高中生消費調查論文精選(九篇)

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第1篇：高中生消費調查論文范文

1.1高中生物實驗的內容

根據實驗的主要方法，可將高中生物必修部分的實驗劃分為7種類型：觀察類、檢測類、探究類、模擬類、調查類、設計類和搜集類[5]．其中，觀察、檢測和模擬類實驗比較常見；設計類實驗是學生探索和發現真理的重要途徑；調查類實驗主要是針對已經存在的事實或現象，要求學生通過對客觀事實和現象之間的了解得出結論，培養學生收集和分析資料信息的能力；而搜集類實驗則要求學生根據問題擬出資料收集的具體方案，然后通過各種途徑收集相關資料，最后對搜集到的資料進行篩選歸類整理，并以各種形式（如黑板報、論文、報告及辯論賽等）展示．在選修模塊實驗中，選修1的實驗以實踐活動為主要學習方式，全部為實驗操作，不同實驗內容的教學目標各有側重，有的側重基本概念或原理，有的側重實際應用，還有的側重科學方法訓練和培養學生的科學態度．實驗類型大多數為引導式探究．在引導式探究活動中，學習資料中提出的實驗結構或程序，學生自己設計并進行實驗，通過參與探究過程有所體驗和發現，從而達到預期的實驗目標[6]．根據選修2的實驗中的活動建議，主要是進行調查、討論和探究活動．教師引導學生開展這些活動，培養學生的參與意識，使得學生關注社會、關注生活、關注身邊的科學和技術，能幫助學生體會到生物科學與人類社會、與學生的日常生活密切相關．選修3的實驗中，除了技術要求較高的“DNA的粗提取和鑒定”外，其它實驗都不在實驗室進行，而多為口頭交流、辯論等活動，由于本模塊實驗所涉及的科學領域研究進展迅速，教師要積極引導和組織學生查閱有關資料，練習撰寫專題綜述報告并組織開展這些活動[7]．

1.2高中生物實驗的特點

1.2.1實驗數量多，類型多樣化且綜合性強僅《高中生物課程標準（實驗）》列舉的實驗活動建議就有68條，當然這些實驗并不要求學生全部掌握，但大多數是最基礎的，學生掌握這些后，還要了解教材以外的實驗，如試卷和課外書上出現的，要對大綱要求的實驗有所擴展和延伸，才能夠學以致用．實驗數量多則相應地要求實驗課時也多，據統計，實驗課時甚至占到生物課總教學時間的40%[8]．高中生物實驗類型多．各種類型實驗的方法不同，包括顯微鏡觀察、染色鑒定、模型制作、多媒體技術模擬、戶外調查及課外收集信息等；實驗形式也不同，包括教師演示、學生分組完成及獨立完成等．高中生物實驗綜合性強．往往一個生物實驗中融合了多種實驗類型特點．如“探究影響酶活性因素”的實驗過程不僅要讓學生經歷一個完整的科學探究過程，而且還要求培養學生的實驗設計能力，在實驗過程中要考慮單一變量并進行定量分析；又如“設計并制作生態瓶”的實驗不僅需要學生小組合作設計制作完成，而且也是一個模擬實驗，模擬的過程充滿探究的要素，此外，實驗還要求學生對自己制作的“生態小瓶”進行長時間的觀察，這無疑也培養了學生的觀察能力．1.2.2科學探究受到重視，實驗內容貼近生活且技術比較先進課程標準的4個基本理念之一是倡導探究性學習，在能力目標別提出了發展科學探究能力，并詳細列舉了11條與探究緊密相關的能力，這為開展探究性實驗教學提供了重要指導．強調和重視科學探究還具體表現在新課程實驗的結構和內容上，必修的3個模塊中，具有探究性的實驗幾乎占到全部實驗的三分之一，而選修部分的生物技術實踐模塊的13條活動建議中幾乎均包含探究性的內容，另外2個模塊的活動建議也多為可以進行資料收集探究的活動或調查[9]102．由此可見，課程標準把科學探究以不同層次和形式融合到實驗教學中．高中生物課程標準強調關注學生的生活經驗，注重與現實生活的聯系，在現實生活的背景中學習生物學，倡導學生在解決實際問題的過程中深入理解生物學的核心概念，這樣可以激發學生的學習興趣，也可以讓學生學以致用．如調查類和搜集類的實驗都要求學生到現實生活中去調查和搜集信息，并對這些調查和搜集來的信息進行研究分析等．如選修1“生物技術與實踐”中有果酒、果醋及腐乳的制作等，選修2“生物科學與社會”中對設施農業的參觀和對綠色食品生產或消費情況的調查等，這些實驗活動貼近生活，實驗材料也來源于生活．實驗技術比較先進．特別是選修部分的實驗，大都與生命科學新技術、新應用緊密聯系．如基因工程、克隆技術及干細胞研究等．此外，還有多媒體技術的運用，如“利用計算機輔助教學軟件模擬人體某方面穩態的維持”等．

2生物科學（師范）專業實驗內容及存在的不足

2.1實驗內容

在高師生物科學（師范）專業課程體系中，生物類專業必修課比重大，幾乎每門專業課程均設置了相應的實驗課程，包括動物學、植物學、微生物學、遺傳學、生態學、生物化學、細胞生物學、分子生物學、植物生理學及人體生理解剖學等實驗，每門實驗課程的實驗數均在8~12個．

2.2存在的不足

2.2.1課程內容強調專業性，缺少與高中生物新課程的聯系受傳統高師生物課程觀的影響，實驗課內容傾向于強調系統性、整體性和全面性，突出學科專業性，而師范性不明顯，驗證性實驗占據主導，設計性和綜合性實驗欠缺，缺少與中學生物實驗教學有機聯系的問題尤其突出．生命科學的發展日新月異，高中生物新課程很注重知識的時代性和前沿性[10]，但生物科學（師范）專業的實驗教學內容設置往往多年不變，不能反映生命科學學科發展的最新成果，與學生科學素質、實驗技能和創新能力培養的要求不符．2.2.2實驗教學內容缺乏與生產、生活和社會實踐的聯系高中生物課程標準提出注重與現實生活的聯系理念，就是要改變輕視學生生活的現狀，讓學生在真實的生活中學習和體驗知識．從課程標準建議了大量的調查類和搜集類的實驗可以看出，高中生物實驗更加強調與生活的聯系，倡導學生在解決實際問題的過程中深入理解生物學的知識．但生物科學（師范）專業的實驗內容大多是對理論的驗證，更強調實驗的學術性，相對而言忽視了與學生生活以及現實自然、社會的聯系，不能激發學生學習的興趣，無法讓師范生深切地體會到專業知識的價值，可能會影響到以后工作的教學質量．2.2.3實驗教學缺乏體系建構生物科學作為一門獨立形態的自然科學，應有其自上而下、自下而上的實驗體系，但師范院校的實驗教學缺乏這種體系的建構[11]75．每一門課程僅從單一學科的知識系統性和完備性方面設計教學內容和技能訓練，各門課程自成體系，與本專業其它課程聯系不緊密，對課程內容整合較少，因而造成一些實驗內容重復，如微生物學中的“霉菌觀察”與植物學中的“菌類植物”實驗內容基本一致．2.2.4實驗教學模式化高師生物學實驗教材編制模式化，實驗設計程式化，即實驗目的基本原理實驗內容與材料等儀器與設備等操作步驟實驗結果實驗分析報告[11]76．實驗過程以教師講解、演示為主，學生履行三步曲，即按實驗指導的要求或教師總結的實驗步驟進行操作觀察實驗結果完成實驗報告[12]．學生對實驗材料的采集培養、藥品配制等實驗的準備過程和實驗方法步驟的設計參與度低，對實驗方法步驟缺乏必要的思考理解和創新，師范生獨立實驗能力的培養受到限制．2.2.5研究性實驗內容缺乏目前，生物科學（師范）專業開設的專業課實驗內容大多為驗證性實驗，雖然可以加深學生對理論知識的理解和培養基本的實驗技能，但仍屬于間接獲取知識的渠道，對培養師范生的科學探究能力不利．

3有效銜接高中與大學的生物學實驗教學

3.1加強高中相關實驗內容的滲透，增加和生活聯系比較緊密的實驗內容

生物科學（師范）專業的教師要致力于高中生物學實驗教學的研究，了解其基本內容和方法手段．在保證實驗課內容達到本科水平的前提下，選擇與高中生物教學聯系密切并能充分發揮現有實驗條件的實驗內容，制定切實可行的實驗計劃，力爭使中學生物學實驗中的基礎部分、經典部分成為高師生物學實驗的研究主題之一，使得高師生物實驗內容與手段上形成和中學生物學實驗的包涵關系．

3.2改進生物科學（師范）專業的生物學實驗手段，使實驗內容跟上科學技術的發展

在實驗內容上，應該結合當前高中生物教學崗位的要求，組織各教研室有經驗的任課教師對實驗教學進行改革，剔除內容陳舊、技術落后的實驗，增加反映現代定量分析、探究性、設計性和綜合應用的新實驗技術內容，跟上生命科學技術的發展．此外，在實驗課程中，可以結合相關的研究課題和最新研究進展，在課堂講解或是實驗過程中穿插介紹，補充同一個實驗的不同技術與方法．有些新技術、新方法，即使因為條件所限不能親手做，但也應讓學生有所了解，如光合強度的測定既有傳統的改良半葉法、氧電極法及紅外線二氧化碳氣體分析儀法，也有較為先進的便攜式光合儀測定法．

3.3整合實驗內容

在制定生物科學（師范）專業的實驗教學計劃時，要統籌規劃、互通有無、科學整合以及合理安排實驗內容，避免學科間實驗的簡單重復，以增加實驗的多樣性和豐富度，提高實驗教學效率，讓學生在有限的實驗教學中，接觸和了解更多的實驗內容與方法，這也契合高中生物實驗內容和形式多樣化的特點．實際上，高中生物涉及的68個實驗，均可按照生物科學（師范）專業的專業課程進行分門別類，分別歸入或融入到具體的相關課程實驗中去，使學生在大學實驗教學過程中，基本能接觸到所有的中學生物實驗內容．

3.4改革實驗教學體系

將以驗證性為主的實驗教學體系改變為實驗內容要求由低到高的生物基礎實驗、綜合訓練實驗、研究設計實驗3個不同層次的新體系[9]101．生物基礎實驗主要完成中學生物學新課程標準及實驗大綱規定的基本內容，旨在培養學生的專業基本實驗技能和動手能力，掌握生物學基本研究方法；綜合訓練實驗則由學生實驗小組（6~8人）自己設計方案、準備藥品儀器及獨立撰寫實驗論文，完成大綱規定的提高性內容或感興趣的問題，旨在培養學生的綜合能力和創新能力；研究設計實驗為教師根據本地生物資源或結合本地生產實際而開設的科學研究性實驗項目，在教師的帶領下有針對性地開展科學研究實驗，旨在培養學生的參與意識、科研意識和自然科學研究工作所應具備的科學態度．

3.5鼓勵師范生積極參與實驗準備工作

準備實驗也是一名生物教師應有的專業素養之一．高師院校在生物實驗教學中，應該鼓勵師范生積極參與到實驗準備工作中，如動植物實驗材料的采集與培養、試劑的配制、儀器的調試、微生物菌種制作及消毒滅菌等，使學生系統地了解實驗從始至終的全過程，這將提高師范生準備和組織生物實驗的能力．

3.6培養學生口頭表達能力，鍛煉文字駕馭能力

教師應按照學生的認識規律，對實驗內容加以組織、潤色，并且用科學、準確、生動及富于啟發性的語言表達出來，以便學生理解和接受．在實驗教學中，教師要引導學生從實驗現象出發，能夠用生物專業語言表達、組織及研究實驗，還應認真對待學生的實驗報告，對表達不準確和書寫不規范等情況及時糾正．

4結語

第2篇：高中生消費調查論文范文

“體驗式學習”必須選取適合的“學習主題”。“學習主題”是相對于“教學主題”提出的。“教學主題”就是按照一定的理論思路和操作思想，對教學內容的調整、重組方案。它著眼于教師的“教”，即便在常規教學中，也要求教師的教學具有清晰的“主題”。而“學習主題”是教師依據不同學習方式的不同特點，根據課程標準，按照學生特點(也包括教師自身的優勢、特長)所設計的引導學生能動學習、達到既定目標的、具有方法論意義的主線索以及相應的內容載體、學習策略的總和。它著眼于學生的“學”，強調學生的學習能動性。

下面將就經濟生活課教學過程中，教師如何根據已有文本――教材，根據體驗式學習的特征為學生合理選擇學習主題實施有效學習問題進行探討。

(一)《經濟生活》學習主題分析

朱明光老師認為，《經濟生活》“體現經濟生活以人為本的理念，結合學生的生活，關切合乎學生認識事物的邏輯和實際需要，從而使他們更能品味到經濟知識的有用性、經濟思想的科學性、道德教育的實在性”。《經濟生活》有效地實現了生活主題、學科知識與價值觀三者的結合。(見下表)

這一結合為學生體驗式學習提供了體系上的支持，“消費者”“創業者”“管理者”“建設者”等“者”的貫穿將學生定位在了一個能夠親身參與的角色上。

(二)《經濟生活》體驗式學習的學習主題選擇及實踐

任何一種學習方式都是與教學目的、學科特點和學生的年齡、認知結構等特征密切相關的。“沒有最好和唯一，只有最適合。”《經濟生活》中進行體驗式學習，所選擇的學習主題應具備以下特征：

1，主題要生動，與現實經濟生活緊密相連。高中生社會接觸面擴大，社會交往更加頻繁，思想意識日趨活躍，思維能力明顯提高。一方面，他們不愿意被動地接受他人的既定的觀點；另一方面，他們自身又難以完全獨立地、全面地形成自己的思想觀點，其思想活動和品德形成具有獨立性、選擇性、多變性和可塑性等特點。因此，在“主題”的選擇上就要體現生動、與現實聯系緊密等特點，以使學生樂于體驗，并在體驗中根據生活經驗理解和把握正確觀點。因此，類似于“我國的基本經濟制度”這樣看似與學生生活距離較遠的主題，我們就將其具體化為“多種所有制企業的作用”這樣相對學生而言更加親近的主題。

2，主題要具有可行性，即可操作性。由于體驗式學習需要學生走進生活或模擬情景，因此主題的選取是否具有可行性就成為了體驗式學習能否成功、能否取得預期效果的關鍵。如，“市場”“消費”“勞動者”就在學生身邊，實施起來比較容易；而“投資”的主題相對而言實操性較弱，但我們采取了模擬方式，變難為易，也取得了預期效果。

3，主題要符合教材編寫的設計思路和主干知識觀點，具有一定的普遍性。《經濟生活》教材建構了以經濟生活為基礎，以經濟學學科知識為支撐的課程模塊，突出了課程實施的實踐性和開放性。因此在設計體驗主題時，要盡量做到每個單元都有所涉獵，以達到一定的普遍性。如第一單元中，第二課提出要把握市場運行的基本規律――價值規律，通過多變的價格理解價值規律，我們據此確定了“走進市場把握市場規律”這一主題：第三課中提出樹立的正確消費觀，理性消費，我們據此確定了“走近學生消費理性科學消費”這一主題。其他主題的設計也依照的是這一思路。

4，主題要與教材中所涉及的探究性學習的主題相得益彰，形成互補。《經濟生活》教材倡導的是開放互動的教學方式和合作探究的學習方式，在每個單元最后都設計了一個“綜合探究”，這是新教材的一大亮點。探究性學習更傾向于引導學生針對某個探究主題進行探索性的研究，即提出問題――探究問題――解決問題。在設計體驗式學習的學習主題時就要注意與之區分，避免主題的重復。為此，我們在設計時注意避開“正確對待金錢”“講求效率”等探究主題。但我們也確定了“走近勞動者感受職業競爭”這一體驗主題，乍一看，它似乎與“做好就業與自主創業的準備”的探究主題有些重復。我們認為，就業問題是每一個學生未來必須面對的、關系到切身利益的大事。要使學生在這一問題上有一個鮮明、深刻的體會，不妨在原有的“探究”(收集資料、感受就業壓力)的基礎上，讓學生真正走近勞動者，通過切身感受，讓他們既能正視就業的壓力，又能主動積聚實力主動應對就業挑戰。“探究”與“體驗”相互配合，取得了預期效果。

據此，通過研究，選擇了以下學習主題，并明確了具體內容。

主題一：走進市場　把握市場規律

(1)分別記錄1月底(非節日)、春節前后各1周的2～3種蔬菜或水果的價格情況。(2)與商販交流，了解價格變化的原因。(3)撰寫調查報告，分析價格的變化情況、原因以及從消費者和經營者的不同角度論述應對策略(2000字以上)。

主題二：走進品牌企業　體會市場競爭

(1)擬定參觀提綱。(2)參觀1～2家品牌企業并座談。(3)撰寫論文，以案例的形式圍繞著品牌企業的成功進行闡述(2000字以上)。

主題三：模擬投資感受現財(假定你的手中有30萬元的資金)

(1)復習并有拓展性地學習有關知識(如基金)。(2)制訂一份投資計劃并進行預期收益分析。(3)模擬操作一個月，觀察并記錄各種投資方式獲得收益情況。(4)分析結果，研究不同的投資方式，撰寫論文(2000字以上)。

主題四：走近學生消費理性科學消費

(1)擬定調查問卷，調查周圍同學消費的情況(如種類、占家庭收入比例、使用率等)。(2)進行調查。(3)撰寫調查報告或論文，分析學生消費行為中的合理及非理，闡釋原因等(2000字以上)。

主題五：走近勞動者　感受職業競爭

(1)采訪不同行業的勞動者，就職業技能和職業道德等問題，結合社會對人才的需求等進行座談。(或采訪大學高年級的學生，感受就業的壓力以及社會對人才要求的變化)(2)撰寫相關論文，闡述觀點特別是給我們的啟示(2000字以上)。

主題六：走進多種形式的企業體會多種所有制的經濟制度

(1)采訪不同所有制的企業，對比其不同特點和優勢，以及在社會經濟推動中的不同作用。(2)撰寫相關論文，闡述多種所有制形式存在的價值(2000字以上)。

主題七：走進監管機構　體驗政府監管

(1)聯系某監管機構(如工商局、藥監局、質量監督局等)，了解其主要職能、具體工作、對市場的作用。如果可能的話可以跟隨某次執法行動。(2)撰寫相關論文，闡述對國家宏觀調控對市場作用的認識(也可拓展為對國家監管的建議等，2000字以上)。

第3篇：高中生消費調查論文范文

【原刊地名】京

【原刊期號】200607

【原刊頁號】45～46.54

【分 類 號】G382

【分 類 名】中學政治及其他各科教與學

【復印期號】200612

【作 者】劉云

【作者簡介】劉云，重慶市教育科學研究院。

【摘 要 題】探究與創新

【正 文】

研究性學習是21世紀我國新一輪基礎教育課程改革的一大亮點。它的推進實施有助于培養學生提出問題、分析問題、解決問題的能力以及學生的創新精神和實踐能力，從而克服傳統的“接受式學習”的弊端。研究性學習的實施通常有兩種方式：一是課程式研究性學習（課程計劃規定高中研究性學習課程每周3課時）；二是學科滲透式研究性學習（課程標準規定占10%左右）。本文談到的高中思想政治課研究性學習均指的是第二種實施方式，其實施過程一般包括“研讀教材——課題設計——課題研究——成果展評”四個階段，每個階段又由若干個環節組成。其構成見下面的模式框架圖（師生活動策略）。

一、研讀教材，提出問題

在高中思想政治課研究性學習的研讀教材階段，教師作為教學活動的組織者、學習方法的指導者和學習過程的參與者，必須注意充分發揮學生的主體作用，引導學生讀懂教材，實現“三自一提出”（即自讀教材、自由質疑、自主歸納，提出有待研究的問題）。如高一思想政治第六課《銀行與儲蓄者》的教學，便可指導學生自讀教材、自由質疑、自主歸納，找出重點、難點、疑點。在此基礎上，學生歸納整理本課知識結構，并列表比較中央銀行、商業銀行、政策性銀行的性質和職能，債券和股票的異同，政府債券、金融債券和公司債券的異同，社會保險和商業保險的異同等；同時，提出若干有待進一步研究的問題，如銀行與國家、企業、個人的關系如何？存款儲蓄是不是越多越好？居民收入增多了如何投資理財？等等。

二、分析問題，形成課題

在高中思想政治課研究性學習的問題設計階段，教師應創設問題情境，引導學生討論分析需要研究的問題，形成研究課題。如在《銀行與儲蓄者》一課的學習中，有教師以新聞報道“中國人民銀行宣布，自2004年10月29日起上調金融機構人民幣存貸款利率。這是自1996年以來連續8次降息后的第一次上調利率”為背景材料來創設問題情境，引導學生分析、討論如下問題：①中國人民銀行運用利率手段，上調存貸款利率對社會經濟生活會產生哪些影響？②存貸款利率上調之后我們應如何投資理財？學生通過分析、討論、研究，便會根據自己的興趣愛好、占有的信息資料、人際關系資源條件等選定有研究價值且自己能完成研究任務的問題，形成《銀行存貸款利率上調對社會經濟發展影響的研究》《家庭投資方案設計》等研究課題。

三、課題研究，形成成果

課題研究是高中思想政治課研究性學習的實質性階段，由組建課題小組、制定研究方案、搜集處理信息、成果表述四個環節組成。具體實施過程如前面模式框架圖所示。

第一個環節是組建課題研究小組。學生根據課題研究情況，以共同興趣、樂于合作、特長互補為原則組建課題小組，并推選出小組長。教師在這個環節中，主要是做好協調工作，提醒學生在自愿組合時，要注意把擅長社交、寫作和電腦操作的同學進行合理搭配。

第二個環節是制定課題研究方案。主要是對課題研究結果進行預測，制定具體的研究計劃，設計研究方案。在這個環節中，教師要幫助學生增強研究的計劃性、自覺性和責任感。因為學生在結果預測、活動計劃等方面的意識和能力較薄弱，需要教師參與其中，與學生一起共同設計研究方案。

第三個環節是學生分工協作，帶著問題分頭收集信息，研究處理信息資料。這是研究性學習的核心環節，也是學生在研究中去體驗學習的成功與失敗的過程。在這一過程中，教師可充當咨詢者，為學生提供知識和方法咨詢；充當協調者，協調學生處理好人際關系；充當監督者，督促學生嚴格執行研究計劃，扎實推進研究工作。

第四個環節是匯總資料，形成并表述研究成果。教師要事先與學生商量并確定課題研究最終的成果表述形式。如政治小論文、調查報告、課件、光盤、板報、展板、模型等都是高中思想政治課研究性學習成果表述的有效形式。這樣，就可使學生在研究前、研究中、研究后始終對研究的主體、內容、方式、過程有清晰明確的了解，便于最終研究成果的形成。

四、成果展評，升華延伸

高中思想政治課研究性學習的研究成果展評階段，由成果展示、綜合評價、課后延伸三個環節組成，是學生實現自身研究價值、共享研究成果的過程。

成果展示環節一般在課堂上完成，形式可以是論文答辯、成果報告會、辯論會、小型展覽、小品匯報演出以及自編報紙、刊物的展示、交流等等。在高中思想政治課各年級研究性學習的過程中，可根據不同的教材內容采取不同的交流展示形式。例如，高一年級可舉行《人民幣存貸款利率對社會經濟發展的影響》研討會、《家庭投資理財計劃》展覽、《市場誠信面面觀》小品匯演、《高中生消費觀念現狀調查》報告會等；高二、高三年級可采取《用發展觀點看中國世界年》——2005年輝煌成就報告會、《中國和諧社會建設情況》匯報會、《中國民主法制建設》成果展等等。

第4篇：高中生消費調查論文范文

關鍵詞：大學生；消費行為；消費現狀和結構；理性消費；建議

一、引言

（一）研究背景。隨著我國高校的不斷擴招，大學生在當今社會占據了不可逾越的地位，他們不僅是社會消費群體之一，而且走在未來消費時尚和潮流的前沿。作為一名新世紀的大學生，在大學學校生活了三年，我對大學生的消費觀念，消費心理和消費行為都有親身經歷，親眼目睹，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，他們剛剛擺脫高中生的稚氣，內心的需求欲望不斷膨脹，消費便成為他們力求改變和提升自己的一個平臺，但是又由于經濟上的不獨立，自身消費能力的不足，所以在消費上受到了很大的制約。這使得相當一部分大學生選擇了不理性的消費理念和消費行為。對于當代大學生的消費現狀，我們通過調查研究和資料的收集得到了許多真實的信息，本文深刻分析了當代大學生的消費行為和特點，問題以及對策，并努力摸清其發展趨勢，在一定程度上對大學生的消費行為起到了引領作用，同時對社會，高等教育者和家庭為準確把握大學生的消費心理和消費趨向并對其進行有的放矢的教育起到了重要作用。

（二）研究的意義。當代大學生是一個龐大的消費群體，隨著高校畢業生每年以驚人的數量增加，他們漸漸走向社會潮流的最前線。本文通過對我國高校學生的消費觀念和消費行為進行調查研究，從而分析當代大學生的消費特點和現狀以及消費動機，指出消費誤區，原因和不足，并提出了比較理性的消費觀念，為大學生的消費起到了一個很好的引領作用，引導其樹立正確的消費觀。也為家庭，社會的教育工作做了很好的鋪墊，更為相關產業的發展和產品的開發提供了廣闊的市場。

（三）研究方法。本文通過先確定論文方向，然后在各網站和報刊等尋找相關資料和數據，結合調查問卷分析了高校學生消費現狀及結構、高校學生消費觀念及特征、高校學生消費現狀的影響因素以及如何引導大學生樹立正確的消費行為和消費觀念，在整體的思路上將理論與實際調查相結合，運用綜合分析法和動態分析的方法，最后得出結論。

二、高校學生消費現狀及消費結構特征

（一）消費現狀。據統計，中國大約75%的大學生其經濟來源都是依靠父母，剩下的25%靠自己兼職，或是獎學金，助學金來維持自己的基本生活。根據調查問卷得到如下一些數據：

由以上表格我們可以得知：在每月的基本生活消費支出中，比重最大的是500―1000元之間，最小的在500元以下，

91.4%的學生消費集中在500-2000元之間。一方面，消費水平較低的同學，可能會出現資金比較緊張，僅能夠維持基本生活消費的現狀；另一方面，消費水平較高的同學由于可支配的資金比較多，可能會導致盲目消費和沖動消費，出現不合理的消費現象。個體消費水平差距大。

（二）消費結構。由于經濟的發展和家庭人均可支配收入的提高，大學生的消費水平也在不斷提高，消費結構呈現多元化的趨勢。根據調查統計，當代中國大學生的消費結構多元化主要體現在以下幾個方面：（1）基本生活消費支出；（2）網絡和通訊設備支出；（3）學習性支出；（4）人情消費支出；（5）其他消費支出。其中，生活基本支出所占比重是最大的，大約為56%；而隨著IT行業和網絡信息技術的迅猛發展，手機和電腦似乎已經不再是奢侈品了，而是成為大學生必備的生活消費品。通訊和網絡支出包括手機，電腦，mp3，ipad等娛樂消費，在大學生的生活中也占據著很重要的一部分，約占21%，社會的發展，信息的重要性將帶來信息產業的迅猛發展，很多技術開發商根據學生的需要，推出了一系列適合學生品位的產品，致力于開拓一個全新的消費市場，其正是看中了大學生這一潛力股。在大學生的生活中，學習是最重要的一個部分，學習性消費占11%，與學習有關的消費也是我們所關心的話題。大學生除了平時的學習和期末考試以外，還會考許多的證書，如英語四、六級，計算機二級等，尤其是大三大四的學生面臨著考研的壓力，在考研方面會買許多的書籍或是報各種學習班，所以會花去不少的費用。大學生的社交范圍廣，其人情支出也會隨著年級的增長而呈現上漲趨勢。有的人情支出是必須的，而有的則只是為了表現自己的大方，于是，不合理的消費結構便在校園里蔓延開來。

三、高校學生消費觀念

在21世紀的高校消費人群中，時尚與潮流已成為當代大學生消費特征的代名詞。他們喜歡追求新穎的東西，手機，電腦，服裝，飾品等生活必需品體現了消費觀念多元化的趨勢。此外，大學生消費中考慮得最多的因素是實惠，即是否買的值。一方面，他們的經濟來源比較少，另一方面，自身的消費能力不足，所以，在追求質量的同時，又希望價格合理。從調查結果來看，當前，80%的大學生主要的消費觀念仍然是講求實際與理性消費，追求物美價廉，“買的值，買的放心”，是最理想的選擇。但是，也有一些同學因為家境比較富裕，出現了追求名牌，奢侈消費，盲目攀比的消費心理。在這種情況下，我們就應當對他們進行適當的教育，引導他們樹立正確的，合理的消費觀念。

四、高校學生消費的影響因素

（一）家庭背景。目前，中國的大部分城市居民家庭都是以獨生子女為主，經濟條件較好的家庭，一方面，受傳統觀念的影響，父母會在物質上盡量滿足孩子的要求，對他們是有求必應；另一方面，許多父母工作比較忙，沒有時間去照顧和教育孩子，缺少對子女的關愛和呵護，于是，亂花錢便成了他們想證明自己和排遣孤獨的一種手段。而經濟條件較差的家庭，子女往往都會繼承父母的性格特點，時刻為家人著想，省吃儉用。

（二）社會環境。現代社會是物質充斥的社會。其消費觀給當代大學生的消費心理帶來的影響是巨大的。當前社會比較流行的一種消費觀，即超前消費，許多人為了追求活在當下的精神，秉承著花明天的錢來完成當下事的的信念。經濟和信息技術的發展，以及生活節奏的加快，使得傳統消費觀受到了強烈的沖擊。而大學生在生理和心理上漸趨成熟，其消費觀念和消費行為易受社會環境和大眾化消費的影響，不正確的消費觀也在大學群體中蔓延開來。智能手機，電腦等看似奢侈品如今卻成為了每個大學生必不可少的生活品。當看到別人有而自己沒有時，就會產生羨慕和自卑的心理，有的人即使沒有經濟實力，也要跟別人看齊，因為這樣才會顯得自己不比別人差。

（三）大學生自身的原因。大學生由于處在一個學生時代與社會接軌的階段，其性格特點，是非判斷能力，思想情感和興趣愛好都沒有完全定型，不能夠完全獨立思考問題，但是他們又特別希望自己能夠獨立，堅強和果敢，他們渴望得到尊重，得到關注，得到別人肯定的評價，于是，虛榮心理會讓他們把這種落差轉移到不正確的消費觀上，而現代網絡技術的發達，又可以使我們足不出戶就能買到自己想要的東西，在一定程度上也加快了消費的步伐。

五、建議和對策

（一）學校和家庭要進行動態引導和教育。中國文化源遠流長。而勤儉節約也一直為我們所傳承。對于大學生而言，我們不應該摒棄這種美德，而是應該把它傳承和發揚下去。對于家庭和學校來說，在大學生的教育方法上我們要實行動態教育。傳統的理念已經不適應大學生的思維了，我們要與時俱進，緊密把握他們的思想動態和消費觀念，對他們進行如消費結構，消費理念，消費心理，消費品常識，消費生態意識的教育。但是，一味地課堂理論教授難免枯燥乏味，而且效率不會高，所以提倡實地調研和理論教學相結合的方式，注重研究學生的心理與行為中出現的問題，并有目的，有針對性地解決問題。家庭是提供大學生消費的保障，學校是大學生未真正踏入社會消費的最后一站，父母要時刻引導著孩子，給他們樹立榜樣，為他們提供良好的家庭環境。大學作為學校與社會的銜接，校園教育對于大學生以后的成長具有至關重要的意義。

（二）大學生要樹立合理的消費觀念。首先，主張適度消費。我們應該根據自己學習和生活的實際情況，有目的地花錢，把錢花到最有價值的地方，實現效用最大化，消費應在家庭經濟的承受能力之內。其次，要樹立健康的消費模式。健康的消費模式即倡導文明消費，勤儉節約，選擇安全環保無污染的“綠色商品”，合理選擇消費的結構和層次。第三，要有合理的理財規劃。大學生要想在激烈的社會中獲得一席生存的地位，首先最重要的就是必須要具備獨立的理財規劃能力。我們需要的不僅僅是有獨立的理論概念，也需要把這些概念用到實際生活中，不斷學習和完善自己獨立思考和處事的能力。養成花多少錢，記多少錢的記賬習慣，時刻做到心中有數，培養自己的儲蓄觀念，從而形成良好的消費風氣。

（三）要發動政府和社會的力量來對大學生消費觀進行引

導教育。大眾傳媒和網絡是現代社會不可或缺的信息來源渠道，它們具有強大的號召力和感應力，所以應發揮其多樣性和快捷性的優勢，宣傳勤儉節約的良好風尚，引導大學生樹立健康的消費觀。而政府相關部門也應當采取相應的措施，重視對消費熱點的調查研究，加強消費領域的精神文明建設，堅決抵制奢侈之風。此外，政府還應鼓勵大學生適當進行發展性消費。大學生的發展性消費即在資金比較充裕的情況下，通過各種技能證書的考取，接受各種培訓，各種教育等，以知識力量轉化為精神力量的一種消費。發展性消費有利于陶冶人的情操，提高綜合素質，促盡全面發展。

總結：對于當代大學生的消費，他們有其獨特性和固定性，我們要用客觀公正的態度去評價，根據現實情況，對于好的消費理念和消費習慣，應該大力倡導和發揚，對于不合理的消費，我們應積極引導學生，端正他們的態度和消費習慣。大學生的消費行為不僅僅是關系到個人的生活，而且也與家庭，社會和國家息息相關。我們要努力培養他們的消費意識，共同引導大學生形成良好的作風和正確的消費習慣，促進社會的發展。

參考文獻：

第5篇：高中生消費調查論文范文

【摘要】在淄博市各大高校中，大學生飲酒行為是越來越普遍，針對這一狀況，本文對淄博市一些高校的300名大學生進行了不記名問卷調查，通過這些問卷調查分析大學生飲酒行為的產生原因和一些其它的相關問題。

【關鍵詞】淄博在校大學生；飲酒行為；相關問題

【中圖分類號】R163【文獻標識碼】B文章編號：1004-7484（2012）-05-1078-01酒中含有酒精，如果過量攝入，就會對人類的身體健康造成危害，甚至導致一些心理問題和社會問題的出現。在校大學生正處于社會行為的建立期，過量飲酒勢必影響大學生的健康社會行為。本文將通過問卷調查，分析大學生的飲酒行為，對在校大學生的飲酒相關問題進行探討，讓當代大學生知道過度飲酒的危害，引導他們形成健康的飲酒觀，養成健康的飲酒的方式。1.淄博市在校大學生飲酒行為調查

在論文寫作之前，本人已經根據相關的政策法規和相關的文獻，結合在校大學生的相關情況，設計了一些調查問卷，對淄博市不同高校的300在校大學生進行了隨機取樣飲酒情況調查。調查問卷的內容包括在校大學生的飲酒行為和一些其他相關的問題。2012年3月份，向淄博市三所高校發放了350份調查問卷，到4月份，共收到應答問卷300份。據統計分析，淄博市在校大學生的飲酒率為67.54%，男生的飲酒率為84.12%，女生的飲酒率為54.97%。有59.34%的在校大學生每年的飲酒次數在7次以下，57.67%的學生在一般情況下飲酒量在一瓶左右，44.96%的在校大學生的首次喝酒的年齡在19歲以下，45.60%的大學生選擇喝啤酒，喝酒場合最高的是在與朋友聚會時，為70.67%，大多是朋友勸飲；在所調查的300名大學生中，學生的醉酒率為50.12%，還有3.2%的大學生經常醉酒，16.27%學生因為飲酒而誤事和不能完成學習任務。本次調查所得，男生的飲酒率、醉酒率、通常的飲酒量、壓力感和飲酒消費負擔均要高于女生，首次飲酒的年齡低于19歲的要高出女生33.35%。

調查還顯示，在校大學生的飲酒行為跟大學生的月平均的生活費、吸煙習慣、性別、飲酒期望和對酒知識的認知度呈正相關的關系，而與父母飲酒情況和對飲酒的態度呈負相關的關系。還有78.76%的學生對飲酒持消極的態度，男生對飲酒持消極態度的有64.53%，女生對飲酒持消極態度的有86.78%，明顯高于男生。大學生的飲酒期望跟性別呈正相關關系，而與父母的態度呈負相關關系。48.37%的女生和38.89%的男生對與飲酒知識的認知度較高，調查還顯示在校大學生的飲酒認知度跟大學生是否飲酒呈負相關的關系。2.淄博市在校大學生飲酒行為相關問題分析

根據以上的調查分析，可以看出淄博市在校大學生有較為普遍的飲酒行為習慣，還有少部分的學生出現經常醉酒的情況比較頻繁，已經形成了危險的飲酒行為。一些大學生之所以形成飲酒的行為，這跟他們的家庭環境、學校環境和所處的社會環境以及自身的價值觀念取向和自身知識構成有很大的關系。其次，大多數的在校大學生雖然對飲酒懷有消極的期望，但是缺乏對飲酒相關的知識的正確認知。

通過分析我們可以發現，大學生的飲酒行為跟大學生的性別有很大的關系，上面的調查數據顯示在飲酒率、醉酒率等方面，男生的比率都比女生要高，這可能跟男生的好奇心較強、不愿示弱心理、自制能力較女生差等有一定的關系。其次，這跟我國傳統文化對男性喝酒比較寬容、對女性飲酒不贊許的態度也有一定的關系，可能女性的飲酒行為造成的消極影響要大大地高于男性飲酒。

其次，大學生的飲酒行為跟家庭環境也有很大的關系。從心理學的角度分析，家庭環境影響著青少年的心理和生理發展和生活習慣、個體行為的養成，父母的態度和言行對青少年有著很大的影響。因此，父母是否飲酒和父母對飲酒的態度也對青少年飲酒行為的產生有一定關系。如果父母飲酒少，對子女飲酒行為管控比較嚴，那么子女的飲酒行為就會有比較好的抑制。

再次，在校大學生大都是脫離父母，與朋友一起同住，所以同伴的行為對大學生行為的形成也有很大的關系。如果周圍的同伴比較喜歡喝酒，那么學生就很可能跟著同伴一起飲酒，或者有時在朋友聚會上朋友勸酒不好推脫，所以只好飲酒。因此，同伴因素也是在校大學生形成飲酒行為的一個重要因素。

此外，大學生飲酒行為的形成還跟大學生的年齡、學校環境、老師影響、吸煙與否和經濟狀況有一定關系。一般吸煙的男生也比較喜歡喝酒。飲酒產生的消費壓力對于經濟情況好的學生來說較小，所以這一部分學生也可能較常飲酒。一般，如果學校對學生飲酒管得嚴，老師也不飲酒并且奉勸學生不要飲酒的話，那么學生的飲酒行為也會減少。3.總結

本文分析了淄博市在校大學生的飲酒行為和一些相關問題，對大學生飲酒行為的形成原因進行了深刻剖析，給人們提供了一定的借鑒意義。正因為飲酒行為有可能導致一些身體健康問題、心理問題和社會問題，所以學校需要對在校大學生加強心理健康教育和健康教育，國家要制定與酒相關的政策，控制和減少在校大學生的不良飲酒行為，為他們以后走出社會形成良好的社會行為打下好的基礎。參考文獻

［1］支素華，張積家，冼海良，李東方.大學生飲酒期望結構與飲酒行為［J］.當代青年研究，2007(04).

［2］鄧秋萍，劉恩山.運用5E教學模式進行“拒絕飲酒”的教學設計［J］.生物學通報，2011(01).

第6篇：高中生消費調查論文范文

關鍵詞：出版 暢銷書 市場運作

中圖分類號：G235 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）05-030-02

長江文藝出版社副總編輯、著名圖書策劃人金麗紅曾說過：“做暢銷書和研究暢銷書完全是值得的，雖然暢銷書做起來非常難，但是回報也相當豐厚，投入和產出是成正比的，這是圖書市場必然的規律。”當前雖然暢銷書已經成為我國圖書市場的一個熱點，但對于暢銷書的概念，還存有爭議。市場銷售量大的書就是暢銷書嗎？究竟如何科學界定暢銷書？要想探討暢銷書的市場運作，首先需要面對這一基本問題。

一、對暢銷書概念的梳理

迄今為止，對于什么是暢銷書，國內外業界同行及專家學者等有著不同的界定。國外方面舉例如下：英國《不列顛百科全書》（Encyclopedia Britannica，EB）給暢銷書下的定義是，“一定歷史時期,銷售量超過一般情況的書”。美國《時代周刊》（Time）、《紐約時報》（The New York Times）基本上是按照銷售量來決定某本書是不是暢銷書。法國對暢銷書的界定，不僅限于銷售量，還有其他一些規定，即由評委們一起來做一個評定，然后整體評出暢銷書，并且很講究圖書品味。一些西方學者認為：“銷售超過一般情況,或者銷售量頭等的書。”

我國暢銷書的概念源自西方。對于暢銷書的定義,我國學者和出版工作者根據自身實踐也提出了不同的看法，具有代表性的觀點如下。孫慶國：“短期內銷量巨大的書”。王宏：“暢銷書是指根植于已產生大眾文化的現代社會,在圖書的零售市場中通過運用各種營銷手段,于短期內實現巨大銷量、能夠輻射整個市場,并能通過排行榜對其銷量進行量化排序的各類圖書”。郁建興：“具有較大銷售量并具有正面影響力的書”。高欣：“暢銷書,指在市場經濟條件下,針對市場細分和讀者定位,在目標讀者群中實現銷量的最大化。”黎波：“暢銷書是指那些最大限度到達目標讀者的書。”《中華讀書報》總編輯梁剛建：“在一段不間斷的銷售過程中，持續銷量達到10萬冊以上，通過開放、自然的市場渠道獲得，并由讀者自主認同、自主閱讀的圖書。其實質是經濟、文化交融的結果。”北京印刷學院出版系張文紅用五個維度定義暢銷書：銷量（經濟）維度，這是衡量暢銷書最直觀、最表象的衡量標準；時間維度，與其他類別圖書相比，暢銷書最鮮明體現“時令性”和“生命周期性”；空間維度，在空間上暢銷書是一定空間范圍內某類或某本圖書的代稱；質量（內容）維度，暢銷書制度起源不僅表明暢銷書誕生機制中的“親經濟性”和“輕文化性”一面，而且從暢銷書文本內容角度考查，暢銷書主題內容大多呈現為“故事性”、“奇異性”、“時尚性”、“實用性”等特點，而暢銷書敘事技法也以通俗易懂、親近大眾閱讀習慣為主要追求；社會效益維度，暢銷書是在一定時間、空間范圍內引起巨大社會影響的圖書。

上述可見，自從出版業轉入市場化以來，國內外對暢銷書基本上是以銷售數量來界定的；國內一些學者還體現出注重“雙效衡量”（經濟效益和社會效益）的特點。

二、暢銷書的市場運作

暢銷書背后都有一條完整的產業鏈:市場調研―選題策劃―作品創作―成品印制―營銷宣傳―渠道支持―信息反饋。通過賣場銷售，到達終端讀者群。限于篇幅，本文對于暢銷書的市場運作主要論及市場調研、選題策劃、營銷宣傳三方面。

（一）市場調研

哪些書好銷，哪些書不好銷，也是有規律可循的。這就首先涉及圖書市場調研。暢銷書的市場調研可分為策劃前、策劃中和上市后的調研三個階段（高欣，2005）。

1.策劃前的調研。市場走勢。從市場走勢中可以分析：哪類圖書受歡迎但市場已趨于飽和，哪類圖書有市場前景但開拓需要大的投入，哪類圖書市場需要減少投入，等等。這對確定暢銷書選題策劃方向十分重要。

外部因素。如:國家推行某項重大政策，某種社會思潮對市場購買力引起變化，讀者閱讀熱點的轉移、消費觀念的變換，社會時尚引起購買力的動機等。

讀者需求。如:讀者在想什么，需要什么，對什么最感興趣；目前圖書市場存在哪些需求空間。要認真了解讀者，研究讀者的閱讀需要、閱讀興趣和接受能力，以便有針對性、有目的地設計策劃選題。

策劃前的調研關鍵要與時俱進。許多暢銷書的成功運作都得益于策劃者與時俱進的選題思路。例如，上世紀80年代末90年代初的文學書和小說的暢銷，以及后來的素質教育圖書尤其是子女教育圖書（如《哈佛女孩劉亦婷》）、理財圖書（如《誰動了我的奶酪》）、網絡文學圖書（如《明朝那些事兒》）等的暢銷，都與所處時期讀者的閱讀需求密切相關。

2.策劃中的調研。讀者定位。主要了解暢銷書選題的目標讀者的文化層次、年齡、職業、地域及欣賞興趣、閱讀水平、購買動機、購買力等。這些因素對確定圖書的具體設計（如封面、版式、開本、定價）十分重要。例如，《哈利?波特》的讀者主體是13～17歲的兒童少年，因為它能滿足這一群體的閱讀興趣和好奇心，所以廣受歡迎，持續暢銷。

市場競爭。即要弄清所作選題有哪些競爭威脅。例如，同行在該領域的競爭實力、同類書的市場情況、圖書運作中的潛在競爭者等。這些調研都是必須的，有利于設計選題時的正確決策。

出版優勢。確定目標市場時不僅要考慮外部環境的機遇和競爭，還要考慮出版社內部的優、劣勢所在。要根據本社自身性質、出書特色、銷售渠道的特點等確定暢銷書的選題方向。

3.上市后的調研。暢銷書上市后主要了解其在市場中的銷售情況、讀者和媒體的反應、圖書的策劃方案有無達到預期目標、圖書的宣傳方式是否有效等。通過這些調研，不僅對現有圖書制定營銷策略有幫助，還可從中分析權衡策劃方案的利弊得失，為今后調研積累經驗。

（二）選題策劃

1.暢銷書運作對策劃編輯的要求。暢銷書的策劃編輯不是傳統意義上的文字編輯，而是需要對策劃圖書作深入細致的市場調查，準確定位讀者對象和選題特色，篩選作者并參與提綱的擬訂，幫助和督促作者寫作，還要實施圖書品牌、市場宣傳和推廣等一系列營銷策劃。在暢銷書的運作中，策劃編輯敏銳的捕捉選題能力、高超的社會公關能力、準確的市場判斷能力以及優秀的市場營銷能力等，具有舉足輕重的作用。金麗紅認為，這一環節的智力投入最大，需要下功夫去挖掘和加工。

2.暢銷書的策劃運作有規律可循。有人說，做暢銷書如同摸彩票，很大程度上是在“撞大運”。撞上了，便成就了一本（套）可以為出版社帶來豐厚利潤的暢銷書；撞不上，只能說明客觀實際難以把握，也就無能為力了。其實這是對暢銷書運作認識上的一個誤區。雖然暢銷書是一種社會現象，受國內外政治、經濟、文化傳統、社會思潮等因素影響，但實際上不少圖書是因為先引起新聞界、公眾的爭論或注目而暢銷的，貌似偶然，卻有規律可循。以作家出版社策劃出版《哈佛女孩劉亦婷》為例（張勝友，2007）。最初該社策劃編輯在成都的《都市晚報》上看到一條消息，說高中女生劉亦婷畢業后同時收到美國最好的4所大學的錄取通知書，用全額獎學金邀請她去讀書。而這個女孩很為難，不知去哪所大學好。她與家長、同學、老師、親友一起商量，最后決定上哈佛大學。而且這個女孩來自于一個重組家庭，父母離異。策劃編輯一看到這個消息，就產生了可以做暢銷書的想法，馬上與劉亦婷母親聯系，商討如何做這本書。為什么要做這本書，策劃編輯分析這本書的賣點和市場所在：父母離婚往往給孩子帶來傷害，孩子的性格也容易變得孤僻、扭曲，成績急劇下降；劉亦婷的父母離異了，她不但沒有受到傷害，反而還健康地成長，而且成了高才生。這里面就大有文章可作。策劃編輯當時同作者商量時就談到:作為母親，應當怎樣更關愛自己的女兒；作為親生父親，對孩子的教育和關愛如何；作為繼父，怎樣完成這個職責；作為老師，如何盡量減少學生在心靈上受到的傷害；作為同學，又怎樣對她進行幫助。將這些思路集中一起，就發現了市場賣點：離異的家庭會買來看，為什么人家離婚后孩子不但沒受傷害，而且成長得很好；而沒有離異的家庭也想看，人家怎么能培養出這么優秀的孩子；作為中學生也想買來看，怎樣對待學習、考上名牌大學，如何出國深造。可見，暢銷書需要被發現，暢銷規律值得探索；要下大功夫去做，絕非簡單從事就能成功。

（三）營銷宣傳

說到宣傳，有人認為它是一種炒作并給以貶義。實際上，宣傳對書而言就是一種告知和服務性的工作。金麗紅認為，任何一個出版社都要把做暢銷書當作課題來做，要研究；宣傳是很必要的，不能當成炒作；宣傳技巧也很重要。暢銷的秘密在于宣傳，暢銷書的宣傳本身也需要策劃。三石說：“圖書的營銷是一項系統工程，是一個分析、計劃、執行和控制的市場運作過程。圖書營銷系統應貫穿于信息、選題、組稿、編輯、價格、設計、紙張、制版、印刷、渠道、運輸、宣傳、銷售、促銷、信息反饋等出版系統流程。”暢銷書主要做的是營銷宣傳，甚至可以說營銷宣傳是暢銷書成功的關鍵。比如《哈里?波特》，出版商統一規定在某年某月某日凌晨某點全世界多少個書店要賣此書，給讀者先造成懸念。當然要提前10天和商、書店等簽下“軍令狀”，必須在什么時候才能賣這本書。到那天早晨，店員們有的扮成巫師，拿著小神燈……這是一種硬性的宣傳策劃，卻達到了預期效果，因為它非常有特色。再如，作家出版社選擇在2000年零點出版發行《智圣東方朔》，也是一種宣傳手段，就突破了之前的簽售、演講等傳統方式。這些都是事先的營銷宣傳。還有一種事后的營銷宣傳，如《誰動了我的奶酪》，最初沒做什么宣傳，后來就有報道說中關村每一個被辭退的雇員都會收到這本書，這種“后發制人”的營銷手段也非常有效。

暢銷書的營銷宣傳還要善于“借勢”。《誰動了我的奶酪》封底上有一段話：全世界頭號的、前百位的大的企業的CEO都對這本書發表了自己的看法。而且每個人只有一句，一目了然。這本書最成功的地方就是用一個很淺顯的、帶有點寓意的故事，以一種很容易讓人接受的形式向人們指出應該適應變化、迎接變化，才能尋找到自己在社會上的生存點這樣一個道理（金麗紅，2007）。

暢銷書的營銷宣傳更要重視市場細分。暢銷書往往都有自己的目標群體。誰都可以看的書，誰都不會去看。韓寒《三重門》用高中生的眼光和心態來觀察、描寫高中生的生活，中學生看了后就感到很親切、很可信，特別喜歡。白巖松《痛并快樂著》讀者多數為青年人，大學生尤其多。崔永元《不過如此》的女性讀者居多，且主要集中在三四十歲。筆者所在的中國海洋大學出版社隆重推出的“暢游海洋科普叢書（10冊）”讀者目標定位中學生。據說國外還有一本專門給17歲孩子辦的雜志《十七歲》，發行量也非常大。其實，做暢銷書注重市場細分，就是研究目標讀者群體，即把讀者群體加以細分。這也是非常重要的營銷手段。

三、結語

暢銷書的出版運作是有其內在規律可循的，發現并把握規律，建立成熟的暢銷書出版運行機制，可使出版社自主出版一系列暢銷書；出版社的書暢銷后形成品牌，又會帶動其他書的市場，從而迅速增強自身應對業界競爭的實力。因此可以說，暢銷書既是出版社走向成熟的標志，也是出版社積極應對市場競爭的標志。出版社要努力去做暢銷書品牌，力爭“在優秀的前提下暢銷，在暢銷的基礎上優秀”，實現雙效共贏。

參考文獻：

1.金麗紅.暢銷書策劃與經典案例分析.省略/techforum/content/476/1/262.shtml，2006.1.16

2.張勝友，梁剛建，金麗紅.暢銷書及其運作機制.中國圖書評論，2007(4)

3.高欣.論我國暢銷書的市場運作及其機制革新.南京師范大學碩士論文，2005.5

4.金麗紅.關于暢銷書的一點看法和做法.big5.省略，2010．

4.呂曉東.暢銷書是這樣打造的.新聞出版交流，2002（9）

5.劉京京.如何做好圖書的策劃工作.出版參考，2004（3）

6.陳穎.暢銷書的可持續發展對策研究.四川大學碩士論文，2005.4

7.張玉.暢銷書何以暢銷――暢銷書構成要素芻議.湖州職業技術學院學報，2005（9）

8.孫利軍.暢銷書及其運作機制初探.國際新聞界,2009(3):94-97．

9.三石.圖書――行走在營銷的現場.出版廣角，2003(9)

第7篇：高中生消費調查論文范文

（中南財經政法大學 外語學院，湖北 武漢 430079）

摘　要：文章梳理2000-2013年國內發表有關自我概念的文獻，發現學者們對于該問題關注度高，但（1）研究結論比較零散，很難做出歸納、總結；（2）使用的自我概念的理論框架也未特別明確，導致結果更加難以比較；（3）缺乏明確的時間概念；（4）未明確闡述社會文化環境對于自我概念的影響。基于Markus 和Higgins“可能自我”理論結合該領域的理論、實證研究，文章提出“基于可能自我的自我概念整合模型”，提倡整合、系統地認識自我概念發展過程。

關鍵詞 ：可能自我；時間概念；整合系統

中圖分類號：G44

文獻標識碼：A

文章編號：1002－3240（2015）07－0152－05

收稿日期：2015-06-05

基金項目：本文中央高校基本業務經費青年教師創新課題（2010058）階段性成果

作者簡介：蔣昌盛（1980-），應用語言學博士(CUHK)，中南財經政法大學外語學院講師，研究方向：第二語言學習動機、自我概念、學習者身份認同。

一、國內自我概念研究述評

（一）刊發數量及趨勢

本文的數據來源于中國期刊網中“中文社會科學引文索引”刊物，即CSsci刊物。以“自我概念”為

關鍵詞 檢索CSSCI收錄論文摘要，一共獲取355篇相關文獻，主要來自《社會心理科學》、《科技信息》、《外語教學與研究》、《心理科學》等近四十多種刊物。由于本次文獻整理只涉及教育類及心理類的自我概念研究，因此，重點覆蓋《教育評論》、《心理科學》、《中國教育學刊》等三十多種刊物，而消費行為研究、文學研究等均被去除。另外，本次述評僅涵蓋2000年至2013年的研究性論文，因此，其他時間段發表的相關文章和書評也被剔除。基于以上的標準，本述評共涉及245篇研究性論文。

通過搜索文獻作者可以發現，發刊量前五位的學者分別是：黃希庭（9篇）、趙小軍（8篇）、淩輝（8篇）、王燕（6篇）、（6篇）。這五位作者作品之和達到37篇，占據2000-2013年全部發刊量的10%以上。這說明國內自我概念的研究中已經形成了穩定且實力較強的研究團隊，其中不乏心理學領域的全國知名學者。

從年刊發量來看，以自我概念為研究重點的論文數量逐年增加，2000年發表的論文數量僅為6篇，2007年發表數量達到峰值25篇，經過一段波動期，2013年又回落至15篇。篇目的趨勢表明，自我概念研究越來越受到學界的關注，對于該問題科研力量的投入也不斷加大，尤其是在心理學和教育學領域中。

（二）主要研究目的

經過關鍵字搜索以及閱讀文獻的摘要，在所選擇的245篇文章中，107篇為對于自我概念或者其相關領域的綜述和理論探索，如劉鳳娥、黃希庭[1]。另外138篇為實證性研究，其中絕大多數都是相關性研究，如王艷輝等[2]，許瑾[3]。具體而言，這些實證研究主要關注自我概念與某些教學現象，或者學習自我概念和某些教學因素的相關性研究。姚計海等通過“自我描述問卷”調查428名北京某普通中學的初一至高三的學生，發現自我概念與學業成績呈正相關，并且自我概念對于學業成績有一定的預測性[4]。

除了研究自我概念與某種教學現象的相關研究之外，許多學者也探討了自我概念與整體心理健康之間的關聯性。郗浩麗等運用復合量表（參與者信息表、Song和Hattie自我概念問卷、心理健康診斷問卷）調查了南京市小學五年至高中一年處于青春期的學生（共486人）。他們發現受測中具有較高自我概念的學生的心理健康水平要優于自我概念低的同齡人[5]。

相比以上提及的相關性研究，自我概念的發展性研究則少得多。姚信通過田納西自我概念量表調查了杭州市477名來自各個年級的大學生。他的研究表明自我概念的發展并非線性的，雖然自我概念總體隨著年級的提升而發展，但是大三時卻是自我概念發展的低谷。他認為自我概念呈現這樣的發展路徑主要是大一新生由于進入新環境需要適應，心理沖突明顯，大二則由于適應期已過，心理逐漸穩定，但是大三由于前兩年的成功和失敗經歷導致自我概念發展路徑變化，大四之后重新定位、反省，使得自我概念發展趨于穩定發展[6]。

（三）主要研究方法及工具

基于目前自我概念的實證研究目的大多以證明某種特質與自我概念的相關程度，因此2000-2013年之間的該領域研究中使用較多的研究方法為問卷調查，如陶琴梯、楊宏飛[7]。其中使用最多的問卷量表為Song和Hattie學業自我概念量表，以及田納西自我概念量表。僅有個別文獻涉及其他研究方法，如訪談。

（四）主要研究人群

經過進一步的搜索，在所涵蓋的論文篇目中，研究人群主要為各個年齡段的中學生和大學生，如姚計海等[4]，孫利紅[8]。但是選擇低齡小學生或者兒童作為參與者的研究卻相對較少，在本次文獻綜述研究中，僅有個別研究以低齡兒童作為研究對象。如林琳琳、秦金亮[9]。

（五）存在的問題

從刊發數量來看，國內學界對于自我概念關注度高，但是目前研究的結論比較零散，很難作出系統性的歸納、總結，而且有些研究使用的自我概念的理論框架也未特別明確，導致研究結果難以比較。另外，目前的研究數據多為片段式，也很難將它們歸結起來形成基于時間概念的自我概念框架。因此進一步推進自我概念研究，則需要具有系統性、整合性的研究框架或者理論。

二、可能自我

（一）相關概念

Markus 和Nurius明確提出了想象力和自我概念的關系密切[10]。基于對過去經歷的認識，人們可以借助想象力，勾勒未來自我和描繪未來愿景。他們認為“可能自我”是個體對于自己未來狀況的期許。根據可能自我對于潛在行為與情感的作用，兩位學者將可能自我細分為“理想自我”（在未來，個體最希望成為什么樣的人，具有何種特質）、“應該自我”（在未來，個體應該成為什么樣的人、具有何種特質）、“害怕自我”（在未來，個體害怕成為什么樣的人、具有何種特質）。

三種可能自我并不是獨立于社會歷史語境而存在的。它們都是基于一定的社會文化框架對于過去、現在發生事件或者過去、現在自我體驗結合個人、社會評價而產生的對于未來的期許。需要指出的是，理想自我和應該自我雖然均涉及未來所具備特質，但是內涵、表征不盡相同。理想自我主要基于個體對自我理想狀態的期許、來自個體本身，而應該自我則強調他人、社會價值取向、文化對于個體的期待、來自他人。因此，兩種可能自我對于個體行為、情感的影響方式、力量也存在差異。Markus 和Nurius認為，相對于應該自我，理想自我主要通過想象未來狀態，設定未來目標，啟動目標激勵作用，從而影響現有行為[10]。因此，理想自我是個體主動性、積極性的表現，而應該自我則是個體為了規避不良后果、趨近重要他人期待而引發的自我影像，因此應該自我可以很大程度上視為個體對于外界環境的調整和適應。

相比其他自我概念理論，可能自我具有以下特點。第一，在自我概念中明確添加了時間維度，強調“時態”對于自我概念的影響，尤其是將過去、現在、未來自我對接[10]。這強調了自我概念發展的銜接性、完整性、過程性。第二，清晰地描述了自我概念與潛在行為、情感影響的可能路徑。通過個體自身比較（現在自我與過去自我，現在自我與未來自我，過去自我與未來自我）和個體與他人（期待）比較，個體對于未來行為進行定位。而且這一系列的比較將會產生滿足、失落、抑郁等不同的情感體驗。第三，可能自我理論認為個體基于過去經驗和想象建構出未來自我。強調個體主動性的同時，也強調社會文化力量對于自我概念的塑造，而且兩種塑造對于自我概念的影響不同（理想自我與應該自我）。第四，該理論強調了自我效價的重要性，特別是負向的可能自我（害怕自我），強化了個體如何規避不良行為、情緒的理解。第五，它還強調了自我概念的復雜性，尤其是各種可能自我之間的復雜互動——競爭、壓制、中和、促進。

（二）可能自我的作用及其發生條件

Markus 和Nurius認為可能自我對于個體行為、情感至少有兩個方面的作用[10]。第一，可能自我為未來行為提供了指導性的“路線圖”，因此對于未來行為具有推動（或者抑制）的動機效應。第二，可能自我產生于現在自我與未來狀態的比較，因此，可能自我能夠為現在的行為提供闡釋、評判的框架。

學者們還指出，可能自我發生作用需要滿足以下條件：可能自我的可及性、清晰性、平衡性、同一性[11]。可及性指是否存在可能自我，尤其是理想自我。并不是所有人都擁有可能自我，假如個體僅關注現在，對于未來毫無期許，看不到未來的可能性，那么可能自我無法對于該個體的未來行為產生任何影響。清晰性指是否存在清晰的自我，不同個體的可能自我的清晰程度不盡相同，假如個體的所謂理想自我僅是模糊、抽象、無實施計劃的想法，那么對于未來行為的指導意義弱。反之，如果想象中的理想自我描繪得栩栩如生，并且附帶了詳細的實施計劃，那么這種可能自我對于未來行為則具有重大的指導意義。平衡性指是否存在同領域的理想自我和害怕自我。假使個體僅有理想自我，缺乏同領域的害怕自我，這樣的動機效力會大打折扣，但假使存在同領域的理想自我、害怕自我（如理想自我是“我希望未來我成為遵紀守法的好公民”，而害怕自我是“我害怕成為違法亂紀的犯罪分子”），對于未來行為的指導作用、動機效力最強。同一性指理想自我下屬子系統的統一。因為個體處于不同的社會網絡中，承擔不同的社會角色，所以個體自身可能存在具有矛盾性的需求，理想自我需要出現最大化的行為效果，各種具體領域理想自我必須和諧，反之則無法發揮最大作用。例如，個體認為未來自己希望擁有較好的第二語言能力，而他同時也希望未來保持民族身份的特性，如果他認為這兩者之間存在“二選一”的矛盾，那么這兩種理想自我將會發生抵觸，甚至沖突，必然降低對于未來行為的影響。而個體認為兩種理想自我之間具有統一性、共存性，那么這兩種自我對于行為的影響可能會倍增。

（三）可能自我國內外相關研究

1. 可能自我與年齡。無論是學者還是普通老百姓，直覺上，每段人生的任務不同，自我概念的表征也應該有所不同。目前的自我概念研究相對比較零散，導致研究結果難以解釋。

可能自我為了解年齡與自我概念的關系，提供了更加清晰的解釋框架。通過實證研究，學者們發現不同年齡組的受試在可能自我在數量和內容上均有差異。從數量看，年齡越小的參與者，他們的可能自我的數量較多，而年齡越大的參與者，可能自我數量反而減少，老年人的數量最少，說明年齡與可能自我的數量呈現反相關趨勢[11]。從內容看，年齡越小的參與者可能自我中涉及的內容豐富，而婚育年齡段的參與者則更加專注子女生育、撫養，年齡較大的參與者的可能自我基本都與健康相關。說明不同年齡段的人生任務對于可能自我的內容確實存在影響甚至是筑造作用[11]。

2. 可能自我與現在自我的時間差異（Temporal Distance）。Higgins提出了“自我差異理論”（Self-discrepancy Theory）[12]。該理論指出可能自我與現在自我往往存在差異，而這會對個體的行為和情感產生影響。但是Oyserman和James指出該理論并未指出時間概念對于可能自我作用的差異（即個體預計可能自我出現的時間）[11]。如果預計可能自我出現的時間較遠，那么可能自我作為目標對于未來的影響力較弱，而預計出現時間較近的話，對于行為的指導作用、影響力則更大。除了對于行為的影響力，時間差異對于可能自我的內容也存在影響。Trope 和Liberman結合人類視覺特性（即遠方的事物往往模糊，細節較少而近處的事物則清晰、細節豐富），認為想象一件遙遠未來發生的事情可能會激發較為抽象、整體的、細節較少的影像，而想象一件在可見的未來發生的事情則會激發較為具象、與目前場景相關、細節豐富的影像，而且相較預測發生時間遠的自我影像更容易發生改變[13]。因此，預期可能自我出現的時間將會對于可能自我的內容，尤其是內容的清晰度、穩定度有較強影響。

3. 可能自我之間的關系。Markus和Higgins提出可能自我之初，并未完全、清晰地解釋可能自我之間的關系（如理想自我與害怕自我，害怕自我和應該自我等）。他們只是強調可能自我的內容和可能自我與現實自我之間的差異對行為、情緒可能產生的潛在影響。Oyserman和Markus發現單純的理想自我可以幫助預測失足少年的未來行為，但是預測力不強，他們還發現有些同時擁有同領域理想自我（如“我希望成為一個遵紀守法的好公民”）、害怕自我（如“我害怕成為罪犯”）的少年犯，這種現象被稱為“平衡的可能自我”[14]。這些具有平衡性可能自我的少年，他們重犯的可能性則小得多。他們認為單一的理想自我，只能對有益行為起到推動作用（Promotion），但無法對于有害行為起到阻止作用（Prevention），同理可推，單純的害怕自我對于行為只具有單向作用。而平衡可能自我則不同，同一領域的理想自我推動有益行為，而害怕自我則阻止有害行為的發生，這樣對于有益行為的動力將加倍。

4. 可能自我的個體性與社會文化性。可能自我是源自個體對未來的想象，并結合目前的社會文化語境，而產生的一系列自我投射。由此看出，可能自我雖來源于想象，但仍基于過去經驗的判斷、以及受到“重要他人”的人生觀、價值觀、世界觀的影響。Oyserman通過分析個體主義與集體主義社會背景，發現社會環境不僅會“誘發（Elicit）、倡導（Scaffold）”某些可能自我，同時也會“抑制（Suppress）、瓦解（Dismantle）”其他的可能自我[15]。

三、基于可能自我的自我概念整合模型

文獻梳理顯示國內自我概念研究相對比較零散、而且對于不同年齡段、不同文化背景、不同自我概念之間關系、時間對于自我概念的影響等諸多重要問題未給予系統、深入的回應，而可能自我結合自我差異理論能夠填補上述研究空間，故本文以整合、系統視角提出“基于可能自我的自我概念整合模型”。

需要指出的是本模型有兩個理論前提。第一，個體雖然具有不同的特性，但是在某種程度上均具有對于未來自我的期許或者判斷，因此，絕大多數個體均擁有發展程度不一、數量不等的可能自我。但是這并不意味著個體一定具有理想自我。第二，自我概念并非雜亂無章的個人判斷和想法，而是具有清晰層級結構的自我構念。

本模型的主要觀點：第一，不同個體的可能自我存在重大差異，且差異的主要部分為：是否存在清晰的理想自我、是否存在對應的害怕自我、可能自我數量的多少、以及他們的內容。第二，橫向看，可能自我的演進、發展并非零散，而是在社會文化系統中各要素（價值觀、教育程度、家庭等）不同程度交互的結果，且這種互動具有系統性、規律性。第三，縱向看，可能自我的演進、發展具有時間的連續性。他們也受制于個體基于過去經歷、現在狀況對于未來的預判。第四，除了外部互動，可能自我內部也存在互動關系，即理想自我、應該自我、害怕自我之間的相互作用。第五，面對不同的人生任務，尤其是看似矛盾的人生任務，可能會激活某些可能自我部分，而壓制其他的可能性。第六，不同領域的可能自我子集之間存在競爭關系。比如中國語境下，英語學習可能會產生相關的可能自我，但是同時存在的是母語學習產生的可能自我，因此，多重自我元素存在沖突、競爭的可能。第七，可能自我的選擇既具有社會文化性也具有主觀能動性。

四、未來的研究空間

本文基于已有實證研究和理論探索提出的可能自我整合模型，最大的特點為綜合性、整合性，但是仍有以下重點問題需要關注。

（一）可能自我的測量。和其他自我概念一樣，可能自我由于具有豐富的個體性、社會性、文化性、情境性等特征，導致可能自我的內容和表現形式均有差異。所以，盡管目前采取了多種測試方法（如問卷法、結構訪談法、Q分類法、敘事法等），仍舊很難測量可能自我[15]，因此未來的研究重點之一是尋找新的測量方法，既能“保留可能自我信息豐富，個性化的優勢，同時增強其精確性與可比性”[16]。

（二）可能自我內在結構。由于認同shavelon等人[1]對于自我概念的等級結構式理解，學者們普遍認可可能自我也會由于領域的不同，會產生不同的具體領域的可能自我，如學術可能自我、運動可能自我、職業可能自我等，但目前的研究一般建立在具體領域可能自我之間的統一性這個基礎上，認為各種具體領域的可能自我均服務于同一個泛化的可能自我，它們之間的潛在矛盾性和沖突性被掩蓋了。而這種矛盾性又確實存在，如個體既想擁有學術理想自我，同時想在同齡人中建立受歡迎的理想形象，但這兩種可能性有存在著矛盾。個體如何調整、選擇也是可能自我模型未來需要解決的問題。

（三）可能自我中的應該自我。目前的可能自我研究中，主要瞄準理想自我，強調理想自我對于未來行為、動機、情緒等因素的作用，而對于應該自我的關注度并不夠。或者說，現在的研究主要關注行為個體，而忽略了其所在社會、文化環境對于可能自我的塑造。另外，研究已經證實并非人人都有理想自我（普遍的或者具體領域的）。而應該自我是否人人都有？是否有條件出現？如何和其他可能自我協同、配合？這些問題都是未來可能自我整合模型有待解決的問題。

（四）可能自我中的害怕自我。同應該自我一樣，目前學界對于害怕自我關注也不足。但是Ogilvie的研究指出，害怕自我與現在自我的差距對于個體心理健康具有影響，且效力大于理想自我與現在自我的差距[17]。這一結果表明，可能害怕自我對于行為、動機、情緒的影響可能比理想自我還要大，而且對于其作用機理目前還尚無定論，因此未來的可能自我研究也必須關注害怕自我。

（五）可能自我中的文化性。可能自我由于出現在具體的社會文化背景中，必然汲取社會文化土壤中公認的世界觀、價值觀、人生觀元素，所以可能自我不僅具有個體性，更具有文化性，而目前的主流研究集中在以個體主義為主的西方社會，而其他文化語境下的研究較少[11]，尤其是文化因素對于可能自我內容作用機理、不同文化環境（如工作移民、出國留學）對于可能自我的作用，均是未來研究的方向。

（六）可能自我的發展及其路徑。根據Markus和Nurius的論斷，可能自我源于想象與過去經歷的解讀[10]，但是可能自我的初始狀態到底如何，如何發展、演變等諸多問題，目前的研究尚未完善，尤其是可能自我發展的初始狀態。由于目前的可能自我的測試手段的限制，可能自我的研究較少集中于幼兒，因此未來的研究應該多加關注低齡人群，這對于了解未來可能自我的發展路徑有極大的幫助。

參考文獻

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第8篇：高中生消費調查論文范文

旅游業已成為我國經濟中一個舉中輕重的產業,到2010年,中國將成為世界最大的旅游接待國,第四大旅游客源國。中國的旅游業要有一個新的飛躍,中國要成為世界最大的旅游大國,必須擁有一大批高素質的旅游從業人員,以滿足日益發展的旅游業需求。然而,目前我國的酒店在招收和使用酒店管理專業大學生中出現了一種令人擔憂的現象:一方面,隨著我國加入WTO,世界著名酒店管理集團將繼續擴大在華聯鎖酒店的數量,我國酒店業必然要參與一個國內和國外競爭對手并存的全球性的競爭。酒店的發展迫切需要受過專業訓練、精通酒店管理的高素質人才,因而酒店需要招收一定數量的大學生,以提高員工隊伍的整體素質。但另一方面,酒店招收的大學生卻難以立足該行業。近年來,酒店大學生員工的流失現象有增無減。致使許多酒店人力資源部門在招聘員工時寧愿招收高中生(或職高生),而不愿意要大學生。本文針對這些問題的現狀及產生原因進行分析,并提出一些有針對性的解決措施。

一、端正大學生就業思想

1.現狀。酒店管理專業大學生的就業心態和定位存在著較嚴重問題,在觀念、價值等方面與酒店要求存在著較大的差距。酒店管理專業大學生,就業時普遍存在好高鶩遠的擇業心態,缺乏酒店實際工作經驗,缺少積累實踐經驗的思想準備,致使大量具有培養前途的酒店管理專業的大學生流向酒店以外的企業與公司。相反,非酒店管理專業的畢業生搶占酒店就業市場,導致酒店管理專業畢業生就業市場份額的下降。無形中造成酒店管理專業大學生的就業率低的現象。原因分析:作者通過多年來在酒店的實際工作經驗,本論文由整理提供深深體會到現代酒店管理專業的大學生存在如下主要的問題。

(1)缺乏對酒店業管理人員應該具備的綜合素質的理解。酒店業管理人員不僅應該具有一定的專業理論水平,而且更應該具有豐富的實際工作經驗。大多數剛剛畢業的大學生根本沒有從基層做起的思想準備,對就業的崗位和待遇期望值過高。當前在酒店業內,絕大部分管理人員是首先從服務員做起,積累起經驗后逐級晉升為管理人員的,而這些經驗往往是酒店成功經營的根本。因此,不從實踐中充實自己的經驗,酒店管理專業的大學生就難以在酒店中立足。

(2)對職業的不認同感。在我國改革開放初期,因工作環境、工資待遇等外在因素的吸引,許多人涌入酒店行業。但是隨著對酒店職業特征的深入了解,加之對外國人及涉外行業神秘感的消失,酒店業從業人員曾有的職業優越感隨之減弱,從而造成了大量人才的流失。

(3)缺乏不畏困難、不怕挫折的心理素質。由于大學生到酒店后,同職高生在同一個起跑線上(同樣工作和工資),大學生在一線操作方面與職高生相比,其技能略遜一籌,造成大學生心理的不平衡,使自己失去繼續工作的信心。

(4)酒店管理專業畢業的大學生在一定程度上仍然存在眼高手低、脫離實際等現象。一些學生在校接受教育期間,不愿意多花時間在專業技能操作課上下功夫,只求過得去,不求過得硬。(5)由于中國現行高等學校招生制度仍以分數為基礎,學生對大學專業的選擇具有較大的盲目性,缺乏對酒店業的正確認識。當大學生對酒店工作有一定了解后,產生了專業與意愿的背離,從而導致酒店管理專業大學生的流失。

2.解決方法。

(1)要教育學生端正自己的擇業動機和擇業心態。大學生應該樹立從基層做起的思想,要認識到進入酒店工作后,不首先從服務員做起,就不會有事業的成功。基層工作為大學生施展才華提供了有利條件,大學生應該克服怕苦心理,要有耐性,避免產生急于升遷的焦躁情緒,樹立從零開始的理念,培養從大處著眼,小事入手的工作作風,樹立良好的求職心態。

(2)大學生對自己應有一個實事求是的認識。不僅應考慮“我想要從事什么職業”,“我愿意干什么工作”,而且更要用“我能干什么”,“酒店需要什么”的思維方式全面地審視自己。大學生應該學會揚長避短,發揮自身的優勢,積極捕捉成功機遇。確定適當的期望值,及時協調個人志愿與酒店業需要的關系,合理支配自己的情感和行動,以得到業內的認可,從而獲得求職擇業的成功。

(3)應該教育學生在日常平凡的工作中,訓練不畏困難、不怕挫折的心理素質。在工作中難免會遇到挫折,但是遇到挫折后,要認真分析失敗的原因,是主觀努力不夠還是客觀要求太高?是客觀條件茍刻還是主觀條件不具備?認真分析,才能心中有數,才能更好地展現自己的才華,從工作的成就中去尋找樂趣。(4)大學生要不斷為自己設立切實可行的目標,以激發自我的工作熱情和創新精神,創造實現自我的機會。大學生應該清楚地認識到,只有將在學校學到的理論知識與實際工作相結合,使理論知識得以升華,才能成為當代酒店業所需要的管理型人才。

二、完善酒店人事管理體系

1.現狀。隨著中國加入WTO,世界知名品牌酒店管理集團紛紛登陸中國酒店業的市場,例如香格里拉(Shangri-La)、喜來登(Sheraton)、希爾頓(Hilton)、洲際(Inter-Continental)、雅高(Accor)、凱悅(Hyatt)等。這些世界知名品牌酒店管理集團,憑借其雄厚的實力、世界一流的管理和品牌,實行本土化人才策略,挖掘中國酒店業內具有豐富實踐經驗的管理人才。由于本土化戰略的實施,導致國內酒店業管理人才的流動,使酒店業爭奪管理人才的競爭加劇。管理人才的競爭不僅僅局限在中、低層,還發生在高層,例如在中國北部的五家香格里拉酒店中,就有兩家香格里拉酒店(長春和青島)是中國人當總經理,外國人則做副總經理。這意味著,中國的現代酒店業對酒店管理人員的學歷結構以及綜合素質的要求發生了質的變化。酒店改革了過去由中等技術職業學校為主的人員結構,對高學歷的人才需求量呈逐步上升趨勢。據有關調查資料顯示,認為“本酒店人力資源管理中最緊迫的問題是提高人員素質的占79.57%”,回答“招聘中最困難的問題是尋找本地受到良好訓練的員工的占72.3%”。由此可見,中國酒店業急需高素質的人才,而酒店招收的大學生難以立足該行業的現象有增無減。這說明酒店在使用大學生時,在人事管理方面存在問題。

2.原因分析。(1)酒店對人才規劃缺乏長遠觀念,對所需大學生員工崗位缺少正確的設計和分析。有些酒店盡管每年通過各種招聘會招進了一些大學生,但對大學生員工沒有明確的培養與使用目標,抱著一種“使用了再看”的想法。其結果是,要么因“人才高消費”,進來的大學生員工發揮不出應有的作用。要么因使用不當造成“招進來,留不住”。(2)酒店的人事管理制度存在一定的僵化性。酒店仍然遵循大學生與職高生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜大學生,使他們產生心理上的不平衡,因此一有機會就紛紛跳槽。(3)國際酒店進入中國已有20年了,目前酒店業已漸入成熟階段,提升機會相對減少,且現有的中層管理人員年齡較輕。盡管酒店的高層領導認識到酒店的發展必須有充足的后備人才,很希望能招聘和培養更多的大學生員工,以此來提高員工隊伍的整體素質。但相當數量酒店的中層和基層管理人員要么因為不重視而忽視對大學生員工的使用和培養,要么因為自身的生存利益,對大學生員工的發展設置障礙。

3.解決方法。要有效控制大學生員工流失,酒店必須從完善人事管理體系入手,完善大學生員工的使用和管理體系。具體應注意以下幾點:

(1)科學制定崗位任職資格。崗位任職資格是一份關于完成某一崗位職責所必須具備的個人資格、技能及素質的說明。酒店要以適用性為原則,制定合理的學歷比例,確定大學生的招聘需求,使招聘的大學生能與酒店職位“匹配”,避免“人才高消費”,充分調動大學生的積極性。

(2)建立吸引大學生的企業文化。酒店應該為大學生員工或與大學生員工一起制定長遠的職業生涯計劃,使他們明確自己在酒店的發展前景和努力方向,從而增強大學生對企業的歸屬感。酒店只有真正重視大學生員工的發展,在經營管理中突出“人本”思想,建立獨特的旅游企業文化,才能真正吸引人才、留住人才。

(3)加強與大學生的溝通。酒店應該想辦法減弱大學生因缺乏表達自己思想而產生的孤獨感,使大學生能早日融入酒店并與酒店建立一種親密關系。

(4)授予大學生員工一定的權限。酒店管理部門在授權大學生員工之前,應該保證,酒店組織重視他們的意見,相信他們的能力,支持大學生員工做出的努力。

三、更新旅游院校的教育模式

1.現狀。我國旅游高等教育的發展很快速,近年來不論是在系院和專業的設置上,還是在辦學規模上都有很大的發展。但在另一方面又存在著旅游傳統教育模式和方法與旅游人才市場需求相脫節的現象。旅游高等教育不能滿足旅游企業對人才素質的需求,酒店管理專業畢業生存在實際操作能力、工作協作能力上的缺陷。這就造成了大學生自身就業的困難,并導致酒店人才缺乏的雙重窘境。人才的競爭、人才素質的提高及酒店管理人才的流失是我國高等學校酒店管理專業面臨的最大挑戰。因此,高等學校酒店管理專業應切實加強學生專業思想教育,注重實踐能力培養,開展就業指導,幫助學生準確定位,把握機遇,應對挑戰。高等學校旅游管理專業教學模式與方法的改革勢在必行,本論文由整理提供關系到我國旅游業的興衰。

2.原因分析。我國高等學校傳統教學模式是在計劃經濟下形成的,旅游管理專業對人才的培養和企業對人才的需求互相脫節。高等學校的畢業生由國家統包統分,這就導致有些高等學校的教學設置與當代酒店業需求脫離,專業設置、學生錄取、教學管理、學生就業及學生畢業后是否學以致用、是否適應酒店對人才的需求,均缺乏整體的規劃。由于我國高等教育改革的滯后性,有些旅游院校仍沿用原有的教學模式和方法,造成酒店管理專業大學生理論不能與實際相結合,就業率低;而酒店急需的中層管理人才又得不到滿足。要從根本上解決這一矛盾,就必須以旅游人才市場需求為中心,改變供需脫節現象。高等學校旅游管理專業必須根據酒店對人才的需求,建立圍繞酒店人才市場需求的旅游教育機制,這是現代旅游高等教育發展的必經之路。

3.解決方法。(1)高等學校應該建立全面適應人才市場需求的旅游教育與教學模式,包括:市場調研、教學組合、教育實施、質量評估等4個階段。首先進行市場調研,即旅游院校通過對旅游企業人才市場需求的調研,通過對人才市場信息的了解和企業人才需求調研,獲取較全面的有關旅游人才市場的資料。針對教學目標市場,即學生畢業后的就業市場的需求,制定合理的教學組合。只有這樣,才能保證旅游高等教育能適應旅游人才市場需要。(2)旅游院校必須加強與酒店的協作。酒店對人才的需求是隨著國際旅游市場的變化而變化的,旅游院校只有加強與酒店的合作,及時了解、掌握市場變化情況,適時調整教學組合,才能有效解決供需脫節的問題。酒店管理專業對學生的實際操作能力要求較高,通過協作可以彌補我國旅游教育中普遍存在的資金和設施設備投入的不足,提高學生的操作技能。(3)制定科學的教學計劃。教學計劃是學校組織教學的基本大綱,它既要體現高等學校教學宗旨的基本要求,同時又要適應酒店對人才的特殊需要。在教學環節上必須處理好課堂與課外、教學與實習的關系,體現學以致用的原則。在課程設置上要注意基礎課、理論課、專業技能操作課的比例。處理好基礎與專業的關系,構建學生合理的知識結構。(4)加強大學生專業思想教育。高等學校酒店管理專業的教育應切實加強學生專業思想教育,注重實踐能力培養,開展就業指導,幫助學生準確定位。超級秘書網

四、結論

總之,要解決酒店管理專業大學生員工流失的問題,大學生本身必須端正自己的擇業動機,樹立首先從基層做起的思想,發揚勤奮敬業的精神;酒店應不斷完善人事管理體系,提高大學生在酒店中的地位,為大學生提供發揮作用的舞臺;旅游院校應更新教育模式,遵循理論聯系實際的教育原則,培養高質量的酒店管理人才。只有將這三方面有機地結合起來,才能為我國酒店業造就出一大批高素質的、穩定的專業管理人才,更好地推動酒店業的蓬勃發展,早日實現旅游強國的奮斗目標。

參考文獻:

第9篇：高中生消費調查論文范文

關鍵詞：分數膨脹；等級膨脹；評教系統

伴隨著高校擴招的腳步，學生評教逐步應用到幾乎所有的高校，大學生評教的結果也被廣泛地運用到辦學水平評估、專業評估、課程評估、教員工作評估、教員改進教學、教員的獎懲、教員試講與錄用、優秀教學獎評選等活動和程序之中。[1]從理論上講，學生作為教學活動的主體，是教員教學的直接感受者，學生評教的反饋對促進教員反思和提高教育質量有很大的作用，學生反饋的信息是促進教員改進教學的必要組成部分。[2]但是在實際運用中卻很少聽到贊揚之聲，其弊端倒是頻頻見諸報端：諸如教員混課時，學生混學分，認真負責的教師得到較低的評價，教學質量滑坡等等。這就促使我們思考，一個立意甚佳的管理方式為何會帶來如此的后果？其問題根源到底在哪里？我們應該如何解決？ 本文以部屬重點A高校為例，分析大學生評價在分數膨脹、等級膨脹方面的作用。

一、等級膨脹與分數膨脹：一個問題兩個方面

本著以“學生為本”的指導思想，A高校早在世紀之交就運用期末發放紙質評價表的方式進行學生評教。近年來更是針對前一段工作的問題與不足，在評價標準及方式上進行了較大的改進。為引起廣大教員對教學問題的足夠重視，A高校采用嚴厲的懲罰措施，用學生評教的均值給全校教員大排隊，排在后30%的教員會“榮登”學校謹慎升職的黑名單，排在后5%的則在升職時被一票否決。教員尤其是尚待升職的教員確實不敢對教學掉以輕心，評教似乎也在一直順利地運轉著，不知不覺中，大家漸漸地感覺到師生關系悄然發生了改變，學生成績出現膨脹的現象，教員的績效也有膨脹的趨勢。其實，這一切并非偶然。

（一）他山之石

美國自20世紀80年代推行學生評教以來的最直接的后果就是分數膨脹。[3]在評教的壓力下，有終身教職的教授還可以特立獨行，無終身教職的年輕教員，不得不在學生面前夾著尾巴做人。例如，在普林斯頓大學，本科生的成績除了A，就是B，很少得C、D；斯坦福大學只有8%的學生得C、D，無學生獲E（不及格）；哈佛大學學生的平均成績為B+，而25年前的平均成績為B。哈佛大學本科生院院長布雷曾于2007年8月向800多名教員發出公開信，要他們不要忘記C也是一個分級。他說，全國教育標準都在大滑坡。[4]

其實，從上述狀況我們同樣可以看出分數膨脹的另一面就是等級膨脹。我國高校自實施學生評教以來，類似的批評不絕于耳。

（二）評教中學生的行為反應

教員的命運一方面取決于自己的能力，另一方面也取決于學生對自己的評價。并不是認真負責的教員就能得到好的評價，學生認為好的教員通常是與學生關系好的，好說話的教師（詳見表1）。換言之，只要教員不跟學生過不去，學生也不會跟教員過不去。

調查結果顯示：49.9%的學生認為：“教員與學生關系好，學生評分就高。”在訪談中學生也承認，如果教員太嚴格，不通融，不好說話，即使教學不錯，學生也會打低分。當然，嚴格要求學生的教員通常會得到較低的評價早不是什么新鮮的話題，著名經濟學家張五常就因以嚴格著稱而得到不及格的評價，在我國這種現象可謂比比皆是。[5]對此持否定態度的學生，則是由于對評教有效性抱懷疑態度，認為學校不會據此對教師采取相應的獎懲。

在對學生及教員的訪談中，得到這樣的信息：評教中主觀化與異化的現象較為普遍，最常見的問題是報復、敷衍及評價錯位。報復行為的產生可能由于學生平時受到教員不恰當的批評；或因教員不能周全地照顧每一位學生，或者教員在某些可以寬松的情況下過于苛刻。更為重要的是，由于學校沒有搭建適合師生雙方溝通的渠道與機制，作為學生，從小到大接受的教育就是服從，所以既沒有膽量也沒有勇氣（擔心遭到報復）當面給教員提意見或者建議，導致很多學生對教員上課的方式、方法、內容和習慣等方面的意見和看法憋在胸中，到學期末評教呈報復性爆發的態勢。敷衍與評價錯位產生的原因是學校沒有對學生進行培訓，很多學生并不了解評教的目的及其最終運用情況，只是將其當作一種形式，一種學校不得已而為之的“秀”，難免以應付的態度對待評教。加之在現有的評教體系中，學校要測量的與學生所反映的并非同一問題。比如學生給一些不知所云的教員在“培養學生自學能力”方面滿分的評價，其意本是表達不滿，但是學校卻將此信息理解為學生對該教員的認可。再者評價多是主觀指標，不可能給教員有針對性的，建設性的反饋意見，導致學生所提建議幾乎不可能得到積極的、有針對性的反饋，大大降低其參與的動力。此外，學生只享有評價的權力而無需承擔相應的責任，濫用、亂用手中權力的現象在所難免。因此評教并不能擔負起區分教員績效優劣之重任，這勢必引起教員的等級膨脹。

（三）評教中教員的行為反應

從教員方面說，如果嚴格要求學生或者因為一些自己甚感莫名的原因增加被學生打低分的可能，從而加大自己在激烈的職稱競爭中失去升職機會的風險，那么他們會做一個激烈的心理掙扎與利弊權衡，可能在學生評教過程中消極應付或以種種形式抵觸學生評教，甚至采取手段以獲得高分，干擾學生評教。[6]一般情況下，教員會選擇討好學生。在筆者的問卷與訪談調查中發現①，嚴格要求學生的教員往往得到較低的評價。74.5%的學生認為“教員會因為學生打分而‘迎合’學生”。筆者就“教員會因為評分而‘迎合’學生”這一問題訪談了部分學生。學生表示：他們有時會感覺到教員在教學過程中放松對學生的要求；在考試時，教員會有意無意地降低考試的難度；減輕作業的壓力；或者有意無意將考試內容告訴學生，學生因此而輕松通過考試，教員由此而贏得學生的好感。這中間還有一個劣幣驅逐良幣的效應，如果大家都迎合學生，一些不這么做的教員就會發現自己的評分越來越低，因此不得不“放下身段”。

為了驗證學生所反映的情況，筆者以非正式的方式訪談了一些副教授、講師②，幾乎80%的被訪者明確地表示學生往往將評教作為要挾教員給其打高分的手段。也有一些被訪者以隱晦的方式表達了幾乎同樣的問題：沒有必要跟學生過不去，如果對學生過于嚴格，自己也不舒服。再說，分數對學生也很重要，他們找工作、出國等樣樣需要高分。如果我們給自己的學生打低分，會導致他們在與其他傾向于給學生高分的學校的學生競爭中吃虧。

筆者將在訪談中一些教員就如何搞好與學生的關系，保護自己，避免上“學校黑名單”的經驗歸類列舉如下：盡量不批評學生；盡量不為難學生，包括少布置難度較高的作業；在學術方面少提過高的要求；多找些比較有意思的段子增加課堂的歡聲笑語；面對上課遲到、睡覺及開小差等現象盡量忍住不予批評，如果實在看不下去，就用輕松愉快的方式輕描淡寫地提一下；如果實在忍不住得罪了學生，在今后還需要想方設法予以彌補。誰會傻到與自己的前程過不去啊。總之盡量不要節外生枝，以免自找麻煩。不僅如此，為了減少風險，教員還采取盡量少開新課程的方式，上課多風險就增大，多上一門課就多一份打低分的風險。因為他們不知道哪片云彩會下雨，干嘛要甘冒風險？這種評教的結果是，既不鼓勵教員認真負責，也不鼓勵教員努力工作。

（四）雙重膨脹

筆者隨機抽取了某學院給大學生上課較多，教齡在三年以上的14位副教授③，提取他們近四年來的網上評教情況，以平均分數的方式展現出來（見表3）。本文抽取樣本的平均分數呈現逐學期上升的趨勢，并且就各樣本的分布看，沒有C類，都集中在A與B類。其他高校也有類似的情況。[7]

具體來說，如果有一位教員某門課的學生評價是81分（B等），在全校參評的805門專業必選課中位列781名，在學院參評的62門課中排名60，赫然是最低的3%了。而另一門課學生評價87分（A等），在參評的732門課中排名585，在學院參評的46門課中位列第34名，也屬于墊底的20%。

該校學生分數膨脹的實際情況比訪談及調研情況好，但是仍然可以說明一些問題。從某文科專業學生所有學科的平均分數看（見表4），A類的幾乎沒有，這可能與學科特點有關，文科很難得到90分以上的高分，B類的從2005年以來呈逐漸上升的趨勢，C類呈逐漸下降趨勢，D類則由于近兩年港澳和特長生的增多出現小幅度的上升，F類的沒有。從總趨勢上看，良好的越來越多，中等的越來越少，不及格幾乎沒有。而五年以前，F類還是占2%-5%左右的。這說明已經出現膨脹的勢頭。

從上述對學生分數膨脹的分析中，同樣可以得到這樣的結論：伴隨著學生的分數膨脹，必然有教員績效的等級膨脹。

分數膨脹和等級膨脹與學生評教有關。但是這一問題并不是評教制度本身造成的，而是由于對之缺乏系統的認識和科學的運用，以至于形成對這一制度簡單的、過度依賴，最顯著的表現為評教的簡單粗放式運用，致使在整個評教過程中鼓勵甚至縱容退步學習，鼓勵等級膨脹，鼓勵分數膨脹，鼓勵多一事不如少一事。這不僅背離了學生評教的有效邊界與根本目的，引發了績效評價政治的進一步茁壯成長，而且造成組織歸罪于外，不反求諸己的慣性思維。

二、雙重失效的原因探討

雖然早有研究顯現，評教只是促進教學的手段，但是現實中，很少有組織遵守這一規則，大家更愿意將之用作功利的目的；雖然理論上也有成果顯示，評教從來都是在一定條件下有效的，但是在實際運用時少有人將限定條件考慮進去。根據管理理論，評教就是績效評估，績效評估就會有“績效政治”。同時，績效評估是一個系統，而非一個事件，系統的設計與所在組織系統本身都會影響評教結果。

（一）混淆了評教的手段與目的

評教的目的究竟為何？雖然很多專家從不同的角度進行了論述，但是殊途同歸，都認為其本意是提高教學質量的手段，而不是目的。實際上在我國，評教更多時候并不是作為提高教學質量的手段出現的，其往往成為人事決策的依據。

美國教育家斯塔弗爾比姆說：“我提出的評價定義是：為決策提供信息的過程。”[8]克龍巴赫（Croabach）認為教育評價“是一個搜集和報告對課程研制有指導意義的信息的過程”。美國評價標準聯合委員會發表的評價定義是：“對某些對象的價值和優缺點的系統調查。”以上觀點道出了評價的真實含義，用斯塔弗爾比姆的話說就是“評價最重要的意圖不是為了證明（prove），而是為了改進（improve）”[9]。其實，即便是營利組織績效評價的目的亦非單一的，其順序依次是戰略的，管理的及開發的目的。

一個比較有意思的現象是，盡管有大量的研究告訴我們學生評教只能作為手段，但是現實中它卻總被當成目的。在消費者至上的美國，學生評價已經成為最重要的評價方法，有時還是評價教員教學能力的唯一量度。[10]對大學教員應聘和提升職稱所進行的教學工作審查評定必須征集學生的意見。[11]美國存在分數膨脹與等級膨脹的現象便毫不奇怪了。

我們在實際操作時過于單純地看待評教問題，僅僅將其作為一種態度進行調查，沒有從根本上認識到評教實質上是學生與教員之間的相互評價，而績效評估從來都是一個高度情感化的過程[12]，是利益相關者之間的相互博弈。評估中不可避免地存在績效政治，尤其是當評估與人事決策相關時[13]，考核者往往不愿意對被考核者的績效做出區分，等級膨脹（包括分數膨脹）便不可避免地產生了。評教的目的不同，其客觀性也大受影響，不僅如此，還會對評價者與被評價者均產生消極的影響。即便是在企業內部的上下級之間，下級績效評價也是不可以運用于人事決策方面的。[14]

作為教員績效的評價者――學生是如何看這個問題呢？調查顯示：76.4%的學生認為評教結果應該改進教學，44.9%的學生認為評教結果可作為他們選課的參考。但也有部分學生認為評教結果應作為教員晉升職稱、發放獎金、人事決策等的決策條件。作為利害相關者，學生很清楚，如果將之作為人事決策的唯一來源，可能有失公正，引起教員的抵觸。評教是提高教學質量的手段，而不是目的。因此在運用評價結果時，學校方面應重在改進學校管理策略，從而幫助教員進一步提高教學水平；教員應重在對照、完善與提高，逐步形成獨特的教學風格。

評教結果的不恰當使用不僅會對評教主體、客體均造成傷害，而且還會給學校戰略目標的順利實施帶來嚴重的影響。這不僅背離了組織啟用評教方法之目的，而且嚴重影響了人們對學生評教的正確認識。誠如Bloom所說：“評價是一把雙刃劍，它或許能增進學生的學習和人格發展，或許會危害學生的學習和人格的發展，它對學生、教員、課堂和學校系統能夠產生積極的影響，也能產生消極的影響。”問題的關鍵在于怎樣運用學生評教的結果。不僅如此，評教獎賞那些在制度內做得好的員工，但卻不獎賞那些試圖提高制度的人。換言之，作為獎懲手段的評教不鼓勵教員的創新與改進，并且作為相對績效評估的評教也有鼓勵教員間相互拆臺及不合作的可能。

（二）忽視學生評教的局限性

關于學生評教的有效性方面學界并沒有達成共識，即便是持肯定態度的研究也認為其有效性是有邊界條件的，即其有效性受學生數量、學生的學習動機（對選修課的評分比必修課的評分高）、學生的期望分數、學習態度、教員的職稱、表達能力、授課水平、課程領域等控制變量的影響。

學生評教的有效性存在明顯的分歧。以格林瓦爾德為代表的觀點認為學生評教是無效的。他對1971年至1995年間美國發表的論文進行統計，結果表明，1971-1980年認為學生評教無效和存在偏差的研究多于認為有效的研究；1981-1985年，認為學生評教有效的研究多于認為無效和存在偏差的研究；1986-1995年認為有效和無效或存在偏差的研究各占一半。[15]以馬什（Marsh H?W）等人為代表的觀點認為，學生評教是有效的，但也是在一些限定條件下的有效。

評教有效性的主要影響因素是學生數量。⑤[16]此外，當學生的學科興趣較濃、期望得到高分、負荷量大、學科難度較高時，教員容易得到較高的評價。[17]卡森認為對評教結果有影響的10個因素為：教員的職稱、表達能力；學生的學習動機（對選修課的評分比必修課的評分高）、學生的期望分數；課程水平、課程領域（人文藝術類比社會科學類評價高，而后者又比數學類評價高）、作業難度；評教采取匿名與否、學生評教時教員在場與否及評教目的等。[18]這一結論也為美國教育測量中心（ETS）森特拉博士的研究結果所證實，我國學者宋映泉、田勇強等的實證分析大部分驗證了這一研究。[19]

其實，學生態度對評教結果的影響也不容忽視。評價是一種認識過程[20]，而人在認識過程中受到人心理活動的各種特點制約，因而造成人在認識事物過程中的誤差。這種導致學生評分產生誤差的心理活動過程稱之為誤差心理。[21]如戒備心理、應付心理、模式心理、暈輪心理、顛倒心理、報復心理、預設心理、刻板印象與從眾心理等都會影響評教的結果。[22]無疑，這種誤差心理會影響評教結果的有效性。因此，學生在評教中所持的態度是評教成敗的關鍵。[23]

正如戴明所言：以測量或觀察而定義的任何特性、狀態或狀況，并沒有所謂的真值。只要改變測量或者觀察的程序，就會產生新的數字。[24]評教在一定邊界條件下有效，即評教結果的好壞并非教員完全可操控，而是受很多不可控因素的影響，比如學生方面的因素，評教方式及評教目的等等。從績效管理理論而言，當績效結果并非教員可完全操控時，管理者在運用這些結果時需要剔除影響因素對結果的干擾，如若不然，不僅會大大挫傷教員的積極性，而且會導致對教員評價和對學生評價的雙重失效。

但是，在現實中我們卻忽視評教的局限性，在反饋時既不考慮課程特征的不同，也不顧及學生個體特征的差異，更沒有照顧到大學的多學科特點，以及學習任務的輕重，只是將學生評教分數簡單地進行算術平均，并將平均分數反饋給教員或者教務部門，并以此作為生殺予奪教員職稱的殺手锏。

（三）忽視評教是一個系統

評教并非簡單的學生對教員的評價，它涉及到整個評價系統。除了上述學者們關注到的控制變量，評價系統還包括對教員績效的定義，績效指標與權重、績效標準、考核方法、評價者的選擇，評價的信度，評價信息的來源，評審系統，反饋系統與申訴系統等方面。作為一個系統，既有各組成部分之間的協調性、一致性的問題，也有該系統與組織整個系統的匹配度問題。

從績效定義看，教員屬于德魯克所說的知識工作者，是“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”[25]。其特點是不可量化、模糊性、專業性、多維性、長期性等。在任何水平上進行公式化（formulation）的、短期的績效評估和單一信息來源的評估都是不合適的。目前的評教是為了評估而評估，停留在對教員過去的表現考評上，沒有關注與組織戰略發展相關的勝任力、創新能力。這與組織使命戰略背道而馳，錯誤的導向必然得到錯誤的結果。

從績效指標看，一是指標不完整，二是指標缺乏區分度，三是指標沒有主次之分。指標的不完整是指目前的評價指標集中于教員的教學態度、教學技能等任務績效方面，這些指標既沒有承擔傳遞組織戰略與價值觀的責任，也很少關注組織公民行為等適合于知識工作者績效的內容。評教指標多屬任務績效，而任務績效比較適合于簡單勞動，而對于復雜的知識工作，尤其是就大學的使命而言，關系績效的重要性遠遠大于任務績效。[26]指標的區分度是指所有教員共用一種調查表，未能反映各門學科之間的特點，新開設課程與成熟課程的區別，承擔一門課程與多門課程的差異，教員的工作性質及不同課程內容的教學特點的迥異。指標的主次問題主要指不同的教員，不同的任務在重要性方面沒有區分，沒有體現組織對不同考核對象、不同任務重視程度的差異，以及戰略重點的變動。

從評價標準看，大多數評教指標并不是著眼于關鍵事件或者行為事例，只是用詢問的方式征求學生對教員執行某項任務的感覺，說到底是一種主觀態度的調查。由于這些評估缺少客觀評價標準，一方面使得評價者在評價時多憑主觀感覺，另一方面被考核者也無法得到有針對性的反饋，只能看到分數的高低，不知道自己到底哪里需要改進，哪些方面需要繼續保持。因此，對于教員來說，其行為模式很可能還是一如既往；對學生而言，所提出的意見并沒有得到積極的回應，大大挫傷其提意見的積極性。

考核方法的選擇除了需要考慮與評估系統中其他因素的相互影響外，還需要考慮工作性質與高校戰略、使命的匹配。鑒于教員之間工作性質的千差萬別，以及高校使命與價值觀對團結、獨立精神之尊崇，而A高校的這種將全校教員大排隊的相對績效評估方式與之是格格不入的。

評價者的選擇是保證評教有效的非常重要的環節。評價者與被評價者的關系、評教的目的與標準，評價者的能力，評價者的個人特點等都是需要考慮的方面。學生與教員的關系不是消費者與生產者的關系，不適合用相互評估的方式，也不適合將學生的評分作為決定教員前程的唯一信息來源，否則會導致其關系的功利化，致使教員喪失“自由之精神”,“獨立之人格”，一方面教員很難避免諂媚討好，另一方面學生極容易陷入要挾偷懶。

作為特殊的評價者，學生的個體、群體特點均會影響評教結果。學生一方面具有自主性、目的性、有序性與沉穩性等優點，另一方面也表現出自制性差、自律性低、隨意性大、多變與突發性的特點。[27]具有這些個體特點的大學生最典型的群體特點是從眾、盲目、講義氣和感情用事，尤其是經歷備受控制的高中生活，到達目的地的之后大學生行為與思想有報復性反彈的趨勢，他們既需要教員的嚴格要求與積極引導，又可能因為教員的嚴格要求而受到挫傷，或者因為教員得罪了某個非正式組織的“頭目”而遭到小群體的報復。在評教之前應該引導并培訓他們，否則評教失效在所難免。

從評價者的能力看，作為考核者的學生必須做到以下兩點：一是了解教員所從事工作的目的與目標，以便識別完成工作所必需的關鍵行為；二是有能力判斷所觀察到的行為是否令人滿意，以便對教員在組織內的價值給出正確的評價。鑒于大學生的特點以及人性的弱點，沒有經過培訓的大學生很難正確地掌握學校的戰略意圖，加之評教系統中完全沒有體現責權相當這一最古老的組織原理。因此，學生評教更多時候是學生從自身利益出發與教員間展開的利益博弈，而不是從組織戰略目標角度展開的績效評價。

從評教的信度看，基于評估者個體特征（即成績的好壞，動機的強弱及期望的高低）對評教的影響，評教結果不能只看平均分數，而要關注評價者的內部信度。因為沒有信度的評教不僅不能準確地診斷問題，也無法有的放矢地反饋問題，所以也無從因人而異地采用措施，其結果是教員不知道其績效的改進點，學生看不到其建議被采納。

從績效信息來源看，教員的績效特點決定了績效信息來源應該是多方位的，而不能采用單一信息來源。因此，給予評估者恰當的權重是績效體系成功與否的關鍵。學生作為利益相關者，在評教中所占的權重過大，甚至百分之百，不僅導致信息失真，而且致使教員不敢嚴格要求學生，而是一味討好學生。這樣既不利于學生的培養，又不利于教師自身的發展。

評審系統，反饋系統與申訴系統設置的目的是減少或者防止績效評估系統出現偏差。評教系統如果具有這些方面，上述績效問題，如指標與標準，評價者的信度，績效信息來源等就會迎刃而解。因為，評審系統是通過績效委員會及員工參與的形式審議績效評估系統存在的問題；反饋系統在反饋之前需要對影響評教的各類因素做客觀的評估，由管理者與被評估者通過面對面暢談達成共識，管理者與被評估者就績效改進計劃形成一致的意見，并為組織培訓提供參考；而申訴系統是保證評估正確，改正評估問題的最后一道防火墻。如此評教系統才可能達到可信性、有效性、減少偏差和實用性等四個方面的要求。

評教是一個系統，而不是一個孤立的事件。學生對課堂教學的評價并不是僅僅對某一事件的單純反應，它不可避免地受評教系統框架因素的影響，設計不良的評教系統的任何方面均會影響其結果的正確性。可以想見，一個殘缺不全的評教體系，一個內部存在著不一致性的評估系統，一個沒有考慮到組織戰略與系統協調匹配的體系，所有這些方面的問題最終都反映到評教結果上。如果不認真對待評教，建立及維護完善的評教系統，只是一味從教員身上尋找問題的原因，無異于緣木求魚，不利于組織反思自身問題，不發生分數膨脹與等級膨脹才會令人百思不解。

其實，即便是設計精良的評估系統也難以避免系統本身及組織系統因素對其的影響。本文在下一點將詳論之。

（四）忽略了評教是組織系統中的子系統

系統的觀點認為，結構模式影響行為。當置身于一個系統中時，人們無論有多大的差別，都傾向于產生相似的行為結果。為了理解重要的問題，我們不能只看到個人失誤或者運氣不佳，也不能只看到人物和事件，我們必須看到隱藏在事物表面以下的結構模式。[28]評教本身是一個系統，這一系統對結果的影響主要表現在績效指標的“因用而廢”，評估系統的反作用力，以及組織系統因素對教員行為的影響。

由于缺乏系統的觀念，我們對美國的經驗簡單地拿來是懶政的表現。美國的教育體系與我國不同，雖然存在分數膨脹，但是不至于危及教育的根本。因為美國高校分數膨脹與寬進嚴出是相輔相成的，高淘汰率的壓力是保證學生認真學習的關鍵，是其大膽將評教結果運用到人事目的的底氣。同時，美國高校的行政與教員之間是服務關系，而非管理關系，比較尊重與在乎教員的意見與建議，有問題也比較容易得到解決。我國既沒有嚴格的學生淘汰制，也沒有評教的評審制度與良好的反饋制度，加上教學與行政人員之間的隔膜，這些都不利于系統的整體改進，不利于發現與解決評教雙重失效的問題。其實，美國式的管理并非總是好的，也并不總是適合我國。誠如質量管理大師戴明所說：美國什么東西都可以輸出，但是就是不能輸出管理，但不幸的是，美國管理已經蔓延至全世界。[29]

評估中的“因用而廢”現象會導致評教的失效。這一現象與績效測量標準的自身變化特點有關，即隨著時間的流逝，績效測量標準會由于進步學習、退步學習、選擇、抑制及社會共識等原因逐步失效。[30]所謂進步學習是指人們在績效相互觀察和趨同的過程中發生的學習，使得績效標準在執行過程中其變異減弱。退步學習意味著學習了錯誤的教訓，從表面看績效改善了，實際上真實的績效并沒有改變，甚至更糟。選擇的意思是組織在績效考核時會留下績效出色的，淘汰差的，以至于績效標準失去了原先的甄別能力。抑制是指績效的差異往往受到抑制，尤其當績效差異持續存在時，即便個體績效存在顯著差異的情況下，績效評分會悄悄滑向高分一端，這也使得績效指標的變異性減弱。社會共識指的是群體對某種標準或者事物看法的一致與否影響到評估者對其績效的判定。

評教系統是一個控制系統，而控制的特點是，哪里有控制哪里就有反抗。績效評估是人力資源管理控制系統中的一環。[31]當控制系統對人的行為進行控制時，并不能像控制任務和機器那樣達到期望的結果。因為組織并不是一架精密的機器，而是由人組成的，人會對控制尤其是嚴密的控制產生反抗或者抵制。組織的管理者發現，作為被考核者都會想方設法影響考核結果。[32]因此，通過嚴密的管理控制系統以提升組織績效的方法已經遭到越來越多的抵制與反抗，具體表現為機械的官僚行為、策略性的行為和抵制行為。[33]作為組織，在設計評估系統時就需要綜合考慮到系統的反作用力對之的影響，采取相應的措施及時了解組織成員對組織制度與系統的意見與感受，以抵消或者減弱反控制的力量，營造和諧的組織氛圍。

沒有認識到評教系統與其他評估系統的關系及影響。教員的績效由三個方面構成：教學、科研、項目。雖然教學排在第一位，但實際上真正對教員職稱起決定作用的是后兩者。而職稱對教員來說，既重要又緊急，它決定了稀缺的時間與精力絕大部分分配在科研與項目上，而非教學上。從人力資本屬性上看，科研與項目屬于流動性資本，可以隨著教員的流動而轉移，教學更多具有專用人力資本的特點，很難隨工作地點的變動而轉移。聘任制下的教員失去安全感，具有增加流動資本，減少或者抵制專用資本對自己時間與精力的侵占的傾向。因此，注重評教系統與組織其他系統之間的聯系而非簡單地將評教作為殺手锏，更有利于問題的解決。

研究發現組織內成員對組織的滿意感從來是一個綜合的對組織整體狀況的感受。其受組織情景因素的影響最大（占40%到60%），評價者個人特征因素次之（占10%到30%），兩者的相互作用最小（10%到20%）。[34]與個人特征因素相比，組織情景因素是更為重要的影響因素。這種態度固然受被評價者（即教員）的影響，但是更受其對組織的整體態度，及自身因素的影響。正如戴明所說，員工方面的問題94%是組織的問題。[35]

以事件解決事件，頭痛醫頭腳痛醫腳，而不去思考事件背后深層次的原因是評教問題產生的領導方面的問題。組織因為要以學生為本，便簡單地采取控制教員的做法，不考慮這一手段的前因變量，控制變量，系統的設計，以及該系統與其他系統的制衡與平衡，更沒有考慮到在以學生為本的同時另一個不可忽視的因素是以教員為本。正如企業界所流行的，沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客。那么，沒有滿意的教員何來滿意的學生？

評教結果不僅應該剔除我們前所述的控制變量或者調節與中介變量，還應該考慮到評估系統設計的因素，組織系統的政治因素，系統自身變化的特點，以及反控制因素等組織情景因素對之的影響。評教結果一方面作為診斷評價雙方問題的依據，另一方面應該主要作為學校反思自身存在問題的契機，而不應單純將之作為獎懲教員的依據。即便是公開評教結果，加大對教員的獎懲力度，其能夠對組織績效提升的影響也非常有限。因為教員作為整個系統中的一份子，其所能夠左右的東西有限，組織層面的問題與學生層面的問題不能依靠教員的一己之力予以改變。所以組織需要反思與修正評價系統的問題，完善組織方面的不足。

總之，評教系統雙重失效的原因或許是多樣的，但是評教目的與手段的混淆是最主要最直接的原因。其次是將評教簡單化，忽視其有效邊界，沒有意識到評教是一個系統，評教系統的設計與系統因素之間協調一致對評教的影響。更為重要的是，忽略作為組織系統的一個子系統，評教不可能不受組織系統因素的影響。因此，本文認為，評教應該是組織、教師和學生共同改進的契機。

三、建議

（一）明確評教的目的與有效邊界

鑒于將評教結果運用人事目的所帶來的評價失真的問題，首先管理者應該明確自己的責任不是監督而是領導，應致力于提高教員的質量理念。高校需要回歸學生評教的目的性：即重在反饋而不是獎懲，重在提高教員的教學水平，而不是為了秋后算賬。同時，以人事決策為目的的調查不可簡單地使用平均數，可考慮使用中位數，必須排除評價者的個體特征因素及課程特征因素對之的影響；采用多信息來源的評價方式，比如督導評教，同事評價，考核委員會等多種形式，將學生評教作為參考之一，而不是唯一來源。這樣不僅可以得到全面真實的信息，而且有助于提高教員維護教學質量的積極性與熱情。

評教結果受很多控制變量的影響，其中有很多屬于教員不可控因素，因此不可只是將其簡單公布了事。評教系統中應預先設置控制這些變量的程序，在正式反饋前認真分析控制變量，屬于組織層面的問題反饋給領導及相關職能部門，屬于學生方面的問題，需要組織通過相應的制度與措施加以解決，這樣才能給教員客觀公正的反饋。準確的反饋意見既有利于促進教員有針對性的改進自身問題，而且教員可以做出符合學生及組織預期的改進，從而調動學生建言獻策的積極性。

（二）完善組織的績效評估系統

評價失效很大程度上是由評教系統的設計問題引起的。因此，通過評教和獎懲教員不僅不能改變組織的問題，也無法提高組織績效。這要求組織首先加強過程控制，尤其需要做好前饋控制，建立集體備課制，確保投入正確的“質量要素”，而不是只做事后諸葛亮；其次根據學生與教員關系的微妙性，建立第三方的信息反饋渠道，將學生對教員及課程的意見及時反饋給教員，以便將不良的績效控制在過程之中。針對評教系統中存在的教員績效定義、績效指標與標準的問題，應該建立與組織戰略目標一致的教員績效定義，將組織戰略目標層層分解到評教指標中。評價指標能夠真實地反映學校的戰略目標，擔負傳遞組織價值觀的任務。從關注任務績效轉變到重點關心教員的關系績效，以減少評價內容狹隘性和誤導性，并盡量用行為化或者是描述性的評價標準，減少評價標準的主觀色彩，增加評教的客觀性及反饋的準確性與針對性。與高校的使命與價值觀對應，確立縱向的績效評估制度，即注重教員未來績效提高方面，而不是僅僅糾纏于其過去的以及與其他教員相比之下的績效。針對大學生及其評教的特點，學校必須定期開展學生評教培訓工作，通過各種途徑讓學生學習有關評教知識，掌握評教技能與素質，使其了解、熟悉評教的方式方法及在評價中應該注意的一些問題，從而自覺運用評教理論指導評教實踐，增加評教的信度。針對評估系統在評審反饋申訴方面的欠缺，成立教員績效評估委員會，由管理者、專家、教員及學生代表共同組成，以保證評教體系的科學性和有效性；在發放評教結果的同時也發放教員反饋意見表，用以收集教員對評教結果的意見或建議，以不斷改進評教系統。建立基于反饋系統的教員績效改進與培訓計劃，解決現在只評教，而無教員改進計劃和系統培訓計劃的弊端。

（三）評教結果為組織改進提供反饋信息

績效評價系統的建立并不意味著可以一勞永逸，需要動態調整，以適應績效測量工具逐漸失去變異性的特點。把評教結果僅僅作為反饋的手段，加強對評價者的培訓等措施有助于減少和削弱評教的政治色彩及反控制效應。此外，利用競爭優勢效應與合作優勢效應也是很好的解決方法，比如基礎課或者專業課用導師組的方式上課，既有利于教員間的相互學習，也有利于其相互比較與提升。組織需要綜合協調各評估系統的權重分布，以便合理地引導教員的績效與行為，減弱評教系統與其他評估系統的矛盾。組織需要用系統的觀念，加強師生員工之間的溝通，建立組織信任、尊重的良好氛圍，減少師生之間以及組織員工之間的對立與隔膜，注重與培養員工的關系績效[36]，以提升教員的利他行為、利組織行為及利工作或任務行為，從而減少和削弱員工對管理控制系統的抵制與反抗。與此同時，加強成員的滿意感調查，了解組織問題之所在，也體現出尊重、信任和體貼組織成員的文化，化解由控制系統帶來不滿與反抗。這些策略只有在組織層面才有改變的能力與改變的可能。因此，評教結果不應僅是給教員提供反饋，更是學校反思自身存在問題的契機。

（四）顯而易見的解決方法往往無效

領導的目的不只是找出人們過去的失敗，而且還要消除失敗的原因，讓員工花更少的時間就可以把工作做得更好。把變異、麻煩、失誤、犯錯、低產量及大多數意外的“共同原因”去除，是管理階層的首要責任，但是“共同原因”還會接二連三地不斷出現。其次，必須改進整個系統，使每個人能持續把工作做得更好、更滿意。再次，處于系統內的績效表現愈來愈穩定，讓人與人之間的明顯差異不斷消除。而這些都需假以時日，絕非可以一蹴而就。

對付分數膨脹與等級膨脹最簡單的方法是規定學生的分數和教員的績效等級呈正態分布，這種方法當然有效，但這只是治標之術，不能達到治本之目的。同時，也與高分數的假性缺乏的原則相悖。[37]戴明所說的高分數的假性缺乏是指由評分與排名導致的現象，他認為好的學生和好的員工并不缺乏，為什么不能全班都得最高分，沒有人墊底。當然，由于系統問題而產生的分數膨脹和等級膨脹與高分數的假性缺乏表面相同，但是有本質上的差異。

總之，以上建議是相輔相成的，明確評教的本性是解決分數膨脹及等級膨脹的關鍵；同時，重視評教的控制變量是解決評教問題的第一步；完善評教系統，有助于解決只是從教師身上尋找問題根源的思維定勢與路徑依賴。當然，最終需要組織整個系統的力量才能從根本上解決問題。

（感謝陳春聲教授在論文寫作過程中的寶貴意見！）

注釋：

??本問卷的調查對象為部屬A高校的全日制本科生，共計發放問卷400份，回收368份，有效問卷365份。男女生與文理科人數大致平衡。沒有在教員中大規模發放問卷，只是做了一些訪談。該研究數據主要從學生角度進行的。在這里要特別感謝李澤華同學在問卷發放過程中所付出的辛勤勞動！

??本文認為，在評教結果作為人事決策的政策下，評教壓力主要是針對教授以下的教員，因為這類教員的評教分數決定了他們在職稱評審中會不會因此被否決，因此不能做到無欲則剛。所以，他們的反應比較能夠說明問題。因此，有些副教授升到教授之后的第一個反應往往是自己可以特立獨行了。當然，有些失去升職的希望與可能的教員也有可能做到比較超脫，本文選擇訪談對象時也排除了這些人。

??新教員不適宜參加評估，組織應該給新教員三年的適應期。

??某學院隨機抽取的14個較多給大學生上課的副教授及少數講師網上評教的平均得分情況。

??學生評估的數量在20或20以上時，學生評估的可靠性就能通過最好的客觀測驗。而對班級規模在50-100人之間，分數則較低；人數在30人以下，與超過100人的班級教員易得高分。

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