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關鍵詞:人才市場;現狀;對策
一、我國人才市場發育現狀
面對與經濟全球化的機遇與挑戰,我國的人才市場的培育和發展相對滯后。從價格機制、供求機制、競爭機制三個方面衡量我國人才市場的發育程度,目前我國人才市場發育度偏低,具體表現在:
(一)市場價格機制尚未形成
其主要表征為,同一地區的不同行業的人才價格,經濟發展水平相當的不同地區人才價格,同一地區的不同所有制單位的人才價格,在較長時段內都處于非均衡狀態,存在過大的差距。主要原因在于:
1、全社會人才價格,人才供求信息的匯集與尚未成為公共產品,用人單位與人才之間價格信息傳遞的渠道不暢,不能及時反映及預測人才供需數量、結構的狀況和趨勢。
2、人才評價的社會化,市場化機制還未形成。體制內的人才評價多數仍在沿用學歷、職稱標準,體制外的人才標準更重視經歷、能力和績效,致使體制內與體制外的人才價格形成較大的反差。
3、薪酬制度不透明。用人單位的市場報價一般只限于工資水平,而津貼、獎金及福利則處于隱秘狀態,從而扭曲了人才市場價格。
(二)人才供求機制不健全
1、全國統一的人才市場均未形成,存在著人才就業和流動的區域性壁壘,嚴重限制了全國市場容量的擴大,增加了交易費用。目前政府所屬人才中介機構掌握人才信息的主渠道,但各自為政,相互封閉,使人才信息局限于本地區內,妨礙了人才信息的全社會流通。戶籍管理、社會保險制度、職業資格認定、市場準入等行政壁壘也在不同程度上制約著人才流動。
2、人才市場格局存在“場內”與“場外”的市場份額倒掛。目前,全國人才中介機構場內成交率約為15%左右,即使考慮人才多次求職的因素,場內成交率也不會高于30%。70%以上的場外成交多數是通過社會人際網絡進行的,不僅交易成本過高,不符合市場公開、公平原則。
(三)人才競爭機制不完善
在我國人才市場上,市場主體的信用與道德問題一直困擾著人才市場成熟與發展。人才在流動中由于缺乏道德與自律意識,引起各類人事爭議及知識產權糾紛;用人單位與人才互不信任,缺乏承諾,將契約關系視同兒戲。為了應對人才泡沫,企業對人才許諾不切實際的待遇和機會。市場競爭機制的不完善,還表現為人才不正當競爭。如職業經理人利用信息不對稱損害委托人利益,人員流動之中竊取機密,帶走客戶等行為;人才中介機構信息披露不真實,用人單位以“土政策”限制人才流動等。
因此,由于市場發育程度較低,統一開放競爭有序的人才市場體系遠未形成,還難以完全承擔人才配置的基礎。
二、人才市場發育程度偏低的原因
(一)政府宏觀調控不到位,人才市場發育的環境不成熟
政府宏觀調控滯后的主要表現:一是政策不規范,缺乏相配套的完備的政策法規,對市場的監管力度不夠。二是對市場主體的引導、開發、培育滯后。三是缺乏總量控制,人才市場的總供給與總需求失衡。四是結構調整不到位,沒有充分運用產業政策、分配手段、經濟手段引導人才的合理布局。
這樣勢必造成人才市場的發育環境不成熟:
1、人才市場的社會支撐體系不成熟,特別是戶籍的管理、住房的問題以及社會保險制度等尚未同步健全起來;占主導地位的國有企業目前的人事機制還存在著許多不符合市場規則的地方;政府對人才市場的宏觀調控作用還發揮得不到位,一些管理人員尚未真正樹立市場經濟理念。
2、人才市場的市場規則不夠成熟,人才市場上相應的法律法規還不夠健全,法治體制不夠完善。
3、人才市場的市場倫理道德不夠成熟,我國人才市場上的各方誠信度偏低,信息不對稱,交易成本過高。市場中介的欺詐行為、逐利行為、短視行為都很嚴重。
(二)人才市場的主體到位速度緩慢
從人才的需求方來看,由于我國大部分國有企業、事業單位改革滯后,人才管理配置60%以上依靠行政權力。用人機制仍然處于封閉半封閉的狀態,尚未完全走向市場。而用人主體市場化程度較高的一些“三資”、民營企業,其用人數量不可與前述單位相比,而從擇業主體看,對人才市場的信任度沒有樹立起來,多數的就業方式仍以社會關系和各種各樣的人際網絡為主,而且戶籍、檔案等人為因素又降低了人才流動率,需求雙方主體還不能完全以市場導向自主決策,影響了我國人才資源配置效率的提高。
(三)人才供需的結構性失衡
一方面,用人單位找不到需要的人才;另一方面,人才市場又滯留著千千萬萬的求職者。隨著高校擴招之后學生畢業人數的增多,這種狀況還在加劇。同時,低端的技術勞務人才市場也出現了結構性失衡,熟練的藍領技術工人供不應求。人才的結構性失業、摩擦性失業和初次就業失業交織在一起,使得我國人才供求結構性失衡問題更加復雜,解決難度更大。造成我國人才供求結構性失衡的根本原因是社會對人才的特定結構性需求與人才培養供給的不對應,以及人才的就業期望與社會需求之間失衡,整個社會的人才培養與開發體系結構性失衡。
(四)人才市場的渠道不暢
主要表現在:
1、人才流動的市場化導向需求與人才市場由政府主導的現狀之間的矛盾。長期以來,我國人才市場以政府行為為主導,人才中介服務機構多為壟斷型實體,為人才流動提供專業化服務的業務收入所占的比重很小,人才中介服務市場市場化程度低。
2、人才中介服務需求多樣化與國內人才中介服務產品單一的矛盾。目前我國人才市場的服務內容和方式單一,大多只能提供人才招聘和求職信息、代管人事檔案等低附加值、低技術含量的服務產品,各類人才交流大會仍然處于大集市水平,成交率低。不適應現代人才市場需要的服務方式。3、人才價值發現、復歸以及對人才的信用需求增加與人才市場評價機制缺失的矛盾。人才價值需要在人才市場上得到客觀的顯現與界定,他的道德與信用水平的積累更需要獲得驗證。但我國人才市場上沒有形成人才價格與價值的指示器,信息的不對稱使得對人才信用價值的考證也無從著手。
此外,我國人才市場上缺乏用人單位與人才之間進行有效溝通的渠道,不能及時提供反映及預測人才供需數量、結構的狀況和趨勢的確切信息。需求方的信息不能及時傳達到供給方,人才根據需要對自身知識和技能結構、就業區域與行業選擇以及就業期望的調整更加滯后。
三、加快我國人才市場培育和發展的對策
(一)政府轉換職能,強化宏觀調控
政府的職能不是辦市場、中介機構,而是制定必要的政策,保證人才市場健康、有序地運作和發展。
1、制定和執行宏觀調控政策,抓好人才市場基礎設施建設,營造良好的人才成長、發展環境。培育人才市場體系,監管人才市場的運行和維護平等競爭。調節人才的社會分配,組織人才的社會保障。制定和實施人才發展戰略,保證人才與經濟社會協調發展。
2、加強政府對人才市場的服務功能。政府部門應不斷增強服務意識,改進服務手段,拓寬服務范圍,建立健全覆蓋全社會的人才流動社會化服務體系,為各類人才和用人單位提供全方位服務。
3、改善和加強對人才市場的管理和監督。建立正常的市場進入、市場競爭和市場交流秩序。
4、加強人才市場法制化建設。當前急需提高立法層次,建立行業標準,規范取費方式,尊重和保護人才中介服務方法的創造性發明。同時,要抓緊建立人才安全體系。人才資源作為國家的戰略性資源,不可能完全自由交易,必須有安全體系作保障。在法制化建設的過程中,要重點制定和完善規范中介服務、反不正當競爭的管理規章,逐步實現人才市場的政策性規范向法制性規范轉變,審批管理向資質管理轉變,不斷創新管理體制和管理方法。
5、推進政府建立的人才服務機構改革,創造公平的市場競爭環境。目前我國人才市場中政府建立的人才服務機構大部分政事不分,事企不分,社會公益服務與市場經營業務不分,有意或無意地依托政府委托的社會公益職能,在人才市場中參與競爭,導致了事實上的不平等競爭。應當把公益性的人才服務機構與經營性的人才中介機構明確劃分開來,人才服務機構作為事業性質的服務部門,接受政府委托,承擔包括人事檔案管理、人事公證、人才信用體系建設及人才社會化的具體事務。人才中介機構作為企業性質的經營機構,開展公平競爭,與其他要素市場融會貫通,向產業化方向發展。
(二)建立全國統一的人才大市場
人才市場的統一,是指市場機制能夠在全國范圍或一個較大區域內暢通無阻地運行,充分發揮市場機制對資源配置的基礎性作用,是成熟市場的主要特征之一。
統一市場的形成,以減少直至消除各種市場壁壘和非市場壁壘為前提。目前,這兩種壁壘在人才就業和流動中都有存在,主要以行政區域壁壘、中心城市壁壘、城鄉壁壘的形式出現。全國人才市場被分割成眾多的區域性市場,人才市場統籌的最高水平只能達到省級程度,大量存在的是市級,區級甚至小范圍的人才市場,由于在信息、資源、利益上不能實現共享,使人才資源配置的效率只能局限于區域市場,無法在全國市場實現。
因此,必須進一步消除各種體制,打破人才市場條塊分割的局面,讓人才市場與商品市場及各類要素市場相銜接,形成全國統一的人才市場,并與國際人才市場接軌。
(三)創造推動市場主體到位的新機制
盡管人事制度改革不屬于人才市場體系建設討論的范疇,但屬于人才市場建設的環境問題。
按照十六大提出的“四個尊重”推進干部人事制度改革,進一步完善用人機制和人才流動機制,消除制約人才流動和人才市場發展的政策性、體制,把機關、企業、事業單位人員的進出口與市場緊密銜接起來,不斷擴大市場招聘選拔的范圍,可以起到互相促進的作用。
(四)提高從業人員素質,加強人才服務機構和經營機構的能力建設
要優化從業人員素質,就必須建立從業人員資格管理制度。充分發揮人才行業協會的積極作用,加強行業自律,強化職業道德和行業服務標準建設,轉變從業人員的觀念,從人才市場發展的大局出發,積極探索新型人才市場建設的新路子,致力于人才市場的可持續、信息化、跨越式發展。
要進行資源整合,建立人才實業集團,投資主體多元化,建立人才產業的多元股權結構和獨立法人結構,打造人才經營的知名品牌,實現素質、能力、結構、業務的國際化,使市場經營體系強壯起來。
(一)科學人才觀的缺位
當前經濟全球一體化,很多企業都引入了人才培養計劃,對人才的管理采用了很多方法和手段,并積極參與人才管理體制改革。但是由于長期的體制原因,受到以往國有企業的影響,很多企業雖然積極響應人才管理體制改革,但難見成效。原因在于沒有科學的對人才進行選拔和考核以及評價等。
(二)人才結構有待優化
在我國,很多企業擁有不少人才,但是卻會出現才不受用的現狀。原因在于人才的工作規劃不合理。企業的發展需要人才,但是人才并沒有安置在相應的崗位上,那么將會導致人才的工作難以發揮作用,浪費了很多人力資源,這種人才結構的不合理導致了企業發展受到很大的阻礙。
(三)人才機制有待完善
企業為保障人才的工作積極性和有效性,必須定期對企業員工進行考核工作,有利于對人才的選拔和培養。考核和評估必須秉著公平、公正的原則進行考核,必須遵循科學的考評制度,才能吸納和保留人才。目前,很多企業的考評制度不完善,對人才的激勵政策不全面有效,導致人才對工作的積極性不高。
(四)優秀人才的流失率過高
隨著市場價經濟開發程度的加強,企業的競爭不僅體現在對自身產品、企業自身文化上,更多的是對人才的挖掘和培養,所以這樣也出現了很多獵頭公司為企業選擇人才。但是很多企業在對人才管理的引進和培養不重視,導致企業的人才大量流失,大大降低了企業的競爭力,同時,企業人才的流失也為企業的商業機密帶來嚴重的安全隱患。
二、建立科學的人才引進制度
科學的引進人才和選拔人才,對整個企業的發展有至關重要的作用。人才的引進是公司開展業務并順利進展的前提條件。所以企業必須樹立科學的人才引進觀,確保人才的公平競爭。企業必須做到:
(一)針對不同崗位,引用恰當人才。
(二)在人力資源引進人才的時候,必須有相應的規章制度,并選擇德才兼備的人才。
(三)重視人才的崗前培訓工作,以便引進員工能更快的適應崗位需要。
三、企業人才管理創新機制分析
(一)建立有效的人才使用機制
根據不同的企業情況,分析崗位的不同特點,并引進相應德才兼備的人才,使他們發揮潛力和治理,必須建立合理的人力管理機制。首先,需要分析不同員工的特性,并制定相應的職業規劃,結合企業的發展需要,幫助員工盡快適應崗位并充分發揮作用,使員工有集體榮譽感和歸屬感。其次,建立企業的內部競爭制度。在企業內部競爭下,每一個員工能更加積極主動的盡力完成任務,促進了人才的自我發展。最后,提供給人才發揮的舞臺,管理制度并不約束人才大膽創新的能力,讓員工能更好的發揮其個人所長。
(二)培養機制
企業對人才的培養機制,能促使企業發掘人才,針對崗位培養適合的人才,并為將來工作的合理調控和運作起到重要的作用。培養機制,能讓員工對相關的知識技能掌握更加全面,同時能端正企業員工的工作態度。做好企業的培養機制,最終能使企業的利潤最大化。
(三)激勵約束機制
在企業中,在主要的約束條件下,合理激勵員工,能培養員工工作的積極性和主動性。企業的激勵主要從員工的兩方面著手,第一、員工的獎勵報酬,第二、員工的精神獎勵。企業通過合理的考核制度以及平時的考評制度,對員工進行考評,在公平、公正的考核制度下,對優秀人才進行獎勵,將會培養員工在工作中更有積極主動性,并在工作中充分發揮其創新能力,對企業的可持續發展有重要的推動作用。
四、結束語
(一)招聘條件過于單一
這個可以說是中國企業的通病,不僅僅局限于跨國企業之中,中國企業的HR部門人員在招聘人才方面,往往看重的是應聘者是否適合這個“工作”,而不是應聘者是否適合這個“職位”。企業對于員工的招聘,一定要符合企業發展的需要,員工除了要保證本身的專業能力能夠勝任之外,在其他諸如人際關系、未來發展方面也要適應企業自身的發展,是否能夠隨著企業的發展而提升自己。而現階段中國跨國企業的招聘條件往往是重“學歷”而輕“能力”,依照這樣的招聘條件所甄選出來的員工或許在當時能夠勝任好他們的工作,但是隨著時間的推移和企業的進一步發展,過于注重學歷而甄選出來的職員不一定能夠在未來的日子里適應工作環境的變化。
(二)忽視員工素質的發展與企業發展相結合
企業是處在不斷的發展之中的,當今是信息時代,各種信息隨時變化刷新著,特別是國際經濟信息瞬息萬變,這也就要求了企業的員工能夠在認真工作的同時,自身的素質與能力的提升要跟得上企業發展的步伐。培訓是HR部門人才管理過程中的重要環節,而現今中國跨國企業的大多數HR部門卻忽視了這一點,或者說很多的培訓過于單一,忽視了員工各項素質的培養,它們更多的著眼于現在,在一定程度上忽視了企業的長遠發展,不能夠將員工素質的提升發展與企業的未來發展相結合,失去了大局觀。
二、對策與建議
(一)通過企業的實際情況潛移默化的凝聚企業文化
企業文化是一個跨國公司的重要組成部分,除了凝聚力之外,一個優秀的企業文化能夠營造出適合本企業發展的工作氛圍,代表了企業的特質,是表現一個企業強大與否的重要因素。在企業文化的奇特魅力上,海爾集團曾經有過這樣一個著名的案例:有一個在海爾洗衣機分廠工作了三年的22歲姑娘,在勤懇工作的同時也接受了海爾集團三年的企業文化熏陶,三年之后被診斷患了白血病,就在她彌留之際,她對親人提出的最后一個愿望:再讓我回去看一眼海爾。這說明了什么?這就是海爾集團企業文化的體現,作為一個企業凝聚力的體現,使得這個企業的員工對企業產生潛在的歸屬感。一個企業的文化并不是管理高層們所能夠狹隘的決定的,企業文化是公司的所有員工在工作的過程中互相磨合、在環境中受到熏陶、在長年累月的經營過程之中經過不斷的深化所形成原始的“胚胎”,然后再被企業的HR部門加以深化、精煉,提取成獨有的企業文化。企業文化的不可模仿性促使了HR部門的管理者們不可能直接從其他的公司“借用”到,需要HR工作人員根據企業的實際情況潛移默化的凝聚。
(二)豐富招聘條件
招聘人才是任何一個企業的HR部門最主要的職能之一,但是中國的跨國企業,在選擇人才的時候,往往只注重對“職位”的招聘,而不是對“人才”的招聘。更加注重的只是應聘人員對于所屬職位的技能和本身學歷這兩個條件,而忽視了作為一個優秀員工的其他品質要求。在這里需要特別提出的是,不應僅局限于對工作崗位的技能、學歷上的要求,還應該包括對應聘員工的各項素質的測試,如:主動學習能力、生活情趣、對未來的規劃、人際交往等方面。國際上知名的跨國企業的招聘,更多地將員工的能力與其本身的素質將結合,畢竟員工在企業并不僅僅是工作,還需要與同事互相協作、互相學習。中國的跨國企業應該在招聘員工之初就開始注重“質量”,豐富招聘的條件,某方面的突出并不一定就是真正的“人才”,適合本企業的特色發展才是最重要的。
(三)處理好員工與企業的關系
(一)學校與企業根據市場需求共同制定人才培養方
中職院校對酒店管理專業進行“訂單式”人才培養之時,必須和相關合作企業進行嚴密的協商,酒店管理專業的人才培養方案需要校企共同制定才具有可操作性。具體來說,校方應該根據學生的實際情況和本校的實際制定出相關的教學計劃,以便于更好地服務人才培養方案。要合理安排相關課程的課時,并通過和合作企業協商來完成酒店管理專業基礎平臺課程和訂單專業課程的定制。“訂單式”教學模式培養人才主要是從三點進行綜合培養:以理論指導實踐;以實踐驗證理論;理論與實踐的相互促進。在學生的最后一個學年,校方需要根據實際培養情況來制定訂單培養計劃,可采用頂崗實習的辦法有針對性地綜合提升學生的素質。酒店管理專業與其他專業不同,其特殊性決定了這種專業的學生必須具備充足的實踐經驗和實踐操作技巧。而采用“訂單式”培養模式可以保證學生有一半以上的專業技能學習在職業現場完成,學生可以直接參與企業的運行管理工作的方式來學習知識方法,大大提升了教學的有效性。
(二)學校與企業緊抓管理共同參與人才的考核
為了更好地培養酒店管理專業人才,采用“訂單式”的培養方式需要有嚴格的管理措施。所以在校內教學階段,學校可以邀請相關的合作企業到學校來對整個教學過程進行監督控制,以便于更好地提出意見和見解,對不合理的教學情況加以糾正。酒店專業“訂單式”人才培養需要校方和企方做出明確的分工,校方嚴抓教學管理,培養學生的酒店專業理論知識,提升學生酒店專業所必須的素質,一切理論方面的內容都需要校方來進行考核和監督。企業負責學生的實踐考核方面,對于學生的酒店專業技能等加以考察和指導。“訂單式”人才培養采用頂崗實習具有顯著的效果,所以校企雙方應該將相關的教學活動和企業的經營運轉盡量安排一致,而在對教學進行管理的時候,酒店企業也需要根據教學計劃的要求委派相關優秀工作人員到學校做出指導建議。
(三)學校與企業側重實踐共同提升人才的素質
在對學生進行教學的時候,學校應該根據中專學生的特點,為學生創造與其相適應的學習條件,這樣可以保證中專酒店管理專業的學生更好地適應當代酒店企業相關崗位的各種要求。在教學內容上,根據酒店專業的特點,要重點培養學生的總結、動手能力、提升學生的專業外語,培養學生的語言表達能力和各項專業技巧;在教學管理方面,根據“訂單式”人才培養的制定方案要求,要嚴格遵循“實踐”與“教學”的相互指導,根據酒店專業的特點,將學習和實踐聯系在一起,促進學生綜合素質的提升;在教學實踐當中,需要拉近酒店合作企業與酒店管理專業人才之間的距離,有目的地培養學生的禮義。素質、吃苦、組織等全方面的技能,促進學生自身素質的提升。
二、結語
很多高學歷的人才均集中在文學、哲學及歷史等人文學科,有關于理工及經濟的人才偏少。站在結構層次的角度,學歷主要以本科為主體,博士及人才非常少。如果站在編輯人員年齡的角度,缺乏四十歲及以下的高級管理及高層專門性人才,且人才整體老化,流失情況也很嚴重。如果站在出版業流程的角度,從選題到策劃,從文本編輯到最后的營銷,在整個過程中程中,各種專業性人才都有著很明確的分工,既需要編輯業務方面的基礎,也需要對世貿規則有所了解,還要懂得經營與管理,因而,這種復合型人才極為缺乏。加之出版業人才結構極為煩瑣,在人力資源開發中,又需要注重專業、學歷以及氣質等方面的素質問題。在優化及配置上,要有合理的配置才能夠發揮出行業及社會各界的整體力量,力求達到精神、文化以及知識的合一。并通過模式改革,實行課堂及實踐的有機結合,積極培養行家、專家等層級管理理念,結合雜家,形成三維并進的勢頭,滿足互補需要。以最大可能提升出版業的整體效益,發揮出出版業的整體水平。
二、樹立學習型理念
進入了21世紀,隨著全球經濟、知識一體化發展,市場機制及經濟不斷成熟。作為出版業而言,想要在激烈的市場競爭中占有一席之地,轉變觀念樹立學習理念至為重要。因此,在組織內部要積極樹立學習理念,以終身教育為學習的目標,把工作融入學習中,在將學習融入工作,創新各種學習方式及學習機會,通過自主學習并結合團隊學習的方式,對人的心智潛能進行開發,使他們學會站在系統的角度進行思考,以提升其學習效果及能力。并在共同的目標引導下,完成行業發展及團隊發展的美好前景。盡管在實際中,經常出現使用與培養相互脫節的情況,還有很多的出版業單純地為了追求效益或者降低投資成本往往忽視了人才的利用及開發,在對人才實施培養中,也沒能以心智模式開發的角度進行人才的培養,這都使得人才資源浪費嚴重。所以,如果現代出版業想要維持良好的效益以及未來的發展,必須從用人機制及人才培養機制入手,積極營造良好的學習環境,加強人才的多方面培養。在用人時,需要明確目的,盡可能做到人盡其才。作為出版業的管理層,更要注重人才的綜合性培養及大膽地使用,要積極創新,與時俱進,采用科學以及合理的方式留住現有人才。
三、建立目標績效機制
傳統的目標評估機制,特別強調的是人才的平面培養,突出的是對人才的靜態考察以及評估。因而,這種考評機制很難從立體及動態的角度對人才實施績效評估及考察,更缺乏相應的科學分析及理性的評估基礎,主要以人的主觀因素出發,實施的一種定量考核方式。因此,這種評估方式已經與現代出版業發展模式極為不符,而現在的績效考核極為需要一種民主及科學的方式,以德才兼備及客觀公正為原則,在一種極為公平及合理的前提下,將考評落到實處。同時,通過這種科學的評估方式,使得編輯人才充分認識到自己的實力以及不足,并結合出版業需要對自己的心智潛力進行充分的發揮,將出版業愿景與自身的發展有機結合起來,使出版業及團隊、個人的能力得到了有效整合。
四、注重以人為本
想要使出版業獲得良好發展,不僅需要綜合性素質人才的培養,也需要進行人文理念的更新。在人才使用及培養上,在企業的發展及管理中,要樹立以人為本的理念,給予人才一種通透性的理解以及關懷。不僅需要從工作環境及生活環境入手,更要從人才的心理及身心健康方面進行關注,以提升他們工作的積極性,充分調動他們的創新意識,增強他們對企業的認同感及歸屬感,在一種輕松愉快的氛圍中完成出版業的需要。
五、結語
(一)規范建檔,依法管檔
根據有關規定,檔案和人應該是一一對應的關系,重建檔案的前提就是個人檔案丟失或者損毀。一些省市為不能檔隨人走的人才打開“綠色通道”,出現一些“重建檔案”的政策,是不符合國家檔案管理規范標準的,其可靠性、真實性無法保障,致使假資歷、假文憑、假學術成果等事件頻繁發生。針對此種情況,一定要根據《檔案法》的規定,規范重建檔案。對于檔案造假人員,給予相應的法律制裁;而作為檔案管理人員,一定要具有高水平的政治素養,恪守職業道德,增強專業水平與業務能力,嚴格按照《檔案法》的規定執行,保證人事檔案管理工作的全面落實,自覺遵守有關法律法規,維護檔案管理制度的權威性與嚴肅性,實現人事檔案管理的效果。
(二)合理解決留人及放人問題
隨著全球經濟一體化的不斷發展,市場經濟體制改革的不斷深入,人才作為市場經濟發展的重要基礎與前提,和工作單位之間存在著平等的契約關系,具有自主選擇以及自由流動的權利。大部分流動人員在選擇一個發展空間的時候,主要就是想充分發揮自身價值,體驗生命的最高質量。也許新單位具有更好的薪資待遇,而這個薪資待遇本身就是體現個人價值的重要指標,可以帶來一定的滿意度,讓應聘人員感受到同事、領導的重視與尊重。根據馬洛斯需求層次理論而言,人的需求主要分為五層,由低到高分別為:生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求、自我實現需求。每個人都希望被尊重,實現自己的人生目標,如果無法和單位實現協調發展,必然會出現跳槽現象,單位不應扣留人員,應給予尊重,進行人性化的處理,保證留人及放人問題的合理解決,為構建和諧社會奠定堅實的基礎。
(三)強化人事人員檔案的動態管理
隨著用人機制改革的不斷深入,其靈活性越來越大,在一定程度上,增加了人事人員檔案數量。在開展人事檔案管理工作的時候,必須加強用人單位和人事機構的交流與溝通,根據實際情況,制定相關的溝通機制,強化彼此合作。同時,用人單位必須提高檔案意識,本著對員工負責的態度,及時收集被人的檔案,并且進行有效的整理,之后將檔案材料移交給機構,監督機構對檔案材料進行動態管理,確保檔案的完整性、真實性、連續性,同時保證檔案管理的合理性與科學性。除此之外,有關主管部門一定要強化對人才流動服務機構的指導與監督,保證其各項工作的有效落實,促進人事檔案管理工作的全面展開,為社會經濟的可持續發展提供可靠保障。
二、結束語
中國傳統文化講究天人合一,這一思想直接影響著人們的思維方式和行為習慣。中國傳統文化的價值取向可以用“社會人生”來概括。在中國古代社會,人們往往希望通過提升自我修養的方式進而改變和完善整個社會。在他們看來,個人發展和社會進步是緊密結合在一起的,只有社會不不斷發展進步,個人的理想和抱負才有實現的可能性。但在社會人生思想的體現上,不同學派的思想存在一定的差異。其中,儒家主張“修身、齊家、治國、平天下”;道家主張“性命雙修”,即通過修行的方式實現人性與自然性的和諧統一;而佛家則主張“法身慧命”,即將人性中最光輝的地方呈現給世人。隨著社會主義和諧社會理念的提出,中國傳統文化的價值取向受到了時下越來越多人的認可和追捧。
2中國傳統文化對現代企業人才管理的影響
2.1剛柔———企業管理的良方
關于“剛”與“柔”關系的論述,中國傳統思想中有詳細的分析與理解方式,其中最著名的就是“剛柔并濟”和“以柔克剛”。道家學派認為,剛柔思想體現了為人處世之道,即當柔則柔,當剛則剛,既要有所收斂忍讓,不逞匹夫之勇,又要隨機應變,圓融做人。剛柔思想既是做人的道理,也是企業管理的重要手段。例如廣西玉柴集團的“人為本、爭第一和零起點”的企業精神,還有TCL集團、飛利浦等多家國內外大型科技類公司在“剛柔并濟”中成功運行,充分體現了剛柔思想在企業管理中的意義和作用。
2.2和諧———企業旺盛的法寶
自古以來,中華民族就講究和推崇和諧思想,要求正確處理人與自然、人與人、人與社會之間的關系,從而達到一種和諧的狀態。譬如可口可樂(中國)有限公司在人才管理戰略方面,真可謂“伯樂”相中“千里馬”,給他寬廣的原野,讓他日行千里;同時為他補充足夠的營養,使其后勁十足。正是這種“唯才是用、用人不疑”的人才管理戰略使可口可樂(中國)有限公司的大批人才脫穎而出,為可口可樂(中國)有限公司的發展壯大立下了汗馬功勞。
2.3方圓———企業對外的形象
方圓思想同樣包含著為人處世之道,即在為人處世上一方面對內要正直有禮,不虛偽;另一方面對內應該謹慎干練,把事情做到圓滿。方圓思想是中華傳統思想中社會良知的人格體現。這里以沈陽飛龍集團的興衰為例,當初沈陽飛龍集團總裁姜偉率領一千人等經過刻苦鉆研開發出一系列新產品,開創了中國中醫藥保健品市場,帶動起了轟轟烈烈的中國保健品市場,然而就是因為沒有真正領會“方與圓”的科學內涵,則在短短的三年前功未成卻宣告“引退”。
2.4中庸———企業定位的根本
中庸之道是孔子最為信奉的思想之一,是其思想的精華所在。孔子認為,人在為人處世時應該堅持不偏不倚的處世之道,既要展示自我,也應適當保留。松下集團作為日本企業之首也非常推崇中庸之道,認為提倡中庸之道,就是提倡以誠、以寬、以禮待人;不偏聽偏言,也不搞折中和放棄原則,而以社會利益為重,高瞻遠矚地、全面地觀察和處理問題。
3打造富有中國傳統文化的企業文化,加強現代企業人才科學管理
3.1人事管理———儒家之人本思想
企業在進行人事管理時,應該堅持儒家的人本思想,信任和尊重員工。具體來說,可以從以下幾方面做起:①對儒家思想“和”的吸收。儒家思想一直強調要積極處理人與人之間的關系,使其和諧相處。因此,企業在進行人才管理時,應該充分發揮其積極性和主動性,給予其足夠的信任和尊重,強化其集體觀念和責任意識。日本一直是中華文化的踐行者和支持者。日本企業在進行人才管理時,通過創建以“和”為核心的企業文化來鼓舞和影響員工,使其自覺形成集體主義觀念,約束和調節自己的行為。②對儒家思想“仁”的吸收。“仁”思想強調關愛他人,正確處理人際關系。企業可以將這一思想引入其人才管理范疇,主動關心員工的工作和生活,積極為其排憂解難,使其感受到來自企業的溫暖和關懷,從而更好地為企業建言獻策,貢獻自身力量。日本企業把儒家人本思想、倫理道德與日本民族精神結合為一體,形成這一日本企業文化之魂。
3.2文化與制度的軟硬結合———法家思想
法家思想歷來是統治者管理人民的主要思想,它以法制為核心,強調將法制思想和人本思想結合起來,實現對人的管理和約束。企業要想更好地實現其管理目標,僅僅依靠人本思想是不夠的,必須通過相應的制度規范和管理原則來調節員工的行為,使其自覺服從企業管理,遵守企業規范。
3.3企業文化塑造的戰略思想———儒家理想
①修身。所謂修身,就是指通過學習和鍛煉的方式不斷提升其綜合能力水平。作為企業領導和管理核心的管理者,要想做好其人才管理工作,提升其管理質量,,就必須要注重自身的學習和完善,樹立終身學習思想,積極學習和了解新知識,同時還要有長遠的眼光,能夠制定科學合理的長遠規劃,將短期目標和長期目標結合起來,實現企業的跨越式發展。②齊家。如果將企業視作一個集體,那么齊家就是指管理好整個企業,做到人盡其用。管理者要想實現“齊家”目標,就必須統一員工思想,強化其集體意識,使員工以企業為家,自覺遵從管理制度,更好地為企業利益服務。企業管理者只有將儒家思想和法家思想有機結合起來,才能更好更快的實現這一管理目標。③“治國平天下”。企業可以理解為一個小王國,王國生活著眾多的人民,即員工。管理者要想治國平天下,就必須充分發揮員工的力量,創新企業文化建設,塑造團體積極文化。
4結語
職業素質的養成是從“學校人”成功轉變為“社會人”最關鍵的要素。企業用人標準,往往將忠誠度、愛崗敬業、吃苦耐勞、勤奮好學和合作精神等排在前面,良好的職業素養是學生在職業生涯中可持續發展的重要因素。目前高職院校在學生的職業素養上的培養顯然是重視不夠的,這將影響著學生就業后職業的長遠發展。
二、“6C”人才培養模式的構架與具體培養路徑
高職教育人才培養目標是培養“以就業為導向”的德、智、體、美、勞全面發展的生產、服務一線的高素質、高技能應用型人才。“以就業為導向”和培養“應用型人才”的目標就指明高職院校在培養人才過程中要融入企業的元素,包括培養某一崗位人才所需具備的專業知識、職業素養、企業行業文化等等,即需要一個職業化的培養過程。我校工商管理專業人才培養模式的改革即從職業化的培養過程入手,注重校企聯合教學,全面提升學生職業素養,改變傳統工商管理專業人才培養模式。1.“6C”人才培養模式的構架。根據我校對現代流通業專業布局的戰略,工商管理專業的培養目標為“商貿流通業專賣店店長級管理人才”,改革推出的“6C”人才培養模式(“6C”為cooperation、career、calibre、culture&knowledge、capacity、continualdevelopment),即校企合作共建育人同平臺,實施職業化的培養過程,造就具備與職業崗位相適應的基本素養、文化與知識、管理技能且可持續發展的管理人才。“6C”人才培養模式構建圖2.“6C”人才培養模式的具體培養路徑。2.1依托企業和行業協會,積極開展校企合作辦學項目,共建育人同平臺。目前我校工商管理專業與曼卡龍珠寶股份有限公司、國美電器有限公司、久加久食品飲料有限公司等企業合作,按照企業職業崗位所需的基本素養、文化知識以及管理技能,構建職業化的課程與教學體系。2.2實施職業化的培養過程。在職業崗位能力的培養上,讓學生從企業基層崗位做起,通過從基層崗位(初級、中級、高級銷售顧問)、中層崗位(店組長)再到門店主管崗位的全過程培養,實現崗位能力的遞升,使學生在畢業時達到店長職業崗位能力的基本要求。通過學習方法的傳授、專本銜接課程的學習、職業崗位資格證書的考試、創新創業能力的培養、職業生涯的規劃等,使學生最終獲得可持續的發展。
三、“6C”人才培養模式的育人平臺建設及校企課程體系構建
1.校企合作共建育人平臺。學校目前與曼卡龍珠寶股份有限公司、國美電器有限公司、浙江久加久食品飲料有限公司等企業合作,充分發揮校企雙方資源互補優勢,建立互惠多贏的有效管理機制,啟動校企合作辦學項目,共建校企合作育人平臺,推進“6C”的人才培養模式改革。如:成立以行業企業專家、學校領導、專業帶頭人等人員組成的校企合作專業建設指導委員會;定期召開校企合作工作會議;聘請一批行業企業兼職導師,開展企業導師進校教學、指導,提高企業對學校教學與管理的參與度;學校老師到企業掛職鍛煉、校外實訓基地建設、學生頂崗實習、職業資格證書考證、企業員工培訓等方面的合作。2.基于職業化培養過程的專業課程體系構建。以工作任務、職業環境為切入點、以專賣店經營管理活動(工作內容)為主線,以職業崗位所需具備職業能力為目標,進行職業化培養過程的專業課程體系構建。工商管理專業人才培養模式改革的目的是培養出一批學生樂學、企業愛用、學生能長足發展的商貿流通業專賣店的管理人才,同時形成我校工商管理專業自身的培養特色。
四、結語
1、創新人才培養的意識不足
旅游人才培養離不開高校旅游教育。放眼世界,旅游產業已經走向國際化的高端發展道路。要想跟上世界旅游產業發展的腳步,就必須對旅游創新人才的質量和數量嚴格把關,以推動我國旅游行業的發展。不容忽視的是,目前我國的旅游教育還沒能達到要求。最重要的落后之處在于對旅游人才創新能力的培養。旅游行業是一個靈活多變、飛速發展的行業,僅靠傳授書本的理論知識,很難在實際操作中做到更好。培養學生的創新能力,讓他們學以致用才是關鍵。對所學知識靈活運用,爭取學會自己分析并解決問題,在實際操作中能隨機應變,這樣才是旅游產業的實際需要。如果過分重視理論而忽略對學生創新能力的培養,會導致整個學校的教育體系不能滿足社會的需要,其后果是相當嚴重的。
2、創新人才培養的環境尚未形成
人才的培養離不開環境的影響。所謂創新人才的培養,深究起來離不開拼搏向上,關注現實的人文創新。專業課程的學習對人才培養這一環節起到不容置疑的作用。但更重要的是,對創新的尊重以及鼓勵進而營造出良好的人文環境。當前我國高校教育中普遍缺乏創新人格養成的人文氛圍和展示創新能力的活動平臺,使得培養學生的創新精神淪為一句口號,難以落到實處。有些院校雖然意識到創新的重要性,但是由于制度的不完善,最終導致創新教育不能實施到位。
3、創新人才培養所需的教學管理體制尚欠齊全
首先是教學過程中“重理論,輕實踐”。事實上,與理論教學相比,實踐教學更有利于對現代服務業人才的素質素養的培養,旅游人才在仿真的工作場景中更能激發奇思妙想,并產生出新的設計和方案。然后是教學方法偏重于填鴨式教學而忽略了引導探究。教師的填鴨式講授使得學生一直處于被動接受的地位,創新才能得不到展現,消磨了對于學習的積極性和探究新問題的激情。再有,教學內容偏重智力因素方面的考察而忽略了非智力因素考慮。非智力因素其實比智力因素對于培養創新型旅游人才更加重要。無論是對意志品格還是對心理情感而言。四是考核評價注重結果的好壞而忽視過程。長此以往造成很多學生疲于應付各種考試,缺乏主動提高創新意識、應變能力、整合能力和實踐能力的時間和激情。
二、人才培養策略
1、構建創新型旅游管理人才教育模式
(1)管理人才教育的思維創新
要時刻記住創新思維教育的新理念。我國旅游行業需要靠高校來輸送人才。可以說,高校的旅游教育是決定我國旅游行業能否與世界接軌,逐漸走向繁榮的關鍵因素。高校旅游管理專業教學要目標明確、重點突出。理論知識必不可少,但是其實際運用才是重點。也就是說,旅游管理專業學生的綜合素質要提高,重點要突出創新能力,要達到讓學生學以致用的目的。高等院校在推動旅游管理專業教學質量方面要多創新來滿足當前社會對人才培養的要求。
(2)專業知識結構改善
目前旅游市場的需要為考慮方向,注重知識結構的創新,中國旅游行業已具備一定的行業規模和發展。但高校旅游管理專業的人才培養方式與社會相比是較落后的,所以培養出的人才難以跟上旅游市場的腳步。注重對旅游管理專業知識結構的調整和改進以達到高校培養創新型旅游管理人才的要求,就要主動適應旅游市場的發展方向。并且,對于特色教育的發展和完善這方面也是要特別需要注重的,發展旅游專業教育應結合學校本身的學科優勢和地方經濟發展特點,創建具有本校創新知識結構的特色教育,使旅游管理人才能夠順應市場需求并以特色取勝。高校還要積極吸取國際上的新知識、新理念、新技術以及行業動態,通過動態地調整,促使我國旅游管理行業人才的知識結構更穩固,使之不與市場脫軌。
(3)旅游管理人才多角度培養
通過對國際旅游教育發展現狀的審視可以發現,努力培養并強化全方位旅游管理專業學生的創新能力是非常重要的,旅游管理教學的基本教學目標之一是對于學生創新能力的培養。在旅游管理專業教學中,教師應將案例教學與實例講解相結合,拓展學生的思維,使學生逐漸養成一種創新意識的能力。學生創新能力的培養不是一蹴而就的,需要學校將其積極應用于旅游管理的創新型人才培養教學活動中,需要作為一項長期的任務和目標。
2、高校創新型旅游人才培養的思路與對策
(1)加強理論研究和推廣
旅游管理人才的培訓工作需要建立在堅實的理論基礎之上的,我國需要有創新性管理人才來主導整個旅游市場。然而,滿足這些因素的前提條件就是需要強大的理論基礎來支撐,做到這些,中國的旅游市場才有可能走上正軌,并可持續發展。就目前而言,我國的旅游人才研究基礎仍然處于相對薄弱的環節,這些就需要廣大的旅游基礎理論研究者開展視野、創新思路。結合中國現有的理論成果構建具有中國特色的旅游創新型人才發展理論,這只是其一;另一個需要注意的是不能僅僅只依靠研究員發展理論研究工作,需要更多的旅游行業前沿工作者加入進來幫助旅游管理人才教育機構開展咨詢調研、命題研究的諸多工作,鼓勵那些旅游行業的龍頭企業加大對旅游基礎理論研究的投入,科學有效的建立起旅游創新理論格局,為培育優秀的旅游管理人才打下堅實的基礎。
(2)適應行業發展,轉變人才培育觀念
任何行業,人才是其發展的根本,沒有人才的創新,該行業必將迅速凋零,淹沒在時代的浪潮之中。旅游管理,作為一個新興行業,就更需要人才的創新,而創新的前提,便是觀念的轉變。目前中國的旅游市場還未到達峰值,接下來也會有更大的發展空間,所以需要很多具有專業技能的人才來主導這一產業發展。特別是那些能夠用專業知識和技能分析目前旅游行業現狀,以及產業升級過程中將會面臨道德困境的創新型旅游人才。旅游管理人才培訓機構需要樹立以學生素質培養及創新為首要目的的人才理念,還需要實時了解行業發展動態,將教學與實際結合起來,建立動態化的教學模式。培養學生發現問題、分析問題、解決問題的綜合能力。
(3)教學方式改變
旅游管理人才的培訓模式需要加快改革,重新建立創新型人才培育模式。在人才教育的模板設計過程中充分考慮到實際情況的需求,有必要的整理出培訓大綱,不能每一步教學都按設計走,這樣培養出來的學生思維會禁錮在很小的一個范圍里,而實際旅游行業中會有林林種種的問題出現,到時候這些人才無法解決問題,那所謂的創新型人才教育豈不是成為了一句空話。鼓勵培訓機構進行人才培養模式改革,通過校企結合、理實統一的規劃道路,改進教學內容和多元化教學手段以及進一步整合師資隊伍,多角度全面的建立起旅游管理人才培訓機制。在教學方式上要改變傳統教學方法,帶領學生自主學習、積極探索,創設學習情景,啟發學生面對問題的分析、解決能力。與此同時,關于旅游管理的課程也是改革的一大重點,教學資源要傾斜于實踐類課程,開展與企業的高效合作,為學生提供多樣化的實踐平臺。
(4)設立獎勵機制構建良好的學術氛圍
學習需要良好的氛圍。要想培養旅游管理創新型人才,為他們營造一個良好的創新氛圍相當重要。在學校可以通過各種競技比賽、舉辦講座等來實現創新文化氛圍這一中心。學生有更多空間來展示自己的才華,在比賽過程中贏得自信,收獲樂趣。在課堂講座中自由發表言論,拓寬思維,也可以從別人的觀點中學會思考。另外,可以通過各種方式來鼓勵創新。創新首先應該受到尊重,學生的任何創新都應該得到應有的肯定。學校通過申請創新基金來鼓勵老師和學生一起承接項目。對于表現突出的,可以適當給與獎勵,比如增加學分,頒發獲獎證書或者是發獎金,無論何種形式,旨在調動學生創新的積極性,為創造良好的校園文化氣氛打好基礎。
3、發揮創新型旅游管理人才優勢
(1)理論是實踐的指導,要想促進旅游業的發展先得發展旅游管理行業的理論
通過創新管理理論來帶動旅游管理行業的理論不失為一個好辦法。我國對旅游管理行業的理論研究的時間并不長,經驗尚淺,還有很多地方有待進步。理論服務于實踐,考慮到旅游行業的多樣性和多變性,必須擁有堅實的理論基礎才能適應應付各種突發狀況。對于這樣一個新興產業,創新型管理理論是其長期健康發展的前提。在研究理論體系的同時應該注重實踐,在實際操作中總結經驗,進而來完善理論體系,所以在實際管理工作中不可懈怠。只有堅持以創新管理理論為實踐做指導,才能促進旅游行業的理論研究工作,并且促進旅游行業的整體發展。
(2)提升旅游行業整體經營策略要靠創新管理思維
經營策略關系到旅游行業的發展方向和經濟目標的實現,只有不斷地對經營策略進行完善和更新,才能保證我國旅游行業的整體經營維持在較高的水平。傳統的旅游行業經營策略已經跟不上現代旅游行業的發展需求。從屬性上來說,旅游行業屬于服務行業。如何迎合客戶需要,為其提供專業意見及具體策劃是服務的重點,值得令人反思。目前我國旅游管理人員的管理思維不夠開放。加上我國旅游管理方面的管理經驗欠缺,所以勢必要向國外旅游行業的先進管理學習。在引進國外先進思維的同時要注意結合本國的實際情況,不能照搬照套。取長補短,開拓創新思維,從經營理念上提高,進而提升整個旅游行業的發展。
三、結語