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我院是一所二級(jí)甲等綜合醫(yī)院,也是醫(yī)學(xué)院校的附屬醫(yī)院。承擔(dān)著醫(yī)學(xué)院校的臨床帶教工作。通過(guò)改進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)查房的方法,收到了較好的效果。先將方法介紹如下。
1.方法
1.1制定計(jì)劃:護(hù)理部提前制定好全年的教學(xué)查房計(jì)劃,下發(fā)到各查房科室??剖腋鶕?jù)查房計(jì)劃在查房前2周內(nèi)準(zhǔn)備好相關(guān)的病例,并通知護(hù)理部及相關(guān)科室。要求查房科室做好充分的準(zhǔn)備并先在科內(nèi)進(jìn)行預(yù)查房。
1.2教學(xué)查房的對(duì)象:主要以護(hù)生及低年資(3年以下)的護(hù)士為主,及相關(guān)科室的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干,分成內(nèi)科系統(tǒng)和外科系統(tǒng)進(jìn)行參加人數(shù)以30-40人為宜,人員太多不利于組織,太少不利于展開(kāi)討論,也造成教學(xué)資源的浪費(fèi),查房時(shí)間限定為40分鐘,整個(gè)查房過(guò)程做到查房前充分預(yù)備、查房中有效控制、查房后及時(shí)評(píng)價(jià)總結(jié)。
1.3病例的選擇:各臨床??埔猿R?jiàn)病和多發(fā)病或典型病例為主,護(hù)士長(zhǎng)或查房者在查房前3天內(nèi)與患者和家屬溝通,以征得患者及家屬的同意和配合。
1.4具體實(shí)施:
1.4.1充分準(zhǔn)備:參加查房的人員在接到通知后,認(rèn)真復(fù)習(xí)相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)。
查房科室護(hù)士長(zhǎng)及查房老師要做好充分準(zhǔn)備,熟悉病情的演變過(guò)程及治療、護(hù)理全過(guò)程,能夠解答護(hù)理疑難問(wèn)題、指導(dǎo)臨床護(hù)理。
1.4.2規(guī)范查房程序:護(hù)理部制定護(hù)理教學(xué)查房指引,以李冰主編的實(shí)用護(hù)理查房指南為藍(lán)本。首先護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)明查房目的,由護(hù)生匯報(bào)簡(jiǎn)要病史,查房老師給予補(bǔ)充并對(duì)此病例提出護(hù)理問(wèn)題、護(hù)理措施。在查房老師或帶教老師的指導(dǎo)下,護(hù)生對(duì)病人進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理體檢,此過(guò)程應(yīng)注意加強(qiáng)與病人的溝通,主持人及參加查房人員參與病人互動(dòng),了解病人對(duì)健康教育知識(shí)的掌握。護(hù)理體檢結(jié)束后回到辦公室,結(jié)合該病人的實(shí)際情況和存在的護(hù)理問(wèn)題展開(kāi)討論,同時(shí)穿插臨床護(hù)理工作中易出現(xiàn)的失誤、易忽略的知識(shí)點(diǎn)及以往護(hù)生反應(yīng)較多的問(wèn)題,通過(guò)互動(dòng)式提問(wèn)、講解、示范、討論、補(bǔ)充等形式開(kāi)展討論,使護(hù)生及低年資護(hù)士掌握該疾病的相關(guān)知識(shí)及治療、護(hù)理進(jìn)展情況。
1.4.3查房后評(píng)價(jià):查房結(jié)束,查房老師對(duì)護(hù)生的病史匯報(bào)、護(hù)理查體給予評(píng)價(jià),科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)。然后由參加查房人員對(duì)查房中的疑問(wèn)和不同的觀點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn),由護(hù)士長(zhǎng)或查房老師給予解答,并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)查房中需要掌握的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn),使護(hù)生能夠做到有備而來(lái),積極思考,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),充分理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力和開(kāi)創(chuàng)性的思維方法,最后由護(hù)理部及參加查房科室的護(hù)士長(zhǎng)評(píng)價(jià)此次查房的效果,并提出意見(jiàn)和建議,使護(hù)理教學(xué)查房質(zhì)量得到不斷提高。
2.效果
護(hù)理部通過(guò)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理教學(xué)查房的規(guī)范性管理,明確查房主持者、查房老師、護(hù)生的職責(zé),使大家做好充分的準(zhǔn)備并積極配合,遲鳳玉等[1]認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)是教學(xué)查房的組織實(shí)施者,其認(rèn)識(shí)程度和計(jì)劃組織能力直接影響護(hù)理教學(xué)查房的實(shí)施及質(zhì)量。由于各科在病種及護(hù)士長(zhǎng)自身特點(diǎn)方面的不同,在護(hù)理管理、業(yè)務(wù)水平上各有側(cè)重。查房主持者及查房老師通過(guò)聽(tīng)課、觀摩、交流等,促進(jìn)了各科之間的相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。同時(shí)為臨床帶教老師創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),提高帶教老師的教學(xué)查房能力,促進(jìn)全院臨床教學(xué)查房質(zhì)量的提高。
護(hù)生通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)查房能主動(dòng)與病人接觸、交流,查房過(guò)程中護(hù)生有疑問(wèn)的問(wèn)題均可以直接提問(wèn),通過(guò)評(píng)估、講解、示范、指導(dǎo)激發(fā)護(hù)生的求知欲、啟發(fā)護(hù)生的評(píng)判性思維,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣,而且也鍛煉了護(hù)生的邏輯思維和自學(xué)能力[2],讓護(hù)生更有效的掌握臨床護(hù)理知識(shí)和技能,幫助護(hù)生提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)也鍛煉護(hù)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和心理應(yīng)激能力,對(duì)護(hù)生的臨床工作具有很好的指導(dǎo)作用。
參 考 文 獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】臨床護(hù)理工作;教學(xué)查房;護(hù)理質(zhì)量;整體護(hù)理
【中圖分類號(hào)】R473
【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】1814-8824(2009)-05-0073-02
護(hù)理教學(xué)查房是提高護(hù)理人員整體素質(zhì)和工作質(zhì)量的有效方法之一, 也是理論指導(dǎo)實(shí)踐,不斷提高護(hù)理專業(yè)水平的必要手段[1],是在職護(hù)理人員繼續(xù)教育的方法之一。近三年來(lái)我院總護(hù)理部結(jié)合護(hù)理人員的??茦I(yè)務(wù)培訓(xùn),在崗繼續(xù)教育和護(hù)理教育的要求進(jìn)行護(hù)理教學(xué)查房,不僅提高了護(hù)理人員分析、判斷問(wèn)題的能力和歸納、表達(dá)能力,并且保證了整體護(hù)理質(zhì)
量。
1 內(nèi)容
護(hù)理查房由科室護(hù)士長(zhǎng)主持,要求查房病區(qū)全體護(hù)士及相關(guān)病區(qū)的低年資護(hù)士、實(shí)習(xí)生參加。
根據(jù)查房病區(qū)??铺攸c(diǎn),護(hù)理薄弱環(huán)節(jié),配合新業(yè)務(wù),新技術(shù)的開(kāi)展,有針對(duì)性地選擇病例,如新生兒肺炎、急慢性心功能不全、急性心肌梗死,重癥顱腦損傷、危急重癥應(yīng)急處理和監(jiān)護(hù)以及疑難、危重病例等。
確定病例后,責(zé)任護(hù)士全面熟悉患者的基本情況,收集相關(guān)資料,制定護(hù)理計(jì)劃,對(duì)所涉及到的護(hù)理技術(shù)操作做好示范準(zhǔn)備。并要求參加查房的護(hù)理人員了解病例資料以及與該疾病的有關(guān)知識(shí)。科室護(hù)士長(zhǎng)要全面了解患者的情況,對(duì)該病的病因、發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)、并發(fā)癥、治療進(jìn)展、最新護(hù)理措施應(yīng)熟練掌握;并根據(jù)病例特點(diǎn)翻閱文獻(xiàn),以便參與病例相關(guān)討論。
2 方法
科室護(hù)士長(zhǎng)就查房病例的病因、發(fā)病機(jī)制、臨床特點(diǎn)、治療方案、護(hù)理及健康教育作簡(jiǎn)要講解。
責(zé)任護(hù)士介紹患者的基本情況、診斷、病情、治療方法、特殊檢查的陽(yáng)性結(jié)果,實(shí)驗(yàn)室檢查、飲食要求、護(hù)理等級(jí),以及出現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題、并發(fā)癥等。
參加查房人員集中在患者兩旁,由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行護(hù)理體檢,重點(diǎn)做專科檢查,對(duì)在體檢過(guò)程中涉及到的護(hù)理技術(shù)操作進(jìn)行示范,在病情許可的情況下,請(qǐng)患者復(fù)述健康教育知識(shí)。
返回護(hù)士站,由科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行提問(wèn),并進(jìn)行討論,提出護(hù)理問(wèn)題,分析護(hù)理問(wèn)題是否正確,護(hù)理措施是否可行,與責(zé)任護(hù)士所制定的護(hù)理措施是否一致??傋o(hù)理部予以總結(jié)點(diǎn)評(píng),對(duì)可能出現(xiàn)的護(hù)理并發(fā)癥和預(yù)防措施提出前瞻性方案,指出重點(diǎn)需解決的問(wèn)題。
3 結(jié)果
通過(guò)教學(xué)查房,提高了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,對(duì)??评碚撝R(shí)及操作技能的掌握起到很好的督促作用,對(duì)知識(shí)的更新,新技術(shù)的開(kāi)展起到及時(shí)推進(jìn)作用,使護(hù)理診斷,護(hù)理目標(biāo)更加確切完整,護(hù)理措施可操作性更強(qiáng)。
4 討論
自2005年元月至2008年12月,我院計(jì)進(jìn)行護(hù)理教學(xué)查房共41次,護(hù)理教學(xué)查房在提高護(hù)理質(zhì)量,培養(yǎng)實(shí)用型護(hù)理人才等方面起到了良好的效果。
提高了整體護(hù)理質(zhì)量,解決了護(hù)理中的疑點(diǎn),難題,使患者得到了完整、系統(tǒng)、高質(zhì)量的護(hù)理,對(duì)責(zé)任護(hù)士制定的護(hù)理計(jì)劃和實(shí)施的護(hù)理措施進(jìn)行有效的評(píng)估,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正,對(duì)各科的護(hù)理工作起到督導(dǎo)和前瞻性的指導(dǎo)作用[2]。
通過(guò)護(hù)理教學(xué)查房,提高了護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理能力及全院護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理水平和實(shí)際工作能力,更新了護(hù)理知識(shí)[3],同時(shí)也提高了護(hù)理人員??评碚摵图夹g(shù)操作的水平,拓寬了思路,促進(jìn)新技術(shù)、新方法的臨床應(yīng)用。
改善了護(hù)患關(guān)系,通過(guò)護(hù)理教學(xué)查房,使患者感受到護(hù)士對(duì)他們的愛(ài)護(hù)和尊重,從而產(chǎn)生安全感、責(zé)任感,通過(guò)交流得以了解患者的需要以及護(hù)理措施的執(zhí)行情況,通過(guò)健康宣教,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào),杜絕了醫(yī)療隱患。
護(hù)理教學(xué)查房將理論與實(shí)踐相結(jié)合,增加了低年資護(hù)士的臨床經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了她們的創(chuàng)造性思維,使整體護(hù)理全面落到實(shí)處。
加強(qiáng)了護(hù)理管理、提高了護(hù)理部自身的管理能力[4],對(duì)護(hù)理部人員也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。使護(hù)理部能及時(shí)了解每位護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干解決問(wèn)題的能力,同時(shí)也指導(dǎo)和督促了護(hù)士長(zhǎng)工作。
參考文獻(xiàn)
[1] 陸丹. 淺談臨床護(hù)理查房[J].中國(guó)護(hù)理雜志,2007,11(4):38-40.
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關(guān)鍵詞:婦產(chǎn)科;護(hù)理查房;整體護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,培養(yǎng)新型的、具備多學(xué)科知識(shí)的護(hù)理人才成為當(dāng)前護(hù)理工作的必需,為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,提高護(hù)理質(zhì)量,我院自2007年開(kāi)展護(hù)理查房并進(jìn)行全院性護(hù)理查房,借此來(lái)推進(jìn)整體護(hù)理的深入開(kāi)展,形成“以病人為中心”的護(hù)理查房模式,使護(hù)理查房逐漸規(guī)范化,這對(duì)提高護(hù)士整體素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量起著重要的作用,現(xiàn)總結(jié)如下:
1方法
1.1有計(jì)劃地組織護(hù)理查房
每周組織一次科室的護(hù)理查房,由科護(hù)士長(zhǎng)主持,每月組織一次全院性護(hù)理查房,由護(hù)理部主持,有針對(duì)性地選擇一個(gè)疑難、危重病例進(jìn)行分析、提問(wèn),對(duì)責(zé)任護(hù)士作出的護(hù)理診斷,護(hù)理措施與醫(yī)師的治療計(jì)劃相比較,評(píng)價(jià)護(hù)理效果,傾聽(tīng)護(hù)士和學(xué)生對(duì)護(hù)理問(wèn)題的看法,或提問(wèn)她們護(hù)理上的知識(shí),及時(shí)修改護(hù)理計(jì)劃,使患者得到全面優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,使護(hù)士和實(shí)習(xí)生們懂得如何為患者提供全身心的整體護(hù)理。
1.2挑選合適的護(hù)理查房對(duì)象
由護(hù)理骨干或責(zé)任護(hù)士主持,選擇一個(gè)婦產(chǎn)科常見(jiàn)病或多發(fā)病病例,介紹病情和收集資料,并說(shuō)明護(hù)理計(jì)劃和護(hù)理措施,健康教育等。參加的人員踴躍發(fā)言,對(duì)一些疑點(diǎn)、難點(diǎn)提出不同見(jiàn)解,加深了護(hù)士、護(hù)生對(duì)婦產(chǎn)科常見(jiàn)病的認(rèn)識(shí)。
1.3定期整理上報(bào)
科室每月上報(bào)護(hù)理查房的內(nèi)容,并上交完整的記錄資料。
2形式與內(nèi)容
2.1整體護(hù)理查房
以新理念為指導(dǎo),把整體護(hù)理貫穿護(hù)理全過(guò)程,按護(hù)理評(píng)估、護(hù)理問(wèn)題、預(yù)期目標(biāo)、護(hù)理措施、護(hù)理評(píng)價(jià)、健康教育的護(hù)理程序進(jìn)行查房,讓護(hù)士掌握整體護(hù)理知識(shí),并按護(hù)理程序護(hù)理患者,著實(shí)解決了患者的身、心、健康知識(shí)的實(shí)際問(wèn)題。
2.2 個(gè)案查房
選擇一個(gè)婦產(chǎn)科常見(jiàn)病或多發(fā)病病例,從病因、病理生理、診斷治療、臨床護(hù)理、護(hù)理措施和評(píng)價(jià)、健康教育、預(yù)防保健措施、出所指導(dǎo)等進(jìn)行查房,全面復(fù)習(xí)基礎(chǔ)理論,鞏固護(hù)士的??浦R(shí),并讓實(shí)習(xí)生對(duì)專科疾病有所了解,對(duì)臨床實(shí)習(xí)有指導(dǎo)作用。
2.3 特殊病例查房
遇特殊病例隨時(shí)進(jìn)行護(hù)理查房,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病例提出護(hù)理問(wèn)題和要點(diǎn)逐一進(jìn)行討論,參加護(hù)理查房的每位護(hù)士都可根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和所查閱的文獻(xiàn)積極發(fā)言,提出自己的見(jiàn)解,通過(guò)討論得出最佳的護(hù)理方案,最后由護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)講評(píng)。
如我科成功搶救了1例羊水栓塞的產(chǎn)婦,對(duì)其進(jìn)行護(hù)理查房,讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到羊水栓塞此癥來(lái)勢(shì)兇猛,進(jìn)展快、死亡率高,但若早發(fā)現(xiàn),及時(shí)治療,可大大降低孕產(chǎn)婦死亡率,讓她們對(duì)羊水栓塞的早期臨床癥狀:寒戰(zhàn)、發(fā)紺、呼吸困難等有了深刻的認(rèn)識(shí),增加了護(hù)士的急救知識(shí)和應(yīng)急能力,也使她們真正意識(shí)到臨床護(hù)理工作中早發(fā)現(xiàn)、早治療護(hù)理,對(duì)提高搶救的成功率,提高患者的生命質(zhì)量有重要的意義。
2.4護(hù)理缺陷查房
由于帶教老師沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度,讓實(shí)習(xí)生單獨(dú)執(zhí)行操作――為1例剖宮產(chǎn)術(shù)后的產(chǎn)婦腹部切口進(jìn)行微波治療,導(dǎo)致該產(chǎn)婦腹部皮膚灼傷。通過(guò)此病例查房,規(guī)范了婦產(chǎn)科的各項(xiàng)操作規(guī)程的落實(shí),并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,使護(hù)士工作更加認(rèn)真、細(xì)心,從而減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.5進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)是保證查房質(zhì)量,提高查房?jī)?nèi)涵防止流于形式的重要手段。在查房結(jié)束時(shí),科室護(hù)理查房由科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)講評(píng),對(duì)查房?jī)?nèi)容、主講人的專科技術(shù)水平、語(yǔ)言表達(dá)能力、與病人溝通能力、對(duì)患者的人文關(guān)懷等進(jìn)行評(píng)價(jià),表?yè)P(yáng)并肯定護(hù)理查房中的長(zhǎng)處,指出不足,以期得到更好的改進(jìn),達(dá)到預(yù)期的目的。全院性護(hù)理查房由護(hù)理部主任進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
2.6評(píng)價(jià)護(hù)理查房的落實(shí)情況
為了把護(hù)理計(jì)劃落到實(shí)處,科護(hù)士長(zhǎng)督促落實(shí)查房中提出的每項(xiàng)護(hù)理措施,并在查房后3 d內(nèi)由護(hù)理部再次檢查有關(guān)護(hù)理措施的落實(shí)及效果。
3討論
3.1有利于整體護(hù)理的深入開(kāi)展
應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理查房,把解決患者護(hù)理問(wèn)題放在首位,改革了以“疾病為中心”的片面性查房,逐步形成“以病人為中心”的護(hù)理查房模式。在整體護(hù)理模式下,以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?不僅為患者做出了護(hù)理診斷,而且提出了護(hù)理措施,還督促護(hù)士認(rèn)真實(shí)施,同時(shí)重視護(hù)理效果的評(píng)價(jià),著實(shí)為患者解決了身、心、健康知識(shí)等方面的實(shí)際問(wèn)題,也促進(jìn)了護(hù)士對(duì)婦產(chǎn)科??浦R(shí)和工作技能的同步提高。對(duì)整體護(hù)理的深入開(kāi)展起到積極的推動(dòng)作用。
3.2有利于提高護(hù)士的綜合素質(zhì)
通過(guò)護(hù)理查房激發(fā)了護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情和求知欲,護(hù)士在積極準(zhǔn)備查房?jī)?nèi)容的過(guò)程中,能培養(yǎng)她們的正確思維方式,做到“活學(xué)活用勤思考”,使護(hù)士在理論知識(shí)、??浦R(shí)、操作技能等都得到全面的提高,從而提高了臨床護(hù)士的綜合素質(zhì)。
3.3有利于提高護(hù)士的溝通技巧
在護(hù)理查房中加強(qiáng)了護(hù)士與患者的溝通與交流,為患者解決了護(hù)理問(wèn)題,使患者對(duì)護(hù)士更加信任,更有利于融洽護(hù)患關(guān)系,從而提高了護(hù)士的溝通技巧,提高了護(hù)理質(zhì)量,并提高了病人的滿意度。
3.4護(hù)理查房的重要性
隨著醫(yī)學(xué)模式及健康觀念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)健康服務(wù)提出了更高的要求。培養(yǎng)新理念,成為具備多學(xué)科知識(shí)的護(hù)理人才是當(dāng)前護(hù)理工作的需要,而護(hù)理查房是培養(yǎng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的一個(gè)重要手段。所以臨床護(hù)理工作中實(shí)行護(hù)理查房有著極其重要的意義。
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2017年護(hù)士長(zhǎng)半年度工作總結(jié)【1】 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作,在一手抓管理,一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加大了對(duì)分級(jí)護(hù)理、護(hù)士長(zhǎng)管理的考核力度,加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)教育。在上半年工作中,較圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、為適應(yīng)醫(yī)院文化建設(shè)年的總體目標(biāo),5.12護(hù)士節(jié)期間護(hù)理部推出了護(hù)理??平ㄔO(shè)年、五心同塑活動(dòng),把護(hù)理??平ㄔO(shè)作為20XX年的一項(xiàng)重要工作,提高服務(wù)質(zhì)量,提高病人滿意度。
2、組織了護(hù)士長(zhǎng)管理理念、管理藝術(shù)和管理技巧拓展訓(xùn)練,通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了整體管理意識(shí),凝聚了團(tuán)隊(duì)精神;舉辦了護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)班,通過(guò)不同形式、不同內(nèi)容把所學(xué)知識(shí)利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行交流。
3、改變了月考核方式,每季度采取不同的辦法,以科護(hù)士長(zhǎng)為考核組長(zhǎng),所轄病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)為組員,并把考核結(jié)果與科護(hù)士長(zhǎng)管理掛鉤,極大地調(diào)動(dòng)了科護(hù)士長(zhǎng)的管理積極性。
4、組織了48歲以下護(hù)士長(zhǎng)理論考試,嚴(yán)格兌現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)管理考核;組織46歲以下護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行十六項(xiàng)技術(shù)操作的考核,把提高護(hù)士長(zhǎng)自身素質(zhì)作為護(hù)理管理的重要內(nèi)容。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保工作安全、高效
1、繼續(xù)每1-2日進(jìn)行一次護(hù)理夜查房;每周組織一次雙休日質(zhì)量控制;每月組織一次護(hù)理質(zhì)量大規(guī)模考核,召集65名護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全院各臨床科室、護(hù)理攤點(diǎn)進(jìn)行全方位檢查,各項(xiàng)考核均按要求拉開(kāi)檔次,每周利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反饋,對(duì)每月考核排名后三名的科室給予書(shū)面反饋,并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
2、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理三級(jí)管理體系,增加科護(hù)士長(zhǎng)的考核頻率;護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每月考核一次,每季度更換一項(xiàng)考核項(xiàng)目,拉開(kāi)考核檔次。
3、召開(kāi)不同層次的護(hù)理人員座談,就護(hù)理管理、質(zhì)量控制、安全隱患排查等方面問(wèn)題進(jìn)行討論。護(hù)理部深入科室,就護(hù)理??平ㄔO(shè)計(jì)劃逐科室進(jìn)行座談;召開(kāi)了5名護(hù)理本科生的專項(xiàng)座談,就臨床突出的問(wèn)題進(jìn)行了探討。
4、圍繞20XX年護(hù)理??平ㄔO(shè)工作計(jì)劃,成立了PICC專家組、造口護(hù)理專家組。在全院推廣一科一舉措創(chuàng)新服務(wù),把護(hù)理??平ㄔO(shè)深入、扎實(shí)地開(kāi)展下去。
2017年護(hù)士長(zhǎng)半年度工作總結(jié)【2】 在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,規(guī)范科室管理,提高護(hù)理人員整體素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高病人滿意度,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、共收治病人人次,其中病危人次,一級(jí)護(hù)理病人人次,經(jīng)濟(jì)收入約萬(wàn)元。
二、加強(qiáng)各護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和思想政治建設(shè),每月組織學(xué)習(xí)一次。
三、查對(duì)制度執(zhí)行不嚴(yán)格,監(jiān)管力度不夠。發(fā)生一例護(hù)理差錯(cuò),及時(shí)堵決,未造成嚴(yán)重后果。并組織討論、分析原因、落實(shí)整改措施。
四、病區(qū)保持三化十字。
五、每月認(rèn)真組織三基培訓(xùn)及考核。
六、認(rèn)真督促護(hù)理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),由于人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)欠佳。
七、每月中旬組織業(yè)務(wù)查房、護(hù)理病例討論及隨科主任查房并及時(shí)記錄。
八、嚴(yán)格加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控,及時(shí)記錄、分析及整改,護(hù)理質(zhì)量有所提高。
在后半年的工作中嚴(yán)格要求各護(hù)理人員,更嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,更好的管理好科室,確保醫(yī)療安全,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
2017年護(hù)士長(zhǎng)半年度工作總結(jié)【3】 今年七月,我被任命為產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,從上任的那一天起,我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前,從未參與過(guò)護(hù)理管理工作,對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐,使我逐漸地,更深層次地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。當(dāng)好一名護(hù)士容易,要當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)卻不容易??梢哉f(shuō),這是我半年來(lái)最深的體會(huì)。以前,作為一名護(hù)士時(shí),我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了,而且呢,一直以來(lái)也做得順風(fēng)順?biāo)?,得到的都是鼓?lì)和表?yè)P(yáng)。
而現(xiàn)在,一上任,我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多,也難得多。比如說(shuō),面對(duì)病人:以前,我覺(jué)得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè)??墒乾F(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因?yàn)?,?dāng)了護(hù)士長(zhǎng),就要去面對(duì)科室里所有難應(yīng)付的病人。
可以說(shuō),剛上任的時(shí)候,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,處理一些事情的時(shí)候,也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵谝庖?jiàn)本上,我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評(píng)。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⑺衔缢突丶遥业慕忉層诌^(guò)于簡(jiǎn)單,所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道:護(hù)士長(zhǎng)處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺(jué)不想負(fù)責(zé),不敢承擔(dān),希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng)。當(dāng)時(shí),我的第一個(gè)想法,就覺(jué)得挺委屈的,那天出院病人有那么多,車子送需要一定的時(shí)間,又不是我能隨意安排的,別人和她這么解釋就沒(méi)事,而我,怎么就遭到了點(diǎn)名批評(píng)呢?后來(lái),我自己也想明白了,就因?yàn)槲业念^上多了一條杠,她當(dāng)然有理由對(duì)我的要求更高了。
當(dāng)護(hù)士,當(dāng)護(hù)士長(zhǎng),有些時(shí)候,覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候,病人對(duì)環(huán)境不滿意,對(duì)衛(wèi)生不滿意,對(duì)治療不滿意,首先第一個(gè)挨罵的,往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話,他說(shuō):一個(gè)人的胸懷,是被委屈撐大的。工作越來(lái)越多年,經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事,現(xiàn)在看來(lái),都算不上了。
當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年時(shí)間很短,也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jī)。這半年,我只是在努力的適應(yīng),認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō),對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn)。
【關(guān)鍵詞】管理查房;管理水平
作者單位:163001大慶油田總醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的高低不僅取決于護(hù)理人員素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量,更直接依賴于護(hù)理管理水平,尤其是護(hù)理質(zhì)量管理方法的優(yōu)劣,科學(xué)有效、嚴(yán)謹(jǐn)完善的管理方法是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ),是提高護(hù)理質(zhì)量的重要措施[1]。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的開(kāi)展,護(hù)理工作的職責(zé)和內(nèi)涵發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,新的護(hù)理模式認(rèn)為人是一個(gè)生理、心理、社會(huì)的整體的人,身體有疾病、心理有需求、社會(huì)有定位、健康有要求[2]。同時(shí),也給護(hù)理工作提出了更高的要求,護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院管理中最直接、最基層的領(lǐng)導(dǎo)者和組織,護(hù)理管理的優(yōu)劣直接影響護(hù)理質(zhì)量。如何提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平就成了醫(yī)院護(hù)理管理工作的一個(gè)重要課題。本文就大慶油田總醫(yī)院開(kāi)展護(hù)理管理查房以來(lái)的一些做法報(bào)告如下。
1方法
本院有50個(gè)護(hù)理單元,護(hù)理管理查房均由護(hù)理部組織,大專業(yè)護(hù)士長(zhǎng)參與,共同實(shí)施。護(hù)理部每月組織1次,如遇到特殊問(wèn)題可臨時(shí)增加查房次數(shù),查房?jī)?nèi)容主要是管理方面的各種問(wèn)題,包括護(hù)理人員的調(diào)整、護(hù)理教學(xué)的進(jìn)展、物資配備、環(huán)境、物流等多個(gè)方面,當(dāng)時(shí)能解決的問(wèn)題,立即給予回復(fù)和落實(shí),需要論證的問(wèn)題,經(jīng)護(hù)理部研究后提出具體方案上報(bào)主管院長(zhǎng),爭(zhēng)取第一時(shí)間為臨床解決實(shí)際困難,同時(shí)嚴(yán)格把握護(hù)理質(zhì)量的切實(shí)提高。
2特點(diǎn)
以護(hù)理核心制度的落實(shí)為內(nèi)容的護(hù)理管理查房,目的是提高護(hù)士長(zhǎng)落實(shí)護(hù)理核心制度的管理能力。在護(hù)理查房中,要求各專業(yè)護(hù)士長(zhǎng)要明確護(hù)理查房的目的,護(hù)理部對(duì)護(hù)理查房要提出要求,各病房護(hù)士長(zhǎng)在查房中要提出制度落實(shí)過(guò)程中存在的問(wèn)題及管理難點(diǎn),并針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行討論分析,參加查房的大專業(yè)護(hù)士長(zhǎng)均要發(fā)表自己的意見(jiàn),并介紹好的管理方法,通過(guò)討論和互相學(xué)習(xí),得出適合工作實(shí)際的最佳管理方法。
護(hù)理查房的最終目標(biāo)是提高醫(yī)院的護(hù)理管理水平,從而真正的提高護(hù)理質(zhì)量,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。護(hù)理管理查房的另一個(gè)目的還可以督促和考核各專業(yè)的業(yè)務(wù)查房。我院各大專業(yè)護(hù)士長(zhǎng)每月組織一次業(yè)務(wù)查房,業(yè)務(wù)查房的主要內(nèi)容是針對(duì)護(hù)士對(duì)患者的服務(wù),包括護(hù)理安全、基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理,護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),消毒隔離、病房環(huán)境等等。對(duì)臨床護(hù)理工作中的罕見(jiàn)病例、危重病例、復(fù)雜大手術(shù)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、特殊檢查以及護(hù)理工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題或工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行深入的探討,以尋求解決問(wèn)題的最佳方法、途徑和改進(jìn)護(hù)理工作。
3討論
通過(guò)護(hù)理查房提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,激勵(lì)了各級(jí)護(hù)士長(zhǎng)自覺(jué)學(xué)習(xí),掌握最新的管理模式和護(hù)理技術(shù),增強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任心,從要我管理轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙芾怼M瑫r(shí),通過(guò)護(hù)理查房,護(hù)理部還為基層單位切實(shí)解決很多問(wèn)題,減少了上報(bào)審批的流程,大大提高了工作效率。護(hù)理查房提高了醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),是提高醫(yī)院護(hù)理管理水平的行之有效的方法。
護(hù)理管理查房在我院已經(jīng)開(kāi)展 年,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、討論、有效解決了護(hù)理工作中的諸多問(wèn)題,并激發(fā)出很多的新方法新理念,對(duì)于好的做法,護(hù)理部經(jīng)過(guò)實(shí)踐和論證,積極地在全院范圍內(nèi)推廣,出現(xiàn)的偏差及時(shí)糾正,在發(fā)展中摸索,在摸索中求發(fā)展,讓護(hù)理工作與時(shí)俱進(jìn),不斷地解決新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),使護(hù)理工作更適合時(shí)代的發(fā)展,以及更符合患者的要求。最大限度地保障護(hù)理部在制訂計(jì)劃時(shí)更符合工作實(shí)際,有利于各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí),提高護(hù)理管理效能[3]。
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【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室; 護(hù)理查房; 作用
手術(shù)室是醫(yī)院對(duì)病員進(jìn)行手術(shù)、治療和搶救的重要場(chǎng)所,護(hù)士業(yè)務(wù)水平的高低直接影響到手術(shù)配合質(zhì)量和搶救成敗。隨著醫(yī)學(xué)模式的根本性轉(zhuǎn)變、醫(yī)學(xué)科學(xué)及醫(yī)學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,對(duì)手術(shù)室護(hù)士的業(yè)務(wù)要求已從簡(jiǎn)單的器械傳遞發(fā)展到對(duì)患者術(shù)前訪視、術(shù)中配合、術(shù)后評(píng)估的以患者為中心的整體護(hù)理模式[1],以往的護(hù)理培訓(xùn)僅限于集中講課,形式單一,內(nèi)容簡(jiǎn)單。為了適應(yīng)??剖中g(shù)護(hù)理發(fā)展的需要,筆者所在科自2010年6月至今開(kāi)展了多種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)查房,取得了較好的效果,現(xiàn)將實(shí)施的體會(huì)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 筆者所在科室有護(hù)士20名,女18名,男2名。其中本科學(xué)歷12名,??茖W(xué)歷8名;副主任護(hù)師1名,主管護(hù)師8名,護(hù)師12名。
1.2 方法 每月安排1~2次查房,每次查房時(shí)間為0.5~1.0 h,由護(hù)士長(zhǎng)主持,科內(nèi)主管護(hù)師輪流主講。遇到特殊的病例,隨時(shí)進(jìn)行查房。主講者尋找具有代表性的病例,查看病歷和護(hù)理記錄,發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)理問(wèn)題,在查房前一星期定出查房的內(nèi)容并公布。參與查房的每位護(hù)士根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和所了解的國(guó)內(nèi)外最新護(hù)理進(jìn)展,積極發(fā)言,通過(guò)討論得出最佳護(hù)理方案,最后由組織者將討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。
1.3 查房形式
1.3.1 前瞻性查房 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,許多新技術(shù)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)。為使護(hù)士能及時(shí)了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài),得到知識(shí)的補(bǔ)充和更新,對(duì)于新開(kāi)展的手術(shù),要及時(shí)進(jìn)行查房。從手術(shù)患者的準(zhǔn)備、的擺置、所需的物品到手術(shù)的配合等都進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō)。讓全科護(hù)士及時(shí)了解新手術(shù)的動(dòng)向,避免以后相關(guān)手術(shù)配合不足。
1.3.2 技術(shù)性查房 目的是熟悉各種儀器及新設(shè)備的使用,熟練、敏捷地配合好各種手術(shù)。首先安排精通業(yè)務(wù)的技術(shù)能手學(xué)習(xí)各種儀器及新設(shè)備使用方法,熟練掌握后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)主講示范,進(jìn)行操作演示,講解機(jī)械的工作原理和清潔保養(yǎng)方法,提高護(hù)士的操作水平[2]。并結(jié)合具體手術(shù)模擬演示無(wú)菌器械臺(tái)器械的擺放,掌握手術(shù)配合要點(diǎn),了解手術(shù)醫(yī)生的特殊習(xí)慣,做到業(yè)務(wù)熟練,傳遞器械穩(wěn)、準(zhǔn)、快,且方法正確。
1.3.3 教學(xué)式查房 目的是增加新知識(shí)和解決護(hù)士的疑難問(wèn)題。當(dāng)在工作中遇到問(wèn)題時(shí),邀請(qǐng)相關(guān)的專科主任或醫(yī)生講課。例如骨科主任講解了螺釘?shù)膮^(qū)別和不同的用途,通過(guò)學(xué)習(xí),全體護(hù)士都對(duì)螺釘有了新的了解,在今后手術(shù)用物準(zhǔn)備和手術(shù)配合方面有了很大提高。同時(shí)骨科主任還回答了護(hù)士的疑問(wèn),使骨科知識(shí)得到了更新和充實(shí)。
1.3.4 業(yè)務(wù)性查房 目的是加強(qiáng)護(hù)士對(duì)疑難復(fù)雜手術(shù)的了解,提高手術(shù)配合質(zhì)量。參加手術(shù)配合的責(zé)任護(hù)士術(shù)前深入病房了解病史、查看患者病情。要求其他護(hù)士了解病例,查閱與該疾病及手術(shù)有關(guān)的書(shū)籍。查房時(shí)首先由巡回護(hù)士介紹病史和術(shù)中護(hù)理計(jì)劃,器械護(hù)士介紹特殊物品準(zhǔn)備、手術(shù)步驟及術(shù)中注意事項(xiàng),然后主持人就基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)護(hù)理知識(shí)、有關(guān)手術(shù)內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn),大家一起對(duì)術(shù)中護(hù)理計(jì)劃加以探討,對(duì)術(shù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出預(yù)防措施,從而使全科護(hù)士及時(shí)掌握手術(shù)配合的全過(guò)程,提高分析能力及手術(shù)配合質(zhì)量。
1.3.5 角色模擬查房 目的是熟悉患者的心理,了解他們關(guān)心的問(wèn)題,并滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求。在進(jìn)行健康教育時(shí),由部分護(hù)士扮演患者或患者的家屬,模擬自己平日訪視時(shí)患者的態(tài)度提出各種問(wèn)題,由指定護(hù)士進(jìn)行回答,然后全體護(hù)士進(jìn)行評(píng)價(jià),討論如何回答最為合適。在進(jìn)行手術(shù)擺放時(shí),由護(hù)士們扮演患者,結(jié)合具體手術(shù),相互擺放,親身體會(huì)患者處于此種時(shí)的舒適程度,了解如何調(diào)整既能達(dá)到手術(shù)要求又不影響手術(shù)術(shù)野,還能使患者處于最舒適的狀態(tài)。真正做到以患者為中心,改變手術(shù)室護(hù)士工作的被動(dòng)性。
1.3.6 總結(jié)性查房 目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為手術(shù)提供安全保障。主要針對(duì)疑難重大手術(shù)及搶救手術(shù)中存在的不足而進(jìn)行總結(jié)回顧,由器械護(hù)士和巡回護(hù)士及時(shí)總結(jié)手術(shù)配合的經(jīng)驗(yàn),找出存在的問(wèn)題和不足,全體護(hù)士分析原因,進(jìn)行改進(jìn),以提高年輕護(hù)士的配合水平和應(yīng)急能力。對(duì)手術(shù)室易出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)由護(hù)士長(zhǎng)主持進(jìn)行查房,使大家了解和掌握醫(yī)療過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心,預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
1.4 評(píng)價(jià)方法 于實(shí)行護(hù)理查房前后,采用無(wú)記名問(wèn)卷方式評(píng)價(jià)手術(shù)醫(yī)生和術(shù)后患者的滿意程度。醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、工作責(zé)任心、儀器使用、手術(shù)配合、手術(shù)間的管理、物品準(zhǔn)備、無(wú)菌技術(shù)操作、搶救配合、技術(shù)水平、理論水平10個(gè)方面,每項(xiàng)10分,滿分100分;患者滿意度測(cè)評(píng)內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)理操作、服務(wù)態(tài)度、健康教育、工作秩序5個(gè)方面,每項(xiàng)20分,滿分100分。
1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 所有數(shù)據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 12.0進(jìn)行分析。計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)。以P
2 結(jié)果
實(shí)行護(hù)理查房以后,無(wú)論是醫(yī)生滿意度還是患者滿意度,均優(yōu)于實(shí)施前,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
護(hù)理查房是一種生動(dòng)直觀的教育形式[3],它能夠解決護(hù)理工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn),是提高護(hù)士業(yè)務(wù)能力、全面考核護(hù)士素質(zhì)的重要途徑[4]。不同形式的護(hù)理查房,提高了護(hù)士學(xué)習(xí)積極性,豐富了護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí),不僅掌握手術(shù)室本科知識(shí),而且熟悉與之相關(guān)的內(nèi)、外科專業(yè)知識(shí),同時(shí)激勵(lì)護(hù)士對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行深入研究,使護(hù)理工作變被動(dòng)為主動(dòng),全科護(hù)士不僅知道該怎樣做,還知道為什么這樣做,提高了手術(shù)配合質(zhì)量和手術(shù)成功率,醫(yī)生滿意度較實(shí)施前有了顯著提高(P
值得注意的是,主持者自身素質(zhì)是保證護(hù)理查房質(zhì)量的關(guān)鍵。主持者必須具備豐富的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)并熟悉??萍寄埽軌蚪獯鹱o(hù)士提出的問(wèn)題,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,誘導(dǎo)護(hù)士找出不足,同時(shí)還具有創(chuàng)新意識(shí),敢于提出自己的獨(dú)到見(jiàn)解,啟發(fā)護(hù)士思考討論[5]。因此,主持者應(yīng)注意知識(shí)更新,了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理動(dòng)態(tài),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 童志丹,宋麗娟,富衛(wèi)華.手術(shù)室護(hù)理教學(xué)查房的嘗試.護(hù)士進(jìn)修雜志,2000,15(11):846-847.
[2] 趙美燕,王巍,張欣,等.改進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)查房模式提升護(hù)理管理能力.中華現(xiàn)代護(hù)理,2010,16(5):584-586.
[3] 吳雙敏,葉天惠,李云葵.以學(xué)生為主導(dǎo)教學(xué)法在兒科護(hù)理查房中的實(shí)踐與思考.護(hù)理學(xué)雜志,2005,20(7):6-8.
[4] 郝玉玲,方秀新.整體護(hù)理查房.北京:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2003:415.
【摘要】 目的 探討三級(jí)護(hù)理查房在臨床中的應(yīng)用效果。方法 按照三級(jí)護(hù)理查房對(duì)象、參與人員、時(shí)間與形式等相關(guān)要求,在科室開(kāi)展三級(jí)護(hù)理查房。結(jié)果 提高了護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士的臨床專業(yè)水平和病人的滿意度。結(jié)論 三級(jí)護(hù)理查房對(duì)提高整體護(hù)理質(zhì)量有一定的促進(jìn)作用,值得進(jìn)一步推廣應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】 三級(jí)護(hù)理查房 臨床護(hù)理 應(yīng)用
隨著醫(yī)學(xué)模式及健康觀念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)健康服務(wù)提出了更高的要求[1],對(duì)護(hù)理工作也提出了更新的標(biāo)準(zhǔn)。我科于2009年開(kāi)展了三級(jí)護(hù)理查房,組成了初級(jí)責(zé)任護(hù)士—護(hù)理組長(zhǎng)(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)—護(hù)士長(zhǎng)的一條三級(jí)護(hù)理查房管理連鎖,在臨床工作中發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)總結(jié)介紹如下:
1 對(duì)象
本科展開(kāi)床位42張,護(hù)理人員13名,其中護(hù)士長(zhǎng)1名,高級(jí)責(zé)任護(hù)士1名,護(hù)理組長(zhǎng)3名,責(zé)任護(hù)士8名。
2 具體操作方法
2.1 護(hù)理查房與三級(jí)護(hù)理查房的區(qū)別 傳統(tǒng)的功能制護(hù)理查房模式中,護(hù)理行政查房側(cè)重于檢查病區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一,護(hù)理業(yè)務(wù)查房側(cè)重病情的處理[2]。而三級(jí)護(hù)理查房主要是通過(guò)三個(gè)層次護(hù)理人員職責(zé)連鎖的管理查房,是評(píng)價(jià)護(hù)理程序?qū)嵤┬Ч罨尽⒆钪饕姆椒ā?/p>
2.2 三級(jí)護(hù)理查房管理的形成 參照《廣東省護(hù)理工作管理規(guī)范》中的要求,共同制訂了我院《三級(jí)護(hù)理查房規(guī)范(暫行)》,對(duì)三級(jí)查房的對(duì)象、時(shí)間、人員要求、形式與內(nèi)容、書(shū)寫(xiě)格式等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范。
2.3 職能分工 運(yùn)用人力資源管理思想,以被管理者的綜合情況來(lái)安排最合適的工作,提高護(hù)理質(zhì)量。我們根據(jù)實(shí)際能力和需要,采取職稱與能力相結(jié)合的分工方法,促進(jìn)了查房質(zhì)量的提高。
2.4 查房方法
2.4.1 初級(jí)責(zé)任護(hù)士查房 初級(jí)責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所管床病人按護(hù)理程序查房1次或2次,隨時(shí)修訂護(hù)理診斷,落實(shí)相應(yīng)護(hù)理措施,向病人進(jìn)行健康教育。
2.4.2 護(hù)理組長(zhǎng)查房 每日組長(zhǎng)帶領(lǐng)初級(jí)責(zé)任護(hù)士對(duì)本組病人查房1次或2次,查房時(shí)由管床護(hù)士匯報(bào)病情及護(hù)理情況,對(duì)該病人的護(hù)理措施提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
2.4.3 護(hù)士長(zhǎng)查房 每周1次或2次,重點(diǎn)為本科危重、疑難、一級(jí)護(hù)理病人,查房時(shí)由管床護(hù)士或組長(zhǎng)匯報(bào)病情及護(hù)理,護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)查體了解護(hù)士護(hù)理病人的情況,了解病人反饋,基礎(chǔ)、專科護(hù)理,健康教育是否到位,護(hù)理記錄與實(shí)際是否相符,最后由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)查房發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析講評(píng),指導(dǎo)組長(zhǎng)及管床護(hù)士護(hù)理工作。
2.4.4 查房記錄 上級(jí)護(hù)士根據(jù)患者的情況和護(hù)理問(wèn)題提出護(hù)理措施的建議或措施,由下級(jí)護(hù)士將其中的客觀情況記錄在《護(hù)理記錄單》上,并注明“護(hù)士長(zhǎng)××查房”、“護(hù)理組長(zhǎng)××查房”等,查房者及記錄者簽字,并根據(jù)上級(jí)護(hù)士查房時(shí)的要求實(shí)施護(hù)理。在入院、出院、病危病重、特殊檢查治療、手術(shù)前1d、術(shù)后3d的病人要求有三級(jí)護(hù)理查房記錄,由責(zé)任護(hù)士或責(zé)任組長(zhǎng)書(shū)寫(xiě),要求體現(xiàn)??谱o(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn),并簽名。查房后上級(jí)護(hù)士的要求可以書(shū)寫(xiě)在《臨時(shí)、長(zhǎng)期護(hù)囑單》上,班班落實(shí)。
3 查房?jī)?nèi)容
3.1 常規(guī)評(píng)價(jià)性三級(jí)查房 評(píng)價(jià)初級(jí)責(zé)任護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的能力,評(píng)價(jià)護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)初級(jí)責(zé)任護(hù)士在護(hù)理程序方面指導(dǎo)落實(shí)情況。護(hù)理診斷的準(zhǔn)確性、全面性,護(hù)理措施的切實(shí)可行和具體落實(shí)的情況,并對(duì)護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)價(jià),了解病人健康教育掌握程度,從而改進(jìn)護(hù)理方法。
3.2 業(yè)務(wù)指導(dǎo)性三級(jí)查房 針對(duì)性地選擇科內(nèi)危重、疑難、病情復(fù)雜且有臨床教學(xué)意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義的病例作為查房對(duì)象。初級(jí)責(zé)任護(hù)士認(rèn)真匯報(bào)病情、組長(zhǎng)對(duì)護(hù)理程序步驟逐一進(jìn)行講評(píng),分析病人的心理問(wèn)題,講解??谱o(hù)理及健康教育應(yīng)該注意的問(wèn)題,確立護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施的實(shí)施。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行必要的提問(wèn),對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題提出討論,最后進(jìn)行講評(píng)、總結(jié)。
3.3 技術(shù)指導(dǎo)性三級(jí)查房 把某些較大的護(hù)理技術(shù)作為三級(jí)護(hù)理查房的主要內(nèi)容,主要查具體操作者的技術(shù)操作程序、熟練程度及操作中的注意事項(xiàng)。
4 結(jié)果
4.1 提高了護(hù)理質(zhì)量 通過(guò)三級(jí)查房上級(jí)護(hù)士能對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,使患者獲得更為安全的護(hù)理。實(shí)施三級(jí)護(hù)理查房后,大大提高了護(hù)理診斷的符合率,護(hù)理措施的落實(shí)率,使患者獲得了更為安全的護(hù)理。
4.2 提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì) 三級(jí)護(hù)理查房加大了護(hù)士的壓力,激發(fā)了護(hù)士的求知欲。查房的集體討論,拓展了護(hù)士的知識(shí)面,豐富了臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高了病情復(fù)雜危重病人的護(hù)理水平,促進(jìn)了護(hù)理人才的發(fā)展。
4.3 加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高患者滿意度 通過(guò)查房使護(hù)患關(guān)系得以融洽,恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言可使患者感到親切,患者滿意度升高,護(hù)理查房使護(hù)士經(jīng)常深入病房,與患者及家屬交流溝通,使患者能很好地配合我們的工作,使健康教育形式由單向轉(zhuǎn)為雙向,融洽了護(hù)患關(guān)系,提高了病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
參 考 文 獻(xiàn)
【摘要】 目的 通過(guò)護(hù)理組長(zhǎng)充分履行崗位職責(zé),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)下級(jí)護(hù)士提高工作能力,從而提高科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,提高患者滿意度。方法 實(shí)施護(hù)理組長(zhǎng)責(zé)任制,通過(guò)質(zhì)控檢查,對(duì)實(shí)施前后護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度進(jìn)行分析。 結(jié)果 2010年6月至2012年6月婦科患者滿意度提高,保持在95%以上,出院患者隨訪滿意度100%。 結(jié)論 實(shí)施護(hù)理組長(zhǎng)責(zé)任制,充分發(fā)揮護(hù)理組長(zhǎng)職能,使各層人力資源合理配置,護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),提高了患者的滿意度。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理組長(zhǎng);優(yōu)質(zhì)護(hù)理;實(shí)踐
我院于2010年5月起啟動(dòng)試點(diǎn)病房,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,發(fā)展專科護(hù)理,升華整體護(hù)理。婦科作為醫(yī)院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū),在病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下,貫徹落實(shí)護(hù)理組長(zhǎng)責(zé)任制,各組護(hù)理組長(zhǎng)充分發(fā)揮職責(zé),指導(dǎo)工作,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),同時(shí)較大程度地提高患者滿意度?,F(xiàn)將體會(huì)報(bào)告如下。
1 嚴(yán)格把關(guān)護(hù)理組長(zhǎng)的任職資格,建立科內(nèi)評(píng)聘制度
根據(jù)婦科現(xiàn)有人員配置,合理分配為三個(gè)護(hù)理小組??剖椰F(xiàn)共有具備大專(含大專)以上學(xué)歷及主管護(hù)師以上職稱護(hù)士六名。我們引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立能者上、平者讓的用人方式,選擇具有良好溝通和??乒ぷ髂芰Γ幸欢ǖ慕虒W(xué)、科研和管理能力的高年資護(hù)士,由科室評(píng)選后上報(bào)護(hù)理部,經(jīng)護(hù)理部管理委員會(huì)考核、認(rèn)定,最終確立三名護(hù)理組長(zhǎng),指導(dǎo)三個(gè)工作小組的各項(xiàng)護(hù)理工作。護(hù)理組長(zhǎng)的待遇從科室獎(jiǎng)金二級(jí)分配中得以體現(xiàn)。
2 充分發(fā)揮護(hù)理組長(zhǎng)的崗位職責(zé),保證護(hù)理工作質(zhì)量
21 應(yīng)用護(hù)理程序組織護(hù)理查房
211 常規(guī)評(píng)價(jià)性三級(jí)查房 護(hù)理組長(zhǎng)每天早上交班后帶領(lǐng)初級(jí)責(zé)任護(hù)士,與管床醫(yī)生同組查房,每周參加主任醫(yī)生查房、科內(nèi)會(huì)診及疑難、死亡病例討論,負(fù)責(zé)組織病區(qū)的護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診,制定護(hù)理計(jì)劃。組長(zhǎng)需評(píng)價(jià)初級(jí)責(zé)任護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的能力,評(píng)估其護(hù)理診斷的準(zhǔn)確性、全面性,護(hù)理措施的切實(shí)可行和具體落實(shí)的情況,并對(duì)護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
根據(jù)婦科患者具體病情及診療常規(guī),評(píng)價(jià)初級(jí)護(hù)士查房有效性。如宮頸癌廣泛全子宮切除+盆腔淋巴結(jié)清掃術(shù)術(shù)后第一天患者,留置盆腔引流管一條,腹脹明顯。初級(jí)責(zé)任護(hù)士提出查房?jī)?nèi)容:妥善固定引流管,關(guān)注腹部體征。護(hù)理組長(zhǎng)根據(jù)患者的情況和護(hù)理問(wèn)題提出護(hù)理措施的建議或措施:采用高舉平抬法固定引流管,抬高床頭。指導(dǎo)患者進(jìn)行踝泵運(yùn)動(dòng):每個(gè)動(dòng)作堅(jiān)持10 s,20 min/次,6~8次/d。
212 業(yè)務(wù)指導(dǎo)性三級(jí)查房 每月主持一至二次業(yè)務(wù)指導(dǎo)性查房。護(hù)理組長(zhǎng)針對(duì)性地選擇科內(nèi)危重、疑難、病情復(fù)雜且有臨床教學(xué)意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義的病例作為查房對(duì)象。初級(jí)責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病情、組長(zhǎng)對(duì)護(hù)理程序步驟逐一進(jìn)行講評(píng),分析患者的心理問(wèn)題,講解??谱o(hù)理及健康教育應(yīng)該注意的問(wèn)題,確立護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施的實(shí)施。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行必要的提問(wèn),對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題提出討論,最后進(jìn)行講評(píng)、總結(jié)。
針對(duì)科室新入職護(hù)士對(duì)部分專科知識(shí)不夠了解的問(wèn)題,護(hù)理組長(zhǎng)精心挑選病例。如對(duì)于一卵巢過(guò)度刺激綜合征患者,組長(zhǎng)根據(jù)初級(jí)責(zé)任護(hù)士匯報(bào)的病情,進(jìn)行詳細(xì)的分析與指導(dǎo),提出有效可行的查房?jī)?nèi)容:密切關(guān)注生命體征變化,準(zhǔn)確記錄出入量。取半坐臥位。指導(dǎo)高蛋白飲食,限制鈉鹽攝入。
213 技術(shù)指導(dǎo)性三級(jí)查房 把某些較大的護(hù)理技術(shù)作為三級(jí)護(hù)理查房的主要內(nèi)容,主要查畢業(yè)五年內(nèi)新護(hù)士的技術(shù)操作程序、熟練程度及操作中的注意事項(xiàng)。
22 參與并指導(dǎo)??谱o(hù)理操作及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),督促本組護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,負(fù)責(zé)本小組護(hù)理人員的技術(shù)培訓(xùn)、考核工作。確保護(hù)理質(zhì)量。
221 每月全科室進(jìn)行一次護(hù)理操作考核。護(hù)理組長(zhǎng)針對(duì)下級(jí)護(hù)士操作中存在的問(wèn)題,進(jìn)行指導(dǎo)與不斷審查??剖抑贫▼D科護(hù)理常規(guī),全科護(hù)士定期抽查考核。對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行一帶一、一幫一,保證新護(hù)士掌握各項(xiàng)??撇僮?。
222 護(hù)理組長(zhǎng)除完成自己護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)外,每天都須檢查本組護(hù)士的文書(shū)書(shū)寫(xiě),幷針對(duì)存在的問(wèn)題,提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。病區(qū)設(shè)立護(hù)理質(zhì)控小組,三個(gè)護(hù)理組長(zhǎng)需對(duì)本組出院患者病歷進(jìn)行質(zhì)控。
23 按工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本小組護(hù)理工作進(jìn)行檢查,發(fā)生護(hù)理不良事件、缺陷、糾紛、事故及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)上報(bào),查明原因,吸取教訓(xùn),將處理意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)。病區(qū)建立各登記本,如《護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)登記本》、《溫馨提示本》、《婦科護(hù)士文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在問(wèn)題登記本》,組長(zhǎng)將各問(wèn)題登記入冊(cè),每周總結(jié);同時(shí)按護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本小組護(hù)理工作進(jìn)行檢查,及時(shí)修改各項(xiàng)工作流程,解決存在問(wèn)題,無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)。
24 加強(qiáng)病房管理和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。
婦科病房制作了各種溫馨提示標(biāo)識(shí):如“防跌倒”、“防燙傷”、“防止導(dǎo)管脫落”及各種飲食指導(dǎo)小卡片;制定了自殺、噎食、跌倒、走失等護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急預(yù)案。護(hù)理組長(zhǎng)針對(duì)該組患者不同病情,建立針對(duì)性告知。對(duì)于危重、年齡大、體質(zhì)差的患者,提出有效可行的風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)措施。
3 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式,建立健全專病隨訪制度
專病隨訪作為我院特色醫(yī)療延伸服務(wù)的重要舉措,我科建立健全了關(guān)于婦科宮頸癌、卵巢癌患者的出院隨訪制度。護(hù)理組長(zhǎng)承擔(dān)各組特殊疾病患者出院隨訪工作的分配,并通過(guò)對(duì)各責(zé)任護(hù)士隨訪結(jié)果進(jìn)行登記、綜合分析后,進(jìn)行認(rèn)真反思和總結(jié),及時(shí)采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法,提出整改措施。
4 體會(huì)
41 工作量均衡
護(hù)理組長(zhǎng)根據(jù)各組患者情況,及時(shí)分派調(diào)配組員工作,使工作量相對(duì)均衡,這改變了以往功能制護(hù)理的弊端。同時(shí),根據(jù)各組患者數(shù)與病情緩急程度彈性調(diào)節(jié)工作量,達(dá)到更好地人員優(yōu)化與資源配置。
42 與醫(yī)生同組分管患者,更加了解患者病情
三個(gè)組組員與醫(yī)生同期輪轉(zhuǎn),同步查房,使醫(yī)護(hù)構(gòu)建為一個(gè)整體的工作小組。護(hù)理組長(zhǎng)及時(shí)了解患者動(dòng)態(tài),與醫(yī)生相互交換患者信息,協(xié)商解決患者的治療護(hù)理問(wèn)題。使患者得到了及時(shí)有效的治療和護(hù)理,這提高了護(hù)士的專業(yè)理論水平,醫(yī)生獲得了更詳實(shí)的資料。
43 護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)
通過(guò)實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,患者和下級(jí)護(hù)士如有疑問(wèn),可得到及時(shí)的指導(dǎo)。而且科室排班保證每天都至少有一名護(hù)理組長(zhǎng)當(dāng)班。當(dāng)一組護(hù)理組長(zhǎng)不上班時(shí),其他組的護(hù)理組長(zhǎng)需評(píng)價(jià)該組該組組員的護(hù)理效果,并予以及時(shí)的指導(dǎo)。
44 病房管理更加安全、到位
組長(zhǎng)對(duì)該組患者負(fù)責(zé),加強(qiáng)病房巡視制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素。同時(shí)由于組長(zhǎng)嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小組進(jìn)行質(zhì)量檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良事件,提出整改意見(jiàn),使病房管理更加安全。
45 提高患者滿意度
護(hù)理組長(zhǎng)分管患者,有效地降低了護(hù)理人員管理患者的寬度,增加與患者主動(dòng)溝通的時(shí)間,為患者提供全面、全程的人性化護(hù)理包干服務(wù);同時(shí)患者也可以第一時(shí)間找到屬于自己的責(zé)任護(hù)士。此外,組長(zhǎng)承擔(dān)該組組織、協(xié)調(diào)、安撫患者的工作,針對(duì)患者存在的疑慮予以悉心解答與幫助,及時(shí)調(diào)解矛盾,增加了患者的歸屬感與滿意度。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 向國(guó)君橫式病房實(shí)行三級(jí)護(hù)理查房的體會(huì)護(hù)士進(jìn)修雜志,1998,13(2):2324.
通訊作者:陳香
【摘要】 目的 為適應(yīng)新的醫(yī)療護(hù)理模式,探索合適的護(hù)理查房形式,提高護(hù)理人員??茦I(yè)務(wù)水平,提高臨床護(hù)理查房質(zhì)量。方法 將以問(wèn)題為中心(problem-based learning, PBL)教學(xué)法應(yīng)用于護(hù)理查房中,查房后進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。結(jié)果 以問(wèn)題為中心的教學(xué)方法,規(guī)范了護(hù)理查房,拓寬了護(hù)理查房?jī)?nèi)涵,激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)興趣。結(jié)論 個(gè)案護(hù)理查房中運(yùn)用PBL,有利于提高護(hù)理人員分析和解決患者臨床問(wèn)題的能力,能提高護(hù)理查房的效果,可以在護(hù)理查房中應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】 PBL; 護(hù)理查房
個(gè)案護(hù)理查房是護(hù)理工作中必不可少的護(hù)理活動(dòng),是護(hù)理管理中評(píng)價(jià)護(hù)理程序?qū)嵤┬Ч?,了解護(hù)士工作質(zhì)量的一種基本方法[1]。為了提高臨床護(hù)理查房的效果,筆者所在醫(yī)院護(hù)理部自2009年1月~2010年1月以來(lái)單月組織一次傳統(tǒng)的護(hù)理查房,雙月采用以 “問(wèn)題為中心的學(xué)習(xí)(Problem - Based Learning簡(jiǎn)稱PBL)”新型護(hù)理查房模式,并進(jìn)行比較,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 傳統(tǒng)的查房模式
由護(hù)士長(zhǎng)組織科室護(hù)士、護(hù)生進(jìn)行查房。主要是責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病情及護(hù)理問(wèn)題及措施等,其他人補(bǔ)充,護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理部主任評(píng)價(jià)、總結(jié)。傳統(tǒng)的查房形式相對(duì)較單一,參加查房人員主動(dòng)性欠缺,并且獲益較少,查房流于形式,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決患者潛在問(wèn)題。
2 PBL查房模式
PBL(Problem - Based Learning)是采用以問(wèn)題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)方法,是1969年由美國(guó)的神經(jīng)病學(xué)教授Balrow在加拿大的麥克馬斯特大學(xué)首創(chuàng)[2]。目的是培養(yǎng)護(hù)士及學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和利用所學(xué)到的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。激發(fā)護(hù)士及學(xué)生探究創(chuàng)新的興趣和愿望,逐步形成勇于質(zhì)疑、勤于思考、樂(lè)于在探究中獲得新知的意識(shí)和習(xí)慣。其具體方法如下。
2.1 選擇病例 由責(zé)任護(hù)士選擇具有??菩曰蛞呻y病例作為查房對(duì)象,然后通知全體護(hù)士,護(hù)生提前看病例,評(píng)估患者,并向護(hù)理部匯報(bào),以便參加查房者提前做好準(zhǔn)備。護(hù)士長(zhǎng)向患者及家屬做好解釋,以取得患者配合。
2.2 提出問(wèn)題 護(hù)士長(zhǎng)首先簡(jiǎn)要說(shuō)明查房的內(nèi)容和目的,然后由責(zé)任護(hù)士根據(jù)病例的基本情況(臨床癥狀、實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果等),提出護(hù)理問(wèn)題,然后按問(wèn)題的難易不同發(fā)給不同年資的護(hù)士,每位護(hù)士根據(jù)這些問(wèn)題,尋找具有有效性、臨床適用性的答案。
2.3 責(zé)任護(hù)士簡(jiǎn)單匯報(bào)患者病情,提出患者存在的主要護(hù)理問(wèn)題、護(hù)理措施、針對(duì)疾病進(jìn)行健康宣教等。
2.4 床邊體查 按照護(hù)理查房程序?qū)颊哌M(jìn)行檢查,仔細(xì)傾聽(tīng)患者的心聲,并觀察患者的心理感受、睡眠、飲食等情況,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問(wèn)題。
2.5 再次回到護(hù)士站,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)患者的護(hù)理情況給予評(píng)價(jià),由責(zé)任護(hù)士把護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施一一列出。然后各位護(hù)士補(bǔ)充,提出各自發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)不理解的問(wèn)題,責(zé)任護(hù)士進(jìn)行解答或進(jìn)行引導(dǎo),從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍,引發(fā)多角度思維。
2.6 歸納總結(jié)和評(píng)價(jià) 護(hù)士長(zhǎng)分析本次查房中存在的隱患及可取舍之處,調(diào)查參加人員對(duì)本次查房的滿意度,患者對(duì)護(hù)士工作的認(rèn)可情況等,最后護(hù)理部主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指導(dǎo),加以補(bǔ)充和修改,提出護(hù)理新觀點(diǎn)、新方法,從而達(dá)到??茦I(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,得出最佳護(hù)理方案,使護(hù)理質(zhì)量得以提高,并增強(qiáng)臨床護(hù)士與護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣。
3 結(jié)果
與傳統(tǒng)護(hù)理查房模式相比較,PBL新型護(hù)理查房模式更能調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣,并能運(yùn)用科學(xué)的思維方法,有效地預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。臨床護(hù)士、護(hù)生對(duì)PBL護(hù)理查房模式予以肯定。
3.1 兩種查房模式的反饋情況 傳統(tǒng)護(hù)理查房模式,大家認(rèn)為聽(tīng)的多,想的少,而且容易忘記,獲益較少,滿意度84%;患者認(rèn)為講的太多,一時(shí)記不了,且對(duì)患者也沒(méi)有很多的建議,患者對(duì)護(hù)士工作的認(rèn)可只有82%。
PBL新型護(hù)理查房模式,臨床護(hù)士和護(hù)生認(rèn)為查房前雖然花費(fèi)不少時(shí)間查找有關(guān)資料,但能更好地掌握病情,并能學(xué)到更多的知識(shí),滿意度98%;患者認(rèn)為查房前,護(hù)士長(zhǎng)有預(yù)先告知,并且征得患者及家屬的同意,并能提出很多有益的建議,對(duì)患者的康復(fù)提出合理化的意見(jiàn),患者對(duì)護(hù)士工作的認(rèn)可達(dá)到96%。
3.2 兩種查房的比較 護(hù)理部考核各科護(hù)士對(duì)患者基本情況(八知道:床號(hào)、姓名、年齡、性別、診斷、治療、飲食、護(hù)理)的掌握程度。傳統(tǒng)護(hù)理查房模式:護(hù)士掌握“八知道”情況90%。PBL新型護(hù)理查房模式:護(hù)士掌握“八知道”情況100%。
4 討論
PBL新型護(hù)理查房模式能充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,并使其參與到其中實(shí)施一系列的措施:分析問(wèn)題、收集相關(guān)資料、確定問(wèn)題的本質(zhì)、提出解決問(wèn)題的方法和建議,然后對(duì)收集的信息進(jìn)一步整理、分析,相互交流,形成解決護(hù)理問(wèn)題的方案。改變傳統(tǒng)護(hù)理查房方式的單向教授為互動(dòng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容與臨床護(hù)理密切相關(guān),使理論與實(shí)際護(hù)理工作聯(lián)系起來(lái)。不斷提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。護(hù)理程序是否已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家的護(hù)理在專業(yè)與非專業(yè)之間的一個(gè)標(biāo)志[3]。因此,按照護(hù)理程序制訂查房程序,規(guī)范護(hù)理查房,有利于引導(dǎo)護(hù)士掌握和應(yīng)用護(hù)理程序解決護(hù)理問(wèn)題,深化整體護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,查房過(guò)程不僅解決患者需求的問(wèn)題,還能夠更好地觀察病情,教會(huì)患者行為訓(xùn)練的方法,根據(jù)病情給予針對(duì)性健康宣教等,同時(shí)護(hù)士與患者溝通、宣教和語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧也得到了提高。對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)、提高臨床護(hù)理質(zhì)量有積極的促進(jìn)作用。PBL激發(fā)護(hù)士對(duì)多學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣,在準(zhǔn)備查房過(guò)程中通過(guò)大量資料的查閱,培養(yǎng)了自主查閱資料、獲取信息的能力,變被動(dòng)為主動(dòng),加深了對(duì)查房?jī)?nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解,強(qiáng)化了對(duì)知識(shí)的吸收,使護(hù)理查房效果得到進(jìn)一步的提高。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 秦相清,劉姝嬪,錢湘云.PBL教學(xué)方法會(huì)同PPT方式在臨床個(gè)案護(hù)理查房中的運(yùn)用及探討.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2010,31(18):2946.
[2] 朱莉蓮.醫(yī)學(xué)教育中的問(wèn)題解決型學(xué)習(xí).國(guó)外醫(yī)學(xué)教育分冊(cè),1997,18(1):25.