網站權重快速提升精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網站權重快速提升主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：網站權重快速提升范文
影響因素
2、網站的外鏈數量：這里的外鏈必須是可點的鏈接。外鏈數量越多，權重越高；
3、網站的關鍵詞排名：關鍵詞排名越靠前，網站的權重越高；
4、網站的收錄數量：網站收錄數量越多，網站權重越高；
5、網站或者網頁的瀏覽量(PV)：瀏覽量越高，網站權重越高；
6、網站用戶忠誠度(粘度)：粘度越高，網站權重越高。
7、網站的域齡：網站的注冊年齡越久則對網站的的權重提升越有幫助。
提高方法
標題
確保網站每一個標題的唯一性，只有唯一性才能給你的網站帶來權重，在內頁中我們可以采用標題+頻道+網站的方式書寫網站標題。
網站減肥
為了能加速網站被收錄的速度，要盡量的幫助自己的網站減肥，可以采用js或者css等來縮小網頁體積，加快網頁被收錄的速度才能真正的提高網站權重。
Meta信息
優化網站時要幫網站完善keywords和description，網站的關鍵字和描述可以讓訪客清楚的知道你網站的主題內容，從而吸引一些潛在用戶，同時提高網站的權重。
服務器
服務器的質量是決定網站優化成敗的重要因素，如果服務器經常有問題打不開，或者速度慢，那么蜘蛛和用戶都會選擇放棄你。
核心
網站優化的核心思想就是引導搜索引擎快速的，方便的爬行我們的網站，所以我們一定要做好網站地圖。
圖片
一般在網站優化中并不建議采用太多的圖片來優化網站，但在實際操作中，為了能達到網站的用戶體驗度和銷售力，我們必須采用圖片，flash等一些來裝飾來美化我們的網站，但為了能達到網站優化的效果我們必須要在這些屬性中加上ALT屬性，這樣就有利于讓圖片被搜索引擎收錄。
站外鏈接
網站的站外鏈接對于一個網站優化者來說都是非常重要的，但我們一定要保證這些鏈接的權重價值，我們在選擇的時候一定要觀察網站的快照，一般最好控制在15天以內。
優化內容為王
網站優化內容為王，搜索引擎一向是喜歡新鮮的內容的，那么只有新鮮的內容才能讓你的網站獲得權重，當然也不是誰都可以每天寫原創文章的，所以我們可以修改別人的文章為我們自己所用，這也就是常說的“偽原創”。
網站插件
在網站中加入插件來完成這個目的是當別人轉載或者復制你的文章時，會自動加入你的鏈接，幫助你的網站增加權重。
友情鏈接
友情鏈接給網站帶來的權重是非常大的，所以我們作為一個網站優化者必須堅持每天檢查自己的友情鏈接。
降權原因
作弊優化網站
我們常見的作弊手段為：關鍵詞堆砌、橋頁、隱藏文字、購買大量的外鏈等，網站用這樣的方式來優化，就會被降權！
服務器不穩定
服務器經常死機、打不開，或者訪問速度過慢等，這樣的網站容易被降權！
內容來自采集
很多網站的內容來自采集，沒有自己的內容，或者網站內容沒有什么價值！
經常改版因素
網站經常改版，調整網站URL結構，導致網站有大量死鏈接！
經常更換標題
有很多站長每過一段時間就更改一次網站標題，這樣經常更新網站標題，就會被降權！
第2篇：網站權重快速提升范文
站內優化：站內優化是為了提高網站的用戶體驗度，提高網站的內容質量，有質量的東西才能更好的被用戶使用。站內優化是為了搜索引擎能更好的收錄，為了提高關鍵詞的排名。在一定程度上來說，是為了讓用戶更舒心的接受你的網站，也就是常常我們所謂的用戶體驗。一般，我們首先要考慮的則是網站策劃的方向，因為你的方向決定了網站本質性質，歸屬于什么類型的網站，然后打好框架。我重點在這里介紹下站內用戶體驗必須注意到哪些方面。
首先，這做一個綜合的介紹，我們必須要把握好各個頁面的代碼，一定要簡潔直觀，盡量少用js直接調用，因為這會使得您的網站打開速度相對減慢，這是搜索引擎非常不喜歡的。再者要把各個頁面的tkd做好，但一定要符合SEO，不要過于優化或者太過簡化。然后在頁面內部，一定要把握好內鏈、關鍵詞布局，因為這也是用戶體驗的一個方向，因為你必須考慮用戶在這個頁面獲取不到有用信息的時候，能夠有多余的選擇，所以在內鏈上一定要把握好。而關鍵字布局，則是考慮到這個頁面的排名。而在文章質量上，不需要做過多的介紹，實質性的內容附有新意，這是每個搜索引擎都喜歡的。
其次，站內元標簽描述。站內元標簽meta屬性，要根據網站的主關鍵詞，給網站添加適當的標題title，keyword的屬性可能不被站長們看重，搜索引擎給予的權重可能也不是很高，但有總比沒有的要好。還有就是description的描述，搜索引擎不會去抓取，但是會在用戶搜索引擎關鍵詞時出現，用戶不定會選擇排名第一的網站，會根據網站的描述，選擇適合自己的站點。還要網站的H標簽屬性也要進行精心的設置，但也不要優化過度了，不要出現關鍵詞堆積的情況。
最后，具體的分析和堅持執行，這是最重要的，一個好的優化會對行業進行一個系統的分析，找到一個切入的方向，從而區分輕重，譬如欄目頻道的長尾建設等方面。而執行，則是重要體現在文章的質量和內鏈的完善上，當然內鏈的完善就牽扯到各個頁面的問題，就像前面說到的，輕重了解的運用，怎么推廣重點，怎么進行推廣這是非常關鍵的，因為這是排名見效的一個中心。
站外優化：站外優化最大的作用就是提升網站的權重，當然更有一些行業，站外進行推廣則是進行直接性質的營銷，在這里針對站外營銷不做過多的介紹。那么，站外優化具體表現在哪些方面呢?一般來說，我們進行站外優化提升權重，不外乎在博客、論壇、一些信息平臺等方面進行鏈接的導向。其實，這只是冰山一角。那么怎么做好站外優化?
首先，我來說下大家都明白的一個道理，一個網站權重最高的肯定是網站的首頁，所以我們總是在很多時候只是推廣首頁，其實是錯誤的。我們一定也要根據站內考慮的重點，進行目標性的推廣，純外鏈性質的推廣和錨文本的推廣，這二者結合才是快速提升某個關鍵詞或是某個頁面的權重，如果說你只是單純的進行純鏈接性質來進行，那么很明顯，你的效果會不是特別的好。關鍵詞的排名需要站內優化的支持，也需要站外高質量外鏈的支持，兩者兼顧以后才能提高其排名。現在做外鏈的方法是很多的，關鍵詞要看自己的站點適合那些方法，在做虛擬主機管理系統銷售時，做外鏈的最重要途徑就是論壇外鏈，在論壇中找到自己的目標用戶，針對目標用戶發送站內短信，回復其問題帖子等，不僅是要做單單的一條外鏈，也要在外鏈的過程中，能給網站帶去精準的用戶。
其次，新站上線，我們一般都會對相關網站目錄進行一個簡單的提交，以此來吸引蜘蛛的爬取，當然這也是其中的一種做法，我們一般來說，都會進行相關的推廣，來吸引蜘蛛的爬取。所以這里，必須要說到，我們必須存儲大量的外鏈資源，特別是權重高蜘蛛爬取勤快的一些網站進行推廣。在前面一段時間，軟文的效果非常的強大，但是據現在分析發現，此類效果是越來越差了。
第3篇：網站權重快速提升范文
影響因素有三點：賬號因素；如何添加網址；內容因素。而對應著每個重要因素8U網絡推廣部都會詳細介紹如何操作，以及操作中的一些小竅門。
一、百度賬號
百度產品的特性相信大家都知道，賬號等級越高，通過的幾率越大。百度知道里面，要加條網址，二級賬號以下都是不行的，而我的一個十三級賬號，每天可以隨意添加5個網址的問答。同樣的道理，百度百科的創建也跟這個有影響。經過測試，五級以下的賬號都屬于一個級別，也就是你至少要做100個詞條，才能成為高級別賬號，所以說堅持很重要。
二、詞條中的網址
在詞條中添加網址，是我們宣傳網址最重要的一環，沒有這個，很難帶來直接流量和權重傳遞。在內容里加網址基本上不可能，一般建議在參考文獻中加。
幾點加網址的技巧：
添加網址，盡量選用內頁和文章頁，因為現在的編輯也會看看你的網址內容是什么，所以把內頁和文章頁，先不要放廣告和客服信息之類的，把頁面做漂亮一點。看過朋友的一個網站，就專門拿出一個欄目頁來對付百度百科詞條的審核，效果非常好。
不要只添加自己的網站，在參考中加入3-5條連接，放上權威網站，如新浪、搜狐等文章頁，同自己的網站一起混淆視聽。
每個鏈接前都要寫上短語，簡要敘述這個鏈接的內容是什么，告訴編輯為什么要加這個鏈接。
三、內容因素
內容是詞條通過審核的核心因素，很多通不過審核的詞條，退稿理由大多是內容空泛，沒有實質性的東西。所以，重視內容的編輯就要從全面性，多展示，語言的精煉角度出發。
編輯內容的技巧：
詞條排版，一定要美觀。給內容分段，然后擬小標題。比如一個中國8 u作為一個企業的名稱，分成簡介、企業文化、企業發展、企業歷程、企業新聞等等小標題。這樣既能給讀者好的閱讀，也能讓內容更加全面。
第4篇：網站權重快速提升范文
1.移動APP需要優化
移動APP可能成為2016年搜索和品牌展現量中日趨重要的因素。2015年，移動搜索量已超過PC端，同時，移動APP的使用量也在不斷增長。據相關數據顯示，移動端消耗占據了付費搜索消耗的52%，且五百強企業中有42%的銷售線索來自移動APP。App將成為提升用戶移動端體驗不可或缺的工具。
廣告主若想通過APP提升品牌知名度，就需要對APP進行優化。通常，設計美觀，加之良好的架構及品牌信息的移動端應用，對APP運營非常有幫助。Remember，當用戶在應用商店搜索某一APP時，他們僅可看到APP圖標和少量信息，所有與APP相關的圖片，特別是圖標，要盡量可刺激用戶點擊以了解更多信息的欲望。另一方面，當APP上架應用商店，開始尋求用戶，要實時關注用戶對APP的評級及評論。當發現用戶開始吐槽某些體驗不佳或會出現錯誤的地方時，要及時對此進行修復并告知用戶問題已被處理。
2.結構化數據更為顯著
2015年，Google宣布啟用其全新的機器學習系統，即RankBrain，其人工智能(AI)技術設計的初衷是為更好的理解搜索以圖。Google官方也表示，當搜索引擎中出現從未有過的搜索詞時，這一技術將非常helpful。這一新的排名機制在測試階段也迅速凸顯了其優勢，也正如搜索巨匠Google所聲明的，RankBrain將是其算法中第三個較為重要的排名信號。
當Google和其它搜索引擎可很好的將Machine Learning用于算法中時，他們可理解潛在受眾的需求并通過展現其所最需的信息，進而提升用戶的搜索體驗。那么該如何把握此次風口呢?
站在技術的角度，如果廣告主把握此次機會，需密切關注結構化數據。結構化數據標識，如基于schema.org的標識，有助于站長通過精確的描述頁面內容與搜索引擎的關系來進行溝通，而非將頁面內容留給爬蟲來進行代碼轉譯并收錄。再者，如此有助于搜索引擎更為準確的展示網站內容。
此前，結構化數據標識的缺失或不準確會在不經意間對品牌效應產生負面影響。但隨著搜索引擎越加智能，他們可能會傾向于依賴額外數據，若不能對數據進行正確的處理，或將對網站產生不小的影響。以使用schema.org對網站代碼進行標記的站點為例，站長需使用Google Webmaster Tools來確保標記被正確添加。借助工具是一種能力，Structured Data Testing Tool可簡化站長的檢驗過程。
站長需確保其整站都已添加標記，尤其是對于類似站內視頻的Rich Content。結構化數據標識有助于Rich Snippets盡可能在所需時及時展現，比如在某些視頻的搜索結果中。這些展示可使網站在搜索結果頁中看著更加吸引人，從而提升網站的點擊率。
3.網站布局日趨重要
2016年，網站的交互體驗將會穩占網站布局第一把交椅。在當前極具競爭性的互聯網營銷大環境下，站長必需增加網站的交互性，提升網站訪客的黏性，使其對網站內容感興趣，經常瀏覽，從而形成最終轉化。
此外，網站的風格，比如網站的架構布局，都將成為提升網站在當前內容戰中戰斗力的重要因素。當訪客點擊進入網站但找不到其所需的內容時，他們極有可能關閉頁面回到搜索結果頁。據不完全統計，有約50%的潛在轉化都流失于在網站內找不到所需的內容。
為確保網站優化可提升用戶體驗，形成轉化，那么，第一步，須讓受眾可在網站中直觀找到所需內容。如此，站長需實時查看網站數據，以把握訪客到訪網站后的行為軌跡，并及時檢查網站中是否存在無訪客訪問的頁面(此類頁面即為需要優化或刪除的頁面)，是否有訪客在較短時間段內點開多個頁面最終卻離開了網站，這部分人群即為找不到所需內容的訪客。
應對此類不良的訪客軌跡，就需審核網站架構。要確保分頁子目錄便于理解，導航清晰。下拉式菜單的作用不容小覷，因其可簡化訪客到訪所需內容頁面的點擊路徑。站長可以考慮在網站內增加針對站內內容進行檢索的搜索功能，特別是對于電子商務類站點，這般有助于訪客快速找到其所需內容。
這些網站架構和優化技巧同樣適用于移動端。若想在智能設備端準確實施這些技巧，需網站運營同學十分了解潛在受眾在網站上的行為軌跡，通常，站長的聯系方式及Click-to-Call按鈕置頂對網站運營并形成轉化非常有幫助。這就需要實時關注移動端數據以更好的理解受眾在網站上的行為軌跡，從而確保移動端頁面可最大限度的應對無跡可尋的用戶體驗習慣。
4.外鏈建設不可懈怠
Google的企鵝算法，自啟用后歷經三次更新。其第一次更新，意在保護原創，清除那些通過黑帽SEO等手段提升排名的網站。很多站長都曾為此次Google的算法更新感到擔憂，不知會對外鏈建設產生怎樣的影響。若要避免網站在此次算法更新中不受到搜索引擎懲罰，站長需要時刻關注其網站的外鏈，確保網站無異常的反鏈或不正常的外鏈。
同時，站長也要增加網站反鏈的數量，這對網站發展具有積極作用。若可在權重較高的網站留下網站的鏈接，就可為自身網站建立一個質量較高的反向鏈接，為此付出的努力都是值得的。
在權重較高的網站留下自身網站的鏈接(可點擊跳轉的鏈接)，對自身網站，就是一個基于信任的投票。通常，這類網站只會允許可為自身網站訪客提供有價值內容的網站留下反向鏈接。這里，茶晨將分享3點建立高質量反向鏈接的原則：
為訪客提供高質量內容;
建一個設計良好、導航清晰的網站;
通過社交渠道來推廣網站內容，或在權重較高的站點留下自身站點的鏈接。
但是，站長也需要不時對自身反鏈文件進行檢查，以確保其中不存在具有潛在風險的鏈接。如果發現有垃圾站點鏈接至自身網站，要及時向Google進行舉報，因為此類反向鏈接對網站并無價值，要及時吸引或建立新的鏈接。
5.搜索結果將不僅僅與網站排名相關，更多將與網站整體的內容和線上的歷史表現相關
2016年，可能將是見證互聯網營銷走向成熟的一年。互聯網營銷能否成功，將不再僅僅通過網站排名來評判，更多將與網站上線后的歷史表現相關。網站的運營發展，將需要與其它線上平臺有機的結合起來，尤其是社交媒體平臺。
社交媒體平臺的威力不容小覷，以Facebook為例，這是一個日趨走向完善的社交媒體平臺。也就是說，站長在進行站內優化的同時，也需要優化其在社交媒體上的歷史表現，媒介宣傳，也是營銷的一種渠道。這一趨勢，也將隨移動APP重要性的增加而變得不可替代，比如Facebook APP，YouTuBe APP等。潛在受眾使用此類APP的頻率必將增加，這也就意味著，站長需在此類社交媒體與自身產品/服務相關的內容，為此后潛在受眾的相關搜索做足準備。
站長在社交媒體上進行優化時，需關注帖子等創作過程，及部分相關可進行定時更新的工具。同時，站長需確保其在類似關于我們的模塊中有進行足夠詳盡的自我描述。這里，茶晨也將分享幾個需注意的方面：
盡量采用受眾常用的搜索詞及通過數據分析總結出的關鍵詞;
帖子中應包含高清圖片和互動性文本;
當把帖子發至Facebook，活用Facebook的開放內容協議，以確保SNS就能從頁面上提取最有效的信息并呈現給用戶;
第5篇：網站權重快速提升范文
一、網絡新聞推廣的優點和作用
1、網絡新聞具有很強的權威性。公眾媒體具有很強的公信力，一直以來都很受廣大人民群眾的信賴，網民對網站的新聞頻道還是很關注的，如果企業通過這個途徑報道和宣傳自己的企業，無疑在網民心中建立了一個良好的形象，在同類產品或服務中，心理天平會不自然的向著這個企業傾斜。
2、網絡新聞具有強曝光性。網絡時代，網絡新聞媒體每天的流量是驚人的，企業的產品和服務在短時間內能夠迅速的被海量人群閱讀，這種強曝光使得企業的知名度迅速獲得提升。
3、網絡新聞能夠搶占大型網站流量。全球最大的中文新聞平臺百度一直給予新聞版塊較高的權重，可以搶占百度等知名網站的流量，當網名搜索關鍵字時，企業的相關新聞就會立即被搜索出來，呈現在廣大網民面前，企業的信息很快被廣大網民所記住。
4、網絡新聞能夠優化網站排名，摒棄負面消息。很多媒體在企業公關稿件時在文章中載入企業網址或文本鏈接，這些高權重高信任度的單項外鏈對企業網站seo優化排名有很大的幫助。當企業有一些負面消息出現時，通過網絡新聞，對網絡上企業的負面信息進行壓制和辟謠，通過網絡化解公眾對企業的負面認識，樹立和提升企業的正面形象。
二、網絡新聞推廣的操作手法和技巧
(一)傳統新聞手法和新聞廣告手法
先撰寫新聞稿，聯系媒體投稿發表，這就是傳統的新聞手法。這種手法很復雜，有時候費用也高。必須先先建立聯系，和新聞媒體建立合作機制，此外這種新聞手法對稿件要求非常高，一般很少量的嵌入廣告信息，要給受眾感覺，沒有任何廣告性質，所以在及時性或者深度性有很高要求，并且一般要以第三者記者身份客觀描述;再者可控性差，投入費用忽高忽低，稿件質量直接決定了成功效率。但是采用這種手法操作的新聞，首先網站一定提供文章入口，并且公信力強，文章轉載率高，很多大公司的媒體公關部門，一般都是這種操作手法。
新聞廣告手法是一種收錄快、操作簡單快速的手法，是指直接聯系新聞軟文公司，選擇好媒體、提供新聞內容、付費發稿。它對稿件基本沒有要求，不管是公司直接介紹、還是新產品廣告，只要文字上沒有明顯的紕漏，內容合法，一般都能獲得通過。但是這種手法很難從網站的頁面層級點進新聞文章去，一般都能帶網站地址或者鏈接，能幫助優化網站排名，價格便宜，可控性強，很多企業直接選擇一些搜索量大的關鍵字直接搶占百度首頁入口，推廣傳播品牌、產品、業務或網站，因而被很多企業看中并使用。
(二)新聞網絡推廣操作技巧攻略
1、認真撰寫新聞內容。切不可直接垃圾信息廣告，這樣會給網民產生不良印象，對企業品牌形象的提升其負面作用。
2、注意選擇新聞平臺。一般而言，很多企業傾心于知名大媒體，但要根據企業的行業特性和目標受眾來選擇。舉個例子，如果注重新聞在百度入口的位置，那么可以選擇價格低、和行業相關的媒體更好，并且要持續發。選擇適合企業需求的新聞平臺是非常重要的操作技巧之一。
3、應注意新聞后的相關工作。新聞后必須先在網站相關頻道轉載新聞，這有助于提升公信力，再總結這其中的規律。
第6篇：網站權重快速提升范文
關鍵詞：網絡團購 團購網站 層次分析法
網絡團購問題調查
本次調查對象主要以團購網站、供應商和消費者為主，同時輔以有關管理部門和專業人士；調查方式為問卷調查與訪談相結合，側重于面向不同群體的消費者的隨機抽樣問卷調查；問卷調查的內容通過對幾個不同層面的團購網站和供應商、電子商務專業人士、有關管理部門以及周邊消費者的訪談，結合網絡團購的現狀和普遍性問題設計而定。本次問卷調查共發放問卷950份，其中面向團購網站發放180份，面向供應商發放210份，面向消費者發放560份，收回有效問卷883份，有效率92.9%。
通過對收回的有效問卷的調查結果梳理、分析和歸納，結果如下：
網絡團購主要問題。團購網站方面：行業進入門檻低（用A表示，下同）、團購網站獲利水平不穩定（B）、交易安全性有待進一步提高（C）；供應商方面：商家參與網絡團購目的性決定了網絡團購發展的有限性（a）、網絡團購的關系營銷使網絡團購存在不穩定性（b）、售后服務存在諸多缺陷（c）、產品質量缺乏保障（d）；消費者方面：消費者對網絡團購產品期望過高（Aa）、消費者對網絡團購的消費觀念決定了網絡團購發展的局限性（Bb）。
網絡團購主要問題的百分比分布，如表1所示。
基于層次分析法的網絡團購問題分析
在調查結果基礎上，運用層次分析法對網絡團購問題進行系統分析。步驟如下：分析網絡團購主要問題之間的關系，構建關系圖；根據關系圖建立網絡團購主要問題的可達矩陣；建立結構模型和解釋結構模型；通過對網絡團購主要問題之間的兩兩比較，確定各主要問題的優先權重及權重比例標度；構造判斷矩陣，計算權重向量；建立一致性指標和判斷矩陣的階數關系表，通過 ，計算一致性指標C.I.，對判斷矩陣做一致性檢驗（若一致性指標C.I.≤0.10，就可以認為判斷矩陣A'有相容性，據此而計算的W'值是可以被接受的）。通過上述分析和計算，得出各級判斷矩陣及其各要素的優先級權重如表2至表6所示。通過層次分析法對網絡團購存在的主要問題的分析，可以看出團購網站獲利水平不穩定（0.410184）、消費者對網絡團購的消費觀念決定了網絡團購發展的局限性（0.1957761）、行業進入門檻低（0.14559）依次占據了網絡團購主要問題的綜合權重的前三位。
網絡團購發展對策
（一）制定行業規范和入行門檻標準
2010年10月，中國國際電子商務中心制定了我國首個《電子商務信用認證規則》，對網站規模、經營者注冊資金、實名登記、信用記錄實行審核認證，但是由于它并沒有強制性的法律效力，團購網站即使不通過這個認證，照樣可以存在并經營，導致團購網站良莠不齊，侵害消費者權益事件時有發生，從而影響了網絡團購行業的信譽和發展。為此，應由政府有關部門牽頭，完善網絡團購立法，制定行業規范和入行門檻標準，加大經營監管和執法力度，并形成有效的監督機制。所有團購網站均須到工商管理部門注冊備案，在注冊登記時，需提供詳細的身份證明、住址、辦公地址、服務類型等信息。工商管理部門根據注冊資本、設立時間、日點擊量、信譽等級等指標對現有的團購網站實施認證并設定等級，通過認證的團購網站方可營業，并在網站首頁醒目處公示認證標志和等級；對新開設的團購網站設定入行門檻標準，符合標準的允許試營業一年后再認證并定級，試營業期間須在網站首頁醒目處公示“試營業”字樣；認證和定級活動以一年一次的方式長期進行，未通過認證的團購網站立即予以淘汰。
（二）建立行業維權機制
針對網絡團購維權機制欠缺的現狀，必須建立針對網絡團購行業的維權機制，即團購網站先行賠付機制。若產品質量有問題且證據確鑿，團購網站應先行賠付，由團購網站再向商家索賠；若由于團購網站的虛假信息導致消費者權益受到侵害，則應加大對網站的處罰力度。美國的做法值得借鑒，在網站的經營過程中，美國政府會通過信用評級的方式對網站進行嚴格監管，付款后未收到商品的消費者可以向美國國家職業經理人犯罪投訴中心和美國聯邦調查局共設的美國網絡欺詐投訴中心進行投訴，該中心接受投訴后，由標準普爾、穆迪、惠譽等第三方分析機構進行裁定，一旦構成欺詐消費者的行為，網站有可能面臨高達上億美元的巨額罰款。
（三）建立五位一體的網絡安全交易體系
針對網絡交易的安全隱患，應構建政府—行業—企業—第三方—消費者五位一體的網絡安全交易體系。政府層面，應健全團購網站的準入制度、網絡購物安全認證制度，就信息獲取、知識產權保護、信息犯罪、信息安全和網絡安全、跨國數據流動、信息資源共享服務等方面制定法律，構建信息安全立法的框架；行業層面，監管部門可通過制定《網絡團購模式規范》和《網絡團購服務規范》等行業標準逐步提高企業的管理水平，優化網上交易的市場環境，加強網絡零售經營企業行為的監督；企業層面，要強化安全技術，提升信用評價和經營評價等級，促進網絡商、供應商、物流企業之間的深度融合，確保信用服務在每個環節的落實；第三方支付平臺層面，亟需相關政策和法規的建立與完善，以引導和規范電子支付企業的經營活動；消費者層面，要進一步完善《消費者權益保護法》，加強對網絡零售消費者的保護，同時可以借鑒西方的成功經驗，建立信息安全、電子商務交易結算等方面的法律法規體系。
（四）加強議價管理和經營創新并提高團購網站的盈利水平與穩定性
團購網站作為廠商和消費者的中介，其盈利能力與水平主要體現在與供應商之間的議價能力、經營模式創新與管理能力、資源整合能力、吸引并穩固消費者能力等幾個方面。團購平臺、營銷策略、人氣指數是議價的基礎，線下團隊談判能力、經營與協調能力是議價的關鍵，團購網站要提高與供應商的議價能力，為消費者提供保質保量且盡可能低價的商品或服務，首先要把自己的網站建設成為有特色、有人氣的廣告平臺、消費體驗平臺和銷售平臺，其次要加強線下人員的管理和培訓，提高其整合線下優質商戶資源能力和談判與議價能力。與此同時，要結合中國實際、本地實際創新經營模式和經營機制，以全新的、差異化、個性化的服務來滿足更大需求，拓展更廣市場，贏得消費者的青睞和信任。如拉手網在國內大部分團購網站還在大力拼錢進行擴張的時候，就展開了精細化運營策略，創造了屬于中國“本土化”的Groupon + Foursquare（團購+簽到）模式和一日多團的新型模式，同時不斷推出個性化服務、體驗式營銷、簡單化操作流程等經營手段，實行邀請獎勵、團購積分等用戶激勵機制，在最大限度地滿足消費者需求同時，增強了對消費者的影響力和黏性。
（五）建立長效互惠機制并整合供應商資源
網絡團購對于供應商來說，是一種營銷方式，一方面，當供應商有新產品或服務出現時，可以通過網絡團購推薦給消費者，以較低的價格吸引消費者的初次體驗，讓他們主動了解商家的產品和服務，從而達到一種更優質更可靠的營銷效果；另一方面，對一些存貨，可以通過超低折扣來吸引消費者購買，在加速商品流通和資金周轉同時，達到宣傳廣告的目的。在這個環節中，團購網站扮演的角色非常重要，它必須保持消費者、供應商、團購網站三贏的局面。為了整合供應商資源，選擇品牌知名度高、產品口碑好的商家，實現“第三方”權利，團購網站需要與供應商建立長效的互惠機制，團購網站利用自身的信息、客戶、平臺等優勢資源為供應商提供一線的消費動態信息、消費者傾向報告、廣告宣傳等多方面服務，使網絡團購真正成為供應商直接而高效的營銷模式；供應商根據自己的銷售網絡反饋情況，向團購網站提供市場信息和優質低價的商品。與此同時，團購網站要通過多種形式與供應商建立長期合作伙伴，努力成為供應商“分銷商”，以便更好地融入供應商的定價系統，進一步提高自己與供應商的議價能力。
（六）多管齊下以主動引導消費者對網絡團購的消費觀念
網絡團購作為一種新型電子商務和網絡購物方式，只是滿足有共同需求的消費者，能以較低折扣買到自己需要的商品或服務，對商品的價格并沒有限制。但在國內市場，對于大多數參與網絡團購的消費者而言，常常與“低廉”、“低價”、“低端”等詞匯掛鉤，團購網站為了迎合消費者的消費心理和消費觀念，組織的商品大都是低端產品，甚至為了超低價而組織假冒偽劣產品，從而影響了國內網絡團購市場的整體質量與品牌，制約了網絡團購行業的進一步發展。為此，首先，要加強網絡團購市場的誠信建設，提高網絡團購的交易安全性，保證網絡團購商品的質量與品質，強化消費者網絡購物的信心和安全感；其次，要不斷培育消費者的忠誠度，充分挖掘消費者的傳遞性，通過杠桿效應，獲得更廣泛的客戶群；第三，要充分發揮網絡團購的優越性，保證售后服務的質量與品質，為消費者提供滿意的購物過程，樹立網絡團購的品牌形象；第四，要利用各種媒體和其它渠道，廣泛宣傳網絡團購理念、模式和特征，主動引導消費者的消費觀念和消費行為。
參考文獻：
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2.劉娜.我國網絡購物的發展及現狀[J].中國商界，2008(5)
3.周小勇，吳玉萍.網絡團購的電子商務模式研究[J].科技信息，2010(20)
4.洪璧.我國網絡團購的現狀及發展對策[J].現代經濟信息，2010(22)
第7篇：網站權重快速提升范文
摘要：本文研究的主要內容是一個SEM建設尚未起步或剛剛起步的航空網站，如何通過SEM具體方案的實施為電子商務網站帶來流量，增加網絡直銷收益份額。通過對有代表性的東航網站分析，提出不同語言版本的主流搜索引擎網站的特點，并制定有針對性的技術和運營方法。主要體現在：航空相關關鍵字的定義和長尾的優化；Title及Meta的優化以及網站結構優化。SEM具體策略應用后，東航網站在搜索引擎網站的權重、
關鍵詞 排名等方面都有了顯著的提升。
關鍵詞 ：SEM；網站優化；
關鍵詞
1、SEM行業現狀
SEM的定義是“Search Engine Management”的縮寫，譯為搜索引擎管理，其包含了網站優化、管理及營銷三方面。網站優化是SEM的核心內容，網站優化的目的是通過網站整體框架結構的調整和更合理的安排網站內容、內部鏈接、外部互交策略等的優化，從而提高網站在搜索引擎上的自然排名，達到搜索引擎營銷的目的，使網站具有潛在的商業競爭優勢。
SEM這項管理技術在快速消費品、奢侈品、零售行業的電子商務領域已經開展得如火如荼。然而在航空領域，這項技術的應用還屬于初步應用階段。以航空為例，由于受到機隊規模、航線資源、POS（point of sale）銷售點、國內外資源線上整合力度等因素的制約，始終沒有將SEM（搜索引擎管理）的技術應用提上日程。目前，春秋航空是唯一一家在國內積極開展的SEM技術的航空公司，春秋航空2012年營收為103億人名幣，網上營收占約75%到80%。國內的綜合排名目前在800名前后，世界排名8100名左右。就從網站排名來說它是國內航空的領頭羊。春秋的關鍵字優化和網絡搜索優化開始于2011年，全套SEM的方案形成是2011年中。從下面的曲線圖我們可以很容易看出春秋航空從SEM技術逐步實現而得到的切實收益。
國內的一些初見成效的SEM的案例已經有力證明SEM不僅僅是可以在航空電子商務取得成功的，而且會給公司帶來意想不到的口碑效益、市場能量、大多數中國國內的航空公司電子商務網站SEM建設剛起步，以中國東方航空股份有限公司為例，其是一家總部設在中國上海的國有控股航空公司，是第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司。其顯著的特點是：1）綜合業務能力強。2）SEM處于一窮二白的境界但管理層已認識到其巨大的市場威力。其電子商務的基本情況請見下圖：
其網站的基本日均IP僅為春秋航空的一半。東航2012年B2C網絡營收為一億六千萬人民幣，約占全年營收的1.5%還低。東航的管理層已認識到要解決電子商務瓶頸的問題，從根本上豐富網絡營銷手段并真正嘗到甜頭。也正是由于東航在中國國內航空公司中具有代表意義，通過對其電子商務網站的SEM研究，可使本研究成果具有更為普遍的研究意義，可以適用于其他國內航空公司直銷網站。
2、前期分析
東方航空股份有限公司是一家有約500架飛機規模的網絡型樞紐航空公司。除去國內市場外，東南亞（日、韓、港、澳、臺、新、泰、馬、澳）是東航亞太的主要目的地機場，歐洲的西班牙、意大利、英國、荷蘭、法國、德國、俄羅斯均為其主要目標市場，而整個北美東航已有6條以上直飛航線，而且密度之大也是令人咋舌。從航空市場的角度來說，不一樣的市場需求是不同的（如客戶的消費習慣、適應性語言等），不一樣的市場操作手法也是有著比較大的差異（如point of sale的價格）。于是東航的IBE（internet booking engine）也就因國家（或地區）的不同而定制開發。如下圖所示，我們可以從ceair.com下面的二級域名發現這一問題。
存在的客觀問題就是不一樣的目的市場使用不同的語言。
日文、英文、韓文、西班牙文、德文本身就存在著描述的偏差性。而且每個目的地市場的主流搜索引擎的非通用性及較大差異性給東航的SEO項目帶來了巨大的挑戰。另外一個客觀的挑戰就是我們面臨著Google.cn退出中國的窘境。
現階段將重點放在國內中文的SEM以及東航最掙錢的市場北美網站英文的SEM。而對國內中文的SEM，我們的Meta data的針對重點就是國內的搜索引擎baidu和新興的搜索引擎搜狗。而對北美市場，我們將重點僅僅放在通用搜索引擎領域兩位公認的行業翹楚，即：Google和Yahoo。
國內市場，我們針對baidu，專門制定出baidu可以識別并記錄的智能機器人的觸點，將穩定、固化、唯一中國東方航空相對應的官方產品和服務的meta data作為首要目標。即希望客戶或潛在客戶在baidu搜索中輸入，如：東航官方網站、東航官網、中國東方航空、中國東方航空公司、東航等字眼時，在前5條搜索條目內就肯定含有東航官網的頁面及其網站地址。與此同時，我們在和百度、去哪兒、攜程等搜索引擎和門戶網站做行業調研的時候發現，“飛機票”是絕大多數“潛在”客戶搜索目標機票的首選。所以，我們在使用SEM來確立、鞏固東航網上相應官方信息時，在“飛機票”上會做足文章；
關于搜狗，我們在理順東航官網的關鍵字、圖的同時，抓住其搜索引擎的特性，使用程序，每3天就會像搜狗提供新的meta data的更新數據。從而確保搜狗搜索引擎一直在不停反復地“記憶”東航官網上的相關關鍵字；
再者，我們針對7、8、9旺季的機會，做好新產品的關鍵字提前優化以及與pay per click方法的聯通使用。從而確保：只要客戶在baidu中搜索相應的關鍵字或相似關鍵字，搜索引擎始終會第一時間將相應關鍵字的頁面信息和相關鏈接出現在置頂的位置。從而提高目的明確、密集投放的關鍵字優化后的商業效果。
國際（東航北美）網站，我們提出了嚴格遵循Google和yahoo的搜索引擎機制（如：完善HTML 3C糾錯），合理篩選關鍵字，做好長尾策略，定期（每月）通過ALEXA的meta data遞交應用向核心、主流搜索引擎提供相應敏感數據，不斷提高東航北美網站的關鍵字識別度、網頁的可記憶性，從而提高北美網站的粘合度及敏感字眼為導向的meta data銷售策略。就關鍵字而言，我們除了固化、唯一現有東航官網的metadata外，還將不少精力放在china，fly to shanghai，shanghaiair ticket等關聯度較高的長尾設計上。
設定的目標為：
1）提高東航官網的獨立IP，PV量等關鍵參數，從而為提高網上營收做好基本保障；
2）在中長期，將東航官網的搜索引擎權重做到有所提高；
3）爭取在SEM成功實施后3-6個月的時間內看到alexa排名（或網站流量）的明顯改善；
3、SEM技術實施
根據既定目標，初步的技術和運營方法：
1）徹底遵循HTML 3C標準，徹底消除東航官網中：死鏈接、無注標圖片、無關鍵字網頁等低級錯誤。從而誤導搜索引擎對關鍵字的識別以及網絡智能機器人通過關鍵字對網頁間關聯的分析和吸取；
2）整合首頁及IBE（訂票引擎）頁面中冗長不相關的關鍵字，嚴禁采取使用和頁面內容不相干關鍵字的誤導堆積；制定出合理的關鍵字策略，確保所選取的關鍵字有90%以上會被搜索引擎主動識別并收錄；
3）使用GA等網監手段，嚴密監視關鍵字投放的效果，并通過PV（page view），獨立IP增量等晴雨表確認關鍵字投放、修改、變更的頻率。
4）做好優化后關鍵字的投放、遞交以及相應合理變更；
3.1
關鍵詞 分析和優化
一個頁面確定3~5個核心
關鍵詞 ，圍繞核心關鍵字進行排列組合產生
關鍵詞 組或短句；遵循核心
關鍵詞 是選擇頁面內出現最多的詞語，切實符合搜索者的心理，杜絕用意義太泛的
關鍵詞 。
對于
關鍵詞 的分布做到無所不在，有所側重。在下面這些地方做到只用一次
關鍵詞 ：網頁標題，說明標簽，正文標題，網址URL，粗體，斜體，網頁的最開始部分。網站首頁放置熱門
關鍵詞 ，欄目頁放置相對熱門
關鍵詞 ，其他頁放置與你頁面內容相關的長尾
關鍵詞 。
關鍵詞 的密度：
關鍵詞 密度初期放在0.7%-1.5%，之后再逐步向3%-5％靠攏，絕不刻意追求
關鍵詞 的堆積，做到
關鍵詞 相關性控制：
3.2 Title及Meta的優化：
做到Title簡短精煉，高度概括，含有
關鍵詞 ，但
關鍵詞 并不超過3個詞組，40個字符。做到
關鍵詞 位置盡量靠前。將title組織成符合語法結構和閱讀習慣的短句或短語，避免只是
關鍵詞 的簡單鋪列。每個網頁的標題都做到不同，并且與自身網頁的內容相符合。
除此之外，需要注意遵從描述中出現
關鍵詞 ，與正文內容相關，同樣遵循簡短原則，字符數含空格在內不超過200個字符，補充在title和keywords中未能充分表述的說明。針對熱門的
關鍵詞 制作Tags標簽，增加頁面間的相關性。對所有圖片加上alt說明(包含與圖片內容相關的
關鍵詞 )，最后需撰寫robots.txt文件。
3.3 網站結構優化
1）由于腳本語言需要用戶訪問執行，如果HTML的結構有問題或代碼不干凈，訪問速度就會慢。由于內容在用戶訪問時臨時產生，沒形成固定的文件。我們在網站改造成時使用了URL重寫，使一些動態路徑靜態化。而且針對IBE的特殊性，在無法避免動態URL問題時，爭取做到有規律可循。
2）注重鏈接策略，通過采用包括目錄的寫法，對導航鏈接，站內鏈接，網站地圖等核心要素做好技術梳理。
其中對于目錄，我們采用了目錄層級的管理辦法，即：用邏輯的方式安排目錄。首頁-》欄目頁-》內容頁。目錄結構用一級到二級。盡量做到避免或不用第三層。把所有網頁都放在根目錄當中。
對于導航鏈接，我們做到：
A、主導航醒目清晰充分：采用帶有
關鍵詞 的文字鏈接，盡量采用符合用戶搜索習慣的詞語。
B、導航列出當前頁所有的路徑：如：您當前位置：首頁-》首查詢頁面》確認頁面-》個人登錄或個人信息錄入頁面等;使用承上啟下的，或基于訂票流程的站內鏈接策略。應用邏輯作為風向標，切實增加網站內部鏈接的相關性。
關于網站地圖：
A、確認網站內沒有死鏈接。
B、將生成網站的XML格式的SiteMap文件放在網站根目錄中。并在google、baidu等搜索引擎中介好似做到像相關管理員工具中提交。
具體實例：
沒有優化之前的東航官網的首頁源代碼：
我們提出的首頁代碼修改方案
<title>中國東方航空公司</title>
收錄代碼的提供，將網站對搜索引擎的觸點，鮮明亮出。
4、SEM應用后的成效
東航官網在搜狗有了8個點的權重。在google也有了一個點的提升。在百度權重查詢中發現設計的核心關鍵字均排名第一。
此外，根據東航相關部門反映，其北美銷售自今年7月以來，發生了每月獨立IP數目20%的增長，相應的網收也有近9.3%的逐月提升。
參考文獻：
[1] 嚴家成、盧盟晃著.《SEO關鍵解碼：網站營銷與搜索引擎優化》[M]，人民郵電出版.
[2]《SEO攻略：搜索引擎優化策略與實戰案例詳解》，楊帆著,人民郵電出版社
[3] (美）Eric Enge（埃里克·恩吉）等著《O´Reilly：SEO藝術》[M]，,電子工業出版社.
第8篇：網站權重快速提升范文
關鍵詞 SEO；中小旅行社；網站內容設計
中圖分類號 TN914 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-（2012）112-0177-01
近年，我國旅游電子商務發展迅猛，據艾瑞咨詢統計，2010年國內在線旅游市場交易規模達1037.4億元，同比增長58.0%，占全部旅游市場交易規模的7.2%，預計未來四年在線旅游市場交易規模增速將維持在45%左右。同時，根據中國互聯網信息中心的《第30次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，我國在線預訂機票、酒店和旅行行程的用戶規模為4258萬人，網民使用率為7.9%，國內旅游網站總數達到50，828家，在線旅游市場持續發展，成為旅游行業交錯競爭的領域。在激烈的競爭中，相較于其他網絡推廣方式，搜索引擎營銷推廣具有投放精準、效果較易評估等優點，已經逐漸成為中小旅行社重要的網絡營銷方式之一。因此，基于SEO技術對中小旅行社網站內容設計的探討有其必要性。
SEO是英文Search Engine Optimization的縮寫，其中文意思為搜索引擎優化，是指針對各種搜索引擎的檢索特點，對網站進行優化設計，提高網站對搜索引擎的友好性，使得網站在搜索結果中靠前，獲取自然排名和流量。影響網站搜索引擎排名的因素很多，如網頁標記、頁面組織、鏈接等。因此，SEO又包括網站內容優化、關鍵詞優化、外部鏈接優化、內部鏈接優化、代碼優化、圖片優化、搜索引擎登錄等。
1 中小旅行社網站內容建設普遍存在的問題
絕大多數中小旅行社已經認識到了電子商務對自身發展的重要性，但由于資金、技術及人才等原因的限制，大多數中小旅行社對搜索引擎營銷還處于摸索階段，整體SEO水平不高，網站內容建設中存在較多問題。
首先，缺少明確的服務定位。網站作為中小旅行社在互聯網上的名片，能夠展示企業核心信息，同時也是中小旅行社服務客戶、聯系客戶的重要渠道和紐帶，因此應該具有明確的定位。許多中小旅行社網站內容要么做的大而全，多而雜，內容堆砌嚴重，主題不突出，閱讀不方便，與企業核心目標用戶群體的瀏覽習慣不符；要么受到旅行社人員、財力的限制，網站內容過少，缺乏足夠有效信息，不足以吸引游客，獲得游客的信任感。中小旅行社網站內容的過濫或過少都不能很好的滿足游客需求，影響游客體驗，達不到建站目的。
其次，頁面設計不合理。許多中小旅行社網站頁面盲目追求美觀，使用過多的圖片、動畫或富媒體，如logo采用flash、導航采用動畫等，這些都不利于搜索引擎的檢索。同時，中小旅行社的網絡條件不如大企業，過多的圖片和動畫會造成頁面文件很大，影響網站的訪問速度，降低訪問——用戶轉化率。另外，因大多數中小旅行社網站都外包給專業網站建設公司，采用模板快速建成，含有大量動態網頁，不利于被搜索引擎檢索到。
此外，中小旅行社大多因網站缺乏維護及管理人員，網站內容更新不及時，處于半停滯狀態。一般而言，網站更新的及時程度與搜索引擎的信任度算法有關，如果長時間不更新會造成排名的波動和下降，也會導致游客信任感的缺失。
最后，內容重復過高也是中小旅行社網站普遍存在的問題。很多中小旅行社為降低成本，網站更新簡單，重復別人的線路內容，復制其他網站上的內容。對垃圾重復內容是比較容易被搜索引擎降權的一項因素，導致網站收錄與權重比較低，從而影響關鍵詞排名，甚至遭受徹底刪除。
2 基于SEO技術中小旅行社網站內容建設技巧
系統化。中小旅行社網站在建設初期，就應該考慮SEO的因素，從網站欄目的設置、相關標簽的編輯到關鍵詞的選取與布局等，把SEO的多個細節考慮進來。如果網站建好上線之后，再進行SEO處理，時間和資金成本都會上升。
關鍵詞編輯。2012年旅行搜索信息調查數據顯示，網民在網上旅行搜索的主要信息以交通工具及目的地（此處的目的地主要指攻略、路線安排和目的地介紹）較多，旅行社和旅游產品的查詢相對較少，可見網民大都是公務外出或者傾向于自助游的形式旅行。因此，中小旅行社網站可適當加大交通工具、目的地及對公務消費和自助游方面的關鍵詞。
定期更新網站內容。在SEO優化的幾個環節中，網站內容更新占據的重要位置。中小旅行社網站內容定期更新不但能增加搜索引擎的收錄量，而且可以提高網站權重，同時誘導游客閱讀，達成購買行為。在更新網站內容時應注意以下三點：1）搜索引擎并不是實時從網上檢索的，而是定期從網上檢索，然后存入自己的數據庫，因此網站內容也應定期更新，形成規律；2）對圖片做alt描述，這樣搜索引擎就可以完整的獲取到圖文并茂的文章；3）因搜索引擎存在定期檢索的特點，動態網頁制作的網站會造成搜索引擎先后存儲的網頁內容不一致。因此，可將一些重要、而且內容相對固定的網頁制作為靜態網頁，如網站介紹、網站地圖等，采用動靜結合的方式，以適合搜索引擎的習慣。
充分注意用戶體驗。中小型旅行社網站應具備清晰的內容格式，以便讓游客可以以最快的速度看完整個內容；網站對產品和服務應有明確的定位，可針對區域進行細分，也可針對游客進行細分，如夕陽紅旅行、教育性旅行等，努力做到讓游客進入企業網站就能看到滿足其個性需求的各種旅游產品、服務，增強用戶體驗。
3 結束語
對于中小旅行社而言SEO尤為重要。首先，成本較低，SEO方式所得到的為自然搜索結果，不需要按次數或者是時間付費，營銷成本低；其次，SEO效果較為持久，網站內容的良好優化可改善旅游網站的銷售力度和宣傳力度，帶來更多的訪問量和網站排名的提升，形成良性循環，進而將這一優勢保持較長時間；最后，SEO技術門檻較低，中小旅行社既可以自己進行網站搜索引擎優化，也可以將一切委托給專業搜索引擎優化公司，能有效的規避中小旅行社專業技術人才缺乏的難題。基于SEO技術對中小旅行社網站內容的建設是一項長期任務，企業需要在實踐中不斷摸索、更新、完善和修正，以更好的實現旅游電子商務。
基金項目：吉林省教育廳“十一五”社會科學研究項目“長吉圖開發開放先導區規劃下吉林省中小旅游企業發展策略研究”（2011416）
參考文獻
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第9篇：網站權重快速提升范文
內容摘要：本文在歸納分析大量相關學術文獻的基礎上，詳細回顧與梳理了國內外電子政務績效評價的主要研究成果，歸納了其評價模式并做了簡要述評，為我國電子政務績效評價工作的進一步完善提供借鑒。
關鍵詞：電子政務 績效評價 述評
電子政務的績效評價，是指運用一定的評價指標和評價標準，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對電子政務一定運營期間的運營效益和運營者業績做出客觀、公正和準確的綜合評判。電子政務績效評價是保證電子政務全面、協調和可持續發展的必然要求，對于提高政府效率和效益，改善政府治理水平和提升政府治理能力具有重要意義，其研究也引起了各國的高度重視。許多研究機構、咨詢公司對其進行了廣泛深入的研究，并取得了豐碩的成果。介紹、研究并借鑒國內外電子政務績效評價模式，結合我國實際對中國電子政務績效進行科學評價顯得尤為迫切。
國外電子政務績效評價回顧與述評
目前國際上開展電子政務研究的機構中，許多都在從事電子政務績效評價的研究工作，但因研究的側重點不同，其研究思路、方法和模式也存在差異。根據其研究思路和模式的不同，本文將國外電子政務的績效評價研究分為以下五種類型。
（一）聚焦政府網站績效型
網站在一定程度上代表了該地區電子政務發展的程度，聚焦政府網站績效評價的主要有埃森哲咨詢公司、美國布朗大學、世界市場研究中心等。世界著名的埃森哲咨詢公司在2003年對22個國家級電子政府進行了量化測評，并首次采用了電子政府“總體成熟度”的概念，將政府網站的績效類同于電子政務的整體流程績效，以此綜合考察政府的網絡戰略和國民利用電子政務的具體狀況。該評價指標體系的優點是便于測評和量化分析，首次從客戶與服務的角度來進行電子政務績效評價，符合電子政務為公眾和企業服務的根本目的。但在運用過程中需要注意測評針對的是網站的外在表現，而非全程的管理實際情況，因此有出現誤判的可能，此外，其評價指標主要為定性指標，難以保證其客觀性。布朗大學與世界市場研究中心公布的第三份全球電子政務測評報告指標體系包括如下內容：測評內容、具體考察特征與指標權重，但各指標采用相同權重，總分為各指標積分之和。可見，各指標采用相同權重明顯降低了該評價指標體系的科學性和可信度。
（二）注重基礎設施技術型
電子政務系統可以看做是基于網絡技術、數據庫技術、多媒體技術等多種信息技術的政務信息管理系統。因此，信息通訊技術便成為電子政務在政府部門中運用的切入點，其基礎設施的技術指標也因此成為電子政務績效評價研究的熱點之一。如IBM政府事務研究中心就從信息通訊技術的應用角度專門對電子政務的基礎設施設定了三類實用的技術標準，為電子政務的績效評價研究提供了思路。IBM 政府事務研究中心提出《評價電子政務績效》的研究報告主要研究美國聯邦、州和地方政府的電子政務績效評價問題。該報告對電子政務績效評價的研究有兩個方面值得關注：一是把電子政務績效評價平行分成三個部分（投入、產出和效果）。二是認為電子政務績效評價在導向上有兩種評價體系：技術導向型與服務導向型，后者是今后電子政務績效評價的發展方向。IBM公司的電子政務研究院、電子政務的戰略和對策小組等部門從信息通訊技術的應用角度專門對電子政務的基礎設施設定了三類實用的技術標準，為電子政務的績效評價研究提供了思路。三類實用的技術標準具體為：靈活性、可升級性和可靠性。
（三）兼顧軟硬件結合型
電子政務不僅是基礎設施這些硬件方面的問題，更需要將設施和技術與具體操作的人力資源緊密結合起來，即電子政務的硬件與軟件相結合。2002年，聯合國的公共經濟與公共行政署與美國行政學會提出了電子政務績效評價的指標體系，從三個方面評價世界各國電子政務發展水平：各國政府網站提供的內容和一般公眾最經常使用的在線服務情況、對各國IT基礎設施建設水平進行評價、人力資源能力評價。根據這些指標最后加權平均得出電子政務指數，從而對各國的電子政務環境進行一個較為全面的衡量。該評價體系的優點是，所衡量的指標都能從公開出版物上找到數據，但該報告對于“政府網站建設現狀”、“信息基礎設施建設”以及“人力資源素質”三個方面的權重分配情況以及各子方面的權重分配情況未做詳細說明，也沒有給出具體的計算公式，因此可操作性還有待商榷。此外，要使用這個績效評價指標體系進行評價，被評價的國家必須滿足以下一些條件，可見該指標體系對被評價對象的要求較高，因此不具有普遍意義。
（四）電子政務社會網絡效用型
電子政務建設的終極目標是向公眾提供更加完善和便捷的服務，展現其公共價值。因此，強調公共價值與服務導向型電子政務以服務為中心，讓公眾得到廣泛、便捷的政府信息和服務，將給民眾以更高程度的滿意感受，最終體現以人為本的新公共服務思想。世界上許多國家都開發了公共服務導向型的測評模型和方法，最具影響力的是美國紐約州立大學阿爾巴尼分校政府技術研究中心提出的電子政務績效評價的“公共價值框架”和美國1994年提出的顧客滿意度指數（ACSI）模型方法。美國紐約州立大學阿爾巴尼分校政府技術研究中心（CTG）提出了電子政務績效評價的“公共價值框架”，著重強調以公眾的觀點而不是政府的觀點作為評價的基礎。美國1994年提出的美國顧客滿意度指數模型方法是一種新型的以顧客為基礎、用來評價并改善組織績效的一種測量體系。其模型由六個變量構成，顧客滿意度是最終所求的目標變量，顧客期望、感知質量和感知價值是顧客滿意度的原因變量。1994年美國將政府和公共部門納入ACS評價體系中時，對原模型進行了修正。第一，政府的公共服務基本上由“過程”、“信息”和“客戶服務”三方面來決定；第二，由于絕大部分的公共物品和服務是無償提供，因而修正的模型不再考慮價格因素而去除了“感知價值”這一變量；第三，由于公共部門在很大程度上具有壟斷性，難以體現顧客忠誠，故以對政府的“信任”來代替。
（五）公共價值與服務導向型
電子政務建設的終極目標是向公眾提供更加完善和便捷的服務，展現其公共價值。因此，強調公共價值與服務導向型電子政務以服務為中心，讓公眾得到廣泛、便捷的政府信息和服務，將給民眾以更高程度的滿意感受，最終體現以人為本的新公共服務思想。世界上許多國家都開發了公共服務導向型的測評模型和方法，最具影響力的是美國紐約州立大學阿爾巴尼分校政府技術研究中心提出的電子政務績效評價的“公共價值框架”和美國1994年提出的顧客滿意度指數模型方法。美國紐約州立大學阿爾巴尼分校政府技術研究中心提出了電子政務績效評價的“公共價值框架”，著重強調以公眾的觀點而不是政府的觀點作為評價的基礎。美國1994年提出的美國顧客滿意度指數模型方法是一種新型的以顧客為基礎、用來評價并改善組織績效的一種測量體系。其模型由六個變量構成，顧客滿意度是最終所求的目標變量，顧客期望、感知質量和感知價值是顧客滿意度的原因變量。1994年美國對原模型進行了修正。第一，政府的公共服務基本上由“過程”、“信息”和“客戶服務”三方面來決定；第二，由于絕大部分的公共物品和服務是無償提供，因而修正的模型不再考慮價格因素而去除了“感知價值”這一變量；第三，由于公共部門在很大程度上具有壟斷性，難以體現顧客忠誠，故以對政府的“信任”來代替。
國內電子政務績效評價回顧與述評
（一）對政府網站的評價
電子政府思想庫網站（省略）于2002年12月《全國十大城市政府門戶網站的初步調查與比較》， 開始對政府網站進行初步的測評。1stEG結合當今中國電子政府的發展現狀，推出了科學的政府網站評價體系――主體面向政府職能的政府網站評價體系。它分為內容服務指標、客戶關系指標和網站質量指標，每個指標下又有多個子指標。這些子指標根據不同的情況設置了相應的權值。
從2002年起，北京時代計世資訊公司（CCW Research）每年都會《中國政府網站評價研究報告》。2005年計世資訊公司對69個國務院組成部門網站、31個省級政府、32個省會城市及計劃單列市、201個地級政府和129個縣級政府網站進行了綜合評價，把政府公報、政策法規、導航服務、辦事指南、網上調查等25項評價指標，劃分成三大類、九小類。評價結果顯示，和2004年相比中國政府網站建設質量穩中有升但整體水平仍然不高，處于艱難的“爬坡”階段。廣州時代財富科技公司（省略）于2002年5月15日了《中國電子政務研究報告》。2006年，賽迪公司了《2005年中國政府網站績效評價報告》。此次評價對象包括四類政府網站：國務院部委及相關單位的部門網站、省級政府網站（包括省、自治區和直轄市政府網站）、地市級政府網站以及縣級政府網站。北京大學網絡經濟研究中心于2003年10月公布了《中國地級市電子政務研究》報告。該研究報告認為，政府網站是電子政務的主要載體，電子政務能夠在較大程度上通過政府網站得到體現；其次只有政府網站是公開的、可測量的、客觀的。所以它在評價各地電子政務發展水平時，選擇的評價對象是政府網站。為此，它對全國257個地級市政府網站進行了4次數據采集，從信息上網、網上辦公、對外經濟服務、互動性、鏈接情況、時效性、網絡安全、隱私性等10個方面進行評分。
2004年，雜志《電子政務》了中國城市電子政務發展研究課題組《2003――2004 中國城市政府門戶網站評價報告》。該報告以服務型電子政府作為未來的電子政務理想模型，以電子政務實現度（EGR）為衡量城市政府門戶網站的核心指標，從在線服務力（OSA）和在線應用力（OAA）的角度建立了評價指標體系。2008年，該雜志了中國軟件評測中心的《2007年中國政府網站績效評價指標體系設計――政府網站用戶調查》，給出了2007年中國省級和地市級政府網站認知度和滿意度調查結果，并以此作為衡量城市政府門戶網站發展水平的依據。上海財經大學公共經濟與管理學院的劉偉、段宇鋒利用層次分析法建立政府網站網絡影響力評價指標體系，對我國32個省級政府門戶網站的網絡影響力進行了測評，并以上海市為例，測定了其所屬行政部門和區政府網站的網絡影響力。根據測評結果，發現目前仍然存在重建設輕利用的問題。東南大學經濟與管理學院胡廣偉等人以考查我國政府網站的建設現狀為目標，構建了評價政府網站功能、服務和網站使用效果的指標體系，并基于此體系對政府網站的調查和分析方法進行了研究。
（二）關于評價指標體系的研究
張成福、唐鈞認為電子政務績效評價指標體系應當從產出、結果和影響層次三個層次進行深入探討，他們還認為在評價方面要打破“GDP崇拜”，不能片面應用“產出”層次的指標來衡量整體的社會效應。彭細正認為，評價應包括五個方面：評價指標體系、指標評價標準、指標權重、綜合評分方法、數據采集方法。楊云飛建立了一套包括“電子集中、電子安全、電子管理、電子服務、電子決策”五項測評電子政務評價指標體系，并利用該評價指標體系對我國各大城市目前的電子政務發展水平進行了嘗試性測評；同時制定出了電子政務得分定量―定性換算表，將得到的定量化電子政務績效評價結果轉化成定性化描述。該績效評價指標體系具有系統完整、內容豐富和簡潔明了的特點。
劉騰紅等從服務和應用的角度，建立一種電子政務績效評價指標體系的系統評價方法，從電子政務的對象和職能看，可分為外部和內部兩個部分。外部主要是政府與企業、政府與公眾之間的互動，承擔政府對外服務和監管職能；內部主要是各級政府間、各部門間以及各公務員間的互動，承擔決策和管理職能。馬連杰根據價值理念、評價主體和對象，基于“公眾滿意度”、“政務為民”理念，從成本收益的角度設計了一套電子政務項目評價的指標體系，將項目成本分為項目投資、項目運行管理、項目維護和電子政務機會成本5個總指標以及14個子指標，將收益分為效率提高程度、公開透明度、公民服務和企業服務4個總指標以及22個子指標。王協舟從電子政務信息資源建設的數量、質量、利用、發展潛力四方面建立指標體系，分別組成了電子政務信息資源數量評價指數、電子政務信息資源質量評價指數、電子政務信息資源利用評價指數和電子政務信息資源建設發展潛力評價指數，并提出建立相應的保障機制。
（三）評價方法的研究
層次分析法。劉騰紅等人采用AHP確定指標體系的權重系數，采用專家評審法、網上調查法、用戶調查法作為電子政務績效評價指標體系的數據采集方法，對模擬的三個網站進行了評價。實驗結果初步驗證了評價方法的實用性。孫彬提出綜合評價模型，采用基于AHP的加權平均法和歐式距離法作為評價指標的匯總計算方法。陳冬林構建了以信息化成熟度、政務透明度和公眾滿意度為主的電子政務評價的指標體系，提出了電子政務績效評價的群體AHP模型。
模糊評價方法。蔡鶴亭提出了評價的AHP-Fuzzy模型，對廣州市政府門戶網站效益進行評價，并在設計問卷調查、回收問卷采集樣本數據之后對數據進行統計分析、聚類分析。李倩采用模糊數學的研究方法，以模糊綜合評判三級模型為基本原理，提出一種新的電子政務績效評價方法，使得評價指標會更加合理、更加準確。張新香構建包括質量、成本、效益三方面的指標體系，利用三角模糊數評價模型實施中部省份省會城市電子政務績效評價，評價方法接近人的思維模式，合理地實現定性指標定量化，且整個評價過程和步驟非常容易編程實現并在計算機上進行運算分析，具有較高適用性。
韋彥提出一個基于模糊認知圖的電子政務網站評價系統，把眾多影響網站效能的相互聯系的因素綜合起來考慮，以得到更為科學的評價結果，同時系統具有較好的兼容性和擴展性。王熠構建了一個基于云模型的電子政務網站評價系統的整體框架模型，以云變換和云發生器作為定性定量轉換工具，通過云推理機把量化的站點指標屬性值與規則進行匹配，從而得到易于理解和使用的評價結果。張亞明、劉海鷗針對實際問題構建科學、合理的電子政務績效評估模型，提出一套基于平衡計分卡的電子政務績效評估指標體系，并運用模糊綜合評價方法進行了實證研究。
數據包絡分析法。李虹來基于管理有效性的評價思想，提出動態綜合評價電子政務績效的數學模型，兩次運用數據包絡分析（DEA）的模型，建立電子政務的期初績效、期末績效和績效指數等概念，測算出我國省級政府的電子政務動態綜合績效。結果表明，該評價方法能對所有的省級政府產生激勵，評價結果更具公正性。
BP神經網絡法。顏佳華、寧國良根據電子政務績效評價的非線性特點，采用BP神經網絡模型嘗試對電子政務進行評價，并對湖南省11個地級市政府的電子政務績效評價為例進行了實證研究。易亞將應用快速模擬退火神經網絡模型，對電子政務績效進行評價。該模型具有對評價樣本進行自我學習的能力，能掌握評價指標與評價結果之間的映射關系，從而效仿專家進行評價，并克服傳統人工評價所難以擺脫的評價隨機性和主觀上的不確定性。
（四）戰略方面的研究
互聯網實驗室的《中國電子政務戰略研究報告》詳細描述了如何對政府機關的電子政務戰略目標、可用的資源和能力、面臨的外部環境、達到目標的手段進行量化評測，可幫助政府制定科學的戰略。《電子政務藍皮書：中國電子政務發展報告》闡述了我國電子政務建設和發展的戰略問題，對電子政務發展評價指標體系應用研究做了階段性總結。張成福和唐鈞提出，我國的電子政務績效評價指標體系的戰略選擇應突破“產出”層次的評價，向“結果”和“影響”層次的評價發展，形成綜合性的績效評價模式，并建立起“由點切入”、“高屋建瓴”、“循序漸進”和“全面改革”的戰略規劃。于施洋和何代欣等引入了平衡計分卡思想，從平衡計分卡戰略實施的角度對電子政務進行績效評價，將之與電子政務建設的價值取向結合，力求把績效評價工作上升為電子政務建設的戰略轉換工具，以建設高效、集約型的電子政務。
朱榮針對目前我國電子政務項目的立項審批階段缺少戰略層次的分析提出了一個電子政務項目預評價模型，解決了目前工作中缺乏全面性指標體系和量化評價方法的問題。張節等依據電子政務的本質特征，在構建反映電子政務中戰略、組織、流程和技術協調發展關系的電子政務戰略對應模型的基礎上，借助平衡記分卡這一績效評價和戰略管理工具，建立了電子政務成熟度評價模型，提出了電子政務成熟度發展階段的劃分思路。
總結與建議
綜上所述，雖然國內很多研究機構和學者都對電子政務績效評價進行了較為深入的研究，但是還沒有一種方法能將指標的代表性和全面性完美地結合起來，以準確達到指標的有效性。
如前所述劉騰紅在對其提出的內部和外部指標體系進行分析時，通過層次分析法確定指標體系的權重系數，采用近似匹配法評價電子政務系統，采用專家評審法、網上調查法、用戶調查法作為電子政務績效評價指標體系的數據采集方法，對模擬的三個網站進行了評價，初步驗證了該評價方法的實用性，但是沒有將財務測評指標和業務測評指標結合在一起進行績效評價。
于施洋建議把廣泛應用于企業的績效管理工具―平衡記分卡作為構建新的評價體系的有效工具。平衡記分卡的精髓與電子政務績效評價的價值取向之間有著內在切合性，根據電子政務績效戰略目標對平衡記分卡進行修正和整合，可以為構建科學合理的電子政務績效評價指標體系提供框架支撐；但是在指標權重大小方面還存在欠缺。
Kishot Vaidya等結合平衡計分卡和層次分析法對其政府的電子采購進行了績效評價，給出了影響電子采購績效的因素，最后針對每個因素對績效產生的影響進行了評價，并取得了一定的成果。但是，他們只對電子政府采購績效做了評價，因此不是全面意義上的電子政務績效評價。
針對以上電子政務績效評價的研究成果，將平衡計分卡應用到電子政務績效評價中可以更好地將財務測評指標和業務測評指標結合在一起使用，構建基于平衡計分卡電子政務績效評價框架，以建設服務導向型電子政務為最終目標和核心，基于成本效益、內部提升、公共價值及公眾滿意四個維度對績效進行快速而全面的考察，從而實現財務與非財務、領先與滯后、長期與短期、外部與內部指標的平衡。因此，將平衡計分卡與數學模型相結合，可有效解決定性分析向定量分析轉換的難題，從而取得理想的評價結果。
參考文獻：
1.互聯網實驗室.中國電子政務效果評測研究報告[R].2002
2.南志紅，邢俊德.SOA促進資源整合，建設服務型電子政務[J].生產力研究， 2008（4）
3.張成福，唐鈞.電子政務績效評估：模式比較與實質分析[J].中國行政管理，2004（5）
