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關(guān)鍵詞:旅游地;品牌;品牌營(yíng)銷
由于旅游業(yè)日益凸現(xiàn)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)功能和綜合效應(yīng)(地方品牌效應(yīng)、政治聚集效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)吸引效應(yīng)、文化擴(kuò)散效應(yīng)、市場(chǎng)開放效應(yīng)和環(huán)境促進(jìn)效應(yīng)),越來越多的國(guó)家期望通過發(fā)展旅游業(yè)來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而不可避免地導(dǎo)致旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)的加劇。面對(duì)如此激烈的全球旅游競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,旅游地本身的品牌無疑在消費(fèi)者選擇服務(wù)時(shí)發(fā)揮著越來越重要的作
用。1997年亞洲金融危機(jī)發(fā)生后,新加坡的經(jīng)濟(jì)迅速下滑,碩士論文隨著馬來西亞和印度尼西亞在亞洲金融危機(jī)后開始以低價(jià)形象大力發(fā)展旅游,新加坡的地位受到了極大的威脅。新加坡旅游局在先前旅游營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,經(jīng)過大量的消費(fèi)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,推出第一代系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略:以“新亞洲·新加坡”為品牌形象,積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)渡過危機(jī)。現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)從旅游資源、旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)快速推進(jìn)到旅游地品牌的競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的旅游地品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,旅游地品牌營(yíng)銷的好壞將直接影響到競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。
一、品牌營(yíng)銷概述
品牌營(yíng)銷是在市場(chǎng)營(yíng)銷概念的基礎(chǔ)上延伸發(fā)展而來的,是品牌戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。它是指企業(yè)創(chuàng)建品牌及其創(chuàng)建后的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理過程。品牌營(yíng)銷主要包括品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌整合傳播、品牌價(jià)值提升、品牌保護(hù)等內(nèi)容。品牌營(yíng)銷過程也是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)消費(fèi)者需求并通過創(chuàng)造品牌價(jià)值去滿足這種需求的過程,強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造品牌價(jià)值,提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、國(guó)內(nèi)外旅游地品牌營(yíng)銷研究的文獻(xiàn)簡(jiǎn)述
(一)國(guó)內(nèi)旅游地品牌營(yíng)銷研究簡(jiǎn)述
20世紀(jì)80年代末和90年代初.國(guó)內(nèi)真正意識(shí)到“形象”的意義和價(jià)值。李蕾蕾在旅游形象定位和設(shè)計(jì)研究中作了大量的工作和重要貢獻(xiàn)。指出今天旅游目的地的進(jìn)一步發(fā)展已不能單純依靠孤立的景點(diǎn).而必須推出旅游地的整體旅游形象,通過形象定位、主題口號(hào)的提出、視覺形象的設(shè)計(jì)與推廣等戰(zhàn)略來全面發(fā)展旅游地。宋章海從旅游者角度探討了旅游目的地形象的可感知性與不可感知性,并提出了正確運(yùn)用旅游地形象要素進(jìn)行形象策劃的觀點(diǎn),具有較高的理論意義。張鴻雁教授將城市品牌戰(zhàn)略作為城市形象塑造的一個(gè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。指出“城市形象推廣必須強(qiáng)調(diào)超強(qiáng)定位的首位品牌戰(zhàn)略。”吳必虎提出了一種區(qū)域旅游形象分析與建立的技術(shù)程序。他認(rèn)為建立區(qū)域旅游形象需要從前期的基礎(chǔ)性工作包括地方性研究、受眾調(diào)查、替代性分析和在此基礎(chǔ)上的顯示性工作包括理念核心、界面意象、傳播口號(hào)、傳播視覺符號(hào)兩方面進(jìn)行分析。馬平在其碩士論文中認(rèn)為關(guān)于旅游地品牌的研究目前主要集中在形象定位和口號(hào)以及商標(biāo)方面的研究,對(duì)視覺系統(tǒng)和品牌與消費(fèi)者溝通方面卻顯得有些乏力,而這種缺陷正是目前旅游地品牌化過程所要著力解決的大問題。
(二)國(guó)外旅游地品牌營(yíng)銷研究簡(jiǎn)述
西方旅游地品牌形象的研究始于20世紀(jì)70年代的開拓性工作。1971年美國(guó)的旅游研究學(xué)者Hunt首次提出旅游地形象以來,旅游地形象的重要性已普遍地被認(rèn)識(shí),此后,從各種各樣的途徑開始了對(duì)旅游地形象的研究。理查德·巴切勒在其文中分析了旅游目的地形象和目的地品牌化問題。Gnoth認(rèn)為,盡管從20世紀(jì)80年代以來,關(guān)于品牌化的研究引起理論界和實(shí)業(yè)界的極大興趣,這方面的研究成果也大幅增多,但旅游目的地品牌化的研究卻還是相對(duì)較新的。菲利普·科特勒在其新著《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》一書中認(rèn)為,目的地公眾形象是爭(zhēng)奪游客的成功因素,向潛在顧客傳達(dá)信息的一個(gè)有效途徑是開發(fā)景點(diǎn)與游樂設(shè)施的組合產(chǎn)品,區(qū)域旅游戰(zhàn)略的根本目標(biāo)是把現(xiàn)有的條件轉(zhuǎn)化成旅游者期望的狀況。維克多·密德爾敦深入闡述了旅游目的地國(guó)家營(yíng)銷的范圍和深度,指出了目的地營(yíng)銷的兩個(gè)層面,并論述了國(guó)家旅游組織和特定旅游產(chǎn)品供應(yīng)商所扮演的不同角色。
三、國(guó)內(nèi)外旅游地品牌營(yíng)銷實(shí)證分析
根據(jù)查閱現(xiàn)有的資料顯示,國(guó)內(nèi)外旅游目的地在其發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理過程中,運(yùn)用品牌營(yíng)銷(包括品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌整合傳播、品牌價(jià)值提升、品牌保護(hù)等內(nèi)容)在激烈的旅游地品牌競(jìng)爭(zhēng)中贏得游客的例子還是比較多的。由于新的旅游環(huán)境的形成,加上國(guó)際貿(mào)易的自由流動(dòng),使得旅游地競(jìng)爭(zhēng)加劇,導(dǎo)致進(jìn)入20世紀(jì)90年代,夏威夷旅游業(yè)開始走滑坡路。新的世界旅游環(huán)境孕育出一批新興的旅游市場(chǎng),它們參與了激烈的旅游競(jìng)爭(zhēng),搶走了夏威夷部分客源。主要的新興市場(chǎng)有越南、東歐、北非、拉美等國(guó)家與地區(qū),這些國(guó)家與地區(qū)已認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的重要性。新興的旅游目的地展開了積極而富有成效的宣傳推銷活動(dòng),吸引了較多的游客。在負(fù)責(zé)夏威夷旅游規(guī)劃的部門對(duì)其旅游市場(chǎng)做了一系列的市場(chǎng)分、競(jìng)爭(zhēng)分析及滑坡根源的分析之后,重新就其當(dāng)時(shí)現(xiàn)狀制定新的旅游形象理念——Aloha在旅途。夏威夷旅游業(yè)正是通對(duì)品牌的營(yíng)銷,而使得自身旅游業(yè)從低谷中再次走向輝煌。江蘇省整體品牌形象日益弱化,畢業(yè)論文在競(jìng)爭(zhēng)中日漸處于不利地,為了改變現(xiàn)狀,江蘇省決定對(duì)其進(jìn)行品牌營(yíng)銷策劃。2000年11月,易難機(jī)構(gòu)在北大規(guī)劃課題組組長(zhǎng)、著名區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)楊開忠教授的指導(dǎo)下,承擔(dān)“江蘇旅游品牌形象規(guī)劃”項(xiàng)。根據(jù)“易難7F品牌管理模型”,對(duì)江蘇旅游品牌形象進(jìn)了精心的策劃,最后取得了良好的效果。通過對(duì)旅游地品牌營(yíng)銷的實(shí)證研究還發(fā)現(xiàn),當(dāng)環(huán)境發(fā)生突危機(jī)事件時(shí),旅游地運(yùn)用品牌營(yíng)銷策略,能在混亂的局面中快恢復(fù)其旅游地競(jìng)爭(zhēng)力,重新贏得游客,從而成功應(yīng)對(duì)危。這方面的例子有:2003年非典(SARS)發(fā)生之后,新加坡旅游業(yè)受到重大打。新旅局在2003年6月進(jìn)行旅游戰(zhàn)略調(diào)整,推出:Singa—orer0ars!狂歡新加坡,來刺激旅游消費(fèi),應(yīng)付危機(jī)。宣傳朗朗上口,使人們聯(lián)想到新加坡古老的威武的動(dòng)物之王——魚的復(fù)蘇,刺激了自然自發(fā)的想來旅游的欲望。最大限度強(qiáng)新加坡的活力和新鮮感受,能讓人徹底釋放激情,得到身心最大放松。SARS剛過去不久,旅游市場(chǎng)得到初步恢復(fù),世界各旅游又開始了新的爭(zhēng)奪消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)。2004年3月9日,當(dāng)?shù)叫录悠碌挠慰蛣倓偝^新旅局的目標(biāo)600萬人次,為確保04年入境游客達(dá)到760萬,比2003年增加24%的目標(biāo),嘗品牌力量甜頭的新加坡開始采用“非常新加坡”作為新的品來應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),并取得成功。1997年,中國(guó)不久就爆發(fā)了亞洲金融危機(jī),使香港旅游業(yè)大受打擊。香港政府為了應(yīng)付危機(jī),重振香港旅業(yè),重新定位香港旅游,提出了“動(dòng)感之都”的營(yíng)銷口號(hào),過一系列的品牌營(yíng)銷活動(dòng)使得香港旅游慢慢走出陰影。2003年,SARS來襲,香港旅游業(yè)遭受致命打擊。為了恢香港旅游業(yè),香港旅游局推出第二期圍繞“動(dòng)感之都,就是港”之“香港:樂在此,愛在此!”全球旅游推廣計(jì)劃應(yīng)付機(jī)并取得成功。
參考文獻(xiàn)
【1】李蕾蕾.旅游地形象策劃:理論與實(shí)務(wù)[M].廣州:廣東旅游出版社.1999.(11).
【2】宋章海.從旅游者角度對(duì)旅游目的地形象的探討[J].旅游學(xué)刊,2000,(1).
一、開發(fā)動(dòng)漫旅游文化產(chǎn)品的意義
(一)促進(jìn)資源的優(yōu)化整合及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開發(fā)
動(dòng)漫旅游文化產(chǎn)品,應(yīng)首先站在游客的心理需求角度對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行全方位的審視和評(píng)估,根據(jù)動(dòng)漫旅游資源本身的特點(diǎn)給予準(zhǔn)確定位,加強(qiáng)動(dòng)漫旅游資源之間的相互滲透和融合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互為依托,促進(jìn)區(qū)域資源的綜合利用和開發(fā)。例如,動(dòng)漫化的旅游景點(diǎn),就是通過產(chǎn)業(yè)融合的方式,采用動(dòng)漫、游戲等表現(xiàn)手法、制作技術(shù),將旅游資源作為素材,在動(dòng)漫游戲作品或產(chǎn)品中呈現(xiàn)、放大或延伸。同時(shí),還可以動(dòng)漫、游戲的傳播途徑宣傳推廣旅游景點(diǎn),促進(jìn)動(dòng)漫旅游市場(chǎng)的培育,推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)有利于本土地域文化的傳承和發(fā)揚(yáng)動(dòng)漫旅游以文化為內(nèi)涵,以創(chuàng)意為核心,我們要充分汲取本土文化的精華,深入挖掘本土文化的內(nèi)涵,將本土文化的精髓融合到動(dòng)漫文化中來,滲透到旅游產(chǎn)品中去。再以其強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)造力,傳承著人文風(fēng)韻,發(fā)揚(yáng)著中國(guó)精神,潛移默化的感染著受眾,推動(dòng)著社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;也為我國(guó)本土傳統(tǒng)文化能夠走向世界,進(jìn)一步加快全球化進(jìn)程提供了有效地途徑。
(三)完善拓寬動(dòng)漫及旅游產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與旅游業(yè)以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)緊密相連,其新思想、新技術(shù)、新內(nèi)容很容易物化到其他產(chǎn)業(yè)部門,比如廣告?zhèn)髅绞侵圃鞓I(yè)等實(shí)體產(chǎn)業(yè)對(duì)外宣傳的窗口;動(dòng)漫文化可以成為旅游業(yè)的文化資源,動(dòng)漫產(chǎn)品可以成為旅游業(yè)的物化產(chǎn)品等。傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目多是以原生態(tài)的自然景觀或人文古跡加以修繕和保護(hù)作為靜態(tài)的展示資源吸引游客的,往往缺少創(chuàng)新的文化內(nèi)涵或互動(dòng)參與的活動(dòng)項(xiàng)目。如果利用動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)技術(shù)手段將靜態(tài)的旅游資源動(dòng)態(tài)化,甚至是賦予虛擬的生命,將會(huì)為旅游產(chǎn)品增添更新的活力,增加更強(qiáng)的吸引力,給傳統(tǒng)的旅游景點(diǎn)帶來全新的生命力,給旅游者帶來全新的多元化體驗(yàn)經(jīng)歷。從而有效地提升和拓寬了旅游產(chǎn)業(yè)鏈。旅游活動(dòng)中有助于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要部分還有消費(fèi)行為,并可有效拉動(dòng)動(dòng)漫服飾、玩具、食品等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)增長(zhǎng);動(dòng)漫會(huì)展游等還可促進(jìn)動(dòng)漫出版、游戲、制造等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。更重要的是通過旅游活動(dòng)可以使當(dāng)?shù)匦纬梢欢ǖ难苌芳⒅行幕蛘哒f商業(yè)中心,樹立地區(qū)的知名度和美譽(yù)度,推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),使動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈得到有效延伸。另外,動(dòng)漫旅游可以有效地促進(jìn)地區(qū)間、國(guó)家間、民族間的文化交流,而不同文化間的交流,有利于激發(fā)人們的創(chuàng)造力,進(jìn)而為動(dòng)漫創(chuàng)意的種子提供深厚的土壤。
二、我國(guó)動(dòng)漫旅游文化產(chǎn)品開發(fā)存在的問題
(一)我國(guó)本土動(dòng)漫資源缺乏優(yōu)良品質(zhì)我國(guó)曾以一部《大鬧天宮》轟動(dòng)國(guó)際動(dòng)漫界,甚至動(dòng)漫大師手冢治蟲也不無感慨地說“是《大鬧天宮》將我真正領(lǐng)進(jìn)了動(dòng)漫的大門”。然而在40年后的今天,大家耳熟能詳、喜聞樂見的《貓和老鼠》、《海綿寶寶》、《倒霉熊》,甚至運(yùn)用中國(guó)元素和中華傳統(tǒng)文化的《功夫熊貓》、《花木蘭》竟沒有一個(gè)是中國(guó)出品。據(jù)資料顯示,目前我國(guó)自主制造的動(dòng)畫片年產(chǎn)量?jī)H相當(dāng)于日本一家動(dòng)漫公司的產(chǎn)量,我國(guó)青少年最喜愛的動(dòng)漫作品中,70%以上的市場(chǎng)份額都被大批國(guó)外動(dòng)畫形象和作品所占據(jù),中國(guó)大陸原創(chuàng)動(dòng)畫占有率卻不到20%。動(dòng)漫旅游只能到動(dòng)漫強(qiáng)國(guó)去體驗(yàn)。中國(guó)漫迷應(yīng)該說是名副其實(shí)的日本漫迷。國(guó)內(nèi)首條動(dòng)漫旅游線路也是到日本的動(dòng)漫6日游。所以我國(guó)的動(dòng)漫、旅游產(chǎn)業(yè)之間的交互必須由我們自身的傳統(tǒng)文化來貫穿其中,創(chuàng)作出充分體現(xiàn)本土文化的優(yōu)秀作品,來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展,同時(shí)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間加強(qiáng)合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短、共享原創(chuàng),通過動(dòng)漫、旅游產(chǎn)業(yè)弘揚(yáng)民族精神和傳統(tǒng)文化,提高文化產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)現(xiàn)有主題公園存在主題雷同,形式單一的問題除了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)本身發(fā)展不足,中國(guó)主題公園產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在諸多問題,也讓動(dòng)漫主題公園前路漫漫。來自2010中國(guó)主題公園峰會(huì)上的數(shù)字顯示,中國(guó)主題公園市場(chǎng)每年有1億人次客流,消費(fèi)額超100億元,然而,僅有25%左右的主題公園實(shí)現(xiàn)盈利,45%收支基本持平,還有30%處于虧損狀態(tài)。我國(guó)主題公園普遍存在缺乏創(chuàng)意主題雷同,簡(jiǎn)單復(fù)制海外同業(yè);形式單一,僅靠門票收入,急于盈利等問題,制約整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一方面,游樂項(xiàng)目主題不明確,也不便于更新,更缺乏本土文化內(nèi)涵。迪士尼樂園的成功在于它的產(chǎn)品常變常新和個(gè)性強(qiáng)烈,更在于它具有濃烈的美國(guó)本土文化特色。所以,在主題公園開發(fā)中要找準(zhǔn)自己的定位,開發(fā)特色鮮明的旅游項(xiàng)目,才能得到持續(xù)發(fā)展。比如張家界以虹貓藍(lán)兔為特色,青島以海洋資源為特色等,都是希望能夠具有自己的個(gè)性特色,來吸引游客們的駐足。另一方面,動(dòng)漫主題公園建設(shè)不能一時(shí)興起,而應(yīng)全面調(diào)研市場(chǎng),找準(zhǔn)定位,做出長(zhǎng)期規(guī)劃,進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)有動(dòng)漫主題公園的游樂項(xiàng)目基本都依賴于各種游樂設(shè)施來吸引旅游者,而缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā),如主題公園的酒店、餐飲、動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的銷售等盈利項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)方式多數(shù)也只依賴于門票的收入。而門票的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也需要深入調(diào)研和規(guī)范,以免出現(xiàn)貴陽(yáng)動(dòng)漫樂園的門票風(fēng)波。
(三)建設(shè)盲目跟風(fēng),恐蹈失敗覆轍近年來,國(guó)家大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一系列政策的“東風(fēng)”,吹遍了神州大地。我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)借此機(jī)遇得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。各地都看到了這一前所未有的發(fā)展機(jī)遇,便開始將興建動(dòng)漫主題公園納入發(fā)展地區(qū)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的重要任務(wù)。特別是今年,全球第六座迪士尼樂園在上海破土動(dòng)工,風(fēng)靡世界的卡通小貓HelloKitty樂園也落戶浙江安吉,使這股動(dòng)漫主題公園建設(shè)潮繼續(xù)加溫。僅吉林省長(zhǎng)春市,就有至少兩家動(dòng)漫企業(yè)計(jì)劃建設(shè)動(dòng)漫主題公園。河南省也出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》,在“十二五”期間,將把河南省建設(shè)成為全國(guó)動(dòng)漫強(qiáng)省,其中一個(gè)重要目標(biāo),就是建設(shè)2至3個(gè)動(dòng)漫主題公園。“國(guó)際旅游島”海南,也計(jì)劃開發(fā)九龍山動(dòng)漫主題森林公園。山東青島則計(jì)劃建設(shè)“動(dòng)漫傳奇海”主題公園項(xiàng)目,總投資額約70億元,欲成為“全球首家動(dòng)漫游戲海洋主題體驗(yàn)園”。在重慶市也計(jì)劃投資100億元建設(shè)中國(guó)西部最大動(dòng)漫基地“中華動(dòng)漫大觀園”。動(dòng)輒數(shù)億甚至數(shù)十億的動(dòng)漫主題公園,為何如此炙手可熱?長(zhǎng)春市文化產(chǎn)業(yè)辦公室主任趙建華認(rèn)為,引發(fā)投資熱的根本原因,還在于動(dòng)漫主題公園能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增效。他說,動(dòng)漫主題公園是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合,它對(duì)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都有促進(jìn),可謂互利共贏。然而,業(yè)內(nèi)人士卻對(duì)各地投資動(dòng)漫主題公園表示憂心。中國(guó)動(dòng)漫學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)歐陽(yáng)逸冰認(rèn)為,經(jīng)典動(dòng)漫作品是動(dòng)漫主題公園發(fā)展的靈魂,但目前中國(guó)這樣的作品寥寥無幾。他說:“如果沒有《米老鼠和唐老鴨》這樣膾炙人口的作品,迪士尼樂園從何而來?假如我們用一個(gè)人們陌生的卡通形象設(shè)計(jì)樂園,又會(huì)有誰去呢?這種盲目建設(shè),很可能適得其反。”廣州動(dòng)漫行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)著名動(dòng)漫雜志《漫友》雜志社社長(zhǎng)金城也持有相似看法。他認(rèn)為,從開發(fā)旅游的角度來講,建設(shè)動(dòng)漫主題公園是具有投資價(jià)值;但從目前中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,開發(fā)本土動(dòng)漫主題公園還“未到火候”。動(dòng)漫主題公園像一窩蜂涌上來,一個(gè)區(qū)就兩三個(gè),勢(shì)必會(huì)帶來過剩開發(fā),資源浪費(fèi)的不良后果。也可能會(huì)引起動(dòng)漫主題公園的惡性競(jìng)爭(zhēng),最終導(dǎo)致幾敗俱傷。這種失敗是有過先例的,最典型的就是20世紀(jì)80年代紅火一時(shí)的西游記宮。當(dāng)時(shí),西游記宮作為一種形式新穎的主題公園,一經(jīng)問世便一炮走紅,短短幾年,全國(guó)數(shù)十個(gè)西游記宮赫然建起。然而,這樣生搬硬套式的重復(fù)建設(shè),很快就失去了吸引力,繼而紛紛倒閉。
(四)本土動(dòng)漫旅游產(chǎn)品開發(fā)不足首先,本土口碑載道的動(dòng)漫作品還很缺乏,直接導(dǎo)致了動(dòng)漫旅游產(chǎn)品的開發(fā)不足。其次,動(dòng)漫作品的制作周期長(zhǎng),產(chǎn)生效益慢,在人們心中的影響力較難建立,間接影響著動(dòng)漫旅游產(chǎn)品的開發(fā)。再次,目前雖然人們已經(jīng)意識(shí)到動(dòng)漫旅游能為我們帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益,但由于動(dòng)漫旅游產(chǎn)品開發(fā)的周期過長(zhǎng),尤其是一些主題公園一類的大型項(xiàng)目,從考察、規(guī)劃到建設(shè)、開放,需要很長(zhǎng)的時(shí)間。這就需要我們另辟蹊徑、開拓創(chuàng)新思維,充分依托資源,開發(fā)適合中國(guó)國(guó)情的動(dòng)漫旅游產(chǎn)品。
三、我國(guó)開發(fā)動(dòng)漫旅游文化產(chǎn)品的可行性
[關(guān)鍵詞]科技旅游功效分析
一、科技旅游的概念
科技旅游是將科技和旅游有機(jī)地結(jié)合為一體的一種高層次的文化旅游類型,其基礎(chǔ)形式是以旅游資源中的科學(xué)技巧要素和成分為基礎(chǔ),利用各種自然和人文景觀,進(jìn)行科技和旅游的綜合方案設(shè)計(jì),形成集科普、生產(chǎn)、加工、銷售、觀光、嘗試、體驗(yàn)、娛樂為一體的旅游活動(dòng)或產(chǎn)品。
二、科技旅游的功效
1.科技旅游對(duì)科技的作用
首先,科技旅游是科技普及的新途徑。科技旅游是一項(xiàng)普及科學(xué)文化知識(shí)的新興事業(yè),它增強(qiáng)了教育的科技內(nèi)涵,起到科普宣傳的作用。科技旅游項(xiàng)目將科普和旅游、娛樂與學(xué)習(xí)完美地結(jié)合起來,收到了極好的效果,在科技旅游過程中向游客傳遞科技知識(shí)、科學(xué)理念和探索精神是傳統(tǒng)旅游形勢(shì)所不能做到的。通過科技旅游來傳播科學(xué)知識(shí)的形式無疑是科普工作的一大進(jìn)步。
其次,科技旅游是提高科學(xué)素養(yǎng)的新方法。我國(guó)當(dāng)前掃除“科盲”的形勢(shì)和任務(wù)比二十世紀(jì)五十年代掃除“文盲”的形勢(shì)和任務(wù)還要嚴(yán)峻和緊迫。其實(shí)唯心主義和封建迷信思想,主要是由于對(duì)一些事物和現(xiàn)象的不懂得而產(chǎn)生的。參加科技旅游,觀測(cè)自然現(xiàn)象,操作、科學(xué)實(shí)驗(yàn),聽取科學(xué)報(bào)告,參與科普演示,就能夠?qū)ψ匀皇澜绲拇嬖诜椒ā哟谓Y(jié)構(gòu)、演化發(fā)展及其客觀規(guī)律具有初步和基礎(chǔ)的懂得,形成科學(xué)的自然觀和世界觀,提高和增強(qiáng)分辨科學(xué)與偽科學(xué)以及抵制各種愚昧、迷信和歪理邪說的能力。
再次,科技旅游是推動(dòng)科技發(fā)展的新動(dòng)力。科學(xué)技巧發(fā)展的根本動(dòng)力是創(chuàng)新,而科技旅游不僅有助于提高人們思想科學(xué)性和客觀性,更有助于培養(yǎng)人們的科學(xué)精神和創(chuàng)新意識(shí)。通過科技旅游,普及科學(xué)知識(shí),倡導(dǎo)科學(xué)方法,傳播科學(xué)思想,弘揚(yáng)科學(xué)精神,就能夠使人們懂得科學(xué)技巧的基礎(chǔ)知識(shí)和一般原理,懂得科學(xué)研究的大致過程和主要方法,提高和增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),激發(fā)智慧和創(chuàng)造力,形成崇尚科學(xué)、追求真理、尊重事實(shí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。:
2.科技旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用
第一,科技旅游對(duì)產(chǎn)業(yè)間的融合與滲透
科技旅游為第三產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)的結(jié)合供給了良好的切入點(diǎn),有利于二、三產(chǎn)業(yè)的相互融合、相互滲透和相互促進(jìn)。發(fā)展科技旅游不僅在目前國(guó)有企業(yè)改革中,為工業(yè)企業(yè)部門發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整確立了良好的途徑,而且在政府解決下崗職工再就業(yè)方面具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和可操作性。
科技旅游促使農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)之間直接融合良性互動(dòng),推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化;有利于農(nóng)村和農(nóng)業(yè)資源的有效利用,建立資源節(jié)約型社會(huì);科技旅游可以大幅提高農(nóng)民收入,提高農(nóng)民素質(zhì),是改良農(nóng)村面貌的重要途徑。更為重要的是農(nóng)業(yè)科技旅游的開展,為促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化、交流與推廣供給了無限的機(jī)會(huì),這就意味著農(nóng)業(yè)科技旅游的發(fā)展,將有利于推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村現(xiàn)代化。這是傳統(tǒng)的觀光旅游所望塵莫及的。
第二,科技旅游對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的拓展與優(yōu)化
科技旅游既是對(duì)傳統(tǒng)旅游形式優(yōu)點(diǎn)的借鑒和繼承,也是對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)不足的彌補(bǔ)和完善,這就為旅游產(chǎn)業(yè)拓展了嶄新的形式和內(nèi)容。與此同時(shí)科技旅游對(duì)現(xiàn)有旅游資源科學(xué)文化價(jià)值和積淀的深刻發(fā)掘和努力刻畫,使之能夠發(fā)揮資源的深度效應(yīng),提高旅游產(chǎn)品的品味和檔次,從而為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造高附加值,增添蓬勃活力。科技旅游是對(duì)現(xiàn)有資源的合理整合,使之表現(xiàn)形式更加新穎,內(nèi)涵更加豐富,本質(zhì)更加科學(xué),從而避免了旅游資源的閑置和浪費(fèi)。
〔關(guān)鍵詞〕旅游合同,必要性,可行性,當(dāng)事人,效力
一、旅游合同有名化的必要性和可行性
區(qū)分有名合同和無名合同的法律意義在于法律規(guī)則的選擇,即有名合同直接適用相關(guān)合同規(guī)定,而無名合同則依據(jù)《合同法》第124條規(guī)定,“本法分則或者其他法律沒有明文規(guī)定的合同,適用本法總則的規(guī)定,并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規(guī)定。”旅游營(yíng)業(yè)人通常提供以下兩種類型的服務(wù):其一為自助旅行的旅客提供諸如旅游信息咨詢、旅行線路規(guī)劃、辦理出入境手續(xù)、代買機(jī)船票、預(yù)訂住宿飯店等;其二為旅客統(tǒng)一提供安排旅程及提供交通、膳宿、導(dǎo)游或其他有關(guān)服務(wù)。前者應(yīng)依服務(wù)性質(zhì)不同分別適用買賣、委托以及居間等有名合同予以規(guī)范;而后者,即狹義上的旅游合同,卻與各種有名合同都存在一定異同。例如旅游營(yíng)業(yè)人以自己名義或旅客名義辦理相關(guān)手續(xù)以及與其他服務(wù)人員訂立合同等行為類似于委托、行紀(jì)等合同,不同的是,營(yíng)業(yè)人自行安排各類旅行活動(dòng),不受旅客指示約束,更無報(bào)告義務(wù);營(yíng)業(yè)人為旅客介紹交通、膳宿、購(gòu)物和旅游等各項(xiàng)情況的行為類似于居間合同,不同的是,營(yíng)業(yè)人往往以自己名義與其他服務(wù)主體訂約;旅行營(yíng)業(yè)人“招徠”業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)旅游全過程的行為類似于承攬合同,早期德國(guó)法院就將旅游合同認(rèn)定為承攬,1979年修訂德國(guó)民法典時(shí)將其列入債編各論第七節(jié)“承攬合同和與其類似的合同”,(1)但是營(yíng)業(yè)人“先收費(fèi)、后接待”與承攬合同的完成工作后給付報(bào)酬的作法相悖;旅游營(yíng)業(yè)人提供旅游服務(wù)應(yīng)屬于服務(wù)合同,東德民法典就將其歸于第3篇第4章“服務(wù)”項(xiàng)下,但是服務(wù)說又與絕大部分服務(wù)并非營(yíng)業(yè)人提供的客觀事實(shí)相悖。(2)可見旅游合同應(yīng)為一種兼具委托、行紀(jì)、居間、承攬和服務(wù)性質(zhì)的混合合同,而旅游合同特殊性決定上述有名合同任一或全部都不能有效調(diào)整旅游合同法律關(guān)系所有內(nèi)容。
二、旅游合同涉及的當(dāng)事人
旅游合同的當(dāng)事人應(yīng)為旅游營(yíng)業(yè)人和旅客。旅游營(yíng)業(yè)人一般為旅行社,值得探討的是,旅行社以外的其他主體與旅客是否能夠訂立旅游合同。有學(xué)者認(rèn)為,依據(jù)國(guó)務(wù)院2001年修訂的《旅行社管理?xiàng)l例》第12條之規(guī)定,“旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請(qǐng)人頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,申請(qǐng)人持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的,不得從事旅游業(yè)務(wù)”,旅游行業(yè)為特許經(jīng)營(yíng)行業(yè),只有經(jīng)批準(zhǔn)登記專門從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人才是旅游合同中旅游營(yíng)業(yè)人。(3)但是,筆者認(rèn)為民事法律上主體資格的認(rèn)定不能等同于行政法上強(qiáng)制性規(guī)定,即違反行政法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的主體,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任,并可能影響合同效力,但不應(yīng)改變合同性質(zhì),因此旅游營(yíng)業(yè)人應(yīng)定義為提供旅游服務(wù)的法人或自然人。對(duì)于“旅游服務(wù)”的界定,筆者認(rèn)為應(yīng)包括以下特征:第一,營(yíng)業(yè)人統(tǒng)一提供安排旅程及交通、膳宿、導(dǎo)游或其他有關(guān)服務(wù),其中安排旅程是必要的,此外至少包括交通、膳宿以及導(dǎo)游等一項(xiàng)以上服務(wù);第二,旅客支付的旅行費(fèi)用應(yīng)具有整體性,不是針對(duì)個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目的支付。
旅游服務(wù)的一種特殊性是,旅游營(yíng)業(yè)人不需要事必躬親履行所有內(nèi)容,而是借助第三人完成,例如與運(yùn)輸公司簽訂旅客運(yùn)送合同,與旅店簽訂住宿合同、餐飲合同,與娛樂公司簽訂的娛樂服務(wù)合同等。對(duì)于這些第三人的法律性質(zhì),有不同認(rèn)識(shí):一種觀點(diǎn)認(rèn)為營(yíng)業(yè)人與第三人訂立的運(yùn)輸合同、餐飲合同屬于利他合同,旅客是合同的受益人;(4)一種觀點(diǎn)認(rèn)為除非旅客已直接與該第三人發(fā)生直接合同關(guān)系,該第三人應(yīng)為旅游營(yíng)業(yè)人的履行輔助人。支持前者的理由是,旅客基于利他合同的受益人的地位,可以行使對(duì)第三人的直接訴權(quán),有利于保護(hù)其權(quán)益。然而,在旅游合同中,營(yíng)業(yè)人沒有將其與第三人訂立合同的內(nèi)容告知旅客的義務(wù),且相關(guān)營(yíng)業(yè)信息為商業(yè)秘密應(yīng)受法律保護(hù),不知悉合同內(nèi)容的旅客也無法向第三人提出有效請(qǐng)求。因此,筆者贊同后者,第三人為旅游營(yíng)業(yè)人的履行輔助人,輔助人的履行瑕疵責(zé)任依據(jù)旅游合同應(yīng)由營(yíng)業(yè)人承擔(dān),當(dāng)然不排除,如果第三人的履行因故意或過失造成旅客財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p害的,旅客可以基于侵權(quán)直接向第三人行使損害賠償請(qǐng)求權(quán)。
旅游合同主體的另一方是旅客,即接受旅游服務(wù)、支付旅游報(bào)酬的當(dāng)事人,一般為自然人,但是機(jī)關(guān)團(tuán)體等法人或非法人組織因提供福利等也可以與旅游營(yíng)業(yè)人訂立旅游合同,那么,實(shí)際接受服務(wù)的自然人應(yīng)為旅游合同的受益人。同時(shí),旅游合同屬于絕對(duì)定期合同,即旅客必須在特定時(shí)間內(nèi)接受服務(wù),而諸如健康、工作或家庭等諸多因素可能影響旅客的及時(shí)受領(lǐng),為一定程度上減輕旅客風(fēng)險(xiǎn),法律應(yīng)規(guī)定旅客開始前的享有合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓權(quán),即旅客退出旅游合同關(guān)系,而第三方成為合同新的主體。與《合同法》上的債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移不同,此種情況屬于法定轉(zhuǎn)讓權(quán)的行使,因此營(yíng)業(yè)人無合理理由不得拒絕,同時(shí)行使權(quán)利也不應(yīng)讓營(yíng)業(yè)人承受不利益。
三、旅游合同的效力
旅游合同成立以后,便在當(dāng)事人之間產(chǎn)生一定的權(quán)利義務(wù),即旅游合同的效力。由于旅游合同的格式化的趨勢(shì),旅游營(yíng)業(yè)人往往在合同文本中片面強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)利和免責(zé)事項(xiàng),如上所述,這也正是旅游合同有名化的必要性之一,所以有名化的立法應(yīng)側(cè)重于旅游營(yíng)業(yè)人義務(wù)規(guī)范以及旅客權(quán)利規(guī)范以矯正失衡的權(quán)義結(jié)構(gòu)。
(一)旅游營(yíng)業(yè)人的權(quán)利義務(wù)。旅游營(yíng)業(yè)人的基本權(quán)利是收取旅游費(fèi)用,并且為旅游開始前收取,同時(shí)營(yíng)業(yè)人應(yīng)承擔(dān)以下主要義務(wù):
1.提供旅游服務(wù)的義務(wù)。營(yíng)業(yè)人按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)是旅游合同的本旨,也是其基本義務(wù)。如果營(yíng)業(yè)人有給付不能、給付遲延或不完全給付的情形,營(yíng)業(yè)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。如上所述,營(yíng)業(yè)人在實(shí)際履行中往往與第三人簽訂合同委托其代為提供若干項(xiàng)服務(wù),甚至實(shí)務(wù)上,還普遍存在將旅游合同項(xiàng)下債權(quán)債務(wù)概括轉(zhuǎn)移于其他營(yíng)業(yè)人的情況,而旅游服務(wù)屬于一項(xiàng)專門性的服務(wù),旅客對(duì)特定營(yíng)業(yè)人資信的信賴是合同基礎(chǔ)。值得立法借鑒的是,我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)《旅行業(yè)管理規(guī)則》第27條規(guī)定,“旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)自行組團(tuán),非經(jīng)旅客書面同意,不得將該履行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行業(yè)辦理,旅行業(yè)受理前項(xiàng)履行業(yè)務(wù)之轉(zhuǎn)讓,應(yīng)于旅客重新簽訂契約”。如果未經(jīng)旅客的書面同意,營(yíng)業(yè)人的擅自轉(zhuǎn)讓行為無效,第三人為其履行輔助人,營(yíng)業(yè)人就第三人的履行瑕疵承擔(dān)違約責(zé)任;相反,如果獲得旅客書面同意,營(yíng)業(yè)人概括轉(zhuǎn)移債權(quán)債務(wù),退出原旅游合同關(guān)系,旅游合同當(dāng)事人變成旅客和第三人。
2.代辦旅游手續(xù)義務(wù)。旅游營(yíng)業(yè)人應(yīng)當(dāng)為旅客代辦旅游所需的各項(xiàng)手續(xù),包括申請(qǐng)護(hù)照、辦理外國(guó)使領(lǐng)館之簽證以及提供境外擔(dān)保等。因?yàn)槁糜螤I(yíng)業(yè)人違反義務(wù)導(dǎo)致旅客不能進(jìn)入旅游國(guó)國(guó)境或者發(fā)生旅客被驅(qū)逐出境、遣返等后果的,應(yīng)由旅游營(yíng)業(yè)人承擔(dān)違約責(zé)任。
3.辦理旅客意外保險(xiǎn)。旅游合同的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,在這個(gè)過程中,諸如旅客生病、遺失行李物品以及第三者侵權(quán)等都有可能發(fā)生。為減少旅客人身、財(cái)產(chǎn)的損失,我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》第21條規(guī)定,“旅行社組織旅游,應(yīng)當(dāng)為旅客辦理旅游意外保險(xiǎn)”。4.協(xié)助義務(wù)。旅客在旅游途中可能由于歸責(zé)于己或不可歸責(zé)于雙方的事由發(fā)生人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的事故時(shí),旅游營(yíng)業(yè)人應(yīng)予以必要的協(xié)助和處理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用,營(yíng)業(yè)人也有先行墊付的責(zé)任,旅行結(jié)束后,依據(jù)相關(guān)歸責(zé)原則確定費(fèi)用以及利息的實(shí)際承擔(dān)者。
(二)旅客的權(quán)利義務(wù)。旅游合同屬于消費(fèi)合同,旅客享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)等九項(xiàng)基本權(quán)利,并且營(yíng)業(yè)人的上述義務(wù)也對(duì)應(yīng)為旅客的權(quán)利。而交付旅游費(fèi)用則是旅客主要義務(wù),旅游費(fèi)用包括代辦交通、膳宿、導(dǎo)游等必要費(fèi)用以及營(yíng)業(yè)人應(yīng)收的合理報(bào)酬等,此外,依據(jù)誠(chéng)信原則和旅游合同的特征,旅客還應(yīng)承擔(dān)一定的附隨義務(wù),例如旅游前提交必要證件,協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù);旅途中,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)集合歸隊(duì),不得干擾其他旅客等。
四、旅游合同的變更和解除
旅游合同的長(zhǎng)期復(fù)雜的特征決定了諸多因素可能影響合同的履行,為有效保障雙方當(dāng)事人,特別是旅客的合法權(quán)益,法律應(yīng)規(guī)范合同變更和解除。
旅游合同成立后,營(yíng)業(yè)人應(yīng)依約而為各種給付,原則上不能變更或解除合同關(guān)系,但是不得已事由出現(xiàn)則例外。所謂不得已是指不可抗力或其他不可歸責(zé)于旅游營(yíng)業(yè)人的事由,包括旅客沒有履行必要的協(xié)助義務(wù),導(dǎo)致原來的合同履行困難或不能履行甚至殃及旅客生命、健康或者財(cái)產(chǎn)安全等情形,例如自然災(zāi)害、交通管制、軍事行動(dòng)等。不得已事由發(fā)生后,旅游營(yíng)業(yè)人應(yīng)首先考慮變更合同,但必須征得旅客的同意,而旅游業(yè)務(wù)通常具有團(tuán)體性,旅游營(yíng)業(yè)人就某一項(xiàng)變更難以得到全體旅客的一致同意,所以只需要獲得大部分的旅客同意就可以。同時(shí),由于營(yíng)業(yè)人變更旅游內(nèi)容所減少的旅游費(fèi)用,應(yīng)退還旅客;所增加的,也不得向旅客收取,應(yīng)自行負(fù)擔(dān)。如果不得已事由發(fā)生導(dǎo)致合同履行不能或變更合同內(nèi)容未獲得大多數(shù)旅客同意,則營(yíng)業(yè)人可以解除合同。除法定解除事由外,營(yíng)業(yè)人也可以約定,諸如,“旅游團(tuán)須有一定數(shù)量以上人簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,可以解除合同”。
為充分保障旅客的合法權(quán)益,法律應(yīng)承認(rèn)旅客享有更廣泛、更自由的合同變更權(quán)和解除權(quán)。如上所述,旅游開始前,旅客可以向第三人轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù),此外,旅客還可以無正當(dāng)理由的解除合同,但是經(jīng)營(yíng)人為履行合同先行為給付而支付費(fèi)用,例如手續(xù)辦理、運(yùn)輸工具和住宿餐飲等預(yù)付定金等應(yīng)由旅客補(bǔ)償。旅游未完成前,由于營(yíng)業(yè)人提供旅游服務(wù)有瑕疵,且拒絕補(bǔ)正的,旅客可以請(qǐng)求減少旅游費(fèi)用,如果營(yíng)業(yè)人的行為已經(jīng)影響到旅游合同目的的實(shí)現(xiàn),旅客可以解除旅游合同,并且不影響營(yíng)業(yè)人違約責(zé)任承擔(dān);由于不得已事由的發(fā)生,營(yíng)業(yè)人有權(quán)變更合同,旅客也可拒絕接受并解除合同;如果無正當(dāng)理由,旅客雖可以任意解除合同,但是對(duì)經(jīng)營(yíng)者由此產(chǎn)生的損害應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
考慮到旅游合同異地履行的特征,旅途中,無論何種原因?qū)е潞贤P(guān)系解除,旅游營(yíng)業(yè)人都有義務(wù)將旅客送回原出發(fā)地,并支付相關(guān)費(fèi)用,其后再依據(jù)過錯(cuò)原則分配費(fèi)用,如果雙方都無過錯(cuò),則由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。
此外,依據(jù)《合同法》對(duì)旅游合同違約應(yīng)適用嚴(yán)格責(zé)任原則,即除法定以及約定的免責(zé)事由外,如果有違約事實(shí)的存在,那么旅游營(yíng)業(yè)人或旅客就應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但是,旅游合同的特殊性決定立法上對(duì)于違約責(zé)任尤其損害賠償責(zé)任承擔(dān)方面應(yīng)有特殊規(guī)定。考慮旅游合同的特殊性應(yīng)在立法上適當(dāng)承認(rèn)旅游合同違約中的精神損害賠償問題。
注釋:
〔1〕王澤鑒.定型化旅游契約的司法控制〔A〕.王澤鑒.民法學(xué)說與判例研究(七)〔C〕.北京:中國(guó)政法大學(xué)出版社,1998.36-54.
〔2〕張嚴(yán)方.消費(fèi)者保護(hù)法研究〔M〕.北京:法律出版社,2003.385-386.
團(tuán)隊(duì)旅游是由旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)安排的,活動(dòng)受到限制。第二,付費(fèi)方式不同。散客旅游的付費(fèi)方式是零星現(xiàn)付,即購(gòu)買什么,購(gòu)買多少,都按零售價(jià)格當(dāng)場(chǎng)支付;而團(tuán)隊(duì)旅游采用包價(jià)形式,即全部或部分基本旅游費(fèi)用由游客在出游前一次性支付。第三,價(jià)格不同,散客旅游的價(jià)格相對(duì)貴些。第四,旅游人數(shù)不同,散客旅游一般為9人以下,團(tuán)隊(duì)旅游一般為10人以上。散客旅游相對(duì)于團(tuán)隊(duì)旅游而言,具有批量小、批次多、預(yù)訂期短、要求多、變化多的特點(diǎn)。
第一,旅游者自主意識(shí)的增強(qiáng)。在社會(huì)穩(wěn)定和具備一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的前提下,旅游者選擇旅游目的地和旅游方式更注重體現(xiàn)個(gè)人的自主意識(shí),而隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,人們更容易獲得各種旅游方面的知識(shí)。知識(shí)的積累和旅行經(jīng)驗(yàn)的豐富,使人們對(duì)旅行社及旅游中介機(jī)構(gòu)的依賴性逐漸減弱,人們出游的自主意識(shí)和參與意識(shí)日趨增強(qiáng),越來越多的人喜歡結(jié)伴旅游或全家一起出游,自主地選擇目的地、參觀的景點(diǎn)及其他旅游活動(dòng)。
第二,旅游者心理成熟度的增強(qiáng)。心理成熟表現(xiàn)為有較大的選擇性和獨(dú)立性,不成熟則表現(xiàn)為有較大的盲目性和依賴性。旅游者作為本身的職業(yè)所扮演的社會(huì)角色是相當(dāng)成熟的,但作為旅游者這一社會(huì)角色也許還不成熟。但在一百多年的旅游業(yè)的發(fā)展過程中,無數(shù)次的旅游實(shí)踐培養(yǎng)了一大批成熟型的旅游者,表現(xiàn)在:從茫然和膽怯到經(jīng)驗(yàn)豐富、信心十足;從必須加入旅游團(tuán)到往往寧愿做“散客”;從隨大流地購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品到選購(gòu)甚至“定制”個(gè)性化的旅游產(chǎn)品;從慕名前往一些眾所周知的旅游勝地到自己去發(fā)現(xiàn)“旅游勝地”;從匆匆忙忙、東奔西跑做“走馬看花式”的巡游,到選定一兩個(gè)地方做“下馬看花式”的滯留型旅游;在旅游中,從只是“旁觀”到也要“參與”,從只是“領(lǐng)受”到也要做出自己的“貢獻(xiàn)”;從只重視旅游的“結(jié)果”到既重視旅游的“結(jié)果”也重視旅游的“過程”;從只是“被組織”、“被安排”到“自己組織”、“自己安排”。
作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,旅游業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性包括旅游生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟(jì)性和旅游消費(fèi)的外部不經(jīng)濟(jì)性。旅游生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟(jì)性是指旅游供給者(開發(fā)建設(shè)者和旅游經(jīng)營(yíng)者)在開發(fā)旅游產(chǎn)品過程中給社會(huì)帶來的負(fù)面影響,又可稱為旅游生產(chǎn)的外部費(fèi)用。具體表現(xiàn)及危害是:(1)由于我國(guó)旅游資源管理體系還不夠健全,在旅游資源開發(fā)、利用、保護(hù)中出現(xiàn)了諸多問題,旅游地的資源遭到了極大的破壞,如旅游地的水體遭受不同程度的污染;旅游開發(fā)過程中的濫砍濫伐行為導(dǎo)致山區(qū)森林植被破壞;城市景點(diǎn)和市郊景點(diǎn)空氣污染嚴(yán)重;旅游地垃圾污染已成為各風(fēng)景旅游區(qū)的極大公害;它直接影響旅游地的旅游質(zhì)量,影響旅游地的聲譽(yù),對(duì)旅游地環(huán)境造成極大危害。(2)在旅游資源開發(fā)中,由于缺乏科學(xué)的整體規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)者盲目建設(shè),一味地追求經(jīng)濟(jì)效益,為了旅游而搞旅游,不注意綜合治理,無視文物古跡的歷史價(jià)值和旅游價(jià)值,造成了景觀污染和文物古跡的破壞等。
旅游消費(fèi)的外部不經(jīng)濟(jì)性是指旅游者在從事旅游活動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的負(fù)面影響,又可稱為旅游消費(fèi)的外部費(fèi)用。具體表現(xiàn)及危害是:(1)旅游者在旅游景區(qū)、景點(diǎn)游覽過程中產(chǎn)生損壞景區(qū)環(huán)境和景觀質(zhì)量的行為,如在游覽過程中隨意丟棄各種廢棄物、亂攀亂爬、亂涂亂刻亂畫、隨意采摘等。這類不文明行為會(huì)導(dǎo)致旅游景區(qū)(點(diǎn))環(huán)境污染,景觀質(zhì)量下降并最終造成旅游景區(qū)整體吸引力下降,旅游價(jià)值降低。(2)當(dāng)旅游地接待的旅游流量長(zhǎng)期達(dá)到或超過其合理容量值(即旅游飽和或旅游超載)時(shí),其最直接和直觀的后果就是旅游污染(如我國(guó)著名旅游風(fēng)景區(qū)黃山、桂林等地,每逢旅游旺季,因旅游飽和與旅游超載所導(dǎo)致的水體污染現(xiàn)象就會(huì)趨于嚴(yán)重)或擁擠(旅游地到處充斥著游人,旅游者會(huì)感覺擁擠不堪,不能獲得應(yīng)有的旅游氣氛,旅游的體驗(yàn)質(zhì)量大打折扣).所以說,長(zhǎng)期的旅游飽和與超載,將對(duì)旅游業(yè)造成致命的消極影響,因此西方有人稱之為“旅游摧毀旅游”。[2]
二、旅游業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性
所謂外部性,按照西方新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)代表人物諾思的解釋是“當(dāng)某個(gè)人的行動(dòng)所引起的個(gè)人成本不等于社會(huì)成本,個(gè)人收益不等于社會(huì)收益時(shí),就存在外部性。”[1]從旅游業(yè)的角度來考慮,也就是說某種旅游活動(dòng)所產(chǎn)生的影響并不一定在其自身的成本或收益上表現(xiàn)出來,但卻會(huì)給其他個(gè)體乃至整個(gè)社會(huì)帶來好處或壞處。當(dāng)旅游活動(dòng)的結(jié)果能給他人或社會(huì)帶來好處時(shí),被稱為旅游業(yè)的外部經(jīng)濟(jì)性(如改善旅游區(qū)的交通,受益者不僅僅是旅游業(yè),也是整個(gè)旅游地區(qū));反之,則被稱為旅游業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性(如旅游業(yè)造成的旅游資源損壞)。
三、用旅游倫理的眼光來看旅游業(yè)外部不經(jīng)濟(jì)性
旅游業(yè)發(fā)展到21世紀(jì),“面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的抉擇:是立即采取行動(dòng)保證旅游業(yè)的可持續(xù)未來,還是坐等觀望,任環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的衰退毀滅其賴以生存的資源。”[3]為了使旅游對(duì)環(huán)境和文化傳統(tǒng)的負(fù)面影響最小化,同時(shí)使旅游目的地居民的利益最大化,1999年世界旅游組織制定了《全球旅游倫理規(guī)范》[4]。進(jìn)入21世紀(jì),旅游倫理的研究又伴隨著生態(tài)旅游、旅游可持續(xù)發(fā)展等旅游新思維的推進(jìn)得到了進(jìn)一步的關(guān)注。旅游倫理研究是21世紀(jì)旅游學(xué)和倫理學(xué)共同面臨的一個(gè)前沿課題,正日益成為各國(guó)政府、旅游組織和學(xué)術(shù)界關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn),同時(shí)也是我國(guó)政府、旅游企業(yè)和旅游者必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。
愛爾維修曾說過:“利益支配著我們對(duì)各種行為所下的判斷,使我們根據(jù)這些行為對(duì)于公眾有利、有害或無所謂,把他們看成是道德的、罪惡的或可以容許的;這個(gè)利益也同樣支配著我們對(duì)于各種觀念所下的判斷。”[5]我們知道,利益和道德的關(guān)系問題是倫理學(xué)的基本問題,同樣,旅游利益和旅游道德的關(guān)系問題也就成為旅游倫理的基本問題。利益是道德的基礎(chǔ),這既是18、19世紀(jì)西方功利主義倫理學(xué)派反復(fù)論證的一個(gè)命題,也是倫理學(xué)的一個(gè)基本結(jié)論。在旅游利益結(jié)構(gòu)中,共同利益和個(gè)別利益、局部利益和整體利益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益更多的表現(xiàn)為矛盾運(yùn)動(dòng),特別是在旅游日益普及化、大眾化的今天所表現(xiàn)出來的經(jīng)濟(jì)利益沖突以及環(huán)境利益沖突和社會(huì)文化利益沖突,充分反映出了旅游利益矛盾運(yùn)動(dòng)的客觀性。解決這一系列旅游利益沖突,單憑政治、經(jīng)濟(jì)乃至法律手段顯然是不夠的,需要發(fā)揮旅游倫理的調(diào)節(jié)功能,尤其需要旅游倫理正確的價(jià)值導(dǎo)向。旅游倫理意識(shí)要求旅游企業(yè)及其相關(guān)從業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)到:旅游資源可持續(xù)利用是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),若要充分發(fā)揮旅游的積極作用,實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展,就必須對(duì)旅游的外部不經(jīng)濟(jì)性予以改善和克服。但在實(shí)際旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,受經(jīng)濟(jì)利益最大化、個(gè)人效用最大化等價(jià)值目標(biāo)的影響,旅游生產(chǎn)者和消費(fèi)者極力追求自身的最大滿足,而不管自己的利己行為給社會(huì)造成的外部影響。因此,對(duì)所有與旅游有關(guān)的人員,即旅游業(yè)、公共部門、旅游地居民和旅游者進(jìn)行相關(guān)行為準(zhǔn)則教育,樹立可持續(xù)發(fā)展的旅游倫理觀念,特別是樹立旅游生態(tài)倫理觀念,是內(nèi)化旅游業(yè)外部不經(jīng)濟(jì)性的一個(gè)重要而有效的途經(jīng)。
旅游生態(tài)倫理就是指人類通過旅游行為,把倫理目光投向大自然,建立人與自然之間完整、美麗、親善、和諧的倫理關(guān)系。它倡導(dǎo)人類──旅游主體與旅游媒體(包括旅游開發(fā)、經(jīng)營(yíng)者)不再破壞旅游客體和旅游客體賴以存在的自由整體環(huán)境,進(jìn)而保護(hù)這個(gè)生態(tài)共同體。
孔子贊揚(yáng)“仁者樂山,智者樂水”;孟子說“仁民而愛物”,把“愛物”看成是“仁民”仁義之行和美德.在那個(gè)時(shí)代美與善幾乎是同義的,古代哲人更是賦予自然事物—山川﹑溪谷﹑草木﹑禽獸以倫理美的色彩,并將愛護(hù)大自然﹑愛山愛水視作是“成教化”、“助人倫”的道德修養(yǎng)過程。[6]今天,如果旅游者能以這種生態(tài)倫理的眼光去旅游;去感知旅游中的“美”與“善”;去領(lǐng)悟人與自然的親密﹑和諧,就自然會(huì)興起一種崇高的情懷:關(guān)心他人,憐憫萬物,愛護(hù)生命,感謝大自然。忘情于山水之中,旅游者得到了心靈的凈化,道德的升華,自然之美與人倫之善才能真正達(dá)到和諧與統(tǒng)一。
《可持續(xù)旅游發(fā)展》中還指出:“可持續(xù)旅游發(fā)展的實(shí)質(zhì),就是要求旅游與自然、文化和人類生存環(huán)境成為一體,自然、文化和人類生存環(huán)境之間的平衡關(guān)系使許多旅游目的地各具特色,旅游發(fā)展不能破壞這種脆弱的平衡關(guān)系。”因此,旅游業(yè)的發(fā)展必須考慮生態(tài)環(huán)境的承受能力,符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和社會(huì)道德規(guī)范,使自然和文化資源得到保護(hù),也只有這樣,才能從根本上扼制旅游業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性。
【摘要】文章初步介紹、分析了旅游業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性及其表現(xiàn)和危害,用旅游倫理的眼光來看待旅游業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性,并著重指出旅游生態(tài)倫理觀念的樹立是內(nèi)化旅游業(yè)外部不經(jīng)濟(jì)性的一個(gè)有效途徑。
【關(guān)鍵詞】外部性;旅游業(yè)外部不經(jīng)濟(jì)性;旅游生態(tài)倫理
參考文獻(xiàn)
[1]貞現(xiàn)祥.西方新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].中國(guó)發(fā)展出版社,1996.
[2]謝彥君.基礎(chǔ)旅游學(xué)[M].中國(guó)旅游出版社,1999.
[3]WTO,WTTC,EarthCouncil,1997,張廣瑞譯.關(guān)于旅游業(yè)的21世紀(jì)日程—實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相適應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展[J].旅游學(xué)刊,1998,(5).
[4]張廣瑞譯.全球旅游倫理規(guī)范[J].旅游學(xué)刊,2000,(3).
1.彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的缺失。
旅游管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,很多課程都需要大量教學(xué),但是目前由于課程設(shè)置、實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)等客觀原因的制約,旅游管理課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足專業(yè)的需求,而使用論文教學(xué)可以幫助學(xué)生了解很多實(shí)際的案例,并在作者的引導(dǎo)之下學(xué)習(xí)如何分析這些案例,從而對(duì)旅游行業(yè)有更深入的認(rèn)識(shí)和理解。
2.彌補(bǔ)學(xué)科的不成熟。
旅游管理的學(xué)科體系、研究方法等都不完善,還在不斷發(fā)展之中。其中有不少好的研究方法、研究思想都蘊(yùn)含在大量的論文、文獻(xiàn)中,這些最新最好的東西都沒有納入到旅游管理的教材中來。而使用論文教學(xué)可以幫助學(xué)生了解最新的思想、方法、知識(shí)。
3.培養(yǎng)學(xué)生的能力。
目前,旅游管理本科教學(xué)以課堂教學(xué)為主的模式難以培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力,特別是提出問題、分析問題、解決問題的能力,而更多的是教學(xué)生一些常識(shí)和有限的知識(shí),缺乏能力的培養(yǎng)、方法的訓(xùn)練。而使用論文教學(xué)可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)如何提出問題、分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)以問題為中心去思考問題。
二“、論文教學(xué)法”在實(shí)踐中產(chǎn)生的問題
筆者在旅游規(guī)劃與開發(fā)這門課程試圖嘗試用每周一節(jié)的時(shí)間去引導(dǎo)學(xué)生讀論文,并講解論文,但是在這個(gè)過程中遇到了以下問題。
1.由于學(xué)生的慣性和惰性,容易流于形式。
長(zhǎng)期以來,大學(xué)本科教學(xué)的主要方式是老師講,學(xué)生聽,學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了這種很舒服的方式,因此,如果讓學(xué)生去讀論文、去鉆研一些研究方法、去討論一些思想,對(duì)他們來講是一件非常難的事情,因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了很大的惰性和慣性,要從這種惰性和慣性中扭轉(zhuǎn)過來非常困難。而且更有甚者,部分同學(xué)對(duì)專業(yè)課程毫無興趣,對(duì)這些論文的內(nèi)容顯得無動(dòng)于衷。
2.由于論文比課本更加難懂,所以講解難度大。
學(xué)術(shù)論文涉及的概念、內(nèi)容、方法等是學(xué)生平時(shí)基本沒有接觸過的,老師講解起來有相當(dāng)難度,比如旅游的很多論文是用數(shù)學(xué)方法分析的,而相當(dāng)一部分旅游管理專業(yè)的學(xué)生是文科生,所以對(duì)數(shù)學(xué)方法理解起來有相當(dāng)大的難度,還有比如,旅游的很多論文涉及到民族學(xué)、社會(huì)學(xué)等其他學(xué)科的很多概念,這些對(duì)于學(xué)生理解起來都有一定的難度。
3.由于課堂的局限性,缺乏充分的交流。
學(xué)術(shù)論文是需要詳細(xì)分析、仔細(xì)品讀才能理解的,有時(shí)還需要查閱大量的文獻(xiàn)、專著等,還有的時(shí)候需要大量的交流、討論,只有通過這些方法才能理解論文的思想,才能進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、升華思想,而在課堂上由于時(shí)間有限,大部分學(xué)生對(duì)老師講解的論文似懂非懂,也沒有提前做好充分吸納和質(zhì)疑的準(zhǔn)備,因此也缺乏有質(zhì)量的交流。
三“、論文教學(xué)法”實(shí)施的解決方法
1.加強(qiáng)師生溝通,讓學(xué)生接受“論文教學(xué)法”。
首先要讓學(xué)生對(duì)“論文教學(xué)法”有比較透徹的認(rèn)識(shí)和了解。學(xué)生對(duì)一些教學(xué)方法的抵觸很多時(shí)候是由于不了解老師的良苦用心造成的,他們把老師的要求當(dāng)成是負(fù)擔(dān)來對(duì)待,而對(duì)其中的益處知之甚少,再加上老師平時(shí)很少和學(xué)生有交流的機(jī)會(huì),更多的是課堂上單向交流,所以必須建立師生之間雙向溝通,讓學(xué)生愿意參與到教學(xué)活動(dòng)中來。
2.引導(dǎo)學(xué)生更多地參與一些高級(jí)別的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
高校一般都有講座、學(xué)術(shù)會(huì)議等各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng),但由于學(xué)生大部分對(duì)一些學(xué)術(shù)交流活動(dòng)不了解,覺得和自己沒任何關(guān)系,因此,總體上學(xué)術(shù)交流活動(dòng)主要是老師和研究生參加,本科生參加的很少。老師可以給班上的學(xué)生提出要求,讓他們?nèi)ジ惺軐W(xué)術(shù)氛圍,讓專家對(duì)學(xué)生形成強(qiáng)大的影響力。
3.提升學(xué)生的目標(biāo)效價(jià)和期望值,讓學(xué)生主動(dòng)參與。
根據(jù)弗魯姆的期望理論,某一活動(dòng)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)力量取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。用公式可以表示為:M=V×E,其中:M———激勵(lì)力量,是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性,激發(fā)出人的潛力的強(qiáng)度。V———目標(biāo)效價(jià),指達(dá)成目標(biāo)后對(duì)于滿足個(gè)人需要價(jià)值的大小。E———期望值,這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀判斷,達(dá)成目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率。因此,老師應(yīng)該不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)論文的目標(biāo)效價(jià)和期望值,例如可以讓學(xué)生上臺(tái)講解論文,讓學(xué)生通過課程論文的形式寫論文并指導(dǎo)他們發(fā)表。
四、結(jié)論
(一)產(chǎn)茶歷史悠久
湘西產(chǎn)茶歷史最早可以追溯到西晉時(shí)期,據(jù)《荊州土地記》載:“武陵七縣通出茶,最好”。據(jù)王威廉考證,武陵七縣包括現(xiàn)如今的湘西自治州、懷化等地。《永順縣志》載:“唐朝溪州即以芽茶入貢,其為生產(chǎn)地可知”;《通典》(杜佑)記載:“永順、龍山、溪州等地均有芽茶入貢”;《辰州府志》記載:“邑中出茶處,先以碣灘者為最,今且已充上貢矣”。《古丈坪廳志》載:“古丈坪廳之茶,種于山者甚少,屆人家園圃所產(chǎn),及以園為業(yè)者所種,清明谷雨前采摘,清香馥郁,有洞庭君山之勝,夫界亭之品”。說明湘西從唐朝開始就有茶葉入貢,在清朝就有了以種茶謀生、靠茶致富的專業(yè)化的茶葉生產(chǎn)方式。
(二)茶種豐富且品質(zhì)出眾
湘西有歷史悠久的古茶樹。例如保靖縣葫蘆鎮(zhèn)黃金村至今仍存有400多年、被人們稱為“可以拿來喝的文物”的古茶樹;在桑植、永順等縣,有野生茶樹分布,主要以小茶樹為主(大茶樹因?yàn)楫?dāng)?shù)厝嗣竦臑E砍濫伐而沒有保存下來)。此外湘西還有很多品質(zhì)出眾的名茶,有聞名海外的古丈毛尖,1957年在萊比錫世界博覽會(huì)上湘西古丈茶獲金獎(jiǎng);1982年在全國(guó)供銷商品名茶評(píng)選會(huì)上,古丈毛尖被評(píng)為全國(guó)十大名茶之一;2007年12月,古丈毛尖成功申報(bào)為國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品;2007年5月,古丈毛尖榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)。有“一兩黃金一兩茶”美譽(yù)的保靖黃金茶,2012年保靖黃金茶和古丈毛尖榮獲國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品注冊(cè)的特色農(nóng)產(chǎn)品。還有“中日友好之茶”之稱的碣灘茶、張家界的杜仲茶、武陵源天子山的云霧茶、毛峰、索溪峪的毛尖茶等名茶。
(三)茶文化豐富多彩
在湘西的茶樓或是茶園門口都有有關(guān)茶的楹聯(lián),湘西的茶聯(lián)可主要分為兩種類:一為贊茶聯(lián),如:“時(shí)到茶園自然綠,穿來芳草依舊蘇”、“古丈毛尖清香撲鼻馳名遐邇,獅口銀芽白毫顯露譽(yù)天下”等。二為飲茶聯(lián),如:“嶺上綠茶香千里,杯中毛尖醉萬家”、“飲倩云峰交四海朋友,品古丈毛尖結(jié)五洲群賢”等。在湘西有許多與茶相關(guān)的茶歌,例如“采茶調(diào)”、“采茶曲”、“十二月采茶調(diào)”、何紀(jì)光的“挑擔(dān)茶葉上北京”、宋祖英的“古丈茶歌”都是讓人耳熟能詳?shù)母枨O嫖魇且粋€(gè)少數(shù)民族聚集地,在用茶方面形成了具有湘西特色的茶俗。如過趕年時(shí),要喝“眼屎茶”;結(jié)婚時(shí)講究“三茶六禮”和“三道茶”;相互溝通表達(dá)情感時(shí)有“扛碗茶”、“篩茶”等等。
二、湘西茶文化旅游資源開發(fā)中存在的問題
湘西作為湖南最早開發(fā)的旅游地之一,很多旅游資源已經(jīng)開發(fā)得非常成熟,例如鳳凰古城、張家界天門山、國(guó)家森林公園等景點(diǎn)。近年來在旅游中也出現(xiàn)了一些茶文化元素,茶文化旅游的開發(fā)已成雛形,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是茶文化節(jié)的興起。湘西的茶文化節(jié)主要以古丈縣的茶文化節(jié)為主,自2011年以來古丈縣先后舉辦了“中國(guó)(古丈)首屆茶文化節(jié)古丈毛尖萬人品評(píng)會(huì)”、“中國(guó)(古丈)第二屆茶文化節(jié)‘紅石林’杯茶歌大賽”,在茶文化節(jié)中有許多具有當(dāng)?shù)孛袼滋厣牟瓒Y儀、茶俗、茶歌、茶聯(lián)以及茶藝等表演,還有茶葉的現(xiàn)場(chǎng)交易,這對(duì)于追求新穎的旅游者來說具有很大的吸引力。二是在導(dǎo)游培訓(xùn)中,增加了湘西茶文化的專題講座。此培訓(xùn)不僅增加了導(dǎo)游人員對(duì)湘西茶文化知識(shí)和內(nèi)涵的了解,也豐富了導(dǎo)游人員的講解內(nèi)容,讓導(dǎo)游人員在講解過程中間接向旅游者宣傳了湘西茶文化。三是景區(qū)各類茶館方興未艾。目前,湘西地區(qū)茶館的消費(fèi)人群主要以本地人為主,但本地人進(jìn)入茶館并不是為了品茶欣賞茶文化,更多的是以打牌、搓麻以消磨時(shí)間為主。景區(qū)的茶樓也不是為了讓客人體驗(yàn)茶文化,而是以販賣茶葉為主。湘西茶文化的旅游資源雖有一些零散的開發(fā),但都沒有形成成熟的旅游產(chǎn)品,在其過程中還存在著以下一些亟待解決的問題。
(一)缺乏意識(shí)
在湘西的旅游規(guī)劃中,很少提及對(duì)茶文化旅游資源的開發(fā),目前湘西僅將茶葉作為農(nóng)業(yè)作物來發(fā)展,很少有企業(yè)把茶園與旅游結(jié)合起來,開發(fā)與茶文化有關(guān)的休閑旅游。在湘西的旅游市場(chǎng)中很少能見到與茶文化旅游有關(guān)的產(chǎn)品,與茶文化旅游有關(guān)的旅游路線更是從未涉及。
(二)缺乏專業(yè)人才
茶文化內(nèi)容包涵茶種、茶具、茶俗、茶禮、茶歌、茶寺以及與茶有關(guān)茶精神。茶文化旅游專業(yè)人才是茶文化旅游的“形象大使”。以古丈為例,截止到2013年底,古丈有高級(jí)農(nóng)藝師4人,農(nóng)藝師3人,茶葉技術(shù)專家45人,長(zhǎng)期從事茶葉生產(chǎn)加工并有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的茶農(nóng)近百人,茶農(nóng)技術(shù)骨干1800余人。但是具有茶文化旅游專業(yè)知識(shí)的人才卻幾乎空白。
(三)缺乏宣傳
在湘西名茶的知名度方面,出現(xiàn)外地茶葉一枝獨(dú)秀的場(chǎng)景,旅游者除了知道湖南的安化黑茶外,對(duì)湘西的古丈毛尖、保靖黃金茶、沅陵碣灘茶等本地名茶知之甚少。在湘西茶文化節(jié)慶日方面,以古丈的茶文化節(jié)為例,古丈的茶文化節(jié)自2011以來舉辦了兩屆后就再?zèng)]有其音訊。此外,湘西旅游市場(chǎng)上銷售的與茶文化有關(guān)的旅游商品主要是茶葉,且茶葉質(zhì)量參差不齊,冒牌商品層出不窮。在景區(qū)隨處可見冒牌的古丈毛尖、保靖的黃金茶。這不僅嚴(yán)重?fù)p害了旅游者的利益也不利于茶文化商品的推廣,同時(shí)也使旅游者對(duì)湘西的旅游形象大打折扣。
三、開發(fā)湘西茶文化旅游資源的建議
湘西旅游資源極為豐富,在開發(fā)湘西茶文化旅游資源時(shí),可以依托其它已經(jīng)開發(fā)的非常成功的旅游資源,結(jié)合茶文化自身的優(yōu)勢(shì)深入挖掘其茶文化內(nèi)涵,根據(jù)市場(chǎng)需求,生產(chǎn)茶文化旅游產(chǎn)品以及建設(shè)相配套的能體現(xiàn)茶文化內(nèi)涵的服務(wù)設(shè)施,必能使湘西茶文化旅游發(fā)展得更好,更完善。我們認(rèn)為可以從如下幾個(gè)方面著手來開發(fā)湘西茶文化旅游資源。
(一)樹立茶文化旅游開發(fā)意識(shí)
要想促進(jìn)湘西茶文化旅游的發(fā)展,必須自上而下樹立開發(fā)茶文化旅游的意識(shí)。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展與當(dāng)?shù)卣闹С质敲懿豢煞值模恼_引導(dǎo)、宏觀調(diào)控可以避免造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi),同時(shí)也可以有效地控制開發(fā)規(guī)模和數(shù)量,避免盲目開發(fā),以及開發(fā)過程中因無政府調(diào)解而導(dǎo)致的市場(chǎng)混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)等情況。相關(guān)部門更應(yīng)把茶文化旅游納入整個(gè)旅游規(guī)劃中,用湘西豐富的茶文化為當(dāng)?shù)芈糜巫⑷胄迈r的血液;旅游企業(yè)也應(yīng)積極創(chuàng)新,開拓茶文化旅游資源,開拓茶文化旅游市場(chǎng)。
(二)注重對(duì)茶文化旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)
一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,人才是關(guān)鍵。茶文化旅游專業(yè)人才不僅要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、旅游方面的知識(shí)和技能,還要有茶文化方面的知識(shí)和技能。我們可以依托本地高校培育一批懂茶又懂旅游人專業(yè)人才,也可以通過對(duì)從事茶事活動(dòng)的人進(jìn)行旅游方面的專項(xiàng)培訓(xùn),對(duì)從事旅游行業(yè)的人進(jìn)行茶文化方面的教育與培訓(xùn),來充實(shí)茶文化旅游人才隊(duì)伍。
(三)打造富有湘西特色的茶文化旅游產(chǎn)品
依托湘西豐富的茶文化和旅游資源,打造出有地方特色的茶文化旅游產(chǎn)品是開拓湘西茶文化旅游的基本思路,參照其它地方的經(jīng)驗(yàn),我們可以從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
(1)茶民俗風(fēng)情游。
湘西因地處鄂、渝、黔、湘四省的交界處,地勢(shì)偏僻,人口主要以少數(shù)民族為主,因此當(dāng)?shù)赜性S多各個(gè)不同特色的茶文化,旅游部門可以把這些不同民族的茶文化特色搜集、整合起來,為游客展現(xiàn)具有湘西少數(shù)民族特色的祭茶、斗茶、茶俗、茶歌、茶戲等表演活動(dòng)。
(2)茶文化學(xué)習(xí)考察游。
旅游者可來此考察、學(xué)習(xí)具有湘西民族特色的茶藝、茶道、茶俗、植茶知識(shí)等。
(3)茶保健游。
根據(jù)醫(yī)學(xué)史料記載,茶有清頭目、除煩渴、化痰、消食、利尿、解毒、多睡善寐等多種功效。特別是茶葉中的茶多酚具有抗衰老、抗輻射、抗菌、殺菌等作用。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)也已證明了茶的醫(yī)藥作用,并將其大量應(yīng)用于臨床醫(yī)療中。因此旅游企業(yè)可利用茶的這種醫(yī)療健身作用,開展休閑保健旅游。
(4)茶節(jié)慶旅游。
如最近幾年開始興起的“古丈茶文化節(jié)”。不僅吸引了旅游者,也提高了湘西茶文化旅游的知名度。
(5)茶鄉(xiāng)生態(tài)游。
隨著生活節(jié)奏的加快,許多生活在城市的人都渴望在旅途中得到全身心的釋放。茶鄉(xiāng)生態(tài)游不僅可以讓旅游者在旅行中體驗(yàn)自給自足的快樂,也能讓他們?cè)隗w驗(yàn)的同時(shí)學(xué)到關(guān)于湘西茶文化的知識(shí),增強(qiáng)對(duì)茶文化旅游的熱愛。
(6)其它形式的茶文化旅游。
如名茶采嘗游、茶商品購(gòu)買游、茶具生產(chǎn)工藝游等。
(四)加強(qiáng)湘西茶文化旅游商品的開發(fā)工作
在旅游商品同質(zhì)化十分嚴(yán)重的今天,在開發(fā)湘西茶文化旅游產(chǎn)品的過程中,我們還應(yīng)重視茶文化旅游商品的開發(fā)。首先湘西茶葉可以以古丈毛尖、保靖黃金茶葉為主導(dǎo),創(chuàng)精品、創(chuàng)名牌。其次是湘西土家族有特色的茶禮與茶具也具有一定的開發(fā)價(jià)值,例如在按比例縮小的茶具或者是茶工藝品上雕刻一些具有土家特色的茶禮及圖畫,這不僅增加了茶具的精美度,也增加了游客對(duì)湘西茶文化的了解,頗具開發(fā)價(jià)值。再次,湘西地區(qū)可以嘗試把當(dāng)下流行的元素加入到茶文化旅游的開發(fā)中,例如針對(duì)游客注重飲食養(yǎng)生,可以嘗試向游客開放一些茶園,并推出既美味又具保健功效的茶菜茶點(diǎn),讓游客在親自體驗(yàn)采茶、制茶的樂趣以后,品嘗到自己親自收獲的美食素材。此外還可以配套推出可以作為禮品贈(zèng)送給親朋好友的茶葉和茶點(diǎn)。
(五)加強(qiáng)宣傳不斷開拓湘西茶文化旅游市場(chǎng)
有了好的產(chǎn)品就得積極去宣傳。就目前湘西茶文化旅游的發(fā)展而言,湘西茶文化旅游的宣傳力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,影響力也較小。為了增加其宣傳力度,筆者認(rèn)為湘西各地的旅游管理部門、工商部門以及企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來,運(yùn)用各種現(xiàn)代化的信息工具和手段例如電話、電視、網(wǎng)絡(luò)、微博、講座、節(jié)慶活動(dòng)等,做好市場(chǎng)宣傳、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品介紹以及市場(chǎng)營(yíng)銷工作。在宣傳中應(yīng)注重介紹湘西茶文化所蘊(yùn)含的具有民俗特色的內(nèi)涵,讓潛在的旅游者對(duì)湘西茶文化特色有一定的了解,從而激發(fā)他們對(duì)茶文化旅游的興趣。在開拓海外的旅游市場(chǎng)中,可以將日本和韓國(guó)以及東南亞等中國(guó)周邊國(guó)家作為我們的主要開拓地,因?yàn)樗麄冊(cè)诠糯家欢ǔ潭壬鲜苤袊?guó)傳統(tǒng)文化的影響,有飲茶的習(xí)俗。以韓國(guó)和日本為例他們不僅都是湘西地區(qū)國(guó)外市場(chǎng)中的主要客源國(guó),且他們國(guó)家的文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化有著密不可分的聯(lián)系,在飲茶的習(xí)俗、茶道、茶藝等方面,都有一定的相通之處。如果湘西地區(qū)推出關(guān)于茶文化旅游的產(chǎn)品線路,并打出促進(jìn)與國(guó)外友人友好切磋茶文化的宣傳口號(hào),必能吸引大片的國(guó)外旅游者。
四、結(jié)語
1.文化和旅游的概念
文化是什么?由于其語意的豐富性,多年來一直是文化學(xué)者、人類學(xué)家、哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、考古學(xué)家說不清、道不明的一個(gè)問題。美國(guó)學(xué)者克羅伯和克拉克洪在《文化,概念和定義的批判回顧》中列舉了歐美對(duì)文化的一百六十多種定義。就西方而言,基本能夠達(dá)成共識(shí)的,在最寬泛的意義上,文化指特定民族的生活方式。著名人類學(xué)學(xué)者泰勒(EdwardBurnettTylor)這樣給文化定義:“文化或者文明就是由作為社會(huì)成員的人所獲得的,包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德法則、法律、風(fēng)俗以及其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。就對(duì)其可以作一般原理的研究的意義上說,在不同社會(huì)中的文化條件是一個(gè)適于對(duì)人類思想和活動(dòng)法則進(jìn)行研究的主題。”(引自馬文·哈里斯《文化人自然——普通人類學(xué)導(dǎo)引》,顧建光、高云霞譯,浙江人民出版社1992年版,第136頁(yè))它將文化定義為特定的生活方式的整體,包括觀念形態(tài)和行為方式,提供道德的和理智的規(guī)范。它是學(xué)習(xí)而得的行為方式,并非源于生物學(xué),而且為社會(huì)成員所共有。文化作為信息、知識(shí)和工具的載體,它是社會(huì)生活環(huán)境的映照。文化作為制序(institution)、器物與精神產(chǎn)品,它給予我們以歷史感、自豪感,據(jù)此我們理解人的生命存在、意義和人在宇宙中的地位。文化作為人類認(rèn)知世界和認(rèn)知自身的符號(hào)系統(tǒng),它是人類社會(huì)實(shí)踐的一切成果。
“旅游”一詞,最早見于南朝梁沈約的《悲哉行》一詩(shī):“旅游媚年春,年春媚游人。”從沈詩(shī)中看,旅游在當(dāng)時(shí)已含有外出旅行游覽的意思了。從字面上理解,旅游是指人在空間中有目的的活動(dòng),到異地他鄉(xiāng)去旅行游覽。遠(yuǎn)古時(shí)代,人們?yōu)榱藸?zhēng)取最佳生存空間,采取了種種方式,其中就包括旅游。人們?cè)诔绨葸h(yuǎn)方的心理的驅(qū)使下,懷著對(duì)異地的憧憬,不知不覺邁出了旅游的第一步,從此一發(fā)不可收。近現(xiàn)代意義的旅游,始于十九世紀(jì)中葉。從此,人類的旅游活動(dòng)出現(xiàn)了嶄新的面貌,旅游業(yè)逐漸成為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展。旅游,作為人們的一種生活方式,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。
2.旅游和文化的關(guān)系
2.1民族文化關(guān)系著旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
文化是旅游發(fā)展的靈魂,旅游是文化發(fā)展的依托。旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)人士都清楚,旅游的各要素在一定程度上反映和體現(xiàn)著對(duì)文化的應(yīng)用、旅游產(chǎn)品的品位,反映了策劃、規(guī)劃、開發(fā)者對(duì)文化的理解。只有把旅游與文化緊密結(jié)合起來,這樣的旅游產(chǎn)品才更具有生命力。這個(gè)基本規(guī)律對(duì)于民族文化資源的旅游開發(fā),更是表現(xiàn)得極為突出和典型,例如:西雙版納的傣族潑水節(jié)、楊麗萍的原生態(tài)大型歌舞《云南印象》等,都是對(duì)民族文化充分理解和挖掘運(yùn)用的典型。
2.2旅游和文化密不可分。
文化,作為旅游的靈魂,始終蘊(yùn)含在旅游活動(dòng)中,表現(xiàn)出極大的魅力。綜觀旅游發(fā)展史,雖然各個(gè)時(shí)期都有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式,但在本質(zhì)上卻有許多共同之處,即旅游者在旅游活動(dòng)中所追求的文化享受。文化有很強(qiáng)的民族性和發(fā)展性,任何民族都有自己的文化,它們的地域性決定了文化的差異性。但是,地域文化在發(fā)展過程中,必然相互聯(lián)系、相互交流,而人類的旅游活動(dòng),就是各種文化相互交流、相互結(jié)合的運(yùn)動(dòng)。旅游的主旨和內(nèi)涵,主要是文化。因此,組織旅游和參與旅游的一切活動(dòng),必然與文化緊密結(jié)合在一起。
2.3旅游文化。
旅游文化并不是旅游和文化的簡(jiǎn)單相加,而是一種全新的文化形態(tài),它是環(huán)繞旅游活動(dòng)有機(jī)形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。它以一般文化的內(nèi)在價(jià)值為依據(jù),以行、吃、住、游、購(gòu)、娛六大要素為依托,以旅游主體、旅游客體、旅游中介間的相互關(guān)系為基礎(chǔ),始終作用于旅游活動(dòng)整個(gè)過程之中。首先,旅游文化包括人們對(duì)旅游的理論研究成果,如旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游文學(xué)、旅游地學(xué)、旅游教育學(xué)、旅游影視藝術(shù)等,具有為旅游業(yè)奠基和定向的作用。其次,旅游文化是在與多學(xué)科的結(jié)合、碰撞、融會(huì)過程中形成的學(xué)科和專業(yè),它主旨鮮明、內(nèi)容豐富、研究?jī)?nèi)容獨(dú)具特色。此外,它還肩負(fù)著為旅游業(yè)服務(wù),提高旅游品位和格調(diào)的任務(wù),如主要體現(xiàn)在行、吃、住、游、購(gòu)、娛六大旅游要素中的特色文化。對(duì)旅游者來說,旅行游覽、食宿、服務(wù)、旅游環(huán)境的文化氛圍直接影響著他們的旅游活動(dòng)。最后,與旅游有關(guān)的文化載體,如機(jī)場(chǎng)、車站、餐館、市場(chǎng)、導(dǎo)游人員等,都能通過不同的角度和多種方式給游客以文化的熏陶和啟迪。因此,旅游與文化是分不開的,旅游要發(fā)展就必須與文化聯(lián)系在一起。
3.湖北省旅游業(yè)當(dāng)前存在的主要問題
當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出特點(diǎn)是旅游文化性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,利用文化來發(fā)展旅游,繁榮經(jīng)濟(jì),已成為世界旅游發(fā)展的大趨勢(shì)和主潮流。有“千湖之省”之稱的湖北省在人文資源的開發(fā)上面明顯不足。
3.1旅游資源的賦存狀況與開發(fā)錯(cuò)位。
湖北省自然風(fēng)景資源豐富,人文景觀博大精深。但是,從資源開發(fā)的現(xiàn)狀來看,全省旅游資源的開發(fā)與賦存狀況存在著錯(cuò)位現(xiàn)象,一是在資源開發(fā)種類方面,各地更注重自然旅游資源的開發(fā),對(duì)人文資源的開發(fā)明顯不足;二是在資源及其開發(fā)的匹配方面,全省旅游行業(yè)與資源開發(fā)的匹配現(xiàn)狀不理想。湖北省目前的旅游行業(yè)開發(fā)層次主要是基本層次,提高層次的開發(fā)薄弱,專業(yè)層次的旅游資源豐富,但開發(fā)程度低。
3.2旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
從總體上看,全省旅游產(chǎn)品的開發(fā)還主要停留在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與組合上,旅游新產(chǎn)品的開發(fā)明顯不足,特別是對(duì)旅游資源的文化內(nèi)涵挖掘不夠,缺少高品位、大規(guī)模、有鮮明特色的綜合性旅游產(chǎn)品。由于對(duì)資源特色與開發(fā)方向把握不夠,出現(xiàn)了較嚴(yán)重的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化和區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象,突出地表現(xiàn)為各地的旅游產(chǎn)品多以觀光型為主。
4.發(fā)展旅游文化的主要對(duì)策
4.1充分發(fā)掘文化內(nèi)涵,提高旅游文化品位。
湖北省旅游資源的文化底蘊(yùn)非常深厚,開發(fā)利用潛力巨大。全省各地要深入調(diào)查研究,大力加強(qiáng)對(duì)旅游歷史文獻(xiàn)的收集整理和開發(fā)利用,使蘊(yùn)含在旅游資源中的文化潛能得以充分釋放;要通過舉辦一系列的旅游節(jié)慶活動(dòng)或者建設(shè)一批主題文化公園來顯示博大精深的楚文化內(nèi)涵;要特別重視旅游文化策劃工作,切實(shí)解決存在的整體旅游形象不夠清晰、旅游產(chǎn)品文化檔次不高、旅游市場(chǎng)文化營(yíng)銷策略不高明的問題,真正把旅游提高到一個(gè)新水平。
4.2加強(qiáng)了解旅游消費(fèi)者的文化需求。
作為旅游經(jīng)營(yíng)者必須了解旅游消費(fèi)者的文化需求和文化精神特征。比如,外國(guó)旅游者來中國(guó),除了欣賞我國(guó)秀美的山川名勝、體會(huì)燦爛的歷史文化和品嘗中國(guó)的美味佳肴外,更希望能夠了解中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展?fàn)顩r,了解中華民族的生產(chǎn)、生活、信仰、娛樂等方面的習(xí)俗。這就要研究不同的旅游消費(fèi)群體,把握消費(fèi)者的文化消費(fèi)心理。
4.3進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化旅游開發(fā)格局。
當(dāng)前,旅游需求消費(fèi)的重心正在由觀光型向文化型、保健型和生態(tài)型等方面轉(zhuǎn)化。湖北省委、省政府提出,從今年起全力打造宜昌、恩施、神農(nóng)架等8個(gè)城市組成的“鄂西生態(tài)文化旅游圈”,壯大湖北旅游產(chǎn)業(yè)。武漢城市圈,三峽與神農(nóng)架、武當(dāng)山,武當(dāng)山與三國(guó)、鐘祥明顯陵,以及鄂東地區(qū),或以都市度假旅游為概念,或以一江兩山(長(zhǎng)江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山)為標(biāo)榜,或以世界遺產(chǎn)、紅色旅游為主題,有望取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。全省要下功夫打造一批旅游精品,重點(diǎn)開發(fā)有關(guān)生態(tài)文化、健康娛樂、度假休閑、會(huì)務(wù)和商務(wù)型旅游產(chǎn)品,以及獨(dú)具楚文化特色的旅游商品。