月度工作計(jì)劃精選(九篇)
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第1篇：月度工作計(jì)劃范文
2月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
一、數(shù)據(jù)分析：
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
二、5月份銷售業(yè)績分解：
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
三、問題分析：
1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
四、5月份重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；
五、增長點(diǎn)：
1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程
六、改進(jìn)：
第2篇：月度工作計(jì)劃范文
工作計(jì)劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同，那么所作的工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。小編為大家準(zhǔn)備了行政部成員月度工作計(jì)劃范文參考，僅供參考！
行政部成員月度工作計(jì)劃范文參考一
一、辦公、勞保用品的管理
（一）采購方面：根據(jù)上月份各部門提交的所需物品計(jì)劃進(jìn)行合理匯總，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)，并統(tǒng)計(jì)本月各部門物品的使用情況及剩余量，按需采購，適度控制庫存量；月中各部門如有物品急需采購，必須填寫采購申請單經(jīng)審批后方可購買；多渠道進(jìn)行采購，貨比三家，尋找質(zhì)量價(jià)格最低的廠家進(jìn)行采購，有效的降低采購成本。
（二）物品出庫入庫：
第一、流程清晰化，梳理辦公用品和勞保用品的出入庫流程，對于入庫物品都要登記在冊，對應(yīng)填寫入庫單，對于領(lǐng)出的物品必須填寫出庫單并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，辦理出庫手續(xù)，確保賬物相符；
第二、根據(jù)上月份工作過程中反映出的問題，本月份進(jìn)行整理改進(jìn)，保證月終報(bào)表的準(zhǔn)確性；
第三、對于各部門辦公、勞保用品的領(lǐng)用，要嚴(yán)格執(zhí)行“以舊換新”的措施進(jìn)行管控，避免不必要的浪費(fèi)。
（三）物品使用方面：采取合理方法對各部門每月辦公用品的使用量進(jìn)行管控，便于各部門更好的制定辦公費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，也有利于控制浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
二、合同檔案管理
公司合同簽收后入檔，分為手寫檔案與電子檔案記錄，便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔，按各部門，按不同時(shí)間，按不同類別存檔。
三、車輛調(diào)度管理
合理調(diào)配車輛的使用，保證各部門用車的及時(shí)性、合理性，滿足用車需求；定期對車輛進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，保證出車安全。
四、安全保衛(wèi)管理
加大對進(jìn)出廠區(qū)人員的檢查力度和進(jìn)出廠區(qū)車輛的監(jiān)控力度，每天例行檢查，加大夜間的巡邏次數(shù)；經(jīng)常檢查廠區(qū)的電源區(qū)，保證員工安全用電；為保安培訓(xùn)安全防衛(wèi)知識(shí)，加強(qiáng)保安的安保能力，整頓保安隊(duì)伍，提高保安的人員素質(zhì)，確保安全無事故。
五、環(huán)境衛(wèi)生與公共設(shè)施管理
加大對廠區(qū)辦公樓衛(wèi)生的檢查監(jiān)督力度；每天對廠區(qū)的綠化進(jìn)行檢查，及時(shí)處理綠化不到位的區(qū)域，持續(xù)維護(hù)廠區(qū)綠化環(huán)境。
定期對廠區(qū)、辦公樓、宿舍樓內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與檢修，保證公共設(shè)施的正常使用。
行政部成員月度工作計(jì)劃范文參考二
一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào)；
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立績效考核治理方案；
5、崗位職責(zé)：對各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督治理力度。
x月工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。
x月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。
行政部在x月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積
行政部成員月度工作計(jì)劃范文參考三
一、考勤完善
考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請休假記錄完整，強(qiáng)化考勤信息化管理，通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài)，利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為。
二、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程
使之達(dá)到申購、采購、驗(yàn)收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清晰規(guī)范。
三、規(guī)范安防管理
對安保員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等。
四、強(qiáng)化公司整體形象
從著裝、標(biāo)識(shí)、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識(shí)，專業(yè)意識(shí)，其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。
五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性（本月工作重心）
目前，我公司的管理層存在工作不力，無良性工作氛圍，缺乏主動(dòng)積極性的問題，因此提出以下建議：
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性，這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存在，是因?yàn)橹贫扔腥毕荨Ｒ獜氐捉鉀Q就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為，我們應(yīng)該建立簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：
1、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督，由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒，根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對于臨時(shí)安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒有落實(shí)而又有客觀原因的，由本人及時(shí)對口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對個(gè)人的工作進(jìn)行抽查，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
第3篇：月度工作計(jì)劃范文
根據(jù)4月市場反饋情況分析，5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張，必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場中搶占市場份額，在保證穩(wěn)定的生源同時(shí)，要增加生源。此外市場部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的，每一個(gè)環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出5月工作計(jì)劃。
二、工作思路
以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作：通過4月的市場反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚、信息報(bào)各投放1期，時(shí)間為5月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計(jì)劃4月最后一周及20xx年5月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開展)
地面推廣工作：期末考試臨近，學(xué)員家長比較緊張，以練習(xí)本、考試攻略為主對各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時(shí)配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作：對社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生相關(guān)事宜。
宣傳資料制作：由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開設(shè)寒假班，市場部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通，盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作：由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來的計(jì)劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
第4篇：月度工作計(jì)劃范文
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標(biāo)100萬。
二.工作開展
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲等，激發(fā)其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價(jià)等了如指掌。
6.對每次面談后的果進(jìn)行總分析，并向上級匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
第5篇：月度工作計(jì)劃范文
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金，銷售人員劃分明確的級別（具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)），這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理：
1、推行展廳5S管理（整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)），打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳（具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃）
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解。確實(shí)，本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳：
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
（考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙，DM宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳）
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測
1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個(gè)車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對于我們有很大的幫助。（對競品信息本人還有待詳細(xì)了解）
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。
4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量（具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃）
五、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
第6篇：月度工作計(jì)劃范文
審視當(dāng)年的經(jīng)營情況，分析整個(gè)經(jīng)營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經(jīng)營目標(biāo)有關(guān)的各種因素，按照酒店總體經(jīng)濟(jì)效益的原則，制定出主要的計(jì)劃指標(biāo)。
(二)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，落實(shí)增產(chǎn)節(jié)約措施
要合理安排人力、物力、財(cái)力，使之與經(jīng)營目標(biāo)的要求相適應(yīng);在財(cái)力平衡方面，要組織資金運(yùn)用同資金來源的平衡、財(cái)務(wù)支出同財(cái)務(wù)收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力，從提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，對酒店各部門經(jīng)營活動(dòng)提出要求，制定出各部門的增產(chǎn)節(jié)約措施，制定和修訂各項(xiàng)定額，以保證計(jì)劃指標(biāo)的落實(shí)。
(三)編制計(jì)劃表格，協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)
以經(jīng)營目標(biāo)為核心，以平均先進(jìn)定額為基礎(chǔ)，計(jì)算酒店計(jì)劃期內(nèi)資金占用、成本、費(fèi)用利潤等各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，編制出財(cái)務(wù)計(jì)劃表，并檢查、核對各項(xiàng)有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)是否密切銜接協(xié)調(diào)平衡。
這就是我這一年的工作計(jì)劃，對公司財(cái)務(wù)的計(jì)劃都做了很好的計(jì)劃，相信公司一年的財(cái)務(wù)問題不會(huì)出現(xiàn)任何問題的。在金融危機(jī)的大前提下，酒店的生意也受到了很大的困擾，這就需要每一個(gè)公司的員工都能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極努力的為公司的生存做出自己應(yīng)有的力量。
第7篇：月度工作計(jì)劃范文
——2020～2021學(xué)年度泗陽縣上海路小學(xué)大閱讀活動(dòng)工作計(jì)劃
為進(jìn)一步拓寬學(xué)生的視野，接受優(yōu)秀文化的熏陶感染，提高學(xué)生的語文核心素養(yǎng)，泗陽縣上海路小學(xué)依據(jù)縣教育局教研室下發(fā)的《大閱讀實(shí)驗(yàn)工作方案（小學(xué)部分）》［泗教發(fā)（2016）124號］以及《泗陽縣義務(wù)教育學(xué)校“大閱讀”實(shí)驗(yàn)任務(wù)分解表》，在已經(jīng)取得的豐碩閱讀成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“閱讀，是最好的姿態(tài)”為主題的大閱讀活動(dòng)，具體策略如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)組織
學(xué)期初，組織全體語文教師開設(shè)相關(guān)閱讀輔導(dǎo)講座，務(wù)必使老師們形成這樣的共識(shí)：沒有“大閱讀”的學(xué)校，教育永遠(yuǎn)是蒼白無力的；不會(huì)“大閱讀”的學(xué)生，教師永遠(yuǎn)要承擔(dān)主要責(zé)任。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：董青
副組長：董晶晶
組員：賈金花 語文教研組長
二、閱讀時(shí)間保障。
學(xué)校將采用校內(nèi)時(shí)間固定，校外時(shí)間保證的方法，讓學(xué)生在校讀好書，在家好讀書。
朝晨書聲 30分鐘
每天的早讀形式除常見的齊讀、自由讀之外，鼓勵(lì)教師引導(dǎo)學(xué)生采用分組讀、示范讀、分角色讀、表演讀、比賽讀、配樂讀、評價(jià)讀、連續(xù)讀、配音讀、欣賞讀等多種形式，有條件的班級可以開展唱詩、誦經(jīng)典活動(dòng)，將晨間的早讀打造成“最美晨音”。
午時(shí)書香 30分鐘（12點(diǎn)至12點(diǎn)半）
每天午后的“閑暇時(shí)間”，組織學(xué)生自主閱讀必讀、選讀和自選書籍，培養(yǎng)學(xué)生靜心、潛心、自主讀書的好習(xí)慣。也可利用已有設(shè)備播放時(shí)文、美文片段，增加學(xué)生閱讀量、提高語感和聽力水平。
家庭閱讀30分鐘—1小時(shí)
要求學(xué)生每天除了閱讀縣局教研室下發(fā)的必讀書目，更鼓勵(lì)內(nèi)容形式更寬泛的閱讀。同時(shí)讓有條件的家長進(jìn)行親子共讀，讓閱讀成為家庭的一種生活方式。
三、氛圍營造及師生活動(dòng)
1.營造書香氛圍。
班級文化以“閱讀，是最好的姿態(tài)”為主題設(shè)計(jì)相關(guān)文化布置，布置范圍包括教室的兩面墻和后面的黑板。
圖書漂流：各班學(xué)生自建圖書角，每生提供各類經(jīng)典名著或童話、小說等符合小學(xué)生閱讀需求的書目2-4本，豐富班級圖書角，開展圖書漂流活動(dòng)，營造“大閱讀”活動(dòng)的濃烈氛圍。
2. 加強(qiáng)課型研究。開展學(xué)校“大閱讀”課型研究，本學(xué)期圍繞省規(guī)劃課《兒童“理趣共生”課外閱讀方式及實(shí)施效能研究》開展課外閱讀方式指導(dǎo)課研究活動(dòng)，推出“推介課”或“指導(dǎo)課”、“賞讀課”、“匯報(bào)課”、“檢測課”等課型，要做到推介課有興趣，指導(dǎo)課有實(shí)效，匯報(bào)課有精彩。
3.開展親子閱讀分享會(huì)。以“一個(gè)學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭”的導(dǎo)向營造親子共同學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)家長與孩子間的學(xué)習(xí)、溝通與成長。
月份
閱讀活動(dòng)安排
負(fù)責(zé)人
8、9月
（1-5周）
1.制定大閱讀活動(dòng)工作方案
2.營造書香氛圍——班級文化布置、圖書角建設(shè)、“每周一詩文”等
3.布置學(xué)生準(zhǔn)備必讀書目
4.開展學(xué)生的晨誦、午讀、家庭閱讀活動(dòng)
5.啟動(dòng)教師閱讀《給教師的100條建議》、《做學(xué)生最喜歡的老師》等教育名著
賈金花及語文教研組長
10月
（7-9周）
1. 班級“我是小小領(lǐng)讀人”親子讀書活動(dòng)（班會(huì)課）
2. 班級閱讀文化布置評比
大閱讀年級學(xué)生活動(dòng)
3.一年級“讓句子飛”造句大賽
4.二年級“讀書名言我會(huì)寫”摘記展評
5.三年級“故事大王”童話創(chuàng)編比賽
6.校級大閱讀課程活動(dòng)：“理趣共生”課外閱讀指導(dǎo)課研討
賈金花及語文教研組長
11月
（10-13周周）
1.教師閱讀活動(dòng)——“讀書，遇見更好的自己 ”讀書分享會(huì)
2.四年級“現(xiàn)場作文大賽”
3.五年級“經(jīng)典古詩文”默寫競賽
4.六年級“我手寫我心”作文競賽
賈金花及語文教研組長
12.1月
1. “我是小小領(lǐng)讀人”親閱讀分享會(huì)
2. 各年級閱讀活動(dòng)評比
賈金花及語文教研組長
4.拓寬教師視野。教師每學(xué)期閱讀教育教學(xué)專著不得少于一本，記錄閱讀摘記。語文教師必須先于學(xué)生閱讀縣局下發(fā)的書目，讀出重點(diǎn)，讀出童趣，讀出精彩，學(xué)校在每學(xué)期的期末檢測閱讀效果。
四、第一學(xué)期工作具體安排
第二學(xué)期工作計(jì)劃：
2021年4月—2021年6月工作
（一）閱讀節(jié)活動(dòng)準(zhǔn)備階段
1、研討、制定活動(dòng)方案
2、舉行閱讀節(jié)開幕式
3、閱讀節(jié)倡議書
（二）閱讀節(jié)活動(dòng)開展階段
1.年級學(xué)生活動(dòng)閱讀評比活動(dòng)
閱讀展示活動(dòng)
2.校級學(xué)生活動(dòng)
3.校級教師活動(dòng)
4.參加縣級以上活動(dòng)
（三）閱讀節(jié)活動(dòng)總結(jié)階段
1.評比書香班級、書香家庭、閱讀推廣人（書香教師）、閱讀達(dá)人。
2.舉行閱讀節(jié)閉幕式。
3.閱讀節(jié)材料上報(bào)。
第8篇：月度工作計(jì)劃范文
當(dāng)前，我國大部分地區(qū)不同程度出現(xiàn)了電力供應(yīng)緊張局面，市受裝機(jī)不足、電煤供應(yīng)困難、外購電源較難以及發(fā)電機(jī)組故障、氣候變化等因素，造成大電網(wǎng)供應(yīng)尤為緊張。根據(jù)市人民政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)約用電保民生的緊急通知》（渝辦發(fā)〔〕133號）要求，為認(rèn)真做好全區(qū)節(jié)約用電保民生保重點(diǎn)保穩(wěn)定工作，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
一、認(rèn)清當(dāng)前供電嚴(yán)峻形勢
隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市的不斷擴(kuò)張，加上高耗能企業(yè)較多，我區(qū)電力供需矛盾十分突出，尤其是今年5月以來，出現(xiàn)大面積停電、限電，企業(yè)、學(xué)校和部分居民反映強(qiáng)烈。今年與去年相比，限電時(shí)間上更早、范圍更廣、缺口更大，隨著夏季用電高峰來臨，電力缺口和限電范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，各鎮(zhèn)街、區(qū)政府各部門、有關(guān)單位要形成共識(shí)，認(rèn)清當(dāng)前保電煤、保電工作的重要性和緊迫性，積極配合區(qū)政府各項(xiàng)節(jié)約用電、限電的調(diào)控措施，抓好民生保障，確保全區(qū)正常生產(chǎn)生活秩序。
二、加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度保重點(diǎn)
區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、供電單位要按照“保民生、保重點(diǎn)、保穩(wěn)定”的原則制訂限電方案，全力做好有序限電工作。
（一）首先確保民用和公共服務(wù)領(lǐng)域用電。保障居民正常生產(chǎn)生活用電，保證廣播電視、通信、交通、醫(yī)院、學(xué)校以及供水、供氣等重要單位用電；其次保重點(diǎn)用電，保障重點(diǎn)企業(yè)、納稅大戶和重點(diǎn)項(xiàng)目用電。
（二）全區(qū)各級黨政機(jī)關(guān)要帶頭節(jié)約用電。盡量采用自然光照明；少用空調(diào)設(shè)備，夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度；減少大功率耗電設(shè)備使用，減少待機(jī)時(shí)間。
（三）嚴(yán)格限制高耗能產(chǎn)業(yè)用電。在電力供需矛盾緊張情況下，區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、供電單位首先對高耗能用電企業(yè)實(shí)施限電（只供保安用電），各高耗能企業(yè)要主動(dòng)支持配合限電工作，其他工業(yè)企業(yè)也要做到錯(cuò)峰用電。
（四）加強(qiáng)城市照明節(jié)電管理。區(qū)市政園林局和各鎮(zhèn)街對景觀照明和亮化工程一律關(guān)停，公共照明實(shí)行錯(cuò)組開放。
（五）公共場所節(jié)約空調(diào)用電。除醫(yī)院等特殊單位以及在生產(chǎn)工藝上對溫度有特定要求外，其他所有公共建筑室內(nèi)空調(diào)夏季設(shè)置溫度不得低于26攝氏度。提倡各大型商場、體育館、會(huì)展中心、辦公樓、娛樂場所等公共場所提前停止?fàn)I業(yè)或下班前提前30分鐘關(guān)停空調(diào)。
三、加強(qiáng)節(jié)約用電宣傳
區(qū)政府有關(guān)部門、各鎮(zhèn)街要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、專題宣傳活動(dòng)等形式，以節(jié)約用電為重點(diǎn)，廣泛深入開展宣傳教育，提高市民節(jié)電意識(shí)，使市民積極主動(dòng)節(jié)約用電，對全區(qū)限電工作給予理解和支持。新聞媒體要加強(qiáng)節(jié)電宣傳，普及節(jié)電知識(shí)，大力宣傳、報(bào)道節(jié)電先進(jìn)典型，及時(shí)曝光嚴(yán)重浪費(fèi)能源事件。各鎮(zhèn)街要鼓勵(lì)市民使用節(jié)能燈，購買節(jié)能型家電產(chǎn)品，倡導(dǎo)在高峰期時(shí)段盡量少開空調(diào)，盡量使用電風(fēng)扇，減少開燈數(shù)量，養(yǎng)成節(jié)約用電的良好習(xí)慣。
第9篇：月度工作計(jì)劃范文
摘要：文章針對當(dāng)前公共圖書館外文借閱室的服務(wù)現(xiàn)狀，總結(jié)了湖南圖書館外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了當(dāng)代新型外文借閱室發(fā)展的新手段、新思路、新策略。
中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0076-03
在創(chuàng)新型社會(huì)里，如何改進(jìn)服務(wù)手段以吸引更多的讀者，各地公共圖書館都采取了不同的辦法和舉措。而筆者所在的湖南圖書館也為抓住新型社會(huì)的新讀者，探索了一條適合當(dāng)今外文借閱室的新路――啟動(dòng)外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃。在外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃啟動(dòng)的半年時(shí)間里，湖南圖書館取得了很好的成績，遍受市民讀者的歡迎和認(rèn)可。筆者在此就該計(jì)劃的實(shí)施，談一點(diǎn)體會(huì)。
1公共圖書館外文借閱室現(xiàn)狀調(diào)查
1.1文獻(xiàn)陳舊，藏書結(jié)構(gòu)欠缺合理性
近年來，由于國外影音刊物的停止以及外文原版書籍價(jià)格的上漲，讓本來就經(jīng)費(fèi)不足的公共圖書館更是把天平的一端傾向了中文圖書。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)公共圖書館外文文獻(xiàn)的藏書量還不到總藏書量的5%，這樣就使得本來就讀者少的外文借閱室讀者更是寥寥無幾。另外，公共圖書館還因?yàn)橥馕臅恼滟F和復(fù)本有限，用禁止外借來限制讀者，要求讀者只能在閱覽室閱覽，這樣，外文借閱室就陷入了“讀者少―投入少―借閱下降―讀者更少”的怪圈，這就嚴(yán)重阻礙了外文借閱室的發(fā)展。
1.2書刊采購無法滿足讀者需求
公共圖書館的采購一般都由專門的采編部門負(fù)責(zé)，而讀者對于外文資料的需求只會(huì)跟窗口服務(wù)的一線工作人員提出來，從而使得實(shí)際握有采購大權(quán)的采編人員不能及時(shí)得到讀者對書刊的反饋，這就造成了公共圖書館目前所藏的絕大部分外文書刊并不是讀者需求的，使得昂貴的外文書刊就這樣束之高閣并不產(chǎn)生借閱量，無法滿足讀者的需求。
1.3工作人員素質(zhì)有待提高
外文借閱室的特殊性，給該室的工作人員提出了更高的要求，需要會(huì)外語、懂外語的專業(yè)人才。而現(xiàn)實(shí)情況恰恰相反，因?yàn)橥馕慕栝喪彝饨枇坎桓撸芏鄨D書館給外文借閱室配置的都是不懂外語的工作人員。這些工作人員只能從事一般的借、還、上架、整架的基礎(chǔ)工作，不可能深入到外文書刊的內(nèi)容中去，更不可能為讀者提供動(dòng)態(tài)服務(wù)，引導(dǎo)讀者選擇合適的讀本。這也是造成公共圖書館外文借閱室一直冷冷清清的原因之一。
1.4專業(yè)性強(qiáng)，文獻(xiàn)利用率低
公共圖書館外文借閱室目前所藏圖書多數(shù)以很多年前的原版外文圖書為主，而大部分讀者則以學(xué)習(xí)性為主，潛心研究原版外文著作和科技文獻(xiàn)的讀者少之又少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前公共圖書館外文圖書的利用率最高為30%，而有的圖書館還不到5%。這些外文文獻(xiàn)資料長期處于無人問津狀態(tài)，這對人、財(cái)、物都造成了巨大的浪費(fèi)。
從以上公共圖書館外文借閱室的現(xiàn)狀表明，傳統(tǒng)的外文借閱室服務(wù)模式已經(jīng)完全不能滿足廣大市民讀者的需要。而湖南圖書館根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展和讀者的特征，啟動(dòng)了外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃。這是一個(gè)依賴先前的外文借閱室，但又在服務(wù)方式和藏書內(nèi)容上與之前外文借閱室有所區(qū)別的新型外語信息共享空間。
2外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃啟動(dòng)的具體實(shí)施
2.1外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的環(huán)境氛圍建設(shè)
2.1.1人員配置。要適應(yīng)新啟動(dòng)的外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的要求，湖南圖書館在工作人員的配置上也進(jìn)行了相應(yīng)的安排：①工作人員要具備一定的外語水平。這樣在自主采書方面能選購好書，在流通中能向讀者推薦并滿足讀者需求，在活動(dòng)中能順暢地與外教和讀者交流。②工作人員要有動(dòng)態(tài)的服務(wù)意識(shí)。很多情況下，讀者由于害羞，不敢參與活動(dòng)，這就需要我們工作人員具有親和力和責(zé)任感，主動(dòng)、巧妙地與讀者溝通，成為讀者的知心朋友，所以工作中還需工作人員提高自己的情商。湖南圖書館在外文借閱室配置的工作人員都是“80后”、“90后”，他們能夠很好地親近讀者，提供給讀者最動(dòng)態(tài)、貼心的服務(wù)。
2.1.2推行開架借閱，美化室內(nèi)環(huán)境。湖南圖書館外文借閱室目前實(shí)行借閱藏一體化、閱覽室和書庫全方位開放的服務(wù)模式。讀者自由靈活地選取自己中意的書籍閱覽或借閱，既解放了工作人員的勞動(dòng)力，又大大滿足了讀者的閱讀需求。而在室內(nèi)環(huán)境方面，湖南圖書館更是將書桌椅都擺在窗臺(tái)下，保證室內(nèi)具備良好的通風(fēng)、適中的閱讀光線，并配備充足的空調(diào)，使其讀者無論是酷夏還是嚴(yán)冬都能靜下心來參與外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的活動(dòng)。為了調(diào)節(jié)讀者的情緒，湖南圖書館還在借閱室的書桌、窗臺(tái)上擺放了多盆綠色植物。這由綠色植物營造出來的幽雅安靜的環(huán)境能給讀者帶來舒服的享受。
2.1.3書刊采購與服務(wù)一體化。為全力配合外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃，湖南圖書館外文借閱室擁有自主書刊采購編目加工權(quán)。工作人員會(huì)在前期與來館讀者溝通，了解讀者需求，并在閱覽室顯眼位置放置書刊薦購本，使讀者的需求能在第一時(shí)間反饋給工作人員。工作人員還會(huì)經(jīng)常在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、京東等圖書網(wǎng)站上了解外語學(xué)習(xí)書的出版和銷售情況，從而第一時(shí)間掌握了外文圖書市場的動(dòng)態(tài)，為接下來的采購打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。湖南圖書館還實(shí)行了書到即編目加工的作業(yè)方式，大大縮短了書刊上架的周期。此外，湖南圖書館外文借閱室還專門設(shè)置了專業(yè)的推薦書架、新書架，用醒目的紅色海報(bào)做宣傳，激發(fā)了讀者的好奇心和閱讀欲。這種采購與服務(wù)的一體化，增強(qiáng)了窗口第一線工作人員與讀者的直接交流，同時(shí)，大大減少了書刊等文獻(xiàn)資料少人或沒人利用的現(xiàn)象，從而提高了服務(wù)效率，最大限度地滿足了讀者的需求。
李華艷：從外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃看圖書館外文借閱工作*李華艷：從外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃看圖書館外文借閱工作*2.1.4做好導(dǎo)讀指導(dǎo)工作，巧妙處理讀者服務(wù)問題。對于館藏外文資料，工作人員應(yīng)及時(shí)、有針對性地做好每位讀者的導(dǎo)讀工作。湖南圖書館在外文借閱室進(jìn)門處張貼了工作人員編寫的讀者指南及外文文獻(xiàn)最新的數(shù)目索性和活動(dòng)宣傳信息，以便讀者及時(shí)有效地得到外文借閱室的最新外文資料和活動(dòng)開展情況。此外，工作人員還應(yīng)主動(dòng)向讀者推薦合適的圖書和外文活動(dòng)，耐心藝術(shù)地回答讀者的咨詢提問。
2.2外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的組織架構(gòu)建設(shè)
2.2.1外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的品牌意識(shí)。湖南圖書館用外國語文獻(xiàn)閱讀與分享來重新詮釋外文借閱室的定義，并將其作為外文借閱室的品牌形象，讓讀者由此全新認(rèn)識(shí)樂外文借閱室，了解了外文借閱室，從而利用了外文借閱室。同時(shí)，湖南圖書館又把外文借閱室的“E路前行”和“外文之窗”的所有讀者活動(dòng)都統(tǒng)一到“外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃”的旗幟下，以主題突出、品牌打造、創(chuàng)新推廣、品味引導(dǎo)的方式，來組建外文借閱室和讀者的良性關(guān)系。“E路前行”英語角圍繞一些趣味性話題，開展閱讀交流與分享活動(dòng)，引導(dǎo)各個(gè)層次的讀者鍛煉和提高口語水平。“外文之窗”則是利用外文借閱室的書、刊、報(bào)紙等特色資源，通過舉辦期刊、報(bào)紙展覽、書籍展借等直觀方式，達(dá)到外文閱覽室人氣、借閱量的上升，以打開湖南圖書館外文特色資源的知名度，從而讓讀者享受到高端大氣上檔次的酷炫新鮮資訊。通過這些各具特色的活動(dòng)案例、服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新手段，湖南圖書館擴(kuò)展和延伸了外文借閱室在免費(fèi)開放環(huán)境下的豐富功能，并以不落俗套、扎扎實(shí)實(shí)的工作實(shí)踐回應(yīng)了廣大市民讀者對“新時(shí)期外文借閱室是否還有存在的必要”的尖銳質(zhì)疑。
2.2.2圍繞地標(biāo)式活動(dòng)形成相互關(guān)聯(lián)的主題活動(dòng)。圖書館可以確定一個(gè)有潛力的活動(dòng)，使其成長為當(dāng)?shù)氐闹饕P(guān)注點(diǎn)（地標(biāo)式活動(dòng)），也可以考慮以其中一項(xiàng)活動(dòng)作為地標(biāo)式活動(dòng)，其他幾個(gè)活動(dòng)則圍繞這項(xiàng)地標(biāo)式活動(dòng)形成相互關(guān)聯(lián)的主題活動(dòng)，為彼此造勢。目前，湖南圖書館外文借閱室啟動(dòng)的外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃有“E路前行”和“外文之窗”。在進(jìn)行這些活動(dòng)前，湖南圖書館對讀者進(jìn)行了充分的調(diào)研和深入解讀，把“E路前行”作為外文閱覽室的地標(biāo)式活動(dòng)，其他活動(dòng)則圍繞“E路前行”進(jìn)行。在運(yùn)作上，工作人員舉全力宣傳策劃每期的“E路前行”，通過QQ群、微博、貼吧、論壇、豆瓣等分別給組內(nèi)成員單獨(dú)宣傳，到后期再進(jìn)行交叉式炒作宣傳。筆者曾就參加活動(dòng)的讀者做過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過豆瓣貼吧參加活動(dòng)的占30%、QQ群占30%、微博占12%、館內(nèi)海報(bào)電子屏廣播的占28%。最后效果顯而易見，“E路前行”的參與人數(shù)都達(dá)百余人，而同時(shí)開展“外文之窗”的新書展借只三天就一借而空，期刊展觀展人數(shù)連連攀升，連平時(shí)的閱覽人數(shù)也日益見長。
2.2.3組合活動(dòng)軟實(shí)力，選擇性外包。外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃利用組合方式來增強(qiáng)計(jì)劃的軟實(shí)力，并根據(jù)自己的不足，選擇性的把一些專業(yè)性的工作分包出去，讓更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來做。外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的“E路前行”在保證其公益性的前提下，巧妙地將英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入合作之中。湖南圖書館不為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搞任何宣傳和提供任何費(fèi)用，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則定期向圖書館派出最優(yōu)秀的老師主持“E路前行”活動(dòng)。這樣，合作機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀老師可以彌補(bǔ)外文借閱室工作人員主持“E路前行”活動(dòng)方面現(xiàn)場掌控力和課堂上臨場經(jīng)驗(yàn)的不足，并且外教的純正發(fā)音為活動(dòng)創(chuàng)造了逼真自然的語境，可以對讀者產(chǎn)生很大的吸引力。而同樣的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能借助圖書館這個(gè)公益大平臺(tái)讓更多市民認(rèn)識(shí)他們的老師，從而了解他們的機(jī)構(gòu)，達(dá)到間接宣傳的目的。目前，湖南圖書館在充分調(diào)查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師源后，簽約有6家不同風(fēng)格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及來自不同國家的優(yōu)秀外教25位。通過這些外教，讀者足不出戶就可以真切感受到國外的信息和風(fēng)土人情。
2.2.4建立常態(tài)的活動(dòng)策劃模式。湖南圖書館外文借閱室目前在執(zhí)行外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃時(shí)，建立了一套常態(tài)的活動(dòng)策劃模式，即：“活動(dòng)主題目標(biāo)定位責(zé)任細(xì)化方案撰寫立體宣傳活動(dòng)反饋效果評估”。 ①每期活動(dòng)其都有鮮明特色的主題，如：“聞書香 看世界――原版外文期刊展”；“男人幫”父親節(jié)主題書展；“輕叩文學(xué)的門扉―外國經(jīng)典文學(xué)展”；“回眸一夏，重拾經(jīng)典――外文過刊展”；“生如夏花，靜若秋葉――英文詩歌展”等，這些主題鮮明的標(biāo)志性活動(dòng)給讀者留下了深刻的印象。②目標(biāo)定位明確。其開展的讀者活動(dòng)多與國家節(jié)假日緊密相扣，如：專門針對暑假學(xué)生多這一特點(diǎn)，湖南圖書館開展了夏日新書大作戰(zhàn)――外文新書展活動(dòng)；六月畢業(yè)季，外文借閱室啟動(dòng)了相約青春，放飛心靈――青春勵(lì)志英文書展。③責(zé)任細(xì)化。湖南圖書館外文借閱室的工作人員每月都有各自的任務(wù)項(xiàng)目，并規(guī)定了時(shí)限，明確了活動(dòng)效果，以保證活動(dòng)能按計(jì)劃順利進(jìn)行。④外文借閱室從啟動(dòng)外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃起就力求每項(xiàng)活動(dòng)都有相應(yīng)的方案策劃書，并報(bào)送館宣傳推廣部，這樣使其外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃下的每項(xiàng)活動(dòng)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的操作流程。⑤在立體宣傳上，湖南圖書館外文借閱室更是聯(lián)合館宣傳推廣部，從館內(nèi)的電子屏、海報(bào)、易拉寶再到省內(nèi)的平面媒體及網(wǎng)上貼吧、 論壇、QQ群、微博等互相交叉炒作式宣傳。⑥每期活動(dòng)結(jié)束后，湖南圖書館都會(huì)在當(dāng)天及時(shí)信息到相應(yīng)的宣傳平臺(tái)上，讓讀者知曉活動(dòng)開展情況，以便進(jìn)行讀者反饋。⑦從實(shí)施策劃方案后，湖南圖書館都及時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行效果預(yù)測評估，活動(dòng)后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一次主題活動(dòng)提供借鑒。
2.2.5提升活動(dòng)的個(gè)性張力。圖書館因其文化背景，被深深烙印著教育性，所以在開展讀者活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提升活動(dòng)的個(gè)性張力從而淡化活動(dòng)中的教化意義。湖南圖書館啟動(dòng)的外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的個(gè)性、內(nèi)涵，并嘗試與其他學(xué)科融合，做到了兼收并蓄，使讀者得到了更直觀感性的活動(dòng)體驗(yàn)。同時(shí)，為迎合讀者追求快樂的心理，在活動(dòng)中，其善于制造和表達(dá)快樂，在充分尊重讀者體驗(yàn)上的快樂上，使整個(gè)社會(huì)的人文素養(yǎng)達(dá)到了一個(gè)新的高度。
2.2.6加強(qiáng)政府合作，創(chuàng)建多元化的活動(dòng)機(jī)制。湖南圖書館還準(zhǔn)備新增外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃內(nèi)容，加強(qiáng)與政府的合作，舉辦大型文藝活動(dòng)秀和省內(nèi)大規(guī)模的英語演講比賽，借助政府強(qiáng)有力的執(zhí)行力和影響力，為計(jì)劃的品牌提升和全民推廣尋求到可靠的保證。
3外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃產(chǎn)生的效益
3.1打造新型外語學(xué)習(xí)分享空間
湖南圖書館啟動(dòng)的外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃通過人與人直接參與互動(dòng)的活動(dòng)方式，利用自身的語言優(yōu)勢和現(xiàn)有的館藏文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，把外文借閱室打造成一個(gè)新型的外語分享空間。這種將新型的服務(wù)方式和傳統(tǒng)的服務(wù)手段結(jié)合的現(xiàn)代化的信息技術(shù)服務(wù)，成功地架起了外文文獻(xiàn)與讀者需求之間的橋梁，再透過外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃這張強(qiáng)大的知識(shí)網(wǎng)和人際網(wǎng)，增強(qiáng)了讀者學(xué)習(xí)外語的吸引力，強(qiáng)化了外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃打造的新型外國語學(xué)習(xí)分享空間。
3.2外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃的社會(huì)效益
湖南圖書館外國語文獻(xiàn)閱讀與分享計(jì)劃于2013年1月啟動(dòng)，截至目前，已舉辦28期“E路前行”、38期“外文之窗”，服務(wù)讀者12，000余人次，外文借閱室的借閱量從去年的平均每月700人次一躍上升到今年平均每月1，800人次。2011年，湖南圖書館外文借閱室全年外借人次934人，冊次1，904冊；2012年的外借人次是3，693人次、冊次是8，396冊；而2014年自年初啟動(dòng)外國語文獻(xiàn)閱讀與分享到9月份為止，外文借閱室外借人次5，961人、冊次13，283冊。從以上三組數(shù)字足以看出活動(dòng)的輻射力和影響力。
這些活動(dòng)不僅受到廣大讀者的一致好評，還吸引了《中國文化報(bào)》《瀟湘晨報(bào)》《三湘都市報(bào)》等省內(nèi)外媒體的多次報(bào)道，贏得了巨大的社會(huì)效益，也給湖南圖書館館員的工作帶來極大的鼓舞。
參考文獻(xiàn)：
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