電力市場(chǎng)精選(九篇)

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第1篇：電力市場(chǎng)范文

1.1營(yíng)銷系統(tǒng)不完善

雖然電力企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越需要營(yíng)銷，無(wú)論是從營(yíng)銷人員，還是設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)，都從各個(gè)角度都應(yīng)該將營(yíng)銷放在企業(yè)發(fā)展的重要位置上。但是光有重視的想法是不夠的，我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷制度并不完善，營(yíng)銷人員的素質(zhì)也參差不齊、所占比例也并不高，而相對(duì)優(yōu)秀的專業(yè)營(yíng)銷人員少之又少，營(yíng)銷策略也相對(duì)落后。無(wú)論是從自身營(yíng)銷系統(tǒng)上，還是從營(yíng)銷人員上，都不能夠追趕電力企業(yè)發(fā)展的速度，最基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品可能都不甚了解，這就影響了整個(gè)電力系統(tǒng)的銷售，以及制約了電力營(yíng)銷的發(fā)展。

1.2營(yíng)銷意識(shí)淡薄

在我國(guó)，電力營(yíng)銷意識(shí)并不強(qiáng)烈，因?yàn)槲覈?guó)電力是基于壟斷行業(yè)的基礎(chǔ)之上，很多人認(rèn)為，這不是能夠憑一己之力所能控制的，尚且意識(shí)不到電力企業(yè)營(yíng)銷是十分必要的。而相當(dāng)一部分人認(rèn)為，電力部門所做的就是供給電力，滿足需求就可以了，意識(shí)不到我國(guó)現(xiàn)在狀態(tài)下的電力企業(yè)現(xiàn)狀是供大于求的狀態(tài)，不僅是資源浪費(fèi)，還不能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。近年來(lái)，我國(guó)電力企業(yè)發(fā)展迅速，電廠越建越多，電容量也越來(lái)越大，但是卻存在著資源浪費(fèi)的情況，這就需要電力企業(yè)充分重視電力營(yíng)銷的發(fā)展，將電力營(yíng)銷放在重要的位置上，培養(yǎng)員工的營(yíng)銷意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷的必要性，打消電力企業(yè)職工的盲目?jī)?yōu)越感，培養(yǎng)電力企業(yè)職工的憂患意識(shí)。

1.3服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠主動(dòng)為客戶提出服務(wù)，也不會(huì)主動(dòng)了解客戶需求，更不會(huì)主動(dòng)發(fā)展客戶。然而，在人們對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高、對(duì)服務(wù)需求越來(lái)越高的今天，如果不能在服務(wù)上獲得更高的支持率，而僅僅將服務(wù)定義為宣傳、發(fā)單等等表面的層次上，電力營(yíng)銷的發(fā)展的確令人堪憂。長(zhǎng)期遺留下來(lái)的行業(yè)壟斷給員工造成的優(yōu)越感始終讓服務(wù)意識(shí)跟不上去，不能夠真正意義上給客戶的需求提供幫助，反而坐等客戶自己上門，電力企業(yè)要想更快更好的向前發(fā)展，一定要優(yōu)化電力企業(yè)服務(wù)，將電力企業(yè)將服務(wù)作為一種特色，適應(yīng)客戶的需求，滿足客戶的要求。

1.4法制觀念淡薄，阻礙電力市場(chǎng)健康有序發(fā)展

目前我國(guó)的法律法規(guī)已經(jīng)逐漸完善，電力企業(yè)的法律法規(guī)也越來(lái)越齊備，然而，并不是法律法規(guī)完善以后就會(huì)坐享其成，將法律法規(guī)作為擋箭牌，來(lái)規(guī)制群眾的做法。用戶的法律意識(shí)跟不上去，就導(dǎo)致一系列對(duì)供電企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的行為，例如，拖欠電費(fèi)，違章用電，破壞電力設(shè)施以及威脅電力正常運(yùn)行等。用戶的法律意識(shí)的培養(yǎng)也是十分重要的，充分考慮到用戶的法律意識(shí)淡薄，加強(qiáng)電力法律法規(guī)的宣傳，將用戶的整體法律意識(shí)提高上去，并且加大對(duì)用戶的監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就及時(shí)解決，如果違反電力企業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，給電力企業(yè)造成較大損失，一定要將主要責(zé)任人嚴(yán)懲，起到殺一儆百的作用。用戶的違法違規(guī)操作，不僅僅給電力企業(yè)造成損失，還將嚴(yán)重阻礙電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為了使電力企業(yè)正常有序的向前發(fā)展，維護(hù)電力企業(yè)自身的合法權(quán)益，制定出一套切實(shí)可行的規(guī)范用戶行為的體系是十分必要的。

2加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的建議

2.1加大宣傳力度，提高依法經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)法制化管理

加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，就必須從實(shí)際出發(fā)，從客觀情況著手，有針對(duì)性的對(duì)一些用戶的違法違規(guī)行為進(jìn)行查處，保護(hù)電力企業(yè)自身的合法權(quán)益。首先，加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)法律法規(guī)的宣傳力度，使人們意識(shí)到破壞電力設(shè)施，違規(guī)用電給電力企業(yè)帶來(lái)的巨大損失，并且受到相應(yīng)的懲罰，只有得不償失的事情才沒有人去做，通過(guò)對(duì)《電力法》《電力供應(yīng)與使用條例》等一系列法律法規(guī)的宣傳，來(lái)達(dá)到人人守法，戶戶文明用電的目的。在簽訂供用電協(xié)議的同時(shí)，告知用戶一旦違反要承擔(dān)什么樣的相應(yīng)的法律后果，以及需要受到什么樣的處罰，明確雙方違約責(zé)任，一旦出現(xiàn)糾紛時(shí)，有據(jù)可依，有法可講，確保電力企業(yè)維護(hù)自身的合法權(quán)益。用戶拖欠電費(fèi)已經(jīng)屢見不鮮，然而，要想徹底杜絕用戶拖欠電費(fèi)就首先要讓用戶明白拖欠電費(fèi)的法律后果，以及需要承擔(dān)的責(zé)任，在給電力企業(yè)造成一定損失時(shí)還要承擔(dān)賠償責(zé)任，在法律法規(guī)的框架內(nèi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有欠費(fèi)隱患的企業(yè)或個(gè)人。對(duì)一些瀕臨破產(chǎn)或者倒閉的企業(yè)要采取相應(yīng)的措施來(lái)保障電力企業(yè)的合法權(quán)益，例如簽訂抵押合同，或者以物質(zhì)押，一旦用戶不能夠履行繳費(fèi)義務(wù)，不至于使電力企業(yè)損失加重。對(duì)于欠繳電費(fèi)的個(gè)人，要采取相應(yīng)的法律手段，比如，向法院，主張債權(quán)，或者按照規(guī)定切斷用戶電源，也可以借助政府力量加大監(jiān)督力度。要想保證供用電雙方的合法權(quán)益，就必須要依法辦事，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)給電力企業(yè)造成損失的企業(yè)或個(gè)人，通過(guò)高科技探測(cè)，收集證據(jù)等方式來(lái)保障電力企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)決杜絕給電力企業(yè)造成損失的情況發(fā)生。

2.2完善電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)

電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的完善是十分必要的，因?yàn)殡娏I(yíng)銷管理系統(tǒng)中要存入大量用戶數(shù)據(jù)，以及各種必要信息，首先要確保這些信息的存儲(chǔ)，還要保證信息的安全性。建立預(yù)警機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，對(duì)用戶信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證用戶權(quán)益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。將營(yíng)銷系統(tǒng)全面建設(shè)成對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)營(yíng)銷人員提高抗風(fēng)險(xiǎn)的體系，通過(guò)各種模擬演練，舍得每個(gè)營(yíng)銷人員都能夠在營(yíng)銷系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)以最快的時(shí)間解決。

2.3加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)

營(yíng)銷人員自身的素質(zhì)十分重要，但是優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)卻是營(yíng)銷人員做好營(yíng)銷的后勤保障，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)是十分必要的，制定一系列優(yōu)秀的供電服務(wù)計(jì)劃，并且付諸實(shí)施，將電話報(bào)裝、上門報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝結(jié)合到一起，借助現(xiàn)代科技信息力量，通過(guò)多渠道服務(wù)用戶，爭(zhēng)取達(dá)到用戶滿意度百分之百。對(duì)每個(gè)供電區(qū)域內(nèi)的用電量，用電情況，以及未來(lái)用電發(fā)展趨勢(shì)都要有詳細(xì)的資料，掌握好電力供應(yīng)的需求情況，開展多渠道支付的服務(wù)，使每個(gè)用戶都能以最快捷的方式繳納電費(fèi)。

第2篇：電力市場(chǎng)范文

1、當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題分析。多年來(lái)，電力企業(yè)供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”，使電力企業(yè)員工形成不重視用戶需求的作風(fēng)，導(dǎo)致企業(yè)存在著以生產(chǎn)為導(dǎo)向的電力營(yíng)銷觀念。具體表現(xiàn)在：第一，電力營(yíng)銷滯后于用戶的需求。電力企業(yè)對(duì)大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場(chǎng)，無(wú)法充分滿足居民用電需求。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷手段有限，開拓市場(chǎng)成效不大。由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，信息不靈，對(duì)用電市場(chǎng)及用戶消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力分析不夠，電力市場(chǎng)開發(fā)的深度和廣度不夠；同時(shí)缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng)，對(duì)用戶用電變化不能及時(shí)掌握，也不能及時(shí)了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及設(shè)備的增減容量情況，對(duì)用戶用電潛力挖掘深度不夠。第三，電力企業(yè)觀念落后、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問題。第四，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營(yíng)銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù)，計(jì)劃、檢修等等各個(gè)職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象?？傊?，當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的上述問題表明，電力企業(yè)面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，還沒有調(diào)整好自己的營(yíng)銷策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些過(guò)時(shí)的和已不適應(yīng)市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷方式，要樹立嶄新的營(yíng)銷理念，及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展。

2、新形勢(shì)下應(yīng)樹立的電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要。為此，電力企業(yè)要樹立以下的電力營(yíng)銷新理念：第一，電力營(yíng)銷要樹立營(yíng)銷策略建立在市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的新理念。在電力營(yíng)銷中要加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出一定程序的評(píng)估，并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整電力營(yíng)銷策略，有效的開拓市場(chǎng)。第二，電力營(yíng)銷要樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點(diǎn)加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿足廣大用戶的需求，同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，以提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電力商品，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。第三，電力營(yíng)銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營(yíng)銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，并盡可能借助社會(huì)化服務(wù)體系，在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時(shí)盡可能降低服務(wù)成本。二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷策略及其實(shí)施

1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷總策略。在以市場(chǎng)環(huán)境分析為基礎(chǔ)，用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念的指導(dǎo)下，電力營(yíng)銷總體策略定位為可持續(xù)擴(kuò)張策略，即：以可持續(xù)發(fā)展為前提，以需求預(yù)測(cè)管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導(dǎo)用戶消費(fèi)為中心，實(shí)行多種促銷策略，不斷開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)電力擁護(hù)價(jià)值最大化，進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在上述營(yíng)銷總策略的指導(dǎo)下，可以具體化為以下四個(gè)分策略：第一，優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略。電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。同時(shí)，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過(guò)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿足客戶對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。第二，彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮充分考慮各類費(fèi)用因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系，對(duì)不同類型的電力用戶采取差別定價(jià)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。第三，采取長(zhǎng)短結(jié)合的渠道策略。根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，電力市場(chǎng)除采取發(fā)電公司——輸電公司——配電公司——用戶的長(zhǎng)渠道銷售外，在一定條件下還可采取分銷短渠道，即發(fā)電公司通過(guò)簽訂合同直接向大用戶批發(fā)銷售電量，同時(shí)要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，各發(fā)電公司均有機(jī)會(huì)使用傳輸通道。這樣有利于提高效率，降低電價(jià)，刺激大用戶電力消費(fèi)，促進(jìn)電力工業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。第四，采取豐富多樣的促銷策略。促銷的手段以人員推銷和公共關(guān)系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強(qiáng)與電力用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會(huì)關(guān)系，增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的好感和信任，在促進(jìn)電力企業(yè)銷售的同時(shí)，塑造電力公司的良好形象。

2、電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷策略的實(shí)施。在新形勢(shì)下，要實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的可持續(xù)擴(kuò)張策略，就必須做到以下幾點(diǎn)：第一，優(yōu)化供電品質(zhì)，充分滿足電力用戶的需求。提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。為此，電力企業(yè)要充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)等機(jī)會(huì)，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動(dòng)化和信息化水平，并以強(qiáng)大電網(wǎng)為支撐，加強(qiáng)可靠性管理，不斷提高供電可靠性，以隨時(shí)隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力，滿足各類用戶日益增長(zhǎng)的用電需求。第二，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴(kuò)大供電銷售。通過(guò)電力用戶市場(chǎng)細(xì)分，可掌握市場(chǎng)負(fù)荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求。在此基礎(chǔ)上，采用靈活的電價(jià)政策，可實(shí)行質(zhì)量差價(jià)和數(shù)量折扣，對(duì)一些對(duì)電壓質(zhì)量要求高的用戶可適當(dāng)提高價(jià)格，而對(duì)購(gòu)電量大而穩(wěn)定的用戶應(yīng)對(duì)其實(shí)施數(shù)量折扣，以充分滿足不同用戶的需求，擴(kuò)大電力銷售。第三，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務(wù)和管理水平。建立配電自動(dòng)化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷在線監(jiān)控和營(yíng)銷信息自動(dòng)采集，實(shí)施對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。通過(guò)配電自動(dòng)化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的建立，可以簡(jiǎn)化用電手續(xù)，規(guī)范服務(wù)行為，使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可以杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為，滿足各層次消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

三、結(jié)語(yǔ)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹立滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營(yíng)銷理念，以電力用戶需求為導(dǎo)向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價(jià)策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

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6、賴勇生.淺談電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷[J].廣西電力,2002(2).

第3篇：電力市場(chǎng)范文

市場(chǎng)開拓是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及供電公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以客戶為導(dǎo)向，以效益為核心，積極應(yīng)對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場(chǎng)變化，不斷拓展市場(chǎng)份額，牢固樹立擴(kuò)大一度電增量、穩(wěn)固一度電存量、減少一度電損失的市場(chǎng)開拓理念。加強(qiáng)全過(guò)程管理，堅(jiān)持全方位市場(chǎng)開拓，鞏固存量市場(chǎng)、發(fā)展增量市場(chǎng)、開拓新興市場(chǎng)，確保完成全年市場(chǎng)開拓工作目標(biāo)。

一、堅(jiān)持多措并舉，鞏固和發(fā)展售電市場(chǎng)

（一）優(yōu)化電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，加快各級(jí)電網(wǎng)建設(shè)步伐

電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是市場(chǎng)開拓的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。要借助“大規(guī)劃”的統(tǒng)籌作用，在加快特高壓建設(shè)的同時(shí)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各級(jí)電網(wǎng)的發(fā)展。要及時(shí)掌握地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)向，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)期，提前實(shí)施戰(zhàn)略布點(diǎn)。要關(guān)注電網(wǎng)運(yùn)行情況，著力解決配網(wǎng)“卡脖子”、重載、高損臺(tái)區(qū)和線路問題。加快中低壓配網(wǎng)建設(shè)改造力度，盡快消除城鄉(xiāng)配網(wǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，保障電網(wǎng)建設(shè)的資金、技術(shù)投入，做到電網(wǎng)建設(shè)與負(fù)荷發(fā)展協(xié)同推進(jìn)，為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高提供充足的電力保障。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)基礎(chǔ)管理，鞏固存量市場(chǎng)份額

要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向及宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，積極開展市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握最新市場(chǎng)信息。加強(qiáng)市場(chǎng)影響因素的跟蹤分析，制定積極有效的營(yíng)銷策略。要加強(qiáng)與電力監(jiān)管部門和政府主管部門的溝通，逐步取締非電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)供電行為，通過(guò)電網(wǎng)改造逐步收回由于歷史原因形成的轉(zhuǎn)供電用戶和自供區(qū)。加強(qiáng)自備電廠管理，嚴(yán)格自備電廠入網(wǎng)審批，積極引導(dǎo)用戶電廠采用“統(tǒng)一上網(wǎng)，定向銷售”的結(jié)算模式。對(duì)自備電廠嚴(yán)格收取政府基金和備用容量費(fèi)，控制自備電廠盲目發(fā)展，提高公司市場(chǎng)占有率。

（三）深化電網(wǎng)檢修管理，提升電網(wǎng)管理水平

按照“大檢修”的建設(shè)思路，重新梳理電網(wǎng)檢修管理的薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)持電網(wǎng)檢修管理的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，綜合考慮電網(wǎng)建設(shè)、老舊設(shè)備改造、新項(xiàng)目投產(chǎn)、定期檢修校驗(yàn)、設(shè)備消缺等多種需求。加強(qiáng)應(yīng)急搶修管理，最大限度縮短故障搶修時(shí)間。積極協(xié)調(diào)和指導(dǎo)用戶做好供電設(shè)備檢修計(jì)劃，引導(dǎo)用戶與電網(wǎng)開展聯(lián)合檢修。同時(shí)，盡量避開用電高峰時(shí)段或高峰季節(jié)檢修。強(qiáng)化檢修計(jì)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z修安排，避免設(shè)備重復(fù)停電造成的電量損失。要積極推行狀態(tài)檢修、零點(diǎn)檢修和帶電作業(yè)，最大限度減少用戶平均停電次數(shù)和停電時(shí)間，實(shí)現(xiàn)電力增供擴(kuò)銷。

（四）強(qiáng)化電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

統(tǒng)一調(diào)度是電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。要通過(guò)調(diào)度強(qiáng)化網(wǎng)廠協(xié)調(diào)，加強(qiáng)統(tǒng)調(diào)機(jī)組運(yùn)行管理，及時(shí)掌握發(fā)電企業(yè)電煤供應(yīng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等信息，科學(xué)安排發(fā)電機(jī)組檢修計(jì)劃，提升電網(wǎng)供電能力。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排政策，加強(qiáng)地方電廠和自備電廠的運(yùn)行管理，嚴(yán)格控制煤耗高、污染大、效率低的小電廠發(fā)電量，推動(dòng)小火電關(guān)停和自備電廠電量替代。做好各級(jí)電網(wǎng)的運(yùn)行管理，科學(xué)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，在安全的前提下，追求電網(wǎng)最經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。做好檢修方式下負(fù)荷轉(zhuǎn)移工作，充分挖掘電網(wǎng)供電潛力，避免因運(yùn)行方式受限造成電網(wǎng)限電。

（五）提升農(nóng)電管理水平，拓展農(nóng)村用電市場(chǎng)

高度重視農(nóng)村市場(chǎng)的開拓管理，要積極配合地方政府穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，借助農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)的契機(jī)，加大對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)的投入力度，不斷優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)網(wǎng)供電能力，提升農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行管理水平。加強(qiáng)農(nóng)電工隊(duì)伍管理，不斷提高農(nóng)電工業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，加強(qiáng)農(nóng)村用電的宣傳和檢查，促進(jìn)農(nóng)村用電市場(chǎng)的健康發(fā)展。大力支持“家電下鄉(xiāng)”等改善和提高農(nóng)民生活水平的服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，開拓前景廣闊的農(nóng)村用電市場(chǎng)。

（六）優(yōu)化供電服務(wù)管理，推動(dòng)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)

隨著“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目的逐步落實(shí)，新的用電需求將日趨明確。要及時(shí)掌握供電區(qū)域內(nèi)用戶發(fā)展情況，對(duì)各級(jí)政府確定的重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目要開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，特事特辦。對(duì)有增容意向的大用戶要主動(dòng)上門服務(wù)，要及時(shí)消除中低壓配網(wǎng)中影響項(xiàng)目投運(yùn)的薄弱環(huán)節(jié)，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目以“快投產(chǎn)，早用電、用足電”為目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，減少內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝進(jìn)度。要充分發(fā)揮客戶經(jīng)理在市場(chǎng)開拓中的作用，在服務(wù)用戶的同時(shí)，要密切關(guān)注用戶潛在的能源消費(fèi)需求，及時(shí)提供指導(dǎo)意見，為用戶提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)用戶能源消費(fèi)選擇。

（七）推動(dòng)電能替代，開拓新興用電市場(chǎng)

結(jié)合國(guó)家節(jié)能減排政策，推動(dòng)政府加大對(duì)新興節(jié)能技術(shù)應(yīng)用的資金補(bǔ)貼，發(fā)揮政府需求側(cè)管理專項(xiàng)資金的激勵(lì)作用，積極推動(dòng)在酒店、賓館等公共場(chǎng)所推廣和使用蓄冷熱空調(diào)，提高電網(wǎng)負(fù)荷率。充分發(fā)揮電能價(jià)格穩(wěn)定、清潔環(huán)保、供應(yīng)充足等對(duì)比優(yōu)勢(shì)，推廣以電代煤、農(nóng)業(yè)電排灌、陶瓷窯爐電加熱、金屬電熱處理、熱泵技術(shù)等，在餐飲行業(yè)實(shí)施電代天然氣（煤氣），開拓新興用電市場(chǎng)。加快電動(dòng)汽車智能充換電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，年內(nèi)建成8座電動(dòng)汽車充換電站，構(gòu)建覆蓋全省的電動(dòng)汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。大力宣傳使用電能對(duì)改善生活環(huán)境和提高生活品質(zhì)的重要意義，擴(kuò)大電能在終端能源消費(fèi)領(lǐng)域的比重。

（八）拓展外送市場(chǎng)，開拓省外發(fā)展空間

隨著特高壓電網(wǎng)的改造升級(jí)，山西外送電能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。要充分發(fā)揮山西電價(jià)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，積極參與跨省交易，深入開展外送電協(xié)作方式的研究，嘗試建立多種形式的外送電機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)發(fā)電企業(yè)參與電力外送的積極性，不斷開拓外送電市場(chǎng)，推動(dòng)山西經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、深化節(jié)能服務(wù)體系建設(shè)，完成需求側(cè)管理考核目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排政策，加大電網(wǎng)節(jié)能改造的投入力度，積極開展電網(wǎng)節(jié)能降損。充分發(fā)揮節(jié)能服務(wù)體系的引導(dǎo)和帶動(dòng)作用，依托能效活動(dòng)服務(wù)小組，積極宣傳國(guó)家節(jié)能減排政策，宣傳公司為開展節(jié)能服務(wù)所做的工作，充分發(fā)揮公司已有的節(jié)能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以“我投資、我服務(wù)、你節(jié)能、共發(fā)展”的服務(wù)理念，建立具有公司特色的節(jié)能服務(wù)品牌，調(diào)動(dòng)社會(huì)節(jié)能意愿，推動(dòng)公司合同能源管理項(xiàng)目的開展。樹立公司服務(wù)電力客戶，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任央企形象，全面完成政府下達(dá)的節(jié)能量考核指標(biāo)。

三、重視市場(chǎng)開拓，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制

市場(chǎng)開拓是一項(xiàng)綜合性工作，對(duì)促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。必須加強(qiáng)市場(chǎng)開拓的組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“大營(yíng)銷”建設(shè)，完善管理機(jī)制，構(gòu)建貫穿至基層供電營(yíng)業(yè)站（所）的市場(chǎng)開拓工作體系，落實(shí)崗位職責(zé)，將省公司下達(dá)的市場(chǎng)開拓電量按專業(yè)分工進(jìn)行任務(wù)分解，制定推動(dòng)計(jì)劃和具體措施，確保市場(chǎng)開拓工作落到實(shí)處。

第4篇：電力市場(chǎng)范文

一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論是人力的投入，還是財(cái)力、物力的投入，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面都很少，更談不上電力市場(chǎng)的營(yíng)銷概念。因此，從目前情況看，電力企業(yè)并未形成全員營(yíng)銷的觀念，未建立健全營(yíng)銷組織，并深入開展?fàn)I銷管理工作。主要體現(xiàn)在:

1、營(yíng)銷組織體系不健全、高素質(zhì)的營(yíng)銷專業(yè)隊(duì)伍未建立，一直未能擺脫體制、機(jī)制的約束。

2、市場(chǎng)意識(shí)淡薄，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。思想觀念還未完全從舊的管理模式轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)營(yíng)銷的模式上來(lái)，大市場(chǎng)、大營(yíng)銷的概念仍很模糊。

3、目標(biāo)市場(chǎng)的分析和掌握不夠。沒有投入足夠的精力，全面深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，清晰掌握電力客戶的信息，更談不上洞察潛在市場(chǎng)。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有償服務(wù)界限不清。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)是我們的責(zé)任，也是我們贏得市場(chǎng)的手段。但優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不等同于無(wú)償服務(wù)。

二、對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的思考確立新的營(yíng)銷觀、建立適合當(dāng)前市場(chǎng)需要的營(yíng)銷體系是電力企業(yè)在新的形勢(shì)下的必然選擇。1、強(qiáng)化全員營(yíng)銷觀念的樹立、合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷組織體系，保證各項(xiàng)營(yíng)銷策略落到實(shí)處。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)電力營(yíng)銷組織體系，在職能轉(zhuǎn)變上，真正改變過(guò)去舊的管理模式，實(shí)現(xiàn)新的市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，在激烈的能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更廣闊的市場(chǎng)。

2、堅(jiān)持“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原貝lJ，強(qiáng)化電力營(yíng)銷策略的落實(shí)。

(1)加強(qiáng)電網(wǎng)改造建設(shè)，保障電力需求。由于供電貼費(fèi)取消后，電網(wǎng)建設(shè)資金渠道一直沒有理順等客觀原因，使得電網(wǎng)建設(shè)滯后，局部區(qū)域電力企業(yè)有電不能賣給客戶，不能滿足人民的生活需求。這些客觀原因主要表現(xiàn)在電力線路設(shè)施不完善和電網(wǎng)阻塞上。盡管客戶對(duì)電能的需求量很大，但這些客觀原因卻使供電企業(yè)喪失了一部分銷售市場(chǎng)。因而要加快電網(wǎng)改造和建設(shè)步伐，解決電網(wǎng)“卡脖子”問題。電力企業(yè)應(yīng)該抓住城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的大好時(shí)機(jī)，建立現(xiàn)代化安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)，改造農(nóng)村落后的電力設(shè)備，不斷加大電網(wǎng)的覆蓋面積，提高供電的可靠性，為擴(kuò)大市場(chǎng)創(chuàng)造條件，保證城鄉(xiāng)居民的用電需求得以滿足。

(2)全面貫徹電價(jià)政策，適時(shí)合理調(diào)整電價(jià)。電力企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的電價(jià)政策，配合電力體制改革，推進(jìn)電價(jià)市場(chǎng)機(jī)制的形成。為適應(yīng)電力供求的基本平衡，應(yīng)對(duì)供大于求市場(chǎng)局面的出現(xiàn)，電力企業(yè)應(yīng)試行高可靠性電價(jià)、可中斷性電價(jià)、居民峰谷電價(jià)等，發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)電力消費(fèi)。對(duì)一些新企業(yè)和鋼鐵、水泥、煤炭等重型耗電企業(yè)實(shí)行階梯電價(jià)，使得電力市場(chǎng)得到更大的擴(kuò)展。

(3)以“人民電力為人民”為服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。新的營(yíng)銷觀念要以人為本，客戶的需求和滿意度是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。電力企業(yè)各部門應(yīng)改變過(guò)去過(guò)度的分散管理、聯(lián)系不緊密、互不協(xié)調(diào)的局面。實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)職能部門的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，減少部門之間的扯皮，提高工作效率，更加適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求。

三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)施建議

1、建立新型的營(yíng)銷體系。盡快建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新型營(yíng)銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費(fèi)與電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制。

2、完善技術(shù)支持系統(tǒng)。全方位、高效率的用電營(yíng)銷必須有完善的技術(shù)支持系統(tǒng)作保證。要盡快建立和完善營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)、配電地理信息系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)及客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、采集，掌握用電需求的規(guī)律和發(fā)展需求，及時(shí)制定營(yíng)銷策略，實(shí)施對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)控制與管理，為電力營(yíng)銷提供完善的技術(shù)支持。

3、明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定位?？蛻糍?gòu)買電能，一是購(gòu)買商品，二是購(gòu)買服務(wù)。成功企業(yè)無(wú)一不是用高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)去贏得市場(chǎng)，電力企業(yè)也不例外，必須用快捷化、保障化、簡(jiǎn)便化、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。電力企業(yè)應(yīng)通過(guò)媒體、營(yíng)業(yè)窗口、電話、網(wǎng)站等向客戶提供各種電力信息，如安全用電常識(shí)、電力政策法規(guī)等方面的咨詢，同時(shí)提供多種用電方式與付費(fèi)方式，方便用戶及時(shí)、方便、可靠地用電，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)功能，提供一條龍的便捷服務(wù)。

第5篇：電力市場(chǎng)范文

當(dāng)前的市場(chǎng)需求在發(fā)生著不斷地變化，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，已經(jīng)逐步向著品牌運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)進(jìn)行發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)該及時(shí)結(jié)合國(guó)家政策的支持，大力宣傳環(huán)保節(jié)能意識(shí)，尤其在當(dāng)前整個(gè)地球都受到嚴(yán)重污染的情況下，要加大能源保護(hù)以及能源清潔的宣傳。以這個(gè)人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題作為突破口，為電力企業(yè)宣傳以及推廣樹立環(huán)保品牌形象。與此同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該加大促銷力度，發(fā)掘更多的潛在用戶，宣傳以用電來(lái)取代資源的好處，提高企業(yè)形象的同時(shí)，也為市場(chǎng)打開了新的發(fā)展途徑和方向。

2.優(yōu)化產(chǎn)品抓住機(jī)遇提高產(chǎn)品質(zhì)量

電力企業(yè)要針對(duì)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造與完善，從而為用戶提供更加可靠的供電服務(wù)，改善電能質(zhì)量。以產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力，為電力市場(chǎng)營(yíng)銷打下良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)城市電網(wǎng)以及農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行大力改造，完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)以及智能電表的安裝使用，從而提高了產(chǎn)品的可靠性。我們?cè)趦?yōu)化產(chǎn)品以及挖掘潛在用戶的同時(shí)，還需要配合電力體制改革，逐步放開電力銷售市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，抓住新的機(jī)遇采取主動(dòng)出擊的方式，加大技術(shù)設(shè)備的投入，確定電力設(shè)備的安全性與可靠性，對(duì)于大型用電企業(yè)要提供相應(yīng)的技術(shù)支持，合理依照企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)調(diào)整機(jī)組運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)和用戶提供良好的售后服務(wù)。要加強(qiáng)為用戶提供電力產(chǎn)品的相關(guān)宣傳以及咨詢服務(wù)，免費(fèi)為用戶提供相應(yīng)的用電設(shè)計(jì)、用電材料等服務(wù)。對(duì)于已經(jīng)銷售的電力產(chǎn)品，要認(rèn)真做好定期巡查工作，通過(guò)回訪制度來(lái)加大與客戶之間的聯(lián)系，在用電過(guò)程中如果出現(xiàn)故障要及時(shí)做出響應(yīng)，提供用戶全天、全面的服務(wù)，保證用戶的安全性。

3.加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)調(diào)整價(jià)格策略

電力市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量要得到提高，需要不斷加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建設(shè)，把提高服務(wù)質(zhì)量當(dāng)做促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺行為。增強(qiáng)企業(yè)中的每一個(gè)部門以及每一名員工的社會(huì)形象，真正意義上把全員營(yíng)銷觀念進(jìn)行落實(shí)，要求企業(yè)中的每一個(gè)元素要與客戶之間建立起共同發(fā)展的新型供電關(guān)系。建立起企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)機(jī)制，加大企業(yè)內(nèi)控制度力度，調(diào)整資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要嚴(yán)格要求，認(rèn)真考核，以企業(yè)文化來(lái)影響每一位電力企業(yè)員工，在整個(gè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作中形成一個(gè)良好的氛圍。此外，電力市場(chǎng)中要針對(duì)常用的電力產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)以及用戶需求進(jìn)行分析，并且能夠以最優(yōu)化的價(jià)格體系來(lái)贏市場(chǎng)。

4.借鑒先進(jìn)管理模式組建營(yíng)銷隊(duì)伍

企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)際先進(jìn)管理模式的學(xué)習(xí)，通過(guò)借鑒其先進(jìn)的管理理念針對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)變化過(guò)程能夠確保滿足客戶需求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的好與壞，與領(lǐng)導(dǎo)的重視程度密不可分。企業(yè)高層應(yīng)該建立完善的組織，規(guī)范電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作制度，認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格考核。有效地組建起一支電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作隊(duì)伍，吸取優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，定期組織營(yíng)銷隊(duì)伍的人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效地調(diào)動(dòng)起電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員的工作熱情，為保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷水平與業(yè)績(jī)的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、結(jié)語(yǔ)

第6篇：電力市場(chǎng)范文

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)細(xì)分策略

中圖分類號(hào)： F406 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，能否及時(shí)正確制定經(jīng)營(yíng)策略并付諸實(shí)施，是關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題。也是擺在我們供電企業(yè)面前最重要任務(wù)之一，隨著國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系的建立，就是必須高度重視和認(rèn)真研究電力市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略問題。

一、電力市場(chǎng)細(xì)分

（一）按用電分類細(xì)分

1. 城鄉(xiāng)居民客戶用電市場(chǎng)。目前居民生活用電在全社會(huì)用電中所占的比重逐年增長(zhǎng)。這幾年來(lái)，隨著城市現(xiàn)代化，產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展，城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，對(duì)現(xiàn)代化電器微波爐、電磁爐、等家用電器需求的不斷上升，由區(qū)域客戶經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研并掌握其用電需求，并提供及時(shí)周到的技術(shù)服務(wù)及用電業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

2. 一般工商業(yè)及其他客戶用電市場(chǎng)。目前我市經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展階段，隨著人民生活水平的提高，各種基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建筑業(yè)的興旺及其它運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展等擴(kuò)大了對(duì)電力的需求，這類用電比重增長(zhǎng)潛力較大。由客戶經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研并掌握其用電需求，并提供及時(shí)周到的技術(shù)服務(wù)及用電業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

3. 大用戶市場(chǎng)。大用戶用電市場(chǎng)一般電力銷售量大，用電負(fù)荷率較高，一直同國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、固定資產(chǎn)及基本建設(shè)投資力度等因素密切相關(guān)，大用戶用電量速度及用電量比重在逐年變化。10千伏及以上客戶為我局重點(diǎn)電力市場(chǎng)，由大客戶經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研并掌握其用電需求，其中對(duì)龍煤集團(tuán)有限公司鶴崗分公司、西林鋼鐵集團(tuán)有限公司、烏拉嘎金礦這三戶省重點(diǎn)用戶每日跟蹤電量變化情況進(jìn)行分析。

（二）按潛在需求以及競(jìng)爭(zhēng)程度細(xì)分

1. 園區(qū)市場(chǎng)。園區(qū)經(jīng)濟(jì)也已成為電力市場(chǎng)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，按照我市城市的整體規(guī)劃,今后主城區(qū)的工業(yè)企業(yè)將逐漸集中到開發(fā)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)等,以集中優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效益帶動(dòng)和促進(jìn)各類產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。2. 能源替代市場(chǎng)。通過(guò)改造和更新企業(yè)的技術(shù)和工藝,用電能替代其他能源而形成的用電市場(chǎng)，電力的清潔環(huán)保和可再生性決定了其將替代其他能源,使電力的潛在需求增加，有著非常廣闊的前景。3. 自備發(fā)電市場(chǎng)。自備發(fā)電市場(chǎng)的存在擠占了電力企業(yè)的終端銷售市場(chǎng),使售電量被削減。如果通過(guò)合理的政策和營(yíng)銷策略,使自備電廠的規(guī)模逐漸萎縮,將會(huì)擴(kuò)大電力企業(yè)的終端銷售市場(chǎng)。

（三）按行業(yè)進(jìn)行細(xì)分

按行業(yè)細(xì)分情況表：

（四）按內(nèi)、外部營(yíng)銷因素細(xì)分

內(nèi)部營(yíng)銷：就是充分調(diào)動(dòng)公司各相關(guān)職能部門及員工在市場(chǎng)銷售工作中主動(dòng)性。用電市場(chǎng)開發(fā)是一項(xiàng)全局性工作，涉及方方面面，其他相關(guān)部門的作用發(fā)揮也十分重要。

外部營(yíng)銷：做好外部營(yíng)銷就要轉(zhuǎn)變過(guò)去的銷售觀念，樹立“大營(yíng)銷”的新理念，充分利用外部力量，共同推進(jìn)電力市場(chǎng)開發(fā)，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作，積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并電力需求側(cè)管理方面得到政府的大力支持；引導(dǎo)和推動(dòng)廣大客戶綠色用電消費(fèi)；積極開展電動(dòng)汽車智能充換電設(shè)施建設(shè)。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

1. 加大用電宣傳力度，培育引導(dǎo)電力市場(chǎng)

通過(guò)發(fā)放宣傳單、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式宣傳使用電能方便、快捷、安全、可靠、清潔、省時(shí)的優(yōu)越性，大力推廣電采暖、熱泵和蓄能技術(shù)和以電代煤、農(nóng)業(yè)電力灌溉等能源替代技術(shù)，使電力用戶明白電能綠色清潔、方便、安全、價(jià)廉物美，具有其他能源無(wú)法取代的優(yōu)越性，比較后覺得還是用電能比較劃算，使用戶自覺選取用電能。

2. 縮短報(bào)裝接電速度，提高辦電效率

客戶服務(wù)中心要真正發(fā)揮好“一口對(duì)外”功能，優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，提高報(bào)裝接電效率。推行 “首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，推進(jìn)業(yè)務(wù)手續(xù)簡(jiǎn)捷化、用電報(bào)裝透明化、營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化、重要客戶個(gè)性化服務(wù)。在嚴(yán)格履行“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則基礎(chǔ)上，秉承“你用電、我用心”的供電服務(wù)理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，最大限度滿足客戶用電需求。

3. 超前做好配套服務(wù)，全力保大項(xiàng)目用電

本著“以鶴崗城市精神為導(dǎo)向，以項(xiàng)目建設(shè)為中心”的服務(wù)理念，成立以營(yíng)銷副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的大項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確、職責(zé)明晰，對(duì)省、市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目逐一跟蹤服務(wù)，專人負(fù)責(zé)、專項(xiàng)推進(jìn)。派代表常駐市大項(xiàng)目服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門提供VIP“綠色”服務(wù)，實(shí)現(xiàn) “一口對(duì)外”、業(yè)務(wù)上下順暢、職能左右協(xié)調(diào)的辦公機(jī)制，能夠逐項(xiàng)摸排、逐項(xiàng)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決有關(guān)用電問題，確保不出現(xiàn)因供電影響產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的及早投產(chǎn)。

4. 加快電網(wǎng)建設(shè)，提高電網(wǎng)供電能力目前電網(wǎng)存在結(jié)構(gòu)薄弱，尤其是配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)薄弱是制約用戶用電的“瓶頸”，因此依托“大運(yùn)行”、“大規(guī)劃”、“大建設(shè)”“大檢修”努力提高電網(wǎng)供電能力，改造部分變壓器過(guò)載、線路卡脖子工程，釋放用電潛力，加大電網(wǎng)的覆蓋面積，不斷提高電能質(zhì)量和供電可靠性，為開拓電力市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)一步加大對(duì)大用戶用電設(shè)備的安全檢查，深入開展高危及重要客戶用電安全隱患排查治理工作，確保用電設(shè)備安全、好用，提高供電的可靠性。

5. 規(guī)范企業(yè)自備電廠管理

嚴(yán)格依法依規(guī)控制企業(yè)自備電廠自發(fā)自用電量，積極與政府相關(guān)部門聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)自備電廠的管理，對(duì)廠用電率高于10%的電廠進(jìn)行排查，規(guī)范廠用電，清理私自轉(zhuǎn)供電行為，減少自備電廠自發(fā)自用電量的情況，提高電力市場(chǎng)占有率。

作者簡(jiǎn)介：

第7篇：電力市場(chǎng)范文

【關(guān)鍵詞】電力經(jīng)濟(jì)；電力市場(chǎng)；調(diào)整；關(guān)系

中圖分類號(hào)：F470.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、前言

文章對(duì)電力市場(chǎng)狀況進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，對(duì)電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀及面臨問題進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，通過(guò)分析，并結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下電力經(jīng)濟(jì)應(yīng)做出的調(diào)整進(jìn)行了探討。具有一定的借鑒意義。

二、電力市場(chǎng)狀況分析按照行業(yè)類別劃分，電力市場(chǎng)分為：工業(yè)用電、城市居民用電、農(nóng)村照明用電、商業(yè)用電和其他用電六大類。1.工業(yè)用電市場(chǎng)。在我國(guó)工業(yè)用電市場(chǎng)的規(guī)模穩(wěn)居各細(xì)分市場(chǎng)之首，工業(yè)用電已占全社會(huì)用電量的74％以上，其突出特點(diǎn)是受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響較大，特別是生產(chǎn)時(shí)間可以調(diào)整，是用來(lái)移峰填谷的有效市場(chǎng)。2.城市居民用電市場(chǎng)。城市居民生活用電市場(chǎng)的規(guī)模穩(wěn)居各細(xì)分市場(chǎng)的第二位，約占全國(guó)社會(huì)用電量的11％，其特點(diǎn)是隨著人口增加，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，用電量將穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)也是電能替代品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的重要市場(chǎng)。3.農(nóng)村用電市場(chǎng)。目前電力在這一市場(chǎng)的占有率十分低，其主要原因是受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，但近年來(lái)，國(guó)家強(qiáng)化了對(duì)三農(nóng)問題的重視，出臺(tái)了一系列關(guān)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，隨著農(nóng)民收入的增加和生活水平的提高，特別是農(nóng)村的改革及國(guó)家對(duì)農(nóng)村的政策將會(huì)刺激農(nóng)民的用電，加之通過(guò)近幾年國(guó)家關(guān)于兩改一同價(jià)政策的實(shí)施，為農(nóng)村電力市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)，農(nóng)村用電市場(chǎng)將極具潛力。4.公用事業(yè)用電市場(chǎng)。由于我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，因此公用事業(yè)用電水平還比較低，所占市場(chǎng)份額較小與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大差距。將來(lái)隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施，用電量將有所增加，但所占結(jié)構(gòu)比例不會(huì)有大的變化。5.商業(yè)用電市場(chǎng)。僅就商業(yè)用電增幅比例，近幾年上升較快，但由于商業(yè)行業(yè)特殊的流通方式和生產(chǎn)規(guī)模，在整個(gè)社會(huì)用電量中所占比例較小，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)用電將會(huì)有很大增長(zhǎng)。從以上分析看出，電力市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)定位在工業(yè)用電、城市居民用電、農(nóng)村照明用電上。在這些行業(yè)或部門開展市場(chǎng)營(yíng)銷，將是增長(zhǎng)售電量的主要途徑。

目前我國(guó)終端能源消費(fèi)中，電力的消費(fèi)量不足10％，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距較大，按照我國(guó)能源發(fā)展規(guī)劃，到2050年，電力在終端消費(fèi)中的比重將達(dá)到36％，因此電力市場(chǎng)存在較大的空間。

三、電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀及面臨問題1.電力價(jià)格形成機(jī)制不合理。電力價(jià)格信號(hào)既是指引電力市場(chǎng)運(yùn)作的手段之一，又是優(yōu)化配置電力資源的手段。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，由于電力短缺，國(guó)家均衡電力供需，電力價(jià)格信號(hào)遭到了嚴(yán)重扭曲。2.電力企業(yè)制度不完善。目前的電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在政府和企業(yè)之間職責(zé)不清，企業(yè)效率低下的現(xiàn)象。3.市場(chǎng)不完善。市場(chǎng)機(jī)制在我國(guó)電力資源配置中的基礎(chǔ)性作用并沒有得到發(fā)揮。表現(xiàn)在不是由市場(chǎng)而是政府掌握著大量的電力資源配置權(quán)力，導(dǎo)致了成本高、效率低的情況。間接出現(xiàn)了超額供給、需求和供需約束問題等。4.與國(guó)家政策相互影響。在國(guó)家多個(gè)部門的相關(guān)通知中，提出了關(guān)于調(diào)整發(fā)電調(diào)度規(guī)則和實(shí)施環(huán)保、節(jié)能經(jīng)濟(jì)調(diào)度，安排高效、可再生機(jī)組發(fā)電，限制違反國(guó)家政策的相關(guān)要求。但是，與此同時(shí)，這些規(guī)則提高了企業(yè)的成本，不可避免地增加了相關(guān)電力經(jīng)濟(jì)調(diào)度和企業(yè)等相關(guān)方發(fā)利益沖突的可能。5.供電緊張，供需矛盾出現(xiàn)。當(dāng)前，電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r越來(lái)越時(shí)代化，供電緊張，耗用電量大以成為時(shí)代的標(biāo)簽，供需矛盾出現(xiàn)這種局面能否改變？應(yīng)當(dāng)怎樣改變？如何合理的調(diào)度？一些地區(qū)特別是華中和四川等地一度出現(xiàn)了拉閘限電的情況，超負(fù)荷高峰期的出現(xiàn)，引起了供電的緊張，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，也出現(xiàn)了限電的情況。6.電價(jià)上漲幅度較大，供電壓力較大。我國(guó)在電力發(fā)展建設(shè)資金的投資約為億元，新建電力項(xiàng)目資金壓力較大，導(dǎo)致一些地區(qū)調(diào)整電價(jià)，緩解用電矛盾，電價(jià)機(jī)制不健全，合理地調(diào)節(jié)電價(jià)是市場(chǎng)運(yùn)作的重要手段。7.電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)行市場(chǎng)機(jī)制不夠完善。缺少相關(guān)準(zhǔn)則規(guī)章制度相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管不夠健全，沒有有效的建立起來(lái)相關(guān)法律法規(guī)，如合理的價(jià)格管理辦法相關(guān)運(yùn)行的政策市場(chǎng)行為規(guī)則監(jiān)管法律法規(guī)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則等條文，都是需要解決的問題。

四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下電力經(jīng)濟(jì)應(yīng)做出的調(diào)整

1.電力體制改革方面。電價(jià)由政府定價(jià)的機(jī)制造成發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，而企業(yè)沒有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)預(yù)期，制定企業(yè)的戰(zhàn)略就很難。尤其是電力市場(chǎng)和市場(chǎng)體制機(jī)制接軌后，電力市場(chǎng)相關(guān)體制的改革不到位，這使得很多的發(fā)電企業(yè)都面臨著巨大的壓力。對(duì)于這種壓力，國(guó)外的就曾進(jìn)行過(guò)一系列的電力機(jī)制改革，在國(guó)外，專家們用打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，合理地配置有限的資源，如解除壟斷經(jīng)營(yíng)、解除部分不必要的管制、引入競(jìng)爭(zhēng)并建立相應(yīng)市場(chǎng)交易體制。這樣一來(lái)才能提高電力市場(chǎng)的活力并發(fā)展新生力量，促進(jìn)電力市場(chǎng)與所在大環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.加強(qiáng)電力能源的開發(fā)

2009年我國(guó)電源結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大，水電建設(shè)規(guī)模仍然較大，金沙江中下游、雅礱江、大渡河等水電建設(shè)步伐將加快。但它也存來(lái)某些問題，廈門大學(xué)能源研究中心主任林伯強(qiáng)認(rèn)為，目前來(lái)看他最看好的是核電。但水電和風(fēng)電都依賴于自然資源，以后的開發(fā)成本將越來(lái)越高。

人類20世經(jīng)的輝煌是能源利用的輝煌。電力也脫不開能源的支持，而能源又不是可再生資源，如何解決能源消耗、使電力能量能長(zhǎng)久利用下去，如何將現(xiàn)有的能源更換成更加高效和清潔可利用的能源，尤其是生物為載體的能源，是我們每一個(gè)業(yè)內(nèi)人士應(yīng)當(dāng)思考的問題。

3.加強(qiáng)電力企業(yè)信息化、數(shù)字化建設(shè)這個(gè)社會(huì)是高速發(fā)展的社會(huì)，在這個(gè)高速信息化、數(shù)字化發(fā)展的社會(huì)里，電力市場(chǎng)有必要跟上時(shí)代的步伐。近年來(lái)，我國(guó)電力市場(chǎng)的投資中僅是信息化、數(shù)字化方面就已經(jīng)是187多億元，高達(dá)總額的30%?？梢砸姷?，近年來(lái)，我國(guó)電力信息化、數(shù)字化建設(shè)的情況有多么熱烈。但是也有相關(guān)研究表示，現(xiàn)今的電力信息化、數(shù)字化的建設(shè)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上電力市場(chǎng)的發(fā)展，可以說(shuō)已經(jīng)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，還有的更是部分電力管理單位只注重信息技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，忽視在業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用，導(dǎo)致這一部分的成本升高，出現(xiàn)各種各樣的問題，所以目前看來(lái)，如何利用信息化、數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從“生產(chǎn)成本控制”到“資源經(jīng)營(yíng)管控”轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)整體管控與經(jīng)營(yíng)效益最大化的問題。成為如今業(yè)內(nèi)人共同應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。

4.加強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化管理

現(xiàn)代企業(yè)制度要求產(chǎn)權(quán)清晰政企分開權(quán)責(zé)分明和科學(xué)管理等，企業(yè)應(yīng)該做好電力資源的規(guī)劃和建設(shè)管理，充分合理的布局，結(jié)構(gòu)化調(diào)整，滿足電力技術(shù)的要求，對(duì)電力資源的規(guī)劃應(yīng)該做到經(jīng)濟(jì)性適用性合理性充分預(yù)見，做到合理的資源配置，使得損失減少到最小，加強(qiáng)預(yù)測(cè)的作用。

五、結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)走進(jìn)市場(chǎng)，接受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展具有重要意義，但對(duì)于一些電力企業(yè)，這是不小的挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展也至關(guān)重要。因此，加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)和企業(yè)自身進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并即時(shí)做出調(diào)整，具有重要意義。

第8篇：電力市場(chǎng)范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 改革 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 思考與研究

一、我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

（一）我國(guó)電力企業(yè)新形勢(shì)下的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也在不斷增加，電力市場(chǎng)對(duì)電力的需求也越來(lái)越高，同時(shí)國(guó)家稅法改革也給電力企業(yè)很大的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，電力企業(yè)進(jìn)行改革已經(jīng)勢(shì)在必行，并且在實(shí)施的過(guò)程中電力市場(chǎng)也將高速發(fā)展。由于企業(yè)高層管理人員的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)增強(qiáng)，為了在合法的情況下大幅度的增加企業(yè)效益，電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性越來(lái)越被人們發(fā)覺。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，不僅在電力企業(yè)，在各行各業(yè)中企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都會(huì)占到相當(dāng)大的比例，輔助企業(yè)獲得最大化的利潤(rùn)與發(fā)展。

（二）電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的作用與重要性

現(xiàn)如今的電力企業(yè)獨(dú)立性大大增強(qiáng)，國(guó)家更是對(duì)電力企業(yè)也進(jìn)行了最大程度的扶持幫助政策，新形勢(shì)下的電力企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到增加企業(yè)效益是首要任務(wù)。市場(chǎng)是他們?cè)黾悠髽I(yè)效益的出發(fā)點(diǎn)，利用電力市場(chǎng)的發(fā)展，通過(guò)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的活用，以及利用合理有效的財(cái)務(wù)管理手段，來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)獲利，輔助電力企業(yè)進(jìn)行再發(fā)展。所以，重視市場(chǎng)營(yíng)銷與改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略，會(huì)越來(lái)越成為電力企業(yè)的制勝奇招。

二、我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的問題與不足

（一）電力市場(chǎng)分布不均，電力企業(yè)應(yīng)對(duì)不足

近幾年來(lái)我國(guó)大部分地區(qū)的用電高峰大幅度增加，電力企業(yè)進(jìn)行大力供電，保證發(fā)達(dá)地區(qū)的電力供應(yīng)。而我國(guó)有些偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)常因電力不足而斷電，電力企業(yè)不給予重視?，F(xiàn)代社會(huì)在進(jìn)步，電力以成為人們的生活必需品，為滿足用戶的日益增長(zhǎng)的用電需求，國(guó)家的電力企業(yè)與電力市場(chǎng)建設(shè)需要相應(yīng)的完善，對(duì)全國(guó)的電力市場(chǎng)要一視同仁，做到電力網(wǎng)絡(luò)全面發(fā)展，對(duì)不同地區(qū)的不同電力需求狀況做出不同的電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略，保證我國(guó)電力企業(yè)與電力市場(chǎng)全面健康發(fā)展。

（二）電力企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理混亂，不能做出正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

電力企業(yè)是人力資源型的企業(yè)，對(duì)財(cái)務(wù)情況做到強(qiáng)有力的把握有利于電力企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力與控制力，有利于企業(yè)決策的科學(xué)性與正確性。但是現(xiàn)如今的電力企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理情況不能做到有力的掌控，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理性低，對(duì)電力市場(chǎng)的投資失衡，給電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的損失是不可估量的，所以在電力企業(yè)中，優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理是十分重要的。在電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理中企業(yè)預(yù)算是相當(dāng)重要的一部分，財(cái)務(wù)預(yù)算支配著電力企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)的投資與管理，對(duì)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)起到推動(dòng)性作用。但是我國(guó)國(guó)內(nèi)電力企業(yè)存在著嚴(yán)重的忽略財(cái)務(wù)預(yù)算的問題，嚴(yán)重導(dǎo)致電力企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)的信息失控，必須進(jìn)行管理與改革。對(duì)于這類問題，主要因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的忽視，忽視了財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展的重要性，影響了電力企業(yè)在市場(chǎng)的再發(fā)展，需要電力企業(yè)進(jìn)行反思。

（三）電力企業(yè)沒有保證電力價(jià)格與市場(chǎng)同步，影響市場(chǎng)營(yíng)銷策略的準(zhǔn)確性

對(duì)于我國(guó)電力網(wǎng)絡(luò)的逐漸完善，應(yīng)該注意電力價(jià)格的改變，在電力企業(yè)中應(yīng)該形成一套成熟的電價(jià)更改方案，對(duì)于不同的地區(qū)，不同的用戶，應(yīng)該實(shí)行不同的電價(jià)措施，做到全國(guó)電力市場(chǎng)電價(jià)的差異性與整體性。但是我國(guó)電力企業(yè)當(dāng)下的電價(jià)措施不完整，沒能做到電價(jià)的動(dòng)態(tài)控制，沒有專業(yè)的監(jiān)督團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)致電力企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷策略失去了準(zhǔn)確性，影響電力企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展。

三、電力企業(yè)改革后的市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析與研究

（一）加強(qiáng)電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

電力企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中要做到高度重視，穩(wěn)定了企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)環(huán)境，才能對(duì)下一步的市場(chǎng)營(yíng)銷做出正確的判斷與決策。電力企業(yè)要需要健全企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)上的漏洞與不足，與電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門掛鉤，對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)救，盡可能的保證財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性。輔助電力企業(yè)對(duì)于電力市場(chǎng)做出最正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（二）對(duì)完善全國(guó)電力市場(chǎng)，保證全國(guó)電力市場(chǎng)的同步發(fā)展

對(duì)我國(guó)各地區(qū)之間存在的經(jīng)濟(jì)差異要尊重，面對(duì)不同地區(qū)的電力市場(chǎng)，要明確的劃分出不同的消費(fèi)群體，保證各群體之間的電力供應(yīng)的全面。對(duì)于不同的消費(fèi)群體，要實(shí)行不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使電力企業(yè)在電力市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中做到細(xì)水長(zhǎng)流，也能通過(guò)這樣的手段，幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)開拓，對(duì)電力企業(yè)再發(fā)展的作用是不可估量的。

四、結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)在不斷地發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改變與活用的重要性愈發(fā)明顯，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用中要注意電力企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇，要以企業(yè)利益最大化為中心，為電力企業(yè)獲利所服務(wù)。需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的方式來(lái)不斷地優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施方案。注重電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合的重要性，最大程度降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷威脅，最大程度提高企業(yè)能夠獲得的實(shí)際利益。但是在這過(guò)程中要注意電力企業(yè)對(duì)法律的維護(hù)與尊重，充分依靠國(guó)家對(duì)電力企業(yè)提出的優(yōu)惠項(xiàng)目與政策，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)運(yùn)行利益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：電力市場(chǎng)范文

（一）電價(jià)問題

我國(guó)當(dāng)前的電價(jià)定制主要是從用電性質(zhì)分類方面進(jìn)行考慮的，其中，根據(jù)電壓的差別，規(guī)定了不同類別的用電價(jià)格。然而，電壓分類較為復(fù)雜，普通用戶根本就無(wú)法真正地看懂電價(jià)表。以至于供電公司與客戶關(guān)于電價(jià)溝通方面存在一定的阻礙。另外，還容易出現(xiàn)一定的混價(jià)現(xiàn)象，以至于不斷產(chǎn)生各類糾紛。

（二）供電服務(wù)問題

由于供電用戶數(shù)量眾多，運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員數(shù)量有限，很難為全體用戶提供全面、及時(shí)的服務(wù)。以至于供電公司的服務(wù)多為被動(dòng)的、臨時(shí)性的服務(wù)，預(yù)防效果不佳。另外，由于長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)電力管理理念的影響，供電公司的職工仍難免持有一定的“優(yōu)越感”，其在為客戶服務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。不僅如此，電力行業(yè)由于行業(yè)特征，其壟斷地位是顯而易見的，所以，在服務(wù)過(guò)程中，未能將自身擺在窗口行業(yè)應(yīng)有的位置，以至于服務(wù)流程以及標(biāo)準(zhǔn)都有待改善。

（三）缺乏行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

由于長(zhǎng)期處于壟斷地位，供電公司在傳統(tǒng)管理理念的影響下，并沒有將主要的精力放到自身市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)化上，以至于現(xiàn)今的供電公司在市場(chǎng)拓展等方面發(fā)展滯后，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有待優(yōu)化。

二、供電企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)化

（一）形成現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)營(yíng)銷理念

供電企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理上將消費(fèi)者的需求、滿意度作為營(yíng)銷工作的最終目標(biāo)。而且，不僅要滿足廣大客戶的當(dāng)前需求，還要從長(zhǎng)遠(yuǎn)需求以及戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等方面進(jìn)行考慮。所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定過(guò)程中，要將客戶、社會(huì)以及企業(yè)的利益緊密聯(lián)系，做到整體利益最優(yōu)。另外，供電公司在營(yíng)銷策略的設(shè)定中，還要充分考慮到電力市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，使的公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有前瞻性和可行性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）市場(chǎng)拓展策略優(yōu)化

1.突顯同業(yè)對(duì)標(biāo)

構(gòu)建同業(yè)對(duì)標(biāo)模塊，借助公示以及預(yù)警方式，對(duì)各單位的業(yè)務(wù)執(zhí)行進(jìn)行督促，使其在與其他單位的對(duì)比過(guò)程中，對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不斷優(yōu)化，從而更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.積極拓展市場(chǎng)

對(duì)市場(chǎng)需求以及變化保持高度敏感，加強(qiáng)銷售電量、企業(yè)市場(chǎng)份額占有量以及樣本用戶的調(diào)研力度，更好地滿足市場(chǎng)需求，迎合市場(chǎng)發(fā)展。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，積極改進(jìn)增供擴(kuò)銷策略，努力實(shí)現(xiàn)“效益電量”以及“管理電量”。積極引進(jìn)新能源開發(fā)技術(shù)，充分利用新能源，降低電力生產(chǎn)成本，進(jìn)而增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3.電力市場(chǎng)管理規(guī)范化

對(duì)自備電廠的管理進(jìn)行規(guī)范。在政府的指導(dǎo)下，做好資源的綜合利用工作；對(duì)自備電廠的自發(fā)電量進(jìn)行有效監(jiān)控，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)小水電自供區(qū)的用電狀況進(jìn)行嚴(yán)格核查，合理規(guī)范供電秩序，預(yù)防非法轉(zhuǎn)供電，鞏固企業(yè)的電力市場(chǎng)份額。

（三）電力供應(yīng)渠道通暢策略

1.擴(kuò)大電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模

電力市場(chǎng)規(guī)模在很大程度上受到了電網(wǎng)規(guī)模的影響。所以，電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模的適度擴(kuò)大是必須的。在構(gòu)建的過(guò)程中，要始終堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、超前規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的可持續(xù)建設(shè)。

2.對(duì)迎峰度夏、度冬工程進(jìn)行改造

為了更好地提升這兩個(gè)時(shí)期的“用電難”問題，供電公司應(yīng)積極查找造成這一問題的主要原因，并加以解決。例如，局部的卡口跡象，可以對(duì)變電站的負(fù)載率進(jìn)行改進(jìn)，使其能夠更好地滿足用電需求。

（四）供電企業(yè)電能價(jià)格改進(jìn)策略

1.實(shí)施分時(shí)電價(jià)政策

對(duì)現(xiàn)有的電價(jià)政策進(jìn)行調(diào)整。在用電高峰與低谷時(shí)期，執(zhí)行不同的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。借助電價(jià)調(diào)節(jié)功能，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)用電企業(yè)的用電時(shí)間，進(jìn)而提升供電企業(yè)的負(fù)荷率和設(shè)備利用率，從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體效益提升。

2.電費(fèi)調(diào)整策略

用戶功率因數(shù)的高低，對(duì)發(fā)、供、用電的經(jīng)濟(jì)性和電能使用的社會(huì)效益有著重要的影響。提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電壓質(zhì)量，減少供、配電網(wǎng)絡(luò)的電能損失，提高電氣設(shè)備的利用率，減少電力設(shè)施的投資和節(jié)約有色金屬。

3.電價(jià)執(zhí)行策略

落實(shí)電價(jià)工作責(zé)任。嚴(yán)格電價(jià)執(zhí)行過(guò)程問責(zé)；堅(jiān)持特殊客戶疑難電價(jià)會(huì)審制度，開展核算業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高電價(jià)政策執(zhí)行水平。加強(qiáng)電價(jià)執(zhí)行監(jiān)督檢查。加大分時(shí)、力調(diào)、電價(jià)變更等系統(tǒng)監(jiān)管力度，完善網(wǎng)上稽查、跟班稽查、營(yíng)業(yè)普查、營(yíng)銷質(zhì)量分析考核手段，嚴(yán)肅電價(jià)執(zhí)行紀(jì)律，對(duì)違反電價(jià)政策的行為實(shí)行責(zé)任追究。

（五）電費(fèi)回收策略

大力加快社會(huì)化代收步伐，充分依托社會(huì)資源，大力推行“一站式”“自助式”“流動(dòng)式”“網(wǎng)絡(luò)式”服務(wù)。加大電費(fèi)社會(huì)化代收網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)力度，突出以郵政、電信、移動(dòng)和各類銀行的網(wǎng)點(diǎn)及POS機(jī)為主要載體，除了在供區(qū)營(yíng)業(yè)廳安裝自助繳費(fèi)終端外，還在居住密集區(qū)安裝自助繳費(fèi)終端，并積極與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開通了超市代收電費(fèi)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，通過(guò)多項(xiàng)舉措為廣大用戶提供便利，推動(dòng)繳費(fèi)工作再上新臺(tái)階。在城市，首選銀行批扣的基礎(chǔ)上，加快“自助繳費(fèi)營(yíng)業(yè)廳”、金融卡社區(qū)建設(shè)，打造十分鐘繳費(fèi)圈。在農(nóng)村，推進(jìn)“電費(fèi)綠卡村”建設(shè)，不斷拓展各種渠道繳費(fèi)方式，加快電費(fèi)結(jié)零步伐。

（六）節(jié)能降耗策略

1.抓好電網(wǎng)高損環(huán)節(jié)改造

對(duì)影響網(wǎng)損的各個(gè)環(huán)節(jié)逐一摸底，排出年度改造計(jì)劃，并逐一具體落實(shí)到月度工作計(jì)劃中去實(shí)施。更換電網(wǎng)中的高損和高耗設(shè)備，降低供電線路半徑，通過(guò)技術(shù)降損，不斷提高電網(wǎng)供電水平和供電可靠性。

2.強(qiáng)化線損“四分”管理

所謂“四分”，指的是“分地區(qū)、分壓、分線路、分臺(tái)區(qū)”。認(rèn)真做好線損“四分”管理分析，全面實(shí)行“四分”考核，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)。重點(diǎn)加強(qiáng)中低壓線損的管控，充分應(yīng)用TMR系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)專線、專變、低壓集抄覆蓋臺(tái)區(qū)的線損可視化在控；開展潮流實(shí)測(cè)和線損理論計(jì)算工作，嚴(yán)格指標(biāo)管理，嚴(yán)控線損率異常波動(dòng)；加大反竊電力度，減少電量損失，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo)。

3.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理

推行營(yíng)銷規(guī)范化管理。開展?fàn)I銷規(guī)范化管理供電營(yíng)業(yè)所建，以站所為核心抓基礎(chǔ)管理，深入開展規(guī)范基礎(chǔ)信息、統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和權(quán)限、業(yè)務(wù)資料臺(tái)賬、供用電合同、營(yíng)銷管理制度清理，提高營(yíng)銷信息準(zhǔn)確率。繼續(xù)簡(jiǎn)化、統(tǒng)一營(yíng)銷基礎(chǔ)資料，加強(qiáng)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷資料質(zhì)量，把好信息入口關(guān)和審核關(guān)，提高基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。強(qiáng)化營(yíng)銷質(zhì)量管控。充分應(yīng)用營(yíng)銷質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)、預(yù)警平臺(tái)對(duì)營(yíng)銷質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，按月營(yíng)銷質(zhì)量報(bào)告，定期對(duì)營(yíng)銷質(zhì)量進(jìn)行考核通報(bào)，分析原因，找出短板，迅速整改，制定提升方案，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷質(zhì)量的可控在控，提高營(yíng)銷工作質(zhì)量。深入推進(jìn)“四嚴(yán)兩治”活動(dòng)。借助嚴(yán)格的管理制度，對(duì)供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷行為、工作質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，并對(duì)營(yíng)銷基礎(chǔ)以及營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格整治，進(jìn)而有效防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，使得營(yíng)銷過(guò)程更加的安全、高效以及迅捷。

三、結(jié)論