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「關(guān)鍵詞企業(yè)戰(zhàn)略管理/戰(zhàn)略思維/戰(zhàn)略比較
「正文
戰(zhàn)略是什么?我們可以用《Economist》雜志的一個(gè)簡單而權(quán)威的定義進(jìn)行詮釋寫作論文,即戰(zhàn)略回答企業(yè)的兩個(gè)基本問題:一是“Wheredoyouwanttogo?”,一是“Howdoyouwanttogothere?”。企業(yè)長期存在及發(fā)展的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價(jià)值,價(jià)值的不同理解和定義構(gòu)成了前一個(gè)問題的答案,如何創(chuàng)造價(jià)值則是后一個(gè)問題的解答,至于價(jià)值如何分配則是企業(yè)各種利益攸關(guān)者之間的博弈結(jié)果。這樣,我們可以說企業(yè)戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展
一般認(rèn)為,20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后,企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中,60年代有錢得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼—安索夫—安德斯范式。進(jìn)入70年代以后,戰(zhàn)略理論研究的核心問題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作,其主流如70年代的經(jīng)營組合管理理論和邁克爾。波特的競爭定位理論。
20世紀(jì)80年代以后,世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯,從外部環(huán)境看,技術(shù)創(chuàng)新加劇,國際競爭激烈,顧客需求日益多樣化,不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來越大;從內(nèi)部環(huán)境看,員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng),組織趨向扁平化和彈性化寫作管理論文。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性,那時(shí),圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理,另外一些學(xué)者在波特的競爭理論上進(jìn)行發(fā)展,提出了競爭優(yōu)勢(shì)觀和核心競爭力等一系列新的理論與模型。
20世紀(jì)90年代以后,創(chuàng)新和創(chuàng)造未來成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn),在此背景下,超越競爭成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn),有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競爭理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競爭模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過程中的作用,如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源,并提出了以知識(shí)為本的戰(zhàn)略。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思維及其比較
企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身有效的資源/資產(chǎn),在充滿競爭的環(huán)境下去滿足顧客的需求,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣,資源、競爭和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)。縱觀各種戰(zhàn)略管理理論,無不是從這三者出發(fā)來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定,因此,形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維,即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維
1.以資源為本的戰(zhàn)略思維
以資源為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)是一系列獨(dú)特資源的組合,企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤的原因在于它能夠比競爭對(duì)手更好地掌握和利用某些核心資源或者能力,在于它能夠比競爭對(duì)手更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來。
加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認(rèn)為生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的特殊能力是企業(yè)的核心能力,他們提出核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)與新事業(yè)發(fā)展的源泉,并認(rèn)為核心競爭力應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),企業(yè)只有把自己看作是核心能力、核心產(chǎn)品和市場導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次結(jié)構(gòu)時(shí),才能在競爭中取得持久的競爭地位。波特也有一個(gè)類似的戰(zhàn)略考慮,他認(rèn)為差異化是競爭優(yōu)勢(shì)的兩大源泉之一。差異化是一種從產(chǎn)品/企業(yè)出發(fā)的觀念,指企業(yè)內(nèi)在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣,波特認(rèn)為應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的商品和提供的服務(wù)來制定戰(zhàn)略。
許多企業(yè)由于種種原因而具備了某種資源,如專利技術(shù)、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識(shí)學(xué)習(xí)、治理結(jié)構(gòu)等等,這種資源可以通過企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)而體現(xiàn)出來,從而在競爭中具備競爭優(yōu)勢(shì),如美國高通公司在CDMA市場上的成功即是技術(shù)優(yōu)勢(shì)使然。
2.以競爭為本的戰(zhàn)略思維
過去20多年以來,以競爭為本的戰(zhàn)略思維一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。以競爭為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為在決定企業(yè)盈利性的因素中,市場結(jié)構(gòu)起著最重要的作用,企業(yè)如何在五種競爭力量中確定合適的定位是取得優(yōu)良業(yè)績的關(guān)鍵。畢竟,企業(yè)需要比競爭對(duì)手擁有某些優(yōu)勢(shì)才能在市場競爭中生存和發(fā)展。因此,如何打敗競爭對(duì)手、如何在競爭中獲得競爭優(yōu)勢(shì)就成為這種戰(zhàn)略思維的主要焦點(diǎn)。
根據(jù)波特的競爭模型,企業(yè)戰(zhàn)略的制定基本過程如下:首先是利用五種競爭力量模型來分析行業(yè)的吸引力,然后識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇適合所選定行業(yè)的競爭戰(zhàn)略,最后實(shí)施所選定的戰(zhàn)略。一般認(rèn)為企業(yè)可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和垂直整合獲得競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的低成本就可以成為企業(yè)競爭取勝的法寶,在這種情況下,企業(yè)把市場份額作為經(jīng)營的重要目標(biāo),因?yàn)楦呤袌龇蓊~往往代表著高利潤,我國廣東格蘭仕集團(tuán)控制微波爐市場即是如此。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變革無疑證明了范圍經(jīng)濟(jì)確確實(shí)實(shí)可以給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)(沃爾瑪即是例證),而思科的成功并購也證實(shí)了垂直整合可以幫助企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢(shì)。
3.以顧客為本的戰(zhàn)略思維
隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,企業(yè)與顧客之間不僅僅是一種交易,而是轉(zhuǎn)變成了一種關(guān)系,這樣,維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客重要。網(wǎng)絡(luò)盛行的今天更是如此,企業(yè)都把顧客維系作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。因此,顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的地位越來越重要。
以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營的中心,研究顧客需求和滿足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。正如日本戰(zhàn)略專家克尼奇。歐米所說:制定戰(zhàn)略時(shí)把競爭納入考慮是十分重要的,但是,我們不應(yīng)該首先這樣來考慮問題,首先要做的是仔細(xì)研究顧客的需要。對(duì)歐米來說,戰(zhàn)略始于顧客,顧客決定產(chǎn)品。成功的戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點(diǎn),他認(rèn)為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價(jià)值。
以顧客為本的戰(zhàn)略思維把顧客視為企業(yè)的一部分,它把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過程中給企業(yè)所帶來的利潤作為顧客價(jià)值的度量,亦作為企業(yè)盈利能力的度量,因此,發(fā)現(xiàn)/引導(dǎo)(甚至是創(chuàng)造)顧客需求、滿足顧客需求、維系顧客關(guān)系便成為這種企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。企業(yè)根據(jù)顧客來調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和經(jīng)營行為,以便為顧客提供更多的價(jià)值?;萜展菊诜e極實(shí)現(xiàn)這一變革,把公司的組織結(jié)構(gòu)從以產(chǎn)品線為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心,它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位,由客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供服務(wù)。客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效不僅僅與銷售收入掛鉤,還與顧客的滿意程度掛鉤。因此,他們能真正做到以顧客為中心來開展工作。
4.三種戰(zhàn)略思維的比較
以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維這三種戰(zhàn)略思維并沒有優(yōu)劣之分,僅僅反映了不同環(huán)境條件下不同企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)的戰(zhàn)略思考方向,當(dāng)然,企業(yè)更多的是綜合運(yùn)用這三種戰(zhàn)略思維來制定自己的企業(yè)戰(zhàn)略。下面,我們來對(duì)這三種戰(zhàn)略思維進(jìn)行比較。
以資源為本的戰(zhàn)略思維把企業(yè)所能掌握和利用的資源視為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉。本質(zhì)上講,這是一種從企業(yè)出發(fā)的戰(zhàn)略觀點(diǎn),由內(nèi)而外來考慮企業(yè)戰(zhàn)略的制定,因?yàn)槠髽I(yè)的核心能力決定企業(yè)所服務(wù)的顧客,決定了要滿足的顧客需要。這種戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)具備什么獨(dú)特的資源,如何充分利用這些資源來獲得更多的利潤。但是,以資源為本的戰(zhàn)略存在一個(gè)問題,即戰(zhàn)略不是以顧客需求為中心。一旦企業(yè)的核心能力與顧客需求毫不相關(guān),或企業(yè)的差異化不被顧客所認(rèn)識(shí)和接受,那么,以資源為本的戰(zhàn)略就會(huì)陷入困境。
以競爭為本的戰(zhàn)略思維以行業(yè)吸引力作為企業(yè)戰(zhàn)略取向的指標(biāo),把競爭對(duì)手的經(jīng)營行為作為自身經(jīng)營行為的標(biāo)桿,考慮的是行業(yè)內(nèi)的此消彼長,考慮的是競爭對(duì)手之間的你爭我奪,考慮的是如何比競爭對(duì)手做得更好或打敗競爭對(duì)手,對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是一種零和戰(zhàn)略。不過,以競爭為本的戰(zhàn)略思維并不太重視價(jià)值的創(chuàng)新。企業(yè)若從這種戰(zhàn)略思維出發(fā)來考慮戰(zhàn)略的制定,則不可避免地產(chǎn)生三種影響:一是企業(yè)注重模仿而不是創(chuàng)新,因而企業(yè)常常接受競爭對(duì)手的成功之道并進(jìn)行模仿;二是企業(yè)更多的是應(yīng)對(duì)式地展開經(jīng)營,這是競爭的本質(zhì)使然;三是企業(yè)對(duì)新出現(xiàn)的市場和顧客需求的變化把握不夠。
以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是由外而內(nèi)的一種戰(zhàn)略思維方向,考慮的是顧客需求什么,企業(yè)應(yīng)該如何滿足顧客的需求,把維系顧客或比競爭對(duì)手更好地滿足顧客作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),并由此來對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革,以應(yīng)對(duì)這種要求。采取這種戰(zhàn)略思維的企業(yè)以顧客價(jià)值作為戰(zhàn)略的取向,以價(jià)值創(chuàng)新為已任,以價(jià)值來維系顧客和滿足顧客需求,這樣,對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是一種非零和的戰(zhàn)略。當(dāng)然,以顧客為本制定戰(zhàn)略要求企業(yè)能快速理解和把握顧客的需求及需求變化,有足夠的柔性來調(diào)整自身各種資源的組合,并以顧客能接受的成本向顧客提品和服務(wù),這種挑戰(zhàn)和壓力并不是一般的企業(yè)所能面對(duì)和應(yīng)付自如的。
當(dāng)然,以企業(yè)內(nèi)在的基礎(chǔ)來制定戰(zhàn)略(以資源為本的戰(zhàn)略)還是有意義的,特別是波特的低成本戰(zhàn)略,因?yàn)槌杀竞褪杖攵际怯芰Φ幕緵Q定因素。但是,以顧客需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略與顧客的關(guān)系更緊密一些。以競爭為本的戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)的外部競爭對(duì)手,它考慮的是企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下如何生存,但并不重視價(jià)值創(chuàng)新,從而忽略了企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展。在一個(gè)追求群贏、競爭與合作并重的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,把競爭對(duì)手作為企業(yè)的利益攸關(guān)者可能要更好一些。相對(duì)而言,以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是從顧客需求出發(fā),以價(jià)值創(chuàng)新來滿足顧客需求,驅(qū)使企業(yè)不斷地創(chuàng)新與變革,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和顧客需求,這更符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定的需求。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定所面臨的挑戰(zhàn)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代的主流經(jīng)濟(jì),是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要增長點(diǎn)和主導(dǎo)發(fā)展方向,其最直觀和最基本的特征是:知識(shí)作為生產(chǎn)要素的地位空前提高;知識(shí)需求成為人類實(shí)現(xiàn)其它一切期望的前提,知識(shí)生產(chǎn)本身成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來了深刻的變革,最明顯的特征是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性越來越強(qiáng),變化越來越快。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綜合考慮顧客需求、企業(yè)資源和市場競爭這三個(gè)因素,尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造的途徑。然而,知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)這三個(gè)因素都產(chǎn)生了深刻的變革,因此,制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)要充分關(guān)注知識(shí)的變革作用。
第一,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)競爭的形態(tài)多種多樣,包括企業(yè)之間的現(xiàn)有知識(shí)資源的競爭、擁有知識(shí)創(chuàng)新能力的人力資源競爭、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源和其它資源配置效率的競爭、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新能力的競爭等,知識(shí)競爭逐漸成為市場競爭的主體。因此,制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要從全新的角度來分析市場、評(píng)估競爭狀況。
第二,盡管目前知識(shí)尚不能在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中反映出來,但沒有人懷疑知識(shí)的重要性,而且,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入,知識(shí)資源的重要性越來越大,作用越來越突出。知識(shí)資源正在取代實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)而成為企業(yè)最重要、最大的企業(yè)資產(chǎn)。而且,現(xiàn)代知識(shí)的高速更新、爆炸性增長使靜態(tài)的已有知識(shí)掌握已經(jīng)不能滿足企業(yè)知識(shí)競爭的需要,駕馭知識(shí)的學(xué)習(xí)、研究開發(fā)能力培養(yǎng)就成了企業(yè)構(gòu)造自己知識(shí)競爭優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)。這樣,評(píng)估企業(yè)資源時(shí)需要把企業(yè)的知識(shí)資源/資產(chǎn)評(píng)估納入進(jìn)來。
第三,具備知識(shí)創(chuàng)新能力的顧客是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最有活力的變革因素,其需求變化更具有不確定性,這對(duì)企業(yè)理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此,需要企業(yè)戰(zhàn)略更加靈活,具備足夠的柔性來適應(yīng)顧客需求的變化。
因此,制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)就需要充分考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來的變革影響,綜合運(yùn)用以資源為本、以競爭為本和以顧客為本這三種戰(zhàn)略思維,敏銳抓住顧客需求的變化及理解競爭對(duì)手的行為,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源,向顧客提供更多的價(jià)值,滿足顧客的需求,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)競爭文化管理戰(zhàn)略管理企業(yè)發(fā)展
近年來,隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)格局有所改變,為了適應(yīng)新的格局,各企業(yè)需根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況做出相應(yīng)的舉措以求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,而在企業(yè)管理中實(shí)施文化管理與戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展逐漸顯現(xiàn)出越來越重要的作用。企業(yè)文化管理是以企業(yè)管理學(xué)、組織行為學(xué)為基礎(chǔ)提出來的,它的主要作用就是對(duì)企業(yè)文化實(shí)行管理,幫助企業(yè)形成自身特有的文化,并促使其不斷得到提升,以促進(jìn)企業(yè)得以更好的發(fā)展;企業(yè)戰(zhàn)略管理是隨企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)運(yùn)而生的,它是企業(yè)管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其主要工作是進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、選擇、控制和實(shí)施,戰(zhàn)略管理還能在一定程度上起到優(yōu)化企業(yè)管理的作用,并有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能得以更好地實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化管理與戰(zhàn)略管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,其管理的共同實(shí)施將在很大程度上有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、企業(yè)文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系
目前,仍然還有很多人對(duì)企業(yè)文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系缺乏正確的認(rèn)識(shí)和了解,認(rèn)為是企業(yè)管理中毫不相干的兩個(gè)組成部分,其實(shí)不然,雖然從企業(yè)文化管理與戰(zhàn)略管理兩者的概念看顯得沒有聯(lián)系,但實(shí)際上兩者間有著密不可分的關(guān)系,事實(shí)證明只有企業(yè)文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合,共同發(fā)揮作用,才能保證企業(yè)得以持續(xù)的發(fā)展。其兩者間的關(guān)系主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。
1、企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,要想得以健康持續(xù)的發(fā)展,擁有豐厚優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)很重要,優(yōu)秀的文化不僅能夠突出一個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的特色,還能引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和選擇。而企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式、文化網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)文化的五個(gè)要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和選擇都有著重要的指導(dǎo)作用,由此看來優(yōu)秀的企業(yè)文化將是企業(yè)戰(zhàn)略制訂與選擇獲得成功的重要條件,并且企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略未來實(shí)施的成功還有著重要影響。由于企業(yè)文化所具有的特點(diǎn)決定了其將成為企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇的引導(dǎo)。
2、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的保障
企業(yè)戰(zhàn)略不僅僅是制定戰(zhàn)略計(jì)劃就完事了,更重要的是按所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃去執(zhí)行實(shí)施,從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃制訂以后,為保證戰(zhàn)略實(shí)施的有效性和成功性,首先應(yīng)開展好全體員工的實(shí)施工作,對(duì)全體員工進(jìn)行積極有效的思想貫徹,統(tǒng)一全體員工的意志,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成功而共同努力奮斗。而這些工作的開展都與企業(yè)文化有著緊密的聯(lián)系,從而體現(xiàn)出企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有力保障。
3、企業(yè)文化建設(shè)受企業(yè)戰(zhàn)略的制約
企業(yè)文化作為一種以加強(qiáng)企業(yè)管理,強(qiáng)化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化,在企業(yè)的發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。隨著市場環(huán)境的不斷變化,企業(yè)間的競爭越來越激烈,為了在競爭中取得競爭優(yōu)勢(shì),開展文化建設(shè)顯得尤為必要。為確保企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著正面的推動(dòng)作用,文化建設(shè)必須以企業(yè)戰(zhàn)略為基本點(diǎn)來進(jìn)行,因而就會(huì)在一定程度上受到企業(yè)戰(zhàn)略的制約。
二、企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅對(duì)提高企業(yè)競爭力,確保企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展有著重要作用,而且還對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施起著重要作用。企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)戰(zhàn)略形成的影響作用
每個(gè)企業(yè)所擁有的文化都是由企業(yè)自身獨(dú)特的發(fā)展?fàn)顩r形成的,而企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r來制定的,由此可見企業(yè)文化在一定程度上決定了企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇,換言之就是一個(gè)企業(yè)擁有什么樣的企業(yè)文化,就會(huì)制定出什么樣的戰(zhàn)略計(jì)劃,因此企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的形成有重要影響,對(duì)其起著引導(dǎo)的作用。
2、對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響作用
企業(yè)文化作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施成功有著重要的影響作用,而其作用是由企業(yè)文化所具有的功能來決定的。一是導(dǎo)向功能,能引導(dǎo)全體員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃;二是約束功能,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程中員工所產(chǎn)生不良思想及行為起到一定的約束作用,三是激勵(lì)功能,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性等等,都對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施起到一定的影響作用。
3、對(duì)戰(zhàn)略變革的影響作用
為了更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,提高自身競爭力,確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,往往會(huì)對(duì)企業(yè)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行改變。由于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的制定起著引導(dǎo)作用,故在企業(yè)戰(zhàn)略變革過程中,企業(yè)文化對(duì)其往往也會(huì)有著積極重要的影響作用??偠灾髽I(yè)文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理是相互促進(jìn)、相互影響的,兩者相互融合將對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用,從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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1981年, 英國學(xué)者西蒙斯最早將管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)之說。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題及相關(guān)重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法,是一種外向型和具有長遠(yuǎn)意義的管理系統(tǒng)。它站在戰(zhàn)略的角度上,以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo), 旨在幫助企業(yè)管理層從長遠(yuǎn)利益出發(fā),科學(xué)地審視、分析企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀, 持續(xù)地降低企業(yè)經(jīng)營成本,并把握各種潛在機(jī)會(huì), 回避可能的風(fēng)險(xiǎn), 從而最大限度地增加企業(yè)盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。依據(jù)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì), 企業(yè)管理者必須根據(jù)本企業(yè)自身情況,以市場為導(dǎo)向, 從長遠(yuǎn)利益出發(fā), 全方位地制定動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),才可避免企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的成本浪費(fèi)現(xiàn)象, 時(shí)時(shí)為企業(yè)注入新鮮的活力,使企業(yè)保持長久的競爭優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要協(xié)助高層管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分為三個(gè)層次,即公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競爭戰(zhàn)略目標(biāo)、職能戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要從企業(yè)外部和內(nèi)部收集各種相關(guān)信息、運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)分析,以此為基礎(chǔ)提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo),供企業(yè)管理當(dāng)局決策時(shí)參考。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)及特點(diǎn)
(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是利潤最大化,利潤最大化雖然能夠使企業(yè)講求核算和加強(qiáng)管理,但是,它不僅沒有考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,而且忽略了市場經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)因素風(fēng)險(xiǎn)。為了克服利潤最大化的短期性和不顧風(fēng)險(xiǎn)的缺陷,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來收益、有形與無形資產(chǎn)等的綜合表現(xiàn)。因此,企業(yè)價(jià)值最大化也就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)主要包括以下四個(gè)方面:(1)協(xié)助管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo);(2)協(xié)助管理當(dāng)局編制戰(zhàn)略規(guī)劃;(3)協(xié)助管理當(dāng)局實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃;(4)協(xié)助管理當(dāng)局評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比, 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有以下特點(diǎn)。
(1)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有明顯的外向性;(2)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重長遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益;(3)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供更多的非財(cái)務(wù)信息;(4)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理;(5)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和及時(shí)性;(6)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)拓展了管理會(huì)計(jì)人員的職能范圍。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法
(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是近些年發(fā)展起來的一門科學(xué), 其理論和實(shí)踐仍處于起步和探討階段。目前, 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要研究了以下問題:
1.戰(zhàn)略規(guī)劃管理。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要從企業(yè)外部和內(nèi)部搜集信息, 提出各種可行的戰(zhàn)略方案, 供高層管理者選擇, 協(xié)助其制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競爭戰(zhàn)略目標(biāo)和職能戰(zhàn)略目標(biāo)三個(gè)層次。
2.戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理通過對(duì)企業(yè)自身及其競爭對(duì)手的有關(guān)成本資料的分析, 主要是從戰(zhàn)略的角度來研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑,為管理者提供了戰(zhàn)略決策所需的信息。一般來說,企業(yè)可以通過采取適度的投資規(guī)模、市場調(diào)研、合理的研究開發(fā)策略等途徑來降低戰(zhàn)略成本。
3.戰(zhàn)略性經(jīng)營投資決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供各種相關(guān)可靠的信息。應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光提供全局性、長遠(yuǎn)的與決策相關(guān)的有用信息。在經(jīng)營決策方面應(yīng)采用長期本量利分析模式。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ),能反映企業(yè)投資的實(shí)際業(yè)績,為企業(yè)注重持續(xù)發(fā)展提供有用的信息。
4.全面預(yù)算管理。全面預(yù)算是企業(yè)在未來一定時(shí)期內(nèi)各種計(jì)劃的貨幣數(shù)量表現(xiàn)。預(yù)算起到計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的作用。預(yù)算的編制必須以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ),根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策制定當(dāng)期計(jì)劃。
5.人力資源管理。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,也是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。它包括為提高企業(yè)和個(gè)人績效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及一年一度的員工績效評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的核心是以人為本,通過一定的方法和技能來激勵(lì)員工以獲取最大的人力資源價(jià)值,并采用一定的方法來確認(rèn)和計(jì)量人力資源的價(jià)值與成本,進(jìn)行人力資源的投資分析。
6.風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)的任何一項(xiàng)行為都帶有一定風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)越大,報(bào)酬越高,但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)增加到一定程度,就會(huì)威脅到企業(yè)的生存。市場風(fēng)險(xiǎn)無處不在,它既可以給企業(yè)帶來超額收益,也可能帶來巨大損失。由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著重研究全局的、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問題,因此,它必須經(jīng)常考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理主要是在經(jīng)營與投資管理中采用一定的方法,如投資組合、資產(chǎn)重組、并購與聯(lián)營等方式分散風(fēng)險(xiǎn)。
7.戰(zhàn)略性業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。從戰(zhàn)略管理的角度看,業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營活動(dòng)的橋梁。良好的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化,并能有效地引導(dǎo)管理者的行為。它應(yīng)包括財(cái)務(wù)績效衡量與非財(cái)務(wù)績效衡量(如顧客、內(nèi)部管理和長期績效)。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究方法
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理 國有企業(yè)
一、國有企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性與特殊性
作為一種有效的管理形式,戰(zhàn)略管理已經(jīng)在國內(nèi)企業(yè)中得到大量的實(shí)踐與應(yīng)用。市場經(jīng)濟(jì)條件下,國有企業(yè)的戰(zhàn)略管理更是十分重要的課題,它直接關(guān)系到國有企業(yè)改革與發(fā)展的整體方向,涉及到國家對(duì)國有企業(yè)在頂層設(shè)計(jì)中有關(guān)管理體制機(jī)制、管理方法以及支持政策等諸多方面,情形更復(fù)雜,意義重大。
(一)國有企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要性
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制導(dǎo)致資源在世界范圍內(nèi)進(jìn)行自由配置,國有企業(yè)既需要提高自身管理水平以保護(hù)國家資源,還需要?jiǎng)?chuàng)造條件參與國際資源的分配,吸引更多優(yōu)質(zhì)資源。在這樣的全球化競爭背景下,國有企業(yè)面臨的市場越來越大、應(yīng)對(duì)的環(huán)境越來越復(fù)雜,遭遇的競爭對(duì)手也越來越多、越來越強(qiáng),必須不斷研究和學(xué)習(xí)市場規(guī)則和競爭對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn),在戰(zhàn)略管理上借鑒他國先進(jìn)的方法與模式并進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,不斷提升自身的競爭力與創(chuàng)新力。
(二)國有企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的特殊性
國有企業(yè)是國家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的載體,在發(fā)展本國經(jīng)濟(jì),建立民族產(chǎn)業(yè)等方面承擔(dān)著重要責(zé)任,扮演著不可取代的重要角色。在與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家跨國公司在重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行國際競爭中,國有企業(yè)充當(dāng)著主力軍。但正是由于國有企業(yè)特殊的角色和身份,政府的意志和利益很大程度上直接決定了國有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營行為,在特殊的政策環(huán)境與社會(huì)環(huán)境下,國有企業(yè)既要體現(xiàn)政府意志,又要在市場上參與激烈的競爭,必然需要其有相適應(yīng)的戰(zhàn)略管理能力,方能立于不敗之地。
二、我國國有企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題
雖然國有企業(yè)在近年來取得了長足的發(fā)展,但是從總體上看,兩級(jí)分化嚴(yán)重,并且有相當(dāng)數(shù)量的國有企業(yè)表現(xiàn)出不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,在管理上存在較突出的問題,其中表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理方面主要有以下幾點(diǎn):
一是國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略管理理念以及能力的欠缺。主要體現(xiàn)在國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者任職周期內(nèi)導(dǎo)致的短期行為決策,以及缺乏對(duì)公司深層次、長遠(yuǎn)發(fā)展問題的系統(tǒng)研究。
二是企業(yè)不具備系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理能力。部分國有企業(yè)戰(zhàn)略的制定主要是由上級(jí)機(jī)構(gòu)完成,此種情況下的企業(yè)只有戰(zhàn)略實(shí)施環(huán)節(jié),未能建立完整的戰(zhàn)略管理鏈條,因而缺乏適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。
三是企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)缺乏。主要表現(xiàn)在部分國有企業(yè)的“跟風(fēng)”、“追熱”現(xiàn)象嚴(yán)重,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面趨同;不管自身實(shí)力怎樣,盲目進(jìn)行多元化經(jīng)營,在主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒做精、做強(qiáng)情況下,把有限資源分配給其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,可能導(dǎo)致企業(yè)資金的斷裂,結(jié)果全盤皆輸。
四是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施不力。主要表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性思考或由于市場的變化未能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中缺乏連貫性或執(zhí)行不力。
三、國有企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的建議
為充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理的作用,提高我國國有企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力,從目前我國國有企業(yè)的狀況看,應(yīng)從以下幾方面著手:
第一,政府部門戰(zhàn)略的確定。國有企業(yè)的戰(zhàn)略確定往往不完全由市場決定,它是政府部門、國有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、市場狀況三者共同決定的。這樣的多重關(guān)系需要政府有很強(qiáng)的行業(yè)把控與引導(dǎo)能力,在做好頂層設(shè)計(jì)和指導(dǎo)方向的前提下,國有企業(yè)結(jié)合自身經(jīng)營及市場狀況的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)才有立足之本。
第二,根據(jù)國有企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略分析,從而了解所處的行業(yè)環(huán)境以及所處位置,進(jìn)而明確企業(yè)的使命和目標(biāo),在政府意志的前提之下,使戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律來指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
第三,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要更新知識(shí),從思想上、行動(dòng)上重視推行戰(zhàn)略管理。不能只注重企業(yè)短期效益,而應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,樹立起居安思危、銳意進(jìn)取、大膽創(chuàng)新等與戰(zhàn)略管理思想相一致的觀念和意識(shí)。
第四,把戰(zhàn)略管理與國有企業(yè)改革結(jié)合起來。轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國企改革的方向,也是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求,而推行戰(zhàn)略管理與國有企業(yè)改革是緊密聯(lián)系的。
第五,建立健全戰(zhàn)略管理組織。在企業(yè)內(nèi)部,要根據(jù)自身組織機(jī)構(gòu)與管理體制的現(xiàn)實(shí)要求,多層面設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)戰(zhàn)略管理工作。在企業(yè)外部,聘請(qǐng)相關(guān)管理專家、經(jīng)濟(jì)專家、技術(shù)專家為企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問,保證總體戰(zhàn)略管理工作的科學(xué)性。
縱觀國內(nèi)外成功的企業(yè),都有著明確而有力的企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略管理是一個(gè)企業(yè)長久保持活力的根本保證。國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的主體力量,科學(xué)有效地運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略管理,探索一條適合我國國有企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理之路,才能在激烈的市場競爭中搶得先機(jī),立于不敗之地。
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[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;強(qiáng)化策略
【中圖分類號(hào)】 F276 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244(2013)12-258-1
在新的歷史時(shí)期,我國中小企業(yè)正處于改革發(fā)展的轉(zhuǎn)型期,如何在多元化的市場環(huán)境下“謀發(fā)展、求共存”,已成為中小企業(yè)關(guān)注的重要問題。當(dāng)前,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀不容樂觀,缺乏戰(zhàn)略意識(shí)、戰(zhàn)略定位不科學(xué)、保障機(jī)制不完善等問題,已嚴(yán)重制約著中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在新的歷史時(shí)期,中小企業(yè)強(qiáng)化戰(zhàn)略管理,應(yīng)突出優(yōu)勢(shì)、著力創(chuàng)新,強(qiáng)化適應(yīng)性,方可在日益競爭的市場中處于不敗之地。對(duì)此,筆者就相關(guān)的問題,做了如下具體闡述:
一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題
戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容,而其不堪的管理現(xiàn)狀,讓中小企業(yè)面臨“謀發(fā)展、求共存”的發(fā)展瓶頸。所以,清楚的認(rèn)識(shí)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中的問題,對(duì)于問題的解決,以及戰(zhàn)略管理的優(yōu)化,都具有十分重要的作用。
(一)戰(zhàn)略意識(shí)缺乏,影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。中小企業(yè)由于自身及外部因素的影響,在戰(zhàn)略管理上缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo),致使戰(zhàn)略管理難以全面而有效開展。并且,中小企業(yè)表現(xiàn)出“重效益、輕管理”的發(fā)展形態(tài),將企業(yè)發(fā)展著力于眼前的利益,對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展缺乏深入的研究。所以,中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展缺乏戰(zhàn)略意識(shí)的支撐,不利于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(二)戰(zhàn)略定位不科學(xué),與企業(yè)發(fā)展需求相脫節(jié)??茖W(xué)的戰(zhàn)略定位是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要基礎(chǔ),也是戰(zhàn)略管理發(fā)揮其作用的前提條件。所以,中小企業(yè)戰(zhàn)略定位不科學(xué),導(dǎo)致戰(zhàn)略定位與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求相脫節(jié)。并且,中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的重視,戰(zhàn)略的制定難以立足市場的長遠(yuǎn)需求,著力于市場短期需求下的戰(zhàn)略定位,難以對(duì)中小企業(yè)形成長足的促進(jìn)作用。
(三)人力資源缺乏有力支撐,戰(zhàn)略保障機(jī)制不完善。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)長足發(fā)展的立足點(diǎn),需要企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源的支撐,以及戰(zhàn)略保障機(jī)制的有力維護(hù)。當(dāng)前,諸多中小企業(yè)缺乏高素質(zhì)人才,與戰(zhàn)力管理相配套的保障機(jī)制不完善,以至于中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定及運(yùn)行,缺乏切實(shí)有效的踐行。
二、新時(shí)期中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則
(一)突出企業(yè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的著力點(diǎn)之一,其包括企業(yè)的文化、資源、管理及產(chǎn)品等各個(gè)方面。在這些方面的衍生下,形成了企業(yè)的市場競爭力和良好的社會(huì)關(guān)系。所以,企業(yè)首先應(yīng)認(rèn)清楚自己的實(shí)際情況,突出自身優(yōu)勢(shì)。并與市場及環(huán)境有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)著力創(chuàng)新。創(chuàng)新是中小企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的動(dòng)力。如何在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中突破常規(guī),形成企業(yè)的核心競爭力,才能促進(jìn)企業(yè)又快又好發(fā)展。所以,中小企業(yè)應(yīng)以創(chuàng)新為導(dǎo)向,突破常規(guī),讓創(chuàng)新成為中小企業(yè)的核心生產(chǎn)力,為自身的發(fā)展謀求更大的空間,始終處于不敗之地。
(三)增強(qiáng)適應(yīng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作,強(qiáng)調(diào)與企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)形成良好的關(guān)系,以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。并且,中小企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較差,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)強(qiáng)化適應(yīng)能力,以及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)諸多因素的影響,讓企業(yè)處于健康平穩(wěn)的運(yùn)行狀態(tài)。
三、強(qiáng)化中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的策略
中小企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的重要支撐點(diǎn),但如何強(qiáng)化中小企業(yè)戰(zhàn)略管理,在于如何遵循上述的三大原則,強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)、做到科學(xué)戰(zhàn)略定位,以及強(qiáng)化人力資源管理。具體而言,可從以下幾方面著手:
(一)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí),務(wù)實(shí)開展理論培訓(xùn)工作。中小企業(yè)要想落實(shí)戰(zhàn)略管理,首先就需要強(qiáng)化戰(zhàn)略意識(shí),形成全面而有效的戰(zhàn)略管理理論。所以,中小企業(yè)應(yīng)務(wù)實(shí)開展理論培訓(xùn)工作,讓企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理有足夠的認(rèn)識(shí)與了解,認(rèn)識(shí)到在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性。這樣一來,企業(yè)更能立足于自身的實(shí)際發(fā)展需求,以戰(zhàn)略理論為指導(dǎo),制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。
(二)立足于企業(yè)的實(shí)際情況,做到戰(zhàn)略定位的科學(xué)合理。戰(zhàn)略管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,那么,立足于企業(yè)的實(shí)際情況,是強(qiáng)化戰(zhàn)略適應(yīng)性與創(chuàng)新性的重要基礎(chǔ)。所以,中小企業(yè)在進(jìn)行科學(xué)的戰(zhàn)略定位時(shí),應(yīng)針對(duì)自身的實(shí)際情況、市場環(huán)境,以及行業(yè)特點(diǎn),讓企業(yè)戰(zhàn)略定位與發(fā)展同方向。
(三)強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理,形成完善的戰(zhàn)略保障機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的人力資源是中小企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要基礎(chǔ),直接關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的形成。所以,中小企業(yè)要強(qiáng)化人力資源管理,尤其是高素質(zhì)人才,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
綜上所述,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問題,一直是其可持續(xù)發(fā)展的癥結(jié)。如何在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,強(qiáng)化中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理,仍是中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問題。所以,中小企業(yè)要立足于自身的實(shí)際情況,在戰(zhàn)略管理中做到突出優(yōu)勢(shì)、著力創(chuàng)新,以適應(yīng)市場發(fā)展的需求。只有這樣,才能讓中小企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略管理 全面預(yù)算 平衡計(jì)分卡
一、傳統(tǒng)預(yù)算管理體系的局限性
(一)忽略了非財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要性
傳統(tǒng)預(yù)算管理僅采用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià),財(cái)務(wù)指標(biāo)雖然是重要的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),但它是一個(gè)滯后指標(biāo),是企業(yè)過去行為的結(jié)果,不能夠揭示企業(yè)未來的發(fā)展?jié)撃?,而且單純以?cái)務(wù)指標(biāo)來評(píng)價(jià)可能造成經(jīng)營上的短期行為,企業(yè)管理人員在決策時(shí)會(huì)傾向于采用見效快的方案,如不愿投入資金研發(fā)新產(chǎn)品、不愿及時(shí)更新設(shè)備,這些行為會(huì)使管理人員的業(yè)績?cè)诙唐趦?nèi)顯得較好,但它對(duì)企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。在企業(yè)的經(jīng)營過程中,非財(cái)務(wù)指標(biāo)如市場占有率、客戶滿意度和生產(chǎn)率水平等指標(biāo),其所提供的信息對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
(二)編制程序的科學(xué)性和合理性方面有待改進(jìn)
預(yù)算目標(biāo)的確定方法欠科學(xué)合理,不能根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)及預(yù)算內(nèi)容的不同而采取適宜的方法,致使預(yù)算目標(biāo)或者僅停留在簡單的成本、費(fèi)用、收入的控制上,不能很好地為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和長期戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),或者預(yù)算目標(biāo)定得脫離實(shí)際而無法執(zhí)行,以至不能很好地得到預(yù)算執(zhí)行部門和人員的認(rèn)同,從而無法激勵(lì)員工發(fā)揮工作的積極性和主動(dòng)性去努力完成目標(biāo),而使預(yù)算的效果大打折扣。
(三)組織機(jī)構(gòu)不健全
沒有一個(gè)健全完善的預(yù)算管理組織體系,就無法從組織上來保障預(yù)算管理的規(guī)范性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性,只會(huì)使預(yù)算流于形式而起不到應(yīng)有的管理作用。如很多企業(yè)只是指定由財(cái)務(wù)部門來編制預(yù)算并進(jìn)行實(shí)施,雖然財(cái)務(wù)部門由于其特殊的職能定位,比較了解企業(yè)的預(yù)算制定情況和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各種預(yù)算項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況,理所當(dāng)然應(yīng)成為預(yù)算管理體系中的重要組成部分,但如果僅靠財(cái)務(wù)部門來推動(dòng)預(yù)算管理,顯然不利于處理好各部門之間的關(guān)系,同時(shí)也降低了預(yù)算的權(quán)威性,造成各部門在實(shí)際工作中對(duì)預(yù)算并沒有切實(shí)遵循,使預(yù)算管理達(dá)不到預(yù)期目的。
二、基于企業(yè)戰(zhàn)略的全面預(yù)算管理
(一)企業(yè)戰(zhàn)略與預(yù)算管理的內(nèi)在聯(lián)系
1.戰(zhàn)略是整合企業(yè)主要目標(biāo)、政策和行動(dòng)秩序的模式計(jì)劃。一個(gè)成型的戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)去配置和分配它的資源,成為一個(gè)獨(dú)特和可行的方案。這個(gè)方案是對(duì)企業(yè)內(nèi)部競爭力、外部環(huán)境和競爭對(duì)手的行動(dòng)所帶來的機(jī)會(huì)和威脅的事前準(zhǔn)備。
2.預(yù)算管理與戰(zhàn)略管理存在必然聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。(1)因?yàn)轭A(yù)算目標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),公司戰(zhàn)略決定預(yù)算目標(biāo),預(yù)算目標(biāo)是對(duì)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)與管理方針的基本描述。從這個(gè)角度來說,預(yù)算目標(biāo)應(yīng)該具有整體性、長期性和相對(duì)穩(wěn)定性的特征,沒有戰(zhàn)略意識(shí)的預(yù)算不可能增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。(2)預(yù)算的戰(zhàn)略性,還應(yīng)該體現(xiàn)不同類型企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)差異。戰(zhàn)略的不同確定了企業(yè)的發(fā)展思路與方針的差異,所以不同企業(yè)和同一企業(yè)不同時(shí)間預(yù)算管理的目標(biāo)與重點(diǎn)也應(yīng)該不一樣,預(yù)算目標(biāo)、指標(biāo)選擇必須適應(yīng)和體現(xiàn)這種變化。(3)預(yù)算管理的戰(zhàn)略性體現(xiàn)于它溝通了企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營活動(dòng)關(guān)系,使企業(yè)的戰(zhàn)略意圖得以具體貫徹,長短期預(yù)算計(jì)劃得以銜接。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略與預(yù)算管理的對(duì)接――平衡計(jì)分卡
1.財(cái)務(wù)指標(biāo)是績效考核中必不可少的指標(biāo)。
2.客戶是實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)永不枯竭的源泉。
3.公司財(cái)務(wù)業(yè)績的實(shí)現(xiàn),客戶各種需求的滿足,以及股東價(jià)值的追求,都需要靠其良好的內(nèi)部經(jīng)營來支持。
4.學(xué)習(xí)和成長維度,企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長主要來自3個(gè)方面的資源:人員、信息系統(tǒng)和企業(yè)的流程制度。平衡計(jì)分卡注重了各種利益關(guān)系的平衡,它通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營、學(xué)習(xí)和成長4個(gè)方面的多種指標(biāo),揭示了業(yè)績產(chǎn)生的動(dòng)因。平衡計(jì)分卡把經(jīng)營單位的策略轉(zhuǎn)化為一系列相互聯(lián)系的指標(biāo),這些指標(biāo)由長期決策目標(biāo)和達(dá)到這些目標(biāo)的途徑共同決定。它以公司戰(zhàn)略為中心,兼顧了股東利益、顧客利益和員工利益的統(tǒng)一,企業(yè)內(nèi)部利益和外部利益的平衡,短期利益和長期發(fā)展能力的協(xié)調(diào)。
三、綜合評(píng)價(jià)
將目標(biāo)與戰(zhàn)略具體化,加強(qiáng)了內(nèi)部溝通戰(zhàn)略預(yù)算的設(shè)計(jì)要首先分析企業(yè)目標(biāo)和基本戰(zhàn)略對(duì)于經(jīng)營活動(dòng)各方面的基本要求,并由此確定各方面工作的重點(diǎn),有利于保證戰(zhàn)略與目標(biāo)在具體經(jīng)營活動(dòng)中的體現(xiàn);另外,由于戰(zhàn)略預(yù)算體系在構(gòu)建方法上加強(qiáng)了內(nèi)部溝通,也就使各個(gè)層次的具體職員能更好地理解企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,有助于內(nèi)部決策目標(biāo)的一致。
重視財(cái)務(wù)預(yù)算的計(jì)量,促進(jìn)了結(jié)果考核和過程控制的結(jié)合戰(zhàn)略預(yù)算管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的合理確定,這就要求預(yù)算管理的控制不能僅僅停留在對(duì)結(jié)果的分析上,應(yīng)結(jié)合運(yùn)用財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),通過過程的控制將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和企業(yè)整體目標(biāo)相聯(lián)系,以過程的控制實(shí)現(xiàn)對(duì)結(jié)果的影響和保證預(yù)期結(jié)果的實(shí)現(xiàn),以有效地促進(jìn)結(jié)果考核和過程控制的結(jié)合,使傳統(tǒng)預(yù)算更具有改進(jìn)的意義。
多重考核指標(biāo)所具有的綜合性,促進(jìn)了短期利益和長期利益的均衡企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)往往具有長期性,而財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo),特別是采用單一指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算評(píng)價(jià)時(shí)往往容易使具體的經(jīng)營人員更多的關(guān)注短期利益,不重視甚至損害長期利益。戰(zhàn)略預(yù)算利用非財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合,以及幾個(gè)方面綜合考核所具有的相互制衡作用,促進(jìn)了短期利益和長期利益的均衡。
現(xiàn)代企業(yè)如何將現(xiàn)代信息技術(shù)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理有機(jī)融合在一起,是每個(gè)企業(yè)必須解決的重要問題??梢哉f,信息化建設(shè)已經(jīng)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的必要條件,也是企業(yè)獲得長久生存與發(fā)展的重要保障。本文嘗試分析企業(yè)戰(zhàn)略管理的信息化策略,希望能起到拋磚引玉的作用。
關(guān)鍵詞:
企業(yè);戰(zhàn)略管理;信息化策略
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和世界一體化浪潮的不斷席卷,經(jīng)濟(jì)界的發(fā)展形勢(shì)風(fēng)起云涌,我國企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈。現(xiàn)代企業(yè)如何將現(xiàn)代信息技術(shù)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理有機(jī)融合在一起,是每個(gè)企業(yè)必須解決的重要問題??梢哉f,信息化建設(shè)已經(jīng)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的必要條件,也是企業(yè)獲得長久生存與發(fā)展的重要保障。本文嘗試分析企業(yè)戰(zhàn)略管理的信息化策略,希望能起到拋磚引玉的作用。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的概念
所謂企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化,是指企業(yè)的所有活動(dòng)全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化,并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生深刻影響,促使企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營模式,構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度的過程。從某種角度而言,企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化是關(guān)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)的總體性規(guī)劃,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。所以其本質(zhì)是可以支撐企業(yè)的整體型發(fā)展,大大提高企業(yè)的市場競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)不敗之地。企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的具體表現(xiàn)是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀指導(dǎo)下,構(gòu)建起行之有效的企業(yè)信息化體系,幫助企業(yè)不斷提高發(fā)展實(shí)力。
三、企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化策略與建設(shè)
戰(zhàn)略管理大師M•Porter教授曾經(jīng)說過,企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)因活動(dòng)重心與分布、活動(dòng)地點(diǎn)以及協(xié)調(diào)的本質(zhì)程度而各有差異。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化,必須堅(jiān)持具體問題具體分析,為企業(yè)科持續(xù)發(fā)展注入新的活力。
(一)以信息資源集成為中心企業(yè)界盛傳一句話:“不搞信息化是等死,搞了信息化是找死?!边@句話雖然比較夸張,但直接折射出企業(yè)對(duì)實(shí)施信息化工程的無奈。不難預(yù)測(cè),未來的企業(yè)是全面數(shù)字化的企業(yè),但實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)偉大工程是一個(gè)長期過程,不可能一蹴而就,美麗的信息化藍(lán)圖無法在一夕之間就全面解決企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的資金、市場、人才等問題。而實(shí)施信息化還需要源源不斷的人力、物力和財(cái)力投入。所以企業(yè)經(jīng)常發(fā)生生產(chǎn)經(jīng)營工作與信息化工作“搶”資源的現(xiàn)象,這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展大傷元?dú)?。針?duì)這種情況,企業(yè)的運(yùn)營工作應(yīng)該以信息資源集成為中心,將有限的資源用于“刀刃”上。首先,可以根據(jù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)信息資源集成,企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)主要有總成本領(lǐng)先和差異化這兩種表現(xiàn)方式,企業(yè)要利用計(jì)算機(jī)收集企業(yè)財(cái)務(wù)信息、文化信息,打造富有凝聚力的企業(yè)文化,使所有員工齊心協(xié)力,提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì);其次,可以根據(jù)企業(yè)核心能力加強(qiáng)信息資源集成。企業(yè)核心能力具有稀缺性、增值性和難以模仿性,一般而言,這種核心能力體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)人力資源身上,企業(yè)要利用計(jì)算機(jī)收集知識(shí)型員工、技能型員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的滿意度信息,并針對(duì)他們的意見改進(jìn)企業(yè)管理;再次,根據(jù)企業(yè)信息文化的內(nèi)涵加強(qiáng)信息資源集成。企業(yè)信息文化具有凝聚性和號(hào)召力,企業(yè)要在內(nèi)部加強(qiáng)信息化建設(shè)宣傳,使所有員工意識(shí)到信息化建設(shè)的意義,主動(dòng)為企業(yè)信息化建設(shè)提供建議和信息,促進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快。
(二)以戰(zhàn)略目標(biāo)的價(jià)值作為行動(dòng)導(dǎo)向如今,還有不少企業(yè)對(duì)信息化存在誤解,以為信息化就是將企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化。其實(shí),企業(yè)信息化是構(gòu)建面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng),旨在提高企業(yè)辦事效率,降低相應(yīng)成本。但是一些企業(yè)只是在個(gè)別環(huán)節(jié)方面用計(jì)算機(jī)代替了人工操作,優(yōu)化了局部功能,但是由于缺乏系統(tǒng)集成,導(dǎo)致企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程效率并沒有得到顯著提高。其實(shí),局部優(yōu)化不代表整體優(yōu)化,這是現(xiàn)代企業(yè)必須意識(shí)到的問題。在沒有將工作流程實(shí)現(xiàn)合理化的形勢(shì)下,提高部分環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,可以會(huì)將錯(cuò)誤的事情做得更快,導(dǎo)致企業(yè)效益不斷下降。針對(duì)這種不良現(xiàn)象,企業(yè)要時(shí)刻以宏觀戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)作為行動(dòng)導(dǎo)向,從整體角度進(jìn)行信息化建設(shè),而不是著眼于部分環(huán)節(jié)。著名管理學(xué)家Davenport通過調(diào)查60多家企業(yè)應(yīng)用信息化的現(xiàn)狀后指出,從信息化系統(tǒng)中收獲最大價(jià)值的企業(yè),是那些從一開始就考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的企業(yè)。確實(shí),信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不能盲目進(jìn)行,企業(yè)必須從自己的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),考慮信息化建設(shè)可以給企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來什么影響和支持,然后再做出是否要進(jìn)行信息化建設(shè)的決定。具體而言,企業(yè)要了解組織的發(fā)展方向,是想成為知識(shí)型企業(yè),還是成為服務(wù)型企業(yè),以此為依據(jù)選擇合適的業(yè)務(wù)在市場上立足。還要思考企業(yè)發(fā)展要達(dá)到什么層次的目標(biāo),比如三年內(nèi)要占領(lǐng)本地市場,五年內(nèi)占領(lǐng)本省市場,之后再逐漸在全國市場上立足。了解了這一系列基本信息之后,可以采取措施加強(qiáng)信息化建設(shè)。正如MIT斯隆管理學(xué)院Ross教授所言:“現(xiàn)代企業(yè)的信息化項(xiàng)目不再是一個(gè)簡單的人機(jī)系統(tǒng),它涉及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)工作流程、信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和信息應(yīng)用系統(tǒng)這五個(gè)基本要素。解決了這幾個(gè)基本要素之后,企業(yè)的信息化建設(shè)才能見到明顯成效。
(三)加強(qiáng)IT項(xiàng)目管理浙江省經(jīng)貿(mào)委企業(yè)處曾經(jīng)對(duì)全省500多家企業(yè)的管理信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示56.1%的企業(yè)覺得信息化建設(shè)效果一般,只有1.6%的企業(yè)覺得非常滿意。這組數(shù)據(jù)不容樂觀,從側(cè)面折射出企業(yè)陷入了“IT黑洞”,即企業(yè)不斷投入資源來維護(hù)信息化系統(tǒng),但是卻未能收獲理想中的成效,因此對(duì)信息化建設(shè)的信心大打折扣。針對(duì)這種情況,企業(yè)要想從信息化建設(shè)中獲得最大化效益,不僅要考慮企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的吻合程度,還要不斷加強(qiáng)IT項(xiàng)目管理,使信息化建設(shè)發(fā)揮整體效應(yīng)。IT項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,其中涉及諸多風(fēng)險(xiǎn),可能對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生不利影響。管理學(xué)家Bingi曾經(jīng)指出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)構(gòu)成不良影響:(1)對(duì)企業(yè)變革的抗拒;(2)領(lǐng)導(dǎo)支持度不足;(3)不清楚變革原因;(4)存在不切實(shí)際的期待;(5)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)薄弱;(6)項(xiàng)目隊(duì)伍技能不強(qiáng);(7)信息化概念與現(xiàn)實(shí)情況相脫節(jié)。這幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)要素是現(xiàn)代企業(yè)必須注意的。在加強(qiáng)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),要明確系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定是否有效、是否得到了企業(yè)高層的支持、是否形成了出色的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)、對(duì)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否重視并使之得到貫徹執(zhí)行;各類信息化計(jì)劃編制是否切合實(shí)際;成本和時(shí)間預(yù)算是否匹配。只有從源頭入手控制風(fēng)險(xiǎn)因子,才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。
(四)選擇合適的開發(fā)模式毋庸置疑,企業(yè)信息化項(xiàng)目具有復(fù)雜性、靈活性和開放性,不僅要從戰(zhàn)略角度進(jìn)行宏觀考慮,還要因地制宜地選擇正確的開發(fā)模式,這樣才能幫助企業(yè)提高信息化系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量,降低企業(yè)運(yùn)營成本,進(jìn)一步減弱風(fēng)險(xiǎn)的影響。企業(yè)要綜合分析信息化構(gòu)成要素,結(jié)合軟件工程各種生命期模型,制定恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)模式。比如在應(yīng)用SCM、ERP等龐大系統(tǒng)時(shí),不能簡單套用傳統(tǒng)的瀑布模型或單一的螺旋模型等,這樣可能會(huì)忽視企業(yè)戰(zhàn)略管理中的部分關(guān)鍵環(huán)節(jié),比如資源無法得到優(yōu)化配置,信息系統(tǒng)無法得到正確評(píng)價(jià)等。筆者認(rèn)為,企業(yè)可以采用以下一種混合模式,促進(jìn)企業(yè)整體實(shí)力的發(fā)展。該開發(fā)模式以最初系統(tǒng)為核心,由專業(yè)工作小組和相關(guān)利益體進(jìn)行參與式評(píng)價(jià),得出分析結(jié)果,并以此為依據(jù)進(jìn)一步改善原型,最終由用戶確認(rèn)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)階段付。整個(gè)項(xiàng)目生命期內(nèi),上述流程會(huì)反復(fù)進(jìn)行,以此形成一個(gè)統(tǒng)一的“工作鏈”。四、結(jié)束語在新時(shí)期背景下,企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)已經(jīng)是不可阻擋的趨勢(shì)。虛擬企業(yè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化公司已經(jīng)嶄露頭角。我國現(xiàn)代企業(yè)要正視這種趨勢(shì),采取行之有效的措施落實(shí)信息化建設(shè),促使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
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【關(guān)鍵詞】整合思維 企業(yè)戰(zhàn)略管理 資源優(yōu)勢(shì) 具體應(yīng)用
處于當(dāng)前復(fù)雜的市場環(huán)境當(dāng)中,企業(yè)自身的戰(zhàn)略管理實(shí)施顯得尤其重要。面對(duì)企業(yè)競爭中存在的諸多不確定性因素,企業(yè)戰(zhàn)略管理中的思維模式整合對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。從系統(tǒng)功能的實(shí)施目的出發(fā),整合思維在當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用還應(yīng)體現(xiàn)出必要的層次劃分特征。無論是企業(yè)戰(zhàn)略管理的協(xié)調(diào)與控制,還是基本戰(zhàn)略階段的實(shí)施,都應(yīng)與整合思維的層次性密切相關(guān)。整合思維的運(yùn)用關(guān)鍵在于對(duì)各種資源優(yōu)勢(shì)的有效利用,在組織和構(gòu)建的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理中整合思維的特點(diǎn)
整合思維在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用,關(guān)鍵在于充分挖掘企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中的各種資源優(yōu)勢(shì),在適應(yīng)市場競爭和動(dòng)態(tài)環(huán)境變化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與顧客價(jià)值的共同提升。這不僅是整合思維在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的體現(xiàn),更是一種資源優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于企業(yè)管理的突出表現(xiàn)。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理中整合思維的特點(diǎn),主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
(一)整體性特征
企業(yè)戰(zhàn)略管理中整合思維的整體性特征主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)資源的整體性開發(fā)與利用,其中的生產(chǎn)要素或是經(jīng)營管理都與資源的整體性利用密切相關(guān)。企業(yè)的整體發(fā)展也就決定了整合思維必然具有整體性的特征。
(二)基礎(chǔ)性特征
企業(yè)的戰(zhàn)略管理必須從基礎(chǔ)性管理思維出發(fā),切實(shí)考慮到企業(yè)發(fā)展的基本問題,這種基本問題解決意識(shí)的存在就決定了整合思維的基礎(chǔ)性特征必然存在?;A(chǔ)問題的解決不僅是整合思維的實(shí)施前提,對(duì)于企業(yè)的管理困境解決也極為有效。
(三)長遠(yuǎn)性特征
整合思維中的長遠(yuǎn)性特征側(cè)重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,與企業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)問題密切相關(guān)。企業(yè)戰(zhàn)略管理問題的實(shí)施關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,其中整合思維的長遠(yuǎn)性特征正是適應(yīng)了這樣的發(fā)展趨勢(shì)。
二、整合思維在當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理中的具體應(yīng)用
企業(yè)戰(zhàn)略管理中整合思維的運(yùn)用,強(qiáng)調(diào)思維的整體性,突出整合思維對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的整體調(diào)控。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的若干問題,整合思維在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用具體可包括以下幾方面:
(一)側(cè)重對(duì)企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略管理資源的合理配置
整合思維在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用首先必須體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)資源的合理配置之上,這就需要企業(yè)管理人員從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到資源規(guī)劃的實(shí)踐意義,并將這一重要舉措落實(shí)到整合思維的運(yùn)用過程之中。整合思維強(qiáng)調(diào)資源使用的有效性,這種有效性不僅體現(xiàn)在資源使用功能的發(fā)揮上,還應(yīng)與企業(yè)的實(shí)際利益密切相關(guān)。
(二)重視整合思維在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用
企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本高收益的關(guān)鍵途徑,這一成本管理意識(shí)的形成與整合思維模式的應(yīng)用密切相關(guān)。企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中要求突出生產(chǎn)和管理領(lǐng)域的資源使用優(yōu)勢(shì),并積極將這樣的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略管理策略當(dāng)中,這不僅有效降低了企業(yè)的生產(chǎn)與管理成本,在戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃上也大有裨益。
(三)強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略管理中整合思維自身的速度因素
對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施過程來說,速度資源在整合思維中的體現(xiàn)也是極為重要的。從整體性資源優(yōu)勢(shì)出發(fā)的整合思維使得企業(yè)自身的市場競爭優(yōu)勢(shì)更加突出,這樣的科學(xué)管理模式不僅優(yōu)化了企業(yè)資源的配置,也使得企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展得到了有效提升。
(四)企業(yè)與市場之間的共贏觀念應(yīng)當(dāng)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中得到體現(xiàn)
整合思維還應(yīng)從企業(yè)與市場之間的發(fā)展考慮,突出共贏理念在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的實(shí)施內(nèi)涵。只有切實(shí)尋找到企業(yè)與市場之間的共同利益關(guān)聯(lián),才能更好地發(fā)揮整合思維在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的實(shí)踐效果,突出企業(yè)資源整合的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而突出整合思維在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的促進(jìn)作用。
三、結(jié)束語
企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施過程中整合思維的運(yùn)用關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),其中的企業(yè)資源不僅包括相關(guān)的人力和物力資源,還與必要的戰(zhàn)略管理知識(shí)資源密切相關(guān)。整合思維的發(fā)展正是形成于這樣的資源基礎(chǔ)之上,強(qiáng)調(diào)一種系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的體現(xiàn)。由此可見,商業(yè)發(fā)展過程中的思維模式選擇對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展尤為重要。不同于個(gè)人主義的片面思維模式,整合思維更加注重資源整合的完整性,戰(zhàn)略管理的整體效率與資源整合的程度密切相關(guān)。因此,企業(yè)戰(zhàn)略管理中的整合思維運(yùn)用,應(yīng)切實(shí)發(fā)揮一切資源的使用優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)整合思維的實(shí)施效果,這同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的重要方面。
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 戰(zhàn)略管理 研究
康健同志的學(xué)術(shù)專著《新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理研究》一書已由人民日?qǐng)?bào)出版社正式出版了,我欣喜地看到企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)又在當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下誕生出了新的研究成果,特別值得一提的是,該書的相關(guān)研究內(nèi)容和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)填補(bǔ)了當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的某些空白,這對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究者和實(shí)際工作者都是一件喜事。
20世紀(jì)90年代以來,在信息技術(shù)發(fā)展的引導(dǎo)下,美國、歐盟和亞洲地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了二次大戰(zhàn)后罕見的持續(xù)性的高速度增長。美國從1991年4月份以來,經(jīng)濟(jì)增長幅度達(dá)到了4%,而失業(yè)率卻從6%降到了4%,通脹率也在不斷下降;一貫以來令歐洲大陸飽受困擾的失業(yè)率也已經(jīng)降至10%以下;而在亞洲,個(gè)人電腦、智能電話和電子商務(wù)三合一所產(chǎn)生的巨大消費(fèi)潛力也已經(jīng)讓數(shù)年前金融危機(jī)的影響被抵消到了最小程度;所有這些均是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的有力體現(xiàn)。目前在全球廣泛的領(lǐng)域內(nèi),由于受到新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,企業(yè)中的各類高新技術(shù)和全新的經(jīng)營管理方式層出不窮。時(shí)展急需我們?cè)隗w會(huì)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)的同時(shí),對(duì)現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理理念進(jìn)行一些反思和更新;而康健同志的學(xué)術(shù)專著《新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理研究》一書恰好在此時(shí)為戰(zhàn)略管理學(xué)科研究的這個(gè)薄弱之處進(jìn)行了研究,對(duì)戰(zhàn)略管理在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的應(yīng)用技巧做出了探索性的分析,為戰(zhàn)略管理理論在該領(lǐng)域的新發(fā)展奠定了良好的研究基礎(chǔ)。
《新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理研究》一書以新經(jīng)濟(jì)環(huán)境為研究背景,引入了十個(gè)相互補(bǔ)充的視角作為研究工具,對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論和實(shí)踐問題進(jìn)行探討。從總體來看,其主要研究內(nèi)容可以分為三個(gè)部分:第一部分為戰(zhàn)略管理理論篇,包括了企業(yè)愿景視角、戰(zhàn)略定位視角、平衡計(jì)分卡視角和戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)視角,這四章分別對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)愿景的確定和戰(zhàn)略定位的明確方式,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行過程中非財(cái)務(wù)指標(biāo)的應(yīng)用方法以及企業(yè)戰(zhàn)略管理的科學(xué)決策方法進(jìn)行了闡述;第二部分為戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)篇,包括了競爭情報(bào)視角、學(xué)習(xí)型組織視角、和諧勞資關(guān)系視角和關(guān)鍵點(diǎn)控制視角,這四章對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和控制的具體應(yīng)用工具進(jìn)行了闡述;第三部分為戰(zhàn)略管理哲學(xué)篇,包括了企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角和經(jīng)營悖論視角,這兩章分別對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)對(duì)于內(nèi)外部所有利益相關(guān)者的影響進(jìn)行了闡述,詮釋了現(xiàn)存一些類似矛盾的戰(zhàn)略管理理念,并對(duì)這些理念在企業(yè)經(jīng)營實(shí)際中的應(yīng)用方法進(jìn)行了分析。
該書的主要?jiǎng)?chuàng)新之處體現(xiàn)在如下五個(gè)方面:
1.該書第一次以新經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為研究背景,系統(tǒng)性地對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行綜合分析,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐方式進(jìn)行歸納。
2.該書第一次引進(jìn)了十個(gè)相互補(bǔ)充的視角作為研究工具,對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論和實(shí)踐問題進(jìn)行探討,這十個(gè)研究視角分別對(duì)應(yīng)這上述該書的六個(gè)研究目標(biāo),這十個(gè)研究視角依次為:企業(yè)愿景視角和戰(zhàn)略定位視角(對(duì)應(yīng)著上述的第一個(gè)研究目標(biāo)),平衡計(jì)分卡視角(對(duì)應(yīng)著上述的第二個(gè)研究目標(biāo)),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)視角(對(duì)應(yīng)著上述的第三個(gè)研究目標(biāo)),競爭情報(bào)視角、學(xué)習(xí)型組織視角、和諧勞資關(guān)系視角和關(guān)鍵點(diǎn)控制視角(對(duì)應(yīng)著上述的第四個(gè)研究目標(biāo)),企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角(對(duì)應(yīng)著上述的第五個(gè)研究目標(biāo))和經(jīng)營悖論視角(對(duì)應(yīng)著上述的第六個(gè)研究目標(biāo))。并且將前四個(gè)視角歸入戰(zhàn)略管理理論篇,中間四個(gè)視角歸入戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)篇,最后兩個(gè)視角歸入戰(zhàn)略管理哲學(xué)篇。
3.該書中結(jié)合了作者從事管理咨詢工作時(shí)所接洽的5家客戶企業(yè)的相關(guān)資料和咨詢數(shù)據(jù)進(jìn)行了闡述,并在理論上做出了相關(guān)的論點(diǎn)歸納;該書將作者近二十次企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)資料進(jìn)行了歸納,并選其精華在戰(zhàn)略管理理論上進(jìn)行了提煉;因此該書的許多戰(zhàn)略管理理念在企業(yè)實(shí)踐中具有良好的適用性。
4.該書以國內(nèi)的上市公司為研究樣本,以招股說明書和年度報(bào)告為研究內(nèi)容,對(duì)新經(jīng)濟(jì)工具下企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)問題進(jìn)行了實(shí)證分析;因此該書的研究具有良好的代表性。
5.該書中所引用的例證對(duì)象大多數(shù)為國內(nèi)的民營企業(yè),其該書的最后一章還以一節(jié)的篇幅對(duì)中國民營企業(yè)經(jīng)營中的十大悖論問題進(jìn)行了探討;因此,該書的研究內(nèi)容對(duì)我國的民營企業(yè)具有良好的參考作用。