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保險學是金融學專業主干課程之一,同時也是經濟管理類專業的一門專業課程,課程圍繞市場經濟條件下風險損失補償或給付的中心問題,比較系統地介紹和講授保險基礎理論、保險實務、保險經營等內容。根據筆者所在學校學生的能力和水平,結合對這門課的理解,選用了高等教育出版社面向21世紀課程教材《保險學》。本書主要有五篇,包括基礎理論篇、保險實務篇、保險經營篇、保險市場篇及保險監管篇,內容豐富,層次清楚,因此被許多高等院校作為金融、管理類的專業教材。為了能夠符合學校經濟管理類專業培養應用型、服務區域型人才的目標,對本書所編內容有所刪選,選擇的內容基本上與保險行業崗位培訓內容相一致,以使學生在畢業后能夠很快地適應并勝任保險行業的工作。由于目前中國保險業需要大量的高素質的保險從業人員,而高校正可以滿足這一要求,而且可以為學生開拓一條就業渠道。從這一角度說,保險學應該是一門受學生歡迎的課程。
二、引用案例教學法的教學
實例———《應該如何明確保險合同中的受益人》保險學這門課程具有很強的實用性、可操作性和社會實踐性,但由于保險的經營、糾紛的處理,都必須遵照國家的法律法規,內容枯燥、乏味、難掌握,更談不上靈活運用。如果在授課時將案例教學法運用其中,建立“共同參與,互相合作”的師生關系,就可以使教學成為一種整體性的、師生交互作用的動態實踐過程,能夠使學生理論聯系實際,更好地掌握相關技能,以達到良好的教學效果。
(一)課前準備為了更有效地應用案例教學法,教師要在課前花大量的時間和精力,去收集、選取、編排與保險內容相關的國內外案例,并將這些案例及背景資料適時地通過有效途徑分發給學生研讀,使學生盡可能詳細地了解案例情況;要求學生根據案例復習和預習相關理論知識及班級學生的基礎和能力,將他們進行均衡分組。此外,有時還把案例可能會產生的觀點陳述給學生,引導他們的思考。
(二)課堂過程
1.導入案例、引出課題王某,男,45歲,2008年6月投保了15年定期死亡保險,保險金額為80000元。在簽訂保險合同時,他在投保單“受益人”一欄填寫的是“妻子”,并未寫清楚其姓名。2012年7月13日,投保人林某在出差途中發生車禍,王某當場死亡。事件發生后,王某的前妻(王某投保時的妻子)和現任妻子就這份定期死亡保險的保險金由誰領取發生了爭執。這事件源于在2008年6月王某投保時,其妻子為張某,兩年后王某與張某離婚,又于2011年2月與楊某結為夫婦,再婚后并未更改保險合同受益人一欄“妻子”。通過案情,明確一下此案中誰是受益人?在確定受益人時應注意什么?
2.分析案例在該環節,首先要求學生溫故而知新,案例中涉及到的個別知識點是學生提前學習過的,比如投保人、被保險人,王某在保險合同中既是投保人又是被保險人;其次,由于案例是提前發放的,理論知識點提前預習,這就使每個學生產生了疑問,有了一些自己的不成熟的看法。在此案例中,雖然只涉及到了受益人的相關問題,但實際上可以進一步擴展,比如保險合同、保險合同的解釋原則、保險合同的當事人及關系人、受益人的指定、對“妻子”一詞的理解、受益人能否以“妻子”這一法律關系來確定、投保人的權利和義務等。
3.討論案例討論案例是案例教學得以發揮作用的最重要、最激烈、最完整的一個環節,可以將個人分析、小組討論、全班交流靈活應用,比如先由各個小組代表闡述自己小組的看法和處理意見,并接受其他小組或個人的訊問,小組代表及其成員做解答;各小組陳述解答完后,可以在全班內進行交流,學生們可以各抒己見,開闊視野。在聽取學生的回答后,教師先不告知最終的解決方案,而是針對這一案例及涉及的問題,歸納總結學生對此案例的看法。有同學認為,在保險合同中,受益人指的應該是確定的人,而并非一種特定的關系。所以,本案中的保險金應該給王某的前妻———張某。有同學認為,“妻子”這個概念體現的是一種特定關系,而非確定的人。所以,本案中的受益人———“妻子”當然是指死亡事故發生時被保險人的妻子,即現任妻子楊某,保險公司應該向楊某支付保險金。還有同學認為,這份定期保險合同視為被保險人指定數人為受益人,而張某和楊某都符合該特定條件,因此應該按照相等的份額享有保險金。教師要求學生再根據歸納總結的三種看法進行新一輪的討論,得出結論并提出事實或法律依據。
4.歸納總結本案例中主要涉及的是確定受益人是誰的問題。《保險法》對受益人的資格沒有規定限制條件,自然人、法人均可以作為受益人。自然人之中的無行為能力人、限制行為能力人都可以作為受益人。受益人可以與投保人、被保險人存在血緣或親屬關系,也可以沒有血緣或親屬關系。因此,張某和楊某在法律資格上沒有問題,都可以作為該保險合同的受益人。但《保險法》中并未規定在合同中以何種明確的方式指定受益人。因此,對于保險案中某一問題的解決,不能僅僅局限在一個知識點,而應將學過的和將要學的知識融會貫通,所以除了根據《保險法》中關于受益人的相關規定外,還可以從簽訂保險合同的目的和出發點來解釋,即按照基本的合同目的解釋原則來對案例重新做出判定。通過分析,讓學生明確“妻子”在法律上,從實質上來說是一種特定的關系,并不適合作為保險合同中受益人的指定方式。在這種情況下,本案例中保險合同可以視為是無指定受益人的保險合同,而按照我國《繼承法》的相關規定,本案中的保險金應該按照遺產分配的順序,由張某和楊某的子女、父母分享。
5.作業布置案例教學的最后環節是總結述評,這是案例教學中必不可少的重要組成部分,要求學生寫一個案例報告,對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作以總結,并通過反思加深對案例的認識。為進一步鞏固學生對受益人指定、保險合同的爭議處理等理論知識點,向學生發放與此相關的新的案例。
三、小結
案例教學是通過對一些真實的、典型的實例講解、分析和討論,使學生掌握有關專業技能、知識和理論的教學方法和過程。其最早的雛形出現在古希臘、古羅馬時代,但直到1910年在美國哈佛大學的商學院和法學院才真正作為一種教學方法使用,后又被廣泛運用于管理學界。目前案例教學法已成為一種風靡全球、被認為是代表未來教育方向的成功教育模式。在國內該教學法也逐漸被廣大教師所接受,廣泛地應用于很多課程授課中,如市場營銷、企業管理、公關文秘、法律等,并被列入了很多高校的教學改革計劃之中。案例教學法主要有以下幾方面的優勢:
(一)案例教學能夠極大地激發學生學習的興趣,有效地調動學生學習的積極性,將“要我學”變成“我要學”。教育在本質上是對人本身的一種完善,是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個過程中,教師要將學生看作是學習的主體,激發學獲取知識、掌握技能、提高思想的積極性與主動性。這種主動性與積極性發揮得好,教學效果就好;發揮得不好,教學效果就差。那么,如何才能在教學過程中有效地調動學生學習的主動性呢?首先要使學生端正學習態度,明確學習的重要性和必要性。然后在教學的過程中巧妙地運用適當的教學法,例如用案例引路,用事實傳道、授業、解惑,教學收益會比較高。比如在保險學的授課過程中講到人身保險的有關內容時,給學生提供一些涉及其自身利益的案例(人身意外傷害險案例、健康保險案例等),從而使學生于實例中切實感受到保險學教學不僅是課程學習的需要,也是他們日常生活的需要。這樣一來,這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
(二)案例教學有助于培養學生分析問題、解決問題的能力。學生接受了教師的知識傳承之后,能夠具有分析問題、解決問題的能力,這是教學的基本目的之一,尤其是對于高職高專的學生而言。保險學是金融及保險專業的專業基礎課程,也是高職高專院校國際貿易專業的專業基礎課程。該課程主要介紹基本的保險理論、保險合同基本原則以及保險公司基本經營管理方法,是一門集方針與業務技術、理論與實踐相結合且實踐性很強的綜合性的應用課程。如果在授課過程中僅憑教師課堂上進行理論講解,運用“填鴨式”的教學方法是很難達到預期的教學目的的。而且,單純的講授使學生的大腦始終處于單調而緊張的狀態,容易產生枯燥感,更談不上學生思維能力的發展與提高。而通過實施案例教學法,學生會在教師的指引下充分調動大腦去思考,一方面要闡述和討論自己的分析判斷,同時又要傾聽他人的意見。這就給學生提供了表達自己意見和進行思維創造的機會,改變了單純進行保險條款講解的枯燥感和抽象感,將保險原理還原到實際生活中去。
(三)案例教學法可以及時反饋信息,促進教與學的雙向交流。案例教學是學生之間、學生與教師之間的多向信息交流方式,它改變了傳統教學中單向傳遞信息的方式,使學與教都處于教師、學生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學中,學生通過具體的案例分析,可以充分表達自己的見解,并能得到教師的及時指導,深化和鞏固所學的知識;另一方面,教師通過學生在案例分析中提出的多角度的觀點可以發現教學中需要改進的地方,督促教師在今后的教學中考慮問題更全面、更細致。[]
二、案例教學法在保險學教學中的應用心得
隨著社會經濟的繁榮發展,各行各業對人才的衡量標準和人才價值觀念日益發生著變化,用人單位選擇人才時更看重應聘者的實踐經驗及技術應用能力。高等職業教育作為適應社會發展需求的以就業為導向的教育模式主要以培養社會建設應用型人才為目標,致力于高職學生實踐能力和創新能力的培養,因此在高職教育中開展實踐性教學的意義尤其重大。就保險學這門課程的教學而言,相應的實踐性教學主要是案例教學。保險學是一門理論與實踐結合緊密的課程,在教學過程中案例教學具有十分重要的地位。從學生接受的角度來講,如果教師只是介紹抽象出來的理論和既定的保險條款,而不是與實際應用聯系起來,會給人枯燥空泛的感覺,也不能充分調動學生的學習興趣。從促進學生能力發展的角度看,案例教學是學生了解現實問題的重要媒介,可以培養學生分析問題、解決問題能力,促進所學知識的靈活運用。如果能與討論、角色模擬等形式相結合,還可以進一步提高學生學習的主動性、創造性,取得更好的教學效果。要想使案例教學達到預期的效果,應該做好以下幾方面事情:
(一)案例選擇要適當。案例是案例教學的核心,案例的選編是案例教學的基礎和關鍵點。一般來說,選擇案例要考慮案例的典型性、真實性和分析價值等要求。案例中所涉及的知識應當是學生已經學過或即將學習的知識,這樣才能保證案例教學的順利進行,才能使學生達到溫故而知新的目的。比如在保險學的教學過程中保險合同是該課程研究的重點,涉及大量重要的基礎概念,并且保險合同內容貫穿整個教學過程。在講授這部分內容的時候先是給學生提供一些已經填寫好的保險合同(有規范的,也有不規范的),然后引導學生設身處地的考慮一下,如果自己是一個有風險防范意識的人,在同保險公司簽訂保險合同時,要考慮哪些方面的內容,讓學生提出他們的見解后,再引入話題:這個考慮過程看似簡單,其實里面包含了很多內容。因為保險雙方當事人所處的利益位置不同,簽訂合同時所關心的問題是不一樣的。而且,一份保險合同包括的內容很多,有保險合同的主體、客體以及保險條款等等。那么這些內容又包含了許多小的方面,這也正是保險合同這章所要學習的內容。這樣一來,學生對于該次課的學習興趣就一下子被激發起來了,學習過程中的積極性和主動性也就高了。
(二)正確處理理論教學與案例教學之間的關系。案例教學不是孤立存在的,理論教學是案例教學的基礎,而案例教學有利于加深對理論教學內容的理解。二者相輔相成,缺一不可。保險學不是完全的實驗課,它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法,然后進行實務性的學習。如在講述“保險的基本原則”一章時,有這樣一個案例:張某將其汽車投保了車輛損失險和第三者責任險。后該車墜崖落水。事故發生后,張某向保險公司索賠。保險公司經過現場查勘,按推定全損理賠。張某看到采購貨物的現金還在車內,就將殘車以一定的價格轉讓給王某,雙方約定:由王某負責打撈殘車,車內現金歸張某,殘車歸王某。殘車被打撈起來后張某和王某按約行事。保險公司知悉后,認為張某未經保險公司允許擅自處理此殘車是違法的,遂成糾紛。對于這個案例而言,一定是在相關概念都講授完備的基礎上,再組織案例分析。如果學生連最基本的概念,比如推定全損、損失補償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話,就很難對該案例作出一個合理的全面的判斷。
成功的案例教學是在講解基本理論時,結合案例分析,引導學生明確地認識案例所涉及的知識點,把生動的案例與理論知識融為一體,鞏固學生學習的基本原理,激發學生的學習興趣,培養學生的思維能力。
(三)在教學過程中采用多樣的案例教學實施方式。案例教學的實施方式有很多具體的形式,比如課堂討論法和講解分析法等。在教學過程中針對不同的章節采用不同的方法。如在講授“企業和家庭財產保險”一章時,由于該章主要是關于財產保險的險種介紹,實務性較強,所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課,即在學完各類條款內容后,指導學生閱讀教材、參考老師給出的案例資料,開展課堂討論,加深對課程內容的理解。在講授“保險的基本原則”一章時,由于該章內容是保險基礎理論的核心部分,涉及大量重要的基礎概念,要學生一下子通過課堂上學習的理論知識對實際問題作出準確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險原則時,先把該原則的含義、基本內容、需注意的關鍵點講解清楚,然后引入相應的案例。在實際授課過程中,除講清案例的背景、經過、主要問題及解決方法以外,教師也可以采取提問的方式,引導學生進行一些討論。在案例教學法實施過程中教師和學生要形成一種良性的互動關系,教師要積極引導,學生也要發揮積極性、主動性,克服怕羞、怕說錯的心理,師生共同打造既嚴肅又活潑的學習氛圍。
三、關于運用案例教學法的思索
案例教學法由于其自身的優越性,在教學中發揮著越來越重要的作用。但是,要使案例教學取得預期的效果,在實際的授課過程中有些問題需要加以注意:
(一)在案例教學中,教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學實施方式中,老師所發揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時,老師處于主導地位;而在課堂討論法中,老師要把表演的舞臺盡可能的放給學生。在教學過程中老師既要善于引導學生,又要注意傾聽學生的發言,也就是說一方面要避免出現“冷場”的現象,另一方面也要注意話題范圍不要過于寬泛,使課堂討論始終圍繞案例進行,以促使學生對知識的掌握和深化。
(二)若使案例教學取得預期的教學效果,教師充分的課前準備是必不可少的一個環節。在案例教學中教師具要準備案例,又要運用理論引導學生對案例進行分析和理解,有時也要積極參與到學生的討論中去。就保險學這門課程而言,就是要求任課教師要盡可能多地接觸一些保險業務實例。保險糾紛的處理很多情況下是涉及到法律的應用的,如果老師對保險實務的發展變化和相應的法律法規的更新都不能準確掌握的話,那么在組織案例教學的時候很容易陷入就事論事的誤區。
總而言之,案例教學是保險學講授的重要手段之一。在國外大學的財經類專業課程教學中,案例教學占有及其重要的位置。我們應借鑒先進的經驗,加大保險學案例教學的比重,提倡互動式案例教學,通過對各類典型案例的分析和講解,加深學生對基礎理論、專業理論的掌握及理論與實踐的結合運用,培養學生分析問題、解決問題的能力以及創新能力。
摘要:通過對案例教學方法的剖析,從做好對案例的選擇、處理好理論教學與案例教學之間的關系以及根據教學內容合理確定案例教學的方式等三個方面,闡述了在保險學這門課程中運用案例教學法的一些心得體會。
關鍵詞:案例教學;保險學;應用
參考文獻
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模擬實踐教學方法相對于傳統教學方法是一種創新,在某些方面可以克服傳統教學方法的缺陷和不足,使學生在學校就可以接觸到保險工作的具體內容,理論聯系實際,學以致用;在對學生進行考核時加入模擬實踐的成績,可以考核學生對理論知識的應用水平和動手能力,提高學生學習的積極性。
(一)教學目標設計
在《保險學》課程中進行模擬實踐教學,首先需要確定的是要培養什么樣的人才,達到什么樣的教學目標這個問題,作為保險專業、金融專業的學生,除了要掌握保險學的基本概念、原理、原則,基本知識這些基礎理論以外,還要對從客戶開始投保,保險公司初審、復核、制單到客戶拿到保單整個流程有所了解,讓學生通過扮演不同角色親自操作,對保險實務有更直觀的了解,能初步將這些知識運用于保險實務的實踐中。
(二)模擬實踐時間安排
模擬實踐課程的開展需要學生有一定的理論基礎做指導,建議教師進入《保險學》實務部分的講授時采用模擬實踐教學,講授完財產保險理論課,可進行財產保險的模擬實踐,講授完人身保險理論課程,可進行人身財產保險的模擬實踐。雖然模擬軟件系統里面還有責任保險、再保險的模擬實踐,但不建議在講授《保險學》課程期間全部開展,原因之一是受教學時間的制約,分給模擬實踐的課時是有限的,另外一個原因是保險學專業的學生還要開專門的《責任保險》、《再保險》課程,模擬實踐可以在學習這些專業課的時候開展。而對于金融學專業的學生,這兩大類保險模擬實踐可以滿足對他們的教學要求。
(三)硬件、軟件準備
我校有專門的金融實驗室,實驗室配備有足夠的電腦,使每位學生都有機會可以親自操作,講臺上有投影儀和電腦,保險操作軟件不像證券投資軟件那樣廣泛,學生可以在真實的證券市場操作,保險卻不可以,所以學生對保險操作軟件一般很陌生,需要老師在講臺上通過投影儀對軟件操作進行演示,告訴學生們要做什么,系統里的各種選項代表的含義,比如點擊“保存”還可以修改答案,點擊“提交”就不能再修改答案了。我校使用的是上海某家公司研發的人身保險、財產保險教學軟件,老師可以在軟件中選擇任務并把任務分給選擇的班級,學生上課用賬號進入自己的界面可以看到已分配的任務,然后扮演不同的角色完成每一頁面的任務,最后以實驗報告的形式把學生的操作詳情反映出來。如果學校開有專門的模擬實踐課程,除了可在系統中選擇已有的業務,教師還可以根據想要考核的內容,搜集資料,自己編輯業務放在系統里面,讓學生根據既定要求完成任務,這樣可以了解學生對于考核內容的掌握程度。
(四)具體操作過程
以財產保險為例,教師課下登錄系統,選擇家庭財產保險(也可選擇企業財產保險),選擇即將上課的班級,并把任務分配給這個班級,學生上課登錄界面就可以看到分配的任務,并可以看到完成任務所需要的客戶、銀行、保險公司等相關資料,學生可根據這些資料,模擬顧客、保險公司投保、承保流程,并繕制相關單證。比如學生首先要扮演客戶填寫投保單,然后扮演業務人員接受投保單并填寫相關資料,扮演財務人員打印轉賬回執單等,整個業務辦理下來需要二十個左右的頁面,需要不同角色來完成,學生完成之后,提交才可查看正確答案,提示哪些地方做錯了,最后形成一份實驗報告,教師由報告可知學生分數和學生的詳細操作記錄。
二、模擬實踐教學的效果
(一)學以致用,加深了對理論知識的理解
這些業務都是保險公司真實的業務,流程也是保險公司真實的流程,讓學生在教室學完相關理論知識之后,立即就能在實驗室進行操作,對于書中抽象的概念,在操作中可見到它的應用,比如,客戶在填寫投保單時,表格中有投保人姓名、被保險人姓名和受益人姓名,學生需要從給定的資料中判斷并填寫,學生只有理解了投保人、被保險人和收益人三個概念,才能做出正確的選擇。查閱投保單中的“風險詢問資料”,讓學生知道“告知”義務是如何在實際中體現的。通過模擬實踐,使得學生對《保險學》理論知識理解的更為透徹。
(二)提高了學生動手能力,增強了學習的積極性
在模擬實踐中,我們發現,平時在班里成績非常好的學生,在實驗課上縮手縮腳,不敢輕易操作,整個任務完成下來需要的時間較長。而平時在班里表現不突出的學生在操作的時候動手能力特別強,各種操作都大膽嘗試,很快就熟悉了軟件系統并開始操作,任務完成需要的時間短,正確率高,完成了自己的任務還主動去幫助處在摸索階段的學生,甚至還幫助老師解決操作中的一些問題。通過模擬實踐,使成績好的學生認識到自己的不足之處,成績一般的學生優點得到展現。在期末考核中,把實驗成績按一定比例計入總成績,對學生的考核更全面,學生也由被動學習轉變為主動學習,提高了學習《保險學》的積極性。
(三)使學生走出了學保險的誤區
[關鍵詞]財務管理專業;保險學教學改革;教學目標
財務管理專業保險學的教學目標是培養具有現代保險意識、能夠運用現代保險技術、掌握現代風險管理理念的財務管理人才。財務管理專業保險學教學應當緊密結合財務管理人才對保險知識和能力的要求進行科學設計,但目前保險學的教學單純考慮自身的內容體系比較重,而與有針對性的教學還存在相當大的差距,因此,高等院校財務管理專業加強保險學教學改革研究非常必要。
一、科學優化教學內容,建立與財務管理專業相匹配的保險學知識體系
財務管理專業保險學課程應當在遵循保險學自身知識結構的基礎上,科學優化教學內容,建立與之相匹配的知識體系,充分滿足財務管理人才對保險知識的需求。
(一)風險管理是財務管理專業保險學知識體系的基礎內容
風險管理是研究風險發生規律和風險控制技術的一門新興管理科學。保險是風險管理最重要的技術手段,是企業或個人把自身的風險以交納保險費為代價。將風險轉嫁給保險人承擔,當發生保險風險損失時,保險人按照合同約定進行經濟補償。保險雖然僅僅作為整個風險管理過程中財務管理手段之一,卻表現出極大的社會保障功能,得到廣泛應用。
風險管理是財務管理專業保險學研究的重要基礎內容。企業風險管理整合框架下非投機風險的發生發展規律、類型、本質特征、成本的形成和度量、風險管理理論、風險管理的基本程序和方法、風險管理與保險的關系等都應當作為教學的重點,使學生深入理僻風險管理的內涵,充分認識通過保險轉移企業風險的重要意義。
(二)保險基礎理論是財務管理專業保險學知識體系的核心內容
科學的理論是人們認識和指導實踐的重要基礎。在財務管理專業保險學知識體系中,加強保險基礎理論的內容設計,對學生科學指導企業風險防范,提高風險管理中保險的綜合運用能力和理論分析水平產生重要的影響。
保險理論隨著保險實踐的不斷深入而逐步形成并得到快速發展,對經濟產生了巨大的推進作用。作為財務管理專業學生必須掌握保險經濟學原理、保險功能理論、風險防范理論,掌握保險合同的法律規范要求,掌握保險運行的基本原則、應用范圍及法律后果。達到能夠運用保險理論與技術指導企業的風險管理行為。解決企業在保險合同訂立、履行過程中發生的一系列復雜的業務及法律問題,保護企業的合法權益。保險基礎理論是財務管理專業保險學課程的核心內容。
(三)商業保險是財務管理專業保險學知識體系的主干內容
商業保險作為風險管理的重要平臺,對保持經濟繁榮與健康發展、企業災后重建、維持企業持續經營、保障員工福利等方面發揮著無可替代的作用。
企業在生產經營中,所面臨的財產風險、責任風險、信用風險等已經成為束縛企業發展的重要因素。企業通過制定保險計劃,購買各類企業財產保險產品,實現對風險的有效管理。可以通過制定企業年金計劃,為員工的生命、健康、意外傷害提供更高層次的人身保障,增強企業的凝聚力,促進優質人力資源的穩定。因此,商業保險是財務管理專業保險學課程的重點和主干。
通過商業保險知識的學習使學生比較系統地了解和掌握各類商業保險的產品特點,能夠根據企業生產與財務狀況,在企業風險評估基礎上科學制定保險計劃。選擇優質的保險產品和保險公司,提高企業風險管理和財務管理水平。
(四)社會保險是財務管理專業保險學知識體系的重要內容
在企業運行中,存在著員工退休養老、醫療費開支、勞動力流動而產生的失業等風險,這些風險只能通過社會保險來解決。社會保險制度是建立現代企業制度的需要,可以改變勞動力對企業的依附關系,使企業在市場競爭中地位平等。
社會保險與商業保險同屬于社會保障范疇,具有相同的業務和數理技術基礎,都是社會安全機制的重要組成部分。通過學習使學生了解社會保險對企業發展的積極影響。明確企業員工所享有的社會保險的權利和應盡的法律義務,企業應該如何遵守社會保險的法律規范,保證員工社會福利待遇的實現。社會保險是財務管理專業保險學知識體系的重要內容。
(五)保險企業經營與監管是財務管理專業保險學知識體系不可缺少的內容
保險經營具有負債性,保險產品是無形產品。財務管理人員在實施企業風險保險轉移、制定員工福利計劃時,必須了解保險企業的經營狀況,了解保險企業臺前幕后的各項業務及程序,了解國家如何對保險企業進行監督與管理。只有這樣,才能保證企業通過保險途徑管理風險的效果。提高運用保險手段管理風險的水平。所以,保險企業經營與監管是財務管理專業保險學知識體系不可缺少的內容。
二、積極強化能力培養,提高財務管理專業保險學的教學效果
掌握和運用保險知識。分析與解決財務管理中出現的風險管理問題,提高財務管理的綜合能力,是財務管理專業保險學課程始終如一的教學目標,因此,能力培養在保險學教學中非常重要。
(一)通過保險案例教學強化能力培養
財務管理專業保險學教學應該以案例教學為先導,綜合運用保險、法律及財務管理專業知識,正確處理企業風險管理中出現的各種保險問題。例如。美國“9.11”恐怖風險與保險分析、達姆達輪火災案、大連國際合作集團公司索賠案等。這些案例具有一定的代表性,涉及的法律問題比較復雜,通過解析讓學生明晰法律規范,提高對保險知識的理解,加強專業知識的深化。提高分析與解決問題的能力,面對企業風險管理中錯綜復雜的保險法律案件能夠找到解決的途徑與方法。
案例教學能夠極大地激發學生的參與意識。對于提高學生的理解能力、思維能力和表達能力具有良好的效果。財務管理專業保險學案例教學要強調案例的真實性、典型性,啟發學生從不同角度提出解決方案。找到理論依據。
(二)通過社會調查強化能力培養
社會調查是將社會關注的某一具體問題,通過讓學生直接進入社會調查研究得出結論的教學方法。學生在收集信息、設計方案、實施方案、完成任務中學習和掌握知識,使能力得到提高。
財務管理專業保險學課程主要是為了處理企業靜態財務風險,加強企業風險管理。提高保險意識而設置。在確定社會調查項目時,要緊密結合企業風險管理的實際情況,針對學生的興趣及程度進行選擇。例如。在風險管理、財產保險、團
體人身保險、社會保險等教學中,可以確立一些社會調查項目,學生根據自己的興趣選擇其中的一項或幾項,如某企業保險情況調查、某企業保險方案策劃、某企業員工福利策劃等。在調查中深入企業,對有效資料進行科學分析,寫出調查報告。根據學生的表現、調查報告的質量給出考核評價。
(三)通過實踐教學強化能力培養
實踐教學的核心是學生根據所學的理論和方法進行具體操作,發現問題與解決問題。通過實踐教學,達到學以致用的同化,鞏固所掌握的知識,提高能力的轉化率。
在企業財產保險、責任保險、工程保險等實務教學中,實踐教學將收到顯著的教學效果。首先。設定一個目標企業,學生可以到企業了解生產及財務狀況、風險管理情況,排查企業風險隱患,制定企業風險防范與保險計劃,企業辦理投保事項。其次,模擬企業發生保險事故,學生代表企業向保險公司申請索賠,參加損失鑒定,理算保險賠款。再次,選擇企業保險實務訴訟案例,建立模擬保險法庭,模擬代表企業參加法律訴訟。要充分利用校內外實習資源,采用模擬實訓和現場實習相結合、輔以比賽等多種教學形式。使學生能夠將所學的保險學知識運用到企業風險管理之中,達到強化能力培養的目的。
(四)改革考核評價方法強化能力培養
為了保證財務管理專業保險學課程的教學質量必須設計與保險學教學目標相匹配的、信度和效度較高的、易于操作的考核評價方法。
財務管理專業對學生的能力水平要求較高,保險學課程的教學考核評價要緊緊抓住能力培養這個關鍵要素。可以采用多種形式,如在一定筆試基礎考核外,增加企業保險案例分析、企業保險調查報告、企業投保索賠業務技能模擬操作等能力考核項目,加大平時成績比例。變一次性、終結性考試為全過程考核,減少學習的功利性,有效完成財務管理專業保險學課程的教學目標。
三、高度重視教學研究,提高財務管理專業保險學的教學水平
財務管理專業保險學課程應該高度重視教學研究。充分考慮財務管理專業人才的知識結構和能力需要,全面提高教學質量。
(一)注重綜合性教學研究
財務管理專業的課程體系比較寬泛,學生的知識面廣、發散性思維強。在保險學教學研究中,應當積極探索如何發揮學生的知識儲備優勢,注重經濟學、金融學、管理學、法學、自然科學等多學科的融合。
例如,在解釋保險概念時,可以從經濟學、法學、管理學的不同角度進行闡述,從保險的自然屬性和社會屬性的表現特征。揭示保險經濟現象內在的規律性與矛盾的特殊性及與其他經濟現象的普遍聯系。在介紹損失補償原則時,可以鎖定某個目標企業,從風險管理、財務管理、法律規范等角度去分析損失補償原則的內涵與財務效果,也可以進行計量和博弈分析等。通過多視角提高學生對教學內容的理解力。
(二)注重發展性與前瞻性教學研究
我國經濟正處在快速發展時期,保險理論和實務不斷發展與更新。企業風險管理水平也在不斷提高,發展性和前瞻性教學研究是時代的要求。
例如,隨著我國經濟發展和現代企業制度的完善,責任保險與信用保險成為企業經營不可缺少的風險轉移手段,其理論與實務發展速度快,自身的業務體系不斷完善;員工福利計劃是近幾年從國外引進的內容,是我國企業將來必須面對的問題。是一種由雇主提供員工因死亡、生病、失能、退休或失業而失去生活所得的救助計劃,包括社會保險、團體保險、健康保險計劃和退休計劃,企業實施了員工福利計劃可以獲得國家的稅制優惠,是企業人力資源管理、企業財務管理的重要內容。發展性與前瞻性教學研究高度體現了財務管理專業保險學課程的知識價值。
(三)注重實用性教學研究
保險學是一門指導保險實踐的應用科學,保險學課程必須注重實用性教學研究,應選擇當前保險市場比較成熟、適應財務管理專業人才培養的保險內容作為教學研究的重點。例如,保險合同與保險基本原則既是保險學的核心內容,也是保險學中實用性最強的內容,保險活動在遵循保險基本原則的基礎上,通過訂立保險合同來完成;企業財產保險、責任保險、工程保險、團體人身保險等是工商企業風險管理最重要的險種。應用范圍廣,因此。這些內容應該作為財務管理專業保險學課程教學研究的重點。
[參考文獻]
[1]羅向明,論保險高等教育存在的問題和解決辦法[J],高教研究,2005(28):68-69
一、拋錨式教學的內涵及教學設計特點
所謂拋錨式教學是指通過創立允許學生與教師持續探究有意義的問題解決情境,幫助學生體驗不同領域專家在遇到類似問題時如何以知識為工具來解決復雜問題,進而幫助學生從不同的專家視角來探索相同情境,通過識別問題、提出問題、解決問題來整合其已有的知識,完成知識的遷移。[2]我們將創立能促使人們將自己的知識帶入“有意義的問題解決情境”中的真實的學習情境稱作“錨”,在真實的情境中,我們創設一系列需要解決的問題,進而將要學習的新知識融入到需要解決的問題當中,這個過程被稱為“拋錨”。拋錨式教學的教學環節大致包括五個:創設情境(“錨”的設定)確定問題(“拋錨”)自主學習協作學習效果評價,最關鍵的兩個環節是“錨”的設定及“拋錨”。[3]
由于在大多數教育環境中缺乏賈斯珀系列中的故事情節與人物,因此學生很難將所學的知識與實際生活中需要解決的問題聯系在一起,從而形成了惰性知識。學生只是將知識作為學習的結果(記住了),而不是將知識作為解決問題的手段(不會用),通過拋錨式教學設計,可以較好地解決這個問題。
拋錨式教學設計的最大特點:一是借助多媒體設計真實的學習情境,并創設與真實的情境相關的一系列復雜多樣的問題或讓學生完成一個真實的項目,教師創設的問題應是有探究空間的劣構問題,具有挑戰性、真實性,情境中應有復雜的線索和解決問題的脈絡,存在著多種解決問題的途徑與方案,鼓勵學生通過自主學習與協作學習對問題進行思考,尋求解決方案,實現意義建構;二是根據學生的現有知識設計更為深入的拓展性問題,以引發學生進行深層次學習的興趣,完成知識的遷移;三是促使學生有效地應用他人對自己的反饋來不斷地對方案進行優化,即通過形成性評價學會反思自己的學習過程,不斷提高知識的運用能力;四是強調以學生為中心,教學過程中弱化教師在傳統教學中的權威作用,使其以熟練新手的角色參與到教學中,與學生共同解決問題,將教師由一個主導者轉變為一個教學促進者與輔助者,促進教師的專業發展。[4]
二、“保險學”課程引入拋錨式教學的意義
(一)有助于防范產生“做中學”后遺癥
目前我國開設保險本科專業的院校已有近百所,有四所高校專門設置了保險學院。保險專業發展較好的院校開始嘗試引入先進的教學理念與教學方法,很多學校已經在大四開始開設一些與真實工作場所類似的實驗課程,能夠將學生直接帶入真實的工作情境,高校教師也較注意培養學生的理論結合實際的能力,采用社會調查、實地考察、讓學生動手去做等,鼓勵學生體驗實踐得真知的過程。但在如何引導學生將惰性知識運用于實踐、如何完成不同學科知識之間的遷移、如何引發學生主動學習理論知識以及如何提高持續探究相關問題的興趣上存在較多不足。另外美國學校教育曾因大量采用杜威的“做中學”理念,產生了忽視理論知識學習的問題。拋錨式教學的五大教學環節能較好地解決上述問題。[5]
(二)有助于提高學生的自主與協作學習能力
在實踐教學中發現,由于我國長期的中學應試教育使大多數學生習慣于課堂上教師的講授為主的教學,自己提問、思考問題的能力有待提高;另外我國的傳統教育中較推崇謙虛、含蓄,學生上課時主動提問、主動思考的積極性不強,有時會擔心別人說自己是在出風頭。“保險學”課程采用拋錨式教學,一方面有助于轉變教師長期以來在課堂上作為專家形成的語言霸權,發揮教師作為熟練新手的角色,與學生一起學習,引導學生主動設定問題、解決問題,提高學生的自主學習能力;另一方面,通過在形成性評價環節,通過分組討論與交流,能較好地引導學生尋求他人對自己的評價,并根據他人的反饋對成果進行反思與修正,提高協作學習能力,不斷提高學習效果,解決惰性知識的運用障礙問題。
(三)有助于提高保險專業學生的綜合素質
保險專業的學生畢業后,用人單位普遍反映學生的實踐性弱,這是由于雙方的目標不一致造成的。高等學校的培養目標是“厚基礎、寬口徑”,本科學生上學時理論知識學習多,實踐經驗少,用人單位的要求是到工作崗位就能上手,是職業培訓,兩者之間存在的偏差可以借助教學設計來加以調和。另外很多大學生不習慣與他人交流自己的想法,怕別人覺得自己沒水平,無法正確處理批評性的意見。大學生從緊張的高考中進入環境寬松的大學生活,需要學習如何制定生活學習的目標。在大二學生剛開始接觸到專業知識學習時,在“保險學”課程教學中采用拋錨式教學,通過為學生設計真實的任務情境,讓學生體驗未來工作的情境,引導學生通過分析任務、解決問題,學會工作方法,提高實踐能力;通過尋求他人幫助及他人對自己的反饋信息等來尋找最佳解決方案的過程,學會如何處理他人的意見;通過培養自己提出問題、創設具有挑戰性的拓展問題,引導學生學會如何識別問題,并通過實踐引導學生樹立終身學習的理念;通過引導學生不同學科知識的遷移,提高學生的綜合素質。
(四)拋錨式教學與“保險學”課程特點能較好地融合
“保險學”是我國保險學專業的基礎必修課程,是金融學、會計學等其他財經類專業的主要選修課程。課程特點是基礎性、實踐性、操作性強,課程內容涉及保險史、風險管理、經濟學、法律、精算、證券投資學、市場營銷學等,與學生其他學科的專業知識能夠高度相關,便于未來學生知識的遷移。高等院校保險本科專業“保險學”課堂教學通常至少包括以下內容:風險與保險、保險制度與保險原則、保險合同、保險市場、人身保險、財產保險、保險公司的經營與管理、保險監管、社會保險等,幾乎涉及全部后續保險課程,容易設計拓展性問題,激發學生對后續課程的學習興趣。由于“保險學”是學生接觸的第一門專業基礎課,因此本課程內容廣泛,深度有限,大部分內容與學生所處的現實生活息息相關,也與其未來工作生活聯系緊密,較易營造真實情境,使學生形成感性認識。其中大部分章節都可采用拋錨式教學設計,如風險與保險、保險制度、保險市場、人身保險、財產保險、保險公司的經營與管理以及社會保險等。
(五)拋錨式教學有助于提高教師教學水平
在拋錨式教學中,教師是學生學習的輔助者,他甚至需要與學生一起學習,其角色由以前的教學主導者轉變為給學生的學習提供幫助。教師不再是以前學生心中的“萬事通”,他從學生學習的角度來設計教學環節,以讓學生對“保險學”的學習變成主動學習,且興趣盎然,引入拋錨式教學能夠促進教師對教學內容、教學環節等進行深刻反思,提高教學水平。
三、“保險學”課程的拋錨式教學設計
“保險學”課程是保險專業學生接觸的第一門專業基礎課程,之前學生先修課程只有“西方經濟學”、“貨幣銀行學”、“會計學”和“財政學”等公共課程,與“保險學”課程關系密切的相關課程如“經濟法”、“風險管理”、“證券投資”等課程都未開,學生保險方面的專業知識少,但又都泛泛地知道保險。因此在進行拋錨式教學設計時,要結合學生現有的知識來完成知識的遷移與有意義建構,為幫助學生做好工作準備,需要為他們設計一個積極的、感同身受的人物。本節以人身保險這部分內容為例進行拋錨式課程的教學設計。
(一)人身保險的學習內容分析及“錨”的設計
“保險學”課程中人身保險的學習一般包括人身保險的定義、人身保險的種類——人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險,每種人身保險又有若干具體分類、定義及標準保單的主要條款,如人壽保險又可分為定期壽險、終身壽險和兩全保險。它們各自的定義、細分類以及標準保單條款等,其中大部分內容是基礎的記憶性知識,要求學生熟練掌握不同概念之間的區別。由于后續專業課程有人身保險課程,因此較深的內容并不適合在“保險學”課程中涉及。我們在課程設計時可以將風險與保險、保險制度、保險原則、保險合同等相關章節的內容都吸納進來,通過設計真實的情境,引導學生自己設定問題,幫助學生自己探究相關問題的答案,完成意義建構。
[關鍵詞]教學手段教學方法評價體系改革
高職《保險學原理》 課程是金融保險專業的一門理論性和應用性均比較強的主干專業基礎課,對后續專業課程的學習起著至關重要的作用。在長期的《保險學原理》課程的教學活動中,相當一部分學生覺得該課程枯燥、難學。究其原因,首先是“滿堂灌”、“填鴨式”的教學模式充滿課堂,使得學生學習積極性不高,學習興趣不濃厚。其次,不注重培養學生的自主探究學習習慣,難以挖掘學生的學習能力。最后,課本理論知識教學多,與保險經營實踐結合少,從而導致學生在學習其他專業課之前沒能打下扎實的理論基礎,而企業則抱怨學生職業意識差、動手能力弱、業務上手慢。所以改革《保險學原理》課程的教學模式已迫在眉睫。
一、當前《保險學原理》課程教學中存在的主要問題
1.教學體系和教學安排上存在的問題。結合我國當前的社會形式和專科學生的實際特點,教學過程理應更加注重于對學生的實踐教學,培養他們的動手能力和適應社會的能力。但目前在專科學生的培養中仍然偏重于理論教學,重點放在了概念、原理、方法的講解上,忽視了對概念、原理、方法的靈活應用與實踐訓練的環節。在課程安排上,理論教學的學時所占的比重過大,而實踐教學所分配的學時較少,實踐教學體系還不完善。教學方法比較單一。目前該課程主要采用老師課堂講授為主的方式,所選教材和講述內容重理論教學,而與實際聯系不夠緊密;在教學過程中,對圍繞知識點進行課前資料收集、整理和分析重視不夠;在講授過程重,沒有很好地運用案例分析、情景模擬等教學方式,學生學習的熱情不高,實際應用能力較差。教學手段較陳舊。目前該課程還采用板書教學的模式,多媒體設備的使用率很低,缺乏輔助教學軟件的使用。在課程中要涉及保險案例的處理,在不能讓學生去保險公司實地鍛煉的情況下,還需要借助計算機設備和相應的軟件作支撐。考核方式不完善。目前該課程的考核以理論考核為主,重點考核學生對基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度,一般以試卷的形式加以體現,考試成績占總成績的70%-80 %,而實際應用能力考核學生運用理論知識發現問題、分析問題和解決問題的能力,考核多以作業形式加以提交,成績占總成績的20%-30%。
二、《保險學原理》課程教學手段的改革
1.課程教學應充分調動學生的學習積極性。教學活動中主體的自主程度是保證課堂教學有效的重要的條件。雖然每個學生之間存在某方面的差別,但這種差別是可以通過適當的方式來彌補的。因此,針對高職學生認知特點,我們應該放棄講授和練習脫節的教學方法,主要采用互動式教學法,采用豐富的教學手段來不斷提高學生學習的主動性和積極性。采用任務驅動教學法。即教師在課堂中要將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中,讓學生在教師的引導下,通過對所提出的任務進行分析和討論,明確學習內容涉及的知識,然后在教師的幫助下,學生緊緊圍繞一個共同的任務活動中心,在強烈的問題動機驅動下,通過對學習資源的積極主動應用,進行自主探索和互動協作的學習。在完成既定任務的同時,引導學生產生積極參與實踐活動的興趣。因此,運用任務驅動教學法進行教學,將會在很大程度上提高學生學習的主動性和積極性。模擬場景,協作學習。目前,國內外較常見的應用能力課程教學方法有很多:基于問題的學習、基于項目的學習、基于案例的學習、基于資源的學習等。結合當前我們教學的實際情況,選擇基于案例的教學方法是可行的。它是通過一個具體案例情景的描述,引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。而在具體實施案例教學的過程中,我們還可以講情景教學和角色互換教學與之相互滲透,是教學效果更加明顯。
三、《保險學原理》課程教學方法的改革
“滿堂灌”、“填鴨式”的教學方法雖然一直是我們教學方法的主流,對推動我們教學的發展發揮了很重要的作用,但這些方法的缺點也很明顯,其中最突出的一點就是學生適應社會的能力較差,如動手能力、處理人際關系能力、語言表達能力等等。而這些問題的集中出現將會嚴重影響社會的發展,因此我們必須尋找新的教學方法來逐步改變這種局面。當然,要突破傳統的教學方法,必須了解出現這些問題的原因。以一個學生的精力為例,從我們的教學過程來看,學生能聚精會神聽課的時間大約在20-25分鐘左右,而我們一堂課的時間通常在45分鐘左右,很顯然,對于他們來說還有20分鐘左右時間的學習效率是很低的,這時我們就應該尋找新的教學方法來分散學生的注意力,以營造一種更寬松的氛圍來重新激發學生學習的興趣,這樣不僅能保證我們每堂課的完整性,而且還提高了學生學習的效率。從目前的情況來看,我們在教學過程中所采取的新的教學方法主要有以下幾種:
1.案例教學法
案例教學是指以案例為教材,學生在掌握了有關基本知識和分析方法的基礎上,在教師的精心策劃和指導下,根據教學目標和教學內容的要求,運用典型案例,將學生帶入特定事件的現場進行分析。運用多種方式啟發學生獨立思考,對案例提供的客觀事實和問題進行分析研究,提出見解,做出判斷和決策。這種方法的好處在于不僅可以充分發揮學生學習的主觀能動性,讓學生積極思考問題,還可以讓學生在案例分析過程中將理論知識與實踐知識相結合,提高學生的動手能力。當然,一次生動的案例課需要授課教師精心的準備,如案例的選取不僅要結合所學理論知識,還要充分貼近生活,以調動學生的興趣;案例的分析過程應該給學生充分的準備時間,并進行分組討論;案例的總結是以“教師為主導、學生為主體”,引發學生對案例新的思考。情景教學法
情景教學法也是教學活動過程比較常用的一種方法。它是根據某個教學環節設計一個特定的環境,讓學生充分參與并實現教學目的的方法。以《保險學原理》為例,當講到保險營銷時,我們就可以以某一保險產品作為行銷標的,將學生分為保險公司職員(或保險人)和顧客兩大群體,讓他們運用所學知識,相互進行產品行銷,來掌握保險營銷中需要注意的每一個環節,這樣不僅可以讓學生很輕松的學習,而且還能較快的掌握相關的營銷知識,較之純粹“板書式”的教學方式效果要好得多。角色互換法
角色互換是指就某一個章節內容,學生與教師進行角色互換,讓學生在規定的時間內完成教學內容的方法。這種方法的優點在于,一方面學生為了較出色的完成任務 ,除了認真學習課本知識外,還會查閱許多課外知識,增加了學生的知識面,開闊了學生的視野;另一方面,在充當教師授課的過程中,還鍛煉了學生的語言表達能力;更重要的是,它可以增強學生的自信。當然這種教學方法應該針對不同的學生群體斟酌使用,因為它本身對學生的綜合素質能力要求也較高。
四、《保險學原理》課程評價體系的改革
1.采用“過程評價”
在前文中分析該課程考核體系不完善時提到,目前該課程的考核仍以理論考核為主,整個考核有兩個部分組成,即筆試成績占70%-80%,平時成績(主要包括作業、考勤等)占20%-30%。這種考核方式雖然也是當前我們絕大多數課程的考核方式,但無庸置疑,它在很大程度上限制了對學生的動手能力的培養。因此,在該課程的教學模式改革中,我們可以采用“過程評價”的方式來打破傳統的考核方式,即在考核學生對理論知識掌握的同時,更加注重學生平時學習狀況,包括學習態度、目的、情感、意志、方法、效率和學習的自主創新等,引導學生正確進行自我認識、自我激勵和自我評價,從而有意識地培養學生的主體意識并促進學生自我教育能力的不斷提高。建立老師與學生相結合的評價小組
為了讓評價結果更加真實、客觀,我們可以采用教師與學生相結合的評價方式,即首先建立一套比較完整的考核評價指標,在考核評價過程中,讓每一位學生都參與進來。這樣既可以增強學生的主體意識,鍛煉學生評價能力和自信心理,還可以引導學生自我總結、不斷提高。
五、結語
總之,要實施上述的教學模式的改革,要求授課教師能系統地把握本門課程的知識,擺脫教材的束縛,靈活組織實施教學。同時還要求老師具備良好的教學組織能力,應用現代教育技術的能力。在教學中充分發揮學生的主體地位和教師的主導地位,積極培養學生的創新意識和創新能力,鼓勵學生不畏困難勇于探索,達到培養受社會歡迎的應用性人才的目的。
參考文獻:
[1]周新竹.案例教學法在《保險學原理》中的應用.濟南職業學院學報,2009,(1):83.
關鍵詞:保險學原理 案例教學 運用
案例教學法,是啟發式教育方法中一種非常重要的方法,同時也是在教學過程中運用較為廣泛的一種方法,主要運用于一些實踐型較強的課程教學中,如計算機、機械、會計等專業的專業課程。保險行業的經營雖然有其特殊型,但在經營實踐過程中同樣具有較強的操作型,而《保險學原理》作為保險專業的基礎專業課,同時具備了理論型和實踐型兩個方面的特點。因此,在《保險學原理》的教學過程中,推廣應用案例教學法刻不容緩。
1 案例選取是案例教學法的基礎
在案例教學過程中,典型案例的選擇往往是教學取得成功的一半。因此,案例的選擇尤為重要。在《保險學原理》教學過程中,案例的選擇應做到針對型、具有真實型、富有啟發型。為此,在選擇案例時,我們必須做到:
1.1 準確選擇案例 要準確的選擇案例,作為教師,首先必須較好的把握整個教材,準確理解教材中每個概念、原理的真正內涵,而且還應清楚的掌握這些原理之間的內在聯系,即整個教材的知識結構體系。在此基礎上,教師在選擇案例時,可以根據教學的實際情況,并根據案例的特點將其進行合理的分類。如可將案例分為實操型、描述型和分析型。同時,案例的選擇還應注意要選擇與教學內容和教學目的緊密相連的典型案例,寓教學理論于案例之中。如,在講解保險合同的成立與生效時,就應該選擇在時間上具有較強模糊型的案例供學生探討,這樣既可以加強學生對“成立”與“生效”兩個概念區別的理解,又可以提高學生分析案例的能力。從而進一步強化了案例教學的效果。
1.2 充分注意案例的實效型 為了最大程度的保證案例教學的效果,我們在選擇案例進行教學時,應注意選擇與我們生活密切相關的案例作為教學的素材。這樣一方面可以加深學生的親切感,更好的理解案例講述的內容,另一方面可以更好的激發學生的學習興趣。同時,由于我國保險業自改革開放以來,一直處于高速發展之中,而且也引起了越來越多的消費者的親睞,所以保險法也處于不斷的修改與完善之中,因此,我們在選擇案例時,還應充分考慮保險法的調整,以保證案例教學真正與社會發展相符。
1.3 自編案例與引用案例相結合 保險的重要功能之一就是穩定社會經濟,顯然,保險學的教學也應與社會經濟生活密切相關。在保險學案例教學過程中,案例的選擇一方面可以引用國內外的一些經典案例,另一方面,為了更好的滿足教學的需要,也可以根據收集的資料,結合課程內容實際情況編寫案例,以保證所選取的案例具有更強的針對型、時效型。
2 案例分析是案例教學法的關鍵
在案例教學過程中,教師選擇好案例后,接下來應該思考的問題是如何組織學生來對這些案例進行分析。由于我們所選擇的案例通常都是保險經營實踐中的真實事件改編而來的,所以對這些案例的分析具有很強的針對型和實戰型,當然也要求我們的學生具有較強的分析能力,尤其是將理論知識融入案例分析中,得出的結論又能指導我們的保險經營實踐,如保險理賠工作的進行。
讓學生掌握分析案例方法的過程是一個循序漸進的過程。雖然每個案例反映的保險事故不同,處理結果不同,但基本方法是一致的。以筆者的教學過程為例,案例的分析大致分為一下幾個步驟:首先將案例的內容告知學生,并給3至5分鐘的時間讓學生去思考;其次是組織學生討論并要求學生主動發言或提名式發言,讓學生就這個案例的看法充分發表他們的想法;最后組織學生聽取筆者的一些看法,而這一步也是傳授案例分析方法的過程。在講解案例分析方法時,我們的重點應該放在如何讓學生去挖掘這個案例本身需要解決的問題,然后根據這個問題去尋找我們所需要的原理或理論,當一個案例中蘊含著多個需要解決的問題時,這一點就顯得尤為關鍵。例如,我們給出這樣一個案例:
2008年6月,王某為自己所經營的零售店鋪以及店內貨物向當地保險公司投保財產保險。店鋪保險金額為15萬元,店內貨物的保險金額為3萬元。并在簽單時一次繳清了保險費。2008年7月28日下午,店鋪因電線老化失火。王某在無法撲滅大火的情況下將店內的主要貨物(其價值據當事人估計約2萬元)搬出放置街邊。由于王某的貨物基本上屬于生活零用物品,街上旁觀的人又比較多。在王某毫不提防的情況下,發生了群眾哄搶貨物的事件。最后王某放置在街邊的貨物基本上被搶劫一空,僅剩3000元余貨。而王某店鋪己經被完全燒毀。事故發生后,王某向當地保險公司提出索賠。保險公司認為對店鋪損失15萬元應當賠償,王某未搬出店鋪的那部分貨物的損失1萬元也應當賠償。而對于因群眾哄搶的17000元貨物損失,保險公司拒絕賠償。因為,搶劫屬于該保險單中責任免除項目,對這部分損失,保險公司無須賠償。雙方爭執不果而訴訟。結果法院判決保險公司敗訴,當地保險公司向王某賠償全部損失。
運用前面提到的案例分析方法,首先本案例需要解決的問題是多個原因導致財產損失,而多個原因導致財產損失很顯然適用近因原則。由于產生損失的原因有多個,是近因原則中較為復雜的一種,這時我們就需要認真去體會和理解關于近因的含義。在保險理論中,近因是指導致事故發生的最有效、最直接的原因。結合本案例來看,雖然導致財產損失的原因有三個,但其中火災是導致財產損失的最有效、最直接的原因,而且其他原因也是火災的必然結果,因此火災是本案的近因。顯然,有了這個結論,我們處理結果同時也就產生了,即保險公司應當賠償王某的全部共計177000元損失。其申,賠償店鋪損失15萬,賠償貨物損失27000元。
當然,我們在進行案例教學時,還應該注意一下幾個問題:第一、絕不能用案例教學法來排斥和否定其他教學方法。因為,針對不同的教學內容,每個教學方法都有其自身的優點,而且在教學過程中,這些方法往往是交叉適用的,也就是說,這些教學方法實際上是相輔相成的。第二、案例教學應以教師為主導,學生為主體。教師是整個教學過程的主導者,掌控整個教學進程,積極引導學生對案例的思考;充分調動學生的主觀能動型,對案例進行討論;帶領學生對案例進行歸納總結。第三、充足的時間是案例教學法取得良好效果的保證。由于案例教學涉及到學生對案例內容的熟悉、思考和討論,最后還要對案例進行總結,所占用的時間較長,所以在進行案例教學時,一定要選擇好時間,以保證案例分析在一個教學單元內得以完成,避免草草收場的情況發生,使得案例教學的效果大打折扣。
3 案例總結是案例教學法的根本
案例分析的過程是學生對案例分析方法的認知過程,是讓學生懂得如何用所學知識運用于實踐的過程,這個過程需要不斷的重復、積累,以量變的積累實現質變的飛躍。但同時,要使學生能夠更快、更好的領會案例分析的方法,進行案例總結則是必不可少的環節。案例總結其實是對整個教學過程的總結,是對學生思考、討論案例過程的總結。通過這個總結,可以幫助學生思考很多的問題,例如:從案例教學的內容和過程中,學到了什么?從中得到了哪些有價值的啟示?是否通過案例學習掌握了處理問題的新思路、新方法?在實際應用中應注意哪些問題?從以上的問題可以看出,總結的過程實際上也是幫助學生自身得到進一步提升的過程。
通過這樣的總結,不但使得案例教學效果得到較好的保證,使整個教學過程畫上圓滿的句號,而且也完成了理論教學與實踐教學的結合。
參考文獻
[1]范喬希、王臣.案例教學法法在《保險學》教學中的運用.《統計教育》2006年第4期.
[2]周新竹.案例教學法法在《保險學》教學中的運用.《濟南職業學院學報》2009年2月.
1.1任務前準備首先是小組分組準備。根據學生人數將學生分成若干小組,如2012級勞動與社會保障專業一共53人,按照3人一組(盡量避免“搭便車”學生的存在)自由搭配,共分成18個組(有2人一組),同時由小組成員推選組長負責本組任務的完成情況。然后由各組組長以抽簽形式確定該組的任務序號。其次為BlackBoard網絡平臺準備。教師將每組對應的任務公布到學生都可以信息共享的BlackBoard網絡平臺,鼓勵各組間可進行信息交流與討論,要求各小組在任務準備和完成期間將相關搜集到的資料公布于網絡平臺,與全班同學共享。該平臺可用于學生與教師間有關任務完成或任何課程問題的討論與交流。而且,期末各組的任務完成報告要共享到該平臺,從而達到互相學習共同進步的目的。最后為教師的任務設計準備。因為任務的完成需要一定時間,所以教師應當在該章節內容理論授課完畢即布置任務,這就要求教師提前熟透整個課程的教學內容、教學設計和教學框架,能夠提煉出最具有代表性的18個任務,貫穿全部內容。
1.2布置任務在與任務相關的理論章節內容講授完畢后,教師將小組任務以書面的形式下發給組長并同時將任務內容上傳到網絡平臺。同時,向學生講解任務完成的整個時間安排與要求。整個任務的完成需要經過各組任務分析、資料收集與分析、資料提煉并制作多媒體課件,由3位組員一起或推舉代表進行任務完成的多媒體課件匯報并與全班同學進行討論交流。注意,要求在任務報告中注明每位組員對于任務的貢獻。鼓勵學生搜集生活和學習中發生在身邊的保險案例,比如,人身保險中的學生意外傷害險案例、醫療保險中覆蓋大學生群體的城鎮居民基本醫療保險案例等,可活躍課堂氣氛,提高學生學習興趣。
1.3資料收集、分析、提煉與多媒體課件制作學生課下以小組為單位,由組長進行分工,查閱有關資料,以課本為輻射點,涉及網絡平臺、圖書報刊等渠道,收集信息、整理資料,而后由組長組織進行反復討論,理順任務要點和解決方法,對資料進行提煉,按照教師的要求制作多媒體課件。
1.4任務完成匯報與交流在帶領學生簡單回顧理論知識以后,由該組成員或推舉代表上臺匯報任務完成情況———自己小組制作的多媒體課件,匯報期間組員和全班同學間可自由提問,匯報后先請同組組員進行自我評價,然后請全班同學對該組的任務完成情況進行評價,要求提出3個優點和3個不足之處。各小組完成任務后的討論與評價,使學生相互交流、相互啟發、取長補短。
1.5任務總結與評價最后,需要教師對學生的任務完成情況進行形成性評價,從任務分析、資料搜集、提煉與制作和任務匯報等過程分別予以優點和缺點的指導,如多媒體課件的制作水平、資料的豐盈度、與知識點的契合度、團隊協作能力等方面。根據全班同學和教師提出的優缺點,小組繼續完善任務完成報告和心得體會。在此過程中將各知識點進行總結貫穿,鞏固基礎知識的同時,鍛煉其書面表達能力。
2保險學任務驅動法教學中的注意事項
2.1制定合適的任務任務是學生搜集組織資料和解決問題的導航,所以恰當的任務至關重要。好的任務可以將枯燥無味的專業知識嵌入到實際生活中,使學生在解決任務的同時,學到相關專業知識,并切身體會到“學以致用”的樂趣,從而提高其學習興趣和積極主動性。任務首先應該與所學知識密切相關,具有啟發性和典型性,如在講解保險概述中的“重復保險”概念及其賠付原則時,教師采取情境式任務:某同學在A、B和C三家保險公司各不知情的情況下,分別與其簽訂3份保險合同,且三份合同的保險金額大于保險價值時,若保險事故發生,該同學可獲得多少賠償金額?學生在完成該任務過程中,可深入理解重復保險的概念、與共同保險的區別及具體的賠償方式,在具體的任務中,掌握相關概念和保險的運行方式。
2.2教師在任務驅動法中的作用任務驅動法中,學生處于主體地位,在任務完成過程中要充分發揮學生的主觀能動性;教師處于主導地位,教師要扮演好設計者、指導者和觀眾三重角色。教師首先需要對課程整個內容和體系進行宏觀把握,才能在恰當的授課時機使學生適時完成任務,鞏固所學知識。為任務提供具體內容、人員分配、組織機構、流程設計和秩序維護,都體現了教師設計者的重要作用。評價和歸納總結階段,教師要對整個小組任務完成的結果、成效和團隊合作等方面進行評價,對任務的更好完善提出方向性指導,引導學生在任務完成后進行反思和升華,從而使整個任務善始善終。同時,當學生在完成任務過程中有任何問題或存在爭論時,教師需要引導和啟發學生,使其沿著自己的思路親自探索有疑問的答案,教師充當任務顧問和參考資料的角色。
2.3任務驅動法應與其他教學方法相輔相成教師應針對不同的教學內容,不同的教學目的,選擇不同方法。任務驅動教學的開展必須以必要的基礎理論講授為前提,在掌握概念后才能深入理解任務。保險學課程專業詞匯和抽象概念較多,只有在理解這些詞匯和概念的基礎上,才能分析和解決任務。例如在講述保險基本原則中的“損失補償原則”時,只有學生對“全損或推定全損”、“物上代位權”和“代位追償”等一系列概念具有一定理解的基礎上,才能準備定位所需資料,否則,很難有效率地在圖書館和網絡平臺搜集和組織相關資料。因此,在實際教學中,要根據各部分內容選擇合適的方法,并可將各種方法結合運用,比如在講解保險合同雙方當事人權利和義務相關內容時,可引導完成任務的同學結合角色模擬等形式,從而達到最好的教學效果。
3總結
(一)前期建設階段
該階段自1995至2003年。1994年內蒙古財經大學招收第一屆保險學專業(專科)學生,1995年《人身保險學》課程作為保險專業主干課程開設。在此期間,該課程同時作為金融專業學生的專業選修課開設。當時只有一名主講教師、一本教科書和一本教案,課程建設開始起步。
(二)不斷完善階段
2004年經教育部批準內蒙古財經學院成立保險學本科專業并開始招生,以此為開端,課程建設迎來了不斷完善階段。經過課程組多年的探索,該課程的建設得到不斷加強,課程建設規劃情況主要集中在6個方面:
1.組織人員,形成團隊自2004年設立保險本科專業以來,在學校和學院的大力支持下,《人身保險學》課程組目前已經發展成為一支以中青年骨干教師為主的知識結構、年齡結構、職稱結構合理的教學隊伍。團隊成員的專業背景充分融合了保險學、經濟學、統計學等交叉學科,各成員均具有較深的保險專業及相關學科理論功底、洞悉保險理論和應用的發展前沿知識,具備承擔人身保險學授課任務和科研課題的能力。《人身保險學》課程教學小組共有5人,其中教授1人,副教授3人,助教1人;博士2人、碩士3人,形成了一個結構合理的課程教學梯隊。從學緣結構上,課程組教師分別畢業于中央財經大學、西南財經大學、華東師范大學等國內知名學府,有較好的專業背景。從年齡結構上,課程組成員年齡結構為30-40歲4人、40-45歲1人,是一支富有朝氣和活力的教學隊伍。
2.緊跟政策和形勢,完善教學內容教材是體現教學內容的知識載體,是進行教學的基本工具,更是培養人才的重要保證。所以,課程組在選取教材的時候,充分考慮到了所選教材的權威性、針對性和時代性,優先采用國家規劃教材(教育部、保監會推薦教材)張洪濤、莊作瑾主編的《人身保險》。同時,選擇國外經典教材作為補充材料推薦給學生。在教學內容方面,課程組每學年都會根據政策與形式變化對教學內容做相應的調整,例如,當前延遲退休年齡成了社會各界關注的熱點問題,課程組在教學內容中增加《退休政策與養老保險》專題來探討。
3.完善課程要件《人身保險學》課程在開課初期只有一本教科書和一本教案。經過20年的努力和探索,目前該課程有教學大綱、配套教學課件、教案、教學案例庫、系列專題、習題庫和無紙化試題庫等課程要件齊備。
4.完善教學方法和手段通過理論教學與實踐教學相結合、學練結合、學用結合,將理論教學、案例教學和實習教學等方法有機結合,形成了理論教學、案例教學和實習教學“三位一體”的教學模式。基本概念、基本知識、基本理論的教學以教師課堂講授為主,教師講授中大量運用啟發式方法。實踐性問題主要運用案例式方法。這可以使學生增強學習興趣,提高感性認識,加深對問題的理解和重視程度。例如,保險的基本原則、人壽保險理賠可以通過案例加以說明。在教學中增加實踐環節,對于培養學生理論聯系實際的意識、增強他們的動手能力和適應能力來講都非常關鍵。根據課程實務性強的特點,將課程的相關內容(如人壽與健康保險的營銷、條款分析、理賠等)安排在暑期實習中進一步學習檢驗。
5.加強校際交流2006年派一名青年教師赴中央財經大學做訪問學者。2006年、2008年分別派一名青年教師攻讀博士學位,目前他們均以優異成績畢業回到金融學院的教學與科研第一線。通過青年教師在國內知名高校學習和深造,課程組與這些學校建立并保持著良好的合作關系。
6.搭建實踐橋梁,建立實習基地2014年5月,金融學院保險系與中國太平洋保險內蒙古分公司、百年人壽內蒙古分公司草擬了《保險行業產學研合作試點方案》,達成了合作意向。兩家保險公司不僅可以為學生、教師提供調研和實習的便利,同時也可以選派管理人員為學生講授壽險營銷、保險經營管理等實務性較強的課程。通過與上述兩家保險公司的合作,不僅解決了畢業生實習問題,通過實踐環節可以進一步檢驗所學知識,而且也為培養年輕教師的實踐經驗提供了平臺。總之,《人身保險學》課程的教學與研究起步較早,經過20年的探索積累了豐富的經驗,在教學內容、教學模式、教學研究與管理、學生培養等方面形成了鮮明的課程優勢與特色。本課程側重人身保險領域,專業性強,同時兼顧職業化特色,在課程建設過程中注重理論性與實務操作性。本課程在區內同類課程中無論是開設時間還是從師資力量、社會影響來講都是處于領先水平;從畢業生的就業情況分析,學生就業后能夠很好地適應工作,受到用人單位的普遍好評,已有一批畢業生在保險公司管理層嶄露頭角。
二、《人身保險學》課程今后建設方向及思路
內蒙古財經大學以自治區區內生源為主,以少數民族教育為特色。因此,《人身保險學》課程立足實際,旨在使學生全面掌握開放經濟條件下區域人身風險及人壽保險經營活動的原理和規律,同時注重蒙漢雙語教學,為地方經濟培養能夠適應現代保險市場的風險管理與保險類民族人才。今后的課程建設緊緊圍繞上述定位,同時結合保險行業發展需要,進一步調整和完善本課程教學體系,突出課程特色,力爭將本課程建設成為具有較高的教學水準、擁有豐富的教學資源、具有良好示范作用的精品課程。
(一)加強師資隊伍的建設,提高團隊整體水平
今后進一步加強教學隊伍建設,在教學梯隊人員學歷水平、職稱結構等方面全面加強,強化青年教師培養,提升整體教學團隊的業務水平和科研水平。
1.建立完善可行的教師進修和出國訪問長效機制通過國內或國外、短期或長期培訓與進修提升本團隊的教學水平,特別是科研實力。國內進修方面,定期或不定期選派教學科研后備人才到國內名牌學校進行期限長短不同(三個月至一年)的專題或系統學習,爭取利用這種快速、有效的方式提升后備人才的教學與科研素養。國外訪問機制方面,鼓勵青年科研骨干到國外做訪問學者,緊跟國際主流研究范式和方法,不斷提升教學科研整體水平。
2.引進優秀人才,特別是具有國際化背景的青年人才
隨著中國金融業對外開放程度的進一步加深,保險業競爭的加劇,保險業的發展無論是業務結構還是服務對象,都發生著深刻變化。面對全球化,適應變化的復合型保險類人才已經顯得日趨稀缺化。為此,站在行業發展的高度,引進能夠給課程教學團隊帶來新的范式沖擊、具有國際化背景的青年人才,強化教學梯隊的人才建設。
(二)注重課程建設,全面提升課程建設質量
隨著我國保險服務業的迅速發展,商業保險逐步成為個人和家庭商業保障計劃的主要承擔者、企業發起的養老保障計劃的重要提供者,《人身保險學》課程的開課率會越來越高,對任課教師的要求也會進一步提高。圍繞保險學專業復合型、應用型人才的培養目標,結合國際保險市場發展趨勢,體現現代經濟社會人才需求特點,科學設計課程教學內容,突出實踐性教學環節,實現應用型人才培養目標。以精品課程建設為契機,全面提高課程建設質量。
(三)加大實踐教學和創新教學的力度
今后進一步強化實訓教學環節,擴展實訓基地,加強實踐教學的軟硬件設施建設。根據《人身保險學》課程實務性強的特點,與《人身保險學》同一學期開設《保險實務》實驗課,來配合講授壽險公司業務經營流程。同時將課程的相關內容(如人壽與健康保險的營銷、條款分析、理賠等)安排在“暑期實習”中進一步學習檢驗。同時將不斷追蹤學科前沿,緊跟行業發展步伐,及時更新教學內容、改進教學方法和手段,重視實驗、實踐性教學,引導學生進行研究性學習,培養學生發現、分析、解決問題的興趣和能力。
(四)加強教學研究和教學改革,鼓勵教師從事教學研究和承擔教改項目
積極參加教學改革與創新,著力打造教學改革工程項目、精品課程、雙語課程改革、實訓基地建設等教改項目。注重教材建設,根據社會和經濟發展,及時更新、提高教材編寫內容和編寫質量;同時開放性引進國內外優秀教材和課程,逐步實現教材建設標準的國際化。
(五)加大與實體部門的聯系,發揮實體部門在人才培養中的作用