商場管理精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商場管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：商場管理范文
[關鍵詞]巡回檢測多路報警監控載波
監控報警系統是確保大型商場安全的重要手段，但目前的許多報警系統存在一些缺陷和不足。如一些報警系統報警點數較少，難以擴充;大多數報警系統無法真正實現多路報警等。針對以上存在的問題，我們在智能多路微機監控報警系統的設計過程中采用了巡回檢測技術及兩級樹狀網絡結構，增加了系統的報警點數，實現了多路報警而相互間不發生沖突，提高了系統的實用性和可靠性。
一、多路微機控制報警系統的特點及系統結構
1.采用巡回檢測技術，保證一個時刻只有一個分機可能發出報警信號，解決了信道爭用問題，真正實現多路報警。
2.主機監控電路制成兼容PC-ISA總線的擴展卡，可插入PC機的擴展槽內，由PC完成系統的監控、檢測、報警、顯示、打印等功能。
3.完成監控功能的微機的最低配置為單顯單軟的PC，降低系統對硬件的要求及系統造價。
4.采用電力線作為傳輸信道，較布專線和無線開路發射，安裝簡單，成本也低得多。
5.采用兩級樹狀結構，系統監控容量大，可擴充性好。最多可設置214-1個報警分機，每個報警分機又可接4個報警點，共(214-1)×4個報警點，每個報警點可接各種傳感器，只要傳感器處理電路能提供報警脈沖信號即可。
6.具有系統自檢能力，能自動監測各報警分機的好壞。
二、編解碼電路HT640、HT644L
本系統使用的編解碼集成電路為HT640、HT644L，HT640為編碼發送集成電路，它具有14條三態地址線（A0～A13）、4位數據線。當HT640的使能端TE變低時，其14位地址信息及4位數據信息從DO（DateOut）腳上串行發送出去。
同樣，與編碼器HT640對應的解碼器HT644L也具有A0～A13,14根地址線。當解碼器的14根地址線設定情況與DI（DateIn）腳收到的信息完全吻合，則在VT腳上輸出一由低變高的脈沖信號同時將發送來的4位數據鎖存在D3～D0上。
三、主機監控擴展卡工作原理
本擴展卡主要由數字電路部分和模擬電路部分組成。電路原理框如圖2所示。模擬電路部分為電力線接口電路，它以LM567單片鎖相環解碼電路為核心元件，主要完成主機HT640編碼數據的調制及分機發送來的載波信號的放大、接收、及高壓隔離字電路部分由74LS138A、74LS138B、74LS377A、74LS377B、74LS422等芯片構成。377A鎖存的數據用于控制HT640編碼器的低八位地址;377B鎖存的數據用于控制HT640的高六位地址、編碼發送使能端TE及繼電器開關JK，因此用兩條OUTDX，AL指令就可完成指定地址的編碼發送功能。74LS244為總線緩沖接收器，用一條INAL，DX指令可將HT644L接收到的四位數據傳送到PC總線上。
四、分機電路工作原理
HT640編碼器的地址編碼設為全0，與主機的解碼器的地址相對應。數據腳D3～D0數據輸入來自IC4八D鎖存器的數據輸出。當J1～J4四個報警點中的任何一個發出報警脈沖（正脈沖）時，其高電平通過D7～D10觸發IC4的CP端，使四個報警點的報警狀態鎖存在IC4的數據輸出端上。J1～J4可接四個報警傳感器，只要傳感器報警電路能提供一報警脈沖（正脈沖）即可。開關K為手動清除開關，可在各報警點解除報警后將報警狀態手動清零。
HT644L解碼器的地址端外接14位DIP開關，用于設置除全0以外的分機號碼。當分機解碼器收到主機發送的與本機一致的地址碼時，其VT端輸出一正脈沖，觸發編碼器HT640的TE端，啟動編碼器工作，將四個報警點的報警狀態數據傳送給主機。
五、控制軟件介紹
本系統控制軟件采用C語言及匯編語言混合編程，主要包括發射接收控制模塊和系統管理控制模塊。
第2篇：商場管理范文
1、安全用火、用電管理制度
1.0目的
嚴密控制商場內部的明火作業和臨時用電管理，及時發現隱患，及時處理，確保商場的消防安全。
2.0措施
2.1商場內部需要動火作業時，要提前申請，經準許后方可作業；
2.2動火作業時要遵守“八不”、“四要”、“一清”；
2.2.1防火、滅火措施不落實，不動火；
2.2.2周圍的易燃雜物未清除不動火；
2.2.3附近難以移動易燃結構未采取安全防范措施不動火；
2.2.4凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道未洗刷干凈、排除殘存的油質不動火；
2.2.5凡盛裝過氣體會受熱膨脹有爆炸危險的容器和管道不動火；
2.2.6凡儲存有易燃易爆的倉庫和場所,未經排除易燃、易爆危險的不動火；
2.2.7在高空進行焊接或切割作業時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護措施的不動火；
2.2.8未有配備相應的滅火器不動火；
2.2.9動火中要有現場安全負責人；
2.2.10現場安全負責人和動火人員必須經常注意動火情況，發現不安全苗頭時，要立即停止動；
2.2.11發生火災、爆炸事故要及時撲救；
2.2.12動火人員要嚴格執行安全操作規程；
2.2.13動火人員和現場安全負責人在動火后，要徹底清理現場火種，檢查確認沒有火災火種，檢查確認沒有火災危險后，才能離開現場。
2.2.14臨時用電管理
2.2.15臨時用電須經工程主管人員準許方可使用；
2.2.16電氣操作人員必須持有符合級別的崗位操作證.電工工作前,應穿戴絕緣防護用品,仔細檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
2.2.17盡可能不要帶電作業。如必須帶電工作時，應遵守帶作業的有關規定，采取可靠的安全措施（如有專人監護等）。
2.2.18在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業。
2.2.19如發現有人觸電,應立即切斷電源；如來不及切斷電源且為低壓時應用干燥的不導電物體，將觸電者拖離電源；同時盡快與醫院聯系。
2、消防監控中心安全管理值班制度
1.0目的
保證消防安全設備安全、可靠、正常運行，確保賣場及顧客的生命和財產安全。
2.0適用范圍
適用商場消防系統，火災報警系統、消防設備硬件聯動系統，緊急廣播與背景音樂系統，電梯對講系統。
3.0職責
3.1物業部是監控中心設備運行管理的主要部門。
3.2防損員負責監控中心設備的保管、清潔、操作、監控、記錄及報警發生后的聯絡和處理，故障報修。
3.3物業部消防主管負責對消防安保設備運行的全面管理和檢查監督。
3.4物業門路負責消防安保設備的維修保養和操作指導。
3.5物業部負責對設備的維保工作進行檢查監督。
4.0安全工作程序
4.1管理人員的工作程序
4.1.1物業電工班長
4.1.2.1按《消防設備檢查保養計劃表》要求按時進行消防安保設備的維護保養，并在《 設備保養檢查記錄表》上做好記錄。
4.1.2.2負責對監控中心防損員運行管理操作技術上的指導,以保證正確使用消防安保設備。
4.1.2.3負責向主管申報備用品、備件的采購計劃。
4.1.2.4負責編制消防安保設備臺帳、設備卡。
4.1.3物業主管
4.1.3.1負責對大廈內消防安保設備的綜合管理，包括技術資料、檔案的收集、保管，負責零星設備的配件、材料的采購計劃編制，外委修理的聯系工作，對維修保養工作進行指導及檢查監督。
4.1.3.2每年12月制定下一年的各項檢查保養計劃表。其中安保閉路電視設備保養、電梯對講及EMS設備保養每季度進行一次，并按運
行情況制定中修，大修計劃。
3、特種崗位安全管理規定
1.0 目的
貫徹安全生產方針、搞好勞動保護，使員工按照安全生產
的要求從事各項活動，確保特種崗位的關鍵部位的安全能得到有效控制。
2.0 適用范圍
本公司運行活動中的安全管理
3.0 職責范圍
公司安全主任負責組織安全工作指導、檢查、監查，及組
織工作。全體員工均有監管權利和責任。
4.0 引用文件
國家有關安全生產法規和安全操作規程
5.0 特種崗位安全操作通則
5.1 電氣操作
5.1.1電氣操作人員必須持有符合組別的崗位操作證。電工工作前，
應穿戴絕緣防護用品，仔細檢查各種工具，保證使用的工具絕緣性能良好。絕緣手套、絕緣鞋使用前，必須進行仔細檢查和空氣試驗，如發現有裂紋或漏氣，不得使用。絕緣鞋不準裸足穿用。各種電動工具必須定期檢查檢測安全可靠性。
5.1.2在作業場所檢修低壓線路和設備時必須停電進行。總閘必須掛
有“有人工作，禁止合閘”的標志牌，或者拆除熔斷絲，以防
止誤合閘。
5.1.3各供電回路的操作開關,要有清楚明顯的標志牌.停電時,先停
負荷開關,后停隔離開關(即先用電點后供電點),送電時,先送隔離開關,后送負荷開關(即先供電點后用電點)。
5.1.4盡可能不要帶電作業,如必須帶電工作時,應遵守帶電作業的有
關規定,采取可靠的安全措施(如要有專人監護等)。
5.1.5在帶電檢修或操作電氣設備時,不準有用濕手或戴濕手套觸摸
電氣設備。
5.1.6在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業。
5.1.7嚴禁在倒閘操作時和事故處理過程中交班.若交班程中有事故
發生,應停止交接。由交班人員負責處理事故，接班人員協助。
5.1.8電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。
5.1.9如發現有人觸電，應立即切斷電源。如來不及切斷電源且為低
壓時應用干燥的不導電物體，將觸電者脫離電源。如為高壓，則必須盡一切辦法切斷電源。然后對觸電者及時采用人工呼吸法進行急救，同時盡快和醫院聯系。
5.2 電梯檢修
5.2.1機房設備的維修保養,必須特別注意安全。維修保養時，原則
應切斷電源，特殊情況下不能拉開電源時，應有足夠的安全措施并小心謹慎的工作，以免觸電或卷入引繩輪等造成人身傷亡。
5.2.2機房內禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎廂內吸煙。機房內
消防器材應齊備良好。
5.2.3客梯因檢修或保養需停機時,必須確認轎廂內無乘客后,方可停
機。
5.2.4在保養、維修中必須注意工作的協調和配合。有人協同工作時，
行機停機都必須揚聲，等到對答后方可操作。
5.2.5在轎廂做檢修、保養工作時，除了判別故障和調試外，禁止快
車。
5.2.6下井底作業時，禁止閉廳門（廳站留有人監視時例外），廳門
口必須擺設告示牌，防止無關人員靠近。
5.2.7下井底作業,首先開亮井底燈,按下井底安全擎,若上方必須有
人時必須做好安全防護隔斷等。
5.2.8進入井道，井底作業時間，估計超過一小時者，必須嚴格執行
井道、井底作業指令規定，同時就近設監護人，備齊救援工具。
5.2.9進出門廳或維修保養門廳時,只許用工具墊門腳。嚴禁掛門纜
仔防止門纜仔放不正造成事故。
5.2.10維修、保養工作完工時，必須認真清理現場，清點工具和物
品，切忌遺留。
5.2.11機房、井道因工作需要進行動火作業時，必須遵守動火作業
規定，指定專人操作和監視，事后清理火種，嚴防火災事故發生。
5.2.12嚴防水滲入機房內或電梯。如電梯有水滲入應立即停止使用，
以免發生觸電事故。
5.2.13維修、保養、正常使用等任何停梯應在一樓掛告示牌。
5.3 電焊、氣焊
5.3.1 焊工(含電焊、氣焊、下同)工作前，必須穿戴好工作服和防
護用品，不準裸露身體，以防止燙傷和觸電。
5.3.2焊工進行焊接作業時,應仔細檢查各種工具,如電焊鉗握把與電
纜的聯接是否牢固、可靠，焊把線皮是否有破損，確認一切正常后才能施焊。
5.3.3焊接前應檢查工作場所周圍有無易燃、易爆物，應清除或隔離
后才能進行焊接。必要時還尖配備滅火器等相應的消防器材及有專人監護。
5.3.4地線連接必須符合安全技術要求,不能將地線隨便捆綁或纏繞
在被焊工件上。
5.3.5啟電焊機前,應檢查電焊地線是否與工作或其它導體連接,以防
短路或觸電。
5.3.6電焊機需要改變觸點導板、二次線或對電焊機進行檢查時，都
必須切斷電源后再進行。
5.3.7焊接時，應戴好防護面罩，不能用手或其它物品庶眼，以防弧
光傷眼。
5.3.8在通風不良好的條件下進行焊接時，除采取措施防止觸電外，
還就采取用排風扇排風等措施，保證通風良好，并有專人在外監護。
5.3.9焊檢時如取用行燈照明,一般情況下,應采用24伏的行燈。
5.3.10凡有壓力或裝有易燃、易爆、有毒物質的管道、容器，嚴禁
焊接作業。如果必須施焊，應先排空管道、容器內壓力。徹底清洗易燃、易爆、有毒物質，以有關部門檢查測試，確認達到安全要求后，理將有孔、蓋敞開，方可施焊。
5.3.11焊接用電纜線接頭必須接觸良好，綁捆牢固，做到焊接時接
頭處“不冒煙”。
5.3.12焊接電纜的截面積應根據焊接電流和所需電纜長度選用,防止
電纜超載過熱引起膠皮破損、燃燒，造成事故。
5.3.13焊工敲焊縫藥皮時,必須戴好防護眼鏡,防止焊渣濺傷眼。
5.3.14停放在露天的電焊設備,必須有防雨設施,下雨天禁止進行焊
接作業。
5.3.15氣割大型工件時,應將工件放穩、墊牢，防止滾動、翻倒。
5.3.16焊炬、割炬等發生回火時，應立即關閉氧氣調節手槍，再關
閉乙炔調節手槍，吹除焊炬或割炬里的煙灰，再重新點火，以防止槍管窩火。
5.3.17氧-乙炔膠管與膠管接頭處,氧炔乙炔膠管與氧乙炔表頭處，
膠管與割炬、焊炬接頭處，均不得漏氣，以防止引起火災和爆炸。
5.3.18生產現場和焊接地點與氧氣、乙炔瓶，液化氣瓶存放在點的
距離不得小于10米。
5.3.19暫停氣焊工作或下班時,嚴禁將焊、割炬放在容器或管道內，
防止焊炬、割炬漏氣造成火災事故。
5.3.20電、氣焊工結束或離開現場前，應檢查工作場有無火源隱患，
并關閉電焊機或氧和乙炔瓶閥。
5.4 管道維修
5.4.1修理或拆除帶壓管道,必須首先泄壓,在泄壓得到確認后,方可
施工，在塔樓或吊頂里施工，必須有相應應急準備措施。
5.4.2有帶電機械部分拆卸檢修前，通知電工必須切斷電源，掛上“禁
止合閘，有人工作”標志牌。
5.4.3檢查室外管井或閥井應有人守護或有明顯標示,以防出現傷人
損物事故。
5.4.4工作未完，但又必須離開工作崗位，必須將設備、設施的水、
電、氣源斷開，同時適當清理現場，將工具擺放指定位置，并按規定做好標記。
5.4.5工作全部完工后,應清掃現場，防止雜物扎人、碰傷人，或因
油漬太滑而摔傷他人出現安全事故。
5.5 高空作業
5.5.1 凡在離地面兩米以上進行的作業,都屬于高空作業。所以高空
作業者，不論工種，也不論作業時間、地點，以及是否專業或臨時的，均應執行本制度。
5.5.2從事高空作業的工人,必須進行身體檢查。凡患有高血壓、心
臟癲癇及其他不適宜高空作業的人，一律不準從事高空作業。
5.5.3凡遇有下列情況之一者,應停止露天作業。
A、閃電、打雷、暴雨
B、六級以上臺風
C、鋼管上雨水未干
D、高空作業可能發生危險的其他情況。
當上述情況過后，必須經過公司安全主任和有關技術人員
檢查各種作業設備，確認無問題后才能恢復作業。
5.5.4高空作業現場,劃出危險禁區,設置明顯標志,嚴禁無關人員進
入。
5.5.5心經常進行高空作業的工人,應配備工具袋。高空作業使用的
小型工具均應裝入工具袋內，不準在鋼管上或腳手架上亂放工具。
5.5.6登高作業前,應仔細檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安
全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應立即改進或拒絕登高作業。
5.5.7所有高空作業人員,不準空硬底鞋。一律使用安全帶，安全帶
一般應高掛低用，即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方，而人在較低處進行作業。
5.5.8電焊工在兩米以上高空焊接時,必須找適當位置掛好安全帶。
確實無處掛安全帶，則應做好其他防護措施，確保安全操作。
5.5.9進行高空作業必須先將下方的易燃、易爆品移至安全地帶，還
要采取措施確保割下的金屬或火花不傷人或引起火災事故。
5.5.10電焊工所用焊條,應裝在焊條筒內，隨用隨取。用乘的焊條關，
應裝在鐵盒內或找適當地方放好，待工作完畢一同帶下。
5.5.11高空作業人員不準從高空往地面擲物件,地面不準從地面往高
空拋物件,應使用繩索、吊籃、高架車等傳遞物件。
5.5.12特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時,地面應有人看
管,以以確保不傷害他人或損壞設備。
5.5.13高空作業所用中型機器具(人葫蘆、萬斤頂等)應找適當位置
放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢。
5.5.14站在跳板上工作時,不應站跳板的端頭，同一跳板上站立作業
人員不能超過2人。
5.5.15應盡量避免上下層同時作業.如無法避免時,上下層之間必須
設專用防護棚或其他隔離設施,上下層不準堆放工具和物件。
否則，應保證工人不在同一垂直線的下方工作。
5.5.16高空作業區的沿口、洞孔處應設置護欄，以防失足踏空。
5.5.17高空作業區的下方地面,嚴禁堆腳手架、跳板或其它雜物。地
面人員應禁止在高空作業區的正下方停留或通行。
5.5.18嚴禁在高空作業時嬉戲打鬧,嚴禁在高空作業區睡覺。
4、電梯安全管理辦法
一、目的
及時發現電梯故障，監督維保單位維修，確保電梯的完整用好
二、適用范圍
歲寶百貨有限公司的所有電梯
三、工作內容
1、電梯管理員每小時對電梯作例行檢查，如發現有運行不2不
或損壞時，應立即停梯檢查，并通知維修保養單位。
2、電梯管理員應加強對電梯鑰匙（包括機房鑰匙、電鎖鑰匙、
轎廂操縱箱鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙等）的管理，禁止任何無關人員
取得并使用。
3、電梯管理員應監督維保單位每周對電梯進行一次例保，確保
電梯處于良好的運行狀態，例保內容包括定期性的調校、清理、，
檢查機房轎廂所有線路零部件的正常運行狀態及地坑清潔衛生等，每
次例保后，認真填寫保養記錄并簽字確認。
4、監督維保單位每季度對電梯進行一次全面檢查，內容包括：
電梯的安全狀態、主機狀態、機身狀態、井道狀態等。
5、電梯使用期將滿時，應及時督維保單位申報年度檢驗。
6、運行中電梯突然出現故障，電梯管理員應以最快速度救援乖
客，及時通知維保單位到場。
7、發現電梯設備滲水或底坑進水時，應立即停止使用，設法將
電梯設備移出安全的地方并處理。
8、發生火警時，切勿乘坐電梯。
9、禁止超載。
10、電梯轎廂內的求救警鈴、風扇、應急照明等必須保證工作狀
態正常可靠，以免緊急情況時發生意外。
11、因維修保養而影響電梯正常運行時，應至少在首層明顯位置
懸掛告示牌及設防護欄，一律在夜間或不影響營業的情況下規定時間
保養。
12、未經許可，不得擅自使用客梯運載貨物，超長、超寬、超重
易燃易爆物品禁止進入電梯。
13、禁止在電梯內吸煙，禁止亂涂、亂畫等損壞電梯的行為，并
做好電梯的日常保潔工作。
5、水泵房安全防火制度
1、本制度適用于物業部所負責管轄各機電設備房。
2、各崗位人員必須嚴格崗位責任，發生事故或發現或可疑情況應迅
速處理上報，并負責保持好現場。
3、未物業部領導批準，外來人員（包括參觀學習、探親訪友、施工
等）禁止進入電房、電梯機房、空調機房、風機房、水泵房，經
批準進入人員必須辦好登記手續，由值班長及值班人員負責執行。
4、各崗位值班人員負責設備安全運行外，必須對所屬機房范圍進行
安全檢查，各級管理人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查，如
發現有一安全因素，及時進行整改。
5、各機房鑰匙不得隨意配置，各機房、班組工作場地無人時，門窗
必須鎖好，各水池蓋由水系統當值人員同意外，還必須經該系統
工程師批準。
6、各班組工具、材料要有專管理、攜帶工具、材料出商場外，必須
經部門領導同意按規定辦理出門手續，并由內勤做好登記。
7、維修工作中需使用易燃材料時，應特別小心，各班組不得存放易
燃油料1KG以上。
8、需要動火作業時，要辦妥動火證后方能施工，施工前要排除易燃
物品，施工后認真檢查，確無火種時方能離開。
9、發現火警及時報告，盡力和消防隊員一道撲滅火災，一旦大樓發
生火災，物業部的首要任務是保證供水、供電，保證消防水泵、
送風、排煙風機正常運行，并組織重要設備的保護、疏散工作。
6、供配電設備設施安全管理規定
1.0 目的
保證供配電設備的安全運行。
2.0 適用范圍
適用于商場高壓配電設備、低壓設備，變壓器及附屬設備的
安全管理。
3.0 職責
3.1 物業部是供配電設備(設施)運行管理的直接責任部門。
3.2 物業部配電值班人員負責供配電設備運行的清潔、操作、巡
視、檢查、記錄異常情況報告及供配電的維修、保養。
3.3 物業部主管負責設備的綜合管理及上述工作檢查監督。
4.0 安全工作程序
4.1 管理人員安全工作程序
4.1.1 值班電工
4.1.1.1低壓柜變壓器每兩小時,高壓柜每一小時巡視一次,并記錄于
《高低壓配電運行日志》中。
4.1.1.2每班必須清潔值班室,配電室環境。
4.1.1.3供配電設備發行異常及時報告物業部，將情況填入《異常情
況記錄》，并在物業部主客協同下排除故障。
4.2 配電值班安全管理工作程序
4.2.1 配電室內機電設備由配電值班電工 執行24小時操作、監控、
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.2.5
4.2.6
4.2.7
4.2.8
4.3
4.3.1
4.4
4.4.1 記錄，認真執行交接制度，發現問題及時解決/抄填《高、低壓配電運行日志》時，應認真檢查電氣設備的運行情況，嚴禁不合理的超負荷運行。 非工作人員進入配電室,須經主管批準后,由值班電工陪同方可入內,配電室鑰匙不準帶離。 保持室內良好通風及照明。 消防設施設備,配電室內禁止吸煙。 保持配電室清潔衛生,地面、天花、墻壁、門窗、設備無積塵，無水漬。 保證值班室內電話暢通。 交接班工作嚴格按《配電值班交接班制度》執行。填寫《交接班記錄》。 值班人員負責保管好公用工器具、圖紙資料，按班交接。 安全運行工作程序 值班電工應嚴格按《設備巡檢表》認真巡查設備，并作好記錄。 停送電工作程序 涉及到出線及末端開關檢修以后的送電,需對出線回路進行
絕緣測試后,末端現場有人方可送電。
7、設備檢查周期
1、一次設備為一季度檢查一次；
2、二次設備為日常檢查；
3、配電房、配電間每兩二小時檢查一次。
8、施工現場管理規定
1、協調用水用電，水電費按實用量收取；
2、核查是否按照圖紙施工及符合安全規范要求；
3、有無違規操作，亂拉電線；
4、有動火的要經過嚴格審批，必須持有資格證的人員才能操作；
5、檢查施工的安全措施，是否配備有滅火器、圍欄及明顯提示語；
6施工完畢清理現場，按圖紙要求進行驗收；
7、門店有夜間通宵裝修時，駐店物業人員的安排：
A、根據裝修的工作量安排加班人數；
B、根據裝修內容安排熟悉現場的人員加班；
C、監督施工人員保護好商場設施設備；
8、 監督施工人員操作規范，確保人身安全；
9、變壓器的操作要點
1、變壓器是根據互感原理制造的；
2、可分為電力、升壓、降壓、控制變壓器，我們常用的是電力變壓
器；
3、一次側接10KV電網，二次側變成0.4KV接至低壓進線柜；
4、變壓器只能變換電壓、電流、阻抗，不能變換相序、頻率
10、低壓配電柜、電容補償柜操作要點
1、低壓配電柜是起到分配負荷的作用，按照不同回路通斷電路，操
作時按照停送電流程進行。
2、電容補償柜操作要點：
A、電容補償是根據交流電路中感性負載滯后于電流900C，容性超前
于電流900C的性質進行補償；
B、當用電設備所需的無功功率大于電網的無功功率，電壓就會降低，
所以必須進行無功補償；
C、更換電容時必須等放電電壓降至75V才能操作。
11、低壓開關柜、樓層配電柜操作要求
1、操作見《停送電流程》；
2、有故障時送電不允許超過兩次，待找出故障修復后再送電；
3、操作完成后必須將箱門關上；
4、每次操作前要輕輕搖動電源線觀察端子有無松動，如有松動用螺
絲刀擰緊。
12、配電的儀器、儀表使用與讀法
1、使用時要選擇與被測設備相匹配的儀器、儀表；
A、使用搖表測量變壓器時要選用1500-2000V的表、測量低壓電器的
要用1000V以下的表；
B、使用時必須兩人損人操作；
2、讀取數據時要注意單位及倍率；
13、交接班制度
1、接班人員認真聽取交班人員的值班和設備運行報告；
2、查看上班記錄；
3、檢查儀器、工具等物品是否齊全、完好，并在記錄上簽名；
4、有下列情況之一的不準交接班；
A、上一班情況未交代清楚，記錄不規范，配電室、值班室、操作間不清潔；
B、接班人未到崗，交班人員不準下班；
C、接班人醉酒或有不適宜值班的疾病等，未找到接班人；
D、嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班；
E、若在交接班過程中發生故障，應停止交接，由交班人負責處理事故，接班人協助；
F、在事故處理未完成，重大設備啟動或停機時。
十四、配電房儀表運行記錄要求
1、運行記錄每2小時抄錄一次下列儀表；
A、運行電流、電壓、頻率表；
B、有功、無功電表；
C、變壓器運行溫度、電流表；
D、功率因數表；
2、監控數據核查設備運行是否與下列規定相符：
A、運行電流不能超過額定電流、相電壓220V，線電壓380V，允許±5%電壓波動、頻率為50HZ，允許±0.02%頻率波動；
B、變壓器運行溫度最高不允許超過850C、電流不能超過額定電流；
C、補償功率因數達到0.95以上；
1、分為定時巡查（2小時一次）和不定時巡查；
2、觀察設備的運行狀態；
3、聽設備的運行聲音；
4、聞有無燒焦的味道；
15、電氣設備操作巡查要求
1、變配電設備巡檢制度
A、高壓系統
（1）、觀察高壓進線電壓是否正常，如偏差超過允許范圍，高壓進線電流、指示燈、聲音是否正常，如發現正常值偏大或有異常現象，要快速查明原因，及時報告領導；
（2）、視環境衛生及防水、防小動物、防火設施完整，環境整潔。
B、變壓器系統
（1）、巡視變壓器運行溫度，高、低壓電流是否正常，有無噪聲，如發現與平時運行溫度、電流有異常，要及時了解，分析原因，做出正確應急處理，并上報領導；
（2）、檢查環境衛生及防鼠設施完整、環境整潔。
C、低壓配電系統
（1）、巡視各配電柜、饋電柜、聯絡柜、電容柜，觀察各控制回路的工作電壓、工作電流、功率因數、指示燈是否正常，有無噪聲，并做好記錄；
（2）、檢查并清潔各電柜表面積塵；
（3）、檢查環境衛生及防鼠設施，確保防鼠設施完整，環境整潔。
2、發電機房管理制度
A、發電機房門平時應上鎖，鑰匙由配電房值班員管理，未經部門領導批準，非工作人員嚴禁入內；
B、配電房值班員必須熟悉發電機的基本性能和操作方法，發電機運行時，應作經常性的巡視檢查；
C、應經常檢查發電機的機油油位、冷卻水水位是否符合要求，柴油箱中的儲備油量應保持能滿足發電機帶負荷運行8小時用油量，蓄電池電壓是否正常；
D、發電機半月空載運行一次，運行時間不大于15分鐘，平時應將發電機置于自動啟動狀態；
E、發電機一旦啟動運行，值班員應立即前往機房觀查，啟動送風機，檢查發電機各儀表指示是否正常；
F、嚴格執行發電機定期保養制度，做好發電機運行記錄和保養記錄； G、定期清掃發電機房，保證機房和設備的整潔。發現漏油漏水現象應及時處理；
H、加強防火和消防管理意識，確保發電機房消防設施完好齊備； I、燃油系統每周巡查一次記錄儲油罐及各日用油箱油位，總控制柜及現場控制柜狀態，各電氣開關及指示燈是否正常。
16、機械設備日巡查要求
1、每天巡查兩次，做到一聽、二看、三摸：
A、聽設備工作時有無異常響聲，如有立即報告、停機檢查(通知維保單位)；
B、看設備有無漏水、漏油、漏氣，如有按照《密封圈更換工作流程》
處理或請專業單位維修。油是否變質即發黑、混濁，如有按照《潤
滑油更換工作流程》處理。管道是否銹鉵，如有按照《管道除銹工作
流程》處理。壓力表是否有故障，如有更換新表。
C、摸設備本體工作時有無異常抖動，如有堅固地腳螺栓及連接件。
摸設備傳動部件及壓緊端蓋是否過熱，如有加油或風扇降溫。摸
設備有無灰塵，如有下班停機后做好清潔。
17、低壓開關停送電注意事項
A、未經領導同意不準合母線聯絡開關。
B、停電時先斷分開關再斷總開關，送電順序與停電時相反。
C、操作時不要面向操作部位，要側身操作。
D、故障合閘次數不準超過三次，待問題查明處理后再進行送電。
E、市電與發電機轉換開關有自動和手動的，時刻打在自動位置。
F、市電正常停電時,做好準備工作。
G、突然停電，及時查看發電機有沒啟動，電流、電壓、水溫等參數
是否正常、發電機進線開關有沒合上。
H、發電機運行時遇緊急情況可按下發電機急停按鈕。
I、市電與發電機開關柜具有聯鎖裝置，當市電停時發電機會自動啟
動合閘。
市電來時，及時到配電房按下進線總開關合閘按鈕，聽到響聲、合閘
指示燈亮，即合閘完畢。發電機自動停機分閘已于市電斷開，并巡視
低壓分開關是否在合閘位置、發電機是否停機、設備是否正常，并作
好記錄。
18、高低壓配電柜檢查工作要求
1、高壓配電柜的檢查保養項目
A、每半年檢查一次滅弧介質、隔離開關、操作機構是否靈活，介質
是否正常，觸頭及開合是否正常
B、每年檢查一次母線排、配電屏對地測試，看壓接是否良好，色標
是否清晰，絕緣是否良好、接地是否良好。
2、低壓配電柜的檢查保養項目
A、每月檢查一次配電屏、電器儀表，看外表是否清潔，顯示是否正
常，固定是否可靠；
B、每月檢查一次繼電器、交流接觸器、斷路器、閘刀開關是否清潔，
觸點是否完好，有無過熱現象，有無噪音；
C、每月檢查一次控制回路、指示燈、按鈕、轉換開關外表是否清潔，
標志是否清晰，壓接是否良好，絕緣有無變色老化，固定是否牢固可
靠，轉動機構是否靈活；
D每月檢查一次電容無功補償，電容接觸器是否良好，三相補償是否
平衡，有無發熱膨脹，接頭有無發熱變色；
E、每年檢查一次母線排、配電屏對地測試，壓接是否良好，色標是
否清晰，絕緣是否良好，接地是否良好。
3、變壓器的檢查保養項目
A、每年檢查一次外觀、絕緣電阻值，查看衛生清潔、色標清晰，整
體完好無損，測量高壓側對低壓，高壓側對地，低壓側對地絕緣是否
良好；
B、每年檢查一次零地線接線端子、母線排，查壓接是否良好，固定
是否牢固可靠；
C、每年檢查一次絕緣端子、絕緣膠墊是否完好無損，絕緣良好。
19、現場文明施工的基本要求
1．施工現場必須設置明顯的標牌，標明工程項目名稱、建設單位、
設計單位、施工單位、項目經理和施工現場總代表人的姓名、開、竣
工日期、施工許可證批準文號等。施工單位負責施工現場標牌的保護
工作。
2．施工現場的管理人員在施工現場應當佩戴證明其身份的證卡。
3．應當按照施工總平面圖設置各項臨時設施。現場堆放的大賽材料、
成品、半成品和機具設備不得侵占場內道路及安全防護等設施。
4．施工現場的用電線路、用電設施的安裝和使用必須符合安裝和安
全操作堆積，并按照施工組織設計進行架設，嚴禁任意拉線接電。施
工現場必須設有保證施工安全要求的夜間照明；危險潮濕場所的照明
以及手持照明燈具，必須采用符合安全要求的電壓。
5．施工機械應當按照施工總平面布置圖的位置和線路設置，不得任
意侵占場內道路，施工機械進場須經過安全檢查，經檢查合格的方能
使用，施工機械操作人員必須建立機組責任制，并依照有關規定持證
上崗，禁止無證人員
6．應保證施工現場道路暢通，排水系統系統牌良好的使用狀態；保
持場容場貌的整潔，隨時清理建筑垃圾。在車輛、行人通行的地方施
工，應當設置施工標志，并對溝井坎穴進行覆蓋。
7．施工現場的各種安全設施和勞動保護器具，必須定期進行檢查和
維護，及時清除隱患，保證其安全有效。
8．施工現場設置各類必要的職工生活設施并符合衛生、通風、照明
等要求，職工的膳食、飲水供應等應當符合衛生要求。
9．應當做好施工現場安全保衛工作，采取必要的防盜措施，在現場
周邊設立圍護設施。
10．應當嚴格依照《中華人民共和國消防條例》的規定，在施工現場
建立和執行防火管理制度設置符合消防要求的消防設施，并保持完好
的備用狀態，在容易發生火災的地區施工或者儲存、使用易燃易爆器
材時，應當采取特殊的消防安全措施。
11．施工現場發生工程建設重大事故的處理，依照工程建設重大事故
報告和調查程序規定》進行。
20、合同管理
1．合同分析：
合同的法律基礎；承包人的主要任務；發包人責任；全責價格分
析；施工工期；違約責任；驗收、移交和保修；索賠程序和爭執的解
決。
2．合同控制的依據：
合同和合同分析的結果，如各種計劃、方案洽商變更文件等，它
們是比較的基礎，是合同實施的目標和依據。
各種實際的工程文件，如原始記錄，各種工程報表、報告、驗收
結果、計量結果等。
工程管理人員每天對現場情況的書面記錄。
3．合同控制措施
分析合同執行差異的原因；分析合同差異責任；問題的處理（技
術措施、組織和管理措施、經濟措施、合同措施）
4．合同檔案管理
1）合同資料、合同分析資料、工程實施中產生的各種資料、工
程實施中的各種記錄，官方的各種文件、批件，反映工程實施情況的
各種報表、報告、圖片等
2）合同資料文檔管理：合同資料的收集，資料整理，資料的歸
檔，資料的使用。
21、內裝飾工程實施細則
1．按照公司領導關于新店經營范圍與平面布局的總體構想，首先進
行方案設計，經優化比選后，報經總經理批準后，進入施工圖設計階
段
2．經營范圍布局：首先需根據
3．裝飾定位，主要就裝飾材料的選用如地板磚選用
按照公司領導關于新店經營范圍與平面布局的總體構想，首先進行方
案設計，報經總經辦批準后，進入施工圖設計階段：
經營范圍：首先需明確超市區、化妝品區、家電及數碼產品區、運動
器材區、運動衣鞋區、文體用品區、床上用品區、服裝鞋帽區等區域
及所在樓層。
裝飾定位，主要就裝飾材料的選用如地板磚選用石材或是拋光磚，天
花吊頂是選用平面石膏板還是鋁扣板、條扣板、或是礦棉板，柱子裝
飾是采用鋁塑板飾面或是不銹鋼飾面、純鋁板飾面還是彩鋼板飾面等。
平面布局：就主通道走向，超市區域劃分，其它各個區域的劃分，與
公司經營有密切關聯性的幾個重要部門的辦公室（駐店財務組、駐店
電腦組、店總及會議室等）的定位。財務室及卡部的位置，一是考慮
安全性，墻體采用實磚墻至樓板底，大門采用不銹鋼防盜門；二是顧
客找尋的直接便利性，標牌指引；
22、發電機組檢查工作要求
1、協調物業管理處每周對發電機檢查一次；
2、協調物業管理處對停電前柴油、水、油的落實；
3、協調物業管理處對停電前發電機試運行，保證發電機運行正常；
4、停電前發電機啟動開關打在自動位置；
5、停電期間按排駐店物管電工一名在發電機房值班；
23、機房環境衛生要求
1、每周一次清理機房衛生，清除雜物；
2、保證良好的通風，地下不允許有污水，保持干燥；
3、機房設備不允許有滴、漏水、油現象；
4、檢查機房門、窗戶不得有污垢，門鎖安全可靠；
5、機房不能用水沖地，用半干拖把拖地。
24、維修燈管工作要求
1、節能燈的更換
A、將人字梯擺放牢固，一人扶穩梯子；B、抜下節能燈，并檢查其是
否已壞；C、如確認燈壞，更換新的節能燈；
2、節能燈鎮流器的更換
A、將人字梯擺放牢固，一人扶穩梯子；B、抜下節能燈，拆下筒燈反
光罩，并將燈具拆下；C、將燈具電源線拆下；D、拆下鎮流器并檢查
其是否已壞；E、換上同型號鎮流器；F、裝上燈具燈管；
3、更換燈杯
A、將人字梯擺放牢固，一人扶穩梯子；B、觀察燈的結構，把燈杯取
下用萬用表測燈腳確認；C、換上新燈，注意燙傷；
4、更換燈盤燈管
A、將人字梯擺放牢固，一人扶穩梯子；B、拆下燈罩；C、確認燈管
已壞并將其拆下 ；D、正常后裝上燈罩。
25、接觸器維修工作要求
1、當接觸器工作時有噪音時，檢查電磁鐵有無生銹，如有把鐵銹用
沙布清除，再復位；
2、如接觸器線圈燒壞，更換同型號同電壓的線圈；
3、如由于過載生成觸點燒壞，更換大一級的接觸器；
26、綜合布線工作要求
1、對室內的動力和照明線路應分開；
2、氣體放電燈供電的三相四線照明線路，其零線截面與相線相同；
3、照明燈位的安裝不得亂拉，不得采用燈頭插座；
4、5燈以上采用容量相應的開關控制；
5、單相用電設備，其容量在5KW以上的應采用三相四線供電；
6、塑料和橡皮絕緣導線的彎曲半徑，不應小于導線外徑的4倍；
7、直敷布線的規定：
A、線碼間距離不應大于15CM；
B、一般不允許采用膠麻導線。
8、在天花頂棚內布線的具體規定：
A、如要在天花內裝鎮流器，應設金屬箱、金屬箱應用石棉墊隔熱；
B、箱底與天花凈距離不小于50mm、與可燃物不小于100 mm；
C、鐵箱應與電氣管路連接，天花內應采用金屬管；
D、可燃的天花內，不允許裝電容器、電器開關及其它易燃的用電器
具；
E、在天花外設置開關。
9、導線通過樓板、墻壁時的規定：
A、應有套管保護且一管一回路；
B、高出樓面部分不得小于30mm；
C、入戶時，應露出外墻20 mm以上；
D、露出墻外部分應低于戶內端。
27、電動機維修工作要求
1、維修時必須斷電，待電機停穩時進行維修。
2、轉支轉子軸承由無松動，如有進行更換。
3、聞有無線圈燒焦，如有送去重繞。
28、插座開關檢查維修工作要求
1、插座的更換
A、確認插座已壞；B、拆下舊插座；C、拆下電源線并包好絕緣；D、
將電源線接在新插座上；E裝上新插座；
2、開關的維修比較間單，檢測時有一進一出即可，但有一點一定要
控制火線；
29、漏電開關檢查維修工作要求
1、拆下漏電開關出線，合閘并按試驗按鈕判斷好壞；
2、如開關不壞再逐步排查，首先看供電范圍內是否有使用設備連接，
判斷漏電是設備用電引起還是線路故障所致，再根據情況逐一檢查，
直到故障排除為止；
30、電容補償柜檢查維修工作要求
1、電容補償柜的檢查
A、瓷插保險或斷路器、接觸器經常檢查是否有接觸不良現象，目測
時如接頭有無氧化、變色、用手背去感覺此附件溫度是否正常，如有，
則此處接頭處就有接觸不良現象；
B、檢查電容時是否有滲油、漏油的痕跡，電容是否有脹肚現象；
C、觀察電容柜的功率因數是否符合標準，在0.95左右；
2、電容補償柜的維修
A、商場清場后至兩人在場，一人操作、一人監護，操作人先將電容
柜開關斷開，再將有問題的接頭處打開，，查清接頭是否接觸不良所
致，如是堅固螺絲，如不是查是否設備本身問題，如是更換此附件；
B、商場清場后先將電容柜開關斷開，將電容組對地放電后，再更換
有問題的電容器；
C、如功率因數達不到要求，先檢查電容是否已壞，如有壞的更換；
31、帶傳動更換工作要求
1、帶開裂、破損或拉長應及時更換皮帶；
2、更換新帶型號與原有舊帶型號一致；
3、新帶先套在小帶輪槽中，再將帶套在大帶輪邊緣上，轉動大帶輪，
使帶落入槽中；
4、帶與輪包角不小于1200C防止帶打滑；
5、檢查帶的張緊力；
6、用底板長槽調動張緊力；
32、滾動軸承工作流程
1、軸承損壞應立即停機更換；
2、拆下軸承端蓋取下軸承；
3、用軟布清潔軸承座孔；
4、沒有密封裝置的軸承，用煤油或汽油清潔防銹液后，再加油；
5、有密封裝置的軸承嚴禁清洗；
6、裝配時把印有標記代號的端面裝在可視方向；
7、裝配時保持清潔，防止異物進入軸承內部；
8、裝入時用錘沖擊力時，必須在待配合的端面上墊銅棒，不得用錘
沖擊力直接作用在軸承端面傳遞壓力；
9、軸承安裝在軸上或軸承座孔后不得有歪斜；
10、裝配后軸承應轉動靈活，噪聲小；
11、工作溫度應小于500C；
33、密封件更換工作要求
1、清理干凈原損壞的密封元件；
2、檢查油封件尺寸及有無破損；
3、軟填料盤根密封件安裝時在環縫中要均勻按放，壓蓋軸向力要均
勻；
4、墊片密封件安裝時聯結件端面不得有毛刺；
5、端蓋側面做上標記，以防錯位；
6、橡膠密封件安裝時不得有毛刺；
7、表面要涂油；
8、機械密封件安裝時不得用工具直接敲擊密封元件；
9、動靜環與相配的元件間不得發生連續轉動；
34、閘閥維修工作要求
1、一般從上向下，先拆部件再拆零件；
2、清潔閥桿、閥板、閥蓋、閥座、墊片；
3、更換柔性密封填料，見《密封件更換工作流程》；
4、閥座除銹見《管道除銹工作流程》；
5、閥桿、螺母除毛刺，加少量脂；
6、按拆卸反方向程序裝配；
7、閥體裝配后不得有泄漏，閥桿轉動靈活
35、更換軸鍵維修工作要求
1、軸鍵損壞時應更換新軸鍵；
2、按鍵槽尺寸配制新鍵，材料A3鋼；
3、鍵和鍵槽不允許有毛刺，以防過盈較大；
4、鍵裝鍵槽時必須貼緊槽底；
5、鍵長尺寸允許與鍵槽有0.1mm間隙；
6、鍵與軸配件上方允許有0.3-0.5 mm間隙；
7、用銅錘輕輕敲打鍵 面打入鍵槽；
8、鍵聯結時與軸配件裝配時要加油；
36、管道除銹工作要求
1、準備好鋼絲刷、砂紙、軟布、毛刷和防銹漆；
2、戴好口罩、手套；
3、用鋼絲刷除掉銹垢；
4、用細細砂紙(2號)砂去管道銹跡；
5、用軟布擦凈銹灰；
6、均勻在管道上刷漆二遍防銹漆；
37、更換油維修工作要求
1、判斷油變質
A、顏色由淺變深發黑；
B、氣味難聞；
C、油品混濁；
2、機械油加入
A、符合GB443-89全損耗用油；
B、打開旋蓋式油杯；
C、澆油，通過軸頸的旋轉，將油帶入運動的摩擦面；
D、一般采用30號機械油；
3、脂加入
A、采用油槍壓入注油口；
B、通過油孔壓入；
C、脂應符合GB491-87油品，一般常用2號鈣基脂；
38、更換購物車輪維修工作要求
1、 清除車輪纏繞雜物，不得用錘及硬物沖擊力清理；
2、 車輪滾珠加脂二個月一次；
3、 車輪堅固件每月檢查一次，防止松動；
4、 更換車輪后檢查車輪轉動要靈活；
39、空調設備操作要點
1、制冷是由制冷設備組成一個密閉的系統，通過消耗一定的能量，使系統內的制冷劑在循環的過程中不斷地發生相變，有規律的進行吸、放熱，從而達到制冷的目的。
2、制冷的基本組成是：壓縮機----冷凝器----膨脹閥-----蒸發器
3、主要原理：
A、壓縮機：將飽和的制冷劑的氣體進行壓縮，提高壓力和溫度；
B、冷凝器：將高溫、高壓的冷媒氣體通過冷卻變成飽和液體；
C、膨脹閥：將冷媒飽和液體通過節流、降壓變成氣體；
D、蒸發器：低溫、低壓的氣體通過吸熱變成飽和冷媒氣體；
40、中央空調操作管理規定
1、中央空調機房是空調、制冷設備的安全、經濟運行的控制中心，為明確職責、規范管理，特制定本規定
2、中央空調的操作人員必須由專職的空調工進行操作，并持證上崗，非本崗位人員嚴禁操作；
3、無關人員，未經許可嚴禁進入機房；
4、做好開機前的檢查，檢查運行記錄、電壓、水壓等是否正常；
5、嚴格進行開停機程序：
A、開機：吊頂風柜---冷卻塔—冷卻水泵—冷凍水泵—啟動主機
B、停機：停主機--—冷卻水泵—冷凍水泵—冷卻塔---吊頂風柜
6、發現問題應立即處理，處理不了的，要采取緊急措施切斷總電源，并立即上報公司相關部門領導；
7、每二小時進行一次運行記錄，根據商場負荷的大小及當日的氣溫變化情況，適時進行機組的能量調節，確保機組的高效運行，做好交接班記錄；
8、認真做好商場的空調巡視工作，了解商場的溫度變化及溫度需求，做好針對性的調節；
9、保持機房內的清潔衛生和通風良好；
10、空調工要負責設備的清潔、正常保養與維修，定期清洗過濾網并定期消毒；
11、定期對冷凍、冷卻水進行水質處理，定期清洗冷卻塔；
12、做好空調的運行、保養、維修、消毒記錄；
41、商場空調巡查要求
1、每二小時檢查一次商場溫度；
2、商場溫度控制在26-27 0c；
3、商場溫度溫差控制在1 0c；一樓控制在2 0c（有風例外）；
4、保持商場的空氣質量，適當的換氣；
5、檢查過濾網是否暢通；
6、檢查末端是否有異常聲響、有無漏水；
7、發現有異常現象要立即報修；
8、主機檢查并做好運行記錄；
9、檢查電流、電壓、冷凍冷卻水壓、溫度、主機負荷狀態、參數等；
10、檢查主機的冷凍油、制冷劑是否正常；
42、制冷設備停、送電工作要求
1、臨時停電、事故停送電（冷水機組）
A、了解停電原因和停電時間；
B、檢查設備狀態是否正常；
C、按照正常的停機程序進行；
D、來電時按照正常的開機程序進行；
2、冷柜制冷設備停電、事故停送電
A、了解停電原因和停電時間；
B、檢查設備狀態是否正常；
C、做好應急電源的切換；
D、檢查凍庫、凍柜的門是否關嚴；
E、盡量減少凍庫的開門次數，減少上貨數量；
F、來電時檢查壓力、溫度、液位、冷凍油是否正常； G、檢查冷柜、冷庫運行是否正常；
43、商場空調操作巡查要求
1、空調設備
A、每二小時檢查一次商場溫度、制冷設備并做好記錄；
B、商場溫度控制在26-270c；
C、主機溫度的設定值要根據商場的情況具體調節；
D、保證冷卻塔的進出水溫差在3-50c，并盡量降低水溫； E、保證冷凍水的進出水溫差在3-50c；
F、定期清洗回風過濾網；
G、配合定期做好水處理工作并記錄；
2、制冷設備
1、保證商場的冷柜、冷庫達到使用溫度：凍庫-180c /0-50c 島柜-180c 保鮮柜0-50c /2-80c
2、主機檢查并做好運行記錄；
3、檢查主機的冷凍油是否變質、制冷劑液位是否正常；
4、檢查機組是否有異常聲響；
5、檢查電流、電壓、、溫度、主機負荷狀態、參數；
第3篇：商場管理范文
[關鍵詞] 商場 物業管理 管理特征 管理措施
一、引言
物業管理是一種社會化、專業化、市場化的管理活動，也是一個充滿挑戰、機遇和競爭的行業。它從最初的住宅物業起步，正在逐漸向工業區、綜合辦公樓宇、醫院、學校及商場等各類型物業拓展，其中以經營性、公眾性、服務性為特征的綜合商城物業管理正在異軍突起、蓬勃發展。
商場是商品集中經營的專門場所。其特點主要是經營場地開放性及物業的商業行為特性。商場的物業管理同其他物業管理等相比，具有明顯的獨特管理特征。
二、商場管理特征
1.由于商場大多處于城市的繁華地段，商場形象代表著當地城市經濟發展的水平，是當地政府進行招商引資等經濟行為的窗口工程，代表城市的形象，從某種意義上講，商場的物業有與政府物業共同的特點，環境管理應為商場物業管理的主要內容。
2.管理的方式不同，住宅物業等的管理主要采取合同式管理，物業管理企業按物業服務合同進行管理，合同以外的可以不管理。但商場物業管理除按物業服務合同管理外，必須按政府要求，進行無償的社會性公共管理，某種程度上，帶有行政管理的方式。
3.管理對象多元化，既有對物的管理，又有對人的管理。既有物業區域內的管理，也有社會上管理，這是商場管理難度大的主要原因。
4.管理費用開支大，對物的管理費用一般占企業總成本的80％以上，這是物業管理企業效益低的主要原因。
三、商場物業管理范圍
1.公共服務。它是為全體業主和物業使用人提供的常規，貫穿于物業管理活動始終，例如清潔衛生服務、安保防范服務、消防安全服務及宣傳推廣服務等。
（1）宣傳推廣服務在商場物業管理活動中的重要性已愈來愈多地被物管企業所重視。做好宣傳推廣工作，可以擴大商場知名度，樹立商場良好的商業形象，以吸引更多的消費者前來。商場良好的商業形象是業主及物業使用人潛在的銷售額，也是業主和物業管理企業潛在的資產。商場的銷售業績原則上應和商場的知名度成正比，消費者只有對商場良好的形象有了認知，才有可能認可乃至成為商場的顧客。因此商場的良好形象是銷售的先行指標，是明天的銷售額，做好宣傳推廣工作,便是抓住了未來的訂單。
（2）安保防范服務在商場（特別是綜合型開放式商場）中，由于商場面積大、客流量大、人員復雜，給安保工作帶來了很大難度，問題發生較多。所以安裝電子監控系統和制定嚴密規范的安保制度，以及行之有效的安全措施，在商場物業管理活動中尤為重要。商場內的公共設施、設備（果皮箱、休閑椅、欄桿、窨井蓋等）必須達到安全標準，使顧客、特別是老人、兒童不受傷害。
（3）消防安全工作在商場物業管理中是重中之重，物業管理企業應制定嚴密的消防制度，管理維護好消防設施設備，保持消防通道暢通無阻，制訂消防應急措施預案并定期演練。
2.專項服務。它是為商場某些住戶群體提供的服務。例如高層電梯、二次供水、消防設備、配電房的維修保養等，專項服務收費，按各住戶的建筑面積合理負擔。
3.特約服務。它是為滿足業主或物業使用人特別需要而提供的個別服務。例如家政服務、代辦購物、購票、代辦各類商務，以及業主委托的其他服務項目等。特約服務的收費標準是以成本加勞務費或雙方約定結算。
四、商場物業管理措施
1.注重提高從業人員的業務素質及服務水平。商場獨有的商業行為特性，要求物業管理企業，一方面注重從業人員的業務素質，為業主提供良好的服務，使業主專心賺錢。另一方面注重員工的政治素質培養，提高員工懂法、知法水平。業主的愿望是多賺錢，在經營活動中，難免與社會產生矛盾、糾紛。作為管理者，既不能偏向業主一方，也不能偏向另一方，實事求是，公正處理矛盾糾紛。
2.搞好與社會上多種的關系，尤其是同政府之間的關系。商場地處鬧市，人流量大，是一個多事的是非之地。由于物業管理企業不具有行政職責，所以維護好商場的衛生、治安環境等，必須與政府部門保持良好的關系。否則，會走進商場環境差業主不滿意拒交物業管理費物業管理企業效益降低、虧本物業管理企業為降低管理成本而減少服務業主憤怒、趕走物業管理企業的死胡同。
3.擴大經營范圍，實行規模經營。物業管理本來就是成本高、利潤彈性空間小的微利行業，特別是商場物業成本投入大、管理難度也大。因此，商場物業管理企業在按物業服務合同的約定，努力搞好區域內物業管理和服務，守好主陣地的同時，應主動尋找法律法規允許的經營項目和服務范圍,提高服務標準與質量，提高專業技術水平，積極開展以業為主，多種經營。壯大企業規模,提高企業經濟效益。
4.理順體制、使商場物業管理企業化。實現政企分開。撤消商場綜合管理委員會，按《物業管理條例》的要求，成立商場業主委員會，使商場物業管理公司早日實現政企分開。做到建管分離。開發商同物業管理公司脫離行政隸屬關系，使物業公司走向市場，實現自我約束，自我發展，獨立核算，自負盈虧的運行機制。以企業改制為契機，打造新商場。只有走兼并重組、職工持股的道路，按《公司法》的要求，實施公司化改制，切切實實行企業法人治理結構，才是商場物業管理的必由之路，才能充分調動員工的積極性，打破當前的僵持局面，才能使商場煥發出新的生機和活力。
5.公開招標、使商場物業管理社會化。公開招標物業管理隊伍。實行公開招物業管理隊伍的社會化運行，這樣一是可以改變職工無壓力，企業無動力，仍抱著等、靠、要計劃經濟的觀念；二是可以改變商場管得好是物業公司，管不好還是物業公司，業主滿意是這個公司，業主不滿意還是這個公司的被動局面。盡快成立業主委員會。業主委員會成立之后，在實施業主自治的基礎上，自由選聘物管隊伍，改制后的商場物業管理公司作為業主委員會選聘對象之一，公開、公平、公正參與商場業主委員會的選聘，真正實現商場業管理的社會化。
參考文獻:
[1]王青蘭:物業管理導論[M]. 北京: 中國建筑工業出版社, 2000
第4篇：商場管理范文
年，對于東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經歷了籌備和開業運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品Mall的誕生。應該說，長沙百聯東方商廈的誕生，使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就年度擔任東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。
一、認真履行職責，扎實開展工作
自年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設復雜，地段較偏；長沙地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，東方廣場終于在年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統籌兼顧，有序推進項目進程
新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。
1、完善經營規劃
經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。本項目的規模較大、經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。
3、推進品牌招商
項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。
第5篇：商場管理范文
【關鍵詞】大型商場；消防安全；現狀；安全管理重點；安全管理策略
隨著社會經濟的高速發展，我國大型商場如雨后春筍般迅速增長，數量越來越多。不斷增長的大型商場極大的滿足了人民物質文化生活的需要，但同時，由于種種原因，大型商場在消防安全管理上還存在一些問題，從而導致大型商場在營運過程中頻頻發生火災，不僅造成了極大的財產損失，也嚴重的威脅到了人民的生命安全。因此，加強大型商場的消防安全管理工作勢在必行，是商場管理工作的重中之重。本文首先分析了我國大型商場在消防安全管理工作中存在的一些問題的基礎上提出大型商場安全管理工作的重點，并由此對大型商場消防安全管理策略提出相關建議。
1. 大型商場的消防安全管理的現狀
1.1建筑防火設計不符合國家技術標準。 許多大型商場是在原有建筑的基礎上進行改建或擴建的，在改建或擴建時，沒有嚴格執行現行的國家工程建設技術標準，不能達到《建筑設計防火規范》以及《高層民用建筑設計防火規范》等相關技術標準的要求，往往在選址、建筑材料、防火間距、消防車通道、防火分區、安全疏散、應急照明等方面的設計都存在著問題。例如：有些商場安全出口數量少而且寬度也不夠，疏散通道不暢，而大型商場往往人員都比較密集，一旦發生火災，就比較容易因人員疏散不及時而導致重大的人員傷亡；建筑商為片面的追求利潤，大量使用不規范的建筑材料，或擅自改造裝修，任意超負荷的增加用電設備，從而大大的增加了火災負荷，給消防安全管理留下了隱患。
1.2未對建筑消防設施進行妥善的維護及管理。 很多大型商場雖然已安照國家工程建筑標準設置了相關的建筑消防設施，如：消防栓系統、火災自動報警系統、應急廣播系統、自動噴水滅火系統以及防排煙系統等等，但并未對這些系統進行妥善統一的管理，沒有實現聯動控制，讓這些系統的運行相協作處于最佳狀態，無法讓它們在發生火災時發揮最佳功效。而且有些商場僅設置了消防栓及滅火器系統，而沒有火災自動報警系統、自動噴水滅火系統以及防排煙系統這些建筑消防設施，導致不能及時發現火災，導致火災擴大無法控制。
1.3消防安全責任制度未落實，消防監督人員自身能力水平的有限。
（1）有些大型商場的經營者未能妥善處理經營管理和消防安全的關系，對消防安全重視度不夠，盲目追求經濟效益，對火災事故持僥幸心理，缺乏必要的消防投入，也不建立相應的消防安全管理制度以及滅火疏散預案等制度，或者雖然有些商場制定了相關的規章制度，但未認真監督落到實處，或者相關制度理論與實際不符，沒有可行性，讓相關規章制度形同虛設。
（2）另外，有些商場消防監督人員自身能力水平也有限，不能對大型商場消防安全管理工作進行全局把握，僅對硬性的火災隱患能依照相標準制度嚴查細摳，進行督促整改，但是對軟性的火災隱患如：消防工作人員的安全意識、疏散預案等所造成的危害性不能明察，缺乏認識，從而為火災埋下隱患。
1.4商場員工及群眾消防意識薄弱，缺乏消防自求的基本常識和技能。 有些商場人員或消費者在商場內吸煙以及一些其他違規用火的行為，也極有可能導致火災的發生。
2. 探討大型商場的消防安全管理的重點
消防安全管理工作可從以下幾點進行重點管理。
2.1人員的疏散。 當火災發生時，最先考慮的也是最重要的是人民群眾的生命安全，因此一定要確保所有人員在最短時間內，最有效率的脫離火災現場，減少人員傷亡。
2.2裝修施工材料的選擇。 許多大型商場子一味的追求舒適、豪華而置《建筑內部裝修設計防火規范》于不顧，在裝修時將大量易燃材料進行裝潢裝飾，例將大量的木材、膠合板、纖維板、地毯、各類紡織裝飾物用于地面、墻面、吊頂以及隔板上，大大的增強了火災的負荷。導致火災發生時，不僅燃燒巨烈，火勢蔓延迅速，比較容易形成立體燃燒，而且還會因燃燒而釋放出大量的毒害氣體，從而造成大量人員因中毒或窒息而死亡。由此可見不合規范裝修材料不僅容易引起火災，而且火災發生時帶來的危害性也較大，這是消防安全管理工作的一個重點。
2.3電氣線路及設備的安裝。 大型商場所采用的電器設備種類和數量都較多，而且許多都是大功率的電器設備，這就必然導致用電量大。此時，如果電氣線路或電器設備安裝使用不當，例：發熱的電器靠近可燃物安裝，在夾層或吊頂內的線路采用未穿阻燃管的鋁芯線；保險裝置、開關的安裝不符合要求；亂拉亂接電氣線路以及電器設備，導致線路超載形成短路等等，這些都很容易引起火災的發生，在進行消防安全管理工作時一定要給予重點關注。
2.4商場內的用火管理。 大型商場內的固定用火場所如廚房、鍋爐房等，如果液體、氣體燃料滲漏或用火不當就比較容易引起火災；在維修施工時使用明火或進行電焊、氣割時不安操作規程進行操作也容易引起火災；便用蠟燭、汽燈等進行照明，相關人員隨吸煙并亂扔煙頭以及火柴梗等都極易引發火災。因此用火管理也是商場消防管理的一個重點。
2.5消防設施的投入及管理。 當火災發生時，要及時發現，盡早撲滅，從而減少因火災帶來的損時，此時就要加強對消防的投入及管理。消防設施包含建筑內消防設施和公共消防設施兩部分。雖然目前許多新的大型商場對相關的消防設施都舍得投入，但卻對這些消防設施疏于管理、缺乏相應的維護，不能使消防系統發揮最佳的功效，而且時間一長消防系統也會喪失部分或全部的功能，一旦發生火災，就后悔莫及。因此消防安全管理工作是一項長期的工作，它雖然不能為企業帶來直接的效益，但是一旦發生火災，它所帶來的效益是任何投資都無法比擬的，因此，相關企業就把目光放得長遠一些，加強對消防設施的投入與維護。
3. 大型商場的消防安全管理的策略
依據目前我國大型商場管理現狀以及管理要點，筆者結合實際工作經驗，對大型商場消防安全管理策略提出以下幾點建議。
3.1嚴把建設計審核以及建筑內部裝修工程設計消防審核。
3.1.1建筑設計及建筑內部裝修工程設計的審核是消防安全管理工作的第一道防線。據《中華人民共和國消防法》規定：凡新建、擴建、改建等改變建筑使用性質以及進行內部裝修的建筑，相關建設單位應當將消防設計圖紙以及相關的資料送往當地消防機關進行審核，經審核通過后方可施工；竣工后還應通過消防機構驗收，才能投入使用；商場等公眾聚集場所在開業前，應當向當地消防機構進行申報，經消防安全檢查合格后，方可開業。而相關的審核人員應從以下幾個方面對建筑設計進行審核：（1）建筑結構、功用以及耐火等級；（2）防火分區、安全通道及疏散；（3）防火門、樓梯間；（4）消防給水、自動報警系統、自動噴水滅火系統、以及自動排煙系統等消防設施。
3.1.2特別是防火分構、安全通過及疏散、消防設施，在建審程序中一定要嚴格按照國家相關標準規范進行審核，從硬件上讓商場的安全系統得到保障。
3.2做好對電氣設計和施工的防火審核。 大型商場的電氣工程設計和施工務必要遵守國家的相關標準規范，要杜絕無證設計或無設計施工的現象。電氣工程的施工也務必要符合國家消防安全管理的相關規定，嚴禁無證進行建筑電氣工程的安裝施工，在電子產品的選用上也要盡量選擇高質量的，嚴禁選擇已淘汰的產品。當電氣線路投入使用后，應定期對電氣線路以及相關的電器設備進行檢修及維護，若出現過載、發熱、漏電等異常現象，應及時查明原因并及時修復或更換，從而防患于未燃。隨著社會經濟發展及人們對生活品質要求的提高，后期會有更多的電器設備進入大型商場使用和銷售，因此在商場做定期維修整改時，為適應長遠的發展需要，電氣設計應選擇導線截面。在電氣工程施工中應嚴格遵守相關的規范，做好線路連接、大功率燈具防火、保護線路絕緣、防止中性線斷裂等工作，以減少安全隱患。
3.3建立健全消防安全制度，履行消防安全責任制。 大型商場應根據國家的相關消防安全規定，并結合實際情況，建立健全各項消防安全管理制度，如：消防安全操作規程、消防安全教育、培訓制度、防火巡查、檢查制度、安全疏散設施管理制度、消防控制室值班制度、消防設施、器材維護管理制度、火災安全隱患整改制度、用火、用電安全管理制度等等，通過這些制度的建立，使單位上下形成健全的防火安全系統。為了確保這些制度落到實處，可實行消防安全責任制。大型商場的法人代表是商場的消防安全責任人，全面負責消防安全工作。大型商場應當將消防安全責任逐級滲透，明確各級和崗位消防安全職責，并確定各級、各崗位的消防安全責任人，還可以根據實際需要確定消防安全管理人。消防安全管理人對大型商場所有的消防安全責任人負責，執行和組織落實各項消防安全管理工作。消防安全管理人還應定期將商場消防安全情況報告給消防安全責任人，將涉及到消防安全的重大問題及時反映給消防安全責任人。
3.4大型商場進行施工時應嚴格執行消防安全操作規程。 消防安全操作規程能夠最大限度的避免事故的發生，是用來指導人們日常工作的準則，許多火災都是由相關人員違規操作而引起的，因此，為減少消防安全隱患，大型商場在施工時一定要嚴格執行以下幾條規定：
（1）施工前一定要制訂詳細的計劃，需明確施工的范圍及時間，并要求經過商場消防安全負責作的審批后才可進行施工。商場在營業期間，應嚴禁進行電焊、油漆等具有較大火災危險性的施工。
（2）施工隊伍及所有的施工人員應持證上崗，施工現場也要安排相應的具有消防經驗的人員進行監護，并需配備相應的消防設施。
（3）施工過程中要嚴格安照操作程序進行操作，施工也需在符合消防安全的前提下才可進行。
（4）當施工需要使用明火時，施工單位以及使用單位應共同協商，采取相應的措施將使用區進行防火分隔。
（5）施工結束后要及進對現場的易燃、可燃物進行清理，并派專人檢查，以防遺留火種引起火災。
3.5大型商場應每日定時對商場進行防火巡查。
（1）在巡查時就確定巡查人員、巡查內容、巡查部位以及巡查的頻次，巡查的內容包括；用火、用電是否有違章情況；安全出口、疏散通道有沒有被占用或堵塞；安全疏散示意圖、應急照明系統是否正常；消防設施、消防安全標志是否在位、完好；常閉式防火門是否處于關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防安全重點部位的安全責任人是否在崗以及其它相關情況。
（2）大型商場在營業期間應當至少每兩小時一次對商場進行防火巡查，營業結束時，還應對營業現場進行檢查，發現遺留火種應及時消除。
（3）防火巡查人員對違章行為應及時糾正，妥善處置火災隱患，對于無當當場進行處理的，應當及時向有關部門反映，發現初起火災應當立即報警并組織撲救。
3.6落實消防設施的維護及保養。 大型商場應依據建筑消防設施檢查維修保養相關規定，找專業的消防設施維修保養單位進行維修保養。并遵守有關規定，定期對商場內的自動消防設施進行全面檢測，以保證消防設施保持良好狀態。同時應當按照有關規定，定期對滅火器進行維護保養和維修檢查。
3.7做好員工消防安全教育及培訓，提高工作人員的消防安全意識及技能。
（1）對員工進行消防安全教育及培訓是大型商場進行消防安全管理工作的重要基礎。通過對員工進行宣傳教育及培訓，來提高員工的消防法制觀念以及消防安全意識，對于增強大型商場的抗火災能力有著重要的意義。近幾年，因違反操作規程以及違章用電、用火、用氣而引發火災的事故越來越多，火災發生后因不懂自救逃生知識和技能而盲目逃生而至死至殘的事件也屢見不鮮。這些事故的發生都顯現商場對員工的宣傳教育及培訓方面的不足性以及重要性和迫切性。許多火災事故，本來可以將之撲滅在初起階段，或采取相關有效措施和及時組織引導商場人員快速疏散，從而避免較大的人員傷記憶和財產損失，但由于消防安全負責人及商場員工的消防意識比較薄弱，并缺乏必要的消防安全常識，從而加重了火災所帶來的危害。因此大型商場要嚴格落實商場消防安全管理工作，通過多種途徑定期對員工進行消防安全宣傳及教育培訓，至少每半年對員工進行一次消防安全培訓，相關的宣傳教育和培訓內容應涉及：有關消防法規、商場消防安全管理制度、保障消防安全的操作規程、商場以及各崗位的火災防范重點及防范措施；各類消防設施的性能及使用方法；報火警、撲滅初火以及自防自救逃生的知識及技能；組織、引導商場群眾及時疏散的知識和技能。
（2）同時，大型商場在營業期間，也要履行對顧客進行消防安全知識進行宣傳培訓的義務，可通過張貼圖畫、廣播、閉路電視等方式向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識以及該商場的疏散預案和疏散路線。
3.8加強監督執法力度。 消防機構要加可對大型商場進行監督抽查，發現火災隱患時，要依法下發《責令限期整改通知書》，并到期進行復查，對于過期不改的，要依法進行處罰。而對于存在重大火災隱患的商場，要依法及時下發《重大火災隱患限期整改通知書》，對于過期不改的，要堅決依法對期進行停產停業處理。
4. 結語
大型商場的消防安全管理一直都是消防監督管理工作的重點，為進一步加強商場的消防安全管理工作，除了政府機關要加強對大型商場消防安全的監督力量外，商場自身也要提高自身對火災的防御能力，在建筑設計結構、消防設施等硬件以及員工的消防意識、消防技能等軟件兩方面同時加強，從而提高商場的防控水平，有效的預防大型、惡性的火災事故的發生。
參考文獻
[1]孫卓英：淺談大型商場的火災危險性及消防安全管理對策[J].中國西部科技.2008（19） .
[2]周穎：淺析商場市場消防安全問題分析[J].科協論壇（下半月）. 2008（12） .
[3]劉海濤：淺析大型商場消防安全的防火措施[J].中國西部科技.2008 （36） .
[4]林真：大型商場、超市的火災危險性及防治對策[J].消防技術與產品信息， 2008，（05） .
[5]李桂芳 王軍 李宏偉：現代商場火災隱患及消防安全對策的探討[J]. 消防科學與技術.2005（S1） .
第6篇：商場管理范文
【關鍵詞】 大型商場 消防安全 現狀 安全管理重點 安全管理策略
近幾年來，由于大型商場在對消防安全進行管理的時候，存在著許多的問題，使得火災頻繁發生，從而造成了大量財產的損失和人員的傷亡。這不僅影響了社會經濟的發展，還給人們的生命財產到來了威脅。因此，為了對其進行有效的控制管理，減少大型商場的火災的發生，我們只有加強大型商場的消防設施和建筑結構的控制管理。下面我們對大型商場消防設施管理工作進行主要的論述，并對此提出了相關管理策略。
1 大型商場的消防安全管理的現狀
1.1 建筑防火設計不符合國家技術標準
目前，大多數大型商場建筑都是在原有建筑的基礎之上進行改建的。不過在改建的過程中，許多施工單位為減少工程成本的消耗，沒有嚴格的安裝工程施工的標準對其進行施工，使得大型商場建筑設計的消防要求沒有達到施工技術標準，而且在對消防設備、建筑器材以及建筑選址上沒有達到工程施工的要求。從而使得大型商場中，存在著許多消防隱患，這些隱患時刻威脅著人們的生命財產安全。
1.2 未對建筑消防設施進行妥善的維護及管理
如今人們已經逐漸的意識到了消防安全管理的重要性，在當代的建筑結構中得到了廣泛的應用。在大型商場建筑中，人們也按照國家的相關的建筑標準對建筑消防設施進行了安設，并對大型商場進行相關的消防控制管理。但是，大型商場中的消防設備在長期的閑置過程中，消防管理工作人員并未對其進行有效的控制管理，并且也沒有對建筑消防設備進行合理有效的養護。這就導致在消防設施使用的過程中，達不到最佳的效果，使得不能對火災進行及時的控制。
1.3 消防安全責任制度未落實，消防監督人員自身能力水平的有限
在一些大型商場中，由于消防管理工作人員自身的素質不高，而且在對其進行管理的時候確實一定的專業知識，也使得在火災發生的時候，消防管理工作人員不能對其進行有效的控制。而且在對大型商場進行消防控制管理的時候，物業管理單位沒有系統的消防安全責任制度，使得消防安全管理工作沒有得到有效的落實。在大型商場消防控制管理中，消防監督人員的能力水平，也決定了消防安全管理工作的質量。因此，我們在大型商場消防安全管理控制中，一定要做好這三個方面的內容，只有這樣才能有效的提高建筑安全管理的工作效率。
1.4 商場員工及群眾消防意識薄弱，缺乏消防自求的基本常識和技能
在大型商場中，商場人員或者消費者沒有消防意識，在商場內吸煙或者用火，也很容易導致火災發生。
2 探討大型商場的消防安全管理的重點
消防安全管理工作可從以下幾點進行重點管理：
2.1 人員的疏散
在火災發生時，我們要將人們的生命安全放在第一位，于是我們就要在火災還沒有擴散去前，將商場內的所有人都疏散到安全的地方，讓人們在最短的時間內脫離火災現場，從而盡可能的減少人員的傷亡。
2.2 裝修施工材料的選擇
我們在大型商場建筑施工設計中，我們不但要對商場的外觀美感進行嚴格的要求，還要對其施工材料的特性進行規范，盡量不要使用防火性較差的施工材料，在火災發生的過程中，才有利于對火勢進行控制。
2.3 電氣線路及設備的安裝
目前大型商場中一般都會采用大功率的電器設備，來帶動整個商場的運輸，這種方法雖然有效的節省了商場在運營過程中的成本消耗，但是這也增大了商場的用電量。如果在商場運營過程中，電氣線路和電器設備出現問題，那么將會容易引起火災。因此，我們在對電氣線路和電器設備進行安全的過程中，要按照工程施工的要求，來對其進行安裝，從而保障電氣線路和設備的正常運行。除此之外，我們要對這些設施進行一定的保養，從而延長電氣線路及設備的使用壽命。
2.4 商場內的用火管理
大型商場內的固定用火場所如廚房、鍋爐房等，如果液體、氣體燃料滲漏或用火不當就比較容易引起火災；在維修施工時使用明火或進行電焊、氣割時不安操作規程進行操作也容易引起火災；便用蠟燭、汽燈等進行照明，相關人員隨吸煙并亂扔煙頭以及火柴梗等都極易引發火災。因此用火管理也是商場消防管理的一個重點
3 大型商場的消防安全管理的策略
依據目前我國大型商場管理現狀以及管理要點，筆者結合實際工作經驗，對大型商場消防安全管理策略提出以下幾點建議：
3.1 嚴把建設計審核以及建筑內部裝修工程設計消防審核
建筑設計及建筑內部裝修工程設計的審核是消防安全管理工作的第一道防線。據《中華人民共和國消防法》規定：凡新建、擴建、改建等改變建筑使用性質以及進行內部裝修的建筑，相關建設單位應當將消防設計圖紙以及相關的資料送往當地消防機關進行審核，經審核通過后方可施工；竣工后還應通過消防機構驗收，才能投入使用；商場等公眾聚集場所在開業前，應當向當地消防機構進行申報，經消防安全檢查合格后，方可開業。而相關的審核人員應從以下幾個方面對建筑設計進行審核：（1）建筑結構、功用以及耐火等級；（2）防火分區、安全通道及疏散；（3）防火門、樓梯間；（4）消防給水、自動報警系統、自動噴水滅火系統、以及自動排煙系統等消防設施。
3.2 做好對電氣設計和施工的防火審核
大型商場的電氣工程設計和施工務必要遵守國家的相關標準規范，要杜絕無證設計或無設計施工的現象。電氣工程的施工也務必要符合國家消防安全管理的相關規定，嚴禁無證進行建筑電氣工程的安裝施工，在電子產品的選用上也要盡量選擇高質量的，嚴禁選擇已淘汰的產品。當電氣線路投入使用后，應定期對電氣線路以及相關的電器設備進行檢修及維護，若出現過載、發熱、漏電等異常現象，應及時查明原因并及時修復或更換，從而防患于未燃。隨著社會經濟發展及人們對生活品質要求的提高，后期會有更多的電器設備進入大型商場使用和銷售，因此在商場做定期維修整改時，為適應長遠的發展需要，電氣設計應選擇導線截面。在電氣工程施工中應嚴格遵守相關的規范，做好線路連接、大功率燈具防火、保護線路絕緣、防止中性線斷裂等工作，以減少安全隱患。
3.3 建立健全消防安全制度，履行消防安全責任制
大型商場應根據國家的相關消防安全規定，并結合實際情況，建立健全各項消防安全管理制度，如：消防安全操作規程、消防安全教育、培訓制度、防火巡查、檢查制度、安全疏散設施管理制度等等，通過這些制度的建立，使單位上下形成健全的防火安全系統。為了確保這些制度落到實處，可實行消防安全責任制。大型商場的法人代表是商場的消防安全責任人，全面負責消防安全工作。
3.4 大型商場進行施工時應嚴格執行消防安全操作規程
消防安全操作規程能夠最大限度的避免事故的發生，是用來指導人們日常工作的準則，許多火災都是由相關人員違規操作而引起的，因此，為減少消防安全隱患，大型商場在施工時一定要嚴格執行以下幾條規定：
（1）施工前一定要制訂詳細的計劃，需明確施工的范圍及時間，并要求經過商場消防安全負責作的審批后才可進行施工。商場在營業期間，應嚴禁進行電焊、油漆等具有較大火災危險性的施工。
（2）施工隊伍及所有的施工人員應持證上崗，施工現場也要安排相應的具有消防經驗的人員進行監護，并需配備相應的消防設施。
（3）當施工需要使用明火時，施工單位以及使用單位應共同協商，采取相應的措施將使用區進行防火分隔。
（4）施工結束后要及進對現場的易燃、可燃物進行清理，并派專人檢查，以防遺留火種引起火災。
4 結語
目前，在社會發展的過程中，大型商場的消防安全管理工作已經成為人們關注的焦點，如何加強大型商場的消防管理工作也成為當前大型商場消防安全管理中的主要問題。因此，我們在商場消防安全管理工作中，不但要加強大型商場消防安全監督管理的力度，提高消防管理單位和人員的消防意識，還要從商場的建筑結構方面入手，從而對其各個方面進行合理有效的控制，只有這樣才能提高商場自身的消防水平，才能減少火災的發生頻率。
參考文獻：
第7篇：商場管理范文
（一）有利于推動商場財務管理決策科學化，規范會計基礎工作商場的財務決策直接影響財務管理工作的成敗，因此要提高財務決策的科學性，強化會計工作，降低財務風險。商場可以通過采取多種財務決策方案擇優選擇的方式，分散財務風險，提高財務管理能力。商場也要建立健全的財務管理制度，明確財務部門的權責分工，提高財務管理水平和資金使用的效益，并運用科學的績效評估體系，客觀地對資金收支進行評價和預期估算，為接下來的財務工作展開進行指導和建議。通過商場對財務管理工作的落實，可以落實好崗位責任制、財務科長責任制、會計崗位責任制、會計稽核崗位責任制和出納人員崗位責任制，可以維護好財務制度和會計制度，加強對商場財務的管理，保證商場資產的安全性和完整性。
（二）有利于完善商場資金管理，提高商場經濟效益商場加強內部控制和商業管理有利于實現資金的集中管理，不僅可以減少財務風險發生的概率，還能最大限度發揮資金的價值，提高商場的資金利用效率，合理配置商場的資源。內部控制和商業管理可以加強對商場流動資金的分析，推行目標成本管理制度，構建全員成本控制體系，不僅可以完善商場的內部控制和商業管理，也有利于內部控制制度的落實。
（三）有利于商場走可持續發展道路加強商場的內部控制和商業管理，對商場有深遠的意義，可以促進商場在重視經濟管理的基礎上，重視自身的財務管理功能，從而充分調動商場的可利用資源，走全面協調可持續發展的道路。效率與公平是做好財務管理的基本要求，把商場的資源進行整合，然后重新合理分配，優化商場收支結構，保證收支平衡，有了良性的收支關系，才能保證商場走可持續發展的道路。
二、商場內部控制和商業管理存在的不足
（一）沒有建立內部控制和商業管理的思想部分商場的工作人員沒有建立起內部控制的思想，或者對內部控制和商業管理有錯誤的認識，都會導致內部控制工作的開展不順利。工作人員對內部控制不重視，商場的內控工作流于書面形式，這些都不利于內部控制工作的實行和深入開展。商業管理是商場內部控制的一部分，但有的商場割裂了商業管理、財務管理和內部控制三者之間的關系，導致內部控制的理念沒有落實到每個員工身上，商業管理也沒有很好地開展。商場沒有重視內部控制，導致資金沒有得到合理的利用，容易造成資源浪費，更有可能埋下貪污隱患。
（二）會計基礎工作不規范許多商場都存在著會計基礎工作不規范的問題，會計基礎工作比較薄弱，例如會計科目胡亂使用，記賬憑證使用不規范，會計核算出現紊亂，會計報表失真等。這些都會導致商場的內部控制和商業管理能力薄弱。有的商場會計賬簿使用不合理，總賬和其他資產明細賬不分，導致商場沒有辦法遵循制度進行內部控制和商業管理，不僅不利于財務工作的深入開展，也不利于內部控制工作的開展。
（三）內部控制制度沒有和風險機制相掛鉤一些商場沒有落實好績效管理工作，或者績效管理工作沒有和風險機制相聯系，導致商場沒有及時掌握財務情況，沒辦法進行財務數據收集，沒有及時找出風險存在的環節，不能很好地規避風險，當風險來臨的時候，也沒有及時采取應急措施，解決風險。風險評估屬于內部控制管理的一部分，商場沒有落實風險評估工作，影響了內部控制在風險防范方面發揮作用，很大程度上影響內部控制的總體成效。
三、加強商場內部控制和商業管理的措施
（一）加強內部控制和商業管理的宣傳商場的管理人員要加強對內部控制和商業管理的重視，充分認識推進內部控制的重要性，提高商業管理的地位，強化商場以人為本的服務理念，不斷改進工作的效率和進程。商場要通過各種途徑加強內部控制的宣傳，使商場內部人員對內部控制的基本概念與相關知識有所了解，逐步樹立內控意識，為商場內部控制和商業管理的開展夯實群眾基礎。同時，商場要深化內部控制制度改革，完善管理制度，改進管理措施，提高管理水平。
（二）加強內部控制和商業管理的信息化管理商場要加強內部控制和商業管理的信息化管理，保證信息溝通渠道的暢通。只有保持信息溝通系統的通暢，才能使商場及時掌握商場自身的營運狀況和組織中發生的各種情況，確保商場的信息在不同層次和不同部門之間迅速地傳遞和交流。信息化管理能夠使商場做到資源共享，不僅提供了一個溝通交流的平臺，還能密切商場部門之間的關系。加強信息化建設，完善信息化管理是社會未來發展的一個趨勢，因此商場要給予重視。
（三）加強風險控制，完善內控制度商場要增強自身的風險防范意識，建立健全完善的風險預警機制，在面臨商場風險時可以及時調動應急方案來解決問題。商場要加強對風險的防范和控制管理，風險管理要以預防為主，即通過增加、補充或規范各內部控制環節來減輕可能面臨的風險。制度建設在內部控制工作中占有重要的地位，商場要按照自身發展的需求，建立適合自身發展的內部控制制度。內部控制工作貫穿商場日常工作的整個過程，這要求商場的每項工作都要考慮到內部控制，才能保證做好對經濟活動的控制作用，減少工作中不必要的開支。內部控制的目標具有一致性，都是為了提高商場的工作效率，擴大經濟效益，提高服務水平并且節約各項成本。內部控制和商業管理工作是項長期復雜的工作，需要商場全體員工共同參與，持續貫徹與堅決執行制度，才能發揮出應有的作用。制度建立后不能一勞永逸，商場要與時俱進，積極與其他商場進行交流，不斷更新內部控制制度，保證內部控制模式不會與時代脫節。
第8篇：商場管理范文
年，對于百聯東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經歷了籌備和開業運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品Mall的誕生。應該說，市百聯東方商廈的誕生，使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就年度擔任百聯東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。
一、認真履行職責，扎實開展工作
自年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到市，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設復雜，地段較偏；市地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守市，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終于在年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。
二、統籌兼顧，有序推進項目進程
新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。
1、完善經營規劃
經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。本項目的規模較大、經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。
3、推進品牌招商
項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。
第9篇：商場管理范文
[關鍵詞]市場經濟條件 商場管理模式 思辨
商場管理模式的有效建成，直接影響著計劃經濟向社會市場經濟轉變宏偉目標的完成，也是必須要解決的關鍵因素所在。這是由于，任何與經濟有關的宏觀變革都會對商場的微觀活動造成本質上的影響。過去的商場管理模式在市場經濟中已經取得了一定的成效，但隨著經濟制度的不斷更新和完善，已經不能滿足新經濟時代的需求，面臨的生存危機越來越大，這時就需要有新的商場管理模式迎合新經濟時代而生。
1.新時期商場管理模式的管理環境。黨的十七大以來，在社會主義市場經濟的背景下，國有大中型企業紛紛依據現代企業政策標準，轉換企業體制。部分國有大中型商場漸漸的轉化為股份制企業。摒棄了傳統的擴該讓利、利改稅、轉換經營機制的運營模式，對公司制進行規范化整改。
整改的基本內容為：革新產權制度，有單一投資主體向多元投資主體過度，由以國家單獨投資為主轉化為以全民所有制為主的企業，轉化為由國家和全民共同投資的混合經濟企業。
這種組織形式的重大整改，給商場內部管理模式帶來重大影響。企業的載體形式變了，組織形式也就變了，組織形式變了，管理模式也就變了，就需要有新的管理模式來與之相匹配。
2.新時期商場管理模式的管理方式。在一般的國有企業中，商場管理的運行方式是采用承包制，而最早的承包制度是出現在用于國家管理企業，但是后來也被企業內部采用，從而形成了現在的企業內部層層承包制度。那么承包制在企業的發展中發揮了很重要的作用，但是其中也有很多問題，目前承包制面臨著兩方面的挑戰，企業的內部和外部。先從內部來看，承包制是將經濟方法、法律和行政融為一體并綜合運用的制度，由于包括的極為廣泛，所以受到了市場經濟大環境的挑戰。因為在承包制度中人們一直都忽略一個很重要的經濟因素，（承包主體資產的含量）。所以承包制被稱為是一種以行政方法為主的管理模式。
3.新時期商場管理模式的管理類型。在股份制的企業中，最大的規定就是公司的公司規定了，公司的規定和章程是由股東大會來決定的，其中包括：公司的經濟范疇、經營的方式和公司的經營的宗旨，并且確定了公司的注冊資金，規定了公司的治理機構和機構部門的職權。制定中還規定了企業或公司在盈利后應該怎么來分配所的來的利潤和在虧損后應該怎么來處理。還有規定了公司或企業在什么樣的前提下會停止生產、解散和破產。在商場進行標準化管理的過程中，之所以還存在不完善的現象主要是因為在現如今的管理類型上，還僅僅是停留在表層的管理上，在商場內的管理類型中，應根據要管理的對象不同，制定不同的管理標準，針對執行層和操作層的，對于商場管理層的，管理類型要與其他員工不同，所以說，管理類型缺少一種立體的保障，因此，在商場進行管理的過程中要推行全方位標準化管理，因人而宜，為公司創造最大價值。
4.新時期商場管理模式的管理機制。想要制作一件完整的機械，必須需要四個部分，即動力、轉動、控制和制動。而動力的機制越強，那么轉動、控制和制動就越強。要是把商場比作一件機械，在商場內部的動力越大，隨之而來的束縛也就越多。如果商場的機制是按照從下而上進行展開的，那么全方位標準化的管理機制則應該采用從上致下進行展開，在商場內員工都能夠認可的情況下而重新的制定崗位管理機制，通過對商場內全體員工的培訓讓商場內全體的管理人員和員工都能夠掌握自身的工作流程和自我控制，同時，也要建立健全商場內的考核制度，加大規范管理的執行力度，確保商場內管理機制能夠得到很好的貫徹和執行。
5.新時期商場管理模式的管理重心。在對商場的管理上，首先是要對商場的戰略進行管理，如果不注重對商場的戰略管理，那么就很難克服戰術活動中的盲目性，隨著企業體制的改革，一些早期開始進入市場的商場很早就開始了企業的戰略管理，在商場的戰略管理過程中，應該聘請有關的專家和公司的管理領導進行統一的協商，進行公司戰略管理方式的創建，把公司的主要發展目標做出框架，同時按照框架對商場進行發展，這樣能夠確保商場在以后的發展上少走彎路，為以后的提高打下堅實的基礎和明確的目標。
6.新時期商場管理模式的管理水準。規范管理能夠改善商場的服務態度，能夠提高商場的服務質量，從而提高商場的整體管理水平，但是，在商場推行規范管理的過程中還是存在著些許不足的，主要體現為：規范力度不夠和規范管理的寬度不夠。在商場進行規范管理的過程中，之所以還存在不夠規范的現象主要是因為在現如今的規范管理上，還僅僅是停留在表層的規范上，在商場內的規范管理中，管理的對象也僅僅是針對執行層和操作層的，對于商場管理層的規范性則較小，所以說，規范管理缺少一種立體的保障，所以，在商場進行規范管理的過程中要推行全方位標準化管理，全方位標準化管理既能夠注重對操作層和執行層的規范，還更加能夠注重對管理層的規范，全方位標準化管理能夠對商場內每一個崗位都能夠進行明確、系統的規范，如果商場的規范管理是按照從下而上進行展開的，那么全方位標準化規范管理則應該采用從上致下進行展開，在商場內員工都能夠認可的情況下而重新的制定崗位工作規范，通過對商場內全體員工的培訓讓商場內全體的管理人員和員工都能夠掌握自身的工作流程和工作規范，同時，也要建立健全商場內的考核制度，加大規范管理的執行力度，確保商場內的新規范管理能夠得到很好的貫徹和執行。
7.新時期商場管理模式的管理手段。隨著社會經濟的不斷發展，信息化已經成為經濟社會中所必須的手段和必然，商場應該建立起計算機管理信息系統，這樣才能夠實現商場管理的信息化。
在商場建立計算機管理信息系統時，應該首先要解決商場的管理模式，要確保商場的管理模式能夠緊跟先進的計算機技術，這樣才能夠將現代的商場管理模式和先進的計算機技術完美的結合，起到事半功倍的效果。其次還要注意結合自身商場的實際情況，要僅僅抓住商場管理工作中的重點，并且商場內的管理人員也要盡快的掌握好計算機的使用技術，提高管理人員運用計算機操作的水平，這樣才能夠充分的發揮出計算機管理信息系統的作用。
8.結束語。在經濟快速發展的今天，市場經濟在完善和改進，市場管理模式也在不斷更新，在市場新經濟條件下，過去的商場管理模式在市場經濟中已經取得了一定的成效，但隨著經濟制度的不斷更新和完善，已經不能滿足新經濟時代的需求，面臨的生存危機越來越大，商場的管理模式也就不得不隨著時代的步伐徐徐漸進，滿足時展要求，因此，有效的對管理模式進行不斷的完善和更新是市場新經濟條件下的必然要求。
參考文獻：
[1]陳亞彬.誠招天下客勇闖世界路——北京地安門副食商場宣貫ISO9000系列標準建立服務質量體系紀實[J].商場現代化.2011（12）
[2]洪生偉，王前春.以改革求發展向管理要效益──地安門副食商場銳意改革，積極宣貫ISO9000，服務質量和經濟效益顯著提高[J].世界標準化與質量管理.2004（5）
- 上一篇：學校文化工作計劃范文
- 下一篇：張愛玲代表作范文
