前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電商運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開(kāi)展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒(méi)有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見(jiàn),會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法):
(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。
(3)建議增加員工福利,車間計(jì)件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。例如:在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼,三年以上的發(fā)放 %。五年以上的發(fā)放%逐年增長(zhǎng)(打工就是為了賺錢,提升工資外獎(jiǎng)金是很重要的,在企業(yè)能承受的情況下)。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
范文二
我于XX年7月10日進(jìn)進(jìn)本公司,得到了自己人生的第一份工作。作為一個(gè)剛剛步進(jìn)社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對(duì)我來(lái)講既熟習(xí)又陌生。如今,時(shí)間已過(guò)往了一個(gè)多月,在這短短的一個(gè)多月里,我漸漸的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,這一個(gè)月中,我學(xué)到了很多東西,各方面也獲得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我該期間的工作情況作以下匯報(bào):
一、對(duì)公司的了解:
初到公司,我便開(kāi)始瀏覽關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè),這是一本十分完全公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè),包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些職員配置和崗位要求,員工工作中要留意的禮節(jié)規(guī)范及服務(wù)流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過(guò)這份手冊(cè),我對(duì)上海大眾有了一定的了解,同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)當(dāng)要有的工作規(guī)范。
二、工作成績(jī)
1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負(fù)責(zé)公司每天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個(gè)部分的信息準(zhǔn)時(shí)正確的送到,并且回檔寄存,以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。
2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作,保證好每一個(gè)人領(lǐng)用物品的正確登記,及時(shí)上報(bào)庫(kù)存所缺物品,保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對(duì)我來(lái)講完全是陌生領(lǐng)域,剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也常常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,但是經(jīng)過(guò)幾周的熟習(xí)以后,已漸漸地能夠熟練的制作了。
4、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi),恰逢auditⅱ審核,需要預(yù)備很多資料和工作記錄。固然在學(xué)校也學(xué)過(guò)很多公司的文案寫作,但是真正寫過(guò)的沒(méi)有多少,而每一個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中,我學(xué)會(huì)了很多東西。
行政工作是繁瑣的,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件,和對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,包括一些來(lái)訪培訓(xùn)的接待工作……每項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、存在題目及對(duì)其改進(jìn)方法
1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未觸及業(yè)務(wù)操縱,因此對(duì)公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)還沒(méi)有完全了解;
2、工作仔細(xì)度不夠,會(huì)在一些題目上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
3、缺少一些基本工作知識(shí),在工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,乃至有時(shí)侯會(huì)覺(jué)得手足無(wú)措;
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠,工作常常做不到位。
四、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃:
首先,我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足,進(jìn)步自我工作意識(shí)及工作效力,努力做好工作中的每件事情并對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟習(xí)。
行政工作計(jì)劃(一)
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況,重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求。
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗(yàn),營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式,輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛,堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化,保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4、做好20xx年年度招聘費(fèi)用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
5、與營(yíng)運(yùn)部門溝通,搭建離職員工面談平臺(tái),切實(shí)了解員工離職原因,分析并加以改進(jìn),降低員工流失率,穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員,實(shí)施20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開(kāi)展,輔以各部門主管。繼續(xù)開(kāi)展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),20xx年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況,每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程,撰寫培訓(xùn)心得,并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
5、對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn),做到及時(shí)性、有效性,最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責(zé)。
四、加強(qiáng)績(jī)效管理,構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制訂公司20xx年度績(jī)效考核體系。
2、按照20xx年度績(jī)效考核體系,實(shí)施績(jī)效管理???jī)效考核組需全程監(jiān)控,使績(jī)效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機(jī)會(huì)。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進(jìn)行有效的面談,倡揚(yáng)先進(jìn),教育后進(jìn),給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進(jìn)考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員,降低人力管理成本,適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度,結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強(qiáng)員工的歸屬感。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力。
1、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動(dòng)態(tài),公司政策,宣揚(yáng)公司文化,宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡,選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng),提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。
2、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進(jìn)行培訓(xùn),人人會(huì)唱、人人會(huì)跳,豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國(guó)的情感,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力,向社會(huì)大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)祖國(guó)的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站,樹立對(duì)外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓xx人民更加了解xx,信任xx,打造xx良好的商譽(yù)及品牌。
4、加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng),使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位xx人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時(shí)與人事部溝通,由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn),真正關(guān)心員工,讓員工有家的感覺(jué),讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
七、規(guī)范行政管理工作,降低管理費(fèi)用。
1、20xx年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批,辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù),不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。
2、加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
3、易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。
4、加強(qiáng)食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提升員工滿意度。
5、及時(shí)為公司各部門服務(wù),做好后勤保障工作。
八、嚴(yán)格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運(yùn)行。
在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上,進(jìn)一步控制調(diào)休頻次,嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度,及時(shí)處罰違紀(jì)職員。
九、加強(qiáng)督查力度,維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度,擴(kuò)大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次,使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善,使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度,維護(hù)公司制度的權(quán)威性。
十、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。
1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái),鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長(zhǎng)。
2、繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
3、與團(tuán)隊(duì)成員多溝通,及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況,關(guān)愛(ài)、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂(lè)工作。
4、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn),嚴(yán)格公司紀(jì)律,使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念教育,服務(wù)好公司其他部門,服務(wù)好公司商戶,服務(wù)好每一位顧客,尊重每一個(gè)人,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
行政工作計(jì)劃(二)
為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性,行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計(jì)劃,并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。
第一部分 人力資源工作計(jì)劃
一、人員招聘
(一)思路分析
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì),補(bǔ)充基層、中層,尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期,20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
(三)具體實(shí)施方案
1、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報(bào)招聘:主要面向基層人員招聘。
(四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、招聘渠道拓展:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。
2、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,及時(shí)準(zhǔn)確了解需求;進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報(bào)。
二、績(jī)效考核
(一)思路分析
績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績(jī)效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實(shí)施方案
1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。
3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
(四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通,確保績(jī)效考核工作順利推行。
3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系,并不是行政人事部的單獨(dú)工作,在操作過(guò)程中,應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前,各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)具體實(shí)施方案
1、對(duì)現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng),確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級(jí)別發(fā)展:(普通職員、主管、經(jīng)理……)
個(gè)人薪酬發(fā)展:(根據(jù)級(jí)別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展:(部門、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面,更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表 等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
第二部分 行政管理工作計(jì)劃
行政管理工作概括地說(shuō),就是要做好三個(gè)服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng),提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。
具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有 :
1、文體活動(dòng) 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng),優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),春節(jié)年會(huì)聚餐,抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績(jī)和問(wèn)題,年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì),指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要,同時(shí),要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比,評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍,對(duì)違紀(jì)行為照章處罰 。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對(duì)外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營(yíng)正常。
對(duì)內(nèi):部門之間的溝通,定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實(shí)行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購(gòu)和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)保養(yǎng)清洗,損傷時(shí)及時(shí)定責(zé),及時(shí)處理。
人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)。
行政工作計(jì)劃(三)
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以20xx年工作情況為基礎(chǔ),本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng),本著主人翁精神全面開(kāi)展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng),需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,各部門均攤的年度業(yè)績(jī)核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備;二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說(shuō),找到的人是不是合乎這個(gè)要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時(shí)地信息溝通
用人部門將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,后也方便管理和查詢,費(fèi)用相對(duì)比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗:這種招聘的費(fèi)用極少,能提高員工士氣,申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
C、員工推薦:?jiǎn)T工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度,每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見(jiàn)意,提高行政工作的競(jìng)爭(zhēng)力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化,這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能,要協(xié)助營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒(méi)有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以,我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還,以便查詢。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況,對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
行政工作計(jì)劃(四)
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)也有了方向,工作也有了目標(biāo),真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái),面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃,來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足?,F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:
1、熟悉各類檔案的分類情況,并嚴(yán)格做好登記,嚴(yán)防丟失,遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面,嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時(shí)請(qǐng)銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責(zé)方面,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示,及有關(guān)規(guī)定,在本職崗位上,嚴(yán)格要求自己,積極配合做好各項(xiàng)工作。
4、在整治,規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,變被動(dòng)為主動(dòng),用心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結(jié)每月公司財(cái)政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政、計(jì)算工資等。
部門工作建議,各部門計(jì)劃做到詳細(xì)到周,每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì),這樣有利于合理安排時(shí)間;建議每周開(kāi)兩次會(huì)議,把工作內(nèi)容匯總討論;分工明細(xì),各部門合作銜接到位;明確公司的獎(jiǎng)懲制度,且獎(jiǎng)懲透明、公開(kāi)、公正。
為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署,在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展以后再公司的工作。
行政工作計(jì)劃(五)
公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,做上、下溝通的橋梁。現(xiàn)將20xx年的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃:
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺(tái)的衛(wèi)生和形象
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購(gòu)工作,學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓小編帶你去看看值班經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
值班經(jīng)理述職報(bào)告1緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?,为超市明年更好的发展尽自矣?xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍?/p>現(xiàn)將自己的工作匯報(bào)如下:
1、值班期間,代表超市經(jīng)理全權(quán)處理超市內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題,并做好值班紀(jì)錄,有重大異常及時(shí)報(bào)備超市經(jīng)理,并將值班記錄表放在辦公室,便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤;
2、值班經(jīng)理須5:50分到店,檢查各部門(如:生鮮早班人員、保安人員、清潔人員等)出勤狀況,清理存包柜,確保早上開(kāi)店工作順利進(jìn)行;
3、值班期間負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律、安全及衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、顧客投訴及突發(fā)事件的處理;
4、員工上下班打卡必須協(xié)助保安做好進(jìn)退場(chǎng)工作,員工就餐時(shí)值班經(jīng)理必須做好人員崗位安排工作,不得因?yàn)榫筒投u場(chǎng)崗位無(wú)人服務(wù)狀態(tài);
5、值班期間不得無(wú)故離開(kāi)超市,期間定時(shí)巡查賣場(chǎng),不得長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室內(nèi),若特殊情況離開(kāi)超市必須報(bào)備超市經(jīng)理。
作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員員工的培訓(xùn),通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
值班經(jīng)理述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)您評(píng)議:
首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。
在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,要馬上進(jìn)行整理退貨。
一般情況下,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),無(wú)誤簽字,方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報(bào),確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種;重要的是設(shè)置pop。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫(kù)存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過(guò)課長(zhǎng),處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程,這些決定著銷售業(yè)績(jī),雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來(lái),忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái),我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實(shí)銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動(dòng)他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過(guò)程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn)。
第四,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的'形象,也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長(zhǎng)處理工作中的問(wèn)題,使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識(shí),雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過(guò)觀察反思,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),包含開(kāi)發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。
2,規(guī)范賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標(biāo)簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用。
4,低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,也是未來(lái)零售業(yè)的主線,應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。
5,降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:
一是商品品種過(guò)多,貨架排位太少,造成陳列不足;
二是門店后倉(cāng)太小,影響周轉(zhuǎn);
三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;
四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通;
五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限,經(jīng)驗(yàn)欠缺,有不到之處望您指正。
值班經(jīng)理述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
早上好!
很高興站在這里,將我這一年來(lái)的工作情況與大家進(jìn)行分享,希望能得到各位的認(rèn)可和建議!時(shí)光穿梭于我們每天辛勤的工作中,年復(fù)一年,日復(fù)一日,如同太陽(yáng)升于東方,而落于西,有著它恒久不變的軌跡。亦如同,我們服務(wù)支撐班每一個(gè)個(gè)體,面對(duì)著不同的客戶群體,而永遠(yuǎn)都是面帶美麗的微笑。
今年,我主要的工作,是擔(dān)任值班經(jīng)理,支撐所有關(guān)于增值業(yè)務(wù)部的對(duì)外溝通。比起以往,責(zé)任又加重了一份。874_99這個(gè)電話,如同我的代言,每日從它身上,無(wú)論打出還是打入,都記錄著我的一點(diǎn)一滴的故事。
記得有一次,橋口區(qū)局的王經(jīng)理,給我們?cè)鲋禈I(yè)務(wù)部打電話,從電話那頭傳來(lái)的是他十分急促的聲音:您好,您好,是增值業(yè)務(wù)部嗎?不好意思,打擾了,我現(xiàn)在有件急事,實(shí)在是沒(méi)有辦法處理了,麻煩你們那邊能不能幫個(gè)忙。您,慢慢說(shuō),我一定盡全力幫你。聽(tīng)到他的求助,我迅速給予他回應(yīng)。王經(jīng)理又說(shuō):我這里有個(gè)大客戶,要開(kāi)商務(wù)短信子賬戶,但是這方面我業(yè)務(wù)不熟,你們那邊能不能給用戶直接進(jìn)行指導(dǎo),他是我們vip客戶,領(lǐng)導(dǎo)十分重視,所以。語(yǔ)氣中,透漏著一絲無(wú)奈。我并沒(méi)有多想,連聲回答到:原則上, 2_9這個(gè)電話是對(duì)內(nèi)的,一般不會(huì)給用戶直接聯(lián)系,但是我們?cè)鲋禈I(yè)務(wù)部的主要工作是支撐好各位客戶經(jīng)理前端的業(yè)務(wù)發(fā)展這是大原則,我這邊能夠做的盡量幫你們做好,你把用戶的手機(jī)號(hào)碼告訴我,然后我給你郵箱發(fā)一份商務(wù)短信的操作手冊(cè),你可以學(xué)習(xí)一下,實(shí)在不懂,可以直接問(wèn)我,方便你以后的工作。我是增值業(yè)務(wù)部的何磊。說(shuō)完,王經(jīng)理連忙感謝地說(shuō):太感謝你了,聽(tīng)到你這么說(shuō),真正明白我們前端的難處了,謝謝你,小伙子,即使今天我失去這個(gè)客戶,我也十分感謝你們?cè)鲋?像這樣的故事,每天都發(fā)生在我們的工作中。無(wú)論是客戶經(jīng)理還是用戶,我十分喜歡聽(tīng)到他們說(shuō)感謝增值業(yè)務(wù)部這樣的言語(yǔ),因?yàn)槲蚁肼?tīng)到的'不僅是我個(gè)人的贊譽(yù),而更應(yīng)該是我們?cè)鲋禈I(yè)務(wù)部所有的同事共同努力的認(rèn)可。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們是一個(gè)共同奮斗的集體。
是的,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們是一個(gè)共同奮斗的集體。這是服務(wù)支撐中心章主任經(jīng)常教導(dǎo)我們說(shuō)的話。只有真正經(jīng)歷過(guò)這份工作的人,才知道它使命的重大。彩鈴平臺(tái)是一個(gè)讓我們服務(wù)支撐班頭疼的棱角。幾乎每個(gè)星期都會(huì)出現(xiàn)幾次故障,我還記得,年初的時(shí)候,由于集團(tuán)公司升級(jí),導(dǎo)致省公司平臺(tái)癱瘓,一時(shí)間所有的商務(wù)彩鈴都無(wú)法聽(tīng)到了。那一天,固網(wǎng)崗口,有著數(shù)不清的投訴工單,聽(tīng)著已經(jīng)麻木的.抱怨聲,當(dāng)然還有我內(nèi)心的著急之情,溢于言表。按照我過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于此突況,我已經(jīng)上報(bào)了服務(wù)支撐中心,將情況進(jìn)行說(shuō)明,然后給10_0臺(tái)班長(zhǎng)打電話,請(qǐng)求進(jìn)行攔截,壓低投訴量,避免被考核的可能,又趕緊打電話給省平臺(tái)彩鈴中心,詢問(wèn)他們處理情況,何時(shí)能夠恢復(fù)。終于功夫不負(fù)有心人, 4個(gè)多小時(shí)的等待后,彩鈴平臺(tái)終于恢復(fù)了正常,而我心里也松了一口氣。這只是無(wú)數(shù)突況的冰山一角,而每一次的應(yīng)急響應(yīng),都是對(duì)于我個(gè)人和我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急能力的考驗(yàn),只有真正有一顆服務(wù)到家的心,才能夠把這樣的工作做好。
20__年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是奮斗的一年,我珍惜著,每一天工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最后用奧斯特洛夫斯基的名言,來(lái)總結(jié)我一年來(lái)的故事:人生最寶貴的東西是生命。生命屬于人只有一次。一個(gè)人的生命是應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)的:當(dāng)他回首往事的時(shí)候,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥。
值班經(jīng)理述職報(bào)告4轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,在__影城這半年的工作中,通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí),我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序,從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門,結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位,負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒(méi)有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì),但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們__影城。
1.在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的`專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動(dòng),更新影片新信息,及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動(dòng)詢問(wèn),多了解,多推薦;
2.場(chǎng)務(wù)方面,場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日?qǐng)?bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來(lái)訪接待,多-1-巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營(yíng)運(yùn)工作,無(wú)串廳,逆留顧客;
3.賣品工作方面,了解產(chǎn)品,有一定的銷售能力,要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔,詢問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務(wù),耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質(zhì)期,交接班盤點(diǎn),核對(duì)庫(kù)存數(shù)量,供給及時(shí),主動(dòng)推薦,只要做好以上的各項(xiàng)工作,相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升,態(tài)度第一,顧客至上;
4.放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場(chǎng)次和放映時(shí)間,影片要提前了解,做好準(zhǔn)備,另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開(kāi)始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在__影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、下半年工作計(jì)劃
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開(kāi)展工作:
1.努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力;
2.在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;
3.多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,消除隱患;
4.通過(guò)營(yíng)運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的影城形象。
四、自我總結(jié)
目前,我們__影城在__電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。
這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的六個(gè)月,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲,成為_(kāi)_影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。
在下半年的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
值班經(jīng)理述職報(bào)告520__年_月__日,風(fēng)場(chǎng)定檢工作正式開(kāi)始,在__公司積極配合、__檢修運(yùn)營(yíng)公司各領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,全體參加定檢人員努力拼搏、冒酷暑、斗高溫,經(jīng)__風(fēng)場(chǎng)、__結(jié)束,此次共對(duì)四個(gè)風(fēng)場(chǎng)進(jìn)行了定檢工作,圓滿的完成了目前的風(fēng)場(chǎng)定檢工作。
在定檢工作開(kāi)始以前做了大量的工作,其中檢修工器具、材料、人員的配備,并召開(kāi)了定檢工作動(dòng)員大會(huì),全體職工精神振奮,情緒飽滿,斗志昂揚(yáng),上下齊心,形成了一致的認(rèn)同感,增強(qiáng)了凝聚力,戰(zhàn)斗力,為圓滿完成今年的定檢工作任務(wù),打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參照各風(fēng)場(chǎng)下達(dá)的設(shè)備檢修工作計(jì)劃,制定了詳細(xì)的定檢工作計(jì)劃,詳細(xì)的定檢實(shí)施方案,克服不利因素,精心組織,采取合理分配工作,合理搭配工作人員,建立健全了各種組織和制度,強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)督與質(zhì)量管理,全面提高了安全生產(chǎn)水平,加大反“三違”力度,嚴(yán)肅了現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律,提高了檢修質(zhì)量,保證了檢修效果,有效的治理了設(shè)備缺陷,提高了設(shè)備健康水平,強(qiáng)化安全管理,全面完成了生產(chǎn)任務(wù),確保實(shí)現(xiàn)本次定檢工作零事故的發(fā)生。
一、建章立制,責(zé)任到位
在今年的定檢工作中根據(jù)__公司、__管理部的統(tǒng)一安排,結(jié)合風(fēng)電檢修大隊(duì)的實(shí)際情況,緊緊圍繞“五抓一創(chuàng)”工作為主線,積極開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有結(jié)果、有成效,較好的完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在安全管理方面,始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主的方針”,在工作中積極開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)違章企業(yè)”活動(dòng),切實(shí)的作好現(xiàn)場(chǎng)工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)的分析及預(yù)控,展開(kāi)了自查、自評(píng)、整改工作。做到了措施、人員、內(nèi)容三落實(shí),強(qiáng)調(diào)建章立制,責(zé)任落實(shí)到人制度。制度的落實(shí)是安全生產(chǎn)工作的重中之重,在工作中根據(jù)實(shí)際情況指定了一系列行之有效的規(guī)章制度,做到誰(shuí)帶隊(duì),誰(shuí)負(fù)責(zé),明確各自責(zé)任,落實(shí)各項(xiàng)安全措施。使大家在工作中真正做到有章可循、有令可行?,F(xiàn)場(chǎng)以安全為主,積極開(kāi)展“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)”活動(dòng)。形成相互提醒、相互監(jiān)督的工作氛圍,切實(shí)做到“人人抓安全,安全人人抓”,較好的控制了事故異常和未遂的發(fā)生,杜絕了習(xí)慣性違章現(xiàn)象。
二、提高業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
職工業(yè)務(wù)技藝水平的提高是提升生產(chǎn)力的先決條件之一,結(jié)合本次定檢工作的情況,有重點(diǎn)的開(kāi)展了形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),將主要設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的常見(jiàn)缺陷,有針對(duì)性的組織學(xué)習(xí)和分析,將理論知識(shí)和實(shí)際工作有效聯(lián)系,由淺而深,落根于現(xiàn)場(chǎng),見(jiàn)效于實(shí)處,使全員業(yè)務(wù)技能和檢修工藝質(zhì)量得以提高。
三、合理分配,明確分工,確保生產(chǎn)工作任務(wù)完成
本年度主要承擔(dān)了四個(gè)風(fēng)電場(chǎng)的定期檢修(除風(fēng)機(jī)定期檢修外)所有工作。分別成立運(yùn)行操作組、安全督查組、配電組、保護(hù)組、高壓試驗(yàn)組、后勤保障組、宣傳組等,進(jìn)行明確分工,為確保生產(chǎn)任務(wù)完成合理搭配工作人員等方式,參照各風(fēng)場(chǎng)下達(dá)的生產(chǎn)工作計(jì)劃,克服不利因素,精心組織,圓滿完成了今年的定檢各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
四、安全及文明生產(chǎn)
全體參加定檢人員在本次風(fēng)電場(chǎng)定檢工作中認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”、“三講一落實(shí)”、“四查一改”及安規(guī)要求,強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)安全管理,重點(diǎn)預(yù)防高空墜落和人身觸電傷亡事故,注重做好外包工程隊(duì)伍的安全監(jiān)護(hù)工作,做好防護(hù)用品、電動(dòng)工器具、安全工器具的檢驗(yàn)工作,做好控制重大危險(xiǎn)源工作,認(rèn)真消除事故隱患,實(shí)現(xiàn)了人身和設(shè)備零事故的安全目標(biāo)。
時(shí)間流逝得如此之快,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,是時(shí)候開(kāi)始寫工作計(jì)劃了。寫工作計(jì)劃需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家整理的倉(cāng)庫(kù)個(gè)人工作計(jì)劃模板,希望能夠幫助到大家!
倉(cāng)庫(kù)個(gè)人工作計(jì)劃模板1一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)化流程操作
進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作,我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天,之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做記錄,每個(gè)人都分派有自己的任務(wù),緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜,但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我開(kāi)始試著發(fā)貨,先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫(kù),最后核對(duì)票據(jù)和出門證的完整性,做好發(fā)貨過(guò)程的記錄,在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,這樣,整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段,對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼,認(rèn)真觀察,并有了獨(dú)到的見(jiàn)解。最近兩天,我開(kāi)始試著頂崗,在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導(dǎo)我今后的工作。以后,我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。
二、要對(duì)數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé),票據(jù)與實(shí)物相符,不得有絲毫懈怠
在工作中,對(duì)數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng),在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一,沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí),第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息,對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心,打好了這個(gè)基礎(chǔ),之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō),我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’與‘不是’,在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí),就要立即查詢,這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中,我雖然工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí),但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好個(gè)人工作計(jì)劃,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處,能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個(gè)人都成為全才,成為專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。
倉(cāng)庫(kù)管理員工作計(jì)劃
一、按公司流程要求操作倉(cāng)庫(kù)工作;
二、按采購(gòu)訂單及時(shí)收貨、送檢、記卡、入帳;
三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳;
四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳;
五、按流程要求月底盤點(diǎn),查清盤盈盤虧原因,糾正錯(cuò)誤,打印報(bào)表。
倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括:
一、收貨(點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單,開(kāi)進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);
二、送檢(對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn),由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否,不合格退貨,合格才入倉(cāng))
三、保管(做好防火、防水,質(zhì)量、日盤點(diǎn))
四、發(fā)貨(根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃按量發(fā)貨、點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、指導(dǎo)搬貨、簽領(lǐng)料單、開(kāi)出倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);
五、記賬
1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單;
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
4、日盤點(diǎn)時(shí),注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
六、月盤點(diǎn)
1、每月底進(jìn)行月度盤點(diǎn),數(shù)量異常須進(jìn)行仔細(xì)檢查核對(duì),查明盈虧原因,對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行糾正;
2、月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表(盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨,打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門)
倉(cāng)庫(kù)后勤工作計(jì)劃
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展
1。對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
2。倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故,對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
3。產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4。產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5。20__年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6。倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1。努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
2。提點(diǎn)小意見(jiàn):希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12—400/5、hs13—1500/39。還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有損害。
3。協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
倉(cāng)庫(kù)個(gè)人工作計(jì)劃模板2光陰荏苒,歲月如梭。20__不知不覺(jué)在指尖悄然逝去,20__年迎面而來(lái)?;叵脒^(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們?nèi)w倉(cāng)庫(kù)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)管部目前做的不夠好方面:
(1)人員職責(zé)范圍不明確,倉(cāng)庫(kù)人員缺乏責(zé)任感與執(zhí)行力,倉(cāng)管的工作職責(zé)和工作范圍也不清晰明了。
(2)貨物未按種類、型號(hào)進(jìn)行有效的分類擺放。無(wú)標(biāo)識(shí),有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。
(3)帳的實(shí)時(shí)性差,貨物進(jìn)入庫(kù)時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫(kù)單每張可能會(huì)做幾次出入帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫(kù)存。
(4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對(duì)于貨物擺放一直沒(méi)有一個(gè)明確的原則,貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)倉(cāng)管自己來(lái)決定。
(5)帳、卡、物一致,達(dá)到最基本的保管作用;
(6)實(shí)時(shí)反應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的備貨情況、實(shí)時(shí)庫(kù)存、呆滯貨物狀態(tài);
(7)實(shí)時(shí)、系統(tǒng)地反饋倉(cāng)庫(kù)所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);
(8)倉(cāng)庫(kù)能反映出貨物的來(lái)貨周期、來(lái)貨的不良率、入庫(kù)進(jìn)度、成品的庫(kù)存走勢(shì)、出廠成品返修比率。
需改善并提升方面:
首先作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理者,要明白倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的重要性,清楚自己的工作職責(zé),倉(cāng)庫(kù)管理者應(yīng)組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,分別得出存貨實(shí)存情況。倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理工作必須嚴(yán)格按照6S要求和具體倉(cāng)庫(kù)保管制度規(guī)定執(zhí)行。應(yīng)制定相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)管理制度、管理規(guī)范、保管方法。
倉(cāng)庫(kù)要做到定期或不定期的盤點(diǎn),做到MRP(物料清單)與庫(kù)存數(shù)據(jù)的百分之百的準(zhǔn)確,準(zhǔn)確核對(duì)出、入庫(kù)憑證,與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續(xù),事后要及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)存于電腦,物品入庫(kù)嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)物品的數(shù)、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)物品不符,迅速反映給有關(guān)人員,采取相應(yīng)措施;物品出庫(kù)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)物品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)物料清單上的所要貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。
重點(diǎn)要求:
倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。加強(qiáng)對(duì)物品的`進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,加深對(duì)倉(cāng)庫(kù)所用物品的了解,對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題所提必答。往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔、,美觀、防潮。倉(cāng)庫(kù)的安全是重點(diǎn),在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各個(gè)地方都要安裝滅火器,員工在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)時(shí)禁止吸煙或者使用明火;禁止隨意挪動(dòng)滅火器或者破壞滅火器,定期對(duì)滅火器的有效期和質(zhì)量進(jìn)行檢查,以便及時(shí)排除安全隱患。
加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,完成倉(cāng)庫(kù)組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉(cāng)庫(kù)管理方式,管理思路,管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況,員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變,管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問(wèn)題。要做好從外面引進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備,做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作;完善倉(cāng)管員的KPI考核指標(biāo)體系,對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估。對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估;做到以環(huán)境留人,待遇留人,感情留人,創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,打造高素質(zhì)的倉(cāng)庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作,針對(duì)員工技能上的不足之處,有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
對(duì)個(gè)人的工作要求。對(duì)現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學(xué)習(xí)和熟悉好物料,完全掌握帳務(wù)報(bào)表的編制方法,可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)透視帳務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點(diǎn)。
20__年工作計(jì)劃----項(xiàng)目整改
針對(duì)公司的發(fā)展要求,結(jié)合倉(cāng)庫(kù)目前的實(shí)際狀況,倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃如下:
(1).倉(cāng)庫(kù)實(shí)施備料制,并在備料的過(guò)程中及時(shí)返饋物料的欠料情況,為計(jì)劃,采購(gòu),生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭(zhēng)取前置時(shí)間,減少因欠料問(wèn)題造成的生產(chǎn)被動(dòng)局面。這項(xiàng)工作目前正在有序地展開(kāi)。
(2).解決倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確率長(zhǎng)期低下的問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確率得不到提升,庫(kù)存數(shù)據(jù)失真,對(duì)公司財(cái)務(wù),計(jì)劃,采購(gòu),生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開(kāi)展造成很大的影響,同時(shí)也使倉(cāng)庫(kù)管理處于極為被動(dòng)的局面。在一月份之內(nèi),倉(cāng)庫(kù)要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點(diǎn)制度,理順和優(yōu)化管理流程,提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念,按照工作日清日結(jié),數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析處理的原則嚴(yán)抓庫(kù)存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來(lái)維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面,在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理,同時(shí)也為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
(3).完善倉(cāng)庫(kù)的單據(jù),報(bào)表管理。倉(cāng)庫(kù)目前對(duì)單據(jù)管理很不到位,不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求,無(wú)法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉(cāng)庫(kù)要從單據(jù)的填寫,傳遞,裝訂,保管,存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強(qiáng)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的審核,尤其是對(duì)進(jìn)倉(cāng)單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理,規(guī)范各類型業(yè)務(wù),各類型單據(jù)的使用,簽批流程,目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面,有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無(wú)對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記,需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來(lái)處理。這項(xiàng)工作在二月份內(nèi)完成。
(4).加強(qiáng)物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨(dú)建賬管理,對(duì)呆滯品在春節(jié)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)行一次清理。及時(shí)反饋物料信息,為計(jì)劃、采購(gòu)、物控工作提供參考信息。
(5).公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉(cāng)庫(kù)管理模塊入手,積累經(jīng)驗(yàn)之后再在全公司實(shí)施ERP系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)必須要打好信息化管理的第一炮,否則會(huì)影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部,ERP系統(tǒng)供應(yīng)商就倉(cāng)庫(kù)實(shí)施ERP系統(tǒng)的步驟達(dá)成了初步的方案,倉(cāng)庫(kù)要協(xié)助完成環(huán)境評(píng)估,人員培訓(xùn),業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化,相關(guān)基礎(chǔ)庫(kù)存數(shù)據(jù)的提供等工作。
(6).完成倉(cāng)庫(kù)的平面與空間布局規(guī)劃。按照公司的發(fā)展規(guī)劃,做好各倉(cāng)區(qū)、貨位的標(biāo)識(shí)管理,目前已聯(lián)絡(luò)車間年后定制物料標(biāo)識(shí)牌;為了提升倉(cāng)庫(kù)空間利用率,解決倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容不足的問(wèn)題,為倉(cāng)庫(kù)安裝立體貨架,并要提前為貨架安裝進(jìn)行總體規(guī)劃。
(7).加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,完成倉(cāng)庫(kù)組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉(cāng)庫(kù)管理方式,管理思路,管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況,員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變,管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問(wèn)題。必須要預(yù)計(jì)到部份員工可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蚋簧蟼}(cāng)庫(kù)的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備,做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作;完善倉(cāng)管員的KPI考核指標(biāo)體系,對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估。
20__年是全新的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去中的不足,把新的一年做得更好,為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
倉(cāng)庫(kù)個(gè)人工作計(jì)劃模板31、增強(qiáng)進(jìn)修,嚴(yán)厲履行業(yè)余化流程操縱
進(jìn)進(jìn)堆棧任務(wù),我起首正在低溫庫(kù)房進(jìn)修六天,以后正在股二廢品庫(kù)進(jìn)修。我對(duì)于高效、業(yè)余化的流程操縱感受很深。剛開(kāi)端,看到共事們不斷地繁忙,忙著發(fā)貨、備貨、做記載,每一個(gè)人都分撥有本人的義務(wù),告急而有序地停止著。低溫庫(kù)的交往營(yíng)業(yè)龐大,可是有一套臨時(shí)以來(lái)積聚的經(jīng)歷,協(xié)助了共事們把任務(wù)分紅多少個(gè)步調(diào),最初總能把任務(wù)美滿地實(shí)現(xiàn),沒(méi)有出一點(diǎn)過(guò)失。
經(jīng)過(guò)一段工夫的進(jìn)修,我開(kāi)端試著發(fā)貨,先是查問(wèn)備貨(依照進(jìn)步前輩先出準(zhǔn)繩),做好記載(包含地位、日期、數(shù)目),出庫(kù),最初查對(duì)單據(jù)以及出門證的完好性,做好發(fā)貨進(jìn)程的記載,正在進(jìn)調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,如許,全部發(fā)貨流程就根本做完了。進(jìn)修階段,關(guān)于任何一種細(xì)節(jié)我都不寒而栗,仔細(xì)察看,并有了獨(dú)到的見(jiàn)地。比來(lái)兩天,我開(kāi)端試著頂崗,正在當(dāng)班共事的指點(diǎn)下,我仔細(xì)進(jìn)修、總結(jié)經(jīng)歷,進(jìn)步了任務(wù)服從,并將各類流程服膺正在心,指點(diǎn)我此后的任務(wù)。當(dāng)前,我也會(huì)增強(qiáng)進(jìn)修,積極把本人鍛煉成為超卓的堆棧辦理職員。
2、要對(duì)于數(shù)據(jù)敏感、擔(dān)任,單據(jù)與什物符合,沒(méi)有患上有涓滴懶惰
正在任務(wù)中,對(duì)于數(shù)據(jù)(包含單據(jù)數(shù)據(jù)以及什物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員任務(wù)者必備的本質(zhì),發(fā)貨、收支庫(kù)交代和貨品的周轉(zhuǎn),都是什物的活動(dòng),正在庫(kù)管員的監(jiān)視下?lián)螁螕?jù)與什物絕對(duì)一致,不偏差。正在我進(jìn)進(jìn)堆棧任務(wù)時(shí),第一件事即是進(jìn)修產(chǎn)物碼放信息,關(guān)于差別產(chǎn)物的碼放情勢(shì)以及數(shù)目和留意要點(diǎn)熟習(xí)于心,打好了這個(gè)根底,以后的任務(wù)就好做了很多。
正在數(shù)據(jù)的辦理上,沒(méi)有答應(yīng)有涓滴的偏差。任務(wù)中,共事常常教誨我說(shuō),咱們的任務(wù)不‘能夠’‘大約’‘仿佛’,只要‘是’與‘沒(méi)有是’,正在咱們對(duì)于某種數(shù)占有一絲的疑心時(shí),就要立刻查問(wèn),如許常??梢苑乐惯^(guò)錯(cuò)的發(fā)作,同時(shí)也消弭了存正在的隱患。
3、存正在的缺乏及此后積極的標(biāo)的目的
正在辦理任務(wù)進(jìn)程中,我固然任務(wù)仔細(xì)、主動(dòng)自動(dòng)、不時(shí)與共事聯(lián)絡(luò)與交換、細(xì)心地察看以及進(jìn)修,但我覺(jué)得還不敷;此后我將增強(qiáng)進(jìn)修,做好團(tuán)體任務(wù)方案,使本人的任務(wù)做到更好、更精,不時(shí)進(jìn)步本人的辦理程度,不時(shí)總結(jié)后人的經(jīng)歷。同時(shí),我也以為輪崗帶來(lái)的益處,可以增強(qiáng)各成員以及各關(guān)鍵的嚴(yán)密性以及和諧性,使每一個(gè)人都成為全才,成為業(yè)余的堆棧辦理職員。我還但愿失掉共事們以及指導(dǎo)們的批判以及指點(diǎn)。
倉(cāng)庫(kù)個(gè)人工作計(jì)劃模板4工作回顧:
20__年,倉(cāng)庫(kù)全體人員團(tuán)結(jié)一致、克難攻堅(jiān),按照集團(tuán)公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場(chǎng)增效益”的工作方針,緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局,在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,腳踏實(shí)地、任勞任怨、細(xì)心操作,管理制度不斷完善,業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升,庫(kù)容庫(kù)貌初步改善,服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購(gòu)部完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作,共累計(jì)入庫(kù)物資700余項(xiàng)次,出庫(kù)物資1200余項(xiàng)次,特別是在人員相對(duì)緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在其他部門、同事的大力支持下,積極推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的5s管理工作,樹立了公司是我家的良好形象。工作計(jì)劃
我們的做法是:
一、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證
倉(cāng)庫(kù)是公司的一個(gè)形象窗口,倉(cāng)管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過(guò)認(rèn)真貫徹集團(tuán)及公司文件、會(huì)議精神及各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高倉(cāng)庫(kù)員工的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),使倉(cāng)庫(kù)員工都能達(dá)到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退,嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,努力鉆研業(yè)務(wù),同時(shí)積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí),使倉(cāng)庫(kù)的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來(lái),倉(cāng)庫(kù)員工都能達(dá)到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時(shí)間內(nèi)外,確保物資領(lǐng)用的及時(shí)順暢,滿足生產(chǎn)需要。
二、加強(qiáng)對(duì)物資存放位置的調(diào)整工作,逐漸達(dá)到整齊美觀、取用快捷的目的
為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門,加強(qiáng)物資管理力度,不斷改進(jìn)工作方法,上半年我們倉(cāng)庫(kù)重點(diǎn)對(duì)貨物存放進(jìn)行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號(hào)、物資的輕重、庫(kù)存量以及周轉(zhuǎn)率的不同,對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行了合理有序的庫(kù)位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式,堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出的原則,加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)貨物的科學(xué)化管理。這項(xiàng)工作從四月份開(kāi)始,協(xié)調(diào)組織外廠來(lái)實(shí)習(xí)員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進(jìn)行著,預(yù)計(jì)此項(xiàng)工作會(huì)在7月底前完成,在提升倉(cāng)庫(kù)形象的同時(shí)也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。
三、科學(xué)控制庫(kù)存物資
隨著公司的不斷發(fā)展,尤其是去年公司大修計(jì)劃采購(gòu)的失誤,使倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨數(shù)量猛然增多,工作量也隨之增大,很多物資由于沒(méi)有場(chǎng)地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞,給公司的財(cái)產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下,使我們更加認(rèn)識(shí)到提高采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率更為重要,我們倉(cāng)庫(kù)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃的監(jiān)控,積極采取有效措施和科學(xué)的方法,努力讓進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的貨物有序存放,對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)每一項(xiàng)物資進(jìn)行最低和最高庫(kù)存量的設(shè)置,按照倉(cāng)儲(chǔ)存貨數(shù)量,合理利用倉(cāng)庫(kù),降低庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低成本的目的,同時(shí)盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動(dòng)力。在做好本職工作的同時(shí),利用工余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫(kù)房各保管員交流經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步,共同探討把倉(cāng)庫(kù)管理工作搞好的新辦法、新點(diǎn)子。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jī)的獲得,都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉(cāng)庫(kù)結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能,同時(shí)加強(qiáng)道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘,十分收獲,從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn),倉(cāng)庫(kù)的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來(lái)量變,像周建凡同志的勤奮好學(xué)、勇于進(jìn)步,劉麗雙同志的任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé),王君同志的敬崗愛(ài)業(yè)、熱情主動(dòng),張鳳閣同志的周到細(xì)致、默默奉獻(xiàn),都融入到了倉(cāng)庫(kù)日常的工作中。配合積極,服務(wù)熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。
五、建議:
1、建議倉(cāng)庫(kù)外地坪盡快打完并建個(gè)庫(kù)棚,確保不能淋雨的物資保管到位。
2、增加貨架,將部分輕拿易放的物資(如小電機(jī)、小減速機(jī)等)上架存放。
20__年上半年倉(cāng)庫(kù)管理工作中存在的不足:
1、出庫(kù)過(guò)程中的串貨錯(cuò)發(fā)、保管中的編號(hào)不符、數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。
由于個(gè)別倉(cāng)管員工作責(zé)任心不強(qiáng),造成倉(cāng)庫(kù)部分鑰匙丟失一次,給倉(cāng)庫(kù)物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯(cuò),給公司造成兩萬(wàn)多元的經(jīng)濟(jì)損失。這些本不該發(fā)生的事件,給我們時(shí)刻敲著警鐘。
2、由于倉(cāng)庫(kù)面積小、貨架少,不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求,造成很多物資貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng),盲目購(gòu)進(jìn)物資造成的庫(kù)存貨物積壓現(xiàn)象。
3、物資出入庫(kù)的程序
做的不夠認(rèn)真細(xì)致,部分物資沒(méi)做到見(jiàn)票發(fā)貨,打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。
4、廢舊入庫(kù)回收再利用的問(wèn)題還待解決。
要進(jìn)一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法。
5、女工多,勞動(dòng)力不足,很多搬移整理的物資進(jìn)行緩慢。
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃,謀定而后動(dòng),因此,我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越。下半年我們計(jì)劃在完成日常倉(cāng)庫(kù)收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進(jìn)目標(biāo):
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作。
隨著公司的不斷發(fā)展,部分陳舊淘汰的設(shè)備較多,下半年年倉(cāng)庫(kù)將集中進(jìn)行庫(kù)存陳舊設(shè)備的清點(diǎn)以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作,做到嚴(yán)格報(bào)廢,確保公司資產(chǎn)的完整、不流失,為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理的要求,做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作。
下半年將繼續(xù)做好倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作,力求使倉(cāng)庫(kù)的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
4、積極推進(jìn)公司的5s管理活動(dòng),達(dá)到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。
倉(cāng)庫(kù)個(gè)人工作計(jì)劃模板5現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員,這是一個(gè)很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中,所以我的任務(wù)十分重大。不過(guò)在我工作了這么多年以后,我開(kāi)始對(duì)我的跟著有了更深層面的認(rèn)識(shí),我可以做的更好了。不過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理工作可是時(shí)刻不能大意的,在20__年中,我相信我會(huì)做的更好!
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展
1、對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
2、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。
注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故,對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
3、產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4、產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5、20__年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6、倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩?、分層?/p>
產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
2、提點(diǎn)小意見(jiàn):希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39。
還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有損害。
3、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。
安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。
5、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題所提必答。
6、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔、美觀、防潮。
隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),需要更多工匠級(jí)人才,這給高職教育發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的高職育人模式已不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對(duì)高技能人才的需求,現(xiàn)代學(xué)徒制就成為了發(fā)展職業(yè)教育的新選擇。教育部早在2014 年 9 月就文件《關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》,正式要求職業(yè)教育試點(diǎn)現(xiàn)代學(xué)徒制?!艾F(xiàn)代學(xué)徒制”是以企業(yè)用人需求與崗位資格標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)目標(biāo),以校企合作為基礎(chǔ),以學(xué)生(學(xué)徒)的培養(yǎng)為核心,以課程為紐帶,以工學(xué)結(jié)合、半工半讀為形式,以學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)的深度參與和教師、師傅的深入指導(dǎo)為支撐的人才培養(yǎng)模式。
會(huì)計(jì)專業(yè)是我國(guó)高職教育的重要組成部分,會(huì)計(jì)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性、實(shí)踐性和政策性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,用人單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力要求越來(lái)越高,高級(jí)會(huì)計(jì)人才往往一人難求。但對(duì)于高職會(huì)計(jì)專業(yè)而言,傳統(tǒng)的教育模式與社會(huì)實(shí)用型會(huì)計(jì)人才需求之間存在著較大差距,一方面,每年有很多會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作,另一方面,企業(yè)卻招聘不到想要的會(huì)計(jì)人才[1]。因此職業(yè)院校如何按照企業(yè)的要求來(lái)量身定做培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生,推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。
一、我院會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)情況
我院會(huì)計(jì)專業(yè)每年招收學(xué)生超過(guò)300人,為了使得培養(yǎng)的人才能夠更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì),既讓用人單位滿意,也讓學(xué)生更好地就業(yè),我們不斷的進(jìn)行專業(yè)調(diào)研,積極探索現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)方案。
(一)試點(diǎn)方案
1. 全面協(xié)調(diào),成立小組。在我院會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革小組的基礎(chǔ)上,聯(lián)合企業(yè)合作單位,由系領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)實(shí)踐專家、校內(nèi)專業(yè)教師組成會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)徒制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案的制定和改進(jìn)、專業(yè)課程建設(shè)、教學(xué)方式創(chuàng)新、學(xué)生在校學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)以及相關(guān)的管理工作等,系主任親自掛帥任組長(zhǎng)。
2. 確定目標(biāo),突出能力。會(huì)計(jì)專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”的培養(yǎng)目標(biāo)必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,即根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和用人單位的需求,為用人單位培養(yǎng)量身定做的專業(yè)人才。以培養(yǎng)學(xué)生(學(xué)徒)的能力為核心,主要體現(xiàn)以下三種能力:(1)崗位基礎(chǔ)能力,包括:具備從事會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本的核算能力;具有會(huì)計(jì)專業(yè)的職業(yè)判斷能力;具備與人交流與溝通的能力;具有遵紀(jì)守法的工作態(tài)度和良好的職業(yè)道德。(2)崗位核心能力,是指在崗位基礎(chǔ)能力的基礎(chǔ)上,從事某一崗位的關(guān)鍵能力,不同的會(huì)計(jì)崗位,其核心能力不同。例如,財(cái)務(wù)主管崗位,其核心能力包括:財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力;會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)能力;投融資決策能力。(3)崗位綜合能力,是指在崗位核心能力的基礎(chǔ)上,從事某一崗位所具備的綜合素質(zhì)和技能。例如,財(cái)務(wù)主管崗位,其綜合能力包括:解決某一重大財(cái)務(wù)問(wèn)題的能力;能獨(dú)立制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃并實(shí)施;具備承受較大工作壓力的身心能力;學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、相關(guān)法規(guī)并能具體應(yīng)用的專業(yè)判斷能力。
3. 三方聯(lián)動(dòng),職責(zé)分明。現(xiàn)代學(xué)徒的培養(yǎng)需要學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生(學(xué)徒)三方良好的合作,為此,必須明確三方在培養(yǎng)中的職責(zé),這樣才能順利完成培養(yǎng)方案所制定的目標(biāo)。(1)校方的主要職責(zé):制定和不斷完善會(huì)計(jì)專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃等;為學(xué)生指定校內(nèi)的導(dǎo)師,并對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行考核和管理;鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、掛職和定崗工作,為實(shí)施學(xué)徒制提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);改進(jìn)課程評(píng)價(jià)體系和手段,構(gòu)建適合會(huì)計(jì)專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”的課程、學(xué)生、教師評(píng)價(jià)等管理體系;重新分配教學(xué)時(shí)間,為教師在校內(nèi)外完成指導(dǎo)學(xué)生(學(xué)徒),以及為學(xué)生的工學(xué)結(jié)合活動(dòng)提供充分的時(shí)間。(2)企業(yè)方的主要職責(zé):向?qū)W校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)明確地提出企業(yè)的要求,包括現(xiàn)在及將來(lái)應(yīng)具備的知識(shí)和技能;積極配合學(xué)校共同研制人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式,參與學(xué)生技能訓(xùn)練和學(xué)業(yè)評(píng)價(jià);委派優(yōu)秀的會(huì)計(jì)管理骨干擔(dān)任學(xué)生的師傅;根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)檔案聘用畢業(yè)生就業(yè);向教師和學(xué)生的在崗學(xué)習(xí)敞開(kāi)大門;制定激勵(lì)政策,鼓勵(lì)企業(yè)的管理人員和師傅參與“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng);企業(yè)鼓勵(lì)員工到學(xué)校接受崗位培訓(xùn)。(3)學(xué)生的主要職責(zé):應(yīng)該按照學(xué)校和企業(yè)共同制訂的培養(yǎng)方案,積極參加學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí);自覺(jué)遵守學(xué)校和企業(yè)的規(guī)章制度,履行相應(yīng)的職責(zé),在企業(yè)實(shí)習(xí)期間要遵守安全制度。
(二)具體措施
1. 精心遴選,組建班級(jí)。會(huì)計(jì)專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點(diǎn)在2015級(jí)和2016級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生中分別組建了兩個(gè)學(xué)徒制班。具體方案是:首先在會(huì)計(jì)專業(yè)新生入學(xué)的專業(yè)教育會(huì)上宣布選拔辦法,鼓勵(lì)大家積極報(bào)名參加筆試和面試;隨后聘請(qǐng)專家出題進(jìn)行筆試,類似第二次高考,從筆試成績(jī)中挑選前50名考生進(jìn)入面試,面試內(nèi)容主要考察學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的認(rèn)知、對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注以及分析和解決問(wèn)題的能力,面試由會(huì)計(jì)專業(yè)六位具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格的專業(yè)老師擔(dān)任;最后綜合筆試和面試成績(jī)挑選36人組建學(xué)徒制班。學(xué)徒制選聘德才兼?zhèn)涞睦辖處煋?dān)任班主任,根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)目標(biāo)和方案制定嚴(yán)格的班規(guī)班紀(jì),加強(qiáng)管理。對(duì)于入選的學(xué)員實(shí)行動(dòng)態(tài)淘汰管理制,經(jīng)過(guò)一學(xué)期的考核后實(shí)行末尾淘汰,從平行班級(jí)補(bǔ)充優(yōu)秀學(xué)生。
2. 拜師收徒,雙師負(fù)責(zé)。學(xué)徒制班的學(xué)生,由6名校內(nèi)注冊(cè)會(huì)計(jì)師和6名校外注冊(cè)會(huì)計(jì)師共同指導(dǎo),每位學(xué)徒將有兩位師傅即一位校內(nèi)師傅和一位校外師傅共同培養(yǎng)。拜師儀式上,徒弟們分組向校內(nèi)師傅和校外師傅行拜師禮,行禮之后,校內(nèi)師傅、校外師傅和學(xué)生學(xué)徒三方簽訂師帶徒協(xié)議書。導(dǎo)師(師傅)的角色及其作用的發(fā)揮是實(shí)行會(huì)計(jì)專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)模式成功與否的關(guān)鍵。根據(jù)工作方案我院學(xué)徒制班實(shí)行“2+6+3”導(dǎo)師制, 其中“2”是每一位學(xué)生(學(xué)徒)有兩位導(dǎo)師(師傅),即學(xué)生在校學(xué)習(xí)有一位老師(導(dǎo)師)指導(dǎo),在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)有一位企業(yè)里的師傅帶領(lǐng)。 “6”是每位導(dǎo)師(師傅)每屆只能指導(dǎo)“6”位學(xué)徒,以確保導(dǎo)師有足夠的時(shí)間和精力指導(dǎo)學(xué)徒,提高培養(yǎng)質(zhì)量。 “3”是三位一體,即校內(nèi)的導(dǎo)師、校外的師傅和實(shí)習(xí)企業(yè)共同負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)技能的提升、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和職業(yè)資格證書的獲取,把學(xué)生按企業(yè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備的職業(yè)精神和實(shí)踐能力為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造。
3. 創(chuàng)新模式,滾動(dòng)遞進(jìn)。根據(jù)高職高專教育的特點(diǎn),在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的有機(jī)結(jié)合,以會(huì)計(jì)專業(yè)工作崗位技能為導(dǎo)向,打破原有人才培養(yǎng)模式,建立課程教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制“4+1+1”培養(yǎng)進(jìn)度安排,詳見(jiàn)圖1。
會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制“4+1+1”人才培養(yǎng)進(jìn)度安排中的“4”是指從會(huì)計(jì)專業(yè)工作崗位認(rèn)知入手,根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)工作崗位的技能需要設(shè)置理實(shí)一體化課程,并以課程實(shí)訓(xùn)提高技能,工學(xué)結(jié)合、半工半讀,使理論和實(shí)踐相互滲透,時(shí)?g為4個(gè)學(xué)期;進(jìn)度安排中的第一個(gè)“1”是指為了彌補(bǔ)課程理論較多,實(shí)訓(xùn)較少的不足,拿出一個(gè)學(xué)期的時(shí)間集中進(jìn)行校內(nèi)崗位模擬實(shí)訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)生崗位技能訓(xùn)練;進(jìn)度安排中的第二個(gè)“1”是指進(jìn)行一個(gè)學(xué)期校外鞏固性頂崗實(shí)習(xí),為學(xué)生就業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離接軌。
(三)實(shí)施效果
1. 取得的成效:班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)良,進(jìn)入學(xué)徒制班的學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,能吃苦耐勞,堅(jiān)持晨讀和上晚自習(xí);會(huì)計(jì)證過(guò)關(guān)率高,第一次考試過(guò)關(guān)率就達(dá)到70%以上;技能提升快,寒暑假能在校內(nèi)師傅的帶領(lǐng)下到校企合作單位實(shí)習(xí);會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)扎實(shí),相比于平行班,每門專業(yè)課涉及的知識(shí)面都有拓展;名師上課,管理和考核嚴(yán)格,學(xué)習(xí)效果好。
2. 存在的問(wèn)題:理論知識(shí)和技能還主要在學(xué)校習(xí)得;學(xué)期中間外出實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)還太少;企業(yè)由于多方面的原因不是很愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí);在企業(yè)實(shí)習(xí)效果不明顯,無(wú)法深入下去;校外師傅太忙,一學(xué)期難得見(jiàn)幾面;學(xué)徒制班與其他平行班沒(méi)有顯示出特色和優(yōu)勢(shì)。
二、現(xiàn)代學(xué)徒制在實(shí)施中瓶頸及困惑
現(xiàn)代學(xué)徒制是由企業(yè)和學(xué)校共同推進(jìn)的一項(xiàng)育人模式,體現(xiàn)了企業(yè)與學(xué)校的深度合作,教師與師傅的聯(lián)合傳授。但是,作為一種新模式,再好的規(guī)則,如果沒(méi)有相應(yīng)的政策和保障機(jī)制很難落到實(shí)處。
(一)缺乏激勵(lì)政策,企業(yè)參與積極性差
現(xiàn)代學(xué)徒制本質(zhì)上還是一種校企合作、工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式,需要得到企業(yè)、行業(yè)的大力支持。然而目前校企合作不暢,院校“熱”,企業(yè)“冷”。究其原因,參與學(xué)徒制改革需要付出大量的人力、物力資源和經(jīng)費(fèi),而國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策,比如給予接納高職院校學(xué)生頂實(shí)習(xí)或就業(yè)的單位相應(yīng)的財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免之類政策[2],導(dǎo)致企業(yè)參與校企合作的積極性不高。目前經(jīng)濟(jì)下行,企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)發(fā)展本身就比較困難,建議中央和地方盡快出臺(tái)補(bǔ)貼政策,提升企業(yè)參與的積極性。
(二)院校薪酬考核機(jī)制不到位,校外師傅徒有虛名
在我院學(xué)徒制班試點(diǎn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)盡管舉辦了拜師儀式,也簽訂了相關(guān)協(xié)議,但校外師傅帶徒學(xué)藝、培養(yǎng)指導(dǎo)的措施很難落實(shí),究其原因:一是責(zé)權(quán)利不對(duì)等,只是明確了每位師傅要帶6名徒弟,沒(méi)有明確校外師傅相應(yīng)的薪酬補(bǔ)貼,包括理論和操作指導(dǎo)的課時(shí)多少、課酬如何發(fā)放,經(jīng)費(fèi)來(lái)自何方?二是對(duì)校外師傅的身份沒(méi)有明確定位,是兼職教師?是實(shí)踐專家?是權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定的技能名師?是單一身份還是多重身份,沒(méi)有界定,不便于管理;三是如何考核校外師傅的績(jī)效,學(xué)徒是否符合人才培養(yǎng)目標(biāo),學(xué)徒是否出師?沒(méi)有相應(yīng)的考核和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。再加上校外師傅的都有自己的本職工作,是否愿意收徒本來(lái)就是自愿。因此目前大多學(xué)徒制模式仍然以校內(nèi)課程、以學(xué)生為中心的管理形式。建議,要想讓校外師傅真正帶徒上崗,培養(yǎng)出高技能實(shí)用性人才,院校層面必須明確他們的身份,有相應(yīng)的薪酬管理和考核機(jī)制。
(三)會(huì)計(jì)工作的場(chǎng)所及崗位有限,制約了學(xué)徒培養(yǎng)的量
會(huì)計(jì)工作崗位不像其他產(chǎn)業(yè)技能崗位,可以批量接受學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。高職院校培養(yǎng)的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生未來(lái)就業(yè)的職場(chǎng)主要是中小企業(yè),學(xué)徒們要想提高技能,到企業(yè)財(cái)務(wù)部門真槍實(shí)彈的干,才能學(xué)以致用,但會(huì)計(jì)部門的規(guī)模和崗位大小往往取決于單位規(guī)模大小,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的繁簡(jiǎn)。中小企業(yè)往往沒(méi)有設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門,即使有也只是配置1名會(huì)計(jì)和1名出納,無(wú)法接納大量的實(shí)習(xí)生,最多一到兩名學(xué)生。而我們學(xué)徒制班最少也有36人,平行班一般都在45人左右,而會(huì)計(jì)專業(yè)一屆就有約300人。如果完全使每個(gè)學(xué)生都能真正進(jìn)入企業(yè)作為會(huì)計(jì)學(xué)徒進(jìn)行對(duì)口學(xué)習(xí),那每個(gè)學(xué)校就要找?guī)装偌移髽I(yè)作為定崗實(shí)習(xí)單位,作為現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)企業(yè),這是不可能實(shí)現(xiàn)的。
(四)會(huì)計(jì)主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的涉密性,制約了學(xué)徒培養(yǎng)的質(zhì)
在經(jīng)濟(jì)下行的壓力下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,每個(gè)會(huì)計(jì)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都有其獨(dú)特性和商業(yè)秘密。財(cái)務(wù)工作是對(duì)一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行完整系統(tǒng)連續(xù)的核算和監(jiān)督,是對(duì)銷人財(cái)物進(jìn)行價(jià)值管理,涉及資金籌集、運(yùn)用及管理,甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。因此會(huì)計(jì)工作崗位是企業(yè)的核心部門,接觸到大量的商業(yè)秘密,會(huì)計(jì)機(jī)密性非常強(qiáng),還會(huì)涉及較多的資本運(yùn)作。一般企業(yè)不會(huì)讓會(huì)計(jì)學(xué)徒接觸較深入的財(cái)務(wù)崗位工作,只安排一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證粘貼等輔助工作,甚至有的只提供一些憑證、賬簿的瀏覽,不給予獨(dú)立實(shí)踐操作的機(jī)會(huì),對(duì)培養(yǎng)會(huì)計(jì)技能作用有限。實(shí)際工作中一般企業(yè)任用的會(huì)計(jì)人員多半是沾親帶故,或是干了多年的信得過(guò)的老會(huì)計(jì)。
三、在校內(nèi)組建記賬公司解決會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的運(yùn)作構(gòu)想
按照現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的要求:行業(yè)、企業(yè)需要參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對(duì)性。針對(duì)我院會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)徒制試點(diǎn)中存在的問(wèn)題和制約瓶頸,學(xué)習(xí)外地高職院校探索的改革經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院的實(shí)際,提出組建校內(nèi)記賬公司,提供全方位全流程全員的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)徒培養(yǎng)基地,解決會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的構(gòu)想。
(一)組建校內(nèi)記賬公司的優(yōu)勢(shì)及意義
1. 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。只有結(jié)合本地區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展,才能順利開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制。我市是鄂、豫、陜、渝毗鄰地區(qū)唯一的區(qū)域性中心城市,是著名汽車城。依托東風(fēng)汽車公司四十多年的建設(shè)與發(fā)展,我市的支柱產(chǎn)業(yè)主要是汽車零部件加工、銷售,其中白浪經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)就有幾千家汽配公司。這些企業(yè)的特點(diǎn)是私營(yíng)、規(guī)模不大、業(yè)務(wù)單一。這些企業(yè)都需要記賬、報(bào)稅。但經(jīng)營(yíng)規(guī)模所限,會(huì)計(jì)人才嚴(yán)重缺乏,招聘有一定難度; 加之小企業(yè)如配備專職會(huì)計(jì)從業(yè)人員,要支付會(huì)計(jì)人員的工資、住房公積金、保險(xiǎn)等相關(guān)福利費(fèi)用,建設(shè)一個(gè)完整的財(cái)務(wù)部門所產(chǎn)生的成本也是中小企業(yè)在發(fā)展初期所無(wú)力承擔(dān)的,不少的中小企業(yè)希望將大量記賬、報(bào)稅業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,建立記賬公司順應(yīng)了中小企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
2. 記賬公司業(yè)務(wù)廣泛。從十堰市會(huì)計(jì)管理局了解到,我市目前有記賬資質(zhì)在會(huì)計(jì)局備案的有10多家,但真正專門開(kāi)展記賬的公司也不過(guò)3-5家,而我市的會(huì)計(jì)記賬市場(chǎng)很大,這為我們?cè)谛?nèi)成立會(huì)計(jì)記賬公司提供了可行性。另一方面通過(guò)走訪目前的記賬公司,涉及的業(yè)務(wù)面廣,涉及工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及行政事業(yè)單位等,而且是一條龍服務(wù)從工商注冊(cè)、銀行開(kāi)戶、建賬立制、稅務(wù)申報(bào)、銀行授信等業(yè)務(wù)。這些全方位全流程的業(yè)務(wù)非常適合在校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。
3. 校內(nèi)專任教師人才優(yōu)勢(shì)。我院會(huì)計(jì)專業(yè)自1996年開(kāi)始招生,至今已開(kāi)辦20年,已為社會(huì)培養(yǎng)了5000余名畢業(yè)生。2009年被湖北省教育廳授予“省級(jí)教改試點(diǎn)專業(yè)”。2010年被湖北省教育廳授予“省高等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地”。 2011年被確定為“國(guó)家骨干院校建設(shè)專業(yè)”,2014年順利通過(guò)國(guó)家骨干校驗(yàn)收。本專業(yè)師資力量雄厚,現(xiàn)有26名專兼職教師。專職教師13名,其中:正教授3名,副教授5名;具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格的6名,注冊(cè)稅務(wù)師2名,高級(jí)會(huì)計(jì)師1名。兼職教師13名,其中:楚天技能名師1名,車城技能名師1名,注冊(cè)會(huì)計(jì)師6名,注冊(cè)稅務(wù)師2名,高級(jí)會(huì)計(jì)師3名。教學(xué)設(shè)施先進(jìn),現(xiàn)已建成會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)室和信息化實(shí)訓(xùn)室,總面積達(dá)400多平方米,總投資200多萬(wàn)元;配備有230臺(tái)電腦、20組分崗實(shí)習(xí)設(shè)備,最新的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)版金蝶財(cái)務(wù)軟件、用友財(cái)務(wù)軟件、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、成本會(huì)計(jì)和報(bào)稅等多種教學(xué)軟件。
(二)構(gòu)建思路
1. 一個(gè)全真的記賬公司。由我院會(huì)計(jì)專任教師合資注冊(cè)成立一家記賬公司,聘請(qǐng)一位職業(yè)經(jīng)理人,在校內(nèi)專任教師的指導(dǎo)下培養(yǎng)3-5名本校會(huì)計(jì)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生作為職員。為保證校內(nèi)記賬公司的順利運(yùn)營(yíng),學(xué)校免費(fèi)提供辦公室,免費(fèi)配備工作所需電腦,以及工作所需的財(cái)務(wù)軟件,讓老師從資金和場(chǎng)地的煩惱中解脫出來(lái),把更多精力投入到公司的業(yè)務(wù)拓展、教學(xué)改革方面。
利用經(jīng)貿(mào)系與財(cái)政稅務(wù)的關(guān)系不斷地開(kāi)拓業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)代賬公司處理的都是來(lái)自實(shí)際工作企業(yè)的業(yè)務(wù),要涉及會(huì)計(jì)處理、報(bào)賬、報(bào)稅等方面真實(shí)的業(yè)務(wù)處理,還會(huì)觸及一些單位的商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)資料等,必須要求涉及人員具備較高的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
2. 一個(gè)仿真的記賬公司。我們?cè)谛?nèi)記賬公司的基礎(chǔ)上,再建立全仿真的模擬記賬公司。人員、設(shè)備、制度、運(yùn)行模式基本與全真的校內(nèi)代賬公司一模一樣,最大的區(qū)別在于業(yè)務(wù)的來(lái)源不同。
3. 運(yùn)營(yíng)管理。全真的記賬公司首先從現(xiàn)有的每屆一個(gè)學(xué)徒制班的學(xué)生中挑選徒弟,要制定學(xué)生徒弟招聘辦法,嚴(yán)格按照企業(yè)招聘的流程和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行招聘,經(jīng)過(guò)層層選拔才能成為代賬公司的一員,享受師傅的指導(dǎo)。
我們依托校內(nèi)記賬公司接收的真實(shí)公司業(yè)務(wù),根據(jù)會(huì)計(jì)教學(xué)需要,在不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密、不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下,將校內(nèi)記賬公司業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)處理,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,形成類似全真的業(yè)務(wù)的仿真教學(xué)資料,用于模擬記賬公司的業(yè)務(wù)處理。
創(chuàng)業(yè)教育的基本原則
1.立足專業(yè)實(shí)際,分類指導(dǎo)
職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育不能脫離專業(yè),漫無(wú)目標(biāo),任由學(xué)生盲目進(jìn)行。必須從具體專業(yè)實(shí)際出發(fā),根據(jù)不同的專業(yè)特點(diǎn),進(jìn)行不同內(nèi)容的教育。任何一所學(xué)校,其專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)于創(chuàng)業(yè)而言都存有難易之別。有些專業(yè)屬于操作層面,便于創(chuàng)業(yè);有些專業(yè)屬于理論層面,創(chuàng)業(yè)不太容易。在教育引導(dǎo)時(shí),必須堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則。對(duì)于便于創(chuàng)業(yè)的專業(yè),教育引導(dǎo)時(shí)要注意發(fā)揮專業(yè)平臺(tái)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ)作用,使創(chuàng)業(yè)教育建立在能感覺(jué)到的心理平臺(tái)基礎(chǔ)上,增加親切感,縮短學(xué)生接受創(chuàng)業(yè)教育時(shí)的心理距離,減少因不熟悉而可能多付出的成本。同時(shí)能使創(chuàng)業(yè)教育成為深化專業(yè)教育的重要抓手,避免學(xué)生因創(chuàng)另類專業(yè)成功而對(duì)自己所習(xí)的專業(yè)產(chǎn)生不信任的情緒。對(duì)于某些很難進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的專業(yè),也不能簡(jiǎn)單地選擇幾個(gè)項(xiàng)目讓學(xué)生去碰運(yùn)氣。應(yīng)注意在原有專業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)通用能力的培育,注重拓展和升華他們?cè)械膶I(yè)基礎(chǔ)。這樣讓學(xué)生在自己熟悉的平臺(tái)上、領(lǐng)域里進(jìn)行創(chuàng)業(yè)思考,能較好地培養(yǎng)所有專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,拓寬教育的幅度,延伸教育的深度,強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
2.拉長(zhǎng)技術(shù)鏈條,虛實(shí)并舉
職業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn),是單純以“經(jīng)營(yíng)”為重點(diǎn),還是單純以“操作”為重點(diǎn),對(duì)于職業(yè)教育的社會(huì)效應(yīng)而言是不同的。以“經(jīng)營(yíng)”為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向重點(diǎn),是許多職業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的習(xí)慣做法。雖然學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)對(duì)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的,但普遍推廣存有很多弊端。職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育不能簡(jiǎn)單地變成開(kāi)商店、賣東西。從可持續(xù)發(fā)展來(lái)看,職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育不能離開(kāi)自己的技術(shù)基礎(chǔ),理想的選擇是“拉長(zhǎng)技術(shù)鏈條,虛實(shí)并舉”,在充分發(fā)揮自己所學(xué)專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng),在培植經(jīng)營(yíng)能力的同時(shí),強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)。
緊密結(jié)合學(xué)生技能基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育,能夠培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的興趣,使他們感到學(xué)習(xí)技能大有用武之地,從而堅(jiān)定他們學(xué)習(xí)技能的信心,強(qiáng)化他們學(xué)習(xí)技能的積極性。否則,離開(kāi)技能基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,不成功則已,成功了反而會(huì)敗壞學(xué)生學(xué)習(xí)技能的熱情。
3.注重程序規(guī)范,強(qiáng)化引導(dǎo)
對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育,目的之一就是在激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),培植他們的創(chuàng)業(yè)能力的同時(shí),教育和引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)規(guī)范運(yùn)作、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。為此,學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的同時(shí),必須強(qiáng)化對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為的引導(dǎo)和指導(dǎo),讓他們能按照《公司法》的要求組建公司、經(jīng)營(yíng)公司、運(yùn)作公司。否則,不加引導(dǎo),忽視指導(dǎo),信馬由韁,任其發(fā)展。不僅會(huì)增加學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的成本,而且會(huì)偏離對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的初衷,甚至?xí)葑兂蔀樽非笙夘^小利的功利行為,嚴(yán)重的沒(méi)有納稅意識(shí),埋下將來(lái)偷稅漏稅等不法行為的禍根。
4.實(shí)施立體教育,理實(shí)一體
職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育不能簡(jiǎn)單地停留在知識(shí)層面,必須從創(chuàng)業(yè)實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持理實(shí)一體化原則。課堂教學(xué)是學(xué)習(xí),榜樣示范也是學(xué)習(xí),實(shí)際演練更是學(xué)習(xí)。學(xué)校在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)候必須從理論、實(shí)踐兩個(gè)層面雙管齊下,不僅要通過(guò)課堂教學(xué)、專家輔導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論層面的教育,還要提供一定的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所讓學(xué)生去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),對(duì)課堂創(chuàng)業(yè)理論的教育和創(chuàng)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提供實(shí)踐機(jī)會(huì),讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí),培植創(chuàng)業(yè)能力;讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn),在實(shí)踐中提高。不僅采取多種措施引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè),還要營(yíng)造濃郁的創(chuàng)業(yè)文化氛圍,提升他們勞動(dòng)光榮、創(chuàng)業(yè)更光榮的意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)、自覺(jué)投身創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)教育的基本路徑
1.精心設(shè)計(jì),營(yíng)造創(chuàng)業(yè)教育的文化氛圍
為把創(chuàng)業(yè)教育落到實(shí)處,學(xué)校精心設(shè)計(jì),營(yíng)造創(chuàng)業(yè)教育的文化氯圍。以“天道酬勤”的校訓(xùn)和“崇尚卓越,超越自我”的校園精神為核心,校園景觀大道、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、教學(xué)樓和創(chuàng)業(yè)園等場(chǎng)所展示專業(yè)文化、企業(yè)文化和創(chuàng)業(yè)文化的內(nèi)涵,通過(guò)圖片文字形式陳列或?qū)嵨锬P驼故净虼笮蜆?biāo)語(yǔ)展貼或音像資料,選用大師、名師、導(dǎo)師寄語(yǔ)以及優(yōu)秀學(xué)生典型,發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用,同時(shí)注重專業(yè)歷史的追溯和未來(lái)的展望,輻射專業(yè)文化,塑造伊尹(烹調(diào)之圣)、墨子(百匠之父)和“揚(yáng)州三把刀”雕像,感悟崇尚勞動(dòng)、崇尚技能的真諦。同時(shí),開(kāi)辟了一系列的文化活動(dòng),鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
(1)通過(guò)學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì),開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站;建立創(chuàng)業(yè)社團(tuán),成立創(chuàng)業(yè)沙龍;在校報(bào)上開(kāi)辟創(chuàng)業(yè)欄目(專版),系列交流、系統(tǒng)介紹創(chuàng)業(yè)先進(jìn)理念、國(guó)內(nèi)外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)概況,政府創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、招投標(biāo)常識(shí)、創(chuàng)業(yè)基本流程、典范的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等。
(2)邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)有成的畢業(yè)生回母?!艾F(xiàn)身說(shuō)法”,向?qū)W生“零距離”面授機(jī)宜。
(3)開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)系列講座,系統(tǒng)地介紹業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功人士、校友創(chuàng)業(yè)典型,聘請(qǐng)勞動(dòng)部門、工商、稅務(wù)、銀行等部門的專業(yè)人士來(lái)校講解“創(chuàng)業(yè)有何優(yōu)惠和扶持政策”、“如何申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“如何納稅”、“如何申請(qǐng)貸款”等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),進(jìn)一步讓學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)的途徑。
(4)創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)孵化班,采用活動(dòng)、過(guò)程、情境、問(wèn)題探究等教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué),通過(guò)參觀、走訪、講授、實(shí)訓(xùn)等形式進(jìn)行心理學(xué)、廣告創(chuàng)意、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面培訓(xùn),傳授創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)社會(huì)知識(shí),特別以創(chuàng)業(yè)所需的社會(huì)知識(shí)為重。
(5)開(kāi)展校內(nèi)已成功創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)之星評(píng)比,已涌現(xiàn)了省級(jí)創(chuàng)業(yè)之星邵文、張波、朱永祥等。
2.大膽改革,開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)教育的課程體系
(1)積極組織老師編寫創(chuàng)業(yè)校本教材。
編寫并出版的創(chuàng)業(yè)系列叢書有:《如何創(chuàng)辦鹵菜店》《如何創(chuàng)辦足療店》《如何創(chuàng)辦小吃店》《如何創(chuàng)辦美容美發(fā)店》《如何創(chuàng)辦水果店》《如何創(chuàng)辦婚慶公司》《如何創(chuàng)辦小型超市》《如何創(chuàng)辦學(xué)生小飯?zhí)谩贰度绾蝿?chuàng)辦農(nóng)家樂(lè)飯店》《如何創(chuàng)辦小旅館》《如何創(chuàng)辦面點(diǎn)店》《如何創(chuàng)辦茶社》《如何創(chuàng)辦面條店》《我是家政服務(wù)能手》《我是餐飲服務(wù)能手》《我是美容美發(fā)能手》《餐飲老板成功經(jīng)驗(yàn)談》等數(shù)十本教材。
(2)開(kāi)設(shè)與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的專業(yè)課程。
增設(shè)“創(chuàng)業(yè)社會(huì)常識(shí)”“創(chuàng)業(yè)心理和技能”“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”“經(jīng)營(yíng)管理”“公關(guān)和交往”“法律和稅收”等與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的選修課程,改革《職業(yè)道德與就業(yè)指導(dǎo)》課程,選用由學(xué)校參編《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》,著重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì),激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
3.有序引導(dǎo),規(guī)范學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為
學(xué)校對(duì)于培育和完善學(xué)生創(chuàng)業(yè)必須的市場(chǎng)意識(shí)、社會(huì)適應(yīng)能力非常重視,對(duì)于以學(xué)生創(chuàng)業(yè)為代表的技能創(chuàng)新活動(dòng)非常關(guān)注和支持。一是學(xué)校將學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作列入學(xué)生工作計(jì)劃;二是學(xué)校職能部門學(xué)工處、團(tuán)委將學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作作為重點(diǎn)工作之一;三是各系各部門黨團(tuán)組織高度重視學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作,將之作為本部門的重要考核指標(biāo)之一;四是制定詳細(xì)進(jìn)園規(guī)則,引導(dǎo)各創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目良性運(yùn)轉(zhuǎn),并定期對(duì)進(jìn)園的各創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行評(píng)估,凡不按學(xué)校規(guī)則運(yùn)作,出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善,并屢教不改者學(xué)校將收回經(jīng)營(yíng)權(quán),轉(zhuǎn)租其他項(xiàng)目,模擬市場(chǎng)規(guī)則優(yōu)勝劣汰。舉辦項(xiàng)目申報(bào)聽(tīng)證會(huì),各項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書,就市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)章制度等進(jìn)行答辯,打分篩選。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)。最后經(jīng)過(guò)學(xué)校創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組審核后方可立項(xiàng),有資質(zhì)入駐創(chuàng)業(yè)園。教務(wù)和后勤等部門為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供了多方面的支持;各系積極配合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)展,及時(shí)溝通信息,鼓勵(lì)同學(xué)參加,為參加創(chuàng)業(yè)的同學(xué)提供各種便利。
4.積極扶持,強(qiáng)化學(xué)生企業(yè)的造血功能
要把創(chuàng)業(yè)教育落到實(shí)處,不僅需要良好的政策氛圍,必要時(shí)還要積極幫助,扶上馬,送一程。我們的做法是:
(1)設(shè)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金,幫助一些學(xué)生將好的創(chuàng)意變成創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí)。對(duì)于市場(chǎng)前景好,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃周密,可行性大的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,可由學(xué)生向?qū)W校創(chuàng)業(yè)基金會(huì)提出書面申請(qǐng),經(jīng)過(guò)專家評(píng)審后,即可由學(xué)校創(chuàng)業(yè)基金會(huì)幫助其投入資金。學(xué)校采取的是“畫龍點(diǎn)睛”的資金扶持政策,凡經(jīng)過(guò)學(xué)校審核,進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū)運(yùn)作的公司均給予資金上的扶持,以幫助他們“做好、做大、做強(qiáng)”。
(2)學(xué)校拿出500多平米營(yíng)業(yè)用房作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,解決了公司運(yùn)營(yíng)成本中最大的一筆投入――房租;支持一些辦公桌、椅等辦公設(shè)備,減輕資金壓力,以確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)學(xué)校專門安排相關(guān)人員與社會(huì)企業(yè)聯(lián)系,以幫助他們獲得社會(huì)資源,增加企業(yè)運(yùn)作的感性認(rèn)識(shí),使他們的公司能夠盡量做到市場(chǎng)化運(yùn)作。
5.提供舞臺(tái),開(kāi)辟創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)
學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要教育引導(dǎo),更需要榜樣示范的引導(dǎo)。為此,學(xué)校專門開(kāi)辟了營(yíng)業(yè)面積達(dá)500平方米的學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)舞臺(tái)。
目前入駐園區(qū)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司共有16家,分別是綠色資源公司、文楓奶點(diǎn)、宅急送揚(yáng)子津科教園分公司、校源冰食站、博雅工藝禮品公司、恒心服務(wù)公司、動(dòng)漫手繪工作室、麗竿見(jiàn)穎實(shí)業(yè)有限公司、時(shí)尚設(shè)計(jì)中心、佳雨模特禮儀公司、雅芳直銷店、時(shí)代先鋒電子產(chǎn)品銷售公司、藝苑影視文化傳播公司、極速電腦維修服務(wù)公司、唯新物業(yè)公司、商務(wù)文印社等。這些分司主要從事商務(wù)銷售、文化制作及傳播、餐飲制作及銷售、綜合服務(wù)等與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。
創(chuàng)業(yè)教育的基本特色
1.鮮明的政策導(dǎo)向
一是將各系發(fā)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作納入學(xué)校的量化考核,并以較大分值考核,加大各系學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作的加分力度,引導(dǎo)各系鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè);二是全面鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),將學(xué)校的學(xué)生“評(píng)優(yōu)評(píng)先”與之掛鉤。對(duì)參加創(chuàng)業(yè)的學(xué)生優(yōu)先考慮;三是對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生給予政治上的關(guān)懷,對(duì)于符合條件的參加創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,優(yōu)先考慮作為入黨積極分子來(lái)培養(yǎng);四是對(duì)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,學(xué)校不收取租金,從政策上支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作。
2.校內(nèi)創(chuàng)業(yè)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合
一是在開(kāi)展校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)方面,將學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)作與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái),組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)調(diào)查,開(kāi)展《創(chuàng)業(yè)方案》設(shè)計(jì)和答辯活動(dòng),讓學(xué)生在校內(nèi)開(kāi)展“仿真”創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等。二是利用雙休日和寒暑假組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、接觸企業(yè)。三是走進(jìn)社區(qū),開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)。烹飪專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)營(yíng)養(yǎng)學(xué)講座,介紹科學(xué)膳食,切配菜肴,上門烹調(diào),進(jìn)行有償服務(wù);計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)上門為居民修理電腦。四是組織學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、短期見(jiàn)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)等。五是來(lái)料加工,如烹飪專業(yè)學(xué)生到富春集團(tuán)和五亭食品有限公司加工成品,寶玉石鑒定與加工專業(yè)學(xué)生接受三羊玉苑公司玉石加工玉佩,既把消耗性實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)性實(shí)習(xí),又提高學(xué)生的動(dòng)手能力;既培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,又增加了學(xué)生經(jīng)濟(jì)收入。
3.校內(nèi)創(chuàng)業(yè)與校外創(chuàng)業(yè)結(jié)合
(南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院,南充637000)
摘要院南充現(xiàn)代物流園區(qū)是地方經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物,對(duì)提高地方城市服務(wù)功能,改善投資環(huán)境,促進(jìn)川東北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到不可替代的作用。本文從南充現(xiàn)代物流園區(qū)的概況分析入手,介紹物流園區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì),闡述了南充現(xiàn)代物流園區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,并在此基礎(chǔ)之上,對(duì)南充現(xiàn)代物流園區(qū)發(fā)展中存在的問(wèn)題提出了對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞 院物流園區(qū);區(qū)位優(yōu)勢(shì);投資環(huán)境;對(duì)策
中圖分類號(hào)院F259.27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼院A 文章編號(hào)院1006-4311(2015)27-0026-03
0 引言
自2012 年開(kāi)建南充現(xiàn)代物流園區(qū)已有3 年多的時(shí)間了,園區(qū)建設(shè)已初見(jiàn)端倪。但在這期間,由于種種原因建設(shè)的步伐還是有些艱難,為了按既定計(jì)劃在2020 年完成園區(qū)建設(shè)任務(wù),分析物流園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題,及時(shí)制定應(yīng)對(duì)之策有極其重要的作用。
1 南充現(xiàn)代物流園區(qū)概況分析
南充作為四川省第二人口大市,成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)北部中心城市,經(jīng)濟(jì)總量四川省排名前五、川東北五市排名第一,有著較大規(guī)模的外向型生產(chǎn)能力、強(qiáng)勁的內(nèi)需消費(fèi)支撐和巨大的輻射帶動(dòng)作用,同時(shí)借助于川東北五市唯一具有鐵路、公路、航空、水運(yùn)“四位一體”的交通優(yōu)勢(shì),得到了省政府在區(qū)域物流中心建設(shè)方面的大力支持,是省級(jí)重點(diǎn)打造的次區(qū)域物流中心之一。南充現(xiàn)代物流園將把這些優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì),建立起川東北物流中心。其具體表現(xiàn)為:
1.1 區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯
南充現(xiàn)代物流園區(qū)距機(jī)場(chǎng)5 公里;有國(guó)道2 條、省道4 條;建成高速公路8 條;正在建設(shè)2 條,建成后,全市將實(shí)現(xiàn)縣縣通高速公路。高速公路網(wǎng)形成了“兩環(huán)、四聯(lián)、八射”格局,成為省內(nèi)擁有高速公路數(shù)量和通車?yán)锍套疃嗟亩?jí)城市。5 座嘉陵江大橋?qū)@區(qū)與市中心緊密連為一體;嘉陵江渠化工程完成后,千噸級(jí)貨輪可駛?cè)腴L(zhǎng)江黃金水道,嘉陵江橫貫全境,上通廣元,下達(dá)重慶與長(zhǎng)江相匯,直達(dá)武漢、上海,距南充港10 公里;達(dá)成鐵路緊鄰物流園區(qū)的小龍鎮(zhèn)境內(nèi)建有全線最大的二級(jí)貨運(yùn)站,蘭渝鐵路與達(dá)成線在此“十”字交匯,橫貫?zāi)铣淙?,可直達(dá)湖北、北京、上海、浙江、廣東等地。南充現(xiàn)代物流園區(qū)具備物流業(yè)發(fā)展的先天地利區(qū)位優(yōu)勢(shì),搭乘《中國(guó)物流業(yè)振興規(guī)劃》系列政策的便利快車,借力四川物流業(yè)強(qiáng)勢(shì)出擊時(shí)機(jī)與“全域四川”經(jīng)濟(jì)大發(fā)展和現(xiàn)代城市建設(shè),全力打造川東北地區(qū)和成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)紐帶的天時(shí)。
1.2 中心效應(yīng)突出
南充現(xiàn)代物流園是《四川省西部物流中心建設(shè)規(guī)劃》中重點(diǎn)打造的省內(nèi)次區(qū)域物流中心之一,也是《南充市物流發(fā)展規(guī)劃》中重點(diǎn)建設(shè)的“一園區(qū)、四中心、七節(jié)點(diǎn)”體系中唯一的物流園,園區(qū)占地面積11.6 平方公里,涉及4 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),19 個(gè)村(居),95 個(gè)村(居)民小組,園區(qū)概算總投資120 億元(不含土地、拆遷安置補(bǔ)償資金),建設(shè)年限為2012-2020 年,屆時(shí),年貨物吞吐量將達(dá)到8000 萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)交易額1000 億元,年創(chuàng)稅收20 億元,可帶動(dòng)5 萬(wàn)人入園就業(yè)。并將強(qiáng)力帶動(dòng)相關(guān)4 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)快速城市化,拉動(dòng)南充市乃至川東北區(qū)域產(chǎn)業(yè)高地發(fā)展,初步形成物流中心“火車頭”效應(yīng)。
1.3 業(yè)態(tài)布局清晰可見(jiàn)
在項(xiàng)目建設(shè)中,布局了十大業(yè)態(tài)板塊,全面支撐區(qū)域發(fā)展。物流園規(guī)劃有公路港、保稅物流中心、建材物流區(qū)、糧食物流中心、農(nóng)副產(chǎn)品采購(gòu)及食品冷鏈物流中心、城際配送區(qū)、工業(yè)品物流區(qū)、儲(chǔ)油區(qū)、行政信息商務(wù)區(qū)和商業(yè)商住區(qū)十大功能板塊,除行政信息商務(wù)區(qū)虛位以待外,其余九大業(yè)態(tài)板塊已完成招商及落地建設(shè)工作。
在道路建設(shè)方面,整個(gè)園區(qū)業(yè)已建立了:“兩橫三縱”道路主骨架體系。兩橫:中糧大道、物流中路已全面竣工通車;三縱:物流大道、濱河西路、物流南路已完成90%的工作。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,有總投資4000 萬(wàn)的龍門變電站至三期還房10kV 電力配網(wǎng)工程,現(xiàn)已完工;有總投資4000 萬(wàn)的望城變電站至保稅中心10kV 電力配網(wǎng)工程,現(xiàn)已完成投資400 萬(wàn)元,并正在做施工設(shè)計(jì);有傳化公路港配套加油站相關(guān)建設(shè)手續(xù)已辦齊,馬上進(jìn)入土地掛牌環(huán)節(jié);還有鐵路專用線改擴(kuò)建項(xiàng)目,現(xiàn)正進(jìn)行可研性審批。
2 南充現(xiàn)代物流園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析
經(jīng)過(guò)3 年多的不懈努力,南充現(xiàn)代物流園區(qū)緊緊圍繞“爭(zhēng)當(dāng)深化改革排頭兵”的工作思路,嚴(yán)格按照市上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),掛圖作戰(zhàn)、倒排工期,積極落實(shí)“一項(xiàng)目一主體,一主體一責(zé)任人”的要求,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、卓有成效。招引了南充傳化公路港、南鑫建材、深圳友信龍等項(xiàng)目,其中南充傳化公路港試運(yùn)營(yíng)模式已于2015 年6 月25 日啟動(dòng),南鑫建材一期和友信龍農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心一期預(yù)計(jì)年內(nèi)也將啟動(dòng)。
在道路建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安置房建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)中,園區(qū)狠抓落實(shí),各項(xiàng)建設(shè)工作均取得一定成績(jī)。但也存在一些問(wèn)題。
2.1 三區(qū)業(yè)態(tài)布局混亂,功能定位不明,重復(fù)建設(shè)造成資源浪費(fèi)
南充市的物流發(fā)展業(yè)態(tài)布局為“一園區(qū)、四中心、七節(jié)點(diǎn)”,而且“四中心、七節(jié)點(diǎn)”沒(méi)有具體明確的功能定位,發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生了重復(fù)建設(shè),影響市場(chǎng)健康發(fā)展。根據(jù)南充市的市場(chǎng)南充現(xiàn)代物流園友信龍國(guó)際商貿(mào)物流中心正在建設(shè)的凍庫(kù)將達(dá)到10 萬(wàn)噸,完全滿足市轄三區(qū)冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的需求,據(jù)了解,目前嘉陵區(qū)也準(zhǔn)備建設(shè)6萬(wàn)噸的凍庫(kù)對(duì)友信龍產(chǎn)生了巨大的沖擊,極易造成資源浪費(fèi)。
2.2 南充的物流發(fā)展資源并不足以支撐這么大規(guī)模和遍地開(kāi)花式的物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)
同時(shí)政府也制定了一系列發(fā)展物流園區(qū)的優(yōu)惠政策,但落實(shí)程度不夠。南充雖則是四川省第二人口大市,但實(shí)體經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小,在四川省內(nèi)排名在后五位之列。對(duì)實(shí)際物流需求了解不清楚,導(dǎo)致園區(qū)發(fā)展定位不明確,占地面積偏大,盈利模式不清晰;該園11.6 平方公里的體量、綜合的性質(zhì)完全足以支撐全市物資流通的需要;那么其余的“四中心、七節(jié)點(diǎn)”的資源何來(lái)?所以如果全部建成營(yíng)運(yùn),均無(wú)法達(dá)到飽和狀態(tài),而且肯定都會(huì)慘淡經(jīng)營(yíng)甚至關(guān)閉。
2.3 資源整合不夠深入
南充現(xiàn)代物流園區(qū)的形成初衷就是為了共享信息,充分整合市場(chǎng)資源,從而提高物流企業(yè)質(zhì)量、降低成本;取得比單個(gè)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)更高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。一方面造成小規(guī)模物流企業(yè)難以入場(chǎng),另一方面園區(qū)大量已被征用的土地閑置、荒蕪,同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前園區(qū)往往過(guò)分追求投入而忽視資源整合,忽視進(jìn)入企業(yè)的科技含量,可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ豢粗卣邪财髽I(yè)的投資規(guī)模,使得建設(shè)成本過(guò)高,進(jìn)入的門檻也隨之升高。
2.4 物流園區(qū)人才缺乏
這也是導(dǎo)致園區(qū)經(jīng)濟(jì)模式落后和經(jīng)濟(jì)水平不高的一個(gè)限制因素。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn):倉(cāng)儲(chǔ)、特種作業(yè)與運(yùn)輸三類業(yè)務(wù)人才需求僅占全部人才需求的18%、10%、12%;物流信息管理、營(yíng)銷管理、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)以及物流業(yè)務(wù)管理等人才需求很大,占比均在30%以上;其中,既懂物流園區(qū)物流運(yùn)作流程又懂物流園區(qū)管理信息技術(shù),并能為住入南充現(xiàn)代物流園區(qū)的業(yè)戶進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的綜合型人才則更加稀缺。這在很大程度上反映出物流園區(qū)提高服務(wù)水平的迫切需要。
2.5 重視硬件,輕視軟件建設(shè)
經(jīng)過(guò)近3 年多的發(fā)展,園區(qū)硬件已經(jīng)受到相當(dāng)?shù)闹匾暎菆@區(qū)管理機(jī)制、運(yùn)作模式和管理信息系統(tǒng)等軟件卻相對(duì)滯后,在“先建后立”、“先硬后軟”思想引導(dǎo)下,物流園區(qū)建設(shè)已經(jīng)導(dǎo)致了一些資源的閑置和運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)困難。本文通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)入住企業(yè)沒(méi)有(也沒(méi)計(jì)劃)自建或購(gòu)入物流園區(qū)管理信息系統(tǒng)。利用現(xiàn)代傳媒技術(shù),推廣、宣傳我們的園區(qū)、企業(yè)、服務(wù)沒(méi)有得到足夠的重視,園區(qū)的文化理念沒(méi)有得到形成和傳承。
3 對(duì)策與建議探討
針對(duì)以上情況特作以下幾個(gè)方面的建議:
3.1 加強(qiáng)梳理業(yè)態(tài)布局,大力發(fā)展政策優(yōu)勢(shì)建議市政府站在主動(dòng)融入國(guó)家“一帶一路”的高度統(tǒng)籌規(guī)劃,以對(duì)接四川省《四川省西部物流中心規(guī)劃》具體工作計(jì)劃為目標(biāo),對(duì)南充市轄區(qū)內(nèi)的物流需求、資源作新的調(diào)研和整合。
首先,梳理出物流園所涉的建材、醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品、五金機(jī)電等十大業(yè)態(tài)板塊的市內(nèi)產(chǎn)業(yè)高地,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在源頭上加強(qiáng)業(yè)態(tài)培育,促進(jìn)產(chǎn)城互動(dòng),拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì),做強(qiáng)本土企業(yè),從而完備產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)一步填充物流園各業(yè)態(tài)布局。避免不合理的作業(yè)方式,可以減低物流儲(chǔ)運(yùn)成本3.5%左右。
其次,加快物流市場(chǎng)調(diào)研,盡快形成一體化集散的需求報(bào)告,為物流園落地企業(yè)基本產(chǎn)業(yè)規(guī)模指明方向。物流市場(chǎng)調(diào)研工作可以外包給高校在校學(xué)生,這既為學(xué)生搭建了鍛煉平臺(tái),又可節(jié)省費(fèi)用2.2%左右。
再次,建立川東北物流聯(lián)席會(huì)議制度,加強(qiáng)與周邊各市的溝通、合作,交流優(yōu)秀建設(shè)經(jīng)驗(yàn),搭建產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)平臺(tái),逐步發(fā)揮區(qū)域物流發(fā)展帶頭人的作用。
最后,依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)招引各大知名物流企業(yè),在土地、審批等環(huán)節(jié)給予優(yōu)惠政策,支持其建立川東北分支總部,發(fā)揮總部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這樣通過(guò)調(diào)整業(yè)態(tài)布局,使配送效率提升,便可減少存貨量和倉(cāng)儲(chǔ)占有率,降低存貨持有成本以及倉(cāng)儲(chǔ)成本。同時(shí)減少運(yùn)輸次數(shù),提高裝載率并合理安排配車計(jì)劃,選擇最佳的運(yùn)送手段,從而可以使物流成本降低。
3.2 協(xié)調(diào)配置資源,突出集群效應(yīng)
目前對(duì)順慶、嘉陵建設(shè)的物流中心及時(shí)叫停并改變發(fā)展方向,不會(huì)造成巨大損失及人員安置問(wèn)題,是處理順慶、嘉陵、高坪三區(qū)物流業(yè)發(fā)展關(guān)系的最佳時(shí)期,建議市政府安排專人出面定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),并早日出臺(tái)適應(yīng)新形勢(shì)的南充物流發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調(diào)資源配置,減少不必要的浪費(fèi),把成本調(diào)控在一個(gè)合理范圍。
具體來(lái)說(shuō):一是重申物流園為市轄區(qū)內(nèi)唯一綜合性物流園的事實(shí),杜絕盲目擴(kuò)張。
二是將目前順慶、嘉陵物流項(xiàng)目作為物流園的左膀右臂,走特色產(chǎn)業(yè)物流和高端會(huì)展方向,形成錯(cuò)位抱團(tuán)發(fā)展,盡早形成區(qū)域物流中心態(tài)勢(shì)。
三是加強(qiáng)與南充經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)(即化工園)、三區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)園的接洽,對(duì)其運(yùn)營(yíng)物流需求作評(píng)估,并簽訂相關(guān)合作備忘錄,填充物流園工業(yè)品業(yè)態(tài)板塊。
四是出臺(tái)相關(guān)地方交通聯(lián)運(yùn)政策,減免多式聯(lián)運(yùn)的稅費(fèi),整合南充港、南充機(jī)場(chǎng)優(yōu)勢(shì),初步形成以物流園為物流樞紐的洼地效應(yīng)。
3.3 加快南充現(xiàn)代物流園區(qū)人才的培養(yǎng)
南充現(xiàn)代物流園區(qū)的建設(shè)和管理需要德才兼?zhèn)涞母黝惾瞬?,?yīng)從以下幾方面著手:首先要重選配。要?jiǎng)?chuàng)造人盡其才的良好環(huán)境,識(shí)人用人,選賢任能,搞好項(xiàng)目管理和經(jīng)營(yíng)人才的選拔工作,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,選拔和任用合適的人選參加園區(qū)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理。
其次抓培養(yǎng)。通過(guò)各種途徑培養(yǎng)物流園區(qū)人才,如外出培訓(xùn),請(qǐng)專家培訓(xùn)和自學(xué)等多種方式提高園區(qū)管理者和職工隊(duì)伍素質(zhì),尤其是與當(dāng)?shù)氐母咝=⑿F蠛献?,可以各得其所,僅該園區(qū)每年預(yù)計(jì)就可以減少1.5 萬(wàn)左右的培訓(xùn)開(kāi)支;加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和崗位練兵,學(xué)習(xí)物流知識(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位操作技能,并建立崗位培訓(xùn)練兵的長(zhǎng)效機(jī)制,如:通過(guò)校企合作,建立實(shí)習(xí)基地,預(yù)計(jì)每年可以減少3 萬(wàn)左右的津貼開(kāi)支。
最后要重激勵(lì)。對(duì)園區(qū)工作中有成績(jī)的人才要壓擔(dān)子、要放在園區(qū)經(jīng)營(yíng)和管理的重要崗位,對(duì)做出貢獻(xiàn)的同志給予物質(zhì)和精神激勵(lì),把有限的資金運(yùn)用在刀刃上,充分發(fā)揮資金效率。努力培養(yǎng)出園區(qū)自己的團(tuán)隊(duì),為南充物流園區(qū)建設(shè)和管理提供人才保證。如果需要,也可以從國(guó)外引進(jìn)高質(zhì)量的物流園區(qū)管理人才。這樣便可提升園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的提升減少退貨帶來(lái)的損失,從而降低物流成本。退貨成本作為物流成本的重要組成部分,通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的提升可以大大減少退貨情況的發(fā)生,減少退貨成本在物流總成本中所占的比例,從而可以起到降低物流成本的目的。
3.4 整合資源,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置
加快園區(qū)配套交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施同步建設(shè),以優(yōu)良的同步配套交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施,盡快吸引物流企業(yè)進(jìn)駐南充現(xiàn)代物流園區(qū)。市政府應(yīng)把投資的重點(diǎn)放在物流園區(qū)的配套交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善方面,并保持同步建設(shè)。通過(guò)優(yōu)良完善的同步配套交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施,促使園區(qū)土地和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施升值,為促進(jìn)南充物流業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)快捷、健康的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理,提升整個(gè)供應(yīng)鏈的服務(wù)效率。使企業(yè)與物流公司之間緊密配合,減少中間環(huán)節(jié)的損耗,在一定程度上可以使物流成本大大降低。
目前,南充市小規(guī)模的物流企業(yè)仍占87%,其整合社會(huì)資源和市場(chǎng)資源的能力因?yàn)橘Y金和人才等多方面因素比較有限,因此園區(qū)在擔(dān)當(dāng)資源共享平臺(tái)上的作用非常重要。園區(qū)必須在物流網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)資源和交通條件等方面進(jìn)行規(guī)劃和整合。不同的貨物要求不同的運(yùn)輸方式,使公路、水路、鐵路、航空運(yùn)輸?shù)榷喾N運(yùn)輸方式進(jìn)行有效的整合和銜接,盡可能地減少運(yùn)輸費(fèi)用,降低物流市場(chǎng)調(diào)研。
一份全面的工作總結(jié),可以向上級(jí)機(jī)關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時(shí)期的工作情況,部分公司要求員工轉(zhuǎn)正要寫工作總結(jié)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最新5篇,希望能幫助到大家!
2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1三個(gè)月的試用期即將過(guò)去,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自我,克服不足,以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求,現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí),規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制,特別是對(duì)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用,掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化,以及系統(tǒng)管理員的基本操作,固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財(cái)務(wù)軟件的基本操作。
(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財(cái)務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度,重點(diǎn)了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置,和局往來(lái)賬戶的管理,對(duì)局和我礦的承包財(cái)務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識(shí)和理解,為自己在以后的發(fā)展有了很好的基礎(chǔ)。
(3)學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表及申報(bào)各項(xiàng)稅金。由于我單位是以采礦為主,材料品種多,成本項(xiàng)目多,并且涉及到很多,所以需要編制很多的財(cái)務(wù)報(bào)表,這點(diǎn)也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn)。重點(diǎn)是報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,隨時(shí)為上級(jí)單位提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料。
二、費(fèi)用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)
(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,項(xiàng)目管理,分部門項(xiàng)目管理,真實(shí)反映當(dāng)期的成本,為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦,每月的材料不但數(shù)量多,而且品種多,這也給財(cái)務(wù)成本和材料的管理帶來(lái)了很大的不便,雖然我們?cè)囉眠^(guò)存貨材料的軟件管理,但是就因?yàn)椴牧掀贩N多,出入平凡,所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。但材料管理好了,到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候又遇到了很大的問(wèn)題,我們成本項(xiàng)目共十三類,還要按各個(gè)部門分類,而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核,這樣我們的工作量很大。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討,我們把部門核算和內(nèi)部考試實(shí)質(zhì)性的結(jié)合在一起,再結(jié)合我們的財(cái)務(wù)總賬,很明顯的減少了我們的工作量,使得工作更簡(jiǎn)化和明了。通過(guò)這件事我明白了,干財(cái)務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過(guò),你才能明白它說(shuō)明了什么問(wèn)題,更能好好的改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)核算辦法。
(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理,全面地掌握了材料成本差異管理。從材料采購(gòu)到材料入庫(kù)再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中最重要的要說(shuō)材料成本差異,這是干好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計(jì)劃成本核算,也就是每月的入庫(kù)就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價(jià)入庫(kù),但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計(jì)劃有一定的差異,這就是材料成本差異,但在實(shí)際做中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,比如說(shuō)正負(fù)差異的處理,差異率的計(jì)算等。從這點(diǎn)我學(xué)習(xí)到理論和實(shí)際結(jié)合得運(yùn)用,使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學(xué)習(xí)在建工程的管理,及資金來(lái)源的核算管理。由于我礦剛剛起步,需要的設(shè)備在不斷的增加,以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實(shí)是資金來(lái)源的管理。你把資金來(lái)源弄清楚,工程也就弄清楚,這是我們?cè)谡n本沒(méi)有學(xué)到的,只有在實(shí)際中才能學(xué)習(xí)。通過(guò)這點(diǎn)我認(rèn)
三、我對(duì)財(cái)務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)識(shí)
財(cái)務(wù)管理是利潤(rùn)的管理嗎?利潤(rùn)大了,企業(yè)就盈利里嗎?我認(rèn)為以利潤(rùn)來(lái)考核企業(yè),第一,他沒(méi)有考慮到投入。比如說(shuō):a企業(yè)今年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn),b企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬(wàn),你說(shuō)哪個(gè)企業(yè)好,但很多人會(huì)認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實(shí)他們是沒(méi)有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬(wàn),b企業(yè)投入100萬(wàn),你說(shuō)那個(gè)企業(yè)好?其實(shí)這里面還要考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這只是我個(gè)人對(duì)財(cái)務(wù)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我會(huì)再接再厲,認(rèn)真對(duì)待每件事。其實(shí)工作不僅僅是工作,更要學(xué)會(huì)做人,做事。你學(xué)會(huì)做人了,工作自然也會(huì)做好。
2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2作為一個(gè)新人,接觸一個(gè)完全陌生的行業(yè),來(lái)公司時(shí)擔(dān)心不知怎樣與新同事相處,以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個(gè)集體。剛來(lái)公司,去倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)了一個(gè)星期,通過(guò)這一段時(shí)間的倉(cāng)管實(shí)習(xí),讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了采購(gòu)員的特點(diǎn)以及作用??吹搅酥車聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉(cāng)管員的過(guò)程中得到提高。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作,主動(dòng)幫忙同事;遇到不懂的問(wèn)題認(rèn)真虛心的向同事請(qǐng)教,不斷提高自己,充實(shí)自己的知識(shí),讓自己盡快能獨(dú)擋一面。當(dāng)然,作為新人,難免會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤需要指正,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的關(guān)心和幫助下,能夠比較圓滿的完成工作任務(wù),這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟,也更加的細(xì)心,處理問(wèn)題時(shí)也更加的全面。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過(guò)這一周的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
采購(gòu)工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,定個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購(gòu)進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求,該產(chǎn)品是否對(duì)公司產(chǎn)生了效益,或者,是否對(duì)公司造成是損失,對(duì)公司造成影響的我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正,使公司的利益得到保證。
來(lái)到這里工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我會(huì)把公司當(dāng)做是自己的家,融入到這個(gè)大家庭,齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所,同時(shí)看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的協(xié)助下,自己在思想意識(shí)方面和工作作風(fēng)態(tài)度,得到了進(jìn)一步的完善提高之中,一年來(lái)通過(guò)自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計(jì)劃完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)和部門負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù)。
回顧一年來(lái)的主要工作情況:
一、在思想樹立全局觀念,主動(dòng)圍繞著商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行。自己在平凡的工作崗位上,有意識(shí)的當(dāng)好螺絲釘,積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門針對(duì)各項(xiàng)所需的材料、用品情況,及時(shí)了解有關(guān)信息,克服采購(gòu)品種方面繁多的難點(diǎn),不厭其煩、用心細(xì)心多了解,根據(jù)多年來(lái)在采購(gòu)方面的經(jīng)驗(yàn),為了合理選購(gòu)寧愿自己多辛苦點(diǎn),為了節(jié)支采購(gòu)成本,采取優(yōu)選多方選購(gòu)。
二、在努力完成采購(gòu)任務(wù)之外,同時(shí)也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中保潔方面存在的不足之處問(wèn)題,能夠敢于出于公心主動(dòng)提出要求責(zé)任方及時(shí)整改。得到保潔方面的理解與及時(shí)改進(jìn)。
三、在采購(gòu)的過(guò)程中,自己始終保持廉潔自律、堅(jiān)持公司的利益至上,不謀私利,始終把個(gè)人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解、傾聽(tīng)與多問(wèn),了解的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,自己充分意識(shí)到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購(gòu)工作,做到心中有數(shù)。
五、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)同事,共同協(xié)作,自己一年來(lái)始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài),在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當(dāng)前公司面臨的問(wèn)題諸多,舊的問(wèn)題解決,新的問(wèn)題不斷出現(xiàn),在管理方面仍然需要不斷改進(jìn)、探索,完善機(jī)制。作為一名公司員工,自己將從本職工作方面做起,思想上保持敬業(yè)精神,工作中嚴(yán)格要求自己,以身作則,心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎,盡心盡責(zé),始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)完善自己,提高自身的綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司發(fā)展的要求??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),力求避免失誤與差錯(cuò),探索改進(jìn)采購(gòu)新方法,提高工作效率,加強(qiáng)同各方面的溝通協(xié)作,切實(shí)努力把采購(gòu)工作做到更好。
總之一年來(lái),自己通過(guò)努力和工作實(shí)踐取得了一些成績(jī),但也存在諸多不足之處,對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能,對(duì)有些的行情信息方面有待進(jìn)一步的了解掌握與熟悉。
2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了作為廣告人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了重慶廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定(就目前國(guó)內(nèi)廣告業(yè)而言,我認(rèn)為重慶廣告業(yè)尚在發(fā)展階段并且起步較晚)。在對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為今天廣告的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。
記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅局限于重慶幾家的廣告公司之一,對(duì)設(shè)計(jì)師一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事相對(duì)單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外,便一無(wú)所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到公司時(shí),交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改,然而說(shuō)來(lái)慚愧的是,因?yàn)閷?duì)于對(duì)方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉,導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5:00左右持續(xù)到深夜12:00以后,反復(fù)的修改和漫長(zhǎng)的等待客戶的回復(fù)對(duì)我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)了公司各相關(guān)資料,并且對(duì)公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解,(這方面,小組的組長(zhǎng)羅暉、美術(shù)指導(dǎo)莫?jiǎng)?、還有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛,對(duì)我的幫助都很大,我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位,她的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)整個(gè)重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時(shí),公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這一切都讓我對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)完成組長(zhǎng)分配下來(lái)的設(shè)計(jì)工作指令;(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),還一定要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài),并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個(gè)稱職的廣告美術(shù)設(shè)計(jì)人員,我也閱讀了許多與設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍,并爭(zhēng)取在工作中有所幫助和提高。
20__年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,大膽創(chuàng)意!
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)420_年9月28日,我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無(wú)怨言。
與同事之間__處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。
在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
2022年員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5我回顧了自己的這段時(shí)間來(lái)的試用期工作,有很多值得回味和深思的東西。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?,F(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下:
一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
四、工作中存在的不足及今后的打算
省外事、僑務(wù)和旅游部門的指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面落實(shí)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全省外事、僑務(wù)、旅游工作會(huì)議精神,緊緊圍繞全市中心工作,以“實(shí)現(xiàn)一個(gè)確保,打牢兩個(gè)基礎(chǔ),實(shí)施七推進(jìn)七提升”為重點(diǎn),大力推進(jìn)外事僑務(wù)工作和旅游經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展,取得了新的成效。上半年實(shí)現(xiàn)旅游收入50.57億元,接待旅客598.53萬(wàn)人次,分別比去年同期增長(zhǎng)20.29%17%,年是實(shí)施“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年。全市外事僑務(wù)旅游工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下。旅游服務(wù)業(yè)增加值186.81萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)17%現(xiàn)年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃如下:
一)重大旅游項(xiàng)目有序推進(jìn)
經(jīng)市規(guī)委會(huì)審查通過(guò)。配合相關(guān)部門完成了國(guó)際旅游度假區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究》為我市一系列重大旅游項(xiàng)目的建設(shè)提供了有力保障。1完成臥龍湖國(guó)際旅游度假區(qū)規(guī)劃。配合市規(guī)劃部門完成《臥龍湖國(guó)際旅游度假區(qū)概念性總體規(guī)劃》編制。
公司已投入0萬(wàn)元,2配合完成項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和開(kāi)工準(zhǔn)備工作。一是配合業(yè)主完成“文化旅游投資開(kāi)發(fā)公司”登記注冊(cè)工作。完成63畝項(xiàng)目苗圃基地建設(shè);二是組織召開(kāi)了鹽湖養(yǎng)生旅游規(guī)劃研討會(huì)”邀請(qǐng)了10名國(guó)內(nèi)知名的旅游規(guī)劃專家,指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主開(kāi)展項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì);三是完成了項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)第三階段方案,形成了項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)最終成果;四是項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行,預(yù)計(jì)7-8月可完成項(xiàng)目立項(xiàng);五是基本完成項(xiàng)目一期土地1000畝的拆遷和搬遷;六是制定了項(xiàng)目名稱公開(kāi)征集方案,待項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)組織實(shí)施。
成立項(xiàng)目招商評(píng)定委員會(huì)工作方案。3制定彩燈大世界項(xiàng)目方案。一是制定了中國(guó)彩燈大世界項(xiàng)目招商方案》并按照政府常務(wù)會(huì)議精神作了進(jìn)一步修訂;二是重新修訂完成了中國(guó)彩燈大世界項(xiàng)目招商說(shuō)明書》并與恒宇實(shí)業(yè)公司、旅游集團(tuán)、等10家投資意向企業(yè)進(jìn)行了洽談;三是收集整理了投資商對(duì)項(xiàng)目選址、建設(shè)內(nèi)容、用地規(guī)模和供地方式、項(xiàng)目建設(shè)要求、招商扶持政策等方面的意見(jiàn)和建議。
掌握了規(guī)劃紅線范圍內(nèi)農(nóng)戶、人口、拆遷面積等情況;三是開(kāi)展東北區(qū)域、青龍湖區(qū)域地形測(cè)繪;四是重點(diǎn)與置業(yè)公司、集團(tuán)進(jìn)行了項(xiàng)目合作談判。4完成公園項(xiàng)目招商說(shuō)明書。一是制訂了項(xiàng)目招商說(shuō)明書》及《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)測(cè)算報(bào)告》并上報(bào)市政府;二是對(duì)項(xiàng)目選址區(qū)規(guī)劃用地2000畝范圍作了調(diào)查摸底。
500平方米房屋及土地使用權(quán)贖回工作全部完成法定程序。二是原飯店“名門會(huì)所”租賃合同解除工作進(jìn)展順利,5飯店改造項(xiàng)目按計(jì)劃有序推進(jìn)。一是提前完成原飯店“烏江魚”房產(chǎn)回購(gòu)?,F(xiàn)已完成《解除租賃合同協(xié)議》簽訂、資產(chǎn)評(píng)估、補(bǔ)償金額協(xié)商等工作。三是原飯店內(nèi)職工臨時(shí)宿舍搬遷工作進(jìn)展順利,除一戶職工因房源未落實(shí)暫不能搬遷外,其余職工已全部完成搬遷。
融合生態(tài)旅游、民俗文化,6大力推進(jìn)江姐故里旅游開(kāi)發(fā)。以紅色旅游為主。加強(qiáng)江姐故里旅游景觀打造,恢復(fù)建設(shè)了江姐故居、鄧萍故居、民俗館、永和大學(xué)堂,新建了江姐故居到鄧萍故居公路和一批旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施,基本形成了江姐故里旅游環(huán)線,舉辦了首屆紅色文化教育旅游節(jié),推出了重游經(jīng)典紅色旅游景區(qū)活動(dòng),收到良好效果。
二)城市旅游形象有效提升。
冬季旅游(宣傳月促銷活動(dòng)、天府鬧春”新春旅游宣傳促銷活動(dòng)以及旅游網(wǎng)、最愛(ài)旅游網(wǎng)、新聞網(wǎng)、旅游網(wǎng)等網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳促銷;二是成渝高速公路設(shè)置了宣傳燈會(huì)的公益廣告,1旅游宣傳營(yíng)銷富有成效。一是將第國(guó)際恐龍燈會(huì)納入了全省冬季重點(diǎn)旅游產(chǎn)品計(jì)劃。開(kāi)通燈會(huì)手機(jī)短信向游客提供溫馨服務(wù);三是設(shè)計(jì)制作5萬(wàn)份《燈會(huì)旅游服務(wù)指南》宣傳資料,并在市內(nèi)主要賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、內(nèi)宜高速路出口處等窗口免費(fèi)發(fā)放宣傳;四是舉行了燈會(huì)新聞會(huì),與、聯(lián)合宣傳旅游和燈會(huì),推出了生態(tài)旅游線路和峨眉賞雪-觀燈、生態(tài)旅游產(chǎn)品;五是邀請(qǐng)了俄羅斯國(guó)家電視臺(tái)《新聞紀(jì)實(shí)》欄目到市采訪。
促進(jìn)了3省1市聯(lián)合設(shè)計(jì)區(qū)域旅游線路產(chǎn)品,2旅游活動(dòng)豐富多彩。
三)旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。一是開(kāi)展了2010年度旅行社等級(jí)復(fù)核和導(dǎo)游年審及培訓(xùn)工作,1加強(qiáng)旅行社及導(dǎo)游管理。四家二級(jí)旅行社通過(guò)年度復(fù)核,131名導(dǎo)游員參加了年審。其中64名導(dǎo)游員通過(guò)2010年度年審,67名導(dǎo)游暫緩?fù)ㄟ^(guò);二是組織開(kāi)展了旅行社信息化管理培訓(xùn),完成了旅行社、旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本信息庫(kù)的建設(shè);三是完成旅行社質(zhì)量保證金補(bǔ)繳;四是新成立了恒信國(guó)際旅行社有限公司分社和環(huán)球國(guó)際旅行社有限公司分社,辦理了中國(guó)旅行社分社的變更申請(qǐng);五是組織了高、中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試;六是組織參加第三屆全國(guó)紅色旅游導(dǎo)游員電視網(wǎng)絡(luò)大賽。
提高酒店服務(wù)水平。一是加強(qiáng)了檀木林城市名人酒店提升服務(wù)質(zhì)量的工作指導(dǎo),2加強(qiáng)星級(jí)飯店指導(dǎo)。全力做好申報(bào)五星級(jí)酒店評(píng)定工作;二是組織參加了中國(guó)國(guó)際旅游服裝服飾賽博會(huì),匯東大酒店在省級(jí)比賽中榮獲二等獎(jiǎng),并代表省酒店行業(yè)參加全國(guó)比賽榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng),市外事僑務(wù)旅游局獲省優(yōu)秀組織獎(jiǎng);三是組織匯東大酒店參加全省第一屆“地方旅游特色菜”大賽,以“鹽幫菜”主題,榮獲“地方旅游特色菜”團(tuán)體銀獎(jiǎng)、最佳造型獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng),并獲涼菜、面點(diǎn)、金牌菜等單項(xiàng)獎(jiǎng),市外事僑務(wù)旅游局獲大賽組織獎(jiǎng);四是新建和改建了英祥錦江國(guó)際大酒店和富華大酒店;五是組織參加星級(jí)飯店新標(biāo)準(zhǔn)片區(qū)培訓(xùn),組織召開(kāi)了高星級(jí)酒店總經(jīng)理聯(lián)系會(huì)。
啟動(dòng)片區(qū)資產(chǎn)整合。制定了片區(qū)資產(chǎn)重組方案,3積極推進(jìn)企業(yè)改制重組。市政府常務(wù)會(huì)審查并原則同意了市外事僑務(wù)旅游局《關(guān)于實(shí)施飯店資產(chǎn)重組改造方案的請(qǐng)示》將飯店宣告破產(chǎn)時(shí)的建筑物、烏江魚館營(yíng)業(yè)用房、工行分行廢棄金庫(kù)及幼兒園和原飯店14間營(yíng)業(yè)用房所涉及的土地及地上附著物等統(tǒng)一進(jìn)行重組改造和資產(chǎn)處置。明確了飯店資產(chǎn)重組改造所需回購(gòu)、補(bǔ)償、拆遷資金由市里籌措解決。落實(shí)了人員,明確了責(zé)任,開(kāi)始了啟動(dòng)。組織制定了片區(qū)重組改造工作任務(wù)分解表,細(xì)化了重組改造工作任務(wù)。
提高指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力。一是完成了節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)及年報(bào)、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)年報(bào)工作,4加強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)。下達(dá)了年區(qū)縣旅游指標(biāo)目標(biāo)任務(wù);二是組織了星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)上月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)工作,報(bào)送率100%三是完成了旅游企事業(yè)單位文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)名錄的錄入和上報(bào);四是召開(kāi)了星級(jí)飯店、旅行社、A級(jí)景區(qū)旅游財(cái)務(wù)信息工作會(huì);五是完成了星級(jí)飯店節(jié)能降耗工作目標(biāo)任務(wù)。
提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定和指導(dǎo)工作。完成了榮縣大佛文化旅游區(qū)創(chuàng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū),指導(dǎo)了江姐故居紅色旅游景區(qū)創(chuàng)國(guó)家級(jí)景區(qū)工作,加強(qiáng)了皮革城創(chuàng)5A級(jí)特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)的指導(dǎo),評(píng)定了沿灘區(qū)鄉(xiāng)同心園大酒店為四星級(jí)農(nóng)家樂(lè),沿灘區(qū)衛(wèi)坪加林農(nóng)家樂(lè)等八家三星級(jí)農(nóng)家樂(lè);二是完成了十佳服務(wù)明星”和第二屆市道德模范評(píng)選活動(dòng)活動(dòng);三是開(kāi)展了文明誠(chéng)信建設(shè)示范單位”和“文明誠(chéng)信建設(shè)標(biāo)兵”評(píng)選和“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”活動(dòng);四是開(kāi)展了市第三期鄉(xiāng)村旅游適用人才培訓(xùn),5加強(qiáng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。培訓(xùn)各類鄉(xiāng)村旅游適用人才人。
深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治。一是加強(qiáng)與市執(zhí)法部門配合,6嚴(yán)格旅游執(zhí)法。積極開(kāi)展了旅游市場(chǎng)綜合整治行動(dòng),對(duì)危害旅游市場(chǎng)穩(wěn)定的欺客宰客、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、非法經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)以及“黑車”黑導(dǎo)”等違規(guī)行為進(jìn)行有力整治。二是強(qiáng)化旅游安全和旅游合同監(jiān)管,加強(qiáng)旅游包車檢查力度,建立旅游包車安全使用獎(jiǎng)勵(lì)制度,加強(qiáng)了交通集散地、旅游節(jié)慶活動(dòng)場(chǎng)所、星級(jí)酒店、A級(jí)景區(qū)、旅游餐飲場(chǎng)所安全監(jiān)管,定期開(kāi)展旅游企業(yè)安全隱患排查整治,全年來(lái)無(wú)重特大旅游安全事故發(fā)生。配合有關(guān)部門開(kāi)展旅行社、景區(qū)等涉旅企業(yè)安全應(yīng)急施救培訓(xùn),共培訓(xùn)各類人員名。三是及時(shí)傳達(dá)“迎接省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理考核檢查”會(huì)議精神,制定了年開(kāi)展“綠盾行動(dòng)IIV專項(xiàng)治理行動(dòng)方案。四是受理5起旅游投訴,協(xié)調(diào)旅行社賠償游客的違約損失8000余元。五是開(kāi)展打擊港澳境外“”對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的不法宣傳。六是完善了市外事僑務(wù)旅游局關(guān)于規(guī)范旅游行政處罰自由裁量行為的實(shí)施辦法》
四)外事管理、友好交流加強(qiáng)。
細(xì)化了公款出國(guó)(境)旅游治理方案,1因公出國(guó)管理不斷加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)嚴(yán)禁公款出國(guó)旅游的通知精神。進(jìn)一步完善了市黨政干部因公出國(guó)(境)手續(xù)辦理程序,完成了黨政干部出國(guó)計(jì)劃的申報(bào)及批復(fù)工作。嚴(yán)格審批因公出國(guó),上半年共審批我市因公出國(guó)團(tuán)組及人員26批44人次。其中:自組團(tuán)9個(gè)23人次;黨政干部17人,縣處級(jí)黨政干部9人,廳級(jí)干部2人。開(kāi)展了因公出國(guó)(境)手續(xù)辦理培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)因公出國(guó)團(tuán)組的行前教育和證照的管理,行前教育和護(hù)照回收率達(dá)到100%無(wú)違反外事紀(jì)律的情況發(fā)生。
出臺(tái)了關(guān)于應(yīng)對(duì)外國(guó)記者采訪突發(fā)事件的處置預(yù)案》和《關(guān)于貫徹實(shí)施“外國(guó)記者在川采訪”實(shí)施細(xì)則》轉(zhuǎn)發(fā)了外交部關(guān)于應(yīng)對(duì)境外媒體采訪協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要事”加強(qiáng)了外國(guó)記者來(lái)我市采訪的管理,2涉外管理水平有效提升。按照“省維穩(wěn)電視電話會(huì)議”精神。召開(kāi)了全市“境外非政府組織和外國(guó)記者來(lái)我市采訪管理工作會(huì)”貫徹落實(shí)了市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)境外非政府組織管理工作的意見(jiàn)》協(xié)調(diào)了錦湖石化有限公司(中韓合資)給當(dāng)?shù)刂苓吘用裨斐傻奈廴疽约百r付不到位引起糾紛的事項(xiàng),化解了矛盾,加強(qiáng)了與韓國(guó)駐總領(lǐng)事館的溝通與協(xié)調(diào)。開(kāi)展了常駐我市的38名外籍人員的排查,掌握了外籍人員在市的情況。
分別來(lái)自澳大利亞、印度、德國(guó)、以色列、日本、韓國(guó)、巴基斯坦、俄羅斯、斯里蘭卡、英國(guó)和美國(guó)11個(gè)國(guó)家的44位外國(guó)嘉賓。這是外賓參加歷屆燈會(huì)開(kāi)幕式以來(lái)國(guó)家最廣、級(jí)別最高、人數(shù)最多的一次,3對(duì)外交流與服務(wù)得到加強(qiáng)。積極邀請(qǐng)到澳大利亞駐華大使芮捷銳、德國(guó)駐總領(lǐng)事蒙多夫、副總領(lǐng)事施可雅、斯里蘭卡駐館長(zhǎng)領(lǐng)事蘇木杜、韓國(guó)駐領(lǐng)事金載千、美國(guó)生命大學(xué)國(guó)際部主任約翰.道恩斯、俄羅斯亞歷山大文化交流中心總經(jīng)理宋立新和香格里拉酒店及日本商工俱樂(lè)部部長(zhǎng)助理中澤直美以及在市一醫(yī)院、塞維斯、華西能源的外國(guó)專家和實(shí)習(xí)學(xué)生等外賓參加燈會(huì)開(kāi)幕式。實(shí)現(xiàn)了外賓參加燈會(huì)開(kāi)幕式的新突破。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)外交流與服務(wù),選派了兩名公務(wù)員赴固城郡為期3個(gè)月研修。協(xié)助市衛(wèi)生局和區(qū)政府接待“艾滋病全球基金/中英艾滋病策略項(xiàng)目評(píng)估團(tuán)”配合出入境管理部門召開(kāi)涉外企事業(yè)登記暨信譽(yù)評(píng)議工作會(huì)。開(kāi)展了外事接待工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五)僑務(wù)工作快速推進(jìn)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)