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回顧已經過去的2010年,對我來說是頗有收獲的一年。2010年9月我加入了公司這個大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞,能成為其中的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作,在院領導的關心和指導下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績也發現了不足,現對一年的工作總結如下:
一、思想政治方面
在學院的統一安排和指導下,認真學習各項國家方針政策,明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標,本人也積極努力的做到在思想上、認識上同黨保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。不斷加強政治、業務學習,提高各方面的素質,時刻要求自己凡事從自身做起,從小事做起,充分利用業余時間學習計算機、法律知識,努力進一步提高自己的業務知識。
二、工作方面
在院領導和主任的帶領下,在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了2010年的工作。我在本崗位上,能按照院領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車外,積極參加各項義務勞動。認真學習業務知識,為降低成本,在日常的行車、保養方面為節能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算
一、主要職能
(一)宣傳和貫徹執行國家、省、市有關交通運輸行業法律法規和規章。
(二)負責履行縣轄區公路路政、道路運政、超限車輛治理等行政處罰以及與行政處罰相關的行政檢查、行政強制等執法職能,依法糾正和查處有關違法違規行為。
(三)負責交通運輸綜合行政執法相關信息統計、分析、處理工作,負責交通運輸行業執法信息化、數字化、智能化建設與管理及網絡安全工作。負責組織實施公路超限運輸治理工作。負責全縣交通運輸行業執法檢查相關工作,協助做好路域環境整治等工作。
(四)負責組織交通行政執法責任制的實施,承擔行政執法過錯責任追究的具體工作。承擔行政執法案件監督檢查、行政執法人員資格證件和執法案卷管理工作。負責行政處罰案件事實和程序的審查,組織疑難案件、重大案件的研究會審,參與行政應訴、行政復議及行政賠償的調查處理和協調工作。負責交通運輸執法領域輿情信息、、投訴案件的受理、處理和答復工作。負責執法人員教育培訓,組織開展法律法規的學習培訓和宣傳工作。協助人民法院等司法機關辦理執行案件。
(五)貫徹執行國家、省、市、縣有關交通運輸事業發展的方針、政策、法律、法規和規定;擬定全縣道路運輸中長期發展規劃和年度計劃;統籌區域、城鄉交通運輸協調發展;做好省市縣下達的各項道路運輸重點工作任務的分解。負責開展道路運輸行業體制改革,會同有關部門組織編制綜合運輸體系規劃,推動綜合道路運輸體系建設,指導交通運輸企業管理機制創新,推進交通運輸行業科技進步和信息化建設,促進交通運輸行業結構調整和優化,整合道路運輸行業各類資源。
(六)負責指導、檢查、監督本地區交通戰備工作,協調處理有關問題,組織國防交通保障隊伍,為本地區軍事行動和其他緊急任務組織交通運力保障。落實全縣道路運輸戰備工作,負責道路運輸戰備運輸力量的動態管理、平時演練和應急動員,組織對道路運輸戰備設施的檢查。
二、主要職責
(一)綜合辦公室。負責黨建、、宣傳、檔案、機要、執法信息公示公開等工作;負責行政執法案件監督檢查、行政執法人員資格證件和執法案卷管理工作;負責執法人員教育培訓,組織開展法律法規的學習培訓和宣傳工作;負責收集整理材料、信息等工作?;負責做好各類執法文書的整理、歸檔等工作。
(二)執法隊(下設3個執法中隊)。
1.執法一隊職責:
(1)宣傳、貫徹公路路政管理的法律、法規。
(2)負責管理和保護公路路產,依法查處違反路政管理的違法違規行為。
(3)負責本縣轄區國、省、縣、鄉道公路巡查工作,落實《省公路路政巡查工作辦法》----“五四”巡查制度(每周巡查不少于5天,每天巡查不少于4小時)。
(4)負責在建公路的路政管理,嚴格落實《省公路養護施工占道作業安全管理規定》,結合轄區養護路段作業時間,密切配合,及時、合理安排執法人員到施工現場疏導交通維持秩序,保障施工現場安全、暢通。做好養護部門秋冬儲備料的配合工作。
(5)負責依法管理公路兩側建筑控制區,取締違法建筑設施,負責開展路域環境整治、清理非公路標志牌等工作;依法查處本縣轄區內損害公路的行為;做好行政賠償案件的調查處理工作;依法查處在公路、公路用地范圍內擺攤設點、堆放物品、傾倒垃圾、設置障礙、挖溝引水、打場曬糧、種植作物、放養牲畜、采石、取土、采空作業、焚燒物品、利用公路邊溝排放污物或者進行其他損壞、污染公路和影響公路暢通的行為。查處設置棚屋、維修、洗車、加水、加油場點和電桿、變壓器及其他非公路設施和障礙;清理違規設置、懸掛各種廣告牌等公路標志以外的其他標志;查處在大、中型公路橋梁周圍200米,小型橋梁周圍50米,以及在法律、法規規定的公路兩側一定距離內:淘金、開礦、修筑堤壩,壓縮或者拓寬河床、燒荒、刷坡、爆破、伐木及其他類似行為;設立生產、儲存、銷售易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品的場所、設施;查處鋪設輸送易燃、易爆、易漏和有毒物品的管道及其他妨礙、危及公路、公路橋梁安全的活動。
(6)負責查處未經許可擅自:占用、挖掘公路,修建、架設或者埋設管線設施,增設、改造平面交叉道口的違法行為。落實部門聯合勘驗評審和后續監管驗收工作,及時公開信息,提供咨詢服務。接到網上大件運輸指示工作,組織人員趕赴車輛停放場所,根據當事人網上提交的申請內容,對貨運車輛信息等內容進行詳實的勘驗和核對,提交上網,保證大件超限運輸網上許可工作的高效便民。
(7)負責監督管理超過公路限載、限高、限長、限寬標準和超過載重質量的運輸車輛(以下簡稱超限超載)及公路狀況;依法承擔車輛超限超載治理的具體業務工作,開展超限超載車輛的稱重檢測,查處各類超限超載違法違規行為,組織超限車輛的卸載。
(8)負責開展公路清障、應急救援、疏堵保暢、融雪除冰等工作,為廣大群眾和各類車輛提供安全暢通的出行環境。
2.執法二隊職責:
(1)宣傳、貫徹道路運輸管理的法律、法規。
(2)負責指導和監督檢查客運企業、客運站站場及客運車輛日常客運管理。包括(客運駕駛員、客運車輛、客運班線、旅游客車、包車、定制客運線路、公交車的管理,客運車輛GPS的監控、客運車輛年檢初審等)。查處各類客運車輛的違章及客運車輛非法營運。對各類客運車輛的投訴舉報受理查處。監督落實“村村通”政策的實施。做好班線客運、公交客運、旅游客運的安全管理,完善上級部門考核客運管理職責范圍內的相關資料。
(3)負責指導和監督檢查出租車企業、出租車輛及出租車駕駛員的日常管理。做好出租車臺帳及出租車駕駛員的備案,出租車輛GPS的監控,督促各出租車公司對出租車駕駛員的培訓。對城區出租車“黑車”的查處,做好出租車“黑車”扣車時的證據收集。查處出租車的各類違章,做好對投訴舉報的查處。做好出租車行業的安全管理,完善上級部門考核出租車管理職責范圍內的相關資料。
(4)負責指導和監督檢查維修企業的日常監管。負責對維修企業的各類資料上報,加強對維修企業柴油車大氣污染的治理,督促維修企業各類廢舊物品的回收處理,做好維修企業相關投訴舉報的處理。做好維修行業的安全管理,完善上級部門考核維修行業管理職責范圍內的相關資料。
(5)負責指導和監督駕校、檢測站的日常監管。負責對駕校、檢測站的各類資料上報,加強對檢測站柴油車大氣污染的治理,做好各類檢測、駕校投訴舉報的處理。做好駕校、檢測行業的安全管理,完善上級部門考核駕校、檢測行業管理職責范圍內的相關資料。
(6)負責指導和監督貨運企業、貨運站場及貨運車輛的日常貨運管理。做好貨運駕駛員的管理、集裝箱車輛的管理、大件運輸車輛管理、冷藏車管理、危險貨物車輛管理、信息配載、裝卸、倉儲物流的管理、貨運車輛GPS的監控、不達標柴油車的整治。查處各類貨運車輛的違章。加強對維修企業柴油車大氣污染的治理。做好貨運行業的安全管理,完善上級部門考核貨運管理職責范圍內的相關資料。
(7)負責做好道路運輸綜合統計日常工作。落實好每月上報交通部“一套表”報表、每月上報全縣道路運輸綜合統計報表、每年上報全縣道路運輸綜合統計年報和其它各類道路運輸報表數據的匯總上報。
(8)負責道路運輸行業的行政許可和“放管服”工作。負責做好道路運輸行政許可審批和業務信息的對接,做好企業、車輛的證件辦理、年度審驗、營運性駕駛員的繼續教育和誠信考核。
(9)負責開展全縣公路運輸行政執法,組織行業法制宣傳和執法培訓,開展道路運輸行業環境保護和節能減排工作。負責全縣道路運輸年鑒、行業統計、信息和發展預測工作。??
(10)負責開展全縣道路運輸行業安全生產和應急管理工作,監督企業落實安全生產各項法律、法規、規章和制度,擬定并適時完善道路運輸行業安全生產應急預案,組織行業安全生產的宣傳教育和檢查考核,會同有關部門處理安全生產事故。
3.執法三隊職責:
(1)負責協助執法一、二隊做好相關工作。
今年以來,我們在局黨組的正確領導下,堅持以“項目帶動,完善制度,創新服務”為指針,緊緊圍繞“兩抓整推”戰略目標,深入貫徹人才強市戰略,開拓創新,努力進取,較好完成了上半年確定的各項工作目標。
一、立足市情,著眼大局,全面提升人才工作服務全局的能力和水平
1、
跟進新上項目和新建企業,積極提供各類人才服務。走訪工業園區風電企業,了解企業規模現狀和用工需求,及時掌握企業信息,并將人才中心業務打包向企業進行介紹和推薦,解決企業從招聘員工到后續服務的一系列問題,受到了企業好評。繼續加強與外省市企業的聯系,拓展業務范圍,拓寬就業渠道。與額濟納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門風電有限公司等5家大型企業建立了長期輸送勞務用工合作機制。為新疆金風科技有限公司酒泉生產基地等長期合作單位代招工作人員,按照要求,組織篩選應聘者,累計為代招17人次,成功推薦就業并由派遣部簽訂勞務派遣協議15人。為求職者提供了較好的工作機遇,也為部門之間的業務協作創造了條件。
2、以人力資源市場和社會保障服務中心建設為契機,不斷推進市場建設步伐。人力資源市場和社會保障服務中心建設方案確定以來,局領導高度重視,成立了市場建設工作領導小組,并設立了辦公室,抽調工作人員專門負責項目工作,局領導主動出擊,多次到省上進行對接,積極與市國土局、規劃局進行協商,爭取對人力資源市場建設的支持,特別是康市長上任以來,非常關心市場建設,多次召集相關部門進行協調,現土地已經基本確定,市場可研工作前期工作已經準備就緒,只等市政府發文既可進入實施階段。4、充實服務內容,不斷完善人事和人才派遣工作。切實加強檔案管理,將檔案室現存檔案進行清查,重新規整存放,登記造冊;建立了檔案室存放記錄單,使檔案管理工作更加精細化、嚴格化、正規化;對零散調檔函件進行清理規整,建立了電子版調檔函信息登記表,為以后隨時查閱提供了方便。辦理了酒泉衛校、酒泉職業技術學院、酒泉人民醫院、惠民醫院、阿克塞事業單位招錄工作人員及縣市已落實就業單位學生檔案轉出和手續。與農業發展銀行酒泉市分行及各縣市支行續簽了勞務派遣協議,與本草御顏美容中心、甘肅魯能酒鋼風力發電公司、華潤電力風能(瓜州)有限公司,蘭州銀行酒泉分行等單位進行銜接,與華潤電力風能(瓜州)有限公司和蘭州銀行酒泉分行簽訂勞務派遣協議;及時核發各派遣單位員工工資,及時繳納社會保險;認真做好金風科技、鼎新風電兩家風電企業第四、五批新錄用人員體檢、入職等工作;上半年共辦理檔案201件,轉出檔案559件,單純保管40件,辦理單位1家,辦理錄干12件。
5、及早著手,認真做好大學生報到就業相關準備工作。加強大中專畢業生就業指導。加強就業政策的宣傳,切實為大中專畢業生就業提供專業的咨詢服務;繼續完善大中專畢業生就業報到、推薦就業等相關服務,并加強后續管理。上半年累計辦理往屆畢業生報到登記125人,辦理畢業生改派換發就業介紹信35人。同時,今年大中專畢業生報到高峰即將來臨,為了做好今年的報到工作,我們及早著手,清理了檔案室,對相關人員進行了崗前培訓,提高了服務意思,為全面做好報到工作奠定了基礎。
二、加強管理,細化措施,不斷推動各項業務健康發展2、鞏固傳統培訓,認真做好職稱計算機培訓考試工作。在做好傳統培訓的同時,積極拓寬工作思路,創造條件,開辟培訓工作新的領域。認真組織專業技術人員職稱計算機培訓,不斷提高講課人員的授課水平,加班教學管理,強化服務,督促授課人員認真備課,加強與學員的溝通,及時了解掌握學員的接受水平,調整授
課內容和改變授課方式,上半年共開展培訓3期,共3個班次,參加培訓330人;與職稱科配合完成了專業技術人員職稱計算機考試2次,立時8天、54場次,考試人員達640人,共計模塊1714個。配合局工資科完成了機關事業單位技師考試的監考工作。
3、完善制度措施,認真開展非公經濟職稱評審工作。隨著非公經濟的快速發展,非公企業吸納的專業技術人員不繼增加。為了更好向非公經濟單位和專業技術人才提供全方面系列化服務,我們不斷健全完善評審制度,加強對檔案材料及學歷的審核,保證了職稱評定的真實有效,并對初評會評審通過人員發放了資格證書。上半年共收集非公單位初級職稱評審材料7份。5、突出人才特色,全方位提供人才信息服務。一是繼續加強人事人才網站建設,每月定期對中心網站、局域網和計算機進行檢查維護,如出現問題隨時進行排查處理,解決存在的故障,上半年共對服務器維護12次,中心辦公計算機維護17次,人才中心登錄文章137篇。二是切實加強人才廣告公司的管理。不斷更新版面,改變設計風格。重新修訂發行人員考核辦法,任務落實到每個人頭上,責任明確,并不斷加大抽查力度,保證了發行工作的落實。 積極拓展新業務,給區委組織部制作掛歷1份,完成了杏花村宣傳彩頁制作,一至五月份共發行廣告23期,比去年同期增加了6期,上漲26%。三是繼續辦好就業一信通。及時提供招聘信息,保證每天更新信息內容。四是加強人才招聘廣告審查。繼續加大對已經監管起來的主流媒體單位的監督和檢查。赴市電視臺、廣播電視報、酒泉日報、飛天周刊等媒體,通報各個媒體的落實執行情況,發現問題,及時下發整改通知書,督促招聘單位前來辦理審查手續,上半年累計辦理廣告審查共9件。
三、健全制度,加強激勵,中心建設邁上新臺階
一、領導重視、健全機構是開展好創建平安暢通縣區工作的重要保證。
根據全國道路交通安全工作部際聯席會議精神和省、__市關于預防道路交通事故工作的要求,__市委、市政府高度重視預防道路交通事故工作,為進一步加強對預防道路交通事故工作的領導,市政府成立了以分管副市長為組長,由市政府辦、公安局、安監局、交通局、建設局、公路分局、衛生局、氣象局、交巡警大隊等部門領導成員的市預防道路交通事故領導小組,領導小組下設辦公室,負責處理領導小組日常具體事務,辦公地點設在市交巡警大隊,并建立全市道路交通安全工作局際聯席會議制度。同時,各鎮鄉(街道)也都相應成立了本地區預防道路交通事故領導小組及其辦公室,專人專職負責抓好這項工作,確保責任落實到位。為確保平安暢通縣區工作的順利實施,市政府根據工作需要和人動及時調整和充實了市預防道路交通事故領導小組和辦公室成員,下發了《__市創建平安暢通縣區實施工作方案》和《關于分解下達__市實施平安暢通縣區工作任務的通知》,把平安暢通縣區工作的各項任務分解到各鎮鄉(街道)和有關職能部門。__市委、市政府對實施平安暢通縣區工作十分重視,把實施平安暢通縣區工作提高到實踐“科學發展觀”“構建和諧社會”和建設“平安__”的高度來認識,將其作為政府工程、民心工程來抓,切實擺上工作議程,市委常委會多次研究交通問題,提出了建設要以改善交通環境,實現平安暢通為中心的理念。根據市委常委會精神、市委、市政府分管領導先后十一次召開專題會議,研究道路交通建設問題。
二、各負其責、齊抓共管是開展好創建平安暢通縣區工作的基本要求。
市預防道路交通事故領導小組積極發揮領導、指揮、協調、檢查、督促的重要作用,針對我市交通存在的問題,研究探索路網建設、交通秩序管理整頓、停車場建設、交通管理設施建設、靜態交通管理、重點交通違法整治等一系列問題的解決對策,組織開展了以打擊“三車”非法營運和公路主干道交通“三個有序”為重點的交通秩序整頓,有效地促進了交通秩序好轉。在實施工作中,公安交巡警、交通、建設、安監部門充分發揮職能作用,在交通管理設施建設,交通秩序管理整頓、道路基礎設施建設,發展公共交通等方面做了大量工作;城市建設執法、交通、工商等部門分別在打擊“三車”非法營運、摩托車、自行車停放管理、攤點違章占道、燈箱廣告合理設置等方面加大工作力度,取得了明顯成效;宣傳、教育部門在電視、報紙等新聞媒體上開展交通法規宣傳,加強了對中、小學生的交通安全教育,提高了市民的交通安全意識;各鎮鄉(街道)根據本轄區的交通實際情況,加大交通安全宣傳力度和交通秩序的整治。
1、加強交通管理整頓,確保道路交通安全暢通。
我市緊緊圍繞著“路口有序、行車有序、停車有序、營運有序”的工作目標,大力開展交通的管理與整頓。以道路交通百日整治行動為契機,通過對交通運輸企業安全生產狀況的核查力度,抓好源頭防范,對全市的十個重要點段安排24小時設卡巡邏,強化對駕乘二輪摩托車不戴安全頭盔、超員、行人過街不走斑馬線、闖紅燈、車輛違法停放、超限、超載、超速,非法拼裝報廢的機動車從事運輸活動為整治重點,特別是開展以“三車”非法營運為重點的交通專項整頓,取得良好的效果;以預防重特大交通事故攻堅戰為契機,在城區重點整治駕乘摩托車不戴安全頭盔、超員、無證駕駛、駕駛無牌無證摩托車上路、機動車、非機動車、行人闖紅燈、違法停放、占道行駛、十一個燈控路文秘站-中國最強免費
文秘網!口等候放行的機動車超越停車線停放等顯見性違法行為;在省道、縣鄉道重點整治非客運車輛載客、無證駕駛、酒后駕車、夜間會車不關大燈、違法超車、疲勞駕駛、客運車輛超員、機動車超速、超限超載;在農村地區重點整治非法拼裝、報廢的機動車從事運輸活動,農用車非法載客。歷次整治行動,均能做到認真部署,狠抓落實。我市交通、公安交巡警、公路等職能部門把道路作為主戰場,逢違必究,嚴管重罰,形成高壓態勢。2、加強源頭管理,規范和嚴格駕駛人培訓、考試。
我市交通、交巡警部門深入實施駕駛人素質教育工程,督促駕校執行駕駛人素質教育大綱,加大對駕校實施培訓記錄審核和預約制度,落實教學大綱各項要求情況的監督檢查力度,嚴格對駕駛人培訓機構的管理和考核,落實考試員雙簽名制度,規范培訓、考試工作:一是交通部門對機動車駕駛培訓機構嚴格按資質準入條件進行審查,對符合規定的予以核發《培訓許可證》。二是公安交巡警部門共有8名考試員均通過省級培訓考試,持證上崗并由計算機隨機安排考試員。三是摩托車類理論考試已實現計算機管理,無紙化考試,考試成績實行計算機管理,樁考設置規范。四是交通部門核實了駕校的培訓記錄,公安交巡警部門將經交通部門核實的駕校培訓記錄存入檔案。五是公安交巡警部門對機動車駕駛人違法處罰的同時進行記分管理,將違法記分信息、考試信息錄入機動車駕駛人管理系統。六是公安交巡警部門對違法記分滿12分的,通知參加教育考試率達100%;不參加教育考試的,公告停止駕駛證使用率達100%。
3、加強對道路交通運輸企業的監管,確保客貨運交通安全。
我市嚴格落實單位責任制特別是交通運輸企業責任制,把交通運輸企業履行交通安全主體責任作為道路交通安全工作的一條基本原則,使之制度化。交通部門組織對轄區內21家運輸企業安全管理的檢查和安全評估,21家運輸企業建立了內部安全管理機構、制度,責任明確,配有專職安全管理人員,落實了客貨車日趟檢制度和定期安全教育制度;公安交巡警部門完善了8家客運公司、419部9座以上客車、515個客運駕駛員的戶籍化管理檔案;公安、交通部門實施了對運輸企業及其駕駛人的動態監督和管理,對10家客運超員的客運企業進行了通報并嚴令整改,對7名記滿12分的駕駛人通知客運企業嚴禁其參加客運工作并建立了客運交通安全群眾監督制度,督促客運企業在客車車廂內的醒目位置公布舉報投訴電話。公安、交通部門嚴格按照危險化學品運輸管理要求,進入我市的危險化學品運輸的5家企業、7輛運輸車、15人從業人員嚴格審查,準入資格獲得率達100%、檢驗率達100%,共審批危險化學品公路運輸通行證7份,危險化學品道路運輸車輛進入禁行區域時間路線核準憑證7份,做到了危險化學品道路運輸審批率達到100%;同時,我市道路應設置危險化學品禁止通行標志11面,已設置11面,做到了危險化學品運輸車輛禁行路線的禁行標志設置達到100%。
4、加強機動車安全管理,提高車輛安全性能。
我市公安交巡警部門加強對轄區內僅有的一家__機動車(摩托車類)檢測有限公司進行選派民警駐站監督檢查,嚴格督促檢驗機構通過計量認證,取得檢驗資格證書,檢驗人員持有經過省級部門上崗培訓和統一考核的證書;建立了完善的機動車(摩托車)登記、檢驗制度和管理機制,督促小型汽車以上的機動車到有檢驗資格的檢驗機構登記、年檢;對達到強制報廢標準的機動車進行通告。經抽查,我市載客汽車,重、中型載貨汽車注冊登記率達到100%,其它汽車達到98%以上,拖拉機達到80%以上,摩托車達到95%以上;公安、教育部門聯合制定了《關于進一步強化學生接送車輛安全管理工作的通知》,督促學校對駕駛人開展經常性安全教育,簽訂安全駕駛責任狀;同時對全市所有學校的校車進行全面排查,對校車年檢、駕駛員資質情況進行全面審查,全市148輛接送學生的車輛中,學校自購87輛中有6輛達到報廢年限予以堅決取締,長期和短期租用61輛車中有4輛車由于沒有營運資質等原因予以取消。目前,我市實有校車138輛,其中學校自購校車81輛,租用車57輛均按各自轄區建立了一車一人檔案;全市11家客運企業813輛客運車輛通行于全市各鎮鄉(街道)村。
在各部門積極參與、密切配合下,形成了綜合治理,齊抓共管,共同參與的良好局面。
三、科學規劃、完善設施是開展好創建平安暢通縣區工作的前提條件。
創建平安暢通縣區工作中,我市十分重視道路交通建設管理的科學性,逐步向城市交通的現代化、科學化發展。20__年制定了《中心城區道路交通管理規劃》并通過了省級專家鑒定和政府頒布實施;20__年制定了《__市城市公共交通規劃》并通過了省級專家鑒定和政府頒布實施;20__制定了《__市道路交通安全工作規劃》并通過了省級專家鑒定和政府頒布實施。上述規劃的制定有效保證了我市道路交通建設管理的科學性和計劃性。同時市政府還制定了交通安全年度建設、維護計劃并納入當年財政預算,并逐步加大了對道路交通安全設施建設的投資。
四、強化宣傳、提高意識是開展好創建平安暢通縣區工作的必要基礎
全力營造良好的社會輿論氛圍,進一步增強廣大人民群眾的交通安全意識、交通法制意識和交通文明意識,創造文明、和諧、安全的交通環境。市政府組織制定了道路交通安全宣傳教育計劃,明確了公安、安監、交通、農機、司法、教育、宣傳新聞等職能部門的職責,組織開展交通安全“五進”活動:一是聯動媒體,鞏固宣傳陣地。在__等路段舉行了交通知識宣傳咨詢活動,向市民發放《市民安全防范
求職者在應聘時,恰到好處地包裝自己、向用人單位充分展示精美簡歷表格顯得極其重要。那你知道簡歷表格該怎么制作嗎?下面是小編為大家帶來的標準個人求職簡歷表格模板,相信對你會有幫助的。
標準個人求職簡歷表格模板(一)個人基本簡歷
姓名:xuexila國籍:中國
個人照片目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:湖北身材:172 cm 60 kg婚姻狀況:未婚年齡:27 歲培訓認證:誠信徽章: 求職意向及工作經歷人才類型:普通求職 應聘職位:市場銷售/營銷類:部門經理 市場銷售/營銷類 大區經理/辦事處經理 市場銷售/營銷類 銷售工程師工作年限:5職稱:中級求職類型:全職可到職-一個星期月薪要求:5000--8000希望工作地區:廣州個人工作經歷:公司名稱:廣東朗能電器有限公司起止年月:XX-01 ~ XX-05公司性質:中外合資所屬行業:電器,電子,通信設備擔任職務:辦事處經理工作描述: 任職于朗能集團貝萊爾電氣廣西辦事處,致力于LONON、BNN品牌的廣西區市場運作。
工作職責:1.帶領團隊制定并落實全年銷售計劃 2.銷售網絡的有效布局 3.企業(產品)形象的提升 4.商的進一步細分并指導其強化分銷能力 5.業務人員的商務指導/培訓離職原因:公司名稱:沈陽時尚實業公司南方公司起止年月:XX-02 ~ XX-01公司性質:民營企業所屬行業:機電設備,電力,動力擔任職務:銷售工程師-辦事處經理-大區經理工作描述: 沈陽時尚南方公司主要是從事電力儀器儀表銷售的分公司,工作至今多次參與云南.貴州.海南.廣西省電網計量設備改造完善工程的招投標項目。
任職期間,完成云南電網XX年完善西部電網工程以及XX年用電側項目的招投標工作,中標累計金額達到1000萬;
XX年-XX年帶領區域團隊參與開發貴州電網以及下屬遵義.凱里.安順.畢節等地區,后期針對海南電網計量裝置改善工程項目進行招投標、簽訂合同;
XX年接收廣西市場業務至XX年,逐步對上述市場進行資源整合,從新布局,注重培養、提高區域團隊的整體業務能力,陸續完成各省網公司的招投標項目,并進一步細化深入各地/縣級市場,實現業績增長45%以上.離職原因:公司名稱:廣東魚珠林產集團得威廉化工有限公司起止年月:XX-05 ~ XX-12公司性質:民營企業所屬行業:化學化工,生物制品擔任職務:營銷代表-區域主管工作描述: 主要從事粘合劑產品《萬能膠、白乳膠》在云南、貴州兩省的市場開發,渠道維護工作,前期的客戶開發使本公司產品銷量在兩省各區域市場內得到迅速增長,于入職第2個月得到公司認可,獨立操作云貴區域市場。離職原因: 教育背景畢業院校:湖北商業高等專科學校最高學歷:大專畢業-XX-06-01所學專業一:市場營銷所學專業二:受教育培訓經歷:起始年月終止年月學校(機構)專 業獲得證書證書編號XX-02XX-02商專市場營銷中級營銷員XX-05XX-12廣州永輝駕校汽車駕駛C證 語言能力外語:英語 一般國語水平:良好粵語水平:一般 工作能力及其他專長 1.本人具備5年以上的國內市場開發管理經驗,有較強的市場營銷觀念及市推廣/組織/管理和執行能力。
2.有著敏銳的營銷頭腦,為人誠懇務實,善于溝通,能獨立運作區域市場,對市場的開發/維護有著豐富的實戰經驗。
3.注重團隊配合,具有三年的銷售團隊管理經驗。
4.有極強的工作責任心以及良好的職業道德。
詳細個人自傳 1.個性沉穩,勤學上進,走南闖北,上下求索;唯求能有一個可以為之奮斗一生的事業。
2.希望在銷售行業縱深發展,達成公司和個人之雙贏,成為一名出色的營銷人!
3.保險類免談,謝謝!(
注:已離職) 標準個人求職簡歷表格模板(二)個人基本簡歷姓
名:xuexila國籍:中國目前所在地:天河區民族:漢族戶口所在地:梅州身材:172 cm 62 kg婚姻狀況:已婚年齡:29 歲培訓認證:誠信徽章: 求職意向及工作經歷人才類型:普通求職 應聘職位:高級管理:企業管理、市場/營銷:市場調查、生產經理/車間主任:生產管理工作年限:5職稱:無職稱求職類型:均可可到職日期:隨時月薪要求:XX--3500希望工作地區:廣州 深圳 東莞個人工作經歷:公司名稱:起止年月:XX-03 ~ XX-10廣州番禺盈元化妝品有限公司公司性質:外商獨資所屬行業:機關/事業單位/社會團體擔任職務:ISO體系專員工作描述:1)ISO9001質量體系維護與改進!
2)ISO內審、監審(順利在XX年將XX版升級為XX版)!
3)第三方客戶驗廠(在職期間處理過雅詩蘭黛委托SGS進行的COC審核、臺灣露凡西的COC審核及其他品牌商進行的質量體系審核)!
4)生產現場環境監管!
5)協助行政部主管處理人事工作!
6)在XX年8月份主持三年一次的復審換證工作并順利得到通過;
7)在離職時任公司管理者代表;
8)對14001、OHSAS18001及SA8000條款較熟悉并主持過驗廠。離職原因:公司發展前景及個人原因公司名稱:起止年月:XX-08 ~ XX-12廣州市易聯裕安科技有限公司(兼職)公司性質:私營企業所屬行業:計算機/互聯網/通信/電子擔任職務:網絡維護技術員工作描述:整個網絡線路、機房、機柜日常維護工作;
城網、小區網日常維護、開通工作;
機房、室外機柜線路、強電日常維護工作。離職原因:兼職公司名稱:起止年月:XX-08 ~ XX-08廣東明珠集團廣州投資有限公司公司性質:股份制企業所屬行業:機關/事業單位/社會團體擔任職務:技術主管(最終職位)工作描述:1)對商場未租出商鋪進行招商和經營;
2)商鋪租金的催繳和收入臺帳的制定;
3)負責電腦組裝和售后服務
4)負責辦公室及關聯子公司的電腦維護,區域網維護和集團電話維護
5)負責電腦技術人員的招聘/培訓
6)應用管家婆MIS系統進行銷售、庫存管理離職原因:公司業務調整及個人原因公司名稱:起止年月:XX-03 ~ XX-07廣州創盟數碼聯鎖(合作創業)公司性質:私營企業所屬行業:服務業擔任職務:專賣店管理與電腦技術服務工作描述:1)對店面產品的進、出庫進行監督,以及相應的操作指導
2)根據確定的年度經營規劃方案,協調/組織部門職員完成銷售目標
3)負責局部產品的促銷,促銷現場的場景布置和現場管理
4)負責相關人才的招聘/培訓
5)對客戶送修電腦進行軟件維護和硬件維修離職原因:合作創業公司名稱:起止年月:XX-08 ~ XX-01廣東梅縣高威電子有限公司公司性質:外商獨資所屬行業:通信/電信/網絡設備擔任職務:生產管理(現場管理)工作描述:1)專門對收音機生產線的生產情況進行現場跟蹤、監管;
2)配合上級生產管理部門的生產計劃順利落實,確保生產進度能達到計劃要求;
3)配合QC組對產品生產過程中產生的問題進行分析、解決,確保產品質量能夠達到出廠要求;
4)日常工作進行統計、分析,尋求改善并提高效率,推進生產員工的建設;
5)協調銷售與相關部門溝通合作關系離職原因:個人原因公司名稱:起止年月:XX-02 ~ XX-05廣東唯美陶瓷有限公司(實習)公司性質:民營企業所屬行業:房地產/建筑擔任職務:質量監管工作描述:ISO9001:XX系列質量(陶瓷)標準的完善與執行,5S現場管理,定置管理。陶瓷生產過程中的產品質量異常情況進行上下溝通與處理。保證產品生產的進度和產品合格率,最大限度的避免生產過程中的損失!離職原因:實習 教育背景第一畢業院校:景德鎮陶瓷學院最高學歷:本科畢業日期:XX-07-01所學專業一:工商管理所學專業二:信息管理受教育培訓經歷:起始年月終止年月學校(機構)專 業獲得證書證書編號XX-09XX-07江西景德鎮陶瓷學院工商管理本科畢業證104081XX05000697 語言能力外語:英語 良好國語水平:精通粵語水平:良好 工作能力及其他專長1、本人在校期間,通過了國家計算機等級考試三級信息管理技術,熟悉計算機網絡維護和ERP及電子商務,精通辦公自動化的各種軟件,能進行一定程度的數據庫的開發和維護工作;曾長期擔任班長、團支書、組織委員與生活委員一系列職務,有機會參與團隊管理工作,得到過很好的鍛煉;
2、有較長一段時間的基層工作經歷,能夠吃苦耐勞,具備了一定的生產管理工作經驗、零售工作經驗、銷售管理工作經驗和電腦技術管理工作經驗。
在五年多的工作時間內,對ISO標準的執行、生產計劃的現場執行、生產進度的跟進,對生產過程中的生產異常情況及時協調、配合相關部門的工作人員共同解決。對ISO14001環境認證體系及OHSAS18001職工職業健康安全體系有一定的了解,對5S現場管理、定置管理、工資績效管理、專賣店管理、促銷現場管理和新店面裝修管理都比較熟悉且有一定的實際操作執行經驗。
3、由于工作關系,本人還對不誘鋼加工,店面裝修有一定程度的了解和認識,對建筑材料生產工藝流程有一定的了解,懂得電腦組裝,電腦日常常見問題的故障排除與維護管理,能進行部分數據恢復工作,網絡維護和管理,能對部分硬件故障進行修理和維護,具有較寬的知識面;
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。下面小編為大家帶來銷售月度計劃表模板,但愿對你有借鑒作用!
銷售月度計劃表模板1根據20__年銷售額度進行市場細分,將現有客戶進行劃分,分成重點客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。現也將本人20__年工作計劃展開如下:
一、加強客戶回訪
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。
二、合理利用網絡搜索
充分發公司網站和網絡資源優勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現銷售信息。
三、加強合作
1.我們可以和駕校合作,通過__網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例后續再討論。
也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。
2.在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,并且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區網站,跟他們合作。
5.網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
6.跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。
7.業務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優略比較分析。
如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
8.售前售后服務。
客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。20__年我相信我們能夠成功。
銷售月度計劃表模板2我院將認真完成上級部門下達的各項任務,繼續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區衛生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,現將營銷工作進行如下安排:
一、加強醫政管理,提高醫療服務質量
我院將狠抓醫療服務質量,建立醫療質量管理委員會,在院內開展醫療質量評比,并定期將評比結果公示上墻,接受全院的監督,加強“三基”“三嚴”培訓,加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習,樹立醫務人員的責任感,不斷地提高醫療技術,完善自我;繼續推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫科,充分發揮名老中醫的作用。加強醫務人員的業務水平,病歷書寫質量,對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結,杜絕醫療責任事故的發生;加強醫院感染管理工作,建立重大醫療過失行為報告制度,完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法,減少醫療糾紛、醫療事故的發生。
二、加強疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健,要以預防為主,防治為輔,大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。
我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心,繼續加強孕產婦的系統管理和兒童的系統管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產后出血,高褥熱及新生兒破傷風,新生兒死亡率的發生,確保母子平安。
2、繼續推進計劃生育工作。
堅持有證檢查、有證生育、有證手術,嚴格執行手術常規,提高計劃生育手術的質量,減少結育手術并發癥,嚴格禁止出假手術、假證明,做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作,創建預防接種示范門診,規范免疫接種門診,提高計劃免疫接種質量和接種率,繼續加強預防接種管理制度,對接種兒童進行仔細詢問核對,嚴格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進行緩種,加強生物制品的管理,做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符,嚴格掌握各疫苗存放的溫度,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴格執行安全注射操作規程,對各種疫苗實行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應的發生。
4、加強傳染病的預防管理。
我院將積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設,進一步落實防治__的各項有效措施,規范我院的發熱門診,嚴防__的再次流行。進一步完善__防治機制,建立以院長為核心的__防治領導小組,將__的傳播途徑、防治方法:知識粘貼上墻,全院加強__監測報告,切實做好__防治工作。
三、強化社區衛生服務建設
社區衛生服務繼續堅持以健康為中心,家庭為單位,社區為范圍,要求為導向。將進一步加強社區衛生服務建設工作,切實做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛生服務。加強社區醫務人員隊伍的培訓,不斷提高醫務人員的醫療服務水平,努力達到全科醫生的要求。積極做好兩個社區服務站的驗收工作。
四、加強職業道德建設
抵制醫療服務中的不正之風堅決反對醫療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優秀人才和關鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,調動全院的積極性創造性。
六、加強醫院財務管理
理順財務關系今年我院繼續認真貫徹財務管理方面的政策、法規及財務工作管理制度,進一步提高財務工作者的理論水平、業務能力、組織協調能力,做到科室核算及時準確,會計科目準確、數字真實、憑證完整,裝訂整齊,建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
投入一定資金添置救護車1臺,這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備,將購置一批高、精、尖儀器設備,提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造,今年我院將切實作好暫時遷院準備。
八、堅持兩手抓,推進精神文明、政治文明和物質文明建設
繼續推進我院衛工作的精神文明、政治文明、物質文明建設,我院將積極申報精神文明單位。完善醫院管理制度,提高工作效率,樹立務實高效的良好形象。切實做好安全和穩定工作,防止重大事故的發生,杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發生,努力維持團結穩定的良好局面。
銷售月度計劃表模板3__酒店始終堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點,狠抓經營管理。隨著市場競爭的加劇,不斷有新酒店的開業,我們也將及時的調整經營思路,為今后的經營和管理打好堅實的基礎。現制定營銷工作計劃如下。
一、加強教育培訓,強化員工隊伍素質。為了更好地努力打造服務品牌,酒店以文明規范活動為突破口,狠抓酒店員工的培訓教育,強化員工隊伍素質,不斷提高服務水準,根據酒店實際情況,結合有關火災、治安事件、食品安全等案例,落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。
二、加強市場營銷,不斷調整客源結構。為從長遠出發,酒店認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章,致力對新客戶的開發,保持客源群體的穩定和擴大。
安排好旺季的合理預定,限度地提高銷售額。落實協議單位的回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排行,設計了客戶回訪表,有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應革新觀念,及時調整經營策略和政策,優化和設計自身產品,使策略求新多變,經營政策按不同季節,不斷靈活推陳出新,才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施,提高賓客滿意度。服務質量的好壞,直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此,我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展,不斷強化服務意識,進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員,正確樹立酒店意識、服務理念,以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手,提高商務接待水平。在抓好標準化管理和規范化服務的同時,進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握服務時機,了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務。
四、規范管理,促進企業健康有序發展。通過客史檔案,加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析,挖掘客人消費潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據。與各部門簽訂了《安全防范責任書》,相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織,成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊,建立了“分級管理,按級負責,權責一致,各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責更明確,責任更到位。
五、干部的素質好壞是決定企業發展的關鍵。重視干部隊伍的建設:加強酒店領導班子自身素質,從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務公開、源頭治理為重點,充分發揮職工的監督作用,促進集體領導規范化。做到廉潔自律,規范行事,確保企業各項工作有序開展。
我們還有非常多的不足,希望在以后的工作中能夠做的更好!
銷售月度計劃表模板4一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
銷售月度計劃表模板5一、季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養為主,擴大公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業知識,同時加緊聯絡客戶感情,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節勞動節”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
二、制訂學習計劃。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,不斷提高知識對于業務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。
銷售月度計劃表模板6房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。以下就是本人的工作計劃:
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1、房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支本文來源:
8、控制:講述計劃將如何監控。
銷售月度計劃表模板7一、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
二、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我20__年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段:
1、根據市場目標,細化并制定所轄區域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段:
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場信息,積極尋找和發現潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
第一階段(10人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(臺灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(臺灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地區(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅),西南地區(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名
(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注:客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調研內容
旅行社市場調研表調研內容旅行社名稱:聯系人及職務聯系電話(手機)規模主要客源主要產品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調研人:上級主管:日期:附二:拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段:以華東片區為主體,從揚州、鎮江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
第三階段:重點業務片區市場炒熱后,對輔助業務片區(西南、西北及東北片區)進行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!
附三:拜訪日志拜訪日志
客戶名稱:
拜訪時間:年月日
(字數不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議)備注:每次拜訪完成后,及時上交拜訪日志。如無法及時上交,請按日期順序排列后,再上交!
部門培訓:
一、了解、熟悉、掌握企業經營知識,企業經營的主要產品;
二、了解、熟悉、掌握銷售架構;
三、市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)
四、通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)
五、了解、熟悉、掌握旅行社產品、線路;
六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。(旅行社計調,在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現在,旅游用車預定,旅游景區的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團隊結束后的客人意見調查等。)
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,具體如下業務員銷售工作計劃范文。
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
銷售月度計劃表模板8針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,把握其經營治理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
銷售月度計劃表模板9我所從事電腦銷售工作已經有一年多的時間了,這一年多以來我開拓了許多陌生業務,從中獲得了許多寶貴的經濟,現在我已經完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文:
我首先想到的是要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
收集整理
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元。其中:打字復印___萬元,網校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開
展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客戶。
對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
銷售月度計劃表模板10__年已經開始,我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現擬定一份營銷計劃,力取在__年干出漂亮的成績。
一、自我認識。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到,而這些認識必須體現到工作中去,在每一個店面里,我們面對經銷商,面對營業員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業績,提高自己。
二、心態修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂于協助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業營銷技巧。做到“把握重點,產生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務店員發現該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經銷商,店員,消費者圓滿的實現營銷價值。
四、奪取市場。做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠,失掉優勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容,微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容,表現開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發出出自內心的真正的微笑。
2、迅速(s
peed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應盡量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意,顧客一定能體會得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以干凈利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧,以及學習商品專業知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業績。
導購員在銷售過程中堅持5s原則,不但使顧客感到滿意,而且使導購員得到成長,同時使企業也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業)。
5s企業內員工的理想,莫過于想擁有良好的工作環境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境,提升員工真、善、美的品質,從而塑造企業良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認同實現共同的夢想。
六、團隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰貢獻個人力量,最后能和團隊一路走下去。當回過頭來,我們會發現自己和團隊緊密聯系在一起時,價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創作自己和團隊的輝煌。
制作簡歷表格,是求職者進入職場的第一課。那你知道該怎么制作自己的簡歷表格嗎?下面是由小編分享的跳槽求職簡歷表格模板,希望對你有用。
跳槽求職簡歷表格模板(一)個人基本簡歷
姓名:xuexila國籍:中國
個人照片目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:湖北身材:172 cm 60 kg婚姻狀況:未婚年齡:27 歲培訓認證:誠信徽章: 求職意向及工作經歷人才類型:普通求職 應聘職位:市場銷售/營銷類:部門經理 市場銷售/營銷類 大區經理/辦事處經理 市場銷售/營銷類 銷售工程師工作年限:5職稱:中級求職類型:全職可到職-一個星期月薪要求:5000--8000希望工作地區:廣州個人工作經歷:公司名稱:廣東朗能電器有限公司起止年月:XX-01 ~ XX-05公司性質:中外合資所屬行業:電器,電子,通信設備擔任職務:辦事處經理工作描述: 任職于朗能集團貝萊爾電氣廣西辦事處,致力于LONON、BNN品牌的廣西區市場運作。
工作職責:1.帶領團隊制定并落實全年銷售計劃 2.銷售網絡的有效布局 3.企業(產品)形象的提升 4.商的進一步細分并指導其強化分銷能力 5.業務人員的商務指導/培訓離職原因:公司名稱:沈陽時尚實業公司南方公司起止年月:XX-02 ~ XX-01公司性質:民營企業所屬行業:機電設備,電力,動力擔任職務:銷售工程師-辦事處經理-大區經理工作描述: 沈陽時尚南方公司主要是從事電力儀器儀表銷售的分公司,工作至今多次參與云南.貴州.海南.廣西省電網計量設備改造完善工程的招投標項目。
任職期間,完成云南電網XX年完善西部電網工程以及XX年用電側項目的招投標工作,中標累計金額達到1000萬;
XX年-XX年帶領區域團隊參與開發貴州電網以及下屬遵義.凱里.安順.畢節等地區,后期針對海南電網計量裝置改善工程項目進行招投標、簽訂合同;
XX年接收廣西市場業務至XX年,逐步對上述市場進行資源整合,從新布局,注重培養、提高區域團隊的整體業務能力,陸續完成各省網公司的招投標項目,并進一步細化深入各地/縣級市場,實現業績增長45%以上.離職原因:公司名稱:廣東魚珠林產集團得威廉化工有限公司起止年月:XX-05 ~ XX-12公司性質:民營企業所屬行業:化學化工,生物制品擔任職務:營銷代表-區域主管工作描述: 主要從事粘合劑產品《萬能膠、白乳膠》在云南、貴州兩省的市場開發,渠道維護工作,前期的客戶開發使本公司產品銷量在兩省各區域市場內得到迅速增長,于入職第2個月得到公司認可,獨立操作云貴區域市場。離職原因: 教育背景畢業院校:湖北商業高等專科學校最高學歷:大專畢業-XX-06-01所學專業一:市場營銷所學專業二:受教育培訓經歷:起始年月終止年月學校(機構)專 業獲得證書證書編號XX-02XX-02商專市場營銷中級營銷員XX-05XX-12廣州永輝駕校汽車駕駛C證 語言能力外語:英語 一般國語水平:良好粵語水平:一般 工作能力及其他專長 1.本人具備5年以上的國內市場開發管理經驗,有較強的市場營銷觀念及市推廣/組織/管理和執行能力。
2.有著敏銳的營銷頭腦,為人誠懇務實,善于溝通,能獨立運作區域市場,對市場的開發/維護有著豐富的實戰經驗。
3.注重團隊配合,具有三年的銷售團隊管理經驗。
4.有極強的工作責任心以及良好的職業道德。
詳細個人自傳 1.個性沉穩,勤學上進,走南闖北,上下求索;唯求能有一個可以為之奮斗一生的事業。
2.希望在銷售行業縱深發展,達成公司和個人之雙贏,成為一名出色的營銷人!
3.保險類免談,謝謝!(
注:已離職) 跳槽求職簡歷表格模板(二) 個人基本簡歷
姓名:xuexila國籍:中國個人照片目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:湖南身材:160 cm 46 kg婚姻狀況:未婚年齡:27 歲培訓認證:誠信徽章: 求職意向及工作經歷人才類型:普通求職 應聘職位:外貿/貿易專員/助理:外貿跟單 英語翻譯 工作年限:4職稱:無職稱求職類型:全職可到職-隨時月薪要求:3500--5000希望工作地區:廣州個人工作經歷:xx/1----xx/2 ashp international trade corporation 外貿跟單 xx/4----xx/1 glx trading company 船務 廣州
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tel:13688858517 教育背景畢業院校:中南大學鐵道學院最高學歷:本科畢業-xx-07-01所學專業一:經貿英語所學專業二:會計基礎受教育培訓經歷:xx/9-----xx/7 中南大學鐵道學院 經貿英語 本科畢業證
所學課程:商務英語、英語口語、標準日本語、國際貿易、英語翻譯、英語國家概況、外貿函電、電子商務英語寫作等。
xx/3-----xx/7 僑光會計培訓 會計基礎 會計從業資格證 語言能力外語:英語 精通國語水平:優秀粵語水平:良好 工作能力及其他專長主要工作能力:
1.接待外商,翻譯,提供商務服務。
2.帶外國客戶到工廠參觀、下單;
負責翻譯、報價;制作形式發票,簽訂合同,跟進生產。
3.聯系船務/貨運公司,租船訂倉;
到工廠驗貨,裝柜,提供報關資料,準備提單,產地證,制作發票,裝箱單,辦理保險/商檢,寄單等。熟悉整個外貿流程,船務操作和貨運事宜;有效及時地對訂單全程跟進;能夠獨立地跟蹤客戶。
4.開發客戶,維護客戶資源,通過多渠道提高產品品牌知名度。
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相關技能:
熟練office(word,excel,powerpoint等)辦公軟件,精通英語,日語日常會話,熟悉會計基礎。
---------------------------------- 詳細個人自傳 在校期間多次獲得三好學生獎章,自學能力強,能較快適應新的環境.工作認真負責,容易接受新事物.樂于接受各種挑戰。
自我評價:
本人真誠、內斂、專注,具備良好的團隊協作能力。
具有很強的英語口語表達能力和公文閱讀,書寫能力。
工作熱情高,能承受工作壓力,領悟性、執行能力強。
獨立的工作能力和高度的責任感,優秀的思維、溝通和學習能力。 跳槽求職簡歷表格模板(三)基本信息姓名: xxx 先生身份證: 610104197612313***照片民族: 漢目前所在地: 成都年齡: 30 歲戶口所在地: 成都
婚姻狀況: 未婚 求職意向及工作經歷人才類型: 全職應聘職位:化學工程類、理科類、生物工程類
工作年限: 3職稱: 中級求職類型: 全職 可到職日期:一個星期 月薪要求: 面議希望工作地區: 北京市上海市成都 個人工作經歷:1996-XX,西北大學化學學院
1997-1999擔任過院報編輯,校學生會學習小組干事。
1998.10-1999.5從槐米和蕎麥皮中提取蘆丁工藝研究
1999.2~XX.6從蕎麥皮中提取纖維素,對纖維素與馬來酸等接支反應,合成纖維素的衍生物
1999.9~1999.10河南洛陽中原油田分析測試中心實習
XX.9-XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院
XX.9~XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院環氧樹脂車間實習工作
XX.1~XX.7四川自貢(中昊)晨光化工研究院環氧樹脂車間實驗室擔任技術員,負責車間生產中間體的檢測,車間生產問題解決和部分應用產品開發(環氧樹脂稀釋劑,環氧樹脂灌封料和環氧樹脂模具)
XX.8~XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院工程中心環氧樹脂研究組,參與開發一種電子級酚醛環氧樹脂和新建車間的設計,申報材料的整理,前期實驗的總結等工作,并成功進行了中試。
XX.1~XX.8西安新興絕緣材料廠擔任技術研發和廠長助理工作,主要負責車間生產,新產品的開發和產品報批等工作。。 教育背景畢業院校: sichaun daxue最高學歷: 碩士畢業日期: XX-7所學專業一: 生物學類 所學專業二:受教育培訓經歷:本科 XX 年畢業于 西北大學化學系有機合成 專業
主要從事植物有效成分的分離和其衍生物的合成研究
碩士 XX 年畢業于 四川大學 生命科學學院
生物化學與分子生物學 專業 主要從事植物蛋白的功能研究 語言能力外語: 英語外語水平: 熟練國語水平: 精通 粵語水平: 一般 工作能力及其他專長本人具有較強和廣泛的專業知識基礎,較強的學習能力和合作精神,具有化工和生物制劑等工作經歷。參與完成多項國家和省市研究項目,并完成多篇科技論文,得到同事和領導老師的好評。
在化學方面,天然產物有效成分的提取,有機合成和高分子材料合成與應用比較熟悉。
在生物學方面,生物化學的基本操作技能(蛋白提取、分離、檢測(如:Western檢測,熒光分析檢測,蛋白基本性質的檢測等);植物體功能蛋白的分離和提取,多克隆抗體的制備),基本分子實驗技能(PCR,DNA/RNA的提取和大腸桿菌表達等)。對生物藥學相關的實驗設計和要求較為熟悉。
在儀器的使用方面,能夠使用多種儀器( 紫外光譜UV, 紅外光譜IR,原二色譜 CD, 熒光光譜FL,快速液相色譜FPLC, PAM2100葉綠素熒光,高效液相色譜HPLC等),并對主要分析儀器(核磁NMR,紫外光譜UV, 紅外光譜IR,原二色譜 CD, 熒光光譜FL等)的結果能夠準確分析。
在工作中,本人能夠盡職盡責,吃苦耐勞,有責任心和團隊集體精神。
在生活上,本人熱愛運動,喜歡羽毛球,籃球運動。寫作能力好,喜歡讀書,上網等休閑類活動。 閱讀延伸:簡歷寫作的七忌不要像寫論文那樣準備厚厚的一本。企業看一份簡歷的時光個別不會超過5分鐘,沒有哪個企業引導會有耐煩讀你的;專著"gps監控系統,要擅長捉住要點,建議長度不要超過2頁a4紙。
不要把那些跟職位和工作無關的興致喜好都一股腦地寫進去,比方游覽、看小說、唱歌、鋼琴九級等等,這些興趣愛好通常不會給你加分。
不要把在學校的各科成就單都附上,你是去企業應聘,不是申請出國留學。當然,假如你的學習成績特殊優秀,那你就寫上曾經持續幾年拿過一等獎學金或者成績全年級第多少名等,這就足夠了。
簡歷不要設計得過于富麗,這會讓用人單位感到你太會包裝本人,把功夫都用在了表面上,甚至以為你的簡歷是請專門的美術職員;裝飾"出來的。
與應聘職位無關的工作經驗不要寫。根據用人單位的性質、對職位的要求,供給出足以向用人單位證明自己才能的背景材料就可以了。
簡歷中不要八面玲瓏地展現你的所有方面才干,這樣用人單位會抓不住重點。
倡議不要在簡歷中寫明最低薪水請求及職位要求,否則你可能失去面談的機遇,不要自己給自己設定過高的門檻。
簡歷應當稀釋學習跟工作生涯的精髓局部,要寫得簡練精練,切忌快人快語。簡歷后面,能夠附上個人獲獎證實海泡石電纜管,如三好學生、優良學生干部證書的復印件,外語四、六級證書的復印件以及駕駛執照的復印件,這些復印件可能給用人單位留下深入的印象。
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一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,全面貫徹省委省政府深入開展“文明大行動”的部署,以提高市民素質和城鄉文明程度為目標,圍繞提高文明素質、優化社會服務、維護社會秩序、改善城鄉環境等方面,找準切入點和突破口,大力組織實施“文明大行動”,為建設東方營造良好社會環境、提供強大精神動力。
二、組織領導
成立東方市“文明大行動”工作領導小組(以下簡稱領導小組),負責統籌、領導全市“文明大行動”工作。組長由市委副書記、市長擔任,副組長由市委常委、宣傳部部長,市政府分管副市長擔任,成員為市委宣傳部、市委組織部、市直機關工委、市文明辦、市綜治辦、市發展改革委、市旅游委、市財政局、市教育局、市文化廣電出版體育局、市衛生局、市交通運輸局、市商務局、農墾總局東方辦事處、市工商局、市物價局、市總工會、團市委、市婦聯、市環衛局、市愛衛辦等部門主要負責同志。
領導小組下設辦公室,辦公室設在市文明辦,負責“文明大行動”各項工作的綜合協調、信息宣傳、監督檢查和服務保障等日常工作,及時總結和推廣新鮮經驗。辦公室主任由市委宣傳部副部長、文明辦主任兼任。
三、主要任務和工作目標
按照“輿論先行、全民參與、依法治理、整體推進”的思路,從年月起,利用3年的時間,開展文明禮儀、文明環境、文明交通、文明旅游、文明經營、文明殯葬六大行動,重點解決大聲喧嘩、禁煙場所吸煙、亂吐亂扔、損害公物、亂闖亂行、亂停亂放、攀花折枝、占道經營、亂埋亂葬等九大不文明現象。
力爭一年抓出工作亮點,二年形成規模效應,三年取得明顯成效。到年底,初步實現活動目標:文明交通、文明經營全面提升;城鄉環境“一年見凈、三年見綠見靚”,文明環境成為展示東方的“窗口”;文明旅游景區成為東方靚麗“名片”;講文明話、做文明事、當文明人成為市民的自覺行為,市民道德素質、人文環境、服務水平、社會風氣等方面達到一流水平,為創建全國文明旅游衛生城市打下堅實基礎。
四、實施步驟和工作安排
實施“文明大行動”時間跨度長、任務繁重,堅持整體推進的同時,要突出各個階段的重點任務,在堅持學習宣傳貫穿始終的同時,統籌各項工作任務,狠抓落實,確保如期完成各項工作任務,實現預期目標。
(一)宣傳發動階段。
統一部署,大造聲勢,在全市上下營造濃厚的活動氛圍。一是要層層召開動員會,確保把活動精神傳達到基層。在市委市政府召開全市“文明大行動”動員大會后,各鄉鎮、各單位要根據市委市政府的統一部署,召開動員大會,逐級傳達會議精神,把活動精神傳達到基層,確保全市“文明大行動”活動迅速啟動。二是要創新宣傳方式。市委宣傳部門要圍繞活動開展,牽頭抓好以下工作:在市區、各鄉鎮主要路段做好戶外宣傳工作,通過電子屏幕、固定廣告牌匾、宣傳櫥窗、宣傳長廊等,宣傳活動主題,展示活動內容,推廣先進典型等;督促各單位充分發揮各自宣傳陣地的作用,結合本單位實際,開展宣傳發動。三是要在全市范圍內廣為宣傳。通過在市區、各鄉鎮黨委政府所在地組織宣傳車巡回宣傳、張貼橫幅標語等形式,大力宣傳“文明大行動”的重要意義、方法步驟,充分調動全體市民參與活動的積極性。四是要發揮廣播、電視、政府網站等新聞媒體的主渠道作用。追蹤整個活動過程,精心策劃和組織系列專題宣傳報道,不斷擴大宣傳聲勢。五是組織形勢政策宣講團開展“文明大行動”宣講。深入農村(社區)基層、廠礦企業進行以“文明大行動”為主題的宣講活動,廣泛開展文明知識講座、演講比賽等活動,促使“文明大行動”深入人心,增強廣大干部群眾參與活動的責任感。
在重點抓好學習宣傳的同時,做好“六大行動”的前期準備工作,為全面展開創造條件;迅速掀起整治“臟、亂、差”和推進殯葬改革工作的新,確保“文明大行動”起好步、開好頭。
(二)全面展開階段。
緊緊圍繞省委省政府的安排部署,結合東方實際,精心策劃活動載體,務求工作實效。
1.開展文明禮儀行動。以“做禮儀東方人”為載體,開展系列活動。一是文明禮儀學習。以《國際旅游島公民文明守則》、《東方市文明市民手冊》為主要教材,組織宣講團深入各鄉鎮、單位,通過知識宣講、培訓講座等方式,開展生活禮儀、社交禮儀、公共禮儀、公務禮儀、外事禮儀等宣教活動,培育文明健康的生活方式,培育開放、創新、包容、進取、堅韌、向上、厚重、陽光、感恩的東方精神。二是文明禮儀實踐。深入開展文明和諧社區、文明生態村鎮、文明高效機關、文明規范行業、文明誠信企業等創建活動,推動市民摒棄語言、行為、禮儀等方面的不良習慣,引導人們增長禮儀知識,遵守禮儀規范,形成講文明、知禮儀、懂禮貌的社會風尚。三是深化重點人群和行業的禮儀教育。加強黨政機關和窗口行業的文明禮儀教育,充分發揮其示范帶動作用。以“做一個有道德的人”為主題,加強中小學生日常行為規范教育和禮儀教育實踐,開展多種形式的“小手拉大手、全家講文明”活動。
2.開展文明環境行動。設置三項活動載體。一是開展“讓城市更加文明”活動。把年定為“城市管理年”,重點推進環境衛生、道路交通、市容市貌、城市建筑、土地、食品藥品安全、市場規范、社會治安、城市應急、信息網絡“十大城市管理工程”建設,創新城市管理,提高管理水平,形成科學管理城市的長效機制;加大投入,以“亮化”帶“美化”為思路,抓緊實施城市“亮化”工程,使城市不但“日美”,更要“夜美”,不斷提升城市形象。二是開展“綠美城鄉”活動。抓緊實施生態公園建設,加強園林規劃建設,達到“城在綠中、綠在城中”的效果。以文明生態村建設為抓手,打造一批園林式的文明生態村;以發展花梨產業為推動力,大力種植花梨、金絲楠等名貴樹木,實現優美環境與經濟效益雙豐收;以“美化家園”為核心,大力推進植樹造林,提高森林覆蓋率。三是開展“臟、亂、差”環境整治活動。在“臟、亂、差”專項整治工作成果的基礎上,力度不減,繼續加強對重點大街和重點地區亂擺亂賣、亂搭亂建、亂掛亂貼、亂停亂放等環境亂象的清理整治。大力開展公共環境秩序集中整治,依法對公園、廣場、車站、圖書館等公共場所的不文明行為進行處罰,消除亂吐亂扔、亂涂亂畫、損壞公物、隨地便溺等不文明現象。
3.開展文明交通行動。以“交通安全系萬家”為載體,開展系列活動。一是“文明交通”教育。廣泛開展文明交通法制法規教育,倡導“六大文明交通行為”,自覺摒棄“六大交通陋習”,嚴格抵制“六大危險駕駛行為”,強化安全有序的安全交通意識。加大對重點群體的教育力度,將文明交通常識教育納入駕校培訓內容。全面推行中小學生交通安全聯系卡制度,開展交通安全“進學校”活動。二是開展公共交通秩序專項整治。增加警力上街巡邏,嚴格執行《省道路交通安全違法行為處罰規定》,集中解決車輛行人不遵守交通法規、城市交通道路擁堵、事故隱患多等突出問題。組織社會志愿者勸阻不遵守交通秩序的行為,營造人人維護公共秩序的社會氛圍。規范執法行為,力戒視而不見或以罰代管的行為。三是抓好出租車行業文明創建工作。對出租車司機進行系統的業務技能、職業道德和文明禮儀培訓,提升出租車服務質量。規范出租車運營市場,加大對外出租車車容不整潔、語言不文明、行車不文明、拒客宰客等問題的整治力度,深化出租車司機爭做文明使者活動。四是加強公共交通安全設施和管理平臺的建設。進一步完善六類道路安全及管理設施,認真排查治理道路交通安全和管理設施隱患,建設安全暢通文明的道路交通環境。完善社會監督制度,選聘文明交通監督員記錄交通違法行為和不文明現象,利用新聞媒體進行批評曝光。五是實行“惠民公交”。倡導乘公車主動給老人、孕婦、小孩、殘疾人員讓座;實行財政補貼政策,全面落實老人乘車免費、小孩乘車半票。
4.開展文明旅游行動。以“旅游、快樂、健康”為載體,開展系列活動。一是加強市民旅游文明素質教育。倡導綠色出游、明白消費,根據《中國公民國內旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》要求,結合行業特點和管理職能,開展市民旅游文明素質主題教育活動,普及文明旅游知識。二是設立“文明出游”志愿服務工作站,“一對一”開展景點(區)志愿服務活動。三是逐步完善導游和領隊全程文明教育責任制,不斷提升景點(區)管理服務水平,優化全市旅游環境。四是開展旅游文明素質教育實踐。要求旅客自覺維護旅游秩序,不大聲喧嘩、不損壞公物。
5.開展文明經營行動。以“我講誠信我發展”、“我講文明我發展”為活動載體,開展系列活動。一是開展文明經營教育。組織企業經營者和從業人員自覺踐行道德承諾,培育遵章守法、恪守誠信、文明待客、衛生整潔的市場理念,努力形成各類市場主體講文明、講衛生、守信用、重承諾的市場氛圍。二是開展市場環境秩序專項整治。強化社會管理和監督職能,加大對集貿市場臟、亂、差現象的整治力度,重點解決破墻開店、占道經營、亂搭亂建、亂貼亂畫等市場亂象。加大市場經濟秩序專項整治力度,重點解決短斤少兩、以次充好、欺客宰客等不誠信行為。三是深化“百城萬店無假貨”示范街創建活動。加強正面引導,著力培養一批文明誠信經營先進典型,推動形成誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的市場環境。
6.開展文明殯葬行動。以“綠色殯葬、造福子孫”為活動載體,推進殯葬改革管理,加快文明殯葬進程。在抓好馬嶺、金山公墓建設及試點工作的基礎上,迅速全面鋪開。形成每年3—4月份的殯葬陋習專項整治制度,通過3年努力,形成文明節儉的喪葬禮俗,樹立厚養薄葬的孝德理念。
(三)鞏固提高階段。
各部門、各單位認真總結前兩個階段的工作經驗,著重就針對存在的問題制定整改措施,明確并落實整改方案,在此基礎上加強制度建設,建立和完善長效機制,以鞏固和擴大“文明大行動”的成果。
五、工作運行機制
(一)形成部門聯動、層層抓落實的工作格局。各鄉鎮、各單位、各行業、各系統、各社會團體,要嚴格遵守統一部署統一指揮,駐市軍警部隊要積極參與,形成強大合力;各單位、各部門要成立領導機構,有明確的工作機制和具體措施,形成“領導抓、抓領導”的工作局面。
(二)形成月例會制度。市領導小組每月召開“文明大行動”專題工作會議,各責任單位匯報當月工作情況和下月工作計劃,領導小組總結工作情況,分析存在問題,研究工作對策,部署下步工作。
(三)形成通報制度。對在“文明大行動”中的好人好事好經驗,及時給予通報表揚;對漠視“文明大行動”,措施不得力,效果不明顯的單位或有抵觸情緒的個人進行通報批評或媒體曝光。
今天這次會議,是局黨組研究召開的一次重要會議,主要任務是動員全系統廣大干部職工,圍繞搶抓“一圈一帶”機遇和創建省級文明城市的總體部署,深入開展“五項競賽”活動,創建新品牌、打造新亮點,在更高層次上推動交通運輸科學發展、跨越發展,為黨的群眾路線教育實踐活動預熱升溫。副市長XX同志親自出席會議,還要作重要講話,充分體現了市委、市政府對交通運輸工作的高度重視,必將對活動開展產生深遠影響。剛才,楊超同志傳達了“五項競賽”活動方案,平原縣交通運輸局等6個單位主要負責同志作了表態發言,講得都很好。下面,我重點講三個問題。
一、解放思想,認清形勢,充分認識開展“五項競賽”活動的重大意義
思想是行動的先導。只有堅持解放思想、與時俱進,根據發展變化的新形勢,不斷創新發展理念、理清發展思路,才能牢牢把握發展的主動權。德州自古就有“九達天衢、神京門戶”的美譽,由交通而興、因交通知名。近年來全市交通始終保持健康快速發展的良好態勢,成為我市最大的比較優勢之一,為今后發展奠定了堅實基礎。來交通運輸局任職后,我一直在思考:如何在現有良好基礎上,推動交通運輸發展提檔升級;什么樣的理念,才能使德州交通精神面貌煥然一新;什么樣的路徑,才能搶占交通運輸發展新的制高點;什么樣的載體,才能打造德州交通運輸的新品牌和新亮點。圍繞這幾個方面,在這三個月的時間里,我和局班子成員先后到各縣(市)進行調研,詳細聽取了局屬各單位工作匯報,并召開了形式多樣的有基層代表參加的座談會。在工作把握上,努力跳出交通看交通、跳出德州看交通,自覺站在全省、全國乃至世界的角度審視我市交通運輸發展水平,站在國民經濟發展全局的角度審視交通運輸適應能力,站在人民群眾需求的角度審視交通運輸服務質量。初步考慮,當前和今后一個時期,全市交通運輸發展的總體思路是:堅持以科學發展觀為指導,以樹立“神京門戶”新形象、打造“九達天衢”新優勢為己任,按照構建綜合交通、智慧交通、綠色交通、平安交通的要求,緊緊圍繞“一個目標”、牢固樹立“五種理念”、加快構建“四大網絡”、努力打造“三型隊伍”,在更高層次上推動交通運輸科學發展、跨越發展。
——圍繞一個目標。就是搶占交通運輸發展制高點,將德州打造成魯西北、冀東南區域的龍頭交通運輸樞紐。
——樹立五種理念。一是創新理念。以創新求變的精神克服“路徑依賴”,用改革的辦法解決前進中困難,用創新的手段打造新的優勢,努力建設新型交通運輸行業。二是廉潔理念。加大黨風廉政建設力度,完善懲治和預防腐敗體系,樹立德州交通“為民、務實、清廉”的良好形象。三是法治理念。積極運用法律手段管理交通運輸事務,依法履行監管職能,將各項工作納入制度化、規范化軌道。四是陽光理念。以項目陽光建設、資源陽光配置、權力陽光運行、執法陽光透明為重點,做到重大決策聽證、重要工程公示、重點工作通報、政務信息公開。五是和諧理念。加強行業文化建設,提升交通發展軟實力。加大對外協調對接力度,營造內外部和諧環境,形成推動事業發展的強大合力。
——構建四大網絡。一是現代化公路網絡。XXXX 全市基本形成干支相連、四通八達、布局科學、結構合理、安全暢通、運輸便捷的現代化公路網絡。二是現代化運輸網絡。重點建設XXX 。三是現代化公交網絡。重點建設XXX,基本建成與城鎮化發展相適應的現代化公交體系,爭取成為國家公交都市創建城市。四是現代化內河航運網絡。重點建設XXX工程,構建由“一縱四橫”內河航道和16個內河港口組成的內河航運體系。充分發揮市場機制作用,建立起通江達海、船型標準化、運輸專業化的運輸船隊。
——打造三型隊伍。一是打造學習型隊伍。增強干部職工學習的緊迫性和自覺性,優化干部職工知識結構,加強履行崗位職責所需專業知識和相關領域知識的學習,切實開闊視野、提升境界、增強素質。二是打造創新型隊伍。教育引導干部職工樹立創新思維,破除思維定式,敢于正視矛盾,勇于尋找差距,善于破解發展難題,提高創新發展能力。進一步完善人才培養機制,為創新型人才成長營造良好環境。三是打造奉獻型隊伍。增強責任感和使命感,干一行、愛一行,帶著滿腔熱情干事創業,帶著深厚感情對待人民群眾,打造特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰斗的“交通鐵軍”。
上述思路的提出,主要基于以下三個判斷;
第一,我市交通運輸發展進入新階段。經過幾代交通人的共同努力,特別是前幾年連續實施大規模交通建設,我市交通運輸發展取得顯著成就。截至目前,全市公路通車總里程達到2.14萬公里,其中高速公路348.7公里,二級以上公路1965公里,公路密度達到每百平方公里206.4公里,位居全省第一。行政村通油路、通客車率達到100%。運力裝備水平明顯提高,運輸經濟實力不斷壯大,道路運輸客、貨運量占社會總運量的比重分別達到97%和94%。德州成為國家公路運輸樞紐城市和山東省五大物流區域核心城市、六大物流節點城市之一。交通運輸事業的持續健康發展,有效緩解了對經濟社會發展的瓶頸制約,也使交通運輸自身發展躍上新的平臺,基本完成規模總量擴張和自成體系發展階段,進入結構優化、網絡銜接和運輸一體化集約發展的新階段。
第二,我市交通運輸發展面臨新挑戰。從外部來講,一是發展環境整體趨緊。土地供應、 環境保護等對交通發展的剛性制約更加凸顯。新上項目特別是新增建設用地的項目,需要國家、省層層審批,環節多、周期長、程序復雜,一個高速公路項目立項審批就需要15個部門的支持性文件,前期工作推進難度加大。二是交通需求全面升級。發達國家資料顯示,在人均GDP達到5000美元左右時,運輸需求將持續保持高速增長。目前我市人均GDP達到4萬元,正處于運輸需求高速增長期。新型城鎮化也催生新的出行需求。我市城鎮化率達到46.24%,年均增長2.54個百分點,勢必帶來巨大的客貨運輸需求量。交通運輸需求不僅表現在數量增長,更表現在對高品質、優服務的個性化需求上,要求我們必須提升管理與服務水平,更好地滿足人民群眾新期待。三是資金壓力持續加大。成品油稅費改革的后續影響逐步顯現,各級規范清理地方融資平臺,交通工程面臨建設任務成本上升和籌資渠道遞減的雙重壓力。目前農村公路四級路每公里造價從10年前的12萬元上升到40萬元,而上級補助資金每公里僅增加3萬元,地方配套資金籌集難度越來越大。四是構建綜合運輸體系任重道遠。順應時代要求,構建綜合運輸體系是大勢所趨,也是現代交通發展的主要目標。目前我市各種運輸方式多年來自成體系發展,沒有形成科學統一的綜合運輸規劃,綜合運輸樞紐建設相對滯后,在體制機制等方面還存在著很大的制約。
從內部來講,交通運輸發展中還存在一些矛盾和問題,主要體現在:一是路網結構不夠合理。全市二級以上公路僅占9.2%,跨區交通干線與市域集疏運線路之間不協調,中心城區高速公路沒有成環,市到縣快速通道較少,縣與縣之間的路線等級較低,內部服務功能不強。二是路網布局亟待優化。我市南北向通道比較完善,東西向通道特別是中部腹地東西向通道能力較弱;西北部地區交通條件較好,東南部地區發展相對緩慢。齊河至臨邑、禹城至濟陽、禹城至茌平至今沒有直達的國省道,彼此只能依靠技術等級較低的縣鄉公路連接。德州區域內穿越黃河的通道只有3座特大橋、7座浮橋,數量、布局和整體交通網絡不匹配,直接影響德州融入省會城市群的時間和效率。三是統籌協調發展不到位。城鄉交通差距仍然很大,大部分早期建成的農村公路陸續進入大修或改建期,已不適應未來農村機動化發展要求。各子行業發展還不平衡,道路運輸等民生行業投入不足,城市公共交通歷史欠賬較多,公交線網密度較小,站點覆蓋率和公交出行分擔率較低。四是管理服務水平存在差距。交通管理還不夠科學規范,公共服務能力和水平亟待提高,特別是在出租車管理、駕駛員培訓、城市公交等直接關系民生的方面,還有大量工作要做。今年截至9月底,我局共受理12345市民熱線2994件,其中公交出行952件、出租車管理1404件、駕駛員培訓256件,占總數的87%。五是干部隊伍建設有待加強。交通干部隊伍中思想不夠解放、改革創新精神不強的問題仍很突出,個別基層管理人員和執法人員不作為、亂作為現象沒有根本杜絕。這些問題直接影響交通運輸持續健康發展,必須下大氣力加以解決。
第三,我市交通運輸發展面臨新機遇。一是宏觀政策環境持續向好。交通運輸部對全國交通行業作出了服務性行業的屬性定位。黨的十報告中明確提出要推進服務業特別是現代服務業發展壯大,交通運輸作為服務業中優先發展的領域,在拉動消費需求、挖掘內需潛力、擴大就業中的地位和作用更加凸顯。“十二五”期間,交通運輸部將繼續加大投資補助力度,重點支持國省主干道和樞紐城市場站建設,同時安排近20__ 億元用于農村公路建設。省交通運輸廳深入開展村級公路網化示范縣活動,為鞏固擴大農村公路建設成果創造了新的機遇。二是“一圈一帶”戰略帶來更大發展空間。實施“一圈一帶”戰略為我市乘勢而上、后發趕超創造了千載難逢的歷史機遇。省財政拿出20億元建立兩個發展專項資金,并籌集52.4億元支持西部經濟隆起帶重大交通基礎設施建設。交通運輸發展面臨政策疊加優勢,有了更大空間,面臨更多有利條件。三是經濟社會發展激發內生動力。從當前發展趨勢判斷,交通運輸行業增加值約占全市服務業增加值的12%,交通投資約占全社會固定資產投資的4%。今后幾年全市經濟增長速度將保持在12%以上,固定資產投資將保持在20%以上,客觀上要求全市交通運輸必須保持一定的建設規模和速度,提高交通運輸對經濟社會發展的適應度。
總體判斷,當前交通運輸發展的挑戰與機遇并存,正處于轉型升級、改革發展的關鍵時期,能不能干出名堂,是“跨越發展”還是“慢步前進”,關鍵看怎樣去干,以什么樣的理念和氣魄去干。在當前的形勢和背景下,市局決定在全市交通運輸系統開展“五項競賽”活動,具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。
(一)開展“五項競賽”活動,是群眾路線教育實踐活動的前提基礎。第一批教育實踐活動正在如火如荼地開展。市委要求參加第二批活動的單位要克服觀望心理,提前進入狀態。通過開展“五項競賽”活動,可以廣泛征取意見,準確把握民意,明確主攻方向,做到想在前、熱在前,早出手、爭主動,為開展教育實踐活動夯實工作基礎。
(二)開展“五項競賽”活動,是推進理念轉變的生動載體。在深刻總結以往經驗,準確把握發展規律,科學分析復雜形勢的基礎上,局黨組提出要牢固樹立“創新、廉潔、法治、陽光、和諧”五種理念。如何使先進理念內化為干部職工的自覺行動、固化為工作制度、外化為工作實效,需要有看得見、摸得著、見成效的載體。通過開展“五項競賽”活動,可以使五個理念的指導作用直接體現到各項具體工作中,推動交通運輸質量、效益全面提升。
(三)開展“五項競賽”活動,是交通轉型升級的有效途徑。交通運輸部提出當前和今后一個時期將集中力量推進綜合交通、智慧交通、綠色交通、平安交通四個交通的發展,為交通轉型升級指明了方向。開展“五項競賽”活動,重點突出了構建“四個交通”的主要內容,是加快轉變發展方式的必然選擇,必將有效地促進我市交通運輸由注重建設向建設、管理、服務并重轉變,由以規模、數量增長為導向的發展向以社會效益、服務質量為導向的發展轉變,由以管理主體為中心向以服務對象為中心轉變,更好地適應現代交通運輸發展的新要求。
(四)開展“五項競賽”活動,是提升交通形象的必然選擇。管理與服務水平最能體現新時期交通運輸形象。我市現有營運客車6787輛、營運貨車5.8萬輛、出租汽車6000多輛、駕校42所、維修企業800多家、檢測線11條,從業人員達到15萬人左右,占全市可就業人口的5%,可以說是點多、線長、面廣。目前交通管理服務水平還有待提高,特別是在應急保障、運輸管理、行政執法、窗口服務和行風建設等方面,還有大量工作要做。近期,《焦點訪談》先后曝光了河北武邑縣公安刁難辦證群眾、廣西來賓市城管收保護費等現象,再次為我們敲響警鐘。實事求是地講,類似現象在各級交通運輸部門可能 也不同程度地存在,一定要引起高度重視。開展“五項競賽”活動的主要目的之一,就是切實解決人民群眾關心的交通熱點難點問題,打造有影響力和公信力的品牌和亮點,提升交通管理與服務水平,更好地樹立交通運輸的行業形象。
二、突出重點,把握關鍵,推動“五項競賽”活動扎實深入開展
“五項競賽”活動計劃分三輪進行,在時間跨度上連接“十二五”和“十三五”兩個五年計劃,在參加范圍上覆蓋全系統各級各單位和全體干部職工,持續時間長、影響范圍廣。各級各單位要自覺把思想和行動統一到活動要求上來,集中精力,統籌安排,扎扎實實地推動活動順利開展。圍繞活動開展的指導思想和總體目標,重點要做到“堅持四項原則、抓好四個結合、把握五個關鍵”。
(一)堅持四項原則。一是堅持服務中心、以人為本。開展“五項競賽”活動的根本出發點和落腳點在于服務經濟社會發展全局、保障和改善民生,活動的內容、措施和載體都要立足于服務中心、以人為本,謀發展之所需,想群眾之所想,急群眾之所急,更好地發揮交通“開路先鋒”的支撐保障作用。二是堅持統籌兼顧,求真務實。開展“五項競賽”活動,既要覆蓋交通建設、運輸、養護、管理和服務的方方面面,帶動交通整體實力全面提升,更要突出暢通、安全、執法等直接關系群眾切實利益的關鍵問題,強化措施、標本兼治,真抓實干、力求突破。三是堅持立足當前、著眼長遠。在開展“五項競賽”活動時,既要考慮到當前我市交通發展的實際需要,力爭在短期內有效提升交通行業形象;更要著眼于長遠,致力于建立長效機制,不斷鞏固提升活動效果。四是堅持上下聯動、全員參與。開展“五項競賽”活動,必須舉全行業之力、集全行業之智,充分發揮全體干部職工的主觀能動性,形成上下聯動、人人參與的競賽格局。
(二)抓好四個結合。一是與群眾路線教育實踐活動緊密結合。要站在為教育實踐活動預熱升溫的高度開展第一輪競賽活動,切實把教育實踐活動的相關要求貫穿競賽始終。各競賽組委會都要扎下去聽取群眾和基層的意見和建議,每個環節都要組織群眾和基層代表有序參與,真心實意地聽取意見和建議,為開展教育實踐活動做好充分準備。二是與創建省級文明城市緊密結合。創建省級文明城市是我市當前的重要任務。各競賽組委會要對照創城指標,將交通運輸部門任務分工分別納入各項競賽內容,做到以競賽推進創城任務,以創城帶動競賽開展。三是與重點業務工作緊密結合。要根據搶抓“一圈一帶”戰略機遇的需要,圍繞大路網建設、村級公路網化、交通物流提升、城鄉公交發展、交通安全生產等重點工作,堅持兩不誤、兩促進,既要統籌安排、齊頭并進,又要相互滲透、相互促進,努力用競賽活動形成的新理念和新思路指導業務工作,用業務工作的經驗和成果檢驗競賽成效,進一步提高交通運輸發展的質量和效益。四是與干部隊伍建設緊密結合。要通過“五項競賽”活動,錘煉隊伍,端正作風,內強素質、外樹形象,增強干部隊伍的凝聚力和戰斗力。同時,要注重在競賽活動中發現人才、培養干部。
(三)把握五個關鍵。“五項競賽”活動內容豐富、頭緒眾多,必須突出重點、抓住關鍵,才能確保競賽活動達到預期效果。第一,金點子競賽重點要解決思想境界問題,關鍵是抓好大討論活動。金點子競賽不能簡單地搞成建議對策征集,一定要扎實深入地開展好“創建文明城市、交通怎么辦”、“打造品牌亮點、我該怎么干”大討論活動,不僅要做到人人出主意、大家想辦法,更要做到自我找差距、人人提境界,叫起板、鼓足勁、你追我趕地干工作,真正達到觸動靈魂、凝聚人心的目的,營造干事創業、跨越趕超的濃厚氛圍。第二,感動群眾競賽重點要解決工作作風問題,關鍵是落實惠民措施。在當前利益多元化的形勢下,能讓群眾滿意已非常不易,感動群眾更是難上加難。我們開展感動群眾競賽活動目的就是要抬升標桿、高點定位,以更高的標準和要求轉變作風、服務群眾。要把改善民生作為感動群眾競賽的重點內容,真心實意地為群眾辦好事、辦實事,讓交通發展成果惠及最廣大的人民群眾。要推行精細化管理、精致化服務,從大處著眼、小處著手,徹底扭轉“衙門作風”等不正之風,把感動群眾標準和要求落實到一句問候、一個微笑等具體細節中去。要以局屬企業擁有的出租車為重點,下大力氣進行整合提升,打造具有良好示范帶動作用的品牌車隊,促進出租行業整體形象持續提升。第三,學法守法競賽重點要解決隊伍形象問題,關鍵是規范執法程序。學法守法最終是為了更好執法。要重新梳理規范行政執法流程,從敬禮、亮證到出具行政處罰書的每一個細節、每一個步驟都要定出標準,整齊劃一、嚴格執行。要圍繞規范執法組織開展學習培訓、知識競賽、文書展評等工作。要把規范執法作為日常監督檢查的重點內容,加強執法監督信息化建設,爭取執法行為全程可視、可控、可查閱,用科技手段改善提升交通執法整體形象。第四,農村公路管理養護競賽重點要解決公路暢通問題,關鍵是抓好以點帶面。目前我市農村公路普遍進入大中修階段,管理養護任務十分繁重。開展農村公路管理養護競賽的主要目的是調動各個層面的積極性和主動性,確保農村公路安全暢通。要以“文明示范路”、“管理養護示范鄉鎮” 創建為重點,以點帶面,整體推進,進一步完善農村公路管理養護的制度、標準、規范,落實以政府投入為主的穩定的養護資金渠道,建立健全長效機制。近期要籌備好以“清溝扶路”為重點的農村公路管理養護現場會,推動農村公路管理養護競賽扎實開展。第五,平安交通競賽重點要解決安全穩定問題,關鍵是抓好責任落實、監督檢查。平安交通競賽的重點內容是工程建設安全、道路運輸安全、干部隊伍安全和行業持續穩定。組織好這項競賽必須要把責任落實、監督檢查作為重點內容,定期或不定期地開展明察暗訪活動,及時發現糾正各種問題,并做到舉一反三,確保競賽活動扎實深入地開展。
三、加強領導,精心組織,確保“五項競賽”活動取得實效
“五項競賽”活動意義重大、任務繁重。交通各級各單位必須提升境界、真抓實干、強化落實,最大限度地激活內力、借助外力、釋放潛力,確保活動取得實質性進展和突破性成效。
一是強化領導,精心組織。為保證“五項競賽”活動順利開展,市局成立領導小組,由我和朝貴同志分別擔任組長、常務副組長,其他副局長任副組長,局屬各單位、機關各科室主要負責同志為成員,領導小組下設1個辦公室和5個競賽組委會,具體承擔競賽組織、統籌聯動、督導落實等工作任務。各縣(市)交通運輸局、局屬各單位也要成立相應組織領導機構,由主要負責同志親自掛帥,建立精明強干的工作隊伍,為活動順利開展提供強有力的組織保障。
二是廣泛宣傳, 典型引領。各級各單位要層層進行動員發動,統一干部職工思想,發揮干部職工的主體作用,確保競賽活動有序開展。要充分運用各種宣傳陣地和宣傳手段,大張旗鼓、聲勢浩大地宣傳“五項競賽”活動,形成強大的輿論聲勢,讓廣大群眾更及時、更深入、更全面地了解活動內容。要依托交通各類場所,通過宣傳欄、電子屏幕、網頁、信息簡報等形式,努力營造濃厚的輿論氛圍,真正做到家喻戶曉、人人皆知。要大力實施典型引領戰略,在各項競賽中評選樹立先進典型,以點帶面,全面推開。
三是統籌安排,整體推進。開展“五項競賽”活動,必須加強協調、緊密配合,全市“一盤棋”、上下齊努力。各競賽組委會要根據總體方案,制定更加詳細的方案,確保所負責的競賽活動真正比出水平、賽出經驗、樹立標桿。各競賽組委會之間也要開展競賽,并適時安排各組委會主任向局黨組述職。領導小組辦公室要充分發揮職能作用,統籌協調好各項競賽活動安排,既要分線作戰、條塊聯動,又要相互配合、整體推進,妥善處理好各項競賽內容交叉、時間交錯等問題,確保活動有條不紊地進行。
四是強化督導,狠抓落實。要完善考評體系。市局將把開展“五項競賽”活動列為對各縣(市)交通運輸局、局屬各單位年度考核的重要內容,細化標準,嚴格考核,兌現獎懲。要建立問責機制。市局將不定期組織明察暗訪,建立情況通報制度,對于活動開展不力、效果不明顯的單位,在全系統進行通報批評,限期整改。因活動開展不力造成不良社會影響的,取消其單位和主要領導、分管領導年度內評先樹優資格,嚴肅追究相關責任人責任。要強化督導落實。領導小組辦公室要發揮職能作用,全程掌握工作動態,及時發現問題,督促整改,確保活動順利開展。