工作總結(jié)和計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的工作總結(jié)和計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：工作總結(jié)和計劃范文

    銷售計劃員工作總結(jié)。

    一、對于計劃員工作的思想認(rèn)識。

    在這段時間里,我在思想上嚴(yán)于律己,十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。

    我積極參與各類銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從單位的工作安排,積極配合,做好各項工作。

    銷售工作的計劃員責(zé)任重大,他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品,對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋,以求得客戶的理解,要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

    二、銷售計劃員的工作。

    在這段時間的銷售工作的期間,為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。

    每辦理一筆業(yè)務(wù),就從中總結(jié)銷售工作的難點和問題,領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問,虛心的請教有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員,學(xué)習(xí)他們的長處。

    每天的早晨上班,在做業(yè)務(wù)之前,都要根據(jù)庫存情況,市場價格的特點和當(dāng)天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際情況做好當(dāng)天的銷售計劃。

    我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。周全的做好當(dāng)天的計劃,認(rèn)真的做好每一筆業(yè)務(wù),仔細(xì)填寫每一個表格。

    銷售工作作為企業(yè)的窗口,自己的言行也代表了企業(yè)的形象。

    所以,我不斷提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

    在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài),并且努力做好自己的本職工作。

第2篇：工作總結(jié)和計劃范文

今年以來，XX鎮(zhèn)嚴(yán)格貫徹落實上級關(guān)于2019年度脫貧攻堅行動的決策部署，全面鞏固提升脫貧成果，聚焦貧困群眾“兩不愁三保障”、貧困村“五通十有”，確保所有貧困戶脫貧成果穩(wěn)固、貧困村穩(wěn)定摘帽?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2019年度扶貧工作總結(jié)及2020年工作計劃總結(jié)如下。

一、總體工作情況

（一）扎實開展脫貧攻堅鞏固提升“回頭看”。

聚焦貧困戶“兩不愁三保障”，強(qiáng)弱項、補(bǔ)短板，圍繞“貧困戶識別退出是否精準(zhǔn)、貧困村退出是否真實規(guī)范、產(chǎn)業(yè)項目實施是否規(guī)范、財政專項扶貧資金管理使用是否安全高效、幫扶措施是否精準(zhǔn)到位、扶貧政策是否應(yīng)享盡享”等方面，逐村、逐戶進(jìn)行“過篩子”，并建立問題臺賬，限期整改完畢，確保穩(wěn)定提高脫貧攻堅質(zhì)量，目前享受政策貧困戶XXXX戶、XXXX人全部穩(wěn)定脫貧，XX個貧困村全部穩(wěn)定摘帽。

（二）全面完成2019年度扶貧對象動態(tài)調(diào)整工作。

鎮(zhèn)黨委政府高度重視，認(rèn)真落實主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志親自抓，分管負(fù)責(zé)同志靠上抓，制定扶貧對象動態(tài)調(diào)整方案，組織包保干部嚴(yán)格按照時間、標(biāo)準(zhǔn)入戶采集信息，并組織專門人員審核貧困戶采集表、錄入扶貧開發(fā)系統(tǒng)，在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成了信息錄入工作。同時按照上級反饋的疑似數(shù)據(jù)問題，逐條進(jìn)行核實整改，并舉一反三，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）用好扶貧資金、抓好產(chǎn)業(yè)項目規(guī)范提升。

把打好脫貧攻堅戰(zhàn)和增加村集體收入有機(jī)結(jié)合，利用2019年度專項扶貧資金XXX萬元，分配到XX個行政村，委托XX投資發(fā)展有限公司經(jīng)營，收益XX萬元，受益人口

XXX戶、XXX人，切實增加村集體收入、貧困戶受益。加大對以往年度的扶貧項目分紅，2019年度累計發(fā)放效益XXX萬元，受益貧困戶XXX戶、XXXX人。同時按照項目規(guī)范要求，對2016-2019年度6個產(chǎn)業(yè)扶貧項目進(jìn)行規(guī)范整理，對產(chǎn)業(yè)項目村級評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、公示公告、縣級評審、批復(fù)、驗收報告、資金撥付、項目收益分配等全過程開展“回頭看”，對項目檔案資料進(jìn)行完善，確保產(chǎn)業(yè)項目實施規(guī)范；完善資產(chǎn)移交協(xié)議，將扶貧資產(chǎn)納入“三資”管理平臺，在建好紙質(zhì)資產(chǎn)管理臺賬的同時，完成“三資”管理平臺數(shù)據(jù)的錄入。

（四）持續(xù)發(fā)力，多渠道助力脫貧攻堅。

鎮(zhèn)團(tuán)委積極發(fā)揮黨的后備軍和助手作用，扎實開展“青春扶貧——金暉助老”行動，組織青年志愿者對扶貧對象呂存社、林存夫、楊懷合、楊懷樹、孔祥莊、莊氏、秦清明、王桂祥等8位貧困獨居老人進(jìn)行走訪慰問，并為老人送去棉被、米、油等價值200余元的生活用品；通過嚴(yán)格審核，對建檔立卡貧困人口享受政策在校接受中、高等職業(yè)教育的63名貧困學(xué)生發(fā)放雨露計劃金30.9萬元，扶持和幫助貧困學(xué)生增加就業(yè)發(fā)展機(jī)會和提高勞動收入的本領(lǐng)；為有部分勞動能力的23名貧困人口提供村環(huán)衛(wèi)工一職，讓他有一定的工資性收入，切實解決其就業(yè)能力不強(qiáng)、收入不穩(wěn)定、就業(yè)困難等問題；強(qiáng)化醫(yī)療政策落地，辦理發(fā)放特惠保險卡2036戶，辦理大病救助

105人，報銷29余萬元，切實減輕貧困戶看病負(fù)擔(dān)；發(fā)放富民生產(chǎn)貸59.8萬元，受益貧困戶598戶（每戶1000元）；強(qiáng)化危房改造政策落地，實施危房改造8戶，修繕4戶，切實讓貧困戶住房安全，在“兩不愁三保障”標(biāo)準(zhǔn)上不掉隊。

二、存在的問題

（一）貧困群眾內(nèi)生動力不足。

一些貧困戶思想封閉落后，擺脫貧困狀況、想過美好生活的動力嚴(yán)重不足，最關(guān)心的問題是“政府能給我多少錢”，而不是“我該怎么做才能脫貧”，貧困群眾內(nèi)生動力明顯不足。

（二）社會扶貧力量依然薄弱。

社會各界人士、企業(yè)在參與扶貧開發(fā)工作上尚未形成合力，幫扶質(zhì)量和水平有待提升，各種幫扶資源有待整合。

三、2020年工作計劃

（一）持續(xù)增強(qiáng)“造血”功能。

“授之以魚不如授之以漁”，加大就業(yè)技能培訓(xùn)，讓貧困戶有就業(yè)的本領(lǐng)，有穩(wěn)定的生活來源，發(fā)揮鎮(zhèn)域內(nèi)扶貧車間的聯(lián)動作用，讓貧困群眾不出遠(yuǎn)門就能就業(yè)。同時與扶智、扶志相結(jié)合，鼓勵他們靠辛勤勞動改變貧困落后面貌的決心。

（二）持續(xù)鞏固脫貧成果。

加大脫貧攻堅問題的排查整改，聚焦“兩不愁三保障”和飲水安全等各項政策落實，堅持“穩(wěn)中求進(jìn)”，確保脫貧質(zhì)量穩(wěn)固，全部達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，全面決戰(zhàn)決勝。并建立長效機(jī)制，加大脫貧鞏固和即時幫扶力度，避免返貧和新發(fā)生貧困人口。

（三）持續(xù)做好產(chǎn)業(yè)項目監(jiān)督，加大項目分紅力度。

嚴(yán)格按照產(chǎn)業(yè)項目實施方案推進(jìn)項目分紅，提高項目和資金規(guī)范化管理水平，強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧，保障貧困戶受益長效化、最大化。

（四）持續(xù)凝聚社會各方力量。

第3篇：工作總結(jié)和計劃范文

時光如梭，過去一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，展望XX，新的一年，新的起點，新的開始，我會再接再勵，積極進(jìn)取，努力打開工作的新局面。自XX年5月10日從川沙一店調(diào)入周浦店，努力工作，揚長避短，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、成本管理：

（1）根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗；一崗多責(zé)。

（2）根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮，當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。

（3）加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識；

二、 菜肴管理：

（1）每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。

（2）菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴(yán)格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。

（3）加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

（4）上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全；根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會，便于增加營業(yè)額。

三、培訓(xùn)計劃：

（1）每天早晨履行晨會；晨會時間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。

（2）每周開管理組會議；總結(jié)門店經(jīng)營情況，及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度，及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃；便于更好的門店經(jīng)營管理。

（3）周月不定時培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準(zhǔn)，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量；

（4）周月培訓(xùn)一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;

（5）每月主持一次員工大會；傳達(dá)公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

四、 店面管理；

（1）不定時的抽查，加強(qiáng)值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)；

（2）設(shè)備的維護(hù)：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機(jī)器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。

（3）衛(wèi)生管理：1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。

2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進(jìn)行消毒處理。

3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

（4）服務(wù)：加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。

（5）人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

“革命尚未成功，同志還需努力，”我相信只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的改進(jìn)，通過堅持不懈地努力，在未來的XX年，一定能在工作中取得更好的成績。

XX年吉享客周浦店工作計劃

第一、餐廳內(nèi)部管理方面：

1．參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

2．根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

3．制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4．抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。

5．安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6．至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7．與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

8．建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9．抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

第二、營銷方面：

1．利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

2．建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

第三、經(jīng)營戰(zhàn)略：

本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

第4篇：工作總結(jié)和計劃范文

XX年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；XX是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于XX年10月20日進(jìn)入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認(rèn)識和了解。

自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

XX年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。XX年11月初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

二、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會，再次進(jìn)入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、工作計劃

XX年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化

）1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通，確保工作實施與落實；

2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3：目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場，而后以點擴(kuò)面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。

四、近期項目

1：xxx照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)；

2：xxx照明中心（戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā)）

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

3：xxxx化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進(jìn)行考察）

第5篇：工作總結(jié)和計劃范文

今年以來，中心在黨委、行政和戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”主題，強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各項制度，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了節(jié)支降耗，確保了安全生產(chǎn)供應(yīng)?，F(xiàn)在對今年工作做以總結(jié)，并匯報明年的工作打算：

一、05年所做的工作：

（一）、圍繞降低噸煤成本做工作，嚴(yán)格控制材料消耗

（1）：出臺了?材料費管理與考核辦法?。文件對公司下達(dá)的60秏定額物資指標(biāo)進(jìn)行了明文規(guī)定。即：實行定量與定額雙向控制：有定量沒有材料費指標(biāo)不能領(lǐng)，有材料費指標(biāo)超定額不能領(lǐng)。

（2）：加大考核力度，把定額指標(biāo)分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊，并與戰(zhàn)線材料費指標(biāo)掛勾，節(jié)獎超罰。

（3）：對部分定額物資中的小型設(shè)備及工具，實行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費。避免了重復(fù)投入，提高了使用率。

（4）：嚴(yán)格執(zhí)行交舊領(lǐng)新，避免材料流失，并對部分物資，制定使用周期，不到期領(lǐng)用，按比例進(jìn)行罰款。

（二）、計劃工作先行，促進(jìn)材料消耗規(guī)范合理。

1、對各用料單位報來的下月度材料消耗計劃進(jìn)行認(rèn)真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達(dá)95%以上，計劃的領(lǐng)用率達(dá)到100%，臨時計劃控制在5%以下。及時上報臨時計劃，合理安排到貨時間，并根據(jù)安全生產(chǎn)緩急，催促駐礦及時進(jìn)貨，掌握進(jìn)貨渠道。

2、強(qiáng)化服務(wù)理念，密切配合駐礦站和相關(guān)業(yè)務(wù)科室，及時掌握各單位領(lǐng)料情況，以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，及時解決材料供應(yīng)過程中存在的問題，切實提高了服務(wù)質(zhì)量。

3、我們按照集團(tuán)公司的要求，會同各戰(zhàn)線、各部門，根據(jù)明年預(yù)計原煤產(chǎn)量、開拓進(jìn)尺、材料消耗、安全生產(chǎn)等需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認(rèn)真編制出2006年度物資需求和材料消耗計劃，并及時上報了駐礦供應(yīng)站。

（三）、把好批料關(guān)，加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。

1、嚴(yán)格、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。對各單位領(lǐng)用物資從計劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進(jìn)行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每旬對各戰(zhàn)線、各隊材料消耗情況進(jìn)行認(rèn)真分析一次，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù)。

2、嚴(yán)格對各單位小倉庫和留礦物資進(jìn)行逐項盤點。堅持有舊品不批新品，控制新品投入。

3、對各單位領(lǐng)用材料實行配送管理，實現(xiàn)批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。

（四）、加強(qiáng)監(jiān)督管理，做好物資質(zhì)檢驗收工作。

1、質(zhì)檢人員明確責(zé)任，強(qiáng)化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調(diào)查了解相關(guān)物資的價格、規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅定的措施，該換的換，該退的退。一切為保障的安全生產(chǎn)服務(wù)，一切以維護(hù)我礦的整體利益為標(biāo)準(zhǔn)。

2、搞好市場調(diào)查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質(zhì)量、數(shù)量及時反饋公司有關(guān)專業(yè)科室、礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有效控制物資采購價格和質(zhì)量，從源頭上控制材料成本。

（五）、加強(qiáng)現(xiàn)場物資管理。

物資管理人員深入各施工現(xiàn)場，對物資的使用和去向進(jìn)行監(jiān)督檢查核實，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費現(xiàn)象；特別對單項工程用料管理實行專人負(fù)責(zé)，跟蹤管理，加強(qiáng)現(xiàn)場落實，合理使用，避免物資流失和挪用。

加強(qiáng)了對大型材料的管理，主要是核實使用數(shù)量和使用周期，同時搞好現(xiàn)場合理調(diào)劑使用，避免積壓，增加周轉(zhuǎn)。

（六）、想盡一切辦法，加強(qiáng)了回收復(fù)用和修舊利廢的管理。

1、出臺了?物資修舊利廢和復(fù)用辦法?從制度上規(guī)范和加強(qiáng)了舊品的回收，修舊和復(fù)用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類別，進(jìn)行加工，修理，改制，達(dá)到舊品復(fù)用，降低了生產(chǎn)成本。

2、抓好支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。

3、抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。

4、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫，修理復(fù)用。充分利用四廠（機(jī)修廠、更生廠、機(jī)械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。

通過以上措施，2006年努力實現(xiàn)回收價值900萬，復(fù)用價值860萬，實現(xiàn)修舊利廢800萬元。

二、06年物資管理總體安排和工作計劃：

06年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點，以“務(wù)實、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時，自我加壓，完善機(jī)制，力爭實現(xiàn)計劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項工作有新的突破。

我們的基本工作思路是：深化企業(yè)改革、提高員工素質(zhì)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，解放思想、更新觀念、強(qiáng)化管理、規(guī)范運作，以礦下達(dá)的材料費指標(biāo)為導(dǎo)向，為全面提升物資管理水平、滿足礦生產(chǎn)發(fā)展的需要。

（一）、結(jié)合2005年具體情況制定以下工作目標(biāo)。

1、加強(qiáng)物資采購、催交、催領(lǐng)的計劃管理，根據(jù)各單位現(xiàn)場生產(chǎn)生產(chǎn)、用料進(jìn)度，超前規(guī)劃，與駐礦站、使用單位密切配合，充分發(fā)揮我礦物資管理的優(yōu)勢，加大用料催交力度，確保安全生產(chǎn)重要物資、設(shè)備供應(yīng)。

2、以滿足生產(chǎn)一線需要為中心，全面加強(qiáng)服務(wù)意識。06年度我們將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制”，為生產(chǎn)一線著想，盡力降低各類管理供應(yīng)環(huán)節(jié)的漏洞，完善物資供應(yīng)體系。

3、加強(qiáng)指標(biāo)考核與監(jiān)督檢查，切實落實兌現(xiàn)材料費獎罰，努力降低材料費消耗。

4、加強(qiáng)員工教育，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的物資供應(yīng)隊伍。

（二）、06年工作重點及具體舉措

1、加強(qiáng)計劃采購，提高管理水平。

針對現(xiàn)在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，06年我們將重點把計劃管理放在首位，在根據(jù)各單位上報的用料計劃基礎(chǔ)上，編制月度的物資需求計劃，并依據(jù)各單位的月度用料計劃編制當(dāng)月的物資計劃，特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。

完善物資供應(yīng)流程，靈活運用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲時間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態(tài)管理，降低臨時計劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時性。

2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。

由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應(yīng)外，還選派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時反饋至各單位，并做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)。

成立信息反饋單制度，建立中心每月物資管理例會制，為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手資料和參考信息。

3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，全面提升服務(wù)意識

在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費流失。

4、以人本管理為主，加強(qiáng)員工素質(zhì)培育。

物資管理過程中，人力資源是最關(guān)鍵的因素。下一年度，我們將大力完善績效考核，加大經(jīng)濟(jì)杠桿作用，激勵員工，調(diào)動工作積極性。由于我中心人員基數(shù)較大，再加上近期新調(diào)入人員的增加，業(yè)務(wù)水平參差不齊，提高培訓(xùn)顯得尤為重要。為此對于新來員工我們按計劃分步驟實施培訓(xùn)；在管理上采取以老帶新的方式，崗位培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工適應(yīng)崗位需要，適應(yīng)我礦、戰(zhàn)線形勢發(fā)展的要求。

開展評選優(yōu)秀員工活動，試行末位淘汰制。在物管中心績效考核的基礎(chǔ)上，每月或每季度進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評選。建立和完善考核機(jī)制，實行任務(wù)、績效考核和工資獎金掛鉤；建立和完善競爭機(jī)制，準(zhǔn)備試行末位淘汰制，以調(diào)動全員的工作熱忱。

5、積極推行現(xiàn)代化管理模式，提高信息化管理水平

我中心將逐步提高物資管理的手段，使用電腦、網(wǎng)絡(luò)等有效的管理手段，提高物資管理供應(yīng)水平。

6、設(shè)立主任信箱、民主監(jiān)督信箱，聽取員工的意見和合理化建議，收集員工對管理人員的違章違紀(jì)舉報材料，隨時接受職工群眾的監(jiān)督，加強(qiáng)了與員工的溝通渠道。

7、做好與供應(yīng)站、公司計劃科、供應(yīng)處等外部單位的協(xié)調(diào)工作，以保證物資供應(yīng)的正常運行，并做好職工的福利和后勤保障工作，創(chuàng)造寬松、緊張、快樂的工作生活環(huán)境。

8、完成礦和戰(zhàn)線交給的其它任務(wù)。

三、問題及建議：

1、為加強(qiáng)物資管理，減少提升和運輸環(huán)節(jié)，從長遠(yuǎn)考慮，應(yīng)在-320大巷建一個斷面16m2，長150m的支架庫，對回收物資進(jìn)行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn)。

2、-320火藥庫嚴(yán)重失修，極為影響我礦的安全生產(chǎn)，上級部門多次檢查督促，要求停用，并重新建一個火藥庫。

3、為加強(qiáng)地面廢舊物資管理，應(yīng)對現(xiàn)有的舊品庫進(jìn)行改造，擴(kuò)大規(guī)模，發(fā)揮其重大的作用。

4、對坑木廠、電鋸房、木工房等廠房和設(shè)備進(jìn)行重建和更新，使之成為我礦物資管理的一個亮點。

5、因井下條件千差萬別，特別是十礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質(zhì)條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多，所以，建議在制定我礦定額物資指標(biāo)時，應(yīng)充分考慮我礦生產(chǎn)的具體情況，適當(dāng)放寬部分物資的定額指標(biāo)，

結(jié)束語：

建章立制是物資管理與供應(yīng)的關(guān)鍵所在。2005年是中心的改革年、流程再造年，我中心完成了一系列大刀闊斧的改革，制定和完善了一系列的規(guī)章制度，各部門既有相互分工，又有協(xié)調(diào)配合、監(jiān)督制約。崗位職責(zé)明確了，制度嚴(yán)明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強(qiáng)了，各項工作逐步走上了正規(guī)化、程序化、科學(xué)化的軌道。

第6篇：工作總結(jié)和計劃范文

今年以來，鎮(zhèn)總工會在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上級業(yè)務(wù)部門的支持下和兄弟單位、部門的幫助下，主要完成了以下幾項工作:

一、抓好基層工會組織建設(shè)工作。今年新建基層工會 家，涵蓋法人單位 家，發(fā)展會員 人。

二、認(rèn)真做好困難職工幫扶工作。一是，積極開展“金秋助學(xué)”活動。通過“金秋助學(xué)”活動，為今年的應(yīng)屆困難大學(xué)生爭取了3個區(qū)級名額（每人3000元）和一個市級名額（每人4000元），共計一萬三千元。二是，全面開展“兩節(jié)”送溫暖摸底工作。為22個單位的38名困難職工建立了困難職工檔案。

三、深入開展“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動。申報了一家淄博市“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”，申報了一個淄博市勞動模范工作室。

四、做好相關(guān)安全生產(chǎn)和工作。一是，抓好“安康杯”競賽活動，上報安康杯征文2篇。二是，為職工創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的生活工作環(huán)境，避免了來信來訪案件。

五、扎實推進(jìn)維權(quán)工作。堅持以職工為本，突出工會維權(quán)職能，主動依法科學(xué)維護(hù)職工合法權(quán)益。積極規(guī)范企業(yè)工資集體協(xié)商、集體合同簽訂等工作，認(rèn)真做好“工資集體協(xié)商規(guī)范提升年”活動。全鎮(zhèn)共簽訂了 份工資集體合同，覆蓋企業(yè) 個，覆蓋職工 人，其中企業(yè)單獨簽訂了 份，覆蓋職工 人，簽訂區(qū)域性集體合同3份，覆蓋企業(yè)8個，覆蓋職工395人。

六、深入開展職工互助補(bǔ)充保險工作。完成職工互助補(bǔ)充保險任務(wù)45人，超額完成50%。

七、深入開展文體活動，豐富職工的精神文化生活。一是，建立規(guī)范了一家職工書屋。二是，10月26日，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員開展了“喜迎十登山健身比賽活動”，發(fā)放紀(jì)念品八十余份。

八、積極發(fā)動基層工會開展內(nèi)容豐富、形式多樣的技術(shù)比武、勞動競賽活動。協(xié)助1家企業(yè)開展了技術(shù)比武活動，2家企業(yè)開展了勞動競賽活動。通過活動的開展，進(jìn)一步提高了職工的學(xué)習(xí)意識和競爭意識。

九、認(rèn)真做好其他各項工作。一是，完成上交會費任務(wù)20__元。二是，完成報刊征訂任務(wù)2714元，超額完成1份《山東工人報》。三是，每月上報2篇信息。四是，做好非公企業(yè)信息維護(hù)工作。五是，按時完成年報等工作。

2013年主要工作計劃

一、春節(jié)前，為敬老院的老人買一些生活用品，搞一個“寒冬送溫暖”活動。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基層工會組織的規(guī)范化建設(shè)，全力完成基層工會組建任務(wù)和工資集體協(xié)商等任務(wù)。

三、以“三八”婦女節(jié)和“五一”勞動節(jié)為契機(jī)，進(jìn)一步加大《工會法》、《勞動法》、《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳力度，增強(qiáng)職工的維權(quán)意識，積極維護(hù)職工權(quán)益。

四、積極發(fā)動基層工會認(rèn)真開展技術(shù)比武和勞動競賽等一系列活動，進(jìn)一步提高職工的學(xué)習(xí)意識和競爭意識。

五、努力完成工會報刊征訂和事業(yè)單位工會經(jīng)費收繳任務(wù)。

六、按照職工書屋建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步建設(shè)規(guī)范職工書屋。

七、認(rèn)真做好區(qū)總工會交辦的其他各項工作。

第7篇：工作總結(jié)和計劃范文

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

公司銷售月工作總結(jié)和下月計劃

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有有我們。

公司銷售月工作總結(jié)和下月計劃二

2月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，工作總結(jié)《銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計劃》。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

第8篇：工作總結(jié)和計劃范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“hejian22”為你整理了這篇2020年社會事務(wù)工作總結(jié)和2021年度工作計劃范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年以來，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣業(yè)務(wù)主管部門精心指導(dǎo)下，堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，推動民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)將2020年主要工作總結(jié)如下：

一、2020年工作總結(jié)

1、農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保規(guī)范操作、動態(tài)管理。2020年我鎮(zhèn)新增農(nóng)村低保83戶，112人。10月份我鎮(zhèn)在冊享受低保962戶1480人。全鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶145?人，其中集中供養(yǎng)12人，分散供養(yǎng) 133人。

2、我鎮(zhèn)現(xiàn)享受貧困殘疾人生活補(bǔ)貼779人，發(fā)放金額39.93萬元。享受重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼 370人，發(fā)放補(bǔ)貼金額 24.84萬元。

3、我鎮(zhèn)享受80歲高齡補(bǔ)貼 750人，200元/人，補(bǔ)貼金額 15萬元。

4、全面實施孤兒救助政策，城鄉(xiāng)孤兒生活得到保障。截止11月共實施孤兒救助2戶， 發(fā)放救助金額2.31萬元。

5、積極開展臨時救助工作，截止11月我鎮(zhèn)臨時救助14人，發(fā)放資金2.9802萬元。

6、民政雙基建設(shè)基本完成，7個村級養(yǎng)老服務(wù)站均達(dá)到有房子、有牌子、有制定、物品配備齊全。

7、大力宣傳殯改政策，移風(fēng)易俗，殯改工作由全縣落后轉(zhuǎn)入到穩(wěn)定中上位次，公墓地工程正積極建設(shè)。

8、養(yǎng)老保險工作。截至11月 19 ?日全鎮(zhèn)共完成參（續(xù)）保任務(wù)15655人，完成率 72.03%。

9、就業(yè)幫扶方面。鎮(zhèn)社保所與鎮(zhèn)扶貧辦對接，把我鎮(zhèn)16-59周歲建檔立卡有勞動能力的貧困人口進(jìn)行統(tǒng)計，為下一步進(jìn)行精準(zhǔn)就業(yè)幫扶打好了基礎(chǔ)。

10、全鎮(zhèn)3個扶貧車間正常運營，帶貧率均在50%以上。

11、陽光村務(wù)工作。截止11月19日全鎮(zhèn)發(fā)文總數(shù)3990條，

二、2021年工作計劃：

（一）民政工作

1、落實敬老院生活安全及日常管理工作。

2、殯葬管理工作。每村每月至少落實兩具火化指導(dǎo)數(shù)，當(dāng)月火化數(shù)據(jù)按文件兌現(xiàn)獎懲，持續(xù)加大殯葬管理改革宣傳、落實力度，促進(jìn)殯葬管理順利開展。

3、及時做好低保、五保、優(yōu)撫等各項資金的造冊、發(fā)放工作。

4、認(rèn)真做好社會保障兜底脫貧對象精準(zhǔn)認(rèn)定和動態(tài)管理工作。

5、認(rèn)真做好享受高齡津貼對象年審、新增對象申報及津貼發(fā)放工作

6、完成新增殘疾人生活補(bǔ)貼和護(hù)理補(bǔ)貼申報工作

（二）社會保障

1、加大宣傳城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險政策力度，養(yǎng)老保險新開戶成功的，要求把參保人員的身份證、戶口本復(fù)印件及時上交到社保所。死亡人員是否及時銷戶退保。繼續(xù)加大養(yǎng)老保險續(xù)保保費收繳力度，按文件兌現(xiàn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險進(jìn)度到個人。到齡領(lǐng)取待遇人員是否及時通知到位，是否及時辦理領(lǐng)取手續(xù)。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險到齡待遇領(lǐng)取和年審工作。

第9篇：工作總結(jié)和計劃范文

一、主要成效

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢良好

工業(yè)總產(chǎn)值：1-11月，我縣全社會工業(yè)總產(chǎn)值累計完成24.38億元，比增25%；其中40家規(guī)模以上工業(yè)累計完成產(chǎn)值22.7億元，比增32.5%,全市排名第三，占市下達(dá)我縣全年任務(wù)22億元的103.2%,超序時進(jìn)度3.2個百分點，預(yù)計全年完成規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值25億，增長35%。

工業(yè)固定資產(chǎn)投資：1-11月，全縣工業(yè)固定資產(chǎn)投資4.74億元，占任務(wù)94.89%，全市排名第六。

全社會消費品零售總額：1-11月，全社會消費品零售總額為10.4億元，比增16.5%，占全市排名第五。

外貿(mào)出口：1-11月，全縣完成進(jìn)出口3347萬美元，占年計劃的81.63%，比增12.92%，出口總量全市排名第八名。

實際利用外資：111月，全縣新批外商投資企業(yè)1家，企業(yè)新增資2家，合同外資12730萬美元，比增2555%，同比增長率全市排名第一。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)：1-11月，工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)228.1，同比下降4.4%，實現(xiàn)工業(yè)增加值6.85億元,比增33%.

規(guī)模工業(yè)稅收：1-11月，實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)稅收4916.77萬元，比增48.9%。

2、民企對接取得新的突破

全縣列入省民企對接項目跟蹤庫項目3個，總投資8.05億元，三個項目都已開工，已完成投資9.06億元，完成率位居全市首位。分別是：①茗匠科技有限公司的茗匠竹制品項目，該項目總投資1.05億元，一期投資5000萬元，2011年底完成投資1500萬元，今年投資5800萬元，規(guī)劃九層的辦公樓和四層廠房已封頂，按計劃在明年初可竣工投產(chǎn)。②金創(chuàng)實業(yè)股份有限公司的礦業(yè)開發(fā)項目，總投資5億元，已完成投資8億元，成功并購開發(fā)香爐坪、宏坤礦業(yè)等金礦企業(yè)。③祥福集團(tuán)股份有限公司的竹產(chǎn)業(yè)配套產(chǎn)品加工項目，該項目總投資2億元，已完成投資4800萬元，祥盛采印包裝項目建成投入試生產(chǎn)，完成竹具產(chǎn)品展示中心主體工程三層和省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)祥慶公司的廠區(qū)規(guī)劃。

3、重點項目取得新的進(jìn)展

我縣今年列入市級重點在建工業(yè)項目有5個，已完成投資1.9億元，占計劃105.56%，全市排名第四。分別是：①省雅康工貿(mào)有限公司竹木工藝品加工項目，該項目是2011年結(jié)轉(zhuǎn)項目，項目總投資5000萬元，2011年底完成投資2500萬元，完成了一期建設(shè)，今年投資2500萬元，現(xiàn)已竣工投產(chǎn)。②省茗匠工藝禮品有限公司竹工藝品生產(chǎn)項目，該項目一期投資5000萬元，2011年底完成投資1500萬元，今年投資3500萬元，按計劃竣工投產(chǎn)。③祥盛彩印包裝印刷項目，該項目總投資5000萬元，今年計劃投資4000萬元，超計劃33.3%。④茂旺正通茶葉有限公司茶葉加工項目，總投資8000萬元，2012年計劃投資5000萬元，已投資5700萬元，完成6棟框架廠房建設(shè)。⑤省九爾光電有限公司光電產(chǎn)業(yè)建設(shè)項目，總投資6000萬元，截止到11月份，已投資4160萬元，目前部分廠房已完成建設(shè)、投產(chǎn)。

4、品牌創(chuàng)建取得新的成果

今年申報并通過省工商局認(rèn)定的省著名商標(biāo)4件：即東平高梁釀造有限公司的“欣榮”商標(biāo)、泰云春茶葉有限公司的“泰云春”商標(biāo)、省御竹工貿(mào)有限公司的“御竹”商標(biāo)、縣日升食品有限公司的“好藝多”商標(biāo)。新推薦申報省名牌產(chǎn)品4件：即一家工貿(mào)有限公司的“一家”、省富士島食品有限公司的“富仙”、茂旺茶業(yè)有限公司的“茂旺”、省御竹工貿(mào)有限公司的“御竹”。新申報并通過市工商局認(rèn)定的市知名商標(biāo)16件。目前，全縣共有中國馳名商標(biāo)1件，省著名商標(biāo)15件，省名牌產(chǎn)品8件，市知名商標(biāo)56件。

5、電子商務(wù)取得新的亮點

由縣經(jīng)貿(mào)局發(fā)起注冊成立縣電子商務(wù)協(xié)會和竹木制品電子商務(wù)協(xié)會，已經(jīng)發(fā)展了包括企業(yè)、物流、政府部門等共70多家單位會員和200多名個人會員，并召開電子商務(wù)培訓(xùn)5期，培訓(xùn)人員達(dá)350多人，其主要任務(wù)就是通過構(gòu)建電子商務(wù)平臺，優(yōu)化社會勞動就業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步推進(jìn)我縣竹產(chǎn)業(yè)、茶產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)和推廣。縣電子商務(wù)協(xié)會自成立以來，全縣在網(wǎng)上的年交易額可達(dá)2000萬元。

6、商貿(mào)流通取得新的成效

一是繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，向市經(jīng)貿(mào)委申報“社區(qū)便利店”建設(shè)項目（1+1超市新建或改造便利店3個）；新成立6家農(nóng)村專業(yè)合作組織；同時，成立縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊和12312工作站，并已通過省級標(biāo)準(zhǔn)驗收。二是著力推進(jìn)商貿(mào)流通項目建設(shè)，新引進(jìn)好當(dāng)家分公司入駐，已完成場地租賃協(xié)議，正著手進(jìn)行裝修，計劃于2013年元月20日前開業(yè)；完成楊源鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場升級改造，鐵山鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)有序推進(jìn)；邀請省市相關(guān)部門到調(diào)研，協(xié)助規(guī)劃建設(shè)物流園區(qū)；新增韻達(dá)快遞、長溪酒樓、保時捷音樂會所等較具影響力的服務(wù)企業(yè)。三是深入實施家電下鄉(xiāng)惠民工程，今年新增家電下鄉(xiāng)網(wǎng)店5個。截至11月30日，全縣累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品64450臺，銷售總額約1.509億元，補(bǔ)貼資金約1871.07萬元。四是完成牲畜定點屠宰資格審查清理工作，城區(qū)生豬定點屠宰率100%，上市豬肉、牛肉兩章兩證及各類檢驗臺帳記錄齊，未發(fā)現(xiàn)病死肉和注水肉流入市場，定點屠宰場出廠肉品品質(zhì)檢驗合格率100%；五是加強(qiáng)“菜籃子”工程建設(shè)，推進(jìn)鋼構(gòu)大棚蔬菜基地建設(shè)項目2個。一個是在星溪鄉(xiāng)東峰村規(guī)劃縣首個300畝的鋼構(gòu)大棚蔬菜基地，一期總投入750萬，基地建設(shè)采用“合作社+基地+農(nóng)戶”發(fā)展模式，現(xiàn)已完成155畝的鋼構(gòu)大棚搭建工作。鋼構(gòu)大棚蔬菜的建成可使城鎮(zhèn)蔬菜自給率達(dá)80%。第二個是已列入省級示范基地楊源鄉(xiāng)矮地洋蔬菜基地，預(yù)計總投入300，規(guī)劃面積430畝，第一期建設(shè)156畝。水產(chǎn)品規(guī)模逐漸擴(kuò)大，建設(shè)水產(chǎn)品100畝以上基地一個，即：縣東平鎮(zhèn)沙田水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社，在沙田建立基地，占地260畝，并已通過無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證。全縣主要水產(chǎn)品自給率達(dá)50%。

二、主要做法

1、積極爭取政策扶持

以“企業(yè)服務(wù)年”活動為契機(jī)，采取集中培訓(xùn)、標(biāo)語宣傳和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合方式，大力宣傳國家優(yōu)惠政策和相關(guān)法律法規(guī)，積極向上爭取政策扶持，先后向國家發(fā)改委、工信部、財政部和省經(jīng)貿(mào)委推薦申報了12個工業(yè)項目（中央項目1個，省級項目11個），已有7個項目通過審核，全年共向上爭取政策扶持資金391.5167萬元。其中：“節(jié)能項目”類項目5個，“循環(huán)經(jīng)濟(jì)項目”類項目1個，2012年省級工商發(fā)展資金企業(yè)技術(shù)改造項目4個，2012年省級工商發(fā)展資金企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目1個，2012年度中央財政中小企業(yè)發(fā)展專項資金項目1個。已有7個項目通過審核。即：閩輝名茶有限公司的紅茶生產(chǎn)線提升技術(shù)改造項目，山里人木塑科技有限公司的竹粉/聚乙烯復(fù)合材料及其戶外裝飾地板的研發(fā)項目，省碧誠工貿(mào)有限公司和省隆鑫木業(yè)有限公司的“高效鍋爐替代低效鍋爐改造”項目，省品正竹木有限公司和省山外山工貿(mào)有限公司的“現(xiàn)有鍋爐房系統(tǒng)技術(shù)改造”項目,縣瑞昌工藝品公司的“竹制工藝品生產(chǎn)線填平補(bǔ)齊生產(chǎn)線技術(shù)改造項目”。

2、電力監(jiān)管落實到位

1-12月份，全社會用電量累計24480萬千瓦時,比降12%；其中工業(yè)用電量為13948萬千瓦時，比降3%；工業(yè)用電量占全社會用電量57%。全縣總發(fā)電量26853.48萬千瓦時，總購電量28179萬千瓦時,其中向省網(wǎng)購電5583.99萬千瓦時。

為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，本著“保重點、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的原則，年初制定了有序用電方案、電網(wǎng)超網(wǎng)供限電序列方案和低頻減載切荷整定方案。加強(qiáng)電站水庫大壩安全監(jiān)管，確保各電站水庫大壩安全度汛，指導(dǎo)電站科學(xué)合理安排機(jī)組發(fā)電，進(jìn)一步發(fā)揮水庫的綜合效益。

3、大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是積極開展招商引資工作。組織人員積極參加“5.13”、“5.18”、“6.18”、“9.8”、民企項目對接洽談會，廣泛宣傳我縣的投資環(huán)境、資源優(yōu)勢和發(fā)展方向，實現(xiàn)項目對接、資金對接，開辟中小企業(yè)融資新渠道，2012珠三角民企洽談會暨簽約儀式合同項目一個，是祥福集團(tuán)股份有限公司的竹產(chǎn)業(yè)配套產(chǎn)品加工項目，該項目總投資2億元，現(xiàn)已完成彩印包裝生產(chǎn)線建設(shè)及省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)祥慶公司的廠區(qū)規(guī)劃，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已將該項目列入首批入園項目，計劃年底給予供地。二是搭建電子服務(wù)平臺和政銀企會商電子信息平臺。組織規(guī)模以上企業(yè)建立網(wǎng)上“政銀企會商電子信息平臺貸款信息系統(tǒng)”，以此推動我縣企業(yè)了解、參與省、市、縣三級政銀企電子信息平臺的信息交流與資金供需對接，讓企業(yè)充分及時地了解銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的金融信息。三是大力開展技能培訓(xùn)，為提升企業(yè)管理人員素質(zhì)，激活員工的工作積極性，積極搭建校企合作平臺，及時掌握用工需求和就業(yè)信息，讓更多的企業(yè)留住和招聘到懂技術(shù)、會操作、熟練的產(chǎn)業(yè)工人。四是開展企業(yè)管理咨詢診斷需求調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查情況和企業(yè)的實際需求，組織專家團(tuán)隊對12家企業(yè)開展管理咨詢義診活動。五是搞好項目的登記備案，按照省人民政府（閩政（2006）47號）文件精神，嚴(yán)把產(chǎn)業(yè)政策關(guān)，簡化項目登記備案程序，提升服務(wù)水平，今年已登記備案的項目有20個。

4、全面推進(jìn)市場繁榮

一是“商貿(mào)六項工程”進(jìn)展情況。年初就制訂2012年縣商貿(mào)流通工作方案，做到任務(wù)落實到科室、責(zé)任落實到人，明確指標(biāo)、任務(wù)和要求。組織12家企業(yè)參加“5.13”投洽會；強(qiáng)化全縣6位流通助理2012年工作指導(dǎo)、管理。二是落實家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策。通過到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村及居委會發(fā)放宣傳彩頁、現(xiàn)場咨詢等方式，廣泛宣傳中央、省、市家電下鄉(xiāng)扶持政策，確保中央、省市政策的落實，真正實現(xiàn)了“政府得民心，企業(yè)得市場，農(nóng)民得實惠”。協(xié)同財政部門對全縣35家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點進(jìn)行集中整治，從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格、商家誠信、經(jīng)營品種等各方面進(jìn)行有效監(jiān)管。嚴(yán)格新增網(wǎng)點審核把關(guān)工作，新增家電下鄉(xiāng)網(wǎng)店5個。三是強(qiáng)化報廢汽車回收市場監(jiān)管。重點抓了制度完善和執(zhí)法工作，組織縣公安、交警、安監(jiān)、縣總工會等部門，對汽車、摩托車配件經(jīng)營戶、廢舊物品回收企業(yè)進(jìn)行守法經(jīng)營檢查。四是強(qiáng)化成品油監(jiān)管。對16個加油站的成品油經(jīng)營許可證進(jìn)行認(rèn)真審查年檢；加強(qiáng)對企業(yè)安生檢查，提出整改意見5條，落實整改5條；組織安全員上崗證（甲、乙證）培訓(xùn)共11人。

5、嚴(yán)格落實食品安全

認(rèn)真貫徹落實中央和省市有關(guān)食品安全工作會議和文件精神上，采取治標(biāo)與治本并重、整治與規(guī)范結(jié)合、日常監(jiān)管與專項檢查并舉、禁堵與疏導(dǎo)同步等做法，開展治理“餐桌污染”，建設(shè)“食品放心工程”工作。開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，在元旦春節(jié)、五一、端午、中秋、國慶等節(jié)假日期間，強(qiáng)化豬肉市場監(jiān)管，開展乳制品、酒類及竹筍專項整治行動。據(jù)初步統(tǒng)計，1-11月，全縣累計開展食品安全檢查1312次，出動執(zhí)法人員2587人次，查企業(yè)、市場、經(jīng)營戶4563戶次，查處案件33件,辦結(jié)案件33件,案值88.15萬元，罰款25.8萬元，銷毀各類假冒商品、保健品價值10.3萬元，取締無照經(jīng)營9家，受理舉報、投訴案件49件。強(qiáng)化食品安全知識宣傳培訓(xùn)，通過采取電視走字、發(fā)送手機(jī)信息、制作宣傳欄、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等多種宣傳形式，認(rèn)真開展《食品安全法》等法律法規(guī)和防止誤食野生毒蘑菇等食品安全知識宣傳，利用“三級”食品安全信息聯(lián)絡(luò)員、藥品信息聯(lián)絡(luò)員等渠道，深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村開展現(xiàn)場傳授真?zhèn)问称吠庥^鑒別等知識，接受群眾咨詢。共舉辦食品安全科普知識講座8期，受訓(xùn)人員520人，發(fā)放宣傳資料15000多份，電視走字58天次。

6、企業(yè)改制平穩(wěn)過渡

7、努力提高自身素質(zhì)

我局認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，將實踐活動融入日常工作中，有效提高黨員干部的自身素質(zhì)和服務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省、市、縣各項會議精神，把理論學(xué)習(xí)與各項工作緊密結(jié)合起來，貫徹落實縣委政府各項決策和工作部署，安排部署本周各項工作，分析解決工作中存在的困難和問題，提高領(lǐng)導(dǎo)干部運用理論分析和解決實際問題的能力。開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動,每周一次組織全局機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀貫穿于整個學(xué)習(xí)過程，同時把政治、經(jīng)濟(jì)、文化學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)及新知識、新技能的培訓(xùn)等方面結(jié)合起來，增強(qiáng)自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率,進(jìn)一步推動我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康。

8、落實機(jī)關(guān)效能制度，加強(qiáng)民主行風(fēng)評議

繼續(xù)開展“你創(chuàng)業(yè)，我?guī)椭?；你發(fā)展，我服務(wù)”為主題的最簡最快最優(yōu)效能活動。進(jìn)一步規(guī)范崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦事限時制等效能建設(shè)“八項制度”，制定《2012年經(jīng)貿(mào)局各股室工作目標(biāo)責(zé)任制》、《經(jīng)貿(mào)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)和民主行風(fēng)評議制度》、《經(jīng)貿(mào)局機(jī)關(guān)考勤管理制度》、《經(jīng)貿(mào)局政務(wù)公開管理制度》、《經(jīng)貿(mào)局機(jī)關(guān)車輛管理的暫行規(guī)定》、《經(jīng)貿(mào)局機(jī)關(guān)辦公用品采購管理制度》等，嚴(yán)格按制度辦事，按制度管人，切實加強(qiáng)對股室人員管理，強(qiáng)化行風(fēng)效能監(jiān)督檢查。深化行政審批制度改革，職能股室做好審核審批事項前置條件的優(yōu)化和規(guī)范審核審批程序，并將辦事流程圖懸掛于大廳，實行申請辦理事項登記制度，改善行政管理，規(guī)范辦事程序，為群眾提供最簡、最快、最優(yōu)的服務(wù)。

扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，認(rèn)真制定和落實《縣經(jīng)貿(mào)局2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)分別與各股室（或責(zé)任人）、局直屬有關(guān)事業(yè)單位簽訂責(zé)任書，實行定人、定崗、定責(zé)，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有效落實。全年共接待企業(yè)職工來訪87人，對群眾反映的問題能辦理的立即辦理，一時不能辦理的我們也認(rèn)真解釋，同時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)爭取將問題解決。收到上級轉(zhuǎn)來的件6件，已按要求落實反饋。

三、存在的主要問題

今年來，我局在各項工作中取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題。一是縣域經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展不足。我縣企業(yè)規(guī)模小、品牌產(chǎn)品少，缺乏龍頭企業(yè)，市場競爭力不強(qiáng)；二是企業(yè)抗風(fēng)險能力弱。我縣工業(yè)企業(yè)主要產(chǎn)品為竹木制品、茶葉、食品和礦產(chǎn)等初級產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值低，受市場沖擊大，企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整難以有進(jìn)展，企業(yè)抗風(fēng)險能力不高；三是宏觀環(huán)境的制約。受政策影響，我縣工業(yè)用地出讓標(biāo)準(zhǔn)失去優(yōu)勢，增加招商難度。部分企業(yè)融資困難，企業(yè)發(fā)展受緩慢；四是國有企業(yè)改制遺留問題解決更為艱難；五是機(jī)關(guān)自身建設(shè)有待加強(qiáng)。

2013年工作思路

2013年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)測：2013年全縣年產(chǎn)值2000萬元以上的規(guī)模企業(yè)力爭達(dá)到43多家，產(chǎn)值達(dá)31.2億。為完成目標(biāo)，必須突出做好以下幾方面工作：

1、加大經(jīng)濟(jì)運行調(diào)度力度

及時掌握和解決經(jīng)濟(jì)運行、企業(yè)生產(chǎn)中遇到的各種困難、問題，著力抓好經(jīng)濟(jì)運行調(diào)節(jié)，確保經(jīng)濟(jì)運行平穩(wěn)、市場供給有序、社會安定穩(wěn)定，確保全年各項經(jīng)濟(jì)運行指標(biāo)全面完成。突出做好“監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)、服務(wù)”工作，加強(qiáng)工業(yè)運行監(jiān)測分析，建立和完善工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測分析平臺，拓展和強(qiáng)化信息傳遞、統(tǒng)計分析、預(yù)測預(yù)警、協(xié)調(diào)服務(wù)等功能。

2、加大服務(wù)企業(yè)力度

轉(zhuǎn)變工作職能，創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)方式，落實扶持政策，提升企業(yè)的生存能力、競爭能力和綜合實力。一是推進(jìn)工業(yè)平臺建設(shè)，做好工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)用地、給水、供電等各方面的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，為企業(yè)生產(chǎn)和項目建設(shè)解除后顧之憂。二是強(qiáng)化金融保障服務(wù)，著力抓實銀企對接工作，積極協(xié)調(diào)銀企合作，實現(xiàn)銀企雙贏；進(jìn)一步發(fā)揮政銀企會商電子信息平臺的作用，向銀行推薦一些誠信企業(yè)和經(jīng)濟(jì)效益好的項目。三是擴(kuò)大學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)，認(rèn)真貫徹落實各項政策，注重維護(hù)民營企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。加強(qiáng)對重點企業(yè)和重點項目的跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)。

3、加大招商引資力度

抓住國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，以經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為平臺，承接項目落地；明確目標(biāo)定位，有目的、有重點的進(jìn)行招商，按照“發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)”的理念，通過走出去招商、引進(jìn)來考察方式，多渠道、多平臺進(jìn)行推介宣傳，千方百計引入龍頭項目、高端項目、關(guān)聯(lián)項目，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，形成產(chǎn)業(yè)集聚，培育一至兩個發(fā)展?jié)摿Υ?、具有特色的產(chǎn)業(yè)，力求在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上求突破，在新興產(chǎn)業(yè)上尋支撐。

4、加大電子商務(wù)平臺建設(shè)力度

一是推進(jìn)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺建設(shè)。發(fā)揮各個職能部門的協(xié)同作用，大力推廣電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為。充分發(fā)揮電子商務(wù)中介組織、行業(yè)協(xié)會的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。二是培育電子商務(wù)龍頭企業(yè)。大力支持已有一定基礎(chǔ)的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)一步提升技術(shù)研發(fā)和運營能力水平。引進(jìn)知名電子商務(wù)企業(yè)在我縣設(shè)立服務(wù)基地。扶持一批電子商務(wù)骨干企業(yè)，實現(xiàn)從單純的信息服務(wù)向數(shù)據(jù)、交易等精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新管理和服務(wù)模式，樹立我縣電子商務(wù)品牌。三是建設(shè)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才隊伍。加強(qiáng)有關(guān)職能部門的工作力度，提高企業(yè)的人才意識，加速引進(jìn)電子商務(wù)人才；依托行業(yè)協(xié)會、企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)電子商務(wù)知識培訓(xùn)；深入開展校企合作，形成多元化、多層次的培訓(xùn)教育體系，培養(yǎng)企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才，全年計劃培訓(xùn)人員500人以上，實現(xiàn)電子商務(wù)交易額2000萬元以上。