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【關(guān)鍵詞】技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散;創(chuàng)新文化;博弈論;技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散動(dòng)力結(jié)構(gòu)圖
技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散作為技術(shù)創(chuàng)新成果效應(yīng)逐步放大的過(guò)程,不僅關(guān)系到技術(shù)創(chuàng)新自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而且對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化、高級(jí)化,提高科技投入的經(jīng)濟(jì)效益,有效地將技術(shù)創(chuàng)新滲透到各行業(yè)、部門(mén)或其他領(lǐng)域,從而改善地區(qū)、行業(yè)間的不均衡,對(duì)于加速技術(shù)進(jìn)步、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步等,都有著舉足輕重的作用。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨(T.W.Scholtz)在他的著作《人力資本投資》中將技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散定義為“通過(guò)市場(chǎng)和非市場(chǎng)渠道的傳播”,并指出“沒(méi)有擴(kuò)散,創(chuàng)新便不可能有經(jīng)濟(jì)影響”技術(shù)擴(kuò)散(Technological Diffusion)也被稱(chēng)為創(chuàng)新擴(kuò)散(InnovaTion Diffusion),是“一項(xiàng)技術(shù)從首次商業(yè)化應(yīng)用,經(jīng)過(guò)大力推廣、普遍采用階段,直至最后因落后而被淘汰的過(guò)程”,并將技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散理解為由R&D擴(kuò)散、創(chuàng)新觀點(diǎn)擴(kuò)散和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)施擴(kuò)散三個(gè)部分組成。影響技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的要素從采用企業(yè)角度來(lái)分析主要有:技術(shù)創(chuàng)新特性、信息的傳播渠道、企業(yè)外部環(huán)境及采用企業(yè)的自身?xiàng)l件等方面。迄今為止,運(yùn)用博弈論分析和研究技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散問(wèn)題的研究成果主要有以下幾方面:技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的擇時(shí)分析、技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的溢出效應(yīng)研究、技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散中企業(yè)規(guī)模作用的研究、技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散中新產(chǎn)品的價(jià)格研究等。
上世紀(jì)80年代初,美國(guó)哈佛大學(xué)教授泰倫斯·狄爾和麥肯錫咨詢(xún)公司顧問(wèn)艾倫·肯尼迪共同著作的《企業(yè)文化》一書(shū)中首次明確提出“企業(yè)文化”一詞。認(rèn)為企業(yè)文化是:“企業(yè)文化由價(jià)值觀、神話、英雄和象征凝聚而成。這種價(jià)值觀、神話、英雄和象征對(duì)公司的員工有重大意義。”可見(jiàn)企業(yè)文化是一種以人為中心的包括價(jià)值觀、道德規(guī)范、基本信念、行為方式等在內(nèi)的精神文化合體。美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為:“企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén),至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共通的文化現(xiàn)象。文化是企業(yè)的靈魂,不同企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上的不同表現(xiàn),歸根到底是企業(yè)間的文化差異造成的”。因此,研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散問(wèn)題,應(yīng)立足于企業(yè)的企業(yè)文化。
企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財(cái)富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合,包括創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化,這種文化能夠喚起一種不可估計(jì)的能量、熱情、主動(dòng)性和責(zé)任感,來(lái)幫助組織達(dá)到一種非常高的目標(biāo)。因此,研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散問(wèn)題,更適應(yīng)從企業(yè)創(chuàng)新文化的角度來(lái)分析。
一、從三個(gè)方面來(lái)論述企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的影響
(一)創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散的影響
企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的過(guò)程是指從某企業(yè)第一次使用新技術(shù)開(kāi)始直到該新技術(shù)在企業(yè)的使用達(dá)到飽和為止的整個(gè)時(shí)間進(jìn)程。這些企業(yè)往往是指大型的企業(yè)集團(tuán)或跨國(guó)公司,它們有許多家分廠、分公司和子公司,技術(shù)創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散沒(méi)有發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)間轉(zhuǎn)讓?zhuān)皇菙U(kuò)大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用范圍,具體包括兩種形式:一是讓其所屬的國(guó)內(nèi)外分廠,分公司或子公司直接使用技術(shù)創(chuàng)新成果;二是通過(guò)并購(gòu)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,然后讓并購(gòu)進(jìn)來(lái)的企業(yè)采用其技術(shù)創(chuàng)新成果。內(nèi)部擴(kuò)散模式的擴(kuò)散過(guò)程如圖1。
該模式主要有以下特點(diǎn):創(chuàng)新成果擴(kuò)散有明確的邊界,將創(chuàng)新成果控制在企業(yè)內(nèi)部,使企業(yè)能在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi),保持其在本行業(yè)的技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì);降低了甚至沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散費(fèi)用,提高了技術(shù)轉(zhuǎn)移速度與收益。針對(duì)上述兩種企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散形式,可能阻礙技術(shù)創(chuàng)新順利擴(kuò)散的原因可能有:一是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作和溝通問(wèn)題,不同部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)度不一樣,創(chuàng)新在部門(mén)之間的擴(kuò)散受到一定的阻礙;二是并購(gòu)企業(yè)文化差異,導(dǎo)致員工價(jià)值觀不一樣,對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不同。而創(chuàng)新文化是企業(yè)具有向各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性挑戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)合作、打破各種阻礙創(chuàng)新的陳舊體系的精神,組織學(xué)習(xí)吸收能力強(qiáng)。因此,在一個(gè)具備創(chuàng)新文化的企業(yè)中,技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散的阻力會(huì)減少很多,從而能保證技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部順利擴(kuò)散,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)的最大價(jià)值,給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新在采用企業(yè)間擴(kuò)散的影響
技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)外部擴(kuò)散有個(gè)推動(dòng)力和牽引力的影響因素,擴(kuò)散動(dòng)力結(jié)構(gòu)圖如下:
由圖2可知,一個(gè)行業(yè)中企業(yè)為了面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和追求利潤(rùn)最大化目標(biāo),每個(gè)企業(yè)都會(huì)盡力采用創(chuàng)新產(chǎn)品,只是采用時(shí)間的早晚而已。Reinganum指出:壟斷博弈均衡會(huì)導(dǎo)致潛在采用者在不同時(shí)期采用新產(chǎn)品,隨著已采用新產(chǎn)品用戶數(shù)目的增加,采用新產(chǎn)品越晚,采用成本也越低,但采用新產(chǎn)品的利益將下降。哪種企業(yè)能更早地采用新產(chǎn)品,獲得較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位?
1.模型建立。下面我們用博弈論模型來(lái)分析具備創(chuàng)新文化的企業(yè)A和不具備創(chuàng)新文化的企業(yè)B在T時(shí)刻選擇采用新技術(shù)的可能性大小,來(lái)直觀觀察創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新在采用企業(yè)間擴(kuò)散是否具有積極影響。技術(shù)創(chuàng)新主要分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新,這里主要從產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)分析。假設(shè)此時(shí)市場(chǎng)上只存在一個(gè)供應(yīng)商,兩個(gè)采用商A與B。企業(yè)A與企業(yè)B企業(yè)規(guī)模相當(dāng),采用價(jià)格p已經(jīng)確定。博弈模型的假設(shè)建立參考張維迎編寫(xiě)的《博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)》這本書(shū)相關(guān)模型假設(shè)建立。由于企業(yè)A具備創(chuàng)新文化,除了利潤(rùn)驅(qū)使外,能主動(dòng)地捕捉到這個(gè)行業(yè)未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),能更快更準(zhǔn)地評(píng)價(jià)一個(gè)新產(chǎn)品的未來(lái)價(jià)值并更快更全面的消化吸收引進(jìn)的新產(chǎn)品,使其成功推向市場(chǎng)的可能性更大。設(shè)企業(yè)A單位產(chǎn)品評(píng)價(jià)成本為a1,單位新產(chǎn)品引入后消化吸收成本為a2,單位新產(chǎn)品經(jīng)企業(yè)A消化吸收,成功推向市場(chǎng)獲利為a3。企業(yè)B內(nèi)部由于缺乏一種創(chuàng)新文化,對(duì)新產(chǎn)品的采用主要由新產(chǎn)品目前所能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量,采用有滯后傾向,且采用成本較之A偏高。假設(shè)企業(yè)B在T時(shí)刻對(duì)單位新產(chǎn)品的評(píng)價(jià)成本為b1,單位新產(chǎn)品引入后消化吸收成本為b2,單位新產(chǎn)品經(jīng)企業(yè)B消化吸收,成功推向市場(chǎng)獲利為b3。如果一家企業(yè)采用,而另一家企業(yè)沒(méi)有采用,沒(méi)有采用新產(chǎn)品的企業(yè)會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)損失v。綜合以上分析,我們得出企業(yè)A和企業(yè)B在不同策略組合下的博弈支付矩陣如下:
2.模型結(jié)論分析。對(duì)上述博弈矩陣進(jìn)行分析,我們得到如下結(jié)論:(1)a3-a2-p>0時(shí),不論企業(yè)B采用還是不采用新產(chǎn)品,企業(yè)A都會(huì)在T時(shí)刻采用新產(chǎn)品;(2)b3-b2-p>0時(shí),不論企業(yè)
A采用還是不采用新產(chǎn)品,企業(yè)B都會(huì)在T時(shí)刻采用新產(chǎn)品;(3)由(1)、(2)的分析可知,當(dāng)-v
由上述博弈分析可知,采用企業(yè)具備創(chuàng)新文化,能幫助采用企業(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上新出現(xiàn)的技術(shù),更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)新技術(shù)的市場(chǎng)前景及價(jià)值,增大采用企業(yè)的牽引力。并能及時(shí)作出采用與否的決策,較早地采用市場(chǎng)出現(xiàn)的新技術(shù),且能更好地吸收、消化已經(jīng)引進(jìn)的創(chuàng)新技術(shù),讓其推向市場(chǎng)獲得經(jīng)濟(jì)效益的可能性更大,從而推動(dòng)新技術(shù)更快地?cái)U(kuò)散,實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)影響。
(三)從產(chǎn)學(xué)研角度來(lái)分析創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的源頭的影響
在技術(shù)創(chuàng)新中,尤其在高科技創(chuàng)新中:很多創(chuàng)新不是發(fā)生在企業(yè)內(nèi)、行業(yè)內(nèi),而是發(fā)生在一些科研機(jī)構(gòu)內(nèi)。但是科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,往往會(huì)和市場(chǎng)脫節(jié),沒(méi)有立足在顧客的需求上,研究的高新技術(shù)不能及時(shí)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效果,且他們不能及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出他們所做出的技術(shù)創(chuàng)新的未來(lái)市場(chǎng)前景。要實(shí)現(xiàn)這些創(chuàng)新技術(shù)的市場(chǎng)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)其擴(kuò)散,就需要有企業(yè)的引導(dǎo)和推廣。產(chǎn)學(xué)研是實(shí)現(xiàn)這一技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的有效途徑。高校具有人才優(yōu)勢(shì),技術(shù)創(chuàng)新的科技力量雄厚,是技術(shù)創(chuàng)新重要來(lái)源之一。這使得高校的技術(shù)創(chuàng)新成果在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中起著舉足輕重的作用,但現(xiàn)實(shí)情況是:科學(xué)技術(shù)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié),一方面科技成果積壓,另一方面企業(yè)科技水平低下,高等院校科技成功轉(zhuǎn)化率不足總數(shù)的三分之一。出現(xiàn)這種困境的原因主要有:一是企業(yè)與高校信息不對(duì)稱(chēng),企業(yè)不能及時(shí)估算出高校的技術(shù)創(chuàng)新是否具有市場(chǎng)潛力,轉(zhuǎn)化的成果是否能順利推向市場(chǎng);高校由于缺乏企業(yè)的市場(chǎng)引導(dǎo),與市場(chǎng)脫節(jié),閉門(mén)造車(chē),導(dǎo)致高校技術(shù)創(chuàng)新專(zhuān)利雖多,但能成功轉(zhuǎn)化產(chǎn)生成果的卻不多;二是有些企業(yè)自主創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng),過(guò)多地專(zhuān)注于能立馬帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品上,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有設(shè)立適合的制度和薪酬體系,導(dǎo)致與高校合作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),多數(shù)傾向于從國(guó)外直接引入創(chuàng)新成果,自主專(zhuān)利數(shù)匱乏,在市場(chǎng)上很難占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者地位。
企業(yè)創(chuàng)新文化就是指能夠激發(fā)和促進(jìn)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新思想、創(chuàng)新行為和創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生,有利于創(chuàng)新實(shí)施的一種組織內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)相統(tǒng)一的綜合體,主要包括有利于創(chuàng)新的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和制度等。具備創(chuàng)新文化的企業(yè)能為企業(yè)創(chuàng)新提供一個(gè)有利的環(huán)境:一是鼓勵(lì)各種向風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的創(chuàng)新活動(dòng);二是努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化;三是敢于打破各種阻礙創(chuàng)新的陳舊體系;四是全面理解創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn),更多地尊重顧客的價(jià)值觀;五是能是企業(yè)具備識(shí)別創(chuàng)新的眼光,對(duì)科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新成果及時(shí)發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)、引入、推廣。
擁有這種創(chuàng)新文化的企業(yè),不會(huì)僅僅從利潤(rùn)的角度引進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品,會(huì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)吸收技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的創(chuàng)新觀點(diǎn)擴(kuò)散、R&D技術(shù)擴(kuò)散,以引進(jìn)、模仿技術(shù)為手段,自主創(chuàng)新為目的;會(huì)積極主動(dòng)利用高校的人才和研發(fā)優(yōu)勢(shì),結(jié)合企業(yè)自身把握市場(chǎng)信息和駕馭市場(chǎng)能力的優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作,共同推進(jìn)新技術(shù)在高校研發(fā),加快技術(shù)創(chuàng)新的速度,并由企業(yè)推動(dòng)高校研發(fā)技術(shù)成果成功推向市場(chǎng)。
由上,具備創(chuàng)新文化的企業(yè)能從從技術(shù)創(chuàng)新源頭上加快技術(shù)創(chuàng)新的擴(kuò)散、縮短創(chuàng)新周期、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、結(jié)論
本文研究主要結(jié)論如下:(1)企業(yè)創(chuàng)新文化,能使得技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部順利、高效地?cái)U(kuò)散;(2)企業(yè)創(chuàng)新文化,能使具備這種文化的采用企業(yè)較早地引入技術(shù)創(chuàng)新,從而在市場(chǎng)上占有較優(yōu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,成功吸收及獲益的可能性較高。具備這種文化的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)上創(chuàng)新技術(shù)吸收的牽引力較大,且吸收更全面,更主動(dòng),能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散更快、更全面地進(jìn)行;(3)企業(yè)創(chuàng)新文化,能使具備這種文化的企業(yè)自主創(chuàng)新意識(shí)加強(qiáng),評(píng)價(jià)創(chuàng)新技術(shù)準(zhǔn)確性高;更愿意利用高校的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì),與高校合作創(chuàng)新;并以引入技術(shù)為手段,以自主創(chuàng)新為目的,推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作順利發(fā)展;從技術(shù)創(chuàng)新源頭上推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散,縮短創(chuàng)新周期,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
由以上結(jié)論可知,企業(yè)創(chuàng)新文化能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散,使得進(jìn)入市場(chǎng)的新技術(shù)能及時(shí)地被具有創(chuàng)新文化的企業(yè)采用,促使新技術(shù)更快產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
參 考 文 獻(xiàn)
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當(dāng)你分折世界50強(qiáng)創(chuàng)新公司(例如3M公司、維珍集團(tuán)、蘋(píng)果公司、微軟公司和韋里孫通信公司等)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面做得這么好的原因時(shí),你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)它們都有一種創(chuàng)新的組織文化。
有創(chuàng)造力的員工是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的重要組成部分。他們常常需要激勵(lì)和機(jī)會(huì)才能最大程度地發(fā)揮創(chuàng)造潛力。
雇主應(yīng)該從戰(zhàn)略角度思考如何聘用、留住和激勵(lì)這些員工.一個(gè)有效的方式是培育一種創(chuàng)新的組織文化。下面介紹10,個(gè)培育創(chuàng)新文化的策略:
1.思想的多元化。保持工作場(chǎng)所的多元化對(duì)于產(chǎn)生大量獨(dú)創(chuàng)想法來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。要想產(chǎn)生有創(chuàng)意的想法,很重要的一點(diǎn)就是從數(shù)量開(kāi)始,而不是質(zhì)量。所以跨國(guó)公司在多元化方面具有優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗鼈兡軌驈膩?lái)自世界各地的員工那里獲得各種各樣的想法。
2.公開(kāi)的交流。好的想法往往來(lái)自那些在一線工作、每天都和顧客打交道的員工。給所有層次的員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),傾聽(tīng)他們?yōu)樾庐a(chǎn)品或服務(wù)提出自己的想法。據(jù)說(shuō)維珍集團(tuán)的每一個(gè)員工都能和老板理查德?布蘭森直接溝通,討論新的想法。
3.創(chuàng)造技能和知識(shí)。創(chuàng)造力是一種可以學(xué)會(huì)的能力。公司必須要有正式的員工學(xué)習(xí)和發(fā)展項(xiàng)目,發(fā)展個(gè)人和組織的創(chuàng)造力。雖然一些員工天生就比其他人有創(chuàng)造力,但是每個(gè)員工都應(yīng)接受開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力的培訓(xùn)。
4.激勵(lì)人的工作環(huán)境。辦公室的設(shè)計(jì)應(yīng)該在激發(fā)創(chuàng)造力和增進(jìn)交流方面起到一定的作用。有創(chuàng)意的想法更有可能在一個(gè)更加隨意的環(huán)境里、在與員工的交往過(guò)程中產(chǎn)生出來(lái),而不是在董事會(huì)的會(huì)議上產(chǎn)生出來(lái)。有一個(gè)趨勢(shì)是設(shè)立咖啡廳、游戲室或共同工作區(qū)來(lái)促進(jìn)日常的合作。
5.信息的分享和管理。俗話說(shuō):“知識(shí)就是力量。”在公司內(nèi)部共享信息和知識(shí),員工們就能夠以一種更為全面的方法來(lái)解決問(wèn)題而不是就事論事。共享信息的另一個(gè)大好處是讓員工們自己來(lái)承擔(dān)責(zé)任。
6.支持冒風(fēng)險(xiǎn)。你必須創(chuàng)造一種氛圍,讓你的員工能夠挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的辦事方法。這對(duì)于一些新加坡公司來(lái)說(shuō)可能是一種挑戰(zhàn),因?yàn)樗鼈兊墓芾盹L(fēng)格相對(duì)來(lái)說(shuō)是一種家長(zhǎng)制和集權(quán)制的風(fēng)格。在一種逃避風(fēng)險(xiǎn)的氛圍中工作的員工不大可能創(chuàng)造出突破性的產(chǎn)品或服務(wù)。
7.容忍失敗。期待員工每次嘗試都能成功的想法是幼稚的。多多練習(xí),創(chuàng)造力才能越來(lái)越強(qiáng)。必須營(yíng)造一種氛圍,即不用擔(dān)心創(chuàng)意想法失敗后會(huì)受懲罰甚至被解雇。
8.合作和團(tuán)隊(duì)工作。一些大公司采取跨職能部門(mén)小組來(lái)完善創(chuàng)意的想法。組建一個(gè)來(lái)自不同職能部門(mén)的員工組成的小組能夠確保創(chuàng)意是均衡的。每一名員工都應(yīng)該接受培訓(xùn),明自如何成為一個(gè)有效的小組成員。
9.獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新。成功提出創(chuàng)意的員工必須得到承認(rèn)和獎(jiǎng)賞。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以以獎(jiǎng)金、升職或股票的形式出現(xiàn)。
一、文化企業(yè)思想政治工作的重要性
人既有物質(zhì)需求,更有精神需求。在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,人們更加注重精神的滿足。文化建設(shè)是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容,黨的十明確提出,到2020年要使“文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”,并把它作為“實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)目標(biāo)”的一項(xiàng)重要內(nèi)容,作為文化企業(yè),直接擔(dān)負(fù)著這一重任。文化企業(yè)良好的思想政治工作能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的方向,能夠團(tuán)結(jié)企業(yè)員工齊心協(xié)力共同發(fā)展,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值。因此,文化企業(yè)的思政工作無(wú)論對(duì)國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人,都具有重要意義。
二、文化企業(yè)思想政治工作存在的問(wèn)題
很多文化企業(yè)并沒(méi)有借助其文化優(yōu)勢(shì),發(fā)揮特長(zhǎng),把思政工作越做越好,而是注重追求經(jīng)濟(jì)利益,忽視對(duì)員工的思想政治教育和產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,思政工作呈現(xiàn)出較為薄弱和落后的現(xiàn)狀,問(wèn)題越來(lái)越突出,主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。
(一)重視程度不夠
文化企業(yè)自上而下缺乏對(duì)思政工作的足夠重視。文化企業(yè)有其特殊性,它既要追求經(jīng)濟(jì)利益,滿足可持續(xù)發(fā)展的需要,同時(shí)其產(chǎn)品更要滿足人們的精神需求。和其他行業(yè)相比,文化企業(yè)的管理層本該更加注重思政工作,其員工也應(yīng)有更高的精神情操和職業(yè)道德。而事實(shí)上,文化企業(yè)的負(fù)責(zé)人大多更看重看得見(jiàn)的成果,注重追求經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和文化產(chǎn)品帶來(lái)的物質(zhì)利益,而忽略了思政工作創(chuàng)造的精神成果。大多數(shù)員工也只注重自身的發(fā)展和企業(yè)提供的物質(zhì)報(bào)酬,對(duì)于企業(yè)開(kāi)展的思政活動(dòng)視而不見(jiàn),積極性不高,甚至缺少職業(yè)道德,缺乏進(jìn)取精神,這些都嚴(yán)重阻礙了文化企業(yè)的發(fā)展,與文化企業(yè)的精神追求背道而馳。
(二)工作方式落后
在文化企業(yè)中,思政工作的方式還比較落后。思政工作人員大多是年齡較大的“老同志”,這些人員做思政工作時(shí)喜歡講大道理,用批評(píng)的方式進(jìn)行教育,喜歡照本宣科,很少變通,用一套方法“對(duì)付”所有員工,使年輕員工較為反感,甚至對(duì)立,思政教育的效果可想而知。
(三)工作內(nèi)容陳舊
文化企業(yè)做思政工作時(shí),不能結(jié)合黨的最新理論知識(shí),不能緊跟國(guó)家的相關(guān)政策,不能結(jié)合文化企業(yè)的實(shí)際情況,不能聯(lián)系員工的興趣愛(ài)好,教育的內(nèi)容大都是革命傳統(tǒng)、黨史理論等,不能緊跟時(shí)代步伐。這些相對(duì)陳舊的內(nèi)容雖然在早些時(shí)期起到了重要作用,但畢竟與時(shí)代特征相去甚遠(yuǎn),青年員工興趣不大。
(四)思政工作隊(duì)伍不合理
在文化企業(yè)中,政工隊(duì)伍存在明顯的不合理性。由于思政工作在文化企業(yè)的受重視程度不夠,大家更樂(lè)于鉆研本職業(yè)務(wù),很少有人主動(dòng)來(lái)做政工這“清水衙門(mén)”的工作,這就導(dǎo)致政工隊(duì)伍的“斷層”。很多文化企業(yè)的政工人員都是清一色的老同志,年輕人都避而遠(yuǎn)之,思政工作出現(xiàn)“后繼無(wú)人”的局面。
三、如何創(chuàng)新文化企業(yè)的思想政治工作
(一)思想上高度重視
要做好思政工作,企業(yè)所有人員都必須給予高度重視。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者,應(yīng)充分利用企業(yè)資源開(kāi)展思政工作,形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。思政工作對(duì)每位員工的健康成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有指導(dǎo)意義,因此,每位員工也應(yīng)積極參與、認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。
(二)創(chuàng)新工作方式
要做好文化企業(yè)的思政工作,工作方式上必須有所創(chuàng)新。首先,要引進(jìn)先進(jìn)的科技手段,可利用互聯(lián)網(wǎng)、電視、微博、微信等方式開(kāi)展思政工作。其次,教育方法要?jiǎng)?chuàng)新。要改變以往的說(shuō)教式教育,開(kāi)展“實(shí)例展現(xiàn)”、“身邊教育”等,讓員工從真實(shí)發(fā)生的故事中,從身邊的優(yōu)秀同事身上學(xué)習(xí),受到教育和感染。最后,活動(dòng)內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新。思政活動(dòng)不能搞套路、走形式,而是要切實(shí)通過(guò)豐富新穎的活動(dòng)內(nèi)容提升思想認(rèn)識(shí),塑造精神品質(zhì)。
(三)創(chuàng)新工作內(nèi)容
首先,思政工作內(nèi)容必須緊緊結(jié)合黨和國(guó)家的最新理論、政策,這樣才能保證方向正確。其次,要結(jié)合企業(yè)特征。要把文化企業(yè)的思政工作和企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品生產(chǎn)等聯(lián)系起來(lái)。第三,要結(jié)合員工的真實(shí)需求。不同時(shí)代的員工的需求是不一樣的,“投其所好”往往能夠取得成功。
(四)完善思政工作隊(duì)伍
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的文化內(nèi)涵
無(wú)論對(duì)企業(yè)文化的理解存在怎樣差別,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值觀和精神追求始終構(gòu)成企業(yè)文化最深刻的一面,并反映到企業(yè)一切活動(dòng)之中。企業(yè)創(chuàng)新作為一種文化是指:其一,創(chuàng)新構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),沒(méi)有創(chuàng)新就不會(huì)有企業(yè)的生存和發(fā)展。其二,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高,始終依賴(lài)于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)。其三,企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程也就是企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程。其四,通過(guò)創(chuàng)新,將謀得企業(yè)與社會(huì)發(fā)展間更完美的協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和社會(huì)利益相統(tǒng)一。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與企業(yè)文化的一致性
1.目的的一致性。企業(yè)文化概念在20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始廣為運(yùn)用,它是在對(duì)日、美經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展比較分析基礎(chǔ)之上提出并受到廣泛重視的。對(duì)企業(yè)文化的理解雖有種種差別,但認(rèn)為企業(yè)文化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的手段卻是共同的。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè),倡導(dǎo)向上的價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,協(xié)調(diào)好企業(yè)和社會(huì)間的關(guān)系,將能增強(qiáng)企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,謀得更廣闊的生存和發(fā)展空間。在改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力這一點(diǎn)上,企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)文化之間無(wú)疑是吻合的。企業(yè)創(chuàng)新有可能帶來(lái)種種收益,其基本點(diǎn)在于通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)的不斷完善、否定、提高,確立其他企業(yè)未曾確立的優(yōu)勢(shì)。鞏固和提高競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,獲取潛在收益。可見(jiàn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和企業(yè)文化之間存在著相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的互動(dòng)關(guān)系。一方面,把創(chuàng)新作為一種文化建設(shè),將能不斷強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí),激化企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)和行為;另一方面,創(chuàng)新的倡導(dǎo)和鼓勵(lì),將能不斷強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新觀和競(jìng)爭(zhēng)觀,使企業(yè)文化更具生機(jī)。
2.個(gè)性強(qiáng)調(diào)的一致性。企業(yè)文化是一種群體意識(shí),即共同的價(jià)值觀、思維方式、傳統(tǒng)習(xí)慣等,但這種群體意識(shí),不是指完全混同于社區(qū)甚至民族文化的公共意識(shí),而是以企業(yè)的生存和發(fā)展為前提,以企業(yè)員工的認(rèn)同為基礎(chǔ)。企業(yè)文化雖然是大文化的組成部分,但其生命力卻取決于其是否具有個(gè)性,即區(qū)別于其他文化的本質(zhì)特征。企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新正是企業(yè)優(yōu)勢(shì)亦即個(gè)性的形成和強(qiáng)化過(guò)程。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)的目的在于我有他無(wú),以爭(zhēng)取新的顧客群體;產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)的目的在于他有我強(qiáng),穩(wěn)定和壯大消費(fèi)者隊(duì)伍;新工藝的采納,新材料的使用,新的生產(chǎn)組織方式的引人等,都是為了獲取其他企業(yè)不曾擁有的優(yōu)勢(shì)和地位,從而獲得更加有利的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3.手段的一致性。企業(yè)文化建設(shè)的手段,形式豐富多彩,雖不可能全盤(pán)套用于企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程,但諸如規(guī)章制度的制訂,卻始終不能脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的工作思路。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的高度重視,以及豐富多彩的員工教育形式和競(jìng)賽方式的采用等,都對(duì)企業(yè)創(chuàng)新同樣有效。這一系列的手段和措施所帶來(lái)的最終效果是以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或勞務(wù)服務(wù)于社會(huì),如通過(guò)“英雄的示范作用帶動(dòng)員工,鼓勵(lì)創(chuàng)新成果的涌現(xiàn),形成和諧的團(tuán)隊(duì)合作精神,實(shí)現(xiàn)工作行為的規(guī)范化等”。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新所形成的創(chuàng)新文化建設(shè)
1.重視企業(yè)家的創(chuàng)新職能。企業(yè)家是指具有專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的經(jīng)理人員,通常情況下是由該類(lèi)人員組成的群體,而不只是指單個(gè)的廠長(zhǎng)、經(jīng)理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)家對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,企業(yè)家的行為根本性的決定著企業(yè)的行為。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋?zhuān)髽I(yè)家應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)新者,正是企業(yè)家看到了創(chuàng)新潛在收益的存在而使他們成為創(chuàng)新活動(dòng)的積極倡導(dǎo)者和組織者。因此,企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新文化形成的關(guān)鍵。
2.塑造“英雄”并充分發(fā)揮其示范作用。“英雄’在西方被認(rèn)為是企業(yè)文化構(gòu)成的重要因素,是近似于我國(guó)企業(yè)典型、模范。先進(jìn)等的一個(gè)綜合概念,其作用在于使企業(yè)文化可感知并賦予其具有展示、象征、榜樣的意義,因而在企業(yè)文化建設(shè)中具有重要作用。創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)性,需要堅(jiān)韌不拔,富于獻(xiàn)身的精神,它需要“英雄”來(lái)推動(dòng),更需要具有塑造“英雄”的條件,把“英雄”的塑造及“英雄”影響力的發(fā)揮納人企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)十分必要。
環(huán)發(fā)所是由中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)氣象研究所和生物防治研究所兩所合并更名而成,研究所現(xiàn)有在職職工108人。環(huán)發(fā)所幾年前就對(duì)組織文化開(kāi)始了探索和實(shí)踐,形成了視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),在農(nóng)科院系統(tǒng)內(nèi)首開(kāi)先河,但是還沒(méi)有形成完整的文化理念體系。2007年農(nóng)科院要求下屬各科研院所積極開(kāi)展創(chuàng)新文化建設(shè),環(huán)發(fā)所又走在前面,聘請(qǐng)同心動(dòng)力入駐,借助外力探索自身的文化個(gè)性,用文化來(lái)推動(dòng)管理。
和科學(xué)家面對(duì)面
1953年,環(huán)發(fā)所的前身--中國(guó)科學(xué)院地球物理研究所華北農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所農(nóng)業(yè)氣象組成立。作為非營(yíng)利科研機(jī)構(gòu),主要從事現(xiàn)代農(nóng)業(yè)環(huán)境領(lǐng)域的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)創(chuàng)新,重點(diǎn)研究在人類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)影響下,農(nóng)業(yè)生物和農(nóng)用投入品與光、溫、水、氣等環(huán)境要素的相互作用規(guī)律與調(diào)控機(jī)制、發(fā)展農(nóng)業(yè)環(huán)境安全調(diào)控和可持續(xù)農(nóng)業(yè)技術(shù)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展形成了農(nóng)業(yè)氣象學(xué)、農(nóng)業(yè)水資源與水環(huán)境學(xué)、農(nóng)業(yè)環(huán)境工程學(xué)、農(nóng)業(yè)生態(tài)學(xué)四個(gè)重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科。
研究所現(xiàn)設(shè)置6個(gè)創(chuàng)新研究室,并建有農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)環(huán)境與氣候變化重點(diǎn)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室、農(nóng)業(yè)部旱作節(jié)水重點(diǎn)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室、農(nóng)業(yè)部壽陽(yáng)旱作農(nóng)業(yè)重點(diǎn)野外科學(xué)觀測(cè)試驗(yàn)站、農(nóng)業(yè)部畜牧環(huán)境設(shè)施設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心,中美農(nóng)業(yè)環(huán)境中心,IAEA合作實(shí)驗(yàn)室,CAAS-IWMI農(nóng)業(yè)水質(zhì)資源管理國(guó)際合作中心,CAAS-ICRISAT/ICARDA旱地農(nóng)業(yè)國(guó)際合作中心,農(nóng)業(yè)環(huán)境分析測(cè)試中心(通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可),中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院中日農(nóng)業(yè)技術(shù)研究發(fā)展中心、節(jié)水農(nóng)業(yè)綜合研究中心、農(nóng)業(yè)立體污染與產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量研究中心、設(shè)施農(nóng)業(yè)環(huán)境工程中心、農(nóng)業(yè)環(huán)境控制與評(píng)價(jià)工程中心以及中國(guó)農(nóng)業(yè)環(huán)境科研協(xié)作網(wǎng)等開(kāi)放平臺(tái)。擁有實(shí)驗(yàn)室面積5000多平方米,科研儀器設(shè)備數(shù)千臺(tái)套,其中2萬(wàn)美元以上設(shè)備100多臺(tái)套。
在2006年農(nóng)業(yè)部組織的全國(guó)農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)綜合科研能力評(píng)估(2001年-2005年)中,研究所位列全國(guó)農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)第17位,在農(nóng)業(yè)部部屬研究所中位列第7位,在中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院屬研究所中位列第6位。
環(huán)發(fā)所的研究領(lǐng)域決定了工作節(jié)奏跟著農(nóng)化而變化,春夏季節(jié)是最忙碌的時(shí)候。為此,同心動(dòng)力為環(huán)發(fā)所量身訂做了一套咨詢(xún)流程,并對(duì)調(diào)研的方法、工具作了調(diào)整。
2008年3月28日,環(huán)發(fā)所組織文化項(xiàng)目正式啟動(dòng),同心動(dòng)力咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)在3月25就已經(jīng)入駐了,雖然科學(xué)家們都很忙,我們盡量做到訪談和調(diào)研問(wèn)卷覆蓋面達(dá)到100%。
初見(jiàn)環(huán)發(fā)所梅旭榮所長(zhǎng),我們不僅深深感受到科學(xué)家嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、高度負(fù)責(zé)的科德學(xué)風(fēng),還被梅所長(zhǎng)身上的企業(yè)家魅力所吸引。梅所長(zhǎng)作為老氣象所人,對(duì)環(huán)發(fā)所的發(fā)展歷史、管理變遷、科研瓶頸都有著深刻而獨(dú)到的理解。“創(chuàng)新就是人的思維的創(chuàng)新,科研環(huán)境的創(chuàng)新。在我們這里,人的價(jià)值是最重要的。我希望我們的管理能夠上升到文化的管理,文化管理為主,制度管理為輔。”梅所長(zhǎng)如是說(shuō)。
隨著訪談和調(diào)研的深入,我們逐步掌握了環(huán)發(fā)所管理實(shí)踐和組織文化的基本狀況。本次調(diào)研的訪談人數(shù)為92人,對(duì)于環(huán)發(fā)所的訪談應(yīng)該是這幾年來(lái)最為困難的一個(gè)項(xiàng)目。首先是科學(xué)家們時(shí)間很緊,安排好的訪談時(shí)間很難如期進(jìn)行。我們項(xiàng)目組根據(jù)科學(xué)家的時(shí)間,不斷調(diào)整訪談時(shí)間表,跟著科學(xué)家的節(jié)奏走,中午經(jīng)常沒(méi)有吃飯的時(shí)間,被我們項(xiàng)目組成員戲稱(chēng)為“立式滾筒式訪談”。其次,在訪談中,我們要適應(yīng)科學(xué)家的思維習(xí)慣,用模型和工具向科學(xué)家解釋文化管理的思路和方法,取得科學(xué)家的認(rèn)同。
創(chuàng)新發(fā)展歷程
創(chuàng)新歷程大致分為如下三個(gè)階段:
第一階段(1953年-1977年)組織文化萌芽階段
1953年中國(guó)農(nóng)業(yè)氣象組成立,1957年更名為中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)氣象研究室,這就是環(huán)發(fā)所的前身。1966-1977年時(shí)期,學(xué)科合并損失比較嚴(yán)重,人員流失較多,科研基本停滯。這一階段是環(huán)發(fā)所組織文化的萌芽階段。
在這一時(shí)期,農(nóng)業(yè)氣象研究從無(wú)到有建立起來(lái),形成了完整的學(xué)科和獨(dú)特的研究方法。對(duì)我國(guó)五六十年代的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局,農(nóng)業(yè)資源的利用,主要農(nóng)業(yè)災(zāi)害的調(diào)查作了里程碑的貢獻(xiàn)。這一階段的管理體現(xiàn)了極強(qiáng)的合作精神,科研人員和管理人員沒(méi)有明顯的區(qū)分,課題也融合在一起,不分彼此。這一階段中,高度負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)合作、互相學(xué)習(xí)、踏實(shí)研究、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度已經(jīng)形成,是環(huán)發(fā)所寶貴的精神財(cái)富。在期間,這種科學(xué)態(tài)度受到了較為嚴(yán)重的沖擊。
第二階段(1978年-2000年)環(huán)發(fā)所組織文化雛形階段
1978年農(nóng)業(yè)氣象研究所也迎來(lái)了科學(xué)的春天,承擔(dān)和參與了國(guó)家重大科研課題,并獲得部級(jí)、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),是環(huán)發(fā)所組織文化雛形階段。
這一階段主要圍繞中低產(chǎn)田的開(kāi)發(fā),包括黃土高原的開(kāi)發(fā)等商品糧基地的建設(shè),在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中如何利用氣候資源方面作了大量的研究,到80年代末基本上奠定了農(nóng)業(yè)氣候區(qū)劃的基礎(chǔ)。開(kāi)始了中日合作交流,引進(jìn)國(guó)際農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù),給中國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)重大的影響,86年中國(guó)的糧食第一次突破4億噸。90年代后期應(yīng)對(duì)人口資源環(huán)境帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn),研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)到我國(guó)在全球氣候變化的背景下,如何減緩氣候變化對(duì)脆弱地帶的影響,以利于農(nóng)業(yè)發(fā)展。由于國(guó)家財(cái)力等方面的支持不大,這一階段管理主動(dòng)性發(fā)揮較小,主要是自然發(fā)展,管理的痕跡很少。各學(xué)科在摸索中形成了研究領(lǐng)域和團(tuán)隊(duì)的雛形。
受?chē)?guó)家研究體制的影響,人們競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)逐步增強(qiáng),并與團(tuán)結(jié)合作、負(fù)責(zé)、互相學(xué)習(xí)、踏實(shí)研究等優(yōu)良傳統(tǒng)產(chǎn)生了碰撞,資訊的發(fā)達(dá)和技術(shù)的不斷更新,也使研究方法發(fā)生了深刻的變化。這一階段,員工的價(jià)值取向開(kāi)始多元,基本形成了以敬業(yè)、感恩、創(chuàng)新、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、競(jìng)爭(zhēng)等為主要基調(diào)的文化雛形。
第三階段(2001年-)環(huán)發(fā)所組織文化成長(zhǎng)階段
2001年農(nóng)業(yè)氣象研究所與生物防治所合并,成立農(nóng)業(yè)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展研究所(環(huán)發(fā)所),2003年完成了實(shí)質(zhì)合并,2006年生物防治所在學(xué)科調(diào)整中分離出去,只保留了少部分研究人員和大部分管理人員。這一階段致力于打造全新的科研平臺(tái),是環(huán)發(fā)所組織文化成長(zhǎng)階段。
進(jìn)入新世紀(jì)以后,環(huán)發(fā)所經(jīng)歷了科技體制改革帶來(lái)的陣痛,遭遇了意想不到的困難(實(shí)質(zhì)性合并、合作實(shí)驗(yàn)室、學(xué)科調(diào)整、環(huán)境整治、政策調(diào)整等),也趕上了千載難逢的機(jī)遇(國(guó)家重視和支持),走上了以研為本,以人為本,做大做強(qiáng),培育優(yōu)勢(shì),發(fā)展能力,建設(shè)隊(duì)伍,優(yōu)化機(jī)制,壯大資本之路。環(huán)發(fā)所開(kāi)展了夯實(shí)研究所事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的一系列工作:建立了特色和優(yōu)勢(shì)明顯的農(nóng)業(yè)氣象學(xué)、農(nóng)業(yè)水資源與水環(huán)境學(xué)、農(nóng)業(yè)環(huán)境工程、農(nóng)業(yè)生態(tài)學(xué)四大學(xué)科體系,形成了結(jié)構(gòu)合理的科研團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu),建設(shè)完善了層次清晰的科研條件平臺(tái),科研國(guó)家隊(duì)的地位日益顯現(xiàn)。農(nóng)業(yè)環(huán)境領(lǐng)域的國(guó)際合作中心基本建成,服務(wù)“三農(nóng)”和產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力得到提升,完善了符合非營(yíng)利科研機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,管理逐步規(guī)范完善。
這一時(shí)期環(huán)發(fā)所提出了“培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化創(chuàng)新能力”的工作思路,表現(xiàn)出的文化特征是管理的逐步規(guī)范和人本管理等。該階段由于科技體制改革和農(nóng)科院學(xué)科調(diào)整的影響,人們的凝聚力和忠誠(chéng)度降低,導(dǎo)致誠(chéng)信受損,合作和溝通發(fā)生障礙。“以人為本、以研為本”等文化因子開(kāi)始醞釀,“創(chuàng)新、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”等優(yōu)秀的文化因子得到提升。
明晰創(chuàng)新文化導(dǎo)向
在調(diào)研報(bào)告中,反映出的一個(gè)突出問(wèn)題是環(huán)發(fā)所文化導(dǎo)向不鮮明。環(huán)發(fā)所目前四個(gè)文化價(jià)值導(dǎo)向中,目標(biāo)績(jī)效、層級(jí)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)支持、靈活變革導(dǎo)向值排序,依次為26.18、26.02、24.75和23.05,價(jià)值導(dǎo)向基本均衡。創(chuàng)新文化的溝通和信任平臺(tái)、共享機(jī)制還沒(méi)有完全建立,實(shí)際上創(chuàng)新文化導(dǎo)向并不占據(jù)主導(dǎo)位置。
在文化狀況分析中,發(fā)現(xiàn)環(huán)發(fā)所使命認(rèn)知比較一致,依次為社會(huì)、國(guó)家和員工,員工具備較高的責(zé)任感。愿景認(rèn)知和認(rèn)同度較高,有較為明確的發(fā)展方向。核心價(jià)值觀認(rèn)知和認(rèn)同度較低,員工價(jià)值取向多元。存在需要整合的亞文化。
各研究室群體文化差異較大,表明各個(gè)研究室的工作氛圍各不相同。這種多樣性的存在對(duì)于環(huán)發(fā)所整體創(chuàng)新氛圍的構(gòu)建是有利的。
不同管理層級(jí)群體存在一定的差異,其原因在于高、中、基層對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn)不同。高層希望帶領(lǐng)全所健康發(fā)展,關(guān)注的是環(huán)發(fā)所發(fā)展層面的問(wèn)題;而中層關(guān)心的是自身職位安全,因此更加注重操作和執(zhí)行層面的問(wèn)題;廣大基層員工的關(guān)注點(diǎn)是生活保障和工作機(jī)會(huì),首先想的是要完成任務(wù)和份內(nèi)工作。
在員工均衡分析中,環(huán)發(fā)所員工基本分為兩大類(lèi),一類(lèi)為管理團(tuán)隊(duì),一類(lèi)為科研團(tuán)隊(duì)。管理部門(mén)采取了偏重過(guò)程控制的工作方式,帶有較強(qiáng)的行政化管理色彩,科研部門(mén)互相支持和合作的氛圍要濃一些,更多采取了團(tuán)隊(duì)支持的工作方式。
管理部門(mén)行政化管理的原因有三:一是舊有的管理體制和機(jī)制的慣性,使管理人員行政化管理的角色定位根深蒂固;二是科研體制改革增加了管理的深度和細(xì)度,對(duì)管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求,使管理人員產(chǎn)生畏難情緒,不愿改變;三是激勵(lì)機(jī)制的缺失,使得管理人員缺少轉(zhuǎn)變的動(dòng)力。
科研團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題是存在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),合作傾向下降的現(xiàn)象。這種競(jìng)爭(zhēng)和合作的下降趨勢(shì)與國(guó)家科技體制變遷的歷程有很大的關(guān)系。經(jīng)費(fèi)不足時(shí)期帶來(lái)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)大家影響深遠(yuǎn),積重難返,由于科技體制改革和農(nóng)科院學(xué)科調(diào)整的影響,人們的凝聚力和忠誠(chéng)度降低,導(dǎo)致誠(chéng)信受損,合作和溝通發(fā)生障礙。雖然目前所內(nèi)加大科研環(huán)境改善的力度,但是科研人員對(duì)科研成果的取得需要更大范圍的合作與交流的趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不足,對(duì)所內(nèi)平臺(tái)建設(shè)積極性不高。總體表現(xiàn)為缺乏良好的溝通氛圍和信任基礎(chǔ),使得學(xué)術(shù)交流的空間缺乏。
通過(guò)充分調(diào)研和仔細(xì)分析,項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)環(huán)發(fā)所管理問(wèn)題的歸因是非營(yíng)利性研究機(jī)構(gòu)的體制和科研項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制之間存在矛盾。具體來(lái)講就是體制所產(chǎn)生的用人僵化、激勵(lì)和考核不到位等問(wèn)題和項(xiàng)目運(yùn)作對(duì)計(jì)劃、過(guò)程控制、用人靈活、高效執(zhí)行、獎(jiǎng)懲分明的要求之間存在的矛盾。要調(diào)整管理思路、改進(jìn)目前的科研項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制,工作的重點(diǎn)就要放在學(xué)科管理上。也就是強(qiáng)調(diào)環(huán)發(fā)所每個(gè)學(xué)科的綜合和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,注重各學(xué)科之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和協(xié)調(diào)共進(jìn),關(guān)注科研平臺(tái)的建設(shè)和整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,關(guān)注員工發(fā)展,調(diào)動(dòng)廣大員工的工作熱情。
因此,環(huán)發(fā)所目前需要明確以創(chuàng)新為主題的文化導(dǎo)向,無(wú)論是管理還是科研團(tuán)隊(duì),都要變革觀念,在全所范圍內(nèi)進(jìn)行“人的思維的創(chuàng)新,科研環(huán)境的創(chuàng)新”,搭建創(chuàng)新和合作平臺(tái),成為本項(xiàng)目的重點(diǎn)。
構(gòu)筑創(chuàng)新文化體系
環(huán)發(fā)所組織文化體系命名為《創(chuàng)新為魂》,開(kāi)宗明義指出全所文化導(dǎo)向,引領(lǐng)全所員工的行為。
環(huán)發(fā)所的使命為“致力于農(nóng)業(yè)環(huán)境領(lǐng)域的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)創(chuàng)新,支撐農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展”很好承載了環(huán)發(fā)所員工對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感和使命追求,同時(shí)突出了環(huán)發(fā)所鮮明的組織個(gè)性和研究方向。在使命的提煉和陳述過(guò)程中廣泛征求了各個(gè)科研學(xué)科的意見(jiàn),使得使命的表述更加嚴(yán)謹(jǐn)。
這樣的使命更加清晰了“管理為科研服務(wù)”的管理思路,有助于環(huán)發(fā)人對(duì)科研機(jī)構(gòu)“參與式”的管理方式以及更為靈活的管理方法的廣泛認(rèn)同,并對(duì)管理團(tuán)隊(duì)和科研團(tuán)隊(duì)提出了新的要求。
環(huán)發(fā)所的愿景是“成為農(nóng)業(yè)環(huán)境領(lǐng)域國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的科研機(jī)構(gòu)”。意味著環(huán)發(fā)所要在科研人才、科研成果、科研地位、科研平臺(tái)建設(shè)、國(guó)際聲譽(yù)等方面要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,擁有蓬勃的創(chuàng)新實(shí)力和創(chuàng)新氛圍,組織具有良好的“生態(tài)”運(yùn)行機(jī)制,員工具備極高的科研水平和道德修養(yǎng)。
目前環(huán)發(fā)所就已經(jīng)是科研“國(guó)家隊(duì)”了,但是環(huán)發(fā)人對(duì)標(biāo)國(guó)際大型研究機(jī)構(gòu),不斷尋找自身的優(yōu)勢(shì)和差距,著眼于未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,肩負(fù)著國(guó)計(jì)民生的歷史重任,不斷描繪著宏偉遠(yuǎn)大的發(fā)展藍(lán)圖。這樣的藍(lán)圖需要環(huán)發(fā)人以更加開(kāi)放的心態(tài)營(yíng)建交流、合作、發(fā)展平臺(tái),以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)默默耕耘,在自身的研究領(lǐng)域收獲累累碩果。
使命和愿景已經(jīng)清晰,環(huán)發(fā)人該怎樣踐行使命、實(shí)現(xiàn)愿景呢?對(duì)照《調(diào)研報(bào)告》中的分析,咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)和環(huán)發(fā)人反復(fù)探討,把“創(chuàng)新卓越、惟實(shí)惟真、臻和至善、合作共贏”作為核心價(jià)值觀,并擬定了關(guān)鍵行為準(zhǔn)則,為全體環(huán)發(fā)人的提供了行為依據(jù)。
核心價(jià)值觀中既有對(duì)環(huán)發(fā)所優(yōu)秀文化基因的繼承,又有針對(duì)未來(lái)發(fā)展的思考。同時(shí)每一個(gè)價(jià)值觀都配有深入細(xì)致的解讀和界定,并被賦予了行為層面的指導(dǎo)意義。核心價(jià)值觀理清了創(chuàng)新與制度、合作與規(guī)范、公平與效率之間的關(guān)系,反映出環(huán)發(fā)所對(duì)四個(gè)文化導(dǎo)向的理解和實(shí)踐重點(diǎn)。
變革創(chuàng)新導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新能力、適應(yīng)性和獲取資源的能力。靈活變革導(dǎo)向的文化,要求環(huán)發(fā)所不但要營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍,搭建創(chuàng)新的平臺(tái),更要從管理制度上激勵(lì)員工創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,提出有建設(shè)性的意見(jiàn),不斷提升環(huán)發(fā)所的研發(fā)能力和管理服務(wù)水平。
團(tuán)隊(duì)支持導(dǎo)向意味著真正按照“以人為本、以研為本”的要求開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,關(guān)注每一位員工的成長(zhǎng),關(guān)注每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,關(guān)注整個(gè)環(huán)發(fā)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。通過(guò)關(guān)注員工的切身利益和滿足其職業(yè)發(fā)展需求,提升員工能力并培養(yǎng)人才;通過(guò)理順溝通渠道,搭建溝通平臺(tái),促進(jìn)環(huán)發(fā)所的內(nèi)外部信息交流;通過(guò)開(kāi)展深層的合作,各個(gè)學(xué)科團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及學(xué)科團(tuán)隊(duì)之間構(gòu)建互相支撐、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
優(yōu)化層級(jí)規(guī)范導(dǎo)向文化,意味著要本著管理為科研服務(wù)的理念,優(yōu)化制度和流程,減少不必要的限制,簡(jiǎn)化報(bào)告和審批流程;意味著在全體員工中樹(shù)立合規(guī)意識(shí),使組織成員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,從而提升環(huán)發(fā)所的整體執(zhí)行力。優(yōu)化層級(jí)規(guī)范導(dǎo)向并不意味著對(duì)制度和流程的漠視,相反要增強(qiáng)制度流程的約束力,進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)和精細(xì)意識(shí),從而有助于環(huán)發(fā)所管理的進(jìn)一步規(guī)范。:
優(yōu)化目標(biāo)績(jī)效導(dǎo)向文化,意味著要優(yōu)化考核和激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)科學(xué)合理的目標(biāo)管理,切實(shí)做到考核公正、激勵(lì)有效;對(duì)人員的考核更加務(wù)實(shí)、可行。通過(guò)科學(xué)的考核和目標(biāo)管理進(jìn)一步營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。優(yōu)化目標(biāo)績(jī)效導(dǎo)向并不意味著放棄競(jìng)爭(zhēng)和目標(biāo),相反要求環(huán)發(fā)所營(yíng)造有序的良性競(jìng)合環(huán)境,同時(shí)聚焦核心目標(biāo),集中優(yōu)勢(shì)取得更加豐碩的研究成果。
繼續(xù)創(chuàng)新之旅
接下來(lái)就是要在工作中踐行《創(chuàng)新為魂》這本手冊(cè)了。需要管理層在文化手冊(cè)的指引下形成管理共識(shí),需要中層管理者不斷提升文化管理能力,用文化的視角來(lái)審視工作中的問(wèn)題,用文化的方式和手段促進(jìn)環(huán)發(fā)所的發(fā)展,更需要全體環(huán)發(fā)所員工熱愛(ài)環(huán)發(fā)所,認(rèn)同環(huán)發(fā)所文化,誠(chéng)信自律,約束自身行為,共同塑造、演繹、發(fā)展環(huán)發(fā)所文化。
一、企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的必要性
第一,企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新理念形成的基礎(chǔ)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工共同認(rèn)可、追求的一種價(jià)值觀,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的核心。創(chuàng)造和諧、平等、公正的發(fā)展環(huán)境,與營(yíng)造尊重人才、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化是形成企業(yè)創(chuàng)新理念的基礎(chǔ)。
第二,企業(yè)文化創(chuàng)新有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)型社會(huì),知識(shí)和能力已成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化密切相關(guān)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用主要通過(guò)其導(dǎo)向性、凝聚性、激勵(lì)性、約束性、輻射性等體現(xiàn)出來(lái)。人的知識(shí)與能力只有在一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的良好的企業(yè)文化化境中,才能不斷提高,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
二、企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)階段存在的主要問(wèn)題
第一,存在對(duì)企業(yè)文化定位不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。有的企業(yè)存在把企業(yè)文化當(dāng)做文體活動(dòng)來(lái)安排的現(xiàn)象,如認(rèn)為組織員工比賽、活動(dòng)等就是企業(yè)文化的全部,把企業(yè)文化當(dāng)成了工會(huì)的副業(yè)來(lái)做。
第二,存在形式模仿現(xiàn)象。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,需要企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程逐步積累形成。而有的企業(yè)在文化建設(shè)中,忽視企業(yè)文化核心,喜歡跟著別的企業(yè)模仿,搞統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)等形式簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”。
第三,存在企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)現(xiàn)象。企業(yè)文化注重調(diào)動(dòng)人的積極性,注重“人本管理”。而有的企業(yè)在管理中注重“項(xiàng)目管理”、“任務(wù)管理”、崇尚“任務(wù)觀點(diǎn)”,企業(yè)管理偏離了企業(yè)文化的價(jià)值觀,出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。
三、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展
第一,應(yīng)遵循以人為本的原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體是企業(yè)員工,企業(yè)員工也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、建設(shè)者,同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的工作對(duì)象,企業(yè)文化有影響和制約著職工積極性發(fā)揮的作用。企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,需要遵循以人為本的原則,加強(qiáng)職業(yè)道德、企業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能等教育,從根本上提高員工的科學(xué)文化和思想道德素質(zhì),促進(jìn)職工心理的健康發(fā)展。通過(guò)教育和引導(dǎo),吸引職工參加到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái),只有企業(yè)的廣大職工自覺(jué)行動(dòng)起來(lái) 以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待企業(yè)文化建設(shè),才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。
第二,應(yīng)遵循以點(diǎn)帶面的原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
在企業(yè)文化建設(shè)中,可以利用以點(diǎn)帶面的原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展。利用企業(yè)文化中的職工素質(zhì)提高、理論推進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)借鑒等主要環(huán)節(jié)的創(chuàng)新發(fā)展,來(lái)帶動(dòng)企業(yè)文化不同層次結(jié)構(gòu)的全面提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化全面的創(chuàng)新發(fā)展。首先,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以人為本,通過(guò)以人為中心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的重要保證。其次,企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)注意不斷吸取新的理論營(yíng)養(yǎng)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)外人員可一起總結(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗(yàn),共同研討,制定規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。第三,吸收借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)在方法、原則、經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)容等方面的學(xué)習(xí)借鑒,實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
第三,應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的復(fù)雜過(guò)程,因此應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。其一,應(yīng)明確價(jià)值觀和企業(yè)精神,確立整個(gè)企業(yè)文化體系。分析研究企業(yè)文化的創(chuàng)建情況,繼承已有企業(yè)文化中的精華,棄其糟粕。將已有的科學(xué)實(shí)際和可行有效的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、制度、民主管理等,用簡(jiǎn)明扼要、精煉確切的語(yǔ)言把它們表述出來(lái),形成系統(tǒng)的文化和理論。其二,強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)廣泛宣傳,將企業(yè)新文化和新觀念深入人心,強(qiáng)化員工的企業(yè)文化意識(shí)。另外可通過(guò)各種新聞媒介包括各新聞單位和文化單位等來(lái)宣傳企業(yè)的文化。其三,進(jìn)一步重構(gòu)企業(yè)文化體系。全面深刻的研究當(dāng)前企業(yè)文化體系,找出存在的問(wèn)題與不足,進(jìn)一步研究改進(jìn)的方法和策略,重構(gòu)企業(yè)文化體系。其四,進(jìn)一步提高企業(yè)素質(zhì)。通過(guò)企業(yè)文化的創(chuàng)新,用新的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),轉(zhuǎn)變員工的固有的思維模式、行為作風(fēng)、價(jià)值觀念,對(duì)員工加強(qiáng)文化與技術(shù)的培訓(xùn),最終提高企業(yè)員工與企業(yè)整體的素質(zhì)。其五,通過(guò)企業(yè)文化的發(fā)展,促使整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)較大的突破。企業(yè)文化應(yīng)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展需要,不斷的進(jìn)行更新優(yōu)化,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)較大的突破,實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而中小企業(yè)文化需要不斷發(fā)展、完善,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。我國(guó)的中小企業(yè)成立年限較短,它們的發(fā)展之路還很長(zhǎng),企業(yè)文化面臨著許多挑戰(zhàn),需要時(shí)間進(jìn)行改革、磨合,最終形成能夠延續(xù)百年的企業(yè)文化。
1.1企業(yè)文化缺少規(guī)劃和管理
從整體上看,中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的規(guī)劃重視程度不夠,在企業(yè)的年度工作計(jì)劃中對(duì)企業(yè)文化提及的內(nèi)容較少,對(duì)企業(yè)文化今后的發(fā)展沒(méi)有響應(yīng)的規(guī)劃,同時(shí)也沒(méi)有制定具體的實(shí)施細(xì)則。企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的管理缺乏系統(tǒng)性,既沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén),也沒(méi)有相應(yīng)的管理制度。中小企業(yè)特別是家族企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容大多數(shù)是來(lái)自公司創(chuàng)始人和管理層,雖然公司經(jīng)常搜集員工建議,但是員工對(duì)企業(yè)文化的反饋較少,公司也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)文化在員工中展開(kāi)調(diào)查。員工沒(méi)有反饋,并不表示員工沒(méi)有意見(jiàn),另外公司也無(wú)法了解員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是否存在誤區(qū)。
1.2企業(yè)文化缺乏傳承
在中國(guó),特別是中小企業(yè)中,企業(yè)文化大多反映的是企業(yè)家精神,而老板是這種精神的典型代表。一旦老板離任后,企業(yè)文化的精神代表不復(fù)存在,員工的對(duì)公司的責(zé)任感會(huì)受到?jīng)_擊,員工精神層面的需求得不到完全滿足,從而導(dǎo)致員工流失率上升,在短期內(nèi)會(huì)影響企業(yè)文化的作用。同時(shí)外來(lái)的經(jīng)理人不可能達(dá)到員工長(zhǎng)期形成的老板的標(biāo)準(zhǔn)。另外,即使是從內(nèi)部提拔,通常老板會(huì)提拔與自己行為風(fēng)格類(lèi)似的人作為自己的接班人。由于這些人長(zhǎng)期以老板作為模板,可能會(huì)喪失自身的創(chuàng)新能力,而且每個(gè)人的個(gè)性不同,即使是同樣的表現(xiàn)方式,給人的感覺(jué)也是不同的。
1.3企業(yè)文化缺少創(chuàng)新
無(wú)論是什么企業(yè),面對(duì)的都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、迅速變化的環(huán)境。為了適應(yīng)日益變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必然要實(shí)施的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)快步發(fā)展。創(chuàng)新就意味著個(gè)性化行為的產(chǎn)生,它脫離主流和正統(tǒng),毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)受到定式思維和習(xí)慣的阻撓,這時(shí)必須有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,才能保證技術(shù)創(chuàng)新的成功。因此,企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)必然要經(jīng)歷的過(guò)程。但是目前來(lái)看,中小企業(yè)的企業(yè)文化還不具備相應(yīng)的能力。在企業(yè)文化發(fā)展的過(guò)程中,主導(dǎo)一直是企業(yè)內(nèi)生文化,吸收外在文化的東西較少。只是在公司初創(chuàng)文化的基礎(chǔ)上將內(nèi)在文化發(fā)揚(yáng),擴(kuò)展精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的內(nèi)容和覆蓋面,本質(zhì)上創(chuàng)新的東西不多。一旦公司開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)文化可能會(huì)在一定程度上阻礙技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。
2企業(yè)文化長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)策
2.1加強(qiáng)企業(yè)文化的規(guī)劃
中小企業(yè)在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí),要堅(jiān)持幾項(xiàng)基本原則。①與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的原則。一方面在企業(yè)文化規(guī)劃制定時(shí),要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面,在進(jìn)行企業(yè)文化規(guī)劃時(shí),要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,既能為現(xiàn)在的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),也能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的變化。②細(xì)化原則。企業(yè)文化涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門(mén),每一個(gè)人,它起到的是從上至下、從內(nèi)至外的滲透作用,因此在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),要對(duì)企業(yè)文化的具體內(nèi)容落實(shí)細(xì)化的原則。在公司制度的建立上,要讓員工看到企業(yè)文化和企業(yè)宗旨的體現(xiàn),將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。③前瞻性原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí),要充分考慮各種因素,行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、未來(lái)企業(yè)人員的變化等等,要克服急功近利的思想,站在未來(lái)的角度,看待企業(yè)文化的發(fā)展。
2.2提高員工對(duì)企業(yè)文化的參與度
企業(yè)文化只有得到員工的認(rèn)可,才能夠發(fā)揮其作用,認(rèn)可度越高,發(fā)揮的作用越大。因此,融合、吸納了員工建議的企業(yè)文化才能夠深入人心,才是發(fā)展的企業(yè)文化,這就要求企業(yè)要建立良好的溝通和反饋機(jī)制,人性化的企業(yè)文化不能只是從上至下貫徹,還需要從下至上的反饋。企業(yè)可以采用問(wèn)卷調(diào)查、建立企業(yè)文化建議信箱、與員工談話等形式,了解員工的真實(shí)想法。通過(guò)這樣的方式,一方面可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)層了解企業(yè)文化執(zhí)行的情況,為公司管理層的決策提供依據(jù),另一方面讓員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度。在溝通方式上可以多種多樣,重要的是能聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)文化的真實(shí)反饋,使企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)一步深華。另外,離職員工的意見(jiàn)可能更為中肯。
2.3引入企業(yè)文化測(cè)評(píng)機(jī)制
企業(yè)文化測(cè)評(píng)是指綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論方法,定性和定量分析構(gòu)成和影響企業(yè)文化的各個(gè)維度,了解并把握企業(yè)文化水平及其變化方向和規(guī)律。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行測(cè)評(píng),除了能夠?qū)ζ髽I(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,使企業(yè)能夠了解企業(yè)文化資源、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律和企業(yè)文化運(yùn)行狀態(tài),更重要的是使企業(yè)明白企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距,站在較高的角度,正確把握未來(lái)企業(yè)文化的發(fā)展方向,優(yōu)化整合好現(xiàn)階段企業(yè)文化資源,調(diào)整好企業(yè)文化的狀態(tài),縮小與未來(lái)企業(yè)文化的差距。這樣才能做好企業(yè)文化的戰(zhàn)略規(guī)劃,使之成為成熟的優(yōu)秀的企業(yè)文化,全方位推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,向企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
2.4建立創(chuàng)新文化
21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是持續(xù)的、多樣化的、激烈的,企業(yè)文化不能只顧眼前,要站在戰(zhàn)略的角度,審視企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展尋找新的方向。其關(guān)鍵在于企業(yè)要對(duì)文化進(jìn)行創(chuàng)新,將文化創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作內(nèi)容。
2.4.1立足實(shí)踐,設(shè)立創(chuàng)新評(píng)估體系。
企業(yè)建立合理的創(chuàng)新評(píng)估體系,對(duì)文化創(chuàng)新的各個(gè)要素一一評(píng)估,了解其特點(diǎn),有針對(duì)性地采取措施,同時(shí)在實(shí)踐中檢驗(yàn)措施的可行性,才能有效推進(jìn)文化創(chuàng)新工作的開(kāi)展。
2.4.2強(qiáng)化約束和激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程的關(guān)鍵在于員工的配合。如果新的理念能夠得到員工的認(rèn)可,企業(yè)文化的創(chuàng)新就成功了。員工認(rèn)同新的企業(yè)文化需要一個(gè)心理積累的過(guò)程,這段時(shí)間企業(yè)要不斷強(qiáng)化新的企業(yè)文化的灌輸。要想員工克服長(zhǎng)久形成的習(xí)慣,必須強(qiáng)化約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,并將二者有機(jī)結(jié)合,保證員工順利突破心理的障礙。
2.4.3企業(yè)決策者與時(shí)俱進(jìn),帶頭建立創(chuàng)新文化。
企業(yè)文化創(chuàng)新首先需要企業(yè)決策者要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,將企業(yè)文化定位在員工思想上;其次,企業(yè)決策者要能夠轉(zhuǎn)變以前的老觀念,解放思想,接受新的發(fā)展觀念和經(jīng)營(yíng)理念;企業(yè)決策者還應(yīng)具備很強(qiáng)創(chuàng)新精神,能夠吸納國(guó)外先進(jìn)思想,建立的創(chuàng)新企業(yè)文化符合中國(guó)國(guó)情,適合自身企業(yè)的發(fā)展。
3結(jié)語(yǔ)
[關(guān)鍵詞] 中國(guó)傳統(tǒng)文化; 國(guó)有企業(yè); 企業(yè)文化; 文化創(chuàng)新
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 10. 050
[中圖分類(lèi)號(hào)] F271 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2012)10- 0090- 03
最早提出企業(yè)文化概念是Z理論的創(chuàng)始人威廉?大內(nèi),他認(rèn)為,一個(gè)公司的文化,主要由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成,還應(yīng)包括一個(gè)公司的價(jià)值觀[1]。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和企業(yè)管理思想的日益完善,企業(yè)文化理論的內(nèi)涵也在不斷充實(shí),概括來(lái)說(shuō),企業(yè)文化是以以人為本為原則,即以尊重人的人格和價(jià)值、促進(jìn)人的發(fā)展為中心,攝取傳統(tǒng)文化的精華,創(chuàng)造和接納新的價(jià)值觀念、新的眼光、新的精神,結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理策略,為職工構(gòu)建的一套價(jià)值觀念和環(huán)境氛圍[2]。這就表明了傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新有著深刻的影響,只有當(dāng)創(chuàng)新后的企業(yè)文化猶如原有傳統(tǒng)文化自發(fā)的產(chǎn)物[3],才能規(guī)避改變帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),才有可能形成真正適合自己企業(yè)的文化。在國(guó)有企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新勢(shì)必要考慮中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)其的影響。
1 中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本特征
中國(guó)傳統(tǒng)文化是一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化,是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征,是中國(guó)古圣先賢幾千年經(jīng)驗(yàn)、智慧的結(jié)晶。它是以儒家文化為思想主流,以道家和釋家思想為基礎(chǔ),兼有法、兵、農(nóng)、墨、縱橫、陰陽(yáng)等諸子百家的思想,其核心是道德教育,重點(diǎn)是心性修養(yǎng),基本特征如下。
1.1 忠孝仁愛(ài)的中心思想
《論語(yǔ)》中,子曰:“弟子入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛(ài)眾而親仁,行有余力,則以學(xué)文。”子曰:“夫仁者,己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人。” 子曰:“克己復(fù)禮為仁。”子曰:“知者不惑,仁者不憂,勇者不懼。” [4]這些表達(dá)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的中心思想,即忠孝仁愛(ài),包括忠、孝、仁、義、禮、智、信。“忠”是立國(guó)之本;“孝”是立家之本;“仁義禮智信”稱(chēng)為“五常”,是立身之本。中國(guó)傳統(tǒng)文化重視國(guó)家和家庭,注重對(duì)人的道德定位,通過(guò)君臣父子、三綱五常,將小我規(guī)范于大我之中。
1.2 中庸和諧的價(jià)值觀念
《論語(yǔ)》中,子曰:“過(guò)猶不及。”子曰:“中庸之為德也,其至矣乎!民鮮久矣。” 《中庸》中,有“喜、怒、哀、樂(lè)之未發(fā),謂之中;發(fā)而皆中節(jié),謂之和。中也者,天下之大本也;和也者,天下之達(dá)道也。”“致中和,天地位焉,萬(wàn)物育焉。”《孟子》中,孟子曰:“天時(shí)不如地利,地利不如人和。”[4]這些體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀念,即中庸和諧。中庸的思想是凡事有度,一方面保證了發(fā)展的穩(wěn)定性,防止了過(guò)度的破壞,另一方面,對(duì)于根本性的變革,又有一定的阻礙作用;和諧的思想體現(xiàn)了以人為本的人與自然、人與人的關(guān)系。
1.3 剛健自強(qiáng)的精神狀態(tài)
孔子有云:“剛毅木訥近仁。”《周易》有云,“天行健,君子以自強(qiáng)不息。地勢(shì)坤,君子以厚德載物。” 又云,“窮則變,變則通,通則久。”孟子有云:“富貴不能,貧賤不能移,威武不能屈。”這些表明了中國(guó)傳統(tǒng)文化剛健自強(qiáng)的精神狀態(tài),這種狀態(tài),在歷史上起了一定的推動(dòng)國(guó)家向前發(fā)展的積極作用,也構(gòu)成了現(xiàn)在一批又一批企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、昂揚(yáng)向上的獨(dú)特精神面貌。
1.4 實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度
《論語(yǔ)》中,子曰:“知之為知之,不知為不知,是知也。” [4]《漢書(shū)?河間獻(xiàn)王傳》中,“修學(xué)好古,實(shí)事求是。”顏師古為其注解:“務(wù)得事實(shí),每求真是也。”《漢書(shū)》中,“百聞不如一見(jiàn)。”這些表達(dá)了中國(guó)傳統(tǒng)文化實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,主要表現(xiàn)為重現(xiàn)世、重實(shí)踐、重事實(shí)、重功效。這種態(tài)度深刻地影響著中國(guó)歷代仁人志士的行為方式,也融匯在了當(dāng)代一些企業(yè)家的思想中。
2 國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵
在中國(guó),國(guó)有企業(yè)包括央企,也包括省級(jí)國(guó)資委管理的企業(yè),還包括由地方政府投資參與控制的企業(yè),政府的意志和利益決定了國(guó)有企業(yè)的行為。國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新,是國(guó)有企業(yè)在企業(yè)文化理論探求與具體實(shí)踐中,將“著眼于世界文化發(fā)展的前沿”與“發(fā)揚(yáng)民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)”[5]的有機(jī)結(jié)合作為基本方略,形成的特有的文化形象,促使國(guó)有企業(yè)真正成為學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)造型組織,在培育和提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著全方位的文化引領(lǐng)作用。
國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新在國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新中,引領(lǐng)著國(guó)有企業(yè)管理理念的創(chuàng)新、國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新、國(guó)有企業(yè)技術(shù)理念的創(chuàng)新、國(guó)有企業(yè)服務(wù)理念的創(chuàng)新等[6],因而,文化創(chuàng)新在國(guó)有企業(yè)公司制改造步伐加快、國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體地位進(jìn)一步明確的進(jìn)程中,具有舉足輕重的作用。
國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新不可避免,但又不可直接使用舶來(lái)的創(chuàng)新文化,這種與中國(guó)傳統(tǒng)文化背景脫節(jié)的文化創(chuàng)新是行不通的。只有在中國(guó)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出一種新型的、中國(guó)特色的創(chuàng)新文化,才能在穩(wěn)住國(guó)有企業(yè)文化根基的同時(shí),剔除傳統(tǒng)文化中阻礙創(chuàng)新的成分,保留可以促進(jìn)創(chuàng)新的精髓,融合其他先進(jìn)創(chuàng)新文化的要素,實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新。
3 華潤(rùn)集團(tuán)企業(yè)文化創(chuàng)新案例分析
華潤(rùn)(集團(tuán))有限公司是有著70多年光榮歷史的紅色企業(yè),是屬于國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的中央企業(yè),是世界500強(qiáng)企業(yè)。它的業(yè)務(wù)與大眾生活息息相關(guān),主營(yíng)業(yè)務(wù)包括:零售、電力、啤酒、地產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、紡織、化工、水泥、微電子、燃?xì)狻嚎s機(jī)、金融等。
華潤(rùn)一直將企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂和精神支柱,作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,即華潤(rùn)的生命之本、動(dòng)力之源。華潤(rùn)的企業(yè)文化創(chuàng)新是華潤(rùn)在70多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和辛勤耕耘中,繼承中國(guó)文化傳統(tǒng)精華、剔除其中糟粕,賦予其新的時(shí)代意義,使其符合華潤(rùn)發(fā)展戰(zhàn)略需要的基礎(chǔ)上形成的,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
3.1 國(guó)有企業(yè)特色顯著的忠誠(chéng)仁愛(ài)思想
華潤(rùn)文化創(chuàng)新始終順應(yīng)時(shí)代潮流和歷史趨勢(shì),不斷探索、不斷轉(zhuǎn)型,始終為了黨和國(guó)家的事業(yè),為了國(guó)家富強(qiáng)和民族振興,忠貞不渝、無(wú)私奉獻(xiàn)的忠誠(chéng)文化,是華潤(rùn)文化的特質(zhì)之一,這種特質(zhì)繼承了中國(guó)文化傳統(tǒng)的忠孝思想。華潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)理念也融入了中國(guó)文化傳統(tǒng)的仁愛(ài)思想,表達(dá)為一切以人為本、人口驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、尊重人文精神、改善人們生活。這是華潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方針和對(duì)改革發(fā)展、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓等方面的主張和觀點(diǎn),隨著華潤(rùn)從“聯(lián)和行”,到改名為“華潤(rùn)公司”,再到改組為華潤(rùn)(集團(tuán))有限公司的各階段戰(zhàn)略目標(biāo)的不同,而不斷豐富、充實(shí)的。這也是華潤(rùn)標(biāo)志中四個(gè)“人”字的內(nèi)涵,它表達(dá)了華潤(rùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)、造福大眾的根本宗旨和不懈追求,體現(xiàn)了華潤(rùn)仁者愛(ài)人,造福人們的觀念。
3.2 符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的業(yè)績(jī)導(dǎo)向觀念
華潤(rùn)摒棄中國(guó)文化傳統(tǒng)中與世無(wú)爭(zhēng)的中庸觀念,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),遵守市場(chǎng)規(guī)則,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,樹(shù)立起業(yè)績(jī)導(dǎo)向、追求業(yè)績(jī)第一的價(jià)值觀。華潤(rùn)要求業(yè)績(jī)不僅表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展速度上,還要反映于效益和效率的改善、資產(chǎn)素質(zhì)的提高、組織能力的提升、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理模式的創(chuàng)新等各個(gè)方面,是均衡、全面、高質(zhì)量的業(yè)績(jī),這是華潤(rùn)文化創(chuàng)新的又一體現(xiàn)。業(yè)績(jī)是華潤(rùn)選人、用人、評(píng)人、勵(lì)人的基本標(biāo)準(zhǔn)。
追求業(yè)績(jī)的同時(shí),華潤(rùn)更加信奉客戶至上的理念。華潤(rùn)悉心維護(hù)客戶和消費(fèi)者的權(quán)益,努力為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、更為環(huán)保、更為人性化的產(chǎn)品和服務(wù),不斷超越用戶的期望,精誠(chéng)和客戶合作,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶共同和諧成長(zhǎng),進(jìn)而促進(jìn)業(yè)績(jī),這是與中國(guó)傳統(tǒng)文化的和諧觀念相符合的。
3.3 傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化的自主創(chuàng)業(yè)勢(shì)頭
華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司是華潤(rùn)集團(tuán)下屬企業(yè)的上市公司之一,為香港恒生指數(shù)成分股之一。它專(zhuān)注于消費(fèi)品業(yè)務(wù),遍及中國(guó)大陸及香港,主要從事零售、飲品、食品加工及經(jīng)銷(xiāo)、紡織及物業(yè)投資業(yè)務(wù),支持著集團(tuán)零售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
華潤(rùn)將自己定位于“與大眾生活息息相關(guān)的多元化企業(yè)”,傳承剛健自強(qiáng)的中國(guó)傳統(tǒng)文化,為實(shí)現(xiàn)“與您攜手,改變生活”的莊嚴(yán)使命,堅(jiān)韌不拔、勇往直前,充分表現(xiàn)出了華潤(rùn)自主創(chuàng)業(yè)的勢(shì)頭。通過(guò)自主創(chuàng)業(yè),提升客戶生活品質(zhì),華潤(rùn)將企業(yè)的發(fā)展融入到社會(huì)發(fā)展和美化生活之中,表達(dá)了華潤(rùn)在促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的文明與進(jìn)步中求得企業(yè)自主、自強(qiáng)發(fā)展的價(jià)值取向。
3.4 秉承優(yōu)良傳統(tǒng)品質(zhì)的誠(chéng)實(shí)守信核心
誠(chéng)實(shí)守信是優(yōu)良的中國(guó)傳統(tǒng)品質(zhì),體現(xiàn)了實(shí)事求是的態(tài)度,也是華潤(rùn)的核心價(jià)值觀。華潤(rùn)倡導(dǎo)全面的誠(chéng)信觀,誠(chéng)信于股東、誠(chéng)信于客戶、誠(chéng)信于員工、誠(chéng)信于社會(huì)。
華潤(rùn)誠(chéng)信觀中的誠(chéng)信于股東,就是要把股東利益放在第一位,不說(shuō)假話,不做假賬,不做有悖于股東利益的事,全心全意為股東創(chuàng)造最大化的價(jià)值;誠(chéng)信于客戶,就是要想客戶所想,竭盡全力滿足客戶的需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品與服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶共同成長(zhǎng);誠(chéng)信于員工,就是要關(guān)愛(ài)員工,尊重員工,努力為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境,重視員工的職業(yè)健康,促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,保護(hù)員工的各項(xiàng)權(quán)益;誠(chéng)信于社會(huì),就是要認(rèn)真履行社會(huì)化責(zé)任,致力于節(jié)能減排和環(huán)境友好,積極開(kāi)展慈善公益事業(yè)。[7]
4 結(jié) 論
基于中國(guó)傳統(tǒng)文化的國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新很好地解決了兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)問(wèn)題是不能將引進(jìn)的創(chuàng)新文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化結(jié)合,堅(jiān)守原有傳統(tǒng)文化,固步自封;一個(gè)問(wèn)題是直接使用舶來(lái)的創(chuàng)新文化,猶如空中樓閣,脫離基礎(chǔ),脫離中國(guó)實(shí)際。基于中國(guó)傳統(tǒng)文化的國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新,繼承了中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓,從傳統(tǒng)文化中提取創(chuàng)新精神,同時(shí)拋棄中國(guó)傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響對(duì)國(guó)有企業(yè)的沖擊,立足國(guó)有企業(yè)實(shí)際,走出一條中國(guó)特色的文化創(chuàng)新之路。
主要參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;創(chuàng)新;人本文化
一、創(chuàng)新型企業(yè)文化的內(nèi)涵
文化(Culture)一詞尚沒(méi)有統(tǒng)一的定義。霍夫斯特認(rèn)為,所謂文化,是某組織成員或某一劃分方式下的人群所具有的精神氣質(zhì)方面的集體性特征。因此,我們可以認(rèn)為文化是一種關(guān)于風(fēng)俗、習(xí)慣、道德、價(jià)值觀以及心理結(jié)構(gòu)的精神復(fù)合體。企業(yè)文化在這種意義上說(shuō)不僅是指企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感、責(zé)任感、信念、價(jià)值觀及企業(yè)的生命力、凝聚力等因素,還應(yīng)包括企業(yè)的個(gè)體形象、品牌形象、對(duì)外界造成的吸引力及認(rèn)同感等具體的方面。
21世紀(jì)將是一個(gè)智力競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)、特別是創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力之源,技術(shù)創(chuàng)新一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)率增長(zhǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力。但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不是孤立進(jìn)行的,總要依賴(lài)創(chuàng)新環(huán)境條件。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境活動(dòng)需要具有創(chuàng)新本質(zhì)的文化來(lái)支撐,企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)技術(shù)起著內(nèi)在的、無(wú)形的推動(dòng)作用,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新首先要建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新型文化。
現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在創(chuàng)新及其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的具有自我鮮明特色的創(chuàng)新精神財(cái)富與創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的總和,是企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)而形成的關(guān)于創(chuàng)新的一系列知識(shí)內(nèi)容、意識(shí)形態(tài)和文化氛圍。
二、創(chuàng)新型企業(yè)文化的特征
(一)戰(zhàn)略新范式的定位
任何一種文化的塑造都離不開(kāi)企業(yè)至上而下的正確的有效的引導(dǎo)。而創(chuàng)新型文化是基于戰(zhàn)略新范式的定位。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的范式主要注重的是市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng),即在產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品或服務(wù)的概念已經(jīng)明確的基礎(chǔ)上,關(guān)于產(chǎn)品的功能、成本、價(jià)格等方面為奪取市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng);而戰(zhàn)略的新范式除了關(guān)注市場(chǎng)地位的外顯競(jìng)爭(zhēng)之外,更加關(guān)注企業(yè)深層次的競(jìng)爭(zhēng):即對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)變化的預(yù)見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)以及為使產(chǎn)業(yè)預(yù)見(jiàn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)而塑造核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新型文化以這種戰(zhàn)略范式為基礎(chǔ),著眼于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的未來(lái)來(lái)開(kāi)展和引導(dǎo)創(chuàng)新活動(dòng),以推動(dòng)企業(yè)各方面的創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)逐步塑造和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。因此,創(chuàng)新型文化的構(gòu)建更需要富有挑戰(zhàn)性但又具有前瞻性的組織愿景的引導(dǎo)和富有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)者以及充滿激情的管理隊(duì)伍的帶領(lǐng)。
(二)人本文化
創(chuàng)新從知識(shí)的角度來(lái)說(shuō),實(shí)際上是一種知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程,新知識(shí)的創(chuàng)造非常強(qiáng)調(diào)相互合作,知識(shí)分享和開(kāi)展建設(shè)性的沖突,因此,創(chuàng)新型文化的塑造注重員工在知識(shí)、專(zhuān)業(yè)和思維方式上的多樣性;而且員工的知識(shí)在很多情況下是一種默會(huì)的知識(shí),只有在員工自覺(jué)自愿的情況下才有可能達(dá)到最好的知識(shí)分享和相互合作傳遞默會(huì)知識(shí)的效果。因此,創(chuàng)新型文化不僅強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置上要便于員工交流、溝通和協(xié)作;而且更加強(qiáng)調(diào)一種人本文化,重視每一個(gè)員工的創(chuàng)新價(jià)值,注重決策的民主性,尊重員工的意見(jiàn),對(duì)員工充分授權(quán);注意滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求,鼓勵(lì)員工進(jìn)行合作和溝通。
(三)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、允許失敗、激勵(lì)創(chuàng)新的價(jià)值觀念,是創(chuàng)新型企業(yè)文化的靈魂
創(chuàng)新型企業(yè)具有較強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,能夠把高新技術(shù)發(fā)明應(yīng)用在本企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品上,從而不斷地開(kāi)發(fā)出具有高技術(shù)含量的產(chǎn)品。產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)是風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存的,高技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成功,無(wú)疑會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn)、良好的投資回報(bào)。一旦研制失敗或產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值,巨額的投資就會(huì)付諸東流,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到巨大影響。如果缺少激勵(lì)機(jī)制,開(kāi)發(fā)人員就會(huì)產(chǎn)生畏難情緒,不愿承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。因此,創(chuàng)新型企業(yè)必須建立鼓勵(lì)冒險(xiǎn),允許失敗,在冒險(xiǎn)中求創(chuàng)新的價(jià)值觀念,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新文化氛圍。成功的創(chuàng)新型企業(yè)無(wú)不以“追求卓越”作為經(jīng)營(yíng)理念,形成了敢于冒險(xiǎn)、大膽創(chuàng)新的價(jià)值觀念。
綜上所述,根據(jù)以往理論研究的成果,及對(duì)創(chuàng)新型文化的界定和特征分析,筆者總結(jié)了構(gòu)建創(chuàng)新型文化的十二個(gè)要素。
1.被企業(yè)員工理解和廣泛接受的富有挑戰(zhàn)性的企業(yè)目標(biāo)和愿景:必要要素
2.富有創(chuàng)新精神、敢于冒險(xiǎn)和嘗試的企業(yè)家:必要要素
3.有效的、充滿活力和激情的管理隊(duì)伍:必要要素
4.鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維和容忍善意的失敗:必要要素
5.員工允許參與決策,自由發(fā)表意見(jiàn),歡迎異議:較強(qiáng)的必要性
6.倡導(dǎo)相互合作、知識(shí)分享和相互溝通:較強(qiáng)的必要性
7.各級(jí)管理者在支持創(chuàng)新、容忍失敗上的表率和言行一致:較強(qiáng)的必要性
8.對(duì)員工的創(chuàng)新行為給予及時(shí)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì):必要要素
9.便于信息溝通和創(chuàng)新協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)設(shè)置:輔助要素
10.注重員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)、思維方式等的多樣性:輔助要素
11.樹(shù)立來(lái)自一線員工的創(chuàng)新模范和典型:輔助要素
12.注重培養(yǎng)員工創(chuàng)新自主性和實(shí)踐的主動(dòng)精神,授權(quán)充分:較強(qiáng)的必要性
三、創(chuàng)新型企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)文化蘊(yùn)涵著企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、管理方法、制度、員工的行為規(guī)范、企業(yè)歷史傳統(tǒng)等等,其核心是價(jià)值觀念。在企業(yè)的價(jià)值觀念中要確立創(chuàng)新、求變、追求卓越的內(nèi)涵,要形成并推廣以創(chuàng)新為重心的價(jià)值觀念,使之成為全體員工的共同追求。良好的企業(yè)文化能激發(fā)創(chuàng)新精神,鼓勵(lì)創(chuàng)新行為,促進(jìn)創(chuàng)新成功。
(一)建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化,首先是觀念的創(chuàng)新;其次是制度的創(chuàng)新。
創(chuàng)新首先是一種觀念。觀念決定著企業(yè)的市場(chǎng)方略、營(yíng)銷(xiāo)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略的制定,也決定著企業(yè)的各項(xiàng)有利于創(chuàng)新制度的制定。
企業(yè)創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新,還包括與產(chǎn)品相關(guān)的各種因素的創(chuàng)新,如品牌、商標(biāo)、服務(wù),以及管理方式、方法,人力資本運(yùn)營(yíng)等,形成一種有效的創(chuàng)新體系,這種體系的形成,有賴(lài)于建立一種與之相適應(yīng)的、以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化。在一個(gè)企業(yè)里,與這個(gè)企業(yè)與生俱來(lái)的企業(yè)文化對(duì)于催生創(chuàng)新觀念是非常重要的。所以,如何進(jìn)行觀念的革新是建立創(chuàng)新型企業(yè)文化的關(guān)鍵。
企業(yè)文化因素決定了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的選擇,影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的制定。而創(chuàng)新觀念常常能使企業(yè)出奇制勝。企業(yè)創(chuàng)新從本質(zhì)上看,是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。隨著科技的不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)需求不斷變化,只以一種模式是適應(yīng)不了飛速變化的市場(chǎng),只有不斷創(chuàng)新,滿足市場(chǎng)需求,企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力,才能生存發(fā)展,才能獲得市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng),才能獲得進(jìn)一步發(fā)展的空間。在此,顧客滿意度是很重要的,而顧客需求又是不斷變化著的,企業(yè)必需靠創(chuàng)新滿足顧客的需求。一般地說(shuō),新產(chǎn)品產(chǎn)生有兩種情況,一是顧客在使用產(chǎn)品中產(chǎn)生不滿足感,需求功能更齊全、更先進(jìn)的產(chǎn)品,企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)需求推出新一代產(chǎn)品;二是新產(chǎn)品先于消費(fèi)需求而產(chǎn)生,企業(yè)通過(guò)各種傳播手段,引導(dǎo)消費(fèi),讓公眾認(rèn)可、接受新產(chǎn)品。在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,第二種更為重要,企業(yè)不能跟在顧客后面,而必需去創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,指導(dǎo)消費(fèi),化被動(dòng)為主動(dòng),引導(dǎo)市場(chǎng)走勢(shì)。
其次是將價(jià)值觀念、企業(yè)精神外化為有利于創(chuàng)新的條件和環(huán)境,建立各種鼓勵(lì)創(chuàng)新、激勵(lì)創(chuàng)新的政策、制度,包括創(chuàng)新與政策支持制度、人事管理制度等。
創(chuàng)新制度文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的與企業(yè)創(chuàng)新精神、企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章、條例、組織結(jié)構(gòu)等。良好的制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基本保證。如果企業(yè)只有創(chuàng)新的價(jià)值觀和創(chuàng)新精神,而缺乏必要的制度安排和落實(shí),那么企業(yè)的創(chuàng)新只能停留于觀念上。在現(xiàn)階段,我國(guó)企業(yè)設(shè)置和構(gòu)建的創(chuàng)新制度文化應(yīng)包括:創(chuàng)新組織體系的設(shè)置、創(chuàng)新的行為規(guī)范、創(chuàng)新的管理制度、創(chuàng)新的激勵(lì)制度、創(chuàng)新的考評(píng)制度、創(chuàng)新的約束制度等等。美國(guó)的硅谷雖有許多企業(yè),但宏觀地看,它又是一個(gè)整體,硅谷的發(fā)展很重要的一點(diǎn)在于它的整體氛圍,“硅谷最為崇尚的是嘗試的自由、創(chuàng)業(yè)的快樂(lè)和對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的興趣”①。美國(guó)《商業(yè)周刊》把“鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、寬容失敗、勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取”的硅谷文化歸結(jié)為硅谷成功的四大要素之一。IBM的成功就在于“IBM創(chuàng)造了一種獨(dú)一無(wú)二的環(huán)境,這種環(huán)境由于強(qiáng)烈的信心和原則而與眾不同。它幾乎絕對(duì)影響著雇員并間接影響著顧客”②
國(guó)家的政策、企業(yè)政策支持同樣是很重要的,德國(guó)在1995年推出《創(chuàng)新促進(jìn)計(jì)劃》,目的就是在于創(chuàng)造一種有利于發(fā)明和創(chuàng)新的環(huán)境,意大利也是通過(guò)立法鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新。使創(chuàng)新活動(dòng)得到法律的保護(hù)。③
(二)創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面,一是領(lǐng)導(dǎo)的重視,二是全體員工的參與。
領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新的重視程度是營(yíng)造環(huán)境的重要一環(huán)。公共關(guān)系學(xué)中,“公共關(guān)系的動(dòng)力來(lái)自最上層的原則”不僅適用于公共關(guān)系實(shí)務(wù),同樣也適用于企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境的建立。因?yàn)?創(chuàng)新既有人員本身素質(zhì)、能力問(wèn)題,也有機(jī)遇、環(huán)境問(wèn)題。后二者甚至起主要作用。有了后二者,才能激發(fā)員工的創(chuàng)新激情、創(chuàng)新欲望,才能留住人才、吸引人才。“一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)確實(shí)需要在管理作風(fēng)上表現(xiàn)出樂(lè)于接受新的觀念,在人員政策上鼓勵(lì)有新的創(chuàng)造發(fā)明,在制度上面向顧客并吸收他們的創(chuàng)新意見(jiàn),在技能上將革新觀念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。”④這些都必須依靠領(lǐng)導(dǎo)的重視并在企業(yè)政策層面的具體、實(shí)際的支持,包括物質(zhì)與精神方面的支持。
創(chuàng)新動(dòng)力的第二方面是員工。有了領(lǐng)導(dǎo)的重視和各項(xiàng)制度,“但如果員工不信任企業(yè),不愿意向企業(yè)提供自己的好主意,公司就無(wú)法獲得新觀念”⑤,同時(shí),員工的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維、整體素質(zhì)也是至關(guān)重要的。海爾提倡創(chuàng)新,提倡尊重每一個(gè)人的價(jià)值,提出“人人是人才,賽馬不相馬”的人才觀,讓每個(gè)員工有自己的發(fā)展空間,在員工中興起技術(shù)革新之風(fēng),對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起了重要的作用。由此可見(jiàn),成功的企業(yè)文化必須是一種“育人”文化,能夠培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才,激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。有利于發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。企業(yè)管理者要做的就是創(chuàng)造條件、營(yíng)造環(huán)境,不但能留住人才、吸引人才,還要使人盡其才。
創(chuàng)新型的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人的因素。現(xiàn)代企業(yè)的成功,機(jī)器設(shè)備已退居次要地位,人員素質(zhì)日顯重要。加入WTO,企業(yè)將面臨著激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上就是人才競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須重視“會(huì)跑的資產(chǎn)”,人才流動(dòng)是正常的,但如果人才總是外流或者流進(jìn)的人才不如流出的人才,那就不正常了。現(xiàn)在提出,以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人,還應(yīng)加上以政策留人、以環(huán)境留人。
人才應(yīng)包含兩個(gè)方面,一是專(zhuān)業(yè)人才、二是全體員工素質(zhì)。全員素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建立,長(zhǎng)虹文化別重視提高全員素質(zhì),并把它作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)根本手段,投巨資對(duì)員工進(jìn)行多層次、多方位的培訓(xùn)。在全員素質(zhì)中,特別要重視群體合作精神,也即培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)、責(zé)任感。卡爾•佩格爾斯認(rèn)為日本公司獲得高生產(chǎn)率和高質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源管理⑥,使每一個(gè)雇員對(duì)公司的事都負(fù)有責(zé)任,都負(fù)有管理的責(zé)任,“這樣,每一個(gè)雇員就承擔(dān)起了全部個(gè)人責(zé)任。這種個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任的作法,使得每個(gè)雇員對(duì)團(tuán)體有一種歸屬感,并成為很好的激勵(lì)手段。結(jié)果,“個(gè)人的成就和公司的成功就結(jié)合在一起了”⑦,聯(lián)想企業(yè)文化的核心元素是“三心”,即“高層領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心、中層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)取心、普通員工的責(zé)任心”,形成上下的通力合作,是聯(lián)想制勝的根本保證。首鋼集團(tuán)的創(chuàng)新活動(dòng)與提高全體員工的素質(zhì)相結(jié)合,形成一種群眾性的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),產(chǎn)生了巨大的效益,為首鋼集團(tuán)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
參考文獻(xiàn):
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