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物流業是一個新興的產業,我國政府在“第十一個五年規劃”中把物流列入要大力發展的現代服務業之一。但是在這樣一個美麗的前景下,我們還必須注意到,物流業同時還是一個高風險的產業,在物流的每一個環節:運輸、倉儲、包裝、配送、裝卸、流通加工、信息提供等無一不充滿了給客戶或他人帶來財產毀損和人身傷害的風險,而由此造成的損失往往使物流企業承受著巨大的經濟壓力。由此可見,物流業的發展離不開保險業的支持。不過,我國目前物流保險尤其是物流責任保險的現狀不容樂觀,物流責任保險發展比較緩慢,這對我國物流業的發展是相當不利的。
一、物流責任風險與保險保障
由于物流涉及到非常多的環節,而每個環節又都充滿了意外和風險,因此物流服務中的責任風險也非常復雜。一般說來,應從以下幾個方面來理解:
1.1從損害的性質上來看,物流責任保險是物流保險中的一種類型,是對物流責任風險的保險保障
物流企業在提供物流服務過程中往往會產生以下幾方面的損失,一是自己的財產損失,例如自己的貨倉、車輛、集裝箱等倉儲、運輸工具的毀損丟失;二是由于自己的過錯給客戶或他人造成財產損失或人身傷亡而產生的損害賠償責任,即責任風險;再就是商業風險,例如因為政策原因、行市匯率變化或者由于客戶破產、清算等帶來的商業上的損失等。通常情況下,第一種屬于物流財產保險的承保范圍;第二種則由物流責任保險予以承保;而對于物流企業的商業風險,一般無法通過保險的方式得到補償。由此可見,物流責任保險是對物流責任風險的保險保障,是物流保險中最重要的類型之一。
1.2從物流服務的階段來看,物流公司的責任風險主要來自以下幾個過程
(1)運輸過程。物流公司由于自身工作的失誤造成貨物的毀損丟失或者錯發錯運、錯誤交貨等是運輸中最主要的責任風險。如果物流公司交由其他的承運人進行運輸,那么由于其他承運人的過失造成貨物的毀損丟失或者錯發錯運、錯誤交貨,物流公司同樣要承擔責任。此外,如果物流公司在自行運輸過程中造成他人的財產損害或人身傷亡的,還要承擔對第三人的損害賠償責任。
(2)裝卸搬運過程。裝卸搬運活動往往是造成客戶貨物毀損丟失的重要原因。此外,在裝卸搬運過程中造成他人財產損失或人身傷亡的,物流公司也要承擔責任。
(3)倉儲過程。由于倉庫損壞、進水、通風不良、沒有定期整理和維護等過失,都可能使物流公司對客戶承擔責任。
(4)流通加工、包裝配送過程。此過程中發生的財產損失或人身傷亡,物流公司要承擔責任。
(5)信息服務過程。由于信息錯誤或者延誤,造成貨物發貨、配送、運輸等出現差錯的,物流公司便可能會承擔責任。
(6)從責任的對象來看,物流責任保險既包括對客戶(即物流合同相對方)的法律責任,也包括對第三方的法律責任。例如,物流公司由于失誤造成貨物的毀損丟失或者錯發錯運、錯誤交貨的,屬于對客戶的法律責任;而物流公司在運輸過程中造成他人的財產損害或人身傷亡的,則屬于對第三人的損害賠償責任。狹義上的物流責任險僅指對第三人的損害賠償責任的保險。
二、物流責任保險的現狀及其存在問題
2.1我國目前物流責任保險的現狀
與物流業的快速發展相比,我國的物流保險尤其是物流責任保險要滯后得多。由于缺乏統一的保險險種,物流企業和客戶只能在各個物流環節里面分別投保責任險,致使有的環節重復投保,而有的環節則得不到保險的保障。這一境況在2004年得到了明顯的改善。
2004年,中國人民保險公司正式推出了“物流責任保險”條款。“物流責任保險”是指被保險人在經營物流業務過程中,對由于列明原因造成的物流貨物損失,依法應由被保險人承擔賠償責任的,由保險人根據保險合同的約定負責賠償。除物流責任基本險外,還有“附加盜竊責任保險”、“附加提貨不著責任保險”、“附加冷藏貨物責任保險”、“附加錯發錯運費用損失保險”、“附加流通加工、包裝責任保險”以及“附加危險貨物第三者責任保險”等附加險供物流企業選擇投保。
上述物流責任基本險及附加險的出現,為廣大物流企業通過保險方式分散、轉嫁責任風險創造了條件。上述條款具有以下積極意義:首先,它填補了我國物流企業綜合責任保險的空白;其次,它覆蓋了物流服務的各個環節,初步滿足了我國物流企業的基本責任保險需求;第三,它簡化了物流企業投保責任保險的手續,節約了保險費用,減少了索賠理賠的環節和成本;最后,它豐富了保險產品品種,有利于我國物流保險市場的開拓和發展。
2.2我國目前物流責任保險發展中存在的問題
雖然物流責任保險條款的推出為我國物流責任保險的發展邁出了堅實的一步,但是物流責任保險市場并沒有因此突飛猛進。造成這一問題的原因是多方面的,例如整個市場環境的影響,物流企業認識不足等,但是“物流責任保險”條款存在著許多顯而易見的缺陷卻是其中最重要的原因。
首先,相對于物流企業的責任風險而言,物流責任保險條款的范圍顯得過小,不能充分滿足市場需求。根據該保險條款,物流責任保險只承保物流企業提供運輸、儲存、裝卸、搬運、配送服務過程中造成物流貨物損失的五種情形,提供包裝、流通加工、信息處理服務過程中造成的貨物損失只有在投保相應附加險種的情況下才予以承保;除了可以附加投保“危險貨物第三者責任險”外,物流服務過程中給第三者造成的人身傷亡或其他財產損失也不屬于保險的范圍。此外,該條款還對發生在我國境外的財產或費用損失不負責賠償,這更無法滿足物流企業開拓國際市場的需要。
其次,保費的計算不夠科學合理。物流責任保險條款并沒有依照責任保險的傳統做法,按照保險風險的類型與范圍、保險人的累計賠償限額和單次事故賠償限額等來確定保險費用,而是按照被保險人的營業收入來計收保費。一方面,這種方法不符合責任保險的通常做法,因為物流企業的收入與其責任風險之間并沒有必然的聯系;另一方面,這種方式也會阻礙物流企業的投保,因為越是大的、經營得好的物流企業,其保費就越高,而不管其風險控制的好壞。這種不合理的收費方式使得保險費用過于高昂,增加了物流企業的成本,在一定程度上影響了該險種的推廣。
三、物流責任保險發展與完善的幾點建議
3.1物流企業方面
物流企業必須端正思想、認清形勢,認識到物流責任保險的重要性。物流責任保險不僅能夠轉移、分散物流企業的責任風險,減少虧損、增加盈利,還能夠通過保險公司的介入,增強企業風險分散、控制的理念和能力,從而從源頭上減少自己的責任風險和支出,從而形成良好的經營和運行模式。
此外,各級物流主管部門、物流企業自治組織等也要加強對物流企業的指導協調工作,通過傳授知識、交流經驗、業務培訓等手段,指導物流企業根據自己的實際情況投保適合的保險險種,在遭受保險事故時,指導物流企業正確索賠,以減少損失,同時獲得應有的賠償。
3.2保險公司方面
首先,保險公司應當加大對物流責任保險的推廣宣傳工作。許多物流企業對物流責任保險知之甚少,甚至許多人根本不知道有物流責任保險這一回事。因此,擴大對物流企業的宣傳與交流是物流責任保險市場發展的重要前提條件。
其次,保險公司應適當擴大物流責任保險的承保范圍,以滿足市場需求。目前的物流責任保險覆蓋面較小,難以滿足物流企業風險防范的需求。所以保險公司應審時度勢,認真研究現代物流業務的流程,適當擴大物流責任保險的承保范圍。
最后,保險公司應合理確定物流責任保險的費率。物流責任保險費率的制訂,應根據保險業務的風險大小及損失率的高低來確定。這應當包括:①發生意外損害賠償責任可能性的大小,這是制訂物流責任保險費率的基礎;②現行法律制度對損害賠償范圍及數額的規定,法律規定的范圍越寬、數額越高,表明風險愈大,費率也應愈高,反之亦然;③保險公司賠償責任限額的高低,賠償責任限額與免賠額的高低對物流責任保險的費率有客觀影響;④第三方物流企業的信用和風險等級,針對物流企業的不同信用等級,其發生風險和賠付的幾率等可以設定不同的保險費率。
3.3法制完善方面
物流責任保險的發展離不開法律的支持,當前我國調整物流責任保險方面的立法主要有:
(1)《保險法》:物流責任保險合同作為保險合同的一種,首先應該受到《保險法》的調整和規范,《保險法》第50~51條對責任保險作了專門規定,這正是物流責任保險以及其他責任保險得以承認和發展的堅實基礎;
(2)《海商法》及其他運輸法規:《海商法》是調整海上保險關系的重要法律文件,海上運輸責任保險應該首先適用《海商法》的規定,《海商法》沒有規定的則適用《保險法》的規定。除《海商法》外,《鐵路法》、《民用航空法》等也是開展物流責任保險的重要依據。此外,《海事訴訟特別程序法》也是海事法院審理海上運輸責任保險案件的重要程序法。
(3)《民法通則》與《合同法》:《民法通則》是調整平等主體間民事關系的重要法律,物流責任保險關系作為民事關系的一種,應該受到該法的規范;此外,物流企業與客戶之間是一種物流服務合同關系,物流企業與保險公司之間是一種保險合同關系,《合同法》的規定同樣適用于物流服務合同和物流責任保險合同。
綜上可見,我國已初步形成了物流責任保險的法制環境,但到目前為止我國還沒有一部專門的、統一的物流法或物流保險法。而且現行物流責任保險立法還存在許多問題,例如現行法律的規定過于籠統,不能滿足物流保險活動的需要;物流保險法律法規的發展參差不齊,阻礙了物流保險活動的開展等。所以,目前的物流責任保險法律制度已不能適應現代物流發展的需要,需要進一步完善。
關于我國物流責任保險的立法完善,在理論上有以下幾種可能性:首先,制定一部單獨的物流責任保險法規;其次,制定一部單獨的物流保險法規,在其中規定物流責任保險的內容;最后,制定一部單獨的物流法,并在物流法中明確規定物流保險以及物流責任保險的有關問題。筆者贊同最后一種觀點,其理由如下:首先,我國已有一部《保險法》,物流保險及物流責任保險雖然有其特殊性,但在基本原則和具體制度規則方面與其他保險沒有實質區別,所以沒有必要制定單獨的物流保險法規;其次,物流責任保險是以物流為基礎的,在物流法中規定物流保險以及物流責任保險的相關法律問題,更有利于兩者的協調。所以我國應在制定物流法的同時,解決物流責任保險法的完善問題。
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物流企業論文寫完了那么我們就要著手寫物流企業論文的參考文獻了,我們在論文當中引用的論點、數據、學術研究等,這些都是要在論文末尾列出參考文獻的,下面是學術參考網的小編整理的關于物流企業論文參考文獻來和大家一起欣賞。
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一、本課題設計(研究)的目的
從生產業的理論入手,對生產行業的概念、特征作用以及企業競爭力的要素進行了闡述,分析了目前生產企業面臨的主要問題,介紹了國個成熟的可借鑒的先進經驗,以及目前國家新推出的產業政策帶來的新機遇。重點闡述提高生產企業提升競爭力的策略和辦法。
二、設計(研究)現狀和發展趨勢
1966年,美國經濟學家h.c.reenfield最早提出生產業的概念,認為生產業是市場化的中間投入服務。我國學者鐘韻、閆小培(2005)認為生產業是為生產、商務活動和政府管理提供,而非直接向消費的個體使用者提供的服務,它不直接參與生產或者物質轉化,但又是任何工業生產環節中不可缺少的活動。不同國家和地區對生產業行業分類有不同的界定標準,香港貿易發展局認為生產業主要包括四大行業,分別是專業服務、信息中介服務、金融保險服務和貿易相關服務。我國政府在《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》(以下簡稱:《十一五綱要》)和《國務院關于加快發展服務業的若干意見》(國發[2007])中生產包括現代物流、信息服務、金融服務、科技服務、商務服務、商貿流通六個方面。
作為生產企業的競爭力是由很多因素綜合作用產生的,單一因素無法產生競爭力。一般來說,企業競爭力的要素主要有三大方面:一是政策和行業要素。主要指企業在國家政策、市場壁壘、行業要求、產業鏈位置等方面是否占有優勢和利處,由于國家政策和行業要求,會形成一些市場壁壘;二是市場競爭勢力要素。主要指企業在市場容量、市場控制力、資金實力、核心技術等方面的能力;三是運營管理要素。主要指企業自身經營中的運營模式、人力資源、內部管理、創新能力、品牌文化等方面的能力。
研究生產企業競爭力提升對于推進和完善國家產業政策、壯大企業實力、盈利國內國際市場均有著重要的意義和作用。
從生產業的理論入手,對生產行業的概念、特征作用以及企業競爭力的要素進行了闡述,分析了目前生產企業面臨的主要問題,介紹了國個成熟的可借鑒的先進經驗,以及目前國家新推出的產業政策帶來的新機遇。重點闡述提高生產企業提升競爭力的策略和辦法。
基于對生產行業和企業的認識,分析出目前生產企業存在著以下主要問題:一是政策扶持缺乏,區域支持實效不明顯;二是發展模式單一,競爭力不強,合力不足,有待向集聚模式過渡;三是專業性人才短缺,發展后勁不足;四是信息程度化不高,與發展迅速的信息技術不相稱;五是服務內涵缺乏標準化和差異化,品牌意識有待進一步增強。
針對這些現狀,擬解決生產企業提升競爭力的主要策略。這些策略是用好政策優勢、導入集成模式、引進培育人才、實施信息系統、提升客戶管理、注重品牌服務六個方面。
三、設計(研究)的重點與難點,擬采用的途徑(研究手段)
重點與難點:
基于對生產行業和企業的認識,分析出目前生產企業存在著以下主要問題:一是政策扶持缺乏,區域支持實效不明顯;二是發展模式單一,競爭力不強,合力不足,有待向集聚模式過渡;三是專業性人才短缺,發展后勁不足;四是信息程度化不高,與發展迅速的信息技術不相稱;五是服務內涵缺乏標準化和差異化,品牌意識有待進一步增強。
擬采用的方法
1、科學發展法:利用生產行業的基礎理論,以及國外先進經驗,并結合我國推出的生產企業的政策,進行科學地看待生產企業的競爭力策略;
2、案例分析方法:如文中用到的鄭州物流、民生物流的案例;
3、文獻研究法:通過文獻研究,提出生產企業競爭力提升的策略。
四、設計(研究)進度計劃
1、選題構思。時間:月 日--月 日。在此階段,主要是選擇相關的論文題目,題目確定后要并充分征求指導老師的意見和建議,該題目是否符合設計要求,是否具備現實意義和作用。
2、資料搜集。時間:月 日--月 日。在此階段,主要是通過各種手段和渠道,積極收集四個方面的素材資料。一是要收集生產行業的基礎理念知識;二是要收集普通企業以及生產企業競爭力的要素;三是要收集目前生產企業存在的主要問題;四是要收集為提高生產企業的競爭力需要在哪些方面努力。收集資料素材的方式和途徑主要是:一是直接在學校圖書館借閱相關書刊雜志和報紙;二是網上數據庫和企業管理類網站的文章介紹;三是通過上門采訪請教相關生產企業(如:物流公司)的實際運作和經營經驗。
3、論文撰寫。時間:月 日--月 日。在此階段,主要是根據收集到的資料信息,進行撰寫論文。主要措施:一是嚴格按照論文相關要求進行;二是認真細致撰寫,力求準確客觀反映主題;三是把握進度時間,按照時間節點進行撰寫,避免拖延。
4、修改論文:時間:月 日--月 日。在此階段,主要是根據指導老師的初步審閱,進行有針對性的修改和完善。
5、論文答辯:時間:月 日--月 日。在此階段做好充分的前期準備,進行論文答辯。
五、參考文獻
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指導教師意見
簽名:
4 月 日
教研室(學術小組)意見
B2B電子商務對交易成本的影響的實證分析.
B2B電子商務框架結構.
BtoB電子商務的主要技術.
EDI在電子商務中的應用與安全
PDA在移動電子商務中的應用
PKI構建安全電子商務的基石
XCBL及其在2BB電子商務中的應用
XML技術和電子商務的發展
把電子商務引入圖書營銷.
產地證電子簽證與貿易鏈電子商務
從電子商務走向電子業務.
從范式的轉變看證券電子商務
戴著鎖鏈跳舞──發展電子商務的法律環境.
電子商務課稅研究的國際動向與借鑒
電子商務的發展對第三產業結構的影響.
電子商務時代網絡營銷的變遷
電子商務的發展創新與環境構筑
電子商務的相關問題與對策分析
電子商務安全協議的特征及企業對策
電子商務的安全機制與體系結構模型
電子商務環境下的敏捷制造研究
電子商務犯罪初論
電子商務的風險及其安全管理
電子商務環境下審計的必要性和特殊性
電子商務環境下物流企業經營戰略分析
電子商務時代和信息時代的供應鏈管理與物流配送
電子商務環境下物流業發展對策探討
電子商務時代的物流配送思考
電子商務對企業的影響與對策
電子商務對商品價格的影響
電子商務對渠道的影響
電子商務模式分析及展望
電子商務環境下的供應鏈管理
電子商務對工業企業的影響.
電子商務時代的新型市場結構
電子商務對現代企業管理的影響.
電子商務的交易費用基礎和發展障礙
電子商務的安全性和SET技術.
電子商務時代對會計假設的影響
電子商務對會計的挑戰與影響
試論企業電子商務的風險控制
試論電子商務與高新技術產業發展戰略
數字雙簽名及其在電子商務中的應用.
網絡經濟時代下的傳統企業電子商務化
電子商務發展的現狀、難題及對策分析
電子商務的發展.
電子商務發展中的問題與對策
電子商務發展的稅收政策研究
汽車企業電子商務實施淺析
西部地區發展電子商務的途徑.
西安楊森的電子商務站點案例研究
香港中小企業電子商務應用現狀.
新經濟時代中國電子商務的現狀及發展前景
醫療器械電子商務的實施方案
醫藥企業內部信息化與外部電子商務
移動電子商務的發展與支持技術研究
以工作流系統和電子商務技術構建企業數碼平臺
用企業級Java計算方案構建B2B電子商務軟件平臺.
政府商務和網絡經濟的法律激勵和管制.
中國電子商務發展之路探索
中國電子商務的量化分析及對策
中國加入WTO的電子商務發展對策
中國企業如何走向電子商務時代
中國實施B-C電子商務的問題與對策
中小企業開展電子商務贏利模式的探討
中小企業怎樣實施電子商務.
電子商務對國際稅收管轄權的挑戰.
保險電子商務在中國
產學研結合建設電子商務與信息管理專業的初步探索與實踐
電子商務、采礦及戰略
電子商務B2C配送研究
電子商務的安全支付標準
電子商務的避稅與反避稅探析
電子商務的物流模式
commerce電子商務中的國際避稅思考.
電子商務對會計的挑戰及其發展趨勢
電子商務對會計確認與計量的影響
電子商務對企業運營環境的影響及對策分析.
電子商務發展的障礙及對策
電子商務環境下的物流配送
電子商務環境下的物流系統.
電子商務環境下的戰略成本管理
電子商務環境下發展物流業的策略
電子商務環境下企業實施網絡財務的對策.
電子商務環境下物流配送的特性及實例分析
電子商務技術在現代糧食流通中的應用
電子商務交易中法律沖突問題的思考
電子商務教育模擬系統的開發與應用
電子商務經營模式的實施
電子商務經營模式分析以制造商和市場營造商為例
電子商務若干法律問題探析
電子商務涉稅法律沖突及其解決方案探討
電子商務時代的企業價值創新.
電子商務時代下的市場營銷理念.
談電子商務專業人才的培養
談中國養蜂業與電子商務的應用
鐵路物流的電子商務策略及其應用系統
保險企業發展電子商務的探討
電子商務的金融服務初探
電子商務發展以及稅收問題淺探.
電子商務立法問題探析
電子商務物流配送模式初探
鄉鎮企業互聯網電子商務初步
關鍵詞:陸港;空港;物流功能;協同
基金項目:陜西省社會科學基金項目(項目編號:13D246);陜西省社會發展科技攻關項目(項目編號:2015SF296)
中圖分類號:F713 文獻標識碼:A
收錄日期:2016年12月23日
引言
西安陸港和空港是陜西物流網絡格局中的重要節點,更是陜西經濟發展的關鍵引擎。西安陸港和空港物流之間的競爭不可避免,更重要的是需要協作。西安國際港務區將按照省、市的要求,著手陸港和空港“貨運快速專線”的規劃建設,搭建陜西對外開放的陸空立體網絡橋梁,助力陜西、西安打造絲綢之路經濟帶新起點,加快建設內陸開放高地。探索陸港與空港物流的異同點和協同機理能夠為雙方開展更多合作提供理論基礎,對促進陜西國際物流產業的良性發展具有一定的現實意義。
一、西安市物流網絡布局現狀
西安地處我國中心,是西部重要的交通、信息、商貿樞紐、物流中心、金融中心和各種資源要素的集散地,在經濟發展中起著“承接東西、交流南北、貫通各方”的重要作用。西安是我國29個國家物流1級節點城市之一,是關中―天水經濟區重點打造的現代物流中心,是新亞歐大陸橋中國段的重要城市,也是陸上絲綢之路的起點。隨著西部大開發的持續推進,國家對西部物流產業的扶持政策,為西安物流業提供了發展契機。
(一)西安國際陸港發展概況
1、西安國際陸港的建立。西安國際港務區正式成立于2008年,是我國批建的第一個內陸港,也是西安市“十一五”規劃之中的物流龍頭項目。西安國際陸港是內陸經濟外向型發展政策導向的產物,它的誕生為內陸地區與國際接軌提供了可能性,解決了作為內陸區域的西安在發展外向型經濟中遇到的瓶頸問題,并促進了我國東西部地區經貿合作一體化進程,有利于不同區域內城市競爭力的增強。
2、西安國際陸港布局。西安國際港務區地處西安市東北部灞渭三角區,西沿灞河,東至西韓公路,北至鐵路北環線,南接西安繞城高速與連霍高速、陜滬高速、京昆高速、包茂高速等高速公路相連。港務區規劃建設范圍為44.6平方公里,是西安經濟發展和城市建設“東拓、北擴、西聯”的前沿區域。(表1)
3、西安國際陸港物流。西安國際港務區是海陸聯運的內陸聚集點。不僅依托于西安市的區位優勢、交通資源和各類產業基礎,還有日趨旺盛的物流需求市觶西安國際港務區形成了以B型保稅物流中心為核心、以國際物流區為支撐、以國內綜合物流區和物流產業集群區為兩翼的物流體系戰略格局。不僅具有普通物流園區的基本功能,還具有保稅、倉儲、海關、邊檢、商檢、檢疫、結匯銀行、保險公司、船務市場及船運等國際港口所具有的多種功能。(表2)
園區通過將沿海港口的口岸服務功能向內延伸至西安,借助西安鐵路集裝箱貨運中心站、西安綜合保稅區、西安公路港的功能集成效應,實現高效運營的公、鐵、空、海多式聯運,有力發揮西安的交通樞紐優勢,提高物流運作效率的同時降低物流成本,并帶動了周邊服務業的快速發展,提升了產業聚集效應。西安國際港務區的產業發展定位是建設“中國最大的國際型陸港和黃河中上游地區最大的商貿物流集散中心,打造現代服務業新城”。
(二)西咸國際空港發展概況。2013年7月,陜西省委十二屆三次全會提出,要依托空港新城大力發展臨空經濟,積極謀劃打造“空中絲綢之路”,空港新城迎來了前所未有的發展機遇。2014年5月14日,國家民航局批復空港新城為“西安國家航空城實驗區”,這是我國首個批復的“航空城”,為陜西搭建了空中開發的門戶和樞紐。國家民航局同時表示支持將西安航空城實驗區建設成為絲綢之路航空樞紐和內陸空港城市示范區。2014年10月13日,國家海關總署、財政部、稅務總局、外匯管理局四部委聯合批復設立西咸空港保稅物流中心。西咸新區空港新城在全球大空間搭建多方合作平臺,為西安航空運輸提供了寶貴機遇,更便于實施國家的臨空經濟服務戰略。(表3)
二、空港、陸港發展的異同點
西安國際陸港和空港是省政府重點扶持的兩大物流項目,二者在物流功能方面具有一定的共性,同時又各有特色。具體比較如表4所示。(表4)
三、西安國際陸港、空港協同發展的動因
20世紀70年代初,聯邦德國理論物理學家郝爾曼哈肯創立了“協同學”,并在區域合作領域中贏得了普遍關注,具有一定的代表性。其宗旨是從系統工程觀點出發,強調企業或行業間的合作,通過信息共享、利益分成、風險分擔、合作信任,實現雙贏,協同的核心為將“0-1”競爭模式轉變為“1-1”競爭合作模式,最終實現1+1>2的整體效率。
(一)外部動因
1、政策導向。2014年陜西省政府工作報告指出,建立西安國際港務區與空港新城的陸空聯動機制;西安市政府工作報告也明確提出,積極構建以西安為中心的綜合立體交通體系和國際中轉樞紐港。打造絲綢之路經濟帶新起點,物流業的發展和國際商貿的繁榮首當其沖。從宏觀經濟政策來看,陸港與空港的協同發展勢在必行。
2、市場競爭的加劇。在全球化經濟背景下,大量的機遇降臨使陜西省的物流行業呈現了蓬勃發展,但同時也不可避免地充斥著愈演愈烈的競爭。主要表現在客源的爭奪、物流網絡布局的擴充和優化、物流成本的降低、客戶服務水平的提高等方面。西安陸港和空港依托于不同的運輸方式,同時又需借助公路運輸進行港口接駁。可想而知,雙方在本領域內存在很多競爭點,也必然會隨著時間的推進、客戶要求的不斷提升而逐漸加劇。在新形勢下,對于雙方而言,最佳出路在于立足自身,通過協同化惡性競爭為有序合作,方為長久之計。
(二)內部動因
1、物流節點之間的內在關聯性。雖然物流功能被進行了專業劃分,但是物流單元之間依舊存在價值關聯性。從供應鏈和價值鏈的角度,物流單元之間在時序上和環節上的整體協作是價值傳遞和產生的重要基礎。西安陸港和空港在“一帶一路”戰略和陜西物流網絡布局中都具有舉足輕重的地位,二者既有功能和業務的交叉,也有內在的密切關聯性。這為西安陸港和空港的協作提供了必要的動因。
2、企業的利益驅動。追求利潤并實現其最大化是企業生存、發展的基點和目標。當企業的自身結構調整和技術創新等措施達到瓶頸或極值時,必須打破企業界限,從更大范圍內尋求利潤源泉。西安陸港和空港通過一定程度的物流資源整合和協同,可以進一步提高客戶滿意度,提高物流資源利用率,提升物流系統運作效率,實現物流運營成本的壓縮,最終有助于實現整體效應的增值,提高利潤率。
四、西安國際陸港與空港協同層次
西安國際陸港與空港的協同按照層次可分為戰略協同、戰術協同和業務協同三個層次。
(一)戰略協同。戰略協同是以協同機理和協同思想為基礎,對陸港和空港構成的整個物流網絡系統進行定性分析,其重點包括對物流關鍵要素、預期協同收益以及協同動因、協同機制進行分析,如圖1所示。(圖1)
1、達成協同共識。作為協同的主體――西安陸港和空港首先要宏觀上認識到協同效應,產生協同動力,才能促發實際行動。基于前面所述的協同內因、外因分析和理論基礎,雙方建立協同意識,并能深化協同程度,構建長久合作關系。
2、預期協同效益分析。在預計的協同正效應(1+1>2)假設基礎上,協同效益應符合或超出雙方的預估值。相反,若協同效益與為之付出的努力不成正比,則有可能會弱化或瓦解協同動力。為此,應建立協同效益的衡量指標體系,重點從業務規模、利潤收益、客戶滿意度、企業的發展等角度來收集數據和對比計算分析。
3、制定協同計劃。西安陸港和空港協同計劃主要包括明確協同目標、構建協同運作管理體系、協同成員關系的定位、了解協同資源的需求。
4、制定協同管理機制。首先,要搭建西安陸港和空港之間的溝通技術和管理基礎平臺,建立良好的溝通機制;其次,建立科學的利益分配機制;西安陸港和空港具有不同的分支利益要求和價值取向,如果利益分配不均衡或為了實現整體目標而使一方代價較大,必然導致協同關系的破裂;第三,建立有效的風險機制。利益與風險是并存的。除了系統內部風險外,還有外部經濟風險、政治風險、市場風險等。在分享利益的同時,還需構建有效合理的風險防范和承擔機制;第四,建立有效的反饋機制。通過反饋機制,形成動態的協同優化閉環系統,有助于總結西安陸港和空港的協同經驗和存在問題,用于指導和調整未來的協同策略。
(二)戰術協同。西安陸港和空港戰術f同是指物流網絡內部子系統的協同。本文主要劃分為保稅物流子系統、國際物流子系統和國內物流子系統。
1、保稅物流子系統協同。西安陸港綜合保稅區是西北地區最大規模的保稅區,具有最齊全功能、最高開放層次等優勢,并與西安公路港和鐵路集裝箱中心站聯動。西咸空港綜合保稅區是繼西安綜合保稅區后以服務國際航空物流樞紐為主的海關特殊監管區。預計將于2015年11月接受驗收、開始封關運營。根據不同的服務對象,西安陸港綜合保稅區可以承接空港保稅區業務,根據貨源的目的地和加工需求,就近選擇綜合保稅區來開展作業,不僅能減少不必要的周轉,更能緩解交通擁堵,規避因此而帶來的時間延誤和損失。
2、國際物流子系統協同。國際物流子系統的協同主要在于通關機制的協同和多式聯運的開展。立足西安市對外開放戰略,強化陸港和空港跨部門、跨區域的通關協作,完善口岸工作機制,實現口岸管理相關部門信息互換、監管互認、執法互助,推動陸港和空港一體化通關,打造更加高效的口岸通關模式。
3、國內物流子系統協同。國內物流子系統主要指通過有效分工與協作,提供相對完整的物流功能。西安陸港和空港協作形成的物流網絡可以集成國內物流業務并建立良好的業務協作關系,逐漸優化物流產業結構,并有力推動服務對象和相關產業的發展,最終形成強大的陜西省物流網絡輻射效應。
(三)業務協同。西安陸港和空港業務協同指各物流業務環節的協同。本文主要探討運輸業務、倉儲業務和金融服務業務。
1、運輸業務協同。運輸業務協同主要指整合并優化陸港和空港現有運輸服務資源。將公、鐵、空交通基礎設施和運輸工具的潛能充分開發,并形成組合優勢,形成一個布局合理、高效調度、高效運作的協同運輸網絡。
2、倉儲業務協同。倉儲業務是國際陸港和空港物流網絡的重要功能。通過協同運作,可以把分散的倉儲孤島凝聚為一體化的倉儲體系。不僅可以避免資源重復建設,更能充分發揮倉儲設施的功效。
3、物流金融業務協同。以物流基礎平臺為載體,開啟物流金融增值服務儼然成為現代物流的重要特征之一。西安陸港保稅大廈已進駐西安陸港大陸橋國際物流有限公司等二十幾家物流公司和商貿企業。西咸空港憑借獨特的臨空經濟戰略門戶地位帶動了商貿物流的發展。雙方在開展物流金融業務協同方面具備先天優勢條件。在陸港和空港之間建立綠色通道,允許貨物在其中一方抵押貸款期間,提前周轉到另一方,以便于節省貨物的流轉時間。
五、結論
陸港和空港的一體化建設和協同發展能進一步強化西安公、鐵、空立體綜合交通功能,提升陜西國內、國際物流的競爭力。因此,首先應盡快實現陸、空港的信息平臺和物理設備連接,并在通關機制、物流組織、物流金融和多式聯運等各方面的有效互動和無縫對接,共同打造絲綢之路經濟帶上全天候、綜合性的立體交通樞紐體系。
主要參考文獻:
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關鍵詞:港口物流;腹地經濟;協同發展;灰色關聯度
中圖分類號:U691 文獻標識碼:A
Abstract: Port logistics development needs of hinterland economy support, the development of hinterland economy will also drive the construction of port logistics. At present, regional economic cooperation of the Guangxi is facing many good opportunities, and promote the development of port logistics is the basis of the regional economic cooperation and development. Based on the analysis of the hinterland of Guangxi beibu gulf port logistics and regional economic development on the basis of the status quo, using the grey correlation analysis model to explore the relationship between Guangxi beibu gulf port logistics and the hinterland economy, found that both have higher correlation, but also the existence of some not harmonious factor. To promote the coordinated development of port logistics and economic development in the region.
Key words: port logistics; hinterland economy; coordinated development; the grey correlation degree
0 引 言
隨著中國――東盟貿易區建設的不斷推進,“一帶一路”戰略的實施等,廣西迎來多區域合作發展的大好時機。而推動港口和海運發展將成為促進多區域合作的有效手段。但是廣西北部灣港口物流的發展不盡如人意,存在著港口規模小,集疏運基礎設施不完善,信息化水平偏低等問題,不能滿足腹地經濟區內相關產業發展對物流服務的需求,反過來港口物流發展不足也制約其腹地經濟的發展。然而,腹地經濟為廣西北部灣港口物流發展提供主要貨源,為港口物流的發展提供空間保證。同時,腹地經濟向港口物流輸送物流、資金流、信息流和高素質人才,對港口物流的發展發揮服務支撐作用。港口物流發展需要腹地經濟的大力支持,腹地經濟進一步發展也將帶動港口物流建設。所以,研究廣西北部灣港口物流與腹地經濟協同發展具有很大的必要性。
港口經濟腹地,是指港口的經濟服務區域,為港口提供進出港貨物的經濟范圍,其內涵是港口的吸收和輻射能力能夠達到并能促進其經濟發展的地域空間[1]。廣西北部灣港口腹地面積廣闊,按照吸引作用的大小和范圍的不同,劃分為三個層次。第一層腹地,包括廣西的欽州、北海、防城港、南寧、玉林和崇左等,也就是廣西北部灣經濟區所轄行政區;第二層腹地主要包括廣西的其余地市;第三層腹地是作為新戰略支點所輻射的中南西南部分地區[2]。根據數據的可得性、科學性,結合區域經濟整體性原則,將研究范圍限定于廣西北部灣經濟區內。
1 港口物流與腹地經濟協同發展機制
1.1 港口物流發展對腹地經濟的影響。港口物流能夠直接推動腹地經濟的發展。比如港口物流服務于港航、船運等直接產業的發展,繼而帶動當地GDP、地區財政收入和提供大量的就業機會的增加,直接促進地區經濟的增長。
港口物流的發展能促進腹地經濟范圍內增長極的形成。它促使大量生產要素不斷地向港口以及周邊低成本地區轉移,吸引關聯產業的相對聚集,進而形成“產業集群現象”,逐漸在腹地經濟發展中發揮增長極的作用,促進增長極的形成,對區域整體繁榮發展有積極推動作用。
港口物流發展對腹地經濟發展的馬太效應。港口物流的發展會擴大港口的規模,提高作業效率,增加國際航線數量等,吸引周邊港口的許多貨物來此港口中轉,刺激港口物流的進一步發展,促進港口所在城市的基礎設施、港口關聯產業的發展,形成馬太效應[3],促進腹地經濟整體競爭力的提高。
1.2 腹地經濟發展對港口物流的影響。腹地經濟的發展為港口產生大量貨物運輸訴求,增加港口貨物及集裝箱吞吐量。腹地經濟的發展,一方面,通過港口與海外市場相連接,將腹地的產品銷往國外;另一方面,腹地經濟的發展,需要從海外進口加工原材料和產成品等資源。因此,腹地經濟的發展水平、規模、結構、對外貿易情況等影響著港口的吞吐量。
腹地經濟的發展為港口物流運作提供空間保證。腹地經濟的發展和港城的建設,促進區域內物流基礎設施的完善,為港口貨物的運輸和中轉提供了便利條件,擴大了港口的腹地空間范圍。因此,腹地經濟的發展為港口物流的發展和內陸交通運輸通道的連接提供了發展空間,促進其可持續發展。
腹地經濟的發展為港口物流提供綜合配套服務。腹地經濟的發展吸引人才、企業和資金等的集聚,促進了區域內金融、運輸、信息技術等相關服務行業的發展;而港口物流需要一個綜合的配套服務體系,這些行業的發展為港口物流的運作提供物流、資金流、信息流等全面的高素質人才。
2 廣西北部灣港口物流與腹地經濟協同發展實證分析
2.2 灰色關聯分析的理論及建立。灰色關聯分析是根據各個因素數列曲線幾何形狀的接近程度對發展態勢進行分析,如果兩個因素變化的趨勢相似,即同步變化程度較高,二者關聯度較高;反之,則較低。灰色關聯度分析對于一個系統發展變化態勢提供了量化的度量,非常適合動態歷程分析[4]。灰色關聯分析法對樣本的數據量多少、數據的分布有無規律性等一樣適用,已經在生態、農業、教育、經濟等方面得到了廣泛的應用。
灰色關聯分析法具體計算方法如下:
(1)在廣西的三大產業及外貿進出口總額中,港口物流與第二產業的關聯度最高,與外貿進出口總額關聯度較大,其次是第三產業,與第一產業的關聯度最弱,這與區域產業的結構有關系。
①廣西第二產業產值與港口物流的關聯度最高為0.8167,說明現階段影響港口物流的關鍵因素是第二產業,從第三章的分析可以看出第二產業發展迅猛,占三大產業中的主導地位,第二產業的發展通過港口對外輸出產品及輸入原材料、半成品等各種資源,這也促進了外貿進出口額的增長,外貿進出口總額與港口物流的關聯度為0.7886。
②港口設施的完善、營業收入的增長刺激了廣西北部灣經濟區,乃至廣西全區第三產業的發展[5]。但是從計算結果來看,港口物流與第三產業的關聯度很低,重要原因在于廣西北部灣經濟區內金融業、現代物流業等第三產業與港口的發展不協同,這也是制約其發展的因素之一。
③港口物流與第一產業的關聯度最低為0.6228。這與產業結構的調整與升級有關,第一產業的比重下降,二三產業的比重不斷上升。此外,港口貨源類型也由低層次的原材料轉變成了加工制品出口。
(2)固定資產投資額與港口貨物吞吐量的關聯度較低。2013年全社會固定資產投資11 907.67億元,比上年增長21.4%,廣西固定資產投資對區域的產業結構優化、基礎設施的完善起著重要的影響,特別是對于交通運輸業的投資將會加快沿海港口與經濟腹地的通達性。據2013年廣西統計公報顯示,交通運輸、倉儲和郵政業的投資額1 098.73億元,比上年增長23%。通過計算,兩者之間的的關聯度僅為0.6737。這說明固定資產投資力度與港口的發展步伐不一致。
3 廣西北部灣港口物流與腹地經濟協同發展的建議
上文對港口貨物吞吐量與腹地經濟各個主要指標進行定性與定量分析,發現二者之間有著較高的關聯度,但也有一些不協調的因素制約了港口物流的發展,為了促進廣西北部灣港口物流與腹地經濟的互動、協同發展,并結合本文的分析的實際情況,提出了一些建議:
3.1 加大港口城市的對外開放力度。港口在廣西對外經濟貿易中占有重要地位。由于廣西北部灣港口物流起步晚,發展緩慢,因此,擴大港口腹地區域的對外開放就顯得很重要。從發展的需要看,隨著中國東盟貿易的頻繁往來,大多貨物都需要從港口城市進行進出口,因此,進一步擴大港口開放對于促進廣西北部灣港口的進一步發展,推進廣西北部灣經濟有積極的作用。
3.2 整合廣西北部灣三大港口資源。廣西北部灣國際港務集團的成立有利于統籌規劃北部灣港口的管理。第一,按照廣西北部灣港口的整體布局,推進各港口規劃,對港口進行統一建設,避免在港口資源及設施等方面的重復投入,導致成本支出過多。第二,對港口進行統一經營,廣西北部灣港務集團從全局角度考慮,立足整體利益,統籌和指導各分公司開展各種港口經營活動,使其能充分發揮自身的功能優勢,形成共同發展的經濟格局[6]。
3.3 建立完善的交通運輸網絡。加快交通運輸網絡的建設,是港口物流向更廣大的經濟腹地延伸的關鍵。一是加快鐵路建設,盡量避免因鐵路的疏港能力不足導致貨物到港后被積壓、分流,造成廣西港口、鐵路的貨源流失的狀況。二是加速鋪設廣西高速公路,形成以北部灣港為核心,輻射周邊地區的公路運輸網絡,提高了港口的集疏運效率,為客戶提供了便捷的服務。
3.4 完善和建立港口的相關產業。進一步完善和建立相關產業,加快完善港口外部配套環境,提高綜合服務功能[7]。首先,可以從政府的優惠政策著手,吸引各地企業來投資建設,加快臨港產業的發展,同時,加大通訊、水電、金融、保險等服務型行業資金投入,多管齊下,加強社會基礎設施建設,為港口周邊產業企業的快速良好高效的發展提供有力條件。
3.5 加強物流人才培養。具有高素質、高效率的人才是當今社會經濟發展的主推力。廣西北部灣港的優越的地理環境,其未來的快速發展需要很多專業的物流人才。廣西地區高校作為培養廣西物流人才的主要陣地,應積極建立貼近實際的教學實踐基地,將理論研究和實際應用相結合,與企業深入交流,使得人才培養更具備針對性與地區性特色,增強學生的實踐操作能力。企業也可以與高校合作,開展在職物流人才再教育,進一步深化在職人員作業技能,提高在職物流人員的素質等。
參考文獻:
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一、封面
題目:小二號黑體加粗居中。
各項內容:四號宋體居中。
二、目錄
目錄:二號黑體加粗居中。
章節條目:五號宋體。
行距:單倍行距。
三、論文題目:小一號黑體加粗居中。
四、中文摘要
1、摘要:小二號黑體加粗居中。
2、摘要內容字體:小四號宋體。
3、字數:300字左右。
4、行距:20磅
5、關鍵詞:四號宋體,加粗。詞3-5個,每個詞間空一格。
五、英文摘要
1、ABSTRACT:小二號TimesNewRoman.
2、內容字體:小四號TimesNewRoman.
3、單倍行距。
4、Keywords:四號加粗。詞3-5個,小四號TimesNewRoman.詞間空一格。
六、緒論小二號黑體加粗居中。內容500字左右,小四號宋體,行距:20磅
七、正文
(一)正文用小四號宋體
(二)安保、管理類畢業論文各章節按照一、二、三、四、五級標題序號字體格式
章:標題小二號黑體,加粗,居中。
節:標題小三號黑體,加粗,居中。
一級標題序號如:一、二、三、標題四號黑體,加粗,頂格。
二級標題序號如:(一)(二)(三)標題小四號宋體,不加粗,頂格。
三級標題序號如:1.2.3.標題小四號宋體,不加粗,縮進二個字。
四級標題序號如:(1)(2)(3)標題小四號宋體,不加粗,縮進二個字。
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(五)論文中的圖、表、公式、算式等,一律用阿拉伯數字分別依序連編編排序號。序號分章依序編碼,其標注形式應便于互相區別,可分別為:圖2.1、表3.2、公式(3.5)等。
文中的阿拉伯數字一律用半角標示。
八、結束語小二號黑體加粗居中。內容300字左右,小四號宋體,行距:20磅。
九、致謝小二號黑體加粗居中。內容小四號宋體,行距:20磅
十、參考文獻
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著作:[序號]作者.譯者.書名.版本.出版地.出版社.出版時間.引用部分起止頁
期刊:[序號]作者.譯者.文章題目.期刊名.年份.卷號(期數).引用部分起止頁
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十一、附錄(可略去)
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參考范文:
高職院校汽車營銷與服務專業課程體系的構建研究
【摘要】針對高職院校的汽車營銷與服務專業,以職業能力中專業能力的培養要求,以職業崗位為出發點,將企業的典型工作任務、工作內容及工作標準融入到課程教學中以職業活動的工作能力要求為標準,構建基于汽車營銷服務工作過程任務驅動的課程體系。
【關鍵詞】汽車服務與營銷專業;崗位能力;課程體系;構建
0概述
根據中國汽車工業協會的統計,2015年東風汽車的銷量是387.25萬輛,一汽集團的銷量是284.38萬輛,長安汽車的銷量是277.65萬輛、北汽集團的銷量是248.90輛,廣汽集團的銷量是130.31萬輛。未來5年的增長幅度從40%到130%。同時,國內主要汽車企業都制定了“十三五”產銷目標。除上汽集團未公布具體的產銷目標外,其他幾大汽車集團都公布了2020年的產銷目標,其中東風汽車560萬輛、一汽集團400萬輛、長安汽車450萬輛、北汽集團450萬輛、廣汽集團300萬輛。這些汽車包括合資企業和自主品牌的所有產品。中國汽車行業正處于最好的政策背景下。國家拉動內需的措施給品牌企業帶來了巨大機會,汽車周邊及汽車售后產品也將直接受益。因此,汽車服務類人才已成為緊缺技術人才。作為高職教育,學生在就業上愿意從基層做起,愿意并勝任技術工種;與同類專業本科院校比較,職業教育培養過程中強調學生的實際操作技能,培養的是企業一線工作人員,學生更受用人單位的歡迎。因此,汽車營銷與服務專業是一個人才需求量大的長線專業,具有很好的發展潛力和廣闊的市場前景。下面,根據汽車服務行業發展對人才的需求并結合當前實際淺析汽車技術服務與營銷專業的人才培養模式和課程體系建設。
1專業人才培養目標
以汽車銷售及售后行業人才需求為依據,以提高學生的職業能力和職業素養為宗旨,在面向汽車銷售、維修接待崗位培養的基礎上,把專業培養崗位逐步拓展到二手車鑒定與評估、汽車保險理賠等方向。推行職業化標準,實施“專門化”培養模式,深化工學結合的力度。培養“下得去、用得上、干得好、留得住”達到業內1年工作經驗水平的技術技能人才。
2專業面向主要崗位職責及能力目標分析
2.1汽車銷售崗位
2.1.1崗位主要職責
組織、實施汽車的銷售計劃,完成汽車銷售客戶接待、車輛介紹、客戶洽談及成交的整個業務過程;與相關人員進行業務溝通和技術交流。
2.1.2崗位的知識和能力要求
1)知識要求。具備商務禮儀、公文應用與寫作、交流與溝通、汽車結構認識、汽車工作原理表述、汽車使用性能與評價指標、汽車專業英語的應用、計算機應用、財務基礎知識、保險、車貸、汽車使用、維護、保修等常識
2)能力要求。具有良好的思維能力、語言表達能力、人際交往能力;有較好的服務意識;具有嫻熟的店面接待能力。能進行產品簡介及六方位繞車演練;能利用各種溝通技巧有效實施客戶溝通、企業內部員工溝通。
2.2汽車維修接待崗位
2.2.1崗位主要職責
通過交談了解客戶的維修要求,檢查汽車并確認維修內容,簽訂維修合同等但客戶認可,安排汽車維修并監護維修進度,向客戶說明汽車修復情況和費用,解釋故障原因并指導客戶正確使用和維護汽車。
2.2.2崗位的知識和能力要求
1)崗位的知識。具備商務禮儀、電話溝通、計算機應用、汽車結構認識、汽車使用性能與評價指標、汽車常見維護、維修作業內容及質檢標準等知識。
2)能力要求。能將服務禮儀標準、電話溝通話術,在工作中貫穿服務過程全程;能正確說出汽車在各種使用條件下的使用方法;能運用汽車服務顧問的工作流程對定期保養車輛進行接待、問診、估價、派工、監控、交車及回訪。
2.3汽車配件管理崗位
2.3.1崗位主要職責
根據車間生產規模制訂年度,按維修需要及時采購配件,對配件進行質量鑒定,配件的庫存管理和發放,舊件的環保處理。
2.3.2崗位的知識和能力要求
1)知識要求。具備汽車理論、汽車構造及維修知識,商業與業務系統以及車輛技術方面的基礎知識,配件市場供需狀況、物流管理、企業管理知識和汽車配件管理知識。
2)能力要求。具有一定的溝通交流能力,能操作配件管理系統,執行訂貨相關程序,對配件入庫和發料進行編制管理。
2.4二手車鑒定評估崗位
2.4.1崗位主要職責
根據客戶委托、對二手車進行核查證件、稅費、技術狀況鑒定、價值評估鑒定等工作。
2.4.2崗位的知識和能力要求
1)知識要求。具備商務禮儀、溝通協調、汽車營銷、汽車運用、企業管理、機動車維修、二手車鑒定評估等知識。
2)能力要求。能駕駛汽車,熟悉當地路況;具有較強的語言交流、表述能力;能確認被評估車輛及評估委托人的相關資料;能對被評估車輛進行拍照;能核對、分析車輛技術狀況并評估車輛價值;能編寫二手車鑒定評估報告并歸檔等。
2.5汽車保險與理賠崗位
2.5.1崗位主要職責
接受客戶委托,為客戶設計車輛投保方案,對車輛保險條例進行據實說明,開具報單和相關文件憑證;接受客戶的報案,對事故車輛能夠進行現場查勘,確進行事故損失估損,能夠正確計算付額,并整理出具相應文件憑證。
2.5.2崗位的知識和能力要求
1)知識要求。具備汽車保險、汽車構造、汽車美容與裝飾基礎知識。
2)能力要求。具有一定交流溝通、商務禮儀能力,能運用汽車保險的基本知識判斷事故車是否在賠付范圍內;能根據出險處理流程進行報案、定損,根據車輛所買保險、出險情況、責任劃定進行理賠。
3課程體系構建
在完成企業職業崗位(群)的基本能力和職業能力調查后,以汽車營銷服務典型工作任務為載體,以本專業畢業生應掌握的技能點及相關知識點為核心,構建基于工作導向、能力滲透式的課程體系。基于汽車營銷服務工作流程課程體系如表1所示。
4結束語
汽車營銷與服務專業是一個人才需求量大的長線專業,具有很好的發展潛力和廣闊的市場前景。專業建設和人才培養需要建設結構合理的汽車營銷與服務專業建設委員會;深入市場調研,加強與企業合作,校企共同構建基于汽車營銷服務工作流程的“工作過程導向”的人才培養模式和課程體系;形成人才共育、過程共管、成果共享的緊密型校企合作機制;將本專業建成工學結合、校企深度合作的品牌專業,在區域內、行業內的高職院校中起到帶動和引領作用。
【參考文獻】
[1]吳曉艷.于工作過程導向的汽車技術服務與營銷專業建設探討[J].科技視界,2013.31:239.
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[3]王琳.高職汽車技術服務與營銷專業課程體系的開發研究[J].數字化用戶,2014,23:107,109.
[責任編輯:朱麗娜]
(一)實現創新成果情況
1、2020年已取得授權實用新型xx項,著作權版權xx項;
2、受理中,發明專利xx項,實用新型xx項,著作權版權x項;
3、主編中國公路學會標準x個,參編中國工程建設標準協會標準x個;
4、申報省級工法x項;
(二)科技研發投入情況
**高度重視科技研發資金的投入,逐年加大科研經費投入力度,積極謀劃集團科研基金設置和管理模式,優先用于主業領域涉及核心技術和自主知識產權的重點項目研發。
(四)培養新經濟、新業態、新商業模式情況
當今已來到大數據、云計算、互聯網信息時代,物流商貿發展需要數字化引領,未來在數字化經濟的支撐下,數字商務將達到更大范圍、更寬領域、更深層次下的“大物流、大商貿、大協同和大開放”。
**打造的“xxx”平臺,應用了多平臺大數據、移動互聯和區塊鏈等新技術,打造“xxx”一站式外貿綜合服務平臺基于真實貿易背景的供應鏈金融服務,為外貿企業提供查詢、通關、運輸、保險、退稅、金融、外匯、倉儲、配送等跨境供應鏈一站式服務。2020年,xxx被列為重點防疫保障企業,服務全國外貿企業超xxxx家、物流企業近430xxx,達已實現跨境鐵路100%覆蓋,xxx口岸公路覆蓋xx%。訂閱運蹤xxx條,平臺用戶超過xxxx個。運蹤追溯可跨越xxx個國家。下一步,我們將利用區塊鏈技術,實現銀企對接,有效降低企業的融資成本,預計20xx年營業收入可突破百億元。
二、2020年科技成果轉化總結
(一)開展雙創工作情況
1、借助xx與華為技術有限公司共同舉辦的“xxx”,積極謀劃軟、硬件科技創新孵化體系建設,推行眾創、眾扶、眾籌等創新模式,打造專業化的眾創空間和科技成果孵化平臺。
2、謀劃與xx成立合資公司,共同開展新能源相關產業技術創新及研發。利用集團豐富的土地資源、閑置空地,建設分布式光伏發電站,為xxx新能源服務提供支持,同時依靠自身優勢,謀求創新發展理念,驅動項目穩定落地。
3、在加強專業技術人才科技創新的基礎上,開展崗位創新為主的職工技術創新活動,計劃在核心期刊正刊發表學術論文10篇,在源發期刊發表且被SCI、EI收錄的學術論文3篇,申請發明專利2項。
(二)培育壯大科技型企業模式情況
1、根據**集團整體發展戰略要求和xxx改革發展需求,堅持科技創新,以高新技術驅動企業快速發展,打造xxx多元化發展新的增長點和亮點,計劃引入優秀民營企業合資組建xxx,公司將以特種工程新材料、新技術研發為關鍵技術切入點,服務于我省乃至xx地區的交通建設、養護管理,為智能化交通提質升級,實現特種材料、特種工程技術的產業化推廣應用。
2、xxx公司是xxx省公路勘察設計院的xx企業,其主營業務包括工程咨詢、勘察設計等傳統產業和智能交通等高新技術新興產業。開發以智能壓實系統為代表的智慧交通產品,公司參與了xxx的編制工作,掌握xxx的核心技術,公司也是xxx等地方標準的參編單位,具有較強的科研能力。
3、按照**集團的總體部署,為了推進碎石采石場和砂礫料場的開發建設,根據《黑龍江省自然資源廳2019年第13次會議紀要》,**集團在全省范圍內統籌開展砂石土資源的大規模綠色開發,建立工程建設基礎料石儲備庫,實現資源集中管理。xxx擬成立“工程研究中心環境資源所”,主要負責碎石采石場、砂礫料場、省內具有剩余儲量的廢棄礦山生態修復、開發建設等項目前期工作及后期技術服務跟蹤相關工作.