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在我國(guó)改革開放正處在完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的關(guān)鍵時(shí)刻,特別是隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變化,應(yīng)當(dāng)怎樣認(rèn)識(shí)加強(qiáng)思想政治工作與水文職工隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)系?解決這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于培養(yǎng)“四有”水文職工隊(duì)伍建設(shè)人才,促進(jìn)水文事業(yè)健康快速發(fā)展有著十分重要的意義。
為了全面掌握了解水利行業(yè)思想政治工作與職工隊(duì)伍建設(shè)情況,水利部政研會(huì)決定開展這次跨地區(qū)專題調(diào)研,并且把水文部門作為重點(diǎn)調(diào)研,這充分說(shuō)明了水利部對(duì)水文事業(yè)的關(guān)心與重視,同時(shí)必將對(duì)我們今后進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,加強(qiáng)水文職工隊(duì)伍建設(shè),都將產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
為了做好這次調(diào)研工作,局黨委非常重視,對(duì)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真研究,并成立調(diào)研小組。按照部研會(huì)通知精神和水利廳的安排意見,對(duì)這次調(diào)研工作,采取直接調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的形式進(jìn)行。于2005年5月28日至6月2日,調(diào)研組深入寶雞、漢中、安康3個(gè)直屬水文局和6個(gè)基層水文測(cè)站進(jìn)行為期6天的調(diào)研,先后召開座談會(huì)9場(chǎng),與70余名干部職工進(jìn)行了座談交流,深入了解基層水文部門思想政治工作和職工隊(duì)伍建設(shè)情況,了解水文職工的思想、工作和生活狀況,傾聽水文職工對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)思想政治工作與職工隊(duì)伍建設(shè)的意見和建議,當(dāng)前水文職工存在的問(wèn)題?,F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
一、陜西水文職工隊(duì)伍狀況
陜西省水文水資源勘測(cè)局下轄延安、西安、寶雞、漢中、安康、商洛6個(gè)直屬水文局、85個(gè)水文(位)站、557處雨量站、1個(gè)水環(huán)境監(jiān)測(cè)中心和5個(gè)分中心、22個(gè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)斷面。目前,省局編制為縣處級(jí),直屬水文局為科級(jí)。
全省現(xiàn)有水文職工1016人,其中離退休(養(yǎng))職工309人,在職職工707人,從事政工人員85人。
在職職工狀況是:①年齡情況,35歲及以下267人;36-45歲251人;46-54歲179人;55歲及以上10人。②學(xué)歷情況,初中及以下127人;高中、中專337人;大專167人;本科及以上76人。③人員分布情況,兩級(jí)機(jī)關(guān)職工338人,測(cè)站職工369人;在77處水文測(cè)站站長(zhǎng)中,工人站長(zhǎng)占到52人,占站長(zhǎng)總數(shù)的67.5%。
在現(xiàn)有職工隊(duì)伍中,存在著“三多三少”現(xiàn)象,即35歲以下青工多、職工子弟及復(fù)轉(zhuǎn)軍人多和非專業(yè)人員多;專業(yè)技術(shù)人員少、骨干力量少和高技能人才少。職工文化知識(shí)水平偏低,大專文化以上的職工只占到職工總數(shù)的34.4%,而且大部分為后續(xù)學(xué)歷;更為突出的是基層測(cè)站高學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)人員偏少,在測(cè)站職工319人中,水文專業(yè)技術(shù)人員占到測(cè)站職工總數(shù)的25.1%,大專學(xué)歷以上的職工只占到測(cè)站職工總數(shù)的14.1%,中級(jí)職稱以上人員僅占測(cè)站職工總數(shù)的10.9%,測(cè)站大部分為職工子弟和退伍軍人。人才分布不盡合理,高學(xué)歷、高職稱的技術(shù)人員多分布在省局和直屬局兩級(jí)機(jī)關(guān)。目前我局職工隊(duì)伍的狀況,與陜西水文所處地域環(huán)境和發(fā)展地位不相稱,與實(shí)現(xiàn)水文現(xiàn)代化的要求不相適應(yīng)。近年來(lái),由于水文工作的辛苦和環(huán)境艱苦,參加考研或調(diào)出的職工有10多人。
二、聯(lián)系實(shí)際,積極開展形式多樣的思想政治工作
近年來(lái),隨著形勢(shì)的發(fā)展變化,特別是社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化,通訊設(shè)施迅速發(fā)展,不出屋外,各種信息便可知曉,人們的思想和觀念也比較活躍、多變。在這種情況下,加強(qiáng)思想政治工作就顯得尤為重要,但也面臨著許多不利因素。同志曾說(shuō):“思想政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線”。這句話充分闡述了做好思想政治工作的重要性。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新要求,我局始終把思想政治工作作為推動(dòng)水文改革和促進(jìn)水文事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)大事來(lái)抓,堅(jiān)持把思想政治工作滲透、貫穿于水文工作全過(guò)程,建立了一支高素質(zhì)的水文職工隊(duì)伍,為促進(jìn)我省水文事業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。通過(guò)調(diào)研,我們?cè)谒枷胝喂ぷ鞣矫嬷饕チ艘韵聨追矫妫?/p>
一是加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制。思想政治工作能否做好,關(guān)鍵是要有一批思想素質(zhì)高、作風(fēng)過(guò)硬的政工人員作保證。因此,局黨委把加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)作為搞好思想政治工作的前期工作來(lái)抓,建立了在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下,黨政工團(tuán)齊心抓、分管部門重點(diǎn)抓的思想政治工作管理格局,上至局領(lǐng)導(dǎo),下至測(cè)站站長(zhǎng)都是思想政治工作的參與者。每年堅(jiān)持不定期對(duì)政工人員的思想和工作方法培訓(xùn),不斷提高政工隊(duì)伍人員的思想素質(zhì)和工作水平,抓思想從水文工作出發(fā),抓工作從職工思想入手,不斷增強(qiáng)新時(shí)期新形勢(shì)下進(jìn)一步做好思想政治工作的本領(lǐng)。
二是狠抓理論學(xué)習(xí),統(tǒng)一職工思想。多年來(lái),我們把抓理論學(xué)習(xí)、用理論武裝職工的思想,作為開展思想政治工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。積極舉辦各級(jí)理論培訓(xùn)班,分層次對(duì)干部、黨員和職工進(jìn)行培訓(xùn),堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神武裝職工的思想,力求使黨的各項(xiàng)路線、方針、政策入腦入心,始終使職工保持思想清醒、方向明確、立場(chǎng)堅(jiān)定。在此基礎(chǔ)上,我們結(jié)合重大政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),不適時(shí)機(jī)地在全局開展一系列解放思想大討論活動(dòng),進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。解放思想大討論活動(dòng)的深入開展,促進(jìn)了水文職工的思想高度統(tǒng)一和觀念的更新轉(zhuǎn)變,為開展思想政治工作鑒定了良好基礎(chǔ)。
三是積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng),用先進(jìn)人物事跡激勵(lì)和鞭策職工。榜樣的力量是無(wú)窮的,用先進(jìn)典型引路,以先進(jìn)事跡激勵(lì)職工,是我們加強(qiáng)思想政治工作的一條重要手段。近年來(lái),我們先后在全局開展了向郭秀明、鄭培民、許振超、張宇仙、巨粉娥等先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)活動(dòng),用先進(jìn)人物的立黨為公、執(zhí)政為民的優(yōu)秀品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)激勵(lì)職工,教育職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在向社會(huì)先進(jìn)學(xué)習(xí)的同時(shí),我們還從本局眾多先進(jìn)人物和事跡當(dāng)中,篩選出四個(gè)人代表的“敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、改革、奉獻(xiàn)”的四種精神,號(hào)召?gòu)V大職工學(xué)習(xí)。通過(guò)向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展,職工的思想道德素質(zhì)明顯提高,工作積極性明顯增強(qiáng),工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),進(jìn)一步激發(fā)了職工立足本職創(chuàng)一流、水文測(cè)報(bào)做貢獻(xiàn)的自覺(jué)性。
四是堅(jiān)持以人為本,把為職工謀利益、辦實(shí)事作為思想政治工作的重要工作來(lái)抓。水文工作的特性決定了水文工作是一項(xiàng)十分艱苦的工作,大多數(shù)職工長(zhǎng)年堅(jiān)守在窮山僻壤,與山為鄰,與河為伴,條件艱苦、工作辛苦、生活清苦。在這種情況下,我局各級(jí)干部把關(guān)心職工工作和生活作為增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的重要工作來(lái)抓。堅(jiān)持利用重大節(jié)日慰問(wèn)生活困難和一線職工;創(chuàng)造條件解決職工子女就業(yè)難和大齡青年找對(duì)象難問(wèn)題;加大測(cè)站改造力度,積極改變測(cè)站職工工作和生活條件,克服事業(yè)留人、待遇留人的不足,力爭(zhēng)做到感情留人。近年來(lái),我局各級(jí)干部先后用于解決職工用電、吃水、行路、看電視等困難投資200多萬(wàn)元,為職工辦實(shí)事50余件,溫暖了人心,穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,使思想政治工作達(dá)到了事半功倍的效果。
五是加強(qiáng)職工培訓(xùn),不斷提高職工的思想道德和職業(yè)道德素質(zhì)。近年來(lái),隨著老職工的年齡增加,一大批老職工相繼退休,加之,受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,年輕職工的思想道德和職業(yè)道德素質(zhì)有所下滑。面對(duì)這種情況,我們把加強(qiáng)職工培訓(xùn),作為加強(qiáng)職工思想政治工作,提高職工素質(zhì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。每年結(jié)合職工招聘和工人技能鑒定等,舉辦職工培訓(xùn)班,培訓(xùn)的內(nèi)容涉及政治理論、職業(yè)道德、水文業(yè)務(wù)以及新儀器、新規(guī)范和計(jì)算機(jī)等有關(guān)知識(shí)。僅2004年,我局舉辦各類培訓(xùn)班6期,參與培訓(xùn)的職工有300人次。通過(guò)培訓(xùn),職工的思想道德、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有了明顯提高。在加強(qiáng)職工培訓(xùn)的同時(shí),對(duì)思想素質(zhì)高、表現(xiàn)突出的優(yōu)秀職工給予大膽提拔使用,近年來(lái),先后考察提拔聘用干部達(dá)20余人,加快了我局干部年輕化進(jìn)程,使年輕同志有一種成就感。省局和直屬各局結(jié)合本部門實(shí)際,對(duì)職工學(xué)習(xí)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,按照職工取得的學(xué)歷不同,給予不同金額的獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性。目前,全局參加各類函授、成人大專和自學(xué)的職工達(dá)100多人。
六是以活動(dòng)為載體,將思想政治工作融于活動(dòng)之中。近年來(lái),我局黨政工團(tuán)各部門堅(jiān)持利用重要節(jié)日和重大活動(dòng),積極舉辦喜聞多見、形式多樣、健康有益的文化體育娛樂(lè)活動(dòng);組織職工參加義務(wù)植樹、清運(yùn)垃圾、美化環(huán)境等義務(wù)勞動(dòng),培養(yǎng)職工愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)以及講文明、有禮貌、革除陋習(xí)的良好習(xí)慣。通過(guò)各項(xiàng)有益活動(dòng)的開展,豐富了職工的文化生活,陶冶了職工情操,增進(jìn)了理解,增強(qiáng)了團(tuán)結(jié),凝聚了力量。
三、充分認(rèn)識(shí)目前思想政治工作存在的問(wèn)題
通過(guò)行之有效的思想政治工作的開展,全局職工隊(duì)伍呈現(xiàn)出昂揚(yáng)向上、求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌;勤奮學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的風(fēng)氣蔚然成風(fēng);團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、文明禮貌、遵紀(jì)守法的意識(shí)明顯增強(qiáng)。但是,通過(guò)調(diào)研,我們?cè)陂_展思想政治工作方面也存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要是:
1、一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)開展思想政治工作的重要性認(rèn)識(shí)不足。目前,在我們一些干部思想上只重視生產(chǎn),一味地抓工作,而輕視或忽視思想政治工作,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到思想政治工作在促進(jìn)工作和發(fā)展中所起的激勵(lì)保障作用,對(duì)思想政治工作在促進(jìn)水文事業(yè)發(fā)展中的重要性認(rèn)識(shí)不足。致使一些部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)思想政治工作不夠重視,缺乏對(duì)政工干部的培訓(xùn),缺乏在新形勢(shì)新時(shí)期新任務(wù)情況下開展思想政治工作方法的深入研究,形式單一、方法簡(jiǎn)單、能力欠缺,思想政治工作留于形式。
2、職工的人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,思想呈多元化。過(guò)去,包括五六十年代參加工作的水文職工的特點(diǎn)之一是多數(shù)都來(lái)自農(nóng)村,他們經(jīng)歷了改革開放前的正統(tǒng)教育,對(duì)黨有一種樸素的階級(jí)感情;特點(diǎn)之二是當(dāng)時(shí)的黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣很好。再加上當(dāng)時(shí)的政治運(yùn)動(dòng)不斷,誰(shuí)也不能亂說(shuō)亂動(dòng),形成了一種逆來(lái)順受的僵化的思想模式;特點(diǎn)之三是重視榮譽(yù),也講物質(zhì)利益,但對(duì)物質(zhì)文化生活沒(méi)有過(guò)高的要求。
而改革開放以來(lái)參加工作的職工受思想多元化的影響,其人生觀和價(jià)值觀已發(fā)生了很大變化。特點(diǎn)之一是處在改革開放和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,自我意識(shí)較強(qiáng),思想活躍,對(duì)事物有自己的看法和見解;特點(diǎn)之二是有理想、有抱負(fù);特點(diǎn)之三是講實(shí)惠,追求生活上的現(xiàn)代化,要求有豐富多彩的文化生活。
由于當(dāng)前我國(guó)正處在進(jìn)行完善和發(fā)展社會(huì)主義制度的自我變革時(shí)期,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生著復(fù)雜而深刻的變化。社會(huì)的變革和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型以及社會(huì)的多元化,不同價(jià)值觀念和道德觀念的碰撞,必然會(huì)對(duì)人們思想觀念和價(jià)值取向產(chǎn)生深刻影響。社會(huì)上“一陣風(fēng)”,水文職工思想就起“一層浪”,人們思想由單純變得復(fù)雜,出現(xiàn)了“三多三少”現(xiàn)象:談錢的多了,談工作的少了;講待遇的多了,講奉獻(xiàn)的少了;說(shuō)享受的多了,說(shuō)奮斗的少了。這些不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,增加了思想政治工作的難度。
⒊政治待遇反差較大,使職工心理難以平衡。由于歷史的原因,陜西水文系統(tǒng)單位規(guī)格一直較低。這在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,雖然對(duì)單位有影響,但并不明顯。改革開放以來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和水文服務(wù)的社會(huì)化,水文與當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)以及服務(wù)單位的交往愈來(lái)愈多,水文系統(tǒng)規(guī)格過(guò)低,特別是我們?cè)诜姥礈p災(zāi)中發(fā)揮的作用和自身所受到的政治地位、待遇反差日漸顯現(xiàn)?;鶎铀木?、站由于規(guī)格低、政治待遇低而在當(dāng)?shù)劐e(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中舉步維艱,特別是測(cè)站站長(zhǎng),無(wú)名無(wú)份,無(wú)職無(wú)權(quán),不僅事難辦,而且我們的水文設(shè)施、職工權(quán)益屢遭損害。對(duì)此職工心理難以平衡。
4、水文職工存在的一些問(wèn)題,不能得到及時(shí)解決,也給思想政治工作帶來(lái)影響。這次調(diào)研中,職工反映突出的問(wèn)題有:①基層測(cè)站職工野外津貼標(biāo)準(zhǔn)偏低,嚴(yán)重的影響職工的工作積極性。目前我省仍執(zhí)行的是(10多年前的標(biāo)準(zhǔn))1989年的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)時(shí)約占工資總額的50%左右,而從1989年至今職工的年平均工資已增加了近10倍,但現(xiàn)在的野外津貼只占工資總額的4.6%,在很大程度上已失去了對(duì)職工的激勵(lì)與補(bǔ)償意義。②勞保用品長(zhǎng)期得不到解決。國(guó)家政策規(guī)定的水文職工應(yīng)享受的福利待遇得不到落實(shí)或不能足額的兌現(xiàn)。水文職工的救生衣、防護(hù)服、手套、雨具、雨衣等正常的防護(hù)用品從85年至今不能按時(shí)足額發(fā)放,勞保用品的不足直接威脅著基層職工的身體健康,甚至生命安全。③職工生活用水比較困難。全省有19個(gè)站飲用河水、塘水或從山溪直接引水,水質(zhì)差,且污染嚴(yán)重,有的水又咸又澀,硬度較大,更嚴(yán)重的是部分站職工飲水后常出現(xiàn)腹瀉、腹脹等不良現(xiàn)象。④汛期職工吃飯問(wèn)題比較突出。主汛期是暴雨多發(fā)期,職工時(shí)常不分白晝堅(jiān)守在測(cè)洪一線,有時(shí)連泡方便面的時(shí)間都沒(méi)有,加之沒(méi)有炊事員,汛期職工往往吃飯難以保證。⑤基層測(cè)站職工長(zhǎng)年堅(jiān)守在生活艱苦、偏僻的環(huán)境,職工文化生活單調(diào),由于長(zhǎng)期與外界接觸少、交流少,致使一些職工精神空虛、壓抑。⑥基層局、站職工醫(yī)療費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低。測(cè)站職工長(zhǎng)期在野外,很難做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療,工作特性也造成了不能堅(jiān)持治療,實(shí)行醫(yī)保后,很多有效常規(guī)藥劃入自費(fèi)范圍,職工收入很有限,對(duì)高額的藥費(fèi)和治療費(fèi),職工難以負(fù)擔(dān)。特別是今年5月份,省財(cái)政廳下文,職工醫(yī)療劃歸屬地管理,實(shí)行地方標(biāo)準(zhǔn),這樣基層職工醫(yī)療費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在原由基礎(chǔ)上又有降低,職工意見較大。正是由于職工存在以上突出的問(wèn)題,并長(zhǎng)期得不到解決,職工思想不安定,工作積極性受到影響,思想政治工作開展難度加大。存在以上問(wèn)題,務(wù)必引起我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,并建議協(xié)助有關(guān)部門逐步予以解決。
四、建議與對(duì)策
總書記指出:思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作,必須堅(jiān)持以人為本。這一論斷為新形勢(shì)下的思想政治工作指明了方向。做好新時(shí)期思想政治工作,必須進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),以增強(qiáng)時(shí)代感,加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。只有這樣,才能使思想政治工作充滿生機(jī)與活力,才能充分發(fā)揮思想政治工作不可替代的作用。為此,提以下建議和對(duì)策:
1、加強(qiáng)新形勢(shì)下思想政治工作方法的研究,不斷提升思想政治工作水平。面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,各項(xiàng)改革的不斷深入,職工思想的活動(dòng)性、多變形、差異性明顯增強(qiáng),新情況、新問(wèn)題相對(duì)增多。在這種情況下,從事思想政治工作人員必須學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),應(yīng)用其基本原理和方法,研究人的社會(huì)屬性和自然屬性,關(guān)注興趣、情感、性格等方面的作用,積極探索新時(shí)期人的思想異?;钴S情況下,開展思想政治工作方法的研究,講究思想政治工作的藝術(shù)性,把握其互動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)說(shuō)教式向引導(dǎo)式、灌輸式向雙向交流式、號(hào)召式向激發(fā)式轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針,把握時(shí)機(jī)主動(dòng)有效地做好思想政治工作。
2、深入實(shí)際,調(diào)查研究,增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。當(dāng)前,基層職工對(duì)自己的工作環(huán)境、生活條件、社會(huì)保障、民利等切身利益十分關(guān)心,許多思想問(wèn)題往往是由于這些實(shí)際問(wèn)題得不到解決而衍生出來(lái)的。在這樣的背景下,思想政治工作要取得好的效果,必須緊密結(jié)合解決實(shí)際問(wèn)題去開展。總的來(lái)說(shuō)要增強(qiáng)服務(wù)觀念,關(guān)心職工生活,尋找寓科學(xué)的世界觀、正確的人生觀、合理的價(jià)值觀于各種文化活動(dòng)之中的工作載體。思想政治工作既是管理也是服務(wù),思想政治工作者,既要有管理意識(shí)也要有服務(wù)意識(shí),既要從提高管理水平、工作效率的角度出發(fā)考慮問(wèn)題,也要從全心全意為廣大職工服務(wù)的角度規(guī)劃工作。黨的十六大報(bào)告中明確指出:“加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),核心問(wèn)題是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。”思想政治工作脫離了服務(wù)對(duì)象就失去了自身存在的價(jià)值,良好的服務(wù)意識(shí)和經(jīng)常性的換位思考意識(shí)是做好工作的前提。我們一定要牢記服務(wù)宗旨,主動(dòng)關(guān)心職工生活,改進(jìn)工作作風(fēng),深入一線,暢通言路,對(duì)職工認(rèn)真提出的每一個(gè)問(wèn)題都要認(rèn)真對(duì)待。切實(shí)關(guān)心職工生活和思想狀況是做好思想政治工作的一條行之有效的重要經(jīng)驗(yàn)。思想政治工作深入基層,服務(wù)職工的工作切入點(diǎn)就是要曉之以理,動(dòng)之以情,以情感人,關(guān)心職工疾苦,關(guān)心職工生活,做職工的貼心人。在一定時(shí)期,突出重點(diǎn)辦一、兩件職工看得見、摸得著、暖人心的好事。這樣的思想工作,就可以達(dá)到虛事實(shí)做,化無(wú)形的工作領(lǐng)域?yàn)橛行喂こ痰男滤健?/p>
未成年人良好的思想道德形成,特別是樣板和身邊先進(jìn)模范的影響力、感召力的作用尤為重要。基于這一點(diǎn),該縣在未成年人道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)中,聘用了一批未成年人道德教育輔導(dǎo)員并用制度的形式確定下來(lái),不僅明確了輔導(dǎo)員的職責(zé)和任務(wù),而且闡明了這項(xiàng)工作的長(zhǎng)期性、多樣性和艱巨性。從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感和使命感。
一是縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部??h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一方面擔(dān)負(fù)著未成年人思想道德建設(shè)工作的職責(zé),另一方面,領(lǐng)導(dǎo)干部自身的基本素質(zhì)較高、知識(shí)較豐富、觀念較進(jìn)步,能用自己的人生感悟、人生經(jīng)歷啟迪未成年人的思維,使他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是先進(jìn)模范代表。這部分人都是各行、各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域里的省、市勞動(dòng)模范和典型人物,有著從曲折到輝煌的人生歷程。有感人肺腑的創(chuàng)業(yè)奮斗故事。人生和事業(yè)的成功最能激發(fā)未成年人克服困難、艱苦奮斗的激情。三是有特殊貢獻(xiàn)的科技專家和帶頭人。這部分人在科學(xué)知識(shí)領(lǐng)域有著特殊貢獻(xiàn),他們勇攀科學(xué)高峰的精神也能成為青少年學(xué)生在學(xué)習(xí)中勇于探索,不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)的動(dòng)力。
二、構(gòu)筑了未成年人道德教育實(shí)踐基地。
為了給未成年人道德實(shí)踐活動(dòng)提供更為廣闊的實(shí)踐舞臺(tái),該縣結(jié)合縣情,有針對(duì)性地選擇命名了一批未成年人道德教育實(shí)踐基地,目的在于通過(guò)教育實(shí)踐基地這個(gè)窗口和平臺(tái),使未成年人不確定的思想道德觀念逐步升華為相對(duì)穩(wěn)定的思想道德行為,從而達(dá)到知與行的有機(jī)統(tǒng)一。
__縣命名未成年人道德教育實(shí)踐基地有下列類型:一是縣內(nèi)知名企業(yè)。通過(guò)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)的展示,讓未成年人了解產(chǎn)品的生產(chǎn)全過(guò)程,教育他們學(xué)科學(xué)、運(yùn)用科學(xué),從小樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,確立科學(xué)發(fā)展觀的思想。二是縣內(nèi)的文明生態(tài)村。確定文明生態(tài)村為實(shí)踐教育基地,可以讓未成年人學(xué)會(huì)更多的農(nóng)村知識(shí),更加珍惜農(nóng)民朋友的辛勤勞動(dòng)成果,教育他們從小要熱愛(ài)勞動(dòng),尊重勞動(dòng)和增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),確立可持續(xù)發(fā)展觀。三是縣城社區(qū)。讓未成年人到社區(qū)去,了解社情、民意。樹立未成年人為社區(qū)居民服務(wù)的意識(shí)。四是縣級(jí)機(jī)關(guān)。讓未成年人了解國(guó)家機(jī)關(guān)的工作情況,從小樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識(shí)。五是縣內(nèi)重要場(chǎng)館。教育未成年人弘揚(yáng)革命先烈的革命精神和老一輩科學(xué)家對(duì)科學(xué)事業(yè)不懈追求的精神,六是縣內(nèi)景區(qū)。讓未成年人了解自己家鄉(xiāng)秀美的山川、淳樸的民風(fēng)和獨(dú)特的文化內(nèi)涵,增強(qiáng)愛(ài)家鄉(xiāng)、建家鄉(xiāng)的意識(shí)。七是學(xué)校。學(xué)校作為道德教育的第二課堂,應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起對(duì)未成年人進(jìn)行道德教育的重任。
三、建立了未成年人道德教育實(shí)踐機(jī)制
未成年人道德教育,既要有持之以恒的正面教育的客觀內(nèi)容,又要確立主題鮮明、喜聞樂(lè)見的實(shí)踐活動(dòng),使抽象的意識(shí)付諸實(shí)踐后變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。該縣從這一實(shí)際出發(fā),把教育與實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起,同時(shí)用制度的形式固定下來(lái),確保了實(shí)踐育人的可行性和必要性。
1、近、遠(yuǎn)結(jié)合的實(shí)踐模式。輔導(dǎo)員、實(shí)踐基地特別是學(xué)校把未成年人的日常行為規(guī)范作為突破口,著眼于培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣,然后由淺入深,由低層向高層遞進(jìn),加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育,同時(shí)科學(xué)制定出分月、分期的教學(xué)輔導(dǎo)計(jì)劃,使之做到輔導(dǎo)有內(nèi)容、教學(xué)有進(jìn)度、實(shí)踐有效果。
2、靜、動(dòng)結(jié)合的實(shí)踐模式。在未成年人道德教育中,在注重正面灌輸教育的基礎(chǔ)上,以實(shí)踐基地為平臺(tái),有的放矢地組織未成年人到社會(huì)中去,感知什么是對(duì)的、什么是錯(cuò)的、什么是可以做的、什么是不可以做的,為誰(shuí)而學(xué)、怎樣能真正成為一個(gè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人等,從而激發(fā)未成年人的潛能。
3、點(diǎn)、面結(jié)合的實(shí)踐模式。注重多層面、代表性,特別是聘用身邊的先進(jìn)典型為輔導(dǎo)員,增進(jìn)了輔導(dǎo)員與未成年人地親近感。同時(shí),選擇好不同類型的實(shí)踐基地,讓未成年人到農(nóng)村的田間區(qū)、到企業(yè)的車間去、到社區(qū)的貧困家庭中去,充實(shí)生活、熏陶情感、提高境界。
四、未成年人道德教育實(shí)踐機(jī)制的效果。
__縣未成年人思想道德教育實(shí)踐機(jī)制的探索,從具體的細(xì)節(jié)、現(xiàn)實(shí)的生活和學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的內(nèi)在需要入手,遵循了青少年認(rèn)知的科學(xué)規(guī)律,主題鮮明、內(nèi)容鮮活,收到了較好的效果。
1、擴(kuò)大了影響面。__縣未成年人思想道德教育實(shí)踐機(jī)制的運(yùn)行,在全社會(huì)引起了較大反響。未成年人道德教育輔導(dǎo)員、各社區(qū)、學(xué)校利用各種社會(huì)資源,為未成年人開展德育教育實(shí)踐活動(dòng)提供服務(wù)。比如縣農(nóng)業(yè)局未成年人道德教育輔導(dǎo)員深入到未成年人道德教育實(shí)踐基地開佛鄉(xiāng)羊午生態(tài)村,利用假期集中向該鄉(xiāng)的學(xué)生傳授農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù),使學(xué)生們了解、掌握一定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能,彌補(bǔ)了課堂的不足。
2、增強(qiáng)了感召力。實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式生動(dòng),一改過(guò)去實(shí)踐就是帶上學(xué)生上街掃掃地、搞搞衛(wèi)生的單一形式。未成年人道德教育實(shí)踐基地__鎮(zhèn)三社區(qū)開設(shè)了“家長(zhǎng)學(xué)?!?,定期對(duì)所轄區(qū)域的家長(zhǎng)進(jìn)行未成年人啟蒙教育的專題培訓(xùn)。并圍繞“共讀 一本好書”、“舉辦一個(gè)討論”、“做好一次交流”、“組織一期競(jìng)賽”的“四個(gè)一”活動(dòng),掀起學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建活動(dòng)的。七社區(qū)以凈化周邊環(huán)境為重點(diǎn),積極向社區(qū)商店、攤點(diǎn)進(jìn)行宣傳,嚴(yán)禁向未成年人出售香煙、烈酒以及有害未成年人身心健康的商品。同時(shí)對(duì)“四類家庭”,即有特殊困難的家庭、父母外出打工的家庭、單親家庭、流動(dòng)人口家庭的子女建立未成年人登記卡,隨時(shí)給予幫助。
一、文秘工作
堅(jiān)持不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,全面完成年度重點(diǎn)工作。
(一)調(diào)研工作
圍繞公司2006年重點(diǎn)工作,對(duì)公司技術(shù)引進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部改革、管理創(chuàng)新等各方面工作展開深入調(diào)研。
1、圍繞公司技術(shù)引進(jìn)工作的深入展開,結(jié)合技術(shù)引進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施,對(duì)階段性工作存在的問(wèn)題和取得的成績(jī)進(jìn)行調(diào)研,落實(shí)到月度行政工作通報(bào)和各類文件材料中。在××*部和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)引進(jìn)工作進(jìn)展情況的檢查指導(dǎo)中,完成了匯報(bào)材料的撰寫,記錄、整理了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,并下發(fā)各單位。
2、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各階段的重要工作展開調(diào)研,深入了解各單位重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況,并撰寫了調(diào)研報(bào)告;針對(duì)產(chǎn)品制造成本過(guò)高的問(wèn)題,積極深入生產(chǎn)一線,有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品的××、××、××等工序進(jìn)行調(diào)研分析,查找制造過(guò)程中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀依據(jù)。圍繞××*生產(chǎn)制造以及對(duì)標(biāo)工作等方面展開調(diào)研,及時(shí)了解參展××*制造過(guò)程中的亮點(diǎn)和困難,為公司質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì)準(zhǔn)備相關(guān)材料。
3、圍繞公司主輔分離、改制分流工作的推進(jìn)情況進(jìn)行調(diào)研,了解了改制單位改制分流進(jìn)展情況和職工思想動(dòng)態(tài),起草了××公司與改制單位業(yè)務(wù)關(guān)系處理暫行規(guī)定中的公文管理、會(huì)務(wù)管理和出差請(qǐng)假管理方面的相關(guān)內(nèi)容。版權(quán)所有
4、圍繞“××*定額”基礎(chǔ)管理創(chuàng)新工作展開調(diào)研,對(duì)提高原材料的綜合利用率、減少能源消耗、單元式標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)定額管理模式等方面深入調(diào)研,撰寫相關(guān)調(diào)研材料。
5、完成上報(bào)集團(tuán)公司的半年及全年綜合調(diào)研報(bào)告和各類信息上報(bào)等。
通過(guò)上述有針對(duì)性的調(diào)研,了解和掌握公司各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,共撰寫了數(shù)萬(wàn)字的調(diào)研報(bào)告,及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確有效的信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀依據(jù)。
(二)會(huì)議工作
完成了公司2006年度工作會(huì)、職代會(huì)、經(jīng)營(yíng)工作會(huì)、人才工作會(huì)、質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì)、改革與發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)等公司重要會(huì)議的組織工作。
1、材料準(zhǔn)備工作:創(chuàng)新工作的方式方法,搜集各方面信息,撰寫各項(xiàng)會(huì)議文件材料,并制作幻燈片,提高了會(huì)議質(zhì)量。
2、會(huì)務(wù)安排工作:完成了各類會(huì)議的會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置等會(huì)務(wù)工作。
3、會(huì)后落實(shí)督辦工作:對(duì)重要會(huì)議的會(huì)議精神、會(huì)議要求的傳達(dá)與執(zhí)行進(jìn)行督辦,提供反饋信息。
4、完成了公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)評(píng)審會(huì)、環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系評(píng)審認(rèn)證會(huì)、企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、宣傳思想工作會(huì)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等文字材料準(zhǔn)備工作。
(三)文件資料工作
1、公司公文管理:完成“××××××*”項(xiàng)目可研報(bào)告等大型文件的校對(duì)、核稿工作;圍繞公司各項(xiàng)工作的開展,完成相關(guān)公文與書面材料的起草、核對(duì)和發(fā)送工作,全年共發(fā)送各類紅頭文件200余件;完成公司各類會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)材料的整理工作。
2、編制向××××部、省政府、市政府以及其他部門提供的文件材料、信函傳真、××××的賀信賀電等,樹立公司對(duì)外的良好形象。
3、撰寫各種場(chǎng)合所需的公司簡(jiǎn)介、廣告等,完成公司網(wǎng)站、企業(yè)文化宣傳、職工文化藝術(shù)節(jié)、扶貧宣傳、公司大門顯示屏宣傳欄等所需的相關(guān)文字材料,編寫了公司2006年年鑒等材料。
二、法律工作
審查公司各類日常經(jīng)濟(jì)往來(lái)的合同;參加涉及公司的訴訟與非訴訟活動(dòng),維護(hù)公司權(quán)益;通過(guò)法律程序追繳外單位欠我公司貨款,為公司挽回?fù)p失。
(一)審查各類經(jīng)濟(jì)合同。
2006年,法律事務(wù)處嚴(yán)格審查日常各類合同,截至目前,已審查各類合同1000余份。針對(duì)合同中存在的問(wèn)題,出具法律意見。同時(shí)不斷創(chuàng)新工作方法,為便于對(duì)合同的管理,編寫了合同管理系統(tǒng),合同管理實(shí)現(xiàn)了電子化,大大提高了管理效率。
二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法,為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì),總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新形勢(shì)下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研,并設(shè)置五個(gè)專題,分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研,對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況,為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài),提供決策依據(jù),為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ),為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng)。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作,組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì),總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施,并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法,有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī),在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力,縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上,第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位,樂(lè)山市支行,被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片,在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出,對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛(ài)崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上,根據(jù)省分行紀(jì)委布置,認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí),認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來(lái),省行機(jī)關(guān)干部職工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
根據(jù)處內(nèi)工作分工,本人負(fù)責(zé)旅游、教育、文化、廣播電視、民政、檔案及殘疾人事業(yè)的年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃的編制、落實(shí)和檢查工作,以及與上述社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域發(fā)展相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究工作,同時(shí)還分工負(fù)責(zé)處內(nèi)文字綜合工作。一年來(lái),在分管主任的領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,較好地完成了分擔(dān)的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái),分別與相關(guān)部門合作,先后完成了丹東市文化事業(yè)、廣播電視事業(yè)、檔案事業(yè)、老年人事業(yè)及殘疾人事業(yè)“十五”計(jì)劃的中期評(píng)估以及年度計(jì)劃的編制、落實(shí)和檢查工作,跟蹤相關(guān)計(jì)劃的日常運(yùn)行情況,及時(shí)做好計(jì)劃運(yùn)行情況分析,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策當(dāng)好參謀。
工作中注意針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,搞好調(diào)查研究。在我市振興老工業(yè)基地過(guò)程中,中等職業(yè)教育的地位和作用非常重要為加快中職學(xué)校布局調(diào)整步伐,我們對(duì)我市中職教育的基本情況進(jìn)行調(diào)查研究,。加快中等職業(yè)學(xué)校布局結(jié)構(gòu)調(diào)整,推進(jìn)中等職業(yè)教育健康發(fā)展,對(duì)促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、壯大地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力、實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)勢(shì)向人力資本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和勞動(dòng)生產(chǎn)率,緩解社會(huì)就業(yè)壓力等有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
針對(duì)這一情況,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,提出了《關(guān)于丹東市中等職業(yè)教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的調(diào)查與建議》的專題調(diào)研報(bào)告。報(bào)告中提出了社會(huì)事業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的思路和社會(huì)事業(yè)投資主體多元化的建議。該調(diào)查報(bào)告獲全市計(jì)委系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果三等獎(jiǎng)。調(diào)查報(bào)告獲市政府機(jī)關(guān)優(yōu)秀調(diào)研成果二等獎(jiǎng)。
樹立公仆意識(shí),熱心為基層辦實(shí)事。社會(huì)處的工作涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題較多,每年都要回復(fù)許多人大代表和政協(xié)委員們的提案和議案,自己都能給予積極協(xié)調(diào)、熱情回復(fù)。去年初,接人大代表關(guān)于民辦養(yǎng)老院所水電費(fèi)負(fù)擔(dān)過(guò)重的提案后,本人多次到供電部門和公用事業(yè)局組織協(xié)調(diào),終于使上述部門同意對(duì)民辦養(yǎng)老院所水費(fèi)減低30%。去年省政府決定對(duì)我市抗美援朝紀(jì)念館進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)建、改建,但基于我市財(cái)力不足,抗館難以完成改造任務(wù)的實(shí)際情況,我在分管主任和處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,多次主動(dòng)前往抗館,幫助館里拿方案,出主意,尋找切實(shí)可行的辦法,還在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下多次到省計(jì)委匯報(bào),爭(zhēng)取省和國(guó)家的支持,終于使其項(xiàng)目有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,并爭(zhēng)取資金2700萬(wàn)元,為今年能夠如期完成改造任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法,為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì),總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新形勢(shì)下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研,并設(shè)本資料權(quán)屬文秘站網(wǎng),放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘站網(wǎng)更多資料置五個(gè)專題,分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研,對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況,為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài),提供決策依據(jù),為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ),為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng)。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作,組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì),總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施,并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法,有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī),在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力,縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80以上,第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比本資料權(quán)屬文秘站網(wǎng),放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘站網(wǎng)更多資料上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位,樂(lè)山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片,在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出,對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛(ài)崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上,根據(jù)省分行紀(jì)委布置,認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí),認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來(lái),省行機(jī)關(guān)干部職工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
一、積極履行工作職責(zé)
能夠在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,五是強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。面對(duì)各類疑難問(wèn)題。認(rèn)真分析原因,及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系,及時(shí)把基層反映的情況向上匯報(bào),確保下情上達(dá),最終問(wèn)題得到妥善解決。工作中,堅(jiān)持以提高工作效率為著重點(diǎn),敏行于事,做到立即辦、馬上辦,確保工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
做到熱情接待,一是妥善處理等突發(fā)事件。對(duì)于來(lái)訪群眾。耐心聽取上訪群眾陳述,把握糾紛的實(shí)質(zhì),理順問(wèn)題之間的關(guān)系,積極主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)與處理。一年來(lái)接待來(lái)訪來(lái)電100余人次,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)50余次,參與處理集訪40余次。特別是處理拆遷方面,能夠面對(duì)面地做拆遷戶工作,深入拆遷現(xiàn)場(chǎng)和拆遷戶家中調(diào)查了解情況,宣傳政策,實(shí)事求是地做好拆遷戶的思想工作。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定,二是外事僑務(wù)工作成效顯著。因公出國(guó)(境)管理方面。審查、審核和協(xié)助市外辦辦理我區(qū)人員因公出國(guó)(境)有關(guān)手續(xù),努力在嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個(gè)方面提升工作水平。服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),以重大對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)為平臺(tái),協(xié)助有關(guān)部門做好外商、僑商項(xiàng)目的洽談與對(duì)接,邀請(qǐng)外商和港澳同胞來(lái)商務(wù)考察、投資興業(yè)。積極參與“2010海外華僑華人高層次人才江蘇行”淮安段活動(dòng),協(xié)助承擔(dān)第二屆海外僑領(lǐng)僑商“偉人故里”淮安行活動(dòng)。為僑服務(wù)方面,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),按照市外僑辦部署,選聘9名兼職僑務(wù)干部,有效推動(dòng)基層僑務(wù)工作開展。此外,還為一名歸僑積極協(xié)調(diào)落實(shí)政策,幫助一名僑眷妥善處理拆遷問(wèn)題。
能夠積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,三是盡心盡力做好聯(lián)系人工作。積極履行好以文輔政、溝通聯(lián)系、參謀助手職責(zé)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。迅速開展工作,想方設(shè)法予以完成。如在服務(wù)分管區(qū)長(zhǎng)新區(qū)創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)園區(qū)、處理拆遷遺留問(wèn)題等重點(diǎn)工作中,能夠深入一線,調(diào)查了解,掌握第一手情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);能夠主動(dòng)配合相關(guān)職能單位做好上下溝通聯(lián)系,及時(shí)反映問(wèn)題,促進(jìn)工作開展;能夠不斷提高自身素質(zhì),提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平。維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)形象。
嚴(yán)把辦理時(shí)限關(guān)、答復(fù)關(guān)和落實(shí)關(guān),四是積極主動(dòng)做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。積極與代表委員聯(lián)系。與承辦單位保持經(jīng)常聯(lián)系,認(rèn)真進(jìn)行督辦催辦,掌握工作進(jìn)度。今年以來(lái)共處理市、區(qū)代表委員建議提案169件,辦結(jié)率、滿意率和基本滿意率100%
二、切實(shí)做到廉潔自律
注意嚴(yán)格要求自己,日常工作生活中。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》及干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一是牢固樹立大局意識(shí),嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律,思想和行動(dòng)上和上級(jí)保持高度一致,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線方針政策。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔從政的責(zé)任感和緊迫感。對(duì)照八個(gè)禁止和52條不準(zhǔn),沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有利用公權(quán)力私自從事營(yíng)利性活動(dòng);沒(méi)有違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定,假公濟(jì)私或化公為私;沒(méi)有在干部選拔任用上違反規(guī)定;沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響力為親屬及身邊工作人員謀取利益;沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊氣,沒(méi)有揮霍公款、鋪張浪費(fèi)的行為;沒(méi)有違反規(guī)定干預(yù)和插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),謀取私利;工作中沒(méi)有弄虛作假,沒(méi)有做損害群眾利益和黨群干群關(guān)系的事。
三、勤奮學(xué)習(xí)不斷提高能力
堅(jiān)持將學(xué)習(xí)與自身實(shí)際和工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)。政治上,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、上級(jí)各項(xiàng)方針政策和文件精神,努力提高政治理論水平。業(yè)務(wù)上,結(jié)合工作實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)理論、溝通協(xié)調(diào)和寫作等方面的學(xué)習(xí),不斷總結(jié)提高,努力提高踐行科學(xué)發(fā)展、處理復(fù)雜事項(xiàng)和統(tǒng)籌兼顧的能力。思想上,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),加強(qiáng)自身建設(shè),腳踏實(shí)地以飽滿的熱情投入到每項(xiàng)工作中。在學(xué)習(xí)的同時(shí),還多次深入基層調(diào)研,認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。今年共獲得市委黨校在線學(xué)習(xí)45個(gè)學(xué)分,撰寫調(diào)研報(bào)告2篇。
四、努力學(xué)法用法堅(jiān)持依法行政
都注意嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項(xiàng)要求。工作至今嚴(yán)格遵守法律。無(wú)論在工作還是生活中。沒(méi)做任何違法亂紀(jì)和有違黨員干部形象的事情,能夠嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和工作紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,保持警鐘長(zhǎng)鳴。
通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),一是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。結(jié)合工作實(shí)際。閱讀報(bào)刊雜志中法制類等典型案例等方式,增強(qiáng)法制意識(shí),為依法行政、履行職責(zé)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
——校長(zhǎng)關(guān)于教學(xué)管理工作調(diào)研報(bào)告
****中學(xué)陳寶良
****近幾年發(fā)展進(jìn)入高鐵時(shí)代,現(xiàn)已成為省內(nèi)外名校,我作為其中的一員也不知不覺(jué)中有點(diǎn)飄飄然,時(shí)常感覺(jué)到自己的工作真的“很完美”了。但是,通過(guò)參加“不忘初心、牢記使命”主題教育并按照督導(dǎo)組的指導(dǎo)有序推進(jìn),慢慢地感受到自己的問(wèn)題不少,自己的初心有些淡漠,與黨的要求有明顯的差距。通過(guò)分別與各個(gè)年齡段的教師、中層干部、班子成員進(jìn)行座談交流;先后召開教學(xué)工作委員會(huì)教學(xué)管理專題研討會(huì)、教研組長(zhǎng)研討會(huì)、級(jí)部教學(xué)研討會(huì)等認(rèn)真傾聽一線聲音;堅(jiān)持每天深入教學(xué)一線把脈教學(xué)、診斷學(xué)情;發(fā)現(xiàn)我自己在教學(xué)管理工作中存在問(wèn)題。經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致地對(duì)分管工作進(jìn)行問(wèn)題梳理,形成此調(diào)研報(bào)告。不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、調(diào)研成果之問(wèn)題匯總:
1、每節(jié)課40分鐘太短,練習(xí)時(shí)間不足。
2、學(xué)校鈴聲不及時(shí),而且有點(diǎn)亂。
3、臨時(shí)性會(huì)議太多,導(dǎo)致調(diào)課不及時(shí),有誤課現(xiàn)象。
4、學(xué)校科室之間工作安排沒(méi)有統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,各個(gè)科室安排的活動(dòng)有時(shí)是相互沖突,教師們疲于應(yīng)付,教師精力達(dá)不到,影響正常教學(xué)秩序。
5、教學(xué)生態(tài)環(huán)境有待于優(yōu)化,上級(jí)部門要的各種報(bào)表和材料多,學(xué)校安排的各種各樣活動(dòng)多,接待外地參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)多。師生心靜不下來(lái),心定不下來(lái),很難安心教學(xué)。
6、考評(píng)制度進(jìn)一步修改完善,問(wèn)題比較突出就是分?jǐn)?shù)的客觀公正、科學(xué)合理,數(shù)據(jù)運(yùn)用不夠合理。例如:接差班的老師們提出下力吃虧問(wèn)題,建議要引入增值性評(píng)價(jià)。
7、班主任的保護(hù)與引領(lǐng)問(wèn)題突出。家長(zhǎng)的投訴成為“班主任難找”的主要問(wèn)題。投訴的問(wèn)題有的是合理,但多數(shù)不合理,學(xué)校應(yīng)該保護(hù)教師,為教師撐腰,反對(duì)歪風(fēng)邪氣。不能用投訴率考評(píng)單位和教師。教師的職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)太少,規(guī)則意識(shí)淡薄,自我職業(yè)安全保護(hù)意識(shí)太差。
8、對(duì)教師的生活關(guān)心關(guān)愛(ài)不夠,尊師重道從我們領(lǐng)導(dǎo)自己做起。
9、半天集體教研時(shí)間太長(zhǎng),每周4.5天,拿出半天時(shí)間集體教研,浪費(fèi)時(shí)間可惜,沒(méi)有收到應(yīng)有效果。
10、考試嚴(yán)肅性越來(lái)越淡,分?jǐn)?shù)的運(yùn)用需要重視。評(píng)價(jià)學(xué)生和班級(jí)、教師的時(shí)候,各個(gè)學(xué)科的權(quán)重學(xué)校沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),比如:語(yǔ)數(shù)外150分,政史地生等100分,也有的政史地生50分等。比較混亂。
11、不重視學(xué)生考試規(guī)范的要求和習(xí)慣養(yǎng)成。
12、面對(duì)一科一輔現(xiàn)狀,教輔材料不足、印刷試卷不方便,老師們不愿麻煩就減少了測(cè)試。
13、績(jī)效考核辦法盡快拿出來(lái),它是指揮棒、方向標(biāo)。
14、會(huì)議制度化,會(huì)議合并,會(huì)議精簡(jiǎn),辦公會(huì)、級(jí)部會(huì)兩周一次、教學(xué)工作委員會(huì)一月一次等。
15、單打獨(dú)斗現(xiàn)象存在,學(xué)科組團(tuán)隊(duì)建設(shè)有待加強(qiáng),強(qiáng)化組長(zhǎng)責(zé)任。
16、家委會(huì)作用發(fā)揮不好,只起到為學(xué)校挑毛病、吹毛求疵,沒(méi)起到輔助學(xué)校管理作用。
17、我們深入一線偏少,所以有些制度、活動(dòng)落地難、效果差。
18、尊重和體諒老同志方面,想的不夠細(xì)致和全面。
19、教師外出學(xué)習(xí)積極性不高,專業(yè)成長(zhǎng)熱度不夠,什么原因?
20、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)校園做了六年,取得了明顯的效果,但是,師生淡化了,教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有更新,老一套,每周一堂大課,增加了時(shí)間,但效果不好。還有,增加了教師大量負(fù)擔(dān)用于備課、找材料、上課、磨課、研討、開會(huì),老師積極性不高。
21、黨務(wù)活動(dòng)注重實(shí)效性方面有待于加強(qiáng),應(yīng)該與實(shí)際工作相結(jié)合,相互促進(jìn)。
22、做課題積極性越來(lái)越高,但是,缺少做課題的專家引領(lǐng),教師都感覺(jué)迷茫,高不可攀或者可遇不可求。
二、即知即改、立行立改
經(jīng)過(guò)調(diào)研,征集好思路、好辦法、結(jié)合實(shí)際工作,堅(jiān)信抓鐵有痕、踏雪留痕,只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改問(wèn)題,就一定有效果,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步也是符合“不忘初心,牢記使命”主題教育的宗旨。
就問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)梳理,本著即知即改、立行立改的原則,具體整改策略、整改時(shí)間和整改措施如下:
1、每節(jié)課40分鐘太短,課堂練習(xí)時(shí)間不足和鈴聲問(wèn)題。
鈴聲問(wèn)題明確了責(zé)任科室為團(tuán)委,校園沒(méi)有鈴聲沒(méi)有精氣神,鈴聲的調(diào)整和設(shè)計(jì)由團(tuán)委負(fù)責(zé),并且立馬恢復(fù)鈴聲。另外,我們征求教學(xué)委員會(huì)成員意見,權(quán)衡利弊,立刻進(jìn)行調(diào)整,按每節(jié)課45分鐘重新安排了作息時(shí)間表,并挑選了悅耳的鈴聲。教師們感覺(jué)有了回應(yīng)很滿意。
2、針對(duì)“接待任務(wù)多、上報(bào)材料和報(bào)表多、會(huì)議多、活動(dòng)多、檢查多等文山會(huì)海問(wèn)題”。
我們自己進(jìn)行了檢討,教師們反映的這些事的確存在,而且嚴(yán)重影響了教師們工作積極性。注重業(yè)績(jī)表面化,忽視我們的初心和責(zé)任,并且制定了會(huì)議制度,規(guī)定了級(jí)部會(huì)、辦公會(huì)兩周開一次,臨時(shí)性會(huì)議能合并就合并,不能合并的盡量縮小范圍,把時(shí)間還給教師,課堂出現(xiàn)空堂追究責(zé)任,按教學(xué)事故處理。師生舉辦活動(dòng)太多問(wèn)題,由辦公室統(tǒng)一制定校歷,嚴(yán)格按照校歷有計(jì)劃的進(jìn)行活動(dòng)安排,張弛有度,活動(dòng)盡量少而精、重實(shí)效。現(xiàn)在已經(jīng)整改并收到良好效果,但我還需要繼續(xù)不忘初心,勇于擔(dān)當(dāng),實(shí)實(shí)在在地為師生服好務(wù)。
3、教學(xué)管理中的問(wèn)題,考試規(guī)范、考試嚴(yán)肅性問(wèn)題、教研活動(dòng)時(shí)間太長(zhǎng)、學(xué)科組團(tuán)隊(duì)捆綁考核等問(wèn)題。
提交辦公會(huì)研究,征求一線級(jí)部主任和任課教師意見,迅速做出整改,成立命題小組,提高考試試題質(zhì)量。安排人人學(xué)習(xí)研究近3年中考題,本學(xué)期將進(jìn)行業(yè)務(wù)大比武中的業(yè)務(wù)考試內(nèi)容全部來(lái)自于近三年中考題,按照成績(jī)進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)并記錄教師成長(zhǎng)檔案。學(xué)科組考核制度相應(yīng)修改,增加團(tuán)隊(duì)權(quán)重,杜絕單打獨(dú)斗,一個(gè)人,走得很快但不一定走的很遠(yuǎn);一個(gè)團(tuán)隊(duì)走的不一定很快,但能走的更遠(yuǎn)。教研活動(dòng)時(shí)間太長(zhǎng),效果不好,由半天改為改為兩節(jié)課大組教研活動(dòng)。
4、教師綜合考評(píng)制度已經(jīng)沿用了10年了,弊端很多。
教師們意見大,我們利用一周時(shí)間班子成員加班加點(diǎn)集中制定“***績(jī)效考核制度”,修訂完善了“***教師綜合考核制度”“***職稱評(píng)定辦法”等,討論稿下發(fā)教師們提交反饋意見,二次修改,最后通過(guò)教代會(huì)表決通過(guò)?,F(xiàn)在的教師們工作有奔頭、有激情、有干勁。
5、過(guò)去過(guò)于注重教師教學(xué)成績(jī),忽視教師的思想政治工作、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)和踐行等。
現(xiàn)在首先從班子成員開始,帶頭學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,集體學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合,每次開會(huì)班子成員都要結(jié)合實(shí)際談思想工作開展情況。教育引領(lǐng)全體教師只有不忘初心,才能方得始終。同時(shí),加大教師思想政治工作的同時(shí),鼓勵(lì)教師將社會(huì)主義核心價(jià)值觀植入到課堂,浸潤(rùn)到孩子們的心靈深處,為國(guó)家培養(yǎng)合格接班人。
6、過(guò)去“服務(wù)意識(shí)”“為人民服務(wù)”做得不夠。
“服務(wù)意識(shí)”“為人民服務(wù)”這不是口號(hào),這才是我們每一位干部和黨員的初心和使命。為此,我們校委會(huì)成員在全體教師大會(huì)上,對(duì)科室、中層干部、校級(jí)干部提出明確要求,后勤服務(wù)前勤,干部服務(wù)于群眾,我們管理干部率先垂范,現(xiàn)場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),變“你問(wèn)我”為“我問(wèn)你”,樹立公仆意識(shí)。
7、傳統(tǒng)文化推進(jìn)、教研意識(shí)淡化、課題引領(lǐng)不足等問(wèn)題。
我們本著即知即改、立行立改的原則,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)策略。近期選派傳統(tǒng)文化講師參加國(guó)家教育行政學(xué)院主辦的高級(jí)培訓(xùn)班,邀請(qǐng)專家走進(jìn)學(xué)校做報(bào)告。積極爭(zhēng)取齊河縣教體局教研室教科所課題開題論證會(huì)安排在齊河三中,全體教師在家門口聆聽專家就課題的選題、申報(bào)、研究、結(jié)題等問(wèn)題進(jìn)行專題報(bào)告,補(bǔ)了短板、激發(fā)了課題研究熱情。10日開始,分兩批安排初一初二全體教師去北京十一中學(xué)輪流參觀學(xué)習(xí),開闊視野、拓展思路,學(xué)校層面把走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)制度化、常態(tài)化。
最簡(jiǎn)單也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人,一到淡季卻不顧一切地裁人。還有一種不正確的做法就是在淡季讓員工徹底閑下來(lái),甚至讓員工外出旅游。真正高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員,在淡季會(huì)組織員工做以下六項(xiàng)事情: 做工作總結(jié),出工作報(bào)告
零售商業(yè)每年的年終年初都是旺銷季節(jié),這時(shí)企業(yè)上上下下都忙得不亦樂(lè)乎,如果此時(shí)再忙于工作總結(jié)分析和出工作報(bào)告,豈不是忙上加忙,忙得一塌糊涂?有可能一下耽誤兩頭——銷售工作沒(méi)搞好,工作總結(jié)報(bào)告也沒(méi)做好。
企業(yè)一般都是以年度作為工作的總結(jié)和分析,這樣做,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下有情可原,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是不折不扣地違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律——因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的淡旺季不一定是與年度自然規(guī)律相吻合。
試想:企業(yè)上下都忙于經(jīng)營(yíng)促銷,哪能夠靜下心來(lái)做工作總結(jié)呢?這時(shí)即使出了一份工作報(bào)告,也是應(yīng)付差事,根本總結(jié)不好,分析不透,這樣開始了一年度的工作,就如同瞎子摸象,跟著感覺(jué)走。要把工作完全做好做到位,豈不是天方夜譚,癡人說(shuō)夢(mèng)?
北京某商廈,過(guò)去都是在每年的三月銷售淡季開始做工作總結(jié)報(bào)告,而在年終年初三節(jié)(圣誕節(jié)、元旦、春節(jié))期間,集中精力搞好經(jīng)營(yíng)銷售工作。這也許是該商廈曾經(jīng)紅火的原因之一,只可惜他們的工作報(bào)告卻是年度(1月1日至12月31日)期限工作報(bào)告,這其實(shí)是一份過(guò)時(shí)的工作報(bào)告,是與實(shí)際不完全相符合的。也就是說(shuō):他們?cè)趯?shí)踐上做正確了,而在形式上又落入了俗套。
不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)的淡旺季節(jié)不同。一般商業(yè)服務(wù)性企業(yè),其淡季在三月份和六七月份,生產(chǎn)性企業(yè)其淡季在年終歲尾。但也不一定,產(chǎn)品不同,淡旺季也不同。而且,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的變化,即使同一類產(chǎn)品,其淡旺季節(jié)也在變化。而且,一年之內(nèi)的淡旺季也不是簡(jiǎn)單的一個(gè)周期,有可能是兩個(gè)周期甚至更多,因此,這樣的企業(yè)就應(yīng)該以一個(gè)淡旺季周期做一次工作總結(jié)分析計(jì)劃,而不是和政府那樣一年做一次。因?yàn)?,企業(yè)錯(cuò)過(guò)一個(gè)盈利時(shí)機(jī),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面,從而敗下陣來(lái),被淘汰出局。
注意:企業(yè)的工作總結(jié)分析應(yīng)放在淡季的初級(jí)階段進(jìn)行,這時(shí)剛好對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)分析,從而為做好下一個(gè)工作季度的計(jì)劃報(bào)告奠定基礎(chǔ)?!?建章立制
企業(yè)的組織游戲規(guī)則不能一成不變,需要隨著企業(yè)內(nèi)外各種要素的改變而改變。當(dāng)然,也不是說(shuō)所有的制度都可以朝令夕改,制度也需要一個(gè)相對(duì)的穩(wěn)定性,至于什么時(shí)間制度需要穩(wěn)定,什么樣的制度需要相對(duì)穩(wěn)定,這都是非常有講究的。一般情況下,旺季制度需要相對(duì)穩(wěn)定,這是因?yàn)椋局贫雀淖兲l繁,改動(dòng)幅度太大,容易動(dòng)搖軍心,影響員工的心理穩(wěn)定,從而影響業(yè)績(jī)。淡季做些改動(dòng),同樣也會(huì)影響到軍心,也會(huì)迫及到員工的心理活動(dòng),但畢竟是淡季,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響不大。
在淡季,企業(yè)才可以有時(shí)間和精力,并靜下心來(lái)研究企業(yè)規(guī)章制度存在的過(guò)時(shí)和不合理的地方,總結(jié)評(píng)價(jià)在剛過(guò)去的那一個(gè)旺季里制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響,及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的規(guī)章制度中的不合理的成分,并加以修改。
淡季建章立制,還有時(shí)間發(fā)揚(yáng)民主,讓員工參與到制度的修改、補(bǔ)充、制定、建立當(dāng)中來(lái),增強(qiáng)制度的完整性、民主性、可操作性。如果是旺季,員工都忙于經(jīng)營(yíng)活動(dòng),再讓員工來(lái)參與制度的修訂工作,用一線人員的話來(lái)講就叫“裹亂”——事實(shí)是旺季員工根本就沒(méi)有工夫參與制度的制定工作。
注意:企業(yè)的建章立制工作應(yīng)放在對(duì)前一個(gè)工作季度的工作總結(jié)之后,在下一個(gè)旺季到來(lái)之前的戰(zhàn)前動(dòng)員之前?!∽龊脝T工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還是員工,如果不學(xué)習(xí),都將趕不上競(jìng)爭(zhēng)者的步伐。
但是企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)安排在什么時(shí)間呢?是否是每天都要學(xué)習(xí),任何時(shí)間都是學(xué)習(xí)時(shí)間呢?顯然不是。淡季員工工作任務(wù)相對(duì)較輕,大家有精力學(xué)習(xí)進(jìn)去,學(xué)習(xí)的效果也比較好。
淡季無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理人員還是普通員工,都可以通過(guò)回顧前一旺季工作的得失,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),決定學(xué)習(xí)什么內(nèi)容以及需要充電的內(nèi)容。
不然不學(xué)習(xí),或者淡季把員工裁掉,只留下看門守?cái)偟?,到旺季再臨時(shí)招些散兵游勇,臨時(shí)組織游擊隊(duì),對(duì)企業(yè)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不熟悉,怎么能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢?
注意:企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)充電應(yīng)放在淡季的中期進(jìn)行。旺季剛結(jié)束對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),效果會(huì)很差,因?yàn)檫@時(shí)大家還沉浸在剛剛過(guò)去的旺季的得與失之中。淡季的晚期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)充電,他們可能來(lái)不及消化就得投入戰(zhàn)斗,同樣影響培訓(xùn)效果。只有淡季的中期,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),員工才能靜下心來(lái),集中精力學(xué)習(xí),效果才會(huì)好。
據(jù)說(shuō)家樂(lè)福采取的培訓(xùn)更為靈活,它把“淡季”的概念運(yùn)用在每一段時(shí)期,甚至每一天。在綜合超市每天的運(yùn)作中,總有一些時(shí)刻,A部門的人在忙,B部門的人卻有1~2小時(shí)的空閑,此時(shí)家樂(lè)福會(huì)在保證不空崗的情況下,將B部門的人招上樓去進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),甚至可以一次只招部分人去培訓(xùn)。 搞好市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是每一個(gè)企業(yè)都必不可少的一項(xiàng)重要工作,但什么時(shí)候進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研卻是學(xué)問(wèn)。
如果是旺季進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,根本沒(méi)工夫;即便調(diào)研了,如果再臨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向,也許會(huì)大大影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),甚至可能事與愿違。
企業(yè)調(diào)研應(yīng)放在淡季進(jìn)行,這時(shí)調(diào)研的好處是:一,無(wú)論是員工或是領(lǐng)導(dǎo)都有時(shí)間和精力,調(diào)研不影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。二,調(diào)研工作可以得到員工的廣泛參與,對(duì)下一步工作將有最直接的效果。三,調(diào)研后,企業(yè)可以組織大家進(jìn)行研討,寫出調(diào)研報(bào)告,以便在下一個(gè)旺季到來(lái)之際,對(duì)經(jīng)營(yíng)工作有的放矢,對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)胸有成竹。
注意:調(diào)研時(shí)間應(yīng)放在上一個(gè)旺季剛剛結(jié)束、淡季剛剛來(lái)臨之際,這時(shí)大家對(duì)剛忙過(guò)去的旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記憶猶新,旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息還都存留在大家的記憶里,如果這時(shí)組織大家進(jìn)行研討、溝通市場(chǎng)信息是再合適不過(guò)的時(shí)機(jī)了,而有的企業(yè)在旺季一過(guò)要么是無(wú)情的裁員,要么是沉浸在歡樂(lè)的慶功之中,給員工放假遠(yuǎn)游,這兩種做法都需要重新修訂。 演練活動(dòng)
演練是企業(yè)(尤其是商企)淡季進(jìn)行的重要準(zhǔn)備活動(dòng)。企業(yè)要想在旺季到來(lái)之時(shí),抓住市場(chǎng)機(jī)遇,為客戶進(jìn)行滿意服務(wù),爭(zhēng)取達(dá)到滿分,淡季的演練活動(dòng)就必不可少。演練的目的在于提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),提升企業(yè)的整體服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。讓員工明白,服務(wù)技能才是服務(wù)客戶之根本,僅有好的服務(wù)態(tài)度是不夠的,這就是為什么要進(jìn)行演練的目的。
注意:調(diào)研活動(dòng)是在上一個(gè)旺季剛剛結(jié)束、淡季剛剛進(jìn)入的時(shí)候進(jìn)行,而演練活動(dòng)剛好相反,應(yīng)是在淡季的后半期,下一個(gè)旺季快要到來(lái)之際進(jìn)行。
演練的人員不僅是一線人員,管理人員也要參與演練,領(lǐng)導(dǎo)要有意識(shí)地參與其中。
演練內(nèi)容必須是與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的,是下一個(gè)旺季到來(lái)之際必須應(yīng)用的,尤其是新添的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容要反復(fù)演練。
演練活動(dòng)可以多種多樣,可以是直接操作演練,可以是技能大賽,提高大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和參與意識(shí)。
演練活動(dòng)一定要有組織有考核,并和獎(jiǎng)金效益掛鉤。 開展思想動(dòng)員工作
有人認(rèn)為企業(yè)就是盈利的,員工按照制度規(guī)范和業(yè)務(wù)規(guī)范操作就是了,思想動(dòng)員工作是落后的,或沒(méi)必要的。其實(shí)不然,思想動(dòng)員工作非常重要,目的是把全員的精神狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)。
現(xiàn)在人們一方面承認(rèn)人的需求越來(lái)越復(fù)雜和層次性的多元化,同時(shí)在實(shí)際操作中卻把員工當(dāng)作最簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物來(lái)對(duì)待,認(rèn)為錢是萬(wàn)能的,用獎(jiǎng)錢、罰錢來(lái)簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題。這種矛盾和悖謬表現(xiàn)了管理者的無(wú)知和無(wú)奈?抑或是管理者的應(yīng)付了事還是管理者邯鄲學(xué)步?有一點(diǎn)是可以肯定的,這種單一的解決問(wèn)題的方法是一種最愚蠢的做法。
不是所有的員工都是物質(zhì)需要第一,不同的員工需要是不同的。但無(wú)論如何員工是需要激勵(lì)的,需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性的,這就是組織的力量,是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性。如何調(diào)動(dòng)呢?一年365天讓每一位員工都處于亢奮狀態(tài)顯然是不可能的,那么何時(shí)給員工做思想工作,來(lái)激發(fā)員工的積極性呢?