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一、現階段下國有企業綜治部門依然存在的問題分析
在近幾年來,國有企業對綜治工作已經越來越重視,并且隨著科技進步,經濟增長的發展趨勢,為此項工作提供了大量支援。但是目前而言,在企業支持的大前提下,只有在思想觀念上率先進步,才能讓綜治工作少走彎路,一步到位實現新一輪的質變。而就目前而言,國有企業綜治工作依然存在以下幾個方面的問題。
(一)國企綜治工作思想認識和當前發展形勢不相適應,存在一定程度的滯后問題
綜治工作的一個重要特點就在于防患于未然,大量的工作都是圍繞這一核心目標開展的。但是在目前而言,綜治工作開展在總體上是處于一種較為被動、滯后的狀態下,相關的工作內容都是圍繞解決已經爆發出問題的方面開展,并沒有在前期做出足夠的應對措施,對于工作的突然性往往會表現出準備不足,辦法不多,認識不夠。
(二)國有企業綜治工作在開展過程中,受企業政策指向性的約束情況較為明顯
國有企業在發展,對于下屬的業務部門的相關要求也在隨著時代的變化而變化。在當前企業和國際接軌,人員精簡化、高效化的要求已經是當前企業的發展趨勢所在,在國有企業而言,所有部門的工作人員普遍呈現出業務能力、學歷、職稱情況普遍提高,部門用工數量逐步減少的發展指向。這樣的大環境下,國有企業對于綜治隊伍的建設也有著大面上的要求,就是減少用工,同時提高工作效率。
(三)國有企業綜治工作在交流學習上做的不夠,對于部門自身的發展建設是不利因素
對于當前國有企業的整體形勢來講,企業進一步擴張,行業進一步豐富是時代的要求,是發展的趨勢所在,建立學習型企業的重要性不言而喻。在當前企業其他各業務部門之中,大部分都能夠響應企業的號召,對于自身業務精益求精的同時,能夠學習企業當前未能涉及到的工作方面。在這樣的環境下,綜治隊伍表現出的學習能力和方法則有很大欠缺。一是在對于綜治工作本身的提升上,沒有充分發揮學習的主動性。主要表現在從業員工對于綜治工作所急需的業務職稱提升不熱心,甚至存在阻滯問題。對于消防等具有一定專業性質的業務,沒有響應的政策激勵,有時甚至存在學習是不務正業,不如多在基層走動的錯誤觀念,影響和挫傷了部分員工的學習積極性;另一方面是在對企業的業務工作流程上認識不足,沒有真正掌握到企業各部門的作息規律,有針對性地排布綜治工作,在合理減少工作時間的同時,增加工作效率。
二、國有企業綜治工作的新思考和建議。
(一)轉變思想認識,超前開展工作,做到準備充分,臨危不亂
綜治工作要開展的有前瞻性,針對性,就要從以下幾個方面增強工作力度。一是要把握好企業發展的重要節點和戰略規劃。綜治工作不能離開企業的發展,企業的發展歷程就是綜治工作開展的指南針,在制定綜治工作計劃之前,要認真研習企業本年度的發展規劃,要對發展中帶來的階段性綜治問題提前做好預判,設計應急預案保證綜治工作的提前性;二是要隨時關注之前爆發過的綜治問題,并對已經處理過的內容進行定期翻看,定期檢查,尤其是確保在重要時期的安全穩定;三是要做好信息收集工作,利用當前企業已有的媒體平臺,收集來自員工的建言建議,從中聽取職工的訴求,對于存在疑問的部分積極協調企業各責任部門,提前開展工作,將工作消弭于萌芽狀態。
(二)加強學習交流,促進綜治工作與時俱進
學習是思路開拓的重要途徑,開展行之有效的學習活動對于綜治工作而言有著重大意義。一是要加強對于企業的運作機制的了解,尤其是對于作息時間不規律部門的監督檢查,有針對性地加強對此類型部門在用電、防火、防水、防盜等幾個方面的督查,確保在工作的同時不出現監督上的缺失;二是要鼓勵部門員工加強自身業務能力上的提升,部門在組織相關培訓活動的同時,在政策上體現出對于求學上進人員的鼓勵,督促部門人員成長成才更好地完成部門工作;三是要從綜治工作的整體性出發,加強對外交流學習,在同兄弟單位互相交流的過程中,了解到新的隊伍架構,學習新的成熟的發展思路,確保綜治工作平穩進步,不走彎路。
(三)進一步認識綜治自身工作,提出合理化建議改進部門格局
一、積極行動,拓展工作思路,努力營銷。營業部主任室將根據支行的統一部署,結合各項工作,將對公存款、個人存款、公私貸款、信用卡等業務工作逐項分解,結合營業部壹仟多個帳戶的客戶群,細分優質客戶,潛在優質客戶,做到抓大放小,將工作的重點精力用于主動營銷,切實做到營銷一個優質客戶成功一個。二、建立健全優質客戶檔案。根據營業部客戶多,帳戶信息集中全面的特點,我們將根據各類帳戶對我行的貢獻度及現金流量細分帳戶為核心帳戶,貢獻帳戶,潛在帳戶,流量帳戶,次級帳戶五類。對核心貢獻帳戶,我們將加強管理,提供更加便捷高效的優質服務,對潛在流量帳戶我們將耐心,細致的做工作爭取現金流量有大幅上長,決不能讓一些優質客戶從我們手上白白流失。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位,必須利用營業部的信息集中優勢,從結算往來上看企業的現金流量,往來信息,識別掌握新的客戶群,及時利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介提供我行優質的金融產品,加強營銷,緊盯目標不放松,同時根據客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用,實用的理財計劃做好的客戶的參謀,在服務中跟蹤客戶的資信,進一步對客戶維護服務有效的讓客戶成為工行的忠實朋友。
三、結合對公存款,搞好個人產品的營銷及整體營銷工作的推介。在促進公司類業務拓展的同時,進一步挖掘,拓展優質客戶,對符合理財金賬戶條件的客戶及時推介并進行有效維護和管理,并做好信用卡的發放、工資、住房公積金的宣傳和營銷活動。在整體營銷工作中,還要特別注意中、小企業及微型企業的拓展,繼 年對 有限公司, 發動機廠, 物資有限公司,三家成功實時提供推薦發放微小型企業貸款后,今年將根據有關貸款政策和企業的資信狀況,繼續為公司業務科推薦家小型企業貸款單位,切實轉變觀念強化主動營銷的意識。
四、全員行動,為完成目標任務,加快核心競爭力項目建設,努力奮斗。營業部擔負著全行各項結算任務,雖然工作繁忙,但也鍛煉了員工的業務工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念。柜面服務在保證高效、快速搞好結算和服務的同時,要加強公、私存款的宣傳和 *工作,在旺季工作中(截止月未)營業部全體人員必須完成人均萬元的 *任務,同時信用卡營銷每人張,獎勵辦法按支行下發的有關文件執行,超額完成者營業部將在季度考核中給予適當獎勵。
2012年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在××年下半年當中,××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企
業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。
⒋做好公司的安全工作。
一、____年度會展工作總結
一是加強組織領導,形成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發展潛力的新型工作,同時這項工作又涉及各個職能辦公室,為此我鎮于年初就把會展工作納入重要議事日程,并系統列入鎮年度目標考核內容,成立了鎮會展工作領導小組和會展辦公室,配備了聯絡員,進一步加強了領導,明確了分工、落實了工作職責,形成了線上工作分頭抓,中心工作共同抓的局面,確保工作順利展開。
二是理清工作思路,制定會展計劃。鎮會展工作領導小組在認真分析我鎮會展經濟發展現狀,在年初,召開了會展工作會議,經仔細研究,并結合任務要求,研究制定了切實可行的會展工作計劃,以辦好一節(楊梅節)、配合好二會、組織好三展為工作目標,細化職能,使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度,營造良好氛圍。為進一步做大做強會展產業,提高知名度,鎮專門召開專項工作會議,研究部署會展工作。通過召開企業老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環境,充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節期間,我鎮各主要道口均設置醒目宣傳標語、標牌,極大地展示了____鎮特有的西山白楊梅文化。
四是找準自身定位, 積極配合參展。我鎮積極響應市委、市政府的號召,根據會展辦的總體安排部署,充分挖掘自身潛力,不斷鼓勵轄區內符合要求的企業參展。其中,積極配合市政府組織的“二展”,今年我們共有二家企業參加會展,共有126平米的展覽面積,取得了較好的效果,得到上級一致的好評。組織好本地企業參加二期廣交會,____年,全鎮共有48家次企業參加廣交會,用有展出攤位60只。積極組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時積極組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時,積極配合市級的各種會展工作,有寧波汽車零部件展,中小企業對接會,____中韓設計對接會,____年小家電設計大賽等等。
二、____年會展工作思路
一是加大引導,不斷調動企業參展的積極性。____年我鎮將定期召開規模企業負責人座談會,深入研究會展工作,逐步提高企業參展的意識,促使企業深刻理解展會是市場與企業互相了解的重要途徑和發展手段,通過產品的展示能吸引客戶,拓展和建立市場,展會也是企業走持續發展的重要平臺。此外,積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
1.一般而言,職工在企業的勞動時間里,其權益完全置于企業工會的維護之下,重點解決與職工切身利益相關的工資收入、民主管理與民主監督、安全生產、休息休假、勞動保險及各種福利待遇等權益;職工在8小時工作之外的必要休息時間和閑暇時間,其權益往往得不到工會組織的有效維護。新橋鎮總工會實行的“雙聯雙管”工作機制,使企業工會工作與社區工會工作實現真正意義上的無縫對接,從而實現了工會對職工權益的全面維護和全過程維護。所謂“全面維護”,筆者是指工會對職工在經濟利益、政治民利、精神文化利益及社會權利等方面的維護;所謂“全過程維護”,筆者特指工會組織對職工權益的維護貫穿于職工的工作、學習和生活過程始終。這兩者的實現,對于工會而言,都是不可或缺的,亦即兩者的實現,構成工會維護和服務于職工群眾的完整的工作鏈條。2“.雙聯雙管”工作機制是秉承全國總工會提出的“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”工作理念最有效的實踐形式。當前,隨著社會主義市場經濟建設的深入發展,勞資矛盾已成為普遍的社會問題。一些工會組織在維權上的不作為,成為社會對工會詬病的主要原因。很多不作為行為所折射的是工會嚴重脫離職工群眾的問題,這個問題對于工會而言,是致命的?!半p聯雙管”工作機制的著力點就在于不僅全面服務于職工群眾,而且全過程服務于職工群眾,其意義在于工會一刻也不脫離職工群眾,真正體現了工會組織同廣大職工群眾之間的血肉聯系,這是做好工會工作的基礎和前提。3.通過企業工會工作與社區工會工作的無縫對接,實現了企業職工文化的外在拓展和內在的豐富。職工文化作為一定社會經濟發展條件下,內生于企業、在企業工會組織主導下,以一定的文化活動為載體而形成的具有本企業特色和鮮明個性特征的文化形態,是職工的思維方式、行為方式、職業道德觀念和價值觀念的總和,其中職工價值觀是職工文化的核心,職工素質是發展職工文化的基礎,也是推動企業進步的不竭動力。一般意義上的職工文化,其實現形式主要局限于企業內部,如果說職工文化超出企業范圍,也一定是以開展某些社會文化宣傳活動作為載體,雖然這種形式是必要的,但是對于真正推動職工文化建設還具有一定的局限性。很明顯,職工文化建設在企業與社會之間,明顯存在一個斷裂,從而導致職工文化建設的非連續性。“雙聯雙管”工作機制有效地彌補了這一斷裂,從而使職工文化建設全面覆蓋了職工工作、學習和休息的所有時段。4.實行“雙聯雙管”工作機制的理論意義在于,在鎮總工會的主導下,實現了職工文化從企業向社區的延伸和對接,同時也實現了工會的教育職能得到全方位的履行,即:以打造文化平臺作為工會履行教育職能的出發點,將提高職工思想政治素質、文化素質、道德水平與提高技術能力連接起來,體現了工會履行教育職能的全面性;以提高職工自身素質為根本,將8小時內與8小時外的職工教育連接起來,體現了工會對職工利益的高度關注和長遠維護;以企業文化、職工文化和社區文化的三者統一作為加強職工隊伍建設的基本形式,將企業工會與社區工會原本各自履行的教育職能高度地統一起來,是對工會教育職能實現形式的創新與拓展?!半p聯雙管”工作機制的理論意義還在于,進一步豐富和深化了工會的維護職能及其內涵,使維護職工權益的外延拓展到整個社會領域。
“雙聯雙管”工作機制是對工會“雙代”維權機制的創新
創新,是新橋鎮總工會工作思路中最為耀眼的一個關鍵詞?!半p聯雙管”機制的推進實施,就是由鎮總工會策劃和直接推動的工作機制創新。這種由“小工會”扮演“大角色”并產生極大的社會效應,是該鎮總工會創新并實踐工會“雙代”維權機制的具體體現。所謂工會“雙代”機制,其內涵是由上一級工會組織代表職工利益,并代表下一級工會組織行使維護職工權益的職責。這一原則的有效性,已經在無數維權事實中得到檢驗?!半p聯雙管”機制的推進,所依據的就是工會“雙代”維權機制。在工會維權實踐中,經常出現的一種現象是,企業內部一些與職工權益相關的問題,企業工會因其自身所處的位置,解決起來有一定難度。在這種情況下,由上一級工會組織出面,代表企業工會進行協調,往往能夠使問題得到圓滿解決。調研中,筆者注意到,新橋鎮總工會在探尋符合本鎮工作實際的工作思路中,所面對的是各種不同類型的企業,情況比較復雜,因而推動“雙聯雙管”機制僅靠企業工會具有一定的困難。由鎮總工會出面做工作,使得一些問題迎刃而解??傊?,新橋鎮總工會實行的“雙聯雙管”機制,是對“雙代”維權機制的創新,其本質在于對職工權益的維護,所突出的是對職工權益的全方位和全過程維護,這種維護更加社會化,因此具有重要的實踐意義和現實指導意義。
“雙聯雙管”工作機制給予的重要啟示
本人自2010年入司以來,先后參與 XXX 等項目的研發工作。積累了豐富的項目實踐經驗,伴隨著項目的落地收獲頗豐,在2015年擔任部門技術副總監,全面負責部門北京中心技術把控工作。隨著公司走出去戰略和部門提升市場化競爭能力的要求,積極開展部門產品化思路的設計、研發工作,沉淀業務應用公共組件,提高項目交付能力。
個人學習方面,積極參與公司具備的項目管理及技術技能相關培訓,使自己的眼界不斷開闊,同時也以公司技術專家委員會的名義參與公司內部組織的技術沙龍,分享心得體會。在2016年參與集團組織中級職稱評定,并獲得專業技術職務任職資格中級職稱。
目前主要負責工作簡要描述
(一)參與業務拓展,
參與業務線產品規劃設計,并輔助業務線拓展、儲備方向填報、及技術標書編制等工作。并負責業務線及項目的研發進度管控。
(二)技術研發能力,提高交付能力。
組織各業務線遵循部門統一技術路線,交流共性問題,提高部門協作,提高生產率和交付能力。
(三)團隊建設能力
協調組織新員工參加集團統一的入職培訓,了解主營業務。在項目組負責人與組員間建立師徒關系,加強傳幫帶效果,提升團隊整體能力。
后續工作思路
(一)目標分解到位,思想轉變到位。
遵循部門三中心定位,加強應用中心建設,圍繞相關制度完善、任務強化執行,提高項目交付能力,加快轉變思路,達成部門按照市場化模式運營的年度目標。
(二)狠抓主要矛盾,提高交付能力。
1.加強執行力,凡事閉環處理。
2.加快新技術應用,革新。
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課 集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
及2021年工作思路
一、2020年工作情況
統籌打好文旅系統疫情防控和復工復產攻堅戰。嚴格按照國家、省、市、區的部署安排,督促和協助文旅系統企事業單位做好疫情防控各項措施,統籌推進文旅系統疫情防控和復蘇發展。
(一)大力拓展云上文旅服務新渠道。策劃組織線上領讀、在線閱讀、云上微課、云上展廳、“藝”直播等活動100余項、網上培訓課程100余節;舉辦市南區全民時尚秀,推出綜藝秀、舞蹈秀、時裝秀、廣場舞秀、手作秀、大家唱、大家拍共七大版塊;新增8個區級非物質文化遺產項目;廣泛開展抗“疫”文藝創作,整合志愿者、文藝團體、專業院團等力量,創作文學、歌曲、曲藝、書畫等作品60余個,起到了凝聚人心、弘揚文化正能量的積極作用。優化“青云圖”“啡閱青島”線上線下閱讀服務平臺,上線以來已免費配送圖書8萬冊, “青云圖”入選中國圖書館學會“2019 年閱讀推廣優秀項目”。
(二)多管齊下打好戰“疫”組合拳。認真貫徹“六穩”“六保”決策部署,協助企業申報財稅扶持、金融支持、穩崗就業等多方面政策支持,協助120余家旅行社辦理暫退旅行社服務質量保證金,先后撥付兩批文旅扶持資金。妥善處置游客投訴,保障文旅市場的平穩有序。
(三)多方搭橋促進行業內循環、市場內循環。采取搭建平臺、直播帶貨、宣傳推介等方式,組織三地旅游局長資源推介、短視頻《2020,我在海邊等你》、浮山灣消費月等主題活動20余場。策劃樂活夏日消費季,推出百余項夜間消費活動;組織文旅惠民消費季,助推文旅企業釋放消費活力。做好華夏基石(青島)國際時尚產業峰會服務對接,辦好意大利電影周、婚戀文化周等節會活動,推動文旅產業融合發展。
二、2021年工作思路
(一)聚焦文旅深度融合,積蓄文旅產業新動能。發揮新一輪產業扶持政策引領作用,激發市場主體活力。深度融入中山路保護更新工程,支持國際會議中心、海天酒店、瑞吉酒店等高端載體吸引國際化會獎項目落地,持續拓展文旅產業鏈條。