秩序部月度工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。那么小區(qū)物業(yè)五月份個(gè)人工作計(jì)劃該怎樣寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的小區(qū)物業(yè)五月份個(gè)人工作計(jì)劃2020范例，希望大家喜歡!

小區(qū)物業(yè)五月份個(gè)人工作計(jì)劃(一)

一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3、以專(zhuān)題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是2020年工作計(jì)劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、某華庭項(xiàng)目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿(mǎn)意。

2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)位規(guī)劃等。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和 招聘 工作(如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7、擬定"某華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三、某居項(xiàng)目

1、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

2、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。

4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀(guān)容。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

四、某項(xiàng)目

1、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù)，已收樓32戶(hù))房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。

4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

7、督促做好各種費(fèi)用的追收。

8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。

9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如：大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵，應(yīng)該更換)。

五、其它事項(xiàng)

1、某"士多"招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)五月份個(gè)人工作計(jì)劃(二)

為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)制定如下計(jì)劃：

一、環(huán)境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶(hù)管好小孩，不要踐踏;

對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。

二、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶(hù)，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

三、安全

原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：“26某09”從2020年5月1日起變更為“26某33”;

住戶(hù)請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶(hù)要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;

管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿(mǎn)意!電話(huà)：3058970(小莫);

嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶(hù)在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;

大門(mén)口入口處將對(duì)人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調(diào)整，為行人、行車(chē)安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。

四、公共秩序

代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。

門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún);

對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。

避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶(hù)配合。

夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。

五、維修

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2020年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。

六、文化宣傳

我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上，將小區(qū)住戶(hù)一些出租信息\安全提示\小區(qū)通告登出;

開(kāi)放百合園qq群：24某34、msn群，開(kāi)通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡 給住戶(hù)，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開(kāi)通各種渠道，與住戶(hù)互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶(hù)設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線(xiàn)提示，方便我們及時(shí)溝通 ;

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，老年人活動(dòng)票;

建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重;

對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù)，請(qǐng)與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù);

增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);

調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;

為住戶(hù)提供物品交換專(zhuān)欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里，體驗(yàn)分享的快樂(lè)，通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友;

節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。

七、其它

管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;

代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓;

計(jì)劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行，但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。

小區(qū)物業(yè)五月份個(gè)人工作計(jì)劃(三)

根據(jù)某市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定2020年5月份的工作計(jì)劃如下：

一、嚴(yán)格例行檢查制度

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：2020質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料

各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(月度檢查)，對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備

隨我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于2020年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

四、提高管理費(fèi)和停車(chē)收費(fèi)率

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上個(gè)月我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在5月份里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：

1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;

2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);

3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費(fèi);

4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費(fèi);

5、通過(guò)法律途徑追討。

五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施

及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。

六、簽訂業(yè)務(wù)合同

規(guī)范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平

要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。

九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí)

各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。

十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)

根據(jù)各樓盤(pán)的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作

小區(qū)物業(yè)五月份個(gè)人工作計(jì)劃(四)

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶(hù)書(shū)面匯報(bào)2020年工作展望情況。

一、環(huán)境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶(hù)管好小孩，不要踐踏;

對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。

二、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶(hù)，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

三、安全

原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：“某某”從2020年某月某日起變更為“某某”;

住戶(hù)請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶(hù)要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;

管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿(mǎn)意!電話(huà)：某某(某);

嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶(hù)在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;

大門(mén)口入口處將對(duì)人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調(diào)整，為行人、行車(chē)安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。

四、公共秩序

代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。

門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún);

對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。

避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶(hù)配合。

夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。

五、維修

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2020年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。

六、文化宣傳

我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上，將小區(qū)住戶(hù)一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;

開(kāi)放某園qq群：某某、msn群：某，開(kāi)通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶(hù)，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開(kāi)通各種渠道，與住戶(hù)互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶(hù)設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線(xiàn)提示，方便我們及時(shí)溝通 ;

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，老年人活動(dòng)票;

建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重;

發(fā)動(dòng)住戶(hù)愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞，讓溫暖匯聚;

對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù)，請(qǐng)與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù);

增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);

調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;

為住戶(hù)提供物品交換專(zhuān)欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里，體驗(yàn)分享的快樂(lè)，通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友;

節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。

七、其它

管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;

代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓;

計(jì)劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行，但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。

第2篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

一、渡口概況

我縣現(xiàn)有渡口23處，鋼質(zhì)渡船8艘，正式渡工47人，895客位，分布在6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）

二、XX年年渡口安全管理工作總結(jié)

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，渡口網(wǎng)絡(luò)完善

渡口安全管理工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，要確保渡口全面安全，必須樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，必須抓好、抓實(shí)、抓到點(diǎn)子上。因此，我辦把渡口安全網(wǎng)絡(luò)完善作為渡口安全管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓落實(shí)。去年年底，全區(qū)四級(jí)渡口安全管理責(zé)任書(shū)將到期，我辦及時(shí)深入到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）進(jìn)行續(xù)簽，同時(shí)將轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村、村與渡工三級(jí)責(zé)任書(shū)交與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）落實(shí)，至1月上旬，全區(qū)四級(jí)渡口安全管理責(zé)任書(shū)全部簽訂，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村分管渡口安全領(lǐng)導(dǎo)和渡管員全部到位，各級(jí)渡口安全管理責(zé)任全面落實(shí)。

2、開(kāi)展渡口渡船兩年專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)

（1）、開(kāi)展《河南省渡口安全管理辦法》宣貫工作。我縣及時(shí)在全區(qū)渡工安全活動(dòng)中對(duì)《辦法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)在11月全區(qū)交通系統(tǒng)全員安全培訓(xùn)中穿插了《辦法》許多內(nèi)容，加深了全體渡工對(duì)《辦法》的認(rèn)識(shí)和了解，并按照12課時(shí)培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全體渡工進(jìn)行了考試，取得了明顯的效果。

（2）、開(kāi)展多層面的全區(qū)渡口渡船兩年整治活動(dòng)部署工作。自接到市渡口渡船專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)工作意見(jiàn)后，縣局分別組織分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡管員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)部署，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、渡工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，制訂好月度工作計(jì)劃，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)整治人員，保質(zhì)保量完成專(zhuān)項(xiàng)整治工作，為我縣渡口繼續(xù)實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故創(chuàng)造作出努力。

（3）、開(kāi)展月度專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

我縣根據(jù)市海事局精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制訂了月度工作重點(diǎn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照工作重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。

〈1〉、集中開(kāi)展打擊非法渡運(yùn)活動(dòng)。凈化渡運(yùn)市場(chǎng)秩序?！?〉、完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口安全管理責(zé)任制、安全管理制度和安全督查制度?！?〉、完善渡口臺(tái)帳和渡船一渡一檔，一船一檔工作?！?〉、組織渡工開(kāi)展安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)?！?〉、11月份組織全體渡工開(kāi)展交通系統(tǒng)全員安全培訓(xùn)，已完成考核、發(fā)證工作?！?〉、建立客渡船應(yīng)急預(yù)案，為渡口防事故提供有力保障?！?〉、以?xún)赡暾螢槠鯔C(jī)，強(qiáng)化渡口硬件建設(shè)，加快渡口更新改造和撤渡步伐。在市港航、渡口管理部門(mén)的重視下，完成了周營(yíng)鄉(xiāng)劉集渡口、張營(yíng)渡口、大李口渡口的改建工作！

3、重視渡工教育，提高渡工素質(zhì)

我們按照渡工安全學(xué)習(xí)日制度開(kāi)展每月一次的渡工安全教育活動(dòng)。渡工安全教育內(nèi)容，以宣傳貫徹上級(jí)文件、相關(guān)會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神為主，結(jié)合不同季節(jié)和重特大節(jié)假日的特點(diǎn)，布置渡口各項(xiàng)渡運(yùn)工作。春運(yùn)渡工會(huì)議，重點(diǎn)宣傳縣政府和上級(jí)交通主管部門(mén)關(guān)于做好春運(yùn)工作的通知精神，布置全縣春運(yùn)工作和各項(xiàng)渡運(yùn)任務(wù)；春游、清明節(jié)，重點(diǎn)布置旅客包船的審批程序和注意事項(xiàng)，清明節(jié)前后上山祭祖人數(shù)較多，上下互通信息，及時(shí)落實(shí)加班渡船補(bǔ)助運(yùn)力，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)值班，維護(hù)正常的渡運(yùn)秩序，保節(jié)日平安；“安全生產(chǎn)月”和“反三違月”活動(dòng)部署，重點(diǎn)落實(shí)“反三違”工作和安全警示教育，促進(jìn)安全渡運(yùn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，并鼓勵(lì)渡工積極參加縣安委會(huì)組織的安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；“三防”季節(jié)，側(cè)重于“ 防洪、防臺(tái)、防汛”期間應(yīng)急施救預(yù)案的落實(shí)；國(guó)慶及中秋兩節(jié)重疊，首先落實(shí)國(guó)慶節(jié)日旅客高峰期間的運(yùn)力，落實(shí)加班渡工，加強(qiáng)源頭管理，做好文明服務(wù)，再布置十五、十六晚上的渡運(yùn)工作，我縣當(dāng)?shù)厝罕娪泄鋾?huì)的習(xí)慣，會(huì)上要求參加的渡工對(duì)渡船進(jìn)行一次救生、消防、等有關(guān)設(shè)備的大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，嚴(yán)格禁止違章超載和冒險(xiǎn)渡運(yùn)行為，做到文明渡運(yùn)，方便群眾。11月上旬，我局又一次組織渡工開(kāi)展交通系統(tǒng)全員安全培訓(xùn)工作，全縣近40名渡工分兩期進(jìn)行了培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)工作于12月中旬完成。

4、開(kāi)展重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段檢查，確保渡口安全

開(kāi)展重點(diǎn)部位的渡口安全檢查，查處違章超載行為，是我們抓好渡口安全管理的重要手段之一。春運(yùn)、五一、國(guó)慶期間，局春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組和市海事管理部門(mén)多次檢查并指導(dǎo)渡口安全工作；各鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府比較重視，落實(shí)人員，排出時(shí)間，加強(qiáng)源頭管理，周營(yíng)劉集渡口是學(xué)生渡口、客流量大、根據(jù)實(shí)際在春運(yùn)、五一、國(guó)慶期間我局與航管、海事部門(mén)，周營(yíng)鄉(xiāng)政府、派出所等單位加強(qiáng)長(zhǎng)劉集渡口渡口現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，為旅客逛會(huì)安全提供了強(qiáng)有力的保障。在確保旅客有序、便捷運(yùn)輸?shù)那邦}下，保證了節(jié)日安全渡運(yùn)。

5、多方籌措資金，改善渡口設(shè)施和渡運(yùn)條件

今年在市交通、海事部門(mén)的重視下，我縣渡口資金補(bǔ)助和財(cái)政投入明顯多于往年。今年9月對(duì)完成了周營(yíng)鄉(xiāng)劉集渡口、張營(yíng)渡口、大李口渡口改建和更新；周營(yíng)鄉(xiāng)劉集西渡口、徐灣渡口、西李營(yíng)渡口、紙店史莊渡口改造工作正在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)之中，有望于明年10月份前完成工程施工工作。

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二、存在問(wèn)題

1、目前渡口管理員的日常補(bǔ)助都很難落實(shí)，而省、市、區(qū)財(cái)政也沒(méi)有考慮渡口管理員的工作待遇和日常辦公經(jīng)費(fèi)，因此，渡口管理員的工作很被動(dòng)。

我縣渡口管理員待遇從未考慮過(guò)解決，我局的渡口管理員，為了我縣渡口安全，每天騎自行車(chē)去渡口進(jìn)行安全檢查，餓了就吃自備的方便面，受到全縣渡工的好評(píng)！

三、208渡口安全管理工作思路

2010年是我縣渡口渡船專(zhuān)項(xiàng)整治的關(guān)鍵年，也是我縣渡口設(shè)施不斷改善、不斷完善的重要一年，要圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓住我縣近幾年存在著管理中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步落實(shí)渡口安全管理責(zé)任制，強(qiáng)化全員安全教育和培訓(xùn)，促進(jìn)全員安全意識(shí)和文明服務(wù)素質(zhì)的提高，推進(jìn)我縣安全渡運(yùn)、文明渡運(yùn)、清潔渡運(yùn)。

1、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明渡工、渡船活動(dòng)。

進(jìn)一步落實(shí)渡口安全管理目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)渡口的安全管理，逐步提高我縣的安全管理水平，推進(jìn)我縣渡口文明建設(shè)。2010年繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明渡工、文明渡船達(dá)標(biāo)活動(dòng)，推進(jìn)渡口文明建設(shè)。

2、強(qiáng)化渡工安全教育活動(dòng)

在新的一年，要繼續(xù)開(kāi)展渡工安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)，強(qiáng)化渡工的安全知識(shí)教育，法制法規(guī)教育，文明服務(wù)意識(shí)教育，遵章守紀(jì)教育，同時(shí)結(jié)合各地水運(yùn)事故，向渡工解剖事故原因，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，不斷增強(qiáng)廣大渡工的業(yè)務(wù)知識(shí)、安全意識(shí)和文明服務(wù)意識(shí)。

3、完善渡口安全管理網(wǎng)絡(luò)

 配合渡口所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村橫向到邊，縱向到底，確保渡口安全渡運(yùn)！

4、加強(qiáng)監(jiān)管，確保渡口平安

繼續(xù)把渡口安全管理作為重中之重的工作來(lái)抓，加大現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度，緊緊依靠當(dāng)?shù)卣?、航運(yùn)企業(yè)和村委會(huì)，做好源頭管理工作。對(duì)重特大節(jié)假日、渡運(yùn)高峰期、霧季、“三防”汛期等重點(diǎn)季節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理和檢查，確保全年渡口平安。

5、加強(qiáng)監(jiān)管，確保渡口平安

繼續(xù)把渡口安全管理作為重中之重的工作來(lái)抓，加大現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度，緊緊依靠當(dāng)?shù)卣?、和村委?huì)，做好源頭管理工作。對(duì)重特大節(jié)假日、渡運(yùn)高峰期、霧季、“三防”汛期等重點(diǎn)季節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理和檢查，確保全年渡口平安！

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第3篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

基層供電企業(yè)生產(chǎn)管理包括很多方面。筆者根據(jù)多年從事供電生產(chǎn)技術(shù)的實(shí)踐，在本文中圍繞基層供電企業(yè)生產(chǎn)管理這一課題，并僅從生產(chǎn)指揮系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃管理及電網(wǎng)建設(shè)與規(guī)劃這幾個(gè)方面予以闡述。

基層供電企業(yè)生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的要求

生產(chǎn)指揮系統(tǒng)是基層供電企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)具體組織生產(chǎn)活動(dòng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、指揮，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)所要求的合理組合、優(yōu)化配置的組織管理和保證體系?？h級(jí)（包括縣級(jí)市）供電企業(yè)應(yīng)建立健全生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，制訂適合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，做到職責(zé)明確、信息暢通；各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)。使安全生產(chǎn)能夠得到統(tǒng)一的指揮、調(diào)度、安排和調(diào)整，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的完成。

縣級(jí)（包括縣級(jí)市）基層供電企業(yè)應(yīng)建立經(jīng)理（主管副經(jīng)理）為主體的領(lǐng)導(dǎo)層、各職能部室為主體的管理層以及班組（供電所）為主體的執(zhí)行層的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)。為充分發(fā)揮該系統(tǒng)在企業(yè)管理中的計(jì)劃、組織、指揮功能，要編制生產(chǎn)指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖，明確職責(zé)，完善制度，層層抓管理。

領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理安全生產(chǎn)工作，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)及各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成負(fù)全面責(zé)任；管理層負(fù)責(zé)具體的組織、協(xié)調(diào)、管理企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)過(guò)程中的操作安全工作，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)及各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)直接管理責(zé)任；執(zhí)行層是執(zhí)行生產(chǎn)指令的具體操作單位，對(duì)完成生產(chǎn)計(jì)劃和分配的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)直接責(zé)任。

生產(chǎn)指揮系統(tǒng)制訂有關(guān)生產(chǎn)工作的各項(xiàng)考核辦法并納入企業(yè)績(jī)效考核辦法之中，對(duì)安全生產(chǎn)和技術(shù)管理工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查考核，形成獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制，以保證各項(xiàng)工作任務(wù)能夠保質(zhì)保量按時(shí)完成。

基層供電企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理的要求

生產(chǎn)計(jì)劃管理是企業(yè)管理的基本要求，是生產(chǎn)管理的重要組成部分，主要包括電網(wǎng)建設(shè)及技術(shù)更新改造計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置定期檢驗(yàn)計(jì)劃等內(nèi)容。計(jì)劃的種類(lèi)按計(jì)劃的長(zhǎng)短可分為月、季、年三種。生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)歸口管理，要以安全生產(chǎn)為中心，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，加強(qiáng)計(jì)劃的科學(xué)性和嚴(yán)肅性，確保全面完成各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。

縣級(jí)（包括縣級(jí)市）供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展目標(biāo)、上級(jí)下達(dá)的相關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、上年度生產(chǎn)計(jì)劃完成情況及電網(wǎng)規(guī)劃等內(nèi)容確定年度生產(chǎn)計(jì)劃和各專(zhuān)業(yè)工作計(jì)劃。并分解到各月（季）度，各生產(chǎn)部門(mén)、班組、供電所應(yīng)圍繞企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃制訂本部門(mén)本單位的相應(yīng)工作計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行。要加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃的管理，制訂相應(yīng)的管理制度和流程，管理流程應(yīng)包括制訂、批準(zhǔn)、執(zhí)行、反饋及調(diào)整、總結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃的編制應(yīng)滿(mǎn)足全局性、先進(jìn)性、可行性、靈活性、可考核性等原則。計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意變更；在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)按原審批程序重新進(jìn)行審批后方可執(zhí)行。對(duì)計(jì)劃外的臨時(shí)性工作，應(yīng)在工作計(jì)劃管理制度中明確指出下達(dá)方式，并應(yīng)做好記錄；防止無(wú)準(zhǔn)備工作和多頭下達(dá)指令，避免執(zhí)行單位無(wú)所適從。年度生產(chǎn)計(jì)劃通過(guò)月度生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，應(yīng)加強(qiáng)月度生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行管理，對(duì)月度生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，以確保年度計(jì)劃的完成。每季度、半年應(yīng)對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行小結(jié)，及時(shí)提出調(diào)整建議，報(bào)主管部門(mén)批準(zhǔn)后實(shí)施。年終應(yīng)編寫(xiě)年度計(jì)劃執(zhí)行情況總結(jié)。

要加強(qiáng)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程控制，充分利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)（MIS）等現(xiàn)代管理工具，使生產(chǎn)信息及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)。定期召開(kāi)各種生產(chǎn)調(diào)度會(huì)和分析會(huì)，以促進(jìn)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、有序進(jìn)行。

要對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況定期進(jìn)行檢查考核，如月末、季末、年末等?？己说臉?biāo)準(zhǔn)要依據(jù)企業(yè)制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)來(lái)制訂；考核的內(nèi)容要根據(jù)計(jì)劃完成情況、符合程度及工作的努力程度去進(jìn)行；考核細(xì)則要盡可能量化、細(xì)化，體現(xiàn)出先進(jìn)性、合理性和可操作性。通過(guò)檢查考核對(duì)行之有效的做法進(jìn)行肯定，使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，對(duì)不足之處進(jìn)行改造，不斷鞏固提高。

基層供電企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)與規(guī)劃

以堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，加快電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的重要途徑，也是企業(yè)長(zhǎng)期的、極其重要的一項(xiàng)工作。電網(wǎng)要發(fā)展，規(guī)劃須先行，縣級(jí)（包括縣級(jí)市）供電企業(yè)應(yīng)制訂科學(xué)合理的電網(wǎng)規(guī)劃，并納入國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展總體規(guī)劃、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，不斷提高電網(wǎng)規(guī)劃的系統(tǒng)性、先進(jìn)性、協(xié)調(diào)性和經(jīng)濟(jì)性，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的需要。電網(wǎng)規(guī)劃包括輸變電規(guī)劃、中壓配電網(wǎng)規(guī)劃、低壓配電網(wǎng)規(guī)劃，規(guī)劃年限應(yīng)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)總體規(guī)劃年限保持一致，一般分為近期（5年）、中期（10年）和遠(yuǎn)期（20年）三種規(guī)劃。

電網(wǎng)規(guī)劃的編制原則

電網(wǎng)規(guī)劃是社會(huì)總體規(guī)劃的重要組成部分，要與社會(huì)的各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃相互配合、同步實(shí)施，電網(wǎng)規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)納入當(dāng)?shù)匕l(fā)展規(guī)劃，與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相一致。

縣級(jí)（包括縣級(jí)市）供電企業(yè)的電網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)與上級(jí)電網(wǎng)規(guī)劃相互配合、協(xié)調(diào)。根據(jù)縣域內(nèi)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況科學(xué)合理進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測(cè)和電力平衡分析，向上級(jí)電網(wǎng)提出電源點(diǎn)布局及供電需求，以保證上級(jí)電網(wǎng)與本區(qū)域電網(wǎng)之間合理銜接。

電網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地調(diào)查電網(wǎng)現(xiàn)狀，根據(jù)客觀(guān)需求，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手，新建與改造相結(jié)合，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合，及時(shí)滾動(dòng)修編，協(xié)調(diào)發(fā)展、適度超前。

電網(wǎng)規(guī)劃的組織建設(shè)

要高度重視電網(wǎng)規(guī)劃工作，企業(yè)成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確規(guī)劃主管部門(mén)和專(zhuān)（兼）職工作人員，制訂工作制度，加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃的管理。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人每年至少主持召開(kāi)一次研究電網(wǎng)發(fā)展的會(huì)議，分析電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，檢查規(guī)劃實(shí)施情況，搜集反饋意見(jiàn)，研究調(diào)整或修編規(guī)劃，安排布置任務(wù)。

電網(wǎng)規(guī)劃的編制、報(bào)批和實(shí)施過(guò)程控制

電網(wǎng)規(guī)劃由縣級(jí)（包括縣級(jí)市）供電企業(yè)負(fù)責(zé)編制，提交上級(jí)主管部門(mén)審查批復(fù)后進(jìn)行實(shí)施。電網(wǎng)規(guī)劃實(shí)行滾動(dòng)修編，一般在每個(gè)五年計(jì)劃的前一年編制電網(wǎng)規(guī)劃，在實(shí)施過(guò)程中每年要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及負(fù)荷變化情況對(duì)規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行滾動(dòng)修編。電網(wǎng)規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中要與本企業(yè)年度基建、大修、技改計(jì)劃相結(jié)合，電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)是電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目的具體體現(xiàn)，應(yīng)確保規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，規(guī)劃中未包括的項(xiàng)目原則上不得投建。

電網(wǎng)規(guī)劃編寫(xiě)的具體內(nèi)容

一是現(xiàn)狀分析。根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，分析現(xiàn)有電網(wǎng)狀況在供電能力、供電質(zhì)量、供電可靠性以及網(wǎng)架結(jié)構(gòu)等方面存在的問(wèn)題，明確未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)，搜集當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)、電源、各類(lèi)用電負(fù)荷性質(zhì)及發(fā)展趨勢(shì)等方面的資料，整理負(fù)荷預(yù)測(cè)、電源規(guī)劃、電網(wǎng)布局、規(guī)劃評(píng)估及編制規(guī)劃文件等相關(guān)資料，為電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)制訂提供比較充分的依據(jù)。

二是負(fù)荷預(yù)測(cè)。負(fù)荷預(yù)測(cè)是電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，包括電量需求預(yù)測(cè)和電力需求預(yù)測(cè)兩部分內(nèi)容。負(fù)荷預(yù)測(cè)工作應(yīng)在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，收集和積累本地區(qū)電量和負(fù)荷的歷史數(shù)據(jù)以及縣域各行各業(yè)發(fā)展的信息，充分研究國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各種相關(guān)因素與電力需求的關(guān)系，盡量使負(fù)荷預(yù)測(cè)結(jié)果更合理、更準(zhǔn)確。

三是規(guī)劃目標(biāo)。確定規(guī)劃期末電網(wǎng)在電源布局、供電能力、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)、以三率為核心的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、自動(dòng)化程度、技術(shù)裝備水平、智能化建設(shè)等方面的發(fā)展目標(biāo)。

四是技術(shù)原則。明確規(guī)劃的電壓等級(jí)、供電可靠性、電能質(zhì)量、容載比、變電站負(fù)載率、變電站主接線(xiàn)方式及規(guī)模、各級(jí)電力線(xiàn)路、各級(jí)高壓電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、短路容量、無(wú)功補(bǔ)償裝置的配置等方面的技術(shù)要求。

五是分期規(guī)劃。根據(jù)電力電量的平衡，確定電源建設(shè)項(xiàng)目及規(guī)模。通過(guò)對(duì)電網(wǎng)現(xiàn)狀、負(fù)荷預(yù)測(cè)等部分的分析，經(jīng)過(guò)科學(xué)計(jì)算校核，提出新建變電站的位置、線(xiàn)路路徑方案，對(duì)多種規(guī)劃方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，最終確定分期末及各規(guī)劃水平年的目標(biāo)網(wǎng)架，繪制各規(guī)劃水平年電網(wǎng)地理接線(xiàn)圖，并繪出電網(wǎng)現(xiàn)狀及各負(fù)荷水平年電網(wǎng)規(guī)劃地理接線(xiàn)圖，根據(jù)無(wú)功補(bǔ)償?shù)脑瓌t確定補(bǔ)償方式、容量等，滿(mǎn)足規(guī)劃期內(nèi)無(wú)功補(bǔ)償發(fā)展的需要。按規(guī)劃水平年確定調(diào)度、通信、繼電保護(hù)、自動(dòng)化及信息管理等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的規(guī)模和要求。根據(jù)電網(wǎng)智能化建設(shè)的發(fā)展要求和企業(yè)技術(shù)裝備的現(xiàn)狀，確定新技術(shù)和新設(shè)備的推廣項(xiàng)目，積極組織實(shí)施。

六是確定建設(shè)規(guī)模及投資估算。根據(jù)規(guī)劃期末的電網(wǎng)總體建設(shè)規(guī)模和分年度建設(shè)的工程項(xiàng)目，確定相應(yīng)項(xiàng)目的投資水平以及各電壓等級(jí)的投資規(guī)模。匯總各規(guī)劃水平需要的靜態(tài)投資，得到電網(wǎng)規(guī)劃的總投資，并對(duì)規(guī)劃期末的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)和社會(huì)效益評(píng)價(jià)，分析規(guī)劃項(xiàng)目的可行性。

第4篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

某快消品制造商為了進(jìn)一步提升經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)能力，增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，提高渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從2007年初開(kāi)始大規(guī)模地推行深度協(xié)銷(xiāo)模式，對(duì)縣級(jí)以上一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商均配備了1-2人的業(yè)務(wù)代表，為一級(jí)商提供貼身服務(wù)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)。但半年多過(guò)去了，卻沒(méi)有取得理想的效果，而且現(xiàn)出以下問(wèn)題：

1、 市場(chǎng)業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。按制造商的預(yù)想：深度協(xié)銷(xiāo)模式的推行能夠?yàn)橹圃焐處?lái)同比增長(zhǎng)30%。但半年來(lái)制造商為這100多個(gè)駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)代表付出的工資、補(bǔ)助等各種費(fèi)用就達(dá)300多萬(wàn)元，但市場(chǎng)業(yè)績(jī)與上年同比只增長(zhǎng)了8%，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

2、 市場(chǎng)開(kāi)拓和管理不力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，業(yè)代在市場(chǎng)開(kāi)拓和管理上能力不強(qiáng)，渠道成員關(guān)系并沒(méi)有得到明顯改善，新增客戶(hù)數(shù)量沒(méi)有明顯提升，終端的穩(wěn)定性較差，市場(chǎng)秩序仍有不穩(wěn)定現(xiàn)象，市場(chǎng)僅僅依靠貫性增長(zhǎng)。

3、 業(yè)代職能沒(méi)有充分發(fā)揮，一些成了搬運(yùn)工。一些業(yè)代能力有限，在智慧上不能給經(jīng)銷(xiāo)商提供太多支持，經(jīng)銷(xiāo)商又缺人手，只好幫經(jīng)銷(xiāo)商干些配送的活，幾乎成了搬運(yùn)工。

4、 部分業(yè)代與經(jīng)銷(xiāo)商串通一氣損害制造商利益。部分業(yè)務(wù)代表在一些忠誠(chéng)度較差的經(jīng)銷(xiāo)商的利益誘惑下，放棄原則，與經(jīng)銷(xiāo)商串通一氣向制造商大倒苦水，夸大市場(chǎng)困難，向制造商多要政策與促銷(xiāo)，損害制造商利益。

5、 個(gè)別業(yè)代以欺詐手段損失經(jīng)銷(xiāo)商利益。個(gè)別業(yè)代私自截留制造商給經(jīng)銷(xiāo)商的返利和促銷(xiāo)資源中飽囊，其至有人向經(jīng)銷(xiāo)商借錢(qián)一走了之，造成非常不好的影響。

面對(duì)以上問(wèn)題，制造商管理高層對(duì)深度協(xié)銷(xiāo)模式提出質(zhì)疑，并草草收?qǐng)觯只氐揭粋€(gè)業(yè)務(wù)員管理一個(gè)甚至兩個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)粗放式的大分銷(xiāo)模式中。

通過(guò)以上案例，筆者認(rèn)為該制造商深度協(xié)銷(xiāo)模式的推行中，駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的作用沒(méi)有有效發(fā)揮，甚至出現(xiàn)了一些負(fù)面的作用，最根本的原因不是這種模式有問(wèn)題，而是制造商的管理和操作有問(wèn)題，主要問(wèn)題是：

1. 對(duì)深度協(xié)銷(xiāo)模式的理解不夠。只在是形式上的單純模仿，而不能在內(nèi)涵上的全面提升，既駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代都配齊了，但業(yè)代的職責(zé)和能力沒(méi)有得到有效發(fā)揮。

2. 駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的整體素質(zhì)不高。駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代應(yīng)是經(jīng)銷(xiāo)商的參謀和助手，是制造商的市場(chǎng)前線(xiàn)基層指揮官，可謂使命神圣、責(zé)任重大，必須具備較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)和較高的業(yè)務(wù)技能才可勝任。該制造商顯然在這方面做得不夠。

3. 制造商對(duì)駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的職責(zé)不明。制造商對(duì)駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代沒(méi)有明確詳細(xì)的工作職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)的要求的規(guī)范，使駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代業(yè)代不清楚自己主要的工作到底是什么，如何做？自身的定位和職能還停留在大流通模式的推銷(xiāo)員角色，不能發(fā)揮駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、策劃能力和管理能力，而是充當(dāng)一個(gè)配送員的角色。

4. 制造商對(duì)駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的績(jī)效考核體系不完善。制造商缺乏套行之有效的駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代業(yè)績(jī)考核體系，不能對(duì)駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代從各方面進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，不能最大限度調(diào)動(dòng)駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代業(yè)代忠誠(chéng)度和積極性，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。

因此，制造商能否有效管理駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代，充分發(fā)揮駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代職能，關(guān)鍵還在于制造商的有效管理策略，筆記認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

一、 重視駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的選拔和培養(yǎng)。駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的素質(zhì)和能力水平是駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代工作職能是否會(huì)得到有效發(fā)揮的第一要素，制造商首先應(yīng)把好人員配備關(guān)。制造商可以通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘、綜合評(píng)估，選拔優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員擔(dān)當(dāng)此任，他們應(yīng)具備以下能力和素質(zhì)：

1、 豐富的從業(yè)經(jīng)歷：1年以上相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)歷。

2、 扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力：市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)規(guī)劃能力、溝通談判能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、綜合管理能力、銷(xiāo)售服務(wù)能力、業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

3、 良好職業(yè)道德：超強(qiáng)的事業(yè)心、忠誠(chéng)于制造商利益、維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商合理利益、吃苦耐勞精神。

優(yōu)秀駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的能力需要不斷培養(yǎng)與提升，因此制造商應(yīng)重視和加強(qiáng)駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，一方面是嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，考核合格才能上崗；二是不間斷的例行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面提升其專(zhuān)業(yè)技能。

二、 明確駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的定位與職責(zé)。駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代是高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員，是經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，是連結(jié)制造商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的信息和業(yè)務(wù)橋梁，肩負(fù)重大責(zé)任，應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)。

1. 有效溝通職責(zé)。溝通是駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的第一職責(zé)，沒(méi)有有效溝通，經(jīng)銷(xiāo)商不能從思想上與制造商達(dá)成充分的共識(shí)和認(rèn)同，就不可能完全配合駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的工作，甚至認(rèn)為駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代是制造商派來(lái)監(jiān)督和控制他的，會(huì)處于對(duì)立和排斥角度影響駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代工作的順利開(kāi)展。駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代必須與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行充分的交流和溝通，解放經(jīng)銷(xiāo)商思想，達(dá)成充分的共識(shí)，建立良好的客情關(guān)系，在此基礎(chǔ)上才能順利開(kāi)展工作。

2. 市場(chǎng)策劃職責(zé)。駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代應(yīng)是經(jīng)銷(xiāo)商的參謀和助手，應(yīng)為經(jīng)銷(xiāo)商提供智慧支持。大部分經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)整體規(guī)劃、渠道設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合、促銷(xiāo)宣傳等市場(chǎng)策劃方面能力欠缺，駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代必須在此方面給經(jīng)銷(xiāo)商提供支持。只有這樣經(jīng)銷(xiāo)商才能把駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代視為座上賓，高看一等，而且會(huì)長(zhǎng)期依賴(lài)，駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的身價(jià)和地位也會(huì)很高。

3. 協(xié)助執(zhí)行職責(zé)。駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代不但是市場(chǎng)策劃者更是方案的執(zhí)行者，駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代不要做紙上談兵，只能高談闊論空想家，而要做高效執(zhí)行的實(shí)干家。在方案的執(zhí)行中能率先垂范，深入一線(xiàn)，攻克困難，以實(shí)干的作風(fēng)和實(shí)效業(yè)績(jī)贏(yíng)得經(jīng)銷(xiāo)商的敬佩和尊重，同時(shí)提升經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)制造商的忠誠(chéng)度。

4. 管理服務(wù)職責(zé)。駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代既是管理者又是服務(wù)者，要監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司政策的執(zhí)行情況，維護(hù)公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度的有效落實(shí)，尤其是經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)限、市場(chǎng)的區(qū)域限定、價(jià)格秩序等方面要嚴(yán)加管理，維護(hù)市場(chǎng)的良好秩序。在此方面必須維護(hù)制造商和經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，敢于管理，不能站在經(jīng)銷(xiāo)商立場(chǎng)上損害制造商利益。駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代是經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)者，但更多要給經(jīng)銷(xiāo)商提供智力服務(wù)，而不是體力服務(wù)，要為經(jīng)銷(xiāo)商多想方法和點(diǎn)子，幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決市場(chǎng)困難。

三、 制訂完善的駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的工作標(biāo)準(zhǔn)流程。明確駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的職責(zé)只是讓其知道干什么，還要讓其知道怎么干、干么什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要完善的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，主要包括以下幾個(gè)方面（舉例）：

1、 月度工作流程：每月30日前總結(jié)本月工作、計(jì)劃下月工作、分解下月工作任務(wù)、與一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商溝通下月工作計(jì)劃；月初5號(hào)之前全面地將本月計(jì)劃落實(shí)到每一個(gè)分銷(xiāo)商；每旬末總結(jié)工作執(zhí)行績(jī)效；月底總結(jié)匯報(bào)。

2、 每周工作流程：每周日做好下周工作計(jì)劃并與主管上級(jí)溝通批準(zhǔn)后與經(jīng)銷(xiāo)商溝通得到認(rèn)可；周一與一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商溝通做好工作部署并督導(dǎo)執(zhí)行；周二后每天按規(guī)定拜訪(fǎng)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和終端，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行處理；每周六著手總結(jié)本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃；每周日上報(bào)工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。

3、 每日工作流程：早8點(diǎn)召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商人員晨會(huì)或到經(jīng)銷(xiāo)商處報(bào)道并溝通本日工作安排；上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)按計(jì)劃線(xiàn)路拜訪(fǎng)分銷(xiāo)商和終端，對(duì)日常工作進(jìn)行例行檢查和督導(dǎo)；下午6點(diǎn)前回一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商處溝通本日工作情況，安排明日工作。（因臨時(shí)性工作或市場(chǎng)突發(fā)事件，每日工作流程可做變更并向主管上級(jí)匯報(bào)）。

4、 其它流程：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、客戶(hù)談判流程、客戶(hù)異議處理流程、客戶(hù)會(huì)議流程等。

5、 銷(xiāo)售報(bào)表流程。如某制造商駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代銷(xiāo)售報(bào)表格式：（見(jiàn)附件一）

四、 嚴(yán)格的績(jī)效考核體系?？?jī)效考核的目的是讓駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代明白工作干到什么標(biāo)準(zhǔn)、誰(shuí)來(lái)檢查、工作結(jié)果與自己的利益關(guān)系，例如某制造商駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代考核制度（見(jiàn)附件二）。對(duì)駐經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)主要有：

1、 銷(xiāo)售指標(biāo)：總銷(xiāo)量指標(biāo)、各品種銷(xiāo)量指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)等。

2、 費(fèi)用指標(biāo)：促銷(xiāo)費(fèi)、宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)等。

3、 開(kāi)發(fā)指標(biāo)：分銷(xiāo)商、終端數(shù)量和質(zhì)量。

第5篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

工作計(jì)劃表就是使用表格的形式反映工作計(jì)劃的內(nèi)容。通過(guò)它將工作計(jì)劃指標(biāo)或要完成的工作項(xiàng)目列明匯總。下面小編為大家?guī)?lái)個(gè)人月度計(jì)劃表模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

個(gè)人月度計(jì)劃表模板1一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況

在__一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1、電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。

2、電話(huà)有效客戶(hù)10家。

3、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。

4、要求試料客戶(hù)2家。

通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù)，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶(hù)正在等待試料當(dāng)中。

二、工作中的問(wèn)題和困難

1、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。

還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。

2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，專(zhuān)題所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠信任。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。

以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對(duì)工作的積極性很高。

但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!

措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成，B類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!

個(gè)人月度計(jì)劃表模板2本月工作計(jì)劃要點(diǎn)：

1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是起源于能有一批優(yōu)秀的銷(xiāo)售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。

在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)枺覀兇蠹乙黄鸾鉀Q才行。

5.銷(xiāo)售目標(biāo)。

根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

最后總結(jié)兩點(diǎn)就是：

1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

2.有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

個(gè)人月度計(jì)劃表模板3一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：

創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人給公司作銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì)，提高_(dá)_公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，使__開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。

二、年度目標(biāo)：

1.全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。

利潤(rùn)：100-150萬(wàn)元;

2.__產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海__開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實(shí)施要求：

銷(xiāo)售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)2500萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。

1.劃分銷(xiāo)售區(qū)域。

全國(guó)分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明;

2.依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷(xiāo)售商;

3.銷(xiāo)售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷(xiāo)售承包責(zé)任制;

4.設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財(cái)務(wù)銷(xiāo)售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷(xiāo)售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn)，成本下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

③產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人月度計(jì)劃表模板4一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

四、其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

個(gè)人月度計(jì)劃表模板5一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作

不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店_領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中"只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)"的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的"進(jìn)攻"，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡"節(jié)能降耗"的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線(xiàn)崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

個(gè)人月度計(jì)劃表模板6一、增強(qiáng)個(gè)人形象

對(duì)于一名前臺(tái)人員來(lái)說(shuō)，個(gè)人形象無(wú)疑是很重要的。每一名客戶(hù)第一次來(lái)到公司，面對(duì)的，接待他的也就是前臺(tái)人員，所以說(shuō)前臺(tái)也是第一個(gè)和客戶(hù)打交道的人，所以我們公司的形象感也是由前臺(tái)人員第一時(shí)間傳達(dá)的。這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)自己的形象時(shí)很注重的，每天保持淡妝微笑，在行為處事上也保持一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)，希望接下來(lái)的日子我也可以繼續(xù)保持，將這份熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

二、提升服務(wù)品質(zhì)

在前臺(tái)這份工作上，我也已經(jīng)有了很多的感慨。我認(rèn)為前臺(tái)人員最重要的就是要提高自身的而服務(wù)品質(zhì)，不管是面對(duì)剛來(lái)公司的客戶(hù)，還是再次來(lái)公司的客戶(hù)，以及來(lái)公司處理糾紛的客戶(hù)，我認(rèn)為我都需要保持一個(gè)的服務(wù)態(tài)度。他人往往就能從我們的服務(wù)態(tài)度中看出我們公司的服務(wù)品質(zhì)。所以前臺(tái)這份工作也有著非常大的責(zé)任。我會(huì)在接下來(lái)的三月份繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為公司的形象做一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)。

三、保持高度嚴(yán)謹(jǐn)

平時(shí)繁瑣的事情比較的多，所以時(shí)間也非常的忙碌，在一天的工作當(dāng)中，我必須學(xué)會(huì)分清輕重，也必須明白如何進(jìn)行安排。所以我會(huì)在每天下班之后為第二天的工作在心里做一個(gè)安排，這樣有節(jié)奏有目標(biāo)的工作會(huì)比毫無(wú)目的的工作更加的實(shí)用。其次保持一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是非常重要的，有時(shí)候我們犯錯(cuò)就是因?yàn)榇中?，而粗心是我們工作?dāng)中最低級(jí)的錯(cuò)誤。所以無(wú)論如何，我都會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)月保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。

來(lái)到公司也有幾個(gè)月了，這幾個(gè)月的時(shí)間我有了很大的成長(zhǎng)。一個(gè)月接著一個(gè)月的流逝，讓我知道了時(shí)間的無(wú)情，所以我會(huì)把自己更多的精力投入進(jìn)我的工作，讓每一天都變得充實(shí)，也每點(diǎn)時(shí)間都運(yùn)用到了地方，至少將來(lái)回憶起時(shí)，不會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)。我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，不管是接下來(lái)一個(gè)月，還是接下來(lái)一年，我都能夠堅(jiān)持向上，勇闖下去。

個(gè)人月度計(jì)劃表模板7一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作;

二、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過(guò)道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作;

四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

五、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀(guān);

六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔;

個(gè)人月度計(jì)劃表模板8一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)，改變工作方式

我被公司安排的工作是三樓的整層衛(wèi)生打掃，三樓基本上是公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的地方，就會(huì)有很多的水瓶啊，遺棄的文件等等，三樓也是算很大的了，所以打掃起來(lái)也是不簡(jiǎn)單的。我每次里里外外打掃完，都會(huì)覺(jué)得腰酸背痛的，又是掃地又是拖地擦拭灰塵，工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大，每次看到其他同事打掃一樓大堂的時(shí)候，都顯得非常的輕松。提升自己的辦法，就是去借鑒別人的工作經(jīng)驗(yàn)，我要在下個(gè)月多去詢(xún)問(wèn)那幾個(gè)同事，她們一定早就把保潔的工作都摸透了，肯定會(huì)有輕松又實(shí)用的方法。

二、用心完成工作，不再偷工減料

由于在我的工作能力跟不上，我覺(jué)得一整層樓的工作范圍還是有點(diǎn)大的，我很多時(shí)候都是存在過(guò)偷懶的現(xiàn)象，很多的衛(wèi)生死角，我是能不打掃就不打掃，盡可能的縮短了自己的工作時(shí)間和工作量，比如會(huì)議室的桌子底下、盆栽周?chē)⑼鈧?cè)窗戶(hù)等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成績(jī)出來(lái)，那么我首先就不能去欺騙自己，我在下個(gè)月的時(shí)間，我要逐漸的適應(yīng)，把所有的位置都仔細(xì)的搞干凈，做到一塵不染的底部即可，我相信我是可以達(dá)到這種程度的，不過(guò)就是付出的精力要更多就是了，不過(guò)我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的，我也沒(méi)什么理由接著偷懶。

三、及時(shí)匯報(bào)工作情況

我在以前的工作里面，并沒(méi)有第一時(shí)間把自己工作完成的結(jié)果通知給主管，或者有時(shí)候干脆就沒(méi)通知，我的工作成果是由主管的檢查說(shuō)了算的，試想一下，我已經(jīng)把三樓所有地方打掃干凈了，但是開(kāi)一次會(huì)，走廊、樓道、會(huì)議室肯定又會(huì)變臟，到時(shí)候主管再來(lái)檢查，肯定就是以我沒(méi)搞好的結(jié)果記錄，那我之前的工作不久白費(fèi)了，我居然現(xiàn)在才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，在下個(gè)月的時(shí)候，不光工作要更加的積極，匯報(bào)工作情況也要積極起來(lái)。

保潔雖然在公司算是最底層的工作人員，但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障，不能輕視自己，我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

個(gè)人月度計(jì)劃表模板9一、保安管理

1)做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2)對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。

3)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。

5)加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2)加強(qiáng)對(duì)裝修戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理。

3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀(guān)。

3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20__年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

個(gè)人月度計(jì)劃表模板10一、本月工作重點(diǎn)

1、會(huì)插接、拼搭簡(jiǎn)單的造型。

2、會(huì)聽(tīng)音樂(lè)做模仿操。

練習(xí)雙腳原地向上跳以及四散走、跑。

3、在游戲活動(dòng)中，學(xué)習(xí)、遵守簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則。

4、愿意接觸周?chē)娜恕?/p>

學(xué)習(xí)問(wèn)早、問(wèn)好、說(shuō)再見(jiàn)等禮貌用語(yǔ)。

5、理解故事的主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的兒歌。

6、愿意學(xué)唱新歌，能知道歌曲名稱(chēng)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的表演。

7、找秋天，感受季節(jié)的變化。

二、教育目標(biāo)

(一)健康

1、社會(huì)男孩女孩、五個(gè)好朋友、爬爬爬、自己來(lái)。

2、語(yǔ)言自己走、水果屋、小小運(yùn)動(dòng)會(huì)。

3、數(shù)學(xué)小兔采蘑菇、草地上、找車(chē)庫(kù)、好朋友。

4、藝術(shù)小魚(yú)水里游、美食屋、穿一穿。

5、科學(xué)落葉飄飄、水果怎么吃、摘蘋(píng)果。

(二)常規(guī)培養(yǎng)

1、秋季到，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，讓幼兒懂得隨天氣冷熱而及時(shí)增減衣物。

2、讓幼兒養(yǎng)成良好的喝水習(xí)慣。

3、鼓勵(lì)幼兒能獨(dú)立進(jìn)餐，并保持衣物和桌面的清潔。

4、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成飯前、便后、手臟時(shí)能有序地排隊(duì)洗手。

5、請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙收集有關(guān)秋天花卉及圖片，利用周末及長(zhǎng)假時(shí)間帶孩子到戶(hù)外感受大自然的變化

三、家長(zhǎng)工作

1、帶孩子到戶(hù)外去感受、發(fā)現(xiàn)季節(jié)的變化。

2、做面食時(shí)，讓孩子參與，他一定會(huì)很高興。

3、和孩子一起玩手影游戲，讓他說(shuō)出影子像什么，說(shuō)得越多越好。

4、讓孩子在家中找其他物品的好朋友，提高他的觀(guān)察力和理解能力。

5、讓孩子做力所能及的事，給他自己發(fā)展的機(jī)會(huì)。

6、帶孩子去感受秋天豐收的景象，他會(huì)有很多發(fā)現(xiàn)。

第6篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

計(jì)劃要有科學(xué)性、嚴(yán)肅性。在計(jì)劃面前不斷的妥協(xié)，會(huì)讓人喪失信心和斗志，會(huì)形成松散的工作作風(fēng)，會(huì)養(yǎng)成沒(méi)有責(zé)任感的不良品質(zhì)。下面是小編為大家整理的2022職員在職工作計(jì)劃范本，希望能幫助到大家!

2022職員在職工作計(jì)劃1我作為一名普通的辦公室文員，希望再__年能夠以更好的姿態(tài)完成工作，所以有如下工作計(jì)劃：

一、在日常事物工作中

1、協(xié)助行政主管做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

2、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

3、做好外出人員的登記工作。

4、做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

7、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

二、在行政工作中

1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。

要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

2、做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

3、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

4、協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;

要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

6、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面

1、積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

3、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

2022職員在職工作計(jì)劃2一、質(zhì)量管理體系審核

1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評(píng)估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶(hù)要求相適應(yīng)。

二、內(nèi)部審核

1.制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告。

3.協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。

4.全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。

5.擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告。

6.指導(dǎo)編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

7.組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開(kāi)展。

三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

1.審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計(jì)劃。

2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題

1.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

2.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力。

3.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力。

4.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期。

5.協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力。

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表。

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和(或)開(kāi)發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和(或)開(kāi)發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書(shū)、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。

3.協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。

4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》。

5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。

4.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。

6.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七、測(cè)量和監(jiān)控裝置管理

1.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);

根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

2.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

八、不合格品控制

1.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

2.協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對(duì)不合格品做處理決定。

3.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。

九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

1.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理。

2.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息。

3.協(xié)調(diào)各部部門(mén)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。

十、持續(xù)改進(jìn)

1.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

2.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見(jiàn)，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

3.協(xié)調(diào)各部門(mén)實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

5.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。

十一、質(zhì)量成本控制

用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2022職員在職工作計(jì)劃3__年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門(mén)、服務(wù)型部門(mén)。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成，制定本計(jì)劃如下：

一、日常工作內(nèi)容

1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作。

4、協(xié)助編制部門(mén)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。

協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話(huà)。

6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。

二、宣傳工作計(jì)劃

1、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。

2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。

3、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。

重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。

4、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報(bào)道工作。

如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪(fǎng)、選材;歸口管理各部門(mén)對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。

三、治安保衛(wèi)工作計(jì)劃

1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì)，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。

2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開(kāi)展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。

4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門(mén)限期整改。

5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。

四、檔案管理工作計(jì)劃

1、統(tǒng)一管理公司的文書(shū)、科技、會(huì)計(jì)等各類(lèi)檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門(mén)按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。

2、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

2022職員在職工作計(jì)劃4為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M定__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。

二、目標(biāo)任務(wù)

1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局__年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)，并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求，按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表，作到賬表一致。

3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求，認(rèn)真搞好二0__年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。

4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作，開(kāi)展內(nèi)審及離任審計(jì)。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度，努力開(kāi)源節(jié)流，為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開(kāi)展提供財(cái)務(wù)保證。

6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不擠占挪用。

7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí)，做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。

8、加強(qiáng)對(duì)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實(shí)到科室，定期公布。

9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。

三、措施

1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)支由局長(zhǎng)審批，其余開(kāi)支由協(xié)助局長(zhǎng)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開(kāi)支由集體討論決定，做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開(kāi)。

2、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

3、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅(jiān)決執(zhí)行，不能走樣。

4、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。

5、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。

6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭(zhēng)取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。

7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財(cái)。

四、考核辦法

(一)市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。

(二)對(duì)縣區(qū)的財(cái)務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行。

1、每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄，定期公布。

2、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送，凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào)，并按考核辦法扣分。

3、在內(nèi)審、財(cái)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分。

2022職員在職工作計(jì)劃5一、樹(shù)立正確服務(wù)思想：

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。

二、認(rèn)真抓好以下常規(guī)工作：

1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。

全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。

學(xué)期末向全體教職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平。

4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。

5、嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，各種支出的原始憑證必須符合《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定及要求。

報(bào)銷(xiāo)單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)校長(zhǎng)簽字后方能驗(yàn)收。

6、配合財(cái)產(chǎn)管理人員加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。

7、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

第7篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

一、積極開(kāi)展人民調(diào)解活動(dòng)

今年，區(qū)提出開(kāi)展“轉(zhuǎn)型升級(jí)提升年”、“社會(huì)矛盾化解年”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的活動(dòng)，根據(jù)“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)要求，街道司法所在全街道范圍組織轄區(qū)個(gè)社區(qū)開(kāi)展2次大型矛盾糾紛排查調(diào)解活動(dòng)，對(duì)排查的矛盾糾紛要求每月上報(bào)，社區(qū)能夠調(diào)節(jié)的在社區(qū)調(diào)解，社區(qū)不能調(diào)節(jié)的由街道組織相關(guān)部門(mén)調(diào)解，街道司法所不能調(diào)解的上報(bào)區(qū)，申請(qǐng)上級(jí)司法部門(mén)協(xié)助調(diào)解。今年，街道把人民調(diào)解工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大事和社會(huì)治安綜合治理的治本環(huán)節(jié)來(lái)抓，積極發(fā)揮人民調(diào)解作用，充分化解人民矛盾，為轄區(qū)居民提供了安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。

2010年全年，街道共調(diào)解矛盾糾紛起，調(diào)解率，成功率。在調(diào)解中心調(diào)節(jié)的糾紛共有件，成功調(diào)解件，占全部糾紛的。

二、全面開(kāi)展社區(qū)矯正工作

根據(jù)全國(guó)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作計(jì)劃安排，今年區(qū)所有鄉(xiāng)街必須全面開(kāi)展社區(qū)矯正個(gè)工作，由于我街道拆遷，社區(qū)矯正工作遲遲未能正式開(kāi)展，為了做好社區(qū)矯正工作，街道司法所做了大量工作。

1、建立工作機(jī)構(gòu)

按照開(kāi)展社區(qū)矯正工作的要求，我們?cè)诮唤忧俺闪⒁越值乐魅螢榻M長(zhǎng)的街道社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組；交接后一周內(nèi)組建了一支由社區(qū)綜治干部和婦女干部組成的社區(qū)矯正志愿者隊(duì)伍，在司法所人員和社區(qū)民警組織下開(kāi)展工作。

2、建立了相關(guān)工作制度

按照有關(guān)法律和規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督、管理、確保刑罰的有效實(shí)施，制定了《街道社區(qū)矯正工作實(shí)施細(xì)則》《街道社區(qū)矯正加（扣）分細(xì)則》《街道社區(qū)矯正月度考核評(píng)議方案》《街道“5+1”監(jiān)管機(jī)制方案》等制度；

3、司法所逐一對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行分析，制定矯治個(gè)案。通過(guò)定期談話(huà)、專(zhuān)家心理咨詢(xún)、社會(huì)幫教、公益勞動(dòng)等多種形式加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的教育矯正工作。

4、完善社區(qū)矯正硬件設(shè)施

辦公用房緊張是街道的一大問(wèn)題，在市司法局及開(kāi)發(fā)區(qū)綜治辦的組織協(xié)調(diào)下，街道領(lǐng)導(dǎo)非常重視街道司法工作，司法所長(zhǎng)積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通解決辦公用房問(wèn)題。班子成員會(huì)議商議解決社區(qū)矯正辦公用房問(wèn)題，最終在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，騰出了社區(qū)矯正辦公室、教育室、談話(huà)室以及資料檔案室，合計(jì)面積達(dá)到余平方，并配備了相應(yīng)的辦公設(shè)備，為司法所工作提供了硬件保障。

5、建立了社區(qū)矯正對(duì)象檔案，一人一檔。檔案內(nèi)容包括：判決書(shū)、裁定書(shū)、暫予監(jiān)外執(zhí)行通知書(shū)；矯正對(duì)象情況登記表；矯治方案；思想?yún)R報(bào)、等有關(guān)材料。

自交接以來(lái)，街道共接收了名社區(qū)矯正對(duì)象，分布在街道下轄的各社區(qū)，其中：緩刑人，假釋人，剝奪政治權(quán)利1人。到目前為止，有v人正在接受矯正。犯罪類(lèi)型分別為：危害公共安全罪人，破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序罪3人，侵害公民人身權(quán)利、民利罪3人，侵犯財(cái)產(chǎn)罪6人，危害社會(huì)管理秩序罪6人，貪污賄賂罪2人。到日前為止，名矯正對(duì)象未發(fā)生重新違法犯罪現(xiàn)象。

三、積極開(kāi)展法制宣傳教育，做好普法工作

法制宣傳教育是街道司法所的重點(diǎn)工作，為深入開(kāi)展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治理進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，街道充分利用橫幅、法制講座、簡(jiǎn)報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、社區(qū)櫥窗、黑板報(bào)以及市民學(xué)校等形式，加大了對(duì)普法工作的宣傳力度。按照“五五”普法工作計(jì)劃，積極落實(shí)各項(xiàng)工作。全年，共開(kāi)展法律宣傳活動(dòng)次，印發(fā)宣傳資料余份，制作法制宣傳橫幅條、標(biāo)語(yǔ)宣傳條，社區(qū)黑板報(bào)期。

為努力提高居民法律意識(shí)，今年，我所積極開(kāi)展各種形式的法制教育活動(dòng)，在轄區(qū)各社區(qū)廣泛開(kāi)展了《物權(quán)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《道路交通安全法》、《條例》、《禁毒法》、反警示教育等法律宣傳活動(dòng)。如舉辦法制圖片巡展、趣味普法活動(dòng)、法律咨詢(xún)活動(dòng)、組織觀(guān)看法制電影電視錄像、舉辦法制講座等，有效地提高了群眾學(xué)法、用法的興趣。通過(guò)以上活動(dòng)的落實(shí)，使我所普法工作開(kāi)展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預(yù)期的效果。全年開(kāi)展普法教育活動(dòng)次，受教育人數(shù)。

四、做好刑釋解教人員安置幫教工作

相對(duì)于社區(qū)矯正對(duì)象，刑滿(mǎn)釋放人員安置幫教相對(duì)要寬松一些，但是我們不能因此而放松對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員的安置幫教工作，歸正人員的管理同樣是司法所的主要工作之一。為提高對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員的管理，我們采取分職業(yè)、分年齡、分社區(qū)的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實(shí)處。

目前，我街道共有刑滿(mǎn)釋放人員人，分布在轄區(qū)7個(gè)社區(qū)，各社區(qū)安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組在街道司法所的協(xié)調(diào)下，本著堅(jiān)持“教育、感化、挽救”的方針，有序的開(kāi)展對(duì)刑釋解教人員的接茬教育和就業(yè)安置工作，有效的預(yù)防了歸正人員重新犯罪。

五、工作中存在的不足。

1、個(gè)別社區(qū)調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)水平有待提高，未能起到的“第一道防線(xiàn)”作用。

2、社區(qū)矯正工作開(kāi)展后，矯正對(duì)象逐漸增多，街道工作人員不夠。

第8篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

二〇〇五年度總經(jīng)理辦公室主任目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人總經(jīng)理辦公室主任共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇〇×年年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認(rèn)。

一、責(zé)任目標(biāo)

1、管理目標(biāo)

1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2）全年不因本部門(mén)的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故。“重大安全責(zé)任事故”是指：

因失職或引發(fā)的員工死亡事故；

因失職或引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故；

因失職或引發(fā)的火災(zāi)事故；

因失職或引發(fā)的水浸事故；

因失職或引發(fā)的惡性治安事件；

因失職或引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。版權(quán)所有

3）員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，員工上崗培訓(xùn)合格率100%；

4）抽、檢查員工對(duì)總經(jīng)理辦公室工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上；

5）員工績(jī)效考評(píng)合格率98%；

6）服務(wù)規(guī)范的出錯(cuò)率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn))98%；

7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格10項(xiàng)以下，觀(guān)察項(xiàng)20項(xiàng)以下；

8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%；

9）住戶(hù)違章有效處理率98%；

10）住戶(hù)有效投訴的處理合格率(以回訪(fǎng)結(jié)果為準(zhǔn))100%；

11）住戶(hù)求助處理率、滿(mǎn)意率100%。

12）住戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃完成率達(dá)到100%；

13）社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃完成率100%；

2、服務(wù)目標(biāo)

業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主（使用人）對(duì)總經(jīng)理辦公室行政事務(wù)及其它（如，社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的安排和實(shí)施、員工培訓(xùn)等）職能工作滿(mǎn)意率97%。

3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1）全部配員3人。

2）全年各項(xiàng)收入、開(kāi)支（費(fèi)用）均控制在《預(yù)算明細(xì)表》計(jì)劃內(nèi)。

收入預(yù)算明細(xì)表（略）

費(fèi)用定額預(yù)算明細(xì)表（略）

二、責(zé)任人的權(quán)利

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)的權(quán)利如下：

1、人事管理權(quán)

1)對(duì)總經(jīng)理辦公室主任屬下之員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

2)對(duì)總經(jīng)理辦公室副主任的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

3)編制范圍內(nèi)臨時(shí)工的招聘錄用決定權(quán)。

4)崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

2、管理決策權(quán)

3）主持總經(jīng)理辦公室的日常管理工作。

4）組織實(shí)施總經(jīng)理辦公室的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

5）主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室的各類(lèi)工作會(huì)議。

6）審核總經(jīng)理辦公室的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同。

3、申請(qǐng)支持權(quán)

1）依據(jù)總經(jīng)理辦公室的工作進(jìn)展情況，申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。

2）申請(qǐng)修改總經(jīng)理辦公室的組織架構(gòu)和人員定編。

3）申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。

三、責(zé)任人的義務(wù)版權(quán)所有

1）接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2）向公司作工作匯報(bào)。

3）確保責(zé)任目標(biāo)的按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。

4）自覺(jué)接受公司其它各職能部門(mén)的監(jiān)控、考評(píng)、檢查。

5）每月27號(hào)前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。

6）每月2號(hào)前組織目標(biāo)評(píng)估，質(zhì)量評(píng)審，進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)。

7）每季末的次月3日前組織員工季度績(jī)效考評(píng)。

8）積極配合公司完成其他專(zhuān)項(xiàng)工作。

9）保證總經(jīng)理辦公室的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

10）保證總經(jīng)理辦公室的操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。

11）保證員工的生活、工作秩序。

12）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

13）為公司培養(yǎng)人才。

四、公司的權(quán)利

1、有對(duì)管理處的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

2、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人及以下各級(jí)員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類(lèi)數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

4、有對(duì)總經(jīng)理辦公室收入預(yù)算、費(fèi)用定額預(yù)算實(shí)績(jī)的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

5、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。

6、專(zhuān)項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。

五、公司的義務(wù)

1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。

2、提供信息支持。

3、提供資金支持。

六、目標(biāo)考評(píng)

1、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查總經(jīng)理辦公室收入以及費(fèi)用計(jì)劃的編制和經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)等財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。

2、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。

七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰

1、目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書(shū)所列的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、如果工作目標(biāo)完成，則總經(jīng)理辦公室可按董事會(huì)核定的計(jì)劃額度編制獎(jiǎng)金分配方案并進(jìn)行年終獎(jiǎng)金的分配（兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金）。

3、如果本責(zé)任書(shū)所列三類(lèi)目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，扣減目標(biāo)責(zé)任人的25%目標(biāo)獎(jiǎng)金，直至扣除全部獎(jiǎng)金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無(wú)法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書(shū)失效，遺留問(wèn)題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

八、其他事項(xiàng)

1、本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)壹式叁份，公司存檔壹份，目標(biāo)責(zé)任人一份，報(bào)董事會(huì)存檔一份。

2、末盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書(shū)具有同等效力。

3、本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。

4、本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)在公司。

目標(biāo)責(zé)任人簽署：總經(jīng)理簽署：

日期：日期：

第9篇：秩序部月度工作計(jì)劃范文

作為銷(xiāo)售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，必須做出工作計(jì)劃。下面小編給大家整理的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作計(jì)劃范文模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作計(jì)劃范文1一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏(yíng)利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶(hù)熟悉、對(duì)本廠(chǎng)的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶(hù)的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

7、建立、完善各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;

8、潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)。

七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，__家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶(hù)看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商：目前對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商或?qū)Ｙu(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持，除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法，經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計(jì)劃是廠(chǎng)家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家之間的感情，以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷(xiāo)策略和廣告方法主要有：商場(chǎng)外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷(xiāo)資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi)：_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷(xiāo)標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷(xiāo)售方案，旺季有旺季的促銷(xiāo)活動(dòng)，不是所有的方案都要廠(chǎng)家出費(fèi)用的，經(jīng)銷(xiāo)商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃，因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷(xiāo)商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶(hù)并不適合這些，但僅有的幾家專(zhuān)賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店總結(jié)促銷(xiāo)、推廣的經(jīng)驗(yàn)。

九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷(xiāo)售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因?yàn)殇N(xiāo)售是窗口，直接面對(duì)客戶(hù)，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，給客戶(hù)的感覺(jué)是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶(hù)信心。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景，也沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂(lè)，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

十、關(guān)于生產(chǎn)：從來(lái)公司一年多的時(shí)間里，就存在的欠貨問(wèn)題，到目前，銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加，還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專(zhuān)賣(mài)店意向客戶(hù)無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況，因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái)，那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說(shuō)的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的，沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的，接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷(xiāo)售期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向，然后銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研，到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶(hù)、走終端、看產(chǎn)品、查競(jìng)品，了解行情，熟悉各個(gè)區(qū)域的差別，計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運(yùn)作方案。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作計(jì)劃范文21.每天必須看的報(bào)表(合同日?qǐng)?bào)、回籠日?qǐng)?bào)、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷(xiāo)售公司工作匯報(bào)等)。

2.落實(shí)重大項(xiàng)目投標(biāo)方案。

3.了解并檢點(diǎn)合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實(shí)大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個(gè)區(qū)域總監(jiān)工作情況并進(jìn)行相應(yīng)的溝通。

6.接待到公司考察的客戶(hù)。

7.分析主要原材料價(jià)格情況及走勢(shì)。

8.審核銷(xiāo)售合同。

9.審核銷(xiāo)售相關(guān)費(fèi)用。

10.對(duì)駐外銷(xiāo)售員工作進(jìn)行抽查及考紀(jì)。

11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。

12.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷(xiāo)售工作。

13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

14.閱讀有用的報(bào)紙或相關(guān)信息資料。

銷(xiāo)售總監(jiān)每周要做的事

1.召開(kāi)商務(wù)主管及部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，檢查上周工作，落實(shí)本周工作重點(diǎn)。

2.召開(kāi)項(xiàng)目專(zhuān)題分析會(huì)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。

4.主持召開(kāi)重點(diǎn)合同評(píng)審會(huì)。

5.與下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人交流一次工作心得。

7.與部分銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)人和銷(xiāo)售骨干交流一次。

8.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。

9.及時(shí)處理客戶(hù)投訴。

10.至少電話(huà)拜訪(fǎng)3個(gè)主要客戶(hù)。

11.整理自己的文件、電子郵件和書(shū)柜。

12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。

13.制訂下一周的工作計(jì)劃。

14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)雜志以及銷(xiāo)售管理的雜志。

銷(xiāo)售總監(jiān)每月要做的事

1.上報(bào)月度工作計(jì)劃書(shū)。

2.對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行月度考核。

3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)貨款、重點(diǎn)合同等進(jìn)行總結(jié)梳理，不足的提出改進(jìn)方案。

4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)月度銷(xiāo)售工作總結(jié)分析會(huì)并落實(shí)下月工作計(jì)劃。

5.為區(qū)域總監(jiān)、銷(xiāo)售公司召開(kāi)技術(shù)交流會(huì)提供支持。

6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對(duì)貨款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估.

7.針對(duì)外部市場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和投訴，分析不足，落實(shí)整改措施。

8.表?yè)P(yáng)一名骨干。

9.月度工作總結(jié)。

10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

11.自我考核一次。

12.閱讀一本管理、銷(xiāo)售等書(shū)籍。

13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等技術(shù)資料。

14.總結(jié)或提練一個(gè)經(jīng)典的銷(xiāo)售案例用于交流或推廣。

15.向公司技術(shù)部門(mén)提供市場(chǎng)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。

16.至少赴區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研工作一周。

銷(xiāo)售總監(jiān)每季度要做的事

1.檢查各項(xiàng)指標(biāo)考核情況。

2.檢點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)況。

3.重點(diǎn)關(guān)注銷(xiāo)售新人的成長(zhǎng)情況。

4.召開(kāi)一次銷(xiāo)售人員座談會(huì)。

5.對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)行總結(jié)，形成階段性案例分析報(bào)告。

6.表?yè)P(yáng)一批營(yíng)銷(xiāo)能手。

7.向總裁匯報(bào)一次工作。

8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場(chǎng)分析會(huì)。

9.對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析研究，并提供分析研究報(bào)告供公司決策。

銷(xiāo)售總監(jiān)每半年必須做的事

1.半年度工作總結(jié)。

2.為部分銷(xiāo)售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)(如禮儀、談判、客戶(hù)拜訪(fǎng)等)。

3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行半年度梳理，提出改進(jìn)方案。

4.制訂來(lái)年度項(xiàng)目?jī)?chǔ)備計(jì)劃。

5.對(duì)公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估。

6.對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行一次總結(jié)。

銷(xiāo)售總監(jiān)每年要做的事

1.年度報(bào)表。

2.年終總結(jié)。

3.對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)定。

4.召開(kāi)一次年度總結(jié)大會(huì)。

5.檢查自己計(jì)劃完成情況(學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書(shū)計(jì)劃、交友計(jì)劃、家庭計(jì)劃、教育計(jì)劃等)

6.下年度的工作安排。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作計(jì)劃范文3銷(xiāo)售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷(xiāo)售總監(jiān)作為一名銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責(zé)。

承上啟下的銷(xiāo)售工作，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。

工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷(xiāo)售總結(jié)、定期對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷(xiāo)售人員的工作扶持、大客戶(hù)定單的制定、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，需要做的工作很多：

1.分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批;

2.擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

4.匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;

5.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;

6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決;

7.根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用;

8.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同;

9.組織建立、健全客戶(hù)檔案;

10.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作;

11.定期向直接上級(jí)述職;

12.定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定;

13.負(fù)責(zé)參與制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;

負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售人員的工作：

1.銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成;

2.銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性;

3.工作流程的正確執(zhí)行;

4.開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量;

5.拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量;

6.客戶(hù)的跟進(jìn)程度;

7.獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道;

8.銷(xiāo)售策略的運(yùn)用;

9.銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;

10.確保貨款及時(shí)回籠;

11.預(yù)算開(kāi)支的合理支配;

12.良好的市場(chǎng)拓展能力

13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

14.銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié);

15.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);

16.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理;

進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定：

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類(lèi)，細(xì)細(xì)劃分。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員月.半年.一年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。

銷(xiāo)售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢?jiàn)，銷(xiāo)售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。

定期的銷(xiāo)售總結(jié)：

其實(shí)，銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺(tái)，所以，銷(xiāo)售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

1.原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)

2.實(shí)際完成銷(xiāo)量

3.現(xiàn)有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數(shù)量

4.月合同量

5.銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律

6.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

7.需求資源客戶(hù)的回復(fù)工作情況

上下級(jí)的溝通：

銷(xiāo)售總監(jiān)也起著穿針引線(xiàn)的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。[蓮~山課件]

銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)：

1.提升公司整體形象

2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平

3.順利構(gòu)成合同達(dá)成

以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷(xiāo)售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如：配合財(cái)務(wù)部門(mén)帳款的收取，銷(xiāo)售人員的定位問(wèn)題，市場(chǎng)評(píng)估等等，在這里我也不一一說(shuō)明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)能很好很快的完成銷(xiāo)售任務(wù)。

銷(xiāo)售部門(mén)就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個(gè)銷(xiāo)售部，我就要讓銷(xiāo)售部活起來(lái)，讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作計(jì)劃范文4一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏(yíng)利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶(hù)熟悉、對(duì)本廠(chǎng)的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶(hù)的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài); 6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

7、建立、完善各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;

8、潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)。