模板培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

獲取靈感 發(fā)現(xiàn)故事的力量

之所以通過(guò)故事會(huì)的方式開(kāi)展培訓(xùn)，是源于一檔電視節(jié)目。一天晚上，我在收看《魯豫有約：說(shuō)出你的故事》時(shí)發(fā)現(xiàn)，嘉賓們現(xiàn)場(chǎng)分享的真實(shí)故事總能讓觀眾們感同身受，給人以震撼與啟迪。于是我靈光一閃：能否在培訓(xùn)中運(yùn)用這種形式調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性呢？每個(gè)人豐富多彩的工作經(jīng)歷本身就是寶貴的學(xué)習(xí)素材和資源，而來(lái)自不同管理崗位的管理者們經(jīng)驗(yàn)豐富，如果讓他們分享日常工作中的管理故事，自然要比課程更有感染力與借鑒意義。

想法有了，我便開(kāi)始構(gòu)思“管理故事會(huì)”。首先，我搜索了與《魯豫有約》類(lèi)似的故事類(lèi)欄目，如《王剛講故事》《傳奇故事》等。經(jīng)過(guò)分析，我總結(jié)出了這類(lèi)欄目吸引觀眾的三大共性要素：有懸念、有興奮點(diǎn)、有教育意義。有懸念就是故事在內(nèi)容上要體現(xiàn)矛盾沖突，而且由于事態(tài)發(fā)展存在不確定性，當(dāng)事人內(nèi)心活動(dòng)的描繪也尤為重要；有興奮點(diǎn)是指故事來(lái)自于實(shí)踐，與工作實(shí)踐貼合，能夠引起觀眾共鳴；有教育意義也就是能夠?qū)⒐适轮械睦碚摼A提煉出來(lái)，讓觀眾在聽(tīng)完故事后能夠獲得新知。

總結(jié)出這三大要素，我又進(jìn)一步設(shè)計(jì)了管理故事模板，涵蓋了故事的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果、啟發(fā)等（見(jiàn)圖表1），通過(guò)這個(gè)模板就可以清晰地梳理管理故事的主題及脈絡(luò)。

付諸實(shí)踐 組織管理故事會(huì)

模板設(shè)計(jì)完畢時(shí)，恰逢我負(fù)責(zé)的一個(gè)青年干部培訓(xùn)班正式開(kāi)班，這為我實(shí)施管理故事會(huì)創(chuàng)造了良好契機(jī)。

為了讓學(xué)員更好地理解、接納并完成這項(xiàng)教學(xué)，我首先召開(kāi)班會(huì)，介紹了管理故事會(huì)的由來(lái)、目的及實(shí)施流程，向他們講解故事模板的使用方法；之后將學(xué)員分組，讓他們各自準(zhǔn)備一件自己在日常管理工作中的真人真事，梳理思路，挖掘亮點(diǎn)，并在故事模板中填寫(xiě)故事梗概；緊接著學(xué)員在小組內(nèi)口述故事的內(nèi)容，分享自己的感觸和體悟，小組其他成員則要在其講完故事之后總結(jié)得失、作出評(píng)價(jià)并提出建議；最后一個(gè)環(huán)節(jié)是班級(jí)分享，每個(gè)小組選出兩名代表利用幻燈片，向全班學(xué)員講故事、談感想，并將小組內(nèi)提出的建議在全班分享。

故事會(huì)非常成功，學(xué)員們的參與積極性被極大地調(diào)動(dòng)，他們通過(guò)故事講述自己的困惑和經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)討論、講演的方式自主學(xué)習(xí)，解決困惑；還通過(guò)故事自覺(jué)地將以往培訓(xùn)課上的管理理論與管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，一一印證，進(jìn)一步促進(jìn)了知識(shí)的消化與轉(zhuǎn)化。

反思總結(jié) 沉淀智慧

管理故事會(huì)之后，要做的工作就是對(duì)于這次活動(dòng)的總結(jié)與反思，否則故事會(huì)就會(huì)淪為一種形式，難以取得實(shí)質(zhì)性成果。因此，課程結(jié)束后，我要求學(xué)員們根據(jù)故事模板完成文字版的管理故事并提交。然后我又對(duì)這些故事進(jìn)行篩選整理，將其中暴露的共性問(wèn)題進(jìn)行匯總，對(duì)于尚未解決的問(wèn)題，尋求專(zhuān)家資源幫助解答，或者定為下一次的授課以及故事會(huì)的主題或方向。

第2篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：急診電子病歷；功能；急診門(mén)診；搶救室；觀察室；病歷

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）07-0091-02

1概述

急診科是醫(yī)院的急救窗口，承擔(dān)著醫(yī)院各類(lèi)急危重癥首診首接搶救任務(wù)。急診病歷不僅是患者疾病發(fā)生發(fā)展、診斷、治療、預(yù)后的客觀記錄，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療技術(shù)水平、門(mén)急診醫(yī)師業(yè)務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，同時(shí)也是醫(yī)療糾紛、司法判決的重要依據(jù)。

但是長(zhǎng)期以來(lái)由于急診病歷的手寫(xiě)保存方式、病歷質(zhì)量好壞不一、醫(yī)師診療過(guò)程缺乏有效的管理方法和措施，這種承載著法律效用的病歷文書(shū)單方面的掌握在患者手中，醫(yī)院方對(duì)存載著診療依據(jù)的重要文書(shū)沒(méi)有留底，一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛醫(yī)院方面將面臨無(wú)法舉證的尷尬境地。

目前，國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)院已經(jīng)實(shí)施住院電子病歷系統(tǒng)，部分醫(yī)院也已開(kāi)展了門(mén)診電子病歷系統(tǒng)但專(zhuān)為急診提供的病歷方案還較少，為了協(xié)助急診人員快速高效的完成就診，減少醫(yī)療文書(shū)差錯(cuò)，改善醫(yī)生工作效率，急需開(kāi)發(fā)建設(shè)一套急診病歷系統(tǒng)來(lái)解決診療業(yè)務(wù)需求。

2急診病歷系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)采用國(guó)際主流計(jì)算機(jī)技術(shù)N-tier多層結(jié)構(gòu)，分為客戶(hù)端程序、中間層和數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶(hù)端程序即用戶(hù)程序，通過(guò)使用中間層提供的業(yè)務(wù)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)它的功能，它本身不進(jìn)行任何數(shù)據(jù)處理。相比于以前的C/S（客戶(hù)端/服務(wù)器）兩層模式，更適應(yīng)開(kāi)放性擴(kuò)展應(yīng)用，并且大大提高了事務(wù)處理能力。

三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)計(jì)算和數(shù)據(jù)處理集中在中間層部件中，并且三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)分布計(jì)算功能。

3系統(tǒng)主要特色

3.1支持不同模式的急診病歷需求

急診病歷主要由急診門(mén)診病歷和急觀急搶病歷構(gòu)成。急診門(mén)診病歷與急診觀察室、急診搶救室病歷的不同主要在于就診周期以及病歷內(nèi)容重心等不同。

患者在急診門(mén)診就診，其一次診療過(guò)程即一次書(shū)寫(xiě)病歷文書(shū)周期，如需既往病歷輔助可通過(guò)調(diào)閱或引用歷史病歷即可；急診觀察室、急診搶救室病歷要以人出急診觀察室或急診搶救室為就診周期，其多則3-4天少則一兩天的就診天數(shù)，如按急診門(mén)診方式進(jìn)行，則會(huì)出現(xiàn)在一次診療過(guò)程中，需要頻繁調(diào)閱歷史病歷，對(duì)整個(gè)的診療工作不能做到一目了然，影響醫(yī)生對(duì)治療方案的判斷。

病歷內(nèi)容重心不同主要體現(xiàn)在模版的應(yīng)用上。急診門(mén)診病歷主要分初診、復(fù)診，其重點(diǎn)為該次診療中現(xiàn)病史以及檢驗(yàn)、檢查、處方信息。急診觀察室、急診搶救室病歷在該基礎(chǔ)上多了每一次搶救或治療的病程經(jīng)過(guò)，具體到小時(shí)分鐘，這部分病歷的書(shū)寫(xiě)很好地體現(xiàn)了病人的診療經(jīng)過(guò)，對(duì)醫(yī)生在醫(yī)療糾紛舉證起到至關(guān)重要的作用。

根據(jù)急診患者的不同，我院在急診預(yù)檢環(huán)節(jié)，對(duì)來(lái)診的患者進(jìn)行甄別、檢查與分流，對(duì)直接進(jìn)入搶救室或觀察室的患者按急觀急搶病歷進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，對(duì)進(jìn)入急診診室的患者按急\門(mén)診病歷進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，同時(shí)醫(yī)生也可把急診門(mén)診的患者遷入急診搶救室或觀察室進(jìn)行管理。

3.2基于集成平臺(tái)的信息共享

一個(gè)完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)通常由上百個(gè)子系統(tǒng)組成，牽涉眾多的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，不同的軟件開(kāi)發(fā)分工，不同的廠商和不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，為了保證醫(yī)院各個(gè)系統(tǒng)的有效集成和數(shù)據(jù)的高度共享，醫(yī)院通過(guò)建立院內(nèi)集成平臺(tái)利用病人主索引技術(shù)把醫(yī)院現(xiàn)有的HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了最大化的信息共享。

通過(guò)醫(yī)院集成平臺(tái)，病歷內(nèi)容能夠自動(dòng)嵌入患者處方與檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)單等信息。同時(shí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果也可方便調(diào)閱并支持寫(xiě)入病歷內(nèi)容中去，有效減少臨床醫(yī)生書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)大量的重復(fù)工作，保證病歷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與一致性。

3.3靈活的模版定制功能

病歷模板是急診電子病歷的核心部分，病歷模板包含患者基本信息、主訴、現(xiàn)病史、處置等信息。

模版的制定上以簡(jiǎn)潔為主，急門(mén)診部分只分初診、復(fù)診和會(huì)診病歷模版。但是，在內(nèi)容書(shū)寫(xiě)部分允許醫(yī)生把日?？丛\中相關(guān)的疾病進(jìn)行分類(lèi)，提前對(duì)需要的問(wèn)診信息、需要進(jìn)行的查體內(nèi)容以及關(guān)注的生命體征進(jìn)行整理，做成組套。根據(jù)不同的使用范圍可分為全院模版、科室模板、個(gè)人模板等組套，使用時(shí)直接選擇模板組套代替當(dāng)前空白病歷，減少醫(yī)生書(shū)寫(xiě)病歷的時(shí)間，提高醫(yī)生的工作效率。

3.4強(qiáng)大便捷的書(shū)寫(xiě)器

強(qiáng)調(diào)病書(shū)寫(xiě)的便捷性，系統(tǒng)提供單選復(fù)選等選項(xiàng)方式減少醫(yī)生手工錄入，同時(shí)病歷書(shū)寫(xiě)支持全過(guò)程以下拉點(diǎn)選的方法或全鍵盤(pán)操作方式完成病歷書(shū)寫(xiě)工作，減少鼠標(biāo)鍵盤(pán)之間的切換頻率，提高醫(yī)生書(shū)寫(xiě)效率。同時(shí)，對(duì)單個(gè)患者可允許其復(fù)制其歷史病歷信息，減少重復(fù)錄入。

3.5支持多種病歷打印方式

病歷打印分為集中自助打印和診室打印兩種方式。集中打?。涸跇菍踊蛟\室外設(shè)置自助機(jī)進(jìn)行自助式打印，有需要打印病歷的病人憑就診卡刷卡進(jìn)行打印病歷。集中式打印方式就醫(yī)療成本，維護(hù)管理上更有優(yōu)勢(shì)，且病人看診后不停留在診間也大大提高診療效率，但因病歷簽名的合法性因素制約，目前主要應(yīng)用在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)門(mén)診電子簽名的醫(yī)院。診室打印，雖然在配置成本上有所增加，但醫(yī)生就近打印病歷，就近簽名，也能滿(mǎn)足醫(yī)生的日常需要。

4系統(tǒng)實(shí)施體會(huì)

4.1做好系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)工作

采取邊培訓(xùn)邊考核邊上線(xiàn)的方式。醫(yī)生作為急診電子病歷運(yùn)行的主體，其使用急診電子病歷的熟悉度，直接影響到病歷書(shū)寫(xiě)的效率。但由于急診科醫(yī)生輪轉(zhuǎn)快，集中全院醫(yī)生培訓(xùn)又不現(xiàn)實(shí)。因此，主要采取急診輪轉(zhuǎn)上崗前培訓(xùn)，信息部門(mén)技術(shù)人員分多場(chǎng)次，1對(duì)1或1對(duì)多的方式反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)科室內(nèi)部多交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把培訓(xùn)工作做到位。

4.2不斷完善和拓展標(biāo)準(zhǔn)模板組

醫(yī)務(wù)部、急診科、信息部門(mén)等科室部門(mén)要組成項(xiàng)目小組，對(duì)軟件功能進(jìn)行規(guī)劃管理。醫(yī)院各專(zhuān)科抽調(diào)主干醫(yī)生對(duì)常見(jiàn)病進(jìn)行梳理，與信息部門(mén)技術(shù)人員一起組成模板制作小組來(lái)不斷完善和拓展標(biāo)準(zhǔn)模板組，最大程度的提供人性化的操作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的信息共享。

5結(jié)論

第3篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

以“制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、知識(shí)庫(kù)建設(shè)及環(huán)境創(chuàng)造”為主要內(nèi)容的“三建一創(chuàng)”機(jī)制是我公司審計(jì)信息化深化應(yīng)用的核心內(nèi)容，該機(jī)制從人員、約束機(jī)制及軟硬件資源方面進(jìn)行建設(shè)，將信息化深化應(yīng)用工作真正落到應(yīng)用層面。制度建設(shè)把深化應(yīng)用工作固定化、常態(tài)化；隊(duì)伍建設(shè)及知識(shí)庫(kù)建設(shè)使深化應(yīng)用工作有了基本的資源；軟、硬件環(huán)境創(chuàng)造則使審計(jì)信息化深化應(yīng)用工作現(xiàn)實(shí)可行。

二、“三建一創(chuàng)”的主要做法

(一)專(zhuān)業(yè)管理工作的流程圖(二)主要流程說(shuō)明1.制度建設(shè)制度建設(shè)是“三建一創(chuàng)”機(jī)制的基礎(chǔ)，制度是把推動(dòng)深化應(yīng)用工作的流程、做法進(jìn)行固化處理，使工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。(1)在ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)推廣實(shí)施過(guò)程中制定了《ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》，該辦法對(duì)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、組織保障體系、人員管理、工作現(xiàn)場(chǎng)管理、進(jìn)度計(jì)劃管理、溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、文檔管理、數(shù)據(jù)信息安全等十個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)定，通過(guò)對(duì)建設(shè)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和管理，不僅保證項(xiàng)目高質(zhì)量的部署實(shí)施，同時(shí)也規(guī)范了整個(gè)建設(shè)過(guò)程，確保系統(tǒng)成功上線(xiàn)。(2)印發(fā)的《ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法》對(duì)運(yùn)維職責(zé)、工作規(guī)范及流程、安全管理、數(shù)據(jù)備份和應(yīng)急管理等方面進(jìn)行了規(guī)定，該辦法規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)流程，提高了系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，確保審計(jì)系統(tǒng)有效滿(mǎn)足安徽公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的需要。(3)印發(fā)的《審計(jì)工作考核評(píng)比辦法(修訂)》對(duì)應(yīng)用ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行考核，要求審計(jì)系統(tǒng)在審計(jì)項(xiàng)目中應(yīng)用覆蓋率100%。2.隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)是深化應(yīng)用的核心，審計(jì)人員是系統(tǒng)應(yīng)用的主體，我們通過(guò)三個(gè)渠道提高審計(jì)人員熟練應(yīng)用系統(tǒng)的水平。(1)建用并舉讓審計(jì)人員參與到系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程，是熟悉系統(tǒng)的最好方法。在ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)研究開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司選派了兩名業(yè)務(wù)骨干參加了上級(jí)單位ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)研發(fā)全過(guò)程，既能把審計(jì)人員的業(yè)務(wù)需求充分體現(xiàn)到審計(jì)系統(tǒng)中，也有助充分熟悉了解審計(jì)系統(tǒng)。公司在ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)推廣實(shí)施時(shí)，為充分應(yīng)用這一機(jī)制，在公司系統(tǒng)抽調(diào)了十七位審計(jì)業(yè)務(wù)骨干作為關(guān)鍵用戶(hù)參與到推廣過(guò)程中，這些業(yè)務(wù)骨干是審計(jì)人員的代表，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了重要的作用，這部分關(guān)鍵用戶(hù)經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的推廣實(shí)施工作，都鍛煉成了ERP業(yè)務(wù)審計(jì)的專(zhuān)家，他們不僅精通審計(jì)業(yè)務(wù)，同時(shí)也精通ERP專(zhuān)業(yè)知識(shí)。十七位關(guān)鍵用戶(hù)來(lái)自十七個(gè)市公司，覆蓋了全部市級(jí)公司，他們回到各自公司以后，起到了“傳幫帶”的作用，提高了所有審計(jì)人員的應(yīng)用水平，推動(dòng)了ERP業(yè)務(wù)審計(jì)的深化應(yīng)用。(2)分層次培訓(xùn)針對(duì)不同對(duì)象，公司設(shè)計(jì)了不同的培訓(xùn)方案。先后進(jìn)行了關(guān)鍵用戶(hù)、最終用戶(hù)和運(yùn)維用戶(hù)等多層次培訓(xùn)，形成了系統(tǒng)培訓(xùn)管理特色。對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)除EP系統(tǒng)基本知識(shí)外，同時(shí)輔以更多的SAP等知識(shí)培訓(xùn)，既讓他們熟悉審計(jì)系統(tǒng)，同時(shí)也熟悉SAP系統(tǒng)。對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)的培訓(xùn)目標(biāo)是“做兩次學(xué)生，當(dāng)一次老師”。在最終用戶(hù)培訓(xùn)時(shí)，由關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行講解，因此對(duì)他們的要求更高。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，關(guān)鍵用戶(hù)已成為ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)深化應(yīng)用人才核心支撐力量。對(duì)最終用戶(hù)培訓(xùn)，屬于普及性培訓(xùn)，培訓(xùn)目的就是使用審計(jì)系統(tǒng)實(shí)施審計(jì)目標(biāo)，因此更注重提高審計(jì)人員的熟練操作水平。培訓(xùn)教材由實(shí)施顧問(wèn)與關(guān)鍵用戶(hù)共同編寫(xiě)，授課過(guò)程中充分結(jié)合了審計(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，并加入了審計(jì)案例，使培訓(xùn)更切合實(shí)際，培訓(xùn)效果更好。培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試合格率100%。對(duì)運(yùn)維人員培訓(xùn)側(cè)重于技術(shù)層面，由實(shí)施顧問(wèn)負(fù)責(zé)授課，通過(guò)培訓(xùn)使運(yùn)維人員掌握系統(tǒng)日常維護(hù)的基本流程及解決運(yùn)行問(wèn)題的能力。

三、知識(shí)庫(kù)建設(shè)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)建設(shè)庫(kù)是系統(tǒng)深化應(yīng)用的后備源泉，在系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn)，是普及推廣審計(jì)系統(tǒng)的主要方法。安徽公司通過(guò)實(shí)踐，逐步建立起實(shí)用的知識(shí)庫(kù)，為系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用提供了一手直接資料，包括三個(gè)方面。(一)編制用戶(hù)手冊(cè)我們的ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)在全國(guó)各省公司沒(méi)有規(guī)范、統(tǒng)一的操作手冊(cè)，并且由于各單位在部署系統(tǒng)時(shí)存在不少差異，因此在操作上也存在一定差異，在系統(tǒng)上線(xiàn)后，我們立即組織實(shí)施顧問(wèn)和關(guān)鍵用戶(hù)，集中編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)，用戶(hù)手冊(cè)不僅按業(yè)務(wù)流程對(duì)操作步驟詳細(xì)注解，同時(shí)還把關(guān)鍵用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)及審計(jì)技巧也一并編入，該套手冊(cè)隨著審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用不斷深化，審計(jì)人員技術(shù)水平不斷提高及軟件版本的不斷升級(jí)，將組織人員進(jìn)行升級(jí)，將審計(jì)經(jīng)驗(yàn)、技巧進(jìn)行更新，不斷融合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(二)開(kāi)展示范項(xiàng)目，總結(jié)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)為更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高審計(jì)人員實(shí)戰(zhàn)能力，普及審計(jì)系統(tǒng)知識(shí)，通過(guò)開(kāi)展ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)示范項(xiàng)目，組織全體關(guān)鍵用戶(hù)參加審計(jì)項(xiàng)目，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高審計(jì)人員實(shí)戰(zhàn)能力。(三)建設(shè)查詢(xún)模板通過(guò)示范項(xiàng)目及日常使用，我們將常用的ERP業(yè)務(wù)審計(jì)方法進(jìn)行了模板處理，將查詢(xún)方法、查詢(xún)技巧編制成模板，模板簡(jiǎn)單明了，方便實(shí)用。

四、創(chuàng)造環(huán)境環(huán)境創(chuàng)造硬件環(huán)境

第4篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：水利建筑物 外觀 質(zhì)量 控制

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，新建水利建筑物大多成為當(dāng)?shù)厮皡^(qū)，成為地方經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此建筑物外觀愈發(fā)受到重視。外觀質(zhì)量作為水利工程質(zhì)量的重要組成部分，充分考慮針對(duì)建筑物運(yùn)行功能，設(shè)計(jì)建筑物實(shí)施效果特色的外觀設(shè)計(jì)，在施工方面切實(shí)采取有效控制措施，確保建筑物外觀質(zhì)量。

1 設(shè)計(jì)控制

1.1 編寫(xiě)設(shè)計(jì)文件的時(shí)候，設(shè)計(jì)單位要廣泛地征求廣大的業(yè)主等部門(mén)的意見(jiàn)，設(shè)計(jì)的時(shí)候不僅要滿(mǎn)足水利工程混凝土建筑的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和安全規(guī)定，還要在外觀上進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)建筑物的觀賞價(jià)值，體現(xiàn)出時(shí)代的特色。

1.2 在風(fēng)格上要滿(mǎn)足地方的需求，設(shè)計(jì)方案要在不影響功能和造價(jià)的前提下綜合考慮，盡量在建筑物的外觀風(fēng)格上突出重點(diǎn)。

1.3 設(shè)計(jì)和施工是需要相互配合的，合理的設(shè)計(jì)應(yīng)該為施工增加便利，并維護(hù)設(shè)施的設(shè)計(jì)。在合理的設(shè)計(jì)布局中，應(yīng)該避免結(jié)構(gòu)上的缺陷導(dǎo)致的裂縫。進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候要考慮到施工技術(shù)的發(fā)展水平，使得在工程的施工中，能夠用到最先進(jìn)的施工技術(shù)或者工藝。

2 施工控制

混凝土外觀質(zhì)量跟結(jié)構(gòu)物外觀設(shè)計(jì)、原材料、配合比、施工過(guò)程、施工養(yǎng)護(hù)及修補(bǔ)等都有一定的關(guān)系。在施工時(shí)，應(yīng)以預(yù)防為主，完善管理制度，遵循施工基本原則，才能保證混凝土外觀質(zhì)量。水利混凝土建筑物一旦澆筑成型，將無(wú)法或較難彌補(bǔ)施工留下的外觀缺陷。

2.1 事先控制。主要有完善組織保證體系，確保人員素質(zhì)和材料質(zhì)量。

2.1.1 參建各單位均明確外觀質(zhì)量目標(biāo)。特別是施工單位應(yīng)明確外觀質(zhì)量管理思路及發(fā)展目標(biāo)；業(yè)主、監(jiān)理單位參與監(jiān)督的外觀質(zhì)量，業(yè)主以合同條款的形式，明確施工單位所建設(shè)工程的外觀質(zhì)量要求；監(jiān)理工程師根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)工程各環(huán)節(jié)、各工序進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。落實(shí)具體負(fù)責(zé)實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行體系，履行外觀質(zhì)量控制職能。在施工的全過(guò)程施工單位認(rèn)真執(zhí)行“三檢”，履行外觀控制職能。

2.1.2 人員素質(zhì)。施工單位通過(guò)崗位培訓(xùn)、技術(shù)交底、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和崗位責(zé)任制的落實(shí)等手段，規(guī)范操作行為，明確外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而杜絕外觀隱患的發(fā)生。

2.1.3 材料質(zhì)量。砼的均勻密實(shí)性并不是天然具備的，而是靠良好的施工工藝造就的。要控制好砼的外觀質(zhì)量，就必須用砼均勻密實(shí)性的觀點(diǎn)去優(yōu)化砼原材料的選擇，去優(yōu)化砼配合比的設(shè)計(jì)，去優(yōu)化砼的施工工藝?；炷两Y(jié)構(gòu)中各種材料質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響外觀。故在滿(mǎn)足建筑材料試驗(yàn)規(guī)程的前提下，必須選擇性能良好、色澤穩(wěn)定、質(zhì)地堅(jiān)硬的材料。

2.2 施工事中控制。統(tǒng)一設(shè)計(jì)各種工藝，尤其是那些對(duì)混凝土的成型效果有直接影響的。

模板的選型及架立：施工的時(shí)候必須要考慮好模板的好壞，因?yàn)?，模板直接影響著混凝土成型的外觀質(zhì)量，應(yīng)該選擇表面平整，拼接嚴(yán)密的模板，而且要保證模板的剛性，需要有必要的支撐設(shè)計(jì)。

混凝土的澆搗：澆筑混凝土過(guò)程中要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，避免因?yàn)榄h(huán)節(jié)錯(cuò)誤或者操作失誤引起的混凝土質(zhì)量問(wèn)題。

結(jié)構(gòu)成型后，必須及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。拆模過(guò)程中，應(yīng)將模板沿接縫逐一取出，避免硬敲引起成型構(gòu)件碰損、掉角；拆模后的結(jié)構(gòu)物，不得作為物品的集放處及其他構(gòu)件的架模支撐點(diǎn)，不得讓油漬、砂漿等雜物飛濺、掛溢其上。

2.3 施工事后控制。主要包括外觀缺陷處理方法及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。外觀缺陷處理方法主要是對(duì)于外漏非受力鋼筋頭、鋼管頭機(jī)械切除，打磨到混凝土面以下1-2mm，清洗干燥后，涂環(huán)氧膠泥抹平；外漏受力鋼筋頭，原則上結(jié)合構(gòu)件外形修整一并處理；對(duì)于蜂窩、麻面、孔洞、氣泡，修補(bǔ)時(shí)清除松動(dòng)碎塊、殘?jiān)?、至母體密實(shí)面，鑿成斜坡，再用高壓水沖洗干凈，然后涂一層界面劑，再用微膨脹預(yù)縮水泥或環(huán)氧砂漿或丙乳砂漿處理，最后再用與母體顏色相近的丙乳砂漿收面。對(duì)于空徑≥20mm，深度≥50mm的孔洞，澆注高于母體一級(jí)標(biāo)號(hào)的混凝土，處理后混凝土表面覆蓋塑料薄膜，并用支撐模板頂緊加壓。

針對(duì)出現(xiàn)的外觀缺陷，施工單位應(yīng)認(rèn)真總結(jié)分析查找原因，對(duì)責(zé)任人警示處理；針對(duì)人員狀況，加大培訓(xùn)力度，分層次開(kāi)展多種形式的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)操作技能培訓(xùn)。

3 結(jié)束語(yǔ)

水利建筑物多以混凝土本色為主，以其獨(dú)特的風(fēng)格展現(xiàn)在世人面前，構(gòu)成建筑物所在環(huán)境的一個(gè)有機(jī)組成部分，建筑物外形是否美觀，與周?chē)h(huán)境是否協(xié)調(diào)，建筑物外表是否整潔等等，在社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步中已成為不可忽視的內(nèi)容，因此，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)超前設(shè)計(jì)，施工嚴(yán)格控制確保實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖都是非常有意義的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李鑫.淺談混凝土外觀常見(jiàn)質(zhì)量缺陷的形成原因及防治辦法.水利天地，2007年11期.

[2]尹冬巖.水利工程建筑物的外觀質(zhì)量控制.科技信息，2011年24期.

第5篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：土木建筑工程施工；高墩橋梁；施工方案

針對(duì)河北省保阜高速公路，設(shè)計(jì)起點(diǎn)是河北保定市，終點(diǎn)是河北與山西交界的長(zhǎng)城嶺，海拔由120m高的平原上升到1260m高的山區(qū)，沿線(xiàn)設(shè)計(jì)了很多高墩橋梁，其中黑崖溝2#特大橋，最高墩達(dá)120.5m，有“華北第一高橋”之稱(chēng)。對(duì)于高墩橋梁施工方案設(shè)計(jì)的科學(xué)性，直接影響到工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全。筆者主要從高墩裝吊方案、模板方案、混凝土澆注方案、鋼筋接長(zhǎng)方案、高墩封頂方案及人員上下方案進(jìn)行研究總結(jié)。

1　高墩裝吊方案

一般橋墩高度在30m以下的都可以設(shè)計(jì)成實(shí)心墩，當(dāng)高度超過(guò)30m時(shí)均設(shè)計(jì)成空心墩，根據(jù)高速公路施工場(chǎng)地情況，橋墩高度在30m以下可以?xún)?yōu)先考慮搭設(shè)承重鋼管支架或使用汽車(chē)吊進(jìn)行吊裝的方案，該方案具有技術(shù)可行、靈活機(jī)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)安全等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)橋墩高度在30m～40m時(shí)，可以考慮搭設(shè)承重支架或塔吊方案。當(dāng)橋墩高度超過(guò)40m時(shí)優(yōu)先考慮塔吊方案，特殊情況下可以考慮纜索吊方案，見(jiàn)表1。

2　高墩模板方案

高墩模板就提升方法而言，有翻板模、滑板模和爬模；從面板材質(zhì)又可分為木模、竹膠板模和鋼模；從使用功能上還可分為曲面可調(diào)模板和一墩到頂模板。對(duì)于高橋墩，一般情況下優(yōu)先考慮翻板鋼模，內(nèi)外模剛度差異不宜太大，一般外模重量在100kg/m2～110kg/m2，內(nèi)模75kg/m2～85kg/m2。模板可以考慮“一托二”和“一托三”兩種情況。每層模板制作高度可以按15m，2.0m，3.0m3種。模板總制作高度可以考慮4.5m、6.0m、8.0m、9.0m 4種情況。

模板方案中需要對(duì)澆注狀態(tài)下面板、橫肋與豎肋、法蘭等的強(qiáng)度和剛度進(jìn)行驗(yàn)算，對(duì)拉筋的強(qiáng)度進(jìn)行驗(yàn)算，一般要求拉筋的安全系數(shù)不小于2倍，以防止局部破壞而引起整體破壞。對(duì)安立狀態(tài)下模板的抗風(fēng)性能及穩(wěn)定性進(jìn)行驗(yàn)算，必要時(shí)采取特殊措施。考慮到高墩超過(guò)30m時(shí)均為空心墩，內(nèi)外均有一定的坡比，混凝土壁厚發(fā)生變化，為了操作方便可以采用精扎螺紋鋼拉筋，這種拉筋具有強(qiáng)度高、剛度大、絲口不易損壞、全桿絲無(wú)須隨壁厚變化而調(diào)整拉筋長(zhǎng)度等優(yōu)點(diǎn)。

3　高墩鋼筋接長(zhǎng)方案

3.1 套筒連接對(duì)工人的技術(shù)要求低

與焊接連接相比，套筒連接對(duì)工人的技術(shù)要求相對(duì)較低，它不像焊接連接那樣必須對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)并經(jīng)過(guò)國(guó)家考核取證后方可上崗。套筒連接絲頭加工時(shí)，機(jī)械化程度高，只要對(duì)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，馬上就可以掌握操作要領(lǐng)。具備上崗資格。

3.2　對(duì)連接質(zhì)量的檢查簡(jiǎn)單、直觀

我們知道對(duì)焊接質(zhì)量從焊縫表面來(lái)看無(wú)法判斷其是否合格，只有通過(guò)抽取焊件做拉力試驗(yàn)才能判斷其是否合格，但試驗(yàn)的頻率畢竟有限，對(duì)很多焊接的質(zhì)量心中常常沒(méi)底。而套筒連接質(zhì)量檢查相比焊接連接質(zhì)量檢查具有簡(jiǎn)單直觀的優(yōu)勢(shì)，從套筒連接的施工方法及技術(shù)要求中可以看出，絲頭的質(zhì)量只要通過(guò)卡尺或肉眼觀察就能判斷是否符合要求。同樣，連接的質(zhì)量只要借助扭力扳手和肉眼觀察就能判斷是否符合要求。檢查的工具簡(jiǎn)單了，檢查的方法直觀了，判斷的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化了，這樣就可以加大控制檢查的頻率，確保連接的質(zhì)量。

4　高墩混凝土澆注方案

當(dāng)橋墩高度小于30m時(shí)，混凝土澆注可以考慮采用汽車(chē)泵做垂直運(yùn)輸；當(dāng)橋墩高度大于30m時(shí)，一般可選用拖式混凝土輸送泵(又叫地泵)做垂直運(yùn)輸，特殊情況下采用塔吊或纜索吊配合吊斗提升混凝土。澆注方案設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)綜合混凝土攪拌、運(yùn)輸及澆注整個(gè)系統(tǒng)的狀況，一般考慮混凝土澆注時(shí)間不宜大于10h，如果澆注時(shí)間長(zhǎng)，一旦下雨不便采取防雨措施，另外人員過(guò)于疲勞不利于安全?；炷羻未螡沧⒎搅恳丝刂圃?50立方左右。每循環(huán)混凝土澆注高度宜為3.0 m、4.5 m、6.0m，最大不宜超過(guò)6m，否則澆注時(shí)振搗、串筒等問(wèn)題較多，且對(duì)模板剛度要求大。

4.1　泵送混凝土配合比設(shè)計(jì)

泵送混凝土：用混凝土泵沿管道輸送的混凝土拌合物稱(chēng)為泵送混凝土。它與傳統(tǒng)的混凝土施工方法不同。對(duì)混凝土的要求也不一樣，不但要滿(mǎn)足設(shè)計(jì)規(guī)定的強(qiáng)度、耐久性、抗?jié)B性等，還要滿(mǎn)足管道輸送對(duì)混凝土拌和物的要求，即混凝土拌合物應(yīng)有良好的可泵性。

可泵性：所謂可泵性是指混凝土拌合物應(yīng)具有順利通過(guò)管道，摩擦阻力小、不離析、不阻塞、粘聚性好的性能。

泵送混凝土配合比設(shè)計(jì)的目的是根據(jù)本工程對(duì)混凝土性能的要求和混凝土泵送的要求，選擇原材料并設(shè)計(jì)出經(jīng)濟(jì)指標(biāo)好、質(zhì)量?jī)?yōu)，而且可泵性好的混凝土。確定泵送混凝土的配合比，仍可采用普通方法施工的混凝土配合比設(shè)計(jì)方法，只是考慮管道輸送的特點(diǎn)，在水泥用量、坍落度、砂率等方面予以特殊處理。

4.2　防止泵送培管的措施

在高墩泵送時(shí)。經(jīng)常發(fā)生泵管堵塞現(xiàn)象，如果處理不當(dāng)極易引起安全質(zhì)量事故，為了防止事故的發(fā)生，一般在做高墩混凝土澆注方案時(shí)，需要有防止泵送堵管的措施。

(1)選擇合適的砂率，做好配合比設(shè)計(jì)，提高混凝土的可泵性。

(2)加強(qiáng)對(duì)混凝土拌合質(zhì)量的控制，確?；炷临|(zhì)量穩(wěn)定。

(3)加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn)，防止誤操作而引起泵管堵塞。

(4)在炎熱的夏天。還要有專(zhuān)門(mén)的降溫措施，防止高溫引起堵管。

(5)必要時(shí)，成立減少大高度、遠(yuǎn)距離泵送混凝土堵管頻率的OC攻關(guān)小組。

5　高墩封頂方案

高墩封頂方案的制定主要結(jié)合高墩的裝吊方案、封頂?shù)目缍冗M(jìn)行綜合考慮。一般情況下高墩封頂?shù)闹ы敺桨赣卸諆?nèi)鋼管支架法(適用于鋼管支架施工的墩柱)、墩內(nèi)預(yù)埋螺栓或牛腿型鋼支頂法(適用于封頂跨度大于4m的空心墩)、鋪蓋預(yù)制板法(適用于封頂跨度小于等于4m，且有較大吊裝設(shè)備的高墩)。在方案制定時(shí)需要對(duì)底模面板、分配梁、主梁的強(qiáng)度與剛度進(jìn)行驗(yàn)算，對(duì)預(yù)埋螺栓或預(yù)埋牛腿的強(qiáng)度進(jìn)行驗(yàn)算，確保支頂結(jié)構(gòu)安全可靠。

6　結(jié)束語(yǔ)

第6篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

一流的軟件公司，關(guān)注的不止是在技術(shù)方面的復(fù)用，實(shí)際上軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中幾乎所有的東西都可以復(fù)用！

你有復(fù)用習(xí)慣嗎？

你是程序員嗎？我們經(jīng)常要寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)連接的代碼，這些代碼都類(lèi)似，無(wú)非是new一個(gè)connection，然后配置connection的參數(shù)，然后open。很多編碼新手，常常會(huì)在不同的地方編寫(xiě)這段類(lèi)似的代碼。其實(shí)很簡(jiǎn)單，這段代碼應(yīng)該抽取出來(lái)供每個(gè)地方調(diào)用。如果你編寫(xiě)的代碼中發(fā)現(xiàn)很多類(lèi)似的甚至相同的代碼到處都是，應(yīng)該好好考慮重構(gòu)一下了。

讀小學(xué)的時(shí)候，老師要求我們寫(xiě)日記，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很難寫(xiě)，也不想寫(xiě)。后來(lái)讀高中的時(shí)候，我的思想來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)變，突然寫(xiě)起日記來(lái)，一寫(xiě)就是幾年。寫(xiě)日記并不是記下每天干了啥，而是每天都總結(jié)一下當(dāng)天的得失，看看有什么東西是可以“復(fù)用”的?，F(xiàn)在寫(xiě)文章對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是什么很難的事情，我也比較容易觀察出周?chē)恍┦挛锏拈W光點(diǎn)，并學(xué)習(xí)它，供自己“復(fù)用”。

復(fù)用其實(shí)不復(fù)雜，從小處做起，養(yǎng)成一種習(xí)慣，這種好的習(xí)慣會(huì)讓你的成功速度加倍！

你的企業(yè)有復(fù)用習(xí)慣嗎？

你們公司有組件庫(kù)、類(lèi)庫(kù)或者是共享代碼庫(kù)嗎？每次你們做項(xiàng)目，有沒(méi)有之前的一些東西可直接供本項(xiàng)目使用的，還是需要全部重新開(kāi)發(fā)的？

A項(xiàng)目遇到一個(gè)問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題B項(xiàng)目已經(jīng)解決了，但A項(xiàng)目的人還不知道，這種情況多見(jiàn)嗎？

你們做項(xiàng)目，是不是時(shí)間壓力非常大，公司有沒(méi)有要求你們完成項(xiàng)目的時(shí)候要提交一些可復(fù)用的組件出來(lái)？

很多公司可能不太注意“復(fù)制成功”，每天都在干救火的事情，老員工陸續(xù)離職，新員工陸續(xù)入職，公司一直沒(méi)有什么積累。一流的軟件企業(yè)，都有一套“復(fù)用”機(jī)制，能不斷地積累知識(shí)和成功經(jīng)驗(yàn)，不斷地保持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一切皆可復(fù)用！

一說(shuō)到軟件復(fù)用，很多人可能只想到技術(shù)方面的復(fù)用，我們應(yīng)該把復(fù)用的范圍再擴(kuò)大。我們?yōu)槭裁匆獜?fù)用呢？因?yàn)槲覀兿肜脛e人或者自己之前的成果，加快進(jìn)步的步伐。正是因?yàn)槲覀冞@個(gè)目的，所以只要有利于進(jìn)步的東西，都可以復(fù)用。

軟件企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、智力的競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司都想網(wǎng)羅最優(yōu)秀的人才。但“千軍易得，良將難求”，企業(yè)有什么辦法把優(yōu)秀人才的優(yōu)秀做法“固化”下來(lái)，讓整個(gè)企業(yè)都具備優(yōu)秀人才的特點(diǎn)呢？?jī)?yōu)秀的人才包括很多方面的人才，技術(shù)人才、管理人才、行業(yè)知識(shí)專(zhuān)家等等，通過(guò)一套“復(fù)用管理辦法”，可以讓這些專(zhuān)家的先進(jìn)的做法，貫徹到整個(gè)企業(yè)中去。這樣就相當(dāng)于企業(yè)復(fù)制了很多個(gè)這樣的優(yōu)秀人才，企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會(huì)達(dá)到超強(qiáng)的境界。

技術(shù)復(fù)用

我們公司的某個(gè)項(xiàng)目，要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的方式展示一些列表，并且要把列表的內(nèi)容導(dǎo)出成Excel。開(kāi)發(fā)人員經(jīng)常抱怨客戶(hù)的需求在變，列表及導(dǎo)出成Excel的表格，客戶(hù)經(jīng)常修改對(duì)列的要求，什么列要顯示什么列不需要、不顯示，列的順序、寬度、列標(biāo)題等經(jīng)常要修改。很多時(shí)候客戶(hù)確實(shí)不是無(wú)理取鬧的，業(yè)務(wù)是發(fā)生變化的，人的認(rèn)識(shí)也是不斷加深的，這是一種合理的變化要求，軟件應(yīng)該滿(mǎn)足這樣的要求，只是我們的技術(shù)能力還不過(guò)關(guān)，每次這樣的修改都需要去改代碼，修改成本高，開(kāi)發(fā)人員不高興，客戶(hù)也不高興，因?yàn)槊看涡薷奈覀兌家憙r(jià)還價(jià)。

當(dāng)時(shí)我就問(wèn)開(kāi)發(fā)人員，能不能把這部分的做成可定制的呢？客戶(hù)想顯示什么列就讓自己去配制，我們不需要改代碼，客戶(hù)也不會(huì)來(lái)“騷擾”我們。但開(kāi)發(fā)人員就以難度大，時(shí)間緊為由而不同意。

很多公司都會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似這樣的情形，一般情況下指望項(xiàng)目組內(nèi)能解決這些問(wèn)題是不太可能的，原因有二:一是項(xiàng)目所有人基本都是進(jìn)度優(yōu)先的，基本上對(duì)于這樣的改進(jìn)都是聽(tīng)不進(jìn)去的;二是項(xiàng)目中的人沒(méi)有能力去做這個(gè)技術(shù)改進(jìn)，或者是項(xiàng)目中利害的人沒(méi)有時(shí)間來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。

如果我告訴開(kāi)發(fā)人員，公司組件庫(kù)中有這樣的一個(gè)組件，能做到可定制的，能完滿(mǎn)滿(mǎn)足要求，我想項(xiàng)目組會(huì)毫不猶豫地使用這個(gè)組件。項(xiàng)目組其實(shí)并不否認(rèn)這樣的做法的好處，只是沒(méi)有時(shí)間做或者是自己做不出來(lái)。

公司應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，管理整個(gè)公司的技術(shù)復(fù)用，技術(shù)復(fù)用包括設(shè)計(jì)復(fù)用、組件復(fù)用、類(lèi)庫(kù)復(fù)用、代碼復(fù)用等。該部門(mén)有兩大任務(wù):一、不斷地研究能為公司使用的先進(jìn)技術(shù);二、關(guān)注每個(gè)項(xiàng)目，提取項(xiàng)目中可重用的內(nèi)容，并為項(xiàng)目提供可重用的組件，為項(xiàng)目解決技術(shù)難題，從技術(shù)上加快項(xiàng)目的進(jìn)度和保證質(zhì)量。這個(gè)部門(mén)是很重要的，優(yōu)秀的技術(shù)人才放到這里，會(huì)使他的作用成倍地放大。

關(guān)于技術(shù)復(fù)用，這里僅做簡(jiǎn)單介紹。

項(xiàng)目管理復(fù)用

為什么有項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目就比較好，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理就做得不太好了？?jī)?yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)懿荒苤赜媚兀?/p>

微軟總結(jié)了很多項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出MSF(Microsoft Solution Framework),并向整個(gè)微軟甚至是全世界的軟件公司推薦MSF。MSF的原理以及MSF的團(tuán)隊(duì)模型，對(duì)提高業(yè)界項(xiàng)目管理水平發(fā)揮了不可估量的作用。除了MSF，業(yè)界還有RUP、敏捷、XP等各種方法供大家參考，這些東西都不妨“拿來(lái)主義”，為我所用。

除了復(fù)用別人成功的管理經(jīng)驗(yàn)，更重要的是要復(fù)用具有自己企業(yè)特色的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。把優(yōu)秀的做法寫(xiě)成過(guò)程，“固化”下來(lái)，讓全部的項(xiàng)目遵照?qǐng)?zhí)行，并不斷地完善此過(guò)程。

過(guò)程必須是經(jīng)過(guò)公司實(shí)踐的提煉出來(lái)的，而不要“照搬”外部的一套過(guò)程來(lái)實(shí)施。我們公司剛建立過(guò)程的時(shí)候，是通過(guò)兩個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目各自的實(shí)踐摸索出來(lái)的，我們總結(jié)了這兩個(gè)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，建立了過(guò)程的初稿。以后所有過(guò)程的修改，都不是憑空構(gòu)思，而是“復(fù)用”了實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)。

管理這東西是有點(diǎn)虛的，不能照搬理論，一定要通過(guò)實(shí)踐來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把最佳實(shí)踐寫(xiě)成過(guò)程，讓整個(gè)公司學(xué)習(xí)和執(zhí)行這個(gè)過(guò)程，這樣優(yōu)秀項(xiàng)目管理者的成功經(jīng)驗(yàn)就會(huì)被“復(fù)用”到每個(gè)項(xiàng)目中去。

行業(yè)知識(shí)復(fù)用

你們做行業(yè)軟件嗎？比方說(shuō)財(cái)務(wù)軟件、房地產(chǎn)、股票交易軟件、建筑預(yù)算軟件、醫(yī)院系統(tǒng)。有位項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)醫(yī)院的管理系統(tǒng)，做完后他頗有感觸地說(shuō)，現(xiàn)在就連那個(gè)醫(yī)院的院長(zhǎng)也不比我對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)熟悉了！

行業(yè)知識(shí)不精，最直接后果就是難以把握好需求，被動(dòng)地響應(yīng)客戶(hù)的變化，難以做出客戶(hù)真正想要的東西。如果你們公司是專(zhuān)注于某個(gè)行業(yè)的軟件的，如果行業(yè)知識(shí)不精，很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。

作為客戶(hù)，他們除了關(guān)注軟件公司技術(shù)水平，可能更關(guān)注軟件公司能不能幫助他們重整業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)價(jià)值。很多大型的ERP系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)實(shí)施不成功，很可能是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的理解不夠，難以推動(dòng)客戶(hù)重整業(yè)務(wù)流程。

為了保證在行業(yè)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)，很多公司會(huì)招聘熟悉該行業(yè)的人士，甚至用即懂該行業(yè)又懂軟件開(kāi)發(fā)的人來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目。除此以外，我們應(yīng)該關(guān)注行業(yè)知識(shí)的復(fù)用，公司只有少數(shù)幾個(gè)業(yè)務(wù)精英是不夠的，我們希望每個(gè)人都是業(yè)務(wù)精英。要做到業(yè)務(wù)知識(shí)復(fù)用并不復(fù)雜，關(guān)鍵做好以下的事情。

首先是安排業(yè)務(wù)高手講業(yè)務(wù)知識(shí)文檔化，如寫(xiě)出產(chǎn)品的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、使用手冊(cè)等。其次是由業(yè)務(wù)高手安排一些培訓(xùn)，讓負(fù)責(zé)該行業(yè)軟件的項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施都接受培訓(xùn)和考核，保證項(xiàng)目組全部成員都具備相應(yīng)的知識(shí)。最后是持續(xù)地更新業(yè)務(wù)知識(shí)文檔，并持續(xù)地進(jìn)行培訓(xùn)。

軟件公司除了要關(guān)注技術(shù)積累，也要注重行業(yè)知識(shí)積累，其實(shí)應(yīng)該首先關(guān)注行業(yè)知識(shí)積累，行業(yè)知識(shí)就是需求的根源，而技術(shù)是為實(shí)現(xiàn)需求服務(wù)的。

估算復(fù)用

要做準(zhǔn)確的估算，對(duì)估算者的要求很高，要考慮的問(wèn)題很全面和深入。

以前筆者所在的公司做項(xiàng)目估算很不準(zhǔn)，一個(gè)開(kāi)始估計(jì)是10萬(wàn)的項(xiàng)目，最后可能要20萬(wàn)。如果每次估算，都有一些資深的項(xiàng)目高手來(lái)估算就好了，這樣能比較全面充分地考慮問(wèn)題，于是筆者想到了這樣的一個(gè)辦法:

通過(guò)集中全公司的資深項(xiàng)目經(jīng)理，一起來(lái)對(duì)項(xiàng)目估算進(jìn)行總結(jié)，一起列出做估算需要考慮的內(nèi)容，并加上詳細(xì)的說(shuō)明。最后做出了一個(gè)估算用的模板，這既是一個(gè)模板也是一個(gè)指南，列出了項(xiàng)目整個(gè)周期需要考慮的工作，并給出詳細(xì)的說(shuō)明。這個(gè)模板“固化”很多人的智慧，項(xiàng)目組使用這個(gè)模板進(jìn)行估算，就相當(dāng)于“復(fù)用”了大家的智慧。采用此模板后，估算準(zhǔn)確率提高了很多，估算的偏差由原來(lái)50%以上，控制在20%以?xún)?nèi)。

業(yè)界有很多估算辦法，如功能點(diǎn)法、代碼行數(shù)法，倒不是說(shuō)這些方法不好，不過(guò)很多公司都沒(méi)有辦法很好地掌握這些方法，也沒(méi)有讓這些方法發(fā)揮作用。估算這個(gè)事情也不是什么方法就能搞定的，是很依賴(lài)于估算人的智慧、經(jīng)驗(yàn)、判斷能力的，想辦法“復(fù)用”他們的智慧，這可能才是解決估算問(wèn)題的有效辦法。

測(cè)試復(fù)用

發(fā)現(xiàn)了一個(gè)缺陷，如何保證以后測(cè)試不會(huì)遺漏？軟件了新功能，進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候如何保證老功能不會(huì)有問(wèn)題？

測(cè)試復(fù)用對(duì)于提高測(cè)試質(zhì)量、保證軟件質(zhì)量和降低測(cè)試工作量太重要了。凡發(fā)現(xiàn)缺陷的測(cè)試用例都需要重視，這個(gè)測(cè)試用例以后要復(fù)用！進(jìn)行新功能測(cè)試的時(shí)候，我們還需要跑一下測(cè)試?yán)瞎δ艿臏y(cè)試用例，檢驗(yàn)做新功能有沒(méi)有導(dǎo)致老功能出問(wèn)題。測(cè)試中其實(shí)是非常關(guān)注復(fù)用的，也有很多公司在研究自動(dòng)化測(cè)試工具，特別是功能自動(dòng)化測(cè)試工具，以便更好地復(fù)用。

但實(shí)際上很多公司并沒(méi)有做得那么理想，測(cè)試時(shí)間經(jīng)常被壓縮，測(cè)試人員得不到重視，測(cè)試自動(dòng)化工具一直也沒(méi)辦法用上，測(cè)試工程師們周而復(fù)始地進(jìn)行原始的手工測(cè)試，軟件還是持續(xù)地遺留大量的缺陷給客戶(hù)。

要做好測(cè)試復(fù)用，可以先從簡(jiǎn)單做起:

例如規(guī)范測(cè)試的過(guò)程，保證缺陷都被準(zhǔn)確地記錄下來(lái)，并且詳細(xì)地記錄發(fā)現(xiàn)缺陷的測(cè)試步驟。每次測(cè)試都需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)供以后使用。

為了讓測(cè)試的水平能持續(xù)地提高，我們針對(duì)我們的產(chǎn)品編寫(xiě)了功能樹(shù)，列出了全部的測(cè)試點(diǎn)，以及測(cè)試時(shí)的注意事項(xiàng)，測(cè)試時(shí)要按照此樹(shù)進(jìn)行測(cè)試，要覆蓋全部的點(diǎn)。如果發(fā)現(xiàn)測(cè)試有遺漏，或者軟件功能調(diào)整，我們馬上更新功能樹(shù)。這樣即使我們安排不同的人去測(cè)試，都基本能保證測(cè)試的效果，測(cè)試工程師通過(guò)功能樹(shù)“復(fù)用”了前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免了重犯。

把復(fù)用發(fā)揮到極致

說(shuō)到底，復(fù)用就是一個(gè)實(shí)踐、總結(jié)、學(xué)習(xí)、應(yīng)用的過(guò)程。每個(gè)公司都應(yīng)該有持續(xù)培訓(xùn)的制度，把公司各方面的復(fù)用推向極致。

培養(yǎng)知識(shí)共享、樂(lè)于交流、追求進(jìn)步的企業(yè)文化

不少軟件公司的技術(shù)人員，都或多或少的有一些技術(shù)保留的想法。但持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制，讓每個(gè)人都很熱衷把自己研究的成果與大家分享，樂(lè)于解答別人在工作上遇到的困難和問(wèn)題，樂(lè)于與大家爭(zhēng)論技術(shù)問(wèn)題，每個(gè)人都急于吸收新知識(shí)、新技術(shù)，每個(gè)人每天都會(huì)覺(jué)得自己有很多東西要學(xué)、想學(xué)。

員工與公司共同進(jìn)步

公司是由每位員工組成了，每位員工進(jìn)步了，公司也就進(jìn)步了。持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制是每位員工個(gè)人發(fā)展的加速器，員工通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，甚至是自己親自做講師，個(gè)人水平得到了全面地提高。伴隨著員工水平的提高，公司的生產(chǎn)力也不斷地提升。

打破部門(mén)界限、項(xiàng)目組界限

持續(xù)培訓(xùn)制度，徹底打碎部門(mén)界限、項(xiàng)目界限，所有人不分部門(mén)、不分項(xiàng)目組地坐在一起上課、討論，不同部門(mén)的人、不同項(xiàng)目的人輪流上臺(tái)講課，講授各自的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。不同部門(mén)、不同項(xiàng)目組之間的員工關(guān)系將非常融洽，彼此了解對(duì)方正在什么工作，也非常樂(lè)意提供跨部門(mén)、跨項(xiàng)目的幫助。

新技術(shù)、新過(guò)程迅速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力

采用新技術(shù)，實(shí)施新過(guò)程是公司不斷革新的重要方法。新技術(shù)、新過(guò)程的順利實(shí)施并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的周期越短越好，持續(xù)培訓(xùn)制度，大大縮短了這個(gè)周期。所有新技術(shù)、新過(guò)程將會(huì)很快地被“復(fù)制”，大家會(huì)在培訓(xùn)上熱烈討論，加深了對(duì)新技術(shù)、新過(guò)程的理解，從而加速了新技術(shù)、新過(guò)程的實(shí)施。

新制度迅速落實(shí)

一個(gè)管理嚴(yán)格的公司一定會(huì)有嚴(yán)格的日常管理制度，而日常管理制度應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，持續(xù)培訓(xùn)制度對(duì)新的制度的迅速順利落實(shí)起到了很大的作用。

成功迅速?gòu)?fù)制，錯(cuò)誤不會(huì)重犯

持續(xù)培訓(xùn)制度，可以讓每一個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)迅速“復(fù)制”給每一個(gè)人，而任何一個(gè)人的失敗教訓(xùn)，可以迅速讓每一個(gè)人體會(huì)，避免錯(cuò)誤重現(xiàn)。

打造金牌講師

每位講師，由準(zhǔn)備講課到經(jīng)歷講課，是對(duì)自己各方面能力的考驗(yàn)，每一次講課就是一次能力提升的過(guò)程。持續(xù)培訓(xùn)制度，“復(fù)制”了大量的金牌講師。

打造品牌課程

持續(xù)培訓(xùn)制度積累了大量的課程，所有的課程的資料全部保存到培訓(xùn)網(wǎng)站，可供所有后來(lái)的員工查閱和學(xué)習(xí)。而不少系列課程，經(jīng)過(guò)多次的改版以及重講，慢慢了形成了公司的經(jīng)典課程，這些經(jīng)典課程被不斷地“復(fù)用”，教育著一批又一批的新員工。

打造卓越團(tuán)隊(duì)

持續(xù)培訓(xùn)制度，鍛煉了大量的項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理，他們成為了公司的中堅(jiān)力量，“復(fù)制”出一個(gè)又一個(gè)的卓越團(tuán)隊(duì)。

打造企業(yè)的復(fù)用庫(kù)

能復(fù)用的東西非常，如:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別辦法和緩解辦法、設(shè)計(jì)方案的復(fù)用、缺陷的解決辦法等等，復(fù)用思想的本質(zhì)其實(shí)就是要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為今后所用。要做到這點(diǎn)，除了在公司倡導(dǎo)總結(jié)和學(xué)習(xí)的企業(yè)文化外，需要制度化地管理復(fù)用工作。

CMMI中提到資產(chǎn)庫(kù)，資產(chǎn)庫(kù)的重要組成部分就是復(fù)用庫(kù)，復(fù)用庫(kù)可以包含組件、代碼、設(shè)計(jì)方案、各種工作模板、工作指導(dǎo)書(shū)等等，然實(shí)有利于以后更好地工作的，這些內(nèi)容都可以納入復(fù)用庫(kù)中。

每個(gè)公司都應(yīng)該好好規(guī)劃自己的復(fù)用庫(kù)，持續(xù)地更新這個(gè)庫(kù)，持續(xù)地推動(dòng)項(xiàng)目使用復(fù)用庫(kù)中的知識(shí)。

試想一下，如果每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展之前，能在復(fù)用庫(kù)中得到大量的幫助，對(duì)于提高項(xiàng)目速度、保證質(zhì)量是有多么重大的意義。一個(gè)公司也只有通過(guò)這樣的方式，才能讓公司具備越來(lái)越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第7篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：模板專(zhuān)用漆 高速路 箱梁 光面砼 應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：U448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）02（c）-0-01

廣西南寧外環(huán)高速路NO.5標(biāo)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)共有預(yù)制箱梁292片，其中40 m箱梁24片，35 m箱梁80片，30 m箱梁112片，25 m箱梁76片。大部分橋梁位于互通立交區(qū)，梁板的外觀質(zhì)量要求高。在前期施工的部分梁板中采用傳統(tǒng)的脫模劑，箱梁砼外觀質(zhì)量不甚理想。砼表面存在明顯色斑，大面色差明顯，光潔度不夠，外觀美感不足。經(jīng)項(xiàng)目QC小組多次研究分析，在其他各項(xiàng)條件不變情況下，最終確定更換脫模劑，改用最新的HD-1模板專(zhuān)用漆，經(jīng)幾次調(diào)整嘗試后，砼外觀色澤均勻，光潔如玉，達(dá)到清水砼效果，接著在整個(gè)南寧外環(huán)高速路5個(gè)標(biāo)段中推廣使用。

1 施工工藝流程

模板處理（打磨除銹、除油）清洗晾干 刷涂模板漆（晾干）澆筑砼HD-1模板專(zhuān)用漆最終是否能達(dá)到理想的外觀效果，關(guān)鍵是看模板質(zhì)量、模板表面處理效果以及涂刷模板漆的施工質(zhì)量掌控。

1.1 模板準(zhǔn)備

箱梁鋼模板必須保證足夠的剛度和平整度，模板設(shè)計(jì)和廠家加工制作水平是關(guān)鍵。面板材料采用8 mm鋼板模壓成型，水平肋和豎肋用8#槽鋼制成，豎向加勁肋用10 mm厚的鋼板制成，鋼支架為10#槽鋼。其中，腹板的橫肋間距要小于40 cm，豎向加勁肋的間距要小于90 cm。運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)試拼后，經(jīng)檢驗(yàn)，各項(xiàng)指標(biāo)必須滿(mǎn)足相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求方能使用。

1.2 模板表面處理

模板表面打磨除銹、除油、去蠟處理是基礎(chǔ)工作，模板表面處理的好壞直接影響著模板漆的重復(fù)使用次數(shù)。本項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，模板處理好能重復(fù)使用5次甚至更多，處理不好只能使用1～2次就有漆膜脫落。（1）模板打磨除銹最好采用角磨機(jī)配鋼絲刷打磨，除銹后鋼模板要有一定的紋理，保留模板一定的粗糙度，以提高模板漆對(duì)基材的粘結(jié)力，禁止做拋光處理。（2）模板除油采用廠家配制的一種專(zhuān)用堿液除油劑，用溫水洗滌，效果非常好。也可采用去污力比較強(qiáng)的洗潔精，清洗的工具采用硬質(zhì)的地板刷。（3）模板去蠟采用專(zhuān)門(mén)的去蠟水均勻地噴灑于模板面，等一分鐘后用干布反復(fù)拭擦，如蠟層還沒(méi)去除，可重復(fù)一次上述過(guò)程。（4）模板打磨除銹、除油、去蠟后，用清水沖洗，干布拭擦干凈，晾干待用。

1.3 刷涂模板漆施工

模板表面清理干凈并晾干后，可進(jìn)入下一道工序―刷涂模板漆。刷涂模板漆的施工質(zhì)量是光面砼成敗的關(guān)鍵，要特別重視，落實(shí)專(zhuān)人跟蹤，不能有絲毫放松。（1）施工方法的選用。施工可采用刷涂、噴涂或滾涂等三種方法。但噴涂因空氣中的水分混入而容易留下氣眼，滾涂又容易留下滾花?。还时卷?xiàng)目采用常用的刷涂方法。（2）施工環(huán)境選擇。一是場(chǎng)地周邊不能有揚(yáng)塵，避免灰塵污染模板和模板漆。二是施工時(shí)應(yīng)選擇在白天陰涼干爽的時(shí)候涂刷，不能暴曬。同時(shí)避免傍晚溫度低模板漆干燥得比較慢，更重要的是傍晚露水凝結(jié)在未固化的模板漆上影響到使用效果。（3）施工質(zhì)量把控。操作工人要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，選擇幾個(gè)有責(zé)任心、細(xì)心、有耐心的技術(shù)工人進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核優(yōu)秀者勝任。模板漆使用前應(yīng)攪拌均勻，刷涂時(shí)使用棕毛刷和小油漆桶，涂刷時(shí)需要勤拉勤收，刷涂時(shí)不要漏掛、流掛，確保涂刷均勻一致，火候掌握恰到好處。漆膜過(guò)薄將影響效果，混凝土表面無(wú)光澤，顏色發(fā)灰；過(guò)厚則不經(jīng)濟(jì)，而且混凝土表面光澤似鏡，造成混凝土表面的發(fā)花。模板漆未干前禁止被雨淋，雨淋后會(huì)起泡眼。

1.4 混凝土澆筑

模板漆最好在立模前24 h刷涂完畢，模板漆晾干后，可進(jìn)行混凝土施工。若晾干后尚未澆筑砼，模板需要放置一段時(shí)間，建議用薄膜紙覆蓋，避免灰塵污染。另外，在澆筑砼過(guò)程中，使用插入式振動(dòng)棒振搗砼時(shí)，應(yīng)避免振動(dòng)棒強(qiáng)烈觸碰模板，破壞模板漆膜。砼澆筑后，箱梁外露的鋼筋頭要做防銹處理，防止生銹后經(jīng)養(yǎng)護(hù)水或雨水流到砼上造成污染。

2 幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

（1）同一套箱梁各塊外膜的模板漆的使用次數(shù)要一致，要重涂時(shí)必須全部重涂，否則會(huì)因模板漆的光潔度不同而影響到砼的外觀。（2）鋼模板轉(zhuǎn)到下一片梁板時(shí)，模板漆上的灰塵、浮渣要清理干凈，以免影響到下一片梁板的外觀。（3）模板漆重涂時(shí)要將原有的漆膜全部除掉，采用廠家配套的脫漆劑將漆膜脫掉，嚴(yán)禁在原有的漆膜上直接涂刷。重涂前要把蠟質(zhì)和污物擦拭干凈，提高模板漆的附著力，保證模板漆的周轉(zhuǎn)次數(shù)和使用效果。

3 模板專(zhuān)用漆的優(yōu)勢(shì)

3.1 保護(hù)模板

砼模板大多露天堆放，使用HD-1模板漆有利于保護(hù)模板，延長(zhǎng)模板的使用壽命，該模板漆具有很好的防腐、防銹功能，確保模板受風(fēng)吹雨淋而不生銹。因此，鋼模板使用結(jié)束后可刷涂模板漆對(duì)鋼模板進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的

保護(hù)。

3.2 砼外觀質(zhì)量好

相比其他有色傳統(tǒng)脫模劑而言，HD-1模板漆是無(wú)色透明液體，能達(dá)到清水砼的鏡面效果，做出來(lái)的混凝土外觀自然光亮，大大提高砼的外觀質(zhì)量。成型的砼外觀呈仿大理石狀，顏色均勻、光潔如玉。

3.3 易脫模

HD-1模板漆膜表面光潔度好，自然形成瓷釉，方便脫模和清理，提高工效；砼脫模后模板表面幾乎不沾什么浮灰，有小量浮灰采用海綿、抹布輕松去除，或是用水沖洗即可，相當(dāng)簡(jiǎn)便。

3.4 環(huán)保

HD-1模板漆無(wú)毒、無(wú)味、不燃，比較環(huán)保，不會(huì)對(duì)操作工人產(chǎn)生不良影響。施工簡(jiǎn)單，涂刷1遍即可。

3.5 節(jié)約成本

模板漆固化后能在模板上形成一層連續(xù)的堅(jiān)硬漆膜，對(duì)模板有很強(qiáng)的附著力，耐磨耐堿性好，可作為長(zhǎng)效脫模劑使用。每涂刷一遍可重復(fù)脫模5次，節(jié)約人工和材料費(fèi)，而且可以提高模板的周轉(zhuǎn)次數(shù)，縮短周轉(zhuǎn)周期，加快施工進(jìn)度，同時(shí)也節(jié)約現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)用。據(jù)本項(xiàng)目使用的實(shí)際情況測(cè)算，模板漆使用量為0.10～0.12 kg/m2，模板周轉(zhuǎn)達(dá)到5遍以上，折算到砼成本中，刷模板漆綜合成本為

2元/m3，與傳統(tǒng)脫模劑綜合成本相比，取得較為經(jīng)濟(jì)的效果。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，模板專(zhuān)用漆有著許多傳統(tǒng)脫模劑所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，它既能起到降低成本，又能提高砼外觀質(zhì)量的雙重效果，在光面砼技術(shù)中將會(huì)得到廣泛的推廣與應(yīng)用。在該新材料的推廣使用過(guò)程中，仍有很多值得改進(jìn)的地方，要不斷進(jìn)行總結(jié)分析，不斷改進(jìn)，才能取得更理想的效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄭立新.橋梁工程中清水混凝土施工技術(shù)[J].大眾科技，2007（5）：22.

第8篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。人必須不斷的總結(jié)過(guò)去,才能收獲進(jìn)步,同時(shí)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。下面是小編為大家整理的關(guān)于客服主管工作總結(jié)模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

客服主管工作總結(jié)模板1首先感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫--，于20--年-月--日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任--物業(yè)客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。

入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了物業(yè)的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了-號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn)，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶(hù)入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對(duì)客服務(wù)方面，我積極為客戶(hù)著想，及時(shí)、妥善得處理客戶(hù)提出及亟待解決的問(wèn)題，如一期-號(hào)樓-單元-室客廳滲水事宜、二期-號(hào)樓-單元-室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng);加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求，為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門(mén)員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門(mén)員工由原來(lái)的等、看、靠，轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。

在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門(mén)負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工，并能夠承擔(dān)部門(mén)管理責(zé)任及完成部門(mén)各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。

客服主管工作總結(jié)模板26月，我正式升任豐澤園客服部主管，對(duì)于物業(yè)客服工作者來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

(三)圓滿(mǎn)完成豐澤園一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

20--年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理(這個(gè)內(nèi)容自己加)

(四)密切配合各部門(mén)，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理(這個(gè)內(nèi)容自己加)

二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題

盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門(mén)管理制度、流程不夠健全

由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善

在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。

三、工作計(jì)劃要點(diǎn)

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到96%以上;

(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上;

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧20--年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20--年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

客服主管工作總結(jié)模板320--年即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、本年度個(gè)人工作情況

20--年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的.支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作

5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展

8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作

10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作

11—12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作

以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作。

二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題

回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。

我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。

我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

客服主管工作總結(jié)模板4過(guò)去的一年里我能夠在客服工作中嚴(yán)格要求自己，作為客服主管讓我明白自身工作的完成對(duì)物業(yè)發(fā)展的重要性，所以我能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認(rèn)真履行好作為客服主管的職責(zé)，在客服部門(mén)的管理方面也能夠認(rèn)真聽(tīng)從其他客服人員的意見(jiàn)，通過(guò)團(tuán)結(jié)合作的方式共同促進(jìn)客服部門(mén)的整體發(fā)展，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)在客服主管崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

完善客服部門(mén)的制度并在工作中做到以身作則，我明白管理經(jīng)驗(yàn)的積累是需要通過(guò)工作中的不斷嘗試獲得的，因此我在管理方面制定了嚴(yán)格的制度并以此來(lái)約束部門(mén)的員工，主要是希望提升部門(mén)成員的自律性從而為工作質(zhì)量的提升建立保障，但我也明白合格的管理人員應(yīng)該要在工作中以身作則才能夠得到底下員工的認(rèn)同，所以我在對(duì)客服人員的工作提出要求之前會(huì)先反思自己是否能夠做到，通過(guò)這種方式來(lái)讓客服部門(mén)的員工認(rèn)同自己，得益于工作中的良好表現(xiàn)導(dǎo)致我在這一年取得了不錯(cuò)的成就。

重視新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)從而履行好作為客服人員的職責(zé)，在工作中服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)是客服人員的職責(zé)所在，作為客服主管更是要重視客戶(hù)對(duì)物業(yè)的評(píng)價(jià)才行，若是因?yàn)榭头ぷ鳑](méi)能做好導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)很差，那么這也意味著我在管理方面存在著嚴(yán)重的失職之處，因此有時(shí)我也會(huì)在客服部門(mén)員工的工位附近進(jìn)行巡視，主要是為了對(duì)客服人員與客戶(hù)之間的交流有所了解，若是存在語(yǔ)氣不好的態(tài)度則會(huì)進(jìn)行批評(píng)并要求員工進(jìn)行整改，對(duì)于員工不確定能否做主的事情則會(huì)接過(guò)電話(huà)并協(xié)助對(duì)方進(jìn)行處理。

加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)力度從而提升客服部門(mén)的工作質(zhì)量，我明白客服人員應(yīng)該要具備較高的綜合素質(zhì)才能夠更好地勝任這份工作，所以我也會(huì)利用開(kāi)會(huì)的時(shí)間和部門(mén)的同事探討工作中的問(wèn)題，今年的工作重心主要放在對(duì)新員工的培訓(xùn)方面，關(guān)于這點(diǎn)我們經(jīng)過(guò)探討總結(jié)出了客服部門(mén)的話(huà)術(shù)手冊(cè)，通過(guò)對(duì)話(huà)術(shù)的學(xué)習(xí)可以在短時(shí)間內(nèi)掌握客服工作的基本技巧，而且我們?cè)谂嘤?xùn)期間也會(huì)進(jìn)行多次的模擬對(duì)話(huà)練習(xí)，讓新員工明白在客服工作中遇到一些突發(fā)狀況應(yīng)該如何去解決。

盡管一年來(lái)在客服工作中付出了不少的努力，但在我看來(lái)自己取得的成果還是有些差強(qiáng)人意的，所以我得繼續(xù)履行好客服主管的職責(zé)并為了物業(yè)公司的發(fā)展而努力，希望通過(guò)對(duì)客服工作負(fù)責(zé)的心態(tài)能夠在今后有所進(jìn)步。

客服主管工作總結(jié)模板5不知不覺(jué)間，一年的時(shí)間一晃而過(guò)。作為---公司客服部的主管，在這一年來(lái)的工作上，我一直都非常的忙碌，甚至都忘記了時(shí)間的在不斷的流逝。如今，新年的鐘聲再次敲響，我才驚醒，20--年已經(jīng)結(jié)束了。

反思這一年，作為工作者，也作為管理者，在工作方面，我一直在積極的加強(qiáng)自己的鍛煉，同時(shí)也在加強(qiáng)手下的管理。在提高了自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)也組建出了一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)。為公司在20--年里的前進(jìn)道路上取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。

如今，充滿(mǎn)--人努力和奮斗的20--年已經(jīng)結(jié)束了，回顧自己作為主管，在這一年來(lái)的工作中，也算是有失也有得。在此我對(duì)自己在工作中的情況做如下的總結(jié)：

一、加強(qiáng)自我反思和思想心態(tài)

作為一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的能力和行為并非僅代表我一人，我的選擇，更是會(huì)對(duì)我的團(tuán)隊(duì)和員工的努力方向造成極大的影響。為了能加強(qiáng)自身在工作中的榜樣作用。在今年工作依賴(lài)中，我一直堅(jiān)持做好自身總結(jié)和反省，及時(shí)的去認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題。并切，還積極改進(jìn)自己，讓自己能在工作中保持學(xué)習(xí)性，先進(jìn)性。

此外，思想和態(tài)度也同樣是工作的重點(diǎn)。客服是一個(gè)服務(wù)性的崗位，為此，保持服務(wù)的思想和態(tài)度也是極其重要一點(diǎn)!我從，在團(tuán)隊(duì)的管理方面，我也一直非常重視著在思想方面的要求。工作中，不僅通過(guò)培訓(xùn)和管理保持大家盡量能在工作保持態(tài)度和思想上的一致性，還能及時(shí)的調(diào)整自己，調(diào)整團(tuán)隊(duì)，緊跟公司的發(fā)展路線(xiàn)，積極的做法會(huì)作為客服主管的作用。

二、工作情況

在一年來(lái)的工作上，我嚴(yán)格按照公司發(fā)展的計(jì)劃和方向，認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)---公司客服團(tuán)隊(duì)去完成自身的工作和任務(wù)，在工作之中，有許多的改進(jìn)，也遇上過(guò)許多問(wèn)題。但在自身的任務(wù)上，我一直積極應(yīng)對(duì)，引導(dǎo)客服員工們積極的更新自己，認(rèn)真處理好客服的工作和業(yè)務(wù)。

三、工作的反思

回顧一年來(lái)的情況，在工作方面，我們確實(shí)都非常的努力，也非常的拼搏。但我在個(gè)人的工作種卻還有許多不到位的事情。并且，回顧團(tuán)隊(duì)在這一年來(lái)的情況和表現(xiàn)。其實(shí)，還有許多可以加強(qiáng)和優(yōu)化的地方!但我卻沒(méi)能及時(shí)的做好調(diào)整。對(duì)此，我很是慚愧。

第9篇：模板培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：模板; 混凝土; 剪力墻; 施工

中圖分類(lèi)號(hào)： TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

近年來(lái)剪力墻結(jié)構(gòu)是民用高層建筑中常見(jiàn)的一種結(jié)構(gòu)形式，施工期間模板的設(shè)計(jì)和安裝是影響工程質(zhì)量的主要因素之一，因此探討模板施工技術(shù)具有重要的實(shí)際意義短肢剪力墻混凝土結(jié)構(gòu)由于棱角較多，施工方面存在一定難度，很容易出現(xiàn)脹模、漏漿、上下層錯(cuò)位等質(zhì)量問(wèn)題，為解決混凝土結(jié)構(gòu)的這些質(zhì)量通病，需要對(duì)傳統(tǒng)的模板施工工藝進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)。筆者就上述問(wèn)題通過(guò)工程實(shí)例來(lái)闡述改進(jìn)措施的運(yùn)用效果。

某住宅工程，由3 棟高層組成，地上29 層，層高為2．9m，短肢剪力墻結(jié)構(gòu)。

1 模板施工存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)對(duì)本地短肢剪力墻結(jié)構(gòu)高層住宅工程模板施工質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)出幾個(gè)主要影響混凝土成型質(zhì)量的因素: ①前期工作; ②材料優(yōu)劣; ③施工工藝; ④細(xì)部處理。

2 短肢剪力墻結(jié)構(gòu)模板施工質(zhì)量的改進(jìn)措施

2． 1 前期工作

1) 模板施工質(zhì)量的好壞，班組的選擇是關(guān)鍵因素之一。班組人員的素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、能夠按照項(xiàng)目部制定的施工方案去實(shí)施，則模板的施工質(zhì)量就能夠得到保證。所以對(duì)班組都是要經(jīng)過(guò)精心挑選，包括調(diào)查班組以前在本區(qū)域做過(guò)類(lèi)似工程的質(zhì)量情況，選用各項(xiàng)素質(zhì)反響較好的木工班組進(jìn)行模板工程的施工。

2) 主體結(jié)構(gòu)施工前，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制模板工程專(zhuān)項(xiàng)施工方案，組織相關(guān)管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的技術(shù)交底，對(duì)木工作業(yè)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)教育，加強(qiáng)基層作業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)，熟練掌握模板的控制要點(diǎn)，使得項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量要求都能落到實(shí)處。

3) 為了加強(qiáng)模板施工的過(guò)程控制，項(xiàng)目部需增設(shè)專(zhuān)職的模板質(zhì)檢員，一項(xiàng)好的管理既能保證工程質(zhì)量，也能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

4) 項(xiàng)目部制定獎(jiǎng)罰制度，提高作業(yè)人員的責(zé)任心，將各木工作業(yè)人員的施工部位記錄在冊(cè)，根據(jù)項(xiàng)目部的檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

2． 2 材料的選擇

1) 考慮住宅工程的特點(diǎn)及定型化和周轉(zhuǎn)次數(shù)的需要，墻板和梁板模板選用18mm 厚，規(guī)格尺寸為1 830mm × 915mm 兩面均烤漆的黑色建筑膠合板，這種模板強(qiáng)度較高，能大大提高周轉(zhuǎn)率，并能保證混凝土成型的光滑度。

2) 木方采用強(qiáng)度較高的40mm × 90mm 花旗松; 剪力墻中用40mm × 940mm 墻厚的水泥定位條。對(duì)拉螺栓選用14mm，上下層接茬部位采用可拆卸式預(yù)埋螺栓。

2． 3 施工工藝及措施

1) 定位措施①樓層放線(xiàn)時(shí)在樓面上彈出墻體邊線(xiàn)及20cm 控制線(xiàn)，并在剪力墻鋼筋底部焊上間距＜500mm 的10 模板定位筋。②根據(jù)樓層上50 線(xiàn)檢查樓面的平整度，并在立模的兩側(cè)，用與混凝土同強(qiáng)度的水泥砂漿做模板找平灰餅，以保證墻板頂部的平整度符合要求。

2) 模板安裝內(nèi)墻板模板立模前，把下層拆下的模板清理干凈并涂刷隔離劑，然后根據(jù)模板拼裝圖拼裝成大模板，接著用塔式起重機(jī)吊裝立模。外墻板用塔式起重機(jī)直接從下層上翻。第一道對(duì)拉螺栓離結(jié)構(gòu)樓面≤300mm，上部間距≤500mm，木方間距≤250mm，為了保證豎向拼縫處的強(qiáng)度及防止漏漿，拼縫處需外壓并排兩根通長(zhǎng)木方。

3) 立桿的搭設(shè)樓板底支撐的第一排立桿與墻邊的距離≤300mm，保證墻體與樓板間的直角方正和陰角的順直。中間立桿間距按方案要求控制在900mm之內(nèi)，使樓板底模的剛度能得到有效保證。

4) 墻柱混凝土澆筑時(shí)，首先在底部接茬處先澆筑5cm 厚與墻體混凝土成分相同的水泥砂漿，然后分層下料，分層振搗，以減少脹模、跑模現(xiàn)象，每次下料高度控制在40 ～ 60cm。并在第一次振搗完畢后、混凝土初凝前進(jìn)行第二次振搗。

5) 在每次的混凝土澆筑完成后，及時(shí)安排人員對(duì)下層外墻面有流漿污染處進(jìn)行沖洗，這樣可使墻面清潔、美觀。

2． 4 細(xì)部節(jié)點(diǎn)的處理

1) 為防止剪力墻底部漏漿，在澆筑混凝土前須對(duì)墻板底部縫隙處用與混凝土同強(qiáng)度的水泥砂漿進(jìn)行封堵。

2) 外墻、樓梯間、電梯井、管道井上下層接茬部位的處理在結(jié)構(gòu)樓層向下50mm 處預(yù)埋14mm 接茬專(zhuān)用螺栓，間距≤500mm，并在樓面下口粘貼20mm 寬的雙面膠，這樣可以有效防止墻根部混凝土漏漿，同時(shí)減少因混凝土漏漿而污染下一層墻面，更重要的是能保證上下層墻體在接頭部位的垂直度和平整度。該接茬專(zhuān)用螺栓除預(yù)埋在混凝土內(nèi)的一小段，其余部分可拆卸重復(fù)利用(見(jiàn)圖1) 。

圖1 上下層接茬處理

3) 陽(yáng)角的處理剪力墻結(jié)構(gòu)住宅結(jié)構(gòu)陽(yáng)角較多，為了保證陽(yáng)角處不出現(xiàn)漏漿及保證陽(yáng)角的順直，需對(duì)陽(yáng)角處的支模進(jìn)行特別的處理，根據(jù)實(shí)踐采用陽(yáng)角處一側(cè)模板挑出90mm，然后在接口處粘貼雙面膠，并用木方壓緊，最后用鋼管夾緊，這樣能有效防止漏漿和漲模，保證陽(yáng)角的順直(見(jiàn)圖2) 。

圖2 陽(yáng)角防漏漿處理

3 模板的安裝

模板隔離劑選用油性隔離劑，隔離劑涂刷均勻，無(wú)露底、無(wú)流墜。涂刷隔離劑時(shí)應(yīng)在指定的地點(diǎn)進(jìn)行以免污染鋼筋及混凝土的接槎處。

3.1墻模板的安裝要點(diǎn)

1) 安裝前，應(yīng)對(duì)墻體接槎處鑿毛，并清除墻體內(nèi)的雜物。2)在樓板面上彈好墻柱縱橫控制線(xiàn)，防止跑位。3) 支模前校正好鋼筋位置，防止鋼筋跑位。4) 模板安裝前，在底板上根據(jù)放線(xiàn)尺寸粘海綿條，在澆筑混凝土前將模板與樓板間的縫隙用砂漿封堵嚴(yán)密，澆筑混凝土?xí)r加強(qiáng)控制。安裝大模板時(shí)底部加固采用100 mm ×100 mm 枋木加固，避免變形、彎曲。5) 檢查穿墻螺栓的安裝質(zhì)量。6) 為了保證墻柱截面的準(zhǔn)確，模板支好后加底模頂撐和拉撐。7)角模與大模連接處應(yīng)用專(zhuān)用連接螺栓和多道陰角壓槽控制拼縫，連接螺栓必須全部上齊，防止混凝土澆筑時(shí)角模拼縫處變形。8)樓梯間、電梯間模板水平接槎處，必須控制模板的垂直，各層的模板垂直允許偏差控制在0 mm，板下口墊100 mm × 100 mm 枋木，上表面及靠墻一面應(yīng)刨光，測(cè)量放線(xiàn)的精度要高。

3 結(jié)語(yǔ)