店面設(shè)計(jì)論文精選(九篇)
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第1篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
紅色代表黨和國(guó)家的形象，突出莊嚴(yán)、大氣、恢弘的特色，體現(xiàn)了中央電視臺(tái)的主導(dǎo)地位。少兒類節(jié)目在電視包裝中常使用的是大面積的紅、黃、綠，以避免少兒對(duì)色彩認(rèn)知的困難。在表現(xiàn)和睦、關(guān)愛等溫馨題材時(shí)多用暖色，如紅、黃以及高明度、高純度色彩，以烘托氣氛曰綠色會(huì)使人聯(lián)想到所有自然、祥和的事情，在情緒上，綠色給人強(qiáng)烈的安全感。如旅游衛(wèi)視定位為野綠色頻道冶，節(jié)目形式、內(nèi)容、頻道包裝都提倡綠色生活方式，緊扣綠色主題著重演繹了旅游、時(shí)尚、環(huán)保的核心理念。而在表現(xiàn)深度調(diào)查、警示等嚴(yán)肅題材，如法律、科教類欄目時(shí)，運(yùn)用的多是藍(lán)、綠、黑和低明度、低純度的冷色調(diào)。受長(zhǎng)期文化影響，不同的色調(diào)會(huì)引起不同的心里感受。
色彩是連接頻道與觀眾的橋梁
欄目在包裝時(shí)首先需要根據(jù)欄目的定位確定欄目的主體顏色。它的基本要求就是顏色協(xié)調(diào)、鮮明、搶眼，能與整個(gè)欄目的定位理念有機(jī)結(jié)合，保持欄目整體風(fēng)格統(tǒng)一，能與整個(gè)節(jié)目、欄目或頻道的基調(diào)步調(diào)一致。由于文化背景、地域、種族、環(huán)境、年齡、性別的不同，觀眾對(duì)色彩感覺存在很大的差異和不同的解讀。因此，對(duì)于欄目包裝來說，顏色的選用和搭配至關(guān)重要。目前，國(guó)際上色彩配置的方法有簡(jiǎn)單色彩體系和復(fù)雜色彩體系。簡(jiǎn)單色彩體系以某一種或兩種顏色為主色調(diào)，其它搭配的顏色為輔，這樣的配色較容易形成符號(hào)感和標(biāo)識(shí)感，并能很快樹立起欄目的識(shí)別機(jī)制。中央電視臺(tái)新聞?lì)l道，作為24小時(shí)連續(xù)播報(bào)的專業(yè)頻道，其色彩設(shè)計(jì)整體上采用了藍(lán)冷色系，表現(xiàn)出頻道的時(shí)代感、新聞感以及對(duì)新聞時(shí)政的客觀、公正、理性解讀的獨(dú)特頻道訴求。湖南電視臺(tái)的基本色調(diào)為黃色系，是因?yàn)槠漕l道的收視群體多為年輕觀眾，核心理念為野快樂中國(guó)冶，因而整體頻道設(shè)計(jì)都凸顯野快樂冶。暖橙色的設(shè)計(jì)搭配成為湖南衛(wèi)視頻道設(shè)計(jì)的主色調(diào)，給觀眾一種愉快激情、青春活力的感覺。女性類節(jié)目主要觀眾群是女性，無論是從整體風(fēng)格還是色彩等方面都要圍繞女性所具有的共性，對(duì)較為知性的女性訪談?lì)惞?jié)目其色調(diào)多采用粉紫色系。紫色在婦女界被認(rèn)為是體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立的色彩，代表著優(yōu)雅、高貴和神秘。要讓觀眾都滿意，就需要靠人性化的包裝來拉進(jìn)觀眾與媒體的距離，盡可能迎合目標(biāo)觀眾的口味，迎合觀眾心里某種強(qiáng)烈的情感傾向或文化意識(shí)向?qū)У??？ㄍ▌?dòng)畫類節(jié)目面對(duì)的觀眾主要是活潑可愛的小朋友，他們的各種感受和觀念尚未成熟，甚至對(duì)事物的辨別能力都是抽象的，所以一定要抓住這部分小觀眾的感覺和狀態(tài)，突出包裝的特性，更要突出小觀眾的共性。
第2篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
關(guān)鍵詞：電力 設(shè)施保護(hù) 供電企業(yè)
引言
電力行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)力，是為全社會(huì)服務(wù)的公共事業(yè)，關(guān)系到各行各業(yè)的生產(chǎn)、工作和億萬(wàn)人民的生活。由于發(fā)電、用電在同一瞬間完成，就必須要求電力系統(tǒng)的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí)刻處于完好的狀態(tài)，一旦遭到破壞，就不能實(shí)現(xiàn)讓電能造福人類、造福社會(huì)的目的。電力設(shè)施中的一個(gè)螺栓、一根塔材都有著非常重要的作用，是維護(hù)整個(gè)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的基石。
正是基于社會(huì)賦予供電企業(yè)安全、可靠供電的使命，對(duì)于眾多威脅電力設(shè)施安全運(yùn)行的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，供電公司積極派專人到現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系多方請(qǐng)求協(xié)助解決，但往往不能及時(shí)、合理得到解決，給我供電公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)，給社會(huì)公共安全造成極為嚴(yán)重的威脅，電力設(shè)施保護(hù)工作仍然面臨著很多問題。
一、電力設(shè)施保護(hù)工作存在的問題
（一）外力破壞
隨著地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大量建設(shè)工程相繼破土動(dòng)工，在線路保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工、建筑的現(xiàn)象也大大增加。一些施工單位無視國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，事先不與電力主管部門進(jìn)行協(xié)商，擅自在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行違章施工、違章修建建筑物、違章植樹等，造成線路跳閘頻發(fā)。城市建設(shè)施工挖斷地下電纜造成停電的事故也在不斷增加。施工機(jī)械車輛不斷增加，車輛碰觸電桿、碰掛導(dǎo)線的故障也時(shí)常發(fā)生。
（二）蓄意盜竊屢禁不止
為防止因盜竊造成電力實(shí)施故障，基層供電公司每年投入大量資金安裝防盜設(shè)施和聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刈o(hù)線員的方法進(jìn)行防范，仍經(jīng)常發(fā)生設(shè)施被盜現(xiàn)象。主要是因?yàn)椴糠秩罕姺梢庾R(shí)相對(duì)淡薄，盜竊慣犯常犯受利益的驅(qū)使，加上銷贓容易，致使盜竊電力設(shè)施屢禁不止，造成供電企業(yè)巨大經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)，也嚴(yán)重影響了群眾的正常生活秩序。
（三）線樹矛盾日益突出
隨著各地綠化工作逐年增加，興起大面積植樹造林之勢(shì)，致使線路保護(hù)區(qū)內(nèi)違章植樹現(xiàn)象十分嚴(yán)重。許多電力設(shè)施保護(hù)區(qū)新增的樹木品種以速生楊為主，這些生長(zhǎng)速度快的樹種將在今后2-3年內(nèi)直接危及線路的安全運(yùn)行，形成人身和電力設(shè)施的安全隱患。在發(fā)現(xiàn)這些樹木種植初期，盡管供電公司已經(jīng)派專人深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊進(jìn)行宣傳、講解，說明《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等相關(guān)條款和在線路保護(hù)區(qū)內(nèi)植樹的危險(xiǎn)隱患，但不能得到支持。以文件形式請(qǐng)示當(dāng)?shù)厥姓o予協(xié)調(diào)解決，雖然市政府批示到相關(guān)部門要求給予解決，但各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能按照《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》的相關(guān)要求進(jìn)行處理，索要高額賠償，致使電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)的樹木無法得到控制。
（四）電力保護(hù)區(qū)內(nèi)違章施工、違章建筑、隨意堆物等層出不窮
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在線路保護(hù)區(qū)內(nèi)推土開田、修路、建房、開挖人工湖等威脅電力設(shè)施安全的活動(dòng)大量增加，已經(jīng)直接或間接威脅到人身、設(shè)備的安全。這些存在極大危險(xiǎn)隱患是在線路巡視中被發(fā)現(xiàn)，往往是正在進(jìn)行或已經(jīng)完工造成安全隱患，任何施工單位或個(gè)人從未事先告知我局需要在線路保護(hù)區(qū)內(nèi)作業(yè)，置人身安全和社會(huì)公共安全于不顧，仍強(qiáng)行野蠻施工。
（五）“三線”違規(guī)搭掛屢禁不止
部分電信、廣電單位施工時(shí)，為了降低成本，將弱電線路架設(shè)在電力線路桿塔上或自電力線路下方穿越，但無法保證與電力線路的有效安全距離，易造成強(qiáng)、弱電線路相互碰觸，直接后果就是造成人民群眾人身與財(cái)產(chǎn)傷害。地埋線路也存在類似現(xiàn)象，隨意穿越甚至封堵電力管道，給電力線路的運(yùn)行維護(hù)帶來極大不便，這無異于埋設(shè)了一顆“不定時(shí)炸彈”， 無法切實(shí)保證人民群眾的生命安全和供電企業(yè)正常供電。
二、采取的措施及建議
（一）加強(qiáng)宣傳力度
供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)電力法律、法規(guī)宣傳工作，充分利用宣傳媒體、電視廣播、宣傳展板、電力宣傳車等在人員密集及公共場(chǎng)所，大力開展宣傳教育工作，增強(qiáng)群眾守法意識(shí)，共同維護(hù)供電企業(yè)和國(guó)家利益，提高廣大人民群眾保護(hù)電力設(shè)施的自覺性和社會(huì)責(zé)任感。
（二）強(qiáng)化執(zhí)法力度
積極與當(dāng)?shù)卣约肮膊块T取得聯(lián)系，借助政府和公安部門大力支持，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，制定并實(shí)施保證電力建設(shè)、電力施工不受阻的相關(guān)行政制度，以保證地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，確保電力正常供應(yīng)。對(duì)蓄意盜竊、破壞電力設(shè)施的行為予以堅(jiān)決打擊，并追究法律責(zé)任，減少盜竊、破壞電力設(shè)施事件的發(fā)生。
（三）完善管理制度
按照相關(guān)法律、法規(guī)要求，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》相關(guān)規(guī)定，針對(duì)影響電力設(shè)施安全運(yùn)行存在的問題和違規(guī)行為，制定出保證電力建設(shè)、電力施工不受阻的相關(guān)行政制度和行之有效的管理辦法，在政府大力支持下，執(zhí)行并落實(shí)行政制度和管理辦法，保證地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，確保電力設(shè)施和電力建設(shè)工程和諧、健康發(fā)展，確保電力正常供應(yīng)。
（四）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)
在以后需要跨越、穿越輸配電線路的規(guī)劃建設(shè)中，要求設(shè)計(jì)、規(guī)劃單位要充分考慮輸配電線路的安全運(yùn)行，尊重電力設(shè)施保護(hù)區(qū)規(guī)劃。如果需要，設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、施工單位應(yīng)積極并提前與我供電企業(yè)取得聯(lián)系，以書面形式說明施工建設(shè)情況，共同協(xié)商，做好預(yù)防措施。
（五）做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
供電企業(yè)各級(jí)管理人員要高度重視電力設(shè)施保護(hù)工作，加大科技投入力度，充分利用高科技防盜手段，在偏遠(yuǎn)山區(qū)、易發(fā)生被盜地段輸配電線路、配電變壓器安裝防盜報(bào)警裝置，同時(shí)，聘請(qǐng)義務(wù)護(hù)線員，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾群防群治作用，共同保護(hù)電力設(shè)施。
三、特別重視充分依靠和發(fā)揮政府職能
（一）要堅(jiān)持依靠當(dāng)?shù)卣闪⒂烧?fù)責(zé)人牽頭，發(fā)改、建設(shè)、國(guó)土、林業(yè)、安監(jiān)、公安等政府部門負(fù)責(zé)人任成員的“電力設(shè)施保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)組織”。電力設(shè)施保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)組織辦公室設(shè)在電力主管部門（發(fā)改委），強(qiáng)化電力主管部門執(zhí)法力度，采取多部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，多管齊下，在規(guī)劃、審批、開工、施工、竣工、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)厲打擊違反《電力法》和《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》的違法行為。
（二）要注重收集和匯總當(dāng)?shù)?、全省甚至全?guó)近幾年因在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章施工造成的各種事故，以及造成的損失和惡劣影響的數(shù)據(jù)。推進(jìn)和提高政府各有關(guān)部門對(duì)電力設(shè)施安全保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)，促成地方政府依據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》，出臺(tái)一些規(guī)范性文件。建立起以政府為主，供電企業(yè)為輔的政企長(zhǎng)效機(jī)制，并把電力設(shè)施保護(hù)工作納入政府日常工作和行政執(zhí)法機(jī)制，做到機(jī)構(gòu)健全、措施得力、責(zé)任明確、流程規(guī)范、人員到位。
（三）對(duì)違章施工、作業(yè)、建房的行為，在送達(dá)《電力設(shè)施保護(hù)告知書》的同時(shí)，以書面的形式將違章施工的詳細(xì)情況及時(shí)報(bào)送當(dāng)?shù)仉娏υO(shè)施保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)組織辦公室（發(fā)改委），將其盡快轉(zhuǎn)入政府行政工作流程，由發(fā)改委按照法律、法規(guī)和政府文件規(guī)定進(jìn)行發(fā)文處理。并將處理結(jié)果予以通報(bào)或公示，以起到以儆效尤的警示和教育作用。
第3篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
論文本文通過時(shí)當(dāng)代服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)思路的現(xiàn)狀分析、特征總結(jié)以及研究其發(fā)展趨勢(shì)、嘗試探索一條遵從當(dāng)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的服裝賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的新思路。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)供求關(guān)系的擴(kuò)大化各類大型購(gòu)物空間已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的空間元素良好的賣場(chǎng)空間是展示商品、吸引顧客、激起人們購(gòu)買欲望的重要手段服裝專營(yíng)店是專門經(jīng)銷某一特定服裝品牌產(chǎn)品的專門性賣場(chǎng)由生產(chǎn)企業(yè)直接參與規(guī)劃管理r很多知名品牌的服裝專營(yíng)旗艦店.甚至?xí)?qǐng)?jiān)撈放频姆b設(shè)計(jì)師參與店面設(shè)計(jì)服裝專營(yíng)店是企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的窗口，作為企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的環(huán)節(jié)，專營(yíng)店對(duì)品牌的塑造、認(rèn)知和推廣都起著至關(guān)重要的作用。
當(dāng)代服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)的最終目的就是根據(jù)空間的基本情況。綜合運(yùn)用技術(shù)手段、藝術(shù)手段和美學(xué)法則充分利用有利條件積極發(fā)揮創(chuàng)作思維創(chuàng)造出一場(chǎng)既符合展示、購(gòu)物功能要求又符合人們生理、心理及視覺要求的服裝盛宴。
一、當(dāng)代服裝專營(yíng)店的特性
當(dāng)代服裝專營(yíng)店一般具有三重功能：1、專營(yíng)店是建立關(guān)系的場(chǎng)所。現(xiàn)代營(yíng)銷思路要求專營(yíng)店必須致力于與消費(fèi)群體之間建立密切的聯(lián)系這種聯(lián)系早已不僅局限于單純的買賣關(guān)系而是包含了兩者間情感的交流與價(jià)值的共享。2、專營(yíng)店應(yīng)該成為企業(yè)型形象與服裝流行趨勢(shì)宣傳的最前線。店面的環(huán)境與服務(wù)必須致力于服裝品牌的宣傳與推廣強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化、人性化同時(shí)要注重豐富的品牌文化內(nèi)涵塑造。3、專營(yíng)店是一個(gè)信息與回收中心是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求和消費(fèi)情報(bào)的最佳場(chǎng)所。消費(fèi)者可以通過光顧專營(yíng)店切身感受最新的流行趨勢(shì)，企業(yè)也可以通過專營(yíng)店獲取最真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息反饋給相關(guān)部門。
成功的服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)師能夠緊緊跟上商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)變革的節(jié)奏。由于室內(nèi)設(shè)計(jì)不斷發(fā)展的理念服裝賣場(chǎng)也隨即擁有了符合其自身特點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì).這同時(shí)反映出當(dāng)今社會(huì)不斷變化發(fā)展的商業(yè)運(yùn)作模式的特點(diǎn)。服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)是以吸引顧客將顧客的注意力轉(zhuǎn)移到所出售的服裝上為目的，并試圖制造購(gòu)買欲以刺激最終的消費(fèi)行為。
二、對(duì)服裝品牌體驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)
在當(dāng)代服裝專營(yíng)店的設(shè)計(jì)中功能性需求已經(jīng)不再是唯一要求正在逐漸被淡化，而消費(fèi)心理感受與情感需求則被逐漸強(qiáng)化2000年，約瑟夫?派恩與詹姆斯7基爾默合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中明確之處“體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)以商品為道具來使消費(fèi)者融入其中，創(chuàng)造出能夠使消費(fèi)者參與值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)?！斌w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)是品牌體驗(yàn)的提供者品牌做的就是一種感覺專營(yíng)店是企業(yè)提供消費(fèi)者體驗(yàn)服裝產(chǎn)品的最佳場(chǎng)所。
服裝專營(yíng)店的設(shè)計(jì)必須凸顯和著重強(qiáng)化服裝品牌意識(shí).強(qiáng)調(diào)品牌與消費(fèi)者之間的感性互動(dòng)溝通。專營(yíng)店的品牌體驗(yàn)，應(yīng)該包括感覺、感受、思維、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)方面并通過視覺溝通、服裝外觀的視覺沖擊及空間環(huán)境的感染力等方式來實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀的服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)應(yīng)該遵從體驗(yàn)?zāi)K通過服裝展品的視知覺展開設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)中盡可能地創(chuàng)造消費(fèi)者能夠參與其中的體驗(yàn)性空間在這種空間里交流是放松的、無障礙的。體驗(yàn)和互動(dòng)的過程必然催化交流這種交流又是多元的它既包含了服裝導(dǎo)購(gòu)人員和顧客之間的交流同時(shí)也包含了顧客和顧客之間的交流。專賣店會(huì)變得更加專業(yè)給顧客更強(qiáng)的信任感和親和力與目標(biāo)消費(fèi)群體之間的聯(lián)系也自然會(huì)加強(qiáng)。
隨著當(dāng)代新設(shè)計(jì)理念的不斷發(fā)展服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)正由現(xiàn)在的滿足買賣行為為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)的場(chǎng)所逐漸發(fā)展成為營(yíng)造輕松愉悅又令人驚奇的體驗(yàn)環(huán)境滿足人們情感需求的多維空間。
三、服裝專營(yíng)店個(gè)性化執(zhí)行
現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷理念都在考慮影響消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)心理變化的細(xì)節(jié)。在所有因素中專營(yíng)店品牌個(gè)性化設(shè)計(jì)對(duì)于商場(chǎng)和消費(fèi)者的影響至關(guān)重要。個(gè)性化因素包括品牌獨(dú)特性的塑造、店面針對(duì)性的設(shè)計(jì)、服務(wù)唯一性的理念和多種藝術(shù)處理技法并行等等這些為創(chuàng)造購(gòu)物氛圍提供了良好的條件。了解這些影響因素合理運(yùn)用各個(gè)因素的變化就可以創(chuàng)造出多種多樣的專營(yíng)店環(huán)境氣氛。
第4篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
關(guān)鍵詞：民族街區(qū)、特色環(huán)境、保護(hù)與再設(shè)計(jì)
凱文?林奇在《城市意象》中提到：“一個(gè)可讀的城市，它的街區(qū)、標(biāo)志物或是道路，應(yīng)該是容易認(rèn)明，進(jìn)而形成一個(gè)完整的形態(tài)?！盵凱文•林奇.城市意象[M].北京：華夏出版社，2001.2-3]所謂城市的可讀，是因?yàn)樗煽烧J(rèn)知的符號(hào)所組成。因此，作為城市子系統(tǒng)的街區(qū)、標(biāo)志物和道路等元素，在對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從挖掘和保護(hù)特色文化、打造具有自身獨(dú)特可認(rèn)知符號(hào)等方面入手，最終形成一個(gè)特色的城市形態(tài)。
一、保護(hù)理念與再設(shè)計(jì)理念
保護(hù)理念
文章開頭對(duì)可讀性城市塑造的解讀中提到了對(duì)特色文化的保護(hù)。城市的歷史文化街區(qū)，往往是城市中營(yíng)造特有場(chǎng)所感和認(rèn)同感的標(biāo)志物，它是構(gòu)成城市魅力和活力的重要組成部分。對(duì)這些歷史街區(qū)的保護(hù)，正是塑造可讀性城市的一個(gè)重要方面。
常躍中老師在《街區(qū)環(huán)境特色設(shè)計(jì)中的特色保護(hù)》一文中，對(duì)“保護(hù)”一詞的內(nèi)涵做了“歷史的保護(hù)、場(chǎng)所精神的保護(hù)、保護(hù)的動(dòng)態(tài)可持續(xù)性和保護(hù)的價(jià)值開發(fā)與效益的最大化”這四個(gè)方面的解釋，其中“歷史的保護(hù)”指的是：保護(hù)歷史街區(qū)的文化遺產(chǎn)不單單只是建立在保護(hù)單個(gè)實(shí)體上，而是將自然環(huán)境融入其中的整體、統(tǒng)一性的保護(hù)；“場(chǎng)所精神的保護(hù)”指的是：對(duì)外在實(shí)質(zhì)環(huán)境等具體事物的精神文化和內(nèi)在的人類長(zhǎng)期使用的痕跡以及相關(guān)文化事件的保護(hù)。因此，可以從構(gòu)成場(chǎng)所的物態(tài)內(nèi)容和活動(dòng)兩個(gè)方面來進(jìn)行；“動(dòng)態(tài)的可持續(xù)性保護(hù)”：是將歷史、現(xiàn)狀、未來聯(lián)系起來進(jìn)行考慮，使之處于最優(yōu)化的狀態(tài)；“價(jià)值的開發(fā)和效益的最大化”是保護(hù)理念的最終目標(biāo)，即是從文化層面和經(jīng)濟(jì)層面的雙重考慮。[常躍中.街區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)中的特色保護(hù)[J].裝飾，2007.10（110-112）]本文正是以這四個(gè)方面的保護(hù)為指導(dǎo)，探討烏魯木齊民族商業(yè)街區(qū)特色環(huán)境的保護(hù)設(shè)計(jì)。
再設(shè)計(jì)理念
再設(shè)計(jì)理念是指重新面對(duì)已有的物體，把物體從熟知變?yōu)槟吧M(jìn)行的創(chuàng)造過程，同時(shí)也包含了把社會(huì)中人們共有的、熟知的事物進(jìn)行再認(rèn)識(shí)意義的一種方式。本文以保護(hù)民族文化，塑造特色商業(yè)街區(qū)環(huán)境為目標(biāo)，在原有街區(qū)的結(jié)構(gòu)中，對(duì)其進(jìn)行重新的規(guī)劃和再設(shè)計(jì)，將原來密集、狹窄、彎曲回旋的具有神秘和趣味性的街道空間加以利用，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)，不僅加強(qiáng)了對(duì)傳統(tǒng)文化的保護(hù)，同時(shí)也打造了符合現(xiàn)代城市街區(qū)特點(diǎn)的商業(yè)性空間。
二、烏魯木齊山西巷的歷史沿革與現(xiàn)狀分析
烏魯木齊山西巷的歷史沿革
山西巷位于烏魯木齊龍泉街與解放南路附近，是縱深發(fā)展的綜合商業(yè)區(qū)，具有四重特征：首先，山西巷是烏魯木齊民族風(fēng)情一條街的“開端”，是城市中較為繁榮的民族傳統(tǒng)商業(yè)聚集地；其次，它坐落于烏魯木齊城市旅游中心的南北交通干道上；再次山西巷是烏魯木齊城市中心中軸線上的重要組成部分；而且它還是烏魯木齊城市中少數(shù)民族聚集地之一，傳統(tǒng)民族買賣方式的保留地。上述四重特征決定了山西巷在體現(xiàn)烏魯木齊城市民族文化特色等方面占有舉足輕重的地位，它不僅是歷史、商業(yè)文化最悠久、最富有民族傳統(tǒng)特色的商業(yè)區(qū)，而且它的發(fā)展是隨著整個(gè)城市文化的變遷而發(fā)生改變的，每個(gè)階段的發(fā)展都有著特色歷史文化的烙印。
從歷史記載來看，現(xiàn)位于烏魯木齊山西巷一帶的民族商業(yè)區(qū)、二道橋市場(chǎng)以及國(guó)際大巴扎，同屬于原來二道橋民族傳統(tǒng)商貿(mào)區(qū)。在1896年，二道橋一帶就已有種類齊全的各種市場(chǎng)，另外大小飯館、錢莊、制衣鋪、剃頭坊等輔助設(shè)施也是一應(yīng)俱全。同年，清政府在烏魯木齊給俄商劃定了“貿(mào)易圈”，許多俄商店鋪也隨之而來，逐步形成了著名的“外貨市場(chǎng)”。后，俄商“洋行”的衰落，各種民族小吃店、鐵匠鋪、雜貨店、點(diǎn)心鋪等布滿街道兩側(cè)。其后，根據(jù)現(xiàn)在烏魯木齊市總體規(guī)劃的要求，建成了集民族建筑精品、商業(yè)、旅游、娛樂等為一體的新疆國(guó)際大巴扎建筑群，集中體現(xiàn)了烏魯木齊民族商業(yè)區(qū)的特點(diǎn)。
客觀上講，雖然后期建成的國(guó)際大巴扎商業(yè)建筑群目前已成為新疆最具特色的商業(yè)區(qū)，但其周圍的民族山西巷一帶卻很少得到有效的保護(hù)和規(guī)劃，對(duì)人文歷史資源的保護(hù)、開發(fā)和利用則更顯得滯后。
烏魯木齊山西巷現(xiàn)狀分析
山西巷由于沒有融入到國(guó)際大巴扎民族商業(yè)圈之內(nèi)，不僅缺乏街區(qū)環(huán)境與人文歷史精神的特色保護(hù)，而且缺乏科學(xué)的指導(dǎo)綜合性規(guī)劃設(shè)計(jì)，因此難免會(huì)出現(xiàn)一些突出性的問題：首先，科學(xué)保護(hù)規(guī)劃的缺失。主要表現(xiàn)在街道空間店面經(jīng)營(yíng)的錯(cuò)位和空間資源的閑置。在山西巷的街巷中，大多以經(jīng)營(yíng)普通的低檔商品為主，店面較為凌亂。使得傳統(tǒng)的小尺度的商業(yè)街巷承受了過重的商業(yè)重任，貨物和人流的大量涌入使富有歷史文化街巷失去了它的本來面貌。由于街巷中店面配置的無序，使得山西巷所依托的自然街區(qū)形態(tài)、歷史人文資源以及神秘而有趣的街巷空間、建筑景觀等各方面的資源，不僅沒被充分的利用，反而失去了原有潛在的空間價(jià)值。其次，街巷中地域性公共藝術(shù)及無障礙設(shè)施的缺乏。在街巷中，無論是沿街外立面、側(cè)街或小巷，整個(gè)空間結(jié)構(gòu)似乎都是為了商業(yè)而商業(yè)、居住而居住，過多的追求功利，而忽視了對(duì)地域文化、場(chǎng)所精神以及可讀性城市特點(diǎn)的保護(hù)和培育，從而喪失了場(chǎng)所中歷史文脈的現(xiàn)代價(jià)值潛力的挖掘，以及更多經(jīng)濟(jì)開發(fā)的可能性。除此之外，商業(yè)街區(qū)中對(duì)于兒童、老人等特殊人群的關(guān)照幾乎為零。最后，有效、正確、全面管理政策的缺乏。由于沒有科學(xué)的、綜合性街道規(guī)劃管理作為理論指導(dǎo)，使得街區(qū)中的建筑外觀逐漸的被破壞，而雜亂無章的、缺乏整體設(shè)計(jì)的新建筑外觀、材料以及色彩，不但沒有起到更好的修復(fù)和美化作用，反而破壞了商業(yè)街區(qū)中原有的特質(zhì)，造成了“貓虎”不像的現(xiàn)狀，也造成了街區(qū)空間特色的淪陷。不僅如此，烏魯木齊城市的管理階層在對(duì)山西巷民族商業(yè)街區(qū)進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)街區(qū)色文化的買賣傳統(tǒng)方式給予打擊和取締。這項(xiàng)舉措嚴(yán)重缺乏對(duì)市民生活意識(shí)的考慮，同時(shí)也是對(duì)場(chǎng)所精神中內(nèi)在因素的破壞，沒有實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)的保護(hù)發(fā)展到場(chǎng)所中人的行為文化及精神保護(hù)的層面。
三、烏魯木齊山西巷特色環(huán)境保護(hù)與再設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則
對(duì)山西巷民族商業(yè)街區(qū)色環(huán)境保護(hù)和再設(shè)計(jì)方面，應(yīng)遵循以下目標(biāo)和原則：
首先，堅(jiān)持對(duì)空間完整性、歷史真實(shí)性以及文脈延續(xù)性的保護(hù)原則。此原則不僅強(qiáng)調(diào)街道在空間形態(tài)和整體規(guī)劃上的完整性，同時(shí)也對(duì)街區(qū)中獨(dú)特人文環(huán)境氛圍，悠久商貿(mào)傳統(tǒng)買賣方式以及人文歷史等多方面的全面保護(hù)。此原則決定了山西巷今后發(fā)展是以文化為主導(dǎo)，以挖掘街區(qū)歷史文化為起點(diǎn)，以保護(hù)新疆特獨(dú)特的民族傳統(tǒng)商貿(mào)方式為手段，以打造特色環(huán)境和形成商業(yè)旅游業(yè)態(tài)為最終目標(biāo)。
其次，堅(jiān)持民族商業(yè)街區(qū)的價(jià)值多元化及地域個(gè)性的保護(hù)原則。山西巷特色環(huán)境的保護(hù)和重塑， 不應(yīng)只是作為歷史的復(fù)原，而應(yīng)該放在城市現(xiàn)代化發(fā)展的整體進(jìn)程中來進(jìn)行更新，協(xié)調(diào)多方面的因素達(dá)到可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)，使其保持自身價(jià)值多元化。對(duì)于一個(gè)城市來說，地域性是該城市歷史文化的積淀，對(duì)城市營(yíng)造和市民的行為起著潛移默化的影響，是一個(gè)民族的精神支柱和行為準(zhǔn)則，也是區(qū)別于其它城市最本質(zhì)的特點(diǎn)。
最后，堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)原則。山西巷作為烏魯木齊城市中具有代表性的民族商業(yè)街區(qū)，應(yīng)反映和滿足市民不斷增進(jìn)的物質(zhì)和精神生活需求，創(chuàng)造符合當(dāng)?shù)鼐用裆畹哪Ｊ健Ｒ虼?，?yīng)該以人的尺度作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，應(yīng)把人的感受和需求作為保護(hù)的重點(diǎn)來考慮。
四、烏魯木齊山西巷特色環(huán)境保護(hù)與再設(shè)計(jì)的具體方法
對(duì)于烏魯木齊山西巷特色環(huán)境的保護(hù)以及街巷再設(shè)計(jì)的具體實(shí)施方法，將從商業(yè)街區(qū)的規(guī)劃構(gòu)思、空間邊界、建筑界面、街道景觀等方面展開，力求在保護(hù)原有特色環(huán)境的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)出適合現(xiàn)代城市商業(yè)街特點(diǎn)的民族商業(yè)街區(qū)。
1、街區(qū)規(guī)劃
首先，按街區(qū)中原有建筑和自身肌理將其功能區(qū)域劃分為三部分：1）、主干道沿街區(qū)域（主街）：民族現(xiàn)代商業(yè)空間、對(duì)應(yīng)現(xiàn)代文化，商業(yè)模式較為現(xiàn)代，所受物品檔次較高；2）、副干道沿街區(qū)域（副街、居民住宅樓和商業(yè)樓之間的小街巷）：民族跨時(shí)空復(fù)古時(shí)尚空間、對(duì)應(yīng)街頭文化，商業(yè)模式介于現(xiàn)代和復(fù)古之間，所受物品適于大眾；3）、小巷子區(qū)域（穿插于副街之中的巷子）：民族傳統(tǒng)手工作坊空間、對(duì)應(yīng)院落文化，商業(yè)模式較為傳統(tǒng)，是傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)。用于此模式的物品，一般是具有民族特色的手工藝品。其次，在不影響街區(qū)大的格局下將街區(qū)中的空間形式作相應(yīng)的調(diào)整，以開敞式為主，增加半開敞式和空中式。同時(shí)將山西巷主干道沿街區(qū)域的部分商品買賣以“外街內(nèi)引”的規(guī)劃方式引向內(nèi)街小巷中，實(shí)現(xiàn)人們步行、購(gòu)物與車輛的分流，創(chuàng)造城市規(guī)范化購(gòu)物環(huán)境。最后，商業(yè)街區(qū)空間功能由原有的以商業(yè)和居住為主，轉(zhuǎn)為重點(diǎn)以商業(yè)為主，居住為輔；同時(shí)介入更多的餐飲、展示、旅游等活動(dòng)區(qū)域，以適應(yīng)現(xiàn)代城市商業(yè)街區(qū)功能的多元化發(fā)展。
2、空間邊界的再設(shè)計(jì)
為實(shí)現(xiàn)“街市內(nèi)引”及內(nèi)街價(jià)值體現(xiàn)的雙重目標(biāo)，在進(jìn)行空間邊界的設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化外街中部入口及內(nèi)街原有北部入口的開放性和指示性，使其成為連接內(nèi)外商街的主要標(biāo)志性通道。同時(shí)，增加兩個(gè)副標(biāo)志性通道，使外街人流更容易看到并進(jìn)入內(nèi)街，達(dá)到上述雙重目標(biāo)。由于受現(xiàn)有街道走向的制約，街巷中的邊界呈直線狀態(tài)，缺少進(jìn)退、轉(zhuǎn)折的變化。為打破此狀態(tài)，在內(nèi)街邊界設(shè)計(jì)時(shí)，將其街巷空間中的節(jié)點(diǎn)增加，并運(yùn)用轉(zhuǎn)角和小空地來減少內(nèi)街直線的局面。
3、建筑界面的再設(shè)計(jì)
首先，外街的建筑立面缺乏地域元素，無法通過建筑語(yǔ)言來表達(dá)地方文化，并與臨近建筑表面脫節(jié)。因此，在進(jìn)行再設(shè)計(jì)時(shí)，將外街立面加入地域文化的元素并加以修復(fù)；在內(nèi)街空間關(guān)系得到改造后，將其內(nèi)街建筑的外立面也同樣運(yùn)用現(xiàn)代建筑材料，進(jìn)行民族圖案、民族紋樣的拼接，局部使用雕花木柱和透雕裝飾來增加街道的親切感，突出新疆濃郁的地域特色。其次，在對(duì)街區(qū)建筑外立面顏色的考慮上，將本著與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的理念進(jìn)行設(shè)計(jì)。最后，為打破街區(qū)中建筑界面的單一，將傳統(tǒng)的前店后坊、木板式等店鋪形式融入其中，以實(shí)現(xiàn)對(duì)民族傳統(tǒng)文化的進(jìn)一步保留和延續(xù)。
4、地面鋪裝的再設(shè)計(jì)
為保持與城市其他商業(yè)街道地面的統(tǒng)一，在對(duì)街區(qū)內(nèi)外街道的地面進(jìn)行再設(shè)計(jì)時(shí)，首先，對(duì)外街地面進(jìn)行保留，將其不完整的地方進(jìn)行修補(bǔ)。其次，內(nèi)街地面采用流線型鋪裝，以起到縱深引導(dǎo)的作用，以此來減弱直線型街道給人帶來的單調(diào)，使空間組合具有多種可能性。同時(shí)，在與外街垂直交叉口或節(jié)點(diǎn)處，通過地磚顏色、方向的調(diào)整，或拼貼指示性圖案來進(jìn)行方向的引導(dǎo)。
5、環(huán)境小品的再設(shè)計(jì)
山西巷街區(qū)環(huán)境中的小品設(shè)計(jì)，不僅要加入體現(xiàn)傳統(tǒng)文化、地域文化、人文文化的標(biāo)志性雕塑，同時(shí)根據(jù)內(nèi)外商業(yè)步行街巷的尺度，增加地域性植物景觀，如特色的景觀樹以及親人尺度的灌木、植物容器、鮮花盆景等，來增添街道的溫馨和親人特質(zhì)。最后，公共設(shè)施的增加也是對(duì)其街區(qū)完整性的另一種表現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)
城市中的歷史街區(qū)是城市歷史文化、場(chǎng)所精神等各方面保持最完整、最豐富的地區(qū)，而城市中最難能可貴的文化就存在于歷史街區(qū)中人們世代所遵循的習(xí)俗和生活方式中。因此，本文對(duì)烏魯木齊山西巷民族商業(yè)街區(qū)環(huán)境的保護(hù)和再設(shè)計(jì)，是重新認(rèn)識(shí)并充分利用現(xiàn)有資源，保護(hù)城市的地域文化，保留集中體現(xiàn)民俗風(fēng)情的街區(qū)、建筑以及人們生活方式，以期達(dá)到對(duì)歷史文化和場(chǎng)所精神的進(jìn)一步保護(hù)。
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作者簡(jiǎn)介：覃偉偉，女，1983年生，河南省安陽(yáng)市人
現(xiàn)工作單位：昌吉學(xué)院美術(shù)系，研究生學(xué)歷，主要研究方向?yàn)樗囆g(shù)設(shè)計(jì)。
烏魯木齊山西巷商業(yè)街區(qū)的現(xiàn)狀
第5篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
論文關(guān)鍵詞：商業(yè)價(jià)值 平面布置 功能設(shè)計(jì)
論文摘要：本文通過對(duì)上海市嘉定區(qū)澄瀏中路東側(cè)地塊商業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)踐，論述如何設(shè)計(jì)才能提高大型商業(yè)的商業(yè)價(jià)值，從合理性、文化性、形象性、適用性入手，把握建筑創(chuàng)作過程。
1.設(shè)計(jì)背景：
上海澄瀏中路東側(cè)地塊商業(yè)項(xiàng)目，位于嘉定區(qū)新成路街道，地塊南臨倉(cāng)場(chǎng)路，地塊西側(cè)緊靠澄瀏中路，東側(cè)為新泥家浜，地塊用地面積5.6公頃?；匚挥诩味ɡ铣菂^(qū)的東面。本工程由一棟三層（局部四層）商業(yè)購(gòu)物中心上布置八棟商業(yè)、辦公高層、一層大型地下商場(chǎng)和1個(gè)地下車庫(kù)組成，地上建筑面積約157433平方米
建筑采用一裙房多塔的布置方式，裙房一個(gè)，地上三層局部四層，主樓有八個(gè)，分別布置裙房外側(cè)?？拷螢g中路側(cè)做大面積的退讓，做開放廣場(chǎng)和下沉式廣場(chǎng)，并與道路綠地有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)休閑空間，方便顧客的休閑和疏散；靠近新泥家浜河道處布置內(nèi)部廣場(chǎng)，做停車場(chǎng)和綠地。地下一層為商業(yè)、小轎車停車庫(kù)、水泵房、開關(guān)站和變電房，一層至三層為商業(yè)，布置超市和購(gòu)物休閑中心，四層局部為電影院，大屋面做停車場(chǎng)，主樓為小空間辦公和小型商業(yè)。功能布局合理。
2. 商業(yè)的平面布置：
平面布局設(shè)計(jì)的內(nèi)容是確定通道形態(tài)，確定承租戶單元的布局和面積大小，為所有承租戶提供一個(gè)互利互惠的機(jī)會(huì)，并最大限度地為每個(gè)承租戶帶來通行人流，提供更多的購(gòu)物機(jī)會(huì)。柱距與單元面寬有直接關(guān)系：柱子不宜落在店面內(nèi)，柱點(diǎn)應(yīng)中分或四分，8m柱距是市場(chǎng)開發(fā)比較常用的選擇，這樣對(duì)于面積分割以及降低施工成本有益。平面設(shè)計(jì)的區(qū)域形狀一定要規(guī)整、簡(jiǎn)單，不要使用曲率過大的圓弧，避免實(shí)用面積太少。這樣不僅便于業(yè)態(tài)布局與商鋪分割，而且有利于未來經(jīng)營(yíng)，方便人流對(duì)不同業(yè)態(tài)不同區(qū)域的識(shí)別。它可以通過商鋪店面裝修和天花板造型裝飾室內(nèi)空間。所以在市場(chǎng)設(shè)計(jì)方案完成后，我們首先進(jìn)行業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)和初步商鋪分割，結(jié)合新成路街道地理環(huán)境初步劃分方案，并對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)形狀進(jìn)行平面布局圖設(shè)計(jì)并不斷完善和修改，確保簡(jiǎn)單化以及可視化原則。
平面上以柱點(diǎn)為自然分界點(diǎn)，便于縱向和橫向分割，以電梯的口為中心進(jìn)行排列通道，便于人流分散。對(duì)于邊線，盡可能以直線為主，要兩邊同時(shí)有攤位，忌諱一側(cè)有，一側(cè)無，所以商鋪的擺放都是雙面布置。對(duì)于邊線中，有不規(guī)則的，則盡可能拉直處理，雖然會(huì)使攤位面積不均勻，但會(huì)使道路齊整，如遇邊角區(qū)域不規(guī)則，部分區(qū)域面積過大，則可以考慮適當(dāng)彎曲，使之面積差不要過大，在衛(wèi)生間和消防梯處，道路邊線不要有攤位，邊線應(yīng)緊貼衛(wèi)生間門面，距離太長(zhǎng)，可考慮放置柜臺(tái)，寬度0.5m，墻面做貨架處理，主通道與輔道有差距，主通道應(yīng)在2.4m以上，在電梯口的主通道要有3m左右的駐留空間，使之為主要的縱橫線或是形成主通道，在電梯口，服務(wù)臺(tái)中或是拐角處，可用弧形設(shè)計(jì)。越不規(guī)則的地方，弧形設(shè)計(jì)應(yīng)用越廣泛，單層面積小的區(qū)域，可以考慮敞開式與隔斷式結(jié)合。攤位的敞開可用地面的色彩和燈光作區(qū)域劃分；柜臺(tái)的敞開則可采用弧形的設(shè)計(jì)。在敞開式中，如果業(yè)態(tài)是小百貨或通訊飾品類，可以設(shè)置全敞開式，許多商場(chǎng)就是采用敞開式與隔斷式相組合的方式。來提高商業(yè)的利用率，同時(shí)能是人流有序暢通，購(gòu)物環(huán)境舒適的同時(shí)，不會(huì)顯得整個(gè)商場(chǎng)空曠。 3.功能設(shè)計(jì)
功能設(shè)計(jì)中為了高效實(shí)現(xiàn)人流、物流等流通的需要，在通道設(shè)計(jì)中要分主通道與輔通道，主通道為2.4m、2.8m、3m、3.2m或更大；輔通道則為2.2m、2m、1.8m、1.5m，具體區(qū)域通道的寬度應(yīng)根據(jù)人流量來設(shè)計(jì)。
從不同的層面同時(shí)引入人流。注重豎向交通的易達(dá)性，應(yīng)強(qiáng)化F2與B1及其他樓層的交通便利性，以提升商鋪的價(jià)值，將F2、B1當(dāng)做一樓修建，引導(dǎo)上行、下行人流。譬如利用B1直接連接室外街道的出入口或者建立下沉廣場(chǎng)，將F2的人流直接引向人行道的自動(dòng)扶梯及與其他商業(yè)物業(yè)直接相連的人行天橋等，創(chuàng)造臨街便捷的多渠道垂直交通。在有高差的坡地地段，設(shè)計(jì)上也可以有意在不同的平面高度設(shè)立入口。如果市場(chǎng)上層的入口能夠直接通向各層，則對(duì)于組織引導(dǎo)人流是非常有利的。本項(xiàng)垂直交通的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在屋面停車上，整個(gè)大屋面作為停車場(chǎng)，未占用F1、B1的商業(yè)價(jià)值最大化的空間，而是將停車和小商業(yè)至于大屋面上，給停車和商業(yè)作為一種融合提供新的嘗試。此外自動(dòng)扶梯上屋面，也為屋頂停車的購(gòu)物者提供便利。這里提及的自動(dòng)扶梯，在商業(yè)中扶梯層層疊加常常會(huì)激發(fā)購(gòu)物者的欲望。一些有趣的垂直交通設(shè)施例如觀景玻璃電梯、出屋頂?shù)淖詣?dòng)扶梯也是吸引購(gòu)物者的設(shè)施。扶梯則是商業(yè)空間人流垂直運(yùn)輸?shù)暮诵?，同時(shí)還具有平衡人流動(dòng)線、引導(dǎo)人流走向的功能。扶梯最好設(shè)置在險(xiǎn)要的位置，而且扶梯周邊的鋪位的商業(yè)價(jià)值較大，最好在扶梯的周邊留有一些駐留空間，切不要設(shè)置空調(diào)機(jī)房等設(shè)備間。
此外，還要確定層數(shù)、層高、垂直結(jié)構(gòu)和形式，做好垂直交通組織。剖面設(shè)計(jì)的精華就是巧妙利用設(shè)計(jì)手法，提高B1層、2層及頂層的商業(yè)價(jià)值。大型市場(chǎng)的首層高度一般在5m以上，凈高為4.5m；2層以上高度為4.3m，通常按此標(biāo)準(zhǔn)來浮動(dòng)。
4.卸貨區(qū)設(shè)計(jì)
由于市場(chǎng)物流量較大，因而必須事先規(guī)劃面積適宜的卸貨區(qū)。卸貨區(qū)最好設(shè)置在地下室，或是要與首層商業(yè)購(gòu)物部分的人流主入口互不干擾。貨車則可以在地下一層卸貨，通過貨梯將商品運(yùn)送到各個(gè)樓層，辦公人員也可以直接開車進(jìn)入一層停車庫(kù)，然后再通過客梯直接進(jìn)入辦公區(qū)，避免了辦公人流與貨流對(duì)購(gòu)物人流的干擾。
第6篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
【關(guān)鍵詞】鄂西特產(chǎn)品牌文化設(shè)計(jì)策略
文化一詞在人類社會(huì)活動(dòng)中有多種定義，從符號(hào)的交互作用出發(fā)，文化由一系列競(jìng)爭(zhēng)的形象組成，它們用重要的標(biāo)記和符號(hào)通過媒介進(jìn)行傳播。區(qū)域文化本身具有一種強(qiáng)大的精神力量。不同的區(qū)域文化塑造不同品位的人，不同品位的人創(chuàng)造出不同的社會(huì)價(jià)值，進(jìn)而影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)興衰。當(dāng)區(qū)域文化經(jīng)過挖掘、整合、歸納、成型，被群眾所認(rèn)可，進(jìn)而深入人心之后，它就會(huì)樹立起共同的理想追求和價(jià)值觀念，從而對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神能動(dòng)性影響和作用，而這正為區(qū)域特產(chǎn)產(chǎn)業(yè)在塑造品牌形象上提供獨(dú)特的文化背景。
對(duì)于鄂西三峽特產(chǎn)品牌的設(shè)計(jì)策略探討.是基于鄂西地區(qū)生態(tài)文化和后三峽時(shí)代旅游的熱潮，鄂西三峽區(qū)域特產(chǎn)產(chǎn)品多樣化這一優(yōu)勢(shì)。在收集鄂西三峽地區(qū)具有文化特色的產(chǎn)品信息，深入了解鄂西地區(qū)旅游業(yè)及三峽區(qū)域特產(chǎn)在旅游業(yè)中所占的市場(chǎng)份額，明確客戶與市場(chǎng)的關(guān)系，在品牌定位過程中準(zhǔn)確把握，量身度造鄂西三峽區(qū)域特產(chǎn)品牌形象。通過特產(chǎn)品牌設(shè)計(jì)策略，解決市場(chǎng)無特色品牌、客戶定位不準(zhǔn)確、推廣目標(biāo)不明確等問題，將區(qū)域旅游特色產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)、銷售、管理等提升到一個(gè)新的高度，符合目前人們對(duì)地方特產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分的需求。
1.三峽地區(qū)的概念
三峽區(qū)域泛指三峽水庫(kù)淹沒所及的22個(gè)市縣，地跨湖北省和重慶市是我國(guó)西部的一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域。隨著三峽工程建成和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，該區(qū)域民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題顯得尤為重要。所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較迅速，過去10多年，三峽區(qū)域發(fā)展比較迅速，平均增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)數(shù)據(jù)。
鄂西地區(qū)，湖北行政西部區(qū)域，2009年鄂西圈人口總量2962.36萬(wàn)人，占全省6141.88萬(wàn)人的48.23%，版圖面積127，847平方公里，占全省185，900平方公里的68.77%。受地理環(huán)境、交通制約、產(chǎn)業(yè)分布等因素的影響，集老、少、山、邊、庫(kù)區(qū)為一體，GDP為4980.46億元，占全省的38.81%。
鄂西生態(tài)文化旅游圈是由襄陽(yáng)、荊州、宜昌、十堰、荊門、隨州、恩施、神農(nóng)架84個(gè)市（州、林區(qū)）構(gòu)成的圈域。鄂西生態(tài)文化旅游圈不是一個(gè)單純的旅游圈，而是一個(gè)以旅游為切入點(diǎn)，全面發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一個(gè)橫向整合圈、縱向跨越圈、系統(tǒng)綜合圈。鄂西三峽區(qū)域相關(guān)企業(yè)品牌文化和設(shè)計(jì)行為表征必須了解基于以上三個(gè)區(qū)域范疇的理解。在區(qū)域范圍內(nèi)文化特質(zhì)和品牌構(gòu)建與推進(jìn)過程中相關(guān)文化的訴求層度非常重要。
2.鄂西三峽特產(chǎn)品牌構(gòu)建的意義“現(xiàn)代社會(huì)，品牌已經(jīng)以其個(gè)性化的特征成為了我們豐富多彩的生活的一部分，為我們生活質(zhì)量的提高和生活的多元化起著重要的作用”特產(chǎn)品牌建立能拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，搭建起消費(fèi)者與三峽特產(chǎn)之間的堅(jiān)實(shí)橋梁。該設(shè)計(jì)策略以產(chǎn)品特色為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)理念為己任，通過專賣店的品牌塑造與整體推廣，優(yōu)化特產(chǎn)品牌形象，以具差異化的品牌形象吸引消費(fèi)者的關(guān)注；加強(qiáng)營(yíng)銷推廣的力度和廣度，規(guī)范終端展示，為特產(chǎn)銷售帶來實(shí)際的提高，讓鄂西三峽特產(chǎn)適應(yīng)當(dāng)下在鄂西三峽作為生態(tài)文化和工業(yè)文明建設(shè)背景下，旅游消費(fèi)與文化消費(fèi)的情感訴求。
3.鄂西地區(qū)特色產(chǎn)品市場(chǎng)意義
任何強(qiáng)勢(shì)品牌，除了卓越的產(chǎn)品品質(zhì)這個(gè)內(nèi)在的核心外，精心設(shè)計(jì)的品牌形象以及不斷深入、不斷加強(qiáng)、不斷賦予新元素的宣傳傳播是延續(xù)品牌生命力的手段。在這些品牌群體中，有一個(gè)重要的特征就是他們的標(biāo)志鮮明、醒目，讓消費(fèi)者一眼可以認(rèn)出。反觀鄂西三峽特產(chǎn)市場(chǎng)，近年來旅游熱潮席卷全球，為各旅游地區(qū)的土特產(chǎn)品開辟了廣闊的銷售空間。宜昌三峽是舉世聞名的旅游勝地，每年吸引的國(guó)內(nèi)外游客過百萬(wàn)，旅游業(yè)帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有濃郁三峽特色的產(chǎn)品應(yīng)該受到大量游客的青睞。外出旅游，帶回當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，送的是物品，傳遞的卻是心意，鄂西民族文化、三峽特產(chǎn)中無論是食物還是工藝品，都應(yīng)該是饋贈(zèng)親友的理想禮物。但由于鄂西土家在服裝、建筑、生活的樸素性在開發(fā)上并沒有引起企業(yè)開發(fā)的足夠興趣；三峽地區(qū)特產(chǎn)產(chǎn)品倒是多樣化，但同類產(chǎn)品名目繁多，而特產(chǎn)品牌形象不佳，包裝粗劣、檔次底，品牌意識(shí)薄弱，獨(dú)具三峽特色的文化性紀(jì)念品缺乏……無論是從視覺上、理念上、都無法激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，體現(xiàn)不出產(chǎn)品應(yīng)有的創(chuàng)新意識(shí)和現(xiàn)代意識(shí)以及地區(qū)文化感。以宜昌“土老憨”為例，其憨厚樸實(shí)的老農(nóng)形象得到企業(yè)和當(dāng)?shù)卣闹匾?，但事?shí)上其品牌戰(zhàn)略還不夠完善，如缺少設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌專賣店、有效的宣傳策略、產(chǎn)品包裝文化和生態(tài)不夠等。總體看來，鄂西三峽地區(qū)特產(chǎn)企業(yè)大多處在初創(chuàng)品牌時(shí)期，受限于經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)實(shí)力，大多品牌和特產(chǎn)專賣店仍以銷售一般日常消費(fèi)商品為中心，沒有與傳統(tǒng)的商店在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、管理和店面形象上拉開距離，沒有充分發(fā)揮出品牌專賣店對(duì)于創(chuàng)建品牌的功能。
從消費(fèi)群體講，特色產(chǎn)品最有該依賴旅游心理，在當(dāng)?shù)刭?gòu)買特產(chǎn)，價(jià)格相對(duì)較低，品質(zhì)有保證，品種多樣化等心理因素，游客外出旅游都有購(gòu)買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的沖動(dòng)。所以首先鄂西三峽特產(chǎn)品牌戰(zhàn)略應(yīng)該建立在鄂西三峽旅游的基礎(chǔ)之上，所有品牌的建立應(yīng)該明確傳播鄂西地區(qū)人文、風(fēng)情、地理等從距離上產(chǎn)生的消費(fèi)熱情。其次是本土消費(fèi)者，當(dāng)然這類群體應(yīng)該從訪友禮品的角度來詮釋特產(chǎn)品牌的意義。
4.品牌設(shè)計(jì)策略“品牌在商品目錄中用來區(qū)別相似的商品。一個(gè)品牌是用來區(qū)別一種商品或公司與其他商品或公司差異的。它確認(rèn)了商品及其原料或制造商，并且通常帶有特定的關(guān)聯(lián)和形象?！倍跷魅龒{地區(qū)特產(chǎn)品牌除了系列產(chǎn)品如柑橘、茶葉、苕酥、藥材外，鄂西生態(tài)文化、巴楚文化、荊楚地理人文交織，所以系統(tǒng)的本土品牌視覺形象，應(yīng)該有效融會(huì)鄂西三峽區(qū)域特色文化的元素
我們知道，四川的“鍋魁”，無錫的小籠包，比起“麥當(dāng)勞”的漢堡一點(diǎn)也不遜色，但就是沒有辦法和“麥當(dāng)勞”的大M對(duì)抗，“鍋魁”、小籠包的利潤(rùn)和“麥當(dāng)勞”漢堡的利潤(rùn)更是不能相提并論。原因就在品牌形象的不同，品牌設(shè)計(jì)的差異?！叭魏纬晒Φ钠放?，除了提供優(yōu)異的產(chǎn)品，更重要的是提供一個(gè)良好的形象。在這樣的形象下，商品便有了新的意義――它們兼具商品的實(shí)用性和人格化的雙重含義，成為消費(fèi)者的朋友?！逼放菩蜗髮?duì)于特產(chǎn)產(chǎn)品的作用就在這里，要打造良好的品牌形象就要注重品牌視覺設(shè)計(jì)。
鄂西三峽區(qū)域特產(chǎn)品牌視覺設(shè)計(jì)策略上在產(chǎn)品選擇上應(yīng)該體現(xiàn)具有鄂西三峽區(qū)域文化特色的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。從企業(yè)品牌戰(zhàn)略的市場(chǎng)性思考，有針對(duì)性將地域特色明顯的產(chǎn)品進(jìn)行視覺品牌設(shè)計(jì)，解決市場(chǎng)需求與產(chǎn)品營(yíng)銷策略整合的文化關(guān)系，進(jìn)一步明確特色產(chǎn)品品牌形象設(shè)計(jì)與市場(chǎng)消費(fèi)核心（旅游消費(fèi)）的關(guān)系。品牌設(shè)計(jì)從品牌到產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品推廣堅(jiān)持商業(yè)設(shè)計(jì)與文化設(shè)計(jì)同步的理念，將鄂西人文風(fēng)情、三峽地域特色、產(chǎn)品特色相結(jié)合，融入現(xiàn)代品牌設(shè)計(jì)系統(tǒng)概念。設(shè)計(jì)的文化色彩要突出，形式要吸引消費(fèi)者，整體以特色吸引旅游消費(fèi)群體。
5.設(shè)計(jì)表達(dá)
任何成功的品牌在視覺表現(xiàn)上都有鮮明的標(biāo)記性，這種標(biāo)記在同消費(fèi)者溝通的過程中遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了單個(gè)商標(biāo)的作用。它是運(yùn)用規(guī)范化的圖形、色彩、字體來突出視覺的整體形象，傳遞美感。在整體設(shè)計(jì)中，它力求體現(xiàn)品牌的個(gè)性，起到強(qiáng)化消費(fèi)者識(shí)別的作用。如同經(jīng)紀(jì)公司包裝明星一樣，把產(chǎn)品塑造成英雄，塑造成明星，讓產(chǎn)品自己會(huì)說話，吸引消費(fèi)者的眼球?！痹谄髽I(yè)品牌塑造過程中，運(yùn)用視覺設(shè)計(jì)手段，通過企業(yè)VI形象的設(shè)計(jì)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，管理特色、產(chǎn)品包裝風(fēng)格、營(yíng)銷準(zhǔn)則與策略，以品牌形象為核心，形成一種整體形象，由內(nèi)到外進(jìn)行企業(yè)與社會(huì)之間的信息交流與傳播，以最快的速度、最深的印象讓社會(huì)公眾注意自己，從而塑造出企業(yè)最佳形象，獲得社會(huì)的價(jià)值觀、認(rèn)同感、達(dá)到營(yíng)銷的目的與目標(biāo)。鄂西三峽地區(qū)特產(chǎn)品牌塑造主要從企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌視覺形象設(shè)計(jì)入手，除了企業(yè)的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等VI基礎(chǔ)部分的內(nèi)容和VI應(yīng)用系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)?！皬囊曈X上講，專賣商店的特色在于整體品牌形象的特色，如標(biāo)志圖形、標(biāo)志色彩、標(biāo)準(zhǔn)字、整體設(shè)計(jì)風(fēng)格等，商品陳列也應(yīng)有一些共同性的要求，例如特色突出、色彩協(xié)調(diào)、材料選擇適當(dāng)?shù)鹊取！鄙唐返恼w包裝、產(chǎn)品在營(yíng)銷終端上以專營(yíng)店的形態(tài)也非常重要，尤其對(duì)于專營(yíng)店店面在形象、櫥窗、遮陽(yáng)篷、門廳、燈光照明、墻面的顏色、店面布局、產(chǎn)品陳列、POP等各個(gè)方面要互相協(xié)調(diào)，統(tǒng)一籌劃，實(shí)現(xiàn)整體品牌風(fēng)格。
良好的品牌形象必須通過現(xiàn)代設(shè)計(jì)策略，在設(shè)計(jì)元素、設(shè)計(jì)色彩、設(shè)計(jì)整合方面整體統(tǒng)籌。比如設(shè)計(jì)色彩，中國(guó)傳統(tǒng)色彩是建立在人文學(xué)科的基礎(chǔ)上，藝術(shù)作品注重傳神韻味的內(nèi)心體驗(yàn)，崇尚平淡自然、樸素幽深的意境。人性化設(shè)計(jì)表現(xiàn)出本土傳統(tǒng)色彩與市場(chǎng)色彩的相輔相成，鄂西三峽特產(chǎn)品牌視覺形象的色彩以傳統(tǒng)顏色黑色、土黃和深紅為主基調(diào)還是有巴楚人文的深藍(lán)、西蘭卡普的豐富、大山背景的蒼綠，這需要我們根據(jù)設(shè)計(jì)的策略選擇。
第7篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式教學(xué)；推銷學(xué)；問題；實(shí)施策略
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）13-0256-140
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.13.013
一、推銷學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)現(xiàn)狀
體驗(yàn)式教學(xué)是一種教育哲學(xué)和方法論。在這種哲學(xué)和方法論的指導(dǎo)下，教育者有目的地把學(xué)生置于直接經(jīng)驗(yàn)和專心反思中，使其增長(zhǎng)知識(shí)、發(fā)展技能和澄清價(jià)值[1]。
由于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)在獲取“如何做”的默會(huì)知識(shí)方面有明顯優(yōu)勢(shì)，因此這一方法非常適用于推銷學(xué)等以獲得操作技能為目標(biāo)的職業(yè)技能類課程。依據(jù)庫(kù)伯的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)模型，推銷學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施可以大致歸納為四個(gè)階段。（1）情境體驗(yàn)。通過案例閱讀、觀看推銷情境視頻、模擬銷售等形式使學(xué)生經(jīng)歷推銷情境，產(chǎn)生直接體驗(yàn)。（2）情境回顧與反思。學(xué)習(xí)者回顧經(jīng)歷的體驗(yàn)過程與即時(shí)感受，對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行分析反思，找尋情境中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的原因。（3）總結(jié)歸納。通過對(duì)學(xué)生反思的引導(dǎo)，歸納總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)方面一般性的結(jié)論，與理論相比照，將感性認(rèn)識(shí)升華為理性認(rèn)知。（4）設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)方案。對(duì)推銷情境進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，如考慮“如果我是推銷員該如何應(yīng)對(duì)”，然后撰寫形成具體的應(yīng)對(duì)方案。
盡管進(jìn)行了大量的教學(xué)實(shí)踐，國(guó)內(nèi)的推銷學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)仍然存在一些教學(xué)設(shè)計(jì)方面的問題，造成“學(xué)生在情境中沒有參與感知”“體驗(yàn)環(huán)節(jié)僵化與教學(xué)內(nèi)容兩張皮”等現(xiàn)象[2]。參照庫(kù)伯的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)模型，筆者將推銷學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)的問題歸納為創(chuàng)設(shè)情境、回顧反思、理論指導(dǎo)、評(píng)價(jià)反饋四個(gè)方面。
二、推銷學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)的現(xiàn)存問題
（一）創(chuàng)設(shè)情境的真實(shí)性不足，容易被學(xué)生質(zhì)疑，降低學(xué)生學(xué)習(xí)的投入度
對(duì)于職業(yè)技能型課程而言，情境與技能學(xué)習(xí)密不可分。情境不僅是學(xué)習(xí)技能的輔助手段，還將直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的投入度。在學(xué)生看來，真實(shí)的情境意味著學(xué)習(xí)的有用性，所學(xué)到的知識(shí)與技能可以直接應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，從而增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的投入度。反之，戲劇化的情境或與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)差異較大的情境會(huì)被學(xué)生質(zhì)疑學(xué)習(xí)知識(shí)的有用性，從而降低學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
很多教師喜歡在課程中采用案例分析方式創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境。當(dāng)案例源于國(guó)外教材時(shí)，由于國(guó)外文化與學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)差距較大，就可能出現(xiàn)學(xué)生質(zhì)疑情境真實(shí)性的情形。此外，一些學(xué)生為了在情景模擬時(shí)突出戲劇化的效果，會(huì)刻意加入一些不真實(shí)的應(yīng)對(duì)，也會(huì)引發(fā)對(duì)情景真實(shí)性的懷疑，進(jìn)而降低學(xué)習(xí)效果。
（二）回顧反思缺少合適文本，難以引導(dǎo)學(xué)生全面回顧，深入反思，發(fā)現(xiàn)問題
反思是體驗(yàn)式教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)。只有從情境體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題，分析根源，提出解決方案才能完成體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程?，F(xiàn)有的教學(xué)方式中，如果采用書本中的案例進(jìn)行分析，案例的真實(shí)性有可能受到質(zhì)疑；如果對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情景模擬進(jìn)行分析，學(xué)生又難以記得推銷過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，不利于反思的進(jìn)行。
（三）課程理論的指導(dǎo)性不足，難以使學(xué)生學(xué)以致用
分析推銷情境時(shí)，如果采用學(xué)習(xí)理論知識(shí)的教學(xué)視角，強(qiáng)調(diào)答案的唯一性就容易使理論成為教條，限制了學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)造力；如果不給予理論引導(dǎo)，又可能出現(xiàn)學(xué)生反思過于分散，沒有統(tǒng)一研討重點(diǎn)的情況。因此，體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是將理論學(xué)習(xí)融入具體情境，使學(xué)生能將理論知識(shí)自覺作為分析框架，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
（四）學(xué)習(xí)結(jié)果缺少及時(shí)細(xì)致的反饋，降低了學(xué)生的主動(dòng)性
在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程中，反思分析出的問題是否正確，提出的應(yīng)對(duì)方案是否有效是學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)，也是保持學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的重要因素。因此，教師要計(jì)劃在學(xué)生學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)都給予及時(shí)細(xì)致的評(píng)價(jià)與反饋。而現(xiàn)有的體驗(yàn)式教學(xué)中，由于師生比不足，教師精力難以達(dá)到對(duì)每個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)過程的及時(shí)細(xì)致評(píng)價(jià)，可能會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、推銷學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施策略
（一）擬定任務(wù)，從現(xiàn)實(shí)中獲取真實(shí)情境
為了提高情境的真實(shí)性，教師可以設(shè)計(jì)活動(dòng)，讓學(xué)生記錄現(xiàn)實(shí)中的推銷情境進(jìn)行分析。比如，推銷學(xué)中識(shí)別需求、推銷說明與演示、異議處理、成交等環(huán)節(jié)常見于店面銷售的真實(shí)情境中。對(duì)此，教師可以選取手機(jī)等產(chǎn)品，讓學(xué)生以消費(fèi)者身份進(jìn)入店面經(jīng)歷推銷過程，并通過錄音等形式讓學(xué)生再現(xiàn)這一真實(shí)情境。由于學(xué)生對(duì)推銷過程有切身的情感經(jīng)歷，因此對(duì)這類情境的分析往往會(huì)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（二）借鑒訪談分析的技術(shù)，將現(xiàn)實(shí)情境轉(zhuǎn)化為可供分析的文本
教師可以通過錄音文字轉(zhuǎn)錄的形式讓學(xué)生把現(xiàn)實(shí)中的推銷情境轉(zhuǎn)化為對(duì)話文本，讓其他學(xué)生對(duì)文本進(jìn)行分析。這種對(duì)真實(shí)推銷對(duì)話的分解可以讓學(xué)生找出銷售員下意識(shí)反應(yīng)時(shí)出現(xiàn)的問題，歸納出需要注意的常見缺陷，提出針對(duì)性的方案。
（三）將課程理論轉(zhuǎn)化為分析框架和評(píng)估工具，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用
推銷過程包括識(shí)別需求、推銷說明、異議處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。如果沒有分析框架就組織學(xué)生對(duì)推銷情境進(jìn)行反思，很容易形成思維過于發(fā)散、討論雜亂無章的情況。對(duì)此，教師可以在分析前，對(duì)推銷步驟進(jìn)行大致介紹，以此為分析框架引導(dǎo)學(xué)生對(duì)各個(gè)推銷環(huán)節(jié)逐一分析。
此處，教師可以引導(dǎo)學(xué)生從多個(gè)真實(shí)銷售情境中總結(jié)出這些經(jīng)驗(yàn)性結(jié)論，從而將推銷理論轉(zhuǎn)化為學(xué)生認(rèn)同的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。當(dāng)學(xué)生進(jìn)行推銷模擬時(shí)，教師就可以引導(dǎo)其他學(xué)生利用準(zhǔn)則對(duì)推銷過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。 [本文由WWw. dYlW.nEt提供，第 一專業(yè)教學(xué)論文，歡迎光臨dYLW.neT]
（四）設(shè)置相互分析評(píng)價(jià)的任務(wù)，形成細(xì)致及時(shí)的反饋
第8篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
現(xiàn)如今，中國(guó)汽車行業(yè)在國(guó)家政策的大力推廣下，國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的同時(shí)也給各大品牌企業(yè)帶來了商機(jī)，汽車周邊及汽車售后產(chǎn)品也逐步備受關(guān)注，帶動(dòng)著汽車周邊產(chǎn)品的收益。汽車銷售類人才也已成為緊缺技術(shù)人才。以下是學(xué)術(shù)參考網(wǎng)小編為朋友們搜集整理的汽車銷售論文格式要求，歡迎閱讀！
一、封面
題目：小二號(hào)黑體加粗居中。
各項(xiàng)內(nèi)容：四號(hào)宋體居中。
二、目錄
目錄：二號(hào)黑體加粗居中。
章節(jié)條目：五號(hào)宋體。
行距：?jiǎn)伪缎芯唷?/p>
三、論文題目：小一號(hào)黑體加粗居中。
四、中文摘要
1、摘要：小二號(hào)黑體加粗居中。
2、摘要內(nèi)容字體：小四號(hào)宋體。
3、字?jǐn)?shù)：300字左右。
4、行距：20磅
5、關(guān)鍵詞：四號(hào)宋體，加粗。詞3-5個(gè)，每個(gè)詞間空一格。
五、英文摘要
1、ABSTRACT：小二號(hào)TimesNewRoman.
2、內(nèi)容字體：小四號(hào)TimesNewRoman.
3、單倍行距。
4、Keywords：四號(hào)加粗。詞3-5個(gè)，小四號(hào)TimesNewRoman.詞間空一格。
六、緒論小二號(hào)黑體加粗居中。內(nèi)容500字左右，小四號(hào)宋體，行距：20磅
七、正文
(一)正文用小四號(hào)宋體
(二)安保、管理類畢業(yè)論文各章節(jié)按照一、二、三、四、五級(jí)標(biāo)題序號(hào)字體格式
章：標(biāo)題小二號(hào)黑體，加粗，居中。
節(jié)：標(biāo)題小三號(hào)黑體，加粗，居中。
一級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：一、二、三、標(biāo)題四號(hào)黑體，加粗，頂格。
二級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：(一)(二)(三)標(biāo)題小四號(hào)宋體，不加粗，頂格。
三級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：1.2.3.標(biāo)題小四號(hào)宋體，不加粗，縮進(jìn)二個(gè)字。
四級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：(1)(2)(3)標(biāo)題小四號(hào)宋體，不加粗，縮進(jìn)二個(gè)字。
五級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：①②③標(biāo)題小四號(hào)宋體，不加粗，縮進(jìn)二個(gè)字。
醫(yī)學(xué)、體育類畢業(yè)論文各章序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字編碼，層次格式為：1××××(小2號(hào)黑體，居中)××××××××××××××(內(nèi)容用4號(hào)宋體)。1.1××××(3號(hào)黑體，居左)×××××××××××××(內(nèi)容用4號(hào)宋體)。1.1.1××××(小3號(hào)黑體，居左)××××××××××××××××××××(內(nèi)容用4號(hào)宋體)。①××××(用與內(nèi)容同樣大小的宋體)a.××××(用與內(nèi)容同樣大小的宋體)
(三)表格
每個(gè)表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫在表格上方正中。表序后空一格書寫表題。表格允許下頁(yè)接續(xù)寫，表題可省略，表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表××”。
(四)插圖
每幅圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處。圖應(yīng)在描圖紙或在潔白紙上用墨線繪成，也可以用計(jì)算機(jī)繪圖。
(五)論文中的圖、表、公式、算式等，一律用阿拉伯?dāng)?shù)字分別依序連編編排序號(hào)。序號(hào)分章依序編碼，其標(biāo)注形式應(yīng)便于互相區(qū)別，可分別為：圖2.1、表3.2、公式(3.5)等。
文中的阿拉伯?dāng)?shù)字一律用半角標(biāo)示。
八、結(jié)束語(yǔ)小二號(hào)黑體加粗居中。內(nèi)容300字左右，小四號(hào)宋體，行距：20磅。
九、致謝小二號(hào)黑體加粗居中。內(nèi)容小四號(hào)宋體，行距：20磅
十、參考文獻(xiàn)
(一)小二號(hào)黑體加粗居中。內(nèi)容8—10篇，五號(hào)宋體，行距：20磅。參考文獻(xiàn)以文獻(xiàn)在整個(gè)論文中出現(xiàn)的次序用[1]、[2]、[3]……形式統(tǒng)一排序、依次列出。
(二)參考文獻(xiàn)的格式：
著作：[序號(hào)]作者.譯者.書名.版本.出版地.出版社.出版時(shí)間.引用部分起止頁(yè)
期刊：[序號(hào)]作者.譯者.文章題目.期刊名.年份.卷號(hào)(期數(shù)).引用部分起止頁(yè)
會(huì)議論文集：[序號(hào)]作者.譯者.文章名.文集名.會(huì)址.開會(huì)年.出版地.出版者.出版時(shí)間.引用部分起止頁(yè)
十一、附錄(可略去)
小二號(hào)黑體加粗居中。英文內(nèi)容小四號(hào)TimesNewRoman.單倍行距。翻譯成中文字?jǐn)?shù)不少于500字內(nèi)容五號(hào)宋體，行距：20磅。
十二、提示
論文用A4紙縱向單面打印。頁(yè)邊距設(shè)置：上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.0cm。
參考范文：
高職院校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建研究
【摘要】針對(duì)高職院校的汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)，以職業(yè)能力中專業(yè)能力的培養(yǎng)要求，以職業(yè)崗位為出發(fā)點(diǎn)，將企業(yè)的典型工作任務(wù)、工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)融入到課程教學(xué)中以職業(yè)活動(dòng)的工作能力要求為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建基于汽車營(yíng)銷服務(wù)工作過程任務(wù)驅(qū)動(dòng)的課程體系。
【關(guān)鍵詞】汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)；崗位能力；課程體系；構(gòu)建
0概述
根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2015年?yáng)|風(fēng)汽車的銷量是387.25萬(wàn)輛，一汽集團(tuán)的銷量是284.38萬(wàn)輛，長(zhǎng)安汽車的銷量是277.65萬(wàn)輛、北汽集團(tuán)的銷量是248.90輛，廣汽集團(tuán)的銷量是130.31萬(wàn)輛。未來5年的增長(zhǎng)幅度從40%到130%。同時(shí)，國(guó)內(nèi)主要汽車企業(yè)都制定了“十三五”產(chǎn)銷目標(biāo)。除上汽集團(tuán)未公布具體的產(chǎn)銷目標(biāo)外，其他幾大汽車集團(tuán)都公布了2020年的產(chǎn)銷目標(biāo)，其中東風(fēng)汽車560萬(wàn)輛、一汽集團(tuán)400萬(wàn)輛、長(zhǎng)安汽車450萬(wàn)輛、北汽集團(tuán)450萬(wàn)輛、廣汽集團(tuán)300萬(wàn)輛。這些汽車包括合資企業(yè)和自主品牌的所有產(chǎn)品。中國(guó)汽車行業(yè)正處于最好的政策背景下。國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的措施給品牌企業(yè)帶來了巨大機(jī)會(huì)，汽車周邊及汽車售后產(chǎn)品也將直接受益。因此，汽車服務(wù)類人才已成為緊缺技術(shù)人才。作為高職教育，學(xué)生在就業(yè)上愿意從基層做起，愿意并勝任技術(shù)工種；與同類專業(yè)本科院校比較，職業(yè)教育培養(yǎng)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作技能，培養(yǎng)的是企業(yè)一線工作人員，學(xué)生更受用人單位的歡迎。因此，汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)是一個(gè)人才需求量大的長(zhǎng)線專業(yè)，具有很好的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場(chǎng)前景。下面，根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際淺析汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和課程體系建設(shè)。
1專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
以汽車銷售及售后行業(yè)人才需求為依據(jù)，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨，在面向汽車銷售、維修接待崗位培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，把專業(yè)培養(yǎng)崗位逐步拓展到二手車鑒定與評(píng)估、汽車保險(xiǎn)理賠等方向。推行職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施“專門化”培養(yǎng)模式，深化工學(xué)結(jié)合的力度。培養(yǎng)“下得去、用得上、干得好、留得住”達(dá)到業(yè)內(nèi)1年工作經(jīng)驗(yàn)水平的技術(shù)技能人才。
2專業(yè)面向主要崗位職責(zé)及能力目標(biāo)分析
2.1汽車銷售崗位
2.1.1崗位主要職責(zé)
組織、實(shí)施汽車的銷售計(jì)劃，完成汽車銷售客戶接待、車輛介紹、客戶洽談及成交的整個(gè)業(yè)務(wù)過程；與相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和技術(shù)交流。
2.1.2崗位的知識(shí)和能力要求
1）知識(shí)要求。具備商務(wù)禮儀、公文應(yīng)用與寫作、交流與溝通、汽車結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)、汽車工作原理表述、汽車使用性能與評(píng)價(jià)指標(biāo)、汽車專業(yè)英語(yǔ)的應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)、車貸、汽車使用、維護(hù)、保修等常識(shí)
2）能力要求。具有良好的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力；有較好的服務(wù)意識(shí)；具有嫻熟的店面接待能力。能進(jìn)行產(chǎn)品簡(jiǎn)介及六方位繞車演練；能利用各種溝通技巧有效實(shí)施客戶溝通、企業(yè)內(nèi)部員工溝通。
2.2汽車維修接待崗位
2.2.1崗位主要職責(zé)
通過交談了解客戶的維修要求，檢查汽車并確認(rèn)維修內(nèi)容，簽訂維修合同等但客戶認(rèn)可，安排汽車維修并監(jiān)護(hù)維修進(jìn)度，向客戶說明汽車修復(fù)情況和費(fèi)用，解釋故障原因并指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)汽車。
2.2.2崗位的知識(shí)和能力要求
1）崗位的知識(shí)。具備商務(wù)禮儀、電話溝通、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、汽車結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)、汽車使用性能與評(píng)價(jià)指標(biāo)、汽車常見維護(hù)、維修作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。
2）能力要求。能將服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電話溝通話術(shù)，在工作中貫穿服務(wù)過程全程；能正確說出汽車在各種使用條件下的使用方法；能運(yùn)用汽車服務(wù)顧問的工作流程對(duì)定期保養(yǎng)車輛進(jìn)行接待、問診、估價(jià)、派工、監(jiān)控、交車及回訪。
2.3汽車配件管理崗位
2.3.1崗位主要職責(zé)
根據(jù)車間生產(chǎn)規(guī)模制訂年度，按維修需要及時(shí)采購(gòu)配件，對(duì)配件進(jìn)行質(zhì)量鑒定，配件的庫(kù)存管理和發(fā)放，舊件的環(huán)保處理。
2.3.2崗位的知識(shí)和能力要求
1）知識(shí)要求。具備汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí)，商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，配件市場(chǎng)供需狀況、物流管理、企業(yè)管理知識(shí)和汽車配件管理知識(shí)。
2）能力要求。具有一定的溝通交流能力，能操作配件管理系統(tǒng)，執(zhí)行訂貨相關(guān)程序，對(duì)配件入庫(kù)和發(fā)料進(jìn)行編制管理。
2.4二手車鑒定評(píng)估崗位
2.4.1崗位主要職責(zé)
根據(jù)客戶委托、對(duì)二手車進(jìn)行核查證件、稅費(fèi)、技術(shù)狀況鑒定、價(jià)值評(píng)估鑒定等工作。
2.4.2崗位的知識(shí)和能力要求
1）知識(shí)要求。具備商務(wù)禮儀、溝通協(xié)調(diào)、汽車營(yíng)銷、汽車運(yùn)用、企業(yè)管理、機(jī)動(dòng)車維修、二手車鑒定評(píng)估等知識(shí)。
2）能力要求。能駕駛汽車，熟悉當(dāng)?shù)芈窙r；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流、表述能力；能確認(rèn)被評(píng)估車輛及評(píng)估委托人的相關(guān)資料；能對(duì)被評(píng)估車輛進(jìn)行拍照；能核對(duì)、分析車輛技術(shù)狀況并評(píng)估車輛價(jià)值；能編寫二手車鑒定評(píng)估報(bào)告并歸檔等。
2.5汽車保險(xiǎn)與理賠崗位
2.5.1崗位主要職責(zé)
接受客戶委托，為客戶設(shè)計(jì)車輛投保方案，對(duì)車輛保險(xiǎn)條例進(jìn)行據(jù)實(shí)說明，開具報(bào)單和相關(guān)文件憑證；接受客戶的報(bào)案，對(duì)事故車輛能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，確進(jìn)行事故損失估損，能夠正確計(jì)算付額，并整理出具相應(yīng)文件憑證。
2.5.2崗位的知識(shí)和能力要求
1）知識(shí)要求。具備汽車保險(xiǎn)、汽車構(gòu)造、汽車美容與裝飾基礎(chǔ)知識(shí)。
2）能力要求。具有一定交流溝通、商務(wù)禮儀能力，能運(yùn)用汽車保險(xiǎn)的基本知識(shí)判斷事故車是否在賠付范圍內(nèi)；能根據(jù)出險(xiǎn)處理流程進(jìn)行報(bào)案、定損，根據(jù)車輛所買保險(xiǎn)、出險(xiǎn)情況、責(zé)任劃定進(jìn)行理賠。
3課程體系構(gòu)建
在完成企業(yè)職業(yè)崗位（群）的基本能力和職業(yè)能力調(diào)查后，以汽車營(yíng)銷服務(wù)典型工作任務(wù)為載體，以本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)掌握的技能點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)為核心，構(gòu)建基于工作導(dǎo)向、能力滲透式的課程體系?；谄嚑I(yíng)銷服務(wù)工作流程課程體系如表1所示。
4結(jié)束語(yǔ)
汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)是一個(gè)人才需求量大的長(zhǎng)線專業(yè)，具有很好的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場(chǎng)前景。專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)需要建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)；深入市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)與企業(yè)合作，校企共同構(gòu)建基于汽車營(yíng)銷服務(wù)工作流程的“工作過程導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)模式和課程體系；形成人才共育、過程共管、成果共享的緊密型校企合作機(jī)制；將本專業(yè)建成工學(xué)結(jié)合、校企深度合作的品牌專業(yè)，在區(qū)域內(nèi)、行業(yè)內(nèi)的高職院校中起到帶動(dòng)和引領(lǐng)作用。
【參考文獻(xiàn)】
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[責(zé)任編輯：朱麗娜]
第9篇：店面設(shè)計(jì)論文范文
關(guān)鍵詞：珠寶商品；品牌形象；消費(fèi)者滿意度；相關(guān)性
中圖分類號(hào)：F713.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）02-0-01
一、研究設(shè)計(jì)
（一）研究目的。文獻(xiàn)搜索的結(jié)果顯示在珠寶領(lǐng)域的研究論文相對(duì)的比較少，有探討經(jīng)營(yíng)模式、個(gè)案公司的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷刺激對(duì)品牌態(tài)度的實(shí)證分析和珠寶的光譜研究；這些研究都沒有探討珠寶行業(yè)的品牌形象、服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度之間的關(guān)系，進(jìn)而提出營(yíng)銷策略。本研究旨在針對(duì)我國(guó)A珠寶店的消費(fèi)行為做深入的探討，希望在前人較少系統(tǒng)化的研究領(lǐng)域，用學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的品牌形象，服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度理論，對(duì)我國(guó)珠寶市場(chǎng)的消費(fèi)型態(tài)進(jìn)行分析，并探討品牌形象服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度的相關(guān)性，進(jìn)而提出營(yíng)銷策略.綜合前述的研究動(dòng)機(jī)，可明確看出本研究之目的如下所述：探討個(gè)案本土珠寶公司的品牌形象、服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度的相關(guān)性；探討珠寶公司品牌形象營(yíng)銷策略、提高顧客滿意度與服務(wù)質(zhì)量并提出建議及做法。
（二）研究架構(gòu)。根據(jù)本研究動(dòng)機(jī)的引發(fā)及研究目的、研究對(duì)象的探討，本研究架構(gòu)主要從顧客消費(fèi)面中探討品牌形象對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響，服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客滿意度的影響，以及品牌形象對(duì)顧客滿意度的影響。
（三）研究假設(shè)。根據(jù)上述的研究顯示品牌形象、服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度之間有相互影響的關(guān)系，但是從國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)搜索中，在珠寶業(yè)方面，尚未發(fā)現(xiàn)品牌形象、服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度三者的關(guān)系的研究。本研究所探討的變數(shù)包括品牌形象、服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度。根據(jù)各學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，本研究提出以下的研究假設(shè)：假設(shè)1：品牌形象與服務(wù)質(zhì)量有顯著正相關(guān)。假設(shè)2：服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度有顯著正相關(guān)。假設(shè)3：品牌形象與顧客滿意度有顯著正相關(guān)。
（四）抽樣與預(yù)試。本研究是以我國(guó)某珠寶公司曾購(gòu)買的消費(fèi)者為其抽樣對(duì)象，抽樣方法采取非機(jī)率抽樣的“配額抽樣法”，雖然是非機(jī)率性，然而因?yàn)榻?jīng)營(yíng)型態(tài)均處于成熟階段，顧客的交易型式也呈現(xiàn)穩(wěn)定狀態(tài)，所以，運(yùn)用此方法所得的樣本應(yīng)與隨機(jī)抽樣的樣本近似。
（五）資料分析。為達(dá)成本研究的目的，根據(jù)研究架構(gòu)、研究假設(shè)，本研究以問卷方式進(jìn)行調(diào)查，在問卷回收后，主要運(yùn)用計(jì)量方法，進(jìn)行資料分析并利用問卷調(diào)查法探討品牌形象、服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度之關(guān)系。分析工具以SPSS 17.0軟件進(jìn)行問卷分析，所使用的統(tǒng)計(jì)方法，主要有描述性統(tǒng)計(jì)分析、Pearson相關(guān)分析、回歸分析等對(duì)問卷資料與研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。
二、研究發(fā)現(xiàn)
本研究發(fā)現(xiàn)目前珠寶購(gòu)買者仍以女性消費(fèi)者為主要的顧客群體，年齡分布主要在31～40歲之間，婚姻狀況以已婚居多，購(gòu)買者的職業(yè)以制造業(yè)為主，職位以基層主管居多。大部份消費(fèi)者平均一年購(gòu)買次數(shù)大約在兩次或三次左右，而每次購(gòu)買金額大約在5000～10000元之間，顯示珠寶仍屬于奢侈品。
研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)整體的品牌形象與服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度、品牌形象與顧客滿意度間均呈顯著的正相關(guān)，所以三個(gè)假設(shè)均成立?；貧w分析更發(fā)現(xiàn)品牌形象的功能性跟服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度有顯著的正向影響，服務(wù)質(zhì)量的可靠性跟顧客滿意度有顯著的正向影響；但品牌形象的經(jīng)驗(yàn)性和服務(wù)質(zhì)量有顯著的負(fù)向影響，服務(wù)質(zhì)量的有形性和顧客滿意度也有顯著的負(fù)向影響。
品牌形象的功能性跟服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度的顯著正向影響，表示珠寶商家必須注重產(chǎn)品的特色、創(chuàng)造產(chǎn)品的高價(jià)值感、提供良好的服務(wù)質(zhì)量、符合消費(fèi)者的個(gè)人需求、讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品留下深刻的印象，因此提高顧客滿意度。品牌形象的經(jīng)驗(yàn)性和服務(wù)質(zhì)量有顯著負(fù)向影響，可以解釋為朋友或名人對(duì)品牌的推薦，導(dǎo)致對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量的期待過高，但實(shí)際的服務(wù)質(zhì)量卻低于期望，反而造成對(duì)服務(wù)質(zhì)量的負(fù)向影響。服務(wù)質(zhì)量的有形性和顧客滿意度有顯著的負(fù)向影響，可以解釋為店面裝飾的吸引力、員工整潔的外表和公司設(shè)施，導(dǎo)致顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望過高，所以當(dāng)實(shí)際的服務(wù)質(zhì)量低于期望時(shí)，反而對(duì)滿意度造成負(fù)向影響。
珠寶商家若要提高顧客滿意度，應(yīng)提供良好的服務(wù)質(zhì)量及良好的品牌形象。高質(zhì)量的個(gè)人化服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象和公司信譽(yù)保證，讓顧客感到安心、感到滿意，進(jìn)而達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和利潤(rùn)。但是品牌形象的經(jīng)驗(yàn)性對(duì)服務(wù)質(zhì)量的有形性的負(fù)向影響，表示珠寶商家不能只靠廣告宣傳、美麗的店面裝飾和員工整潔外表來吸引顧客。
三、研究建議
（一）營(yíng)銷策略必須針對(duì)特定顧客群的購(gòu)買習(xí)慣。研究的結(jié)果顯示主要的消費(fèi)者為31-40歲，為制造業(yè)基層主管的已婚女性，一年購(gòu)買兩次到三次，且購(gòu)買金額約5000到10000之間，所以珠寶商家的營(yíng)銷策略包括廣告、促銷活動(dòng)必須針對(duì)這一個(gè)特定的顧客群，才能達(dá)到營(yíng)銷策略的經(jīng)濟(jì)效益。
（二）品牌形象。研究的結(jié)果顯示品牌形象的功能性、經(jīng)驗(yàn)性、象征性中，只有功能性跟服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度有顯著的正向影響，象征性跟服務(wù)質(zhì)量和滿意度有正向影響但不顯著，但經(jīng)驗(yàn)性跟服務(wù)質(zhì)量有顯著負(fù)向影響，跟滿意度有不顯著的負(fù)向影響。所以面對(duì)國(guó)內(nèi)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力，珠寶商家必須摒棄傳統(tǒng)銀樓沒有自有品牌的經(jīng)營(yíng)方式，必須創(chuàng)造自有品牌，但是商家不能只靠廣告代言人的宣傳、名人朋友的推薦來提高品牌形象；商家必須注重品牌形象的功能性如產(chǎn)品特色、高價(jià)值感、良好的服務(wù)質(zhì)量、信賴感、符合需求、深刻的印象的創(chuàng)造。換句話說，唯有銷售優(yōu)良的產(chǎn)品才能長(zhǎng)期持續(xù)吸引顧客，提高顧客的滿意度，過度地靠名人朋友的推薦或代言人的宣傳反而會(huì)弄巧成拙。
（三）服務(wù)質(zhì)量。研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的可靠性和關(guān)懷性跟顧客滿意度有顯著的正向影響，但有形性跟顧客滿意度有顯著的負(fù)向影響。所以珠寶商家不能只靠店面的美麗裝飾和員工整潔的外表和服務(wù)來吸引顧客；商家必須加強(qiáng)產(chǎn)品特性、質(zhì)量、零售店的展示及銷售人員的培訓(xùn)，讓消費(fèi)者覺得公司提供的服務(wù)是可靠的（準(zhǔn)時(shí)、正確、即時(shí)、愿意、注意）和必須時(shí)時(shí)關(guān)懷顧客，才能讓顧客感到滿意。
（四）顧客滿意度。了解消費(fèi)者為何購(gòu)買，及其它相關(guān)的消費(fèi)習(xí)性，才能正確找出適合的營(yíng)銷策略，及商品組合。適合的營(yíng)銷策略、商品組合、良好的品牌形象及服務(wù)質(zhì)量會(huì)提高顧客的滿意度，進(jìn)而達(dá)到銷售目標(biāo)和利潤(rùn)。
參考文獻(xiàn)：