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回顧實習生活,感觸很深,收獲頗豐。通過實習我們更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準,下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年實習生個人總結(jié)最新,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2021年實習生個人總結(jié)最新1這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
2021年實習生個人總結(jié)最新2光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我們的實習生活結(jié)束了,回顧這段時間的經(jīng)歷,真是感想頗多。短暫的工作時日不僅磨練了我的意志,也使我對今后的人生道路有了真確的方向。
教育實習對一個師范生來說是相當重要的,在校師范生平時所學的無非是一些理論性知識,大部分知識都無法直接與教育實際相關(guān)聯(lián),久而久之,我們就養(yǎng)成了一種眼高手低的壞習慣,看待事情往往過于簡單,缺乏深刻見解,思考大于行動。因此,要想把所學的東西切實的、合理的運用起來,就必須付諸于實踐,因為實踐是檢驗真理的唯一標準。實習就是一個很好的機會,它使理論體系已基本完備的我們得到了真實的嘗試,在這個過程中,我們也能夠找出自己的不足之處,從而努力完善自己。
經(jīng)過這段時間的實習,我覺得我更加成熟了,認識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性。教師是一個很特別的職業(yè),肩負著傳承人類文明的重任,是人類的文化橋梁。對于即將走出大學校門,成為這支光榮隊伍一員的我來說,責任更是重大,只有擁有過硬的本領(lǐng),才能更好地接過這副重擔,否則只會誤人子弟。隨著思想境界的提升,我也切實體會到了實習的重大意義。作為語文老師,我更要加倍努力,不斷擴充自己的專業(yè)知識,廣泛閱讀,多思考,多鉆研,革新觀念,使自己成為一名經(jīng)得起大風大浪考驗的飽學之士,實實在在地為傳播人類文明貢獻出一份綿薄之力。
實習期間,我積極主動向指導老師請教有關(guān)教育方面的問題,聽課與講課相結(jié)合,每天兢兢業(yè)業(yè),絲毫不敢怠慢。良好的敬業(yè)態(tài)度贏得了老師們的一致好評,始終堅持在自己工作崗位上的堅韌毅力也深深打動著組里的每個成員,他們也樂于將自己多年的教學經(jīng)驗拿出來與我分享,因而,我學到了許多實用的技能,認識到了能夠把自己既有的知識輕松的傳授給學生,而學生又樂于接受,這才是一名優(yōu)秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能,對學生來說是相當有用的,所以課堂的授課方式也是不容忽視的,它直接影響著一個老師的教學成果。教學的目的是讓學生掌握老師傳授的知識,學生是教學的對象,所以,我們不能只為了講而講,應該更注重學的結(jié)果,應以學生為中心。
實習是一次鍛煉的機會,它教會了我許許多多大道理,把我從幻想中一下子帶到了現(xiàn)實的生活中,弄清楚了自己所處的社會大環(huán)境和位置所在,是這樣樣的真實,觸手可及。經(jīng)過幾次試講,我認識到了良好的教態(tài)和課前充分備課的重要作用,老師能否發(fā)揮自如,能否和學生們進行有效的互動,都有賴于這些方面的知識。真實的感受,切實的體會,我找出了自己平時很少注意的細節(jié)問題,這些問題的發(fā)現(xiàn),對我來說意義非凡,對我今后的工作也有很大的幫助,取長補短,這樣才能不斷進步,沒有人一生下來就能做好一切,每個人都是在不斷的學習中慢慢成長,最后成熟的。
細細想來,我覺得我的收獲有知識方面的,也有為人處事能力方面的提高。總之,這是一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化社會,我覺得不但要把自己的工作做好,還要與人和諧共事,搞好團結(jié),真心對待別人,才能換來別人的尊敬。這些都是我在實習后悟出來的,也是我受益終生的道理。
2021年實習生個人總結(jié)最新3在這實習的時間里,我收獲了很多的東西,這些都是我在學校里和課本上找不到的,現(xiàn)在我們即將踏入社會,這些實踐性的東西對我們來說是至關(guān)重要的,它讓我們脫離了書生的稚氣,增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。
在以前的頭腦中,我認為的工作都是很美好的,我想企業(yè)和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的?,F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎,將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的,工作應該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了,天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味,第一天由工廠領(lǐng)導帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。第二天我們就正式進入車間參加生產(chǎn)。我們四人一組,每個車間的師傅負責帶我們生產(chǎn)學習,現(xiàn)在的化工廠自動化程度比較高,工人勞動相對比較輕松,但是一般一個崗位一班就一個人,一班的時間是8個小時,也就是說,工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議,對于我們來說,在學校里有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友,這八個小時單調(diào)的工作難以想象,但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我們現(xiàn)在吃穿不愁,但是真正到了社會上,首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現(xiàn)這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。
在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
總之,雖然實習的時間很短,但對我來說,收獲是很大的。我會更加珍惜我的學習,并且用實習的心得時時激勵自己!
2021年實習生個人總結(jié)最新4經(jīng)過幾周漫長的實訓,讓我個人認為會計對與男生而言真的有種苦不堪言的味道。從一開始的做會計分錄,到登記憑證。然后再到登記帳簿,再是結(jié)帳,對帳,編制報表,裝訂等一系列煩瑣由幾個人的工作由一個人來完成,其中的酸甜苦辣,只有經(jīng)歷過了,才真真正正了解到什么是會計。原來會計的工作并沒有想象中的那么簡單,那么清閑。
還記得,在剛開始做會計分錄時,自己由于在電臺要準備節(jié)目,所以周一到周三的那段時間一直忙于那些工作。于是準備在周四完成會計分錄的工作??墒瞧h老師周五的課換到了周四下午,頓時讓我一臉茫然。雖說自己在上學期基會學的是相當不錯,給一個題目,2秒鐘分錄立馬脫口而出,可是讓我在很快的時間完成40多道分錄,還要手寫,不太現(xiàn)實。于是干脆等老師講完自己直接邊編分錄邊編制憑證。于是2個階段的工作,李曄在一個階段就完成了!
接下來,就是登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是我的強項的話,這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,什么總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳,真是著急??粗@么一厚搭憑證。苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時,寫錯一個,都要用刀片去刮,稍微用力,紙就破了。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。
另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務該登那些帳簿,稍微疏忽,一帳帳頁就報廢了。還有,最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!
后來,編制會計報表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了,當然還是離不開我們的細心.最后的任務就是將會計的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務就初步完成了!
“只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋,雖說很累,但是真的希望學校能夠?qū)o學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業(yè),畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余!
2021年實習生個人總結(jié)最新5在這次實習過程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固,通過這次的實習,我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的
通過實習過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,可以說是非常熟悉了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自己好像從來沒學過會計知識,這讓我深刻的體會到,實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心
會計工作本來就很繁瑣,實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候,整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,指導會計師找我談話,悉心的教導我,加上我自己的努力,我終于可以獨立耐心的完成任務了,因此,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學的時候,我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應付。但是在會計實習過程中,我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用,細節(jié)方面更是錯漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因,多半是因為平時的理論知識不夠扎實,經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓,所以扎實的理論是前提。
(一)學生方面
1.對實習機會不重視、不珍惜,抱怨多實習過程中一遇到困難,就想放棄,不懂得珍惜這是一次利練與成長的機會。對實習工作崗位挑三揀四,偷懶,眼高手低,不愿意從基層做起,抱怨工資低、勞動時間長,心態(tài)不端正,工作態(tài)度不積極,對酒店辛苦工作感到厭煩,成就感降低,有的甚至頂撞客人與領(lǐng)導,出現(xiàn)遲到、早退、礦工的現(xiàn)象。
2.人際交往能力差,綜合素質(zhì)有待提高多數(shù)學生不善于溝通,人際交往能力差,工作協(xié)調(diào)能力有待提高,缺乏與人交談、傾聽的藝術(shù)和技巧。對老師依賴感強,遇到問題找老師,獨立能力較差。
(二)學校方面
1.對學生法制教育、心理健康教育不足
實習前教育培訓不到位,僅僅依靠實習前的動員大會。學生法制觀念不強,不懂勞動法,心理健康教育缺乏。
2.缺少高水平的專業(yè)指導教師隊伍
多數(shù)指導教師任務繁重,既要保證學校的課堂教學,又要分身指導實習,實習效果難以保證;有些指導教師負責幾十個學生的實習工作,溝通交流不及時;有些指導教師缺少實習管理指導經(jīng)驗,或指導方法不科學,遇到問題不能很好地解決,把指導責任推給酒店。對實習指導教師缺乏有效的監(jiān)督和獎勵機制,有些指導老師抱著多一事不如少一事的心態(tài),對實習生疏于管理。
3.實習基地的選擇和合作機制不理想
選擇實習基地時片面強調(diào)酒店的星級、品牌、所處城市等硬性指標,沒有考慮到酒店的軟性指標,如酒店文化、內(nèi)部管理是否人性化、是否接收過實習生,是否有專門的實習生管理規(guī)章制度與福利制度等。經(jīng)常更換實習基地,合作缺乏穩(wěn)定性,酒店從經(jīng)營效益考慮,對實習生的數(shù)量要求變化大。
4.管理制度、考核制度不夠完善
實習計劃與實習管理、考核制度是實習順利進行的重要保障,盡管很多學校都有實習計劃,但很多都不夠周詳,完善,缺少應急預案,具體實習期間的管理制度、考核制度也夠完善,實習管理的主動權(quán)多是在酒店手中,學校較少參與。
(三)酒店方面
1.對實習生不夠重視,缺少系統(tǒng)的實習培訓體系
有些酒店對學生培訓時間過短,僅僅培訓兩天就上崗;有些酒店將實習生培訓與新入職的正式員工一起培訓;學生對酒店歷史、文化、部門規(guī)定等不是完全了解的情況下就上崗,沒有循序漸進地進入工作崗位。
2.對實習生的管理不夠系統(tǒng)完善,缺乏激勵機制
沒有充分調(diào)動實習生工作的積極性,當實習生的工作受到肯定與嘉獎時,積極性、示范作用才會起到作用,才會更愿意出色的、積極地、主動地去完成工作,缺少針對實習生的獎勵與激勵機制。
3.對實習生的考核不到位
考核項目不全面,僅有硬性指標,缺少個人職業(yè)道德、職業(yè)能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力、發(fā)展?jié)摿Φ乜己?。酒店認為實習生實習幾個月后就離開,沒必要浪費人力物力去對實習生進行全面的考核。
4.人力資源潛流失
相當一部分實習生認為在酒店實習時很苦很累,只看到了辛苦的一面,對未來從事酒店行業(yè)信心度低,畢業(yè)后不愿選擇酒店行業(yè),造成了潛流失。
二、旅游管理專業(yè)學生酒店頂崗實習優(yōu)化對策
(一)學生方面
要調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)換觀念,合理、正確地定位自己的角色,明確實習目的和實習意義,認識到酒店實習是課堂理論知識學習的一種升華和補充,加強對酒店行業(yè)的認識與理解,準備迎接各種挑戰(zhàn)。在實習期間要有吃苦的精神,樹立大局觀,擺正心態(tài),不患得患失,不怕臟不怕累,愛崗敬業(yè),多看多學多問,不斷提高專業(yè)技能,積極參與酒店的各種活動,如參加酒店技能比賽、足球賽、聯(lián)歡會等,融入酒店這個大群體,理解酒店的企業(yè)文化。工作中要學會思考,思考如何把本職工作做得更好,如何更好地服務客人,培養(yǎng)酒店職業(yè)人的意識、能力,不斷思考、總結(jié),提高實習收獲,通過自身的不斷總結(jié)與教師指導分析,找準職業(yè)發(fā)展方向。
(二)學校方面
學校承擔著重要的管理和教育的職責,應幫助學生順利實現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)換與過渡。關(guān)注整個實習階段學生的心理成長、專業(yè)成長,關(guān)注學生的職業(yè)選擇心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃。建立完善的制度和管理體系,提升實習效果,優(yōu)化實習質(zhì)量。要選擇有經(jīng)驗、認真負責的專業(yè)指導教師,做好酒店與實習生之間溝通的橋梁。要精選實習基地,選擇有接收實習生經(jīng)驗、有實習生培訓系統(tǒng)、管理制度、重視實習生發(fā)展,軟硬性條件均適合的實習基地。在實習準備期,做好周密的實習方案,包括實習目的、實習時間、實習內(nèi)容、實習成績的考核、突發(fā)事件的預案等等。讓學生客觀、全面、準確地了解酒店行業(yè)的工作性質(zhì)與具體工作內(nèi)容,培養(yǎng)學生的行業(yè)意識,服務意識,在日常的教學生活過程中讓學生了解到酒店行業(yè)是一個需要從基層做起的行業(yè)。堅定學生頂崗實習的信心,認識到實習的重要性,化被動為主動,既要避免過份自卑又要避免盲目樂觀,要幫助學生預見實習中的各種困難,知道如何應對、如何處理。在實習初期,指導教師要與酒店、與學生多溝通多交流,幫助學生心理上、身體上適應酒店的環(huán)境,學會與人溝通,微笑樂觀面對工作。學校要健立、健全實習管理制度,嚴格按照制度來考核、管理學生。實習中期,要加強過程指導,此時學生們已適應工作環(huán)境、工作崗位,對工作可能會有新想法,如想輪崗換崗,想得到更多鍛煉的機會,想?yún)⑴c技能比賽等,學校應鼓勵、支持學生的新想法,不要怕麻煩。實習末期,部分學生可能會出現(xiàn)浮躁、偷懶、想家等的心理,要加強引導,珍惜實習機會,為將來走上社會,積攢更豐富的社會經(jīng)驗。實習結(jié)束時,要注重實結(jié),總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,在以后的實習避免這些問題與改進。
(三)酒店方面
[中圖分類號]G421 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210(2009)02(c)-084-02
對于剛剛邁出大學校門的醫(yī)學生來說,前4年的課堂教學僅僅完成了醫(yī)學生教育的一半,如何將理論知識轉(zhuǎn)化為實際,完成從醫(yī)學生到臨床醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,畢業(yè)實習的作用不可小覷。隨著社會的發(fā)展,對當前的畢業(yè)生實習帶教也提出了新的問題?,F(xiàn)將筆者在實習帶教中的一些經(jīng)驗總結(jié)如下:
1 以患者為本,注重培養(yǎng)高尚的醫(yī)德
患者是一個特殊的群體,他們往往遭受著生理甚至心理方面的不幸,作為醫(yī)生,首先應該體諒到這一點。如何幫助實習生走好行醫(yī)生涯的第一步,培養(yǎng)高尚的醫(yī)德,臨床帶教醫(yī)師起著重要的作用。筆者利用集中授課、平時查房等機會,言傳身教。以身作則,使他們形成良好的醫(yī)德醫(yī)風觀念。我們的患者多來自農(nóng)村,教育程度低,經(jīng)濟條件差。筆者提倡實習生換位思考,切身處地地從患者的角度,把患者的需要作為自己工作的出發(fā)點,盡自己所能為患者解除痛苦。選擇檢查項目要有的放矢,避免撒大網(wǎng),用藥上盡量選用療效確切又相對便宜的藥物,減輕患者負擔,同時堅決抵制藥品回扣、紅包、開單提成等不正之風。我科為心血管內(nèi)科,患者中一部分伴有心血管功能性疾病,加之老年患者居多。這些患者的一大特點就是有很重的心理負擔,情緒暴躁,對治療的依從性較差。筆者在帶教中鼓勵實習生多與患者溝通,傾聽患者的痛苦,綜合考慮心理因素,給予心理疏導,從而使藥物治療發(fā)揮最大效用,使實習生通過實習充分認識到,在臨床工作中,醫(yī)生的角色應該是有時去治療,經(jīng)常去幫助,時時去安慰。
2 注重培養(yǎng)科學的臨床思維
加拿大臨床流行病學家David Sackett把循證醫(yī)學定義為:慎重、準確和明智地應用當前所能獲得的最好的研究依據(jù),結(jié)合臨床醫(yī)生個人的專業(yè)技能和臨床經(jīng)驗??紤]患者的價值和愿望,將三者完美地結(jié)合,制定出患者的診療措施?!号R床醫(yī)療模式正從傳統(tǒng)的經(jīng)驗治療向循證醫(yī)學轉(zhuǎn)變。反映到臨床教學中,筆者在帶教中即有意識地灌輸循證醫(yī)學的理念,對于常見的??萍膊∪缧慕g痛,引導實習生通過采集病史、查體首先形成對該疾病的直觀印象,掌握該病常見的體征。第二步是指導實習生觀察病情變化,如疼痛的誘因、是否是持續(xù)性疼痛、心電圖是否有動態(tài)改變等,從現(xiàn)有資料中尋找提示診斷的依據(jù),作出初步判斷。然后根據(jù)患者病情、經(jīng)濟能力等合理安排下一步的治療,并在治療過程中不斷查找不足,總結(jié)經(jīng)驗,對書本上的鑒別診斷有了更清楚的認識,使他們逐漸學會從紛雜的臨床資料中去偽存真、歸納分析,得出最佳的診療方案,培養(yǎng)了提出問題和解決問題的能力,使實習生由原來的縱向思維逐漸向橫向思維轉(zhuǎn)變,逐漸形成自己的臨床思維。
3 加強實習生“三基本”的訓練,注重實踐技能的操作
在帶教過程中,筆者注重抓“三基本”的訓練,針對實習生普遍存在的問診重點不突出、查體不全面、匯報病史零亂等問題,利用教學查房時間先由實習生問診,然后由帶教醫(yī)師重復詢問,指導實習生查體,做出評價。查房時指導實習生觀摩帶教醫(yī)師如何匯報病史,再遇到相似的病例時即由實習生匯報,鍛煉他們歸納總結(jié)的能力。并積極放手,給他們創(chuàng)造臨床操作的機會,每次操作后都及時進行總結(jié),出科時進行操作考核,使實習生的動手能力切實得到提高。同時,每周四晚上在科室筆者都會安排實習生的業(yè)務講座,針對本科的常見病、多發(fā)病講解規(guī)范的診療,提高他們的業(yè)務水平。對于實習生中過分依賴昂貴檢查而忽視體檢、問病史的傾向,我科曾有1例高血壓患者,在外院多次檢查都診斷為原發(fā)性高血壓,但藥物治療效果不佳,筆者通過仔細問病史、體檢,發(fā)現(xiàn)患者腹部雜音,最終明確診斷為繼發(fā)于腎血管狹窄的繼發(fā)性高血壓,經(jīng)介入治療后患者很快血壓恢復正常。筆者通過這個病例,使實習生認識到臨床病史、體檢的重要性,養(yǎng)成親自觀察、掌握第一手資料的良好工作習慣。
4 強化法制觀念,依法行醫(yī),為實習生進入臨床做好準備
隨著法制建設(shè)的不斷深入,社會生活各方面都在逐漸納入法制化的軌道,醫(yī)學也不例外。筆者在臨床教學中。時刻注意將法制觀念貫穿其中。首先,強調(diào)實習生注重臨床工作常規(guī)的落實,比如及時書寫醫(yī)療文書,不得隨意隱匿、偽造或銷毀醫(yī)療文書,不得隨意出具與執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)的醫(yī)學證明文件,所有介入性的診療操作前均詳細告知利弊并要求患者簽字。由于本專業(yè)中有部分預后不佳的危重患者。筆者重點強調(diào)了保護性醫(yī)療制度,查房中避免床邊分析病情,必要時采取外語查房。但同時要注意尊重患者的知情權(quán),即患者有權(quán)知道有關(guān)自己病情的必要信息,醫(yī)生有告知的義務。告知的內(nèi)容,包括患者的真實病情,將進行的各種治療、手術(shù)的利弊,尤其是試驗性治療可能帶來的風險等。醫(yī)生應該以平等的態(tài)度,盡可能完備地告知病情。由于病種的特殊性,多數(shù)患者家屬要求對患者隱瞞病情,我們采取簽署委托書的方式,將病情告知家屬,有效地避免了因病情變化造成醫(yī)患糾紛。
5 教學相長,力求創(chuàng)新,正確引導實習生做好教學工作
專業(yè)實習是高職類酒店管理專業(yè)教學中的一個重要環(huán)節(jié)。它在國內(nèi)已經(jīng)運行了近10年,在解決學生就業(yè)、緩解酒店用工壓力、儲備行業(yè)后繼人才等方面起了積極的作用。在實習前,實習生普遍對酒店實習充滿期待,期望值比較高,但是,在實習結(jié)束后,實習生的實習滿意度普遍比較低,甚至在實習中期,部分學生常以請假、厭倦實習工作等種種理由提出終止實習的要求,這對實習穩(wěn)定性造成了一定的影響,并造成了實習工作的被動局面。基于此,本文就通過分析實習預期與實習滿意度之間的偏差,結(jié)合酒店行業(yè)實習的實際情況,認為實習預期和實習滿意度之間之所以存在偏差,很大程度上在于實習過程中激勵手段的缺失。
二、實習預期-實習滿意度分析
(一)研究方法
本文以浙江旅游職業(yè)學院酒店管理專業(yè)的實習生為研究對象,采用抽樣調(diào)查的方式,以2009級酒店管理專業(yè)實習生為母本,問卷共發(fā)放250份,回收240份,剔除9份選項未填及選項不規(guī)范的問卷,得有效問卷231份,有效問卷回收率為96%。調(diào)查問卷的內(nèi)容分為“實習預期”和“實習滿意度”兩部分,主要從工作環(huán)境、工作內(nèi)容、薪酬、食宿條件、人際關(guān)系、實習管理制度、興趣與價值以及職業(yè)發(fā)展等有可能影響實習預期和實習滿意度的8個影響因素來設(shè)計問題,此部分采用李科特五點量表進行數(shù)據(jù)的采集,按照非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意的順序,依次給予5、4、3、2、1分。
(二)研究結(jié)果
1.實習動機分析
學生對實習單位的選擇因素,排在前三項分別是“酒店品牌知名度”(得分=4.12±0.76),其次為“提供的機會比較符合個人特點和興趣”(得分=3.99±0.89),再次為”酒店所在地區(qū)”(得分=3.87±0.79)。而“學長老師的建議”(得分=2.01±0.68)、“父母家人的建議”(得分=1.94±1.74)和“無所謂,盲目選擇”(得分=1.53±2.01)為最低得分的選項。這說明學生在選擇實習單位時自主性比較高,以酒店知名度、個人特點興趣作為優(yōu)先考慮,不易受外界因素的干擾。受訪學生的實習期望最認同的前3項分別為“為了獲得工作經(jīng)驗”(得分=4.31±0.62),其次是“為了學以致用”(得分=4.04±0.70),再次是“了解自己是否適合從事該行業(yè)”(得分=3.85±0.51),而“實習只為求得實習分數(shù)”為最低排序(得分=2.35±2.51)。這表明,學生的實習態(tài)度并非消極的,目標比較明確,主要是為了理論能聯(lián)系實際,并學習職場上的業(yè)務技能和經(jīng)驗。
2.實習預期分析
從工作環(huán)境、工作內(nèi)容、薪酬、食宿條件、人際關(guān)系、實習管理制度、興趣與價值以及職業(yè)發(fā)展等8個要素來看,實習生對各因子的預期值均值分別如下表1所示。不管學生在實習結(jié)束后從事酒店行業(yè)的概率有多大,學生在實習前普遍對實習抱有比較高的預期值(得分=4.04±0.57),目標明確,并期望通過實習能在業(yè)務能力、工作經(jīng)驗等方面有所收獲.
3.實習滿意度分析
從影響實習滿意度的8個測量指標來看,實習生對實習工作內(nèi)容、薪酬待遇、實現(xiàn)價值及職業(yè)發(fā)展等方面的滿意度比較低,而在工作環(huán)境、食宿條件和人際關(guān)系三方面的滿意度比較高(具體如表2所示)。學生的總體實習滿意度為3.221±0.85,這表明實習生的實習滿意度一般。
4.實習預期-實習滿意度偏差
學生在選擇實習單位時自主性較高,以酒店品牌知名度和自我興趣專長作為優(yōu)先考慮。而且,學生對實習并非抱持消極態(tài)度,對于實習期望最想獲得的是工作經(jīng)驗以及學以致用,實習預期值比較高。但是,學生在經(jīng)過實習之后,其滿意度并不高,實習預期與滿意度之間存在偏差(各測量因子之間的偏差如表3所示),總體上看,實習預期和實習滿意度之間的偏差為0.819。
三、期望理論及其應用
期望理論假設(shè),個體是有思想、有理性的人,對于他們生活和事業(yè)的發(fā)展,他們有既定的信仰和基本的預測。因此,在分析激勵雇員的因素時,我們必須考察人們希望從組織中獲得什么以及他們?nèi)绾文軌驅(qū)崿F(xiàn)自己的愿望①。弗魯姆認為,人們采取某項行動的動力或激勵力取決于其對行動結(jié)果的價值評價和預期達成該結(jié)果可能性的估計。即:激勵力量=效價*期望值。根據(jù)期望理論,在進行激勵時要處理好三方面的關(guān)系:其一,努力和績效的關(guān)系,人們總是希望通過一定的努力達到預期的目標;其二,績效與獎勵的關(guān)系,人總是希望取得成績后能夠得到獎勵,包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵;其三,獎勵與滿足個人需要的關(guān)系,人總是希望自己所獲得的獎勵能滿足自己某方面的需要。這三方面關(guān)系如圖所示:個人努力個人績效組織獎勵個人需要根據(jù)期望理論,結(jié)合酒店管理專業(yè)實習的特點,得出實習生的個人努力、個人績效與個人需要的關(guān)系圖(見圖1)。實習生具有比較明確的實習目標和比較高的實習期望,高目標和高期望值的驅(qū)動實習生個人工作的積極性。個人努力往往帶來良好的個人績效,事實也證明,實習生的工作表現(xiàn)普遍深得酒店的認同,酒店管理專業(yè)實習生具備的“上手快、基礎(chǔ)知識扎實”等特點也是酒店普遍歡迎實習生的主要原因。然而,實習生的良好個人績效并未相應的增強實習滿意度,甚至偏低。根據(jù)期望理論,實習預期和實習滿意度之間偏差的存在,在于個人績效和個人需要之間缺失了一個環(huán)節(jié),即組織獎勵。由于激勵機制尚未建立健全,導致實習生業(yè)績和組織獎勵之間的關(guān)系極為模糊,影響激勵的相關(guān)性。即使組織在決定對實習生的獎勵形式時,對實習生的需求了解甚少,致使組織許多回報方式未能很好地滿足實習生需要,降低激勵的效價。
四、構(gòu)建過程性激勵機制的對策
建立健全過程性激勵機制,一方面,學校進一步完善對學生實習的指導措施,尤其加強與酒店的深度合作及對實習生的過程指導;另一方面,酒店通過優(yōu)化管理制度及激勵機制,特別加強對實習生的培訓與指導并給予人文關(guān)懷,滿足其心理需要并增強其對酒店的認同感和歸屬感,增強其作為酒店人獨有的職業(yè)自豪感,實習期間利益有可靠保障,確保實習的穩(wěn)定性及比較高的實習滿意度。
(一)實習基地:立足長遠,健全管理制度,構(gòu)建個人發(fā)展平臺
1.觀念轉(zhuǎn)變是根本實習生具有“學生”和“員工”的雙重身份,其“學生”身份并未得到根本改變,他們對知識獲取和未來發(fā)展規(guī)劃的主觀訴求在實習階段同樣會得到體現(xiàn)。但是,酒店使用實習生多強調(diào)其“員工”角色,更傾向于把實習生當作是酒店的“廉價勞動力”。實習生和酒店的訴求利益不一致往往是造成兩者矛盾和沖突的根源。缺乏有效的培訓制度、不合理的工作分配等等都是導致實習生不滿意的重要因素,也是造成部分實習生流失的原因。因此,要穩(wěn)定實習生隊伍根源還在于酒店轉(zhuǎn)變觀念,認識到實習生不僅僅是“廉價勞動力”,更是酒店的“儲備人才”,通過學習培訓指導使實習生不斷進行角色轉(zhuǎn)換,認可與接受飯店的文化價值觀,并達到酒店期望的工作態(tài)度和行為,最終成為“酒店內(nèi)部人”。這不僅有利于實習生的個人成長,也有利于為酒店培養(yǎng)人才并減少人才流失。
2.制度健全是保障
首先,完善實習生考核制度??茖W合理的考核制度對于衡量一個實習生的工作業(yè)績具有重要意義。酒店可以從業(yè)務能力、服務態(tài)度、外語能力等多種因素來考察實習生的工作表現(xiàn),由直接領(lǐng)導、部門領(lǐng)導以及人力資源部等不同部門不同崗位的領(lǐng)導進行跟蹤考核,考核期分為一個月、三個月、六個月、十二個月,并綜合不同考核期的表現(xiàn)進行整個實習期的考核。其次,建立有效的獎優(yōu)罰劣制度。在科學合理的考核制度基礎(chǔ)上,酒店還應該建立有效的獎優(yōu)罰劣制度,對于連續(xù)考核優(yōu)秀的實習生進行不同程度的獎勵,而對于連續(xù)考核不理想的實習生,則可以采取加強培訓、實習崗位調(diào)動等手段。通過論功行賞機制體現(xiàn)實習生業(yè)績和組織回報之間關(guān)系是最直接、最有效的為業(yè)績付酬的方法。再次,要注意獎罰手段的針對性。需要理論告訴我們,只有滿足需要,尤其是滿足主要需要的回報才能提高報酬的效價,增強報酬的激勵強度,否則,即便是組織花費了資源也不會取得理想的激勵效果。因此,酒店只有了解實習生的主要需要才能對癥下藥,可以采取輪崗、物質(zhì)獎勵、公開表揚、實習帶薪休假等等手段。
3.實習生成長是目標
酒店首先應該注重對實習生的人力資本投資,健全人才培養(yǎng)機制,為實習生提供受培訓學習和提高自身技能的學習機會,從而具備一種終身就業(yè)的能力和職位升遷的基礎(chǔ)。酒店應該提供工作豐富化和崗位輪換的機會,以滿足實習生不斷求新求變的需要。通過工作內(nèi)容的變化,逐漸與酒店融合,同時也確定自己的發(fā)展方向。酒店還要充分了解實習生的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿,及時溝通并為其提供適合要求的職業(yè)生涯規(guī)劃。
(二)院校:加強溝通,完善過程管理,構(gòu)建合理的評價機制
1.溝通是基礎(chǔ)
首先,要加強與實習生的溝通。事實表明,實習生在實習過程中出現(xiàn)的諸多問題和不適應,其根源在于酒店和學校環(huán)境的差異以及相應的社會角色定位和生活方式的差異。在“學生”到“社會人”的角色轉(zhuǎn)換過程中,生活方式、生活節(jié)奏、文化環(huán)境、生活目標與理念都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,相當部分的學生無法短期內(nèi)快速地完全適應這樣的變化,出現(xiàn)了比較多的問題和矛盾②。因此,學校在實習前和開始實習后要加強對實習生“認知實習”的教育,其目的是讓實習生了解行業(yè)、認識酒店,將實習中的常見問題對實習生進行教育,聘請行業(yè)人士做專題報告,教育學生成為行業(yè)企業(yè)受歡迎的人,培養(yǎng)其良好的職業(yè)意識,更快更好地完成角色的轉(zhuǎn)換。其次,本著平等合作的態(tài)度加強和酒店的溝通。為了實現(xiàn)學生、酒店和院校三方的共贏,院校在和實習酒店談實習合作時,應及時在輪調(diào)工作部門、崗位培訓等方面給實習生爭取更多的機會,甚至可以將此列入實習協(xié)議中,以此有效保證實習生的實習成效。
2.過程管理是關(guān)鍵
國內(nèi)大部分院校的實習過程管理屬于“放羊式管理”,缺乏對實習生的業(yè)務知識和實習生活的有效管理。盡管每個院校都設(shè)立了實習管理人員,絕大部分實習管理人員由輔導員或者行政人員擔任,而輔導員或者行政人員往往缺乏行業(yè)經(jīng)歷背景,無法給予業(yè)務技能的有效指導。因此,學校應為實習生安排業(yè)務技能指導教師和生活指導教師,業(yè)務技能指導教師應由專任教師擔任,最好是具備行業(yè)實踐經(jīng)驗,而生活指導教師可以是輔導員或者行政人員,并加強與酒店指導師傅的溝通。業(yè)務技能指導教師、生活指導教師和酒店指導師傅,共同對實習生的思想、生活及專業(yè)能力進行指導和管理,并及時解決實習生工作生活上碰到的問題,以確保實習計劃順利實施并取得顯著實習效果。
XX.7.28 晴
今天算是實習生正式上崗的第一天。今天問了我的一個主管開會那天是不是太不硬氣,去年的同行說我太和藹,可能吧。他說我歸結(jié)為不整在,感覺簽合同那天亂七八糟的,呵呵,吸取教訓。任何事情不是光靠想想就能解決的,那天我應該有條理的把要解決的事情一個個記下不應該現(xiàn)場在去想下一步是什么,人多難免腦熱。我喜歡寫東西,這次的實習沒有原本想象中輕松,到處都是問題。明天縣區(qū)進行面試,省移動公司的暑期實踐活動已經(jīng)進行了2屆,這是第三次,也是第一次要在縣里設(shè)點,說實話,對我很不方便,但心里又想去嘗試,奈何一定不是好結(jié)果呢?今天去了中心營業(yè)廳,感覺隊長丁偉不太適合干這個,也許就像人們所希望我的同樣我也希望他硬氣一些。偽弱,誠然。怕自己確實把實習想的太簡單了,我喜歡聽別人的意見,自己不對的地方就要改正,雖然心里有時發(fā)憷覺得對方也沒有站在你的立場上去考慮問題,但聽后別人的建議收獲確實特別大的,實習已經(jīng)不再是單純意義上的實習,誰都會有私心,誰都想去偏袒一方,不思其位不謀其政,干多干少體驗完全不一樣,我們需要成長…
XX.7.29 晴
今天上午在中心,等人收身份證復印件。同時發(fā)現(xiàn)大同許多營業(yè)廳都存在著諸多問題。我們每個實習生需要賣出25部手機,我給大家報的是25部。營業(yè)廳現(xiàn)在不以推g3手機為主導,所以有些時候?qū)嵙暽胭u出手機就不那么容易了甚至可稱得上是老大難的問題,今天成果比昨天好一些吧,實習生們也在慢慢適應著這樣的生活。轉(zhuǎn)眼一年就這樣過去了,平淡無奇,說乏味也不為過。這就是一年,感情沖卻平淡。無知滲透蒼駁?;乜次锸?,非也。不無去年的熱情,缺失的是一種沖勁。滂沱,是遺漏。一年,嘿…
下午和李旭去新華街營業(yè)廳,人們還都不錯吧,積極待崗。機型的數(shù)量太少給我們完成任務造成了很大的困難,想辦法。
我們始終要保持樂觀積極向上的心態(tài),就好像是在和我自己說一樣。
XX.7.30 晴
一樣很熱。一樣很焦灼。同城百姓郁熱難耐。今天去石經(jīng)理那里核實下縣區(qū)的告知短信發(fā)了沒有發(fā)到。把縣區(qū)實習生的衣服打包整理好送到薛師傅那里,派物流車給各個縣區(qū)發(fā)下去。由于企業(yè)建站以及旺鋪通任務的下達,和石經(jīng)理商量看看后期的任務怎么完,說實話這個任務下達的有點滑稽,不在大學生所能承受的能力范圍內(nèi)。全省這幾天都在搞g3手機營銷以及企業(yè)建站,都不太好做。這幾天在g3手機的營銷中也出現(xiàn)了不少問題:
1.從7月20日初步準備此次實習活動,和大同移動公司市場部石經(jīng)理聯(lián)系后,組織進行市區(qū)、礦區(qū)、南郊區(qū)的面試以及上崗培訓中,一切正常,縣區(qū)由于報名人數(shù)以及縣區(qū)特殊地理差異,致使面試培訓時間較市區(qū)后延?,F(xiàn)在已經(jīng)步入正軌,大同地區(qū)現(xiàn)所有實習生正常上崗。
2.包括大同市七縣四區(qū)在內(nèi),大同市實習生小分隊共有幾個。大部分分隊配合營業(yè)廳,安排在營業(yè)廳內(nèi)工作,展開g3手機的營銷活動。其中機車廠小分隊、新華街小分隊、御河北路花城小分隊、東關(guān)小分隊等抽出部分實習生參加戶外展銷。中心營業(yè)廳、新華街營業(yè)廳參加戶外ip電話以及g3寬帶入網(wǎng)營銷宣傳。除中心營業(yè)廳有全部四款g3手機型號:中興u230、華為t2211、中興u215、中興u500,其余營業(yè)廳大部分現(xiàn)存手機型號僅為中興u230、華為t2211兩款,不能滿足客戶需求。御新華都營業(yè)廳有中興u500樣機,東關(guān)營業(yè)廳連樣機都沒有,只有圖片,給營銷造成很大困難,顧客再看不到真機和樣機后因缺乏信任度選擇不買。機車廠營業(yè)廳沒有實機,在實習生的解說下,決定買,可是光顧2次后,實機到位問題還是得不到解決。大同大學營業(yè)廳因放假期間學生太少,銷量很成問題。另外,宣傳彩頁很缺。我們的優(yōu)惠套餐何時能下來?實習生反映看能不能提供更多的樣機以及g3手機的品種能否加大,以增強吸引力。
3.對于企業(yè)建站和旺鋪通兩項任務,大同地區(qū)鑒于之前并沒有分配這兩項任務,而現(xiàn)在應省里要求不得不做。雖然很被動,但我們會努力。由于大同的新增企業(yè)數(shù)為零,所以完成這兩項任務會很困難。時間上也存在著困擾。
XX.7.31 陰
今天,終于終于太陽沒了。幸福的頓時都不知道該說什么了。神仙!神仙!今天在中心廳班長辦公室里給縣區(qū)移動自辦營業(yè)廳打電話讓他們把傳真發(fā)過實習生的身份證復印件,結(jié)果很不盡如人意。很模糊,亂七八糟,不知道能不能用來辦銀行卡和身份證,可是一個一個縣區(qū)去跑也太不現(xiàn)實了。有點崩!!!是在不行也只能掃描了,那個也許還能清楚點。
XX.8.1 陰
快樂第二天。今天聽西城主管xxx說機車廠營業(yè)廳的營業(yè)員因為自身素質(zhì)、態(tài)度太差,導致顧客原本要買的機子卻遲遲賣不出去,很費勁啊。
實習生對企業(yè)建站和旺鋪通兩項任務不是很明確,有些看不懂,不知道任務量怎么算。甚至小隊長和我提出看看能不能發(fā)動省公司給實習生辦理集團小號,這樣實習生之間聯(lián)系方便,便于溝通。嘿嘿,想法是好的,可這根本不可能得到解決啊。
XX.8.2 晴
今天是晴天,微晴吧。早上去了石經(jīng)理辦公室,看看縣區(qū)的名單以及實習生的身份證復印件核實能掃描過來。地方分的太細,工作就會不太好做。
結(jié)果向陽里營業(yè)廳的實習生打來電話說有位顧客已經(jīng)來過好多次想買中興u500機型,而向陽里營業(yè)廳卻遲遲沒有到貨。聯(lián)系中心營業(yè)部卻說貨3天以后才可以到。實習生不想讓顧客這么掃興甚至說可以幫顧客到中心營業(yè)部來取機子。但一切都需要走程序。下單、發(fā)單沒有一項可以逃過。有些時候某情況某境遇真的會讓你無能無力。
XX.8.3 晴
今天是8月3日,據(jù)說是男人節(jié)。應石經(jīng)理要求,開了大北街營業(yè)廳,臨時調(diào)過4個人去大北街營業(yè)廳。下午終于把名單收齊,終于把身份證復印件寄了克,真不容易。結(jié)果是全省最后一個,挨批啦。不過今天傻不拉幾的,發(fā)現(xiàn)一堆問題??蓯骸C魈斓煤煤醚杏懴逻@個問題,不能這樣啊。a za a za fighting.
XX.8.4 晴
今天好忙。
先是給主管們開了會看看要怎么去開展后期的工作。然后給各個縣區(qū)的實習生打電話安頓實習事宜,忙完已經(jīng)下午兩點了。中午和主管匆匆吃過飯后,去了一趟西城營業(yè)部。連同御新花城、御新花都、東關(guān)。三點一線,結(jié)果在花都感覺不太好,實習生們不能主動和顧客去推銷手機,而要等的顧客去問,那樣想要賣出去怎么可能。就有關(guān)問題和他們說了說,交代了組長。回家。組委會說有廣靈縣實習生說在那實習天天不知道該干什么。其實我是一個一個打的電話唉…然后,晚上開始發(fā)高燒。巨猛。一下飆升39度。
XX.8.5 晴
早上體溫38.4度??墒墙裉彀才胖鞴荛_會。而且要帶實習生到大客戶經(jīng)理部學習,還是去吧。早上一切順利,辦完事后到中心營業(yè)廳,結(jié)果參加抽獎活動抽到30元,哈。下午接到縣區(qū)實習生的電話,其實有很多東西他們還是不太明白的,慢慢細心解決吧。
XX.8 .6 晴
又是晴天。但卻已然不像前些天那么燥熱了。那天在路邊攤上看見個賣蛐蛐的生意小販,很好看的一個小籠子,手工制品,真的很別致。中心營業(yè)廳的手機銷量一直是大同市最好的,這個真沒辦法,天時地利人和,實習生們也很賣力,不容易。
XX.8 .7 晴
今天中心一切正常,下午去了一趟大北街營業(yè)廳還不錯。晚上給各個縣區(qū)的實習生發(fā)短信告知他們合同問題,希望大家都多多配合。
XX.8 .8 晴
今天我們的手機銷量是1113了。
XX.8 .9 晴
今天去中心營業(yè)廳,可能由于半個月的從相識到相熟,人們又扎堆現(xiàn)象。主管xxx發(fā)現(xiàn)還有打電話,發(fā)短信的現(xiàn)象,于是批評了他們。但實質(zhì)上我們的實習生還是很不錯的,半個月,業(yè)務比之前的長進不是一點半點。而且在個人禮貌、待人接事上也有不小的變化。下午去找石經(jīng)理貌似人家又在開會啊…
XX.8 .10晴
第一:今天想吃好吃的。
第二:想吃就一定要去吃。
下午去市場部蓋章了并把合同印了10份。
工作完結(jié)。
XX.8.11 晴
實習已經(jīng)兩周過去了,今天的g3手機銷量為1245。貌似有個通知七把我表揚了一下。
今天召集市區(qū)以及礦區(qū)的隊長開會。上報問題,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大北街營業(yè)廳至今沒有宣傳彩頁,都得靠實習生手繪。上報了好幾次總是拖拖拉拉。機車廠營業(yè)廳至今沒有手機,礦區(qū)的手機沒有一部到貨。問題簡直太多了。大同大學一直在忙著給新生裝卡。下一階段又是一卡通的入戶,很忙。今天小小合了個影。
XX.8.12 晴
fight!
XX.8.13 陰
從11號下過雨后,這幾天一直隱陰陰的,也不知道是因為那些已故的人們…實習活動還在如期進行,一切正常。實習生也許身心已到疲乏階段。但這個是誰都應該去理解的,多鼓勵吧。
XX.8.14 晴
天晴了!!o(∩_∩)o 哈哈!
我們各就各位。明天要去太原開會那,么么。加油!
XX.8.15 晴
今天下午在旱西關(guān)的三橋大廈各地市動感實習生團隊長開了815中期會議。本來感覺好輕松的一個會議,結(jié)果跟我想像的不大一樣啊,下午定的2點半開會,2點組委會孫老師就給我打電話問我在哪說讓快點,真崩了。結(jié)果打車去旱西關(guān),先在一樓打印了述職報告。上電梯7樓會議室,一進門就讓我答卷子,整個過程還稍稍帶點緊張,哈。然后就開會,令狐老師看起來很兇啊,孫老師、馬老師還算謙遜。6點我們的會議結(jié)束。由于明天還要去組委會領(lǐng)銀行卡和實習證明,所以晚上沒有會學校,在賓館住下,一起吃了飯。晚上和他們出去溜了溜姐,才知道明天是七夕。美好的節(jié)日,美好的愛情。晚上我和晉城團隊長蔡金進一個房,小蔡和我是校友,比我低一屆。完!
XX.8.16 晴
今天依然晴。我們9個人早上在三橋吃過早飯后就去組委會了。領(lǐng)了工資卡和實習證明,結(jié)果才知道銀行卡之是把在外地上學的同學的給辦好了,至于太原的還沒有做出來。于是我們決定等把那些拿回來一起發(fā)吧
XX.8.17 晴
今天早上李旭去找石經(jīng)理看看報社的稿子什么時候能下來,決定明天開個會。給大家強調(diào)下企業(yè)建站和旺鋪通的相關(guān)內(nèi)容。
XX.8.18 晴
今天給各個隊長來了會。強調(diào)實習生出去跑企業(yè)建站和旺鋪通的安全問題以及怎么建組。初步定于8.23結(jié)束此次實習活動。
XX.8.19 晴
實習活動一切照舊。實習生們對企業(yè)建站和旺鋪通任務量的完成心中不是很有數(shù),態(tài)勢比較低迷,首先是自己嚇倒自己。再者資料缺失,我們實習生外出跑業(yè)務給客戶的可信度降低。但不論怎樣,我們都應該試試。
XX.8.20 晴
這幾天天氣很舒服,相比前幾日,嘿嘿。雖不是陰天,有陽光,但很溫暖,絕不是燥熱,心情好比什么都重要。實習生們還是很賣力的在推g3,銷售量指日可待哦。
XX.8.21 陰
今天大同巨冷??梢赃@么說吧,畢竟現(xiàn)在頂多算剛立秋。溫度真的是不高啊,看見穿短褲的愛美的女滴~真的心里由衷感嘆啊…今天我們的任務量過了2500。這幾天人們似乎都要忙瘋了。
XX.8.22 晴
算是晴吧,難得。下午去中心打印實習生考核表。各個營業(yè)廳的人們都要蓋章。營業(yè)員們也是相當辛苦的。各個隊長們跑東跑西,因為明天要開會,縣里的實習生都要來,真的擔心他們的路途安全,所以還是每個縣都確定了名單,真是千叮嚀、萬囑咐,渾源縣由于離市區(qū)距離遠而且目前處于修路階段,來一趟要5個小時。太汗啦~所以把開會時間定于明日下午。
準備。準備。就緒…
XX.8.23 晴
昨天晚上臨時決定今天中午舉行隊長會餐。時間很緊張,開會時間定在2點。吃飯前怕會冷場啊,看來擔心有點多余了。
飯后一行人到移動大樓開會,實習生已經(jīng)來了不少了,接待處沙發(fā)去、大客戶區(qū)全市實習生,因為還沒到移動上班時間,組織他們?nèi)チ?層的全球通多功能俱樂部。先前已經(jīng)和石經(jīng)理大好招呼。
今天主要是給實習生發(fā)工資卡以及實習證明。由于組委會只給了我先一部分的卡的名單而且目前為止還沒有收到電子版,又怕給實習生發(fā)錯,于是把每張卡號對好在家已經(jīng)寫上了實習生的名字且把各個營業(yè)廳的都已分好。第一批回來了79張,第二批回來了51張,總計130張,縣區(qū)實習生因為身份證是掃描的所以很多銀行卡都沒有辦下,共計 人。
一切工作照常。還有小小插曲,也算是一種經(jīng)歷吧,在這暫且不談。發(fā)卡后,各分屬主管收齊實習生的考勤表、實習生考核表、實習生個人實踐報告手寫份、各隊的團隊總結(jié)以及優(yōu)秀實習生推薦表后。最后的合影留念。
XX.8.24 晴
實習活動告一段落。一個月的實習,學到的東西是不一樣的。我只能這么說,當東城主管馬希文拿給我看東城東關(guān)團隊的實習日志以及他們東城團隊手寫的博文時我很感動,是一種感動。東城東關(guān)營業(yè)廳實習生隊長王曉飛,居然把他們每天實習生的排班表以及每天為哪些客戶交費、有多少客戶等等瑣碎的東西都做成了電子版。說不出的是欣慰。大同市有150名動感實習生,但為有這樣一個8人小團隊可以做到這些。感觸很深,由于開會時我沒有拿到這些東西,如果拿到和其余的130多人說了又會是怎樣的一種情況,我想象不到。
我們每個人在一生的實踐當中又會有幾次爬坡、幾次嘆服、幾次幻想、幾次掙扎,又會有幾次掙扎、幾次無奈。幾次想要放棄、又會有幾次戰(zhàn)勝自己。多的。從容的。不能去平等的對待。XX年的暑假我在向陽里營業(yè)廳實習,這是第一屆暑期動感實習生活動。很新鮮,從最簡單的對顧客說“您好!請問您需要辦理什么業(yè)務?”開始,臉紅、膽怯全然已失。那是大同第一年上了自助繳費機,幫顧客繳費,看著顧客無道理的和你爭論,我們還小,營業(yè)廳的營業(yè)員就會又是那般話我們是服務行業(yè),服務行業(yè)不好干。新鮮到去試機子的功能,也許這也和我們大一有關(guān)吧,朝氣,現(xiàn)在確是沒有啦,老油條。嘆。XX年的主管,看不慣他的種種做法,任務這樣做那樣做都不對,是什么就是什么,天天云蕩,倒是履行了主管的責任,卻在人情世故上做的太差。想想還是幼稚吧。說的好聽點是單純…今年的我,老了。熟悉了流程,經(jīng)歷過一遍對萬事的看法也更改了一大截。想想他去年的做法,有些事的確不得不。
1 對象和方法
1.1 調(diào)查對象:2004年5月至2006年5月分別在廣西醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院及廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院實習的2000級和2001級廣西醫(yī)科大學口腔本科臨床實習生共66人;同期實習帶教老師36人,總計102人。
1.2 調(diào)查方法:對上述調(diào)查對象在完成口腔臨床畢業(yè)實習后進行調(diào)查,采用問卷調(diào)查的方式,調(diào)查內(nèi)容包括:考研、找工作、學習興趣、實習態(tài)度、老師素質(zhì)、教學條件、教學方法、醫(yī)院管理、其他因素。調(diào)查問卷統(tǒng)一印制、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一回收,不記名。共發(fā)出調(diào)查問卷102份,收回有效問卷102份。
2 調(diào)查結(jié)果
在收回的102份有效問卷中,按所占比例的高低,分別是:找工作31.4%(32/102)、考研27.5%(28/102)、實習態(tài)度18.6%(19/102)、老師素質(zhì)8.8%(9/102)、學習興趣6.9%(7/102)、教學方法2.9%(3/102)、教學條件2.0%(2/102)、醫(yī)院管理1.0%(1/102)、其他因素1.0%(1/102)。
3 討 論
3.1 影響口腔醫(yī)學生畢業(yè)實習的因素分析
根據(jù)收回的102份問卷統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果顯示,占前5位的影響因素分別是:找工作、考研、實習態(tài)度、老師素質(zhì)、學習興趣,占調(diào)查總數(shù)的93.1%(95/102);而教學方法、教學條件、醫(yī)院管理、其他因素等則只占6.9%(7/102)。這說明找工作、考研、實習態(tài)度、老師素質(zhì)、學習興趣等是影響口腔醫(yī)學生畢業(yè)實習的主要因素。
3.1.1 找工作:隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展,各大醫(yī)學院校相繼設(shè)立了口腔醫(yī)學專業(yè),而且招生人數(shù)也日益擴大,這樣口腔畢業(yè)生的就業(yè)壓力也就越來越大了。為了找到一份理想的工作,實習生在臨床畢業(yè)實習的過程中,也就開始著手準備各種面試資料以及參加各種招聘會活動,這樣放在臨床實習上的精力也就分散了。特別是實習的最后半年,因忙著聯(lián)系工作單位,實習學生難免請假外出聯(lián)系工作單位。在這種關(guān)鍵時候,實習單位同樣意識到聯(lián)系工作單位對學生來說事關(guān)重大, 甚至影響終生。實習單位只好允許學生請假,這樣就占用了實習學生不少的實習時間,耽誤了寶貴的實習機會。
3.1.2 考研:隨著我國科學技術(shù)的發(fā)展,國家對高層次的人才需求越來越大,知識的重要性顯得越來越重要,為了實現(xiàn)個人遠大抱負,越來越多的口腔本科畢業(yè)生趨向考研;同時,由于畢業(yè)分配制度的改革,大學本科畢業(yè)生的分配去向主要面向基層,就當前來講,大多數(shù)口腔本科畢業(yè)生渴望留在大、中城市工作而不愿到基層。部分畢業(yè)實習生,因暫時還找不到一份理想的工作,不得不把精力放在考研準備上,把考研作為一種謀取理想職業(yè)的出路。這就導致近年來醫(yī)學院校的大學生報考研究生的比例逐年上升。但是,畢業(yè)實習是一個醫(yī)學生學習臨床實踐技能的最佳時機,機不可失,時不再來。臨床醫(yī)學專業(yè)又是一門實踐性很強的學科,招收的研究生不僅要有過硬的理論知識,更要具備較強的臨床實際工作能力。而實習醫(yī)生在臨床實習期間復習考研,勢必對臨床技能的學習造成較大影響,導致實習質(zhì)量的下降。準備報考研究生的實習生,把畢業(yè)實習當作考研準備的非常時期,這部分學生幾乎把大部分時間和精力用在了復習考研的各門功課上,無法安心實習工作。特別是考研準備時間基本在實習的中途階段,這樣大大影響了實習的質(zhì)量。本次調(diào)查顯示,有27.5%以上的實習生在臨床實習階段忙于考研準備,甚至以各種借口請假不上班,把主要精力都放在復習考研上。
3.1.3 實習態(tài)度:本課題所調(diào)查的口腔專臨床畢業(yè)實習醫(yī)生多數(shù)是獨生子女,缺乏吃苦耐勞、勤奮好學的精神,對繁雜的臨床實習興趣不大,學習態(tài)度不積極,不愿接觸病人等現(xiàn)象較為普遍。眾所周知,學習的關(guān)鍵是內(nèi)因,如果實習態(tài)度不端正,勢必造成實習生對臨床所實習科目缺乏主動性,只能被動的灌輸??上攵?這樣的實習態(tài)度是不會有很大收獲。因此,實習態(tài)度是否端正是影響實習質(zhì)量的又一主要因素。另外,由于臨床實習成績僅占畢業(yè)總成績的比例較小,實習成績的好壞與畢業(yè)分配關(guān)系不大。這樣的比例不合理,起不到有效的激勵作用,這樣也會造成學生缺乏必要的學習動力。如此下去,勢必造成學生重理論、輕實踐,導致臨床實習質(zhì)量的下降。
3.1.4 教師素質(zhì):一般來說,帶教老師在學生的實習過程中起引導作用,教師隊伍素質(zhì)的高低常常會直接影響到臨床實習生的實習質(zhì)量。隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大,教學層次越來越多,臨床帶教老師在完成正常的醫(yī)療工作后,還要承擔各種層次的教學工作以及科研工作,這就造成帶教老師編制嚴重不足,往往是教師在醫(yī)院下了夜班就要趕往教室上課,不能保證固定的實習帶教。其次,經(jīng)濟因素的制約。與教學相比,顯然,臨床工作的經(jīng)濟利益更直觀、社會地位更突出,勞動成果更被尊重。因此,部分老師對帶教實習的教學工作積極性不高,用于帶教實習的精力投入不足,教學意識淡薄,從而出現(xiàn)重臨床工作輕實習教學的不良現(xiàn)象,直接影響到實習教學質(zhì)量。還有部分帶教老師缺乏臨床經(jīng)驗和教學經(jīng)驗,帶教不按教學大綱的要求進行,無法保證實習質(zhì)量。隨著醫(yī)療制度的改革,人們法制意識和思想觀念、經(jīng)濟狀況的改變,導致社會對醫(yī)療保健的要求大幅度提高,這樣對培養(yǎng)的醫(yī)學生的要求也有所提高,而我們的教學條件、教學計劃和教學方法都相對陳舊,還不能完全適應新的要求。
3.1.5 學習興趣:醫(yī)學生對臨床實習的濃厚興趣是維持學生學習積極性的重要的和基本的心理因素,它是直接推動學生進行實習的內(nèi)在動力,是高效率、高質(zhì)量地完成實習任務的重要因素。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的價值觀念和經(jīng)濟意識等都在不斷發(fā)生著深刻的變化。同樣,受到社會大氣候、醫(yī)院環(huán)境、畢業(yè)分配前景等的影響,口腔臨床實習生也受到了沖擊,心理狀態(tài)發(fā)生了復雜的變化。有的學生為了畢業(yè)后有更好的工作單位,順利地晉職、晉級,而一心一意想報考研究生,實習采取應付態(tài)度,不愿接觸病人,不愿承擔臨床實際工作,以免“浪費時間”。有的學生為了今后有好的分配,一下實習點便花費大量的時間和精力去拉關(guān)系、找門路,整日為分配同題憂心忡忡,從而大大影響了對臨床實習的積極性。還有個別學生受社會大“氣候”和醫(yī)院環(huán)境的影響逐漸滋生了較重的拜金主義和享樂主義思想,利用臨床接觸人員廣、層次多的機會廣泛進行社會話動,追名逐利,無心向?qū)W。在這些心態(tài)影響下,學生的學習興趣和求知欲望大大減弱,從而影響實習質(zhì)量。
3.2 采取的相應對策
綜合分析上述影響因素表明,口腔實習生的個人行為對實習質(zhì)量的影響是占主導作用,外部原因如帶教老師的素質(zhì)等也同樣是不可忽視的。為了提高口腔醫(yī)學生的實習質(zhì)量,筆者認為,首先應針對實習生個人因素著手,采取相應的對策。
第一,應加強口腔醫(yī)學生的臨床前教育。把握以學生為主體的教學思想,從強化理論知識,培養(yǎng)動手操作能力和臨床思維能力,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風等方面進一步加強學生臨床前的教育。努力培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實,臨床思維及操作能力強,醫(yī)德高尚的新時期口腔醫(yī)學人才[1]。在我們所調(diào)查的口腔實習生中,獨生子女占絕大部分,他們一直在優(yōu)越的生活環(huán)境中成長,對“吃苦”缺乏必要的心理準備和感性認識。因此,加強綜合素質(zhì)教育,特別是思想教育,幫助實習生提高自身素質(zhì),培養(yǎng)責任感,增強他們?yōu)獒t(yī)學事業(yè)的獻身精神和全心全意為病人服務的高尚醫(yī)德尤為重要。教學主管部門在進行崗前培訓時,對學生要進行充分的吃苦耐勞精神的教育,端正實習態(tài)度。為學生制定成為合格醫(yī)生的目標,讓學生自訂近期和遠期目標,促使他們?yōu)閷崿F(xiàn)實習目標勤奮學習,努力進取。這對提高臨床實習質(zhì)量有一定的促進作用。
第二,加大實習成績占畢業(yè)總成績的比例,促進臨床實習質(zhì)量的提高。臨床實習是口腔醫(yī)學生成長為一名合格醫(yī)生的重要階段。實踐技能知識學習和掌握得好與差,對他們今后獨立從事臨床醫(yī)療工作起著關(guān)鍵性作用。就目前而言,衡量一個口腔醫(yī)學實習生的最重要標準是考試成績而不是實習考核成績,這無疑對實習生的實習起消極作用。為了提高學生對實習的重視程度,提高臨床實習成績在畢業(yè)總成績中的比例已勢在必行,并將其作為畢業(yè)生分配的重要依據(jù),促使實習生重視臨床實踐的學習。如果沒有嚴格的考核制度就無所謂質(zhì)量,實習教學也同樣需要各種考核制度來監(jiān)控[2]。醫(yī)院教學管理部門要制定一套系統(tǒng)的、統(tǒng)一的出科考試及評分辦法,考核組由教學管理部門和教學專家督導組共同負責擔任,注重加強對實習生進行臨床技能的考核,特別是實踐技術(shù)操作、臨床思維、分析和解決問題能力、病例及輔助診斷資料分析等綜合能力的考評,對不合格者限期補考或延長實習時間,緩期畢業(yè),真正做到學校、醫(yī)院、學生三方面共同努力,切實提高臨床實習質(zhì)量,避免重理論輕實踐、動手能力下降等高分低能現(xiàn)象。
第三,合理解決臨床實習與找工作、考研等矛盾沖突。找工作、考研花費大量的時間和精力,是我們不得不面臨的問題,占用了不少臨床實習時間。大學畢業(yè)生面臨著就業(yè)壓力越來越大的問題,如何找到一個理想的工作,是每一個大學生不得不面臨的實際問題,正確的處理這些問題,將對口腔實習生提高實習質(zhì)量有很大幫助。我們認為,學校相關(guān)部門應將用人單位請進來,組織用人單位來院校開展招聘活動,進行雙向選擇,這樣實習生就不用到處奔波,可減少寶貴實習時間的不必要浪費。
對于口腔實習生報考碩士研究生,學校應給予積極的支持和鼓勵。因為,報考研究生是時展的需要,醫(yī)學領(lǐng)域更需要高層次人才去發(fā)展和提高我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。對有志報考研究生的學生給予正確引導,利用業(yè)余時間辦考研輔導班,可能起到事半功倍的效果。鼓勵實習學生用業(yè)務時間比如晚上、或周末去準備,而盡量不占用實習時間??谇会t(yī)學實習生絕大部分時間是在門診輪轉(zhuǎn),在口外病房實習時間僅為一個半月。如果考研的學生準備時間和病房實習時間發(fā)生沖突,可選擇暫緩到病房實習。對報考臨床醫(yī)學專業(yè)的學生使其認識到考研雖是繼續(xù)深造、提高自身素質(zhì)的重要手段,但絕不是唯一途徑,更不是唯一機會。學習是一個終身過程,參加工作后照樣有機會學習和深造。同時,加強臨床實習的管理力度,把畢業(yè)實習成績作為錄取臨床研究生的條件之一,對實習出科考試不合格或表現(xiàn)差的學生不予報考等,使實習與考研相互促進,確保臨床實習質(zhì)量。近年來,部分醫(yī)學院校對招收的臨床專業(yè)碩士研究生要求有2年以上臨床工作經(jīng)驗的政策很值得借鑒,這可以進一步提高臨床碩士研究生的招生質(zhì)量,加快臨床醫(yī)學高層次專門人才的培養(yǎng),對提高臨床醫(yī)療隊伍素質(zhì)和臨床醫(yī)療工作水平也將有很大的促進作用[3]。
第四,加強師資隊伍建設(shè),重視教師形象對提高臨床教學質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。帶教老師自身的專業(yè)素質(zhì)和思想素質(zhì)對學生是一種無形的教育,身教重于言教,要求學生做到的教師首先應該做到,這樣學生才能學有榜樣,學有目標。實習單位的管理層應加強對實習教學的重視,把教學工作列入重要議事日程,充分調(diào)動帶教老師的積極性,同時,制定相應教改方案及配套政策,并給予切實地落實、執(zhí)行[3]。
總之,影響臨床實習質(zhì)量的因素是多方面的,各級教學管理人員都應積極思考,勤于觀察,認真總結(jié),探索出更加完善的醫(yī)學教學改革的辦法與措施,不斷改善臨床實習現(xiàn)狀,提高臨床實習質(zhì)量,為培養(yǎng)符合時代和人民要求的高素質(zhì)口腔醫(yī)學人才而共同努力。只有通過學生、教師、管理人員三方面的共同努力,才能從根本上提高臨床生產(chǎn)實習質(zhì)量,培養(yǎng)合格的醫(yī)學人才。
參考文獻
1 侯 銳,趙晉龍,依 芳,等.在口腔頜面外科教學中強化臨床前教育的做法與體會.西北醫(yī)學教育,2005,13(2):210-211.
當我們工作一段時間后,我們或許會因為尋求更好的地方而選擇離職,現(xiàn)在這個時候就要備好辭職報告。那么你會寫辭職報告嗎?實習生辭職申請書怎么寫?以下是小編為您整理的實習生辭職申請書模板,衷心希望能為您提供幫助!
實習生辭職申請書1尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我很遺憾自我在這個時候向公司正式提出辭職。也許您會感到驚訝,因為我來到公司才兩個月,怎樣會這么快就要離開呢,我想說這也是我所不情愿的,我也不想離開,因為公司的情景很好,要不是我自我的原因,我是不會離開公司的,期望領(lǐng)導那個諒解。
來到公司也已經(jīng)兩個多月了,在這兩個多月的時間里,得到了公司各位同事的多方幫忙,我十分感激公司各位同事。正是在那里我有過歡笑,也有過苦惱,更有過收獲。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在那里我能開心的工作,開心的學習?;蛟S這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。
可是最近我感覺到自我不適合做這份工作,同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自我都是一個考驗,正是研究到公司今后發(fā)展的長久性,本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成損失,我鄭重向公司提出辭職。
我研究在此辭職信遞交之后盡快離開公司,并渴望有新人盡快選來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。
能為公司效力的日子不多了,我必須會把好自我最終一班崗,做好工作的交接工作,盡力讓項目做到平衡過渡。離開這個公司,離開這些以往同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導們的尊尊教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
要是我那個適應公司的工作該多好啊,為公司一向工作下去,可是我實在是適應不了公司的工作,我也為此十分苦惱,可是苦惱之后還是做不好,我感覺自我都快崩潰了。雖然公司領(lǐng)導和同事對我很寬容,可是我不能容忍這樣的自我給大家拖后腿,我的離開會給公司減輕壓力!
在短短的兩個多月時間里,我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自我的力量。我僅有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!
此致
敬禮
申請人:__x
日期
實習生辭職申請書2尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!
首先感激公司領(lǐng)導對我的信任,讓我進入河南通博工作。九個月來,我從沒想過會以這種方式來做自我的總結(jié)。我很遺憾自我在這個時候向公司正式提出辭職。寫下這篇辭職申請書,就意味著離開公司。對于離開,我有太多太多的舍不得,但為了讓公司在信陽地區(qū)有更好的發(fā)展,我期望能另請他人,來接替我所負責的項目。其中原因有以下幾點:
一、本職工作沒有做完美。自11年zzz日我進入公司以來,一向負責zzz醫(yī)院的核磁共振項目管理,在長達近九個月的工作中,我沒有將病號量提到公司所要求的標準。今年十月份,是收入最好的一個月,但病號量僅為一百七十例,這與公司的期望相差甚遠。據(jù)此推算,本臺磁共振成本回收需要幾十年。我沒有把工作做到盡善盡美,在此我深表歉意。
二、與老家相距太遠。信陽地處河南省最南部,我家地處河南省最北部,相距超過一千里地,回趟家十分不容易。家中難免有事,況且父母年老體衰,更需兒女照顧。期望各位領(lǐng)導體諒。
三、完成父母及個人心愿。父母從小就期望自我能投身軍營,報效祖國。父親年少時由于家庭關(guān)系復雜,未能入伍,甚是遺憾。此刻又由于國家頒布新的征兵政策,鼓勵高校應屆畢業(yè)生應征入伍服義務兵役。作為中國公民,我有義務去服兵役,且各方面均貼合要求。應國家號召,我準備為建設(shè)祖國國防事業(yè)貢獻自我的青春年華。
以上三點是我離開公司的主要原因。
弗羅斯特的一首小詩《未選擇的路》里曾寫道:“黃色的樹林里分出兩條路,可是我不能同時去涉足,我在那路口久久佇立,我向著一條路極目望去,直到它消失在叢林深處。……也許在多年后的某個地方,我將輕聲嘆息將往事回顧,一片樹林里分出兩條路——而我選擇了人跡最少的一條,從此決定了我一生的路?!鼻胺降穆窌鞘裁礃用玻l也說不清楚。但即便失敗了,我也并不害怕,因為我還年輕,還有機會。
最終,感激公司九個月來對我的培養(yǎng),感激各位領(lǐng)導(公司陳總、梁總、張總、部門經(jīng)理高經(jīng)理、張經(jīng)理)對我的諄諄教導,感激各位同事生活中的各種幫忙,讓我從一個初出茅廬的毛頭小子成長為一個有思想,有見識,有膽量的社會青年。
祝河南通博未來的道路越走越遠,越走越寬,越走越高!
祝各位領(lǐng)導、同事工作順利,身體健康!
實習生辭職申請書3尊敬的領(lǐng)導:
您好!
馬上就要臨近畢業(yè)的時候,也馬上就要到了實習結(jié)束的時候,所以在這里提前的向您和公司正式的提出辭職,很感謝公司以及全體領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和照顧,更是對公司同事的幫助和支持感到無比的感激,是你們讓我一個無知無畏的畢業(yè)生在離開學校之后,擁有一個平臺去完善自己,去完成好自己的工作的同時提升能力,在__的這段實習時光里面,我也得到了比較好的鍛煉與提高,不單單只是在生活上變得獨立與自主,在工作上也更加的沉穩(wěn)干練。
其實在__公司實習的這些日子里,我真的學會了很多,不僅僅認識到了很多工作能力強的同事,也在他們的身上學到了很多工作當中應該要有的良好品質(zhì),更是對于自己的工作也有了比較清晰的規(guī)劃,我也從一個毫無任何社會和工作經(jīng)驗的人成為了一個積攢了一定的經(jīng)驗的工作人員,在實習的過程當中也很好的將自己的身份由一個在校生轉(zhuǎn)變成了一個職業(yè)人員,在實習的時候我認真的學習公司的工作流程,極其嚴格的去遵守公司制度,對實習生的管理條例也熟記于心,在公司所做的一舉一動都會按照公司的要求和紀律來做,沒有出現(xiàn)過任何影響公司工作的事情,盡管自己是初來乍到的實習生,但是我也從進入到公司第一天開始,我就懂的自己所需要承擔的責任和義務的重大,自己也在盡力得做好每一份工作,每一件事情,踏實耐心的完成在公司的每一件小事。當中也出現(xiàn)了很多的困難和挫折,但是我從未有過任何的想要放棄的想法,而是一直都在堅持做自己,無時無刻堅守在自己的工作崗位,服從公司及領(lǐng)導的對我的管理、安排,對自己的工作和任務積極的去完成,盡心盡力的為公司做事。
實習的工作也讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了一定的想法,我也可以很好的完成自己的工作,自己的在工作當中所需要的技能得到了一定的提高和培養(yǎng),所以在這個就快要離開公司的時候,我內(nèi)心也充斥著感激和不舍,實習讓我成長和學到了很多,無論是生活上或是工作當中,我都通過自己的實習工作體會到了很好的道理,在做人方面也體會到了很多,收獲了自己的工作人脈,提高了自己相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)。
希望未來,公司可以繼續(xù)發(fā)展的更好,相信在所有的領(lǐng)導的明智管理和監(jiān)督之下,我們公司將會不停的壯大發(fā)展,我也相信在所有員工的努力之下,都會有一個出色的將來,我也會時刻的關(guān)注我們公司的發(fā)展,最后,也感謝公司所有人對我悉心的照顧。
此致
敬禮!
辭職人:__x
20__年x月x日
實習生辭職申請書4尊敬的領(lǐng)導:
大家好!請允許我以這樣的形式向你們表達最深的敬意和謝意,并申請辭職。辭職完全是由于我個人的原因,我覺得該為我3個月的圖書館實習生活劃上完整的句號了。
截止到昨天的最后一班,我順利地完成了自己的職責,并在心中默默地向圖書館惜別。當然,這種離別只是一種工作關(guān)系的改變而已,我的心依然深深地維系著圖書館。今后,圖書館出現(xiàn)更多的將是我學習和求索的身影,我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書館越建越好,能為學生們提供越來越多的服務。
在此,我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作,并感激閱覽部老師3個月來對我的關(guān)懷與照顧。可以說,圖書館在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助,使我漸漸地在惠大適應過來,并不斷地學習成長。圖書館簡直就是我的衣食父母,這不僅是生活上的,還有學習上和精神上的。
最后,無論多么不舍得,孩子長大了終究是要離開父母的,他必須學會獨立地面對生活。而我,也終究要學會面對離別。各位老師,可能有點辜負你們的期待了,你們都希望我能做完這個學期,但我卻在此時退出,為此我深感歉意。實因一張張新的面孔的出現(xiàn),一張張熟悉的面孔離開,圖書館實習工作已經(jīng)順利地實現(xiàn)了級際替換,我也應該把機會留給更需要的人。
如果因為我的離開而給各位老師帶來什么不便的話,也只好敬請各位老師的原諒,我只能抱歉地說一聲“老師辛苦了!”,我會在心中一直感謝你們的,感謝你們在我的人生旅途中,送給了我那么多。我暫時無以為報,只能祝福各位:“好人一生平安!”。
謝謝!
此致
敬禮!
辭職申請人:
2020年3月13日
實習生辭職申請書5尊敬的公司領(lǐng)導:
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而慚愧的心情我寫下這份辭職信,很抱歉自己在這個時候突然提出辭呈,因為個人原因不能留在公司繼續(xù)工作。其次衷心感謝你給我這次的實習機會。
時光荏苒,兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。兩個月的實習,說學到很多那是套話,說體會到很多卻是實話。在營業(yè)部的工作使我真正從校園踏入了社會。在廣發(fā)珠池的工作經(jīng)歷帶給了我很多愉快的記憶,也帶給了我人生經(jīng)驗的增長。
由于工作內(nèi)容的性質(zhì)關(guān)系,從中直接學到的東西比較有限,但間接體會的卻很多很多。銀行駐點及電話訪問工作使我深深體會的到人際溝通中的技巧性;掃描工作繁瑣而簡單,機械,但是也讓我體會到不管在什么崗位上都要認真仔細而有耐性;各位經(jīng)理接待客戶時的言行舉止也讓我深深體會到服務業(yè)的精髓——親和,信任,專業(yè)。每天耳濡目染證券業(yè)的相關(guān)知識,也讓我體會到自己這方面知識的匱乏,以至有了動力去學習證券知識。
由此我從一個不甚了解證券的門外漢變成一個有了一定了解證券的人,并有意向以后從事金融服務類的相關(guān)工作,這一切真的要感謝林經(jīng)理給的機會。
非常抱歉實習的兩個月中,我并沒有為營業(yè)部創(chuàng)造多大的價值。工作中缺乏主動及存在的一些不足之處還望包涵。十分感謝公司兩個月來對我的培養(yǎng),感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助和照顧。即使是乍現(xiàn)的曇花也曾肆意綻放過,即使是瞬息的流星也曾盡情燃燒過。沒有遺憾,沒有怨言,雖然我并未成功,但是我努力過。
離別之際有很多的不舍,不舍寬松和諧的工作環(huán)境,不舍親和友善的同事,不舍睿智大方的林經(jīng)理,不舍老練穩(wěn)重的鄭總。能有機會在這里工作學習,十分有幸!衷心祝愿所有在這辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成!誠祝廣發(fā)珠池在往后的發(fā)展中更上一層樓,業(yè)績蒸蒸日上!
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我會在上交個人辭職信后1-2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的1年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。
我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!天氣轉(zhuǎn)冷,望張總多注意身體。祝身體健康,工作順利,合家歡樂,萬事如意!
此致
敬禮!
辭職人:__x
.7.28 晴
實習活動進行中。早上去了中心,是師宇的班。跟我說了說現(xiàn)在的狀況,還是要多鼓勵,多考察,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報吧。由于聽東關(guān)營業(yè)廳隊長王曉飛說東關(guān)目前正在修路,人流量不大,所在廳的8名同學同時上崗造成人員的浪費。所以輪成四班倒。我怕那里會出狀況,可能是考慮到以前會發(fā)生的事下午去了東關(guān)移動營業(yè)廳。營業(yè)廳是新修的,兩名移動實習生站在門口做宣傳導購,其實他們真的做的很好。但我心里難免會不放心。用人上也生怕自己會出現(xiàn)錯誤。從7月19日學校正式放假到今天,已經(jīng)將近10天的時間。移動的實習工作也只是剛剛開了個頭,問題不少,要求實習生每人完成25部g3手機終端的營銷,市縣現(xiàn)在賣g3手機還不算是主要任務有些營業(yè)廳連樣機都沒有,即便有顧客要買手機卻看不到實樣不免會心里發(fā)憷。實習生的態(tài)度還是很積極的沒有我想的糟糕,可能我這個人就是總把什么事情都想的不盡其然,然后再慢慢過渡當中再去改變印象。不知道縣里面試的錄取結(jié)果怎么樣。期待吧。
.7.29 晴
今天上午在中心,等人收身份證復印件。同時發(fā)現(xiàn)大同許多營業(yè)廳都存在著諸多問題。我們每個實習生需要賣出25部手機,我給大家報的是25部。營業(yè)廳現(xiàn)在不以推g3手機為主導,所以有些時候?qū)嵙暽胭u出手機就不那么容易了甚至可稱得上是老大難的問題,今天成果比昨天好一些吧,實習生們也在慢慢適應著這樣的生活。轉(zhuǎn)眼一年就這樣過去了,平淡無奇,說乏味也不為過。這就是一年,感情沖卻平淡。無知滲透蒼駁。回看物事,非也。不無去年的熱情,缺失的是一種沖勁。滂沱,是遺漏。一年,嘿…
下午和李旭去新華街營業(yè)廳,人們還都不錯吧,積極待崗。機型的數(shù)量太少給我們完成任務造成了很大的困難,想辦法。
我們始終要保持樂觀積極向上的心態(tài),就好像是在和我自己說一樣。
.7.30 晴
一樣很熱。一樣很焦灼。
同城百姓郁熱難耐。
今天去石經(jīng)理那里核實下縣區(qū)的告知短信發(fā)了沒有發(fā)到。把縣區(qū)實習生的衣服打包整理好送到薛師傅那里,派物流車給各個縣區(qū)發(fā)下去。由于企業(yè)建站以及旺鋪通任務的下達,和石經(jīng)理商量看看后期的任務怎么完,說實話這個任務下達的有點滑稽,不在大學生所能承受的能力范圍內(nèi)。全省這幾天都在搞g3手機營銷以及企業(yè)建站,都不太好做。這幾天在g3手機的營銷中也出現(xiàn)了不少問題:
1.從7月20日初步準備此次實習活動,和大同移動公司市場部石經(jīng)理聯(lián)系后,組織進行市區(qū)、礦區(qū)、南郊區(qū)的面試以及上崗培訓中,一切正常,縣區(qū)由于報名人數(shù)以及縣區(qū)特殊地理差異,致使面試培訓時間較市區(qū)后延?,F(xiàn)在已經(jīng)步入正軌,大同地區(qū)現(xiàn)所有實習生正常上崗。
2.包括大同市七縣四區(qū)在內(nèi),大同市實習生小分隊共有20個。大部分分隊配合營業(yè)廳,安排在營業(yè)廳內(nèi)工作,展開g3手機的營銷活動。其中機車廠小分隊、新華街小分隊、御河北路花城小分隊、東關(guān)小分隊等抽出部分實習生參加戶外展銷。中心營業(yè)廳、新華街營業(yè)廳參加戶外ip電話以及g3寬帶入網(wǎng)營銷宣傳。除中心營業(yè)廳有全部四款g3手機型號:中興u230、華為t2211、中興u215、中興u500,其余營業(yè)廳大部分現(xiàn)存手機型號僅為中興u230、華為t2211兩款,不能滿足客戶需求。御新華都營業(yè)廳有中興u500樣機,東關(guān)營業(yè)廳連樣機都沒有,只有圖片,給營銷造成很大困難,顧客再看不到真機和樣機后因缺乏信任度選擇不買。機車廠營業(yè)廳沒有實機,在實習生的解說下,決定買,可是光顧2次后,實機到位問題還是得不到解決。大同大學營業(yè)廳因放假期間學生太少,銷量很成問題。另外,宣傳彩頁很缺。我們的優(yōu)惠套餐何時能下來?
實習生反映看能不能提供更多的樣機以及g3手機的品種能否加大,以增強吸引力。
3.對于企業(yè)建站和旺鋪通兩項任務,大同地區(qū)鑒于之前并沒有分配這兩項任務,而現(xiàn)在應省里要求不得不做。雖然很被動,但我們會努力。由于大同的新增企業(yè)數(shù)為零,所以完成這兩項任務會很困難。時間上也存在著困擾。
.7.31 陰
今天。終于終于太陽沒了。
幸福的頓時都不知道該說什么了。
神仙!神仙!
今天在中心廳
班長辦公室里給縣區(qū)移動自辦營業(yè)廳打電話讓他們把傳真發(fā)過實習生的身份證復印件,結(jié)果很不盡如人意。很模糊,亂七八糟,不知道能不能用來辦銀行卡和身份證,可是一個一個縣區(qū)去跑也太不現(xiàn)實了。有點崩?。?!是在不行也只能掃描了,那個也許還能清楚點。.8.1 陰
快樂第二天。今天聽西城主管李旭說機車廠營業(yè)廳的營業(yè)員因為自身素質(zhì)、態(tài)度太差,導致顧客原本要買的機子卻遲遲賣不出去,很費勁啊。
實習生對企業(yè)建站和旺鋪通兩項任務不是很明確,有些看不懂,不知道任務量怎么算。甚至小隊長和我提出看看能不能發(fā)動省公司給實習生辦理集團小號,這樣實習生之間聯(lián)系方便,便于溝通。嘿嘿,想法是好的,可這根本不可能得到解決啊。
.8.2 晴
今天是晴天,微晴吧。
早上去了石經(jīng)理辦公室,看看縣區(qū)的名單以及實習生的身份證復印件核實能掃描過來。地方分的太細,工作就會不太好做。
結(jié)果向陽里營業(yè)廳的實習生打來電話說有位顧客已經(jīng)來過好多次想買中興u500機型,而向陽里營業(yè)廳卻遲遲沒有到貨。聯(lián)系中心營業(yè)部卻說貨3天以后才可以到。實習生不想讓顧客這么掃興甚至說可以幫顧客到中心營業(yè)部來取機子。但一切都需要走程序。下單、發(fā)單沒有一項可以逃過。
有些時候某情況某境遇真的會讓你無能無力。
.8.3 晴
今天是8月3日,據(jù)說是男人節(jié)。
應石經(jīng)理要求,開了大北街營業(yè)廳,臨時調(diào)過4個人去大北街營業(yè)廳。
下午終于把名單收齊。終于把身份證復印件寄了。克。真不容易。結(jié)果是全省最后一個。挨批啦。
不過今天傻不拉幾的,發(fā)現(xiàn)一堆問題??蓯?。明天得好好研討下這個問題,不能這樣啊。
a za a za fighting.
.8.4 晴
今天好忙。
先是給主管們開了會看看要怎么去開展后期的工作。然后給各個縣區(qū)的實習生打電話安頓實習事宜,忙完已經(jīng)下午兩點了。中午和主管匆匆吃過飯后,去了一趟西城營業(yè)部。連同御新花城、御新花都、東關(guān)。三點一線,結(jié)果在花都感覺不太好,實習生們不能主動和顧客去推銷手機,而要等的顧客去問,那樣想要賣出去怎么可能。就有關(guān)問題和他們說了說,交代了組長。
回家。組委會說有廣靈縣實習生說在那實習天天不知道該干什么。其實我是一個一個打的電話唉…
然后,晚上開始發(fā)高燒。巨猛。一下飆升39度。
.8.5 晴
早上體溫38.4度??墒墙裉彀才胖鞴荛_會。而且要帶實習生到大客戶經(jīng)理部學習,還是去吧。
早上一切順利,辦完事后到中心營業(yè)廳,結(jié)果參加抽獎活動抽到30元,哈。
下午接到縣區(qū)實習生的電話,其實有很多東西他們還是不太明白的,慢慢細心解決吧。
.8.6 晴
又是晴天。
但卻已然不像前些天那么燥熱了。
那天在路邊攤上看見個賣蛐蛐的生意小販,很好看的一個小籠子,手工制品,10元一個,真的很別致。
今天主管李懿泰去中心拍照了。中心營業(yè)廳的手機銷量一直是大同市最好的。這個真沒辦法,天時地利人和。實習生們也很賣力。不容易。
.8.7 晴
今天中心一切正常。下午去了一趟大北街營業(yè)廳還不錯。
晚上給各個縣區(qū)的實習生發(fā)短信告知他們合同問題,希望大家都多多配合。
.8.8 晴
今天我們的手機銷量是1113了。
.8.9 晴
今天去中心營業(yè)廳,可能由于半個月的從相識到相熟,人們又扎堆現(xiàn)象。主管李懿泰發(fā)現(xiàn)還有打電話,發(fā)短信的現(xiàn)象于是批評了他們。但實質(zhì)上我們的實習生還是很不錯的。半個月,業(yè)務比之前的長進不是一點半點。而且在個人禮貌、待人接事上也有不小的變化。
下午去找石經(jīng)理貌似人家又在開會啊…
.8.10 晴
第一:今天想吃好吃的。
第二:想吃就一定要去吃。
哈。下午去市場部蓋章了并把合同印了10份。
工作完結(jié)。
.8.11 晴
實習已經(jīng)兩周過去了,今天的g3手機銷量為1245。貌似有個通知七把我表揚了一下。
今天召集市區(qū)以及礦區(qū)的隊長開會。上報問題,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大北街營業(yè)廳至今沒有宣傳彩頁,都得靠實習生手繪。上報了好幾次總是拖拖拉拉。機車廠營業(yè)廳至今沒有手機,礦區(qū)的手機沒有一部到貨。問題簡直太多了。大同大學一直在忙著給新生裝卡。下一階段又是一卡通的入戶,很忙。
今天小小合了個影。
.8.12 晴
fight!
.8.13 陰
從11號下過雨后,這幾天一直隱陰陰的,也不知道是因為那些已故的人們…
實習活動還在如期進行,一切正常。實習生也許身心已到疲乏階段。但這個是誰都應該去理解的,多鼓勵吧。
.8.14 晴
天晴了!!o(∩_∩)o 哈哈!
我們各就各位。明天要去太原開會那,么么。加油!
.8.15 晴
今天下午在旱西關(guān)的三橋大廈各地市動感實習生團隊長開了815中期會議。本來感覺好輕松的一個會議,結(jié)果跟我想像的不大一樣啊,下午定的2點半開會,2點組委會孫老師就給我打電話問我在哪說讓快點,真崩了。結(jié)果打車去旱西關(guān),先在一樓打印了述職報告。上電梯7樓會議室,一進門就讓我答卷子,整個過程還稍稍帶點緊張,哈。然后就開會,令狐老師看起來很兇啊,孫老師、馬老師還算謙遜。6點我們的會議結(jié)束。由于明天還要去組委會領(lǐng)銀行卡和實習證明,所以晚上沒有會學校,在賓館住下,一起吃了飯。晚上和他們出去溜了溜姐,才知道明天是七夕。美好的節(jié)日,美好的愛情。晚上我和晉城團隊長蔡金進一個房,小蔡和我是校友,比我低一屆。完!
.8.16 晴
今天依然晴。我們9個人早上在三橋吃過早飯后就去組委會了。領(lǐng)了工資卡和實習證明,結(jié)果才知道銀行卡之是把在外地上學的同學的給辦好了,至于太原的還沒有做出來。于是我們決定等把那些拿回來一起發(fā)吧
8.17 晴
今天早上李旭去找石經(jīng)理看看報社的稿子什么時候能下來,決定明天開個會。給大家強調(diào)下企業(yè)建站和旺鋪通的相關(guān)內(nèi)容。
.8.18 晴
今天給各個隊長來了會。強調(diào)實習生出去跑企業(yè)建站和旺鋪通的安全問題以及怎么建組。
初步定于8.23結(jié)束此次實習活動。
.8. 19 晴
實習活動一切照舊。實習生們
對企業(yè)建站和旺鋪通任務量的完成心中不是很有數(shù),態(tài)勢比較低迷,首先是自己嚇倒自己。再者資料缺失,我們實習生外出跑業(yè)務給客戶的可信度降低。但不論怎樣,我們都應該試試。.8. 20 晴
這幾天天氣很舒服相比前幾日,嘿嘿。雖不是陰天,有陽光,但很溫暖,絕不是燥熱。心情好比什么都重要。
實習生們還是很賣力的在推g3,銷售量指日可待哦。
.8. 21 陰
今天大同巨冷??梢赃@么說吧,畢竟現(xiàn)在頂多算剛立秋。溫度真的是不高啊,看見穿短褲的愛美的女滴~真的心里由衷感嘆啊…
今天我們的任務量過了2500。
這幾天人們似乎都要忙瘋了。
.8. 22 晴
算是晴吧。難得。下午去中心打印實習生考核表。各個營業(yè)廳的人們都要蓋章。營業(yè)員們也是相當辛苦的。各個隊長們跑東跑西,因為明天要開會,縣里的實習生都要來,真的擔心他們的路途安全,所以還是每個縣都確定了名單,真是千叮嚀、萬囑咐,渾源縣由于離市區(qū)距離遠而且目前處于修路階段,來一趟要5個小時。太汗啦~所以把開會時間定于明日下午。
準備。準備。就緒…
.8. 23 晴
昨天晚上臨時決定今天中午舉行隊長會餐。時間很緊張,開會時間定在2點。
吃飯前怕會冷場啊,看來擔心有點多余了。
飯后一行人到移動大樓開會,實習生已經(jīng)來了不少了,接待處沙發(fā)去、大客戶區(qū)全市實習生,因為還沒到移動上班時間,組織他們?nèi)チ?層的全球通多功能俱樂部。先前已經(jīng)和石經(jīng)理大好招呼。
今天主要是給實習生發(fā)工資卡以及實習證明。由于組委會只給了我先一部分的卡的名單而且目前為止還沒有收到電子版,又怕給實習生發(fā)錯,于是把每張卡號對好在家已經(jīng)寫上了實習生的名字且把各個營業(yè)廳的都已分好。第一批回來了79張,第二批回來了51張,總計130張,縣區(qū)實習生因為身份證是掃描的所以很多銀行卡都沒有辦下,共計20人。
一切工作照常。還有小小插曲,也算是一種經(jīng)歷吧,在這暫且不談。發(fā)卡后,各分屬主管收齊實習生的考勤表、實習生考核表、實習生個人實踐報告手寫份、各隊的團隊總結(jié)以及優(yōu)秀實習生推薦表后。最后的合影留念。
.8. 24 晴
實習活動告一段落。一個月的實習,學到的東西是不一樣的。我只能這么說,當東城主管馬希文拿給我看東城東關(guān)團隊的實習日志以及他們東城團隊手寫的博文時我很感動,是一種感動。東城東關(guān)營業(yè)廳實習生隊長王曉飛,居然把他們每天實習生的排班表以及每天為哪些客戶交費、有多少客戶等等瑣碎的東西都做成了電子版。說不出的是欣慰。大同市有150名動感實習生,但為有這樣一個8人小團隊可以做到這些。感觸很深,由于開會時我沒有拿到這些東西,如果拿到和其余的130多人說了又會是怎樣的一種情況,我想象不到。
我們每個人在一生的實踐當中又會有幾次爬坡、幾次嘆服、幾次幻想、幾次掙扎,又會有幾次掙扎、幾次無奈。幾次想要放棄、又會有幾次戰(zhàn)勝自己。多的。從容的。不能去平等的對待。的暑假我在向陽里營業(yè)廳實習,這是第一屆暑期動感實習生活動。很新鮮,從最簡單的對顧客說“您好!請問您需要辦理什么業(yè)務?”開始,臉紅、膽怯全然已失。那是大同第一年上了自助繳費機,幫顧客繳費,看著顧客無道理的和你爭論,我們還小,營業(yè)廳的營業(yè)員就會又是那般話我們是服務行業(yè),服務行業(yè)不好干。新鮮到去試機子的功能,也許這也和我們大一有關(guān)吧,朝氣,現(xiàn)在確是沒有啦,老油條。嘆。的主管,看不慣他的種種做法,任務這樣做那樣做都不對,是什么就是什么,天天云蕩,倒是履行了主管的責任,卻在人情世故上做的太差。想想還是幼稚吧。說的好聽點是單純…今年的我,老了。熟悉了流程,經(jīng)歷過一遍對萬事的看法也更改了一大截。想想他去年的做法,有些事的確不得不。
.8. 25 晴
最后一段話。
我們不會跟著世俗變,但我們應該嘗試著去做更多。再有兩天,日志更新一個月。
工作很累,身邊人有目共睹。具體不細說。成果頗多。
一步一步來,按部就班做。
常掛在口頭的一句話:計劃趕不上變化,到時候再說…
學做事。學做人。對得起自己。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)學生實習 管理工作 常見問題
醫(yī)學生生產(chǎn)實習是醫(yī)學教育管理中的重要環(huán)節(jié)之一,也是醫(yī)學生臨床技能、臨床思維、職業(yè)道德養(yǎng)成的關(guān)鍵時期。因此,加強對醫(yī)學生實習的監(jiān)督管理,做好學生由在校學習到醫(yī)院實習的過度工作十分必要。
一、醫(yī)學生實習管理工作中常見的問題
對于醫(yī)學生而言,經(jīng)在校期間進行系統(tǒng)理論知識學習,到了大學最后一年進行生產(chǎn)實習,熟練臨床實踐操作技能。但在醫(yī)學生實習管理工作的實際中,我們發(fā)現(xiàn)有以下幾方面因素影響學生實習效果,阻礙了學生理論知識與實踐相結(jié)合的學習進程。
1.醫(yī)學生實習態(tài)度不端正,缺乏積極主動性
第一,由于醫(yī)學生的實習時間安排在大學的最后一年,學生即將面臨就業(yè)、考研等選擇,很多學生將精力放在了考研復習、找工作等方面;第二,很多學生在校時仍處于被管理狀態(tài),學習行為被動。而到了實習醫(yī)院,學習環(huán)境相對自由,學生易產(chǎn)生惰性,實習熱情持續(xù)時間不會太長;第三,患者對于實習學生存在抵觸情緒,很多實習醫(yī)院考慮到醫(yī)院的效益和利益,不允許學生動手,只能在一旁觀看。學生認為,不讓動手的實習過程對于鍛煉他們的臨床實踐操作能力沒有實際意義,沒有實習的必要性。這部分學生多數(shù)想將時間利用在理論知識學習上,而往往事與愿違。
2.崗前培訓缺乏全面性
很多醫(yī)院將實習學生崗前培訓的重點放在實習考勤、醫(yī)院規(guī)章制度宣傳等方面,很少涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療糾紛防范、言行儀表、臨床操作程序等具體方面的教育,導致學生對實習過程的茫然,增加臨床操作失誤的幾率,埋下醫(yī)患糾紛的隱患,影響了學生實習效果。
3.帶教醫(yī)生服務意識有待提高
目前,實習生帶教老師都是醫(yī)院的醫(yī)生,帶教醫(yī)生具有教師和醫(yī)生的雙重身份。這些醫(yī)生平時工作量大,而兼帶實習生無疑增加了工作量,這種付出與他們的工資收入往往是不平衡的。這就容易出現(xiàn),醫(yī)生只讓學生干些跑腿打雜的事情,不能真正教他們實際操作技能、臨床經(jīng)驗等臨床知識,學生實習成了紙上談兵。
二、關(guān)于加強醫(yī)學生實習管理工作,提高學生實習質(zhì)量的意見
提高醫(yī)學生實習管理工作的質(zhì)量,加強醫(yī)學生實習管理工作,對學生實習的效果至關(guān)重要。
1.轉(zhuǎn)變學生實習觀念,重新認識實習重要性。
學生的實習態(tài)度直接影響了實習有效性。管理者應對學生說明實習的重要意義以及實習效果對學生個人發(fā)展的直接、間接影響,幫助學生協(xié)調(diào)好實習與考研、就業(yè)等方面的關(guān)系,端正學生實習態(tài)度。通過對學生進行思想教育,提高學生實習的積極性、主動性并圓滿完成實習任務。
2.加強實習學生崗前培訓
為了讓學生盡快轉(zhuǎn)變角色,醫(yī)院多方面、多角度對實習生進行崗前培訓是十分必要的。崗前培訓應拓展一下幾個方面:
(1)醫(yī)患溝通和醫(yī)療糾紛防范教育
可以采取調(diào)查問卷解析、模擬情景現(xiàn)場等趣味性方式,提高學生處理醫(yī)患關(guān)系的技巧和應變能力。通過學習,使學生在面對患者時學會換位思考,多理解患者,耐心向患者講解臨床操作上的疑問。強化對學生言談舉止的培訓,加強實習生對醫(yī)療糾紛相關(guān)法律知識的學習,提高學生法律意識、安全意識及自我保護意識。同時,讓學生明確醫(yī)務工作者的責任義務和患者的權(quán)利,以防止不必要的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
(2)理論知識考核和臨床操作程序指導
在學生入科前,考核學生掌握相關(guān)理論知識的實際情況??己瞬缓细裾卟粶嗜肟疲舫鲞m當時間供學生學習進行理論知識的補充學習。對考核合格的學生,進行本科室臨床操作程序指導。這樣,學生在保證理論知識儲備量的前提下,能夠較快適應不同科室的臨床操作特點。
(3)調(diào)整學生心態(tài),幫助學生轉(zhuǎn)變角色
學生進入實習階段后,學習環(huán)境由學校轉(zhuǎn)變成醫(yī)院,社會角色由學生轉(zhuǎn)變成醫(yī)務工作者,面對的人群由師生轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)患,多少都會產(chǎn)生心理上的不適,有的學生甚至不知道怎樣面對新環(huán)境,進入新角色。作為管理者應急時開導學生、與學生多交流,幫助他們積極調(diào)整心態(tài),盡快適應他們由學生向醫(yī)務工作者的轉(zhuǎn)變,適應實習環(huán)境。
3.提高帶教醫(yī)生的服務意識
首先醫(yī)院應增長醫(yī)生帶教的工薪,合理對醫(yī)生帶教工作進行報酬,以此提高醫(yī)生帶教實習生的工作熱情和積極性;其次,定期、分批對帶教醫(yī)生進行培訓,培訓可以從業(yè)務知識、教學管理、服務意識等多方面入手。最后,制定標準,對醫(yī)生帶教效果定期考核,對考核不合格者制定相應的管理措施。
三、結(jié)語
醫(yī)學生實習管理工作的好與壞直接關(guān)系到醫(yī)學院校學生實習階段的培養(yǎng)和教育,更關(guān)系到學生的就業(yè)以及個人今后的發(fā)展。作為實習學生的管理者,我們?nèi)沃氐肋h。我們應該隨時總結(jié)工作中的不足,不斷優(yōu)化、創(chuàng)新工作方式方法,以求完善醫(yī)學生實習管理工作。
參考文獻:
[1]劉承,徐琦,趙鵬飛.臨床實習管理工作存在問題及對策[J].實用醫(yī)藥雜志,2010,(8).