月嫂培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：月嫂培訓(xùn)范文

月嫂市場供不應(yīng)求，專業(yè)月嫂有前途

由于很多年輕的父母缺少育兒經(jīng)驗，有的工作很忙，有的身在異鄉(xiāng)，沒有家人幫助，所以月嫂有著廣闊的市場需求。月嫂這一職業(yè)被國家職業(yè)技能鑒定中心稱之為育嬰師，是特指在家政公司中從事月嫂服務(wù)的工作人員。客戶通過與家政公司業(yè)務(wù)員聯(lián)系獲得月嫂服務(wù)。家政公司為了滿足不同層次的需求，根據(jù)月嫂的服務(wù)技能把月嫂分為初級、中級、高級、特級、星級和超星級六個等級。月嫂在上崗前都要進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)收費因所在家政公司不同而異，《嬰幼兒護理》和《月嫂服務(wù)實用技能》是主要的月嫂培訓(xùn)教材。培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和操作兩個部分。培訓(xùn)時間一般為半個月。在比較正規(guī)和較大的家政公司，月嫂在升級的過程中還要進行培訓(xùn)。在進入月嫂崗位之前都要進行體檢，體檢合格者方能上崗。

每個家政公司的月嫂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都大同小異。主要包括母嬰護理、婦科術(shù)后護理和育嬰服務(wù)，通俗地說，就是做家務(wù)和帶孩子。月嫂的工資根據(jù)級別和服務(wù)方式（24小時或分段服務(wù)）的不同而有所區(qū)別，從初級到超星級月工資從1200~6000元不等，深圳、上海等地的金牌月嫂可達萬元收入，涉外更加豐厚。除此以外，客戶一般還要每月為月嫂交納保險費。一般月嫂每月有4天休息，遇到國家法定假日也要休息，如果不能休息，客戶也應(yīng)按國家規(guī)定支付加班工資。客戶雇用月嫂都要與家政公司及月嫂三方簽訂合同，并以這種方式保證月嫂的工資待遇。

細心、耐心加責(zé)任心 做一名客戶滿意的好月嫂

社會上絕大多數(shù)的家政服務(wù)人員都來自農(nóng)村，與城市生活習(xí)慣有較大的差別，想要做一名優(yōu)秀的月嫂要提高自己的業(yè)務(wù)水平，滿足客戶的需求，收入才能得到保證。在月嫂隊伍中存在著一些普遍的問題，如一些月嫂在農(nóng)閑時節(jié)出來做月嫂，農(nóng)忙時回家種地，這對于不希望經(jīng)常換人的雇主來說肯定是難以接受的；一些月嫂在護理孩子方面問題很多，甚至有的月嫂連紙尿褲都不會用；一些月嫂文化素質(zhì)較低，很難學(xué)會操作較復(fù)雜的家電，以至于經(jīng)常由于不正確的操作而損害家電。

第2篇：月嫂培訓(xùn)范文

然而，月嫂高薪的背后還存在著高強度的勞動、平均職業(yè)壽命只有5年、行業(yè)魚龍混雜等問題。

“月月接活誰也受不了”

凌晨4點多，隨著寶寶一聲啼哭，艾大姐（應(yīng)其要求省去姓名）一天的工作就開始了。先給寶寶換尿布、喂奶。準(zhǔn)備好產(chǎn)婦的早飯后，還要給產(chǎn)婦燉湯，提醒產(chǎn)婦應(yīng)該注意的飲食習(xí)慣。

“產(chǎn)婦有奶還好辦點，要是產(chǎn)婦沒奶我們月嫂就更累了。”艾大姐說，每3個小時給寶寶喂1次奶，每次喂奶需要20分鐘到1個小時不等。下午還要給寶寶洗澡、游泳、按摩。忙碌了一天后，晚上才是艾大姐最辛苦的時候，平均要起來3次。寶寶一哭吵，她就得把寶寶抱起來哄，這樣一來，自己的睡眠時間就很少了，更別提睡眠質(zhì)量了。

艾大姐介紹，一般她在接手新生兒的頭半個月，一天只能睡四五個小時。有時實在撐不住，腳下像踩了棉花，就把寶寶交給產(chǎn)婦，自己去睡一會兒，這還得碰上通情達理的雇主。除了照顧寶寶，對產(chǎn)婦的照料也不能馬虎，產(chǎn)婦一天吃的幾頓飯得一一配餐。

盡管工作很累，艾大姐也得到了回報，她的身價幾乎是最高的，一月至少4000元，“月嫂這活兒不是一個挨一個接的，所以每接一個活兒后還能休息四五天，要是月月接活兒，誰也受不了。”艾大姐每做完一戶人家，就感覺自己的血壓升高，頭發(fā)暈，“做了幾年的月嫂，感覺老了很多。”

鐵嶺縣陽光家政的負責(zé)人齊迎春介紹：“月嫂這個行業(yè)掙的是高薪，人人羨慕，但背后月嫂們的艱辛很少有人了解，我們粗略統(tǒng)計了一下，月嫂的平均職業(yè)壽命在5年左右，還有些月嫂因為常年辛苦工作患上了高血壓和其他婦科病。我從事月嫂行業(yè)這些年，只碰到了3個干了8年時間的月嫂。”

很多月嫂是持“土證書”上崗的

月嫂掙得多，一時間成了很多下崗女性的就業(yè)路。但“月嫂熱”背后的問題同樣不容忽視。“不少月嫂沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)，有些家政公司只是短短培訓(xùn)一個月，甚至只簡單交代幾句就讓月嫂開工了。”一位業(yè)內(nèi)人士透露說。這位業(yè)內(nèi)人士還介紹，目前月嫂多數(shù)只是掛靠在家政公司，考慮到成本和經(jīng)濟利益，家政公司多不愿對月嫂進行長時間培訓(xùn)。這些家政公司其實就是一些中介公司，為掙取中介費根本不會考慮月嫂的從業(yè)資格和健康狀況。而很多家政公司為了保證所謂的信譽，只是向雇主提供免費更換月嫂的承諾，一兩回他給你換，次數(shù)多了他就說你事多，其實就是他提供的月嫂不合格。有些雇主只能另行選擇其他家政公司了。

齊大姐介紹，現(xiàn)在市區(qū)內(nèi)從事月嫂這一行業(yè)的人數(shù)在逐年增加，有本市下崗失業(yè)人員，也有很多來自農(nóng)村的富余勞動力，但真正有證書的卻并不多。這個證書指的是由當(dāng)?shù)貏趧硬块T頒發(fā)的專業(yè)母嬰護理的上崗證，但現(xiàn)實中很多家政公司的月嫂用的是公司發(fā)的“土證書”。

用成名月嫂當(dāng)“托兒”攬活

按照齊大姐所說，月嫂拿著“土證書”上崗的現(xiàn)狀只是行業(yè)亂象中的一個，還有些有名氣的月嫂利用自己的名氣攬活，擾亂了正常的市場秩序。

齊大姐說，有些在業(yè)內(nèi)成名的月嫂利用名氣攬活，活兒多了她就介紹給自己相識的其他月嫂去干，成名月嫂從中掙取中介費。成名月嫂跟雇主見面時多數(shù)會被雇主相中，但真正到雇主要請月嫂的時候，她會借口有事來不了，游說雇主更換月嫂，這其實是為給一些沒經(jīng)驗的月嫂尋找工作機會。由于這些月嫂都沒有掛靠在正規(guī)的公司，并且能力參差不齊，自然也就很難保證護理的質(zhì)量了。

正規(guī)月嫂“四證”齊全

齊大姐告訴記者，疏于培訓(xùn)的惡果將在看護過程中體現(xiàn)出來。舉個簡單的例子，新生兒的骨骼發(fā)育并不健全，非常軟，但很多月嫂習(xí)慣將孩子包裹得嚴嚴實實，由此導(dǎo)致新生兒骨骼變形的例子不勝枚舉。

第3篇：月嫂培訓(xùn)范文

高價位的月嫂

2010年10月，胡女士就要生產(chǎn)了，可是雙方父母都不能來烏魯木齊照顧她坐月子。由誰來照顧呢?生孩子前，胡女士就聽同事說，請月嫂護理好處多，也不會與家人產(chǎn)生矛盾，看來唯一的辦法只有請月嫂來幫助了。夫妻倆也希望孩子從出生開始就能得到專業(yè)護理，為孩子的成長打下良好的基礎(chǔ)。

于是兩人通過朋友、同事尋找月嫂，可沒想到，合適的月嫂還沒有找到，卻打聽到請月嫂的價位最低都在3500元左右，好的月嫂要4500元。他倆都是工薪階層，收入并不高，當(dāng)王先生的父母聽到這個價位，驚得跳起來，哪有那么高價的保姆?為了孩子，夫妻倆還是咬咬牙決定請月嫂來護理月子。但事情并不像胡女士設(shè)想的那么順利。

10月底，胡女士在醫(yī)院里生產(chǎn)了，可是合適的月嫂還沒有找到。當(dāng)王先生發(fā)愁的時候，在醫(yī)院里碰到正在拉客戶的某月嫂公司業(yè)務(wù)人員張某。該業(yè)務(wù)人員向王先生保證，公司能為他提供護理經(jīng)驗豐富、護理非常到位的高級月嫂。在張某的一番鼓動下，王先生與之簽訂了合同：服務(wù)期28天，收費3600元。

山寨月嫂

當(dāng)天，張某領(lǐng)來一位具說有高級月嫂資格的中年女子來醫(yī)院開始護理剛做剖宮產(chǎn)的胡女士。然而3天后，胡女士就辭退了這位月嫂。胡英女士告訴記者，該月嫂去拿藥隨手就扔掉醫(yī)囑，第二天，胡英女士才知道孩子吃錯藥了。問她，她說小孩應(yīng)該吃那么多吧，完全按經(jīng)驗而不是按醫(yī)囑吃藥。

在該公司經(jīng)理極力解釋下，又給胡女士推薦了一位月嫂，張某稱該月嫂都接4500元的單子，這次例外，就按簽訂的合同繼續(xù)履行。于是第二位月嫂進入胡女士家開始護理月子，可沒想到，那8天給王先生一家?guī)淼氖且粓鲐瑝簟?/p>

胡女士剖宮產(chǎn)第9天時，孩子處在黃疸高發(fā)期，見孩子臉黃，夫妻倆決定送孩子去醫(yī)院看看。當(dāng)天王先生急事外出，胡女士只好與月嫂帶孩子去醫(yī)院。這天恰逢大雨，出門時，月嫂沒有告訴胡女士需要什么方面防護，也沒有告訴她戴手套，就將兩包住院用衣物包袱交給胡女士光手拎著，她則抱著孩子一起去醫(yī)院。孩子雖然沒有大礙，但是胡女士卻受涼感冒落下了咳嗽的毛病。

胡英女士奶水少，需要給小孩添加奶粉，該月嫂不按奶粉說明書操作，加量加水靠估計。胡女士提出質(zhì)疑，該月嫂振振有詞：孩子哭就是餓，多喂奶粉才行。從醫(yī)院帶回來的奶粉即將用完，月嫂就直接給孩子添加了另外品牌的奶粉，孩子連著幾天拉肚子。面對胡女士的質(zhì)問，月嫂強辯，這都是正常的。胡女士要求多給孩子喂水，該月嫂稱，水又不頂餓，喂那么多水有什么用?幾天后，小孩哭鬧不止。攪得夫妻兩心煩意亂。經(jīng)檢查，孩子口腔出現(xiàn)大片紅腫潰瘍，舌苔厚白，尿赤黃。專業(yè)人士告訴胡女士，孩子因為飲水過少，又沒有控制好奶粉量的攝入，給孩子兩種品牌的奶粉喂食沒有銜接好，造成孩子積食，胃腸受傷。一稱孩子體重，幾乎就和剛出生一樣，胡女士認為該月嫂專業(yè)護理非常生疏，堅決辭退了她。

胡女士告訴記者，月嫂“高薪”的背后是高強度的勞動。月嫂的工作時間基本是24小時，白天要護理產(chǎn)婦、做月子餐、打掃產(chǎn)婦居室，給嬰兒喂奶、洗澡等。晚上特別辛苦，新生嬰兒每隔三四小時要吃一頓奶，月嫂一個晚上要起來二三次，這樣夜里便無法好好睡覺。然而理解的同時，胡女士也希望高價位的月嫂應(yīng)有高素質(zhì)的專業(yè)技能。

月嫂素質(zhì)亟待提高

在大多數(shù)年輕夫婦看來，月嫂首先要有專業(yè)的護理技能，而不是保姆。

胡女士告訴記者，在她接觸的月嫂中，文化低下，無證(主要指資格證和培訓(xùn)證書)上崗，缺乏照顧月子產(chǎn)婦及嬰兒的專業(yè)性知識，大多憑經(jīng)驗帶孩子。月嫂只知道孩子的哭代表餓，難以給新媽媽說出孩子的其他訴求。比如對新生兒常見病的把握很差，孩子大便顏色形狀分析以及排泄次數(shù)都說不清楚，甚至于孩子出黃疸，如何應(yīng)對說不清楚；再比如給坐月子的媽媽煲湯大多都用經(jīng)驗來把握，至于量的把握、以及營養(yǎng)搭配上根本沒有指導(dǎo)。雖然很多宣傳手冊上說月嫂的服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)婦保健操的指導(dǎo)，可胡女士說，在月子里并沒有得到月嫂的專業(yè)指導(dǎo)。

用胡英女士的話說，就是干著保姆的活拿月嫂的工資。

在胡女士看來，那些都是月嫂最基本的護理層面，現(xiàn)在年輕夫婦更渴求的是較高的護理層面，即在月嫂的指導(dǎo)下，孩子的智力、心智得到開發(fā)。例如如何在月子里面讓孩子養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣；教會新媽媽能在短時間內(nèi)辨別孩子的不同的哭聲代表哪些訴求，是餓了還是尿了、拉了，還是想讓媽媽抱，孩子到底是怎么啦。

王林莉女士也認為很多小細節(jié)都需要月嫂來給新媽媽作指導(dǎo)。

黃芳女士說月嫂教新媽媽一些哄孩子的技巧才比較實用。而不是代替新媽媽去帶孩子，這是保姆要干的事情。在這種情況下，請過月嫂的母親都會告誡那些新媽媽們：請的月嫂是要擔(dān)負起產(chǎn)婦與嬰兒生命健康的重任，一定要慎之又慎，不要輕信，最好是請口碑很好的月嫂。

辭退第二個月嫂后，王先生又四處尋找合適的月嫂，一圈下來，不是價位太高，就是讓人感到不放心。王先生嘆道，沒想到要找一個有專業(yè)素質(zhì)的月嫂這么難。

在記者調(diào)查中，很多年輕夫婦都有這種困惑。

胡女士最后通過同事請到一個有專業(yè)護理經(jīng)驗的月嫂。而王先生也不敢再輕信那些月嫂公司的宣傳單了。張斌先生也深有同感。他的孩子也因為護理不當(dāng)，月子里就去了3次醫(yī)院。林女士一直想找個月嫂來照顧孩子，但是一直沒有找到合適的人選，她寧可與關(guān)系緊張的婆婆共處，也不愿輕易去找一個月嫂。

新媽媽們困惑：為什么會有那么多素質(zhì)低下的月嫂充斥著市場?

需要有效的評價體系

某業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這種情況較為復(fù)雜，由于需求旺感，高利潤促使多家家政公司紛紛承攬月嫂業(yè)務(wù)，許多月嫂都是匆匆培訓(xùn)就上崗了，可想素質(zhì)高低。

還有一些評價方面的因素：比如一些月嫂所謂的高級、特級證是公司自培、自定的。月嫂要培訓(xùn)多少時間，如何定級，是公司說了算而客戶毫不清楚。在醫(yī)院里，記者碰到一些業(yè)務(wù)人員，推薦的月嫂不是高級，就是特級，他們就依據(jù)公司的定級要求：比如工作年限，客戶口碑等。

要么就是一些月嫂和業(yè)務(wù)人員糊弄客戶：王先生告訴記者，當(dāng)他要求公司提供月嫂的高級證時，要么月嫂說放到公司里了，要么是公司人員說月嫂放到家里沒帶出來。總之，等客戶一忙就會忘掉這些，最重要的就是月嫂能接到單子。

另外有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，有些月嫂的資格證書是花錢買的，并非是經(jīng)過真正的培訓(xùn)及考核而獲得的。還有些公司，素質(zhì)較高的月嫂流失很快，某業(yè)務(wù)人員說，很多專業(yè)素質(zhì)高的人士無法勝任月嫂，是因為不愿意干清洗新生兒的尿墊子之類以及幫助產(chǎn)婦清沾染惡露的內(nèi)衣被單的活，而公司只能用那些文化、素質(zhì)較低，但又肯干臟活累活的人員了。這也是一些公司的無奈之處。

第4篇：月嫂培訓(xùn)范文

在創(chuàng)業(yè)之前王迪一直任職于惠普、IBM、聯(lián)想等IT互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。然而企業(yè)高管的位置并不能滿足他，“我們創(chuàng)業(yè)初心是要做一件靠譜的事。”王迪說。什么是靠譜的事？他和他的創(chuàng)業(yè)團隊從大消費、衣食住行和剛需這3個維度，針對“一老一小”這兩個方向進行創(chuàng)業(yè)。再落實下來就是小時工、養(yǎng)老護理和母嬰護理，在這3個選擇中，小時工屬于勞動密集型工作，95%都是體能勞動；而月嫂和養(yǎng)老護理都屬于知識技能型勞動，要求勞動者付出60%的體力和40%的技能。從進入門檻看，養(yǎng)老護理和小時工相較于月嫂門檻要低一些，只有在大平臺、大投入和大數(shù)據(jù)的支持下，養(yǎng)老護理和小時工公司才能在激烈的競爭中闖出一片天，而這對于兩年前的王迪來說，是難以具備的條件。在理性推導(dǎo)和客觀現(xiàn)實相結(jié)合的情況下，王迪選擇了創(chuàng)立一家月嫂公司。

經(jīng)過市場調(diào)查，王迪發(fā)現(xiàn)大部分月嫂公司都是中介性質(zhì)的，并不能為客戶和月嫂本身提供保障。而月嫂又是到家服務(wù)內(nèi)最有分量的品類，因為無論是與客戶接觸的時間和深度，還是技能的廣度，其都是到家服務(wù)中最具分量的。比起美甲、按摩等一個小時左右的服務(wù)，月嫂需要短則一個月長則幾個月的服務(wù)時間，并且24個小時都和用戶呆在一起，還需要掌握從月子餐的制作到食材的選擇，再到媽媽的護理、傷口清潔，以及新生兒臍帶的消毒、嬰兒濕疹的預(yù)防等針對母嬰的近百項技能。在這樣的現(xiàn)實面前，“如果只是純信息的呈現(xiàn)是不靠譜的，信息和服務(wù)是兩回事，因此我們的起步是從自營的線下服務(wù)開始的。”

于是，月嫂的篩選、評估、培訓(xùn)、定級、定價，這一系列工作構(gòu)成了王迪團隊工作的核心。經(jīng)過積累，58月嫂不僅掌握了慧眼識月嫂的核心能力，還掌握了一批優(yōu)秀的月嫂資源。為了和行業(yè)內(nèi)的中介公司區(qū)別開來，王迪團隊決定采用甲乙方合同形式，讓月嫂工作中小到溝通投訴、中到換人、大到發(fā)生什么事情，都由公司直接去和客戶溝通、承擔(dān)。“下水道堵了還可以忍1―2天，但孩子的事家長是一分一秒都等不了的。”為了保證服務(wù)質(zhì)量，公司制定了嚴格的月嫂審核制度，包括面試、筆試、實際操作甚至家庭背景調(diào)查和生活習(xí)慣調(diào)查，并制定了一套月嫂工作標(biāo)準(zhǔn)，獲得了ISO9001體系評估認證，成為國家人力資源和社會保障部母嬰護理的合作培訓(xùn)機構(gòu)。由于大部分月嫂的家庭條件并不是太好，公司還會為客戶提供價值100萬元的員工責(zé)任險，最大程度上保護客戶的利益，承擔(dān)起月嫂的責(zé)任，這也使得很多有經(jīng)驗的月嫂回流到公司。

第5篇：月嫂培訓(xùn)范文

遼寧 李女士

李女士：

您好。

感謝您對我們的信任，向我們傾訴您的煩惱。從來信中，我能看出來您一心為兒子、孫子、兒媳婦負責(zé)任，為他們好。孫子的一冷一熱、一舉一動都牽掛您的心，每天的吃喝拉撒睡都特別關(guān)注，非常期待能把孩子帶得很健康。您也是個勤勞節(jié)省慣了的人，勸兒子辭退月嫂也是為他們著想。

不過，我想問您幾個問題，如果辭退了月嫂，還請嗎？不請的話，照顧產(chǎn)婦、孩子的活誰來干呢？您愿意幫助他們，可是您的身體已經(jīng)抗議了啊！一發(fā)脾氣、胸悶氣短、懷疑自己是否得了心理疾病，這都說明您的身體已經(jīng)超負荷了，需要休養(yǎng)才行。如果繼續(xù)請另一個月嫂，她能完全聽您的嗎？她是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，都聽您的，專業(yè)就體現(xiàn)不出來了；不聽吧，你們的矛盾又產(chǎn)生了，您說是不是？

還有一個問題，您覺得孫子的養(yǎng)育誰應(yīng)該負主要責(zé)任呢？相信您一定不想讓您的兒子為難。

第6篇：月嫂培訓(xùn)范文

癥狀：“極品月嫂”雷人事

市民陸先生：我們家孩子還未滿月，月嫂就說“不能輸在起跑線上”，并開始教她站立。民間流傳的“三翻六坐，七滾八爬”是很有道理的，孩子的成長就要遵循身體的發(fā)展規(guī)律，不能拔苗助長。

網(wǎng)友kelly1207：在月嫂的“指導(dǎo)”下，我前兩個月一直采用擠奶—冰箱儲存—熱奶—喂奶的喂養(yǎng)方式，月嫂說這樣能知道孩子的飯量并且能吃飽。直到她干完兩個月，新的月嫂進家后對我這種喂養(yǎng)方式瞠目結(jié)舌，堅決制止并給我糾正過來，直接讓寶寶吸母乳，我才過上了正常的生活。

網(wǎng)友小氣的小羊：今天月嫂午睡起來幫我?guī)簩殞殻以诜块g上網(wǎng)。我走出房間倒水，只見月嫂將電視開好大聲，手上拿個搖鈴，一見我出來了趕快搖兩下。我進去了，她繼續(xù)看電視。我過一會兒又走出去了，月嫂趕緊再晃晃手上的搖鈴……

市民王女士：本來我跟婆婆關(guān)系挺好的，可是月嫂總是在我面前說婆婆的育兒觀念怎么不對，而且還不聽她的，弄得我有點生婆婆的氣。后來月嫂走了之后，無意間跟婆婆提起這件事，婆婆說月嫂也在她面前說過我的壞話，氣死我了。

網(wǎng)友美麗期待：我們家的月嫂，第一天在醫(yī)院里就對我們說，隔壁床的給了月嫂多少多少紅包，婆婆給了她600元。她回到家后又找我們要這要那。她臨走時拿了一堆東西不說，還要我老公請假開車送她回去，最后老公給她50塊錢要她自己回去的。

市民呂先生：我們家的月嫂，我們覺得她哪里做得不對，給她提意見的時候她不吭聲，卻抱著孩子說：“寶貝啊，爸爸不理解咱，媽媽不理解咱，奶奶這活不好干啊。”并且在我們孩子的成長記錄上寫什么“爸爸太專制了，不聽從我的意見，最后還是孩子受罪啊”之類的話。

診斷：月嫂“七宗罪”

經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)、有著良好職業(yè)道德、來自管理規(guī)范家政公司的月嫂一般不會有以上表現(xiàn)下列行為，但是由于市場供給不足，難免有些不具備從業(yè)資格的人加入隊伍濫竽充數(shù)。她們的表現(xiàn)差強人意，甚至讓人聞而生畏。

1．懶。主要表現(xiàn)為喜歡給孩子用尿不濕，以免洗尿布；夜里不想起床，盡量把孩子推給產(chǎn)婦帶；不建議催奶、母乳喂養(yǎng)，因為喂奶粉方便而且隨時喂。

2．饞。打著科學(xué)的幌子，做自己喜歡吃的飯菜，不顧產(chǎn)婦的營養(yǎng)需求；偷吃。

3．貪利。以專業(yè)的口吻推薦各種母嬰產(chǎn)品，暗地里向賣主“索賄”。

4．八卦。直接間接地打聽雇主家的工作、收入等情況；傳話，挑起雇主家庭內(nèi)部矛盾。

5．缺愛。缺乏愛寶寶的心，寶寶哭鬧時，喂安眠藥、打屁股、嚇唬等，傷害寶寶身心。

6．貪玩。主要表現(xiàn)為愛看電視，抱著孩子看電視（美國兒科學(xué)會建議，不要讓兩歲以下嬰幼兒看電視，年齡稍大的兒童每天看電視也不要超過2小時。哺乳和進餐期間應(yīng)關(guān)掉電視）。

7．不講衛(wèi)生。不僅不講個人衛(wèi)生，還不給寶寶勤剪指甲、任由寶寶吃手指，打掃嬰兒房不積極。

開方：聘請月嫂要掌握

技巧

請到好月嫂的關(guān)鍵在于花足夠多的時間進行面試。

1.先找出當(dāng)?shù)赜忻艺?guī)的家政公司，從各個家政公司的待就業(yè)月嫂中，根據(jù)她們的籍貫、年齡以及家庭情況進行初步的篩選。首先飲食習(xí)慣要相符，其次年齡最好在40～50歲之間。結(jié)了婚而且孩子在外地的最好。

2.面試。首先要“以貌取人”，選干凈利索、面容和善、衣著搭配和諧、沒有骯臟長指甲、舉止得體的；其次檢查三證：身份證、健康證（健康證有效期一般為一年，要留意檢查其有效期）、上崗證（母嬰護理）；再次，設(shè)計問題考察是否專業(yè)、脾氣、對孩子是否有耐心等。比如，問“小孩子最讓你心煩的是什么時候”，如果她回答自己一點也不會覺得煩，那就可能是在故意討好你。

在面試之前，讓月嫂帶上和以往雇主的家庭合影，看孩子的表情是不是喜悅的。

3．保姆的家庭成員也很重要。其中包括她丈夫的職業(yè)以及她的孩子的教育程度等，這些信息能從側(cè)面給你帶來一定的參考。

4. 面試后，在互聯(lián)網(wǎng)搜索一下這個保姆的姓名，看看以往的雇主對她的反饋。

5．簽訂協(xié)議時將所擔(dān)心會出現(xiàn)的事情明確到合同的相關(guān)約定之中。

鏈接

《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》呼之欲出

針對家政市場上存在的各種問題，《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法（征求意見稿）》作出了相關(guān)規(guī)定。其中要求，家庭服務(wù)機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置懸掛有關(guān)證照，公開服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)；家庭服務(wù)機構(gòu)須建立家庭服務(wù)員工作檔案，接受并協(xié)調(diào)消費者和家庭服務(wù)員投訴，建立家庭服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理制度。

家庭服務(wù)機構(gòu)在家庭服務(wù)活動中不得有下列行為，包括：以明顯低于成本價格或抬高價格等手段進行不正當(dāng)競爭；不按服務(wù)合同約定提供服務(wù)；唆使家庭服務(wù)員哄抬價格或有意違約騙取服務(wù)費用；虛假廣告或隱瞞真實信息誤導(dǎo)消費者；利用家庭服務(wù)之便強行向消費者推銷商品等。

征求意見稿明確，家庭服務(wù)機構(gòu)若違反規(guī)定，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正，拒不改正的，可處以3萬元以下罰款。

第7篇：月嫂培訓(xùn)范文

投資小創(chuàng)業(yè)順利

靈活經(jīng)營賺錢多

江蘇學(xué)員汪培清，在一家小公司辭職后決定經(jīng)商。當(dāng)他從雜志上看到魯戴明經(jīng)營月子湯的報道后，眼前一亮。這不正是自己一直苦苦尋找的投資小，見效快的致富項目嗎？他當(dāng)即函授學(xué)習(xí)月子湯技術(shù)，在出租房里開始創(chuàng)業(yè)。他認真按照資料上指導(dǎo)的去做，遇到問題及時打電話請教魯老師。結(jié)果，汪培清只用4天時間就收回千元投資。平均每天賣出20多份湯，一月賺了1萬多。今年6月，汪培清得知魯戴明的專家團隊又開發(fā)出月子餐，趕緊搶先學(xué)習(xí)。正如他所預(yù)料的那樣，口感好、營養(yǎng)足，每份僅5―18元的月子餐一經(jīng)推出，大受產(chǎn)婦歡迎，經(jīng)營僅兩月，比原來又多賺2萬元。

學(xué)員許晶晶是開月嫂服務(wù)部的，為提升服務(wù)檔次，引進月子湯技術(shù)來培訓(xùn)月嫂，讓產(chǎn)婦吃到專家配方的月子湯，同時服務(wù)部和月嫂的收入都提高了。

山西學(xué)員李志安在學(xué)校附近開了家點心店，平時生意不錯，但每到寒暑假總要虧本。自從引進月子湯技術(shù)，兼營月子湯外送業(yè)務(wù)后，沒增加成本，暑假兩個月凈賺2萬多元。

……

浙江嘉善的張偉忠，最初無店鋪經(jīng)營月收入8000元，如今開月子餐館月收入2萬元。

在營銷上，學(xué)員復(fù)制魯戴明的成功經(jīng)驗，印制宣傳單發(fā)送到婦幼保健院和其他醫(yī)院婦產(chǎn)科的產(chǎn)婦手中。還把月子湯做成60元、120元、180元三種套餐禮品券，每種套餐都由幾份湯組成。送禮者只要把訂購禮品券送產(chǎn)婦，產(chǎn)婦就可以隨時打電話安排送湯時間，因為月子湯作為禮品顯得更為時尚，市場份額一下子大了好幾倍。由于月子湯由專家配方，味道又好，每份僅二三十元，而且真材實料新鮮營養(yǎng)，有烏骨雞、鯽魚、豬蹄、排骨可以供選擇，因此產(chǎn)婦一訂就是一個星期。月子湯能調(diào)理身體、修復(fù)傷口，下優(yōu)質(zhì)奶水，而且催奶效果特別明顯，還解決了產(chǎn)婦營養(yǎng)太好容易發(fā)胖的問題。

今年5月，魯戴明聯(lián)手高級營養(yǎng)師又開發(fā)出16款月子餐，有催奶和調(diào)理兩大系列。月子湯和月子餐結(jié)合食用，不僅功效更好，還解決了產(chǎn)婦的中、晚餐問題。月子湯和月子餐結(jié)合經(jīng)營，增加了新賣點更加賺錢。

月子湯項目經(jīng)營方式靈活，資金少的人可以無店鋪經(jīng)營。學(xué)員經(jīng)營幾個月，積累了經(jīng)驗和資金后，便可以結(jié)合贈送的月子餐技術(shù)開一家月子湯館。飯店、火鍋店、點心店的老板可以兼營外送業(yè)務(wù)。提供月嫂服務(wù)的專門機構(gòu)可以用月子湯、月子餐技術(shù)來培訓(xùn)月嫂，提升服務(wù)檔次和增加附加收費。

就讀者關(guān)心的問題

電話連線魯戴明

記者：月子湯技術(shù)函授能否學(xué)會？

魯戴明：月子湯的含金量在于專家配方和無店鋪經(jīng)營模式。加工制作相當(dāng)簡單，多看幾遍光盤就能學(xué)會，至今還沒有函授者學(xué)不會的。

記者：技術(shù)市場真假難辨，怎樣證明月子湯項目真實可信？

魯戴明：技術(shù)市場上確實有許多不實的虛假信息，但耳聽為虛，眼見為實。如有讀者懷疑，歡迎來實地考察，親眼看看我們每天賣出多少份湯是最有說服力的。另外，我還是本地的創(chuàng)業(yè)明顯，多家新聞媒體報道過我的創(chuàng)業(yè)事跡！

記者：月子湯項目投資不到一千元，回報率有多高？

魯戴明：家里有廚房，只需購買砂鍋、主料和中藥等，再印些宣傳單，總投資不到1000元。每種湯的成本占40%，利潤達60%，一天按保守數(shù)訂出10份湯，月收入近5000元。經(jīng)營得好每天能訂出二三十份的話，可月賺一兩萬。

記者：聽說飯店和月嫂公司引進月子湯技術(shù)后，每月收入大增，是真的嗎？

魯戴明：已有10多家飯店、火鍋店、點心店引進月子湯技術(shù)，兼營月子湯和月子餐（新推出）外送業(yè)務(wù)，每月增加近萬元利潤；也有幾家月嫂公司的老板引進月子湯技術(shù)后，專門培訓(xùn)月子保姆，讓產(chǎn)婦在家也能吃到功效好、營養(yǎng)足的月子湯和月子餐，使得月嫂公司和月嫂既增加了收入，又提升了檔次。

記者：能保證每城市開設(shè)一家嗎？

魯戴明：為確保學(xué)員利益，不管函授還是面授，我們鄭重承諾每個城市只開設(shè)一家。各地的經(jīng)營權(quán)，只交給第一個學(xué)習(xí)的學(xué)員。

記者：許多特色食品的技術(shù)費都很高，你為何把價格定得這么低？

魯戴明：我經(jīng)歷過失業(yè)和創(chuàng)業(yè)失敗，所以我把價格定得低，就為讓大家都學(xué)得起技術(shù)，能創(chuàng)業(yè)賺錢。

記者：今后能否不斷推出新技術(shù)？

魯戴明：公司的專家團隊最近又開發(fā)出月子餐。月子湯和月子餐結(jié)合食用，不僅功效更好，還解決了產(chǎn)婦的中、晚餐問題，擴大經(jīng)營者利潤空間。以后我們會加大研發(fā)力度，不斷推出后續(xù)新品。

相關(guān)鏈接：月子湯項目函授：980元，光盤+文字資料，光盤中有全套月子湯的配方和加工程序，文字資料有開業(yè)前的各項準(zhǔn)備和全套營銷推廣方案。面授：1800元。

好消息：為回報新老讀者，即日起至2008年12月31日期間，凡學(xué)習(xí)月子湯的學(xué)員，免費贈送新推出的原價800元的月子餐技術(shù)。

地址：313000浙江省湖州市環(huán)城北路新村6幢1―104室

第8篇：月嫂培訓(xùn)范文

因為龍的寓意吉祥，龍年一直是生育的高峰年。根據(jù)人口調(diào)查顯示，2012年中國新增人口有望達到1700萬，比去年多了100萬。龍寶寶的扎堆出生，直接導(dǎo)致各地月嫂價格一路飆升，“天價月嫂”應(yīng)運而生。北京、上海的金牌月嫂工資已超過1.5萬元；在收入水平較低的沈陽等二線城市，金牌月嫂工資也達到8000元。產(chǎn)婦們希望自己和寶寶得到專業(yè)護理的心情可以理解，但是，在中國家庭里，天價月嫂能讓一向節(jié)儉的老人們安心接受嗎？伴隨天價月嫂而來的，是幸福順心的月子，還是硝煙彌漫的日子？或許，下面佟瑩丹的故事，能引發(fā)我們更多的思考。

天價月嫂請進門，

婆婆暗恨在心

2012年3月15日，29歲的聲樂老師佟瑩丹在沈陽婦嬰醫(yī)院生下了龍寶寶吉吉。吉吉的到來讓丈夫聶云峰和婆婆李又敏喜上眉梢。但佟瑩丹的神情里，卻沒有一絲初為人母的快樂。她原本打算5年后再生育，在婆婆強大的壓力下，才無奈懷孕、生子。兒子的到來讓她失去了國外進修的機會，哺乳還會讓她的身材走樣……一想到這些，佟瑩丹的心里就滿是失落和悵然，甚至對婆婆產(chǎn)生了抵觸情緒。

李又敏其實知道兒媳對自己的不滿。為了修復(fù)和兒媳之間的關(guān)系，她早就做好了伺候月子的準(zhǔn)備。可是，沒想到滿腔熱情的李又敏被兒媳毫不留情地潑了一瓢冷水。佟瑩丹產(chǎn)后3天出院，田玲就進了門。田玲是佟瑩丹花8000元請來的天價月嫂。佟瑩丹還對婆婆說，要不是托了老同學(xué)的人情，即使這個價錢都請不來。這讓李又敏的心里很不是滋味。

李又敏對月嫂不放心，堅持留下來一起伺候月子。但是田玲的“自以為是”，讓李又敏越看越不順眼。伺候月子第一天，兩人就吵起嘴來。田玲要給佟瑩丹做月子餐，寫了單子讓李又敏買東西。而李又敏準(zhǔn)備的食材，田玲卻不給佟瑩丹做著吃，說這些東西會影響產(chǎn)婦的奶水。李又敏一聽就火大：“我又不是沒生過孩子，要你在旁邊指手畫腳！”

佟瑩丹向著田玲，對李又敏勸道：“媽，你聽田姐的吧。她是有經(jīng)驗的月嫂，我兩個同學(xué)的月子都是她伺候的，現(xiàn)在她們身體可好了。”聶云峰也在背后勸她：“媽，你的經(jīng)驗已經(jīng)過時了，人家是專業(yè)月嫂，你就別操心了。”一向心高氣傲的李又敏聽了之后，心中更是郁悶，覺得兒子和兒媳不把自己當(dāng)回事。

當(dāng)天晚上，李又敏不放心月嫂，留宿在兒子家。田玲給吉吉用的是尿不濕，李又敏覺得尿不濕把孩子的小屁屁都捂紅了，就想把自己用舊襯衣扯好的子給孩子用：“這個柔軟、透氣。”田玲不屑地說：“現(xiàn)在沒人用這個了。就算要用，也得先用開水消毒。”說完就把子扔在了一邊。李又敏下不來臺，心中又是一陣氣惱。

第二天，田玲煲好烏雞湯后，一勺勺往外撇油。李又敏看了非常心疼：“這多浪費呀，這么好的東西都扔了，你把油盛在小碗里吧。”田玲只好按她說的做。中午，佟瑩丹喝湯時皺著眉頭說：“田姐，這湯太油膩了，我喝不下去。”田玲疑惑地說：“我明明把油撇出去了啊。”她到廚房一看，小碗里的油不翼而飛了，于是她生氣地問李又敏：“我撇出的油呢？”

李又敏理直氣壯地說:“我把油倒進媳婦的碗里了。這么有營養(yǎng)的東西扔掉叫暴殄天物。再說不吃油水，哪來的奶？”

田玲反駁道：“產(chǎn)婦吃得太油膩反而不利于乳汁分泌，所以，產(chǎn)后最初幾天一定要吃得清淡些。”

李又敏生氣地說:“我們花了大價錢把你請來，不是請你來糟蹋東西的！”“大價錢”這三個字狠狠地戳在田玲心窩上。她終于明白了，李又敏這么討厭她，就是因為心疼這8000塊錢。自己哪怕干得再好，她也不會滿意。

“再說，我比你有經(jīng)驗，我生了3個孩子，個個養(yǎng)得身強體壯，而且都學(xué)有所成。”李又敏還在喋喋不休。

田玲忍無可忍：“你只帶了3個孩子，哪有我?guī)У暮⒆佣啵≡谶@方面，我是專家！”

一個月嫂竟敢這樣和她說話！李又敏退休前是一所中學(xué)的教導(dǎo)處主任，一直有很強的心理優(yōu)勢。她決定敲打一下田玲：“你們培訓(xùn)的時候，老師就沒教教你怎么和主人說話？”

田玲非常反感李又敏居高臨下、頤指氣使的態(tài)度，反唇相譏道：“什么主人？你是客戶、雇主，或者說是甲方。你們花錢雇我，我付出優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。你的經(jīng)驗雖然寶貴，但并不都科學(xué)。我有我的工作原則，必須讓產(chǎn)婦得到最貼心的照顧和科學(xué)的指導(dǎo)，這樣才不枉你們的付出。”

這番綿里藏針的數(shù)落，更令李又敏火冒三丈：連月嫂都敢欺負到自己頭上了，這個家還有人尊重自己嗎？她想看看兒媳對自己是什么態(tài)度，故意問道：“瑩丹，剛才媽給你端的湯怎么樣啊？”佟瑩丹本來就心情低落，婆婆和月嫂吵個沒完沒了，心里更煩了。她委婉地勸道：“媽，油大影響食欲，還是清淡一些的好。”

李又敏從田玲的眼神里，分明看到了得意。她一怒之下，話里有話地說：“瑩丹，媽都是為你好，媽又不是外人。”

這話太刺耳了，佟瑩丹生怕田玲不高興，連忙說道：“媽，田姐很敬業(yè)，也有職業(yè)素養(yǎng)，我們還是尊重她的做法吧。”

媳婦在外人面前，一點兒不給自己留面子，明顯袒護月嫂，這讓李又敏非常惱火。她決定把田玲趕走，憑什么伺候個月子就要萬兒八千的，她哪值這個價，當(dāng)他們?nèi)掖箢^啊！而且，她也想給媳婦一點兒顏色看看。接下來的幾天，李又敏變本加厲地挑剔田玲，跟看賊似的看著她。這還不算，她還不停地搗亂。有兩次，她故意把東在角落里，當(dāng)田玲找不著問她時，李又敏就挖苦道：“我又沒掙那個錢，我怎么知道！”好像不這么折騰，這筆錢就白花了。

田玲向佟瑩丹訴苦：“再這樣下去，我寧可賠錢也不做了！”

第9篇：月嫂培訓(xùn)范文

來看看我們提供的三種坐月子的方式,看看哪一種最適合你？

保姆―關(guān)鍵詞：省錢

服務(wù)內(nèi)容：

主要負責(zé)照顧嬰兒，包括輔助媽媽喂養(yǎng)嬰兒、給嬰兒洗澡、清潔嬰兒衣物，給產(chǎn)婦做飯。

優(yōu)點：

在家中坐月子產(chǎn)婦對環(huán)境較熟悉，較有安全感。

價格便宜。

缺點：

保姆缺乏專業(yè)育兒知識，需要自己及家人指點。

大多數(shù)保姆文化水平較低，不懂營養(yǎng)搭配，所以，產(chǎn)婦的食譜需要家里人自己制定。

保姆一般只管帶孩子，照顧產(chǎn)婦，其他的家務(wù)還需要家里的人來做。

價格：

每月600元左右（另外要為保姆提供一日三餐及日常用品，如需夜間帶孩子，還要另外增加費用。）

注意事項：

1.要到正規(guī)家政公司挑選,雖然需要交納一定的中介費,但能做到心里有底。

2.必須帶保姆到醫(yī)院體檢,證明確實身體健康方可留用。

月嫂―

關(guān)鍵詞：實惠

服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)婦

1.母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，烹飪月子餐。

2.為新媽媽進行護理及乳腺炎預(yù)防、皸裂預(yù)防及護理。

3.產(chǎn)褥期衛(wèi)生護理。

4.產(chǎn)婦休養(yǎng)環(huán)境清潔。

5.產(chǎn)后抑郁疏導(dǎo),形體恢復(fù)指導(dǎo),人工喂養(yǎng)指導(dǎo)。

嬰兒

1.眼部護理，臀部護理，臍部護理。

2.新生兒其他護理技能（測體溫、測呼吸、心率，穿衣蓋被、剪指甲、睡眠觀察）。

3.新生兒洗澡，撫觸，被動操。

4.新生兒五項行為訓(xùn)練。

5.新生兒生理性黃疸。

6.新生兒用品的清理與消毒。

7.新生兒疾病預(yù)防與護理。

8.新生兒意外傷害防范。

優(yōu)點：

月嫂經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，較之于普通保姆，有更科學(xué)的照顧月子的經(jīng)驗。

家務(wù)、母嬰護理兩不誤。

服務(wù)靈活，有全天、計時多種價位選擇。

媽媽在坐月子期間可以向月嫂取經(jīng)學(xué)習(xí)。

可以幫助培訓(xùn)家里的保姆。

價格適中，一般家庭可以承受得起。

缺點：

月嫂無法完全承擔(dān)其他家務(wù)。

如果不是全天月嫂,產(chǎn)婦還需要其他人來照顧。

注意事項：

1.最好貨比三家。對于初步選中的幾家家政公司,一定要去實地查看一下,對月子中心推薦的月嫂最好能面試,看看長相、性格等是否符合自己的要求。

2.要將自己的意愿和對月嫂的要求明確地告訴家政公司。比如飲食禁忌、月嫂文化程度、年齡、籍貫等。

月子中心―

關(guān)鍵詞：踏實

服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)婦

1.每日產(chǎn)科大夫查房一次。

2.24小時的全程護理，定期測體溫、測體重、測血壓。

3.入院時常規(guī)查血、尿、便、血型、尿糖等，必要時查肝功及其他。

4.健康教育：每天有專業(yè)護士宣教指導(dǎo),定期有育兒專家咨詢答疑。

5.母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，協(xié)助產(chǎn)婦喂奶，并隨時糾正產(chǎn)婦錯誤的喂奶姿勢。

6.形體訓(xùn)練：每天有產(chǎn)后恢復(fù)操訓(xùn)練。

7.營養(yǎng)配餐：有專業(yè)營養(yǎng)配餐師為產(chǎn)婦配餐，每天六餐，營養(yǎng)均衡合理，另外還有月子藥膳調(diào)理。

8.根據(jù)需要進行必要的治療和護理。提供各種特需服務(wù)，如：洗頭、擦澡、洗衣、洗尿布、特護、美容（面部皮膚護理）、保健按摩等。

9.產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后抑郁癥的發(fā)生。

嬰兒

1.每天有醫(yī)護人員查房。

2.每日由護士為新生兒洗澡,做眼、耳、鼻、口腔、皮膚、臍帶、臀部等護理。

3.教母親為新生兒做“撫觸”、被動體操和各種功能訓(xùn)練。

4.協(xié)助母親為新生兒做各種護理。

5.根據(jù)需要，為新生兒做必要的治療。

6.每日中午及夜間在母親的同意下托管嬰兒，但仍按需哺乳。

7.測體溫，測體重、身長。

8.協(xié)助母親給新生兒換尿布。

9.根據(jù)需要為新生兒剪指甲等。

優(yōu)點：

護理人員：專業(yè)的醫(yī)生、護士，受過中、高等專業(yè)教育。

環(huán)境：賓館式的設(shè)施，溫馨、舒適、安全，而且產(chǎn)婦間可以相互交流。

設(shè)施：有健身、保健設(shè)備設(shè)施及光波浴房、香薰、足底浴、足底按摩、乳腺治療儀、遠紅外線理療儀、進口電動吸奶器等家庭中難以具備的各種先進設(shè)施。

缺點：

花費較高。

從月子中心回到家后,產(chǎn)婦和嬰兒都需要有一個重新適應(yīng)的過程。

價格：（以北京地區(qū)均價為例）

月子中心設(shè)有不同級別的房間，如普通間、標(biāo)準(zhǔn)間等，房間的大小及屋內(nèi)配套設(shè)施的不同，收費標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。另外，還根據(jù)產(chǎn)婦入住的天數(shù)來定價格，相同的房間，住的時間越長，每天的收費價格就越便宜。北京地區(qū)的月子中心普通花費大約是每月1萬元左右。

注意事項

1.需事先預(yù)約。