公司年度個人工作總結精選(九篇)
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第1篇：公司年度個人工作總結范文
由于人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統、系統、銀證產品方面維護；銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高本文，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前后臺間關系，數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不了解，到現在對已經對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
5、技術業務還有待深入全面了解。
6、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
7、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。
改進措施：
9、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
10、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。
11、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。
12、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。
13、對公司推出的新產品及時了解。
20__年工作計劃：
14、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
15、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
16、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。
部門及公司下一步發展的建議
部門：
17、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。
18、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
19、部門能有一個值班手機。
公司：
20、多提供一些培訓機會給大家。
第2篇：公司年度個人工作總結范文
我于20__年5月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目的地形、地貌
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對項目的地形地貌、土質情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，并通過以往的施工經驗，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、編制臨時圍墻、臨時水電施工方案，編制項目施工進度計劃
通過了解和熟悉項目現場，在掌握第一手可靠資料之后，編制出符合現場實際的臨時圍墻以及臨時水電施工方案。結合手中有限的參考依據，通過以往的施工經驗，對項目整個現場進行綜合平面布置。考慮到現場面積較廣，坡度較陡，材料轉運十分困難，而且成本較高，臨時圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結合的方案，這樣即可以節約成本，還可以節約工期。由于項目位置比較特殊，落差比較大，單純的市政臨時給水不能緩解施工用水的壓力，為了達到既能滿足施工用水又能節約成本的目的，我多次對現場的地下水情況進行考察，并根據考察情況，編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。
為了更好指導以后的施工，根據項目規劃手續辦理進度，結合項目的實際情況，編制了項目施工進度計劃，為以后項目施工開展提供理論依據。
4、完成項目用地紅線勘測
為了項目的順利開展，完成公司的預期目標，我配合公司相關部門從 6月11日 開始，冒著高溫酷暑，穿樞于項目用地的雜草叢林中。由于項目用地地形復雜，而且工期也很緊，為了按期完成任務，我和勘測隊一直奮戰到晚上觀測不到為止。在勘測過程中，我發現登山小道位于我們項目用地內，便額外要求勘測隊對登山小道的位置進行勘測，在記錄好位置的同時，我利用專業強項在電腦上畫出登山小道的具置，并根據該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關問題，一直到6月20日出勘測成果報告，我將該報告附同項目紅線相關問題提交給公司領導。
5、監督完成新辦公室裝修工程
為了給公司員工一個舒適的辦公環境，綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個合適的辦公場所，我也積極配合綜合部監督XXX正大建筑裝飾工程責任有限公司的辦公室裝修任務，雖然施工過程中出現了一些摩擦，但在公司領導的協調下，特別是張總和劉總的指導和幫助下，工程得以順利完工，施工過程中，為了加快施工進度，我放棄每一個休息時間，督促該公司盡快完成辦公室裝修工程，員工也在計劃的時間搬入新的辦公場所。通過這次工程，也暴露出我在施工管理過程中的一些不足，在以后的項目管理過程中，我將以此為戒，不斷完善和提高自己。
6、參加項目概念規劃設計方案論證會
為了加快公司項目的啟動，公司領導兩次組織各部門參加項目概念規劃設計方案論證會，我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會。通過這次會議，我對項目用地有了更加直觀的了解，對建筑物的布置以及小區內的配套設置有了初步的認識，這對以后項目的現場管理提供了有利的技術支持。項目的許多技術指標也為我后來的成本分析提供了幫助。結合論證會的意見，根據項目用地的地形地貌，考慮到整個項目的成本以及工期，我專門編寫了項目土石方施工方案以備項目后期施工時參考。
7、參加公司總部組織的聯合項目大檢查
10月9日 — 10月15日 我有幸代表公司工程部參加XXXXX置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查。通過這次檢查，我深深地感受到了公司總部企業文化的精髓并學到很多關于項目管理的優秀施工管理經驗，同時也看到了一些項目管理上的盲點，并總結成學習心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用，也通過這次檢查認識了很多公司項目管理的精英，為以后施工管理提供了管理經驗交流的平臺。
8、編制工程部相關規章制度，參與公 司項目管理流程小組
為了便于以后的現場施工管理，我結合公司的要求以及XXX的實際情況，并參考XX以及其它XXX市比較知名的地產企業的相關制度，編制了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制，有利于明確各個崗位的職責，為施工管理提供保障。
為了便于公司全員了解項目開發的流程，公司成立了以巫曉娟為組長的項目流程管理小組，我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
9、調查XXX建筑市場行情
為了控制好項目開發成本，便于整個項目的順利開展。我對XXX建筑市場進行了調查。調查時間主要以業余時間為主，調查的對象主要是XXX比較知名的別墅樓盤，調查的內容包括施工單位實力、施工合同、監理單位、土石方等行情。通過調查了解，我基本上掌握了XXX市幾家比較知名的施工企業在施工別墅工程上的管理水平和勞務隊伍的素質；也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費情況和結算方式等；通過對監理單位的調查，不僅了解該單位的業務水平，而且還間接的了解到了一些知名地產企業的管理模式。完成調查后，我還對以上的內容進行對比和分析，并形成一份系統的調查報告，這為以后的施工項目管理以及項目投資提供了第一手有效數據。
10、調查XXX建材市場以及花卉苗木行情
由于受國家下半年經濟政策的影響，建材市場以及花卉苗木也出現了大幅上漲的情況。為了便于項目開發的成本控制以及現場的材料控制，我對XXX建材以及花卉苗木市場進行了調查了解，調查對象主要是XXX一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地，調查內容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價格情況；在調查過程中，我還走訪多家裝飾市場，對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進行摸底，并對價格進行一一對比分析；調查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲備以及價格等，這些調查為項目的開發提供了有效的市場支持。
11、采集合同樣本
由于公司才進入XXX，對XXX的市場不是很了解。為了公司項目順利開展，在合同談判中占有一定的優勢，我利用各方關系，采集了地勘、設計、監理、施工、景觀等合同樣本，其中地勘、設計、施工、景觀等合同樣本在3份以上，并且大部分合同都為XXX比較知名的別墅樓盤，包括龍湖的藍湖郡項目。我對以上合同進行對比分析，并結合公司項目開發的實際情況，采納別人合同上優點同時屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集，我對合同也有了更進一步的認識，也為以后的項目管理提供有效的合同支持。
12、對項目做成本分析，分析20__年天氣情況
為了便于對項目的成本的控制，我通過關系找到了XX·XXXX一套完整的聯排別墅施工圖，以此為樣本進行成本分析。為了盡快作出分析，我放棄休息時間，對圖紙進行計算，從而得出了相關數據，通過這些數據，結合公司項目的實際情況，我編制出了公司項目的20__年工程投資計劃，為明年項目的工程投資提供了有效的數據支持。通過對！工程的成本分析，我也掌握了項目管理成本控制過程中的著重點。
為了完成20__年公司的項目開發任務，并做出科學而且符合實際的20__年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對20__年全年的天氣情況進行分析，結合XXX的常年的天氣狀況，對20__年的天氣進行了預測，作出分析報告，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
一、年度工作情況：1、熟悉了解公司各項規章制度
我于20__年5月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目的地形、地貌
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對項目的地形地貌、土質情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，并通過以往的施工經驗，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、編制臨時圍墻、臨時水電施工方案，編制項目施工進度計劃
通過了解和熟悉項目現場，在掌握第一手可靠資料之后，編制出符合現場實際的臨時圍墻以及臨時水電施工方案。結合手中有限的參考依據，通過以往的施工經驗，對項目整個現場進行綜合平面布置。考慮到現場面積較廣，坡度較陡，材料轉運十分困難，而且成本較高，臨時圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結合的方案，這樣即可以節約成本，還可以節約工期。由于項目位置比較特殊，落差比較大，單純的市政臨時給水不能緩解施工用水的壓力，為了達到既能滿足施工用水又能節約成本的目的，我多次對現場的地下水情況進行考察，并根據考察情況，編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。
為了更好指導以后的施工，根據項目規劃手續辦理進度，結合項目的實際情況，編制了項目施工進度計劃，為以后項目施工開展提供理論依據。
4、完成項目用地紅線勘測
為了項目的順利開展，完成公司的預期目標，我配合公司相關部門從 6月11日 開始，冒著高溫酷暑，穿樞于項目用地的雜草叢林中。由于項目用地地形復雜，而且工期也很緊，為了按期完成任務，我和勘測隊一直奮戰到晚上觀測不到為止。在勘測過程中，我發現登山小道位于我們項目用地內，便額外要求勘測隊對登山小道的位置進行勘測，在記錄好位置的同時，我利用專業強項在電腦上畫出登山小道的具置，并根據該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關問題，一直到6月20日出勘測成果報告，我將該報告附同項目紅線相關問題提交給公司領導。
5、監督完成新辦公室裝修工程
為了給公司員工一個舒適的辦公環境，綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個合適的辦公場所，我也積極配合綜合部監督XXX正大建筑裝飾工程責任有限公司的辦公室裝修任務，雖然施工過程中出現了一些摩擦，但在公司領導的協調下，特別是張總和劉總的指導和幫助下，工程得以順利完工，施工過程中，為了加快施工進度，我放棄每一個休息時間，督促該公司盡快完成辦公室裝修工程，員工也在計劃的時間搬入新的辦公場所。通過這次工程，也暴露出我在施工管理過程中的一些不足，在以后的項目管理過程中，我將以此為戒，不斷完善和提高自己。
6、參加項目概念規劃設計方案論證會
為了加快公司項目的啟動，公司領導兩次組織各部門參加項目概念規劃設計方案論證會，我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會。通過這次會議，我對項目用地有了更加直觀的了解，對建筑物的布置以及小區內的配套設置有了初步的認識，這對以后項目的現場管理提供了有利的技術支持。項目的許多技術指標也為我后來的成本分析提供了幫助。結合論證會 的意見，根據項目用地的地形地貌，考慮到整個項目的成本以及工期，我專門編寫了項目土石方施工方案以備項目后期施工時參考。
7、參加公司總部組織的聯合項目大檢查
10月9日 — 10月15日 我有幸代表公司工程部參加XXXXX置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查。通過這次檢查，我深深地感受到了公司總部企業文化的精髓并學到很多關于項目管理的優秀施工管理經驗，同時也看到了一些項目管理上的盲點，并總結成學習心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用，也通過這次檢查認識了很多公司項目管理的精英，為以后施工管理提供了管理經驗交流的平臺。
8、編制工程部相關規章制度，參與公司項目管理流程小組
為了便于以后的現場施工管理，我結合公司的要求以及XXX的實際情況，并參考XX以及其它XXX市比較知名的地產企業的相關制度，編制了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制，有利于明確各個崗位的職責，為施工管理提供保障。
為了便于公司全員了解項目開發的流程，公司成立了以巫曉娟為組長的項目流程管理小組，我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
9、調查XXX建筑市場行情
為了控制好項目開發成本，便于整個項目的順利開展。我對XXX建筑市場進行了調查。調查時間主要以業余時間為主，調查的對象主要是XXX比較知名的別墅樓盤，調查的內容包括施工單位實力、施工合同、監理單位、土石方等行情。通過調查了解，我基本上掌握了XXX市幾家比較知名的施工企業在施工別墅工程上的管理水平和勞務隊伍的素質；也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費情況和結算方式等；通過對監理單位的調查，不僅了解該單位的業務水平，而且還間接的了解到了一些知名地產企業的管理模式。完成調查后，我還對以上的內容進行對比和分析，并形成一份系統的調查報告，這為以后的施工項目管理以及項目投資提供了第一手有效數據。
10、調查XXX建材市場以及花卉苗木行情
由于受國家下半年經濟政策的影響，建材市場以及花卉苗木也出現了大幅上漲的情況。為了便于項目開發的成本控制以及現場的材料控制，我對XXX建材以及花卉苗木市場進行了調查了解，調查對象主要是XXX一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地，調查內容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價格情況；在調查過程中，我還走訪多家裝飾市場，對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進行摸底，并對價格進行一一對比分析；調查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲備以及價格等，這些調查為項目的開發提供了有效的市場支持。
11、采集合同樣本
由于公司才進入XXX，對XXX的市場不是很了解。為了公司項目順利開展，在合同談判中占有一定的優勢，我利用各方關系，采集了地勘、設計、監理、施工、景觀等合同樣本，其中地勘、設計、施工、景觀等合同樣本在3份以上，并且大部分合同都為XXX比較知名的別墅樓盤，包括龍湖的藍湖郡項目。我對以上合同進行對比分析，并結合公司項目開發的實際情況，采納別人合同上優點同時屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集，我對合同也有了更進一步的認識，也為以后的項目管理提供有效的合同支持。
12、對項目做成本分析，分析20__年天氣情況
為了便于對項目的成本的控制，我通過關系找到了XX·XXXX一套完整的聯排別墅施工圖，以此為樣本進行成本分析。為了盡快作出分析，我放棄休息時間，對圖紙進行計算，從而得出了相關數據，通過這些數據，結合公司項目的實際情況，我編制出了公司項目的20__年工程投資計劃，為明年項目的工程投資提供了有效的數據支持。通過對工程的成本分析，我也掌握了項目管理成本控制過程中的著重點。
為了完成20__年公司的項目開發任務，并做出科學而且符合實際的20__年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對20__年全年的天氣情況進行分析，結合XXX的常年的天氣狀況，對20__年的天氣進行了預測，作出分析報告，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、 缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、 缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發的前期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、 專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。通過XXXXX置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查，我看到與公司那些管理精英們的差距，自己的專業面狹窄，
對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。三、完成20__年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起。合同是項目管理的依據。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、質量控制
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。
生產設備的質量控制。包括生產設備采購訂貨的質量控制、生產設備加工制作的質量控制、生產設備組裝調試的質量控制以及形成的生產能力的保證率等各個環節。
監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。
經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。 3、投資控制
工程部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為工程部所管的是源頭的問題。工程部對投資控制的內容主要是審核批準撥付合同范圍內的進度款、處理變更和索賠，即管理“項目實施控制價”。投資控制中最主要是加強對進度報表的真實性和可靠性進行審核，確保第一手資料的正確性；其次要加強對施工方案的審批，每一個措施都可能涉及費用，要做到將施工成本控制在源頭。
4、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。
5、加強全員經營意識
第3篇：公司年度個人工作總結范文
一、主要工作做法：
1、抓住融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開融資這條主線。
3、廣泛布點，形成業務網絡：銀行是融資業務的主戰場，當前融資仍以銀行融資為主；協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源；網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網絡策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部，深入調查，與項目負責人搞好關系；選擇優質項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業績：
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系，形成了廣泛的業務網絡，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，千方百計開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。
4、“融資寶”網站方案：探索融資網站新模式，籌劃“融資寶”網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網絡營銷方案，為2012年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作：
1、做好“融資寶”的開發和運營。爭取“融資寶”成為主要業務收入來源；
2、開發網絡營銷軟件，作為新的利潤來源；
3、項目融資抓重點，提高成功率；
4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。
四、存在的問題：
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
第4篇：公司年度個人工作總結范文
我主要負責XX花園、XX廣場項目的住宅、車位銷售租賃等會計核算工作，同時由于崗位調整不再擔任公司本部的管理費用會計，擔任XX項目會計，兼任XX項目財務總監。
銷售會計不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細臺賬，支付各項目的銷售費用、對完工開發產品進行結算等，下面幾項工作更是需要花時間費力做好的：
1、提前了解跟進最新的銀行房貸政策，收集整理匯總上報，及時提供信息讓公司領導做出決策。
2、住宅銷售已近尾聲，今年的重點是各項目的剩余收入結轉和商鋪、車位的租金收入核算。
3、各開發項目的銷售費用付款手續做到嚴格審核付款發票、請款單據、及付款合同，控制每個付款節點，在資金付款計劃范圍內做到付款依據合法合規。
4、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的年終獎及全年收入個稅預測，制定了精確到每一個人的獎金發放方案，為全公司所有人實現節稅百萬元。同時保證每月工資正常發放到位，為此在無交通工具的情況下，徒步至公司發放工資。
5、8月份轉崗后，接受預測新項目財務費用和稅金的工作，對房地產財務工作有了新的認識，也學習了新的知識。
第5篇：公司年度個人工作總結范文
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
第6篇：公司年度個人工作總結范文
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
范文二：銷售人員工作總結范文
在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。2011年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；
4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；
6、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單；
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；
③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成；
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2011年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
（二）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
（四）銷售報表的精確度，仔細審核；
（五）借物還貨的及時處理；
（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。
范文三：銷售人員工作總結范文
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
第7篇：公司年度個人工作總結范文
我上半年的工作是根據公司高層管理領導的安排，負責對生產車間生產現場的統計工作人員的協調以及實習人員的現場統計工作的培訓。總體說來上半年工作一點也不順心，而在工作中經常是項目的主次不明確，目標不明確，配置不明確，工作不明確，流程不明確，監核不明確。部門職責不明確。組織機構混亂，多頭領導與跨級管理嚴重。本來我們經過2008年度的生產審計工作就很清楚2008年度管理問題的所在。
1、標準基礎化薄弱。公司缺乏統一的作業標準、ISO質量管理體系流于形式。公司沒有標準化的作業流程，企業沒有統一、規范、文字化的工作流程，流程在員工各自的腦子里，大家都憑經驗和良心做事和工作、做事、管理，很容易造成各自為政，標準不一，工作效果時好時壞的結果。
2、缺乏數據化的管理體系，企業數據化程度較低，各級管理人員都在憑經驗而不是憑數據安排工作和生產，文件標準化有一定基礎，但任務的標準化欠缺，上級下達下屬的工作任務不夠具體，明確、缺乏客觀標準和依據。
3、企業組織管理混亂，多頭領導嚴重，這里成了中高層管理者實習的搖籃和展示自己高貴的身份場所，公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理，依賴上級管下級，這種管理模式明顯弊端在于，上級精力有限，不可能有效管理下級，本來公司很多管理人員的管理經驗和能力自身都不足，即使上級有很豐富的管理經驗和很強的管理能力，但對許多流程中的具體細節不如當事人清楚，從而產生誤管誤判，甚至頒布一些啼笑皆非的條例，朝令夕改，不僅自身威信掃地，屬下不服，造成對立甚至激烈沖突，，員工們憑什么來提高自己的工作熱情和對公司管理層的信任度和多公司的認同感。
4、重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然導致“喜”耳“恭”聽而不注重實際的效果。作為上市公司，公司就要改掉許多創業時期的毛病，隨機應變，情大于法，強調個性化而忽略標準化、制度化、流程化、文件化、等等，同時，企業的發展也使得各項成本不斷加大，各種資源浪費也就越來越嚴重，生產管理必須加大成本控制力度，強化控制體系建設，也就要求企業必須從“人治”走向“法治”在制度面前人人平等，制度高于一切，人情化管理讓位于制度化、規范化管理。
5、細節化管理薄弱，一切讓位于出貨的習慣，而對于讓位出貨造成的成本和后果則無人關心，細節控制嚴重缺乏，這些都是管理工作的粗放造成的，如10月份倉庫的管理現狀（請看相關的審計報告）。
6、文件和圖紙管理混亂，企業缺乏統一、規范的文件管理體系。
7、人力資源結構不合理，管理人員專業技能和職位管理經驗偏低，管理水平落后。硬件設備投入大，而專業技術及管理人才相對缺乏。
以上是我的上半年個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
第8篇：公司年度個人工作總結范文
在年底的時候，及時回顧自己一年來的工作，進行工作總結，積累更多的工作經驗。下面是小編給大家帶來的本年度個人工作總結報告，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
本年度個人工作總結報告(一)
我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
在_公司_總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將20_年的主要工作情況述職如下：
一、服務要求
每天上班之前永遠記住：
1、客戶滿意第一。
2、客戶永遠是對的。
3、如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。
二、加緊跟蹤車輛行駛位置
做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。
三、中轉情況
為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、上報貨損
及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。
五、庫存清點
上下班時間清點庫房的貨存。
六、電話記錄
每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
七、不足
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：
1、在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。
2、在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。
這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。
因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。
本年度個人工作總結報告(二)
時間總是轉瞬即逝，在前臺客服工作的一年里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現將這一年的工作情況總結如下：
一、日常工作內容
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。
所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息。
4、簽收郵件，送郵件至各級領導。
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作。
6、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。
在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多知識。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為一名前臺客服人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。
有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。
光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
本年度個人工作總結報告(三)
轉眼間，20_即將擦肩而過，現在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時告一段落。作為_美容院的前臺客服，我盡心盡力的做好了自己的工作，為_的發展貢獻出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經驗總會積累，自己也在學習，相信在今后的工作中，我也有更大的進步和突破，讓_美容院，更加強大!
自己作為一名前臺客服，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我帶來了不小的壓力。不過感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結了這一年來的工作情況。
一、個人的鑒定
思想上：在思想方面，我認真的學習了_的理念，讓自己和_的想法走在一條路上，一心一意的創建最優秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發展轉變。當然，面對工作，我也嚴謹的保持著認真負責的態度，不讓自己在工作中犯下錯誤。
工作上：作為前臺，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責任感，讓自己成為一名為公司服務、為客戶服務的前臺，做好自己的相關工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺客服，人際關系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內部建立起良好的人際關系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之后，我還在不斷的推薦和擴寬我們_美容的知名度，維護好更多老客戶的同時，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時，我也進一步提升了自己作為前臺的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產品和套餐，努力的做好一名前臺的工作，留下更多的客人。
在對工作的學習上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品，我都努力的學習和了解過，自己也有親自體驗過，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對于新推出的產品，我也會第一時間去學習詳細的資料。
當然，面對同行的產品和服務，我也會進行一定的學習，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前臺的工作上，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之后的工作中，還要好好的學習如何把控好節奏，更好的提升自己的能力。
四、總結
這一年也有磕磕碰碰的經歷，總的來說算是一般，也許這些成就大家都看在眼里。我知道，這一年的工作說實話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我還要繼續努力!
本年度個人工作總結報告(四)
今年公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。現對今年的工作進行總結。
一、整合資源，推行區域營銷模式
根據公司經營年的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
二、加大市場開發力度
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，先后在多地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
三、全面推行績效考核制度
今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。通過總結項目管理經驗，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
本年度個人工作總結報告(五)
回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。下面我將這一年來的具體工作情況總結如下。
一、主要工作
通過實踐與學習，我對_這個行業有了概況性的了解和認識：清楚了建筑_的定義，明白了常見幾種_的種類，懂得了_施工的工藝流程，知道了常用于玻璃_的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊項目部的管理人員一起檢查_安裝的質量，測量與放線，和安全管理類工作。
1、公司加工車間：跟蹤學習系統門窗，由于這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。
一部分時間是在看車間加工發貨的一個過程。
2、_項目部：進材料時數量清點，安排堆放的場地;
進場材料的質量檢查;_樓的鋼副框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收;_樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收;_樓的成品保護檢查;組織監理進行_樓的噴淋試驗，及檢修;_配件，覆膜廠提貨;畫_樓門窗加工圖。
3、_工程：根據總包要求，排施工工期;
組織安裝班組進場，簽訂合同;協調落實車間加工，_材料采購和_本地采購等供貨問題;與業主、顧問、總包、分包、監理之間的溝通與協調;收集相關材料的資料，報監理批復;現場施工的管理。
二、經驗和收獲
項目管理，溝通協調很重要。做每項工作都要有目的、計劃和步驟。不管大事小事，都要切切實實地去落實。擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流。
三、自身存在的不足與缺點
缺乏人與人之間的溝通，協調能力。缺乏門窗、_相關的專業知識，考慮問題不夠周全。事多了，有時候會分不清事情的輕重。對新的事物，學習的用心程度不夠，工作上大膽創新精神不夠。把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。業余時間多看些門窗、_的規范，增長自己的理論知識，充實自己。做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!通過不斷深入的了解，慢慢培養起對本專業興趣，從而提高主動性和積極性。合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當一個合格的項目經理是我永恒的目標!在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力的提高專業知識。及時地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧!
第9篇：公司年度個人工作總結范文
隨著一年的結束，是不是又要寫工作總結了，又在為此煩惱和頭疼吧，沒關系。小編為大家準備了有關美工個人工作總結范文合集，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有關美工個人工作總結范文一
新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，回顧總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。2021年在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美工設計，現將2021年的工作總結如下：
1、負責淘寶店鋪、網站的美工設計，圖片處理，要求對戶外用品有一定敏感度，用簡介文案表達產品的賣點；
2、熟悉網頁焦點理論，對網頁布局有豐富經驗；對色彩敏感，處理各種視覺沖突；
3、負責每款商品的設計和美化，包括拍照及圖片修改和制作、動畫、動態廣告條等的設計，商品展示模板設計，日常產品維護、調整、美化；
4、獨立完成淘寶店鋪的主頁美化，制作促銷、描述模板，根據公司產品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對拍攝后的產品圖進行校色、美化處理；
5、站在用戶角度去思考，提高網站的可用性，優化設計；挖掘消費者的瀏覽習慣和點擊需求；
6、負責上級交辦的其他設計工作；
作為下屬，嚴格紀律，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，高質、高效的完成本職工作。絕對服從領導的安排，向領導們學習，前仆后繼，盡心盡力為公司的進步作出的努力。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，為公司帶來更大的效益。
有關美工個人工作總結范文二
轉眼間，12個月揮手向我們告別了，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作，詳細內容請看下文網站美工個人年終總結。
通過一年來的學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本人主要負責酒店平面設計工作，以下是我一年來的工作情況總結：
通過各位同事的幫忙下完成了婚宴布置，廣告簡介等的推介制作。俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時向同行朋友請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟部門溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時了解部門的需求，不斷根據部門的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！
經過一年多的專業學習及工作經歷，我對廣告平面設計有一定了解，以下是我對平面設計提出的建議：
（1） 一個好的設計作品不是給自己人看的，而是用來宣傳企業，傳播企業文化，告知客人或者來盈利的，所以我的設計作品應該是圍繞客戶的需求來實施的。
（2）設計，不只是模仿，而要有創新，這樣才不會喪失自身的優勢與特色，要切合實際根據酒店目前的狀況規劃。
（3）出色的作品能夠吸引客戶的眼球，從設計的生動性來吸引客戶群體，讓別人認同您的作品，這樣才會給客人帶來享受和欲望，從而達到轉換。
有關美工個人工作總結范文三
轉眼間，2021年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本人主要負責網站的設計和日常管理，以下是我一年來的工作情況總結：
通過各位同事的指導下完成了xxflash及ppt制作；網站方面：xx網頁面制作，xx集團頁面制作，xx網頁面制作以及公司網站的頁面設計。
俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時了解客戶的需求，不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！
經過四年網絡專業學習及兩年左右的工作經歷，我對網站的策劃有一定了解，以下是我對網站規劃提出的建議：
（1）建好一個網站不是給自己人看的，而是用來宣傳企業，傳播企業文化或者來盈利的，所以網站的走向應該是圍繞客戶的需求來實施的。首先要確定網站的終端客戶群，以終端的需求來定位網站的方向！
（2）網站的建設也不是一朝一夕能確定以后的路途的，也不能一味的模仿其他網站運營模式，這樣會喪失網站自身的優勢與特色，要切合實際的根據目前的狀況來規劃，慢慢的摸索，嘗試在嘗試，從而才能把小路鋪成大道。
（3）好的網站經營能夠促使網站的客戶不斷的聚集、交流，逐步建立以網站性質為核心文化；但網站文化的建立卻能夠帶動網站從量變至質變的轉換，這就要從網站的內容來吸引客戶群體，讓別人認同您的網站上的資源能給他們帶來享受和欲望，從而才能達到轉換。
最后，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。
有關美工個人工作總結范文四
新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
回顧過去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術編輯，工作崗位在開發中心，可是我的工作范圍并不局限于程序開發中的模版設計等工作，而是涉及到了編輯部的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改；涉及到技術部頁面制作，代碼調試，樣式修改，后期維護等不同工作。可以說凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就需要美編參與工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。 嚴格紀律預示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，
