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在幼時,歲月是一首悠悠的搖籃曲。我窩在母親的懷里,慢慢的品嘗著清甜的奶水,靜靜的傾聽著母親哼著的搖籃曲,幽幽的聞著母親的體香。那曲子,承載著我年幼的單純。
在孩童時,歲月是一首活潑的《雪絨花》。每當我在老師未走進教室前,站起領唱這首歌,在與同學們齊聲哼唱,心中的自豪感油然而生。那首歌,承載著我兒時的天真。
在我成為四年級同學的大姐姐時,歲月是一首奮進激昂的《起來》。星期一的升旗儀式,也不再枯燥乏味,反而唱起時有一種久久不能平息的情感。那首歌,承載著我童時的成長。
在我們臨近小學的升學考試,歲月是一首激動緊張的樂曲。那首歌,是由我們集體演奏的。
因為考試而帶來的緊張氣氛,沖刷掉了班里以往的喧嘩,增添了一份安靜。在這樣的環(huán)境下,心情也緊了起來:急促的呼吸聲、連續(xù)不斷的翻書聲、寫筆記繁忙的沙沙聲……這首特別的樂曲,承載著我們少時的奮進與對未來的憧憬……
那些聲音仿佛都還在,,它們并沒有因為時光的流逝,也不復存在,它們與新的聲音一同見證著我的點點滴滴……
措施1:建誠信“防火墻”
加大對逃廢金融債務的追討和打擊力度
“資本就是天上的云彩,哪兒合適就在哪兒下雨。如何讓資本選擇滄州,關鍵還是要看滄州有沒有適合資本生長的土壤”,中國人民銀行滄州中心支行行長李慶對記者說。
“這個土壤首先是誠信。對于銀行業(yè)來說,有借有還,再借不難,這是一個最基本的‘游戲規(guī)則’”,工商銀行滄州分行副行長李偉在接受采訪時直言道破。
人無信不立,一個城市亦是如此。滄州市委、市政府決定構筑誠信“防火墻”。從追償金融債權、政府出資置換企業(yè)不良資產兩個重點方面入手,加大對企業(yè)和有關人員逃廢金融債務的追討和打擊力度,切實維護金融債權,推動金融生態(tài)環(huán)境建設的持續(xù)深入開展。
李偉介紹說,幾年前,由于歷史原因,工行在滄州形成了一筆15億元的不良貸款,就是因為這筆貸款,省工行一度停牌滄州4項貸款業(yè)務。在了解情況后,市委、市政府主動提出參與協(xié)調工作,并最終促成了企業(yè)提前一年還清貸款。大包袱甩掉了,省行對滄州有了新認識,各項金融業(yè)務全面解禁。工行滄州分行針對滄州實際,還開發(fā)了中小企業(yè)融資擔保貸款等項目,加大貸款投放,現(xiàn)在累計貸款余額已達到157億元。
從停牌到解禁,再到傾斜,信貸天平改變的“三部曲”描繪出的正是滄州金融生態(tài)環(huán)境不斷改善的軌跡。建行滄州分行副行長田建章對記者說:“現(xiàn)在滄州金融生態(tài)環(huán)境真是好了。這不是虛話,有數字為證?,F(xiàn)在我行對公貸款實現(xiàn)了零不良。沒有壞賬了,銀行貸的多賺的也多,真正走上了良性循環(huán)??梢哉f,滄州由以前的金融‘風險區(qū)’變成了金融‘生態(tài)區(qū)’”。
措施2:發(fā)展衍生工具
讓資本實現(xiàn)愉悅的流動
“誰掌握了金融誰就掌握了發(fā)展的主動權。要大力培育、壯大金融市場,通過大力發(fā)展衍生性金融工具,使資本市場的方方面面都活躍起來,流動起來,全力打造金融生態(tài)環(huán)境”,滄州市委、市政府全新的金融理念營造了全社會關注金融、建設誠信滄州的良好氛圍,使優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境成了滄州的共識。心往一處想,勁往一處使,從政府到社會,推動金融繁榮的強大合力逐步形成。
優(yōu)質高效的服務,全社會誠信意識的提高,使滄州金融生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化,從而形成“資金洼地”。繼2009年,第一家域外股份制銀行——民生銀行落戶滄州后,2010年交通銀行、河北銀行也進駐滄州,2011年4月華夏銀行滄州分行正式開業(yè)。眼下,又有浦發(fā)銀行、中信銀行和興業(yè)銀行三家股份制銀行籌備落子滄州。良好的金融生態(tài)環(huán)境使滄州聲名遠播,就在記者采訪時,遠在千里之外的吉林銀行等來滄州布點村鎮(zhèn)銀行……
措施3:為中小企業(yè)服務
通過股權融資融入資本市場
在滄州金融發(fā)展史上,另一標志性事件則是天交所河北分市場的入駐。2010年8月18日,天津股權交易所河北分市場—— 渤海股權交易中心在滄州鳴鑼開市。由產權交易向股權交易轉型,通過股權融資融入資本市場,天交所為河北企業(yè)打通了一條通向資本海洋的渠道。滄州乾成鋼管是天交所上市企業(yè)之一,公司上市首發(fā)融資1600萬元,股權質押融資2000萬元,全部用于新生產線的建設。公司董事長彭文政表示,對于大部分中小企業(yè)來說,天交所使遙不可及的資本市場變得觸手可及。
河北滄運物流股份有限公司董事長楊書俠非常高興地說:“由于缺少資金,公司成立10余年來難以發(fā)展壯大。自去年我們在天交所成功實現(xiàn)上市后,不僅募集到了2400萬元資金用于物流園區(qū)建設,還提高了企業(yè)知名度和美譽度。上市前企業(yè)年利潤不到100萬元,目前企業(yè)年利潤已超過800萬元,效益大幅提升,企業(yè)走上了發(fā)展的快車道?!?/p>
金融市場不斷完善使企業(yè)上市融資掀起新,2010年一年間就新增10家上市企業(yè),融資15億元,占全省新增21家上市企業(yè)的近50%。2011年新增上市公司7家,在紐交所、深交所排隊的就有3家企業(yè),企業(yè)上市成為該市企業(yè)的新風尚。小額貸款公司穩(wěn)步健康發(fā)展,累放貸款23.56億元,沒有出現(xiàn)不良欠債。保險業(yè)迅速規(guī)范發(fā)展,全市保險機構發(fā)展到40家,實現(xiàn)保費收入77.65億元。
措施4:形成多層次市場
實現(xiàn)資金供需的有效銜接
滄州市副市長趙國權在接受記者采訪時表示:“這些金融機構在提升滄州金融市場的活力、實力、競爭力的同時,也使我市的金融體系建設逐漸完備。一個多層次、多領域、多主體的金融市場正在形成”。
真的該走了。黃伯平眼光有點模糊,伸手揩了一下眼睛。10年前,他是用鮮花在這里迎來喜美子的;10年后,送別喜美子到同一個機場的,只有自己的兩行老淚。50多年前的往事一幕幕浮現(xiàn)在了眼前……
異國戀人一見鐘情
1936年夏天,19歲的黃伯平高中畢業(yè)后從家鄉(xiāng)海門來到青島,在一家高級女裝店當店員,這在當時算得上是份體面的工作。一天,有兩個穿著旗袍的年輕姑娘來到店里,黃伯平連忙微笑著迎接客人,熱情地為她們介紹新來的貨品。
黃伯平見其中一位姑娘長得皮膚白皙,嬌小可人,不太像本地人,便向她推薦了一匹綢緞:“小姐,你喜歡這卷黃色的綢子嗎?”說罷,他“嘩”的一聲向眼前這個“外省姑娘”展開了一幅黃色的薄綢。
沒想到,這位姑娘一臉茫然地看著他,根本聽不懂他說的話。原來,她不是中國人,而是來青島旅游的日本人。這下,黃伯平有些局促不安了。該怎么交流呢?突然,黃伯平想到日文中有很多漢字,何不寫出來試一試呢?于是,他便用手寫的漢字加簡單的英語會話同姑娘交談起來。
黃伯平的這一舉動,讓氣氛一下子歡快起來。通過筆談,黃伯平知道姑娘叫齊田喜美子,來店里是想做一件旗袍。而喜美子則注意到,眼前的黃伯平長著高挑的個子,身著合體的玄色西服上衣和米白色西裝褲,顯得斯文俊秀,心中的好感油然而生。在黃伯平的推薦下,那段黃色薄綢被裁成了旗袍。以后的50年間,每逢重大場合,喜美子都會穿上這件心愛的黃色旗袍。
那天之后,黃伯平和喜美子用筆談不斷地加深著彼此間的感情。黃伯平漸漸得知,18歲的齊田喜美子是日本福岡名門望族齊田家最小、最漂亮的女兒,父親是“西日本消息社”的副總編。
這年夏天,初戀的心事不知不覺在兩人心里漸漸舒展開。第一次郊游、第一次去海濱、第一次牽手……
不過,兩人確定戀愛關系卻是因為一場打架。那天,一個油頭粉面的小開在店里看到喜美子。清純可人的喜美子立刻引起了小開的注意,小開放下手中的東西上前搭訕。見喜美子不搭理,小開便笑嘻嘻地伸手想要去摸喜美子的臉。黃伯平見狀怒火中燒,沖上前去對著小開當胸就是一拳。一旁的喜美子見這個平日謙和的中國人居然為了自己不顧一切與人打架,感動不已。在這個年輕的日本女子心里,覺得只有愛得深切才會有如此舉動,她對自己說:“嫁給黃伯平?!边@場架,不但為喜美子解了圍,更是讓兩人的感情迅速升溫。
旅行結束,喜美子要返回日本了。離別那天,黃伯平送給喜美子一張自己的照片。“黃伯平!”喜美子用生硬的中文叫著他的名字,然后在紙上向黃伯平流露了心底的秘密,告訴他一定要等她回來。黃伯平看了后,緊緊拉了拉喜美子的手,他的手心滿是汗,冰涼冰涼的,而喜美子的手則熱得發(fā)燙。這份奇異的感覺,很多年后,黃伯平仍然能夠清清楚楚地記得。
就這樣,這對一見鐘情的異國戀人訂下了婚約,滿懷著對未來的向往和盼望依依惜別。
戰(zhàn)爭爆發(fā),勞燕分飛
回到日本后,兩人靠書信增進著彼此之間的情意。喜美子每星期都能收到來自中國的情書,熾熱的愛情越過大海傳送到齊田家的古老庭院。
齊田家族有愛好中國文化的家風,喜美子的祖父曾經創(chuàng)辦過中國書院。對女兒這段“中國之戀”,父親先是沉默,繼而默認。1937年5月,父親對喜美子說:“暑假時,請黃君來福岡?!钡玫礁赣H的許可,喜美子和黃伯平都高興不已。黃伯平在回信中說:“這段時間我辭職回家鄉(xiāng)復習功課,準備去上海讀大學,暑假我一定來看你。”這封信的署名日期是1937年5月14日,沒想到這竟是黃伯平寄給喜美子的最后一封情書。
7月7日,。全面爆發(fā),讓這對彼此相愛的有情人忽然間失去聯(lián)系。無法相見的空白時空,更是加重了喜美子對黃伯平的思念。在愛情的驅使下,喜美子來到了中國,尋找她魂牽夢繞的未婚夫的下落。
喜美子用盡了所有辦法到黃伯平的家鄉(xiāng)海門尋找他,可一無所獲,此時的黃伯平已如信中所說去了上海謀生。當時戰(zhàn)局混亂,無奈下喜美子只能惆悵地踏上了歸途。
1942年,在兩人失去聯(lián)絡的5年后,戰(zhàn)爭愈演愈烈。在父母的反復勸說下,24歲的喜美子終于答應和一位新加坡日僑結婚。也差不多在這個時候,1943年初,黃伯平和家鄉(xiāng)的一位農村姑娘結了婚。
結婚后,喜美子很不幸,竟然從丈夫那兒感染了性病,丈夫更是無情地絲毫不為她辯解,任憑保守的公公把她趕回了日本娘家。從此,喜美子只能和惟一的女兒相依為命。而生活在上海的黃伯平婚姻生活比較平淡,婚后育有一兒一女。在中,他的生活比較凄涼。1981年,他的妻子病故了。
這場的慘痛,讓黃伯平和齊田喜美子之間所有的海誓山盟都變成了夢。
50年后再續(xù)前緣
二戰(zhàn)結束后,齊田家的山林、土地被無償地分給了農民。父親抑郁而死,作為出嫁女的喜美子幾乎沒有分到什么遺產。
戰(zhàn)敗后的艱難歲月里,喜美子當過小販、保育員,甚至為了生活用祖?zhèn)鞯暮头抟聯(lián)Q取美國大兵手里的罐頭。直到上世紀70年代,她的生活才有了改善,在福岡經營了一家酒吧。雖然一直不知道黃伯平在哪里,但有種思念始終在她心頭,她在酒吧招牌上用英文字母拼寫了“Huang”,沒人明白是什么意思,只有她自己心里知道是“黃”。喜美子在嚴酷的現(xiàn)實中,一次次用往日的溫情溫暖自己疲憊的身心。
時間流逝,中日關系日漸改善。日中和平友好條約簽署后,埋藏在喜美子心里的愛情火種重新燃燒起來,她期待奇跡的出現(xiàn),開始向四面八方查詢黃伯平的下落。
在她居住的福岡市,每年都會舉行“中國物產展覽會”。1985年春,喜美子和往年一樣,盛裝參觀“中國展”的開幕儀式。多年來喜美子駐顏有術,并且始終保持著體重80斤的苗條身材,這天她穿上了那件淡黃色的中國旗袍,依照戰(zhàn)前貴紳世家的化妝方法,用日本紅泥點染了雙唇,然后鄭重其事地戴上一條項鏈,墜子是一枚象牙圖章,刻著一個中國人的名字――“黃伯平”。這枚圖章,是喜美子在戰(zhàn)爭結束后專門找人刻的。
交易會上,喜美子偶然遇到了一位日本華僑。交談中,喜美子向對方訴說了自己的苦惱。得知喜美子暮年的心靈里居然還珍藏著這么一份青春的感情,這位華僑感動萬分,當即就打電話讓在上海的弟弟幫助尋找黃伯平。
半個月后,喜美子收到了一封來自上海的信:“已聯(lián)系到黃伯平,他的妻子已于4年前病故,給他留下一兒一女,子女都在外地?!毙胖?,還附上了黃伯平的住址。
奇跡真的來臨了。這些年來,失望一次次刺痛喜美子的心靈,如今終于有了昔日戀人的消息。這晚,喜美子無法入眠。自己真的能與那個“中國青年”結合,實現(xiàn)18歲之夏的約定嗎?真的要以垂暮之年適應一個陌生國度嗎?真的要和那個叫黃伯平,但也許已經很陌生的人朝夕相處嗎?
當確定自己的回答是肯定時,喜美子起身連夜提筆給遠在上海的黃伯平寫了一封長信,陳述了分別后自己波折坎坷的經歷和對黃伯平的殷殷期待,信的末尾寫下了自己的夙愿:“得知尊夫人已仙逝,鑒于目前你我都是單身,可否在年近古稀之年再行婚禮,以踐前約?”
放下筆后,喜美子似乎感到一封信還不足以表達自己對黃伯平的眷戀之情。于是,她拿出錄音機,又把自己作詞、譜曲的一首歌錄下來,歌中唱道:“青春的夢想?。窍奶煦y色的海灘/將愛情永遠照亮……”翌日清晨,喜美子將這首歌連同長信和自己精心保留了50年的黃伯平的照片一起寄到了上海。
黃伯平收到喜美子的信時,內心的激動久久不能平息。其實在此之前,當他得知喜美子的消息時,思考很久,告訴傳話人:“算了吧,這么多年前的事,沒太大意思了?!钡赐晷藕螅f萬沒想到這個日本女子如此癡情。聽著喜美子情深意切的歌聲,黃伯平感動得潸然淚下,即刻回信,希望喜美子早日能到自己身邊。
半年后的圣誕夜,喜美子搭乘班機從日本飛達中國。在上海虹橋機場,黃伯平手捧鮮花,早早地守候著。雖然分別了將近半個世紀之久,但畢竟曾經是戀人,在人群中黃伯平很快認出了喜美子。他快步迎上前,把手中那束漂亮而芬芳的鮮花獻給了遠道而來的未婚妻。這一刻,兩人越過50年的間隔,輕輕相擁,都禁不住流下了喜悅的淚水。
3天后,黃伯平和喜美子一起來到上海民政局登記結婚,這對歷經半個世紀的中日戀人終于結為伉儷,雙方子女都向他們表達了祝福。這一年,黃伯平68歲,喜美子67歲。
相守10年的婚約
50年相思,終于能重新聚首,那段時光像蜜一樣甜。每天一早起來,黃伯平和喜美子就開始互訴衷腸。和許多年前一樣,他們還是用簡單的漢字加上英文來溝通。
黃伯平告訴喜美子自己劫后余生的經歷:“因為‘曾經被日本人尋找’住了8年牛棚,后來靠難友幫助在一所黨校找了份看門工作,現(xiàn)在退休了。”雖然喜美子并不明白為什么人要住在牛棚里,但她大致知道自己當年的舉動給戀人帶來了很大的麻煩,心里充滿了對愛人的柔情。
喜美子訴說的往事,也讓黃伯平唏噓不已。他拉著喜美子的手,不無遺憾地說:“如果沒有發(fā)生戰(zhàn)爭,我們就不會分離,一切就不會那么壞了吧!”
每晚臨睡前,喜美子總會依依不舍地說:“平,我要睡了,我們又要隔很多個小時再見了?!边@時,黃伯平會輕輕地把她摟在懷里,直到彼此墜入夢鄉(xiāng)。
50年前的浪漫,50年后的相聚,晚年理應相依相伴,這么美滿下去。然而,生活終究不是像童話那般完美。兩人在文化上的差異,使得他們在生活中常常出現(xiàn)小沖突。按照喜美子的生活標準,事情一定要盡善盡美,而黃伯平多年來已經養(yǎng)成了活得不好,也能湊合著活得不太壞的習慣。
重逢的第一天晚上,喜美子讓黃伯平坐在床邊,蹲下來用肥皂幫他洗腳?!安灰?,我自己洗吧?!秉S伯平覺得腳應該自己洗,也似乎用不著肥皂,但又不能過分推辭??上裁雷油耆唤邮芩摹胺纯埂?,不作聲地邁著小碎步端來一盆熱水,擱在黃伯平腳邊,再擱一塊肥皂,然后半蹲半跪地脫下他的襪子……此后每一天,給丈夫洗腳就是喜美子這個日本女人的習慣。
漸漸地,喜美子的盡善盡美讓這個家煥然一新的同時,也讓黃伯平覺得生活越來越吃力。喜美子習慣家里所有的一切都有條有理,連黃伯平洗完的手帕和襪子,也必須熨得棱角分明。
一天,喜美子一邊洗碗一邊對黃伯平說:“水泥池子太不衛(wèi)生,沾了污垢都看不出,一定要貼上白瓷磚?!秉S伯平心里直發(fā)虛:日本“愛委會”的檢查員又來了?!安挥昧税?,水池很干凈呀?!?0年代的上海,很少有人家里貼瓷磚,黃伯平試圖維持原有的生活方式?!耙欢ㄒN!”喜美子有點急了,又不知如何表達自己的堅持,對著黃伯平比劃了半天,看他還是不認同,索性直接把他推出門外,把門一關,意思是讓他去買。被推到門外的黃伯平,一臉苦笑,無奈地搖了搖頭。
在黃伯平看來,喜美子什么都沒有做錯,每件事都是建設性的,可家里的氣氛還是越來越緊張。連喜美子自己都意識到了,不斷解釋自己只是想讓兩人生活得更舒適更衛(wèi)生。
隨著時間的推移,兩個人之間能聊的話題越來越少,常常四目相望,卻看不見彼此心靈,黃伯平開始選擇逃避。他每天上下午各去一次復興公園,表面上對喜美子說自己是去鍛煉身體,但他心里明白,其實是為了躲開她,他怕喜美子的盡善盡美,怕與她沒話說。
可以想象得到,兩人50年同樣的憂患生活,卻是涇渭分明的兩種經歷,當18歲那年的回憶被反復咀嚼得無味時,讓這兩個臨到暮年的老人,又該如何相濡以沫呢?
這種既溫存又矛盾的生活,如果沒有變故或許就這樣一直繼續(xù)下去。然而,1995年初,喜美子不幸得了一場大病。由于她是外國人,在上海無法享受公費勞保醫(yī)療,而日本的一切保險在中國又都無法使用,頻繁地出入醫(yī)院,讓兩位經濟都不寬裕的老人幾乎花光了全部積蓄,他們感到了沉重的經濟壓力。
一天下午,黃伯平陪喜美子復診完回到家中。喜美子把他拉到面前,對他鞠了一躬。這躬鞠得那么深,光是這鞠躬就讓兩人之間感到了有種陌生感在膨脹。喜美子用夾生中文說:“我要是以后再生病,怎么辦?”這話一出,雖然一層紙沒捅破,但兩人都知道什么意思。
一、參加學校具體工作和活動:
1、幫助趙校長管理和整理學校安全檔案。
2、管理學校各個專室。
3、做美篇2篇。
4、管理學校網絡及學校鈴聲設置。
5、春季運動會訓練學生并取得良好名次。
6、參加磁山建黨100周年紅歌比賽。
二、教學主要收獲和體會:
1、認真?zhèn)湔n,不但備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,認真?zhèn)浜媒贪?。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課進行總結,寫好教學后記?,F(xiàn)在網絡上的備課資料很多,但每一節(jié)課對于不同的班級來都是一種創(chuàng)新的過程。因為對于每個教師來說,要選擇與自己班級學情相符合的教學設計是需要功夫的,所以在每次上課前,我都要認真參考教案,設計或是修改一下教案,讓教學設計與實際教學相符合,
2、關注學困生,幫助他們共同進步。
三、存在的不足之處
1、一部分學生對學習的目的不夠明確,學習態(tài)度不夠端正。上課聽講不認真,家庭作業(yè)完成質量不高。
2、有些家長對孩子的學習不夠重視,主要表現(xiàn)在:學生家庭的不配合,實踐性家庭作業(yè)的督導不力,孩子學習習慣不好。
3、沒有關注到每一個學生,老師的關注度沒有平均分配。我習慣是抓兩頭,放中間。教學中,未能有效地關注整體,激勵性語言使用不足、不到位。
四、今后努力方向和設想
針對本學期在教學工作中存在的問題和不足,在今后的工作中著重抓好以下幾點:
1、結合教材的內容,充分利用直觀、電化教學手段,精心備課,面向全體學生教學,抓牢基礎知識,搞好思想教育工作。精心上好每一節(jié)課,注重學生各種能力的培養(yǎng)和知識應用的靈活性。
2、搞好學習方法的指導。俗話說,“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過于方法的學習。搞好了學習方法的指導,對提高學生學習成績是有很大的好處的。
作為辦公室的一員,對于上年的工作已經基本上完成,我也總結了以下,現(xiàn)在將來年的工作也進行一個詳細的工作計劃,我的計劃如下。下面是小編為大家整理的公司辦公室主任個人年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公室主任個人年度工作計劃一
20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望,因為這個職位代表著公司對我工作的認可,然而我心中又多了重重的責任。在工作當中,我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的管理人員,特制定了以下工作計劃和學習計劃:
一、自身學習經?;?/p>
以業(yè)務學習為主,我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務知識,增強全局意識、增強責任感及服務意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、人力資源管理細致化
針對員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進,完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。同時,加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才儲備庫。
三、檔案管理標準化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步完善和規(guī)范檔案管理,及時做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。
四、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
運行兩年多以來,雖然各部門的制度已經建立,但制度的執(zhí)行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點監(jiān)督相關制度的執(zhí)行力度,并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進的事項。
五、完善質檢體系
逐步規(guī)范質檢工作,嚴格按照標準督促各部門的進步與改善,狠抓服務質量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項,對部門采取一定的激勵機制,建立更加完善的質檢體系。
六、加強員工關系建設
隨時了解員工思想動態(tài),積極關注員工需求,掌握員工信息,為決策提供參考。拉近與員工的距離感,增加員工對公司的歸屬感。
20xx年綜合辦公室工作的總體要求是:在公司的堅強領導下,圍繞公司中心工作,發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能,積極開展黨風廉政活動,扎實推進群團組織建設,進一步提高服務水平,提升服務質量,為公司整體工作順利推進發(fā)揮積極的職能作用。
辦公室主任個人年度工作計劃二
根據綜合辦公室職能分工,20xx年主要工作計劃如下:
一、日常工作方面
(一)公文收發(fā)。進一步提高公文收發(fā)工作的質量和效率,嚴格落制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度,使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發(fā)“快、準、穩(wěn)“,不積壓、不丟失、不拖辦,高效快捷的將文件傳遞流轉到位,精神傳達到位。
(二)文字材料
文字材料作為公司的“門面”和“窗口”,其質量關系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質量,特別在各類通知、請示、領導講話、調研報告的撰寫上,嚴把質量關,做到字字斟酌,段段推敲,準確把握行文方向和目標,使文字材料水平再上一個新臺階。
(三)日常接待和會務工作。繼續(xù)做好日常接待工作,堅持送迎有聲,禮貌待賓;對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實,扎實做好接待各項準備工作。繼續(xù)做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作,做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
二、基礎管理方面
(一)檔案管理。進一步完善檔案管理工作,對以前的各類檔案及時進行補充,并結合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達,及時回饋、整理,定期歸檔,確保檔案的完整和安全,同時,督促相(鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所工作計劃)關職能部門及時歸檔。
(二)公章管理。嚴格執(zhí)行集團公司印章管理辦法,堅持公章專人負責制,堅持使用審批、登記制度,堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),確保公司公章安全使用。
(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修,堅持貨比三家,最大程度降低工程及辦公成本,并詳細記錄采購臺賬、發(fā)放記錄,以備查驗。辦公用品管理要堅持在盡量滿足正常辦公的基礎上,做到勤儉節(jié)約。
(四)車輛管理。加強車輛管理,監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實,繼續(xù)堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進行統(tǒng)計分析,將全年車輛運行成本控制在計劃線內。同時,進一步加強汽車司機的安全駕駛意識,要求汽車司機認真履行崗位職責,嚴格遵守工作紀律,確保全年無事故發(fā)生。
三、團隊建設方面
(一)努力加強各項學習
努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質,強化服務意識,明確工作職責。學習方式采用集體學習和自學相結合,理論學習和實踐相結合,業(yè)務學習和職業(yè)道德學習相結合的辦法。全年組織集體學習xx次,全年每人撰寫學習心得xx篇,做到以學習促進步,以理論促實踐,使辦公室業(yè)務水平得到明顯提高。
(二)積極開展文化活動。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動,發(fā)放企業(yè)文化手冊和員工手冊,讓新入職員工對延長石油的發(fā)展歷程和集團企業(yè)文化有更加深刻的認識。同時,積極組織開展xx次文藝表演、體育比賽等活動,切實豐富廣大職工的業(yè)余生活,增強職工的凝聚力和向心力。
四、黨群工作方面
(一)積極開展黨的組織生活。堅持定期召開黨員學習會,落實好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度,深入學習貫徹黨的重要思想,并結合本職工作把學習重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員干部服務企業(yè)能力建設上,實現(xiàn)公司經營管理、項目建設和個人政治覺悟的共同進步。
(二)不斷完善黨的組織建設。建立和完善黨建工作各項臺賬、職責、制度,嚴格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序;組織開展形式多樣、內容豐富的入黨積極分子課堂培訓和課外實踐;同時,做好黨費收繳、統(tǒng)計報表、宣傳報道等工作。
(三)切實抓好黨風廉政建設。堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制,完善反腐敗工作機制。結合集團公司黨風廉政目標責任,做好公司目標責任書的分解,抓好責任分工、目標考核、責任追究。與基層單位和部門簽訂黨風廉政目標責任書。同時,要繼續(xù)深化反腐倡廉教育,營造廉榮貪恥氛圍,建立以日常教育為基礎、專題教育為主線、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制。有效發(fā)揮群團職能作用。進一步加強工會、共青團、婦聯(lián)等組織的各項制度建設,完善組織體制和運行機制。群團組織要緊緊圍繞公司生產經營和項目建設開展職工思想道德和政治引導工作,不斷提高職工隊伍整體素質,搞好文化體育活動,開展社會公益事業(yè),用積極向上的健康文化陶冶職工。
辦公室主任個人年度工作計劃三
回顧這20xx來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將20xx來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解xx情況,為領導決策提供依據。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(xx號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,原創(chuàng)文秘材料,盡在文秘知音網絡網。已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過20xx的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
20xx來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下20xx里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任個人年度工作計劃四
時光荏苒,回顧xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡,不需要很高技術含量的工作,但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心,要認真仔細,不能出任何差錯。這一年里,在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下,我的業(yè)務能力和工作水平得到了一定提高,工作中能夠嚴格要求自己,不計較個人得失,認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年,我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作,保證了公司全體員工五險一金的按時繳納,每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司xx年社保和公積金的年度核定工作。
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作
1、公司自有職工的社保月度核定工作
每月按時辦理公司、xx分廠、xx分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在xx省養(yǎng)老保險局參保,醫(yī)療、工傷、生育保險在xx市洪山區(qū)社保局參保,失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保,社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計xx萬元,每月在規(guī)定時間內完成社保異動工作,并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據個人要求,把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現(xiàn)任何錯誤;就比如每次去交社保的錢,必須仔細核對清楚,畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目,如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己,在工作中思想要高度集中,時刻保持嚴謹的工作作風。
2 公積金工作
目前公司自有職工公積金帳戶都在xx區(qū)工商銀行開戶,截止xx月,有x名職工在xx市參加公積金,每月及時核定公積金費用給公司,由公司統(tǒng)一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。xx年公積金全年繳納費用xx萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更,做好相關資料備案。
3、認真執(zhí)行xx省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定,于xx年x月份辦理公司職工醫(yī)療保險XX年度繳費工資申報核定,x月份完成職工養(yǎng)老保險xx年繳費工資申報,x月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。
4、按三局、公司相關文件要求為分廠xx名自有職工申請企業(yè)年金,并做好相關備案。
(二)辦理職工離退休工作
1、辦理xx年公司職工退休審批工作
盡早確定xx年公司退休人員名單,經公司領導審核后上報xx省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。xx年公司共有x人退休,截止x月底,已全部辦理,并將已退休人員的檔案及時移交給xx省養(yǎng)老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作
xx年共辦理x名退休人員的喪葬費事宜,為x名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社??ㄐ畔⒏氖乱?。今年x月份,根據xx省養(yǎng)老保險局xx號文和xx號文的文件通知,認真學習領會文件精神,已為xx名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。
(三)辦理公司職工醫(yī)療費報銷,重癥申請,工傷認定
xx年為x名職工辦理醫(yī)療費報銷,合計報銷費用x元;工傷保險理賠x人,報銷費用x元,生育保險報銷費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥,辦理老工傷申報x人,并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。
(四)勞務派遣員工社保的管理
按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數,及時上報每月xx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xx廠中新勞務派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社???。截止xx月底,xx廠中新勞務派遣人員有xx人參保,今年新參保xx人,停保xx人。
(五)勞動合同的管理
到目前為止,xx廠新簽合同人員x人,解除合同x人,終止合同x人,簽訂實習生協(xié)議x人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》,退休返聘人員x人,其中返聘車間操作人員x人,管理人員x人,后勤服務人員x人;并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員x人,按公司規(guī)定,提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請,及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員xx人,并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進人員、離職人員及時清理,錄入合同臺帳,每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存,勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜,便于以后查找需要。
(六)培訓工作
1、 xx年xx廠培訓工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓計劃, 并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查,截止xx月底,舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質培訓共xx期,參加培訓人數約x余人。組織內部培訓x余次,累計xx學時;外部培訓xx余次,累計xx學時。員工教育培訓學時全年達到xx學時以上有xx人,員工教育培訓面達xx%。x年分廠通過加大培訓力度,不斷提高了管理人員的能力和素質,滿足分廠快速發(fā)展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作,今年x月份,組織公司本部分到我廠的xx名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育,并介紹分廠的基本情況,聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽,唱歌比賽等娛樂性活動,使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境,早日融入分廠團隊文化,今年我廠繼續(xù)推行導師帶徒的培養(yǎng)方法,為每一位新員工指定一名經驗豐富的導師,并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作,能夠在工作中獨當一面。對新員工進行職業(yè)化心態(tài)培訓, 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài),樹立明確的職業(yè)生涯目標。在新員工入職一個月后,組織召開新員工座談會,及時了解新員工在工作、生活中存在的問題,并根據新員工提出的問題指定解決方案,解決他們生活中遇到的困難,盡可能滿足新員工的要求。
3、結合車間生產情況,制定一線工人培訓計劃,xx月份,與車間xx名工人簽訂導師帶徒協(xié)議,積極組織技術工人操作技能培訓班,加強對新進操作工人技能的培訓。
總結內容
說明
工作思路
在年度工作中遵循“業(yè)主第一、信譽至上!”的指導思想,以“更快、更好、更周到”服務目標為準則。為業(yè)主及物業(yè)使用人提供良好、舒適、潔凈、安全的工作和生活環(huán)境,確保物業(yè)設施狀況良好,正常運轉,為企業(yè)形象增添光彩。
即在年度工作中所遵循的指導思想、規(guī)劃目標
主要工作目標完成情況及達成績效
年度生產經營責任目標完成情況
按年度生產經營責任書指標
公司貢獻
財務指標
包括:收繳率、應收賬款、預算控制達標情況,等等
品質管理(服務質量、工程質量)
包括:合同履約情況,合同要求的主要質量指標達成情況
質量體系建設
ISO9001-2000標準建立符合企業(yè)特點的質量管理體系。
ISO貫標情況
客戶關系
在工作中積極主動與業(yè)主溝通,采納業(yè)主合理化建議,端正服務態(tài)度,真心做到服務業(yè)主,與業(yè)主保持較好的關系。
應包括:客戶滿意度目標達成情況
員工管理
一、對員工進行半軍事化管理,按計劃組織員工學習各項規(guī)章制度,有效提高了員工的素質,為工作的高質量做好了相應保障。
二、每周組織員工例會/培訓,傳達公司領導的指示精神??偨Y部門一周工作情況,發(fā)揚優(yōu)點,糾正不足之處,不斷提高員工業(yè)務水平。
包括:員工流失率、員工滿意度、員工內外部培訓、工傷發(fā)生率及控制、服務分包員工管理、員工糾紛管理、EMOSS及ERP人力數據及時準確等
制度建設
部門各項規(guī)章制度比較完善。如:宿舍管理制度、各崗位標準作業(yè)規(guī)程、員工行為準則等,有效規(guī)范了員工個人行為準則,樹立了良好的公司及個人形象。
應包括:標準化建設、內控管理,風險管控
IT信息化
ERP、EMOSS、OA建設及實施
外包管理
對外包服務的質量管理
榮譽及獎項的創(chuàng)建
部門每月堅持按照標準評選出優(yōu)秀員工,年底評選出年度先進個人、日常的好人好事及時予以獎勵,更好的帶動了員工對工作的積極性,提升了員工的工作熱情。
優(yōu)秀項目及其它獎項、榮譽的創(chuàng)建、保持情況
黨群工
團工作
企業(yè)文
化建設
建議分公司每年至少組織一次員工集體文娛活動,如:球賽、郊游等,以此增強凝聚力、戰(zhàn)斗力。
信息宣傳
部門每周例會都會傳達公司領導的相關指示精神及發(fā)展狀況。在日常的工作中我們嚴格要求,認真負責,無形中起到了對公司企業(yè)形象的宣傳。
其他
年度工作大事件
一、 2013年11月8日組織分公司全體員工消防安全知識培訓;2013年11月9日分公司組織消防實戰(zhàn)演練,有效提高了員工對突發(fā)事件的應變處理能力。
工作創(chuàng)新點
以前前臺接待人員歸屬接待部管理,在日常的工作交接中經常出現(xiàn)與當值秩序維護員扯不清楚,相互配合不到位等情況。后經分公司領導批準劃分到秩序維護部統(tǒng)一管理,經培訓和日常監(jiān)督檢查,各方面明顯提高,取得了業(yè)主好評。
典型年度數據或圖表
如:工程量、接待量、能源數據等等
存在問題
大廈的安全監(jiān)控設備存在很大的漏洞,多處死角,且每次維修速度非常緩慢。
問題分析、原因及解決方案、措施
工作建議
一、建議對大樓西側地面停車場安裝安全監(jiān)控設施。
二、建議設置員工上下班“員工通道?!?/p>
三、個人強烈建議公司安排管理人員進行相關業(yè)務知識學習/培訓。
其他總結事項
南寧分公司2014年工作計劃
總結項目
總結內容
說明
工作思路
在2014年年度的工作中,我們依然要堅持“業(yè)主第一、信譽至上!”的指導思想,以“更快、更好、更周到”服務目標為準則。為業(yè)主及物業(yè)使用人提供良好、舒適、潔凈、安全的工作和生活環(huán)境,確保物業(yè)設施狀況良好,正常運轉。個人不斷學習、不斷提高,讓業(yè)主滿意。
即在年度工作中所遵循的指導思想,規(guī)劃目標
財務指標
即2014年收入,利潤、收繳率、應收賬款等指標的預算,預算控制達標要求。
品質管理
包括:合同履約,合同主要質量指標的達成
客戶管理
在2013年的基礎上,不斷的總結經驗,加強與員工及業(yè)主之間的溝通,以更大的熱情做好相關工作。讓業(yè)主切實感受到新華物業(yè)的與眾不同。
包括:客戶滿意度目標
培訓質量體系
ISO9001-2000標準建立符合企業(yè)特點的質量管理體系。
ISO貫標目標
員工管理
持之以恒才能不斷進取!日常的訓練與培訓是絕對不可以缺少的。以量到質量,從會做到規(guī)范,從對理論知識的掌握到實際操作的轉化,讓我們的隊伍真正的強大起來,經得起考驗。
包括:員工流失率、員工滿意度、員工內外部培訓、工傷發(fā)生率及控制、服務分包員工管理、員工糾紛管理、EMOSS及ERP人力數據及時準確等
制度建設
加強落實好公司各項規(guī)章制度,規(guī)范員工及個人行為準則。
應包括:標準化建設、內控管理,風險管控
IT信息化建設
ERP、EMOSS、OA建設及實施
外包管理
對外包服務的質量管理
榮譽及獎項的創(chuàng)建
對好人好事、優(yōu)秀員工堅持給予獎勵,并努力提倡讓獲得獎勵的員工分享工作經驗、體會。以此營造一種你追我趕、相互促進,共同提高的氛圍。
優(yōu)秀項目及其它獎項、榮譽的創(chuàng)建、保持情況
黨群工團工作
企業(yè)文化建設
在未來的2014年當中,建議分公司考慮組織員工集體文娛活動(并非吃喝),豐富員工業(yè)余生活。如::球賽、郊游等,以此增強凝聚力、戰(zhàn)斗力。
信息宣傳
鼓勵員工投稿。
工作創(chuàng)新
繼續(xù)保持并發(fā)揚2013年工作中好的方面,注重現(xiàn)場管理。一切從細節(jié)著手,強化員工服務意識。
2014年擬開展的創(chuàng)新(思路、要點、方向)
千年調.賀中國第四屆詩歌節(jié)在綿陽科技城舉辦
石鑒明
舉杯賀日月,詩節(jié)終盼到。最喜李白故里,萬事備好。全民期待,夢里仰天笑。老少樂,夜難寐,迎拂曉。
巴山舞蹈,蜀水和曲高。古典新樂共鳴,無比美妙。中華國粹,盡展其精巧??瓷裰?,奏凱旋,歌今朝。
2014.6.29于長沙
我國于1984年首次開設醫(yī)學檢驗專業(yè)本科教育,已歷經三十余年并逐步發(fā)展壯大,目前高等醫(yī)學檢驗專業(yè)本科教育已經形成層次齊全、目標明確、形式多樣、開放包容的教育體系。然而,隨著現(xiàn)代檢驗醫(yī)學的迅速發(fā)展,醫(yī)學檢驗學的內涵已經發(fā)生了深刻的變革,現(xiàn)有的培養(yǎng)方案、課程體系以及教學方法等迫切需要改革創(chuàng)新。根據2012年9月教育部正式頒布實施的《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》,醫(yī)學檢驗專業(yè)被歸為新成立的一級學科醫(yī)學技術類之下,授予專業(yè)畢業(yè)生理學學士學位,學制由過去的五年制改為四年制,專業(yè)名稱改為醫(yī)學檢驗技術專業(yè)。因此,如何從發(fā)展外延到注重內涵建設,是擺在四年制本科醫(yī)學檢驗技術專業(yè)教育工作者面前的一個重要課題。
哈爾濱醫(yī)科大學大慶校區(qū)醫(yī)學檢驗與技術學院(以下簡稱“我校”)的醫(yī)學檢驗技術專業(yè)于2012年經專家評審被黑龍江省教育廳批準為黑龍江省醫(yī)學檢驗本科重點專業(yè)。作為黑龍江省醫(yī)學檢驗專業(yè)本科教育的第一批重點專業(yè),學院根據醫(yī)學檢驗專業(yè)的發(fā)展特點及專業(yè)培養(yǎng)目標,于2013年開展了一系列的醫(yī)學檢驗技術專業(yè)教學改革,以培養(yǎng)具有綜合素質高且具備醫(yī)學檢驗相關專業(yè)技能的高層次應用型專門人才。
一、確立專業(yè)方向
按照醫(yī)學檢驗專業(yè)四年制專業(yè)辦學方針,堅持檢驗專業(yè)學科的標準和內涵,堅持專業(yè)建設適應社會發(fā)展、適應社會衛(wèi)生服務要求,以創(chuàng)新求活力、以質量求發(fā)展。堅持為市、縣級等醫(yī)療事業(yè)單位培養(yǎng)出“下得去、留得住、用得上”的應用型醫(yī)學檢驗人才。依靠雄厚的師資力量,依托功能完善的實驗教學平臺和實習基地,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和課程體系,培養(yǎng)高質量應用型本科人才,使畢業(yè)生成為具備醫(yī)學檢驗技術專長,同時具有基礎醫(yī)學、臨床醫(yī)學、人文社會科學等方面基本理論和基本技能,符合各醫(yī)療衛(wèi)生單位、醫(yī)學院校、公檢法等部門從事預防、醫(yī)療、教學、科研、司法鑒定等崗位需求的高級醫(yī)學應用型人才。
二、打造辦學特色
(1) “一體兩翼”培養(yǎng)模式。經過專業(yè)探索和凝練,我校醫(yī)學檢驗技術專業(yè)在人才專業(yè)能力和綜合素質培養(yǎng)方面積累了豐富經驗,取得了豐碩成果。在專業(yè)人才培養(yǎng)特色方面,形成“一體兩翼”的辦學思想,以培養(yǎng)應用型檢驗技術人才(醫(yī)院及其他)為主體,以培養(yǎng)醫(yī)學檢驗理論型(高校教師)和檢驗科研型(高級科研人員)人才為兩翼,兩翼助推主體,構建了“平臺制”人才培養(yǎng)計劃,形成寬口徑、厚基礎、重應用的人才培養(yǎng)體系。
(2)構建實踐課程體系。根據國家對醫(yī)學檢驗應用型人才培養(yǎng)的需求,我們對培養(yǎng)方案和教學大綱進行修訂,減少必修課比例,增加選修課比重,使學生根據自己的實際情況有的放矢地學習。首先構建了從機能學實驗室、形態(tài)學實驗室、化學實驗室到醫(yī)學檢驗實驗中心的系統(tǒng)實驗體系;在課程設置方面,調整理論課與實驗課比例(1:1.5),注重綜合性、設計性實驗的開展,加強學生實踐能力和科研能力的培養(yǎng)。課程體系里貫穿了對學生專業(yè)技能、思維方法和創(chuàng)新性能力的培養(yǎng)。重點加強四個實踐環(huán)節(jié)階段訓練:基礎訓練,側重實驗操作基本功訓練,強調規(guī)范的實驗操作;專業(yè)訓練,要求學生熟練掌握專業(yè)典型實驗和配套實驗技能;綜合訓練,開設了“醫(yī)學檢驗綜合實驗”課,在實踐教學中培養(yǎng)學生的思維和創(chuàng)新能力;課間見習與畢業(yè)實習,注重培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力,堅持出科考核制度,通過做畢業(yè)論文提高學生綜合分析解決問題的能力。
(3)寬口徑的能力培養(yǎng)。病理檢驗主要培養(yǎng)具有病理檢驗技術的基礎理論、病理標本制備技能及一定活體組織檢查能力的高級技術應用型專門人才。醫(yī)學檢驗儀器學的開設體現(xiàn)了理工結合、學科交叉的優(yōu)勢。與大慶紅十字血站聯(lián)合,增設“臨床輸血技術學”輔修方向,供學有余力、學業(yè)優(yōu)良的學生選修。2012年至2016年輔修人數累計為300余人,占同期學生總數的70%。在實踐中進一步探討臨床輸血技術人才的培養(yǎng)模式,在國家專業(yè)辦學允許的情況下,爭取申辦臨床輸血學專業(yè)。
(4)創(chuàng)新思維的引導確立。在人才培養(yǎng)方面,通過小組教學、PBL教學,開設自主設計型實驗,引領學生的創(chuàng)新思維。在課程設置方面,安排理論課教師在備課中適度擴展,授課時注意科研思維的培養(yǎng);實驗課教學中引入專業(yè)科研文獻閱讀訓練和考核;本科教育后期建立導師制培養(yǎng)模式和科研興趣小組,為有科研興趣的學生提供科研平臺,進而為其安排為期3個月的科研實習活動,每個學生獨立開題,開展實驗,總結數據,最后經指導教師組答辯考核學生的科研實習效果。
(5)臨床小班教學。為加強基礎和臨床融合,學院根據本專業(yè)發(fā)展歷史并利用各附屬醫(yī)院檢驗科的教學資源,以臨床小班教學為切入點,通過醫(yī)學檢驗基礎和臨床的深度融合,在國內開創(chuàng)一種醫(yī)學檢驗技術專業(yè)新的教學模式,培養(yǎng)實踐能力強、具有一定科研潛能的應用型醫(yī)學檢驗技術類人才。
教學時間及地點:第六學期1~14周,各附屬醫(yī)院檢驗科。
教學方式:學生在校內完成專業(yè)基礎課程、臨床醫(yī)學課程和專業(yè)課程中基礎部分教學,在初步掌握臨床檢驗基本操作技能后進入我校各附屬醫(yī)院檢驗科實施小班教學。每個醫(yī)院檢驗科分配15~20名學生。小班教學課程主要包括:臨床微生物學與檢驗、臨床檢驗基礎、臨床實驗室管理學、臨床免疫學檢驗、臨床生物化學檢驗、臨床血液學檢驗6門課程,學時分配見下圖。
教學效果:臨床小班實驗教學可最大限度利用醫(yī)院檢驗科教學資源(先進的檢驗儀器、最新的檢驗技術、先進的實驗室管理、豐富的臨床資料、充足的臨床標本、臨床經驗豐富的教師),通過14周的臨床檢驗科實驗教學,學生臨床檢驗實踐動手能力得到強化,醫(yī)學實驗室管理意?R增強,對于檢驗過程中的常見問題初步形成綜合臨床醫(yī)學、基礎醫(yī)學、實驗室管理規(guī)范等多方面的橫向分析意識,最終將有效提高醫(yī)學檢驗技術專業(yè)人才培養(yǎng)質量,提升專業(yè)的辦學水平和社會影響力。
關鍵詞:混年級;差異;專業(yè)能力;教學設計
一、任務背景
目前,高職院校房地產經營與估價專業(yè)的校內實訓教學多以模擬軟件、案例分析等形式進行,受實訓內容和形式的限制,學生的校內實訓效果往往不理想。學生通過傳統(tǒng)的模擬實訓方式,所掌握的專業(yè)技能與企業(yè)的要求相差較大。因此,我們必須尋求另外的途徑,使學生的實習更加貼近生產實際。
我們了解到一些房地產開發(fā)公司、物業(yè)管理公司在樓盤交付業(yè)主使用時需要大量的較專業(yè)的人員協(xié)助完成交樓工作。于是近年來高職院校與企業(yè)合作,設計了學生到企業(yè)頂崗實習的課程,由企業(yè)提供真實的崗位供學生頂崗實習,使學生在全真的企業(yè)環(huán)境里進行實踐,這大大提高了學生的職業(yè)素質和動手能力,實現(xiàn)由學生到企業(yè)員工的無縫對接,從而增強了學生的就業(yè)競爭力和創(chuàng)造能力。
二、混年級頂崗實習中出現(xiàn)的問題
我們組織學生到H房地產公司進行為期三周的頂崗實習,任務為協(xié)助業(yè)主完成收樓工作。面對交樓、客服、驗房、簽發(fā)證件等工作,企業(yè)通過面試在大一到大三學生中篩選出近200名學生參與頂崗實習。顯然這些學生從知識結構、心理特點、專業(yè)素質等方面有較大差異,在前期的企業(yè)培訓中出現(xiàn)了一系列問題:
1.低年級學生易驕傲,不能吃苦;高年級學生易浮躁低落。在動員的過程中,筆者發(fā)現(xiàn)低年級學生非常熱情興奮,積極參與面試,特別是在某些高年級學生未通過面試時,進入面試的低年級學生無形中會產生一種“我比師兄強”的心理。帶著這種驕傲的心理進入崗位后,低年級學生卻由于缺乏對社會、行業(yè)的理解,容易因為辛苦輕言放棄,給實訓造成阻力。而高年級學生由于已經經過多次頂崗實習,能更好地完成較為辛苦的工作。但同時也由于實習經歷豐富而熱情不足,實習時比較浮躁。
2.低年級學生的知識水平、專業(yè)能力明顯較低。在企業(yè)頂崗實習中,涉及到物業(yè)管理實務、房地產法規(guī)、房地產營銷、消費者心理、禮儀與口才等多門課程的內容。雖然企業(yè)提出不需要有較多的專業(yè)知識,低年級學生也可以勝任,但在培訓中仍能發(fā)現(xiàn)低年級生對“容積率、得房率、產權”等基本概念理解不到位的問題。高年級學生經過多次頂崗實習,對企業(yè)培訓的內容接受得更快。
3.不同年級的學生綜合素質差別不大。在企業(yè)培訓的某些環(huán)節(jié),如禮儀培訓,不同年級的學生表現(xiàn)差異不大。很多低年級學生因為熱情,表現(xiàn)很好。
三、問題中蘊含的契機
以上問題在混年級培養(yǎng)中是普遍存在、不可避免的。針對這些問題,校企經過思考研究,也發(fā)現(xiàn)一些契機:
1.實習的針對性更強。到企業(yè)頂崗實習能夠讓大一學生提早了解企業(yè)工作所需的專業(yè)知識,學習上更有針對性,能夠使學生成為學習的主體。大一學生在隨后幾年的學習中能結合實踐學習書本知識,迅速打通思路;大二的學生在實習的過程中,可通過實際工作對自己的知識、技能進行一次全面的檢驗,并及時查漏補缺,為就業(yè)做準備;而大三的學生通過全真的實踐,實現(xiàn)由學生到企業(yè)員工的無縫對接,從而提高了學校的就業(yè)率。
2.企業(yè)頂崗實習能夠使學生理論與實踐相結合。企業(yè)頂崗實習使學生能夠在真實的職業(yè)環(huán)境下訓練相關專業(yè)技能。例如:學生應用建筑構造與識圖、建筑與裝飾材料等建筑類課程理論知識,通過跑盤、熟悉小區(qū),加強對建筑施工圖的認識,了解建設項目的總體設計,建筑物和構筑物的平面布置、立面形式、結構布置、裝飾構成等,來熟悉樓盤,熟悉房屋構造,了解建筑材料的特性及應用。又如:學生應用房地產法規(guī)、房地產項目管理、物業(yè)管理、房地產市場營銷、公關與禮儀等課程的相關知識,掌握業(yè)主收樓流程,包括核驗業(yè)主收樓通知書、購房合同、付款收據等材料,使業(yè)主憑身份證辦理收樓手續(xù);指導業(yè)主到財務收款處交清收樓余款、契稅、裝修押金、裝修垃圾清運費,并辦理委托銀行劃賬(管理費)手續(xù);陪同業(yè)主到現(xiàn)場驗收房屋,業(yè)主若提出質詢、改進意見的,應與業(yè)主進行溝通協(xié)商并達成書面協(xié)議并根據協(xié)議內容解決交房中存在的問題,發(fā)工作聯(lián)絡單至工程部或開發(fā)部進行改善(限期完成);業(yè)主若沒有提出問題,則指導業(yè)主填寫相關表格,包括房屋驗收交接表、業(yè)主檔案表、房屋使用說明書、住宅質量保證書、業(yè)主公約、裝修手冊、ID卡發(fā)放使用管理規(guī)定、水電天線開通程序;如有業(yè)主需要鑰匙托管,則簽署托管責任聲明書,若不需要,移交房屋鑰匙,業(yè)主簽收。
3.培養(yǎng)學生全方位的素質、能力。企業(yè)頂崗實習不但培養(yǎng)了學生市場調研、市場營銷、商務談判與合同簽訂的能力,樓盤管理、收樓管理、信息管理的能力,還能使學生通過實習,清楚地了解自己,調整學習目標,培養(yǎng)學習積極性。另外,通過頂崗實習,學生的全局觀念,細致嚴謹的工作作風,愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德以及團隊合作意識得以培養(yǎng)。學生在實踐中能了解社會,拓寬視野,增長見識,提高分析問題和解決問題的能力。
四、混年級頂崗實習的改革
綜合上述思考,校企雙方通過調整,形成新的模式――進行混年級編組,使不同年級的學生發(fā)揮各自的優(yōu)勢。這既符合企業(yè)的實際要求,也能讓學生從知識、能力、素質三方面都得到成長。新的改革方案主要包括以下幾點:
1.混年級編組實習。打亂學生的固有圈子,每個小組按不同年級混合編組,并安排高年級的學生干部任小組長。不同年級的學生在一起工作,能夠在心理上相互調節(jié)、互相促進、取長補短。學生脫離自己習慣的班級群體,和師兄、師弟在一起,能更好地學習如何快速融入新的職場環(huán)境。針對學生驕傲、浮躁等心理問題,也能得到一定緩解。低年級學生看到高年級學生的表現(xiàn),能發(fā)現(xiàn)差距,也更容易堅持;高年級學生看到低年級學生的優(yōu)秀表現(xiàn),也容易產生迫切感,激發(fā)工作熱情,并能在專業(yè)上“傳、幫、帶”低年級生。
2.建立輪崗制度。頂崗實習中不同崗位對能力有不同需求。如服務崗的人員要具有親和力和溝通能力,辦證崗的人員需要扎實的知識基礎,驗房崗的人員則需要較強的協(xié)調能力和專業(yè)知識。以往企業(yè)喜歡采用定崗后不再輪換的方式,不利于學生的全面發(fā)展。在校企協(xié)調下,制定良好的輪崗制度,讓學生在各個崗位都得到鍛煉,同時也能進一步了解自身的特點、優(yōu)勢。
3.鼓勵不同年級的學生多進行交流、反饋。以往頂崗實習結束后學校才讓學生寫實習小結進行總結。現(xiàn)改革為在頂崗過程中以小組為單位三天進行一討論,并寫小結。
4.重視學生干部的作用。在復雜的頂崗實習過程中,學生干部起到非常重要的作用。善用學生干部監(jiān)督、反饋、引導,鼓勵不同年級的學生干部協(xié)同工作、加強交流,使得頂崗實習管理事半功倍。
高職院校的目標是培養(yǎng)能滿足市場需要的全面發(fā)展的高技能型人才。隨著我校國家示范性高職院校建設工作的進一步深入,對各專業(yè)的實踐教學提出了更高的要求,校企合作勢在必行。針對頂崗實習中出現(xiàn)的問題,校方必須多總結經驗,滿足企業(yè)需求的同時注重在教學觀念、教學組織形式和教學方法上進行創(chuàng)新,靈活地進行改革,使頂崗實習取得更好的成效!
參考文獻: