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一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧:
在本年度內(nèi),能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章, 健全各項規(guī)章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、義診任務(wù)。嚴格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)好,能以病人為中心;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平,能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量,熱情接待患者。
雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設(shè)法為患者解決困難。為方便檢查,在科室張貼醒目標示,簡化工作流程,提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位,使其能便捷地達到目的地?;颊咦鯾超檢查堅持做到不積壓、不預(yù)約。
抓好了新設(shè)備的使用培訓(xùn)工作,提高診斷質(zhì)量,縮短等待時間。質(zhì)量就是生命,準確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時間,使患者能夠得到及時的診治一直是院領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的,院領(lǐng)導(dǎo)我科所急,在他們的關(guān)心和支持下,我科新近增加了心臟彩超,可以更細致的開展各項檢查項目,這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間,進一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。
報告單基本做到規(guī)范合格,字跡工整,清晰,易于識認,不應(yīng)潦草和涂改,避免錯別字,一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等于半小時。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬,多勞多得;通過節(jié)約用水用電,節(jié)約紙張等,減少開支;年度完成b超檢查近八千例。
積極配合醫(yī)院的各項義務(wù)活動,努力把我院的惠民政策落到實處,擴大社會效益,提高人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。
邁入20xx年,b超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上,采取一系列有效的措施,不斷提高診斷技術(shù),確保b超室的發(fā)展創(chuàng)新高。
1、強化規(guī)范操作,由于超聲影像檢查是動態(tài)過程,執(zhí)業(yè)人員的個人水平,臨床經(jīng)驗,細心程度及解釋病情的差異,對每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。20xx年b超室將強化依法行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及各項診療常規(guī),使超聲檢查更加規(guī)范化。
2、加強學(xué)習(xí),科室定期舉行專題講座和病例討論,加強b超醫(yī)師診斷經(jīng)驗的交流,要打好基礎(chǔ)。針對超聲科3~4年成才,6~8年成為主力的人才成長特點,加強人才梯隊建設(shè),培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的工作作風。
3、加強疑難病例討論,進一步堅定和強化各級醫(yī)師會診制度。加強與各影像科室間的聯(lián)系,不斷地充實和拓展思維模式和思維方法,不斷地完善隨訪制度,加強與臨床的合作與溝通,了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求,向臨床介紹新的超聲技術(shù),為臨床不斷提供診斷支持。
4、加強與其它醫(yī)院的學(xué)習(xí)與交流,送出去與請進來相結(jié)合,學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的先進的管理方法和措施,結(jié)合我院及科室的實際情況,不斷完善各項規(guī)章制度,用制度管理人,用制度激勵人,用制度凝聚人,讓超聲在臨床中發(fā)揮更大的作用。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在全院各個科室的支持下,通過以上一系列措施的落實,將會確保我院b超室20xx年又好又快的發(fā)展,取得更大的成績。我科將繼續(xù)發(fā)揚成績,堅持全心全意為患者服務(wù)的宗旨,配合臨床科室作好各項工作,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
超聲科醫(yī)生年終工作總結(jié)2
在緊張忙碌的工作中,20XX年即將過去。我科在院方各位領(lǐng)導(dǎo)的支持、鼓勵下,在科主任的指導(dǎo)下,堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,根據(jù)醫(yī)院及科室實際情況,逐步更新設(shè)備,提高設(shè)備利用率,提高與臨床診斷的符合率,實行科室質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進工作,在醫(yī)療、教學(xué)等方面,科室整體水平得到較高提升,給廣大患者提供較好的服務(wù),現(xiàn)將20XX年的工作做如下總結(jié)。
1、科室全體人員以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,嚴格執(zhí)行各項工作制度,立足本職工作,愛崗敬業(yè),遵紀守法,團結(jié)協(xié)作,全年無重大差錯事故發(fā)生,贏得了臨床科室與患者的好評。
2、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,為了滿足不斷增長的患者量的需求,20XX年超聲科增加了人員和設(shè)備,擴大了科室規(guī)模,在進行常規(guī)檢查的同時,新增了腹部、心臟、血管等項目,提高了工作質(zhì)量和效率,滿足了患者需求,保證了臨床診療工作順利有序進行。
3、大家在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。全體人員積極參加醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)講座,積極鼓勵科室成員出去進修,三人被外派到山西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院功能科進修學(xué)習(xí),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。
4、保質(zhì)保量地完成了職業(yè)病體檢、、健康體檢、工會體檢、社區(qū)65歲以上老年人體檢等工作,得到了院里和體檢方的一致認可,為醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
5、認真完成了衛(wèi)生行政部門以及醫(yī)務(wù)科下達的各項任務(wù),從全院的整體利益出發(fā)發(fā)展科室。
6、強化安全意識,學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、道德規(guī)范,注重醫(yī)德醫(yī)風教育,樹立了科室的良好形象,取得可喜的社會效益。
在大家的共同努力下,20XX年超聲科患者總量1107人次,業(yè)務(wù)總收入79456余元,在即將到來的20XX年,全體成員必將更加努力拼搏,為醫(yī)院創(chuàng)造更好的效益,全心全意為百姓服務(wù)。
超聲科醫(yī)生年終工作總結(jié)3
大半年的進修生活已經(jīng)結(jié)束,進修回來已經(jīng)一個多月,很早就想寫寫關(guān)于進修的一些感想,一直因為種種原因今天才開始。
頭三個月去的是xx醫(yī)院,學(xué)習(xí)超聲心動圖,給我印象最深的是科室氣氛和各位老師的技術(shù)精湛。科室中氣氛融洽,溫馨。主任認為學(xué)習(xí)全靠自己,所以管的很松幾乎不過問進修醫(yī)是否去上班。病人相當?shù)亩?,一天都是一百以上,每天都有好多沒有見過,甚至是沒有聽過的先心病及心臟的瓣膜病,各位老師的速度也是飛一般,正常的不過三分鐘左右,異常的也不過十分鐘。第一個月進修時間大部分是坐在老師后面看老師操作,熟悉常用的切面。第二個月偶爾有機會上機練習(xí),但如果上機老師都會很耐心的教。這個月也是慢慢熟悉報告的一個月,延安醫(yī)院的報告寫的簡潔明了,沒有過多的描述,這也是印象很深的。第三個月上機的機會比較多一些,因為老師知道你要結(jié)束了也會多給你一些機會,常用的切面基本都能打出,打報告也成了主力,不是特別復(fù)雜的在老師打完的同時都能同時完成報告。
眼科醫(yī)生年終工作總結(jié)1
白駒過隙,時光荏苒,xx年即將過去,一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各位同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成,回顧xx年。無論科室的管理,醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要取得的成績
1、順利完成科室分流和搬遷:由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,今年上半年眼科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,對五官科病員進行分流及兩度搬遷,科室全體工作人員為不影響正常工作,保障病員就醫(yī)質(zhì)量,主動放棄休息時間,加班加點,順利完成了科室搬遷工作,不僅做到物品、器械無損壞,而且實現(xiàn)了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。
2、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量:強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù),強化責任感,真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,不斷促進全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。
3、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù):眼科工作由門診和病房組成。xx年度,我科室接診門診病員6000余人次,收入住院病員1500余人次。全年為醫(yī)院創(chuàng)收350萬元,完成經(jīng)濟收入任務(wù)約180余萬元。全年開展手術(shù)20xx余例,為我院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
4、進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,組織并認真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī),積極參與“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法,懂法,守法,依法的保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時,全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,從不鬧無原則的糾紛,工作中相互支持,相互理解,做到分工明確,各司其職,團結(jié)務(wù)實,克服人手少,任務(wù)雜,人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
5、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理:今年,我科積極響應(yīng)院方精神,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,同時,為加強醫(yī)療安全,每周進行一次病區(qū)危險物品收查,定期組織科室人員參加會議,就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論,商量下一步的工作及防患措施。
二、存在的問題
1、科室設(shè)備陳舊,接受患者多次提出要求,設(shè)備有待進一步更新加強。
2、科室宣傳力度不夠大,這方面是下一步工作的要點。
3、科室各項登記不夠及時,認真仔細。針對此情況,下一步將健全各項登記制度。
4、本年度目標不夠明確,管理上存在一些疏漏,由于條件限制,開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,下一步,加強管理,拓展業(yè)務(wù)范圍。
總之,xx年工作中有得有失,今后的工作中需要繼續(xù)努力,眼科是個工作較瑣碎,壓力也較大的科室。眼科工作的特殊性,我們長期面對年老體弱,合并許多內(nèi)科疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,實屬不易,加上眼科手術(shù)費用及治療費用較低,和其他科室差距較大,造成同志們感覺不平衡,雖然選擇了眼科就選擇了清貧和付出,但看著病員及家屬滿意的笑臉,我們的精神上應(yīng)感到滿足。在新的一年里,我科醫(yī)護人員定與全院同舟共濟,開創(chuàng)醫(yī)院的嶄新局面,請院領(lǐng)導(dǎo)看我們的行動吧!
眼科醫(yī)生年終工作總結(jié)2
xx年即將過去,在這一年來,既有收獲也有失鈔,平凡忙碌中伴著充實,創(chuàng)新擴展中伴著快樂,院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄,領(lǐng)導(dǎo)有方,及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作。做好環(huán)境、器械消毒,積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對這一點做好患者心理護理,積極與患者溝通,最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中,同時提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物。并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例,在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,治愈率達85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
20xx年工作計劃
一、把眼科護理工作規(guī)范化,做到細致入微。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在原有開展項目基礎(chǔ)上進一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況:根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求,目前業(yè)務(wù)用房緊張,布局不合理,增加手術(shù)感染風險,為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛,希望在我院新住院部大樓落成后,在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
眼科醫(yī)生年終工作總結(jié)3
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、全科人員在政治上,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務(wù)實,克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。完成各項臨床工作,認真學(xué)習(xí)崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
三、積極引進和運用新技術(shù),今年加大翼狀胬肉干細跑移植手術(shù)的推廣和運用,在現(xiàn)有的條件下,在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的增長點,開展角膜潰瘍結(jié)膜覆蓋或羊膜移植等手術(shù),取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
四、幾年來圓滿完成白內(nèi)障復(fù)明工程,20__年四月被省衛(wèi)生廳確立為全省衛(wèi)生系統(tǒng)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明項目示范單位,得到省衛(wèi)生廳的表彰。圓滿完成省立醫(yī)院復(fù)明車一百例白內(nèi)障的組織工作,及省、市級150例白內(nèi)障手術(shù)任務(wù)。
2017年度醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,仍然“以病人為中心為主題”開展各項工作,并且積極配合完成政府給予的扶貧工作醫(yī)療救助的相關(guān)工作,在醫(yī)療、農(nóng)村適宜技術(shù)推廣等,取得了一定的成績,現(xiàn)從執(zhí)業(yè)管理、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、病案管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、扶貧醫(yī)療救助等方面總結(jié)如下:
一、執(zhí)業(yè)管理
在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)、持證上崗。按照《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》要求,積極組織有關(guān)人員參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)資格考試和注冊工作,本年度共有2人參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)資格考試,1人考試合格。下一步安排注冊。
二、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
今年繼續(xù)認真落實全院衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,共有42名醫(yī)、護、藥、技人員相繼完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,圓滿完成學(xué)分任務(wù),安排1人次到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),3人正在進修四川省全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),多人前往縣市省參加學(xué)術(shù)交流及各種專題培訓(xùn)。
三、病案管理
醫(yī)院為加強病案管理,配備了兼職病案管理人員,嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)進行病案的收集、計算機錄入、整理歸檔工作,并專人進行病案質(zhì)量把關(guān)。截止到2017年12月20日,共收錄出院病人2457人,治愈1321人,好轉(zhuǎn)1013人,未愈61人,死亡6人,其他56人。其中,貧困人員810人次,病歷收集2457份。
四、醫(yī)療質(zhì)量管理
注意加強對日常工作中醫(yī)療核心制度的落實及崗位職責履行情況的監(jiān)管,在每月一次的全院醫(yī)療質(zhì)量檢查考核及不定期科室抽查中,重點對病歷書寫、院科二級查房制度落實、死亡病例討論和疑難病例討論、交接班制度的落實、查對制度的落實、會診制度的落實、知情談話制度的落實、抗菌藥物的合理使用、分級護理制度、藥品不良反應(yīng)報告、醫(yī)院感染報告 、醫(yī)院感染暴發(fā)的應(yīng)急處理等進行控制,力爭將醫(yī)療安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
五、扶貧醫(yī)療救助
隨著國家扶貧政策的實施,我院先后接到轄區(qū)內(nèi)平困家庭患病情況的調(diào)查任務(wù),安排臨床人員逐戶逐隊逐村走訪記錄患病情況。并成立
2017年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,也還存在者一些不足和問題。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位以及服務(wù)臨床一線的主動意識還有待加強等,這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
我們深信,在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,回瀾中心衛(wèi)生院的明天會更好!
一、醫(yī)療板塊
1. 梳理中心醫(yī)療人員及構(gòu)架,完成2018年度員工考核,評選優(yōu)秀員工6人;
2. 中心1月獲得住院資格,3月正式進行住院部營運,收住病人逐月上升,截止6月,月收住患者30人,住院收入月收入達10萬;
3. 中醫(yī)科逐漸進行人員調(diào)整,增加專職人員,減少兼職人員;業(yè)務(wù)模式逐漸完善,門診和住院進行融合,月收入稍有增加;
4. 加強各科室制度、流程的管理,完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)項目;
5. 醫(yī)保進科室,各科室根據(jù)醫(yī)保的相關(guān)要求,針對診療項目、收費標準進行梳理、規(guī)范執(zhí)業(yè);
6. 中心收入1、2月約20萬,3、4、5、6月逐月增加達40萬;
二、公衛(wèi)板塊
1. 婦兒保人員更換太快、人員不穩(wěn)定,影響工作質(zhì)量,采用多途徑進行招聘,用外派、請上級主管部門相關(guān)負責人到中心,進行板塊培訓(xùn);
2. 1-6月半年考核即將開始,第二季度工作較第一季度明顯提升,但仍存在部分細節(jié)問題需要改進和完善;
3. 5月底帶隊到學(xué)習(xí),6月調(diào)整人員構(gòu)架組建3個醫(yī)生團隊,以防結(jié)合的醫(yī)生團隊在6月完成了轄區(qū)內(nèi)慢病管理人群近400戶的入戶工作;
4. 年度老年人體檢目標620人,截止到6月30日完成老年人體檢430人;
5. 家庭醫(yī)生團體已在轄區(qū)內(nèi)初設(shè)6個健康教育點,目前已在兩個點各開展一次家庭醫(yī)生到現(xiàn)場進行的健康教育活動;
6. 衛(wèi)計局目前劃撥到中心公衛(wèi)經(jīng)費近20萬元;
三、下半年工作計劃
1. 繼續(xù)加強醫(yī)院的宣傳,提升各科室門診就診率,提升住院病床使用率,加強口腔、中醫(yī)科建設(shè),加強中心輔助檢查科室與臨床各科室的配合,提升檢查檢驗的開展情況。
2. 進一步發(fā)揮家庭醫(yī)生團隊的作用,做好以防結(jié)合,提升轄區(qū)居民對中心的信任度、滿意度。
醫(yī)院護士崗前培訓(xùn)總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士崗位上所做的工作以及參加的各項培訓(xùn),心中有很多感慨;現(xiàn)將今年以來各項工作總結(jié)如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)。
一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理??菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn)。
一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色。
多年的護士經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。
近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度。
在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。
我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向。
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人,我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士工作我充滿了信心。
醫(yī)院護士崗前培訓(xùn)總結(jié)2
七月的天空,有一種渴望的涌動,當我離開校園,告別大學(xué)生活時,我知道我即將開啟另一種生活——醫(yī)院實習(xí)。
南丁格爾說過:能夠成為一名護士是因為上帝的召喚,因為人是寶貴的,能夠使他人康復(fù),是一件神圣的工作,所以作為一名護理專業(yè)的學(xué)生,我熱愛我的專業(yè),我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門,有種崇敬感油然而生,這就是我以后工作的地方,是自我鍛煉提升專業(yè)知識與實踐能力的地方。
進入醫(yī)院后,老師為了我們做了三天的崗前培訓(xùn),有關(guān)醫(yī)院的概念,護士的人文關(guān)懷素養(yǎng),醫(yī)院感染,手衛(wèi)生的預(yù)防及注意事項以及護理實習(xí)制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷,自然是以人為核心,關(guān)心人,愛護人,尊重人。了解護士服務(wù)理念,進一步更好的為患者服務(wù),通過聽課也領(lǐng)悟到護患溝通的技巧,關(guān)心病人的心理護理。對病人要有愛心,細心,耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人,對病人保持嘴角上揚。要換位思考,體諒病人,有效的增進護患感情。
俗話說:三分治療,七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心,有團隊協(xié)作精神,是用微笑,禮貌,熱情的態(tài)度努力工作,不斷的提高自己的專業(yè)知識和實踐能力,更好的服務(wù)于患者,更有責任的做好護理工作。
培訓(xùn)中了解到護理的制度與注意事項,我們每天都以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的服務(wù)態(tài)度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己,工作中遵守制度,聽從帶教老師的管理,做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手,我相信通過十個月的實習(xí)生涯我會有寶貴的經(jīng)歷,也會更加熱愛護理工作,用愛心和雙手為病人服務(wù),充實的度過每一天,十個月的時間我會學(xué)到更多的知識。
盛年不再來,一日難在晨,及時當勉勵,歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習(xí)的機會只有一次,我會好好學(xué)習(xí),在臨床上學(xué)到更多的實踐與理論知識,及時的勉勵自己,結(jié)束了三天的崗前培訓(xùn),迎接我的是不同科室的學(xué)習(xí),我會帶著老師所教的知識,帶著對護理工作的熱愛,走向臨床,走向?qū)嵺`。
醫(yī)院護士崗前培訓(xùn)總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,在這x天的時間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo),老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解,讓我們認真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育等多方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然我們這批新員工的專業(yè)不同,但目標一致,都想全心全意為市人民醫(yī)院服務(wù),通過這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓(xùn)一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視,回顧培訓(xùn)的日子,每個老師講臺上的身影,課堂上的風采還是那么的熟悉。
培訓(xùn)中,告誡我們要加強職業(yè)道德修養(yǎng),踏實工作,加強學(xué)習(xí),善于思考總結(jié),培養(yǎng)興趣愛好,多參加有益的集體活動,也讓我懂得了“舒坦使人松懈,安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫(yī)技人員要時刻關(guān)注病人,加強醫(yī)患溝通,盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題,病人需要時盡快出現(xiàn)在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好準備,讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷,這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色—老年關(guān)懷。
培訓(xùn)中,加強自我防范意識,灌輸我們消防知識。在一次次災(zāi)難面前,我能感受到受災(zāi)人員悲痛與無力,這一次次案例警醒我們?nèi)缬龌馂?zāi)不能自亂陣腳,保持鎮(zhèn)定,同時在舉例子中教會我們?nèi)绾卧谙廊藛T未來之前自救。
面對將來我們不能停滯不前,醫(yī)療科研促使我們進步,醫(yī)學(xué)應(yīng)該是最應(yīng)該與時俱進的職業(yè),培訓(xùn)中積極鼓勵我們做科研研究,讓我意識到科研重要性。
一、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用
在市、縣行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的高度重視和支持下,我院緊抓深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革之機遇,加強醫(yī)院管理,改善診療環(huán)境,優(yōu)化就診流程,強化醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,不斷拓展業(yè)務(wù)范圍,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
1、醫(yī)院改革試點工作情況:
按照國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》及《 2017年公立醫(yī)院改革試點工作實施方案》的相關(guān)精神,醫(yī)院一是制定了《 中醫(yī)院人事制度改革實施方案》、《 自主招聘醫(yī)技藥護專業(yè)人員的管理規(guī)定》、《 中醫(yī)院行管考核管理規(guī)定》。二是成立了由院長 同志任組長,其他班子成員和職能科室主任為成員的醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組。三是打破職工身份界限,實行短期、長期聘用合同制,逐步完善晉級、晉升、降職、降級、解聘、辭退制度。四是深化分配制度改革,實行績效考核工資制。擴大了單位內(nèi)部分配自主權(quán),將技術(shù)、管理、效益等生產(chǎn)要素納入分配方案之中,極大地調(diào)動了職工的工作積極性。
2、國家基本藥物制度建設(shè)及實施情況
為貫徹落實《國家基本藥物制度》,醫(yī)院成立由 院長任組長, 任副組長,藥劑科等科室負責人為成員的實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了醫(yī)院基本藥物的實施方案。 (1)、對基本藥物實行網(wǎng)上集中招標采購
醫(yī)院現(xiàn)有西藥品種203個,中成藥品種114個,共計710個,其中基藥251個,占全部藥品品規(guī)數(shù)79%。中藥飲片408種,中藥配方顆粒288個,對以上藥品(包括非目錄藥品),醫(yī)院藥劑科通過醫(yī)藥采購服務(wù)平臺在網(wǎng)上實行統(tǒng)一集中采購,其藥物生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)合法,均為達標企業(yè)。
(2)實施績效考核和激勵機制
與實施國家基本藥物制度同步,醫(yī)院建立了以醫(yī)療質(zhì)量、用藥規(guī)范、工作數(shù)量和群眾滿意度為核心的績效考核制度,完善了績效綜合考核和激勵機制,提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)水平,改善了服務(wù)質(zhì)量。為城鄉(xiāng)居民提供了基本藥物、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
(3)加強基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)督
醫(yī)院嚴格基本藥物管理制度,強化了對基藥進貨、驗收、儲存、調(diào)配環(huán)節(jié)的監(jiān)督,加強了對基本藥物不良反應(yīng)監(jiān)測,建立健全了藥品安全預(yù)警和應(yīng)急處理機制,保證了基本藥物質(zhì)量和用藥安全。
3、在基本醫(yī)療保障制度中中醫(yī)政策的落實:
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)改中的優(yōu)勢作用,切實緩解看病難、看病貴等問題,醫(yī)院根據(jù)國家有關(guān)精神,制定了一系列中醫(yī)藥優(yōu)惠政策:一是向群眾大力宣傳中醫(yī)藥文化理念,引導(dǎo)民眾崇尚中醫(yī)、相信中醫(yī)、選擇中醫(yī),促進醫(yī)務(wù)人員熱愛中醫(yī)、使用中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī);二是搞好中醫(yī)藥的繼承與創(chuàng)新,組織中醫(yī)藥人員認真學(xué)習(xí)四部(內(nèi)經(jīng)、傷寒、金匱、溫?。┙?jīng)典著作,并認真組織考試,近年中醫(yī)人員考試合格率為100%;三是鼓勵中醫(yī)人員運用中醫(yī)藥技術(shù)和手段治療疾病,規(guī)定中醫(yī)門診處方量不得低于40%,中藥銷售額不低于藥品銷售額的35%,住院部中醫(yī)處方量不低于50%,中藥治療不低于60%,銷售額不低于藥品銷售額的25%;四是中草藥處方量及收入較上年增長迅速。2020年醫(yī)院中草藥處方數(shù)比去年同期增長62%。中草藥收入:至2020年10月比去年同比增長32.7%。五是非藥物療法治療人次占門診比例由之前的18.2%增加到23.5%,門診中藥處方比例達到36.58%,中藥飲片處方比例達31.52%。六是門診、住院病人平均費用及住院天數(shù)穩(wěn)步下降,中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色優(yōu)勢得到充分體現(xiàn),社會群眾對醫(yī)院的認可度明顯提高。
4、在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中開展中醫(yī)藥服務(wù)情況
一是結(jié)合醫(yī)院實際情況,開展了門診預(yù)約服務(wù)和特殊病人的綠色通道,優(yōu)化了急診和門診流程,使病人隨到隨查,隨到隨治。二是改善就醫(yī)環(huán)境,開展便民服務(wù)。醫(yī)院實行單休日門診、“一站式服務(wù)”、“中醫(yī)藥特色護理”及“先診療后付費”模式,極大地方便了患者就醫(yī)。三是努力建設(shè)中醫(yī)特色???,醫(yī)院針灸康復(fù)科、肛腸科現(xiàn)為渭南市重點中醫(yī)專科。醫(yī)院從資金、人員、設(shè)備購置等方面加大其建設(shè)力度,充分發(fā)揮其中醫(yī)特色優(yōu)勢和品牌效應(yīng)。四是落實市、縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)政策,將中醫(yī)服務(wù)項目的報銷費用在原比例的基礎(chǔ)上逐步提高,鼓勵參合群眾選擇中醫(yī)藥“簡、便、廉、驗”治療手段。
二、中醫(yī)藥治未病工程的建設(shè)與推進
醫(yī)院成立了中醫(yī)藥“治未病”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中醫(yī)“治未病”技術(shù)指導(dǎo)小組,制定了中醫(yī)“治未病”工作的制度及職責。二是開展了“治未病”診療項目20余項,主要為:藥物帖敷療法、針挑療法、斷食療法、推拿療法、按摩療法、刮痧療法、熱敷療法、冷敷療法、梳頭療法、霧化吸入療法、藥物熏洗療法、藥酒療法、藥茶療法、艾灸療法、蠟療法、耳穴療法等。三是加強對“治未病”工作情況的評估,進一步完善各項工作機制,總結(jié)經(jīng)驗、完善制度,保障“治未病”各項工作順利開展。
三、中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)
1、中醫(yī)科室建設(shè)及人員配置
醫(yī)院按照相關(guān)規(guī)定并結(jié)合實際,合理設(shè)置了內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、急診科等中醫(yī)藥臨床科室;同時設(shè)置了藥劑科、檢驗科、功能科、放射科等醫(yī)技科室。醫(yī)院不斷引進醫(yī)、藥、護等方面的中醫(yī)藥人員,優(yōu)化了醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)。醫(yī)院現(xiàn)有中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)占醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)比例達61%。中藥專業(yè)技術(shù)人員3人,臨床科室負責人70%具備中級以上中醫(yī)專業(yè)技術(shù)職稱,且從事相關(guān)專業(yè)六年以上或經(jīng)過西學(xué)中等培訓(xùn)。醫(yī)院目前開設(shè)的6個病區(qū)中,4個病區(qū)設(shè)有中醫(yī)綜合治療室,門診中醫(yī)綜合治療區(qū)設(shè)在針灸康復(fù)科。
2、中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)我院被白水縣衛(wèi)健局設(shè)為中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地,醫(yī)院成立了適宜技術(shù)推廣小組,設(shè)立了專門的多媒體技術(shù)推廣教室(100余平方米),負責全縣中醫(yī)藥培訓(xùn)與考核工作。醫(yī)院有中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣專職管理人員2名,專兼職師資人員3名。配置了三維多功能牽引床、中藥熏蒸治療儀、多功能電動牽引椅等數(shù)十種適宜技術(shù)推廣設(shè)備,開展了中醫(yī)藥適宜技術(shù)篩選項目8項,如電針治療偏頭痛、非藥物治療頸椎病、刮痧防止感冒技術(shù)、溫補法治療慢性胃炎等。2020年全年,醫(yī)院開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)3次,培訓(xùn)人員總數(shù)182余人。
3、對農(nóng)村或社區(qū)的中醫(yī)藥服務(wù)
2020年,醫(yī)院基層指導(dǎo)科開展了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生
中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn),共計150余人參加。醫(yī)院與堯禾、收水、西固、雷村四個衛(wèi)生院建立了對口幫扶,采用接受進行進修、巡回醫(yī)療、輪流下派、技術(shù)培訓(xùn)等形式,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)。全年對口支援下派醫(yī)務(wù)人員共8人,接收基層醫(yī)務(wù)人員進修5余人。
四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和支農(nóng)工作
醫(yī)院派出1位年青醫(yī)師到省中醫(yī)醫(yī)院進行理論和實踐的
全面培訓(xùn),以提高年青醫(yī)師的執(zhí)業(yè)水平。我院與陜西省中醫(yī)醫(yī)院建立醫(yī)療聯(lián)合體,與 市中醫(yī)醫(yī)院建立對口幫扶協(xié)作單位,醫(yī)務(wù)科負責此項工作。另外,定期到社區(qū)進行健康教育講座。
五、“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建評審工作。
今年3-8月份,醫(yī)院多次組織職工開展創(chuàng)建“二甲”
中醫(yī)醫(yī)院培訓(xùn)會,累計參加培訓(xùn)人員300余人次,讓廣大醫(yī)務(wù)人員正確理解和熟練掌握《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則》的相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合“全國二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準及實施細則”,多次去蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),并邀請市中醫(yī)醫(yī)院、蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院專家來我院進行指導(dǎo),9月12-14日,經(jīng)省級專家組的檢查評審與驗收,于10月24日我院被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院(渭南市衛(wèi)健局【渭衛(wèi)發(fā)2020】39號)。
六、師承教育情況
積極開展師承教育,培養(yǎng)了??茖W(xué)術(shù)繼承人。2020年元月我院石智勇主任中醫(yī)師被陜西省任命為名老中醫(yī),醫(yī)院根據(jù)上級部門要求成立了名老中醫(yī)傳承工作室,并配備了示教室,制定了師承教育計劃與激勵措施,同時積極開展名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作,制定了《 中醫(yī)醫(yī)院名老中醫(yī)傳承工作實施方案》,加強??茖W(xué)術(shù)繼承人培養(yǎng),配備了針灸銅人、火罐、艾灸、毫針等基礎(chǔ)診療設(shè)備,同時配備了書柜、培訓(xùn)演講牌,購買了中醫(yī)經(jīng)典書籍20余種,為名老中醫(yī)配備了助手,8名中青年中醫(yī)醫(yī)生為繼承人跟隨其學(xué)習(xí);
七、加強重點??平ㄔO(shè),發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢
針對醫(yī)院“針灸康復(fù)、肛腸”特色中醫(yī)科室及中西醫(yī)結(jié)合的肝、肺、心腦血管、肝膽、乳腺、泌尿等優(yōu)勢明顯的臨床科室,醫(yī)院一是加大人力、財力及設(shè)備的支持力度,今年在重點專科建設(shè)上累計投資100余萬元,做好了針灸康復(fù)肛腸市級重點中醫(yī)??频脑u審驗收工作。二是制定向中藥飲片、院內(nèi)制劑、中醫(yī)適宜技術(shù)傾斜的激勵方案,積極鼓勵重點科室開展新技術(shù)、新項目的研究與應(yīng)用。三是聘請了全國中醫(yī)知名專家吳茂榮主任醫(yī)師到院坐診指導(dǎo)。
八、中醫(yī)文化宣傳
今年以來,醫(yī)院投資15萬元對院內(nèi)進行了中醫(yī)文化氛圍建設(shè),院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)文化墻,整修路面與綠化帶;綜合住院樓內(nèi)設(shè)置中醫(yī)文化展室,中醫(yī)文化壁柱,樓道內(nèi)懸掛中醫(yī)文化知識、中醫(yī)養(yǎng)生知識、健康教育等宣傳牌,設(shè)置老中醫(yī)傳承工作室、示教室,中醫(yī)藥氛圍濃厚。
積極響應(yīng)上級主管部門的號召,下基層、進村鎮(zhèn)進行宣傳中醫(yī)藥文化大型義診活動5次,在縣城廣場積極參加中醫(yī)藥法頒布一周年大型義診活動、世界肝炎日、愛耳日、結(jié)核病、艾滋病防治、預(yù)防接種等宣傳義診活動13次。
九、控感工作
1、按照上級部門要求,醫(yī)院建離了醫(yī)療廢物貯存點,配置了專職人員、防護用品、消毒用品及監(jiān)控設(shè)施,1到10月份醫(yī)院感染監(jiān)測出院病例467人次,無醫(yī)院感染病例,無漏報病例,醫(yī)院感染率0%。院內(nèi)感染、醫(yī)療廢物知識培訓(xùn)4次,考試2次,培訓(xùn)合格率90%??剖易龅结t(yī)療廢物分類收集,院內(nèi)及運送途中無醫(yī)療廢物流失、泄露、買賣等情況,無意外事故發(fā)生。1-10月份共收集轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢物2621.56公斤。
2、1-10月份共上報傳染病15例(乙肝15例)、肺結(jié)核疑似病人0例、無手足口病0例。查現(xiàn)行病例無漏報。傳染病知識培訓(xùn)4次,傳染病知識考試2次,合格率95%。3-4月份分別進行結(jié)核病、瘧疾防治知識宣傳各1次。
十、護理工作
(1)、根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準要求,完善各項護理指標,完善各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行護理核心制度,提高護理質(zhì)量,提高患者滿意度。
二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想 今年以來,在縣委、縣政府及衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們以“三個代表”重要思想 和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo),以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機,以病人滿意為目標,團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新,醫(yī)療事業(yè)和精神文明建設(shè)都取得了顯著的成績,突出地表現(xiàn)在以下十個方面: 一是醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。1—10月份共完成門診人次73871人次,比上年同期上升4.2%;住院病人1773人次,比上年同期上升15.2%;實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1148萬元,比上年同期上升22%。 二是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷,甲級率達95%,門診處方合格率98%,比上年同期上升5%,搶救危重病人146人次,搶救成功率達90%以上。法定傳染病報告單及時率均達100%,通過了市衛(wèi)生局組織的愛嬰醫(yī)院、示范產(chǎn)科的評審驗收。 三是醫(yī)療服務(wù)明顯改善。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動和病人選醫(yī)生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創(chuàng)建、實行收費公示制等等,受到社會各界好評。開通了院前急救電話,購置急救車輛,完善急救綠色通道建設(shè),提高搶救成功率。 四是科研創(chuàng)新有新突破。全年開展新技術(shù)、新項目三項,在省、市級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上18篇,其中國家級10篇、省級6篇、市級2篇。 五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。全院住院醫(yī)師和醫(yī)技人員“三基”理論考試,參考率和合格率均達100%,有10名醫(yī)護人員分別參加自修大學(xué)習(xí)和*高考。在人員十分緊張情況之下,選送6名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。 六是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年以來,醫(yī)院在資金十分緊張的情況下,緊縮各項開支,全年投入近百萬元,進行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè),添置了數(shù)臺呼吸機、*機、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進設(shè)備。投資數(shù)萬元對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化,擴建了停車場,病房安裝了空調(diào)和有線電視,為病人提供舒適、美化環(huán)境,使醫(yī)院整體水平有顯著提高。 七是醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封,錦旗錦匾十多面,向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、市級文明單位的基礎(chǔ)上,積極爭創(chuàng)省級文明單位。召開行風監(jiān)督員、病員座談會,廣泛聽取服務(wù)對象的意見。今年我院繼續(xù)開展“滿意在我院、奉獻在崗位”主題服務(wù)月活動,使全院員工以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于病人就診全過程。 八是醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于醫(yī)院會議制度》、《關(guān)于住院病員回訪 有關(guān)規(guī)定》、《衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置及管理實施意見》等規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 九是職工待遇穩(wěn)步提高。今年以來,二次調(diào)整了崗位 工資,提高了夜班費及加班費標準,全院職工發(fā)放了煤氣票,重陽節(jié)為退休職工舉行茶話會等活動。 十是招商引資任務(wù)順利完成。 回顧過去,總結(jié)工作,我們從中得到以下幾方面的啟示: 一、增強危機意識,深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇。 一是改革用人制度。實行管理干部聘任制,專業(yè)技術(shù)人員評聘分開制,職工全員上崗合同制。并推行科主任負責制,根據(jù)工作需要,配置各科室人員,同時,對部分中層干部崗位實行競爭上崗,建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制。全年有2人待聘、內(nèi)養(yǎng)2人,此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識,強化了科室管理。二是改革分配制度,實行崗位工資和檔案工資分離,形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機制,使全院員工增強了危機意識、崗位責任意識,調(diào)動了臨床一線的積極性。 二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理,是鞏固中醫(yī)先進縣創(chuàng)建成果的
關(guān)鍵。 作為全縣中醫(yī)藥工作的指導(dǎo)中心,今年以來,我們繼續(xù)對照創(chuàng)建標準,結(jié)合我院實際情況,認真做好中醫(yī)臨床工作,同時抓好醫(yī)療質(zhì)量管理,強化了中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理體系,調(diào)整充實了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》,出臺了《關(guān)于實行首院、首科、首診負責制的規(guī)定》、《關(guān)于加強醫(yī)療安全管理的規(guī)定》、《關(guān)于病案管理的暫行規(guī)定》,加大了考核力度。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,每月對照各科室質(zhì)量考核標準及考核細則,對有關(guān)科室的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范進行一次全面考評??荚u結(jié)果按月與績效工資掛鉤,并在全院通報,增強了各科室和全體職工質(zhì)量意識?;鶎又笇?dǎo)科定期和不定期下鄉(xiāng)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院抓好中醫(yī)科室和業(yè)務(wù)管理,同時配合縣中醫(yī)學(xué)會和縣衛(wèi)生學(xué)校舉辦基層醫(yī)院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)班,并承擔授課任務(wù)。加強重點??平ㄔO(shè),醫(yī)院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜,滿足重點??频陌l(fā)展需要,努力開創(chuàng)一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面,為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。 三、更新服務(wù)意識,是樹立行業(yè)新風的前提。 今年以業(yè),我們在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、市級文明單位的基礎(chǔ)上,積極爭創(chuàng)文明單位,繼續(xù)加強全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀律、人生觀、價值觀和服務(wù)觀教育,做到在行為上以法律為準繩,在檢查上以病情需要為出發(fā)點,在用藥上以科學(xué)為原則,在收費予以公示。一是加強門急診建設(shè),為方便病人就診,成立了急診、觀察、輸液室,門診實行無假日制度,星期天節(jié)假日各科室照常上班,各項檢查、治療正常進行,并實行義診服務(wù),拍x片,急診30分鐘、平診1小時內(nèi)出報告;生化檢驗報告當天上午出報告。二是完善了社會服務(wù)承諾制,病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制,得到了社會各界的好評。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)。為了把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)、管理過程的每一個環(huán)節(jié),從病人一進醫(yī)院大門開始,就得到了全程體貼周到的服務(wù),使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇,各科室推行溫馨服務(wù),主動向病人問寒問暖,親如家人,受到了社會各界充分肯定。我們在7、8、9三個月開展了“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)”活動。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等5個方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標準,促進了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動進一步向深度和廣度推進。 四、實施科技興院,是增強服務(wù)實力,提高醫(yī)療水平的根本。 今年以來,我們始終堅持以科技為先導(dǎo),著力采取措施,加快科技創(chuàng)新。一是加大人才培養(yǎng)和引進的力度,選送醫(yī)護人員到全國知名醫(yī)院進行深造。另外,還從醫(yī)學(xué)院校引進4名本科生。二是加大醫(yī)療設(shè)備投入。千方百計籌措資金,引進現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備,使醫(yī)院的硬件建設(shè)達到同級醫(yī)院領(lǐng)先地位,營造了良好的科技興院氛圍。開展超聲乳化治療白內(nèi)障、pph治療環(huán)狀混合痔,羊膜移植治療復(fù)合性乙狀翼胬等技術(shù)達到市內(nèi)先進水平。 今年以來,我們雖然取得了一些成績,冷靜思考,一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件的投入不足,目前醫(yī)院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求。二是觀念落后,部分同志盲目樂觀,唯我獨尊的思想依然存在,有“小富及安”“混日子”思想,改革管理力度還不夠。三是??铺厣幻黠@,高級??迫瞬湃狈?。 二00五年我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標,立足本職,注意實效,努力做好醫(yī)院各項工作。 一、確立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標。 二00五年著重建設(shè)5000平方米綜合病房樓,把基本現(xiàn)代化中醫(yī)院建設(shè)作為我院的發(fā)展戰(zhàn)略目標。 二、繼續(xù)深化人事與分配制度改革。 在人事制度上,實行評聘分開、競爭上崗、雙向選擇、優(yōu)化組合、逐級聘用、量化考核,在分配方式上,以崗定薪,績效掛鉤,推
行全成本核算,社區(qū)服務(wù)站實行租賃承包,按勞分配、拉開檔次,獎勤罰懶。 三、加大人才管理力度,加強重點專科建設(shè)。 為了充分調(diào)動各級各類人員積極性,醫(yī)院出臺人事管理的有關(guān)規(guī)定,從多方面采取措施,加大人才培養(yǎng)和引進的力度。重視重點??平ㄔO(shè),力爭形成自己的特色和優(yōu)勢。 四、確立四個意識。 使全院職工確立“主動服務(wù)、市場競爭、率先發(fā)展、居安思危”四個意識,主動參與市場競爭,以溫馨服務(wù)為特色,以改革創(chuàng)新為品牌,持續(xù)發(fā)展為目標,把“中醫(yī)獻溫馨,健康進萬家”這一醫(yī)院理念深入人心。 五、規(guī)范醫(yī)療行為,強化環(huán)節(jié)管理。 組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度以及各級崗位職責。加強醫(yī)療質(zhì)量的督查國度,將終末質(zhì)量重心轉(zhuǎn)移到對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。 六、抓文明建設(shè)載體,鞏固文明行業(yè)長效管理。 一是注重醫(yī)院文化建設(shè),營造中醫(yī)院特有的文化底蘊。 二是鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、市級文明單位,進一步加強職業(yè)道德建設(shè),推出服務(wù)承諾制,積極爭創(chuàng)省級文明單位,努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)!
儒家經(jīng)典《論語?雍也》有名言日:“如有博施于民而能濟眾,何如?可謂仁乎?”醫(yī)界先賢南丁格爾也曾說道:“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手?!倍诰哂兄形麟p重文化底蘊的山東大學(xué)齊魯醫(yī)院身上,這兩句震古爍今的警句體現(xiàn)得可謂恰如其分。
百余年間,齊魯醫(yī)院已從當年華美醫(yī)院的數(shù)、司診所發(fā)展成今天現(xiàn)代化的三甲醫(yī)院,雖然建筑外觀煥然一新,但立于醫(yī)院科研樓下的那塊刻于1934年的“博施濟眾”奠基石卻仿佛在告訴大家齊魯醫(yī)院的精神依舊。而大醫(yī)精誠、大愛無疆、博施濟眾便是貫穿著齊魯醫(yī)院120多年歷史不變的核心精神。
1890年,美國基督教傳教醫(yī)師聶會東來到了濟南,在東關(guān)華美街上擴建了“文±醫(yī)院”,重新定名為華美醫(yī)院,此即為山東大學(xué)齊魯醫(yī)院之肇始。而自成立之初,醫(yī)院便開創(chuàng)了博愛的公益?zhèn)鹘y(tǒng);作為濟南首家西醫(yī)診所和分科最全的醫(yī)院,該院實行男女分診,一般免費診療,并開始實行醫(yī)護分工。其后數(shù)十年間,無論是合并成“濟南共和醫(yī)院”,還是之后改稱“齊魯大學(xué)醫(yī)科附設(shè)醫(yī)院”,醫(yī)院都保持了熱心公益的優(yōu)秀傳統(tǒng)。也正是得益于這種積極的態(tài)度,齊魯醫(yī)院發(fā)展迅速,在全國也頗具影響,與北京協(xié)和醫(yī)院、上海同濟醫(yī)院、成都華西醫(yī)院一并稱為建國前中國四大教會醫(yī)院。而建國后,尤其是改革開放30年來,齊魯醫(yī)院也伴隨著時代步伐取得了長遠的發(fā)展,但仍然不忘體現(xiàn)著自己“醫(yī)者仁心”。
愛泗齊魯,博施濟眾
“人道主義在這里發(fā)揚光大,救死扶傷是我們的諾言?!闭\如《齊魯醫(yī)院院歌》里的歌詞所述,醫(yī)院自身十分注重社會責任的承擔。在泉城濟南,齊魯醫(yī)院時常會舉辦相應(yīng)的健康義診和衛(wèi)生講座。例如每年的“愛眼日”期間,齊魯醫(yī)院眼科均會進行慈善義診活動。
“看病難,看病貴”一直是社會所關(guān)注的焦點問題,為此,自2006年4月起,山東大學(xué)齊魯醫(yī)院便開始積極實施“惠民醫(yī)療工程”,把城鎮(zhèn)特困、低保、殘疾人、烈軍屬及農(nóng)村特困人群作為惠民醫(yī)療對象,共開設(shè)60張惠民病床,并在各專業(yè)科室都設(shè)立了惠民門診,同時推出惠民舉措包括病房三免、門診四免、檢查治療十五減等,減輕了患者不少的經(jīng)濟負擔。如此之例,不勝枚舉,醫(yī)院健康體檢中心主任張志勉在2010年全國“健康管理社區(qū)行――社區(qū)全科醫(yī)生公益性培訓(xùn)”工作總結(jié)大會上獲得了先進個人榮譽稱號而這也正是整個齊魯醫(yī)院公益心的一個縮影。
“博施濟眾”是齊魯醫(yī)院120多年傳承下來的精神底蘊,而“博施濟眾”所貴之處便在于“博”、“眾”二字。與之相應(yīng),國家新醫(yī)改方案中也明確提出:“醫(yī)改要著眼于實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標:要建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度?!逼渲?,農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè)是國家醫(yī)改的重中之重。而齊魯醫(yī)院在泉城懸壺濟世的同時,也積極響應(yīng)國家號召,博施濟眾,送醫(yī)下鄉(xiāng)。2008年齊魯醫(yī)院便專程在淄博市桓臺縣舉行了“情注三農(nóng),心系桓臺”的大型義診活動。之后的2009年5月,齊魯醫(yī)院還與桓臺縣人民醫(yī)院簽訂了對口支援協(xié)議,協(xié)議中的幫扶內(nèi)容主要涉及到:“支援醫(yī)院根據(jù)當?shù)丶膊∽V,派出有經(jīng)驗的管理和技術(shù)骨干指導(dǎo)、幫助受援醫(yī)院,建設(shè)重點科室、開拓新業(yè)務(wù)、應(yīng)用新技術(shù)等:所幫扶的縣級醫(yī)院,選擇3個以上學(xué)科專業(yè),每個學(xué)科專業(yè)保證有1名高級職稱醫(yī)師全年駐點,采取直接或巡回醫(yī)療的方式向農(nóng)民提供高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);支援醫(yī)院要免費為受援單位培訓(xùn)衛(wèi)生技術(shù)人員和管理人員等。”當月底,齊魯醫(yī)院便向?qū)谥г畣挝慌神v醫(yī)師,開展為期3年的幫扶工作。
為促進全省衛(wèi)生系統(tǒng)人力技術(shù)資源向基層流動,提升基層醫(yī)療單位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)保障能力,山東省衛(wèi)生廳推出了“衛(wèi)生強基”工程,而這也是應(yīng)對新輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要舉措,其目的在于通過政策引導(dǎo)、加大投入、資源整合、結(jié)對幫扶,進步擴大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)在基層的覆蓋面,提高基層重點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)保障能力,從而加強基層農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。自開展“衛(wèi)生強基”工程以來,齊魯醫(yī)院便高度重視此項工作,不僅組織召開了落實省廳實施“衛(wèi)生強基工程”意見的專項工作會議,并且成立了實施“衛(wèi)生強基工程”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,專門制定了貫徹落實省衛(wèi)生廳精神的實施意見,在全院干部大會上進行了廣泛動員。而在2009年“衛(wèi)生強基”工作中,齊魯醫(yī)院對口幫扶平邑縣人民醫(yī)院等4家縣級醫(yī)院、民族社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。醫(yī)院全年共派出專家100余人次進行對口幫扶,開展手術(shù)50余臺,診療患者近400人次,講座15次,取得了良好的社會效益,其中醫(yī)院與民族社區(qū)的合作也已成為省市兩級“衛(wèi)生強基”工作的優(yōu)秀典型。
而在送醫(yī)下鄉(xiāng)的過程中,齊魯醫(yī)院并沒有忘記那些當年做出巨大貢獻的革命老區(qū)。2009年10月中旬,時逢國慶60大典之際,齊魯醫(yī)院將價值30萬的“U-9958”心臟遠程移動監(jiān)護系統(tǒng)設(shè)備贈予了蒙陰縣人民醫(yī)院。醫(yī)院的工作人員來到支前模范“沂蒙六姐妹”的家鄉(xiāng)一一野店鎮(zhèn)煙莊村,看望慰問支前模范“沂蒙六姐妹”。當時,六姐妹中已有3人過世,齊魯醫(yī)院醫(yī)護人員為伊淑英、張玉梅和伊廷珍3位老人帶上心臟監(jiān)護預(yù)警器,給她們做了細致的健康檢查,讓幾位老人十分感動。
博施濟眾何謂“眾”?達則兼濟天下方為“眾”。一方有難,八方支援,在全國多次搶險救災(zāi)工作中,都活躍著齊魯醫(yī)院工作人員的身影。2003年4月28日,正在非典肆虐之際,山東大學(xué)接到教育部的緊急通知:“立即派一支思想技術(shù)過硬、醫(yī)德醫(yī)風高尚的骨干醫(yī)療小組赴京執(zhí)行抗擊非典任務(wù)?!倍@支在中央黨??箵舴堑涞尼t(yī)療組也不畏險阻,始終奮戰(zhàn)在抗擊非典的第一線,取得了巨大的成績,時任中央黨校常務(wù)副校長的虞云耀在接見齊魯醫(yī)院醫(yī)療小組時激動地說:“你們在這個非常的時期、非常的時刻來到北京,來到中央黨校,代表著山東人民對首都人民的深情厚誼。你們是友誼的使者,更是真心英雄!”
大災(zāi)有大愛。齊魯醫(yī)院在震后救災(zāi)之際也不甘人后。災(zāi)難一旦來臨,最先沖上去的往往是兩種人,一種是穿綠軍裝的,一種是穿白大褂的。2008年5月12日汶川大地震發(fā)生后,齊魯醫(yī)院按照省委、省政府和衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署,先后組建了3批醫(yī)療救援隊共13人,奔赴四川抗震救災(zāi)一線。5月13日晚,醫(yī)療隊便在雨中趕到都江堰市人民醫(yī)院,隊員們與當?shù)夭块T溝通后,冒雨在院外的大街上搭建帳篷,立即投入到抗震救援的工作中。在不到兩天的時間里,他們就救治傷者近200人。與此同時,后方的職工們也心系著災(zāi)區(qū)。齊魯醫(yī)院全院職工在首批為災(zāi)區(qū)募集捐款37萬元的情況下,5月22日上午,醫(yī)院再次掀起捐款熱潮,僅半天時間又募集捐款近50萬元;還有很多人在獻血地點排隊等候,其中放療科工程師
張學(xué)峰在泉城廣場排隊等候4個多小時,終于獻了400毫升鮮血。在災(zāi)區(qū)救助工作中齊魯醫(yī)院做出了巨大貢獻,普外科教授牛軍等五人因表現(xiàn)突出榮獲二等功,而齊魯醫(yī)院抗震救災(zāi)醫(yī)療救護隊也榮獲全省衛(wèi)生系統(tǒng)抗震救災(zāi)先進集體稱號。在災(zāi)后的重建中,齊魯醫(yī)院工作人員也積極參與其中,醫(yī)院醫(yī)療隊便前赴四川綿陽市安昌鎮(zhèn)災(zāi)區(qū),開展了為期3個月的援建工作。而在青海玉樹地震之后,齊魯醫(yī)院也和山東大學(xué)第二醫(yī)院共同組成了山東大學(xué)救災(zāi)醫(yī)療隊,又趕赴救災(zāi)一線。
除了對災(zāi)區(qū)的大力支援之外,齊魯醫(yī)院還積極響應(yīng)國家衛(wèi)生部支援西部的號召,早在1977年山東省組建第三批醫(yī)療隊時,醫(yī)院便有6位醫(yī)生請纓領(lǐng)命,踏入雪域高原。自2005年起,齊魯醫(yī)院每年都會向西部地區(qū)派出醫(yī)療隊進行為期1個月左右的醫(yī)療支援,寧夏固原和中寧、重慶云陽和黔江都留下了他們的足跡。正是伴隨著他們的足跡,齊魯醫(yī)院的醫(yī)者仁心也傳遍了全國。
國際大使,大愛無疆
國際交流也在院史長河中閃耀著光輝的一頁。山東省自1968年以來開始進行對坦桑尼亞、塞舌爾等非洲國家的醫(yī)療技術(shù)支援工作,40余年來齊魯醫(yī)院派出了大批的專家醫(yī)生遠赴非洲參加援助醫(yī)療隊,把自己的愛心帶出了國界。2008年11月,中國援非醫(yī)療隊山東援坦桑尼亞40周年表彰大會舉行,并由山東衛(wèi)生廳主編出版了專門記述中非友誼和援外醫(yī)療隊豐功偉績的大型紀念畫冊《永遠的記憶》,其中齊魯醫(yī)院的專家和醫(yī)生在此歷史畫卷中留下了光輝的篇章。
據(jù)初步統(tǒng)計,1968年至2008年40年期間,齊魯醫(yī)院共派出醫(yī)生和專家65人,參加了赴坦桑尼亞、塞舌爾和西薩摩亞等中國援外醫(yī)療隊,將自己辛勤的汗水灑在了異國的土地上,澆灌著中非人民之間的友誼。
當年參加過援非工作的神經(jīng)外科吳承遠教授在文中如此地回憶著過去:“任憑時光荏苒,日月如梭。塵封數(shù)十載的記憶緩緩地打開:非洲的椰樹、黑人的茅舍、艷麗的非洲紅、浩瀚碧藍的印度洋、廣袤粗獷的非洲大地、天然野生動物園又重現(xiàn)在我們面前。在國外繁忙的工作之余,思念家鄉(xiāng)和親人的情懷,工作成功的歡樂與失敗的失落感情交織。蚊蟲叮咬、瘧疾和艾滋病的困擾和威肋、赤道驕陽似火的炎熱天氣,倍受煎熬。然而,熱情辛勤的工作、中非人民之間的友誼氛圍以及為國爭光的精神,足以排除萬難?!?/p>
自1982年以來,在此后近30余年的時間內(nèi),山東省衛(wèi)生廳每年都會不斷地派遣中國神經(jīng)外科醫(yī)生和專家援助非洲醫(yī)療。從1983年起,齊魯醫(yī)院先后選派了神經(jīng)外科專家鮑修風、何守儉、張慶林、周茂德等專家赴坦桑尼亞工作,將具有中國特色的神經(jīng)外科技術(shù)和理論傳播于非洲大地,培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的當?shù)厣窠?jīng)外科醫(yī)生。
坦桑尼亞首都醫(yī)學(xué)中心創(chuàng)傷外科主任,后來擔任坦桑尼亞衛(wèi)生部部長的薩隆迪教授就曾在全院職工大會上十分友好地說:“中國專家對非洲醫(yī)生不僅授之以魚,并且授之以漁。”坦桑尼亞質(zhì)樸的人民以濃郁的熱帶風貌和似火的熱情稱贊中國醫(yī)生是白衣使節(jié),而這位援非的老醫(yī)師自己也感嘆,“在非洲播撒的中國神經(jīng)外科的種子必將成長為非洲生機盎然的大樹,永遠成為中非友誼和中非醫(yī)學(xué)史上的光輝豐碑?!饼R魯醫(yī)院為發(fā)展中外人民友誼做出的貢獻不可磨滅,而這跨越國界的友誼也深深地體現(xiàn)著醫(yī)院“大愛無疆”的醫(yī)者仁心。
得道多助,延續(xù)輝煌
做好事并不難,難的是一輩子做好事。齊魯醫(yī)院120多年如一日的公益奉獻,得益于其世代傳承的“博施濟眾”精神,而更重要的一點是醫(yī)院已經(jīng)根據(jù)多年的經(jīng)驗總結(jié)和自身特點把公益活動日?;?、制度化、規(guī)范化。
在公益活動的日常化上,齊魯醫(yī)院做得積極出色;而在應(yīng)急處理方面,醫(yī)院同樣也是有條不紊。面對頻繁的抗病救災(zāi)任務(wù),齊魯醫(yī)院常年配備應(yīng)急醫(yī)療隊,一旦接到上級下達的任務(wù),便攜帶藥品、器械,隨時奔赴省內(nèi)外抗病救災(zāi)的前線:1998年9月,江西省九江市發(fā)生特大洪災(zāi),齊魯醫(yī)院便派出4人醫(yī)療隊第一時間奔赴救災(zāi)。而在2009年甲型H1N1流感防治工作中,面對疫情,醫(yī)院迅速采取應(yīng)對措施,加強感染病科力量,完善各病房隔離防范體系,建立良好的轉(zhuǎn)院機制,不僅圓滿地完成了院內(nèi)防治任務(wù),同時還對口支援山東省胸科醫(yī)院、聊城市、菏澤市,共派出專家99人次,搶救甲流重癥患者107人次。在承擔山東大學(xué)3個校區(qū)的甲流防治任務(wù)之時,醫(yī)院調(diào)度了9批共78人長駐大學(xué)開展防治工作,患病學(xué)生治愈率達100%,得到了社會各界的廣泛好評。
一、2004年工作總結(jié)我院在2004年里以市衛(wèi)生局下達的2004年xxx市衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本,切實按照工作目標任務(wù)的要求來開展工作。在過去的一年中,我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo),認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針,抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機,在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)我院的實際情況,突出“抓改革,更觀念,轉(zhuǎn)職能,改作風,狠抓實干”為重點,在全院廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下,基本完成了自己的本質(zhì)工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作1、在這一年中,我們堅持了“以病人為中心”,開展了“醫(yī)療質(zhì)量年”活動。切實加強“誠信”服務(wù),規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;認真加強了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風教育,杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延,使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年,我院在全國醫(yī)療機構(gòu)開展社會服務(wù)承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫(yī)療服務(wù)不正之風的活動中無意人違規(guī)。2、鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。我們加強了我院的中醫(yī)科建設(shè),補充了新生力量,做到了后繼有人,同時保證了中藥的藥品質(zhì)量。3、提高醫(yī)療質(zhì)量。在當前財政比較困難的情況下,我院在培養(yǎng)人才上加大投入,今年共派出16名醫(yī)護人員到知名醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,他們也將所學(xué)的先進理論、先進經(jīng)驗、先進技術(shù)應(yīng)用到實際工作中,也起到了學(xué)科帶頭人的作用,同時使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入明顯的上升。4、加強院長查房制度,每月不定期對各科室的工作進行檢查,包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄,從而使門診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進一步的規(guī)范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機,這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財務(wù)報表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規(guī)范,同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上,病歷歸檔率達100%,節(jié)約辦公經(jīng)費達上xx元,也給今后查找病歷提供了方便,也使我院的辦公效率得到了質(zhì)的飛躍。5、堅持了藥事管理制,成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組,先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核,再由專人負責購進,堅持杜絕了偽劣藥品進入我院,嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。6、積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的建設(shè),并通過了上級部門的復(fù)查,同時獲得了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和“二次感染”,對醫(yī)療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒,并派專人進行監(jiān)督管理,同時每月上報xx市食品藥品監(jiān)督管理局xx市分局。
二、衛(wèi)生防疫工作1、傳染病管理在這一年中,我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》,堅持了門診登記和疫情自查制度;建立建全了疫情報告制度,并配備微機隨時進行網(wǎng)絡(luò)上報制度,使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%;積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作,加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。2、計劃免疫工作今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設(shè)備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下,應(yīng)廣大民眾的要求,經(jīng)上級主管機關(guān)同意,我院于5月份投入4萬多元在xxx大廈重新設(shè)立了有xxx㎡、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診,并順利通過了xx市衛(wèi)生局、xx市疾控中心的驗收,同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范,深得廣大民眾的好評;做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上,卡證符合率100%,新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上,按時認真上交了各類報表,堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度,保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務(wù),全年無“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。同時我院也順利通過了由國家衛(wèi)生部組織的計劃免疫工作的檢查。3、建立建全了腸道門診,做到了有人、有制度、有物,提高了預(yù)測預(yù)報能力。4、在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,加強了對地慢病的防治工作。
三、婦幼衛(wèi)生工作我院在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理,使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達85%以上,新法接生率100%,孕產(chǎn)婦的住院分娩率達95%以上,對高危孕產(chǎn)婦進行了100%的管理,兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達100%,管理率85%以上,體弱兒管理達95%以上;加強了計劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高,繼續(xù)實施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”,全年無新生兒破傷風的發(fā)生,孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降,并認真對孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進行了死因調(diào)查。
四、計財工作我院的財務(wù)工作,全院實施了“三統(tǒng)一”原則,堅持了收支兩條路,堅持了財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督的作用。1、財務(wù)狀況全年業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)收入xxxx萬元1—11月收入xxx萬元,全年門診人次xxxxxxx人,住院病人xxxxxx人,病床使用率xx均較上年有明顯上升。2、對本院的財務(wù)作了認真的核算,對全院的固定資產(chǎn)也進行了登記造冊,基本做到了帳、冊、物相符。3、認真執(zhí)行了國家的物價政策,堅持了“物價公示”制度,根據(jù)我院的實際情況,對有些收費項目作了相應(yīng)的調(diào)低,做到了讓利于民。4、按時完成了各類報表的上報工作。
五、其他工作2、社區(qū)衛(wèi)生工作。在二00四年的衛(wèi)生工作中,我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程,制定了規(guī)劃,落實了措施,安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區(qū)工作,先后投入xx萬多元進行硬件的提升;為了把社區(qū)工作做的更好,在軟件上,我院除了加強醫(yī)護人員的自我培訓(xùn),先后還組織各科室負責人到xxx區(qū)xx醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院xxx社區(qū)服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院等處進行參觀學(xué)習(xí),這樣使我院在申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學(xué)到先進的管理經(jīng)驗和對比出我們和他們的差距。通過學(xué)習(xí)和自身的努力,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,目前已通過xxx市衛(wèi)生局的驗收,成立了xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛(wèi)生先進單位的復(fù)查工作。4、認真加大普法和綜合治理工作。我院以xxx市衛(wèi)生局《2004年社會治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責任書》為藍本,組織了廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī),特別加強學(xué)習(xí)了“醫(yī)療事故處理條例”;今年,我院派醫(yī)務(wù)科長參加了由重慶醫(yī)學(xué)會組織的“醫(yī)療事故處理條例”培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)完后醫(yī)務(wù)科及時組織全院職工進行學(xué)習(xí),從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力,全年無一人違法亂紀。5、計劃生育工作,我院加強了院內(nèi)和流動人口的計劃生育工作的管理,全年無一例非計劃生育。6、認真搞好工青婦工作,開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動,以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力,豐富職工的業(yè)余活動,三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在工會、女工委、辦公室的組織下,組織職工到xxx山莊參加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活動;五月11-14日由副院長xxx同志帶隊參加了xxx市第三屆“格力杯”乒乓球比賽,榮獲女子團體第四名、女子單打第二名;九月中旬參加了由xxx市宣傳部組織xxx社區(qū)承辦的文藝演出活動,贏得廣大市民的贊許;以上活動的開展不僅豐富了職工的業(yè)余活動也使我院在升為市級醫(yī)院后的知名度在xx得到了進一步的提高。7、加強了對職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。通過全院集中學(xué)習(xí)和自發(fā)學(xué)習(xí)的形式,對臨床醫(yī)務(wù)工作者進行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,鼓勵職工參加各類學(xué)校的學(xué)習(xí)和進修。通過幾種形式的學(xué)習(xí),不斷提高醫(yī)護人員的自身業(yè)務(wù)能力,強化了持證上崗工作。8、健康教育工作為了切實貫徹新時期衛(wèi)生工作的方針,確保為人民健康服務(wù)和為社會主義建設(shè)服務(wù)的宗旨,我院積極開展各類健康教育工作。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份,實施了上街進行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。
六、存在的問題1、我院由于規(guī)模較小業(yè)務(wù)收入有限在加上上級主管機關(guān)撥款微薄,因此,我院的底子較薄,存在資金不足的問題已存在多年,也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。2、在人才技術(shù)力量上,我院與其他醫(yī)院相比相對較為薄弱,在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面,設(shè)施設(shè)備上也較為老化和陳舊,這也是也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。在過去的一年中,我院在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,在全院職工的共同努力下,按照市衛(wèi)生局下達的2004年xxx市衛(wèi)生工作目標,基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中,總結(jié)經(jīng)驗,改正缺點,抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機,爭取更大進步,使全院的衛(wèi)生工作更上一個新的臺階。
二、2009年工作任務(wù)指導(dǎo)思想:以黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)方針,認真貫徹“三個代表”重要思想,以市局衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本,認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針,抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機,進一步轉(zhuǎn)變觀念,實事求是、與時俱進,不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫(yī)需求。工作思路:以醫(yī)療為中心,內(nèi)抓管理,外拓市場,引進優(yōu)秀人才,增添新設(shè)備,改善舊設(shè)施,規(guī)范社區(qū)服務(wù)中心以及社區(qū)服務(wù)站的驗收,并以優(yōu)質(zhì)高效的人性化醫(yī)療保健服務(wù),為xxx市的廣大人民群眾提供健康保障。2009年我院的方針目標是:加強醫(yī)護培訓(xùn),完善設(shè)施設(shè)備規(guī)范社區(qū)中心,提高兩個效益為實現(xiàn)上述目標,我們在2009年的主要任務(wù)是:
一、加強醫(yī)護人員的技術(shù)培訓(xùn)和管理首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢,在思想觀念要有大幅度的轉(zhuǎn)變,要有“居安思危”的觀念,要牢固樹立“醫(yī)院圍著病人轉(zhuǎn),一切圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念。其次按照市級醫(yī)院考評標準,認真落實各項指標,加強基礎(chǔ)管理,完善各項制度,嚴格監(jiān)督檢查,確保各項醫(yī)療技術(shù)服務(wù)達標,基礎(chǔ)資料完整。最后在醫(yī)護人員的技術(shù)培訓(xùn)上,進一步加強人才培養(yǎng)和引進力度。各科室要加強在職人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),鼓勵自學(xué)成才,有重點地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術(shù)骨干;要加強“三基”培訓(xùn),定期考試考核;積極開展各種形式的學(xué)術(shù)交流,舉辦各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座活動;有重點地選送人才到技術(shù)精湛的大醫(yī)院學(xué)習(xí)、進修,培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,向?qū)I(yè)、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派5名醫(yī)生5名護士外出學(xué)習(xí),舉辦“三基”培訓(xùn)兩次,每月舉辦一次各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座活動。以上工作為人才培養(yǎng)、使用、引進創(chuàng)造了一個寬松、優(yōu)良的環(huán)境,也為醫(yī)院今后的發(fā)展壯大做好人才儲備。