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上海三貝、上海美特等企業(yè)構(gòu)建的軟平臺集成系統(tǒng)利用二次創(chuàng)新理念集合了服務(wù)管理機制之制度層面與先進的服務(wù)工具之技術(shù)保障層面,具有兩大特點,一是設(shè)立一套制度完備的科技檔案與專利電子信息服務(wù)機制,突出管理學科中“以人為本”的宗旨,將科技檔案與專利電子信息的收集、整理、安全保存、保密與科學利用等諸項工作有機地整合于服務(wù)機制里;二是創(chuàng)建的軟平臺集成系統(tǒng)具備了三大功能。1)具有行業(yè)專利、標準快速檢索與專業(yè)信息分類搜索的能力。通過軟件集成系統(tǒng)中的查詢功能,咨詢者能從鏈接工具窗口訪問中國專利部門的相關(guān)工作網(wǎng)站界面,篩選目標范圍、鎖定目標區(qū)域、分辨挑選出幾十個可靠信息目錄,為產(chǎn)品可行性調(diào)研提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),給企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)層提供安全可靠的決策依據(jù)。2)具有便捷獲取產(chǎn)品部件、零件技術(shù)參數(shù)與規(guī)格的模板化設(shè)計能力。軟件集成系統(tǒng)中預(yù)先存儲了該企業(yè)設(shè)計生產(chǎn)的多種類型、多規(guī)格的產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型,組成1個模板化產(chǎn)品特征數(shù)據(jù)庫,這些模板化產(chǎn)品數(shù)據(jù)都是已成熟的機密成果,且屬于企業(yè)核心技術(shù)。研發(fā)人員通過快速瀏覽與查詢模板化產(chǎn)品特征數(shù)據(jù)庫,能有效地獲得和整理有關(guān)研發(fā)領(lǐng)域中所需的相關(guān)科技信息,高效率完成產(chǎn)品設(shè)計工作,縮短研發(fā)周期,將符合客戶要求的產(chǎn)品盡早推向市場,贏得了時間先機。3)實時監(jiān)控電子文件安全流轉(zhuǎn)的能力。服務(wù)管理機制的科學性、規(guī)范性、安全性、便捷性,是國際公認的四大服務(wù)標準,軟平臺集成系統(tǒng)完全具備這一服務(wù)標準。以上海三貝PDM網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器為例,它配備有3項子功能:一是功能完備的電子版本圖檔進行各類電子審批之電子流程監(jiān)控器;二是功能強大的可以兼容瀏覽各種不同電子類型、電子格式之超級閱讀器;三是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不但能協(xié)助經(jīng)營型服務(wù)管理機制平穩(wěn)有序工作,還能將涉及企業(yè)核心科技機密之電子圖檔的安全保密與科學利用統(tǒng)一起來,既促進了科技信息在研發(fā)領(lǐng)域與經(jīng)營管理中的高效服務(wù)利用,又保護了企業(yè)核心知識產(chǎn)權(quán)不被惡意侵犯,以免造成企業(yè)科技檔案機密泄漏與商業(yè)信息損失。
2軟平臺集成系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營中的作用
汽車車型中80%零部件都是由模具工藝制造出來的,利用模具進行統(tǒng)一品質(zhì)規(guī)?;a(chǎn)的程度是制造業(yè)集約化生產(chǎn)、提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵性指標。上海三貝、上海美特、上海神力等企業(yè)依靠科技信息在各自研發(fā)領(lǐng)域中均取得了許多實質(zhì)性成果。以軟平臺集成系統(tǒng)為例,企業(yè)在獲得整車企業(yè)新車型開發(fā)計劃書后,對涉及各自的產(chǎn)品細化分解、分析“目標價值”,第一選擇就是進入軟平臺集成系統(tǒng)中的查詢功能塊,通過專用鏈接工具窗口訪問中國專利權(quán)威部門的網(wǎng)站,瀏覽國內(nèi)外關(guān)于此類產(chǎn)品的各種專利,經(jīng)分類篩選,為研發(fā)工作聚集設(shè)計思路與技術(shù)參數(shù)。例如上海神力2008年入圍配套上海市重點創(chuàng)新工程“綠色環(huán)?;旌蟿恿ζ嚕ㄏ路QHEV)項目”,在產(chǎn)品立項前針對2L排量、水平對置發(fā)動機類型進行專利檢索,該公司利用軟平臺集成系統(tǒng)中的“行業(yè)專利快速檢索、專業(yè)信息分類搜索功能”快速收集到30個有借鑒作用的國內(nèi)外專利,其中甚至可以追蹤到細節(jié)部分。經(jīng)對高價值專利進行研究分析,然后編制產(chǎn)品可行性調(diào)研報告,定性分析專利壁壘與知識產(chǎn)權(quán)保護的影響、產(chǎn)品開發(fā)難度與風險,使得產(chǎn)品立項科學嚴謹,各項數(shù)據(jù)真實可靠,便于企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)層拍板定奪。整個前期調(diào)研準備工作從以前需花費兩周,精簡壓縮到3d,效率提高80%,專利信息的應(yīng)用發(fā)揮了不可替代的作用。企業(yè)利用軟平臺集成系統(tǒng)與“虛擬貨幣化經(jīng)營模式”在組織經(jīng)營生產(chǎn)與日常管理中也發(fā)揮了相當重要的作用,為企業(yè)規(guī)范化運營、科學化發(fā)展提供了保障。例如上海美特2007年從唐裝式轎車車身覆蓋件產(chǎn)品立項開始,利用軟平臺集成系統(tǒng)快速檢索各類標準與專利,借鑒其研發(fā)理念,利用模板化產(chǎn)品特征數(shù)據(jù),高效快捷地完成了產(chǎn)品圖紙研發(fā)設(shè)計,利用軟平臺集成系統(tǒng)實施網(wǎng)絡(luò)化管理與精益生產(chǎn)。整個產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計到調(diào)試組裝,原先需半年時間,縮短為35d,效率提高81%。二次創(chuàng)新的疊加作用大大促進工作效能。
3網(wǎng)絡(luò)信息與檔案二次創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營中的啟示
1)科技信息在提升企業(yè)核心競爭力中是不可替代的要素。汽車零部件成千上萬個,涉及模具設(shè)計與制造約占新車型研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)周期2/3的時間。在汽車關(guān)鍵六大部件的模具設(shè)計與制造中,為打破長期主要依靠進口模具的局面,我國必須加快自主創(chuàng)新的進程,為此有效利用相關(guān)科技信息是一條捷徑。以專利的情報價值為例,專利具有內(nèi)容新穎、廣泛,技術(shù)實用、詳盡的特點,充分利用專利信息在企業(yè)研發(fā)中具有不可替代的作用。首先,可以調(diào)查先行成果,了解有關(guān)技術(shù)的水平與現(xiàn)狀。汽車專利文獻幾乎涵蓋其各應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域,能反映該領(lǐng)域的技術(shù)現(xiàn)狀。其次,可以預(yù)測技術(shù)的發(fā)展動向。通過分析專利文獻可以把握專利中涵蓋的技術(shù)動向、技術(shù)水平,了解所在領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和空白點,從分析專利申請時間中把握技術(shù)發(fā)展的時間序列與趨勢。第三,可以借助專利催發(fā)新的發(fā)明。通過專利文獻可以在專利夾縫中尋找空白點,或?qū)σ脤@M行雜交、延伸發(fā)明思路,或改良引用發(fā)明,以催發(fā)新的發(fā)明,充分利用引用專利信息是進行技術(shù)開發(fā)的捷徑,推廣有關(guān)資料介紹,技術(shù)研發(fā)中利用專利文獻可以節(jié)省60%的科研時間和40%的科研經(jīng)費。2)網(wǎng)絡(luò)信息管理人員只有強化自身的服務(wù)理念與能力,為企業(yè)創(chuàng)新提供有效服務(wù)。上海美特等企業(yè)先后推行了一套符合國際通用服務(wù)管理標準的,并以規(guī)章制度的形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營決策、產(chǎn)品立項、研發(fā)設(shè)計、組織生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)銜接、成品檢驗等整個企業(yè)經(jīng)營工作流程中。軟平臺集成系統(tǒng)作為服務(wù)管理的有力保障工具,倡導(dǎo)每個環(huán)節(jié)都以電子版文件與圖檔來互相溝通與交流,并依靠軟平臺集成系統(tǒng)來整合全部科技檔案資源進行二次創(chuàng)新。企業(yè)利用高端的車身模具實施高品質(zhì)經(jīng)濟規(guī)?;a(chǎn)后,為企業(yè)帶來非常可觀的經(jīng)濟效益,不斷代替了昂貴的進口模具,節(jié)約大量的外匯,而且擺脫了外國資深企業(yè)對該領(lǐng)域的長期壟斷,使國內(nèi)企業(yè)獲得了一個新興的經(jīng)濟增長點,使得中國企業(yè)告別了簡單模仿階段,真正進入了創(chuàng)新發(fā)展的新時代。
4結(jié)束語
1.1信息化機構(gòu)建設(shè)不健全
電力企業(yè)很少為信息管理部門專門設(shè)置機構(gòu),因而缺乏應(yīng)有的規(guī)范的崗位及建制。大多信息部門附屬在技術(shù)部、科技部或總經(jīng)理工作部門下,甚至僅設(shè)置一個專責人員負責。信息化管理是一項系統(tǒng)性的工程,沒有專門的部門負責是不能滿足現(xiàn)代企業(yè)信息化安全的需求的。
1.2企業(yè)管理阻礙信息化發(fā)展
有些電力企業(yè)管理辦法革新緩慢,大多采用較落后的、非現(xiàn)代信息化企業(yè)的管理模式。這樣的企業(yè)即便引入最完善的信息管理系統(tǒng)、最先進的信息化設(shè)備,也只能受落后的企業(yè)管理模式所制約,無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
1.3網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理
電力企業(yè)大多將公司網(wǎng)絡(luò)分為外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng),兩種網(wǎng)絡(luò)之間實行物理隔離措施,但很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交換機是一臺二層交換機,決定了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)用戶在網(wǎng)絡(luò)中地位是平等的,導(dǎo)致安全問題只能靠完善管理系統(tǒng)去解決,給系統(tǒng)編寫帶來很多不必要的困難。
1.4身份認證缺陷
電力企業(yè)一般只建立內(nèi)部使用的信息系統(tǒng),而企業(yè)內(nèi)部不同管理部門、不同層次員工有不同等級的授權(quán),根據(jù)授權(quán)等級不同決定各部門和員工訪問的數(shù)據(jù)和信息不同。這類授權(quán)是以身份認證為基礎(chǔ)的信息訪問控制,但在當前的企業(yè)身份認證系統(tǒng)中大多存在缺陷和漏洞,給信息安全留下隱患。
1.5軟件系統(tǒng)安全風險較大
軟件系統(tǒng)安全風險指兩方面,一是編寫的各種應(yīng)用系統(tǒng)可能有漏洞造成安全風險,二是操作系統(tǒng)本身風險,隨著近期微軟停止對windowsXP系統(tǒng)的服務(wù)支持,大量使用windowsXP系統(tǒng)的信息管理軟件都將得不到系統(tǒng)漏洞的修補,這無疑會給信息安全帶來極大風險。
1.6管理人員意識不足
很多電力企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)安全意識參差不齊,一方面是時代的迅速發(fā)展導(dǎo)致較年輕的管理人員安全意識較高,而對網(wǎng)絡(luò)接觸較少的中老年員工網(wǎng)絡(luò)安全意識較為缺乏;另一方面也有電力企業(yè)管理制度不夠完善、忽視對員工進行及時培訓的原因。在這種人員背景下,如果管理人員配備不當、信息管理系統(tǒng)設(shè)置不合理都會給企業(yè)信息埋下安全隱患。
2、電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理措施
要建立完善合理的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系,需要各企業(yè)認清企業(yè)現(xiàn)狀,根據(jù)實際進行統(tǒng)一規(guī)劃,分部建設(shè),保證建設(shè)內(nèi)容能科學有效的運行。
2.1加強信息安全教育培訓
不論計算機程序有多么先進多么完善,如果操作管理人員素質(zhì)和意識不足,那也不能保證企業(yè)信息化的安全。因此,實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的根本在人,可以根據(jù)員工職責分層次進行培訓,一方面提高安全管理員工的專業(yè)知識水平及安全管理意識,另一方面加強對一線工作人員的安全意識教育,將網(wǎng)絡(luò)信息安全變?yōu)槠髽I(yè)文化和精神支柱的一部分。
2.2完善管理制度建設(shè)
電力企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)信息安全管理視為一個系統(tǒng)工程來考慮,必須在企業(yè)內(nèi)部建立起合理而完善的管理制度,比如:加強網(wǎng)絡(luò)日志管理;對安全審計數(shù)據(jù)嚴格管理;在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上安裝病毒防護軟件;規(guī)定不能隨意在內(nèi)網(wǎng)主機上下載互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、不能在內(nèi)網(wǎng)計算機上隨意使用來歷不明的移動存儲設(shè)備等。
2.3不斷更新完善信息安全管理系統(tǒng)
大力推進信息安全新技術(shù)的探索和應(yīng)用,建立信息安全防護體系,可以圍繞數(shù)據(jù)庫安全、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)完全、病毒防護系統(tǒng)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)加密技術(shù)及數(shù)據(jù)傳輸安全等方面建立一個多方面多層次聯(lián)合的技術(shù)安全體系,從而提高信息系統(tǒng)安全防護能力,確保企業(yè)信息安全可靠。
3、總結(jié)
上海三貝、上海美特等企業(yè)構(gòu)建的軟平臺集成系統(tǒng)利用二次創(chuàng)新理念集合了服務(wù)管理機制之制度層面與先進的服務(wù)工具之技術(shù)保障層面,具有兩大特點,一是設(shè)立一套制度完備的科技檔案與專利電子信息服務(wù)機制,突出管理學科中“以人為本”的宗旨,將科技檔案與專利電子信息的收集、整理、安全保存、保密與科學利用等諸項工作有機地整合于服務(wù)機制里;二是創(chuàng)建的軟平臺集成系統(tǒng)具備了三大功能。1)具有行業(yè)專利、標準快速檢索與專業(yè)信息分類搜索的能力。通過軟件集成系統(tǒng)中的查詢功能,咨詢者能從鏈接工具窗口訪問中國專利部門的相關(guān)工作網(wǎng)站界面,篩選目標范圍、鎖定目標區(qū)域、分辨挑選出幾十個可靠信息目錄,為產(chǎn)品可行性調(diào)研提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),給企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)層提供安全可靠的決策依據(jù)。2)具有便捷獲取產(chǎn)品部件、零件技術(shù)參數(shù)與規(guī)格的模板化設(shè)計能力。軟件集成系統(tǒng)中預(yù)先存儲了該企業(yè)設(shè)計生產(chǎn)的多種類型、多規(guī)格的產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型,組成1個模板化產(chǎn)品特征數(shù)據(jù)庫,這些模板化產(chǎn)品數(shù)據(jù)都是已成熟的機密成果,且屬于企業(yè)核心技術(shù)。研發(fā)人員通過快速瀏覽與查詢模板化產(chǎn)品特征數(shù)據(jù)庫,能有效地獲得和整理有關(guān)研發(fā)領(lǐng)域中所需的相關(guān)科技信息,高效率完成產(chǎn)品設(shè)計工作,縮短研發(fā)周期,將符合客戶要求的產(chǎn)品盡早推向市場,贏得了時間先機。3)實時監(jiān)控電子文件安全流轉(zhuǎn)的能力。服務(wù)管理機制的科學性、規(guī)范性、安全性、便捷性,是國際公認的四大服務(wù)標準,軟平臺集成系統(tǒng)完全具備這一服務(wù)標準。以上海三貝PDM網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器為例,它配備有3項子功能:一是功能完備的電子版本圖檔進行各類電子審批之電子流程監(jiān)控器;二是功能強大的可以兼容瀏覽各種不同電子類型、電子格式之超級閱讀器;三是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不但能協(xié)助經(jīng)營型服務(wù)管理機制平穩(wěn)有序工作,還能將涉及企業(yè)核心科技機密之電子圖檔的安全保密與科學利用統(tǒng)一起來,既促進了科技信息在研發(fā)領(lǐng)域與經(jīng)營管理中的高效服務(wù)利用,又保護了企業(yè)核心知識產(chǎn)權(quán)不被惡意侵犯,以免造成企業(yè)科技檔案機密泄漏與商業(yè)信息損失。
2軟平臺集成系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營中的作用
汽車車型中80%零部件都是由模具工藝制造出來的,利用模具進行統(tǒng)一品質(zhì)規(guī)模化生產(chǎn)的程度是制造業(yè)集約化生產(chǎn)、提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵性指標。上海三貝、上海美特、上海神力等企業(yè)依靠科技信息在各自研發(fā)領(lǐng)域中均取得了許多實質(zhì)性成果。以軟平臺集成系統(tǒng)為例,企業(yè)在獲得整車企業(yè)新車型開發(fā)計劃書后,對涉及各自的產(chǎn)品細化分解、分析“目標價值”,第一選擇就是進入軟平臺集成系統(tǒng)中的查詢功能塊,通過專用鏈接工具窗口訪問中國專利權(quán)威部門的網(wǎng)站,瀏覽國內(nèi)外關(guān)于此類產(chǎn)品的各種專利,經(jīng)分類篩選,為研發(fā)工作聚集設(shè)計思路與技術(shù)參數(shù)。例如上海神力2008年入圍配套上海市重點創(chuàng)新工程“綠色環(huán)保混合動力汽車(下稱HEV)項目”,在產(chǎn)品立項前針對2L排量、水平對置發(fā)動機類型進行專利檢索,該公司利用軟平臺集成系統(tǒng)中的“行業(yè)專利快速檢索、專業(yè)信息分類搜索功能”快速收集到30個有借鑒作用的國內(nèi)外專利,其中甚至可以追蹤到細節(jié)部分。經(jīng)對高價值專利進行研究分析,然后編制產(chǎn)品可行性調(diào)研報告,定性分析專利壁壘與知識產(chǎn)權(quán)保護的影響、產(chǎn)品開發(fā)難度與風險,使得產(chǎn)品立項科學嚴謹,各項數(shù)據(jù)真實可靠,便于企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)層拍板定奪。整個前期調(diào)研準備工作從以前需花費兩周,精簡壓縮到3d,效率提高80%,專利信息的應(yīng)用發(fā)揮了不可替代的作用。企業(yè)利用軟平臺集成系統(tǒng)與“虛擬貨幣化經(jīng)營模式”在組織經(jīng)營生產(chǎn)與日常管理中也發(fā)揮了相當重要的作用,為企業(yè)規(guī)范化運營、科學化發(fā)展提供了保障。例如上海美特2007年從唐裝式轎車車身覆蓋件產(chǎn)品立項開始,利用軟平臺集成系統(tǒng)快速檢索各類標準與專利,借鑒其研發(fā)理念,利用模板化產(chǎn)品特征數(shù)據(jù),高效快捷地完成了產(chǎn)品圖紙研發(fā)設(shè)計,利用軟平臺集成系統(tǒng)實施網(wǎng)絡(luò)化管理與精益生產(chǎn)。整個產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計到調(diào)試組裝,原先需半年時間,縮短為35d,效率提高81%。二次創(chuàng)新的疊加作用大大促進工作效能。
3網(wǎng)絡(luò)信息與檔案二次創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營中的啟示
1)科技信息在提升企業(yè)核心競爭力中是不可替代的要素。汽車零部件成千上萬個,涉及模具設(shè)計與制造約占新車型研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)周期2/3的時間。在汽車關(guān)鍵六大部件的模具設(shè)計與制造中,為打破長期主要依靠進口模具的局面,我國必須加快自主創(chuàng)新的進程,為此有效利用相關(guān)科技信息是一條捷徑。以專利的情報價值為例,專利具有內(nèi)容新穎、廣泛,技術(shù)實用、詳盡的特點,充分利用專利信息在企業(yè)研發(fā)中具有不可替代的作用。首先,可以調(diào)查先行成果,了解有關(guān)技術(shù)的水平與現(xiàn)狀。汽車專利文獻幾乎涵蓋其各應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域,能反映該領(lǐng)域的技術(shù)現(xiàn)狀。其次,可以預(yù)測技術(shù)的發(fā)展動向。通過分析專利文獻可以把握專利中涵蓋的技術(shù)動向、技術(shù)水平,了解所在領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和空白點,從分析專利申請時間中把握技術(shù)發(fā)展的時間序列與趨勢。第三,可以借助專利催發(fā)新的發(fā)明。通過專利文獻可以在專利夾縫中尋找空白點,或?qū)σ脤@M行雜交、延伸發(fā)明思路,或改良引用發(fā)明,以催發(fā)新的發(fā)明,充分利用引用專利信息是進行技術(shù)開發(fā)的捷徑,推廣有關(guān)資料介紹,技術(shù)研發(fā)中利用專利文獻可以節(jié)省60%的科研時間和40%的科研經(jīng)費。2)網(wǎng)絡(luò)信息管理人員只有強化自身的服務(wù)理念與能力,為企業(yè)創(chuàng)新提供有效服務(wù)。上海美特等企業(yè)先后推行了一套符合國際通用服務(wù)管理標準的,并以規(guī)章制度的形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營決策、產(chǎn)品立項、研發(fā)設(shè)計、組織生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)銜接、成品檢驗等整個企業(yè)經(jīng)營工作流程中。軟平臺集成系統(tǒng)作為服務(wù)管理的有力保障工具,倡導(dǎo)每個環(huán)節(jié)都以電子版文件與圖檔來互相溝通與交流,并依靠軟平臺集成系統(tǒng)來整合全部科技檔案資源進行二次創(chuàng)新。企業(yè)利用高端的車身模具實施高品質(zhì)經(jīng)濟規(guī)?;a(chǎn)后,為企業(yè)帶來非??捎^的經(jīng)濟效益,不斷代替了昂貴的進口模具,節(jié)約大量的外匯,而且擺脫了外國資深企業(yè)對該領(lǐng)域的長期壟斷,使國內(nèi)企業(yè)獲得了一個新興的經(jīng)濟增長點,使得中國企業(yè)告別了簡單模仿階段,真正進入了創(chuàng)新發(fā)展的新時代。
4結(jié)束語
1.1網(wǎng)絡(luò)信息資源評價概況在計算機網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的今天,由于網(wǎng)絡(luò)信息資源的無序性、廣泛性、不穩(wěn)定性等特點,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息資源在質(zhì)量上的不可控性,從而帶來網(wǎng)絡(luò)用戶在利用上的盲目性、不確定性,因此網(wǎng)絡(luò)信息資源的評價體系是指為指導(dǎo)用戶對網(wǎng)信息資源的選擇和滿足信息服務(wù)部門資源建設(shè)的需要而建立的一套評價指標。就政府網(wǎng)站建設(shè)而言,網(wǎng)絡(luò)信息資源評價能全面、專業(yè)、系統(tǒng),定量與定性相結(jié)合地反映其建設(shè)的狀況和不足,為網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者和使用者提供較強的指導(dǎo)意見和建議。
1.2云南政府網(wǎng)站建設(shè)狀況與特點根據(jù)朱慶華等著《網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標體系的建設(shè)和測定》一書中提出的“政府網(wǎng)站評價指標”,可以對云南省政府網(wǎng)站建設(shè)情況從“信息內(nèi)容”、“網(wǎng)站設(shè)計”、“網(wǎng)站功能”、“網(wǎng)站影響力”幾個方面來加以測評,從而得到當前云南政府網(wǎng)站建設(shè)狀況和特點。
1.2.1信息內(nèi)容的時效性、獨特性有待加強經(jīng)過多年的發(fā)展,云南政府網(wǎng)站建設(shè)的“內(nèi)容信息”方面已經(jīng)取得了較大的提高,特別是信息內(nèi)容的“準確性”、“完整性”,以及“鏈接的有效性”等問題已基本解決。然而,信息內(nèi)容的“時效性”和“獨特性”等方面還存在不足,特別是基層、公眾參與度不高的部門還需進一步加強,充分發(fā)揮政府信息建設(shè)、公開工作的主動性和積極性。
1.2.2網(wǎng)站設(shè)計中“組織系統(tǒng)的準確性”、“網(wǎng)站友好、美觀程度”、“網(wǎng)站的響應(yīng)速度”等問題還需改進網(wǎng)站設(shè)計是政府網(wǎng)站人性化、實用性、易用性等方面的重要體現(xiàn)。云南政府網(wǎng)站設(shè)計方面,“導(dǎo)航系統(tǒng)的全面性”、“導(dǎo)航系統(tǒng)的一致性”等已較好地達到公眾使用需求,但就“組織系統(tǒng)的準確性”、“網(wǎng)站友好、美觀程度”、“網(wǎng)站的響應(yīng)速度”等方面而言,還有很大的提升空間。特別是“網(wǎng)站的響應(yīng)速度”全面體現(xiàn)了政府職能部門的服務(wù)效能,因此要加大建設(shè)力度。
1.2.3網(wǎng)站的“交互”、“檢索”和“特色服務(wù)”功能還有待填補網(wǎng)站功能是網(wǎng)站建設(shè)目的性的最終體現(xiàn)。云南政府網(wǎng)站除“信息公開”功能外,其余的如“交互功能”、“檢索功能”和“特色服務(wù)功能”非常薄弱。簡化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平是政府網(wǎng)站建設(shè)的終極目標,缺乏人性化、互動性、特色化的服務(wù)模式,這樣的目的無從實現(xiàn),因此還需在這幾個薄弱環(huán)節(jié)下工夫。
1.2.4網(wǎng)站影響力建設(shè)方面還需進一步加強網(wǎng)站影響力是政府網(wǎng)站實現(xiàn)服務(wù)公眾目的的橋梁和措施。云南政府網(wǎng)站中除群眾參與度較高的部門外,多數(shù)部門的網(wǎng)站影響力均相對較低,因此要在網(wǎng)站宣傳推廣、內(nèi)容建設(shè)等方面下大力氣,使其“訪問量”、“外部鏈接數(shù)”、“用戶訪問的深度”、“信息轉(zhuǎn)載量”等方面得到大的提升。
2云南省政府網(wǎng)站建設(shè)對策與建議
1.1惡意攻擊
人為因素是目前世界范圍內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全所面臨的主要問題和威脅。通常我們所說的黑客,就是其中最主要的攻擊者。由于網(wǎng)絡(luò)信息保密意識的淡薄,對于安全的維護不到位,致使信息被篡改、利用等,所造成的損失不勝枚舉。黑客通常利用計算機和網(wǎng)絡(luò)的缺陷和漏洞,針對這些漏洞進行惡意攻擊,以達到其最終目的。這其中的缺陷和漏洞,包括計算機本身硬件、軟件及用戶自身人為造成的失誤。
1.2系統(tǒng)本身的脆弱性
網(wǎng)絡(luò)是信息的傳輸、接收、共享、整合的開放性平臺,開放性是其最主要的特點,任何人、任何時間、任何地點都可以從平臺上面獲取所需要的信息。網(wǎng)絡(luò)誕生的目的,就是為了人類的生活更加便捷、高效,內(nèi)容更加豐富,來達到促進人類社會向前進步發(fā)展的目的。網(wǎng)絡(luò)的開放使得我們與之聯(lián)系更加密切,可是在信息安全性這一方面,也恰恰就是其受到攻擊、遭受到威脅的弱點。
1.3用戶自身存在的問題
用戶本身不良的操作習慣,信息安全意識的淡薄,也是網(wǎng)絡(luò)信息泄露、丟失的因素之一。用戶信息的設(shè)置過于簡單,對于登錄地點、登錄平臺的選擇麻痹大意,疏忽安全性,都極易造成用戶信息被竊取,安全防護被惡意攻破,從而造成損失。
1.4計算機病毒
計算機病毒是病毒本身編制者利用自己所學知識,在編程的過程當中,插入了能夠破壞計算機正常運行或者破壞數(shù)據(jù)為目的的一組指令或者代碼。病毒本身具有極強的隱蔽性、潛伏性,一般殺毒軟件查不出來,或者時隱時現(xiàn),變化多端,讓使用者無法去分辨其真實性和存在性,處理起來通常都是很困難的。計算機病毒的危害性、危害范圍之廣,讓人不寒而栗,最知名的莫過于2006年的熊貓燒香及其變種病毒,對社會秩序、互聯(lián)網(wǎng)安全造成的損失和影響是無法估量的。
2防護策略
2.1反病毒軟件的安裝策略
反病毒軟件也稱殺毒軟件或防毒軟件,是用于清理和消除電腦使用過程中所面臨的威脅的一類常用軟件。目前市面上所用的殺毒軟件基本上都具備云查殺技術(shù),所以在攔截效率、清理木馬和惡意軟件的程度上有著明顯的改善和提高。殺毒軟件本身具有的自我修復(fù)與維護、實時升級、主動防御、啟發(fā)等技術(shù),從安全上能夠滿足大部分用戶的需求,所以廣受青睞。而這也是計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全與防護的主要策略之一。反病毒軟件和電腦病毒可以說是一對天敵,對于初學者或者剛剛上手的電腦操作者來說,一款簡單好用的殺毒軟件對其提升計算機安全性和信息的保密性是至關(guān)重要的。
2.2用戶自身安全防范意識的提升
用戶本身由于對互聯(lián)網(wǎng)信息的了解程度低,安全防范意識操作的淡薄,是導(dǎo)致產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)安全威脅的潛在因素。對這些用戶進行必要的網(wǎng)絡(luò)安全知識的普及和相關(guān)安全防護操作的應(yīng)用指導(dǎo),是十分必要的。試想一下,如果用戶本身的安全意識提高了,那么在面對未知來源的信息、郵件、程序的安裝使用上,自然就會小心翼翼,而這也從根本上杜絕了那些木馬病毒、惡意軟件、間諜軟件制造者想要竊取信息、用戶資料的目的,從而維護了信息安全的秩序,達到了確保用戶網(wǎng)絡(luò)信息安全的目的,是一種簡單方便明了的手段。
2.3數(shù)據(jù)加密技術(shù)
由于系統(tǒng)本身的開放性,決定了其時時刻刻處在被攻擊和竊取的處境當中。如何對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全進行維護?數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密是通過密鑰以及加密函數(shù)的轉(zhuǎn)換,將數(shù)據(jù)變成沒有意義的密文。如果沒有相對應(yīng)的解密函數(shù)和解密密文還原成明文,那么即使數(shù)據(jù)被竊取了,也沒有辦法從中提取到有用的信息和數(shù)據(jù),這樣極大保證了在數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性。加密技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)信息安全防護技術(shù)的基石。加密技術(shù)的應(yīng)用,由于涉及了很多方面的知識,結(jié)構(gòu)性比較復(fù)雜,因此,使用這技術(shù)的都是具有了一定基礎(chǔ)或者有著豐富的計算機知識的用戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,電子商務(wù)的興起,關(guān)于加密這一領(lǐng)域也在向著操作簡單化、成本低廉化、數(shù)據(jù)保密的保密性等幾個方面改進。相信不久將來,加密技術(shù)的普及,將不再是一個困擾大多數(shù)用戶的難題,而網(wǎng)絡(luò)信息安全化也將得到一個質(zhì)的提升。
2.4網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與入侵檢測技術(shù)的應(yīng)用
入侵檢測是通過對日常行為、日志、信息數(shù)據(jù)的檢測來判斷是否有闖入者來攻擊己方電腦的技術(shù)。針對于這種剛剛興起但是前景廣闊的技術(shù),本文將其納入防護策略中,相信時間會證明這種技術(shù)的可靠性與應(yīng)用的廣泛性。
3結(jié)語
1.1網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈是基于信息主體的信息需求而發(fā)生和發(fā)展的
網(wǎng)絡(luò)信息消費者的信息需求是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈形成的根本動力。不同主體的信息需求類型各不相同,或者是為了彌補于外界的信息差距,或者是為了獲取互補性的信息資源等等不一而足。信息主體將獲得的信息直接用于改善當前信息勢能,并且經(jīng)過使用,與自己的知識資源高度集成和有機整合,為開啟下一輪的信息流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。
1.2網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的基本結(jié)構(gòu)是鏈式結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中的任何一個信息主體(組織或個人)均呈現(xiàn)出輻射狀與其他信息主體之間發(fā)生信息交互,每一個信息主體都是鏈中的一個節(jié)點,同時,每個節(jié)點也有可能歸屬于不同的多個網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈,這樣,眾多的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相互交織形成復(fù)雜的網(wǎng)鏈式結(jié)構(gòu)。信息就是在這種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中流動并發(fā)揮效用。信息主體之間的聯(lián)系越廣泛、越緊密,信息流動的效率就越高,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的效能就越高。一個完全孤立的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈是罕見的。
1.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈是現(xiàn)實關(guān)系的映射與延伸
網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈存在的基礎(chǔ)是信息主體之間的關(guān)系,而這種關(guān)系首先就是繼承了現(xiàn)實社會的人際關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系,并且多數(shù)為強關(guān)系,以短鏈的形式將信息主體更加緊密的連接在一起,使得信息流轉(zhuǎn)的效率較高。同時,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,信息主體之間也會由于一些特殊的信息需求形成新的交互關(guān)系,多數(shù)為弱關(guān)系,因為范圍廣、規(guī)模大形成更加復(fù)雜的長鏈,管理難度較大。
2網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的組成要素
組成要素是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的根本,其素質(zhì)及運動變化的狀態(tài)是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的狀況及發(fā)展和演化的內(nèi)在根據(jù)。組成要素的運動和變化會在
不同程度上牽動系統(tǒng)整體,甚至會引起整體革命性的變化。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的組成要素包括網(wǎng)絡(luò)信息主體、網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境等三個方面,其中網(wǎng)絡(luò)信息主體也稱之為網(wǎng)絡(luò)信息節(jié)點。
2.1網(wǎng)絡(luò)信息主體
網(wǎng)絡(luò)信息主體指的是參與網(wǎng)絡(luò)信息活動的個人或組織,他們構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的各個節(jié)點,可以抽象的概括為在信息流轉(zhuǎn)中扮演不同角色的信息人。根據(jù)信息人在信息流轉(zhuǎn)過程中扮演的角色和發(fā)揮功能的不同,可以將網(wǎng)絡(luò)信息主體分為信息生產(chǎn)者、信息組織者、信息傳遞者、信息監(jiān)管者、信息分解者和信息消費者等基本類型。因為網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和使用必須是以消耗一定的資源為代價的,這種代價有的直接的貨幣,有的是用戶有限的時間或注意力,因此,信息使用者也可以稱為信息消費者。另外,在不同的時刻或者在不同的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中,同一個信息主體扮演的角色不一定相同,甚至身兼數(shù)職,比如門戶網(wǎng)站既可以發(fā)揮信息組織者的功能,進行信息的整理與匯集工作,也可以扮演信息生產(chǎn)者和信息傳遞者的角色,進行信息的創(chuàng)造和傳播。每一個網(wǎng)絡(luò)信息主體都會因為其功能強弱以及對信息環(huán)境的適應(yīng)能力和資源獲取能力的高低決定了其信息生態(tài)位以及未來的發(fā)展空間。在網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中,各類信息主體的數(shù)量并非逐級遞減,他們之間的數(shù)量關(guān)系主要取決于個體的功能大小和存在時間長短,這與自然界的食物鏈不同。一般而言,個人的能力要小于企業(yè),個人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中持續(xù)存在時間也要小于企業(yè),所以,對于個人類型的信息主體,無論是處于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈前后哪個環(huán)節(jié),扮演哪種角色,其相對于組織類型的信息主體而言,會更多地表現(xiàn)出多對一的形式,具有明顯的數(shù)量優(yōu)勢。
2.2網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的發(fā)展會受到兩種生態(tài)環(huán)境的影響,一個是所有網(wǎng)絡(luò)主體都需要面對的一般環(huán)境因素,包括政治、經(jīng)濟、人文、法律、科技和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等方面;另一個是對網(wǎng)絡(luò)信息主體的發(fā)展目標具有直接影響的特定環(huán)境因素,諸如信息政策、目標客戶、競爭對手、信息技術(shù)等方面的具體環(huán)境。例如,對于科研工作者而言,信息技術(shù)會提升其獲取信息的效率,信息政策會對信息行為進行約束和監(jiān)管,信息用戶的需求特點會引導(dǎo)其工作方向,競爭對手的行為會影響其戰(zhàn)略選擇。特定環(huán)境對每個網(wǎng)絡(luò)信息主體而言都是不同的,并且會隨著一般環(huán)境的變化而變化。一般環(huán)境和特定環(huán)境之間具有一定的互動性,相互影響。借鑒生態(tài)學理論,可以將對信息主體的生存和發(fā)展有直接和間接影響的環(huán)境因素稱為環(huán)境因子。對于不同的信息主體,起主要作用和決定性作用的環(huán)境因子各不相同,有主導(dǎo)因子和次要因子之分。主導(dǎo)因子和次要因子也并非一成不變,會隨對象的不同和外界條件的轉(zhuǎn)變而發(fā)生轉(zhuǎn)化。信息主體要想獲得良好的發(fā)展,必須保證與環(huán)境因子的適應(yīng)性。與有機體一樣,網(wǎng)絡(luò)信息主體在長期的生存和競爭中都擁有最適合自身生存和發(fā)展的時空位置及與其他網(wǎng)絡(luò)信息主體之間的功能關(guān)系。在一定時間和空間的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境中,因為各種環(huán)境因子的綜合影響,信息主體也會受到“種群密度”的制約。不過這種“種群密度”與自然生態(tài)中某物種的單位面積的個體數(shù)量的表示方法不同,信息主體的種群密度可以用其發(fā)展的特征值代替,比如區(qū)域市場份額、相對市場規(guī)模、市場競爭力等指標。如果要擴展自己的“種群密度”,信息主體需要進一步改進和調(diào)整信息生態(tài)位。
2.3網(wǎng)絡(luò)信息
信息也是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的基本組成要素。信息具有消除不確定性的功能,正是因為信息具有這樣的價值,才會有對信息獲取行為的發(fā)生并導(dǎo)致信息流動,也正是依賴于信息流動實現(xiàn)了信息主體之間、信息主體與信息環(huán)境之間的信息共享和信息互動,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈才得以形成。可以根據(jù)信息內(nèi)容的不同可以將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中的信息分為商業(yè)信息、政治信息、科技信息、娛樂信息、教育信息等多種類型;也可以根據(jù)信息流動方向不同,分為單向信息和雙向信息;或者按照信息價值含量的大小分為有效信息和無效信息或者高質(zhì)量信息和無價值信息,高質(zhì)量信息的表現(xiàn)是準確、及時、可理解和可獲得的。與食物鏈中能量遞減規(guī)律不同,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中信息流轉(zhuǎn)沒有遞減,只存在價值衰減現(xiàn)象,但也并不明顯。一方面是因為網(wǎng)絡(luò)信息傳遞手段和方式非常簡單和直接,無需經(jīng)過繁雜的手續(xù)和過程即可實現(xiàn)再次傳遞,避免了信息的二次加工或污染;另一方面,是因為網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的高速化,可以在兩個節(jié)點之間實現(xiàn)瞬間傳遞,提高了信息傳遞的時效性。當然也不排除在信息傳播過程中,有某些節(jié)點故意歪曲或修改了信息內(nèi)容,從而引發(fā)信息失真和信息價值的衰減。
2.4網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點、節(jié)點關(guān)系及屬性
不論是哪種類型的信息主體都可以抽象的表述為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點,這些節(jié)點之間存在各種類型的關(guān)系。不同網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點的屬性以及節(jié)點關(guān)系屬性之間的差異,最終會影響到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的屬性、結(jié)構(gòu)和功能??梢越梃b計算機網(wǎng)絡(luò)科學的理論方法,對網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的節(jié)點和節(jié)點關(guān)系的屬性特點進行分析,為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的的定量化研究提供支撐。
3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的類型
3.1按主導(dǎo)者的不同分
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈主導(dǎo)者的不同可以分為信息生產(chǎn)者主導(dǎo)、信息組織者主導(dǎo)、信息傳遞者主導(dǎo)、信息消費者主導(dǎo)等4種類型的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈。
3.2按功能地位的不同分
根據(jù)功能地位的不同可以將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈分為主鏈和寄生鏈兩種類型。因為信息消費者是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的核心主體,所以直接與信息消費者相鏈接的信息生產(chǎn)者、組織者、傳遞者構(gòu)成的鏈為主鏈,同時,為了更好地服務(wù)于信息消費者的信息需求,會存在眾多為信息生產(chǎn)者、組織者、傳遞者提供信息資源和信息服務(wù)的信息主體,他們寄生于主鏈,依靠主鏈的發(fā)展而發(fā)展,形成寄生鏈。
3.3根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的鏈接關(guān)系不同分
網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈可以抽象表述為由各種鏈接關(guān)系(簡稱“關(guān)系”)將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(信息人)連接在一起形成信息交互系統(tǒng)。作為紐帶,關(guān)系的類型和強弱程度關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)和功能。因為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)都是圍繞著信息人和信息兩個元素擴展成各式各樣的應(yīng)用,因為這兩種元素的不同關(guān)系組合就形成不同類型的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈。因此,根據(jù)信息人與信息人、信息人與信息、信息與信息的關(guān)系的不同,可以將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈分為信息人找信息人、信息人找信息、信息找信息人、信息找信息等不同類型。除了以上幾種分類方法之外,也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中信息內(nèi)容的不同可以分為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈、社會網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈、科技網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈、教育網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈等不同類型。
4網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)思想認為,結(jié)構(gòu)是由節(jié)點和節(jié)點之間的關(guān)系及關(guān)系演化共同構(gòu)成的。雖然從整體上看,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈是網(wǎng)鏈式結(jié)構(gòu),但是在不同的時空范圍、不同的子系統(tǒng)、不同的實踐活動中,會表現(xiàn)出不同的結(jié)構(gòu)形式,并且由于結(jié)構(gòu)形式的差異會導(dǎo)致信息生態(tài)鏈系統(tǒng)功能的差異,并影響到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈效能。學者段堯清等人將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的基本結(jié)構(gòu)分為核中心結(jié)構(gòu)和線性結(jié)構(gòu)兩類,并提出云結(jié)構(gòu)和樹結(jié)構(gòu)的兩種衍生結(jié)構(gòu),本文在參考其研究成果的基礎(chǔ)上提出自己的理解。
4.1線性結(jié)構(gòu)
在一些網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中,由于節(jié)點之間只具有前后或上下的信息流,從而表現(xiàn)出線性結(jié)構(gòu)。在線性結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中,節(jié)點間存在一定的依賴關(guān)系(比如資源依賴、權(quán)利依賴等),并以層級方式排列。因為信息流動方向的單一性,信息在節(jié)點之間依次傳遞,信息傳遞的效率和整個網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的效能受制于每個節(jié)點的信息處理(搜集、整理、傳遞)能力,任意一個節(jié)點的低效率都會導(dǎo)致整個系統(tǒng)低效,因此,線性結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈相對比較脆弱,容易發(fā)生信息堵塞、信息失真等問題。比如在以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中,前后業(yè)務(wù)伙伴之間,供應(yīng)信息和需求信息在供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和顧客之間不斷流傳并形成了一條具有層次性的線性信息流,所有節(jié)點均參與信息的收集和傳遞,任意一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)信息傳遞的斷裂、失真、放大等問題均會影響整條信息生態(tài)鏈的穩(wěn)定和平衡,最終發(fā)生牛鞭效應(yīng)。另外,從微觀上看,任意結(jié)構(gòu)的任意兩個信息主體之間的聯(lián)接都表現(xiàn)為線性結(jié)構(gòu),因此,線性結(jié)構(gòu)也是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的基本結(jié)構(gòu),是其他類型結(jié)構(gòu)的有機構(gòu)成。
4.2星型結(jié)構(gòu)
也稱為中心式結(jié)構(gòu),即整個網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的的存在和發(fā)展完全依賴于中心主體。中心主體提供了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈發(fā)展的關(guān)鍵信息活動(生產(chǎn)、組織、傳播等功能之一或更多)。信息可以是從中心主體的向外發(fā)散的,也可以是向中心主體的匯聚的。如社交網(wǎng)站由于控制著信息的和傳播平臺,成為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的中心主體,以他們?yōu)橹行牡木W(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈具有明顯的星型結(jié)構(gòu)類型。中心主體的功能一旦下降或者失效,整個信息生態(tài)鏈甚至有可會解體。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,由于處于絕對多數(shù)的個人類型的信息主體在功能上的弱勢地位,需要依靠組織類信息主體作為中心平臺才能更好地實現(xiàn)信息交互,因此,星型結(jié)構(gòu)也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中最常見的信息生態(tài)鏈結(jié)構(gòu)。
4.3樹形結(jié)構(gòu)
在特殊的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中,一個上級組織對應(yīng)著多個下級,信息的傳遞具有從上向下或從下向上匯總的層級特點,表現(xiàn)出樹形結(jié)構(gòu)。樹形結(jié)構(gòu)是線性結(jié)構(gòu)和星型結(jié)構(gòu)的一種復(fù)合衍生,單獨每一個層級都可以看成是一種星型結(jié)構(gòu)。樹形結(jié)構(gòu)在形態(tài)上非常類似于傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu),雖然上下或前后之間的信息交流速度很快,信息也會以很快的速度向外擴散,但是隨著層次的增加,信息也會出現(xiàn)失真或者放大的現(xiàn)象。并且,由于組織結(jié)構(gòu)的限制關(guān)系,系統(tǒng)內(nèi)部缺乏橫向交流,導(dǎo)致水平方向的信息溝通效果低下,容易引發(fā)“信息孤島”現(xiàn)象,造成組織內(nèi)部信息生態(tài)的失衡。
4.4網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)
從宏觀上看,信息生態(tài)系統(tǒng)的節(jié)點之間因為交叉縱橫的信息流而形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)可以分為連通網(wǎng)和非連通網(wǎng)兩種類型。在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的信息生態(tài)鏈中由于節(jié)點間的直接連接通路更多,信息傳遞速度會更快和更及時,有利于提高信息的真實性和時效性,減少虛假信息和不對稱信息的出現(xiàn),從而更有利于活動(商務(wù)、社交等活動)效率的提高。但是也會由于信息的重復(fù)出現(xiàn)形成信息過載的現(xiàn)象。
5網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈組成要素的生態(tài)關(guān)系
貝塔朗菲指出“為理解和把握系統(tǒng)整體,不僅需要了解各個部分,還要了解他們之間的關(guān)系”。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈組成要素之間存在的復(fù)雜關(guān)系會直接影響系統(tǒng)發(fā)展和系統(tǒng)平衡。
5.1信息人與信息人之間的生態(tài)關(guān)系
信息人是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈中最具有能動性的組成要素,為了獲得生存和發(fā)展所需要的各種資源,信息人之間會發(fā)生各種不同的生態(tài)關(guān)系。本文借鑒自然界種群之間的各種相互關(guān)系,結(jié)合各類網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的信息主體的發(fā)展情況,將信息活動中信息人與信息人之間的主要生態(tài)關(guān)系分為競爭、中性、合作、共生四種。在這四種生態(tài)關(guān)系中,競爭關(guān)系是因為兩個不同的信息人的競爭通常發(fā)生在他們共同需要同一稀缺資源的情況下,比如兩個信息人提供相似的信息服務(wù),服務(wù)于同類型的信息需求,他們之間自然形成競爭關(guān)系,一個的存在會妨礙另一個的發(fā)展。中性關(guān)系是指兩個信息人之間沒有交集,彼此互不影響、毫不相干,處于不同的信息生態(tài)鏈之中,但是又因為信息鏈是跨越時空界限的,信息鏈之間總會存在一定交叉和連接關(guān)系,所有的信息人之間也一定會存在直接或間接的相互關(guān)系,因此,完全不相關(guān)的中性關(guān)系并不存在。合作關(guān)系是指兩個信息人在某些領(lǐng)域存在一定的協(xié)作,雙方互利互惠,但是合作并不局限于對方一人,可能涉及到多方,即使雙方關(guān)系解除,他們也能繼續(xù)生存。共生關(guān)系是指兩個信息人之間合則兩利,分則共損的情況,在信息生態(tài)鏈中誰也離不開對方。
5.2信息人與環(huán)境的關(guān)系
信息人具有對信息環(huán)境的能動改造作用,同時又必須接受信息環(huán)境“自然選擇”的發(fā)展制約。作為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的核心主體,信息人通過其行為能夠?qū)π畔h(huán)境具有能動作用,既有好的一面,也有不好的一面。好的一面在于,信息人通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能促進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,并通過信息活動不斷影響社會秩序和規(guī)則,為技術(shù)環(huán)境、社會環(huán)境提供一定的演化動力,為信息政策和法律制度的完善提供現(xiàn)實依據(jù),促進信息主體、信息、信息環(huán)境之間的協(xié)同演化。不好的一面在于信息人的不規(guī)范行為、偏激行為、違法違紀行為會加大對信息生態(tài)環(huán)境的破壞,加大信息生態(tài)的不平衡。但是,信息主體的能動性強烈受到信息環(huán)境的制約,環(huán)境因子會制約其行為方式,塑造其行為特性。受到信息環(huán)境中各類資源的約束,信息人存在“種群密度”的限制,激發(fā)信息人之間的競爭。受此影響,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈上的不斷有信息人因為不能適應(yīng)環(huán)境而被淘汰,只有那些能夠不斷調(diào)節(jié)自身的結(jié)構(gòu)和功能來適應(yīng)環(huán)境的信息人才能長期存在和發(fā)展。
5.3信息與信息人的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息流過信息人的能動性加工,發(fā)生了信息的生產(chǎn)、組織、傳遞、消費、分解等基本行為,從而構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的運行的主要過程。因為信息人的特點以及他們對信息的主動性選擇、偏好性選擇會影響信息的生產(chǎn)、傳播和利用的行為特點,并影響了信息價值的高低。因此,可以認為,網(wǎng)絡(luò)信息的存在和價值的發(fā)揮均得益于信息主體的能動。反之,信息對信息人也具有一定的能動作用,因為信息具有一定的價值,它能夠?qū)π畔⑷说那楦小B(tài)度、智力、能力和行為產(chǎn)生影響甚至是改造,并最終為信息的創(chuàng)新生產(chǎn)和再利用奠定基礎(chǔ)。由此可見,網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈是由信息人、信息環(huán)境與信息相互影響、相互依賴、相互制約、協(xié)同進化而形成的復(fù)雜系統(tǒng),三個組成要素的形成以及他們之間的互動關(guān)系決定了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈運行的內(nèi)在機理。
6結(jié)語
我國目前的計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理經(jīng)過多年的發(fā)展和建設(shè),已經(jīng)有了較好的發(fā)展基礎(chǔ),相關(guān)的信息管理制度也已經(jīng)建立,可以從最大程度上保證計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理的有效開展。但是,我國的計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理由于受各方面因素的影響,仍然不能很好滿足計算機安全管理的現(xiàn)實需要。受傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理方式制約,信息網(wǎng)絡(luò)管理很容易出現(xiàn)各種問題,信息管理的科學化和高效化水平大大降低,影響了計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理的提升和加強。面對不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理水平的提高受到很大的挑戰(zhàn),需要在冷靜分析制約信息管理水平提升的各項因素基礎(chǔ)上,探索解決的方法和途徑,改變現(xiàn)有的不利情況。計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理受到制約的背后,有著諸多方面的因素影響,包括網(wǎng)絡(luò)管理制度的不完善、管理技術(shù)的陳舊等方面。計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度中存在著非集中的網(wǎng)絡(luò)管理模式,造成信息管理的分散性很強,對于高級管理工作的開展是很不利的,影響信息管理的及時性。如果計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度比較集中的話,就會為信息管理工作的開展提供很大的便利,有利于提高網(wǎng)絡(luò)信息管理的效率。網(wǎng)絡(luò)管理制度的建設(shè)和完善,對于加強網(wǎng)絡(luò)管理的科學化水平,提升管理平臺的處理速度和效率,有著非常重要的作用。只有當網(wǎng)絡(luò)管理制度處于一種持續(xù)的健康發(fā)展狀態(tài)中,才能提供更完善的體系支持,保證網(wǎng)絡(luò)信息管理的規(guī)范化運行。此外,我國網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)比較陳舊,技術(shù)資源更新慢,相應(yīng)的技術(shù)配置設(shè)施不能滿足發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需要。網(wǎng)絡(luò)的配置管理必須要具有先進的技術(shù)做支撐,才能更好地進行網(wǎng)絡(luò)管理,才能使網(wǎng)絡(luò)資源的功能性得到最大的發(fā)揮。
2計算機信息網(wǎng)絡(luò)的管理策略
2.1提高信息網(wǎng)絡(luò)管理人員的技能水平人才始終是制約管理水平提升的重要因素。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,對于信息網(wǎng)絡(luò)管理人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)也提出了越來越高的要求。網(wǎng)絡(luò)管理人員的技術(shù)水平高低直接影響網(wǎng)絡(luò)故障的排除速度,而對于網(wǎng)絡(luò)管理來說,處理網(wǎng)絡(luò)故障的能力高低直接影響到信息管理的水平和效率。在網(wǎng)絡(luò)信息管理中總會遇到各種故障和問題,如果排除故障技術(shù)水平低的話,就不能及時發(fā)現(xiàn)并且處理故障,使正常的管理工作受到很大影響。這就對信息管理人員的網(wǎng)絡(luò)管理技能提出了較高的要求。計算機信息網(wǎng)絡(luò)管理人員要排除傳統(tǒng)思想的限制和制約,樹立終身學習的思想意識,及時學習和更新現(xiàn)有的知識儲備,在實踐中不斷提高管理網(wǎng)絡(luò)信息的技能。有些計算機信息網(wǎng)絡(luò)管理人員總是抱著僥幸的心態(tài),依靠已有的技能和知識去解決工作中遇到的問題,不懂得及時更新和學習新的技能知識,也不和經(jīng)驗豐富的技能人員進行溝通和交流,處在自我封閉的發(fā)展環(huán)境中。這就對自身的發(fā)展和提高帶來諸多不利的影響,也給計算機信息管理的發(fā)展帶來制約。信息網(wǎng)絡(luò)管理人員的技能水平提升,關(guān)系著計算機信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況,影響著受眾對網(wǎng)絡(luò)信息的使用,這就要求網(wǎng)絡(luò)信息管理人員除了在定期舉行的培訓中認真學習和鉆研外,還要主動參與到業(yè)務(wù)技能的提升實踐中,注重理論與實踐的有效結(jié)合,充分利用集體的智慧和力量來提升自己,不斷提高網(wǎng)絡(luò)信息管理的綜合技能水平。
目前高校應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的范圍非常廣,高校網(wǎng)絡(luò)成為高等教育中的重要組成部分,隨著高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用的不斷深入,校園網(wǎng)絡(luò)的安全受到的挑戰(zhàn)越來越大,高校網(wǎng)絡(luò)安全問題成為高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不可忽視的課題之一。
1.1計算機病毒的感染
計算機病毒是目前影響網(wǎng)絡(luò)安全的主要危害之一,病毒感染對計算機系統(tǒng)的影響是非常大的,它會導(dǎo)致計算機系統(tǒng)正常運行受到影響。計算機病毒主要是通過網(wǎng)絡(luò)下載或者文件傳輸?shù)确绞角秩胗嬎銠C系統(tǒng)。高校網(wǎng)絡(luò)由于其用戶非常多,網(wǎng)絡(luò)接入相對復(fù)雜,因此高校很難在根本上對網(wǎng)絡(luò)病毒進行全面的監(jiān)控,因此一旦高校網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒感染會影響整個高校網(wǎng)絡(luò)資源的正常運行,甚至會導(dǎo)致高校相關(guān)數(shù)據(jù)的丟失。
1.2黑客攻擊
黑客攻擊是網(wǎng)絡(luò)安全威脅中技術(shù)含量最高的一種威脅形式,黑客攻擊一般情況下帶有非常明顯的目的性,他們不以破壞高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源為目的,而是為了獲取某種高校資源。高校網(wǎng)絡(luò)資源由于其內(nèi)容豐富,其一些資源可能會涉及到一些機密信息等,具有非常高的經(jīng)濟價值,因此高校網(wǎng)絡(luò)常常會受到黑客的攻擊。
1.3網(wǎng)絡(luò)不良信息傳播
高校網(wǎng)絡(luò)對于高校教育來說是一把雙刃劍,其既可以拓展學生的知識,其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性也會給學生帶來不良的影響。高校網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)校園內(nèi)的信息交流,同時也通過網(wǎng)絡(luò)的外界連接,拓展了學生了解世界的途徑,但是外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境含有大量的不健康的內(nèi)容,這些內(nèi)容會影響學生的身心健康發(fā)展。
2常用的計算機信息技術(shù)減少高校網(wǎng)絡(luò)安全
影響網(wǎng)絡(luò)安全的計算機安全信息技術(shù)很多,除了計算機基礎(chǔ)安全硬件設(shè)施外,其還包括一些網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)。①防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)是介于私有網(wǎng)絡(luò)和公共網(wǎng)絡(luò)之間的,用于防止外來不安全因素入侵的一種安全防御設(shè)備,防火墻通過對進出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的檢測,分析其是否符合安全數(shù)據(jù)流,如果其不符合,防火墻就會阻止其進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對防火墻本身來說,其具有非常強悍的抗外來網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力以及自我的免疫能力。②入侵檢測技術(shù)。入侵檢測技術(shù)是對防火墻缺陷的補充,其可以對網(wǎng)路異常訪問行為進行自主檢測,并且根據(jù)收集到的各種信息對檢測行為做出相應(yīng)的反應(yīng),并且報告檢測的結(jié)果。③數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)主要是通過改變信息的編碼以及對信息的內(nèi)容進行某種手段的處理防止信息被外界所竊取或者發(fā)生泄露的技術(shù)。目前數(shù)據(jù)加密技術(shù)主要包括:數(shù)據(jù)加密、密鑰密碼技術(shù)以及數(shù)字簽名認證技術(shù)三種。④漏洞掃描技術(shù)。計算機系統(tǒng)都存在一定的系統(tǒng)漏洞,因此其必然會存在安全隱患,漏洞掃描技術(shù)就是通過對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的掃描發(fā)現(xiàn)漏洞,并且采取相應(yīng)的措施進行修補的技術(shù)。⑤殺毒軟件技術(shù)。殺毒軟件技術(shù)是人們經(jīng)常使用的一種網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù),殺毒軟件是通過一種外在的軟件系統(tǒng)對計算機的各個配置進行優(yōu)化,防止其被外界病毒侵犯。
3計算機信息技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用分析
高校網(wǎng)絡(luò)安全受到的威脅因素比較多,對此本文只是將經(jīng)常應(yīng)用的集中信息技術(shù)進行分析。
3.1防火墻技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用
防火墻技術(shù)是高校網(wǎng)絡(luò)安全最早的信息系統(tǒng),其主要是通過對網(wǎng)絡(luò)流量進行控制實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全。防火墻將網(wǎng)絡(luò)非為信任網(wǎng)絡(luò)和非信任網(wǎng)絡(luò),防火墻對非信任網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)絡(luò)訪問控制,防火墻一般設(shè)置在高校校園網(wǎng)和外部網(wǎng)絡(luò)的邊界接口處,通過對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的ARP數(shù)據(jù)包進行過濾,可以防止外部的非法ARP數(shù)據(jù)包入侵,保護高校網(wǎng)絡(luò)安全。
3.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用
數(shù)據(jù)加密技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用方式主要是:節(jié)點加密、鏈路加密以及端到端加密。節(jié)點加密就是在信息的節(jié)點處進行加密保證高校信息的傳輸過程不被外界竊??;鏈路加密就是在高校網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞過程中對高校的接受處進行加密設(shè)置,它加密保護是物理層面以前;端到端加密就是在高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息端和外界網(wǎng)絡(luò)端同時進行加密,以此保證整個網(wǎng)絡(luò)信息傳遞過程不被外界所竊取和發(fā)生泄漏。數(shù)據(jù)加密技術(shù)主要表現(xiàn)在:
3.2.1密鑰密碼技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用
高校網(wǎng)絡(luò)資源的保護需要采取密鑰密碼技術(shù),然而由于高校網(wǎng)絡(luò)資源使用的對象比較多,因此單靠私鑰密碼是不能很好的保護高校網(wǎng)絡(luò)安全的,私鑰具有一定的缺陷和漏洞,對此在高校網(wǎng)絡(luò)安全保護中要采取公用密鑰與私用密鑰相結(jié)合的形式,提高信息傳遞的安全性。
3.2.2數(shù)字簽名認證技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用
數(shù)字簽名認證技術(shù)是高校網(wǎng)絡(luò)安全中的重要技術(shù),其主要包括口令認證和數(shù)字認證兩種形式,口令認證一般操作簡單,而數(shù)字口令則是通過加密技術(shù)實現(xiàn),高校網(wǎng)絡(luò)資源中心在傳遞信息資源的時候會通過加密技術(shù)來識別信息傳遞方的身份,如果傳遞方的身份沒有經(jīng)過認證,那么高校的網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)就可以拒接接受信息,進而避免不安全信息的侵入,保護高校網(wǎng)絡(luò)資源的安全。
3.3入侵檢測技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用
目前防火墻技術(shù)與入侵檢測技術(shù)聯(lián)動是高校網(wǎng)絡(luò)安全控制的主要措施,通過入侵檢測技術(shù)可以有效彌補防火墻技術(shù)進行防御的缺陷,入侵檢測技術(shù)主要是通過對高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部環(huán)境的行為識別做出相應(yīng)的反映,并且提供幫助的技術(shù)。入侵檢測技術(shù)系統(tǒng)主要包括對網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測系統(tǒng)和對高校網(wǎng)絡(luò)主機入侵檢測系統(tǒng),在應(yīng)用入侵檢測技術(shù)時在校園網(wǎng)的安全中心部署基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測系統(tǒng),將探測端安裝在網(wǎng)絡(luò)核心交換機處,這樣就可以對網(wǎng)絡(luò)訪問行為實施全局的監(jiān)控。在用戶終端上,可以部署基于主機的入侵檢測系統(tǒng),通過對主系統(tǒng)日志、安全日志及應(yīng)用程序日志的分析,發(fā)現(xiàn)對終端的攻擊行為。
3.4殺毒軟件技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用
現(xiàn)如今圖書館能利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)從圖書館外尋取對自身有用的信息,給讀者提供的不單單是圖書館自己收藏的文獻信息,更加方便讀者對館外社會資源的使用。同時,圖書館的館藏建設(shè)已經(jīng)變成“資源建設(shè)”,非印刷型文獻出現(xiàn)之后,圖書館不再沿襲以前那種大而全、小而全的收藏理念,而是將滿足社會各方面的信息需求作為圖書館自身根本出發(fā)點,保障社會多方位信息需求,資料聯(lián)合共享、聯(lián)合協(xié)作、更加合理地進行圖書館布局,將徹底結(jié)束以前各自為政的傳統(tǒng)收藏方式。
2管理方式的轉(zhuǎn)變
2.1圖書館資源獲取方式發(fā)生變化
以前圖書館獲取資源是“采購”的形式,而下載資源獲取形式變?yōu)?ldquo;下載”,現(xiàn)在圖書館信息獲取方式發(fā)生了改變,在網(wǎng)絡(luò)時代下,文獻資料不再是傳統(tǒng)的加工和存儲處理,被在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)上搜索、下載或訂購等方式所取代。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給圖書館資源共享帶來了便利,使網(wǎng)上資源傳遞和使用成為可能。
2.2圖書館加工對象發(fā)生變化
圖書館的加工對象,傳統(tǒng)上以文獻為主,然而在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,圖書館的加工對象已轉(zhuǎn)變?yōu)橐远嗝襟w為主,加工手段也相應(yīng)發(fā)生變化。在傳統(tǒng)圖書館的工作中,需要對文獻進行著錄、標引等工作,對文獻信息進行加工、重組,生產(chǎn)出符合圖書館需要的書目資源。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展革新了圖書館的工作流程,圖書館也從傳統(tǒng)的身份定位轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒏咚俟飞系年P(guān)節(jié)點,從為用戶提供文獻轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┬畔?,工作?nèi)容在加工文獻生產(chǎn)書目資源的基礎(chǔ)上擴展為加工、保管各種圖像、影像等多媒體資源,信息加工的范圍更大,加工深度更高,這種圍繞信息和知識單元的加工模式為用戶提供了更為豐富而有效的服務(wù)。
2.3圖書館的館藏揭示報道方式發(fā)生變化
傳統(tǒng)的圖書館館藏揭示報道方式依賴于手工檢索工具,近幾十年來的知識爆炸大大增加了圖書館館藏信息量,傳統(tǒng)的手工方式便捷性差,人工成本過高,已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代圖書館工作的要求。數(shù)字圖書館等現(xiàn)代圖書館擁有極為豐富的多媒體信息資源,信息檢索方式十分簡單快捷,且準確高效,用戶可以通過圖書館主頁的搜索頁借助關(guān)鍵詞快速、準確地找到需要的資源,進而完成資源的下載和利用,大大提高了搜索、查閱資料的效率,極大地節(jié)省了用戶的時間和精力,也降低了圖書館的成本和管理負擔。
2.4圖書館的管理體制發(fā)生變化
傳統(tǒng)的圖書館主要是線性的管理結(jié)構(gòu),其組織結(jié)構(gòu)多是根據(jù)文獻類別或處理工序建立的,例如采訪、典藏、閱覽等組織部門。然而當前的時代背景下,傳統(tǒng)的組織機構(gòu)設(shè)立方式和管理機制已無法滿足多樣化、專業(yè)化的服務(wù)要求,圖書館必須改革管理體制,加速擺脫封閉、僵化的舊有體制,與時俱進,努力建立一個適應(yīng)信息社會、符合市場經(jīng)濟規(guī)律的現(xiàn)代化管理體系和運行機制,確保圖書館管理、運行的科學、高效,緊緊圍繞讀者為中心,構(gòu)建現(xiàn)代化的圖書館服務(wù)體系,不斷增強圖書館信息服務(wù)的專業(yè)化水平和個性化程度。
3圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變
3.1圖書館服務(wù)對象的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)對象受地域限制,而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,現(xiàn)代圖書館是信息網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)節(jié)點,每個信息網(wǎng)絡(luò)中的個人或單位都可以隨時隨地通過圖書館查取文獻信息資源。因此,可以說圖書館的服務(wù)對象實現(xiàn)了傳統(tǒng)的區(qū)域化到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社會化的轉(zhuǎn)變。
3.2圖書館館員角色的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)圖書館的館員角色,是一種“前臺”的身份和工作內(nèi)容,然而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)比重不斷下降,工作重心轉(zhuǎn)變?yōu)閺V泛的提供豐富全面的信息,從最傳統(tǒng)的文獻加工、保存變?yōu)樾畔⒓庸づc利用,因此館員身份也從“前臺”變?yōu)?ldquo;后臺”人員,更重視向?qū)ё饔煤妥稍兎?wù)以及系統(tǒng)管理維護。
3.3圖書館服務(wù)內(nèi)容發(fā)生轉(zhuǎn)變
圖書館的服務(wù)內(nèi)容從簡單的文獻傳遞變成了知識的傳遞,傳統(tǒng)圖書館的主要服務(wù)形式是為讀者提供文獻服務(wù),其中包含檢索服務(wù)、咨詢參考、書刊外借、閱讀指導(dǎo)服務(wù)等,而如今網(wǎng)絡(luò)背景下讀者的服務(wù)內(nèi)容變得極其豐富多彩,聯(lián)機數(shù)據(jù)庫與電子出版物的出現(xiàn),以及文獻的數(shù)據(jù)化使讀者所需服務(wù)的內(nèi)容不僅僅是是傳統(tǒng)的印刷館藏,而逐步發(fā)展為具有多元化和電子化的信息服務(wù)。
3.4圖書館服務(wù)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變
圖書館的服務(wù)方式也由傳統(tǒng)的以圖書館收藏為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行摹T诰W(wǎng)絡(luò)背景下,服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,充分說明圖書館從封閉的形式變成了開放的形式,這種被動變主動、靜態(tài)變動態(tài)、單一變多元的服務(wù)轉(zhuǎn)變,勢必為當今圖書館運行帶來新的生命。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等技術(shù)強化了圖書館的服務(wù)和信息開發(fā)意識,促進圖書館對自身資源進行深入開發(fā)和使用,促進圖書館工作人員與技術(shù)設(shè)備革新。
3.5圖書館服務(wù)手段發(fā)生轉(zhuǎn)變