健身房實習個人總結精選(九篇)

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第1篇：健身房實習個人總結范文

突出強調“三創三練”弘揚吃苦耐勞的精神。于年月12日來到省市公安局分局西區派出所，根據學院領導、學院團委的要求。開始了為期一個月的實習生活。實習期間我得到一次較全面的系統的鍛煉，也學到許多書本上學不到知識和技能。

這個地區有大學錦城學院、電子科技大學、電子科技大學學院、托普技術學院等高等學府，西區是一個常住人口和流動人口相差懸殊的地區。還有很多大型企業：前鋒、拓普、邁普、四威等。西區是市的工業、IT中心。

三級公安派出所，市公安局區公安分局西區派出所位于省市區村三組合作街道辦旁。共青團市團委、市公安局評定的青年文明號”市人民政府頒發的先進單位”西區派出所擁有現代化的辦公大樓、資料齊全的閱覽室、設備完善的健身房、溫馨舒適的小食堂，所里現有民警49個，其中社區民警13個，內勤5個，治安民警3個，巡警11個，刑警8個，警車13輛，警用摩托車30多輛，一個治保大隊，一個天網監控中心。

受到全所民警的熱烈歡迎，來到派出所后。所領導給我介紹了西區派出所特殊的地理環境、管轄區域、人口管理、工作部門以及近幾年的治安情況。決心：這一個月里，將以民警的標準來嚴格要求自己，努力工作，謙虛學習，為西區的平安貢獻自己一份微薄的力量。按照所里面工作的要求，把我4名同學分到巡邏隊、順江社區、濱河社區、中海國際社區等責任區。

每天派車接送我每周一了解我派出所的上周工作情況和本周工作內容，所領導以及民警對我實習生非常重視和關心。解我工作進展情況，對我提出的問題給予一一的解答，消除了工作上疑惑，并對我進行組織紀律、公正執法、文明執法、執法為民、熱情服務、清正廉潔的思想教育，也對在實習中如何正確執法、如何保障自己的安全等進行教育和指導。

體會到社區民警工作的艱辛，短暫的一月當中。派出所是最基層的組織，工作的好壞直接影響到今后全局公安工作的可持續發展，其所處理的事和接觸人方面，與政府、公司不同，極為基礎和龐雜的其工作內容煩瑣、復雜，做工作、辦事情要認真負責，自律性要好，容不的半點閃失。特別是保密工作，一定要做好，可能會牽涉到政府乃至國家的安全，夯實維護、穩定的工作顯得尤為重要。并非像電視上看到警察一樣，處理大案要案，沒有像刑警那樣參與什么大案，但我從小事做起，認真完成了上級下達的任務。更多的時間，辦公室打印文案，社區人員資料，工作上的事很復雜瑣碎，而且雜事小事居多，偶爾出警，比如電動車被盜去現場取證，登記社區人員資料等事宜。正是社區民警們這樣孜孜不倦的工作，才讓每一個社區的人們井然不絮的秩序下能夠正常工作生活學習，有著一份安寧的心境享受著自己的生活。這是這樣一種工作精神鼓舞著我仔細完成自己應該的每一件事，盡管從表面上看很小不起眼的雜事，仔細推敲都有他道理，意義，實習正是鍛煉著我一片中探索、體會這一份意義的價值，從而培養一絲不茍的工作態度及其他各方面能力，樹立高品質的職業道德素質修養。

隨黃警官、汪警官、黎警官、雷警官、石警官、蒲警官、李大隊長在社區，這四個星期里。與警官、街道辦事處人員共同維護小區正常秩序。并對常住人口、暫住人口和房屋出租情況進行了認真調查，其后進行統計匯總。然后對本小區發生的入室盜竊、電瓶車被盜等案件進行了現場調查，針對存在問題，開展管理和宣傳，并督促物管方根據發案情況調整保安力量，保證社區治安穩定。最后，街道辦事處人員協同下，共同清查出租屋、娛樂場所、打擊黑網吧。排查了小區游戲室對未成年人員監管情況，對個別違章游戲室提出了警告處理。一次出勤中，跟隨警官處理群眾糾份，認真了解情況，深入淺出，為每一個人著想，對不同的群眾采用不同的切入點勸說，圓滿的解決了這次糾份，讓每一個人都覺很公道，一些糾紛調解中表現出的警員素質，讓我深深折服，其觀察問題的思緒和解決矛盾的方法也是給我上了一堂極有意義的實踐課。

主要工作協助警官登記社區暫住人口出租房屋名單以及社區資料，辦公室期間。期間學習公安治安管理軟件與公安筆錄軟件，協同警官處理了8起案件，分別是2起打架案件、5起盜竊案件和1起群眾糾紛案件。還制作了社區7月份治安通報表，以及一些工作匯報及工作計劃。期間我還協助警官整理案件卷宗，動手制作卷宗目錄。做好了對社區群眾的服務工作。

這次實習生活不僅學習到學校內沒有的實際工作經驗，短暫的一個月實習即將結束。還學習了警官們吃苦耐勞的作風、團隊合作的精神，為我以后的生活打下了堅實的基礎。把學習作為自我完善和提高的重要途徑，積極參加所在組織的各種學習，又廣泛的開展自學。工作中服從安排，踏實肯干，講求實效，迎難而上，積極向周圍同志學習，虛心請教，能較好的把學到知識運用到工作中，對遇到困難和問題，也能夠善于總結經驗，力求完成。

始終勤奮學習、積極進取，領導的關心和同事們幫助支持下。努力提高自我始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到大家的認可，同時在工作中積極鍛煉自己的動手能力，分析與解決實際問題的能力，這些都是書本里無法學到這次實踐機會給了這個舞臺，警務工作中有很多事都是要我自己去思想一個最佳解決問題的方法，這在基礎上我培養了社會能力及協作與組織管理能力，這是今后在工作中最需要的如果統籌安排事務及人員分配，讓事情更高效有益的完成，使每個人都能在自己的分工里更大限度的發揮能力，讓人與人的溝通更加順暢。

還有一些失敗的教訓，也許我工作中還有一些缺點。但這些過程是值得我銘記的也留給了下一次實習的機會去把握，去彌補。這里學的正是警察那種嚴于律已的精神，工作一絲不茍態度，以及處理問題柔韌有余，松緊適度的方法，為我今后的學習工作生活指明了方法，以后的工作必將受益

第2篇：健身房實習個人總結范文

這一次的實習是為以后的就業作鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。

自學能力，提高工作水平

“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手?！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

與人相處，創造和諧工作環境

怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。

剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

辦公室文員實結二

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、單位簡介

集團有限公司前身皮鞋廠創建于年，年組建集團公司，現已發展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區域企業集團。目前作為主業的鞋業生產基地位于中國工業園路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

集團是在民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對產品進行同步研發，在制鞋行業開發新品種方面始終保持領先地位，并建立了標準化實驗室。年，公司還通過與德國公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業中通過了SA8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、KTV、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

二、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；

10、制作年全廠管理人員年休表；

11、協助接待最大客戶德國Deichmann客人。

12、領導安排的其他工作。

第3篇：健身房實習個人總結范文

[關鍵詞] 新課改；小組合作；學習

數學在我們學習的整個生涯中占著舉足輕重的地位，作為一門基礎學科，它不僅為學習物理、化學等學科打下了堅實的基礎，同時也與我們的生活息息相關. 所以數學學習對于我們學生的整個教育生涯非常重要. 為了更好地讓學生學習，新課改出現了，當然新課改的出現對原來應試教育下的學生和教師也影響頗大. 較以前的課堂，現在的學習更加提倡學生自主，師生關系民主平等，而教學的氛圍也比原來活潑輕松. 為了更好地適應新課改，學校組織各種各樣的活動和學習，幫助教師迅速成長，但我們的學生，特別是初中生，由于之前所受的都是應試教育，那怎樣在新課改下更好地學習數學，更好地融入數學課堂上呢？

■ 新課改的指導思想

新課程改革的指導思想是全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質教育，大力推進教育的創新，構建具有中國特色、充滿活力的基礎教育課程體系. 把培養學生科學素養，緊扣學生未來職業發展作為中學基礎課程改革的重要價值取向. 為了適應新課程改革的要求，在思想政治課教學過程中，應建立新型的“教”與“學”互動關系. “重過程，重體驗，重探究”就成為新課改的特點. 而學生作為課堂的主體，怎樣在教師的引導下更好地參與到數學的教學過程中，顯得非常重要.

■ 新課改下的現狀調查

1. 調查目的

目的：為了更好地讓學生融入新課改的教學改革大潮中，讓學生能夠更快地適應新課改教學，讓我們的學生更加熱愛學習、樂于學習，更快地成長為“數學達人”，發揚自己的個性，成為一個全方位發展的綜合型人才. 本著這樣的目的，此次，參加重慶市學校的實習，通過實地觀察與分析，研究現在學生在新課改下學習的一些優缺點，能方便我們更好地探討學生如何學好數學.

2.調查背景

（1）調查對象及其背景介紹

完成中學新課程改革調查的學校是我實習的學校――重慶市學校，重慶市學校始建于1973年，原名重慶重型鑄鍛廠子弟校，1997年12月改名為重慶市學校. 學校地處重慶市大渡口區伏牛溪，是中國船舶重工集團所屬的一家軍工企業子弟校，于2006年2月14日正式移交重慶市大渡口區人民政府，隸屬重慶市大渡口區教育委員會. 學?，F建筑面積5651平方米，占地面積8826平方米，是一所教學裝備雄厚，擁有百余名教職工、中學高級教師13人、中學一級（小學高級）教師28人、1300多名在校學生、學生宿舍、食堂、健身房、現代化的計算機室、現代化的理化生實驗室和塑膠田徑場，集小學、初中為一體的九年一貫寄宿制學校.

由于重慶少有這種九年一貫制學校，所以該校的新課程改革就更能反映我國素質教育各個層次的情況，從而更利于分析中學生新課程改革后的“教”與“學”.

（2）調查方法介紹

本次調查主要采用訪談法、觀察法、查閱資料法等.

■ 新課改下現狀調查結果

1. 初中生在新課改下學習數學的優點

（1）課堂比較活躍

由于新課改提倡小組教學模式，在這種新型教學模式下，全班不再是原來單一的個體面向黑板，而是以小組的形式坐在一起，同桌也由原來的一個或者兩個變成現在的一群. 同時，由于新課改的要求，課堂還給了學生，所以整個課堂，教師起著引導教學的作用，而學生則作為課堂的主體，活躍度得到了提高. 較之以前的應試教育課堂，這種氛圍下的學生思維更加活躍，學習激情也有一定程度的提高.

（2）參與教學的學生較多

數學課堂很多時候需要學生自主探討，應試教育下的探討一方面比較少，另一方面也是因為一起討論的人比較少，思維的交換沒有那么多. 而現在的課堂，一個小組至少有五、六個人，思維的數量上去了. 為了更好地讓更多學生學習，教師抽人回答問題也不再是只選那些舉手的，而是采用小組回答的方式. 這樣，即使是班級基礎比較差的學生也可以回答問題，所以參與到課堂教學的人也就多了.

（3）班級更加團結

小組教學更加側重培養學生的整體意識，正因如此，學生的團結意識也較之應試教育有很大的提高. 在班級里，以小組為單位進行競爭，以小組的榮譽為自己的榮譽，學生之間的合作意識也比較強，而教師管理起來也比較方便. 且這樣的班級，出去與別的班級競爭時，班級的合作團結意識也非常強烈.

2. 初中生在新課改下學習數學的缺點

（1）學生把課堂當成玩耍，知識獲取率降低

對于某些自主控制能力低的學生，在輕松活潑的課堂氛圍下容易開小差. 應試教育是逼著學生學習，而新課改是讓學生自主學習，對某些學生來說，由于基礎差或其他原因，在數學課堂上，由于跟教師的教學達不到同步，自己沉浸在自己的世界，又是小組教學，即使被抽到回答問題，有小組伙伴的幫忙，也能輕巧避過，這樣的學習方式無疑讓學生的知識獲取率降低，使學生逐漸失去對數學的興趣.

（2）某些學生在思考問題時“坐享其成”，不能自己獨立思考.

由于小組模式下提倡學生合作探究，小組的人員眾多，基礎參差不齊，很多時候，基礎好的同學能很快反映出問題的答案，而成績差的學生則需要花費很多時間，所以往往在討論的過程中，很多學生還不能解決問題的時候，小組里面基礎比較好的學生就會把答案公布出來，這樣導致的后果是很多基礎不好的學生獨立思考能力逐漸減弱，會在課堂上逐漸養成依賴他人的不好習慣，考試時，需要自己獨立思考，這時就會束手無策.

（3）學生過分注重小組回答問題的結果，而忽略小組合作

在實習的過程中，筆者就發現存在這樣的問題，即學生在進行小組合作探究時，本來教師的目的是通過小組競爭達到讓學生積極參與到課堂，但有相當多的學生在學習過程中過分注重小組的加分情況，從而忽略了課堂本身，把教學當成一種惡性競爭，從而使教學難以進行下去.

■ 新課改下學生學習數學的三點

建議

1. 注重課前預習

（1）學會前后連貫

前后連貫可能是我們語文最強調的，但其實，數學才更加需要前后連貫. 初中數學學習其實已經積累了相當多的數學方法和知識，所以這里所說的前后連貫不僅指知識的連貫，還包括學習方法的連貫. 在給很多學生解惑時，筆者就發現，現在的學生對于已經學習的知識顯得很陌生，對于他們來說，每一次的學習似乎都是新知識，而且很多以前老是教授的學習方法對于我們的學生來說也很陌生.

我們知道，一堂課要達到師生互動，特別是能讓基礎差的學生參與到我們的教學過程中，而我們的數學課堂很多時候其實就是在知識的基礎上進行深化總結，然后進行知識再創造，從而獲得數學新知識，這就要求學生能夠對數學做到提前預習. 如北師版七年級上“5.1 認識一元一次方程”，其實這個知識對于七年級的學生來講并不陌生，卻依舊是七年級學生學習的難點，甚至很多學生在學習這一章節時一提到方程就頭疼. 下面我們來看看怎樣預習這一章. 對于方程的概念，我們都知道，是含有未知數的等式，相應的一元一次方程中的元代表未知數，而一次則代表未知數的指數為1. 在之前的第三章，我們已經學習了整式的加減，很多學生不明白有什么用，這里就需要將知識連貫起來. 在整式的加減中我們學習了如何判斷字母的次數以及整式的加減，在5.1這一節中，無外乎就是運用我們整式所得的一些知識來解決.

（2）預習中試著自己獨立完成相應的習題，標注出不懂的例題

數學是一門需要自己動手操作的學科，在學習過程中，對學生的動手能力要求非常高，而且我們的教材往往為了方便學生預習和學習，在每個知識點后都設置了相應的例題. 我們的學生可以在預習的同時，讓自己獨立思考，獨立完成這些例題. 很多時候教師在上新課時，會用書上的例題進行知識傳授，而有時會用與書上例題知識點相同的習題進行講授，學生則自己課前獨自完成習題，這樣不僅能增強自己的獨立動手能力，還能加深對知識的理解. 與此同時，在預習時，學生應標注出自己不懂的地方，上課時才能更加專心地聽講，且逐漸提高學習數學的熱情.

2. 上課認真聽講

（1）主動參與到教師的教學中，動手動腦

在實習過程中筆者就發現存在這樣的問題，很多同學課前預習時，覺得知識點簡單，教師教授時，這類學生則自以為是，不以為然，對于教師的教學不理不睬，自己玩自己的，這類學生往往基礎較好或領悟能力較強，但與此同時，這類學生在考試時，往往取得的成績不盡如人意. 為什么會出現這樣的情況呢？筆者認為，這是因為學生在學習的過程中并沒有牢固掌握知識. 試問，基礎沒打好，上層建筑又怎么會穩定呢？

數學這一門學科，其實要學的知識點很簡單，但難就難在要如何運用這些知識去解決問題. 教師上課時，目的是讓學生明白如何運用，所以主動參與到教師的學習過程中，動手動腦，才能真正學到知識，打好基礎.

（2）多給他人思考時間，學習也要替人著想

一個班的學生，基礎參差不齊，有些學生在教師提出問題后很快能得出答案，而有的基礎差的學生則需花費很多時間. 往往這些領悟能力快的學生有時候急于向教師證明自己而很快說出答案，其實這樣對其他的學生不公平，應多給他人思考時間，自己則可以在這段時間舉手跟教師溝通. 溝通完畢后，也可以總結這類題型的方法，順道做做練習冊上的習題以打發時間. 應多為他人著想，因為這是一個班集體，只有集體的優秀才是真的優秀，而且這樣還能帶來同學對自己的好感，何樂而不為呢？

（3）糾正自己的競爭意識，擺正學習態度

？搖很多學生在小組探究的時候，容易進入這樣一個誤區：小組競爭的得分很重要，從而忽略小組競爭的目的. 小組競爭是在讓課堂充滿趣味性的同時讓更多的學生參與進來，而不是為了那所謂的得分，所以分的得失感不要太重，應時刻謹記自己是在一個班級里，這是一個集體. 同時，也不要因為某個小組某一科的分數較低就去嘲笑或者瞧不起. 要明白，小組的得分離不開小組的任何一個人，也離不開這個集體提供的平臺.

3. 下課歸納總結，活學知識

上面提及很多學生依賴小組，其實還有一大批學生依賴老師，課后面對數學題需要自己解答時，這些學生就完全不會了. 所以，在新課改的要求下，應要求我們的學生課后歸納總結，對于本堂課所學的知識點要清晰，在進行解答時，要將知識點運用到習題中，學會用“套路”學習，活學數學知識.

第4篇：健身房實習個人總結范文

［關鍵詞］校企合作;人才培養;中職學校;酒店管理專業

一、校企合作人才培養模式及其價值

校企合作是以市場為導向的運行機制，是學校和企業雙方共同參與人才培養過程，以培養學生的全面素質、綜合能力和就業競爭力為重點，利用學校和企業兩種不同的教學環境和教學資源，采用課堂教學與學生參加實際工作有機結合，來培養適合用人單位需要的人才的培養模式。［1］通過校企合作，中職學校可以明確培養目標，使教育過程更有針對性;找到理想的行業伙伴，彌補教學設備緊缺、教學情境失真的不足，從而豐富教學手段，激發學生學習積極性;提升學生的學習動機和自我管理的能力，從而為酒店輸送合格的多層次人才。而對于酒店而言，通過校企合作，可以獲取想要的人才，發現人力資源管理規律，降低人力資源開發的成本，提升酒店經營的效果。

二、校企合作人才培養模式的現狀與問題

(一)政府層面:欠缺完備的政策法規和專門的協調機構

雖然校企合作模式是我國職業院校的重要發展方向，也是職業教育發展的必然趨勢，但是在國家政策、相關機制等方面尚需完善。首先，政府對校企合作調控、指導作用欠缺，沒有完備的政策法規來規范校企合作。校企合作既是學校與企業的合作，也是教育教學與實踐生產的融合，應有相應的政策法規來調節、規范和推動，并提供一定的資金保障。目前校企合作在稅收、信貸、合作、利益分配、產權確定等方面的政策與法規尚不健全，也沒有專門的資金渠道，風險機制更未形成。其次，政府沒有建立專門的校企合作協調機構來負責設計、監督、考核和推行該項工作，在工作開展過程中難以協調各方面工作。雖然我國目前高度重視職業教育的校企合作，但至今仍未建立起相對權威的、完整的校企合作指導準則。因此，校企合作教育在運行過程中，學校和企業的關聯更多的還是學校傾情于企業或有求于企業，而缺少學校、企業、政府三者之間的良性互動，特別是學校和企業之間并沒有建立起對等的合作關系;校企合作培養過程中學校一方空有積極性但沒有掌握主動權，而企業擁有主動權卻沒有合作積極性和主動性，產學合作教育和校企合作的實際運行效果必然會受到影響和制約。

(二)社會層面:缺乏足夠的重視

酒店行業本屬服務密集型產業，該行業快節奏的發展和人力資源管理難度大的行業需求特點，使得大部分酒店都身陷人才缺乏的困境。而目前已形成的校企合作中，基本都是學校唱“獨角戲”，大多是學校為求生存、求發展和適應市場經濟的需求而主動向行業尋求合作伙伴。酒店方雖然樂意合作卻缺乏足夠的重視，多數合作僅停留在表面，沒有建立或很難嚴格執行相應有效的合作機制，給予學校的資助停留在捐助教學設備、提供實習基地等，極少真正參與到人才培養的重要環節中，往往只是單純的畢業季選擇，對學生的了解、關懷也不足，僅僅是把學生當成廉價勞動力使用，學生上崗后往往無所適從，倍感失落甚至離職。任何形式的人才培養，特別是中等職業教育階段更離不開家庭教育的配合。然而，家庭對校企合作卻缺乏足夠的重視:家庭配合的積極性不高，對酒店行業的認識有失偏頗，往往只注重結果而忽略過程。在就業觀念的培養中，或家庭教育功能缺失或導向急功近利的方向，這些都不利于教學過程的實施和教學目標的達成。

(三)學校層面:培養目標籠統

學校在人才培養過程中目標籠統，導致該專業學生能力的同質性太強，核心競爭力模糊，個人特點難以被發掘，離職較快。究其原因:第一，缺乏教師到行業定崗實踐的合作機制，專業教師對酒店認知的深度和廣度不充分，教學時也無法結合自身經驗對案例及情境進行深入的分析，因此很難有針對性地提高學生的專業知識和應用能力。第二，缺乏校企之間穩定的互動平臺，特別缺乏專業教師和企業管理者、基層員工之間的對話平臺，專業教師無法及時獲取行業動態和更新專業能力標準。第三，學校缺乏對學生性格特點和能力特征的檢測，未能將之與企業文化、管理制度和崗位特點進行有效匹配。部分學生在就業時，對酒店的管理和工作無所適從，產生抵觸情緒。第四，學校缺乏足夠的實訓資源，限制了教師的教學手段，難以滿足實訓的需求，既無法使學生對工作環境中可能遇到的實際問題獲得直觀感受，對學習內容印象不深，情感體驗不到位，也沒有練就過硬的技術。第五，學校的課程設計普遍沒有做到與時俱進，不能滿足行業的發展和需求。酒店是一個發展迅速、充滿國際化和現代化的行業，而很多職業院校的課程設計還停滯不前，教師照本宣科，教學內容嚴重落后。

(四)教師隊伍層面:行業認知和實踐機會不足

首先，酒店行業快節奏的發展要求該專業教師要經常到酒店頂崗實踐，學習新知，但由于校企之間沒有穩定的合作機制，中職酒店專業教師缺少到行業頂崗實踐的機會。而在難得的實踐機會里，由于企業生產經營風險或教師積極性、準備狀態等原因，實踐過程中教師接觸到的工作往往很粗淺，難以觸碰核心業務，頂崗實踐更多是在打雜，實踐效果不佳。其次，中職學校教師大多科研能力不足，難以全面、準確地把握教育、旅游等最新的行業動態和科研成果，因而可能使其教學觀念固執僵化、教學改革舉步維艱、教學內容空洞乏味、教學方法一成不變。再次，“雙師型”教師隊伍建設有名無實，更多只是“雙證型”教師，實際承擔相應專業教學任務的不多，來自行業的指導則更少，企業也只是偶爾派代表到校講座，參與人才培養的力度不夠。

(五)學生層面:專業認可度低

中職學生年齡較小，自我管理能力較差。他們正處于青春期，具有較為明顯的自主性性格特點，同時又兼具青少年的不成熟心理狀態。在專業學習過程中，對酒店專業認可度較低，學習動機不強烈;缺乏職業精神和服務意識，專業實踐活動參與消極;進行專業自我完善的主觀意識較差，使專業教學目標實現受到阻礙;學生在校學習的成果也不十分理想，在面對實際工作崗位時，會感覺到無所適從。［2］

三、校企合作人才培養模式改進思考

(一)鼓勵校企合作，建立健全三方合作長效運行機制

目前校企合作持續發展的動力不足，與我國缺乏可操作性的政策法規有直接關系，國家應給予一定的政策扶持，鼓勵校企合作。當務之急，一是政府投入適當經費，加強校企合作教育研究;設立職業院校校企合作、產學結合教育的專項經費，為校企合作教育提供財政支持。二是借鑒國外的經驗，制定相關政策法規，明確規定校企合作雙方教育服務的責任和義務，給予承擔校企合作教育任務的企業一定的稅額減免和其他優惠政策。三是制定不同層次、不同階段的校企合作指導性意見，激發企業參與校企合作教育的熱情。四是政府各相關部門明確各自的責任:教育部在校企合作中的政策性宏觀指導、協調合作、監督控制和國際交流合作職能;人力資源和社會保障部門規劃、協調、監督、管理、服務職能;學校所在地方政府統籌規劃、立法、財政監督、管理監督、信息服務等職能。校企合作的主體是學校、學生和企業。三者構成三對供求的關系，要充分發揮它們的作用，確保持續性、有效性，就必須建立健全相互影響、相互制約、相互評價、相互激勵的運作機制。規范、持久地堅持校企合作教育，政府、學校、企業必須構建相應的運行機制，包括明確校企合作的時間、內容、形式以及合作教育的契約等，讓校企雙方從合作教育中得到有形和無形的效益，實現“共贏”。學校與企業共同參與專業指導，共同制定適合酒店行業需要和有利于提高學生應用技能的培養方案與課程大綱，建設專業課程體系，確立教育教學內容。在制定培養目標、教學計劃及實習實訓安排上，要充分考慮中職生學習特點，聽取和接受行業專家的意見，突出實踐教學特色，確定以社會崗位群對人才的需求為導向，以知識、能力、素質結構為依據的專業人才培養方案設計機制。制定相應的校企合作管理制度，建立健全以教學為中心的校企合作內部運行機制。在人才培養模式創新、專業內涵建設和課程開發與實施等方面，強化內部自主管理，保障校企合作的正常實施和順利進行。例如全面落實專業教師企業掛職鍛煉管理辦法等相關制度，對教師教學、科研、企業實踐、社會服務工作進行全面量化和統籌計算，通過利益分享機制激發專兼職教師的工作積極性。

(二)建立多邊穩固的校企合作關系，加大校內外實訓平臺建設

中職學校要積極、廣泛尋找經營效果、社會口碑俱佳的企業，向對方傳達合作意愿，宣傳校企合作相關政策，選擇意愿強烈的企業進行合作。對酒店管理專業來說，合作企業的選擇不能僅局限于酒店，應廣泛到酒店同類型企業。全面分析同類型企業各崗位的工作特點、用人需求、能力標準，盡可能多地和不同企業建立合作關系，爭取合作的主動權，以此獲取更多的資源，改善教學條件，拓寬學生的就業渠道。此外，中職學校應盡力挖掘校內資源，努力打造真實的教學環境，增強學生實現角色轉換的適應性，提高學生的技能水平。例如在校內增設咖啡閱覽室、健身房、自助餐廳等，并定期選拔酒店管理專業的學生到校內各服務接待場所進行實踐，校企共同管理并制定獎懲考核方案，聘請行業管理人員“駐?！睂π葘嵺`學生進行定期監管。

(三)加強教師隊伍建設，促進“雙師”團隊整體優化

教師隊伍建設是校企合作人才培養模式有效運轉的重要基礎。只有構建一支能夠有效勝任校企合作專業崗位的教師隊伍，才能確保校企合作人才培養模式取得良好的效果。要加強雙師型隊伍建設，培養和提高教師教學、實踐、科研與技術服務這三種能力，建成一支勝任校企合作專業崗位的教師隊伍。一是要完善繼續教育體系，加大教師培訓力度，鼓勵教師提升理論反思及應用能力。確保酒店管理專業教師隊伍每年都能有一定的時間接受繼續教育;在繼續教育內容方面，需要制定有針對性的培訓內容，做好需求分析工作，針對酒店管理專業教師在校企合作人才培養過程中存在的不足來進行繼續教育，確保繼續教育內容和形式的實用性。選拔教師到國內外知名職業院校進行專項進修，提升其課程開發能力和教學業務素質。二是吸納社會優秀人力資源，將酒店企業管理人員和技能人員充實到兼職教師隊伍中。根據專業建設要求，引進能夠解決酒店企業生產經營難題的管理人員充實到骨干教師隊伍，優化雙師結構，共同承擔專業核心課程的開發、實施與技術服務等任務。三是建立合理的教師頂崗實踐機制，對教師頂崗實踐會遇到的常規問題、實踐目標、實踐方法進行培訓，提升教師頂崗實踐的技巧。鼓勵并安排專業教師持續深入行業一線服務崗位進行頂崗實踐、學習新技能，提升專業素養、技術研發與應用能力。通過酒店實際工作錘煉教師的溝通技巧，總結教學方法，進行評價反饋，提升實踐技能和教學效果。

(四)完善教學評價體系，優化專業課程體系，激發學生學習興趣

中職學校需要聘請高校專家和行業典范長期“駐?！保I中職學校專業教師團隊全面、系統、持續地把脈酒店管理專業發展境況，在此基礎上建立同各酒店不同層級工作人員的常態化對話交流平臺。圍繞課程目標優化課程教學體系及評價體系。一方面，依據酒店行業崗位流程和工作過程實施課程改革，定期對酒店企業崗位需求狀況和畢業生進行調研，了解酒店行業的崗位需求。由企業提供專業培養目標和課程設置標準，學校與企業共同確定人才培養方案，制定教學計劃，設置課程體系。另一方面，進行“雙軌制”綜合性教學評價，激發學生的學習動機，有效地推動課堂學習。充分調動企業的積極性，參與到教學的全過程，實施校企對學生的共同評價和校、企、生之間的互相評價，從而發揮校企“雙軌制”辦學主體的作用。在評價方式上，需要根據不同教學環節進行有針對性的教學評價，進而再根據綜合教學目標進行綜合性教學評價。在校學習過程要著重考查學生的專業學習和能力培養情況，而在實訓以及實習階段，則要根據企業的信息反饋情況對學生進行專業實踐的綜合考評，包括學生的實訓實習態度、在崗工作表現、個人能力提升等內容。對學生的學習過程進行全面客觀的評價，保證學生進行專業學習的積極性，為學生的職業發展奠定基礎。［3］

(五)完善三方主體溝通制度，引導學生樹立正確的就業觀

中職學生年齡小，心理尚不成熟，對就業的準備不足、認識不到位，對中職學生的管理教育任務艱巨。因此，校企合作人才培養中，應進一步完善學校、企業、家庭的合作制度建設，提升三方主體之間溝通銜接性，明確合作教育思想，建立一個可持續發展的校企合作良性循環運作機制，從而實現教育資源的優化組合。加強家校企三方合作，密切觀察在校學生或在崗學生的情況，建立常態化的家校企三方合作模式，及時分析、及時處理。從不同角度引導學生提升專業認同感，樹立正確的就業觀，進行準確的社會定位，教育學生立志于專業技能，執著于操作實訓，提高校企合作人才培養質量。此外，引導學生對學習方向以及就業方向進行細分，使學生能夠在某個專業領域內，深入進行專業知識學習以及服務技能的提升。精細化專業劃分可以使學生明確學習重點，積極發掘自身潛力，并將之轉化為核心競爭力。最后，中職學校要對合作企業的企業文化、管理制度、工作氛圍等進行全方位的考察，并將之與學生的性格、能力特征進行匹配，讓學生和企業實現契合的雙向選擇。學校不僅要重視學生的專業知識教學，而且要重視學生實踐能力的培養，應用校企合作辦學培養模式實現專業教學與職業教育的有機結合。［4］通過爭取國家政策支持，健全校企合作機制;穩定合作關系，優化專業課程體系設計，加大校內外實訓平臺建設;加強教師隊伍建設;完善家校企三方溝通制度等措施使校企合作成為學生專業基礎和職業能力共同提升的保證。完善人才培養模式，為社會培養更多的中職酒店管理專業應用型人才，以促進職業教育教學目標的實現。