前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的優秀班組申報材料主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
醫院財務室由3名委派會計與5名門診掛號收費員 8個人組成。其中黨員2名,1名積極分子。
醫院財務室承擔著醫院本級核算及康復院賬套核算以及住院報銷、門診補充醫療報銷、藥庫管理及門診收費掛號工作。
財務不僅要做好集團各部門溝通還要與外部醫療機構,民政部門、物價部門等溝通協調關系。
財務室配有三個會計,一個主要負責住院窗口的報銷結賬兼出納工作,在工作中他認真規范財務各項基礎工作,做事有計劃、有步驟。處理事情態度熱情周到細致得到病人及家屬的好評。另一人主要負責補充醫療費報銷工作,時逢年底會計工作很忙,在人手不夠的情況下克服困難增加報銷次數,深入一線,下基層解決型號線上職工報銷難的問題,得到了職工和領導的一致認可。
會計主管主要負責醫院的總賬、報表工資核算及日常管理工作。在二級醫院初審工作中做了大量的前期準備工作,一周內光是準備3年的財務資料及內部制度等就多達20項,每天加班加點沒有怨言。
材料員工作職責[文秘站()一站在手,寫作無憂!]
1、嚴格遵守材料管理的有關規定。
2、負責本單位材料計劃的上報,核定計劃的準確性,確保臨時計劃不超。
3、負責材料的審批、領取、發放、回收、復用及以舊換新工作。
4、負責建立材料管理臺帳,做到帳、卡、物三對照。
5、準確掌握本單位材料的使用情況,滿足安全生產用料,保證本單位材料不超指標。
6、負責班組核算的建帳考核工作。
材料員任用的原則:
1、愛崗敬業,廉潔自律,誠實守信,按章辦事。
2、必須遵守規紀,熟悉材料管理各種規定。
3、物管部門負責建立材料員檔案,各基層單位材料員更換,要上報批準,然后到物管備案。
4、每個單位只能有一名材料員,其他人員不得進行材料審批工作。
5、必須具備高中以上文化程度,對現有低于高中文化程度的人員,如果素質、業務不能勝任目前材料管理需要的,要及時更換。
材料員考核的內容:
1、加強計劃管理,各單位計劃必須每月日前,根據本單位安全生產需要,申報材料計劃。對不按規定時間和要求上報的,對材料員一次罰款元。
2、所報計劃因規格、型號不清,報錯型號,影響進貨或導致進錯材料,影響生產,造成損失的,視情節輕重給予元罰款。
3、臨時計劃不得超過當月本隊實際消耗量的,每升一個百分點對材料員罰款元。
4、計劃的兌現率達,每降一個百分點對材料員罰款元。
5、材料員必須熟悉材料管理的各項規定,發現違規批料一次罰款元。
6、特殊情況不能正常批料,必須到物管部門開據正規借條,所借材料超過三天仍不出帳的,一次對材料員罰款元。
7、認真主動填寫《材料供應信息反饋表》,每月至少報物管一份,對不及時上報或上報信息不實的一次罰款元。對不按正規渠道反饋信息,造成不良影響的,一次罰款元。
8、每月號以前,各基層單位要向物管上報本單位小倉庫盤點表,由物管對照盤點表!,不定時抽查,發現上報不實,多余材料沒收,并對材料員一次罰款元。
9、租用物資一次使用時間不超過天,超過時間或對租用物資人為造成損壞或私自調換的,一次罰款元。
10、材料員要深入現場抓材料管理,井工作現場若發現存料過多,浪費、閑置材料現象的,每發現一次罰款元。
11、認真開展材料費班組核算,各種臺帳報表要認真準確填寫并及時上報有關部門,要有考核結果,檢查不按要求者一次罰款元。
12、嚴禁利用單項工程、達標工程,多造計劃套取材料,挪作它用,每發現一次對多領材料沒收,除按價值對本單位罰款外,對材料員罰款元,情節嚴重的給予紀律處分。
13、舊品物資,各單位必須優先領用,減少新品投入,否則,一經發現,對材料員罰款元。
14、私自到供應或供貨廠家要料或變通材料,串通、套取安全生產物資的,撤消材料員資格,情節嚴重的給予紀律處分。
四、考核方式
1、物管、企管、主管科室每月按以上內容對材料員進行考核,直接與材料員的經濟利益掛勾。
2、每月上報的《材料供應信息反饋表》中的有價值信息,或提出的合理化建議被采納,節約材料明顯或避免重大損失的,可給予一次獎勵。
3、全年本單位材料指標不超,表現突出,管理到位,對做出突出貢獻的材料員,評出優秀材料員,待遇隨先進個人標準。
對于我來說是不平凡的一年,這一年我從大學畢業后非常幸運的來到了中化。一開始從事硫酸生產工作,面對新的工作環境、新的工作崗位,我沒有因為遇到困難和考驗而退縮,而是在陌生的領域里積極探索并迎難而上。我努力學習硫酸專業知識,在工作中我積極主動、認真負責、服從上級分配、聽從指揮,平時與同事們和睦相處,真正做到了工作中是同事,生活中是朋友的和諧局面。我除完成自己的工作外,還積極參加公司和硫酸廠組織的各項活動,我在“共慶祖國華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時,我非常熱愛團隊工作,通過競選成為硫酸團支部宣傳委員,協助硫酸團支部書記做好團支部各項工作,為把硫酸團支部建成一個團結活潑、充滿朝氣的群體而努力。
從月份,公司倡導創建“誠信自律”班組活動以來,我與班組人員一同認真學習公司創建“誠信自律”班組的有關內容。經過學習和內部試運行,我認真編寫了硫酸廠生產工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規章制度,通過一年來不斷的學習、改進,我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作,為提高自己的寫作水平,搞好新聞寫作,我對公司局域網上刊登的文章進行深入學習,時刻了解公司工作動態,保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。在廠領導的大力支持下,我堅持正確的宣傳原則,對在生產崗位中涌現出的典型事跡、安全生產、質量控制進行了宣傳報導,鼓舞了員工的士氣。多層次,全方位的展示了硫酸人的精神風貌和工作中取得的優秀成績,為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量,作為硫酸廠稿件負責人,我認真排版校對,在自己負責的范圍內避免稿件的失誤,因表現突出,我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進個人”。
月日,我通過應聘進入行政部檔案管理員工作崗位,主要負責公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作,入職以來,我一直希望呈現給大家一個真誠、理性、執著、堅毅的我。平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎,我一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作,在以后的工作中我會明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點,發揚優點,再接再厲把工作做的更好。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,很多工作還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里,我將更加認真學習,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
最后,誠摯的感謝部門領導和同事在工作中對我的幫助和關心,我將會在以后的工作中更加努力。發揮出自己的滿腔熱情,依靠自己的勤學苦練,在自己平凡的崗位上創造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻自己的全部智慧和力量。
工作方案
為促進企業質量管理創新,進一步增強企業綜合競爭力,推動我市制造業高質量發展,特制定本方案,作為貫徹落實《佛山市推動制造業高質量發展實施“品質工程”行動方案(2020—2022年)》的配套方案之一,本方案僅適用于2021年,具體如下:
一、工作目標
進一步強化企業質量管理理念,引導更多企業導入卓越績效、精益生產、六西格瑪等先進質量管理方法,提高企業質量管理能力和水平,增強企業綜合競爭力。通過開展企業質量管理成熟度評價,在全市樹立一批先進質量管理標桿企業,促進我市制造業質量全面提升,助力我市經濟高質量發展。力爭到2022年底,全市“質量管理成熟度”5A級企業30家以上,4A級企業40家以上,3A級企業200家以上。
二、工作舉措
(一)積極營造重視質量管理的社會氛圍。
在全社會宣傳樹立“質量是企業的生命”的理念,將宣傳推廣先進質量管理方法、實施先進質量管理標準作為“十四五”期間質量工作的重要內容。在每年“全國質量月”期間,集中組織宣傳、培訓等活動,形成學習和應用先進質量管理方法的熱潮。各有關部門和行業協會要通過電視、報刊、網絡等形式,宣傳和普及先進質量管理方法,尤其是宣傳我市企業推廣應用先進質量管理方法的成功經驗。企業要發揮主體作用,通過建立標準、納入考核目標等手段,持之以恒地推動先進質量方法和標準的應用,加大先進質量管理方法的推廣力度。鼓勵企業作出優質服務承諾,推動服務質量信息公開,引導服務企業全面、真實、準確、及時公開服務質量信息內容。(牽頭單位:市市場監管局、各區市場監管局,配合單位:市工商聯、市工業和信息化局、市科技局、市商務局)
(二)引導企業建立健全質量管理體系。
推動企業優化運行流程,積極創建“標準化良好行為企業”,建立以技術標準為主體的企業標準體系,對生產、經營和服務等環節實行標準化管理。推動企業建立、健全計量檢測體系,推廣測量管理體系認證,推動企業加大計量投入,在生產加工、工藝控制、產品檢驗等關鍵環節和過程合理配置、有效使用計量器具,實現生產全過程的有效監控,提高企業計量檢測管理水平。鼓勵企業積極參與服務認證,引導各類服務企業獲得服務認證,幫助更多服務企業提升質量管理水平。(牽頭單位:市市場監管局、各區市場監管局)
(三)開展質量管理方法推進和應用路徑研究。
積極組織行業協會、高校等專業技術機構對適用不同行業的質量管理方法進行研究,加強對推廣工作的專業指導。深入推進標準、計量、檢驗檢測與認證認可等質量技術基礎領域實驗室建設,鼓勵引進國內名校名院在佛山設立質量創新發展研究機構。研究先進質量管理方法在我市企業應用的有效路徑,總結、提煉我市企業的成功經驗和案例,探索企業質量管理的關鍵影響因素和客觀規律。(牽頭單位:市市場監管局、各區市場監管局)
(四)利用標準化手段推行先進質量管理方法。
結合我市質量管理實踐,積極借鑒國際標準化與先進質量管理發展趨勢,組織企業開展先進質量管理標準的研制、宣貫與推廣,加快研制新興服務領域標準,穩步提高服務標準水平,及時將先進質量管理方法轉化為企業標準或聯盟(團體)標準,利用標準化手段推進先進質量管理方法。深入實施企業標準領跑者制度,全面推進企業服務標準自我聲明公開制度實施,完善社會監督機制。(牽頭單位:市市場監管局、各區市場監管局)
(五)加強質量管理培訓和交流力度。
每年舉辦多期卓越績效管理、精益生產等培訓班,開展首席質量官培訓,引導企業導入先進的質量管理模式和方法,培育一批高水平的質量人才。大力開展QC小組、六西格瑪等群眾性質量管理活動,切實提高廣大員工發現質量問題、解決質量問題的意識和能力。鼓勵和引導企業加強品牌建設。加大服務業各領域專業人才培養力度。成立質量講師團隊,發揮研究機構、行業協會以及優秀企業人才資源的優勢,廣泛開展質量培訓、質量論壇、研討交流等活動。鼓勵我市優秀企業參與國內外各種質量交流和學習活動,不斷開闊眼界,提高應用先進質量管理方法的積極性和實踐水平。(牽頭單位:市市場監管局、各區市場監管局,配合單位:相關行業協會)
(六)總結推廣質量管理成熟度評價工作成效。
及時總結質量管理成熟度評價工作經驗,完善評價措施,形成長效機制,鞏固和擴展培育成效。多渠道搭建交流學xxx臺,引導我市獲得評級企業向國內行業標桿企業學習,組織開展交流,取長補短、共同進步。認真總結成熟優勢企業的成長經驗,并在我市大力推廣,有效帶動行業整體升級發展,不斷提高人民群眾質量獲得感和服務滿意度。(牽頭單位:市市場監管局、各區市場監管局,配合單位:市工商聯、市工業和信息化局、市科技局、市商務局)
三、企業質量管理成熟度評價
(一)申報條件。
申報佛山市質量管理成熟度評價企業的,應當具備以下條件:
1.在佛山市行政區域內登記注冊3年以上,具有獨立法人資格。
2.符合國家和省、市的產業、節能、環保、質量等政策,依國家規定取得相關證照。積極履行社會責任,近3年來沒有發生重大質量、安全、環保、衛生等事故。
3.導入卓越績效模式1年以上,經濟效益好,并保持良好的發展勢頭。
(二)申報和初審。
1.市市場監管局通知,布置具體工作安排;各區市場監管局按照通知要求組織和指導本區內企業做好申報工作。
2.企業根據通知要求提交申報材料,各區市場監管局對申報材料進行初審把關,初審合格后,報送市市場監管局。
(三)專家評審。
市市場監管局委托第三方機構,組織專家對申報材料進行材料評審和現場評審。材料評審總分為500分,分為領導、質量、創新、品牌、效益共五個部分,并根據評分結果將企業質量管理成熟度分為5A(450分以上)、4A(400分至449分)、3A(350分至399分)三個等級,具體評價項目及分值見《企業質量管理成熟度材料評價評分標準》(附件1)。材料評審初步評價為3A級及以上的企業,根據實際工作需要,開展現場評審,現場評審具體評價項目及分值見《企業質量管理成熟度現場評價評分標準》(附件2),總分70分以上的企業“予以通過”。市市場監管局根據材料評審和現場評審情況,確定企業質量管理成熟度的等級。
(四)評定和扶持。
2021年9月底前,根據專家組的材料評審和現場評審意見,確定佛山市企業管理成熟度評價企業名單,頒發牌匾并給予資金扶持。
四、附則
獲取扶持資格的相關資質、認證、認定在1年內被取消,或以弄虛作假、不正當手段騙取扶持資金的,由市市場監管局負責摘牌或收回榮譽證書,追繳扶持資金,并向社會公告。
附件:1.企業質量管理成熟度材料評價評分標準
2.企業質量管理成熟度現場評價評分標準
附件1
企業質量管理成熟度材料評價評分標準
本附件給出了質量管理成熟度材料評價的評分項、分值以及需要提交的證明材料,滿分為500分。其中總分350分至399分為3A,400分至449分為4A,450分以上為5A。
序號
評價維度
基本要求
評價要點
證明材料
1
領導
(60分)
領導作用(30分)
1.高層領導應確定組織的管理架構,明確職責權限,確保組織運營合法合規、公開透明,不斷提升組織治理能力;
2.高層領導應履行確保組織提品和服務質量安全的責任,重視質量教育和質量隊伍的建設。
3.高層領導應積極導入卓越績效模式,參與各級政府質量獎的評審,提煉具有組織特色的質量管理模式;
組織架構圖、職責說明書、質量安全責任落實的證據、質量教育及質量隊伍建設規劃、高層領導導入卓越績效模式的、企業參與各級政府質量獎的證實性材料、特色質量管理模式等。
文化建設(15分)
1.組織應形成以使命、愿景、價值觀為核心的特色質量文化,建立質量文化融入企業文化的機制和渠道。
2.應營造誠信守法,有利于組織快速反應,改進和創新,促進組織學習和員工學習的環境;
3.應具有質量誠信意識,高層領導率先垂范,在組織中倡導誠信、踐行誠信。
企業文化及質量文化的核心內容、質量文化融入企業文化的機制和渠道、高層領導營造誠信守法的環境的證據、企業質量誠信建設的證明性材料,如守重證書、質量信用報告、執行標準自我聲明公開等。
戰略推動(15分)
1.應設定明確的質量戰略目標,包括滿足產品(服務)要求所需的內容, 建立量化的關鍵績效指標體系;
2.高層領導應組織制定質量發展戰略,積極參與重要的質量決策和質量活動,有計劃的推動組織的質量提升;
3.高層領導應關注質量戰略目標和公司戰略方向的相互促進。
企業制定的質量戰略目標及量化的關鍵績效指標、質量發展戰略及高層領導參與重要質量決策和活動的證據、高層領導關注質量戰略目標和公司戰略方向的證實性材料等。
2
質量
(140分)
質量基礎
(40分)
1.組織應加強質量基礎建設,包括計量、標準、檢驗檢測、認證認可等,充分發揮其在組織運營中的作用,并取得顯著的效果或效益;
2.提供滿足產能、成本、質量、安全等各方面要求的基礎設施和設備,建立設備預防性和故障性維護保養制度,合理開展更新改造,保證基礎設施的各項性能長期保持在良好的水平。
描述企業計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質量基礎水平及成效,如管理體系建設、各類體系認證證書、參與各級標準化工作的成果。設備和檢測設備清單、圖片、設備先進性的說明、設備管理相關制度、設備管理的績效指標及達成情況,如設備利用率、設備故障率等。
質量保障
(35分)
1.組織應識別主要產品、服務及經營全過程,根據顧客及相關方的要求,識別并確定關鍵過程,明確各相關方對關鍵過程的要求,并將其轉化成包括質量特性在內的績效監控指標;
2.組織在關鍵過程實施中應考慮采用先進質量標準和先進管理模式,運用信息化、自動化、智能化等先進技術建立質量控制和質量管理的信息化系統,并確保信息系統硬件和軟件的可靠性、安全性、可操作性;
3.開展監測與控制、改進和創新,減少過程波動與非增值性活動,運用適宜的管理理論、方法和工具,如QC小組、精益生產、六西格瑪、業務流程再造等,推動影響質量水平的關鍵過程的改進和創新,提升組織核心競爭力;
4.采取合適的方法了解顧客對產品(服務)質量的關鍵要求,圍繞顧客需求,實現滿足需求的質量供給,定期測量顧客滿意度并進行改進。
提供企業內部質量保障相關的績效監控指標及相應的結果,如關鍵過程的識別與管理模式、關鍵工序制造能力的設定與實測結果。組織在生產制造、質量保證過程中運用的信息化、智能化手段及水平,與同行業的對比情況說明等。企業開展改進和創新活動的相關機制、開展相關活動的證據及取得的結果、顧客滿意度測量的方法等。
質量安全
(15分)
1.企業落實主體責任,建立質量問責制度和機制,圍繞產品(服務),向客戶提出公開的質量承諾,承諾內容可測量;
2.建立風險管理機制,識別、收集、評估潛在的質量、安全、運營等風險,對可能發生的突發事件和危險情況作好應急準備,以減少危害, 保障運營的連續性,并采取有效措施消除或降低質量安全隱患,實現防范風險的目標。
企業落實主體責任的相關制度、承諾等證實性材料,如:實施首席質量官、質量安全控制關鍵崗位責任制、質量安全“一票否決”等相關制度。說明企業在應對質量風險、運營風險、財務風險等層面的建立的方法及相應的監控指標。
質量水平
(50分)
1.應對主導產品(服務)執行標準的技術水平進行評估,明確其關鍵質量指標當前水平和趨勢,與競爭對手、國內外同類產品(服務)進行對比評價;
2.應對主要產品(服務)及其顧客滿意度、顧客忠誠度等關鍵績效指標及其當前水平,與競爭對手、國內外同類產品(服務)進行對比分析;
3.應建立并實施投訴受理、調查和處理的工作程序,及時分析存在的問題,持續改進。
企業主導產品(服務)執行標準先進性的評價、企業產品質量所處行業地位與競爭對手、國內外產品的分析結果。如產品的市場占有率、市場排名等。顧客滿意度、顧客忠誠度等關鍵績效指標及其當前水平,與競爭對手、國內外同類產品(服務)進行對比分析的結果。企業建立投訴處理的方法和相關案例等證實性材料。
3
創新
(130分)
創新機制
(10分)
1.應建立組織的產品、技術、管理進行持續創新的激勵機制,形成創新能力,促進產品(服務)的質量升級;
2.應建立實施、測量、評價創新活動的管理制度,推動創新成果轉化。
企業開展技術創新和創新成果轉化的相關管理制度,如研發實驗室建設、研發投入管理、創新成果轉化等制度等。
技術創新(50分)
1.應研究、引進、消化、吸收適用的先進技術和先進標準,形成組織的技術訣竅或專利;
2.將組織中的各種知識資源,包括顯性知識和隱性知識,整合為動態的知識體系,推進知識共享,促進知識創新,提高組織的核心競爭力。
說明企業知識共享、知識創新的管理模式、創新投入及獨有的技術訣竅和核心專利技術等。
管理創新(40分)
1.開展一線班組建設,鼓勵員工積極參與多種形式的質量管理和改進活動,開展群眾性質量活動并取得成效;
2.導入先進管理模式并有效運用,解決生產和經營過程中的難題,取得顯著的經濟和社會效益;
3.形成體現行業和組織特點、具有推廣意義的質量管理新模式。
開展一線班組建設和質量改進的活動成效及相關證據、采用先進管理模式如質量管理體系、QC小組、精益生產等取得的成效、企業在行業內形成的獨特的管理模式等。
創新成果(30分)
1.獲得各級政府、科技部門、機構認定或科學技術獎勵的核心技術、研發機構;
2.應有相應數量和水平的技術專利,并與國內外同行業競爭對手進行比對分析評價;
3.對具有實用價值的科技成果進行轉化的實例、新產品市場銷售占比情況。
企業獲得的創新成果的相關證實性材料,如政府質量獎、高新企業、研發機構;現行有效的技術專利清單及對比分析材料、專利獲獎證明;專利轉化先進標準的證據材料、科技成果轉化和新產品市場銷售占比的數據等。
4
品牌
(40)分
品牌培育(10分)
1.建立品牌培育體系,創建以質量為核心要素的品牌文化,以質量為基礎,通過市場細分、目標市場選擇和市場定位,識別和確定品牌的定位和核心價值,建立自主品牌;
2.高層領導根據內部及外部的環境,組織制定與經營發展的戰略目標保持一致的品牌發展規劃并組織實施。
說明企業品牌建設的規劃和品牌文化的定位、品牌規劃及實施的證實性材料等。
品牌管理
(20分)
1.通過提高組織的產品質量和服務水平,推進品牌建設,不斷提高品牌知名度、品牌美譽度、品牌形象和品牌忠誠度;
2.采取注冊商標等品牌保護措施,防止并積極應對品牌侵權行為,維護品牌形象及品牌自身利益;
3.采取合適的評價途徑和方法,反映品牌的價值;
4.構建品牌危機處理機制,妥善處置突發品牌危機事件。
說明企業在品牌傳播、品牌保護、品牌評價、危機處理等方面制定的制度及開展相關品牌管理活動的證實性材料。
品牌成效
(10分)
1.組織在品牌的知名度、美譽度與忠誠度方面的相關測評結果,與競爭對手、國內外同類產品(服務)的品牌進行比對分析評價的結果;
2.品牌對銷售提升的影響。
如市場占有率、品牌價值、品牌溢價、品牌效應、品牌國際化等方面關鍵績效指標,曾獲得的省名牌、馳名商標、著名商標,企業注冊商標數量、品牌價值評價結果、第三方出具的品牌排名等證實性材料及與行業內對比分析的結果。品牌對銷售的影響等。
5
效益
(130分)
經濟效益(90分)
1.財務績效方面的關鍵指標當前水平和趨勢,如主營業務收入、毛利率、質量成本比率、利潤總額、凈利潤率、資產貢獻率、資產負責率、流動資金周轉率、應收賬款周轉率、人均產值等;
2.對主要產品市場占有率、市場地位進行分析,與競爭對手、國內外同類產品(服務)進行比對評價。
提供證明企業經濟效益的財務數據及上一年度第三方審計報告、說明主要產品市場占有率、市場地位的分析狀況。
社會效益(40分)
1.獲得國內外各類獎勵及表彰情況;
2.依法納稅總額和人均納稅額;
3.社會責任、誠信守法、安全環保、行業引領等方面的當前水平及趨勢。
提供企業獲得的各類社會榮譽、獎勵及表彰的證實性材料。企業納稅總額和人均納稅額的數據、企業在社會責任、誠信守法、安全環保、行業引領等方面開展的主要工作和成效。
附件2
企業質量管理成熟度現場評價評分標準
序號
評價內容
評價要點
1
領導(20分)
高層領導如何親自推進卓越績效模式、企業各層級管理者如何將卓越績效模式在本部門組織實施、組織的文化建設及質量文化在各個層面得到貫徹實施的情況、企業質量目標的制定與實施情況等。
2
戰略(10分)
組織戰略的制定過程、質量戰略的制定依據、戰略實施計劃、戰略制定和實施的工具應用情況等。
3
顧客與市場(20分)
組織如何確定顧客與市場的需求、如何了解顧客需求和處理顧客投訴、顧客聲音的傾聽和分析研判機制運行情況、如何定期評價和測量顧客滿意度等。
4
資源(20分)
資源配置情況、人力資源發展規劃、財務風險評估、供應鏈管理、基礎設備及信息化程度在行業內的地位等。
5
過程管理(20分)
關鍵績效過程的識別和現場控制情況、先進管理模式的應用情況、一線班組建設及過程改進應用的方法、過程管理的結果等。
6
測量分析與改進(10分)
開展測量分析的方法、日常改進活動及成效等。
一、進一步提高認識,統一思想,落到實處
在上級黨委政府的正確領導和區婦聯的直接指導下,街道婦聯對創崗工作高度重視,作為一件大事來抓,加強組織領導,明確責任分工。一是成立創建工作領導小組,由街道婦聯主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長,由經發公司婦代會主任、各社區婦工委主任、各企業女職委和崗位主要負責人及骨干成員擔任成員;同時成立聯絡員、指導員隊伍,全面加強對創建工作的指導與幫助。二是爭取黨政領導支持,圍繞中心,服務大局,把創建活動與街道當前的中心工作結合起來。積極協調有關部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而形成婦聯牽頭組織、相關部門支持、行業系統參與的機制,形成創建合力,共同推動創崗活動落到實處。三是加強調查研究。多次召開專題座談會和方案論證會,探討開展文明崗創建工作的可操作性和具體方法措施,經過反復論證和多次修改,制定了《××*街道“兩新”組織創建“巾幗文明崗”實施方案及實施細則》,明確創崗具體程序、活動計劃、目標和措施等,下發了《關于在“兩新”組織中開展“巾幗文明崗” 創建活動的通知》,正式拉開“兩新”組織“巾幗文明崗”創建活動的帷幕。
二、廣泛宣傳發動,充分調動各方積極性,活動深入人心
××*街道現有人口11萬,其中女性就有6萬,大部分分布在“兩新”組織?!皟尚隆苯M織中女員工約占職工總數的60%以上。為摸清底數,在創建活動開展之前首先進行了調研,多次深入各企業了解情況,一一上門,面對面地與企業主、員工進行溝通,爭取理解和支持。各婦女組織積極發揮橋梁紐帶作用,整合社會資源,大力調動各方的創崗積極性。各創崗單位熱情空前高漲,每個創建崗位都召開了單位領導、崗位負責人及全體創崗成員參加的動員會議,宣傳介網紹創崗的目的、意義、程序等,宣傳街道現有“巾幗文明崗”的先進事跡,營造爭創“巾幗文明崗”的良好社會氛圍,引導廣大女員工積極投身“巾幗文明崗”創建活動。
三、加強規范管理,嚴格考核程序,穩步拓展
科學化、規范化的管理是提高創建活動質量和“巾幗文明崗”品牌社會信譽的有效保證。在實施中,把創建、鞏固、提高三者有機結合起來,形成運轉高效的運行機制。一是完善創建條件和程序。按照上級評選文明崗的要求,結合街道“兩新”組織的實際情況,制定創建條件、申報程序、考核標準,要求嚴格按程序辦事。各申報單位認真準備申報材料,街道婦聯組織考核小組對其進行考核驗收,驗收合格者方可向上級申請,切實做到成熟一個、創建一個,寧可少而精,不搞多而亂。二是建立管理和激勵機制。凡申報創建“巾幗文明崗”的單位,必須經過自愿申報(推薦申報)、爭創達標、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個階段,真正體現了創建的意義。在規范管理中,重點強化考核工作。嚴格按照《××*區“巾幗文明崗”考核細則》的評分標準進行綜合評議。通過規范管理,使創建活動打開了新局面,引發了各單位的創建熱情。有的單位在創崗或驗收前主動到街道內現有省、市級“巾幗文明崗”學習“取經”,有的單位對考核驗收小組提出的問題積極進行整改,有的單位正在努力向更高標準邁進。
四、狠抓服務質量,目標到崗到人,凸現品牌效應
“巾幗文明崗”的質量保證和品牌效應使崗上成員受到格外的尊重,同事高看一眼,領導厚愛三分。在創建過程中,不僅要求創建單位要規范管理、服務標準,而且要求必須在“三個文明”建設中取得突出成績,成為行業典范和榜樣。因此,創建單位都能自覺結合本單位實際和行業特點,圍繞文明崗創建活動要求制定具體目標和措施,目標到崗,責任到人,明確創崗主要負責人及骨干成員,做到建崗內容具體化,每一個創建崗位都提出了不同的創建目標和創建口號,崗上公示并付諸生產實踐。比克公司制造二部是首批開展創建活動的崗位之一,定下“科學的管理,一流的品質,最低的成本,最高的效益”的創建目標,確定了“自立自強展示巾幗風采,自主創新共建和諧比克”的創建口號。她們在剛開始生產633770a大 型號電芯的時候,組裝不良率達到5%,大家都非常著急,在崗位負責人帶領下,開始查找產品不良率居高不下的原因,并提出巧妙的解決方案付諸實施,后經多次測試,均取得很好的效果,產品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有員工47名,其中女員工43名,承擔著每天2萬只電池的生產任務,工作繁忙,責任重大。自創崗以來,全體成員牢記“樹一流崗位形象,練一流崗位技能,創一流崗位業績”的目標和“永遠做第一”的理念,外樹形象,內抓業務,“展示巾幗英姿,弘揚比克精神”,經過努力,日均完成電芯產量2萬只,躍居部門產量、質量排行榜前三名,其班組成員月獲得車間“優秀員工”稱號者占全車間的10%?,F在企業普遍反映,創建“巾幗文明崗”,在提高員工素質,調動員工積極性,培養員工安全意識等方面都發揮了很好的作用。每個崗上成員都以“巾幗精神”嚴格要求自己,提高文化修養、積累專業知識,比業務,比特長,比服務,比貢獻,“比學趕幫超”在企業內部蔚然成風。如比克公司制造四部創崗員工吳蘭光無論在生產常規型號還是非常規型號時,產量一直都在1700――1800只,其產量不僅在拉線居首位,而且在車間也名列前茅;生產空閑時,她耐心教導產量低的同事卷繞技巧,同時也將在卷繞工作中的易難點告訴大家,整條拉線產量穩定上升。比克公司、斯比泰公司等首批創建崗位,均在創崗中以高質量的技術標準、高效率的工作成果,在企業內部引起強烈反響。
五、典型帶動,統一規劃,擴大創崗覆蓋面
二、抓管理,確保青年安全生產示范崗的先進性青年安全生產示范崗重在建設,關鍵在管理。我們將青年安全生產示范崗分為三個檔次,即第一示范崗、第二示范崗和第三示范崗。根據級別不同,給予不同的待遇。(一等負責人每月50元,二等30元,三等20元)為避免創建時表現優秀,創建后滑坡現象,廠團委成立了廠級、車間級兩級青年安全生產示范崗管理檔案,要求各創建單位必須有相應的申報材料、考核成績等原始記錄,進一步強化了青年安全生產示范崗的科學管理體系。同時,我們還要求車間每周進行考核,廠領導小組每月定期檢查,每季評比,并把團委電話設為監督舉報電話(3507448)。通過這種規范、動態的管理行為,加強了企業青年安全生產示范崗的監督管理,保證了全廠青年安全生產示范崗的先進性、示范性和導向性,促進了創建青年安全生產示范崗活動在基層的健康發展。工廠各級團組織按照創建標準,通過隨機檢查、抽查、基層單位考核打分等形式對青年安全生產示范崗考核評比,發現好的典型和經驗,及時宣傳表揚,發現有不合格或不符實的,廠團委給予警告,限期整改,季度分數仍不達標的,取消其稱號和待遇,流動到其他崗位。在企業處于經濟狀態不景氣的情況下,這些激勵政策的制定和落實在廣大青年職工中產生了很大影響,使青工對創建活更加重視,進一步深化了將青年安全生產示范崗活動。
三、抓活動,擴大創建活動在企業中的影響力在創建活動中,我們把將青年安全生產示范崗作為企業共青團組織在企業生產經營中發揮作用的一項名牌工程,牢牢抓在手上,不斷拓寬活動層面,擴大在企業中的影響力。由于我廠是軍工修理企業,質量是軍工企業的生命,講求的是“軍工企業,質量第一”,所以,我們把青年安全生產示范崗活動的重點放在了抓好青工的第一手產品質量上。在創建活動中,我們主要抓了以下幾個方面內容:一是開展好青工質量安全教育活動?;顒又校覀円髤⒓觿摻ɑ顒拥幕鶎訄F組織每月至少利用時間舉辦一次質量安全教育活動,參賽崗位要有不定期對崗位上的青工質量安全教育紀錄和檢查排除質量安全隱患紀錄。并要求各參賽崗位制定本崗位的質量安全理念和質量安全注意事項,將其上墻。有專門板報用于通報本工段或班組的質量安全情況。二是開展質量連鎖承諾活動。在參賽崗位上,我們采取質量連鎖承諾制度,各道工序為產品填寫質量承諾服務卡,下工序為上工序檢查,上工序為下工序負責。各團支部和各參賽崗定期對青工的連鎖承諾制度執行情況進行檢查。三是開展青工質量安全百分達標活動?;顒又校覀冡槍|量安全考核內容,采取青工全員參與,每月打分、每季排名評比,并將名次在各單位張榜公布,前三名獎勵,后三名罰款的方法,把青年職工的第一手產品質量與軍品質量風險獎金掛鉤,有效促進青工整體質量安全意識的提高。四是選樹階段性質量安全典型,為青工樹立質量安全工作的榜樣。每年“五四”和年底,我們都將評選出工廠青年質量安全明星和青年質量安全明星崗,對其進行表彰獎勵。并在廣播、閉路電視中開辟風采專欄,對其事跡進行宣傳,在青工中營造學先進、比先進的良好氛圍。五是開展流動青年安全生產示范崗掛牌活動。為調動各崗位的積極性,促進青年安全生產示范崗的先進性,我廠在青年安全生產示范崗的創建掛牌活動中,把青年安全生產示范崗作為青年質量安全工作的一面旗幟,采取了流動掛牌制度。各單位根據活動領導小組下發的《活動檢查考核實施意見》,制定了各崗位詳細的《創建青年安全生產示范崗活動考核細則》。各基層活動領導小組按照各崗位考核細則每周檢查,每月打分,并將成績上報廠級活動領導小組。廠活動領導小組按照每季度總分數將青年安全生產示范崗流動牌掛給前三名崗位。通過這種流動掛牌制度,極大調動了青工參與活動比超先進的積極性,也促進了青年質量安全工作的進一步深入開展,樹立了共青團組織的良好形象。
下一步,我們將根據團市委的統一部署,不斷拓展活動內容,擴大活動規模,加強監督管理,更好地發揮青年安全生產示范崗在企業建設發展中的積極作用。
自開展青年安全生產示范崗活動以來,五七四廠團委把質量工作與安全工作緊密結合,突出軍工企業特點,堅持“抓機制、抓管理、抓活動”的工作方針,強化工作力度,全面推動創建青年安全生產示范崗活動向經常化、制度化、規范化和科學化軌道發展。
一、抓機制,保證創建活動規范運行
活動開展之初,我們依托和發揮共青團組織的優勢,積極與各級黨政領導部門溝通,完善了創建青年安全生產示范崗活動的機制建設。一是建立了領導機制,創建青年安全生產示范崗活動形成了系統化的工作格局。由廠黨委副書記、質量副廠長牽頭,廠團委聯合質管、人教等部門,成立了創建青年安全生產示范崗活動組織委員會,制定了《青年安全生產示范崗管理辦法》。規定領導小組對活動定期進行檢查,定期召開協調會,對青年安全生產示范崗活動統一部署、統一考核、統一表彰。各基層團組織也成立了相應的活動領導小組,對活動進行不定期檢查考核,切實加強了活動的領導。二是納入了企業管理行為,創建活動逐步成為了企業質量管理工作的一部分。各相關部門和基層單位對創建活動給予了高度重視。工廠將青年安全生產示范崗創建活動納入到了企業質量管理體系和工廠經濟責任制中,并設立專項資金用于活動的表彰獎勵。各基層單位也將創建活動作為青年質量安全管理的一項重要內容。普遍做到了“三個納入”,即將創建活動納入到單位的總體工作中;將創建重點納入到行業的階段性工作安排;將青年安全生產示范崗表彰獎勵納入到單位獎勵政策規程。三是建立聯動機制,創建活動逐漸形成協調運作、整體推進的工作態勢。各基層團組織根據下發的《青年安全生產示范崗考核細則》制定了相應的本單位考核標準,并通過閉路電視、廣播、板報等積極宣傳創建活動,營造了良好的活動氛圍。
二、抓管理,確保青年安全生產示范崗的先進性
青年安全生產示范崗重在建設,關鍵在管理。我們將青年安全生產示范崗分為三個檔次,即第一示范崗、第二示范崗和第三示范崗。根據級別不同,給予不同的待遇。(一等負責人每月50元,二等30元,三等20元)為避免創建時表現優秀,創建后滑坡現象,廠團委成立了廠級、車間級兩級青年安全生產示范崗管理檔案,要求各創建單位必須有相應的申報材料、考核成績等原始記錄,進一步強化了青年安全生產示范崗的科學管理體系。同時,我們還要求車間每周進行考核,廠領導小組每月定期檢查,每季評比,并把團委電話設為監督舉報電話(3507448)。通過這種規范、動態的管理行為,加強了企業青年安全生產示范崗的監督管理,保證了全廠青年安全生產示范崗的先進性、示范性和導向性,促進了創建青年安全生產示范崗活動在基層的健康發展。工廠各級團組織按照創建標準,通過隨機檢查、抽查、基層單位考核打分等形式對青年安全生產示范崗考核評比,發現好的典型和經驗,及時宣傳表揚,發現有不合格或不符實的,廠團委給予警告,限期整改,季度分數仍不達標的,取消其稱號和待遇,流動到其他崗位。在企業處于經濟狀態不景氣的情況下,這些激勵政策的制定和落實在廣大青年職工中產生了很大影響,使青工對創建活更加重視,進一步深化了將青年安全生產示范崗活動。
三、抓活動,擴大創建活動在企業中的影響力
在創建活動中,我們把將青年安全生產示范崗作為企業共青團組織在企業生產經營中發揮作用的一項名牌工程,牢牢抓在手上,不斷拓寬活動層面,擴大在企業中的影響力。由于我廠是軍工修理企業,質量是軍工企業的生命,講求的是“軍工企業,質量第一”,所以,我們把青年安全生產示范崗活動的重點放在了抓好青工的第一手產品質量上。在創建活動中,我們主要抓了以下幾個方面內容:一是開展好青工質量安全教育活動。活動中,我們要求參加創建活動的基層團組織每月至少利用時間舉辦一次質量安全教育活動,參賽崗位要有不定期對崗位上的青工質量安全教育紀錄和檢查排除質量安全隱患紀錄。并要求各參賽崗位制定本崗位的質量安全理念和質量安全注意事項,將其上墻。有專門板報用于通報本工段或班組的質量安全情況。二是開展質量連鎖承諾活動。在參賽崗位上,我們采取質量連鎖承諾制度,各道工序為產品填寫質量承諾服務卡,下工序為上工序檢查,上工序為下工序負責。各團支部和各參賽崗定期對青工的連鎖承諾制度執行情況進行檢查。三是開展青工質量安全百分達標活動。活動中,我們針對質量安全考核內容,采取青工全員參與,每月打分、每季排名評比,并將名次在各單位張榜公布,前三名獎勵,后三名罰款的方法,把青年職工的第一手產品質量與軍品質量風險獎金掛鉤,有效促進青工整體質量安全意識的提高。四是選樹階段性質量安全典型,為青工樹立質量安全工作的榜樣。每年“五四”和年底,我們都將評選出工廠青年質量安全明星和青年質量安全明星崗,對其進行表彰獎勵。并在廣播、閉路電視中開辟風采專欄,對其事跡進行宣傳,在青工中營造學先進、比先進的良好氛圍。五是開展流動青年安全生產示范崗掛牌活動。為調動各崗位的積極性,促進青年安全生產示范崗的先進性,我廠在青年安全生產示范崗的創建掛牌活動中,把青年安全生產示范崗作為青年質量安全工作的一面旗幟,采取了流動掛牌制度。各單位根據活動領導小組下發的《活動檢查考核實施意見》,制定了各崗位詳細的《創建青年安全生產示范崗活動考核細則》。各基層活動領導小組按照各崗位考核細則每周檢查,每月打分,并將成績上報廠級活動領導小組。廠活動領導小組按照每季度總分數將青年安全生產示范崗流動牌掛給前三名崗位。通過這種流動掛牌制度,極大調動了青工參與活動比超先進的積極性,也促進了青年質量安全工作的進一步深入開展,樹立了共青團組織的良好形象。
下一步,我們將根據團市委的統一部署,不斷拓展活動內容,擴大活動規模,加強監督管理,更好地發揮青年安全生產示范崗在企業建設發展中的積極作用。