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不過,企業(yè)在進(jìn)行概念行銷時(shí),有一點(diǎn)至關(guān)重要,那就是你的概念是否成立?換言之,就是消費(fèi)者會(huì)否接受你的產(chǎn)品概念。因?yàn)槟愕男袖N概念,業(yè)已成為產(chǎn)品的賣點(diǎn),若賣點(diǎn)不當(dāng),產(chǎn)品必會(huì)在市場(chǎng)上受阻。在《市場(chǎng)侵略論》中,有一個(gè)獨(dú)特的“三點(diǎn)營銷診斷法”,這一方法將會(huì)幫助我們發(fā)掘賣點(diǎn)和診斷賣點(diǎn)的成立與否。
“三點(diǎn)營銷”認(rèn)為,一個(gè)成功的產(chǎn)品要有“奇異點(diǎn)”,而其“奇異點(diǎn)”必須要為顧客創(chuàng)造某種利益,使“奇異點(diǎn)”等于“利益點(diǎn)”。而其“利益點(diǎn)”又必須是顧客想要的東西,這樣,使“利益點(diǎn)”又等于“欲求點(diǎn)”。其三點(diǎn)一致,該點(diǎn)才能當(dāng)做產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”。
三點(diǎn)營銷的公式為:奇異點(diǎn)=利益點(diǎn)=欲求點(diǎn)=賣點(diǎn)
現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題是:
1、把任何一個(gè)奇異點(diǎn)都當(dāng)做了賣點(diǎn),而不管其能否為顧客提供有價(jià)值的利益;
2、把任何一個(gè)利益點(diǎn)都當(dāng)做了賣點(diǎn),而不管其是否是顧客想要的;
3、把任何一個(gè)欲求點(diǎn)都當(dāng)做了賣點(diǎn),而不管其是高欲求,還是低欲求。
我們認(rèn)為,“低欲求”是“潛在需要”或“未來需要”。它對(duì)現(xiàn)行市場(chǎng)的推拉力不起作用。
那么,在2001年2月,TCL公司推出的HiD產(chǎn)品的市場(chǎng)前景將如何呢?
TCL宣稱,HiD不是彩電(一些媒體稱之為彩電的終結(jié)者),但它有彩電功能、還可以顯示相連的互動(dòng)電視、數(shù)字股票機(jī)、可視電話、網(wǎng)絡(luò)PDA、數(shù)碼像機(jī)、加了機(jī)頂盒即可上網(wǎng)。
我們不妨在這里用“三點(diǎn)營銷”來診斷一下:
1、HiD擁有奇異點(diǎn),顯而易見,它所具有的功能是其它彩電里所沒有的(但請(qǐng)注意,這些功能在非彩電產(chǎn)品中可以找到)。
2、HiD的奇異點(diǎn)為消費(fèi)者提供了什么利益呢?你可能會(huì)想到,擁有HiD,什么都不要再買了,HiD成了一個(gè)大而全的東西。換言之,HiD試圖為人們帶來數(shù)字時(shí)代的所有利益,并把這些利益都裝在一個(gè)盒子里。HiD成了一個(gè)“多功能集合體”,這就是它的利益點(diǎn)。
3、那么,消費(fèi)者需要這個(gè)“多功能集合體”嗎?這個(gè)問題人們可能一時(shí)發(fā)蒙。但再想一想,你的家里是需要擺設(shè)一件東西,還是要擺設(shè)很多東西呢?當(dāng)然,絕不只一件。特別是功能專一的東西。如此一想,HiD就有麻煩了。
其一,HiD替代不了電腦(兩者的顯像管也不一樣)。HiD的主要功能還是彩電,你總不能說它是可視電話,或數(shù)字股票機(jī)吧。所以它要擺放到客廳中,而電腦要擺放到書房中。TCL公司可能沒想到,HiD要放在家中的什么位置呢?這將意味著它是什么。也許因?yàn)楣δ芴嗔?,好象放在哪兒都不大合適。
其二、HiD要成為可視電話,就要與電話放到一起。顯然,家里打電話的地兒與看電視的地兒不在一起。
其三、HiD的上網(wǎng)功能、數(shù)碼像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)PDA等,在家用電腦上均能體現(xiàn)。況且,家中需要電腦,電腦是家庭現(xiàn)代化的標(biāo)志之一,而HiD現(xiàn)在還不是。
其四、HiD所提供的利益集合,不能同時(shí)使用。而家庭成員可能在同一時(shí)間需要各種利益。比如,父母要看電視,兒子要上網(wǎng)。
其五、HiD所提供的各種利益,都有替代品,就其每一種功能,均沒什么奇異點(diǎn)可言。
所以說,HiD的“利益點(diǎn)”(綜合性)未等于消費(fèi)者的欲求點(diǎn)。HiD的賣點(diǎn)并不吸引人,其“寓教于售”工作真的要下大氣力了!
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,生意難做?。∥覀兊漠a(chǎn)品上市剛有些成績(jī),這邊就有幾個(gè)跟上來了。
我從事的市場(chǎng)操作怎么越來越讓人難以琢磨?慣用的方法很嫻熟,但好象不管用了,越急越達(dá)不到自己的目標(biāo)。
同樣的資源,同樣的產(chǎn)品,同樣的機(jī)會(huì),那小子做的風(fēng)風(fēng)火火,在公司要風(fēng)得風(fēng),要雨得雨,月人幾萬,自己的二畝三分地,滿心要強(qiáng),就是上不了量,嗚呼!
公司好象越來越不近人情,不斷給予壓力,時(shí)間表壓得人喘不過氣來。
幾年的老員工了,好不容易混到中層,自己感覺漸入佳境,但隱隱感覺哪兒不對(duì),似乎公司又準(zhǔn)備好了替代人選。
有一天,忽然發(fā)現(xiàn),比自己年齡小很多的學(xué)弟、學(xué)妹已經(jīng)跑道前面去了,不知道是走運(yùn)還是聰明絕頂,怎么搞得?剛畢業(yè)三四年,竟然干到總監(jiān)了?
再有一天,老同學(xué)打電話,畢業(yè)若干年起,自己干了,艱難創(chuàng)業(yè),風(fēng)雨捱過,截至今天,終于走向正規(guī)了,有了自己的企業(yè)、產(chǎn)品、廠房,一年也有幾千萬的銷售額。剛畢業(yè)那會(huì)的破自行車,如今換了奔馳600了,好象挺快的,但是真的。
如此等等,好家伙,真夠受的!都說營銷是動(dòng)態(tài)的,自己感覺自己確成了靜態(tài)的了!嗚呼!!
想想自己,在企業(yè)里混,也沒少從主觀客觀上為企業(yè)花費(fèi)心思,一心想干好,甚至干得最好,自己也盡快提升發(fā)展,可就是哪兒不對(duì)勁!不通暢!通則不痛,痛則不通啊!
蘇軾詩云: 不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。
痛則思變,破解之道在何方?
跳出營銷看營銷,出離自己看自己。
營銷人,破解之道,需高舉診斷之劍!
系統(tǒng)地全面地進(jìn)行自我營銷診斷,是營銷人自身以及從事營銷工作突破重重迷霧的利刃。
一、有效診斷,無敵(五)劍法
第一劍、診斷決斷
選擇了營銷,選擇了動(dòng)蕩,選擇了風(fēng)險(xiǎn),選擇了別樣的人生體驗(yàn)。
一切都在變化,唯一不變的是變。
自我適變,自我提升,自我診斷,自我成就。不要害怕診斷,不要害怕診斷的后果,修煉自己,你可以悄悄地極端保密地進(jìn)行。
自我診斷,懷抱冷靜、開放、進(jìn)取、謙虛、必勝的心態(tài),針對(duì)自己的實(shí)際情況,自問、自答、自我評(píng)價(jià)、自我擬訂改進(jìn)措施(可尋求朋友等可靠之人幫助)、自我改變自己,形成良性循環(huán),實(shí)現(xiàn)螺旋式上升。
第二劍、全面診斷
1、 是否制定了詳細(xì)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展、生活規(guī)劃?短則三年,中則五年,長(zhǎng)則十年及以上。
2、 是否為公司做了的是自己想做的工作?樂在其中?
3、 工作是磨煉自己提升自己的最好的機(jī)會(huì),沒有白干的工作,至少增加了你的閱歷。
4、 感恩的心是否常有?責(zé)任心是否第一位的?
5、 企業(yè)有企業(yè)的智囊團(tuán),你有自己的智囊團(tuán)嗎?
6、 在公司內(nèi),你有自己的貴人嗎?時(shí)刻關(guān)注你的成長(zhǎng)和動(dòng)態(tài)?
7、 在公司內(nèi),你鎖定了自己的趕超的對(duì)手,或榜樣嗎?下定決心超過他?與高手過招,從來提高最快。
8、 有了自己的在公司內(nèi)外建立個(gè)人品牌的意識(shí)和行動(dòng)嗎?
9、 能否敏銳捕捉公司的變化和公司內(nèi)的機(jī)會(huì)?
10、 是否逐漸地掌控了自己在公司內(nèi)的命運(yùn),善于發(fā)現(xiàn)外界的機(jī)會(huì)?
11、 自己的工作和自己的生活協(xié)調(diào)起來了嗎?
12、 是否抱著學(xué)術(shù)研究的態(tài)度,針對(duì)自己從事的營銷工作確定課題?
13、 除了在公司給與的社會(huì)地位,在社會(huì)上有嗎?
14、 你現(xiàn)在工作、生活的意義很明確嗎?
15、 時(shí)間管理的概念你有嗎?工作時(shí)間、業(yè)余時(shí)間怎么納入目標(biāo)管理?做到惜時(shí)如金。
16、 給公司做的,你是否認(rèn)為不管樂不樂意,都是必須?
17、 怎樣在為公司工作的同時(shí),跳出局限性,學(xué)習(xí)、提高?
18、 是否還在乎一時(shí)勝負(fù)、得失?學(xué)會(huì)情緒管理了嗎?
19、 是否將目標(biāo)管理方法形成個(gè)人習(xí)慣?
20、 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題是否有自己一套基本的標(biāo)準(zhǔn)的方法?
21、 怎么理解自己的失誤和錯(cuò)誤,是否勇于反省、改進(jìn)?
22、 日常工作是否進(jìn)入了良性程序管理?
23、 同事間、部門間是否協(xié)調(diào),無阻礙溝通?
24、 和直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通是否無障礙?
25、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃性強(qiáng)嗎?
26、 自己所在組織內(nèi)是否信息對(duì)稱,自己判斷、決策無誤?
27、 是否在營銷中習(xí)慣用數(shù)據(jù)說話?
28、 有否每天都進(jìn)步一點(diǎn)的意識(shí)和行動(dòng)?
29、 有否每天要求自己進(jìn)行創(chuàng)新?時(shí)刻警戒僵化的危險(xiǎn)?
30、 在處理危機(jī)事件時(shí)是否習(xí)慣準(zhǔn)備幾套方案?
31、 認(rèn)識(shí)到合作與共贏的重要性和策略性了嗎?
32、 是否會(huì)造勢(shì)、借勢(shì)?
33、 凡事看大局、抓實(shí)質(zhì)、走大道的理念樹立了嗎?
34、 是否經(jīng)常反思自己會(huì)栽在什么地方,而不是盲目樂觀?
35、 是否經(jīng)常反思到底什么阻礙了你的發(fā)展?
36、 是否具備了不在同一個(gè)地方犯第二次錯(cuò)誤,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的能力?
37、 是否明白三多的意義:多看書、多和人打交道、多辦事?
38、 善于和別人合作、配合嗎?
39、 善于激勵(lì)別人、團(tuán)結(jié)、幫助人嗎?
40、 善于批評(píng)別人嗎?
41、 善于帶動(dòng)別人一起進(jìn)步嗎?
42、 善于管理部下嗎?
43、 個(gè)人魅力如何?
44、 能否創(chuàng)自動(dòng)自發(fā)、造性地進(jìn)行工作?
45、 是否給予自己的壓力比組織給你的壓力要大?應(yīng)對(duì)組織的壓力,是否游刃有余?出色完成?
46、 是否注意到組織的情緒引導(dǎo)?為組織的協(xié)調(diào)、效率不動(dòng)聲色做了貢獻(xiàn)?
47、 學(xué)習(xí)和工作是否一樣抓緊?
48、 悟性也是可以提高的,是否習(xí)慣性地總結(jié)自己,有新的發(fā)現(xiàn)?
第三劍、診斷控制
客觀、全面地自查、評(píng)價(jià)自己,牢牢把握四明確:
1、 現(xiàn)有的資源:自己有什么?具備什么?
2、 過去的行為:已達(dá)到什么水平?
3、 目前的狀況:現(xiàn)在的處境如何?
4、 未來的目標(biāo):準(zhǔn)備達(dá)到什么水平?處境改變?
第四劍、診斷化境
自我診斷,變成習(xí)慣性、定期性、循環(huán)性的自我行為一部分,實(shí)現(xiàn)螺旋式上升。
1、 優(yōu)點(diǎn)得到強(qiáng)化了嗎?
2、 缺點(diǎn)改掉了嗎?
3、 有了什么新優(yōu)點(diǎn)?
4、 有了什么新缺點(diǎn)?
第五劍、診斷投入
投入時(shí)間、投入精力、投入RMB,作為人生最重要投資的一部分。
二、無敵劍法,內(nèi)功鑄基
1、 診斷能力
獨(dú)立思考、客觀診斷、排除干擾、一針見血,直擊真正痛處。
2、解決問題
天馬行空、無拘無束為解決問題的想象力,派生創(chuàng)造性的方法和策略;克服自我、帶點(diǎn)殘酷性地勇于付諸行動(dòng)。
2、 知識(shí)
盡可能地全面、系統(tǒng)、適時(shí)掌握專業(yè)、應(yīng)用的知識(shí)體系。
3、 溝通
傾聽、寫作、口頭表達(dá)、協(xié)調(diào)無缺憾溝通。
4、 營銷
我的營銷,我負(fù)責(zé)。
5、 管理
營銷是水,管理是堤。
器械耗材領(lǐng)域相對(duì)壁壘和門檻較低,不少客戶是上一輪醫(yī)藥風(fēng)暴中主動(dòng)轉(zhuǎn)型放棄藥品臨床銷售的。相比藥品而言,器械耗材競(jìng)爭(zhēng)小,銷售環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)單,不必象藥品那樣必須將一家醫(yī)院上上下下全部吃透八面玲瓏?yán)坌睦勰X累手腳,安全系數(shù)更高,利潤更大,獲利更快,做一單設(shè)備比藥品利潤豐厚的多。正因缺乏競(jìng)爭(zhēng),器械耗材客戶相對(duì)較小和較封閉,完全依靠自己的資源和能力,能吃下一家醫(yī)院是一家,很少會(huì)用招商和資源整合的方式來做。很多企業(yè)要求不高,客戶未付款前窮追不舍,打過幾臺(tái)設(shè)備預(yù)付款就給省代,對(duì)于設(shè)備賣了沒有、賣到哪去一概不聞不問,既無規(guī)范管理又無銷量要求。雙重因素疊加導(dǎo)致器械耗材很多企業(yè)至今還滯留在小散的階段,銷售規(guī)模小,企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)匱乏,客戶銷售實(shí)力弱,而其中很多企業(yè)產(chǎn)品很新,很有特點(diǎn),很前沿,甚至有相當(dāng)多是合資企業(yè)的產(chǎn)品甚至是進(jìn)口產(chǎn)品,企業(yè)銷售能力與產(chǎn)品潛力高度不匹配。
深入接觸一些企業(yè)后發(fā)現(xiàn)銷售的問題其實(shí)是共性的,常見的癥結(jié)和因素如下:
1.企業(yè)缺乏銷售經(jīng)驗(yàn),缺乏成熟的客戶資源和銷售網(wǎng)絡(luò),缺乏客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)和辨別客戶的能力
很多器械耗材企業(yè)是技術(shù)型企業(yè),對(duì)于營銷并不在行,企業(yè)發(fā)展初期由于生存壓力大,可用資源少,難免有奶就是娘,只要誰能先打款、誰打的款多權(quán)就給誰。當(dāng)有新力量介入時(shí),上下齊動(dòng)員,一邊是剛剛著手做系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的新客戶,一邊是之前談了一年半載的老客戶,限定一周內(nèi)賽款,先到先得。有的甚至杜撰出一些虛擬客戶試圖哄抬物價(jià),讓客戶和自己的影子賽跑??蛻魧?duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品還沒有了解清楚,企業(yè)篩選客戶不看客戶實(shí)力,不看客戶資質(zhì),不看誰能解決收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、解決重點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)院和樣板醫(yī)院打造以及持續(xù)完成全年銷量這些核心關(guān)鍵因素,單一看誰先打首批貨款,而且不是在同一起跑線上,賽贏的往往是銷售實(shí)力不濟(jì)、容易被夸大的利潤而心動(dòng)的黑馬, 而選擇了黑馬也就注定企業(yè)的后續(xù)銷售通常是零。往往實(shí)力型客戶更謹(jǐn)慎甚至矜持,所有問題前期摸透了安排清楚了后面從協(xié)議簽定到貨款交付再到實(shí)際銷售就會(huì)一馬平川。企業(yè)如果沒有客戶資源,不知道自己需要什么樣的客戶資源,甚至客戶自己送上門了企業(yè)不清楚孰優(yōu)孰劣,銷售經(jīng)驗(yàn)的直接匱乏就會(huì)導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶與企業(yè)失之交臂,頻率調(diào)不到一塊去。常常和做器械的朋友聊著聊著發(fā)現(xiàn)他們的省代是我們做藥品的地市級(jí),他們的全國總代嚴(yán)格意義上說是我們做藥品的單家醫(yī)院分銷客戶,甚至不具備地市級(jí)資格。全國如果按總代設(shè)立,就要靠30個(gè)省代支撐銷售,如果是這樣的選擇客戶方式,結(jié)果自然可想而知。
2.企業(yè)缺乏合理的盈利模式和銷量目標(biāo),未建立起有說服力的樣板市場(chǎng)和推廣模式
和打印機(jī)與墨盒的銷售模式相類似,器械耗材往往有幾種銷售模式,贈(zèng)設(shè)備贈(zèng)耗材,贈(zèng)設(shè)備賣耗材,賣設(shè)備賣耗材以及設(shè)備耗材部分贈(zèng)部分賣。贈(zèng)機(jī)往往集中于推廣試用階段,便于快速推開,是賣是贈(zèng)取決于進(jìn)院速度和醫(yī)院的平衡性,可以在兩者之間取平衡點(diǎn),而不必用固定模式去限定。有些企業(yè)強(qiáng)制性要求客戶贈(zèng)機(jī),而企業(yè)自身并不負(fù)擔(dān)贈(zèng)機(jī)費(fèi)用,加之前期未能建立起有說服力的樣板市場(chǎng),導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)的贏利模式高度不認(rèn)同。而完全靠等計(jì)劃賣設(shè)備,自然周期漫長(zhǎng)。導(dǎo)致企業(yè)銷量分布完全非正態(tài)分布,大醫(yī)院客戶沒實(shí)力開不了,有實(shí)力等計(jì)劃耗上半年一年,企業(yè)已開發(fā)醫(yī)院清單上全是用起來沒量但能輕松搞定設(shè)備采購的小醫(yī)院,銷售自然無法步入正軌。
銷量目標(biāo)設(shè)定也是兩極分化嚴(yán)重,有些企業(yè)是用加盟店招商裂變的速度,單純要求鋪硬件設(shè)備的速度,不考慮實(shí)際銷售只有把區(qū)域樣板醫(yī)院建立好摸索出經(jīng)驗(yàn),客戶才會(huì)去進(jìn)一步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)院,只注重開發(fā)不注重跟進(jìn)和銷售就會(huì)和企業(yè)自身投入巨資在家門口打造的樣板市場(chǎng)一樣陷入尷尬,樣板市場(chǎng)重點(diǎn)醫(yī)院該開的都開了,就是全國沒有一家拿得出手的合格的樣板醫(yī)院銷量。很多老總甚至老板講述自己的產(chǎn)品時(shí)說的頭頭是道,問到具體銷售過程核心問題如何解決和具體市場(chǎng)及醫(yī)院銷量卻啞口無言,企業(yè)如果自己都不知道產(chǎn)品是怎么銷的,更不知道怎么把產(chǎn)品銷好,銷售內(nèi)功不足,就無法吸引和引領(lǐng)客戶去做好產(chǎn)品銷售。只能憑借運(yùn)氣,碰到的客戶是瓜,企業(yè)就得到瓜,是棗,企業(yè)就得到棗,銷售的所有深層次問題無力解決。
由小客戶擔(dān)綱銷售主力除了銷量不給力以外,最大的麻煩是把市場(chǎng)和價(jià)格帶亂了,把區(qū)域性的問題傳染到其他地區(qū)和全國。如同擊鼓傳花一樣簡(jiǎn)單把風(fēng)險(xiǎn)和壓力完全轉(zhuǎn)移給下一級(jí)分銷商,不注重實(shí)際消化很快就會(huì)停滯甚至崩盤。更有甚者一些??菩缘漠a(chǎn)品總代按投資項(xiàng)目接下來后不區(qū)分目標(biāo)醫(yī)院,沒有合理的銷售步驟和措施,人有多大膽,地有多大產(chǎn),按醫(yī)院圈地,分銷客戶沒有合理利潤和動(dòng)力,更沒有任何服務(wù)支持和保障,只有商業(yè)化運(yùn)作,沒有專業(yè)化運(yùn)作,這樣的銷售十有八九會(huì)成為爛尾樓。
3.缺乏嚴(yán)密的專利保護(hù)和系統(tǒng)推廣、系統(tǒng)招商合作的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?/p>
編/《化妝品觀察》湤漫
一、終端陳列的戰(zhàn)略地位
終端市場(chǎng),就是銷售渠道的最末端,是消費(fèi)者和產(chǎn)品親密接觸的地點(diǎn),是廠家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售臨門一腳的地方,而門店的陳列資源是有限的,陳列位置也分一、二、三等,陳列的形式千變?nèi)f化,終端陳列資源自然也就成了同類產(chǎn)品廠家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
做一線市場(chǎng)的朋友很多都說---終端營銷有三駕馬車:陳列、導(dǎo)購、促銷。也有很多專家把終端營銷操作分為了N個(gè)要素和環(huán)節(jié),但無一例外的都將陳列放在了第一位。
1、 陳列(位置、數(shù)量、質(zhì)量)和銷量成正比。
沒有陳列就沒有銷售,銷量最好的住往是占據(jù)最大最優(yōu)陳列資源的品牌,而壟斷性的領(lǐng)導(dǎo)品牌首先壟斷的是陳列資源。以洗發(fā)水行業(yè)為例:寶潔的洗發(fā)水在90%以上的終端擁有陳列位的半壁江山,07年寶潔公司占中國洗發(fā)水銷量的50.2%;當(dāng)時(shí)除了寶潔之外終端陳列資利用最好的當(dāng)屬聯(lián)合利華、其次是絲寶、再次是霸王,全國洗發(fā)水銷量占比分別為聯(lián)合利華10.6%,絲寶8.59%,霸王5.18%(AC 尼爾森數(shù)據(jù))。
08年霸王集團(tuán)在終端陳列上奮起直追,加大了陳列資源掠奪力度及終端形象建設(shè)費(fèi)用投入,08年霸王銷量占據(jù)了國內(nèi)洗發(fā)水總銷量的7.8%,同比增長(zhǎng)50%多,為今年成功上市打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、 陳列位置決定市場(chǎng)成敗。
挑戰(zhàn)性品牌主要戰(zhàn)術(shù)表現(xiàn)就是貼身、攔截、搶占、擠占、滲透領(lǐng)導(dǎo)品牌的陳列位置,比如近年來絲寶有一條口號(hào)“靠近寶潔、遠(yuǎn)離霸王“。以前在霸王公司工作的時(shí)候我負(fù)責(zé)的市場(chǎng)有很多門店霸王產(chǎn)品的陳列面很大,形象建設(shè)也很好,但陳列區(qū)域周邊的品牌都是拉芳、迪彩、花王、采樂等二線品牌和一些不知名的品牌,霸王產(chǎn)品本身的價(jià)格及市場(chǎng)定位就要高出這些流通品牌一大截,這種陳列局面嚴(yán)重影響了產(chǎn)品銷量,因?yàn)橹懈邔哟蔚南M(fèi)者首先考慮的是寶潔、聯(lián)合利華這兩大領(lǐng)導(dǎo)品牌,霸王位于雜牌區(qū)就失去了引起主要目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注的機(jī)會(huì),也無法發(fā)揮導(dǎo)購員貼身短打的終端攔截優(yōu)勢(shì),所以我也制定了一條方針“靠近寶潔、遠(yuǎn)離雜牌軍!”
3、 品牌實(shí)力/費(fèi)用投入決定陳列資源分配。
廠大欺商、商大欺廠,這是廠商博弈游戲中不變的游戲規(guī)則。一般來說一個(gè)產(chǎn)品在終端的陳列數(shù)量和位置是由產(chǎn)品的品牌影響力、銷量、毛利率、客情等因素來決定的。一線品牌可以很輕松、甚至不花一分錢費(fèi)用就可以占據(jù)最優(yōu)的陳列位置和更多的陳列面,加之更多的產(chǎn)品線和進(jìn)場(chǎng)SKU數(shù)量,再加上一線品牌科學(xué)專業(yè)的產(chǎn)品陳列形式與終端品牌形象建設(shè),無形之中就形成了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的“終端壁壘”,二三線品牌只好在貨架的旮旯里求發(fā)展,巨大的陳列差異像一個(gè)無法逾越的天塹。
弱勢(shì)品牌在陳列資源分配上的弱勢(shì)地位難道就無法扭轉(zhuǎn)嗎?當(dāng)然可以,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下沒有解決不了的問題,只有無法接受的成本。由曾經(jīng)的弱勢(shì)群體轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)勢(shì)群體的零售商對(duì)于曾經(jīng)壓迫過他們的強(qiáng)勢(shì)品牌也有抵觸情緒,愿意扶持高利潤貢獻(xiàn)的新興品牌來制約領(lǐng)導(dǎo)品牌及優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),只要你肯掏陳列費(fèi),要多大的陳列都可以、挑什么樣的位置都行。
在去年在溫州的一家好又多,我看到一個(gè)從未留意過的洗發(fā)水品牌,(叫什么品牌記不太清楚了,好像是歐柏絲妮)正常陳列比霸王和絲寶都要大,而且還購買有一節(jié)端架,6平米形象地堆,和一個(gè)4平米左右的帶陳列包柱,6個(gè)導(dǎo)購圍著特殊陳列在攔截叫賣,當(dāng)時(shí)我就在想霸王、絲寶在該店也不過就7-8萬的銷量,這個(gè)品牌一個(gè)月的費(fèi)用算下來至少也要5萬,至少要十幾萬的零售才能支撐起如此龐大的費(fèi)用支出,它是在賠錢賺吆喝?陪我一起去巡場(chǎng)的員工跟我說這個(gè)品牌一個(gè)月的銷量將近20萬(全系列產(chǎn)品),比霸王和絲寶的銷量加起來都高。我只有贊嘆---人有多大膽地有多大產(chǎn)啊!
二、如何爭(zhēng)取到好的陳列位置
1、加強(qiáng)對(duì)終端的客情關(guān)系?!耙换í?dú)秀不是春,百花齊放春滿園”做為終端賣場(chǎng)要想獲得持續(xù)的經(jīng)營、吸引更多各層次的消費(fèi)者、獲取更高的經(jīng)營效益,那么就不可能只賣領(lǐng)導(dǎo)品牌,也必須扶持一些潛力品牌、高利潤產(chǎn)品、低價(jià)產(chǎn)品、高流量產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、自有品牌等。其他品牌要想有好的陳列位置和更大的陳列面積又不想掏費(fèi)用,就必須有良好的客情關(guān)系。客情關(guān)系需要定期拜訪、長(zhǎng)期維護(hù)及專業(yè)的溝通。 很多優(yōu)秀的品牌進(jìn)入連鎖系統(tǒng)后,對(duì)于跨區(qū)域門店跟進(jìn)維護(hù)不利,導(dǎo)至產(chǎn)品陳列被競(jìng)品逐步蠶食,銷量下滑被鎖碼清場(chǎng)。
2、學(xué)會(huì)用終端的方式思考,以促銷活動(dòng)及費(fèi)用投入支持為條件,爭(zhēng)取陳列上的支持。零售商關(guān)注的是購買者促銷,追求的是“客流量、客單價(jià)、來客頻率、目的性購買、沖動(dòng)性購買、單位產(chǎn)出、單品毛利貢獻(xiàn)、銷售排行”等,廠商一廂情愿的消費(fèi)者促銷及所謂的“市場(chǎng)占有率、投入產(chǎn)出比、品牌忠誠度”對(duì)賣場(chǎng)來說一點(diǎn)關(guān)系都沒有。
通過特價(jià)、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、路演等促銷活動(dòng)等與賣場(chǎng)談判,爭(zhēng)取到如堆碼、端架、等特殊陳列支持。利用促銷帶來的銷量提升要求門店擴(kuò)大本品貨架陳列面積、調(diào)整陳列位置,并在活動(dòng)結(jié)束后繼續(xù)占據(jù)被擴(kuò)大的陳列區(qū)域。不放過任何機(jī)會(huì),哪怕是多出樣一個(gè)單品陳列位,積少成多,你的陳列面就會(huì)越來越大,如果你不在乎這個(gè)小事,其他的品牌就會(huì)來蠶食你的地盤,你的陳列就會(huì)慢慢萎縮,銷量下滑。
3、掌握時(shí)機(jī)調(diào)整和擴(kuò)大陳列。賣場(chǎng)很少會(huì)給予新進(jìn)品牌理想的陳列位置和足夠的陳列面積,只要掌握好時(shí)機(jī)就能將位置越調(diào)越好、面積越調(diào)越大。
(1、有銷售不暢的品牌鎖碼撤場(chǎng)的時(shí)候。
(2、門店陳列布局調(diào)整的時(shí)候。
(3、季節(jié)性調(diào)整產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)的時(shí)候。
(4、大型節(jié)日、店慶、促銷活動(dòng)開展的時(shí)候。
(5、競(jìng)品合同到期的時(shí)候。
(6、競(jìng)品與門店客情關(guān)系緊張的時(shí)候。
……
終端陳列雖然重要但不是萬能的,需要配其它的營銷手段才能極大拉動(dòng)銷量!有很多廠家在終端投入了大把費(fèi)用,擴(kuò)陳列、調(diào)位置、買地堆,搞促銷,結(jié)果賠的血本無歸,一直叫囂“終端陷阱”,其實(shí)擴(kuò)大陳列,買地堆沒有錯(cuò),美化終端陳列也沒錯(cuò),但失敗的原因是這些企業(yè)并沒有真正的把握好終端營銷的精髓,陳列雖然是硬終端很重要的一環(huán),但對(duì)于終端營銷也只是冰山一角,也需要諸如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌傳播、導(dǎo)購人員、促銷方案等各方面的軟終端支持,否則就好比鋪設(shè)了一條國際化標(biāo)準(zhǔn)的鐵路,但使用的還是蒸汽式動(dòng)力火車頭,速還是提升不上去的!百年潤發(fā)去年上市的敗筆也在于此!對(duì)于終端營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用的很零散、不連貫,如買了個(gè)很大的地堆沒有促銷方案跟進(jìn),也沒有促銷員推介,產(chǎn)品擺放的也不美觀,銷量自然不理想。
三、終端生動(dòng)化陳列原則有哪些?
終端生動(dòng)化就是讓產(chǎn)品更生動(dòng)地展示于消費(fèi)者面前??焖傧M(fèi)品消費(fèi)者的購買行為多為無計(jì)劃消費(fèi)——看到產(chǎn)品實(shí)物陳列、促銷活動(dòng)、宣傳訴求等臨時(shí)決定購買,生動(dòng)化可以提高產(chǎn)品的展示效果,激發(fā)消費(fèi)者的購買意愿。
1、顯而易見原則
商品陳列要爭(zhēng)取讓消費(fèi)者顯而易見的主通道位置,這是達(dá)成銷售的首要條件,讓消費(fèi)看清楚商品并引起注意,才能激起其沖動(dòng)性的購買心理。所以要求商品陳列要醒目,展示面要大、力求生動(dòng)美觀。
所有陳列在貨架上的產(chǎn)品,標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費(fèi)者,橫向、縱向均不能夾雜其他品牌產(chǎn)品,可達(dá)到整齊劃一、美觀醒目的展示效果,商品整體陳列的風(fēng)格和基調(diào)要統(tǒng)一。
2、最大化飽滿陳列原則
商品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間,盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量。只有比競(jìng)爭(zhēng)品牌占據(jù)較多的陳列空間,顧客才會(huì)有更大機(jī)率購買你的商品。
中國有句古話---貨賣成堆,要讓自己的商品擺滿陳列貨架,做到陳列飽滿。這樣既可以增加商品展示的可見度,又能防止陳列位置被競(jìng)品擠占和滲透。
當(dāng)品項(xiàng)缺貨時(shí),應(yīng)在缺貨產(chǎn)品陳列位前放置缺貨標(biāo)識(shí)或擴(kuò)大同系列同類產(chǎn)品以保護(hù)陳列面。
3、垂直集中陳列原則
垂直集中陳列不僅可以搶奪消費(fèi)者的視線,而且容易做出生動(dòng)有效的陳列面,因?yàn)槿藗円曈X的習(xí)慣是先上下,后左右。垂直集中陳列,符合人們的習(xí)慣視線,使商品陳列更有層次、更有氣勢(shì)。除非商場(chǎng)有特殊規(guī)定,一定要按產(chǎn)品規(guī)格和品種分類集中展示。
當(dāng)全品項(xiàng)集中陳列時(shí),遵照縱向品類陳列、橫向功效陳列原則將公司全品項(xiàng)分類陳列在一個(gè)貨架上,即可滿足不同消費(fèi)者的需求增加銷量;又可提升公司形象,增加產(chǎn)品在售點(diǎn)的影響力
5、下重上輕、配色協(xié)調(diào)的原則
將重的、大的商品擺在下面,小的、輕的商品擺在上面,便于消費(fèi)者拿取,也符合人們的習(xí)慣審美觀。
相臨商品之間顏色、形狀、大小反差不應(yīng)過大;縱向陳列的商品上下之間的顏色反差不應(yīng)過大。一般由暖至冷色調(diào)過度(冷暖交替陳列應(yīng)注意配色的和諧)
6、動(dòng)感陳列與關(guān)聯(lián)陳列原則
在飽滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個(gè)產(chǎn)品,這樣既有利于消費(fèi)者拿取,又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
按使用目的、用途、特點(diǎn)發(fā)掘商品間的關(guān)聯(lián)性,如洗發(fā)水旁邊放護(hù)發(fā)素。
7、黃金陳列原則
在一個(gè)堆頭或陳列架上陳列一系列產(chǎn)品時(shí),一定要突出主打產(chǎn)品的位置,給予主推產(chǎn)品/最暢銷的產(chǎn)品/新品/當(dāng)季產(chǎn)品最大陳列位和黃金位置,這樣才能主次分明,讓顧客一目了然,提升產(chǎn)品銷量。
產(chǎn)品橫向陳列。水平陳列時(shí),應(yīng)盡量陳列與視線水平的黃金位置。
(貨架離地約120-160CM的區(qū)域,七層貨架第三、四層為黃金陳列;五層貨架第一、二層為黃金陳列,包括堆頭、端架、臨主通道區(qū)域均為黃金陳列)
8、取放便利性原則
要將產(chǎn)品放在讓消費(fèi)者最方便、最容易拿取的地方,根據(jù)不同目標(biāo)消費(fèi)者的年齡、身高特點(diǎn),進(jìn)行有效的陳列。如兒童產(chǎn)品應(yīng)放在1米以下。
10、整潔與安全庫存原則
保證所有陳列的商品整齊、清潔。
確保店內(nèi)庫存產(chǎn)品品種和規(guī)格不低于“安全庫存線”。
11、價(jià)格準(zhǔn)確醒目原則
商品與價(jià)格簽一一對(duì)位,價(jià)格簽包括POP、價(jià)格立牌、貼簽等標(biāo)明商品價(jià)格或性能的標(biāo)識(shí)。
標(biāo)示清楚、醒目的價(jià)格牌,是增加購買的動(dòng)力之一,既可增加產(chǎn)品陳列的宣傳效果,又讓消費(fèi)者買的明白??蓪?duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較,還可以寫出特價(jià)和折扣數(shù)字以吸引消費(fèi)者。如果消費(fèi)者不了解價(jià)格,即使很想購買產(chǎn)品也會(huì)猶豫,從而喪失一次銷售機(jī)會(huì)。
12、先進(jìn)先出/后進(jìn)先出原則
先進(jìn)先出:按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層,最近出廠的產(chǎn)品放在里面,避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物按公司要求周期(比如日化要求兩星期)翻動(dòng)一次,把先出廠的產(chǎn)品放在外面。
后進(jìn)先出:促銷裝產(chǎn)品在活動(dòng)檔期內(nèi)應(yīng)后進(jìn)先出。
14、傍大款原則
靠近領(lǐng)導(dǎo)品牌,遠(yuǎn)離跟隨品牌及雜牌軍的死纏亂打。
四、終端品牌如何做好終端品牌建設(shè)?
終端品牌建設(shè)是終端陳列的更高層次,是在陳列基礎(chǔ)上的形象美化和品牌傳播。
中國有句古話:“工欲善其事,必先利其器”!所以終端形象建設(shè)離不開豐富新穎的物料支持。如:
1、 貨架看板吊旗:主要用于產(chǎn)品陳列貨架上方,也可當(dāng)?shù)跗焓褂谩?/p>
2、 品牌形象吊旗:主要懸掛在產(chǎn)品品類區(qū)上方。
3、 眉貼:主要用于貨架陳列、端架的層板上(放價(jià)簽的位置)
4、 端架側(cè)牌:主要用于端架包裝。
5、 貨架側(cè)翼:用于貨架裝飾。
6、 堆碼圍板/形象組合地堆:主要用于堆碼,增加宣傳效果,提升品牌形象。
7、 地貼:主要粘貼于貨架陳列、堆碼、端架前的地面上。
8、 POP信息牌:主要用于促銷活動(dòng)如特價(jià)、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等,可以更好的吸引顧客,所以一定要放置于顯眼位置。
9、 海報(bào):形象宣傳張貼畫。
10、 廣告立牌/易拉寶:促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)或入口。
11、 店招/車身廣告。
12、 小展架/小貼柜:主要用于端架兩側(cè)等賣場(chǎng)特殊陳列。
13、 促銷臺(tái):戶內(nèi)外的促銷活動(dòng)
14、 遮陽傘。
15、 形象包柱:需跟據(jù)賣場(chǎng)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)制作,主要用于形象宣傳和特列陳列。
………………
對(duì)于終端品牌企業(yè)來說開發(fā)設(shè)計(jì)形象物料一點(diǎn)問題都沒有,問題在關(guān)鍵在于培訓(xùn)和使用。很多在終端營銷處于領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌都有專業(yè)的終端品牌形象建設(shè)指導(dǎo)類的部門,進(jìn)行物料開發(fā)及對(duì)基層市場(chǎng)終端陳列和形象建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),同時(shí)開發(fā)的有“產(chǎn)品陳列手冊(cè)”、“終端品牌建設(shè)手冊(cè)”、“宣傳物料申請(qǐng)使用指南”等。
我見過很多終端品牌的業(yè)務(wù)員都不知道自己公司有哪些形象物料,以及如何申請(qǐng)使用,所以我說終端營銷做不好,問題在市場(chǎng)、根源在總部。
[關(guān)鍵詞]斷層厚度;地震效應(yīng);非對(duì)稱地震矩張量;斷層的不確定性
中圖分類號(hào):P315.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)12-0123-01
一、前言
上世紀(jì)70年代以來,震源的地震矩張量表示以及震源的地震矩張量反演等方面已經(jīng)取得了非常好的成績(jī),根據(jù)相關(guān)反演結(jié)果顯示,大部分地震的主要形式是剪切位錯(cuò),該相識(shí)的地震的矩張量解一般是以最佳雙力偶為主要部分,但是也存在少量的補(bǔ)償線性矢量偶極成分以及各向同性成分。目前已經(jīng)有一部分研究者和專家對(duì)此進(jìn)行研究分析,試圖準(zhǔn)確的定位非最佳雙力偶的主要特點(diǎn)以及生成的原因。經(jīng)過相應(yīng)的研究得到,火山地震最主要的是單力或者是補(bǔ)償線性矢量偶極為主要的成分。地震如果是因?yàn)榇笠?guī)模低傾角滑坡造成的,按摩就以單力為主要的成分。除此之外,發(fā)震斷層構(gòu)造具有非常強(qiáng)的復(fù)雜性,會(huì)造成較大的補(bǔ)償線性矢量偶極分量。相關(guān)專家提出,如果“將地震是發(fā)生在具有厚度,但是厚度不等于零的斷層上”該觀點(diǎn)納入詳細(xì)分析的領(lǐng)域,那么會(huì)因?yàn)橛谢瑒?dòng)弱化區(qū)域,導(dǎo)致在遠(yuǎn)場(chǎng)、地震波與其對(duì)應(yīng)的震源項(xiàng)比不計(jì)算斷層厚度的剪切位錯(cuò)源增加幾個(gè)單力偶項(xiàng)[1]。在研究震源物理的過程中,目前我們已經(jīng)廣泛的接受二階對(duì)稱張量的地震矩張量,同時(shí)也取得了一定的使用效果。本研究會(huì)在上述基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步研究分析,引入非對(duì)稱地震矩張量表示具有厚度以及滑動(dòng)弱化區(qū)域的斷層模型,之后對(duì)斷層面解的不確定性,非對(duì)稱地震矩張量的約束等問題進(jìn)行進(jìn)一步分析研究[2]。
二、非對(duì)稱地震矩張量
分析斷層具有一定的厚度同時(shí)也具有一定的滑動(dòng)弱化區(qū)域,震源模型主要是由斷層面良兩側(cè)的以及分開,分到分開一定距離之后來表示。經(jīng)過相應(yīng)的研究得到,位移項(xiàng)造成的遠(yuǎn)場(chǎng)位移并且斷層厚度=0的時(shí)候,拉力項(xiàng)造成的遠(yuǎn)場(chǎng)位移≠0,在此類型的震源模型中,如果應(yīng)力發(fā)生變化就會(huì)相應(yīng)的產(chǎn)生地震波輻射,所以,震源的矩張量表達(dá)式會(huì)存在跟應(yīng)力變化緊密相聯(lián)的幾個(gè)項(xiàng)。
在斷層面上一個(gè)具有代表性的點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)上的應(yīng)力在地震過程中的變化,在此過程中如果只是單純的考慮應(yīng)力從峰值應(yīng)力降到動(dòng)態(tài)摩擦應(yīng)力,這個(gè)過程是一個(gè)滑動(dòng)弱化的過程,也就是說≥。如果使用來表示滑動(dòng)弱化時(shí)候曲線上面的拉力值,也就是說=。如果地震是一次地震事件,我們需要考慮的是整個(gè)斷層的錯(cuò)動(dòng)。矩張量具有明顯的對(duì)稱性主要是因?yàn)槲诲e(cuò)跟無矩雙力偶是等效的,凈力矩=0,凈力=0。相應(yīng)的震源項(xiàng)不跟震源區(qū)域之外的介質(zhì)出現(xiàn)角動(dòng)量的交換以及動(dòng)量的交換,而震源區(qū)的動(dòng)量大下跟角動(dòng)量大小守恒。矩張量如果不具備對(duì)稱性就是因?yàn)閿鄬雍穸鹊目紤],單力偶跟應(yīng)力項(xiàng)相等效,凈力=0,凈力矩則≠0,震源項(xiàng)跟震源區(qū)域外的介質(zhì)會(huì)出現(xiàn)明顯的角動(dòng)量交換,震源區(qū)的角動(dòng)量無法守恒。這樣一來就認(rèn)為地震震源為地球介質(zhì)的內(nèi)源之一,角動(dòng)量需要守恒的結(jié)論指的是震源區(qū)的厚度,之后則是體積的大小,如果等于0,那么就是必然的結(jié)果、在發(fā)生地震的過程中,震源區(qū)產(chǎn)生向外輻射的地震波,作用于周圍的介質(zhì)。如果我們只是考慮震源區(qū)之外的介質(zhì)區(qū)域,或者是只是考慮震源區(qū)本身,那么其區(qū)域之間的內(nèi)動(dòng)量以及角動(dòng)量均能夠不守恒,如果震源區(qū)以及整個(gè)地震波傳播介質(zhì)是一個(gè)完整的系統(tǒng),那么其所受到的外力=0,力矩=0,動(dòng)量以及角動(dòng)量守恒。通過結(jié)論得到,只有特定的非對(duì)稱矩張量才可以用來表示具有厚度和滑動(dòng)弱化區(qū)域的斷層模型,之后順利的將位錯(cuò)對(duì)應(yīng)的矩張量以及拉力對(duì)應(yīng)的矩張量。
三、結(jié)論
我們需要考慮具有一定的厚度以及滑動(dòng)弱化區(qū)域的斷層模型,將其位移項(xiàng)設(shè)置為u,如果其引起的遠(yuǎn)場(chǎng)位移根斷層厚度均等于0的時(shí)候,那么其拉力項(xiàng)T所引起的遠(yuǎn)場(chǎng)位移就≠0。非對(duì)稱地震矩張量跟對(duì)稱地震矩張量是不一致的,非對(duì)稱地震矩張量基本上消除了斷層面的不確定性。因?yàn)榇嬖谙鄳?yīng)的對(duì)稱矩張量,在兩個(gè)節(jié)面上,存在沿位錯(cuò)矢量方向以及不一致的力偶強(qiáng)度。按照具有一定的厚度以及滑動(dòng)弱化區(qū)域的斷層模型可以準(zhǔn)確的判斷斷層面就是跟較大力偶相聯(lián)系的節(jié)面,而輔助面則是與較小力偶相聯(lián)系的那個(gè)節(jié)面。但是,并不是全部的非對(duì)稱地震矩張量都可以使用于表示有厚度的斷層上。因?yàn)閱瘟ε几?xiàng)有著同樣的效用,因此,非對(duì)稱地震矩張量解的2個(gè)節(jié)面上沿滑動(dòng)矢量方向的力偶強(qiáng)度應(yīng)該是不一致的,計(jì)算對(duì)稱地震矩張量求出的斷層面解值,一般會(huì)包括兩個(gè)節(jié)面,可以通過比較分析兩個(gè)節(jié)面上沿位錯(cuò)矢量方向單力偶的大小來進(jìn)一步判斷哪一個(gè)是斷層面,哪一個(gè)是輔助面,所以跟力偶較小聯(lián)系的節(jié)面應(yīng)該是輔助面,跟力偶較大聯(lián)系的節(jié)面應(yīng)該是斷層面。本文主要分析了非對(duì)稱地震矩張量的約束以及輔助面以及斷層面兩者之間的評(píng)定,上述的研究結(jié)果將進(jìn)一步為非對(duì)稱地震矩張量反演工作提供了相應(yīng)的保證,促使非對(duì)稱地震矩張量反演工作順利的進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)
1資料與方法
1、研究對(duì)象:在我院接受胃鏡檢查的病例中,以病理切片檢查診斷為上消化道潰瘍的患者為研究對(duì)象,其他結(jié)果除外。
2、研究方法:胃鏡檢查由5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的消化內(nèi)科主治醫(yī)師進(jìn)行檢查,胃鏡設(shè)備采用日本歐林巴斯GIFV-70胃鏡,標(biāo)本固定液使用95%乙醇,取材后立即送本院病理科行病理切片檢查。在操作過程中胃鏡下判斷為消化道潰瘍者常規(guī)于潰瘍處取組織3或4點(diǎn),認(rèn)真記錄潰瘍大小、深淺程度。對(duì)潰瘍形態(tài)明顯異常、增生明顯者另計(jì)送檢。
3、取材標(biāo)準(zhǔn):潰瘍周邊基本平坦、大小不限、深淺程度不限、附白苔等均為胃鏡判斷上消化道潰瘍。
4、統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理:潰瘍的最后診斷以病理切片結(jié)果為金標(biāo)準(zhǔn),采用評(píng)價(jià)診斷試驗(yàn)四格表計(jì)算胃鏡診斷靈敏性、特異性、誤診率及漏診率,各組間采用x2檢驗(yàn),p
2結(jié)果
1、一般資料:在上述時(shí)間段內(nèi)接受胃鏡檢查的患者共6230例,胃鏡診斷854例上消化道潰瘍854例,胃鏡陽性檢出率為14%;其中男性562例,女性292例。上消化道潰瘍男性明顯多于女性。男女比例為6.6:3.4。年齡結(jié)構(gòu)為14―78歲,平均為45.9歲。其中胃潰瘍患者平均年齡49.6歲。
2、胃鏡診斷結(jié)果:肉眼判斷為上消化道潰瘍陽性率為15.6%(952:6230),誤診12 例,誤診率0.42%,為早期癌癥;漏診8例,漏診率1.05%,為糜爛、疣狀胃粘膜慢性炎癥等。胃鏡下判斷靈敏性98.6%,特異性98.9%,總符合率98.8%。
3、病理學(xué)結(jié)果與胃鏡下判斷上消化道潰瘍關(guān)系及其原因:漏診8例中,屬較為表淺、凹陷不明顯、但有薄白苔分布5例,另3例為“臍樣改變”附炎性分泌物。故顯微鏡下未見壞死細(xì)胞,不能診斷為潰瘍。誤診12例中,胃鏡下判斷病灶周邊平坦,存在中央粘膜潰爛,而鏡下取材又恰好取到病變部位。其中2例為鏡下點(diǎn)狀癌。
3討論
胃鏡檢查術(shù)是檢查上消化道疾病的基本方法,可以通過肉眼觀察就能判斷疾病形態(tài),粗略作出鏡下診斷。通過本組研究分析發(fā)現(xiàn),胃鏡下判斷靈敏性98.6%,特異性98.9%,總符合率98.8%。對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的消化內(nèi)鏡醫(yī)師來說可以指導(dǎo)臨床治療很有幫助,漏診及誤診可以進(jìn)一步減少。本組分析結(jié)果從另一個(gè)角度反映必須重視潰瘍的發(fā)現(xiàn),必須重視病理取材,不能主觀判斷為良性潰瘍而放棄取材。
胃鏡下取材通過病理切片檢查相結(jié)合,是確診上消化道潰瘍性質(zhì)的主要手段。兩者結(jié)合不可偏廢。鑒于潰瘍的特殊性,我們不能僅根據(jù)肉眼判斷而輕易做出確切診斷。須結(jié)合病理學(xué)確診。而內(nèi)鏡下取材活檢必須定位準(zhǔn)確,送檢組織一定是發(fā)病灶。根據(jù)本組研究方法的取材標(biāo)準(zhǔn):潰瘍周邊基本平坦、大小不限、深淺程度不限、附白苔等均為胃鏡判斷上消化道潰瘍。與我們的主觀標(biāo)準(zhǔn)判斷出現(xiàn)誤診及漏診,雖然病理學(xué)的誤診罕見,但假陰性即漏診卻較多見。其原因有:⑴、小塊組織取材,取出物有限,可能存在一定的實(shí)驗(yàn)誤差與朱國良報(bào)道相似;⑵、胃鏡取材不正確,未能取到潰瘍壞死組織。⑶、與胃鏡醫(yī)師操作技能熟練程度、助手鉗夾力量、標(biāo)本存放保存、標(biāo)本固定液濃度等因素有關(guān);⑷、胃鏡醫(yī)師在操作時(shí)對(duì)病灶及胃液、分泌物、返流物的判斷等因素有關(guān);⑸、病理切片條件及病理科醫(yī)師技術(shù),對(duì)細(xì)胞形態(tài)認(rèn)識(shí)也會(huì)造成一定誤診或漏診。對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的胃鏡醫(yī)師來說,肉眼發(fā)現(xiàn)可疑病灶的患者,必須多次復(fù)取病灶組織。
【摘要】隨著人民生活水平的日益提高,飲食衛(wèi)生條件逐漸得到改善。城市及發(fā)達(dá)地區(qū)腸道蛔蟲的發(fā)病率較前明顯減少。但目前在基層,農(nóng)村兒童腸蛔蟲發(fā)病仍不容忽視。現(xiàn)就我院2008.01~2010.12年應(yīng)用高頻超聲診斷36例腸道蛔蟲患者報(bào)道分析如下。
【關(guān)鍵詞】 高頻超聲;診斷;小兒腸道蛔蟲病
【中圖分類號(hào)】R105.11【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515(2011)09-0218-01
1 資料與方法
1.1 資料:全部為本院門診病例,年齡3~10歲,男20例,女16例均因腹痛來就診。腹部均無壓痛及反跳痛,未觸及明顯包塊,腹痛呈陣發(fā)性。臨床根據(jù)癥狀及糞便中找到蛔蟲卵診斷為小兒腸道蛔蟲癥。
1.2 儀器:采用EUB-5500彩超診斷儀,探頭頻率5-10HZ。
1.3 方法:患兒取平臥位,探頭于腹部接從左至右,自上至下次序作縱、橫、臥、掃、查,觀察腸腔情況及周圍病變,并于病變處作重點(diǎn)掃查,同時(shí)做好記錄。并囑患兒驅(qū)蟲治療后行超聲復(fù)查。
2 結(jié)果
36例患兒腹腔小腸不同程度擴(kuò)張,擴(kuò)張腸內(nèi)見1至數(shù)條蛔蟲回聲。短軸切面呈直徑約2~5mm增強(qiáng)圓形回聲光團(tuán),不伴聲影。轉(zhuǎn)動(dòng)探頭,該圓形強(qiáng)回聲光團(tuán)延伸成增強(qiáng)回聲光帶,光帶寬2~5mm,長(zhǎng)數(shù)厘米,動(dòng)態(tài)觀察可見強(qiáng)回聲光帶蠕動(dòng)、彎曲、翹尾等表現(xiàn)是腸蛔蟲的確診依據(jù)。1例患兒腸腔內(nèi)蛔蟲扭曲成團(tuán),呈“蜂窩狀”,形成蛔蟲性腸梗阻,后經(jīng)手術(shù)取蟲治療病愈出院。其余35例患兒經(jīng)驅(qū)蟲治療后在糞便中找到1條至數(shù)十條蛔蟲,8例患兒腹痛癥狀明顯緩解,27例患兒腹痛癥狀消失。超聲復(fù)查,小腸腔內(nèi)蛔蟲的增強(qiáng)回聲光團(tuán)和光帶消失。
3 討論
蛔蟲病系蛔蟲寄生于人體所致,是小兒最常見的寄生蟲病之一 ,也是小兒常見腹痛原因之一。以往臨床診斷依據(jù)臨床癥狀和體征、或糞便中找到蟲卵,患兒有吐蟲史或便蟲史是最好的診斷依據(jù)[1]。但不能確定蛔蟲的數(shù)目和狀態(tài)。常規(guī)副本超聲檢查因氣體干擾、腸蠕動(dòng)等影響,腸蛔蟲顯示較為困難,使那些小而少的腸蛔蟲容易漏診。采用高頻超聲顯著提高聲像圖分辨能力、抗氣體干擾力相對(duì)較強(qiáng),一般小兒腹壁較薄,高頻超聲容易穿透,相對(duì)容易找到腸道蛔蟲成蟲,使蛔蟲顯示率大大提高,而且為臨床提供了腸道蛔蟲的數(shù)目、所在部位和狀態(tài),提供了較確切的依據(jù),同時(shí)也與小兒小腸套疊鑒別,小兒小腸套疊的聲像圖橫斷面呈“同心圓征”,縱切面呈“套管征”[2]。
以上36例患兒超聲提示腸道蛔蟲,均在化驗(yàn)大便常規(guī)中發(fā)現(xiàn)蛔蟲卵,超聲診斷無假陽性。而且超聲檢查腸道蛔蟲具有安全、簡(jiǎn)便、有效、不痛苦、小兒易接受的特點(diǎn),所以對(duì)臨床考慮小兒腸道蛔蟲癥的患兒應(yīng)作常規(guī)腹部高頻超聲檢查,高頻超聲檢查對(duì)小兒腸道蛔蟲癥,尤其是對(duì)蛔蟲性腸梗阻的診斷有較高的臨床價(jià)值[3]。
參考文獻(xiàn)
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〔關(guān)鍵詞〕周圍型小肺癌;CT影像學(xué);診斷價(jià)值
〔中圖分類號(hào)〕R734.2〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B〔文章編號(hào)〕1002-2376(2016)04-0027-02
肺癌是臨床上一種較常見的惡性腫瘤。隨著生活方式的改變,發(fā)病率逐年上升,且呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。螺旋CT掃描技術(shù)的不斷發(fā)展,其在肺癌早期診斷中得以廣泛運(yùn)用,為患者的早期治療提供有效手段,提高患者的治療效果[1]。本研究以周圍型小肺癌患者30例患者為研究對(duì)象,采用CT影像學(xué)診斷,取得滿意效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料:選取我院2011年1月至2013年1月我院收治的周圍型小肺癌患者30例患者,其中,男19例,女11例,年齡32~69歲,平均年齡(45±3.4)歲。按照WHO規(guī)定的肺癌組織分類方法,其中鱗癌9例、腺癌14例、支氣管肺泡癌5例、混合癌2例,因咳嗽帶血入院就診患者22例,正常體檢發(fā)現(xiàn)患者8例。1.2方法:CH-200X線攝影、立式胸片架、佳能CXDI數(shù)字成像系統(tǒng),雙層螺旋CT平掃,掃描厚度為8mm,掃描條件為120KV,300mA,Is,肺和隔面間連續(xù)掃描,肺門及肺內(nèi)結(jié)節(jié)薄層掃描。掃描圖像應(yīng)由3位以上經(jīng)驗(yàn)較豐富臨床醫(yī)師觀察分析診斷。采用GE多平面重建(MPR)處理和分析CT圖像,應(yīng)盡量選擇面積大的興趣區(qū),測(cè)量過程中避免測(cè)量受噪聲影響,不得超過研究的病灶或器官的邊緣。對(duì)比兩者的影像特點(diǎn)。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析:采用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。計(jì)量資料以表示,采用*檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者診斷準(zhǔn)確率情況比較:30例周圍型小肺癌患者患者,X線結(jié)合患者臨床癥狀檢出24例(其中毛玻璃樣密度改變8例,長(zhǎng)毛刺改變4例,細(xì)毛刺征改變7例,病灶周圍有空泡征改變5例),確診率為80.0%。CT檢查結(jié)合臨床癥狀檢出30例,確診率為100.0%,主要表現(xiàn)結(jié)節(jié)狀腫塊,呈球形和橢圓形,直徑在l.〇~3.0cm。CT診斷準(zhǔn)確率高于X線診斷,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。2.2CT影像學(xué)檢查病灶位置分布:CT檢查結(jié)合臨床癥狀檢出30例,病變分布在左上肺9例,左下肺7例,右上葉4例,右中葉4例,右下葉6例。2.3CT影像學(xué)檢查病灶形態(tài)表現(xiàn):對(duì)30例患者CT影像學(xué)檢查,空洞征表現(xiàn)患者14例,毛刺征表現(xiàn)患者6例(其中長(zhǎng)毛刺表現(xiàn)4例,短毛刺表現(xiàn)2例),血管集束征表現(xiàn)患者2例,有分葉征表現(xiàn)患者8例(深分葉表現(xiàn)5例,淺分葉表現(xiàn)3例)。2.4密度表現(xiàn):密度比較均勻有7例,占23.3%;蜂窩狀改變者2例,占6.7%;空泡癥者4例,占13.4%,主要表現(xiàn)為結(jié)節(jié)內(nèi)部出現(xiàn)點(diǎn)狀的低密度影像,直徑1~2mm;鈣化者3例,占10.0%,呈現(xiàn)粒砂粒狀,呈中心或者偏中心分布;空洞征表現(xiàn)患者14例,占46.7%,呈中心性不規(guī)則壁空洞,密度不均勻。
3討論
肺癌是臨床上一種常見的惡性腫瘤,人們生活方式的不斷改變導(dǎo)致肺癌的發(fā)病率越來越高。在肺癌患者中,小細(xì)胞肺癌占較大比例,臨床表現(xiàn)為咳嗽、氣短以及咳血等,嚴(yán)重影響患者的生存期。周圍型肺癌是臨床中最常見惡性腫瘤之一,主要發(fā)生在肺下段的支氣管,還分布在細(xì)小支氣管上,支氣管上皮細(xì)胞發(fā)生癌病變影響周圍的肺組織,表現(xiàn)出結(jié)締組織增生,最終形成周圍型小肺癌[24]。發(fā)達(dá)國家肺癌發(fā)病率高于發(fā)展中國家,工業(yè)發(fā)達(dá)國家的男性肺癌發(fā)病率非常高,女性肺癌的發(fā)病率也在上升,嚴(yán)重影響健康[4]。肺癌患者通過手術(shù)治療可提高生存率。對(duì)于早期的周圍型小肺癌,還未發(fā)生胸膜浸潤現(xiàn)象,局部淋巴液未轉(zhuǎn)移,早期采用手術(shù)治療成功率比較高[5]。肺癌患者在早期無明顯的臨床癥狀,首診癥狀多為轉(zhuǎn)移瘤、原發(fā)瘤全身和腫瘤伴隨癥狀,多數(shù)患者發(fā)現(xiàn)時(shí)為晚期,錯(cuò)過了最佳治療時(shí)間。因此,早期診斷和治療小肺癌患者有重要的作用。采用影像學(xué)診斷大的周圍型細(xì)胞癌并不困難,但周圍型小細(xì)胞癌的診斷較困難,而疾病的早期診斷對(duì)其治療具有非常重要意義。CT屬于體層攝影,不存在組織結(jié)構(gòu),CT密度分辨率較高,可將病灶的形態(tài)以及內(nèi)部的結(jié)構(gòu)清晰地顯示出來。采用CT掃描檢查,影像中可清晰地觀察病灶,找出病灶所在的準(zhǔn)確位置,對(duì)于X影像未顯示出比較復(fù)雜的肺內(nèi)結(jié)節(jié)、結(jié)節(jié)病變、病變周圍血管的肺部紋路等也可清楚地看到,準(zhǔn)確表現(xiàn)出體層的攝像片[6]。CT檢查具有高密度分辨率,清晰地顯示疾病的病灶和肺內(nèi)結(jié)節(jié)的大小和數(shù)目。本次研究的3〇例患者,X線結(jié)合患者臨床癥狀檢出24例,確診率為80_0%。CT檢查結(jié)合臨床癥狀檢出30例,確診率為100.0%。CT診斷準(zhǔn)確率高于X線診斷,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),與張華[7]研究結(jié)果一致。均說明CT影像學(xué)檢查周圍型小肺癌的診斷率較高。臨床上,由于X線平片具有操作簡(jiǎn)單價(jià)格便宜等優(yōu)點(diǎn),可用于肺癌的初步診斷,而對(duì)于周圍型小肺癌等X線平片診斷較困難的患者可進(jìn)行CT檢查作為補(bǔ)充檢查。綜上所述,CT影像學(xué)診斷周圍型小肺癌可以真實(shí)地反映病變部位、大小以及形態(tài)和范圍,同時(shí)顯示病變周圍血管的肺部紋路,具有準(zhǔn)確、快捷、無創(chuàng)等優(yōu)點(diǎn),結(jié)合患者的臨床病理檢查可為疾病的診斷和治療提供有利依據(jù),值得臨床推廣使用。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:腸梗阻;消化道造影;X線片
腸梗阻是外科常見疾病,如果不及時(shí)處理或者處理不當(dāng)容易導(dǎo)致患者腸穿孔、休克甚至出現(xiàn)死亡。臨床對(duì)于產(chǎn)梗阻的診斷一致單純使用X線片[1],但是我們?cè)谌粘T\斷工作中發(fā)現(xiàn),單純使用X線檢查對(duì)于某些特殊患者而言并不能準(zhǔn)確對(duì)腸梗阻的位置等進(jìn)行判斷。本文探討了X線在腸梗阻診斷中的效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選擇2010年2月~2014年2月我院收治的100例行腸梗阻消化道造影X線診斷的患者,先后對(duì)患者進(jìn)行X線腹部平片診斷以及X線腹部平片診斷輔助CT檢查。所選入組患者年齡21~85歲,男性患者67例,女性患者33例。臨床主要癥狀:表現(xiàn)為不同程度的腹痛、腹脹以及停止排氣3~10d。
1.2方法 X線片檢查方法:采用腹部位X線平片檢查,拍片結(jié)束后,片子由本院經(jīng)驗(yàn)比較豐富的放射科醫(yī)生進(jìn)行閱讀,并作判斷。
CT檢查;采用平掃加增強(qiáng)掃描進(jìn)行檢查,10mm層厚,10~15mm層距,對(duì)患者的梗阻區(qū)域采用5mm薄層進(jìn)行掃描,對(duì)懷疑伴有絞窄性腸梗阻的患者在3~5min后進(jìn)行延遲掃描。掃描結(jié)束后同樣由兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的放射科醫(yī)生對(duì)片子進(jìn)行閱讀并作出相同判斷。最后將X線腹部平片診斷以及X線腹部平片診斷輔助CT檢查兩種方法在腸梗阻定位、定性診斷的判斷與術(shù)中所見或者臨床隨訪結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析,判斷其準(zhǔn)確性。
1.3統(tǒng)計(jì)分析 采用軟件SPSS20.0進(jìn)行分析比較,計(jì)量資料的比較采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料的比較采用χ2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
2.1兩種檢查方法定位診斷準(zhǔn)確率與術(shù)中所見診斷或臨床隨訪結(jié)果比較。對(duì)于高位腸梗阻和低位腸梗阻兩種疾病的判斷,X線腹部平片診斷輔助CT檢查的準(zhǔn)確率明顯高于單純的X線腹部平片診斷,見表1。
表1顯示,X線腹部平片診斷輔助CT檢查與術(shù)中所見或者臨床隨訪結(jié)果更為接近,表明X線腹部平片診斷輔助CT檢查具有更高的準(zhǔn)確率。
2.2兩種方法定性檢查的準(zhǔn)確率比較 對(duì)于機(jī)械性腸梗阻和動(dòng)力性腸梗阻的比較而言,X線腹部平片診斷輔助CT檢查的準(zhǔn)確率明顯高于單純的X線腹部平片診斷,見表2。
3 討論
腸梗阻是由于腸內(nèi)容物無法順暢通過腸道從而導(dǎo)致的腹部急癥,該種疾病的臨床表現(xiàn)常無特異性,所以早期的病因診斷對(duì)疾病的治療具有非常重要的價(jià)值[2]。在目前的臨床診斷中X線片作為臨床首選方法,但是由于人體解剖結(jié)構(gòu)特征,X線平片的影像學(xué)容易出現(xiàn)重疊的現(xiàn)象,因此單純使用X線片可能準(zhǔn)確性不高[3,4]。
本次研究結(jié)果顯示,經(jīng)過手術(shù)證實(shí)21例為高位梗阻,其中9例為胃十二指腸梗阻,12例空腸上段梗阻;低位梗阻79例,其中回腸梗阻43例,16例回盲腸梗阻,20例結(jié)直腸梗阻。X線腹部平片輔助CT檢查的準(zhǔn)確率為84.0%明顯高于單純X線線腹部平片(69.0%)。在腸梗阻原因的判斷中,采用術(shù)中所見或者臨床隨訪結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),80例為機(jī)械性腸梗,20例為動(dòng)力性腸梗。機(jī)械性腸梗中,50例為腫瘤,2例腸套疊,11例回腸部位有感染,15例為糞石性腸梗阻,3例為其他。20例動(dòng)力性腸梗阻中,7例為闌尾炎,2例盲腸炎,4例腹膜炎,3例盆腔炎,1例為胰腺膿腫,剩余3例為小網(wǎng)膜囊腫。X線線腹部平片輔助CT檢查的準(zhǔn)確率為72.0%,而單從X線線腹部平片檢查的準(zhǔn)確率為50.0%。本次研究結(jié)果與朱建設(shè)[5]報(bào)道的結(jié)果相近,從再次證實(shí)X線腹部平片輔助CT檢查在腸梗阻診斷中的高度的準(zhǔn)確性。
有文獻(xiàn)報(bào)道[6],X線腹部平片的診斷陽性率一般為50%~90%,而有一部分患者不能準(zhǔn)確確定為腸梗阻,需要進(jìn)一步的檢查。通過本次我們的研究證明,當(dāng)出現(xiàn)X線腹部平片凝為腸梗阻的時(shí)候,進(jìn)行CT輔助檢查時(shí)比較正確的方法,具有很高的準(zhǔn)確率,同時(shí)也證明X線影像學(xué)檢查在腸梗阻中仍然具有很高的地位。最后,通過本次的對(duì)比分析,我們一致認(rèn)為:對(duì)于腸梗阻患者采用X線診斷結(jié)合CT檢查可以有效提高準(zhǔn)確率,在臨床治療中應(yīng)該盡早采用此類方法進(jìn)行診斷判定。
參考文獻(xiàn):
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