網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

工作中存在的不足網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作是指網(wǎng)絡(luò)信息工作的部門或人員在特定時(shí)期或者在特定的事件中對(duì)公眾在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表的言論和意見進(jìn)行監(jiān)視、收集、分析、整理及預(yù)測(cè)的行為，這些言論被稱為網(wǎng)絡(luò)輿情。

當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作平臺(tái)主要是基于信息采集、整合技術(shù)和智能處理技術(shù)，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息的自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類聚類、主題檢測(cè)、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，并由相關(guān)部門形成輿情工作報(bào)告、輿情信息簡(jiǎn)報(bào)等，為輿論引導(dǎo)提供可靠的分析依據(jù)。

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)的新特點(diǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作暴露出諸多不足之處，這為網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)輿論信息格局發(fā)生變化，輿情分析質(zhì)量亟待提高。據(jù)人民網(wǎng)權(quán)威的《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》顯示，在2016年，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷向社會(huì)各層面滲透，網(wǎng)絡(luò)輿論的格局發(fā)生了很大變化，如網(wǎng)民結(jié)構(gòu)與社會(huì)人口結(jié)構(gòu)趨同，網(wǎng)民產(chǎn)生代際更新導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)流行議題和文化熱點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)換，微博、微信平臺(tái)化，專業(yè)自媒體步入興盛等。在這樣的變局下，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作面臨著新的挑戰(zhàn)。然而，有些部門的輿情信息收集工作仍然停留在報(bào)刊、門戶網(wǎng)站、BBS、微博等開源信息的收集階段，并未將新聞客戶端、微信、直播等平臺(tái)打通，難以保證輿情信息分析的全面性以及輿情熱度指標(biāo)的準(zhǔn)確性?！?016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》還對(duì)近五年來參與當(dāng)年最具網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的20個(gè)輿情熱點(diǎn)事件討論的320萬微博用戶樣本進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)關(guān)注新聞事件和聚焦熱點(diǎn)話題的網(wǎng)民發(fā)生了代際交替，在性別方面，女性的比例明顯上升；在地域上，三、四線城市用戶增長(zhǎng)迅猛。受眾層面發(fā)生的這些變化，也將在輿情監(jiān)測(cè)工作中體現(xiàn)出來。然而在目前的輿情監(jiān)測(cè)工作中，相關(guān)信息部門的輿情信息報(bào)送在內(nèi)容上只是就事論事、停留在現(xiàn)象層面，對(duì)受眾的成分、熱點(diǎn)事件的社會(huì)背景以及事件背后所反映出來的社會(huì)問題沒有進(jìn)行細(xì)致深入的研究分析；在形式上，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作的報(bào)送還停留在工作動(dòng)態(tài)報(bào)告或者事件日志等形式的報(bào)送上。這樣就造成了網(wǎng)絡(luò)輿情信息的價(jià)值作用降低、服務(wù)能力減弱的問題。

熱點(diǎn)事件話語(yǔ)體系不可控，輿情預(yù)警能力亟待增強(qiáng)?？v觀近年來發(fā)生的熱點(diǎn)公共突發(fā)事件，可以發(fā)現(xiàn)，在以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的社交平臺(tái)上，公眾的話語(yǔ)體系呈現(xiàn)出了一些全新特征，如輿論主體的匿名性、參與渠道的多元化、生成議題的自發(fā)性、交流觀點(diǎn)的無界性、匯集意見的實(shí)時(shí)性、發(fā)展趨勢(shì)的不確定性等。這些特征與輿論話語(yǔ)體系在傳統(tǒng)媒體的呈現(xiàn)完全不同，網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)事件話語(yǔ)體系的不可控性大大增強(qiáng)。

在社交媒體平臺(tái)上，自媒體呈現(xiàn)出來的話語(yǔ)體系最為龐雜。許多輿情信息不僅包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還涉及大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，若對(duì)其準(zhǔn)確性、真實(shí)性逐一核查，既耗費(fèi)人力又耗費(fèi)時(shí)間。就內(nèi)容而言，較多負(fù)面、虛假輿情具有較強(qiáng)的隱蔽性，單純以關(guān)鍵詞或主題詞進(jìn)行搜索容易產(chǎn)生誤判、遺漏。話語(yǔ)體系的不可控性增加了輿情監(jiān)測(cè)工作的難度，這要求工作人員必須具備過硬的專業(yè)敏感性以及較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)操作技能。但是目前大多數(shù)輿情監(jiān)測(cè)工作部門的信息工作人員缺乏專業(yè)化的訓(xùn)練，輿情信息工作水平參差不齊。就輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)系統(tǒng)來說，對(duì)于輿情信息的跟蹤分析靈敏度較低，在有些熱點(diǎn)事件的處理上沒有按照公共突發(fā)事件的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)確的分級(jí)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情信息的分析判斷力體現(xiàn)不出其應(yīng)有的情報(bào)價(jià)值，預(yù)警能力也隨之削弱。

輿情監(jiān)測(cè)的技術(shù)體系落后，人機(jī)不協(xié)調(diào)問題亟待解決。網(wǎng)絡(luò)輿論的實(shí)時(shí)性及其發(fā)展的不確定性要求網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)必須迅速、及時(shí)，但很多單位部門的輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)的方法技術(shù)體系滯后，部分單位采用了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、有害信息過濾系統(tǒng)等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，而有些單位為了節(jié)省輿情監(jiān)測(cè)設(shè)備的成本，甚至將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作依托于人工網(wǎng)頁(yè)搜索及瀏覽的“人工盯梢”方式上，這成為監(jiān)測(cè)工作的一大阻礙，監(jiān)測(cè)工作出現(xiàn)疏忽錯(cuò)判也在所難免。排除資金、人力等客觀因素，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作中技術(shù)方法體系的不足主要?dú)w因于“人機(jī)不協(xié)調(diào)”。機(jī)器與人工的協(xié)同分工模式不成熟、機(jī)器的輔助力量不夠，導(dǎo)致人工智能技術(shù)在預(yù)測(cè)監(jiān)測(cè)體系中分析情感、預(yù)測(cè)走勢(shì)、檢查效果等方面應(yīng)用還稍顯粗淺、機(jī)械，而在需要人工進(jìn)行的高級(jí)維度分析、提出應(yīng)對(duì)策略等層面，機(jī)器的應(yīng)用又顯得粗糙以及同質(zhì)化。

人工智能為網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)帶來的三大變革

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)要適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代人工智能的要求，就必須順勢(shì)而為，積極進(jìn)行變革，主要包括網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)體系的變革、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)研究范式的變革以及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)管理思維的變革三個(gè)方面。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)體系的變革。將人工智能技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)輿情是為了更好地對(duì)輿情進(jìn)行分析研判，通過直觀、簡(jiǎn)明的方式描述網(wǎng)絡(luò)輿情信息的產(chǎn)生，進(jìn)一步推導(dǎo)信息傳播主體的態(tài)度傾向性、情緒感染性以及初衷、意圖等，從而預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的發(fā)展趨勢(shì)。

如果說在“小數(shù)據(jù)”環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作還可以依托于“人工盯梢”的方式來完成，那么在“大數(shù)據(jù)”環(huán)境下，當(dāng)數(shù)據(jù)的量級(jí)達(dá)到了EB甚至ZB級(jí)別后，以人工監(jiān)測(cè)來把握輿情脈絡(luò)已成為不可能完成的任務(wù)。而那些隱含在網(wǎng)絡(luò)輿情信息中的觀點(diǎn)、態(tài)度及情緒的表達(dá)，更難以從泛濫成災(zāi)的信息碎片中被真正發(fā)掘出來。加之海量信息的不共享所帶來的“信息盲區(qū)”，更使得輿情信息分析不夠嚴(yán)謹(jǐn)，易偏離實(shí)際，而這些問題都需要依托搭建智能化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管平臺(tái)來解決。在平臺(tái)上可以通過三種人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析與人工智能研判相結(jié)合，再借助如眼動(dòng)儀、腦電儀等受眾檢驗(yàn)儀器對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行綜合化分析。三種主要的人工智能技術(shù)主要包括：一是Web挖掘技術(shù)，該技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)結(jié)合起來，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)如文字言論，以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)如視音頻、圖像等信息進(jìn)行采集，完成信息前期處理的第一步；二是語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，該技術(shù)是利用采集到的信息，通過對(duì)語(yǔ)句中的關(guān)鍵詞進(jìn)行詞義推斷處理以及句子語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的分析，從而將復(fù)雜信息簡(jiǎn)單化，這是對(duì)采集的信息數(shù)據(jù)做進(jìn)一步識(shí)別推斷的過程；三是TFDF信息聚類技術(shù)，該技術(shù)主要提升數(shù)據(jù)信息的分析和分類速度，使網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作的處理更加及時(shí)，反應(yīng)更加靈敏，提高采取措施的時(shí)效性。

人工智能技術(shù)的介入將有利于對(duì)信息進(jìn)行挖掘、采集、分類、整理，從而找尋出最核心的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，還可以運(yùn)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)模型，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的性質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行正確描述，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)研究范式的變革。人工智能和大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作及其研究產(chǎn)生了頗為深刻的影響，輿情監(jiān)測(cè)的研究范式從多角度發(fā)生了轉(zhuǎn)向。

第一，輿情監(jiān)測(cè)工作視角的轉(zhuǎn)向：從單一化到多元化。在社交媒體平臺(tái)上，受眾的角色首先發(fā)生了轉(zhuǎn)向，由信息的被動(dòng)接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膮⑴c者和傳播者。這一轉(zhuǎn)向給網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作帶來了新的挑戰(zhàn)，當(dāng)受眾是單純的信息接收方時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的可控性強(qiáng)，輿情監(jiān)測(cè)工作形式單一，把關(guān)相對(duì)容易。而受眾角色發(fā)生變化以后，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的不可控性大大增加，信息傳播速度加快，信息傳播呈現(xiàn)多元化特征，把關(guān)難度增加，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作也從單一轉(zhuǎn)向多元化，還需要對(duì)信息進(jìn)行疏導(dǎo)、研判處理。

第二，研究視角的轉(zhuǎn)向：從內(nèi)容研究轉(zhuǎn)向“內(nèi)容+關(guān)系”研究。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息研究最重視的是受眾借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的話語(yǔ)表達(dá)，其研究視角主要集中在內(nèi)容層面。隨著人工智能技術(shù)的介入，這一單向視角將發(fā)生轉(zhuǎn)變，潛藏在內(nèi)容層面背后的網(wǎng)絡(luò)受眾心理、行為、動(dòng)機(jī)、訴求等多方面因素都將被關(guān)注到。借助人工智能技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)輿情信息的研究視角將透過內(nèi)容層面深入到關(guān)系層面，轉(zhuǎn)向?qū)W(wǎng)絡(luò)受眾社會(huì)心理描繪、社會(huì)關(guān)系呈現(xiàn)、社會(huì)話語(yǔ)表達(dá)等多維度的研究。

第三，研究重點(diǎn)的轉(zhuǎn)向：由輿情監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)向輿情預(yù)測(cè)。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作主要通過對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行隨機(jī)采樣來收集、整理、分析，更多的是關(guān)注已經(jīng)發(fā)生的事件在過去及當(dāng)下的動(dòng)向，對(duì)未來的發(fā)展預(yù)測(cè)難以兼顧。而借助人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)模型，通過自然語(yǔ)言處理、模式識(shí)別及機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的性質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行正確描述，再結(jié)合大數(shù)據(jù)分析處理整群數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)功能。比如，著名的搜索引擎公司谷歌通過關(guān)注用戶搜索中的“流感”關(guān)鍵詞來預(yù)測(cè)實(shí)際流感發(fā)生的時(shí)間，往往可以提前兩三個(gè)周對(duì)流感的爆發(fā)進(jìn)行預(yù)報(bào)及預(yù)防。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)管理思維的變革。在以人工智能技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)出現(xiàn)之前，相關(guān)輿情監(jiān)測(cè)部門的管理者往往由一人或幾人的小團(tuán)隊(duì)組成，在監(jiān)測(cè)信息數(shù)據(jù)量級(jí)不大的情況下，這種小作坊式單打獨(dú)斗、面面俱到的輿情監(jiān)控管理思維可以基本滿足需求。但是隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，這種小作坊式的輿情監(jiān)測(cè)體系面臨瓦解。當(dāng)前，商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的軟件監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)多達(dá)幾百家，這些監(jiān)測(cè)軟件服務(wù)商通過開發(fā)相應(yīng)的輿情監(jiān)測(cè)軟件為政府部門、企業(yè)主體以及科研院所提供服務(wù)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的輿情信息數(shù)據(jù)采集及分類處理工作。在數(shù)據(jù)開源的情況下，這些軟件服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)逐漸由粗放型、低層次化向數(shù)據(jù)處理的優(yōu)化、人機(jī)互動(dòng)、機(jī)器算法的精進(jìn)等層面轉(zhuǎn)變。

在以上變化的基礎(chǔ)上，輿情監(jiān)測(cè)的管理思維也必須轉(zhuǎn)向，組建一支人員分工明確、高度聚合集約的輿情分析團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行。輿情管理的思維變革依托于人工智能監(jiān)控系統(tǒng)改變團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及管理方式，通過智能化的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)代替低效的人工操作，其專業(yè)性要求頗高，而最佳處理模式就是專業(yè)化團(tuán)隊(duì)加人工智能技術(shù)。按照這樣的管理思維，未來輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)的分工將更加明確，行業(yè)內(nèi)部集約聚合程度將進(jìn)一步提高，行業(yè)有機(jī)化程度也將逐步增強(qiáng)。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

1、低過老羅，是2020年誕生的網(wǎng)絡(luò)熱詞，因羅永浩在直播間喊出“全網(wǎng)最低價(jià)”后，多個(gè)電商平臺(tái)相同產(chǎn)品立刻給出了“低過老羅”的價(jià)格，“低過老羅”成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。

2、2020年6月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)了6·18消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告，其中點(diǎn)名了羅永浩直播翻車的典型案例。中消協(xié)在報(bào)告中分析了6·18槽點(diǎn)背后值得警惕的五大苗頭，包括火爆的直播帶貨營(yíng)銷場(chǎng)景中，平臺(tái)責(zé)任意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)缺失的現(xiàn)象，以及以價(jià)格引流量的促銷競(jìng)爭(zhēng)中，無視消費(fèi)者合法權(quán)益與良好感知的做法等。這些一定程度上背離商業(yè)發(fā)展基本原則和規(guī)律，對(duì)于正在構(gòu)建的新零售模式和業(yè)態(tài)具有較大的負(fù)面影響和沖擊。比如以價(jià)格引流量的促銷競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是“低過老羅”、“全網(wǎng)最低價(jià)”等熱詞所反映的商業(yè)銷售價(jià)格戰(zhàn)。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第3篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

關(guān)鍵字：大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò) 輿情

一、 網(wǎng)絡(luò)輿情的含義及特點(diǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)輿情的含義

在我國(guó)，對(duì)輿情概念的界定，不同的學(xué)者有不同的觀點(diǎn)。王來華（2003）指出：輿情是指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對(duì)作為客體的國(guó)家管理者產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度。這個(gè)定義揭示了輿情內(nèi)涵的核心內(nèi)容，因此被學(xué)界稱為"狹義輿情"。張克生（2004）指出：輿情是國(guó)家決策主體在決策活動(dòng)中必然涉及的、關(guān)乎民眾利益的民眾活動(dòng)（民情）、社會(huì)生產(chǎn)（民力）和民眾中蘊(yùn)含的知識(shí)和智力（民智）等社會(huì)客觀情況，以及民眾在認(rèn)知、情感和意志基礎(chǔ)上，對(duì)社會(huì)客觀情況及國(guó)家決策產(chǎn)生的主觀社會(huì)政治態(tài)度。簡(jiǎn)單地講就是社會(huì)客觀情況與民眾主觀意愿，即社會(huì)民意。因而不少學(xué)者把它稱為"廣義輿情"。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情就是指通過網(wǎng)絡(luò)媒介，社會(huì)民眾表達(dá)關(guān)乎自己切身利益和特別關(guān)注的公共事件所持有的態(tài)度、意見和要求的總和。

2、網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

（1）多樣性

隨著90后大學(xué)生進(jìn)入高校，他們的思維活躍、個(gè)性張揚(yáng)、樂于表現(xiàn)，也勇于對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行批判。隨著我國(guó)信息時(shí)代的日新月異，他們利用新媒體進(jìn)行超乎人們想象的交流溝通，在網(wǎng)上發(fā)表自己的想法。

（2）廣泛性

網(wǎng)絡(luò)為高校思想政治教育工作提供了新的方法和手段，它使高校學(xué)生不用再按照我們傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教育，可以在任何時(shí)間任何地方獲取所需的任何知識(shí)。

（3）迅捷性

網(wǎng)絡(luò)傳播打破了時(shí)間和空間的限制，一旦有重大的新聞事件發(fā)生，尤其是一些突發(fā)性事件或重大新聞，網(wǎng)絡(luò)媒體都會(huì)在第一時(shí)間追蹤、滾動(dòng)報(bào)道，捕捉最新動(dòng)態(tài)，吸引人們的視線。

二、 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播載體

1、BBS

一般各大高校論壇是大學(xué)生們進(jìn)行思想、學(xué)習(xí)、生活、社交等方面的最廣泛的途徑。大學(xué)論壇主要面對(duì)大學(xué)生群體，內(nèi)容主要包括三大部分，一是校園生活；二是我的大學(xué)；三是社會(huì)生活。不同論壇區(qū)展示不同討論的問題以及話題，，展現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)生思想火花摩擦，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流。

2、微信

由于微信現(xiàn)已發(fā)展成為一種社區(qū)類的應(yīng)用軟件，自身的功能有很多。傳統(tǒng)的大學(xué)生在思想政治教育過程中，采用的方式都是老師和學(xué)生面對(duì)面的交流，而微信的出現(xiàn)給師生間的交流提供了一種全新的交流方式。

3、 微博

微博作為新興的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，具備思想政治教育的條件，且具有承載思想政治教育的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為大學(xué)生思想政治教育提供了新的機(jī)遇，同時(shí)也給大學(xué)生思想政治教育帶來了挑戰(zhàn)。

4、 QQ

當(dāng)前QQ和QQ群的功能和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制為思想政治教育提供了一個(gè)可行便捷的平臺(tái)。在這里每個(gè)人不僅能夠自由、獨(dú)立表達(dá)自己的觀點(diǎn)，且在一定意義上加深了對(duì)自我的重新認(rèn)識(shí)和定位。同時(shí)在一對(duì)一私聊模式下，具有較強(qiáng)私密性。

三、 高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在的主要問題

1、非理性的網(wǎng)絡(luò)輿情

在當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論中，出現(xiàn)了不少受蠱惑的言行，這種缺少理性的社會(huì)情緒主要表現(xiàn)為肆意妄為、盲目從眾、匿名辱罵他人、惡意語(yǔ)言攻擊、在偶發(fā)事件中煽風(fēng)點(diǎn)火等，因而，在這種行為下形成的網(wǎng)絡(luò)輿情是非理性網(wǎng)絡(luò)輿情，會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)學(xué)生導(dǎo)致大學(xué)生的認(rèn)知偏差。

2、不可控性的網(wǎng)絡(luò)輿情

高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與預(yù)警能力相對(duì)不足，并且管理制度不健全，管理機(jī)制不完善。在我國(guó)各大高校，很少有建立專門的輿情管理與監(jiān)控分析機(jī)構(gòu)，其管理大多依靠思政老師兼職，依賴大學(xué)生網(wǎng)民的道德自律，形成高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控不到位，引起反應(yīng)不及時(shí)和應(yīng)急措施不得力的局面，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情不可控。

3、虛假性的網(wǎng)絡(luò)輿情

在我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道并傳播的事件有些并不真實(shí)，有些甚至是謠言和謊言。有些大學(xué)生政治立場(chǎng)不堅(jiān)定，在虛擬世界肆無忌憚地傷害別人，被虛假信息誤導(dǎo)，難以客觀的看待事物的發(fā)展與走向，虛假性的網(wǎng)絡(luò)輿情使當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向被歪曲，最終必將導(dǎo)致道德人格扭曲。

四、 完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情的對(duì)策

1、提高思想政治教育的針對(duì)性

通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行交流，使交流雙方地位平等，沒有直接面對(duì)同學(xué)和老師時(shí)的畏懼和排斥情緒，個(gè)人想法就會(huì)真實(shí)地呈現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，平時(shí)很多因害羞、內(nèi)向而難以傾訴的情感、生活等問題可以借助虛擬的身份在網(wǎng)絡(luò)上提出。我們高校思想政治教育工作者可以通過這些更全面、真切地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，有的放矢地進(jìn)行思想引導(dǎo)，提高思想政治教育的針對(duì)性。

2、提高思想政治教育的有效性

思想政治教育工作者可以借助網(wǎng)絡(luò)載體把系統(tǒng)化的思想政治教育理論和內(nèi)容融入到大學(xué)生的日常生活中，借助各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息交流，讓大學(xué)生切身體會(huì)到思想政治教育內(nèi)容時(shí)刻環(huán)繞在他們生活的周圍使得思想政治教育在潤(rùn)物無聲中默默地滋養(yǎng)大學(xué)生們的心田，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)大學(xué)生人格的完善。

3、提高思想政治教育的實(shí)效性

可以通過微信、微博等APP及時(shí)獲取大量有價(jià)值的信息，將黨和國(guó)家的政策及制度最大限度地傳播，始終把宣傳黨的創(chuàng)新理論、社會(huì)主義核心價(jià)值觀放在第一位，把大學(xué)生的注意力和社會(huì)關(guān)注點(diǎn)聚焦到社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建設(shè)上來，把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)和主流意識(shí)形態(tài)，擴(kuò)大思想政治教育的覆蓋面，提高思想政治教育的實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]何陽(yáng)、葉柯柯，基于"北郵人論壇"的北京郵電大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告[J]；北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版） 2012年02期

第4篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，使人們擺脫了時(shí)間和空間的限制，通過網(wǎng)絡(luò)掌握信息和購(gòu)物交易的人迅速增長(zhǎng)起來。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億，較上年增加5987萬，增長(zhǎng)率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%，我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)4.90億，與2012年底相比增長(zhǎng)3856萬人，增長(zhǎng)率為8.5%，使用率為79.3%。由于無線網(wǎng)絡(luò)和智能終端的發(fā)展，作為PC端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道的補(bǔ)充，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在移動(dòng)端商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶規(guī)模達(dá)到1.44億。[1]在此背景下，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式及依托平面媒體的推廣方式受到了挑戰(zhàn)，通過個(gè)性化分析完成廣告的精準(zhǔn)投放優(yōu)勢(shì)越來越顯著，互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的社交信息傳播工具在宣傳推廣、銷售、質(zhì)量跟蹤等方面發(fā)揮著傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)地方產(chǎn)業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，就要密切關(guān)注信息發(fā)展的前沿技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)在宣傳、推廣、銷售方面優(yōu)勢(shì)，否則市場(chǎng)會(huì)受到擠壓。

二、服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的需求分析

隨著政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，在政府扶持下各種類型的交易中心如雨后春筍般的發(fā)展起來，如：榆林煤炭交易中心、陜北小雜糧交易中心、寶雞鈦產(chǎn)品交易中心等。交易中心在整合本地產(chǎn)業(yè)資源、整體包裝、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、豐富化，能夠完成單個(gè)的企業(yè)無法完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于提高本地產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易中心具有投資小、宣傳廣、效益高等特點(diǎn)，是實(shí)體交易中心必不可少的配套項(xiàng)目。寶雞是周秦文化的發(fā)源地，有著深厚的文化底蘊(yùn)，寶雞擁有根雕藝術(shù)、馬勺臉譜、草編、泥塑、面花、皮影等民間工藝品的制作技能。這些工藝品市場(chǎng)的發(fā)展和壯大，極大的提高了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖牒蜕钏?，但由于個(gè)體小、同一企業(yè)產(chǎn)品單一等特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯，很難形成規(guī)模，沒有一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)做支撐，制約著這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息化服務(wù)人力成本高，技術(shù)更新速度快，使得當(dāng)?shù)剡@些工藝品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售和推廣處于初級(jí)水平。一些企業(yè)雖然建立了門戶網(wǎng)站，但后期維護(hù)和更新跟不上，屬于僵尸網(wǎng)站，起不到相應(yīng)的作用。寶雞文化藝術(shù)品雖有著自身獨(dú)特的魅力，但在國(guó)內(nèi)也存在著很多的替代品，在其他地區(qū)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的情況下，其市場(chǎng)空間一定會(huì)受到擠壓。因此由政府牽頭，建設(shè)寶雞文化藝術(shù)品交易中心，不僅是必要的，而且是迫切的。文化藝術(shù)品不同于煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、有色金屬等大宗交易，具有交易額度低，體積小、附加值高等特點(diǎn)，不需要資金擔(dān)保及物流運(yùn)輸?shù)却笞诮灰字行乃璧呐涮自O(shè)施，成立以網(wǎng)上交易、推廣、服務(wù)為主，實(shí)體交易中心為輔的寶雞文化藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)中心是最理想的選擇。

三、交易服務(wù)中心框架設(shè)計(jì)構(gòu)想

交易服務(wù)平臺(tái)是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供方便快捷的購(gòu)物，為經(jīng)營(yíng)者拓寬產(chǎn)品銷售渠道，提供市場(chǎng)信息服務(wù)和產(chǎn)品推廣的信息化平臺(tái)。據(jù)此，我們將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為基于電子商城和門戶網(wǎng)站的WEB系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)的輔助信息采集系統(tǒng)和基于信息采編推送服務(wù)的推廣系統(tǒng)三部分，其總體設(shè)計(jì)框架如圖1所示：在圖1中消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者及交易中心工作人員使用智能手機(jī)、PDA、移動(dòng)終端及計(jì)算機(jī)等設(shè)備，通過WEB應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上交易、市場(chǎng)信息獲取及與交易平臺(tái)工作人員進(jìn)行互動(dòng)交流；中心工作人員能夠使用交易中心提供信息工具和數(shù)據(jù)采集輔助工具進(jìn)行信息收集、采編、入庫(kù)、信息、推廣等活動(dòng)。服務(wù)交易中心工作人員的輔助采集工具和推廣系統(tǒng)是使用C#語(yǔ)言編制的C/S軟件。前者使用爬蟲技術(shù)，對(duì)包含市場(chǎng)信息、價(jià)格信息、技術(shù)服務(wù)知識(shí)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行抓取和存儲(chǔ)，后者對(duì)抓取的信息進(jìn)行篩選、分類、整理，將其作為素材編制市場(chǎng)輿情分析報(bào)告和相關(guān)藝術(shù)品知識(shí)、風(fēng)土人情、鑒賞服務(wù)方面的文章，在交易平臺(tái)、微信、微博、博客、論壇、QQ群進(jìn)行，以服務(wù)和知識(shí)傳播為載體，達(dá)到推廣目的。由于市場(chǎng)輿情、價(jià)格、相關(guān)等信息采集采用多線程對(duì)指定的網(wǎng)站進(jìn)行拉網(wǎng)式的搜索，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問頻度很高，為此專門設(shè)定本地SQLLITE數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)采集的臨時(shí)數(shù)據(jù)，避免對(duì)中心數(shù)據(jù)庫(kù)帶來沖擊與不穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)采編整理后的正式數(shù)據(jù)則要全部寫入中心數(shù)據(jù)庫(kù)做永久性保存。

四、功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)，前者是面向消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易及互動(dòng)信息平臺(tái)，也是面向經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信息查閱平臺(tái)，后者是針對(duì)交易服務(wù)中心工作人員提供的信息、信息收集的輔助工具等。系統(tǒng)功能框圖如圖2所示，其中框圖中紅色部分只對(duì)經(jīng)營(yíng)者，需登錄認(rèn)證才能閱覽，對(duì)消費(fèi)者是透明的。1、前臺(tái)系統(tǒng)交易大廳：按藝術(shù)品門類，以圖文并茂的方式向消費(fèi)者展示所要銷售的產(chǎn)品，消費(fèi)者能夠在此進(jìn)行商品購(gòu)買，售前咨詢等活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)會(huì)展：按藝術(shù)品門類設(shè)置專題展廳，設(shè)有根雕展廳、馬勺臉譜展廳、皮影展廳、面花展廳、盆景展廳等；藝術(shù)大師：對(duì)藝術(shù)品制作藝人進(jìn)行介紹，包括藝人資質(zhì)證書、代表作品、獲獎(jiǎng)情況等；網(wǎng)上拍賣：通過拍賣、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、搶紅包等活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者參與注冊(cè)，挖掘潛在消費(fèi)者；工藝介紹：對(duì)藝術(shù)品制作場(chǎng)景、工藝、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行介紹，提供相關(guān)知識(shí)與服務(wù)。對(duì)藝術(shù)品來歷、風(fēng)土人情、傳說故事等進(jìn)行編輯，工藝介紹可以是文字性內(nèi)容，也可以是視頻等多媒體內(nèi)容，提供在線閱覽和下載，提高藝術(shù)品宣傳的傳播速度?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢：通過QQ、騰訊通等即時(shí)通訊工具，提供一對(duì)一即時(shí)在線服務(wù)；互動(dòng)論壇：開放式論壇，用戶可以對(duì)藝術(shù)品的相關(guān)問題展開討論；會(huì)員注冊(cè)：參與交易或論壇的用戶均要求用戶使用郵箱注冊(cè)，獲取潛在客戶信息；市場(chǎng)輿情：經(jīng)營(yíng)者查看已經(jīng)市場(chǎng)輿情，價(jià)格分析、客戶群體分析等資料。近期活動(dòng)：向經(jīng)營(yíng)者近期舉辦的實(shí)體活動(dòng)信息，如：會(huì)展信息、廣告活動(dòng)等。2、后臺(tái)系統(tǒng)信息維護(hù)：對(duì)交易大廳、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展、網(wǎng)上拍賣等前臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和更新；統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)銷售情況、庫(kù)存情況、收支情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；客戶分析：對(duì)注冊(cè)客戶、公眾號(hào)、微博、博客的粉絲等潛在客戶進(jìn)行分析，分析客戶關(guān)注點(diǎn)、興趣愛好，識(shí)別潛在的消費(fèi)者；客戶關(guān)懷：在客戶分析的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在消費(fèi)者通過廣告投放或購(gòu)物卷贈(zèng)送、發(fā)紅包等方式，培育和引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)；信息：通過微信、微博、博客、社區(qū)論壇、QQ群等社交工具，藝術(shù)品鑒賞、保養(yǎng)服務(wù)、知識(shí)講座等信息，吸引更多的客戶關(guān)注交易中心；輿情監(jiān)測(cè)：對(duì)論壇、網(wǎng)上賣場(chǎng)、微信、微博的信息進(jìn)行定向搜索，自動(dòng)提取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格信息，將其存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，提供后期的價(jià)格市場(chǎng)分析；系統(tǒng)管理：系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限管理等內(nèi)容。

五、結(jié)果與結(jié)論

第5篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】公共圖書館；信息服務(wù)；數(shù)字化；信息資源

圖書館歷來是文獻(xiàn)收藏及文獻(xiàn)信息服務(wù)的中心。信息服務(wù)（Information Service）作為圖書館的主要職能之一被提出如果從1876年美國(guó)塞繆爾.S.格林（Samuel.S.Green）倡導(dǎo)“幫助讀者”算起，至今已有130多年歷史。一個(gè)多世紀(jì)以來，圖書館信息服務(wù)工作的外延和內(nèi)涵，形式和內(nèi)容一直隨著社會(huì)的發(fā)展時(shí)代的變革不斷的進(jìn)步和演化，特別是從上世紀(jì)80年代以來，經(jīng)歷和面對(duì)的變革和挑戰(zhàn)是前所未有的。從“知識(shí)爆炸”、“信息時(shí)代”、“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”一直到今天的“數(shù)字時(shí)代”，圖書館的信息服務(wù)一直緊跟著這些“時(shí)代”的演變進(jìn)行著自我的變革。今天，面對(duì)“數(shù)字時(shí)代”的環(huán)境，圖書館信息服務(wù)同樣又將面臨全新的挑戰(zhàn)。

一、公共圖書館面臨的問題

公共圖書館作為現(xiàn)代圖書館概念下的老大哥，面對(duì)“數(shù)字時(shí)代”文獻(xiàn)信息數(shù)字化新環(huán)境，信息服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)將是全面而深層次的。（1）文獻(xiàn)信息資源壟斷優(yōu)勢(shì)喪失。圖書館歷來把文獻(xiàn)收藏作為自己最主要職能，這種職能也是圖書館社會(huì)價(jià)值的主要體現(xiàn)。由于對(duì)文獻(xiàn)收藏的連續(xù)性和一貫性，圖書館形成了人類社會(huì)體系完整而全面的文獻(xiàn)資源，特別是在社會(huì)發(fā)展過程中形成的知識(shí)積淀和發(fā)展軌跡在文獻(xiàn)收藏積累中得以體現(xiàn)。這種獨(dú)特性也就造就了圖書館文獻(xiàn)信息資源的壟斷性。公共圖書館由于自身服務(wù)對(duì)象的定位對(duì)文獻(xiàn)收藏的需要，也即公共圖書館館藏建設(shè)是面對(duì)所有文獻(xiàn)，形成文獻(xiàn)信息資源的壟斷優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的更充分和明顯。長(zhǎng)期以來公共圖書館的信息服務(wù)所依靠的就是這種壟斷性的文獻(xiàn)信息資源。圖書館文獻(xiàn)信息資源的這種壟斷性是時(shí)間積累的產(chǎn)物。但今天，文獻(xiàn)信息的數(shù)字化，特別是文獻(xiàn)生產(chǎn)者將其歷史產(chǎn)品數(shù)字化并提供回溯檢索功能服務(wù)后，圖書館的壟斷性文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)就宣告喪失。更有甚者，原來的壟斷資源成為毫無價(jià)值的廢紙。比如云南省圖書館收藏的紙質(zhì)版《化學(xué)文摘》（CA）是云南省唯一最全最完整的,其價(jià)值和意義可以想見?？梢哉f是云南省圖書館職能的重要體現(xiàn)，也是公共圖書館文獻(xiàn)資源壟斷性的證明。但面對(duì)今天具備全新檢索功能可以回溯到CA出版之初以網(wǎng)絡(luò)傳輸為服務(wù)手段的電子版CA，紙質(zhì)版CA曾經(jīng)的價(jià)值蕩然無存。圖書館的信息服務(wù)是依存在圖書館的文獻(xiàn)收藏上的，文獻(xiàn)資源壟斷優(yōu)勢(shì)的喪失必然給這項(xiàng)工作帶來本質(zhì)上的挑戰(zhàn)。文獻(xiàn)資源壟斷優(yōu)勢(shì)的喪失是數(shù)字化時(shí)代文獻(xiàn)電子化傳輸網(wǎng)絡(luò)化給圖書館帶來的最本質(zhì)的挑戰(zhàn)，并引發(fā)連鎖式的反應(yīng)。（2）服務(wù)市場(chǎng)被分化。在我國(guó)由于歷史的原因長(zhǎng)期以來研究機(jī)構(gòu)的專業(yè)文獻(xiàn)積累都不夠，需要公共圖書館提供文獻(xiàn)資源保障，也就是說在專業(yè)研究領(lǐng)域公共圖書館長(zhǎng)期以來?yè)?dān)負(fù)著一定的文獻(xiàn)保障職責(zé)，為研究機(jī)構(gòu)提供信息服務(wù)也就成為公共圖書館信息服務(wù)工作重要的核心部分。然而公共圖書館的這一傳統(tǒng)職能隨著文獻(xiàn)數(shù)字化的到來正逐步被瓦解。今天各專業(yè)研究機(jī)構(gòu)可以輕易的獲得數(shù)字化的文獻(xiàn)，特別是回溯性的文獻(xiàn)。再加之國(guó)家對(duì)科研的大力投入以及其本身所固有的專業(yè)素質(zhì)突出的人才優(yōu)勢(shì)，各專業(yè)研究機(jī)構(gòu)短短幾年就建立起了又全又專的文獻(xiàn)信息資源庫(kù)。面對(duì)這樣的專業(yè)文獻(xiàn)資源庫(kù)，公共圖書館能提供的文獻(xiàn)保障已經(jīng)失去意義，直接導(dǎo)致公共圖書館失去曾經(jīng)作為信息服務(wù)主陣地的科研機(jī)構(gòu)這一核心領(lǐng)域。同樣的原因，公共圖書館正在或者已近失去諸如標(biāo)準(zhǔn)查詢、專利咨詢、查新服務(wù)、引文檢索，甚至專業(yè)文獻(xiàn)查找等傳統(tǒng)的信息服務(wù)領(lǐng)域。昆明植物研究所購(gòu)買了30個(gè)鏡像的CA不夠用，而云南省圖書館僅有一個(gè)CA鏡像卻從沒人用過。這一典型案例充分說明文獻(xiàn)數(shù)字化帶來專業(yè)研究機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)信息服務(wù)的崛起公共圖書館專業(yè)文獻(xiàn)信息服務(wù)的沒落。（3）信息傳播中心的功能被弱化。圖書館作為人類知識(shí)的保護(hù)儲(chǔ)存中心，積蓄了海量的知識(shí)信息，是人類社會(huì)文明的資源庫(kù)，圖書館的建設(shè)發(fā)展程度已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度的標(biāo)志。長(zhǎng)期以來圖書過作為社會(huì)知識(shí)信息資源庫(kù)必然也就成為社會(huì)一個(gè)重要的信息源，是社會(huì)知識(shí)信息必不可少的傳播中心。但是文獻(xiàn)信息的數(shù)字化和傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化使信息服務(wù)呈現(xiàn)社會(huì)化，信息的傳播不再是單向的，信息的接受者也成為信息的制造和者，Web2.0時(shí)代的用戶創(chuàng)造內(nèi)容（UGC）模式正是這種信息服務(wù)社會(huì)化的寫照。每個(gè)用戶利用網(wǎng)絡(luò)接收、和制造信息，并通過網(wǎng)絡(luò)變單體為組合，編織成整個(gè)社會(huì)化的“數(shù)據(jù)庫(kù)”。很顯然，公共圖書館在這個(gè)“數(shù)據(jù)庫(kù)”中僅僅是個(gè)節(jié)點(diǎn)，其信息傳播中心的功能被稀釋弱化在社會(huì)化的信息服務(wù)浪潮中。

二、信息服務(wù)的需求和發(fā)展趨勢(shì)

全方位的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)，正隨著信息數(shù)字化向更深、更全面的方向發(fā)展，信息需求已然發(fā)生了巨大的變化。（1）時(shí)效性突出?？旖菔钱?dāng)今社會(huì)的行為方式，要求快捷的信息服務(wù)不僅僅是社會(huì)行為方式的需求，更是社會(huì)信息化的要求。社會(huì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)字化信息在網(wǎng)絡(luò)高速路上的快速傳播產(chǎn)生的信息裂變突顯了信息的時(shí)效性。這就要求提供的信息服務(wù)必須第一時(shí)間找到信息，第一時(shí)間給用戶，以確保信息的時(shí)效性。目前提供輿情信息服務(wù)采用的都是定時(shí)信息掃描搜索，實(shí)時(shí)更新的方式，為的就是確保信息的時(shí)效性。（2）信息服務(wù)智庫(kù)化。所謂智庫(kù)化服務(wù)就是信息服務(wù)者通過向客戶提供信息分析報(bào)告等深度信息情報(bào)參與用戶決策的過程。輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)通過提供輿情分析報(bào)告，參與制定公關(guān)方案就是典型的智庫(kù)化信息服務(wù)。信息的社會(huì)化和裂變式的傳播使得信息需求者難以系統(tǒng)全面掌握所需的信息同時(shí)，更需要對(duì)決策起直接指導(dǎo)作用的信息分析報(bào)告等形式的情報(bào)。智庫(kù)化信息服務(wù)的主要特點(diǎn)首先是需求者是以社會(huì)機(jī)構(gòu)為主，個(gè)人的需求基本沒有；其次服務(wù)方式以項(xiàng)目的形式進(jìn)行操作，持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng)；三是參與性強(qiáng)，要求信息服務(wù)機(jī)構(gòu)從立項(xiàng)開始就要參與，全程實(shí)時(shí)提供系統(tǒng)全面的動(dòng)態(tài)信息，并給出決策意見，表現(xiàn)出極強(qiáng)的參與性。

三、應(yīng)對(duì)之策

（1）加強(qiáng)數(shù)字信息資源庫(kù)建設(shè)。信息資源就是財(cái)富。有了資源才可能開展服務(wù)，沒有資源正所謂“巧婦難為無米之炊”。資源是一切的保障。但面對(duì)龐雜的信息資源庫(kù)，任何圖書館或機(jī)構(gòu)是不可能俱全的，因此加強(qiáng)數(shù)字信息資源庫(kù)建設(shè)的核心是建立具有自身特色，符合服務(wù)區(qū)域或?qū)ο笮畔⑿枨蟮男畔①Y源體系。一是自建數(shù)據(jù)庫(kù)。公共圖書館在多年的藏書建設(shè)過程中，或多或少都形成了自己特殊的文獻(xiàn)收藏體系，這些特色文獻(xiàn)數(shù)字化形成的數(shù)據(jù)庫(kù)具有極高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，是一種專指性和唯一性都很強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。比如地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、特藏文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。二是針對(duì)服務(wù)區(qū)域或?qū)ο蟮男畔⑿枨蠡虬l(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，購(gòu)買專指性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。（2）研發(fā)信息服務(wù)體系。社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，研發(fā)符合社會(huì)發(fā)展需求具備新時(shí)代信息特征的信息服務(wù)體系是圖書館信息服務(wù)工作的必然。新的信息服務(wù)系統(tǒng)必須緊扣信息數(shù)字化傳輸網(wǎng)絡(luò)化這一時(shí)代特征，在信息搜集和信息環(huán)節(jié)突出信息時(shí)效性，應(yīng)用運(yùn)行機(jī)制實(shí)現(xiàn)智庫(kù)化信息服務(wù)。（3）建立廣泛的合作聯(lián)盟。合作聯(lián)盟體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面。首先是信息資源共享，通過信息資源共享形成龐大的信息資源保障體系；第二是使用統(tǒng)一的或者是相互兼容的信息服務(wù)平臺(tái)；第三是通過信息服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人力資源貢享；第四認(rèn)同并應(yīng)用相對(duì)統(tǒng)一的信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

時(shí)代的發(fā)展社會(huì)的變革在給原有的秩序產(chǎn)生沖擊的同時(shí)也帶來了新的機(jī)遇。如何順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，建立符合時(shí)代特征社會(huì)需求的新體系，是人類社會(huì)發(fā)展的永恒命題。公共圖書館的信息服務(wù)工作也一樣，原有的服務(wù)體系在受到?jīng)_擊的時(shí)候，通向新領(lǐng)域的門也正徐徐開啟。公共圖書館應(yīng)緊緊抓住現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的重要機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新信息服務(wù)的新方法、新形式，開創(chuàng)公共圖書館信息服務(wù)工作新篇章。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]尚進(jìn)．Facebook的社交統(tǒng)治力[J]．三聯(lián)生活周刊．2012-05-06

[2]余宇航．信息的裂變與受眾的突顯地位——試論網(wǎng)絡(luò)信息傳播．中國(guó)新聞研究中心．

[3]喬振林．新時(shí)期圖書館的管理創(chuàng)新[J]．企業(yè)導(dǎo)報(bào)．2010（12）

第6篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】自媒體 公民新聞 解構(gòu) 重塑

一、什么是“自媒體”

“自媒體”（we media）概念最先于2002年由美國(guó)IT專欄作家Dan Gillmor（丹·吉爾默）提出。2003年7月，美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心出版了由謝因·波曼與克里斯·威理斯撰寫的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告，該報(bào)告的導(dǎo)言中給出了“自媒體”的定義：“自媒體是通過數(shù)字技術(shù)鏈接全球知識(shí)，從而提供一種了解普通大眾如何提供和分享自身經(jīng)歷和新聞的途徑?！雹?/p>

“自媒體”的表現(xiàn)形式多種多樣，包括網(wǎng)絡(luò)博客、微博、網(wǎng)絡(luò)視頻播客、社交網(wǎng)絡(luò)等等。例如：Facebook、Youtube和Twitter，就是自媒體的代表。人們藉由“自媒體”這個(gè)開放的平臺(tái)，隨時(shí)隨地信息，這些信息是由事件親歷者、目擊者記錄的來自現(xiàn)場(chǎng)的文字、圖片、視頻等第一手資料。這樣更方便快捷的信息形式，有時(shí)可以形成網(wǎng)絡(luò)輿論，吸引各大傳統(tǒng)媒體進(jìn)行報(bào)道甚至影響政府的決策。

二、“自媒體”傳播與公民新聞

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，改變了以往單向的信息傳播格局，為公眾提供了一個(gè)前所未有的廣泛參與和創(chuàng)制內(nèi)容的技術(shù)平臺(tái)。以備受關(guān)注的微博為例，由社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社和上海交通大學(xué)聯(lián)合的2011年《輿情藍(lán)皮書》指出：相比2009年，2010年微博的表現(xiàn)尤為引人注目，2010年138起社會(huì)輿情熱點(diǎn)事件中，微博首次曝光的事件為22起，占比由2009年的O%上升為16%。并且，2010年大部分社會(huì)輿情事件中均有微博的介入?！吧虾４蠡稹敝形⒉┑木W(wǎng)絡(luò)動(dòng)員、“舟曲泥石流”中的微博直播、“江西宜黃拆遷事件”中鐘家姐妹用微博與當(dāng)?shù)卣归_博弈、“李盟盟被落榜事件”中當(dāng)事人借由微博改變命運(yùn)……作為自媒體代表的微博越來越多的介入公共事件，并扮演了越來越重要的角色。

“自媒體”為公民提供了自由信息和言論的平臺(tái)，也為公民新聞的成長(zhǎng)提供了肥沃的土壤。公民新聞的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的新聞傳播從信源到信宿的單向傳播模式，代之以自媒體使用者——公民為中心的發(fā)散性的多對(duì)多網(wǎng)絡(luò)化傳播模式。

公民新聞是指“作為非專業(yè)新聞傳播者的普通‘公民’通過網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人通訊工具等方式，向社會(huì)、傳播自己在特定條件下得到或掌握的新近發(fā)生的特殊的、重要的新聞事實(shí)?！雹鄹鶕?jù)《2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：在2010年的年度網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)事件Top20中，有60%的事件，其信息源來自于微博。由此可見，自媒體為公民新聞的傳播提供肥沃的土壤和方便快捷的平臺(tái)，公民通過自媒體以事件當(dāng)事人或目擊者的身份第一手資料，形成公民新聞。這些新聞通過轉(zhuǎn)發(fā)或分享，以自媒體特有的網(wǎng)狀發(fā)散性傳播模式，引起廣泛的關(guān)注，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。在2010年9月發(fā)生的“宜黃拆遷事件”中，家屬鐘如九姐妹在赴京接受采訪的途中被阻截在機(jī)場(chǎng)，有媒體記者根據(jù)鐘如九打去的電話以及手機(jī)圖片進(jìn)行了微博直播，引發(fā)了大量網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)和圍觀，事件由于微博的傳播，影響力持續(xù)升溫。隨后，鐘如九開通了自己的微博，通過微博事件的進(jìn)展。當(dāng)事人通過微博進(jìn)行維權(quán)，大量網(wǎng)友關(guān)注事件的進(jìn)展，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)，甚至是親自行動(dòng)起來，加速了事件的解決和對(duì)責(zé)任人的處理。自媒體憑借其廣泛的用戶基礎(chǔ)、隨時(shí)隨地信息的便捷性以及低門檻等特質(zhì)，影響力不斷擴(kuò)大，普通民眾成為其忠實(shí)用戶，而且為數(shù)不少的專家學(xué)者、名人明星甚至是專業(yè)的新聞從業(yè)人員都開始使用自媒體，從自媒體平臺(tái)上獲取信息、發(fā)表言論。自媒體平臺(tái)上引發(fā)廣泛討論的話題也越來越多的集中到社會(huì)輿論熱點(diǎn)，自媒體平臺(tái)正在逐漸滲透進(jìn)入人們生活的方方面面，“成為網(wǎng)絡(luò)輿論中最具影響力的一種，改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論格局的力量對(duì)比?！雹?/p>

三、挑戰(zhàn)與顛覆——“自媒體”時(shí)代的公民新聞對(duì)傳統(tǒng)新聞的解構(gòu)

“現(xiàn)有傳媒體制下，傳統(tǒng)媒體的組織傳播者受到來自行政和市場(chǎng)的雙重壓力，在面對(duì)一些主流社會(huì)問題尤其是敏感話題時(shí)有些畏首畏尾，因而錯(cuò)過發(fā)聲的最佳時(shí)機(jī)，甚至是根本失語(yǔ)，最終導(dǎo)致公眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)未能得到有效和充分的實(shí)現(xiàn)。”⑤而在“自煤體”傳播平臺(tái)上，其特有的即時(shí)交互性、用戶自主性以及去中心化特質(zhì)，從傳播者、傳播路徑以及議程設(shè)置三個(gè)方面解構(gòu)了傳統(tǒng)新聞傳播過程。公民個(gè)人成為非專業(yè)的新聞?dòng)浾?，親歷新聞事件并以目擊者、親歷者的身份將新聞現(xiàn)場(chǎng)的信息進(jìn)行傳播，成為一支無處不在的特殊“記者”隊(duì)伍。和傳統(tǒng)媒體相比，“自媒體”有其先天優(yōu)勢(shì)，也是憑借這些優(yōu)勢(shì)，“自媒體”時(shí)代的公民新聞對(duì)傳統(tǒng)新聞進(jìn)行了解構(gòu)。

1、傳播者——從專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)到任何公民

傳統(tǒng)新聞的傳播者僅局限于專業(yè)的記者或傳播機(jī)構(gòu)，新聞的采集、取舍、編輯、都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和程序，受眾只是被動(dòng)的接受，沒有自。“自媒體”時(shí)代的公民新聞?lì)嵏擦诉@一模式，每一個(gè)能夠使用“自媒體”平臺(tái)的公民都有可能成為新聞的者，他們可以根據(jù)自己的價(jià)值判斷，自由的自認(rèn)為有價(jià)值的新聞，進(jìn)行多元化的表達(dá)?！白悦襟w”去中心化的特性，打破了傳統(tǒng)新聞“一言堂”的格局，實(shí)現(xiàn)了不同立場(chǎng)不同價(jià)值取向的多種聲音的表達(dá)。

2、傳播路徑——從線性到網(wǎng)狀

傳統(tǒng)的新聞是按照從信源到信宿的單向的一對(duì)多的線性傳播路徑進(jìn)行傳播的，信源將他們收集到的新聞進(jìn)行選擇和編碼，經(jīng)由媒介傳到信宿那里，然后信宿進(jìn)行解碼，解讀新聞。而“自媒體”時(shí)代的公民新聞沿用了“自媒體”信息傳播多對(duì)多的網(wǎng)狀傳播模式，使得信息的傳播速度空前加快，信息波及的范圍也更遠(yuǎn)更廣，甚至能在幾小時(shí)之內(nèi)生成網(wǎng)絡(luò)輿論的漩渦。

3、議程設(shè)置——從引導(dǎo)到聚合

如果說傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置是在引導(dǎo)輿論，那“自媒體”時(shí)代公民新聞的議程設(shè)置就是在聚合輿論。傳統(tǒng)媒體通過對(duì)議題賦予不同程度的重要性來進(jìn)行議程設(shè)置，引導(dǎo)輿論。而“自媒體”時(shí)代的公民新聞更像是一種集體的選擇與編輯，一條公民新聞被評(píng)論、分享和轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)是這條新聞能否形成輿論的重要依據(jù)，網(wǎng)民用類似投票的方式集體選擇并編輯議題，達(dá)到議程設(shè)置的目的。

鑒于上述的優(yōu)勢(shì)，“自媒體”時(shí)代的公民新聞，使話語(yǔ)權(quán)得到分散與下放，普通公民作為非專業(yè)的新聞?dòng)浾邊⑴c到新聞傳播中，記錄、、傳播自己親歷或者掌握的新聞事實(shí)，挑戰(zhàn)并顛覆了傳統(tǒng)的新聞傳播模式，獲得了更大話語(yǔ)權(quán)和社會(huì)影響力。

四、融合與互補(bǔ)——“自媒體”時(shí)代公民新聞對(duì)傳統(tǒng)新聞的重構(gòu)

正如任何事物都存在利弊兩面，“自媒體”擁有諸多優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也不可避免的存在著一些先天不足?！懊绹?guó)一家公司做過一項(xiàng)調(diào)查，把Twitter信息分為6類：新聞、小廣告、自我推銷、廢話、對(duì)話和轉(zhuǎn)發(fā)信息。調(diào)查表明，Twitter上無意義語(yǔ)句占所有信息的40.55%，小廣告占3.75%，而自我推銷占5.85%，對(duì)話性質(zhì)的信息占37.55%。新聞?lì)愋畔⒖偣舱?.6%，轉(zhuǎn)發(fā)的信息占8.7%?！雹捱@一調(diào)查結(jié)果使人們?cè)趯?duì)“自媒體”的熱切追捧中認(rèn)識(shí)到理性客觀的必要?！白悦襟w”的優(yōu)勢(shì)固然讓人振奮，但也無法忽視其先天不足。

“自媒體”的公民新聞受到追捧正是由于它具備傳統(tǒng)新聞所沒有的優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)，傳統(tǒng)新聞的固有優(yōu)勢(shì)正好是對(duì)“自媒體”公民新聞先天不足的有效補(bǔ)充。

1、信息冗雜與去粗取精

“自媒體”準(zhǔn)入的低門檻使得其用戶群龐大而魚龍混雜。大量用戶匯集在這一平臺(tái)上，隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)發(fā)生在身邊的事件或觀點(diǎn)，這其中大量存在著非新聞?lì)愋畔ⅰＴ谶@個(gè)資訊海量、觀點(diǎn)雜陳的世界里，海量的信息使得受眾覺得迷失與無助，人們產(chǎn)生追求秩序與意義的強(qiáng)烈需求，此時(shí)受眾會(huì)將視線轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)媒體。

2、真假難辨與去偽存真

自媒體的新聞傳播者沒有準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人道德與新聞素質(zhì)無法得到甄別評(píng)價(jià)，特別是一些網(wǎng)絡(luò)水軍混跡其中，虛假信息興風(fēng)作浪，攪亂人們的視線。因此，準(zhǔn)入門檻低使自媒體公民新聞的真實(shí)性失去了專業(yè)和道德的屏障。而傳統(tǒng)新聞固守真實(shí)性是新聞的生命之原則，在真實(shí)性和公信力上都更勝一籌，用自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守彌補(bǔ)了“自媒體”公民新聞在真實(shí)性上的缺陷。于是，當(dāng)受眾在“自媒體”平臺(tái)上看到一條新聞當(dāng)懷疑其真實(shí)性時(shí)，最常見的做法就是在傳統(tǒng)媒體上尋找驗(yàn)證。

由于自媒體準(zhǔn)入的低門檻性，使得“自媒體”公民新聞在真實(shí)性、客觀性等方面都有待考證，自媒體用戶個(gè)人的道德底線和媒介素養(yǎng)成為影響自媒體新聞質(zhì)量的變量，傳統(tǒng)意義上的把關(guān)在自媒體平臺(tái)上被弱化甚至消失，這種情況下自媒體公民新聞的準(zhǔn)確性、公信力都有待提高，由此帶來的公民新聞“閱讀風(fēng)險(xiǎn)”和信用成本的增加也客觀存在。而傳統(tǒng)新聞專業(yè)的“把關(guān)人”仿佛提供了一種捷徑或者索引，賦予雜亂以秩序，使受眾可以更清晰的解讀新聞。

“自媒體”作為一種新興的傳媒科技的體現(xiàn)，是作為一種技術(shù)力量植入已經(jīng)形成的社會(huì)結(jié)構(gòu)中的，在科技發(fā)展的今天，科技和社會(huì)、科技和人的互動(dòng)日益頻繁?！白悦襟w”時(shí)代的公民新聞，正是人利用科技發(fā)揮自己能動(dòng)性的生動(dòng)例證，在這場(chǎng)科技與人的互動(dòng)中，借助“自媒體”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使傳統(tǒng)新聞和“自媒體”時(shí)代的公民新聞得到良性的互動(dòng)、融合、互補(bǔ)，解構(gòu)原有的新聞傳播模式，重塑出更符合人民需求更有益于社會(huì)發(fā)展的新聞傳播模式。

參考文獻(xiàn)

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②羅昶，《從孟買恐怖襲擊事件中的“自媒體”傳播看公民新聞背景下的媒介權(quán)力轉(zhuǎn)移》，《國(guó)際新聞界》，2009（1）

③張美玲、羅憶，《以微博為代表的自媒體傳播特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)分析》，《湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2011（1）

④張燕，《悲天憫人：錙銖必較與包容大度——自媒體的理論標(biāo)尺》，《現(xiàn)代傳播》，2009（2）

⑤劉景東、孫岳，《淺議自媒體》，《中國(guó)信息界》，2011（3）

第7篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播條件下“議程設(shè)置功能”理論的研究

互聯(lián)網(wǎng)在20世紀(jì)后期出現(xiàn)后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨發(fā)達(dá)，獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)傳播逐漸進(jìn)入人們的生活，對(duì)個(gè)人乃至社會(huì)生活產(chǎn)生了重大的影響。作為密切關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活動(dòng)態(tài)的大眾傳播學(xué)，對(duì)經(jīng)典傳播理論的研究隨之與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生聯(lián)系，眾多學(xué)者開始關(guān)注從現(xiàn)實(shí)生活中總結(jié)出的大眾傳播理論是否仍然適用于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，開始研究在網(wǎng)絡(luò)傳播的條件下，經(jīng)典大眾傳播理論是否呈現(xiàn)出一些新的特征。對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播條件下“議程設(shè)置功能”理論的研究便是其中的一個(gè)熱點(diǎn)。這些研究揭示了網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的獨(dú)特特點(diǎn)，如網(wǎng)絡(luò)傳播中的議程設(shè)置具有“非強(qiáng)制性”、議題設(shè)置多元化、議題的設(shè)置權(quán)下放等。

隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的快速攀升，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活的變化和發(fā)展，特別是近年來，博客、論壇的興起和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播已與大眾傳播、人際傳播、組織傳播等傳播方式融合交織在一起。

網(wǎng)民“設(shè)置議題”的能力和特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)在實(shí)質(zhì)上晉升為主流媒體，通過這一主流媒體，能夠影響人們對(duì)社會(huì)大事重要程度判斷的有哪些因素？在互聯(lián)網(wǎng)這一社會(huì)輿論的發(fā)源地上，哪些因素能夠?qū)浾摰男纬僧a(chǎn)生重大的影響？

由于網(wǎng)絡(luò)本身所具備的交互性和隱匿性特征，除了在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中掌握話語(yǔ)權(quán)的政府部門、大眾媒介、公眾人物外，在現(xiàn)實(shí)生活中不能掌握話語(yǔ)權(quán)的“草根”階層也有了信息的平臺(tái)。正是由于在網(wǎng)絡(luò)上人們可以匿名消息，一些平時(shí)不為人們注意的或者被某些部門打壓下去的新聞信息就有可能通過網(wǎng)絡(luò)出來，一旦這一信息引起許多網(wǎng)民的關(guān)注，在許多著名論壇或網(wǎng)站上被“置頂”，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，如果傳統(tǒng)大眾媒體參與跟蹤這一事件，隨之引起整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，那么這一流程就可以看作網(wǎng)民設(shè)置媒體議程和公眾議程的過程。

從2007年的“周老虎”事件到2008年的深圳海事局黨委書記林嘉祥猥褻女童、南京江寧區(qū)房產(chǎn)局長(zhǎng)周久耕抽天價(jià)煙等事件，皆由網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)并引發(fā)全國(guó)性的關(guān)注和熱議，充分顯示出網(wǎng)民所具備的為大眾媒體和公眾“設(shè)置議程”的能力。具有強(qiáng)大“自媒體”功能的網(wǎng)民集傳受雙重身份于一身，原本的社會(huì)“草根”已經(jīng)具備為大眾媒介“設(shè)置議程”以至影響公眾議程的能力。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，任何人都能成為信息的者，通過網(wǎng)民的自覺篩選，有新聞價(jià)值的議題會(huì)影響到大眾媒介的關(guān)注方向，有時(shí)能夠起到輿論監(jiān)督的作用。在Web2．0時(shí)代，網(wǎng)民的力量不容小覷。大眾傳媒不再是主導(dǎo)“媒介事件”的唯一途徑，網(wǎng)民也開始參與“設(shè)置議程”。

需要指出的是，這里的網(wǎng)民并不是指單個(gè)的網(wǎng)民，是在某一具體議題的“設(shè)置”過程中發(fā)揮作用的網(wǎng)民的集合體；是在某個(gè)特定社會(huì)事件發(fā)生后，通過博客、論壇、BBS、SNS社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涌現(xiàn)出來的、由諸多網(wǎng)民聚集而成的“形散神不散”的“聲音”。

網(wǎng)民進(jìn)行“設(shè)置議程”的優(yōu)劣勢(shì)分析

“議程設(shè)置功能”理論的重要價(jià)值在于向人們展示了大眾媒介對(duì)人們認(rèn)識(shí)社會(huì)的影響，而網(wǎng)民所具備的“設(shè)置議程”的能力，使網(wǎng)民日益成為自覺、主動(dòng)地介入社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)生活，對(duì)社會(huì)的各個(gè)層面產(chǎn)生影響的一個(gè)獨(dú)特群體。

從以上一些事例可以看出，在網(wǎng)絡(luò)條件下網(wǎng)民所具備的“設(shè)置議程”的能力有助于社會(huì)各個(gè)層面、各個(gè)階層的意見表達(dá)，有助于社會(huì)矛盾的提早暴露和解決。這一優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了對(duì)傳統(tǒng)大眾媒體“話語(yǔ)權(quán)”的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)大眾媒介的運(yùn)作過程中，傳受雙方的信息流向是不均衡、不對(duì)等的，盡管受眾對(duì)大眾媒介所傳播信息的接收和處理是能動(dòng)的，信息的“把關(guān)人”總是大眾傳媒，因此才會(huì)有大眾媒體的“議程設(shè)置功能”這樣的大眾傳播效果研究理論。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中，傳統(tǒng)的受者完全可以具備傳者的身份，是否擁有某個(gè)信息和信息的新聞價(jià)值是信息流向方向的決定因素。因此，將“話語(yǔ)權(quán)”平民化，人人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，是網(wǎng)民能夠“設(shè)置議程”的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

另外，在對(duì)傳統(tǒng)“議程設(shè)置功能”理論的研究中，“誰(shuí)來設(shè)置媒介議程”是理論研究的一個(gè)領(lǐng)域。據(jù)《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》一書指出，影響媒介內(nèi)容的因素來自以下五個(gè)方面：媒介工作者個(gè)人、媒介日常工作慣例、媒介組織方式、媒介機(jī)構(gòu)之外的組織和意識(shí)形態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)條件下，網(wǎng)民對(duì)議程的設(shè)置顯然能夠?qū)Υ蟊娒浇楫a(chǎn)生影響，有些具有新聞價(jià)值的會(huì)進(jìn)入媒介議程（如“天價(jià)煙”事件），繼而進(jìn)入公眾領(lǐng)域，影響公眾議程和社會(huì)輿論。因此，在網(wǎng)絡(luò)條件下，網(wǎng)民成為影響媒介內(nèi)容的新的因素，這對(duì)于大眾媒介真實(shí)反映社會(huì)生活和社會(huì)輿論有一定的促進(jìn)作用，這是網(wǎng)民“設(shè)置議程”的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)。

然而，網(wǎng)民具備“設(shè)置議程”的功能這一現(xiàn)象也有其劣勢(shì)，這與網(wǎng)民自身的構(gòu)成和網(wǎng)絡(luò)的特征息息相關(guān)。其一，網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是擁有海量信息，網(wǎng)民數(shù)量巨大，這一方面造成信息來源廣泛，但同時(shí)易造成網(wǎng)民注意力被分散。網(wǎng)絡(luò)上林林總總的論壇、博客、BBS中的論題數(shù)不勝數(shù)，真正涉及社會(huì)重大事件、能夠形成強(qiáng)大信息流的案例易被埋沒，會(huì)造成有價(jià)值議題的流失，并且網(wǎng)民對(duì)議程的形成具有不理性和很大的不確定性。以上特點(diǎn)使得網(wǎng)民“設(shè)置議程”的能力易被削弱。

因此，全面認(rèn)識(shí)網(wǎng)民“設(shè)置議程”的優(yōu)勢(shì)和缺陷，有助于我們對(duì)重大事件網(wǎng)絡(luò)傳播的流程進(jìn)行全方位的把握，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

對(duì)網(wǎng)民參與“設(shè)置議程”的應(yīng)用和引導(dǎo)

理論的價(jià)值在于指導(dǎo)實(shí)踐，在全面認(rèn)識(shí)網(wǎng)民參與“設(shè)置議程”的優(yōu)劣之處的前提下，積極地應(yīng)用和引導(dǎo)有助于傳統(tǒng)“議程設(shè)置功能”理論的發(fā)展和政府、大眾媒介對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)及引導(dǎo)。

其一，對(duì)網(wǎng)民參與“設(shè)置議程”的分析是對(duì)“議程設(shè)置功能”理論在網(wǎng)絡(luò)條件下的新的認(rèn)識(shí)角度?！白h程設(shè)置功能”理論是探討大眾媒介傳播效果的理論，在網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)已經(jīng)成為主流媒體的現(xiàn)實(shí)狀況下，網(wǎng)民參與“設(shè)置議程”已經(jīng)成為大眾媒介議程設(shè)置的影響因素之一，從這一分析角度講，網(wǎng)絡(luò)傳播與大眾傳播相聯(lián)系，有助于擴(kuò)充“議程設(shè)置功能”理論的研究與應(yīng)用范疇。

其二，公眾在網(wǎng)絡(luò)中通過“設(shè)置議程”影響媒介議程的設(shè)置，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)網(wǎng)民參與“設(shè)置議程”這一現(xiàn)實(shí)狀況的正確認(rèn)識(shí)，有助于大眾媒介更加有效、靈活地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“新聞源”，擴(kuò)充新聞來源。同時(shí)，廣大網(wǎng)民作為新聞來源的可信度顯然是不高的，大眾媒介也不能一味地追逐網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)有效鑒別，將真實(shí)性擺在第一位，注意履行社會(huì)責(zé)任。

其三，對(duì)政府輿論監(jiān)管、正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意和反腐工作有很大的啟示和幫助。

而我國(guó)黨和政府顯然已經(jīng)開始高度重視網(wǎng)絡(luò)民意。政府有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意，或參與到影響網(wǎng)民“議程設(shè)置功能”的進(jìn)程中，以積極的態(tài)度面對(duì)“無處不在”的網(wǎng)民的巨大“搜索”力量，并在此過程中繼續(xù)完善反腐機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)政府信息公開和政府透明，網(wǎng)民通過參與“設(shè)置議程”能夠近距離接觸國(guó)家大事，甚至影響國(guó)家的命運(yùn)和發(fā)展前途。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件 應(yīng)急管理 體系建設(shè)

電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，近幾年無論是發(fā)達(dá)國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家，各種電力突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，如：2005年俄羅斯莫斯科大面積停電事件、國(guó)內(nèi)2008年在抗冰救災(zāi)自然災(zāi)害中電力供應(yīng)緊張和大面積停電事件等，突發(fā)電力事件考驗(yàn)著各國(guó)電力企業(yè)應(yīng)急處理能力，使應(yīng)急管理成為電力企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問題。加強(qiáng)電力應(yīng)急管理工作，建立健全有效的電力安全應(yīng)急機(jī)制，是維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾利益的重要保障，是保證電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要條件。

縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)通過應(yīng)急組織體系、應(yīng)急預(yù)案體系、應(yīng)急保障體系的建設(shè)及應(yīng)急培訓(xùn)與演練、應(yīng)急實(shí)施與評(píng)估等方面，規(guī)范應(yīng)急管理工作，完善應(yīng)急機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理工作的持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全。

一、建立科學(xué)的應(yīng)急組織體系

要針對(duì)各類突發(fā)事件的特點(diǎn)，結(jié)合供電企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)范圍，成立相應(yīng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，基層單位迅速響應(yīng)，全局有條不紊，攻堅(jiān)克難的應(yīng)急組織體系，成立應(yīng)急指揮中心，并明確應(yīng)急指揮中心工作范圍和職責(zé)。當(dāng)發(fā)生突發(fā)性事故時(shí)，由應(yīng)急指揮中心組織有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置工作；當(dāng)電力生產(chǎn)、電力設(shè)施遭受大范圍破壞或發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害時(shí)，調(diào)度值班員要立即將停電范圍、發(fā)展趨勢(shì)等有關(guān)情況報(bào)告給應(yīng)急指揮中心，應(yīng)急指揮中心按照有關(guān)的應(yīng)急預(yù)案、工作流程，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急事故處理。

二、加強(qiáng)應(yīng)急管理的法制建設(shè)

收集、整理國(guó)家、政府、行業(yè)有關(guān)應(yīng)急管理工作法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合本單位實(shí)際，依據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)章，制定并逐步規(guī)范本企業(yè)各類電力突發(fā)事件預(yù)防和處置工作的規(guī)章制度體系。特別加強(qiáng)應(yīng)急管理規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則的制定工作，切實(shí)指導(dǎo)本單位電力應(yīng)急管理工作。

三、加強(qiáng)應(yīng)急管理預(yù)案體系建設(shè)和管理

針對(duì)可能發(fā)生的事故，按照有關(guān)規(guī)定和要求編制應(yīng)急預(yù)案。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，只有未雨綢繆，才能正確及時(shí)地處理好各類事故。

供電企業(yè)要組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)包括處置大面積停電、重大交通事故、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等在內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期修訂，明確各類預(yù)案的啟動(dòng)及解除條件、具體責(zé)任部門等。各基層單位結(jié)合綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)制定現(xiàn)場(chǎng)處置方案，明確各類電力突發(fā)事件的防范措施和處置程序。現(xiàn)場(chǎng)處置方案是針對(duì)具體的裝置、場(chǎng)所或設(shè)施、崗位所制定的應(yīng)急處置措施，現(xiàn)場(chǎng)處置方案應(yīng)具體、簡(jiǎn)單、針對(duì)性強(qiáng)。同時(shí)，要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及危險(xiǎn)性控制措施逐一編制，做到事故相關(guān)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，熟練掌握，并通過應(yīng)急演練，做到迅速反應(yīng)、正確處置。

四、加強(qiáng)應(yīng)急管理體制和機(jī)制建設(shè)

為保證應(yīng)急體系有效運(yùn)行，各供電企業(yè)應(yīng)成立專門應(yīng)急指揮組織，按照分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的原則建立事故應(yīng)急處理體系。設(shè)置相應(yīng)的電網(wǎng)恢復(fù)、事故搶險(xiǎn)、新聞、通信保障、后勤保障、治安保衛(wèi)、事故處置等專業(yè)應(yīng)急工作小組，相關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急工作。調(diào)度中心主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)事故處理；行政工作部、政治工作部主要負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)事件并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的相關(guān)電網(wǎng)安全信息等；生產(chǎn)技術(shù)部主要負(fù)責(zé)電力生產(chǎn)設(shè)備突發(fā)事故應(yīng)急處理；安全監(jiān)察部重點(diǎn)負(fù)責(zé)消防、防汛、應(yīng)對(duì)惡劣天氣等應(yīng)急工作；市場(chǎng)營(yíng)銷部主要負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)重要用戶停電應(yīng)急事件處理。供電企業(yè)應(yīng)急指揮中心要根據(jù)完善的預(yù)案和充分的物資保障，加快對(duì)電力突發(fā)事件預(yù)防預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、恢復(fù)重建及調(diào)查評(píng)估等機(jī)制建設(shè)。

4.1、電力企業(yè)應(yīng)急管理平臺(tái)體系建設(shè)

結(jié)合實(shí)際，建立具有信息豐富、查詢方便、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的應(yīng)急網(wǎng)站。建設(shè)應(yīng)急管理數(shù)據(jù)庫(kù)，開通應(yīng)急管理網(wǎng)站。依托現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)資源，加快完善電力應(yīng)急平臺(tái)和電力調(diào)度平臺(tái)功能，最終形成能夠上下貫通、左右銜接、互通互聯(lián)、信息共享、互有側(cè)重、互為支撐、統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺(tái)體系。

4.2、建立健全企業(yè)應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制和嚴(yán)格的責(zé)任機(jī)制

供電企業(yè)要充分整合各種應(yīng)急資源，組織建立所屬各基層單位、有關(guān)部門及上級(jí)救援機(jī)構(gòu)之間的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確應(yīng)急管理各環(huán)節(jié)主管部門、協(xié)作部門、參與單位及其職責(zé)，實(shí)現(xiàn)預(yù)案聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)動(dòng)、隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)、物資聯(lián)動(dòng)。重視應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合實(shí)際情況，組織落實(shí)專業(yè)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，改善技術(shù)裝備，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練，提高搶險(xiǎn)救援能力，形成各專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍各負(fù)其責(zé)，互為補(bǔ)充。建立完善電力突發(fā)公共事件預(yù)防和處置獎(jiǎng)懲制度，對(duì)不履行職責(zé)引起事態(tài)擴(kuò)大、造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，對(duì)預(yù)防和處置工作開展好的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì).

4.3、制訂應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)

制訂應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，開展實(shí)用的應(yīng)急培訓(xùn)及預(yù)案演練，要積極開展相應(yīng)的應(yīng)急培訓(xùn)、預(yù)案演練及反事故聯(lián)合演習(xí)。在應(yīng)急預(yù)案編制過程中，更應(yīng)注重全體人員的參與和培訓(xùn)，提高各級(jí)人員尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)應(yīng)急工作重要性的認(rèn)識(shí)，使所有與事故有關(guān)人員均掌握危險(xiǎn)源的危險(xiǎn)性、應(yīng)急處置方案和技能。強(qiáng)化各部門、各單位之間的協(xié)調(diào)與配合，落實(shí)各自的職責(zé)和任務(wù)，保證應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。建立電力應(yīng)急專家隊(duì)伍，充分發(fā)揮專家學(xué)者的專業(yè)特長(zhǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)應(yīng)急管理工作。各生產(chǎn)部門要及時(shí)更新主網(wǎng)及配網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等資料，工作人員特別是調(diào)度值班人員要認(rèn)真熟悉設(shè)備，把握設(shè)備運(yùn)行狀況，熟練掌握電網(wǎng)運(yùn)行方式；應(yīng)急中心值班人員要熟練掌握預(yù)案流程，對(duì)各種突發(fā)事件處理流程做到心中有數(shù)。

4.4、加強(qiáng)應(yīng)急管理評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析工作

建立健全電力突發(fā)事件的評(píng)估制度，研究制訂客觀、科學(xué)的評(píng)估方法。在對(duì)各類電力突發(fā)事件調(diào)查處理的同時(shí)，要對(duì)事件的處置及相關(guān)防范工作做出評(píng)估，并對(duì)年度應(yīng)急管理工作情況進(jìn)行全面評(píng)估。要結(jié)合電網(wǎng)安全及電力可靠性統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)分析等工作，加強(qiáng)電力應(yīng)急管理的統(tǒng)計(jì)分析工作，明確責(zé)任部門和人員，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)各類電網(wǎng)突發(fā)事件的有關(guān)情況。事故處理終結(jié)后，要及時(shí)分析事故原因，作出事故分析報(bào)告，并認(rèn)真召開專題總結(jié)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足和短板，通過總結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)供電企業(yè)員工積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)。

4.5、加強(qiáng)電力突發(fā)事件信息和輿論引導(dǎo)工作

第9篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：微博；傳統(tǒng)媒體；傳播優(yōu)勢(shì)；受眾分析；話語(yǔ)權(quán)；媒介融合

從Twitter到微博，一場(chǎng)“微博力”正以不可思議的速度大范圍蔓延，微博上的碎片式的“語(yǔ)錄體”開始浸入人們大眾的日常生活。

一般認(rèn)為，微博的興起以其獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)以及強(qiáng)大的信息資源整合力對(duì)傳統(tǒng)媒體提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)然，亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，微博對(duì)傳統(tǒng)媒體而言雖然是異軍突起般的沖擊，但同時(shí)也是傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要契機(jī)。傳統(tǒng)媒體在微博時(shí)代應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，從內(nèi)容的深度和廣度入手，打造傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)特色，從而達(dá)到與微博共同發(fā)展的狀態(tài)。沿著這一思路，研究微博的媒體特征和傳播特點(diǎn)以及對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響，用以分析傳統(tǒng)媒體在微博時(shí)代下的不足，探討傳統(tǒng)媒體與微博融合的新思路，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體新的創(chuàng)新。這對(duì)創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論和媒體融合新格局有重要意義。

1 微博的迅速發(fā)展及其影響力

微博即微型博客，是一個(gè)集信息即時(shí)、交流等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介融合的新產(chǎn)物。微博產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速且影響廣泛 ，微博不僅影響著普通公眾的日常生活，即便是對(duì)社會(huì)的公共領(lǐng)域，微博也正發(fā)揮著日益強(qiáng)大的影響。

微博的迅速發(fā)展及其影響力與其獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)緊密相連。在這里，可以以拉斯韋爾的“五W模式”來分析下微博的特點(diǎn)：

1.1 傳播主體的個(gè)體化

在互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以既是受傳者也是傳播者，同時(shí)在微博上也可以是信息傳播的中轉(zhuǎn)站。每個(gè)用戶都可以對(duì)信息的傳播效果產(chǎn)生影響。每個(gè)微博用戶都可以通過微博個(gè)性化的表達(dá)自己，把自己身邊發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴在微博上，配以個(gè)人的話語(yǔ)方式、表述方式、感彩等，即使有些事情不會(huì)被大眾關(guān)注，但是基于微博強(qiáng)大的用戶群體，總有些細(xì)節(jié)是大眾媒體沒有注意到的，而這恰恰就是微博的閃光點(diǎn)。

1.2 傳播內(nèi)容的碎片化

由于微博的文本內(nèi)容通常限制在140 字以內(nèi)，這從根本上就決定著微博內(nèi)容出現(xiàn)碎片化的現(xiàn)象。為了詳細(xì)明白地講述一個(gè)事件，一條微博信息是不能完成的，需要連續(xù)多條信息，這在一定程度上使得傳播的內(nèi)容出現(xiàn)碎片化的現(xiàn)象。但從另一方面來講，在信息爆炸時(shí)代，由于信息量劇增以及更新速度的大大提高，人們接受信息越來越傾向于簡(jiǎn)短，碎片化的簡(jiǎn)短訊息在一定程度上迎合了受眾的需求。

1.3 傳播渠道的多樣化

微博收發(fā)方式實(shí)現(xiàn)了多樣化。既可以利用電腦網(wǎng)絡(luò)的微博網(wǎng)站信息，也可以通過手機(jī)或其他移動(dòng)信息終端隨時(shí)隨地、接受信息，以移動(dòng)、簡(jiǎn)便的方式實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳播。微博這種可以通過多樣化的傳播渠道隨時(shí)隨地通過電腦、手機(jī)瀏覽文字、圖片、視頻、音頻信息的特點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。

1.4 受眾接受信息的主動(dòng)化

微博的受眾在接受信息時(shí)呈現(xiàn)了更加主動(dòng)化的現(xiàn)象。運(yùn)用傳播學(xué)的受眾分析可以發(fā)現(xiàn)，原因在于微博用戶可以任意選擇要進(jìn)入的社區(qū)，任意選擇關(guān)注的人。以新浪微博為例，在微博廣場(chǎng)里就包括了名人堂、微訪談、微直播、風(fēng)云榜、搶個(gè)沙發(fā)、同城微博、隨便看看等多個(gè)社區(qū)，用戶總可以發(fā)現(xiàn)適合他們自己的社區(qū)，同時(shí)，可以選擇自己要關(guān)注的人。微博很好的將傳播內(nèi)容的選擇權(quán)轉(zhuǎn)移給了受眾，很好的調(diào)動(dòng)了受眾的信息接受積極性。另外，微博的標(biāo)簽和搜索功能，可以幫助用戶搜索所需要的新聞或其他的信息，這些都是微博中受眾接受信息主動(dòng)化的表現(xiàn)。

1.5 傳播效果的即時(shí)性

在傳播學(xué)中，信息有效傳播的一個(gè)重要因素就是反饋。由于微博具有強(qiáng)大的信息處理機(jī)制，使得信息互動(dòng)更加的方便快速，當(dāng)用戶在第一時(shí)間內(nèi)收到自己非常感興趣的內(nèi)容時(shí)，就可以即刻加上自己對(duì)信息的看法和評(píng)論，馬上轉(zhuǎn)發(fā)給關(guān)注的人或者信息的者，即實(shí)現(xiàn)了信息的反饋。因此，通過微博的信息傳受，傳受都雙方可以得到有效的反饋?！?010 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：2010 年的年度 20 件網(wǎng)絡(luò)輿論事件，有 60%是首先由微博發(fā)出的聲音。隨著微博影響力的擴(kuò)大，越來越多的專家學(xué)者、社會(huì)名人和突發(fā)事件當(dāng)事人開始使用微博，能夠使微博話題產(chǎn)生很大的影響。

2 微博對(duì)公共話語(yǔ)權(quán)的解放

2.1 話語(yǔ)理論的基本概念梳理

話語(yǔ)理論是上個(gè)世紀(jì)最有影響力的人文社會(huì)科學(xué)理論之一。以巴赫金、?？聻榇淼乃枷爰姨岢隽嗽S多影響深遠(yuǎn)的觀點(diǎn)，成為了現(xiàn)代話語(yǔ)理論的集大成者。?？略捳Z(yǔ)理論的核心是知識(shí)和權(quán)利的關(guān)系問題，他認(rèn)為，話語(yǔ)與權(quán)力之間存在著共謀關(guān)系。巴赫金從語(yǔ)言的社會(huì)性立場(chǎng)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)交往在語(yǔ)言中具有首屈一指的意義。費(fèi)爾克拉夫較早對(duì)“話語(yǔ)”做了比較明確的、往往被當(dāng)做權(quán)威論述而引證的界定。在他們看來，所謂話語(yǔ)，指的是對(duì)主題或者目標(biāo)的談?wù)摲绞剑谡Z(yǔ)、文字以及其他的表述方式。

話語(yǔ)權(quán)，簡(jiǎn)而言之，即是擁有說話的權(quán)利。從個(gè)人的角度來看，它屬于表達(dá)權(quán)的一部分，是公民個(gè)人對(duì)于他所關(guān)心的公共事務(wù)及各種現(xiàn)象發(fā)表自己的見解而享有的民利；從群體的角度來看，“話語(yǔ)意味著一個(gè)社會(huì)團(tuán)體依據(jù)某些成規(guī)將其意義傳播于社會(huì)之中，以此確立社會(huì)地位，并為其他團(tuán)體所認(rèn)識(shí)的過程”。

2.2 微博對(duì)公眾話語(yǔ)權(quán)的解放

在當(dāng)代社會(huì)思潮中，話語(yǔ)權(quán)指影響社會(huì)發(fā)展方向的能力。根據(jù)傳播學(xué)先驅(qū)盧因的“把關(guān)人”理論：信息總是沿著含有門區(qū)的某些渠道流動(dòng)，在那里，或是根據(jù)公正無私的規(guī)定，或是根據(jù)“守門人”的個(gè)人意見，對(duì)信息或商品是否被允許進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動(dòng)做出決定。在這個(gè)理論中，“把關(guān)人”既可以指?jìng)€(gè)人，如信源、記者、編輯等，也可以指媒介組織。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，話語(yǔ)權(quán)掌握在報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體中，并且傳統(tǒng)媒體常會(huì)受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)等因素的影響，極易成為統(tǒng)治階級(jí)意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀傳播的話筒。因此，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，由于技術(shù)手段的限制以及媒介觀念的桎梏，受眾處于被動(dòng)地位。大眾在社會(huì)公共領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)極少，不足以對(duì)社會(huì)公共格局產(chǎn)生影響。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，被傳統(tǒng)媒體壟斷的話語(yǔ)權(quán)也開始向公共領(lǐng)域擴(kuò)散?；ヂ?lián)網(wǎng)等新媒體為公眾話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)提供了渠道，作為網(wǎng)絡(luò)媒體的代表，微博的意義是多方面的。微博為公眾提供了一個(gè)相對(duì)自由傳遞信息、表達(dá)意愿的平臺(tái)，尤其在話語(yǔ)權(quán)領(lǐng)域，微博打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)公眾話語(yǔ)權(quán)的壟斷，給予了公眾更多的話語(yǔ)權(quán)，具體地可以通過微博來分析公共的話語(yǔ)權(quán)參與看出。

（1）通過微博直播突發(fā)事件。微博的崛起，改變了突發(fā)事件直播的整體格局。無論是甘肅舟曲抗擊泥石流災(zāi)害，還是微博直播江西 “宜黃強(qiáng)拆事件”，微博正將全體公民的“圍觀”迅速升華成一種改變社會(huì)常態(tài)的力量，它以在現(xiàn)場(chǎng)直播的方式積極地推動(dòng)著社會(huì)事件的發(fā)展，其中最具代表性的當(dāng)屬“宜黃拆遷事件”。

2010年9月14日，江西省撫州市宜黃縣的鐘如九的家在強(qiáng)拆中變得支離破碎，16日，鐘家二姐妹打算去北京求助媒體解決，在南昌機(jī)場(chǎng)遭到了圍堵，被迫躲入女廁所內(nèi)。情急之下，她們聯(lián)系上了《新世紀(jì)周刊》記者劉長(zhǎng)。之后，劉長(zhǎng)發(fā)出了第一條有關(guān)“宜黃強(qiáng)拆”的微博，呼吁有關(guān)人士關(guān)注。這條微博得到了《鳳凰周刊》記者鄧飛的轉(zhuǎn)發(fā)直播，了鐘家姐妹遭遇圍堵的信息，由此拉開了微博直播“昌北機(jī)場(chǎng)女廁攻防戰(zhàn)”的帷幕。事件的最后，江西省委宣傳部新聞宣稱：宜黃縣委書記已被免職，縣長(zhǎng)也被提請(qǐng)免去職務(wù)。同時(shí)，鐘母被護(hù)送到北京進(jìn)行救治。

江西“宜黃事件”稱得上是一次改變中國(guó)微博歷史的“現(xiàn)場(chǎng)直播”。

微博拓寬了自下而上、傳達(dá)民意的渠道，在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體和其他網(wǎng)絡(luò)媒體的不足。

（2）通過微博參與公共事件決策。在社會(huì)性媒體時(shí)代，人人可以成為“公民記者”，為公眾的話語(yǔ)參與提供了另一條綠色通道。在我國(guó)，微博也越來越成為公眾參與公共事件決策的一個(gè)重要的渠道。通過微博參與公共事件決策最典型的案例當(dāng)屬“南京梧桐樹事件”。

2011 年3 月初，南京市政府為建設(shè)地鐵 3 號(hào)線以及10 號(hào)線，將南京市主城區(qū)內(nèi)許多在上世紀(jì)中期栽種的梧桐等樹木移栽，其行為造成了部分南京市民的強(qiáng)烈不滿。有網(wǎng)友上傳了南京市太平北路移栽之前的綠蔭圖片，以及梧桐樹被遷移后的圖片。用微博轉(zhuǎn)發(fā)給了主持人黃健翔，請(qǐng)求他給予關(guān)注。黃健翔隨后將該消息轉(zhuǎn)發(fā)姚晨、趙薇、鄭淵潔、王菲等一批微博名人，同時(shí)呼吁江蘇衛(wèi)視的主持人孟非、樂嘉以及導(dǎo)演陸川共同關(guān)注。消息發(fā)出后，僅新浪微博上主題為“拯救南京梧桐樹 筑起綠色長(zhǎng)城”活動(dòng)就被 14045 位網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)，“南京的梧桐樹” 微群上，也有粉絲超過7000人，發(fā)表留言 4200 條左右。隨后，媒體跟蹤報(bào)道，將南京因修建地鐵移植梧桐樹事件推到了輿論的風(fēng)口浪尖。

此次事件是網(wǎng)民通過微博參與，形成輿論源頭，而后得到傳統(tǒng)媒體的支持，最后南京市政府正面回應(yīng)，表示愿意公開征集民意，進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)方案。可以說“南京梧桐樹事件”是公眾話語(yǔ)權(quán)得到彰顯的一個(gè)典型案例。微博也成為公民參與公共事件決策的綠色通道。

（3）通過微博進(jìn)行輿論監(jiān)督。新媒體時(shí)代，公眾獲得更好的平臺(tái)，更多的機(jī)會(huì)參與輿論監(jiān)督。縱觀以微博為代表的社會(huì)性媒體的輿論監(jiān)督過程，大都是“微博率先披露—形成巨大的社會(huì)輿論-被傳統(tǒng)媒體報(bào)道-形成輿論監(jiān)督—推動(dòng)相關(guān)機(jī)構(gòu)解決問題”的模式，微博成為公眾輿論監(jiān)督的重要渠道。

“微博炫富事件”中，網(wǎng)絡(luò)民意推動(dòng)了中國(guó)公益機(jī)構(gòu)管理制度的改革?！拔⒉╈鸥皇录痹雌鹩?011年6月21日，新浪微博上一個(gè)名叫“郭美美Baby”的網(wǎng)友頗受關(guān)注，這個(gè)自稱“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的20歲女孩，其認(rèn)證身份居然是“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，由此引發(fā)部分網(wǎng)友對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的非議。在事件的發(fā)展過程中，事件中的各方，包括政府組織的官方微博 （如中國(guó)紅十字會(huì)官方新浪微博）等，都通過微博這一載體表達(dá)觀點(diǎn)和態(tài)度。

2.3 對(duì)傳統(tǒng)媒介的沖擊

（1）微博對(duì)傳統(tǒng)媒體新聞來源的地位的沖擊

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞的唯一來源就是報(bào)紙、廣播以及電視等傳統(tǒng)媒體，而微博興起之后，公眾不再僅僅是通過傳統(tǒng)媒體得到新聞信息，還可以通過微博獲得新聞資訊。微博的兼容性以及信息更新的即時(shí)性，使微博也日益成為重要的新聞來源。眾所周知，微博與傳統(tǒng)媒體不同，微博上的信息不需要經(jīng)過采訪、編輯、審核、發(fā)行等環(huán)節(jié)，這就大大提高了新聞信息的時(shí)效性，而時(shí)效性恰恰是衡量新聞價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。此外，微博不僅能夠以文字形式，還可以上傳圖片、音頻、視頻等形式，在進(jìn)行突發(fā)事件的報(bào)道時(shí)，這些可以加強(qiáng)新聞的現(xiàn)場(chǎng)感，甚至可以實(shí)現(xiàn)新聞事件的直播。事實(shí)上，現(xiàn)在很多新聞事件都是通過微博實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的報(bào)道，傳統(tǒng)媒體才進(jìn)行跟進(jìn)。這樣，在社會(huì)公共領(lǐng)域，話語(yǔ)權(quán)已不再是傳統(tǒng)媒體與社會(huì)精英集團(tuán)的特權(quán)，即使是不同的草根階層也可以通過微博傳遞自己的聲音，實(shí)現(xiàn)自身的話語(yǔ)權(quán)。

（2）微博的興起對(duì)傳統(tǒng)媒體社會(huì)輿論導(dǎo)向作用的沖擊

以往，傳統(tǒng)媒體掌握著社會(huì)的輿論導(dǎo)向，哈貝馬斯說：“大眾傳媒影響了公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)，同時(shí)也統(tǒng)領(lǐng)了公共領(lǐng)域?！倍⒉﹦t打破了這種統(tǒng)治，傳統(tǒng)媒體不再是社會(huì)輿論的指向標(biāo)，輿論導(dǎo)向更加多元化，更多地回歸民眾。這種回歸有時(shí)或許并不是理想性的，但它實(shí)現(xiàn)了公眾的自我意志的表達(dá)。微博作為一種新興媒體，同時(shí)也具有傳統(tǒng)媒體一樣的輿論監(jiān)督功能。與傳統(tǒng)媒體不一樣的是，微博輿論監(jiān)督的實(shí)施者不是具體的媒介組織或機(jī)構(gòu)，而是數(shù)量眾多的“自媒體”。這些“自媒體”數(shù)量眾多，分布于社會(huì)各領(lǐng)域，因此微博也起著強(qiáng)大的輿論監(jiān)督和輿論導(dǎo)向功能。不僅是普通大眾，各種政府組織、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體以及各領(lǐng)域的社會(huì)精英，都紛紛開通了“官方微博”，這就迎合了微博迅速發(fā)展的浪潮。

（3）微博避免了傳統(tǒng)媒體信息過程中的失真。微博信息的不需要經(jīng)過傳統(tǒng)媒體的二次加工，避免了信息加工的傳統(tǒng)過程中的失真。微博的特點(diǎn)增強(qiáng)了其內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)感與時(shí)效性，給受眾更加強(qiáng)烈的真實(shí)感，而相比下，傳統(tǒng)媒體的二次加工則使得新聞信息顯得較為官方。

3 微博信息傳播的局限與不足

根據(jù)麥克盧漢的“媒介即訊息”理論來看，“真正有價(jià)值、有意義的訊息不是各個(gè)時(shí)代的傳播內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會(huì)變革。”[即媒介本身才是真正有意義的訊息。這個(gè)理論充分肯定了媒介技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用，但并非技術(shù)的進(jìn)步就必然意味著社會(huì)的進(jìn)步。

首先，內(nèi)容較為淺顯。微博作為一種媒介技術(shù)，它并非完美無缺。微博內(nèi)容的字?jǐn)?shù)限制，使微博主要側(cè)重于精短、簡(jiǎn)潔的新聞信息，而對(duì)于新聞的深度報(bào)道，微博就顯得力不從心。在現(xiàn)代社會(huì)，碎片化的特征有利于新聞信息的傳播和擴(kuò)散，但人們不僅需要快餐式的信息消費(fèi)，也需要對(duì)新聞事件進(jìn)行深入的解讀，而這無疑使微博的弱項(xiàng)。

其次，無效信息泛濫。微博用戶的劇增以及微博轉(zhuǎn)發(fā)功能使信息呈爆炸式的增長(zhǎng)，造成無意義信息的海量擁堵，信息泛濫難以避免。而且虛假、無用信息業(yè)影響了人們對(duì)有效信息的運(yùn)用。

再次，話語(yǔ)權(quán)被濫用。上文曾提到微博與傳統(tǒng)媒體的很重要的一點(diǎn)不同就是微博沒有傳統(tǒng)媒體那樣嚴(yán)格的審核環(huán)節(jié)，這固然有利于話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)，但同時(shí)不可避免地造成了很多負(fù)面影響。微博信息的無限制傳播造成了假消息的泛濫，侵犯他人權(quán)益、違背道德和法律的言論屢見不鮮。從根本上說，這些問題在于話語(yǔ)權(quán)的濫用。

雖然從理論上講微博可以保證每個(gè)公民個(gè)體擁有獨(dú)立的話語(yǔ)權(quán)，但是技術(shù)不是萬能的，個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)還受到許多社會(huì)因素的制約。個(gè)體想要獲得強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)，一方面取決于公民個(gè)體所處的社會(huì)地位，另一方面取決于其所傳達(dá)信息的社會(huì)影響力。微博的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以使某個(gè)信息得到最大限度的傳播和擴(kuò)大，產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響力。但在一個(gè)社會(huì)共同體中成員數(shù)量是眾多的，個(gè)人的話語(yǔ)權(quán)極易被微博中海量的信息所淹沒。同時(shí)個(gè)體成員的生存和發(fā)展也離不開社會(huì)共同體，必須要遵循共同的社會(huì)規(guī)范，以維護(hù)社會(huì)共同體的利益為基本原則。因此個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)不能對(duì)社會(huì)共同體的利益造成損害。

根據(jù)上文所述，微博存在內(nèi)容淺顯、信息泛濫以及話語(yǔ)權(quán)濫用的局限，并且微博不能很好地保護(hù)個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)。所以，在這幾個(gè)方面就是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的機(jī)會(huì)。

4 傳統(tǒng)媒體的突圍與機(jī)遇

微博的迅速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)媒體來說是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的。以微博為代表的新媒體瓦解了傳統(tǒng)媒體對(duì)公眾話語(yǔ)權(quán)的壟斷地位，草根階層獲得了更多與精英階層平等對(duì)話的權(quán)利，話語(yǔ)權(quán)更多地向大眾回歸。但一種新的媒介形式的出現(xiàn)并不意味著傳統(tǒng)媒介的消亡，正如廣播和電視的出現(xiàn)并沒有帶來紙質(zhì)媒介的消亡一樣。微博與傳統(tǒng)媒體是既相互沖突又相互依存的關(guān)系，而經(jīng)過了一定時(shí)期的沖突，兩者融合發(fā)展是必然趨勢(shì)。

應(yīng)該看到的是，微博還是一種不成熟的傳播形式，其發(fā)展過程中也存在著許多限制性因素。微博信息更新迅速，難以有持續(xù)關(guān)注的話題，很多的社會(huì)事件大多只會(huì)淪為一種談資，并不會(huì)使公眾輿論產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響。在當(dāng)今時(shí)代，雖然經(jīng)受了以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的沖擊，但傳統(tǒng)媒體依然扮演著引導(dǎo)輿論的重要作用，傳統(tǒng)媒體在公共領(lǐng)域依然擁有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。相比微博等新興媒體，傳統(tǒng)媒體在新聞報(bào)道時(shí)有較強(qiáng)的權(quán)威性、專業(yè)性和深刻性等優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱?，我們看到許多的新聞事件雖然首先是由微博報(bào)道的，但只有經(jīng)過傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)報(bào)道之后，事件的新聞價(jià)值才得以被挖掘出來。

傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，以微博為代表的新媒體的出現(xiàn)并不是為了扼殺和消亡自己，挑戰(zhàn)和沖擊是必然的，但機(jī)遇也是同時(shí)存在的。因此如何借勢(shì)于新媒體，實(shí)現(xiàn)自身跨越式的發(fā)展，是傳統(tǒng)媒體應(yīng)該考慮的問題。

首先，傳統(tǒng)媒體可以將微博作為自己的信息來源。傳統(tǒng)媒體在信息來源的選擇上常會(huì)受特定的政治、經(jīng)濟(jì)等因素的影響，因此新聞信息的生產(chǎn)不可避免的會(huì)帶有一定的偏向性。而微博的信息是海量的，社會(huì)各領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題都可以在微博上得到最及時(shí)的報(bào)道，因此以微博為信息來源，不僅在于為傳統(tǒng)媒體從業(yè)者提供了更方便的新聞生產(chǎn)手段，更為關(guān)鍵的是在于公眾擁有了更大的影響新聞生產(chǎn)的權(quán)利。

其次，微博是一個(gè)開放的技術(shù)平臺(tái)，不僅是社會(huì)公眾，傳統(tǒng)媒體也可以利用微博作為自己的信息平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體也可以利用微博作為自己的信息平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作模式主要是單向的傳播方式，，公眾面對(duì)傳統(tǒng)媒體，缺少表達(dá)意見、進(jìn)行反饋的渠道，單向性剝奪了公眾話語(yǔ)的表達(dá)權(quán)利，這也是傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對(duì)新媒體的沖擊時(shí)愈顯被動(dòng)的重要原因。而傳統(tǒng)媒體借助于微博能夠提升傳統(tǒng)媒體的影響力。

再次，傳統(tǒng)媒體與微博相互融合，也有利于發(fā)揮傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道的權(quán)威性、深刻性等特點(diǎn)。微博信息魚龍混雜，假新聞、謠言等不良信息的傳播可能會(huì)誤導(dǎo)輿論，對(duì)正常的社會(huì)秩序造成沖擊。傳統(tǒng)媒體與微博的結(jié)合則可以正確地引導(dǎo)社會(huì)輿論，重樹社會(huì)主流價(jià)值觀。

具體而言，針對(duì)前文對(duì)微博傳播局限性的分析，傳統(tǒng)媒體可以從以下幾個(gè)方面借勢(shì)發(fā)展：第一，緊緊扎根在傳統(tǒng)媒體報(bào)道內(nèi)容的深刻性，與微博的碎片化形成鮮明對(duì)比。以廣度和深度為立足點(diǎn)形成受眾的關(guān)注點(diǎn)，吸引受眾。第二，由于微博存在無效信息泛濫的客觀情況，而傳統(tǒng)媒體在這一方面則沒有太大的問題，只要繼續(xù)保持傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容的有效性就可以不陷入信息泛濫的泥潭。第三，傳統(tǒng)媒體幾乎沒有話語(yǔ)權(quán)濫用的問題，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體有嚴(yán)格的審核機(jī)制。因此，在與微博相互借鑒、相互融合的情況下要定位于權(quán)威性，樹立自身社會(huì)主流價(jià)值觀的角色。

在傳媒產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的時(shí)代，新舊媒體形態(tài)之間的沖突必然存在，尤其在公眾話語(yǔ)權(quán)領(lǐng)域。但是沒有哪種媒體形態(tài)會(huì)給公眾話語(yǔ)權(quán)帶來完全的解放，也沒有哪種媒介形態(tài)能夠完全壟斷公共話語(yǔ)權(quán)。不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，它們既是人類社會(huì)的產(chǎn)物，也是為了促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。微博新媒體讓更多的公眾有了參與媒介傳播的機(jī)會(huì)，公眾不再僅是媒介傳播被動(dòng)的受眾，而是與傳統(tǒng)媒體一起融入社會(huì)的信息傳播領(lǐng)域。

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[12]五W模式指的是Who（誰(shuí)）Says what（說了什么）In which channel（通過什么渠道）To whom（向誰(shuí)說）With what effect（有什么效果）參見郭慶光：《傳播學(xué)教程》，60頁(yè)。