前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的教導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
班主任與學(xué)生也正如伯樂(lè)與千里馬,班級(jí)里的千里馬也是常有的,千里馬的上進(jìn)心也是很強(qiáng)的。只要是名副其實(shí)的千里馬,總會(huì)在群馬中凸顯出來(lái)。只要你用心去發(fā),每一個(gè)學(xué)生都有他的過(guò)人之處,幾乎所有的學(xué)生都是千里馬,有的學(xué)生天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能,有的學(xué)生常會(huì)給老師提出有價(jià)值的建議,有的學(xué)生做事情常會(huì)有奇思妙想,有的學(xué)生有自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方法可以拿出來(lái)和大家分享……我們教師必須做有心人,必須仔細(xì)觀察、及時(shí)發(fā)、深入了解和用心研究每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和長(zhǎng)處,力爭(zhēng)做一個(gè)不尋常的伯樂(lè)。如果我們不識(shí)千里馬,“不以千里稱(chēng)”之,只是把它們當(dāng)作拉磨的驢,使它們“只辱于奴隸人之手”,“策之不以其道,食之不能盡其材,鳴之而不能通其意”,還“執(zhí)策而臨之曰:‘天下無(wú)馬!’”,那“雖有名馬”,也只能“駢死于槽櫪”之間了。
如今,做伯樂(lè)不光要學(xué)會(huì)相馬,還要學(xué)會(huì)馴馬、馭馬和醫(yī)馬才行。下面就談些自己的體會(huì)。
一、 學(xué)會(huì)相馬,慧眼識(shí)才
班干部隊(duì)伍是班級(jí)的核心力量,在班集體建設(shè)中發(fā)揮著不可忽視的作用。建立有凝聚力的班集體,既是每一位班主任不懈的追求,也是他借以對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的手段。因此,班主任首先要善于做伯樂(lè),要全方位、大范圍、多層次地深入實(shí)際,調(diào)查研究,發(fā)每位學(xué)生的特點(diǎn),慧眼識(shí)才,知人善用,用其所長(zhǎng);要把那些思想覺(jué)悟高、能熱心助人、有一定組織才能、在班級(jí)中有威望的優(yōu)秀學(xué)生請(qǐng)出來(lái),讓他們?yōu)榘嗉?jí)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,影響和控制班級(jí)局面,帶動(dòng)全班同學(xué)共同完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、 學(xué)會(huì)馴馬,量才使用
班主任在選拔、任用班干部后,要“放水養(yǎng)魚(yú)”,培養(yǎng)他們迅速成長(zhǎng),還要對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。首先要做的就是明確分工,讓恰當(dāng)?shù)娜俗銮‘?dāng)?shù)氖拢缓蟀寻嗉?jí)日常管理工作交給他們?nèi)プ觯囵B(yǎng)他們自治、自理、自立的能力,發(fā)揮他們?cè)诎嗉?jí)管理中的主體作用,工作能放手的就放手,讓學(xué)生實(shí)自治,班主任只充當(dāng)“導(dǎo)演”和“顧問(wèn)”,只起導(dǎo)的作用,把主要精力都放在了解情況、及時(shí)點(diǎn)撥和指導(dǎo)上。在工作實(shí)踐中,班干部往往由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)或方法不當(dāng)而影響工作的順利進(jìn)展,此時(shí),班主任應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況指導(dǎo)他們,例如:怎樣以身作則?如何找同學(xué)談心?要教導(dǎo)他們虛心聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn),嚴(yán)于律己、寬以待人,掌握靈活有效的工作方法,增強(qiáng)他們的自信心,激勵(lì)他們以滿(mǎn)腔的熱情投入到班級(jí)管理工作中去。
三、 學(xué)會(huì)馭馬,民主自律
放手讓班干部做工作,并不是說(shuō)班主任就可以不聞不問(wèn),任其所為。要把班級(jí)管理好,首先要管理好班干部。應(yīng)該在班集體內(nèi)建立監(jiān)督機(jī)制,班干部應(yīng)該接受全班學(xué)生的監(jiān)督,在工作上還要接受班主任的指導(dǎo)和幫助。班主任既要鼓勵(lì)班干部充分發(fā)揮他們的才干,又要把握班級(jí)管理的方向,尊重全體學(xué)生的個(gè)性,千方百計(jì)地創(chuàng)造條件,讓全體學(xué)生參與到班級(jí)管理中來(lái),使他們?nèi)巳硕加袡C(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn),人人都有機(jī)會(huì)展示自己的風(fēng)采。教師也要與學(xué)生多方面交流溝通,要率先垂范,以誠(chéng)相待,尊重學(xué)生的意見(jiàn)和建議,相信學(xué)生的智慧和道德標(biāo)準(zhǔn),讓學(xué)生在自律和互律中“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。
四、 學(xué)會(huì)醫(yī)馬,心理幫扶
【關(guān)鍵詞】骨干支教 理念接力 行為帶動(dòng) 反思跟進(jìn)
為了充分發(fā)揮骨干教師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)示范作用,帶動(dòng)一些學(xué)校的薄弱學(xué)科發(fā)展,橋東區(qū)教育局實(shí)施了骨干教師支教工程。2009年6月,把省、市級(jí)骨干教師派往各校,尤其是偏遠(yuǎn)的、規(guī)模較小的學(xué)校支教一年,逐年輪換。連續(xù)兩年派出支教教師19人,涉及中學(xué)物理、化學(xué)、政治、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ),小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)等10個(gè)學(xué)科。這樣的支教機(jī)制幫扶的是學(xué)校的薄弱學(xué)科,成長(zhǎng)的是教師自身。骨干教師支教工程實(shí)現(xiàn)了用一個(gè)人帶動(dòng)一個(gè)學(xué)科,引領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì),影響一所學(xué)校的理想境界。
一、理念接力――注入新鮮活力
支教教師在支教過(guò)程中,明確自己的職責(zé),充分發(fā)揮出自身價(jià)值。一是舉辦理論專(zhuān)題講座;二是提高教研活動(dòng)的實(shí)效性;三是上好示范引領(lǐng)課,構(gòu)建教學(xué)模式;四是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享,并在個(gè)人工作室記錄支教工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和觸發(fā)的感想,與全區(qū)共享。他們?nèi)硇牡赝度氲街Ы坦ぷ髦衼?lái),多次開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流互動(dòng)活動(dòng),將自己學(xué)習(xí)的先進(jìn)教育教學(xué)理念、在教學(xué)中總結(jié)出來(lái)的好方法、成功的經(jīng)驗(yàn)一一進(jìn)行匯報(bào)展示。如支教教師的《支教一年苦與樂(lè)》和《多捕捉育人的蝴蝶》的經(jīng)驗(yàn)介紹;所作的《幻燈片的制作與使用》講座,提高了全校教師使用電腦的技能、技巧以及自制幻燈片的能力;引領(lǐng)學(xué)科教師的《如何如何創(chuàng)造性地使用教材》,為受援學(xué)校注入新的教學(xué)理念,為探索高效的備課模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、行為帶動(dòng)――做實(shí)專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)
承擔(dān)管理工作――這些骨干教師,在受援學(xué)校承擔(dān)著一定的管理工作,他們注重細(xì)節(jié)的管理方式受到好評(píng)。有的教師承擔(dān)起了教導(dǎo)處教學(xué)管理工作:指導(dǎo)學(xué)科教學(xué)、校本課程、輔助完成各級(jí)檢查驗(yàn)收、組織師生家長(zhǎng)讀書(shū)活動(dòng):有的老師承擔(dān)了受援學(xué)校實(shí)驗(yàn)儀器室管理工作,在省教育督導(dǎo)評(píng)估中規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理,順利通過(guò)驗(yàn)收,輔導(dǎo)學(xué)生參加橋東區(qū)實(shí)驗(yàn)操作競(jìng)賽,獲得優(yōu)異成績(jī);有的擔(dān)任畢業(yè)班班主任和備課組長(zhǎng);有的老師擔(dān)任了起始年級(jí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革任務(wù),他們與組員一起備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課及反思,開(kāi)展了一次次有效的教研活動(dòng),逐步完善了備課模式,嘗試新的改革,為帶出一支支優(yōu)秀的、過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)努力工作著。
開(kāi)展課題研究――與支教學(xué)校老師共同開(kāi)展課題研究。有的老師帶著課題來(lái)到了受援學(xué)校,有的老師協(xié)助受援學(xué)校申請(qǐng)了“十二五”省級(jí)課題,在課題中他們研究校本課程的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,進(jìn)而提高了支教學(xué)校教師的科研水平。
課堂教學(xué)實(shí)踐――講授不同類(lèi)型的示范課,指導(dǎo)課堂教學(xué),極大地提高課堂效率:有的老師通過(guò)數(shù)學(xué)學(xué)科的概念課、圖形課、復(fù)習(xí)課的不同教學(xué)方法,向全校教師展示如何提高課堂教學(xué);朱潔老師每天聽(tīng)課、評(píng)課進(jìn)行問(wèn)題診斷;有的老師做不同年級(jí)的示范課、視導(dǎo)課、組內(nèi)研究課,指導(dǎo)五年級(jí)專(zhuān)題備課;有的教師組織教師開(kāi)展主題研討課、說(shuō)課及評(píng)課、撰寫(xiě)課后反思。有的教師開(kāi)展觀課議課活動(dòng),認(rèn)真設(shè)計(jì)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié),精心打造優(yōu)質(zhì)常態(tài)課,形成有效的教學(xué)模式,提高課堂實(shí)效。
結(jié)對(duì)協(xié)同共進(jìn)――與受援學(xué)校的骨干教師結(jié)對(duì),進(jìn)行備課、講課、評(píng)課、議課一系列活動(dòng),為對(duì)子做示范課、引路課。由于他們的引領(lǐng)作用,使所在的教研組的整體研究水平也有了明顯的提高。
三、反思跟進(jìn)――經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提升
支教教師在扎實(shí)做好支教工作的同時(shí),及時(shí)總結(jié)積累工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)積極撰稿、出簡(jiǎn)報(bào)、支教日志、支教心得等形式,與全區(qū)教師分享支教經(jīng)驗(yàn)。
一、班干部的選拔
班干部選得是否合理,是一個(gè)很重要的問(wèn)題。選得合理了,作為班主任,工作起來(lái)得心應(yīng)手;選得不合適,可能出現(xiàn)事倍功半的結(jié)果。這個(gè)人選可以由老師來(lái)臨時(shí)指定、自我推薦和民主選舉產(chǎn)生。
班干部選拔最重要的一個(gè)條件就是要看他樂(lè)不樂(lè)意為同學(xué)服務(wù)。這是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題,也是當(dāng)好班干部的最重要的前提條件。如果一個(gè)孩子連為大家服務(wù)的心都沒(méi)有,他根本不配當(dāng)一個(gè)班干部,當(dāng)然,如果這樣的品質(zhì)能夠通過(guò)培養(yǎng)而得來(lái),也是可以的,如王雪丹就是由一個(gè)不愛(ài)管閑事的小姑娘變成了“愛(ài)管閑事”的小班長(zhǎng)的。其次是作為一名小干部,要在“愛(ài)管閑事”的基礎(chǔ)上“敢管事”。先不管他管得好不好,只要是敢管就比不敢管強(qiáng),這是一個(gè)膽量問(wèn)題,更是當(dāng)好班干部一個(gè)必不可少的條件。當(dāng)然,作為班主任老師,我們也應(yīng)該有意識(shí)地對(duì)班級(jí)中的孩子們進(jìn)行一些培養(yǎng)膽識(shí)方面的訓(xùn)練,諸如鼓勵(lì)同學(xué)們上臺(tái)給大家講個(gè)故事、表演個(gè)節(jié)目等等。如果他們敢于管事、樂(lè)于管事,最后再要求他們管好事。這樣,一個(gè)良好的班干部隊(duì)伍就已見(jiàn)雛形了。在工作方法上,作為班主任老師要多多予以指導(dǎo),在這方面要鼓勵(lì)他們開(kāi)動(dòng)腦筋、三思而行,既要把工作做好,又要盡量避免與同學(xué)們產(chǎn)生矛盾,這就必須講究工作方法。
二、班干部的培養(yǎng)
1.培養(yǎng)小干部正確的工作方法。小干部選出來(lái)了,也感覺(jué)自己選的人比較合適,但是他們畢竟只是七八歲的孩子,工作中出現(xiàn)差錯(cuò)在所難免。于是,我就專(zhuān)門(mén)制定計(jì)劃去培養(yǎng)他們,在班級(jí)工作中放手讓他們?nèi)ュ憻挕Mǔ#覀儼嘀魅慰梢越o這些剛剛選出來(lái)的小干部們制定易于達(dá)到的工作目標(biāo),然后制定合理的工作方法(畢竟只是一二年級(jí),有些事情他們并沒(méi)有什么方法),放手讓他們?nèi)ジ伞>退闶浅霈F(xiàn)了問(wèn)題,也不要予以嚴(yán)厲的批評(píng),而應(yīng)該跟孩子們一起找出出現(xiàn)問(wèn)題的原因以及如何在以后的工作中避免的方法。
2.培養(yǎng)小干部良好的品質(zhì)。有些小干部對(duì)于別人的意見(jiàn)和建議不能正確地對(duì)待,他們會(huì)覺(jué)得那是小朋友們對(duì)他不滿(mǎn),對(duì)工作的熱情減少了不少,對(duì)給他提建議的小朋友也另眼相看。于是,我通過(guò)耐心談話的方式對(duì)這些小干部的錯(cuò)誤想法進(jìn)行了糾正,讓他們明白,班級(jí)中的小朋友對(duì)他們提建議是為了他們能及時(shí)改正錯(cuò)誤,更好地為自己的班級(jí)服務(wù),不斷提高自己的管理能力;讓他們知道,只有在批評(píng)和自我批評(píng)中才能進(jìn)步。“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,我們?nèi)藳](méi)有完美的,只有“取長(zhǎng)補(bǔ)短”才能讓自己更加優(yōu)秀,成為班級(jí)同學(xué)心目中的好干部。
3.培養(yǎng)小干部的平等意識(shí)。由于我們民族“官本位”意識(shí)的影響,有些小學(xué)生一成為班干部就覺(jué)得自己不同于普通學(xué)生,他們似乎比別人高一等,對(duì)待其他的小朋友呼來(lái)喝去,居高臨下。這些對(duì)孩子們的成長(zhǎng)是非常不利的。對(duì)于一年級(jí)的小朋友來(lái)說(shuō),他們沒(méi)有很強(qiáng)的辨別是非的能力,這就需要老師和家長(zhǎng)去正確地指導(dǎo),糾正孩子們的這種不平等意識(shí)。要讓他們知道,作為小干部,他們只是這個(gè)小團(tuán)體中的一員,很普通的一員,唯一的不同就是他們肩上承擔(dān)著更多的為班級(jí)和同學(xué)們服務(wù)的責(zé)任和義務(wù),他們?cè)谄渌矫娑紤?yīng)該是平等的。我們要培養(yǎng)孩子的平等意識(shí),為孩子以后走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。
三、團(tuán)隊(duì)小干部的使用
1.大膽放手,把工作放給學(xué)生做。(1)作為班主任,我們更多的時(shí)候是一個(gè)旁觀者,要更多地調(diào)動(dòng)小干部們的積極性,大膽地把工作放給學(xué)生做,在他們工作的過(guò)程中逐漸培養(yǎng)起孩子們的管理能力。當(dāng)然,作為班主任,我們也不能一味地放任孩子們自己處理,畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)太少,所以,我們要在班級(jí)管理上予以宏觀的指導(dǎo),在細(xì)節(jié)上則放手給學(xué)生,讓他們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下有步驟、有方法地工作。這樣,小干部在工作實(shí)踐中將逐步積累經(jīng)驗(yàn),逐步走向成熟。(2)作為班主任,我們還要做一個(gè)有智慧的輔導(dǎo)員。千萬(wàn)不可對(duì)于班干部放手不管,說(shuō)到底,我們的作用是一個(gè)指導(dǎo)者、旁觀者,起到的作用如同一位導(dǎo)演在一部電影拍攝中的作用。
2.勇于承擔(dān)責(zé)任。作為一名小干部,從小就要培養(yǎng)一種責(zé)任意識(shí),對(duì)于自身的工作,要勇于承擔(dān)由于自己的工作方法或者態(tài)度問(wèn)題而造成的不好后果。孩子們?cè)诠ぷ髦须y免會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題的,而對(duì)于由于自身工作水平而造成的問(wèn)題,我們應(yīng)教導(dǎo)小干部們敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于面對(duì)問(wèn)題并從不斷的出錯(cuò)、改錯(cuò)中完善和發(fā)展自己。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首去年年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的
說(shuō)句,這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭,還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作,
雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。
第一關(guān),面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)
運(yùn)部時(shí),在打造教練店,我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨,而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急,直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么,然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到,首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),其余的都是導(dǎo)購(gòu),如果店長(zhǎng)不在,沒(méi)有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān):學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人,在以前說(shuō)話比較直接,常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后,經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格選,根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān):授之以漁,而非授之以魚(yú)在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事,導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后,我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工,我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚(yú)。
第四關(guān):宏觀把握問(wèn)題的能力。最后要說(shuō)的是,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,我總會(huì)去想一下,如何來(lái)做,什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做,通過(guò)怎樣的方式來(lái)做,會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果,如果錯(cuò)誤,該怎么來(lái)改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。
2017服裝銷(xiāo)售年終工作總結(jié)【二】
20XX年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開(kāi)始了,作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對(duì)新一年的工作:
總的來(lái)講,服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷(xiāo)售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一,服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù),并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,我總結(jié)如下:
1,推薦服裝時(shí)候要有信心,大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶(hù)選擇。
3,結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4,配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計(jì),質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5,談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。
6,觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二,必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí),要對(duì)服裝的功能,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1,注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合,購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2,言辭簡(jiǎn)潔,字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)
太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話,應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)自己的工作方法,為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
2017服裝銷(xiāo)售年終工作總結(jié)【三】
在貨品管理的過(guò)程中,我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),先說(shuō)銷(xiāo)售:由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象,整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體,并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi),以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用,人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌,而不選擇levi‘slee是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
不過(guò),要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實(shí)就虛,靈活運(yùn)用。比如,jive陳列的時(shí)候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干,他出什么,我克什么,如果,對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng),我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,不過(guò),在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中,還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,貨品的庫(kù)存配比,及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng),但是,還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題,比如,如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%,女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%,那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%,女T恤20%,因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,我的女裝的氣勢(shì)將減弱,其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢(shì),我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,或者說(shuō)是豐富性。
在貨品陳列方面,我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話,整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
在店鋪海報(bào)方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計(jì)來(lái)自于生活,反饋于生活,在概念營(yíng)銷(xiāo)方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō),這一個(gè)星期,男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少,15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷(xiāo)方面:促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定,而不應(yīng)該盲目,在全季開(kāi)季之前,就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃,而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌,被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn):
1、節(jié)假日的促銷(xiāo);
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)。
3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):提高銷(xiāo)售,降低庫(kù)存。促銷(xiāo)的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣,每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。買(mǎi)貨方面:
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái),在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期,所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
做工作總結(jié)的過(guò)程,實(shí)際上就是對(duì)過(guò)往工作經(jīng)歷的一個(gè)回顧。通過(guò)回顧,我們能夠仔細(xì)的發(fā)現(xiàn)、歸納出在工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,在認(rèn)識(shí)層面上理解問(wèn)題的產(chǎn)生原因。下面小編給大家分享一些建筑專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)范文,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
建筑專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)范文1今年是我進(jìn)入公司的第三年,三年來(lái),在工程實(shí)踐中,在許多前輩的指導(dǎo)和幫助下,我的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步。表現(xiàn)在以下方面:
第一,這些項(xiàng)目具有完整性。
如大連西門(mén)子傳感器工廠新建項(xiàng)目、上海大眾技術(shù)中心辦公樓改建項(xiàng)目、常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項(xiàng)目、飛洋倉(cāng)儲(chǔ)大型物流庫(kù)等項(xiàng)目,我都是從方案投標(biāo)或委托階段就開(kāi)始介入,經(jīng)歷過(guò)對(duì)方案設(shè)計(jì)的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設(shè)計(jì)的審批、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴(yán)謹(jǐn)以及施工階段的現(xiàn)場(chǎng)配合,我對(duì)建筑設(shè)計(jì)與建造的過(guò)程有了深刻的認(rèn)識(shí)。建筑設(shè)計(jì)不是紙上談兵,而是一個(gè)連貫的,需要集體參與的生產(chǎn)工作,要完成一個(gè)好作品,應(yīng)協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)與其他學(xué)科,以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人際等多方面因素的相互關(guān)系。因?yàn)楦鞣N外在因素的影響,建筑從方案構(gòu)思到付諸實(shí)施,勢(shì)必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善,經(jīng)歷了這些相對(duì)完整的工程實(shí)踐,我了解到并學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)實(shí)的框架中程度的把握住建筑的品質(zhì),這需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累,又需要耐心與細(xì)致的配合,這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。
第二,是這些項(xiàng)目具有一定的復(fù)雜性。
來(lái)到機(jī)電院之初,我先進(jìn)入了浦東分院綜合所,主要從事工業(yè)建筑的設(shè)計(jì)。工業(yè)建筑因其使用功能與性質(zhì)的特殊性、專(zhuān)業(yè)性與嚴(yán)格性,而成為對(duì)設(shè)計(jì)要求很高的建筑設(shè)計(jì)類(lèi)型。工業(yè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮幾個(gè)方面內(nèi)容:1.生產(chǎn)工藝主要流程和基地周邊的情況;2.處理好各種流線的關(guān)系,包括人流路線、貨流路線等;3.新穎富有現(xiàn)代感的造型立面設(shè)計(jì);把握空間感和人性化;4.造價(jià)經(jīng)濟(jì)因素。工業(yè)建筑的工程實(shí)踐對(duì)我之后從事其它類(lèi)型的建筑設(shè)計(jì)有很大的幫助,讓我在設(shè)計(jì)過(guò)程中養(yǎng)成分析與邏輯思考的習(xí)慣,讓我能從建筑更本質(zhì)的需求中去挖掘設(shè)計(jì)要素,更讓我懂得建筑設(shè)計(jì)中應(yīng)充分體現(xiàn)對(duì)使用人群的理解與愛(ài)護(hù)。
在業(yè)務(wù)能力方面,經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐與磨練,我已由一個(gè)初出象牙塔的青澀學(xué)子成長(zhǎng)為一名具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師。建筑專(zhuān)業(yè)是一個(gè)龍頭專(zhuān)業(yè),建筑設(shè)計(jì)工作影響到各配合專(zhuān)業(yè)的工作,因此建筑師應(yīng)具有良好的協(xié)調(diào)能力、組織能力與控制能力,同時(shí)這些能力應(yīng)有深厚的專(zhuān)業(yè)功底作基礎(chǔ)。
進(jìn)入設(shè)計(jì)院初期,我在前輩們的帶領(lǐng)之下參與設(shè)計(jì)了大連西門(mén)子傳感器工廠新建項(xiàng)目、煙臺(tái)匯眾新建項(xiàng)目、上海造幣廠改造等項(xiàng)目,這些項(xiàng)目已先后建成并投入使用。接著在常州華盛天龍有限公司新建廠區(qū)項(xiàng)目中我擔(dān)任了主要設(shè)計(jì)人,從方案階段到目前即將完工,我一直配合主師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織工作。獲得業(yè)主的認(rèn)可與贊揚(yáng),是我職業(yè)生涯中又一新的高度。在__年面臨任務(wù)多、建筑專(zhuān)業(yè)人手少的困難下,我?guī)ьI(lǐng)我們?cè)O(shè)計(jì)小組其他年輕同事經(jīng)常加班、不畏辛苦、走在項(xiàng)目前面做好方案,為以后施工圖階段打好基礎(chǔ)。
三年的實(shí)踐工作,還培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責(zé)任感,設(shè)計(jì)院的工作作風(fēng)也培養(yǎng)了我良好的服務(wù)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質(zhì)。在理論方面,我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了一些建筑專(zhuān)業(yè)和其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍,由此對(duì)實(shí)踐工作進(jìn)行指導(dǎo)與反思。建筑是社會(huì)生活形態(tài)的空間語(yǔ)言。它反映了時(shí)代的社會(huì)形態(tài)、生活方式、社會(huì)審美取向,以及世界觀等信息。而這些內(nèi)容都需要有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)批評(píng),對(duì)建設(shè)水準(zhǔn)、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果,及職業(yè)道德的培育和社會(huì)引導(dǎo)等方面做出必要的評(píng)判和剖析,同時(shí)也達(dá)到建構(gòu)與提升建筑理論的目的。因此,建筑理論應(yīng)與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)才有真正的價(jià)值。
以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開(kāi)端,今后我將更為堅(jiān)定踏實(shí)的工作,努力進(jìn)取。就以一句千古的唱吟作為我的結(jié)語(yǔ):“路漫漫,其修遠(yuǎn),吾將上下而求索”。
建筑專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)范文2從學(xué)校到工程施工單位,雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,而且對(duì)工程管理、__預(yù)算軟件首次接觸,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
上班伊始,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。從到公司上班開(kāi)始,工程部的兩位前輩就帶著我去各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時(shí)間,是我吸取知識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)機(jī),也是我對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到最多、面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)算編制資料
我首先對(duì)預(yù)算編制資料、計(jì)價(jià)清單規(guī)范等進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊實(shí)際計(jì)算練習(xí),借__項(xiàng)目投標(biāo)之際,參與了技術(shù)標(biāo)的編制過(guò)程,由于大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)做的就是投標(biāo)編制,所以較快的掌握了其中的要領(lǐng),雖然還沒(méi)有真正獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì),但是我個(gè)人認(rèn)為我已經(jīng)具備一定的獨(dú)立完成任務(wù)的能力;與此同時(shí),我還學(xué)會(huì)了使用“__預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋,通過(guò)對(duì)__施工圖的預(yù)算練習(xí),雖然是首次接觸,但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,可以進(jìn)行部分獨(dú)立操作。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。
三、其他方面
堅(jiān)持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。管理辦公室內(nèi)部分文件存放,以便需要時(shí)能夠及時(shí)找到。對(duì)部分事宜進(jìn)行登記備忘,供以后對(duì)照。與分公司同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身能力。主動(dòng)與同事交流,熱情幫助他人。
四、努力的方向
著重向投標(biāo)方向努力,積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取達(dá)到工作年限要求時(shí),順利通過(guò)全國(guó)造成價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試,充分利用通過(guò)全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn),積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),提高自身的實(shí)際操作能力,有可能的話能夠?yàn)楣驹谕稑?biāo)談判時(shí)奉獻(xiàn)力量,為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。積極參加證書(shū)考核,鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn);發(fā)揮模范帶頭作用,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作,我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書(shū),認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
建筑專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)范文3我于____年3月來(lái)到了____項(xiàng)目部,遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。
有著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),隨時(shí)關(guān)注公司發(fā)展,切身想到公司及項(xiàng)目部的利益,堅(jiān)定公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。
無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中,一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。
由于____項(xiàng)目是國(guó)外項(xiàng)目,工作中的困難語(yǔ)言上的交流,如果無(wú)法交流,那工作就根本無(wú)法進(jìn)行。但我仍能以很短的時(shí)間融入到工作里,能夠在學(xué)中干,在干中學(xué),逐漸的已能夠獨(dú)立的與施工方交流。
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,我既要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)當(dāng)?shù)厥┕し降墓ぷ鳎刂剖┕べ|(zhì)量;又要在辦公室對(duì)施工方所上報(bào)的工作量進(jìn)行審核。在施工高峰期時(shí),工作量是相當(dāng)大的,但我仍然能堅(jiān)持原則,在現(xiàn)場(chǎng)上嚴(yán)格要求施工單位,對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改;對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,能夠與施工方一起商量,找出問(wèn)題的解決辦法。在工作中有一定的預(yù)見(jiàn)性,對(duì)于施工過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題,能夠及時(shí)的提醒施工方注意,并采取相應(yīng)有效的措施應(yīng)對(duì)或避免問(wèn)題的出現(xiàn),做到了不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象;對(duì)于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)每一筆工作量認(rèn)真計(jì)算,對(duì)于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書(shū)上,便于施工方進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋?zhuān)⑹故┕し侥軌蛘J(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。對(duì)于由于自己的計(jì)算失誤,而錯(cuò)誤更改的工作量,在經(jīng)過(guò)施工方指出后,能夠虛心接受,并及時(shí)進(jìn)行更正。由于施工方計(jì)算遺漏的工作量,也能夠及時(shí)給與增補(bǔ)。能夠做到了公平和公正,在工作中本著對(duì)總包方認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)施工方所報(bào)的工作量認(rèn)真審核,不應(yīng)該給的堅(jiān)決不能給,保證總包方的利益;對(duì)待施工方,做到了應(yīng)該給的必須要給,由于施工方的計(jì)算原因遺漏的工作量,現(xiàn)場(chǎng)上也確實(shí)完成的,能夠指出并增補(bǔ),做到了對(duì)施工單位負(fù)責(zé)。
我在生活中積極開(kāi)拓進(jìn)取,提高工作水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力;講究方法,注重實(shí)際,加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng);開(kāi)拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,把工作提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛(ài)本職工作,干一行愛(ài)一行,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題能夠多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐菊?qǐng)教。
通過(guò)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理,使我增長(zhǎng)了知識(shí),開(kāi)闊了視野,總結(jié)了不少的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書(shū)本的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合,同時(shí)隨著社會(huì)建筑施工水平的不斷提升,要求我在以后的工作中更要跟上形勢(shì),在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍,學(xué)好新技術(shù),迎接新挑戰(zhàn),努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)也堅(jiān)決樹(shù)立質(zhì)量第一,業(yè)主(用戶(hù))至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去。
建筑專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)范文4從事建筑行業(yè)多年以來(lái),對(duì)建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情,那么,發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板,尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容,維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍,吃過(guò)往的老本,那是比較膚淺的,也是比較渺小的,無(wú)論對(duì)事還是對(duì)人,都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)
一年以來(lái),我通過(guò)購(gòu)書(shū)、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和交流,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。“人之相敬,敬以德;人之相交,交以情;人之相處,處以心;人之相信,信以誠(chéng)。”其中“敬以德”最重要,體現(xiàn)在形象上,體現(xiàn)在做人做事上,體現(xiàn)在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上。愛(ài)崗敬業(yè),用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。
一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐上述宗旨,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持公平公正原則,堅(jiān)持實(shí)事求是原則,堅(jiān)持公開(kāi)透明原則。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,在基層贏得較好聲譽(yù),處理問(wèn)題能力不斷提高。
二、工程建設(shè)實(shí)踐
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署,期間外出考察十幾次,組織頭腦風(fēng)暴式專(zhuān)題會(huì)數(shù)次,接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物,研發(fā)出了幾十種專(zhuān)用燈具和控制產(chǎn)品。通過(guò)這次實(shí)踐,自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,做事風(fēng)格進(jìn)一步完善,對(duì)建筑電氣的理解更加透徹,思想境界進(jìn)一步得到提升。這一項(xiàng)目的實(shí)施,是對(duì)以前知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的全方位檢驗(yàn),也是對(duì)自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證,無(wú)疑對(duì)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有著重要的意義。
三、自省和自勵(lì)
正所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識(shí)較重,和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí)。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
熟練的掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后,認(rèn)真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過(guò)多走一步、多看一眼、多問(wèn)一句來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié);實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作。
總之,短短的一年時(shí)間,是我全面施展的一年,全面提高的一年,全面總結(jié)的一年,是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年,是走向成熟的一年,是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年,也是我對(duì)建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。新的一年,我將投入更多的熱情到我的事業(yè)當(dāng)中去,爭(zhēng)取事業(yè)更上一層樓。
建筑專(zhuān)業(yè)個(gè)人總結(jié)范文5辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年轉(zhuǎn)眼即逝,不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快,悄然無(wú)息、20_年的日歷即將翻過(guò),建筑業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié):
1、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失。
20_前半年、值得一慶,(威海文平和諧家園高層C5#樓)自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工,我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn),也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶(hù)驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè)。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問(wèn)題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開(kāi)工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層A1#A2#A3#、三棟多層A4#A5#A6#及一個(gè)大車(chē)庫(kù)總面積由于58000平米;由于開(kāi)始技術(shù)人員人手緊張、相當(dāng)忙碌、雖說(shuō)忙碌、但很快樂(lè)、對(duì)自己有很大的信心。因?yàn)檫@是我第一個(gè)從基礎(chǔ)來(lái)挖到最后封頂?shù)墓こ獭⑺晕液芷诖?/p>
2、工作要有責(zé)任心,合理安排工作。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí),更明白了:趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。不足就是:工作沒(méi)有計(jì)劃性。所謂有失必有得,總結(jié)一年的工作后,我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā),以計(jì)算量為參考,經(jīng)多方討論確認(rèn)后,再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào),以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心,發(fā)揚(yáng)三勤管理精神,多看、多問(wèn)、多查,只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后,不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度,所謂態(tài)度決定一切。
吸取20_年的失敗、為了我能夠在20_年取得更好的成績(jī)、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議:
1、20_年開(kāi)春將會(huì)進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎、看好圖紙堅(jiān)決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想、樓層標(biāo)高控制好、
3、樓層標(biāo)高控制好、放線完畢最后要進(jìn)行較線。
4、做好各項(xiàng)技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
最后總結(jié)一下:
要想干好技術(shù)工作,就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周?chē)娜苏J(rèn)同你,技術(shù)工作要依靠大家的,單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無(wú)法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的。
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、這樣才能在今后工作當(dāng)中不斷成長(zhǎng)進(jìn)步,那么你們知道關(guān)于2021高一班主任年度工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021高一班主任年度工作總結(jié)五篇范文,歡迎參閱。
高一班主任年度工作總結(jié)一本學(xué)期,我擔(dān)任高一(4)班的班主任,我結(jié)合學(xué)校提出的要求和本班的實(shí)際情況,開(kāi)展班級(jí)工作,努力提高學(xué)生的素質(zhì),使學(xué)生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作:
一、從規(guī)范入手,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
利用班會(huì)課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生管理制度》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,結(jié)合貫徹學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)教育,分析本班的特點(diǎn),制訂本班在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求。結(jié)合規(guī)范開(kāi)展文明學(xué)生評(píng)比,利用一切機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)遵守紀(jì)律,勤好學(xué),關(guān)心集體,樂(lè)于助人的文明學(xué)生,為全班學(xué)生樹(shù)立積極的榜樣對(duì)象。如每周把評(píng)比的結(jié)果公布,連續(xù)幾次做得好的同學(xué)表?yè)P(yáng)。通過(guò)這樣做,促使學(xué)生良好的行為養(yǎng)成。加強(qiáng)課前、課外紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即指出,耐心誘導(dǎo)。
二、制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)期初,我讓每個(gè)學(xué)生制訂好本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo),時(shí)刻用目標(biāo)來(lái)衡量、約束學(xué)生。部分后進(jìn)生,對(duì)集體很關(guān)心,但上課經(jīng)常說(shuō)話,與同學(xué)鬧不團(tuán)結(jié),于是我找他談話,肯定他的優(yōu)點(diǎn),經(jīng)常與他制訂的目標(biāo)結(jié)合教育,學(xué)習(xí)態(tài)度也有了很大的轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)很積極。每次犯了錯(cuò)誤,我都耐心地教導(dǎo),使之認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,還懂得同學(xué)之間要謙讓?zhuān)ハ鄨F(tuán)結(jié)、合作,要形成一個(gè)好集體,必須從自己做起。
三、讓學(xué)生參與班級(jí)管理,充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性。
班主任是班級(jí)的組織者,要圓滿(mǎn)完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù),必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生,信任學(xué)生,調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性,讓他們參與班級(jí)事務(wù)的管理。為了挑選出來(lái)的班干部成熟起來(lái),充分發(fā)揮他們主動(dòng)性,帶好和管理好班集體,真正成為班主任的得力助手。
高一班主任年度工作總結(jié)二這個(gè)學(xué)期我擔(dān)任高一(1)班的班主任。可以說(shuō),接到這個(gè)任務(wù)時(shí),我既熟悉又陌生,因?yàn)槎嗄隂](méi)有擔(dān)任高一年級(jí)的班主任,怕自己做不好,同時(shí)又想通過(guò)這個(gè)工作來(lái)加強(qiáng)鍛煉,提高自己。
在這個(gè)學(xué)期的工作中,我深深地體會(huì)到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力,以及以身作則的表率作用,影響著班級(jí)建設(shè)、鞏固和發(fā)展,影響著學(xué)生成長(zhǎng)的速度和趨向,特別是對(duì)于高一這類(lèi)新班級(jí)來(lái)說(shuō)。我認(rèn)識(shí)到作為班主任,不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì),還要有科學(xué)的工作方法。下面是我本學(xué)期的工作的總結(jié)。
一、學(xué)期初的新生學(xué)前教育和軍訓(xùn),強(qiáng)化紀(jì)律觀念。
1.學(xué)前教育。
開(kāi)學(xué)之初,主要是學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,學(xué)習(xí)學(xué)校的管理制度細(xì)則、文明班評(píng)比細(xì)則、文明宿舍評(píng)比細(xì)則,學(xué)習(xí)《高明四中安全教育讀本》,教育學(xué)生注意教室安全、實(shí)驗(yàn)安全、體育課運(yùn)動(dòng)安全、校內(nèi)公共場(chǎng)所活動(dòng)安全、交通安全、用電安全、學(xué)生傷害事故處理辦法等學(xué)校的相關(guān)管理制度,使學(xué)生在紀(jì)律上、生活上適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)與生活。
2、軍訓(xùn)。
學(xué)生在軍訓(xùn)總結(jié)中談到較多的是:“學(xué)會(huì)了堅(jiān)持”、“努力不一定成功,放棄就一定失敗”、“培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神”等。通過(guò)軍訓(xùn),主要培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律性和自覺(jué)性形成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。從兩天半的軍訓(xùn)過(guò)程來(lái)看,效果是明顯的,而日后重點(diǎn)是將軍訓(xùn)的成果保持并升華。
3、主題班會(huì)。
利用軍訓(xùn)期間的晚修課,開(kāi)一系列的班會(huì),向?qū)W生談了我對(duì)班級(jí)建設(shè)的想法,動(dòng)員所有同學(xué)都要為自己的班級(jí)做貢獻(xiàn)。根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名情況,成立了臨時(shí)班委會(huì),并進(jìn)行了分工,組建了團(tuán)支部、紀(jì)律部、衛(wèi)生部、文體部,每部有若干人不等。
接下來(lái),我又分別與各個(gè)部門(mén)成員交待了工作方法和技巧。我在班級(jí)中明確提出,臨時(shí)班委工作時(shí)間是一個(gè)月,到時(shí)候,全班同學(xué)有所了解之后,根據(jù)每個(gè)人的表現(xiàn)情況,再選舉正式班委。學(xué)前教育和軍訓(xùn),主要是增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力,為以后的管理打好一個(gè)基礎(chǔ)。
二、正面宣傳、教育,形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的良好班風(fēng)。
班會(huì)課是重要的思想宣傳平臺(tái)。本人充分利用班會(huì)課、學(xué)校體藝節(jié)等各種活動(dòng)加強(qiáng)宣傳教育力度,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)做人。經(jīng)常把學(xué)習(xí)問(wèn)題和做人道理掛在嘴邊,常常提醒鼓勵(lì)他們。
針對(duì)有些學(xué)生對(duì)剛升上高一的那種無(wú)所謂的心理或懶散的態(tài)度,常常從高一的角度對(duì)他們的前途和理想,鼓勵(lì)他們盡早明確目標(biāo),樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,為理想而奮斗,不要把遺憾留給以后。做任何事都貴在堅(jiān)持,我也堅(jiān)持天天抓,時(shí)時(shí)抓。學(xué)生們?cè)谶@一學(xué)期中都能團(tuán)結(jié)友愛(ài)、同學(xué)關(guān)系融洽,共同進(jìn)步。
三、培養(yǎng)班干部組織,讓學(xué)生“自治”。
要管好一個(gè)班級(jí),許多工作還得靠學(xué)生來(lái)干,本人所遵循的原則是“干部能干的事,班主任不干;學(xué)生能干的事,干部不干”。
因此,挑選和培養(yǎng)班干部顯得非常重要。班里的很多工作,我只是給予適時(shí)的指導(dǎo),其它的都由班委、團(tuán)委來(lái)完成,比如勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)學(xué)校大掃除、團(tuán)書(shū)記負(fù)責(zé)有關(guān)團(tuán)的活動(dòng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排等等,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造性、自我管理的能力。
只是,在具體的實(shí)行過(guò)程中,由于選擇班干部的問(wèn)題上,出現(xiàn)了較大的問(wèn)題。發(fā)揚(yáng)民主精神,讓學(xué)生自己選擇班干部,結(jié)果是個(gè)別班干部是利用自己職務(wù)之便謀私利,給班級(jí)帶來(lái)不良的影響;班干部個(gè)人的素質(zhì)有待提高。
這一學(xué)期的工作證明一個(gè)得力的班干部組織不僅能減輕班主任的工作,而且對(duì)一個(gè)良好班集體的形成有著必不可少的作用;反之,則危及班集體。民主的班級(jí)管理理念,不等同于帶來(lái)班級(jí)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。
四、加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育,促進(jìn)紀(jì)律的管理。
堅(jiān)持面向全體學(xué)生的正面教育,發(fā)揮班主任作為教學(xué)班的組織者和指導(dǎo)者的作用,落實(shí)學(xué)校的教育教學(xué)措施和管理,對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),切實(shí)做好后進(jìn)生的跟蹤轉(zhuǎn)化工作。抓好學(xué)生的常規(guī)教育和管理,強(qiáng)調(diào)任務(wù)的落實(shí)、責(zé)任到個(gè)人。
紀(jì)律是課堂教學(xué)質(zhì)量的保證,是形成良好班風(fēng)的前提,因此,在班會(huì)課、課前、課后都經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育,通過(guò)具體的例子,引導(dǎo)學(xué)生尊師守紀(jì),加強(qiáng)班風(fēng)的建設(shè)。
五、利用各種機(jī)會(huì),及時(shí)與學(xué)生、家長(zhǎng)、科任教師交流、溝通。
本學(xué)期開(kāi)通校迅通,能夠很好與家長(zhǎng)及時(shí)溝通,及時(shí)反映學(xué)生在校的動(dòng)態(tài)。期中考試之后,高一年級(jí)組織家長(zhǎng)會(huì),與家長(zhǎng)面對(duì)面交流,關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。或打電話詢(xún)問(wèn)、交流及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系,讓家長(zhǎng)了解其子女在校的表現(xiàn),及時(shí)解決問(wèn)題。
平時(shí)及時(shí)與學(xué)生交流,內(nèi)容包括多方面:學(xué)習(xí)問(wèn)題、表現(xiàn)問(wèn)題、思想壓力問(wèn)題等等。這樣通過(guò)班主任與家長(zhǎng)的配合,及時(shí)把學(xué)生錯(cuò)誤行為制止在剛萌芽的時(shí)候。另外,還和各任課教師溝通,了解學(xué)生的整體情況,反映學(xué)生的問(wèn)題。同時(shí)把教師的一些要求傳達(dá)給學(xué)生,使師生更好的配合,提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
六、不斷學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力及綜合知識(shí)水平。
“學(xué)高為師”,在學(xué)生心目中占有很重要的位置。我想,絕大多數(shù)學(xué)生都會(huì)渴望一位博學(xué)多才的教師擔(dān)任班主任。作為一名當(dāng)代班主任,不僅要教育指導(dǎo)學(xué)生,還要及時(shí)更新自己的知識(shí),改變觀念。信息時(shí)代中,學(xué)生接觸的信息量大面廣,因此,必要時(shí)我們也不妨向?qū)W生學(xué)習(xí),師生共同進(jìn)步。
我想,要做好班主任工作,單憑愛(ài)心是不夠的。我只有在實(shí)踐中不斷完善自己,提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合知識(shí)水平,才能勝任工作,否則會(huì)心有余而力不足。
總而言之,雖然班主任做的是小事,但這些小事又關(guān)系著每個(gè)學(xué)生家庭的希望,事關(guān)整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)素養(yǎng),所以做得好壞,影響深遠(yuǎn),責(zé)任重大。最后,我希望自己能夠不斷努力,盡量把班主任工作做到牛A到牛C之間。
高一班主任年度工作總結(jié)三本學(xué)期,我擔(dān)任__班的班主任工作,在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、年級(jí)教師特別是科任老師及本人的辛勤努力下,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律及各項(xiàng)工作中都取得了較突出的成績(jī),為了將來(lái)能更好地工作,現(xiàn)將本學(xué)期的班主任工作總結(jié)古人云:“親其師,信其道”,作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,身教重于言教,所以,我首先嚴(yán)格要求自已,提高自已的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一直以“公正、無(wú)私、真誠(chéng)、博愛(ài)”作為自已的為師準(zhǔn)則,班級(jí)以“友愛(ài)、團(tuán)結(jié)和班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃”為名,我公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生,尊重學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步,以自已全部的熱情和精力投入到我熱愛(ài)的班級(jí)管理工作中。用“心”帶班,對(duì)學(xué)生愛(ài)心、信心、耐心、恒心、精心、細(xì)心、狠心。半年來(lái),由于我的全身心投入,也贏得了學(xué)生對(duì)我的信任,這是我做好班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)。
一、培養(yǎng)和建立相互信任、相互尊重、相互友愛(ài)的師生關(guān)系
記得在開(kāi)學(xué)的第一次班會(huì)上,我在班級(jí)說(shuō)了這樣一句話:在未來(lái)的日子里,我將與你們并肩耕耘理想,共同收獲希望;你的成功是我們共同的心愿,也需要我們共同的努力!我將皆盡所能讓來(lái)到高_(dá)班的每一位學(xué)生都有所進(jìn)步,有所提高,以實(shí)現(xiàn)你們的理想!算是送給我們__班學(xué)生的見(jiàn)面禮,可沒(méi)想到這短短的一句極普通的的話語(yǔ)立即拉近了我與原本還不熟悉的學(xué)生之間的關(guān)系,也使剛?cè)敫咧械暮⒆佑辛藢⑶斑M(jìn)的動(dòng)力和方向,同時(shí)為我將來(lái)的班級(jí)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、深入全面地了解學(xué)生,加強(qiáng)班級(jí)管理,形成優(yōu)秀的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)
我教育學(xué)生先學(xué)會(huì)做人再學(xué)會(huì)求知,安全教育也時(shí)刻掛在嘴邊。我堅(jiān)持每天很早到校,先到學(xué)生宿舍再下班,多了解學(xué)生的情況,多觀察學(xué)生的變化哪怕是細(xì)小的變化,以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)解決,防患于未然,到班后我主要是查學(xué)生的到校情況,察學(xué)生到班后的狀態(tài),如有學(xué)生遲到或到校后精神萎靡,就要及時(shí)查明原因,對(duì)確有違紀(jì)的學(xué)生處理不隔日,對(duì)那些心理有壓力和思想負(fù)擔(dān)的學(xué)生,及時(shí)加以引導(dǎo)和進(jìn)行思想教育,以使他們盡快從心理陰影中走出來(lái),以的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中。
這些高一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí),很多生活行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣很不規(guī)范,我就先耐心地教他們,如何做好值日工作,班級(jí)物品如何擺放等都是由我先做示范;并在開(kāi)學(xué)之初,我利用主題班會(huì)的形式詳細(xì)講述了高中與初中學(xué)習(xí)的不同之處以及如何適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)等。同時(shí)向他們傳達(dá)了我校的有關(guān)規(guī)章制度,約束了學(xué)生在各方面的行為,強(qiáng)化班級(jí)管理。為了保障有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我重點(diǎn)強(qiáng)化了紀(jì)律觀念、時(shí)間觀念和衛(wèi)生觀念,特別規(guī)范了自習(xí)和課間紀(jì)律,要求自習(xí)課上,老師來(lái)與不來(lái)都要一樣安靜,有專(zhuān)門(mén)班級(jí)干部負(fù)責(zé),保證班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律,為形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)打下了的基礎(chǔ)。同時(shí)我要求全班學(xué)生在早自習(xí)開(kāi)始前十五分鐘必須準(zhǔn)時(shí)到校先上自習(xí),中午和下午的小自習(xí)全班學(xué)生必須全部上,杜絕無(wú)故缺席等,通過(guò)這些強(qiáng)化措施,開(kāi)成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),同學(xué)之間互相幫助,比學(xué)習(xí)、比紀(jì)律。
三、個(gè)別談心
這很重要,對(duì)于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界,了解他們的所做所想,這樣能使教育抓住切入點(diǎn),教育才能有效果,從本學(xué)期來(lái)看的確收效很大,在每一次考試之后我都會(huì)利用大量的休息時(shí)間找學(xué)生談話,分析得失,并提出努力和改進(jìn)的地方以及下一次考試的目標(biāo)。對(duì)于有思想的學(xué)生或是違紀(jì)的學(xué)生,我也經(jīng)常和他們促膝長(zhǎng)談,進(jìn)行有針對(duì)性的教育,也達(dá)到了教育的目的,本學(xué)期,和學(xué)生的各類(lèi)談話共計(jì)109人次。
四、爭(zhēng)取科任老師的配合,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用
針對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生思想及學(xué)習(xí)壓力大的情況下,我主動(dòng)找各科任都是尋求解決的對(duì)策,我把這些老師告訴我的好的學(xué)習(xí)方法逐一的教授給學(xué)生,并及時(shí)了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)和取得的成績(jī)。同時(shí),我倡導(dǎo)愉悅學(xué)習(xí),即有好的心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)及由此產(chǎn)生的種種壓力,讓他們正確看待自已所處的學(xué)習(xí)上的位置,保持良好的心態(tài),使他們開(kāi)開(kāi)心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。
五、開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng),并取了一些成績(jī)
本學(xué)期,在學(xué)校的各類(lèi)活動(dòng)及兩次考試中,我們四班也取得了一些成績(jī),在開(kāi)學(xué)之初的軍訓(xùn)中,由于全體學(xué)生的團(tuán)結(jié)及努力拼搏特別是教官的誨誨教導(dǎo)下四班取得了“優(yōu)秀作訓(xùn)班”的稱(chēng)號(hào)。
六、存在的不足和今后努力的方向
本學(xué)期的班主任工作取得的成績(jī),得益于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助,得益于全體任科教師的配合,也得益于全班同學(xué)和我的共同努力,但我深知還有許我的不足之處,如對(duì)同學(xué)的了解還不夠深入,以至出現(xiàn)了學(xué)生打仗等不應(yīng)該發(fā)生的突發(fā)事件,對(duì)學(xué)生的關(guān)心還不夠等,今后我會(huì)吸取教訓(xùn),改正工作方法,努力做好班主任工作,以我的愛(ài)心、信心、耐心、恒心、精心、細(xì)心、狠心帶好班級(jí),讓來(lái)到我班的第一名學(xué)生都進(jìn)步,成才,讓學(xué)校放心,讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意!
高一班主任年度工作總結(jié)四高一年級(jí)班主任工作,不僅教學(xué)任務(wù)重,班主任工作責(zé)任心也很強(qiáng),在關(guān)注學(xué)生學(xué)科成績(jī)的同時(shí),更重要的是要做深入細(xì)致的做好思想工作,以確保60個(gè)學(xué)生以健康、穩(wěn)定的心理,積極緊張的學(xué)習(xí)情緒做好復(fù)習(xí)。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面做好班主任工作,總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的班集體
高一年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展,變化的重要階段,同時(shí),面臨畢業(yè)、升學(xué)等實(shí)際問(wèn)題,隨著課堂和知識(shí)的復(fù)雜程度的力重,極容易產(chǎn)生兩極分化,有的學(xué)生甚至感到迷惘,對(duì)前途失去信心。因此,在這第二學(xué)期和根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況,班主任要做學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。一方面要加大對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過(guò)各種方式,既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì),另一方面,我有效地利用好每周一的班會(huì)課開(kāi)展一些專(zhuān)題性活動(dòng),例如,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、意志教育如何做時(shí)間的主人、習(xí)慣養(yǎng)成教育等,這些活動(dòng)大大地促進(jìn)了良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面,我自己也以身作則,努力做學(xué)生的榜樣,勤跟班、多鼓勵(lì),經(jīng)常單獨(dú)和學(xué)生進(jìn)行思想交流。經(jīng)過(guò)前半學(xué)期的辛勤工作,鼓舞了學(xué)生的士氣,班級(jí)管理工作也向著健康的方向發(fā)展。
二、抓尖子,督差生,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性
為了高考能考出好成績(jī),我作為班主任工作,首要任務(wù)就是調(diào)動(dòng)班級(jí)學(xué)習(xí)積極性,形成刻苦學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后的學(xué)風(fēng),全面提高全班學(xué)生成績(jī)。另一方面,我采取了常規(guī)的抓好兩頭帶中間的辦法,以個(gè)別談話的形式,做好尖子生和差生的指導(dǎo)工作。對(duì)尖子生,要求他們要明確目標(biāo),確定方案,突破弱點(diǎn),保持優(yōu)勢(shì)。對(duì)差生,以鼓勵(lì)為主,多談話、多檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)進(jìn)步,充分表?yè)P(yáng)。同時(shí)利用每次模擬考的成績(jī)進(jìn)行個(gè)案分析,幫助學(xué)生建立自信,樹(shù)立信心,發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn),分析原因,保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭,使學(xué)生成績(jī)保持上升趨勢(shì)。
三、密切科任教師間的關(guān)系,發(fā)揮好紐帶作用
我班的任課教師從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上看是比較豐富的,但能否真正的團(tuán)結(jié)和調(diào)動(dòng)這些教師的教學(xué)備考積極性,并形成一股合力,作為班主任怎樣去協(xié)調(diào)教師之間的關(guān)系顯得尤為重要。為此,我尊重他們的地位,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)主人,視為自己的良伴、知已。凡事都主動(dòng)地同科任教師商量,采納他們的意見(jiàn)。同時(shí),也教育學(xué)生要懂禮貌,尊重老師的勞動(dòng),感謝老師的付出。樹(shù)立老師的威信,增進(jìn)師生情誼。
四、加強(qiáng)心理疏導(dǎo),幫助他們消除或減輕心理?yè)?dān)憂(yōu)
我們經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō),高考不僅僅是考智力,同時(shí)也是身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等多方面的考驗(yàn)。隨著高考的臨近,學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力越來(lái)越大,心理問(wèn)題也越來(lái)越突出,這個(gè)時(shí)期,學(xué)生容易產(chǎn)生急躁、壓抑、苦悶、自卑、焦慮等不良情緒,這些情緒給學(xué)生造成的不良影響非常大,如果不能因勢(shì)利導(dǎo),及時(shí)排除學(xué)生心理上的暗礁,學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步就會(huì)受到極大的阻遏。這就要求班主任必須隨時(shí)保持高度的職業(yè)敏感及時(shí)捕捉學(xué)生心理上的一個(gè)個(gè)微小的不和諧音符,幫助他們把握學(xué)習(xí)與生活的旋律,正確地認(rèn)識(shí)生活和自己,促使學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
反思了自己一年的工作,我還有很多做得不足的地方,同行們很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)值得我去學(xué)習(xí)。一年中,我深切地感受到,管理學(xué)生,更多的是要學(xué)生自我管理,要在學(xué)生中既有威信,又要讓學(xué)生有親近感,愿意主動(dòng)找老師談心。除了有愛(ài)心、耐心,嚴(yán)格科學(xué)的管理外,教學(xué)上一定要有過(guò)硬的本領(lǐng),如果教學(xué)上沒(méi)有自己的一套,得不到學(xué)生的認(rèn)可尊重,學(xué)生就會(huì)對(duì)班主任工作產(chǎn)生抵觸情緒,實(shí)施德育的效果也就會(huì)大打折扣。當(dāng)優(yōu)秀教師的路還很長(zhǎng),尤其是優(yōu)秀班主任,不僅承擔(dān)繁重的教學(xué)工作,還肩負(fù)著如何培養(yǎng)教育學(xué)生做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,可謂任重道遠(yuǎn)。
高一班主任年度工作總結(jié)五這是我第一次當(dāng)高中班級(jí)班主任,在接手這個(gè)全新的班集體時(shí),我對(duì)高中班主任工作了解最多的只有空泛的理論,沒(méi)有任何的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下,在各任課教師的大力支持和配合下,我靠著自己一步步的摸索和反思總結(jié),使得班級(jí)的各項(xiàng)工作都能順利開(kāi)展,使得每位學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面都有一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸和觀察,發(fā)現(xiàn)我們高一(4)班學(xué)生的特點(diǎn)是:(1)學(xué)生較活潑、好動(dòng),思維活躍,個(gè)別同學(xué)甚至比較“頑皮”。(2)學(xué)習(xí)主動(dòng)性差,學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高,需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)、做工作。(3)因?yàn)閷W(xué)生的家庭環(huán)境影響,所以許多良好的行為習(xí)慣還沒(méi)有形成,綜合能力及素質(zhì)有待提高。
針對(duì)以上特征和班級(jí)的學(xué)期目標(biāo),我在班級(jí)的監(jiān)督、引導(dǎo)和管理方面做了如下的工作,并初見(jiàn)成效。
一、班級(jí)德育工作
1、在開(kāi)學(xué)伊始,我就認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》以及漳州實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則,利用班會(huì)、課余時(shí)間耐心地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌、課堂紀(jì)律等方面的教育,并逐漸養(yǎng)成文明禮貌的好習(xí)慣,如遲到要喊報(bào)告,見(jiàn)到老師要問(wèn)好等。
2、制定了較細(xì)致的班規(guī),學(xué)生基本能遵守各方面的紀(jì)律。
3、經(jīng)常灌輸給學(xué)生以樸素、簡(jiǎn)潔為美的審美觀。
因此同學(xué)們?cè)趦x容儀表上都能做到“七不”:不穿拖鞋,不染發(fā),不穿奇裝異服,男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不燙發(fā)、不化妝、不戴首飾。如果有發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象馬上進(jìn)行教育,并且集體共同監(jiān)督。
4、有計(jì)劃地培養(yǎng)了學(xué)生的集體觀念和參與意識(shí),讓他們對(duì)自己的班級(jí)能有一定的認(rèn)同感,積極參與到班級(jí)的管理工作當(dāng)中,逐漸學(xué)會(huì)自律和律他,配合老師共同維護(hù)好班級(jí)的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)范。
當(dāng)然,其中存在的問(wèn)題還是不少,如遲到、不交作業(yè),做值日生不認(rèn)真等情況仍是屢禁不止,下學(xué)期在這些工作上還要加強(qiáng)力度和效果。
二、班級(jí)學(xué)習(xí)情況
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的思想教育工作,班級(jí)內(nèi)部已形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,能夠互相競(jìng)爭(zhēng)、共同討論、互相幫助,班級(jí)的面貌也借此得以提升。
1、最主要的變化是學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到高中學(xué)習(xí)的主要任務(wù)和最終目標(biāo),能較快地轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度,以爭(zhēng)取在三年后考取一所自己中意的大學(xué)。
2、充分利用好早讀、自習(xí)課組織學(xué)生進(jìn)行有效的練習(xí)和復(fù)習(xí),同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性就借助這種良好的氛圍不斷加強(qiáng)。
3、課堂秩序良好,能配合老師在課堂上積極互動(dòng),經(jīng)常得到科任老師們的贊許;
課后同學(xué)們也紛紛利用下課或者自習(xí)時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。
5、各種學(xué)習(xí)習(xí)慣開(kāi)始養(yǎng)成,大多數(shù)同學(xué)都能做到按時(shí)交作業(yè),及時(shí)修改訂正,并且在學(xué)期末能自行整理筆記,作為期末的復(fù)習(xí)資料。
三、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在當(dāng)班主任期間管理好班集體,在學(xué)生中樹(shù)立威信等方面我頗有感觸,希望與各位同人互相交流互相借鑒:
1、發(fā)揮班干部的帶頭作用
班主任對(duì)班干部,不能只是使用,還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹(shù)立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感,要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則;鼓勵(lì)他們既要大膽工作,又要嚴(yán)格要求,注意工作方法。當(dāng)然,選出的干部畢竟不是完人,因此對(duì)他們不能過(guò)分苛求、指責(zé),特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候,但對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為,決不姑息。對(duì)班委會(huì)的工作要經(jīng)常檢查,而且要給予具體的指導(dǎo)和幫助,既不能包辦代替,也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。
2、正確引導(dǎo)班級(jí)輿論
班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中,根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮?jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸,而是借力用力,借助集體的力量,使不正之風(fēng)難以有立足之地。
3、把握批評(píng)的尺度
我們批評(píng)學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表?yè)P(yáng)他的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),“退三進(jìn)一”。每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn),作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn),雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn),但很有可能你通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)的教育家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話:“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”。
4、注意與學(xué)生交流溝通的深度和廣度
交流和溝通是我們了解學(xué)生得最基本途徑,也是我們開(kāi)展德育教育和改進(jìn)教學(xué)工作的基礎(chǔ)。在交流時(shí)首先要注意點(diǎn)和面的結(jié)合,交流的范圍不應(yīng)僅局限于學(xué)生的學(xué)習(xí),而應(yīng)該擴(kuò)展到他們的思想、生活和情感,從各方面及時(shí)捕捉學(xué)生的情感波動(dòng)和行為變化,幫助他們得到更好、更全面的發(fā)展。其次,交流工作切忌流于表面,淺嘗輒止。應(yīng)該在具體問(wèn)題上不斷深入,切中要害,給學(xué)生以中肯、實(shí)用的建議,使他們能夠在同老師的對(duì)話中有所收獲和領(lǐng)悟。
5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的交流
加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系,使學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合在一起,也加強(qiáng)了父母、老師、子女三者之間的溝通與理解,增進(jìn)了師生友誼,父子、母子之間的情意。
6、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。
為了做好學(xué)生的思想工作,我經(jīng)常主動(dòng)地與任課教師進(jìn)行交流,了解學(xué)生課堂表現(xiàn),特別注意了解學(xué)生的進(jìn)步情況,以便課后及時(shí)地做好學(xué)生的思想工作。為了增強(qiáng)做學(xué)生思想工作的實(shí)效性,我經(jīng)常與課任教師一起探討教育學(xué)生的方法。
7、班主任一定要身體力行,以身作則。
班主任的一言一行,對(duì)學(xué)生的影響很大。所以在平時(shí),我嚴(yán)格要求自己,語(yǔ)言上做到不謾罵,不說(shuō)侮辱性的話;行動(dòng)上,我不體罰學(xué)生;每次向?qū)W生借東西,我都會(huì)說(shuō)謝謝,有話說(shuō)錯(cuò)了,有事做錯(cuò)了,我也及時(shí)說(shuō)聲對(duì)不起;看到地上有紙屑,我會(huì)彎下腰去撿。我的這些做法,對(duì)自己是一個(gè)做人的道理,對(duì)學(xué)生卻是一次次無(wú)形的教育。
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面就讓小編帶你去看看服裝個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
服裝個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告1在貨品管理的過(guò)程中,我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),先說(shuō)銷(xiāo)售:由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象,整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體,并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi),以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用,人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌,而不選擇levi's,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過(guò),要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實(shí)就虛,靈活運(yùn)用。
比如,jive陳列的時(shí)候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干,他出什么,我克什么,如果,對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng),我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,不過(guò),在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中,還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,貨品的庫(kù)存配比,及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng),但是,還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題,比如,如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%,女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%,那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%,女T恤20%,因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,我的女裝的氣勢(shì)將減弱,其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢(shì),我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,或者說(shuō)是豐富性。
在貨品陳列方面,我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。
另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話,整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面,
在店鋪海報(bào)方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計(jì)來(lái)自于生活,反饋于生活,在概念營(yíng)銷(xiāo)方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō),這一個(gè)星期,男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少,15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷(xiāo)方面:促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定,而不應(yīng)該盲目,在全季開(kāi)季之前,就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃,而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌,被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。
促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn):
1、節(jié)假日的促銷(xiāo)
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):提高銷(xiāo)售,降低庫(kù)存。促銷(xiāo)的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣,每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。買(mǎi)貨方面:
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái),在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期,所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。
因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。
而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放,要試驗(yàn)性的投放,不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。商方面:要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給商。要讓商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。
讓商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開(kāi)。
服裝個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告2這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解,現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷(xiāo)售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的銷(xiāo)售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。
如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。
服裝個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告3隨著工作的深進(jìn),我接觸到了很多新的事物,也碰到了很多新的題目,而這些新的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)講都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)仲春,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地往面對(duì);在碰到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了往堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方,但這類(lèi)突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。
現(xiàn)將仲春份工作總結(jié)作以下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息;
2、是做好定單跟蹤:在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單,了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨,最后還要確定客戶(hù)是不是準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶(hù),保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是不是有需要。
二、工作中存在的題目
1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。
這類(lèi)情況致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希看下降產(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),致使客戶(hù)在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)調(diào)和,客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目:掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶(hù)帶往了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度下降。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,假如一味地往抱怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟。假如(本文是由搜集整理)說(shuō)有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自己的過(guò)失的地方,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)題目:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著往減緩這類(lèi)狀態(tài),但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人以為這件事是自己的事情,長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,由于這里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶(hù):主要是定單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗語(yǔ)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)新客戶(hù),一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。
盡快地取得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。
堅(jiān)持多出往走走,保持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換,真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。
以上是我仲春份工作總結(jié),不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng).
服裝個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告4隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧過(guò)去的一年里,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將20____年度工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息。
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3、是貨款回籠,與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到_并要求及時(shí)安排。
4、維護(hù)老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
服裝個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告520____年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,雖然我還算是個(gè)新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在____的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到,為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足。