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關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點,首先是對年度的總結:
第一,總體工作業績不是很理想,年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標還有一定的距離!
第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對轄區分行團隊的管理力度不夠,很多任務與相關制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結:
1、沒有完成自定的業績目標。
2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態,導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化,執行不到位。
7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續續簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰友們齊心協力,共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排:
第一,嚴格執行公司的一切規章制度。
第二,開發更多更優質房客資源,提高業績。
第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。
第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。
第五,組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課,同時加深提高自我工作水平。
其次,關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略:
1,自制戶外宣傳資料外發,重點區域下橋水果市場,1號執行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
2,自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。
3,嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4,維系及開發好現轄區所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5,加強對各經紀的工作技能與心態培訓。
光陰似箭、歲月如梭,轉眼間已接近年底,思之過去,放眼未來,為更好的開展新的工作,特對20xx年銷售部工作做一個全面總結,并對20xx年工作計劃做一簡單規范,具體如下:
一、全年主要工作:
1、人員招聘:為保證新項目的順利銷售,今年銷售部重點在儲備人員,自4月開始,經過招聘、培訓、篩選和個別銷售人員的流動后,目前銷售部共有銷售人員6名,均較為穩定。
2、培訓工作:今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓,自5月開始到9月,近半年的時間銷售部全員均在做系統而全面的培訓。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓,為提高培訓效果,另聘請了專業講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質和穩定性都不夠理想,第一階段培訓后,只留老員工在公司繼續工作;7月開始,公司調整招聘思路,新招一批沒有銷售經驗的大學生,綜合素質、穩定性以及上進心均很理想,經過2個月的培訓,均掌握了房產銷售的基礎知識。為了明年項目順利銷售,培訓工作目前仍在有序的進行。
3、市場調研:今年下半年,因為新項目未開始進行蓄客,培訓之外,給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓內容,也就是做市場調研,從5月開始培訓起,結合實踐課以及配合市場部做調研,銷售部先后開展全面的調研共計5次以上,包括新項目周邊樓盤調研、同質樓盤調研、商鋪和車位調研以及全市性的整體調研,經過調研鍛煉了銷售員的分析能力,并增加了對全市所有樓盤的熟悉,從對房產市場的陌生到目前的基本熟悉,在這近半年的鍛煉中,均有一定的效果,并且很顯著。
4、老項目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平時培訓之外,銷售部重點工作就是在持續對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃,同時在7月底配合物業公司對新業主辦理入住,截止目前,僅剩余27戶未辦理完入住,客戶的盯催工作仍在繼續中。
5、日常業務:自9月底開始,銷售人員經過培訓后,以小組形式分配到兩個老小區對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間,主要依靠個人網絡信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,銷售難度較大,雖然業績不夠出彩,但是對于新一批銷售人員來講,通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內容,尤其是銷售技巧的實踐,為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業基礎。
6、日常管理:由于新項目沒有啟動,老項目又進行了收尾,銷售人員日常開展的業務工作就相較減少,多數時間在公司報到,僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月,對案場日常工作的開展進行了熟悉。目前經過規范,銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開,自10起又對全員開始實行了績效考核機制,從制度上和執行力上對銷售部全員進行規范和強調。
7、其他工作:主要是配合市場部做市場調研以及年底配合公司做好年會的策劃和節目編排工作。
綜上總結,20xx年主要以團隊的建設、人員的培養為主要工作,經過近半年的努力,目前團隊人員較為穩定,凝聚力也較強,協作力較好,整體團隊的執行力也有所提高,對于制度的遵守也日漸規范。
二、工作不足之處:
銷售部整體工作表現簡言之就是:心態欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!
1、心態欠缺端正:今年經過培訓后的銷售員仍然出現流動和被淘汰,主要還是心態不夠端正,銷售團隊內對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據多數影響了原本心態積極的人員,再次此基礎上對自己的自信也有所下降,這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素。歸根結底對公司和項目的自信心和認知不夠,目標不夠長遠。
2、工作有待積極:銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙,更多的體現在紀律的遵守上,又逢各小區銷售的收尾工作,在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數增多,另一方面客戶成交上出現了零業績以及丟客戶的情況,工作的積極性不高,直接影響了收尾工作的銷售速度。
一:日常工作
今年5月11日民政科xx科長把我調到愛心家園,我的工作職責是倉庫管理和賣場銷售。我到愛心家園后與孔師傅做了細致交接的工作,把庫房,賣場的物品以及賬務核對清楚。做到心中有數,便于管理,為以后工作打下良好基礎。
我每天都把愛心家園打掃得干干凈凈,把庫房、賣場的物品碼放得井然有序,給前來購物的困難群體營造出一個干凈整潔的購物環境。周周寫出庫單,每月底把本月的銷售物品數量上報區民政局。
日常工作中,認真開展調查工作,聽取持卡的意見和建議,根據他們的需要,我們想方設法進特價的商品讓他們盡量少花錢多買東西,滿足他們的需求。使他們充分感受到黨和政府對困難群體關愛和溫暖。XX年全鄉共有救助戶181戶,入卡資金為xxxxx元,救助標準分別為xx至xx元不等,截止11月底超市救助近xxx人次,愛心救助金額近x萬元。愛心家園不但有愛心超市為持卡人提供免費購物,同時還有圖書閱覽、網絡查詢、義務理發、按摩等項目,在很大程度上滿足了使廣大持卡人物質和精神方面的需要。截止11月底圖書閱覽138人次、網絡查詢 116 人次、健康咨詢113人次、理發169人次。盲人按摩126人次。各項服務累計救助181戶,救助金額1.2萬元。
從5月起,愛心家園開始銷售中國福利彩票,所賣彩票善款資助給xx地區貧困家庭以及自購商品。截至11月底已到近萬元。為了更好的為持卡困難家庭服務,在9月初區捐贈中心配送商品金額為:xxxxx.xx。為了在元旦和春節到來之前能讓他們買到所需商品,在12月初從京xx超市購買了xx件商品,金額為:xxxxx.x元。
二:階段性工作
愛心家園除以上日常工作外,還開展形式多樣的各項活動。中國的傳統節日——中秋佳節,愛心家園給所有持卡家庭發放中秋月餅,8月31日一大早,地區辦事處副鄉長王建國親自為持卡人發放了稻香村品牌月餅,并致以節日的問候。此次發放的月餅共三袋,總重量約2斤。地區為176戶愛心救助持卡家庭和4個“五保人員”發放“愛心月餅”。希望讓地區所有持卡家庭都能在團圓佳節吃上月餅,一起開心過節。截止8月31日日當天,地區民政科共發放近200公斤。價值總額約萬元的的稻香村月餅。地區共有176名持卡人,領取中秋月餅。感受到了政府對受助人的關愛與溫暖
每年的10月份是愛心捐贈月,在活動中xx地區冬衣送暖,愛心捐助xx人伸出援手,10月初,地區各村、社區接到上級指示組織轄區內群眾捐贈衣物為烏蘭察布人民度寒冬。截止10月15日地區愛心家園共記接受284包7126件棉衣、棉被等御寒物品,同時我們也沒有閑下來,認真細致的登記各類捐助衣物、打包分類。按要求開具接受捐贈證明、并頒發證書。在愛心捐贈活動中,地區黨員、居民、農民、轄區單位、積極響應,紛紛拿出家中的過冬服裝支援災區。10月29日周六一大早,東科長帶領我們以及部隊把愛心家園共記接受284包7126件棉衣、棉被等捐贈物資送到大紅門火車站之后送到赴內蒙災區。給這個深秋送來一絲絲暖意。為貧困地區群眾奉獻愛心。
四季度是關鍵的,很多人在抓回款的同時,我必須捉住銷售,主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時回款也要做好,后面的三個月,我的壓力很大,訂單信息未幾的情況下,就需要
我在二級市場尋找目標,作為最后的三個月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
一、目標明確
首先要做好四季度的工作,就要有一個具體的數字作為四季度的目標。
四季度,我的銷售任務約為25萬,所以壓力還是相當大的,接下來的三個月里,10月份,我預計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預計在9月份拿回來的,那么終極在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標識,這個是我的一個計劃,當然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
二、十一月――銷售回款不誤
十一月,銷售繼續突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場由于交大,成交量多,所以后面我要多加跟進,特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉”兩個地方都是往年年底交盤,這個是好機會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個具體的計劃表。
2022房地產銷售部工作計劃范文
在已過去的20xx年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務,
房產銷售員工作計劃。這一年全球的經濟危機蔓延,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰。
一、加強自身業務能力訓練。
在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。
產銷售工作重點是××*公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。
我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。
我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。
明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
2022房地產銷售部工作計劃范文
一. 銷售節奏
(一)銷售節奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售,較大規模的項目一般持續3-4個月的時間,因為-項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由于銷售節點比工程節點易于調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節點,據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定后,再最終定稿。
1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點,節點的作用在于不斷強化市場關注度,并使銷售保持持續、連貫。
2. 鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節假期。
3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)銷售節奏安排:
1. xxxx年10月底—xxxx年12月,借大的推廣活動推出-項目
2. xxxx年10月底—xxxx年11月初,召開產品會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3. xxxx年1月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4. xxxx年1月下旬,春節之前,開盤銷售強銷。
二. 銷售準備(xxxx年1月15日前準備完畢)
1. 戶型統計:
由工程部設計負責人、營銷部-共同負責,于xx年12月31日前完成
鑒于-項目戶型繁多,因此戶型統計應包含對每一套房型的統計,包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
2. 銷講資料編寫:
由營銷部-、策劃師負責,于xxxx年12月31日前完成
-項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買-的理由:產品稀缺性銷講
基本數據:-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。xxxx年12月31日前,由-整理后,統一作為產品和項目優勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在xx年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術等基本基本資料。xxxx年12月31日前,由-整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區銷講:
不利因素公示
3. 置業顧問培訓:
2. 預售證
由銷售內頁負責,于xxxx年1月10號前完成
3. 面積測算
由銷售內頁負責,于xxxx年1月10號前完成
4. 戶型公示
由于-項目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應準備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業顧問出錯。
由策劃師負責,于xxxx年1月10號前完成5. 交房配置
由工程設計線蔣總負責,于xxxx年1月10號前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負責,具體調研后,與銷售經理-會商后,于xxxx年1月10號前完成,分析總結后,作為銷售時重點關注的抗性,專門進行培訓。
三. 樣板區及樣板房
(一)樣板區
1. 樣板區范圍:考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管,保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為y區)
2. 樣板區作用:最大限度的展現溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念,體現獨具特色的建筑風格。
3. 樣板區展示安排:
確定對y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;
確定y區道路沿線燈光布置方案,燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;
具體見附后(參觀園線說明)
(二)樣板房
1. 樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時間較晚,樣板間會有較好的景觀視線,另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠,不會影響后期其他樓幢施工,同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用:考慮到-項目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計,同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。
3. 樣板房展示安排:
前期設計,包裝由項目部同事負責,-跟進協調。樣板房應于xx年12月底前完成,以便于先期推廣時,到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責,。
四. 展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:
1. 沙盤模型:-和策劃師協商后,由策劃師聯系相關單位制作
2. 戶型模型:-和策劃師協商后,由策劃師聯系相關單位制作
3. 戶型圖:-和策劃師協商后,由策劃師聯系相關單位制作
五. 價格策略
均價確定:包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據,策劃員協同-寫出定價報告,報領導審批后執行。價格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價格策略包括:銷售均價,銷售起價,銷售實得單價,套內單價。價格走勢分析,節點價格初步預計,職業顧問優惠權限,銷售主管優惠權限,銷售經理優惠權限,內部員工推薦優惠權限,公司領導優惠權限,一旦確定優惠權限,堅決執行,防止權限不明,私放優惠,擾亂現場銷售。
時間安排:營銷策劃部于xxxx年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。
2022房地產銷售部工作計劃范文
在已過去的20xx年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務,
房產銷售員工作計劃。這一年全球的經濟危機蔓延,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20xx年房-
地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20xx年的房 。 產銷售工作重點是*公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
圍繞加快糧食經濟發展,爭當皖北崛起排頭兵、爭創全國文明城市工作大局,堅持以科學發展觀為指導,以轉變發展方式為核心,以提升糧食購銷工作質量、糧食庫存管理質量、產業園區發展質量和企業經濟效益為重點,以糧食產業園區建設轉型升級年、糧食產業化發展推進年、糧深加工項目招商攻堅年活動為抓手,不斷促進農民增收、維護市場穩定、保障糧食安全,全面提升我縣糧食經濟的運行質量和效益。
二、總體目標
全面落實糧食行政首長負責制,加強糧食宏觀調控,規范企業從業行為,確保全年糧價基本穩定和地方糧食安全。嚴格執行國家糧食購銷政策,完成全年糧食收購目標任務,糧食收購質量符合國家標準。加強糧食銷售出庫管理,嚴格地方儲備糧管理,提升管理質量。全面啟動糧油倉儲企業規范化管理三年提升行動,推進糧食流通基礎設施建設,加強糧油質量監管。完善倉儲管理制度,確保不發生儲糧安全和安全生產責任事故。加快推進糧食產業園區建設,提升園區功能,保證項目建設質量。不斷深化國有糧食購銷企業產權制度改革,加強內部經營管理,全縣糧食購銷企業實現利潤總額比上年增長5%以上,全行業經濟運行質量與效益明顯提升。
三、活動內容和考核辦法
糧食質量效益提升年活動內容分為糧食購銷、糧食倉儲、園區建設、經濟效益等四個部分,具體內容詳見各股室活動安排。各項活動由縣局相關股室負責考核,辦公室負責綜合考評。
四、方法與步驟
(一)活動籌備階段。4月底,根據省局開展全省糧食質量效益提升年工作部署,成立縣糧食質量效益提升年活動領導小組。
(二)動員部署階段。5月份,召開領導小組會議,起草制定縣糧食質量效益提升年活動實施方案,5月底召開全系統動員大會,廣泛宣傳,營造活動的深厚氛圍,同時方案上報省、市糧食局。
(三)活動實施階段。全年各單位認真實施糧食質量效益提升年活動。
(四)總結考評階段。2012年12月底,各股室認真總結活動開展情況和取得的經驗成果,并形成單項活動工作小結,按照考核細則打分,收集整理各項資料,做好上報準備工作。
五、保障措施
(一)加強領導,明確分工。按照省糧食局的總體部署,成立了縣糧食質量效益提升年活動領導小組。下設五個活動小組:一、宣傳組,負責活動的宣傳動員,及時宣傳活動的開展情況,總結先進經驗,每月出1至2期專題簡報。;二、制度組,針對活動中存在的問題,負責起草、修訂、完善相關制度,疏通一些不利于現代糧食流通的環節,形成長效機制。組長;三、協調組,負責組織協調各項活動,及時上報《活動》進展情況,解決活動中出現的有關問題。;四、監督檢查組;負責督查活動的開展情況和對基層的考核,及時發現活動中存在的問題,并加以糾正。;五、資料組,擬定《活動》實施方案及總結負責收集活動中的各項圖片、文字資料,并裝訂成冊。組長;
陽光·財富城項目經過兩年的建設,基本完成了項目主體的交付工作。現已進入最后的收尾、整改、驗收階段。雖然項目主要工作基本完結,但今年的工作仍不能馬虎。項目部在今年加大力度落實每一項工作,爭取較好、較快的完成各項既定目標。
一、今年的主要工作內容:
1、做好后期工程掃尾工作。
1)消防整改。消防工程已于2014年1月16日進行了初驗,并提出了29條整改意見。在經過與消防部門的大量工作后,把整改數量由原來的29條減成8條。目前,該8條問題已完成大部分,預計于3月底前全部整改完成,盡快申請消防復驗。
2)節能整改。節能工程于3月12日進行了節能材料的實地檢測,由于保溫材料設計為巖棉,施工中改用聚苯板,不符合設計要求,經與檢測單位多次溝通,基本可以給通過。另外樓梯間、地下室保溫不符合要求,正與相關部門協調,爭取能夠達到驗收要求。
3)電梯整改。目前D樓、F樓電梯、B樓扶梯于2014年1月22日進行了驗收,提出一些問題,現在已全部整改完畢,并進行了復驗,基本合格。預計3月底可以拿到合格證。剩下的電梯3月底全部整改完畢,具備驗收條件,已督促電梯廠家盡快進行驗收準備工作。
4)未完成工程。主要包括小區道路、圍墻、附屬用房、地下室地面、散水、臺階等,已與施工單位溝通,準備在本月22日做地下室地面,剩下部分根據天氣及土層解凍程度陸續進行,爭取按原計劃完工。
5)已完成工程的維修及整改。目前完成工程的保護不到位,加之工程質量未達到要求,問題較多,現已要求各家參建單位抓緊時間維修。
2、做好陽光·財富城工程驗收各項工作。
1)消防驗收。爭取于月底報復驗,下月初驗收。
2)節能驗收。正在做相關工作,爭取盡快驗收。
3)電梯驗收。督促廠家準備對剩下四部電梯進行驗收。
4)工程竣工驗收。整理資料,待三項驗收完成后,進行竣工備案、驗收報告工作。
3、做好各部門協調、配合工作。
1)工程方面:今年工程上主要工作是已完成工程的整改、維修和未完成工程的監督處置上。目前,項目部已進行了分工,由我負責主要的協調工作,張工負責抓技術、質量。對后續工作,加強監督,把各項目問題圓滿處理好。
2)物業方面:目前,物業管理未全部接收,與項目部工作方面存在盲區,例如在公共設施的管理上,各種設備的使用上現在仍由項目部代管。因管理角度不同,導致管理混亂。該部分容易造成設備人為損壞,造成二次維修,與后續保修發生沖突,增加不必要的成本投入。下一步工作上,項目部盡力做好配合工作,對完成的分項工程陸續進行移交,做好后續維護等工作。
3)銷售方面:做好銷售部后勤工作。銷售是今年陽光·財富城重中之重。項目部會全力配合,由我主要負責為銷售方面提供便利條件,創造好的硬件環境,在控制成本的基礎上增加銷售額。
4)當代商城、華林超市的協調、配合。當代商城、華林超市主要是維修和處理各種突發問題。項目部已與兩家企業建立聯絡關系,發現問題及時通知項目部,由項目部牽頭組織各參建單位進行快速、及時的處置,為兩方與精工公司的共贏發展打好基礎。
5)對外的各項協調工作:陽光·財富城工程后續辦手續、對外交際方面的事會比較多。項目部由我負責該方面工作,爭取為公司少花錢,多辦事,且辦成事。
二、項目部在近兩年的工作中存在的問題及今后管理工作如何做。
1、陽光·財富城項目部成立起,由于對項目的復雜性估計不足、經驗不夠,導致在工程管理上做的較差,現總結以下幾點:
1)項目部規則性要求較少,導致工作中有些被動。項目實施過程中,對施工單位的管理經驗不足,規則劃分不明確,在后期的實施過程中,過多的依賴施工企業,使工程質量、進度等方面沒有達到預定的管理目標。
2)團隊工作效率不高,管理不到位。由于過低的估計項目實施的難度,在人員配備上沒有健全,人員素質參差不齊,再加上監理單位工作不到位,造成項目團隊沒有發揮較強的工作積極性。工作中管理、技術由我一個人抓,整體工作效率低下。
3)工作中缺乏決斷精神。無論在管理上,還是在技術上,沒有較好樹立一個項目經理應該有的素質。在工作中充當老好人,獎罰措施不到位,缺少做為一個部門經理應該有的基本素質。
4)請示、匯報工作不到位。由于老想著為領導分擔工作,認為有些事情自己能夠較好的完成,沒有及時請示、匯報,導致有些事情應該完成的沒完成,完成的質量上不去。
2、今后的管理工作
1)建立、健全項目部各項工作制度,從根本上制定相應規則,什么事情怎么做,做好程序管理,步驟管理,在環節上減少問題發生的可能性。
2)樹立工作中的威信度,加強組織秩序。在團隊工作中,一個人累死也不可能有一個團隊的力量大,由于是自己第一個項目,總覺得自己多做點、累點沒什么,不能把自己砸在這個項目上,導致沒有把項目部團隊的積極性調動起來。今后,在團隊建設上,加強管理,工作分工明確、責任到人、獎罰分明,提升整體團隊的工作效率。
3)今后遇到事情多請示、匯報,自己的理解無論在經驗上、社會閱歷上畢竟是有限的,多接受領導的批評、教育才能更好的完成各項工作。
1.以身作則,在工作中進行培訓。
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的,有著豐富的實戰經驗和理論知識,在出差到達業代所負責的市場時,可以和業代進行一對一的溝通培訓,針對業代所提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和業代一起走訪市場、拜訪經銷商,隨時糾正業代言行中的不當之處,親自給業代示范如何和經銷商良好溝通。
2.利用月底月中銷售例會進行培訓。
為了便于工作和總結,企業一般都會安排月中、月底銷售例會,對于經常在外出差的業務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對業代進行專門培訓。培訓可以采用以下方式進行:
(1)主管和經理親自進行培訓。
(2)讓業代輪流當講師對其他業代進行培訓(可以在團隊內指定一名培訓負責人由其具體組織培訓)。這種培訓的好處有:滿足業代的成就感;無形中給業代以壓力和動力,因為要給大家培訓,自己必須先有東西,這樣就會使業代自覺養成學習的好習慣;培養業代的演講能力和現場發揮能力;由于業代所講的內容大多是自己的親身經歷,所以就更具有說服力,更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經理時,就經常采用這一方法,收到了很好的效果。
(3)案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓業代學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的,也可以是發生在其他業代身上的。采用案例培訓的最大好處就是說服力強,業代容易接受。
我在某企業任分公司營銷總監時,公司推出了一種新產品,由于產品屬于中高檔產品,推廣難度相對較大,但是該產品在我所轄的市場有著很好的市場前景。為了推廣該產品我想了不少辦法,但是除了個別市場外大部分市場毫無起色。針對這種情況,我在開銷售例會時,就讓做得好的業務員把自己的成功經驗作為案例對大家進行培訓,并當場對其進行了獎勵;同時我還讓做得不好的業務員作為反面案例給大家講為什么做不好,并當場對其進行了處罰。然后,我把成功的經驗進行推廣并做了強制規定,把失敗的教訓當做反面教材讓大家引以為戒。經過這樣幾次培訓后,大家齊心協力,該產品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。
(4)問題培訓。每次例會時,業代都會提出各種各樣的問題,經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的業代可以受到啟發找到好的解決方法,其他業代今后在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(5)游戲培訓。如果只是采用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經理時經常采用游戲式的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作伙伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色,然后讓其他業務員和他們"打交道”。在游戲活動中,業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現,大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
比如:大家都知道鋪貨的重要性,但是許多業務員在實際工作中往往不得要領。有一次開銷售例會時,我就讓大家把在鋪貨中可能出現的各種情況設置了不同的場景,并讓業務員扮演各種角色,讓有經驗的業務員"現場”處理遇到的各種情況。雖然在游戲中有的業務員的表演讓大家哄堂大笑,但是我很快發現在后來的工作中許多業務員能夠很熟練地運用各種鋪貨技巧了。
3.利用網絡培訓。
雖說利用例會的機會對業代進行培訓能夠取得很好的效果,但是業務人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業代進行異地培訓呢?有,可以借助網絡,發達的網絡使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代表不可能每人都有電腦,但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧,這就為培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
我做銷售主管和經理時,就要求所有業代都必須學會上網,都要有自己的QQ號并告知團隊中的所有人,同時建立公共郵箱,團隊中的所有人都可以進入。這樣我和其他團隊成員就可以把自己找到的好的培訓和學習資料發到公共郵箱中,供大家學習、交流、參考。如果大家需要在一起溝通交流的時間較長,就提前約好同時進入QQ"群聊”。
4.組織現場培訓。
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織業代到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
1、提高辦公室行政服務意識,優化辦公室人力組織結構提升服務能力。
(1)總務后勤工作事無巨細,擺正心態服務為先。后勤無小事,做好后勤服務保障是綜合辦公室的工作職能。切實做好會務安排及訪客接待招待工作,提升集團企業形象。做好辦公樓辦公環境、職工宿舍、職工食堂、塑木生產車間現場的環境衛生管理:20xx年春節前完成起草制定衛生檢查和督導相關管理規定流程,將辦公區域的安全環境衛生工作落實到部門,安全衛生3月份起依據衛生督察規定流程。將辦公樓工作區域的安全環境衛生落實到部門。4月至6月上旬創建評優處罰考評管理機制(列入職業安全衛生考評項目)并試運行。7月份起將安全職業管理納入綜合辦公室工作常態化管理。12月中旬開始,對后勤、集團職業安全衛生管理等綜合辦公室工作績效評估總結,找出差距并在20xx年工作中進行改進。不斷相互學習取長補短與時俱進,提高綜合辦公室人員自身的職業素養和業務能力,與集團同舟共濟,同命運共呼吸實現自身價值。
(2)加強后勤總務人力配置,提高服務能力。根據今年后勤工作狀況,后勤亟待增加1名水電維護崗位人力編制。20xx年1月份向集團提請增加人力資源編制,爭取在20xx年春節(1月底)前到崗。具體崗位職責工作和要求在招聘前,報人力資源部。
(3)20xx年元月份(春節前)明確綜合辦公室人員工作分工,做到職責清晰工作目標任務明確。根據集團要求實現工作績效考核。
(4)積極做好各部門及項目工地相關工作的溝通協調,做好上傳下達工作。
2、率先垂范樹立節約意識,做好日常行政事務成本控制。
(1)按照集團公車管理、私車公用等車輛管理制度和規定,切實做好公車使用管理和私車公用用車管控,做好集團機動車輛管理。提高各部門工作效率,進一步降低用車費用支出。3月份將出臺相關車輛管理辦法。根據集團用車規定出臺具體實施時間節點,將車管工作做實做細。切實履行自己的監督管理職責。
(2)加強辦公固定資產的管理,做好辦公用品的發放及管控。嚴格執行《職工手冊》有關辦公用品的驗收、保管發放制度流程。
3、規范綜合辦公室辦公流程。
(1)20xx年元月份建立集團收文登記閱辦存檔(包括電子文檔)制度。相關政府部門、業務單位
下發集團綜合辦公室的所有文件、通知、材料函件(含電子文檔)等,辦公室造冊編號登記,根據具體要求由辦公室主任簽署意見流轉至總經理、董事長簽署閱辦意見,交相關部門或承辦人完成。辦公室負責跟催并將落實情況及時反饋給總經理或董事長。工作事項完成后,將相關圖表等材料作為附件存檔,收文存檔期限暫定三年,到期后造冊經總經理批準后銷毀或送有資質的單位處理。
(3)集團辦公室辦公行文。集團辦公室主責承辦對外申請、報告、請示等,集團各業務部門草擬的對外報告、申請、函件等上行文由辦公室登記分發文號,成文后留存原件存檔。集團內部各部門申請、報告、通知等上下行文,向辦公室申領文號并登記編號,成文并留存存檔。
(4)加強文檔資料管理。在做好收發文存檔管理的同時,外聯申報項目做到一個項目一份檔案。按申辦流程從集團批準確定立項到申辦成功。辦公室相關資料(含電子檔)編號按建檔。
二、產業政策經營外聯工作方面
1、產業政策經營。
(1)20xx年3月底前完成省高新企業認定上報,協調財務部、咨詢公司做好評估審核等相關事項,爭取20xx年9月份申報工作完成。
(2)根據集團20xx年總體生產發展規劃,20xx年5月底前完成《投資500萬元塑木產能擴大項目》工信局立項,6月份完成項目節能評估及環境評估。并持續跟進工信局該項目后續工作進展。
(3)20xx年度完善政策經營作業流程,使該項工作程序化、規范化,逐步達成產業政策經營產業化經營模式目標。
(4)多渠道收集獲取國家相關產業政策扶持項目信息。主動加強與省市區工信局、科技局、發改委、住建局、中小企業局及街道的溝通。綜合辦公室負責人、外聯負責人、行政專員(該工作項目將列為每月主要績效考核項目)每天半小時上網瀏覽相關政府門戶網站,了解政府產業政策導向及項目信息,由行政專員每周匯總項目信息。有價值的政策信息提請建集團申請內部立項啟動申報程序。
(5)12月中旬起編制20xx年工作總結及20xx年工作目標計劃及外聯年度經費預算。
3、外聯工作。
(1)積極完成董事長、總經理日常交辦接待任務及綜合辦公室日常對外接待工作。
(2)構建與政府相關業務部門和諧的工作關系和友誼。日常多溝通多交流,并采取靈活多樣的公關形式,培育暢通的工作渠道。為集團業務多元化發展打下基礎。
(3)外聯工作延伸,協調協助銷售部門提升集團知名度,拓展產品銷售市場及業務。
三、集團環境安全衛生管理方面
1、建立健全安全保衛工作責任制度,完善公司安全管理制度
(1)3月底前完成安全保衛制度的制定,包括塑木公司、施工現場安保管理、施工安全審查相關制度起草工作于4月起開始實施。
(2)6月份起逐步將安保、生產安全管理工作納入常態化管理并制定事故追究制度。7月至10月份強化綜合辦公室在安保、生產安全工作中的監督、檢查和指導職能,減少和杜絕生產安全事故、盜竊案件等安全事故的發生,避免員工人身傷害、集團財產損失。
2、做好安全生產培訓工作,提高職工的安全意識掌握基本的安全消防技能及職業安全健康常識,保護職工身心健康,保障集團公司生產施工工作的正常進行。
(1)20xx年12月25日前完成制定20xx年度集團職工生產安全培訓計劃,3月下旬至5月底完成各施工工地的安全保衛、施工安全初步培訓。6月份至12月份按培訓計劃適時進行培訓并做好培訓記錄和材料存檔備查工作。安全培訓工作計劃,完成月度季度年度培訓工作。不走形式、不走過場,杜絕形式主義。培訓后對培訓效果進行考評,采取考試、問卷等不同形式評估,成績交人力資源部納入員工績效考核。
(2)指導集團各項目工地制定安全培訓工作計劃并按計劃落實實施。
(3)做好特種作業人員的培訓管理。建立臺賬,證照到期提前一個月,提醒相關人員參加審驗換證。
3、強化集團安全工作的常態化管理。
(1)加強日常檢查力度,做到每周每月及節日放假前安全保衛檢查,督導集團各項目工地遵照執行。
(2)做好安全生產管理臺賬、安全管理相關作業表單的登記及存檔。例如消防器材每月巡檢表、每周安全檢查表、項目工地及門衛值班日志等。
4、編制事故救援預案,每年至少進行2次應急演練。