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關鍵詞:園林苗圃;規(guī)劃設計;技術要點
Abstract: This article from the choice of garden nursery, nursery land area determination, nursery garden design and landscape nursery species selection from the aspects of the planning and design of garden nursery.
Keywords: nursery garden; planning and design; key technology
中圖分類號:TU986.3 文獻標識碼:文章編號
1.園林苗圃的選擇
園林苗圃位置的選擇直接關系到苗圃今后生產(chǎn)經(jīng)營的好壞,必須慎重考慮。主要考慮經(jīng)營條件和自然條件兩個方面。
1.1經(jīng)營條件
應選擇交通便利、靠近村鎮(zhèn)、科研單位或大專院校、遠離污染源的地方,以便解決苗木出圃和材料物資的運入、勞動力及電力、技術咨詢等問題。另需配備一定數(shù)量業(yè)務熟練的管理干部和工人隊伍。
1.2自然條件
1.2.1地形地勢及坡向
園林苗圃地應盡量選擇背風向陽、排水良好、地勢較高、地形平坦,坡度在10~30的開闊地帶。
1.2.2土壤條件
通常選用團粒結(jié)構(gòu)、土壤肥力、透氣性和透水性好較好、土層深厚,酸堿度以中性、微酸或微堿的沙質(zhì)壤土。
1.2.3水源及地下水位
園林苗圃地應盡量選擇在江、河、湖、塘、水庫等天然水源附近,或地下水源充足易于打井提水的地方。
1.2.4病蟲害
要專門調(diào)查當?shù)厥欠裼邢擉?、地老虎等地下害蟲和立枯病、根瘤病等病害,并了解其危害程度。病蟲害過于嚴重的地方,應在建立苗圃前采取有效措施。
2.苗圃用地面積的確定
園林苗圃的總經(jīng)營面積在3hm2以下的為小型苗圃,在3~20hm2之間的為中型苗圃,在20hm2以上的為大型苗圃。苗圃地的總面積主要包括生產(chǎn)用地面積和輔助用地面積兩部分。
2.1生產(chǎn)用地面積計算
生產(chǎn)用地面積通常包括播種區(qū)、營養(yǎng)繁殖區(qū)、移植區(qū)、大苗區(qū)、引種馴化區(qū)、母樹區(qū)、溫室和大棚區(qū)、以及其他區(qū)等面積之和。在計算實際用地面積時,應在以上面積之和基礎上增加3%~5%的土地面積。生產(chǎn)用地面積不得少于苗圃總用地面積的75%。
2.2輔助用地面積計算
通常包括防護林、道路系統(tǒng)、灌排系統(tǒng)、堆料場、苗木假植區(qū)以及管理區(qū)建筑用地,面積不超過苗圃總面積的20%~25%。
3.園林苗圃的規(guī)劃設計
為了充分利用土地,便于生產(chǎn)管理,對苗圃地必須進行合理的規(guī)劃設計。
3.1設計前的準備工作
在設計前應對苗圃地范圍的歷史、現(xiàn)狀、地形地貌、土壤、植被、氣候、水文、等自然條件和居民點、交通等社會條件進行現(xiàn)場踏勘與調(diào)查論證,提出苗圃地規(guī)劃設計的基礎資料。
3.2園林苗圃的區(qū)劃
根據(jù)育苗生產(chǎn)需要,苗圃應劃分為生產(chǎn)用地和輔助用地兩部分。
3.2.1生產(chǎn)用地區(qū)劃
生產(chǎn)用地是苗圃中進行育苗的可耕作區(qū)域,即育苗區(qū)。作業(yè)方向應根據(jù)圃地的方向、地形、地勢、坡向、主風方向和圃地形狀等因素綜合考慮,一般情況下,長邊采用南北方向,坡度較大時,長邊應與等高線平行。占苗圃總面積的75%以上。
3.2.1.1播種區(qū)
播種區(qū)是培育播種育苗的區(qū)域,應選擇全圃自然條件和經(jīng)營條件最好的地段,最好選擇平坦、坡度小于20,接近水源、灌排方便,土質(zhì)最優(yōu)良、土層深厚、土壤肥沃,背風向陽,管理方便,靠近管理區(qū)的地段。
3.2.1.2營養(yǎng)繁殖區(qū)
該區(qū)是培育扦插苗、壓條苗、分株苗和嫁接苗的區(qū)域,要求與播種區(qū)基本相同。主要選擇在土層深厚、地下水位較高、灌排方便的地方。
3.2.1.3移植區(qū)
由播種區(qū)和營養(yǎng)繁殖區(qū)繁殖出來的苗木,需要進一步培養(yǎng)成較大的苗木時,便移植到移植區(qū)中進行培育。面積約為育苗面積的10%~15%,一般設在土壤條件中等、地塊大而整齊的地方。同時依據(jù)苗木的不同生態(tài)習性,進行合理安排。低矮而較小的苗木,應安排在較干燥、土層深厚、土壤條件較好且靠近管理區(qū)的地方;相對較大,培養(yǎng)時間較長的苗木可移植在土壤相對較差,遠離管理區(qū)的區(qū)域。
3.2.1.4引種馴化區(qū)
用于栽植從外地引進的園林植物新品種,主要是觀察其生長、繁殖、栽培情況,從中選育出適合本地生長、栽培的新品種。面積約占育苗面積的2%~3%。對土壤、水源條件要求較嚴,應安排在最好環(huán)境條件的地區(qū),且靠近管理區(qū),以便于觀察記錄。
3.2.1.5母樹區(qū)
為了獲得優(yōu)良的種子、插條、接穗等繁殖材料而設立的采種、采條的母樹區(qū)。對栽培條件、管理水平要求較高,占育苗面積的2%左右??衫茫翆由詈?、土壤肥沃、地下水位較低的零散地塊。
3.2.1.6大苗區(qū)
是培育植株的體型、苗齡較大并經(jīng)過整形的各類大規(guī)格苗木的區(qū)域,占育苗面積的75%左右。特點是株行距大、占地面積大,培育出的苗木大、規(guī)格高,根系發(fā)育完全,可直接用于園林綠化建設。一般選在土層較厚、地下水位較低、地塊整齊、運輸方便的區(qū)域。
3.2.1.7溫室和大棚區(qū)
該區(qū)投資較大,但具有較高的生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。在高寒地區(qū)可一年四季進行育苗。主要選擇在距離管理區(qū)較近、土壤條件好、比較高燥、背風向陽、光照條件較好的區(qū)域。
3.2.2輔助用地區(qū)劃
輔助用地亦即非生產(chǎn)用地,主要包括道路系統(tǒng)、灌排系統(tǒng)、防護林及管理區(qū)用地,直接為苗木生產(chǎn)服務。
3.2.2.1道路系統(tǒng)
是連接各作業(yè)區(qū)域之間及各作業(yè)區(qū)與管理區(qū)之間的紐帶。應以保證車輛、機具和設備的正常通行,便于生產(chǎn)和運輸為原則,并與灌排系統(tǒng)和防護林帶相結(jié)合,盡量做到少占土地。一般圃路占地面積不應超過苗圃總面積的7%~10%。
道路系統(tǒng)通常設置一、二、三級道路和環(huán)路。一級路即主干道,應設在苗圃的中心線上,與出入口、主建筑相連接,路寬6~8m,標高應高于作業(yè)區(qū)30㎝;二級路應與主干道垂直,與各作業(yè)區(qū)相連,路寬4~6m,標高應高于作業(yè)區(qū)20㎝;三級路是溝通個作業(yè)區(qū)的作業(yè)路,路寬2m;環(huán)路是在苗圃中為車輛、機具等回轉(zhuǎn)方便而設立的,在苗圃中可依據(jù)需要而設置。道路系統(tǒng)修建時要求達到平、直。
3.2.2.2灌溉系統(tǒng)
園林苗圃必須有相應的灌溉系統(tǒng),以保證水分對苗木的充分供應。主要包括水源、提水設備和引水設施三部分。
水源主要包括地面水和地下水兩類,提水設備多采用工作效率高的水泵,引水設施多以地面明渠引水為主。而明渠主要分為主渠、支渠和毛渠三級。主渠可把水由水源直接引入苗圃,頂寬1.5~2m;支渠與主渠垂直,可把水由主渠引入作業(yè)區(qū),頂度1~1.5m;毛渠與支渠垂直,是臨時性的小水渠,寬度在1m以下。主渠與支渠為永久性水渠,槽底應高出地面,毛渠底部不應高于地面。各級渠道應與各級道路相配合,渠道方向應與作業(yè)區(qū)方向一致,并有一定的坡降。另外在經(jīng)濟允許的條件下可采用管道灌溉的方法。
3.2.2.3排水系統(tǒng)
排水系統(tǒng)對于地勢低,地下水位高,降水量多而集中的地區(qū)非常重要,主要由大小不同的排水溝組成。排水溝的寬度、深度、位置可根據(jù)苗圃的地形、土質(zhì)、出水口的位置綜合考慮。較合理的設置應是排水溝與灌溉渠道各居道路一側(cè),形成溝、路、渠并列。排水系統(tǒng)一般占苗圃總面積的1%~5%。
3.2.2.4防護林帶
主要是為了避免苗木遭受風沙危害,降低風速,減少地面蒸發(fā)和苗木蒸騰,創(chuàng)造良好的小氣候條件和適宜的生態(tài)環(huán)境。選用當?shù)剡m應性強、生長迅速、樹冠高大、壽命較長、無病蟲害的鄉(xiāng)土樹種,同時考慮速生與慢生、常綠與落葉、喬木與灌木、壽命長與壽命短相結(jié)合,以喬木、灌木混交的疏透式林帶結(jié)構(gòu),在與主風方向垂直的位置或苗圃四周設置防護林帶。占地面積為苗圃總面積的5%~10%。
3.2.2.5管理區(qū)
包括辦公室、食堂、宿舍、倉庫、貯藏室、畜舍、車棚、集散地、積肥場、休閑娛樂場地等。園林苗圃的管理區(qū)建筑群應設在交通方便、地勢高燥、接近水源、電源并與主干道垂直的地方或苗圃的中心位置;積肥場、畜舍則要放在比較隱蔽和便于運輸?shù)牡胤?。占地面積為苗圃總面積的1%~2%。
3.3園林苗圃綠化
搞好苗圃綠化美化,保持庭院整潔,維護圃榮圃貌有著積極的作用。圍繞苗圃的道路系統(tǒng)、管理區(qū)域進行綠化,在主要出入口和管理區(qū)域塑造植物景觀,形成特色,以其起到一定的社會效益。
4.園林苗圃培育樹種的選擇
在選擇苗木種類時,應對區(qū)域市場和消費者的喜好做好充分的調(diào)查研究,同時還應充分考慮當?shù)氐淖匀粭l件針,針對區(qū)域市場需求和消費者的喜好選擇苗木種類。
總之,在園林苗圃規(guī)劃設計時,應充分考慮各方面的因素,堅持一定的設計原則,遵循合理的設計方法,才能為城市園林綠化建設培育出高規(guī)格、適合市場需求、品質(zhì)優(yōu)良的苗木。
參考文獻:
[1]劉曉東.園林苗圃.北京:高等教育出版社,2006
關鍵詞 液體陰極輝光放電原子發(fā)射光譜法; 氮化硅粉體; 六通閥; 懸浮液進樣; 微量雜質(zhì)元素
1引 言
氮化硅是一種重要的結(jié)構(gòu)陶瓷材料,具有熱穩(wěn)定性高、抗氧化能力強、產(chǎn)品尺寸精確度高等優(yōu)良性能,可用作高溫工程部件、冶金工業(yè)等方面的高級耐火材料,還可與碳化硅、氧化鋁、氮化硼等形成很強的結(jié)合,在現(xiàn)代工業(yè)中的應用十分廣泛\[1\]。氮化硅粉體中微量雜質(zhì)元素的存在,影響產(chǎn)品的理化性能。堿金屬、堿土金屬、鐵、鎳等雜質(zhì)均會影響氮化硅陶瓷的電性能,Al、Mg、Fe等的存在會影響產(chǎn)品的燒結(jié)性能\[2\],鈣和鈉則會降低氮化硅陶瓷在高溫下的機械穩(wěn)定性\[3\]。為了控制原料粉體和燒結(jié)后陶瓷材料的質(zhì)量,必須對氮化硅中的微量元素進行準確測定。
氮化硅是一種難溶化合物,對于粉體中微量元素的檢測方法已有很多文獻報道\[4~7\]。使用的檢測儀器,如原子吸收光譜儀、電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀(Inductively coupled plasmaatomic emission spectroscopy,ICPAE)等,均是發(fā)展成熟的商品化儀器。大氣壓下的電解液陰極輝光放電原子發(fā)射光譜法(olutioncathode glow dischargeatomic emission spectrometry,CGDAE)是近年新興的一種檢測方法,因其具有體積小、裝置簡單、成本低等優(yōu)點,得到了持續(xù)的研究和發(fā)展\[8~11\],已成功應用于二氧化硅\[12\]、水體樣品\[13,14\]、硅酸釔镥\[15\]等的檢測,應用范圍不斷擴大\[16,17\]。本研究選擇液體陰極輝光放電原子發(fā)射光譜進行定量分析,正是基于該裝置所具備的低成本、高靈敏度的檢測特性。
液體陰極輝光放電原子發(fā)射光譜裝置對于進樣溶液p值具有較嚴格的要求,一般要求溶液的p≈10,才能穩(wěn)定連續(xù)地產(chǎn)生輝光等離子體\[9\]。懸浮液進樣的優(yōu)勢在于簡化前處理過程、降低來自試劑的污染,縮短分析時間,受限之處在于校準方法的選用\[18,19\]。本研究將二者結(jié)合,對原有的CGDAE裝置進行改進,加裝六通閥進樣裝置,采用懸浮液直接進樣的方式將樣品引入CGDAE。通過六通閥的切換,懸浮液樣品在進入輝光放電區(qū)域時產(chǎn)生一個瞬時檢測信號。載液的連續(xù)存在可以保證懸浮液在被引入時輝光等離子體不會熄滅,從而無需對懸浮液的p值進行精確調(diào)節(jié),既可長時間穩(wěn)定地分析懸浮液樣品,又可借助閥切換實現(xiàn)高通量快速檢測。通過對樣品顆粒度的控制,確保所制備的懸浮液能夠用簡單水溶液標式行校準,從而發(fā)揮懸浮液進樣檢測的優(yōu)勢。對裝置進行實驗條件優(yōu)化后,分別對氮化硅標準物質(zhì)和未知樣品中的9種微量元素(Al、Ca、Co、Fe、K、Mg、Mn、Na、Ni)進行檢測。將同一組樣品使用FNO3混酸體系在高溫高壓密閉條件下進行消解,使用ICPAE對消解后的樣品溶液進行檢測。通過比對檢測數(shù)據(jù),并與標準物質(zhì)參考值的比對,對本實驗建立的方法加以驗證,得到了滿意的實驗結(jié)果。
2實驗部分
21實驗裝置
輝光放電等離子體是在大氣壓下,以金屬為陽極、以進樣溶液為陰極,在兩者之間施加一個電壓,引起電極間的氣體放電,產(chǎn)生等離子體\[8\]。本實驗使用的懸浮液進樣CGDAE裝置示意圖如圖1。采用鎢電極作為金屬陽極。電解液由蠕動泵引入,在毛細管頂端溢出后沿毛細管壁流下,與連接直流電壓負極的石墨電極接觸,構(gòu)成液體陰極。樣品在磁力攪拌下保持懸浮狀態(tài), 分散在去離子水中,經(jīng)蠕動泵引入六通閥,儲存在定量環(huán)中。切換六通閥,通過載液將樣品引入輝光放電區(qū)域。樣品中的金屬元素被激發(fā)并發(fā)出特征光譜,通過光學透鏡的聚焦作用,將特征光譜聚焦后進入光譜儀,通過光電倍增管(Photomultiplier tube,PM)測定特征譜線強度。
該裝置主要構(gòu)成:BK200001MG型高壓直流電源(韓國Kepco公司),B1001F型蠕動泵(保定蘭格恒流泵有限公司),Action P2500型光譜儀(美國Princeton Instruments公司),手動進樣六通閥(美國VICI公司),88I型磁力攪拌器(上海司樂儀器廠),原子化器為實驗室自行設計加工。實驗儀器基本參數(shù)設置:電極間距3 mm,光譜儀掃描步長002 nm,光電倍增管(PM)電壓700 V。
22儀器與試劑
除21節(jié)說明的自行搭建CGDAE裝置外,本實驗用到的其它儀器設備有:電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀(VIA AX CCD imultaneous ICPAE,美國瓦里安公司);高壓消解罐(不銹鋼釜體,PFE聚四氟乙烯內(nèi)襯,容量30 mL,濱海縣正紅塑料廠);FD35型自動升溫保溫烘箱(BINDER公司);X205分析天平(梅特勒托利多公司);平板加熱電爐(美國萊伯泰科公司); ransferpette系列移液器(普蘭德公司)。
本實驗用到的主要試劑有:F、NO3(GR級,國藥集團化學試劑有限公司);氮化硅標準物質(zhì)(ERMED101,ilicon Nitride Powder,美國加聯(lián)儀器有限公司);氮化硅粉體(購自常熟融太陽能新型材料有限公司,命名為樣品1號);去離子水(使用MILLIPORE公司生產(chǎn)的Elix型純水儀制備,符合實驗室用水一級標準);Al、Ca、Co、Fe、K、Mg、Mn、Na、Ni單元素標準儲備溶液(1000 μg/mL,國家鋼鐵材料測試中心鋼鐵研究總院)。
23實驗方法
稱取05 g氮化硅粉末樣品,置于100 mL石英燒杯中,加入50 mL去離子水,在磁力攪拌器上攪拌10 min以上,使樣品呈懸浮狀態(tài)。通過蠕動泵將樣品引入六通閥的定量環(huán)中。在CGDAE運行狀態(tài)下,手動切換六通閥,通過載液將樣品引入輝光放電區(qū)域進行測定。實驗中使用的氮化硅粉體樣品粒度小于10 μm。
稱取約05 g氮化硅粉末樣品于高壓消解罐內(nèi)罐中,加入10 mL F、2 mL NO3。將高壓消解罐置于自動升溫保溫烘箱中,220 ℃加熱10 h。冷卻后,將試樣轉(zhuǎn)移至鉑金蒸發(fā)皿中,在平板電爐上加熱蒸干,加入約5 mL NO3溶解剩余物,用去離子水定容至50 mL,使用ICPAE進行測定。隨同樣品做空白實驗。
3結(jié)果與討論
31CGDAE裝置的工作條件
實驗所用CGDAE裝置中金屬陽極和液體陰極間的距離為3 mm。文獻報道中多采用NO3作為電解液\[13,21\],因而本實驗使用p≈10的NO3作櫚緗庖骸Fe和Ca是影響高純氮化硅粉體質(zhì)量的重要雜質(zhì)元素,特征譜線分別位于350 nm以下和350 nm以上兩個區(qū)間,具有代表性,因而選擇Fe和Ca兩種元素對操作電壓、載液流速、光電倍增管(PM)積分時間進行了優(yōu)化,優(yōu)化結(jié)果見圖2。Fe的波長選擇24832 nm,Ca的波長選擇42267 nm。
311操作電壓優(yōu)化不同操作電壓下Fe和Ca檢出限的變化見圖2A。放電電壓的變化會影響儀器裝置的檢測靈敏度和穩(wěn)定性。電壓從1020 V增加至1120 V的過程中,兩種元素的檢出限均呈現(xiàn)降低的趨勢。既往研究也表明,隨著電壓的增加,檢測信號與背景信號的強度呈現(xiàn)同步增加,但檢測信號的增幅明顯高于背景信號,從而使得檢出限降低\[12\]。從圖2A可見,在本實驗條件下,當電壓低于1080 V時,隨著電壓增加,檢出限有較為明顯的變化。文獻\[21\]報道,升高電壓可以增加等離子體的能量密度,從而使得元素的激發(fā)更為充分。當操作電壓高于1080 V時,增加電壓,等離子體穩(wěn)定性差,且檢出限并無明顯降低。故本研究選擇1080 V作為操作電壓,放電電流變化范圍為60~65 mA。
312載液流速優(yōu)化操作電壓為1080 V時,不同的載液流速下Fe和Ca檢出限的變化見圖2B。流速的增加雖然可以降低檢出限,但降低幅度很小。在較快的流速下,輝光等離子體穩(wěn)定性變差、易熄滅,獲得的檢測數(shù)據(jù)波動幅度增大。 流速的增加會使得樣品在輝光放電區(qū)域停留時間縮短,導致瞬時信號的采集時間不夠充分。綜合考慮上述因素,本研究選擇的載液流速為12 mL/min。
313PM積分時間優(yōu)化在選定操作電壓和載液流速下,采用瞬時進樣的方法, 分別對10 μg/mL Fe元素標準溶液和10 μg/mL Ca元素標準溶液進行測定,優(yōu)化PM積分時間。從圖2C可見,隨著積分時間延長,F(xiàn)e和Ca的凈信號強度顯著增加。在積分時間達到800 ms以上時,凈信號強度的增加趨勢減緩,繼續(xù)增加積分時間,對于檢測靈敏度的提高效果不明顯,故選擇800 ms作為實驗條件。
32懸浮液進樣的瞬時信號檢測方式對檢測結(jié)果的影響
CGDAE的輝光放電區(qū)域激發(fā)溫度約為5000 K\[22\],介于乙炔等離子體(2800 K)與電感耦合等離子體(8000 K)的溫度之間。若將樣品直接以懸浮液狀態(tài)引入輝光放電區(qū)域,懸浮液顆粒沿著毛細管壁流下時,容易堆積在毛細管口附近,導致等離子體不穩(wěn)定,甚至熄滅。通過六通閥手動切換,可以借助載液每次僅將少量樣品引入輝光放電區(qū)域。極少量的懸浮液(定量環(huán)容量為100 μL)對載液的p值影響極為有限,對等離子體的穩(wěn)定性不會產(chǎn)生顯著影響,因而無需對p值進行調(diào)節(jié),既簡化了前處理操作,又將來自試劑的污染降至最低。借助此裝置,可以實現(xiàn)連續(xù)進樣檢測,且不會產(chǎn)生明顯的基體效應。并且一次進樣檢測需要的懸浮液樣品量很少,在閥的連續(xù)切換下可以實現(xiàn)穩(wěn)定的高通量瞬態(tài)檢測。若采用更小的定量環(huán),檢測效率會進一步提高\[23\]。實驗表明,此裝置可以連續(xù)工作數(shù)小時,而不會產(chǎn)生等離子體和數(shù)據(jù)的顯著波動。圖3為手動切換六通閥進樣的情況下,檢測05 μg/mL的Fe元素時的信號圖(定量環(huán)容量為100 μL)。
33對懸浮液顆粒度的考察
對懸浮液進樣的研究表明,懸浮液顆粒大小分布制約了分析準確度和精密度。在分析陶瓷粉末時,懸浮體顆粒應小于5~10 μm\[24\]。窄的粒度分布及平均粒度小于2 μm能確保懸浮液樣品傳輸和回收與相應水溶液標準等效,可使用簡單的水溶液進行校準\[25\]。
本實驗采用的懸浮液制備方法是磁力攪拌法。將裝有樣品和去離子水的燒杯置于磁力攪拌器上,攪拌子預先經(jīng)過超聲清洗。燒杯中的待測懸浮液在整個檢測過程中一直保持動態(tài)懸浮狀態(tài),避免樣品顆粒在僅有去離子水的懸浮體系中因為團聚而發(fā)生沉降。經(jīng)過對顆粒度不同的幾種氮化硅粉體的實驗考察,發(fā)現(xiàn)只有當粉體的顆粒度中位值在5 μm以下時,樣品才能在水中形成穩(wěn)定均勻的懸浮液體系,不會沉降。本研究考察對象是高純超細氮化硅粉體,若粉體粒徑的中位值過大,須在不引入污染的前提下進行研磨。
圖4A是氮化硅標準物質(zhì)ERMED101的粒徑分布圖,90%以上的粉體粒徑
34各元素波長和檢出限
檢出限(LOD)是分析檢測技術中的重要參數(shù)之一。以待測元素的含量為橫坐標,分析譜線強度為縱坐標,得到待測元素定量分析的校準曲線,計算校準曲線的斜率k。連續(xù)測定分析譜線波長位置的空白信號值11次,計算出標準偏差值D。按照公式LOD=3D/k,計算出溶液中各元素的檢出限(μg/mL)。根據(jù)本實驗的稱樣量和定容體積,計算出各元素在氮化硅固體樣品中的方法檢出限(mg/kg)。各元素的波長和檢出限見表1,瞬時進樣的檢出限普遍比直接連續(xù)進樣高3~5倍,個別元素(如Fe)的檢出限高9倍。原因是儲存在定量環(huán)中的樣品在引入輝光放電區(qū)域的同時被載液稀釋,導致信號強度下降、檢出限升高。本實驗考察的9種雜質(zhì)元素在固體中的方法檢出限在02~530 mg/kg之間,可以滿足純度在999%以下的氮化硅粉體的檢測要求。
35方法驗證
將氮化硅標準物質(zhì)ERMED101按照本實驗方法制備成懸浮液后,用懸浮液進樣CGDAE對有標準參考值的6種元素Al、Ca、Co、Fe、Mg、Na進行檢測,檢測結(jié)果及標準參考值見表2,表明本方法的檢測結(jié)果均在標準物質(zhì)的參考數(shù)值范圍內(nèi),RD(n=6)在11%~50%之間,具有良好的準確性和精密度。采用ICPAE對ERMED101粉體消解成的溶液進行檢測,檢測結(jié)果也符合標準參考值規(guī)定的范圍,表明高溫高壓密閉消解ICPAE法獲得的檢測結(jié)果準確可靠。
36樣品分析
按照本實驗方法對氮化硅1號樣品進行檢測。將樣品用高溫高壓密閉消解法消解成溶液后,使用ICPAE對樣品溶液進行檢測。兩種方法獲得的檢測結(jié)果見表3,除兩種未檢出元素外,本方法的檢測結(jié)果與ICPAE溶液進樣法一致。
4結(jié) 論
本實驗對液體陰極輝光放電原子發(fā)射光譜(GCDAE)裝置進行改進,通過六通閥手動切換,建立了懸浮液瞬時進樣檢測的方法。通過對儀器工作條件進行優(yōu)化,確立了最佳工作條件,并對制備穩(wěn)定懸浮液所需的樣品顆粒度要求進行了考察。本方法雖然使儀器裝置的靈敏度略有下降,但可以將超細氮化硅粉體直接引入檢測裝置,無需進行前處理消解和加入分散劑,提高了檢測效率,避免在前處理過程中引入污染。將本方法分別用于氮化硅標準物質(zhì)和市售的實際樣品中9種常見微量雜質(zhì)元素(Al、Ca、Co、Fe、K、Mg、Mn、Na、Ni)的檢測,結(jié)果令人滿意,表明本方法可用于高純度超細氮化硅樣品的直接檢測,拓展了CGDAE檢測儀器的應用范圍。
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·電商總監(jiān):主要對電子商務部門全盤負責主要工作包括:
1完成制訂的業(yè)績指標;
2全面負責店鋪的整體規(guī)劃,提出店鋪市場推廣、促銷活動策劃、VIP營銷、公共關系等方面的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案;
3負責店鋪所有商品的規(guī)劃,結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢、店鋪推廣策略、市場客戶需求等,主導產(chǎn)品規(guī)劃方案;
4負責整合產(chǎn)品規(guī)劃、設計、生產(chǎn)、物流等相關資源,保證業(yè)務的順利運營;
5負責旗艦店的運營計劃與實施,架構(gòu)與維護,保障旗艦店的正常運營;
6制定旗艦店各項業(yè)務運營流程,提供與銷售業(yè)務緊密結(jié)合的各項服務方案;
7負責團隊管理工作及團隊人員的激勵和考核。
·店長、店長助理:主要按照既定運營計劃,負責項目實際操作主要工作包括:
1.負責電子商務網(wǎng)站的整體運營,包括用戶需求分析、網(wǎng)站架構(gòu)設計、產(chǎn)品設計、頁面設計、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等;制定切實可行的網(wǎng)站運營計劃及實施方案;
2.負責網(wǎng)站團隊的日常管理,制訂運營團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務流程,推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關的優(yōu)化;負責網(wǎng)站的內(nèi)容管理及整體規(guī)劃、實施以及內(nèi)容運作,組建并管理網(wǎng)站運營團隊,建立網(wǎng)站運營的內(nèi)部管理制度、規(guī)范和標準及業(yè)務流程;
3.負責網(wǎng)站的整體推廣,網(wǎng)站運營過程中的監(jiān)控數(shù)據(jù)分析,指導市場推廣和產(chǎn)品銷售方案;
4.熟悉電子商務網(wǎng)站的成本控制及營銷手段,建立網(wǎng)站品牌知名度,擴大市場影響;
5.負責網(wǎng)站運營合作項目的洽談、擬定商業(yè)計劃方案;協(xié)助項目總監(jiān)制定網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略。
·企劃部:主要負責項目活動策劃和電子商務平臺廣告投放,負責硬廣投放執(zhí)行工作,完成項目總監(jiān)提出的營銷工具如:直通車,鉆展,淘客,站外推廣的工具計劃執(zhí)行工作;店鋪寶貝SEO關鍵詞優(yōu)化,店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計,行業(yè)數(shù)據(jù)分析。
·客服部:客服部工作主要分售前導購和售后服務,主要利用網(wǎng)購及時通訊工具阿里旺旺,接待消費者和提升店鋪咨詢轉(zhuǎn)化率。
乙方:×××
鑒于要求購買甲方開發(fā)的“××美食街”(以下簡稱“該項目”)店鋪的人數(shù)較多,超過了甲方開發(fā)的店鋪數(shù)量,乙方為保證其能獲得優(yōu)先購買權,現(xiàn)自愿主動向甲方要求確認店鋪位置并交納確認金。就上述乙方要求事宜,雙方經(jīng)友好協(xié)商,特簽訂如下確認書:
一、乙方確認的店鋪位于合肥市“××美食街”項目××號店鋪(以下簡稱“該店鋪”)。乙方已知悉本確認書簽訂時,該店鋪的建筑面積、價款及內(nèi)部結(jié)構(gòu)、戶型等尚未最終確定,乙方仍愿意簽訂本確認書并交納確認金。
二、 雙方確認,該店鋪的建筑面積、價款、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、戶型等事項均以雙方簽訂的《商品房預售合同》約定為準。在雙方簽訂正式的《商品房預售合同》以前,乙方保證不以該店鋪的建筑面積、價款、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及戶型等事項向甲方主張任何責任。
三、乙方主動要求于本確認書簽訂時向甲方交納人民幣×萬元的店鋪位置確認金。在乙方完全履行本確認書義務的前提下,甲方同意于收到該款項時保證乙方對該店鋪的優(yōu)先購買權。
四、該項目的開盤銷售日期甲方將在《安徽日報》上開盤廣告。乙方應在甲方確定的開盤銷售日期起七日內(nèi),攜帶本確認書、已交納確認金的憑證及乙方之身份證、印章至甲方“××美食街”項目售樓處與甲方簽訂正式《商品房預售合同》及相關文件,同時支付相關款項。乙方已交納的確認金在雙方簽訂正式《商品房預售合同》時充抵相應金額的店鋪款。
五、若乙方由委托人代為簽訂《商品房預售合同》及相關文件時,人需出示已公證的授權委托書。
六、如乙方逾期不與甲方簽訂正式的《商品房預售合同》,視為乙方放棄該店鋪優(yōu)先購買權,則甲方無需另行通知即有權將該店鋪另行出售于他人,甲方已收取的位置確認金無息返還給乙方。
七、在雙方簽訂正式《商品房買賣合同》之前,乙方可隨時向甲方提出放棄該店鋪優(yōu)先購買權的書面申請,甲方在接到乙方的書面申請之日起30日內(nèi)將乙方已交付的店鋪位置確認金無息返還給乙方。
八、乙方已知悉該店鋪僅限于經(jīng)營餐飲、娛樂業(yè),乙方對此無異議。
九、乙方已知悉在本確認書簽訂時,該項目的預售許可證等開發(fā)、規(guī)劃、建設、銷售等手續(xù)正在辦理過程中,乙方對此予以同意和認可,并保證履行本確認書所確定的義務。如因該項目的開發(fā)、規(guī)劃、建設、銷售手續(xù)等原因?qū)е卤敬_認書解除或終止或乙方無法購買該店鋪的,甲方同意將乙方已付的位置確認金在30日內(nèi)無息返還給乙方,除此之外,甲方無需再承擔其他任何責任。
十、雙方確認,本確認書簽訂后,如因政府部門最終審批的該項目規(guī)劃將該店鋪取消或店鋪位置發(fā)生調(diào)整,本確認書自動解除,甲方將乙方已付的位置確認金在30日內(nèi)無息返還給乙方,除此之外,甲方無需再承擔其他任何責任
十一、該店鋪僅限于本確認書之乙方本人享有,不得轉(zhuǎn)讓,《商品房預售合同》中的買受人應當與本確認書中的乙方一致,否則甲方有權拒絕與其簽訂《商品房預售合同》,并視為乙方放棄該店鋪的優(yōu)先購買權。
十二、雙方確認,乙方按本確認書規(guī)定時間前來與甲方簽訂《商品房預售合同》時,由于雙方對《商品房預售合同》中的相關條款未能協(xié)商一致而導致《商品房預售合同》未能簽訂的,本確認書自動解除,雙方互不承擔責任,甲方有權將該店鋪另行出售他人,乙方已將納的確認金在30日內(nèi)由甲方無息返還。
十三、本確認書中之乙方通訊地址,為甲方向乙方發(fā)出任何書面通知的唯一地址,具有法律效力。
如乙方更改通訊地址,應當以書面形式通知甲方。否則由此而引發(fā)的一切責任由乙方承擔,與甲方無關。
十四、凡具備本確認書約定的確認金無息返還條件時,均由乙方自行到甲方該項目的售樓處辦理確認金退還手續(xù),因乙方逾期辦理而產(chǎn)生的責任均由乙方自行承擔。
十五、本確認書是根據(jù)乙方的要求而簽訂,因簽訂本確認書而引起的一切責任及糾紛由乙方承擔。
十六、本確認書經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效,在雙方簽訂的正式《商品房預售合同》生效同時失效。
十七、本確認書一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
經(jīng)辦人: 身份證號:
地址: 地址:
一、市場營銷思路:戰(zhàn)略高度如打造雙百店鋪營銷模式,幫助客戶打造百萬級千萬級名店,幫助客戶實現(xiàn)百店連鎖實現(xiàn)數(shù)百萬的業(yè)績,甚至成就區(qū)域數(shù)千萬級的連鎖名店,幫助客戶開發(fā)萬名會員,開發(fā)型覆蓋式終端會員開發(fā)模式,幫助店鋪開發(fā)新顧客留住老會員。
二、推廣模式:如采用海報宣傳+試用裝體驗+品牌路演+店鋪銷售,新顧客開發(fā)+促銷活動提升+提升業(yè)績+提升影響力,不爭搶店鋪的顧客幫助店鋪開發(fā)新客源。
規(guī)蔽其它品牌封鎖店鋪,之占用店鋪的資源,活動銷售也很火爆,但是店鋪整體業(yè)績提升速度很慢,引進新品牌增加新顧客,這樣的品牌這樣模式才能真正幫助店鋪提升。
三、開發(fā)方式:運作思路:特價品,不花錢,決戰(zhàn)外圍開會員,第一步店鋪一公里范圍完全覆蓋開發(fā)顧客,第二步在兩公里范圍全面覆蓋開發(fā)顧客,第三步覆蓋全城定向開發(fā)顧客,針對門面房小老板,企事業(yè)單位居民小區(qū)商場超市學校等,徹底顛覆其它品牌在店鋪等顧客,搶店鋪其它品牌的顧客的弊端,真正實現(xiàn)店鋪的顧客與業(yè)績雙雙增長。
四、年度運作思路:一年四季的活動主題方案,要突出如何更好的開發(fā)第一批防曬顧客,主要節(jié)日的主題活動方案,春季一定要突出情人節(jié)及三八婦女節(jié)的活動,突出主題新穎力度震撼。
夏季活動要抓住五一長假,著重突出活動規(guī)模大力度猛,贈品豐富促銷陣容強大,其次附帶母親節(jié)活動做為點綴,夏季的活動才相對豐滿一些。
秋季活動主題突出保養(yǎng),經(jīng)過一個夏季顧客手里的護膚品很少,搶第一批護膚品顧客,提升店鋪的銷量。冬季活動要主抓春節(jié)促銷,一年之中最旺銷的時候,突出公司實力絕對保證人員及贈品的支持。同時強調(diào)年度四次訂貨的規(guī)模盛,最重要的是政策的力度非常大。
年度活動四季促銷幫助客戶建立合作的信心,當客戶對運作思路認可的時候,就是開始合作的時候。
五、市場運作:讓客戶了解具體細節(jié)及推廣的步驟,決戰(zhàn)外圍的開發(fā)戰(zhàn)略,確定具體時間讓城市80%的人知道品牌,其中有50%人接觸到品牌,至少一萬人體驗的產(chǎn)品,不占用店鋪的客源到外面開發(fā)新顧客。
六、宣傳方案:宣傳品牌概念側(cè)重展示營銷,做好團隊促銷模式,品牌宣傳車穿行城市中間,活動海報送到消費者手中,試用裝送到準顧客手中,品牌路演宣傳隊伍巡回在城市的大街小巷,樹立品牌概念加深準顧客的印象,促進顧客購買產(chǎn)品,廣告+海報+宣傳車+路演隊+試用裝=新顧客,當客戶認可開發(fā)模式的時候就是合作的開始。
七、促銷模式:走出去請進來開發(fā)型客源戰(zhàn)略,以體驗營銷與路演相互組合的推廣模式,計劃多長時間覆蓋一公里客源,用多少天天覆蓋兩公里客源,最后覆蓋全城客源,客源戰(zhàn)略體驗營銷與促銷策略及路演模式完美融合,快速開發(fā)快速提升快速發(fā)展。
八、開發(fā)型終端運作模式,走出去請進來通過產(chǎn)品體驗開發(fā)顧客,會員升級系統(tǒng)留住顧客。因為每家店鋪都擁有自己的顧客群體,商場超市小店鋪都能生存說明有客源,開發(fā)從來沒有來消費的顧客,最重要也是重點強調(diào)的事情,就是把其它店鋪的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)榈赇伒念櫩汀?/p>
九、強力快速推廣:聯(lián)合促銷模式與當?shù)厝闃I(yè)聯(lián)合做活動,做喝牛奶不花錢活動,顧客消費滿100元到任一網(wǎng)點領取牛奶一箱,全城數(shù)百個網(wǎng)點都懸掛與店鋪聯(lián)合促銷的條幅,全城的店都給店鋪做免費的廣告,提升店鋪的知名度。
十、市場啟動篇:啟動市場需要大量的物質(zhì)人力及物力,公司前期活動嚴格按照時間執(zhí)行,產(chǎn)品上柜三天內(nèi)按排產(chǎn)品知識培訓,十天內(nèi)按排第一場促銷活動,三十到四十天按排第二場促銷活動,客戶知道品牌什么時間做什么,客戶心理有底能夠放心,才愿意和公司合作,因為公司的每一部計劃都很清楚非常明確,客戶越清楚越放心合作速度會更快。
具體方案越細越好,看的明白講得清楚容易操作才具備優(yōu)勢,客戶比較看重品牌上柜以后如何銷售,采取什么樣的方式銷售,方法是否可行是否吸引人。銷售模式一定要系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)行力強,才能讓客戶更加放心。
1促銷駐店:利用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)顧客,店鋪印制宣傳海報首批5000包體驗產(chǎn)品,在店鋪一公里范圍散發(fā),門面房小企業(yè)飯店銀行移動聯(lián)通等單位進行定向開發(fā),可以開發(fā)80—120名顧客,銷售業(yè)績8000—15000元之間,活動日期為三天。
派發(fā)試用裝結(jié)合年度的活動,二次兩公里三次覆蓋全城派發(fā),每個客戶年度派送三萬包,第二次6000包,第三四次各10000包試用裝覆蓋全城,派發(fā)試用裝的確可以開發(fā)新顧客,寶潔公司的成功一靠廣告而是體驗營銷模式。
2督導巡店:銷售突擊隊聯(lián)合促銷,在店鋪門口鋪巨型噴繪三十個展架,20—30人的品牌路演隊伍,在縣城上午八點到十一點半的時間巡回宣傳。下午兩點到六點在縣城巡回,店鋪兩邊派單攔截顧客店內(nèi)銷售。路演提升影響力派單提升業(yè)績。
中期提升篇:中期需要提升業(yè)績開發(fā)大量的顧客,公司按排規(guī)模更大轟動效應的中型活動,以提升店鋪和品牌的影響力。
3專家坐店模式:提高店鋪美譽度的活動公益與銷售完美組合聘請濟南中醫(yī)院知名專家,給顧客診脈看病開方,因為30歲以上的女性都存在健康的問題,店鋪做好事顧客也歡迎。診脈與產(chǎn)品融合通過按摩手法促進產(chǎn)品銷售。面相專家義務給顧客看面相,中醫(yī)留住顧客面相促進銷售。
長期推廣篇:客戶享受訂貨政策需要消化庫存,國慶節(jié)春節(jié)期間以及春季搶客戶的季節(jié),都需要做活動刺激顧客消化庫存,公司投入規(guī)模大影響力更大的促銷活動。
全面促銷:宣傳活動覆蓋全城,促銷人員走遍全城,活動單頁覆蓋全城,產(chǎn)品促銷捆綁1+1,配送1+1,組合1+1,另外加來就送走還送再要抽獎,品牌送店鋪送多多送的促銷活動,搶競爭對手的顧客。提升整個店鋪的銷量。
廣場展示營銷:在當?shù)氐男蓍e廣場搭臺展示產(chǎn)品,形象專柜,促銷帳篷,升空氣球,大型演出,路演隊伍,試用裝派發(fā)禮品派送,現(xiàn)場抽獎等方式做大型銷售提升活動。提升店鋪知名度和品牌影響力。
綜合分析:試用裝體驗營銷,路演活動提升店鋪知名度與品牌影響力,專家坐店提升業(yè)績,會員服務系統(tǒng)留住顧客。大型聯(lián)合促銷快速消化庫存。
試用裝讓顧客體驗接觸產(chǎn)品了解品牌,通過體驗營銷吸引顧客,促銷員的連帶銷售提升業(yè)績,特價產(chǎn)品豪華中樣新穎的助銷贈品,會員專享產(chǎn)品以及會員升級管理系統(tǒng),把顧客轉(zhuǎn)變成為忠實的顧客。
戰(zhàn)略合作:幫助店鋪發(fā)展連鎖加盟模式,店鋪選址規(guī)劃品牌規(guī)劃柜臺設計,店鋪管理員工培訓,促銷策劃活動執(zhí)行等,全程策劃全程指導全程服務,企業(yè)有諾必踐相互支持互利共贏共同發(fā)展。
步行街商業(yè)策劃書一
項目運作策略及構(gòu)思
(一)、項目運作策略
1、成立商業(yè)經(jīng)營管理團隊,獲得統(tǒng)一經(jīng)營權
在目前商業(yè)街人氣不旺,經(jīng)營氛圍慘淡的現(xiàn)實情況下,大部分業(yè)主在對前景充滿希望的同時,愿意接受業(yè)態(tài)規(guī)劃并降低租金。因此應把握這一契機,通過致函洽談、懇談會等方式,說服各業(yè)主委托我公司實施統(tǒng)一運營。確保商業(yè)規(guī)劃、策劃、招商運營和后期經(jīng)營管理的工作的有效實施。
2、定向招租,龍頭店鋪帶動
在一定區(qū)域內(nèi),根據(jù)商業(yè)規(guī)劃,選擇主力店帶動區(qū)域發(fā)展。同時,從市場調(diào)研反映的結(jié)果,目前出租的商鋪數(shù)量占總商鋪數(shù)量的23%,根據(jù)龍頭店鋪帶動原則,定向招租店鋪滿足30%則可,使商業(yè)街整體經(jīng)營店鋪超50%,商業(yè)氛圍可培育起業(yè)。
3、放水養(yǎng)魚,培育商業(yè)氛圍
降低商鋪租金,或?qū)嵭腥齻€月免租,招集商家加盟,使商業(yè)氛圍火爆起來。
4、以點帶面,吸引人氣
在商業(yè)街內(nèi)布點4至5處流動小吃,吸引更多的女性及兒童。如糖葫蘆、棉花糖、燒烤、棒棒糖、熱狗食品等。
(二)、項目定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃
項目定位
觀瀾區(qū)域首個特色風情商業(yè)街
定位詮釋:
觀瀾區(qū)域突出本項目的地理位置和地域優(yōu)勢。
首個突出首個,突出在創(chuàng)意及設計上的絕無僅有。致力將格瀾郡項目塑造成為觀瀾乃至深圳集大型商場、特色餐飲、酒吧街、服裝服飾為一體的特色風情商業(yè)街。
特色風情觀瀾片區(qū)消費者購物、休閑的蘇格蘭風情文化商業(yè)街,凸顯項目的文化底蘊和氣息。
1、一層業(yè)態(tài)規(guī)劃
通過對觀瀾片區(qū)商業(yè)、項目周邊商業(yè)、項目自身商業(yè)的研究分析,結(jié)合項目皇家英里路的定位情況,業(yè)態(tài)組合主要有酒吧、特色餐飲、服裝服飾、家電體驗、體育用品等,并以社區(qū)便利店、精品店、戶外休閑來點綴。
酒吧街特點
此區(qū)域內(nèi)有比較寬闊的街道和清新優(yōu)雅的小河,并且此區(qū)域處在商業(yè)街內(nèi)部,白天商業(yè)人流很難引入,只有酒吧街白天不需要太強的人流,晚上則可成為優(yōu)散的休閑地。酒吧街可以提升整個商業(yè)項目的品位、檔次,填補區(qū)域市場空缺,具體操作時可以外擺休閑方式,帶出西式文化消費環(huán)境,體現(xiàn)了皇家英里路這一定位。
特色餐飲街特點
特色餐飲街對外立面的昭示性和人流要求非常高。把特色餐飲街安排在這里是結(jié)合了三種因素:一是這里面向工業(yè)大道,通過廣告位可以很好的向外展示,并達到吸引消費者的要求。二是可以與肯德基、福城酒樓形成餐飲互補。三是餐飲要求停車位足,在這里可以停車需求。
家電體驗街特點
近兩年來,家電行業(yè)競爭異常激烈,不少連鎖企業(yè)已開始動用體驗營銷來網(wǎng)羅顧客。此類體驗是企業(yè)以服務為舞臺,以產(chǎn)品為道具,以消費者為中心,能夠創(chuàng)造使消費者參與、值得回憶的活動。相對于傳統(tǒng)的封閉式玻璃櫥柜的產(chǎn)品銷售,這種體驗式營銷更專業(yè)、更具人性化。根據(jù)消費者反映:購物有了現(xiàn)場演示,對商品的性能會有了更深了解和實感,加之有專業(yè)指導,購物避免了盲目性。
服裝服飾、體育用品街特點
商業(yè)街內(nèi)部以服裝服飾、體育用品為核心,形成特色步行街,合理、連貫的把項目南北商業(yè)連接起來。
2、二層業(yè)態(tài)規(guī)劃
二樓人流引入不如一樓,因此人氣相對一樓會清淡一些,而美容美體基本上是以會員制網(wǎng)絡客戶,足浴和寵物店的客戶消費目標很明確,咖啡茶座有其名牌的號召力。
項目執(zhí)行案
(一)、成立項目運作小組
為了確保商業(yè)規(guī)劃、策劃、招商運營和后期經(jīng)營管理的工作的有效實施, 需構(gòu)建商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的全程服務機構(gòu),需要有完善的人才架構(gòu)與職能相對應,因此應成立項目運作小組,組織架構(gòu)如下:
(二)、收集資料
建立檔案,收集業(yè)主資料以及項目工程資料,以便順利開展與業(yè)主的洽談、廣告燈光設計、招商、硬件改造等工作。
與管理處聯(lián)絡,收集購買合同范本、物業(yè)管理合同,了解項目購買以及物業(yè)管理的具體條款、協(xié)議。(執(zhí)行人:)
與管理處或觀瀾地產(chǎn)營銷部聯(lián)絡,收集業(yè)主資料,理清產(chǎn)權關系。(執(zhí)行人:)
與管理處或觀瀾地產(chǎn)營銷部聯(lián)絡,收集項目工程結(jié)構(gòu)圖、平面圖、給排水圖、消防圖等項目工程資料。(執(zhí)行人:)
通過訪談及抽樣調(diào)查,了解業(yè)主對商業(yè)街經(jīng)營情況的看法、對前景的信心、對現(xiàn)有租金的滿意度、能承受的商業(yè)培育期等信息。(執(zhí)行人:**、)
(三)、召開業(yè)主懇談會
除天虹商場以及肯德基為開發(fā)商持有外,其余商鋪產(chǎn)權均為私人業(yè)主持有,私人業(yè)主以租金高低為先決條件自招商戶,使得商業(yè)規(guī)劃無法實施,從而導致經(jīng)營混亂,無法整合業(yè)態(tài)。產(chǎn)權的分散給統(tǒng)一的商業(yè)規(guī)劃、策劃、招商運營和后期經(jīng)營管理帶來一定難度。因此需要通過致函洽談、懇談會等方式,說服各業(yè)主委托我公司實施統(tǒng)一運營。
根據(jù)業(yè)態(tài)規(guī)劃及運營思路,制定函件的格式,以倡議書的形式告知業(yè)主相關信息,開展洽談工作。(執(zhí)行人:**、)
擬定懇談會議題,選擇有經(jīng)驗的主持人,掌控引導會議議題走向,防止懇談會偏題,與業(yè)主探討運營思路及模式。(執(zhí)行人:項目部)
(四)、條件的確定
為了有效的與業(yè)主開展洽談工作,并確保我公司的運營策略落到實處,應確定期限,租金支付方式等條款,確定條件。
對以國惠康為核心,沿觀瀾大道分布的觀瀾老商圈以及項目周邊商業(yè)市場開展市場調(diào)研,了解該片區(qū)消費者的消費習慣,商鋪租金水平等信息。 (執(zhí)行人:**、)
采用市場比較法,根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù),結(jié)合項目業(yè)態(tài)的特征、鋪面位置,制定租金價格體系。(執(zhí)行人:項目部)
擬定協(xié)議,考慮到商業(yè)氛圍的培育,期限應為3-5年。租金策略應采取第一年0租金,第二年50%市場租金,第三年80%市場租金的策略。引進特色項目的硬件改造費用應由業(yè)主支付或免除相應的租金沖抵。(執(zhí)行人:項目部)
簽訂協(xié)議,取得統(tǒng)一經(jīng)營權。
步行街商業(yè)策劃書二
*廣場步行街商業(yè)策劃書前言**廣場商業(yè)步行街,是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。
一、背景分析
一期商街位于濠河之畔,處于城市商業(yè)中心,與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有鉆石級市口的商業(yè)街,當前緣何一時難熱?在我們拿出策劃方案之前,首先必須對此進行研究分析,以便找準病灶對癥下藥。據(jù)考察和分析,**一期商業(yè)步行街主要存在先天與后天兩方面原因。
(一)、商街設計先天不足
1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼**街、**路交匯處,西鄰五星級大酒店,原本屬于最能吸引公眾眼球、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺,能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀角度設計廣場的旱式噴泉、簡易花壇,而沒有考慮廣場的商業(yè)價值,如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來,商街自然冷落。
2、假山成了絆腳石。步行街南入口處的假山景觀,既無觀賞價值,又橫亙在道路中央,事實上成了阻礙游人進入內(nèi)街的絆腳石。此外,南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符,也沒有考慮人性化的地面設計如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。**街通往內(nèi)街的三個通道,從商業(yè)功能設計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求,街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應為店面房,以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物,易于催生和聚集客流,而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致,如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪,每寸地皮生銀子。遺憾的是,**一期外街通向內(nèi)街的三個通道,兩條是沒有任何店鋪的幽巷,顧客在街口看不到商業(yè)氣氛,甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道,同樣因一期建筑南側(cè)沒有設計店面房,走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、**街一側(cè)臨街綠化帶的設計過長,阻擋店門,不少顧客入店購物因此要繞一大圈,于是放棄了購買動機,導致臨街店鋪生意清淡。
(二)、商街策劃后天失調(diào)
1、**廣場商業(yè)街處于核心商圈,在市場競爭特別強調(diào)個性化的今天,商街必須有自己的靈魂,即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。**廣場商業(yè)街最早定位是**街(很好),后來又定位于***很好,只是推廣很費力),如今準備冠以**廣場步行街(老土,沒有鮮明個性、目標顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準的市場定位,關于商業(yè)上我是誰、我為誰服務的問題沒有首先解決好,其它問題也就難以解決了。
2、**廣場是一處很好的市民廣場,但要吸引廣大市民聚集到這里,還需要有濃郁的廣場文化,例如象***路、***廣場、***步行街那樣的廣場雕塑。此外,還需要有體現(xiàn)人文關懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前,由于上述設施沒有配套,**廣場的磁場效應不佳,所以商街難熱。
3、打造商街,服務缺位。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去,再由物業(yè)管理公司去打理,這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的老皇歷。事實上,經(jīng)營**廣場商業(yè)街,物業(yè)管理代替不了商業(yè)管理,商業(yè)街由冷到熱需要專業(yè)策劃管理機構(gòu)來操盤運作,此所謂泛商業(yè)地產(chǎn)運作。**廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構(gòu)的全程介入,商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶婚姻自主,雙方又都缺乏成熟的理性,商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象炒作,這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外,我們對業(yè)主購買店鋪后的關注程度不夠,沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導和服務,例如,商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關,這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。
二、商街定位
廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關重要,針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境,根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好,我們作如下戰(zhàn)略定位:
1、街名:**廣場時尚麗人街
2、概念:**廣場**街觀光旅游的門戶,國際品牌匯聚的商街,都市麗人尋夢的***。
3、廣告語:**廣場/時尚麗人街與**相約,與**同行
4、商業(yè)門類:購物、休閑、餐飲、美容、娛樂
5、商品:主營國際國內(nèi)名牌服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位:都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營理念:站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。
三、招商策劃
**廣場時尚麗人街的招商,屬于突破困局的舉措,招商需從下列幾個方面入手:
(一)、招商公告我們計劃于4月中旬在《**晚報》、**電視臺招商公告,突出介紹**廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機,吸引商戶預約登記承租店鋪。
(二)、舉辦招商信息會該招商信息會擬于4月20日在毗鄰的**飯店舉行,出席的商戶為**及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商,以及**國貿(mào)市場有意入駐**廣場經(jīng)營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會上將的主要信息是:
1、**廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;
2、*****街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況,包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。
(三)、整合店鋪資源**一期的店鋪均已出售,投資者是否愿意委托我公司招商和出租?是否同意接受我公司提出的租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息會和對外招商公告之前,須由**房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商,我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。為了使**一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍,我們應爭取所有空關店鋪納入招商范圍,并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度,寧可閑置也不愿出租,我們應當認真加以引導,動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租,以便消除商街中的店面空關現(xiàn)象。對目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶,我們應當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措,動員他們打消念頭和恢復信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租,由于業(yè)主與商戶之間有約定,我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
(四)、有關租金政策**一期商街的商業(yè)氣氛清淡,其中原因之一,是店鋪投資者急于高回報開出高租金,讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此,我們在為業(yè)主招商前,必須做好兩項重要工作:
第一,我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異,說明**一期商街處于入市初期,繁榮興旺需要有一個培育過程,不能無視市場承受能力開天價。向業(yè)主說清道理很重要,高租金導致店鋪無人承租,業(yè)主照常要背負購房貸款利息,店鋪價值也很難提升。
第二,我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益,設計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。
當前,**一期店鋪比較合適的租金是:外街店鋪:租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算,外街店鋪平均售價12500元,平均面積200m2,購房投資約250萬元,購房貸款利率按4.7%計算,年利息為兒75萬元。如該類店鋪以800~900元/m2/年租金計算,年收益為16~18萬元,剔除利息后的收益4.25~6.25萬元。這樣的租金對商戶來說,目前情況下尚易于接受。)
(五)、商戶入駐優(yōu)惠措施為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心,我們將放水養(yǎng)魚,從盡快繁榮市場的高度,適時推出必要的優(yōu)惠措施:
第一,商戶入駐商街經(jīng)營一年以內(nèi),我們將免費提供一個燈箱廣告位(由我方制作燈箱,燈片制作及電費由商戶負責),供其做商品或品牌宣傳;
第二,凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動,一年內(nèi)允許在北廣場上每季免費舉辦一次活動,鼓勵舉辦有較大影響力的廣場時尚秀活動;
第三,凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi),店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;
第四,為降低入駐商戶的經(jīng)營成本,我們將協(xié)調(diào)工商、稅務部門,給予**廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策,同時在工商管理費的收取上適當減免。
四、商街硬件改造建議
1、**北廣場實施改造,以適合舉辦大型活動。
2、**一期南入口的假山拆除,地面實施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨**街一側(cè)的店前花圃實施改造,便于顧客無阻礙進店。
一、定位明確,切入市場
現(xiàn)在淘寶的競爭非常大,我們要想分一杯羹必須要明確定位,找準一個明確的市場切入!建議從細分市場切入!一般情況下細分市場競爭較小而且利潤往往較大,所以建議找準細分市場,精準切入!細分市場有很多,比如專注于青春期少女穿著的少女內(nèi)衣、專注于孕育期的孕婦內(nèi)衣、專注于孕期的孕婦護膚品等等??梢圆捎冒俣戎笖?shù)、淘寶指數(shù)等等助力分析。
二、尋找優(yōu)質(zhì)貨源,提煉賣點
淘寶上同質(zhì)化非常嚴重,因此優(yōu)質(zhì)的貨源可以使你從產(chǎn)品上就占據(jù)領先優(yōu)勢。
1、到各個相關網(wǎng)站合作帖子,尋求貨源合作
2、阿里巴巴上尋找
3、百度搜索相關關鍵詞
4、上批發(fā)市場走走
5、向淘寶同類賣家咨詢合作
6、最次的還有淘寶分銷平臺
選擇貨源的時候,多提煉產(chǎn)品賣點,產(chǎn)品優(yōu)勢。比較有賣點的貨源就可以嘗試合作了
三、布局產(chǎn)品關鍵詞
1、把產(chǎn)品用excel表格制作出來,貨后、規(guī)格、材質(zhì)、特點、功效等等都一并列出。
2、把與產(chǎn)品有關的關鍵詞,盡可能多的從頭到尾列出來。
3、把列出來的關鍵詞,按照每個產(chǎn)品的特點,一一匹配進去
4、進一步篩選每一款寶貝的關鍵詞,爭取占據(jù)更多的關鍵詞入口。
四、規(guī)劃上架時間
所有的寶貝數(shù)除以7,等于每天所上架的寶寶數(shù),然后合理均勻布局到當天的熱門段中。
比如店鋪一共有49款寶貝,那每天就上架7款,7天就能全部上完,這樣就能保證一周內(nèi)每一天都有7款寶貝下架,這時候?qū)氊惸茉谒阉髋琶腥〉每壳暗奈恢?,每天都有寶貝能排在前面?/p>
(如果對自己產(chǎn)品信心不強,畢竟是新店,可以選擇在不是特別冷門的時間段下架)
五、該來點基礎銷量了
我們的產(chǎn)品已經(jīng)上架完成了,這時候裝修應該也完成了,寶貝描述也逐漸完善了!這時候我們需要給寶貝們來一點點基礎銷量!
當然有銷量前得先來點真實流量做鋪墊呀,這時候我們就可以推廣了,一般剛開始先從站外引引流,比如論壇、QQ群、微博等等,然后通知身邊的好友、親戚來幫幫忙,親情價出售或者直接幫你小刷一些!(注意不能太多哦)每天一單、兩單的慢慢均勻增長就行了。
六、搭上淘寶扶持流量的快車
我們都知道淘寶對于新店是有一定扶持的,那我們怎么樣才能獲得這個新店扶持呢?
我們首先要知道淘寶喜歡什么樣的店鋪!淘寶會喜歡有潛力、好服務的店鋪!
店鋪雖然很小、但是慢慢發(fā)展起來的小店,在20天左右,銷量平穩(wěn)增長、服務跟上!這時候基本上能搭上淘寶的扶持快車了!
很多開店的朋友前期不做好規(guī)劃,上架、下架和寶貝標題的撰寫都很隨意,前期亂刷銷量很快就上鉆,其實是沒用的,反而錯過了淘寶扶持期!
一、電子商務大學生淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開店現(xiàn)狀分析
如今越來越多的大學生嘗試著在網(wǎng)上開店,開設的個人網(wǎng)店中包含的物品范圍廣,種類齊全,在淘寶所產(chǎn)生的營業(yè)額中,毫不遜色于專業(yè)的店鋪。根據(jù)筆者對所在高校中電子商務大二和大三學生淘寶網(wǎng)開店情況調(diào)查結(jié)果顯示,有超過四成的高校學生對于網(wǎng)上開店持支持的態(tài)度,有過開店經(jīng)歷的學生比例達到80%。在這些有意向開設網(wǎng)店的學生當中,男生的比例要高于女生,達到了58%,而女生為39%。調(diào)查結(jié)果還發(fā)現(xiàn)很多的開過網(wǎng)店或者要打算開網(wǎng)店的大學生,他們首選的電子商務平臺是淘寶網(wǎng),比例是96.77,其次有58.06%的學生選擇當當網(wǎng)。在開店資金來源方面,有超過70%的大學生在網(wǎng)上開店的資金還是來自于自己的零花錢,其次從家里獲得資金支持的大學生比例有64.52%,從中我們可以看出,大部分的學生開網(wǎng)店主要還是家人的幫助。據(jù)調(diào)查所了解絕大部分大學生的網(wǎng)店主要經(jīng)營的產(chǎn)品類型是服飾、手工藝品產(chǎn)品、二手產(chǎn)品。但是經(jīng)過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)能堅持開店一年以上時間的學生比例非常少,只有5%,他們在開店的過程中出現(xiàn)了許多問題,總結(jié)如下:
1.缺乏整體規(guī)劃、盲目開店很多的學生開店的時候都是一時的頭腦發(fā)熱,對于自己的店鋪沒有一個很好規(guī)劃,具體店鋪是賣什么樣類型的東西,都不是很熟悉,有些賣的東西只是自己比較感興趣的,沒有對市場進行了解很調(diào)研,再有就是對于自己的時間和精力沒有做一個很好的調(diào)配。因此,沒有做好規(guī)劃,就盲目的開店,這就是造成很多店鋪沒能堅持下來。
2.網(wǎng)店定位不明確,銷售產(chǎn)品類型缺乏競爭力對于要賣什么商品,學生們一般是上淘寶搜索,認為在淘寶網(wǎng)上成交數(shù)多的商品也就等同于好賣的商品,而是沒有考慮自己店鋪目標市場的需求,自己對這個商品的熟悉程度;并且不了解其實淘寶上面賣同類商品賣得多的往往都是大賣家,賣與大賣家同樣的商品一定是缺乏競爭力的。
3.網(wǎng)店的推廣力度不夠網(wǎng)店開起來以后,很少有人來咨詢,造成這樣的原因,這就是在校的大學生,對自己的網(wǎng)店的推廣力度不夠,很多的推廣與宣傳僅僅是在自己的朋友和同學之間的QQ群做一下宣傳,在對其他的客戶群方面的宣傳和推廣就比較少,推廣宣傳的渠道單一,造成推廣的力度不夠。
4.學生的在線時間少且不能及時與顧客溝通在校大學生,主要的任務還是學習,所以相對的店鋪在線時間是比較少的。剛剛新開張的店鋪信譽是比較低的,所以很多潛在的買家是希望通過與賣家溝通得到更多商品的信息,如果此時旺旺不在線的話那么很多的買家即便是進來了也是會馬上走人,不能形成訂單,就算運氣好形成了訂單,針對一些售后的問題如果買家不能及時得到的話,會大大地影響客戶的購物體驗。
5.網(wǎng)店的商品拍攝差,店鋪裝修和產(chǎn)品處理美工欠缺在校大學生因為器材的限制在拍攝技能方面是缺乏經(jīng)驗的,所以拍出來的圖的效果是比較差的,在店鋪裝修和后期產(chǎn)品圖片的處理方面,因為自身的圖片處理技術還不夠成熟,所以對圖片的處理的專業(yè)效果差,這樣就造成店鋪的整體美感不足,缺少吸引力。
6.售后服務開展得不好因為時間的分配不合理,又沒有很好的團隊運作意識,學生們的售后服務幾乎沒精力開展。還有些學生對自己的產(chǎn)品了解的不夠深,對于某些產(chǎn)品出現(xiàn)的的情況沒有足夠的心里準備,所以在遇到買家售后咨詢時,不能夠很好的及時處理,大大地降低了買家的購物滿意度。
7.缺乏足夠的耐心與堅持,具有畏難心理很多時候在淘寶網(wǎng)上開店,不僅需要長時間守在電腦前面,并且要在實踐的過程中不斷地補充網(wǎng)店經(jīng)營管理相關的多方面知識,這就要求在校大學生要有足夠的耐心與堅持。在對新店鋪初期推廣和守候了一段時間依然沒有形成訂單的情況下,很多學生的開店熱情減弱,沒能夠繼續(xù)堅持下來。還有,網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)是存在風險的,進貨價格太高、產(chǎn)品質(zhì)量不好、宣傳力度不夠等都會影響店鋪的利潤,有些人學生心理承受能力弱,遇到挫折就打起退堂鼓,不能承受失敗,經(jīng)不起市場的考驗。
8.資金來源有所限制淘寶開店門檻雖低,但是既要進貨,又想把店鋪網(wǎng)頁設計的漂亮仍需一筆投入。大學生除了家庭資助或者獎助學金外,就沒有更多的收入來源。一些學生因為資金小少,無法經(jīng)營自己認同的價格相對較高的熱銷商品,并且所經(jīng)營的商品種類和數(shù)量也不夠豐富。
二、電子商務專業(yè)學生淘寶網(wǎng)開店實訓注意要點
1.要求做好網(wǎng)店建設整體規(guī)劃在指導學生淘寶開店的時候就要做好規(guī)劃書,然后要求學生按照規(guī)劃書內(nèi)容有計劃有步驟地去執(zhí)行,如做好市場的調(diào)研,對自己的商品要了解,不僅要了解自己的,要對競爭對手要了解,制定出相應的對策,對自己的店鋪從人力,物力,財力等多方面考慮。一個好的規(guī)劃是成功的一半。
2.明確網(wǎng)店定位,找出網(wǎng)店的爆款商品在做好市場調(diào)研后,讓學生明確自己網(wǎng)店的定位:做什么樣類型的商品,這些類商品有什么特點,這些商品在網(wǎng)上出售的優(yōu)勢是什么,針對這些商品的特點來做好網(wǎng)店的定位?,F(xiàn)在很多的店鋪,很多大的賣家都有一款爆款的商品,這款商品賣得很多,可能利潤不是很高,但是它卻可以帶來很多的流量,可以帶動店里面很多同類商品的銷售,這就是爆款的吸引力,所以通過成功網(wǎng)店的舉例說明,怎樣尋找到自己網(wǎng)店的爆款,如何去打造爆款,進而節(jié)省推廣精力和費用。
3.營銷推廣的綜合應用在網(wǎng)店剛開展時候,是可以多多在朋友圈里面做宣傳,這也是一種初期較好的宣傳和推廣的方式,但是這僅僅是起步階段的宣傳手段,推廣方式;從長遠來看,應該鼓勵學生們應用更多的推廣方式,比如,許可電子郵件營銷、網(wǎng)絡新聞營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷、SNS營銷、博客營銷、微博營銷、軟文營銷等等,進行網(wǎng)絡營銷方式的綜合應用。在積累了一定的基礎以后,可以開淘寶的直通車,淘寶客,和采用廣告聯(lián)盟等付費方式,多渠道,多手段的加強推廣的力度。
4.加強網(wǎng)店的裝修和商品圖片的美工處理技能在剛開始的時候,圖片的拍攝好處理可以找多媒體專業(yè)技術比較好的同學幫忙,這樣可以迅速地提高網(wǎng)店整體美觀程度,同樣在這個過程可以更直接地補充學習到圖片處理的技能。如果資金條件允許的話可以請專業(yè)的攝影師幫忙拍攝,那樣拍攝出來的照片才會更加的專業(yè)。還有就是購買一款適合自己店鋪風格的裝修模板也是很有必要的,這樣可以裝修出屬于自己店鋪的獨特風格。同樣的在網(wǎng)店經(jīng)營模式的選擇上,也可以鼓勵學生們?nèi)プ鼍W(wǎng)絡,這樣可以把圖片處理這一塊給省了。當然,作為專業(yè)的電子商務人才一些基本的圖片處理能力還是要掌握的。
5.組建團隊做好團隊的分工爭取更多的在線時間團隊的組建是非常重要的,在組建隊伍的時候就要考慮到各個成員的優(yōu)缺點,把他們安排在合適的位置上面,誰負責推廣,誰負責發(fā)貨和退換貨,誰負責銷售和售后,誰負責尋找資金。只有做好明確的分工,工作起來效率才會更高,才能夠保證網(wǎng)店客服充足的在線時間和及時的售后服務問題,這樣不僅增強了買家的購物體驗,并且也能夠提升買家的忠誠度。
6.注意耐心與堅持品質(zhì)的培養(yǎng)耐心和堅持是一個人成功的關鍵,其實每天守在電腦前等待客戶的光臨確實是一件比較痛苦的事情,但這也是最考驗創(chuàng)業(yè)者的地方。有時候某些買家的問題或許會比較幼稚,或許態(tài)度會很無理,但是作為好的淘寶賣家都需要有足夠的耐心去面對自己店鋪的每一個客戶,這才會把客戶吸引住。因此,所以對于在校大學生,要格外培養(yǎng)他們的耐心和堅持的品質(zhì)。
市場規(guī)模有限競爭對手多經(jīng)營難度大,好品牌就那么幾個大家也在競爭,顧客數(shù)量也是有限的,存在此消彼長不均勻的現(xiàn)象,從廣義額的角度分析,大家是競爭對手更是相互促進的伙伴,存在競爭店鋪老板才會有危機感,會積極上進改變提升自己的經(jīng)營水平,存在競爭萬物才得以進化,化妝品店鋪也不例外。
同城同行應該遵循各自為政經(jīng)營思想,不互相砸價互相拆臺互相砸品牌,區(qū)域同行應該比誰做得更好,誰的發(fā)展速度更快絕不是水火不容的對手,也不是井水不犯河水的陌路人,區(qū)域之外注重聯(lián)合相互交流共同發(fā)展。
區(qū)域內(nèi)同行應該成為朋友相互幫助,區(qū)域之外的客戶可成為好伙伴,相互借鑒經(jīng)驗相互促進。
相互促進:同在一個城市競爭對手多,店鋪的發(fā)展速度快是不爭的事實,自然界講究生態(tài)平衡店鋪也不能置身事外。外地的同行或者新店都開到自己門口,店鋪的老板雖然心理非常不舒服,特別憎恨同行但是沒有別的好辦法,只有積極提升自己的能力與對手抗衡,這樣的現(xiàn)象都會加速店鋪的發(fā)展加速店鋪的升級,所以同行不是冤家是相互促進的持續(xù)動力。
德州市有兩家店鋪很有代表性,玉美是多年的老店但是發(fā)展速度不夠快,天驕日化是后起之秀雖然起步晚但是速度快,當天驕連鎖開始全城擴張的時候,玉美感覺到競爭的壓力很大,同時感覺不能安于現(xiàn)狀要有所作為。
如果自己不開店別人也會開新店,所以玉美憑借經(jīng)驗實力快速發(fā)展新店,兩三年的時間店鋪超過十幾家,今年又開了兩百平米以上的專賣商場,快速的發(fā)展都受益于同行的刺激,如果沒有同行的擴張玉美化妝品店不可能發(fā)展這么快,有同行競爭讓你發(fā)展快成為區(qū)域的老大,應該感謝同行怎么能成為冤家呢。
促進行業(yè)升級:五年以前專賣店裝修還不夠豪華,但是今天的專賣店的硬件設施已經(jīng)可以和商場比美,店鋪的柜臺有的比商場的還精致,店鋪形象越來越豪華裝修越來越奢華。
三年以前做促銷活動印制宣傳單頁,現(xiàn)在印彩頁都不夠檔次開始印制宣傳冊,原來店鋪的營業(yè)員很土氣不專業(yè),現(xiàn)在店鋪的營業(yè)員個個是靚女,比商的促銷員還漂亮更專業(yè),所有這些改變都得受益同行之間的競爭,如果你不改變別人就超越你,所以逼迫店鋪不斷升級換代,同時提升整個專賣渠道的實力。
專賣店的快速發(fā)展讓品牌改變經(jīng)營策略,國內(nèi)一流品牌包括世界名牌,在專賣設立形象專柜,向?qū)Yu店低頭是前所未有的先例,專賣渠道實力的提升受益于同行之間的你追我趕,由此可見同行是伙伴不是冤家。
濰坊潤莎奈爾化妝品連鎖店,以經(jīng)營業(yè)績好管理模式優(yōu)形象一流著稱,潤莎奈爾的店鋪是一道亮麗的風景,店鋪商品陳列藝術化店鋪服務星級化,潤莎奈爾帶動當?shù)氐牡赇伩焖偕壍赇佇蜗?,加速店鋪的形象建設與品牌建設,加速店鋪的服務升級,帶動店鋪的員工隊伍素質(zhì)提升,帶動店鋪促銷活動方式方法升級,店鋪沒有因為潤莎的到來遭遇滅頂之災,反而在潤莎的帶動下店鋪的生意越來越好,同行幫助你發(fā)展讓你賺錢所以不是冤家。
刺激消費:店鋪數(shù)量越來越多競爭越來越激烈,很多店鋪距離非常近很多還是隔壁鄰居,店鋪經(jīng)常做促銷活動,你不做我就做或者大家同時做促銷活動,早些時候顧客都信賴商場看不上專賣店,但是隨著時間的推移專賣店逐漸被大眾接受,現(xiàn)在專賣店渠道在行業(yè)發(fā)揮舉足輕重的作用,國內(nèi)終端品牌依靠專賣店才得以發(fā)展壯大。
目前國際品牌也開始重視專賣店,專賣店鋪之間的競爭促進品牌升級,促進專賣渠道升級促進顧客的消費升級,店鋪之間的競爭非但沒有影響發(fā)展,反而帶動店鋪的發(fā)展促進了消費,加快大眾接受認可信賴專賣的過程,所以同行不是冤家。
青島平度采芙蘭專賣店是專業(yè)型的老板,對店鋪經(jīng)營管理品牌規(guī)劃員工培訓促銷活動等方面非常專業(yè),平度市場一直沒有一流專賣店鋪,自采芙蘭開業(yè)之后帶動當?shù)氐膶Yu市場,原來半死不活的店鋪也開始起死回生,原來的雜貨鋪如今成為精品日化店,原來在商超消費的顧客現(xiàn)在回到專賣店,因為一個店鋪泥鰍效應激活所有的店鋪,因為有領軍人物所有店鋪都找到發(fā)展的方向。同行帶動同行的發(fā)展難道同行是冤家嗎?
沒有被打死被擠死的化妝品店鋪,只有自己愿意死而死掉的店鋪。
店鋪的品牌不一樣所吸引顧客群體不一樣,品牌不能通吃店鋪更不可能通吃,所以永遠不可能打死競爭對手,只有競爭對手自己放棄。
促進發(fā)展:絕大多數(shù)的店鋪老板文化程度不高,店鋪發(fā)展到一定規(guī)模一定的數(shù)量以后,老板在經(jīng)營管理品牌規(guī)劃員工培訓方面,尤其是店鋪的營銷思路以及促銷活動方面存在弱勢,目前的確存在店鋪的良莠不齊以及老板水平的參差不齊,很多老板感覺力不從心,但是有些同行發(fā)展的很好,有些事情自己冥思苦想沒有辦法,在別人看來根本不是問題,因為這樣的問題早已經(jīng)歷過。
很多經(jīng)驗型老板不愛學習也不上進,一副夜郎自大的樣子,不管市場如何變幻我依然不改變,不管對手如何發(fā)展我自己依然保持不變,不管品牌如何變幻,我就死按照自己的想法保持不改變,以不變應萬變的簡單思想。
由于不改變被同行超越店鋪生意滑坡,顧客流失員工離職生意虧損。而現(xiàn)在的專賣店老板經(jīng)常積極主動參加學習,有些老板還去高校讀EMBA,與同行交流外出考察觀摩優(yōu)秀的店鋪,正是因為同行的刺激老板才積極改變,如果沒有競爭沒有壓力誰愿意改變呢? 所以同行是督促同行做事的競爭伙伴,所以同行應該是朋友絕對不是冤家。
同行應該是朋友:外區(qū)域的同行應該成為伙伴,外區(qū)域的同行由于做同一個品牌的原因,經(jīng)常在一起探討方法交流經(jīng)驗,好的方法好的促銷活動相互借鑒,大家都相互受益共同發(fā)展,有很多店鋪之間互通有無緊密了關系,同城的店鋪雖然存在競爭也應該成為朋友。
齊河夢巴黎洗化劉軍經(jīng)常全國考察,見多識廣經(jīng)營方面頗有經(jīng)驗,所以生意非常出色在當?shù)責o任何對手,由于經(jīng)驗豐富思路超前店鋪的促銷活動非常吸引人,遠在濱州的客戶積壓了數(shù)百箱洗發(fā)水,老板經(jīng)常看著洗發(fā)水頭疼也沒有想出好辦法,齊河的劉軍做空瓶換產(chǎn)品的促銷活動,效果非常好現(xiàn)場非?;鸨?,很多顧客購拿著空瓶來換購。
由于關系比較好就把活動告訴濱州的客戶,如法炮制做空瓶換購促銷活動,消息一出反應強烈換購的隊伍排起長龍,數(shù)百箱洗發(fā)氺換購一空,原來頭疼的難題輕而易舉的化解。這就是同行幫助同行的經(jīng)典案例,難道同行真的非要成為冤家嗎?
其實同行本不是冤家,被一些小商人刻意的渲染,被一些不求上進的失敗的落魄商人出傳播,被一些不求上進的安于現(xiàn)狀的所謂商人以訛傳訛,同行之間就成為了我冤家。