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關(guān)鍵詞:物流沙盤(pán);沙盤(pán)推演;對(duì)策
隨著高職院校越來(lái)越重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),沙盤(pán)模擬課程又名“企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)”,被很多高校逐漸引入課堂,使學(xué)生在模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原理。
一、物流計(jì)劃沙盤(pán)推演課程針對(duì)性強(qiáng),實(shí)訓(xùn)對(duì)課程支撐效果好
沙盤(pán)的形式也越來(lái)越多,有針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng),有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的沙盤(pán)模擬,物流管理專(zhuān)業(yè)也推出了物流沙盤(pán)推演。物流沙盤(pán)推演延續(xù)了沙盤(pán)課程角色扮演、動(dòng)態(tài)市場(chǎng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等特點(diǎn)外,又融合了物流企業(yè)特有的運(yùn)作流程,如競(jìng)標(biāo)獲得訂單、派車(chē)提貨、貨物入庫(kù)、貨物分揀、車(chē)輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫(kù)、貨物到達(dá)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、車(chē)輛購(gòu)置、倉(cāng)庫(kù)選址使得教學(xué)實(shí)訓(xùn)更有針對(duì)性,特別適合物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生理解第三方物流企業(yè)運(yùn)作流程,和傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)物流有很大的區(qū)別。同時(shí),針對(duì)目前畢業(yè)生的就業(yè)情況分析,第三方物流企業(yè)的人才需求量遠(yuǎn)大于生產(chǎn)企業(yè)物流人才需求量,所以,對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講,物流計(jì)劃沙盤(pán)推演更具有針對(duì)性,結(jié)合專(zhuān)業(yè)所學(xué)課程更加緊密,也更貼合就業(yè)實(shí)際。
二、物流沙盤(pán)推演課程體驗(yàn)性好,提升學(xué)生綜合素質(zhì)
物流沙盤(pán)延續(xù)了傳統(tǒng)企業(yè)模擬沙盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),模擬企業(yè)的運(yùn)作流程,讓學(xué)生分角色扮演企業(yè)重要職位,如營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)主管等職位。通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)選擇城市投標(biāo)、獲取訂單、租賃或購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸工具、派車(chē)提貨、貨物分揀等一系列工作,站在職業(yè)人的角度上思考問(wèn)題,如運(yùn)輸路線選擇錯(cuò)誤就是導(dǎo)致迂回運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題,貨物不能及時(shí)交貨,就面臨被罰款,企業(yè)利潤(rùn)會(huì)受到影響。因此,整個(gè)沙盤(pán)推演過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)推演過(guò)程,學(xué)生要面臨各種各樣經(jīng)營(yíng)困境,能在熟悉物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的同時(shí)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的樂(lè)趣與艱辛。
其次,沙盤(pán)推演每個(gè)操作步驟是環(huán)環(huán)相扣的,一環(huán)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致其他問(wèn)題接踵而至,如企業(yè)沒(méi)有及時(shí)在某個(gè)城市設(shè)立辦事處,就導(dǎo)致不能在該城市投標(biāo),市場(chǎng)訂單不能選取,企業(yè)現(xiàn)金流吃緊等一系列問(wèn)題。因此,要求學(xué)生在推演中邏輯思維能力要強(qiáng),理順各工作之間如何相互影響,同時(shí)一個(gè)學(xué)生不可能完成全部的工作,要求學(xué)生提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,各司其職又通力合作,為提高企業(yè)利潤(rùn)而努力。所以,在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中綜合素質(zhì)的提升作用也更加突出。
三、物流沙盤(pán)推演課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
(一)物流沙盤(pán)推演是一個(gè)個(gè)人實(shí)際操作與團(tuán)隊(duì)合作的一體化體驗(yàn)。盡管是簡(jiǎn)單的接送貨物過(guò)程,但流程涵蓋了運(yùn)輸?shù)幕竟ぷ鲘徫弧W(xué)生不僅鍛煉了基本技能,更體驗(yàn)了真實(shí)物流企業(yè)流程。但實(shí)際教學(xué)中,一方面由于一些學(xué)生非常懶散,不經(jīng)常輪換崗位體驗(yàn)其他工作崗位或者即使輪換了不執(zhí)行任務(wù),完全不為小組做貢獻(xiàn),很多時(shí)候5-6人組成的團(tuán)隊(duì)任務(wù)變成了單打獨(dú)斗,違背了課程設(shè)計(jì)的初衷。
(二)沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)分為物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)。物理沙盤(pán)盤(pán)面非常直觀,能使用多樣化的沙盤(pán)道具進(jìn)行組織,教學(xué)方式生動(dòng)活潑,教學(xué)氣氛也非常活躍,對(duì)學(xué)生的吸引力比較強(qiáng)。但物理沙盤(pán)難以組織,尤其在教學(xué)分組比較多的情況下,一個(gè)教師很難組織教具發(fā)放、運(yùn)作規(guī)則講解等工作。電子沙盤(pán)操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單,數(shù)據(jù)也自動(dòng)計(jì)算。可非常容易養(yǎng)成學(xué)生只點(diǎn)擊鼠標(biāo)不慎重思考的壞習(xí)慣,操作失誤頻繁。
(三)物流沙盤(pán)推演教學(xué)一般采取角色扮演、學(xué)生主導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)分析總結(jié)的教學(xué)模式。教師主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則講解、運(yùn)作技巧提升以及現(xiàn)場(chǎng)分析總結(jié),學(xué)生負(fù)責(zé)操作以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中,教師更希望學(xué)生能通過(guò)多次操作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提升經(jīng)營(yíng)效率;而學(xué)生在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成了由教師直接講運(yùn)作技巧。學(xué)生的歸納總結(jié)反饋思考較少,也值得我們思考。
四、物流沙盤(pán)推演課程教學(xué)的幾點(diǎn)思考
(一)在教學(xué)中每個(gè)小組選取一位組長(zhǎng)擔(dān)任本小組的CEO,在教學(xué)初期給CEO布置任務(wù),不僅要負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),還要擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)。小組內(nèi)在每作結(jié)束后輪換崗位,實(shí)訓(xùn)全部結(jié)束時(shí)每個(gè)成員確保操作過(guò)所有流程。指導(dǎo)教師根據(jù)其他小組成員考核結(jié)果對(duì)CEO進(jìn)行考核,整體表現(xiàn)優(yōu)異則CEO加分,否則扣分。一方面,鍛煉了組長(zhǎng)的管理團(tuán)隊(duì)能力,也給小組施加壓力,大家相互促進(jìn)提高小組的整體成績(jī)。
(二)物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)綜合使用。物理沙盤(pán)盤(pán)面明晰,每一步操作都由學(xué)生更新盤(pán)面,對(duì)學(xué)生理解沙盤(pán)推演規(guī)則很有幫助。但由于物理沙盤(pán)組織起來(lái)耗時(shí)耗力,實(shí)訓(xùn)的課時(shí)有限,把時(shí)間花在物理沙盤(pán)時(shí)間太多學(xué)生就沒(méi)有精力思考沙盤(pán)戰(zhàn)略,提升決策效率。因此,建議在前幾輪沙盤(pán)推演中采取物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)結(jié)合的方式,一方面物理沙盤(pán)來(lái)理解規(guī)則,電子沙盤(pán)讓學(xué)生核對(duì)物理沙盤(pán)是否操作正確,也可防止單純使用物理沙盤(pán)有學(xué)生作弊的情況。幾作之后,根據(jù)學(xué)生掌握規(guī)則的情況下,使用電子沙盤(pán)提高操作效率,讓學(xué)生把更多精力用在經(jīng)營(yíng)決策上。
(三)改變考核方式。加大對(duì)學(xué)生總結(jié)分析的考核比例,讓學(xué)生不能只鼠標(biāo)點(diǎn)擊操作,不愿意多思考經(jīng)營(yíng)策略,讓學(xué)生意識(shí)到學(xué)結(jié)能力可使自身提高得更快。每輪推演結(jié)束后,每個(gè)小組無(wú)論操作成績(jī)?nèi)绾危家M(jìn)行總結(jié)匯報(bào),總結(jié)分析深刻可加分。這樣也可以提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(四)把企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程作為物流沙盤(pán)推演的前導(dǎo)課程。企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程主要是針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作流程而設(shè)計(jì)的,其中關(guān)于庫(kù)存控制、采購(gòu)決策、及時(shí)交貨等內(nèi)容和物流管理專(zhuān)業(yè)課程結(jié)合比較緊密。而物流沙盤(pán)推演注重第三方物流企業(yè)的運(yùn)作流程,重點(diǎn)放在物流專(zhuān)業(yè)的線路規(guī)劃、派車(chē)提單、運(yùn)輸工具選擇等方面。因此,把企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程作為物流沙盤(pán)推演的前導(dǎo)課程,可以讓學(xué)生對(duì)生產(chǎn)企業(yè)、第三方物流企業(yè)的物流運(yùn)作都熟悉,學(xué)習(xí)得更加全面。
總之,通過(guò)物流沙盤(pán)推演實(shí)踐,在分析市場(chǎng),制定戰(zhàn)略,營(yíng)銷(xiāo)策劃,組織運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)管理等一系列的活動(dòng)讓學(xué)生開(kāi)闊了眼界,知道經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是多么不容易,市場(chǎng)遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜的多困難的多,也培養(yǎng)了學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急事件處理能力等綜合素質(zhì)。隨著教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐的不斷進(jìn)行,教學(xué)質(zhì)量和水平也將走向更高層次。(作者單位:湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:ERP 沙盤(pán)模擬 教學(xué)模式
如何提高會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力,一直是我們不斷堅(jiān)持研究的課題。我們教育學(xué)生的目的,就是為社會(huì)輸送合格的人才。在教學(xué)中,我們引進(jìn)用友公司的ERP沙盤(pán)模擬課程,在一定程度上解決了會(huì)計(jì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)的難題。以下為本人在ERP教學(xué)中的總結(jié)與體會(huì)。
1 什么是ERP模擬沙盤(pán)
企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演,國(guó)外一些知名商學(xué)院和管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)軍事沙盤(pán)模擬推演進(jìn)行深入的借鑒與研究,最終開(kāi)發(fā)出了企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。在模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)模擬幾組企業(yè)運(yùn)行來(lái)對(duì)抗經(jīng)營(yíng),這樣就可以深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方案,也能夠體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策全過(guò)程,從而掌握制定決策的方法。目前我國(guó)常見(jiàn)的ERP模擬沙盤(pán)有用友公司、金蝶公司等軟件公司設(shè)計(jì)的模擬企業(yè)沙盤(pán)。
2 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)有什么不同
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有自己獨(dú)特的魅力,該課程在我校推出后,就受到學(xué)生的歡迎,我們常常見(jiàn)到學(xué)生加班加點(diǎn)做方案,有的甚至到深夜還在做方案。那么究竟是什么讓學(xué)生如此癡迷?我想這主要是ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)有很大的不同。主要有以下幾點(diǎn):
2.1 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)具有獨(dú)特的博弈性,需要模擬幾組企業(yè)進(jìn)行對(duì)抗,這是其他課程所沒(méi)有的。
2.2 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)學(xué)生都要扮演不同的角色,并形成了不同的團(tuán)隊(duì),而要想把自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,就必須要發(fā)揮集體的力量。
2.3 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的大局觀。以往學(xué)生都是學(xué)習(xí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,很少有課程涉及到整體的企業(yè)觀。而我們這門(mén)課程卻能夠讓學(xué)生及時(shí)得到整體觀的培養(yǎng),使學(xué)生不再眼高手低。
2.4 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)讓學(xué)生體驗(yàn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,并且這個(gè)過(guò)程都是在自己的設(shè)計(jì)下進(jìn)行的,這就是所謂的體驗(yàn)式教學(xué),因此教學(xué)效果極佳。
3 如何做好ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)
ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生學(xué)為主、教師教為輔的全新的教學(xué)方式。在教學(xué)中我們要注意以下幾點(diǎn):
3.1 課程設(shè)置。我們考慮到學(xué)校的教學(xué)條件和學(xué)生接受知識(shí)的進(jìn)度,設(shè)置了兩次實(shí)訓(xùn)。在一年級(jí)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí),就通過(guò)一周的企業(yè)認(rèn)知沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)流程有一個(gè)比較全面的了解。學(xué)生升入大二后,就已經(jīng)學(xué)習(xí)了各種財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)的知識(shí),這時(shí)就可以再次進(jìn)行沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),綜合應(yīng)用前期所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3.2 課前條件準(zhǔn)備。我們配備了專(zhuān)業(yè)的ERP模擬實(shí)訓(xùn)室,一個(gè)手工沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室供大一使用,一個(gè)實(shí)訓(xùn)機(jī)房,作為大二的學(xué)生實(shí)習(xí)之所用。在課時(shí)的安排上,采取了一周集中實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方法。從這幾年的教學(xué)課時(shí)安排來(lái)看,一周過(guò)后,大部分同學(xué)都能掌握創(chuàng)業(yè)者的操作及應(yīng)用。
3.3 教學(xué)實(shí)施。在教學(xué)中,在學(xué)生自主分組后,我們應(yīng)注重各個(gè)階段的要點(diǎn):
①規(guī)則講解階段。
老師要注意講解規(guī)則,并特別注重在每步動(dòng)作中讓學(xué)生了解、熟悉并運(yùn)用規(guī)則。
②盤(pán)面擺放和初始年。
初始年大家的盤(pán)面都是一樣的,所以老師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生的錯(cuò)誤,找出其對(duì)規(guī)則的不理解之處。
③前三年的經(jīng)營(yíng)。
前三年是學(xué)生最容易出錯(cuò),也是最容易破產(chǎn)的階段。老師應(yīng)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當(dāng)?shù)奶嵝眩M量減少學(xué)生因不熟悉規(guī)則而走錯(cuò)的現(xiàn)象,使其經(jīng)營(yíng)思路能夠完全體現(xiàn)出來(lái)。比如第三年企業(yè)最容易破產(chǎn),其關(guān)鍵在于現(xiàn)金流,當(dāng)然也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的分水嶺。所以在第二年就要特別注意提醒學(xué)生,提前做好現(xiàn)金預(yù)算。
④后三年的經(jīng)營(yíng)。
后三年,企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件大幅度改善,這時(shí)的主要問(wèn)題是,要學(xué)生改變經(jīng)營(yíng)思路,大膽擴(kuò)充產(chǎn)能,提醒他們最終的勝利屬于產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的企業(yè)。學(xué)生最后還要總結(jié),反省自身,找到不足。
⑤撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
通過(guò)寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告,促使學(xué)生進(jìn)行反思,總結(jié)得失,通過(guò)反思使學(xué)生綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高,這也是我們考核學(xué)生的一個(gè)重要依據(jù)。
ERP沙盤(pán)模擬課程通過(guò)讓學(xué)生參與一個(gè)仿真的企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),使學(xué)生在模擬的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中,極大地提高自己的綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)技能,因此,這是一門(mén)值得推廣的實(shí)訓(xùn)課程。隨著教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐的不斷進(jìn)行,ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的質(zhì)量和水平也將走向更高層次。
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[關(guān)鍵詞]職業(yè)能力 物流沙盤(pán) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)
[作者簡(jiǎn)介]周曉利(1977- ),女,河南洛陽(yáng)人,河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院,副教授,華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院在讀博士,研究方向?yàn)槲锪鞴芾怼#ê幽?鄭州 450053)
[中圖分類(lèi)號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2014)24-0154-02
職業(yè)能力是為了勝任職業(yè)的“崗位群”而必須具備的專(zhuān)業(yè)能力、實(shí)踐能力和社會(huì)能力。職業(yè)能力既包括理論與實(shí)際相結(jié)合的操作能力,也包括分析、理解與解決問(wèn)題的思維能力以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)合作的社會(huì)能力。高職物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力具體包括以下幾方面內(nèi)容:運(yùn)輸操作技能、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技能、客服技能、業(yè)務(wù)開(kāi)拓技能、物流信息處理技能;外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力、溝通談判能力、法律知識(shí);吃苦耐勞能力、抗壓能力、執(zhí)行力、責(zé)任心;與人交流、團(tuán)隊(duì)合作、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題、創(chuàng)新思維等。物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生要想迅速適應(yīng)工作崗位,并得到領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊賞識(shí),那就必須具備這些必不可少的職業(yè)能力。而我們仔細(xì)分析這些職業(yè)能力所包含的內(nèi)容就可以發(fā)現(xiàn),這些職業(yè)能力的培養(yǎng)都不是傳統(tǒng)的理論教學(xué)能夠完成的,必須通過(guò)有效的實(shí)踐教學(xué)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
目前普遍開(kāi)展的物流實(shí)踐教學(xué)采用物流企業(yè)案例分析、運(yùn)用多媒體播放物流圖片、物流視頻、課堂情景模擬、第三方物流作業(yè)流程模擬軟件的操作、物流基地參觀調(diào)查等多種教學(xué)方法。這些教學(xué)方法可以使學(xué)生對(duì)物流企業(yè)產(chǎn)生一定的認(rèn)識(shí),加深學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解,然而在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和提高學(xué)生的動(dòng)手能力以及對(duì)物流理論知識(shí)深層次的、系統(tǒng)的理解方面卻仍然存在著很大的局限性。物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)能讓學(xué)生模擬物流公司,真正地參與到物流公司的運(yùn)作中,這些特點(diǎn)使得這種教學(xué)方式獨(dú)具魅力,脫穎而出,獲得了廣大教師和學(xué)生的好評(píng),很多學(xué)生在進(jìn)行為期一周的物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)后感慨到:這一周的學(xué)習(xí)比之前兩年所學(xué)到的知識(shí)都還要多。
一、物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)介紹
物流沙盤(pán)教學(xué)系統(tǒng)涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等多門(mén)課程的相關(guān)內(nèi)容,它是利用沙盤(pán)模擬物流作業(yè)流程,通過(guò)學(xué)生親自操作、分組對(duì)抗,使學(xué)生深刻地理解物流運(yùn)作規(guī)律,提高學(xué)生的物流管理能力、思維能力的一種創(chuàng)新型教學(xué)方法。
物流沙盤(pán)教學(xué)系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):參與性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、在“驚醒”中學(xué)習(xí)。參與性強(qiáng)是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過(guò)完成一系列的學(xué)習(xí)任務(wù),從而實(shí)現(xiàn)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能,學(xué)生在其中的參與性很高。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生是主體,而教師只是起到引導(dǎo)和輔助的作用。競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)是指在教學(xué)過(guò)程中,全班學(xué)生會(huì)根據(jù)具體情況分成六個(gè)小組,每個(gè)小組成立一個(gè)模擬的物流公司,各個(gè)物流公司之間是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,需要通過(guò)競(jìng)標(biāo)取得不同大小的訂單。在模擬公司運(yùn)行的時(shí)候,各組之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,學(xué)生能夠深深感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,從而增強(qiáng)自己的責(zé)任感以及學(xué)習(xí)的緊迫感。在“驚醒”中學(xué)習(xí)是指學(xué)生親自動(dòng)手完成一個(gè)個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的時(shí)候,學(xué)生往往會(huì)對(duì)以往所學(xué)的理論知識(shí)有更深層次的認(rèn)識(shí),更透徹的領(lǐng)悟,甚至可能完全顛覆之前對(duì)某些知識(shí)的理解,從而產(chǎn)生突然“驚醒”的感慨。
在實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生將之前學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中,再將反復(fù)規(guī)劃、推演、操作所形成的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為深層次的理論認(rèn)識(shí),經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到理論的上升過(guò)程,從而達(dá)到提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能的目的。通過(guò)物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué),全面培養(yǎng)了學(xué)生的以下能力:物流企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略分析規(guī)劃與決策能力、物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力、運(yùn)輸與配送管理能力、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理能力、客戶(hù)服務(wù)與訂單處理能力、財(cái)務(wù)管理與成本控制能力、創(chuàng)新思維的能力、物流服務(wù)水平與成本之間的平衡能力。這些能力正是物流企業(yè)人員必須具備的基本管理素質(zhì)與物流作業(yè)能力。由此可見(jiàn),以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目的開(kāi)展并且優(yōu)化物流沙盤(pán)教學(xué)系統(tǒng)意義深遠(yuǎn)。
二、物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程
完整的物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)一般需要30個(gè)學(xué)時(shí),具體的教學(xué)過(guò)程可劃分為以下六個(gè)階段:
第一階段:物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作階段。組織準(zhǔn)備工作是物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。首先要將全班學(xué)生分成六個(gè)小組,每組模擬成立一個(gè)第三方物流公司,由學(xué)生分別扮演總經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理、運(yùn)輸及配送經(jīng)理、計(jì)劃及協(xié)調(diào)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、服務(wù)及訂單處理經(jīng)理等不同的角色。如果教學(xué)時(shí)間安排比較充裕的話,可以組織一個(gè)公司掛牌儀式和經(jīng)理宣誓就職儀式,這樣會(huì)使學(xué)習(xí)氣氛異常活躍,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在這種活躍的氛圍中進(jìn)入接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)將會(huì)產(chǎn)生更好的教學(xué)效果。
第二階段:模擬物流企業(yè)基本情況描述階段。對(duì)各個(gè)物流模擬企業(yè)進(jìn)行一些必要的介紹。每一個(gè)模擬的物流公司里都具備相同的期初財(cái)務(wù)狀況,例如期初資產(chǎn)總額為140萬(wàn)元,包括固定資產(chǎn)100萬(wàn)元和現(xiàn)金40萬(wàn)元,其中固定資產(chǎn)100萬(wàn)元包括一處價(jià)值50萬(wàn)元的普通倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和價(jià)值50萬(wàn)元的車(chē)隊(duì)。
第三階段:市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)這些規(guī)則大概需要30分鐘的時(shí)間,規(guī)則的具體內(nèi)容會(huì)在接下來(lái)第五階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬階段進(jìn)行相關(guān)介紹。
第四階段:物流沙盤(pán)初始狀態(tài)設(shè)定階段。這個(gè)階段的任務(wù)主要是教師采用沙盤(pán)教具的形式,下發(fā)物流企業(yè)的基本資產(chǎn),并且呈現(xiàn)在沙盤(pán)盤(pán)面上,為接下來(lái)的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備工作。
第五階段:物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)階段。這一階段的教學(xué)以物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程為主體,共分為四期,每一期代表五個(gè)工作日。第一期的實(shí)訓(xùn)任務(wù)中,教師代表物流客戶(hù)給出六個(gè)物流服務(wù)訂單,服務(wù)產(chǎn)品相同,但是訂單大小不同,按照物流公司的競(jìng)標(biāo)服務(wù)費(fèi)率高低確定選單順序。六個(gè)物流公司需要在20分鐘之內(nèi)做出決策,然后由教師主持競(jìng)標(biāo)。這個(gè)環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的統(tǒng)籌決策能力。每個(gè)物流公司拿到自己的訂單之后就可以開(kāi)始進(jìn)行運(yùn)營(yíng),第一期的任務(wù)是通過(guò)公路運(yùn)輸把客戶(hù)所需的貨物以最經(jīng)濟(jì)的方式按時(shí)送達(dá),自有的車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)不夠可以到教師代表的公共機(jī)構(gòu)進(jìn)行租賃或者購(gòu)買(mǎi),租金按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取,這就是在考驗(yàn)物流公司具體的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)水平。第二期增加了產(chǎn)品商業(yè)促銷(xiāo),從而出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)量劇增的情況,物流公司要充分發(fā)揮自己對(duì)于客戶(hù)業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)能力,要把握庫(kù)存成本和缺貨成本之間的平衡,同時(shí)對(duì)于車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸路線進(jìn)行更為細(xì)致的把握和規(guī)劃,以確保業(yè)務(wù)順利有序開(kāi)展。第三期增加了火車(chē)運(yùn)輸,火車(chē)運(yùn)輸成本低廉,這就增加了運(yùn)輸方式的選擇和成本計(jì)算上的復(fù)雜度。第四期增加了航空運(yùn)輸和航海運(yùn)輸,四種運(yùn)輸方式的綜合選擇,與現(xiàn)實(shí)中的物流公司聯(lián)系更加緊密,模擬訓(xùn)練的寫(xiě)實(shí)度更高,當(dāng)然難度也隨之增加了。
第六階段:實(shí)訓(xùn)任務(wù)總結(jié)與提升階段。在每一期實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生都要填制管理報(bào)告單,在顧客滿(mǎn)意度、公司總利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)間加權(quán)得分,從而評(píng)定各個(gè)公司的排名。然后召開(kāi)總結(jié)大會(huì),分析本期公司運(yùn)營(yíng)成敗的原因,主要應(yīng)涉及對(duì)策略原因、管理原因的反思,還要談一談在本期實(shí)訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
三、物流沙盤(pán)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)化措施
1.培養(yǎng)物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教師。如果指導(dǎo)教師沒(méi)有系統(tǒng)的理論知識(shí)和深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),教授過(guò)程中不能很好地融合實(shí)訓(xùn)現(xiàn)象與理論知識(shí),實(shí)訓(xùn)就會(huì)流于形式,變成簡(jiǎn)單的游戲。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師能夠指導(dǎo)學(xué)生在“錯(cuò)誤中成長(zhǎng)”,讓學(xué)生在錯(cuò)誤中“驚醒”,取得極好的教學(xué)效果。沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程中,教師突破了傳統(tǒng)的課堂主導(dǎo)的地位,扮演了教練、顧問(wèn)、分析員、供應(yīng)商、銀行、公共租賃機(jī)構(gòu)等輔助角色,而學(xué)生成了課堂的真正主角。因此,學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng),讓更多的老師能夠扎實(shí)、熟練地掌握物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)方法。
2.課前準(zhǔn)備充分,實(shí)訓(xùn)方案構(gòu)思優(yōu)良。物流沙盤(pán)模擬了物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中用到的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這就需要教師提前對(duì)這些知識(shí)融會(huì)貫通,尤其要能對(duì)于學(xué)生實(shí)訓(xùn)中可能涉及的知識(shí)點(diǎn)給予充分的解釋。同時(shí),在實(shí)訓(xùn)中對(duì)學(xué)生通報(bào)信息的把握程度、實(shí)訓(xùn)任務(wù)的操作順序以及容易出現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)應(yīng)解決辦法都應(yīng)該了然于胸,做到游刃有余。所以教師在課前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,提前設(shè)計(jì)構(gòu)思優(yōu)良的實(shí)訓(xùn)方案,以使教學(xué)順利開(kāi)展。
3.合理選擇實(shí)訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)作為一個(gè)綜合性的實(shí)訓(xùn)課程,涉及幾乎所有物流專(zhuān)業(yè)知識(shí),還會(huì)用到財(cái)務(wù)管理、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的知識(shí)。因此,考慮到學(xué)生的理論知識(shí)的儲(chǔ)備情況等因素,我院通常在第四學(xué)期期末安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)。我們也有打算在第一學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)介紹的時(shí)候,通過(guò)簡(jiǎn)單的沙盤(pán)對(duì)抗課程,讓學(xué)生對(duì)物流有初步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)以后的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。
4.沙盤(pán)對(duì)抗大賽,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)組織一些物流沙盤(pán)對(duì)抗大賽,讓具有不同專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)來(lái)參與角逐,尤其是物流專(zhuān)業(yè)群,如工商管理專(zhuān)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、報(bào)關(guān)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),他們學(xué)習(xí)了物流基礎(chǔ)理論知識(shí),具備參賽的理論基礎(chǔ),再加上他們所擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等,最終會(huì)創(chuàng)造出令人驚嘆的業(yè)績(jī)。通過(guò)沙盤(pán)大賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,提高他們實(shí)踐運(yùn)用的能力,也有益于學(xué)院營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
5.編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材,規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)。目前,國(guó)內(nèi)的物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系發(fā)展還不成熟,教學(xué)體系還不完整,尤其是還沒(méi)有一套統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)教材,這使得教師在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)壓力比較大,備課的工作量也非常繁重,使順利完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在很多困難。所以,組織有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)教師根據(jù)該課程的特點(diǎn),結(jié)合在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,編寫(xiě)一本配套的實(shí)訓(xùn)教材是非常有必要的。這樣不僅可以減輕教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)負(fù)擔(dān),為學(xué)生提供有效的學(xué)習(xí)資料,同時(shí)也可以使教學(xué)系統(tǒng)更加規(guī)范合理,獲得更加理想的實(shí)訓(xùn)效果。
6.拓寬實(shí)戰(zhàn)方式。物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)雖然可以讓學(xué)生“在參與中學(xué)習(xí)”“在做中學(xué)”“在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)”“在爭(zhēng)吵中團(tuán)結(jié)”,具有較強(qiáng)的模擬性,但是畢竟不是實(shí)戰(zhàn),因此除了努力做好校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)教學(xué),學(xué)校還應(yīng)該拓展渠道,與其他諸多的實(shí)訓(xùn)方式相結(jié)合,比如與校外企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合等方式,以徹底提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力,真正培養(yǎng)、提升學(xué)生的職業(yè)能力。
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摘 要:當(dāng)前的教育環(huán)境,越來(lái)越注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),本文結(jié)合教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行理論探索,總結(jié)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn),重點(diǎn)探討了如何通過(guò)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)增進(jìn)學(xué)生對(duì)各門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的融會(huì)貫通,進(jìn)而培育學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作等綜合素質(zhì),并根據(jù)教學(xué)特點(diǎn)總結(jié)了相應(yīng)的成效。
關(guān)鍵詞:沙盤(pán);實(shí)訓(xùn)教學(xué);成效
強(qiáng)化實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力是近年來(lái)高等教育改革的重要著眼點(diǎn)。模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)在很大程度上可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考自主學(xué)習(xí)的能力,可以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此,積極開(kāi)展實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)是十分必要的。當(dāng)前,各高校在經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)探索正在不斷地進(jìn)行,但相對(duì)于理工科的各專(zhuān)業(yè),經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)面臨著諸多困難:
一、開(kāi)展沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的難點(diǎn)
(1)師資力量相對(duì)不足。沙盤(pán)類(lèi)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容包含了大量的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),這就要求授課老師需要通曉各個(gè)方面的經(jīng)管類(lèi)的理論知識(shí);然而,當(dāng)今高校中的教師大多只精通一到兩個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),很難做到通曉其他領(lǐng)域的理論;同時(shí)沙盤(pán)類(lèi)實(shí)訓(xùn)課程還要求授課教師要具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要充分熟悉企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和各個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容,這又對(duì)授課教師提出了更高的要求。因此,目前國(guó)內(nèi)各個(gè)高校普遍缺少優(yōu)秀的沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教師。
(2)教學(xué)所需的研究人員較少。企業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程是一門(mén)較新的實(shí)踐性很強(qiáng)的管理類(lèi)實(shí)踐課程,涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等多門(mén)學(xué)科,然而,能夠熟練運(yùn)用和把握這些專(zhuān)業(yè)技能的研究人員很少,目前,市面上研究和開(kāi)發(fā)沙盤(pán)課程的人才主要集中于各軟件供應(yīng)商,均屬于企業(yè)里內(nèi)部的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)人員,這些人與高等院校的聯(lián)系還不夠緊密。
(3)授課教材嚴(yán)重短缺。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)圖書(shū)市場(chǎng)上關(guān)于企業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的相關(guān)教材比較缺乏,少數(shù)的幾種也是圍繞ERP沙盤(pán),其內(nèi)容主要圍繞介紹其規(guī)則及學(xué)生參賽的感想,但是對(duì)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)策略的講解較少,這些無(wú)法滿(mǎn)足教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。
(4)成績(jī)考核缺少完備性。大多數(shù)高校進(jìn)行教學(xué)期末考核時(shí),對(duì)沙盤(pán)類(lèi)課程缺少一套科學(xué)合理的考核體系。具體表現(xiàn)在兩點(diǎn):一是重視團(tuán)隊(duì)考核、忽視了個(gè)人成績(jī)。二是考核指標(biāo)單一,大多數(shù)高校以沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)的成績(jī)和排名作為學(xué)生考核的唯一依據(jù),這種單一的考核指標(biāo)無(wú)法全面反映學(xué)生的管理才能,顯然有悖于管理才能評(píng)定客觀性。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施
我們結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)教學(xué)方法和調(diào)研結(jié)果,以深圳因納特公司的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬軟件》為平臺(tái),開(kāi)展了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程,即在老師的指導(dǎo)下,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,由學(xué)生作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,自主模擬一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行,進(jìn)行各項(xiàng)決策。目的是使學(xué)生在模擬企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中,深刻理解和掌握管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的靈活應(yīng)對(duì)能力及創(chuàng)新能力。目前,經(jīng)過(guò)幾次前期試驗(yàn)和學(xué)生操作,取得了良好的預(yù)期效果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以沙盤(pán)軟件來(lái)模擬一個(gè)真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng);整個(gè)教學(xué)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、體驗(yàn)性、綜合性等特點(diǎn)。學(xué)生們一方面可以把平時(shí)學(xué)到的理論放到模擬經(jīng)營(yíng)中實(shí)踐;另一方可以將自己設(shè)計(jì)的決策方案在模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境中加以印證。
沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)涉及整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、廠房規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、進(jìn)度排程、金融投資等多個(gè)方面,具體內(nèi)容包括:1)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源與外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況,制定長(zhǎng)、中、短不同周期的經(jīng)營(yíng)策略,并根據(jù)其他同學(xué)的經(jīng)營(yíng)變化預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)、并調(diào)整既定戰(zhàn)略等。2)科學(xué)地制定產(chǎn)品的研發(fā)決策并適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃及必要時(shí)對(duì)研發(fā)計(jì)劃做出修改,甚至中斷項(xiàng)目決定等。3)選擇獲取生產(chǎn)能力的方式、設(shè)備更新與生產(chǎn)線改良決策;制定產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃、全盤(pán)生產(chǎn)流程調(diào)度及產(chǎn)能安排決策、庫(kù)存管理等。4)進(jìn)行廣告宣傳和其他促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。廣告宣傳可以選擇不同的媒體投放;提高品牌指數(shù);針對(duì)渠道可以選擇不同的促銷(xiāo)方案。5)制定金融投資計(jì)劃,評(píng)估應(yīng)收應(yīng)付賬款金額與資金回收期,并預(yù)估長(zhǎng)、短期資金需求,尋求融資來(lái)源,求得以最佳方式籌措資金;并掌握資金的來(lái)源與開(kāi)銷(xiāo),妥善控制個(gè)方面成本;
三、實(shí)訓(xùn)課程的成效
培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的具有實(shí)際動(dòng)手能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才是全國(guó)高等院校教學(xué)改革的一個(gè)重要目標(biāo),而沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一種值得借鑒的培養(yǎng)模式。將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力,更注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。
(1)提高了教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平。通過(guò)對(duì)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的合理規(guī)劃和建設(shè),教師團(tuán)隊(duì)得到了很好的鍛煉,在課程進(jìn)行過(guò)程中,教師通過(guò)觀察學(xué)生在模擬過(guò)程中的表現(xiàn),判斷出教學(xué)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié),通過(guò)調(diào)整教學(xué)方案,選擇最有利于其快速吸收的講授方法,強(qiáng)化相關(guān)能力的培養(yǎng)。此外,作為售后服務(wù),軟件公司可為專(zhuān)業(yè)教師提供優(yōu)質(zhì)的師資培訓(xùn)。這大大提高專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)踐操作能力。
(2)完善學(xué)生的理論知識(shí)體系。經(jīng)管專(zhuān)業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理類(lèi)理論課程,但對(duì)于大部分學(xué)生而言,各門(mén)課程之間的關(guān)系是割裂的。這些課程的實(shí)用價(jià)值無(wú)法得到檢驗(yàn)。而通過(guò)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程可以對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)進(jìn)行拓展。它涉及企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)研發(fā)、設(shè)備管理等多方面,企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在沙盤(pán)上,每個(gè)學(xué)生都能直接參與企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng),體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論,為學(xué)生在畢業(yè)前對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)提供了一個(gè)完善的過(guò)程。
(3)提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。學(xué)生在沙盤(pán)模擬軟件中需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)公司并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,這使得學(xué)生有充足的自由來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大決策,并且能直接看到結(jié)果。學(xué)生通過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、規(guī)劃生產(chǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)拓渠道、廣告宣傳等提高了實(shí)踐的能力,并充分理解了用實(shí)踐軟件進(jìn)行企業(yè)科學(xué)管理和決策相關(guān)的一系列知識(shí),為提高今后的實(shí)際工作能力奠定了基礎(chǔ)。
(4)有利于發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和參與性。沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)完全通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán),來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中能夠體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性,從而深刻理解管理思想,領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律。該實(shí)訓(xùn)課程融角色扮演、案例分析、專(zhuān)家診斷于一體,學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,必須和同學(xué)一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析規(guī)律,制定策略,實(shí)施全面管理。通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué),變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
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關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn);會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué);教學(xué)模式改革
當(dāng)前,社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日新月異的變化對(duì)高校人才培養(yǎng)模式不斷提出新的要求。多數(shù)單位為了保證人力資源成本最低,希望所聘會(huì)計(jì)人員是不需要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)就能上崗輪崗,這就需要會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在校期間要有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。為此,高校將會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式重構(gòu)的重心放在實(shí)踐環(huán)節(jié)上,進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新。
一、會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式改革的必要性
整體上來(lái)看,各高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)涵蓋的內(nèi)容基本相同,主要包括手工實(shí)驗(yàn)、電子實(shí)驗(yàn)與企業(yè)實(shí)習(xí)。就實(shí)施效果而言,學(xué)生的實(shí)際操作能力得到了一定的鍛煉,但始終還存在一些“盲區(qū)”。
實(shí)際工作中,學(xué)生接觸的業(yè)務(wù)并非組織好語(yǔ)言的練習(xí)題,而學(xué)校里的手工實(shí)驗(yàn)缺少一個(gè)真實(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,與實(shí)際工作存在一定的脫節(jié)。學(xué)生因?yàn)椴焕斫鈱?shí)際工作過(guò)程而覺(jué)得會(huì)計(jì)處理太繁瑣、太麻煩,甚至思想中認(rèn)為“坐支”更簡(jiǎn)便,這是非常容易出現(xiàn)的誤區(qū)之一。
給學(xué)生提供仿真的企業(yè)環(huán)境,是會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的必要條件。現(xiàn)有的幾種實(shí)踐教學(xué)方式受客觀條件等因素所限,存在一些無(wú)法解決的問(wèn)題,而ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的出現(xiàn),可以在一定程度上填補(bǔ)其他實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段的空白。
二、引入ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的效果分析
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是一門(mén)理論與實(shí)踐集于一體的綜合性課程。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課已針對(duì)2008、2009屆會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)展,共760人。開(kāi)課時(shí)間是大學(xué)第四學(xué)期,周課時(shí)8節(jié)。選擇這個(gè)時(shí)間可以使學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有整體的感知,避免條塊分割。第四學(xué)期已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)、中級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)、成本會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué),對(duì)于企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程和基本會(huì)計(jì)知識(shí)都有了掌握,可以為學(xué)習(xí)沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展在學(xué)生中廣受好評(píng),為檢驗(yàn)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果,針對(duì)3個(gè)年級(jí)的500人發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷,收回478份,回收率95.6%,回收問(wèn)卷全部有效。調(diào)查結(jié)果見(jiàn)下表。
(上接第18頁(yè))
通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以得出結(jié)論:本校開(kāi)展的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期教學(xué)效果。絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)有助于理論知識(shí)的鞏固和延伸,是有必要開(kāi)設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程,對(duì)于綜合能力的鍛煉、其他課程的學(xué)習(xí)理解及今后就業(yè)等方面均具有十分積極的作用。
三、將ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)應(yīng)用于會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)注意的問(wèn)題
1.重視ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的教材建設(shè)
現(xiàn)有的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教材數(shù)量較少,以實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)為主。內(nèi)容重點(diǎn)在于說(shuō)明實(shí)訓(xùn)的規(guī)則和操作方法,但整體策略的選擇和實(shí)施較為缺乏。各學(xué)校基本上僅僅停留在工具使用階段,并未進(jìn)行進(jìn)一步的教材建設(shè)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中最好能使用各學(xué)校教師自己編寫(xiě)的教材,根據(jù)本校學(xué)生的特點(diǎn),總結(jié)經(jīng)典案例,有側(cè)重地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)。
2.優(yōu)化ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)資源
通過(guò)組織沙盤(pán)模擬大賽等方式,充分利用校園網(wǎng)絡(luò)資源拓展教學(xué)平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)人員配備上實(shí)行開(kāi)放式,不局限于同一班級(jí)或同一專(zhuān)業(yè),可以由各專(zhuān)業(yè)學(xué)生“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”組成最優(yōu)團(tuán)隊(duì)。鼓勵(lì)并為學(xué)生創(chuàng)造條件以參加省級(jí)甚至國(guó)際級(jí)ERP沙盤(pán)模擬比賽,在提高學(xué)生技能水平的同時(shí),也為今后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供幫助。
3.注重ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)過(guò)程規(guī)范化
對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言,財(cái)務(wù)總監(jiān)無(wú)疑是最能發(fā)揮本專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)項(xiàng)的,但并不僅限于此。除了記錄之外,應(yīng)對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程有足夠的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。實(shí)訓(xùn)時(shí),按規(guī)定的要求填寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)表及運(yùn)行記錄是必不可少的,這是被很多學(xué)生忽略的,他們認(rèn)為只要權(quán)益值升高就是勝利,其實(shí)不然。只有每個(gè)部門(mén)的工作都能做到嚴(yán)密有序,才能說(shuō)實(shí)訓(xùn)過(guò)程是成功的,否則只能是一知半解。
4.客觀看待ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的局限性
ERP沙盤(pán)模擬演練對(duì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比較適用,然而對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)而言,則可以作為實(shí)踐組織中的重要組成部分,卻不能取代其他職業(yè)技能的實(shí)踐環(huán)節(jié)。ERP沙盤(pán)也是僅僅是根據(jù)市場(chǎng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行模擬演練,這就使ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)存在許多局限性,如果學(xué)生演練的環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境背離太遠(yuǎn),則鍛煉的效果會(huì)大打折扣,也就喪失了設(shè)置該項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的意義。
高校的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式需要豐富有效的形式和手段來(lái)不斷完善。對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)確實(shí)作用重大,但卻不能取代其他的實(shí)踐環(huán)節(jié)和方式。在實(shí)際教學(xué)中,將其他會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)手段與ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程結(jié)合起來(lái),互補(bǔ)長(zhǎng)短、相輔相成才是最好的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式。
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【關(guān)鍵詞】ERP沙盤(pán) 教學(xué)改革
ERP(Enterprise Resource Planning)是一個(gè)綜合管理應(yīng)用體系,集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體,是一種新的管理思想。目前ERP沙盤(pán)模擬課程已作為我國(guó)高校為本專(zhuān)科生所開(kāi)設(shè)的必修課。該課程具有很強(qiáng)的參與性、探索性、互動(dòng)性及對(duì)抗性,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,能夠極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。為學(xué)生提供由專(zhuān)業(yè)知識(shí)向應(yīng)用能力轉(zhuǎn)換的過(guò)渡工具,對(duì)提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)等具有重要意義。
一、ERP沙盤(pán)模擬傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問(wèn)題
(一)傳統(tǒng)教學(xué)模式
ERP沙盤(pán)模擬課程的內(nèi)容為:以小組為單位(每組5~8名學(xué)生)模擬一家企業(yè),由學(xué)生擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、助理等不同職務(wù),通過(guò)分工與合作,在組間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,共同完成6年的模擬經(jīng)營(yíng)。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生要對(duì)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、控制和決策,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)利潤(rùn)和所有者權(quán)益的最大化。通常,課程主要包括理論介紹、規(guī)則講解、初始年示范、模擬運(yùn)營(yíng)與總結(jié)等幾個(gè)部分。
(二)ERP課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.實(shí)訓(xùn)規(guī)則復(fù)雜,學(xué)生初期難以掌握。通過(guò)對(duì)學(xué)生考察,學(xué)生難以在初期階段順利進(jìn)行經(jīng)營(yíng),主要是因?yàn)橐?guī)則太多和缺乏企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)包括市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、ISO認(rèn)證、生產(chǎn)線購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)、折舊、長(zhǎng)期貸款、短期貸款、貼現(xiàn)等一系列規(guī)則。對(duì)于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不熟悉的學(xué)生很難在實(shí)訓(xùn)的講解中真正理解和掌握,這就導(dǎo)致很多學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中由于對(duì)規(guī)則不熟出現(xiàn)錯(cuò)誤操作和錯(cuò)誤決策。
2.財(cái)務(wù)問(wèn)題,影響教學(xué)進(jìn)度。在6年的模擬經(jīng)營(yíng)中,學(xué)生一次難以平賬。財(cái)務(wù)平賬是各小組每年度模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束的標(biāo)志。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,每個(gè)小組在一年內(nèi)的進(jìn)度不一,只有當(dāng)每個(gè)小組都平賬后,全班才能開(kāi)始下一年的模擬經(jīng)營(yíng),否則會(huì)直接影響課程的教學(xué)進(jìn)度。因此該問(wèn)題不僅是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題,也是教師檢驗(yàn)學(xué)生理解能力、把握教學(xué)進(jìn)度的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
3.實(shí)訓(xùn)時(shí)間有限,難以充分滿(mǎn)足需求。由于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)規(guī)則繁多,學(xué)生前2年的運(yùn)營(yíng)往往是在熟悉規(guī)則中不斷出錯(cuò)和糾正,當(dāng)真正理解了規(guī)則、懂得了決策之時(shí),往往課程也將要結(jié)束。因此,個(gè)別小組優(yōu)化后的方案來(lái)不及實(shí)施。
二、教學(xué)改革
(一)教學(xué)模式的改革
為了更好的使學(xué)生理解ERP沙盤(pán)模擬運(yùn)營(yíng)的規(guī)則,教師在課前發(fā)放實(shí)驗(yàn)資料,使學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)課程內(nèi)容,教師在課堂上對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用、檢驗(yàn)與答疑。對(duì)于相關(guān)規(guī)則的學(xué)習(xí)由過(guò)去的“老師教”變成了“學(xué)生自主學(xué)+老師輔助”。根據(jù)課程特點(diǎn),在總學(xué)時(shí)不變的情況下,將原有課程合理劃分為三個(gè)階段:第一階段為課前自主學(xué)習(xí)。上課之前教師提前發(fā)放《ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》、多媒體教學(xué)資料、建立網(wǎng)上討論群,使學(xué)生在上課之前對(duì)本課程的內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)規(guī)則、教學(xué)形式、考核方式有所了解。第二階段為課中實(shí)踐。學(xué)生根據(jù)課前學(xué)習(xí)內(nèi)容,在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下運(yùn)營(yíng)初始年,并模擬此后6年經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)后學(xué)生及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。各小組在深入掌握經(jīng)營(yíng)規(guī)則后,進(jìn)行班級(jí)小組經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽,以此調(diào)動(dòng)學(xué)生操作興趣,強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)效果。第三階段為課后書(shū)面總結(jié)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式反映實(shí)驗(yàn)、競(jìng)賽中出現(xiàn)的問(wèn)題以及有待優(yōu)化的策略。
(二)教學(xué)組織的設(shè)計(jì)
ERP沙盤(pán)模擬課程中,學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)的操作和決策失誤,而學(xué)生正是在不斷出錯(cuò)和糾錯(cuò)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)決策。教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)并不是杜絕學(xué)生出錯(cuò),而是減少由于規(guī)則不清楚導(dǎo)致的重復(fù)性錯(cuò)誤,并且學(xué)生在出錯(cuò)后能夠得到有效的幫要想達(dá)到仿真模擬運(yùn)行效果,保證教學(xué)的進(jìn)度。因此,教師在組織教學(xué)的過(guò)程中需要對(duì)學(xué)生運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。重點(diǎn)包括以下內(nèi)容:
1.運(yùn)行流程。手工沙盤(pán)的運(yùn)行流程可變動(dòng),這就需要教師對(duì)運(yùn)行流程嚴(yán)格監(jiān)控,要求學(xué)生必須按照流程的先后順序進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,以保證市場(chǎng)模擬的公平性。
2.企業(yè)貸款。對(duì)于企業(yè)貸款,重點(diǎn)監(jiān)控貸款的額度,按照運(yùn)營(yíng)規(guī)則,貸款額度受到上年度的企業(yè)權(quán)益的限制,達(dá)到滿(mǎn)額度后銀行便停止發(fā)放長(zhǎng)、短期貸款,企業(yè)只能通過(guò)其他方法來(lái)籌集資金,學(xué)生需要認(rèn)真進(jìn)行籌資規(guī)劃才能保證企業(yè)的資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款的監(jiān)控重點(diǎn)在交貨和貼現(xiàn)兩個(gè)方面。學(xué)生交貨時(shí)要認(rèn)真登記應(yīng)收款的賬期,流動(dòng)資金不足時(shí)可以采取貼現(xiàn)的方法提前收回賬款,教師要指導(dǎo)學(xué)生正確計(jì)算貼現(xiàn)利息,合理做出籌資規(guī)劃。
4.原材料采購(gòu)。準(zhǔn)確的原材料采購(gòu)計(jì)劃源于精準(zhǔn)的產(chǎn)能計(jì)算和恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)訂單,需要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)的三位同學(xué)良好的合作,如果出現(xiàn)了計(jì)算失誤而使得生產(chǎn)材料短缺,就要啟動(dòng)緊急采購(gòu)的方式補(bǔ)充材料,緊急采購(gòu)比正常采購(gòu)要支付更多的材料費(fèi),通過(guò)這樣的方式鍛煉學(xué)生的計(jì)算能力和合作能力。
5.會(huì)計(jì)報(bào)表。每一年運(yùn)行結(jié)束,各組都要提交資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表,教師在審查報(bào)表時(shí)應(yīng)當(dāng)與沙盤(pán)盤(pán)面進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),包括報(bào)表各項(xiàng)目填寫(xiě)的真實(shí)性,利息和稅金計(jì)算的正確性等等。學(xué)生因計(jì)算粗心、漏項(xiàng)、規(guī)則理解有誤、記賬與操作不符等原因都可能導(dǎo)致賬目不平,教師針對(duì)出錯(cuò)的原因進(jìn)行有重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào) ,就 能夠在很大程度上減少重復(fù)出錯(cuò)的頻率。
(三)教學(xué)與競(jìng)賽相互促進(jìn)
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1重理論輕實(shí)踐,教學(xué)手段簡(jiǎn)單,考核形式單一
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,這決定了該課程的教學(xué)不能實(shí)行單一的方式,要采用理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法,使學(xué)生通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念,又能通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制,大多數(shù)院校多年來(lái)一直采用“教師苦教,學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式,而忽視了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即使有實(shí)訓(xùn)教學(xué),也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式,效果不高。考核形式基本以學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)決定其掌握知識(shí)的程度,與實(shí)際相脫離。
1.2實(shí)際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與采購(gòu)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系,有時(shí)甚至還存在著一些交叉,因此在實(shí)際管理工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中必須與其他課程聯(lián)系起來(lái)才能使學(xué)生較為深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的內(nèi)涵。但目前大部分的實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識(shí)內(nèi)容,大多數(shù)以考察學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)管理認(rèn)知為主要目的,很少涉及到其他學(xué)科的知識(shí),這種實(shí)訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的認(rèn)識(shí)。
1.3教師對(duì)實(shí)訓(xùn)缺乏認(rèn)識(shí)
我國(guó)高等教育歷來(lái)重視知識(shí)的傳授,注重學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的數(shù)量,忽視了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程時(shí)是以教師為主導(dǎo),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的重要性,忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動(dòng)性。
2ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2.1ERP沙盤(pán)介紹
ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演,后來(lái)逐漸變成被各國(guó)廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式,它融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使受訓(xùn)者通過(guò)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng),領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全面提升管理能力,通過(guò)游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)。具體操作是先將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì),一般每組由5~6人組成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)模擬企業(yè),團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)等角色,可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色,模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,同時(shí)根據(jù)下一年的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,重新分析制訂經(jīng)營(yíng)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年,最終以實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值最大化的團(tuán)隊(duì)為勝者。ERP沙盤(pán)通過(guò)全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn),使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中,深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。
2.2ERP沙盤(pán)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在商品交易活動(dòng)中,營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)成功的唯一因素,卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是系統(tǒng)化的,需要兼顧到生產(chǎn)、采購(gòu)等許多其他方面,需要綜合考慮。因此ERP沙盤(pán)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)充分融入到其中,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會(huì)并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤(pán)涉及到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要包括以下幾個(gè)方面:①市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和預(yù)測(cè);②確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng),主要包括評(píng)價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略(主要包括本地市場(chǎng)戰(zhàn)略、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略)、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略(主要有三種類(lèi)型,迎頭定位戰(zhàn)略、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(主要分為無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等)、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略(主要有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略)等;③產(chǎn)品策略,主要包括產(chǎn)品組合策略(擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細(xì)分策略)、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等。可見(jiàn),在ERP沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,包涵了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的基本知識(shí)。ERP沙盤(pán)模擬集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體,激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實(shí)踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的流程,體驗(yàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展的過(guò)程。因此,將ERP沙盤(pán)模擬引入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中,可有效解決當(dāng)前該課程在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
3ERP沙盤(pán)模擬在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的實(shí)施
3.1擬訂合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)大綱的基本要求,結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標(biāo),合理擬定ERP沙盤(pán)模擬的教學(xué)目標(biāo)。為達(dá)到讓學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)的理論和技能,教師應(yīng)制訂一個(gè)合理的教學(xué)計(jì)劃。一般來(lái)講,ERP沙盤(pán)模擬可安排在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程之后開(kāi)設(shè),這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)后,就可在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中熟練地加以運(yùn)用,并開(kāi)展綜合分析,切實(shí)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力;ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)也可在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中穿插講解,并保證有一定的學(xué)時(shí)安排。
3.2做好實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
先將學(xué)生進(jìn)行分組,一般由5~6人一組,每組成立一個(gè)虛擬公司,其成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等角色,形成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的虛擬公司,同時(shí)讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備的計(jì)算機(jī)、沙盤(pán)模擬教具、沙盤(pán)教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備,做好課程實(shí)施前的準(zhǔn)備。
3.3沙盤(pán)模擬的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程
教師在進(jìn)行初步的演示后,采取分組競(jìng)賽的方式,由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營(yíng)幾家經(jīng)營(yíng)初始狀況一樣的企業(yè),企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤(pán)之上,各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)用移動(dòng)的“籌碼”和道具來(lái)表示,公司管理層將根據(jù)從市場(chǎng)掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場(chǎng)策略,各經(jīng)理做出的每一項(xiàng)決策都通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)展現(xiàn)在沙盤(pán)上,這樣經(jīng)過(guò)6~8年的模擬運(yùn)營(yíng),學(xué)生可以體驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)決策的成敗,體會(huì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。實(shí)訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言,總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗(yàn),教師最后進(jìn)行總結(jié),幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理在公司的重要作用,同時(shí)也兼顧了學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤(pán)模擬與營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主,同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例來(lái)鞏固相關(guān)理論,未體現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤(pán)模擬將營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐融為一體,將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身,學(xué)生在參與體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化,不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。
4.2改進(jìn)教學(xué)方法,提高教師的業(yè)務(wù)水平
將ERP沙盤(pán)模擬應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)中,能夠使教師充分認(rèn)識(shí)到如何在教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,如何把營(yíng)銷(xiāo)管理跟其他課程銜接起來(lái),提高業(yè)務(wù)水平,并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法,真正達(dá)到預(yù)期目的。
4.3全面提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能和綜合素質(zhì)
ERP沙盤(pán)模擬在營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)中的運(yùn)用,能全面提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)沙盤(pán)模擬使學(xué)生親自感受到理論與實(shí)際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,同時(shí)樹(shù)立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等綜合素質(zhì)的重要性。
5結(jié)語(yǔ)
一、企業(yè)對(duì)高職物流管理專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)要求
為了解企業(yè)對(duì)物流人才的需求,調(diào)查小組查閱了大量資料,走訪了淮安物流園區(qū)的多家物流企業(yè),以了解企業(yè)物流崗位設(shè)置情況及不同崗位對(duì)人才的職業(yè)素質(zhì)的需求。通過(guò)調(diào)查及對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)物流人才的職業(yè)素質(zhì)需求主要體現(xiàn)在職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)道德四個(gè)方面。
1.職業(yè)知識(shí)
用人單位反映有的學(xué)生職業(yè)知識(shí)極度缺乏,一問(wèn)三不知。職業(yè)知識(shí)是指一定范圍內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)化知識(shí)。以物流專(zhuān)業(yè)為例,職業(yè)知識(shí)包括物流管理專(zhuān)業(yè)基本理論知識(shí),物流管理、物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流業(yè)運(yùn)作等核心知識(shí)和現(xiàn)代信息管理技術(shù)。高素質(zhì)的職物流人才,必須具備一定的職業(yè)知識(shí),且能在工作中合理運(yùn)用。
2.職業(yè)技能
用人單位反映有的學(xué)生技能生疏,不會(huì)或不能熟練操作物流軟件、物流用具。中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)對(duì)職業(yè)技能的界定是:職業(yè)技能是按照國(guó)家規(guī)定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)政府授權(quán)的考核鑒定機(jī)構(gòu),對(duì)勞動(dòng)者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)與認(rèn)證的活動(dòng)。不少高職學(xué)校要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)能取得“雙證”(畢業(yè)證和職業(yè)資格證),甚至有的學(xué)校把取得職業(yè)資格證作為學(xué)生畢業(yè)的硬性規(guī)定。物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)時(shí)最好取得助理物流師證書(shū),“技能熟練”是用人單位對(duì)高職畢業(yè)生的基本要求。
3.職業(yè)心理
用人單位反映有的學(xué)生對(duì)自己所從事的職業(yè)缺乏基本了解,不知道自己適合從事何種崗位的工作,盲目而頻繁地跳槽。職業(yè)心理是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出的認(rèn)識(shí)、情感、意志等相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向或個(gè)性特征。學(xué)生一畢業(yè)甚至還沒(méi)畢業(yè)就面臨就業(yè),這就要求學(xué)生畢業(yè)前對(duì)自己將要從事的職業(yè)有一定了解,明確職業(yè)崗位的素質(zhì)要求、能力要求,并為之奮斗。
4.職業(yè)道德
職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。“德才兼?zhèn)洹笔瞧髽I(yè)引進(jìn)人才的基本要求,而“德”在職場(chǎng)上就體現(xiàn)為職業(yè)道德,它的主要內(nèi)容包括愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì),素質(zhì)修養(yǎng)。
二、物流沙盤(pán)對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
物流沙盤(pán)通過(guò)模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程,讓學(xué)員通過(guò)競(jìng)標(biāo)獲得訂單、派車(chē)提貨、貨物入庫(kù)、貨物分揀、車(chē)輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫(kù)、貨物到達(dá)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、車(chē)輛購(gòu)置、倉(cāng)庫(kù)選址(配送中心建設(shè))、資金籌措、人員招聘等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施。
1.綜合運(yùn)用知識(shí)的能力
在平時(shí)的理論課學(xué)習(xí)中,學(xué)生對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的認(rèn)識(shí)往往是分散的、零亂的,缺乏將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通、綜合運(yùn)用的能力。沙盤(pán)給學(xué)生提供了一個(gè)將所學(xué)知識(shí)綜合性、系統(tǒng)性地運(yùn)用的載體。沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)要綜合用到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、物流配送、供應(yīng)鏈管理等學(xué)科知識(shí)。通過(guò)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn),學(xué)生可以將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用,理解各門(mén)課程之間的內(nèi)在聯(lián)系,構(gòu)建完整的物流管理知識(shí)體系,增強(qiáng)綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
2.崗位素質(zhì)全面培養(yǎng)
物流沙盤(pán)高度仿真的企業(yè)環(huán)境模擬,使學(xué)生既能大膽將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐,又不必過(guò)分擔(dān)心失敗帶來(lái)的負(fù)擔(dān),反而能從失敗中吸取教訓(xùn)。學(xué)生在一次又一次的沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中,感受物流崗位的崗位職責(zé)、工作流程,通過(guò)不斷反思、總結(jié),全面提升自己的崗位素質(zhì)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,全班學(xué)生會(huì)根據(jù)需要分為6個(gè)小組,每個(gè)小組模擬一個(gè)物流公司,各個(gè)物流公司之間是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系;每個(gè)小組的成員要分別扮演總裁CEO、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)CSO、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)COO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO四個(gè)角色,各小組內(nèi)部是相互配合的關(guān)系,各角色扮演者須相互配合才可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。角色扮演教學(xué),讓學(xué)生在參與中體驗(yàn),增強(qiáng)了課程的互動(dòng)性與趣味性,同時(shí)通過(guò)揣摩各角色的崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo),扮演者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到鍛煉。
4.職業(yè)道德的培養(yǎng)
在物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中,如果有學(xué)生遲到或沒(méi)到,實(shí)訓(xùn)活動(dòng)就無(wú)法按原定計(jì)劃進(jìn)行,必須重新分組、分配角色。這就促使學(xué)生認(rèn)真履行自己的角色職責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè),通過(guò)崗位角色的認(rèn)知培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè),尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)課程的重要性。為此,許多高校都引進(jìn)了商業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)課程,“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”就是目前高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)較為普遍的一門(mén)實(shí)訓(xùn)課程。沙盤(pán)最早是軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)地指揮的一種工具,它在我國(guó)有著悠久的歷史。據(jù)史料記載,公元32年,東漢伏波將軍馬援“堆米成山”,以代地形模型,給漢光武帝劉秀分析軍事形勢(shì)、進(jìn)軍計(jì)劃,講得十分明了,這就是最早的沙盤(pán)[1]。借鑒沙盤(pán)推演在軍事上的成功經(jīng)驗(yàn),英美知名商學(xué)院和管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)沙盤(pán)應(yīng)用于模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐進(jìn)行了大量研究,成為世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者的必學(xué)培訓(xùn)課程之一,也被歐美的商學(xué)院普遍地應(yīng)用于MBA和EMBA的教學(xué)。20世紀(jì)80年代后,中國(guó)開(kāi)始引進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬訓(xùn)練,尤其是隨著國(guó)內(nèi)用友、金蝶等軟件公司相繼開(kāi)發(fā)出了ERP沙盤(pán)模擬演練的教學(xué)版,企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)踐課程在高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中得到了廣泛的推廣[2]。“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”課程不同于傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的課程模式,它以學(xué)生為中心,融合了管理游戲、角色扮演等情景模擬的培訓(xùn)方法,最大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課程虛擬市場(chǎng)上生產(chǎn)相似產(chǎn)品的若干家相互競(jìng)爭(zhēng)的公司,連續(xù)從事數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),內(nèi)容涉及市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等方方面面,是學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理的有效方法。課程通過(guò)體驗(yàn)和角色扮演的方式,讓學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬環(huán)境中,學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中扮演CEO、財(cái)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等不同的角色,擔(dān)當(dāng)不同的任務(wù),在“CEO”的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職,各盡其責(zé),齊心協(xié)力去贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功。課程集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體,使學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程,加深對(duì)管理的認(rèn)識(shí)與理解,培養(yǎng)學(xué)生的成本意識(shí)和應(yīng)變能力;提高其理論聯(lián)系實(shí)際、分析和解決問(wèn)題的能力;同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生全局觀念和團(tuán)結(jié)合作精神的有效方法[3]。
二、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”教學(xué)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題分析
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”課程不能用傳統(tǒng)的灌輸式單一教學(xué)方式,提高其實(shí)訓(xùn)效果的最關(guān)鍵之處在于師生間良好積極的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)間密切的配合。教學(xué)過(guò)程中往往容易出現(xiàn)以下問(wèn)題,從而影響教學(xué)效果。(一)傳統(tǒng)教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變問(wèn)題。剛開(kāi)始上這門(mén)實(shí)訓(xùn)課的時(shí)候,師生往往都未能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,學(xué)生對(duì)教師的依賴(lài)性較大,而教師也容易忽視對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的建設(shè),對(duì)學(xué)生的操作干預(yù)過(guò)多。學(xué)生不習(xí)慣遇到問(wèn)題在團(tuán)隊(duì)內(nèi)討論解決,第一反應(yīng)就是問(wèn)老師,期待老師直接給他們解決方案。而作為教師也往往沒(méi)有引導(dǎo)學(xué)生思考,讓學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作自己找到解決問(wèn)題的方法,而是直接告訴他們要怎么操作,甚至直接幫他們操作。(二)對(duì)授課教師綜合管理知識(shí)的要求較高。這門(mén)課對(duì)教師要求較高,教師不但要懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧,還要具備綜合的企業(yè)管理知識(shí),才能有效協(xié)助學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn),達(dá)到良好的實(shí)訓(xùn)效果。這門(mén)實(shí)訓(xùn)課程涉及戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理等管理知識(shí),如果教師本身不具備完整的知識(shí)體系,就不能給學(xué)生一個(gè)很好的引導(dǎo),導(dǎo)致該課僅停留在一個(gè)游戲的層面,無(wú)法讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)綜合地應(yīng)用于實(shí)訓(xùn)中,全面提升學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的整體理解。現(xiàn)在很多教師由于長(zhǎng)期教授一兩門(mén)課程,使得其對(duì)所教授課程以外的相關(guān)知識(shí)掌握不深,例如有些專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)方向課程的教師,在財(cái)務(wù)方面的知識(shí)可能有所欠缺,就不能很好地引導(dǎo)學(xué)生分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成本、利潤(rùn)、資產(chǎn)負(fù)債等問(wèn)題,而這些問(wèn)題的存在,往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的失敗。(三)不容易控制操作時(shí)間。這門(mén)實(shí)訓(xùn)課程通常將學(xué)生分為12-16組,模擬市場(chǎng)上互相競(jìng)爭(zhēng)的不同公司。游戲的規(guī)則通常是所有公司都結(jié)束一年的經(jīng)營(yíng)后才能開(kāi)始下一年的訂貨會(huì)。但是每組學(xué)生的配合不同,導(dǎo)致有些組完成得比較快;但有些組事先沒(méi)有做好整體籌劃,總是出現(xiàn)操作失誤,使得操作時(shí)間嚴(yán)重拖后,使其他組一直處于等待過(guò)程,消磨了這部分先完成任務(wù)的學(xué)生的積極性,達(dá)不到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果。
三、改進(jìn)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”教學(xué)的對(duì)策
根據(jù)以上出現(xiàn)的問(wèn)題,在教學(xué)過(guò)程中,我們也積極探索問(wèn)題的解決方案,以達(dá)到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果。(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以教師為中心的灌輸式授課方式。教師要從師傅的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毜慕巧辉偈呛?jiǎn)單地告知學(xué)生操作的方法,而是要運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù),讓學(xué)生發(fā)揮自主積極性,協(xié)商找到最適合自己團(tuán)隊(duì)的解決方法,有效而快捷地達(dá)到目標(biāo)。教師要注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部密切合作,解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的難題。因此在課程導(dǎo)入階段,教師要花費(fèi)一定的時(shí)間,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在課程的時(shí)間安排上,實(shí)訓(xùn)第一天的內(nèi)容不可安排過(guò)緊。教師可以在介紹該課程意義和游戲規(guī)則的基礎(chǔ)上,給學(xué)生充分的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員性格測(cè)試,以加深團(tuán)隊(duì)成員的互相了解;團(tuán)隊(duì)共同探討公司名字;思考公司的理念、口號(hào);進(jìn)行角色分工;向全體同學(xué)展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采等。這些前期的團(tuán)隊(duì)組建工作,是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要鋪墊。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,還可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享的方式,在加深學(xué)生對(duì)游戲規(guī)則掌握和專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用的同時(shí),也加深團(tuán)隊(duì)成員間的相互理解和信任。例如,由于沙盤(pán)的規(guī)則相對(duì)較多,初次接觸這門(mén)課程的學(xué)生往往覺(jué)得比較復(fù)雜,無(wú)從下手。教師可以給學(xué)生試運(yùn)營(yíng)1-3年,在試運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,讓學(xué)生充分討論產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略等等。在試運(yùn)營(yíng)結(jié)束后,讓團(tuán)隊(duì)總結(jié)試運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),并跟全體同學(xué)進(jìn)行交流分享。在這個(gè)過(guò)程中,教師要及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)和反饋,鼓勵(lì)學(xué)生好的策略,并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的分工。通過(guò)這種方式,讓學(xué)生了解團(tuán)隊(duì)合作對(duì)經(jīng)營(yíng)成功的重要性。(二)聘請(qǐng)有業(yè)界工作經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師擔(dān)任該門(mén)課程的任課教師。1.擔(dān)任這門(mén)課的教師要熟練掌握沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的規(guī)則,并具備綜合管理知識(shí),尤其是涉及財(cái)務(wù)和生產(chǎn)運(yùn)作方面的知識(shí)我們以用友開(kāi)發(fā)的“創(chuàng)業(yè)者企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”為例,該管理沙盤(pán)的設(shè)計(jì)背景是市場(chǎng)上若干家同樣生產(chǎn)P系列產(chǎn)品的企業(yè),在產(chǎn)品生產(chǎn)的原料采購(gòu)、生產(chǎn)、廣告投放以及各項(xiàng)費(fèi)用的耗費(fèi)等環(huán)節(jié)都有其特定的游戲規(guī)則,教師若不能熟練掌握這些規(guī)則,必定會(huì)造成混亂,不能引導(dǎo)學(xué)生在掌握游戲規(guī)則的基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。2.任課教師還必須具備綜合管理知識(shí)在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中,資金斷流或所有者權(quán)益為負(fù)都會(huì)導(dǎo)致公司無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。任課教師如果不具備財(cái)務(wù)知識(shí),就無(wú)法指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行報(bào)表分析,注意資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理布局、費(fèi)用的合理支出和利潤(rùn)的最大化。在實(shí)訓(xùn)中,公司的運(yùn)營(yíng)是環(huán)環(huán)相扣的,特別是采購(gòu)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接尤為重要,因此教師要掌握生產(chǎn)管理的關(guān)鍵技巧,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)運(yùn)用甘特圖,有效安排采購(gòu)和生產(chǎn)(如圖1所示)。利用甘特圖列出每種產(chǎn)品和生產(chǎn)線的研發(fā)周期,再根據(jù)原料的訂購(gòu)周期和產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,及時(shí)統(tǒng)計(jì)原料的需求量,安排原料的采購(gòu),以便高效地開(kāi)展生產(chǎn)。避免出現(xiàn)原料供應(yīng)不足,使生產(chǎn)無(wú)法開(kāi)展,從而造成訂單無(wú)法提交的違約情況的發(fā)生;也可避免由于原料囤積過(guò)多而占用過(guò)多資金的情況發(fā)生。此外,運(yùn)用表格協(xié)助管理,在企業(yè)的管理工作中也是需要經(jīng)常用到的,是進(jìn)行有效管理不可缺少的工具。例如,教師可以通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)表格,幫助團(tuán)隊(duì)對(duì)訂單提交時(shí)間、應(yīng)收款的收款時(shí)間等進(jìn)行有效管理(如圖2所示)。利用這樣的表格可以提醒學(xué)生及時(shí)提交訂單和收回應(yīng)收款,避免延遲交訂單造成的違約罰款,或未及時(shí)回收應(yīng)收款形成的資金壓力。(三)在時(shí)間控制上培養(yǎng)學(xué)生時(shí)間管理的意識(shí)。可以通過(guò)訂立一些規(guī)則,控制每一年度的操作時(shí)間,提高效率,使學(xué)生感受到高效的工作節(jié)奏,給學(xué)生適度的時(shí)間壓力,加深學(xué)生對(duì)真實(shí)工作環(huán)境的體驗(yàn)。例如,可以限定每一年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí),一旦超過(guò)就要扣最終的得分;在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以適當(dāng)?shù)貙?duì)每組的剩余時(shí)間進(jìn)行提醒,等等。
四、結(jié)語(yǔ)
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”實(shí)訓(xùn)課程整合了企業(yè)管理的各方面知識(shí),促進(jìn)學(xué)生系統(tǒng)綜合地運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí),同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和全局觀念的有效手段。但由于這門(mén)課程不同于傳統(tǒng)的以“教”為中心的教學(xué)模式,要使這門(mén)課達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo),對(duì)教師和學(xué)生都提出了新的要求,尤其是對(duì)教師的要求更高。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,教師要轉(zhuǎn)變灌輸式的教育方式,以學(xué)生為中心,扮演好“教練”式的引導(dǎo)角色,而不是像傳統(tǒng)“師傅”那樣占據(jù)主導(dǎo)地位。教師要充分掌握游戲規(guī)則和綜合的管理知識(shí),并通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、進(jìn)行時(shí)間控制等方式,提高“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”的實(shí)訓(xùn)效果。
作者:張妍芳 單位:閩江學(xué)院
[參考文獻(xiàn)]
[1]楊昌義,周亞中.沙盤(pán)的起源[J].中國(guó)民兵,1991,(8):15.
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