前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的珠寶銷售工作計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
工作計(jì)劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排,如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。下面小編就給大家?guī)碇閷毿袠I(yè)年工作計(jì)劃,希望能幫助到大家!
珠寶行業(yè)年工作計(jì)劃1
一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系:
第一步:服務(wù)禮儀,銷售就是人與人的的交流,作為終端銷售店面,我們會(huì)直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步:員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn),以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭,產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說辭,珠寶專業(yè)知識(shí),銷售技巧,場景問答范例的培訓(xùn),員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產(chǎn)品對比分析。
二、市場分析
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
(2)、從第三天開始,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分,
加以融會(huì)貫通,變成自己的東西,近而寫出更好的個(gè)性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始,定時(shí)每一個(gè)半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是:
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價(jià)。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動(dòng)。
4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,進(jìn)而掌握鉆戒市場的動(dòng)態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場珠寶專柜有幾家柜臺(tái),每家柜臺(tái)展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛;
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動(dòng)對他們有吸引力。)
四、市場商業(yè)聯(lián)盟
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息,加大客戶聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動(dòng)。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。
五、增加銷售業(yè)績
怎樣增加銷售業(yè)績是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場,應(yīng)該從客戶方面進(jìn)行提高:
1、增加客戶數(shù)量,作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù),才能增加售賣交易機(jī)濾,
2、增加客戶消費(fèi)頻率。
3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。
珠寶行業(yè)年工作計(jì)劃2
店長日常工作職責(zé):
貨品管理
1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)(表格)、存,避免出錯(cuò)。
2.時(shí)刻監(jiān)督店面貨品擺放,不得出現(xiàn)道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。
3.組織員工熟悉貨品,詳細(xì)了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義,找出每件貨
品的銷售亮點(diǎn)。
4.根據(jù)季節(jié)性、流行性,每月由店長在月末最后一周,作出下個(gè)月的主攻方向,并安排貨
品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請營銷策劃部門作出合適的DM單,協(xié)助拍攝圖片,設(shè)計(jì)文案。組織員工對客戶進(jìn)行發(fā)送。(達(dá)到多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù))
5.管理銷售小票。
員工管理
1.主持早會(huì),10分鐘左右。提升員工一天工作情緒,總結(jié)上季工作,提出表揚(yáng)和批評(píng)。
2.管理員工考勤,除特殊情況報(bào)上級(jí)審批同意外,不允許調(diào)班。表格
3.留意同事關(guān)系,及時(shí)尋找根據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。
4.安排員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū),接待客戶,在無法留住客戶或者無法促使成交的時(shí)候由店
長或者店長安排資深員工予以協(xié)助。
5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。
6.在閑時(shí)組織員工游戲,可包含歌曲、微型演講、銷售演練、分享銷售等。
7.閑時(shí)組織員工互相交流電商部分成果,包括每日加進(jìn)新好友,重復(fù)率不允許超過10%,
如果出現(xiàn)重復(fù),由店長協(xié)調(diào)客戶管理人員。督促是否對好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器知識(shí)等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻,邀約進(jìn)店。
8.員工儀容儀表,互相督促,不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。
9.監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡潔大方,不允許出現(xiàn)花妝。
10.每日進(jìn)店率總結(jié)??蛻粜畔⒈砀?/p>
日常衛(wèi)生
1.早會(huì)后帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生,以值日形式安排好具體事項(xiàng)。
2.以從上到下,由外到內(nèi)順序進(jìn)行打掃。
3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品,并對品牌型號(hào)提出建議。
4.地面不允許有黑色印記。柜臺(tái)必須清潔、明亮。
5.日常工具,包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據(jù),需要各歸各位,禁止胡亂擺放在
柜臺(tái)上。
6.客人觸目之處,不允許有無關(guān)銷售的任何物品。
7.以兩天為一單位,檢查燈盞是否損壞,如有損壞,10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門維修。
珠寶行業(yè)年工作計(jì)劃3
我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心,不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃,下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細(xì)的計(jì)劃如下:
一、了解本地市場狀況
2、經(jīng)濟(jì)狀況:本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,人口數(shù)量收入水平。消費(fèi)習(xí)慣:當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I能力,購買習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I地點(diǎn)和花費(fèi)水平,
影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。
3、商業(yè)環(huán)境:當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況。
4、競爭水平:已有珠寶品牌數(shù)量,分布,銷售狀況,店面面積等。
二、專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店
以專業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,室內(nèi)陳設(shè)布局,貨品種類、質(zhì)量、價(jià)位、款式,營業(yè)員素質(zhì),廣告投放等,做出專業(yè)相對應(yīng)的評(píng)價(jià),知己知彼,取長補(bǔ)短。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車站附近。接近人員聚集場所,公園、廣場、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經(jīng)過,另一方面易于方便顧客記住。
3、靠近人口會(huì)增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。
4、同類店鋪聚集區(qū),大量事實(shí)證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。
5、高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。
上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模,經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經(jīng)營場所,再確定經(jīng)營范圍、定位檔次是較為正確的方式。
四、找貨源
1、根據(jù)店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價(jià)格透明等因素,國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì),但各類級(jí)別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),價(jià)格差異無非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)濃厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價(jià)格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要,能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢。貨品的渠道很多,但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作,做珠寶的就是做信譽(yù)。
五、辦理工商、稅務(wù)注冊
工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ),注冊資金的多少,經(jīng)營范圍的劃定,是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開具什么樣的銷售發(fā)票等等,需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員,根據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策,合理進(jìn)
行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊。
六、店面設(shè)計(jì)及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。
1、專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,店內(nèi)燈光效果。
2、根據(jù)前期自身品牌的定位,確定了貨品,進(jìn)而確定柜臺(tái)、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì))。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的:一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動(dòng)路線的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用:
(1)、顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì)符合展示需求。
(2)、通道的設(shè)計(jì)、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示。(3)、商品的分類,既反復(fù)購買商品、沖動(dòng)購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置。
(4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。
3、店面道具的設(shè)計(jì),店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,
道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來考慮,包括室內(nèi)光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無色的,戒托一般是白色K金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺(tái),設(shè)計(jì)要古典有韻味,數(shù)量不能太多,要個(gè)性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺(tái),既要有普通大眾貨品,又要有系列個(gè)性產(chǎn)品,普通商品可以擺放密一點(diǎn),便于集中挑選,個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,進(jìn)而影響投資金額的多少。
工作計(jì)劃簡而言之就是對未來工作的一種規(guī)劃。朋友,你的工作計(jì)劃又是什么呢?以下是小編整理的銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文,希望對大家有幫助。
銷售經(jīng)理月度工作計(jì)劃一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場分析根據(jù)市場容量和個(gè)人能力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)銷售額___萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來實(shí)用的資訊更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏。
6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個(gè)人愛好準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從__網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束及時(shí)回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、銷量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定:
1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計(jì)劃》
2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計(jì)劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施:
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作。
電話銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作
1.電話號(hào)碼是_______,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴(yán)格要求,語氣柔和,熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2.認(rèn)真記錄來電信息,統(tǒng)計(jì)客戶資料,進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計(jì)分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。
四、做好客戶回訪工作定時(shí)對客戶進(jìn)行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強(qiáng)。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實(shí)施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目價(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
六、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造效益。
汽車銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、我們可以和駕校合作,通過我們__學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng),拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢。
六、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
七、業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價(jià)格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決??焖偬岣咪N售員的能力。
八、售前售后服務(wù),客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。
珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、銷量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定:
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施:
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
醫(yī)藥銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一.為主要的工作來做:
(1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
(2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
(7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些珠寶銷售工作總結(jié),請笑納!
珠寶銷售工作總結(jié)1顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí),也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
一、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí),我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級(jí),營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
二、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
三、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),比如:“如果您不佩戴時(shí),請將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬,比紅藍(lán)寶石硬140倍,比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”?!詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。
四、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對于顧客進(jìn)行分析歸類,對于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭,相互詆毀,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。
珠寶銷售工作總結(jié)2銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺(tái)的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對你柜臺(tái)的興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開柜臺(tái),拿出后便遞交顧客,個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
珠寶銷售工作總結(jié)3記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)。”話是這么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí),面對的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動(dòng)搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。是的,商場里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來,堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對著它笑時(shí),它也會(huì)對著你笑,當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛,是我們共同的語言!
面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹立更高的目標(biāo)--""做行業(yè)中最好的營業(yè)員""!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力,只有這樣,全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
珠寶銷售工作總結(jié)420__年上半年來,我們在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,根據(jù)分局的工作方針和計(jì)劃任務(wù),始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的方針,不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量,不斷推進(jìn)和深優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和各項(xiàng)工作的落實(shí)和完成。截止6月底老式磁卡表售電566945千瓦時(shí)253223.39元,共計(jì)1285戶,CPU卡表開戶及售電戶61240戶,13334093.29元,報(bào)裝臺(tái)申請受理新裝4659份,容量:324647千瓦時(shí),雜項(xiàng)票456份工作票,收費(fèi)臺(tái)和咨詢臺(tái)共計(jì)接待客戶8萬余戶。主要工作如下:
一、根據(jù)分局的計(jì)劃和要求針對本崗位特點(diǎn),有計(jì)劃、有目標(biāo)的編制班組年、季、月計(jì)劃及總結(jié),組織完成營業(yè)廳的各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);組織加強(qiáng)班組建設(shè),每周開展安全活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育;每月開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、民主生活會(huì)和班務(wù)會(huì)議,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)使每位員工從思想上樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)著企業(yè)的整體形象,影響著企業(yè)的社會(huì)形象。時(shí)刻牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。真誠、快捷為客戶服務(wù)。
二、由于CPU卡表大量增加,其它郵政、銀行自助無法辦理,大量的客戶都涌入大廳繳費(fèi),這樣不僅給服務(wù)人員增加了工作量,也給客戶帶來許多不便,客戶意見很大。為了讓客戶滿意而歸,大廳服務(wù)人員積極疏導(dǎo),維護(hù)繳費(fèi)秩序,盡量加快收繳速度,耐心解答客戶提出的各類問題,截止今日沒有發(fā)生客戶投訴等影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事件。特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺(tái)的服務(wù)得到了客戶的廣泛好評(píng)。
三、報(bào)裝臺(tái)在為客戶辦理用電手續(xù)時(shí),本著讓客戶早日用上電的原則,及時(shí)采取有效措施和對策,實(shí)行“一站式”服務(wù)。繼續(xù)推行“閉環(huán)式”管理,實(shí)行一個(gè)窗口對外,內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn),這樣即方便了客戶,又避免了閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域,在一定程度上保證了樓內(nèi)的安全。
四、營業(yè)廳全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),貫徹落實(shí)自治區(qū)文明委《關(guān)于在全區(qū)窗口行業(yè)(系統(tǒng))開展“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動(dòng)的通知》、《關(guān)于印發(fā)“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動(dòng)方案及考評(píng)細(xì)則的通知》要求,積極開展“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動(dòng)。
五、為了加強(qiáng)班組管理工作,制定了班組管理制度及營業(yè)站績效考核實(shí)施細(xì)則。建立健全營業(yè)站安全管理制度、收費(fèi)人員管理制度。從營業(yè)規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律,工作人員的職責(zé)到工作人員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),都進(jìn)行了細(xì)致的制定和考評(píng)。自運(yùn)做以來,收到了良好的效果。對班組成員的積極性和主動(dòng)性都起到了巨大的推動(dòng)作用,提升了整體的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
六、半年來,營業(yè)大廳圍繞分局的中心任務(wù)做了許多工作,但也存在許多問題,主要表現(xiàn)在:
1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,而大廳人員年齡偏大,就如何進(jìn)一步的提高服務(wù)人員的法律意識(shí)、營銷意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心,更好的服務(wù)于客戶等這方面的管理制度的要更新和完善。
2、每天不能保證大廳送款的正常用車,特別是周六日、節(jié)假日如果遇上急修車有急修任務(wù),送款人員只能徒步送款,每日下午五點(diǎn)交款后所收款項(xiàng)收費(fèi)員只能帶回家,嚴(yán)重存在人身和財(cái)產(chǎn)安全隱患。
3、要嚴(yán)格執(zhí)行各種工作票流程,使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
營業(yè)站在傳遞各類工作票工作中存在與各組之間的協(xié)調(diào)配合問題,今后我們要加強(qiáng)與各組的溝通,讓“首問責(zé)任制”真正落實(shí)到實(shí)處,讓客戶滿意。
下半年,我們將在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,發(fā)揚(yáng)成績 克服不足,著力解決上半年工作中留下的問題和隱患,為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做出更大的努力。
珠寶銷售工作總結(jié)5__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名珠寶營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結(jié)如下。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
1、推動(dòng)全面落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度。推動(dòng)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度落實(shí),按照第一書記帶領(lǐng)黨員干部駐掛社區(qū)要求,加強(qiáng)對基層社區(qū)在生產(chǎn)、消防、食品、藥品、交通、社會(huì)等存在安全隱患進(jìn)行排查整治、研解安全突出問題;結(jié)合安全“網(wǎng)格化”工作要求,夯實(shí)基礎(chǔ),開展每季社區(qū)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”考核,強(qiáng)化末梢管理,接受上級(jí)季度考評(píng),及時(shí)總結(jié)、部署每季度防范重特大安全事故及安全形勢分析工作會(huì)議,狠抓工作落實(shí),確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)中好轉(zhuǎn)。
2、安全生產(chǎn)監(jiān)察工作。積極踐行安監(jiān)移動(dòng)執(zhí)法工作,熟練掌握安監(jiān)移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)的業(yè)務(wù)實(shí)操,不斷提高適用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)法監(jiān)察能力,完成區(qū)年度安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃,確保街道安全管理工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。通過開展對珠寶首飾、汽車修配、在建工地、專業(yè)市場等生產(chǎn)安全執(zhí)法檢查,進(jìn)一步降低事故總量,減少一般安全生產(chǎn)事故,遏制較大事故,杜絕重特大事故的發(fā)生。
3、安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。按照區(qū)安監(jiān)局的統(tǒng)一部署,不斷完善安全安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化”管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管“網(wǎng)格化”,通過移動(dòng)終端等信息化手段,提高街道安全生產(chǎn)監(jiān)管水平和監(jiān)管效率,更好落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任,不斷建立健全區(qū)、街道安全隱患排查治理工作體系。
4、“清雷”行動(dòng)。按照《__街道關(guān)于開展今冬明春安全隱患“清雷”行動(dòng)方案》部署,以信息簡報(bào)形式,動(dòng)態(tài)跟蹤8項(xiàng)整治行動(dòng),督促相關(guān)責(zé)任單位及責(zé)任人按照“一崗雙責(zé)、條塊結(jié)合、各司其職、失職追責(zé)”的要求,齊抓共管,確保今冬明春安全隱患“清雷”行動(dòng)取得實(shí)效。
5、工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。認(rèn)真總結(jié)安全生產(chǎn)“三化”建設(shè)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推進(jìn)“監(jiān)察執(zhí)法專業(yè)化”、“主體責(zé)任制度化”以及“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”等工作實(shí)施,提練經(jīng)驗(yàn)做法,固化提高,形成長效工作機(jī)制;重點(diǎn)對2014、2015年已評(píng)審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建企業(yè)開展“回頭看”督導(dǎo)檢查,消除達(dá)標(biāo)企業(yè)在評(píng)審過程中仍遺留的安全問題,確保企業(yè)生產(chǎn)安全符合“三化”要求。
6、消防安全工作。按照__區(qū)安全管理委員會(huì)的工作部署,落實(shí)消防安全管理責(zé)任制,協(xié)調(diào)街道消安委會(huì)開展消防安全隱患排查及火災(zāi)防控工作,重點(diǎn)對勞動(dòng)密集型企業(yè)、人員密集場所、存在“三合一”現(xiàn)象的“三小”場所等區(qū)域開展消防安全宣傳教育和隱患整治,有效避免消防火災(zāi)的發(fā)生;同時(shí),強(qiáng)化對城中村、插花地等7支兼職消防隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)轄區(qū)各物業(yè)義務(wù)消防隊(duì)的組建及技能培訓(xùn)、應(yīng)急拉動(dòng)等綜合能力的培育工作,不斷提升消防安全監(jiān)督和管理水平,有效消除消防安全隱患,避免轄區(qū)出現(xiàn)消防火災(zāi)事故,提高社會(huì)全員自救逃生技能和應(yīng)急處置的綜合素質(zhì)。
7、交通安全工作。按照市、區(qū)交管部門的工作部署,結(jié)合日常巡查工作,配合交警部門排查交通事故隱患黑點(diǎn)路段,適時(shí)開展道路交通安全宣傳教育,非法營運(yùn)、查扣摩的等聯(lián)合整治等行動(dòng);配合相關(guān)部門,對轄區(qū)客運(yùn)站開展“春運(yùn)”交通安全督導(dǎo)、校區(qū)周邊及重點(diǎn)路段、路口的交通秩序疏導(dǎo)等工作,努力提升道路交通事故預(yù)防水平;同時(shí),參照《深圳市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步理順安全管理委員會(huì)、消防安全委員會(huì)和預(yù)防道路交通事故聯(lián)席會(huì)議職能及運(yùn)行機(jī)制的通知》(深府辦函〔2014〕63 號(hào))文件的精神,厘清權(quán)責(zé),將預(yù)防道路交通事故聯(lián)席會(huì)議移交回__交警大隊(duì)__中隊(duì)。
8、藥品安全
工作。按照區(qū)藥監(jiān)部門的工作部署,協(xié)助開展藥品安全工作,配合加強(qiáng)藥品安全宣傳和監(jiān)管力度,提高轄區(qū)藥品安全保障水平。進(jìn)一步鞏固和提升藥品安全創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,配合區(qū)藥監(jiān)部門加強(qiáng)藥品安全宣傳教育,提高居民安全用藥和消費(fèi)維權(quán)意識(shí);加強(qiáng)協(xié)助對涉藥單位的日常巡查,提高對社區(qū)違法行為的舉報(bào)和協(xié)助查處工作。配合藥監(jiān)部門開展多部門聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作機(jī)制主導(dǎo)下的藥品市場檢查和查處涉藥違法行為;配合區(qū)藥監(jiān)部門開展社區(qū)藥品安全服務(wù)網(wǎng)建設(shè)工作。9、食品安全工作。根據(jù)區(qū)食品安全管理委員會(huì)的工作部署,結(jié)合日常監(jiān)管任務(wù),配合職能部門對轄區(qū)食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品等生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。繼續(xù)開展“文明餐桌”、“安全入廚”、“‘平安市場’創(chuàng)建”等正能量活動(dòng)。加強(qiáng)協(xié)助對轄區(qū)食品、餐飲經(jīng)營單位宣傳教育、培訓(xùn)檢查,排查上報(bào)無證經(jīng)營食品加工、銷售等違法行為。努力提高轄區(qū)食品安全質(zhì)量水平。
10、特種設(shè)備專項(xiàng)整治工作。聯(lián)合市監(jiān)__所等職能部門打擊非法違法使用電梯、壓力容器、起重設(shè)施等特種設(shè)備行為;重點(diǎn)責(zé)成物管單位與維保單位動(dòng)態(tài)開展維修保養(yǎng),確保轄區(qū)電梯安全運(yùn)行,加強(qiáng)對企業(yè)鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重設(shè)備、在用叉車等特種設(shè)備操作規(guī)操、從業(yè)人員培訓(xùn)教育、作業(yè)人員持證上崗等情況進(jìn)行執(zhí)法檢查,杜絕違章作業(yè)行為。
11、股份公司發(fā)展工作。落實(shí)市、區(qū)《關(guān)于推進(jìn)股份合作公司試點(diǎn)改革的指導(dǎo)意見》,指導(dǎo)各股份公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開和資產(chǎn)監(jiān)管,強(qiáng)化“城中村”綜合治理工作,為股份合作公司營造良好的發(fā)展環(huán)境。
12、經(jīng)濟(jì)促進(jìn)工作。協(xié)助區(qū)經(jīng)促局、區(qū)投資推廣局完善項(xiàng)目規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、招商引資機(jī)制,致力改善轄區(qū)營商環(huán)境,提升轄區(qū)物業(yè)利用率和收益水平,推進(jìn)更新改造項(xiàng)目和招商引資以及電子商務(wù)等工作,促進(jìn)珠寶產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展,為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長提供服務(wù)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃引領(lǐng)項(xiàng)目規(guī)劃。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。工作做得好,能反映一個(gè)人的工作能力。那么你們知道關(guān)于2021上半年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告內(nèi)容要怎么寫好呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021上半年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告五篇,歡迎參閱。
白酒銷售上半年工作總結(jié)報(bào)告一_酒行是一家名酒公司,酒類產(chǎn)品是:_和_。公司自20_年成立以來,本著“誠實(shí)、守信、服務(wù)到家”的理念,努力為廣大消費(fèi)者服務(wù)。公司主要客戶有:_商場、_超市、_超市、_大酒店、_大酒店等200多家,還為政府、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的酒類產(chǎn)品!在總結(jié)了_白酒的發(fā)展態(tài)勢及_和_發(fā)展現(xiàn)狀后,公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷模式”,并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度,保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展。“直分銷模式”作為20_年華商酒行的戰(zhàn)略思想,對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)都提出了更高的要求,不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,是段總對自己及每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的要求。實(shí)習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)
一、酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。
1、零售店:出售的商品多為中低檔次。
到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價(jià)位適中(大眾價(jià))的酒類商品。他們不是消費(fèi)潮流的,而是跟進(jìn)者,或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買者,因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。
2、超市與商場:超市購酒者大都不是直接消費(fèi)者。
家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。
3、酒店:在酒店中點(diǎn)酒,常常會(huì)相互影響,酒店之間也相互影響。
當(dāng)酒店里的某個(gè)酒類品牌占有一定份額時(shí),這個(gè)品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區(qū)隔市場,必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數(shù)店信譽(yù)不佳,風(fēng)險(xiǎn)較大。
2、酒店銷售惡性競爭:進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi)、開瓶費(fèi)、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價(jià),造成產(chǎn)品銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷售費(fèi)用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法,即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合,平衡市場機(jī)會(huì)及自我機(jī)會(huì),從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下:
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(shè)(虛擬),將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等。
2、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查,以價(jià)位為支點(diǎn),找出酒店有類似價(jià)位商品的暢銷品牌,設(shè)定為競爭對手(不超過兩個(gè),是兩個(gè))。
3、對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比,找出其優(yōu)勢與劣勢,同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,機(jī)會(huì)點(diǎn)就會(huì)很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。
所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,才是有效酒店?duì)I銷不可分割的有機(jī)組成部分。
這學(xué)校這么久,才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護(hù)了三年,離開學(xué)校就是離開了這個(gè)保護(hù)。實(shí)習(xí)過程中會(huì)暴漏出我們的缺點(diǎn),我們的不足,我們的脆弱。離開學(xué)校后,開始擔(dān)心自己的前途,擔(dān)心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)大學(xué)生。離開學(xué)校后自己則是社會(huì)上底層的大學(xué)畢業(yè)生,整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中,它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì)觀念,吸收新的思想和知識(shí),同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會(huì)實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié):
1、要善于溝通:作為一個(gè)銷售的人來說,必須要學(xué)會(huì)與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時(shí)要保證自己在解釋問題的時(shí)候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些客戶感到很舒心,同時(shí)也會(huì)對你保持一種良好的感覺。
在推銷過程中,可能你會(huì)遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品,甚至對你惡語相加,那時(shí)你必須要有良好的耐心,并且要有對這個(gè)實(shí)踐的熱情,否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞:機(jī)會(huì)不會(huì)自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時(shí)間,多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。
如果不勤勞的話,機(jī)會(huì)很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會(huì)尋找目標(biāo):首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西,在社會(huì)上有什么作用,適合哪些群體使用。
然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力:與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當(dāng)面,還是電話中,當(dāng)客戶拋出一句話時(shí),我們沒有太多的時(shí)間去反應(yīng),去思考,邏輯思維能力不夠,反應(yīng)不好,自然不能很好的回應(yīng)客戶,更不能套住客戶的下一句話。
邏輯思維能力,表現(xiàn)的是:我們的話語引導(dǎo)客戶的思維,直至達(dá)到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠(yuǎn)記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如:有的時(shí)候不夠主動(dòng),有的時(shí)候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,有的時(shí)候思維短路,或者是因?yàn)樽约壕o張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
珠寶銷售上半年工作總結(jié)報(bào)告二流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲?;厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在各方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”,“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),比如:“如果您不佩戴時(shí),請將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起?!弊詈笥靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
公司技術(shù)上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告三回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況進(jìn)行總。
一、2021年上半年完成的主要工作
1、完成設(shè)計(jì)院的移交,收集設(shè)計(jì)院所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院,正式開展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作,將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。
2、樓根據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認(rèn),與設(shè)計(jì)院確認(rèn)各方案,提交設(shè)計(jì)院開始進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì),前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。
3、協(xié)助招標(biāo)小組進(jìn)行樓勘察單位招標(biāo),完成樓勘察工作,將勘查報(bào)告提供設(shè)計(jì)院進(jìn)行開挖圖設(shè)計(jì)、出圖。
參與樓支護(hù)單位招標(biāo)、支護(hù)方案的審查。樓試樁圖出圖。
4、與設(shè)計(jì)院溝通、去現(xiàn)場查看棟樓,與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見,完成生活水泵房、消防泵房出圖,樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑,將答疑果提供設(shè)計(jì)院,出正式答疑紀(jì)要。
很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。
6、樓綠化景觀設(shè)計(jì)完成出圖,并去現(xiàn)場指導(dǎo)解決施工技術(shù)問題。
小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案,小區(qū)綠化方案完成。
7、戶型方案完成,與設(shè)計(jì)院確認(rèn)出圖時(shí)間,施工圖設(shè)計(jì)工作步入正軌。
總體規(guī)劃重新調(diào)整,配合部一直繼續(xù)進(jìn)行總平規(guī)劃調(diào)整。
8、認(rèn)真審核施工圖,嚴(yán)格從公司角度出發(fā),提出經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)方案,且尊重各方意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與設(shè)計(jì)單位溝通解決。
9、樓施工圖設(shè)計(jì)完成,小區(qū)鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。
10、完成總工辦的日常性工作,收集、整理總工辦的資料、文件,為部門領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的資料、文件支持。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒有充分利用資源。
在工作的過程中,由于對其它專業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個(gè)平臺(tái)做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性。
2、專業(yè)面狹窄,作為一名甲方土建工程師,應(yīng)該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。
在以后的工作過程中,加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。
3、對于工作過程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對于會(huì)發(fā)生問題工作的預(yù)見性,盡量不出問題,當(dāng)遇到問題時(shí)能做到有條不紊的處理。
三、下半年的工作展望
現(xiàn)樓,已進(jìn)入正式施工階段,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的人,爭取為公司創(chuàng)造更大的效益。
銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告四6月悄悄離我們遠(yuǎn)去,7月悄悄到來,在上個(gè)月底我們公司也開了上半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對的同一個(gè)市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告五在公司我是負(fù)責(zé)前臺(tái)工作的,前臺(tái)的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就應(yīng)該對前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺(tái)迎接開始,就應(yīng)該做好,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考做好本職工作。
以下是我2021年的上半年工作總結(jié):
一、上下班之前要整理好前臺(tái)物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源,當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)要保持清潔的地方,是否整理干凈。每天的報(bào)紙要整理好,飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)及時(shí)打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺(tái)文具,看是否有需要及時(shí)訂購的,尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真的大概內(nèi)容,以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時(shí)派發(fā)給所屬人,以免耽誤工作進(jìn)程。
三、收發(fā)快寄,收快遞時(shí)要做好登記記錄,寄件人姓名以及聯(lián)系方式,單位以及單位名稱。及時(shí)將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時(shí)間記錄下來,方便以后查找快件。發(fā)送快遞時(shí),認(rèn)真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址,聯(lián)系人,聯(lián)系方式,仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)無誤后再寄出,同時(shí)要將寄件人、寄件時(shí)間,要寄的公司地址,聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來,方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好,方便及時(shí)查詢快件具體情況。
四、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L的客人時(shí),要立即起身主動(dòng)問好,對第一次來訪客人要問清對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約,然后再將其引到老總辦公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄離開。在帶客人時(shí)還要考慮是否把客人留在大廳或者是會(huì)議室,或者是辦公室主任那里,給客人上茶時(shí)要雙手奉上,面帶微笑,耐心細(xì)致,親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用標(biāo)準(zhǔn)用語,您好!有什么可以幫到您的?問清對方找哪位?貴姓,有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號(hào)碼,以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的,要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時(shí)也要親切問候!
六、文具的管理,每個(gè)星期都要對文具進(jìn)行盤點(diǎn)一次,看看哪些文具不夠了要及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采購,對公司員工領(lǐng)用文具要及時(shí)登記。
七、員工訂餐,每天上午10點(diǎn)后要開始統(tǒng)計(jì)員工訂餐,及時(shí)打電話給送餐人員,保證每個(gè)人點(diǎn)餐都有。對于老總訂餐,要認(rèn)真對待,爭取在11點(diǎn)之前確定老總是否需要訂餐,訂餐晚了就訂不了了。
八、前臺(tái)周邊的環(huán)境衛(wèi)生,在清潔過程中,要仔細(xì)點(diǎn),很多細(xì)節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵,墻縫中的垃圾,公司招牌上面的灰塵,玻璃窗上面的灰塵等,看到地上的垃圾要及時(shí)撿起,保持整潔更重要。
九、值班安排,每天的值班人員安排,盡量保證公平輪流值班,統(tǒng)計(jì)晚上加班人員,看其是否需要訂餐,將加班人員情況告知晚上值班人員,督促值班人員關(guān)好門窗,檢查電源關(guān)閉,鎖好門,周末值班人員要按時(shí)到崗,不得提前離開。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。
在前臺(tái)工作了這半年里,工作內(nèi)容不復(fù)雜,比較細(xì),我認(rèn)為自己在工作中還有許多需要改進(jìn)的地方,也有很多的不足,比如有時(shí)候工作不夠集中,不夠細(xì)心,主觀能動(dòng)性較差,這些都是我需要改進(jìn)的地方,我希望自己在新的一年能夠認(rèn)真上班,勤力做事,為公司多做貢獻(xiàn)。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,盡量不出差錯(cuò),服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),給客人留下良好印象,接電話時(shí),要不管提高語言技巧,多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),多看書。巧妙的回答客人問題,盡量讓客戶滿意。
二、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。
三、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)回答客戶的問題,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話,另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個(gè)環(huán)節(jié)都是公司的一部分,它代表著公司的整體給人的印象。
四、注重前臺(tái)周邊的環(huán)境衛(wèi)生,隨時(shí)注意觀察,始終保持整潔大方,這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境,也同時(shí)給來訪的客人一個(gè)良好的印象。
求職者在應(yīng)聘時(shí),恰到好處地包裝自己、向用人單位充分展示精美簡歷顯得極其重要。下面是小編為大家?guī)淼膬?yōu)秀個(gè)人求職簡歷范文,相信對你會(huì)有幫助的。
優(yōu)秀個(gè)人求職簡歷范文(一)個(gè)人信息
xuexila
目前所在:韶關(guān)
年
齡:29 歲
戶口所在:韶關(guān)
國
籍:中國
婚姻狀況:已婚
民
族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
身
高:165 cm
誠信徽章:未申請
體
重:
人才測評(píng):未測評(píng)
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:行政經(jīng)理/主管/辦公室主任:行政主任,人事主任,動(dòng)力/能源/水利/礦冶:電氣工程師,生產(chǎn)/營運(yùn):經(jīng)理助理
工作年限:6
職
稱:無職稱
求職類型:均可
可到職日期:一個(gè)月
月薪要求:2000--3500
希望工作地區(qū):韶關(guān),韶關(guān),韶關(guān)
工作經(jīng)歷
韶關(guān)港華燃?xì)庥邢薰?/p>
起止年月:2008-04-10 ~ 至今
公司性質(zhì):股份制企業(yè)
所屬行業(yè):機(jī)關(guān)/事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體
擔(dān)任職位:客服主管
工作描述:從事客戶服務(wù)工作,主要提升客戶服務(wù)形象,提升員工的服務(wù)意識(shí),處理客戶投訴。為管道燃?xì)庥脩魟?chuàng)造安全的用氣環(huán)境。
離職原因:
韶關(guān)鏵森木業(yè)有限公司
起止年月:2007-04-02 ~ 2007-12-31
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理
工作描述:1、負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,做到全方位服務(wù),主管企業(yè)質(zhì)量體系HR管理,安全生產(chǎn),消防管理等.
2、負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。
做好決議、決定等文件的起草、。
7、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
8、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
離職原因:
韶關(guān)廣安電氣實(shí)業(yè)有限公司
起止年月:2006-03-01 ~ 2007-02-28
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位:項(xiàng)目經(jīng)理
工作描述:負(fù)責(zé)武廣高速鐵路工程,及韶關(guān)地區(qū)各項(xiàng)工程的開展。
離職原因:
南海立勝電力工程有限公司
起止年月:2005-05-09 ~ 2006-01-31
公司性質(zhì):事業(yè)單位
所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位:電氣技師
工作描述:對配電的電力設(shè)備的施工、運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校:中山大學(xué)
最高學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期:2009-07-01
專 業(yè) 一:行政管理
專 業(yè) 二:機(jī)械電子應(yīng)用技術(shù)
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
2001-09-032004-07-01廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械電子應(yīng)用技術(shù)大專畢業(yè)證-
2005-09-012009-07-01中山大學(xué)行政管理本科畢業(yè)證-
語言能力
外語:英語 良好
粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
本人具有豐富的市場拓展經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)、思考、經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐,已完全具備部門經(jīng)理獨(dú)立運(yùn)作的綜合質(zhì)素和管理能力。
本人具有良好的敬業(yè)精神、職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)管理理念,勤奮、踏實(shí)、溝通能力強(qiáng),能夠創(chuàng)造和諧的工作氣氛、建立良好的人際關(guān)系。擁有積極向上的人生觀、價(jià)值觀,具有健康的心態(tài)。能對現(xiàn)象進(jìn)行公開、公正、公平的評(píng)價(jià)。
2005.10~2006.01
組織、參與第七界亞洲藝術(shù)節(jié)保供電項(xiàng)目,南海千燈湖燈飾展的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。
2005.11~2006.01
組織、參與南海松崗東芝.TCL合資公司的電力設(shè)備的施工、運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。
2006.03~2007.01
從事韶關(guān)地區(qū)的工程項(xiàng)目開展工作,負(fù)責(zé)武廣高速鐵路工程,及韶關(guān)地區(qū)各項(xiàng)工程的開展。
2007.04~2007.12
從事總經(jīng)理交辦的一切事務(wù),主管企業(yè)質(zhì)量體系,安全生產(chǎn),消防管理等.
2008.04~2010.06
從事客戶服務(wù)工作,主要提升韶關(guān)港華客戶服務(wù)形象,提升員工的服務(wù)意識(shí)。為韶關(guān)管道燃?xì)庥脩魟?chuàng)造安全的用氣環(huán)境。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信
優(yōu)秀個(gè)人求職簡歷范文(二)個(gè)人信息
xuexila
目前所在:海珠區(qū)
年
齡:34 歲
戶口所在:海珠區(qū)
國
籍:中國
婚姻狀況:已婚
民
族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
身
高:175 cm
誠信徽章:未申請
體
重:73 kg
人才測評(píng):未測評(píng)
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù):會(huì)計(jì),銷售行政及商務(wù):,客服及技術(shù)支持:
工作年限:13
職
稱:
求職類型:全職
可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:2000--3500
希望工作地區(qū):廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州澤德財(cái)務(wù)咨詢公司
起止年月:2010-03-15 ~ 2010-11-12
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/審計(jì)
擔(dān)任職位:會(huì)計(jì)
工作描述:主要從事為中小企業(yè)財(cái)稅記賬和處理涉稅業(yè)務(wù),熟悉商業(yè)企業(yè)賬務(wù)處理和核算方法。能夠獨(dú)立處理一般納稅人企業(yè)的賬務(wù)。熟練運(yùn)用‘用友’財(cái)務(wù)軟件做賬。
離職原因:
廣州敏捷地產(chǎn)集團(tuán)公司
起止年月:2007-03-01 ~ 2010-03-01
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位:會(huì)計(jì)
工作描述:在房地產(chǎn)開發(fā)公司從事會(huì)計(jì)工作,運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件核算采購材料賬務(wù),審核單據(jù),審核發(fā)放工程進(jìn)度款和人工費(fèi),執(zhí)行預(yù)算控制。辦理建筑工程納稅,參與管理項(xiàng)目,處理項(xiàng)目上的財(cái)務(wù)事務(wù)。
離職原因:
廣東中海工程局
起止年月:2004-04-01 ~ 2007-01-31
公司性質(zhì):國有企業(yè)
所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位:財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
工作描述:從事建筑工程的經(jīng)營性投標(biāo)業(yè)務(wù),資料管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核算,協(xié)助工程管理。盡力為公司創(chuàng)造產(chǎn)值。
離職原因:
廣州正道科技有限公司
起止年月:2000-03-01 ~ 2003-12-01
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位:應(yīng)收賬款管理
工作描述:工作時(shí)主要職責(zé)是日常與經(jīng)銷商結(jié)算貨款。我主要負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理,與銷售部門積極配合,為公司提高回款速度,防范風(fēng)險(xiǎn)、降低壞賬的發(fā)生。
離職原因:
廣州越華線業(yè)有限公司
起止年月:1996-07-01 ~ 1999-12-31
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位:財(cái)務(wù)助理
工作描述:在公司從事電腦財(cái)務(wù)管理和材料賬務(wù)核算。為公司財(cái)務(wù)電算化管理作了許多積極的工作。
離職原因:公司效益差倒閉
教育背景
畢業(yè)院校:暨南大學(xué)
最高學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期:2006-12-01
專 業(yè) 一:工商管理
專 業(yè) 二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
1992-09-011996-07-01廣州紡織中專企業(yè)管理中專-
1997-09-012001-07-01廣州業(yè)余大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理大專畢業(yè)證50818520010638174
2004-01-012004-06-01廣東教育學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書-
2004-03-012006-12-01暨南大學(xué)工商管理本科畢業(yè)證105595200705000129
語言能力
外語:英語 一般
粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
工作技能:1、具備比較豐富的財(cái)務(wù)核算工作經(jīng)驗(yàn),能勝任會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、管理等工作。接受過財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),能夠獨(dú)立處理全盤財(cái)務(wù)賬務(wù)。了解增值稅、營業(yè)稅等稅種的賬務(wù)處理業(yè)務(wù),懂得企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作特點(diǎn)。有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行管理工作。
精通各種辦公軟件的運(yùn)用,打字熟練。
3、會(huì)開車,持有C1類小汽車駕駛證。
優(yōu)秀個(gè)人求職簡歷范文(三)個(gè)人信息
xuexila
目前所在:白云區(qū)
年
齡:26 歲
戶口所在:湛江
國
籍:中國
婚姻狀況:未婚
民
族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
身
高:176 cm
誠信徽章:未申請
體
重:58 kg
人才測評(píng):未測評(píng)
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:高級(jí)管理:經(jīng)理助理,銷售助理:,招聘經(jīng)理/主管:
工作年限:3
職
稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:2000--3500
希望工作地區(qū):廣州,東莞,佛山
工作經(jīng)歷
廣州星佰特餐飲管理有限公司
起止年月:2010-03-01 ~ 2010-11-01
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位:店鋪負(fù)責(zé)人
工作描述:主要負(fù)責(zé):整間店鋪的管理,衛(wèi)生監(jiān)督,檢查原料各種開餐工作,銷售計(jì)劃的制定,促銷活動(dòng)的組織和開展,成本控制,訂貨補(bǔ)貨,以及員工的招聘培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的安排等。
離職原因:
廣州瑪菲施投資咨詢有限公司
起止年月:2009-07-15 ~ 2010-02-15
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):金融/投資/證券
擔(dān)任職位:銷售主管
工作描述:主要負(fù)責(zé):客戶拓展,員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、考核,客戶聯(lián)系、接待和溝通,團(tuán)隊(duì)管理
離職原因:
廣州溪雨國際鞋業(yè)有限公司
起止年月:2007-06-20 ~ 2009-07-01
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)
擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理、行政主管
工作描述:主要負(fù)責(zé):1、市場調(diào)研,收集數(shù)據(jù),整合信息,公司招商,員工招聘錄用考核和參與企業(yè)文化建設(shè);2、檔案室管理,資料的收集、整理、撰寫工作;3、客戶管理及各項(xiàng)外聯(lián)工作,協(xié)助總經(jīng)理處理各項(xiàng)日常事務(wù);4、組織召開各種會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作,會(huì)議記錄,起草公司工作計(jì)劃總結(jié)、協(xié)助督促貫徹落實(shí)工作任務(wù)的情況;5、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件,做好各類文件的登記、保管、存檔等,保管使用印鑒,團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)。協(xié)助總經(jīng)理收集分析公司的數(shù)據(jù)和整合信息。
離職原因:
北京華夏源潔環(huán)保有限公司
起止年月:2007-01-01 ~ 2007-06-01
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):環(huán)保設(shè)備及污染處理
擔(dān)任職位:銷售助理
工作描述:主要負(fù)責(zé):1、市場的調(diào)研和拓展;2、銷售人員工作的管理,員工考勤和招聘,3、客戶的溝通、跟蹤、解疑及售后服務(wù)管理;4、客戶資料的管理工作:收集,整理和更新客戶檔案,文件合同的管理和存檔。5、協(xié)助總監(jiān)收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校:新加坡華夏管理學(xué)院
最高學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位: 學(xué)士
畢業(yè)日期:2007-06-01
專 業(yè) 一:工商管理
專 業(yè) 二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
2003-10-012003-12-01北京交通大學(xué)培訓(xùn)部人力資源--
2004-03-012004-06-01新東方英語--
語言能力
外語:英語 良好
粵語水平:優(yōu)秀
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長
1、熟悉各類檔案管理、員工招聘及培訓(xùn),考勤,績效考核,規(guī)章制度的建立及完善,人員的配置和協(xié)調(diào)、食堂宿舍車輛的管理,辦公室等的管理,客戶糾紛的處理等。
2、制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,制度的修改和完善工作,完善公司各職能部門工作流程并監(jiān)督執(zhí)行,確保運(yùn)行程序的正確和高效.3、檔案室管理工作,資料的收集、整理、撰寫工作,公司各種會(huì)議的籌備策劃組織及接待工作.4、市場調(diào)研,數(shù)據(jù)收集整理分析,信息整合,市場拓展。5、團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人在大學(xué)期間專修工商管理專業(yè),理論基礎(chǔ)較為扎實(shí),為今后的銷售和管理方面的工作打下了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在工作實(shí)踐中積累了一定的管理、銷售方面的經(jīng)驗(yàn)和心得,工作中積極主動(dòng),認(rèn)真仔細(xì),應(yīng)變能力較強(qiáng)、善于溝通與協(xié)調(diào),能充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于自我激勵(lì),勇于挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人并在管理和銷售方面有自己獨(dú)特的見解和建樹。
看過“優(yōu)秀個(gè)人求職簡歷范文”的人還看了:1.個(gè)人求職信范本
2.個(gè)人求職信范文
3.優(yōu)秀的個(gè)人簡歷范文
4.優(yōu)秀個(gè)人的簡歷范文
大家早上好!
我競聘的職位是校區(qū)校長。
我是一名軍隊(duì)退役干部,......
軍隊(duì)工作期間,受黨和軍隊(duì)的教育和培養(yǎng),個(gè)人思想政治覺悟、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和綜合管理能力得到了鍛煉和提高,具備了一定的工作實(shí)踐基礎(chǔ)和組織協(xié)調(diào)能力。在國家社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的新時(shí)期,在國家對軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部實(shí)行分配制度改革的時(shí)候,我選擇了自主擇業(yè),希望通過自己的努力,為個(gè)人的事業(yè)發(fā)展打開更廣闊的空間,也為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
退役后,......參與了工廠管理和市場開拓,體會(huì)到了民營企業(yè)發(fā)展的困難,感受最深的是企業(yè)人才短缺給企業(yè)發(fā)展造成的制約。企業(yè)既需要高級(jí)經(jīng)營管理人才,更需要能在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)、管理一線工作的,適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的,具有一定專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和優(yōu)秀職業(yè)道德素質(zhì)的青年。
我國由于長期以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo),企業(yè)進(jìn)入自由市場競爭環(huán)境的時(shí)間不長,大多沒有能力設(shè)立專門的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu),加之國家教育體制改革時(shí)間短、高等專業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才方式僵化,社會(huì)人才供給已經(jīng)不能適應(yīng)我國業(yè)已成為全球制造業(yè)大國的形勢和現(xiàn)實(shí)。另外,大批沒能進(jìn)入高等學(xué)府的青年,沒有接受專業(yè)技能培訓(xùn)就進(jìn)入社會(huì),他們的就業(yè)和生活碰到了很大困難,也給社會(huì)造成了巨大的負(fù)擔(dān)。
近幾年來,國家大力發(fā)展多種形勢的中等職業(yè)教育,取得了明顯的效果。中職教育迎來了大發(fā)展的好時(shí)期。順應(yīng)社會(huì)需求,這也是我將投身中職教育工作的一個(gè)原因。
一、我對中等職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)
自軍隊(duì)退役后,開始關(guān)心地方政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面情況,在中等職業(yè)教育方面,也有過一些思考和調(diào)研。通過教育部網(wǎng)站、廣播電視等媒體關(guān)注了解有關(guān)中職教育方面的信息,有了一些心得體會(huì)。
(一)大力發(fā)展中職教育是目前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)的追切要求。
在社會(huì)需求上具體表現(xiàn)有:
1、存在大量人員失業(yè),同時(shí)企業(yè)又招不到有專業(yè)技能的人才;
2、每年有大量初中、高中甚至大學(xué)畢業(yè)生走入社會(huì),沒有一技之長或?qū)I(yè)不對口而找不到工作;
3、大量工人由于沒有專業(yè)技術(shù),只能從事簡單勞動(dòng)而面臨或已經(jīng)失業(yè);
4、有相當(dāng)一部分企業(yè)沒有能力對內(nèi)部員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)時(shí)遇到困難;
5、部份大學(xué)高等教育由于培養(yǎng)模式單一,專業(yè)課程設(shè)置僵化、脫離社會(huì)需求、沒有前瞻性,造成大量高校畢業(yè)生走出校園即面臨失業(yè)。
以上客觀事實(shí)證明了大力發(fā)展中職教育的必要性、緊迫性。近年來,中職學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上,這也事實(shí)上證明了中職教育的現(xiàn)實(shí)需求是旺盛的。
(二)職業(yè)教育是國家教育體系的重要組成部分
目前我國基本的教育體系由基礎(chǔ)教育、中等職業(yè)教育、高等教育三部分組成。根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際人才需求情況來看,我個(gè)人認(rèn)為,在實(shí)現(xiàn)基本普極基礎(chǔ)教育也即九年義務(wù)教育100%這個(gè)目標(biāo)的情況下,接受高等教育的學(xué)生比例占20%即可,而剩下的80%的學(xué)生都應(yīng)進(jìn)行中等職業(yè)教育,這將快速的大大提高我國國民的綜合素質(zhì)。
(三)中職教育堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向
要不斷滿足社會(huì)對學(xué)校多元化的人才需求。服務(wù)社會(huì)就是社會(huì)需要什么樣的人才,我們就要設(shè)立什么樣的專業(yè),培養(yǎng)什么樣的人才。充分發(fā)揮中職學(xué)校辦學(xué)方式靈活、培訓(xùn)周期短的特點(diǎn),教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,與社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合,努力提高學(xué)生青年就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。中職教育可以為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(四)目前中職教育存在的問題
1、宣傳力度不夠。廣大民眾的就業(yè)觀、成才觀,亟待轉(zhuǎn)變。政府應(yīng)繼續(xù)加大宣傳引導(dǎo)力度,加大資金投入,普及中職教育。
2、應(yīng)積極引導(dǎo)更多社會(huì)資金投入,大力改善中職學(xué)校的硬件、軟件環(huán)境,提高中職教師待遇。組織形式、辦學(xué)模式集團(tuán)化,創(chuàng)品牌、創(chuàng)名校。
3、教師隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,且不夠穩(wěn)定
具體來講,我個(gè)人認(rèn)為,根據(jù)中職學(xué)校培養(yǎng)對象和就業(yè)特點(diǎn)的要求,中職教師應(yīng)主要由以三部分組成:
一是“雙師型”班主任,既能傳授基礎(chǔ)理論知識(shí),又有實(shí)踐教學(xué)方面的能力,更要有學(xué)生一日生活正規(guī)化管理能力。能做好學(xué)生的思想政治工作,培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等。這一部份教師要做為骨干培養(yǎng)和保留。
二是“雙師型”普通專業(yè)教師,既能傳授理論知識(shí),同時(shí)又要有較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)方面的能力,這部份教師要相對穩(wěn)定。
三是簽約兼職教師。加大與大專院校和企業(yè)的聯(lián)系,建立各專業(yè)兼職講師、工程師數(shù)據(jù)庫,共享社會(huì)教育資源,以緩解目前資金投入不足的矛盾,提高辦學(xué)效益。
二、我怎樣開展校區(qū)校長的工作
我們學(xué)校就像一個(gè)珠寶公司,而分校是公司的生產(chǎn)車間。公司主要承擔(dān)寶石原材料采購和玉器產(chǎn)品銷售,生產(chǎn)車間在公司的領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的要求完成玉石的鋸割、琢磨、拋光、上蠟等生產(chǎn)加工任務(wù),輸出合格的美倫美煥的玉器產(chǎn)品。
(一)校區(qū)校長的工作職責(zé)
校區(qū)校長在總校的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)總校的要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)校區(qū)全體教職員工,完成總校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)校區(qū)所有工作制度的落實(shí)。
簡要概括為:全面貫徹執(zhí)行國家教育方針,貫徹執(zhí)行總校的指示和決議;組織實(shí)施學(xué)年、學(xué)期工作計(jì)劃;領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作;管理教師隊(duì)伍;管理學(xué)生一日生活;加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作;加強(qiáng)校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè);領(lǐng)導(dǎo)后勤工作等。
(二)我的管理理念是:以人為本,教育引導(dǎo),按章辦事,依法治校
以人為本,就是學(xué)校全體教職員工和學(xué)生人格上是平等的,大家相聚在一起是有著共同的目標(biāo),即為國家、為社會(huì)、為人民而工作和學(xué)習(xí),為自己創(chuàng)造美好的生活和未來。為了這些共同的目標(biāo),我們相互尊重、團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步。要?jiǎng)?chuàng)造和諧的人際關(guān)系,使人的潛能得到最大程度的發(fā)揮,人的價(jià)值得到最大程度的體現(xiàn)。
針對中職學(xué)生的特點(diǎn),注重心理疏導(dǎo),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀,不拋棄、不放棄,量才施教,為每一個(gè)孩子設(shè)計(jì)美好的前程。
注重學(xué)生人格塑造,做敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的青年,對國家、社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)、父母和自己負(fù)責(zé),在家中是乖孩子,在學(xué)校是好學(xué)生,走向社會(huì)是有德有才有抱負(fù)的好青年。
教育引導(dǎo),就是把思想政治工作擺在第一位,行政處罰擺在第二位?!叭酥?,性本善;性相近,習(xí)相遠(yuǎn)”。教育師生從自身做起,從點(diǎn)滴養(yǎng)成?!拔鹨詯盒《鵀橹?,勿以善小而不為”;由行為形成習(xí)慣,由習(xí)慣養(yǎng)成性格,而性格決定命運(yùn);不拘小節(jié)無以成大事。學(xué)校無小事。學(xué)校的一草一木,教師的一言一行都會(huì)給學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生影響。注重中華民族文化傳統(tǒng)教育,注重社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng),引導(dǎo)教師嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、刻苦治學(xué)、樂于奉獻(xiàn);引導(dǎo)學(xué)生勤奮好學(xué)、遵紀(jì)守法、行為端莊、團(tuán)結(jié)友愛,將自己的人生理想、目標(biāo)與國家的前途、社會(huì)的責(zé)任融合在一起。
按章辦事,就是嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)管理制度,持之以恒,不能三天打魚,兩天曬網(wǎng)。好的校風(fēng)養(yǎng)成是全體師生從點(diǎn)滴做起、日積月累形成的。堅(jiān)持制度管人。管理制度細(xì)化量化,處處事事有章可循,對事不對人。定期組織學(xué)習(xí)研討、對照檢查,預(yù)防第一,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤。
嚴(yán)格執(zhí)行管理制度是促進(jìn)校園和諧、公平正義、共同進(jìn)步的保證。
依法治校,就是嚴(yán)格執(zhí)行國家的各種法律法規(guī)。從憲法到各類民法、刑法、專門法和各部委法規(guī)制度,都是我們管理學(xué)校的依據(jù)。要依法制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,在法律許可的范圍內(nèi)修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)更要依法進(jìn)行。校領(lǐng)導(dǎo)和各類行政管理人員更要有強(qiáng)烈的法規(guī)意識(shí),法律面前人人平等,違法必究。定期對師生進(jìn)行法制教育,人人懂法,杜絕法盲。
(三)管理工作重點(diǎn)
1、以黨支部為核心加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子成員要注重學(xué)習(xí),講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
2、教學(xué)質(zhì)量督促教務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真考核、合理評(píng)價(jià)教師工作業(yè)績,加強(qiáng)督促檢查。重視定期召開教學(xué)研討會(huì)。
3、“雙師型”班主任培養(yǎng),加強(qiáng)班主任做政治思想工作能力的培養(yǎng),以定期組織學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式,共同提高管理水平。重視教師職業(yè)前途,為老師自身進(jìn)步創(chuàng)造條件。
4、重視學(xué)生會(huì)工作,引導(dǎo)學(xué)生有限自治。將學(xué)生會(huì)培養(yǎng)成學(xué)校管理的左右手,從教學(xué)、一日生活制度、文娛體育活動(dòng)等方面全方位參與管理或自主管理,培養(yǎng)學(xué)生民主意識(shí),集體榮譽(yù)意識(shí)。
5、重視校紀(jì)校規(guī)的貫徹落實(shí),嚴(yán)格一日生活制度,嚴(yán)格落實(shí)管理細(xì)則,加強(qiáng)量化考評(píng)工作,堅(jiān)決樹立和維護(hù)學(xué)校管理制度的權(quán)威性。
6、重視安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)、食堂衛(wèi)生、防火防災(zāi)工作,定期督促檢查。對各類可能的突發(fā)事件要制訂應(yīng)急予案定期演練,程序科學(xué)、責(zé)任到人。
以上是我對中職教育和校區(qū)校長工作的一些粗淺認(rèn)識(shí),錯(cuò)誤之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng)指正!
陳奕迅年底即將在臺(tái)開演唱會(huì),為挺好友庾澄慶,在緊密宣傳行程中,赴臺(tái)宣傳時(shí)依舊抽空到哈林的節(jié)目中錄像。陳奕迅到現(xiàn)場時(shí)不但混在工作人員中,還假裝指導(dǎo)哈林與前一位錄像來賓拍照??匆婈愞妊笇捤傻娘w鼠褲打扮,哈林直糗陳奕迅說:“你怎么穿著睡褲就來了!”陳奕迅則馬上蹲馬步拉緊褲子搞笑地說自己的褲子上面還可以放面碗,十分好用!
兩人不只是好朋友,生日更只差一天,陳奕迅遇哈林大方表白說:“哈林哥一直是我的偶像”,并透露自己去年很難得“在沒有工作的情況下特別來臺(tái)灣玩,是第一次喔!就是為了哈林的49歲紀(jì)念演唱會(huì)”,哈林聽言很開心但還是忍不住糾正說“紀(jì)念”是人過世了才用的。
雖然生日只差一天,但兩人個(gè)性還是不太像,遇到神經(jīng)兮兮愛搞怪表示自己神經(jīng)不太正常的陳奕迅,工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓终f自己是正常人,但羨慕陳奕迅:“希望像你這樣子,生活可以開心一點(diǎn)!”
梁靜茹11月5日南京開唱 將首次獻(xiàn)上舞蹈
“情歌天后”梁靜茹2011年“愛的那一頁”世界巡回演唱會(huì)11月5日將在南京站開唱。據(jù)悉,婚后展開首輪個(gè)唱巡演的梁靜茹屆時(shí)將帶著梁式經(jīng)典情歌登上南京奧體中心體育館的舞臺(tái),當(dāng)天,她不光擔(dān)任演唱會(huì)的音樂總監(jiān)一職,還將首次獻(xiàn)上舞蹈。以前只需站在臺(tái)前好好唱歌就行的靜茹,這次要首次擔(dān)任音樂總監(jiān)坦言自己壓力大到做噩夢。
據(jù)悉,此次演唱會(huì)上,梁靜茹還將加入新元素――舞蹈。而即便專門找了劉德華和郭富城的編舞老師來學(xué)習(xí)跳舞,自稱有“舞蹈障礙”的梁靜茹還是顯得沒有自信,每天練完舞就回去跳給老公TONY看,一開始老公還笑著問她是不是在搞笑,搞得梁靜茹對老公一陣追打。不過最后還是老公一直陪著梁靜茹練舞,才讓梁靜茹有了跳舞的信心。而記牢舞步是梁靜茹目前最大的任務(wù)。梁靜茹日前在接受采訪時(shí)自爆,現(xiàn)在不但將舞曲錄進(jìn)隨身攜帶的MP3方便平時(shí)練習(xí),連平日在家刷牙洗臉都會(huì)用心記舞步。
周杰倫全球巡演將在高雄收尾 11月將推新專輯
周杰倫中秋節(jié)前夕蘇州開唱,演唱會(huì)后慶功宴,他與旗下師弟妹團(tuán)圓慶中秋,適逢秋蟹肥美季節(jié),演場會(huì)主辦單位送上當(dāng)?shù)仃柍魏箝l蟹、蘇州月餅讓大伙感受過節(jié)氣氛。
周董雖然拍片、商演并行,但新專輯進(jìn)度也沒有落后,預(yù)計(jì)11月推出,“超時(shí)代”演唱會(huì)特別場也將于12月17、18日于高雄巨蛋舉行,為系列巡演畫下句號(hào)。
“超時(shí)代”世界巡回演唱會(huì)去年6月臺(tái)北開唱,唱遍內(nèi)地、香港、澳門、新、馬、美國、加拿大等地,至今已演唱41場。周杰倫決定將“超時(shí)代”特別場帶到高雄巨蛋舉行,也將是他首度在高雄舉辦演唱會(huì),他說:“第一次到高雄辦演唱會(huì),當(dāng)然要加入一些新元素,會(huì)演唱新歌,不會(huì)讓歌迷朋友失望的?!崩嘶ㄐ值艿某G嗾f:“從臺(tái)灣的臺(tái)北出發(fā),再回到臺(tái)灣的高雄演唱,是個(gè)圓滿的ending!”他的最新專輯預(yù)計(jì)11月推出,透露目前的進(jìn)度:“已經(jīng)錄好七首歌了,請大家拭目以待!會(huì)嚇瘋了!”也證明他拍電影之余,本職工作音樂仍兼顧得很好。
陳珊妮北京宣傳新專輯 男友不叫John
9月14日,剛剛發(fā)行新專輯《I Love You,John》的陳珊妮在北京召開記者會(huì)。陳珊妮曲風(fēng)一改往日暗黑風(fēng)格,變得輕松甜蜜,穿衣風(fēng)格也有不小改變,心形圖案的短裙更符合歌迷對她“公主”的稱謂。
當(dāng)天,陳珊妮的幾位音樂人好友顯然比到場媒體還“八卦”,林一峰、黃耀明和徐佳瑩都通過視頻詢問陳珊妮關(guān)于專輯名字中John的猜測。面對眾好友的提問,陳珊妮大方承認(rèn)自己最近正在談戀愛,因?yàn)樾那楹芎?,所以音樂風(fēng)格也有變化,但傳說中的男友卻并不叫“John”,因?yàn)椤皻v任男友的名字都在三個(gè)音節(jié)以上,John只是專輯封面小人的名字而已,他故意做出怪表情,代表著每個(gè)人心里面的小孩,John則是一個(gè)最普通的名字,大家都想太多了”。她還表示現(xiàn)在正在考慮把這個(gè)可愛的小人做成公仔等周邊產(chǎn)品。
張學(xué)友長沙開唱 上演高難度劈叉全能秀
9月9日晚,長沙體育中心因?yàn)楦枭駨垖W(xué)友的到來,氣氛空前高漲。這是張學(xué)友4年后再度來到長沙,3個(gè)小時(shí)的演出,踢踏舞、搖滾、爵士、音樂劇,還包括致敬沈殿霞的一字馬環(huán)節(jié),歌神在4萬名觀眾的面前,上演了一出精彩的全能秀。
演出伊始,一身白色西裝配白色貝雷帽,張學(xué)友站在高臺(tái)上跳著踢踏舞出場,一連帶來《花花公子》《小姐貴姓》和《初吻》等歌曲串燒。當(dāng)演唱會(huì)播放到張學(xué)友與舒淇共同主演的愛情短片時(shí),臺(tái)下的歌迷沸騰了,整個(gè)現(xiàn)場瞬間升溫。一曲搖滾版的《吻別》,更是引起全場歌迷積極響應(yīng)。整個(gè)后半場,情緒已經(jīng)High起來的歌迷,都在手握相機(jī)與大屏幕中的歌神合影,場景頗為有趣。除了表演誠意十足,年齡已過知天命的張學(xué)友也爆發(fā)出體力驚人的一面:3個(gè)小時(shí)的演出,勁歌熱舞不斷,卻絲毫未露疲態(tài)。
林子祥李克勤演唱會(huì) 相識(shí)多年首次合作粉絲興奮
9月13日晚,林子祥與李克勤一起在香港開唱。李克勤以黑色小西服配哈倫褲登臺(tái)放松歌唱,兩人還同臺(tái)飆歌,令歌迷興奮不已。一改往日的裝束,此次演唱會(huì)李克勤下身以一條顯眼的“睡褲”登臺(tái),十分惹人眼球。而林子祥則笑稱他穿的好像在家的睡褲,如此的服裝就連李克勤自己也覺得只可能穿這一次了。
林子祥與李克勤相識(shí)多年,此次的合作令香港的粉絲興奮不已。兩人透露將一起搞巡唱賺錢,克勤更發(fā)揮搞笑本能,為二人組合取名道:“臺(tái)灣有‘優(yōu)客李林’,我們可以叫‘勾搭李林’。”冷笑話威力將全場氣溫急凍,只傳來零碎掌聲,場面搞笑。當(dāng)晚容祖兒、盧淑儀、李克勤父母及岳父岳母與林子祥母親都現(xiàn)身捧場,現(xiàn)場氣氛非?;鸨?。而兩人除互唱對方金曲與作品外,更合唱英文情歌《Devoted To You》。
伍佰發(fā)新輯 與歌迷同樂跳火山舞
伍佰&China Blue明年成軍滿20周年,9日才剛發(fā)行最新專輯《單程車票》,14日舉行發(fā)片記者會(huì),特別找來150多位粉絲參與,還齊跳“火山”舞,場面超爆笑。不過伍佰一直以來不擅長表達(dá),看到太多人他表示會(huì)緊張,尤其是開記者會(huì),還說曾把歌迷當(dāng)作西瓜看待,笑翻所有人。
伍佰曾在2007年為《你是我的花朵》自編“花朵”舞,當(dāng)時(shí)還掀起一陣熱潮;這次他為新歌《火山》再度自創(chuàng)“火山”舞,并表示火山舞是融合現(xiàn)代舞:“就像云門二團(tuán)跳的現(xiàn)代舞,是我最喜歡的舞蹈,這次把它融入在里面,還可與歌迷一起玩?!睂τ谖杓迹榘蹌t信心滿滿說:“這很簡單?。 辈贿^在場媒體話題一直圍繞在火山舞,伍佰狀似小不悅:“為什么大家對我們跳舞這么有興趣?我們還做了很多好音樂。”
明年伍佰&China Blue成軍滿20周年,伍佰透露將會(huì)盛大舉辦演唱會(huì)。他說前幾天看粉絲們?yōu)樗麄兯娜苏韽某龅酪詠碇两竦恼掌?,看到之后感到很奇妙也很感?dòng)。
盧廣仲下月北京開唱 陳綺貞擔(dān)任表演嘉賓
10月22日,臺(tái)灣歌手盧廣仲將在北京工人體育館開唱,這也是以標(biāo)志形象蘑菇頭和優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作水準(zhǔn)走紅的盧廣仲第一次在京開演唱會(huì)。據(jù)悉,陳綺貞將作為表演嘉賓出席。對于這次跨刀助陣,陳綺貞笑稱自己已經(jīng)在北京舉辦過三次個(gè)唱,“希望我的出現(xiàn)能給盧廣仲帶來更多安全感,并且我們每一次合作都能產(chǎn)生有趣的化學(xué)效應(yīng),希望這次也能玩得盡興。”
這幾年,盧廣仲的巡演地點(diǎn)千奇百怪,從書店到早餐店,甚至還有女生宿舍,時(shí)間上也是出新出奇,在臺(tái)灣舉辦演唱會(huì)時(shí)常常從早上6點(diǎn)就開始,一直辦到晚上。這些對于盧廣仲而言,“除了積累經(jīng)驗(yàn),還可以觀察到不同的人和事,這些都是靈感的來源。”去年,盧廣仲曾經(jīng)在京舉辦了一場小型“秘密派對”,吸引近千名粉絲到場。
范瑋琪工體開唱孫燕姿助陣 收獲火爆票房
9月10日晚,“Love&FanFan”范瑋琪北京演唱會(huì)在工人體育館舉行。讓不少觀眾和媒體意外的是,兩年前才在容納2700人的北展劇場試水北京演唱會(huì)的范瑋琪,這次個(gè)唱門票竟然實(shí)現(xiàn)售光奇跡。從地鐵站到體育館一路上的“黃?!被径荚凇皢栙u”。而主辦方中演娛樂更表示,他們所掌握的門票已全部售出,連以往會(huì)留在現(xiàn)場銷售的門票也被提前賣光。雖然不如蔡依林、張惠妹、孫燕姿等名氣大,但隨著歌壇流轉(zhuǎn)、后浪涌動(dòng),在當(dāng)前的白領(lǐng)受眾中,范瑋琪十年來不斷演繹的愛情曲目已積累到足夠的“質(zhì)變能量”。
演出現(xiàn)場,范瑋琪請來孫燕姿、“蘇打綠”樂團(tuán)的主唱吳青峰、樂手龔鈺祺擔(dān)任表演嘉賓。大S、汪小菲、劉若英、佟大為、湯唯等圈中好友也現(xiàn)身觀眾席。老公“黑人”沒有像上海站那樣登臺(tái)助陣,而是一直在場下?lián)螖z影師為妻子不斷留影。
楊千9月佛山開個(gè)唱 變化角色維持婚姻新鮮感
9月7日,楊千為婚后首個(gè)巡回個(gè)唱佛山站造勢,24日晚,她將在佛山嶺南明珠體育館開唱,這也是繼8月廣州、9月馬來西亞之后楊千的又一場個(gè)唱。出道15年、已為人妻的楊千早已褪去少女的青澀,舉手投足間漸趨成熟,而榮升“丁太”后,楊千自言要與老公有多重相處方式,除了做好太太的本職外,還會(huì)轉(zhuǎn)變成朋友的角色,來保持對婚姻生活的新鮮感。
婚后的楊千反而比婚前更忙,電影音樂兩不誤,她透露新的大碟肯定會(huì)在年底發(fā)行。今年一連開多場個(gè)唱的楊千,大有當(dāng)媽媽之前再瘋狂一把之感。繼去年的《志明與春嬌》大受好評(píng)后,《春嬌與志明》已經(jīng)開拍,而千在拍完這部戲之后,下個(gè)月馬上會(huì)投入另一部喜劇電影的拍攝。
據(jù)悉,本次佛山之旅將延續(xù)此前《Ladies & Gentlemen》“百變千”的特點(diǎn),除造型繼續(xù)多變外,千為表誠意,還特地苦練吉他,將在萬人大舞臺(tái)上自彈自唱,勢必?zé)岜珗觥?/p>
楊冪生日宣布進(jìn)歌壇 獲陳奕迅寫歌林夕填詞
近日來爆棚人氣的楊冪電影、電視、代言邀約不斷。9月12日恰逢楊冪生日,當(dāng)天,楊冪以千萬元的Chopard高級(jí)珠寶加身,在香港開會(huì)宣布進(jìn)軍歌壇。其首張專輯將于年內(nèi)面世,楊冪透露新專輯獲得偶像陳奕迅幫忙寫歌,而林夕也會(huì)為她填詞。
剛剛憑借粉絲助推的電影《孤島驚魂》輕松創(chuàng)下9000萬票房,楊冪隨即接下7部片約,風(fēng)頭一時(shí)無兩。繼去年影視簽約受到力捧后,如今又在香港開啟音樂之旅,超高人氣讓她迅速走上多棲路線。
楊冪加盟環(huán)球音樂的消息,讓不少圈中好友為之振奮,張靚穎以好友兼同門的身份現(xiàn)身會(huì),同時(shí)還送上一個(gè)刻有楊冪名字的紫色定制話筒。由于此前幫楊冪制作《需要戀愛的夏天》,兩人已經(jīng)在音樂上有過切磋。楊冪透露希望未來能與張靚穎合作,另外在年內(nèi)發(fā)行的個(gè)人專輯中,會(huì)錄制10首歌。
搖滾樂隊(duì)SCANDAL香港開唱 歌迷到場人氣超高
9月12日,日本女子搖滾組合Scandal一抵港便馬不停蹄舉行音樂會(huì)。
音樂會(huì)現(xiàn)場,四位成員一現(xiàn)身,臺(tái)下便響起一片尖叫聲,而她們也立即帶來多首熱情的搖滾歌曲,期間她們使盡渾身解數(shù)討歌迷歡心,而臺(tái)下的歌迷則從頭到尾HIGH到底。
當(dāng)晚,SCANDAL于九展開唱與港迷共度中秋,獲逾千粉絲捧場。組合以一貫校服造型登場并以《GLAMOROUS YOU》一曲揭開序幕,主音HARUNA又學(xué)了廣東話“多謝”及“大家開心嗎”跟港迷互動(dòng),返場后又與觀眾大合照。13日,SCANDAL換短裙出席握手會(huì),招待120名歌迷,幾乎全為男粉絲。4位成員與男歌迷勾手指,又獲粉絲送上公仔及集合了百多名港迷簽名的巨型橫額等禮物。受訪時(shí),四人透露12日晚開唱后跟工作人員吃過月餅,早前在臺(tái)灣開唱也有粉絲送上“憤怒鳥”燈籠。
王麗達(dá)湯子星夫妻“結(jié)伴同行”發(fā)專輯
9月3日,王麗達(dá)、湯子星“結(jié)伴同行”新專輯視聽會(huì)在京舉行。這是王麗達(dá)、湯子星兩人婚后首次以夫妻形式共同發(fā)片,分別推出新專輯《和諧大家庭》《湯子星同名專輯》。會(huì)現(xiàn)場,王麗達(dá)和湯子星盛裝亮相,以一曲《不依不饒》對唱歌曲開場。王麗達(dá)的恩師、聲樂教育家金鐵霖到場,金鐵霖稱贊愛徒王麗達(dá)進(jìn)步越來越大,這幾年的發(fā)展很廣泛,除了演唱民歌外還嘗試流行歌曲,演唱的作品類型豐富。夫妻二人表示,這兩張專輯不僅是他們婚后在音樂道路上的一個(gè)重要里程碑,同樣也是他們兩個(gè)在音樂方面共同成長的一個(gè)見證。
大嘴巴代言三人籃球賽,最新單曲《Play!》全國首唱
9月4日,兩度摘得臺(tái)灣金曲獎(jiǎng)最佳演唱組合大獎(jiǎng)的大嘴巴組合出席了在北京三里屯VILLAGE舉辦的2011全國青少年三人籃球冠軍挑戰(zhàn)賽揭幕賽暨啟動(dòng)式活動(dòng),并傾情獻(xiàn)唱了全新賽事主題曲《Play!》,這也是大嘴巴最新單曲《Play!》的全國首唱。。當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場,大嘴巴更是親自重現(xiàn)《Play!》MV中的經(jīng)典舞步“嘻哈籃球操”。這套操巧妙地將籃球常用動(dòng)作融入嘻哈街舞風(fēng)格中,頗受現(xiàn)場青少年觀眾及歌迷的青睞。大嘴巴更是在現(xiàn)場親自示范,帶領(lǐng)歌迷和球員一起練習(xí)“嘻哈籃球操”。
左小祖咒兩片同發(fā),強(qiáng)行挪用陳升新歌
9月11日,左小祖咒新專輯會(huì)在當(dāng)代MOMA百老匯電影中心舉行。左小祖咒推出《廟會(huì)之旅II》和《你知道對方在那一邊》兩張新專輯。會(huì)在左小祖咒的新歌《吹?!分虚_始,左小祖咒登臺(tái)談起新歌《吹?!窌r(shí)稱:“吹牛是這個(gè)時(shí)代的特征?!睂?dǎo)演顧長衛(wèi)到場助陣,稱自己和兒子都是左小祖咒的歌迷。尤其值得一提的是,新專輯《廟會(huì)之旅II》中的《愛情的槍》,這首歌的詞曲由陳升創(chuàng)作,原本是陳升將在年底發(fā)行的專輯《吉林的秋天》中的歌曲,被左小祖咒“強(qiáng)行挪用”,陳升他還在這首歌中吹奏了口琴并與左小祖咒對唱,流露出兄弟情深。
急智歌王張帝慶七十大壽,將舉辦5070演唱會(huì)
9月13日晚,臺(tái)灣著名急智歌王張帝現(xiàn)身廊坊,與圈內(nèi)好友、媒體記者、粉絲歌友一道,舉辦了一場別開生面的70歲生日及演唱會(huì)雙滿月歡宴,溫馨而又隆重地慶祝了自己的70歲歡宴。臺(tái)灣歌手黃安、主持人畢銘鑫、音樂制作人小蟲等紛紛前來為其賀壽,當(dāng)日,張帝一身休閑服搭配牛仔褲亮相,絲毫不像已年滿70的老人,同時(shí),張帝也透露了自己接下來的工作計(jì)劃,想籌備一個(gè)名為“5070”的大型世界巡回演唱會(huì),準(zhǔn)備出書分享多年來能成功跟失敗的一些歷程,讓大家以他作為捷徑走上更美好的成功途徑。
呂薇《中國紅?江南綠》演唱會(huì)DVD正式出版發(fā)行
9月14日,海政歌舞團(tuán)青年歌唱家呂薇在北京舉辦盛大的會(huì),宣布呂薇意大利“中國紅?江南綠”公益演唱會(huì)音像大碟正式出版發(fā)行。這張大碟真實(shí)記錄了今年2月呂薇在被譽(yù)為“新斯卡拉大劇院”的阿欽波迪劇院舉辦的《中國紅?江南綠》--意大利中國文化年“呂薇米蘭公益演唱會(huì)”的實(shí)況?!爸袊t?江南綠”公益演唱會(huì)是意大利中國文化年的重要活動(dòng)之一,呂薇成功地?fù)?dān)當(dāng)了中國文化使者的角色,也成為了中國第一位在國外做公益演唱會(huì)的歌唱家,她將此次的演出所得收入全部捐贈(zèng)給了意大利圣拉斐爾醫(yī)療中心。據(jù)悉,這張大碟在海外發(fā)行的利潤將繼續(xù)捐贈(zèng)給圣拉斐爾醫(yī)療中心。
PB33樂隊(duì)發(fā)行首張專輯,陶贊其為“年輕音樂的代表”
9月14日,PB33樂隊(duì)在北京發(fā)行首張專輯《不是裝酷》。PB33樂隊(duì)成立于2005年,會(huì)上,三位成員在臺(tái)上一邊感嘆這些年的不易,一邊繼續(xù)著他們的搞怪本性,“別人都說是音樂界的‘天團(tuán)’,我們是‘玩樂地團(tuán)’,別人在天上,我們扎根泥土里。我們和大多數(shù)‘80后’一樣,把壓力當(dāng)做動(dòng)力,相信只要堅(jiān)持就會(huì)看到希望。” 作為這張專輯的制作人陶現(xiàn)場亮相,稱贊PB33的作品是年輕音樂的代表。
伍佰攜新專輯《單程車票》在京發(fā)片 現(xiàn)場教授火山舞
9月16日,伍佰攜新專輯《單程車票》亮相北京,盛大舉行新專輯北京發(fā)片記者會(huì)。此次新專輯《單程車票》的也恰逢伍佰&China Blue成軍20年之際,新專輯終于回歸“純粹搖滾”路線,四位一體,堅(jiān)持樂團(tuán)Live同步錄音。新專輯首波主打《火山》一經(jīng)推出,即好評(píng)如潮,尤其是MV中的“火山歌舞秀”更是讓大家印象深刻,活動(dòng)現(xiàn)場,伍佰帶領(lǐng)著主持人與現(xiàn)場的媒體、歌迷,示范了“火山舞”中記憶度最高的一小部分,著名導(dǎo)演徐克也親赴現(xiàn)場為伍佰新專輯會(huì)助陣造勢。