跳舞論文精選(九篇)
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第1篇：跳舞論文范文
—、財務審慎調查的概念及其與審計的區別
（一）什么是財務審慎調查。財務審博調查，是委托方委托獨立的中介機構或者由其自身的專業部門，對某一擬進行并購或其它交易事項的對象的財務、經營活動所進行的調查、分析。
在市場經濟發達的國家和地區，常見的財務審慎調查有以下幾種：
1、為融資目的而進行的財務審慎調查，企業舉債往往采取擔保、抵押或信用等方式，在信用方式下，金融機構一般要對企業的財務現狀、財務前景情況進行充分的了解、論證，以確保款項的收回。在擔保方式下，擔保方則要求被擔保方提供諸多背景資料，以對其投資前景作出理性的判斷。
2、收購、兼并中的財務審慎調查。在并購正式實施之前，往往要求對被并購方進行深入細致的調查。這種調查往往分為三個方面進行：（1）商業調查。即對收購對象的市場現狀、市場前景的調查。商業諜查經常涉及到收購價的確定方式，一般由專業的咨詢公司來做。（2）法律事務調查。法津事務調查涉及到被并購對象一切可能涉及到法律糾紛的方面，如并購對象的組織結構、正在進行的訴訟事項、潛在的法律隱患等，該項工作一般由律師事務所來進行，（3）財務方面的調查即財務審慎調查。財務審慎調查往往不會涉及到收購價的確定，但是，只要是并購方委托的事項，如了解被并購方的內部控制、或有負債、或有損失、關聯交易、財務前景等，都可以成為財務審慎調查的范圍。這些調查結果會對并購的進行與否有直接的影響。
3、由于出售目的而對自身進行的財務審慎調查。對于一家擬出售的企業，若買主尚不得而知，則為了讓潛在的買方感興趣，賣方一般會請專業機構進行財務審慎調查，以便在對方需要時提供調查結果。
（二）財務審慎調查與審計的區別。對受托進行財務審慎調查的會計師事務所來說，雖然可能擔負著并購對象的常年會計報表審計任務，或者可能在并購交易完成后對并購對象實施審計，但是這種審計很難滿足委托人在進行并購交易時對財務信息及其他相關信息的需要，審計與財務審慎調查的主要區別在于：
1、目標不同。審計是一種鑒證服務，是注冊會計師按照獨立審計準則，對被審計對象會計報表的編制是否符合《企業會計準則）和國家其他有關財務、會計的規定，會計報表是否在所有重大方面公允地反映了其財務狀況、經營成果和資金變動情況，以及會計處理方法的選用是否符合一貫性原則發表意見。而財務審慎調查則屬非鑒證服務，是對委托人所指定的對象的財務及經營活動進行調查、分析。其工作的性質和程度取決于委托人的要求，調查的結果是出具一個財務審慎調查報告（在特殊情況下，財務審慎調查進行當中，如果委托人認為已經達到了目的，也可能不要求出具正式的報告），在該報告中，注冊會計師需要從專業角度對調查的情況進行分析，但是不需要也不宜對交易的應否進行提出建議。
2、委托人的出發點不同，企業之所以進行審計，主要由于有關法律、法規的規定，是一種強制。而之所以進行財務審慎調查，是自愿的，是出于了解交易中可能涉及到的事項，以減少變易風險、最大限度地從交易中獲得利益的需要。
3、工作結果導致的后果不同。審計因其具有鑒證作用，故審計報告一發出，注冊會計師便要對審計報告的真實件、合法性負責，對所有可能的報告使用者負責。而財務審慎調查報告只對委托人負責，并且，只對委托人指定的事項的調查、分析結果負責，如果由于調查結果嚴重失實，則要對由此導致的后果負責。但是，由于財務審慎調查并不對委托人所擬進行的交易應否進行提出明確的建議，故只是恪守獨立、客觀、公正的原則，做好所委托的事項，一般情況下很少會引起法律糾紛。
4、報告結果運用的范圍不同，審計報告呈送給委托者后，后者要提供給投資者、債權入、稅務機關等，公開上市的公司的審計報告還要公之與社會公眾，而財務審慎調查報告則嚴格按照委托人指定的對象范圍、只提供那些委托人認為應該了解調查結果的人士閱讀。
二、委托方如何做好財務審慎調查
目前，在我國大陸的并購實踐中，收購方很少在實施并購前對收購對象進行財務審慎調查。失敗的并購案例中很多是因為收購方對收購對象的財務情況知之甚少，對其復雜性預計不足。本文以為，擬實施并購的企業（即委托方）應從以下幾個方面做好財務審慎調查：
（一）選擇有實力的中介結構，并購方往往并無專門的部門或人員去調有所需了解的財務事項。即使有，也很難保證獨立、客觀而帶有某種傾向性。而會計師事務所（或者其他中介機構）屬第三方，獨立于交易雙方，可最大限度地保證客觀、公正，提供不帶有傾向性的調查、分析結果。
在選擇會計師事務所時，應注意其專業勝任能力，財務審慎調查必竟不同于審計，它需要有專業經驗的、高素質的人員，若受托人不能及時地完成，則有可能使交易貽誤有利時機，而如果調查、分析結果與事實有較大的出入，則由此而作出的決策可能會給委托人造成難以挽回的損失。
（二）明確進行調查的范圍、完成時間。在簽訂委托協議書時，必須明確調查的范圍、完成時間，所委托的調查、分析事項，應是委托人尚不明確、但有可能對并購交易產生重大影響的事項，有時，并購方可向其財務顧問或進行財務審慎調查的會計師事務所咨詢擬調查的范圍。不明確調查范圍，受托的會計師事務所無法開展工作；調查范圍過小，則可能不足以達到預定的目的，而調查范圍過大，則必然意味著調查的工作量和成本的上升，并且可能會導致交易決策不能及時進行。事實上，會計師事務所在調查過程中，可能會不斷發現委托人事先未考慮到的事項，根據其反饋意見隨時調整財務審慎調查的重點，可能會對正確作出交易決策起到更有效的作用。
（三）正確運用財務審慎調查的結果，并購方必須將對并購對象財務審慎調查的結果與商業調查、法律審慎調查的結果綜合起來考慮，以決定是否進行該項交易，不做調查或僅僅從其中某項調查的結果就作出決定難免有輕率之嫌，難以對股東作出負責任的交代。
三、會計師事務所如何做好財務審館調查
就接受委托的會計師事務所而言，應注意以下幾個方面：
（一）明確委托的條款。在開始工作前，受托的會計師事務所必須與委托方就雙方的職責范圍達成一致，簽訂委托協議書。協議書應包括調查范圍及委托目的、委托雙方的責任與義務、受托方的工作時間和人員安排、收費、財務審慎調查報告的使用責任，協議書的有效期間、約定事項的變更、違約責任等。
應該說明的是，受托方如一開始就確知己方并無足夠的人力或專業能力、或者無法在委托方限定的時間范圍內完成委托事項，則不應冒然簽署委托協議書。
（二）選派有專業勝任能力的工作人員。與審計相比，財務審慎調查是一項高收入的業務，這是因為其報告與委托人所擬進行的交易有關。該交易可能導致收購或兼并的對象的所有權或資本結構發生重大變化，而給收購或兼并的一方或雙方帶來巨大的收益。按照西方慣例，從事財務審慎調查的會計師事務所，除正常收費外，還可收取一定比例的“成功費”。沒有相當的專業知識和經驗，是決不能勝任調查、分析任務的，所以應注意選擇熟悉交易對象的行業特征、專業能力強、業務素質高的工作人員從事這項工作，并應確定至少有一位事務所的高層領導負責該項業務，以保證工作的質量。
（三）及時、高效地完成委托事項。財務審慎調查一般分為計劃、調查與分析，報告階段。
1、計劃階段。在計劃階段，財務審慎調查的項目負責人應根據與調查對象的有關負責人的交談、查閱有關介紹性的資料來制訂書面的工作計劃，并獲得事務所相關負責人的批準。在此階段，應特別注意要進行項目風險評估。對項目風險的評估一般會影響到工作人員的選派。項目風險越高，則越應派經驗豐富的人員。通過項目風險的評估，還可能會建議委托人擴大或修訂財務審慎調查的內容，從而涉及到委托協議書的有關條款的變更。
2、調查、分析階段。此階段實際上可細分為如下幾個步驟：
第一、事實調查。是指運用觀察、查詢等取證方法，來搜集充分、適當的資料。應盡量避免搜集的資料過多或者不完整、不準確，避免遺漏重要的資料。
第二、分析。會計師事務所在搜集了足夠、相關的資料后，應運用專業手段、方法，將其整理成為委托人易于理解的形式。因為財務審慎調查報告的使用者往往并無足夠的時間、精力去看會計師所搜集的所有資料。分析的重點應是財務數據、非財務數據，以突出數據之間的關系。如財務數據的分析，應讓委托人了解到近期的財務狀況、經營成果，資金變動情況。
第三、解釋。如果說分析的目的是將所搜集的大量資料以分析的方法整理成委托人易于理解的形式，解釋則更多的帶有會計師的專業意見，以給委托人提供有意義的指引。其目的在于，使委托人對并購對象的業務性質、管理層的經營理念和思路、金融和市場背景、并購中可能會遇到的重大問題等有一個較為清醒的認識，為此，需對擬并購的對象的總體情況發表意見，對擬進行的交易從正、反兩方面發表意見（但不應比較正、反兩方面說明交易應否進行，這應該由委托人管理層來決定），對交易雙方在談判期間可能會涉及到的問題發表意見；對擬進行的交易完成后可能會發生的問題發表意見。解釋工作一般由經驗豐富的人員來承擔。
第2篇：跳舞論文范文
關鍵詞電子商務稅收關稅互聯網網上交易
1引言
當國際互聯網(Internet)在中國呈爆炸式發展的時侯，與之俱來的電子商務如潮起云涌般擠占在各個網站上。目前，國內電子商務網站已達600多個。據統計，1999年網上總交易額達到2億元，比1998年增長了1倍以上。據預測，到2002年將達到100億元(《電子商務：21世紀稅收的最大敵人？》)。1999年美國的網上銷售額比上一年增長4倍多，11月26日至12月26日期間，網上銷售定單為3600萬份，銷售額為33．5億美元，而1998年同期的定單數僅為840萬份，銷售額為7．3億美元。雅虎公司1999年節日期間的網上定貨量增加了5倍，就連當時的美國總統克林頓也趕起了時髦——在網上購買圣誕禮物(周文林.電子商務立法浮出水面.市場報.2000年6月22日第七版）。
20世紀末，電子商務迅速增長，人們把它看成是21世紀最有潛力的搖錢樹。電子商務促進了全球化貿易的發展，產生了新的廣大的稅源，但是同時也給傳統稅收體制及稅收管理模式帶來了巨大的挑戰，由此而滋生的一系列稅收問題甚至有點讓人措手不及。有人驚呼道：電子商務是21世紀稅收面臨的最大的敵人。
2電子商務及其稅收的種類
現代商業經歷了3次偉大的革命，第一次是現代化大商場的崛起，第二次是跨區域連鎖經銷的迅速發展，第三次就是20世紀末的電子商務的出現。
2.1電子商務
電子商務（EC）是通過電子信息網絡進行的生產、營銷、銷售的活動。它不僅指基于INTERNET上的交易，而是指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。
電子郵件和20多年前開始的EDI，都可以說是電子商務的某種形式。但只有在INTERNET上的電子商務才具有革命性的意義，它將是電子商務的主要形式。利用INTERNET、INTRANET、EXTRANET以及其它廣域網、局域網來解決交易問題，降低成本，增加商業價值并創造新的商機的所有商務活動，都是EC。
電子商務是依托Internet的迅猛發展和普及而興起的一種新型貿易方式，其最終目標是實現貿易活動各環節的電子化，達到網上商流、物流、貨幣流和信息流的統一。這種新型的商務活動已經突破了傳統商務的時空國界的限制，徹底改變了傳統商務的交換方式和交易方式，極大地提高了商務活動的效率。從這個意義來說，電子商務是一場革命，它代表著一種先進的生產力，代表著未來貿易發展的方向。
2.2電子商務稅收的種類
按照商務活動的性質，可以將電子商務稅收分為三類。
A以互聯網作為交易媒體的實體商品交易，如電子購物和網上市場交易等。這一類商務活動和傳統的商務活動在本質上沒有大的區別，完全可以也應當按照傳統的征稅方式進行征稅，而不應由于交易方式的變化使企業承擔額外的稅賦，或讓國家損失大量的稅金。例如，一個網上購物商場，可以像普通商場一樣，根據其營業額和利潤等進行征稅，無須考慮電子商務交易的營業方式。
B伴隨著電子通訊手段的進步而發展起來的一些新興的信息服務業。這類商務活動在商家和消費者之間并不進行任何有形物的交換，提供信息的商家通過把信息在自己服務器上等待消費者來查詢，或者按照一定的原則和約定把信息定期發送給特定的消費者；例如，一些咨詢公司、收費的網站和電子報刊等。消費者--需要接受咨詢、查詢信息和閱讀電子報刊的人通過支付一定數額的電子貨幣后才能瀏覽到服務器上的信息。雖然這類信息商品的買賣是無形貿易方式，但伴隨著信息商品的流轉，同時也有現金的流轉。這類活動的征稅，可以根據現金流量的大小確定一個合適的標準。C第三類是數字化信息產品（digitizedinformation）。比如，通過互聯網銷售計算機軟件、書籍、音樂、圖片、音像資料等。這種交易所得，應屬于"特許權費（royalty）"。這是產品銷售收入還是服務收入？這個問題，從計算機軟件業興起后就一直在討論之中，到目前為止各國還沒有達成非常一致的意見。
3電子商務模式下稅務征管的現狀
3.1傳統稅法存在漏洞
隨著現代科技的日新月異和世界經濟一體化和全球化進程的加快，以計算機及其網絡為核心的信息技術越來越廣泛地應用到商業領域，電子商務方興未艾，從而使稅務征管在以下幾個方面受到巨大的沖擊：
其一，互聯網具有的信息服務與傳輸功能打破了時空和地域限制，電子商務沒有國際國內之分，在世界任何一個地方都可以通過互聯網交易，這在加速全球經濟一體化進程的同時，也給國際稅收基本概念帶來巨大沖擊，使國家間關稅的征管變得十分復雜。稅收中某些基本概念的外延乃至內涵發生了變化，需重新認定。例如：增加了電子商務類及境外的納稅人；生產經營形式及實現生產經營的時間、空間的變化，使納稅義務、納稅環節、納稅地點無法確定；課稅對象與計稅依據越來越難以把握。
其二，在電子商務這個獨特的環境下，交易的方式采用無紙化，所有買賣雙方的合同，作為銷售憑證的各種票據都以數據電文形式存在，如電子貨幣、電子支票、網上銀行的出現和發展，這些無紙化操作的隱蔽性加大了稅務征管的難度，稅務部門難以掌握納稅的憑據，現行稅法還不能對網上交易的偷逃稅行為產生威懾作用。
其三，國家間稅收管轄權問題引起爭議。所謂稅收管轄權是指一國政府對一定的人或對象征稅的權力。世界上不同的國家之間確定稅收管轄權的標準主要有兩個：屬地原則與屬人原則。屬地原則指將稅務繳納給供應商國家或安裝有服務器的國家。根據這種模式，消費者把稅及成本價繳給供應商或服務器國家，再由供應商向供應商所屬國或服務器所屬國的稅務機關辦理納稅手續。屬人原則指將稅繳納給消費發生國。根據這種模式，供應商被認為是消費者國家的進口商。
電子商務帶來國際電子商務稅收中管轄權確定的困難主要是由于世界各國所采取的確定稅收管轄權的標準不同引起的。比如，傳統的消費稅主要是以商品供應地為基礎而享有管轄權。在網絡空間，從事電子商務的主要服務器的固定地可以被認為是服務地，消費者所在的國家被認為是消費地，貨物與服務在互聯網上的交易降低了物理位置的重要性，同時，也使消費稅的征收管轄權變得模糊起來。如果消費者在A國，有關該產品信息的數據庫服務器安裝在B國，而擁有財產清單的電腦商店屬于C國，供應國間沒有協議，稅收也依然可以根據每個國家的稅法區分開來。消費者通過在不同國家擁有的網絡商業中心采購時，關于哪個國家有權征收消費稅的問題就會顯現出來。而且，目前美國采用了銷售稅體系而歐共體和其他國家包括中國采用增值稅稅系，在國家間不同稅系的環境下，互聯網上的國際貿易就會導致雙重征稅或者逃稅。
其四，國際避稅問題進一步復雜化，電子商務的易變性使得稅務部門難以稽查。互聯網上的交易雙方可以隨意在電腦中填制購銷商品情況，而且又可以不留痕跡地輕易修改，也可用多層密碼加以隱蔽，使得稅務部門難以收集納稅人的交易活動情況，難以鑒定交易性質和確定稅種和稅率。而且，由于網址是虛擬化地址，可以經常變動，使納稅人變得難以確定。這一切均可能導致國家課稅受到制約，國際避稅與反避稅斗爭將更趨復雜化。
其五，國際間的稅收協調面臨著嚴峻挑戰。隨著全球經濟一體化、經濟全球化和知識經濟的蓬勃發展以及商品、勞務、技術和資本在世界范圍內的流動，貿易國際化和納稅人國際化等已成為世界經濟的主要特征，各國間因稅收爭議而引發的矛盾與摩擦日益明顯與復雜化，這就在客觀上要求國際間進一步加強國際稅收協調與合作，而互聯網電子貿易的出現和飛速發展對這種協調與合作又提出了更高的要求。一方面，這種協調將不再局限于關稅、所得稅等稅制和消除雙重課稅等方面的內容，還可能要求各國在對電子貿易征稅時采取協調一致的步驟與策略；另一方面，不僅要求各國在稅收制度、政策和立法上要相互協調，還要求在稅收征管稽查的技術、手段、信息交換等方面緊密合作，而這種征管、稽查的技術和手段又由于各國在經濟發展和文化習慣等方面存在差異而難以趨同。
3.2國家稅金流失嚴重
在不久前發表的一項研究中，稅務經濟學家田納西大學教授DonaldBruce教授稱：2003年會因為在線交易而使全美各州失去約100億美元的稅金，佛蒙特州損失的國家稅金至少達1710萬美元，加利福尼亞州損失達14.9億美元；加上其它行業的漏稅，在2003年全美稅金流失會高達240億美元。
Bruce說各州減少稅金流失的傳統辦法只有增加稅率。他的研究表明到2003年要增加0.5-1.0%稅率才能彌補流失的稅金空缺。
德克薩斯審計辦公室的稅務主任Jesse.Ancira說德州的稅收有55%來自銷售市場，在1999年的電子商務中流失稅金5000萬美元。Ancira說德克薩斯正在努力想法使稅收平等，無論是電子商務還是傳統貿易都得平等納稅（天極網《美在線銷售稅金流失110億》。
美國是電子商務最發達的國家，1997年，美國網上購物的金額就達60億美元，到1998年底已達310億美元，美國的電子商務活動約占全球電子商務活動的4／5。著名的芯片制造商Intel公司的財政報告顯示，該公司1999年第一季度的收入為71億美元，其中約30億美元來自在線銷售。這意味著Intel公司每月的在線銷售額平均達10億美元之多。
此外，網絡界的巨頭Cisco公司在1999年第四季度的網上銷售收入則超過了20億美元，而個人電腦制造商Dell公司平均每天在線銷售達1000萬美元的電腦產品。21世紀初，電子商務將成為國際商務往來的主流。Forester公司預測，2002年通過網絡完成的商業貿易將達8427億美元。最新的預測表明，到2005年世界電子商務將達1萬億美元。從以上數據我們可以得出結論：網上交易會給各國帶來巨大的的稅金損失(于清文.（國家信息中心研究員）.電子商務立法研究，各國有關部門和國際組織應該采取強有力的措施應對電子商務的發展給稅收征管帶來的嚴峻挑戰。
3.3利益爭奪日趨激烈
在經濟全球化的大環境下，發達國家和發展中國家在發展電子商務方面必然存在著利益沖突，圍繞如何制定“游戲規則”和應當遵守什么樣的“游戲規則”等原則問題也必然會進行力量和智慧的較量。
比如美國政府極力主張“Internet零關稅”。1998年2月，美國貿易大使向世界貿易組織提交了一份旨在規范電子商務稅收，對網上貿易實施“零關稅”的提案。趁著尚沒有哪個國家在網上收稅，發達國家未雨綢繆。如果全球網上貿易實行零關稅，那么發展中國家的關稅堤防將不攻自破。埃及代表就曾兩次向世界貿易組織進言，警告說發展中國家很可能將無法從網上貿易中得到預期的好處，而世界貿易組織貿易發展委員會也正在對此進行研究，考慮如何在電子商務時代里代表發展中國家的利益。
我國現行稅制還尚未對網上交易作出明確規定，但是考慮到電子商務在全球的發展，特別是如果互聯網零關稅持續下去的話，對發展中國家而言，則意味著保護民族工業最有效的手段之一關稅保護屏障將完全失效。為促進我國電子商務的健康發展，更長遠地講為了在電子商務中更有效地扶植和保護我們的民族工業，迎接信息時代的挑戰，應盡快制訂出符合我國利益的Internet稅收政策，當然包括一些稅收優惠政策。電子商務帶來的變革也必然會引發各方既得利益的重新分配，各國對利益的爭奪將更加激烈。
4完善稅收政策的建議
稅收是一個國家經濟的最基本的體現，由于各國經濟發展水平的不同，經濟結構和發展戰略的不同，必然導致稅收政策的不同，一國不能將其國內政策簡單地推行于域外，也不能無視電子商務無國界的新特點而將稅收法律完全游離于互聯網現實之外。
4.1網上稅務征管困難產生的原因（1）在虛擬的市場中進行交易，無紙化操作的快捷性、交易參與者的流動性，使得對納稅主體、客體、納稅環節、納稅地址等基本環節的界定陷入了困境。
（2）無紙化的操作導致交易憑證不復存在，在一定程度上失去了審計的基礎。在互聯網上，電子商務的賬簿和計賬憑證是以網上數字信息形式存在的，而且網上憑證又有隨時被修改而不留痕跡的可能，使稅收征管失去可信的審計基礎。
（3）交易主體是無形的，交易與匿名支付結合在一起，沒有有形的合同，同時，保密技術的發展使得我們很難確認納稅人的身份及交易的細節。
（4）與互聯網交易相應的稅務征管體系尚不完善，稅收征管人員的素質不高，網絡的應用能力不強，稅收征管稽查的技術和手段落后，不能適應形勢發展的要求。
4.2關于電子商務課稅的建議
（1）對于電子商務這種以深刻改變社會經濟結構的新生事物，在其發展的初期通過一定的政策優惠的方式來促進其發展，遵循網上交易的稅率至少應低于實體商品交易的稅率的原則，保障電子商務的健康、快速發展；這種做法正如某些高科技園區對高科技企業采取的所得稅"二免三減"等優惠辦法一樣，是十分必要的。但在電子商務發展到比較成熟的階段之后，對其稅務征管上的優惠政策應該逐漸取消，因為作為一個朝陽產業、高回報的產業，不應長期靠免稅來減少虧損或實現高利潤。否則，隨著電子商務逐漸普及，國家的稅收將逐漸減少，這樣會給國家的財政收入造成嚴重損失，國家將無法維持對電子商務的正常財政投入從而不能實現其良性循環，這對國家、對行業、對電子商務本身的發展將十分不利，
（2）網上稅收手續應簡便易行，便于稅務部門管理和征收；同時應當具有高度的透明度，有利于互聯網用戶的了解和查詢。
（3）對在互聯網上進行的電子商務的課稅應與國際稅收的基本原則相一致，應避免不一致的稅收管轄權和雙重征稅。
(4)必須加強國際間的合作，維護我國和廣大發展中國家的利益，堅持我們的基本立場，因為發達國家特別是美國極力鼓動的零關稅對發展中國家的經濟會帶來不利影響。
(5)電子商務稅收對策應以現行稅制為基礎，以避免較大的財政風險，并將遵循不單獨開征新稅、保持稅制中性的原則，以避免稅收負擔的不公平和影響市場對資源的合理配置。
(6)建立健全電子商務稅務征管系統，建立各級稅務網站。“電子征稅”包括：“電子申報”和“電子支付”兩個環節，該方式用以實現納稅人遠程申報及繳納稅款。對稅務機關而言，除了能減少數據錄入的龐大工作量、大幅度降低差錯率之外，能縮短稅款在途滯留時間。加強稅務機關的自身網絡建設，盡早實現與互聯網全面連接以及與銀行、海關、網上商業用戶的連接，實現真正的網上監控與稽查，并加強與其他國家稅務機關的網上合作，防止稅收流失，打擊偷稅逃稅。
(7)應加快科技投入和人才培養。電子商務與稅收征管、偷逃與堵漏、避稅與反避稅，都將是技術和人才的競賽。稅務部門應在依托現有的計算機網絡、加大科技投入，在提升硬件檔次的同時，提高稅務人員的專業素質，迅速培養一批通曉稅收專業知識和稅收法規、通曉英語、通曉計算機網絡技術的高素質“三通”人才，使稅務征管的軟硬件發展走在電子商務發展的前列，以便對電子商務中稅務的征收和管理能夠進行有效地監控。
5結論
電子商務的蓬勃發展給稅收工作帶來了巨大的挑戰，立法部門應盡快制訂出相應的稅收政策、法規，對電子商務進行政策規范和法律約束。各級稅務部門應迅速適應這種新形勢，改變傳統的征管觀念，將電子商務的稅收征管列入重要議事日程，建立健全稅務征管系統，提高稅務人員的專業素質，采用現代化的稅收和稅務稽查技術手段，使電子商務在公平、有序的稅收環境中發展，最大限度地杜絕偷稅漏稅，充分發揮稅收的宏觀調控和為國聚財的作用。
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第3篇：跳舞論文范文
[論文關鍵詞]電子商務法律制度挑戰應對策略
隨著全球信息網絡的建立和完善，網絡的應用越來越廣泛。電子商務已經成為一股不可阻擋的潮流，發展它不僅關系到國民經濟的發展，而且影響到社會公眾的生活，涉及到國家的政策、法律、信息技術發展和基礎設施建設等一系列綜合性的問題。中國作為一個國際貿易大國，應當在發展全球性電子商務方面進行積極的準備，開展有關電子商務法律制度的研究并主動采取相應的對策。
一、電子商務的內涵及特點
(一)電子商務的內涵
一般認為，電子商務(ElectronicCommerce)是指買賣雙方基于計算機網絡(主要指Intemet網絡)按照一定的標準，采用相應的電子技術所進行的各類商貿活動。其主要功能包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和市場調查分析、財務核計及生產安排等多項利用interact開發的商業活動。它有狹義和廣義之分。狹義的電子商務僅指通過Intemet進行的商業活動；而廣義的電子商務則將利用包括Intemet、Intranet(企業內聯網)和Extranet(企業外聯網)等各種不同形式網絡在內的一切計算機網絡進行的所有商貿活動都歸屬于電子商務。
(二)電子商務的特點
電子商務與傳統商業方式相比具有如下特點：
1．精簡流通環節。電子商務不需要批發商、專賣店和商場，客戶通過網絡直接從廠家定購產品。
2．節省購物時間，增加客戶選擇余地。電子商務通過網絡為各種消費者提供廣泛的選擇余地，可以使客戶足不出戶便能購到滿意的商品。
3．加速資金流通。電子商務中的資金周轉無須在客戶、批發商、商場等之間進行，而直接通過網絡在銀行內部賬戶上進行，大大加快了資金周轉速度，同時減少了商業糾紛。
4．增強客戶和廠商的交流。客戶通過網絡說明自己的需求，定購自己喜歡的產品，廠商則可以很快地了解用戶需求，避免生產上的浪費。
5．刺激企業間的聯合和競爭。企業之間可以通過網絡了解對手的產品性能與價格以及銷量等信息，從而促一進企業改造技術，提高產品競爭力。
二、電子商務給我國法律制度帶來的挑戰及應對策略
(一)電子商務對合同法提出的挑戰及對策電子商務的成長首當其沖會給作為商法基礎的合同法帶來嚴峻的考驗，涉及到電子合同的法律規定、電子簽名是否有效等問題。
1．交易雙方的識別與認證。這主要是針對B2B(電子商務的一種模式，BusinesstoBusiness的縮寫，即商業對商業，或企業間的電子商務模式)而言。電子合同與書面合同的一個很大不同是交易雙方不一定見面，而是通過互聯網來簽訂電子合同。通過互聯網訂立電子合同的最大難點就是交易雙方的身份確認問題。這個問題可以通過認證中心來解決，并且很多國家都已經實施了該項措施。由于認證中心所處的位置，要求它必須具有公正、權威、可信賴性，并且它所承擔的義務和責任必須得到法律的承認。我國應完善立法以促使電子簽名的使用及認證機構運作的標準化。
2．交易的合法與合同的生效。電子商務中許多交易是在互聯網上執行的，并不需要現實的實物交割。這就涉及到交易是否合法以及對這樣的交易監管的問題。另外電子合同的生效問題也與此有關，如果合同違法，那么必然不受合同法保護。同時合同的生效還涉及到如何才算生效的問題。電子商務的交易要符合法律的要求，不能是采取非法手段牟利的商務行為。所以首先應使商家做到避免違法的行為發生。另外國家也應該加大對互聯網的監管力度，制定相應的法律法規，防范于未然。在合同生效問題上，現在基本也達成了一致認可。電子承諾到達速度很快，投郵和到達幾乎同時，因此在生效時間上一般不會存在很大分歧。對于生效地點問題，因為數據電文的接受地點比較容易確定，所以聯合國國際貿易法委員會所制定的《電子商務示范法》中就是采取承諾到達地點作為生效地點。
3．電子簽名的有效性。我國雖在合同法中用“功能等同”原則對電子簽名的有效性予以承認，但是在證據法中卻沒有提及，存在著一定的法律漏洞問題。電子簽名采取什么形式才算有效的問題，我們可以借鑒美國電子簽名法中的技術中立原則，即電子商務法對傳統的口令法、非對稱性公開密鑰加密法、智能卡法以及生物鑒別法等，都不可厚此薄彼，產生任何歧視性要求；同時還要給未來技術的發展留下法律空間，而不能停止于現狀。
4．電子合同的確認。電子合同雖具有方便、快捷、成本低等優點，但是也存在著一定的風險。網絡安全只是一個相對的概念，無論多么安全的加密或其他網絡安全防范技術，理論上都有被攻破的可能。而且網絡病毒或其他人為因素，都可能導致電子合同丟失，所以盡量采取書面合同的形式來對電子合同給以確認。
(二)電子商務的跨越式發展給消費者權益保護法帶來的新挑戰及對策
1．網上買賣雙方地位不對等。網上購物中，消費者不得不面對經營者根據自己的利益預先設定好的格式合同。合同的條款往往是經營者利用其優越的經濟地位制定的有利于自己而不利于消費者的霸王條款。這些條款通常包括諸如免責條款、失權條款、法院管轄條款等，其實質是將合同上的風險、費用的負擔等盡可能地轉移到消費者身上。消費者選擇同意后，如果交易后產生了糾紛，商家就會以此來對抗消費者的投訴，使消費者處于很不利的地位。
法律追求的是公平和正義，我們要保護消費者的權益，但不能認為所有的網上消費糾紛都應保護消費者的權益。在解釋格式條款時，應拋棄傳統的絕對化的解釋，要采取更加靈活的判斷標準。同時消費者在進行網絡消費時，也應盡到一定的義務，否則就要承擔一定的法律責任。經營者在提供格式合同時，應盡可能地將交易要素準確、適當地傳送給消費者。這種告知應充分考慮到大多數消費者的網絡知識水平．使大多數消費者無須進行專業培訓就能讀懂或理解其內容。從而避免因誤解而產生消費糾紛。
2．消費者交易安全難以得到保障。電子商務中，消費者是通過電子支付方式完成交易的，這就要求消費者必須擁有電子賬戶。網上交易的安全性是消費者普遍關心的一個熱點問題。消費者往往希望能簡單快捷地完成交易，但又擔心自己的經濟利益因操作不當或黑客入侵而遭受損失。
因此，我們必須采取有效的措施發現交易系統隱患，防范黑客的侵入；要逐步建立健全以信息安全、網絡安全為目標，加密技術、認證技術為核心，安全電子交易制度為基礎的、具有自主知識產權的電子商務安全保障體系；要建立一個專門的全國性的認證體系，權威、公正地開展電子商務認證工作，確認從事電子商務活動的企業身份的合法性、真實性和準確性。
3．網絡欺詐和虛假廣告泛濫成災，消費者購物后退賠艱難。在電子商務中，消費者對產品的了解只能通過網上的宣傳和圖片，對嚴品的實際質量情況和產品本身可能存在的隱蔽瑕疵、產品的缺陷缺乏了解，使得消費者在網上訂購后，還要等待實際交貨時才能確認是否與所訂購的商品一致，容易導致實際交貨商品的質量、價格、數量與所訂購的商品不一致。出現此類問題消費者要向經營者退貨或索賠，首先需要商務網站提供經營者的詳細信息資料，但商務網站常常以商業秘密為由拒絕提供經營者的詳細信息資料，消費者對此毫無辦法。對此，我們可以綜合運用各種手段，建立事前預防和事后制裁相結合的防治體系，通過制定特殊的規則，嚴格禁止網絡消費欺詐和虛假廣告，給消費者提供一個誠信的電子交易環境。
(三)電子商務對刑法帶來的挑戰及對策
在電子商務活動中，信息共享和信息安全是一對矛盾。雖然我們可以通過采取降低共享程度的方法來達到控制網絡信息安全問題的目的，但這是因噎廢食，顯然是不可取的。因此，應主動構筑包括刑事法律控制在內的面向網絡環境的信息安全保障體系來控制網絡信息安全問題。
刑法作為一種規范性的手段，它的運用具有滯后性的特點，即它通常是在某一危害社會的行為已經不為其它法律所調整或不足以調整的情形下，作為一種更為強制性的調整手段出現。由于刑法采用的是刑罰手段，所以對網絡信息安全問題，尤其對計算機犯罪問題來說，刑法控制是最具強制性、最為嚴厲的手段，它在整個法律控制體系中起到一種保障和后盾的作用。當前電子商務的發展對刑事立法帶來一系列挑戰。
1．現有量刑幅度和刑罰種類的不足。應當對刑罰種類進行創新，即引入資格刑；也可以廣泛地適用財產刑和資格刑，即沒收與犯罪有關的一切物品、設備，剝奪犯罪人從事某種職業、某類活動的資格，作為一種附加刑，其期限的長短，可考慮比照現有資格刑中關于剝奪政治權利的規定來確定。例如禁止任何IsP(服務提供商)接納犯罪分子或者禁止犯罪分子從事與計算機系統有直接相關的職業等。
2．刑事管轄面臨的難題。網絡無國界，使計算機犯罪分子輕易地就可以實施跨國界的犯罪。隨著互聯網的不斷發展，跨國犯罪在所有的計算機犯罪中所占的比例越來越高，由此帶來了刑事管轄的難題。我國刑法在目前很難對境外從事針對我國的計算機網絡犯罪產生效力，因此加強國際間司法管轄權的協調就顯得十分必要。
3．單位犯罪的處理問題。雖然對待單位犯罪是可以對危害行為的直接實施者、參與者以及主管人員等個人犯罪依法追究刑事責任，但是此種處理方式畢竟不是久遠之計，因而完善刑事立法，從立法上明確規定單位可以構成計算機犯罪是解決這一問題的最佳選擇。
(四)電子商務對我國傳統稅收提出的新挑戰及對策
電子商務使企業經營活動打破地域、國界、時間、空間的限制，經營跨地區和跨國業務的公司數量劇增，原本無力開拓國際業務的中小企業也能通過網絡進入國際市場。從這個意義上講，網絡化加速了國際貿易全球化的進程。電子商務銷售額的迅速增加，也給我國的流轉稅稅源開辟了新的天地。但是，我們也必須看到，日益發展的電子商務也對我國傳統稅收提出了新的挑戰。
1．電子商務使納稅義務的確認模糊化。由于電子商務具有匿名性、難以追蹤性、全球性、管理非中心化的特點，且信息在互聯網上的傳遞可能經由許多國家’，在現有條件下甚至無法確認最終銷售商和顧客，因此給查明電子商務納稅人身份帶來困難。
2．電子商務使稅收管理復雜化。具體表現在：商業中介課稅點減少，增大了稅收流失的風險；無紙化電子商務對傳統稅收稽查方法提出了挑戰。
3．保護交易安全的計算機加密技術的開發，加大了稅務機關獲取信息的難度。由于計算機網絡平臺上的電子商務對于交易安全有特殊的要求，所以計算機加密技術得到不斷創新，廣泛應用到電子商務上，納稅人就可以用超級密碼和用戶雙重保護來隱藏有關信息，這使得稅務機關搜集資料變得更加困難，稅務審計工作也變得越來越復雜。
4．法律責任難以界定。電子商務運行模式，無論從交易時間、地點、方式等各個方面都不同于傳統貿易的人工處理運作模式。現行稅收征管方式的不適應將導致電子商務征稅法律責任上出現空白地帶，對電子商務的征、納稅方如何承擔法律責任將無從談起。從而勢必造成法律執行的失衡，最終影響稅收征管工作。由此可見，做好電子商務的稅收工作是擺在我們面前的一項緊迫的現實任務。
1．要規范和完善科學有效的稅收政策。目前從我國的實際情況出發，發展電子商務的同時，在有關稅收法律制定上必須把握整體協調性和前瞻性，借鑒發達國家的有益做法，確定電子商務稅收的基本政策理念。
2．要堅持稅收中立性政策。稅收應具有中立性，對任何一種商務形式都不存在優劣之分。對類似的經濟收入在稅收上應當平等對待，而不應當考慮這項所得是通過網絡交易還是通過傳統交易取得的。
3．要堅持適當的稅收優惠政策。電子商務在我國尚處于萌芽期，應當采取鼓勵的政策來扶持這一新興事物。對此類企業我國應該比照高新技術企業給以適當的稅收優惠，以促使更多的企業上網交易，開辟新的稅源。
4．要堅持國際稅收協調與合作政策。電子商務的發展，進一步加快了世界經濟全球化、一體化的進程，國際社會應為此進行更廣泛的稅收協調，以消除因各自稅收管轄權的行使而形成的國際貿易和資本流動的障礙。此外，加強國際稅收協調與合作，還能有效地減少避稅的可能性。
綜上所述，我們建立相應的征管體系是必要而迫切的，但我們更應該理性地認識到，這種制度的建立絕不能因為“征稅”而“征管”。我們在建立必要的體制以保證國家財政收入的同時，一定要在原則和策略上扶持和鼓勵國內電子商務的發展，達到稅收征管中政府和納稅方利益的最優平衡
(五)電子商務對程序法的挑戰及對策
電子商務是通過因特網或專有網絡系統進行不受時間、空間和地域限制的業務往來，并利用電子貨幣進行支付的交易方式。那么如何確立發生糾紛的管轄權；如何確立電子合同簽訂生效的時間地點；數據電文極易修改且不留痕跡，如何確認電子合同的原件；數據電文的承認、可接受性和是否可以作為證據等。我國現有法律除了新頒布的《合同法》承認電子合同合法有效外，對上述大多數法律問題未做出規定。在電子商務中，賣方可以在網上設立電子商城銷售貨物，買方可以通過手機、電視、電腦等終端上網，在設于因特網上的電子商城購物。電子商務的發展對現行程序法提出了許多挑戰。
隨著電子商務的發展，當事人所在的地點對糾紛解決來說往往變得不太重要，解決國際電子商務糾紛，應當朝著制定統一的國際民事訴訟程序和統一實體規范的方向發展，這樣才能真正解決全球電子商務所產生的糾紛。
(六)電子商務環境下侵犯隱私權的手段不斷創新，越來越隱蔽
第4篇：跳舞論文范文
[關鍵詞]保險電子商務;保單條款;條款通俗化;條款修訂;e客戶服務
一保險電子商務及其特點
電子商務是指運用電子通信作為手段的經濟活動,通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購置與結算。保險電子商務是電子商務在保險行業的應用,是指保險公司或保險中介機構以互聯網和電子商務技術為工具來支持保險經營管理活動。
保險電子商務的主要特點包括:(1)虛擬性:它沒有現實的紙幣或金屬貨幣,一切金融往來都是以數字化在網絡上得以進行。(2)直接性:客戶與保險機構的相互作用更為直接,解除了傳統條件下雙方活動的時間、空間制約。(3)電子化:在經濟交易中采用電子單據、電子傳遞、電子貨幣交割,實現無紙化交易,避免了傳統保險活動中書寫任務繁重且不宜保存、傳遞速度慢等弊端。(4)時效性:保險公司隨時可以準確、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料,客戶也可以方便、快捷地訪問保險公司的客戶服務系統,實現實時互動。
綜上所述,保險電子商務具有諸多優點,應當在保險行業大力發展。與發達國家相比,我國的保險電子商務還處于起步階段。2000年3月9日,國內推出首家電子商務保險網站——“網險”,隨后各中外資保險公司都開通了自己的保險電子商務網站,但目前這些網站大部分都沒有實現網上實時投保。
二保險條款與保險電子商務
1.保險條款及其通俗化
保險條款是列明保險合同雙方當事人權利義務的重要文件。保險條款的內容明確了投保條件、保險責任起止時間、保險責任、交費辦法、寬限期間和合同中止、除外責任、受益人的指定和變更、索賠時效等內容。它是保險公司對所承保的保險標的履行責任的依據,在保險合同中占有重要的地位。目前市場上的保險條款,往往專業性過強,條款中很多詞語晦澀難懂、專業術語過多。保險條款應當具備專業性并確保用詞嚴謹,但專業術語太多太深奧,會影響客戶的閱讀與理解。
2.保險電子商務對條款通俗化的需求分析
在保險電子商務中,主要是保單網絡銷售環節和條款通俗化問題有密切關系,下文討論的保險電子商務主要指保單網絡銷售。保險條款不通俗將對保險電子商務產生以下不利影響:
(1)保險條款的不通俗將使客戶閱讀困難,無法執行保單購買流程。傳統銷售中,營銷員可以為客戶解釋條款中的難點,指出條款的重點關鍵所在,克服保單過于專業的問題。而網絡銷售中,客戶將面對電腦屏幕和條款中冷冰冰的文字,在網絡上幾乎“一條龍”地完成保單購買。條款不通俗將使客戶無法理解險種中的各種約定、說明,不得不放棄保險購買計劃。
(2)保險條款的不通俗將使客戶難以理解條款中細節,以致害怕被誤導,不敢購買保單。客戶在簽訂保險合同時會往往存在警惕心理,保單中過于專業的字眼會讓客戶深恐遭到誤導,從而放棄保險購買計劃。
(3)保險條款的不通俗將削弱網絡銷售渠道的競爭力。網上保險條款不具備傳統銷售渠道中營銷員對條款“人性化”的解釋與輔助說明能力,所以客戶在同等條件下,可能寧可放棄操作便捷的網上購買,而去選擇對條款解釋的更清楚的傳統購買模式。
條款通俗化是保險行業各個銷售渠道所共同面對的課題,但由上面的分析可知,保險電子商務的特點使其更容易受到條款通俗化問題的影響,對保險條款通俗化有著更強的需求。為了促進保險電子商務的發展,必須積極消除條款不通俗這一“瓶頸”。
三、面向保險電子商務的條款通俗化建設的原則討論
保險條款的通俗化建設,可以分為直接和間接兩種思路。直接的通俗化建設是指對條款本身的修訂、加工、優化,是狹義的通俗化;間接的通俗化建設是指采取客戶服務等其他手段讓客戶能夠通俗地理解條款,是廣義的通俗化。
1.直接通俗化建設的原則
首先,無論在國內還是國外,無論在傳統銷售領域還是網絡銷售領域,條款本身的通俗化修訂都是大勢所趨。作者認為,因為保險網絡銷售是對條款通俗性要求最苛刻的銷售渠道,所以我們應該以保險電子商務的苛刻需求作為目標推動全行業條款的修訂工作。又因為保險電子商務中銷售著與傳統渠道相同的保險產品,所以可以隨全行業的通俗化進程享用修訂的成果。其次,要優化建設方案,使通俗化建設達到合理的速度、效度與精度。為此,筆者依據控制論的數學思想設計了條款修訂的系統模型,并設計了反饋測試方案,力求使建設工作數學化、解析化。
2.間接通俗化建設的原則
保險條款本身不可能無限度地通俗化,因為這樣既會喪失必要的專業性,影響合同的嚴謹,而修訂工作也永遠無法滿足所有人的理解能力。于是條款的間接通俗化建設,即建立解答條款的客服系統,顯得非常必要。
筆者認為,保險電子商務中條款間接通俗化建設的核心原則是建設出針對性的配套e客服系統。e客服是保險電子商務的特色服務項目,后文中作者將論證:e客服較之營銷員的解釋可以更有效地輔助客戶理解。
四、直接通俗化建設與負反饋測試工程
1.保險條款通俗化修訂的大環境
20世紀70年代起,英國、美國等西方國家根據市場的需要,都對保單進行過通俗化、簡明化的修訂。近年,提高條款可讀性和推進條款通俗化也引起了中國行業監管部門、保險公司的重視。中國保監會從2003年開始醞釀此項工作,積極研究國外情況,同時密切關注國內保險條款存在的問題和發展動態。2004年,保監會在人身險領域出臺了《推進人身保險條款通俗化工作指導意見》,條款一共八條,旨在“使保險條款通俗易懂,方便購買”。這一文件出臺后,各公司開始大規模進行通俗化工作。
2.條款修訂的模型分析
依照第三節設計的條款修訂的兩條原則,筆者首先依據數學中的控制論分析建立了條款修訂的系統模型。圖1表示的是條款修訂模型的系統結構,括號中標出的是各個環節的控制學含義。其中,通俗化建設的目標是系統的給定,修訂工作是系統的控制器(調節器),保險條款是受控對象,修訂結果是系統輸出,測試工程是系統的變送器(傳感器)。
雖然保單通俗化的問題不能絕對數量化,但解析化的模型能夠更有效地指導我們的修訂工作,從程度與趨勢上考慮修訂的效果。
3.負反饋測試工程的設計
按照控制論的思想,調節一個系統要追求“快、穩、準”,條款修訂亦可以遵循這些原則,即兼顧修訂的速度、效度與精度。首先要確定通俗化的目標(給定),保險電子商務面向的是無人性化輔導的客戶,所以要追求盡可能的簡單明了。其次要設計修訂工作(控制器)的策略(算法)和測試工程(變送器)的協同工作。即找到有代表性的測試人群,一邊修訂一邊組織可讀性測試。在這一過程中,需采用控制論中最通行的負反饋控制思想(負反饋糾正偏差,正反饋引起震蕩):當給修訂后的條款通俗程度不能達到保單網絡銷售的要求時,繼續進行通俗化修訂;過于通俗而在專業性程度上有所不足時,反向地向專業化修改;直到最終達到要求時再中止。這其中修訂的力度可以遵循控制學中PID(比例-積分-微分)系列算法中的P控制(比例控制)思想。
五、間接通俗化建設與配套e客服系統
1.配套e客服系統的作用與意義
控制學在工業中應用時,經常不苛求系統模型的精確性,不苛求系統受控后的性能指標,節省下成本并用其他輔手段彌補。保險電子商務的條款通俗化建設中也可以借鑒這一思想,在保險條款不可能無限度通俗化的客觀條件下,適當采用e客服系統幫助客戶理解條款,降低直接通俗化建設(條款修訂)的復雜度和難度。
2.間接通俗化建設中e客服的特點
(1)是電子商務客戶的首選。保險電子商務的在線客戶,在遇到條款方面的疑問時,可以選擇電話咨詢、找營銷員咨詢和向網站咨詢等多種方法解決。但選擇和網站咨詢最為便捷、最為對口,所以,必須要建設起相應的網絡e客服系統,及時解答客服問題。
(2)解釋更權威,實現專家資源共享。網站上接收到的對條款的疑問,可以交由公司最權威的部門解答,一改以往營銷員水平參差不起,對客戶解答不夠準確甚至誤導客戶的問題。
(3)以文字形式說明效果更佳。解釋條款時,文字性表述比語言說明更加嚴謹、更加到位。
(4)回復效率更高。客戶會問出大量重復的問題,使用電子答復系統。或者可以把問題集中建立FAQ(下轉53頁)(上接55頁)欄目,或者用復制常用答復文本的方法,在一一答復時提高效率。
以上特點使e客服比人工客服能更好地解釋條款,使客戶在遇到較專業的條款時,能通俗地理解相關內容。
3.配套e客服系統的建設思路
筆者的思路是將其分為三個環節:
(1)問題提交系統。可以采用專設電子信箱的方法,也可采用問題在線提交界面的方法。
(2)專人解答環節。可以由經驗豐富的人員每日集中解答問題,通過客戶留下的電子郵件地址,回復客戶。
(3)常見問題匯總。可以定期總結客戶提出頻率較高的問題,集中在FAQ欄目解答。
e客服除了要考慮上述服務硬條件,還要考慮服務態度、服務意識這些軟條件,這些需要服務人員的努力和管理人員的重視。硬軟兼顧,才可以真正建立起有效的配套e客服系統,服務于條款的通俗化建設。
主要參考文獻
[1]陳文輝.2004中國人身保險發展報告[M].北京:中國財政經濟出版
社,2005.
第5篇：跳舞論文范文
一、校“四條線”財務管理的含義、特征與核算方法
高等院校“四條線”財務管理是將學校所有直屬單位按其性質劃分為教學科研、后勤服務、校辦產業和管理保障等四類二級單位,將每一類作為一條主線,對其進行分別管理、分點核算、分別反映辦學經濟效益的一種內部財務管理方法。
(一)基本特征
“四條線”財務管理的基本特征有三個:一是規定了以學校直屬二級單位(學校為一級單位)為核算主體,對于學校二級單位所屬的所有單位(包括二級單位興辦的經濟實體、研究所等)不再進行細分,其財務活動一律納入到主辦單位的財務賬內;二是明確了按單位劃分核算主體;三是強調了分點核算和分別管理。
(二)“四條線”的界定
教學科研、后勤服務、校辦產業和管理保障四條線的具體范圍分別為:
1教學科研線。是指學校中直接從事教學活動和直接輔助教學活動的單位以及從事科學研究、“四技服務”的單位。教學單位包括各系、部、圖書館、電教中心、外語中心、計算中心和教材教學實驗設備管理等教學輔助單位。科研單位包括學校直屬的研究所。
2后勤服務線。是指在學校內直接為師生員工工作、學習、生活提供服務的單位。包括食堂、浴室、校醫院、幼兒園、清潔綠化隊、車隊、供水、供電、供暖、供氣、修繕、物資供應以及物業(含房地產)管理等從事后勤服務的單位。
3校辦產業線。是指由學校興辦的具有獨立法人資格的經濟實體。包括直屬學校領導的科技公司、旅游貿易公司、勞動服務公司、印刷廠等單位。
4管理保障線。是指黨政管理以及保障學校穩定與發展的有關部門。包括機關各處、室、委、部、辦和高教所等單位。
(三)核算方法
實行“二級核算,分級管理”的財務管理體制,二級及以下單位不再設置獨立會計機構,由會計服務中心記賬。二級及以下單位是指能夠自收自支、以收抵支和組織經費收入以及按比例提取管理費、實施獨立核算的單位。它分為以下三種類型:一是能夠生產產品或提供勞務,實行獨立核算、自負盈虧的單位;二是能夠單獨組織收入、以收定支、獨立核算的單位;三是有經費來源,或以其他形式取得收入,以收定支、獨立核算的單位。各二級單位根據各自的性質,分別歸入“四條線”中,按各條線的要求進行管理、核算。各條線的基本核算方法為:
1教學科研線。以教學任務和科研項目為核算主體,核定和計算收支、結余留用、超支不補。
2后勤服務線。以提供的勞務(服務)項目為核算主體,進行成本計算,按校內價格向服務對象收取服務費用,自負盈虧。
3校辦產業線。以生產單位或經營項目為核算主體,進行成本核算,自負盈虧。校辦產業應明確產權關系,確保資本保值增值,按規定向學校上繳有關費用和利潤。
4管理保障線。以學校管理部門為核算主體,核算收支,結余留用,超支不補。
二、高等院校“四條線”財務管理的目的意義
高等院校實施“四條線”財務管理的目的,是為了更好地貫徹落實《中國教育改革和發展綱要》,在院校內部引入市場競爭機制,劃小核算單位,實行分灶吃飯,模擬法人運轉,解決學校內部存在的“大鍋飯”和“分配不公”等問題,提高辦學效益,使學校逐步成為面向社會自主辦學的法人實體,建立起適應經濟建設和社會發展需要的自我發展、自我約束的運行機制。從這一方法的特點以及高校的實踐來看,實行“四條線”財務管理有如下意義:
(一)充分體現了社會主義市場經濟規律的客觀要求
高等院校走向市場后,要在激烈的市場競爭中求得生存和發展,就必須在遵循教育規律的同時,自覺按價值規律辦事。
人才培養要以市場需求為導向,并遵循效益最大化原則,盡可能以最小的投入,獲得最大的產出,使現有的資源得到最佳配置和利用。而實行“四條線”財務管理,正是體現了這方面的要求。
(二)抓住了資金這一制約
學校穩定與發展的關鍵因素學校既要穩定又要發展,重要的是靠投入。但我國目前還是一個發展中國家,經濟相對落后,拿不出足夠的經費來辦教育。在國家經費投入不足的情況下,學校如何增收節支,開源節流,把有限的資金管好用好是一個關鍵問題。實行“四條線”財務管理就是要充分調動各單位理財的積極性,堅持量入為出,各花各的錢,各干各的事,提高資金利用效率。
(三)能夠大力促進高校深化內部改革
1能確保教學工作的中心地位。學校的中心工作是教學,根本任務是為國家為社會培養德、智、體全面發展的合格大學生。因此,必須不斷加大投入,穩定師資隊伍,改善教學條件,更新和增加教學設備。而實行“四條線”財務管理,就是把不從事教學工作的人員剝離出來,把教與非教區別開來,全面提高辦學的質量和效益。
2能促進學校科研注重社會效益與經濟效益的緊密結合。科研工作是學校工作的重要組成部分。由于國家對高校的正常經費投入中基本不包括科研經費(縱向科研費是按項目管理),因此,學校科研單位和人員必須“找米下鍋”。實行“四條線”財務管理后,學校科研單位實行完全的科研成本核算,這必然促使科研單位千方百計增加收入(含承擔教學任務,爭取橫縱向課題等)、節約開支、精簡人員、艱苦創業,把科學技術盡快轉變成生產力,或舉辦科工貿一體化的經濟實體等。
3能有效地克服當前存在的如下問題:一是財權比較分散。很多高校除財務處外,基層單位又設財務科室和配備財務人員,實行獨立核算,削弱了校長這一法人代表本身就有限的權力;二是支出結構不合理;三是分配不公;四是“跑、冒、滴、漏”現象嚴重;五是業務招待費居高不下;六是吃“大鍋飯”的現象比較嚴重等。
4既增強了學校的宏觀調控能力,又擴大了系部辦學的自。一方面,學校統一管理全校的財會人員,統一辦理全校的內部結算和日常核算業務,必然提高財務人員秉公執法的自覺性,站在學校這個角度上理財;同時,也能有效地防止亂投資、亂收費,使學校集中財力辦大事。另一方面,“四條線”財務管理強調權力與責任相統一,要做到誰的錢進誰的賬,并由誰在符合財務制度的前提下自由支配,這也必然擴大了系部等單位辦學的自。
第6篇：跳舞論文范文
【關鍵詞】行政事業單位財務管理；問題；措施及建議
從歷年的財政收支情況來看,鄉鎮幾乎所有財力,縣直大約三分之二財力,用于行政事業單位人員論文工資發放及辦公經費的開支。可以說大部分財政收入都是在行政事業單位“花”出去的。目前，盡管縣財力狀況還不能完全滿足行政事業單位的開支需要,部分單位經費開支還十分緊張,但從全縣總體情況和資金的總額來看,涉及所有的鄉鎮和縣直八十多個單位,資金數千萬,面廣量大,這就不容忽視地存在財務管理的問題。為此,我們展開調查,試從加強行政事業單位財務管理的角度,尋找一些突破,以規范管理、節約和有效使用資金,促進財政工作上水平。
一、基本情況近幾年,為進一步加強行政事業單位財務管理,利津縣相繼出臺了《預算外資金管理辦法》、《關于加強行政事業單位財務管理的若干規定》、《關于加強鄉鎮財務管理的若干規定》等規章制度，同時,結合上級要求,推行和落實了“收支兩條線”管理規定、政府采購、試編部門預算等行之有效的改革措施。另外,結合當地實際,大力開展對行政事業單位財務管理。一是從基礎工作抓起,自2003年開始,財政部門在全縣范圍內對行政事業單位開展了會計幫扶達標工作;二是注重日常監督管理,每年都由縣財政監督局負責,對行政事業單位開展定期或不定期的各類檢查,如:預算外資金管理大檢查、會計信息質量檢查等;三是每年財政部門都組織行政事業單位會計人員開展各類業務培訓,如:會計電算化培訓、會計人員上崗培訓等。從調查的情況來看,全縣所有獨立核算的行政事業單位都配備了專職的財務管理人員,都制定了相應的財務管理制度,基本上按規定完成了單位的財務管理工作。
二、存在的主要問題與不足（一）單位內部財務管理工作開展不力1、部分單位領導認識存在偏差。一是認為行政事業單位不同于企業，不搞經營，抓不抓財務管理無所謂。二是認為抓內部財務管理是“作繭自縛”，捆了自己手腳，開支卡嚴了，得罪干部職工。三是認為抓管理是單位領導的事情，會計人員只要把數字搞準就行了。領導認識存在偏差是導致單位內部財務管理工作開展不力的關鍵所在。2、審批控制制度存在缺陷。仍堅持財務審批“一支筆”制度,這項制度是對領導決策事項合理性的規范,但缺乏科學性。一是權力比較集中，開支不管是否合理，單位領導說了算。二是凡是領導簽字就能開支,直接把財務人員排除在管理范圍之外,不利于財務人員進行核算。三是單位領導對財務規定不一定熟悉,缺少專業財務人員的審核和把關,簽批質量難以保證。3、缺少真正的第三者監督。盡管有的單位建立了較為完善的內部財務管理制度，但落實明顯不夠到位。有的單位以成立民主理財小組、設定財務公開欄等形式進行監督，但由于單位內部千絲萬屢的利益關系，往往流于形式，收效甚微。各類外部檢查不及時、不全面，大多是事后監督，處罰的力度也不夠，有的單位屢查屢犯，甚至是明知故犯,效果不佳。沒有真正的第三者參與,僅靠自我監督,零星的檢查,內部財務管理制度很難落實到位。(二)會計人員作用難以有效發揮。1、會計人員的撤換領導說了算。會計人員是單位根據需要設定的,撤換是單位領導說了算。這就存在一個問題:法規和領導之間該遵循那一個？違反法規,處罰的一般是單位,違抗領導,影響的一定是個人,權衡利弊,會計人員往往只能是傾向于領導。自身難保的境地,會計人員的作用確實難以發揮。2、會計人員的職責不明確。調查中發現,很多單位的會計人員是兼職,會計人員可能是打字員,也可能是檔案管理員,或是其他崗位,身兼數職,更有甚者身兼要職,會計業務成了附帶工作。個別單位違反規定設會計和出納員為一人。3、外界的支持比較弱。財政、稅務、審計等業務管理和監督部門,與行政事業單位會計之間,多是部署工作、監督檢查,對于出現的問題,或批評、或通報、或處罰,真正深入單位幫助開展財務管理工作的少，另外,定期的、系統的專業培訓組織開展的少,而且培訓多為業務基礎工作培訓,不注重加強單位財務管理的要求,使會計人員在參與管理上產生惰性。（三）會計人員業務素質偏低調查中發現,縣直行政事業單位會計人員業務素質明顯偏低。截止2007年底行政事業單位會計人員共計125人,第一學歷為財會類院校畢業的13人,占總人數的10.4%;具有會計系列初級以上職稱的22人,占總人數的17.6%;具有中級以上職稱的11人,占總人數的8%;從以上統計資料可以看出,行政事業單位會計人員知識水平明顯偏低。調查中還發現一種現象,部分單位會計人員對核算內容及會計科目的應用,模模糊糊,知其然,而不知其所以然。更有甚者，延續了一種“師教徒”的做法，前任會計怎么記，后任會計就怎么學，照貓畫虎，不問對錯，新的會計制度實施了，也不會運用，依舊是老一套。從此可以窺見一斑，單位會計人員的業務素質不高。素質問題成為制約會計作用發揮的內在原因。
三、措施與建議調查分析中我們認識到,搞好行政事業單位財務管理僅僅依靠單位本身是無法實現的,有些問題單位解決不好,甚至（一）政府介入，財政部門負責，全力抓好單位內部財務管理1、合理是界定單位財務管理內容。區分哪些是應該由政府管理的內容，哪些是單位財務管理的內容；哪些是單位有能力做好的，哪些是無能力管好,甚至是管不好的。區分責任,區別情況,有的放矢的開展管理。2、制定監督考核機制,對單位負責人實行責任追究制度，以引起單位負責人的重視。把對單位財務管理的考核納入縣委、縣府對單位的綜合考核和單位領導的政績考核。3、認真修訂和完善行政事業單位財務管理制度。在學習借鑒外地先進管理經驗,廣泛聽取各單位的意見和建議的基礎上,聘請專業人員進行科學論證,按照“統一尺度,統一要求,便于操作,便于考核”的要求,認真修訂和完善行政事業單位財務管理制度,真正實現有章可循。（二）財政部門參與,支持會計人員作用的發揮1、做好會計人員的保護者。《會計法》盡管對會計人員的保護做了明確規定,但僅限于受到打擊報復的,對會計人員的撤換和任用沒有明確規定。受到打擊報復才去保護,“亡羊補牢”,這項規定不全面。我們認為行政事業單位會計人員的任用與撤換,不管什么原因,都要經過財政部門的審批,不能單位自己說了算。2、做好會計人員的管理者。主要是抓好會計隊伍的建設,保障會計隊伍質量。必須堅持持證上崗的做法,同時嚴把會計證的發放關,不合格人員一律不能從事會計工作。3、建立定期考核制度。對現有會計人員定期進行考核,建立會計人員檔案,對于優劣情況進行評議和獎懲,對于不勝任人員進行撤換。（三）加強繼續教育，提高會計人員業務素質一是通過一年一度的繼續教育，幫助會計人員盡快提高個人業務素質和參與管理的能力。二是制定科學的培訓計劃,培訓要形成制度化,要嚴格考核,避免流于形式。三是要開展多種形式的幫扶活動。我縣五年以來的會計基礎工作幫扶活動取得了顯著成績,應該繼續堅持,》接259頁
【參考文獻】
1、葛劭芳.論我國事業單位會計制度存在的問題和發展[J]現代商業,2006,(08).
第7篇：跳舞論文范文
1備件倉儲管理存在的問題及解決思路
1.1備件庫領料發料業務流程
z企業各件庫具體的領料發料業務流程如下:各件需求單位領取物料時，由該單位的維護人員或技術人員以電話或手}垃寫便條的形式通知領料員，領料員根據便條或曰頭告知的各件所在庫位信息到各件庫領取所需物料，倉庫管理員根據電話告知或便條信息到相應的倉庫貨位上揀選各件，領料員在領取各件后將各件的倉庫貨位信息登記在各件倉庫發料登記薄上，下班或交班前再有倉庫管理員將值班期間的所有發料登記記錄輸入到企業的各件倉庫管理信息系統中。
1.2存在問題
z企業的這個各件庫領料發料流程中存在著多次的人工操作環節，并且倉庫管理員經常無法對一領料各件進行即時核對一，使得發料信息出錯率較高，例如:領料便條上將各件庫位信息寫錯，使得實際領料與各件庫存信息之間不一致;領料發料過程中便條丟失，造成領料記錄無法登記;手工登記過程中抄寫、錄入出現錯誤，造成錄入信息與實際領料發料信息不符;各件外包裝上經常出現數量標識不準確，使得領料發料數量不符;領料過程、各件上架和庫存盤點耗費時間較民且準確率較差，造成實際各件庫存與信息系統中的庫存信息不符。
1.3解決思路
為了有效地解決各件庫領料發料過程中存在的間題，Z企業在現有庫存管理信息系統的基礎上，結合企業實際情況并參考對一比廠多種伎術解決方案，最后決定將無線條形碼技術引入到各件倉儲領料、發料的管理中，實踐表明這種做法大幅度地提高廠各件倉儲管理的效率和領料、發料過程中的信息準確率。
2應用方案的總體設計
Z企業的各件倉儲無線條形碼伎術解決方案主要包括以下二大組成部分:一是數據采集和傳輸模塊，土要由SYM130L MC300()進行數據采集和傳輸，該裝置也是目工jij市場中應用較為廣泛、伎術較為成熟的設各，無論從價格、伎術還是需求上說該設各都是較為理想的設各。二是數據接收和終端應用接曰模塊，該模塊土要由作為無線接入點橋接器/適配器的Al'工131來完成，具功能土要是對一來白SYM130LMC3000的數據進行接收、處理并將處理后的數據傳輸到終端土機中去。三是土機HOST數據庫管理系統1工13MS,該模塊將接收到的數據根據數據倉庫的架構進行存儲、再計算、關聯分析、數據挖掘等處理，并支持具他用戶應用程序的信息檢索。在該解決方案中，所有的無線掃描設各均借助無線Al'連接到企業的局域網，并通過局域網與企業倉儲管理信息系統的后臺數據庫系統相連接，系統前臺使用無線掃描儀、條形碼打印機和普通打印機，這樣整個各件領料發料過程中所需要打印的條形碼標簽、各件出庫單、各件入庫單等都可以根據需要由事件驅動白動地進行打印。圖1給出廠該應用方案的總體設計架構。
3具體方案設計
Z企業各件倉儲領料發料的實際業務操作根據類型的不同可以分為如下=種，即各件出庫作業、各件緊急出庫作業和各件庫存盤點作業等，因此將無線條形碼技術引入到各件倉儲'工理.中也應該相應地劃分為=個模塊，即各件出庫作業模塊、各件緊急出庫作業模塊和各件庫存盤點作業模塊。
3.1備件出庫作業模塊的設計
各件出庫作業是各件倉儲的土要業務操作，根據各件需求單位的生產任務需要，在各件庫存信息管理系統中輸入需求各件的相關信息并確認提交，然后生成領料單，由領料員通知各件倉庫管理員，倉管員從無線掃描儀設各終端上獲知并讀取領料單上的各件貨位號，掃描各件庫位上的條形碼以確認各件的出庫數吊并揀選出相應數吊的各件，然后將領料單打印出來以核對一將要出庫的各件，等待領料員前來領取。圖z給出了應用無線條形碼技術之后的各件出庫作業流程。根據圖2所不的各件出庫作業流程，參考Z企業各件倉儲管理的實際情況，具基干無線條形碼技術的各件出庫作業模塊的用戶界面不急圖如圖3和圖4所示。
3.2備件緊急出庫作業模塊的設計
各件緊急出作業是由干非預料的突發性的生產需求所引起的各件出作業行為，這種出作業要求各件領取的速度要非常快，為此就應該最大程度上壓縮各件領取操作,這種各件出庫作業一般是根據領料員的領料單在倉愉員的帶領下參照實物在各件庫中進行人工杏找，倉愉員根據各件緊急出庫的模式對一貨位上的條形碼進行掃描，然后手工輸入需要出庫的各件數吊，然后從庫位上揀選相應物料并交付領料員，領料員在領取貨物前需要在各件庫信息'工理.系統中確認并打印領料單，再對一出庫各件進行核對一。圖三給出了應用無線條形碼技術的各件緊急出庫作業流程。根據圖三所不的各件緊急出庫作業流程，參考z企業各件倉儲管理的實際情況，具基干無線條形碼伎術的各件緊急出庫作業模塊的用戶界面不，傲圖如圖e所不。
3.3備件庫存盤點作業模塊的設計
在月末或者相陌一段時間需要對一各件庫的庫存情況進行盤點，這時各件庫倉,i員使用無線掃描儀終端設各對一庫位上條形碼進行掃描，同時相關庫位號上的各件信息諸如名稱、數吊、規格、型號、編碼等會分別顯不出來，方便了倉,i員對-各件庫存的快速實時盤點。庫存盤點完畢后并不立即更新各件庫的實際庫存數據，要修改各件庫存信息還需要企業相關人員的市核，圖7給出了基干無線條形碼伎術的各件庫存盤點作業模塊的用戶界面不急圖。企業傳統的各件庫存盤點力-式相比較，采用無線條形碼伎術進行庫存盤點的做法極大地提高廠庫存盤點的效率和盤點數據的準確性。
4應用實施效果分析
z企業的各件庫在引入無線條形碼伎術后，顯著地提高廠各件倉儲管理的伎術水平和領料發料的工作效率，大幅度地降低廠傳統領料發料過程中由干人工操作而引發的錯誤，同時各件倉庫的庫存信息能夠得到快速更新，從而保證廠各件庫存信息的準確性，提高廠服務生產維修和緊急需求的能力，從而具各廠對各件倉庫實行動態實時管理的能力和伎術手段。具體來說有以下幾個方面的體現:
(1)將無線條形碼伎術引入到各件倉儲管理中，實現廠各件倉儲信息的白動化采集與傳輸，從而省卻廠傳統方式下手工填寫領料單據和手工數據輸入的步驟，極大地提高廠各件倉儲管理和領料發料的效率。
(2)將無線條形碼伎術引入到各件倉儲管理中，徹底地解決廠各件倉儲信息滯后的問題。在傳統的手工操作方式下，一個工作日的領料單從填寫、數據收集到輸入系統，一般需要1-2人的時間，這樣各件倉庫的管理員在制定需求采購計劃時只能基干幾人前甚下更甲前的庫存信息，從而導致各件庫庫存有時無法滿足生產維修任務的需求，嚴重削弱了各件倉儲的服務能力。將無線條形碼技術引入到各件倉儲管理中，極人地縮短了各件倉庫的庫存盤點周期，并且領料發料環節的相關信息都可以做到實時更新，從而保證了各件倉庫信息的實時性。
(3)將無線條形碼技術引入到各件倉儲管理中，完全解決了傳統各件倉儲物料領取過程中的單據抄寫錯誤、數據錄入錯誤等帶來的各件庫存信息不準確問題，消除了各件倉儲領料發料過程中的人工操作行為和無效勞動，提高了服務生產的能力，改善了服務質量，動態實時的各件倉庫信, 手段提高了企業資金的利用效率。
第8篇：跳舞論文范文
1.1藥學技術人員素質偏低。受歷史條件的影響，醫院藥學技術人員的業務素質偏低，在基層醫院尤為明顯，基層醫院藥學人員普遍存在“二低一高”（低學歷、低職稱、高年齡）現象。同時外出學習和交流的機會較少，導致藥學服務難以在基層全面開展。1.2對藥學服務的重視程度不高。“重醫輕藥”的思想在社會上普遍存在，導致醫院領導對醫院藥學工作不夠重視。而開展臨床藥學工作是個投入大、短期效益低的工作。特別是近幾年醫改中提出的破除“以藥養醫”以及藥房托管模式，更是把醫院藥學工作推入絕境，許多醫院干脆把藥劑科交給醫藥公司管理。1.3開展藥學服務的設備條件差。近年來，隨著國家對醫院藥學工作的重視，以臨床藥學為主的藥學服務在醫院相繼開展，但與之相關的設備條件沒有跟上，沒有開展血藥濃度監測的設備，沒有進行藥物咨詢需要的電腦和軟件。醫院藥學服務的開展還停留在純手工的層面。1.4藥學服務內容簡單，臨床藥學工作還得不到臨床醫師的認可。雖然現在多數醫院已開展了藥學服務工作，如門診用藥咨詢、參與臨床查房會診、開展藥物信息收集以及處方點評工作。但藥學服務的內容簡單、范圍較窄，沒有真正體現醫院藥學服務的內涵，提供的服務價值也不高[2]。
2藥品調劑中開展藥學服務的模式
藥品調劑是醫院藥學服務的常規業務，占醫院藥學服務工作的50%～70%。調劑藥品作為臨床藥學服務的第一個層次，可以與患者面對面，是臨床藥學服務的前沿，也是聯系醫護患的紐帶。在藥品調劑中探索適合基層醫院的藥學服務是我們近期的目標。做好調劑中的藥學服務，逐步實現大藥學服務的目標。
2.1審方調劑
[3]2.1.1藥師收到處方后，應詳細審查處方的前記、中記、后記的內容看醫師是否書寫正確，是否有遺漏。重點檢查患者姓名、年齡、性別和處方開具日期，避免所用藥物對患者造成傷害。2.1.2檢查處方的臨床診斷，判斷處方用藥與臨床診斷的一致性。根據患者的基本情況和臨床診斷，審查處方中藥物的劑型、劑量、用法、給藥途徑和療程的適宜性。防止超說明書用藥，避免不合理用藥和重復用藥，有藥物濫用和用藥失誤的現象及時提醒醫師進行修改簽名。2.1.3重點審查處方中藥物名稱、劑量、數量，避免醫師書寫錯誤，造成醫療差錯或醫療事故。再次審核藥品劑量、劑型、用法、用量與給藥途徑的合理性；藥品相互之間潛在的相互作用和配伍禁忌等。重點審查超過五種以上藥品的處方。2.1.4對高危、毒麻及的審核，嚴格執行相關政策。既避免該類藥物的錯用、亂用和濫用，又維護患者應用該類藥物的權利，通過藥學服務發揮特殊藥品在治療疾病、維護健康中的重要作用。
2.2發藥核對
2.2.1發藥前按照審方調劑的程序再一次審核處方。嚴格執行“四查十對”制度。根據處方藥物順序逐字讀出藥品的名稱、劑量和用法。再次確認藥品的批號和效期。確保調劑的準確性。2.2.2在藥品包裝袋上注明患者姓名、用法用量、注意事項和給藥途徑等信息。呼喚患者姓名進行發藥，告知保存方法及注意事項，必要時告知科室聯系方式。在存放中有明顯變化的藥品，禁用同一包裝，并告知患者。
3開展用藥咨詢和用藥宣教
基層醫院開展臨床藥學服務面臨重重困難，但可以在做好調劑的同時做好患者的用藥咨詢工作。我們在完成調劑工作的同時，抽調業務能力較強的人員，配備必要的藥學應用軟件。及時準確解答患者提出的與用藥有關的疑問。通過面對面的服務，解除患者及其家屬用藥中的疑慮，提高患者用藥依從性。通過這些工作，一方面可以做好臨床藥學的前沿工作，如開展藥物不良反應的監測、收集、報告等，另一方面也可以樹立藥學權威，為今后的藥學服務打下基礎。
4做好處方點評
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關鍵詞：跨國財務管理跨國并購跨國破產清算
近幾年來，由于經濟全球化和一體化的發展，跨國公司的發展比以往要快得多，同時出現新的內容。隨著跨國公司的發展，跨國財務管理也被迫不斷地進行自身的調整，來適應跨國公司的發展，這對跨國財務管理形成了一系列的挑戰。跨國公司在目前階段出現一些新趨勢，主要表現為跨國并購增多、跨國破產清算增多等，跨國公司需要考慮怎樣對這些業務進行更為有效和穩妥的財務管理。
跨國并購問題
跨國并購是在境外進行并購，并購方往往對境外的并購市場的熟悉程度比對國內的要低，因此跨國并購的風險比國內并購的風險要大，這些風險主要以財務風險的形式體現出來，因此跨國并購的財務管理至關重要。現階段，隨著經濟全球化和一體化的發展，跨國公司進行跨國并購的行為增多，如何更好地處理跨國并購中的財務問題，成為跨國公司財務管理中的新問題。跨國并購涉及的問題很多，如果從財務管理的角度來看，要關注和處理好兩個關鍵的問題：目標企業的價值評估和融資決策，這兩個問題也是決定并購是否成功的關鍵。
對目標企業的價值評估，一般情況下是以持續經營為假設前提，估算目標企業的經營期限和各個時期的預期收益，體現所有收益，得出目標企業的價值。目標企業價值的準確評估依賴于各期收益的預測，收益的預測是建立在目標企業的信息基礎上。并購方對目標企業的信息往往依靠評估機構和上市公司的信息披露。由于進行的是跨國并購，容易引起信息的不對稱等問題，比如評估機構會計師事務所等提供的審計報告有水分，上市公司信息披露不充分，這樣對目標企業的資產價值、未來的經營狀況、未來的現金流等情況的評估就會出現偏差，這種偏差在被收購方占據地利的情況下，一般會高估目標企業的價值，進而導致實際的收購價高于目標企業的實有價值。這種高估對收購后的經營也不利，因為沒有正確把握目標企業的實際盈利能力。
融資決策是指為企業并購籌集所需要的大量資金，定出最佳的融資方案。在當今的世界經濟中，金融創新相當活躍，進行融資的可選渠道大大增多，進行跨國并購的融資可以進行企業內部融資，也可以進行企業外部融資，融資渠道很多，比如金融財團融資、認股權融資、可轉換債券融資、風險投資融資等，當然也可以通過銀行借款、發行其他種類的債券、股票等融資方式。至于具體應選擇哪些融資方式以及相關風險如何等問題使財務管理難以決策。
跨國公司進行融資時，通常應注意以下幾個問題：一是融資成本，融資成本往往是比較高的，比如通過發行債券融資，發行企業要承擔較高的債券利息，發行傭金也較高，實際上是一種高息風險債券，其融資成本相當高。如果并購后的企業經營不善，會使企業的負債增加，導致收購不利甚至收購企業破產。二是融通的資金結構要和企業的資金結構相匹配，資金的結構是指企業資產變現的難易程度以及相對應的資產比例。如果企業容易變現的資產比例大，其清償短期債務的能力強，就可以較高地通過流動負債的形式進行融資。相反，容易變現的資產比例小，適宜于對長期負債的清償，可以較多地以長期負債形式進行融資。三是注意融資幣種的選擇和匯率風險，跨國并購的融資如果從國際金融市場上籌措資金，要根據外匯風險情況進行融資決策，幣種選擇盡量選擇預期貶值的貨幣，以避免匯兌損失；如果不能進行幣種選擇，可以采取保值的措施。
跨國破產清算問題
對于跨國破產清算問題，隨著經濟的全球化和一體化發展，各國國內金融市場的全球化步伐也在加快，國際金融市場在全球中的作用發展迅速。這種經濟形勢促使了各國之間的跨國融資和投資的發展，也使得來自于不同國家的經濟主體之間的債權債務關系迅速增多，尤其是在跨國公司的業務體系內。企業有生有死，隨著全球經濟的發展，跨國破產的事件也越來越多了，如何處理跨國破產企業的財產清算，也悄然成為財務管理的新問題。
所謂跨國破產是指在一個破產案件中，牽涉的債務人、債權人或破產財產處于兩個以上（含兩個）的國家。雖然，各個國家都有自己的破產法，都規定了明確的破產程序和具體事宜。但各國破產的法律制度有很大差別，因各國經濟文化歷程和法制建設道路不同，各國破產程序沖突不可避免，即使在未來的發展中也只能趨同，不可能一致，具體運用哪個國家的破產法，有時最后的結果大不相同。各國破產法的差別主要分為支持債權人的利益類型、支持債務人的利益類型和折衷類型。更多情況下，各國都堅持適應的破產法保護本國債權人的利益。