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關鍵詞:園林工程 造價管理 問題 應對措施
中圖分類號:TU986 文獻標識碼: A
前言:園林工程建設過程中的造價管理工作是園林工程管理工作中的重點工作,對于全面確保建設企業的經濟效益以及既得利益具有重要的影響作用。而在實際的園林工程建設與實施的過程中,全面做好園林工程的造價管理就要從園林工程建設與實施的全過程著手,深入到造價管理的各個階段、各個方面,從園林工程建設的各類型費用入手,緊抓造價管理,才能從根本上實現對于園林工程造價管理的有效科學控制。
一、園林工程概述
園林工程是我國城市現代化建設過程中非常重要的組成部分,其作為一項綜合性強且工序復雜的工程建設過程,主要包括基礎土方、園石放置、駁岸、水系、園路、綠植以及給排水等各個方面的工程建設內容。做好園林工程是我國全面發展生態文明建設的重要內容,需要我們在實際的工作過程中提高重視程度,為我國園林事業的更快發展服務。
二、園林工程造價中所存在的相關問題
在園林工程建設的過程中,由于種種制約因素的影響,目前在存在一系列問題的存在有待進一步解決,其主要包括以下幾個方面:
1、當今的投資項目大多為行政決定,具有一定的局限性
目前的園林綠化景觀工程屬于環境整治工程,一般由政府直接進行投資資金。但是因為政府的項目決策往往是根據政府的行政決策而定,這就容易導致缺乏實際運用中的合理性。在進行項目決策之時,若沒有踏實認真的態度,依靠人際關系來決定最后的選定標準。那些優秀,考慮周到,實惠又可行性強的提案就都被擱置到一旁,難以得到采用。這樣一來,做好園林綠化工程造價的控制就提
升了一個相當大的難度。
2、造價專業人員的配置不合理
園林工程作為近年來剛剛興起的施工項目,在其造價管理中缺乏專業的管理
人員,很多都是從旁側工程行業轉型而來,對具體的造價問題不甚了解。此外,園林工程設計中有些方面缺乏造價人員,缺位情況頻繁發生。園林工程設計中涉
及到一些造價問題,需要靠專業的造價人員根據市場情況進行評估分析制定,但
是在實際設計中,很多工程項目并沒有足夠專業的造價評估人員進行造價估計,
致使造價過高,超出預算,常常表現為苗木選擇上,使用的較多的珍稀名貴苗木
或者材料選購上,未能貨比三家的選出物美價廉的建設材料等,這些都是人為因
素下產生的造價過高,可以通過合理安排專業人員進行管理來避免。
3、園林工程施工過程的頻繁變動
對于城市園林綠化工程而言,基本上為市政工程建設范疇,在工程建設施工過程中難免會由于各方面因素的影響而導致項目的各方面調整,更多時候由于招投標過程中一系列制約因素的影響,這也就對工程建設的造價控制帶來了一定的影響,這在工程建設的過程中是在所難免的,但為了有效的做好園林工程的造價管理與控制,應該盡可能的減少相應工程計劃的調整,從而更好的做到園林工程的造價控制。
2、園林綠化施工全過程中審計問題
近年,在對綠化工程審計過程中了解到,發生爭議最多的是,審計現場復核的苗木數量與建設單位驗收的數量存在差異時如何審定苗木數量的問題。究其根源,主要是因為從建設單位接手管護開始至報送審計中間相隔時間較長,和其后期管護不到位而造成的。不僅給審計核實工程量造成困難,而且也給審計工作帶來一定的風險。無論是以現場復核的數量,還是以建設部門的驗收數量進行認定,都難以達成共識。最終只能以建設部門提供的證明材料為準,這樣將使審計結果的真實性大打折扣,也就起不到有效的監督作用。
三、完善園林工程造價控制和管理的解決手段
1、科學決策,實行公開招投標
園林綠化景觀工程項目的設計應該按照公開、公平、公正的招投標制度進行,這樣才能讓設計方依照園林綠化的實用性,多元性和安全性制定經濟有效的控制
策略。招標未開始時,首先就要進行園林的示例考察分析,根據考察獲得的統計數據,制訂一個可行性強,效率高,安全系數大的方案進行投資金額的預算。在分析好之后,找專業人員進行評估,最終評選出一個最優方案進行操作,并隨時做好造價控制的準備。項目在實施之前,還應該通過社會調查的方式,讓市民進行共同的參與調查,讓市民們各抒己見,最后集結一些價值量高,實用性強,創新意識新穎的想法,一并融入到方案之中。
2、提升園林工程造價控制覺悟,強化專業造價人才培養力度
首先從思想上提升園林工程造價控制的覺悟,使每個人切身體會到造價控制
的重要性,并在施工中從各方面對造價加以控制,保證在施工過程中造價變動在
合理的范圍內;其次,要重視對園林工程專業造價人員的培養,可以從開辦專門
的園林工程造價管理專業,以及定期邀請專業的造價管理人員對園林工程造價問
題進行講解,提升造價人員的知識水平與管理能力。最后,要根據社會形勢與需求,合理的進行造價控制,實現投資與造價之間的平衡。
3、盡力減少施工過程中的變動,合理選擇施工單位
在工程招投標階段,實行公開的招投標,選擇具有較大優勢、聲譽較好的施
工企業。邀請專業的造價評估人員,對工程項目的造價進行評估,并在施工過程
中進行造價控制。在招投標完成時,施工單位要簽訂相關合同,允許造價在合理
的范圍內小幅度的波動,但拒絕大幅度變動,盡可能在控制好造價的前提下,實
現最優的設計方案以及最佳的施工效果。嚴密控制工程大的變動,包括設計變動
以及材料采購的變動等,保證實際成本與造價估計相差較少。此外,政府部門要
減少對施工過程的干擾,將項目放給施工單位大膽進行。
4、做好園林全過程造價審核工作
(1)符合性審查:做好對竣工驗收單、建設單位工程審計申請、審計單位按程序批準的辦文單、移交審計的資料清單和竣工圖的審核。
(2)資料核查:其中包括招投標文件、施工合同、施工圖紙、技術交底資料、施工會議記要、施工組織設計、工程變更材料、建設單位通知單、各類施工監理資料、苗木檢疫證明、材料進場清單、檢驗試驗報告、考核考評資料;跟蹤審計資料匯編、建設單位施工總結、監理總結、施工單位竣工資料和工程決算書等。
(3)現場核查:投標文件、施工合同、施工圖紙、施工單位竣工資料、工程決算書、竣工圖紙等。
(4)結算書制作:招標文件、投標文件、施工合同、施工單位竣工資料和工程決算書、竣工圖紙、現場核查成果材料、資料核查成果材料、跟蹤審計資料匯編等。
(5)復核會審:對工程計價依據、取費標準、定額應用、工程量統計、主材價格、費用扣除與下浮情況進行復核和結算會審;修正調整審計結算書等。
(6)定案單及審計報告:包括施工合同、工程決算書、審計結算書、現場核查成果材料、資料核查成果材料、跟蹤審計資料匯編。
結語:綜上所述,園林工程造價工作是一項復雜、全面的工程,其對于園林工程建設的順利有序發展具有重要的影響作用。要想有效、合理的改進和管理工程造價問題,就要從工程各方面去規范其管理制度,采用科學高效的方法進行施工和結算等環節工作,只有不斷的發現問題,解決問題,才會讓園林工程技術和造價得到更好的發展。
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摘要:《園林苗圃學》是園林專業的一門主要專業基礎課,筆者根據自身的教學經驗及與同行的交流,總結了當前該課程教學中存在的不足,并從教學內容、教學方法、實踐教學和考核制度等方面進行了改革和實踐,提出了相應的解決措施,效果較好。
關鍵詞:園林苗圃學;課程改革;實踐教學
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)21-0127-02
隨著城市化進程的加快,人們對環境質量提出了更高的要求,我國各地都積極開展園林城市、森林城市、旅游城市等的創建,在這樣的形勢下,社會對園林苗木的需求不斷增加,對苗木質量的要求也越來越高,推動了園林苗圃行業的發展。許多人投身到園林苗圃建設中來,甚至是一些非農的企業和個人也加入到了園林苗圃行業中,使得我國園林苗圃數量和面積大幅增加。但在園林苗圃業迅速發展的同時也暴露出了一些問題,比如,苗圃規劃設計不合理、苗木品種缺乏特色、管理粗放、苗木質量差、經營不善、市場意識薄弱等,導致大多數苗圃經濟效益并不高,因此培養既懂得園林苗木培育與苗圃經營管理理論,又掌握相關技術的專業復合型人才顯得尤為重要,為此,我國許多高校都開設了《園林苗圃學》課程。《園林苗圃學》是園林專業的一門骨干課程,主要講授園林苗木培育與經營管理的基礎理論和應用技術,是一門理論性和實踐性都很強的課程。筆者結合自身教學實踐,總結了該課程教學中存在的幾點不足,并從教學內容、教學方法、實踐教學和考核制度等方面進行改革和實踐,以期為本課程教學改革與質量提高提供參考。
一、課程教學中存在的問題
1.學生學習熱情不足。教學內容設置不科學、教學方法單一是導致學生學習熱情不足的主要原因之一。現在出版的《園林苗圃學》教材普遍涵蓋面過廣,一些理論性較強的課程內容在同專業的其他教材中有些會重復設置。比如園林苗木的種實生產、播種繁殖、營養繁殖和常規管理等《@林苗圃學》中的主要內容,在《植物學》、《園林樹木學》和《園林花卉學》中也是重點。如果仍將這些知識點作為重點內容來講述,就會造成課程重復的現象。
目前《園林苗圃學》課程教學主要還是采用課堂講授并輔以實踐教學的方法,課上以教師為主體,學生多是被動接受;實踐環節也多是驗證性的實驗,內容側重育苗技術,缺乏生動性和趣味性。這使得學生缺乏主動學習的熱情,也很難培養其創造性,課上學生只是被動的聽、記、背,實踐存在應付現象、不注意觀察分析實驗過程出現的問題,不注意總結實驗經驗。
2.理論教學和生產實際脫節。《園林苗圃學》的主要內容包括園林苗圃的區劃與建設、園林樹木的種實生產、苗木的播種繁殖、營養繁殖、大苗培育、質量評價與出圃、設施育苗及園林苗圃的經營與管理等。園林苗圃是供應城市綠化用苗的基地,擔負著繁殖和培育苗木的重任。《園林苗圃學》目前的主要教學目標是使學生了解當前園林苗木繁殖栽培的趨勢和發展方向,掌握園林苗木的基本繁殖手段和技能,并在實際生產中能熟練運用。而目前園林苗圃業中更缺乏的是具有科學的苗木經營意識和先進市場理念,懂得相關植物造景專業知識的技術型管理人才。因此,目前的教學重點和生產實際存在一定程度的脫離,應該結合生產實踐及市場發展的實際需求調整教學內容,引導學生掌握苗圃經營的關鍵技能,使其成為社會和行業所需要的人才。
3.實踐教學薄弱。園林苗圃培育的苗木最終要應用到園林造景中,在《園林苗圃學》的教學中,我們應始終注重學生基本技能的培養,既要把基本理論知識闡述清楚,又要把基本理論知識與園林生產實踐緊密結合,為培養學生將來的實際工作能力做準備。因此,《園林苗圃學》的教學一定要注重實踐能力的培養,但因為各種原因,目前普遍存在實踐教學環節薄弱的狀況。比如,現有的校內實習基地不能滿足現有數量的學生進行實驗教學,教師只能開展一些培養繁殖技能的試驗,如播種、扦插和壓條等,而且為了節省土地和材料,實踐成果不能保留,不能進行后續觀察。像整形修剪、大樹移栽、苗木出圃等實驗,學生沒有動手實踐的機會和條件,只能到通過參觀苗圃等方法觀摩實習,而實驗經費短缺也限制了學生去校外大型苗圃參觀實習的機會。因此,實踐教學和理論教學配備不均衡,限制了對學生專業技能的培養,也使學生失去學習興趣。
二、《園林苗圃學》課程教學改革措施
1.改革課程教學內容、教學方法。針對目前課程教學存在的問題,以及市場對苗圃業人才的需求,我們對教學內容與形式進行調整。對繁殖技術、苗木常規管理等有重復設置的部分可以請同學自學,并對其中的關鍵技術要點設問題進行課堂討論加深印象。而對目前先進的育苗技術及其理論可以精講,使同學們掌握苗木培育的核心技術和發展趨勢。對于整形修剪、大苗培育、苗木出圃應強化現場教學,使同學們能夠綜合利用園林苗木整形修剪方法對苗木進行整形,掌握大苗培育方法及苗木出圃規格等技術要點。而對苗圃規劃設計、苗圃經營管理應結合實踐著重講解,使同學們掌握苗圃如何規劃設計,了解先進的苗圃經營管理理念和方法。在教學方法上,我們改變以教師為主導的課上講解、灌輸的教學方法,多種方法綜合利用。并充分利用學校的網絡教學平臺,建立課程網站,上傳課程要求、作業等內容。每章節的知識要點在網絡教學平臺上設主題,先請同學查閱資料進行學習,關鍵性問題教師課上進行精講,對一些有爭議的問題進行課上討論。打破以教師為主導的灌輸式教學模式,培養學生查閱資料、閱讀文章的能力,解放同學思想,使同學們充分參與到學習的過程中,調動同學們主動學習的積極性。課上充分利用多媒體教學的直觀性,盡量多使用圖片、視頻,將抽象信息化為具體,便于同學理解。條件允許的課程內容采用實地教學,讓學生身臨其境,更直觀、有說服力。如我們帶領學生參觀江都的大型苗圃,了解苗木產業現狀,現場講解苗圃規劃、苗木繁育的內容,效果較好。
2.創造條件,加強實踐教學。理論教學和實踐教學緊密結合才能更好的培養學生的生產技能。我們充分利用現有條件,加強課程實踐教學。如每年校園內都會有一些樹木更替,我們充分利用校園內的園林綠化工作,結合后勤部門的春季植樹和冬季修剪開展相關實驗,帶領學生參觀學樹移植過程,對新栽植的大樹進行規格調查,掌握不同樹種大苗出圃規格,觀摩和實踐不同綠化樹種整形修等。將校內基地作為苗圃地,請同學們按苗圃規劃設計的要求進行勘探、分析建設的可行性,并進行設計,同時結合參觀生產苗圃分析其設計的優缺點。帶領同學調查周邊的苗木市場,了解苗木規格及營銷狀況。
3.改革考核制度。過去理論部分的考核多采用平時成績加期末考試成績的形式,這易使學生產生輕視和敷衍的學習態度,課上不認真聽,課下不認真做作業,考試前突擊復習。為了調動學生的學習積極性,端正學生的學習態度,促進教學改革的實施,我們采用綜合評定的考核形式,細化評分方法與標準。加強平時成績的比重,期末考試成績占50%,平時成績占50%。平時成績將學生出席情況、自學情況、課上討論情況、作業情況都考慮進去。自學和課上討論采取分組進行,分數由組內互評加教師打分組成,權重各占50%,平時成績不及格不能參加期末考試。鑒于實踐教學在整個課程中的重要地位。我們制定了實踐課的考核標準,實踐分組進行,成績應由出勤情況、實踐參與度、完成情況、提出和發現問題情況幾部分組成,分數還是采用組內互評加教師打分,權重各占50%,以此調動和增強學生參與實踐的積極性。
三、結語
《園林苗圃學》是一門理論性和實踐性都很強的課程,學生的參與程度和學習態度直接影響到學習效果。而教師的教學內容、教學方法和教學態度直接影響著學生的學習積極性。我們通過調整教學內容,將新成果新知識引入課堂、改革教學方法、加強實踐、綜合評定學生的學習成績,充分調動學生的學習積極性,達到了良好的教學效果,通過師生共同努力,高質量地完成了課程的教學目標和任務,探索出了培養出適應社會需求的苗圃業人才。
參考文獻:
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收稿日期:2016-12-10
關鍵詞:職業中專;學生管理;提升
一、學生管理的現狀
1.在學生中開展談心活動和接觸中發現,管理者和學生的認識存在一定的差距,大部分學生學習目的是正確的,很少部分學生混日子,沒有人生目標,學習目標,沒有學習壓力,這些形式的行為對班集體的考核,紀律,影響到全班級的管理。
2.日常工作中和學生談心中也發現,大部分學生希望老師工作熱情高,關心愛護學生,這是作為老師必須做到的。在校學生中單親家庭的孩子占的比例也相當大,因此父母的關心,老師的關心教育不到位,就會產生負面影響,因為學生自控能力比較薄弱,日常會犯一些錯誤受到管理者的批評,學生們希望老師具備身體心理素質,他們認為有了良好的身體才有足夠的精力負責學生管理,有良好的心理素質才會做到處事小驚,管理不亂。
3.組織班級活動:學生渴望學校活動豐富多彩,希望班主任正常組織班級活動,渴望互動,渴望交流,通過活動讓學生學會共處,學會共事,學生渴望了解班主任也渴望被班主任了解,只有多溝通才會全面了解學生,對學生所作行為給予客觀的評價,這樣老師和學生之間的情感也得到提升,少用責備的語氣,多鼓勵,多給他們一些機會。
4.對專業學習的看法:每位學生都希望自己在好的班級里學習生活,每個班級或多或少都有自我約授能力特別差的學生,他們的行為都是很不受人歡迎,以至影響整個班級的建設,這更需要老師的正確引導。
二、學生管理的幾點意見
1.端正對學生的認識:目前在社會上,職專就讀的學生義務教育被淘汰的差生群體,是主流社會的下半部分,部分老師對他們的期望值偏低等情況直接影響到健康發展,努力向上的重要因素。因此老師要更新概念,端正對學生的認識,從“以人為本”的觀點來對待每位學生,要用欣賞的目光發現來欣賞的特長,并對特長為觀點針對性的做教育和培養,要從寬容的胸懷有不良行為,學習習慣不好,成績不穩定的學生,幫助并分析原因,予以耐心輔導和適當矯正,讓每位學生能找到個性和發展的空間,從而調動和引發學生內在的學習動力和興趣。
2.強化業務指導和思想教育:作為一名老師,更作為一名教育者,正常性的進行思想教育,身邊發生的好人好事加以正確引導,多表揚,多鼓勵,少批評,少責備,讓他們學會做人,學會做事,開創一個文明禮貌,尊重他人的好學生。老師要掌握專業,做好專業上的定位引導,所學這門專業應到達那個層次的水平,能學到什么樣的技能,專業的特色是什么,在無助中看到希望來培養欣賞的學習興趣并向這個目標前進。例如:園林綠化專業平時多安排一些參觀或實習任務,使學生多接觸園林綠化的設施設備,多感受,慢慢培養興趣讓他們明確所學的這門專業,就是為企業培養和輸送后勤保障的技術骨干。
3.實訓教學和理論教學相結合:實訓教學和理論聯系實際,加強動手能力訓練,注重培養學生的創造能力,開發能力,獨立分析和解決問題的能力是提高學生素質的重要環節。能夠圍繞培養技能,能力來開展配合技能訓練來進行加強學生管理,真正做到理論教學為實踐能力的培養服務。只有通過不斷地實訓鍛煉,才能提高學生的專業技術水平,今后前進的道路打下堅實的基礎。
4.管理者要提高自身修養,提高管理水平:職業中專學生的管理難度的確是很難,要想管好,要提高自身的修養,不斷擴大自己的知識面,補充或完善知識結構,深入學生生活,了解他們的思想動態,,要提高交往藝術,展現個人魅力,真誠,熱情對待每位學生,尊重學生,形成良好的師生關系,在管理過程中不斷進行總結,積累經驗,提高管理水平。努力挖掘教學過程的德育內涵,認真做好管理育人,服務育人的各項工作。
關鍵詞:獨立學院 環境科學與工程專業 培養環節
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1007—3973(2012)009—001—02
獨立學院是指由普通全日制本科高等學校中,按新機制、新模式與社會力量合作舉辦的本科層次的二級獨立學院。獨立學院的學生有其自身的特點,有不同于母體高校大學生。環境科學與工程專業是2005年出現在獨立學院的全新專業,探索獨立學院環境科學與工程專業教學模式具有重要的現實意義。
1 獨立學院環境科學與工程專業培養環節設置的基本思路
由于獨立學院的學生有其自身的特點,理論基礎較為薄弱、動手能力較強、思想活躍、個人為重彰顯自我,這些特點將成為獨立學院環境科學與工程專業培養環節設置基本思路考慮的基礎。結合學生的特點,將設置專業培養環節定位為應用型、創新型、復合型人才的培養,結合社會經濟發展和市場人才需求定位,如圖1所示,確定獨立學院環境工程專業培養環節包括環境科學與工程專業理論教學環節、實踐教學環節、教師科研環節、學生創新競賽環節、就業環節五個主要組成內容,以培養學生的專業興趣和專業技能為目的和出發點,有機關聯的同步協調開展,夯實理論基礎、強化技能培養、提高教師素質、完善教學手段、拓寬就業領域。將獨立學院的專業教育與用人單位的需求實現無縫對接,從專業培養的諸個環節設置入手,切實實現本質轉變。將傳統高校理論與實踐脫節、教學與學生學習脫節、專業設置與市場人才需求脫節的局面徹底改變,在繼承傳統高校理論教學基礎厚實的前提下,大膽吸收借鑒職業技術教育的實踐教學和技能培養的經驗,形成獨立學院所特有的厚基礎、強技能、敢創新、重應用的特色培養環節。
2 獨立學院環境科學與工程專業理論教學培養環節
為了適應獨立學院專業培養環節的要求,在環境科學與工程專業理論教學培養環節做了優化整合,設置以通識必修和通識選修課程為基礎、技能必修和技能選修為手段、專業必修和專業選修為重點的三級理論教學培養模塊。在理論教學環節設置時,考慮著重提高技能課程比例、專業課程選修課程細分專業方向、專業選修課程打包形成就業方向。如圖2所示,將環境科學與工程專業劃分為膜分離與資源再生利用工程、給水排水工程、生態工程三個應用性較強緊貼市場人才需求的專業方向,以市場人才需求和行業發展定位專業方向,改變傳統高校以學術科研方向定位專業方向的閉門造車的現象。通過這樣的理論教學培養環節,使獨立學院的學生通過有限的精力投入獲得扎實的本專業理論基礎,并在此基礎上結合技能培養理論課程的學習迅速提高技能知識水平,為專業課程學習提高理論和技能的基礎保障,從而實現夯實應用型、創新型、復合型人才的理論基礎。
3 獨立學院環境科學與工程專業實踐教學培養環節
針對獨立學院學生的自身特點以及畢業之后的出路大部分直接就業的狀況,結合環境科學與工程專業自身的專業特點,獨立學院環境科學與工程專業培養環節的設置將實踐教學提到一個空前重要的高度,認為實踐教學與理論教學具有同等重要性,兩者是平行并列關系,這徹底扭轉了傳統高校重理論、輕實踐的短板。從學生收獲較強的實踐技能而非單一的理論知識為出發點,獨立學院環境科學與工程專業實踐教學培養環節的設置,強調學生動手實踐操作訓練。結合借鑒職業技術教育的經驗,如圖3所示,獨立學院環境科學與工程實踐教學環節設置包括:與理論教學環節配套的課程實踐環節、實踐周教學環節、畢業實習環節、生產實習環節、課程任務和作業環節、暑期社會實踐環節、實驗課程環節、畢業設計、論文環節。通過這些全方位、多層次、立體交叉的實踐教學培養環節,使獨立學院的學生能夠在本專業的理論基礎支撐下,進行有針對性、科學的實踐技能訓練,實現理論 與實際、專業與應用、教學與技能提高的同步交叉訓練,使學生獲得過硬的專業技能和解決問題的工作能力。
4 獨立學院環境科學與工程專業教師科研環節
師資是任何一所高校最重要的資源和教學的根本保障,師資的質量直接影響到學校的教學質量和培養學生的素質。通過加強教師應用型科研項目研究的開展,進一步鞏固和提高教師的學術水平和專業素養。以教師的學歷教育中的基礎理論研究為基礎,大力開展與社會經濟發展相結合的應用項目研究,可實現獨立學院的科研與社會需求密切無縫對接,并為獨立學院的學生提供較為寬松的、與社會行業接軌的科研學術平臺和培養氛圍。獨立學院環境科學與工程專業教師科研環節主要圍繞三個方面展開:
(1)膜分離與資源再生利用工程方面。結合膜分離技術這一高新技術,利用其分離能耗少、僅需加壓操作、無熱相變、自動操控的特點,將其應用在污水處理及中水回用、廢水中重金屬提取、固廢中資源回收、航天水處理技術等諸多領域,體現其在資源再生利用方面的價值,為建設集約型、環境友好型社會起到積極推動作用。
(2)給水排水工程方面。給水排水工程與國家的經濟建設有著緊密的聯系,從國家層面的水利基礎設施建設,到城市層面的供水排水系統工程建設,以及具體到每家每戶的上水排水管道系統樓宇消防、供水、排水系統建設,都體現水排水工程專業的必需性和重要性。隨著我國城市化進程的不斷深入,生態環保節能低碳型的建筑和城市規劃設計已成為主流,從雨水收集、中水回用、空調冷凝水循環利用、純凈水入戶等最新的應用角度出發,利用并創新給水排水工程技術,推動城市化進程綠色環保生態低碳的技術進步。
(3)生態工程方面。建設生態文明型社會是我國經濟發展的必由之路,環境保護作為基本國策也被長期實施。生態工程主要基于利用自然環境的生態系統的規律來進行環境建設、環境修復和環境保護。利用園林綠化工程來美化、綠化城市人居環境,并且還可以用生態工程來修復礦山墾區、污染水體、綠化荒山、護坡工程、沙漠綠化等。建立人工自然濕地進行水體水質修復處理,對于大面積水體修復具有重要的貢獻,紅樹林工程對于海岸帶生態保護、近海海域水質修復也具有不可替代的作用。
5 獨立學院環境科學與工程專業學生創新競賽培養環節和就業培養環節
關鍵詞:草業科學;就業形勢;教育改革
中圖分類號:G646 文獻標志碼:A ?搖文章編號:1674-9324(2012)12-0207-02
中國草業科技教育與發達國家相比,在草業效益、草業科技教育總體水平方面還有很大差距。由于2008年環球金融危機暴發,現在一些國家、一些部門的經濟正在復蘇,但其負面影響還廣泛存在,如失業率增大、家畜飼料上漲、畜產品安全等問題引起了草地畜牧企業效益下降,也惡化了就業困境,嚴重影響了大學生去企業就業的積極性[1]。甘肅農業大學的草業教育在國內處于領先地位,為我國草地畜牧業和草坪業的發展培養大量人才,并創立了“四個生產層”、“季節畜牧業”、“草地成因學說”、“綜合順序草地分類法”、“畜產品單位法”等理論思想,為草業科學的發展做出了重大貢獻。當前,由于存在著就業難的大問題,限制了學科的發展。因此,針對當前特殊歷史背景,分析草業人才需求變化,認清企業和教育機構之間的差距,推進草業實踐教學改革,具有較大的現實意義。
一、嚴峻的就業形勢
如果把高校畢業生看成一種蘊含技術、道德文化等方面財富的產品的話,社會需求的增加會對產品質量產生極大促進作用,也會主導學生的學習目的和學習效果。因此,根據高校畢業生分配和學習方式的變化,可以將其發展歷程大致分為兩個階段[2]。第一階段:統包統分時期。即從解放后到2000年,這一時期高校招生人數變動很大,但自1977年恢復高考以后人數在緩慢增加;這個階段的畢業生分配以國家計劃分配為主導,學生由戶口所在地政府負責分配,到國家最需要的地方去自我奉獻,學生的自主選擇度低;這一時期甘肅農業大學草業科學的招生也是面向全國,人數有限,畢業生在生源地的就業小,社會上有人曾稱甘肅農業大學是培養“縣長”的院校,這個時期屬于“精英”教育階段。第二個階段:國家計劃分配和市場分配并行時期。在我國經濟達到一定水平并將進一步發展的趨勢帶動下,大眾高等教育呼之欲出,也就開始了高等教育的量的擴張。在特定的經濟、政治、社會、人口等因素的綜合影響下,我國大學教育于2000年左右開始了擴招。這標志著大眾教育階段的到來;相應地國家的畢業生政策也就發生了根本性的變化,出現了“雙向選擇,自主擇業”的新就業制度,過去政府的指令性計劃變成了政府、學生雙向選擇行為,擇業過程以學生為主導,政府和學院起推薦作用。但是,國家有限的計劃內分配名額,遠遠滿足不了擴招的需求,2010年畢業的600多萬大學生中,應屆高校畢業生就業率達90.7%,應還剩60多萬尚未就業。2011年全國普通高校畢業生660萬人,高校畢業生就業形勢依然嚴峻,工作任務十分繁重。目前,全國有草業本專科專業20多個,達到年培養本專科生1200名,碩、博士近200名的培養水平,從事草原畜牧和草坪業的人數不到其中三分之一。這幾年,大致情況是有三分之一的學生考研,進入就業緩沖時期,社會上稱這種現象為“被考研”,一邊違心地攻讀學位,一邊創造好的就業機會,2011年甘肅農業大學草業科學本科畢業167人,應界考上碩士的有45人,占總人數的27%,有的學生還在為自己心儀的學校而努力復習,如果班級內女生較多,考研比例還會增加;還有三分之一的學生進草業、畜牧或其他公司,提升個人技能,逐漸實現創業夢;其余三分之一學生,分回原籍,匯入年年增大的招考大軍,“逢進必考”,有許多草業科學的畢業生就在為了一個相對高福利、穩定的工作而不斷參加這類考試。擴招以前,從一定意義上說大學文憑是敲門磚,進了事業單位,工作環境比工廠噪聲小,工作中不出意外的話,都能干到退休,領到退休金,所以人人想上大學,學生苦學,家長苦供,老師苦教,這是一個美夢。但是,“畢業即失業”“教育貧困戶”等現象屢見不鮮。這種就業形勢的變化,是中國這樣一個人口大國社會發展的必然現象。面對這種教育困境,我們一方面期待著教育和社會改革,同時高校和大學生更要抓住時機,針對社會需要,努力實踐,增強內功,培養扎實的理論基礎和操作技能,做到“人無我有,人有我優”,才是在人才濟濟的今天脫穎而出、立于不敗的明智之舉。
二、關于提高草業科學就業的設想
2010年左右出現了嚴重的“用工荒”,一方面大量學生找不到合適的工作崗位,另一方面許多用人單位又為招不到員工而犯愁。甚至個別大學畢業生連最簡單office都不怎么會,怎么快速適應企業工作?技工崗位大量空缺,讓企業的生產步履維艱;學校作為社會人才的培訓機構,必須盡快反思教學過程的不足。當前,多數學生并不憑借專業知識而就業,而是以專業性不強的綜合能力完成工作,學非所用,這也對部分教師的專業教育自信心產生了打擊。針對當前現狀,提出了以下三方面的建議。
1.加強學風建設,培養學習能力。從當前國內高校教學過程分析,教師的教學過程具有主動性和強制性,如果你學這個專業,不管有無興趣,筆試你必須過關。教材與生產環節相比,教材講基礎性的、講成熟的理論,按成書周期大概落后于生產5年左右,考前一周復習足可應付過關,因此考試高分與能力提高是兩回事,不學你拿不到學分,學了如無經驗積累又有何用?大多數人所從事的工作與大學所學差距太大,學習興趣不濃極大地影響了學習效果。在這種學習興趣普遍不濃的情況下,四年大學應該學習什么?一是積極參加實踐教學,熟悉牧草栽培、加工和營養成分評價過程,熟悉牧場規劃和草坪建植方法,這些都是實用技術,不僅要加大學時,更要排除門戶之見,聘請一些社會專業人員上講臺,增強信息互動;二是在理解知識的基礎上凝煉獨特的思想和方法,培養文明習慣,提高探索型的學習能力,這些可以受益終生。
2.建立院校企業平臺,促進學校就業能力建設。由于學校的努力,2010年底與用工單位簽約的學生較多,有高爾夫公司、養殖企業、園林綠化公司、化肥和農藥銷售企業,能占到到本專業畢業生的20%左右,但是最終能堅持在公司呆下去的不到畢業生的5%,大部分不考研的學生經過權衡利弊,決定回家參加各類面向農村的就業考試。這種現象說明草地管理、牧草栽培專業的應用領域非常狹窄,產業基礎非常薄弱,吸納就業能力差,因此加大校企長期合作,有助于端正學生就業態度,推進可行的就業實習計劃。一位在新疆泰昆集團參加了2個月實習的草業科學的學生,他的學習體會可以代表很多畢業生的心聲。雖然車間工作又苦又累,他認為學到了很多社會經驗和專業知識,也在實習過程中發現了自身的不足,并將主要不足總結如下:①急功近利,心情浮躁;②社會經驗不足,不能迅速適應社會;③專業實踐知識缺乏;④意志不堅定。所以學校和教師要堅定樹立以“就業和社會需求為重要導向”的觀念,不斷深化教育教學改革,強化學生的實踐能力和創造能力,熟悉企業生產流程,完善學生的心理和人格,實現社會角色的合理定位,從而為學生具備充分的“就業力”,選擇理想的職業打下堅實的基礎[3]。
以素質教育的標準來評判教學過程,能看得見、能馬上用得著的技能如英語、計算機及網絡知識,這些學生比十年前的學生大有提高,他們有很好的基礎,很強的上進心,如能給予熱心的關懷,使之盡快地融入企業文化,他們會成長得更快。
3.提升草業科學社會影響,減少就業門檻。在青海湟源職業技術學院,其草業系畢業生可以參加兩種職業認證,即牧草栽培工和草地培育工,這種明確的職業認證標準,有助于在社會上對號人座;相反,許多草業本科生會在人才市場上遭到詰問“草業科學是干什么的?”,由于學習內容主要涉及草原生產和草坪管理,在城市人才市場上很難找到對口工作。同時在全國各地的公務員考試中,包括法律基礎、圖形推理、申論、行政職業能力測驗等課程,均與草業專業知識相差十萬八千里,更明顯的是草業科學限制性較大,如《2010年甘肅省考試錄用公務員職位簡表(市州)》中,招收總人數1123人,其中畜牧專業需要人數僅2名,而草業科學的名額為0個,其他不限專業的如工商行政管理和稅收征收及管理職位為252名。人們不禁發問,甘肅農業大學草業學院是國家重點學科,為什么在政府部門的公務員考試中被排除在外呢?對此怪現象,可能有兩種解決途徑,一是取消公務員報名時的專業限制,二是順應國家草地建設的形勢,提升草業科學為一級學科,擴大社會認知度。
參考文獻:
[1]邊文霞.中國大學生就業狀況與面臨困境動因研究成果綜述[J].現代財經,2010,30(4),92-97.
現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別于傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特征。今天小編給大家為您整理了置業顧問個人年度工作總結,希望對大家有所幫助。
置業顧問個人年度工作總結范文一時間飛逝,不經意間20__年已經結束。默默地算來,從參加房地產銷售工作,來到 __小鎮 銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是于20__年3月底加入公司的,剛入職時,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月,都是擔任置業助理一職,一邊協助同事做好銷售工作,一邊學習專業知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。
到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經理和同事的協助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于20__年4月底轉為正式置業顧問。
但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。
雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,首次組團去重慶參展就在現場成交了2套,這次展會本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底準備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機會,高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。
于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負有心人,在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,當時是有點不敢相信,但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套,之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排,在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位,覺得是個鍛煉的好機會,于是樂意接受了安排。
一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單,確實有點辛苦,但看到有客人對項目的點頭認可,心里還是甜的多,當然在此期間也認識了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交,但在積極的電話回訪下,10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了1套。
之后的推廣活動也是陸續不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺,企業唱戲,澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗,在出發之前就努力挖掘出意向客戶2個,這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。
后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開發了一家分銷商。當然在工作之余,我們也有機會領略了美麗的異地風光,倍感喜悅,時常回味。
到12月份時我們公司全體進入了__小鎮項目首批交房的備戰時期,工作也更加繁忙,反復的回訪跟蹤各位業主客戶,確定其來訪時間,做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言,相互幫忙,團結一心,也學習了新的知識和經驗。
還有就是本人在這將近一年的時間里,嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度,按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核,不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時記住學習別人的優點,寬容別人的缺點,盡量讓自己保留一個好的心態,使之快樂。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有,項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力;風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、__咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅游島下__風情小鎮的規劃合一,還有網站的優美宣傳等等。
而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、__地區的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。
總之,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,當然也積累了一些經驗,總結出一些心得,希望20__年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點:
1.保持一顆良好的心態很重要。
良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,良好的心態也包括很多方面。
a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線,面對形形的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
c.上進心和企圖心 上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產生的時候,就會產生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
2.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。
得到客戶信任,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
4.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢。
做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5.保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
6.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。
多與客戶講講專業知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
7.在銷售經理的帶領下,與同事團結協作,完成公司新一年的銷售目標。
8.加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執行力來完成。
這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質量,社區環境,物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最后,非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態,積極的心態、向上的心態,去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業績,來年努力交出自己滿意的成績單。
置業顧問個人年度工作總結范文二似水流年,在不知不覺中,2016年已過了一半,回顧這半年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,現將半年來的工作情況做簡要總結:
一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員,深刻地認識到自己肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎上,我也不斷吸取新的知識,努力完善充實自身的知識結構,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗,以提高自身的推銷能力,為今后的工作打下更加牢固的基礎。加強自身學習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
公司秉著“精誠至上,服務為先”的理念不停的在進步和完善,而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,所以必須加強自身的學習,以端正的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質,爭取工作的主動性,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
工作中存在一些問題和不足,主要表現在:第一,由于對業務的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中,應認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,努力貢獻自己的力量。
在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標的開始,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二,本著實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做個每個客戶都喜歡的好置業顧問,努力成為一名優秀的銷售人員;第三,自身工作作風建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴。
工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益于和領導,前輩的交流,我真正感受到了領導的關懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,有了你們這樣好的領導,好同事,在這樣的一個優秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!
置業顧問個人年度工作總結范文三又是一年來,在這辭舊迎新的日子里回首過去,仿佛點點滴滴就在昨日,這一年有碩果累累的豐收,有與同事共同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折的無奈,但都在大家的共同努力下,20__已平穩度過,不知不覺,20__年充滿希望的一年及新的挑戰又在眼前,下面我把這上半年來的工作情況總結如下:
一、銷售方面
1、20__年是房地產真正的“寒冬”,由于今年國家對房地產市場的調控及房貸利率下降的多種原因,客戶看房明顯下降,大部分都在觀望中,這對我們的銷售也帶來了很大的困難,截止目前,全年接待來訪600余組,共成交33組,離公司年初制定的任務還存在很大一部分距離,未能完成銷售任務。
2、簽訂合同及備案方面,5月_日是個偉大不平凡的日子,在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,隨著前期公司大力配合下,我公司完成辦理五證的工作,這一天交房、簽訂合同是同時進行的,雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。
例如面積差異問題、優惠方面問題、有業主提出工程質量問題等等,但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,特別是工程部,財務部,行政部和物業公司的配合下,截止目前,1#樓交房80戶,2#交房24戶,3#樓交房19戶,累計共交房122戶,合同簽訂1#樓98戶,2#樓35戶,3#樓38戶,5#樓126戶,共簽訂合同299戶,余4戶未簽,合同備案281戶,超額完成了5月份時制定的此項任務。
3、按揭貸款
自5月_日合同的簽訂到6月_日第一組客戶在建行面簽的順利過關,標志著我公司的按揭貸款正式啟動,自此也拉開了按揭的帷幕,而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達到40%以上,還需提供收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客戶質量不高,大多數都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,對按揭造成了很大的困擾,銷售員壓力無比緊張,在公司張總和集體領導的研究下,允許客戶向公司借錢先辦貸款,待交房時補齊所借放款,這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。
截止目前,建行已面簽137戶,面簽金額2982萬元,工行面簽42戶,面簽金額1071萬元,公積金面簽50戶,面簽金額1083萬元,累計面簽229戶,共計金額5136萬元,放款方面,建行1953萬元,工行1046萬元,公積金放款805萬元,累計共放款3804萬元。
在這里不得不提的是公積金貸款,公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續,審核之后由開發商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,前期由于銷售部的人員過于緊張,經公司領導研究決定由行政部黃__全權接手,在黃主任的帶動下,公積金取得了可喜的成績。
二、日常管理工作
銷售部是公司對外展現形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,是一個先鋒部門,銷售工作也是最直接的拿業績說話,天天跟形形的人打交道也是最難得一件事情,特別是遇到不講理素質低的客戶,面對這些,為了完成任務,銷售員必須加強自身工作意識,冷靜地處理客戶問題,避免疏漏和差錯,努力讓每個客戶都滿意,只有這樣才能實現公司最大利益,對此,我們應做好以下幾點:
1、認真做好市場調研工作。
對整個房地產市場的信息掌握,對競爭樓盤的細致分析都要做好調研記錄,給公司產品定價提供數據,做到知己知彼百戰不殆。
2、配合公司活動作出相應調整,在銷售現場做好銷控,對突況、房源、價格、優惠等確保準確,避免一房兩賣等錯誤。
3、做好銷售的培訓學習工作,及時捕捉政策信息,專業知識等與銷售員分享,共同學習共同成長共同進步。
4、做好與其他部門的溝通協調工作,例如與財務核對數據,與工程結合工地的施工進度,與行政部協調需購買材料及車輛使用,與物業公司結合交房,裝修的各種問題等等。
三、自身不足之處與解決辦法
首先我要感謝公司領導對我的信任,從去年_月份開始,我擔任銷售主管一職,在這一年多時間中,雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對有的事情個人感觀較重,說話尺度把握有所欠缺,辦事尺度掌握不夠好,這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。
2、不細心,考慮問題太少不夠細,該考慮的問題沒考慮到位。
3、管理方式沒有制度化,沒有監管到位,導致有些問題沒有及時解決,延誤工作效率。
針對以上不足之處我要努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面,努力學習房地產專業知識,加強對房地產發展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習,對公司的統籌規劃當前情況做到心中有數。
2、本著實事求是的原則,做到上情下報,下情上報,真正做好領導的助手。
3、注重本部門的管理,團結一致,形成良好的工作作風,不斷改進銷售團隊的工作積極性,凝聚力,以達到完成公司下達的任務指標。
四、明年努力方向
1、做好業務學習準備,由于今年對房地產的調控,客戶看房量明顯減少,要充分利用這段時間補充相關業務知識,使大家的業務水平有所提高,盡量抓住每一個成交機會,打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。
2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,爭取早日把剩余資金全部回籠,為公司下個樓盤發展奠定堅實的基礎。
3、做好20__年_月_日交房工作。
距離5#樓交房還有將近半年的時間,有了前3棟樓的交房經驗,那么5#樓交房就輕車熟路,首先要做好準備工作,如給客戶的交房明細要提前算好和財務核對無誤后,讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用,其次通知客戶來領取交房通知單,以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決,以便達到5號樓順利交房。
4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工,富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責人劉源,兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強,工作要做到早計劃晚總結,遇到問題及時溝通,做到工作系統化和正規化,提高團隊的工作效率。
五、對公司的合理化建議
1、建議公司多組織培訓學習的機會,針對銷售部目前情況,銷售員都不是專業銷售公司出身,都沒有得到過正規專業的培訓和策劃,如果現在接手下個樓盤,那么我們銷售部可以說是毫無戰斗力,希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業部門學習深造。
2、人本管理,讓合適的人做合適的事。
每個人都有不同的特質,包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力,希望公司的所有領導同時也能成為員工的導師,為員工在工作和生活上指點迷津,以為公司培養有用人才為目的,幫助大家找到自己適合的位置。
3、服務意識。
在市場經濟條件下,商品競爭很大程度上就是服務的競爭,如何把客戶服務好放在首位,最大限度為客戶提供人性化的服務才是關鍵,所以我認為公司所以員工都應從細微做起,熱情服務,在適當的時間說適當的話,做適當的事,只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務,才會認同我們、認同我們的企業,也只有這樣公司才能做大做強。
總結過去,展望未來,我要正視自己的不足,做到積極改正,勇于自我批評,發揚優點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情和工作狀態來嚴格要求自己,按照公司整體發展要求,為公司盡力盡為、盡職盡責,為公司發展做好更大貢獻!