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關(guān)鍵詞:PMBOK;微商;大學(xué)生創(chuàng)業(yè)
1 當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)背景
現(xiàn)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注,隨著城市化的發(fā)展,越來(lái)越多的大學(xué)生選擇到一二線大城市就業(yè)。雖然近幾年大學(xué)生畢業(yè)總數(shù)沒(méi)有增加,但過(guò)度集中的就業(yè)地點(diǎn)選擇,造成大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。為了走出這一困境,許多大學(xué)生或主動(dòng)或被動(dòng)地選擇了自主創(chuàng)業(yè)。以前由于政策、經(jīng)濟(jì)、時(shí)勢(shì)等原因,大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的比例并不高,創(chuàng)業(yè)成功率低,但隨著總理在2015 年3月5日的政府工作報(bào)告中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的提出,為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇。
2 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)分析
所謂微商,英文名稱Wechat Business,其作用是基于微信生態(tài)的社會(huì)化分銷模式。從模式上來(lái)說(shuō)主要分為兩種:基于微信公眾號(hào)的微商稱為B2C微商,基于朋友圈開(kāi)店的稱為C2C微商??梢哉f(shuō)微商就是在移動(dòng)端上進(jìn)行商品售賣(mài)的小商家。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)通常具有資金不多、經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)間有限的劣勢(shì),同時(shí)大學(xué)生群體中智能手機(jī)、平板電腦等硬件產(chǎn)品較為普及,朋友圈、公眾號(hào)等軟件的高應(yīng)用率,使得大學(xué)生在微信創(chuàng)業(yè)方面有著天生的優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,截至2015年10月,全國(guó)微商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)突破1000萬(wàn),而微商5.49億客戶群中學(xué)生已占19.7%,大約1.08億。其中高校在校生由于課業(yè)相對(duì)寬松,消費(fèi)能力較強(qiáng),便成為微商主要客戶群,大學(xué)生從事微商的數(shù)量也日漸增多。這些證明了大學(xué)生微商發(fā)展十分迅速。在此前提下,微商的營(yíng)銷成本較低、客戶群龐大、傳播廣泛等特點(diǎn)符合大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求。
3 PMBOK模型的解釋和作用
PMBOK是Project Management Body Of Knowledge的縮寫(xiě),代表項(xiàng)目管理知識(shí)體系,由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI在上世紀(jì)70年代末提出,是從事項(xiàng)目管理的人們?cè)?a href="http://www.baojiexiang.com/haowen/111390.html" target="_blank">實(shí)踐方面的成功總結(jié)。包括九方面內(nèi)容,分別是:集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理和采購(gòu)管理。這套管理知識(shí)體系可以應(yīng)用于不同規(guī)模的企業(yè)中,能夠兼容各種具體的管理技術(shù),使用人可在該體系的基礎(chǔ)上,以合適的方式,與自己選擇、設(shè)計(jì)、組織的各種技術(shù)方法進(jìn)行對(duì)接。
4 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)之PMBOK分析
微商作為互聯(lián)網(wǎng)+背景下的一種產(chǎn)物,是電子商務(wù)的具體方式之一,有自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),也面臨機(jī)遇和威脅。用PMBOK理論來(lái)分析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè),可以從宏觀角度俯瞰大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)。針對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn),下面從以下幾方面分析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè):
4.1人力資源規(guī)劃――組織架構(gòu)
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)通常是一個(gè)小團(tuán)體,團(tuán)隊(duì)成員間的地位沒(méi)有明確的上下級(jí)之分。這樣的好處是創(chuàng)業(yè)初期,大家都會(huì)抱著美化的愿景,貢獻(xiàn)出自己的一份力量,不計(jì)較回報(bào)。但缺點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)中后期,當(dāng)有路線分歧或者遇到困難挫折時(shí),沒(méi)有一致的領(lǐng)導(dǎo),不能集中力量解決問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題,必須在創(chuàng)業(yè)初期,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,設(shè)定合理的組織章程,以及出現(xiàn)矛盾時(shí)解決爭(zhēng)議的合理途徑。
4.2有效進(jìn)度計(jì)劃和成本估算能力
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期會(huì)有一個(gè)目標(biāo),也會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃。但隨著時(shí)間的推移,往往目標(biāo)會(huì)發(fā)生偏移,進(jìn)度的執(zhí)行也就成了空談。針對(duì)這種問(wèn)題,按照項(xiàng)目管理中時(shí)間管理和成本管理的方法,需要把總體目標(biāo)細(xì)化為具體的子活動(dòng),估算出每個(gè)活動(dòng)需要的時(shí)間、人力、資金,并按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行活動(dòng)排序,編制項(xiàng)目進(jìn)度表。最關(guān)鍵的是要有效地控制項(xiàng)目進(jìn)度,可以通過(guò)每周例會(huì),周報(bào)等方式來(lái)進(jìn)行,當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)變更時(shí),及時(shí)修改項(xiàng)目進(jìn)度表。才能保持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的持續(xù)性,提高成功率。
4.3 風(fēng)險(xiǎn)管控――應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力
2015年5月起微商屢屢曝光負(fù)面新聞,諸如跑路、產(chǎn)品滯銷的消息不斷見(jiàn)諸報(bào)端,嚴(yán)重影響了微商在大眾心中的形象。在這種風(fēng)波中,許多大學(xué)生微商受到?jīng)_擊,放棄了微商創(chuàng)業(yè),這其實(shí)也是大學(xué)生微商缺少風(fēng)險(xiǎn)管理能力意識(shí)的體現(xiàn)。解決這個(gè)問(wèn)題,需要讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者明白風(fēng)險(xiǎn)控制的方法,風(fēng)險(xiǎn)管理要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)階段。目前,微商銷售途徑通常是通過(guò)朋友圈的熟人關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的,其中的信用擔(dān)保關(guān)系、行業(yè)監(jiān)督問(wèn)題、法律法規(guī)問(wèn)題、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理都是的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問(wèn)題。辨識(shí)這些風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源屬于風(fēng)險(xiǎn)分析。在具體的交易過(guò)程中,通過(guò)三方平臺(tái)擔(dān)保,簽訂電子合同明確買(mǎi)賣(mài)雙方的責(zé)任等方法,規(guī)避可能發(fā)生的損失,屬于風(fēng)險(xiǎn)分析控制。
4.4 質(zhì)量管理――誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是微商的核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于大學(xué)生微商來(lái)說(shuō),商品的質(zhì)量意味著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。微商作為一種免費(fèi)的商品銷售手段,低成本既是它的優(yōu)勢(shì),也是劣勢(shì)所在。一方面用戶很難獲取微商的信用記錄,越來(lái)越多的客戶對(duì)商家投放的產(chǎn)品廣告圖與用戶體驗(yàn)報(bào)告存在懷疑。大學(xué)生微商從事創(chuàng)業(yè)要注重長(zhǎng)期信用的價(jià)值,在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)更需要積累客戶評(píng)價(jià)與信用,選擇適合自己長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的差異化產(chǎn)品,重視品牌推廣,多做市場(chǎng)調(diào)查,在微信交流過(guò)程中不斷提升服務(wù)質(zhì)量,塑造用戶體驗(yàn)口碑以真正形成品牌。
5 結(jié)束語(yǔ)
綜上,大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的一種基于移動(dòng)社交而產(chǎn)生的一種基于信用的新型創(chuàng)業(yè)形式,它為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),隨著微商群體越來(lái)越理性,相關(guān)法規(guī)政策和平臺(tái)管理制度越來(lái)越規(guī)范,大學(xué)生微商的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路一定會(huì)越來(lái)越興旺。
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2020年,線上線下招聘抓好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)群體主動(dòng)服務(wù),突出寬度和廣度,增加服務(wù)頻次和密度;職業(yè)指導(dǎo)工作抓好專業(yè)化,突出全地區(qū)整體提升,縮小與先進(jìn)地區(qū)差距;監(jiān)測(cè)分析工作抓好新業(yè)態(tài)和堅(jiān)持日常分析相結(jié)合,密切關(guān)注新情況新變化。全年,在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下兄弟科室配合下全科人員的努力下,取得了豐碩成果,但同時(shí)也看到不足。具體總結(jié)如下:
一、多措并舉,推進(jìn)常規(guī)工作
一是實(shí)行掛圖作戰(zhàn)。第一時(shí)間建立復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行掛圖作戰(zhàn),主動(dòng)與市發(fā)改委、市工信局、市商務(wù)局等部門(mén)聯(lián)系,確定625戶企業(yè)為調(diào)查目標(biāo)。采用在工商網(wǎng)站、114查尋、聯(lián)系企業(yè)包保人等多種方式,找尋企業(yè)聯(lián)系電話。為確保工作任務(wù)及時(shí)完成,在兩次疫情期科內(nèi)人員全員上班,采取下任務(wù)量的方法,每人每天完成40--50戶企業(yè)任務(wù),每天專人晚上下班時(shí)匯總企業(yè)信息。通過(guò)多輪電話調(diào)度,全年共打企業(yè)電話6965個(gè),掌握企業(yè)情況,開(kāi)復(fù)工時(shí)間,了解企業(yè)需求,多渠道招聘信息,并為企業(yè)推薦適合人才。
二是建立24小時(shí)重點(diǎn)企業(yè)保障機(jī)制與農(nóng)民工返崗復(fù)工點(diǎn)對(duì)點(diǎn)工作,并對(duì)韓國(guó)返吉人員情況開(kāi)展服務(wù)。建立24小時(shí)重點(diǎn)企業(yè)調(diào)度保障機(jī)制,確定18戶企業(yè)為24小時(shí)重點(diǎn)企業(yè),建立企業(yè)需求臺(tái)賬,每天調(diào)度企業(yè)情況,實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)能清、員工總數(shù)清、缺工人數(shù)清、空崗結(jié)構(gòu)清、問(wèn)題困難清,保障重點(diǎn)企業(yè)盡快復(fù)工達(dá)產(chǎn),其中友華醫(yī)療科技有限公司等生產(chǎn)疫情物資企業(yè),我們重點(diǎn)推薦保證企業(yè)用工需求。農(nóng)民工返崗復(fù)工點(diǎn)對(duì)點(diǎn)工作,平臺(tái)開(kāi)通以來(lái),每日進(jìn)行平臺(tái)維護(hù),服務(wù)外地企業(yè)92戶,返崗員工108人,其中87人跨省返崗復(fù)工。在全地區(qū)開(kāi)展韓國(guó)返吉人員情況調(diào)查,通過(guò)和防疫部門(mén)、社區(qū)走訪等方式,了解返吉人員情況,對(duì)有就業(yè)需求人員建立臺(tái)帳,逐一打電話,開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)及崗位推薦工作。
三是開(kāi)展各類專項(xiàng)行動(dòng)。開(kāi)展2020年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月活動(dòng)、公益網(wǎng)絡(luò)招聘月活動(dòng)、百日千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)招聘月活動(dòng),民營(yíng)企業(yè)招聘月活動(dòng),金秋招聘月活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)使用方法短視頻和操作指南,指導(dǎo)用人單位在網(wǎng)站或微信平臺(tái)上注冊(cè)崗位信息,預(yù)約網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)面試;指導(dǎo)求職者在線查詢崗位信息、投遞簡(jiǎn)歷,與企業(yè)在線溝通洽談。全年,招聘人數(shù)1、2萬(wàn)人,新增注冊(cè)求職人員6982人(比去年同期增加2倍),投遞簡(jiǎn)歷2542人(比去年同期增加1倍)。
四是優(yōu)化網(wǎng)站微信版塊,做好線下宣傳,用戶活躍度高。
(改版)優(yōu)化網(wǎng)站和微信平臺(tái)功能設(shè)置,將原有功能分類匯總,分為找工作、查信息、要上網(wǎng)三個(gè)模塊,簡(jiǎn)單明了,重新梳理招聘與求職流程,為關(guān)注者提供快速使用通道,在微信端新增就業(yè)微課堂、就業(yè)援助綠色通道、職業(yè)指導(dǎo)在線咨詢、在線素質(zhì)測(cè)評(píng)、百日千萬(wàn)、本市崗位信息、湖北籍人員專欄、省外崗位信息等多個(gè)版塊;在微信平臺(tái)設(shè)置專欄,分為政策篇和崗位篇,政策篇中將相關(guān)就業(yè)政策整理匯總,崗位篇根據(jù)每周主題內(nèi)容優(yōu)選崗位集中,促進(jìn)求職用工雙方網(wǎng)上適時(shí)匹配,打造更優(yōu)更便捷的線上招聘服務(wù)平臺(tái)。
(宣傳)在疫情發(fā)生第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于在疫情期間推廣使用線上招聘求職平臺(tái)的通知》,要求保證在疫情期間用工招聘不斷線,發(fā)揮線上服務(wù)人崗匹配功能,廣泛推廣線上招聘服務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大線上招聘力度,印制成宣傳單和條幅,在社區(qū)顯著位置張貼,擴(kuò)大平臺(tái)知曉率,讓疫情期間網(wǎng)絡(luò)招聘深入人心,引導(dǎo)更多的用工單位和求職者線上實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。在三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)短信,對(duì)網(wǎng)站、微信進(jìn)行宣傳,這期間電話咨詢?nèi)藛T巨增,最多一天接近50個(gè)電話,其中也有人因找不到適合的崗位而情緒焦慮,工作人員都耐心細(xì)致的解答,做好求職者的心理調(diào)適,減輕心理壓力。
(引領(lǐng))每日調(diào)度縣(市)區(qū)工作推進(jìn)情況,對(duì)于有問(wèn)題的地區(qū),隨時(shí)解答,實(shí)現(xiàn)全市信息資源共享。網(wǎng)站和微信平臺(tái)每日更新,更好的滿足了不同層次求職者的需求,提升平臺(tái)對(duì)企業(yè)和求職者的吸引力和感召力,增加用戶黏性,目前活躍度高,有的招聘信息上傳當(dāng)日即能招滿(萬(wàn)達(dá)、創(chuàng)業(yè)夜市攤位) 。到目前為止,網(wǎng)站總訪問(wèn)量219萬(wàn)人次(去年底70萬(wàn)),日最高點(diǎn)擊量達(dá)5萬(wàn)人次,微信關(guān)注人數(shù)突破10、9萬(wàn),日瀏覽量達(dá)1.7萬(wàn)人次,每天工作人員在線為四個(gè)微信求職群近2000名求職者提供在線咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等就業(yè)服務(wù),已有求職者在微信群中,通過(guò)我們的信息,找到工作崗位,并說(shuō)這個(gè)平臺(tái)很好,對(duì)于有問(wèn)題的人員,群主都及時(shí)回復(fù)。
五是開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。從全市各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)中選取優(yōu)秀職業(yè)指導(dǎo)師錄制16個(gè)職業(yè)指導(dǎo)精品視頻課程,其中大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃5個(gè)視頻課被人社部采納。課程針對(duì)用工企業(yè)、失業(yè)人員、高校畢業(yè)生等各類重點(diǎn)群體,涵蓋企業(yè)防疫、求職準(zhǔn)備、簡(jiǎn)歷制作、面試技巧、生涯規(guī)劃、個(gè)案分析等各個(gè)層面。
主動(dòng)服務(wù)。對(duì)于在網(wǎng)上登記的求職者,采取每人至少打一次電話的方式,了解求職者情況,推薦崗位開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù),對(duì)于焦慮者起到安撫的作用,全年共打求職者電話12365個(gè);職業(yè)指導(dǎo)員通過(guò)電話、微信等方式對(duì)求職者進(jìn)行一對(duì)一分級(jí)分類指導(dǎo),幫助求職人員走出迷茫,樹(shù)立正確擇業(yè)觀,每個(gè)職業(yè)指導(dǎo)師日平均提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)達(dá)到5人次。在微信平臺(tái)開(kāi)通職業(yè)指導(dǎo)專欄,留言求職者51人,逐一進(jìn)行電話回復(fù),有因長(zhǎng)期失業(yè)失去信心,有面臨職業(yè)選擇,需要心理調(diào)適,通過(guò)職業(yè)指導(dǎo)老師促膝長(zhǎng)談,一對(duì)一指導(dǎo)和面對(duì)面相結(jié)合,最終助其上崗。
(進(jìn)校長(zhǎng)園)11月開(kāi)始跟隨團(tuán)市委分別到北華大學(xué)、吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院、東北電力大學(xué)等八所院校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)講座服務(wù),為該校的學(xué)生開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃講座,如何做好從學(xué)生到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)換。
六是開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作,為供求分析提供支撐
1、時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)情況。年前即對(duì)我市100戶用工企業(yè)電話開(kāi)展調(diào)查,了解企業(yè)節(jié)前節(jié)后用工需求情況。疫情發(fā)生后,多次了解重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)290戶情況,每10日上報(bào)數(shù)據(jù),每月形成分析報(bào)告;同時(shí)在網(wǎng)站登記企業(yè)中,選擇部分因受疫情影響嚴(yán)重的旅游、餐飲、商貿(mào)、物流等行業(yè)及勞動(dòng)密集型企業(yè)100戶,通過(guò)問(wèn)卷星小程序開(kāi)展企業(yè)調(diào)查,對(duì)企業(yè)用工數(shù)量、用工需求、缺工情況、減員情況、工資和福利待遇等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì),了解企業(yè)受疫情影響情況.
2、開(kāi)展供求分析工作,掌握企業(yè)情況。制作系統(tǒng)操作流程視頻,指導(dǎo)全地區(qū)上報(bào)12張數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,具體分析數(shù)據(jù)情況,從性別、年齡、學(xué)歷、技能、人員類別等分析求職人員特點(diǎn),從企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、需求人員類別、分析企業(yè)需求狀況,統(tǒng)計(jì)出需求大于求職前10個(gè)職業(yè),求職大于需求的前10個(gè)職業(yè)。分析全地區(qū)用工形勢(shì),存在問(wèn)題及下步工作打算。(實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上報(bào)數(shù)據(jù))
3、完成各類報(bào)表材料上報(bào)工作。上報(bào)公共就業(yè)人才服務(wù)工作情況(日?qǐng)?bào))、2020春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月活動(dòng)線上崗位信息(日?qǐng)?bào))、疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)招聘情況(日?qǐng)?bào))、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘信息統(tǒng)計(jì)表(周報(bào))、24小時(shí)重點(diǎn)企業(yè)用工調(diào)度工作信息匯總表(日?qǐng)?bào)·周報(bào))、 百日千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)招聘專項(xiàng)行動(dòng)周調(diào)度統(tǒng)計(jì)表、吉林市居民家庭收入評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(報(bào)民政局)、韓國(guó)返回人員調(diào)查表(總結(jié))、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)拉動(dòng)就業(yè)情況調(diào)查表、供求分析季報(bào)(12張表)、企業(yè)用工動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)(10日?qǐng)?bào)、半月報(bào)、月報(bào))、招聘會(huì)月報(bào)表、職業(yè)緊缺目錄(此項(xiàng)工作我市是試點(diǎn)單位)
上報(bào)各類材料:省就業(yè)服務(wù)局開(kāi)展就業(yè)服務(wù)工作調(diào)研匯報(bào)材料(找兩戶企業(yè))、疫情防控期間人社系統(tǒng)政策落實(shí)情況總結(jié)(介紹怎么做)、24小時(shí)重點(diǎn)用工企業(yè)用工保障情況匯報(bào)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)搭建用工平臺(tái)、100戶企業(yè)情況分析報(bào)告、服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、農(nóng)民工點(diǎn)對(duì)點(diǎn)返崗復(fù)工工作情況、韓國(guó)返回人員情況總結(jié)(周報(bào) 總結(jié))、百日千萬(wàn)活動(dòng)周總結(jié)(活動(dòng)情況、圖片、視頻、職業(yè)指導(dǎo)視頻課)
其它工作:按照省人社文件《關(guān)于做好就業(yè)崗位信息歸集和服和的通知》先后兩次導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù);為省信息化成果展提供數(shù)材;完善信息化建設(shè),針對(duì)目前系統(tǒng)使用兩年多時(shí)間,提出在關(guān)問(wèn)題,并協(xié)調(diào)軟件公司進(jìn)行修理完善;協(xié)調(diào)各部門(mén)辦理線下招聘會(huì)手續(xù),匯總?cè)新殬I(yè)指導(dǎo)師情況。
二、創(chuàng)新工作方法,在全國(guó)全省取得佳績(jī)
為讓求職者進(jìn)一步了解企業(yè)情況,幫助求職者就業(yè),利用現(xiàn)有的設(shè)備和人員,在新媒體微信、抖音、快手中開(kāi)展直播服務(wù),借鑒網(wǎng)紅直播模式,開(kāi)通就業(yè)招聘直播間,職業(yè)指導(dǎo)師變身網(wǎng)紅,播出企業(yè)情況,邀請(qǐng)企業(yè)人資參與,詳細(xì)講解企業(yè)和招聘條件,展示企業(yè)生產(chǎn)情景,解讀就業(yè)政策,針對(duì)普遍問(wèn)題,開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)服務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)向求職者推介崗位,與求職者在線互動(dòng),幫助答疑解惑。團(tuán)市委看到直播后,主動(dòng)聯(lián)系我們,我們共同開(kāi)展“江城就業(yè)有未來(lái),線上就業(yè)招聘會(huì)”活動(dòng),并在各大高校進(jìn)行宣傳,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,最多一次關(guān)注近200人,自開(kāi)播以來(lái),共計(jì)322戶企業(yè)推送崗位2500余個(gè),4戶企業(yè)代表參與直招,為求職者和用工單位搭建了有效的對(duì)接平臺(tái)。在省廳下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“直播帶崗”活動(dòng)的通知中,將吉林市直播帶崗向全省推送。
同時(shí)為重點(diǎn)群體開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù),特別是高校畢業(yè)生開(kāi)展對(duì)接,經(jīng)過(guò)努力,經(jīng)貿(mào)學(xué)校與建龍鋼鐵達(dá)成校企合作,雙向?qū)?,?名學(xué)生即將上崗實(shí)習(xí),幫助學(xué)校提高應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率。
述職報(bào)告是為了更好地探索本職工作的規(guī)律,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部自我認(rèn)識(shí)、自我學(xué)習(xí)、自我提高的作用。下面是小編整合的普通職員個(gè)人述職報(bào)告范文,共同閱讀吧,肯定對(duì)你有所幫助的。
普通職員個(gè)人述職報(bào)告范文1__年即將過(guò)去,總結(jié)一年來(lái)自己的各項(xiàng)工作,覺(jué)得主要有以下幾個(gè)方面的收獲:
一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好團(tuán)隊(duì)中的一分子。
從_年1月1日至_年3月31日一年的時(shí)間里,自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按要求上下班,按時(shí)打卡,以確保工作時(shí)間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整,更突出了這個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)性,為此自己做事前,總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員,并不斷努力,不斷進(jìn)取,以能為這個(gè)集體增光為榮。
二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開(kāi)卷、專欄版面的編輯工作。
自進(jìn)入城市晚報(bào),我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作,連載版面除法定假日外,每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作,我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開(kāi)卷版面是很受讀者的讀書(shū)版面,每周一期,有新書(shū)推介、書(shū)評(píng)、書(shū)人剪影等欄目,是讀書(shū)人的精神家園。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求,有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充,還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí),為此我一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己,同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書(shū)”版面,使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。
此外,我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作,專欄版面的約稿一直是難度很大的工作,有時(shí)為了尋找作者和有關(guān)名家,往往要打許多電話,發(fā)好多次郵件,才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)作者都是一部書(shū),在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上,我從結(jié)識(shí)的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。
三、積極配合其他同事的工作,提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開(kāi)辦以來(lái),提升了報(bào)紙的文化品位,并受到了廣大讀者的,可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索,所以我利用平時(shí)與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì),聯(lián)系到作家,為名家訪談的采訪提供線索。
總之,這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求,這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心,使自己不斷努力,面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
普通職員個(gè)人述職報(bào)告范文2領(lǐng)導(dǎo)您好,來(lái)咱們公司已經(jīng)兩個(gè)月,在緊張的工作與學(xué)習(xí)中,感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時(shí)侯了。我在這兩個(gè)月的工作中,從技術(shù)層面,到與項(xiàng)目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo),同人的支持與幫助分不開(kāi)。在這里說(shuō)一聲:”謝謝您”!
在兩個(gè)月工作中,初期熟悉公司技術(shù),鉆研項(xiàng)目業(yè)務(wù),配合項(xiàng)目組完成階段性的任務(wù)。
從主要職責(zé)具體上講:
1.負(fù)責(zé)時(shí)代項(xiàng)目的模塊編碼工作,完成功能應(yīng)符合設(shè)計(jì)的功能及性能要求,符合部門(mén)相關(guān)規(guī)范;在兩個(gè)月的工作中在時(shí)代項(xiàng)目組基本完成了公告管理模塊,與部分特配單模塊,正在進(jìn)行主界面菜單的完善與更新;在地質(zhì)調(diào)查局項(xiàng)目組,完成了審批與全文搜索功能,與修洪海經(jīng)理共同完成遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)同步更新功能,與賈俊奎經(jīng)理完成了cms站點(diǎn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)更新功能;所完成功能符合設(shè)計(jì)的功能與性能要求,符合規(guī)范;
2.負(fù)責(zé)對(duì)所分配模塊的單元測(cè)試,同時(shí)應(yīng)配合測(cè)試人員進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試所作模塊完成時(shí),先做測(cè)試,然后提交組內(nèi)測(cè)試人員集成測(cè)試,遇到錯(cuò)誤能夠及時(shí)修改。
3.協(xié)助實(shí)施人員進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施,并在項(xiàng)目經(jīng)理的組織下進(jìn)行問(wèn)題的修改;還沒(méi)有實(shí)施任務(wù);
4.負(fù)責(zé)編寫(xiě)相關(guān)模塊的開(kāi)發(fā)文檔,文檔應(yīng)符合部門(mén)的開(kāi)發(fā)文檔規(guī)范;能夠根據(jù)模塊編寫(xiě)開(kāi)發(fā)文檔,基本符合部門(mén)開(kāi)發(fā)規(guī)范;
5.完成上級(jí)交辦的其它工作。
能夠及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作;
從工作要求上講:
1.自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真完成工作,遵守員工守則;
2.努力學(xué)習(xí)、掌握并能熟練應(yīng)用崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中,按要求完成崗位工作;
在工作中,做到努力學(xué)習(xí)不懂就問(wèn),及時(shí)與項(xiàng)目組同時(shí)之間的溝通,避免失誤。工作熱情高,不遲到不早退,能夠按要求完成崗位工作;
3.高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
在工作中敢于承擔(dān)壓力,有責(zé)任感。與同時(shí)之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。
4.對(duì)公司外部的'工作要高度保持公司形象,對(duì)公司內(nèi)部的工作要高度保持部門(mén)的良好形象;能夠做到維護(hù)公司形象,與部門(mén)形象,有主人翁意識(shí);
5.按公司要求提交周報(bào)、完成各種公司流程。
可以按公司要求提交給上級(jí)部門(mén)周報(bào),做事安公司流程規(guī)章制度;
6.按時(shí)提交項(xiàng)目階段性成果。
基本能夠及時(shí)按質(zhì)按量完成項(xiàng)目階段性成果;
以上是我試用期的工作總結(jié),還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進(jìn),需要加強(qiáng)。以后會(huì)多多學(xué)習(xí),多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
普通職員個(gè)人述職報(bào)告范文3時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一年又過(guò),作為一名尚在耕耘的教師,我收獲著,我付出著。今年,我擔(dān)任著四(1)班的語(yǔ)文教學(xué)兼班主任工作,認(rèn)真做好自己的本職工作,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。
一、做一位尚行勤耕的人民教師
在師德上嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的精神和有關(guān)教育的重要思想。與時(shí)俱進(jìn),愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,熱愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),為了提高自己的思想覺(jué)悟,每周末我利用書(shū)籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等資源認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人,言傳身教,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。在不斷地學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、做一位真愛(ài)博學(xué)的語(yǔ)文教師。
我積極參加校本教研活動(dòng),按時(shí)參加學(xué)校和教研組組織的教研學(xué)習(xí)。我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,做好課后輔導(dǎo)工作,爭(zhēng)取多聽(tīng)課,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟優(yōu)秀教師的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)上課嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,順利完成了教育教學(xué)任務(wù)。教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過(guò)各種教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。積極和同年級(jí)老師承擔(dān)多次同課異構(gòu)等活動(dòng),參與學(xué)校各項(xiàng)書(shū)法、做課等競(jìng)賽,在“預(yù)習(xí)”“班級(jí)文化”的校級(jí)課題中積極參與,并獨(dú)立申報(bào)成功關(guān)于“學(xué)困生”的一二五課題。在日常學(xué)困生輔導(dǎo)中,能做到分層教學(xué),因材施教,及時(shí)反思,在理論指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)實(shí)踐,得出真知!
三、做照亮學(xué)生童年的金色陽(yáng)光
創(chuàng)建特色班級(jí)文化。讓教室每一面墻壁“活”起來(lái),成為學(xué)生受教育的園地?!按T果累累”欄目,展示了我們班級(jí)同學(xué)們的優(yōu)秀成果!“星星鎖鏈”,分別展示出每個(gè)月的班級(jí)小明星。盡量給每個(gè)同學(xué)展示的機(jī)會(huì)!挖掘每位同學(xué)身上的潛能,為同學(xué)們樹(shù)立自信!教室左側(cè)的“英雄贊歌”欄目!是結(jié)合本學(xué)期初的國(guó)際理解教育園地設(shè)置的!要求孩子在活動(dòng)中搜集的資料進(jìn)行展示!從學(xué)習(xí)英雄人物的事跡中聯(lián)系自己,撰寫(xiě)自己的成才計(jì)劃,如何從現(xiàn)在做起,從小立志!并學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的小英雄,發(fā)現(xiàn)自己和其他身邊人物的優(yōu)秀品質(zhì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,博采眾長(zhǎng)!關(guān)注學(xué)生身心健康。在五周期培訓(xùn)中,除了選學(xué)語(yǔ)文課程知識(shí)外,選修了教師和學(xué)生心理調(diào)節(jié)課程!關(guān)注學(xué)生身心健康,積極引領(lǐng)學(xué)生參與學(xué)校藝術(shù)節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。開(kāi)展自強(qiáng)心理教育班會(huì),撰寫(xiě)心理教育案例等。做孩子們的良師益友。利用每個(gè)節(jié)日契機(jī)對(duì)孩子進(jìn)行感恩、愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、孝親等教育。利用QQ群、家校通、班級(jí)網(wǎng)站等途徑和班級(jí)的同學(xué)們和家長(zhǎng)們進(jìn)行良好溝通,努力做到家校合作教育學(xué)生!
在這一年中,我還取得一些成績(jī)!我知道,任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己的力量為教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
普通職員個(gè)人述職報(bào)告范文4尊敬的_:
我從20_年10月加入學(xué)生會(huì)科創(chuàng)部,在這半學(xué)期中,我認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉,社交禮儀,人際溝通,為人處事等。以下是我的:
時(shí)光荏苒,歲月如梭。我自20_年10月加入學(xué)生會(huì),轉(zhuǎn)眼間已過(guò)了半個(gè)學(xué)期。學(xué)生會(huì)是學(xué)生自我管理自我約束的團(tuán)體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會(huì)的重要組成部分的“科創(chuàng)部”的作用更是不可磨滅。學(xué)生在大學(xué)生活的重心是學(xué)習(xí),而我們科創(chuàng)部正是本著“為大家的生活服務(wù)”的原則在系黨團(tuán)總支的下積極為大家服務(wù)。
回顧半學(xué)期來(lái)的經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰。我和這里的老師和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)工作,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。半學(xué)期來(lái)的工作,我覺(jué)得有所得也有所失,今后還要從以下三方面進(jìn)一步努力。
一是要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性,時(shí)刻保持清醒的頭腦和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。
二是要提高工作效率。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),注意把握規(guī)律性。
三是要更加嚴(yán)于律已。對(duì)工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在一些具體問(wèn)題上要求新求細(xì)求精,以身作則。清晨跟隨部長(zhǎng)檢查大教室衛(wèi)生,雖然要比其他同學(xué)起的早,可是在工作中能夠?yàn)橥瑢W(xué)們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境、我感到很開(kāi)心。這是我的工作,我會(huì)積極認(rèn)真的去作好它。帶著清晨的一抹微笑,我在教學(xué)樓門(mén)口站迎賓崗,這是我第一次做這份工作,有些興奮。對(duì)每一位老師送上微笑,不僅表現(xiàn)了一個(gè)人得素質(zhì),更體現(xiàn)了吉林體育學(xué)院的形象。學(xué)生會(huì)舉辦的文藝晚會(huì),我既做了一名觀眾,同時(shí)在會(huì)后幫助大家打掃大教室衛(wèi)生,擺桌椅。在12月份,我還參加了學(xué)生會(huì)組織的“創(chuàng)新大會(huì)”,這是每一位學(xué)生會(huì)成員的驕傲。
學(xué)生會(huì)是一個(gè)很鍛煉人的地方。在這里我們會(huì)收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗(yàn),我們會(huì)學(xué)會(huì)如何更樂(lè)觀的面對(duì)壓力,如何珍惜和愛(ài)護(hù)自己。這為我們以后面對(duì)社會(huì)增添了一個(gè)籌碼。
半學(xué)習(xí)以來(lái),我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作,從中得到了鍛煉和提高。同時(shí),也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。
總的說(shuō)來(lái),我覺(jué)得我們科創(chuàng)部部的工作任重而道遠(yuǎn),在未來(lái)的生活中,我會(huì)更加努力的做好自己的工作,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我。
過(guò)去,昭示現(xiàn)在,指導(dǎo)未來(lái),我將繼續(xù)努力,不斷提升自我,完善自我,把學(xué)生會(huì)工作做的更好。
普通職員個(gè)人述職報(bào)告范文5本人于_年_月份加入_公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時(shí)間內(nèi)度過(guò)“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)
來(lái)到公司的第一天,給我的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個(gè)對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過(guò)工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見(jiàn)機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識(shí)技能,使自我希望通過(guò)學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、規(guī)范自己的言行,做合格的職員
在工程部工作,免不了要與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對(duì)于有利于項(xiàng)目的開(kāi)展的合理的意見(jiàn)也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對(duì)工程負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平
在對(duì)施工單位的管理上,以合同、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊(cè)》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位,同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。
對(duì)監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作,其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作,對(duì)待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時(shí)指出,在對(duì)施工單位的管理上有時(shí)可借助監(jiān)理的力量,往往可以取得良好的效果。
在工程協(xié)調(diào)上堅(jiān)持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情,堅(jiān)持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價(jià)最低,整體效果。
在三控兩管上,做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí),緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn),在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每季、月、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制,關(guān)鍵是過(guò)程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料,確認(rèn)其合理性、必要性,避免增量多報(bào)和減量漏報(bào);在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好稱職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。
文員個(gè)人簡(jiǎn)歷要怎么寫(xiě)才能更突出?寫(xiě)一份好的簡(jiǎn)歷,單獨(dú)寄出或與求職信配套寄出,可以應(yīng)聘自己感興趣的職位。下面是小編精心推薦的文員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板,僅供參考,歡迎閱讀!
文員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板一性 別: 女
民 族: 漢族 年 齡: 26
婚姻狀況: 已婚 專業(yè)名稱: 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
主修專業(yè): 計(jì)算機(jī)類 政治面貌: 群眾
畢業(yè)院校: 南昌大學(xué) 畢業(yè)時(shí)間: 2017年7 月
最高學(xué)歷: 大專 電腦水平: 一般
工作經(jīng)驗(yàn): 三年以上 身 高: 158 cm 體重:50公斤
現(xiàn)所在地: 新羅區(qū) 戶 籍: 上杭縣
求職意向
期望從事職業(yè): 行政、文員 期望薪水: 2000-3000
期望工作地區(qū): 新羅區(qū) 期望工作性質(zhì): 全職
最快到崗時(shí)間: 三天內(nèi) 需提供住房: 不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景: 培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱: 廈門(mén)維勁建筑工程有限公司 ( 2013年8月 - 2016年2月 )
所屬行業(yè): 貿(mào)易·商務(wù)·進(jìn)出口 公司性質(zhì): 私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模: 10~50人 工作地點(diǎn): 廈門(mén)
職位名稱: 行政文員
工作描述: 1.人事考勤、薪資計(jì)算及招聘信息的
2.前臺(tái)客人接待、快遞包裹簽收
3.辦公室資料的整理、歸檔
4.機(jī)票、酒店的預(yù)定
5.跟單、工程報(bào)價(jià)
離職原因: 結(jié)婚
公司名稱: 廈門(mén)通勻貿(mào)易有限公司 ( 2012年6月 - 2013年6月 )
所屬行業(yè): 機(jī)械制造·機(jī)電·重工 公司性質(zhì): 私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模: 10~50人 工作地點(diǎn): 廈門(mén)
職位名稱: 辦公室助理
工作描述: 1.外來(lái)人員的接待
2.電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接
3.簡(jiǎn)歷的初步篩選
4.資料整理及歸檔,辦公用品的采購(gòu)及盤(pán)點(diǎn)
5.出納
離職原因: 外調(diào)
自我評(píng)價(jià)
自我評(píng)價(jià): 在工作上,我是一個(gè)很有上進(jìn)心的人,懂得主動(dòng)的接受新事物,同時(shí)也有新觀念, 適應(yīng)環(huán)境的能力很強(qiáng),在工作中,我細(xì)心認(rèn)真,責(zé)任心很強(qiáng),同時(shí),積極熱情的我,能夠敢于迎接新的挑戰(zhàn),我個(gè)性隨和容易相處,性格樂(lè)觀開(kāi)朗的我,能夠在短時(shí)間中和同事建立良好的關(guān)系,同時(shí),我的精力和很充沛,在工作中也擁有很強(qiáng)的責(zé)任心,在工作中,我的干勁很足,在工作中,我的表現(xiàn)一直都很好。踏實(shí)肯干的我,一直以來(lái)都受到了領(lǐng)導(dǎo)的喜愛(ài)。
語(yǔ)言能力
語(yǔ)種名稱 掌握程度
英語(yǔ) 一般
普通話 精通
拓展閱讀:求職簡(jiǎn)歷的質(zhì)量要與求職的難度掛鉤嗎
求職簡(jiǎn)歷是求職者在求職中所編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷,其作用就是求職的敲門(mén)磚,讓招聘方從簡(jiǎn)歷中初步認(rèn)識(shí)自己,并贏得求職的機(jī)會(huì)。在求職的過(guò)程中個(gè)人簡(jiǎn)歷的作用很重要,也是成功與否的關(guān)鍵點(diǎn),因此人們都非常重視個(gè)人簡(jiǎn)歷的質(zhì)量。
之所有要求職就是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)大,而不同的崗位求職的難度不同,那么在面對(duì)不同難度的求職崗位時(shí),其簡(jiǎn)歷質(zhì)量要隨之而變嗎?答案自然是否定的。
1,在面對(duì)任何競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候都應(yīng)該全力爭(zhēng)取
要編寫(xiě)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較麻煩,首先需要學(xué)習(xí)相關(guān)個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作技巧,其次還要了解相關(guān)的一些信息。最后,還需要反復(fù)的審查。求職者之所以要費(fèi)勁來(lái)寫(xiě)出優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷,并不是為了讓個(gè)人簡(jiǎn)歷更好看,而是為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,為了提高成功率。在簡(jiǎn)單的崗位,再低的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)有失敗的情況。要知道,但凡有競(jìng)爭(zhēng)的地方,就注定會(huì)有人失敗。如果不想讓自己成為意外,就要在任何求職中都全力正確。那么,個(gè)人簡(jiǎn)歷的質(zhì)量上也要到達(dá)最高的水平。
2,你所編寫(xiě)的個(gè)人簡(jiǎn)歷所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)大小并不能確定
人們?cè)谂袛嗲舐毜碾y度時(shí),一般都是看其競(jìng)爭(zhēng)人數(shù),認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)越少,其難度就越小。但實(shí)際山個(gè),競(jìng)爭(zhēng)大小并不是那么容易就可以確定,這種不確定性也就是風(fēng)險(xiǎn)。在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,必然不能馬虎,那么在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷也需要發(fā)揮最好的水平。
文員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板二姓名:張女士性別:女
婚姻狀況:未婚民族:漢族
戶籍:湖北-武_年齡:24
現(xiàn)所在地:廣東-東莞身高:165cm
希望地區(qū):廣東-東莞
希望崗位:行政/人事類-人事文員
行政/人事類-招聘專員/助理
尋求職位:人事專員、培訓(xùn)助理、社保專員
待遇要求:3000元/月可面議要求提供住宿
最快到崗:隨時(shí)到崗
教育經(jīng)歷
2002-09~2005-07武_市育才高中文科高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-05~2010-11東莞市智通人才市場(chǎng)培訓(xùn)中心人力資源管理結(jié)業(yè)證書(shū)
2008-06~2010-07廣州“紅十字會(huì)”培訓(xùn)中心救護(hù)培訓(xùn)合格證書(shū)
工作經(jīng)驗(yàn)至今4年0月工作經(jīng)驗(yàn),曾在3家公司工作
___公司名稱(2010-12~2012-01)
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別:住宿和餐飲業(yè)
擔(dān)任職位:人事專員崗位類別:人事專員
工作描述:1、前期負(fù)責(zé)招聘過(guò)程的簡(jiǎn)歷篩選、預(yù)約、面試安排及結(jié)果反饋工作,及時(shí)滿足各部門(mén)的用人需求;
2、人事檔案的管理,新進(jìn)職員試用期的考核、調(diào)薪,及勞動(dòng)合同的簽訂與存檔;
3、后期主要負(fù)責(zé)總部薪資核算審核,結(jié)合績(jī)效,提供每月薪酬數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)社保及商保,網(wǎng)上辦理人員增減,月報(bào)表提交,以及社保商保費(fèi)用繳納;
5、協(xié)助處理員工工傷報(bào)告的起草、上報(bào)及醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷工作;無(wú)憂考網(wǎng)
6、與各分子公司人事負(fù)責(zé)人對(duì)接,解決與薪酬相關(guān)的日常管理問(wèn)題,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供合理有效的建議,參與薪酬福利的流程修訂及完善,并執(zhí)行。
___公司名稱(2009-03~2010-12)
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位:人事專員崗位類別:人事專員
工作描述:1、負(fù)責(zé)員工招聘及篩選工作,分內(nèi)部和外部招聘,渠道主要通過(guò)人才市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘;
2、辦理員工入職、試用、轉(zhuǎn)正、升職、解雇、離職等相關(guān)手續(xù),及其食宿的管理安排;
3、新入員工勞動(dòng)合同的簽定及合同的續(xù)簽,以及網(wǎng)上辦理購(gòu)保、退保,協(xié)助主管處理員工工傷;
4、人事電子考勤系統(tǒng)的日常處理:如異常刷卡表、出勤日?qǐng)?bào)表、試用期評(píng)價(jià)表、人事異動(dòng)單、獎(jiǎng)/罰單等;
5、離職人員薪資的核算,以及全廠人員薪資核算、發(fā)放。
6、每月離職原因問(wèn)卷的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析,周、月離職率統(tǒng)計(jì),周離職管制會(huì)議召開(kāi)前的準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄。
7、每年的員工滿意度問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)。
___公司名稱(2006-02~2008-12)
公司性質(zhì):合資企業(yè)行業(yè)類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位:人事文員崗位類別:人事助理/文員
工作描述:1、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理,員工日??记诘奶幚?
2、公司行政通知、公告的擬定工作;
3、購(gòu)買(mǎi)以及分放辦公文具;
4、急救藥箱藥品的保管及維護(hù);
5、協(xié)助主管應(yīng)對(duì)歐美客戶驗(yàn)廠;
6、擔(dān)任公司晚會(huì)主持活動(dòng),協(xié)助主管組織每年的旅游活動(dòng)。
7、主管交待的其他事項(xiàng)。
文員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板三目前所在: 白云區(qū)
年
齡: 25
戶口所在: 湖南
國(guó)
籍: 中國(guó)
婚姻狀況: 未婚
民
族: 漢族
身
高: 158 cm
體
重: 48 kg
求職意向
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員:會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員:會(huì)計(jì),行政專員/助理:行政助理
工作年限: 1
職
稱: 初級(jí)
求職類型: 全職
可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 1500~1999元
希望工作地區(qū): 廣州,荔灣區(qū),白云區(qū)
工作經(jīng)歷
__公司
起止年月:20__-01 ~ 20__-10
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位: 會(huì)計(jì)文員
工作描述: 主要的工作內(nèi)容:1.將公司的每日銷售情況通過(guò)金蝶錄入與統(tǒng)計(jì);2.業(yè)務(wù)人員報(bào)銷的審核;3.每月公司人員工資;4.各區(qū)域產(chǎn)品進(jìn)銷庫(kù)存表,盈虧表等各項(xiàng)周報(bào)及月報(bào)表的制作,以及各區(qū)域配送商配送費(fèi)的結(jié)算;5.協(xié)助會(huì)計(jì)開(kāi)票及銷售憑證。
離職原因: 尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校: 湖南化工學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專
獲得學(xué)位: 大專
畢業(yè)日期: 20__-06
專 業(yè) 一: 會(huì)計(jì)
專 業(yè) 二: 會(huì)計(jì)
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
20__-09 20__-06 湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 會(huì)計(jì) 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū) 43020__0022329
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平: 較差
其它外語(yǔ)能力: 無(wú)
國(guó)語(yǔ)水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
1.熟悉office、進(jìn)銷存、等辦公軟件
2.工資的核算;
3.各種報(bào)表的制作;
4.能妥善制作保管各類憑證、帳簿、報(bào)表及其他財(cái)務(wù)資料
5.金蝶以及用友的使用;
6.雖然會(huì)計(jì)的相關(guān)很多工作我沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),但我相信只要貴公司給我機(jī)會(huì),我一定能學(xué)好,做好
自我評(píng)價(jià)
我是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感,相信年輕不怕失敗。有一定的接受和適應(yīng)能力,能吃苦,辦事有原則,有計(jì)劃,有方法,并能定期總結(jié)和審視自己。熟悉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及E_CEL辦公軟件的使用,能獨(dú)立完成各種報(bào)表及結(jié)算工作,做好各項(xiàng)資金收付管理。雖然我只有一年的工作經(jīng)驗(yàn),但我相信自己,會(huì)努力學(xué)習(xí)不懂的地方,在最快的時(shí)間內(nèi)熟練和做好本職工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì),讓我成為貴司的一員,與公司一起成長(zhǎng)!
文員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板四姓名:___
出生日期:198_年__月__日性別:男
婚姻狀況:未婚
身高:1__厘米
求職意向:應(yīng)聘崗位:文員/電腦打字員/操作員/秘書(shū)/辦公室文員
崗位描述:文員工作經(jīng)驗(yàn):1年期_薪:4000
教育背景
畢業(yè)學(xué)校
__中醫(yī)學(xué)院學(xué)歷:大專專業(yè):婦幼保健
電腦水平:良好外語(yǔ)語(yǔ)種:英語(yǔ)外語(yǔ)水平:良好
教育歷程:
1998-2002在____友誼中學(xué)讀書(shū)
2002-2005在____第一中學(xué)讀書(shū)
2005-2009在__中醫(yī)學(xué)院讀書(shū)
工作簡(jiǎn)歷
在____婦幼保健院實(shí)習(xí)一年
個(gè)人能力及自我評(píng)價(jià)
轉(zhuǎn)眼之間,大學(xué)生涯即將走到盡頭,而我已從一個(gè)無(wú)知的小女孩成長(zhǎng)為了一名成熟自信的大學(xué)生。
在這三年里,我經(jīng)常去學(xué)校閱覽室查閱書(shū)籍,了解最新的醫(yī)學(xué)論著,增長(zhǎng)自己貧乏的知識(shí)。為了豐富課余生活,我加入了學(xué)院社團(tuán),成為一名記者,雖然職位很小,卻使我學(xué)到許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。為了更深入地了解中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),我參加中級(jí)推拿師培訓(xùn)班,并獲得中級(jí)推拿師證書(shū)。不僅如此,我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐,自愿報(bào)名參加迎“南博會(huì)”市容清潔活動(dòng),參加學(xué)院舉辦的無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)和“學(xué)雷鋒義診活動(dòng)”等,通過(guò)這些社會(huì)實(shí)踐,使我開(kāi)拓視野,結(jié)交許多朋友,也使我明白一名合格的大學(xué)生不僅要學(xué)好本專業(yè)知識(shí),還要其他必備的知識(shí)。
將要踏上另一個(gè)人生旅程,我會(huì)努力完善自己,提高自己,在熱愛(ài)的事業(yè)中奉獻(xiàn)自己的光和熱
文員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板五目前所在: 天河區(qū)
年
齡: 30
戶口所在: 湖南
國(guó)
籍: 中國(guó)
婚姻狀況: 未婚
民
族: 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加
身
高: 155 cm
誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng)
體
重: 45 kg
人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng):
求職意向
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 日語(yǔ)翻譯:,文秘/文員:
工作年限: 6
職
稱: 無(wú)職稱
求職類型: 兼職
可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 20__--3500
希望工作地區(qū): 廣東省,廣州,中山
工作經(jīng)歷
World Style
起止年月:20__-05-01 ~ 20__-11-01
公司性質(zhì): 外商獨(dú)資
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位: 日語(yǔ)助理
工作描述: 面料和輔料的購(gòu)買(mǎi),生產(chǎn)制單的制作,查找網(wǎng)絡(luò)店鋪,用phtotshop處理公司商品圖片
離職原因:
山口橡膠公司
起止年月:20__-10-01 ~ 20__-08-01
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職位: 日語(yǔ)文員
工作描述: 日語(yǔ)口語(yǔ)翻譯和各種報(bào)表的作成,倉(cāng)庫(kù)管理
離職原因: 參加考試
思百樂(lè)機(jī)械廠
起止年月:20__-02-01 ~ 20__-06-01
公司性質(zhì): 外商獨(dú)資
所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
擔(dān)任職位: 品質(zhì)檢查
工作描述: 產(chǎn)品成品的檢查
離職原因: 繼續(xù)學(xué)習(xí)日語(yǔ)
教育背景
畢業(yè)院校: 黑龍江誠(chéng)實(shí)外語(yǔ)學(xué)校
最高學(xué)歷: 大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期: 20__-07-01
專 業(yè) 一: 日語(yǔ)
專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
20__-08-01 20__-07-01 誠(chéng)實(shí)外語(yǔ)學(xué)校 日語(yǔ) 大專 14507301
20__-09-01 20__-01-01 廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué) 日語(yǔ) - -
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 日語(yǔ) 優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平: 良好
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平: 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
具有干練和仔細(xì)的質(zhì)量管理風(fēng)格.擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
詳細(xì)個(gè)人自傳
性格穩(wěn)重.踏實(shí),能獨(dú)立完成目標(biāo)工作
在這一點(diǎn)上,騰訊對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)是正確的,“在建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的時(shí)候,我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)在做一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目,我們都是在解決實(shí)際的問(wèn)題。”騰訊云總裁陳磊如是說(shuō)。
從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā),不論是需要作出重大決策還是改變小小的設(shè)計(jì),騰訊在利用大數(shù)據(jù)的時(shí)候有其自身的優(yōu)勢(shì),那就是騰訊擁有海量的數(shù)據(jù)。業(yè)界有一種聲音是忽略大數(shù)據(jù)的“大”,關(guān)注數(shù)據(jù)本身的價(jià)值,而在騰訊這里,“大”甚至無(wú)法回避。比如,根據(jù)騰訊云分析《2014年第二季度移動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》的數(shù)據(jù),接入騰訊云分析的APP覆蓋設(shè)備超過(guò)15億。
如果單個(gè)數(shù)字不足以說(shuō)明什么,那么還有以下這幾個(gè)數(shù)字:
即時(shí)通信QQ活躍帳戶數(shù)達(dá)到8.29億;QQ智能終端月活躍帳戶數(shù)5.21億;即時(shí)通信QQ最高同時(shí)在線帳戶數(shù)達(dá)到2.06億;“微信和WeChat”合并月活躍帳戶數(shù)達(dá)到4.38億;“QQ空間”月活躍帳戶數(shù)達(dá)到6.45億;QQ空間智能終端月活躍帳戶數(shù)4.97億;
(數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
探尋大數(shù)據(jù)先行者的足跡,騰訊是國(guó)內(nèi)最具代表性的企業(yè)之一,而其對(duì)“大數(shù)據(jù)、小場(chǎng)景”的認(rèn)知,更是在大數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用中走到了前列。
從一個(gè)小小的按鈕說(shuō)起
很多人無(wú)法將大數(shù)據(jù)概念和具體實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),是由于對(duì)大數(shù)據(jù)這一概念的“仰望”,好像大數(shù)據(jù)是突然有一天憑空生出來(lái)的一樣。而事實(shí)上,“在大數(shù)據(jù)這個(gè)概念被包裝出來(lái)之前,互聯(lián)網(wǎng)公司就已經(jīng)很認(rèn)真地在使用相關(guān)的方法和技術(shù),”陳磊表示,“這些方法和技術(shù)實(shí)際上是一直應(yīng)用在我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中的。”
陳磊講到騰訊在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)的一個(gè)場(chǎng)景:“我們界面的設(shè)計(jì)都是在測(cè)試用戶行為的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的,我們很少憑空去想用戶會(huì)喜歡什么樣的設(shè)計(jì)?!北热缭谠O(shè)計(jì)一個(gè)按鈕時(shí),其擺放的位置、包含的文字,包括顏色、形狀這些都會(huì)做各種各樣的嘗試,而最后采用哪一個(gè)選擇,要看用戶在實(shí)際使用中對(duì)這個(gè)按鈕的點(diǎn)擊率??梢哉f(shuō),除了要在整體的風(fēng)格上保持一致,很多設(shè)計(jì)都是以最終用戶的行為作為依據(jù)的。
互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)最先改變的產(chǎn)業(yè),這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化也有關(guān)系。陳磊表示,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不認(rèn)為通過(guò)自己的想法能夠很準(zhǔn)確地把握用戶需求,而讓用戶去試的時(shí)候,用戶會(huì)用他的行為投票。“所以互聯(lián)網(wǎng)公司講究摸著石頭過(guò)河,最主要的原因是希望在不斷嘗試的過(guò)程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)用戶真正的需求而更好地滿足它?!彼f(shuō)。
通過(guò)大數(shù)據(jù)的方法來(lái)準(zhǔn)確地把握用戶需求,來(lái)指導(dǎo)一個(gè)按鈕的設(shè)計(jì),騰訊就是這樣將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到這些小的場(chǎng)景中。實(shí)際上,騰訊對(duì)產(chǎn)品的每一個(gè)功能都會(huì)去做AB測(cè)試。
動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng),將決策權(quán)交給用戶
騰訊的很多產(chǎn)品版本更新非???,由于每次新版本下發(fā)都需要用戶去下載安裝才能更新。這需要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都進(jìn)行用戶管理的研究:從用戶開(kāi)始使用這個(gè)產(chǎn)品,到這個(gè)產(chǎn)品的使用達(dá)到一個(gè)高峰,再到最后一些用戶選擇棄用,騰訊將這些環(huán)節(jié)叫做拉新、留存和流失。陳磊表示:“我們會(huì)分析流失客戶的特征是什么。他在使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,和在流失之前行為發(fā)生了哪些改變。通過(guò)用戶使用產(chǎn)品的數(shù)據(jù)做了這樣的分析之后,我們大致就能夠理解某一類用戶離開(kāi)這個(gè)產(chǎn)品的主要原因,進(jìn)而在產(chǎn)品上做一些改造,讓這類用戶對(duì)我們的產(chǎn)品更有黏性。這些都離不開(kāi)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析?!?/p>
產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程當(dāng)中根據(jù)用戶的使用習(xí)慣不停的調(diào)節(jié),這個(gè)過(guò)程叫作“動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)”。所謂動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)的理念,將每一件事情都看作是一個(gè)小小的實(shí)驗(yàn),或者將大項(xiàng)目分解為很多小的產(chǎn)品步驟,每一步都很小,這樣每一步走對(duì)了或走錯(cuò)了,能夠快速得到反饋。
陳磊說(shuō),過(guò)去很多企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方法是先制訂戰(zhàn)略,然后根據(jù)戰(zhàn)略去分解執(zhí)行,半年之后總結(jié)執(zhí)行情況。在今天,這種緩慢的應(yīng)變機(jī)制是行不通的。
動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)將產(chǎn)品更新的決策權(quán)交到用戶手中,這就是業(yè)務(wù)前線化(FOT)中后段決策讓位于分布式前端一線決策的例證。大數(shù)據(jù)為動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)提供了有力支撐。
讓廣點(diǎn)通脫胎換骨
大數(shù)據(jù)對(duì)廣點(diǎn)通影響可謂脫胎換骨,關(guān)鍵的一件事情就是對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理和采用。據(jù)陳磊介紹,過(guò)去廣點(diǎn)通只能將前一天的用戶點(diǎn)擊行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,在第二天來(lái)使用,顯然無(wú)法滿足廣告業(yè)務(wù)的要求。在大數(shù)據(jù)的支撐下,騰訊逐步將分析方法變成相隔一個(gè)小時(shí),15分鐘,到最后做成只差幾秒,數(shù)據(jù)就能夠回流,并且能夠在下一次給用戶展示廣告的時(shí)候去使用。
據(jù)悉,廣點(diǎn)通不僅對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性要求非常高,對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求也一樣。例如,一些用戶填寫(xiě)的數(shù)據(jù)未必是真實(shí)的,在數(shù)據(jù)的采集和流轉(zhuǎn)的過(guò)程中,對(duì)海量數(shù)據(jù)的保真提出了挑戰(zhàn)。騰訊在應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的海量、精準(zhǔn)和實(shí)時(shí)的挑戰(zhàn)過(guò)程中研發(fā)了大量的產(chǎn)品。
為不同的用戶做精準(zhǔn)推薦
騰訊與小米曾有過(guò)兩次合作,第一次是紅米手機(jī),在90秒鐘訂出十萬(wàn)部手機(jī),第二次是紅米Note開(kāi)售,在第一秒的時(shí)間有41.9萬(wàn)次點(diǎn)擊。從最后的結(jié)果上看,這兩次活動(dòng)做得非常成功,其背后除了小米營(yíng)銷策略的功勞之外,騰訊利用大數(shù)據(jù)找到對(duì)紅米手機(jī)有潛在需求的用戶并精準(zhǔn)推薦也是原因之一。
另外一個(gè)案例是騰訊通過(guò)大數(shù)據(jù)的手段去運(yùn)營(yíng)《穿越火線》這款游戲。在這個(gè)游戲的熱度開(kāi)始下滑的時(shí)候,騰訊利用大數(shù)據(jù)做了大量的留存活動(dòng),這些活動(dòng)是針對(duì)玩家喜歡這個(gè)游戲的原因去做的。陳磊介紹說(shuō):“比如一些玩家是因?yàn)橛袔讉€(gè)比較好的朋友經(jīng)常組隊(duì)去打游戲,那么我們通過(guò)好友邀請(qǐng)他,重溫一下過(guò)去打游戲的好時(shí)光,讓他再回來(lái)使用這個(gè)游戲;有一些用戶把某一類武器玩得非常好,但是這個(gè)武器已經(jīng)打到極致了,這時(shí)候我們就會(huì)創(chuàng)造新的武器。通過(guò)這樣的方式來(lái)讓用戶持續(xù)玩這個(gè)游戲,要對(duì)這個(gè)用戶的特點(diǎn)有很清楚的認(rèn)知?!?/p>
精準(zhǔn)推薦的前提是用戶畫(huà)像,在游戲領(lǐng)域的應(yīng)用著實(shí)超出想象。據(jù)悉,騰訊微博建立SocialData體系挖掘社交大數(shù)據(jù)為用戶畫(huà)像。
騰訊的大數(shù)據(jù)服務(wù)
大數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)需要IT基礎(chǔ)設(shè)施和工具的支撐,這里涉及很多技術(shù)方面的問(wèn)題,騰訊很多的系統(tǒng)都是自主研發(fā),比如數(shù)據(jù)采集的系統(tǒng)和任務(wù)調(diào)度的系統(tǒng)。至于其中的技術(shù),并不是我們這次要探尋的重點(diǎn),但這里還是要介紹騰訊的三類大數(shù)據(jù)服務(wù),它們是騰訊在自身利用大數(shù)據(jù)以及用大數(shù)據(jù)服務(wù)客戶過(guò)程中留下的堅(jiān)實(shí)的足跡。
目前,騰訊通過(guò)騰訊云給客戶提供三類免費(fèi)的大數(shù)據(jù)服務(wù):
TOD Tencent Open Data
Tencent Open Data是基于騰訊的大規(guī)模計(jì)算集群,提供數(shù)據(jù)采集、自助加工、任務(wù)調(diào)度等能力的云端大數(shù)據(jù)解決方案。其優(yōu)勢(shì)在于:不用采購(gòu)任何物理設(shè)備,即開(kāi)即用;不用擔(dān)心數(shù)據(jù)量膨脹的時(shí)候無(wú)法擴(kuò)展;只需要開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)邏輯,其他部署、運(yùn)行、監(jiān)控都交給TOD。
例如,你可以用TOD分析apache訪問(wèn)日志,定義一個(gè)每天都執(zhí)行的任務(wù)收集訪問(wèn)日志的有用信息,然后定義一個(gè)每周運(yùn)行的任務(wù)匯總加工訪問(wèn)信息,最后定義一個(gè)數(shù)據(jù)導(dǎo)出任務(wù)將數(shù)據(jù)導(dǎo)出生成周報(bào)。TOD能夠處理真實(shí)數(shù)據(jù)加工中各種不確定性因素。只要你設(shè)定了運(yùn)行規(guī)則,TOD就可以確保任務(wù)流按照設(shè)定的規(guī)則運(yùn)行。
信鴿
信鴿,是一款移動(dòng)APP推送平臺(tái),支持億級(jí)的通知/消息,能在Android/iOS平臺(tái)進(jìn)行各類高級(jí)自定義的推送操作,秒級(jí)觸達(dá)移動(dòng)終端用戶。開(kāi)發(fā)者可以方便地嵌入SDK,通過(guò)API調(diào)用可或視化操作界面,實(shí)現(xiàn)對(duì)特定用戶發(fā)送通知/消息,提升用戶活躍度,激活沉睡用戶,并實(shí)時(shí)查看推送效果。
信鴿可為應(yīng)用用戶設(shè)置多種標(biāo)簽,包括地理位置、應(yīng)用版本號(hào)、活躍度,更可結(jié)合行為的記錄自定義為“在深圳喜愛(ài)川菜的女白領(lǐng)”,“超過(guò)7天未登錄游戲的大學(xué)生”、“有高消費(fèi)潛力的土豪”等。根據(jù)業(yè)務(wù)、用戶行為等圈定不同用戶群體并將其賬號(hào)保存成號(hào)碼包文件,通過(guò)信鴿前臺(tái)上傳,做特定的運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng),達(dá)到精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的目的。
信鴿pro高級(jí)標(biāo)簽,可基于騰訊大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),基于玩家的在線時(shí)長(zhǎng),使用頻率,付費(fèi)、登錄行為,游戲關(guān)卡的失敗率、道具使用購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)計(jì)等因子,建立流失用戶預(yù)測(cè)模型與付費(fèi)用戶預(yù)測(cè)模型。模型可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)潛在流失與付費(fèi)用戶,預(yù)測(cè)覆蓋率超過(guò)85%,準(zhǔn)確率超過(guò)91%。利用信鴿對(duì)潛在流失用戶群推送針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),回流率比隨機(jī)推送提升120%。
MTA騰訊云分析
騰訊云分析是專業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),支持iOS和Android。開(kāi)發(fā)者可以方便地通過(guò)嵌入統(tǒng)計(jì)SDK,實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的全面監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品表現(xiàn),準(zhǔn)確洞察用戶行為。前面我們已經(jīng)提到,2014年第二季度報(bào)告中,接入騰訊云分析的APP覆蓋設(shè)備超過(guò)15億。
騰訊云分析的功能及優(yōu)勢(shì)包括:
(1)APP數(shù)據(jù)的收集:比如新增、活躍、留存、用戶畫(huà)像、渠道數(shù)據(jù)等等;(2)行為分析:用戶在使用APP的時(shí)候其實(shí)是一系列的過(guò)程,尤其像支付購(gòu)買(mǎi)這樣的操作,到底是中間那個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致用戶流失,通過(guò)行為分析中的路徑分析、頁(yè)面來(lái)源就可以清楚的了解到,其次像用戶在頁(yè)面的停留時(shí)長(zhǎng)、打開(kāi)次數(shù)也會(huì)有統(tǒng)計(jì);(3)自定義事件和漏斗模型:幫助用戶自主的去統(tǒng)計(jì)小到按鈕的點(diǎn)擊行為,完全可以自主控制,還可以將用戶行為串聯(lián)起來(lái)形成一條自主路徑,觀察用戶的行為;(4)錯(cuò)誤管理:幫助開(kāi)發(fā)者管理應(yīng)用錯(cuò)誤,找到錯(cuò)誤根源,同時(shí)對(duì)于應(yīng)用數(shù)據(jù)的突變支持通過(guò)微信服務(wù)號(hào)告警;(5)專門(mén)的游戲分析:針對(duì)游戲應(yīng)用這個(gè)龐大的群體,云分析推出專門(mén)的游戲分析,可以細(xì)致的分析到玩家在關(guān)卡、對(duì)戰(zhàn)中的行為,充值、購(gòu)買(mǎi)道具的行為。
騰訊云分析對(duì)開(kāi)發(fā)者的作用主要有兩方面:一是開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)自己的數(shù)據(jù)波動(dòng)找到產(chǎn)品優(yōu)化的方向,比如一款游戲,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)關(guān)卡用戶流失嚴(yán)重,那是不是要優(yōu)化關(guān)卡,或者推出游戲攻略、關(guān)卡獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng);二是開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)數(shù)據(jù)知道自己運(yùn)營(yíng)效果,比如一款應(yīng)用,在相關(guān)媒體網(wǎng)站上發(fā)送文章,引來(lái)一部分用戶,引流的量是多少,是否和之前的的預(yù)期一樣,效果會(huì)持續(xù)多久,這樣就可以預(yù)估活動(dòng)的頻率和范圍。
云分析其實(shí)還存在更大的潛力,就是對(duì)背后數(shù)據(jù)的挖掘,以信鴿pro為例,眾所周知大部分的挽救留存率的方法都是亡羊補(bǔ)牢,用戶已經(jīng)開(kāi)始流失了再去做活動(dòng),效果已經(jīng)不明顯了,如果可以在用戶離開(kāi)之前預(yù)測(cè)到他的行為,就可以極大提升留存,這里就涉及到用戶行為的預(yù)測(cè),而云分析的數(shù)據(jù)能力就體現(xiàn)在這里,先收集用戶的行為數(shù)據(jù),然后對(duì)用戶行為進(jìn)行分析,最后預(yù)測(cè)用戶未來(lái)可能的動(dòng)態(tài),這樣的數(shù)據(jù)對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)才是具有最大價(jià)值的數(shù)據(jù)。
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,改進(jìn)工作作風(fēng)
為加快全縣農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)**衛(wèi)生事業(yè)再上新臺(tái)階,扎實(shí)完成XX年年各項(xiàng)衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)??h衛(wèi)生局堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,年初舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展研討會(huì)。參會(huì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)和縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合我縣農(nóng)村衛(wèi)生的實(shí)際,針對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生院所面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。就如何更好地利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源,縣、鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng),建立和諧的協(xié)作關(guān)系,為全縣人民健康服務(wù),為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),進(jìn)行熱烈的討論。還組織召開(kāi)了防保單位負(fù)責(zé)人會(huì)議,就如何提高疾病的預(yù)防和控制能力,強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)行座談。衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室負(fù)責(zé)人還到衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室就新型農(nóng)村合作醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)廣泛聽(tīng)取縣、鄉(xiāng)、村不同渠道的意見(jiàn)和建議,研究制定全年工作計(jì)劃與重點(diǎn),用科學(xué)發(fā)展觀,指導(dǎo)全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展。
二、突出重點(diǎn),抓好民生工程的落實(shí)
根據(jù)縣政府下達(dá)的十七項(xiàng)民生工程任務(wù),縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。
(一)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。XX年年,全縣參加合作醫(yī)療農(nóng)民226723人,參合率達(dá)92.5%。位于全省的前列??h衛(wèi)生局從進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事手續(xù)著手,不斷完善實(shí)施方案,擴(kuò)大受益面。根據(jù)省新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)組下發(fā)的《指導(dǎo)意見(jiàn)》,結(jié)合我縣實(shí)際,在充分調(diào)研測(cè)算的基礎(chǔ)上,一是調(diào)整了實(shí)施方案;二是調(diào)整報(bào)銷補(bǔ)償模式,XX年年我縣實(shí)行了縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療結(jié)報(bào)補(bǔ)償制度,凡在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的參合農(nóng)民,只要材料齊全,出院時(shí)就可在診治醫(yī)院當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)銷,門(mén)診家庭帳戶資金在門(mén)診就診時(shí)隨時(shí)結(jié)報(bào),簡(jiǎn)化了報(bào)銷程序,方便了參合農(nóng)民;三是對(duì)住院分娩實(shí)行定額補(bǔ)償,平產(chǎn)定額補(bǔ)償150元,剖腹產(chǎn)定額補(bǔ)償600元;四是增加了慢性病門(mén)診報(bào)銷范圍,將原來(lái)的八種慢性病增至十種。 XX年年1至10月底,全縣住院和慢性病門(mén)診報(bào)銷8043人次,支付補(bǔ)償金660.27萬(wàn)元,家庭帳戶補(bǔ)償1097人次,支付補(bǔ)償金4.33萬(wàn)元。自新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動(dòng)至XX年年10月底,全縣共報(bào)銷29085人次,支付補(bǔ)償金2409.95萬(wàn)元,XX年至XX年年10月,全縣得到1萬(wàn)元以上補(bǔ)償病人達(dá)184人次,
我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康有序的運(yùn)行,各項(xiàng)運(yùn)作指標(biāo)符合省合管辦規(guī)定的要求。形成了農(nóng)民得實(shí)惠;政府得民心;醫(yī)院得發(fā)展的共贏的局面。
(二)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)??h醫(yī)院住院大樓主體工程全部完工,正在進(jìn)行內(nèi)部裝潢,橫山、赤沙衛(wèi)生分院的門(mén)診和住院樓均已封頂,20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室正在規(guī)劃建設(shè)之中。6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)將于11月15日基本完成,迎接省、市民生工程檢查,鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化正在探索完善之中。
對(duì)1例艾滋病病人進(jìn)行抗機(jī)會(huì)性感染治療,給予了4800元的醫(yī)療救助,還從合作醫(yī)療中報(bào)銷了2700元部分醫(yī)藥費(fèi),同時(shí),積極與民政部門(mén)取得聯(lián)系,幫助病人辦理低保手續(xù)。結(jié)核病項(xiàng)目病人救助11人,救助金額9900元,幫助困難人群提高生活質(zhì)量和生活水平。按時(shí)按質(zhì)完成了3183座農(nóng)村改廁任務(wù),得到省愛(ài)衛(wèi)辦等單位的好評(píng)。
三、加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè),提高疾病預(yù)防控制能力
(一)傳染病報(bào)告與管理:為了解我縣居民傳染病的漏報(bào)情況,9月上旬開(kāi)展了居民傳染病漏報(bào)率調(diào)查工作,全縣14個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及廠礦醫(yī)院抽調(diào)28名專業(yè)人員對(duì)各鎮(zhèn)東、南、西、北、中的五個(gè)自然村開(kāi)展漏報(bào)調(diào)查,在69個(gè)自然村,調(diào)查了7884人。調(diào)查傳染病91例,就診84人,就診率92.31 %,報(bào)告72例,報(bào)告率79.12%,漏報(bào)19例、漏報(bào)率20.88%。
XX年年,全縣19個(gè)法定傳染病報(bào)告單位均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和日零報(bào)告制度。突發(fā)疫情期間,縣疾控中心實(shí)行24小時(shí)疫情值班制度。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)疫情統(tǒng)計(jì),全縣疫情報(bào)告率為100%,截至10月底,全縣報(bào)告甲、乙、丙類傳染病12種,計(jì)1318例,發(fā)病率為417.91/10萬(wàn),無(wú)死亡病例。與去年同期(321.00/10萬(wàn))相比,發(fā)病率上升了30.19%。其中排列前三位的分別是肺結(jié)核533例、占發(fā)病總數(shù)的40.44%;其它感染性腹瀉病330例、占發(fā)病總數(shù)的25.04%,肝炎218例、占發(fā)病總數(shù)的 16.54%。XX年年傳染病發(fā)病率上升的主要原因,一是實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)直報(bào),傳染病漏報(bào)減少;二是開(kāi)展了傳染病漏報(bào)率調(diào)查,增加了傳染病發(fā)病例數(shù)。準(zhǔn)確地反映出我縣傳染病的發(fā)病實(shí)際情況,為更準(zhǔn)確地掌握傳染病疫情動(dòng)態(tài),針對(duì)性開(kāi)展傳染病防治工作提供了科學(xué)依據(jù)。
(二)傳染病疫情監(jiān)測(cè)。縣疾控中心對(duì)疾病預(yù)防控制基本信息系統(tǒng)進(jìn)行了更新,制定了中心網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定和操作程序??h衛(wèi)生局按期召開(kāi)防疫醫(yī)生例會(huì),要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位加快完善傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與管理制度,縣疾控中心開(kāi)展了傳染病季度報(bào)表統(tǒng)計(jì)及傳染病疫情動(dòng)態(tài)分析,印發(fā)全縣疫情動(dòng)態(tài)3期,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。XX年年3月,通過(guò)疫情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)1例在校學(xué)生疑似流腦病例,立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)密切接觸者進(jìn)行咽拭子采樣,并指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生晨檢和教室消毒,采取流腦主動(dòng)監(jiān)測(cè),共采集標(biāo)本19份,通過(guò)檢驗(yàn)均為陰性,全縣無(wú)后續(xù)病例發(fā)生,流腦防控工作取得較好成效。
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(三)計(jì)劃免疫。堅(jiān)持計(jì)劃免疫冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)預(yù)防接種門(mén)診運(yùn)轉(zhuǎn)良好,按時(shí)按月進(jìn)行開(kāi)診,全縣全年基礎(chǔ)免疫接種率保持在以上,今年以來(lái),累計(jì)糖丸服苗6605人次,接種卡介苗1698人次,百白破7529人次,麻疹疫苗3840人次,新生兒乙肝疫苗5550人次,有效地防范了計(jì)劃免疫針對(duì)性疾病的發(fā)生。
為進(jìn)一步推動(dòng)全縣預(yù)防接種門(mén)診規(guī)范化建設(shè),著力提高預(yù)防接種工作質(zhì)量,按照國(guó)家免疫規(guī)劃的要求,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下,在鞏固以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的定點(diǎn)定時(shí)接種門(mén)診的基礎(chǔ)上,開(kāi)展計(jì)劃免疫規(guī)范化門(mén)診建設(shè),目前,縣內(nèi)14家計(jì)劃免疫門(mén)診達(dá)到規(guī)范門(mén)診要求。
衛(wèi)生和教育部門(mén)聯(lián)合,對(duì)30所中小學(xué),3560名入學(xué)入托兒童進(jìn)行了預(yù)防接種證查驗(yàn),加強(qiáng)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作。
為貫徹落實(shí)《XX—2010年全國(guó)乙型肝炎防治規(guī)劃》和《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》,根據(jù)《安徽省XX年年乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作方案》文件精神,召開(kāi)乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作緊急會(huì)議,布置乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作,隨后對(duì)繁陽(yáng)中心衛(wèi)生院、荻港中心衛(wèi)生院、高安分院、進(jìn)行乙肝疫苗查漏補(bǔ)種接種率快速評(píng)估,評(píng)估發(fā)現(xiàn)乙肝疫苗查漏補(bǔ)種調(diào)查接種率分別為100%、93.33%、100%,我縣乙肝疫苗查漏補(bǔ)種接種率達(dá)95%以上。
為提高預(yù)防接種人員技術(shù)水平,全縣58名預(yù)防接種人員參加了資格認(rèn)證培訓(xùn)。就《安徽預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、免疫規(guī)劃疫苗針對(duì)性疾病監(jiān)測(cè)方案、預(yù)防接種異常反應(yīng)的處理和監(jiān)測(cè)、預(yù)防接種安全注射、預(yù)防接種實(shí)踐和管理、規(guī)范化預(yù)防接種門(mén)診評(píng)審等專業(yè)知識(shí),進(jìn)行講解和學(xué)習(xí),提高了預(yù)防接種人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,增強(qiáng)了安全注射意識(shí)和預(yù)防接種異常反應(yīng)處理能力。參訓(xùn)人員還參加了相關(guān)知識(shí)測(cè)試,給測(cè)試合格者核發(fā)了《預(yù)防接種培訓(xùn)合格證書(shū)》及《預(yù)防接種上崗證》。
四、重點(diǎn)傳染病和地方病防治
1、腸道傳染病防治。4月初,召開(kāi)了全縣腸道傳染病防治工作會(huì)議,布置腸道傳染病防治工作,加強(qiáng)以霍亂為主的腸道傳染病預(yù)防控制工作。自5月份來(lái),各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了腸道病門(mén)診,實(shí)行腸道傳染病周報(bào)制度,縣衛(wèi)生局組織專業(yè)人員對(duì)全縣腸道門(mén)診開(kāi)診工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,針對(duì)存在問(wèn)題責(zé)令整改,并將檢查結(jié)果通報(bào)全縣,促進(jìn)全縣腸道傳染病防治工作開(kāi)展。截止10月底,全縣累計(jì)上報(bào)腹瀉病人491例(其中菌痢病原學(xué)確診16例,臨床確診19例,其他腹瀉病人456例),抽檢外環(huán)水樣130份,未檢出霍亂弧菌。
2、結(jié)核病防治。為加快結(jié)核病項(xiàng)目進(jìn)度,縣衛(wèi)生局一是組織專業(yè)人員對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)核病防治及結(jié)核病痰檢點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查;二是舉辦由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)防醫(yī)生和院長(zhǎng)參加的全縣結(jié)核病防治工作培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)方案及結(jié)核病督導(dǎo)技術(shù)要求;三是舉辦了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位村衛(wèi)生室防癆人員結(jié)核病防治知識(shí)培訓(xùn)班,普及結(jié)核病防治知識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和結(jié)防機(jī)構(gòu)之間的合作,協(xié)調(diào)肺結(jié)核病人治療管理和督導(dǎo)工作,提高肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)率。到10月底,全縣發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人250人,其中新發(fā)涂陽(yáng)110例,復(fù)治涂陽(yáng)11例,重癥涂陰8人,初治涂陰83人,復(fù)治涂陰43人,痰檢人657次。全縣dots策略覆蓋率100%,病人通過(guò)dots治療治愈率95%。
3、艾滋病防治。XX年年加強(qiáng)了艾滋病防治知識(shí)的宣傳。一是邀請(qǐng)市疾控中心主任對(duì)全縣189名副科級(jí)以上干部進(jìn)行艾滋病防治知識(shí)宣講。安排專業(yè)人員深入到農(nóng)民工相對(duì)集中的工地,向農(nóng)民工宣講艾滋病防治知識(shí)170余人次,發(fā)放艾滋病知識(shí)宣傳冊(cè)900余本,免費(fèi)發(fā)放安全套600余只。制作宣傳防治艾滋病公益廣告牌15幅,宣傳單XX余份,宣傳畫(huà)冊(cè)5000余份,在各鎮(zhèn)衛(wèi)生院安裝和散發(fā)。還利用電視媒體,開(kāi)展為期1個(gè)月的艾滋病免費(fèi)自愿咨詢檢測(cè)知識(shí)宣傳,普及艾滋病防治知識(shí)。與縣婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展陽(yáng)光工程健康教育工作,20余名家庭婦女接受了培訓(xùn),散發(fā)了《女性防病手冊(cè)》、《預(yù)防艾滋病,健康全家人》和艾滋病防治宣傳材料100余份;二是對(duì)全縣公共娛樂(lè)場(chǎng)所50余名負(fù)責(zé)人進(jìn)行艾滋病防治基本知識(shí)和《艾滋病防治管理?xiàng)l例》培訓(xùn);三是加大重點(diǎn)場(chǎng)所和人群的行為干預(yù)。對(duì)縣城娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所、美容美發(fā)廳、洗浴休閑中心等場(chǎng)所逐一進(jìn)行摸底登記,并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面宣傳,發(fā)放宣傳品和安全套。累計(jì)出動(dòng)干預(yù)隊(duì)員225人次,干預(yù)娛樂(lè)場(chǎng)所25家,高危人群472人,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)健康教育75場(chǎng)次,發(fā)放宣傳單400余份,宣傳畫(huà)冊(cè)3000余本,張貼宣傳畫(huà)36幅,免費(fèi)發(fā)放安全套3600余只;四是建立艾滋病自愿咨詢監(jiān)測(cè)點(diǎn),在縣人民醫(yī)院、縣疾病預(yù)防控制中心設(shè)立艾滋病自愿咨詢監(jiān)測(cè)點(diǎn)。縣疾控中心為了做好免費(fèi)自愿咨詢檢測(cè)工作,專門(mén)開(kāi)通咨詢熱線電話并向社會(huì)公布。到10月底,接待咨詢55人,為社會(huì)人群免費(fèi)檢測(cè)hiv抗體193人,并免費(fèi)為在押的290人檢測(cè)hiv抗體,均未發(fā)現(xiàn)hiv抗體陽(yáng)性。對(duì)2例艾滋病病人進(jìn)行規(guī)范治療、定期隨訪。通過(guò)治療,病人免疫系統(tǒng)得到了較好恢復(fù),臨床癥狀明顯改善。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)艾滋病感染者管理,對(duì)1例非我縣戶籍艾滋病人,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查、健康教育、行為干預(yù)、血樣檢測(cè),及時(shí)向所在戶籍地通報(bào)情況,并動(dòng)員回原籍治療。
4、地方病防治工作。4月中旬,縣血防站在荻港、平鋪、高安開(kāi)展了查螺會(huì)戰(zhàn)。到10月底,在全縣6個(gè)鎮(zhèn)43個(gè)村查螺381萬(wàn)平方米,占年度任務(wù)的100.25%。查出荻港鎮(zhèn)慶大村外灘陽(yáng)性螺面積2萬(wàn)平方米。對(duì)涉及4個(gè)鎮(zhèn)7個(gè)村(鐵門(mén)村、三元村、慶大村、新河村、高安村、新林村、官塘村)有螺環(huán)境開(kāi)展了藥物滅螺,累計(jì)滅螺175萬(wàn)平方米,其中易感地帶滅螺27.89萬(wàn)平方米,消滅釘螺面積12.2萬(wàn)平方米.人群查病5.6萬(wàn)人,擴(kuò)大化療0.45萬(wàn)人。完成“晚血”病人救助治療56人。加強(qiáng)了血防和地方病健康教育,普及血防和地方病知識(shí)健教達(dá)13萬(wàn)人次,發(fā)放實(shí)用性血防宣傳品2.6萬(wàn)只。通過(guò)扎實(shí)的工作,XX年年,易感地帶陽(yáng)性螺密度較“十五”末下降8.8%;居民糞檢陽(yáng)性率較“十五”末下降11%。全年僅發(fā)生一例血吸蟲(chóng)病急性感染。共5頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
5、狂犬病防治。XX年年,制定《**縣狂犬病監(jiān)測(cè)工作方案》,縣疾控中心舉辦了各鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院、分院、廠礦醫(yī)院防疫醫(yī)生、狂犬病門(mén)診醫(yī)生、抗體測(cè)定人員培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)《**縣狂犬病監(jiān)測(cè)工作方案》及《狂犬暴露處置工作規(guī)范》,通報(bào)全國(guó)狂犬病流行情況。5月份,全縣各預(yù)防接種點(diǎn)及3個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)啟動(dòng)監(jiān)測(cè)工作。截至目前,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)養(yǎng)犬戶6268戶,養(yǎng)貓戶4908戶,犬傷門(mén)診接種咬傷人數(shù)1401人,抗體測(cè)定1401人次,全縣未報(bào)告1例狂犬病病例,狂犬病監(jiān)測(cè)工作有條不紊地進(jìn)行。
五、加強(qiáng)公共衛(wèi)生,提高應(yīng)急能力
為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力,為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,縣衛(wèi)生局一是建立了應(yīng)急指揮組織,應(yīng)急處理隊(duì)伍;二是加強(qiáng)應(yīng)急人員的培訓(xùn),安排3人次參加省、市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)鎮(zhèn)和疾控中心49名業(yè)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急能力培訓(xùn);三是加大了應(yīng)急物資的儲(chǔ)備,根據(jù)應(yīng)急需要,為應(yīng)急隊(duì)伍配備了應(yīng)急調(diào)查處理的相關(guān)設(shè)備,購(gòu)置了消殺器械與藥品,做到有備無(wú)患。
突發(fā)疫情的應(yīng)急處置。全年出動(dòng)疫情流調(diào)小分隊(duì)12次,開(kāi)展傳染病流行病學(xué)調(diào)查88人次。4月25日,縣疾控中心接到縣二院電話報(bào)告,收治荻港海螺水泥有限公司三期工程工地15位腹痛、腹瀉病人。縣疾病預(yù)防控制中心及衛(wèi)生監(jiān)督所及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理。通過(guò)流行病學(xué)調(diào)查,根據(jù)就餐飯店加工場(chǎng)所衛(wèi)生狀況,結(jié)合病人有共同就餐史,有相同的臨床表現(xiàn),臨床用同一種抗感染藥物治療有效的情況,認(rèn)定是一起由致病菌引起的食物中毒事件。隨后采取多項(xiàng)控制措施,有效地控制了食物中毒事件的進(jìn)一步發(fā)生。5月30日,蘆南中心小學(xué)出現(xiàn)30名水痘病人,縣疾控中心接到報(bào)告后,立即開(kāi)赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查,采取控制措施,有效地控制水痘疫情的蔓延。
6月20日,接蕪湖市疾控中心通知:繁陽(yáng)鎮(zhèn)橫東村高墩自然村養(yǎng)殖場(chǎng)有大量雞只死亡,市農(nóng)業(yè)部門(mén)懷疑為禽流感,要求**縣衛(wèi)生局對(duì)病死雞密切接觸人員進(jìn)行調(diào)查和處理??h衛(wèi)生局立即指令縣疾控中心與**縣農(nóng)業(yè)部門(mén)取得聯(lián)系,組織專業(yè)技術(shù)人員,在縣獸醫(yī)站工作人員陪同下趕赴疫區(qū),對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)工作人員進(jìn)行健康檢查,采集密切接觸人員血及咽拭子樣品,留樣觀察事態(tài)發(fā)展,開(kāi)展禽流感防治知識(shí)健康教育,指導(dǎo)場(chǎng)主使用過(guò)氧乙酸對(duì)養(yǎng)雞場(chǎng)周邊環(huán)境進(jìn)行消毒,對(duì)密切接觸人員實(shí)施預(yù)防性服藥,開(kāi)展醫(yī)學(xué)觀察,由于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及時(shí),方法處置得當(dāng),未有流感樣癥狀病人出現(xiàn)。
六、加大衛(wèi)生監(jiān)督、開(kāi)展專項(xiàng)整治
根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《消毒管理辦法》,衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所中心對(duì)174個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行了衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督。其中縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)5所,計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)7所,鎮(zhèn)衛(wèi)生院(分院)13所,村級(jí)衛(wèi)生室(站)、個(gè)體診所148所,駐繁廠礦職工醫(yī)院1所??h鄉(xiāng)兩級(jí)監(jiān)測(cè)覆蓋率達(dá)100%,內(nèi)設(shè)科室覆蓋率達(dá)到98%。監(jiān)測(cè)樣品829件,合格677件,合格率為81.66%??h級(jí)監(jiān)測(cè)樣品49件,合格42件,合格率85.71%。鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)測(cè)樣品80件,合格60件,合格率75%。村級(jí)(含個(gè)體診所)監(jiān)測(cè)樣品65所,合格512件,合格率77.93%。計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)樣品38件,合格31件,合格率81.5%。駐繁廠礦醫(yī)院監(jiān)測(cè)樣品5件,合格5件。合格率100%。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和村級(jí)醫(yī)務(wù)人員,進(jìn)行消毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,保障全縣廣大人民群眾的身體健康。
開(kāi)展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為檢查,整頓醫(yī)療秩序。對(duì)新港強(qiáng)圩滕某無(wú)證行醫(yī),蘆南、新林村級(jí)衛(wèi)生站王某、黃某涉嫌超范圍行醫(yī)的違法行為,進(jìn)行立案查處,進(jìn)一步規(guī)范了我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。
XX年年“兩節(jié)”期間,縣衛(wèi)生局一是開(kāi)展學(xué)校食堂衛(wèi)生執(zhí)法檢查。主要檢查經(jīng)營(yíng)單位是否持有《衛(wèi)生許可證》;從業(yè)人員是否持健康證明上崗;原輔料采購(gòu)是否索證;加工場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)施、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程衛(wèi)生狀況及衛(wèi)生管理情況。二是加強(qiáng)食品超市的衛(wèi)生監(jiān)督,以大、中型超市為重點(diǎn),嚴(yán)格審查食品從業(yè)人員持證上崗、食品采購(gòu)索證、食品標(biāo)識(shí)等情況。出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員78人次,檢查大、中型超市26家,立案查處經(jīng)營(yíng)超保質(zhì)期食品1起,杜絕了“三無(wú)”食品上柜銷售,遏制了銷售不合格食品行為發(fā)生。三是加強(qiáng)對(duì)糕點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生設(shè)施、食品原料、食品添加劑及食品標(biāo)簽內(nèi)容的審查。抽檢各式糕點(diǎn)30份,合格30份。四是繼續(xù)加強(qiáng)餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管工作,對(duì)食品加工、儲(chǔ)存、銷售及原輔料采購(gòu)索證工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)。檢查餐飲單位120家,從業(yè)人員400人,抽檢各種餐飲具360件,合格284件。對(duì)未取得衛(wèi)生許可證安排無(wú)健康證明從業(yè)人員上崗的4個(gè)餐飲單位,分別予以立案查處。截至10月底,完成食品監(jiān)測(cè)樣品102份,合格101份,合格率99.02%;餐具樣品807份,合格307份,合格率38.04%;生活飲用水110份,合格107份,合格率97.30%;公共場(chǎng)所公共用品10份,合格10份,合格率100%。并及時(shí)向有關(guān)單位和個(gè)人反饋,改善衛(wèi)生狀況的措施。
在“五一”黃金周期間,縣衛(wèi)生局對(duì)城關(guān)地區(qū)和孫村鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)省級(jí)森林公園“馬仁奇峰”旅游景點(diǎn)及其周邊餐飲單位、自來(lái)水廠進(jìn)行集中整治和專項(xiàng)衛(wèi)生檢查,累計(jì)出動(dòng)車輛10臺(tái)次,衛(wèi)生監(jiān)督人員60人次,檢查餐飲單位86家,自來(lái)水廠15家,各類旅館26家,對(duì)各種違反《食品衛(wèi)生法》行為的單位,提出了整改意見(jiàn),限期改正。共5頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)3
為維護(hù)廠礦企業(yè)一線生產(chǎn)工人身體健康,依據(jù)《職業(yè)病防治法》規(guī)定,對(duì)11家廠礦企業(yè)的654名工人進(jìn)行了健康檢查,并建立了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
確定孫村鎮(zhèn)九連村和荻港鎮(zhèn)桃沖村為全縣慢病防治示范點(diǎn),要求各監(jiān)測(cè)點(diǎn)每年建立慢病檔案不少于50人,并定期開(kāi)展隨訪和行為干預(yù);縣疾控中心統(tǒng)一印制慢病病人檔案,制定慢病防治工作制度,督促監(jiān)測(cè)點(diǎn)開(kāi)展慢病防治工作。截至目前,建立高血壓健康檔案61份,糖尿病檔案13份,發(fā)放宣傳單和健康處方400余份,為全縣慢病防治工作起到了示范作用。
XX年年,縣衛(wèi)生局及時(shí)查處群眾舉報(bào)案件,結(jié)合專項(xiàng)整治活動(dòng)加大行政處罰力度。累計(jì)行政處罰52戶次,警告2戶次,責(zé)令改正15戶次,沒(méi)收醫(yī)療器械1戶次,罰款34戶次,罰款人民幣17220元。為貫徹執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),打擊各類衛(wèi)生違法行為,起到較好的威攝作用。
七、加強(qiáng)文明創(chuàng)建,打造衛(wèi)生文化
根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作要求,縣衛(wèi)生局成立創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作領(lǐng)導(dǎo)組,召開(kāi)衛(wèi)生執(zhí)法人員座談會(huì),分析創(chuàng)建工作存在問(wèn)題,討論文明創(chuàng)建工作,按縣城區(qū)域范圍進(jìn)行分片包干,責(zé)任到人,全面推進(jìn)文明縣城創(chuàng)建工作。抽調(diào)衛(wèi)生執(zhí)法人員12人次參加縣文明縣城創(chuàng)建檢查,組織衛(wèi)生執(zhí)法人員70余人次進(jìn)行創(chuàng)建文明縣城調(diào)查摸底及宣傳發(fā)動(dòng),完成城區(qū)食品及公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位560余戶調(diào)查摸底,簽定食品安全責(zé)任書(shū)120余份,印發(fā)《**縣食品衛(wèi)生安全告知書(shū)》400余份、《**縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全告知書(shū)》150余份,發(fā)放各類衛(wèi)生制度600余份,對(duì)1600余戶食品、公共場(chǎng)所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審查,發(fā)出整改意見(jiàn)XX余條次。新發(fā)衛(wèi)生許可證700余份,使我縣食品及公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況得到進(jìn)一步改善。對(duì)全縣20家洗浴場(chǎng)所,178家美容美發(fā)場(chǎng)所170件公共用品進(jìn)行抽檢,合格150件,立案查處5起,目前已結(jié)案1起,為創(chuàng)建省級(jí)文明縣城打下良好基礎(chǔ)。
XX年年5月,縣衛(wèi)生局通過(guò)廣泛的的宣傳,動(dòng)員1000余人參加無(wú)償獻(xiàn)血,有697名體檢合格者無(wú)償獻(xiàn)血,圓滿完成了我縣XX年年度獻(xiàn)血任務(wù)。
為謳歌在衛(wèi)生戰(zhàn)線默默無(wú)聞的衛(wèi)生工作者,展現(xiàn)他們?nèi)说啦?ài)的精神風(fēng)貌,舉辦了“博愛(ài)杯·我心中的天使”征文活動(dòng)。有專業(yè)作家、有患者的親屬、有衛(wèi)生工作者的母親,有醫(yī)務(wù)人員本人,他們從不同的角度,反映我縣衛(wèi)生工作者為構(gòu)建和諧社會(huì)的無(wú)私奉獻(xiàn),為保障人民群眾的身體健康忘我的工作,先后有18篇征文在《蕪湖日?qǐng)?bào)》上刊登。
XX年年4月,縣衛(wèi)生局匯同蕪湖市作家協(xié)會(huì)開(kāi)展了“天使在鄉(xiāng)村”采風(fēng)活動(dòng)。市作協(xié)會(huì)員深入基層,通過(guò)到衛(wèi)生院實(shí)地考察,走訪農(nóng)村群眾,耳聞目睹衛(wèi)生工作者工作、學(xué)習(xí)和生活,先后有9篇反映我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作者先進(jìn)事跡的報(bào)道,在《蕪湖日?qǐng)?bào)》上登載。弘揚(yáng)了“白衣天使”滿腔熱情、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚。進(jìn)一步激發(fā)了鄉(xiāng)村“白衣天使”們的工作熱情和救死扶傷的的神圣責(zé)任感和使命感。
XX年金秋,為了幫助品學(xué)皆優(yōu)家庭生活困難新錄取的大學(xué)生入學(xué),縣紅十字會(huì)積極爭(zhēng)取上級(jí)紅會(huì)的支持,給3名新生每人3000元的入學(xué)資助,還爭(zhēng)取省紅會(huì)的支持,給峨山鎮(zhèn)峨山中心小學(xué)捐助了5000元的圖書(shū),幫助該校建立圖書(shū)室。
八、加強(qiáng)法制教育,增強(qiáng)法制意識(shí)
今年是“五五”法第二年,縣衛(wèi)生局將普法工作與社會(huì)治安綜合治理相結(jié)合,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等相關(guān)的法律知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī),提高了衛(wèi)生局機(jī)關(guān)以法行政、依法辦事的的意識(shí),促進(jìn)了機(jī)關(guān)的工作效能。10月10日衛(wèi)生局機(jī)關(guān)人員,參加了全省統(tǒng)一組織的公務(wù)員法律知識(shí)和省衛(wèi)生廳組織的衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)考試,成績(jī)良好。為了扎實(shí)開(kāi)展“五五”普法宣傳活動(dòng),縣衛(wèi)生局先后開(kāi)展了“3·24”結(jié)核病防治日、4·25計(jì)免宣傳日、《職業(yè)病防治法》、全球第一個(gè)狂犬病日宣傳活動(dòng)等宣傳咨詢活動(dòng)。散發(fā)宣傳材料,解答群眾咨詢,發(fā)放各種宣傳材料5400余份,進(jìn)一步提高了人民群眾防病和衛(wèi)生法律法規(guī)意識(shí)。
九、建立防止醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
XX年年,縣衛(wèi)生局要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位,對(duì)照衛(wèi)生局落實(shí)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)分工任務(wù),通過(guò)進(jìn)一步梳理,將治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂與行業(yè)糾風(fēng)工作結(jié)合;與規(guī)范醫(yī)院管理結(jié)合;與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系結(jié)合,積極探索建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。大力推行院務(wù)公開(kāi),及時(shí)向社會(huì)公布衛(wèi)生政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政許可等重要事項(xiàng),向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)流程。
要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位,進(jìn)一步健全內(nèi)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)等民主監(jiān)督制度,規(guī)范處方管理、藥品招標(biāo)采購(gòu)制度,認(rèn)真執(zhí)行《臨床診療指南》、《臨床操作技術(shù)規(guī)范》,對(duì)醫(yī)院藥品用量實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),超常預(yù)警,對(duì)不正當(dāng)行為及時(shí)告誡,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員臨床診療服務(wù)??h二院為了鼓勵(lì)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù),凡患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送錦旗或書(shū)面表?yè)P(yáng)的,醫(yī)院給予每個(gè)表?yè)P(yáng)對(duì)象獎(jiǎng)勵(lì)100元。
加強(qiáng)免疫規(guī)劃管理,制止農(nóng)村衛(wèi)生防疫亂收費(fèi),縣疾控中心,認(rèn)真貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》,切實(shí)加強(qiáng)免疫規(guī)劃,確保國(guó)家免疫規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)國(guó)家免疫規(guī)劃確定的卡介苗(bcg)、脊灰疫苗(opv)、百白破(dpt)、麻疹(mv)、新生兒乙肝疫苗(hepb)以及吸附白喉破傷風(fēng)聯(lián)合疫苗(dt)。要求各接種單位在開(kāi)展上述疫苗免疫(基礎(chǔ)免疫和加強(qiáng)免疫)預(yù)防接種時(shí),一律實(shí)行免費(fèi)接種,亦不得收取計(jì)劃免疫保健保償費(fèi)用,嚴(yán)禁收取任何費(fèi)用。并定期到各接種單位進(jìn)行督查,從源頭治理農(nóng)村防疫亂收費(fèi)。共5頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)4
2009年工作打算
一、繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療,進(jìn)一步完善和健全合作醫(yī)療相關(guān)制度,創(chuàng)新機(jī)制,不斷提高參合率和受益率。強(qiáng)化管理,把新農(nóng)合信息系統(tǒng)運(yùn)作好,更好地方便群眾在本縣定點(diǎn)醫(yī)院結(jié)算報(bào)銷。把統(tǒng)籌資金乘余率控制在15%以內(nèi),各項(xiàng)運(yùn)作指標(biāo)均在省合管辦規(guī)定的范圍內(nèi)。
二、加強(qiáng)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健,鞏固和完善省級(jí)農(nóng)村衛(wèi)生示范縣,提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力。新建繁陽(yáng)中心衛(wèi)生院住院樓和6個(gè)村衛(wèi)生室,改建8個(gè)村衛(wèi)生室,鞏固完善6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,逐步推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理。
三、加強(qiáng)重大傳染病的防治。重點(diǎn)做好結(jié)核病、艾滋病、血吸蟲(chóng)病三大疾病的防治。進(jìn)一步落實(shí)“四免一關(guān)懷”政策,繼續(xù)抓好結(jié)核病項(xiàng)目工作,完成血防查滅螺、查治病任務(wù)。
四、積極籌建6000平方米的公共衛(wèi)生服務(wù)樓。爭(zhēng)取在2009年完成征地、設(shè)計(jì)、動(dòng)工。
五、做好省級(jí)衛(wèi)生縣城的復(fù)核工作,
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