營銷管理培訓精選(九篇)

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第1篇：營銷管理培訓范文

[關鍵詞]英國；中小學校長培訓；管理制度

英國在1988年《教育改革法案》出臺之后，學校改進壓力劇增，對于校長的要求也與日俱增，校長的角色發生了很大改變。之后，英國的校長培訓制度經過了重大變革，目前已經形成比較成熟的培訓管理制度。其特征具體表現在《國家校長標準》的制定、校長培訓的組織管理、校長培訓的內容與方式三個方面。

一、國家校長標準

為了促使所有的校長都具備相應的條件，1998年英國師資培訓署在吸收全國各地及有關行業經驗的基礎上，反復征求意見，頒布《國家校長標準》?！秶倚ｉL標準》不分校長所在學校的發展階段和學校類型，適用于所有的校長，對校長專業角色和領導技能等作出了明確說明，這在一定程度上為增強校長資格培訓工作的專業性和科學性奠定了基礎。為了適應社會、經濟和教育的發展變化，2004年又對《國家校長標準》進行了修訂。

《國家校長標準》承認校長在政府的教育政策執行和發展以及提高學生就學水平中起著重要作用，并體現了校長應有的發展方向。它包含以學習為中心、注重領導能力和表現出盡可能高的專業水準三項重要原則。《國家校長標準》的主要目標是制訂教師職業核心領域明確的要求；在各方面幫助教師制訂和調整職業計劃并有效地工作以及制訂旨在促進他們提高效能的明確目標；保證所有人都能關注提高學生的成就和教育的質量；幫助制訂教師的專業和成就要求；幫助專業化發展和提供高質量的培訓，能夠滿足個別教師和校長的需求，充分利用時間并使學生最大限度地受益。

《國家校長標準》將校長標準分為五個組成部分，即校長的核心目標、領導的主要效果、專業知識和理解力、技能和品質、校長職務的主要領域。對于每個組成部分都進行了具體說明。其中校長職務的主要領域是《國家校長標準》的主要內容。

在核心目標方面，《國家校長標準》指出，校長要為學校提供專業的領導和管理，以確保學校各項工作都達到高標準并得以不斷改進。在促進學生發展方面，校長必須確保全體學生接受高質量的教育，并實現所有學生的潛力，有效地管理教學和學習，使學生取得較高的成績。在學校管理方面，校長是學校領導和管理的專業人員，要確立學校愿景和發展方向，保證實現學校管理和組織目標。校長需要和其他人一起工作，保證所有人的機會公平，資源得到有效利用。在整個教育系統方面，校長還必須有效地發展與其他學校、兒童服務機構、地方教育局、高等教育機構等的關系，以為整個教育系統的發展作出貢獻，為學生創設卓越、優質的學習氛圍，激發所有學生的較高的期望。

領導的主要效果包括積極的校風、高度負責的教師、成績優秀的學生、支持學校和幫助孩子的家長、勝任的董事和高效的資源利用。

在專業知識和理解力方面，強調校長所需的知識要不斷更新，理解力要不斷增強，并且要在每個領導的主要領域里顯示出來。它包括教育質量、課程教學評價、領導風格與實踐、全國的政策構架等13項內容。

在技能和品質方面，包括領導和管理人們為了共同目標奮斗、決策技能、交際技能、自我管理等以及可親可敬、愉快、精力充沛、不屈不撓、自信、廉政等10項品質。

校長職務的主要領域涉及到規劃未來、領導教與學、自我發展并與人合作、負責學校組織管理、確保承擔責任、促進社區發展六個主要領域。每個領域都分別詳細闡述了校長需要具備的知識(共49項指標)、專業品質(包括52項指標)以及為實現目標而采取的行為標準(包括48項指標)。這六個領域不分主次，共同展示了校長的職責。

規劃未來指創設共享愿景和擬定戰略計劃。愿景表達學校核心的教育價值觀和道德目標；戰略計劃保證學校為了所有學生的發展而不斷改進，并對鼓舞和激勵學生、教職員工以及學校內的所有成員起重要作用。

領導教與學表明校長的核心責任是提高教和學的質量以及學生的學業成就。校長要促進學校整體發展，有效運用資源，設計好課程計劃，保證學生良好的紀律和行為。這就意味著要對學生予以高期望，監督并評估學生學習的有效性，創建成功的學習文化，以便于使學生成為有效的、充滿激情的、獨立的學習者，并且使學生熱誠于終身學習。

自我發展并與人合作要求校長能夠與他人有效溝通和合作，能夠管理自己并和其他人保持良好的關系，促進專業化的學習型社區的形成。通過績效管理和有效的持續專業發展，校長支持所有工作人員達到高標準。校長還要使自己擁有應付復雜問題的能力，擁有職務所需要的領導技能和行為，注重自身的持續專業發展。

負責學校組織管理指校長建立合適的有效的組織機構，并以嚴格的自評為基礎，尋找組織結構及其功能改進的方式。保證學校人力資源和物質資源有效組織和管理，來提供高效和安全的學習環境。這些管理責任意味著重新審視自己的角色和責任。校長應該同時通過與他人的有效合作，以建造成功的組織。

確保承擔責任要求校長對相關群體負有責任，尤其是學生、家長、監護人、地方長官和地方教育局。校長有責任保證學生受益于高質量的教育。校長在法律上對學校管理機構、學校周圍環境負有責任?！笆袌鲐熑巍馕吨ｉL需要成為企業的經營者，‘去中央化’導致的責任意味著校長必須負責學校財政和文化的管理，使所有員工逐漸具備解決問題的能力；‘專業’責任是指校長必須在群英薈萃的地方‘智力超群’，從而保證員工能夠對變革作出響應，而不僅是反抗；‘經營’責任是指校長必須是一名好的規劃者，能夠從策略上領導學校發展?！?/p>

促進社區發展表明，學校存在于一個與眾不同的社會情境之中，這樣的社會情境對學校內部發生的事情有直接的影響。學校領導應該對學校內部和外部社區負責，以保證公平和權利。校長應當和其他學校合作，給自己所在的學校和其他學校帶來正面影響。為了孩子的茁壯成長，校長應當在戰略和操作層面，與學生家長及所有與孩子茁壯成長有關的機構進行合作，致力于學校內外社區的工作。校長在更為廣闊的教育系統中分享領導責任，應當意識到學校改進和社區發展是相互依賴的。

英國《國家校長標準》試圖為校長專業發展和行動提供明確的要求，使希望成為校長的人有了明確的奮斗目標，也使校長對自己的工作和能力有清晰的認識。它不僅用以招聘校長，而且用于評估校長績效，指導校長專業行為。

二、校長培訓的組織管理

英國政府對校長培訓給予宏觀指導，并不直接管理和控制。其具體組織管理特征體現在以下四個方面。

第一，英國頒行《國家校長專業資格》，以便于實行資格證書制度和質量監控等措施。

第二，從大的培訓路徑看，英國的校長培訓有國家學校領導學院及其分支機構、大學和校本培訓三條途徑。英國校長培訓機構不僅包括大學內部的相關培訓機構，而且包括中小學校，在一些優質的中小學校建立校長培訓實踐基地，為校長進行技能訓練和管理實踐提供場所。培訓主要由國家學校領導學院負責，政府、行業、社會與學校相結合，其機構部門職責分工明確，項目管理部、網上教育部和研究部各司其職。

1998年《教師面臨變革的挑戰》首次提出建立國家學校領導學院的設想。2000年該學院成立。受教育部委托，國家學校領導學院接替了師資培訓署的有關職能，代表英國政府組織管理中小學校長培訓，負責全國中小學校長培訓的經費投入、組織協調、項目設計、課程開發、實施指導、培訓研究、技術支持和管理評估等工作，成為校長培訓專門的組織與認證機構。它依據地域特點和校長學習的實際，在西北部、東北部、中東部、中西部、英格蘭西部、倫敦、西南部、東南部、約克郡等地區建立九個分支培訓機構。其任務是：發展領導技能，繼續實施教師培訓署啟動的三個校長培訓項目并開發新的項目，包括覆蓋領導的五個階段的培訓項目、戰略項目、團隊項目、出版研究成果、在國際會議上提出相關討論問題。每一種培訓項目都是依據《國家校長標準》而設計的，只是根據參加者經驗、知識和身份的不同加以有針對性的安排，切實適合校長需要。

第三，英國“學校與學院領導學會”(ASCL)是代表全英國校長和副校長的專業學會和工會組織，它通過問題咨詢、學術研討、網絡輔導、現場診斷、研究出版等方式對校長培訓學習提供幫助，注重滿足獨特需求和進行現場問題分析。

第四，采取市場機制。一方面，從培訓機構的角度看，培訓機構通過公開招標評估而獲得培訓資格，通過項目競標的方式獲得相應的培訓項目。另一方面，從校長的角度看，英國政府為激勵校長參加培訓，對每個接受培訓的新校長提供一定數額的資金，英國校長使用這筆資金自己選擇培訓單位，滿足培訓需求，不被選擇的培訓機構將最終被淘汰。這樣促進了培訓機構之間的競爭，從而有益于培訓質量的提高。

從上述組織管理特征可以看出，英國政府通過制定相關政策和質量監控來宏觀管理校長培訓；委托專門機構組織管理，而不是直接管理和控制中小學校長培訓，政府與培訓機構之間是指導和合作伙伴關系；各個地區培訓機構在根據國家制定的標準進行培訓項目研發、課程的設置、培訓模式與方式的選擇等方面有很大的自主空間；大多數培訓機構通過競爭獲得培訓資格和吸引受訓者。一言以蔽之，這種組織管理通過《國家校長專業資格》的認定、培訓機構的合理架構、專業學會的學術引領和市場競爭機制的充分運用，來保障培訓質量并滿足不同需求。

三、校長培訓的內容和方式

第一，形成完整的培訓體系。在國家校長領導學院成立之前，英國校長培訓工作主要由師資培訓署承擔，師資培訓署設計、實施了三類校長培訓計劃。1995年啟動校長領導和管理項目，為任職兩年的新任校長提供培訓，這是入職階段培訓，是面向首次擔任校長職務的人士提供的導人性課程。校長領導與管理項目的主要目的是要幫助校長理清領導與管理任務，發展領導與管理能力。1997年《國家校長專業資格》頒布，規定從2004年4月1日之后，任何想申請成為中學或者小學校長的人必須擁有校長專業資格證書，接受符合國家校長標準的培訓?！秶倚ｉL專業資格》出臺不久就被國會以法案的形式通過，成為英國初任校長資格審核的依據和指南。這是一個初級階段培訓項目，對象為有潛質成為校長的人士，是擬任校長培訓。1998年，在職校長領導項目啟動，它以《國家校長專業資格》為基礎，為任職三年以上的校長提供培訓，目的是要為在職校長提供富于挑戰性的、豐富的專業發展內容。國家校長領導學院成立之后，校長培訓的三個項目得以調整和充實，形成了職前、入職和在職校長培訓體系。

第二，強調分類培訓。英國中小學校長培訓形成了從“校長候選人”到“資深校長”一套相對完整而又統一的培訓體系，存在明顯的分類培訓特點。國家學校領導學院的培訓項目分為不同的主題，每個主題反映著不同背景的受訓者在學校領導事業上不同發展階段的需求。以“中職領導”為主題的培訓項目，是為挖掘和發現中小學校長后備人才而設計的，培訓對象是學校中的學科組、年級組等的中層領導，包含“從中層開始領導”“快通道教學”“領導路徑”“建立領導臺階”“領導戰略”等具體培訓項目。以“準校長”為主題的培訓項目，培訓對象是副校長、校長助理或者其他有志成為校長的人，包含“國家校長專業資格”“未來領導”等眾多項目。以“新任校長”為主題的項目的培訓對象是初次擔任校長職務的校長，包含“早期領導”“新愿景”等眾多項目。以“有經驗的校長”為主題的培訓項目，其培訓對象是有經驗、希望進一步提高專業水平的校長。這些不同的主題為不同層次的校長提供了培訓項目。以“學校事務經營”為主題的培訓項目，其對象是學校事務經營者和會計；以“團隊項目”為主題的項目，其對象是希望增強領導成效的領導團隊；等等。另外，英國還有為現職校長和愿做校長的人提供的“教育領導”碩士、博士學位課程培訓。

第三，注重實踐能力。這首先表現在培訓地點和內容上注重實踐需求。例如，“歷時6個月至2年的‘英國校長專業資格’培訓，集中培訓時間僅9天，其中理論講授不超過6天。將校長所在學校作為培訓基地，要求校長將研究學校自身問題作為培訓的主要內容”。其次表現在培訓方式上，“充分體現關注現實、解決問題、指導實踐、促進發展的價值取向，依據校長作為成人學習者的特點和校長角色轉變的規律，實現了培訓過程以問題驅動、參與思考、集中交流研討、分散實踐嘗試、導師引領、個人網上學習等多種有效方式的結合，真正使培訓成為促進校長專業發展的重要力量”。再次表現在培訓者隊伍建設上，把有實踐經歷和經驗的資深校長作為培訓者的主體隊伍，以校長的任職學校作為培訓的主要陣地，將校長培訓置于真正的實踐經驗與情境之中。最后表現在培訓成果上?！瓣P注實踐性研究，要求校長培訓結業時所撰寫的論文必須以自身學校的問題作為研究對象，注重實證性研究”。

第2篇：營銷管理培訓范文

【關鍵詞】：心理效應 培訓班 管理

心理效應是社會生活當中較常見的心理現象和規律，是某種人物和事物的行為或作用，引起其它人物和事物產生相應變化的因果反應和連鎖反應。對于短期培訓班來說，發揮心理效應更為重要，因為短期培訓班有著“快速”、“強化”等特點，所以必須加強學員對臨時學習團體的融入和對培訓者的認同，加強學員與學員之間的交流，學員與培訓者之間的交流，以提高學員學習的積極性和主動性，促進培訓班的教育效率和質量的全面提高。

一、常見的幾種心理效應及其作用

1、首因效應。在心理學中，首因效應也叫“第一印象”效應。是指與他人交往中的第一印象在對方的頭腦中占據著主導地位 。這種先入為主給人帶來的第一印象是鮮明的、強烈的、過目難忘的。對方也最容易將你的"首因效應"存進他的大腦檔案，留下難以磨滅的印象。因此，在短期培訓班管理中培訓者應該充分的利用首因效應，在第一節課中樹立平易近人、親近友善的良好形象，為以后的交流打下良好的基礎。

2、期待效應。“說你行，你就行，不行也行”這句話是期待效應的最好證明，它告訴我們，當我們懷著對某件事情非常強烈期望的時候，我們所期望的事物就會出現。如果培訓者在教學活動的各個環節中表現出對學員的充分信任，并給予學員更多的肯定與鼓勵，使學員樹立起極大的學習信心，就能獲得理想的教育效果。

3、設防心理。設防心理是心理學的一個名詞，是指在兩個人獨處的時候，我們不時地會有些防范心理；在人多的時候，你會感到沒有自己的空間，會使周圍人對自身產生心理距離，阻礙正常的人際交流。例如在培訓期間，學員的學習情緒不高、不善于與人溝通和交流，缺乏表現自己的勇氣，在學習中沒有自信心等，都是設防心理所造成的負面效應。

4、近因效應。近因效應是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中存留時間最長。因此在短期培訓班中不僅是最后一次見面中利用近因效應，在培訓班進行的過程中也應該充分的利用近因效應，培訓者與學員之間應該樹立一個格式的定位，來保證近因效應的良好發揮 。

二、心理效應在短期培訓中的有效應用

短期培訓班的一切活動都應該建立在對學員的成長和發展進行滿足的基礎上來設計及組織，因此培訓者應該在短期培訓班管理中實施心理效應的培訓教學措施，把學員的發展與能力提高作為著眼點和歸宿，尊重學員、激發學員參與培訓學習的主動性和積極性，實現培訓效果的最大化。

1、重視第一印象，做好培訓的開端

培訓者在進行施教的時候，首先要做好課堂之前的一些準備，如調動學員的動機以及興趣，等學員的情緒調動起來再把這種情緒引入到教學之中，也就是實現高亢情緒上的遷移，這需要培訓者具備一定的心理學的知識以及相關的實踐經驗。在積極的心理狀態中，學員是很容易吸收知識的。其次培訓者與學員在第一次接觸的時候，應該向學員展示 “以學員為本”的教育理念，著眼于學員需要的服務。這里的服務應該包括學員在各方面的要求，不只是身體上的、學習上的，還需要包括其思想上與學習上的需求，并且盡最大的努力讓學員滿意。“一切為了學員，一切服務于學員”這種價值取向，一直是教育領域中的至理名言，雖然每一個培訓者都知道，但真正做到的卻很少。所以培訓者在短期培訓管理的過程中，必須要從學員的長遠發展出發，使這種管理成為對學員終生受用的服務。這就要求，培訓者要在與學員的第一次接觸中樹立正確的教育理念，并將這種服務意識展示出來，讓學員感受到一種和諧、融洽的學習氛圍。并且不斷的對自身的素質進行提高，不僅要豐富自己的文化知識，還必須要使自己始終保持應有的耐心和愛心，站在發展的眼光下，對每一個學員進行個性化的管理。

2、發揮期待效應，建立科學民主的管理措施

在短期培訓班管理中，需要在首因效應的基礎上，對期待效應加以利用。例如建立一整套行之有效的科學民主的管理措施。要想更好地對期待效應加以運用，必須要有科學民主管理的保證。這就需要培訓者根據本班學員的具體情況制定整套行之有效科學民主的管理措施。在對短期培訓班學員進行管理的時候，培訓者應該充分給予的信任和真誠的期待，適當放手，培訓班的日常事務管理和處理主動交給班委或者學員去制定和執行，并鼓勵學員自己組織培訓班活動，而培訓者要以平等的身份參加培訓班的活動，并站在與學員對等的位置對其進行指導，從而能夠使學員肯定和認可培訓者的教育方式，并且自覺遵守培訓班的規章制度，進而提高短期培訓班管理的效率和質量。

3、克服設防心理，加強有效溝通

培訓者要克服學員設防心理這一難關，要在首因效應和期待效應的基礎上，構建和諧的互動環境。學員克服設防心理有兩個來源，一個是通過外部力量來形成的，一個是通過自身來完成的。這些設防心理對于他們的消極影響，通常由于學習成績比較差，他們會受到來自培訓者以及同學的歧視，久而久之因為成績的不理想形成自卑就會擴散到其整個的生活領域，甚至會影響其一生。所以培訓者要為學員創造一個和諧的師生互動環境，培訓者與學員之間互相了解，培訓者能及時察覺學員的心理困擾，并且站在引導和幫助的立場加以指導。使其能很快的適應環境并與其它學員建立良好的關系。同樣和諧的學習互動環境對于心理環境的改善也是非常重要的，如果學員始終處于一直壓抑的環境之中，那么這種情緒也會促使他們形成一種沉悶而壓抑的性格，使得他們的心理環境的水平始終不能夠處于一種正常的狀態。所以培訓者可以將學員進行分組，在開展培訓前小組內學員進行自我介紹，培訓期間通過某個案例進行研討交流，通過營造良好的外部環境來改善學員內部心理環境，提高學員內部心理環境的質量。

4、利用近因效應，建立個性化評價體系

建立個性化的評價體系是培訓者在短期培訓管理工作中的關鍵之一，同樣還包括對評價體系的管理。當然這種評價體系一定要注意其個性化，縱觀教育領域一直以來的問題，我們幾乎都知道其中學員個性的缺乏是最突出的問題。面對這種教育的結果，培訓者更是應該從自己抓起，對學員實行“不求人人成功，但求人人進步”的策略，培訓者在對學員進行評價時一定要把單純的等級劃分、功利色彩加以過濾和消除，把評價過程當成基本形式，對學員在學習階段中的進步給予積極的評價和肯定。同時，在個性化的評價體系中對判斷和反饋功能加以強調，根據學員的特點，因材施教。這樣才能建立起學員的信心，并讓他們自己反思不足，在成長中體驗成功。利用個性化評價的近因效應，對每一個學員進行客觀的、公正的評價，并且在培訓結束時予以真誠的祝福，所謂“送人玫瑰，手有余香”，在肯定別人的同時，自己的形象也逐漸被美化。

結語：短期培訓班是學員成長的重要的園地，在短期培訓班管理中充分利用心理效應，有利于樹立良好的班風、學風，對學員的情感需要給予充分的尊重，無論是管理的方法、手段還是規章和措施等都必須在學員學習、自尊及安全等基礎之上，積極營造出一種和諧向上的培訓班氛圍， 從而能夠有效的提高學員自我管理和自我教育能力。

【參考文獻】

第3篇：營銷管理培訓范文

【關鍵詞】 手術室；護理管理；軟技能培訓；培訓；護士

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.330 文章編號：1004-7484（2013）-06-3134-01

軟技能也被稱之為非技術技能，合作、領導、管理、情境意識以及決策構成軟技能的重要部分。護理軟技能落實在實際的護理工作中，有利于促進醫務人員的專業知識和技術技能，提高整體工作人員的綜合素質[1]。據研究表明，長期工作的成功，80%依賴于人際間的技能或軟技能，只有20%依賴于技術技能。手術室護士工作勞動強度非常大，醫患人際關系比較復雜，出現糾紛的幾率很大。護理工作時間過長，醫院對護理工作的要求過高，所以造成了護理人員的工作負荷過重，職業壓力不斷增強。為了創新最科學的護理模式，提高手術室護士的軟技能水平。本院于2011年1月到2012年12月將40名護士作為研究對象，培訓方式包括：課程培訓、合作技能培訓、溝通技能培訓等。關于兩組護士的護理壓力、護理質量和患者的滿意度調查，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機抽取本醫院40名護士的工作資料。她們的年齡在23歲到38歲之間，平均年齡是28.5歲。從事護士工作的年限都有5年以上，平均工作年限8.5年左右。在學歷上，本科：10名、大專25名、中專5名。兩組護士在性別、年齡、體重、婚姻狀況、職稱以及工作年限等方面也沒多大差異，兩組護士一般資料相比較，差異不明顯，無統計學意義（P>0.05），可用作對比。

1.2 方法 40名護士為研究對象，隨機分為兩組，各20例。對照組給予常規護理管理措施，實驗組護士為其進行軟技能培訓，最后對比觀察兩組護士的護理壓力、護理質量和患者的滿意度。

1.2.1 合作技能培訓 手術室需要強烈的凝聚力與團隊精神，需要麻醉醫師、手術室護士、手術醫師等工作人員的共同合作，才能提高整體的工作效率。所以在培養團隊精神之前，我們可以先全面調查手術室團隊的精神狀態，掌握護士人員的心理需求，再制定制團隊目標。全面提高醫務人員的理論以及專業技術水平，盡量減少因為技術問題而引起的護理差錯糾紛，將個人的發展融入團體的可持續發展中[3]。

1.2.2 溝通技能培訓 在溝通技能培訓中，首先建立良好的醫患關系，加強護理工作人員和患者、患者家屬之間的交流。護理人員需要善于與患者進行溝通，耐心傾聽患者的痛苦和不安，理解患者，并給予同情，營造和諧、平等的就診氛圍，讓患者說出自己的心理壓力，抑郁情緒得到釋放，從而使患者的壓力得到減輕，可以主動接受治療[4]。在出現糾紛的時候，先查清問題的所在，然后嚴格按照醫院建立的規章制度，遵循手術無菌操作，提高患者的滿意程度。護理人員要關注患者的病情轉變，出現異常情況，要及時反饋給醫生和通知患者家屬。醫院的工作人員都要注意在處理好自身的人際關系，各個部門之間形成相互合作的工作氛圍，共同提高醫學水平。另外針對病人的年齡、文化程度、社會角色、經濟狀況等共同制定不同的溝通方式和管理方式。

1.2.3 課程培訓 利用醫院雄厚的資源，為手術護理人員人員開展培訓項目，使護理人員的禮儀更規范、形成敏銳的觀察思維和學會控制情緒管理。為了減少工作壓力，可以建立心理健康中心，為工作人員提高情感交流的園地。另外合理安排護理人員的工作時間，保證護士的工作壓力能夠有所緩解。在培訓過程中，教會護士如何觀察病人周圍事物的變化，合理運用評判性思維方法分析觀察資料，找到針對性和時效性的護理方法等[5]。

1.3 統計學處理 本次所有研究資料均采用SPSS18.0統計學軟件處理，計量資料采用均數加減標準差表示（χ±s），計數資料采用t檢驗，組間對比采用X2檢驗，P

2 結 果

實驗組采用軟技能培訓后，護士的壓力降低為9.54±1.58，護理質量總評分為98，患者的滿意度為100%，與對照組的各個指標差異明顯，P

3 討 論

在手術室護理管理中加強軟技能的培訓有助于降低護士的工作壓力，提高整體手術室護理質量，并提高患者的滿意度，是一種較好的管理措施。所以作為醫務人員需要不斷創新臨床護理模式，提高自身的綜合素質和業務操作水平，才能順應時展的需求。

參考文獻

[1] 殷梅平.軟技能培訓在手術室護理工作中的應用[J].護理研究，2011，12（19）：1763-1764.

[2] 劉雪琴，周佳，周宗芳，等.提高護理技能的思考與實踐[N].濟南：山東衛生報，1999-03-28（3）.

[3] 付艷芬.護理軟技能測評工具的構建研究[D].重慶：重慶醫科大學，2010，12（75）：88-90.

第4篇：營銷管理培訓范文

關鍵詞：序列模式挖掘；培訓學校管理系統；學員選課模式

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）30-6698-02

序列模式挖掘是數據挖掘的一個重要分支，如今已被廣泛地應用于很多領域的數據分析、預測和知識提取中。一個序列模式的例子是“兩年前購買了惠普筆記本電腦的用戶很可能在今年添購內存條”。由于很多商業交易數據都是時間序列數據，在針對目標市場、客戶吸引等的數據分析中，序列模式挖掘有著重要的用途。

1 序列模式挖掘相關概念

序列S的支持數是數據庫中支持S的用戶數，記為support（S）。S的支持度等于支持數與數據庫中的用戶總數之比。支持閾值表示項集或序列在統計意義上的最低重要性，如果系統數據庫的用戶數是固定的，可以用最小支持數minsup_count來代替支持閾值。序列S的支持數如果不小于支持度，即support（S）≥minsup_count，并且S不是其他任何序列的子序列，那么序列S就稱作是在序列數據庫中的序列模式。序列模式挖掘就是找出所有的頻繁子序列，即該子序列在序列集中的出現頻率不低于給定的最小支持度閾值。

2 學員選課序列模式挖掘過程

學員選課序列模式挖掘的過程可以分為選課事務集的提取、調用相關算法進行序列模式挖掘和學員選課模式分析三個階段。其中，選課事務數據的提取是結果分析和序列模式挖掘的基礎，它的主要任務是提取培訓學校管理系統中的學員信息、課程信息和選課關系數據，并在此基礎上生成供數據挖掘使用的選課事務集；選擇合適的序列模式挖掘算法從選課事務集中發現頻繁序列模式是序列模式挖掘階段的主要任務；在挖掘結果的基礎上，進行學員選課模式分析的主要任務是找出學員選擇課程的實用模式和一般規律，指導培訓機構針對潛在客戶推廣培訓課程。

2.1 數據準備

數據準備工作是保證數據挖掘成功的先決條件，主要完成收集原始數據，并對其進行預處理從而得到序列數據庫的工作。在學員選課序列模式分析中，所有課程對象的集合記為I={i1， i2， …， in}，集合I中的項目ij（1≤j≤n）為培訓學校開設的課程名稱。設T為學員選課事務，記為，其中，Tid是事務標識，Uid是學員標識，s是某個時間學員所選擇的培訓課程集合，稱為事務集，date指事務的時間，即開課時間。這里把每個學員按時間順序參加的所有培訓課程作為一個序列。具體操作方法是通過對學員選課的原始事務數據進行轉換，把具有相同學員標識的選課事務按時間進行排序，就可得到事務集序列，進而得到一個序列數據庫，在這個序列數據庫上便可以進行序列模式挖掘。例如，序列S=為學員選課事務集序列，那么，S中的所有事務必然具有相同的Uid，并且si（1≤i≤k）是按時間順序排列的。學員選課序列模式挖掘的任務，就是從選課事務序列S中，找出學員選課一般規律的頻繁序列模式。

培訓管理系統中包括了學員信息、合同信息和合同課程信息等。存儲這些信息的數據庫表字段比較多，數據量比較龐大，很多屬性與序列模式挖掘無關，我們只需抽取與挖掘事務集S相關的屬性，主要包括學員id、學員所選課程和開課時間。由此，我們首先根據學員id從合同信息表中查詢該學員簽署的合同id，然后再由合同id從合同課程信息表中查詢出該合同所包含的課程信息，也即是當前學員的選課信息?？梢栽跀祿熘行陆ㄒ粡垺皩W生選課信息表”，將上述操作得到的查詢結果存儲在該表中。接下來，將“學生選課信息表”轉換生成序列數據庫S，序列數據庫S中的記錄將作為序列模式挖掘的輸入。表1即為在“學員所選課程”屬性層次上生成的序列數據庫。

表中的“學員標識（Uid）”字段是學員的編號標識，字段“學員選課序列”給出了按開課時間順序生成的學員選課序列，序列中的項目集是對應于某個合同id的課程選擇內容。例如，項目集（數學，語文，英語）是id號為0256的學員簽署的某個合同中所包含的課程集合，項目集中每個項目的排列順序跟“學生選課信息表”中的原始數據相同。

2.2 序列模式挖掘算法

在培訓管理系統中，我們采用PrefixSpan（Prefix-Projected Sequential Pattern Mining）算法進行序列模式的挖掘。PrefixSpan算法可以發現數據庫中用戶序列支持的所有頻繁序列，并且能極大地減小在生成候選序列時的系統開銷；更重要的是，該算法利用投影將原數據庫進行分割的方式，使得挖掘數據庫序列模式的效率得以顯著提高。因此，PrefixSpan算法以其在性能及效率等方面的優勢通常作為對大型序列數據庫進行序列模式挖掘的首選算法。

現將PrefixSpan算法中用到的一些概念描述如下。

PrefixSpan算法是一個基于模式增長的算法，與那些基于優先級的傳統序列模式挖掘算法不同，該算法沒有產生任何無用的序列，而只是記錄下了原始數據庫1-項集的頻率。當最小支持度減小的時候，頻繁的序列就會呈指數級的增長，而基于最優化的算法會花費大量呈指數增長的時間去處理一個較小的數據庫。PrefixSpan算法從較短的連續項中產生序列模式的增長很少，在投影數據庫中，它不用生成候選序列，也不用判斷是否有候選序列的存在，并且投影數據庫比原始數據庫規模更小，原因在于只有那些有著連續前綴的后綴子序列才能投影到投影數據庫。

3 實驗結果分析

本次實驗收集了培訓學校管理系統中3208名學員在2010年7月到2013年7月的選課信息。將表1中對原始數據進行預處理得到的序列數據庫S作為輸入數據，并選定最小支持度min_sup為50%，執行PrefixSpan算法得到的序列模式有、、等。對以上序列模式進行分析，可以得出下面的三條結論：參加二年級同步班數學、語文課程的學員，大部分在暑假選報了奧數和英語的提高班；參加二年級同步班數學、語文課程的學員，多半在暑假選擇了書法和美術興趣班；參加三年級同步班數學、英語班的學員，大部分在暑假選報了作文提高班。

由上面的實驗結果，采用序列模式挖掘從培訓學校學員選課信息中挖掘出學員在學習過程中選擇課程的規律，對于培訓學校來說，其應用價值主要體現在：一方面，通過挖掘出在校學生某個學習階段的選課序列規律，可以對他們的學習過程起到指導作用。在老師的正確引導下，使學生了解到本階段應該掌握哪些方面的具體知識，先后學習哪些相關課程，以及提前學習哪些課程能夠幫助他們進行預習，從而更好地為新學期即將開設的課程做好準備；另一方面，培訓學校參考挖掘得到的大多數學員的選課序列模式，可以開展一系列的營銷活動。例如，將序列模式中的課程打成課程包進行促銷；針對二年級參加同步班的學員，采用宣傳或短信推送等方式推廣提高班、興趣班課程等。

4 結束語

本文介紹了采用序列模式挖掘算法用以發現培訓學校管理系統的學員課程選擇事務中隱含的選課模式和規律的具體思路。實踐證明，通過序列模式挖掘得到的學員選課序列，可以作為指導學生學習過程和內容的有效參考，培訓學校的管理者也可以根據選課序列針對特定的用戶進行培訓課程的營銷。

參考文獻：

[1] Agrawal R， Srikant R. Mining Sequential Patterns：Generalizations and Performance Improvments [C] // Proc， 5th Int， Conf， Extending Database Technology（EDBT）， Avignon，France， March.1996：3-17.

第5篇：營銷管理培訓范文

研究和探索在中小學教師培訓管理中運用項目管理理論的可行性和必要性，旨在有效運用項目管理理論，嘗試科學有效的中小學教師培訓模式，努力提高中小學教師培訓科學管理的水平，更好地保證培訓目標的實現。

“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本”。教育部通過“國培計劃”加大對全國中小學各級各類教師培訓的力度，各省教育行政部門結合本地實際，開展各級各類的教師培訓。這就需要全國的中小學教師培訓機構在教師培訓管本文由收集整理理上不斷地探索、創新和實踐，研究中小學教師培訓的規律，優化資源配置，創新和研究教師培訓的有效管理。全力推進中小學教師專業發展，提升中小學教師隊伍整體素質尤為重要且迫在眉睫。

隨著我國基礎教育課改的不斷深入，對中小學教師培訓也提出了新的挑戰和課題。目前，我國中小學教師培訓管理結構還處于探索階段，還沒有形成較為完善的教師培訓理論體系和先進模式。我國的中小學教師培訓管理水平尚處于摸索階段，多以模仿國外的教師培訓管理模式為主，還沒有形成適合于我國教師專業發展的培訓管理理念和培訓管理模式。/

中小學教師培訓是提高中小學教師綜合素質水平和教學實踐能力的重要途徑，是中小學教師專業發展的重要保障?？茖W的組織管理是保障中小學教師培訓管理有效開展的重要基石。項目管理作為新興的科學管理方法，起源于20世紀50年代的美國，主要運用于工程、建筑、軍事、醫療、網絡等行業。我國的項目管理研究起步于20世紀80年代初期，經過近30多年不斷的研究和摸索，在很多行業已經得到了一定的應用。本人在多年來從事的中小學教師培訓和管理工作中發現，研究培訓管理與項目管理理論之間的聯系，以及項目管理理論在中小學教師培訓管理中的應用具有必要性和可行性。

一、項目管理理論在中小學教師培訓管理中的必要性研究

（一）項目管理理論是中小學教師培訓管理的重要組成

中小學教師培訓管理屬于教育管理理論體系，既要遵循一般的、通用的管理原則，又要遵循培訓項目自身的特點和規律。項目管理是一種科學管理方式，強調個人負責制，采用臨時性動態組織形式項目小組，堅持效益最優原則的目標管理，有較為完整和科學的技術方法，分為啟動項目、計劃方案、實施操作、控制過程和收尾評估，這五個基本過程之間密切聯系，每一個階段的結束都是另一個階段的開始。項目管理的階段不是獨立和一次性的，貫穿于項目管理的各個過程，通過一定的順序發生，相互重疊的活動。項目管理理論成為國內外較成熟的理論和方法系統，有著一整套的管理程序和測量工具、操作技能和研究方法，能夠發揮提高管理質量和工作效益的重要作用。項目管理理論必然成為中小學教師培訓管理中的重要組成。/

（二）中小學教師培訓管理需要項目管理科學規范的管理方法

中小學教師培訓管理工作的順利開展是保證培訓質量的前提。目前我國的中小學教師培訓管理狀況仍不容樂觀，而且存在著很多問題，例如，傳統培訓管理模式制約著培訓管理模式改革的實施；缺乏培訓質量管理監控機制，不能及時解決教學過程中出現的問題；缺乏行之有效的針對成人特點和實踐環節的培訓管理措施；培訓管理模式改革滯后，缺乏創新意識和創新手段等。那么要實現培訓資源優化配置，保證培訓質量，使中小學教師培訓向細節化、實用化和社會化靠攏，就必須實現對中小學教師培訓項目的管理理念和培訓模式的轉變，爭取做到科學管理、規范管理和人文管理。項目管理理論在中小學教師培訓管理中有其明顯優勢。

1.減少中間環節，簡化工作程序，增強管理效率

項目管理在項目過程中提出項目負責人，并明確其職責，從而把單一的縱向管理結構變為矩陣式管理結構。為滿足項目預期的需求，項目管理者把項目劃分成若干個模塊，對質量、成本、進度、范圍和資源這5個要素進行有效的控制和管理。同時，由于項目負責人可直接決定項目的活動和管理，減少了主管領導的層層請示，管理層的減少使得運行效率明顯提高。我們在中小學教師培訓管理工作中，長期使用學科負責人制，在培訓中進行專業設計和學科引領，起到有效培訓的作用，避免了外行領導內行的情況發生。在培訓管理中減少行政管理對專業培訓的干擾，效果顯著。/

2.充分調動了項目團隊的積極性和創造性，促進人的全面發展

中小學教師培訓對學科負責人具有很高的要求。學科負責人不僅需要具備很高的綜合素質與溝通能力，而且對于該專業知識有著準確的把握，對學科的前沿動態有比較全面的了解，熟悉教師培訓的基本規律和多種培訓方法，能根據參加培訓的教師特點和要求，按需求合理制定培訓計劃和實施過程，提供有個性化、系統化和科學化的專業培訓管理服務，密切中小學教師的教學實際。學科負責人更要具備很強的組織協調能力，并有清晰的管理思路和工作方法，善于利用各種教育資源，爭取更多的支持，合理分配和安排培訓團隊中每位培訓者的專業教學，盡量做到人盡其才，物盡其用。這都符合項目管理理論對項目負責人及其團隊的規定。同時，項目管理對項目的評估和項目的收尾質量、取得的效益緊密掛鉤，充分體現按勞取酬、多勞多得的分配原則，與教師培訓的分配制度和評估制度相吻合。

第6篇：營銷管理培訓范文

木門企業要生存營銷做得好是必須的，而如何做好營銷的管理卻涉及到很多方面，今天，重慶宜居木門營銷總監就分享了他的心得：

管理者應看到這些背后的工作和品牌的發展

大部分企業管理者普便把產品等同于品牌，以為，只要產品一進市場，品牌就有了，這絕對是個“童話式幻想”，就像做夢，恍惚歷歷在目，其實是過眼煙云，曇花再現。在營銷管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市場磨合初期，無品牌的說法。大家都知道，品牌的內涵很多，既有有形的，也有無形的，它需要積累，需要演化，需要包裝，當然也需要過硬的品質和持續增長的銷售數據，然而，這一切都需要時間的洗禮和市場的證明，這個洗禮和證明的過程就是管理的過程，其管理工作看得見，需持之以恒，但是，其過程卻摸不著看不見，談營銷管理時，管理者應看到這些背后的工作和品牌的發展。

管的是銷售人員的心態，以及對市場的掌控能力

大部分企業都進行過營銷培訓，但很少有企業進行營銷管理培訓，偶有參加過營銷管理培訓的，基本上是“蜻蜓點水”，淺嘗輒止，更可笑的是，許多人壓根就沒做過營銷，也不具備職業履歷，卻給一大幫在市場一線爬摸滾打過的銷售人員講營銷，實在令人啞然。營銷管理者，或者說管理營銷的中高層人員，本身是市場營銷的實踐者、先鋒隊員，即具有單兵作戰的能力，又可以團隊協作，即是單兵作戰的模范，也是團隊管理的核心領導。在各種具體的市場活動中，不但本身能管理好市場和教會銷售人員管理好市場，還應能管理好銷售人員心態，善于調動、激發銷售人員的潛能，以保證市場營銷工作的順利開展。

營銷管理要關注隱藏在產品營銷背后的市場發展和變化

第7篇：營銷管理培訓范文

你們好!

在這春風送爽、萬象更新的季節，我們又迎來了全世界勞動人民的共同節日──“五一”國際勞動節。我代表上海x電子商務有限公司的所有員工，向所有的服務商伙伴、會員朋友致以節日的問候和衷心的祝愿!祝大家身體健康!節日快樂!闔家幸福、美滿!

今年以來，各位服務商在“消費養老”的市場推廣方面取得不錯業績，希望各位百尺竿頭更進一步，共同為我國的養老事業做出更大的貢獻!四月份，家帝豪“消費養老”首批x萬資金移交權威機構托管，同月，國家發展和改革委員會培訓中心舉辦的第一期“市場營銷管理培訓班”順利閉班，x的近x名服務商濟濟一堂，通過學習，無論是市場營銷的操作能力還是管理能力都更上一層樓，學習效果斐然，學員反響熱烈，意義深遠。

第8篇：營銷管理培訓范文

2014年以來，中國經濟步入新常態，傳統產業增速明顯放緩，以“互聯網+”為代表的新產業方興未艾。王曉芳發現，大量中小企業主感到無措和茫然，堅守的本業日益艱難，渴望尋找新突破、參與新經濟，又受制于資本、技術、人才等瓶頸，無從著力，其所需的再創業支持是全方位的，純粹的營銷培訓已不能解決企業家此時的痛點。

2015年3月，王曉芳和她的伙伴們決定舍棄已成熟的培訓業務，打造轉型升級企業家的社群組織“聚商圈”，只向企業家收取一定會員費，商學相關的課程全部免費開放。市場反應之熱烈令她驚訝，產品尚未成型，就有大量過去的學員企業家主動將會員費打到帳上，“聚商圈”正式運營兩個月，新增會員即過千人。現在，王曉芳將聚商圈定位為“轉型加速器”，提供全方位服務，將學習作為入口，聚人、聚財、聚商機。她希望，以過往的16萬企業家線上線下會員為基礎，搭建一個“商學+轉型服務+資本+數據技術服務”的綜合平臺，推動建立1000個商圈自組織，助力中國中小企業的轉型與創新。

21CBR：聚商圈的商學教育，如何滿足企業主的訴求？與以往營銷培訓有什么差別？

王曉芳：過去我們專注營銷培訓十來年，非常專業，營收和利潤表現都不錯，是一個“小而美”的公司，但是，轉型升級的需求，很難局限在某個具體的專業，商學培訓必須緊跟商業新趨勢。

現在，商業風向切換極快，企業家群體嗅覺敏銳，渴求新的商業理念和實操經驗，反應速度一定要跟上，比如，之前“互聯網+”概念盛行，需求旺盛，必須請到有實際經驗的技術和運營人員來講解指導，才能滿足他們；資本運作成企業家必備能力時，我們組織投融資領域的機構、專家商討實效培訓課程；今年興起“網紅”和IP，我們在討論基于此現象背后的商業本質課程。

我們的培訓服務必須更柔性，按需而變，快速迭代，過去一個課程研發完成后，一段時期相對穩定，人員也精干，目前三分之一的合伙人，主要精力集中在產品研發，尤其很多新理念和新做法，根本沒有現成的培訓師，必須從產業一線、投資機構、政府部門甚至媒體中挖掘導師，響應速度和整合能力要求大大提升，這對聚商圈一樣也是痛并快樂的升級過程。

21CBR：新的培訓服務實際效果如何，多少會員愿意“買單”？

王曉芳：聚商圈的目標是構建一個企業家社群，要使社群活躍起來，不能收取會費了事，更要激活他們，吸引他們多參加活動，提高黏性，因此，我們高度關注會員參加活動的頻率，所有活動全部落實到這個指標。企業家群體時間寶貴，見多識廣，只要一兩個月的產品稍遜色，“掉粉”現象就很明顯，非常殘酷。

我們也在不斷加強服務能力的建設，現有創業導師團隊超過120名，在北京、廣州、成都設有運營中心，明年會擴展到杭州，實現中國核心經濟地域的全覆蓋，4大中心人員規模將超過1000名，其中80%從事服務工作，比如例行學習活動、分享會、私董會、企業參訪、出國游學等。

2015年，聚商圈的企業家會員平均一個季度參加2-5次活動，全年活動總人次達1.2萬人次。2016年，聚商圈的付費會員同比大量增長，新增會員總數已接近1萬名。

21CBR：會員企業的分布是什么樣的，有怎樣的特點？

王曉芳：聚商圈的主流會員群體，一般四十歲上下，企業年營收在數千萬到數個億之間，在細分領域或區域小有成就，但是，大量正陷入低價競爭或者需求萎縮的困境，不同于成熟大公司或新興的創業者，可以掌握很多信息，集合大量專業服務，他們其實處于“夾心層”，受限于外部環境以及自身視野，轉型非常艱難，也缺少幫助他們轉型的服務提供商。

同時，這個人群態度非常積極，渴望改變和突破，有成長的強烈愿望，這是聚商圈選擇將學習做入口的重要原因。相比互聯網創業者，他們更有產業基礎、有財務儲備，更深入大眾的生活，創造了龐大的就業機會，幫助他們轉型升級很有意義，哪怕他們自己不做新興產業，即使這個群體愿意去支持新的產業機會，也非常有價值。

21CBR：聚商圈定位“轉型加速器”，提供的其他價值有哪些？

王曉芳：聚商圈將商學學習視作一個入口，同時提供很多轉型升級服務，比如，招商會、新產品會、項目路演等，直接幫助企業促成商機。其中，有會員招募加盟商，招商加盟費超過6000萬；有研發機器人的會員成功眾籌3次，直接促成項目啟動……因為匯聚了人，形成一個商機的平臺，自然會產生各種資源整合和交易的機會。

同時，聚商圈已布局資本業務，作為FA（財務顧問）和戰略顧問幫助會員企業進行投融資，提供上市輔導服務；聯合漢景家族辦公室共同成立“聚景母基金”，設立管理規模10個億，已投資多個中后期項目，其中已有項目主板IPO獲批。在投資方面我們比較謹慎，沒有刻意追求規模，循序漸進，明年準備再建立一個創投基金，扶植會員企業的早期項目。

第9篇：營銷管理培訓范文

【關鍵詞】企業工商管理；培訓項目；加強管理水平

在信息化的高速發展時代，如何提高企業經營管理人員的水平，已經成為企業發展工作的重點內容之一。加強工商管理培訓是提高企業管理人員綜合素質和業務水平的有效途徑，所以工商管理培訓在各大企業的發展中發揮了不可或缺的關鍵作用。下面主要是分析目前一些企業發展水平低下的影響因素，針對如何提高管理培訓水平，提出建設性的有效途徑，使管理工作人員形成良好的綜合素質和系統專業的管理能力。

一、加強工商管理培訓在企業管理中發揮的主體作用

工商管理培訓的內容包羅萬象，全面涉及到金融營銷管理、財務資源管理、社會經濟管理等方面的學科知識。有利于相關的工作人員在自己負責的崗位上，靈活地將這些學科知識水平發揮得淋漓盡致。提高企業的管理水平實質上就是提高企業整體的競爭力。管理水平的競爭主要是體現在管理人員綜合素質和業務水平的競爭方面。管理人員擁有全面的知識水平和管理能力，才能真正提高企業的管理水平。以上的說法都離不開工商管理培訓項目的開展。在建設我國的市場經濟進程中，工商管理培訓的作用不可磨滅。工商管理培訓的意義是顯而易見的，體現在提高企業干部素質與管理能力等方面。調查表明，我國企業管理人員的學歷整體上都不高，沒有形成專業的管理知識和精湛的業務技巧。通過加強工商管理培訓，才可以快速幫助他們形成體系全面的理論知識，在他們的工作中起到指導性的作用，促使他們形成突出的管理能力，拓展創新管理的渠道。經濟全球化的趨勢下，企業發展中的機遇和風險并存。為了在競爭激烈的社會經濟市場中立于長久的不敗之地，只能不斷地加強工商管理培訓，創新人才的培養模式，才有利于促進企業的可持續發展。

二、當今時代工商管理培訓中存在的問題

（1）企業忽略了工商管理培訓項目的開展，認為工商管理培訓是無關重要的。有些領導總是為自己不參與培訓而找理由和借口。（2）沒有合理開發和利用培訓的教師資源，師資相對很匱乏。培訓師資隊伍的綜合素質與業務水平過低，導致培訓的效果不盡人意。在當今時代工商管理培訓中的師資基礎非常不扎實，主要體現在教師的學歷文憑不高、綜合素質低、工作水平低方面。（3）培訓方式比較落后、內容結構不夠豐富。工商管理培訓普遍都是應用滿堂灌的方式，不管是在形式結構，還是內容主題方面都已經被社會所淘汰，所以不能為培訓的成功進展提供充足的保障。（4）培訓考核方式不夠規范化、高效化。其實傳統的培訓考核方式和傳統的學校教學考核方式都是大同小異的，都是比較簡單化地應用筆試考核的方式，都是形式化的表面考核，不能達到培訓的效果。

三、加強管理人員的工商管理培訓的有效途徑

（1）堅持與時俱進的工作理念，加大工商管理培訓的范圍。為了提高工商管理培訓的水平，首先是要從領導抓起。改變領導和員工對待工商管理培訓的心態，提高他們的參與度。通過培訓，結合企業發展的實際情況和需求，使他們明確培訓的目的，端正工作態度。從而使培訓工作在企業的最大范圍內展開。比如：一些領導可以定期舉行講座和交流會的活動，通過理論上的指導，使員工更明確工商管理培訓在企業發展中的重要意義。不管是領導還是普通的工作人員，都必須堅持與時俱進的工作理念。把工商管理培訓當作要完成的重要工作之一，提升管理培訓工作的重視程度，正確認識到經過開展工商管理培訓可以成為培養人才的重要途徑。學會換位思考，反復站在開發人力資源的角度上，正確認識到進行全方位開展工商理培訓是企業和時展的必然要求。（2）提高教師隊伍的綜合素質和業務工作水平。增強師資隊伍建設實際上就是改善工商管理培訓質量的前提有效途徑。使工商管理教師資格的認證體系更加規范化和標準化，使教師在工作開展中做到有章可循、有法必依。在申請工商管理教師資格驗證過程，采取相應的措施進行嚴格的監督和控制。對教師的考查評估方面并不是單一的，而是體現在思想政治、綜合素質、管理理論知識以及實際操作、社會實踐等方面進行考核。針對于已經獲取資格認證的培訓教師，也需要進行定期的培訓學習工作。另外，要堅持開拓商管理培訓工作的新思路和教師的來源渠道。堅持“走出去和引進來”的工作方針，在借鑒和創新國外先進管理技巧時，必須注重“取其精華棄糟粕”的模仿理念。投入更多的資金，聘請國內和國外的專家進行培訓的指導工作和管理顧問。爭取參與國際形式的工商管理交流會的機會，和外界分享管理培訓的經驗和技巧。同時建立相關的激勵機制，也可以充分調動培訓教師開展課題調研的積極性，這也是使教師形成系統化專業知識的有效前提之一。另一方面，培訓教師在培訓工作中必須保持高度的責任心和熱情。可見，建設一支高素質的師資隊伍成為工商管理培訓取得良好效果的關鍵性途徑。（3）豐富培訓內容與改善培訓方式。工商管理培訓是一項任重而道遠的工作。一般而言，它要求的層次比較高、內容很復雜、構造多端，所以展開培訓存在一定的挑戰性。但是豐富培訓內容與改善培訓方式，不容忽視。為了順應經濟全球化的趨勢，現代化的企業管理培訓要求培訓方式更加多樣化和動態化。隨著信息科技的突飛猛進，人們可以從各種渠道獲取多種多樣的資源信息，為了培訓工作更加現代化和國際化，所以應該把現代化科技手段全面地應用到工商管理培訓中。培訓的教學形式是豐富多端的，比如：案例展示教學、討論合作教學、講座和交流會的教學等。通過不同層次的培訓，有利于領導干部形成更系統全面的工商管理的理論知識和操作水平。根據調查，有一部分人員反映理論知識無法與實際工作相銜接。但實際上，理論的講解在培訓中也是不可或缺的。因為在理論中，可以體現各種巧妙的培訓方式，以及培訓內容的重點和難點。隨著經濟時代日新月異的進展，西方的文化知識在很大程度上沖擊了人們的思想管理和價值觀，管理人才對培訓表現出了個性化的需求。在強調理論思辨能力的培訓以及管理技能的培養方面，人們所表現的需求和重視程度具有很大的差異性。所以，培訓的內容應該對人們起到指導啟發的作用。立足于時代的發展和企業的創新管理制度中，不斷地改革和創新培訓的內容，使培訓內容更加具備專業性和科學性，使培訓的方式可以滿足人們不同層次的需求。（4）綜合開展工商管理培訓與持證上崗的工作。在工商管理培訓中必須做到持證上崗工作。所謂的持證上崗制度就是在所有的職工在上崗操作之前，必須要持有國家勞動部門或者是集團公司認可的上崗證書才可以擔任職位。并且把這樣的持證上崗，作為促進培訓工作的手段。綜合開展工商管理培訓與持證上崗工作，使工商管理培訓成為中層干部持證上崗必要的前提條件。在企業的發展建設中，可以針對性地各級管理階層的工作人員，開展各種各樣的管理培訓項目。不斷提高廣大員工在工作中的積極性，保證工商管理培訓的順利進展。在企業的工商管理培訓工作中也需要堅持“以人為本”的工作理念，切實地關注到職工的發展需求。做到具體問題具體分析，實現培訓工作的公平化、合理化，時代的發展賦予專業工商管理工作者的要求日益嚴格。

總而言之，提高工商管理培訓的水平，不但有利于專業管理人才隊伍形成良好的綜合素質和業務水平，而且還可以提高企業管理水平，使企業的發展水平更加現代化和國際化，從而在競爭激烈的市場經濟中處于長久的不敗之地。

參 考 文 獻

[1]高逢宣.試論如何加強工商管理培訓來提高企業的管理水平[J].商業文化（下半月）.2012（9）

[2]徐鳳君.開展工商管理培訓的幾點思考[J].科技創新與應用.2012（25）