前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的法院人員工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、2010年工作的基本情況。
2010年我主要負(fù)責(zé)執(zhí)行立案、債權(quán)憑證的發(fā)放和查封扣押財(cái)產(chǎn)的評(píng)估。上半年我共立執(zhí)行案件件,其中恢復(fù)執(zhí)行案件件,接受外地法院委托和中院省院指定案件件。發(fā)放債權(quán)憑證案件件,委托評(píng)估案件件,參加舉行聽(tīng)證會(huì)記錄次,參加審委會(huì)匯報(bào)案件記錄次,向研究室報(bào)送信息材料篇,向高院報(bào)送調(diào)研信息材料篇(已發(fā)表),同時(shí)我還積極地完成了執(zhí)行局和科里臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
二、執(zhí)行工作存在的主要問(wèn)題
1、對(duì)待執(zhí)行工作的力度和措施不夠,對(duì)于執(zhí)行工作缺乏深層次的研究,沒(méi)有聯(lián)系當(dāng)前執(zhí)行工作的實(shí)際,從根本上找原因,從根本上分析和研究,只是為工作而工作,理論學(xué)習(xí)的時(shí)間少了,作應(yīng)付表面工作的時(shí)候多了,以致于工作總是浮在表面。
2、對(duì)待工作的熱情和耐心不夠,綜合科的工作繁雜而瑣碎,尤其我們的工作是為兩個(gè)執(zhí)行業(yè)務(wù)庭服務(wù),加強(qiáng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo)是我們的工作重點(diǎn),這勢(shì)必與兩個(gè)執(zhí)行業(yè)務(wù)庭快速結(jié)案的工作要求有沖突,有時(shí)在工作上缺乏與兩個(gè)業(yè)務(wù)庭的溝通和交流,有時(shí)業(yè)務(wù)庭有的執(zhí)行人員態(tài)度不冷靜時(shí),我缺乏耐心的說(shuō)明。
三、今后工作努力的方向。
1、樹(shù)立大局意識(shí),處理好個(gè)人工作與全局工作的關(guān)系。
沒(méi)有個(gè)人工作的發(fā)展,就沒(méi)有全局工作的發(fā)展,但個(gè)人工作必須服從全局工作,圍繞全局工作來(lái)開(kāi)展。必須強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念,堅(jiān)決果斷地、不折不扣地貫徹執(zhí)行科的決定,切實(shí)做到有令則行,有禁則止。做到重大問(wèn)題、重要事項(xiàng)及時(shí)向科長(zhǎng)及局領(lǐng)導(dǎo)反映,同時(shí)堅(jiān)持實(shí)事求是,自己部門能夠解決的問(wèn)題要盡力克服和解決,盡可能為院領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,形成各負(fù)其責(zé)的良好工作機(jī)制。處理好自己與科里其他同志的工作關(guān)系,互相支持,互相配合。
2、樹(shù)立公仆意識(shí),全心全意為人民服務(wù)。
無(wú)論做什么工作,人的思想因素是第一位的。我們綜合科做為執(zhí)行的“窗口單位”,一定要樹(shù)立“為人民服務(wù),向人民負(fù)責(zé),使當(dāng)事人滿意”的思想意識(shí)。人民法官的權(quán)利是人民賦予的,任何人不能以人民賦予的權(quán)利謀私利,要設(shè)身處地為群眾解決實(shí)際困難。牢固樹(shù)立公仆意識(shí)、全心全意為人民服務(wù)的思想。
3、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。
綜合科是執(zhí)行工作改革的產(chǎn)物,是執(zhí)行裁判權(quán)的行使者,這就要求綜合科干警必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),不但要熟練掌握?qǐng)?zhí)行程序中的法律知識(shí),并且應(yīng)掌握審判方面相關(guān)法律知識(shí)。今年,我科每周要拿出相應(yīng)時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過(guò)學(xué)習(xí)促工作,提高辦案質(zhì)量,確保司法公正與效率。
同時(shí)執(zhí)行案件的立案審查是執(zhí)行工作的開(kāi)端,也是窗口。審查人員的精神面貌、言行舉止直接影響到當(dāng)事人對(duì)執(zhí)行局的看法和認(rèn)識(shí)。因此,在工作中我要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),嚴(yán)格按章辦事,認(rèn)真處理每一起案件,熱心為群眾服務(wù),讓當(dāng)事人高興而來(lái),滿意而歸。
4、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,配合科長(zhǎng)帶好隊(duì)伍。
1、涉及公司日常業(yè)務(wù)相關(guān)的合同的起草、審核與修改;
2、公司日常函件、通知、規(guī)章制度 、章程等文件的起草、審核及修改;
3、參加各業(yè)務(wù)部門例會(huì),為公司業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)提供法律支持、法律咨詢;
4、匯總征集公司各部門工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,與部門負(fù)責(zé)人商討解決方案并上報(bào);
5、EIP系統(tǒng)內(nèi)合同用印審核;
6、公司注銷、設(shè)立等事宜所需材料準(zhǔn)備;
7、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議、仲裁糾紛處理,就個(gè)案為人力資源部提供法律層面的依據(jù)及解決方案,參與仲裁調(diào)解、開(kāi)庭;
人力資源處的主要工作是以人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),并配合總公司的工作重心逐漸展開(kāi)的。在“十三五”的階段,主要完成了以下工作:
1、公司人力資源管理體系的完善
(1)公司早前就劃分、明確了各部分的組織架構(gòu),這幾年分析并制定了各部分的崗位設(shè)置及職員編制,逐步的確定了公司的定員定編,并且不斷根據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對(duì)性地對(duì)各部分的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑,以期使公司的職員與崗位設(shè)置情況到達(dá)最好的配置,最大可能地發(fā)揮每個(gè)職能部分和員工的作用。
(2)公司管理制度體系的建立。我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以勞資室一直致力于逐步完善公司的內(nèi)部管理體系。具體而言,每年系統(tǒng)配合總公司新的考評(píng)制度,制定出臺(tái)更為科學(xué)合理的公司績(jī)效考核方案,并得以貫徹實(shí)施。為更嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地管理,修繕出臺(tái)了新《考勤管理辦法》。經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn),多次修改、完善,調(diào)劑并完善了《公司崗位職責(zé)》。
(3)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況和總公司的薪資方案重新核定并制定新的薪酬分配制度體系,在2018年成功地實(shí)施了新的二次工資分配方案。
2、公司職員招聘、培訓(xùn)工作
(1)2015至2020由于外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生巨大的變化,公司處于劇烈發(fā)展變化的階段,也是公司員工流動(dòng)較為頻繁的階段,也是公司穩(wěn)人心定新人留住人的關(guān)鍵階段。在這一時(shí)期,公司的人員流動(dòng)性加大,新進(jìn)人員也增多,經(jīng)過(guò)幾年的人員招聘、培訓(xùn)和沉淀,二公司從2015年在冊(cè)職工2446人發(fā)展至今擁有在冊(cè)職工3028人,崗位設(shè)置也隨著發(fā)展規(guī)模逐漸細(xì)化和充實(shí)壯大。
(2)新員工培訓(xùn)逐漸體系化。公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用,這也是人力資源的重點(diǎn)工作之一。新員工培訓(xùn)從粗放型管理逐步形成系統(tǒng)化、流程化管理,新員工報(bào)到、培訓(xùn)到分配環(huán)環(huán)相扣,提升了人員流轉(zhuǎn)速度。新人崗前培訓(xùn)課程又從課程規(guī)劃、課件制作、課后考核三個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)化管理,鞏固和加強(qiáng)了崗前培訓(xùn)的效果,打開(kāi)了新員工認(rèn)識(shí)公司的渠道,加快互相的了解和信任,為人員穩(wěn)定起到積極的作用。
3、平凡人事管理工作
在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本科室的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、計(jì)劃生育、勞動(dòng)力管理、離退休手續(xù)辦理、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之,在公司發(fā)展的這五年,人力資源處一切以公司利益為重的原則,建立勤懇務(wù)實(shí)、規(guī)范管理、敬業(yè)服務(wù)的形象,在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。固然,在這期間,也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:
1、在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒(méi)有加大推動(dòng)力度,導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成;
2、在各部分的工作調(diào)和力度方面,還有待加強(qiáng);
3、人力資源業(yè)務(wù)處理中,專業(yè)知識(shí)欠缺,有待提升。
二、發(fā)展目標(biāo)和思路
就管理的本質(zhì)而言,只有人才具有能動(dòng)的作用,因此,管理的關(guān)鍵在于對(duì)人進(jìn)行的管理。人力資源是現(xiàn)代化企業(yè)中的第一資源,如何運(yùn)用、開(kāi)發(fā)好人力資源將會(huì)是現(xiàn)代化企業(yè)首先要解決的重要問(wèn)題。放眼未來(lái),公司良性地發(fā)展,需把人力資源放在重要的戰(zhàn)略位置。未來(lái)五年,以下五個(gè)方面是必須得以取得成效的決勝關(guān)鍵。
(一)樹(shù)立戰(zhàn)略人力資源管理的觀念。
人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中非常重要的組成部分,應(yīng)該把它納入到集團(tuán)公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中,并且把集團(tuán)總體戰(zhàn)略作為指導(dǎo),以公司的總體目標(biāo)為指南。在完成基本事務(wù)以外,人力資源管理工作必須把公司的人力資源管理提高到一個(gè)戰(zhàn)略的高度,積極地參與組織決策、組織的變革與發(fā)展,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),組織文化建設(shè),高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等職能,這樣才能真正的提高人力資源的管理的效率,發(fā)揮人力資源管理的作用。
(二)建立科學(xué)高效的績(jī)效管理體系。
科學(xué)高效的績(jī)效管理體系包括:制定績(jī)效目標(biāo)、確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、收集與績(jī)效考評(píng)有關(guān)的信息、實(shí)施績(jī)效考評(píng)、實(shí)施績(jī)效面談、開(kāi)展績(jī)效診斷與績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)等多個(gè)環(huán)節(jié)。整個(gè)績(jī)效考評(píng)過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)公開(kāi)、公正。只作績(jī)效考評(píng)而不將結(jié)果反饋給被評(píng)者,不將結(jié)果用于指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn),績(jī)效考評(píng)便失去了極其重要的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲與培訓(xùn)的功能。因此,只有建立了完善的績(jī)效考核體系才能對(duì)職工的工作進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià),才能使公司內(nèi)部員工之間形成公平的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)員工起到激勵(lì)作用。
(三)加強(qiáng)薪酬制度設(shè)計(jì)的公平性。
薪酬公平的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的完善具有促進(jìn)作用。從組織內(nèi)部看,如果建立了公平的薪酬體系,使員工在與他人比較中獲得了應(yīng)得的報(bào)酬,員工間的關(guān)系將會(huì)更加融洽,溝通會(huì)更加順暢;同時(shí),薪酬水平較低的員工會(huì)努力提高自身的人力資本含量,提升自己在公司薪酬序列中的位置。從組織外部看,若外部勞動(dòng)者感受到薪酬競(jìng)爭(zhēng)力,則愿意加入到組織中來(lái)??傊?,公平原則的作用一旦發(fā)揮出來(lái),會(huì)使員工的競(jìng)爭(zhēng)公平合理,進(jìn)而員工的積極性也會(huì)得到很大程度的提高。
(四)建立職業(yè)發(fā)展計(jì)劃激勵(lì)機(jī)制。
職業(yè)發(fā)展計(jì)劃激勵(lì)就是通過(guò)教育和培訓(xùn)方式,以事業(yè)的不斷發(fā)展和廣闊的發(fā)展前景吸引員工,為他們營(yíng)造用武之地。首先要更新觀念,重新認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯管理的作用;其次,公布與職業(yè)生涯管理相適應(yīng)的信息,這樣可以增加透明度,為員工職位晉升和變動(dòng)提供均等機(jī)會(huì)。
(五)建立并健全人力資源管理溝通機(jī)制
一、基本情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,
積極推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制。推行行政執(zhí)法責(zé)任制,就是要進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任,規(guī)范行政執(zhí)法活動(dòng),提高執(zhí)法水平。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,我局成立了以局長(zhǎng)張景文為組長(zhǎng),分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),局各科室負(fù)責(zé)人和局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持做到政務(wù)公開(kāi),透明執(zhí)法,人人身上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。并將依法行政責(zé)任制落實(shí)情況與年終考核掛鉤,調(diào)動(dòng)了全局人員的工作積極性和主動(dòng)性,保證了各項(xiàng)法律、法規(guī)以及規(guī)章在全市人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)的正確實(shí)施。
(二)健全行政執(zhí)法工作制度,規(guī)范行政執(zhí)法行為。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《綱要》,提高行政執(zhí)法水平。今年以來(lái),我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)全市依法行政工作會(huì)議精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合我局實(shí)際,制定了《行政業(yè)務(wù)辦理程序規(guī)定》,《行政審批、行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究制度》,《行政許可聽(tīng)證制度》,《行政審批、行政許可收費(fèi)管理制度》等,使每個(gè)部門,每一名工作人員都清楚了解自己的職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并注重抓好落實(shí)。如:在執(zhí)法主體規(guī)范制度落實(shí)上,20__年我局有35名執(zhí)法人員進(jìn)行了行政執(zhí)法證的換證工作,有一名主要領(lǐng)導(dǎo)申辦了行政執(zhí)法監(jiān)督證,有4名執(zhí)法人員申辦了行政執(zhí)法證。在政務(wù)公開(kāi)制度落實(shí)上,能夠?qū)?zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理期限、辦理結(jié)果、投訴電話等都進(jìn)行網(wǎng)上公布,并將局部分個(gè)審批項(xiàng)目放在行政服務(wù)大廳辦理,既方便了群眾,又保證了行政執(zhí)法的合法、公開(kāi)、透明、公正。通過(guò)一系列制度來(lái)規(guī)范行政執(zhí)法行為,行政執(zhí)法人員能夠客觀、公正處理行政執(zhí)法事項(xiàng),維護(hù)了人力資源和社會(huì)保障部門的良好形象。
(三)加強(qiáng)規(guī)范性文件審查,確保行政執(zhí)法行為合法。
為了切實(shí)維護(hù)規(guī)范性文件的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。我局對(duì)各科室、各單位擬定的規(guī)范性文件全部由局法制工作負(fù)責(zé)科室審查、備案、法核,然后再簽發(fā),并按照程序、規(guī)定時(shí)效報(bào)市法制局備案。
(四)加大行政執(zhí)法力度,不斷提高執(zhí)法水平。
隨著《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等勞動(dòng)保障政策的頒布實(shí)施,廣大人民群眾的維權(quán)意識(shí)不斷提高,因不訂立勞動(dòng)合同、拖欠工資、勞動(dòng)爭(zhēng)議等投訴案件不斷增長(zhǎng)。為維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益,勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)不斷加大行政執(zhí)法力度,依法嚴(yán)厲查處違法行為。全年共受理案件141起,案件涉及勞動(dòng)者2414人,涉及金額245.1萬(wàn)。全市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門,調(diào)解為先的辦案原則,共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件371件,其中立案受理151件,案外處理了220件,案件共涉及512人,涉案金額1599.45萬(wàn)元,案件審理嚴(yán)格遵守法定程序,做到了既重實(shí)體法,又重程序法,確保了司法主體、法律依據(jù)、法律程序、事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)采集合法正確。
(五)、積極開(kāi)展法制宣傳,營(yíng)造依法行政氛圍。
法制宣傳教育是建設(shè)法制政府、推進(jìn)實(shí)施依法治國(guó)基本方略的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。為此,我局緊緊圍繞《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》和社會(huì)保障等法律法規(guī),開(kāi)展多種形式的普法宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng),取得了明顯效果。今年,先后3次采取市、區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的方式開(kāi)展貫徹學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《就業(yè)促進(jìn)法》等勞動(dòng)保障法規(guī)政策。發(fā)放《農(nóng)民工維權(quán)手冊(cè)》、《勞動(dòng)合同法》、《條例》、《就業(yè)促進(jìn)法》、宣傳資料彩頁(yè)上萬(wàn)余份。并加強(qiáng)對(duì)外出務(wù)工人員的法制培訓(xùn)教育。借助市政府組織勞務(wù)輸出等有
利時(shí)機(jī),對(duì)外出務(wù)法律知識(shí)教育,積極引導(dǎo)他們合理走法律程序維護(hù)自身合法權(quán)益。開(kāi)展了送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工廠、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)工地等一系列活動(dòng),既達(dá)到了普法宣傳教育的目的,又塑造了勞動(dòng)保障部門的良好形象。(六)依法受理,規(guī)范程序,提高應(yīng)訴水平。
為加強(qiáng)和促進(jìn)行政復(fù)議和應(yīng)訴工作,我局明確了局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室在行政復(fù)議、訴訟過(guò)程中的職責(zé)。同時(shí),積極與自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳法制處、市法制辦和法院做好協(xié)調(diào)工作,對(duì)法院受理的行政案件,積極參加答辯和應(yīng)訴,自覺(jué)履行法院生效的行政判決和裁定。通過(guò)行政應(yīng)訴,強(qiáng)化了依法行政的觀念,通過(guò)典型案例分析,提高了行政應(yīng)訴水平和效率。20__年,我局被行政復(fù)議2起,自愿撤回申請(qǐng)1起,未結(jié)案1起。行政應(yīng)訴案件1起,維持1起,行政復(fù)議、行政應(yīng)訴出庭率100%。
(七)積極開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”。為進(jìn)一步提高依法行政效率和服務(wù)水平。
我局組織開(kāi)展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”。活動(dòng)以建設(shè)“依法行政,構(gòu)建和諧社會(huì)”和“廉潔高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”單位為目標(biāo),堅(jiān)持平創(chuàng)結(jié)合、重在創(chuàng)建的原則,轉(zhuǎn)變了全局執(zhí)法單位、服務(wù)單位的工作作風(fēng),強(qiáng)化了為民服務(wù)意識(shí),提高了依法行政水平。
二、存在的問(wèn)題與建議。
一是勞動(dòng)保障系統(tǒng)法制宣傳教育工作的力度,有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是行政執(zhí)法工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn);三是因?qū)I(yè)人員不足,勞動(dòng)仲裁和行政復(fù)議、應(yīng)訴工作還不夠?qū)I(yè)、辦案水平和質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力量比較薄弱、辦案經(jīng)費(fèi)短缺等問(wèn)題。
三、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)自身建設(shè),提高工作效率。
加強(qiáng)勞動(dòng)保障隊(duì)伍的自身建設(shè),不僅是勞動(dòng)保障工作的內(nèi)在要求,更是適應(yīng)時(shí)展的客觀需要,也是企業(yè)和職工對(duì)勞動(dòng)保障部門的殷切期盼。一是加強(qiáng)法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)的培訓(xùn),使每一個(gè)工作人員成為精通法規(guī)、政策的行家里手,提高辦事效率;強(qiáng)化以人為本的服務(wù)意識(shí),把為企業(yè)服務(wù)、為群眾辦成每一個(gè)工作人員的自覺(jué)行動(dòng)。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高行政執(zhí)法效率。
一、年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利
20__年度,縣下達(dá)我辦的農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)任務(wù)是:累計(jì)轉(zhuǎn)移務(wù)工人員穩(wěn)定在11.23萬(wàn)人以上,培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力2萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)務(wù)工工資性收入10.96億元以上,務(wù)工純收入6.49億元以上。圍繞這一目標(biāo)任務(wù),我辦大力開(kāi)展宣傳培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、勞務(wù)招聘、轉(zhuǎn)移輸出、維權(quán)保護(hù)等工作,截止6月末全縣累計(jì)轉(zhuǎn)移務(wù)工人員110818人(其中有序轉(zhuǎn)移77932人),完成任務(wù)數(shù)的98.6%;培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力__期11594人(其中引導(dǎo)性培訓(xùn)8991人,技能培訓(xùn)2603人)完成任務(wù)數(shù)的57.9%,培訓(xùn)轉(zhuǎn)移9700人(轉(zhuǎn)移率84%);實(shí)現(xiàn)務(wù)工工資性總收入6.99億元,完成任務(wù)數(shù)的63.7%;工資性凈收入3.65億元,完成任務(wù)數(shù)的56.2%,務(wù)工收入創(chuàng)歷史最好水平。
二、精心組織、措施得當(dāng),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。一是縣委、政府高度重視,把農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確相關(guān)部門職責(zé),針對(duì)今年百年不遇的嚴(yán)重旱災(zāi),制定下發(fā)了《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)特別行動(dòng)工作方案的通知》(魯政辦發(fā)〔20__〕30號(hào)),明確了“農(nóng)業(yè)損失勞務(wù)補(bǔ)”的工作思路,確保農(nóng)民增收不徘徊;二是我辦把20__年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)分解、任務(wù)落實(shí)到個(gè)人,印制了《縣農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)辦關(guān)于20__年度工作目標(biāo)任務(wù)分解量化考核的通知》(魯農(nóng)人開(kāi)辦字〔20__〕7號(hào)),同時(shí)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),做到層層落實(shí),各司其職、各負(fù)其責(zé)。三是為提高培訓(xùn)質(zhì)量、增強(qiáng)培訓(xùn)效果,篩選認(rèn)定了縣內(nèi)外培訓(xùn)能力較強(qiáng)的8家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)項(xiàng)目培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù);四是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)繼續(xù)建立完善信息員制度,加強(qiáng)務(wù)工信息、宣傳動(dòng)員力度,組織農(nóng)村富余勞動(dòng)力參加培訓(xùn)轉(zhuǎn)移。
(二)優(yōu)化服務(wù),促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。一是加強(qiáng)勞務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。我辦通過(guò)考察和勞務(wù)洽談,與江蘇金湖縣、廣東東莞市、山東淄博市、福建惠安縣等地信譽(yù)好、待遇優(yōu)、工資高的用工企業(yè)簽訂勞務(wù)訂單,半年來(lái)收集用工崗位近2萬(wàn)個(gè);二是千方百計(jì)為外出務(wù)工人員提供免費(fèi)務(wù)工車票。在春運(yùn)期間團(tuán)體購(gòu)票困難的情況下,一方面組織辦公室人員到火車站排隊(duì)購(gòu)票,另一方面鼓勵(lì)經(jīng)報(bào)名培訓(xùn)務(wù)工人員,自行購(gòu)票后再到我辦領(lǐng)取轉(zhuǎn)移補(bǔ)助,組織外出;三是指派專人全程陪同護(hù)送務(wù)工人員到廠,并與用工企業(yè)對(duì)接安置就業(yè),讓務(wù)工人員在自己滿意的崗位上務(wù)工就業(yè);四是針對(duì)回族民工較多的實(shí)際,積極與用工方協(xié)商開(kāi)辦單列清真食堂,促進(jìn)穩(wěn)定就業(yè)。目前已協(xié)商新開(kāi)設(shè)清真食堂8家;五是在務(wù)工人員集中地建立了聯(lián)絡(luò)點(diǎn),并挑選1—2個(gè)較有組織能力的務(wù)工人員作為信息聯(lián)絡(luò)員,幫助務(wù)工人員協(xié)調(diào)解決工作、生活上遇到的困難和問(wèn)題,做好輸入地務(wù)工人員的思想穩(wěn)定工作;六是與工會(huì)、婦聯(lián)、勞動(dòng)保障、公安、司法等部門加強(qiáng)聯(lián)系、并聘請(qǐng)律師事務(wù)所為外出民工提供維權(quán)服務(wù)保障。
(三)多措并舉,農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)特別行動(dòng)成效明顯。按照省市縣開(kāi)展“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)特別行動(dòng)”的有關(guān)要求,我辦以高度的責(zé)任心和時(shí)不我待的緊迫感,密切聯(lián)系各有關(guān)部門,大力開(kāi)展勞務(wù)輸出工作。1月中旬,我辦召集各 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)工作分管領(lǐng)導(dǎo)和工作站長(zhǎng)召開(kāi)會(huì)議研究20__年勞務(wù)輸出工作,針對(duì)旱情嚴(yán)重、農(nóng)民增收困難的實(shí)情,提出了每鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站組織有序轉(zhuǎn)移100人以上的工作要求。2月份又相繼出臺(tái)了《縣農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)辦關(guān)于抓好二一年農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)工作的意見(jiàn)》(魯農(nóng)人開(kāi)辦字〔20__〕5號(hào))、《縣農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)辦關(guān)于抓好當(dāng)前農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)工作的通知》(魯農(nóng)人開(kāi)辦字〔20__〕6號(hào)),特別提出了在旱情逼人的嚴(yán)峻形勢(shì)下,全力抓好勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移輸出,以旱澇保收的勞務(wù)經(jīng)濟(jì)為有益補(bǔ)充,最大限度降低旱災(zāi)對(duì)農(nóng)民造成的經(jīng)濟(jì)損失。一是精心收集、篩選了多家企業(yè)8000余個(gè)務(wù)工條件好、工資待遇高的就業(yè)崗位制成招工簡(jiǎn)章,并在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播出向社會(huì)廣泛,提高務(wù)工信息知曉率;二是發(fā)動(dòng)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站人員、村組信息員進(jìn)村入戶進(jìn)行再宣傳、再動(dòng)員;三是組織勞務(wù)宣傳隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行勞務(wù)宣傳,幫助農(nóng)民算對(duì)比帳,講清外出務(wù)工的優(yōu)勢(shì)和好外,打消農(nóng)民出門難的顧慮;四是在干旱嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)招聘會(huì),把最新用工信息送到農(nóng)民家門口。在“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)特別行動(dòng)”期間已開(kāi)展勞務(wù)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)29場(chǎng)次,其中,規(guī)模在5000人以上的3場(chǎng)次,邀請(qǐng)10家省外用工企業(yè)參與現(xiàn)場(chǎng)招聘,促成4500人與企業(yè)簽訂勞務(wù)合同。
(四)精心組織,務(wù)工人員夜校培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)展順利。此項(xiàng)目為市政府20__年承諾辦理的10件惠民實(shí)事之一,通過(guò)向上級(jí)爭(zhēng)取,我縣龍樹(shù)鄉(xiāng)被確定為全市十一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)之一。項(xiàng)目實(shí)施前,縣、鄉(xiāng)兩級(jí)分別成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,我辦根據(jù)該鄉(xiāng)實(shí)際制定了詳細(xì)的實(shí)施方案,按培訓(xùn)專業(yè)編制了培訓(xùn)教材、聘請(qǐng)了培訓(xùn)教師,在充分總結(jié)過(guò)去兩年來(lái)務(wù)工人員試點(diǎn)夜校培訓(xùn)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好務(wù)工人員夜校培訓(xùn)“十個(gè)到位”,結(jié)合今年3000人的培訓(xùn)任務(wù),計(jì)劃開(kāi)展務(wù)工引導(dǎo)性培訓(xùn)9期890人次,開(kāi)展砌筑工、抿糊工、十字繡工藝培訓(xùn)12期1200人次,開(kāi)展生豬養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2期200人次,開(kāi)展旱作高產(chǎn)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)5期500人次,開(kāi)展冷涼蔬菜栽培技術(shù)培訓(xùn)2期210人次。通過(guò)各方努力,項(xiàng)目自4月20日開(kāi)始實(shí)施以來(lái),已培訓(xùn)2462人次(完成任務(wù)數(shù)3000人次的82%),轉(zhuǎn)移就業(yè)1773人,其中,省外轉(zhuǎn)移56人,縣內(nèi)就地就近轉(zhuǎn)移1717人。
(五)加強(qiáng)管理,認(rèn)真實(shí)施云南省貧困地區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和示范基地培訓(xùn)項(xiàng)目。云南省貧困地區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目和云南省貧困地區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地項(xiàng)目為跨年度實(shí)施項(xiàng)目。兩項(xiàng)目自7月開(kāi)展實(shí)施以來(lái),已基本完成項(xiàng)目任務(wù)并取得預(yù)期成效。一是貧困地區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目完成培訓(xùn)7124人占任務(wù)數(shù)7000人的101%,轉(zhuǎn)移6537人,其中,省外轉(zhuǎn)移1371人,縣外省內(nèi)轉(zhuǎn)移1096人,縣內(nèi)轉(zhuǎn)移4070人。二是示范基地項(xiàng)目完成培訓(xùn)925人占任務(wù)數(shù)925人的100%,經(jīng)培訓(xùn)后獲技能證者達(dá)90%以上,轉(zhuǎn)移就業(yè)912人,其中,省外轉(zhuǎn)移342人,省內(nèi)轉(zhuǎn)移583人。
(六)貼近需要,結(jié)合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)集鎮(zhèn)建設(shè)開(kāi)展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。在龍樹(shù)鄉(xiāng)開(kāi)展砌筑、抿糊工培訓(xùn)1200人,為加快龍樹(shù)集鎮(zhèn)建設(shè)工程提供嫻熟的技術(shù)工人;結(jié)合鴨子塘工業(yè)園區(qū)和鴨子塘農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展和用工需求,在桃源回族鄉(xiāng)箐門村鴨子塘開(kāi)展務(wù)工引導(dǎo)性培訓(xùn)2期263人,通過(guò)培訓(xùn),208人轉(zhuǎn)移到鴨子塘工業(yè)園區(qū)中昊龍公司的紡織袋廠就業(yè),55人轉(zhuǎn)移到鴨子塘農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)農(nóng)民專業(yè)合作社創(chuàng)辦的免燒磚廠和毛石廠等企業(yè)就業(yè)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)移人員人均月工資在1200元以上;結(jié)合殘疾人就業(yè)需求,開(kāi)展農(nóng)村殘疾人勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)31人;結(jié)合農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在龍頭山、桃源、樂(lè)紅等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展砌筑、抿糊工培訓(xùn)698人;結(jié)合農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,在小寨、水磨、茨院、龍樹(shù)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展冷涼蔬菜種植、馬鈴薯試管育苗移栽、櫻桃栽培、生豬養(yǎng)殖等技術(shù)培訓(xùn)1686人。
(七)認(rèn)真落實(shí),努力兌現(xiàn)勞務(wù)輸出工作承諾。今年4月底,我辦在縣十四屆人大常委會(huì)第14次會(huì)議上承諾:年內(nèi)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移貧困勞動(dòng)力4600人,轉(zhuǎn)移就業(yè)率達(dá)到91%以上;開(kāi)展1000人的等級(jí)技能培訓(xùn);在文桃壩區(qū)開(kāi)展培訓(xùn)人;在龍樹(shù)鄉(xiāng)開(kāi)展培訓(xùn)3000人;到年末,實(shí)現(xiàn)年初確定的農(nóng)村人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)半年來(lái)的扎實(shí)有效工作,目前,已在旱情較為嚴(yán)重的樂(lè)紅鄉(xiāng)和部份整村推進(jìn)項(xiàng)目村,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)貧困勞動(dòng)力4808人、轉(zhuǎn)移4424人,轉(zhuǎn)移率92%,完成承諾數(shù)的100% ;開(kāi)展等級(jí)技能培訓(xùn)2603人,完成承諾數(shù)的2倍;在文桃壩區(qū)開(kāi)展砌筑、抿糊等工種培訓(xùn)1260人,為城區(qū)開(kāi)發(fā)、昭巧公路建設(shè)、工業(yè)園區(qū)提供1200人的勞務(wù)用工,完成承諾數(shù)的63%;通過(guò)務(wù)工人員夜校培訓(xùn)項(xiàng)目支持,已在龍樹(shù)鄉(xiāng)開(kāi)展務(wù)工引導(dǎo)性培訓(xùn)235人,砌筑工595人、抿糊工408人、十字繡工224人、旱糧高產(chǎn)創(chuàng)建技術(shù)500人、生豬養(yǎng)殖技術(shù)202人、冷涼蔬菜種植技術(shù)210人,為龍樹(shù)鄉(xiāng)集鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、生物多樣性產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供2462人的勞務(wù)用工蓄備,完成承諾數(shù)的82%。
三、存在困難
一是農(nóng)村勞動(dòng)力整體文化素質(zhì)不高,外出務(wù)工人員中普遍為初中以下文化程度,觀念陳舊、勞動(dòng)技能低,多數(shù)難以晉升較高層次崗位;二是工作經(jīng)費(fèi)不足,為組織動(dòng)員、宣傳培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)、維權(quán)服務(wù)工作帶來(lái)困難;三是旱災(zāi)影響嚴(yán)重,農(nóng)民增收存在巨大挑戰(zhàn)。
一、主要問(wèn)題
到法院上班近兩年的時(shí)間里,在院黨組、辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,雖然做了一些工作,較為認(rèn)真地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦、本職范圍內(nèi)的工作,但是對(duì)照思想作風(fēng)整頓活動(dòng)查擺問(wèn)題階段的實(shí)施方案還存在不少問(wèn)題,如在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論水平、工作能力等方面還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,主要有以下幾個(gè)方面:
一是理論學(xué)習(xí)不主動(dòng),自覺(jué)性不高。往往以近期信息報(bào)送任務(wù)比較重或正在趕寫材料為理由,不能自覺(jué)主動(dòng)抽時(shí)間靜下心來(lái)學(xué)習(xí),利用工作空閑和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)也比較少。經(jīng)常是上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么,與工作關(guān)系密切的多學(xué),與工作關(guān)系不大的少學(xué),常常是需要什么學(xué)什么,急用什么學(xué)什么,碰到材料才找依據(jù)、查資料。沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代法律知識(shí)和科技知識(shí),不能高質(zhì)量完成文字材料撰寫工作。特別是對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)重視程度不夠,不能夠深刻理解和領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義法治理念的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,對(duì)于利用社會(huì)主義法治理念全面指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)的重要性還缺乏必要的認(rèn)識(shí)。
二是業(yè)務(wù)功底不扎實(shí),文字水平不高。自己以前在在部隊(duì)工作,雖然對(duì)材料工作有所了解,但也只是只知皮毛,文字水平、寫作能力還處在一個(gè)低層次界面上。掌握知識(shí)不全,尤其是對(duì)一些部門專業(yè)知識(shí)知之甚少,導(dǎo)致所寫文章華而不實(shí),有時(shí)寫作片面依靠網(wǎng)上或現(xiàn)成文稿材料,不愿作深入思考、東拼西湊、文稿質(zhì)量不高,由于自身綜合素質(zhì)不高,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管部門不了解,很難站在領(lǐng)導(dǎo)角度去思考問(wèn)題,缺乏對(duì)全局性的把握,不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿。雖然自己目前寫得只是一些比較小的材料,但也還頗感吃力,甚至成型的材料連自己看了都不是很滿意,業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。
三是工作被動(dòng)落實(shí)多,主動(dòng)超前少。大多是承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),工作中經(jīng)常是處于奉命行事,落實(shí)任務(wù),不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想,超前思考、提前預(yù)測(cè)、及時(shí)準(zhǔn)備;謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,深入調(diào)研,提供資料、當(dāng)好參謀。尤其是在寫材料過(guò)程中,遇到稿子多、時(shí)間緊、任務(wù)重時(shí),往往是兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩,疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)只是限于寫一些簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)報(bào),其他工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,有時(shí)會(huì)采取逃避的方法,認(rèn)為“船到橋頭自然直”,不是自己力求尋找對(duì)策,而是等待辦法自己出現(xiàn),缺乏一種刻苦鉆研的精神。
二、存在問(wèn)題的原因
經(jīng)過(guò)剖析,自己感到存在這些問(wèn)題的原因是多方面的。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作水平
半年來(lái),法制工委認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞十和十八屆三中、四中全會(huì)精神,認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)十精神及的講話精神,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策及科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)內(nèi)涵,以提高政治敏銳性及政治鑒別力,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作,提高工作效率。上半年,積極參加區(qū)委舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論大學(xué)堂學(xué)習(xí),努力夯實(shí)理論基礎(chǔ),結(jié)合法制工委的工作特點(diǎn),認(rèn)真抓好法制工委工作,提高工作效率,努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。二是積極參加“三嚴(yán)三實(shí)”的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)的講話精神,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地學(xué)習(xí)好“三嚴(yán)三實(shí)”的相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫好個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)以及查擺個(gè)人工作中存在的問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí),加深對(duì)黨的新時(shí)期路線方針政策的理解,增強(qiáng)了黨性觀念。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究,努力為人大常委會(huì)工作提供意見(jiàn)
為了更好地為人大常委會(huì)工作決策提供科學(xué)依據(jù),法制工作委員會(huì)在工作中加強(qiáng)調(diào)查研究,深入基層開(kāi)展調(diào)查研究工作,及時(shí)了解我區(qū)的工作動(dòng)態(tài),結(jié)合常委會(huì)今年的工作安排,今年上半年法工委認(rèn)真抓好__x區(qū)人民法院關(guān)于立案工作情況的調(diào)研,在調(diào)研中我委認(rèn)真制訂好調(diào)研工作方案,深入到各相關(guān)部門的專題工作座談會(huì),開(kāi)展調(diào)研,傾聽(tīng)各方對(duì)__x區(qū)法院立案工作情況的意見(jiàn),通過(guò)調(diào)研對(duì)人民法院工作中存在的一些問(wèn)題提出意見(jiàn)建議。一是立案程序還有不夠規(guī)范的地方,便民意識(shí)有待提高;二是涉訴工作跟不上形勢(shì)發(fā)展的要求;三是隊(duì)伍建設(shè)還有待加強(qiáng)。通過(guò)調(diào)研建議法院在今后工作中,一是要進(jìn)一步規(guī)范立案,嚴(yán)格依法立案;二是加強(qiáng)涉訴涉法工作;三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍。另外在工作中認(rèn)真配合好辦公室及相關(guān)工委開(kāi)展調(diào)研工作,為人大常委會(huì)審議相關(guān)工作提供意見(jiàn)建議,促進(jìn)人大工作水平的提高。
三、強(qiáng)化工作,加強(qiáng)“一府兩院”的監(jiān)督
群眾利益無(wú)小事,工作是直接聯(lián)系群眾的紐帶,是了解“一府兩院”工作好壞的一面鏡子。為此,我委在工作中,十分注重工作,加強(qiáng)對(duì)“一府兩院”的工作監(jiān)督,為此,我委上半年配合辦公室做好工作,共接待來(lái)訪人員__人,來(lái)信_(tái)_件。在工作中主要做好:一是認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪工作,針對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題,我委做好耐心細(xì)致的接訪工作,專心聽(tīng)取他們來(lái)訪反映的問(wèn)題,并做好記錄。為了配合好常委會(huì)開(kāi)展監(jiān)督工作,我委認(rèn)真落實(shí)中央工作指示精神,針對(duì)群眾來(lái)訪的案件,能及時(shí)跟蹤落實(shí),特別是常委會(huì)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的件,實(shí)行全面跟蹤落實(shí),確保案件能及時(shí)答復(fù);二是注重監(jiān)督與強(qiáng)化落實(shí)相結(jié)合。為了解決好群眾的來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題,我委樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的工作作風(fēng),認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪工作,針對(duì)我區(qū)社會(huì)發(fā)展中存在的問(wèn)題,特別是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,有些群眾長(zhǎng)期上訪而未有解決的問(wèn)題作為解決問(wèn)題的切入點(diǎn),加強(qiáng)工作落實(shí),通過(guò)聽(tīng)取各辦理單位的工作匯報(bào)等方式,全面跟蹤落實(shí),針對(duì)一些案件遲遲未報(bào)處理結(jié)果的情況,認(rèn)真監(jiān)督辦理,直至到有結(jié)果為止。
四、抓好擬任干部任前考試工作,為常委會(huì)任命干部提供保障
根據(jù)干部任前相關(guān)規(guī)定,人大擬任干部在任命前必須進(jìn)行任前法律考試,為此,法制工委為了配合好常委會(huì)人事任免工作,認(rèn)真抓好擬任干部的任前法律考試,增強(qiáng)擬任干部在今后工作中的依法辦事、依法行政能力,提高依法辦事自覺(jué)性。年內(nèi),法制工委根據(jù)工作要求,開(kāi)展擬任干部法律考試__人,為常委會(huì)任命干部提供法律保障。
經(jīng)過(guò)上一學(xué)期的工作實(shí)踐,使我深刻體會(huì)到,要當(dāng)好一個(gè)班的班主任的確不容易。怎樣才能做一個(gè)好教師、怎樣才能當(dāng)一個(gè)讓學(xué)校和學(xué)生滿意的班主任,我是懷著這樣一顆嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的心來(lái)對(duì)待班主任工作的。 以下是我在這學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
在過(guò)去的半年的時(shí)間里,我有過(guò)許多困惑,遇到過(guò)很多不明白、不知該怎樣處理的問(wèn)題,有過(guò)一些情緒,但是,在同事們的幫助下,在那份責(zé)任的推動(dòng)下,我解決了各種矛盾,堅(jiān)定了自己的方向。作為一名教師,作為班主任,我必須對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),必須對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)責(zé),必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),也必須對(duì)自己負(fù)責(zé)——畢竟這是我的工作。我要盡我最大的努力,將我的工作做到最好!抱著這樣的思想,我踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作,雖然做得還不是最好,但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗(yàn),但也有一些自己的想法。
2010上半年工作總結(jié)開(kāi)頭范文二
作為我臺(tái)的一個(gè)窗口部門,行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺(tái)各部室之間關(guān)系,保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)全臺(tái)財(cái)務(wù)、物業(yè)、接待、福利,提供充分后勤保障等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化的特點(diǎn),只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力,才能真正做好手頭的工作。
2012年上半年,對(duì)照年初制定的工作目標(biāo),在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用,始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制,在國(guó)家大事不斷、“多難興邦”的非常時(shí)期,立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速,較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能?,F(xiàn)就半年來(lái)的主要工作總結(jié)如下:
2010上半年工作總結(jié)開(kāi)頭范文三
2012年上半年,酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力,大家心往一處想,勁往一處使,積極拓展業(yè)務(wù),宣傳走訪,公關(guān)營(yíng)銷闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期,實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié):
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面:
2010上半年工作總結(jié)開(kāi)頭范文四
2012年上半年,辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下,堅(jiān)持“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞我院審判工作重點(diǎn),統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,銳意進(jìn)取,努力創(chuàng)新,為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
撰寫人:___________
日
期:___________
2021年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)(三)
半年來(lái),__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@半年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來(lái),我多次___形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),___大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入__元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)__元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)__元,滿期賠付率為_(kāi)_。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,半年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
在下半年,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。下半年我將以飽滿的___、百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文(篇二)
時(shí)光飛逝,歲月如梭,半年就已經(jīng)過(guò)去了,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,中心領(lǐng)導(dǎo)陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。
一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志。
以身作則,任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。克服種種困難,不計(jì)個(gè)人得失,在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績(jī)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件___件,涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)___萬(wàn)元。
2、拒賠案件:立案前拒賠___,金額達(dá)___余元,立案后拒賠___,拒賠金額達(dá)___萬(wàn)元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)___萬(wàn)元。
3、全年醫(yī)療跟蹤___人次,涉及醫(yī)院達(dá)___家,既讓客戶了解理賠程序,又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng)。
三、樹(shù)立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),截至目前,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)___元,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)與___假肢廠多次商談,明確了各部位假肢___費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我公司賠付的傷者假肢___時(shí)保質(zhì)保量,且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),并大_大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合___家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,也大_大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),審核相關(guān)單證___次,為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)___萬(wàn)元。配合客戶到法院解決糾紛___,遠(yuǎn)到丹東、___等地。避免我公司損失達(dá)___萬(wàn)元。
(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件___元、車險(xiǎn)___涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)___萬(wàn)元)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種,配合中山、開(kāi)發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶,得到了各支公司的好評(píng)。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過(guò)程中,因我們及時(shí)介入,使賠案順暢快捷,得到了院方的認(rèn)可,不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)___萬(wàn)元,我們配合該承保公司到___中級(jí)人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益,樹(shù)立了人保公司的形象。
六、保持成績(jī),找出不足,加倍努力,更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展,還有許多新問(wèn)題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
在下半年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文(篇三)
我于__年__月加入中國(guó)人壽,至今在中國(guó)人壽工作已有半年的時(shí)間。
回顧這半年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)拓展
半年來(lái),根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
二、財(cái)務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
下半年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的___、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!