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進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,落實責(zé)任制整體護(hù)理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展,提高護(hù)理管理品質(zhì),根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則的要求,按照醫(yī)院優(yōu)護(hù)方案,擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃如下:
一、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。使患兒家屬滿意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。
二、實施措施
(一)繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項規(guī)章制度、工作流程,繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對護(hù)理不良事件督查整改制度,加強(qiáng)對危重病人的管理。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)和??浦R培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計劃分層對全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實基本功底.
3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
(三)嚴(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。
1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗,并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn),掌握新生兒常見疾病的護(hù)理技能,熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對制度,患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶,如在沐浴、檢查、治療時損壞,應(yīng)及時補(bǔ)戴,確?;純荷矸菡_。
3、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入,工作人員上班時要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進(jìn)行各項操作時一律要求洗手、戴口罩,任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強(qiáng)消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,防止發(fā)生火災(zāi)事故。
5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報告制度,定期對空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測。病室的醫(yī)療廢棄物管理應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、處理。
6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實。制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,提高防范風(fēng)險的能力,快速有效應(yīng)對意外事件,確保醫(yī)療安全。
(四)夯實基礎(chǔ)護(hù)理,切實做好各項基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液患兒,防止或減少輸液外滲,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(五)嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理
1、改變排班方法,實施責(zé)任制排班模式,彈性排班。
2、全面履行護(hù)士職責(zé),責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
(六)定期滿意度調(diào)查
1、患兒出院時發(fā)放滿意度調(diào)查,聽取家屬對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
2、定期堅持出院患兒電話隨訪,做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。
(七)落實績效考核措施,嚴(yán)格按各種考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé),按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績效考核依據(jù)。
醫(yī)生年終個人工作計劃2
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的口腔科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著大家的共同努力,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過程。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊精神
積極響應(yīng)中心的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事,愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個門診病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入院治療時,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱情接待,做好各項安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。科主任經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、堅持月階段總結(jié)匯報工作
一年來口腔科堅持每月一小結(jié),向科主任報告每月接診人數(shù),周六日值班情況,患者對我科工作反饋的一些信息和建議,以此制定出更好的解決方案,并記錄一些疑難病例,進(jìn)行討論,和總結(jié)。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種培訓(xùn),從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信,只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為中心的服務(wù)水平登上新的臺階。
醫(yī)生年終個人工作計劃3
一、技術(shù)上精益求精,操作上更加規(guī)范。
所以在新的一年中,我應(yīng)狠抓技術(shù),具體措施如下:
1、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由科室人員自己寫稿,輪流講課,并對日常工作中遇到的疑難問題進(jìn)行討論。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項醫(yī)療法律法規(guī)及新頒布的《病歷書寫基本規(guī)范》。
3、組織科室人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制,作好交接班。
二、服務(wù)上更加規(guī)范。
具體措施如下:
1、對每一位患者做到熱情主動接待,認(rèn)真仔細(xì)檢查,耐心細(xì)致解答,合理規(guī)范治療。
2、做好健康教育工作,做好孕產(chǎn)婦保健及宣傳工作,認(rèn)真完成產(chǎn)后訪視工作。
3、認(rèn)真巡視病房(每天至少巡視兩次),及時了解病人的病情變化及思想生活上的需要,及時做出相應(yīng)的解決。
三、加強(qiáng)科室管理。
《國家基本用藥目錄》已頒布實施,在此基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制藥占比,嚴(yán)格遵守抗生素應(yīng)用指征,不濫用抗生素,不越級使用抗生素。
四、做好科室宣傳。
“降消”項目從20xx年7月份開始實施以來,為我區(qū)農(nóng)村住院分娩產(chǎn)婦補(bǔ)助,只要有二七區(qū)農(nóng)村戶口的孕婦分娩均可獲得“降消”補(bǔ)助,而且降低了收費標(biāo)準(zhǔn),今年從2月份開始,只要是參加新農(nóng)合的我區(qū)農(nóng)村婦女在我院分娩都可以享受新農(nóng)合的補(bǔ)助,這又為我院留住了一部分人員。
今年繼續(xù)開展新生兒洗澡、游泳以及胎心監(jiān)護(hù),增加科室收入。
五、我科開展的無痛分娩和家庭陪伴分娩工作,既增加了科室收入,又讓更多患者了解我科室的優(yōu)勢,吸引更多患者就診。
連續(xù)4年開展的孕婦課堂,受到孕婦及家屬的歡迎,增加了農(nóng)村婦女的圍產(chǎn)保健知識
六、積極在產(chǎn)婦中宣傳我院的四維彩超技術(shù),乳腺彩超技術(shù),增加輔助科室收入。宣傳我院其他輔助科室
七、降低科室消耗。
做到節(jié)約用水用電,隨手關(guān)水關(guān)電,愛護(hù)科室的各種儀器、設(shè)備,減少不必要的損耗,做一個節(jié)約型的科室。
夏邑歷史悠久,是黃河文化的發(fā)祥地之一。夏代屬虞地,商代名栗城,秦時設(shè)侯國,南北朝設(shè)下邑縣,金朝改為夏邑。夏邑是孔子的祖籍地,為避戰(zhàn)亂,孔子六世祖投奔魯國(今山東曲阜)??鬃由霸啻位剜l(xiāng)祭祖、考察殷禮。后人為紀(jì)念孔子,在城北六公里處建有孔子還鄉(xiāng)祠。夏邑縣是著名軍事家彭雪楓將軍殉難地,八里莊村現(xiàn)建有彭雪楓將軍紀(jì)念館。夏邑縣城現(xiàn)在還留存著戰(zhàn)國時期修筑的擁有3000畝水面的古城湖,現(xiàn)已改造成天龍湖公園。獨特的歷史文化滋潤了栗城大地、成就了人文夏邑。
2011年10月,夏邑縣成功舉辦“中國?夏邑首屆長壽文化節(jié)”。夏邑全縣擁有百歲以上老人120多個,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家長壽之鄉(xiāng)“每10萬人口中百歲老人達(dá)到3位”的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),長壽文化成為夏邑又一張亮麗的名片。長壽文化固然同歷史文化、地理環(huán)境、生活習(xí)慣有著密切的關(guān)系,同樣與人口文化、計劃生育工作的內(nèi)涵不無關(guān)聯(lián)。人口是影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵因素,關(guān)系改革開放和社會主義現(xiàn)代化“十五”“十一五”時期,正是我國計劃生育事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越發(fā)展的重要時期,計劃生育事業(yè)面臨著許多新情況和新問題。夏邑縣委、縣政府面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),統(tǒng)攬全局,站位高遠(yuǎn),科學(xué)決策,克難攻堅,以“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題”為主線,按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、攻難點、創(chuàng)特色、上水平”的總體要求,理出新思路、推出新舉措、探索新途徑,不斷夯實服務(wù)基礎(chǔ),持續(xù)拓展服務(wù)能力,促使計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作強(qiáng)效能、上臺階。夏邑縣是“商丘市人口和計劃生育工作先進(jìn)縣”“河南省計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”“全國人口信息統(tǒng)計監(jiān)測先進(jìn)縣”;夏邑縣人口計生委先后獲得“河南省維護(hù)婦女兒童權(quán)益貢獻(xiàn)獎先進(jìn)集體”“河南省巾幗文明崗”“河南省人口計生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”等多項榮譽(yù)稱號。他們的具體做法有哪些,給了我們哪些有益的昭示和啟發(fā)?
一、堅持體制創(chuàng)新,加強(qiáng)四大建設(shè)
第一,加強(qiáng)站院一體化建設(shè),在服務(wù)追求上為群眾著想。針對縣鄉(xiāng)服務(wù)站所工作量減少、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、設(shè)備資源閑置、滿足不了人民群眾計劃生育及生殖健康新需求的狀況,夏邑縣委、縣政府及人口計生委決策者們認(rèn)識到,拓展服務(wù)范圍、完善服務(wù)功能、實行“站院一體化”是解決計生服務(wù)機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的重要途徑。2009年,縣政府專門召開衛(wèi)生、計生、人事等部門主要負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會議,統(tǒng)一各部門思想,堅定不移地進(jìn)行體制改革,在縣計劃生育服務(wù)站的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建計生醫(yī)院,并納入“農(nóng)村新型合作醫(yī)療定點醫(yī)院”序列,形成了“站院一體化”的新體制。在“站院一體化”建設(shè)中,他們堅持三個原則:一是職能獨立原則。保持計生服務(wù)站和計生醫(yī)院的職能相對獨立,即原有服務(wù)站性質(zhì)、職能、編制、經(jīng)費渠道、工作任務(wù)指標(biāo)、服務(wù)方式不變。計生醫(yī)院遵照醫(yī)院管理有關(guān)法律和規(guī)范,圍繞避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育、生殖保健、婦科病診治等開展工作。二是特色突出原則。認(rèn)真履行宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、藥具發(fā)放、人員培訓(xùn)、信息咨詢、優(yōu)生指導(dǎo)、隨訪服務(wù)、生殖保健等職能,突出計生特色。拓展服務(wù)內(nèi)容以生殖、生育和家庭保健為中心,以育齡群眾為重點,突出生殖健康特色。三是統(tǒng)籌效能原則。使資源配置優(yōu)化,資本潛能得到有效發(fā)揮。做到行政統(tǒng)一管理、設(shè)備統(tǒng)一使用、人員統(tǒng)一調(diào)配、績效統(tǒng)一評估,使有限的資源發(fā)揮最大的效益。
第二,加強(qiáng)縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村陣地建設(shè),在服務(wù)環(huán)境上讓群眾滿意。近幾年來,夏邑縣加大投入,把建設(shè)重點放在縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))服務(wù)站和村室的新建、改(擴(kuò))建上,放在醫(yī)療器械的配置上,著力構(gòu)建新型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上,注重“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、服務(wù)引導(dǎo)化、功能多樣化”;在建設(shè)資金上,除用好國債資金、盤活閑置資產(chǎn)、引導(dǎo)資金合理投入外,縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級堅持以財政投入為主體,加大投入力度,三年來僅財政投入就達(dá)2000萬元;在獎補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)上,夏邑縣制定了新建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所獎40萬元、改建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所獎15萬元、新建文化大院獎2萬元的全市最高獎補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn),僅2010年獎補(bǔ)資金就達(dá)800萬元;在獎懲措施上,納入人口計生目標(biāo)管理,實行建設(shè)驗收達(dá)標(biāo)后目標(biāo)管理獎分和“一票否先”制度。由于措施得力,解決了陣地建設(shè)的瓶頸問題,短短幾年的時間里,夏邑縣的計生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的變化:縣服務(wù)站新建一棟2800多平方米的計生綜合服務(wù)樓,購置了大型彩超、鉬靶X光機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)醫(yī)療器械,站內(nèi)全部進(jìn)行了標(biāo)識、美化、亮化,一所花園式的服務(wù)中心呈現(xiàn)在育齡群眾面前;新建會亭、濟(jì)陽、業(yè)廟、太平、胡橋、劉店、楊集、車站等8個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所,改建城關(guān)、李集、王集、孔莊等4個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所,全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所均配備了陰道鏡、紅外乳治療儀等設(shè)備,并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了標(biāo)識;新建高標(biāo)準(zhǔn)文化大院50個,村服務(wù)室128個,全縣700多個村室均配備了康檢床、藥具柜、血壓計、聽診器等設(shè)備。截至2011年底,全縣新建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所達(dá)到17個,占全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所總數(shù)的70%以上。
第三,加強(qiáng)隊伍建設(shè),在服務(wù)能力上使群眾放心。夏邑縣高度重視計生隊伍建設(shè),為解決鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員匱乏的問題,2011年3月,縣政府按照“縣聘鄉(xiāng)(鎮(zhèn))用、雙線考核”的原則,通過考試,面向社會公開選聘10名技術(shù)人員充實到會亭等5個中心所;從衛(wèi)生系統(tǒng)選聘24名技術(shù)精湛的醫(yī)技人員到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))服務(wù)所兼職從事生殖保健服務(wù);另外又從教育系統(tǒng)選聘24名責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任兼職計生政策宣講教員;對服務(wù)中心主任實行競爭上崗,擇優(yōu)錄用。調(diào)整后的服務(wù)中心工作人員平均年齡在30歲以下,全部達(dá)到大專以上文化程度。同時,不斷完善學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核制度,增強(qiáng)全縣各級計生工作人員的服務(wù)能力:一是以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù),縣人口計生部門堅持每周二、周五集中學(xué)習(xí),進(jìn)行閉卷考試,現(xiàn)已舉辦不同層次的培訓(xùn)班30期,組織開展崗位大練兵、技術(shù)大比武活動4次,組織縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所20多名技術(shù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。二是以評議強(qiáng)責(zé)任,按照“德、能、勤、績”標(biāo)準(zhǔn),在系統(tǒng)內(nèi)開展“下評上”活動,在農(nóng)村開展“農(nóng)民兄弟姐妹評計生”活動,在城鎮(zhèn)開展“工商戶、流動人口評計生”活動,對評議結(jié)果、整改效果進(jìn)行張榜公布,有效調(diào)動了全系統(tǒng)工作人員的積極性。三是以制度促管理,在制定《計生工作人員管理制度》的基礎(chǔ)上,實行每周一工作匯報制??h計生委主任、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分管領(lǐng)導(dǎo)在每周一的工作例會上,對上周工作進(jìn)行總結(jié)分析,對本周工作進(jìn)行具體安排。
第四,加強(qiáng)信息化建設(shè),在服務(wù)過程中給群眾方便。2010年,夏邑縣投入60多萬元為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣站配置了計算機(jī)、攝像機(jī)、指紋儀和打印機(jī)等,建立了“信息化計生服務(wù)管理系統(tǒng)”。 目前,夏邑縣80%的已婚育齡婦女的頭像、指紋、信息已采集完畢,“信息化計生服務(wù)管理系統(tǒng)”正在試運行。該系統(tǒng)具有五個特點:一是易用性。實現(xiàn)MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,不必要對大量育齡婦女信息進(jìn)行重復(fù)輸入;在采集育齡婦女的指紋、頭像后,可通過人名、編號、指紋等進(jìn)行人員查找,便于育齡婦女的準(zhǔn)確及時查詢;在康檢時,可隨時調(diào)出育齡婦女以往的各種檢查信息,便于醫(yī)生進(jìn)行病情診斷。二是安全性。可設(shè)置多級權(quán)限管理,縣人口計生委、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計生辦可分級及時準(zhǔn)確掌握康檢情況,提高康檢效率,更好地為育齡婦女服務(wù);通過指紋驗證,防止他人未經(jīng)允許使用系統(tǒng),防止他人代檢;通過數(shù)據(jù)備份功能,可減少意外情況導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。三是精確性。采取指紋分級分組管理,提高了指紋的識別速度。四是擴(kuò)展性??赏瑫r配接多種影像檢查設(shè)備,影像多路視頻輸入,配備多種報表,隨時查詢打印所需的常用報表及個人信息。五是方便性。聯(lián)網(wǎng)后全縣育齡婦女不用攜帶任何證件,可在縣站和任何鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進(jìn)行孕檢,檢查結(jié)果會自動保存到本人電子檔案中。
二、堅持機(jī)制創(chuàng)新,建立三項制度
第一,建立縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)動制度。夏邑縣成立了由分管副縣長任組長,縣計生部門、衛(wèi)生部門主要負(fù)責(zé)人任副組長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實行計生部門和衛(wèi)生部門聯(lián)合,縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)動機(jī)制,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村兩級計生干部負(fù)責(zé)人員組織和宣傳培訓(xùn),計生醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員負(fù)責(zé)普查、體檢,在全縣形成了上下互動、相互配合的良好態(tài)勢。
第二,建立工作例會制度。縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月召開一次例會,縣人口計生委每月召開一次例會,分管副縣長、計生委主任親自聽取情況匯報,研究解決工作中遇到的問題,指導(dǎo)部署下步工作。
第三,建立績效考核制度。制定綜合考核方案,對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織配合情況和技術(shù)人員工作情況按參檢率、治療率、滿意率、知曉率及相關(guān)保障措施落實指標(biāo)等,確定檔次、類別,與目標(biāo)考核、工資獎金等掛鉤,嚴(yán)格落實獎懲措施,每兩個月一通報,激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上水平。
三、堅持管理創(chuàng)新,突出兩個重點
第一,突出宣傳教育,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念。針對群眾長期形成的縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所的職能就是結(jié)扎、引流、放環(huán)的舊觀念,夏邑縣采取多種形式,促進(jìn)廣大育齡群眾摒棄傳統(tǒng)思想,樹立縣服務(wù)站、計生醫(yī)院“站院一體化”新形象。一是利用在縣電臺、電視臺開辟專欄,在節(jié)日、集會期間設(shè)立咨詢臺、義診臺,出動宣傳車、發(fā)放宣傳資料等形式對縣站、縣計生醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)能力等進(jìn)行全方位的宣傳。二是定期邀請村級管理員、育齡婦女代表到縣站、計生醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所實地參觀考察,免費健康體檢,使她們親身體驗舒適的服務(wù)環(huán)境、精湛的服務(wù)質(zhì)技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度,使她們口口相傳,不斷擴(kuò)大縣站、計生醫(yī)院及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所的影響力。三是定期邀請人大代表、政協(xié)委員到縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)視察,展示新時期技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的良好形象,贏得廣泛支持。四是把對縣站、計生醫(yī)院的宣傳納入計劃生育宣傳工作的總體規(guī)劃,貫穿計劃生育宣傳活動始終,達(dá)到宣傳氛圍濃厚、宣傳效果良好、群眾觀念逐步轉(zhuǎn)變的目的。
第二,突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高群眾滿意程度。隨著低生育水平的持續(xù)穩(wěn)定和人民生活水平的不斷提高,廣大群眾對生殖健康質(zhì)量有了更高要求,在落實避孕節(jié)育措施的同時,對生理、心理、精神健康方面的需求也在不斷增長。實行以滿足群眾需求為導(dǎo)向,以避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育、生殖健康為主要內(nèi)容的計劃生育生殖保健服務(wù),是實行“站院一體化”、 拓展服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能的重要體現(xiàn)。在工作中,他們做到了兩個強(qiáng)化:一是強(qiáng)化體檢康檢服務(wù)。體檢中,根據(jù)參檢對象年齡、性別等特點,對普查、體檢項目進(jìn)行細(xì)化量化,對查出的患病對象依照病情提出治療方案和建議。首先是做好普遍檢查,縣站、計生醫(yī)院成立兩個技術(shù)服務(wù)隊,分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))排日,深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員的配合下,對所有參檢育齡婦女逐人進(jìn)行基本情況登記,詢問基本情況,給予測量血壓、B超、心電圖、乳腺掃描等檢查,逐人建立生殖健康體檢檔案,錄入微機(jī),實行動態(tài)管理。其次是開展重點篩查,按照醫(yī)療普查規(guī)范,對篩查出患有6類23種疾病的人群,進(jìn)行重點診斷檢查,并根據(jù)診斷檢查情況,提出治療建議,實行跟蹤訪視。每月根據(jù)生殖健康普查、體檢情況和治療、轉(zhuǎn)診情況,由縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)人員針對不同病情開展入戶隨訪或預(yù)約患病對象到縣計生醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查。2010年以來,普查婦科病10萬多人次,免費體檢3萬多人次。二是強(qiáng)化圍產(chǎn)期保健服務(wù)。對準(zhǔn)孕夫婦實行定項服務(wù),與其簽訂優(yōu)生保健知情同意書,建立優(yōu)生保健服務(wù)檔案,發(fā)放宣傳服務(wù)卡,定期進(jìn)行孕前培訓(xùn)指導(dǎo),免費進(jìn)行宮腔病毒監(jiān)測,免費發(fā)放葉酸等營養(yǎng)素。對現(xiàn)孕夫婦實行“套餐”式服務(wù),根據(jù)現(xiàn)孕人員需求,提供彩超孕情監(jiān)測等多項檢查服務(wù);購置胎教專用器材,建立胎教室,聘請專業(yè)人員進(jìn)行胎教服務(wù)和胎教指導(dǎo)。對產(chǎn)后婦女實行訪視服務(wù),縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)人員定期上門,對產(chǎn)婦、嬰兒進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查,傳授、講解節(jié)育、嬰兒護(hù)理、母乳喂養(yǎng)等科學(xué)知識。2010年以來,縣計生醫(yī)院開展圍產(chǎn)期保健服務(wù)3600多人次,接生800多例,免費進(jìn)行宮腔病毒監(jiān)測4000多例。年普查婦科病達(dá)10萬人次,生殖健康服務(wù)率達(dá)90%,病殘兒出生率呈逐年下降趨勢,手術(shù)并發(fā)癥降至最低點,育齡群眾滿意率上升至98%。
門診醫(yī)生個人總結(jié)1
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)如下:
1.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.專業(yè)知識、工作能力和具體工作
能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
3.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!
門診醫(yī)生個人總結(jié)2
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成?;仡欉^去的一年,無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一些成績,但是仍有不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要成績
1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,滿足病員群眾的醫(yī)療要求,并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法、懂法、守法,依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,并更好的落實臨床、醫(yī)療護(hù)理制度,全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導(dǎo)下、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下,多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議,布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù),深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,定時組織各科人員參加會議,就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作,醫(yī)院20xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議,為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)?;貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人,提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,取得了良好的效果,達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加一體化門診部會議,全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座,學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,使來院就診病人抱著希望而來,滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面,完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊,有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),并得到xx區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、存在問題
1、門診醫(yī)療工作繁瑣,既對內(nèi)又對外,工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,沒有時間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、個別科室及個人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。
4、臨床護(hù)理等科室各項登記不夠及時、認(rèn)真仔細(xì)。針對此情況下一步將建全各項登記制度,杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標(biāo)不夠明確,門診管理有疏漏,開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理,制定工作目標(biāo),拓展業(yè)務(wù)范圍,引進(jìn)新技術(shù)。
6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,撰寫論文較少,此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之,在20xx年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,將各項工作做到實處,落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行,為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
門診醫(yī)生個人總結(jié)3
我自x月份參加工作至今已經(jīng)x個多月了,在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)
作為一名醫(yī)生,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大,我認(rèn)為首先要提高務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí),每天掌握一種疾??;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,
努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情,及時準(zhǔn)確記錄病情,對患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力