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一、組織建設(shè)
一年來,協(xié)會穩(wěn)抓組織建設(shè),穩(wěn)固工作根基這一工作目標(biāo),加強了各級協(xié)會的會員吸收和推薦工作,全年有近十位美術(shù)工作者加入美協(xié),有四位分員加入長沙美協(xié),有湯遠志等五位會員加入省美協(xié),從而使得協(xié)會的會員整體入會級別得到了較大提高,壯大了創(chuàng)作力量。年初,協(xié)會還成立了國畫、油畫等四個專業(yè)藝委會,成立了四大區(qū)域的工作組,并在協(xié)會年會上發(fā)文通過,強調(diào)了工作職責(zé),制定了工作計劃并卓有成效地開展了各項工作。同時,協(xié)會理事會定期超次數(shù)召開了主席團會議和理事會議,確保了協(xié)會工作的有力領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作開展
今年來,市美協(xié)立足會員創(chuàng)作水平,整合現(xiàn)有本土采風(fēng)資源,提升協(xié)會工作品位,服務(wù)全市文藝建設(shè)落實了各項工作:一是繼續(xù)抓住協(xié)會網(wǎng)絡(luò)這一重要交流平臺,有效地進行了信息傳達,活動宣傳,創(chuàng)作交流及作品拍賣等工作,真正實現(xiàn)了信息無紙化傳遞。從而促進了協(xié)會工作的高效有力推進。吳玉其、李衛(wèi)等同志通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺成功拍賣了多件作品,獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。二是在原有辦公電腦的基礎(chǔ)上,添置了一臺電腦及其他辦公設(shè)施,優(yōu)化了協(xié)會辦公條件。三是協(xié)會成立了會員創(chuàng)作中心,共設(shè)置了十八間專用創(chuàng)作室并添置了創(chuàng)作畫架、畫板等創(chuàng)作用品,有力地激發(fā)了會員創(chuàng)作激情。使得會員創(chuàng)作熱情高漲,全年協(xié)會創(chuàng)作作品近600件。四是接待了省、市協(xié)會采風(fēng)團三批次,共接待來客四十余人。省美協(xié)陳和西副主席,長沙市美協(xié)主席柯桐枝等領(lǐng)導(dǎo)對美協(xié)工作給予了高度評價,說這是“美協(xié)現(xiàn)象”。通過采風(fēng),有力地宣傳了旅游各方面工作。五是協(xié)會組織各藝委會成員開展了寫生采風(fēng)活動三次,分別赴大圍山、白沙、明月山、官渡、周洛、高坪、鳳凰古城等地開展寫生,大大地提高了會員專業(yè)創(chuàng)作積極性和主動性。六是在市文聯(lián)的正確指導(dǎo)下,成功組織了“潘頌華老師書畫作品展”、“水岸山城文化節(jié)現(xiàn)場書畫筆會”、“古港鎮(zhèn)書畫筆會”、“河秋韻音樂會書畫演示”等活動,根據(jù)工作安排協(xié)會正在緊鑼密鼓組織十二月底的協(xié)會第十八屆迎春畫展,并計劃將此次展覽辦成協(xié)會成立以來,規(guī)模最大、水平較高、影響最深遠的一次展覽。七是組織了120余件作品參加全國、省市各級美展。如“第十一屆全國美展全國展、湖南省展”、“長沙市慶祝建國60周年精品展”“長沙市中青年美術(shù)作品展”“湖南省漫步山水間走進婁底作品展”“湖南省美協(xié)慶祝建國60周年精品展”“市60載風(fēng)雨之路”文藝作品成果展等。八是配合長沙市委宣傳部,長沙市美協(xié)組織了三批“兩幫兩促”競賽活動,組織會員深入到神力膠業(yè)集團、桂星山花等企業(yè)開展企業(yè)文化幫促活動,得到社會廣泛關(guān)注和好評。九是組織作品作為市政府出國訪問禮品贈送到日本、英國、美國等,擴大了協(xié)會知名度,弘揚了中化民族文化藝術(shù)。十是協(xié)助老畫家何亮、鄒祖福等老師出版畫集,協(xié)助李亞輝、李衛(wèi)等老師開展藝術(shù)成果推介等工作。十一是如期召開了協(xié)會年會,并邀請了市委宣傳部、市文聯(lián)、市文體局領(lǐng)導(dǎo)出席了年會,邀請會員數(shù)量超過規(guī)定人數(shù)。十二是協(xié)會組織骨干會員外出長沙、武漢、上海等地觀摩展覽、參觀學(xué)習(xí)。這一系列的工作,雖說在此未能總結(jié)全面,但是已取成績就是我努力創(chuàng)作和繼續(xù)的動力。
三、所獲成績
一年來協(xié)會通過全體全員的共同努力,取得了不少的成績:一是周小愚老師被評為“湖南之子”,并且是全省藝術(shù)類美術(shù)專業(yè)唯一的獲獎?wù)撸欢墙M織作品參加第十一屆全國美展,其中有十八件入市展,十四件入省展,相對第十屆全國美展來看,無論從件數(shù)還是質(zhì)量上又一次得到提升,(第十屆入選省展八件,全國展一件),居長沙地區(qū)四縣市之首;三是李亞輝、吳玉其、周石山、陳蒙等作品八件入選“湖南美術(shù)精品展”得到省市專家高度認(rèn)肯;四是參加長沙市慶祝建國60周年作品展中,共計十九件入選,居長沙地區(qū)首位,并有是吳海波、周石山同志獲銀獎和銅獎;五是李衛(wèi)老師作品《畾》在深圳成功拍賣,售出8400元,其作品很小但能成功拍賣,也充分證實了作者的專業(yè)水平;六是吳玉其作品《九曲河》等作品九件被銀天大酒店收藏,作品《山家》、《山風(fēng)》等被瑞典收藏。作品相繼被省內(nèi)外收藏家收藏;七是李亞輝、周石山、陳瑩、吳玉其作品成功入選“藝術(shù)湖南”精品展并入選作品專集;八是在藝術(shù)成果的學(xué)術(shù)刊物上,周石山、陳瑩等會員藝術(shù)成果被《湖南美術(shù)》等報道,吳玉其美術(shù)成果被全國學(xué)術(shù)刊物《墨色》作為新銳進行八個專版的報道;九是協(xié)會被長沙市美協(xié)評為“優(yōu)秀協(xié)會”(獎牌待發(fā)),這些成績的取得得力于市委、市文聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo),得力于全體會員的共同努力,這是成績,更是新的起點,協(xié)會前進的不限動力。
2017年整形外科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【1】 在護士工作中,每一位護士都肩負(fù)著重大任務(wù)和責(zé)任!天使不好當(dāng),這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累,只有投入其中才能對護士工作有深深體會!
歲末將至,總結(jié)一年來,在科主任領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護人員的努力下,自己取得了一些進步,也存在許多不足,總結(jié)過去,放眼未來,爭取來年更大的發(fā)展。
一,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:
嚴(yán)格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己,遵守醫(yī)療流程,維護患者尊嚴(yán)和隱私,不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律,以醫(yī)院和顧客利益為重,經(jīng)常加班工作。全年無一例醫(yī)療事故和差錯。
1, 退還顧客感謝老玉手鐲一個。(證明人:黨辦;護士長)
2, 醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農(nóng)一次,獲得好評。完成當(dāng)?shù)丶す庖焕?,手術(shù)顧客二例。
二,為醫(yī)院獲得榮譽:
1, 參加20XX年度重慶醫(yī)科大學(xué)校際運動會,代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠第三名的成績。
2, 參加20XX年度重慶市招行杯羽毛球比賽,代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名。
三,招商引資項目:
20XX年在醫(yī)院的大力支持下,成功引進世界領(lǐng)先,國內(nèi)首創(chuàng)的聚焦超聲減脂系統(tǒng),目前已完成設(shè)備調(diào)試,操作培訓(xùn)和臨床應(yīng)用。
四,醫(yī)療及業(yè)務(wù)培訓(xùn):
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按時完成醫(yī)療任務(wù)。作為醫(yī)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,堅持主持全年周二的醫(yī)療部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅持全年早查房,并對查房中每日專業(yè)常見術(shù)式,對醫(yī)師和護士進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和討論。
在手術(shù)方面,全年開展了:
1,顏面部綜合整形術(shù),
,2,乳房綜合整形和假體隆胸術(shù);
3, 全身脂肪抽吸塑身術(shù),
4, 自體脂肪移植顏面及乳房整形術(shù),
5, 面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術(shù);
6, 各種注射填充物顏面部整復(fù)術(shù);
7, 聚焦超聲減肥技術(shù)的臨床操作和培訓(xùn);
8, 藥物美白皮膚方面的應(yīng)用;
9, 點陣像素激光結(jié)合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應(yīng)用;
10, 協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術(shù)及新技術(shù)的開展(1,頜面正畸手術(shù),2,肋軟骨髂骨瓣在頜面手術(shù)中的應(yīng)用)。
五,參加學(xué)術(shù)會議:
1,20XX年度中國醫(yī)師協(xié)會西南整形美容工作委員會學(xué)術(shù)會(成都)委員
2,20XX年度中國中西醫(yī)學(xué)會乳房專家委員會學(xué)術(shù)會(成都) 委員
3,20XX年度中國醫(yī)師學(xué)會整形與美容分會年會(北海)
4,20XX年度中華醫(yī)學(xué)會全國乳房手術(shù)規(guī)范培訓(xùn)及學(xué)術(shù)研討會(廣州)
5,20XX年度中國醫(yī)師學(xué)會整形與美容重慶分會年會(重慶長壽)
六,學(xué)術(shù)會議論文:
1,應(yīng)用A型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例)。
2,切皮重瞼成形術(shù)治療腫泡眼236例經(jīng)驗。
參加20XX年度中國醫(yī)師學(xué)會整形與美容分會年會(北海)會議論文。
2017年整形外科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【2】 20XX年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護人員共同努力,認(rèn)真落實以病人為中心的理念,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、20XX年整形外科基本情況
項目整形外科醫(yī)護人員助理護士手術(shù)例數(shù)治療輸液20XX年16人1人2717人次7159人次
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、2xxx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,時刻強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。2xxx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達100%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%,甲級病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項科室質(zhì)量指標(biāo)均達標(biāo)。
2、加強科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實,特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實,檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證。科室注重基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度,通過查房和師帶徒的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
(二)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。
2、加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個團結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
(三)員工培訓(xùn)工作
1、加強對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展師帶徒活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進行了一對一的傳、幫、帶。3、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
(四)節(jié)能減排工作
對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認(rèn)識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
三、20XX年工作計劃
一、按照醫(yī)院的要求,加強科室執(zhí)行力,做好每項工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,安全就是效益。
1、認(rèn)真落實員工的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間2010年度工作即將結(jié)束,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門同事齊心協(xié)力,共同努力,基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。一年以來,客服部圍繞充實后臺信息量以及接聽服務(wù)熱線展開工作,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了熱線服務(wù)水平,增進與來電市民的溝通并通過熱線為來電市民解決了他們的相關(guān)需求,部門各項工作有了明顯的提高和改善,工作積極性得到大幅提高,來電市民滿意率很高?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
一、2010年度完成的工作:
(一)完成了后臺信息的全年錄入。
(二)完成了前臺信息的每日更新及管理。
(三)與同事一起協(xié)助開展了五一月嫂活動。
(四)完成了熱線電話的接聽、處理、回訪、記錄工作。
(五)與同事一起共同完成了《細說家政服務(wù)員》、
《育嬰師培訓(xùn)項目策劃書》、《家政服務(wù)培訓(xùn)公司策劃》、
《關(guān)于家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)工作報告》等一系列文案。
二、2011年工作計劃要點
2011年重點工作為家政行業(yè)協(xié)會的相關(guān)事宜運作上以及提高**服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上,在10年基礎(chǔ)上;部門管理基本實行制度化,使各項服務(wù)工作有序開展,工作效率比去年能有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客服水平和服務(wù)質(zhì)量。
(二)在管理消費指南網(wǎng)站板塊的時候,負(fù)責(zé)相應(yīng)新聞的上傳及管理。每天需進入負(fù)責(zé)的板塊查看有關(guān)的內(nèi)容,如有不和諧的內(nèi)容需及時的刪除。
(三)加強部門培訓(xùn)工作,確保熱線客服業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合業(yè)務(wù)部門工作,及時處理更新信息和相關(guān)方面的意見、建議。
二、切實為居民辦實事疾人申請困難救助金1950元;為5位精神病人辦理長期服藥卡。為長期生病的低保戶、殘疾人10戶家庭申請到大病醫(yī)療救助款31900元。
三、扶貧濟困工作
四、慈善捐款2、2012年10月11日至10月30日,社區(qū)在發(fā)出“慈善捐贈、溫暖災(zāi)區(qū)”活動倡議通知后,得到了轄區(qū)居民的大力支持。大家在家庭條件并不寬裕的條件下紛紛為災(zāi)區(qū)人民伸出援助之手,捐款、捐物。此次捐款共計1418元,8成新冬裝363件,為地震災(zāi)區(qū)人民再次奉獻了真誠的愛心。
五、社區(qū)廉租房保障工作
1.社區(qū)均對困難戶無住房家庭進行了摸底、統(tǒng)計,并對符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補助,建立廉租住房臺帳,長期了解他們的生活狀況;
2.去年12月底均按照上級要求開展低收入家庭住房困難情況摸底調(diào)查工作,對轄區(qū)68戶住房困難家庭的情況進行了統(tǒng)計并上報。
五、民政活動工作
1、為加強社區(qū)殘疾人服務(wù),我們利用殘疾人協(xié)會展開活動,幫助他們解決生活需求,提高他們“人殘志不殘”的堅強意志,鼓勵他們參加社區(qū)各項活動。如今年的6月23日社區(qū)青年志愿者助殘服務(wù)隊,社區(qū)黨員結(jié)對幫扶殘疾人、困難居民家庭服務(wù)隊,在石新路鑫泰銘居前開展了豐富多彩的志愿者活動,為殘疾人困難居民家庭提供法律咨詢、免費理發(fā)、免費配鏡、免費發(fā)放計生藥具等服務(wù)。
2、對特困戶和急需幫助的居民通過社區(qū)“愛心屋”免費贈送日常生活用品和無償租借家用工具;
3、為了方便社區(qū)居民,居委會與格林醫(yī)院聯(lián)系,3月16日在居委會1樓免費為居民做體檢。體檢內(nèi)容有:稱體重、量血壓、做b超等,為居民群眾身體健康創(chuàng)造了條件。
六、老年工作
1.社區(qū)年初均對60歲以上的老年人和“空巢”老人進行摸底、統(tǒng)計,建立臺帳;
2、全年為60歲以上老年人辦理老年優(yōu)待證 47 人;
3、2012年4月、社區(qū)為老年人服務(wù),開展了“敬老愛老”發(fā)低價油活動,此次共發(fā)領(lǐng)油票1000張。
4、為了豐富老年人的生活,居委會請轄區(qū)的老年人到巴國城開展了活動。活動內(nèi)容有:開座談會、擊鼓傳花等。
七、雙傭工作
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2.為了慶祝“八一”建軍節(jié),社區(qū)組織民樂隊在福源來廣場開展了“慶八一”音樂晚會,受到了廣大居民及退伍軍人們的歡迎。
3、為了關(guān)心轄區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干人員的生活,及時了解和掌握他們的思想動態(tài),8月27日下午,街道領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)一起召開了軍轉(zhuǎn)干座談會。會上街道領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心軍轉(zhuǎn)干人員的生活,使他們深受感動,紛紛表示不會采取非正常及非法的途徑反映問題。
八、殯葬管理工作
1、社區(qū)均建立了殯葬管理臺帳、死亡人員臺帳,2012年社區(qū)全年共死亡7人,并全部火化;
2、今年3月份社區(qū)居委會組織社區(qū)居民小組長、社區(qū)成員代表等骨干培訓(xùn)時,社區(qū)均對《重慶市殯葬管理條例》等方面的文件進行了培訓(xùn)工作;
九、按時完成民政月報表、隨時掌握低保戶、殘疾人、困難居民的動態(tài)情況。
十、在做好本職工作的前提下,積極參加街道的其它工作。
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一、充分認(rèn)識新時期統(tǒng)籌解決人口問題面臨的嚴(yán)峻形勢,進一步增強抓好抓緊人口計生工作的責(zé)任感、緊迫感。當(dāng)前我鎮(zhèn)人口慣性增長的勢頭依然強勁,低生育率與高增長量并存的現(xiàn)象將長期存在??刂迫丝跀?shù)量的任務(wù)依然十分繁重?,F(xiàn)行生育政策與群眾婚育意愿之間的矛盾仍很尖銳,多數(shù)群眾想早結(jié)婚、多生子的愿望還很強烈,一些地方違法生育呈現(xiàn)上升趨勢。同時,取消婚前檢查等因素,出生缺陷發(fā)生率居高不下;群眾對性別的偏好,使出生人口性別比近年來持續(xù)偏高;人口流動的規(guī)模日益擴大,加大了流動人口計劃生育管理服務(wù)難度,深刻認(rèn)識我鎮(zhèn)人口發(fā)展面臨的嚴(yán)峻形勢,深刻認(rèn)識人口計生工作在認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會中的重要地位和作用,深刻認(rèn)識人口計生工作的重要性、艱巨性、復(fù)雜性和反復(fù)性,進一步統(tǒng)一思想,切實增強做好人口計生工作、統(tǒng)籌解決人口問題的緊迫感、責(zé)任感和使命感,確保市委、市政府確定的“十一五”人口發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃,分類指導(dǎo),落實好2009年度人口和計劃生育工作計劃。各村要深入分析人口形勢,控制計劃人口出生。堅持分類指導(dǎo)的原則,人口機械增長較多的村,要認(rèn)真分析人口增長,科學(xué)計劃。要繼續(xù)加大晚婚晚育宣傳力度,引導(dǎo)群眾科學(xué)地安排婚育時間,采取得力措施,遏制違法生育;2009年預(yù)計人口出生較往年有所下降的市,工作將著力點放在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策,充分滿足符合《湖北省人口與計劃生育條例》規(guī)定申請生育的群眾要求,同時做好違法生育控制工作,確保2009年度人口和計劃生育工作指導(dǎo)計劃落到實處。
三、進一步強化措施,千方百計穩(wěn)定低生育水平。積極營造穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策、統(tǒng)籌解決人口問題的輿論氛圍和政策環(huán)境。大力倡導(dǎo)晚婚晚育,加強人口計劃調(diào)控和管理。要進一步夯實各村計劃生育基礎(chǔ),繼續(xù)加大對重點幫促村、重點關(guān)注村和薄弱村的幫促力度,加大流動人口“以現(xiàn)居住地為主、屬地化管理、依法維權(quán)”的管理體制,全面加強基層基礎(chǔ)工作。堅持獎罰并舉,進一步完善人口和計劃生育利益導(dǎo)向政策,使計劃生育家庭優(yōu)先分享改革發(fā)展的成果。認(rèn)真貫徹落實中央組部等11部委《關(guān)于加強人口和計劃生育工作若干政策措施的通知》精神,依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處違法生育行為,維護人口和計劃生育法律法規(guī)及政策的嚴(yán)肅性。
四、加強綜合治理,遏制出生人口性別比偏高勢頭。要把綜合治理出生人口性別比工作納入全年計劃生育工作重要內(nèi)容來抓,建立綜合治理人口出生性別比偏高問題的長效機制。堅持“黨政負(fù)責(zé)、部門配合、群眾參與、標(biāo)本兼治”的原則,進一步強化工作措施,深入開展“關(guān)愛女孩行動”,制定實施有利于婦女發(fā)展和女孩健康成長的社會經(jīng)濟政策、利益導(dǎo)向機制和社會保障體系,減弱群眾的性別偏好,引導(dǎo)廣大群眾牢固樹立男女平等、女兒也是傳后人的科學(xué)婚育觀。衛(wèi)生院、服務(wù)站等部門要加強協(xié)作,建立健全B超管理、人工終止妊娠手術(shù)和藥品管理、孕產(chǎn)過程管理等制度。派出所和司法所要嚴(yán)厲打擊遺棄、販賣、殘害女嬰的違法犯罪行為。要對出生嬰兒性別比嚴(yán)重偏高的村進行重點監(jiān)控,盡快將出生嬰兒性別比降至正常范圍以內(nèi)。
一、加強班子建設(shè),提高企業(yè)核心競爭力
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。
(一)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年我們對銷售團隊加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強對員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值,并將學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
(二)狠抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
(三)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在平時的日常工作中,我們以提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。要求業(yè)務(wù)員做到以下幾方面:一是加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;工作要到位,服務(wù)要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;二是及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;三是集中精力理順營銷各方面關(guān)系,做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來,積極參與新業(yè)務(wù)的開拓,且越做越大。經(jīng)過我們一年的共同努力,成功開拓了個客戶,有望在明年成為新的利潤增長點。
(四)加大資金回籠力度。在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。
二、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著鋼材銷售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
三、嚴(yán)格招標(biāo)流程,做好重點工程招標(biāo)
一是加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳,進一步提高招投標(biāo)工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善,整頓和規(guī)范建筑市場工作不斷向深層次推進,為全面提高招投標(biāo)工作人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平,不斷適應(yīng)招投標(biāo)工作的新要求。二是加大統(tǒng)計力度,切實掌握招投標(biāo)工作情況。
一、2008年銷售情況
2008年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。2008年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添考,試大收集整理用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。2008年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2009年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好2009年度的銷售工作,并做好銷售工作計劃,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春,祝我們xxxx科技有限公司在2009年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
一、社會組織(行政審批)工作
1、社會組織基本情況
全市統(tǒng)一代碼的社會組織124個(其中社會團體72個,民辦非企業(yè)單位52個),其中2020年來新登記的社會組織14個(12個社會團體,2個民辦非企業(yè)單位);變更的社會社會組織法3個(3個社會團體,0個民辦非企業(yè)單位)。注銷社會組織4個(2個社會團體,2個民辦非企業(yè)單位)。
2、社會組織年檢工作情況
我市2019年度應(yīng)參加年檢社會組織110個,于今年4月-5月開展了2019年度社會組織年檢工作,年檢合格的105個,不合格的5個(一年未參加年檢的),社會團體2個,民辦非企業(yè)單位3個,年檢合格率100%。參檢率95.5%。于7月份在政務(wù)網(wǎng)上將年檢結(jié)果進行公示。
3、社會組織參與綜合治理工作情況
培育社會組織,引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會發(fā)展,社會組織形成了自主發(fā)展、自主運行、自我管理、自我約束管理模式,全市社會組織健康有序發(fā)展。
嚴(yán)格登記程序、規(guī)范辦事流程。社會組織登記時嚴(yán)格把關(guān),對社會組織法人要求出示身份驗證,社會組織法人無犯罪記錄和無失信記錄。社會組織章程有堅持共產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和加強社會主義核心價值觀教育的重要內(nèi)容。
規(guī)范行業(yè)協(xié)會收費,行業(yè)協(xié)會商會和諧穩(wěn)定發(fā)展。行業(yè)協(xié)會收費規(guī)范,收費情況在信用中國綜合公示網(wǎng)進行公示。開展行業(yè)協(xié)會收費檢查,目前只有資興市小水電發(fā)電協(xié)會、資興市建筑業(yè)協(xié)會、資興市東江湖民宿協(xié)會收取了會費,其它行業(yè)協(xié)會都未收取會費。
社會組織積極參與社會綜合治理工作,全市沒有非法社會組織。一是社會組織積極參與“打擊非法集資活動”,在年檢時和社會組織登記時社會組織簽訂了“打擊非法集資活動”承諾書,全市社會組織沒有涉及“非法集資活動”的行為。二是社會組織積極參與“掃黑除惡行動”,在年檢時和社會組織登記時社會組織進行涉黑涉惡自查,簽訂了“積極參與掃黑除惡專項斗爭工作承諾書”,所有社會組織沒有涉黑涉惡的行為。三是開展社會服務(wù)機構(gòu)自查自糾檢查,全市52家社會服務(wù)機構(gòu)活動開展正常。
開展社會組織雙隨機抽查工作,4-5月份從全市社會組織中抽查了20家社會組織,抽查的社會組織工作開展正常,沒有發(fā)現(xiàn)有非法社會組織。
4、行政審批事項進一步規(guī)范、透明、公正
按照四級(國家、省、市、縣)四同(基本目錄名稱、事項類型、基本目錄編碼、法律依據(jù))的原則,與國家、省經(jīng)過全面對接和深入對接,民政局共整理依申請類和公共服務(wù)類86項和依職權(quán)類43項,共梳理事項129項,在湖南省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)一體化平臺公開政務(wù)服務(wù)指南和辦事流程,同時按照湖南省政府“一件事一次辦”“全網(wǎng)通辦”工作要求, 民政部門第一批和第二批“一件事一次辦”一共16項,實行綜合窗口受理,按四辦落實到位。將城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)事項下放到鎮(zhèn)、村、社區(qū)。城鄉(xiāng)低保下放到鎮(zhèn)、村社區(qū),農(nóng)村低保、城市低保實施三級評審制度,實現(xiàn)了低保辦理及時、有進有出、透明、公開、公正,在一定程度上有效避免了錯保、漏保、人情?,F(xiàn)象的發(fā)生。對農(nóng)村特困五保戶實行村、社區(qū)審批報鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核進行集中供養(yǎng)。部份行政權(quán)力事項下放,提高了辦事效率,受到群眾的好評。
二、社會事務(wù)工作
2020年,根據(jù)省、郴州市為民辦實事工作要求,殘疾人兩項補貼的標(biāo)準(zhǔn)由60元/人.月提高到65元/人.月。全市殘疾人兩項補貼嚴(yán)格按照宣傳到位、服務(wù)到位、發(fā)放到位等“三個到位”的工作要求,加強對殘疾人兩項補貼發(fā)放工作的監(jiān)督管理,認(rèn)真落實定期復(fù)核等機制,使補貼發(fā)放工作公開、透明、公正,做到不漏一個殘疾對象,也不重復(fù)或者錯發(fā)一個殘疾戶,實現(xiàn)了應(yīng)補盡補、應(yīng)退盡退的動態(tài)管理,確保做到了精準(zhǔn)救助。全年共為符合條件的殘疾人發(fā)放殘疾人兩項補貼122013人次,發(fā)放殘疾人兩項補貼資金807.73萬元。
2021年工作打算:
1.做好社會組織登記審批工作;
2.做好社會組織的監(jiān)督管理工作;
一、工作成效
2014年的任務(wù)是1000萬,其中車險完成了746.4萬,非車險完成了67.1萬,合計是813.5萬,已完成任務(wù)的%以上。新發(fā)展個人客戶個,單位客戶家。
二、工作措施
1、強化市場運作,加大業(yè)務(wù)拓展力度
年初,制定出可操作性強的業(yè)務(wù)拓展計劃。一是加強市場調(diào)研,進行同業(yè)市場的分析研究,及時了解市場信息,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;二是加強對業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)、幫扶工作,了解展業(yè)需求,切實幫助解決市場拓展、業(yè)務(wù)承保等方面的困難和問題;三是加強宣傳,利用多種宣傳工具和宣傳媒體,向社會大張旗鼓廣為宣傳。通過設(shè)咨詢臺、散發(fā)傳單等形式,形成人人了解保險、個個走近保險的良好氛圍。
2、加強隊伍建設(shè),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保證
打造一支能征善戰(zhàn)的保險工作團隊,是做好保險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。因此,我們一是從業(yè)內(nèi)引進認(rèn)可企業(yè)文化,有發(fā)展?jié)摿蜕鐣Y源的業(yè)務(wù)員,充實進業(yè)務(wù)骨干隊伍;二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo),特別是有效提升他們的公關(guān)工作才能和發(fā)展客戶的技能,促進銷售人員之間的溝通,共同分析和研究市場需求;三是加強展業(yè)指導(dǎo),宣揚公司承保政策并做好相關(guān)解釋工作,引導(dǎo)團隊按照公司政策和規(guī)范經(jīng)營的要求發(fā)展業(yè)務(wù)。三是組織開展系列業(yè)務(wù)競賽活動,崗位練兵,相互取長補短,引導(dǎo)員工多做學(xué)平險,財產(chǎn)險有效益的險種。
3、強化工作考核,引入激勵競爭機制
2014計劃全年完成保費任務(wù)1000萬以上,利潤100萬以上。根據(jù)簽訂的目標(biāo)責(zé)任書,強化銷售團隊和個人業(yè)務(wù)追蹤,提高團隊產(chǎn)能,力爭使人人考核達標(biāo)。在強化對個人活動管理的同時,定期分析業(yè)務(wù)進度,督導(dǎo)部門員工完成經(jīng)營目標(biāo),
4、加大對遠程出單點的管控力度。
過去,遠程出單點的管控屬于一個薄弱點。今年,加強了對這方面的控制和管理。一是加大培訓(xùn)力度,進一步加強對各出單人員的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn);二是繼續(xù)嚴(yán)抓過程管控,定期檢查單證使用情況,優(yōu)化單證管理流程,及時歸檔,確保留存,嚴(yán)防單證丟失。
5、強化服務(wù)意識,提升客戶服務(wù)能力。
服務(wù)創(chuàng)造價值,服務(wù)塑造形象。服務(wù)是永恒的主題,是我們核心競爭力的重要組成部分。我們要求員工,一是要樹立“一盤棋”的大局意識,在業(yè)務(wù)發(fā)展中積極出謀獻策,解決熱點、難點問題,從而提升對客戶的服務(wù);二是要加強與出單員、客服、理賠的溝通聯(lián)系,為客戶服務(wù)提供后援保證;三是加強重點客戶的公關(guān)力度,提升效益險種結(jié)構(gòu)占比。
三、存在主要問題
1、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。截止11月底,車險占比超過%,比率過高,人身險、財產(chǎn)險分別只占%和%,效益險種比重太小。
2、銷售團隊素質(zhì)有待提高。雖然經(jīng)過強化培訓(xùn),但展業(yè)技能在短期內(nèi)難以得到較好改善,銷售團隊的整體業(yè)務(wù)拓展能力不強。
3、員工服務(wù)能力和服務(wù)形象有待于進一步改善。
四、2015年工作計劃
1、提升服務(wù),外樹形象。服務(wù)創(chuàng)造價值,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點,切實將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線,具體的來說,做好簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約單位服務(wù),明確專人管理,全程跟進,實行一個電話,服務(wù)到家。
2、強化管理,規(guī)范行為。幾年的工作實踐中,我們深切認(rèn)識到,必須合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,文明服務(wù)。規(guī)范協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費結(jié)算流程;統(tǒng)一文書,統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一程序,統(tǒng)一結(jié)算。同時,進一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。
3、夯實基礎(chǔ),整章建制。進一步完善內(nèi)部控制制度,以效率為中心,實行工效掛鉤。堅持以貢獻排名次,以業(yè)績論英雄。緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。讓經(jīng)濟杠桿起作用,變職工要為我要干,拉開了分配檔次,增強了工作的積極和主動性。