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【關(guān)鍵詞】高職院校;ERP沙盤;教學初探
用友公司在充分調(diào)研培訓市場的基礎(chǔ)上,汲取國內(nèi)外咨詢公司、培訓機構(gòu)的管理訓練課程精髓設(shè)計出了ERP沙盤實訓課程。該課程面世以來,以體驗式的教學方法獲得了廣大受訓者的認可[1]。目前ERP沙盤主要分為手工沙盤和電子沙盤兩種類型,高職院校一般先開設(shè)手工沙盤課程,讓同學們熟悉操作推演后,再進行電子沙盤的學習。ERP沙盤模擬實訓課程是以一個虛擬的生產(chǎn)型企業(yè)為背景,該虛擬企業(yè)可以生產(chǎn)P1、P2、P3和P4共四種產(chǎn)品,以沙盤為平臺,以盤面、模擬貨幣、模擬原材料幣、模擬生產(chǎn)線、代表原材料訂單的空桶為教具,將參加實訓課程的學生分為6―12組,每組6―8名同學,分別扮演虛擬企業(yè)的總經(jīng)理、采購總結(jié)、生產(chǎn)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)助理、銷售總監(jiān)、商業(yè)間諜等角色[2]。每個模擬企業(yè)在初始狀態(tài)相同的情況下,連續(xù)從事5―6個會計年度的生產(chǎn)經(jīng)營活動。5―6年結(jié)束后,按照統(tǒng)一的評分標準對各模擬企業(yè)5―6年的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行綜合評比,排出先后名次[3]。
二、EPP沙盤模擬實訓課程教學的調(diào)查結(jié)果
在會計專業(yè)13個班級的ERP實訓課程中,利用課間時間對受訓班級學生做了個簡易調(diào)查,通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,得出結(jié)果:其中80%的參訓學生認為實訓課程使他們更加懂的團隊協(xié)作注重團隊精神;64%的參訓學生認為通過5年自主經(jīng)營,編報年度財務(wù)報表,到根據(jù)財務(wù)報表數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀,提出下一年度經(jīng)營方案,這一過程使他們對專業(yè)理論知識得到了提高;關(guān)于實訓課時方面,其中39%的學生仍然感覺課時不夠,難以跟上團隊的大步伐;74%的參訓學生認為學習這門課程能夠給將來就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)提供幫助。
三、對高職院校財經(jīng)專業(yè)開設(shè)ERP沙盤模擬實訓課程的建議
通過調(diào)查結(jié)果分析,得出ERP沙盤模擬實訓課程的開設(shè)與創(chuàng)新需要任課教師自身教學水平教學能力的提高,同時也需要學校領(lǐng)導的足夠重視,在課程開設(shè)前期做足籌備工作,尤其是在政策和資金上的扶持??傊?,作者認為要在ERP沙盤模擬實訓課程取得良好的教學效果,可以從以下幾個方面開展工作:
(一)加強ERP沙盤實訓室的建設(shè)
ERP沙盤模擬實訓是高職院校財經(jīng)類專業(yè)廣泛開設(shè)的一門實訓課程,因此專業(yè)的實訓室建設(shè)顯得尤為重要。一個實訓室的面積大約需要120m2,并具備良好的硬件和軟件配套設(shè)施。包括計算機1―2臺、投影儀一臺、用于擺放沙盤教具的課桌椅若干、用友公司研發(fā)的整套沙盤教具(每組一套),每個班級一次實訓需要6―8套,以及教師用的沙盤管理系統(tǒng)軟件。
(二)加大專業(yè)的師資培訓力度
ERP沙盤模擬實訓課程涉及的內(nèi)容廣泛:包括人才培養(yǎng)、管理團隊鍛造、資金籌集、物料采購、生產(chǎn)能力規(guī)劃、設(shè)備投資改造、市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)等企業(yè)運作的關(guān)鍵部分。囊括了市場營銷、財務(wù)管理、企業(yè)管理、人力資源、會計、物流等專業(yè)的知識。
(三)合理安排教學時間
傳統(tǒng)的ERP沙盤對抗賽是采用3天模擬企業(yè)5―6年經(jīng)營的方式,通過教學實踐,筆者發(fā)現(xiàn)對于絕大多數(shù)初學者,特別是初次接觸沙盤的學生而言3天,按每天8個課時計算,共24個課時遠遠不能經(jīng)營5―6年。學生前期在讀懂規(guī)則和熟悉規(guī)則上,到了第3天會逐漸獲得經(jīng)營的“成就感”。而由于不熟悉規(guī)則而前期浪費大量時間,到了第3天卻發(fā)現(xiàn)沒有時間繼續(xù)經(jīng)營下去了。
(四)合理計算任課教師工作量
教學工作量是指為完成教學任務(wù)而直接面向?qū)W生所做的各項工作的勞動付出量,由課堂教學工作量、實踐教學工作量和其它教學工作量構(gòu)成。教師教學工作量是以標準工作量為計算單位。其定義是:給一個標準班(45人)上課完成規(guī)定的各教學環(huán)節(jié),一個課內(nèi)學時(45分鐘)為一個標準工作量。專任教師年度課堂教學和實踐教學工作量總定額為342課時,超課時費則與教師職稱掛鉤。
四、結(jié)束語
“ERP沙盤模擬實訓課程”的實施不可能一步到位,需要不斷嘗試、不斷改進和不斷提高。課程實訓內(nèi)容緊扣制造企業(yè)實情,通過實訓能使學生很好的認識企業(yè),是一種集真實性、趣味性、挑戰(zhàn)性于一體的新型體驗式教學模式。對培養(yǎng)復合型、應(yīng)用型財經(jīng)專業(yè)人才具有重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻:
[1]王偉. ERP實驗教學的探討[J]. 東北電力大學學報,2010,03:30-32.
職業(yè)指導教學和專業(yè)教學對培養(yǎng)學生技能和個人職業(yè)生涯的發(fā)展同樣重要。將職業(yè)指導與專業(yè)課程相滲透,結(jié)合專業(yè)教學來進行,實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導。本文通過ERP沙盤模擬實訓為例來闡述如何將職業(yè)指導教育滲透到專業(yè)教學中,以更好的做到:(1)幫助學生形成科學的自我評價;(2)幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀,提高職業(yè)認同感和適應(yīng)力;(3)實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導。
【關(guān)鍵詞】
職業(yè)指導;專業(yè)教學;ERP沙盤;滲透
1 職業(yè)指導教學與專業(yè)教學結(jié)合的必要性
1.1 職業(yè)指導的作用
職業(yè)指導是為求職者就為業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展提供咨詢、指導及幫助的過程。職業(yè)指導能有效的宣傳就業(yè)信息,進行職業(yè)指導,提升大學生的就業(yè)能力,使他們順利就業(yè),找到適合自己職業(yè)發(fā)展的方向。
1.2 職業(yè)指導課程存在的問題
目前我國高職院校開展職業(yè)指導教育,普遍存在教育方法和手段單一的問題,大多通過課堂教學、知識講座、就業(yè)咨詢會、人才交流會等途徑開展職業(yè)指導教育。但職業(yè)指導課的課程內(nèi)容設(shè)置和現(xiàn)實需求有較大差距:當前多數(shù)高校的職業(yè)指導還僅僅停留在就業(yè)政策指導和就業(yè)形勢分析上和就業(yè)的技能等方面。職業(yè)指導課程體系的內(nèi)容比較單一,授課多以講座為主,教學過程中的互動性較差,學生聽課的積極性不高,對課程的滿意度評價也較低。
1.3 專業(yè)教學存在的問題
在專業(yè)教學過程中老師們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),對專業(yè)知識學生只是表面的認知,在實訓過程中學生很少能有效的將所學的理論知識運用來解決實訓或?qū)嵙曋谐霈F(xiàn)的問題,這就說明即學生并不能理解專業(yè)知識和技能與實際工作之間的關(guān)系、專業(yè)與職業(yè)之間的聯(lián)系,也無法運用所學的知識來解決工作中的實際問題了。
1.4 兩者相結(jié)合滲透的優(yōu)勢
“高素質(zhì)技能型人才”是高職院校培養(yǎng)人才的目標,專業(yè)教學和職業(yè)指導教學是實現(xiàn)這一目標的兩個重要方面。專業(yè)教學夯實專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能,這是學生走向職場的基礎(chǔ)。職業(yè)指導教學在職業(yè)教育中的重要日顯重要。因此職業(yè)指導應(yīng)融入專業(yè)教育過程,應(yīng)當具體化,即要根據(jù)專業(yè)及就業(yè)崗位特點來進行職業(yè)指導,而不僅只是招生辦或就業(yè)辦人員和輔導員來授課。
2 職業(yè)指導在ERP沙盤模擬實訓課程中的滲透
2.1 ERP沙盤模擬實訓課程簡介
真實的經(jīng)營交易環(huán)境是提高經(jīng)管類學生實訓(實習)的關(guān)鍵。ERP沙盤模擬實訓是一種體驗式教學,其主要特點是:(1)融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體:讓學生扮演CEO、營銷總監(jiān)等主要崗位角色來完成企業(yè)的六年的經(jīng)營管理,第一年都有結(jié)果的反饋,并由教師進行分析和點評,使學生能進行當年經(jīng)營的總結(jié)并做好下一年的經(jīng)營規(guī)劃(2)也是一種綜合實訓:ERP沙盤模擬實訓涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、物流管理及財務(wù)會計等課程內(nèi)容,學生可以將所學的各種知識應(yīng)用到經(jīng)營過程中,從而獲得綜合能力的提高。(3)選擇人才的一種手段:企業(yè)在選拔經(jīng)營管理人才時,可通過觀察應(yīng)征者在參與模擬活動中的表現(xiàn)來確定合適的人選。(4)也是職業(yè)教育的一種方式:該實訓模擬企業(yè)六年的經(jīng)營管理活動,學生通過對一系列動態(tài)案例的連續(xù)不斷的分析與決策過程獲得知識和技能,并且每年都有決策執(zhí)行結(jié)果的及時反饋。該實訓能使學生直觀地體驗知識與能力之間的關(guān)系,專業(yè)與職業(yè)的關(guān)系。
2.2 職業(yè)指導在ERP沙盤模擬實訓課程教學中的滲透
2.2.1了解職業(yè)及其相關(guān)概念,理解專業(yè)與職業(yè)的關(guān)系
大學生擇業(yè)盲目性其中一個原因就是大部分學生對于職業(yè)的概念是模糊甚至是沒有概念的。ERP沙盤模擬實訓中的管理分工恰好讓學生親身體驗到職業(yè)和崗位的概念及其相互關(guān)系。實訓將學生分成若干組,學生分別擔任執(zhí)行總裁(CEO)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)和采購總監(jiān)等崗位,并有相關(guān)的崗位職責要求。
2.2.2了解行業(yè)(企業(yè))運作機制,樹立規(guī)范意識
ERP沙盤模擬實訓使學生了解生產(chǎn)型企業(yè)的經(jīng)營流程,通過營銷規(guī)劃、生產(chǎn)管理、物流管理、財務(wù)管理等業(yè)務(wù)的運作,理解各種業(yè)務(wù)的內(nèi)在關(guān)系。學生通過財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、物流等相關(guān)部門的業(yè)務(wù)操作,了解了各部門的主要業(yè)務(wù)活動,而經(jīng)營的結(jié)果則會讓學生了解并明白各部門業(yè)務(wù)之間的內(nèi)在聯(lián)系,只有各部門密切協(xié)作才能完成企業(yè)的整體目標,從而使企業(yè)發(fā)展得更好。通過實訓,學生掌握生產(chǎn)型企業(yè)的運行機制,進而擴展到一般企業(yè)(相關(guān)行業(yè))的運行機制。并了解了該行業(yè)(職業(yè))的運用機制和一般規(guī)則。樹立規(guī)范意識,養(yǎng)成遵章守法,做事嚴謹?shù)牧己寐殬I(yè)作風。
2.2.3了解職場規(guī)則,樹立良好的職業(yè)道德
行有行規(guī),每一行業(yè),第一個崗位都有它應(yīng)該遵守的制度和規(guī)則。每一位職業(yè)人都要有職業(yè)道德。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動中中應(yīng)遵循的行為準則。愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會,這是職業(yè)道德的基本內(nèi)容。ERP沙盤實訓讓每一位學生體會到了企業(yè)中不同的角色應(yīng)該盡的職責以及要勝任這個角色需要具備什么樣的條件。
2.2.4仿真創(chuàng)業(yè)經(jīng)營,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神
ERP沙盤模擬實訓課程通過模擬經(jīng)營,在一定的啟動資金的基礎(chǔ)上由學生自主經(jīng)營。通過六年的經(jīng)營,有的企業(yè)成功了,有的企業(yè)失敗了。而這一切都是學生自己決策的結(jié)果,這等于完全是學生自己創(chuàng)業(yè)并得到了結(jié)果的反饋。經(jīng)營的成敗讓學生明白了創(chuàng)業(yè)需要的條件和因素,并真真實實的體會到了創(chuàng)業(yè)的艱辛。進一步認清自我與創(chuàng)業(yè),深刻體會資金并不是決定創(chuàng)業(yè)成功的唯一因素,即使有了資金創(chuàng)業(yè)也不一定會成功,樹立理財意識,掌握基本的財務(wù)管理方法。
2.2.5 提高自我認知,理解人職匹配的內(nèi)涵
個體特征包括個性的因素以及自我形象、社會角色,是一種相對持久的個體行為的特點,不同的職業(yè)活動,所要求的個體特征也是有所不同的。在各種個體特征中,對于職業(yè)影響最大的就是人格特征。而人格特征是分析績效的一個重要維度?;籼m德的人職匹配理論也說明了人格類型與職業(yè)類型之間的關(guān)系。很多學生對自己的個體特征并不太了解,也還沒有真正認識到職業(yè)選擇和職業(yè)生涯規(guī)劃與個人的專業(yè)和個性、興趣和理想之間的關(guān)系,導致了擇業(yè)的盲目性和初次就業(yè)的高離職率。
3 結(jié)論
本文只是通過ERP沙盤模擬實訓這一門專業(yè)實訓課程的主要教學環(huán)節(jié)結(jié)合職業(yè)指導的相關(guān)內(nèi)容來進行研究并證明職業(yè)指導和專業(yè)教學兩者是可以融合,并有效的提升教學效果。但該課程具有特殊性,至于如何更好的將職業(yè)指導滲透到其它的專業(yè)理論和實訓課程教學,目前這方面的研究并不多,需要進一步探索實踐。
【參考文獻】
【關(guān)鍵詞】工商管理;應(yīng)用型本科;沙盤模擬教學
一、引言
應(yīng)用型本科的基本特征是“以學科為基礎(chǔ)”,“注重應(yīng)用性”,即在學習基本理論知識的基礎(chǔ)上,側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)理論知識指導實踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實踐于一體,把管理學、會計學、戰(zhàn)略管理、運營管理、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等多門學科的基礎(chǔ)理論整合于一個運營中的企業(yè),學生通過模擬演練,在一系列的動態(tài)活動中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程,既鞏固了理論知識,又提升了認識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學在應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教學體系中的重要作用,該課程的教學實踐與經(jīng)驗值得大家交流,好的教學方法值得推廣。
二、ERP沙盤模擬課程概述
沙盤模擬實訓起源于美國哈佛大學的MBA教學,是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程。在上個世紀90年代,沙盤模擬實訓開始在歐洲、日本和其他發(fā)達國家的企業(yè)界和教育界風行。進入二十一世紀,沙盤實訓逐漸進入了中國,并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知,成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓和高校教學的最先進工具。它通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中,體驗得失、總結(jié)成敗,對企業(yè)的運作有一個感性認識。
在沙盤模擬實訓中,學生被分成6-8個團隊,每個團隊代表一個公司。每個團隊4-6人,各代表著CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實際運行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作、績效考核等多個方面,讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程,感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
三、ERP沙盤模擬課程價值
(一)拓展知識體系,提升管理技能
沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn),每個同學在團隊中扮演著不同的管理角色,通過沙盤操作,可以使學生學會如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)測市場并制定銷售計劃,如何在維持生產(chǎn)成本的前提下制定實施生產(chǎn)計劃、編制并實施采購供應(yīng)計劃,如何籌集和管理資金等各項專業(yè)管理技能,并培養(yǎng)信息管理的思維方式。
(二)全面提高學生的綜合素質(zhì)
沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學系統(tǒng)可以用于綜合素質(zhì)訓練,使學生能夠樹立共贏理念,系統(tǒng)思考問題,在團隊中如何與他人合作,明確自己的個性與職業(yè)定位的關(guān)系。
(三)實現(xiàn)從感性到理性的飛躍
在沙盤模擬課程中,學生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路,每一次基于現(xiàn)場的案例分析和基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷,都會使參與者恍然大悟,達到磨練其商業(yè)決策敏感度,提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。
四、教學實踐的過程
(一)企業(yè)背景介紹與分組
對學生將要接手的虛擬企業(yè)進行介紹,以企業(yè)起始年的兩張主要財務(wù)報表(資產(chǎn)負債表和利潤表)為點,逐項描述企業(yè)目前的財務(wù)狀祝和經(jīng)營成果,并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進行說明。并對學生進行分組,每組4-6人,分成8-10組,分別擔任CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等管理職務(wù)。
(二)運營規(guī)則介紹與物理沙盤的推演
企業(yè)運營的內(nèi)外部環(huán)境可提煉為一系列明確的規(guī)則:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭??;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購;產(chǎn)品研發(fā)與1S0認證;融資貸款與貼現(xiàn)。學生在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上先進行物理沙盤的推演,根據(jù)經(jīng)營起始年的企業(yè)運營基本信息將教具擺放在物理盤面上,由教師擔任銀行、原材料供應(yīng)商和商品需求者等外部職能,并對學生操作進行指導,規(guī)范操作步驟,提出建議,在每一年度經(jīng)營之末指導學生作出利潤表和資產(chǎn)負債表并總結(jié)各組經(jīng)營概況,分析原因,指出不足。在本階段必須使得每個小組權(quán)責分明,服從指揮,保持良好的團隊精神,并鼓勵學生親歷親為,從錯誤中發(fā)現(xiàn)問題。
(三)電子沙盤的推演
在ERP物理沙盤模擬經(jīng)營相當熟練的情況下,引入ERP電子沙盤,根據(jù)實際情況進行6-8年的運營。
可總結(jié)如下:
第一年:重點揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤?!伴_源”就是擴大銷售額,即擴大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內(nèi)要了解產(chǎn)能,強調(diào)各部門間配合、協(xié)作,對外摸透市場需求及趨勢,進行市場細分。
第三年:原材料以產(chǎn)定購,避免采購盲目性;產(chǎn)品以銷定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學排產(chǎn),靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預(yù)算,由簡單的財務(wù)核算上升為財務(wù)管理層次。
第四年:透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營,用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在,改進和解決。
第五年:引導學生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進行長遠規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運作活動之間建立一種配稱”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標,借助平衡記分卡的管理思想,分解目標,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。
第六年:引導學生感知團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)作的重要性,深刻認識作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
(四)學生的自我點評與教師的點評與總結(jié)
每輪結(jié)束后先讓同學們進行自我點評,就自己的經(jīng)營心得、體會進行分享。再由教師就每組進行具體的點評與總結(jié),通過師生互動交流,總結(jié)沙盤實訓中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致、如何構(gòu)建好自己的管理系統(tǒng)、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案,為同學將來的創(chuàng)業(yè)奠定好的基礎(chǔ)。
五、ERP沙盤模擬課程教學的思考
要提高ERP沙盤模擬課程教學的效果,須注意以下幾點:
(一)ERP沙盤模擬實驗室建設(shè)
模擬實驗室是實踐教學的最重要載體,建設(shè)規(guī)范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP沙盤模擬實訓教學的前提保證。實驗室硬件應(yīng)包括60--80平方米的實驗室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網(wǎng)電腦、投影設(shè)備。軟件包括學生訓練平臺、教師指導平臺、管理員控制平臺。
(二)有一支優(yōu)秀的實訓指導教師隊伍
優(yōu)秀的實訓指導教師是ERP沙盤模擬課程教學(下轉(zhuǎn)封三)(上接第308頁)取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、運營管理、財務(wù)管理等方面的知識,要求指導教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力;其次要求指導老師更新觀念,轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學方式相比,ERP實訓指導教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)由“講授者”向“引導者”轉(zhuǎn)變,由“教學者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此,應(yīng)用型本科院校必須制定具體的實訓教師培養(yǎng)方案,組建能適應(yīng)信息時代高校實踐教學要求的專業(yè)的實訓教師隊伍。
(三)創(chuàng)新實踐教學模式,探索ERP沙盤模擬課程教學新方法
1.集中安排該課程的學習時間
因為沙盤模擬課程需要較完整的操作來體會企業(yè)運營的本質(zhì),一輪經(jīng)營需持續(xù)6-8個會計年度,因此要使得本課程的教學取得良好的教學效果,可安排24-36學時集中在2-3周進行實訓。
2.改變傳統(tǒng)的考核模式,提高同學的學習積極性
傳統(tǒng)的考核模式由平時考勤和各組經(jīng)營后的最終權(quán)益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團隊配合完成,因此,現(xiàn)有考核方法無法反映每個學生的具體學習效果,混淆了學生個體間的差異,在一定程度上也造成了部分學生不作為的現(xiàn)象。因此,應(yīng)建立科學考核方式,從以下四個方面進行該課程最終成績的考核:一是考勤和實際操作過程中學生的投入程度,占30%;二是每個經(jīng)營年度每個組的經(jīng)營情況記錄及報表的核算情況,占20%;三是實驗報告,即每位學生撰寫自己所承擔的崗位的工作計劃與總結(jié),占20%;四是實際操作結(jié)束后小組的經(jīng)營權(quán)益、負債和發(fā)展?jié)摿?,?0%。通過對四個部分適當分配權(quán)重,得出學生的最終成績。實踐證明,通過考核方式的轉(zhuǎn)變,學生的積極性提高了,更關(guān)注自己的崗位職責,也增強了自己的團隊合作意識。
3.以學生為中心,注重學生主動性、能動性的發(fā)揮
鼓勵學生“在快樂中學習”,體驗本身就是一種價值;“在參與中學習”,由轉(zhuǎn)變認知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為;“在錯誤中學習”,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足,及時調(diào)整方向和速度;“練中學,學后用”,保持培訓后“長期保存效果”。通過設(shè)置一系列問題,使學生在沙盤實訓中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案,從而改變傳統(tǒng)教學中有個別同學不作為的現(xiàn)象。這些問題如資產(chǎn)與負債和權(quán)益的關(guān)系?銷售與贏利的關(guān)系、盈虧平衡點、企業(yè)盈利的定量分析“ROA、ROE”?VMI、產(chǎn)供銷平衡(產(chǎn)銷平衡、VMI銷售計劃-生產(chǎn)計劃-訂購計劃-采購計劃)?產(chǎn)銷排程理論、產(chǎn)能管理、JIT準時生產(chǎn)理論(看板)、設(shè)備投資與運行管理?在實訓中,每年度經(jīng)營完畢后,先讓學生自己點評自己的盤面,再讓其他小組點評,最后老師進行點評,這樣,可以發(fā)現(xiàn)自己和他人的不足,快速地提升認識問題和解決問題的能力。
(四)鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽,建立開放實驗室,組建沙盤協(xié)會
當前,全國沙盤大賽正如火如荼的進行著,通過參加沙盤大賽,走出去與更強的競爭對手競賽,與他人進行經(jīng)驗交流和學習,提高了學生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神,因此,應(yīng)鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽,并建立相應(yīng)的激勵措施。借助比賽的推動力,目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設(shè)與教學,學生參與沙盤學習的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學效果,建議在開設(shè)該課程的同時,各高校能同時建立開放實驗室和組建沙盤協(xié)會,增加同學學習沙盤的機會。工商管理專業(yè)的同學大一可先接受沙盤認知教育,認識到學好各專業(yè)理論對企業(yè)運營的重要性,端正學習理論課的態(tài)度;隨著認知的加深或本課程正式開設(shè)后,同學還可參加沙盤協(xié)會繼續(xù)練習,課余時間進行練習,使學生們能發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷,在學習中有的放矢,增強自身的素質(zhì)和競爭力。
參考文獻
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摘要:“商戰(zhàn)實訓平臺”是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實踐教學的一款經(jīng)典系統(tǒng),也是近幾屆“用友杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽省賽、國賽的專用平臺,首先總結(jié)了多次參加該項對抗賽的經(jīng)驗和感受,然后談了由“商戰(zhàn)”實訓和對抗賽對商科專業(yè)實踐教學引發(fā)的思考與探究,希望能為商科專業(yè)的學生和承擔實踐教學的老師提供些許參考和建議。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營;商戰(zhàn);實踐教學
當今,各大高校特別是商科類院校已經(jīng)充分認識到培養(yǎng)滿足社會需求的人才,實現(xiàn)大學生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接,是學校在競爭中生存與發(fā)展的關(guān)鍵。而提高學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質(zhì)就是這關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此,商科類院校無一例外地進行教學模式改革,在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學模式的基礎(chǔ)上引入了實戰(zhàn)演練教學模式,在專業(yè)課程體系中加強了實踐實訓課程的比重。于是,企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓平臺應(yīng)運而生。本文結(jié)合以往組織與參加“商戰(zhàn)實訓平臺”(以下簡稱“商戰(zhàn)”)對抗賽的經(jīng)驗與感受,為學生實訓或參賽提供些許參考,同時,談?wù)勍ㄟ^企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓或比賽對實踐教學模式引發(fā)的認識與思考。
1. “商戰(zhàn)”對抗賽經(jīng)驗與感受
“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,推出的一新版企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)?!吧虘?zhàn)”繼承并吸取了各同類軟件的優(yōu)點,但他又獨具特色,更側(cè)重于模擬企業(yè)經(jīng)營過程,更適用于沒有實踐經(jīng)驗的大學生體驗、感知和控制企業(yè)經(jīng)營過程,“商戰(zhàn)”對實踐教學與競賽兩相宜,是目前“用友杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽指定平臺。
1.1 專業(yè)理論知識是取勝基礎(chǔ)
“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場游戲。它雖然只是模擬,只是企業(yè)經(jīng)營真實情境的不完全反應(yīng),但它卻集中了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實商業(yè)環(huán)境中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!安恢\全局者不足謀一隅,不謀萬世者不足謀一時”,公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關(guān)重要,經(jīng)營初期首先要制定公司的長期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略;在經(jīng)營中如何去判斷競爭環(huán)境,如何分析競爭對手,采用怎樣的市場營銷策略,盈虧平衡點怎么計算,另外還必須要有準確高效的資金預(yù)決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等,這些經(jīng)營過程與決策都需要有過強的理論知識做后盾,如成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化等競爭戰(zhàn)略,定價理論、市場營銷4P影響因素、生產(chǎn)運作、財務(wù)管理等理論知識。不能靈活運用或者干脆脫離理論知識,盲目地進行企業(yè)經(jīng)營必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業(yè)背景的學生組成參賽團隊為上策
“商戰(zhàn)”按照實體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場營銷、財務(wù)等職能部門,學生分別擔任不同職能部門的負責人,如總裁CEO、市場營銷總監(jiān)CMO、財務(wù)總監(jiān)CFO等,“商戰(zhàn)”具有很強的專業(yè)性、競爭性與合作性,所以,無論是實訓或是比賽,都首先需要組建一支強有力的團隊?!靶g(shù)業(yè)有專攻”,由不同專業(yè)背景的學生組建隊伍,進行有效的分工與合作,將是其所經(jīng)營企業(yè)在競爭中脫穎而出的基礎(chǔ)。尤其是財務(wù)總監(jiān)以及市場營銷總監(jiān),建議吸納專業(yè)出身的學生來擔當此任。
1.3 利用EXECL預(yù)算先行,做到用數(shù)據(jù)說話,精細化經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策要做到用數(shù)據(jù)說話,精細化經(jīng)營,才能避免經(jīng)營的盲目性,而企業(yè)的經(jīng)營決策離不開財務(wù)預(yù)決算為其提供數(shù)據(jù)支持,所謂凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營不僅要對一定期限內(nèi)各項經(jīng)營指標進行全面預(yù)測,還要堅持“近細遠粗,長計劃,短安排”的理念,逐期調(diào)整和編制下一期預(yù)算,滾動推進預(yù)算,確保經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商戰(zhàn)”中財務(wù)預(yù)算以及其它企業(yè)經(jīng)營指標,如市場占有率,利潤率,產(chǎn)品投資回報率,機會成本,原料優(yōu)惠折扣對利潤的影響,產(chǎn)能的統(tǒng)計等,計算量很大,若靠手工,效率低、準確性差,還無法集中精力做決策。因此,賽前要理清經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)指標間的勾稽關(guān)系,利用EXECL強大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能,建立統(tǒng)計模型輔助決策,將會事半功倍,如虎添翼。
1.4 時刻關(guān)注競爭對手,方可知己知彼,百戰(zhàn)不殆
“商戰(zhàn)”的所有參賽團隊形成了一個很大的市場競爭環(huán)境,在這種激烈的競爭格局中,斗智斗勇,步步為營,一著不慎都可能導致滿盤皆輸,可謂是一場無硝煙的戰(zhàn)爭,這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此,“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃,全然不顧競爭對手,亦或?qū)κ袌龈偁幁h(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么,要想在競爭中求生存求發(fā)展,首先要善于利用SWOT法分析競爭環(huán)境,明確自身的優(yōu)勢、劣勢,外部的機遇與威脅,才能揚長避短,抓住機會,發(fā)展自己。再者,要適當?shù)刈銮閳笸顿Y,還可從對手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對手經(jīng)營狀況,如他們的戰(zhàn)略風格,研況,產(chǎn)能,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),財務(wù)狀況,知彼方可更好地調(diào)整、優(yōu)化自身的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對實踐教學引發(fā)的思考與探究
ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓平臺引入我校實踐教學中已有幾年,受到了廣大學生的一致好評。近些年來,我校學生又多次參加省級以及全國的企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對抗賽,并取得了不錯的成績。通過往日的實訓與比賽,我們也在不斷地對商科專業(yè)實踐教學進行總結(jié),思考,探究。
2.1 實踐教學是隱性知識學習的必要途徑
英國物理化學家波蘭尼說:“隱性知識是指那些無法言傳的一類知識?!爆F(xiàn)代管理學之父德魯克對隱性知識的學習提出了自己的觀點:“隱性知識只能被演示證明它是存在的,學習這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習?!鄙炭祁悓I(yè)學生需要培養(yǎng)和提高的實踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識范疇,而實踐教學無疑為學生搭建了很好的體驗、嘗試、探究的平臺。“商戰(zhàn)”的對抗競爭性,激發(fā)學生積極熱情地去分析問題、解決問題,理論知識和隱性知識在實踐體驗中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達到實踐教學的目標
為提高學生的實踐能力,商科院校非常一致地重視實踐教學,大家都在努力探索實踐教學的途徑與模式。以往只有理工類專業(yè)才會有實驗室,才會開設(shè)實驗課,而現(xiàn)在商科類專業(yè)也在積極探索,投資建設(shè)實驗室,安裝了各種教學軟件,然后從理論教學中抽出幾個課時讓學生去機房用用軟件,在期末總成績里實驗成績占點比例即了事,收效甚微。分析其原因:傳統(tǒng)理工類實驗的設(shè)計重在驗證理論,而商科特別是管理類專業(yè)的實驗實訓重在體驗與探究,是要讓學生在實驗實訓中升華理論,培養(yǎng)其解決問題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學軟件,大多只針對某門專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計,只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn),僅是對理論知識的鞏固,無法開拓學生的創(chuàng)新思維,其實,只是換到機房里上去上理論課程。因此,我們要從商科類實驗實訓的目標出發(fā),以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營平臺為典范,探究、設(shè)計具有綜合性、體驗性,能激發(fā)學生創(chuàng)新思維與能力的實驗實訓項目。
2.3 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課可嘗試跨專業(yè)教學
企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課具有很強的綜合性,一般都在大三、大四專業(yè)課開設(shè)之后才進行的綜合性實訓。這門實訓課涉及到了多個專業(yè)如市場營銷,財務(wù)管理,人力資源管理、工商管理等,涵蓋了這些專業(yè)的多門課程,如《市場營銷管理》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《財務(wù)管理》、《會計學》、《人力資源管理》、《生產(chǎn)運作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學》等等。目前的教學模式仍是按照傳統(tǒng)的按專業(yè)分班級,由同班同學分成幾個團隊來參加實訓。我們在思考并嘗試突破專業(yè)壁壘,由不同專業(yè)學生自行組成4-6人的團隊來參加實訓。這樣,既有利于發(fā)揮不同專業(yè)學生在企業(yè)模擬經(jīng)營中的專業(yè)特長,更有利用鍛煉學生的溝通能力與團隊協(xié)作能力,能更好地提高學生的綜合能力與綜合素質(zhì),這也是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營這門綜合性實訓課的主要教學目標。
2.4 開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式教學模式
重視或強調(diào)實踐教學,并不等于可以忽視或弱化理論知識的學習,在實訓或比賽中,很多學生對“商戰(zhàn)”這類課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致,甚至如學生所反映的做夢都在思考如何讓自己經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展壯大,教師應(yīng)該抓住這個契機,引導學生從理論中尋求解決實踐問題的方案,激發(fā)學生學習理論知識的興趣?!吧虘?zhàn)”這類模擬實訓課雖很經(jīng)典,但畢竟是模擬,有別于企業(yè)真實環(huán)境,所以,學校要與企業(yè)進行校企合作,為學生到企業(yè)實習搭建平臺,這樣,在經(jīng)過理論學習之后,再經(jīng)過實驗實訓課的能力提高,然后讓學生去相關(guān)單位實習,實習中遇到問題又會自然而然地渴求理論指導。正如很多企業(yè)會尋求專業(yè)管理咨詢公司為自己診脈,很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時仍回到課堂去學習一樣。實驗實訓作為理論學習與實地工作之間的一個橋梁,為學生能更容易適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。因此,理論基礎(chǔ)、實踐教學、企業(yè)實習這三個教學環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)緊密,不應(yīng)分隔或獨立考慮,而當開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式教學模式(如圖1所示)。
小結(jié)
通過總結(jié)了多次參加該項比賽的經(jīng)驗和感受,為學生參加“商戰(zhàn)”實訓或比賽提供些許參考和建議;另外,由“商戰(zhàn)”實訓和對抗賽認識到實踐教學對學生隱性知識學習的重要性,再者,實踐教學僅靠幾套軟件是無法實現(xiàn)培養(yǎng)學生實踐能力目標的,本文進一步提出企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課打破專業(yè)限制,跨專業(yè)教學的新思路,以及理論基礎(chǔ)+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式實踐教學模式。希望這些認識與思考能對商科院校實踐教學有所價值。
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關(guān)鍵詞:erp沙盤模擬 體驗式互動教學模式 實訓課程
高等職業(yè)教育致力于以就業(yè)為導向,培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的具備高素質(zhì)和強實踐能力的創(chuàng)新型實用型人才。長期以來,如何提高經(jīng)管類學生的專業(yè)應(yīng)用能力,一直是各高等院校不斷研究的課題。在這個背景下,erp沙盤模擬課程走進高校課堂,一定程度上解決了經(jīng)管類學生實踐能力培養(yǎng)的難題。以下為筆者在erp教學中的總結(jié)與體會。
一、課程概述
erp沙盤模擬課程是一門經(jīng)濟管理類專業(yè)的實訓課程。它通過硬幣、標識等教具將企業(yè)資源濃縮物化在沙盤上,把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列規(guī)則,模擬了戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、生產(chǎn)運作、財務(wù)核算及管理等企業(yè)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程中,將學生分成六組,每組分別代表一家生產(chǎn)制造型企業(yè),各組為同一行業(yè)競爭對手。通過六年的經(jīng)營,在產(chǎn)品種類、市場占有和生產(chǎn)能力等方面不斷發(fā)展,將企業(yè)做大做強。每一年的經(jīng)營,學生都要根據(jù)自身、市場及競爭對手的情況,對企業(yè)方方面面作出大大小小的決策,并使用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果。通過實訓,使學生身臨其境,感受企業(yè)經(jīng)營的艱辛和市場競爭的殘酷,加深對管理理論知識的理解與消化,體味經(jīng)營管理的本質(zhì)與真諦。
二、教學目標
erp沙盤模擬通過搭建一個仿真的企業(yè)平臺,模擬企業(yè)經(jīng)營,體驗過程,反思結(jié)果,在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。教學目標可概括為以下幾點:
1、對企業(yè)的完整運作流程形成感性認識,了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績的影響,建立全局觀念和戰(zhàn)略意識,體驗物流、資金流、信息流的協(xié)同過程。
2、在企業(yè)經(jīng)營過程中進行決策,并不斷地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題,鞏固、綜合、運用和延伸所學管理理論知識,培養(yǎng)學生敏銳的洞察力,提高分析、策劃、執(zhí)行、應(yīng)變等實踐能力。
3、在以小組為單位應(yīng)對復雜多變的經(jīng)營實戰(zhàn)中,提高學生的溝通能力,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。同時,在問題與失敗中考驗學生,鍛煉學生的抗挫能力,培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。在競爭與合作中樹立共贏理念,堅守誠信原則,提升學生綜合素質(zhì)。
4、企業(yè)的經(jīng)營沒有一成不變的標準答案。在遇到的新情況、新問題中,在思考適合自身狀況的最佳方案中,體驗和探究的過程鍛煉學生的創(chuàng)新思維,培養(yǎng)創(chuàng)新意識。
三、教學環(huán)節(jié)
1、組織準備工作。對學生進行分組和職位分配,明確企業(yè)中各角色的職能定位和崗位責任。每組一般5-6人,分別擔任ceo、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等主要職務(wù),人數(shù)較多時,可增設(shè)商業(yè)間諜、財務(wù)助理等輔助角色。
2、基本情況描述。以企業(yè)起始年的兩張主要財務(wù)報表(資產(chǎn)負債表和利潤表)為基本索引,逐項描述了企業(yè)目前的財務(wù)狀祝和經(jīng)營成果,并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進行說明。幫助學生了解即將經(jīng)營的企業(yè)狀況。
3、市場規(guī)則與企業(yè)運營規(guī)則。企業(yè)在一個開放的市場環(huán)境中生存,企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮市場競爭及企業(yè)運營各方面,簡化為以下幾點:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭??;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購;產(chǎn)品研發(fā)與1s0認證;融資貸款與貼現(xiàn)。
4、初始狀態(tài)。erp沙盤模擬中,學生接手的是一家己運營了若干年的企業(yè)。通過初始狀態(tài)設(shè)定過程,學生將企業(yè)運營的基本信息利用教具再現(xiàn)到沙盤盤面上,使學生深刻感知財務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性,理解財務(wù)數(shù)據(jù)是對企業(yè)運營情況的一種總結(jié)提煉,為今后“透過財務(wù)看經(jīng)營”做好觀念上的準備。
5、企業(yè)經(jīng)營競爭模擬。企業(yè)經(jīng)營競爭模擬是erp沙盤模擬的主體部分,按企業(yè)經(jīng)營年度展開。經(jīng)營伊始,各企業(yè)要分析市場和競爭對手,在此基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,在ceo的領(lǐng)導下按一定程序開展經(jīng)營,做出所有重要事項的經(jīng)營決策,決策的結(jié)果會從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果中得到直接體現(xiàn),使學生體會“決策是如何影響結(jié)果的”。
6、現(xiàn)場案例解析?,F(xiàn)場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營結(jié)束,學生都要對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果進行分析和深刻反思,教師更要對現(xiàn)場出現(xiàn)的典刑案例進行深層剖析。
四、教學內(nèi)容
erp沙盤模擬教學是一種體驗式的互動學習,它將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在沙盤上,每個學生都能直接參與模擬企業(yè)運作,將復雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。這里的“互動”既體現(xiàn)在競爭對手策略的改變即會引發(fā)整個市場格局的變化從而對企業(yè)產(chǎn)生影響,也表現(xiàn)在學生間的熱烈討論、相互啟發(fā)及師生間的交流中。生動的視覺感受和激烈的競爭氛圍有效地激發(fā)學生學習的主動性與自主性。
沙盤演練過程中涉及的管理理論知識龐雜,并考驗對知識的應(yīng)用。由于學生知識基礎(chǔ)、認知能力不盡相同,要想在教學中取得好的效果,在強調(diào)學生主體地位的同時,還應(yīng)重視教師的組織、指導、監(jiān)控和考核作用。在課程中,站在企業(yè)經(jīng)營的高度對主要理論知識進行回顧和串講,建立理論框架;鼓勵學生勇于競爭、善于合作、共同學習、積極實踐;點撥學生發(fā)現(xiàn)、認識問題,啟發(fā)經(jīng)營思路;把握總體狀況,歸納共性,透徹分析,深入點評。通過教學活動,逐步引導學生進行相關(guān)知識整合和知識意義建構(gòu),將零散的知識轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヘ炌ǖ南到y(tǒng)知識;將學過的知識內(nèi)化為學生自身的能力與素質(zhì),真正實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。
教學中所涉及的主要理論知識點按一般的可能發(fā)生順序(可根據(jù)實際情況進行調(diào)整)總結(jié)如下:
第一年:經(jīng)營伊始,學生處于懵懂狀態(tài)。為了理清思路,重點揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤?!伴_源”就是擴大銷售額,即擴大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:廣告市場競爭激烈,易出現(xiàn)天價廣告費和違約情況。除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內(nèi)要了解產(chǎn)能,強調(diào)各部門間配合、協(xié)作,對外摸透市場需求及趨勢,進行市場細分。
第三年:這一年機遇和危機并存,關(guān)鍵在于現(xiàn)金流。原材料以產(chǎn)定購,避免采購盲目性;產(chǎn)品以銷定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學排產(chǎn),靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預(yù)算,由簡單的財務(wù)核算上升為財務(wù)管理層次。
第四年:企業(yè)在不斷成長,學生也已進入角色,對各自職責與企業(yè)運作流程較為熟悉。一些跡象似乎預(yù)示著企業(yè)要翻身了,而結(jié)果往往令人失望。讓人不盡要問:利潤到哪里去了?這時,要透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營,用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在,才能有的放矢,改進和解決。
第五年:經(jīng)過幾年的磨礪,學生在企業(yè)的經(jīng)營中逐漸趨于成熟,有些企業(yè)也已小有成績。這時,有必要引導學生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進行長遠規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運作活動之間建立一種配稱”。應(yīng)用swot分析制定戰(zhàn)略目標,借助平衡記分卡的管理思想,分解目標,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。
第六年:風風雨雨過后,有遺憾,有收獲。學生總結(jié)時發(fā)表最多感觸的往往是團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)調(diào),深刻認識作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
五、教學體會
1、重視企業(yè)經(jīng)營規(guī)則。規(guī)則是企業(yè)運營的基礎(chǔ)。課程中,需要學生在較短時間內(nèi)記憶、理解諸多復雜的規(guī)劃,挑戰(zhàn)學生對新事物的接受和適應(yīng)能力。這時應(yīng)強調(diào)規(guī)則的重要性,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當?shù)奶嵝?,盡量減少學生因不熟悉規(guī)則而走錯“棋”的現(xiàn)象,使其經(jīng)營思路能夠完全體現(xiàn)出來,不打折扣。
2、學生隨機分組,自主分工。隨機分組,打破學生日常交際圈,使學生被迫面對一個相對陌生的環(huán)境,鍛煉學生的適應(yīng)能力。學生自主選擇職位,考驗學生的自我認知,增強學生對自身工作的責任感。同時,鼓勵學生嘗試不同職位,發(fā)掘自身潛能。
3、積極引導學生在模擬經(jīng)營中找問題,將遇到的實際問題和理論知識結(jié)合起來,不能停留、滿足于按部就班的走流程。即由掌握了規(guī)則后的“會走棋”,快速進入運用管理知識進行科學決策的“走好棋”狀態(tài)。
4、教師應(yīng)為“引導師”。企業(yè)經(jīng)營之初,要鼓勵學生打開思路,激發(fā)其思考各種策略;課程中,本著學生體驗在先,教師點評在后的原則,只提供指導意見,不干涉經(jīng)營決策,不教授具體方法。
5、課程中加入新的實踐環(huán)節(jié),如企業(yè)招聘與員工的應(yīng)聘等。經(jīng)營中適時調(diào)整經(jīng)營政策,如將開始公布的六年經(jīng)營期延長至八年等。豐富教學內(nèi)容,加強不同專業(yè)學生實訓的針對性。
六、結(jié)束語
erp沙盤模擬課程通過搭建一個仿真企業(yè)平臺,通過體驗式的創(chuàng)新教學模式,使學生在模擬的經(jīng)營實戰(zhàn)中提高綜合素質(zhì)和技能,是一門值得推廣的實訓課程。
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關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè) 教學 實踐 能力 探究
中圖分類號:F240;G710
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)09-228-02
一、創(chuàng)業(yè)實踐教學探究的目的和意義
創(chuàng)業(yè)實踐教學的探究,是為了切實加強和深入推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作。這是國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效的迫切需要,是推進技工院校課程綜合改革,促進畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。
為了更好地貫徹技工院校教育方針,使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐,筆者在《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》教學工作中為市場營銷專業(yè)學生設(shè)計了“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺――ERP沙盤模擬手工項目及CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓項目。
二、從ERP沙盤實訓探究創(chuàng)業(yè)實踐教學
在《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》教學工作中為了幫助經(jīng)管系學生把教學理論知識與實際運用結(jié)合起來,使抽象的理論具體化,筆者努力探究著創(chuàng)業(yè)實踐教學。為了讓學生了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本活動,使學生能在學習的過程中形成企業(yè)經(jīng)營的思維,用企業(yè)經(jīng)營的思維思考問題,筆者設(shè)計了一個“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺,即ERP沙盤模擬實訓。
ERP沙盤模擬設(shè)計了由5人組成企業(yè)團隊(5人分別擔任公司中的CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān))經(jīng)營一家虛擬的企業(yè),在模擬的市場環(huán)境里面臨同行業(yè)競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化等一系列問題的重大挑戰(zhàn),在面臨多方案的解決過程中,鍛煉學生獨立思考、協(xié)同合作、思維創(chuàng)新、全局規(guī)劃的綜合能力,培養(yǎng)學生綜合應(yīng)用與實踐能力,以此激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)熱情,提高學生全面的創(chuàng)業(yè)能力。
為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式,進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學,筆者在ERP沙盤模擬實訓中,對學生分組進行教學,讓他們互相競爭。為了培養(yǎng)學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意的興趣,又在學校組織了ERP協(xié)會,把教學中有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀學生、脫穎而出的小組成員選進了協(xié)會。
這樣,ERP沙盤大賽組織形式采用學生社團協(xié)會形式來開展,跨專業(yè)、跨年級、跨系部吸納不同特點的學生,構(gòu)成一個知識結(jié)構(gòu)相對完整的群體,為自主式、協(xié)作式學習提供組織保障,為仿真運作提供多重角色資源。在學校ERP沙盤大賽中讓他們互相競爭,最后脫穎而出的隊伍代表學校參加了2016年第十屆廣東省科技學術(shù)節(jié)的ERP企業(yè)經(jīng)營模擬大賽,并獲得了三等獎的優(yōu)異成績(廣東省共有89支大專本科院校參加本次大賽,其中有53支隊伍獲得一、二、三等獎)。
由共青團廣東省委員會、廣東省教育廳、廣東省科學技術(shù)廳、廣東省科學技術(shù)協(xié)會、廣東省學生聯(lián)合會主辦,由用友新道科技有限公司提供技術(shù)支持的ERP沙盤模擬大賽,以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,以電子沙盤工具為平臺,重在測評學生的企業(yè)經(jīng)營能力,讓學生置身商業(yè)實戰(zhàn)場景,實地體驗商業(yè)競爭的激烈性,激發(fā)學生的學習激情,鍛煉學生全局觀念以及規(guī)劃能力,培養(yǎng)學生的綜合應(yīng)用與實踐能力以及團隊合作精神。
通過參賽,學生在查閱資料能力、自學能力以及分析問題與解決問題的能力、方案設(shè)計與應(yīng)變能力等方面有了很大的提升,同W們在活動中主動學習,掌握了技能,激發(fā)出了創(chuàng)業(yè)的靈感。大家學會了思考,學會了學習,學會了團隊之間合作,這為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
同時,筆者在學校ERP協(xié)會大賽組織形式上還采取以點帶面,以高年級學生帶動低年級學生?;顒舆^程中,由兩位高年級學生帶三名低年級學生,循序漸進、循環(huán)發(fā)展。為以后的廣東省科技學術(shù)節(jié)“新道杯”企業(yè)經(jīng)營模擬大賽提供人才儲備。
總之,通過ERP沙盤實訓使筆者認識到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式,使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐,就要進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學。緊緊圍繞學生創(chuàng)業(yè)能力提升的目標搭建平臺,以ERP沙盤模擬為活動載體進行教學,從而把創(chuàng)業(yè)理論知識貫穿在競賽實踐中,實現(xiàn)實踐教學體系的改革。
三、從CBD綜合實訓探究創(chuàng)業(yè)實踐教學
CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓,共分為四個階段:
第一階段:討論創(chuàng)意,市場調(diào)查,撰寫方案。這期間以專業(yè)為單位,每個自然班級進行學生分組。以小組為單位,在規(guī)定的時間內(nèi),根據(jù)每組學生思考、討論出來的創(chuàng)意進行市場調(diào)查分析,根據(jù)CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓項目的要求撰寫市場調(diào)查報告及創(chuàng)業(yè)方案,并提交給指導老師。老師根據(jù)創(chuàng)業(yè)方案的創(chuàng)意類型,結(jié)合CBD綜合實訓中心的資源,給各小組分配資源,確定進入第二階段。
第二階段:策劃營銷,PPT制作,演講答辯。這期間根據(jù)各小組提交的創(chuàng)業(yè)方案結(jié)合CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓項目場地策劃店鋪的裝修,營銷方案等,并據(jù)此制作成PPT。
PPT內(nèi)容包含:
1.宏觀環(huán)境分析:包括顧客,CBD周邊情況,競爭對手情況,供應(yīng)商等。
2.SOWT分析:優(yōu)勢,劣勢,機會,威脅分析。
3.目標市場策略:市場細分,目標市場,市場定位。
4.市場營銷策略:產(chǎn)品策略,渠道策略,促銷策略。
5.人力資源管理:人員安排排班,崗位職責,工作內(nèi)容。
6.財務(wù)管理:財務(wù)預(yù)算管理,庫存管理,收入支出管理。
完成后向老師提交項目策劃的PPT文件,小組在規(guī)定的時間內(nèi)演講PPT,闡述項目內(nèi)容、重點,并接受評委們的相關(guān)提問。專業(yè)評委按照《CBD綜合實訓評分標準》進行評分。
第三階段:店鋪裝修,創(chuàng)業(yè)實踐,實操演練。這期間各小組的營銷團隊以CBD綜合實訓中心為營業(yè)場所,以真實環(huán)境面向全校師生進行現(xiàn)場交易。為保證實踐課程的公開、公平、公正的原則,在第三階段各小組經(jīng)營過程之中,引入財務(wù)電算化系統(tǒng),以及第三方監(jiān)管的方式,真實還原創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的相關(guān)過程。邀請會計專業(yè)學生對各銷售團隊的銷售情況進行跟蹤和記錄,并把每天完成的業(yè)務(wù)量在財務(wù)電算化系統(tǒng)中進行記賬,作為整個實訓課程最后的評分標準。
第四階段:總結(jié)分析,成功失敗,PPT呈現(xiàn)。實訓結(jié)束后,讓學生對自己創(chuàng)業(yè)過程進行總結(jié)分析,用PPT的形式進行呈現(xiàn),與其他組的同學、老師進行分享與分析,一起總結(jié)創(chuàng)業(yè)中的成功與失敗,使學生在以后的創(chuàng)業(yè)過程中,更快、更好地走向成功的彼岸。
經(jīng)過CBD四個階段創(chuàng)業(yè)綜合實訓,我們從中選出了一支隊伍,以“自由行走創(chuàng)業(yè)咖啡有限責任公司計劃書”的作品,參加了2016年由共青團廣東省委員會、廣東省學生聯(lián)合會主辦的第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”廣東職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽,并榮獲一等獎。我們從全省900個參賽作品中脫穎而出,將代表廣東省準備參加第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽。
通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓使筆者感受到它具有很強的實踐性、指導性和趣味性。因為參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓的小組必須以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)直接與校外的企業(yè)、個人、商家進行洽談,尋找貨源。自行裝修門店,展示貨品、進行促銷活動以及海報設(shè)計等。整個過程以實戰(zhàn)的方式開展實訓,具有很強的實踐性。同時,參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓需要考核財務(wù)、營銷、管理等方面的知識,并在實踐過程中對各種類型的知識進行綜合運用,具有很強的指導性。因此,CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓是一種與課堂單一的講述專業(yè)理論知識的教學方式截然不同的實戰(zhàn)教學模式,其中創(chuàng)業(yè)方式方法的多樣性,創(chuàng)業(yè)策略的策劃,經(jīng)營團隊的比拼,使其趣味性、個性化、操作性十足。
總之,通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓使筆者認識到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式,使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐,從而進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學。
四、創(chuàng)業(yè)實踐教學中存在的問題及對策
(一)創(chuàng)業(yè)實踐教學中存在的問題
1.缺少專門或固定的校外實訓單位,難以建立公司進行實際的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營,這主要是由于校外企業(yè)更注重的是經(jīng)濟利益。不可能無償?shù)亟o學生提供實訓機會,特別是在沒有看到發(fā)展前景的前提下,不可能無償?shù)貫閷W生提供資源。即使有個別愿意接受的單位,學生也沒有進行自主業(yè)及創(chuàng)業(yè)發(fā)展的機會。
2.由于學生人數(shù)眾多,學校對于創(chuàng)業(yè)的場地、資金等創(chuàng)業(yè)實踐的投入不足。專業(yè)多而創(chuàng)業(yè)實訓平臺少,再加上創(chuàng)業(yè)實踐需要投入很多的人力、物力、財力,造成學生創(chuàng)業(yè)實踐需要排隊,而且資源難以協(xié)調(diào),給學生的創(chuàng)業(yè)學習帶來很多困難與問題。
3.教師實踐教學素質(zhì)參差不齊,很多教師都是從學校到學校,基本沒有深入過企業(yè)一線,不熟悉企業(yè)的日常運營流程,沒有實踐經(jīng)驗難以指導學生進行創(chuàng)業(yè)實踐學習,更談不上要與企業(yè)及行業(yè)保持深入的交流和良好的關(guān)系。
(二)提高創(chuàng)業(yè)實踐教學質(zhì)量的對策
1.轉(zhuǎn)變教育思想觀念,改變原來的以教師為中心的傳統(tǒng)的教學方式。要以學生為主體,逐步實現(xiàn)由單一的理論講述,向綜合性實踐課程教學的轉(zhuǎn)變。
2.改進實踐教學方法,強調(diào)真實性和互動性的教學方式。既要注重傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方向及背景,也要兼顧互聯(lián)網(wǎng)時代下創(chuàng)業(yè)新形式的不斷變化與發(fā)展,緊跟時代的潮流,保證學生創(chuàng)業(yè)方向的正確性。
3.改善情景模擬教學的效果,加強實訓基地的建設(shè)。提供多種實訓機會,加強實訓人員的學習和培訓,從創(chuàng)業(yè)的課程體系、教學內(nèi)容、評判標準等方面突破傳統(tǒng)的模式,按照崗位能力的要求以及學生能力形成的規(guī)律,逐步培養(yǎng)學生從理論到實踐的過渡,促進學生的全面發(fā)展。
4.提高教師專業(yè)實踐能力,加大專業(yè)教師的培訓工作,使教師具有良好的專業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識結(jié)構(gòu)。安排教師深入企業(yè)一線,體驗企業(yè)的真實環(huán)境,熟悉企業(yè)工作流程。
使教師具有較強的決策和分析能力,能組織協(xié)調(diào)學生的實踐過程。同時建立完善的實訓評價體系,將實訓課程與學生考試掛鉤,提高學生的參與程度;將實訓課程與教師的日常教學、工資績效等掛鉤,提高教師的重視程度。
綜上所述,要使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐,就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式,給學生創(chuàng)造一個能夠“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”的實踐平臺,從ERP沙盤實訓來探究創(chuàng)業(yè)實踐教學,從CBD綜合實訓來探究創(chuàng)業(yè)實踐教學。同時,還要面對創(chuàng)業(yè)實踐教學中存在的問題,認真探究提高創(chuàng)業(yè)實踐教學質(zhì)量的對策。只有這樣,才能在創(chuàng)業(yè)實踐教學中,培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)思維和企業(yè)經(jīng)營觀念,激發(fā)他們的實踐潛質(zhì),提升他們的創(chuàng)新能力、動手能力、團結(jié)合作能力與綜合挑戰(zhàn)能力,為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
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企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning,簡稱ERP)沙盤仿真實驗是瑞典皇家工學院KlaMellan于1978年開發(fā)的課程,在20世紀80年代初使用于我國高校的MBA教學中。目前,沙盤演練既是世界500強企業(yè)中高層管理者的必備培訓課程之一,也是歐美商學院的EMBA培訓課程。ERP沙盤教學是在預(yù)設(shè)的市場環(huán)境和經(jīng)營規(guī)則下,由一組企業(yè)進行協(xié)作和對抗的經(jīng)營模擬。沙盤教學主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)運營管理、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資產(chǎn)投資規(guī)劃、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊協(xié)作與建設(shè)等多方面的內(nèi)容;企業(yè)的職能部門和管理操作流程全部展示在沙盤的盤面上,學生通過參與企業(yè)的模擬運作,體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論。課程開始之初,全班按照每小組6名成員分成若干組,每組代表一個企業(yè),組內(nèi)成員分別擔任總裁CEO、財務(wù)總監(jiān)CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)及財務(wù)助理等角色,共同經(jīng)營企業(yè)。每個企業(yè)經(jīng)過相同的初始條件和起始年經(jīng)營后,進行自主經(jīng)營,在完成6-8年經(jīng)營活動后,最后生存下來的公司以所有者權(quán)益和利潤率兩個指標分出勝負。在課程實施中,學生自始至終都是課堂主體;教師只在講解運營規(guī)則和模擬經(jīng)營初始年中扮演引導者角色,其他時候都是工作者和配合者。整個教學過程采用體驗式教學方式,學生在“體驗—分享—提升—應(yīng)用”的過程中達到學習目的,體驗游戲的樂趣和競爭的殘酷。為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的共同目標,小組成員在模擬經(jīng)營的過程中集思廣益、交流合作,各方面能力都得到提升。
二、企業(yè)資源計劃沙盤教學設(shè)計對農(nóng)經(jīng)專業(yè)學生核心能力的培養(yǎng)
(一)更新教學理念,培養(yǎng)交流與合作能力
企業(yè)資源計劃沙盤教學模式同教師講授為主的傳統(tǒng)課堂教學方式有很大差異,前者是學生在既定運營規(guī)則下,以小組合作方式模擬企業(yè)經(jīng)營的過程,學生是課堂的主體,教師只是配合者。一個團隊由6名學生組成,每個人既各司其職,各個崗位之間又相互貫通。CEO是團隊的總負責人,需要不斷協(xié)調(diào)成員間相悖的觀點;持不同觀點的成員也要說服其它成員以獲得贊同,最終的決策需要組員充分討論后,服從最優(yōu)決策,從而使整個團隊獲得更好的業(yè)績。團隊成員在交流的過程中提升了語言表達能力、邏輯思維能力及辯論演講能力;個體在服從的過程中培養(yǎng)了以大局利益為重的妥協(xié)能力,增強了團隊合作精神。
(二)整合教學內(nèi)容,提高自我學習和數(shù)字處理能力
“企業(yè)資源計劃”課程共48學時,其中理論講解4學時、實訓44學時。教師需要在課程初始階段簡單介紹運營規(guī)則,使學生在實訓的過程中掌握并具體運用規(guī)則。按照規(guī)則中市場開拓、生產(chǎn)線購買、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、融資、折舊等明確的規(guī)定,學生在實驗過程中會涉及很多財務(wù)計算與運籌決定的內(nèi)容,這就要求學生必須在課下自主學習,從而參照運營規(guī)則反復練習以實現(xiàn)科學規(guī)劃和開源節(jié)流。學生在每個會計年度結(jié)束時都要填寫財務(wù)報表,包括綜合費用表、利潤表及資產(chǎn)負債表等,有助于鍛煉會計原理實踐操作能力與數(shù)字處理能力。在目標驅(qū)動的教學方式下,學生除了掌握財務(wù)知識,還會主動學習運籌、管理、市場等方面的知識,不僅在操作和學習中達到融會貫通,還提升了學習能力。
(三)創(chuàng)新教學方法,實現(xiàn)解決問題能力和創(chuàng)新革新能力的融合
企業(yè)資源計劃沙盤教學主要采用情景教學法和體驗教學法。在模擬經(jīng)營的過程中,每個學生都有自己的崗位和職責,并通過親自參與和操作體驗來了解知識。在實訓中,有的小組因為訂單量過大而完不成任務(wù),不僅被沒收訂單還遭受罰款,有的小組因為廣告投放策略不對使得訂單量減少且?guī)齑娈a(chǎn)品積壓,此時,小組間可以開展合作,實現(xiàn)互通有無、互利互惠,這種權(quán)變思維方式不僅是有效解決問題的前提,也是處理實際問題過程中總結(jié)和積累的經(jīng)驗。這些過程有助于提高學生的思維開放度,培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的能力,適用于任何角色、任何崗位及任何時候。
(四)改革考核方式,提高文字處理能力和組織領(lǐng)導能力
考核評價是項目化教學的重要環(huán)節(jié),“企業(yè)資源計劃”課程的考核內(nèi)容包括經(jīng)營結(jié)果和課程論文兩部分,其中,經(jīng)營結(jié)果的成績占60%、課程論文的成績占40%。經(jīng)營結(jié)果是以小組為單位的團隊整體得分,包括經(jīng)營過程中的違約情況記錄、以利潤和所有者權(quán)益為財務(wù)指標體現(xiàn)的經(jīng)營成果;課程論文是以學生個體為單位撰寫的內(nèi)容,能夠訓練學生的文字組織能力和基礎(chǔ)辦公軟件操作能力。所有小組的經(jīng)營結(jié)果按總成績進行系統(tǒng)打分后,由組內(nèi)成員進行二次分配,分值由學生本人、小組CEO及指導教師三部分打分組成,占比依次為20%、40%、40%。自評和他評相結(jié)合的評價模式有利于學生確立公正的衡量標準,從而客觀地看待人和事。每組的CEO需要在課程考核結(jié)束后進行總結(jié)和點評,內(nèi)容包括經(jīng)營過程中的成功和不足之處、組內(nèi)成員的表現(xiàn)、組際之間的合作和競爭、課程考核方法和結(jié)果等;組員可以對運營過程發(fā)表個人意見,交流經(jīng)驗,既加深了課程內(nèi)容的理解,又培養(yǎng)了學生的邏輯思維能力和語言表達能力。
三、總結(jié)
企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning,簡稱ERP)沙盤仿真實驗是瑞典皇家工學院KlaMellan于1978年開發(fā)的課程,在20世紀80年代初使用于我國高校的MBA教學中。目前,沙盤演練既是世界500強企業(yè)中高層管理者的必備培訓課程之一,也是歐美商學院的EMBA培訓課程。ERP沙盤教學是在預(yù)設(shè)的市場環(huán)境和經(jīng)營規(guī)則下,由一組企業(yè)進行協(xié)作和對抗的經(jīng)營模擬。沙盤教學主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)運營管理、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資產(chǎn)投資規(guī)劃、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊協(xié)作與建設(shè)等多方面的內(nèi)容;企業(yè)的職能部門和管理操作流程全部展示在沙盤的盤面上,學生通過參與企業(yè)的模擬運作,體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論。課程開始之初,全班按照每小組6名成員分成若干組,每組代表一個企業(yè),組內(nèi)成員分別擔任總裁CEO、財務(wù)總監(jiān)CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)及財務(wù)助理等角色,共同經(jīng)營企業(yè)。每個企業(yè)經(jīng)過相同的初始條件和起始年經(jīng)營后,進行自主經(jīng)營,在完成6-8年經(jīng)營活動后,最后生存下來的公司以所有者權(quán)益和利潤率兩個指標分出勝負。在課程實施中,學生自始至終都是課堂主體;教師只在講解運營規(guī)則和模擬經(jīng)營初始年中扮演引導者角色,其他時候都是工作者和配合者。整個教學過程采用體驗式教學方式,學生在“體驗—分享—提升—應(yīng)用”的過程中達到學習目的,體驗游戲的樂趣和競爭的殘酷。為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的共同目標,小組成員在模擬經(jīng)營的過程中集思廣益、交流合作,各方面能力都得到提升。
二、企業(yè)資源計劃沙盤教學設(shè)計對農(nóng)經(jīng)專業(yè)學生核心能力的培養(yǎng)
1.更新教學理念,培養(yǎng)交流與合作能力企業(yè)資源計劃沙盤教學模式同教師講授為主的傳統(tǒng)課堂教學方式有很大差異,前者是學生在既定運營規(guī)則下,以小組合作方式模擬企業(yè)經(jīng)營的過程,學生是課堂的主體,教師只是配合者。一個團隊由6名學生組成,每個人既各司其職,各個崗位之間又相互貫通。CEO是團隊的總負責人,需要不斷協(xié)調(diào)成員間相悖的觀點;持不同觀點的成員也要說服其它成員以獲得贊同,最終的決策需要組員充分討論后,服從最優(yōu)決策,從而使整個團隊獲得更好的業(yè)績。團隊成員在交流的過程中提升了語言表達能力、邏輯思維能力及辯論演講能力;個體在服從的過程中培養(yǎng)了以大局利益為重的妥協(xié)能力,增強了團隊合作精神。
2.整合教學內(nèi)容,提高自我學習和數(shù)字處理能力“企業(yè)資源計劃”課程共48學時,其中理論講解4學時、實訓44學時。教師需要在課程初始階段簡單介紹運營規(guī)則,使學生在實訓的過程中掌握并具體運用規(guī)則。按照規(guī)則中市場開拓、生產(chǎn)線購買、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、融資、折舊等明確的規(guī)定,學生在實驗過程中會涉及很多財務(wù)計算與運籌決定的內(nèi)容,這就要求學生必須在課下自主學習,從而參照運營規(guī)則反復練習以實現(xiàn)科學規(guī)劃和開源節(jié)流。學生在每個會計年度結(jié)束時都要填寫財務(wù)報表,包括綜合費用表、利潤表及資產(chǎn)負債表等,有助于鍛煉會計原理實踐操作能力與數(shù)字處理能力。在目標驅(qū)動的教學方式下,學生除了掌握財務(wù)知識,還會主動學習運籌、管理、市場等方面的知識,不僅在操作和學習中達到融會貫通,還提升了學習能力。
3.創(chuàng)新教學方法,實現(xiàn)解決問題能力和創(chuàng)新革新能力的融合企業(yè)資源計劃沙盤教學主要采用情景教學法和體驗教學法。在模擬經(jīng)營的過程中,每個學生都有自己的崗位和職責,并通過親自參與和操作體驗來了解知識。在實訓中,有的小組因為訂單量過大而完不成任務(wù),不僅被沒收訂單還遭受罰款,有的小組因為廣告投放策略不對使得訂單量減少且?guī)齑娈a(chǎn)品積壓,此時,小組間可以開展合作,實現(xiàn)互通有無、互利互惠,這種權(quán)變思維方式不僅是有效解決問題的前提,也是處理實際問題過程中總結(jié)和積累的經(jīng)驗。這些過程有助于提高學生的思維開放度,培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的能力,適用于任何角色、任何崗位及任何時候。
4.改革考核方式,提高文字處理能力和組織領(lǐng)導能力考核評價是項目化教學的重要環(huán)節(jié),“企業(yè)資源計劃”課程的考核內(nèi)容包括經(jīng)營結(jié)果和課程論文兩部分,其中,經(jīng)營結(jié)果的成績占60%、課程論文的成績占40%。經(jīng)營結(jié)果是以小組為單位的團隊整體得分,包括經(jīng)營過程中的違約情況記錄、以利潤和所有者權(quán)益為財務(wù)指標體現(xiàn)的經(jīng)營成果;課程論文是以學生個體為單位撰寫的內(nèi)容,能夠訓練學生的文字組織能力和基礎(chǔ)辦公軟件操作能力。所有小組的經(jīng)營結(jié)果按總成績進行系統(tǒng)打分后,由組內(nèi)成員進行二次分配,分值由學生本人、小組CEO及指導教師三部分打分組成,占比依次為20%、40%、40%。自評和他評相結(jié)合的評價模式有利于學生確立公正的衡量標準,從而客觀地看待人和事。每組的CEO需要在課程考核結(jié)束后進行總結(jié)和點評,內(nèi)容包括經(jīng)營過程中的成功和不足之處、組內(nèi)成員的表現(xiàn)、組際之間的合作和競爭、課程考核方法和結(jié)果等;組員可以對運營過程發(fā)表個人意見,交流經(jīng)驗,既加深了課程內(nèi)容的理解,又培養(yǎng)了學生的邏輯思維能力和語言表達能力。
三、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】工作過程 HR實訓教學 教學改革
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2017)02C-0187-02
工作過程是指在企業(yè)里為完成一件工作并取得工作成果而進行的一個完整的工作程序,是一個處于動態(tài)中的、結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)?;诠ぷ鬟^程導向的教學活動,把職業(yè)活動的各個元素滲透到整個教學過程中,培養(yǎng)出的學生能較快地適應(yīng)工作崗位的要求,深受企業(yè)歡迎?!督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》也提出,以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標,以工學結(jié)合為切入點,培養(yǎng)生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型人才。因此,基于工作過程導向的高職高專課程改革,適應(yīng)了工作崗位的需求,可以培養(yǎng)學生的專業(yè)能力和社會適應(yīng)能力。本文探討基于工作過程導向的HR實訓教學改革。
一、以工作過程為導向的HR實訓教學改革思路
以工作過程為導向的職業(yè)教育不是以傳授學科知識為目的,而是向?qū)W生傳授工作過程知識,促進學生職業(yè)能力的形成。工作過程知識涉及企業(yè)整個的工作過程,它不僅包含工作經(jīng)驗,而且還包括有關(guān)生產(chǎn)的目的與生產(chǎn)進程方面的知識。
人力資源管理專業(yè)是一個理論知識和實務(wù)技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用型專業(yè),主要是根據(jù)人力資源管理崗位的要求培養(yǎng)具備人力資源管理能力或管理崗位要求的應(yīng)用型人才。HR實訓是人力資源管理專業(yè)的綜合實訓課程,主要培養(yǎng)學生的實際操作能力,如果學校的HR實訓的實訓環(huán)境差或者教師對課程的認識不夠的話,就會使得HR實訓的效果不佳。因此,為了更好地促進HR實訓教學的進一步發(fā)展,必須對HR實訓教學進行改革。具體的改革思路如下:
首先,與行業(yè)標準相結(jié)合制定專業(yè)人才標準和計劃,再結(jié)合人才培養(yǎng)方案制定該課程的標準。其次,結(jié)合課程的標準以及課程的內(nèi)容,以工作任務(wù)為中心,按照行業(yè)的能力要求和能力標準,將課程內(nèi)容重新整合。再次,以工作過程為導向,創(chuàng)設(shè)“教、學、做”為一體的學習情境,讓學生在“做中學”,老師在“做中教”,在真實的工作環(huán)境中使學生更快速地進入工作狀態(tài),學習專業(yè)知識,掌握專業(yè)技能。最后,構(gòu)建以工作過程為導向的課程考核體系,將行業(yè)標準與學習目標緊密結(jié)合,將學生的專I知識、專業(yè)技能以及職業(yè)修養(yǎng)等方面的知識有機結(jié)合起來,制定合理的考核標準。
二、以工作過程為導向的HR實訓教學改革措施
(一)以工作過程為導向的HR實訓項目的提出。HR實訓課程一般安排在大學三年級學習完所有課程后進行。學生在校期間很難有機會到企業(yè)的人力資源部門學習,同時教師也很難在真實環(huán)境中演練人力資源管理各個模塊的內(nèi)容,因此這門實訓課程的學習十分重要。HR實訓課程的內(nèi)容主要分為以下幾個模塊:人力資源規(guī)劃實訓演練、工作分析實訓演練、員工招聘與選拔實訓演練、員工培訓與開發(fā)實訓演練、員工素質(zhì)測評與素質(zhì)拓展、績效管理實訓演練、薪酬管理實訓演練等。每個模塊都是人力資源管理當中核心的部分,如果要讓學生在工作當中盡快熟悉流程,需要結(jié)合以工作過程為導向的管理理念進行授課?!肮ぷ鬟^程不僅是具體的工作順序、規(guī)范及具體工作崗位的工作步驟和程序,而且還是某一職業(yè)領(lǐng)域的全部工作任務(wù)所涉及的具體環(huán)節(jié)的過程。工作過程就是崗位工作流程、崗位工作步驟、崗位工作程序,也叫工作流程,簡稱工序。”HR實訓以工作過程為導向的項目教學需要思考如何結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的崗位需求與課程的內(nèi)容設(shè)計以及教師應(yīng)按照哪些教學模式來上課的問題,才能讓學生掌握并且熟悉人力資源管理模塊的內(nèi)容。
前期需要做好以下幾項準備工作:一是按照行業(yè)中崗位的需求來設(shè)計實訓的指導書、教學大綱以及尋找合適的教材或校本教材的設(shè)計;二是進行市場調(diào)查,了解當前人力資源管理崗位對于員工的能力要求以及專業(yè)技能的掌握程度,構(gòu)建典型的工作任務(wù),確定學習的內(nèi)容和培養(yǎng)目標;三是在有條件的情況下購買人力資源管理模擬實訓軟件,讓學生在模擬實訓中學習,從而提高學生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
(二)以工作過程為導向的HR實訓項目的實施步驟?;诠ぷ鬟^程的HR實訓項目實施,應(yīng)在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對企業(yè)人力資源行業(yè)的崗位需求,分析模塊學習,在實訓指導書以及實訓考核方案的指導下,對實訓項目進行教學設(shè)計,有針對性地培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。具體實施步驟如下:
1.班級分組開展實訓項目。教學中的分組,一是由于實訓項目的需要,需要團隊成員共同配合完成;二是可以通過分組讓小組成員互相競爭,畢竟在企業(yè)中遵循的是優(yōu)勝劣汰。分組的原則需要根據(jù)班級成員的人數(shù)以及所進行實訓項目的要求來考慮,對于成員可以結(jié)合性格特征、性別以及職務(wù)、成績等多種原因進行綜合考慮,一般情況每個小組成員為5-7人。
2.小組成員合理分工,各司其職。每個小組首先應(yīng)明確小組成員的分工,如小組的組長、副組長、資料員、匯報員等職務(wù)。組長應(yīng)具有較強的統(tǒng)籌觀念以及組織協(xié)調(diào)能力,匯報員應(yīng)具有較強的語言表達能力,資料員需要較強的文字處理能力。每個小組成員合理分工,各司其職,才能保障實訓項目較好地開展。除了明確組員在小組當中的職務(wù)外,還需要根據(jù)實訓項目的要求來設(shè)定各個成員的角色,比如在做招聘模擬實訓的項目時,就需要分工,確定組員的職位,如人力資源部總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘專員、薪酬專員等職務(wù),以在接下來的實訓中知道誰需要做哪些工作。
3.實訓項目情境模擬。實訓項目組需要參考真實環(huán)境下的工作過程,因此學校在組織模擬實訓中首先需要設(shè)置人力資源管理實訓室,在該實訓室中應(yīng)模擬企業(yè)的辦公環(huán)境、企業(yè)的文化,以及企業(yè)的崗位設(shè)置,如人力資源部總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘專員、培訓專員、薪酬專員等人力資源部常有的職務(wù),如果是綜合性的實訓項目,那么還需要有企業(yè)經(jīng)理、財務(wù)處經(jīng)理等職務(wù),需要有與實訓項目相關(guān)的職能部門。如在做招聘模擬實訓項目時,招聘專員在做招聘實訓的時候,除了考慮招聘人員的要求和招聘的人員外,還會涉及招聘渠道的選擇以及招聘預(yù)算的確定,以及招聘工作的完成時間。一份完整的招聘方案需要提交人力資源部經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)的審核,而在預(yù)算方面還需要考慮一整年的人力資源部門的預(yù)算,所以每個角色的定位和職責都至關(guān)重要,只有大家明確好了職責,那么招聘方案的確定、模擬招聘的開展才能夠較好地開展。
4.聘任課程助理,協(xié)助完成實訓考核。由于開展一個實訓項目班級分組較多,因此需要聘請2-3人擔任本門課程的課程助理,協(xié)助完成課程的考核和評估。課程助理做好現(xiàn)場實訓的記錄以及維持紀律,既可以方便指導教師有效評定每個學生的成績,又可以維護教學秩序,使教師把更多的精力集中到專業(yè)的指導上。
5.教師點評。針對每個小組的完成情況,在完成各個小組的自評和互評外,教師需要進行總體評價。一方面,通過點評,學生可以知道自身的不足以及表現(xiàn)好的方面;另一方面,教師對共性的問題進行講解也有助于學生的交流與思考,從而拓展學生的思路,促進學生的思維創(chuàng)新。
(三)基于工作過程的HR實訓考評體系的構(gòu)建?;诠ぷ鬟^程的HR實訓考核由小組互評和自我評價、實訓成果評價和現(xiàn)場表現(xiàn)評價等組成。
1.小組自評。讓組長對本小組的分工、小組成員成果完成情況,是否達到預(yù)定的目標予以總結(jié)和評價,通過自評讓成員樹立集體觀念,促進小組成員互相進步,培養(yǎng)團隊意識。這個環(huán)節(jié)的權(quán)重為實訓項目權(quán)重的10%。
2.小組互評。各個小組既是實訓的實施者,同時又是其他小組完成情況的監(jiān)督者、評價者,通過互評,可以吸取其他小組的優(yōu)點,從而提高自身的能力。如果沒有這個環(huán)節(jié),很多小組完成本小組的工作后就會完全忽視其他小組的成果,不利于互相學習,因此這個環(huán)節(jié)的權(quán)重為實訓項目權(quán)重的10%。
3.實訓成果評價。每個小組在完成實訓項目時都需要撰寫計劃書,比如做招聘模擬實訓時需要撰寫招聘計劃書、招聘啟事以及面試問題的提綱、面試評價表等相關(guān)材料,在進行匯報時需要準備PPT,從這些材料的規(guī)范性、完整性以及實用性等方面進行分析,是否達到該實訓的要求,以及是否有可操作性。實訓成果評價可占評價的權(quán)重的20%。
4.現(xiàn)場表現(xiàn)考評?,F(xiàn)場表現(xiàn)考評的內(nèi)容包括:各個小組成員的現(xiàn)場表現(xiàn)、對角色的理解、是否能應(yīng)對突發(fā)事件、臨場發(fā)揮的能力等,看學生是否具備分析問題、解決問題的能力,是否具備該專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。具體的能力指標如可參考:(1)專業(yè)知識:對專業(yè)知識、專業(yè)技能的表達是否到位;(2)技能要求:操作是否規(guī)范、熟練程度以及分析問題、解決問題的能力;(3)職業(yè)素養(yǎng):是否穿職業(yè)裝、是否具有基本的禮儀,如坐姿、站姿等是否規(guī)范;(4)團隊意識:該小組是否分工合理、統(tǒng)籌安排。現(xiàn)場表現(xiàn)考慮的權(quán)重可占每個實訓項目的60%。
通過基于工作過程導向的HR實訓教學的實施,學生在模擬真實環(huán)境下學習,有利于專業(yè)能力的提升、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),從而在走上工作崗位時快速地適應(yīng)h境,提高工作效率。
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【基金項目】廣西高??茖W技術(shù)研究項目資助經(jīng)費項目“民辦高職院校師資隊伍績效管理的研究”(KY2015YB557)