汽車專業(yè)自我總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】汽車修理；興趣；教學(xué)效果

【中圖分類號(hào)】G413 【文章標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1326-3587（2012）06-0164-01

近年來(lái)，隨著我國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展，對(duì)汽車維修人員的技術(shù)水平也提出新的要求。汽車修理是我校的必修專業(yè)課之一，但由于這門課自身的特點(diǎn)，如數(shù)據(jù)參數(shù)多，知識(shí)繁雜等特點(diǎn)，容易讓學(xué)生倦怠。因此，教師要想方設(shè)法讓課堂直觀、生動(dòng)起來(lái)，從而使學(xué)生積極參加互動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，使教育教學(xué)工作收到事半功倍的效果。

一、充分利用直觀教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在教學(xué)中，盡可能地利用直觀教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

在講授本課程前，我組織學(xué)生去汽車大修廠參觀學(xué)習(xí)，按照大修工藝流程，邊參觀、邊講解，讓學(xué)生對(duì)汽車修理從整體上有一個(gè)了解。講課中，不斷采用演示法、實(shí)驗(yàn)法。充分利用掛圖、實(shí)物、教具、模型、錄像、圖片等直觀教學(xué)手段，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)不斷產(chǎn)生濃厚興趣，將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為操作技能。例如，我在講授變速器修理一章時(shí)，強(qiáng)調(diào)了變速器殼體形位公差的檢測(cè)與修理，而教材中這部分內(nèi)容卻偏少。為講好這部分內(nèi)容，我?guī)е鴴靾D、變速器殼和一些檢測(cè)量具（定心套、芯棒、百分表、厚薄規(guī)等），首先對(duì)照掛圖講解變速器殼體變形所帶來(lái)的危害，然后分析變速器殼體變形常出現(xiàn)的部位，接著演示對(duì)其形位公差的檢測(cè)方法并介紹了修復(fù)措施，使學(xué)生接受快，印象深，提高了學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了教學(xué)效果。

二、多媒體在汽車教學(xué)中的運(yùn)用

近年來(lái)，檢測(cè)設(shè)備智能化，傳感技術(shù)、液壓技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車上普遍應(yīng)用，使得汽車技術(shù)含量越來(lái)越高，維修技術(shù)要求也越來(lái)越高，維修工藝規(guī)范化要求越來(lái)越嚴(yán)。要講好汽車維修課，將零部件逼真地展現(xiàn)在學(xué)生面前。將各種傳動(dòng)形象地演示出來(lái)，將電流的流動(dòng)回路、液體的流動(dòng)路線清晰地表達(dá)出來(lái)等，開(kāi)展多媒體教學(xué)是最佳的選擇。

1、汽車構(gòu)造的講授。汽車上的零部件大的很難搬運(yùn)，小的很難看清內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且多數(shù)零部件結(jié)構(gòu)復(fù)雜，用掛圖或?qū)嵨锊灰妆磉_(dá)清楚，如用數(shù)碼相機(jī)拍一組照片，再配上結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖表達(dá)零部件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，借助多媒體技術(shù)就會(huì)將零部件活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，一目了然；如果再觀察一下實(shí)物，學(xué)生便會(huì)牢牢掌握零部件的結(jié)構(gòu)特征。對(duì)于汽車部件和總成的裝配關(guān)系、傳動(dòng)關(guān)系，學(xué)生掌握起來(lái)很困難，應(yīng)用多媒體教學(xué)，用照片將外形結(jié)構(gòu)展示出來(lái)，通過(guò)放大教材上的裝配圖就很容易把裝配關(guān)系講清楚。傳動(dòng)路線分析可通過(guò)裝配圖用指針筆邊講邊畫出傳動(dòng)路線，清晰明了，如果能制成動(dòng)畫形式的課件和視頻表達(dá)傳動(dòng)關(guān)系，直觀形象，比直接觀察實(shí)物的教學(xué)效果要好。

2、液壓技術(shù)的講授。液壓技術(shù)在車輛上的應(yīng)用越來(lái)越多。由于液壓傳動(dòng)系統(tǒng)是密閉的，因此無(wú)法觀察到傳動(dòng)介質(zhì)的流動(dòng)路線。液壓元件的體積小，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，實(shí)物拆解后也很難弄清楚其結(jié)構(gòu)和工作原理。通過(guò)放大的裝配圖、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖及動(dòng)畫就會(huì)很清楚地表達(dá)出元件的構(gòu)造、工作過(guò)程，而且容易理解和接受。對(duì)于油流路線分析，用動(dòng)畫或用指針筆在液壓原理圖上邊講邊畫，就很容易地將執(zhí)行機(jī)構(gòu)在不同動(dòng)作時(shí)的油流路線表達(dá)清楚。

3、汽車電氣的講授。汽車電氣在汽車上所占的比重較大，也是教學(xué)的一個(gè)難點(diǎn)。由于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的電工、電子基礎(chǔ)較差，多數(shù)學(xué)生不能很好地掌握這門技術(shù)，特別是進(jìn)行電路分析時(shí)，學(xué)生一見(jiàn)復(fù)雜的電路圖就頭疼；繼電器、開(kāi)關(guān)的動(dòng)作講此忘彼，學(xué)生很難跟上教師的講解。漸漸地失去了聽(tīng)課的興趣。如果用動(dòng)畫表達(dá)出電流的流動(dòng)及開(kāi)關(guān)和繼電器的狀態(tài)，或用指針筆逐步地畫出回路電流的流動(dòng)，電路分析就直觀、明了、形象了。學(xué)生既容易掌握回路原則的分析方法和電路的控制關(guān)系，又容易理解電路的工作原理。

4、汽車檢測(cè)的講授。汽車檢測(cè)設(shè)備比較精密，多數(shù)都屬于智能化裝備，價(jià)格昂貴，很多中等職業(yè)學(xué)校無(wú)力購(gòu)買，去修理廠一般都不允許學(xué)生動(dòng)手操作，甚至看不清生產(chǎn)操作過(guò)程。若將生產(chǎn)操作錄像，或設(shè)備配帶的操作使用光盤，重復(fù)播放，就會(huì)將檢測(cè)儀器的使用方法、注意事項(xiàng)、使用安全要求、操作的每一個(gè)步驟直觀地展現(xiàn)出來(lái)。然后再讓學(xué)生到修理廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，學(xué)生就能基本掌握檢測(cè)儀器、設(shè)備的使用方法；如果學(xué)校有儀器、設(shè)備，就會(huì)使學(xué)生很快學(xué)會(huì)操作，減少誤操作。

5、汽車拆裝工藝的講授。汽車拆裝不便，因此在講授拆裝工藝講授時(shí)需要的時(shí)間較長(zhǎng)，學(xué)生等待得不耐煩，學(xué)習(xí)精力不集中。特別是學(xué)生多時(shí)，會(huì)有一些學(xué)生看不清或看不到，教學(xué)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，效果差。如果采用錄像，將拆裝的每一個(gè)步驟和對(duì)拆裝的要求都錄下來(lái)，給學(xué)生重復(fù)播放，就會(huì)加深印象。在拆裝實(shí)習(xí)過(guò)程中邊放錄像邊講解、邊拆裝，教學(xué)效果非常好。如果有條件購(gòu)買汽車維修軟件，在多媒體網(wǎng)絡(luò)教室進(jìn)行網(wǎng)上拆裝訓(xùn)練，效果更佳。在機(jī)械基礎(chǔ)和維修設(shè)備等課程中也都采用了多媒體教學(xué)，教學(xué)效果也非常好。

三、在改進(jìn)教學(xué)方法的同時(shí)，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法

首先，在每一個(gè)章節(jié)內(nèi)，用巧15～2O分鐘時(shí)間將本次課要掌握內(nèi)容的知識(shí)結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)、難點(diǎn)提出，并列出學(xué)習(xí)指導(dǎo)要點(diǎn)，要求學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)要點(diǎn)，培養(yǎng)從整體上把握知識(shí)的能力。

其次，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)“自我總結(jié)”“自我反饋”，做學(xué)習(xí)的主人。所謂“自我總結(jié)”“自我反饋”，就是說(shuō)在每次課中，給學(xué)生安排一定時(shí)間，根據(jù)學(xué)習(xí)要求，做好筆記。課后抽取部分筆記批閱。及時(shí)下發(fā)，并要求學(xué)生根據(jù)批閱結(jié)果，找出暴露的問(wèn)題，自覺(jué)及時(shí)地到書本中尋找正確答案。我在第二次授課時(shí)，針對(duì)上次課出現(xiàn)的問(wèn)題，花10分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行評(píng)講，以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解深度。這種學(xué)習(xí)方法，學(xué)生必須花大量時(shí)間做好課前準(zhǔn)備，課中理解，課后鞏固，自覺(jué)地提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

四、完善考試制度，使學(xué)生內(nèi)有動(dòng)力，外有壓力，系統(tǒng)地掌握知識(shí)

第2篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

做好工作總結(jié)，升華工作內(nèi)容，讓工作清晰明了，使得工作進(jìn)展順利進(jìn)行。那么具體的銷售人員工作總結(jié)可以怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的2021年度銷售工作總結(jié)范文_銷售人員工作總結(jié)報(bào)告，歡迎大家查閱!

2021銷售年度工作總結(jié)范文1回首過(guò)去的一年，有太多的完美的回憶，通過(guò)今年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)對(duì)今年銷售工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、銷售工作分析

在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激銷售部的__經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。今年我都是在__經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶時(shí)我總想到他，直到后來(lái)本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務(wù)理念對(duì)待每位進(jìn)店客戶。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。為了銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

2021銷售年度工作總結(jié)范文220__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

2021銷售年度工作總結(jié)范文3現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新手，不斷的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，在培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)中累積經(jīng)驗(yàn)，最終有了這樣的進(jìn)步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過(guò)后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的。現(xiàn)在工作了一年，我的經(jīng)驗(yàn)也增長(zhǎng)了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、工作的情況

作為一名家電銷售，我最重要的職責(zé)，就是負(fù)責(zé)將公司的產(chǎn)品賣出去!在工作中，我善于先做好準(zhǔn)備，同時(shí)對(duì)潛在的客戶做好判斷，積極主動(dòng)的去推銷我們的產(chǎn)品。

在工作的準(zhǔn)備中，我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無(wú)一不去了解。對(duì)于產(chǎn)品的效果和其他實(shí)用性情況，我也從親身的體驗(yàn)和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準(zhǔn)備，讓我在推銷產(chǎn)品的時(shí)候，能更有自信，在面對(duì)客戶的質(zhì)疑的時(shí)候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴。

在對(duì)客戶方面，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴(kuò)大。通過(guò)對(duì)客戶的維護(hù)，以及對(duì)產(chǎn)品的討論，自己對(duì)買家群體的也有了不少的認(rèn)識(shí)，這大大的增加了在工作中存在的推銷機(jī)會(huì)。

二、學(xué)習(xí)的情況

作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時(shí)間中大多的情況還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過(guò)去我曾很天真的以為銷售不過(guò)是學(xué)會(huì)那幾樣固定的套路，慢慢的在實(shí)踐中改善自己就好了。但是事實(shí)證明我錯(cuò)了，在銷售的過(guò)程當(dāng)中，各種情況的變化都是可能的，做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，充分的累積好經(jīng)驗(yàn)，才能真正的做好這份工作。

在開(kāi)始的時(shí)候，我跟在同事后面，邊培訓(xùn)，邊幫著做一些簡(jiǎn)單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

在之后的工作中，我開(kāi)始作為一名銷售從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進(jìn)自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。

三、總結(jié)

自己的成就，如今確實(shí)讓我感到驕傲，但是作為一名家電銷售，就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應(yīng)市場(chǎng)，不斷的對(duì)自己做出改進(jìn)。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉(zhuǎn)變!

2021銷售年度工作總結(jié)范文4一年時(shí)間迅速就過(guò)去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候，我也來(lái)講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、員工管理工作

本年度，我作為整個(gè)汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對(duì)自己的銷售員工，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺(jué)打瞌睡的行為，還有上班絕對(duì)不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開(kāi)始還會(huì)有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認(rèn)真的上班，認(rèn)真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車銷售做好。

二、策劃好每場(chǎng)汽車銷售會(huì)

這一年，我們車行舉辦了_場(chǎng)銷售會(huì)，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車銷售市場(chǎng)分析，把每場(chǎng)銷售會(huì)都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備。每一場(chǎng)銷售會(huì)我都會(huì)極盡努力，讓我們的汽車在會(huì)場(chǎng)里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場(chǎng)銷售會(huì)辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在做出不少的改變之后才有今日的成績(jī)。

三、現(xiàn)有缺點(diǎn)

雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對(duì)于整個(gè)汽車銷售市場(chǎng)還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，并且還獲得較好的成績(jī)，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級(jí)，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績(jī)?cè)俣鹊玫教岣摺?/p>

隨著舊年的過(guò)去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過(guò)去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個(gè)銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務(wù)好前來(lái)看車的客戶，給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。明年的我會(huì)更好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展的。

2021銷售年度工作總結(jié)范文5在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，__同志進(jìn)取配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以5個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，__同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自我各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，__同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，__同志立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與__同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

第3篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文   一、工作狀況概述

  在區(qū)經(jīng)理和銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下，我在銷售工作匯總堅(jiān)持：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率。過(guò)去的一個(gè)月里我總共銷售車輛?臺(tái)，銷售額達(dá)到?元。在開(kāi)展銷售工作的同時(shí)，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進(jìn)行電話回訪，及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息，掌握了客戶第一手的購(gòu)車動(dòng)態(tài)。車輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時(shí)，我始終本著推銷我品牌的精神，通過(guò)讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

  二、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)

  1、在銷售工作中我有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中我會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。

  2、對(duì)于市場(chǎng)的了解還不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還不夠充分，在與客戶的共同中缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  三、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

  1、學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要性。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及各種競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型才能更好為銷售工作服務(wù)。

  2、了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。

  3、努力完成規(guī)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)，我相信有壓力才有動(dòng)力。

  4、對(duì)于日常的本質(zhì)工作認(rèn)真完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

  5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄，不可好大喜功，要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，完成任務(wù)。

  四、下步工作計(jì)劃

  下個(gè)月，我將一如既往的按照公司的要求，在上個(gè)月的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展下個(gè)月的工作。先制定工作計(jì)劃如下：

  1、 加強(qiáng)老客戶的售后跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。

  2、 開(kāi)拓視野、豐富知識(shí)，采取多樣化的形式的銷售方式。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  3、 多了解客戶的需求，有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作，盡量不流失每一個(gè)潛在客戶。

  最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

  2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文

  20xx年即將結(jié)束，感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：

  一、汽車銷售情景

  20xx年銷售xx臺(tái)，各車型銷量分別為xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)。其中xx銷售xx臺(tái)。xx銷量xx臺(tái)較去年增長(zhǎng)xx。

  二、營(yíng)銷工作

  為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。

  20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播xx多次并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪，經(jīng)過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。

  公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

  三、信息報(bào)表工作

  報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年x月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情景，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

  四、檔案管理

  20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

  以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問(wèn)總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

  1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

  2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情景，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

  4、汽車銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

  5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

  最終，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問(wèn)，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持！

  2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文

  時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

  一、簡(jiǎn)要總結(jié)如下

  我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

  對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  三、市場(chǎng)分析

第4篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】汽修專業(yè)；學(xué)習(xí)熱情；策略；方法

隨著中職校課程教材改革行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)和專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，汽車專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的取向已由培養(yǎng)單一專業(yè)性人才向強(qiáng)調(diào)知識(shí)應(yīng)用、突出學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的適合社會(huì)、企業(yè)需要的方向轉(zhuǎn)變；專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的選取注重專業(yè)技能，崗位和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需要以及日常生活中的應(yīng)用；專業(yè)教學(xué)要求也從一綱一本的模式朝一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)多套課本的方向發(fā)展。而原有的“以教為主，學(xué)為教輔”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，由于教師單向灌輸知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)地接受，造成學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，已不能很好的適應(yīng)和滿足現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展要求，要樹(shù)立科學(xué)的教學(xué)方法觀，就要積極探索適合于綜合職業(yè)能力人才成長(zhǎng)的新型教學(xué)方法。針對(duì)上述情況，本人在多年的教育教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)汽車專業(yè)課程教學(xué)特點(diǎn)，采用了一些行之有效的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的教學(xué)策略和方法。

一、問(wèn)題的提出

目前，仍有很多中職校教師教學(xué)觀念陳舊，尚未擺脫“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)方法的束縛，在專業(yè)教學(xué)方法選擇和運(yùn)用方面還存在方法落后、理論和實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，偏重對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授，忽視學(xué)生能力的培養(yǎng)。教師采用最多的仍是講授法，其次是演示、練習(xí)法，還習(xí)慣于一本教材、一支粉筆、一塊黑板和簡(jiǎn)單的實(shí)物教學(xué)模式；即使學(xué)校已配套實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，有些教師也因?qū)嵺`教學(xué)組織困難，教學(xué)工作繁瑣。故而簡(jiǎn)化教學(xué)環(huán)節(jié)，缺少討論式、模擬法、項(xiàng)目法等具有直觀和實(shí)踐特點(diǎn)的現(xiàn)代教學(xué)方法。一堂課下來(lái)，教師從頭講到尾，這種單一、枯燥、乏味和缺少學(xué)生參與的教學(xué)方法，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不能充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

由于課堂上學(xué)生人數(shù)多，實(shí)訓(xùn)工位不足，教學(xué)秩序難以維護(hù)，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高。另外，實(shí)訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)，如果沒(méi)有指導(dǎo)教師在旁指導(dǎo)，是不允許學(xué)生亂動(dòng)實(shí)訓(xùn)器材、擅自動(dòng)手操作的，所以當(dāng)師資短缺時(shí)，汽修實(shí)訓(xùn)就總是一大組學(xué)生圍著一臺(tái)車輛或一臺(tái)儀器，在一位老師的指導(dǎo)下進(jìn)行操作學(xué)習(xí)。這樣，當(dāng)一或兩位學(xué)生操作的時(shí)候，其它學(xué)生就很容易出現(xiàn)閑散、注意力不集中的情況，課堂容易松散；再加上車間空間比較大，學(xué)生有時(shí)候會(huì)游走到其它設(shè)備面前。由此汽修專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃厚，實(shí)訓(xùn)課堂的掌控也一直是專業(yè)課老師面臨的一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題。

二、解決問(wèn)題的策略

為提高汽修專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，針對(duì)汽車修理工的專業(yè)能力培養(yǎng)，結(jié)合汽修專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐課跟蹤反饋，解決策略上從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討：

（一）教師要積極學(xué)習(xí)研究全新的教學(xué)理念，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)新的專業(yè)課教學(xué)過(guò)程，研究授課計(jì)劃

從課程設(shè)置，教學(xué)硬件準(zhǔn)備到新穎的課堂理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，換位思考，掌握學(xué)生的所思所想。調(diào)研學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)和企業(yè)的實(shí)際需求，方方面面，更好的讓我們所教和學(xué)生所學(xué)有機(jī)結(jié)合。能夠更大地提升學(xué)生的汽修技能水平。學(xué)生在計(jì)劃組織能力上有了很大程度的提高。根據(jù)教師的授課要求對(duì)所進(jìn)行項(xiàng)目給以計(jì)劃和組織，線條清楚，流程準(zhǔn)確，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

（二）在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)上，從原來(lái)的一無(wú)所知，獨(dú)立工作，不會(huì)溝通協(xié)調(diào)

以致整個(gè)作業(yè)小組無(wú)法最終完成工作任務(wù)。到現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)，學(xué)生能夠讓各個(gè)小組工作達(dá)到統(tǒng)一步調(diào)。各學(xué)員能夠以工作會(huì)議的形式來(lái)相互協(xié)調(diào)，互助互進(jìn)。改掉以往作業(yè)中的缺陷和不足。最終來(lái)共同完成一個(gè)作業(yè)項(xiàng)目。

（三）在綜合思考能力和愿意獨(dú)立完成任務(wù)能力上得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步

通過(guò)在校培養(yǎng)使每名學(xué)生在進(jìn)行作業(yè)項(xiàng)目工作時(shí)，均能對(duì)所承擔(dān)的條塊，進(jìn)行綜合分析。根據(jù)所要進(jìn)行的工作內(nèi)容和達(dá)到的效果，并愿意配合整體來(lái)完成自己的分內(nèi)工作。

（四）在其他能力培養(yǎng)方面

如想象力、即興創(chuàng)造力能力、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、計(jì)算能力、承壓能力、身體素質(zhì)、手指靈活，靈巧性。準(zhǔn)確察知力、察覺(jué)速度方面都有了提高，大大適應(yīng)了汽車修理工的身體素質(zhì)要求和適應(yīng)力。

（五）主要培養(yǎng)途徑，堅(jiān)持以實(shí)踐為導(dǎo)向，以項(xiàng)目作業(yè)為培養(yǎng)途徑

結(jié)合小組評(píng)判、教師評(píng)判為形式突出培養(yǎng)學(xué)生的汽車維修技能水平。

三、解決問(wèn)題的方法

（一）采用頭腦風(fēng)暴教學(xué)法和小組工作教學(xué)法來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

建議在常規(guī)職業(yè)模塊課堂教學(xué)中更新觀念，更好的調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的自主參與興趣，運(yùn)用于課堂教學(xué)之中，依據(jù)行為導(dǎo)向的先進(jìn)理念。

1. 頭腦風(fēng)暴教學(xué)法。課堂簡(jiǎn)單案例形式如下：首先，由教師依據(jù)教學(xué)計(jì)劃提出一個(gè)命題，由學(xué)生全體思考，教師給出本課的授課所需要硬件（圓形、方形、條形等各種顏色的教學(xué)卡、彩筆、展板、圖釘、各種預(yù)備知識(shí)的相關(guān)信息，材料包括電腦、網(wǎng)絡(luò)等）。其次，讓每組學(xué)生寫出自己的解決方案，每人寫出1―3條，并請(qǐng)出兩名學(xué)生作為主持人，要求注意儀表，學(xué)生分工要注意互換，力求使每名學(xué)生都積極主動(dòng)的參與進(jìn)來(lái)，誰(shuí)都不是旁觀者。再找兩名同學(xué)，組織、收集、選擇、歸類，并將所有學(xué)生的意見(jiàn)、卡片展示在展示板上，用圖釘按上，可視效果好，最好將意見(jiàn)相近的卡片統(tǒng)一歸類，排列找出全體同學(xué)對(duì)本節(jié)課教師所提問(wèn)題的解決方案。由教師進(jìn)行課后總結(jié)、指導(dǎo)。

授課原則：尊重每位學(xué)生的主體意見(jiàn)，當(dāng)面表決。

課堂效果：氣氛活躍，學(xué)生全神貫注，即培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)鍵能力，又將專業(yè)能力的培養(yǎng)貫穿于課堂教學(xué)之中，效果極佳。

2. 小組工作法。介紹新的課題：教師通過(guò)課堂上的教學(xué)討論中提出，通過(guò)黑板、建議和演示；或者通過(guò)學(xué)員。

確定工作任務(wù)：通過(guò)教師與學(xué)員共同的對(duì)于問(wèn)題的表述，“我們要做到什么？”

很多小組做著同樣的工作即相同工作的小組工作。各小組做不同的工作=分工作的小組工作。

小組培訓(xùn)：分成4-6個(gè)組，每組8名學(xué)生。

想法和解決問(wèn)題的建議將被集中起來(lái)。方法：陳述和寫出；張貼板報(bào)；工作頁(yè)的形式。

檢驗(yàn)和判定解決方案。

按順序排列好結(jié)果為解說(shuō)做好準(zhǔn)備。

呈現(xiàn)小組工作的結(jié)果并加以討論（在教室課堂中）。

運(yùn)用小組工作法教學(xué)中教師要重點(diǎn)注意的幾個(gè)問(wèn)題：教師不要干涉學(xué)員思路；創(chuàng)造力發(fā)揮需要環(huán)境（自由思考）；教師可借助攝像、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備在個(gè)小組工作時(shí)，適時(shí)取證，抓住好的地方和不足的地方錄像，以備在總結(jié)時(shí)通過(guò)播放短片來(lái)讓全體學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；學(xué)員應(yīng)懂得服從集體；教學(xué)重在過(guò)程，結(jié)果并不重要，能力是在過(guò)程中升華的，而并非在最后的結(jié)果。作業(yè)特點(diǎn)：?jiǎn)我荒繕?biāo)的作業(yè)內(nèi)容會(huì)限制學(xué)生挖掘知識(shí)興趣及潛能，如：接近現(xiàn)實(shí)的作業(yè)或有很多解決方案的觀點(diǎn)，組織和評(píng)價(jià)方面的作業(yè)。例如：測(cè)量練習(xí)、保養(yǎng)、裝配、實(shí)驗(yàn)、技術(shù)完成闡述系統(tǒng)優(yōu)、缺點(diǎn)等。

教學(xué)效果：這種小組工作法，特別適用與汽修類實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)，能夠很好地解決教師少，學(xué)生相對(duì)較多，工位少、教學(xué)資源不足，學(xué)生學(xué)習(xí)情趣不高的現(xiàn)狀。能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)自身成就感和提升價(jià)值觀。

（二）有序管理，創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，讓實(shí)訓(xùn)課堂成為真正的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

教學(xué)過(guò)程的管理應(yīng)該是科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的，但現(xiàn)實(shí)是中職校學(xué)生的注意力不容易集中，一旦工作任務(wù)不緊張時(shí)，就會(huì)松弛下來(lái)，要使學(xué)生在學(xué)習(xí)中全身心地投入，需要教師創(chuàng)設(shè)與之適應(yīng)的情景和氛圍，在教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生求知心理之間制造一種協(xié)調(diào)關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生忘掉自我，自然地進(jìn)入到學(xué)習(xí)中去，從而使學(xué)生的注意、記憶、思維、實(shí)踐凝聚在一起，以達(dá)到智力活動(dòng)的最佳狀態(tài)。

由教師提前制訂出切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)考核表，事先選拔、培訓(xùn)小組長(zhǎng)，以解決實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師資不足的問(wèn)題，同時(shí)還可以避免學(xué)生教學(xué)生時(shí)小組長(zhǎng)操作與管理不夠規(guī)范的問(wèn)題。這樣，更多的學(xué)生可以在同一節(jié)課上、在相同的時(shí)間里獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過(guò)親身實(shí)踐得到的結(jié)論用起來(lái)自然就會(huì)得心應(yīng)手，當(dāng)學(xué)生學(xué)有所得的時(shí)候，整個(gè)教學(xué)過(guò)程也將一直處在緊張有序的狀態(tài)中。

（三）注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐過(guò)程的評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)教學(xué)模式下的汽修專業(yè)技能考核，有些 “唯技能操作”傾向，在一定程度上影響了學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)與發(fā)展，不利于全面客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。今天的評(píng)價(jià)應(yīng)該是尊重學(xué)生個(gè)性、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性、發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性和獨(dú)立性的。我的處理辦法是，改革教學(xué)評(píng)價(jià)方式，變終結(jié)性評(píng)價(jià)為過(guò)程性評(píng)價(jià)，當(dāng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，多觀察他們，準(zhǔn)確無(wú)誤地指出他們的優(yōu)點(diǎn)與不足，讓他們清楚地意識(shí)到自己該強(qiáng)化什么，該改正什么，該保持什么。

（四）上實(shí)訓(xùn)課時(shí)盡可能使用規(guī)范的任務(wù)書

任務(wù)書上有操作步驟指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)參考數(shù)據(jù)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程、實(shí)訓(xùn)體會(huì)及教師評(píng)定等相關(guān)欄目。它不但拓展了實(shí)習(xí)報(bào)告的功能。也使操作過(guò)程系統(tǒng)化、規(guī)范化，更貼近社會(huì)上汽車修理廠的生產(chǎn)實(shí)際。任務(wù)書對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，既可以緩解師資不足的矛盾；還可以進(jìn)行資料記錄、協(xié)助學(xué)生自我總結(jié)、給教學(xué)評(píng)價(jià)提供依據(jù)等。

（五）當(dāng)教學(xué)中涉及到小零件時(shí)，要用好云臺(tái)等輔助教學(xué)設(shè)備，解決學(xué)生因看不清教師的演示而渙散注意力，游離于課堂之外的現(xiàn)象。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)汲取全新的專業(yè)教學(xué)理念、采取一些行之有效的教學(xué)策略，加強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、綜合思考能力、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和小組工作教學(xué)法；讓學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)的主人，自發(fā)的投入到專業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)中。真正做到教師主導(dǎo)，學(xué)生自主。注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐過(guò)程的評(píng)價(jià)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，使學(xué)生在校所學(xué)能夠?yàn)槠髽I(yè)所用。達(dá)到在培養(yǎng)學(xué)生技能的同時(shí)，又增強(qiáng)了學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力和管理能力。在中職汽修專業(yè)教學(xué)中推廣此策略及方法，既成就了學(xué)生，也提高了自身專業(yè)教學(xué)水平，又提升了學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀技能型人才，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡夢(mèng)鯨.從終身學(xué)習(xí)觀點(diǎn)論學(xué)校教育改革[J].開(kāi)放教育研究，1997（06）.

[2] 徐永波.終身學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展教程[M].北京大學(xué)出版社，2011.

第5篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

德國(guó)車企如何轉(zhuǎn)型，將直接定義整個(gè)傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)能走多遠(yuǎn)。

一位年輕的工程師帶著我們穿過(guò)一條隧道般的“巷子”，一拐彎，面前是個(gè)巨大的碳纖維風(fēng)扇，每個(gè)扇頁(yè)都有近4米長(zhǎng)。這個(gè)風(fēng)扇驅(qū)動(dòng)引擎的功率峰值可達(dá)令人汗顏的4.4兆瓦，幾十秒內(nèi)就能將靜止的空氣加速到300公里/小時(shí)。再經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，強(qiáng)大的風(fēng)力最終吹到在鋼鐵傳送帶上仿真運(yùn)行的真車上，在20度的恒溫下進(jìn)行空氣阻力和下壓力測(cè)試。

對(duì)于一個(gè)文科生來(lái)說(shuō)，眼前的這個(gè)“風(fēng)洞”完全就是個(gè)科幻片般的存在。這個(gè)帶扇頁(yè)的大隧道，是寶馬集團(tuán)的空氣動(dòng)力測(cè)試中心（AVZ）。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室的規(guī)模夠大，足以對(duì)1：1模型進(jìn)行模擬測(cè)試。每一款新車型的研發(fā)大概耗費(fèi)三年，從油泥模型到最終真車“風(fēng)洞”測(cè)試，前后要不下100次。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室花費(fèi)3年（2006到2009年）才建成，前后投資1.7億歐元。

這僅是設(shè)在慕尼黑的寶馬集團(tuán)研發(fā)和創(chuàng)新中心（FIZ）的冰山一角。作為全球汽車行業(yè)最牛氣的研發(fā)中心之一，1986年就建成的FIZ，現(xiàn)在占地100萬(wàn)平方米，從一開(kāi)始4000名員工擴(kuò)容到2.6萬(wàn)名員工。所有涉及這家高端汽車集團(tuán)的最新型發(fā)動(dòng)機(jī)，新能源動(dòng)力，新材料，物流以及工藝流程都要從這里開(kāi)始，F(xiàn)IZ里有寶馬的“高級(jí)機(jī)密”，對(duì)外開(kāi)放也是極少。

今年也是借著寶馬集團(tuán)2016財(cái)報(bào)新聞會(huì)的契機(jī)，部分全球媒體才有機(jī)會(huì)參觀FIZ里面三個(gè)實(shí)驗(yàn)室：除了8年前投入使用的昂貴“風(fēng)洞”，還有組建于2年前的虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）實(shí)驗(yàn)室，以及10年前投資1000萬(wàn)歐元建成的電磁感應(yīng)測(cè)試中心。其中，VR實(shí)驗(yàn)室擁有FIZ最年輕的團(tuán)隊(duì)，采用最前沿的新科技進(jìn)行樣車實(shí)驗(yàn)；電磁感應(yīng)測(cè)試則更是德國(guó)傳統(tǒng)工程技藝的精華體現(xiàn)――這個(gè)視標(biāo)準(zhǔn)為生命的國(guó)家1892年就頒布了電報(bào)法，1920年就開(kāi)始對(duì)汽車進(jìn)行電磁感應(yīng)測(cè)試。

就是這樣一個(gè)充滿時(shí)空穿越感，見(jiàn)證了汽車業(yè)從無(wú)到有的規(guī)則制定者，在新能源和新科技的沖擊下，腹背受敵。

德國(guó)車企強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力在其無(wú)以倫比的工程技藝，完美承接的生產(chǎn)秩序，以及上百年間不斷改良的傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)。但現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅停留在德國(guó)傳統(tǒng)的工程技藝，還牽扯到新能源，以及互科技，自動(dòng)駕駛這些未知的板塊。這些原本都不是德國(guó)車企的強(qiáng)項(xiàng)――雖然身處同一個(gè)空間，卻不在同一個(gè)時(shí)間維度。

德國(guó)是個(gè)憂患意識(shí)很強(qiáng)的民族，謹(jǐn)慎，不盲從，看重研發(fā)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。德國(guó)政府之前提出的德國(guó)工業(yè)4.0戰(zhàn)略，目標(biāo)也是保證德國(guó)在世界范圍內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)地位不被撼動(dòng)。新科技風(fēng)起云涌，德國(guó)豪車“三駕馬車”――奧迪，寶馬和奔馳都在積極轉(zhuǎn)型，以前只需要盯緊同行，現(xiàn)在還要糾結(jié)于如何和科技新貴們合縱連橫，時(shí)刻如履薄冰，不敢懈怠。

這才有了寶馬集團(tuán)董事長(zhǎng)科魯格所說(shuō)的，“我們正在主動(dòng)出擊。”

電動(dòng)汽車為何成了當(dāng)務(wù)之急

3月中旬，101歲的寶馬集團(tuán)公布了去年的銷售數(shù)字：凈利潤(rùn)69億歐元，同比去年增長(zhǎng)8%；他們943.63億歐元的收入創(chuàng)歷史新高，是2005年的兩倍。

無(wú)論從盈利能力還是銷量來(lái)看，寶馬的財(cái)報(bào)看起來(lái)都非常漂亮，算是捍衛(wèi)了其領(lǐng)先高檔汽車制造商的地位。但去年過(guò)百歲生日時(shí)，寶馬提出要轉(zhuǎn)型為一家“高科技公司”，他們制定了針對(duì)下一個(gè)百年的“全新第一戰(zhàn)略”，指明一條“ACES”之路：自動(dòng)化（自動(dòng)駕駛），互聯(lián)化，電動(dòng)化和共享化。與“四化”直接相關(guān)的，是新能源和新科技。

如果非要給寶馬的“四化”分個(gè)先后主次，克魯格認(rèn)為現(xiàn)在最重要的是電氣化，其次是高速互聯(lián)和自動(dòng)駕駛。這也沒(méi)什么奇怪的，中國(guó)車企只要說(shuō)到“彎道超車”，“同一起跑線”，就一定會(huì)提到電動(dòng)汽車。

在寶馬集團(tuán)2016財(cái)年記者年會(huì)上，科魯格開(kāi)篇就開(kāi)始大談“插電式混合動(dòng)力”。他們?cè)?013年推出純電動(dòng)汽車，2016年的銷量比2015年翻番。目前全球純電動(dòng)車的銷售排行榜上，寶馬i3排名前三。2017年，計(jì)劃一年就要賣出之前4年加在一起的數(shù)量，也就是10萬(wàn)輛。在今年1月份和2月份，寶馬集團(tuán)的新能源汽車?yán)塾?jì)銷量已經(jīng)比去年同期超過(guò)一倍。

電動(dòng)汽車這個(gè)行業(yè)走得有多快？2016年，寶馬電動(dòng)汽車的銷售數(shù)量還僅是集團(tuán)汽車整體銷量的2.6%。這其中有些歐盟國(guó)家電動(dòng)汽車銷量可以達(dá)到20%。寶馬的計(jì)劃是，在2025年之前，電動(dòng)汽車和混合動(dòng)力汽車將占到集團(tuán)銷售額的15%到25%。這就意味著寶馬集團(tuán)所有品牌和車型都有電動(dòng)車推出。

中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)展更為迅猛。中國(guó)在2008年電動(dòng)汽車全年銷量5萬(wàn)輛，2016年達(dá)到了50萬(wàn)輛。目前北京推出的政策是電動(dòng)汽車可免費(fèi)上牌，上海則是純電動(dòng)汽車和插電混合動(dòng)力車可免費(fèi)上牌。這些都還僅是個(gè)開(kāi)始。

科魯格認(rèn)為2025年會(huì)是傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)和電動(dòng)汽車的臨界點(diǎn)，雖然這一切將不過(guò)是8年后的事情，卻仍是個(gè)“未知”的領(lǐng)域―每個(gè)國(guó)家都在針對(duì)“電氣化”出臺(tái)自己的政策和計(jì)劃。根據(jù)寶馬集團(tuán)研發(fā)董事傅樂(lè)希（Klaus Frohlich）的解釋，目前電動(dòng)汽車最大的挑戰(zhàn)是成本優(yōu)化，以及制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)十年，汽車行業(yè)的電氣化將沿著雙軌前行：立法機(jī)關(guān)相關(guān)政策以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

現(xiàn)在，在電動(dòng)汽車領(lǐng)域，寶馬集團(tuán)擁有很多自有產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，例如傳動(dòng)軸產(chǎn)品，而燃料電池技術(shù)則是和豐田合作的。

如何在未知領(lǐng)域摸著石頭過(guò)河

寶馬不是一個(gè)數(shù)字公司，歐洲整體在數(shù)碼科技行業(yè)的建樹(shù)也是乏善可陳。寶馬的應(yīng)對(duì)方式是自我提升的同時(shí)尋求最佳合作伙伴。

例如，寶馬在芝加哥有一支200人的工程師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)寶馬的新一代應(yīng)用軟件。他們有意識(shí)地安排軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)離寶馬這個(gè)“硬件”總部，讓團(tuán)隊(duì)在美國(guó)這樣一個(gè)創(chuàng)新能力非常強(qiáng)的氛圍下開(kāi)展工作。除了現(xiàn)在寶馬在中國(guó)和新加坡也有自己的研發(fā)中心，目的都是“不要讓固化的文化影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新”，以挑戰(zhàn)刺激創(chuàng)新。

去年，寶馬集團(tuán)聘用的新員工中，IT專家的數(shù)量超過(guò)了工程師。

寶馬集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的董事齊普策（Oliver Zipse）給出的解釋是：現(xiàn)在寶馬集團(tuán)正在以高度自動(dòng)化和互聯(lián)化為發(fā)展方向，因?yàn)榛ヂ?lián)駕駛、互聯(lián)應(yīng)用都需要軟件平臺(tái)，也就需要IT工程師。當(dāng)然，他們強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)整合的過(guò)程，而不是每一個(gè)組件。現(xiàn)實(shí)的情況是寶馬不僅在IT方面做文章，更重要的是要實(shí)現(xiàn)全面的技術(shù)發(fā)展，包括自動(dòng)化，磨具和組建制造。

自動(dòng)駕駛板塊則是個(gè)更長(zhǎng)的故事。寶馬在上世紀(jì)七十年代就開(kāi)始了以高度自動(dòng)駕駛為終極目標(biāo)的技術(shù)研發(fā)和量產(chǎn)應(yīng)用，但顯然任何一家車企的一己之力都很單薄。為了滿足自動(dòng)駕駛的基本需求，之前德國(guó)高端車企組團(tuán)收購(gòu)了地圖服務(wù)商Here。去年開(kāi)始，寶馬又和英特爾和Mobileye合作。現(xiàn)在，英特爾成了Here實(shí)時(shí)導(dǎo)航開(kāi)放平臺(tái)的合作方，還收購(gòu)了Mobileye。有人問(wèn)傅樂(lè)希為什么當(dāng)初不直接收了以色列的科技公司Mobileye，他的回答也很坦然：第一，太貴；第二，Mobileye所承擔(dān)的也只是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析這一個(gè)領(lǐng)域的工作，將來(lái)自動(dòng)駕駛技術(shù)領(lǐng)域還會(huì)有更更多的挑戰(zhàn)。

從今年開(kāi)始，寶馬會(huì)將所有專業(yè)力量集中在慕尼黑市郊的自動(dòng)駕駛研發(fā)中心，今年晚些，還會(huì)在慕尼黑市中心對(duì)40輛自動(dòng)駕駛車輛進(jìn)行測(cè)試。在中國(guó)，目前已經(jīng)完成1.4萬(wàn)公里高度自動(dòng)化駕駛實(shí)路測(cè)試。

對(duì)于下一個(gè)百年，我總結(jié)了一下寶馬的金句：第一句是科魯格說(shuō)的，要同時(shí)在創(chuàng)新力和持續(xù)盈利能力上做領(lǐng)導(dǎo)者，才是成功的關(guān)鍵。第二句是財(cái)務(wù)董事彼得說(shuō)的，創(chuàng)新是保持長(zhǎng)期盈利的秘訣。

第6篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

做好工作總結(jié)，升華工作內(nèi)容，讓工作清晰明了，使得工作進(jìn)展順利進(jìn)行。這樣才能在今后工作過(guò)程當(dāng)中不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步。那么你們知道關(guān)于員工2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備員工2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)模板，歡迎參閱。

員工上半年個(gè)人工作總結(jié)一回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、上半年工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)、第2季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

二、下半年的工作開(kāi)展

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望上半年公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

員工上半年個(gè)人工作總結(jié)二時(shí)光飛逝，20__年已經(jīng)過(guò)去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。

一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況

1、20__年4月初我來(lái)到四川__項(xiàng)目部任職測(cè)量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計(jì)圖紙，整理測(cè)量資料。

2、在工程前期，工程科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線點(diǎn),同時(shí)在__科長(zhǎng)和__科長(zhǎng)引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測(cè)量工作，最終確保工程質(zhì)量。

在此過(guò)程中，我不但熟練了測(cè)量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎。

3、(1)在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有__工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。

另外，我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格。(2)在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量，準(zhǔn)確地放樣,作為測(cè)量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。

4、為了不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在20__年年初我報(bào)考并通過(guò)了全國(guó)質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。

二、下半年工作計(jì)劃

1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對(duì)待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。

做好__工程的測(cè)量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)化。

2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

以上為我的20__年上半年個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯(cuò)誤之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地工作。

員工上半年個(gè)人工作總結(jié)三時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間又是_個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對(duì)來(lái)到_公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(zhǎng)的光陰里，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(zhǎng)。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

一、我學(xué)到了哪些

1.拓展了才能。

每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，都是對(duì)我的支持與肯定。毛織交易會(huì)期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了活力，這時(shí)的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。

對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅(jiān)持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗蟆Ｎ矣X(jué)得在客戶面前要堅(jiān)持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3.細(xì)節(jié)的重要性。

在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。

二、我這段時(shí)間來(lái)的主要工作資料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運(yùn)用都要熟悉。

對(duì)于下一個(gè)階段，我要努力改正過(guò)去那段時(shí)光里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：

1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自我各方面能;

2.提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自我的性格，加強(qiáng)工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性;

3.拓展各項(xiàng)工作技能;

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。經(jīng)過(guò)此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一階段的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!

員工上半年個(gè)人工作總結(jié)四忙忙碌碌間，我們走過(guò)了_個(gè)月。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一段時(shí)間。這_個(gè)月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑颉Ｔ诮窈髮?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。

在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望未來(lái)，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

員工上半年個(gè)人工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼20__年又已經(jīng)過(guò)去了一半，越長(zhǎng)大總是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得越快，而這種時(shí)間的流逝也是時(shí)常讓我感覺(jué)有一些惶恐。現(xiàn)在回想起大學(xué)的時(shí)候仿佛都還就在昨天，而現(xiàn)在我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了。以前總是想著20__年還有很久，但現(xiàn)在卻都已經(jīng)過(guò)去了一半了，而在過(guò)去的這半年里我除了增長(zhǎng)了一些年紀(jì)之外也是得到了一些收獲。這半年里我認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長(zhǎng)，不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié)：

這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工，更是讓變得更加成熟了。看待事物也不像以前一樣只注重眼前的利益了，也會(huì)開(kāi)始真的思考自己的未來(lái)。也開(kāi)始真正明白了自己一名員工的責(zé)任，作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對(duì)我來(lái)說(shuō)是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們付出了這么大的期望和資源，不就是為了讓我們能夠在工作的時(shí)候更加認(rèn)真和仔細(xì)嗎，在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后，企業(yè)又怎么會(huì)虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力，只要沒(méi)有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。慢慢的在我自發(fā)的加班下，其他的同事慢慢的也被我感染了，大家都開(kāi)始自發(fā)的加班起來(lái)，我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來(lái)，而我們的業(yè)績(jī)也在我們的共同努力下變得更加好了。

第7篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

工作報(bào)告本身就是工作的一部分，也是信息共享的一種方式。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，希望能夠掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度，聽(tīng)取匯報(bào)是重要的手段之一，很多人在這方面還有一系疑問(wèn)，今天小編在這給大家整理了一些汽車銷售顧問(wèn)的報(bào)告，就讓我們一起來(lái)看看吧!

汽車銷售顧問(wèn)的報(bào)告

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了____下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將__年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、銷售情況

______年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。____銷量497臺(tái)較__年增長(zhǎng)45(__年私家車銷售342臺(tái))。

二、營(yíng)銷工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。

__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1____，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5____、電臺(tái)廣播140____次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在__年9月正式提升任命___同志為_(kāi)___廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間___同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和____的驗(yàn)收，為能很好的.完成此項(xiàng)工作，__年5月任命___同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)__公司的報(bào)表工作，在工作期間___同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

__年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)__同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)____公司等，工作期間___同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)__年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期____課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。

在__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售顧問(wèn)的報(bào)告

回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。。

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

今年對(duì)自己有以下要求：

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

汽車銷售顧問(wèn)的報(bào)告

炎熱酷暑的七月已經(jīng)過(guò)去，在看看自己的業(yè)績(jī)，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績(jī)像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒(méi)有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結(jié)合七月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，有一臺(tái)_v，兩臺(tái)森林人，一臺(tái)傲虎，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的'數(shù)量，其他都沒(méi)完成，我也反思了自己，覺(jué)得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識(shí)，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對(duì)面見(jiàn)了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號(hào)子的吹號(hào)子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。

8月的號(hào)角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過(guò)，努力過(guò)，付出過(guò)，你不比別人差!說(shuō)實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒(méi)有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問(wèn)題。

仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結(jié)論。

一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶，但往往效果不是很明顯。

二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們?cè)趺慈贤ㄅc協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。

三是我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài)，，想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買車，所以對(duì)自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。

第8篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)合集，希望能夠幫助到大家。

銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)一

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我是本公司職員XXX。我于xx年4月8日進(jìn)入本公司以來(lái)，一直在XXX基地任職。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個(gè)月的工作情況向您做簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。

回首過(guò)去的9個(gè)月大致上可以分為五個(gè)階段

xx年4——6月份正值本公司在XXX舉行會(huì)議的時(shí)候，我被招聘到本公司XXX基地工作，前兩個(gè)月的主要參加圖書銷售工作，同時(shí)接觸大量來(lái)校參觀老師。對(duì)圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時(shí)積極進(jìn)課堂聽(tīng)課、會(huì)議報(bào)告和研修班報(bào)告等等。對(duì)XXX的模式以及XXX模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見(jiàn)識(shí)了崔校長(zhǎng)、李站長(zhǎng)的超長(zhǎng)個(gè)人魅力的同時(shí)，深感我等工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。結(jié)合當(dāng)下中國(guó)傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來(lái)XXX的第一階段，被我們公司、XXX中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng)。課改勢(shì)在必行！

xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性具體工作。借此機(jī)會(huì)我更加深的進(jìn)入到XXX的課堂，研修班的報(bào)告當(dāng)中。并對(duì)XXX的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時(shí)正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并積極投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)獲得三等獎(jiǎng)。之后暑假到了，我與徐會(huì)曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會(huì)議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。

xx年9月——10月新學(xué)期開(kāi)始了，這學(xué)期一開(kāi)始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開(kāi)班報(bào)告，因?yàn)樽鲆粋€(gè)教育的“思考著”與“宣講著”一直以來(lái)是我的夢(mèng)想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺(tái)上每周給那么多來(lái)自全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的XXX和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺(tái)，對(duì)于我的一生而言這樣的機(jī)會(huì)絕對(duì)是支點(diǎn)性的。”我常常對(duì)自己這樣說(shuō)。但平臺(tái)是有了，我是否已經(jīng)是一個(gè)稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的XXX，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

xx年10月——xx年11月，91期我突然知道一線來(lái)研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺(jué)非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開(kāi)班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評(píng)，于是92期“我終于知道該說(shuō)些什么了。”這是走下講臺(tái)我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候我學(xué)到了很多，“當(dāng)你為別人搬開(kāi)絆腳石的同時(shí)可能恰恰給自己鋪了路。”對(duì)此我有深深感觸。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近，因?yàn)槟軒椭麄兊牡胤轿铱偸窍氡M一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學(xué)員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。

xx年11月——現(xiàn)在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對(duì)于我的工作也頗為滿意，期間我與學(xué)校老師和學(xué)員們的關(guān)系也是越來(lái)越融洽。但是我了解到其實(shí)許多老師把注意力局限在導(dǎo)學(xué)案的編制，這本無(wú)可厚非，但是他們卻忽視了學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報(bào)告之前我突然知道我應(yīng)該給我的學(xué)員們的是什么了。并當(dāng)即對(duì)報(bào)告內(nèi)容做了大幅修改，在場(chǎng)老師們的熱情與初來(lái)乍到的時(shí)候有了巨大的變化。一開(kāi)始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來(lái)就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價(jià)值。

有了公司和XXX的堅(jiān)強(qiáng)后盾才有了我的登臺(tái)機(jī)會(huì)。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴(yán)！”“學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，配套的管理落實(shí)不到位，導(dǎo)學(xué)案編出花來(lái)也是中看不中用。”這是我在 96期開(kāi)班報(bào)告上的原話，于是我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū)。與此同時(shí)我發(fā)現(xiàn)，剛來(lái)XXX的老師打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯樱麄兿胍牟灰欢ň瓦m合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點(diǎn)問(wèn)題：我總結(jié)了一系列XXX的切入點(diǎn)，譬如說(shuō)“小展示”、“爬黑板”、 “小組建制”、“開(kāi)會(huì)”。并按照實(shí)際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺(jué)也找到了回去開(kāi)展工作的下手點(diǎn)。在此期間，XXX的老師因?yàn)楣ぷ鞣泵Ρ銓⒆约侯櫦安涣说膱?bào)告、交流交給我來(lái)打理，這是多么大的信任啊！印象最深刻的當(dāng)屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場(chǎng)的老師因?yàn)橐甲哒n件，各式各樣的u盤當(dāng)場(chǎng)交給我不下三十余個(gè)。

相信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開(kāi)來(lái)，相信每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)我們的輝煌就會(huì)早一天到來(lái)。我們晚上睡的更晚一點(diǎn)，就越接近中國(guó)教育的明天！

銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)二

回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由某某公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；

3、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；

4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄-國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；

6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市嘗利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)8、20xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將某某品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！

銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)三

在我擔(dān)任銷售經(jīng)理以來(lái)能夠認(rèn)真做好自身的工作，我明白作為銷售經(jīng)理的自己肩負(fù)著管理團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面的職責(zé)，因此我在本年度的工作中能夠明確自身的目標(biāo)并為此而努力，面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)也能夠制定好合理的方案并將其解決掉，至少隨著年底的到來(lái)讓我在銷售工作中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)本人一年來(lái)完成的銷售工作進(jìn)行總結(jié)如下。

認(rèn)真做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理并注重對(duì)員工的培訓(xùn)，我明白唯有銷售團(tuán)隊(duì)的員工能夠得到能力的提升才能夠獲得更多的效益，因此我在管理的過(guò)程中能夠認(rèn)真履行好銷售經(jīng)理的職責(zé)，平時(shí)也會(huì)關(guān)心員工的工作狀況并在必要時(shí)提供些許幫助，主要是幫助員工分析客戶的信息并督促對(duì)方制定合理的方案，通過(guò)這種方式進(jìn)行指導(dǎo)也能夠讓員工明白競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，畢竟對(duì)有意向的客戶若是不能夠積極爭(zhēng)取的話則很容易被其他公司搶走訂單，另外我也在公司人事的幫助下積極展開(kāi)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，幫助他們理解銷售崗位的職責(zé)以便于盡快掌握銷售技巧。

積極開(kāi)發(fā)新客戶從而為公司的發(fā)展積累更多的資源，我明白對(duì)于銷售績(jī)效的提升來(lái)說(shuō)客戶資源的積累是十分重要的，因此我在本年度的工作中很重視客戶開(kāi)發(fā)工作的展開(kāi)并付出了不少努力，除了年初制定的年度目標(biāo)以外還會(huì)對(duì)每個(gè)月的銷售績(jī)效進(jìn)行考核，這樣也是為了鞭策銷售團(tuán)隊(duì)的員工從而讓他們感受到職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，畢竟即便是些許的怠惰都會(huì)導(dǎo)致今后的工作中出現(xiàn)落后于人的狀況，作為銷售經(jīng)理自然要加強(qiáng)這方面的管理并要求員工多拜訪客戶才行。

能夠及時(shí)反思銷售工作中的問(wèn)題并積極進(jìn)行改善，雖然本年度的銷售工作中因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致出現(xiàn)一些問(wèn)題，但由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)并采取了有效措施進(jìn)行彌補(bǔ)從而沒(méi)有造成很嚴(yán)重的影響，可即便如此也讓我敲響警鐘并意識(shí)到自己在工作方面存在著懈怠的狀況，再加上我對(duì)銷售績(jī)效的分析沒(méi)有以往那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木壒蕪亩鲆暳嗽S多重要的因素，所幸的是我在吃過(guò)虧以后能夠明白做好銷售工作的重要性并及時(shí)彌補(bǔ)了損失，我想自己應(yīng)該繼續(xù)秉承對(duì)銷售工作負(fù)責(zé)的心態(tài)履行好職責(zé)才行。

現(xiàn)階段在銷售工作中的努力也是為了更好地鍛煉自己，畢竟通過(guò)市場(chǎng)分析以及同行之間的競(jìng)爭(zhēng)讓我明白自己在工作中的做法還存在不足之處，但我也會(huì)定期召開(kāi)部門例會(huì)并通過(guò)集思廣益的方式來(lái)探討今后的發(fā)展方向，也希望在往后的銷售工作中能夠再接再厲從而創(chuàng)造更高的績(jī)效。

銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)四

20xx在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，x個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

三、20xx年工作計(jì)劃

在明年的`銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

第9篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文

記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單談?wù)勛詣?dòng)變速器的發(fā)展歷程，維修人員如何才能跟上變速器技術(shù)發(fā)展的步伐？

薛慶文：從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)初，自動(dòng)變速器的發(fā)展和變革以十年為一個(gè)周期。1982年，世界上第一個(gè)計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)變速器誕生，是由日本愛(ài)信公司生產(chǎn)的四擋變速器；到了1992年，德國(guó)ZF公司生產(chǎn)的五擋變速器誕生；2001年，德國(guó)ZF公司又推出六擋變速器。之后，自動(dòng)變速器發(fā)展速度加快，2006年，八擋位自動(dòng)變速器誕生。

如今，自動(dòng)變速器的種類已經(jīng)不僅僅是AT，其還包括CVT和DCT（在大眾車型中叫DSG，在保時(shí)捷車型中叫PDK）。所謂AT是指帶有液力傳遞裝置的自動(dòng)變速器，在這種變速器的結(jié)構(gòu)中，除本田使用平行軸式齒輪外，其他車型均使用行星齒輪機(jī)構(gòu)。CVT為無(wú)極自動(dòng)變速器，顧名思義，即為沒(méi)有擋位個(gè)數(shù)限額的自動(dòng)變速器。此款變速器最早于2002年11月應(yīng)用在奧迪轎車上，隨后在本田飛度上應(yīng)用，目前尼桑全系車型均采用CVT變速器，北汽的一些小排量車型也采用CVT變速器。CVT變速器大體分兩種類型，一種是鋼鏈傳動(dòng)的，一種是鋼帶傳動(dòng)的。奧迪和斯巴魯?shù)膴W虎使用鋼鏈傳動(dòng)的CVT變速器，其他車型，包括尼桑系列，國(guó)產(chǎn)車型中的名爵、海馬等均使用鋼帶傳動(dòng)的CVT變速器。

2008年，美國(guó)博格華納公司首次推出六擋DCT自動(dòng)變速器，DCT自動(dòng)變速器就是把兩個(gè)傳統(tǒng)手動(dòng)變速器組合在一起，加裝一個(gè)雙離合器模塊，再加裝電液裝置，利用計(jì)算機(jī)來(lái)控制，從而完成自動(dòng)化的控制功能。

目前，國(guó)產(chǎn)車型以應(yīng)用AT六擋變速器為主，隨著行業(yè)的發(fā)展和政策法規(guī)的完善，四擋和五擋變速器由于達(dá)不到排放要求遲早會(huì)被淘汰。高端車型多數(shù)應(yīng)用擋位數(shù)較多的AT自動(dòng)變速器，奔馳轎車從2003年到現(xiàn)在一直使用的是七擋變速器，奧迪、寶馬、路虎、捷豹使用八擋變速器。2013年，上海車展上克萊斯勒切諾基展出的新車型使用九擋變速器，路虎的極光也已經(jīng)在裝車使用九擋變速器。總而言之，目前無(wú)論是國(guó)產(chǎn)車，還是進(jìn)口車，應(yīng)用最多的還是AT變速器，但從發(fā)展趨勢(shì)上看，未來(lái)DCT變速器的發(fā)展會(huì)非常迅猛，因?yàn)樗軌驖M足節(jié)油環(huán)保的要求。現(xiàn)在歐洲的大部分車型已經(jīng)使用了DCT變速器。

由于變速器發(fā)展快速、種類繁多，對(duì)于變速器維修人員來(lái)說(shuō)也是很大的挑戰(zhàn)。維修人員在技術(shù)更新上往往會(huì)跟不上節(jié)奏，這就要求他們善于總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題，然后通過(guò)培訓(xùn)等方式不斷提高自己的技能水平。

記者：當(dāng)前維修人員在自動(dòng)變速器養(yǎng)護(hù)作業(yè)中普遍存在的問(wèn)題有哪些？您經(jīng)常為一線技師做培訓(xùn)，您認(rèn)為他們最為欠缺的知識(shí)與技能有哪些？您給他們的建議是什么？

薛慶文：在這里，我暫且不說(shuō)4S店，因?yàn)?S店針對(duì)的車型比較單一，從保養(yǎng)上來(lái)講也比較專業(yè)。

綜合類的修理廠在自動(dòng)變速器的保養(yǎng)中存在的問(wèn)題我總結(jié)為七點(diǎn)。第一點(diǎn)：由于綜合修理廠中來(lái)廠車型比較復(fù)雜，維修人員在面對(duì)各種不同車型時(shí)容易搞不清楚變速器的類型，不知道是多少個(gè)擋位的變速器。由于現(xiàn)在技術(shù)形式的改變，很多車型單從外觀上是看不出有多少個(gè)擋位的。第二點(diǎn)：由于不知道變速器的類型，維修人員在選擇保養(yǎng)油液時(shí)往往不知道該如何選擇，與上述三種自動(dòng)變速器的類型相對(duì)應(yīng)，油液分為ATF、CVTF和DCTF三種。第三點(diǎn)：自動(dòng)變速器在保養(yǎng)時(shí)，單純換油是不夠的，通常還要更換濾清器。那么維修人員要面對(duì)的問(wèn)題是如何更換濾清器，有的車型把油底殼打開(kāi)就可以更換，而有的車型要把變速器解體才能更換，這就要求維修人員了解變速器的結(jié)構(gòu)。有些車型還會(huì)把濾清器和油底殼集成在一起，換濾清器的同時(shí)也要更換油底殼。第四點(diǎn)：維修人員要了解變速器冷卻控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，變速器冷卻控制系統(tǒng)分為兩種，一種是獨(dú)立式的，一種是集成式的。第五點(diǎn)：根據(jù)冷卻控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)確定換油時(shí)的作業(yè)模式。若冷卻控制系統(tǒng)為獨(dú)立式，只能手動(dòng)換油；若冷卻控制系統(tǒng)為與發(fā)動(dòng)機(jī)連接的集成式，就可以連接動(dòng)態(tài)設(shè)備進(jìn)行換油。第六點(diǎn)：從1997年國(guó)內(nèi)第一輛使用自動(dòng)四擋變速器的捷達(dá)轎車誕生開(kāi)始，絕大部分車輛的變速器都取消了油尺管和油尺裝置，那么維修人員就要面對(duì)怎么放油和怎么加油的問(wèn)題，其中操作的關(guān)鍵是要找到放油螺栓。除此之外，維修人員還要找到液位觀察孔，根據(jù)車型的要求，在規(guī)定溫度下觀察油位。第七點(diǎn)：維修人員在把前六點(diǎn)都做好的情況下還要進(jìn)行路試，路試的意義在于除去加油時(shí)產(chǎn)生的一些氣泡，然后再對(duì)油量進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)在的新型變速器對(duì)油量的要求越來(lái)越嚴(yán)格，要求加油量既不能多，也不能少，而且往往多加比少加產(chǎn)生的后果更嚴(yán)重。

2013年9月底，我去山東一家維修廠做駐廠培訓(xùn)，經(jīng)歷了兩個(gè)與自動(dòng)變速器換油有關(guān)的故障案例，其中一輛是奔馳R350轎車，在維修廠里做了常規(guī)保養(yǎng)，一個(gè)星期以后，車主反映，車輛在每天早上著車掛前進(jìn)擋后沒(méi)有“爬行”過(guò)程，而熱車以后一切正常。我判斷此故障現(xiàn)象與溫度有關(guān)，懷疑是保養(yǎng)時(shí)自動(dòng)變速器油液沒(méi)有加夠，因?yàn)闊彳嚭笥鸵号蛎浤軌蜻_(dá)到油平面，而冷車時(shí)則不行。后來(lái)，經(jīng)維修人員檢查發(fā)現(xiàn)，保養(yǎng)換油時(shí)自動(dòng)變速器油少加了0.3L。這個(gè)故障現(xiàn)象就是由于維修人員在更換自動(dòng)變速器油后沒(méi)有進(jìn)行上述第七個(gè)環(huán)節(jié)的操作，即沒(méi)有作路試后的調(diào)整而引起的。在更換油液時(shí)，由于其中混入了氣泡，一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得油量足夠了，其實(shí)這只是一個(gè)假相。

第二個(gè)案例是一輛沃爾沃富豪XC90轎車，此車加載日本愛(ài)信六擋變速器，也是在進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)后，車主反映長(zhǎng)途行駛時(shí)儀表板顯示器上顯示“由于自動(dòng)變速器油溫過(guò)高扭矩受限”，這顯然是自動(dòng)變速器油加多所導(dǎo)致的故障，因?yàn)橛鸵哼^(guò)多會(huì)使變速器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)內(nèi)阻過(guò)大。排除多余的油液，故障排除。

我認(rèn)為維修人員在自動(dòng)變速器養(yǎng)護(hù)作業(yè)中最欠缺的有兩點(diǎn)：一是理論知識(shí)，二是操作流程。理論知識(shí)的欠缺必然導(dǎo)致維修人員在實(shí)操中無(wú)從下手，而流程不規(guī)范很容易導(dǎo)致工作的疏漏和錯(cuò)誤的發(fā)生。

我給自動(dòng)變速器維修人員的建議是：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，并在實(shí)踐中不斷積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后通過(guò)培訓(xùn)等方式解決問(wèn)題，再把正確的方式和思路運(yùn)用到實(shí)踐中。總結(jié)、積累、消化，如此往復(fù)，就將是一個(gè)不斷自我提高的過(guò)程。

記者：多擋位變速器已陸續(xù)進(jìn)入保養(yǎng)和維修階段，這類自動(dòng)變速器的故障成因主要有哪些？針對(duì)這些原因在維修和保養(yǎng)方面有哪些問(wèn)題需要注意？

薛慶文：從近幾年來(lái)看，自動(dòng)變速器的故障現(xiàn)象絕大多數(shù)和換擋品質(zhì)有關(guān)。有行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，形成這些故障的原因95%以上與長(zhǎng)時(shí)間不保養(yǎng)、久不換油有關(guān)。保養(yǎng)不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)變速器內(nèi)的一些元件提前老化。自動(dòng)變速器工作時(shí)，其油溫在90～120℃之間，長(zhǎng)時(shí)間在這樣的高溫下工作，自動(dòng)變速器內(nèi)元件的抗氧化性能、流動(dòng)性、抗腐蝕性均會(huì)降低，如果不及時(shí)保養(yǎng)必然影響其使用性能。而且，自動(dòng)變速器的大部分密封元件都是橡膠的，長(zhǎng)時(shí)間處在高溫環(huán)境下容易老化，從而會(huì)導(dǎo)致密封不良。自動(dòng)變速器的工作是靠離合器的摩擦來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其扭矩取決于正向壓力和摩擦系數(shù)，其中一個(gè)參數(shù)降低，摩擦扭矩就會(huì)隨之降低，由此出現(xiàn)變速器“打滑”的故障現(xiàn)象。變速器出現(xiàn)“打滑”，又會(huì)加劇閥門等機(jī)械元件的磨損，導(dǎo)致液壓控制系統(tǒng)壓力降低或升高，從而使換擋品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題，不是“沖擊”就是“打滑”。

變速器的日常保養(yǎng)很重要，應(yīng)當(dāng)及時(shí)保養(yǎng)，防患于未然。然而，變速器一旦出現(xiàn)故障，僅靠保養(yǎng)是無(wú)法根除問(wèn)題的，只能靠維修。在變速器維修中，我覺(jué)得兩個(gè)方面最重要，一是技術(shù)人員的根基要扎實(shí)，二是由于自動(dòng)變速器害怕污染，維修時(shí)環(huán)境要干凈。我建議車主，保養(yǎng)換油要在規(guī)定公里數(shù)的基礎(chǔ)上提前，一定不要拖后。油的品質(zhì)變化不能完全依據(jù)車輛廠家給出的理論值，因?yàn)閷?shí)際情況還與駕駛條件和駕駛習(xí)慣有關(guān)。而且即使車輛還沒(méi)有達(dá)到需要換油保養(yǎng)的行駛里程，但保養(yǎng)周期過(guò)長(zhǎng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)換油，因?yàn)樽詣?dòng)變速器油具有一定的保質(zhì)期，即使自動(dòng)變速器長(zhǎng)期處于非工作狀態(tài)，但隨著時(shí)間的推移，油液也會(huì)老化和失效。

記者：您怎樣看待“以養(yǎng)代修”？它會(huì)成為今后汽修行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)嗎？怎樣保證一臺(tái)健康的變速器自始至終能有一個(gè)好的生存環(huán)境？作為維修技師，應(yīng)該怎樣協(xié)助車主做好變速器的保養(yǎng)？

薛慶文：以養(yǎng)代修一定是未來(lái)汽修行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。車不可能越修越好，變速器也好，發(fā)動(dòng)機(jī)也好，維修之后的一定沒(méi)有原裝的好。以養(yǎng)代修就是這個(gè)理念，保養(yǎng)做得好，車輛就可以少修，甚至不修。而且從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于維修的費(fèi)用。以養(yǎng)代修的實(shí)現(xiàn)，無(wú)論從節(jié)約社會(huì)能源的角度，還是從保護(hù)車主利益的角度，都是具有實(shí)際意義的舉措。

保證自動(dòng)變速器的生存環(huán)境，包括維修前和修理后兩個(gè)方面。維修前，要保證變速器有一個(gè)良好的生存環(huán)境，就要做到及時(shí)保養(yǎng)，不拖保、缺保。然而，自動(dòng)變速器也有它的使用壽命，不可能做到完全避免維修。這就要求一旦自動(dòng)變速器出現(xiàn)問(wèn)題，就應(yīng)在修理過(guò)程中選擇優(yōu)質(zhì)的配件并且嚴(yán)格按流程操作。在修理后，要重視相應(yīng)軟件的升級(jí)和路試的自適應(yīng)匹配，讓自動(dòng)變速器貼近原來(lái)的驅(qū)動(dòng)過(guò)程和健康狀態(tài)。要保證自動(dòng)變速器的健康環(huán)境，同時(shí)還要保證與之相關(guān)的部件健康，比如發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)和冷卻控制系統(tǒng)。

作為維修技師，應(yīng)及時(shí)對(duì)車主進(jìn)行保養(yǎng)提醒工作。在與車輛接觸時(shí)，也可以通過(guò)肉眼觀察或利用現(xiàn)在的比對(duì)設(shè)備幫助車主進(jìn)行油液的品質(zhì)檢測(cè)，從而為車主提供合理性的建議。

記者：您怎么看待現(xiàn)在倡導(dǎo)的綠色汽修？您認(rèn)為未來(lái)的汽修行業(yè)、汽修技術(shù)會(huì)有哪些變化？