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隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超速發(fā)展,帶動了信息的廣泛交流甚至導(dǎo)致了信息爆炸,“信息時代”這一詞匯似乎己經(jīng)被普遍接受。因此,無論是對于一個國家還是對于一個企事業(yè)單位,如果要在未來的社會中獲得發(fā)展,掌握信息技術(shù)已變成一個基本要素。
當(dāng)前,許多學(xué)校計算機的普及率正在不斷的提高,在一定程度上提高了各部門的辦公效率。隨著校園計算機網(wǎng)絡(luò)的建立,其日常的業(yè)務(wù)、公文管理等信息量不斷膨脹,低效辦公方式與不斷增長的辦公業(yè)務(wù)量之間的矛盾日益尖銳,依靠人工手段及時對大量的信息進行收集、整理和分析是難以做到的,只有改革傳統(tǒng)的辦公方式,充分利用先進的辦公技術(shù),逐步實現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化,才能提高辦公效率以適應(yīng)形勢的發(fā)展,為信息的上傳、下達提供極為生動的通信方式。
本文設(shè)計的信息管理平臺,主要實現(xiàn)以下功能:1.信息管理2.郵件管理3.學(xué)生管理4.教師管理5.會議管理6.通訊錄7.時間提醒等七個模塊。此平臺的搭建能夠為較好的提高高校教學(xué)單位日常的行政辦公效率,具有一定的實用性。
關(guān)鍵詞:自動化;C/S;辦公自動化;信息管理現(xiàn)代化;辦公效率
3系統(tǒng)設(shè)計分析
3.1辦公自動化的概念
辦公自動化(OA:OFFICEAUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù),基于工作流的概念,使企事業(yè)單位內(nèi)部人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作;改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理,為企事業(yè)單位的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個企事業(yè)單位實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其現(xiàn)代化管理的標(biāo)準。
雖然諸如Lotus1-2-3和MSOffice系列的許多應(yīng)用軟件可以提高辦公效率,但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高,更重要的是可以實現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進行信息的交流,工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在,這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成,并且不必擔(dān)心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作,可以包括在地理上分布很廣,甚至分布在全球上各個地方,以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密,甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結(jié)果,從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。
辦公自動化還是一個企業(yè)與整個世界聯(lián)系的渠道,企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面,企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場行情,與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系;另一方面,其他企業(yè)可以通過Internet訪問你對外的企業(yè)信息,如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息,從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣,越來越多的企業(yè)將通過自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上,所以這種網(wǎng)上交流的潛力是非常巨大的。
3.2需求分析
對一個軟件項目而言,在目標(biāo)確定后,完善的需求分析對軟件開發(fā)的成功是極為重要的。本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮乃枷雭硗瓿蓪栴}空間和用戶功能需求的“理解”、“表達”和“驗證”工作,以問題空間的對象為主體和線索來把握和描述用戶的功能需求,將屬性和方法作為一個整體來處理。
1.1需求分析
網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)該具備以下功能:
(1)提供良好的人機界面,便于操作人員進行操作。
(2)具有用戶權(quán)限管理功能,能夠通過基于角色的訪問控制等方式進行權(quán)限管理。
(3)對企業(yè)的會議信息和公文進行管理。
(4)能夠使企業(yè)員工進行個人辦公。
(5)全面管理企業(yè)所有員工的個人基本信息。
(6)提供強大的生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、打印功能。
(7)管理企業(yè)制定的采購計劃。
(8)管理庫存信息。
(9)并管理企業(yè)的生產(chǎn)指標(biāo)。
(10)自動完成數(shù)據(jù)計算,盡量減少人工干預(yù)。
(11)當(dāng)本系統(tǒng)受到停電、網(wǎng)絡(luò)病毒等外界環(huán)境的干擾時,原始數(shù)據(jù)的安全能夠得到自動保護。
(12)具有相應(yīng)的權(quán)限的人員進行數(shù)據(jù)的增加、修改、查詢和刪除都非常方便簡單,數(shù)據(jù)穩(wěn)定性好。
1.2可行性分析
1.2.1經(jīng)濟可行性
通過該系統(tǒng),能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部信息進行全面的自動化的管理,使企業(yè)的辦公效率得到大大提高。系統(tǒng)全面的管理和統(tǒng)計企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù),使人為處理各類數(shù)據(jù)時所產(chǎn)生的各種問題得到了避免,使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到提高,為企業(yè)的管理以及經(jīng)營決策提供了大量的、權(quán)威的數(shù)據(jù)資料,方便了自動化、標(biāo)準化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的企業(yè)管理。
1.2.2技術(shù)可行性
網(wǎng)絡(luò)化的辦公管理,規(guī)范了企業(yè)管理,實現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)對信息進行、傳遞、接收等一系列功能,大大提高了整個企業(yè)的辦公效率。
2網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計
2.1設(shè)計目標(biāo)
(1)系統(tǒng)采用人機對話方式,具有清晰的界面,能夠靈活、方便、快捷、準確的進行信息查詢,能夠進行安全可靠的數(shù)據(jù)存儲。
(2)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)報表能夠利用系統(tǒng)快速的統(tǒng)計和打印。
(3)能夠靈活地通過鼠標(biāo)和鍵盤進行操作,系統(tǒng)響應(yīng)速度非???。
(4)對于各類收文和發(fā)文信息等都具有強大的管理功能。
(5)實現(xiàn)對員工基本信息的管理功能和個人辦公的信息自動化管理功能。
(6)實現(xiàn)對企業(yè)的采購計劃和庫存信息的管理。
(7)系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠,最大限度地實現(xiàn)了易安裝性、易維護性和易操作性。
(8)實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)的和管理。
(9)實現(xiàn)和管理會議信息的功能。
(10)實現(xiàn)管理系統(tǒng)用戶的功能。
(11)為了達到數(shù)據(jù)保密的目的,對于每個用戶的權(quán)限級別進行了詳細的設(shè)置。
2.2開發(fā)及運行環(huán)境
(1)硬件平臺
硬盤:320GB以上;內(nèi)存:2GB以上。
(2)軟件平臺
數(shù)據(jù)庫:SQLServer2000。瀏覽器:IE6.0。操作系統(tǒng):Windowsxp/Windows2000。Web服務(wù)器:Tomcat6.0。分辨率:1024×768像素為最佳效果。
2.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2000數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫名稱為oa。數(shù)據(jù)庫oa中包含多個數(shù)據(jù)表。針對前面對于網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)所做的需求分析,物理數(shù)據(jù)模型利用PowerDesigner生成??梢灾苯訉owerDesigner生成的物理數(shù)據(jù)模型中的表導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中.
3網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)主要模塊功能介紹
(1)公文管理。對于文件的辦理情況,能夠由辦文人員和領(lǐng)導(dǎo)進行方便、實時、快捷地跟蹤查詢,對于處于流轉(zhuǎn)過程中公文的所有歷史處理情況與最新狀態(tài)進行全面跟蹤記錄。
(2)員工基本信息管理。功能劃分:人事檔案;考勤管理;勞資管理;考核管理;獎懲管理;培訓(xùn)管理。在整個網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)中,員工基本信息管理是其他功能模塊的基礎(chǔ)和前提,其他模塊基本上都要用到員工基本信息管理。
(3)個人辦公管理。包括在個人日常辦公中最經(jīng)常要用到的辦公信息、工作日志、日程計劃和最新的短消息提醒也包括在內(nèi)。使用戶開機登錄系統(tǒng)后,就能夠看到辦公自動化系統(tǒng)中個人待處理的事情。
(4)系統(tǒng)管理。網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)的指揮控制中心就是系統(tǒng)管理。具體包括用戶管理、組織機構(gòu)管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、日志管理等功能。
辦公自動化管理知識經(jīng)濟制度創(chuàng)新
一、技術(shù)還是管理?
對于一個社會,管理和技術(shù)同等重要,但技術(shù)和管理的結(jié)合部比二者更重要。這是最新的“知識經(jīng)濟”理論提出的振聾發(fā)聵、發(fā)人深省的創(chuàng)見。它明確地表達了這樣一種一直被混淆的觀點:人類的首要和終極目標(biāo)不是為了追求技術(shù)而是為了追求知識,知識只有在具有創(chuàng)新能力的情況下才能被獲得。此外,現(xiàn)實的情形是,技術(shù),特別是信息技術(shù)本身并不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,人們可以買到技術(shù)但卻不能僅靠金錢買到效率,(我們有太多的用錢堆砌起來的信息系統(tǒng),在那里人們見慣了高技術(shù)與低效率畸形并存)。但盡管世人對技術(shù)成果必須經(jīng)由管理創(chuàng)新才能發(fā)揮作用不持異議,但如何使技術(shù)成果特別是信息技術(shù)成果實現(xiàn)管理創(chuàng)新卻是令所有人困惑的問題,而“知識經(jīng)濟”理論所提出的“知識管理”的探討,令人信服地抓住了問題的關(guān)鍵之處與核心精神。
二、知識與創(chuàng)新
在信息技術(shù)時代,知識與創(chuàng)新具有怎樣的特征與意義?美國《福布斯》雜志1998年4月22日題名為“迎接知識經(jīng)濟”的文章1很好地闡述了這一論題。主要內(nèi)容如下:
(一)信息技術(shù)時代的“知識”
知識與信息
文章指出,知識不同于信息,并且,“知識的首要目標(biāo)不是技術(shù)”。在信息技術(shù)時代知識的具體涵義和目的是:把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來以促進創(chuàng)新。其產(chǎn)生的過程及在信息時代的運用的具體目的是“信息與人類認知能力的結(jié)合才導(dǎo)致了知識的產(chǎn)生。它是一個運用信息創(chuàng)造某種行為對象的過程,這正是知識管理的目標(biāo)”。
無形資產(chǎn)勝于有形資產(chǎn)
知識可分為顯性的和隱性的,正是隱性知識對發(fā)展具有潛力,但是目前能管理隱性知識的技術(shù)卻很少,知識管理的創(chuàng)造性就是體現(xiàn)在使隱性知識發(fā)揮巨大潛力的過程中,知識管理要開發(fā)提供處理隱性知識的技術(shù)“把隱性和顯性知識進行處理用一種適合于用戶和商業(yè)環(huán)境的方式表現(xiàn)出來”。從上述意義而言,在信息技術(shù)時代,人們將重視無形資產(chǎn)更甚于有形資產(chǎn)。
(二)知識管理
關(guān)于知識管理的概念文章提出了如下幾點特征:
知識管理不是信息管理,其重點不是“技術(shù)和信息的開發(fā)”,而是“個人創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力”;
知識管理“不是一門技術(shù)而是各種可行解決辦法的一種綜合”,“是通過知識共享、運用集體智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”;
知識管理屬于管理經(jīng)營范疇,其實施在于建立激勵共享知識的機制,培養(yǎng)集體創(chuàng)造力。作者特別指出“創(chuàng)新和創(chuàng)造能力屬于經(jīng)營過程,但是以前幾乎沒有那個公司持這種觀點”。
三、知識管理與管理創(chuàng)新
(一)成就與反思
自1985年以來,我國制定了辦公自動化建設(shè)與發(fā)展的國家規(guī)劃,政府各部門開始了大規(guī)模的信息技術(shù)的引進和信息系統(tǒng)的建設(shè)的進程。1996年,國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組開始制定《國家信息化“九五”規(guī)劃和2010年發(fā)展綱要》,顯示了我國為在下個世紀初的全球信息化浪潮的發(fā)展中走在前列而為之奮斗的決心。此后,在這十多年來的發(fā)展歷程中,政府部門的辦公自動化經(jīng)過了奠基、初創(chuàng)的階段,已進入成熟期,然而,辦公自動化的建設(shè)是否在實質(zhì)上提高了我國政府的管理效率?在那些具體的方面提高了效率?在那些方面沒有?從投入與產(chǎn)出的分析來看,目前的辦公自動化建設(shè)是有效益的還是低效益的?我們應(yīng)當(dāng)如何評價政府辦公自動化系統(tǒng)的效益,包括當(dāng)前的和潛在的效益?
上述問題很少被認真提出,而且也很難回答。眾所周知,我國的辦公自動化是靠技術(shù)設(shè)備的配置為主體,而不是以管理理論、管理思想特別是管理方案的創(chuàng)新為支撐點。以這樣的方式實行的辦公自動化是高投入和低產(chǎn)出的。目前我國政府的辦公自動化的效益既沒有被重視也沒有被普遍地進行評估。在政府管理領(lǐng)域內(nèi)缺乏新理論和新思維。
不容否認,我們對上述問題尚未能作出科學(xué)和明確的回答。特別是當(dāng)研究的領(lǐng)域不僅僅涉及純技術(shù)層面而且涉及到政府管理以及其間的復(fù)合關(guān)系時。對于在政府領(lǐng)域內(nèi),如何使技術(shù)與設(shè)備的投入轉(zhuǎn)化為效益成果,當(dāng)前特別需要各領(lǐng)域?qū)<易骺鐚W(xué)科的綜合性的探索與創(chuàng)造性的思維。從國際的經(jīng)驗來看,技術(shù)要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力必須經(jīng)過管理的創(chuàng)新。前述知識管理就正好為我們提供了一個思考復(fù)雜問題的切入點,是任何變革都必須具有的理論準備。
(二)管理體制變革的征象
人類社會仍處于前信息社會,在發(fā)達國家,為信息技術(shù)時代所作的管理變革也只是初露端倪,但我們已經(jīng)能夠發(fā)現(xiàn)一些特定的征象,它們表現(xiàn)在如下一些方面變革:
組織結(jié)構(gòu)的改變
由于信息傳輸方式的根本改變,建立在逐級上傳下達方式基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)金字塔式等級制的科層制組織結(jié)構(gòu)(包括政府組織和企業(yè)組織)正在逐步解體,有時可能會發(fā)生突變。七十年代,以阿爾文.托夫勒等為代表的未來學(xué)家對社會信息化特征作出過預(yù)測2,這些遠見卓識的觀察和判斷以驚人的準確性預(yù)言,將產(chǎn)生符合時代節(jié)拍的新的組織形式,組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出頻率越來越快的不穩(wěn)定性,非常規(guī)部門快速增長,職能部門依然存在,但越來越多為解決一個專門問題而一用即棄的小組在其中“時隱時現(xiàn),快速來去。”新的組織形式將是暫時性很強、適應(yīng)信很強、變化迅速的,充滿著稍縱即逝的基本單位和流動性極強的個人。相應(yīng)的信息系統(tǒng)體系的建設(shè)也應(yīng)是具有靈活性和強適應(yīng)性的體系,特別是它導(dǎo)致重要的觀念改變:過去一直認為并強調(diào)人――機系統(tǒng)要適應(yīng)人和機構(gòu)的要求和工作特點,而現(xiàn)在,情況變得模糊了,人和系統(tǒng)要更多地適應(yīng)信息時代的變化性的特點,更具體的說,是人在改變、要求人作更多的改變。
2工作崗位的流動與業(yè)務(wù)過程的多層面交互性
組織結(jié)構(gòu)的變化也會帶來工作崗位的不穩(wěn)定性。例如,今天美國的工作場所的非全日制工作崗位越來越多,同時,衡量工作結(jié)果的方式和觀念也大大改變,目前已有3/4的比率的工作脫離了按“崗位付酬”的舊觀念與舊制度,轉(zhuǎn)而為按“業(yè)績付酬”。
傳統(tǒng)官僚組織包括政府和大企業(yè)組織的科層制的典型特點是嚴格的專業(yè)分工、部門分工下的業(yè)務(wù)過程,在信息技術(shù)時代將大大改觀,取而代之的方式是跨專業(yè)學(xué)科、跨部門和跨地域的多層面的交互式業(yè)務(wù)過程。體現(xiàn)在軟件開發(fā)方面,有大量的關(guān)于“群件”的產(chǎn)品出現(xiàn),適合不同層面的交互性業(yè)務(wù)過程:一項設(shè)計或一個總體方案是由不同地域不同部門的人實時交互進行的,教師與他的學(xué)生動態(tài)、交互式完成授課,商家更多地與顧客群體一起在相互切磋的情況下完成交易。在所有這些活動的背后的支撐基礎(chǔ)設(shè)施是環(huán)球信息網(wǎng)絡(luò)。
知識型工作人員的工作方式
“知識型工作人員需要領(lǐng)導(dǎo)但不承認等級”,這是被稱為美國管理理論界的泰斗的彼得.德魯克早在30年前就指出的。3他說,知識與任務(wù)而不是與等級相關(guān),“任務(wù)決定一切而不是取決與姓名、年齡,或科目的預(yù)算,或從事這項任務(wù)的個別人的等級……所以知識必須象一個小組一樣地組織起來,其中由任務(wù)來決定誰負責(zé)、什么時候、負責(zé)什么、負責(zé)多長時間”。
(三)支持管理創(chuàng)新的系統(tǒng)特點
由上述信息時代管理體制變革的征象得出的初步結(jié)論是真正的管理創(chuàng)新必須是與這些變化相一致的,具體而言,包括以下幾個特點:
1靈活應(yīng)變性
無論是組織機構(gòu)還是信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都應(yīng)以靈活應(yīng)變性作為主要性能指標(biāo),單純數(shù)量上的增減并不能顯示改革成就的主要性能。英國《經(jīng)濟學(xué)家》雜志1993年9月一期對美國政府改革的評論文章4中指出“改革需要策略變化,消減工作人員只是精簡機構(gòu)的短期設(shè)計,當(dāng)時間到來時,需求會使機構(gòu)增加,這種作法不甚明智”。同樣的意見也可適用于我國今天的政府改革。
開放交互性
同樣,業(yè)務(wù)變化以及相關(guān)的信息系統(tǒng)都以能適應(yīng)和支持開放性和交互性為性能衡量指標(biāo)。其長期潛在的好處是這樣的系統(tǒng)和工作特點是促進知識交匯同時也是促進知識創(chuàng)新的。
知識中心性
等級威權(quán)正在信息時代的面前逐步瓦解。知識威權(quán)重于等級威權(quán)。對以知識為中心的工作的組織管理和支持是管理科學(xué)研究和信息系統(tǒng)構(gòu)造的中心課題。與我國傳統(tǒng)的尊重知識分子的觀念不一樣,知識分子只是一種身份,有時還演變?yōu)橐环N等級身份,而知識管理不重視等級身份重視的是知識,一切圍繞知識組織起來,既不為等級所阻隔也不為專業(yè)所阻隔。圍繞知識的任務(wù)一旦完成,組織的使命也就結(jié)束。所以,支持知識中心的組織機構(gòu)或信息系統(tǒng)是最有創(chuàng)造性的系統(tǒng)。
(四)知識管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)
上述關(guān)于支持管理創(chuàng)新特征的系統(tǒng),即具有知識管理能力的下一代辦公自動化系統(tǒng)一定是一個基于Internet的系統(tǒng),正是因為只有在Internet上才具有支持我們所說的創(chuàng)新特征的充分能力:靈活應(yīng)變、開放交互和知識中心性。現(xiàn)在正是需要我們對基于Internet網(wǎng)的“網(wǎng)上政府”或“網(wǎng)上辦公管理”作前瞻性思考的恰當(dāng)時機,需要實際地去預(yù)見其潛力和風(fēng)險,作出我們的積極響應(yīng)與對策。
四政府與管理創(chuàng)新
一、提高文書檔案管理工作效率
以往的文書檔案管理工作,較多依賴于人工的手動操作,對人員的檔案管理素質(zhì)要求較高,需要用筆規(guī)范、耐用,字跡工整、清楚;分類、統(tǒng)計準確無誤,歸檔文件需要嚴格執(zhí)行修整、組建裝訂、編頁、分類、排序、編號、編目、裝盒8個環(huán)節(jié),這樣的檔案管理工作又費時,又費力。引進計算機處理相關(guān)工作,實行辦公自動化,通過信息化技術(shù)和方法的應(yīng)用,加強檔案信息資源的合理配置和科學(xué)管理,運用相關(guān)程序?qū)n案管理工作進行自動篩選、編號、歸檔和保存,在文件資料收集、儲存、分類、統(tǒng)計和查閱等環(huán)節(jié)中,工作有序快捷地開展,從而大大提高了辦公效率。特別是在復(fù)雜的檔案管理工作中,尤為突出,例如,基建檔案的管理工作,要求按照前期準備、設(shè)計、施工、竣工驗收、建立及使用維護等內(nèi)容,區(qū)分保管期限組成案卷,且每個工程項目的文件材料要保持成套性,這樣對文書檔案管理工作的要求極高,要全面、及時、完整,就需要做大量的工作,人工收集整理費時費工,耗時耗材,引入自動化系統(tǒng),則方便快捷,利用電子文件非實體歸檔的特效,用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),很快地完成電子文件的收集積累、整理歸檔等任務(wù),實現(xiàn)隨時辦結(jié)隨時歸檔。
二、提高檔案利用工作的效率
檔案利用的方法是檔案部門為達到迅速、準確、全面、及時地滿足檔案用戶需要的目的所采取的各種服務(wù)方式、程序和手段。目前檔案利用的基本途徑是:提供檔案原件、提供檔案復(fù)制品、提供檔案信息加工品。檔案利用的方式主要是開設(shè)閱覽室、檔案外借、制發(fā)檔案復(fù)制本、出具檔案證明、提供咨詢服務(wù)、印發(fā)檔案目錄、編寫檔案參考資料、舉辦檔案展覽、檔案信息上網(wǎng)、政府公開信息查閱等。由于原始的文書檔案資料管理工作過于依賴紙質(zhì)載體,大部分的資料長期僅能存檔于文件柜中,查找和使用極其不方便,給檔案利用工作帶來了諸多的不便之處,大大限制了資源的相互交流。在應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)后,文書檔案資料可以脫離原載體,可根據(jù)不同的需求自行選擇相應(yīng)的儲存介質(zhì),比如VCD、DVD、U盤、磁盤陣列、移動硬盤、云端等等,這些介質(zhì)通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)iT的電子渠道迅速傳送所需資源,從而極大地提高了檔案利用工作的質(zhì)量和效率,電子檔案可通過提供拷貝件、通信傳輸和直接利用來完成提供利用的功能,從而可以更好地用好、用活、用透資料,使文書檔案資料的價值得以更好地體現(xiàn)。
三、保障文書檔案資料安全性
傳統(tǒng)文書檔案資料以紙張為載體,在檔案保存和利用的過程中,檔案紙張在外觀、結(jié)構(gòu)和性質(zhì)諸方面逐漸發(fā)生著不可逆的變化,比如變色、強度下降和化學(xué)性質(zhì)變化。紙質(zhì)的文書檔案資料不利于環(huán)保節(jié)能,保存檔案資料時占用地方,特別是小心保存的同時還不能保障完全的安全,紙質(zhì)的文書檔案資料極其容易受到保存環(huán)境的影響,比如在高溫、高濕、酸、酶、氧化劑等情況下,會發(fā)生水解和氧化反應(yīng)。在《檔案法》中從法律角度明確了檔案保管工作的職責(zé)和內(nèi)容,《檔案館建筑設(shè)計規(guī)范》中也對檔案館的庫房建設(shè)提出了具體要求,可見保管檔案對基本物質(zhì)條件有相當(dāng)嚴苛的要求。在實際操作中,稍有不慎,在文書檔案管理的工作過程中,就可能發(fā)生不可挽回的損失。實行辦公自動化后,文書檔案的管理介質(zhì)有了較大的提升,這類新載體的優(yōu)點是存、讀方便快捷,便于攜帶,易于傳遞,且貯存時間長,受外部環(huán)境影響小,不易損壞,具備可修復(fù)性,具有很強的穩(wěn)定性,復(fù)制容易,交流方便等。
關(guān)鍵詞:職業(yè)技術(shù)師范院校;辦公自動化;實訓(xùn)課程
中圖分類號:TP317文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2012)26-6258-03
Design, Implementation and Evaluation of Office Automation Software Training in Normal University
SUN Dong-yan
(Jilin Project Technology Normal School, Changchun 130052, China)
Abstract: With the extensive applications of office automation software in all level schools it proposes higher demand for teach? ers’ skill of office automation level . The training of the office automation software is becoming more and more important. Aim? ing at the problem in how to design, implementation and evaluation the training of office automation software for normal univer? sity students, the author brings up his own suggestion and opinion.
Key words: normal university; office automation; training course
辦公自動化是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。隨著辦公現(xiàn)代化進程的飛速發(fā)展,各行政機關(guān)及企事業(yè)單位的日常辦公效率顯著提升,進而對員工的辦公自動化軟件操作能力的要求也日益提高。
目前,辦公自動化課程已在我國各類中職、高職、本科院校開設(shè),大部分院校把該課程定位為公共基礎(chǔ)課,主要講授Microsoft Office組件的常用操作以及網(wǎng)絡(luò)辦公操作等內(nèi)容,少部分院校在此基礎(chǔ)上增加了常用辦公設(shè)備的使用和故障排除。在辦公自動化的教學(xué)中,辦公自動化軟件實訓(xùn)是學(xué)生將理論和實際進行融合的重要環(huán)節(jié),對教學(xué)效果起著至關(guān)重要的作用。
職業(yè)技術(shù)師范院校培養(yǎng)的是未來職業(yè)學(xué)校的教師,學(xué)生在學(xué)校教學(xué)和管理活動中的辦公自動化水平,也是高校應(yīng)該重視的培養(yǎng)目標(biāo)之一。各師范院校即使不開設(shè)辦公自動化課程,也應(yīng)該設(shè)計一個辦公自動化的實訓(xùn)環(huán)節(jié),重點訓(xùn)練學(xué)生的辦公自動化軟件的應(yīng)用能力。筆者所在學(xué)校就對部分院系的學(xué)生開設(shè)了辦公自動化軟件應(yīng)用的實訓(xùn)環(huán)節(jié),通過幾年的實踐,教學(xué)效果顯著。下面從設(shè)計、實施和評價方面談?wù)剬β殬I(yè)技術(shù)師范院校開設(shè)辦公自動化軟件實訓(xùn)環(huán)節(jié)的經(jīng)驗。
1辦公自動化軟件實訓(xùn)的設(shè)計
1.1教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計
辦公自動化是人們產(chǎn)生更高價值信息的一個輔助手段,其目標(biāo)十分明確,是為了提高辦公效率和質(zhì)量,獲得更大效益,對信息社會產(chǎn)生積極影響。
在設(shè)計辦公自動化軟件實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)的時候,主要側(cè)重于能力目標(biāo)的設(shè)定,對于知識目標(biāo),要求的不高,我們不是要求學(xué)生掌握軟件的基本操作、基本應(yīng)用,而是側(cè)重高級應(yīng)用和綜合應(yīng)用,使學(xué)生在面對一項具體任務(wù)的時候知道如何入手。
1.2實訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計
在辦公自動化軟件實訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上,從教學(xué)對象和教學(xué)效果出發(fā),主要在以下幾個方面突出其特點:
1)起點較高
在職業(yè)技術(shù)師范院校開設(shè)辦公自動化軟件實訓(xùn)環(huán)節(jié),教學(xué)對象為大學(xué)生,他們在小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)都接受過信息技術(shù)教育,并且在日常生活中對計算機和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)很普遍,對計算機基本技能已有初步的掌握,在這種情況下,如果再從軟件的初級應(yīng)用講起,學(xué)生就不會感興趣,另外實訓(xùn)的時間一般為2到3周,從時間上來講,也不允許對軟件面面俱到的講解。所以,在設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容的時候,比如Word、Excel和PPT的工作界面、基本操作、菜單功能、常用工具不需要一一介紹和逐項設(shè)計訓(xùn)練內(nèi)容,而是側(cè)重高級應(yīng)用和綜合應(yīng)用,這樣既可以提高學(xué)生的應(yīng)用水平,也符合青年學(xué)生喜歡接受挑戰(zhàn)的性格。
2)基于項目
在實訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上,不是基于知識點,沒有針對每個的軟件的個別功能設(shè)計訓(xùn)練項目,而是在任務(wù)驅(qū)動法的指導(dǎo)下,采用基于項目的設(shè)計方法,在完成一個個完整的項目的同時,訓(xùn)練相關(guān)技能的綜合應(yīng)用,這樣,在訓(xùn)練學(xué)生的過程中,學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,結(jié)果便于檢驗,而且在完成項目的同時,也會有很大的成就感,有利于其學(xué)習(xí)興趣的提高。
3)內(nèi)容實用
在具體項目的設(shè)計中,均選擇一些學(xué)生在實際工作崗位和生活上可能會遇到的問題,比如求職簡歷、辦公行文、成績管理、論文排版、產(chǎn)品介紹等等。從實用性角度出發(fā),學(xué)生會充分調(diào)動自己的有意注意,全力以赴完成項目。比如論文排版,是學(xué)生畢業(yè)前馬上就要面臨的任務(wù),而根據(jù)以往的經(jīng)驗,學(xué)生對于Word簡單的應(yīng)用比如文字的字體、字號設(shè)置,圖片的插入等基本應(yīng)用掌握得較好,而對于頁眉頁腳、目錄設(shè)置等高級應(yīng)用卻知之甚少,所以設(shè)計實用的內(nèi)容,是為了讓學(xué)生經(jīng)過訓(xùn)練之后能真正學(xué)以致用。
4)圖文結(jié)合
在編寫實訓(xùn)指導(dǎo)的時候,如果單純的文字敘述,會過于抽象,學(xué)生在閱讀的時候容易產(chǎn)生歧義也浪費時間,所以為了便于學(xué)生理解和操作,采用文字敘述步驟和截圖輔助說明的圖文結(jié)合方式,既具體又直觀,學(xué)生容易上手,另外效果圖的運用也便于學(xué)生對自己訓(xùn)練成果的檢驗。
5)方法創(chuàng)新
針對實訓(xùn)環(huán)節(jié)的特點,在實訓(xùn)中融“教學(xué)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作”為一體。每次訓(xùn)練開始采用教師簡單講解關(guān)鍵步驟,并提供所需素材,然后學(xué)生按照教師要求,應(yīng)用教師提供素材,依據(jù)實驗指導(dǎo)將訓(xùn)練任務(wù)完成,在完成任務(wù)的同時,已經(jīng)將本次訓(xùn)練的內(nèi)容掌握,在此基礎(chǔ)上,去獨立完成在大部分實訓(xùn)項目后都設(shè)計的拓展項目,在拓展項目中學(xué)生可以將本次訓(xùn)練所學(xué)知識和其它項目中所學(xué)知識以及學(xué)生原有的知識經(jīng)驗進行綜合運用,這樣更能強化學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2辦公自動化軟件實訓(xùn)的實施
學(xué)生對每一個實訓(xùn)項目按實訓(xùn)要求進行操作,操作之前,指導(dǎo)教師不必對操作步驟做面面俱到的講解,只需要對關(guān)鍵技術(shù)及步驟進行點撥即可。之后,指導(dǎo)教師按照之前的教學(xué)設(shè)計給學(xué)生提供所需的素材,素材盡量多一些,給學(xué)生自由選擇的機會,也避免大家用到的素材一樣,做出來的作品也一樣,不利于評價。
學(xué)生在實踐操作的過程中,指導(dǎo)教師可以隨時答疑,及時解決學(xué)生遇到的問題。實踐證明,當(dāng)學(xué)生在實際操作過程中遇到問題而不得解的時候,老師的正確指導(dǎo)起到的作用是非常顯著的。
當(dāng)學(xué)生經(jīng)過努力,完成了自己作品的時候,可以和指導(dǎo)書上的實例效果進行對照,以此檢驗自己的操作是否正確,如果和指導(dǎo)書的效果基本一致,說明本例用到的相應(yīng)技能已經(jīng)掌握,若效果差別較大,說明之前的操作還是存在問題,需要重新回頭查找原因,直至達到效果要求。
若經(jīng)過檢驗,學(xué)生的作品達到要求,說明其獲得了本項目預(yù)設(shè)的經(jīng)驗,此時,可以讓學(xué)生接著做拓展項目,而拓展項目一般均為綜合項目,需要以本項目獲得經(jīng)驗為主,再加上學(xué)生原有的經(jīng)驗方可完成。
拓展項目完成后,學(xué)生完全掌握了本項目涉及的技能,那么這一項目告一段落,進行下一個項目的訓(xùn)練。
每個項目實施的過程如圖1所示。
3辦公自動化軟件實訓(xùn)的評價
3.1評價形式
辦公自動化軟件實訓(xùn)的評價可以從四個方面進行,實訓(xùn)作品、平時表現(xiàn)、實訓(xùn)手冊和答辯,各項總計100分,具體分值分配如表1所示。
表1辦公自動化軟件實訓(xùn)評價分值分配
3.2評價細則
1)實訓(xùn)作品
實訓(xùn)作品是評價的主要內(nèi)容,總計100分,最后核算總成績的時候取其60%,根據(jù)學(xué)生完成情況,指導(dǎo)教師參照《實訓(xùn)項目評分標(biāo)準》進行評分。
表2實訓(xùn)項目評分標(biāo)準
2)平時成績
平時成績考核的是學(xué)生的平時表現(xiàn),主要考核內(nèi)容是出勤和實訓(xùn)表現(xiàn),平時成績總分為20分,詳細請見《平時成績考核任務(wù)與分值表》。
表3平時成績考核任務(wù)與分值表
3)實訓(xùn)手冊的填寫
實訓(xùn)手冊是對整個實訓(xùn)的一個總結(jié),內(nèi)容涉及平時的答疑記錄和實訓(xùn)總結(jié),總分為10分,詳細請見《實訓(xùn)手冊填寫內(nèi)容與分值表》。
表4實訓(xùn)手冊填寫內(nèi)容與分值表
答辯是在實訓(xùn)完成后,對學(xué)生訓(xùn)練內(nèi)容掌握程度的一個檢驗,指導(dǎo)教師可隨機提出兩個關(guān)于實訓(xùn)的問題,由學(xué)生來回答和操作,總分為10分,詳細請見《答辯分值表》。
表5答辯分值表
4總結(jié)
以上就是對辦公自動化軟件實訓(xùn)的設(shè)計、實施和評價的經(jīng)驗介紹,經(jīng)實踐檢驗,教學(xué)效果非常好。因此,對職業(yè)技術(shù)師范院校的學(xué)生來說,辦公自動化實訓(xùn)是非常必要也是非常重要的一項內(nèi)容,可以使學(xué)生盡早熟悉辦公自動化軟件的應(yīng)用,為今后走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻:
>> 基于虛擬化技術(shù)的自動化測試系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于大型復(fù)雜系統(tǒng)自動化測試平臺的設(shè)計與應(yīng)用 基于Python語言的自動化測試系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于三層腳本構(gòu)架的自動化測試設(shè)計與實現(xiàn) 基于C#的高低溫自動化測試系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn) 基于AutoVue的自動化測試框架設(shè)計與實現(xiàn) 基于Lotus平臺的高校辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于組態(tài)軟件的綜合自動化平臺的設(shè)計與實現(xiàn) 基于IBM domino平臺的辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于.NET辦公自動化平臺的設(shè)計與實現(xiàn) 一種基于IEC 61968標(biāo)準接口測試自動化的實現(xiàn)方法 基于Python的軟件測試自動化平臺研究 基于WEB結(jié)構(gòu)自動化的嵌入式測試平臺設(shè)計 基于61850標(biāo)準的數(shù)字化變電站自動化系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于移動平臺自動化測試解決方案的研究與應(yīng)用 基于Java反射的APP自動化混合測試框架的研究與實現(xiàn) 基于關(guān)鍵字驅(qū)動的自動化測試研究與實現(xiàn) 基于TELNET的自動化測試系統(tǒng)設(shè)計 基于JAVA的測試自動化設(shè)計應(yīng)用 基于某航空電子設(shè)備的自動測試系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l.
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關(guān)鍵詞:辦公自動化;教學(xué)改革;教學(xué)模式;考核方式;策略
中圖分類號:TP317.1 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 12-0000-01
Courses Teaching Reform of Vocational College Office Automation
Liu Aiping
(Quanzhou Normal University Software College,Quanzhou362000,China)
Abstract:With the computer in various fields of applications,office automation has become a trend,as the hospital's professional office in which a professional,it is important.In this paper,combined with our hospital,"office automation"programs face problems,analysis of how the office automation curriculum reform,so that students can master in school during the information technology tools,competence in information technology applications in the modern office,fully mobilize students enthusiasm,advocating the use of a variety of teaching,improve teaching quality,teaching effectiveness.
Keywords:Office Automation;Teaching reform;Teaching;Assessment methods;Strategy
一、辦公自動化課程教學(xué)的現(xiàn)狀
目前開設(shè)的《辦公自動化》課程主要是一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,其主要教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握常用辦公設(shè)備的原理、計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計等信息化辦公的技巧和技能,以適應(yīng)未來在信息化環(huán)境高效開展工作的能力。但從目前開設(shè)的辦公自動化課程的情況來看,或多或少地存在著以下幾個方面的問題:
首先,教學(xué)模式的設(shè)計完全按照教材進行。目前市面上的辦公自動化紙質(zhì)教材有很多版本,一些教材為了偏重應(yīng)用性,將教材標(biāo)題定位實訓(xùn)教程;個別教材為了突出計算機技術(shù)在辦公自動化中的核心地位,則將標(biāo)題定位為計算機辦公自動化課程等等。但對于這一課程無論是單純地采取理論講授還是單純地開展實踐教學(xué)都不能達到教學(xué)目標(biāo)的需要,必須采取理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的課程模式。因此,如何根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計合理可行的教學(xué)模式是首要問題。
其次,當(dāng)前大多數(shù)開設(shè)該課程所使用的教材在內(nèi)容體系上存在著過時守舊脫離實踐的問題,如學(xué)生反映相當(dāng)部分內(nèi)容在計算機文化基礎(chǔ)課程中已經(jīng)學(xué)過,并且編寫教材過程中相應(yīng)的軟件推薦版本已經(jīng)不是當(dāng)前市面的熱門版本,造成了教材內(nèi)容滯后的現(xiàn)象。而且從以往的教學(xué)經(jīng)驗來看,學(xué)習(xí)者即便掌握了基本的辦公軟件使用技巧,由于實踐經(jīng)驗上的不足,在面臨具體的實踐問題時還是表現(xiàn)出束手無策的尷尬局面。因此,如何推進該課程教學(xué)內(nèi)容的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和實用化,也是開展教學(xué)之前面臨的一個重要問題。
再者,由于本課程的開設(shè)是為了幫助學(xué)習(xí)者適應(yīng)未來高效開展工作的需要,但是,未來的環(huán)境是一個信息化的環(huán)境,它不僅需要掌握信息化技術(shù)的人,更需要具備信息化分析、表達和應(yīng)用能力的人。因此,如果只是簡單地傳授信息化辦公的技巧和技術(shù),這并不能從根本上提高學(xué)習(xí)者在辦公自動化領(lǐng)域的綜合素質(zhì)。
最后,從該課程傳統(tǒng)的考核方式來看,仍然呈現(xiàn)出考核方式單一片面的特點,如單純地以課堂實踐任務(wù)或期末的課程論文作為整個課程唯一的考核方式,而沒有涉及對利用信息技術(shù)開展調(diào)查到應(yīng)用全過程的評價。因此,無論如何這對于提高該門課程的教學(xué)質(zhì)量還是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)和能力方面都是無所裨益。
二、教學(xué)改革的策略
根據(jù)《辦公自動化》課程的特點,該課程教學(xué)改革的目標(biāo)應(yīng)集中在突出應(yīng)用、提高學(xué)生解決問題的能力與提高學(xué)生自學(xué)能力等方面。與傳統(tǒng)的具有實踐環(huán)節(jié)課程的教學(xué)相比,必須從以下方面做出調(diào)整。
(一)改變教學(xué)模式。為了更好地掌握教學(xué)效果,組織整個教學(xué)過程,通過調(diào)查大量收集了學(xué)生與用人單位的反饋信息。學(xué)生反映,理論課占用過多課時,上機操作時間過少;用人單位表示,大多數(shù)畢業(yè)生動手能力較差。針對以上問題,可以將理論教學(xué)與實踐教學(xué)移至機房進行。這與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,教師在課堂上增加了實踐操作的講授力度,把以學(xué)生聽與操作分離的傳統(tǒng)教學(xué)模式變?yōu)榻處熯呏v學(xué)生邊操作的教學(xué)模式。
(二)面向應(yīng)用,重組教學(xué)內(nèi)容。辦公自動化的開放性與編寫教材的周期性決定了很難找到一本能夠適應(yīng)當(dāng)時教學(xué)需要的教材。比如,在眾多《辦公自動化》教材中,很大篇幅涉及到工作原理的內(nèi)容,由于辦公自動化應(yīng)用性強的特點,教師應(yīng)減少這部分內(nèi)容的講解,把講授重點放在應(yīng)用性強的內(nèi)容上來。例如在教材中關(guān)于打印機的介紹較為全面,包括技術(shù)指標(biāo)、基本原理、分類、使用、選購等。其實,從應(yīng)用角度來看,值得注意的應(yīng)該是打印機與電腦如何連接、驅(qū)動程序的安裝以及打印屬性的設(shè)置等。因此,在實際的教學(xué)中,教師必須根據(jù)具體情況,及時對教學(xué)內(nèi)容做出調(diào)整,并補充一些新知識。
關(guān)鍵詞: 畢節(jié)學(xué)院;辦公自動化;B/S模式;技術(shù)
中圖分類號:TP317.1 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)07-0187-02
1 研究背景
隨著科技的發(fā)展,傳統(tǒng)的辦公室工作方式已不再適應(yīng)雪崩式的信息增長,這造成了高校對信息的更大依賴性和信息需求的迫切性。簡單的說,辦公自動化通過因特網(wǎng)技術(shù),利用先進的科學(xué)技術(shù),使辦公人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作,改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,為高校管理知識資源提供了良好的平臺,將辦公活動中的信息共享、校園管理等進行重新整合,可以讓用戶在不同時間不同地點進行辦公,提高辦公的效率及決策能力[1]。
辦公自動化經(jīng)歷了三個階段[2],從辦公自動化的出現(xiàn),利用辦公軟件、辦公設(shè)備,將各類文件數(shù)字化處理,對文件進行各類編輯操作,以提高工作效率;到協(xié)作性辦公自動化的發(fā)展,利用辦公自動化系統(tǒng)來完成文檔的傳閱與審核等協(xié)作性工作;到辦公自動化系統(tǒng)的協(xié)作與知識的大力發(fā)展,在完成了辦公的協(xié)作的同時,提供信息輔助領(lǐng)導(dǎo)的決策,達到提高效率和協(xié)同辦公的效果,最后實現(xiàn)決策效能的目標(biāo)。通過建立內(nèi)部可以方便快捷通信的平臺,校園內(nèi)部信息,完成工作流程自動化、文檔管理自動化及資產(chǎn)管理、會議管理等輔助辦公。
2 相關(guān)開發(fā)技術(shù)
畢節(jié)學(xué)院辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)中主要是基于B/S(瀏覽器/服務(wù)器)開發(fā)模式,用到的技術(shù)有、數(shù)據(jù)庫、工作流。
技術(shù)提供了統(tǒng)一的Web開發(fā)模型,無縫使用所見即所得的HTML編輯器和其他編程工具[3],在這個系統(tǒng)開發(fā)中,采用技術(shù)設(shè)計的頁面在用戶訪問時只需進行一次編譯,而為技術(shù)提供了巨大的幫助,如包含的DataGrid等數(shù)據(jù)庫元件可以和數(shù)據(jù)庫進行直接聯(lián)系。并且技術(shù)采用了一種“Code.Behind”(代碼后)的新型代碼編寫方式,可以使程序編寫的工作變得更加簡單,所設(shè)計的程序結(jié)構(gòu)也更加清晰與合理,極大提高了系統(tǒng)的性能和安全性。
SQL Server 2005是一個完全支持WEB的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品,提供了對可擴展標(biāo)記語言(XML)的核心支持,以及在Internet上和防火墻外進行查詢的能力。從數(shù)據(jù)管理和分析角度看,將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)智能和文化娛樂活動析利用Web帶來的機會非常重要[4]。
工作流技術(shù)(Workflow)就是工作流程的計算模型,即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計算機以恰當(dāng)?shù)哪P瓦M行表示,并對其實施計算[5]。工作流解決的主要問題是:為實現(xiàn)某個業(yè)務(wù)目標(biāo),在多個參與者之間,利用計算機,按某種預(yù)定規(guī)則自動傳遞文檔、信息或是任務(wù)。
B/S結(jié)構(gòu)(Browser/Server,瀏覽器/服務(wù)器模式),是隨著WEB的興起在C/S結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進行改進的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。B/S結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點就是運行維護比較簡便,能實現(xiàn)移動辦公,并且維護和升級簡便,成本降低,安全可靠。
3 畢節(jié)學(xué)院辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計
3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊設(shè)計 本系統(tǒng)主要包括以下五個功能模塊:個人辦公,公共信息,組織管理,公文流轉(zhuǎn),權(quán)限管理。
功能模塊設(shè)計的具體說明:
3.1.1 個人辦公 我的辦公桌可以鏈接到每個功能模塊,公布最新消息讓登陸用戶查看;我的便簽?zāi)K實現(xiàn)添加便簽、修改便簽、刪除便簽、查看便簽等功能;通信錄模塊能夠添加、刪除、修改、瀏覽和查詢通信信息。
3.1.2 公共信息 授權(quán)登陸用戶能夠、刪除和修改公共信息,而普通登陸用戶只能夠查看公共信息。
3.1.3 組織管理 組織管理的設(shè)計首先選擇要采用的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)的形式可以分為:集權(quán)型組織架構(gòu)、職能型組織架構(gòu)、混合型組織架構(gòu)和網(wǎng)狀型組織架構(gòu)。
在辦公自動化系統(tǒng)我們選擇職能型的組織架構(gòu),機構(gòu)下可以掛子機構(gòu)也可以掛員工。機構(gòu)設(shè)計為樹型結(jié)構(gòu)。
3.1.4 公文流轉(zhuǎn) 在這個功能模塊中,我們將使用工作流引擎JBPM。利用JBPM的流程設(shè)計器設(shè)計流程,授權(quán)登陸用戶能夠上傳流程文件、流程圖片,刪除流程,普通登陸用戶能夠查看流程定義文件、圖片,審批公文,查看待審批公文、公文審批歷史等。
3.1.5 權(quán)限管理 通過權(quán)限管理,能夠設(shè)置不同用戶的訪問權(quán)限,而且要控制到CRUD(增刪改查)的操作級別??梢詥为殞τ脩羰跈?quán),也可以統(tǒng)一授權(quán)。
3.2 系統(tǒng)安全性設(shè)計
3.2.1 數(shù)據(jù)庫安全需求 由于本系統(tǒng)是面向Internet開放的,所以說數(shù)據(jù)庫的安全是非常重要的。為了確保數(shù)據(jù)庫的安全可靠,本系統(tǒng)將應(yīng)用服務(wù)器和WEB服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分開隔離。將應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安置在第二級防火墻的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,這樣用戶就無法直接訪問到網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。對于數(shù)據(jù)庫本身,還需要設(shè)定好用戶密碼級別和用戶權(quán)限。數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)是必不可少的一份工作,備份和恢復(fù)對于維護數(shù)據(jù)庫十分重要。在面對系統(tǒng)故障造成數(shù)據(jù)丟失或損壞時,可以通過備份的數(shù)據(jù)庫快速地恢復(fù)數(shù)據(jù),可以有效地減少或者減免損失。
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)安全需求 網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件和軟件以及系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息受到保護,不因意外或者人為惡意的破壞,系統(tǒng)能連續(xù)正常地運行,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中止。網(wǎng)絡(luò)安全不僅僅包括網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程。具體到某一個網(wǎng)站上還涉及到它的功能和需求以及與之相配套的安全策略。從網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的多種多樣,除了防火墻外,還包括安全評估系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、和防病毒產(chǎn)品等等。而每一種安全產(chǎn)品都是構(gòu)建在一種或幾種安全技術(shù)之上的[6,7]。
3.3 工作流引擎的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計 本論文設(shè)計的工作流引擎被劃分為了兩個功能子系統(tǒng):Executor和 Monitor.Executor實現(xiàn)了絕大多數(shù)的復(fù)雜工作流程的流轉(zhuǎn)功能,該部分不僅要完成流轉(zhuǎn)這一基本功能,還牽涉到工作流實體對象的持久化,工作流事務(wù)等方面。Monitor主要判斷是否有超時的過程實例或者節(jié)點實例存在,但Monitor不對發(fā)現(xiàn)的超時對象進行處理,而是采用消息通信的方式,通過引擎消息隊列通知Executor來處理這些超時的對象[8,9]。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù);軍隊辦公自動化;網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部防護
中圖分類號:TP393.08
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用越來越普及,但是網(wǎng)絡(luò)上也存在諸多的安全隱患。軍隊信息對于國家安全十分重要,軍隊在實現(xiàn)辦公自動化給軍隊內(nèi)部帶來方便的同時,也給信息的安全帶來了隱患。網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)在對軍隊網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部防護問題上帶來了福音,補缺了網(wǎng)絡(luò)不良行為對軍隊辦公網(wǎng)絡(luò)的不利影響。這種技術(shù)的目標(biāo)是隔離對網(wǎng)絡(luò)進行的不良攻擊,在可信網(wǎng)絡(luò)之外和保證可信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息不泄露的條件下實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的安全交換。
1 網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)是在進行信息交換使對網(wǎng)絡(luò)進行隔離的技術(shù)。這種技術(shù)在在兩個以上計算機使用上,網(wǎng)絡(luò)斷開的條件下實現(xiàn)信息的傳送和資源共享。網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)對于網(wǎng)絡(luò)用戶的安全提供有力的保障。網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)一般由三個部分組成:內(nèi)外網(wǎng)處理單元、外網(wǎng)處理單元和隔離交換控制單元。內(nèi)外網(wǎng)處理單元擁有各自的接口和IP,隔離交換單元主要是受電路的控制。網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)的原理是:切斷網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,對數(shù)據(jù)進行分解或者重組為靜態(tài)數(shù)據(jù),審查靜態(tài)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)流入內(nèi)部單元供用戶使用[1]。網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)有較高的安全性和防護性,能夠?qū)r截的病毒進行查殺,用戶要經(jīng)過一些的身份認證后才能獲取信息。關(guān)于這種技術(shù)的研發(fā)比較晚,因此在研制時產(chǎn)品之間會出現(xiàn)差別。但是,網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)不能提供透明的安全技術(shù),因此在保護網(wǎng)絡(luò)信息安全上發(fā)揮了重要作用。目前,該技術(shù)已經(jīng)廣泛的用于軍隊辦公自動化網(wǎng)絡(luò)中。
2 軍隊辦公自動化
軍隊單位在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的時代也開始對軍隊的管理模式進行創(chuàng)新,在改革傳統(tǒng)的管理模式上實現(xiàn)了軍隊管理信息化和自動化的發(fā)展。軍隊辦公自動化系統(tǒng)一般采用B/S對整個軍隊的信息進行管理。這種系統(tǒng)盡管簡單但是其功能十分強大,而且有很好的擴展能力。軍隊辦公自動化采用的結(jié)構(gòu)能夠不受地域的限制實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信,但是其存在的缺點是:處理數(shù)據(jù)的速度慢。軍隊自動化辦公采用的另外一種技術(shù)是JSP技術(shù)[2]。這種技術(shù)能夠處理動態(tài)網(wǎng)頁,對網(wǎng)頁的設(shè)計和顯示進行分離。
軍隊實現(xiàn)辦公自動化是其管理的內(nèi)在要求。在信息時代,傳統(tǒng)的辦公模式已經(jīng)無法滿足軍隊管理的需求。目前,辦公自動化在提高辦公效率和實現(xiàn)協(xié)同工作上發(fā)揮著積極的作用[3]。利用網(wǎng)絡(luò)通訊實現(xiàn)軍隊安全有效地信息網(wǎng)絡(luò)對于軍隊管理水平和辦公效率也有重要意義。因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用,工作人員可以在不同的時間,不同的地點實現(xiàn)交流和共同工作。辦公自動化和軍隊的工作十分密切,在采集信息、查詢信息等工作上提供支持,極大了方便了軍隊日常的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
3 辦公自動化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部面臨的問題
意識淡?。很婈犑肿⒅貙W(wǎng)絡(luò)安全的防護和管理,平時制定了很多好的政策和相關(guān)的法規(guī)條文,極大地增加了辦公的安全性,但仍有部分公勤人員安全意識淡薄,有的甚至在工作時沒有關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全問題,不經(jīng)常進行病毒的查殺,這就為黑客攻擊留下了隱患。
人才缺乏:現(xiàn)在軍隊中還沒有足夠的網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才。軍隊使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的時間較短,內(nèi)部缺乏專業(yè)的人才。
重視不足:一些單位在對待網(wǎng)絡(luò)辦公問題上還不夠重視。同時,軍隊領(lǐng)導(dǎo)層沒有建立一定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,沒有對辦公人員進行安全意識教育和培訓(xùn)。在硬件上,人為安裝了防火墻等就可以防治信息的的泄露,因而沒有對新的安全技術(shù)進行更新和升級,從而導(dǎo)致一些低級別的數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全問題,影響整個核心信息的安全。
內(nèi)部人員惡意破壞:網(wǎng)絡(luò)辦公的一些辦公人員別有用心對網(wǎng)絡(luò)信息進行嚴重的破壞。防火墻能夠?qū)σ恍┬袨檫M行阻攔,但是,對于人為的破壞不能進行組織。有的辦公人員隨意瀏覽網(wǎng)頁和玩游戲會帶來病毒。甚至有的同志不顧軍隊網(wǎng)絡(luò)管理的限制私自用辦公電腦上互聯(lián)網(wǎng),這也給網(wǎng)絡(luò)安全帶來了巨大的安全隱患。有的同志還自行用地方U盤下載軍隊信息導(dǎo)致信息流失外部釀成大錯,這些事情的發(fā)生都是人為的,對網(wǎng)絡(luò)信息安全帶來安全隱患。
4 網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)的防護應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)對于軍隊辦公自動化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的防護主要是實現(xiàn)辦公內(nèi)網(wǎng)的多安全域劃分。這種技術(shù)是根據(jù)內(nèi)網(wǎng)的需求把不同的網(wǎng)段進行劃分,這些網(wǎng)段被劃分成獨立的安全區(qū)域[4]。然后對這些區(qū)域進行訪問控制來限制網(wǎng)絡(luò)間的訪問。這樣的話,如果某個網(wǎng)絡(luò)區(qū)域出現(xiàn)了問題,其他的安全域就不會受到影響了。
網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)對安全區(qū)域的劃分內(nèi)容如下:首先,根據(jù)軍隊辦公內(nèi)網(wǎng)的情況劃分區(qū)域,然后劃分不同的安全等級,如果安全等級越高,那么信任度也就越高。之后對安全區(qū)域進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備的安全,管理員在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)設(shè)備連接方向時要根據(jù)區(qū)域的安全度來定。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)網(wǎng)單元作為高級安全區(qū)域是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)請求的。外網(wǎng)處理單元則是負責(zé)安全級別低區(qū)域的數(shù)據(jù),然后通過隔離的硬件把外網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送到內(nèi)網(wǎng)處理單元中去。內(nèi)網(wǎng)用戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)隔離系統(tǒng)來訪問外網(wǎng)的郵件以及網(wǎng)頁等。另外,內(nèi)網(wǎng)的管理員也可以在內(nèi)外網(wǎng)之間進行數(shù)據(jù)的傳輸,在這個過程中外網(wǎng)的用戶是無法對內(nèi)網(wǎng)的資源進行訪問的。這種訪問的不對稱性不僅能夠?qū)崿F(xiàn)不同區(qū)域的數(shù)據(jù)交互,還能實現(xiàn)信息的安全隔離和傳輸。
由于網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)是對內(nèi)網(wǎng)進行區(qū)域安全和信任度的劃分,這樣軍隊辦公的內(nèi)網(wǎng)就更加的安全,在內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)的安全問題也就容易控制。其防護效果如下:
首先,安裝網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)備后劃分安全區(qū)域能讓單位領(lǐng)導(dǎo)形成內(nèi)網(wǎng)安全級別意識,對網(wǎng)絡(luò)的各種情況有所了解。對內(nèi)網(wǎng)安全的關(guān)注有利于提醒軍隊內(nèi)部的同志足夠的重視,同時更加注重對技術(shù)的培訓(xùn),從而建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全崗位和安全管理制度。
其次,在網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)的防護下,對那些安全意識薄弱和惡意破壞網(wǎng)絡(luò)的人進行防護。因為隔離防護,使這些人無法拷貝和修改網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息,因為網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)備隔離了他們對信息的訪問。即使黑客進行攻擊,在網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)下,也會被隔離到低安全區(qū)域從而遏制其不法行為。
5 結(jié)論
本文對網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)以及軍隊的辦公自動化進行了闡述,在此基礎(chǔ)上分析了網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)對軍隊辦公自動化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的防護作用。在軍隊廣泛使用網(wǎng)絡(luò)的今天,為了保證軍隊高密級信息的安全,不僅需要技術(shù)的支持也要軍隊網(wǎng)絡(luò)辦公人員安全意識的提高。網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)具有的特點為其提供了良好的前景。
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