互動(dòng)營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

一、實(shí)戰(zhàn)性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種變化相對(duì)快速的營(yíng)銷模式，如果沒有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，那么制定的策劃可能是不合時(shí)宜的，是滯后的，是沒有操作性的，這會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，換句話說，它是指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的綱領(lǐng)性文件;

二、動(dòng)態(tài)性?；ヂ?lián)網(wǎng)的主流渠道(搜索，門戶，電子商務(wù)，社區(qū)等等)時(shí)刻在變，并且是在飛速變化，往往這些主流渠道的一個(gè)變化，就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)策略方案徹底報(bào)廢或基本報(bào)廢，那將浪費(fèi)大量的人力，物力與時(shí)間，這需要策劃人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的感覺，能夠直觀地感覺到互聯(lián)網(wǎng)的變化并及時(shí)改變自己的戰(zhàn)法;

三、互動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)是互動(dòng)經(jīng)濟(jì)，尤其是web2.0的擴(kuò)張，使得互聯(lián)性更強(qiáng)。這里講的互動(dòng)性不光指的是用戶體驗(yàn)的互動(dòng)性，也講的是方案執(zhí)行過程中的互動(dòng)性，需要使用豐富的工具監(jiān)測(cè)執(zhí)行過程，以掌握其變化的趨勢(shì)，并隨時(shí)加以調(diào)整，使營(yíng)銷效果最大化。

方案策劃的互動(dòng)性與方案策劃的運(yùn)營(yíng)有直接的關(guān)系。

方案策劃的運(yùn)營(yíng)力度與水平將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果，因此，從這個(gè)角度來說，它比方案策劃更加重要。

因?yàn)?，三流方?一流運(yùn)營(yíng)>一流方案+三流運(yùn)營(yíng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的三個(gè)重要特征決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案運(yùn)營(yíng)的艱巨性。因?yàn)?它實(shí)際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設(shè)從來就不簡(jiǎn)單。

一、運(yùn)營(yíng)。原則上方案制定者一般為方案運(yùn)營(yíng)者，這是效果最高，成本最低的做法。當(dāng)然，如果其他運(yùn)營(yíng)者有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)方案了如指掌，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)主流渠道的特征一清二楚，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，同時(shí)要求方案制定者隨時(shí)加以指導(dǎo)、糾正執(zhí)行過程中的錯(cuò)誤;

二、技術(shù)。在執(zhí)行過程中，根據(jù)出現(xiàn)的問題不斷調(diào)整與制定執(zhí)行計(jì)劃，采取最優(yōu)的組合營(yíng)銷手法，以迅速擴(kuò)大效果，促使?fàn)I銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是種與技術(shù)結(jié)合緊密的營(yíng)銷手法，要求運(yùn)營(yíng)者精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠迅速提出更為有效的技術(shù)以加快營(yíng)銷效果,因此，我們往往看到運(yùn)營(yíng)者一般為技術(shù)出身;

三、監(jiān)控。在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，監(jiān)控是非常重要的一關(guān)，如果監(jiān)控不到，則對(duì)執(zhí)行在實(shí)際上就會(huì)處于失控狀況，這是一般人常犯的錯(cuò)誤，往往是花了很長(zhǎng)時(shí)間去做了，但是結(jié)果如何不知道，或者過了一段時(shí)間，最后發(fā)現(xiàn)效果不好，卻不知道原因是什么，這就是監(jiān)控缺失或失當(dāng)。而監(jiān)控又是與技術(shù)相關(guān)性較強(qiáng)的東西。

四、調(diào)整。包括方案的調(diào)整與運(yùn)營(yíng)的調(diào)整。在上面說的三個(gè)階段中，會(huì)不斷的組合手法，不斷地監(jiān)控，然后不斷地調(diào)整。就如打仗一般，要根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)的情況做出及時(shí)的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，甚至戰(zhàn)略調(diào)整，以隨時(shí)掌握戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)方案的營(yíng)銷目標(biāo)。

08年以來，不斷有企業(yè)進(jìn)入到獨(dú)立營(yíng)銷平臺(tái)的建立，但成功的很少，why?

原因很多，但是最主要的方面就是沒有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才資源，往往用公司原來的業(yè)務(wù)員來做，而業(yè)務(wù)員一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能了解不全，傳統(tǒng)營(yíng)銷雖做得不錯(cuò)，但是對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏經(jīng)驗(yàn);二是業(yè)務(wù)員根本不懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，導(dǎo)致建立的平臺(tái)整個(gè)像垃圾。至于方案與運(yùn)營(yíng)，那是基本上從來沒有弄過，只是零打碎敲。失敗也很正常。另一個(gè)重要原因就是線上線下營(yíng)銷的沖突沒有處理好。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不比線下營(yíng)銷，線下營(yíng)銷對(duì)業(yè)務(wù)員依賴性非常大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一旦成功，等于是渠道的成功，而渠道本身就是個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，這時(shí)，一般來說，依附于渠道的業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求大大降低，只要普通客服即可。這可解析為什么阿里巴巴公司的客服基本上應(yīng)屆畢業(yè)生就行，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的公司的客服只要音色甜美，相關(guān)專業(yè)的人員就行的。從這個(gè)角度說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求的只是精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)維護(hù)好這個(gè)渠道，然后把客服，生產(chǎn)(外包除外)、物流與財(cái)務(wù)弄好就行。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下的對(duì)業(yè)務(wù)員的依賴性大大減弱。不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員出走會(huì)影響業(yè)務(wù)的情況出現(xiàn)，因?yàn)槿坑善脚_(tái)代做(如新客戶開發(fā)，老客戶管理與追銷，售后等等平臺(tái)做了大部分的工作)了。

我曾經(jīng)服務(wù)過一個(gè)服裝企業(yè)，它公司原來的營(yíng)銷總監(jiān)是老板的親戚，做傳統(tǒng)營(yíng)銷不錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也接觸過，不過了解非常不全面，他認(rèn)為寫寫博客發(fā)發(fā)貼，弄弄產(chǎn)品，建個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)店，這些就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。認(rèn)識(shí)之差，令人驚訝。并且總對(duì)我說，他做了五六年了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷太了解了。呵。。。結(jié)果呢，我與老板討論后，老板決定把他暫時(shí)調(diào)離新公司，去工廠，免得他影響新公司的運(yùn)作。

不然，如果他一直呆在新公司，難以想像，方案如何實(shí)施?

而另一家公司更絕，一個(gè)老業(yè)務(wù)員經(jīng)手的商城就是網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)可下載的程序，從權(quán)限中可看出來，權(quán)限中的功能比他實(shí)際提供的功能多很多，網(wǎng)絡(luò)公司盡量說服她如何做如何做。結(jié)果一個(gè)爛東西花了幾萬。商城完全與公司定的整體營(yíng)銷策略不符，其效果可想而知。

中小企業(yè)要做自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不懂策略，框架扯淡，不懂運(yùn)營(yíng)與技術(shù)，效果扯淡，沒有團(tuán)隊(duì)，整個(gè)扯淡。而這種扯淡的事還在不少的企業(yè)發(fā)生著。他們總幻想著能否只要一人，三天完成，永久見效的美事。金融危機(jī)帶來的觀念變化讓人感覺好笑。這是要命的想法。更好笑的是認(rèn)為只要方案好了，那么就高枕無憂了。

第2篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

2016年5月16日，中國(guó)北京——進(jìn)入五月以來，淘寶擬推出的一種全新購物體方式Buy+受到廣泛關(guān)注。據(jù)悉Buy+將使用VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和輔助傳感器生成可交互的三維購物環(huán)境。Buy+是否真能為客戶提供如此新奇的購物體驗(yàn)還需拭目以待。但Buy+的構(gòu)想背后傳遞出的信息值得營(yíng)銷行業(yè)思考。近年來，受營(yíng)銷渠道拓展、消費(fèi)群體細(xì)化等因素影響，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在各個(gè)領(lǐng)域的成效都在大幅下降。傳統(tǒng)營(yíng)銷造成的信息孤島正阻礙著靈活高效的營(yíng)銷行為。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)定制化服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)的興趣和期待直線上升。數(shù)字營(yíng)銷，這種包涵技術(shù)與觀念雙重革命的營(yíng)銷方式正被越來越多走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷人員關(guān)注。

對(duì)于處在數(shù)字化初級(jí)階段的企業(yè)而言，零散的數(shù)據(jù)是困擾市場(chǎng)營(yíng)銷人員的難題。有時(shí)，可能所有電子郵件的數(shù)據(jù)被存放在某個(gè)營(yíng)銷方案里，而線上行為互動(dòng)的數(shù)據(jù)卻儲(chǔ)存在另一個(gè)營(yíng)銷方案中，這就容易導(dǎo)致營(yíng)銷人員缺乏對(duì)客戶的整體認(rèn)知，直接的不利影響就是盡管大數(shù)據(jù)在手，卻依然無法組織起高效的數(shù)字營(yíng)銷互動(dòng)。

日前，營(yíng)銷技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者SAS上線的一款客戶智能新產(chǎn)品—— SAS？客戶智能360(SAS？ Customer Intelligence 360)或?qū)M足營(yíng)銷人員的相關(guān)營(yíng)銷訴求。SAS？客戶智能360被定位成“全新的數(shù)字營(yíng)銷樞紐”，能匯集、處理來自所有渠道的數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助用戶做出更明智的決策，改善客戶體驗(yàn)。SAS客戶智能全球總監(jiān)Wilson Raj表示：“我們把SAS客戶智能360打造成一個(gè)直觀的融匯了所有可用數(shù)據(jù)信息的數(shù)字營(yíng)銷樞紐。它可以幫助營(yíng)銷人員實(shí)時(shí)滿足客戶的需求。例如，經(jīng)過SAS的整合數(shù)據(jù)處理，營(yíng)銷人員在顧客靠近某一實(shí)體店面時(shí)，就可以立即向其智能手機(jī)推送個(gè)性化產(chǎn)品?！?/p>

“SAS擁有很強(qiáng)的客戶智能分析能力，可以分析來自呼入、呼出等各種渠道的客戶信息，”SAS決策管理解決方案CEO兼首席顧問James Taylor表示，“通過復(fù)雜分析，做出更智能、更個(gè)性化的決策對(duì)優(yōu)化客戶體驗(yàn)而言至關(guān)重要。SAS客戶智能360產(chǎn)品集結(jié)了各個(gè)數(shù)字渠道的數(shù)據(jù)，因此可以針對(duì)整個(gè)服務(wù)流程改善數(shù)據(jù)分析，提供跨渠道的統(tǒng)一決策方案?！?/p>

談起使用SAS？客戶智能360產(chǎn)品帶來的收益，德國(guó)最大連鎖藥店DM的Roman Melcher表示：“這款產(chǎn)品為我們提供了一個(gè)整合所有數(shù)字渠道的好機(jī)會(huì)，使我們能夠把數(shù)據(jù)與所掌握的客戶離線行為結(jié)合起來。現(xiàn)在，我們可以與顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，可以利用所有信息完美地協(xié)調(diào)全渠道的客戶流程?！?/p>

SAS？客戶智能360主要通過指導(dǎo)性分析、數(shù)據(jù)自由取用、全渠道客戶認(rèn)知和績(jī)效洞察等方式幫助營(yíng)銷人員建立成功的客戶互動(dòng)。首先，SAS以業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建嵌入式分析流程，同時(shí)幫助營(yíng)銷人員隨時(shí)隨地以各種方式訪問數(shù)據(jù)。其次將顧客在數(shù)字產(chǎn)品上的行為與其在商店、聯(lián)絡(luò)中心等其他地方的行為結(jié)合起來，使?fàn)I銷人員可以根據(jù)以往的互動(dòng)和預(yù)測(cè)進(jìn)行分析，提供個(gè)性化而高契合度的客戶體驗(yàn)。最后，營(yíng)銷人員還可以查看業(yè)績(jī)反饋，了解到哪些營(yíng)銷工作奏效、哪些是重點(diǎn)服務(wù)客戶群以及個(gè)體客戶體驗(yàn)的最佳流程等重要營(yíng)銷信息。

第3篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

精準(zhǔn)分眾傳媒是什么?也許你對(duì)這個(gè)低調(diào)的公司不甚了解。但提到房地產(chǎn)，提到戶外廣告，你一定曾目睹過它的風(fēng)采。

精準(zhǔn)分眾傳媒，是精眾分眾集團(tuán)旗下子公司;國(guó)家雙軟認(rèn)定企業(yè)，獲得18項(xiàng)專利認(rèn)證及16項(xiàng)軟件著作權(quán)，并獲得國(guó)家ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，深圳市移動(dòng)互聯(lián)促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事單位，深圳市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員。

精準(zhǔn)分眾傳媒專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，致力為企業(yè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告及互動(dòng)營(yíng)銷解決方案。旗下“ADUU移動(dòng)廣告平臺(tái)”是國(guó)內(nèi)最早覆蓋最廣的廣告平臺(tái)之一，整合了APP、微信和wifi等優(yōu)質(zhì)流量，廣告曝光量日均達(dá)10億次;

旗下“互動(dòng)盒子”產(chǎn)品為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的營(yíng)銷方式，完美實(shí)現(xiàn)O2O營(yíng)銷，幫助企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中通過微信與客戶互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶的自動(dòng)登記，讓銷售持續(xù)跟進(jìn)客戶，不斷促進(jìn)成交，這也是其能在房地產(chǎn)領(lǐng)域始終處于強(qiáng)勢(shì)地位的原因。

第4篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前,企業(yè)大多采用“高接觸”銷售模式―面對(duì)面拜訪,企業(yè)采用這種模式要花費(fèi)很多的時(shí)間、精力和金錢,而且銷售人員的時(shí)間利用率低。2008年,金融危機(jī)爆發(fā)后,很多企業(yè)面臨如何降低運(yùn)營(yíng)成本、控制開支等問題。企業(yè)減少了營(yíng)銷預(yù)算,例如差旅費(fèi)、針對(duì)用戶和經(jīng)銷商的培訓(xùn)費(fèi)等,但是考核指標(biāo)并沒有降低。在這種情況下,時(shí)代華擎意識(shí)到,企業(yè)要保持較高的盈利水平,就必須通過更加有效的方式挖掘更多的銷售線索。

日前,新浪網(wǎng)科技頻道公布了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的數(shù)據(jù),在近8000名投票者中,超過80%的投票者每天用于開會(huì)的時(shí)間約為1小時(shí);大部分投票者認(rèn)為,在他們所開的會(huì)議中有近一半的會(huì)議效率低下;90%以上的投票者認(rèn)為開會(huì)要考慮投資回報(bào)率。

思科公司一位負(fù)責(zé)WebEx解決方案的人士指出:“目前市場(chǎng)上有一種完整的網(wǎng)絡(luò)接觸式營(yíng)銷方式―通過電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行異地交流,那些營(yíng)銷預(yù)算不多的企業(yè)可以采用這種方式,找到更多的客戶線索。”

“過去,我們幫助企業(yè)培育客戶的途徑只限于傳統(tǒng)的信件和電子郵件,邀請(qǐng)客戶參加線下會(huì)議,然后通過電話等進(jìn)行溝通,手法單一。而我們的客戶擁有遍布全國(guó)各地的離散型客戶群,他們培育客戶需要專業(yè)的溝通和交流平臺(tái)。我們認(rèn)為在線營(yíng)銷是未來發(fā)展的趨勢(shì)。因此,我們選擇了思科公司的WebEx Event Center,就是為了發(fā)現(xiàn)更多的銷售線索。”時(shí)代華擎總經(jīng)理邱詠毅說。

WebEx改變了企業(yè)的銷售模式

時(shí)代華擎為什么要選擇WebEx?對(duì)此,邱詠毅解釋說:“一是WebEx網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的技術(shù)含量較高,能夠方便地向潛在客戶介紹產(chǎn)品信息;二是WebEx 有助于加強(qiáng)我們的客戶培育能力;三是 WebEx為我們提供了良好的渠道銷售平臺(tái)。出于以上三個(gè)方面的考慮,我們選擇了WebEx會(huì)議解決方案。”

與時(shí)代華擎一樣,微碼營(yíng)銷也是一家從事數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的公司。2006年,微碼營(yíng)銷從APC、賽門鐵克制造、Oracle、HP、EMC等公司了解到,五六年前,這些跨國(guó)公司在中國(guó)舉辦研討會(huì)時(shí),參會(huì)者可以在五星級(jí)酒店用餐,會(huì)后可以拿到禮品,中國(guó)人非常接受這樣一種線下營(yíng)銷方式,研討會(huì)的效果非常好。但隨著業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn),舉辦研討會(huì)的費(fèi)用越來越高,與之相反,參會(huì)的人數(shù)和素質(zhì)卻不高。針對(duì)這一市場(chǎng)變化,微碼營(yíng)銷選擇了WebEx,推出了互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)服務(wù)。

目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅在B2B企業(yè)盛行,而且B2C企業(yè)也在應(yīng)用?！颁N售有兩種推介形式,一種是直接去客戶那里推介產(chǎn)品,采用這種銷售方式,產(chǎn)品的價(jià)值都很高,銷售成本也相應(yīng)會(huì)高;另一種是放在超市里,由顧客自主選購,采用這種銷售模式的問題在于廠家與消費(fèi)者之間沒有互動(dòng)。有一種應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)上的銷售模式,在阿里巴巴等電子商務(wù)網(wǎng)站上有簡(jiǎn)單的應(yīng)用,但是它不能做產(chǎn)品的互動(dòng)展示。目前WebEx在國(guó)外可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的互動(dòng)展示?！?/p>

“目前,WebEx 在B2C行業(yè)應(yīng)用于價(jià)值比較高的產(chǎn)品。WebEx解決方案作為互聯(lián)網(wǎng)溝通應(yīng)用平臺(tái),改變了企業(yè)的銷售模式,讓廠商無需做物理移動(dòng)即可通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行視頻、音頻等互動(dòng)溝通,實(shí)現(xiàn)了低成本、高效益。我們很高興新浪網(wǎng)房產(chǎn)頻道也采用了這一先進(jìn)的模式?！彼伎乒局袊?guó)首席技術(shù)官梁永健說。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的商務(wù)價(jià)值

從眾多企業(yè)選擇WebEx的目的不難看出,WebEx是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)協(xié)同合作的有效途徑。

WebEx Event Center 在線市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)非常靈活,不受地域限制,與會(huì)者無需出差即可低成本參加,同一場(chǎng)活動(dòng)可以容納分布在全國(guó)甚至全球各地的客戶和潛在客戶同時(shí)在線參加。同時(shí),它提供的一條龍活動(dòng)管理功能和后續(xù)跟蹤功能也十分強(qiáng)大,它的自動(dòng)評(píng)分和追蹤功能能夠幫助企業(yè)迅速篩選高質(zhì)量的潛在銷售線索,讓企業(yè)立即跟進(jìn)。

在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、DM直郵、線下會(huì)議營(yíng)銷等溝通方式的基礎(chǔ)上,時(shí)代華擎通過使用WebEx Event Center舉辦在線市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),豐富了營(yíng)銷方式。邱詠毅說:“自從使用了WebEx,時(shí)代華擎免去了高昂的差旅及會(huì)務(wù)成本,滿足了分支機(jī)構(gòu)多的客戶進(jìn)行定期溝通的需求,大幅度降低了每條客戶線索的成本。由于傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議成本相對(duì)較高,特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,企業(yè)一般不會(huì)去投資成本如此高的產(chǎn)品化項(xiàng)目,而是會(huì)選擇使客戶培訓(xùn)、渠道培訓(xùn)、舉辦線上會(huì)議等更加簡(jiǎn)易方便的WebEx。WebEx Event Center已經(jīng)成為我們公司培育不同行業(yè)廠商的應(yīng)用解決方案。由于客戶是一波一波的,如果每個(gè)季度能舉辦一次卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),不斷地跟蹤和挖掘潛在客戶,這樣每個(gè)季度就會(huì)有10%的下單量,形成了一個(gè)持續(xù)的過程。”

“現(xiàn)在時(shí)代華擎每個(gè)月都會(huì)使用WebEx Event Center 舉辦面向不同行業(yè)和市場(chǎng)的在線產(chǎn)品會(huì)或者技術(shù)研討會(huì),每次會(huì)議有50人至100人參加,會(huì)議時(shí)間通常為一兩個(gè)小時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將會(huì)議錄制成在線形式,掛在網(wǎng)站上,以方便那些無法前來參加會(huì)議的人隨時(shí)在線觀看?！鼻裨佉阊a(bǔ)充說,“我們將WebEx Event Center打包到營(yíng)銷解決方案中為企業(yè)提供增值服務(wù),特別是在廠商的復(fù)雜產(chǎn)品培訓(xùn)方面,通過WebEx Event Center,主辦方可以使用流媒體播放視頻和音頻、使用動(dòng)畫以及幻燈片進(jìn)行產(chǎn)品演示,同時(shí)通過語音和視頻與客戶進(jìn)行溝通,無需安裝任何硬件或軟件,便能立即提供交互動(dòng)態(tài)的多媒體演示和網(wǎng)絡(luò)廣播。通過在線錄制樣本學(xué)習(xí),我們幫助廠商吸引注冊(cè)用戶,激發(fā)其潛在客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,挖掘潛在客戶的產(chǎn)品需求并將其轉(zhuǎn)換為銷售線索,在潛在客戶形成采購計(jì)劃和最終生成銷售訂單期間進(jìn)行持續(xù)培育。未來3G普及后,會(huì)有更多的鏈路提高WebEx應(yīng)用的觸角?！?/p>

第5篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

作為專業(yè)的整合數(shù)字營(yíng)銷解決方案的提供商，新意互動(dòng)（CIG）在數(shù)字營(yíng)銷方面通過基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)以及一整套配套服務(wù)的支持，去迎合數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者需求，為客戶提供全案服務(wù)。公司目前90%的客戶系汽車行業(yè)以及家電等耐消品，由于單件銷售成本高，使得在推廣宣傳過程中，客戶有條件為產(chǎn)品打造深入的推廣活動(dòng)，也為新意互動(dòng)提供了更寬廣的平臺(tái)，從技術(shù)、創(chuàng)意、渠道與執(zhí)行四個(gè)方面，不斷開拓新手段去深化與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通，提高數(shù)字營(yíng)銷的附加值。新意互動(dòng)擁有完備的營(yíng)銷方案可為客戶提供網(wǎng)絡(luò)話題策劃與口碑營(yíng)銷服務(wù)、論壇社區(qū)、博客營(yíng)銷服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)意傳播等有效服務(wù)手段。并且規(guī)劃制定網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)設(shè)計(jì)與全程管理、網(wǎng)絡(luò)新聞常規(guī)和CLUB粉絲圈群營(yíng)銷等策略為客戶提供有價(jià)值、有創(chuàng)意、有成效的廣告營(yíng)銷服務(wù)。

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告移動(dòng)類銀獎(jiǎng)——hdtMEDIA

作為業(yè)界領(lǐng)先的移動(dòng)數(shù)字廣告平臺(tái)，掌握傳媒結(jié)合富媒體、視頻、動(dòng)畫、圖片相文字鏈等廣告形式與“雙屏合一”的營(yíng)銷策略，整合當(dāng)下流行的LBS、TTS、AP、QR Code等互動(dòng)技術(shù)，定制基于移動(dòng)應(yīng)用和HTML5動(dòng)態(tài)頁面的Web-App營(yíng)銷服務(wù)，為廣告主提供移動(dòng)數(shù)字富媒，本廣告及在線整合營(yíng)銷解決方案。其2012年推出了基于iPad平臺(tái)的富媒體產(chǎn)品MoCast。與國(guó)內(nèi)近200家主流門戶及垂直媒體合作，能到達(dá)不同的受眾群。配合視頻無痕壓縮技術(shù)、豐富動(dòng)畫展現(xiàn)支持等，在三大主流iPad瀏覽器上完美體現(xiàn)了富媒體廣告。同時(shí)，通過媒體分類定向、時(shí)間定向、地域定向等多重投放優(yōu)化技術(shù)，為廣告主降低投放成本，提升廣告投放的效率與靈活性，從而達(dá)到廣告投放的高回報(bào)；今年還推出了與地理位置（LBS）相關(guān)的移動(dòng)端廣告產(chǎn)品MoCity。結(jié)合手機(jī)隨時(shí)隨地隨身的優(yōu)勢(shì)，將“地理”和“人群”進(jìn)行有效結(jié)合，根據(jù)城市的不同商圈進(jìn)行廣告投放，實(shí)現(xiàn)了從媒體購買轉(zhuǎn)向人群購買、

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類銀獎(jiǎng)——騰信創(chuàng)新

2012年12月18日，2012（第十屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇暨“金i獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在北京成功舉辦，騰信創(chuàng)新榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類銀獎(jiǎng)。騰信創(chuàng)新成立于2001年，作為國(guó)內(nèi)最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的公司之一，十年來，騰信創(chuàng)新一直專注于該領(lǐng)域，并深刻的了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的演變趨勢(shì)，憑借媒介管理技術(shù)（包含MediaPower營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)系統(tǒng)、FreeAD營(yíng)銷監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)、iTensyn營(yíng)銷服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技術(shù)（包含SOM輿情監(jiān)督技術(shù)系統(tǒng)、Feedsky網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷技術(shù)系統(tǒng)）、搜索優(yōu)化技術(shù)（包含SearchPower搜索引擎營(yíng)銷技術(shù)系統(tǒng)）三頂核心技術(shù)，以及專業(yè)獨(dú)特的策略洞察力、強(qiáng)大高效的資源整合力和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)執(zhí)行力，騰信創(chuàng)新為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的整合營(yíng)銷和特色互動(dòng)營(yíng)銷等一整套的解決方案，得到了客戶和業(yè)內(nèi)的廣泛好評(píng)，在各類專業(yè)性獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比及與媒體的合作中屢獲大獎(jiǎng)。騰信創(chuàng)新無論在規(guī)模和發(fā)展速度上，都穩(wěn)居行業(yè)前列，目前服務(wù)客戶涉及游戲、網(wǎng)服、家電、IT、金融、汽車和快消等各個(gè)領(lǐng)域。

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷類銀獎(jiǎng)——騰信創(chuàng)新

2012年隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著搜索引擎營(yíng)銷的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，以及高速發(fā)展的社會(huì)化媒體，廣告主迫切希望營(yíng)銷服務(wù)公司可以提供整體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。騰信創(chuàng)新作為國(guó)內(nèi)最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的公司之一，通過在互動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，與國(guó)內(nèi)特有的媒體環(huán)境相結(jié)合，能有效幫助廣告主解決這些問題。騰信創(chuàng)新的營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、搜索引擎營(yíng)銷、輿情監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等各個(gè)技術(shù)系統(tǒng)可以完善地進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和交換，形成完整的技術(shù)平臺(tái)矩陣，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)提供良好的技術(shù)支撐。經(jīng)過努力，騰信創(chuàng)新獲得百度五星級(jí)搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)商資格的認(rèn)證，這是國(guó)內(nèi)百度商的最高級(jí)別的認(rèn)證。目前只有6家商獲得此項(xiàng)珠榮，代表著騰信創(chuàng)新SEM服務(wù)水平進(jìn)入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先行列。

2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷獎(jiǎng)品牌名稱：百事（中國(guó)）有限公司-7喜——新好耶

7喜品牌自2010年圣誕節(jié)起，每年推出7喜圣誕許愿系列活動(dòng)，經(jīng)過3年的努力，通過詼諧幽默、惡搞新奇的系列許愿短片，結(jié)合好耶集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷推廣策略，已使7喜“圣誕許愿季”深入人心，讓7喜在形形的品牌圣誕營(yíng)銷季中脫穎而出。以簡(jiǎn)單的活動(dòng)參與機(jī)制，誘人的激勵(lì)措施，最大化了用戶參與度和分享度；極具創(chuàng)新的互動(dòng)視頻形式，讓用戶一邊看視頻，一邊參與許愿互動(dòng)。在7喜騰訊圣誕頁面，該視頻已被播放超過38萬次。在如今喧鬧的傳播大環(huán)境里，好耶集團(tuán)秉承著尊重受眾的營(yíng)銷理念，把主動(dòng)權(quán)還給受眾群體，使大眾接受和認(rèn)同了品牌以及品牌所傳播的信息。

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳效果營(yíng)銷案例獎(jiǎng)品牌名稱：寶潔（中國(guó)）有限公司——MediaV

Mediav的技術(shù)團(tuán)隊(duì)聚合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、廣告營(yíng)銷、互動(dòng)創(chuàng)意等業(yè)界專家，有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的技術(shù)成果。Mediav全新推出的“聚效廣告平臺(tái)”作為一項(xiàng)自助式智能精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，目前已經(jīng)在為超過1000家電商、教育、汽車等各類型企業(yè)廣告主提供基于點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)的自助式精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)。寶潔公司一改大眾宣傳路線，開始轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)投放。寶潔同MediaV開展的合作，成功將寶潔產(chǎn)品廣告鏈接到寶潔的天貓商城，讓消費(fèi)者看到寶潔不同的廣告，增強(qiáng)了購買欲望。聚勝萬合先進(jìn)的廣告投放技術(shù)和獨(dú)特的廣告投放策略，得到了行業(yè)內(nèi)各位專家的高度評(píng)價(jià)。

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)——易傳媒

易傳媒為Five plus策劃的“Rve Plus樂探之旅——明星聯(lián)動(dòng)暢享英倫風(fēng)，試穿贏取限量包”活動(dòng)，榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)。此次樂探之旅，正值倫敦camden cram音樂節(jié)舉行之際，各路對(duì)音樂充滿執(zhí)著和熱情音樂愛好者紛紛慕名而來參加這個(gè)音樂盛宴，整個(gè)活動(dòng)突破傳統(tǒng)時(shí)尚新品的壁壘，結(jié)合時(shí)下最立體的“視頻聯(lián)播節(jié)目+互聯(lián)網(wǎng)廣告+EPR”整合營(yíng)銷傳播策略，打通PC硬廣、微博、軟性、視頻聯(lián)播節(jié)目等進(jìn)行立體化、全方位地推廣，給予消費(fèi)者全新的品牌新鮮感。消費(fèi)者在視頻節(jié)目中看到任何一款自己喜歡的服裝，可以到線下試穿并分享自己的明星范即可有機(jī)會(huì)獲取明星版限量包包，巧妙的展示出Five plus樂探之旅“英倫風(fēng)”的品牌內(nèi)核，讓消費(fèi)者跟隨倫敦奧運(yùn)熱情的同時(shí)，感受英倫風(fēng)與另類的完美結(jié)合，發(fā)揮出令人驚嘆的傳播能量。

2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)

映盛中國(guó)為佰草集14周年慶典策劃的“尋美中國(guó)——發(fā)現(xiàn)中國(guó)美”活動(dòng)，榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)。映盛中國(guó)從品牌DNA切入，將線上互動(dòng)傳播與線下內(nèi)容傳播巧妙整合，開展以“發(fā)現(xiàn)中國(guó)美”為主線的會(huì)員活動(dòng)，激勵(lì)用戶積極主動(dòng)地去尋找中國(guó)之美。活動(dòng)制定客戶差異化策略，正確引導(dǎo)已有會(huì)員和潛在客戶在同一平臺(tái)參與活動(dòng)，并完成各自轉(zhuǎn)化，既用現(xiàn)代演繹了傳統(tǒng)中國(guó)美，同時(shí)滿足對(duì)美無限追求且內(nèi)涵豐富的知性消費(fèi)者，開創(chuàng)了品牌網(wǎng)絡(luò)溝通新模式。兩個(gè)月時(shí)間活動(dòng)中，共有六百多萬人參與活動(dòng)，整體曝光量達(dá)到2億多人次，由4家電視媒體、42家傳統(tǒng)平面媒體、212家網(wǎng)絡(luò)媒體跟進(jìn)報(bào)道，活動(dòng)結(jié)束后，共有1148000人轉(zhuǎn)化為佰草集的用戶，整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)取得了巨大成功。

2012年度中國(guó)最具實(shí)效移動(dòng)廣告公司——指點(diǎn)傳媒

指點(diǎn)傳媒是中國(guó)規(guī)模最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司之一，是由技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、策略驅(qū)動(dòng)的效果傳播機(jī)構(gòu)，專注無線廣告領(lǐng)域近10年。指點(diǎn)傳媒一直致力于移動(dòng)媒體的廣告事業(yè)，業(yè)務(wù)涉及無線互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)領(lǐng)域，包括WAP網(wǎng)站媒體廣告、傳統(tǒng)行業(yè)品牌廣告、手機(jī)客戶端智能廣告、游樂無線自有媒體運(yùn)營(yíng)等。業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到全國(guó)，目前在北京、武漢、上海、深圳四地設(shè)有分公司。其將實(shí)效作為信條，無論是在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)上，還是在廣告結(jié)算方式、后臺(tái)效果評(píng)估上，都以實(shí)效作為衡量廣告服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在本年度，先后為招商銀行、寶潔、朵唯、摩托羅拉、招商信諾等提供了一站式效果營(yíng)銷服務(wù)并取得了令廣告主滿意的效果，在服務(wù)行業(yè)客戶的過程中，力求實(shí)效制勝。今年，指點(diǎn)傳媒銳意創(chuàng)新，推出了自有媒體——米線下應(yīng)用發(fā)行平臺(tái)，將App下載拓展到多維線下渠道（運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、終端賣場(chǎng)、空中充值點(diǎn)、人口密集區(qū)等），延伸到人們的身邊，讓更多換機(jī)潮影響下的用戶能享受到便捷下載服務(wù)。

第6篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品

可能有些所謂的社會(huì)媒體營(yíng)銷專家告訴你，微博客是個(gè)很新很有用的營(yíng)銷工具，不論你是哪類企業(yè)，也不論你銷售的是哪類產(chǎn)品，都可以用微博進(jìn)行營(yíng)銷。

其實(shí)，這里有認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。可以說，世界上沒有哪個(gè)工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過去沒有，今天沒有，將來也沒有，更何況是微博。

正確的做法是，你要研究對(duì)應(yīng)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解其產(chǎn)品定位及主要潛在客戶的特點(diǎn)。起碼這些產(chǎn)品的直接潛在客戶或間接潛在客戶要在微博中有一定數(shù)量，否則，你的營(yíng)銷活動(dòng)就找錯(cuò)了地方，而應(yīng)該找微博以外的主。

同時(shí)，微博客也有其短板，比如營(yíng)銷信息的碎片化，這一點(diǎn)上就不如博客豐富、完整及清晰；又比如營(yíng)銷帖子中評(píng)論的關(guān)聯(lián)性，許多時(shí)間評(píng)論中的前后關(guān)系會(huì)被搞混，這一點(diǎn)它就不如BBs；再比如其一個(gè)帖子中圖片、視頻等都最多只能放一個(gè)，那么信息的表現(xiàn)能力自然要差一些。

獎(jiǎng)品多又好促銷必成功

有不少企業(yè)為了在較短時(shí)間里通過為數(shù)不多的幾個(gè)帖子在微博中搞促銷活動(dòng)，經(jīng)常在帖子中使用只要關(guān)注自己并轉(zhuǎn)發(fā)帖子的博友就可以參加抽獎(jiǎng)的規(guī)則，而且提供足夠數(shù)量的吸引人的獎(jiǎng)品。

然而，不少此類帖子也許看起來挺熱鬧，但是卻有一類人大量存在，即抽獎(jiǎng)專業(yè)戶，他們就專門找可抽獎(jiǎng)的帖子，先關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，看也不看帖子內(nèi)容，就等著免費(fèi)中獎(jiǎng)。

只有微博營(yíng)銷其他都不需要

有些人為了夸大微博營(yíng)銷的作用，就說只要把微博用起來，既省事又省人，效果還好，其他的營(yíng)銷渠道都不需要了。這實(shí)際也是誤導(dǎo)，通常，營(yíng)銷活動(dòng)不是通過某一條單一渠道就可以完成得很好。

在最先進(jìn)的營(yíng)銷理論中，要求企業(yè)應(yīng)該盡可能研究潛在客戶可能到達(dá)的地方，即信息接觸點(diǎn)，然后在這些信息接觸點(diǎn)投放信息并盡量與用戶進(jìn)行互動(dòng)，使得在用戶可能光顧的各個(gè)地方都有企業(yè)的營(yíng)銷與溝通行為。

在策劃微博營(yíng)銷方案時(shí)，應(yīng)該站在企業(yè)最高層面上，以企業(yè)的整體營(yíng)銷方案為框架，在此基礎(chǔ)上，讓微博這個(gè)平臺(tái)在企業(yè)整體方案中發(fā)揮應(yīng)用的作用。同時(shí)，應(yīng)讓微博營(yíng)銷與企業(yè)的整體營(yíng)銷方案相協(xié)調(diào)，而不能孤立地討論微博營(yíng)銷，并且不能讓微博營(yíng)銷發(fā)出的聲音與企業(yè)其他渠道營(yíng)銷發(fā)出的聲音不一致。

簡(jiǎn)單易行立竿見影

一些所謂的營(yíng)銷專家稱，微博很容易用，注冊(cè)用戶后就可以發(fā)帖，而且立即就可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，并且很快會(huì)見到效果，這其實(shí)是又一種對(duì)微博營(yíng)銷的誤解。

如果真正體驗(yàn)過微博的人，馬上會(huì)想到剛注冊(cè)新的微博帳號(hào)并開始使用時(shí)碰到的問題，例如你發(fā)的帖子幾乎沒有任何反應(yīng)，同時(shí)你也看不到什么別人的帖子。這種情況下，所謂的微博營(yíng)銷根本就無法開展。

正確的理解應(yīng)該是，必須讓從事微博營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)(如兩周或一個(gè)月)，一方面熟悉微博的使用特點(diǎn)，另一方面在增加自己關(guān)注人數(shù)的同時(shí)爭(zhēng)取更多自己的粉絲。這其中，需要通過發(fā)帖，參與別人的帖子討論，也可以通過@呼喚的方式引起某些知名博友的關(guān)注?？傊瑺I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員必須擁有一定的粉絲，那才是真正可以開始微博營(yíng)銷的前提。

帖子簡(jiǎn)短撰寫容易

微博的帖子的確很簡(jiǎn)短，只有140字，看起來經(jīng)常短小精悍。但是，如果就此認(rèn)為相關(guān)的微博營(yíng)銷帖子就比較容易撰寫，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，

一方面，微博營(yíng)銷帖子涉及創(chuàng)意，你需要花足夠的時(shí)間，巧妙地構(gòu)思營(yíng)銷創(chuàng)意。要盡量讓微博營(yíng)銷的帖子讓用戶看起來既有趣好玩，又覺得有利可圖，最好還有促使用戶產(chǎn)生互動(dòng)評(píng)論及轉(zhuǎn)發(fā)的愿望，

另一方面，微博營(yíng)銷創(chuàng)意產(chǎn)生后，還要注意信息的表達(dá)方式。此時(shí)，既要注意帖子中話語的口氣(如輕松幽默)，還要注意帖子中的信息量及信息表達(dá)的清晰度，如果需要可能還要借助圖像、音視頻來配合帖子中的文字描述。甚至，帖子中間的排比、夸張等修辭用法，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和各類表情的巧妙利用，都需要進(jìn)行認(rèn)真地考慮。

所以，微博帖子雖然簡(jiǎn)短，但是真正撰寫時(shí)并不簡(jiǎn)單。

只要每天發(fā)帖營(yíng)銷就算完成

一個(gè)企業(yè)的微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管告訴我，由于目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都是兼職，其他工作又比較緊張，他就規(guī)定所有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員只要平均每天發(fā)一條微博帖子，就算微博營(yíng)銷任務(wù)基本完成了。

對(duì)于這個(gè)企業(yè)的例子，我認(rèn)為需要引起注意。這種方式也許是為了減少兼職營(yíng)銷成員的工作壓力，但是卻可能使得微博營(yíng)銷的效果微乎其微。問題的要害就在于微博中帖子后，更重要的任務(wù)是要不斷地通過評(píng)論、回復(fù)與博友進(jìn)行互動(dòng)。甚至，在帖子迅速被掩沒而幾乎沒有響應(yīng)的時(shí)候，還要想辦法挑起問題以引起其他人的注意及興趣。

實(shí)際上，這就是告訴那些想利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的企業(yè)，微博營(yíng)銷中一定要重視互動(dòng)溝通。如果只發(fā)帖子，那只是傳統(tǒng)的單向傳播，其實(shí)用不用微博都無所謂。而只要用微博，就必須充分利用各種機(jī)會(huì)與潛在的用戶進(jìn)行交流，甚至沒有機(jī)會(huì)還要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。

省事省時(shí)省人手

這句話在某些角度看有合理的地方，但另外一些角度則不盡合理。雖然微博不像博客等其他渠道內(nèi)容那么長(zhǎng)，但是正如前面提到的那樣，簡(jiǎn)短的帖子需要精心構(gòu)思設(shè)計(jì)，不能太省事。

同時(shí)，為了及時(shí)與客戶及潛在的客戶進(jìn)行溝通交通，就必須花足夠的時(shí)間。特別是，有時(shí)營(yíng)銷帖子引起了較多的關(guān)注，產(chǎn)生較多的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或回復(fù)，此時(shí)更要花更多的時(shí)間來與客戶互動(dòng)，而這種互動(dòng)要想做好，就要花時(shí)間。要是不想花時(shí)間，則肯定做不好，那么微博營(yíng)銷的效果則大打折扣。

在微博營(yíng)銷中，人手也很重要，人多在微博上也能體現(xiàn)力量大。一方面，前面提到的許多工作，也許人多了就可以分?jǐn)?，甚至一些企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行輪流值班，因?yàn)樵谡Ｉ习嘀?，仍然有可能需要與許多客戶進(jìn)行互動(dòng)；另一方面，有時(shí)多個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的帳號(hào)可以在營(yíng)銷活動(dòng)中相互配合，特別是帖子剛的前半小時(shí)。

從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的微博應(yīng)該是全天候地處于登錄狀態(tài)，用戶的每一次轉(zhuǎn)發(fā)與回復(fù)都應(yīng)該看看，并挑選典型的問題進(jìn)行回答。這一切，都意味著，微博營(yíng)銷需要足夠多的人花足夠多的時(shí)間。當(dāng)然，如果是超小型的企業(yè)，則可能只有一個(gè)人來操作，這也是情有可原的。

只要轉(zhuǎn)發(fā)量大效果就算達(dá)到

這一點(diǎn)是微博營(yíng)銷中經(jīng)常容易誤會(huì)的地方，即看到某個(gè)營(yíng)銷的帖子的評(píng)論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)非常大，就覺得這次營(yíng)銷效果不錯(cuò)。

應(yīng)該承認(rèn)，評(píng)論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是兩個(gè)非常重要的衡量營(yíng)銷效果的指標(biāo)之一，但是要認(rèn)識(shí)到的是，有時(shí)評(píng)論數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)相當(dāng)大，但是卻出現(xiàn)其營(yíng)銷效果不如想像的那么好的情況。

第7篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法就有近百種，這么多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并不適合于任何一家企業(yè)，任何一個(gè)階段的營(yíng)銷方法，這就需要企業(yè)在多樣化的營(yíng)銷方法中，挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞；加入幾個(gè)貿(mào)易平臺(tái)信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營(yíng)銷手段組合，而不是真正的整合營(yíng)銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，簡(jiǎn)單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是企業(yè)整合營(yíng)銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要義，是讓企業(yè)從整體營(yíng)銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估與信息反饋，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全新領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，一般由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員，或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。他們可能并不理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，只是嘗試的建立網(wǎng)站，然后就進(jìn)行簡(jiǎn)單的推廣之后，就不會(huì)再進(jìn)行投入時(shí)間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才引進(jìn)，如今已漸變成地板企業(yè)的主動(dòng)性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè)，近期就與搜房網(wǎng)積極合作，舉辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn)提升。

只有上了規(guī)模的企業(yè)，才會(huì)配置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人。對(duì)于這種情況，企業(yè)完全可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷與活動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播，可以大大提高成功率。

三、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)效應(yīng)：

第8篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

現(xiàn)在，這種能與消費(fèi)者充分互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)正在成為紅星·美凱龍、鳳凰名優(yōu)建材城、歐凱龍、好易家等建材家居賣場(chǎng)爭(zhēng)相看好、重點(diǎn)培育的“香餑餑”，成為除傳統(tǒng)銷售渠道之外的又一強(qiáng)勢(shì)渠道。

現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道成為新寵

家居市場(chǎng)在經(jīng)歷了多年的繁華后，開始逐漸降溫，消費(fèi)者觀望情緒漸濃，銷售不再高歌猛進(jìn)，建材家居流通業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和變數(shù)。誰創(chuàng)新、提升得及時(shí)，誰就有機(jī)會(huì)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)跑者。

具體到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新和突破方面，有一個(gè)現(xiàn)象值得大家關(guān)注，那就是：無論是全國(guó)連鎖企業(yè)，還是各地的本土企業(yè)，大家的起點(diǎn)相差并不大。

一些建材商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，大家都很看好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，都在加大這方面的投入，今后就看誰能把它做好，能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從一個(gè)概念、一個(gè)口號(hào)，真正發(fā)展成為助力企業(yè)發(fā)展的重要的營(yíng)銷渠道。

記者了解到，目前各大建材家居商場(chǎng)都已建起了自己的品牌網(wǎng)站。至于怎樣把傳統(tǒng)觀念中用于信息的企業(yè)網(wǎng)站，變成與讀者充分互動(dòng)、具有營(yíng)銷能力的營(yíng)銷渠道？各家給出的答案并不相同。

紅星·美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)企劃部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員透露，目前商場(chǎng)不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，還正在計(jì)劃首推一種虛擬的整體家裝服務(wù)，消費(fèi)者可以到紅星·美凱龍按照虛擬設(shè)計(jì)，將真實(shí)的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買回家，從而構(gòu)建出一個(gè)真實(shí)的家。

一些在地方頗具規(guī)模的建材城也在加大資金投入，建立自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念徹底區(qū)分開來。他們不但成立專門宣傳企業(yè)文化、公布內(nèi)部信息的企業(yè)網(wǎng)站，還專門成立發(fā)揮營(yíng)銷渠道作用的專業(yè)網(wǎng)站。

優(yōu)點(diǎn)

為家居零售帶來轉(zhuǎn)機(jī)

家居網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盛行，除受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、商家急于突破的因素影響外，更深層次的原因是消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和方式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。目前，“80、90后”正逐漸成為消費(fèi)主力軍，他們喜歡通過網(wǎng)絡(luò)這種足不出戶就能購物的方式，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為年輕人最愛的購物方式。

由全美零售商聯(lián)合會(huì)下屬的網(wǎng)站最近公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“雖然全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，但是大部分家居零售商都相信網(wǎng)絡(luò)銷售體系能為他們的銷售帶來轉(zhuǎn)機(jī)”。

就在前兩年，一些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)已開始注意到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站更多的是起著推廣企業(yè)知名度的作用。但現(xiàn)在市場(chǎng)不同了，很多企業(yè)已真正注重挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的實(shí)質(zhì)性價(jià)值，期望用更少的投入得到更好的回報(bào)。

缺點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)有待完善

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景雖被看好，但也需要規(guī)避發(fā)展中的誤區(qū)與弊端。直面其中的優(yōu)與劣，不少業(yè)內(nèi)人士直言不諱。

相比北京、上海、廣州、天津等一線城市，一些中小城市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)還沒有得到明顯的發(fā)揮，消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣也有待培養(yǎng)。

第9篇：互動(dòng)營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷

前言

為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展背景，不斷更新生產(chǎn)技能，秉承客戶至上原則。隨著客戶需求的改變及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要正確處理與客戶之間的關(guān)系，贏得客戶的信任和認(rèn)可，使自身具備穩(wěn)定的產(chǎn)品受眾群?？蛻絷P(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中尤為重要。企業(yè)管理者要加大對(duì)該板塊的重視度，使企業(yè)時(shí)刻處于有效的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

一、客戶關(guān)系定義

客戶關(guān)系管理是指依據(jù)市場(chǎng)客戶要求，制定企業(yè)營(yíng)銷方案，并對(duì)其加以應(yīng)用。通過信息獲取和定位系統(tǒng)，明確市場(chǎng)客戶資源，并加以分析、整合和應(yīng)用，使客戶與企業(yè)之間能夠彼此信任，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化?？蛻絷P(guān)系管理會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用和結(jié)果產(chǎn)生影響，并關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展方向。企業(yè)管理層要依據(jù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展背景，采用正確的方式，對(duì)該問題進(jìn)行分析和研究。

二、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

1.降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，找到新客戶資源，才能夠進(jìn)行客戶關(guān)系管理，并與客戶之間互為信任，以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展及雙贏。企業(yè)與客戶之間要建構(gòu)良好的溝通關(guān)系，訴求和目標(biāo)一致。企業(yè)可以該項(xiàng)資源為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，要得到客戶的認(rèn)可，以使雙方合作更加穩(wěn)定，得到客戶的認(rèn)可和接受，從而獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。采用正確的方式，對(duì)企業(yè)外部客戶關(guān)系進(jìn)行有效維護(hù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供廣闊的生存空間，使其更具凝聚力及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？剂苛硪唤嵌?，客戶關(guān)系管理能夠提高客戶對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的關(guān)注度，并反饋?zhàn)陨磉\(yùn)營(yíng)及發(fā)展中的相關(guān)問題，依據(jù)市場(chǎng)情況，加以調(diào)整?？蛻絷P(guān)系穩(wěn)定與否，很大程度上取決于產(chǎn)品。故而，維護(hù)企業(yè)客戶關(guān)系最直接有效的方式就是提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，也要制定合理的營(yíng)銷方案，將宣傳工作落實(shí)到位，達(dá)到良好的銷售效果，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向具備明確認(rèn)知，發(fā)展過程更加靈活，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方案的有效實(shí)施[1]。

2.提升企業(yè)盈利水平

從多個(gè)角度，對(duì)企業(yè)客戶關(guān)系管理具備立體型認(rèn)識(shí)，關(guān)注客戶份額，提升企業(yè)發(fā)展利益。企業(yè)中很多活動(dòng)都是為提升經(jīng)濟(jì)效益。分析客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)份額和價(jià)值的作用。大中型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中都擁有可發(fā)展的客戶關(guān)系，為產(chǎn)品營(yíng)銷構(gòu)建合作平臺(tái)。維護(hù)客戶關(guān)系時(shí)，需采用多樣化發(fā)展方式，引進(jìn)專業(yè)管理人才，有效管理客戶資源。依據(jù)客戶利益份額，科學(xué)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷方案。產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接影響其在市場(chǎng)中的價(jià)值定位，并決定了客戶是否信賴企業(yè)。因此，企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方案，正確分析自身產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)營(yíng)銷因素，考量客戶利益，以得到客戶的關(guān)注和認(rèn)可，使客戶關(guān)系及合作系統(tǒng)更加穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

3.提升企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)構(gòu)成

當(dāng)前，客戶關(guān)系管理備受關(guān)注。部分管理層借助有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶挖掘及市場(chǎng)開拓，以樹立良好的企業(yè)形象，并使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。通過市場(chǎng)營(yíng)銷方式，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。而客戶關(guān)系管理又會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案和銷售形勢(shì)設(shè)定及實(shí)施產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)要依據(jù)客戶需求和市場(chǎng)環(huán)境，制定科學(xué)的營(yíng)銷方案，并對(duì)客戶進(jìn)行綜合調(diào)查和分析。與此同時(shí)，企業(yè)要注重創(chuàng)新，為自身贏得更多客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的溝通、互動(dòng)和合作。企業(yè)要選用優(yōu)質(zhì)資源，注重日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中的特色性，為客戶提供良好的售后服務(wù)，提升自身信譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)快速可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理能夠使企業(yè)結(jié)合客戶需求，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，并得到客戶認(rèn)可。

4.提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

部分企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，僅注重短期利益，并未認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性。具體實(shí)踐中，客戶關(guān)系管理與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有直接相關(guān)性。首先，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理能挖掘優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供人力資源基礎(chǔ)。其次，客戶關(guān)系管理，能夠提升企業(yè)品牌形象，使其更具知名度。第三，優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理為良性企業(yè)文化構(gòu)建奠定了良好的基礎(chǔ)，使企業(yè)文化中更注重將客戶作為發(fā)展方向，從而不斷完善企業(yè)文化，使內(nèi)部工作人員具備正確的工作思維及理念，提高企業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量，使企業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2]。

三、結(jié)語

綜上所述，客戶關(guān)系管理，使企業(yè)與客戶之間建立了良好的溝通互動(dòng)關(guān)系，能夠提高客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)，不斷提升市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系鞏固，推進(jìn)企業(yè)未來發(fā)展。企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化及競(jìng)爭(zhēng)力的提升，既要注重維護(hù)原有客戶資源，又要實(shí)現(xiàn)新客戶拓展，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)在客戶關(guān)系管理中更加科學(xué)、有效，且具方向性。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬旺.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值探討[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),2016(01):72-73.