前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的大健康市場調(diào)查報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:服裝;電子商務;高職;人才培養(yǎng)
一、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務人才的必要性
(一)服裝行業(yè)對高職服裝電子商務人才的需求
服裝服飾類產(chǎn)品是網(wǎng)購的第一大品類,我國的服裝電商已經(jīng)進入成熟期。由于網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)惠價格及方便快捷的服務,網(wǎng)絡(luò)購物日益成為越來越大眾的消費行為,網(wǎng)絡(luò)市場的巨大潛力吸引眾多品牌企業(yè)搶灘登陸。既有京東、天貓等大型綜合性電商,又有邦購網(wǎng)、瑪薩瑪索、夢芭莎、凡客誠品等垂直服裝電商,還有優(yōu)衣庫、綾致服裝、紅領(lǐng)集團、衣邦人等O2O電商以及反向定制的C2M電商。手機支付,手機移動設(shè)備的逐漸普及,進一步拓展了我過服裝品牌的銷售渠道,刺激了網(wǎng)購交易額的快速增長。2016年,我國服裝網(wǎng)購交易額達到9,343億元,同比增長25.29%。網(wǎng)絡(luò)交易額的快速增長刺激了服裝電商企業(yè)對服裝電子商務人才的需求,并且在逐年的增加。服裝電商企業(yè)即要求從業(yè)人員必須懂得一定的服裝知識,又能進行阿里巴巴、京東、天貓、速賣通等第三方交易平臺的熟練操作。因此,培養(yǎng)高職服裝電子商務人才勢在必行:一方面,可以滿足服裝電子商務行業(yè)人才的需求,另一方面,可以有效的促進高職服裝專業(yè)學生就業(yè)。
(二)高職服裝大學生創(chuàng)業(yè)的需求
中國在未來幾年就業(yè)形勢依然嚴峻,為促就業(yè),保民生,國務院實施了“大學生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”,在網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)平臺開大學生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃辦“網(wǎng)店”的高校畢業(yè)生,可享受小額擔保貸款和財政貼息政策。在2017年12月教育部又公布《教育部關(guān)于做好2018屆全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》,省級教育部門要配合有關(guān)部門進一步完善落實工商登記、稅費減免、創(chuàng)業(yè)貸款等優(yōu)惠政策,為畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開辟“綠色通道”。高校要細化完善教學和學籍管理制度,進一步落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學分積累與轉(zhuǎn)換、彈性學制管理、保留學籍休學創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學生復學后轉(zhuǎn)入相關(guān)專業(yè)學習等政策。包括遼寧許多省政府為了鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè),實施了工商優(yōu)惠、稅費優(yōu)惠、小額擔保貸款等優(yōu)惠政策。有些省份的政府甚至給予了創(chuàng)業(yè)補貼,比如四川省政府對在校大學生和畢業(yè)5年內(nèi)的高校畢業(yè)生給予1萬元創(chuàng)業(yè)補貼。在目前“大眾創(chuàng)新,萬眾創(chuàng)業(yè)”的大背景下,又有地方政策的扶持,對高職服裝專業(yè)學生電子商務能力的培養(yǎng)可以有力的學生“開網(wǎng)店”,可以有效的促進國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。
二、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務人才的途徑
(一)確定對服裝電子商務人才的真實需求
首先,我們要確定服裝電商行業(yè)對服裝電子商務人才的需求崗位、知識結(jié)構(gòu)和需求數(shù)量。方法一,可以采取網(wǎng)上調(diào)查問卷的方法,把我們所要了解的信息做成電子調(diào)查問卷,以郵件的方式發(fā)到各個服裝電商企業(yè)。方法二,本著實事求是,不辭辛苦的去實地走訪各個服裝電商企業(yè),并做好記錄。第二種方法相對于第一種方法可能花費較大,但獲得的信息要比第一種方法更全面,更真實。另外,我們還可以靈活采用兩種方法相結(jié)合的方式,對于較遠的服裝電商行業(yè)采用網(wǎng)上調(diào)查的方法,對于學院附近的服裝電商行業(yè),我們采用走訪實地調(diào)查的方法,這種方法一方面可以大幅度的降低調(diào)查費用,另一方調(diào)查信息有較好真實性和完整性。其次,對調(diào)查信息進行篩檢和匯總。最后,形成市場調(diào)查報告。
(二)依據(jù)市場調(diào)查報告調(diào)整高職服裝專業(yè)人才培養(yǎng)方案
依據(jù)市場調(diào)查報告調(diào)整高職服裝專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。確立高職服裝院校對服裝電子商務人才培養(yǎng)目標,修改教學計劃及大綱,制定課程標準。需要注意的是,不同服裝專業(yè)對服裝電子商務人才培養(yǎng)目標是不同的:服裝設(shè)計和服裝工藝專業(yè),學生僅僅是了解服裝電子商務的全過程即可,因此可以作為專業(yè)的選修課程。服裝營銷專業(yè)則不同,服裝電子商務可以作為學生就業(yè)的主要渠道,學生需要通過深入的學習掌握服裝電子商務職業(yè)能力,是專業(yè)核心課程。
(三)依據(jù)人才培養(yǎng)方案,采用多種有效手段培養(yǎng)服裝電子商務人才
1.要有適合高職服裝專業(yè)配套教材服裝電子商務是隨著社會的發(fā)展,科技的的進步新誕生出來的一門學科,配套的教材匱乏。在市面上雖然有一系列的電子商務系列書籍,但是是針對所有的專業(yè),并非針對服裝專業(yè),因此實用性較差。在服裝行業(yè),有兩本《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》教材書,雖然講的大多數(shù)內(nèi)容是服裝電子商務,但是理論性太強,操作性太差,不適合高職服裝學生。因此,高職服裝院校必須大力在配套教材上下功夫。2.校企結(jié)合,深化校企合作由于電子商務隨著科技的發(fā)展,電子商務模式和手段日新月異,因此服裝電子商務是一門專業(yè)性強,知識更新快的課程。教學內(nèi)容要想跟上電商行業(yè)的發(fā)展,必須要校企結(jié)合,深化校企合作:一是實現(xiàn)課程共建,校內(nèi)教師和服裝電商企業(yè)能工巧匠共同編制課程標準,共同授課。二是學生可實現(xiàn)到服裝電商企業(yè)實地頂崗實習,了解企業(yè)文化和工作流程,掌握電子商務職業(yè)技能。三是校內(nèi)教師可到企業(yè)工作,學習服裝電子商務新知識和新技能,更好的服務學生,提高授課效果。3.在課程中引導學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師在授課的過程中,要注意適時引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念,引入服裝電商類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例,列舉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)途徑,把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和課程的大作業(yè)結(jié)合起來,有效的引導學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
這兩天,盛大又成了業(yè)界的焦點。
先是11月28日,盛大公告稱自己的《傳奇》和《夢幻國度》兩款游戲?qū)⒂谰妹赓M,隨即又宣布其自主研發(fā)的網(wǎng)游《傳奇世界》也于12月2日起永久免費。
盛大一石激起千層浪,引起了業(yè)界的廣泛議論。有人從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度評價,認為這標志著盛大開始試水網(wǎng)游運作新模式;有人從公司發(fā)展的角度稱,這是盛大在加速實施其家庭娛樂戰(zhàn)略;而高盛分析師Anthony Mitchell則表示,該免費游戲模式可能對盛大產(chǎn)生負面影響。與高盛這位分析師的判斷一致,國內(nèi)很多同行也認為這將會影響盛大的收益。
11月29日納市開盤,盛大的股價應聲下跌6.388%,可以看作是華爾街對高盛評價的呼應。
華爾街畢竟不懂中國互聯(lián)網(wǎng)市場(張朝陽曾如此評價華爾街分析師),這位高盛的分析師也不例外,他被狡猾的盛大給蒙蔽了,僅僅看到了事情的表象。對于這次免費行動,盛大老板陳天橋表示:“在短期內(nèi),這種免費模式可能會對公司營收產(chǎn)生負面影響。但從長遠考慮,其前景是光明的?!标愄鞓蚴窍敕砰L線釣大魚。
縱觀近來國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)游戲市場現(xiàn)狀,筆者深感陳天橋智慧過人――通過這次免費行動,盛大不僅試水了網(wǎng)游運營新模式,而且輕易地繞過國家將要推出的網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)。
網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)試運行后,玩家每天累計在線玩游戲超過3小時收益減半,超過5小時收益將降為零?,F(xiàn)在普遍的觀點是網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)的推出不會影響網(wǎng)絡(luò)游戲運營商的收益,“治標不治本”對玩家來說“就像一堵泥墻”。
但據(jù)市場調(diào)查公司iResearch今年7月的《2005年網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查報告》顯示,玩家每天玩游戲所花費的平均時間為6小時,其中,每天花費12小時以上玩游戲的玩家占14.42%。而防沉迷系統(tǒng)規(guī)定玩家的健康游戲時間是3個小時以下,5個小時以上為“不健康游戲時間”,收益為0,以后要重新累計在線時間。從兩者對比來看,防沉迷系統(tǒng)肯定會在一定程度上影響玩家的“收益”,也勢必會影響玩家玩游戲的感受。
比如,一個玩家之前玩一款游戲升一級一天可完成,但有了防沉迷系統(tǒng)他或許要分成N次來完成,這樣感覺肯定不爽。
在這種情況下,探索網(wǎng)游運營新模式成了運營商亟待解決的問題,它們以出售游戲時間為收入的模式將不得不變革。
針對這一情況,聰明的陳天橋自然能想到解決的辦法,那就是通過免費來降低玩家進入門檻,依靠銷售裝備、道具和其他增值業(yè)務來賺錢。
一方面,雖然《傳奇》日漸衰落,但通過免費仍可以吸引大量玩家進入,這等于增大了可能購買其裝備等增值服務的基數(shù)。就像一個商場不收門票后,進入顧客增多,可以增大售出商品的機會一樣。
另一方面,這一措施可使玩家繞過防沉迷系統(tǒng)的不利影響,隨意地購買裝備和道具等增值服務,直接享受更高級別的娛樂,這等于公開讓玩家用金錢而不是以前的勞動(自己打游戲升級)來換取裝備。當玩家因為防沉迷系統(tǒng)發(fā)揮作用而被迫下線時,盛大就會通過銷售活動,讓玩家通過虛擬貨幣購買游戲中的虛擬物品,有效減少該系統(tǒng)對游戲的影響,收入一點也不會減少。
進一步來看,盛大這樣也可以間接打擊私服和外掛,甚至說他們本身就是一個最大的游戲代練公司,只要玩家付錢就可以到它那里買各種裝備。這種情況下,盛大肯定也會日進斗金。
更為奇妙的是,在玩家癡迷程度不變的情況下,防沉迷系統(tǒng)的推出反而會在一定程度上有助于盛大裝備等增值服務的銷售,因為,癡迷的玩家肯定會受限于防沉迷系統(tǒng),這會刺激他直接購買裝備和其他增值服務。
[關(guān)鍵詞] 紅海 藍海戰(zhàn)略 洗手液
一、選擇:是繼續(xù)在紅海中掙扎還是在藍海中遨游
邁克爾-波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中通過五力模型對企業(yè)所處的市場狀況進行分析,提供了三種競爭戰(zhàn)略,其暗含前提主要是以競爭對手為標桿為主,為顧客提供溢價和價值為輔,客觀上限定了原有產(chǎn)品市場,可能會引導企業(yè)對存在的市場視而不見,從而導致在某一個行業(yè)內(nèi)競爭過度,利潤率下降,而企業(yè)采取各種手段爭奪市場占有率陷入了紅海之中。2005年W.錢-金與勒妮-莫博涅提出了超越產(chǎn)業(yè)競爭,開拓全新市場的藍海戰(zhàn)略,認為企業(yè)之間的競爭戰(zhàn)略不應該只從競爭對手考慮,而從為買方創(chuàng)造價值的角度進行,運用戰(zhàn)略布局圖,通過增加,減少,刪除,創(chuàng)造四步重構(gòu)買方的價值曲線,來達到擴大市場產(chǎn)品邊界。
二、分析:繪制企業(yè)和對手的戰(zhàn)略布局圖是實現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
實現(xiàn)藍海戰(zhàn)略首先要知己知彼,在戰(zhàn)略布局圖將自己和競爭對手的戰(zhàn)略布局圖畫出。筆者就以洗手液市場為例,嘗試使用戰(zhàn)略布局圖分析中國洗手液市場國內(nèi)生產(chǎn)廠商的地位。
對于細分市場而言,人們對洗手液的重視程度還是不同的,洗手液廠商中有三位大哥大級的人物“藍月亮” “開米” “祖絲”?!白娼z”的老東家是――廣州詩維婭化妝品有限公司,其產(chǎn)品多是從詩維婭研發(fā)中心開發(fā),在經(jīng)營美膚,嫩膚,彩妝上有優(yōu)勢。而“藍月亮”在去污,殺菌消毒等方面給消費者提供保障,此外其瓶子具有美觀大方的特點,有較高的藝術(shù)氣息。而來自西安開米以傳統(tǒng)化工技術(shù)優(yōu)勢及“開米滌王”的名氣,推出桶裝洗手掖和袋裝洗手液,經(jīng)濟實惠,降低了洗手液消費門檻。另外進入門檻不高,市場上存在著品牌較雜亂,良莠不齊,甚至有低至3.8元的品牌。根據(jù)以上分析,可以畫出相關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略布局圖。
從戰(zhàn)略布局上可以看出,除“藍月亮”設(shè)計類型上有所不同外,其他給顧客提供的價值嚴重趨同。
三、創(chuàng)造:增加買方價值是實現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的關(guān)鍵
按照《藍海戰(zhàn)略》的看法,必須通過增加,減少,刪除,創(chuàng)造四個動作重構(gòu)買方的價值曲線,來達到擴大市場產(chǎn)品邊界。相對洗手液市場而言,減少和刪除的元素較少,可淡化去污能力和除汗功能,而為買方提供溢價的增加和創(chuàng)造這兩個動作來實現(xiàn)。由于市場還沒有完全成熟,消費者購買的因素是價格便宜和購買方便,廠商的策略也以低價為主,少打乃至不打廣告降低成本。而成熟市場不同,會有消費者認知度高的品牌,而美國家庭日用品商家重視市場推廣,其廣告支出從94年至今已增加15%。同時提高品知名度還可以打擊假冒偽劣產(chǎn)品,淘汰實力不強的廠商。
在對洗手液品牌的認知的調(diào)查中,京、津、漢三地能明確指出“洗手液”品牌的絕對人數(shù)相比,約50%的天津被訪者能說出1個~2個洗手液品牌,而武漢和北京的比率則只有5%~10%。表示不清楚有何品牌的人士高達52.9%,而在所用被訪者中,僅有20%能夠較清晰的記憶1個~2個相應品牌。這就說明樹立品牌可以在逐漸成熟的市場進一步擴大市場占有率。另外考慮到洗手液里的細分市場――兒童,培養(yǎng)其從小使用洗手液的習慣,考慮減少化工類物質(zhì)的使用,增加天然去污植物因子,提倡天然健康。
四、實現(xiàn):忠實地將制定的戰(zhàn)略落實到位
對于填加的兩個元素,則必須通過技術(shù)改造和市場推廣來實現(xiàn),雖然短期內(nèi)廣告費用會增加,但從長遠而言,樹立起來的品牌能夠?qū)ιa(chǎn)廠商帶來長遠的效益,隨著市場對產(chǎn)品接受程度的提高,產(chǎn)品的知名度和美譽度也會上升,也有利產(chǎn)品市場占有率的提高。
參考文獻:
摘要:多年來持續(xù)看漲的高房價卻使住房這個生活必需品變成了許多人眼中可望而不可及的奢侈品,房價問題已成為到人們?nèi)找骊P(guān)注的話題,而且房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也關(guān)系到整個國民經(jīng)濟的發(fā)展,國家政府為此也采取了積極的措施來控制房價。為了了解目前鄭州市房地產(chǎn)市場的供求狀況和消費者的需求定位,我們于2011年6月8日-9日針對鄭州市房地產(chǎn)消費者展開調(diào)查,以問卷調(diào)查的形式并采用全面普查與重點調(diào)查相結(jié)合的研究方法,來具體分析鄭州市房地產(chǎn)消費者市場的情況。
一.調(diào)查背景及目的
近些年來,出現(xiàn)全國性的房地產(chǎn)過熱現(xiàn)象,房地產(chǎn)的價格不斷攀升。國家政府對此事高度重視,2002年以來針對房地產(chǎn)過熱、房價過高現(xiàn)象,出臺了一系的宏觀調(diào)控政策,希望有效的抑制房價的上漲,特別是近期新國八條的出臺進一步顯示了國家在調(diào)控房價上的堅定決心,以此我們此次針對鄭州市本地區(qū)的房地產(chǎn)需求現(xiàn)狀、消費者的居住現(xiàn)狀及購房定位情況所進行問卷調(diào)查,便是根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理這門課理論知識的學習,為了加強對學科的理解和方法的應用,從而對該地區(qū)的房地產(chǎn)現(xiàn)狀有更深入的了解。
二.調(diào)查方法
通過采取問卷調(diào)查的方法,對鄭州市居民進行隨機調(diào)查問答,調(diào)查對象年齡在20-60歲之間,共發(fā)放調(diào)查問卷40份,獲取調(diào)查結(jié)
果后采用Excel表對數(shù)據(jù)進行錄入和處理,并經(jīng)過嚴格的復核,以圖表形式具體反映出目前鄭州房地產(chǎn)市場方面的情況。 三.調(diào)查結(jié)果 1.居住條件分析
我們可以看出,在消費者的居住條件中,出租房和商品房所占比
例較大,均占40%;其次是福利房占14%,然后為經(jīng)濟適用房占6%。由此我們可以得出,鄭州市消費者居住條件以出租房和自購商品房為主,而經(jīng)濟適用房較少,從而說明鄭州市住房保障體系不完善,有待進一步加強。
2.家庭收入分析
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,鄭州市消費者家庭月總收入主要集中到2000-4000元范圍內(nèi),占到被調(diào)查者的50%;其次是4000-6000元范圍,占到23.53%;排到第三位的是2000元以下,占17.65%;而6000-8000元以及8000元以上的消費者比例甚小。由此我們可以得出鄭州市消費者家庭月總收入水平仍然偏低,故消費者購房需求不旺,也即居民收入水平與購房能力有直接的關(guān)系,因此在進行房地產(chǎn)開發(fā)定價時務必要考慮消費者實際家庭收入水平。 3.
住房面積分析
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,在消費者的住房面積中,80-100平方米所占比例較大,為54%;100-130平方米占17%;50-80平方米占14%;50平方米的為9%;130平方米占6%。由此我們可以看出,消費者對住房面積的要求主要為80-100平方米,開發(fā)商在設(shè)計住宅面積時,應把重心放在該面積范圍內(nèi)。 4.居民信息獲得途徑
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,消費者獲得房地產(chǎn)信息的途徑有報紙、朋友/親人傳播、戶外廣告、電視、中介機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)雜志、房展會、其他,各占比例依次為63%、51%、49%、34%、34%、17%、11%、11%、11%。由此我們可以看出,開發(fā)商在進行宣傳時可以著重利用報紙和戶外廣告,并且要注重服務水平和房產(chǎn)質(zhì)量,使該房產(chǎn)在消費者的人際關(guān)系網(wǎng)中得到大力推廣。 5.居民購房計劃分析
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,消費者計劃在3-5年內(nèi)購房的占
40%;5年的占28.57%;2年的占25.71%;一年和半年的均為2.86%。由此我們可以看出,大多數(shù)消費者的購買能力和購買積極性不高,開發(fā)商應提高消費者的購買積極性。 6.居民購房目的分析
以上數(shù)據(jù)我們可以看出,消費者的購房目的84%為自住;10%為
出租;6 %為升值轉(zhuǎn)賣。由此我們可以得出,大多數(shù)消費者購房是為自己和家人居住,靠出租和轉(zhuǎn)賣等投資手段來獲取利潤所占比例較小。
7.居民能承受房價分析 .
由以上數(shù)據(jù)我們可以很明顯的看出,19%的人能接受3000元/平米一下,54%的人能接受3000-5000元/平米,19%的人能接受5000-8000元/平米,7%的人能接受8000-10000元/平米,2%的人能接受10000元/平米以上。由此可見絕大多數(shù)人還是中等收入水平,能接受的房價還是在5000元/平米一下,而現(xiàn)實房價由于各種原因一直居高不下,讓普通居民無法接受。 8.居民購房面積分析
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,消費者對房屋面積的要求大多數(shù)為80-100m3,占45.71%;100-130 m3占28.57%;130 m3 占20%;50-80m3占5.71%;50 m3為0。由此我們可以看出,大多數(shù)消費者對房屋面積的要求為80-100m3,開發(fā)商在設(shè)計房屋時應適當增大該類房屋的數(shù)量。
9.居民購房付款方式分析
選擇分期付款方式的購房者占63%,選擇銀行付款的購房者占20%,選擇一次性付清的購房者占17%,選擇公積金貸款的購房者占3%。
10.居民對購房配套設(shè)施的要求分析
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,消費者購房時最關(guān)注的生活配套設(shè)施是學校教育資源、超市及菜場,各占到被調(diào)查者的69%;其次是醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和綠地廣場,各占到66%;排到第三位的是休閑場所,占51%;然后依次是商業(yè)步行街,占23%;餐飲場所和停車場占8%。由此我們可以得出,學校教育資源、超市及菜場是消費者最注重的生活配套設(shè)施,開發(fā)商在開發(fā)一定要注意地段的選擇。
11.居民對建筑風格要求的分析
從調(diào)查分析看,選擇歐式風格的購房者的比例占33.33%,選擇現(xiàn)代簡潔式風格的購房者的比例占25%,選擇中西結(jié)合購房者的比例占22.22%,選擇中式風格的購房者的比例將近占20%。
12.居民對未來兩年鄭州房價的分析
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,對于未來兩年鄭州市的房價來說,認為有上漲可能性的占到多數(shù),為37%,認為變化不大的占到了31%,不好說的占到20%,認為可能會下跌的占到了11%。 13.開發(fā)商與購房者矛盾分析
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,開發(fā)商與購房者的主要矛盾是開發(fā)商定價過高,占40%;其次是面積縮水,占22%;開發(fā)商的誠信問題占17%;質(zhì)量縮水占16%;合同不平等占5%。由此我們可以看出,開發(fā)商緩解與購房者矛盾的最直接手段是降低房價,并且還要提高房屋質(zhì)量和開發(fā)商的誠信。
三、問題和建議
就目前居民的住房條件來看,居民家庭月收入水平低,住房面積小是當前主要存在的問題;對于未來有購房計劃的居民來說,大多數(shù)人只會為家人居住而購房,很少的人會擁有多余的資金來進行房地產(chǎn)的投資,而且所能接受的房價在5000/平米以下的居多,大家未來的購房需要也在100平米左右,滿足家庭居住即可;針對鄭州市未來幾年的房價水平,多數(shù)認為會有上漲空間,但仍有部分人反映,如果房價繼續(xù)上漲,居民無法支付房款,房價或許有下降的可能。從長遠來看,如果越來越多的人買不起房子,甚至租不起房子。
加快經(jīng)濟建設(shè),政府制定惠民政策,提高居民收入水平,這是解決房價問題的關(guān)鍵;國家要采用宏觀調(diào)控手段,加大調(diào)控力度,穩(wěn)定房價;政府要制定相關(guān)法律法規(guī),約束開發(fā)商行為,提高房屋質(zhì)量,
增加保障房和經(jīng)濟適用房的數(shù)量,保證低收入居民的住房需求。
房地產(chǎn)市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文篇【二】
兩港一城建設(shè)熱潮和城市化進程加快促進了我區(qū)房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展。目前房地產(chǎn)業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位和作用,房地產(chǎn)業(yè)直接稅收占到總稅收的15%左右,相關(guān)稅收占到總稅收的30%;如果加上契稅收入,則占到36%。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的不斷加快,房地產(chǎn)業(yè)對稅收的支柱作用會更加明顯。
近期,中央和市陸續(xù)出臺了針對房地產(chǎn)市場的調(diào)控政策,對于受外部環(huán)境影響較敏感的房地產(chǎn)業(yè)來說,政策的調(diào)整無疑會影響房地產(chǎn)市場的發(fā)展。認清我區(qū)房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀,客觀分析政策對房地產(chǎn)走勢的影響,從而研究提出相應的對策建議,對保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,具有重要意義。
一、我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀
今年1-6月,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)稅收5億元,同比增長85%;房地產(chǎn)開發(fā)投資完成37.3億元,其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米,銷售100萬平方米。今年以來,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點:
1、房產(chǎn)投資保持較高增速
我區(qū)近年的大開發(fā)大建設(shè)態(tài)勢和房地產(chǎn)市場的走熱使得房產(chǎn)開發(fā)商對我區(qū)房地產(chǎn)市場前景紛紛看好。今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)仍延續(xù)了去年以來的較快增長勢頭,1-6月,房地產(chǎn)開發(fā)平均增速為42.2%,具體走勢見圖一。其中,住宅建設(shè)在房地產(chǎn)開發(fā)投資中的地位突出,占到房地產(chǎn)開發(fā)全部投資的62%;商業(yè)營業(yè)用房今年開發(fā)增速也持續(xù)走高,2-6月累計增速分別為:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發(fā)投資也保持了10倍以上的增速。
2、房產(chǎn)銷售勢頭回落明顯
今年我區(qū)商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2-6月的增速走勢見圖二:
從商品房預售情況來看,回落趨勢明顯。1-6月全區(qū)預售3940套,總面積50.6萬平方米;預售套數(shù)和面積數(shù)與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出于對宏觀政策的觀望心態(tài),3月份我區(qū)商品房預售出現(xiàn)了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積6.5萬平方米,與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續(xù)維持了較低的預售水平,每月預售385套,總面積5萬平方米左右。
3、房產(chǎn)平均價格持續(xù)走高
雖然今年年初開始,中央及市頻頻出臺調(diào)控房地產(chǎn)市場的有關(guān)政策,但年后,房地產(chǎn)市場已進入快速上漲的新一輪行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及跟漲不跟跌的投資心理等因素影響,我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。
自年開始,我區(qū)房地產(chǎn)價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在、、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前,我區(qū)新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。
二、近期房地產(chǎn)市場調(diào)控政策對我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展的影響
由于房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲,房地產(chǎn)市場投機成份嚴重,中央將防范房地產(chǎn)風險作為今年宏觀調(diào)控的重點,市也出臺了多項有關(guān)政策,加強對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調(diào)控房市:
中央:
關(guān)鍵詞:訂造家具;傳統(tǒng)手工家具
中圖分類號:J525.3 文獻標識碼:A
二、傳統(tǒng)手工制作家具的弊端
近幾年,由于行業(yè)技術(shù)工種的結(jié)構(gòu)調(diào)整,從事木工和油漆工職業(yè)的人員越來越難尋覓,熟練工奇貨可居;更由于國內(nèi)人工成本持續(xù)上升,裝修市場的人工費用更是水漲船高。不僅如此,傳統(tǒng)手工家具還有以下幾方面弊端。
價格方面:訂造家具因為家具的各種屬性參數(shù)是可以訂造的,也就是你可以控制家具成本,比如一個書柜,你覺得比較貴,可以去掉一些不必要的板材,選擇鋼架式書柜,板材少了,自然價格便宜。另外,如果是所有的家具都選擇一個品牌定做,那么廠家在生產(chǎn)時可以合理利用材料,價格肯定比選擇多個品牌的便宜。而木工度定做家具不一定便宜,因為沒有服務保障,費用問題相對不透明。
做工方面:木工的做工肯定是不行的,因為基本上都是手工活,板材的封邊、平滑度都存在問題,很不環(huán)保,甲醛釋放量大。而選擇品牌家具,都是有大型的生產(chǎn)基地,板材的封邊絕對有保障,并且環(huán)保標準基本上都是E1甚至有的是E0標準。很重要的就是售后服務,如果木工的做工出現(xiàn)問題,很難找到責任方,選擇品牌家具就有很好的售后保障。
材料方面:中國現(xiàn)在的家具大部分都是使用人造板,這也是在歐洲比較流行的,而木工為了控制成本,材料肯定是很差的,很多板材不是硬度不行,就是木材很差,你也很難有考量的依據(jù),而訂造家具品牌一般都是找固定的供應商,如吉林露水河等知名供應商,所以材料肯定是可以保障的。
式樣方面:木工家具款式肯定是有限的,因為木工作坊還是以個人或工程隊的形式,沒有專業(yè)的設(shè)計師和家具設(shè)計的資源。而訂造家具品牌因為專業(yè)做設(shè)計,訂造,并且是以公司的形式,在設(shè)計流行趨勢,以及設(shè)計能力上,有些公司還有專業(yè)的設(shè)計軟件如尚品宅配,其提供的家具設(shè)計服務肯定是多樣化的,供選擇的余地大,并且可以參與到設(shè)計中,而木工家具是不可以的。
二、訂造家具發(fā)展趨勢
近年來,隨著國人生活水平的日益提高,消費理念也慢慢與歐洲發(fā)達國家接軌,整體櫥柜、衣柜等訂造化家具也日益為廣大消費者所接受。拒絕雷同,是人們青睞訂造家具的重要原因。根據(jù)一家權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查報告,85%的受訪者在選購家具時更傾向于訂造家具。訂造家具獨特的個性設(shè)計,能夠由顧客自己掌握櫥柜的風格,符合現(xiàn)代年輕人的崇尚個性,展現(xiàn)了自我魅力的要求,這就是它最吸引人的地方。
相比于通過傳統(tǒng)方式制作、購買的家具,訂造家居的優(yōu)勢是非常明顯的。
一,完全根據(jù)用戶的個人需求來進行設(shè)計,從家庭固定的的居住成員到每個成員的生活習慣都能全面顧及,還可以根據(jù)對于顏色、形狀的喜好來要求,這是只有訂造家居才能做到的。
二,有可靠的質(zhì)量保證。與傳統(tǒng)家具制作方式不同,訂造家居是由專業(yè)的工廠進行加工生產(chǎn)的,每個產(chǎn)品都有嚴格的質(zhì)量把關(guān),這讓生產(chǎn)出來的家居有著很高的質(zhì)量水準。
三,精心設(shè)計帶來的高品位家居美感。從整體的設(shè)計到外觀的顏色、功能、擺放位置全都可以自己決定,將自己的想法告訴設(shè)計師后,便會出爐與之最匹配的實際方案。擁有一個高品位的家先從訂造家居開始。
四,施工效率快,材料環(huán)保。裝修房子最需注意的就是對材料的選購,訂造家居選用的都是不含毒性、無異味、甲醛含量很低的材料,對人體的健康損害降至最低。選好材料和款式后,只需等待5至10天就可以收到商品了,現(xiàn)場組裝也可以在1-3天完成。能夠讓你在快速擁有你最想要的家居。
筆者認為,目前訂造家具受到追捧主要有三方面原因:首先,訂造家具的實用性和空間利用率較傳統(tǒng)家具都更強,也更簡單地實現(xiàn)了裝修風格的統(tǒng)一化。其次,與行業(yè)的發(fā)展趨勢密不可分,傳統(tǒng)家具行業(yè)中庫存量積壓的現(xiàn)象很明顯,廠商為了減輕壓力,將比重轉(zhuǎn)向訂造家具市場。此外,房地產(chǎn)行業(yè)極大促進了訂造家具的發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)出兩級分化的狀況,商業(yè)住宅中小戶型開始成為主流,高端豪宅別墅也大量興起,傳統(tǒng)的以家具成品為主的市場難以滿足這些人群的需求,而在這種情況下,訂造家具就得到了很好的發(fā)展。
三、訂造家具未來前景觀望:電商是訂造家具的重要銷售渠道
關(guān)鍵詞:體驗設(shè)計;成人玩具;玩具設(shè)計;情感體驗
中圖分類號:TS958文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2009)08-0026-02
體驗設(shè)計是一個體驗經(jīng)濟背景下促生的新的設(shè)計理念,它從人的感知出發(fā),其研究核心是如何通過特定的設(shè)計對象(產(chǎn)品、服務、人或任何媒體)使消費人群產(chǎn)生一段可記憶的、能反復的體驗。這符合當今以人為本、人性化設(shè)計的發(fā)展潮流,為產(chǎn)品設(shè)計,尤其是成人玩具設(shè)計領(lǐng)域提供了新的思路與方法。
一、成人玩具市場存在的問題
對于成人來說,在緊張忙碌的生活中,玩玩具可令人暫時忘記壓力,成為最好的解壓方式。但在我國,成人玩具的市場開發(fā)和設(shè)計觀念等都存在著很多問題。
首先,在傳統(tǒng)文化中,提到玩具,我們的第一反應往往是孩子們的專利,但在西方,玩具早已超越這一概念,出現(xiàn)了適合“0至100”各年齡段的玩具產(chǎn)品。在歐美,玩具早已是生活的一部分。如歐洲的立體四子棋、圓形圍棋、單身貴族、泰國的“銀行搶錢”等都已經(jīng)是許多國家的傳統(tǒng)棋類了。這些棋與象棋、圍棋等不同的是趣味性、娛樂性更強,適合家庭成員共同參與,營造家庭生活的氣氛。
其次,在滿足消費需求方面,中國的成人玩具市場存在很大缺口。據(jù)中國社會調(diào)查事務所的一份調(diào)查顯示:64%的消費者表示,如有條件可以考慮購買適合自己的玩具,其中33%的成人認為自己喜歡并愿意購買玩具。中國社會調(diào)查事務所的另一項調(diào)查顯示:中國玩具消費市場潛力巨大,給國內(nèi)玩具廠商留下了廣闊的拓展空間。據(jù)估計,我國成人玩具市場僅青年需求一項,一年就達500億元人民幣左右。出生在上世紀60~70年代的青年人,年幼時因經(jīng)濟條件限制,鮮有玩具陪伴,現(xiàn)以“補償”心態(tài)對成人玩具青睞有加;而現(xiàn)代工作和生活節(jié)奏的加快,心理生理壓力超負荷,成人玩具可以緩解壓力,也使得成人玩具一時間風行。此外,我國老年人口已達1.2億。也需要適合的成人玩具消遣。然而,與龐大的消費需求形成鮮明對比的是,目前我國的成人幾乎沒有玩具,專門針對成人的玩具開發(fā)和設(shè)計更顯不足。
另外,值得注意的是,目前中國開發(fā)本土玩具面臨的重大課題是自主知識產(chǎn)權(quán)問題。中國是世界最大的玩具制造國和出口國,在玩具工業(yè)領(lǐng)域,擁有8000家企業(yè)和300多萬從業(yè)人員,制造的玩具總量約占全球的75%。但與國際先進同行相比,中國玩具制造業(yè)暴露出明顯差距。例如,中國本土制造的玩具大多停留在中低檔水平,主要以嬰幼兒教育玩具和模型玩具為主,而不敢輕易嘗試開發(fā)附加值高的新產(chǎn)品。同時,國內(nèi)玩具廠商大多數(shù)仍采用傳統(tǒng)加工設(shè)備,設(shè)計能力薄弱,至今沒有權(quán)威的玩具研究機構(gòu)。中國玩具企業(yè)特別缺少知名品牌多數(shù)廠家以仿制為主,很容易引起知識產(chǎn)權(quán)問題。沒有自己的品牌,只好“為他人作嫁衣裳”,將很多商機拱手讓人。如變形金剛、蜘蛛俠、芭比娃娃、史努比等大名鼎鼎的玩具明星,很多是在中國制造,以低廉的價格出口,貼上國際著名公司的商標,搖身一變高價出售。以芭比娃娃為例,國際市場每個售價10美元以上,而深圳一些加工企業(yè)每個加工費不足50美分??梢姡袊耐婢咂髽I(yè)能夠生產(chǎn)出世界水平的玩具,卻不能設(shè)計出享有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。
要想有效地解決這些問題,我們就有必要對國內(nèi)市場進行分析,從成人心理需求入手,利用體驗設(shè)計的戰(zhàn)略模式切實可行地開發(fā)具有高附加值的本土玩具。
二、引入體驗設(shè)計行動
目前,將體驗設(shè)計戰(zhàn)略引入產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域成功的范例多見于IT業(yè)和通訊業(yè),對于成人玩具的開發(fā),這項行動還是首次,這里筆者嘗試針對成人玩具的開發(fā)存在的各種問題,按照產(chǎn)品開發(fā)程序,構(gòu)建成人玩具體驗設(shè)計戰(zhàn)略模型,如下所示:
市場調(diào)查――(參與使用)界定問題擬定主題強化主題――(集中烘托正面印象)創(chuàng)新行動――(角色扮演、信息傳播與受眾體系共同參與)關(guān)聯(lián)品牌體驗行動行動評價――(市場反饋)再次市場調(diào)查……推向市場。
可以概括為兩大主要部分,即市場調(diào)查階段和引入體驗設(shè)計行動階段。階段性往復循環(huán),最終確定體驗主題,開發(fā)出新一代充滿個性體驗的全新的成人玩具產(chǎn)品。
(一)市場調(diào)查階段
這個階段,不僅要對當前玩具產(chǎn)品的樣式、功能、材料、包裝等方面進行全面的調(diào)查與分析,而且要認真研究不同的消費群體需求。
所謂成人玩具就是成年人喜歡的以益智、休閑為主的玩具。從成人玩具的效用來說,大致可分為益智類、整人類、競技類和休閑類等。從制作材料上來區(qū)分,可分為紙藝類、木藝類、電子類等。玩具的歷史由來已久,相對于傳統(tǒng)玩具或是古代玩具,現(xiàn)代玩具最突出的特點就是科技含量高。例如電子玩具、機械玩具、游戲機等。現(xiàn)代玩具的科技性主要體現(xiàn)在制動方式、視聽技術(shù)、智力性能的優(yōu)化方面?,F(xiàn)代化、國際化的大生產(chǎn),使得玩具突破了國家、地域的限制,走進了千家萬戶。
首先要對準備設(shè)計的產(chǎn)品進行調(diào)查,包括市場調(diào)查和特定成人人群使用行為和方法等。市場調(diào)研通常按照目標計劃資料收集市場調(diào)查報告的順序進行。一般方法為詢問法、查閱法、觀察法、購買法、試用法等。所有這些最終可以以表格的形式呈現(xiàn)結(jié)果。
在這個階段,引入體驗設(shè)計的方法是參與使用,即對在真實生活中成人使用玩具的過程進行觀察,并親自參與感受。觀察者親身體驗或者用錄影帶記錄消費者在不同的情況下玩玩具的情況。在觀察過程中,特別要注意捕捉消費者面臨的問題,臨時性的解決途徑,以及前后的心情。在真實的環(huán)境中觀察產(chǎn)品的使用,能使你理解你的產(chǎn)品怎么被真實的使用,而不是你怎么設(shè)計產(chǎn)品被使用,而且理解在使用下潛藏的動機。收集的錄像帶能被用來激發(fā)設(shè)計師和工程師的創(chuàng)造性,對新的注意點的捕捉,而且在觀看了錄影帶之后發(fā)動積極的討論,常常會給設(shè)計師帶來不同的視角,使設(shè)計師從自己的假想中擺脫出來,同時這些資料還可以返回到用戶手中,讓他們證實或解釋當時的行為。這樣,在市場調(diào)查階段才會得出最終的結(jié)論,比較準確地界定成人玩具市場存在的問題,從而為提案做好充分準備。
調(diào)研完成后,要制作設(shè)計計劃,并列成表格。
(二)引入體驗設(shè)計行動階段
1.擬定主題。主題化設(shè)計是體驗設(shè)計中的一個主要手法。設(shè)計中的“以名誘人”,能使使用者與設(shè)計者之間建立起一種牢靠的統(tǒng)合感,產(chǎn)生一種不尋常的親切關(guān)系。在這個步驟中,建立體驗情景故事板是有效方法之一,繪制故事板的過程也能促生新的靈感。
2.強化主題,烘托正面印象。真正的體驗需要讓美好的感覺貫穿于整個過程,盡管任何體驗都或多或少的會有一些負面因素的干擾,但是通過合理的設(shè)計,轉(zhuǎn)移負面影響,顧客體驗的是完全的正面印象。
3.創(chuàng)新行動。在開展主題設(shè)計工作過程中,角色扮演和信息傳播與受眾體系共同參與的方法一般對于營造體驗比較有效。
4.關(guān)聯(lián)品牌體驗行動。在進行體驗性玩具產(chǎn)品設(shè)計的同時,要考慮到品牌的體驗價值,將產(chǎn)品嵌入品牌的體驗平臺中。品牌體驗一般包括三個要素:產(chǎn)品體驗、外觀和體驗溝通。產(chǎn)品體驗的關(guān)鍵是產(chǎn)品如何工作;外觀則由材料、色彩、包裝、造型等支撐;而體驗溝通指的是在銷售過程中與消費者互動。關(guān)聯(lián)品牌體驗行動主要是在塑造主題,開發(fā)新產(chǎn)品的同時兼顧品牌傳播。此外,還要注意品牌保護和管理,以避免競爭對手的復制。
5.行動評價。新產(chǎn)品批量生產(chǎn)之前,要進行市場反饋。即將樣品小范圍內(nèi)銷售,并追蹤調(diào)查,采用問卷法或者訪談法,最終將信息整理,繪出“卡諾模型”線條,以了解消費者的滿意度。
三、結(jié)語
本文只是對體驗設(shè)計思想在成人玩具設(shè)計中的應用模式進行了初步的探討與研究,實際上它有著更廣泛的研究領(lǐng)域。作為設(shè)計師,有責任使設(shè)計朝著健康的方向發(fā)展,希望有越來越多的設(shè)計師關(guān)注成人群體的生理與心理健康,在成人玩具開發(fā)中,更加注重營造成人的情感體驗。
參考文獻
[1]B.約瑟夫?派恩,詹姆斯?H?吉爾摩.體驗經(jīng)濟[M].北京:機械工業(yè)出版社,2002,(5).
[2]孫峰,呂江.卡通玩具設(shè)計[M].南京:江蘇美術(shù)出版社,2006,(17).
[3]林華.跛足的中國玩具業(yè)[J].法人, 2005,(5).
本報從2011年網(wǎng)絡(luò)零售市場呈現(xiàn)出的市場特征、政策背景以及市場交易規(guī)模與用戶增長勢態(tài)三方面為讀者精心解讀,以期能對整個B2C行業(yè)發(fā)展管窺一二。
媒體化加強 傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)更深
2011年是電子商務飛速發(fā)展的一年,特別是網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的發(fā)展可謂風起云涌。淘寶一拆為三,比價購物盛行,凡客誠品啟動IPO計劃、電商倒閉風潮盛行等等。在這一年中被人們談論的最多的就是“電商寒冬”,面對這樣的境遇,電商企業(yè)該如何應對是各界最關(guān)注的事情。
縱觀2011年國內(nèi)B2C市場,其呈現(xiàn)出以下行業(yè)特征,這也是2012年整個市場動態(tài)的一枚掠影。
特征
:電子商務企業(yè)
與社會化媒體的合作加強
例如:京東商城登錄新浪微博后,消費者可以通過京東商城設(shè)在新浪微博的窗口購物,新浪微博只是扮演一個購物平臺的角色,無需考慮物流等相關(guān)情況。而在9月底,麥考林與新浪微博也達成戰(zhàn)略合作,在麥考林的新浪微博企業(yè)版推出促銷頁面。
中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為,電商企業(yè)與社會化媒體的結(jié)合,將給用戶提供具有顛覆性的服務性產(chǎn)品。
特征
:傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸網(wǎng)”加強
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的流行,傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛將傳統(tǒng)渠道的觸角向線上延伸,自建或收購網(wǎng)購平臺,爭食電商大蛋糕,欲進一步拓展自己的品牌。從目前情況來看,還有更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)將加入這一行業(yè)。
中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為,傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)前景光明,但道路曲折,特別是物流與售后是軟肋,如何處理好電商的物流配送問題,處理好售后的問題,是擺在這些企業(yè)面前的一道難題。
特征
:電商一體化趨勢加強
2011年淘寶商城(現(xiàn)天貓商城)宣布38家垂直B2C網(wǎng)站入駐,這些網(wǎng)站具有較高知名度并且涵蓋產(chǎn)品種類豐富。在未來供貨商、品牌商、電商企業(yè)、物流公司之間的合作越來越緊密融洽,能夠給用戶提供價廉物美的產(chǎn)品與貼心的服務,讓用戶真正“滿意而歸”。
特征
:網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的競爭
將從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到服務上
倉儲、物流、售后服務體系等基礎(chǔ)建設(shè)將會決定網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的發(fā)展狀況,企業(yè)只有做好這些方面,才能大大提高用戶體驗。
特征
:網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)趨于規(guī)范化
2011年10月31日,商務部表示,備受社會關(guān)注的《網(wǎng)絡(luò)零售管理條例》正在廣泛征求意見,時機成熟將盡快出臺。這也預示著國家對該行業(yè)的重視,未來網(wǎng)購體系將走規(guī)范化道路,消費者在這方面會更有保障。
特征
:2011下半年
資本布局B2C開始緊縮
例如:12月奢侈品網(wǎng)站呼哈網(wǎng)的倒閉、網(wǎng)易尚品的關(guān)閉,電商企業(yè)的倒閉如同多米諾骨牌效應讓整個行業(yè)倍感寒意。未來風投對電商企業(yè)的投資將更謹慎,電商企業(yè)想要拿到融資勢必不是件易事。
市場勢態(tài)解讀
交易規(guī)模熱度不減 未來幾年或仍將激增
2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物熱度不減。數(shù)據(jù)顯示,2011年上半年,網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3492億元,而截止到12月,網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破8000億大關(guān)達到8019億元,同比增長56%。
對此,中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為,網(wǎng)絡(luò)零售市場能夠保持較高的增長,主要歸結(jié)于以下原因:
1、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為用戶生活的一部分,用戶的消費習慣漸漸從線下轉(zhuǎn)移到線上; 2、更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始布局電商領(lǐng)域,開拓渠道,提高品牌知名度; 3、2011年下半年的節(jié)假日成為網(wǎng)絡(luò)購物的,如國慶節(jié)、“雙十一”、“雙十二”、圣誕節(jié)等等,還有即將到來的春節(jié),讓消費者提前預支,掀起了一輪輪的網(wǎng)購; 4、相對應的物流、倉儲、服務,也在發(fā)展中不斷提高。
用戶增勢成常態(tài) 未來幾年仍會穩(wěn)步增長
目前,網(wǎng)絡(luò)購物依舊是互聯(lián)網(wǎng)上最吸引眼球的應用,2011年的網(wǎng)絡(luò)購物市場依舊火爆。特別是2011年年底的“雙十一”、“雙十二”、圣誕節(jié)以及春節(jié),讓該年的網(wǎng)購市場掀起了一輪輪的。
網(wǎng)購市場儼然已經(jīng)從剛開始的“嘗鮮”到了現(xiàn)在的“常態(tài)”。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.48億,占中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的32.9%。
數(shù)據(jù)顯示,截止2011年12月,中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達2.03億人,同比增長28.5%。 預計2012年及以后,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將持續(xù)增長。
電商政策分析點評
相關(guān)部門加強重視相關(guān)法規(guī)相繼出臺
我國電子商務在供應鏈、運輸鏈、信息鏈、服務鏈等配套環(huán)節(jié)方面還很不完善。這些問題越來越受到包括以商務部為主導等有關(guān)部委的高度重視,工商總局和郵政總局等有關(guān)部委也在各自職能范圍內(nèi)采取積極果斷措施,各項扶持、促進與規(guī)范電子商務,尤其是網(wǎng)絡(luò)零售的相關(guān)政策法規(guī)等都相繼出臺。
1、商務部:《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為的通知》(2011年1月)
概要:通知要求必須杜絕各種價格欺詐和虛假促銷行為,網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)不得侵害消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。
點評:該通知對企業(yè)促銷行為進行監(jiān)督,采取安全保障措施,確保促銷行為安全可靠,保障消費者利益。
2、國家郵政局:《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》 (2011年8月)
概要:《規(guī)范》針對快遞業(yè)務全過程作業(yè)的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點,規(guī)定基本要求,旨在指導快遞企業(yè)科學組織生產(chǎn)管理,解決因快遞作業(yè)不規(guī)范引發(fā)的服務質(zhì)量問題。
點評:近年來隨著網(wǎng)購市場的快速發(fā)展也帶動了快遞業(yè)的高速發(fā)展,其中暴露的問題也增多。才規(guī)范可從源頭上防范發(fā)生野蠻分揀、無序投遞等損害消費者利益的行為,進一步規(guī)范快遞市場。
3、國家工商行政管理總局:《關(guān)于進一步加強市場監(jiān)督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(2011年7月)
概要:為切實履行市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的重要職責,加強市場監(jiān)督管理,加大打擊假冒偽劣違法行為的力度,保護經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益,維護市場經(jīng)濟秩序,促進經(jīng)濟健康發(fā)展,提出若干措施。
點評:該措施的將對假冒偽劣行為加大監(jiān)督,從而直接的促進了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的健康發(fā)展。
4、商務部:《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》(2011年7月)
關(guān)鍵詞:《旅游法》;旅行社;影響;黃金周;經(jīng)營對策
旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),然而,近年來與旅游黃金周旅游市場的火爆一同而來的負面問題也不斷凸顯,欺客、宰客等現(xiàn)象嚴重擾亂了旅游市場秩序。2013年10月1日《旅游法》的正式頒布實施,著力從旅游黃金周市場秩序完善上,對各旅游相關(guān)部門、旅行社、酒店、景區(qū)等旅游服務工作主體進行了法律化規(guī)范。旅行社作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要角色,在新《旅游法》的實施中受到那些影響,旅行社如何從《旅游法》的相關(guān)規(guī)定中,積極轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營管理策略,提升旅行社的服務水平,促進旅游市場的健康發(fā)展。為此,本文將針對《旅游法》的實施,以及對旅行社自身經(jīng)營格局的影響入手,來探討旅行社管理策略的優(yōu)化。
一、新《旅游法》對旅行社的影響分析
從2013年“十一”黃金周旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀來看,作為《旅游法》實施的第一個旅游旺季,由于未對實施細則進行說明,各旅游服務工作主體在面對《旅游法》的條款規(guī)定時顯得不知所措。如《旅游法》第35條中規(guī)定“不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目”。其在執(zhí)行中為避免違規(guī),各旅行社紛紛明確嚴禁導游組織游客購物,即便是游客自身想購買土特產(chǎn),導游也不同意。還有,《旅游法》中明確規(guī)定“禁止'零負團費'”,使得旅行社無法從安排購物活動中來獲得額外利潤,也加劇了旅行社紛紛提高旅游團費,甚至對一些旅游項目實施自費方式,最終導致旅游團費普遍上漲。旅行社作為旅游業(yè)的重要組織者,長期以來存在的導游與旅行社的關(guān)系及利益分配問題,在新《旅游法》背景下,很多導游過去通過“強迫購物”、“收受回扣”等行為來增加收入來源的方式,已經(jīng)嚴重違法了《旅游法》的相關(guān)規(guī)定。但過去的導游人員,由于工資低,帶團津貼也低,而黃金周旅游旺季的工作量又非常大,在收入不增加條件下與旅行社之間的矛盾問題十分突出。新《旅游法》對導游與旅行社的關(guān)系進行法律上明確,嚴格遏制了“強迫購物”、“吃小費、要回扣”問題,也減輕了帶團壓力,對于導游可以將更多的時間、精力投入到如何講解景區(qū)景點知識,也不用為“導購”分心。當然,這樣的措施勢必會影響導游的總體收入。據(jù)報道,在黃金周期間,一些資深導游拒絕帶團,對每天500元的導游補貼不能接受。同時,《旅游法》中對導游與旅行社的規(guī)定,使得一部分優(yōu)秀導游無法獲得過去的高昂傭金,不僅打消了導游工作熱情,也使得高端導游人才銳減。隨著黃金周旅游團費的增加,而導游收入并未增高,在缺少回扣的條件下,導游工作積極性也受到影響,甚至有些導游降低服務質(zhì)量,還有些導游放棄工作,直接轉(zhuǎn)行。
二、旅行社在黃金周旅游市場中的角色轉(zhuǎn)型與應對策略
黃金周作為旅游旺季,一直以來都是旅行社拓寬其業(yè)務渠道,提升利潤的重點時期。針對《旅游法》實施后旅游行業(yè)受到的沖擊及影響,旅行社應從自身角色轉(zhuǎn)換上,積極調(diào)整經(jīng)營管理戰(zhàn)略,抓住黃金周的旅游旺季,實現(xiàn)旅游綜合效益。
(1)拓寬旅游市場,關(guān)注散客資源整合
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,近年來,旅游業(yè)游客人數(shù)逐年上漲,而旅行社的接待人數(shù)所占比重則不足8%?!堵糜畏ā穼嵤┮詠?,對于黃金周旅游人群結(jié)構(gòu)帶來新的影響,特別是散客游比例的快速增長,2013年“十一”黃金周散客人數(shù)占總體旅游人數(shù)的70%以上,散客市場潛力巨大。旅行社面對黃金周散客人數(shù)的驟升,更應該從拓寬散客資源,整合黃金周旅游市場開發(fā)上,關(guān)注散客,吸引散客,積極從旅行社經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變上,利用專業(yè)化、定制化模式來滿足散客需求。一方面可以結(jié)合不同地域旅游資源稟賦及知名度,從旅游客源市場調(diào)查和分析中,優(yōu)化旅游線路,制定層次化旅游產(chǎn)品,加強對旅游咨詢業(yè)的重視,積極為散客游提供更專業(yè)、更全面、更貼心的咨詢、策劃、增值服務;另一方面旅行社通過對散客游人群的劃分,旅游需求上來針對高端小眾人群開發(fā)個性化旅游產(chǎn)品;再者,旅行社利用自身的“智慧旅游”等新興旅游模式,從自身旅游管理上、旅游服務質(zhì)量、旅游營銷信息化建設(shè)等方面,通過構(gòu)建旅游資源大數(shù)據(jù),銜接線上線下旅游,提升旅行社的市場影響力。
(2)注重旅游市場調(diào)查,優(yōu)化旅游產(chǎn)品定位
對于黃金周旅游市場的深入調(diào)查,特別是結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源,從各大網(wǎng)絡(luò)媒體的游客調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面來獲取全面的旅游市場信息,通過對黃金周旅游市場數(shù)據(jù)的分析,來優(yōu)化和調(diào)整黃金周旅游產(chǎn)品,提升旅行社游客量。從近年來新浪網(wǎng)針對“十一”黃金周旅游人群旅游意愿的調(diào)查顯示,黃金周旅游多傾向于近郊旅游目的地,尤其是以近郊知名旅游景點為主。針對這一調(diào)查結(jié)果,旅行社可以在黃金周旅游期間,結(jié)合不同地域旅游資源稟賦及旅游景點特色,加大對短線旅游產(chǎn)品系列的開發(fā)與設(shè)計,特別是以知名景區(qū)旅游、知名景點線路優(yōu)化為重點,從黃金周旅游旺季游客出行安全問路、擁堵問題、接待設(shè)施短缺問題等方面,提升旅游服務質(zhì)量和水平。如某黃金周旅游調(diào)查小組在對景區(qū)游客進行調(diào)查中發(fā)現(xiàn),約占一半的游客希望通過官方網(wǎng)站來獲取景區(qū)的旅游信息,來了解不同旅行社所提供的旅游產(chǎn)品及服務;其次,有20%的游客是通過電視新聞來選擇旅游景點,選擇旅行社;還有12%的游客是通過微信、QQ群等通訊工具來獲取旅行社、景區(qū)信息??梢姡谕貙掽S金周旅游人群數(shù)量,設(shè)計特色化旅游線路等旅游產(chǎn)品時,旅行社更應該從現(xiàn)代微博、微信、網(wǎng)站、QQ群等現(xiàn)代媒介方式上,擴大旅行社的旅游宣傳范圍,提升自身的知名度。
當然,針對《旅游法》對黃金周出境游的一些規(guī)定,特別是東南亞旅游、港澳臺旅游價格的上漲,歐洲游市場價格相對平穩(wěn),國家旅游局編制的旅游線路及出境游旅游年度報告顯示,對于境外旅游,購物是重要的旅游項目,也逐漸成為近年來中國高端旅游群體的主要消費內(nèi)容。據(jù)2014年世界旅游城市聯(lián)合會的《中國公民出境(城市)旅游消費市場調(diào)查報告》顯示,中國出境游中有43%的游客以購物為目的;在消費構(gòu)成上,人均出境游消費近2萬元,購物消費超過60%??梢?,旅行社通過對出境游游客購物消費需求的旺盛,可以從出境游旅游產(chǎn)品開發(fā)上,將“免稅購物”作為重要吸引點,優(yōu)化對游客服務,特別是辦理出境簽證、購物退稅等手續(xù)上,以靈活性、個性化服務來降低游客的出境障礙,維護游客權(quán)益,保障游客安全,并從語言、生活、習俗、文化差異上來提升出境游游客的滿意度,找到旅行社新的的經(jīng)濟增長點。
(3)注重人才隊伍建設(shè),提升導游服務水平
旅行社的旅游服務不僅表現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的設(shè)計與完善上,還需要組建高素質(zhì)、高服務水平的導游隊伍。導游作為旅行社的重要資源,也逐漸成為旅行社核心競爭力的關(guān)鍵要素。《旅游法》的實施,進一步明確導游與旅行社的關(guān)系,導游的薪資待遇、勞動合同等方面都進行了規(guī)定。在取消相關(guān)“回扣”條件下,只有增加導游的收入,提升導游的工作積極性,才能留住優(yōu)秀導游,才能為旅行社帶來無限的財富。因此,旅行社要加強導游人才的培養(yǎng),特別是從人事管理、薪資待遇完善上,增強導游的歸屬感,做好導游崗位人才的職業(yè)規(guī)劃,提升導游隊伍綜合素質(zhì)水平。建立導游保障機制,為導游解決醫(yī)療保險、社會保險、意外保險等實際問題。如開展導游遠景職業(yè)規(guī)劃,以完善職業(yè)培訓來吸引導游;加強導游制度建設(shè),從“知識更新”、“服務創(chuàng)新”等方面提升管理水平;做好導游綜合評價,引入“游客滿意度評價”機制,提升導游自我約束力、積極性。
(4)加強《旅游法》學習,提升旅行社法制化水平
《旅游法》的頒布與實施,一方面對旅行社的經(jīng)營管理提出了更高要求,另一方面,也從法律條文規(guī)定上,對旅行社、旅游者、旅游從業(yè)者等主體的法律關(guān)系進行明確。為此,旅行社要注重《旅游法》的學習,特別結(jié)合旅游行業(yè)特點,從相關(guān)法律條文的學習上,提升知法、用法水平。如加強對《旅游法》、《旅行社條例》、《合同法》、《保險法》等法規(guī)的學習,就其“解讀”、“釋義”等內(nèi)容進行歸納和整理,增強旅行社法律常識和運用能力。
《旅游法》的實施,從法律層面對旅游行業(yè)進行了規(guī)范,尤其是針對旅游各參與主體責任、權(quán)利的明確,為減少旅游糾紛,促進旅游業(yè)良好秩序的形成具有重要意義。旅行社作為旅游業(yè)的重要角色,要積極學習《旅游法》,深入研究旅游市場新的變化,從游客需求多樣化、個性化上,全面組織和設(shè)計旅游產(chǎn)品,為廣大旅游者提供滿意的旅游服務。
參考文獻:
[1]王麗.旅游法背景下旅行社行業(yè)發(fā)展SWOT分析[J].鄭州航空工業(yè)管理學院學報,2014(04).
[2]龔晨楓.《旅游法》框架下旅行社用人機制改革探討[J].吉林廣播電視大學學報,2015(01).
關(guān)鍵字:乳制品;安全;質(zhì)量;問題;現(xiàn)狀;控制;研究
改革開放以來,我國乳制品生產(chǎn)得到了迅猛發(fā)展,再說在發(fā)展過程中仍存在一些問題,影響了企業(yè)的正常發(fā)展,影響了人們的食用安全。其中,在兩千零八年發(fā)生的三氯氰胺事件,給我國乳制品生產(chǎn)質(zhì)量安全帶來了沖擊,整個乳制品生產(chǎn)市場面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。21世紀是競爭的社會,是科學快速發(fā)展的社會,所以,我國乳制品企業(yè)要想在新時展下走出困境,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須從乳制品產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量入手,全面提升乳制品的生產(chǎn)質(zhì)量,逐步樹立企業(yè)品牌形象。同時乳制品企業(yè)要深刻的認識到,乳制品的生產(chǎn)質(zhì)量是一個永恒不變的話題,不能掉以輕心。所以,在新時展下,我國的乳制品企業(yè)要抓住我國經(jīng)濟快速發(fā)展這一機遇,不斷創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、采用先進技術(shù),提高乳制品的生產(chǎn)質(zhì)量,來更好的迎接挑戰(zhàn),讓廣大人民喝上放心奶、吃上放心的乳制品。今天本文通過對我國現(xiàn)階段乳制品安全質(zhì)量問題現(xiàn)狀進行研究,并結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗和研究經(jīng)驗,提出了有效控制乳制品安全質(zhì)量的措施與方法,下面,我們就來通過以下幾個主要方面來詳細探討下。
乳制品安全質(zhì)量問題的現(xiàn)狀分析
(一)首先,我們來分析下我國現(xiàn)階段乳制品原料的質(zhì)量問題分析。我國地域遼闊,導致了我國各地乳制品原料源養(yǎng)殖參差不齊,因此也導致了奶源的質(zhì)量不盡相同,有高有低,奶源質(zhì)量是一直困擾我國乳制品也發(fā)展的重要因素之一,影響了乳制品生產(chǎn)的質(zhì)量安全。一些企業(yè)為了經(jīng)濟效益,為了在市場競爭中占有一席之地,不斷的拓展奶源生產(chǎn)基地,放松了對奶源的質(zhì)量控制及深度開發(fā)維護,給乳制品的安全質(zhì)量控制帶來了難度。具市場調(diào)查報告顯示,我國奶牛的養(yǎng)殖方式主要有以下幾種,第一就是居民的分散飼養(yǎng)和分散經(jīng)營,第二是集體飼養(yǎng)集體經(jīng)營,第三是大型的牧場飼養(yǎng)方式。其中大型牧場飼養(yǎng)方式所產(chǎn)出的乳制品奶源質(zhì)量最好,因為其采用了較為先進的飼養(yǎng)方式,機械化的擠奶技術(shù)。
(二)我國乳制品安全質(zhì)量問題現(xiàn)狀分析。第一,液態(tài)奶。在液態(tài)奶生產(chǎn)中,有些企業(yè)采用廉價進口奶粉和低質(zhì)國產(chǎn)奶粉做原料,還原加工成液態(tài)奶。這明顯不符合經(jīng)濟規(guī)律的現(xiàn)象,只會存在于那些黑心的企業(yè)使用劣質(zhì)低價的奶粉。而且目前市場上銷售的所有液態(tài)奶沒有明確標明是否含有還原奶,也不注明牛奶中添加了多少奶粉與香精等成分,使消費者處于“模糊消費”的境地。液態(tài)奶中除了使用奶粉外(我國巴氏殺菌奶不允許使用奶粉),更為嚴重的是摻假摻雜,如淀粉、乳清粉、植脂末,甚至于液態(tài)奶中使用牛奶香精。第二,我們在來探討下奶粉。奶粉是人們生活所必須的乳制品之一,其中老年人和幼兒食用最多。但就目前發(fā)展來看,我國奶粉的安全質(zhì)量問題并不容我們樂觀。一些小型的乳制品生產(chǎn)企業(yè)為了榨取利潤,在生產(chǎn)中摻假現(xiàn)象時有發(fā)生,他們常常以低廉的價格、優(yōu)質(zhì)的包裝及夸張的宣傳來蒙騙消費者,影響了我國乳制品質(zhì)量安全水平的整體提升。
乳與乳制品的安全性措施
(一)原料收購的質(zhì)量控制。現(xiàn)如今在原料奶中摻雜摻假的方式很多,我們只有知己知彼從其本質(zhì)出發(fā)才能完全的控制原料的質(zhì)量。所以,這就要求我們?nèi)橹破飞a(chǎn)企業(yè)從源頭上控制好奶源的質(zhì)量安全,其中包括原奶的生產(chǎn)、運輸、加工等過程,在這些環(huán)節(jié)中我們要嚴格把好質(zhì)量關(guān),把質(zhì)量控制真正落實到實處。
(二)生產(chǎn)過程控制、嚴把出廠檢驗關(guān)高品質(zhì)的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的,加工制造過程至關(guān)重要。生產(chǎn)人員要嚴格遵守質(zhì)量規(guī)章制度及工藝紀律,對各生產(chǎn)線要進行全天候的巡檢,對環(huán)境衛(wèi)生情況,工藝紀律執(zhí)行,設(shè)備參數(shù)波動,產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性進行重點監(jiān)控,并及時信息反饋分析解決,保證了個生產(chǎn)線運行的穩(wěn)定性,確保原料不合格不投產(chǎn),半成品不合格不轉(zhuǎn)入下道工序。在生產(chǎn)的各個階段,都要制定成文的操作規(guī)程,工人在操作過程中嚴格遵守操作規(guī)程,以減少由于人為操作造成的各種問題。對生產(chǎn)過程中的各個關(guān)鍵控制點要有明確的控制標準和監(jiān)控措施。成品的出廠質(zhì)量檢驗是對產(chǎn)品高品質(zhì)的又一次驗證。質(zhì)量技術(shù)中心在這發(fā)揮著重要的作用,建設(shè)一支是具有高素質(zhì),高科技的技術(shù)團隊,并定期接受培訓,檢測技能及素質(zhì)過硬。才能把好檢測關(guān),出廠的產(chǎn)品指標全部合格,從而保證上市的每一袋產(chǎn)品為高質(zhì)量的合格品。
(三)重視設(shè)備改造和項目建設(shè)。產(chǎn)品質(zhì)量的提高還需要在硬件上舍得投資、大力改造,在軟件上制度完善,科學管理。只有用一流的設(shè)備,方能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品,硬件的先進不僅是質(zhì)量的大幅提高,也帶來效益的激增。乳制品企業(yè)還可以與大專院校及科研單位緊密合作,依托現(xiàn)代生物工程技術(shù),開發(fā)高科技含量、高附加值的系列益生菌奶功能食品和保健品,建立益生菌乳制品研發(fā)中心,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,從而促進我國乳業(yè)的健康快速發(fā)展。
結(jié)語
食品的質(zhì)量安全是食品企業(yè)發(fā)展所面對的一個永恒不變的課題,所以,我們?nèi)橹破飞a(chǎn)企業(yè)要將這一問題重視企業(yè),不斷提高乳制品生產(chǎn)的質(zhì)量,這樣才能使我們企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,更好的服務于人們的生活。
參考文獻:
[1]程漱蘭,等.WTO背景下的中國奶業(yè)發(fā)展前景[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題,2002,3
[2]央視市場研究股份有限公司.中國液體牛奶市場分析[J].銷售與市場,2001,增刊