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1、學(xué)會制定男裝店促銷主題
對于消費者來說,他們更喜歡有主題的活動。同樣一場促銷活動,有主題和沒主題在人氣上會有很大差別。所謂促銷主題,就是店主在制定促銷方案時所結(jié)合或體現(xiàn)的亮點。比如,結(jié)合各大節(jié)日進行促銷,這是較為常見的促銷主題。如果能從節(jié)日中挖掘出與店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)合的新意,會起到更好的效果。
2、學(xué)會營造男裝店促銷氛圍
上面一點我們提到了促銷主題,但是只有促銷主題還是不夠的。一場成功的促銷活動,需要有恰當(dāng)?shù)拇黉N氛圍來烘托的。促銷氛圍,大致可以從燈光、音響、導(dǎo)購、產(chǎn)品陳列等多個方面進行,通過氣氛的營造讓消費者感受到到店主的誠意,從而觸動憑感覺消費的消費者的神經(jīng)。
3、通過贈送禮品來間接促銷
對于開男裝店的朋友來說,每逢節(jié)日贈送消費者禮品是明智之舉,這樣可以達到間接的促銷效果。不過禮品不是隨便送的,也是有講究的。雖然常見的禮品是領(lǐng)帶、雨傘、拉桿箱、襪子、飾品等,但是如何有針對性的送給不同的客戶也是一項技術(shù)活。通過贈送禮品可以博得顧客的好感,增加介紹和回頭的可能性。
4、男裝店促銷不能少了折扣
不管是什么風(fēng)格的男裝店,要記住折扣商品并不是只出現(xiàn)在特定的促銷活動中的,平時的產(chǎn)品銷售中也可以設(shè)定部分特價商品,并在一個很顯著的位置擺放。一般顧客在購買衣服的時候,如果店主能夠給個折扣,一般削弱顧客的抵抗力,從而增加成交率。
創(chuàng)意男裝促銷活動方案二
服裝店促銷實施一:歡迎辭由以往的歡迎光臨變?yōu)榧倨诤?/p>
可別小看這么微小的調(diào)整和這么一句老土的祝福語,在春節(jié)期間,這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話,每一位進入專賣店的顧客顯得分外開心,并用同樣的新年好回應(yīng)導(dǎo)購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了。
服裝店促銷實施二:巧妙的紅包
按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會吸引顧客。初一到初四,我們都會送給每位買鞋顧客一個紅包,價值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。
事實上,在過年這個時候,大家也不會那么計較,圖個便宜的。而且我巧妙之處是在數(shù)字上做文章,19含要長長久久之意,表示來年一切順利。事實證明,這個做法非常有效,根據(jù)我的粗略統(tǒng)計,有30%的優(yōu)惠券是在第二天進行二次購買。其實,我們也沒打廣告,都是通過顧客的口頭傳播擴大影響??陬^傳播是最好的廣告了。
服裝店促銷實施三:別致的禮品
搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關(guān)鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,像以前動輒送鞋油的方式已經(jīng)沒有新意,而且,在許多顧客看來,這些應(yīng)該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。
比如情人節(jié),可以安排這樣的服裝店促銷實施:當(dāng)天的女顧客買鞋,我們會送出錢包或皮帶,在傳統(tǒng)的觀念里,這些東西都有管住男人的錢或綁住心愛的男人之意;男顧客買鞋我們就會送他玫瑰,讓他送給自己的心上人。顧客們都認為我們想的周到,特別是女性顧客說沒想到,顯得非常感動。
從我自己以往操作經(jīng)驗看,促銷,包括節(jié)假日促銷,目的是處理季節(jié)性產(chǎn)品和品牌形象推廣,由此成功的促銷主要集中在三個方面:一是季末促銷推新款;二是圣誕、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日的活動;三是新店開業(yè)或老店新開攢人氣。從消費者的角度上來說,促銷對他們最大的吸引之處就在于得到實惠。
因此,籌備促銷前,一定要對消費者的需求進行調(diào)研,尋找到好的讓利方案。
以下是我以前成功操作過的幾個方法:
根據(jù)消費者不同的消費額送出不同的紅包,這種方式其實是巧妙的打折。及時啟動季末讓利工程。讓利可以有多種模式,比如通過轉(zhuǎn)盤讓已經(jīng)買鞋的顧客去爭取他們可能得到的讓利方案,比如直接在促銷款上用標(biāo)簽標(biāo)明。當(dāng)然,最有效果的還是推出系統(tǒng)性的讓利方案買多少按相應(yīng)比例讓利。同時也可以進行巧妙的捆綁銷售?;顒忧埃鶕?jù)所有促銷款的風(fēng)格,做幾組合捆綁系列,總之,讓利總是消費者感興趣的。不過,在做好讓利促銷前,一定要做好預(yù)算,這點很重要。
一年三百六十五天,大小節(jié)日幾十個,不同的節(jié)日都有不同的群體,如中國人的優(yōu)良傳統(tǒng)是孝敬老人,母親節(jié)當(dāng)然是促銷大好時間。我從鮮花店定買了許多康乃馨,廣告詞設(shè)計是:買母親鞋送康乃馨,女兒獻給母親的愛。這樣的促銷確實很成功,顧客不是為了康乃馨買你的鞋,而是顧客走到了店里,是你提醒她,給母親買一雙鞋,而且,顧客要為母親買的康乃馨,我們已經(jīng)替她想好且準備好了。
中國的節(jié)日很多,促銷的理由也很多,總之一句話,一切為了顧客,只要節(jié)日不要忘了你那批真誠的顧客,節(jié)日的促銷一定還有許多沒有挖掘的寶藏!服裝店促銷,也是需要消耗一些腦細胞的,你準備好了嗎?
每當(dāng)節(jié)日走進商場或逛步行街,映入你眼簾的都是一些促銷活動,比如:買多少返多少、打折銷售、贈什么禮品等等五花八門,所有商家都絞盡腦汁,施展自己的高招以期提高自己的銷售。根絕我的多年服裝店促銷實施經(jīng)驗來看,竊以為打折、返利并不是永久的制勝法寶。促銷目的是為了提高銷售,但它的對象還是顧客。
過去幾年,他一直在為此努力,現(xiàn)在前景顯得很不樂觀。
“我們現(xiàn)在有訂單,但批量太小?!彼f的是美國市場,那些能夠“走量”的基本款式服裝在美國都賣得不行,只拿到了高端產(chǎn)品的小批訂單。
波司登剛剛進入美國。今年2月初,“Bosideng”男裝品牌登陸紐約時裝周。在此之前,位于紐約曼哈頓聯(lián)合廣場的波司登游擊店開始營業(yè)。
“看起來,美國市場的難度較大,現(xiàn)在我們還沒有一個具體的方案。”說起美國業(yè)務(wù)的進展,高德康的語速明顯放緩。
這個來自中國的品牌目前在美國知名度還很小,原本希望靠設(shè)計和品質(zhì)打入美國高檔男裝市場。
高德康曾對于Bosideng的品質(zhì)十分有信心,他解釋說,目前在美國銷售的產(chǎn)品,都是從英國進口。
兩年前,波司登在倫敦的旗艦店開業(yè),成為第一家把專賣店開到英國倫敦的中國服裝品牌。當(dāng)時波司登特別邀請了歐洲的知名設(shè)計師,店內(nèi)出售的男裝在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、生產(chǎn),試圖與Hugo Boss和Ted Baker等歐洲傳統(tǒng)老牌展開競爭。
美國市場策略顯然與此前不同,高德康說不會再采用專賣店的形式,“進入美國的大百貨,與世界名牌、高端品牌放在一起,來提升品牌的知名度。”
但這些產(chǎn)品是由英國人為英國市場設(shè)計,相對嚴謹正統(tǒng)的英式風(fēng)格,美國人口味更偏時尚休閑。
與此同時,波司登在英國的業(yè)務(wù)也進展緩慢。去年2月初,波司登英國公司CEO朱偉稱,計劃打入倫敦高端購物中心,加速歐洲的擴張,不過至今沒有進一步的消息。
此前透露的收購計劃,也都石沉大海。去年10月份,波司登正式宣布,以4000萬人民幣收購Green woods Menswear,后者擁有英國兩個男裝品牌,現(xiàn)在英國全國經(jīng)營88家服裝店。
現(xiàn)在高德康卻改變了看法:“考察之后發(fā)現(xiàn)不能收購。”但他拒絕透露更多的細節(jié)。
波司登的財報中沒有提及倫敦的銷售數(shù)據(jù),但高盛曾報告指出,波司登倫敦店的投資約為3億元人民幣,預(yù)計開店后3年內(nèi)都無法盈利。
英國的專賣店原本就是波司登國際化的一個窗口,借助2008年倫敦奧運會,向來自世界各國的游客展示波司登品牌。也許,同時也可以帶動國內(nèi)市場的銷售。但是,看來這兩個目標(biāo)都沒有實現(xiàn)。
和中國大多數(shù)本土服裝品牌一樣,波司登2013年業(yè)績大幅縮水。波司登2013年下半年年報顯示,波司登男裝業(yè)務(wù)銷售額僅為0.96億元,同比下滑34.3%,整個集團經(jīng)營利潤也同比下滑近兩成。
采訪結(jié)束后,高德康開始填寫一份中國紡織服裝行業(yè)的調(diào)查問卷。針對“2014年服裝行業(yè)形勢”這道選擇題,他毫不猶豫地在“不樂觀”上打了勾。
美國市場仍然是波司登的擴張重點。接下來,為了提升知名度,高德康準備在美國開展品牌營銷,他已經(jīng)為此聘請了業(yè)界資深人士和當(dāng)?shù)氐墓P(guān)公司。
據(jù)他介紹,前Hugo Boss高管Marty Staff將擔(dān)任波司登的美國顧問,機構(gòu)Project高管Nancy Berger將負責(zé)波司登社交媒體營銷,公關(guān)公司AgentryPR將負責(zé)其在美國的營銷和公關(guān)。
在美國專家們的建議下,波司登將放棄類似“首個闖入倫敦的中國服裝品牌”等強調(diào)中國服裝品牌國際化的文案,因為“這個故事在美國人眼里沒有吸引力”。
至于什么樣的故事才有吸引力,專家們告訴他,美國人非??粗氐氖且粋€品牌企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事,如果品牌創(chuàng)立過程艱難曲折,他們可能就會因此對品牌感興趣。
關(guān)鍵詞:移動互聯(lián)時代;原創(chuàng)服裝;微營銷模式;構(gòu)建;實踐;研究
0 前言
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在逐漸提升,對服裝的要求也越來越高。原創(chuàng)服裝是服裝行業(yè)中的新鮮血液,原創(chuàng)服裝代表著一種獨特的精神追求以及向往。從營銷模式上看,移動互聯(lián)時代下的原創(chuàng)服裝營銷,其營銷途徑比較廣,營銷戰(zhàn)略面向客戶價值主張。為了促進原創(chuàng)服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,分析互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的營銷模式,具有較為重要的意義。
1 原創(chuàng)服裝的品牌構(gòu)建
1.1 廣告宣傳與平面設(shè)計
廣告宣傳是一個服裝品牌發(fā)展的重要方式,設(shè)計合理的廣告能夠向消費者展示出一個比較完整的企業(yè)的文化內(nèi)涵,服裝品牌的廣告宣傳主要從兩方面進行刻畫。第一,簡短的廣告語。廣告語是在短時間內(nèi)能夠吸引消費者注意,并打動人心的關(guān)鍵部分。例如,淑女屋的廣告語為“美好女人的一生”,阿依蓮的廣告語為“純美阿依蓮”。第二,平面宣傳。平面宣傳是服裝品牌廣告設(shè)計中的重點環(huán)節(jié),平面宣傳中,能夠通過直觀的印象影響和增加消費者的購買力。
良好的品牌平面設(shè)計,能夠增加平面設(shè)計的活力,如淑女屋的平面設(shè)計背景為黑色,道具是天鵝、鮮花以及面具等,畫面具有神秘感。而阿依蓮的廣告設(shè)計主要以粉紅色為主,廣告代言人服裝中必備蝴蝶結(jié)。歌莉婭的廣告設(shè)計中以旅游外景拍攝為主,將清新、陽光的形象展現(xiàn)給消費者。[1]
1.2 品牌文化
品牌文化是服裝品牌設(shè)計的靈魂,品牌文化需要具備獨特性、鮮明性等特點,品牌文化是一個服裝品牌取勝的關(guān)鍵。對淑女屋的品牌文化進行分析,從服裝設(shè)計的真實場景中來感受品牌文化的內(nèi)涵。服裝品牌文化的塑造需要多元化忽視情節(jié)來填充。在淑女屋推出的每一個系列中都能集中體現(xiàn)出品牌文化內(nèi)涵。例如,“天鵝湖”“草原小屋”“春江花月夜”“黑白貴族”“讓我們?nèi)タ春!薄半u蛋花的故事”“但愿人長久”等。在其每一個系列中,都能夠以特殊的情感來展示服裝設(shè)計的內(nèi)涵。
而在阿依蓮的品牌文化創(chuàng)建中,主要以蝴蝶結(jié)、粉色系為主,為消費者創(chuàng)造一種視覺沖擊。其服裝品牌注重的是純美、雅致以及浪漫。通過對兩種不同淑女服裝品牌的文化進行分析就能夠發(fā)現(xiàn),品牌文化是最為打動消費者的關(guān)鍵,品牌文化的創(chuàng)建能夠根植于消費者的心中。
2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下原創(chuàng)服裝的顧客價值主張與戰(zhàn)略定位
2.1 原創(chuàng)服裝的顧客價值主張
在互聯(lián)網(wǎng)時代,對原創(chuàng)服裝的微營銷模式進行分析,需要研究互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的原創(chuàng)服裝顧客的價值主張。原創(chuàng)服裝的價值主張一方面包含消費者的直接利益,另一方面也包含服裝品牌對于社會、人的態(tài)度與觀點。以網(wǎng)絡(luò)男裝品牌瑪薩瑪索為例進行分析,傳統(tǒng)的男裝品牌“利郎”“七匹狼”以及“九牧王”等以商務(wù)休閑、性格男裝等為理念?;ヂ?lián)網(wǎng)時代背景下的原創(chuàng)男裝品牌,單純依靠國際化的產(chǎn)品規(guī)劃,不能打造一個高端的男裝品牌?,斔_瑪索以消費者的生活形態(tài)以及生活方式為根基,尋求核心的主張,并且向消費者提供良好的利益支持。
2.2 原創(chuàng)服裝的戰(zhàn)略定位
實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代下的原創(chuàng)服裝微營銷,還需要進行原創(chuàng)服裝的戰(zhàn)略定位。原創(chuàng)服裝的戰(zhàn)略定位,能夠幫助企業(yè)找準市場方向,提升服裝的設(shè)計質(zhì)量。實現(xiàn)原創(chuàng)服裝的戰(zhàn)略定位,可以從其服裝設(shè)計的理念出發(fā),從品牌文化的大氛圍中彰顯出品牌的形象,保障原創(chuàng)服裝在眾多相似產(chǎn)品中獨樹一幟。服裝設(shè)計的理念是實現(xiàn)設(shè)計的大方向,品牌設(shè)計理念可以是一句話,也可以是一個故事。無論以哪種形式呈現(xiàn)出來的品牌設(shè)計,都需要滿足淑女裝設(shè)計的需求,不能從主題設(shè)計上產(chǎn)生概念混淆,也不能扭曲大眾的審美。例如,原創(chuàng)女裝品牌茵曼的服裝品牌設(shè)計理念就是“打造棉麻藝術(shù)家”,該設(shè)計理念雖然簡單,但是大有深意,其覆蓋面比較廣。
原創(chuàng)品牌阿依蓮的服裝設(shè)計理念定位為“淑女時代的純情”。該設(shè)計理念比較固定,著重表現(xiàn)出了青春少女的知性與活潑,設(shè)計時尚、靈動。“淑女屋”的服裝設(shè)計理念中,選取鄰家女孩這一人物形象,面向她成長的每一個重要階段,以不同類型的服裝設(shè)計來詮釋。淑女屋的服裝設(shè)計理念是一個動態(tài)的變化理念,其服裝設(shè)計覆蓋面比較廣,能夠滿足不同年齡段的女性對服裝的需求。
3 原創(chuàng)服裝的微營銷模式實踐策略
3.1 原創(chuàng)服裝微營銷客戶捕捉
實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代下的原創(chuàng)服裝營銷模式構(gòu)建,發(fā)展原創(chuàng)服裝的客戶是關(guān)鍵。電子商務(wù)的出現(xiàn),為原創(chuàng)服裝的微營銷提供了諸多可能,拓展了微營銷的路徑??蛻羰窃瓌?chuàng)服裝企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,而對于B2C電子商務(wù)來說,原創(chuàng)服裝企業(yè)的發(fā)展可以從以下兩方面來實現(xiàn):
(1)客戶了解。原創(chuàng)服裝企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素首先要對自己的客戶群體進行了解,積極掌握客戶共性。例如,需要明確哪些客戶的價值較高,哪些方面客戶的信息較低,并能夠根據(jù)客戶的特殊性來根據(jù)企業(yè)制定發(fā)展計劃方案,以不斷滿足客戶的需求。
(2)客戶細分。在B2C電子商務(wù)中,不同類型商品吸引的顧客類型不同。要想提升顧客的滿意度,需要想顧客所想,對顧客進行細分,對其資料進行收集,如客戶的愛好等。并按照不同客戶的不同需要對信息進行分類,最后對相關(guān)用戶采取一定的服務(wù)措施來提高用戶的滿意度。
3.2 優(yōu)化線上線下服裝銷售服務(wù),提升服裝質(zhì)量
以O(shè)2O原創(chuàng)服裝為例進行分析,以互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)為根基的O2O原創(chuàng)服裝,近年來發(fā)展火熱。作為行業(yè)中重要運營方式的O2O運營模式也得到了發(fā)展。目前,在我國已有不少原創(chuàng)服裝開始發(fā)展O2O模式,如天貓女裝、明星衣櫥等。在O2O原創(chuàng)服裝實現(xiàn)線下的電子商務(wù)模式,需要注意很多問題:
(1)貨物渠道管理。從線下進貨渠道來說,原創(chuàng)服裝在進貨渠道上必須要進行嚴格把關(guān),一旦出現(xiàn)問題將不能挽救。多年來原創(chuàng)服裝在線下耕耘,在進貨渠道把控上具有一定的優(yōu)勢。
(2)物流管理。以裂帛原創(chuàng)服裝的線下物流管理進行分析,該企業(yè)在電子商務(wù)O2O模式下,成立了專門的客戶團隊、運營團隊。通過統(tǒng)一全國的客服系統(tǒng)對各地物流體系進行調(diào)配,整合2000多家門店資源,統(tǒng)一線上線下配送體系和后臺管理功能,以此推進終端物流體系和配送體系的建立。原創(chuàng)服裝建立線上電商渠道最大的優(yōu)勢就是物流配送。[2]
商品的質(zhì)量決定著B2C電子商務(wù)的發(fā)展方向,因此在我國的電子商務(wù)發(fā)展中,在借鑒國外先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,需要以顧客為核心,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,優(yōu)化銷售服務(wù)。近年來在國內(nèi)的不同領(lǐng)域中,B2C電子商務(wù)都有應(yīng)用。同時B2C電子商務(wù)模式也帶動了O2O商業(yè)模式的發(fā)展。
4 結(jié)語
本文分析原創(chuàng)服裝的品牌構(gòu)建,研究移動互聯(lián)網(wǎng)時代下原創(chuàng)服裝的顧客價值主張與戰(zhàn)略定位。對原創(chuàng)服裝的微營銷模式進行了分析,需要研究互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的原創(chuàng)服裝顧客的價值主張。原創(chuàng)服裝的價值主張一方面包含消費者的直接利益,另一方面也包含服裝品牌對于社會、人的態(tài)度與觀點。實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代下的原創(chuàng)服裝營銷模式構(gòu)建,發(fā)展原創(chuàng)服裝的客戶是關(guān)鍵。電子商務(wù)的出現(xiàn),為原創(chuàng)服裝的微營銷提供了諸多可能,拓展了微營銷的路徑。
參考文獻:
[1] 于正凱.價值與關(guān)系:網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式研究[D].復(fù)旦大學(xué),2013.
他們 是“光明正大”的山寨品牌嗎?
很多人會有疑問,他們的設(shè)計師真的扎堆在秀場和時尚雜志“臨摹”衣服嗎?沒錯。他們會派設(shè)計師直接駐扎在歐洲的服裝展示秀場,現(xiàn)場借鑒完回家就做,從copy到商品上架的時間在15~22天不等。
當(dāng)然,他們也會從其他地方獲得靈感,包括貿(mào)易情報、迪斯科舞廳、橋上的行人小道、時尚雜志等,再把這些靈感體現(xiàn)在圖紙和裁縫臺上。代價是“快時尚”有時不得不為此付出昂貴的侵權(quán)費。
他們的 “三流做工”是因為沒有自己的工廠嗎?
如果把全球的代工工廠都算作品牌商自己的,那任何一個“快時尚”品牌都有很多工廠——但若只計算他們的直營工廠,則屈指可數(shù)。
ZARA的生產(chǎn)基地設(shè)在公司總部所在的西班牙,但基本款服裝會分散在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。在西班牙,ZARA設(shè)立了20個高度自動化的染色、裁剪中心,再把人力密集型的工作外包給其他小工廠甚至家庭作坊完成。
所以質(zhì)量常常是你吐槽“快時尚”的點。質(zhì)量的第一步是面料,他們得在款式上獲勝,也必須在價格上占優(yōu),所以只能選擇犧牲面料。別抱怨他們的面料總略顯單薄,比如,你想買好看的無袖背帶裙,卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)襯是尼龍。為了壓縮成本,他們在面料和細節(jié)上永遠比不上大牌。優(yōu)衣庫的材質(zhì)會好一些,但你別對款式抱太大希望?!翱鞎r尚”就是這樣,款式和質(zhì)量你只能選一樣。
昨天 還看到十幾件衣服,今天就都沒了?
遇到心儀的單品,想等到打折再買?不可能。想回去考慮幾天再購入?很難。
等你下次再去的時候,這堆衣服早就不在那兒了。這是因為“快速、少量、多款”的店鋪哲學(xué)是全球“快時尚”行業(yè)的準則。以ZARA為例,它有一個不成文的規(guī)定,但凡2~3周沒有售出的商品都要被移出貨架。各家門店每周都要向總部提交兩次訂單,如果門店錯過了訂單時間,當(dāng)期就只能輪空。一旦出現(xiàn)貨品積壓,完全由店長為這些庫存埋單。
因此,即便你覺得這款衣服還剩好幾件,幾天內(nèi)應(yīng)該不會被賣斷,它也還是有可能在第二天就被撤柜?!翱鞎r尚”的“饑餓營銷”是渠道和生產(chǎn)的自然結(jié)果,或許你等得起,但店長可不這么認為。
男裝區(qū) 總比女裝區(qū)暗,是假象嗎?
即便是大白天,優(yōu)衣庫、ZARA、 H&M等店鋪里也一定燈火通明。那是因為打了燈的店鋪能讓人感覺空間變大,更重要的是,燈光還能“改變”商品的質(zhì)地、色彩,讓商品看起來比實際價值昂貴不少。
ZARA等“快時尚”品牌男裝區(qū)的燈光偏暗是為了省電?別天真了。黑、灰等深色背景容易讓人產(chǎn)生成熟穩(wěn)重感,配合聚光效果的窄光束,能讓產(chǎn)品的立體感增強,輪廓清晰,凸顯硬朗的男人味兒。ZARA男裝區(qū)的燈光大多采用硬照明加窄光束,雖然公共區(qū)域略顯昏暗,但服裝的男人味兒卻一下得到了烘托和提升。
他們的 櫥窗比廣告更有效?
H&M的全球櫥窗展示都由斯德哥爾摩總部的大型專賣店統(tǒng)一指定。考慮到每家門店的銷售情況不同,模特著裝在統(tǒng)一的參考方案下,展示款暢銷或是賣斷時,櫥窗團隊再根據(jù)實際銷售量做出實時調(diào)整。
在櫥窗更新速度上,ZARA算得上是“行業(yè)標(biāo)桿”。他們很少做廣告,但他們舍得在櫥窗設(shè)計上砸錢,當(dāng)時尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流時,ZARA的櫥窗已經(jīng)在展示這些內(nèi)容了,這種“提前展示”能起到很有效的廣告作用。
他們的 背景音樂是“埋單催化劑”?
1.1消費人群分析作為一個新的服飾品牌,HITENA的“入市”顯然不夠成功。它的消費人群主要是那些經(jīng)常逛超市,消費水平中下的消費者。但目前其定價略高,導(dǎo)致這部分顧客的購買欲望降低,即使有人喜歡衣服也不愿購買。其實作為超市的一個新的自有服飾品牌,前期不應(yīng)過多考慮銷售利潤,應(yīng)采用低價入市,打響品牌。在此基礎(chǔ)上,加大宣傳進一步擴大品牌影響力。當(dāng)具備這些后,再考慮是否提升品牌層次。超市的自有品牌前提必須要大眾化,讓消費者能接受,有能力去購買,這樣,自有品牌才能在市場上立足,并且受消費者的愛戴和支持。1.2品牌競爭力分析目前HITENA的品類太雜,涵蓋男裝、女裝、童裝但都沒有太大的特色,因此相比超市里其他品牌服飾沒有競爭力。而事實上,作為自有品牌應(yīng)該因地制宜,給消費者創(chuàng)造一些附加價值,從而形成獨特的品牌競爭力。自有品牌的附加價值是消費者未曾期望、意料之外的那些特性,會對消費者產(chǎn)生積極的影響。HITENA目前的銷售,未曾創(chuàng)造顧客意料之外的東西。1.3SWOT分析①優(yōu)勢。HITENA作為自有品牌在超市里經(jīng)營有地理上的優(yōu)勢,不僅擁有最大的排面,且設(shè)備較好,宣傳比較方便靈活。②劣勢。作為新品牌,與超市里其他進駐品牌相比缺乏競爭力。產(chǎn)品自身定價略高,消費人群定位不明確,缺乏核心商品以吸引顧客,銷售模式和宣傳模式單一。③機會。物美集團發(fā)展迅速,除大賣場外,還有購物中心,超市,便利店等業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。HITENA作為物美的一個自有品牌,發(fā)展空間較大,以后的發(fā)展模式也會趨向多樣化。④威脅。目前HITENA品牌主要面臨的威脅是超市里的其他進駐品牌。比如真維斯作為一個大眾品牌,深受消費者的喜愛,每天的業(yè)績也是超市里所有品牌中最好的,HITENA只能望其項背。
2HITENA服飾的營銷策略建議
任何品牌都有其被消費者認識、熟知和接受的過程,過程的長短主要取決于品牌的者是否找準了品牌與市場對接的關(guān)鍵要素。HITENA服飾目前沒有準確地找到這一對接點。本文認為,在自有品牌營銷中,應(yīng)該強化產(chǎn)品與消費者的溝通方式,提高HITENA的知名度、認知度、美譽度等,從而更好地打入消費者市場,樹立品牌形象。①產(chǎn)品包裝。在當(dāng)今激烈的市場競爭中,包裝可以說是產(chǎn)品最好的廣告,針對HITENA,設(shè)計精美的包裝手提袋會在消費者的心目中留下美好的印象和好感,也會對樹立品牌的形象起到巨大的推動作用。②時裝秀。在超市的入口處附近或超市外空地,通過模特擺放和真人展示等形式,把HITENA的款式特點、穿著對象及價格等信息明確、清晰地展示給消費者,激發(fā)其購買欲望。③媒體廣告。廣告可以營造出一種心情、氛圍與情感,從心里上打動和引導(dǎo)消費者,激發(fā)他們的好奇心,增強購買欲。目前,物美的超市海報已經(jīng)被很多消費者熟知,借助超市的海報來宣傳HITENA是明智之舉。雖然海報的形式和其他大眾媒體不能相提并論,但在樹立品牌形象方面還是一種很靈活很方便的廣告載體。④陳列方式。在超市內(nèi),由于產(chǎn)品的多樣性,顧客審美的多樣性,展示時需要注意區(qū)域的劃分,流行色彩和搭配風(fēng)格需要不斷變化,展示區(qū)域和道具也要靈活運用。HITENA應(yīng)該針對男裝、女裝、童裝等不同服裝的類別,選擇不同區(qū)域,合理運用陳列道具形成不同陳列風(fēng)格。陳列時應(yīng)緊扣主題,如情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、圣誕節(jié)、新品上市等,根據(jù)不同的宣傳主題,將服裝通過陳列設(shè)計轉(zhuǎn)換成信息傳遞給消費者,體現(xiàn)主題方案。⑤與顧客的溝通方式。作為超市品牌,HITENA員工緊隨顧客后的銷售溝通方式只能讓顧客倍感壓力。在銷售中經(jīng)??吹筋櫩湍闷鹨路阽R子前比劃,或拿在手上看著衣服作思考狀。實際上,顧客在這個時候考慮的是“我穿上會是怎樣的效果呢”、“哪些衣服可以和這件搭配呢”……能理解這些,銷售人員就應(yīng)該幫助顧客解決心里的疑慮。這就需要HITENA做好銷售人員培訓(xùn)工作,讓銷售員能學(xué)會與顧客溝通的技巧。⑥售后服務(wù)。作為物美自有品牌,HITENA應(yīng)方便顧客退換貨;同時重視售后服務(wù),將客戶滿意度作為評價員工業(yè)績的主要標(biāo)準;此外,加強與客戶間的交流,了解客戶需求,做好信息及時反饋工作,從而優(yōu)化服飾的設(shè)計與生產(chǎn)。
3結(jié)論
“目前,國內(nèi)外整體經(jīng)濟形勢不明朗,國內(nèi)紡織服裝行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)下行態(tài)勢,主要表現(xiàn)在訂單減少、庫存增加、成本上升、效益下降4個方面?!?月25日,江蘇省紡織工業(yè)協(xié)會會長謝明在接受采訪時表示,這次行業(yè)面臨的困難可能比2008年的情況還嚴重。
對此,上海恩吉奧服飾商品總監(jiān)萬明亮深有體會,他的母公司群弘集團是華東地區(qū)最大規(guī)模的高端男裝ODM制造企業(yè),很多國內(nèi)外的高端男裝品牌都是其客戶。
據(jù)萬明亮透露,現(xiàn)在很多男裝企業(yè)的銷售都非常不理想,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,甚至沒有錢提貨,秋冬訂貨會本來是安排在7月份召開,現(xiàn)在都推到8、9月份。
群弘的意大利時尚休閑品牌NJAL在引入中國一年多來,迅速拓展了50家店,取得較好的業(yè)績。公司原來計劃明年再開80家店,但現(xiàn)在卻把開店步伐放慢下來?!拔磥硎袌霾淮_定性因素很多,公司無法把握市場發(fā)展方向。”萬明亮說。
江蘇蘇美達輕紡國際有限公司,排名全國百強紡織服裝出口企業(yè)第16位,2011年出口銷售近4億美元。
該公司品牌發(fā)展部總經(jīng)理肖建告訴記者,今年7月份中國還有10萬家紡織服裝出口企業(yè),而到了8月份只剩下8.7萬家,很多出口企業(yè)在這輪“風(fēng)暴”中倒下了。
在以貼牌加工、出口為主的高淳,企業(yè)停工現(xiàn)象也開始顯現(xiàn)。資料顯示,高淳縣有服裝加工企業(yè)100多家,擁有員工2萬多人。由于大多企業(yè)是以貼牌加工為主,受全球經(jīng)濟危機影響非常大,訂單數(shù)量和訂單單價嚴重下滑,而近年原材料和用工成本在大幅上升,更壓縮了企業(yè)的生存空間。
同樣,在“中國化纖紡織名鎮(zhèn)” ——周莊鎮(zhèn),以前的發(fā)展都是以每年30%速度增長,但今年上半年隨著成本的上升,行業(yè)的發(fā)展遇到阻礙。
“雖然國家結(jié)構(gòu)性調(diào)整政策不斷出臺,但真正能夠落實到企業(yè)的還是很少?!敝芮f鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府負責(zé)人表示,現(xiàn)在企業(yè)的信心嚴重不足,投資趨緩。
對此,謝明表示,目前的困難,不是一家企業(yè)、一個行業(yè)的困難,是整個經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境問題集中爆發(fā)的原因?!瓣P(guān)鍵是企業(yè)要對當(dāng)前的綜合環(huán)境有清晰而正確的認識?!?/p>
江蘇瑋尼維希服飾有限公司總監(jiān)劉凱也認為,今年,品牌發(fā)展趨緩,一方面是經(jīng)濟大環(huán)境原因,另一方面品牌自身肯定也存在一定的問題。
他告訴記者,原來瑋尼維希只做直營,渠道也是以百貨為主,雖然比較平穩(wěn),但也導(dǎo)致發(fā)展緩慢?,F(xiàn)在品牌正在尋求擴張,品牌開始做門店,招收加盟商。
新優(yōu)勢的打造
“面對現(xiàn)在嚴峻的挑戰(zhàn),我們既要增強信心,增強機遇意識,充分把握戰(zhàn)略機遇,又要提高憂患意識,加強戰(zhàn)略謀劃,增強應(yīng)對能力,切實提高國際競爭力?!?在8月26日舉辦的中國紡織服裝高峰論壇上,中國服裝協(xié)會會長杜鈺洲強調(diào)指出。
對此,樂祺紡織董事長甄仲明非常認同,他表示,國家出臺政策不能解決所有企業(yè)的問題。未來,企業(yè)要實施科技戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,主動在沒死之前想著如何不死。“企業(yè)要堅持往高處爬,雖然風(fēng)險很大,但機會更多,獲得的附加值也更高?!?/p>
“轉(zhuǎn)型的過程雖然漫長、痛苦,但回報肯定是豐厚的。”甄仲明表示,只有走新、特、優(yōu)路線,企業(yè)的發(fā)展才能健康、平穩(wěn)。
事實上,盡管目前全球經(jīng)濟形勢不好,但很多企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等措施取得了不俗成績。
“今年上半年阿仕頓穩(wěn)步增長,單店銷售與去年相比都有所增長,其中老店同比增長30%?!卑⑹祟D男裝董事長龔政告訴記者,下半年還將會有更大的增長。
據(jù)龔政介紹,2012年是阿仕頓的品牌提升年,公司將在品牌形象、商品企劃、運營管理、人才梯隊建設(shè)方面練內(nèi)功。為此阿仕頓將成立商業(yè)院 ,培養(yǎng)品牌運營人才。
為了對市場有準確的判斷,對產(chǎn)品風(fēng)格有精準的把握,阿仕頓最近進行了一次大規(guī)模的市場調(diào)研。對市場同類商品的經(jīng)營環(huán)境、營銷模式、商品風(fēng)格進行科學(xué)分析;對目標(biāo)消費群體的構(gòu)成、職業(yè)、收入、喜好、情感傾向的精細研究,以及投放市場商品的色彩、面料、款式與消費需求吻合度的全面對比;對價格體系、商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式與消費者個性需求適應(yīng)度的調(diào)研,對店鋪陳列、品牌形象、時尚文化影響力進行研究。
“通過這次調(diào)研公司及時了解掌握目標(biāo)消費群體的時尚需求趨勢,在以后開展商品設(shè)計研發(fā)、確定產(chǎn)品價格體系、制定上貨波段補貨節(jié)奏等經(jīng)營行為中,決策有據(jù)有序,營銷有效果?!饼徴f,這些舉措為阿仕頓下半年“促增長”打下了堅實的基礎(chǔ)。
對于萱澤童裝來說,自己對品質(zhì)的堅持在今年充分得到驗證和回報。
“2012年上半年,萱澤童裝保持了40%的增長。同一商場,同一區(qū)域,別的品牌每月也就兩三萬的銷售額,而萱澤可以達到20萬?!睋P州萱澤制衣董事長孔金蟬開心地說道,“我們企業(yè)雖然不大,但很有特點?!?/p>
孔金蟬所說的特點就是“非常注重品質(zhì)”,從棉紗、織造、印染到成衣各環(huán)節(jié)萱澤都有自己的工廠,并有嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系。自2009年開始,公司采取了單件流管理,從而更保證了產(chǎn)品品質(zhì)。
“沃爾瑪曾幾次要求我降低質(zhì)量標(biāo)準,低價擴張,都被我回絕了,這在沃爾瑪負責(zé)人以及其他企業(yè)家看來失去了一次快速成長的機會?!笨捉鹣s向記者表示,自己不會犧牲質(zhì)量換速度,質(zhì)量是萱澤的生存之本。
在注重質(zhì)量的同時,萱澤也非常重視設(shè)計環(huán)節(jié),據(jù)孔金蟬介紹,目前公司有40多位設(shè)計師,有花型設(shè)計師,成衣打版師,品牌形象設(shè)計師,每年推出幾百個新款,來滿足消費者的要求。
正因為對質(zhì)量的嚴格要求,對設(shè)計研發(fā)的注重,“萱澤”兒童內(nèi)衣已成為產(chǎn)品覆蓋區(qū)域內(nèi)兒童消費首選品牌。
作為我國時尚防寒面料領(lǐng)航者、服裝面料整體解決方案提供商,志向一直致力于紡織供應(yīng)鏈的整合,使鏈上企業(yè)緊密合作、共擔(dān)風(fēng)險、共享利益,一同擔(dān)起改善供應(yīng)鏈整體競爭力和盈利能力的職責(zé),從而增強綜合競爭力。據(jù)統(tǒng)計,2011年,長期服務(wù)于志向業(yè)務(wù)的上游生產(chǎn)織造企業(yè)有40余家,印染企業(yè)20余家,后整理企業(yè)5家。
“志向最主要的工作,就是根據(jù)這些權(quán)威的流行趨勢信息,不斷研發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品。2010年以來,志向科研不惜重金建立了國家級水平的產(chǎn)品研發(fā)中心和質(zhì)檢中心?!敝鞠蚣瘓F董事長黃志向告訴記者,志向每年成功研發(fā)新品面料500個以上,產(chǎn)品創(chuàng)新性、品質(zhì)性位居國內(nèi)先列。
目前,志向與雅鹿、以純、森馬、利郎、勁霸、瑪莎等眾多服裝品牌建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,為客戶做定向的產(chǎn)品開發(fā),以此來滿足客戶品牌的個性化需求。
近年來,一些具有國外留學(xué)經(jīng)驗的“二代”紛紛傳承衣缽,加入行業(yè),為江蘇紡織服裝行業(yè)帶來了創(chuàng)新性思維與活力。
“以前企業(yè)只注重面料、設(shè)計等方面,現(xiàn)在要從消費者的生活方式去重新思考,”作為瑞富祥絲綢有限公司的接班人,徐挺表示,未來品牌的競爭力來源于對品質(zhì)、文化的理解。
而一手創(chuàng)建波司登男裝,并推動波司登男裝走進英國,將波司登旗艦店落戶倫敦購物中心區(qū)牛津街的高曉東來說,其更注重與企業(yè)之間的合作。
“父親那個年代的企業(yè)之間多以單打獨斗為主,互相是競爭的關(guān)系?,F(xiàn)在,只有整合資源,相互合作,才能更好地發(fā)展?!备邥詵|說,這個時代要學(xué)會配置全球資源,整合全球資源,營銷全球。
當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈上創(chuàng)意、研發(fā)、設(shè)計、制造、管理、營銷、物流、服務(wù)等各個節(jié)點的企業(yè)都練好內(nèi)功,中國紡織服裝業(yè)將真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,市場前景自然一片光明。
可見的未來
“內(nèi)銷市場空間很大,2007年,在經(jīng)過兩年市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,公司推出輕淑女裝品牌Money Me。”肖建告訴記者,自己對Money Me的未來充滿信心。
他認為,像ZARA、HM等品牌只會在一定階段得到快速發(fā)展,他們依靠的是一流的店鋪、二流的產(chǎn)品、三流的價格。“而中國品牌企業(yè)對中國消費者的需求更了解,未來中國品牌的發(fā)展空間很大?!?/p>
對于中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)的未來,甄仲明同樣非常看好,他舉例表示,歐洲的面料100元一米,日韓60元一米,而樂祺30元一米,還算是比較高檔的?!爸袊徔椃b的潛力很大,關(guān)鍵看企業(yè)自身水平和能力。只要有好東西,就會有市場?!?/p>
“明年我們的專賣店數(shù)量將從30家擴大到50家?!睂τ谖磥恚瑒P同樣顯得非常有信心。據(jù)他透露,“現(xiàn)在,金壇市委市政府對當(dāng)?shù)胤b自主建設(shè)非常重視,有政策支持,也有資金支持,企業(yè)開一家專賣店,政府補貼一家。”
在大環(huán)境不好的情況,政府的支持是關(guān)鍵一環(huán)。
南京市高淳縣工信局副局長楊溥宏告訴記者,現(xiàn)在高淳縣政府正在引導(dǎo)當(dāng)?shù)胤b產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)打造自主品牌,“光8月,縣政府就打造自主品牌開了4次會議,兩次組織企業(yè)去江蘇知名品牌企業(yè)參觀學(xué)習(xí),并制定了詳細的扶持政策?!?/p>
據(jù)他介紹,當(dāng)?shù)卦O(shè)計師每設(shè)計出一款服裝,并形成最終產(chǎn)品進行銷售,政府將補貼2000元;當(dāng)?shù)?家企業(yè)10個品牌在高淳開集成店,免店面租金,并補貼20萬裝修,300萬無息貸款;企業(yè)在外地開一家專賣店,政府補貼2萬元。對參加市級以上的各類展銷、展覽、展示活動,高淳縣財政也將給予補貼。
“政府還搭建了高淳世界服裝展貿(mào)平臺,將圍繞自主品牌建設(shè)提供全方位服務(wù)?!睏钿吆暾f。
為提高企業(yè)發(fā)展信心,周莊鎮(zhèn)政府對一些各自為政的企業(yè)進行統(tǒng)一管理,統(tǒng)一控制質(zhì)量、組織銷售,提高紡織產(chǎn)品檔次,提高抗風(fēng)險能力;協(xié)調(diào)稅務(wù)部門降低稅負及幫助企業(yè)貸款。同時,加強行業(yè)自律,避免出現(xiàn)生產(chǎn)線的盲目重復(fù)建設(shè)以及產(chǎn)能的無序擴大而導(dǎo)致惡性競爭。
“在大環(huán)境不好的情況下,無論是政府,還是企業(yè)對品牌的認識更深刻,更重視產(chǎn)品的品質(zhì),打造品牌價值,重視終端,維護品牌信譽?!敝x明表示,這更堅定了企業(yè)打造自主品牌的決心和信心。
而9月14日—16日,以“品牌”、“時尚”為主題的第十四屆江蘇國際服裝節(jié)在南京舉行。
“這次江蘇服裝節(jié)看到的是展會,而折射出的是江蘇紡織服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的全貌,經(jīng)過多年的打造,江蘇服裝品牌建設(shè)已經(jīng)初見成效。”謝明說。
王曉林在服裝領(lǐng)域服務(wù)的品類有男裝、皮裝、牛仔、運動以及室內(nèi)運動,他們在市場上的占有率有大有小,也正因此,讓王曉林對服裝市場上各品類的活躍程度了如指掌。
“針織類的產(chǎn)品,市場空間會越來越大?!睂τ谶@種說法,他有著自己的一套支撐理論。
“當(dāng)滿山遍野插滿了紅旗,你只需要插上不同顏色的旗子。比如現(xiàn)在要做就做童裝、泳裝以及居家服,而不是男裝、女裝以及運動裝?!蓖鯐粤中χf,對于擅長研究市場與發(fā)現(xiàn)新市場的人來說,剛剛興起的品類空間反而更大,這需要具備一個發(fā)現(xiàn)的眼光。
眼光決定“車”型
“對于從事針織行業(yè)的企業(yè)家來說,下一步發(fā)展需要專注產(chǎn)品性能和市場需求?!蓖鯐粤终f道。
他以曾服務(wù)過的浩沙為例分析道,浩沙將泳衣、健身瑜伽服這樣的室內(nèi)運動服飾細分“藍?!笔袌?,劍走偏鋒,大獲成功。截至2013年,浩沙國際的零售終端店鋪接近1400多家,覆蓋全國29個省份及直轄市。泳衣雖然是整個服裝產(chǎn)業(yè)當(dāng)中很細小的一個部分,但其市場容量卻被挖掘得如此之大。
王曉林說:“一個合格的實戰(zhàn)營銷專家,需要兩個方面的能力,即硬件與軟件。硬件是專業(yè)、經(jīng)驗,軟件即心態(tài)和智慧。一個合格的操盤手就是把企業(yè)的運營目標(biāo)達成,而不只是達成銷售目標(biāo)。”王曉林進一步解釋說,銷售目標(biāo)是指年度銷售回款和市場建設(shè)指標(biāo),而運營目標(biāo)就是企業(yè)遠景規(guī)劃和目前經(jīng)營狀況相結(jié)合的多項指標(biāo)。
當(dāng)一個合適的操盤手已萬事具備時,下一步就是選擇合適的時機,適時“超車”。
選好超“車”時機
超車誰都會,但最關(guān)鍵的就是學(xué)會瞄準契機,一步到位。 “彎道超車”相比其他道路超車,效果更好。當(dāng)然,企業(yè)的“彎道超車”必須是同時具備市場、對手、自身三個因素,在對存在問題進行量化分析后,建立一個立體營銷的整合行為或者營銷方案,才能稱為“彎道營銷”,而不是簡單的“彎道超車”?!皬澋莱嚒敝皇鞘侄?,而手段背后要有實體做后盾。
王曉林曾成功運用“彎道超車”理論和實際操作,對于某品牌在行業(yè)中進行了超越。
當(dāng)時市場情況并不好,品牌在當(dāng)?shù)亟?jīng)營3年虧損超過2000多萬元,市場萎縮了1/3。當(dāng)他接手之后,用了3個月時間進行了解和摸底,針對現(xiàn)實情況,他從四個方面進行了改革:
首先從定位和影響力上,做區(qū)域型的強勢品牌,進行戰(zhàn)略運營的彎道超車。
其次從單品的性價比上超越對手,做銷售冠軍,商品區(qū)間銷售的彎道超車。
再次,實施創(chuàng)新的聯(lián)營政策,使店鋪數(shù)量增加,超越對手,渠道企劃實現(xiàn)彎道超車。
最后執(zhí)行扁平化管理,使在銷售量和利潤增加,但費用降低,超越對手。
實施半年后,該品牌同期環(huán)比銷售總量增 35%,費用率控制下降13%,開店率增加23%。
賽“車”不止一個終點
“在細小的針織產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,像針織內(nèi)衣、家居服、文胸類等品牌,不同的品類有著不同的終端渠道模式?!泵總€品類都會有各自的渠道模式,針織品未來的市場新渠道有兩種路徑。
第一是“集成大店”模式。國際以這種模式成功的案例如優(yōu)衣庫、H&M等,都是以“集成大店”爭取市場份額。模式:顧客購買需求在于強大的商品陣容,形成了疊加消費和附加消費。集成大店在針織行業(yè)上來講,也有稱為“一站式購物”“生活館”“內(nèi)衣家具館”等。就是把多品牌、多品類的產(chǎn)品,集中在一個固化的商業(yè)區(qū)域里面銷售,達到提升銷量、降低費用、增加利潤的商業(yè)行為。國內(nèi)來講,目前各省都有自己的區(qū)域品牌,比如戀伊一站式購物中心、偉偉內(nèi)衣家居館等,但統(tǒng)領(lǐng)全國的品牌,目前市場上還沒有。
第二是相對于產(chǎn)品更細小的品牌,比如說襪子、文胸等產(chǎn)品,渠道模式是“精品小店”。精品小店模式:通過一街兩店或一街多店,統(tǒng)一形象店鋪,密集銷售。從渠道模式盈利結(jié)構(gòu)和市場運營操作來說,產(chǎn)品的品質(zhì)做到專業(yè)和優(yōu)質(zhì),統(tǒng)一裝修風(fēng)格和強化著裝和服務(wù)標(biāo)準,把消費者從雜貨店和批發(fā)拿貨店里的顧客分層出來,形成自己的盈利模式和經(jīng)營模式,來面臨洗牌和市場調(diào)整。
對于未來針織產(chǎn)品的市場前景,王曉林表現(xiàn)得很樂觀。
未來的“集成大店”市場前景廣闊,延伸的空間很多;新生的城市生活中心、購物配套設(shè)施,延伸了消費空間。特別是國內(nèi)一線城市的區(qū)域中心建設(shè),以及國內(nèi)二三線市場消費水平的提高,為企業(yè)發(fā)展的機遇和空間有很大的預(yù)留空間。對于選擇渠道模式為集成大店的企業(yè)來說,加強商品采買和企劃、品牌文化的傳播和品牌形象的樹立,對于未來企業(yè)發(fā)展遠景宏偉。
雙11電商活動方案一一、活動背景
在雙十一活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動時間與活動商品
活動時間:11月7日到11月15日
活動方式:
1. 淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動
2.聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動
顧家商品A,原價XXX,淘金幣價XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
三、店鋪活動
1. 好評送消費券
2. 收藏拿雙十一紅包
3. 關(guān)注有好禮
活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
四、活動推廣
1. 直通車引流
2. 店鋪活動通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳
5. 旺旺簽名活動預(yù)告
6. 淘客聯(lián)盟
五、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動 回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。 準備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算
八、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
雙11電商活動方案二一、 天貓裝修
1. 店招(清晰,醒目)
2. 頁頭大圖廣告 ①主題雙十一
②文案老板不在家,我們偷著賣
③場景選擇春運背景或者兔斯基排隊的背景,以烘托出瘋
狂搶購的效果
④產(chǎn)品徜徉花韻
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9
全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9
羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9
羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設(shè)置滿減送活動
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個
5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元
在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關(guān)注之后截圖,立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)
二、 天貓活動
1. 全場價格2~4折起
2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)
3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
三.天貓推廣
1.QQ好友 將店鋪鏈接,活動信息逐一發(fā)給他們
2.微博關(guān)注:加官方微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動信息。
雙11電商活動方案三活動目的:雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城,我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色?;顒訌陌儇洝⒊泻筒惋?、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動時間:11月7日至11日
活動內(nèi)容:
折扣促銷
1、雙11大牌美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11大牌美妝任你挑:大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減,低至折上7折!
活動細則
1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價30元左右)
110元(舒適被,對枕、售價250元左右)
備注:預(yù)計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營銷
VIP濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張,單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11VIP顧客免費送:雙11當(dāng)天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助,無費用)
2、雙11VIP顧客免費玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂園免費暢玩一次。
文化營銷
1、雙11,馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點:一樓廣播臺
2)單身男女報名即可參加心動對對碰活動。單身男女將隨機多次組成不同的假設(shè)情況共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
報名地點:二樓小舞臺區(qū)
備注:活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點:電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準
氛圍布置
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū):
時尚冬裝綜合展區(qū),沿用秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。
例如:光棍節(jié)來XX商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。
備注:百貨女裝、男裝部負責(zé),陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口:雙十一燈箱片、立式POP架。
出于營銷人的職業(yè)習(xí)慣,接下來的幾天,筆者特別留意了一下行業(yè)信息,看看有沒有品牌捆綁此次事件,與嫦娥一號一起完成太空漫步。但迄今為止,大概只有兩只牛奶品牌,蒙牛、伊利在此次科技事件中發(fā)出了一些聲音,其他品牌只是如同在春晚上祝賀般,在網(wǎng)絡(luò)或區(qū)域知名報紙等媒體上刊登祝詞,聊表寸心而已。
就事件影響力而言,今年的嫦娥一號其實與前兩年的神五、明年的奧運都是可以相提并論的大事件,可為什么鮮少有品牌和企業(yè)借勢嫦娥一號,完成自己的助推升空呢?
就營銷而言,這是中國企業(yè)界的一大遺憾。這幾年,營銷理論豐富得有些讓人目不暇接,中國人在造概念、出點子、提煉理論方面,可以拿奧運冠軍,如果一一列出,編輯恐怕要跟李某探討稿費問題。但為什么在營銷理論如此豐富的今天,在品牌營銷方面還是鮮有企業(yè)借助外力完成突圍呢?此次嫦娥一號升空事件不論從影響力、公眾關(guān)注度、正面性等各方面講,均符合事件營銷對于事件選擇的標(biāo)準,可以說是一個標(biāo)準的可捆綁事件,為什么中國企業(yè)會置若罔聞呢?
我之前曾撰文批評中國企業(yè)界尤其是中小企業(yè),務(wù)實精神不足,務(wù)虛精神有余,但在今天探討的層面,又顯得過于務(wù)實和眼光短淺了。我們的企業(yè)和企業(yè)家,在營銷創(chuàng)新上花的心思確實不夠,一談推廣就認為一定是大投入,花大錢,砸廣告,上央視,卻忽略了借勢登頂這一最大的可能。
打個比方,營銷就像追求一名好女孩,有錢有勢者眾多,長得帥的也不少,即使你有錢,也不能跟人瞎比較,而是應(yīng)該動點心思,想一想還有什么“花招”能博得女孩的芳心?
我認為,事件營銷就是最好的“花招”之一。
CBCT多年來一直致力于營銷創(chuàng)新應(yīng)用理論的研究,根據(jù)品牌3.0理論,我們認為要做好事件營銷,得在以下四個方面下足功夫:在出風(fēng)頭的場合多露臉,讓消費者注意你;要有巧妙的創(chuàng)意,才能取得事半功倍的效果;同時借助廣告的力量,擴大影響力;還要加強溝通互動,和消費者多交流,多揣摩消費者的心思,全面滿足消費需求,從而提高美譽度,于無形中奪得消費者的芳心。
選好事件,出足風(fēng)頭露足臉
根據(jù)我們的實踐經(jīng)驗,事件營銷要想取得最大效果,尤其要注重以下三個特點:時效性、行業(yè)性、娛樂化。
首先,要搶占時效性。
事件發(fā)生的時間是難以預(yù)知的,并且不可估量其發(fā)展。因此,很多企業(yè)倉促上陣,起個大早,趕個晚集,花了大價錢,效果卻不容樂觀。
當(dāng)年神六升空時,隨著兩位宇航員一起進入太空的,還有來自臺灣的泥土和幾克普洱茶,前者當(dāng)然是政府對統(tǒng)一大業(yè)的夙愿,而后者自然是云南企業(yè)想借神六這一事件提升知名度。但令人失望的是,神六平安歸來后,這幾克普洱茶便消影遁形了。后續(xù)活動支持的缺失,使這一次事件營銷虎頭蛇尾,并沒有達到企業(yè)欲借勢提升品牌影響力的初衷。更何況這一事件只是品類的一次宣傳,沒有落實到具體的單體品牌上。
嫦娥一號的升空自然是件絕對的眼球事件,企業(yè)為捆綁這一事件在公關(guān)上想必也下了大功夫。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,要想做好事件營銷,戰(zhàn)略的準備至關(guān)重要,企業(yè)成立專業(yè)的企劃部門進行長期跟蹤,提前操作,前期的全盤預(yù)測、準備,中期的嚴密周全的規(guī)劃、堅定的執(zhí)行,后期做好活動評估,都要步步做好,為收官和下一局做好準備。這樣的一套組合拳打下來,才能將事件營銷的效力放大到最大價值。
其次,要評估行業(yè)相關(guān)性。
因為事件具有行業(yè)性的特點,細分下來有科技事件、民生事件、社會事件、網(wǎng)絡(luò)事件等多種類型。如何選擇其中合適的事件進行品牌依靠,這就需要對事件的性質(zhì)與品牌內(nèi)涵進行匹配性評估。
蒙牛品牌當(dāng)年捆綁神五一飛沖天,已成為教科書式的經(jīng)典案例。神五的成功,帶給國人的是對祖國的自豪感和對科技的興趣,這與蒙牛的品牌訴求――“每天一斤奶,強壯中國人”,和大量對于蒙牛產(chǎn)品生產(chǎn)的科技含量的宣傳密切貼合,才成就了蒙牛的發(fā)展神話。
在事件的選擇上,與品牌的契合度是最重要的指標(biāo)。企業(yè)必須選擇合適的事件,在操作中提煉出恰當(dāng)主題,借以粘合事件與品牌。只有品牌與事件內(nèi)涵吻合、相輔相成,才能夠兩相激蕩,使品牌的注意力吸引最大化。
第三,要注重事件的娛樂化操作。
好的事件,一定不能舉輕若重,而要舉重若輕,要特別注意讓更多的社會人群參與進來一起關(guān)注,而不是將影響力局限在某些局部專業(yè)人士之內(nèi)。娛樂化便是這個時代一個重要的特點。
要注意的是,娛樂化不是庸俗娛樂,而是尋求品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品特點、行業(yè)熱點與事件的互動性和延展性,以內(nèi)涵帶外延,不斷以事件刺激社會和媒體的眼球,將事件進行再次傳播和放大。
選好創(chuàng)意,決定成敗
今天的消費者,不是等待信息,而是摒棄信息。連手機短信也成為新媒體的時代,消費者對于泛濫的信息的態(tài)度可想而知。在消費者對資訊處于抵觸心理的時期,融化消費者內(nèi)心的堅冰,靠的就是創(chuàng)意這一支小小的火柴。
事件營銷就是注意力經(jīng)濟,選擇合適的事件資源后,如何利用它發(fā)揮最大功效,吸引最多的注意力,就看創(chuàng)意人的功底了。阿基米德說,給我一個支點,我就可以撬動地球。在此,事件就是支點,創(chuàng)意就是杠桿,創(chuàng)意越巧妙,杠桿的長度就增加,撬動地球就越輕松。
富亞公司當(dāng)年為了證明涂料的無毒、環(huán)保,欲用小貓小狗進行喝涂料試驗進行證實,結(jié)果受到動物保護協(xié)會的阻攔,老總一急之下,就自己把涂料給喝了。這一舉動轟動了整個北京城,各大媒體爭相報道,隨之而來就是訂單不斷,銷售業(yè)績大增。
活人喝涂料,這一無毒證明不免過于極端,吸引眼球和提升銷量的暫時性目的達到了,可這樣的事件傳播對于品牌建設(shè)是利大還是弊大?事件營銷不同于行為藝術(shù),可以走鋼絲,創(chuàng)意則必須以品牌為出發(fā)點,每一個創(chuàng)意都應(yīng)該一步一步堅實地走在品牌提升的路上。
再看1985年,張瑞敏怒砸問題冰箱事件,這可以看作一次典型的事件營銷案例。海爾因為張瑞敏的這一舉動,登上無數(shù)媒體、書刊以及高等院校的關(guān)于企業(yè)質(zhì)量的教材。也許那時的張瑞敏,并沒有考慮到這一舉動在海爾營銷上的效應(yīng),但此舉的切實結(jié)果就是,通過這一事件的廣泛傳播,海爾注重企業(yè)管理、注重產(chǎn)品質(zhì)量的形象被極大地樹立起來。
在事件營銷上,選擇合適的事件進行營銷捆綁時,這一捆綁的繩子就是創(chuàng)意所在。入門的選手能夠?qū)⒗K子打成蝴蝶結(jié),讓事件與品牌看起來天衣無縫;高段位的選手則可以用創(chuàng)意改變事件的發(fā)展走向,為品牌服務(wù),當(dāng)事件成為社會話題的同時,品牌自然在潛移默化中植入了消費者的內(nèi)心深處。
借力廣告,整合傳播最重要
因為事件具備新聞的性質(zhì),時效短暫,很容易就成為明日黃花,如何使事件營銷的生命力更長久一些?這就要利用到廣告強化傳播的功用。
廣告并非不能用,關(guān)鍵是在于如何用到其巧妙之處。
事件營銷的最終成功,需要的是策劃力與傳播力的綜合匹配,即事件行銷力=策劃力×傳播力。再好的事件行銷構(gòu)思,再成熟的策劃方案,一旦遭遇很差的傳播力,結(jié)果也不會令人滿意。在2004年勁霸男裝關(guān)于入選盧浮宮的事件營銷全過程中,勁霸男裝在具體執(zhí)行策劃的過程就充分把握住了傳播力的精髓。
2003年10月,勁霸因款式設(shè)計領(lǐng)先,被法國?中國文化年組委會選中,作為唯一入選法國巴黎盧浮宮的中國男裝品牌,參與中華民族服飾展演。
但據(jù)調(diào)查,所謂“入選”不過是一次商業(yè)走秀,不具有持久意義,不代表被盧浮宮收藏認可。而時隔一年后,勁霸公司將此拍成廣告片,斥巨資在世界杯期間最優(yōu)時段進行宣傳,打出廣告語“唯一入選巴黎盧浮宮的中國男裝品牌”。
盡管有人對此廣告質(zhì)疑聲不斷,業(yè)內(nèi)人士也稱之為打“球”,但結(jié)果是消費者已經(jīng)對勁霸品牌耳熟能詳,而且潛意識里已經(jīng)將其列為中高端品牌系。勁霸的這一舉措證明,在借助事件進行推廣時,借助廣告進行整合傳播,將使事件和品牌更有說服力和震懾力,從而強化事件對品牌的營銷價值。
廣告的效力自然無法小視,在強化傳播方面依然是最強勢的渠道,但事件營銷的廣告?zhèn)鞑ズ蛦渭兊膹V告宣傳自然不同,前者因為具有新聞性的特點,故在傳播內(nèi)容上要求真實可信,還原事件原貌,才能得到消費者的認可。因此事件營銷在傳播上就需要區(qū)別以往的廣告形式,在媒體的選擇、傳播形式和內(nèi)容、傳播的強度等各方面,堅持真實可信的原則。
注重互動,強化品牌個性
用事件營銷能快速打造品牌,重要的就是因為品牌需要不斷跟消費者進行溝通交流,每一次事件營銷都會在消費者心目中留下印象。持續(xù)不斷的良性互動,連起來就是一條線,賦予品牌以穩(wěn)定的性格,品牌的張力帶來銷售的動力,從而促進企業(yè)快速成長。
如今的社會也進入了扁平化階段,全民參與成為時代的潮流,每個人都想成為英雄,而不僅僅是坐在銀幕下仰視英雄,科技的發(fā)展也使之成為可能?!俺壟暋?、“娛樂籃球”、“夢想中國”等電視節(jié)目,正是以平民參與為出發(fā)點,才成為社會的導(dǎo)向性話題。
2005年,白沙集團與長沙市青基會在湖南省開展“為構(gòu)建和諧社會貢獻力量,一份愛心決定一所希望學(xué)?!钡膼坌闹鷮W(xué)活動?;顒觾?nèi)容一登出,就得到消費者的廣泛關(guān)注與踴躍參與,每天接到消費者100多個咨詢電話和十余封信件。
與以往企業(yè)的公益助學(xué)活動不同,大家最感興趣的是此次的大獎――和諧飛翔獎。這個獎項將從100名“和諧社會獎”和10萬名“和衷共濟”獎中抽出三名,獲獎?wù)邔⒌玫较M麑W(xué)校的選址權(quán)和命名權(quán),或選擇相關(guān)學(xué)校的配套教學(xué)設(shè)施的援建。將權(quán)利交給消費者,成為這一事件區(qū)別于以往公益活動最大的亮點。
白沙此次愛心助學(xué)活動的事件營銷,因其對消費者參與的特殊關(guān)注和對參與環(huán)節(jié)的設(shè)計,從而成功地將白沙和品牌“和諧社會,我心飛翔”的主題推進到公眾的心中,完成品牌的深刻植入,成為既結(jié)合事件又顧及消費者互動參與的特殊營銷事件。
這就是高段位選手的出招,看似平常,卻都有些玄妙在內(nèi)。公益助學(xué)這樣的公關(guān)活動,拋開企業(yè)的社會責(zé)任不談,自然也想提升品牌的美譽度,可除了農(nóng)夫山泉的“每買一瓶水,您就為希望工程捐助了一分錢”還有些影響外,其他多已泥牛入海。在這樣的活動中,全部的關(guān)注都投射到受益人身上,而白沙卻看到了捐贈人的身影,為什么不能使捐贈人也得到一些回報?白沙的確慧眼獨具。但這樣的公益事件操作起來須謹慎小心,一招不慎就可能會招致社會道德層面的麻煩。
結(jié)語
品牌的知名度、美譽度,都有一個成長的過程,而每一次事件營銷的成功運用都可以幫助品牌成功地跨越一大步。