文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職院校；文秘專業(yè)；職業(yè)文書寫作；實踐教學(xué)

中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）11-0035-02

職業(yè)文書寫作課程是高職院校文秘專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)主干課，是培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生“辦文”能力的重要載體。開設(shè)這門課程的宗旨是使學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握秘書職業(yè)文書寫作的基本理論和一般規(guī)律，養(yǎng)成良好的職業(yè)寫作思維，進(jìn)而能夠?qū)懗鲋髦济鞔_、詳略得當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、語言得體、格式規(guī)范的各類職業(yè)文書。然而，現(xiàn)在職業(yè)文書寫作課的教學(xué)過程和教學(xué)效果卻不容樂觀。一方面，大多數(shù)學(xué)生學(xué)得累，感到難度大，事倍功半，從而產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，一肚子寫作理論，背了幾篇所謂規(guī)范例文，到了工作崗位，還是無從下筆；另一方面，教師教得累，理論范文講了一大堆，學(xué)生卻一頭霧水。

對照高職院校“以社會需求為導(dǎo)向，重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，針對人才市場的實際需求狀況，增強人才的就業(yè)適應(yīng)性”的教學(xué)改革目標(biāo)，該課程實際教學(xué)狀況令人擔(dān)憂。因此，對高職院校文秘專業(yè)職業(yè)文書寫作課程的教學(xué)現(xiàn)狀加以分析，并提出相應(yīng)的解決策略就顯得尤為必要。

高職院校文秘專業(yè)職業(yè)文書寫作課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）培養(yǎng)模式陳舊，課程標(biāo)準(zhǔn)滯后，重理論，輕實踐

很多高職院校的培養(yǎng)模式套用本科院校的教育模式，過于強調(diào)學(xué)生要掌握系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識，忽視就業(yè)工作崗位的職業(yè)需要。理論課時安排較多，實訓(xùn)課時所占比重明顯不足，學(xué)生理論知識掌握得較好，但實際寫作技能不夠，在校理論考試成績較為良好，到了工作崗位面對實際問題則往往束手無策。

（二）專業(yè)寫作師資力量無法滿足實踐的需要，教學(xué)模式僵化

高職院校文秘專業(yè)的寫作教師大多從中文專業(yè)畢業(yè)，從事語文教學(xué)工作，轉(zhuǎn)而再從事文秘專業(yè)的寫作教學(xué)。既受過正規(guī)、系統(tǒng)的文秘職業(yè)文書寫作專業(yè)培訓(xùn)，又有實際崗位工作經(jīng)驗的教師少之又少。教師雖有扎實的中文理論功底，但缺乏實際工作崗位的寫作經(jīng)驗，在教學(xué)中就只能是照本宣科、生搬硬套，大講理論，更不用說提高學(xué)生的實際寫作能力了。

（三）教學(xué)和實訓(xùn)、實習(xí)條件不足

很多高職院校基礎(chǔ)比較薄弱，文秘專業(yè)的教學(xué)和實訓(xùn)條件普遍處在起步階段，尤其是理工類院校的文秘專業(yè)實踐教學(xué)沒有引起足夠的重視，缺乏相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備，寫作教學(xué)更多還是處于一支粉筆、一本教材的狀況。校內(nèi)教學(xué)實訓(xùn)條件簡陋，技能實訓(xùn)無法正常開出；或者有配套的實習(xí)基地，但不能滿足實習(xí)學(xué)生數(shù)量上的需求，或者實習(xí)單位只是安排學(xué)生做跑腿打雜的事務(wù)，不能真正達(dá)到實習(xí)的目的。

（四）教材體例單一、例文陳舊，現(xiàn)實針對性不強

目前，文秘專業(yè)寫作課程的教材版本很多，但內(nèi)容大多雷同，乏善可陳。教材體例單一，所選例文大多陳舊過時，且過于追求權(quán)威、規(guī)范，例文多為《國務(wù)院關(guān)于……的通知》、《××省關(guān)于……工作的請示》等國務(wù)院、省部級的機關(guān)公文。而高職院校畢業(yè)生就業(yè)所面向的企業(yè)、公司常涉及的經(jīng)濟(jì)類、事務(wù)類的例文卻難以一見。編者缺乏實際寫作經(jīng)驗，所設(shè)計的練習(xí)題現(xiàn)實針對性不強，多為理論復(fù)習(xí)題，或要求“寫一份請示”、“寫一份總結(jié)”敷衍了事，沒有模擬實際工作情境、任務(wù)的寫作訓(xùn)練，或所設(shè)計案例陳舊過時，不切實際，從而導(dǎo)致教師教學(xué)難，學(xué)生學(xué)習(xí)難，學(xué)生所學(xué)知識和就業(yè)后的實際應(yīng)用產(chǎn)生較大的落差。

（五）高職院校生源素質(zhì)下降，學(xué)生社會閱歷、認(rèn)知能力不夠

高職院校學(xué)生語文基礎(chǔ)薄弱，表現(xiàn)為學(xué)生理解、組織、表達(dá)、寫作能力整體水平大幅下滑，且學(xué)生從小到大局限于家庭和學(xué)校狹小的生活圈內(nèi)，社會閱歷不夠豐富，對現(xiàn)實社會的認(rèn)知能力不足，更不要說具備必要的思想政治素養(yǎng)、政策法規(guī)知識和相應(yīng)的崗位業(yè)務(wù)知識了。

高職院校文秘專業(yè)職業(yè)文書寫作課程教學(xué)改革嘗試

（一）轉(zhuǎn)換培養(yǎng)模式，制定合理的、切實可行的課程標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)調(diào)配理論講授與技能實訓(xùn)的課時比例

首先，實現(xiàn)從學(xué)科體系模式向工作體系模式轉(zhuǎn)變。就是基于職業(yè)崗位（群）工作任務(wù)的相關(guān)性，面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線，即以實踐內(nèi)容為主、學(xué)科理論為輔，理論課程教學(xué)只需達(dá)到“必需、夠用”的標(biāo)準(zhǔn)，從而真正把以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為本位的教育思想貫穿于教學(xué)的全過程。

其次，制定合理的、切實可行的課程標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的是統(tǒng)一的基本要求，是一般學(xué)生可以達(dá)到的，而不是最高要求，是對學(xué)生在經(jīng)過某一學(xué)習(xí)階段之后的學(xué)習(xí)結(jié)果的預(yù)期目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)該是可理解的、可達(dá)到的、可評估的，而不是模糊不清的、可望不可及的。課程標(biāo)準(zhǔn)最終要檢驗的是學(xué)生是否達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)結(jié)果，而不是教師有沒有完成某一任務(wù)或是否達(dá)到了某一目標(biāo)，目標(biāo)的行為主體是學(xué)生，而不是教師。譬如規(guī)定學(xué)生通過學(xué)習(xí)能獨立完成公司間常用的往來函、協(xié)議書，慶典時常用的請柬、歡迎辭、祝酒辭、歡送辭等的寫作。

再次，科學(xué)調(diào)配理論講授與技能實訓(xùn)所占課時比例。應(yīng)通過實際教學(xué)摸索，總結(jié)出一個能完成既定課程目標(biāo)的、比較合理的課時比例。經(jīng)過數(shù)年的實踐教學(xué)探索，我們認(rèn)為，可以適當(dāng)增加職業(yè)文書寫作課的課時數(shù)，最好能安排兩個學(xué)期，整個教學(xué)過程由課堂教學(xué)和基地實訓(xùn)兩個部分組成。課堂教學(xué)的理論講授和技能實訓(xùn)課時比例調(diào)整為各占50%，在兩個課時的教學(xué)單元中，一個課時講授理論知識，一個課時安排寫作技能實訓(xùn)，再輔之以一定課時的校內(nèi)和校外基地的實訓(xùn)。

（二）加大“雙師型”專業(yè)教師隊伍建設(shè)力度，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式

制定并落實專業(yè)教師培訓(xùn)計劃，選送教師到相關(guān)對口單位進(jìn)行崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，有的高職院校明確規(guī)定專業(yè)教師兩年內(nèi)必須到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行不少于兩個月的崗位培訓(xùn)，并有專項經(jīng)費的配置。這樣，既有政策的規(guī)范，又有經(jīng)費的保證，使崗位培訓(xùn)得以順利開展，從而使教師在原有較高的理論水平基礎(chǔ)上增加豐富的實踐經(jīng)驗，切實提高教師的專業(yè)素質(zhì)。

在教學(xué)實踐中還應(yīng)配備具有職業(yè)文書寫作實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)教師隊伍。可從其他院校、相關(guān)機關(guān)、企事業(yè)單位聘請符合條件的資深專家參與寫作實踐環(huán)節(jié)的指導(dǎo)工作。這些有實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)教師，能按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)帶領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)生，這是完成既定課程教學(xué)目標(biāo)的又一重要保障。

改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，提高教學(xué)效果。在教學(xué)方法方面，應(yīng)當(dāng)注重采用啟發(fā)式、討論式、情境模擬、案例分析、現(xiàn)場點評等多種形式進(jìn)行教學(xué)，強調(diào)課堂教學(xué)的引導(dǎo)與互動。情境模擬教學(xué)法可以通過創(chuàng)設(shè)具體的工作情景，然后讓學(xué)生根據(jù)情景所產(chǎn)生的任務(wù)進(jìn)行寫作，由教師選取幾份有代表性的作業(yè)現(xiàn)場講評，然后和學(xué)生一起歸納總結(jié)寫作上的優(yōu)缺點。這種方法比較適用于日用類文書、宣傳類文書等的寫作教學(xué)；具體地可以開展模擬會議組織、模擬商務(wù)洽談、模擬接待、演講會、辯論會、模擬招聘應(yīng)聘等一系列豐富多彩的課堂活動，通過學(xué)生在現(xiàn)場不斷觀摩，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色，完成相關(guān)文書的寫作。案例教學(xué)法是以具體的案例（問題）為載體，讓學(xué)生親身體驗分析解決過程，它以學(xué)生為主體，讓學(xué)生分析文種選用、文體結(jié)構(gòu)、語體特點，分析與解決案例中存在的問題，再由教師明確總結(jié)。這種方法比較適用于行政公文、商務(wù)文書、法律文書等的教學(xué)。

（三）完善校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實習(xí)基地的建設(shè)

建立完善的校內(nèi)實訓(xùn)體系，讓學(xué)生在模擬辦公室的工作環(huán)境中，面對仿真的具體工作任務(wù)，由任務(wù)引導(dǎo)文書寫作的技能訓(xùn)練，使學(xué)生加深對理論知識的理解，提高實踐能力。還可以利用學(xué)校的現(xiàn)有資源，安排學(xué)生利用課余時間到學(xué)校的各個職能部門實訓(xùn)。各部門在管理活動中產(chǎn)生的各種文書，為學(xué)生的寫作實訓(xùn)提供了很好的觀摩和練習(xí)機會。

注重建設(shè)穩(wěn)固的校外實習(xí)基地。數(shù)量充足、專業(yè)對口的校外實習(xí)基地是完善的文書寫作實訓(xùn)體系中的重要一環(huán)，是理論知識轉(zhuǎn)為實踐應(yīng)用的完成階段。文秘專業(yè)學(xué)生都有長達(dá)半年左右的校外實習(xí)，這是提高學(xué)生實際應(yīng)用寫作技能的重要階段，要充分利用好這個機會。應(yīng)當(dāng)選派理論水平高、寫作教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師帶隊，聘請實習(xí)基地的專家一起指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各種職業(yè)文書的應(yīng)用寫作訓(xùn)練。

（四）以工作任務(wù)為中心構(gòu)建新的教材體例，選用從實際工作中產(chǎn)出的例文

改變以往一貫的“理論—例文—例文分析—練習(xí)”的單一體例，代之以具體實際的工作任務(wù)為中心，創(chuàng)設(shè)具體情境下的工作任務(wù)案例，并提供與之對應(yīng)的正誤例文進(jìn)行對比，從而引出具體文種寫作所需的理論知識，突出實際應(yīng)用性。教材中所選例文應(yīng)當(dāng)是實際工作任務(wù)中產(chǎn)出的，如《××公司關(guān)于選派技術(shù)人員進(jìn)修的函》、《××總公司營銷工作會議紀(jì)要》、《××集團(tuán)公司大廈落成慶典活動策劃方案》；設(shè)計在特定的工作環(huán)境下實際工作任務(wù)所需要的寫作練習(xí)題，譬如設(shè)計組織一次××公司的中型會議，要學(xué)生完成會議所需的議程安排表、日程安排表、值班表、會議講話稿、會議總結(jié)、會議紀(jì)要等具體文書的寫作。

（五）教育學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增加閱讀量

多參加演講比賽、辯論賽、普通話大賽、征文比賽等“第二課堂”活動，以提高學(xué)生的表達(dá)能力、寫作能力、思辨能力；鼓勵學(xué)生走進(jìn)社會，多參加各種形式的社會實踐，努力提高思想政治素養(yǎng)；通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種手段，加強職業(yè)文書寫作所涉及的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累，了解行業(yè)規(guī)范，熟悉行業(yè)術(shù)語；加強對各種新知識、新理論、新法規(guī)的學(xué)習(xí)，緊跟形勢要求，適應(yīng)知識更新的需要。

文秘專業(yè)雖然是一個傳統(tǒng)專業(yè)，現(xiàn)今依然充滿青春活力，發(fā)展勢頭也日趨看好。高職院校文秘專業(yè)職業(yè)文書寫作課程的教學(xué)只要根據(jù)整個文秘人才市場的需求狀況，注重教學(xué)改革，積極創(chuàng)新，在教學(xué)過程中立足“一切為了學(xué)生的明天”，就一定能開辟出一片獨具特色的天空。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

論文關(guān)鍵詞：技校；文秘專業(yè)；學(xué)生；綜合職業(yè)能力

據(jù)原人事部2008年的全國人才市場供求信息，文秘專業(yè)位居需求數(shù)量的第六位，其中，大部分需求是中初級文秘人員。面對巨大的就業(yè)前景，技校看到了辦學(xué)市場，紛紛開設(shè)文秘專業(yè)，并推動著文秘專業(yè)的教學(xué)改革。由于課程設(shè)置、教學(xué)方式、實訓(xùn)等方面的原因，大部分學(xué)校培養(yǎng)出來的文秘人員素質(zhì)較低、技能不高、缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，造成文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不高。人們可常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個“高級勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。因此，如何進(jìn)行文秘專業(yè)教學(xué)改革，提升學(xué)生的綜合文秘職業(yè)能力，就成了當(dāng)今文秘專業(yè)教學(xué)改革的一個熱門話題。

2009年，人力資源和社會保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點工作方案》，要求進(jìn)一步深化技工院校教學(xué)改革，加快技能人才培養(yǎng)，加速技校一體化教學(xué)改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場需求的、融“教學(xué)做”為一體的一體化教學(xué)改革，文秘專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)得到了穩(wěn)步提高。

一體化教學(xué)改革對師資素質(zhì)、課程設(shè)置、教材、實訓(xùn)場地等都有明確的要求，本文以秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合一體化教學(xué)改革的要求，對文秘專業(yè)的教學(xué)改革加以探討。

圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行課程改革

目前，很多學(xué)校根據(jù)企業(yè)普遍喜歡具備復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的文秘人才的外在需求，對傳統(tǒng)課程進(jìn)行了改革，將課程開設(shè)得應(yīng)有盡有。除了常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書實務(wù)、文書處理與寫作、商務(wù)溝通、辦公自動化與日常事務(wù)處理、速記、商務(wù)英語聽說、公關(guān)禮儀等，還開設(shè)了基礎(chǔ)會計、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計知識、世界文化遺產(chǎn)、財經(jīng)應(yīng)用文、企業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、心理學(xué)、英文應(yīng)用寫作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關(guān)關(guān)系等課程。但學(xué)校只顧及了市場的需求和企業(yè)的喜好，卻無視自身的實際能力，造成某些專業(yè)課程連基本的實訓(xùn)場地都沒有。在講授課程時，教師只能通過圖片展示讓學(xué)生去想象。如此的課程設(shè)置培養(yǎng)出來的學(xué)生，其能力可想而知。

文秘專業(yè)在一體化課程改革中，應(yīng)結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的實際能力及行業(yè)的特點，與行家里手一起，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，共同完成課程改革。根據(jù)行業(yè)的需求，目前，技校文秘專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)可整合為職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關(guān)能力三部分。職業(yè)基礎(chǔ)能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運用能力、時間管理能力、人際溝通能力和使用與維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會議管理、事務(wù)管理、文檔管理、商務(wù)活動安排等能力；職業(yè)相關(guān)能力主要包括商務(wù)法律運用、電子商務(wù)、速記速錄、英語應(yīng)用、財務(wù)管理等能力。應(yīng)根據(jù)這三種能力的要求來開設(shè)課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎(chǔ)能力的教學(xué)，再強化職業(yè)相關(guān)能力的提高。

圍繞提升學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)方法改革

根據(jù)一體化教學(xué)過程“在做中學(xué)，在學(xué)中做”的特點，技校文秘專業(yè)教學(xué)通常采用如下教學(xué)方法：

（一）采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法，樹立以學(xué)生為主體、師生互動的現(xiàn)代教學(xué)觀，實現(xiàn)理論教學(xué)與實訓(xùn)操作一體化

采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法，學(xué)生需要面對每一個工作項目，課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是“導(dǎo)演”而不是“主演”。對每一個具體項目，教師只作基本的講解，給定與實際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本過程和思路，由學(xué)生獨立或小組合作來完成工作任務(wù)。

采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法實施教學(xué)，較成功地解決了文秘專業(yè)課如何面向工作過程設(shè)計教學(xué)過程的難題。現(xiàn)實工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強，多工作細(xì)節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產(chǎn)品，如會議場地布置，結(jié)果就是布置好一個符合會議主題的會議場地，而就會議場地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo)，沒有具體的流程。因此，在教學(xué)過程中在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師可布置工作場景或相應(yīng)的項目，引導(dǎo)學(xué)生親自動手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實操作。

（二）采用項目驅(qū)動教學(xué)法，將項目驅(qū)動教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合

現(xiàn)實教學(xué)經(jīng)驗告訴我們，有的教學(xué)項目學(xué)生可以獨立完成，而有的教學(xué)項目是學(xué)生無法獨立完成的。因此，我們在教學(xué)過程中可將項目驅(qū)動教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。OTPAE教學(xué)模式即目標(biāo)（Object）－任務(wù)（Task）－準(zhǔn)備（Prepare）－行動（Action）－評估（Evaluate）“五步訓(xùn)練法”。我們將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組，學(xué)生在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的共同努力完成項目工作任務(wù)。

（三）采用角色扮演法，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時的應(yīng)變能力

采用角色扮演法，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計場景和情節(jié)，學(xué)生在仿真場景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地對相關(guān)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點、方案或進(jìn)行實際操作。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情境化，教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果就越好。比如，秘書實務(wù)課程的可操作性很強，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度相對也較高。因此，在秘書實務(wù)教學(xué)中，應(yīng)用角色扮演法往往會取得意想不到的效果，能大大提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時的應(yīng)變能力。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)在時間和空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時、更全面、更主動地去學(xué)習(xí)，而且能提高學(xué)生利用計算機辦公的能力。學(xué)校可從兩個方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境：（1）利用網(wǎng)絡(luò)上的各種免費資源，培養(yǎng)學(xué)生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)辦公能力。（2）校園網(wǎng)文秘專業(yè)教學(xué)平臺可設(shè)置如下教學(xué)資源：在線秘書職業(yè)技能水平測試系統(tǒng)；教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料；課程網(wǎng)站；秘書論壇BBS交流系統(tǒng)；秘書職業(yè)技能考試題庫；案例集及參考資料；學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)等。

通過建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫，可以使學(xué)生不受時空限制、隨時隨地地學(xué)習(xí)，從而加快提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

圍繞學(xué)生實踐經(jīng)驗的積累開展實踐性教學(xué)

加強實訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。實訓(xùn)教材的編寫不僅要體現(xiàn)以現(xiàn)場教學(xué)為主、以崗位任務(wù)為依據(jù)確定的知識模塊，也要體現(xiàn)以項目實踐教學(xué)為輔助、理論教學(xué)和實踐教學(xué)相融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生通過教學(xué)項目模擬真實秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。

鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實訓(xùn)場地，文秘專業(yè)教師應(yīng)深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，開展實訓(xùn)教學(xué)。秘書專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)可以在實訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)等幾個形式來實現(xiàn)。

（一）做好學(xué)生在實訓(xùn)室的模擬實訓(xùn)

學(xué)生在校的第一、二學(xué)期主要以實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)為主，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計實訓(xùn)項目，通過任務(wù)分配、小組合作、情景錄像、案例教學(xué)等形式，要求學(xué)生在實訓(xùn)室模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬練習(xí)秘書實務(wù)的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項任務(wù)，強化實務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗。

（二）深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，實行校內(nèi)輪崗實訓(xùn)

學(xué)生在校的第三、四學(xué)期，除了實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)外，文秘專業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計劃，結(jié)合教材，擬定實訓(xùn)教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運動會、文藝晚會、家長會等各種活動機會，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的項目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)項目指導(dǎo)，學(xué)生在真實的工作環(huán)境中獨立進(jìn)行實地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，使理論學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合，提高操作技能。

在學(xué)生積累了足夠多的實訓(xùn)經(jīng)驗后，從第四個學(xué)期起，文秘專業(yè)教師可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將學(xué)校一些部門與秘書工作相近或相關(guān)的崗位提供給學(xué)生進(jìn)行階段性的輪崗實習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書館、后勤管理等行政管理部門安排學(xué)生輪流實習(xí)實訓(xùn)，并逐步使這些部門成為較為穩(wěn)定的實訓(xùn)基地，滿足學(xué)生實踐實訓(xùn)的需要，讓學(xué)生在沒有走出校門的時候，就獲得了真正文秘人員的經(jīng)歷。在校內(nèi)實訓(xùn)過程中，教師應(yīng)要求學(xué)生寫實訓(xùn)日志，使其在記錄的過程中，結(jié)合理論知識，逐漸形成自己的思索和獨立的判斷。校內(nèi)實訓(xùn)結(jié)束階段應(yīng)進(jìn)行實訓(xùn)總結(jié)，讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和教師面前展示自己在實訓(xùn)過程中的心得體會，并鼓勵學(xué)生之間進(jìn)行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學(xué)生的演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析和表達(dá)的能力以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

（三）重視校外實訓(xùn)，建立多層次的校外實訓(xùn)基地

第3篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】秘書理論與實務(wù);課程內(nèi)容設(shè)計;課程建設(shè)

一、目前高職教育《秘書理論與實務(wù)》的教育現(xiàn)狀

(一)課程設(shè)計偏于理論或者單純實操。在高職院校設(shè)置的《秘書理論與實務(wù)》一般定位企業(yè)秘書崗位，以能掌握企業(yè)文秘類工作技能為目標(biāo)。如企業(yè)秘書日常會議籌備和會務(wù)安排、檔案整理、日常商務(wù)禮儀、秘書日常事務(wù)的處理(出差計劃的制定、酒店和機票的預(yù)定等)。內(nèi)容是企業(yè)文秘類崗位需要掌握的技能。但是在實際教授過程中，一般使用講授結(jié)合案例的方法，讓學(xué)生實際操作掌握技能的程度不高。學(xué)生只是單純記憶秘書的理論知識，實際操作程度尚需加強。(二)課程和相關(guān)課程設(shè)置互通聯(lián)系不強。《秘書理論與實務(wù)》涉及到經(jīng)管類若干專業(yè)學(xué)科，但是作為一門專業(yè)文秘類課程，和其他專業(yè)課關(guān)聯(lián)性非常緊密。比如制定計劃需要聯(lián)系到《管理學(xué)基礎(chǔ)》，日常接待禮儀涉及到《商務(wù)禮儀》，因此《秘書理論與實務(wù)》這門課程設(shè)置的時間應(yīng)該和其他課程時間有所側(cè)重，在相關(guān)課程之后可能較為合適。考慮到文秘課程涉及到的專業(yè)知識，如果太提前設(shè)置，由于相關(guān)專業(yè)知識還沒學(xué)習(xí)到，會導(dǎo)致學(xué)習(xí)文秘課程時候過于困難，無法理解和開展相關(guān)實訓(xùn)項目，也無從下手。(三)教學(xué)方式與實際契合度不高。《秘書理論與實務(wù)》課程是門實用性較高的課程，相對于理論部分更注重實踐部分的鍛煉。如果只是在課堂上結(jié)合案例，模擬情景進(jìn)行演練，不能給學(xué)生充分的時間、空間進(jìn)行演練。學(xué)生無法充分對實訓(xùn)技能進(jìn)行掌握。而目前文秘的實訓(xùn)崗位在公司設(shè)置有限，缺乏一個真正的有針對性的實訓(xùn)環(huán)境。

二、《秘書理論與實務(wù)》課程設(shè)計設(shè)想

(一)課程和實訓(xùn)體系設(shè)計合理性、條理性。由于秘書課涉及到眾多專業(yè)課程，前后學(xué)習(xí)的順序直接影響到教學(xué)效果和學(xué)生技能的掌握。安排文秘課程在相關(guān)課程之后更為合理。這樣在知識學(xué)習(xí)上更為合理。學(xué)生在學(xué)習(xí)了相關(guān)知識后才能更好學(xué)習(xí)和掌握文秘科相關(guān)知識，同時以實訓(xùn)為主要手段，結(jié)合理論知識學(xué)習(xí)，使學(xué)生能較快掌握技能。1．《秘書理論與實務(wù)》這門課需要掌握實訓(xùn)技能統(tǒng)籌和相關(guān)實訓(xùn)的設(shè)計。一是速錄。運用速錄機進(jìn)行專業(yè)速錄。二是打字。以每分鐘30字以上進(jìn)行打字訓(xùn)練。三是盲打。以標(biāo)準(zhǔn)鍵盤為工具進(jìn)行盲打，標(biāo)準(zhǔn)同上。四是會議記錄。會按照會議記錄的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公司會議的記錄。五是日常管理制度的設(shè)計。日常公司常用制度的設(shè)計(辦公用品、考勤制度、公務(wù)用車等制度的設(shè)計和實施的流程設(shè)計)。六是會務(wù)的籌備。公司常見會議籌備的全程設(shè)計和實施(年會、交流會、日常辦公會議、)。七是常見公文的撰寫。公司常見公文的撰寫(函、通知、指示、告示、計劃等文體)。八是日常行政事務(wù)處理流程。掌握行政崗位處理日常事務(wù)的邏輯思維。九是日常各種辦公硬件軟件的使用。各種日常硬件軟件的使用(辦公軟件、打印機、復(fù)印機、投影儀等)。通過這樣的基本課程設(shè)計，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)了基本專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行文秘課程的學(xué)習(xí)，會更加熟練地進(jìn)行相關(guān)技能的訓(xùn)練和理論的掌握。比如秘書課程里面，會議安排這個模塊的實操。如果沒有學(xué)習(xí)過《管理學(xué)基礎(chǔ)》，沒有管理學(xué)邏輯思維，不知道進(jìn)行一個管理活動的邏輯思維，即事件處理前的規(guī)劃———事件安排計劃———事后的總結(jié)歸納和調(diào)整。而這個邏輯順序，需要學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)相關(guān)理論進(jìn)行鋪墊。2．配套學(xué)習(xí)《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》。掌握一般文體的撰寫格式和內(nèi)容，這樣才能快速有效進(jìn)行會議的布置策劃。因此課程的設(shè)計需要進(jìn)行一定的設(shè)計和協(xié)調(diào)，以便掌握了理論知識基礎(chǔ)，再進(jìn)行文秘的實操技能的精準(zhǔn)練習(xí)。(二)通過參加技能大賽等多種形式促進(jìn)秘書課程的理論和實際的結(jié)合。通過參加技能大賽，響應(yīng)“以教促賽，以學(xué)促賽，以賽促學(xué)，以賽促教”，參加技能大賽，可以更好地鍛煉學(xué)生的文秘技能，針對技能大賽的項目，結(jié)合學(xué)習(xí)的模塊，更加深入學(xué)習(xí)、掌握。結(jié)合工學(xué)結(jié)合模式，響應(yīng)產(chǎn)教相結(jié)合的方針，在學(xué)校實習(xí)基地相應(yīng)的崗位運用文秘的崗位真實場景進(jìn)行實際技能訓(xùn)練。根據(jù)技能大賽和實際崗位的要求，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)序列，結(jié)合工作崗位技能進(jìn)行訓(xùn)練，如打字、公文寫作、日常行政事務(wù)的處理、職場思維的訓(xùn)練、基本辦公室制度的設(shè)計和實施。(三)結(jié)合現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)方式多樣化。現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展迅猛，多樣化的教學(xué)方式更便于讓學(xué)生接受。可以引進(jìn)和結(jié)合文秘實訓(xùn)軟件，讓學(xué)生通過系統(tǒng)的操作，實操性地掌握文秘日常使用的專業(yè)技能，這也是目前教學(xué)方式的一個趨勢，就是結(jié)合專業(yè)軟件和講授、實訓(xùn)，同步講授一門課程，掌握一門技能。

三、結(jié)語

第4篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 醫(yī)學(xué)文秘 專業(yè)現(xiàn)狀 專業(yè)發(fā)展 調(diào)研

醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)主要培養(yǎng)在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及衛(wèi)生行政管理部門從事醫(yī)學(xué)文秘工作的高素質(zhì)技能型人才，掌握醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生管理的基本知識，具有秘書基本技能，熟練掌握辦公自動化管理和操作技術(shù)，具備一定的公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力，就業(yè)于秘書、文書、公關(guān)、檔案、宣傳、管理等工作崗位。為了使醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會發(fā)展、行業(yè)需求相一致，同時為醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)規(guī)范辦學(xué)、深化教學(xué)改革提供基礎(chǔ)資料，按照教育部有關(guān)文件要求、相關(guān)醫(yī)學(xué)類教指委的工作部署和衛(wèi)生管理類分委會工作計劃，2010年10月至2011年4月，我們采用文獻(xiàn)研究和現(xiàn)況調(diào)查的方法，對全國開設(shè)醫(yī)學(xué)文秘的高校進(jìn)行問卷調(diào)查，同時深入行業(yè)或企業(yè)一線，對醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院內(nèi)設(shè)管理機構(gòu)的負(fù)責(zé)人、臨床科室主任、重大醫(yī)藥課題的主持人、招聘單位、用人單位、畢業(yè)生等問卷調(diào)查，進(jìn)行工作崗位的調(diào)研。對用人需求、職業(yè)能力、工作任務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成《高職高專醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展調(diào)研報告》，旨在為醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)。

一、調(diào)查對象與方法

（一）調(diào)研對象

1.醫(yī)藥衛(wèi)生行政職能部門：

包括各區(qū)衛(wèi)生局業(yè)務(wù)副局長、辦公室主任、醫(yī)政科長；各區(qū)防疫站站長；各區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所所長。

2.行業(yè)、企業(yè)（含實習(xí)單位及用人單位）：

包括行業(yè)、企業(yè)（含實習(xí)單位及用人單位）的醫(yī)院院長、院辦公室主任、醫(yī)務(wù)科長、科室主任、檔案中心主任、秘書；醫(yī)藥公司人力資源部經(jīng)理、辦公室人員；醫(yī)學(xué)相關(guān)企業(yè)主管、管理人員。

3.畢業(yè)生：

調(diào)查對象為2007屆至2010屆醫(yī)學(xué)文秘畢業(yè)生。

4.同類院校：

目前國內(nèi)已經(jīng)開辦醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)的4所學(xué)校是安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)、江蘇健康職業(yè)學(xué)院、昆明醫(yī)學(xué)院高等職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院。但是，在調(diào)研中同類院校問卷資料收集困難，因此實際參與此次全程調(diào)研的僅為安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)，共計兩所學(xué)校。

（二）調(diào)查方法

本調(diào)查資料的收集主要來源于文獻(xiàn)研究和現(xiàn)況調(diào)查。

1.文獻(xiàn)研究以“醫(yī)學(xué)文秘”為關(guān)鍵詞，對1979-2011年圖書期刊數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)（CNKI：維普等）、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)（教育部、衛(wèi)生部及各院校網(wǎng)站，百度等）進(jìn)行檢索，收集醫(yī)學(xué)文秘相關(guān)資料，以便了解醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)國內(nèi)外的發(fā)展歷史、搜集開辦醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)院校的資料介紹，掌握醫(yī)學(xué)文秘發(fā)展現(xiàn)狀。

2.現(xiàn)況調(diào)查以訪談、研討會、問卷調(diào)查等為主要形式。訪談主要包括電話問詢及一對一交流溝通。

（三）調(diào)查內(nèi)容

1.校際間調(diào)查主要內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)招生、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)組織、專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、專業(yè)師資隊伍、校內(nèi)實踐基地、校外實習(xí)實訓(xùn)基地、近三年畢業(yè)生就業(yè)情況等；

2.行業(yè)、企業(yè)及政府職能部門調(diào)查內(nèi)容主要包括就業(yè)崗位群、從事工作任務(wù)、知識、能力、素質(zhì)要求、課程要求、資格證書要求、未來幾年畢業(yè)生需求情況及未來該崗位人員的發(fā)展空間等24個方面；

3.對畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查的主要內(nèi)容包括就業(yè)單位性質(zhì)、就業(yè)形勢、課程設(shè)置的合理性、需要強化的技能訓(xùn)練和課程等內(nèi)容；

4.對實習(xí)單位調(diào)查的主要內(nèi)容包括單位性質(zhì)、招聘渠道、就業(yè)崗位、所需員工素質(zhì)、勝任崗位工作需具備能力、支持崗位能力的課程、改善知識結(jié)構(gòu)的建議、本專業(yè)畢業(yè)生的優(yōu)勢和不足、實習(xí)生工作表現(xiàn)總體評價等內(nèi)容。

二、專業(yè)的歷史沿革

（一）國外專業(yè)的歷史沿革

醫(yī)學(xué)文秘的職業(yè)化是秘書職業(yè)化發(fā)展的必然潮流。在西方發(fā)達(dá)國家，秘書工作呈現(xiàn)出職業(yè)化特征。二十世紀(jì)中期以后，歐美發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)開始走上集約化、規(guī)模化的道路。隨著集約化、規(guī)模化經(jīng)濟(jì)集團(tuán)的形成和發(fā)展，在集團(tuán)內(nèi)部處于協(xié)調(diào)、輔助地位的秘書的作用得以強化，而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)社會各個行業(yè)對秘書的大量需求，又使秘書工作出現(xiàn)很多分支，逐步發(fā)展成為發(fā)達(dá)國家最廣泛的社會職業(yè)之一。

西方發(fā)達(dá)國家在醫(yī)學(xué)文秘發(fā)展道路上已走過了一段漫長的歷程，形成了一定的規(guī)模并取得了一些成就。早在1948年國外就已經(jīng)出現(xiàn)了專門針對醫(yī)療秘書的手冊。醫(yī)療秘書的工作主要是幫助處理各種繁瑣的文書。醫(yī)療秘書在西方發(fā)達(dá)國家的醫(yī)院管理中起到了非常重要的作用。例如：“法國公立醫(yī)院的每個科室均有多名醫(yī)療秘書。她們是教授和醫(yī)生的得力助手。這與國內(nèi)有很大的不同。這些醫(yī)療秘書均畢業(yè)于專門的醫(yī)療秘書學(xué)校。科主任通常有3―4名醫(yī)療秘書，教授有2名秘書，主治醫(yī)師每2人有1名秘書，住院醫(yī)師每3―4人有1名秘書。這些醫(yī)療秘書通常擔(dān)負(fù)著咨詢、預(yù)約、收發(fā)郵件、接待、打字和管理病歷等任務(wù)，大大減輕了醫(yī)生的負(fù)擔(dān)。法國的醫(yī)生不像國內(nèi)的醫(yī)生那樣花費很多的時間在寫病歷、病程志、術(shù)前討論和手術(shù)記錄上。他們每人都有一部小型錄音機，醫(yī)生將患者的病史、查體和手術(shù)記錄等資料口述錄音后將微型磁帶交給醫(yī)療秘書，由秘書戴耳機接聽打出，醫(yī)生檢查無誤簽名后放入患者的檔案袋。由于醫(yī)療秘書的存在，大大減輕了醫(yī)生的負(fù)擔(dān)，使醫(yī)生有更多的時間來鉆研業(yè)務(wù)。除出門診、急診和參加手術(shù)外，他們有較充足的時間參加各種學(xué)術(shù)會議和科研工作。”①

醫(yī)學(xué)文秘作為文秘的一個分支，社會需求不斷增加；對醫(yī)學(xué)文秘人員學(xué)歷要求和能力要求日益提高；對醫(yī)學(xué)文秘理論的研究和人才培養(yǎng)需要日益迫切。

（二）國內(nèi)專業(yè)的歷史沿革

醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)人才主要面向醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)行政秘書崗位。專科層次醫(yī)學(xué)文秘專門人才的素質(zhì)要求是：掌握一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和衛(wèi)生管理知識，具備扎實的秘書學(xué)專業(yè)知識和較為廣博的知識面，擅長各種應(yīng)用文體的寫作，外語水平較高，掌握計算機等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的操作技能等，經(jīng)過實訓(xùn)實習(xí)鍛煉養(yǎng)成良好的公關(guān)和協(xié)調(diào)能力。

目前在全國縣及縣以上衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院、疾病預(yù)防控制中心及衛(wèi)生監(jiān)督所等機構(gòu)，從事辦公室等部門的管理，以及病房、病案管理的工作人員，主要由醫(yī)生、護(hù)士或其他專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)行擔(dān)任，極少數(shù)是文秘專業(yè)人員。他們中許多人雖懂醫(yī)學(xué)，卻不懂管理，或雖懂管理卻不具備文秘專業(yè)知識，或雖懂文秘卻不懂醫(yī)學(xué)和管理。現(xiàn)有復(fù)合型醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)人員缺乏，導(dǎo)致這些單位職能部門的管理效率不高，內(nèi)部信息溝通不暢，對外交流受到影響。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步及人民生活水平的提高，人民群眾對改善衛(wèi)生服務(wù)和提高生活質(zhì)量有著更多更高的要求。國務(wù)院2009年4月6日新醫(yī)改意見，從2009年起，中國將逐步向城鄉(xiāng)居民統(tǒng)一提供疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育等基本衛(wèi)生服務(wù)。隨著“新醫(yī)改”的實施和推進(jìn)，建立高效規(guī)范的醫(yī)藥衛(wèi)生機構(gòu)運行機制已經(jīng)勢在必行。衛(wèi)生部門或衛(wèi)生機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，要實施有效的、富有前瞻性的內(nèi)部管理和外部交往，就必須有能夠輔助決策、當(dāng)好參謀、提供綜合服務(wù)的醫(yī)學(xué)文秘人才。所以培養(yǎng)一批適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的崗位需要，既懂醫(yī)學(xué)、又熟悉辦公管理，同時掌握文秘知識與技能的應(yīng)用型醫(yī)學(xué)文秘人才是十分必要的。

醫(yī)學(xué)院校近年來辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)的復(fù)合型人才沒有得到充分的重視；目前不少學(xué)校雖然設(shè)有文秘專業(yè)，但都只具有文科行業(yè)背景，缺少針對各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、衛(wèi)生事業(yè)單位、衛(wèi)生行政部門、醫(yī)藥公司等單位秘書工作必須具備的醫(yī)學(xué)知識和衛(wèi)生管理知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足醫(yī)療行業(yè)的特殊需求。在這種情況之下，2004年哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)開始招收醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)學(xué)生45人，安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校也于2007年設(shè)立此專業(yè)，招收30人，目前已開辦此專業(yè)的4所院校中，辦學(xué)5―10年的有3所，辦學(xué)5年以內(nèi)的有1所。可見，醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)已經(jīng)開始起步。

三、專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

（一）國外專業(yè)辦學(xué)情況

醫(yī)學(xué)文秘的崗位需求程度在某種意義上可以說是一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的標(biāo)志。由于社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同，目前在醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)人員的培訓(xùn)上各國存在著差異。

在歐美國家，秘書是一個素質(zhì)要求很嚴(yán)格的職業(yè)。“美國的秘書教育分為高等院校秘書教育、高中秘書職業(yè)技能教育和成人學(xué)校秘書培訓(xùn)教育三種類型。另外，美國還有三個全國性的秘書協(xié)會，即法律秘書協(xié)會、醫(yī)藥秘書協(xié)會和全國職業(yè)秘書協(xié)會。在美國，醫(yī)學(xué)秘書被稱醫(yī)藥秘書，在醫(yī)療系統(tǒng)中作為醫(yī)生助手。一名合格的醫(yī)學(xué)秘書，要去專門的培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)；美國的醫(yī)務(wù)助理協(xié)會通過考試發(fā)給合格人員證書。醫(yī)藥秘書專業(yè)課程:生物學(xué)、生理學(xué)、人體解剖學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)藥法、醫(yī)學(xué)專門術(shù)語、醫(yī)學(xué)秘書的聽寫與錄音等。此外，美國的秘書通常以復(fù)合式教育培養(yǎng)而成，醫(yī)藥秘書常由醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生經(jīng)過秘書專業(yè)學(xué)習(xí)后擔(dān)任。”②“法國公立醫(yī)院的每個科室均有多名醫(yī)療秘書，他們是教授和醫(yī)生的得力助手；這些醫(yī)療秘書均畢業(yè)于專門的醫(yī)療秘書學(xué)校。英國的秘書教育主要是職業(yè)教育，培養(yǎng)職業(yè)秘書人才。英國醫(yī)院的秘書必須受過專門的培訓(xùn)。新加坡要求輔助醫(yī)學(xué)的人員必須是大專院校畢業(yè)生，且具有至少三年的畢業(yè)后相關(guān)工作經(jīng)驗。”③

“西方各國醫(yī)學(xué)秘書教育考核內(nèi)容的職業(yè)化特點較強，比較偏重于教學(xué)計劃中的職業(yè)技能課，如打字、速記、筆譯、聽寫記錄等職業(yè)技能，而且每項技能都有明確具體的量化測評指標(biāo)。另外，考試中偏重于醫(yī)學(xué)和信函寫作等秘書職業(yè)知識能力，職業(yè)特征突出，量化標(biāo)準(zhǔn)具體明確。”④

（二）國內(nèi)專業(yè)辦學(xué)情況

參與全程調(diào)查的同類院校僅為安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校和哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)，故國內(nèi)專業(yè)辦學(xué)情況以上述兩所學(xué)校提供的信息為據(jù)。

1.培養(yǎng)目標(biāo)

調(diào)研結(jié)果顯示，目前醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)是培養(yǎng)具備醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生管理基本知識，具有秘書基本技能，熟練掌握辦公自動化管理、操作技術(shù)，有一定的公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力，在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及衛(wèi)生行政管理部門從事醫(yī)學(xué)文秘工作的高素質(zhì)技能型人才。

2.就業(yè)崗位

就業(yè)于各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、衛(wèi)生行政管理部門、醫(yī)藥公司及各級各類企事業(yè)單位秘書、文書、公關(guān)、檔案、宣傳、管理等工作崗位和相關(guān)工作崗位。

3.國內(nèi)高職高專醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)現(xiàn)狀分析

（1）總體情況

1）院校分布目前國內(nèi)已經(jīng)開辦的高職高專醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)分布在4個省，分別是江蘇、安徽、黑龍江、云南。從以上情況來看，開設(shè)醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)的高職高專醫(yī)學(xué)類院校較少。

2）隸屬系部目前所有高職高專院校中開設(shè)此專業(yè)的專業(yè)名稱均為“醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)”，參與問卷調(diào)研的哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)將此專業(yè)歸于人文社科系，安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校將此專業(yè)歸于公共衛(wèi)生系。

3）招生規(guī)模安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校招生人數(shù)平均為80人/年，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)招生人數(shù)平均為50人/年。

4）崗位證書分析：鑒于高職高專的辦學(xué)特點，要求學(xué)生“雙證”畢業(yè)，因此本調(diào)查對學(xué)生畢業(yè)后崗位證書通過率進(jìn)行追蹤調(diào)查。目前國家僅有針對文秘專業(yè)的“秘書資格考試（四級）”，尚無針對醫(yī)學(xué)文秘類專業(yè)的職業(yè)資格證書證書，因此，我們僅對畢業(yè)生“秘書資格考試（四級）”證書通過率進(jìn)行追蹤調(diào)查，安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校2009年一次通過率為92.3%。

（2）課程安排

1）教學(xué)組織體系兩所院校都設(shè)置了醫(yī)學(xué)文秘教研室。醫(yī)學(xué)文秘教研室主任均為副高及以上職稱，并且都是醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)帶頭人；其中安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校專業(yè)帶頭人為省級。

2）課程設(shè)置

分為公共課程、醫(yī)學(xué)相關(guān)課程、文秘相關(guān)課程、醫(yī)學(xué)文秘交叉課程及選修課五個模塊，具體設(shè)置如下:

A.公共課：總學(xué)時安排分別為526學(xué)時和564學(xué)時，包括英語、思想政治課、體育、計算機、大學(xué)語文。

B.醫(yī)學(xué)相關(guān)課程：總學(xué)時安排分別為256學(xué)時和380學(xué)時。兩所院校課程種類基本相同，都包括解剖生理學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、醫(yī)學(xué)微生物及免疫學(xué)。

C.文秘相關(guān)課程：總學(xué)時安排分別為707學(xué)時和908學(xué)時。開設(shè)的課程主要包括：現(xiàn)代漢語、書法、普通話、管理實務(wù)、新聞寫作、秘書禮儀、秘書原理與實務(wù)、秘書心理實務(wù)、應(yīng)用文寫作、人力資源管理、文書與檔案管理、辦公自動化、公共關(guān)系實務(wù)等。有的還開設(shè)了計算機專業(yè)技能實訓(xùn)課、網(wǎng)頁制作、市場營銷等課程。

D.醫(yī)學(xué)文秘交叉課程：總學(xué)時安排基本為270學(xué)時左右。開設(shè)課程主要有：衛(wèi)生法實務(wù)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)實務(wù)、醫(yī)學(xué)管理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等課程。

E.選修課：兩校都設(shè)了選修課，分別為108和144學(xué)時，課程包括：醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療安全、美學(xué)、公務(wù)員考試與秘書資格證書考試指導(dǎo)、寫作欣賞、邏輯學(xué)等。此類課程的開設(shè)兩校有所不同。

總體上，除選修課外，兩校其他各類課程的開設(shè)較為統(tǒng)一，能夠涵蓋醫(yī)學(xué)和文秘專業(yè)的教學(xué)要求。

3）教材使用

因該專業(yè)屬新興、跨行業(yè)的綜合專業(yè)，故目前在用教材多為國內(nèi)知名出版社的本科系列教材，部分學(xué)科的實訓(xùn)指導(dǎo)采用校本教材。

4）師資隊伍

A.學(xué)科背景，目前，兩校醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊學(xué)科知識結(jié)構(gòu)比例情況基本相同。

表1 兩校師資隊伍學(xué)科背景比較

B.師生比兩院校的師生比分別為1：4.6和1：3.3。

C.年齡30歲以下者占38％，31―40歲者占38％，41―50歲者占12％，51歲及以上者占12％，從年齡分布上看，醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)教師多為中青年，精力充沛，有利于專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。

D.專業(yè)教育時間工作3年以下者占37％，3―5年者占6％，5年以上者占57％，一半以上教師從事醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)教學(xué)滿5年，表明大部分教師即使是中青年專職教師都具有了一定的教學(xué)經(jīng)驗。

E.職稱副教授及以上職稱者占37％，講師占26％，助教占37％。

F.進(jìn)修學(xué)習(xí)兩所學(xué)校都選派專業(yè)教師在省內(nèi)或省外相關(guān)機構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，時間多為半年以內(nèi)。由于是新興專業(yè)，故培訓(xùn)的專業(yè)對口性及培養(yǎng)力度還有待提高。

G.兼職教師兼職教師與專職教師的比值為：0.9:1，其中具有中級及以上職稱的占85%，調(diào)查表明兼職教師專業(yè)水平較高，基本能適應(yīng)教學(xué)需求。

5）教育教學(xué)改革

近幾年，工學(xué)結(jié)合教學(xué)的人才培養(yǎng)模式是高職院校辦學(xué)改革方向，兩所院校均建有校外實訓(xùn)基地，安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校校外實訓(xùn)基地以醫(yī)療機構(gòu)為主，占77％，衛(wèi)生事業(yè)單位占12％，衛(wèi)生行政管理部門占11％。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)校外實訓(xùn)基地全部為醫(yī)療機構(gòu)。其中校外實訓(xùn)基地的相關(guān)崗位人員既為本專業(yè)兼職教師，又是實訓(xùn)中的帶教教師，真正做到了理實一體，取得了較好的效果。

（3）條件建設(shè)

1）經(jīng)費投入

安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校在“師資建設(shè)”和“校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)”上均投入1萬元/年，在校外實訓(xùn)基地建設(shè)經(jīng)費投入0.6萬元/年；哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)“師資建設(shè)”投入投入0.5萬元/年，“校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)”投入1萬元/年，“校外實訓(xùn)基地建設(shè)”投入2.4萬元/年。

2）校內(nèi)實訓(xùn)室

主要為綜合實訓(xùn)室，面積為70余平方米，配有電腦、投影儀、投影幕、配套桌椅等設(shè)備，可承擔(dān)醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)的多種實訓(xùn)項目任務(wù)。

調(diào)查顯示：兩所學(xué)校較重視校外實訓(xùn)基地建設(shè)，基地和學(xué)校均有指導(dǎo)教師。已經(jīng)開發(fā)的校外實訓(xùn)基地多數(shù)為醫(yī)療機構(gòu)，能基本滿足目前的需要。

（4）頂崗實習(xí)及就業(yè)情況

1）頂崗實習(xí)

頂崗實習(xí)單位類型主要為各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、衛(wèi)生事業(yè)單位、衛(wèi)生行政管理部門、醫(yī)藥公司及醫(yī)藥類各級企事業(yè)單位。工作崗位為秘書、文書、公關(guān)、檔案、宣傳、管理等。

2）近三年畢業(yè)生就業(yè)率

安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校為2007年始招生院校，2010年為首屆學(xué)生畢業(yè)，就業(yè)率100%，對口率100%；哈爾濱醫(yī)科大學(xué)09年沒有畢業(yè)生，08年和10年畢業(yè)生就業(yè)率均達(dá)100%，對口率分別是94%和85%。參與調(diào)查的兩所院校總體就業(yè)率、對口率均很高。

3）就業(yè)市場情況

調(diào)查表明，各相關(guān)單位均表示出較強的用人意向，南方省份好于北方省份。學(xué)生就業(yè)單位情況：醫(yī)療機構(gòu)53.8%，醫(yī)藥公司30.8%，衛(wèi)生事業(yè)單位7.7%，各級各類企事業(yè)單位7.7%；就業(yè)崗位依次為：辦公室辦事員、管理、檔案、接待、文書、秘書、禮儀；調(diào)查單位今后幾年大致能接受本專業(yè)畢業(yè)生的情況：10人左右30.8%，3到5人38.5%，1人左右30.8%；就業(yè)的主要去向是醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥公司，崗位主要是辦公室辦事員，專業(yè)對口率高。參與調(diào)查的單位，今后幾年對醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)畢業(yè)生仍有較大需求，學(xué)生有較穩(wěn)定的就業(yè)空間。

四、存在的主要問題

總體來說，國內(nèi)高職高專院校醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)教育起步較晚，是一門較年輕的專業(yè)，但學(xué)生就業(yè)率高，專業(yè)對口率高，有較穩(wěn)定的就業(yè)空間。然而，通過這兩所學(xué)校的調(diào)研結(jié)果來看，還存在著一些不完善之處，有待今后在專業(yè)建設(shè)中改進(jìn)，具體如下。

（一）社會對醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)的認(rèn)可度有待提高

通過調(diào)查可以看出，社會各界尤其是醫(yī)藥類相關(guān)企事業(yè)單位對醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)雖有較大需求，但對該專業(yè)的認(rèn)識基本尚停留在文秘加醫(yī)學(xué)的羅列式人才模式中，且偏重于文秘；而且由于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，導(dǎo)致醫(yī)藥衛(wèi)生類單位的發(fā)展發(fā)育完善程度也不同，因此對醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)人才的需求呈現(xiàn)出明顯的南北差異。有的地區(qū)的用人單位還停留在專業(yè)人員兼任單位秘書的觀念中。

（二）醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度缺失

醫(yī)學(xué)文秘由于是一個新出現(xiàn)的專業(yè)，社會上還沒有相應(yīng)的醫(yī)學(xué)文秘工種，因此缺乏醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，也沒有開設(shè)相應(yīng)的醫(yī)學(xué)文秘職業(yè)資格考試，這與醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)方興未艾的良好發(fā)展態(tài)勢很不適應(yīng)。

（三）醫(yī)學(xué)文秘學(xué)歷證書課程與相關(guān)職業(yè)資格的考核不能完全匹配

醫(yī)學(xué)文秘作為文秘大類的一個分支，在目前國家缺乏有針對性的職業(yè)資格考試及執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入前，文秘（四級）職業(yè)資格證書的考核就成為了該專業(yè)人員唯一可獲取的職業(yè)資格證書。但醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)特有的醫(yī)學(xué)類特質(zhì)使得課程設(shè)置不可能與文秘專業(yè)類似，這就導(dǎo)致了該專業(yè)課程設(shè)置必然與文秘（四級）職業(yè)資格證書的不能完全匹配，因此會造成畢業(yè)生“雙證”持有率低。

（四）醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)從業(yè)人員未來發(fā)展前景不明晰

受制于國家目前缺乏對醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)工種的認(rèn)定及執(zhí)業(yè)資格的準(zhǔn)入制度，導(dǎo)致該類專業(yè)技術(shù)人員未來發(fā)展前景不明朗，這也直接造成了很多用人單位，尤其是醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)單位對該專業(yè)人員在聘用上持審慎態(tài)度。

（五）課程設(shè)置及教材建設(shè)有待完善

因為醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)是一門新興年輕專業(yè)，且國家尚未有相關(guān)專業(yè)認(rèn)定及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此該專業(yè)課程設(shè)置缺少相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，課程體系的主干有待進(jìn)一步明確。因此與該專業(yè)課程相配套的教材也應(yīng)在摸索中完善，以更好地適應(yīng)高職高專教育及崗位實際需要。

（六）師資隊伍建設(shè)還有待提高

目前教師雖然專兼職配比合理，知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)比較合理，但缺乏交叉專業(yè)教師，且由于該專業(yè)起步晚，相關(guān)培訓(xùn)不夠完善，且層次水平參差不齊，因此對師資隊伍的相關(guān)專業(yè)交叉培訓(xùn)工作還有待提高。且個別年輕教師行業(yè)、企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗不足。

（七）實訓(xùn)條件與崗位職業(yè)能力的匹配度還有待提高

目前校內(nèi)實訓(xùn)多以綜合性為主，尚未創(chuàng)建針對不同職業(yè)能力需求的專門的實訓(xùn)室，實訓(xùn)項目及實訓(xùn)條件在針對性及職場性的設(shè)計上還有不足，距離開放實訓(xùn)室，實施理論實踐一體化教學(xué)，讓學(xué)生多學(xué)多練，做到學(xué)中做、做中學(xué)的職業(yè)教育要求還有一定差距。

校外實訓(xùn)基地目前主要用于見習(xí)、實習(xí)，在人才培養(yǎng)方案的制訂、課程體系的設(shè)置，以及教學(xué)改革等方面的合作深度還有待加強。

五、對策與建議

（一）盡快出臺醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)職業(yè)資格準(zhǔn)入制度

高職高專各專業(yè)，尤其是根據(jù)社會需求而設(shè)立的新專業(yè)，在發(fā)展過程中都遭遇了就業(yè)時專業(yè)人員和非專業(yè)人員的競爭，由于缺少職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，非專業(yè)人員的就業(yè)成本相對較低，對專業(yè)人員的就業(yè)造成較大沖擊，不利于專業(yè)發(fā)展，更不利于行業(yè)進(jìn)步。

建議成立由衛(wèi)生部、教育部及人力資源與社會保障部聯(lián)合的工作小組，就醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)等相關(guān)醫(yī)學(xué)類專業(yè)進(jìn)行詳盡調(diào)研，首先承認(rèn)醫(yī)學(xué)文秘工種，并出臺醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)職業(yè)資格及執(zhí)業(yè)資格的認(rèn)證、準(zhǔn)入制度，與之相匹配的，組織相關(guān)職業(yè)資格考試。這樣既可促進(jìn)引導(dǎo)該職業(yè)的有序發(fā)展，更能促進(jìn)高等職業(yè)教育的良好發(fā)展。

（二）通過執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證提升社會認(rèn)可度

隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，尤其是國家對該職業(yè)的認(rèn)可，必然會提升該專業(yè)的社會認(rèn)可度，繼而提高用人需求。

（三）制訂符合職業(yè)能力需求的專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)我國衛(wèi)生事業(yè)改革的進(jìn)程，以及社會發(fā)展對醫(yī)學(xué)文秘人才培養(yǎng)的要求，積極組織調(diào)研，科學(xué)合理設(shè)置專業(yè)發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上，明確專業(yè)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)核心課程、專業(yè)教學(xué)組織、師資配備、實訓(xùn)條件要求、畢業(yè)實習(xí)等主要標(biāo)準(zhǔn)。并以此為依據(jù)合理界定醫(yī)學(xué)文秘從業(yè)者的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，為國家相關(guān)政策的出臺提供科學(xué)、規(guī)范、實用的依據(jù)。

（四）加強課程體系改革及教材建設(shè)

依據(jù)符合職業(yè)能力需求的專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加大課程體系改革力度，建立醫(yī)學(xué)文秘相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，積極改進(jìn)教學(xué)模式，將醫(yī)學(xué)課程與文秘課程進(jìn)行融合，在強化醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、融入文秘（四級）職業(yè)資格考核內(nèi)容的同時，加強學(xué)生專業(yè)技能、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，以滿足職業(yè)需求。

總結(jié)成熟的辦學(xué)經(jīng)驗，摸索、編寫出符合高職高專教育特點、符合醫(yī)學(xué)文秘職業(yè)能力需求、與課程配套的專業(yè)規(guī)范教材。

（五）強化師資隊伍培訓(xùn)工作

1、委托國內(nèi)實力雄厚的綜合性院校舉辦醫(yī)學(xué)文秘師資培訓(xùn)班，有針對性地為醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)提供專業(yè)性的師資培訓(xùn)；

2、給予相關(guān)政策，鼓勵專業(yè)教師深入行業(yè)、企業(yè)一線，到企業(yè)掛職鍛煉，以提高教師綜合素質(zhì)及實踐教學(xué)能力。

（六）實訓(xùn)基地建設(shè)

依據(jù)符合職業(yè)能力需求的專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，建立實訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。主要建立融針對性、職業(yè)性為一體的仿真校內(nèi)實訓(xùn)基地，以及相關(guān)專業(yè)理論講授與頂崗實習(xí)同步進(jìn)行、多崗輪轉(zhuǎn)的校外實訓(xùn)基地。

總體來說，國內(nèi)高職高專院校醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)教育起步較晚，是一門較年輕的學(xué)科，學(xué)生就業(yè)率高，專業(yè)對口率高，雖未來發(fā)展前景尚不明朗，但有較穩(wěn)定的就業(yè)空間。

以上調(diào)研報告由于時間短、工作量大，調(diào)研樣本量少而形成，因此，得出的結(jié)論不能全面反映當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)發(fā)展的良好趨勢，僅供參考。

注釋：

①舒衡生，法國公立醫(yī)院管理模式、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)概況，省略/zhuanjiaguandian/shuhengsheng_

1297.htm.

②馬哲新.中西方秘書教育比較研究［J］.民族學(xué)院學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）.2005，（05）.

③馬哲新.中西方秘書教育比較研究［J］.民族學(xué)院學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）.2005，（05）.

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第5篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；就業(yè)；實訓(xùn)；課程改革

新課程改革活動如春風(fēng)拂面，新教育理念、新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教學(xué)方法等逐漸被廣大教學(xué)工作者所熟悉并得到認(rèn)同。作為職業(yè)教育專業(yè)之一的文秘課程，同樣也深受改革的影響。以下就目前文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀做幾點分析：

文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)范疇比較廣泛，社會上對秘書需求量也較大，而目前中等職業(yè)學(xué)校因為各種原因，減少了對文秘專業(yè)的招收人數(shù)。按理說畢業(yè)生數(shù)量少，且社會需求量大，文秘專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)該不難，或者說更易就業(yè)；但事實并非如此，現(xiàn)實是中職文秘畢業(yè)生很難找到合適的崗位，究其原因有以下幾點：缺乏吃苦耐勞的精神；適應(yīng)環(huán)境能力差；不善與人溝通；業(yè)務(wù)能力不強；知識面窄等。文秘崗位最主要的就是人際關(guān)系及業(yè)務(wù)水平，有些工作并不是非得文秘專業(yè)畢業(yè)生才能完成，而有些工作文秘專業(yè)畢業(yè)生缺乏專業(yè)技能而無從下手：如財會或其他專業(yè)的畢業(yè)生照樣能從事大部分秘書工作，而文秘專業(yè)畢業(yè)生卻無法勝任會計崗位。這些都導(dǎo)致文秘專業(yè)學(xué)生跨專業(yè)就業(yè)并不受歡迎，致使學(xué)生沒有競爭優(yōu)勢。

還有一個不容忽視的現(xiàn)實就是我們培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該面向所有的企事業(yè)單位，不僅僅只針對機關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)和大中型企業(yè)等，在目前市場環(huán)境下，私營中小型企業(yè)發(fā)展的特別迅速，也為社會提供了許多文秘崗位。要改變以上這些不容樂觀的就業(yè)現(xiàn)狀，走出秘書專業(yè)課程改革的瓶頸期，就得突出“能力”和“就業(yè)”這兩個基本點，這就得致力于提高學(xué)生的職業(yè)能力，從而使學(xué)生在就業(yè)中獲得一定的競爭優(yōu)勢。這兩個基本點的中心就是“實訓(xùn)”。

文秘專業(yè)教學(xué)要達(dá)到最終的培養(yǎng)目標(biāo)，就得緊緊圍繞著“三辦”“三會”開展工作，“三辦”是指辦文、辦會、辦事；“三會”就是指會寫作、會實務(wù)、會交際。要做到“三辦”“三會”就要從平時抓起。要想于三年內(nèi)使文秘專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)中取得一定的優(yōu)勢，筆者認(rèn)為有必要繼續(xù)進(jìn)行課程改革，并突出“實訓(xùn)”這一中心，提高學(xué)生的實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)以更利于就業(yè)，不妨試著從以下幾方面入手進(jìn)行考慮：

一、硬件設(shè)施

要讓學(xué)生有較強的職業(yè)能力，學(xué)校首先得在硬件設(shè)施上下工夫，為學(xué)生提供理訓(xùn)一體化的“專門課堂”，給學(xué)生創(chuàng)造仿真的職業(yè)環(huán)境，使學(xué)生畢業(yè)即能做到“一出社會就上崗”，無需經(jīng)過培訓(xùn)，就具有一定的工作水平和基本的動手能力，總結(jié)起來稱之為“五室教學(xué)法”，在這些課堂中采用現(xiàn)場模擬法進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)。

1.接待室。室內(nèi)基本配備：茶葉、水、一次性杯子、公文桌、椅等物品。在這個環(huán)境中，上演秘書與訪客的現(xiàn)場演示，并可讓其他學(xué)生當(dāng)評委。教學(xué)前先指定一項目任務(wù)，在教學(xué)時讓學(xué)生互相進(jìn)行搭配。在演示結(jié)束后先由學(xué)生評委對過程進(jìn)行分析，再由教師給予正確的指導(dǎo)。

2.會議室。室內(nèi)至少得配備以下物品：茶葉、水、一次性杯子、多媒體、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、投影儀、圍成或方形或圓形或橢圓形的會議桌椅等，最好能配備話筒、數(shù)碼相機、錄像機、錄音機等。確定好會議規(guī)模及類型后向?qū)W生下達(dá)任務(wù)，分三組讓學(xué)生設(shè)計會議工作。第一組完成會前的準(zhǔn)備工作；第二組完成會中的服務(wù)工作；第三組完成會后的掃尾工作。每組大任務(wù)下又分若干個環(huán)節(jié)讓學(xué)生構(gòu)思完成。

（1）在會前籌備工作中：如何擬定會議方案；如何準(zhǔn)備會議文件；如何針對性地準(zhǔn)備會議場所；怎樣全面地做好會前的各種檢查工作；并模擬預(yù)算會議經(jīng)費等等。甚至可以再細(xì)分，就擬定會議方案這一塊還可以分化成各類小任務(wù)：定會議的名稱、定會議的議程、定會議時間的地點及人員等等。

（2）在會中服務(wù)的工作中：也就是從會議開幕到會議閉幕期間，秘書也得完成許多要事，如接待與會者、完成會議簽到、引導(dǎo)與會人員就座、給會議錄音錄像、做好會議記錄、制作會議簡報、處理會中突發(fā)事件等。這些都可以分成項目任務(wù)讓學(xué)生處理完成，在演示及評價中各有所得。

（3）在會后的掃尾工作中：會議雖然結(jié)束，但并不意味著秘書工作已經(jīng)完成，還有大量的掃尾工作等著秘書去處理，如送別代表、整理會議文件、整理會場，還可以在教師的幫助下模擬總結(jié)表彰，還可以試著結(jié)算費用等。清理會場的音響、話筒、投影儀、電腦等設(shè)備；對照清單，歸還會議所借物品；收回自帶會議用品，保管會議代表遺忘物品；揭去會場標(biāo)示物，拿走指示牌及剩余文件資料等以恢復(fù)到會場開會前的原樣，為下次會議做好準(zhǔn)備。

3.自動化辦公室。此室至少的配備以下物品：計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤機、電話機等。

4.檔案室。此室至少的配備檔案柜、檔案袋再加一桌一椅等物品。讓學(xué)生善于檔案工作的最好方法就是進(jìn)行實踐操練：將大量時間不一、作者不一、內(nèi)容不一的文件堆放在一起讓學(xué)生歸類歸檔，再由其他學(xué)生與老師進(jìn)行評價，指出優(yōu)缺點，并在此基礎(chǔ)上再加以練習(xí)，以便學(xué)生掌握檔案工作的基本要領(lǐng)。

5.值班室。此室至少的配備以下物品：一部電話、兩本記事本、一本值班日志再加一桌一椅。電話用來聯(lián)系內(nèi)外，一本記事本記錄領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項、與公司有關(guān)的各事項，另一本記事本記錄來電、來函和各種文件、信件，并注明處理意見。

二、校內(nèi)見習(xí)

校內(nèi)見習(xí)是學(xué)生習(xí)得并應(yīng)用知識最簡便而成本最低的方式。讓學(xué)生處于真實環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練學(xué)習(xí)。一來可以提高實際操作能力，使學(xué)生能較快適應(yīng)以后的工作環(huán)境；二來可以借機檢驗學(xué)生在模擬教學(xué)中的優(yōu)點與不足，為新課程教學(xué)改革提供寶貴的實踐依據(jù)。這些都利于增加學(xué)生的實際工作經(jīng)驗和提升學(xué)生的實踐操作能力，為以后走上工作崗位打下扎實的基礎(chǔ)。

三、校企結(jié)合

目前我們中等職業(yè)職校的教學(xué)模式分為“2+1模式”和“2.5+0.5模式”，真正下企業(yè)的時間并不長，在兩年或兩年半中學(xué)習(xí)純理論的知識，再用一年或半年的時間從事實踐活動，筆者認(rèn)為這種方式并不可取。最好是采用德國的雙元制模式，加大學(xué)生下企業(yè)的力度，實施理論學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐相結(jié)合的方式，在操練中發(fā)現(xiàn)問題，回到學(xué)校進(jìn)行補充學(xué)習(xí)，然后學(xué)了新知識再到企業(yè)進(jìn)行檢驗，這樣周而復(fù)始地學(xué)習(xí)與操練，能使學(xué)生一走出校門就能上崗工作。

四、職業(yè)資格證書及其他證書

我們培養(yǎng)出的文秘專業(yè)學(xué)生走上工作崗位后，想從事與專業(yè)相對口的工作，就要比其他專業(yè)畢業(yè)生相對的優(yōu)勢，就得以事實說話。在三年的職校生涯中學(xué)校可以加強專業(yè)以外知識的灌輸，并與其他相關(guān)機構(gòu)合作讓學(xué)生進(jìn)行各類考證工作，以便讓學(xué)生能在畢業(yè)前盡可能多地拿到各類證書，掌握更多的技能，從而使學(xué)生有更大的資本在就業(yè)時與其他就業(yè)者展開競爭。

比如我們中職學(xué)校可與省或市職業(yè)技能監(jiān)定中心合作，讓學(xué)生考取秘書初級證書；與教育部考試中心合作，組織學(xué)生考取英語一級或二級證書；與市人事局合作讓學(xué)生取得全國計算機一級證書；與省語言文字工作委員會合作使學(xué)生在畢業(yè)前取得普通話等級證書；如條件允許，與市公安局交通警察支隊合作讓學(xué)生取得駕駛證，甚至開展財務(wù)學(xué)科進(jìn)修，獲得會證從業(yè)證書。再加上平時極力鼓勵學(xué)生參加各類比賽，以取得盡可能多的競賽證書。如果我們的文秘畢業(yè)生能在畢業(yè)時做到一生雙證或一生多證，就能在就業(yè)范圍大但就業(yè)難的大環(huán)境中立于不敗之地。

總之，文秘專業(yè)的課程改革要想走出目前的低谷期并有所發(fā)展，就有必要將重點放在“實訓(xùn)”上，提高學(xué)生各方面的職業(yè)能力，走向社會時是學(xué)生選工作，而非工作選學(xué)生，使文秘專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)中具有一定的優(yōu)勢，從而更好地為社會服務(wù)。

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第6篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】情景模擬教學(xué)法 管理文秘 實踐教學(xué)

《管理文秘》是學(xué)生們在大學(xué)階段所能接觸到的與職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)技能結(jié)合最緊密的一門課程。情景模擬教學(xué)法能夠把最精當(dāng)?shù)睦碚撝v解和最富實效的訓(xùn)練提高融為一體，最大限度地為學(xué)生提供實踐機會，將零散的理論通過情景模擬綜合統(tǒng)一到管理文秘工作的各個實踐程序中，更好地完成教學(xué)。

一、《管理文秘》課程的特點與教學(xué)目的

《管理文秘》是公共事業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課，具有極強的綜合性、運用性和實踐性。管理文秘課程的開設(shè)目的在于通過教學(xué)，使學(xué)生能夠熟悉秘書日常各項工作內(nèi)容，掌握秘書工作的一般規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生形成和掌握秘書工作的綜合能力和操作技能。該課程最大的特點就是實踐性，但局囿于學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境和條件，如缺乏專門的模擬實訓(xùn)室、外出實踐機會較少，為課程實踐帶來一定的困難。

二、情景模擬教學(xué)法在《管理文秘》課程中的應(yīng)用

情景模擬法就是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，有針對性地設(shè)計相關(guān)場景，讓學(xué)生扮演情景角色，模擬情景過程，以更好地理解和掌握所學(xué)知識并提高實踐能力的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法在《管理文秘》課程中的應(yīng)用可分為三個階段：

（一）準(zhǔn)備階段

1.理論教學(xué)。在組織情景模擬之前，教師要先對《管理文秘》的基礎(chǔ)知識、基本理論和技能進(jìn)行深入講解，保證學(xué)生能夠初步建立管理文秘理論框架，為下一步情景模擬提供理論支撐。比如，在進(jìn)行秘書接待工作情景模擬前，要先對接待工作相關(guān)知識點進(jìn)行講解，如迎客中的3“S”原則、待客中的“五不問”原則、送客中的“身送七步”原則，必要的理論講解能確保下一步情景模擬的實訓(xùn)效果。

2.學(xué)生分組。情景模擬所演示的公務(wù)活動要有相應(yīng)的場景，因此，在第一節(jié)課進(jìn)行完理論講解后應(yīng)根據(jù)班級學(xué)生的具體情況進(jìn)行分組，每組5人左右，推選組長，由組長按照實訓(xùn)的內(nèi)容和要求給本組成員安排角色并分配任務(wù)。

（二）實施階段。課中實施，也即分角色演練，這是情景模擬教學(xué)的核心。每一次的場景模擬與演練任務(wù)都需要由小組成員合作完成，學(xué)生在這些場景中扮演事先預(yù)設(shè)的角色，小組成員之間相互配合，完成整個情景的模擬。教師只作必要的引導(dǎo)，使模擬能圍繞主題順利展開，同時著重觀察學(xué)生對主要知識技能的演示是否到位，是否都能充分參與，而不作出權(quán)威性意見和所謂的正確演示。

（三）總結(jié)階段。小組進(jìn)行情景模擬后，教師要及時對各小組的模擬實訓(xùn)進(jìn)行點評。點評應(yīng)該基于課程教學(xué)內(nèi)容，要做到客觀公正，既要對學(xué)生在情景模擬過程中表現(xiàn)出的閃光點進(jìn)行表揚，更要講明學(xué)生的不足之處，并啟發(fā)學(xué)生換種思維找出更好的處理方式。比如在進(jìn)行“接待中的擋駕”情景模擬實訓(xùn)時，背景之一是總經(jīng)理交代秘書今天他有重要的材料要進(jìn)行審閱，請她負(fù)責(zé)接待來訪客人，來訪者是公司的大客戶，對秘書說有急事要與總經(jīng)理商量。面對這種情況，你應(yīng)如何處理？各小組在進(jìn)行情景模擬時，給出了各種不同的處理方式。教師在小組情景模擬結(jié)束后，首先應(yīng)對各小組處理方式進(jìn)行點評，肯定進(jìn)步，指出不足。然后綜合各小組的處理意見，引出更為全面的處理方式，最后請同學(xué)們討論為什么這一處理方式比較合適。通過這一“演練、引導(dǎo)、討論”的過程，既強化了學(xué)生多角度思考的能力，也提高學(xué)生實際場景的知識應(yīng)用能力。

三、情景模擬在《管理文秘》課程教學(xué)過程中的注意事項

1、充分做好課前準(zhǔn)備工作。首先，要根據(jù)課程性質(zhì)與課程目標(biāo)選取合適的案例。要根據(jù)課程的重點難點篩選、確定案例，突出教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)主旨。其次，要根據(jù)案例所需情景，事先對場地進(jìn)行布置，準(zhǔn)備好情景模擬所需要的道具，提前將案例材料發(fā)放到學(xué)生手中，并明確各小組的工作任務(wù)，這樣可以方便學(xué)生提前在課下進(jìn)行排列，既增加了學(xué)生團(tuán)隊合作的意識，也提高了課堂授課的效率。

2、合理把握模擬表演進(jìn)程。由于情景模擬事先沒有角本，學(xué)生在角色扮演過程中隨著對話的進(jìn)行，有可能出現(xiàn)主題跑偏、超時的現(xiàn)象，因此教師應(yīng)對模擬表演進(jìn)程適當(dāng)掌控，合理控制表演時間，把握模擬表演的大方向。

四、啟示

1.合理分配理論與實踐教學(xué)學(xué)時。情景模擬需要的學(xué)時較長，因此在學(xué)時一定的情況下，應(yīng)合理分配理論與實踐教學(xué)學(xué)時。對于初次接受情景模擬教學(xué)的學(xué)生，教師可適當(dāng)增加理論講授的比例，并在實訓(xùn)過程中加強引導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生熟悉情景模擬教學(xué)后，可將部分理論知識的學(xué)習(xí)安排為課前預(yù)習(xí)，這樣學(xué)生在課堂上可以有更充分的時間進(jìn)行情景模擬。

2.建立通用的模擬實訓(xùn)室。學(xué)校可以對現(xiàn)有的教室進(jìn)行改造，建立通用的模擬實訓(xùn)室。保留教室原有的多媒體、投影儀等設(shè)備，配備會議桌、部分椅子、情景模擬所需要的各種道具以及儲物柜。這樣既可以減少師生在情景模擬前為了布置教師費神費力，又可以提高教學(xué)效果。

3.開發(fā)學(xué)校自身資源，為課程教學(xué)提供穩(wěn)定的室外實訓(xùn)場所。大學(xué)校園自身機構(gòu)齊全、部門眾多。在管理文秘課程教學(xué)過程中，學(xué)校教學(xué)部門可以與行政部門協(xié)商，將校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源開發(fā)成學(xué)生實訓(xùn)的教學(xué)資源，讓學(xué)生在一些部門秘書工作或相當(dāng)于秘書工作的崗位上跟班或頂崗實習(xí)，并聘請該部門工作人員擔(dān)任實訓(xùn)指導(dǎo)教師。這充分利用學(xué)校現(xiàn)有的設(shè)備條件，節(jié)約了辦學(xué)成本，滿足了學(xué)生實踐實訓(xùn)的需要。同時也在一定程度上分擔(dān)了部門工作人員的辦公量，對學(xué)校、部門工作人員和實訓(xùn)學(xué)生三方都有利。

綜上所述，管理文秘是一門實踐性很強的課程，情景模擬可以作為理論與實踐之間的紐帶，幫助學(xué)生在情景模擬過程中加深對理論知識的理解與記憶。同時，情景模擬可以使學(xué)生在正式進(jìn)入工作領(lǐng)域之后，其掌握的相關(guān)知識會迅速轉(zhuǎn)化為工作素質(zhì)并幫助他們盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖偉.基于情境教學(xué)的消費者行為學(xué)課程改革與實踐[J].

第7篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞: 高職商務(wù) 英語專業(yè) 《英語翻譯實訓(xùn)》 項目教學(xué)設(shè)計

一、實訓(xùn)定位和崗位任務(wù)

根據(jù)以培養(yǎng)英語語言能力、專業(yè)(貿(mào)易、文秘)能力和綜合職業(yè)能力為主的實踐教學(xué)計劃,英語是國際商務(wù)活動中通用的一種專業(yè)語言,廣泛地運用于外貿(mào)的各項實際工作。商務(wù)英語專業(yè)面向社會,以商務(wù)為背景、以英語語言為載體、以實踐教學(xué)為補充,畢業(yè)生主要是面向外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位。因此需要著力培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生通曉外貿(mào)流程、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)、能進(jìn)行日常外事溝通、能處理日常行政事務(wù)的能力。在上述崗位上,從角色分工、業(yè)務(wù)定位、貿(mào)易洽談到貿(mào)易關(guān)系確立、維持,英語翻譯均起著重要的作用。英語翻譯實訓(xùn)是商務(wù)英語專業(yè)的重要實訓(xùn)課程,在于提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的“譯”這一能力,同時伴隨提高學(xué)生的英語閱讀、理解和語言的組織能力等應(yīng)用能力,打下堅實的英語語言基礎(chǔ),并提高學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中的翻譯技能。

為期一周的英語翻譯實訓(xùn)的主要任務(wù)是:1)讀懂英文求職廣告、英文外貿(mào)業(yè)務(wù)廣告等,并譯成通俗的漢語。2)讀懂英文俚語、俗語、諺語,并找到對等的漢語表達(dá)法。3)讀懂商務(wù)名片,并能翻譯制作簡單的商務(wù)名片。4)讀懂身邊的商店、超市等英文名稱、產(chǎn)品英文名稱、電視欄目等,并譯成漢語,了解英語翻譯在生活各個領(lǐng)域的廣泛運用。5)讀懂會議紀(jì)要、產(chǎn)品說明書、商務(wù)合同、企業(yè)介紹等英文資料,并能翻譯成漢語。

該實訓(xùn)是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的基本實踐環(huán)節(jié)之一,開設(shè)在大一第二學(xué)期,是實訓(xùn)環(huán)節(jié)的入門課程,將為以后較為專業(yè)化的國際貿(mào)易實訓(xùn)、外貿(mào)單證口譯實訓(xùn)、外貿(mào)函電實訓(xùn)、電子商務(wù)實訓(xùn)、英語口譯實訓(xùn)提供入門的商務(wù)認(rèn)識和基礎(chǔ)的語言支撐。

二、知識、能力目標(biāo)

能力目標(biāo)包括:①學(xué)生能夠根據(jù)所學(xué)的知識,在外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位,熟悉外貿(mào)操作流程、外貿(mào)(詢盤,報盤,還盤)業(yè)務(wù),能流利地進(jìn)行基本日常外事溝通,能處理日常行政事務(wù)的能力,能在人事助理的崗位上準(zhǔn)確翻譯英文求職廣告、英文商業(yè)廣告;②能運用商務(wù)英語翻譯理論知識和技巧準(zhǔn)確翻譯商務(wù)交流活動中基本的廣告語及商務(wù)名片;③能在外貿(mào)文員的崗位上基本正確地進(jìn)行商務(wù)信函、商務(wù)合同、協(xié)議,能進(jìn)行簡單的會議記錄,能熟練翻譯產(chǎn)品說明書等;④能了解英語在商店名稱、商品名稱、電視節(jié)目等方面的廣泛運用,增強商務(wù)英語專業(yè)的自我意識,學(xué)會在生活中學(xué)習(xí)英語、運用英語,培養(yǎng)語言的敏感性和感受力。

知識目標(biāo)包括:①能初步了解商務(wù)英語翻譯基本理論和英漢兩種語言的異同;②能準(zhǔn)確理解國際商務(wù)與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的英語文字資料;③能掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)必備的專業(yè)英語知識;④能掌握國際商務(wù)英漢翻譯的基本理論知識與技巧;⑤能了解英漢雙語的語言差異、文化差異;⑥能掌握與國際商務(wù)相關(guān)、必備的背景知識;⑦能掌握商務(wù)英語信函、商務(wù)合同、協(xié)議、會議紀(jì)要和產(chǎn)品說明書等語篇文體知識。

三、實訓(xùn)內(nèi)容及項目設(shè)計

圍繞英語讀、寫、譯等語言應(yīng)用能力安排英語翻譯實訓(xùn)任務(wù),注重商務(wù)英語翻譯的特色,商務(wù)外貿(mào)活動的基本流程、商務(wù)信函的翻譯,商務(wù)會議、合同、企業(yè)介紹等的翻譯。該實訓(xùn)采取項目課程教學(xué)法,以工作過程系統(tǒng)化的理論為指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生至始至終在“做事情”,而非單純“學(xué)理論”。根據(jù)涉外文秘等相關(guān)崗位的需求,本實訓(xùn)的項目名稱為“欲購買一批外貿(mào)服裝,接待外方訪談”,以確立初步貿(mào)易關(guān)系、達(dá)成初步合作意向。主要過程設(shè)計主要包括:1)閱讀、翻譯英文貿(mào)易廣告,篩選確立可能的貿(mào)易伙伴;2)按廣告要求投寄相應(yīng)的商業(yè)信函,表達(dá)合作意向;3)閱讀并翻譯對方的回函,作出貿(mào)易判斷;4)翻譯對方的企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹,向?qū)Ψ皆俅稳ズ?邀請對方來進(jìn)行貿(mào)易訪談;5)翻譯對方來函,確定訪談的時間、地點和主要內(nèi)容,做好接待前的準(zhǔn)備工作等。

實訓(xùn)可演示的結(jié)果為相關(guān)信函、廣告等書面資料和翻譯過程中的錄音、錄像資料。

能力訓(xùn)練項目1――能了解翻譯在外貿(mào)訪談中的地位和作用。

擬實現(xiàn)的能力目標(biāo):能分析概括崗位能力要求。相關(guān)支撐知識:英語翻譯的工作性質(zhì)與基本素質(zhì)。訓(xùn)練方式與步驟:案例分析、提問、討論、歸納。可演示結(jié)果:翻譯出的英文求職廣告、英文外貿(mào)廣告。

能力訓(xùn)練項目2――理解并翻譯商務(wù)名片、商標(biāo)廣告。

擬實現(xiàn)的能力目標(biāo):①能充分考慮英漢文化差異因素,用英語或漢語翻譯產(chǎn)品商標(biāo)和廣告,譯文措辭得體,文體規(guī)范;②能借助工具書準(zhǔn)確翻譯英、漢產(chǎn)品說明書。相關(guān)支撐知識:①跨文化交際知識;②廣告的語言特征;③商標(biāo)、廣告的翻譯技巧;④產(chǎn)品說明書的格式與語言特征。訓(xùn)練方式與步驟:①教師提供一個因忽略英漢文化差異失敗的翻譯案例,學(xué)生分組討論該失敗案例的原因;②教師點評與講解知識要點;③學(xué)生練習(xí)翻譯商標(biāo)、廣告和產(chǎn)品說明書;④學(xué)生比較分析自己譯文和參考譯文,找出差距。可演示結(jié)果:①對給定的商標(biāo)和廣告翻譯案例的分析評點;②模擬商務(wù)情景,在實踐過程中對商務(wù)名片和廣告的解讀。

能力訓(xùn)練項目3――理解并翻譯往來商務(wù)信函。

擬實現(xiàn)的能力目標(biāo):①能準(zhǔn)確理解商務(wù)英語信函的內(nèi)容;②能運用翻譯技巧準(zhǔn)確翻譯各類商務(wù)信函;③能根據(jù)商務(wù)英語翻譯的7C原則得體表達(dá)商務(wù)信函的內(nèi)容。相關(guān)支撐知識:①外貿(mào)函電知識;②國際貿(mào)易知識;③翻譯理論知識。訓(xùn)練方式與步驟:①教師提供中、英文信函,讓學(xué)生動手翻譯;②學(xué)生分析比較自己的譯文與參考譯文的差異;③教師引導(dǎo)學(xué)生歸納總結(jié)商務(wù)信函翻譯的基本原則與技巧;④學(xué)生根據(jù)教師提供不同的商務(wù)信函練習(xí)翻譯基本技巧。可演示結(jié)果:①建立業(yè)務(wù)關(guān)系商務(wù)信函翻譯作業(yè);②詢盤、報盤、還盤信函翻譯作業(yè);③交易、支付、裝運信函翻譯作業(yè);④包裝、保險、索賠信函翻譯作業(yè);⑤通過網(wǎng)絡(luò)真實地收發(fā)郵件實踐商務(wù)信函的翻譯。

第8篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職文秘；職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)模式

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）04-0218-03

職業(yè)素養(yǎng)鼻祖San Francisco在其著作《職業(yè)素養(yǎng)》中這樣定義：職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。具體表現(xiàn)為職業(yè)道德、職業(yè)品性、職業(yè)知識、職業(yè)能力等要素。職業(yè)素養(yǎng)影響著高職學(xué)生能否順利就業(yè)以及今后的職業(yè)生涯發(fā)展情況，將職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育與專業(yè)教學(xué)緊密融合，是有效培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有益嘗試和必要措施。筆者擬以寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育實踐為例，探尋高職文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的新型模式。

一、秘書職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵界定

關(guān)于秘書職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵的說法很多，但大都表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠全面。張代平在《論商務(wù)秘書職業(yè)素養(yǎng)的“崗位主導(dǎo)式”培養(yǎng)模式》一文中提到，秘書的職業(yè)素養(yǎng)包括思想素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、能力素養(yǎng)以及身心素養(yǎng)，表述籠統(tǒng)。陳穎在《淺談秘書的職業(yè)素養(yǎng)》一文中將秘書職業(yè)素養(yǎng)表述為“具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，全面優(yōu)良的綜合素質(zhì)，高效的工作能力，而且更需具有健康向上、樂觀的精神風(fēng)貌和淳樸、真摯的情感”，表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

筆者認(rèn)為，秘書應(yīng)具有這樣的職業(yè)素養(yǎng)：具有愛崗敬業(yè)、忠誠領(lǐng)導(dǎo)、樂于奉獻(xiàn)、善于合作、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)守機密的職業(yè)道德；舉止得體；文明禮貌；具備扎實的文化基礎(chǔ)知識、秘書學(xué)專業(yè)知識以及相關(guān)學(xué)科基本理論知識；熟練掌握檔案管理、文書工作、信息工作、辦公自動化等基本技能；有較強的表達(dá)能力、調(diào)研能力、辦事能力、交際能力、管理能力；有較好的自學(xué)能力、環(huán)境適應(yīng)能力、一定的創(chuàng)造能力；具有樂觀、謙虛、隱忍、寬容的心理品質(zhì)。

高職文秘專業(yè)面向中小企業(yè)培養(yǎng)秘書人才，如何使文秘學(xué)生在學(xué)校期間就具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，成為一個“準(zhǔn)秘書”，能夠順利走上秘書崗位，并有良好的職業(yè)生涯發(fā)展，是專業(yè)教學(xué)面臨的重大課題。

二、高職文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

筆者通過畢業(yè)生跟蹤調(diào)查以及用人單位的反饋發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前文秘專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)狀況令人堪憂。如言談舉止不得體、不善于為領(lǐng)導(dǎo)主動服務(wù)、責(zé)任意識不強、秘書角色意識不明確、承受挫折的能力不高、專業(yè)技能不嫻熟、知識遷移水平低、特別容易心理失衡且不善于調(diào)節(jié)等現(xiàn)象。之所以造成這種現(xiàn)象，除了家庭原因、社會原因外，高職院校職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)不得利是重要的原因，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

（一）秘書職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的邊緣化

職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的邊緣化表現(xiàn)在高職文秘專業(yè)對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)持消極態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)在文秘專業(yè)課程體系中處于邊緣化地位。普遍的現(xiàn)象是，大部分高職文秘專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)教育與其他專業(yè)一樣，僅僅作為高職學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系的一個組成部分，沒有全面、深入地參透到專業(yè)教學(xué)中，更沒有開設(shè)專門的秘書職業(yè)素養(yǎng)課程。沒有專業(yè)針對性的職業(yè)素養(yǎng)教育往往淺嘗則輒，不能針對性地培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)素養(yǎng)，而單純的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練課程對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也幫助不大。

（二）秘書職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的低效性

低效性表現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育收效低，對文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理、行為方面的影響甚微。主要原因在于沒有形成較為有效的教育內(nèi)容和教育方式，目的性、指向性不強，沒有很好地滿足企業(yè)對秘書人才職業(yè)素養(yǎng)的要求。

一是職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容問題。由于職業(yè)素養(yǎng)教育沒有與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合，只是選取職業(yè)人共性的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容，體現(xiàn)秘書職業(yè)特點的職業(yè)素養(yǎng)往往被排除在外。以秘書職業(yè)道德內(nèi)容為例，相比其他職業(yè)，秘書職業(yè)更需要從業(yè)人員具備樂于奉獻(xiàn)、嚴(yán)守機密的品質(zhì)，而這些顯然在現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容之外。

二是職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法問題。職業(yè)素養(yǎng)因其自身的獨特性質(zhì)決定了它是一種踐行的知識，是一種如同杜威所講的通過“職業(yè)進(jìn)行教育”的東西。然而文秘專業(yè)不像計算機專業(yè)、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)，其操作性和實踐性的特點不明顯，實訓(xùn)有較大困難，導(dǎo)致“校企結(jié)合、工學(xué)結(jié)合”在實踐中很多流于形式。然而把秘書職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成置于現(xiàn)實的秘書職業(yè)活動之外，通過純粹的知性方式——秘書職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容的傳授來進(jìn)行，這種脫離職業(yè)素養(yǎng)生成本源的培養(yǎng)行為必然會導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的低效性。這種“傳授”實際上就是“灌輸”，“灌輸應(yīng)被看作是任何一套信念的二番五次的重述，而在這么做的時候，這些信念的根據(jù)或證據(jù)卻沒有受到充分地公開檢查。”

三、“模擬公司為平臺、五個載體共聯(lián)動”的秘書職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式構(gòu)建

（一）應(yīng)遵循的兩個原則

1.“三全”實施原則。“三全”即要對文秘專業(yè)學(xué)生全范圍、全過程、全員地進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。全范圍培養(yǎng)要旨是要對學(xué)生的各個方面進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，包括：學(xué)生生活和自我管理、學(xué)生活動、專業(yè)課程學(xué)習(xí)、實訓(xùn)實習(xí)等。全過程培養(yǎng)是指職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)貫穿于從文秘專業(yè)學(xué)生入學(xué)開始至畢業(yè)的各個環(huán)節(jié)。全員培養(yǎng)指從教師、學(xué)生、教學(xué)輔助人員到教學(xué)管理人員以及其他所有為教學(xué)服務(wù)的人員都參與到文秘學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中來。

2.有效考核原則。考核評價是為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，而不僅僅是為了甄別高低。應(yīng)該將終結(jié)性評價與過程性評價相結(jié)合，注重評價的發(fā)展。因此，要改變過去那種評價指標(biāo)由校方制定、評價者是教師、學(xué)生完全被動的評價方法，對學(xué)生的評價由本人（學(xué)生）自評、考核小組他評、專業(yè)審核、學(xué)院認(rèn)定等幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成。另外，由于考核的項目較多，切實把好每一項目的考核環(huán)節(jié)也是保證較為準(zhǔn)確地反映文秘學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)狀況的關(guān)鍵。

（二）“模擬公司為平臺、五個載體共聯(lián)動”的秘書職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式實施

我校的文秘專業(yè)在筆者的主持下，自2009年9月份開始實施秘書職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育計劃，并取得了較好的效果。文秘專業(yè)是我校第一個開設(shè)結(jié)合專業(yè)特點的職業(yè)素養(yǎng)課程的專業(yè)。據(jù)筆者了解，這在全國高職高專文秘專業(yè)中也是屬于全新嘗試的一種做法。

1.實施的基本思路。秘書職業(yè)素養(yǎng)納入文秘專業(yè)課程體系，以課程的形式進(jìn)行培養(yǎng)，設(shè)置相應(yīng)學(xué)分。以模擬公司為平臺，所有的文秘專業(yè)學(xué)生進(jìn)入模擬公司“工作”，強化公司員工和秘書的角色，淡化“學(xué)生”、“班級”的概念。公司明確學(xué)生的角色要求與崗位職責(zé)，通過學(xué)生在日常行為規(guī)范、學(xué)習(xí)規(guī)范、公司工作業(yè)績、技能比賽成績以及專題講座參與情況等五個方面的綜合表現(xiàn)全面培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)素養(yǎng)，并采用星級秘書的形式進(jìn)行考核（見圖1）。

2.實施的內(nèi)容與形式。（1）實施內(nèi)容。就業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)課程教學(xué)并不能真正培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，只有結(jié)合專業(yè)特點，選取體現(xiàn)秘書職業(yè)特點的內(nèi)容進(jìn)行全范圍的培養(yǎng)才能真正使學(xué)生具備較強的適崗能力和良好的職業(yè)發(fā)展。為此，我校的文秘專業(yè)選取了五個方面的內(nèi)容，也即五個載體，包括：日常行為規(guī)范、學(xué)習(xí)規(guī)范、工作業(yè)績、技能比賽、專題講座。課程內(nèi)容并沒有把頂崗實習(xí)納入其中，原因是頂崗實習(xí)重在檢驗文秘學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，更多的培養(yǎng)是在頂崗實習(xí)之前的諸多教育環(huán)節(jié)當(dāng)中。①日常行為規(guī)范。高職學(xué)生共性的行為規(guī)范對文秘專業(yè)學(xué)生要有更高的標(biāo)準(zhǔn)，同時突顯文秘專業(yè)學(xué)生特有的規(guī)范，包括穿著、儀態(tài)、化妝等。我校文秘專業(yè)為此還編寫了順口溜式的文本，將文秘學(xué)生應(yīng)恪守的言行規(guī)范納入其中，學(xué)生易記易背。②學(xué)習(xí)規(guī)范的培養(yǎng)除了完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)外，要對學(xué)生的課程書面作業(yè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，將規(guī)范的文書工作相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為書面作業(yè)的形式要求。每一次嚴(yán)格審核，讓學(xué)生在平時作業(yè)的過程當(dāng)中，養(yǎng)成良好的文書工作規(guī)范。另外，在相應(yīng)的專業(yè)課程課堂上規(guī)定著裝和禮儀要求，特別是禮儀訓(xùn)練、接待等課程教學(xué)。③公司工作業(yè)績是秘書職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育中至關(guān)重要的一個方面。文秘專業(yè)實訓(xùn)難、實訓(xùn)基地少是困擾許多同行的一個問題，一個行之有效的解決之道是充分利用學(xué)校的資源，設(shè)立模擬公司，以學(xué)校各部門、教師或?qū)W生個人為服務(wù)對象，并進(jìn)而延伸至校外，以提供各種秘書服務(wù)和進(jìn)行高仿真任務(wù)訓(xùn)練為途徑，解決學(xué)生在模擬公司“工作”的問題。我校文秘專業(yè)于2008年設(shè)立了“校園秘書服務(wù)公司”這一模擬公司形式，參照公司法，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)驗，創(chuàng)建企業(yè)文化，采取制度化管理，進(jìn)行仿真運營。公司的組織機構(gòu)如圖2所示。模擬公司“工作”對學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)有著重要意義，公司化的運作讓學(xué)生提早體驗了職場生活，并在完成一次次的秘書服務(wù)當(dāng)中反復(fù)修正和檢驗自己的職業(yè)素養(yǎng)，諸如隱忍、謙虛、嚴(yán)守機密等這些品質(zhì)只有在公司“工作”中才能切實得到培養(yǎng)。④技能比賽。公司每個學(xué)年組織一次技能比賽，學(xué)生通過電子公文、文字錄入、檔案整理等諸多項目的參賽，對自己的職業(yè)素養(yǎng)可以進(jìn)行階段性的檢驗。⑤專題講座。邀請企業(yè)老板、高級秘書、勞動模范等進(jìn)校園，做講座，言傳身教，對學(xué)生進(jìn)行生動的職業(yè)素養(yǎng)教育。日常行為規(guī)范、學(xué)習(xí)規(guī)范、工作業(yè)績、技能比賽和專題講座是培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的有效載體，日常行為規(guī)范與學(xué)習(xí)規(guī)范是基礎(chǔ)，工作業(yè)績是關(guān)鍵，技能比賽是檢驗，專題講座是輔助。這五個載體則依托模擬公司這一大平臺，校企融合，學(xué)生與秘書角色共通，有效培養(yǎng)文秘學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

（2）實施形式。①教學(xué)形式。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)只有在職業(yè)活動中才能實現(xiàn)高效性。為此，根據(jù)實施內(nèi)容，秘書職業(yè)素養(yǎng)課程的教學(xué)方式不再是講授與簡單的操練，綜合了講授教學(xué)、案例教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、角色扮演教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、分組討論等多種形式，教師更多時候是進(jìn)行監(jiān)督、輔導(dǎo)與指導(dǎo)。教學(xué)地點也不再是課堂，而是整個校園，甚至是校外企事業(yè)單位。教學(xué)時間變得靈活，教學(xué)時長宜為兩個學(xué)年（按三年學(xué)制論）。②考核辦法。我校文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)課程的考核目前采取的辦法是：采用星級秘書的考核形式，從三星級到五星級設(shè)定具體條件，通過量化考核與質(zhì)化考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行考核。考核程序則是學(xué)生自評（《校園秘書手冊》的填寫和個人總結(jié)）—模擬公司人事部主持他評—全體專業(yè)教師審核—學(xué)院認(rèn)定相應(yīng)學(xué)分。

3.秘書職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育過程中值得注意的問題。（1）日常行為規(guī)范考核是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育考核的難點，要落到實務(wù)。我校文秘專業(yè)目前采取定期隨機檢查的形式監(jiān)督文秘學(xué)生的日常行為規(guī)范，檢查結(jié)果會受檢查覆蓋面與檢查次數(shù)的影響。由于文秘學(xué)生的身份標(biāo)識不明，往往造成檢查的困難。目前正在尋找更為有效的考核辦法。（2）模擬公司運營狀況是關(guān)涉職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育效果的關(guān)鍵，要著力經(jīng)營。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要在職業(yè)活動中才能更好的培養(yǎng)，所以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)高仿真甚至真實的工作情境就變得異常重要。為此，要花大力氣指導(dǎo)模擬公司的常規(guī)化、規(guī)范化運營，要在設(shè)備上、資金上提供保障，只有這樣，才能切實保證學(xué)生在模擬公司里正常“工作”。

高職文秘專業(yè)已經(jīng)從過去學(xué)科型教學(xué)模式中得到解放，但過分偏重技能訓(xùn)練又走向了另一個極端，只有全方位、立體式地對學(xué)生進(jìn)行秘書職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育，才能真正培養(yǎng)出社會所需要的秘書人才。我校文秘專業(yè)在秘書職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育上的嘗試，期望對兄弟院校的文秘專業(yè)教學(xué)提供一定的參考。

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第9篇：文秘專業(yè)實訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用文寫作;現(xiàn)狀;行動導(dǎo)向

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）明確指出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革”，工學(xué)結(jié)合強調(diào)了在真實的工作環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的核心技能和關(guān)鍵技能，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和就業(yè)能力。在此大背景下，高等職業(yè)教育學(xué)校的教學(xué)改革迅速展開，內(nèi)容涉及課程理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、評價標(biāo)準(zhǔn)等方面，取得了不俗的成就。應(yīng)用文寫作能力是高職學(xué)生職業(yè)工作中應(yīng)該具備的最基本的文字表達(dá)能力，因此許多高職院校都開設(shè)了《應(yīng)用文寫作》這一課程，甚至部分高校都將這門課作為大一、大二學(xué)生的公共選修課。可見許多高校都認(rèn)識到了應(yīng)用文寫作的重要性。但在教學(xué)的過程中，許多一線教師總感覺教學(xué)效果甚微，大學(xué)生的寫作能力也往往不盡如人意。以我院為例，幾乎所有專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為《應(yīng)用文寫作》課枯燥無味，教師在教學(xué)過程中往往只注重文種的概念、分類特點等理論知識的講解。學(xué)生在學(xué)完一個學(xué)期的應(yīng)用文寫作，往往還是不會寫一些規(guī)范的應(yīng)用文。

一、《應(yīng)用文寫作》課程教學(xué)存在問題

（一）教材內(nèi)容缺乏針對性

現(xiàn)有的教材在教學(xué)內(nèi)容上都基本都帶有普適性，忽視學(xué)生的專業(yè)特點及實際的工作需要，如我校曾使用過南開大學(xué)出版社出版的、由張文英主編的《新編應(yīng)用文寫作教程》，這本教材是普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材，在全國各高校中使用范圍極廣，全書分為緒論、黨政機關(guān)公文、事務(wù)文書、日常文書、經(jīng)濟(jì)文書、、訴訟文書、科技文書、禮儀文書、傳播文書九章，包括公告、通告、請示、函、計劃、總結(jié)、調(diào)查報告等36個文種，這本教材較為全面的涵蓋了當(dāng)前社會各個領(lǐng)域中所需的應(yīng)用文文種，但是由于當(dāng)前應(yīng)用文寫作課程的教學(xué)周期僅為32個學(xué)時，因此學(xué)生基本不可能掌握所有內(nèi)容。同時，教材中所列舉的案例也往往不能和學(xué)生所學(xué)專業(yè)真實的職業(yè)情境相匹配，例如：財經(jīng)文書、訴訟文書這類文書專業(yè)性較強，文秘、護(hù)理、光伏、應(yīng)用電子技術(shù)等專業(yè)的學(xué)生也不太會用到。對會計、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生，教材中財經(jīng)文書的種類較少，范文和案例不夠充實。因此任課教師必須結(jié)合所教專業(yè)對教材進(jìn)行整合、優(yōu)化。

（二）教學(xué)過程中實訓(xùn)寫作環(huán)節(jié)有效性不高

以我校為例，《應(yīng)用文寫作》的課時設(shè)置為32個課時，課程性質(zhì)為公共選修課，理論課時與實訓(xùn)課時在課時分配上為1：1，在教法上一般采用理論講授一種文種，實踐寫作一種文種。在實訓(xùn)方式上，一般采用課內(nèi)實訓(xùn)的方式完成，如教師布置寫作任務(wù)，學(xué)生在課堂上寫作、教師對學(xué)生作業(yè)進(jìn)行批改，之后對作業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行評點。在未進(jìn)行課改之前，基本不同專業(yè)的學(xué)生都采用同一本教材，設(shè)置相同的教學(xué)內(nèi)容。這種教學(xué)模式帶來了兩方面的問題：第一教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生專業(yè)脫節(jié)，無法體現(xiàn)寫作與職業(yè)的關(guān)聯(lián)性，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容熱情不高。第二教學(xué)時間與實際學(xué)情不符合，高職學(xué)生基礎(chǔ)知識相對薄弱，一節(jié)課的寫作時間不足以滿足學(xué)生的實際寫作要求。筆者曾對6個班310名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，對簡報這種應(yīng)用文，有60%的學(xué)生基本不能在一節(jié)課45分鐘之內(nèi)完成。所以一節(jié)講授課理論、一節(jié)課寫作實訓(xùn)的教學(xué)模式的確在可行性上值得商榷。

（三）應(yīng)用文寫作教師素質(zhì)參差不齊

應(yīng)用文寫作課教師一般來自文秘教研室，筆者對衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)教師的學(xué)歷、專業(yè)、年齡進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，文秘教師的師資存在著年齡偏大、專業(yè)不對口等問題，比如調(diào)查結(jié)果顯示所有文秘專業(yè)教師的專業(yè)都為漢語言文學(xué)，而且雙師型教師的比例只占文秘教師總數(shù)的三分之一，比例偏低。同時文秘專業(yè)教師大多缺乏企業(yè)一線的行業(yè)知識，真正參與過企業(yè)頂崗活動的只有2位教師。在職稱方面，寫作教師高級職稱人數(shù)過少（僅有1人獲高級職稱）、中級以下職稱人數(shù)偏多，這說明大部分的應(yīng)用文寫作課教師專業(yè)科研成果不夠豐富。

上述問題導(dǎo)致了學(xué)生應(yīng)用文寫作的熱情不高，寫作的主觀能動性不能被激發(fā)，直接引發(fā)了對寫作課程的消極、抵觸情緒。應(yīng)用文寫作是一門公共限選課，但又是一門實用性、操作性比較強的課程。目前，我校基本各個專業(yè)都開設(shè)應(yīng)用文寫作這門課程，但在教學(xué)中出現(xiàn)的問題嚴(yán)重制約了學(xué)生職業(yè)能力，特別是文字表達(dá)能力的提高，為適應(yīng)社會對復(fù)合型人才的需求，本課題組嘗試在《應(yīng)用文寫作》這門課上運用行動導(dǎo)向教學(xué)，將職業(yè)情境教學(xué)融合到課堂教學(xué)任務(wù)中，積極倡導(dǎo)課堂以學(xué)生為主體，通過優(yōu)化教材、任務(wù)驅(qū)動等手段提高學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的興趣。

二、基于職業(yè)情境，以行動導(dǎo)向為中心的高職應(yīng)用文寫作課程教學(xué)模式的實踐

為改變當(dāng)前應(yīng)用文教學(xué)的課堂現(xiàn)狀，在兩年來的教學(xué)實踐中，筆者主要通過學(xué)生所學(xué)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)情境確定教學(xué)內(nèi)容，選取典型工作任務(wù)，在教學(xué)過程中貫穿行動導(dǎo)向的教學(xué)理念，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，運用小組討論、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。