前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的戰略游戲主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、什么是真正的執行:
定義:沒有任何借口,不折不扣的拿到結果。
執行是目標和結果的橋梁,優秀的團隊必須具備優秀的執行力。
二、為什么企業的執行力會出問題?
事前:領導清楚,下屬不清楚。
事中:領導不清楚,下屬清楚。
事后:領導、下屬都清楚。
三、是什么讓優秀的企業邁向成功?
事前:定結果,定責任、定措施。
事中:做檢查。
事后:做激勵,做改進。
四、執行系統的六大體系:
第一體系:結果體系
一、蒙蔽結果的三大假象:
1、態度不等于結果。
態度和結果是兩個獨立的系統,在企業中,我要重表揚勇于承擔責任的員工,同時,也要處罰不能提供結果的員工。
2、職責不能等于結果。
職責只是對工作邊界范圍的抽象概括,沒有結果意識,崗位職責只是一紙空文。
3、任務不等于結果。
心中有結果,工作才會有效果。
完成任務,只是對過程程序負責,收獲結果才是對結果和價值負責。
結果思維:黑貓白貓抓到耗子才是好貓。
二、結果的三大要素:
1、有時間。(精確到年、月、日、時)
2、有價值。能夠跟公司交換籌碼,可以支撐公司戰略。
3、可考核。工作做得好不好,有沒有可衡量的標準。
執行結果的死穴是:含糊。
執行結果的關鍵是:明確。
三、結果從何而來?
1、空間上來自崗位職責。
責任的描述是崗位職責,崗位職責的細化是指標,指標在執行中
體現的是結果的定義。
職責——指標——結果
2、從時間上來自工作計劃。
四、結果管控的兩大工具:
1、月計劃月結果。
2、周計劃周結果。
戰略結果來自于月計劃,月結果。
作用:1)計劃表是戰略目標的分解,結果表是戰略目標的積累。
2)計劃表是檢查和評價的依據,結果表是事實數據的體現。
3)讓團隊養成以結果為導向的工作習慣。
總結:明確的結果定義是執行的起點,隨時問我想要什么結果。 分享:
(一)人生痛苦的三大死穴:
1、放不下面子。
2、看不破紅塵。
3、舍不得錢。
(二)誠信與忠誠誰更重要?
(三)如何經營夫妻關系?
1、男人的三大核心需求:
1)崇拜感:女人是成就男人的使用說明書——哇
毀滅男人得一個字——呸
2)理解與支持,人為知己者死,與另一半共同成長。
3)溫柔。
2、女人的三大核心需求:
1)安全感;
2)被哄寵;
3)浪漫。
第二大體系 責任體系
一、責任的定義:
1、稀釋定義:
領導認為:重要的事情=大家做,大家做=人人做
員工人為:大家做=別人做 別人做=我不做
定義:責任在人多的環境里,就會像化學溶劑一樣被稀釋。人越多,責任感就會越稀薄。
結論:沒有人會負責到底,除非變成我的責任。
2、跳動定義:
責任就像一只猴子,跳來跳去,老板不懂得正確回答問題,瞬間所有的猴子就會跳到老板身上,最終累死。
為什么猴子喜歡亂跳?因為這是人的本性。
下屬拋猴子的四大絕招:
第一、提問。
第二、混淆責任。
第三、找借口、找理由。
第四、利用領導的成就感。
化解猴子跳的六大絕招:
第一、鎖定一對一的責任。
1)不考核部門,只考核部門經理。
2)回答只能用我,不能用我們。責任用我,功勞用我們。
3)一件工作只安排一個責任人。
第二、責任承諾達成共識。
承諾是最有效的溝通,也是激發個人潛能的關鍵。
例子:卡洛斯戈恩如何獲得日產團隊的信任與支持?那是1999年,雷諾汽車公司注資43億美元,試圖挽救已經虧損7年、負債幾百億美元的日產汽車公司。 時任雷諾汽車副總裁的卡洛斯·戈恩臨危受命,出任日產汽車公司CEO 。他采取了一系列大刀闊斧的改革措施, 經過不到兩年的時間,連續七年虧損的日產實現首次盈利。
答: 敢于公眾承諾。
總結:千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標。必須與各部門簽訂目標責任書。目標責任書要做到:數據化,合理化,公眾化。 第三、與員工溝通責任背后的意義。
員工為什么會得過且過?
從要我做到我要做,不是簡單的下達指令,而是心態的轉變。 人生感悟:為自己活怎么活都覺得累,為別人活怎么活都很美。 有使命感的員工,就是有魂的員工;沒使命感的員工,就是行尸走肉的員工。
老板必須要有三心:成就大業之心;成就客戶之心;成就員工之心。
老板成就大業的基礎:旺盛的體能。
第四、培訓員工承擔責任的能力。
假設:一個國家沒有教育會怎樣?
一個企業沒有培訓會怎樣?
80、90后的員工喜歡怎樣的企業?
提示:核心高管不能空降,中基層管理可以空降;高管空降必須從基層做起。
案例:阿里巴巴 馬云
企業用的最好的高管是老板親自培養的。
企業擴張時人才的擴張,企業發展是人才的發展。
老板需要的是造血,而不是輸血。
員工的成長速度決定企業的發展速度。成熟的老板一定會對團隊提供系統的培訓。
第五、責任的歸位。
1、作為領導,千萬別一竿子插到底。
危害:1)員工的依賴性會越來越強;
2)所有的人都等著你失敗,因為只有你失敗了才能證明他們在你這里是正確。
須做到個人執行能力向團隊執行力過度。
2、千萬別越級匯報
危害:1)老板被瑣事困住,無法處理更重要的事情。
2)架空中層管理者,引起管理混亂。
3、讓責任回到下屬身上。
員工經常會因為執行過程中向管理者提問,其目的是:
1)尋求解決問題的答案;2)推卸責任。
如何回答員工的提問:
1)告訴員工解決問題的思路。不是給直接答案,答案留給下屬自己想。
2)反問你認為怎么辦?我請你來是解決問題的,不是傳遞問題的。公司請你來是解決問題的。請下屬給我選擇題,而不是問答題。 第六、淘汰不承擔責任的員工。
試問:一輛寶馬車能開多少年?過河要不要拆橋? 企業員工的分類:
1)20%的員工,態度好,能力好。(重用)
2)70%的員工,態度好,能力一般。(培訓)
3)10%的員工。態度糟糕,能力糟糕。隨時儲備人才開掉。 企業員工,不是強者淘汰弱者,就是弱者淘汰強者。
淘汰什么人?
1、淘汰惡人。嚴重違反公司制度和違背企業價值的人。
首惡不除,將會滋生眾惡。
2、淘汰庸人。佛渡有緣人,讓沒有緣的人離開,有緣分的人才會更加珍惜。
有緣人:認同公司文化、為公司創造價值的人才是有緣人。
第三大體系 措施體系
提問:如何擺脫對能人的依賴?
1、培養更多的能人。
2、用流程來代替能人。
王石:地產公司要向制造業學習才有出路。
萬科七大流程體系。
肯德基,麥當勞流程管理。
一、公司層面關于流程管理。
1、 什么是流程?
定義:以客戶價值為中心,由一系列規定組成的工作過程。
2、流程分類:財務、人事、營銷……
3、流程分級:
一級流程:公司董事會掌握。如:戰略投資
二級流程:跨部門流程。如:采購、招聘。
三級流程:崗位級。如:拜訪流程,設備維修流程。
4、流程的表現形式:
1)圖示流程;2)文字流程
5、流程制定步驟:
1)確定流程名稱;2)確定流程負責人;3)確定流程設計的相關
部門人員。4)確定流程運行順序。5)確定相關工具。(報清單)。6)把圖示流程變成文字流程。
6、流程管理成功的五大關鍵。
1)推:高層為第一推動力。
2)拉:通過培訓,拉著員工養成流程工作的習慣。
3)引:引導中層及關鍵人員參加。遵循誰執行誰制定的原則。
4)跟:跟進檢查流程執行情況。
5)優:定期召開流程優化的會議。
總結:流程管理就是建立自動運行的執行體系,讓員工主動工作。
二、個人層面的措施。
1、后備方案。
我不相信目前狀態的萬無一失,要從最壞的角度來考慮目前的狀態,我們才能控制最終的結果。
舉例:泰坦尼克號為什么讓1500人葬送大海。
答:過于自信,過于樂觀。
張藝謀如何讓奧運會開幕式萬無一失?李寧火炬
答:后備方案。
2)頭腦風暴
通過會議的方式讓所有人在自由,愉快,沒有設限的氛圍中自由提出想法,從而相互啟發,相互碰撞,從而激發更多的創意和想法。 原則:不評價;追求數量不追求質量;天馬行空,沒有限制。
總結:目標必須轉化成具體的,可操作的行動措施,否則達成目標就
成了一句口號。
第四大體系 檢查體系
一、問:用人要不要懷疑?或授權要不要檢查?
1、授權不檢查,你就是在放縱錯誤。
舉例:親信駕駛員挪用資金。
2、以被領導檢查為榮,以不被領導檢查為恥。
舉例:開縣井噴。
制度的起點就是先小人,后君子,最后大家都是君子。 如果先君子后小人,大家都是王八蛋。
二、公司檢查的五大平臺。
1、自我檢查。
口訣:任何工作提交之前檢查三遍。
2、上級檢查。
上級檢查關鍵事。做到:
1)部門重點工作,重點檢查。
2)關鍵時間、特殊時間檢查。
3)關鍵的人。如:新人,經常犯錯誤的人。
3、專項檢查。
要求:1)職責大于級別。2)總經理必須支持。
4、第三方檢查(跟蹤檢查)
要求:1)企業的第三方總裁做檢查,他跟任何部門沒有利益關
系。
2)他擁有對上級、平級和下級的檢查權。 5、總裁檢查(最后防火墻)
小老板不犯小錯,但會犯大錯;大老板不會犯大錯,但能犯小錯。 檢查范圍:1)必須是重中之重,全局性的重點工作;
2)可以越級檢查,但要把檢查結果第一時間通報給被越級檢查主管,保持信息對稱。 三、建立戰略質詢會。 1、什么是戰略質詢會?
對公司戰略目標在執行過程中進行監控,通過建立制度化的周、月、季、半年、年度質詢會。對計劃與實際執行的情況進行質詢和糾偏。在事實與數據基礎上,將各部門的行動統一納入到公司戰略目標基礎之上。
2、戰略質詢會的構成: 空間上:1)公司層面的咨詢會。 2)部門級的質詢會。
時間上:周、月、季、半年,年度質詢會。 3、質詢會的作用。
1)回顧過去,發現差距; 2)面向未來,統一行動。 4、開質詢會的三個要點:
1)對事不對人。
2)要事實,不要空談。 3)要改進,不要道歉。 5、質詢會的三個準備: 1)主持人
2)工具(月計劃、月結果表等) 3)統一的匯報表格。 6、質詢會流程: 7、周結果術語。(見表)
結論:員工不會做你希望做的事情,只會做你監督檢查的事情,你重視什么就要檢查什么。
第五大體系 激勵體系
一、企業中存在三種人: 1、奉獻的人:付出>回報 2、打工的人:付出=回報 3、偷懶的人:付出<回報 二、好的激勵對這三種人的影響。 1)奉獻的人越奉獻拿的報酬就越多。
2)打工的人就向就向奉獻的人看起。 3)偷懶的人在公司無法生存。 三、差得激勵對三種人的影響。
1)奉獻的人吃虧,他會選擇向打工者看齊或者選擇離開。 2)打工的人就向偷懶的人看齊。 3)偷懶的人就會越來越多。 四、在企業中,三個能引爆的激勵原則。
1、即時激勵
動物為什么會被馴服?
答:即時激勵,塑造動物行為。 為什么比賽結束后會立即頒獎? 執行力與薪酬無關,薪酬與公平感有關。 執行力與即時激勵有關。
即時激勵:領導者對員工的表現作出即時的肯定或否定,以完成行為塑造。
即時激勵的操作要點:
1)獎罰不過夜。在企業管理過程中,等待會產生仇恨。領導者必須要即時對員工的行為進行肯定和否定。
2)提倡什么急獎勵什么,你獎勵什么就得到什么;你反對什么,你就處罰什么就消失什么。
2、放大關鍵行為,形成集體記憶。
操作:1)不能偷偷摸摸的獎懲,要公開。通過獎勵一人一次,可以引發多人多次重復貢獻。通過處罰一人一次,可以避免多人多次重復性損失。
2)獎勵要物質與精神相結合。光獎物質,不獎精神會讓員工唯
利是圖;光獎精神不獎物質會讓員工失去狼性。
3、獎勵公司給予,處罰自己擬定。 技巧:第一個承諾的人必須要有狼性。
第六大體系 改進體系
一、建立信息公布平臺,讓員工進入戰斗狀態。 1、看板平臺;2、短信平臺;3、互聯網平臺; 二、建立企業分享會。
作用:建立開放的分享文化,統一價值觀。 1、文化類分享會。(務虛) 2、技能分享會。(務實) 3、分享會流程:
1)確定主題;2)確定分享人;3)確定參加人;4)確定互動時間;5)總結形成文件沉淀成文化。 三、建立企業改進會。 1、什么情況需要召開改進會? 1)經常完不成結果。 2)經常出現同樣的錯誤。 2、改進會流程。
1)確定需要改進的問題; 2)分析根本原因; 3)找到解決方案;
4)鎖定責任人,限期解決。
結論:沒有最好,只有更好!企業需要永不滿足!
附件1:改進表附件2:月計劃附件3:質詢會話術附件4:質詢會話術
月結果1 2
16
17
附件3:
質詢會話術1
——匯報人匯報程序與話術
一、周結果話術(6句話) 1、我上周的結果有幾項……
2、完成了幾項、沒有完成的有幾項? 3、完成的結果的關鍵是……
(沒有完成結果的原因、新的改進措施是……)4、總經理與各位同事有不清楚的地方,請質詢。5、請問總經理,是否通過?
二、周計劃話術(4句話)
1、我下周的計劃結果有幾個,分別是…… 2、重點結果是什么?承諾是……
3、請總經理、各位同事質詢,多不多,少不少,對不對?4、請問總經理是否通過?
附件4:
質詢會話術2
——領導質詢程序與話術
(領導質詢要點:多不多,少不少,對不對) 一、對周結果質詢的話術與程序(6句話) 1、對原因不清楚的——問清原因;
2、對不太相信的——要求提供事實與數據; 3、對周結果、周計劃做評價——通過或不通過; 4、重點結果,給予即時獎、罰;
5、對計劃與結果完成不好的,請他改進;
關鍵詞:戰略管理 國有企業
一、國有企業戰略管理的重要性與特殊性
作為一種有效的管理形式,戰略管理已經在國內企業中得到大量的實踐與應用。市場經濟條件下,國有企業的戰略管理更是十分重要的課題,它直接關系到國有企業改革與發展的整體方向,涉及到國家對國有企業在頂層設計中有關管理體制機制、管理方法以及支持政策等諸多方面,情形更復雜,意義重大。
(一)國有企業實施戰略管理的重要性
隨著世界經濟全球化和經濟一體化的發展,市場經濟的運行機制導致資源在世界范圍內進行自由配置,國有企業既需要提高自身管理水平以保護國家資源,還需要創造條件參與國際資源的分配,吸引更多優質資源。在這樣的全球化競爭背景下,國有企業面臨的市場越來越大、應對的環境越來越復雜,遭遇的競爭對手也越來越多、越來越強,必須不斷研究和學習市場規則和競爭對手的成功經驗,在戰略管理上借鑒他國先進的方法與模式并進行適應性調整,不斷提升自身的競爭力與創新力。
(二)國有企業實施戰略管理的特殊性
國有企業是國家實施宏觀經濟戰略的載體,在發展本國經濟,建立民族產業等方面承擔著重要責任,扮演著不可取代的重要角色。在與經濟發達國家跨國公司在重要產業領域進行國際競爭中,國有企業充當著主力軍。但正是由于國有企業特殊的角色和身份,政府的意志和利益很大程度上直接決定了國有企業的戰略目標與經營行為,在特殊的政策環境與社會環境下,國有企業既要體現政府意志,又要在市場上參與激烈的競爭,必然需要其有相適應的戰略管理能力,方能立于不敗之地。
二、我國國有企業戰略管理存在的問題
雖然國有企業在近年來取得了長足的發展,但是從總體上看,兩級分化嚴重,并且有相當數量的國有企業表現出不適應市場經濟的發展要求,在管理上存在較突出的問題,其中表現在戰略管理方面主要有以下幾點:
一是國有企業領導者戰略管理理念以及能力的欠缺。主要體現在國有企業領導者任職周期內導致的短期行為決策,以及缺乏對公司深層次、長遠發展問題的系統研究。
二是企業不具備系統的戰略管理能力。部分國有企業戰略的制定主要是由上級機構完成,此種情況下的企業只有戰略實施環節,未能建立完整的戰略管理鏈條,因而缺乏適應外部環境變化的能力。
三是企業戰略重點缺乏。主要表現在部分國有企業的“跟風”、“追熱”現象嚴重,結果導致企業在產品和業務結構方面趨同;不管自身實力怎樣,盲目進行多元化經營,在主營業務領域還沒做精、做強情況下,把有限資源分配給其他業務領域,可能導致企業資金的斷裂,結果全盤皆輸。
四是企業戰略實施不力。主要表現為對企業的戰略規劃缺乏系統性思考或由于市場的變化未能及時進行調整,導致企業戰略在執行過程中缺乏連貫性或執行不力。
三、國有企業進行戰略管理的建議
為充分發揮戰略管理的作用,提高我國國有企業管理水平,增強企業市場競爭能力,從目前我國國有企業的狀況看,應從以下幾方面著手:
第一,政府部門戰略的確定。國有企業的戰略確定往往不完全由市場決定,它是政府部門、國有企業高層領導、市場狀況三者共同決定的。這樣的多重關系需要政府有很強的行業把控與引導能力,在做好頂層設計和指導方向的前提下,國有企業結合自身經營及市場狀況的戰略設計才有立足之本。
第二,根據國有企業自身特點進行戰略分析,從而了解所處的行業環境以及所處位置,進而明確企業的使命和目標,在政府意志的前提之下,使戰略管理按照經濟規律來指揮和組織生產經營活動。
第三,國有企業領導層要更新知識,從思想上、行動上重視推行戰略管理。不能只注重企業短期效益,而應轉變觀念,樹立起居安思危、銳意進取、大膽創新等與戰略管理思想相一致的觀念和意識。
第四,把戰略管理與國有企業改革結合起來。轉換企業經營機制,建立現代企業制度是國企改革的方向,也是市場經濟的必然要求,而推行戰略管理與國有企業改革是緊密聯系的。
第五,建立健全戰略管理組織。在企業內部,要根據自身組織機構與管理體制的現實要求,多層面設置相應機構,加強戰略管理工作。在企業外部,聘請相關管理專家、經濟專家、技術專家為企業戰略管理顧問,保證總體戰略管理工作的科學性。
縱觀國內外成功的企業,都有著明確而有力的企業戰略,戰略管理是一個企業長久保持活力的根本保證。國有企業作為國民經濟的主體力量,科學有效地運用企業戰略管理,探索一條適合我國國有企業發展的戰略管理之路,才能在激烈的市場競爭中搶得先機,立于不敗之地。
參考文獻:
[1]徐二明.企業戰略管理[M].中國經濟出版社,1998
[2]張維迎.企業理論與中國企業改革[M].北京大學出版社,1999
[3]湯勇.我國企業的戰略管理問題研究[J].現代商業,2009;(05)
[4]賴懿,覃麗君.我國企業戰略管理存在的問題分析[J].企業科技與發展,2009;(18).
[關鍵字] 石油 戰略儲備 海洋環保策略
[中圖分類號] P76 [文獻碼] B [文章編號] 1000-405X(2013)-1-169-2
現在的國際資源儲備,較為流行的地下資源儲備、海外資源儲備、地鎖定期貨價格等均不能夠完美替代實物儲備的作用和功能。為了應對突發事件,避免原油供應鏈中斷,就要積極方法國際石油上次上的供應危機,必須建立我國自己的具有一定規模的國家石油戰略儲備體系,以保證我國中長期的石油供應。
1 我國石油戰略儲備實施
我國的石油資源儲備并不能稱之為富裕,因此就要采用國家儲備和企業儲備并行的方式,做好石油的戰略儲備工作。國家儲備是指由政府控股并管理的石油資源,不以盈利為目的,主要就是為了防止國際市場上發生突發事件而導致的石油供應鏈斷裂、油價波動劇烈等情況造成的重大經濟影響,旨在保證國內的正常生產、生活,維護正常的社會秩序。我國有關規定表明:石油企業要保留有固定的最低庫存,即企業儲備。當發生石油價格波動劇烈的情況時,企業動用儲備的石油保證安全生產,從而保證國家的利益。
根據我國現在的實際情況,結合西方的儲油大國的先進經驗,合理的指定適合我國國情的儲備目標和規模。石油的戰略儲備并不是簡簡單單、一蹴而就的,需要多個部門統籌規劃、逐步實施,以確保儲備目標的早日實現。鑒于目前國際和國內的嚴峻情況,應當積極的建設政府石油儲備基地,督促企業儲存石油,爭取在短時間內將我國的石油戰略儲備基本框架構建起來。以此為基礎,下一步就是擴大石油的儲存規模,增加石油品種,逐步完善整個儲備體系,以能夠更好、更快的適應現代我國國民經濟的發展。
國家應當制定石油生產、加工、存儲、運輸等一系列的相關的法律法規,強制規范企業行為,保證我國的石油戰略儲備規范化、標準化、法制化。實現具體的石油戰略儲備目標抓緊兩個方面:一是已探明儲量的油田,要嚴格監管,保證其戰略儲備和開發;二是對儲備的油庫的管理,包括其存儲、來源、應用等都應當進行規范化管理。
2 利用石油鉆井技術儲備石油
中國石油戰略的另一個重要的方面就是充分開拓國際的石油市場,尤其要重視石油企業所擁有的國際石油的鉆井市場所占據的戰略地位。
很長時間以來,石油鉆井系統的工作范圍僅僅是在油田的內部或者環境較為簡單的市場。如果是充分做好國際化的石油戰略儲備工作,就要準確的挖掘自身的特點和優勢,有選擇、有針對性的進行工作目標選擇,確定戰略區域,集中力量進行運作。只有這樣,才能夠制定出具有專門性的統一戰略和規劃,真正的在國際市場的激烈競爭中獲得一席之地,穩定持續的發展,做好海洋工作。
現代我國的鉆井系統還并不是十分完善,往往沒有了解具體情況就開始運作,風險極大,因此還要進一步加強對具體項目的深入研究,包括政策、法律法規、稅收、海運等多方面的工作。
3 石油戰略儲備與海洋環保策略雙管齊下
我國沿海經濟和海洋開發在近些年來發展迅速,隨之而來是就是嚴重的海洋污染問題。因此,對于船舶、港口、沿海旅游、海洋石油開發等造成污染防治和治理就成為了迫在眉睫的問題之一。
我國的海洋環境監測中心成立于1959年,可以說其監測體系也基本完善,技術體系也初見成效,監測手段和裝備較為完善,形成了全自動、全方位、全天候的監測氛圍。但是,從總體看,技術基礎還稍顯薄弱,國家關注度相對較低,資金投入較少,現在的重點工作仍是拘泥于環境污染的控制方面,其他如廢熱資源綜合利用技術、現場快速污染監控技術等的成果相對較少。從產業化方面看,海洋環保策略缺少產業化的機制,其成果產業化發展腳步緩慢,成果的轉化率非常低。此外,整個船舶業、海洋開發等行業對于海洋環境的保護意識非常淡薄,對海洋環保的自覺性、監督管理、治污力度等都較差,極大程度上制約著海洋環保策略的發展和進步。
海洋石油鉆井系統在開拓國際市場時就要內外兼顧,進行統一的規劃管理。該系統最主要的服務是石油專業的工程服務,在國際市場上該體系已經形成規模化,完整、規范。整個服務綜合性較強,主要為提供相應的鉆機為重點項目,還包括其他的如測井、固井、地質錄井、中間測試、定向服務、下套管以及油管服務等相關業務,甚至有些隊伍還延伸到了咨詢、設計等相關的采購服務方面。簡而言之,只有以完善的海洋環保策略為基礎,才能夠真正意義上實現實有戰略儲備的最終目標。此外,還應當大力發展海洋環境監測技術,各種污染源的處理技術以及相關的生態治理技術,以技術創新和突破為核心,產業化海洋的環保技術,使我國的海洋環境保護和監測技術產品具有國際化的競爭力。
對于我國石油戰略儲備過程,海洋環保策略轉化率相對較低,這就需要業內人士大膽創新,充分利用國內外的科學技術,以現有的條件,增加科技行業、應用行業和產業部門的協調互助,促進海洋環保成果轉化,要將側重點轉移到成果的產業化方面。另外,還可以選擇重污染行業中海洋環保做到較好的企業,推廣更為先進的技術,建立環保示范點。
關鍵詞:興城;旅游業;發展戰略
一、引言
1.研究背景及意義
旅游業是建立在一定的自然環境基礎上發展起來的具有很強的關聯性的產業,它不僅能夠充分利用和整合自然資源,還能帶動交通、餐飲、娛樂、文化、農業、工業、建筑、林業等多種產業的共同發展。興城具有得天獨厚的自然資源優勢和悠久的歷史文化,旅游業是興城市拉動經濟增長的主要產業。為興城市制定合理的旅游業發展戰略能夠加快資源的合理配置,促進產業結構的升級,為社會提供就業機會,帶動關聯產業的協同發展,從整體上提高經濟發展水平。
2.文獻綜述
2.1 中國旅游業的發展存在的問題
中國旅游業從改革開放以來,得到了快速的發展。但是旅游業發展中存在的問題也很多。國內學者針對中國旅游業發展中存在的問題進行了許多研究:
齊興田指出,我國旅游市場由于受國家的高度保護長期處于封閉狀態,旅游基礎設施落后,配套設施不健全,服務質量差,旅游業組織結構不合理,缺乏市場競爭,旅游產品質量不高等問題[1]。薛改飛指出我國旅游業面臨的主要問題有三個方面:旅游業組織結構不合理,缺乏市場競爭機制;旅游設施不配套;服務質量差;國內熱點旅游區污染破壞嚴重[2]的問題。
綜上所述,中國旅游業面臨包括五個方面的主要問題:第一,旅游資源利用開發不合理。第二,旅游基礎設施不健全。第三,旅游管理體制不完善。第四,旅游市場的競爭機制不明確,旅游產品開發不徹底。第五,旅游人才缺乏。
2.2 中國旅游業發展的對策分析
王關義等認為需要加大政府的支持力度;加快旅游資源與旅游產品的科技創新;加快旅游企業改革步伐,堅持“政府主導型”的旅游發展方向;加強行業管理;加強旅游景區的環境保護,合理開發利用,走可持續發展之路。齊興田提出加快發展旅行社,引進外資和先進技術設備,完善與旅游服務相關聯的各項配套設施;建立市場競爭機制,加強宏觀管理,全面提高旅游業的服務質量;建立有關法規和相應的管理制度;加強旅游學科理論建設,重視相關人員的培訓。[3]
國內學者針對中國旅游業發展的現狀和存在的問題提出的對策集中幾點:第一,政府加強主導,第二,完善旅游業基礎設施的建設,第三,建立競爭市場機制,第四,走可持續發展的旅游,第五,加強旅游業管理,發展多樣化的旅游產品。[4]
二、興城旅游業發展現狀研究
2001年以來,興城市經濟穩定發展。具體表現在以下兩個方面:
首先,總體經濟較快增長,經濟結構不斷優化升級,但還未達到最優。
興城市GDP較快速增長,由2001年的33.40億元到2012年128.07億元,約是2001年的3.83倍。就興城市的經濟結構來看,第一、第二產業占總體GDP的比重逐年變化較大,而第三產業相對較為平穩。
其次,旅游業收入逐年有所提升,但是占全市收入總量的比例有下降的趨勢。
通過2004-2012年數據分析可以看到,興城市旅游收入逐年增加,從2004年的6.8億元上升到2012年的25億元。考慮興城旅游業收入占全市GDP比重,2004年到2012年期間相對平穩,但有所波動。可見旅游業雖然對GDP貢獻很大,但還沒有發揮其支柱的地位。
三、興城旅游業發展存在的問題以及原因分析
1.存在問題
興城的旅游資源數量多,種類齊全,卻沒有取得較大的經濟收益,其中的原因不僅在于興城的城市影響力,也存在許多發展戰略、發展模式方面的諸多問題。
首先,旅游業規模不高。興城的旅游業發展還停留在較小的規模上,沒有形成大規模的旅游項目群。表現在:旅游景點比較分散,沒能將一系列景點在旅游線路上串聯起來;旅游景點受季節性影響較大,淡季時市場相對冷清,設施、人員閑置。如興城海濱旅游區和島,主要在夏季旅客較多,過了這個季節游人稀少,旅游收入降低。
其次,關聯產業發展不協調。興城的消費類旅游項目較少,紀念品的開發不夠,旅游帶來的住宿、餐飲、娛樂等配套設施建設不完善,進而旅游業對其他產業的拉動作用不強。
最后,旅游管理體制不完善。旅游業在服務質量、管理水平、從業人員素質方面還需要進一步完善。缺乏合理的旅游管理體制,缺乏專業人才對旅游業進行合理的規劃、宣傳、包裝,使得旅游業的發展僵化、缺乏創新機制和競爭機制。
2.原因分析
2.1 思想認識滯后
思想認識滯后主要表現政府認識不足和市民意識不足。政府對旅游業認識不足主要表現在政府在旅游業的基礎設施投資不足,政策支持力度不夠。
2.2 宣傳力度不夠
鑒于興城的城市影響力不如沈陽、大連等城市,因而擴大宣傳力度是必須的。可以充分的利用互聯網傳播信息的優勢,對興城的旅游資源做好宣傳,讓全國甚至全世界都對興城的旅游有所了解。
2.3 旅游資源得不到充分的開發
首先,興城旅游資源的開發只是局限于開發一系列景點,忽視了景點的連貫性,沒有能將不同景點構建成統一的整體旅游項目。此外,景點的配套設施投資不足,如缺乏全面系統的旅游內容的介紹等。
其次,興城市內的很多旅游資源的轉化效率較低。例如興城共有50處古遺跡,但目前開發僅10余處。
最后,忽視宏觀整體效應。旅游景點的開發應該注意生態環境、歷史文化、城市建設等很多方面,不應該只注重經濟效益而忽視旅游業以及經濟的可持續發展。
2.4 旅游業管理不到位
政府對旅游業的管理不到位,表現在景區亂收費,服務人員服務質量低下等。法律對旅游業的規范不健全。表現在旅游市場行為不規范,法律法規不健全,執法力度不夠等。
四、發展興城旅游業的對策分析
1.政府提高對旅游業的重視程度
政府應該充分認識到旅游業發展的巨大潛力,尤其是旅游業與其他產業之間具有聯動作用。地方政府應該高度重視旅游業,因勢利導,充分發揮地方旅游資源的優越性。
政府需要加大對旅游業的投入。政府應該廣泛吸收社會對于興城旅游計劃方案的構思,制定旅游資源開發計劃并配合足夠的財政投入。此外,改善旅游基礎設施,提高旅游景區的交通便捷度,吸引更過游客旅游參觀。
2.廣泛利用多種媒體加大旅游業的宣傳力度
隨著信息技術的日新月異,互聯網是方便快捷經濟適用的傳播媒介,可以充分利用互聯網對旅游景點、旅游方式、費用等向全國各個省市廣泛宣傳。做好互聯網宣傳工作是旅游業走向繁榮的最基本的條件。
3.多渠道開發利用旅游資源
第一,借助周邊熱點旅游區,進行區域聯動
無論從自然資源、生態環境還是從社會歷史、民族風情等方面來看,興城市都具有與周邊城市加強旅游區域合作的前提和基礎,因此加強與周邊城市旅游合作,可以解決目前存在的問題,開拓客源市場,改變興城以接待省內和周邊短程游客為主的客源結構。
第二,以中心旅游區為起點,向周邊擴散。
興城旅游景點的特點僅僅局限于某一點,缺乏“以點連線”的旅游開發方案。項目可以設計中心旅游區和農村旅游景點的結合,這樣不僅中心旅游區獲得旅游收益,還帶動了周邊旅游景點的發展。
3.深化旅游管理體制改革
第一,加強旅游業的監督機制,強化對旅游的管理以及對旅游管理者的監督,嚴格控制旅行社的行政審批權利。
第二,加強旅游業的法制建設,深入貫徹國家和地方關于旅游法律法規,嚴格培訓旅游執法人員,規范依法行政行為,加大執法力度,保證各項工作都嚴格落實。
第三,加強旅游安全服務交易,保證旅游市場良好安全的環境,不出現旅游產品質量、可疑人員等安全隱患。
五、結論
本文分析研究了興城旅游業的發展現狀和發展存在的問題。據此,分析了產生問題的原因,最后提出了一系列興城旅游業的發展對策。
興城市具有很大的發展旅游業的潛力,如果不能充分開發利用其旅游資源,大力發展旅游業,全市經濟產出的增長速度將受到局限。就國家整體經濟發展趨勢來看,旅游業發展面臨著前所未有的大好機遇,必須緊緊抓住時機,充分發揮自身的優勢,大力發展旅游業,帶動地區經濟發展,實現興城市經濟的繁榮發展!(作者單位:遼寧大學)
參考文獻
[1]齊興田.目前我國旅游業存在問題及對策研究[J].佳木斯大學社會學學報,2004,(5):45-46.
[2]薛改飛.我國旅游業存在的幾個問題及對策[J].科技信息(學術版),2006,(5):23.
關鍵詞 稀有金屬鍍層 新材料 發展戰略
中圖分類號:F407 文獻標識碼:A
0 引言
材料是人類賴以生存和發展、征服自然和改造自然的物質基礎,也是人類社會發展的先導。特別是現代高科技的發展,更是依賴于新材料技術的進步,如果沒有現代超級結構材料的發展,就沒有當今世界航空航天事業的輝煌燦爛;如果沒有半導體材料的出現,也就不可能有今天計算機技術日新月異的蓬勃發展。
電刷鍍技術是近幾十年由電鍍發展起來的一項新的表面工程技術,從某種意義上可以算是一種特殊的電鍍技術,在國家經濟建設中起著舉足輕重的作用,而稀有金屬鍍層更是對促進國民經濟的可持續發展和加強國防現代化建設具有極其重要的戰略意義。稀有金屬新材料是新材料的一個極其重要的組成部分。我國稀有金屬鍍層材料經過幾十年的努力,已經在產量和規模方面取得了重大進展。但是我國電刷鍍技術與世界先進國家還有很大差距,科研水平較低,對稀有先進鍍層開發缺乏力度,尤其是參雜了稀有金屬的合金鍍層和添加了納米粉末的,以致我國在電刷鍍方面遠落后于西方發達國家。
1 稀有金屬鍍層材料
稀有金屬材料是最重要的一類材料。其中鎳、鎢、鉬等元素由于其特殊的耐磨耐高溫的性能,在電刷鍍行業有著極其廣泛的應用。稀有金屬材料涉及到結構材料、功能材料、環境保護材料和生物醫用材料等,其應用幾乎涉及到國民經濟和國防建設的所有領域。①稀有金屬新材料是新材料的一個極其重要的組成部分,其地位和作用十分突出。大力發展稀有金屬鍍層新材料,加速稀有金屬鍍層新材料的研究和開發,對促進國民經濟的可持續發展具有極其重要的戰略意義。
當今世界,各國相互依存、共生共榮,在稀土問題上應該加強合作,共擔責任,共享成果。在未來的歲月里,中國將堅持科學發展觀,完善稀土政策,加強行業管理,與國際社會一道,維護公平合理的稀土市場秩序,促進稀土開發利用與資源環境相協調,為世界經濟和科技發展作出新的貢獻。大力發展高技術含量、高附加值的難熔金屬材料,鎳、鎢、鉬,難熔鍍層金屬在我國的資源很豐富,已探明的儲量均居世界前列,特別是鎢、鉬具有很大的資源優勢,這也成就了我國發展電刷鍍技術的資源優勢。
我國鎳礦資源豐富,為鎳鍍層的應用提供了良好的物資條件。鎳鍍層具有較高的硬度和耐磨性、耐腐性,所以鎳鍍層應用很早很廣泛。鎳基合金鍍層的研究和開發應圍繞提高材料表面的強度、塑性、韌性、耐蝕性以及抗疲勞等綜合性能來開展,新型合金的開發可以通過采用新的合金元素、采用新電刷鍍工藝等途徑實行。
我國鎢、鉬等難熔金屬制品存在中低檔產品供大于求,產品積壓等問題,而技術含量高的產品又不能生產或產量很小,或質量達不到要求;缺乏高檔管、棒、絲等深加工產品。由于W有高熱導性、高溫紅硬性以及抗氧化等特點,阻止了由高溫氧化造成的塑形變形和熱粘著,提高了鍍層的耐磨性能。除此之外,鎢、鉬還能做鍍層材料與鎳發生共沉積,制成鎳鎢、鎳鉬合金鍍層,其被廣泛的應用于各種要求耐磨鍍層的場合,Ni-W合金鍍層代替鉻鍍層,可廣泛用于軸承、內燃機氣缸、活塞環、熱緞模、軋輥、鐘表機芯和石油容器等領域,尤其是大型機械零部件的修復和軍工企業。
2 納米合金鍍層的研究
隨著現代工業的發展,對機械產品零件表面的性能要求越來越高,為了滿足和適應高速、高溫、高壓、重載、腐蝕以及某些特定工況下使用的零部件的修復、保護、表面強化、改性等需求,傳統的電刷鍍技術已顯得力不從心,近些年來,納米技術的發展突飛猛進,電鍍技術與納米技術相融合,必然能夠制備性能優良的納米級顆粒Ni -W 合金鍍層,它將在硬度、耐蝕性、抗氧化性等諸多方面比微米級的鍍層獲得大幅提升。采用納米高新技術改造、提升傳統電刷鍍技術以獲得的性能優異的納米復合鍍層的納米電刷鍍技術研究成果不斷涌現。
一些固體不溶性納米顆粒如 SiO2、ZrO2、Al2O3等的攙雜,加入大大提高了原鍍層的硬度和耐磨性等物理性能。(1)耐磨復合鍍層研究方面:徐龍堂等對電刷鍍Ni/P包納米Al2O3顆粒復合鍍層的微動磨損性能進行了研究,納米Al2O3顆粒使復合鍍層的結構致密和細化,在磨損過程中起到一定的減輕粘著的作用;②徐龍堂等還用電刷鍍法制成含納米SiC粉的復合鍍層,研究表明,在鍍液中加入納米SiC能大幅度提高鍍層的耐磨性;③張偉等用電刷鍍法制得含納米金剛石粉的復合鍍層,在室溫、高負荷下具有優良的抗疲勞和抗磨損性能,其耐磨性是純鎳鍍層的4倍。④(2)減磨復合鍍層研究方面:尹健對納米金剛石的鎳基復合鍍層進行研究。黑粉由超細納米金剛石粉、石墨及無定型碳等組成,加入含納米金剛石黑粉后,減摩耐磨性明顯提高,使強化后的注塑模具在使用過程中的磨損量減少,摩擦系數降低。⑤(3)耐高溫復合鍍層研究方面:張玉峰制得了鎳基納米氧化鋯電刷鍍復合鍍層,并測試了鍍層的高溫磨損性能。結果表明,鍍層中的納米顆粒在高溫下能抑制鍍層晶粒的長大,在400℃熱處理時,最高硬度可達到900HV,其高溫耐磨性是基材的5~7倍。⑥
由于不溶性固體微粒在復合刷鍍層中的強化作用,使納米復合電刷鍍層表現出耐磨、耐蝕等優異的綜合性能,為機械零部件的再制造提供了前所未有的機遇,成為再制造工程技術的重要組成部分。納米電刷鍍技術比普通電刷鍍技術的應用范圍更加寬廣,是電刷鍍技術的重要發展方向。
3 結論
我國稀有金屬材料經過多年的發展,在高性能材料、新型材料加工技術等方面已取得了重大進展。目前,復合刷鍍層的研究還大多僅限于耐磨、耐高溫磨損、抗接觸疲勞,而對于某些具有特殊功能的復合鍍層,如導電、導磁、催化等復合刷鍍層國內幾乎沒有文獻報道,由此可見,我國在無論是在刷鍍技術還是新電刷鍍層的開發都與國外有著較大的差距,這勢必對我國國民經濟發展和國家工業化建設產生影響。所以說研發新型鍍層材料對促進國民經濟發展,加強國防建設,提高中國在國際中的地位具有巨大的推動作用。
注釋
① 黃伯云. 我國有色金屬材料現狀及發展戰略[J]. 中國有色金屬學報, 2004, 14(1): 122-127.
② 徐龍堂, 徐濱士, 周美玲等. 電刷鍍鎳鎳包納米Al2O3顆粒復合鍍層微動磨損性能研究[J]. 摩擦學學報, 2001, 21(1): 24-27.
③ 徐龍堂, 徐濱士, 馬士寧等. 電刷鍍含納米SiC粉復合鍍層EPMA分析[J].材料工程. 2000, (6): 34-36.
④ 張偉, 徐濱士, 梁志杰等. 電刷鍍含納米粉復合鍍層結構和磨損性能[J]. 裝甲兵工程學院學報, 2000, 14(3): 30-33, 68.
Wang Xiya
(Xi'an Peihua University International Business Administration College,Xi'an 710125,China)
摘要: 總體戰略經過層層分解最終是由各職能部門來實現的。XX旅行社應側重于運用戰略組合來達到自己的戰略目標。具體而言,從XX旅行社整體或各個業務單位的角度看,該社的發展可以通過內部增長――發展戰略,和外部增長――競爭與合作戰略這兩種類型的戰略綜合運用來實現。
Abstract: The overall strategy is ultimately achieved by the functional departments through the way of disassembling every level of it. XX Travel Agency should focus on the use of strategic combinations to achieve their strategic objectives. Specifically, in the view of the whole agency or the various business units, the agency can grow by two types of the strategic accomplishment: the internal increase: the strategy for development; and the external increase: the strategy for competition and cooperation.
關鍵詞: 入境旅游 戰略組合 戰略目標
Key words: inbound tourism;strategic portfolio;strategic objectives
中圖分類號:F59 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2011)14-0134-02
0引言
西安XX旅行社在我國的國際旅行社中是極具實力的一個旅游企業,員工的整體素質很高,入境旅游客源力量雄厚,具有較強旅游綜合能力。但是面對國內國際入境旅游市場已逐漸顯現出的激烈競爭態勢,XX旅行社無法掩蓋步步逼近的生存和發展危機。選擇并確定入境游市場的發展戰略,進一步明確入境游發展的方向,現已成為XX旅行社必須面對的問題。戰略組合就是將相關的戰略配合起來使用,使幾種戰略形成一個有機的整體,以達到內、外部環境要素的最佳組合,最終實現組織的長遠發展目標。西安XX旅行社應側重于運用戰略組合來達到自己的戰略目標。從XX旅行社整體或各個業務單位的角度看,該社的發展可以通過內部增長――發展戰略,和外部增長――競爭與合作戰略這兩種類型的戰略綜合運用來實現。
1內部增長――發展戰略
1.1 縱向一體化戰略縱向一體化又稱垂直一體化,是指XX旅行社的活動范圍后向擴展到供應源或者前向擴展到最終產品的最終用戶,從而在入境游行業之中擴大該社的競爭范圍,但并沒有超出原來行業的界限,唯一的變化是該社旅游的價值鏈體系之中企業的業務單元跨越了若干個階段。XX旅行社可以通過縱向一體化戰略與其他企業,如一些旅游餐廳,旅游汽車公司等,實現契約式聯合聯營,或兼并、收購企業,從而可以擴大XX旅行社的規模,使XX旅行社在規模上獲得對銷售商和供應商的控制,降低了旅游報價的成本。縱向一體化的戰略有七大優勢:經濟性、提升差別、穩定性、實物期權、可控性、統籌性、防衛性。同時它也有不容忽視的缺點:需要克服移動壁壘的成本;需要相當數量的資本投資;降低運作的靈活性;減緩了對市場的響應速度;加大了平衡的難度;增加了對技術和管理的要求;增加了經營杠桿;弱化激勵。
1.2 橫向一體化戰略橫向一體化戰略又稱水平一體化戰略,是XX旅行社獲得與本社競爭企業的所有權或加強對其控制,以促進該社實現更高程度的規模經濟和迅速發展的一種戰略[1]。橫向一體化已成為當今戰略管理的一個顯著的趨勢。XX旅行社通過橫向一體化戰略,合并、收購和接管某些相對“弱勢”的旅行社競爭者,可以達到促進規模經濟和資源與能力流動的作用,通過并購可以獲取競爭對手的市場份額,迅速擴大市場占有率,增強XX旅行社在市場上的競爭能力。推動橫向一體化的因素包括:XX旅行社對市場份額、效率、定價力量、更大規模經濟收益的追求、經濟全球化趨勢、法規管制(包括反壟斷法管治)的減輕、互聯網、電子商務以及股價高漲等等。橫向一體化的戰略優勢包括:規模經濟、減少競爭對手、較容易的生產能力擴張;此戰略有它的陷阱存在:政府法規限制、收購一家企業往往涉及收購后的整合與管理協調問題。
1.3 旅游企業多元化戰略目前XX旅行社實行的是單一經營。單一化經營表面看,雖有利于提高該社的運作效率,但要使XX旅行社真正具有抗風險能力和國際競爭力,其根本途徑還在于多元化發展。多元化戰略又稱多樣化經營或多角化經營[2],是指XX旅行社為了獲得最大的經濟效益和長期穩定經營,開發有發展潛力的產品或者豐富充實的產品組合結構,在多個相關或不相關的產業領域同時經營多項不同業務的戰略,是XX旅行社尋求長遠發展而采取的一種成長或擴張行為,包括:集中多元化戰略、橫向多元化戰略以及混合式多元化戰略。
2外部增長――競爭與合作戰略
隨著2005年我國旅游企業全面的開放,XX旅行社只有積極參與國際市場競爭,開發和利用國際資源,針對不同市場采用不同的競爭與合作經營戰略,才能爭取到國際旅游市場份額,彌補國際旅游市場受益的損失,才能在開放動態的國際旅游市場中優化資源配置,加速企業成長,形成良性的國際旅游分工與合作態勢[3]。目前,伴隨著中國在全球地位的提升,相當可觀的出境旅游市場規模及未來巨大的發展潛力,為XX旅行社國際化合作經營提供了難得的市場機遇。XX旅行社銷售總收入、以及出境旅游、入境旅游和國內旅游的三大旅游市場的發展情況都很穩定,成為XX旅行社開展國際化競爭與合作經營活動的根本動因之一。XX旅行社國際化競爭合作經營的競爭優勢主要表現在幾個方面:尋求增長、規模經濟收益、享受到低關稅和低稅收及更為有利的政治待遇、提高聲譽、降低成本、國外市場可能競爭程度弱于國內市場;同時XX旅行社可能遇到的競爭劣勢在于:陌生性和復雜性、難以把握的競爭對手、文化沖突、東道國的貿易政策、外匯匯率的變動影響。
2.1 選擇戰略組合的依據在目前的條件下,XX旅行社使用跨國競爭合作經營戰略的時機已經成熟。主要原因有兩方面:
2.1.1 XX旅行社內部環境一方面,從管理體制上講,XX旅行社已經被市場所認可,在入境游市場的領域具有明顯的優勢,在接待質量上積累了豐富經驗,能承擔各種客戶的各種接待任務。另一方面,從入境游市場的競爭情況來看,XX旅行社的權威地位雖受到一些威脅,但相對穩固,目前西安XX旅行社入境游市場份額排在西安市前三位的地位短時間內不會被超越。要想實現快速發展,XX旅行社還存在人才隊伍建設,競爭激勵機制等一系列不利因素,但由于XX旅行社具有較強的聲譽優勢,實現經驗和資源優勢,因此在短時間內,公司的地位是穩固的。
2.1.2 XX旅行社外部條件中國“入世”后,隨著旅游企業的全面開放,跨過經營,與國外競爭者合作經營戰略是XX旅行社在國際旅游市場中站穩腳部的唯一出路。競爭合作經營要求XX旅行社必須按照國際經濟規則和市場規律運作,依靠滋生的人、財、物、信息等資源公平競爭。XX旅行社基本實現了由服務接待型向產業經營型的轉變,管理水平和服務質量有了很大提高,但仍未按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的要求建立現代企業制度,不能適應市場經濟環境。競爭合作經營將促使XX旅行社加大改革力度,扭轉競爭力不強、經濟效益低下的局面。同時,XX旅行社要想從競爭激烈的入境旅游市場上占領更多的份額,就必須順應國際化的潮流,在本國以外的旅游目的地建立分支機構,就近向消費者銷售旅游產品[4]。XX旅行社國際化競爭者合作經營互動發展的價值取向有二:一是通過產權交易,資本融合,特許經營來發展旅行社集團,構筑國內入境游市場競爭優勢和培育國際市場的核心競爭能力。但在國內取得了資產規模,市場份額,管理模式,品牌戰略等方面的優勢地位以后再向境外市場擴張。二是通過旅游企業并購,管理模式輸出,管理人員派遣,特許經營和市場營銷網絡等方式構建全球旅游企業集團或戰略聯盟,以尋求更大入境游市場范圍內的戰略優勢[5],拓展XX旅行社的國際成長空間。
2.2 選擇競爭與合作戰略的有利條件另外,XX公司選擇競爭與合作發展具有以下三個有利條件:
2.2.1 近年來,中國旅游產品供應鏈日趨完善。大力發展入境旅游的政策還將繼續,入境旅游市場政策將更加適應市場經濟的特點。這為我國旅游入境游的發展提供了廣泛的空間,帶來了良好的機遇。政策的支持,這個有利機遇對XX旅行社下大力氣進行內部劣勢的改進和提升是一個極大的促進。
2.2.2 XX旅行社的上級主管部門―北京XX旅游集團總社,根據國家提出的“穩定加快旅游入境游步伐”的要求,并結合國際旅游的發展趨勢,已經為XX旅行社確定了國際化發展的目標和要求。
2.2.3 XX旅行社的最高決策層――旅行社的領導班子,經過2004年調整以后,組成了一個年輕化,學歷層次高,富有開拓創新精神的領導班子。新的領導班子提出了要成為西安旅游業的龍頭老大的奮斗目標,為XX旅行社國際化競爭合作發展戰略提供了有力地組織和領導保障。
3XX旅行社入境游發展的戰略目標及階段
3.1 發展目標戰略目標是XX旅行社在一定的時期內,使其戰略發展的預期能夠達到的成果[6]。由于入境旅游固有的敏感性,使得XX旅行社對入境游短期發展的預測變得較為困難。因為誰也無法判斷什么時候將會出現多大的變量,也無法估量這一變故會有多大的強度,持續多長的時間。但是可以肯定的是,在相當長一段時期,中國入境旅游總體快速增長的勢頭不會改變。作為以服務為主要盈利項目的XX旅行社來說,具有雙重責任,一方面促進XX旅行社更大的發展,達到效益最大化,實現國際化經營的發展;另一方面承擔著對旅游者負責、使旅游者達到滿意最大化以促進國家旅游事業發展的任務。考慮到作為西安旅游業的“領頭羊”企業之一的特殊性以及目前的內外部環境和面臨的發展機遇,從戰略目標制定的可行性、激勵性、穩定性等原則出發,確定XX旅行社的發展目標是:跟蹤過去和現在的旅游需求趨勢,準確地了解需求對旅游業的大發展的變化趨勢,對旅游業如何直接和間接地影響經濟和就業進行清晰分析并能夠認識其戰略的地位,為制定政策和戰略提供確鑿資料。XX旅行社入境旅游業已進入產品生命周期中的成長期,西安已不僅僅是提供小范圍的旅游產品目的地,而是開始拓展吸引越來越多地尋求現代產品的主流市場。所以,XX旅行社應效仿更加成熟的旅游國家的成功經驗,開發更多的主流旅游產品,但主要的關注點還是開發適合并滿足新的中產階級消費層的旅游產品――這個市場的旅游者人數眾多。為滿足發展的需要,不斷創新、追求卓越、不斷提高客戶的滿意度,爭取在未來的十年中,XX旅行社入境旅游需求增長達到8.5%;到2015年,預計在旅游需求方面XX旅行社爭取在西安入境游市場名列第二,僅次于國旅,實現入境游總收入5萬萬元,收益達到200萬元。同時,以資本運營為手段,營造以XX旅行社為核心入境旅游接待產業的市場品牌,帶動西安旅游產業發展和資本擴張,進而由內向外輻射發展,實現國際化競爭合作經營的最終目標。
3.2 戰略階段
3.2.1 第一階段(2006年―2007年)適應XX旅行社發展環境變化,強化市場競爭意識,系統化地進行XX旅行社內部管理系統的改造,為實現XX旅行社入境游業務快速發展做準備,重點達成以下4個目標:①建立并完善現代旅行社企業制度。XX旅行社隸屬XX旅行社總社,是由國有企業轉化成股份制的旅行社。由于長期以來受到總社的制約,XX旅行社受到的重視程度不夠,法人治理結構還很不完善,存在出資者缺位,管理者手腳被束縛的現象,使XX旅行社入境游業務的運營受到一定程度的影響。XX旅行社在2-3年內,應逐步完善治理結構,建立建全股東會、董事會、監事會、經理層、財務層等機構,發揮管理層的職能,使所有者可以在激勵制約的前提下,讓管理者充分施展才能,使XX旅行社入境游業務步入良性發展階段。②完成組織結構調整。目前的組織結構不能滿足XX旅行社入境游業務做大作強的要求,應逐步建立適應XX旅行社入境游市場發展需求的組織結構,滿足入境游各個崗位的職能需要:成立人力資源部,對人力資源進行管理;設立線路審核部,對XX旅行社日益增加的入境旅游新線路進行審核管理,主要是對入境旅游新線路價格的管理;確定定價依據、定價策略與方法,并以基本價格為基礎,根據市場供求關系的變化,對產品的售價隨時進行調整。另外,入境游旅游接待部主要用于各類旅游接待工作,應加大對接待部的服務質量管理工作,以使XX旅行社在此階段的入境游運轉效率得到大大提高。③建立風險管理組織。旅行社是高風險型企業,但旅行社面臨的風險多屬于可管理風險,建立風險管理組織就成為必要。XX旅行社應明確風險管理的職能,促使入境旅游各部門降低經營風險并進行有效協作。這種風險存在于入境旅游業務流程的各個環節,內部風險管理組織作為一個獨立的專職管理部門,既可以采取措施對一些環節的潛在風險進行直接控制,又可以與入境旅游各個部門就風險控制問題進行合作。建立一個獨立的內部風險管理組織,對科學地管理XX旅行社風險至關重要。④進行人才開發與儲備。旅行社人力資源管理同一般企業的人力資源管理相比,既有相同之處,又有不同之處。根據旅行社本身的工作性質、工作內容和工作特點,XX旅行社人力資源的開發與管理應具有其獨自的特點:一方面XX旅行社要鼓勵和肯定員工的積極性和創造性,充分挖掘每個人的潛能;另一方面要公平合理地調配人員和調整分配方案,培養和倡導團隊意識和協作精神,實行規范化、制度化和人性化管理,保證工作有條不紊地進行。為了確保工作質量和顧客滿意,XX旅行社需建立有效的激勵機制和獎懲制度,保證旅游服務質量。同時,要想方設法留住和吸引優秀人才,應該在工資待遇、個人發展、人文關懷、企業凝聚力等方面多做工作,保障在旅行社人員流動的大環境中,XX旅行社擁有一支高素質的、相對穩定的員工隊伍。
3.2.2 第二階段(2008年―2010年)進入XX旅行社入境游的快速成長期。XX旅行社進行整合后的優良資產進入資本市場,重大入境旅游項目在充分論證的基礎上爭取進入市場。XX旅行社在經濟實力、行業影響力、企業形象方面均得到全國提升,成為入境旅游行業內的旗幟。在這個階段,XX旅行社產業內外部資金要保持相互流動,主要是讓更多的產業外資金進來,爭取用5年時間使XX旅行社成為具有全國性的入境旅游綜合批發商集團,10家左右區域性的專業化為特色的旅行社集團。
3.2.3 第三階段(2011年―2014年)國際化競爭合作經營將成為XX旅行社這一階段入境游發展的重要趨勢,所以XX旅行社此時應采取在旅游客源地直接建立銷售網絡,以達到直接經營地面接待服務的暢通。采取收購、兼并、合資、聯營等方式在不同的國家和地區直接進行旅行社業務經營,從客源地旅行社那里獲得旅游客源,再將他們交給國內的旅行社接待。完成國際化競爭合作經營發展的重要趨勢。XX旅行社將朝著集中化方向發展,使XX旅行社入境游業績得到明顯提高。XX旅行社將會揚棄其傳統的經營方式,轉而大量采用信息技術,通過互聯網進行產品推介、網上咨詢、提供旅游服務預訂、旅游線路安排等服務,以便將其銷售觸角延伸到每一個國外潛在旅游者的家庭。這將是XX旅行社入境游業務的一場深刻革命。可以預見,在未來的幾年中,XX旅行社這樣的大型旅行社將會在互聯網設施與營銷方面加大投資,并通過在線銷售迅速擴大入境游市場,擊敗更多的中小企業,鞏固和擴大自己的入境游市場份額,最終建立全球性的國際化競爭與合作旅行社經營企業集團。
參考文獻:
[1]張弘林.SWOT分析方法及其在企業戰略管理中的應用[J].企業管理,2002,(07).
[2]陳繼祥.旅游企業戰略管理[M].旅游教育出版社,2006,(3).
[3]李寶明.旅游企業管理[M].經濟科學出版社,2004,(08).
人世后。我國承諾與權利并舉,經濟貿易保持了高速穩定的發展,優勢產業盡顯風范,幼稚產業在有限的保護中成長,其發展態勢超出了人們的預期。但由于WTO對貿易保護的限制、我國在國際分工與貿易中的不利地位,以及對WTO規則條款的研究尚淺等原因,加入世貿組織對我國現時和潛在的挑戰絕對不可小覷。隨著時間推移,各產業受入世的正、負面影響程度會發生變化,短期受益較多的產業從長期看也存在著問題,甚至不排除今后幾年出現與入世第一年完全相反走勢的可能。入世效應是一個漸顯的過程,問題的關鍵是要制定合理的貿易發展戰略和配套措施,把WTO可能帶來的積極因素發揮到極至,把不利因素的影響通過努力平緩地減到最低限度。
有管理的自由貿易戰略強調在充分發揮靜態的、現實的、外生的比較優勢的同時,力求突破傳統比較優勢的局限性,大力培育和發展動態的、潛在的、內生的比較優勢。通過廣泛參與國際分工,分享全球技術進步的外溢效應;在適當的保護和激勵下,技術密集型產業經過“干中學”的錘煉培育起競爭優勢,成為出口主體;建立起以全球市場為目標的規模經濟產業。
在世貿組織的框架下,我國一方面要遵照入世承諾逐漸減少貿易保護,向自由貿易靠攏;另一方面又要通過適當的保護和溫和的出口鼓勵手段干預一部分產業。以推動我國的產業結構調整和升級,提高我國產品的國際競爭力。就當前的國內外經濟形勢而言,我國如何將有管理的自由貿易戰略發揮得淋漓盡致,以適應我國對外貿易產業結構調整升級的需要。成為了一個炙熱的話題。有管理的自由貿易戰略的戰略目標、戰略重點及戰略的主要任務既各有側重、又相互聯系,是一個有機結合的整體。但貿易戰略若想更好的實行,必須輔以相應的配套措施。
1 在WTO框架下努力規避別國的貿易保護,我國出口產品遭進口國貿易保護的形式主要是反傾銷指控、技術環保標準等的限制以及各類保障措施等,我國需重點抓好以下幾方面的工作。1.規避外國的反傾銷指控,規避對方國家反傾銷指控的最佳方法便是穩定并逐步提高出口產品的價格。一是出口企業要自律,嚴防競相壓價出口;二是要不斷提高產品的科技含量,提高產品的附加值;三是努力打造世界級名牌。用品牌營銷來提升中國產品在世界消費市場上的信譽,提高產品價格。2.盡量規避進口國的各種技術和環境壁壘,規避進口國的貿易技術壁壘,出口企業應對以下幾方面予以重視:一是注意收集國外市場準入的技術、質量和環保標準的信息,以便在組織產品出口時能做到有的放矢,以防被突然“襲擊”;二是應加強技術改進,不斷提高產品技術水平;三是積極參加國際技術、環保等方面的認證。3.積極應對進口國的保障措施。保障措施是針對在公平貿易條件下的進口產品所采取的措施,對產品輸出國而言是一種不公平待遇。保障措施的發動條件較為苛刻。對產業的損害標準是“嚴重損害”,且這種嚴重損害必須與進口劇增有直接的因果關系。出口國也可通過與進口國的協商,爭取得到補償。達不成補償協議時,還可以通過爭端解決機構授權,暫時中止對該成員減讓關稅或其他義務等。
2 充分利用世貿組織有關條款和規則。適當進行保護,在努力規避進口國的貿易保護措施的同時,我們也應該充分運用世貿組織有關規則對國內產業進行保護。就總體的保護方法而言,加入世貿組織前我國對國內產業的保護策略是以守為攻,重在高筑壁壘。而加入世貿組織后則要變為以攻為守,重在主動出擊來化解競爭壓力,重要的是要調整對貿易保護的管理方式,發揮主觀能動性。有理、有力、有節地針對世貿組織規則的“彈性部分”實行靈活的進口保護。我們要靈活運用保障措施、加強反傾銷手段的實施力度、加強反補貼調查、運用國內法來保障國內產業、有效地利用WTO協定關于發展中國家差別待遇的條款。
3 優化政府職能,更好的適應世貿組織的要求,在世貿組織的框架下,政府作為一個國家、地區經濟和社會的組織者與管理者,其地位顯得尤為突出。只有政府的積極作為,一個國家和地區才能在機遇與挑戰面前贏得主動。但是,與世貿組織的規則要求相比,我國政府仍存在很大差距。需要進一步進行職能的調整與完善,建議在貿易領域做好以下幾點轉變:
首先,提高政府的決策能力。加入世貿組織使我國經濟與整個世界經濟連為一體。為此,政府必須及時掌握國際市場的供求動向和價格變化。了解世界經濟貿易的發展態勢,準確判斷各國經濟政策興廢所能導致的影響。并在此基礎上對國內經貿事項做出科學有效的決策。
其次,提高政府的保護能力。貿易、投資自由化可能損害到一國的相關產業,因此世貿組織允許各成員利用有關保障機制保護本國的幼稚產業及其企業和產品。這就要求我國政府能夠熟悉把握國內外相關產業和產品的生產、銷售和競爭情況,并能在世貿組織允許的情況下積極探尋有效的扶持和保護方式。
再次,引入競爭機制。從某種意義上說,經濟全球化過程中的競爭也就是政府效率的競爭。為了迎接加入世貿組織的挑戰,政府管理也必須要引入市場經濟的競爭機制,積極推行市場化取向的改革,以降低管理成本,提高管理效率和服務水平。
參考文獻:
摘 要 隨著我國經濟的不斷發展,我國的自助加油機也逐步投入市場,但受到經濟水平、人們消費習慣以及政府相關政策的影響,自助加油機投入市場的時間比較晚,在起步上落后于歐美的諸多國家,要想加油站自助加油機在市場上得到普及,就需要有一個詳細、完整、可行性強的營銷策略。
關鍵詞 營銷策略 自助加油機 探究 分析
將自助加油機投入到市場是石油公司在未來發展過程中的必要選擇,在市場還沒有完全打開的時候,公司不能畏首畏尾,需要經過積極的試點才能使公司穩步發展。借鑒歐美國家自助加油機的發展經驗,對自助加油機的營銷策略進行有針對性的定制,這對我國加油站自助加油機的發展具有良好的推進作用。
一、加油站自助加油機必要性
自助加油就是顧客利用加油機獨立完成對愛車加油的過程,顧客將車開到自助加油機旁邊,根據自己需要加的油量油品,用信用卡或者銀行卡在加油機設有的卡槽里面刷一下,或將現金放入投幣機里,加油機就開始自動放油,最后還能打印出加油的憑條。我國車輛數目每年都在急速增加,車輛的增加也大大增加了對石油量的需要,在加油的高峰期都需要排隊加油,設立自助加油機增加了顧客加油的途徑,緩解了加油高峰期排隊加油的壓力,同時為石油公司節省了一筆發員工工資的開銷。
二、淺析自助加油機的營銷策略
有效的營銷策略對國內自助加油機的發展起著十分重要的作用,可以借鑒外國自助加油機投入市場比較成功的例子,選擇合適的試用點,結合實地考察結果對自助加油機的營銷策略進行有效的制定。
(一)支持多卡種的使用
每個人會根據自己生活的需求辦理或相同或不同的銀行卡,倘若自助加油機只支持一種銀行卡的識別,顧客在使用自助加油機加油時會受到極大的限制,所以自助加油機需要具備多卡種的識別功能,并且逐漸開展現金支付的方式,讓更多的客戶能接受自助加油機這種服務項目。
(二)優惠加油價格
受全球石油資源緊張的影響,我國不論是在石油還是汽油價格上都有一定程度的上漲,讓廣大群眾直呼消費不起、不能再漲的口號。在自助加油機初入市場的培育階段,可以適當向下調整自助加油機的油價,吸引更多的客戶前往自助加油機加油,這是一種讓利的手段,卻能更好的保證顧客對自助加油機的親睞,采用這種方便又實惠的加油方法。自助加油機設立后就不需要那么多的工作人員在那邊操作,公司就可以通過減員的方式達到降費的效果,彌補一部分讓利帶來的損失。
(三)挑選合適的設立點
一個有優勢的地點可以為自助加油機的宣傳和發展起到很大的作用,選擇地點的方式也需要有講究。
1、地域開闊的地段。自助加油機只有設立在地域開闊的地段才能保證顧客加油需求量大的時候不出現擁堵的現象,當然不能距離中心城市太過偏遠,太遠會導致顧客找不到或者不想到比較偏遠的地方加油,自助加油機的光顧顧客減少許多的結果。
2、銷售量穩定。在自助加油機投入市場運作時,加油站銷售量最好保證在比較穩定的數值,避免出現非常明顯的加油高期導致加油過程中出現長時間等待加油的現象,時間一長顧客會潛意識的認為想在這個自助加油機里能比較迅速加到油還得碰運氣,顧客產生這方面的顧慮后會尋找其它的加油點,使銷售量不能維持在一個穩定的值上。
3、加大宣傳力度。公司可以借助電視、網絡、廣播、海報、雜志等媒體加大自助加油機的宣傳力度,對自助加油機的消費方法和消費理念進行大力宣傳,讓顧客對自助加油機有一個正確全面的了解,吸引顧客嘗試這種新的加油方式,消除顧客對新事物使用的顧慮。還可以開展一些促銷服務,適當降低加油價格的同時,引導顧客熟悉自助加油機的使用方法,讓顧客漸漸習慣這種消費方式。
(四)設立指示牌、提供幫助信息
自助加油機初步投入市場時,顧客對其使用方法和消費價格這方面的掌握還不夠普及,所以需要加油站設立相關的指示牌并且提供詳細的幫助信息,增加顧客對自助加油機使用和消費狀況的了解。這些操作可以采用以下幾種方法:
1、生動的卡通人物安放到自助加油機加油操作指導手冊中,讓顧客能更加形象直觀地讀懂操作方法,減少閱讀指導手冊時產生的枯燥感。
2、在自助加油機的進出通道旁設置醒目的提示標語,正確指揮車輛加油的有序進行,還需要設置一些標語方便顧客找到自己希望了解的相關知識。
三、保持環境衛生的整潔
自助加油機雖然不需要工作人員在那邊工作,也不能放松保持其環境良好的意識,環境也是公司的一張臉面。特別是自助加油機和油柄上面的衛生,防止灰塵沙粒進入槍嘴內,通過槍嘴進入顧客愛車的油箱,對車子造成潛在的隱患,這是不可忽視的問題。
四、結束語
就我國現在石油市場狀況來看,人們對石油量的需求越來越大,自助加油機的投入是緩解顧客加油排隊和加油緊張的有效措施,其營銷策略正確有效的制定對顧客能迅速接受并且持續使用自助加油機起著至關重要的作用。
參考文獻:
[1]周云中.加油站營銷策略研究.企業研究.2011(12).
[2]李宏.自助加油營銷策略淺議.當代石油石化.2011(03).
【關鍵詞】戶外自主游戲;策略
游戲是幼兒童年生活不可或缺的一部分。著名幼兒教育家陳鶴琴先生指出:“兒童是以游戲為生活的,我們應當給兒童充分的機會,使他們得到完美的游戲生活。”教育部頒發的《幼兒教育規程》《綱要》等文件都強調了應貫徹游戲精神,顯見,游戲活動的自主性、娛樂性、探究性特點決定了它是促進幼兒有效發展的重要媒介和有效平臺。結合我園戶外場地超大的優勢,我園加大了開展幼兒戶外游戲活動力度,不僅游戲時間得到了落實和保證,自由、自主、愉悅的游戲精神在活動中也得以充分體現。如何加強對戶外游戲活動的支持與指導,從而有效促進幼兒的學習與發展呢?我園嘗試在優化環境、創造條件、適切引導等方面給予有效的策略支持,以使游戲真正發揮充分滿足幼兒活動的需要,有效促進幼兒全面、健康、協調發展的積極作用。
一、優化戶外游戲環境,激發幼兒游戲興趣
《綱要》的組織與實施部分明確提出:“環境是重要的教育資源,應通過對環境的創設和利用,有效地促進幼兒的發展。”戶外游戲活動環境作為幼兒園環境的重要組成部分,同樣對幼兒的發展起著重要的促進作用。
1. 創設多樣性的運動區域
為最大限度滿足幼兒戶外活動的需求,我園結合原有環境實際,移除部分觀賞灌木,變為幼兒可直接進入的草坪綜合運動場及生態農莊。參照《指南》健康領域各年齡段的相關目標,我們利用大塊草坪的地理優勢,壘山坡、挖隧道,把走、跑、跳、攀爬、平衡等動作融于一體,形成綜合運動場,并附加輪胎、竹梯、塑料桶、軟墊等低結構運動器械,供幼兒隨著運動水平的發展自主構建。我們還深入挖掘幼兒園各區角場地價值,充分利用地面、墻面、走廊等空間優勢,設置了樹圍、索橋、軟梯、梅花樁、紫藤架長廊懸掛投擲圈、高低參差的觸跳物、供幼兒側身鉆的網兜等,大大提高了運動的多元化和游戲性。這些固定器械和輔助器械的有效組合,o幼兒帶來的不僅是新的挑戰及體驗,在推進游戲的過程中,其自由、自主的探究意識不斷增強,在滿足其運動能力發展需求的同時,更好地推進了其他方面能力的進一步提升。
2. 設置探究性的自然區域
結合部分移除灌木靠近水源的特質,我園為幼兒分別開辟了玩泥地、農莊種植、小動物養殖,整合原有玩沙、玩水區的改造,形成綜合一體的科學探索區及生態養殖區,為幼兒的發展創設了生態、自主、適宜的探究環境。在材料投放中,我們除了投放鐵鍬、水桶等基本工具,還收集了竹籃、篩子、磚、石頭、原木段、PVC管子、鍋碗瓢盆、輪胎、紙箱等,供幼兒探究時自主選擇,為有效開展探究活動提供保障,也引發幼兒不斷地思考,主動地探索出多樣的玩法,成為游戲的主人。如:在玩泥活動中,孩子們運用泥土來建構房子,低結構材料的投放,使得孩子的思維更加開闊,他們除了使用泥土造房子,還利用磚塊、泡沫盒、木板、樹枝、紙盒等自主搭建了各種房子,在整合創新這些低結構材料的過程中,幼兒自主選擇和創新探索的機會增多了,多層次促進了幼兒的發展,使其成為游戲的主人。
3. 配置自主性的游戲區域
在多元的戶外游戲中,我們發現幼兒會把一些游戲情節帶進其運動及探究的過程,基于幼兒的需要,我們在戶外場地置物架上投放了相關游戲材料。如:生活類的鍋碗瓢盆、娃娃、瓶瓶罐罐等;低結構的KT板、地墊、鵝卵石、貝殼、螺螄殼等;裝扮類的服裝、衣帽、衣架等,隨性的戶外自主游戲由此展開。他們利用這些材料,在果樹林、大型玩具、紫藤架下開始了游戲,帳篷是娃娃家、樹墩是餐桌,兩棵樹之間拉根線,衣服晾起來……這樣的游戲空間成就了幼兒最自由愜意的戶外游戲。
二、創設適宜游戲氛圍,滿足幼兒游戲需要
意大利教育家蒙臺梭利說過:“游戲就是兒童的工作。”當我們為幼兒創設適宜的游戲情境時,不僅能讓幼兒體驗到真實的游戲情境,還能增強游戲的真實性,從而激發幼兒的學習興趣。因此,適宜的游戲氛圍,不僅能滿足幼兒的游戲需要,還能促進其綜合能力的發展。
1. 營造生動的游戲情境
情景化的游戲創設具有參與性強、體驗感強、趣味性強等特點。每次戶外游戲,我們都會根據幼兒近階段的發展需要及其共同感興趣的話題,創設相關游戲情境,鼓勵幼兒自主制定游戲計劃,并按計劃書要求做好“游戲合伙人”招募、環境布置和材料的收集等準備,以便順利開展。在大班《房子》主題開展的過程中,孩子們準備在泥地建造房子,于是他們著手設計了理想中的各種房子,并根據房子的特征收集 “造房子” 的材料,有木頭、木板、磚頭等,由此也開啟了造房子之旅。諸如此類由師幼共同設定游戲情境,再由幼兒自主開展的系列活動,充分體現了自由、自主、愉悅、創造的游戲精神。