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一年來,在院領導的正確領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,現就我科室工作開展情況作一系統回顧:
在本年度內,能學習和執行醫療衛生管理法律法規和規章, 健全各項規章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、義診任務。嚴格執行儀器操作規程和超聲臨床技術操作規范;醫德醫風建設好,能以病人為中心;提高醫療服務質量水平,能夠改善服務態度。努力提高自身的服務質量,熱情接待患者。
雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設法為患者解決困難。為方便檢查,在科室張貼醒目標示,簡化工作流程,提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位,使其能便捷地達到目的地。患者做b超檢查堅持做到不積壓、不預約。
抓好了新設備的使用培訓工作,提高診斷質量,縮短等待時間。質量就是生命,準確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時間,使患者能夠得到及時的診治一直是院領導所關心的,院領導我科所急,在他們的關心和支持下,我科新近增加了心臟彩超,可以更細致的開展各項檢查項目,這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間,進一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。
報告單基本做到規范合格,字跡工整,清晰,易于識認,不應潦草和涂改,避免錯別字,一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等于半小時。勞務分配執行按勞取酬,多勞多得;通過節約用水用電,節約紙張等,減少開支;年度完成b超檢查近八千例。
積極配合醫院的各項義務活動,努力把我院的惠民政策落到實處,擴大社會效益,提高人民群眾對衛生服務的滿意度。
邁入20xx年,b超室將在20xx年健康發展的基礎上,采取一系列有效的措施,不斷提高診斷技術,確保b超室的發展創新高。
1、強化規范操作,由于超聲影像檢查是動態過程,執業人員的個人水平,臨床經驗,細心程度及解釋病情的差異,對每位就診患者的檢查結果迥然不一。20xx年b超室將強化依法行醫,規范行醫,嚴格執行操作規程及各項診療常規,使超聲檢查更加規范化。
2、加強學習,科室定期舉行專題講座和病例討論,加強b超醫師診斷經驗的交流,要打好基礎。針對超聲科3~4年成才,6~8年成為主力的人才成長特點,加強人才梯隊建設,培養年輕醫生良好的工作作風。
3、加強疑難病例討論,進一步堅定和強化各級醫師會診制度。加強與各影像科室間的聯系,不斷地充實和拓展思維模式和思維方法,不斷地完善隨訪制度,加強與臨床的合作與溝通,了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求,向臨床介紹新的超聲技術,為臨床不斷提供診斷支持。
4、加強與其它醫院的學習與交流,送出去與請進來相結合,學習其它醫院的先進的管理方法和措施,結合我院及科室的實際情況,不斷完善各項規章制度,用制度管理人,用制度激勵人,用制度凝聚人,讓超聲在臨床中發揮更大的作用。
在院領導的關心下,在全院各個科室的支持下,通過以上一系列措施的落實,將會確保我院b超室20xx年又好又快的發展,取得更大的成績。我科將繼續發揚成績,堅持全心全意為患者服務的宗旨,配合臨床科室作好各項工作,為醫院的發展貢獻力量。
超聲科醫生年終工作總結2
在緊張忙碌的工作中,20XX年即將過去。我科在院方各位領導的支持、鼓勵下,在科主任的指導下,堅持“以患者為中心”的服務理念,根據醫院及科室實際情況,逐步更新設備,提高設備利用率,提高與臨床診斷的符合率,實行科室質量安全管理與持續改進工作,在醫療、教學等方面,科室整體水平得到較高提升,給廣大患者提供較好的服務,現將20XX年的工作做如下總結。
1、科室全體人員以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,嚴格執行各項工作制度,立足本職工作,愛崗敬業,遵紀守法,團結協作,全年無重大差錯事故發生,贏得了臨床科室與患者的好評。
2、在醫院領導的重視和支持下,為了滿足不斷增長的患者量的需求,20XX年超聲科增加了人員和設備,擴大了科室規模,在進行常規檢查的同時,新增了腹部、心臟、血管等項目,提高了工作質量和效率,滿足了患者需求,保證了臨床診療工作順利有序進行。
3、大家在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識,努力提高自身業務素質,學習新理論、新技術,優化人員結構,提高整體素質。全體人員積極參加醫院組織的學術講座,積極鼓勵科室成員出去進修,三人被外派到山西中醫學院附屬醫院功能科進修學習,在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識,以最優良的服務態度,最優質的服務質量為病人的健康服務。
4、保質保量地完成了職業病體檢、、健康體檢、工會體檢、社區65歲以上老年人體檢等工作,得到了院里和體檢方的一致認可,為醫院創造了可觀的經濟效益。
5、認真完成了衛生行政部門以及醫務科下達的各項任務,從全院的整體利益出發發展科室。
6、強化安全意識,學習相關法律、法規、道德規范,注重醫德醫風教育,樹立了科室的良好形象,取得可喜的社會效益。
在大家的共同努力下,20XX年超聲科患者總量1107人次,業務總收入79456余元,在即將到來的20XX年,全體成員必將更加努力拼搏,為醫院創造更好的效益,全心全意為百姓服務。
超聲科醫生年終工作總結3
大半年的進修生活已經結束,進修回來已經一個多月,很早就想寫寫關于進修的一些感想,一直因為種種原因今天才開始。
頭三個月去的是xx醫院,學習超聲心動圖,給我印象最深的是科室氣氛和各位老師的技術精湛。科室中氣氛融洽,溫馨。主任認為學習全靠自己,所以管的很松幾乎不過問進修醫是否去上班。病人相當的多,一天都是一百以上,每天都有好多沒有見過,甚至是沒有聽過的先心病及心臟的瓣膜病,各位老師的速度也是飛一般,正常的不過三分鐘左右,異常的也不過十分鐘。第一個月進修時間大部分是坐在老師后面看老師操作,熟悉常用的切面。第二個月偶爾有機會上機練習,但如果上機老師都會很耐心的教。這個月也是慢慢熟悉報告的一個月,延安醫院的報告寫的簡潔明了,沒有過多的描述,這也是印象很深的。第三個月上機的機會比較多一些,因為老師知道你要結束了也會多給你一些機會,常用的切面基本都能打出,打報告也成了主力,不是特別復雜的在老師打完的同時都能同時完成報告。
眼科醫生年終工作總結1
白駒過隙,時光荏苒,xx年即將過去,一年來,在院領導的大力支持下,在各位同事的共同努力協作下,全年的工作順利完成,回顧xx年。無論科室的管理,醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面,均取得了一定成績,現總結如下:
一、主要取得的成績
1、順利完成科室分流和搬遷:由于醫院病員爆發式增長,今年上半年眼科顧全大局,服從醫院統一安排,對五官科病員進行分流及兩度搬遷,科室全體工作人員為不影響正常工作,保障病員就醫質量,主動放棄休息時間,加班加點,順利完成了科室搬遷工作,不僅做到物品、器械無損壞,而且實現了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。
2、努力提高服務態度及服務質量:強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務,強化責任感,真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業道德教育,不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。
3、圓滿完成全年醫療任務:眼科工作由門診和病房組成。xx年度,我科室接診門診病員6000余人次,收入住院病員1500余人次。全年為醫院創收350萬元,完成經濟收入任務約180余萬元。全年開展手術20xx余例,為我院的安全醫療奠定了基礎。
4、進一步健全并執行各項規章制度,全方面提高醫療質量,組織并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》等法規,積極參與“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“創先爭優”等活動。規范了廣大醫護人員的醫療行為,教育大家學法,懂法,守法,依法的保護醫患雙方的合法權益。同時,全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,從不鬧無原則的糾紛,工作中相互支持,相互理解,做到分工明確,各司其職,團結務實,克服人手少,任務雜,人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。
5、加強醫療質量檢查和醫療安全管理:今年,我科積極響應院方精神,狠抓醫療質量,建立醫療質量管理小組,定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,同時,為加強醫療安全,每周進行一次病區危險物品收查,定期組織科室人員參加會議,就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患,加以討論,商量下一步的工作及防患措施。
二、存在的問題
1、科室設備陳舊,接受患者多次提出要求,設備有待進一步更新加強。
2、科室宣傳力度不夠大,這方面是下一步工作的要點。
3、科室各項登記不夠及時,認真仔細。針對此情況,下一步將健全各項登記制度。
4、本年度目標不夠明確,管理上存在一些疏漏,由于條件限制,開展業務范圍較狹窄,下一步,加強管理,拓展業務范圍。
總之,xx年工作中有得有失,今后的工作中需要繼續努力,眼科是個工作較瑣碎,壓力也較大的科室。眼科工作的特殊性,我們長期面對年老體弱,合并許多內科疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,實屬不易,加上眼科手術費用及治療費用較低,和其他科室差距較大,造成同志們感覺不平衡,雖然選擇了眼科就選擇了清貧和付出,但看著病員及家屬滿意的笑臉,我們的精神上應感到滿足。在新的一年里,我科醫護人員定與全院同舟共濟,開創醫院的嶄新局面,請院領導看我們的行動吧!
眼科醫生年終工作總結2
xx年即將過去,在這一年來,既有收獲也有失鈔,平凡忙碌中伴著充實,創新擴展中伴著快樂,院領導運籌帷幄,領導有方,及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結如下:
一、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作。做好環境、器械消毒,積極準備手術所需物品并做好術后清理工作,保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里,針對這一點做好患者心理護理,積極與患者溝通,最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護理體現到工作之中,同時提高注射技術,減輕患者疼痛,增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中,我深知開展眼科處置業務的必要性,將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術,取異物。并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業務收入,得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例,在原來業務收入的基礎上增收萬余元,治愈率達85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫生的好評。
20xx年工作計劃
一、把眼科護理工作規范化,做到細致入微。
二、加強業務學習,在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況:根據眼科門診手術室流程要求,目前業務用房緊張,布局不合理,增加手術感染風險,為了避免醫療風險和醫患糾紛,希望在我院新住院部大樓落成后,在業務用房上給協調解決。
眼科醫生年終工作總結3
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現總結如下:
一、全科人員在政治上,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫患溝通,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。完成各項臨床工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。做到合理用藥、合理收費、服務到人,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、積極引進和運用新技術,今年加大翼狀胬肉干細跑移植手術的推廣和運用,在現有的條件下,在保證療效的基礎上積極尋求新的增長點,開展角膜潰瘍結膜覆蓋或羊膜移植等手術,取得了良好的經濟效益和社會效益。
四、幾年來圓滿完成白內障復明工程,20__年四月被省衛生廳確立為全省衛生系統貧困白內障患者復明項目示范單位,得到省衛生廳的表彰。圓滿完成省立醫院復明車一百例白內障的組織工作,及省、市級150例白內障手術任務。
2017年度醫務科在院長、分管院長的領導下,仍然“以病人為中心為主題”開展各項工作,并且積極配合完成政府給予的扶貧工作醫療救助的相關工作,在醫療、農村適宜技術推廣等,取得了一定的成績,現從執業管理、繼續醫學教育、病案管理、醫療質量管理、扶貧醫療救助等方面總結如下:
一、執業管理
在工作中始終堅持要求各級各類衛生技術人員依法執業、持證上崗。按照《中華人民共和國執業醫師法》要求,積極組織有關人員參加執業醫師(執業助理醫師)資格考試和注冊工作,本年度共有2人參加執業醫師(執業助理醫師)資格考試,1人考試合格。下一步安排注冊。
二、繼續醫學教育
今年繼續認真落實全院衛生技術人員繼續醫學教育工作,共有42名醫、護、藥、技人員相繼完成繼續醫學教育,圓滿完成學分任務,安排1人次到上級醫院進修學習,3人正在進修四川省全科醫學轉崗培訓,多人前往縣市省參加學術交流及各種專題培訓。
三、病案管理
醫院為加強病案管理,配備了兼職病案管理人員,嚴格按照相關法律法規進行病案的收集、計算機錄入、整理歸檔工作,并專人進行病案質量把關。截止到2017年12月20日,共收錄出院病人2457人,治愈1321人,好轉1013人,未愈61人,死亡6人,其他56人。其中,貧困人員810人次,病歷收集2457份。
四、醫療質量管理
注意加強對日常工作中醫療核心制度的落實及崗位職責履行情況的監管,在每月一次的全院醫療質量檢查考核及不定期科室抽查中,重點對病歷書寫、院科二級查房制度落實、死亡病例討論和疑難病例討論、交接班制度的落實、查對制度的落實、會診制度的落實、知情談話制度的落實、抗菌藥物的合理使用、分級護理制度、藥品不良反應報告、醫院感染報告 、醫院感染暴發的應急處理等進行控制,力爭將醫療安全隱患消滅于萌芽狀態。
五、扶貧醫療救助
隨著國家扶貧政策的實施,我院先后接到轄區內平困家庭患病情況的調查任務,安排臨床人員逐戶逐隊逐村走訪記錄患病情況。并成立
2017年,醫務科在取得了一些成績的同時,也還存在者一些不足和問題。如:醫務管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位以及服務臨床一線的主動意識還有待加強等,這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
我們深信,在院黨支部的正確領導下,有全體醫務人員的共同努力,回瀾中心衛生院的明天會更好!
一、醫療板塊
1. 梳理中心醫療人員及構架,完成2018年度員工考核,評選優秀員工6人;
2. 中心1月獲得住院資格,3月正式進行住院部營運,收住病人逐月上升,截止6月,月收住患者30人,住院收入月收入達10萬;
3. 中醫科逐漸進行人員調整,增加專職人員,減少兼職人員;業務模式逐漸完善,門診和住院進行融合,月收入稍有增加;
4. 加強各科室制度、流程的管理,完善培訓學習項目;
5. 醫保進科室,各科室根據醫保的相關要求,針對診療項目、收費標準進行梳理、規范執業;
6. 中心收入1、2月約20萬,3、4、5、6月逐月增加達40萬;
二、公衛板塊
1. 婦兒保人員更換太快、人員不穩定,影響工作質量,采用多途徑進行招聘,用外派、請上級主管部門相關負責人到中心,進行板塊培訓;
2. 1-6月半年考核即將開始,第二季度工作較第一季度明顯提升,但仍存在部分細節問題需要改進和完善;
3. 5月底帶隊到學習,6月調整人員構架組建3個醫生團隊,以防結合的醫生團隊在6月完成了轄區內慢病管理人群近400戶的入戶工作;
4. 年度老年人體檢目標620人,截止到6月30日完成老年人體檢430人;
5. 家庭醫生團體已在轄區內初設6個健康教育點,目前已在兩個點各開展一次家庭醫生到現場進行的健康教育活動;
6. 衛計局目前劃撥到中心公衛經費近20萬元;
三、下半年工作計劃
1. 繼續加強醫院的宣傳,提升各科室門診就診率,提升住院病床使用率,加強口腔、中醫科建設,加強中心輔助檢查科室與臨床各科室的配合,提升檢查檢驗的開展情況。
2. 進一步發揮家庭醫生團隊的作用,做好以防結合,提升轄區居民對中心的信任度、滿意度。
醫院護士崗前培訓總結1
轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士崗位上所做的工作以及參加的各項培訓,心中有很多感慨;現將今年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調。
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓。
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展,專科護士特點和優勢越來越明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。
一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色。
多年的護士經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高。
近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節,提高病人滿意度。
在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。
我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向。
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人,我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士工作我充滿了信心。
醫院護士崗前培訓總結2
七月的天空,有一種渴望的涌動,當我離開校園,告別大學生活時,我知道我即將開啟另一種生活——醫院實習。
南丁格爾說過:能夠成為一名護士是因為上帝的召喚,因為人是寶貴的,能夠使他人康復,是一件神圣的工作,所以作為一名護理專業的學生,我熱愛我的專業,我喜歡我所做的工作。邁入醫院的大門,有種崇敬感油然而生,這就是我以后工作的地方,是自我鍛煉提升專業知識與實踐能力的地方。
進入醫院后,老師為了我們做了三天的崗前培訓,有關醫院的概念,護士的人文關懷素養,醫院感染,手衛生的預防及注意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關懷,自然是以人為核心,關心人,愛護人,尊重人。了解護士服務理念,進一步更好的為患者服務,通過聽課也領悟到護患溝通的技巧,關心病人的心理護理。對病人要有愛心,細心,耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人,對病人保持嘴角上揚。要換位思考,體諒病人,有效的增進護患感情。
俗話說:三分治療,七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心,有團隊協作精神,是用微笑,禮貌,熱情的態度努力工作,不斷的提高自己的專業知識和實踐能力,更好的服務于患者,更有責任的做好護理工作。
培訓中了解到護理的制度與注意事項,我們每天都以嚴謹的工作態度,良好的服務態度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己,工作中遵守制度,聽從帶教老師的管理,做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手,我相信通過十個月的實習生涯我會有寶貴的經歷,也會更加熱愛護理工作,用愛心和雙手為病人服務,充實的度過每一天,十個月的時間我會學到更多的知識。
盛年不再來,一日難在晨,及時當勉勵,歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習的機會只有一次,我會好好學習,在臨床上學到更多的實踐與理論知識,及時的勉勵自己,結束了三天的崗前培訓,迎接我的是不同科室的學習,我會帶著老師所教的知識,帶著對護理工作的熱愛,走向臨床,走向實踐。
醫院護士崗前培訓總結3
轉眼間,新員工崗前培訓已經結束了,在這x天的時間里醫院各領導,老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解,讓我們認真學習了有關規章制度及相關政策,接受了醫院醫德醫風教育等多方面知識的培訓學習,雖然我們這批新員工的專業不同,但目標一致,都想全心全意為市人民醫院服務,通過這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓一切都體現院領導對我們的關懷和重視,回顧培訓的日子,每個老師講臺上的身影,課堂上的風采還是那么的熟悉。
培訓中,告誡我們要加強職業道德修養,踏實工作,加強學習,善于思考總結,培養興趣愛好,多參加有益的集體活動,也讓我懂得了“舒坦使人松懈,安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫技人員要時刻關注病人,加強醫患溝通,盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題,病人需要時盡快出現在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好準備,讓老年病人在這里能感受到家一般的關懷,這也體現我們醫院的特色—老年關懷。
培訓中,加強自我防范意識,灌輸我們消防知識。在一次次災難面前,我能感受到受災人員悲痛與無力,這一次次案例警醒我們如遇火災不能自亂陣腳,保持鎮定,同時在舉例子中教會我們如何在消防人員未來之前自救。
面對將來我們不能停滯不前,醫療科研促使我們進步,醫學應該是最應該與時俱進的職業,培訓中積極鼓勵我們做科研研究,讓我意識到科研重要性。
一、深化醫藥衛生體制改革,充分發揮中醫藥作用
在市、縣行政領導機構的高度重視和支持下,我院緊抓深化醫療衛生體制改革之機遇,加強醫院管理,改善診療環境,優化就診流程,強化醫療質量和服務水平,不斷拓展業務范圍,充分發揮中醫藥特色優勢。
1、醫院改革試點工作情況:
按照國務院《關于深化醫藥衛生體制改革的實施意見》及《 2017年公立醫院改革試點工作實施方案》的相關精神,醫院一是制定了《 中醫院人事制度改革實施方案》、《 自主招聘醫技藥護專業人員的管理規定》、《 中醫院行管考核管理規定》。二是成立了由院長 同志任組長,其他班子成員和職能科室主任為成員的醫院改革領導小組。三是打破職工身份界限,實行短期、長期聘用合同制,逐步完善晉級、晉升、降職、降級、解聘、辭退制度。四是深化分配制度改革,實行績效考核工資制。擴大了單位內部分配自主權,將技術、管理、效益等生產要素納入分配方案之中,極大地調動了職工的工作積極性。
2、國家基本藥物制度建設及實施情況
為貫徹落實《國家基本藥物制度》,醫院成立由 院長任組長, 任副組長,藥劑科等科室負責人為成員的實施工作領導小組。制定了醫院基本藥物的實施方案。 (1)、對基本藥物實行網上集中招標采購
醫院現有西藥品種203個,中成藥品種114個,共計710個,其中基藥251個,占全部藥品品規數79%。中藥飲片408種,中藥配方顆粒288個,對以上藥品(包括非目錄藥品),醫院藥劑科通過醫藥采購服務平臺在網上實行統一集中采購,其藥物生產企業資質合法,均為達標企業。
(2)實施績效考核和激勵機制
與實施國家基本藥物制度同步,醫院建立了以醫療質量、用藥規范、工作數量和群眾滿意度為核心的績效考核制度,完善了績效綜合考核和激勵機制,提高了醫務人員醫療服務水平,改善了服務質量。為城鄉居民提供了基本藥物、基本醫療和公共衛生服務。
(3)加強基本藥物質量安全監督
醫院嚴格基本藥物管理制度,強化了對基藥進貨、驗收、儲存、調配環節的監督,加強了對基本藥物不良反應監測,建立健全了藥品安全預警和應急處理機制,保證了基本藥物質量和用藥安全。
3、在基本醫療保障制度中中醫政策的落實:
為充分發揮中醫藥在醫改中的優勢作用,切實緩解看病難、看病貴等問題,醫院根據國家有關精神,制定了一系列中醫藥優惠政策:一是向群眾大力宣傳中醫藥文化理念,引導民眾崇尚中醫、相信中醫、選擇中醫,促進醫務人員熱愛中醫、使用中醫、發展中醫;二是搞好中醫藥的繼承與創新,組織中醫藥人員認真學習四部(內經、傷寒、金匱、溫病)經典著作,并認真組織考試,近年中醫人員考試合格率為100%;三是鼓勵中醫人員運用中醫藥技術和手段治療疾病,規定中醫門診處方量不得低于40%,中藥銷售額不低于藥品銷售額的35%,住院部中醫處方量不低于50%,中藥治療不低于60%,銷售額不低于藥品銷售額的25%;四是中草藥處方量及收入較上年增長迅速。2020年醫院中草藥處方數比去年同期增長62%。中草藥收入:至2020年10月比去年同比增長32.7%。五是非藥物療法治療人次占門診比例由之前的18.2%增加到23.5%,門診中藥處方比例達到36.58%,中藥飲片處方比例達31.52%。六是門診、住院病人平均費用及住院天數穩步下降,中醫藥“簡、便、驗、廉”的特色優勢得到充分體現,社會群眾對醫院的認可度明顯提高。
4、在基本公共衛生服務中開展中醫藥服務情況
一是結合醫院實際情況,開展了門診預約服務和特殊病人的綠色通道,優化了急診和門診流程,使病人隨到隨查,隨到隨治。二是改善就醫環境,開展便民服務。醫院實行單休日門診、“一站式服務”、“中醫藥特色護理”及“先診療后付費”模式,極大地方便了患者就醫。三是努力建設中醫特色專科,醫院針灸康復科、肛腸科現為渭南市重點中醫專科。醫院從資金、人員、設備購置等方面加大其建設力度,充分發揮其中醫特色優勢和品牌效應。四是落實市、縣新型農村合作醫療相關政策,將中醫服務項目的報銷費用在原比例的基礎上逐步提高,鼓勵參合群眾選擇中醫藥“簡、便、廉、驗”治療手段。
二、中醫藥治未病工程的建設與推進
醫院成立了中醫藥“治未病”工作領導小組和中醫“治未病”技術指導小組,制定了中醫“治未病”工作的制度及職責。二是開展了“治未病”診療項目20余項,主要為:藥物帖敷療法、針挑療法、斷食療法、推拿療法、按摩療法、刮痧療法、熱敷療法、冷敷療法、梳頭療法、霧化吸入療法、藥物熏洗療法、藥酒療法、藥茶療法、艾灸療法、蠟療法、耳穴療法等。三是加強對“治未病”工作情況的評估,進一步完善各項工作機制,總結經驗、完善制度,保障“治未病”各項工作順利開展。
三、中醫藥服務體系建設
1、中醫科室建設及人員配置
醫院按照相關規定并結合實際,合理設置了內科、外科、婦產科、急診科等中醫藥臨床科室;同時設置了藥劑科、檢驗科、功能科、放射科等醫技科室。醫院不斷引進醫、藥、護等方面的中醫藥人員,優化了醫院衛生技術人員結構。醫院現有中醫類別執業醫師(含執業助理醫師)占醫院執業醫師(含執業助理醫師)比例達61%。中藥專業技術人員3人,臨床科室負責人70%具備中級以上中醫專業技術職稱,且從事相關專業六年以上或經過西學中等培訓。醫院目前開設的6個病區中,4個病區設有中醫綜合治療室,門診中醫綜合治療區設在針灸康復科。
2、中醫藥適宜技術培訓我院被白水縣衛健局設為中醫藥適宜技術推廣基地,醫院成立了適宜技術推廣小組,設立了專門的多媒體技術推廣教室(100余平方米),負責全縣中醫藥培訓與考核工作。醫院有中醫藥適宜技術推廣專職管理人員2名,專兼職師資人員3名。配置了三維多功能牽引床、中藥熏蒸治療儀、多功能電動牽引椅等數十種適宜技術推廣設備,開展了中醫藥適宜技術篩選項目8項,如電針治療偏頭痛、非藥物治療頸椎病、刮痧防止感冒技術、溫補法治療慢性胃炎等。2020年全年,醫院開展中醫藥適宜技術培訓3次,培訓人員總數182余人。
3、對農村或社區的中醫藥服務
2020年,醫院基層指導科開展了對各鄉鎮衛生院醫生
中醫適宜技術的培訓,共計150余人參加。醫院與堯禾、收水、西固、雷村四個衛生院建立了對口幫扶,采用接受進行進修、巡回醫療、輪流下派、技術培訓等形式,對基層醫療衛生機構開展中醫藥業務指導。全年對口支援下派醫務人員共8人,接收基層醫務人員進修5余人。
四、繼續醫學教育和支農工作
醫院派出1位年青醫師到省中醫醫院進行理論和實踐的
全面培訓,以提高年青醫師的執業水平。我院與陜西省中醫醫院建立醫療聯合體,與 市中醫醫院建立對口幫扶協作單位,醫務科負責此項工作。另外,定期到社區進行健康教育講座。
五、“二級甲等”中醫醫院的創建評審工作。
今年3-8月份,醫院多次組織職工開展創建“二甲”
中醫醫院培訓會,累計參加培訓人員300余人次,讓廣大醫務人員正確理解和熟練掌握《二級中醫醫院評審標準實施細則》的相關內容,結合“全國二級中醫醫院評審標準及實施細則”,多次去蒲城縣中醫醫院參觀學習,并邀請市中醫醫院、蒲城縣中醫醫院專家來我院進行指導,9月12-14日,經省級專家組的檢查評審與驗收,于10月24日我院被評為二級甲等中醫醫院(渭南市衛健局【渭衛發2020】39號)。
六、師承教育情況
積極開展師承教育,培養了專科學術繼承人。2020年元月我院石智勇主任中醫師被陜西省任命為名老中醫,醫院根據上級部門要求成立了名老中醫傳承工作室,并配備了示教室,制定了師承教育計劃與激勵措施,同時積極開展名老中醫學術經驗繼承工作,制定了《 中醫醫院名老中醫傳承工作實施方案》,加強專科學術繼承人培養,配備了針灸銅人、火罐、艾灸、毫針等基礎診療設備,同時配備了書柜、培訓演講牌,購買了中醫經典書籍20余種,為名老中醫配備了助手,8名中青年中醫醫生為繼承人跟隨其學習;
七、加強重點專科建設,發揮中醫藥特色優勢
針對醫院“針灸康復、肛腸”特色中醫科室及中西醫結合的肝、肺、心腦血管、肝膽、乳腺、泌尿等優勢明顯的臨床科室,醫院一是加大人力、財力及設備的支持力度,今年在重點專科建設上累計投資100余萬元,做好了針灸康復肛腸市級重點中醫專科的評審驗收工作。二是制定向中藥飲片、院內制劑、中醫適宜技術傾斜的激勵方案,積極鼓勵重點科室開展新技術、新項目的研究與應用。三是聘請了全國中醫知名專家吳茂榮主任醫師到院坐診指導。
八、中醫文化宣傳
今年以來,醫院投資15萬元對院內進行了中醫文化氛圍建設,院內設立中醫文化墻,整修路面與綠化帶;綜合住院樓內設置中醫文化展室,中醫文化壁柱,樓道內懸掛中醫文化知識、中醫養生知識、健康教育等宣傳牌,設置老中醫傳承工作室、示教室,中醫藥氛圍濃厚。
積極響應上級主管部門的號召,下基層、進村鎮進行宣傳中醫藥文化大型義診活動5次,在縣城廣場積極參加中醫藥法頒布一周年大型義診活動、世界肝炎日、愛耳日、結核病、艾滋病防治、預防接種等宣傳義診活動13次。
九、控感工作
1、按照上級部門要求,醫院建離了醫療廢物貯存點,配置了專職人員、防護用品、消毒用品及監控設施,1到10月份醫院感染監測出院病例467人次,無醫院感染病例,無漏報病例,醫院感染率0%。院內感染、醫療廢物知識培訓4次,考試2次,培訓合格率90%。科室做到醫療廢物分類收集,院內及運送途中無醫療廢物流失、泄露、買賣等情況,無意外事故發生。1-10月份共收集轉運醫療廢物2621.56公斤。
2、1-10月份共上報傳染病15例(乙肝15例)、肺結核疑似病人0例、無手足口病0例。查現行病例無漏報。傳染病知識培訓4次,傳染病知識考試2次,合格率95%。3-4月份分別進行結核病、瘧疾防治知識宣傳各1次。
十、護理工作
(1)、根據國家中醫藥管理局二級中醫醫院評審標準要求,完善各項護理指標,完善各項規章制度,嚴格執行護理核心制度,提高護理質量,提高患者滿意度。
二00四年工作總結及二00五年工作構想 今年以來,在縣委、縣政府及衛生行政主管部門的正確領導下,我們以“三個代表”重要思想 和黨的十六屆四中全會精神為指導,以創建文明行業為契機,以病人滿意為目標,團結拼搏、開拓創新,醫療事業和精神文明建設都取得了顯著的成績,突出地表現在以下十個方面: 一是醫療業務明顯增加。1—10月份共完成門診人次73871人次,比上年同期上升4.2%;住院病人1773人次,比上年同期上升15.2%;實現業務收入1148萬元,比上年同期上升22%。 二是醫療質量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷,甲級率達95%,門診處方合格率98%,比上年同期上升5%,搶救危重病人146人次,搶救成功率達90%以上。法定傳染病報告單及時率均達100%,通過了市衛生局組織的愛嬰醫院、示范產科的評審驗收。 三是醫療服務明顯改善。導醫服務、便民門診、義診活動和病人選醫生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創建、實行收費公示制等等,受到社會各界好評。開通了院前急救電話,購置急救車輛,完善急救綠色通道建設,提高搶救成功率。 四是科研創新有新突破。全年開展新技術、新項目三項,在省、市級以上學術會議或刊物上18篇,其中國家級10篇、省級6篇、市級2篇。 五是衛技人員素質明顯提高。全院住院醫師和醫技人員“三基”理論考試,參考率和合格率均達100%,有10名醫護人員分別參加自修大學習和*高考。在人員十分緊張情況之下,選送6名醫護人員到省級醫院進修學習,全院衛技人員整體素質明顯增強。 六是基礎設施建設投入明顯加大。今年以來,醫院在資金十分緊張的情況下,緊縮各項開支,全年投入近百萬元,進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設,添置了數臺呼吸機、*機、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進設備。投資數萬元對醫院環境進行了美化和亮化,擴建了停車場,病房安裝了空調和有線電視,為病人提供舒適、美化環境,使醫院整體水平有顯著提高。 七是醫德醫風明顯好轉。全院共收到表揚信、感謝信數十封,錦旗錦匾十多面,向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位的基礎上,積極爭創省級文明單位。召開行風監督員、病員座談會,廣泛聽取服務對象的意見。今年我院繼續開展“滿意在我院、奉獻在崗位”主題服務月活動,使全院員工以病人為中心的服務理念貫穿于病人就診全過程。 八是醫院管理進一步規范。建立完善了《關于醫院會議制度》、《關于住院病員回訪 有關規定》、《衛生專業技術職務崗位設置及管理實施意見》等規章制度,使醫院的各項工作逐步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。 九是職工待遇穩步提高。今年以來,二次調整了崗位 工資,提高了夜班費及加班費標準,全院職工發放了煤氣票,重陽節為退休職工舉行茶話會等活動。 十是招商引資任務順利完成。 回顧過去,總結工作,我們從中得到以下幾方面的啟示: 一、增強危機意識,深化醫院改革是醫院必然選擇。 一是改革用人制度。實行管理干部聘任制,專業技術人員評聘分開制,職工全員上崗合同制。并推行科主任負責制,根據工作需要,配置各科室人員,同時,對部分中層干部崗位實行競爭上崗,建立優勝劣汰的良好用人機制。全年有2人待聘、內養2人,此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識,強化了科室管理。二是改革分配制度,實行崗位工資和檔案工資分離,形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機制,使全院員工增強了危機意識、崗位責任意識,調動了臨床一線的積極性。 二、強化醫療質量管理,是鞏固中醫先進縣創建成果的
關鍵。 作為全縣中醫藥工作的指導中心,今年以來,我們繼續對照創建標準,結合我院實際情況,認真做好中醫臨床工作,同時抓好醫療質量管理,強化了中醫醫療質量管理體系,調整充實了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》,出臺了《關于實行首院、首科、首診負責制的規定》、《關于加強醫療安全管理的規定》、《關于病案管理的暫行規定》,加大了考核力度。醫療質量管理委員會,每月對照各科室質量考核標準及考核細則,對有關科室的服務質量和行為規范進行一次全面考評。考評結果按月與績效工資掛鉤,并在全院通報,增強了各科室和全體職工質量意識。基層指導科定期和不定期下鄉指導鄉鎮衛生院工作,協助鄉鎮衛生院抓好中醫科室和業務管理,同時配合縣中醫學會和縣衛生學校舉辦基層醫院中醫藥人員培訓班,并承擔授課任務。加強重點專科建設,醫院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜,滿足重點專科的發展需要,努力開創一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面,為醫院技術水平的提高增添活力。 三、更新服務意識,是樹立行業新風的前提。 今年以業,我們在鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位的基礎上,積極爭創文明單位,繼續加強全院員工職業道德、職業紀律、人生觀、價值觀和服務觀教育,做到在行為上以法律為準繩,在檢查上以病情需要為出發點,在用藥上以科學為原則,在收費予以公示。一是加強門急診建設,為方便病人就診,成立了急診、觀察、輸液室,門診實行無假日制度,星期天節假日各科室照常上班,各項檢查、治療正常進行,并實行義診服務,拍x片,急診30分鐘、平診1小時內出報告;生化檢驗報告當天上午出報告。二是完善了社會服務承諾制,病人選擇醫生制、住院病人一日清單制、病員回訪制,得到了社會各界的好評。三是提供全程優質規范化服務。為了把“一切以病人為中心”的服務理念貫穿于醫療服務、管理過程的每一個環節,從病人一進醫院大門開始,就得到了全程體貼周到的服務,使所有來院就診病人受到親如家人的就醫待遇,各科室推行溫馨服務,主動向病人問寒問暖,親如家人,受到了社會各界充分肯定。我們在7、8、9三個月開展了“為病人提供全程優質、規范化服務”活動。從行為、語言、儀表、操作、環境等5個方面制訂了具體的規范化的考核標準,促進了優質服務活動進一步向深度和廣度推進。 四、實施科技興院,是增強服務實力,提高醫療水平的根本。 今年以來,我們始終堅持以科技為先導,著力采取措施,加快科技創新。一是加大人才培養和引進的力度,選送醫護人員到全國知名醫院進行深造。另外,還從醫學院校引進4名本科生。二是加大醫療設備投入。千方百計籌措資金,引進現代化醫療設備,使醫院的硬件建設達到同級醫院領先地位,營造了良好的科技興院氛圍。開展超聲乳化治療白內障、pph治療環狀混合痔,羊膜移植治療復合性乙狀翼胬等技術達到市內先進水平。 今年以來,我們雖然取得了一些成績,冷靜思考,一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件的投入不足,目前醫院病房條件不能適應醫療需求。二是觀念落后,部分同志盲目樂觀,唯我獨尊的思想依然存在,有“小富及安”“混日子”思想,改革管理力度還不夠。三是專科特色不明顯,高級專科人才缺乏。 二00五年我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標,立足本職,注意實效,努力做好醫院各項工作。 一、確立醫院發展戰略目標。 二00五年著重建設5000平方米綜合病房樓,把基本現代化中醫院建設作為我院的發展戰略目標。 二、繼續深化人事與分配制度改革。 在人事制度上,實行評聘分開、競爭上崗、雙向選擇、優化組合、逐級聘用、量化考核,在分配方式上,以崗定薪,績效掛鉤,推
行全成本核算,社區服務站實行租賃承包,按勞分配、拉開檔次,獎勤罰懶。 三、加大人才管理力度,加強重點專科建設。 為了充分調動各級各類人員積極性,醫院出臺人事管理的有關規定,從多方面采取措施,加大人才培養和引進的力度。重視重點專科建設,力爭形成自己的特色和優勢。 四、確立四個意識。 使全院職工確立“主動服務、市場競爭、率先發展、居安思危”四個意識,主動參與市場競爭,以溫馨服務為特色,以改革創新為品牌,持續發展為目標,把“中醫獻溫馨,健康進萬家”這一醫院理念深入人心。 五、規范醫療行為,強化環節管理。 組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度以及各級崗位職責。加強醫療質量的督查國度,將終末質量重心轉移到對環節質量的監控。 六、抓文明建設載體,鞏固文明行業長效管理。 一是注重醫院文化建設,營造中醫院特有的文化底蘊。 二是鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位,進一步加強職業道德建設,推出服務承諾制,積極爭創省級文明單位,努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫療服務!
儒家經典《論語?雍也》有名言日:“如有博施于民而能濟眾,何如?可謂仁乎?”醫界先賢南丁格爾也曾說道:“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。”而在具有中西雙重文化底蘊的山東大學齊魯醫院身上,這兩句震古爍今的警句體現得可謂恰如其分。
百余年間,齊魯醫院已從當年華美醫院的數、司診所發展成今天現代化的三甲醫院,雖然建筑外觀煥然一新,但立于醫院科研樓下的那塊刻于1934年的“博施濟眾”奠基石卻仿佛在告訴大家齊魯醫院的精神依舊。而大醫精誠、大愛無疆、博施濟眾便是貫穿著齊魯醫院120多年歷史不變的核心精神。
1890年,美國基督教傳教醫師聶會東來到了濟南,在東關華美街上擴建了“文±醫院”,重新定名為華美醫院,此即為山東大學齊魯醫院之肇始。而自成立之初,醫院便開創了博愛的公益傳統;作為濟南首家西醫診所和分科最全的醫院,該院實行男女分診,一般免費診療,并開始實行醫護分工。其后數十年間,無論是合并成“濟南共和醫院”,還是之后改稱“齊魯大學醫科附設醫院”,醫院都保持了熱心公益的優秀傳統。也正是得益于這種積極的態度,齊魯醫院發展迅速,在全國也頗具影響,與北京協和醫院、上海同濟醫院、成都華西醫院一并稱為建國前中國四大教會醫院。而建國后,尤其是改革開放30年來,齊魯醫院也伴隨著時代步伐取得了長遠的發展,但仍然不忘體現著自己“醫者仁心”。
愛泗齊魯,博施濟眾
“人道主義在這里發揚光大,救死扶傷是我們的諾言。”誠如《齊魯醫院院歌》里的歌詞所述,醫院自身十分注重社會責任的承擔。在泉城濟南,齊魯醫院時常會舉辦相應的健康義診和衛生講座。例如每年的“愛眼日”期間,齊魯醫院眼科均會進行慈善義診活動。
“看病難,看病貴”一直是社會所關注的焦點問題,為此,自2006年4月起,山東大學齊魯醫院便開始積極實施“惠民醫療工程”,把城鎮特困、低保、殘疾人、烈軍屬及農村特困人群作為惠民醫療對象,共開設60張惠民病床,并在各專業科室都設立了惠民門診,同時推出惠民舉措包括病房三免、門診四免、檢查治療十五減等,減輕了患者不少的經濟負擔。如此之例,不勝枚舉,醫院健康體檢中心主任張志勉在2010年全國“健康管理社區行――社區全科醫生公益性培訓”工作總結大會上獲得了先進個人榮譽稱號而這也正是整個齊魯醫院公益心的一個縮影。
“博施濟眾”是齊魯醫院120多年傳承下來的精神底蘊,而“博施濟眾”所貴之處便在于“博”、“眾”二字。與之相應,國家新醫改方案中也明確提出:“醫改要著眼于實現人人享有基本醫療衛生服務的目標:要建立覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度。”其中,農村基本醫療衛生制度建設是國家醫改的重中之重。而齊魯醫院在泉城懸壺濟世的同時,也積極響應國家號召,博施濟眾,送醫下鄉。2008年齊魯醫院便專程在淄博市桓臺縣舉行了“情注三農,心系桓臺”的大型義診活動。之后的2009年5月,齊魯醫院還與桓臺縣人民醫院簽訂了對口支援協議,協議中的幫扶內容主要涉及到:“支援醫院根據當地疾病譜,派出有經驗的管理和技術骨干指導、幫助受援醫院,建設重點科室、開拓新業務、應用新技術等:所幫扶的縣級醫院,選擇3個以上學科專業,每個學科專業保證有1名高級職稱醫師全年駐點,采取直接或巡回醫療的方式向農民提供高質量的醫療衛生服務;支援醫院要免費為受援單位培訓衛生技術人員和管理人員等。”當月底,齊魯醫院便向對口支援單位派駐醫師,開展為期3年的幫扶工作。
為促進全省衛生系統人力技術資源向基層流動,提升基層醫療單位的醫療衛生服務保障能力,山東省衛生廳推出了“衛生強基”工程,而這也是應對新輪醫藥衛生體制改革的重要舉措,其目的在于通過政策引導、加大投入、資源整合、結對幫扶,進步擴大優質醫療服務在基層的覆蓋面,提高基層重點醫療機構醫療衛生服務保障能力,從而加強基層農村醫療衛生服務體系建設。自開展“衛生強基”工程以來,齊魯醫院便高度重視此項工作,不僅組織召開了落實省廳實施“衛生強基工程”意見的專項工作會議,并且成立了實施“衛生強基工程”領導小組及辦公室,專門制定了貫徹落實省衛生廳精神的實施意見,在全院干部大會上進行了廣泛動員。而在2009年“衛生強基”工作中,齊魯醫院對口幫扶平邑縣人民醫院等4家縣級醫院、民族社區衛生服務中心等3個社區衛生服務中心。醫院全年共派出專家100余人次進行對口幫扶,開展手術50余臺,診療患者近400人次,講座15次,取得了良好的社會效益,其中醫院與民族社區的合作也已成為省市兩級“衛生強基”工作的優秀典型。
而在送醫下鄉的過程中,齊魯醫院并沒有忘記那些當年做出巨大貢獻的革命老區。2009年10月中旬,時逢國慶60大典之際,齊魯醫院將價值30萬的“U-9958”心臟遠程移動監護系統設備贈予了蒙陰縣人民醫院。醫院的工作人員來到支前模范“沂蒙六姐妹”的家鄉一一野店鎮煙莊村,看望慰問支前模范“沂蒙六姐妹”。當時,六姐妹中已有3人過世,齊魯醫院醫護人員為伊淑英、張玉梅和伊廷珍3位老人帶上心臟監護預警器,給她們做了細致的健康檢查,讓幾位老人十分感動。
博施濟眾何謂“眾”?達則兼濟天下方為“眾”。一方有難,八方支援,在全國多次搶險救災工作中,都活躍著齊魯醫院工作人員的身影。2003年4月28日,正在非典肆虐之際,山東大學接到教育部的緊急通知:“立即派一支思想技術過硬、醫德醫風高尚的骨干醫療小組赴京執行抗擊非典任務。”而這支在中央黨校抗擊非典的醫療組也不畏險阻,始終奮戰在抗擊非典的第一線,取得了巨大的成績,時任中央黨校常務副校長的虞云耀在接見齊魯醫院醫療小組時激動地說:“你們在這個非常的時期、非常的時刻來到北京,來到中央黨校,代表著山東人民對首都人民的深情厚誼。你們是友誼的使者,更是真心英雄!”
大災有大愛。齊魯醫院在震后救災之際也不甘人后。災難一旦來臨,最先沖上去的往往是兩種人,一種是穿綠軍裝的,一種是穿白大褂的。2008年5月12日汶川大地震發生后,齊魯醫院按照省委、省政府和衛生部的統一部署,先后組建了3批醫療救援隊共13人,奔赴四川抗震救災一線。5月13日晚,醫療隊便在雨中趕到都江堰市人民醫院,隊員們與當地部門溝通后,冒雨在院外的大街上搭建帳篷,立即投入到抗震救援的工作中。在不到兩天的時間里,他們就救治傷者近200人。與此同時,后方的職工們也心系著災區。齊魯醫院全院職工在首批為災區募集捐款37萬元的情況下,5月22日上午,醫院再次掀起捐款熱潮,僅半天時間又募集捐款近50萬元;還有很多人在獻血地點排隊等候,其中放療科工程師
張學峰在泉城廣場排隊等候4個多小時,終于獻了400毫升鮮血。在災區救助工作中齊魯醫院做出了巨大貢獻,普外科教授牛軍等五人因表現突出榮獲二等功,而齊魯醫院抗震救災醫療救護隊也榮獲全省衛生系統抗震救災先進集體稱號。在災后的重建中,齊魯醫院工作人員也積極參與其中,醫院醫療隊便前赴四川綿陽市安昌鎮災區,開展了為期3個月的援建工作。而在青海玉樹地震之后,齊魯醫院也和山東大學第二醫院共同組成了山東大學救災醫療隊,又趕赴救災一線。
除了對災區的大力支援之外,齊魯醫院還積極響應國家衛生部支援西部的號召,早在1977年山東省組建第三批醫療隊時,醫院便有6位醫生請纓領命,踏入雪域高原。自2005年起,齊魯醫院每年都會向西部地區派出醫療隊進行為期1個月左右的醫療支援,寧夏固原和中寧、重慶云陽和黔江都留下了他們的足跡。正是伴隨著他們的足跡,齊魯醫院的醫者仁心也傳遍了全國。
國際大使,大愛無疆
國際交流也在院史長河中閃耀著光輝的一頁。山東省自1968年以來開始進行對坦桑尼亞、塞舌爾等非洲國家的醫療技術支援工作,40余年來齊魯醫院派出了大批的專家醫生遠赴非洲參加援助醫療隊,把自己的愛心帶出了國界。2008年11月,中國援非醫療隊山東援坦桑尼亞40周年表彰大會舉行,并由山東衛生廳主編出版了專門記述中非友誼和援外醫療隊豐功偉績的大型紀念畫冊《永遠的記憶》,其中齊魯醫院的專家和醫生在此歷史畫卷中留下了光輝的篇章。
據初步統計,1968年至2008年40年期間,齊魯醫院共派出醫生和專家65人,參加了赴坦桑尼亞、塞舌爾和西薩摩亞等中國援外醫療隊,將自己辛勤的汗水灑在了異國的土地上,澆灌著中非人民之間的友誼。
當年參加過援非工作的神經外科吳承遠教授在文中如此地回憶著過去:“任憑時光荏苒,日月如梭。塵封數十載的記憶緩緩地打開:非洲的椰樹、黑人的茅舍、艷麗的非洲紅、浩瀚碧藍的印度洋、廣袤粗獷的非洲大地、天然野生動物園又重現在我們面前。在國外繁忙的工作之余,思念家鄉和親人的情懷,工作成功的歡樂與失敗的失落感情交織。蚊蟲叮咬、瘧疾和艾滋病的困擾和威肋、赤道驕陽似火的炎熱天氣,倍受煎熬。然而,熱情辛勤的工作、中非人民之間的友誼氛圍以及為國爭光的精神,足以排除萬難。”
自1982年以來,在此后近30余年的時間內,山東省衛生廳每年都會不斷地派遣中國神經外科醫生和專家援助非洲醫療。從1983年起,齊魯醫院先后選派了神經外科專家鮑修風、何守儉、張慶林、周茂德等專家赴坦桑尼亞工作,將具有中國特色的神經外科技術和理論傳播于非洲大地,培養了許多優秀的當地神經外科醫生。
坦桑尼亞首都醫學中心創傷外科主任,后來擔任坦桑尼亞衛生部部長的薩隆迪教授就曾在全院職工大會上十分友好地說:“中國專家對非洲醫生不僅授之以魚,并且授之以漁。”坦桑尼亞質樸的人民以濃郁的熱帶風貌和似火的熱情稱贊中國醫生是白衣使節,而這位援非的老醫師自己也感嘆,“在非洲播撒的中國神經外科的種子必將成長為非洲生機盎然的大樹,永遠成為中非友誼和中非醫學史上的光輝豐碑。”齊魯醫院為發展中外人民友誼做出的貢獻不可磨滅,而這跨越國界的友誼也深深地體現著醫院“大愛無疆”的醫者仁心。
得道多助,延續輝煌
做好事并不難,難的是一輩子做好事。齊魯醫院120多年如一日的公益奉獻,得益于其世代傳承的“博施濟眾”精神,而更重要的一點是醫院已經根據多年的經驗總結和自身特點把公益活動日常化、制度化、規范化。
在公益活動的日常化上,齊魯醫院做得積極出色;而在應急處理方面,醫院同樣也是有條不紊。面對頻繁的抗病救災任務,齊魯醫院常年配備應急醫療隊,一旦接到上級下達的任務,便攜帶藥品、器械,隨時奔赴省內外抗病救災的前線:1998年9月,江西省九江市發生特大洪災,齊魯醫院便派出4人醫療隊第一時間奔赴救災。而在2009年甲型H1N1流感防治工作中,面對疫情,醫院迅速采取應對措施,加強感染病科力量,完善各病房隔離防范體系,建立良好的轉院機制,不僅圓滿地完成了院內防治任務,同時還對口支援山東省胸科醫院、聊城市、菏澤市,共派出專家99人次,搶救甲流重癥患者107人次。在承擔山東大學3個校區的甲流防治任務之時,醫院調度了9批共78人長駐大學開展防治工作,患病學生治愈率達100%,得到了社會各界的廣泛好評。
一、2004年工作總結我院在2004年里以市衛生局下達的2004年xxx市衛生工作目標管理責任書為藍本,切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中,我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導,認真堅持新時期衛生工作方針,抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機,在衛生局的直接領導下,根據我院的實際情況,突出“抓改革,更觀念,轉職能,改作風,狠抓實干”為重點,在全院廣大醫務人員的努力下,基本完成了自己的本質工作,現將全年工作總結如下:
一、醫療業務工作1、在這一年中,我們堅持了“以病人為中心”,開展了“醫療質量年”活動。切實加強“誠信”服務,規范了醫療衛生服務行為,提高了醫療服務質量;認真加強了全院職工的醫德醫風教育,杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延,使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年,我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。2、鞏固和發展我國的傳統醫學。我們加強了我院的中醫科建設,補充了新生力量,做到了后繼有人,同時保證了中藥的藥品質量。3、提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下,我院在培養人才上加大投入,今年共派出16名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習,提高了他們的醫療業務水平,他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中,也起到了學科帶頭人的作用,同時使醫院的業務收入明顯的上升。4、加強院長查房制度,每月不定期對各科室的工作進行檢查,包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄,從而使門診病人、住院病人、規范化辦公的管理得到進一步的規范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機,這樣使我院的門診登記、住院登記、收發藥品、病歷管理、財務報表、社區文檔、防疫統計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規范,同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上,病歷歸檔率達100%,節約辦公經費達上xx元,也給今后查找病歷提供了方便,也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。5、堅持了藥事管理制,成立了藥事領導小組,先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核,再由專人負責購進,堅持杜絕了偽劣藥品進入我院,嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。6、積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的建設,并通過了上級部門的復查,同時獲得了母嬰保健技術服務執業許可證。7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和“二次感染”,對醫療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒,并派專人進行監督管理,同時每月上報xx市食品藥品監督管理局xx市分局。
二、衛生防疫工作1、傳染病管理在這一年中,我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》,堅持了門診登記和疫情自查制度;建立建全了疫情報告制度,并配備微機隨時進行網絡上報制度,使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%;積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作,加強死因調查和傳染病的訪視工作。2、計劃免疫工作今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下,應廣大民眾的要求,經上級主管機關同意,我院于5月份投入4萬多元在xxx大廈重新設立了有xxx㎡、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診,并順利通過了xx市衛生局、xx市疾控中心的驗收,同時也成為了周邊區市縣的示范,深得廣大民眾的好評;做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上,卡證符合率100%,新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上,按時認真上交了各類報表,堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度,保質保量完成了上級下達的各項指令性任務,全年無“四苗”接種相關疾病的發生。同時我院也順利通過了由國家衛生部組織的計劃免疫工作的檢查。3、建立建全了腸道門診,做到了有人、有制度、有物,提高了預測預報能力。4、在上級業務部門的指導下,加強了對地慢病的防治工作。
三、婦幼衛生工作我院在上級業務部門的指導下,認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理,使孕產婦的系統管理率達85%以上,新法接生率100%,孕產婦的住院分娩率達95%以上,對高危孕產婦進行了100%的管理,兒童的系統管理履蓋率達100%,管理率85%以上,體弱兒管理達95%以上;加強了計劃生育節育手術技能的提高,繼續實施了“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”,全年無新生兒破傷風的發生,孕產婦死亡率較上年有明顯下降,并認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查。
四、計財工作我院的財務工作,全院實施了“三統一”原則,堅持了收支兩條路,堅持了財務核算和財務監督的作用。1、財務狀況全年業務:業務收入xxxx萬元1—11月收入xxx萬元,全年門診人次xxxxxxx人,住院病人xxxxxx人,病床使用率xx均較上年有明顯上升。2、對本院的財務作了認真的核算,對全院的固定資產也進行了登記造冊,基本做到了帳、冊、物相符。3、認真執行了國家的物價政策,堅持了“物價公示”制度,根據我院的實際情況,對有些收費項目作了相應的調低,做到了讓利于民。4、按時完成了各類報表的上報工作。
五、其他工作2、社區衛生工作。在二00四年的衛生工作中,我院把社區衛生工作列入了重要議事日程,制定了規劃,落實了措施,安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區工作,先后投入xx萬多元進行硬件的提升;為了把社區工作做的更好,在軟件上,我院除了加強醫護人員的自我培訓,先后還組織各科室負責人到xxx區xx醫院社區衛生服務中心、xxx市xxx人民醫院xxx社區服務中心、xxx市xxx人民醫院等處進行參觀學習,這樣使我院在申報社區衛生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力,在上級領導的關心下,目前已通過xxx市衛生局的驗收,成立了xxx社區衛生服務中心。3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛生先進單位的復查工作。4、認真加大普法和綜合治理工作。我院以xxx市衛生局《2004年社會治安綜合治理保穩定保平安責任書》為藍本,組織了廣大醫務人員學習各種法律、法規,特別加強學習了“醫療事故處理條例”;今年,我院派醫務科長參加了由重慶醫學會組織的“醫療事故處理條例”培訓學習,學完后醫務科及時組織全院職工進行學習,從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力,全年無一人違法亂紀。5、計劃生育工作,我院加強了院內和流動人口的計劃生育工作的管理,全年無一例非計劃生育。6、認真搞好工青婦工作,開展了創造巾幗文明崗活動,以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力,豐富職工的業余活動,三八節、五一節、五四節我院在工會、女工委、辦公室的組織下,組織職工到xxx山莊參加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活動;五月11-14日由副院長xxx同志帶隊參加了xxx市第三屆“格力杯”乒乓球比賽,榮獲女子團體第四名、女子單打第二名;九月中旬參加了由xxx市宣傳部組織xxx社區承辦的文藝演出活動,贏得廣大市民的贊許;以上活動的開展不僅豐富了職工的業余活動也使我院在升為市級醫院后的知名度在xx得到了進一步的提高。7、加強了對職工繼續醫學教育工作。通過全院集中學習和自發學習的形式,對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育,鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習,不斷提高醫護人員的自身業務能力,強化了持證上崗工作。8、健康教育工作為了切實貫徹新時期衛生工作的方針,確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨,我院積極開展各類健康教育工作。發放各類健康教育宣傳資料幾千份,實施了上街進行衛生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。
六、存在的問題1、我院由于規模較小業務收入有限在加上上級主管機關撥款微薄,因此,我院的底子較薄,存在資金不足的問題已存在多年,也是制約我院發展的一個重要因素。2、在人才技術力量上,我院與其他醫院相比相對較為薄弱,在醫資力量上已經出現青黃不接的局面,設施設備上也較為老化和陳舊,這也是也是制約我院發展的一個重要因素。在過去的一年中,我院在上級主管部門的領導下,在業務部門的指導下,在全院職工的共同努力下,按照市衛生局下達的2004年xxx市衛生工作目標,基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中,總結經驗,改正缺點,抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機,爭取更大進步,使全院的衛生工作更上一個新的臺階。
二、2009年工作任務指導思想:以黨的十六屆四中全會精神為指導方針,認真貫徹“三個代表”重要思想,以市局衛生工作目標管理責任書為藍本,認真堅持新時期衛生工作方針,抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機,進一步轉變觀念,實事求是、與時俱進,不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫需求。工作思路:以醫療為中心,內抓管理,外拓市場,引進優秀人才,增添新設備,改善舊設施,規范社區服務中心以及社區服務站的驗收,并以優質高效的人性化醫療保健服務,為xxx市的廣大人民群眾提供健康保障。2009年我院的方針目標是:加強醫護培訓,完善設施設備規范社區中心,提高兩個效益為實現上述目標,我們在2009年的主要任務是:
一、加強醫護人員的技術培訓和管理首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢,在思想觀念要有大幅度的轉變,要有“居安思危”的觀念,要牢固樹立“醫院圍著病人轉,一切圍著醫療轉”的服務理念。其次按照市級醫院考評標準,認真落實各項指標,加強基礎管理,完善各項制度,嚴格監督檢查,確保各項醫療技術服務達標,基礎資料完整。最后在醫護人員的技術培訓上,進一步加強人才培養和引進力度。各科室要加強在職人員的學習、培訓,鼓勵自學成才,有重點地選拔培養潛力大的年輕技術骨干;要加強“三基”培訓,定期考試考核;積極開展各種形式的學術交流,舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動;有重點地選送人才到技術精湛的大醫院學習、進修,培養學科帶頭人,向專業、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派5名醫生5名護士外出學習,舉辦“三基”培訓兩次,每月舉辦一次各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。以上工作為人才培養、使用、引進創造了一個寬松、優良的環境,也為醫院今后的發展壯大做好人才儲備。